时间：2023-08-18 17:17:22
浅谈如何树立良好的党员形象
共产党员的光荣称号，是通过每个党员和干部的具体形象体现出来的。共产党员的自身形象是作为其内在素质的外在表现，一个人一旦成为共产党员，既是党的人，也是党的形象的代表。形象好，就能使群众对党产生亲切感、敬重感、信赖感，而产生强大的感召力、吸引力和凝聚力，这不仅是个人成长进步的需要，也关系到党的形象，关系到构建和谐社会的成功与否。
树立良好的形象，必须具有很强的党的观念和党员意识。党的观念和党员意识，是共产党员保持先进性的基础和前提。这个观念和意识强不强，直接影响着党员先进性作用的发挥。党员要有党的意识，这是一个起码的要求，无论职务高低、党龄长短，都不能例外。同志曾经批评过一些共产党员把自己混同于普通的老百姓。近来，一些党员干部之所以经不起考验，在作风纪律和一些大是大非问题上产生这样那样的问题，其根源就是在这个基本问题上出了毛病，忘记了自己共产党员的特殊身份，淡漠了共产党员的光荣称号。许多事实证明，党员有了强烈的党员意识，就会珍惜党员称号，履行党员义务，自觉用党员的标准和条件约束规范自己，真正发挥先锋模范作用。
树立良好良好的形象，必须用最新理论实现最优武装。不断进行理论创新，用先进的理论加强思想武装，是共产党人始终保持先进性的先决条件。____同志指出：“作为共产党人，放松了学习，思想落后于形势，就会丧失先进性。”进入学习是进入工作的前提，学习理解是实现武装的基础。党员干部必须牢固树立“终身学习”的思想，不但要努力学习新理论、新知识、新技能，提高自身能力素质，还要结合自身工作实际，在实践中学习，不断创新。做到“博学之，审问之，慎思之，思辩之，笃行之”，自觉塑造治学严谨、有勇有谋的素质人才形象，抛弃浅尝辄止、浮躁应付的“懒汉”形象。
树立良好的形象，必须把心思凝聚到党的事业上来。选择了党就是选择了奋斗和奉献。党员干部无论在什么岗位、做什么工作，都为党的事业开拓进取、无私奉献。在新形势下，共产党人的先进性表现在哪里？就是表现自觉发扬“五种革命精神”，带领群众创造一流业绩，树立勇于探索、求实创新的形象。党员干部要适应时展潮流，敢于打破思维定势，坚持*改革求发展，*创新找出路，不断解决本行业、本业务面临的新情况、新问题，努力为本职工作注入新的活力。具体地说，就是要有“奉献为本，牺牲为荣”的崇高追求，以“燃烧自己，照亮别人”自勉；就是要有“亏了我一个，幸福贫困人”的思想境界，以“人民幸福我幸福，人民满意我高兴”；就是要有“出污泥而不染”的高尚品格，以“不以善小而不为，不以恶小而为之”自警；就是要有“你吹你的冷风，我学我的雷锋”的坚强毅力，以“任尔东南西北风，咬定青山不放松”自励。
树立良好形象,必须勤奋实干,创一流业绩。党员先进性能否得到保持，必须踏踏实实地做事，用自己的心血和汗水为党的事业添砖加瓦。必须端正工作指导思想，想问题、做决策、办事情，坚持从实际出发，按照客观规律办事，努力使主观和客观相统一。必须防止“说功硬，做功差”的不良作风，以埋头苦干的精神，扎扎实实地解决工作中遇到的各种矛盾和问题，*实干求作为，以实绩赢人心。必须克服“重工作过程，轻实际效果”的现象，自觉把“三个有利于”作为检验工作的标准，使自己所做过的事情经得起实践的检验，经得起群众的检验，经得起历史的检验。如果为了赢一时的“好形象”，而搞形式主义，制造“假象”，只会给党的形象抹黑。
树立良好形象，必须培养高尚的思想道德情操。这是党员干部赢得人心、成就事业的精神优势，当今的社会思潮日益复杂化，能否保持清醒头脑，划清是非、善恶、美丑、荣辱的界限，关键在于是否有高尚的思想道德情操。道德好比一棵树，形象就是树荫，而树才是真正的实体。党员干部应该加强党性锻炼，牢记为人民服务的宗旨，牢记“责任重于泰山”的重托，要群众做到的，自己首先做好；不利于群众的事坚决不做。要不断强化“群众利益无小事”的观念，真正做到想群众所想，急群众所急，解群众之难，真心实意为群众服务。“党员就是服务”，服务的关键在于做，如果光说不做，即使讲得再好也白搭。好的形象还体现在关键时刻能冲在前，重大问题上过得硬。树立良好的形象，必须保持清正廉洁。一个光彩夺目的共产党人的形象，就是一面具有强大感召力的旗帜。我们不能把自己的作用看轻了，应该以自己的光引发别人的光，以自己的火点燃别人的火。有的党员腰杆子直不起来，原因就是表率作用差。尤其是党员干部，不能说一套做一套，一边讲廉洁，一边搞腐败；一边讲树立革命人生观，一边追求低级趣味；一边讲为人民服务，一边搞。这样，势必出现“台上你讲，台下讲你”的不正常现象。共产党员就是要从点滴入手增强党员先进性，做到：不为功名官职所累，不为人情关系所扰，不为金钱美色所迷，不为矛盾困难所阻。惟此才能真正成为群众的榜样。
因此，作为一名有正义感和责任感的党员干部，应该力戒虚假和浮夸，在日常工作生活中，以实实在在的言行，树立良好的形象，增强党的凝聚力。
一、 准确把握新时期纪检监察干部形象的深刻内涵
要树立新时期纪检监察干部形象，就必须准确把握新时期纪检监察干部形象的深刻内涵。对照同志对纪检监察干部提出的“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”五点要求，结合纪检监察工作和纪检监察干部的实际，新时期纪检监察干部形象的深刻内涵应该包括以下五个方面：
1、树立良好形象，政治上要坚定。这是我们纪检监察干部必须具备的素质。纪检监察干部肩负着加强党风廉政建设和反腐败斗争的特殊使命，必须要有坚定的政治信念，始终保持清醒的头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己既成为“三个代表”的忠实实践者和坚定维护者。
2、树立良好形象，纪律上要严明 。纪检监察干部和其他干部一样，也存在着被腐蚀的现实危险性。纪检监察干部是执纪者、监督者，更要做遵守纪律的模范，努力提高党性观念和纪律观念，不断检查、规范自己的言行，自觉接受组织和群众的监督。
3、树立良好形象，业务上要精通 。反腐败斗争的新特点，要求我们纪检监察干部必须熟悉和了解社会主义市场经济的基本知识和运行规律，与时俱进更新知识、更新观念。纪检监察干部只有熟悉市场经济规律，才能及时发现经济管理制度上的问题，提出有针对性的科学的建设性意见，在出台经济改革措施和行政措施的同时，制定监督防范措施和制度，杜绝腐败现象的滋生和蔓延。
4、树立良好形象，言行上要自律。廉洁自律是对共产党员和领导干部最基本的要求，纪检监察干部更应懂得自律的重要，更要自觉做到廉洁自律。一要用党纪国法规范自己的行为，正确行使权力，正确对待物质利益，坚决杜绝；二要知行一致，坚持正确的是非标准，做到言必信，行必果；三要有良好人品，靠高尚的人格树立工作的权威，树立纪检监察干部的权威，带头履行党员领导干部廉洁自律的准则。
5、树立良好形象，作风上要扎实 。纪检监察工作的性质，决定了纪检监察干部必须具有坚定的党性原则、无私奉献的工作精神、廉洁勤政的工作作风。纪检监察工作不能搞形式主义，不能搞花架子，不能粗枝大叶，马马虎虎，不能有虚假成分，只有真正做到恪尽职守，秉公执纪，公正严明，不徇私情，才能树立起群众满意、群众拥戴、群众信赖的形象。
二、牢固树立新时期纪检监察干部形象
怎样树立新时期纪检监察干部形象，是摆在各级纪检监察机关面前的一项重大课题。在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，面对党风廉政建设和反腐败斗争新的形势和任务，各级纪检监察机关和广大纪检监察干部应该自觉在以下五个方面下功夫，牢固树立新时期纪检监察干部形象：
一要在加强学习上下功夫。加强学习，是提高素质、增强能力的前提和基础，也是做好一切工作的重要保证。广大纪检监察干部要自觉地学习马列主义、思想、邓小平理论，学习经济、科技、金融、历史、法律法规等方面的基本知识，学习和掌握纪检监察工作所需要的专业知识和技能。当前，尤其要深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，全面贯彻十六届三中全会和中纪委三次全会精神，把我们的思想和行动真正统一到中央的路线、方针、政策上来，落实到党风廉政建设和反腐败斗争的实践中去。要建立理论学习的领导责任制度、班子中心组学习制度、纪检监察干部轮训制度和干部理论学习考核制度。通过完善学习制度，保证学习活动的有效开展，真正形成主动学习的浓厚氛围。
二要在主题教育上下功夫。主题教育是增强纪检监察干部拒腐防变能力的一种有效形式。各级纪检监察机关要根据纪检监察干部的思想实际，每年确定一两个主题，开展有针对性的主题教育活动，引导广大纪检监察干部自觉抵制腐朽思想的侵蚀，不断增强拒腐防的能力。当前要突出和强化四个方面的教育：一是理想信念教育；二是两个“务必”教育；三是党性党风党纪教育；四是正面示范教育和反面警示教育。在教育的形式上要生动活泼，灵活多样，除组织学习、开会、听课外，还要多组织一些报告会、演讲会、交流会、讨论会，多开展一些征文比赛、知识竞赛、文艺汇演等贴近纪检监察干部生活和思想实际的活动，增强主题教育的实际效果。
三要在调查研究上下功夫。调查研究和转变作风是密切联系在一起的。如果新情况、新问题不深入调查研究，工作就难于开展，更谈不上创新，良好的形象就无法树立。调查研究同时也是谋事之基、成事之道，是提高工作能力的重要途径。纪检监察工作要上新台阶，开创新局面，必须做到掌握上情，吃透下情。广大纪检监察干部要深入基层、深入群众，调查研究，在实践中提高决策能力和领导水平。当前，要不断结合新的实践，加深对反腐倡廉工作的理论思考，探索在社会主义市场经济和对外开放新的条件下，腐败现象滋生的特点和规律，科学把握反腐倡廉的新形势、新趋势；探索依靠群众力量不断拓宽监督渠道，逐步形成及时发现揭露和处理腐败问题工作机制的有效途径；探索通过改革体制、机制和制度，从源头上遏制腐败现象滋生蔓延的有力措施。既要以务实的作风搞好调查研究，又要积极转化调研成果，总结推广典型经验，提高工作质量和水平。
四要在率先垂范上下功夫。打铁先得自身硬，纪检监察干部要做清正廉洁的表率。要求
别人做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己坚决不做。现在反腐败斗争十分激烈，纪检监察干部成为腐败分子企图拉拢、腐蚀的对象，面临着严峻的考验。对此，我们必须保持高度的警惕，进一步提高政治素质和道德修养，努力培养积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励。真正树立起清正廉洁的作风，做到一身正气，一尘不染，两袖清风，以自己清正廉洁的模范行动，影响广大人民群众，带动社会风气的进一步好转。 五要在工作落实上下功夫。在部署工作时，明确分工，量化标准；在部署工作之后，跟踪督查，加强考核，促进工作落实。要针对存在的主要问题，分析原因，研究对策，逐个加以解决。对重点任务，要排出进度，落实责任，限期完成。在工作中要一种对党、对人民、对事业高度负责的精神，敢干面对困难、正视矛盾，既要有敢闯、敢试、敢干、敢为人先的勇气，又要有克服困难化解矛盾的思路和办法。当前，要按照中纪委三次全会和省纪委四次全会的要求，加强党风廉政教育，严格规范领导干部廉洁从政行为；以查办大案要案为突破口，继续保持查办案件的强劲势头；以着力解决损害群众利益的突出问题为重点，坚决纠正部门和行业不正之风，同时，要进一步抓好源头治腐、优化经济发展环境和执法监察工作，以党风廉政建设和反腐败工作的实际成果取信于民。
三、完善新时期纪检监察干部形象保障机制
树立新时期纪检监察干部形象，在以上五个方面下功夫的同时，各级纪检监察机关还必须建立和完善新时期纪检监察干部形象保障机制，使我们这支队伍永葆活力，始终是党和人民的“忠诚卫士”。为此，我们建设这支队伍时要始终坚持标准要高、进出要畅、待遇要优、监管要严、制度要全。
第一，标准要高。纪检监察干部同其他干部一样，都是党的干部，只是分工不同。由于职责的要求，纪检监察干部应当有更高的政治觉悟，更强的纪律性和法制观念。一是个体综合素质要求要强。就是要真正具备“政治坚定、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的素质。二是工作要求标准要高。就是要培养一种“求实、务实、扎实”的工作作风，争创一流工作业绩，努力使广大干部和群众感到纪检监察干部可亲、可信、可敬。三是管理监督要严。就是要严明纪律、做到令行禁止，防止特权思想和特权行为。
第二，进出要畅。一方面，要把好“入口”关，实行人员资格准入审批制度，做到凡进必考，要求纪检监察机关进人必须经过初选、考察、评议、评议、公示四道关口，并坚持把录用、选调对象的思想政治素质和政治表现放在首位，确保纪检监察干部队伍的整体素质。另一方面要制订干部交流的保障措施，使优秀干部既能够顺利选拔进来，也能够适时交流出去，委以重任；对本身素质不高不能适应纪检监察工作的干部，也应调离并妥善安置。这样有利于促进纪检监察部门形成一种良好的竞争机制，促使纪检监察干部的交流呈现一种良性循环。
第三，待遇要优。一是政治待遇要优。政治上要关心纪检监察干部的成长，该享受的政治待遇要优先考虑，该提拔使用的要优先提拔使用。二是经济待遇要优。要保证纪检监察部门的经费使用，将其纳入各级地方财政预算，确保办案经费。三是择业待遇要从优。纪检监察干部交流出纪检监察部门，在行业部门、工作岗位的安排上，应尽量做到尊重本人意愿优先安排，并从制度上予以保证。
[关键词] 行业树立形象发展
当人类文明进入20世纪80年代，一个新的管理科学理论诞生，一种新的客观规律被人们所认识，它打破国界，在世界范围兴起，成为现代企业改革以及社会发展进步的标志之一，这就是企业文化理论。把产品价值与文化价值结合在一起，是每一个成功企业都在追求的最高境界。企业形象作为企业文化的外显形态也日益受到人们的重视。与厂房、机器设备、原材料、产品货币、资金等有形资产不同，企业形象作为一种文化形态的价值，作为一种无形资产，在市场经济高度发展的今天越来越成为企业克敌制胜的有力武器。可以说，现代企业竞争的重点，已经从产品的竞争上升为企业形象的竞争，企业形象的优劣已经成为企业发展的关键。纵观国际国内市场，成功的企业无不拥有成功的企业文化和企业形象，如美国的可口可乐、IBM、通用汽车、麦当劳等公司；日本的松下、索尼、丰田、东芝还有中国的健力宝、太阳神、联想等公司，它们拥有几十亿、上百亿的无形资产，靠它去占领市场，当作赢得竞争优势的战略环节，取得巨额利润，壮大企业发展。由此可见，企业形象是企业发展的重要战略之一。对此本文就企业形象及如何树立良好的企业形象等问题谈一些粗浅的见解。
什么是企业形象？概括的说，企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外显形态。企业文化是指企业及其员工在长期生产和经营过程中形成的理想信念、价值取向和行为准则等精神财富的总和，就二者的关系而言，企业文化是内容，企业形象是形式，二者是相互依赖，相辅相成的辨证统一关系，缺一不可。没有良好的企业文化，就不可能有良好的企业形象，良好的企业形象背后必然有良好的企业文化。蓝岛文化名噪京华，也与蓝岛大厦的创业者选择了一条商业与文化联姻的道路，将“以文兴商、文商结合、文化制胜。”作为企业发展战略息息相关。
具体地说，企业形象是企业产品形象、经营服务形象、管理者形象、员工形象、公共关系形象等综合因素组成的。它是在上述基础上的一种总和和整体的形象。当然企业形象不是上述因素的简单相加，而是一个综合多种因素的价值体系。
企业形象的价值表现不是绝对的，而是处于动态的过程中，它对提高企业经济效益和推动企业发展起着重要作用。
一、现代市场经济条件下为什么要树立良好的企业形象
1.良好的企业形象有助于增强企业的竞争力
现代市场经济条件下，由于产品质量和技术的普遍提高以及商品种类的日益繁多，只靠质量和服务很难具有市场优势。在众多的企业和商品形成大海之时，只有那些企业形象和产品形象好的企业才有可能脱颖而出，受到消费者和社会公众的青睐。因为良好的企业形象说明企业拥有良好的产品信誉和服务信誉，拥有较高的市场占有率和顾客满意度，从而吸引消费者认知和选择，进而产生购买行为。如典型的“名牌效应”就说明了这一点。如果一个企业没有自己独立的名牌，没有良好的知名度和良好的企业形象，只能是人家的加工基地，根本就不会有什么竞争力。企业的发展必然受制于人，最终将是在残酷的市场竞争中被淘汰出局。所以说，企业间的竞争力已由产品力、销售力的竞争转入形象力的竞争，形象力是企业参与竞争的一个基本条件。
2.树立良好的企业形象有助于开发人才资源
“争天下者必先争人，取市场者必先取人”。企业形象的决定因素是企业人才，企业形象的竞争归根到底还是企业人才的竞争。被称为日本经营之神的松下幸之助，他创立并领导的松下电器公司，总资产超过4兆日元，总销售额近5兆日元，员工总数25万人。爱才如命、求贤若渴的他说：“拥有优秀的人才，事业就会繁荣；反之就会衰弱。松下电器公司能有今日的发展，就是因为比别人稍微懂得用人的缘故。”“吸引求职者的手段不是高薪，而是企业所树立的经营形象”。由此可见，良好的企业形象说明企业重视人的全面需要和个性发展，说明企业中的人际关系融洽、矛盾少，员工的积极性高，从而吸引更多的管理人才和技术人员加盟，实现人才资源的优化配置，最大限度的增值资产。
3.树立良好的企业形象有助于创造良好的外部经营环境
企业作为社会的一分子在经营中离不开社会环境的制约。所以，企业形象能够充分发挥天时、地利、人和的优势，在社会公众心目中提高知名度和美誉度。良好的企业形象有助于寻找可靠的经营合作伙伴，银行乐意为企业提供优惠的贷款，政府乐意为企业提供优惠的经营条件，增加投资者的信心，并能得到周围社区居民的理解和拥护，从而使企业的路子越走越宽甚至在遇到困难时能逢凶化吉，左右逢源。
4.良好的企业形象是效益之源
在企业发展的今天，良好的企业形象就是巨大的无形资产，它能直接带来更好的社会效益和经济效益。一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔会成交，一个不满意的顾客会影响25人的购买生意。保定天威集团有限公司凭借生产的500KV级超高压大容量变压器在国内运行中的零事故和良好的企业形象，占领了国内500KV级变压器制造的40%的市场。三峡工程是我国建设的最大的水电工程项目，举世瞩目。在激烈的竞争中，变压器厂以良好的企业形象，在三峡工程重大设备变压器项目招标中作为国内分包商一举中标。成为三峡工程左岸电厂720MW发电机组15台SFP-840000KVA/500KV主变压器的国内制造商。不仅如此，面对世界上强手如云的变压器制造商，集团获得了世界最权威的变压器产品认证:1999年南非国家标准局国家电力试验中心正式授予天威集团南非国家标准局生产能力认证书。这样，天威集团以雄厚的科技实力，过硬的产品质量，良好的商业信誉，叩开了世界变压器市场的大门。它标志着保变今天的繁荣和明天的未来。
在现代市场经济条件下，企业资产的规模大小已经不是简单地以固定资产和流动资金的多少来衡量，一个商标，一件专利，一个名牌企业的名字本身都可能代表巨额资产。如万宝路香烟商标权价值395亿美元，麦当劳的名称值30亿美元，“小天鹅”的形象标识价值已超过1.3亿元。还有像日本的松下、日立、丰田等国际知名企业，触觉角能够伸到海外，占领欧美市场，积累起巨额资产。可以说，一个企业形象的好坏，在某种程度上决定着这个企业的经济效益的高低；一个国家拥有名牌企业的多少，从某一方面能体现这个国家的经济实力，代表这个国家民族工业的发展水平。
根据上述企业形象的概念和本质以及企业形象的价值表现形式和企业形象在现代企业竞争中的作用，我们可以得出这样的结论：即塑造良好的企业形象是每一个企业在现代市场经济条件下所面临的重大课题，它是一个长期的系统工程。面对现代企业制度的探索，面对走向国际化的挑战，那么，怎样才能真正树立起良好的企业形象呢？我认为，在具体操作过程中，需要调动各种因素，运用各种手段，在充分实现共性和个性的融合上，塑造适应市场经济要求的，独具特色的企业形象。
二、如何树立良好的企业形象
1.探索积极、健康、符合时代特色又能反映企业追求的企业经营理念
经营理念的基本内涵就是洞察时代需要，明确自己独到的事业领域，建立具有远见性的经营意识和价值观。企业经营理念是企业之魂，贯穿于企业的全部经营活动之中。像人的大脑支配人的行为一样经营理念支配着企业的经营活动。企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题。这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的企业形象。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在消费者和社会公众心目中就会产生独特的形象魅力。反之，一个企业的境界不高，文化品位低下，那么由此而塑造出来的企业形象也肯定不能获得消费者和社会公众的良好的评价感和信赖感。“赚钱第一”的经营理念，把企业定在了利己的经济组织这一底层位置上；“产业报国”则把企业提升到爱国主义的地位上来；“顾客至上”“服务社会”的经营理念则增加了社会性，强调社会效益。许多具有良好企业形象的著名企业的背后都有其正确的经营理念的支撑，如松下幸之助创立的著名的“自来水哲学”的经营理念：“企业必须有一种使命感，不断努力生产，使产品像自来水一样丰富而廉价，取之不尽，用之不竭，惠及全人类，彻底消灭贫困”。现代社会的发展要求企业经营理念要强调对于社会的责任感和使命感，从唯利是图中解脱出来，努力贡献于社会，建立起具有远见性的经营意识和价值观，这样，才能树立良好的企业形象，得到更多的回报。所以，积极探索企业的经营理念，提炼企业精神，做一个有精神，有文化的企业，是支撑起一个企业形象大厦的精神支柱。
2.建设有中国特色和本企业个性的企业文化是塑造企业形象的重要内容
如前所述，企业形象是文化现象，企业文化是企业形象的内容。所以说塑造企业形象的过程，就是建设企业文化的过程。良好的企业文化是企业生存和发展的基础和动力。在探索企业理念精神的基础上进行科学的经营管理，致力于全面提高企业整体素质和员工队伍素质，充分调动全体员工的积极性，发挥全体员工聪明才智和想象力、创造力，为消费者和社会公众提供优质产品和优质服务，是塑造企业形象的任务和目的。企业形象有其深厚的企业文化内涵，需要在企业文化建设方面脚踏实地地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。塑造企业形象的内容主要包括产品质量、服务质量、员工队伍风貌、企业信誉、企业内部团结、和谐的人际关系、科学优美的劳动环境以及企业在社会公德和公益事业方面的贡献等。建设企业文化塑造企业形象有其科学的规律和方法，需要坚持“以人为本”的思想，钻研现代管理理论，探索现代企业发展战略，根据现代市场经济需求，通过树立企业的理念形象、经营形象、环境形象、公共关系形象等增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度，从而在消费者和社会公众心目中树立起美好的企业形象。
3.实施企业识别战略是塑造企业形象的重要手段
企业识别系统的英文简称为CI，在CI战略中，企业理念识别是核心，是灵魂，包括企业经营学、精神信条、企业风格、经营策略等，是企业价值观念和理想追求的体现。企业行为识别和企业视觉识别则是从不同方面贯彻企业理念识别的精神内涵，企业通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式、视觉识别进行科学而系统的整合，从而使企业的各个方面都发生积极的转变，产生全方位的功效，塑造鲜明的企业形象获得企业内外公众的认同。
CI战略是企业识别战略，也可称之为企业形象战略。CI战略就是要通过理念、行为及视觉等方面的设计和操作而建立起整体的企业形象，从而在消费者和社会公众心目中产生识别效果。
关键词：国有企业；新闻宣传；形象塑造；策略
在目前新媒体环境下负面舆论往往来自各方面问题，如果不及时对其遏制，必然会影响企业形象，甚至会在社会大众方面引起巨大反响。因此分析国有企业新闻宣传和形象塑造对企业发展有着重要的现实意义。
一、国有企业新闻宣传
（一）转变宣传思路 加大舆论引导力度
很多国有企业由于不了解新媒体，无论在工作方式还是新闻宣传方面都较为落后。当然也有很多领导干部因工作失误被广泛传播，严重影响企业对外影响。所以在处理网络负面舆论或棘手的突发性事件时大部分企业会选择删、封、瞒等，进一步加剧不良信息传播。对此可准确把握新闻宣传工作重点和难点，加大舆论引导；首先把握主旋律，树立企业品牌；国有企业在目前新形势下应加大对外宣传力度，借助多种手段向社会生动客观地反映企业对社会做出的贡献。同时还应借助宣传精神、思S、观念等，让社会公众了解国有企业积极向上的发展动态。其次传播企业好故事好声音；国有企业为国家和社会都作出不少贡献，因而从不缺好故事，这些都是树立企业良好形象的素材库。在讲述过程中应改变重论述、重体现、重主题等片面方式，应选择以小人物折射大变化，小事件反映大时代等，进一步激发社会公众情感共鸣。
（二）建立预警机制 从源头上避免负面
负面舆论在目前新媒体环境下往往来自各方面问题，协调利益是处理问题的关键。对于国有企业领导干部在处理内外部工作时都必须树立民主协商等和平意识，同时具备合作共赢的工作思路。在工作中遇到问题和出现失误是不可避免的，因此可提前建立预警机制，即从问题源头对其遏制，防止从隐患转变成问题或重复发生已解决问题，造成负面舆论。如果国有企业遭遇恶意造谣损伤或抹黑且因此带来负面影响，可在适当时机运用合适的方法进行辟谣，不能放任谣言随意扩散，损害企业品牌和形象。必要时可运用法律捍卫自身权利和形象。除此之外，国有企业在工作中还会遇到多种突发性事件，也因此引发负面舆论。往往这种舆论会有影响力巨大、破坏性强、不可预估性等特点，常常会在社会大众方面引起巨大反响。对此国有企业应直面问题，第一时间发现问题、分析问题和解决问题，从堵到疏。企业不能选择逃避已发生法的问题，更不能任由社会不良舆论发散，或运用反击或对抗等形式与网民对抗，这种方式反而会激化矛盾。国有企业领导应在这种情况下支持新闻宣传部门代表企业真诚发声，通过民主真诚交流疏散不利于企业舆论，增强企业信息透明度，凝聚企业员工团结精神。
（三）扩大正面宣传 增强企业社会影响
国家主席明确强调，目前党的一项重要工作为意识形态工作，阐明意识形态工作在当前环境下的作用和地位，也强调意识工作形态的战略性和根本性。对于国有企业新闻宣传部门而言，思想政治工作是其日常运转重要组成部分，可以说良好的新闻宣传能有效推动国有企业树立良好的品牌形象和科学发展，进一步增强企业内部和谐稳定。随着国有企业改革的不断深化，在发展过程中不可避免会遇到难度较大的矛盾和问题，需要国有企业领导者创新发展思维，积极探索企业管理和发展新模式。因此在这一变革中重视新闻宣传发挥其引导作用就显得十分重要。国有企业应从多方面提升宣传层次，拓展宣传领域；将局部宣传逐渐转为全局宣传是扩大宣传效应最有效果的方法。同时敢于跳出传统地域宣传局限，积极运用请进来和送出去方法，向外推荐有特色和质量上乘的新闻线索，进一步扩大宣传效果。
二、国有企业形象塑造策略
（一）紧抓企业发展根本 提高道德和素质
国有企业树立良好形象就应从根本提高整体素质。以国有企业干部思政素质为例；当前以人为中心是当前企业实施现代化管理的核心，但人的行为往往会受思想支配。所以树立企业良好形象就应运用思想和邓小平理论以及历史唯物主义、辩证唯物主义等世界观建立共同理想信念。同时国有企业领导干部应坚持廉洁奉公，全心全意为人民服务的思想观念，也要发扬主人翁和艰苦创业精神，促使国有企业在国内以及国外市场展现出全新的精神面貌。
（二）主动应对突发事件 打好社会舆论仗
毫无疑问，无论对于国有企业还是民营企业来说，突发公共事件危机均会影响企业健康发展。当企业遇到突发事件后再借助政府帮助的过程中也应有意识地维护自身社会形象。因为社会形象综合体现国有企业对社会大众负责以及对环保负责，企业应不断加深公众对企业的信任感、认同感和亲近感，促使企业树立良好的社会形象。
（三）加强塑造企业形象 增强员工认同感
所谓企业形象即大众通过人员风貌、销售策略、产品特点等各种显著标志建立对企业总体印象。相关企业专家也明确指出，消费者在记忆中借助联想反映出的感知。新闻宣传在异常激烈的市场竞争中是振奋精神、增强企业凝聚力的重要方式，为企业发展提供有力的精神动力和正面舆论支持。此外积极搭建沟通交平台，增进员工之间相互理解，促进共赢。
三、结语
总之，新闻宣传是国有企业不可缺少的一部分，科学合理的新闻宣传能帮助国有企业树立良好的形象，进一步贴近社会和大众生活，促进国有企业经济增长。对此国有企业新闻宣传部门应在科学技术为第一生产理念下不断改革其宣传工作，使其发挥作用，为企业发展打下良好的舆论基础。
参考文献：
[1]何健.浅谈改善企业新闻宣传现状的重要性[J].东方企业文化，2012（23）.
「关 键 词警察形象，建设，思考
人民警察形象代表着国家、政府，是社会关注的焦点。树立良好的人民警察形象，对维护党的领导，维护政治稳定，维护社会安定具有十分重要的意义。加强警察形象建设，就必须双管齐下，坚持“内强素质，外树形象”的方针，在人民群众中树立起可亲、可爱、可敬的警察形象，沟通警民感情，改善警民关系，最终形成警民共治的良好局面。本文拟就警察形象问题作一探讨。
一、警察形象的含义及影响警察形象的原因
何为警察形象？形象是指一个社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。而警察形象则是指人民警察给予人的直观的、具体的、形象化的总看法、印象或感受，即社会公众对警察的总体评价。它是民警价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪的综合反映。警察形象体现了公安机关的精神风貌，是民警内在精神品质和外在行为方式的集中体现，包括仪表形象、纪律形象、业务形象、服务形象和知识形象等。
近年来，公安机关一直在转变管理理念，强调树立新型的、更富人情味、值得信赖的警察公众形象，在加强队伍建设、改变警察形象方面也做了大量工作。如执行“五条禁令”、开展“三项教育”、推出警察卡通形象、警察形象大使等一系列活动，使警察的总体形象有了明显地变化，服务热情、工作规范、执法文明等形象，在人民群众中得到树立。但是，公众眼中的警察形象还是不尽人意，有的甚至不堪入目。究其原因，主要有以下三个方面：
（一）来自公安机关内部的原因。
1、队伍整体素质不高。第一，由于人事管理上进口不严，出口不畅，导致少数素质低下的民警进入公安队伍，影响了队伍整体形象；第二，少数民警受社会不良风气的影响，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄了，世界观、人生观、价值观发生了动摇，反映到职业道德、职业责任、职业纪律等方面，出现了许多社会群众不满意的行业不正之风，问题虽然发生在极个别民警身上，但性质恶劣，后果严重，影响极坏，严重败坏了警察整体形象，破坏了警民关系。
2、日常执法工作不尽人意。一是落后的管理方式，与社会、大众的需求产生较大的距离，机械呆板的工作方法无法适应形势发展的要求，造成群众对公安工作绩效不满意，在一定程度上影响了公安机关的声誉；二是部分民警执法不够规范，以罚代刑、以罚代教、以罚代拘等“三乱”现象时有发生，在群众中造成极坏影响；三是公安宣传工作不力，未能赢得群众的理解和支持。
3、监督制约机制不健全。治警不严，惩处不力，缺乏行之有效的监督制约机制，不能做到有令则行，有禁则止。一方面队伍中少数害群之马未能得到及时处置，不能使得后来者引以为戒；另一方面，无法约束民警的思想、行为，导致民警违法违纪现象屡禁不止。
（二）来自群众方面的因素。
1、期望过高，失望越大。相当一部分群众把民警当作“神”而不是当作“人”来看，他们希望民警是万能的，既是侦察破案、打击犯罪的能手，又是排忧解难、保护社会安宁的卫士。然而，一旦希望无法及时实现，消极的看法就会产生，进而可能转化为负面效应。
2、认识偏颇，混淆视听。在频繁的警民接触过程中，一些群众由对少数民警形象、作风的非议甚至鄙夷而形成对民警群体的错误认识；由对一些民警工作绩效的不满意导致对公安机关职能作用的怀疑；由极少数民警身上存在的违纪违法问题产生对整个公安队伍的不信任。这些有失偏颇的认识因素交织在一起，造成警民隔阂。
3、认知有限，造成误解。由于部分群众法律知识有限，对刑法等实体法有所了解，而对刑事诉讼法等程序法知之甚少，特别是对刑事诉讼中的强制措施和刑罚的执行等有关规定不够了解，以致对正常的警务活动产生误解。例如取保候审、保外就医、假释、监外执行等正常法律措施，常因人犯“复出”而被群众误解为徇私舞弊的司法腐败行为，由此产生不满和对立情绪。
（三）来自社会其他方面的原因。
1、行政干预，滥用警力。一是由于公安机关执法权限较大，一些地方党政部门往往将公安机关当成万能钥匙，其他部门一遇上难办的事就让警察去管，无形中扩大了公安机关的对立面，从而损害警察形象；二是非警务活动过多，损害警民关系，影响民警的执法形象。
2、鱼目混珠，损害形象。六、七十年代，穿制服、戴大盖帽的行政执法者唯有公安一家，在老百姓眼里公安机关就是“大盖帽”，代表的是政府形象，有着绝对权威。改革开放以来，随着社会主义法制建设的逐步完善，各类行政执法人员不断增多，工商、交通、财税、城管、卫生及联防保安等各式“大盖帽”满天飞，由于素质参差不齐，加上假冒警察招摇撞骗，严重影响了“大盖帽”在群众心目中的整体形象和威望，也使公安机关的形象受到损害。
3、保障不力，经费不足。首先，因公安经费保障不足，使正常工作无法开展，“以罚代刑”、“以罚代拘”现象时有发生，在一定程度上影响了警察的文明执法形象。其次，警力不足，任务繁重，战役过多，超负荷工作，而经济利益却得不到保障，挫伤了广大民警的积极性和工作热情，影响了民警的执法服务形象。
二、加强警察形象建设的必要性
公安工作与人民群众息息相关，公安机关是党委政府与群众间最主要的沟通桥梁。民警是公安机关联系和伸向社会公众的触角，扮演着党委政府的公共关系人员的角色。公安民警的形象直接影响着党和政府以及公安机关的形象。因此，建立人民警察的良好形象，意义重大。
（一）加强人民警察形象建设是新时期公安机关完成新的历史使命的需要。“巩固共产党执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业”是公安机关在新时期肩负的三大政治和社会责任。没有良好的警察形象，公安工作就不可能得到广大人民群众的理解和支持，就不可能完成任务。只有加强警察形象建设，才能造就出一批适应新形势新任务新要求的合格人才，才能从容应对并正确解决各种复杂问题，更好地完成公安机关的光荣使命，为全面建设小康社会做出公安机关应有的贡献。
（二）加强人民警察形象建设，是深入贯彻和努力践行“三个代表”重要思想的需要。人民警察的宗旨是全心全意为人民服务。“三个代表”重要思想以实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益为出发点和落脚点，“全心全意为人民服务”反映了“三个代表”重要思想的根本要求，与其一脉相承。通过形象建设，人民警察可以更好地为民、爱民，让人民满意。
（三）加强人民警察形象建设是实施依法治国方略的需要。随着我国依法治国方略的深入实施，法律体系越来越完善，人民群众的法律意识越来越强，对人民警察的要求也越来越高，警察的言行不当也越来越容易引起广大群众的误解或纠纷。因此，只有良好的警察形象，才能更好地推进依法治国进程。
（四）加强人民警察形象建设是树立新形势下警察公共关系理念的需要。加强警察形象建设，有利于不断促进警察与社会各阶层群众的沟通，实现警察与群众零距离接触，在与群众密切接触中树立和改善人民警察形象，在经常沟通与交流中达到对公安工作的理解，从而树立警察公共关系新理念，使专门工作与群众路线相结合方针在新形势下得到更好的贯彻落实。
三、人民警察形象建设的目标
警察形象应是人民公仆形象，让人民满意的形象。因此，人民警察形象建设的目标就是提高全体民警的思想道德、科学文化素质和身体心理素质，树立起诚心为民的公仆形象、严格执法的文明形象、爱岗敬业的良好形象和安于淡泊的廉洁形象。加强人民警察形象建设，改善警民关系，就必须与时俱进，坚持“内强素质，外树形象”的方针，多策并举，多管齐下，使人民警察高大形象在群众中不断得到升华。
（一）内强素质。
俗话说：“身正不怕影斜”。说到底，一个部门的形象是自己树立的，警察形象的好坏不是由别人吹捧或批评所决定的，是警察自己掌握着形象毁誉的“切换键”。因为，警察形象中的仪表形象、社会形象是外在的，而服务形象、执法形象是内在的，内因是变化的根据，外因是变化的条件，内在形象决定和制约外在形象，而内在形象又是由素质决定的。因此，要塑造良好的警察形象最重要的是练好“内功”，在提高素质上花气力，着重提高警察自身素质和管好警察自己。
1、提高民警思想认识，不断增强五个意识。一是服务意识。随着我国市场经济体制的逐步发展和完善，特别是入世之后，政府的职能已由“管理”向“服务”转化。对于公安机关来说，“服务”决不是警务工作份外的负担，而是一种法定的、必须履行的职责，是应该提倡的职业精神和美德。因此，新时期的公安机关是集专政、打击、管理、服务于一身的多元职能的公安机关。民警只有树立“管理就是服务”的理念，寓管理于服务中，才能更好地履行自己的工作职责，让群众满意。二是宗旨意识。随着时代的发展，社会对人民警察的执法水平和服务质量要求更高，只有增强宗旨意识，认真思考和研究工作中遇到的新情况、新问题，改进工作方法，完善服务态度，提高办事效率，更好地为人民群众服务，才能树立起人民警察诚心为民的公仆形象。三是“诚信”意识。随着社会主义市场经济的深入发展和我国加入世贸组织，社会“诚信”问题越来越受到社会各界的普遍关注。所谓“诚信”，就是诚实守信，即诚心为善并付诸实践，履行承诺而取得他人的信任，这是党委、政府和广大人民群众对公安机关的一贯要求，也是我国加入WTO后的公安工作更好地服务于改革开放和社会主义现代化建设的需要。公安机关作为党和政府与人民群众之间联系的桥梁和纽带，公安机关的信用是政府信用的重要组成部分，直接关系到政府的形象和声誉。因此，公安机关既要做社会信用体系的管理者、维护者，更要成为社会信用体系的示范者、实践者。四是法律意识。随着社会经济的迅速发展，物质生活水平的不断提高，人民群众追求平等、尊重的意识也越来越强烈，对公安机关依法行政、文明执法方面的要求也越来越高，对公安队伍整体素质提出了新的要求。“依法治国”是我国的基本方略，“尊重法律、保障人权”是现代警察所必须树立的执法理念。只有这样，才能做到执法为民，实现司法公正，在群众心中树立人民警察严格、公正执法的文明形象。五是形象意识。形象无处不在，无时不有。形象反映素质，折射作风，表现文明，影响声誉，影响环境，所以有人说：“形象重于生命”。“树立公安民警的良好社会形象”，这既是胡锦涛总书记对公安机关提出的最新要求，也是公安大讨论要实现的一个重要目标。
2、建立健全规章制度，规范警务活动和民警管理。良好的形象，要靠制度规范和制约。只有通过对公安机关的工作、行为、装备进行规范，有效提高队伍的工作效能，重塑“文明之师、威武之师”，才能有效改善警民关系，实现警民共治。一要继续贯彻落实“五条禁令”、《人民警察内务条令》，加强警容风纪形象建设。警容风纪是警察形象和素质的外在表现，是展示警察风貌的窗口。人民警察讲究礼仪，保持严整的警容，目的在于展示公安机关的优良作风，做到举止文明，令行禁止，朝气蓬勃，雷厉风行，在行为举止方面显示出人民警察的威严，把他们铸造成新时代人民卫士。二要健全业务培训机制，落实业务知识培训制度。只有通过多种形式的严格培训，有效提高民警政治素质、法律素质和实战技能，才能保证执法水平和执法质量，改善执法形象。为此，要努力提高队伍的科技水平、执法水平、行政管理水平和口才交际能力。三要建立健全人事管理制度，使民警队伍始终充满生机和活力，保持队伍纯洁。要大力推行岗位目标责任、末位淘汰和竞争上岗、双向选择等制度，增强广大民警竞争和危机意识，充分调动民警的工作积极性、增强民警的岗位责任感和荣辱感，以良好的工作姿态树立人民警察爱岗敬业的良好形象；要以“治长”为重点，以“从严”为核心，建立健全从严管理队伍的制度，坚持教育与处理并举，对民警实行“严治、严管、严教、严查”，加大对违法违纪问题的查处力度，从根本上改善公安机关的执法形象和服务水平；要建立健全用人制度，严把“进口”，畅通“出口”，严格执行“凡进必考”制，从源头上把住进人关，大力清理不合格人员，下大力气治理和解决刑讯逼供、滥用职权等问题，并将其与“治警打假”有机结合起来，确保队伍纯洁。
3、解决经费保障，改善警察形象。解决经费保障，让警察不再有后顾之忧，势必极大的调动警察依法履行职责的积极性，确保社会安定和维护人民群众利益，促进治安环境的进一步好转，有利于改善警察形象，密切警民关系，意义重大。
4、提高公安工作绩效，努力创造安定的社会治安环境。社会稳定是发展先进生产力的必然要求，是繁荣先进文化的必然要求，是实现最广大人民群众根本利益的必然要求。公安机关必须牢固树立稳定第一的思想，把维护稳定置于头等重要的位置，充分发挥公安机关的职能作用，依法严厉打击刑事犯罪，依法严格治安管理，保护国家、集体财产安全和人民群众的切身利益，维护良好的治安秩序。这是树立人民警察社会形象的基本要求。
5、落实警务公开制度，加强和改进工作作风，促进形象转变。警务公开是把为人民服务承诺落在实处，使为人民服务具体化和规范化。实施警务公开，提高公安工作的透明度，减少公众和警察合作的盲目性，增加了公众对警察的理解和支持，有利于警察加强服务意识和提高工作质量，促进形象建设。
（二）外树形象。
俗话说：“三分长相，七分打扮”。要树立起良好的警察形象，除了警察自身表现要好外，更要借助外力，提高警察的影响力。外树形象，简单地说，就是运用警察公共关系新理念，展示现代人民警察新形象，即提高警察组织自身的影响力，为社会提供最佳服务，树立良好的组织形象，争取更大更多的公众支持，获得最佳的组织效益和社会效益。
1、加强与外部的沟通联系，争取各种组织、团体和社会公众的支持与协助。一是要与人大、政协以及人大代表、政协委员和公安机关聘请的党风警风监督员保持密切联系，经常听取他们对公安工作的意见；二是要经常与纪委、监察、信访等部门保持联系，与基层党委政府、企事业单位密切合作，征询意见；三是要加强与民间社团的联系，邀请他们前来参观、座谈，获取他们的支持；四是要深入社区、农村，充分发挥人民群众的监督作用，通过请人民监督员、设立民警违纪举报投诉电话，邀请舆论监督等形式来充分发挥人民群众监督作用，改进警察队伍中的不良作风，促进人民警察形象建设。
2、利用新闻媒介，增强公安工作的透明度。新闻媒介主要指广播、电视、报纸、杂志、书籍等大众传播工具。公安机关要充分利用报纸、刊物等传播工具，宣传公安工作。一是要向社会宣传有关公安工作的法律法规，通过宣传教育，使警民在“有法必依，执法必严，违法必究”上达成共识，从而为公安工作提供强有力的舆论支持，创造一个有利于严格执法的社会环境。二是要大力宣传公安机关在履行职能方面所做的大量工作和取得的成绩，既要宣传民警的工作，也要反映民警的疾苦，以唤起群众对民警的理解，加深警民之间的感情交流。三是要大力宣传公安队伍的模范典型，挖掘题材，创作精品，教育感染群众，让群众真正了解公安民警、信赖公安民警。四是要向群众公开和宣传公安机关的办事制度，提高工作透明度，构筑一个有利于密切警民关系的社会环境。五是要正确把握舆论导向，坚持正面宣传为主，减少公开曝光，防止产生负面效应。六要要开设与民沟通的渠道。如设立警民论坛，征集交流话题，搭建警民心与心沟通的桥梁，组织开展亲民活动，实现警察与群众的零距离接触，加强沟通，促进理解，树立形象。
3、要建立形象危机处理机制。公安机关应建立起形象危机处理机制，指定专人，保持与各种宣传部门的密切联系，及时跟踪和分析新闻媒体和网站关于公安机关的舆情动态，发现危机苗头立即采取措施。对于在社会上造成较大影响的公安负面报道，要及时沟通情况，尽快调查处理，并主动与宣传部门和新闻媒体协调，表明公安机关对问题的态度和处理的决心；对于经调查属实的报道，及时通过新闻媒体公开处理结果，消除负面影响；对于经调查不属实的报道，迅速通过新闻媒体澄清事实真相，以正视听，防止负面炒作。
一个市民就是一张名片。市民既是城市交通文明的建设者，也是城市交通文明的受益者，××良好形象的树立，需要全市人民的积极参与和大力推动。
文明出行就是爱××树形象。作为城市的主人，每个公民都是道路交通参与者，都应树立主体意识，增强关心城市、建设城市、美化城市、爱护城市的责任感，积极投身到“爱我××、树我形象、建我家乡”活动中来，从大处着眼，从小事着手，树立个体形象，与一切有损××形象的行为作斗争，处处维护××形象，争做文明市民。在遇到身边的人有随意吐痰、乱扔杂物等不良生活习惯的情况时，要及时提示和劝阻；在遇到公交车上有老弱病残、孕妇及抱小孩的乘客时，要及时关爱和让座；在遇到路段没有交警执勤的情况下，要自觉遵守交通法规，不闯红灯，有序出行；在遇到偷窃、抢劫等人身安全及公共安全受到威胁时，要挺身而出，英勇机智，果断处置。只要我们共同努力，就一定能营造“人人提高素质、人人树好形象、人人争做贡献”的良好社会风尚。
要做到文明出行，就要领导重视，部门配合。各级、各部门、各单位要从讲政治、保民生、促发展的高度，充分认识开展“爱我××、树我形象、建我家乡”活动的重要意义，充分认识文明出行就是爱××树形象的具体体现，把文明出行作为一项长期性工作和义不容辞的教育性责任来 抓，使文明出行成为一种社会时尚，一种城市美德，一种进步象征。
要做到文明出行，就要强化宣传，营造氛围。各级、各部门、各单位要紧密结合实际，充分运用有效宣传手段，大力开展“爱我××、树我形象、建我家乡”活动和文明出行就是爱××树形象的广泛宣传，使文明出行家喻户晓、深入人心，进一步激发全市人民“爱党、爱国、爱家乡、爱××，争做文明交通公民”的热情，努力营造良好的活动氛围。同时让一个人影响一个群体，一个小团体带动一个单位，进而辐射整个社会，达到互学、互助、互勉、互励、互帮、互促、互进，共同为“爱我××、树我形象、建我家乡”活动添砖加瓦、增光添彩。
要做到文明出行，就要从我做起，从每一步做起。××是我家，文明出行靠大家”新时期的××儿女肩负着再铸××辉煌的历史使命，承担着重塑××形象的重担。因此，每个人都要从我做起，从每一步做起，人人争做文明交通公民,文明礼让，有序通行。
涓涓细流必将汇成奔腾的江河，一砖一瓦必将筑就宏伟大厦。只要人人都能文明出行，我们相信，在市委、市政府既定目标的指引和全市人民的共同努力下，一个更加富有特色、更加欣欣向荣、更加富裕和谐的新××必将展现在人们面前。
更好的赢得消费者，提高市场占有率
良好的品牌是一种区别工具，它将自身与其他同类产品区别开来，它所代表的是一种高质量的象征和可靠性的标识，也正是这种作用使品牌成为了企业的无形资产，名牌产品因为在质量上有相对的保证，所以能让消费者产生信任感，从而赢得更多的消费者，提高产品的市场占有率。品牌作为公司的一种无形资产，对于公司的发展有着巨大的作用，因此公司要充分利用好品牌这一有利工具，通过品牌运作和成功的品牌推广来赢得更多的消费者，取得较高的市场占有率。
高附加值和超额利润。
从企业来看，品牌给企业带来的价值不仅仅是产品本身的利润，而更多的是品牌文化、品质、价值等所带来的高额的附加利润。同样质量的产品，名牌产品的价格要比非名牌产品高出很多倍，这些高出的利润就是品牌给企业带来的超额的附加利润，这充分体现了品牌的巨大价值。从消费者的角度来看，品牌给消费者带来的不仅仅是物质或服务的需求，同时还有心理、情感、等的需求，品牌所体现出来的产品文化内涵、可靠性等因素使消费者愿意为自己购买的品牌支付更高的价格，从而使品牌产品获得较高的附加价值和超额利润。
有助于形成竞争壁垒，保持顾客品牌忠诚度
品牌包含文化、个性、利益等多层含义，从一定意义上来讲品牌所体现的除了物质利益外，更多的是消费者自身的社会地位、个性和文化涵养等。品牌为消费者带来他们所需要的附加价值和顾客让渡价值，使消费者从心理上产生一种满意感和自豪感，进而产生对品牌的顾客忠诚。这种顾客忠诚一旦达到一定程度就会形成一种强有力的竞争壁垒，有利的保证顾客忠诚度。
利用现有品牌实现品牌延伸
一种新品牌产品的上市需要花费大量的时间和资金进行推广，而利用现有的品牌进行品牌延伸，则可以取得事半功倍的效果。当某一品牌树立良好的信誉后，就会使消费者对其产生一种信任感，从而当品牌进行品牌延伸时就会使消费者将这样一种对品牌的信任感和良好的印象带到新产品中，从而使新产品得以顺利进入市场。以海尔为例，海尔以做冰箱起家，然后利用海尔这一品牌进行品牌延伸，做洗衣机、手机、电视等产品，最终都取得了良好的效果。而反过来延伸产品的良好运营又可以进一步强化原有的品牌，提高品牌的知名度，这样可以使品牌之间相互支持，相互强化，取得良好的效果。
树立良好的企业形象
品牌对于企业的生存和发展是至关重要的，它在很大程度上已经成为企业营销战略乃至整个企业的核心，品牌对于企业来说是一种超越企业实体和产品以外的一种资产，良好的品牌可以为企业树立良好的企业形象，使消费者、社会媒体等受众对企业产生良好的印象，对于消费者来说良好的印象会使消费者对企业的产品产生购买行为，并形成品牌忠诚。对于媒体来说良好的印象会使媒体对企业做出更多有利于企业的正面宣传，从而提高品牌的注意力。
增强竞争力，为企业赢得竞争资本
良好的品牌形象是企业的一种无形资产，有了良好的品牌企业可以增强对竞争对手的竞争力，同样品质和性质的产品中，顾客会感觉到强势品牌比一般品牌要好，这样在激烈的竞争中，良好的品牌形象就会增强企业的竞争力。对于销售商来说，良好的品牌产品可以增强企业与销售商的谈判资本，使企业获得更多的利益。
综上我们可以看到品牌对于企业的发展有着巨大的作用，因此企业在发展过程中一定要注重加强对品牌的建设，逐步树立良好的企业品牌形象，在品牌的建设过程中注意以下几个方面：
树立品牌意识
品牌作为企业产品质量、特色、用途等的象征。以其高知名度、高信誉度、高市场占有率、高附加值等特征已成为21世纪企业参与竞争的重要手段。企业要想更好的生存和发展就必须建立自己的品牌，在现代这个品牌时代，品牌就是生命，因此现代企业一定要树立品牌意识，提高自身的生存能力。而目前我国大部分的企业还没有真正树立品牌意识，只有少数大型企业的品牌意识较强，而大部分企业的品牌意识都还比较淡薄。另一方面我们也可以发现只有少数经济发达的大城市的企业品牌意识较强，在世界品牌实验室（WBL）和世界经济论坛（WEF）共同组织评审出的中国500个最有价值的品牌中，北京的品牌占87个，广东占78个，上海占46，北京、广东和上海三地的品牌有206个，占到了总数的42.2%，而全国的其他城市所占的比例都较小。因此我国的企业在发展过程中一定要树立品牌意识，加强对品牌的建设，为企业未来的发展创造良好的条件。
图：我国主要大城市名牌产品所占比例
加强质量管理，推进技术进步
质量是支撑品牌的核心要素，一个品牌如果没有高质量产品的支撑，那么它只能算是一个“招牌”，而不能称之为品牌，更不可能获得长久的发展。一个品牌的产品只有拥有了较高的质量才能更好的赢得消费者，赢得市场。因此，作为企业来说要树立品牌就必须要提高质量意识，抓住品牌质量这一关键，加强质量管理，不断提高产品的质量和科技含量，为品牌的建立和发展打下坚实的基础。
创新是品牌保持活力的关键所在，它对于企业品牌的长期发展有着决定性的作用。作为企业来说要想长久的保持品牌，就必须在保证质量的基础上，不断推进技术进步，提高创新能力，用高技术产品来赢得消费者，赢得市场。要保持品牌的生命活力，企业就要不断推进技术创新，不断开拓新的市场，只有这样企业才能保持品牌的活力，打造永久的品牌。
加强品牌文化建设
品牌文化是支撑品牌的重要内容，良好的品牌应该具有良好的文化底蕴，一个品牌如果没有文化内涵的支撑就不可能获得消费者的长期认可，也不会得到长久的发展，消费者购买产品不仅是购买产品和服务，同时也是在购买品牌所具有的独特的文化品位。因此品牌在建设过程中一定要注重对品牌文化的建设，通过品牌文化的建设来提升品牌的价值，赢得更多的消费者。
加强营销策划，主动宣传，提高品牌关注度
品牌的建立和保持需要企业加强对品牌的策划，在品牌的建立过程中，要选择准确的品牌定位，作好品牌宣传，逐步提高品牌的认知度。而在品牌的成长过程中企业要加强对品牌的扶持，通过不断的宣传使更多的消费者认识到产品的品牌，了解企业的产品，从而产生对产品的购买欲望和购买行为，因此在品牌的建立和发展过程中，企业一定要注重宣传的巨大作用，作好品牌宣传，推动品牌的建设和发展。
品牌的建立要遵循一个循序渐进的过程
品牌的建立是一个循序渐进的过程，很多企业只看到了品牌的巨大作用，而一味的将眼光盯在品牌二字上，试图通过大量的广告宣传来达到树立品牌的目的，而不是脚踏实地通过加强质量建设、品牌文化建设、企业信誉建设等来逐步树立良好的品牌。甚至很多企业为了树立品牌过度的增加宣传费用和不适当的开支，最终不但没有树立品牌反而加速了企业的衰落，甚至导致了企业的破产，因此企业尤其是中小企业在品牌的建立过程中一定要遵循由小到大逐步发展的过程，坚持以提高产品质量为基础，以科技创新为突破，通过个性化的广告宣传来树立良好的企业品牌。
全面加强领导干部作风建设，使各级领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，是新形势下加强党的建设的一项重大任务。近年来，我始终以“谋事要切实、对事要诚实、做事要踏实、成事在落实”的优良作风，作为治部理念，作为严格要求组工干部的行为操守，在想干事、肯干事、会干事、干成事中提升组工干部的任职能力，自觉加强自身作风建设，履行好党和人民赋予的神圣职责，树立组工干部的良好形象。
一、谋事切实，树立“理性组工”形象
“谋”在做事的所有环节中至关重要，对一件事的成败起着决定性的作用。组工干部“谋”的应当是通过组织和干部工作促进本地区党的建设和经济社会发展的大计，谋的应当是实现好、维护好人民群众根本利益，偏离了这个出发点，就很可能出现思想作风、工作作风、生活作风等方面的问题。要做到“谋事切实”这一点，一是要围绕发展大局谋事。发展才是硬道理。在任何情况下，组织工作都要紧紧围绕改革发展稳定的大局去把握、去谋划、去开展。为此，应找准组织工作与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及党的建设的结合点，将自己的职责与大局联系起来，树立科学发展观，以发展的眼光、思维、办法来解决发展中的问题，用发展的实际考察、分析、思考、评价干部，把握组织工作规律。二是要围绕组织创新谋事。组织工作创新就是要求组工干部树立“大组织”观念，把组织工作放到国内外大背景、大环境中来谋划，树立党建工作社会化的观念，围绕创新观念、创新载体、创新机制、创新组工形象、创新组织设置形式等内容，通过主动联合、分工协作、统筹规划、整合资源、降低工作成本，构建一个开放的组织工作新格局。为发展先进生产力和先进文化、代表最广大人民的根本利益提供坚强的组织保障。三是要围绕服务群众谋事。组织工作最终目的是“为民谋利”。组工干部要时刻把人民的利益、党和国家的利益放在首位，以拓展党建工作新领域为重点，在创新基层党建工作上进行重点突破，并把为民谋利的成效作为检验组织工作的重要标准。要围绕组织部门思想政治建设、基层组织建设等主要职能，强化以党组织为核心的村级组织规范化建设，进一步健全村党组织下的村民自治等制度，结合建设社会主义新农村，开展好“三培养三带”活动，实现经济强村、科技兴村、民主管村、依法治村、制度建村目标。
二、对事诚实，树立“公道组工”形象
要做到“对事诚实”，关键的一点是要不断提高组工干部队伍的素质，包括思想政治素质和业务素质。素质是“内因”，形象是“外因”，形象是素质的外在表现。一个人只有素质上去了，形象才能得到相应的提升。因此，必须着重在以下几个方面下功夫。一是要牢记宗旨。牢固树立全心全意为人民服务的思想，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。要始终把群众的利益放在第一位。要做好组织工作，就要有一种甘为人梯、任劳任怨、勇于奉献的思想境界。二是要树立宗旨意识，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。从党的工作大局出发，以工作大局和党的事业为重，不计个人得失，为党的事业育好、选好、用好人，在工作中讲奉献、讲境界、讲风格，勇挑重担，甘愿做出牺牲，努力多做贡献。三是要加强修养。开展学习孔繁森、郑培民活动，用先进鞭策、激励自己，见贤思齐，见善思迁，加强修养，陶冶情操。四是养成严谨细致的工作习惯。以“零差错”为目标，从接好每一个电话、接待好每一位来访、起草好每一份文稿、处理好每一件事务等小事做起，一丝不苟，精益求精，慎之又慎，确保高质量地完成各项任务，创出一流业绩。
三、做事踏实，树立“实干组工”形象
组织部门具有规范的工作环境，这是长期以来形成的优良传统，我们绝不能丢掉。“近朱者赤，近墨者黑”，“蓬生麻中，不扶自直”，要使组工干部形成“做事踏实”的良好道德品质，必须努力营造五种环境。一是讲正气、干事业的环境。组织部一班人首先要正派做人，公正处事，对干部一视同仁，不搞亲亲疏疏。二是团结和谐、相互尊重的环境。要引导、鼓励组工干部养成相互欣赏、相互尊重、相互包容的习惯，在团结和谐的氛围中，张扬个性，展现风采。三是求真务实、力争上游的环境。要大兴调查研究之风，经常深入基层，深入实际，努力探索组织、干部工作的客观规律，做到摸实情、说实话、出实招、办实事、求实效。四是严谨细致、精益求精的环境。社会上往往对组工干部高看一眼，相应地也就会多看一眼，对组工干部的要求也会更高一层。因此，组织工作无小事，做每一项工作，处理每一件事务，解决每一个问题，甚至起草一份文稿，下发一个通知，接待一个来访者，参加一次活动，结交一位朋友，拨打一个电话，校对一份材料等等，都应该时刻注意做到严谨细致、一丝不苟、精益求精。五是整洁优美、井然有序的工作环境。加强硬件建设，不断改善工作条件，创造整洁有序的“硬环境”，使组工干部保持舒畅的心情，提高工作效率，创造一流工作业绩，展现组工干部德高能强的崭新形象。
四、成事落实，树立“高效组工”形象
“成事落实”是我们工作所追求的终极目标。组工干部要倡导好优良作风，发挥好表率作用，最根本的是要以出色的工作让人信服。一要多思考，有思想。要使工作更富有成效，就要融入到工作中去，了解它、熟悉它，并在工作中善于思考，善于发现问题，善于找到解决问题的办法，善于总结好的经验和做法，主动地谋划好工作。要在学习借鉴中产生新思想，注重通过学习和实践获取新知识、新理论、新观念，并自觉在工作实践中不断检验、修正、完善，敢于和善于打破思维定势，从不同的角度思考问题，找准工作的着力点和突破点；要在上下结合中产生新思想，准确把握党的路线方针政策和全县工作的大局，深入了解本单位实际情况，并把二者有机结合起来，提出既符合上级精神又符合工作实际的思路和建议；要在总结提炼中产生新思想，重视基层干部群众的首创精神，及时总结和提炼基层创造的好做法、好经验、好思路，将其上升为一种理性的思考，成为用于宏观指导的思路。二要多实践，有实效。实践出真知，组工干部要大力发扬求真务实精神、大兴求真务实之风，增强工作的责任感和紧迫感，一步一个脚印地把党的事业推向前进，使各项政绩真正经得起实践、群众、历史检验，出色地完成好工作。要时刻保持求真务实的工作态度，要有实践的勇气，对工作勇于承担，敢于谋大事、担大任，对新情况、新问题敢于探索，对新思路敢于实施，对难事敢于处理，不逃避推诿，不拈轻怕重；要有求实的作风，切实改变和防止以会议落实会议、以文件落实文件，等一等、看一看，喊得凶、抓得松等不良作风，重实际、说实话、办实事、求实效；要有实在的效果，做一切工作都要力求领导满意、基层满意、党员干部及群众满意。三要多勤勉，有效益。要树立时间观念，今日事，今日毕，不拖延，不欠帐；要树立成本观念，倡导勤俭节约、艰苦奋斗，组工干部做每一项工作，都要注意以最低的成本获取最大效益，切实降低行政成本；要树立质量观念，务实严谨，讲究质量，以临渊履冰的心态，一丝不苟的工作精神，兢兢业业，认真负责地对待每一项工作，一件件、一桩桩地去研究、去解决、去抓落实，形成求真务实、一心为民的良好风气。
关键词：基层检察机关；形象公关；策略
中图分类号：G8074文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）05-0039-02
检察机关在处理案件的过程中，因为当前网络信息十分发达，所以很多群众会通过网络来对检察机关的行为进行关注。在这样的情况下，检察机关树立良好的形象是非常有必要的。因为这一形象是外界人民群众对检察机关认识的主要途径，也是检察机关获得群众信任、支持的主要手段，所以一旦检察机关的形象被损坏，就会影响公众对检察机关的满意度，进而导致检察机关所开展的工作得不到群众的理解和支持，双方出现矛盾。因此，基层检察机关树立良好的公众形象是势在必行的。
一、基层检察机关在树立公关形象中需要遵循的原则
（一）“三个至上”原则
检察机关在采取有效的措施进行形象公关的过程中，应将党的事业、人民群众的利益以及宪法法律放在至高无上的首位，这样针对形象树立所采取的公关策略才能是有效的。首先，在采取公关策略的过程中，检察机关应该和党的步伐一致，坚定不移的跟党走，同时还应该杜绝党部门领导对案件办理干涉这一现象的出现。其次，应该认识到自身和人民群众之间的关系，在树立自身形象的过程中，检察机关应该进一步公开检务，并为人民群众对自身进行监督提供有效的途径，检察机关将所有的检务在阳关下进行，这样问心无愧的举措可以在很大程度上打消人民群众对检察机关的误解。最后，检察机关在从事公关活动的过程中，应该遵循宪法的相关规定，若是宪法中没有允许，那么则必须杜绝，坚决不能超越宪法的范畴。
（二）诚实守信
检察机关在树立自身形象的过程中，一定要诚实守信，不能弄虚作假，以虚假的信息或者是行为来愚弄人民群众。因此，检察机关在开展公关活动的过程中，切忌将其变成一种形式主义的作秀，检察机关不能自我吹捧，而是应该实事求是，将事实摆放到群众面前，以此来获取群众的赞美。同时，检察机关在开展公关活动的同时，还应该将活动建立在掌握事实的基础上，这样才能将真实的信息传递给群众，从而树立自身诚实守信的形象。
（三）平等互惠原则
检察机关在通过公共活动树立自身形象，接受公众监督的过程中，还应该考虑到检察人员以及部门的生存现状，所以在开展公关活动的过程中，必须坚持平等互惠原则，在满足群众需求，处理和与社会群众之间利益关系的同时，还应该将自身的发展融入其中，通过公关活动来让群众更加深入地了解检察工作的难处，获取群众的理解和支持，这样以后检察机关在开展工作的过程中才能更加顺利，群众和检察机关之间的关系才能更加的融洽。
二、基层检察机关形象公关要素
（一）检察机关形象公关主体
在进行检察机关形象公关的过程中，首先要注意的就是形象主体――检察机关。检察机关是政治组织，在其发展过程中是无法脱离社会而独立存在的，同时检察机关还是国家机关，其存在的主要目的就是为国家、为社会、为人民群众提供满意的服务，此组织是不以盈利为目的的公共服务组织，是促进社会和谐稳定发展的主要机构之一。在这样的情况下，想要通过公关活动来帮助检察机关树立良好的形象，就应该重视其主体地位，要知道，在公关关系策划的过程中，公关活动和检察机关所具有的权利必须是结合在一起的，只有这样所开展的公关活动，才能帮助其树立良好的形象。
（二）公众是形象公关客体
检察机关之所以要开展公关活动，维护自己的形象，主要针对的就是公众，所以说，公众就是形象公关客体。公众并不是具体指哪一个群体，要知道，公众的群体是十分多样化，而且各公众群体之间存在着一定的联系，检察机关在树立形象的过程中，应该针对不同的公众需求，来开展不同的公关活动，以此来实现树立良好形象的目的。
三、基层检察机关形象公关中存在的问题
（一）公关意识较为薄弱
基层检察机关在开展公关活动，树立良好形象的过程中，检察人员认为只要自己依法办事，严格按照法律程序来开展各项调查活动，那么人民群众就会在心中认为检察机关就是公正廉洁的，检察人员觉得自己在办案中维护了当事人的权益，就是树立良好形象的一种有效途径，这样的想法较为片面，表明了检察机关公关意识较为薄弱这一问题。检察机关在实际办案的过程中，因为案件牵涉较为广泛，而且很多案件不仅和当事人有着直接的关系，还隐形关联着很多主体，这样的情况就使得检察机关在办案过程中侵犯了其它主体的利益，从而影响了其公关形象，也就是说，检察机关在办案的过程中，应该通过公关活动，来对和案件有关联的公关主体表明自身在工作中是完全依照法律程序开展的，只有让案件相关公关主体了解案件处理过程，才能认可检察机关最终的处理结果，进而达到树立良好形象的目的。
（二）公关活动宣传不到位
检察机关在开展公关活动树立自身形象的过程中，对形象建设的重要性等内容的宣传不到位，而且宣传的方法也比较传统，并没有与时俱进，这样的情况就导致公关活动的作用并不是很明显。当前检察机关在宣传公关活动的过程中，仍然采用的是传统的宣传方法，比如说报纸、电视等，要知道，在21世纪，微信、微博应用范围是十分广泛的，想要让人民群众了解并关注公关活动，就应该通过这些新颖的宣传手段来进行，传统宣传手段的应用，使得人民群众只能被动的接受这些信息，这样的情况就使得检察机关想要利用公关活动来树立良好的形象这一目标无法达成。
（三）检察机关公关危机处理能力比较弱
检察机关在发展的过程中，不可避免的会遭遇公关危机，而一般这些危机都是来自于网民。网民是活跃在网络上的一群人，这部人能够及时发现网络中一些和检察机关有关联的信息，但因为有些网络信息是不真实的，从而误导了网民，网民认为检察机关不作为，从而引发公关危机。一旦出现公关危机，若是检察机关不能在第一时间采取有效的措施解决问题，那么就会严重影响检察机关的形象，进而导致人民群众不再信任检察机关，这对检察机关继续开展各项工作来说有着十分不利的影响。
四、基层检察机关形象公关策略
（一）充分利用媒体资源
进行21世纪是信息时代，互联网的应用，使得各种信息的传播速度越来越快，而且网络的应用也越来越广泛，在这样的情况下，很多群众都是通过网络或者是媒体来获取检察机关相关信息的，也就是说，检察机关的很多信息都是以媒体或者是网络为载体传播出去的，鉴于此种情况，检察机关就可以和媒体以及网络进行连接，通过合作的方式来实现互惠互利。网络和媒体通过播放信息来获取知名度以及经济利益，而检察机关若是想要将自身的信息传递出去，也需要相应的平台，因此，检察机关可以将一些能够让公众知道的真实信息传递给媒体或者是网络平台，这样媒体以及网络所传播的就是真实的信息，这样就可以有效避免虚假信息传递进而影响公众对检察机关的印象。另外，媒体在报道信息的过程中存在而着一定倾向性，在不知不觉中会对公众产生影响，三人成虎这句话就是真实的写照，当某一信息在广泛传递中，很有可能会被扭曲，但是依然有人相信，这样就会有人觉得检察机关是公正廉洁的，也会有人觉得检察机关是不作为的，针对这样的情况，检察机关就应该对群众利益需求进行分析，然后利用媒体来宣传真实，能够帮助检察机关树立良好形象的新闻点，以此来实现对舆论的引导，进而促使公众可以更加准确地认识检察机关的所作所为，能够给予检察机关正面的评价。
（二）基层检察机关应该培养自身新闻人才
检察机关在开展公关活动的过程中，应该以主要思想宣传为主，但在实际和媒体打交道的过程中，因为平时对媒体的关注比较少，而且对于公关危机处理的经验也比较缺乏，这样就导致检察机关想要通过媒体传递的信息并没有广泛地传播出去，而不想让公众知道的信息却人人得知。为了避免以后在发生这样的情况，基层检察机关应该培养自身的新闻人才，从机关内部培养的新闻人才不仅精通新闻知识，更重要的是了解检察业务，这样在制造新闻热点的时候才能掌握好其中的分寸，使新闻内容更加真实并且不会将一些机密内容泄露出去。因此，基层检察机关加强内部新闻人才的培养是非常有必要的，是更好地通过公关活动树立良好形象的有效措施。
（三）组建公关危机应对团队
基层检察机关在发展中一旦遇到公关危机，若是不能采取有效的措施将其不利影响降至最低，那么就会破坏检察机关在公众心中良好的形象，因此，检察机关内部应该组建一支高素质的公关危机应对团队，有效地处理公关危机，并及时一些具有正能量的信息，来挽回公众形象，促使检察机关在公众心中能够有一个良好的形象。
（四）对公开与保密界限进行合理的划定
检察机关在开展公关活动的时候，有些信息是可以公开的，而有些信息则是需要保密的。就以前检察机关的公关活动进行分析可以发现，有一些较为尖锐的问题，检察机关的发言人就会以保密为理由，拒绝回答，这样公众和媒体就会胡乱猜疑，无中生有，进而误导公众，使检察机关正常开展的案件处理蒙上一层阴影，针对此种情况，检察机关应该对公开与保密之间的界限进行合理的划定，尽可能还原事情的真相，从而杜绝小道消息的滋生，在公众心中树立良好的形象。
五、结语
综上所述，基层检察机关在依照法律开展工作的过程中，因为多种因素的影响从而导致公众对检察机关存在误解，进而导致检察机关的形象一落千丈，针对此种情况，基层检察机关应该通过合理的公关手段、活动来挽回自身的形象，让公众了解并认可检察机关的工作，从而给予其支持和鼓励。
参考文献：
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我在市委组织部工作已有十八个年头，在与领导和同事们相处共事的日子里，身边组工干部的思想观念、工作态度、敬业精神以及为人处事的方式方法，让我对组工干部的形象有了更直观、更清晰的认识。我自1991年进入组织部工作以来，经历了三次部机关组织的“树组工干部形象”教育活动。第一次是在1993年，作为组织部的一名新兵，领导让我担任组织系统“树组工干部形象”演讲比赛的主持人，参赛代表激情洋溢的演讲，新时期组工干部无私的奉献精神和淡泊名利、公道正派、艰苦奋斗、严谨细致的思想作风，犹如航标，指引我后来的前进方向。
从那时起，我把“淡泊名利、宁静致远”作为座右铭，提醒自己要始终保持一颗平常心，尽心尽责做好本职工作。2015年，我第二次投入到“树组工干部公道正派形象”教育活动中，并参加了组织系统的演讲比赛，我结合十多年的组织工作体验，谈了自己对公道正派的理解、认识和感受。我认为公道正派是一种秉公办事的工作作风；是一种甘为人梯的奉献精神，是一种清正廉洁的政治品质，也是一种春风化雨、以理服人的工作方法。我从事的出国（境）人员审查审批、历史遗留问题审理等工作，每天要与基层同志和人员打交道，是组织部对外服务的其中一个窗口。我深知树立自身良好形象的重要性，在认真履行工作职责、严格按照政策规定办事的同时，也努力为基层群众提供方便和尽可能周到的服务。这次，是我第三次参加“树组工干部新形象”教育活动，通过学习党的三代领导核心和xx同志关于加强党性修养和品德修养等方面的有关论述，按照“讲党性、重品行、作表率”的要求，对组工干部形象有了新的认识，也更加明确了今后的努力方向。组工干部是党的组织路线和干部政策的实践者、推动者，其形象如何，关乎组织部门的形象，关乎党在人民群众中的威信，关乎党的事业的顺利推进。
在一次次地参加树组工干部形象教育活动中，我的思想和灵魂也在经历着一次次的洗礼和净化。如何树立和展示组工干部新形象，我认为关键是要提高每位组工干部的自身素质和修养，丰富自己的内涵。一是要加强党性修养。对每位组工干部而言，增强党性，坚持原则是第一位的。在选拔任用干部工作上，坚持党性原则，就是要坚持按章办事，严格执行《干部任用条例》和有关规定，树立正确的用人导向，充分发扬民主，努力扩大群众在干部任用中的“四权”，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境。公道正派是组织工作的生命线，组工干部要把公道正派作为行为准则，只有自身是正派的，才会做到正派用人、用正派的人，才有说服力和感召力，才能以一种人格的力量赢得广大党员干部和群众的信赖和尊重。
二是要加强知识修养。组工干部的形象是内在素质的外在表现，而良好的内在素质来源于学习。在现代科技突飞猛进、知识经济蓬勃兴起的时代，组工干部不仅要政治上可靠，党性原则强，而且知识也要丰富。如果别人谈经济，我们听不懂；别人说法律，我们不了解；别人讲科技，我们不清楚，以无知论有知，以狭窄对宽阔，如何识人？如何服人？如何服务于人？因此，组工干部尤其要注重学习，牢固树立“终身学习”的理念，要把学习作为提高自身能力和素质的阶梯。除学习组工业务知识外，还要学习经济、科技、法律、金融、文史等方面的知识，拓宽知识面，改善知识结构，全面提升能力素质。三是要加强业务修养。组织工作是一门学业，也是一门科学，组工干部应精通这门科学，努力掌握有关专业知识，把握工作规律，努力成为熟悉业务的“政策通”、“活字典”，具备出色的能力和过硬的本领。在加强业务修养方面，一是要勤于学习，精于思考。
要持之以恒地加强业务知识的学习和积累，深刻领会文件精神，吃透政策，对新问题、疑难问题能举一反三；二是要在实践中检验所学的业务知识，不断丰富工作经验。通过学习和实践，使自己业务知识融会贯通，日常工作得心应手。在组织部门，无论干什么工作，都必须对自己所从事的工作内容和工作对象要有相当的熟悉和深刻的认识。就我们监督室工作来说，为加强对干部选拔任用工作的监督，自己首先要精通《干部任用条例》的有关规定，这样才能在检查中发现问题，及时防止和纠正用人上的不正之风，确保《干部任用条例》的贯彻落实。又如在处理历史遗留问题时，不仅要熟练地运用政策审理问题，还要善于向人员做好政策解释和思想疏导工作，从而有效减少重复和越级。在履行出国(境)审查审批职责时，既要坚持原则，严格把关，又要努力为基层服务，树立良好的窗口服务形象。四是要加强作风修养。组织部门被誉为“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”，这就要求我们每一位组工干部都要有良好的精神风貌和热情的服务态度。
组织工作无小事，组工干部要善于在一点一滴的工作累积中，培养自己耐心细致的工作作风。例如在每次领导干部任前公示前，我们都要对公示内容反复进行核实，确保万无一失。在工作中，我始终牢记一个“勤”字，坚持做到手勤、脚勤、嘴勤、脑勤，积极当好主任的参谋和助手。在处理工作中，能换位思考。当人员因个人问题得不到解决而将对政策的不满直接发泄在我身上时，能牢记工作职责，保持头脑冷静，耐心倾听，注意保持良好的工作作风和工作态度。有一次，我市一位离休干部胸挂军功章，身上贴着“冤假错案”的布条，扛着铺盖行李来到我们监督室，要求我们为其解决职级待遇问题，并称不解决问题就住下不走了。虽然之前我们已多次接待过这位老同志，也会同有关部门反复做其政策解释和思想工作，但对其此次上访，我们还是热情地接待了他，不厌其烦地向他解释政策规定，与他从上午一直谈到下午，晓之以理，动之以情，连中饭也顾不上吃，最后这位老同志在我们的劝说下，情绪渐渐平稳后回家了。
老户的思想工作特别难做，有的人员已经坚持上访了十多年，我们为其花费了很多的时间和精力，但收效甚微，尽管如此，我们还是要耐心地坚持下去，直到他们思想工作做通为止。五是要加强道德修养。在市场经济的大潮中，组织部门也面对种种诱惑和考验。组工干部要经得住考验，就必须加强道德修养，树立正确的世界观、人生观、道德观。一方面要自律自省，在工作和生活中，包括一些小事细节上，要做到自重、自省、自警、自励，坚决抵制各种落后思想和腐朽文化的侵蚀，追求积极向上的生活情趣，养成良好的生活作风。另一方面要防微杜渐，做到慎独、慎微，管好小事，管住小节。严于律己，做到言行一致，知行合一。除了加强以上五方面修养之外，组工干部还需要保持一颗平常心。组织部门工作任务重、时间紧、要求高，为保质保量按时完成，常常需要加班加点，付出比别人更多的努力。这就需要组工干部始终保持一颗平常心，要守住得清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，以良好心态做好本职工作。树立组工干部良好形象，需要每位组工干部的努力躬行和用心维护，只有这样，才能展示组工干部新形象永久的风采！
办公室作为油田企业的中枢部门，肩负着参谋助手、督促检查、协调综合等重要职责，一言一行代表着企业和领导的形象，岗位重要，责任重大，使命光荣。因此，必须要高标准、严要求，率先垂范，走在前列，以实际行动树立良好形象，促进企业稳健发展。
强化“三种意识”，提升素养树形象。办公室作为“第一窗口”，必须要把政治修养作为第一素质，把忠诚可靠作为第一品德，强素|，练内功，带头树立好形象。一是要有大局意识。谋大事、献良策，是办公室一项非常重要的职责。履行好这一职责，只有胸怀大局，以长远的目光审时度势，才能赢得工作上的主动，在大局下统一行动。要吃透上情，了解外情，把握企情，掌握下情，站在全局的高度，站在领导的角度，去谋思路、想事情，为领导当好参谋，做好助手，对厂党委和厂部署的各项重点工作，带头落实，坚决完成。二是要有奉献意识。办公室工作事务多、任务重、责任大。因此，要树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，做到事业第一，工作为先，吃苦在前，享受在后。无论是任何工作，只要以对事业、对职工高度负责的态度，恪尽职守，尽心尽力，克服时间紧，任务重等困难，加班加点，就能够树立好形象。三是要有服务意识。服务是办公室的重要职责。为领导服务，要当好领导的参谋和助手；为基层服务，就要深入基层，帮助他们解难题、办实事；为职工服务，就要认真倾听职工群众的意见，为他们解决实际问题，展示办公室追求一流的形象。
坚持“四字方针”，转变作风树形象。塑造良好形象，作风建设是关键。硬作风出凝聚力、出战斗力，硬作风出好成绩、出好形象。一是谋事要“实”。无论是日常工作，还是一些专项工作，都要以是否符合客观现实，是否符合企业实际，是否符合广大职工的根本利益为衡量标准，做到实事求是，求真务实。调查研究要多深入实际，上报信息以实为本，汇报工作说真话、实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高，不搞假、大、空，做到让人相信、放心。二是做事要“细”。办公室每项工作都直接或间接地牵涉到领导的决策，关系到企业的发展大计。因而，办公室工作一定要细心、细致，养成细心、细心再细心、细致再细致的工作习惯，向细节要质量、向严谨要形象，使办文经得起推敲，办会经得起检验，办事经得起核查。三是干事要“快”。凡事要雷厉风行、争分夺秒，决不拖延，做到不压事、不漏事、不误事。完成工作任务，手要写得快，腿要跑得快，脑要动得快；起草文稿做到领会意图快、拟定提纲快、写作成文快；督促检查做到掌握情况快、撰写报告快、督促整改快；筹办会议做到通知联络快、布置会场快、会后清理快，既要保证质量又要追求高效率。四是成事要“精”。树立精品意识，才能办文严丝合缝、办会滴水不漏、办事无可挑剔。材料撰写要反复斟酌推敲、反复琢磨修改，真正做到精益求精。对机要、保密、行政服务等工作，都力求精致、精到、精美，保证办文零差错、办会零失误、办事零缺陷目标的实现。
争当“三个表率”，勤勉工作树形象。树立良好形象，就要以身作则，示范打样，把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。一是作政治坚定的表率。要善学好思。树立自觉学习、终身学习的观念，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构、提升理论素养。要忠诚坚定。深刻领会系列重要讲话精神，在学思践悟中，拧紧理想信念“总开关”，在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。要严守规矩。时刻把严守纪律、规矩作为“底线”和“红线”，坚定共产党人政治本色。二是作勇于担当的表率。要坚持创新为基。树立创新意识，坚持对上级新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个，养成创新的习惯和思维。要坚持尽职为要。树立“责任重于泰山”的意识，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生。脚踏实地、不务虚功，保证重大顺利进行。要坚持勤奋为荣。上级和本单位的工作部署和要求，要勤于贯彻落实督办，确保上级政策传达落实的时效性和有效性；掌握企业工作动态，要勤于调查研究，为领导提供准确的信息。三是作品行端正的表率。要公道正派，做事情要时时出以公心、时时恪守公道，对己清正、对人公正，去除心底的私心杂念，秉公办事，不愧于己，不负于心，保持淡泊的情怀，做到以德服人、以正服人，塑造政治过硬形象。要严于律己。自觉端正世界观、人生观、价值观和利益观，把知法、明法、守法作为基点，不为名利失心、不为权欲熏心、不为排场傲心，塑造清正廉洁形象。要志趣高远。从点滴做起，时刻自重、自省、自警、自励，耐得住寂寞，守得住清贫，管得住小节，常做思想“体检”，常扫心灵“灰尘”，端正服务态度，塑造诚挚热情形象。
（作者单位：大庆油田第五采油厂）
关键词：网络体、政府形象、建议
一、引言
随着社会的快速发展，“互联网”时代已然来临，网络正在以其不可估计的强大力量影响着人们的工作和生活。它为人们从事各种事物提供了新的方法和途径，创建了新的沟通平台，使人们可以超越时空和地域的限制进行沟通。伴随着网络的发展也逐渐产生了一种网络特有的语言文体，即“网络体”，同时也是对所有网络语言文体的一个总称，如“淘宝体”、“凡客体”、“微博体”。
近段时间以来，运用“网络体”样式的公文不时呈现在公众面前：国内几个大学相继在官方微博中使用“淘宝体”进行宣传，甚至还给考入该校的部分学生发送“淘宝体”录取短信。郑州市和成都市的交通巡警也都尝试用“淘宝体”向市民宣传交通安全。外交部用“淘宝体”了一则中日韩三国合作秘书处的招聘信息，这条信息在三个多小时内被转载4800多次….这一新现象引起了公众对政府形象的广泛舆论。在网络时代，面对新的环境，政府部门应该如何与时俱进树立政府形象，是个值得探讨的问题。
二、政府形象概述
（一）、政府形象的概念
政府形象是指国家行政机关的活动所引起的人们的思想或感情活动的具体形状或姿态。它是公众对于政府行为的总体评价，是政府的表现和业绩在公众心目中的综合反映，涉及到员工形象、组织形象、效率形象、行为形象、服务形象、环境形象等。政府形象决定政府威信，只有树立良好的形象并自觉加以维护，才能在公众中树立声誉和威望，反之则会丧失公众信任。
（二）、政府形象塑造的意义
首先，随着网络的发展，更自由、开放的媒介为各类媒体和公众提供了更为方便的平台来给予政府更多的关注、监督和舆论评价,政府形象的塑造变成了更为复杂的过程。随着政治民主化、信息传播数字化，公民的权利和参与意识的不断提高，政府形象的塑造在网络时代就显得尤其重要。
其次，政府形象是政府的整体素质、综合能力在国内外公众中获得的认知和评价，一个政府得不到公众的信任，它的根基必然不稳，良好的政府形象有利于社会和国家的稳定。
最后，良好的政府形象有助于提升政府的国际形象，一个具有良好形象的政府，才能高效的应对突况，消除社会危机，促进经济发展，保障人民的生命财产安全，赢得其他国家的尊重。
三、网络时代建立政府形象的建议
（一）转变干部作风、增强个人形象意识
首先，政府应该重视部门官员的自身形象建设。身为政府官员，他们代表的不是自己个人，而是代表着政府,甚至代表着党和国家的形象。网络时代,信息的自由度增强,政府官员的一句话,一个行为,就能影响政府的形象。我国是社会主义国家,为人民服务是政府的宗旨，政府的权利源自于人民。因此,树立良好的政府形象不仅仅是形式，不仅仅是通过几句“亲民”的话语就能实现的，而应该真正树立公共权力意识、服务意识，转变作风，改变习气，做到谨言慎行。真正站在人民的立场上为人民服务, 才能赢得公众的支持与信任，树立为民、亲民的政府形象。
（二）合理改变文风，增强政府亲和力
在网络没有如此普及的时候，政府部门信息主要是通过传统媒体，如：报纸、广播、电视等。随着网络影响力的扩大，群众接触到许多新的语言形式，政府也试图顺应时代，用新的文风来增强其亲和力，但是这种尝试使网络的娱乐性与政府的权威性发生了冲突，毕竟政府部门代表的是国家的形象，面对的是各个年龄层的公众。我国对信息传递方式有明确的法律约束：政府机关、新闻媒体、学校教育在公共服务领域都要使用规范的语言。因此，政府部门不能简单地不分场合、不分群体的运用网络语言，而是需要探索一种合适的语言方式，既能增强亲和力，又能维护政府权威、严谨的形象。
（三）创新沟通形式和渠道，加快民主化政府建设
网络为公民创造了一个自由言论的空间，也为公民参与政治、了解政治提供了巨大的技术支持。因此，要利用网络，创建新的沟通形式来加强政府与社会的合作，推动公民与政府的直接对话，扩大公民的参与权、知情权，在重大决策上广泛征询民意，提高政府决策的透明化，本着为人民服务的思想，真正建立民主化政府，树立执政为民的良好政府形象。
（四）强化政府责任，建设法治政府
随着社会的发展，公众的法律意识日渐提升、信息也日趋公开，公众获悉政府信息的途径增多。政府效率的高低、政府行为是否合法、公民权利能否得到保护，是衡量政府服务和政府形象的基础。在网络化的今天，一方面，执政党与政府必须高度重视法制建设，依法规范执政党与政府的行为。加强政府官员对宪法与法律的认识及学习，及时对违法行政行为进行严肃处理。另一方面，要转变政府职能，积极推进行政体制改革，强化责任意识，政府及其工作人员在行使行政权力管理公共事务时，必须相应的承担公共责任，对公众和社会负起公仆责任和法律责任，打造高效的责任政府形象。
（五）实行政务公开，加强网络舆论管理
通过网络实行政府政务公开，扩大公民的知情权，加大政府决策透明化，可强化社会监督力量，促使政府权力运行的合法化，理性化。政府信息是否真正做到公开，关键在于政府是否会成为信息公开的阻力，因此，完善信息公开制度，需要转变政府内部工作人员的观念，树立现代政府服务理念，努力向“透明型"政府发展，特别是面对热点事件舆论，通过信息公开，第一时间对事件进行回应，并保证政府所公开的信息是真实可靠的，具有权威性的，以此来增强公民对政府的信任程度。
参考文献：
【1】 杜尤.论和谐社会视野下的我国政府形象建设[D] 四川师范大学.2009,3.
