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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业形象的重要性，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
重庆工程职业技术学院，重庆 402260
摘 要：在激烈地市场竞争环境下，企业若想长期存活，稳定发展，离不开企业形象塑造。良好的企业形象可以赢得社会公众的信赖和支持，有利于创造企业名牌产品，赢得市场，提高经济效益。因此，现代企业经营者应重视什么是企业形象以及良好企业形象所给企业带来价值和意义，注重良好企业形象的塑造方式，以确保企业在市场上立于不败之地。
关键词 ：企业形象；企业发展
中图分类号：F270
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）08-0203-02
收稿日期：2015-02-10
作者简介：李娅（1979-），女，山东青岛人，讲师，研究生。研究方向：设计艺术学。
在当前激烈地市场竞争中，企业的发展，不仅需要有过硬的竞争技术和优势，还需要有良好的企业形象。企业形象是企业给社会、群众留下的印象，企业形象的好坏，对企业的发展有着重要的影响。随着市场竞争的不断加剧，各个企业为了发展，都在不断地提升自身的竞争实力，而在企业形象上的树立和改进上相对较弱。树立良好的企业形象，为企业的发展，保驾护航，企业形象在企业发展中有重要的意义，需要加强企业形象的树立。
一、企业形象的概念
企业形象是企业经营者或者领导者根据自身产品的特点以及经营方式等，对企业整体印象的建立。它主要分为企业内部形象和外在形象，内部形象主要是指企业精神和企业文化等内在表现，而外在形象主要是由产品、文化、媒介、服务等多种外在形象构成，也是消费者对企业整体产生的认识和评价。通过消费者对企业的整体认识和评价，反映了企业的整体状态和知名度。若想在社会公众的心目中树立良好的企业外部形象，靠的是高质量的产品和优质的服务，还需要公关人员精心设计，通过各种宣传推广的方式向消费者展示自己的产品和服务，以此加强他们对企业的产品的熟知，加深他们对企业整体的印象，塑造良好的企业形象。
二、良好企业形象对企业的价值和意义
一个好的企业形象对企业来说，无疑是一笔宝贵的财富。国际上一些知名的企业，例如三棱、松下等，他们之所以在市场上经久不衰，靠的就是良好的企业的形象。但如果不重视企业形象，就算产品再好，服务再优秀，也难于立足于市场竞争中，甚至会不堪一击。可见树立良好企业形象的价值和意义。
1. 树立良好的企业外部形象可以赢得消费者的信赖和支持
企业向公众、向社会讲诚信、讲信誉的核心价值观，也是企业的经营理念和对社会的一种责任。只有讲诚信、讲道德的企业才能经久不衰。由此可知，良好的企业形象，能建立起消费者的精神信仰，使得企业能获取消费者的大力支持。
2. 树立良好的企业形象有利于企业产品赢得市场
良好的企业形象一旦树立在消费者心目中，那么也就是为企业的产品和服务打开了一条销路，创造了一种消费信心，提高市场的竞争力。良好的企业形象，会为企业的产品赢得一定的市场，将企业形象树立好，企业的产品必然会受到人们的关注，自然而然也会接受营销人员的推销和介绍。就算企业犯了错误，良好的企业形象也会得到消费者的谅解。因此，树立良好的企业形象，它不仅仅是一种营销技巧，而且也是每个企业经营者应该重视的问题。
3. 树立良好的企业形象可以提高企业经济效益
企业形象是社会公众对企业的总体印象，是也起文化构建的核心。在当前经济文化和全球经济一体化的多元竞争时代，实施企业形象战略，显得十分必要，企业形象力提升的过程也是与“消费者”建立良好互动关系的一个过程。通过企业形象的良好素质，企业获得资金也更容易，进而有效扩大市场规模，增强企业抗风险能力。
4. 树立良好的企业形象有助于创造企业名牌产品
随着人们生活质量的提高，消费者的需求不断品牌化，越来越重视对名牌产品的追求。他们主要关注的不是产品的价值，而是更注重身份地位、品味。名牌产品就是产品质优的证明，人的身份地位、品味的象征，也反映出企业为提高产品质量所付出一切努力。因此，要树立良好的企业形象，为企业创造名牌产品提供有利条件，是企业无形的财富。
5. 树立良好企业形象可以增强企业的凝聚力
主要体现企业经营理念和企业的核心价值观，重视对员工团队精神的培养，重视企业内部的管理，促使员工主动将自身的言行与企业形象联系起来，进而使他们愿意献身于企业，对企业产生责任感。良好的企业形象为员工提供用武之地，使员工尽情发挥自己的聪明才智，为企业创造价值。总之，企业形象好了，可以有效将企业内部员工凝聚起来，使员工热爱工作，热爱企业，从而就提高工作效率。
三、塑造良好企业形象的方式
一个良好的企业形象不仅可以赢得社会公众的信赖和支持，还可以增强企业内部的凝聚力。反之，则影响公众对企业形象的感知，还会降低员工的士气。塑造良好企业形象可从以下几方面着手。
1. 不断提高产品的质量
企业形象塑造需要建立在产品质量的基础上。在现代的市场舞台上，出现质量问题的悲剧天天上演。例如三鹿奶粉，由于三聚氰胺事件丢掉了至关重要的“诚信”形象；南京冠生园用陈馅做的月饼事件臭名远扬，彻底身败名裂。还有很多企业历经数十年在市场拼杀才获取一席之位，但是由于产品质量出现问题，“千里之堤，毁于蚁穴”。这样的教训足够惨痛。作为现代企业应该重审一下什么是“质量”。一个企业若想长期发展，最根本的问题还是要不断提高产品质量来塑造企业形象，从而赢得市场。像海尔集团，用铁锤砸掉了质量不过关的冰箱，从而赢得社会公众对海尔的信赖和支持，塑造“真诚到永远”的企业形象。
2. 不断提高服务水平
在注重产品质量的同时，也能为顾客提供优质的服务。也就是时刻站在顾客的立场上，设身处地为他们着想，为顾客提供最优质的服务，想顾客之所想，急顾客之所急，而不是做表面工作，切实能为顾客解决问题，这样才能在顾客心目中塑造一个好的形象，进而赢得顾客的支持和信赖。现代人生活节奏快，不愿浪费太多时间在吃饭上，更多时候注重效率。而麦当劳就抓住人这一心理特点，总是在人们最需要的时候给予特别帮助，经常会在一些偏远的地方明确标注“5米远有麦当劳快餐服务”。有的还装有通话器，便于顾客报上自己需要的食物，待到分店时，付款交货，再继续赶路。这样周到的服务，节约了顾客的时间，从而赢得了众多顾客的青睐，也为麦当劳的形象加了多彩的一笔。
3. 塑造企业文化，增强企业的竞争力
优秀的企业文化对树立企业在公众中的形象有大的帮助。[3] 优秀的企业文化能够增加企业内部凝聚力，使员工对企业产生使命感、归属感、责任感、荣誉感，实现员工的成就感。[4] 使企业员工能够全身心投入工作当中，热爱企业，将自己的命运与企业的命运联系起来。例如，海尔的企业文化“真诚到永远”，中国移动的企业文化“正德厚生，臻于至善”。这些企业文化把对客户的承诺，对社会的责任感作为获取利润的前提。从而得知，塑造良好的企业形象，根据市场经济要求来明确企业的价值观，从而塑造一个优秀的企业文化。
4. 提高企业员工的素质
在当前的经济市场中，企业员工的素质与企业的形象是相互影响、相互促进的关系，通过提高企业员工的素质，以及员工在日常工作中的行为习惯，可以对企业的形象产生直接的影响，还会提升企业产品的形象。加强员工的职业素质和思想道德的培训，增强企业员工的自信心、归属感、责任心，提升员工在企业的进取心。良好的企业形象，可以使企业员工凝聚、团结在一起，使其为企业的发展献计献策，推动企业的发展，以及企业文化、企业形象的提升和发展。企业可以在对员工畸形职业培训的同时，组织一些活动，使企业员工参与其中，例如篮球比赛、足球比赛、文艺汇演等，提高员工的自信心，通过各种团队性质的比赛，增强员工的团结协作力和凝聚力，促进员工素质的提升，进而将企业的良好形象提升。
5. 运用动画元素来塑造企业形象
一个好的动画宣传片，可以向社会公众展示企业的经营理念、企业文化和精神、社会责任感和使命感等等。通过动画宣传，提升企业的知名度和美誉度，使广大消费对产品和服务产生信赖感。最典型的案例就是海尔公司所投资拍摄的《海尔兄弟》，该部动画片，深受儿童的喜爱。特别是兄弟二人的各种生活经历，主要向公众展示了海尔企业文化，和团结一致的精神，使人们铭记在心，并赢得了社会公众的好评。不仅提升了海尔企业形象，而且使人潜移默化地乐意接受他们的产品和服务，同时也为海尔将来开发新产品夯实了基础。市场的发展，促使企业间的竞争加强，而随着企业间经济市场的竞争，企业文化、企业形象等都成为企业市场竞争的影响因素。企业形象与企业的发展有着重要的关系，影响着企业的发展，良好的企业形象可以为企业赢得市场，可以将企业的经营环境优化，可以增强企业员工的凝聚力，提高消费者对企业以及企业产品的信任和支持，所以需要在当前的经济市场中，加强企业形象的树立。本文针对企业良好形象的树立，提出了几点意见，希望对企业形象的建立有所帮助。
参考文献：
[1] 杜伟. 企业形象塑造中存在的问题及对策分析[J]. 商业研究,2010,(12):27-28.
[2] 李宏莲, 成伟论. 企业形象的塑造[J]. 纺织器材,2011,(9):19-20.
[关键词]个人形象；企业形象；形象设计
[中图分类号]J0-05 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2012）24-0097-02
一般而言，人们习惯性地把个人形象总结为容貌、气质、化妆、服饰等直观的外在表象，模糊了形象的可发展、可利用方面。单纯地在乎外表或者单纯地注重内在的美，都是对个人形象概念的片面解释，只有二者的完美结合才能体现一个人的修养。一个人良好的形象能适应各种场合，给他人留下深刻的印象，以及获得社会的好评。
一个人的形象关系到生活、交际、工作等方方面面，能否掌握住个人形象的尺度，能否在不同场合将适合的形象展现在众人面前，甚至因为良好的形象带给企业更好的发展，这些都需要平日的锻炼。本文仅从个人形象的设计和与企业形象的关系入手进行讨论。
一、个人形象释义
首先，在说个人形象之前要先明确一个问题，个人形象不是单独的以个体的形式存在于社会中的，而以辅助形式出现在我们的生活中。形象设计是受环境因素制约的，不同的环境要求不同的形象设计，这样的形象设计才能完全体现出个人的素质修养。
个人形象是外在表现与内在修养的结合体，是一种值得开发、利用的资源，现代社会更是必不可少。塑造自身的完美形象既是对自身的关爱，也是对别人的一种尊重，更是企业形象外在表现的关键。
组织形象常被看作组织的生命线。但是，对于个人而言，个人形象也同样至关重要。很好的公共关系状态具体地表现为一个组织或特定个人在社会公众中的具体形象或信誉。因为只有这样，公众才可能对组织的政策和行为表示支持或表示反对。个人在某些情况下也需要通过传播手段树立良好的形象，以提高自身的社会知名度和影响力。在这种情况下，个人必须有效地采用各种公共关系和方法对公众施加影响。但是并非每个人都需要开展公关活动，还要视其工作性质、社会地位和努力目标而定。
二、个人如何展现自身形象
首先，要全面地了解自己，了解自己的内在心理特质以及外在的优缺点。如果不能充分地了解自己，不知道什么样的东西适合自己，就很难恰到好处地展现自我。
第一，个人人格气质测量。气质是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。
第二，个人色彩、风格诊断。寻找最适合自己的装扮，充分考虑服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地及眼镜形状与材质、脸型与发型等具体形象细节。
第三，个人体形分析。通过测量身体比例，计算出身体各部位的优点和缺点，利用衣服的款式表现身材的优势，重新打造完美身材。
其次，结合实际，改变观念，换一个角度，放下自我主观意识。不要让心理暗示影响自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真实的自己。
再次，逐步实践，展现魅力，以轻松的态度来尝试为自己转换不同的造型，通过不断验证，树立信心，积累经验，使自我形象不断趋于完美。
将自信作为形象的基础，在基础之上完善自己，这样就可以通过变换形象应对各种场合的需要，带给周围人不同的感觉，并且得到公众的认可，也会使生活、工作更加容易轻松。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。第一印象又被称为“首因效应”，是指最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响。在生活节奏不断加快的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个没有留给他美好第一印象的人。尽管有时第一印象并不完全准确，但第一印象总会在决策时对人的情感因素起主导作用。这就更加说明自身形象的重要性不可忽视。因此，从某种意义上说，第一印象就是效率，就是经济效益，只有留给人们好的第一印象，才能开始第二步。在信息社会，如何通过成功的形象规划，给他人留下美好的第一印象，从而迅速创造更多成功契机，已经成为商务人士所关注的焦点。其实，成功的形象规划也包含了成功的人生设计，它不仅是应用时尚、色彩、礼仪的知识，更多的是容纳了成功学、社会心理学、哲学、人际沟通等多方面知识。买衣服人人都会挑，但是买回来的衣服如何搭配才是可以展现自身形象的关键。
三、个人形象对企业的重要性
企业形象概念一般包括两个层面：一是企业的基本形象，二是企业的辅助形象。用简要的语言来表述，基本形象概念如一流的企业、先进的企业、大企业、可信赖的企业、有前途的企业、有实务的企业、正在成长的企业、可靠的企业等；所谓辅助形象概念，是支持基本形象概念的具体内容。
企业形象是员工形象的总体反映。员工形象反映的是公众对组织员工的总体素质、能力、文化修养、道德水准等方面的评价和看法。它是员工的集体形象，也是企业所带给外界的形象。员工形象是个人与集体共同努力的结果，通过员工的具体形象表现出来。组织内每个员工，尤其是与外界联系较多的员工如公关人员、销售人员以及高级管理人员等的形象，通常具有更令人关注的意义。特别是组织领导者，是员工的代表、集体形象的浓缩和镜子，这些都是以个人形象为基础展开的。作为一个企业的员工，其行为举止影响到整个企业的形象，其素质、水平、能力、凝聚力都决定了企业在公众面前的形象。一个员工如果语言粗俗、举止不文明，人们会认为组织对其教育失当，把他跟整个组织联系在一起，从而影响整体组织形象。企业员工的文化程度、道德修养、思想政治水平、勤劳敬业的程度、劳动技能的熟练程度、对组织的关心和热爱程度等都体现出一个组织员工的素质高低，通常是公众评价员工形象的主要方面之一。一个高素质的组织，必然为良好的员工形象打下坚实的基础。员工间的凝聚力和向心力通常是评价员工形象的重要指标。如果一个组织的员工缺乏凝聚力，彼此人际关系不和谐，缺少必要的沟通氛围，那么人气就会大受影响。在公众心目中，这样的组织是不可能有发展前途的。特别是在组织处于困难时期，如果员工凝聚力不足，组织很快就会松散。
上述这些问题在许多人看来也许是企业的责任，但是这些却是每一个员工所要具备的条件。一个企业用人时就是在以上各个方面来考察这个应聘者是不是符合要求，然后才会考虑是否录用。所以，从这里可以看出个人自身形象对将来的发展起着至关重要的作用。有了良好的员工个人形象和高度的内聚力，企业整体形象就可以迈上一个新的台阶，从而促进和推动企业的发展和壮大。
企业形象的概念来自于对自己的定位。从大的方面讲，关系到企业未来在社会上的作用和地位、在行业中的排名和座次、在消费者心目中的形象和位置、在市场竞争中的地位和目标，这些是企业的宏观定位。要把握好大的定位，离不开各个细小环节的定位，涉及企业的每一个行为。
了解了企业形象和个人形象的密切关系以后，不难发现在提到企业形象的同时会涉及个人形象，这也就是说企业的形象是在每个员工的个人形象基础上更好地展现在公众面前的，这更加表现出个人形象在企业中的地位。只有良好的个人形象带动着企业的形象，才可以使这个企业在其他企业中突显自身的与众不同，使企业更加发展壮大，这样也可以使每个员工在这个企业中展现自身的魅力。由此看出个人形象和企业形象之间存在着密不可分的关系，二者离开哪一方都无法更好地发挥自身优势。
四、个人形象和企业形象的结合的重要性
由以上分析不难看出，企业形象完全是每一位员工形象的综合体现，每个人的自身形象不只是代表自己，还代表所处企业的形象，以及自身的公共形象。这使得我们更要注意和培养自己良好的个人形象，使个人形象和企业形象相互依存、相互促进。
[参考文献]
[1]马建华.形象设计[M].北京：中国纺织出版社，2002.
关键词：产品形象；企业形象；国内企业品牌；企业文化
众所周知，物与人之间的沟通是通过物的功能及形态来传达的，因而产品是体现企业形象的重要因素之一。随着国际化的战略需要，树立一个清晰的企业形象和品牌是至关重要的，产品形象作为体现企业形象的一个重要手段越来越受到重视。当我们环顾四周，看到的所有人造物品，都是通过物品的形态、色彩、材料、功能等因素形成的视觉形象，从而传递某种特定的信息。也就是说，产品形象的塑造是对企业形象的延伸和巩固。现如今对于中国企业来讲，品牌的树立是极其重要的，而产品形象是塑造企业品牌的一个重要前提，但是国内一些企业却忽视了这个重要的前提，导致国内的大部分企业赶不上国外企业品牌的步伐。如何解决这一问题，正是本文所要探讨的。
1产品形象的定义以及重要性
1.1产品形象定义
产品形象（PI，Product Image），更多的翻译成Product Identity。狭义上是指产品的综合外观，包括产品的几何形态、色彩、材料、人机界面、品牌LOGO图形等；从广义上讲，产品形象还应包括产品中所包含的企业理念、精神、远景、文化、以及品牌的观念、信誉等理念层面的内容。相对于企业形象而言，产品形象具有快速，高效、灵活等特点，在作检测和评估时也更为直观，有利于企业的战略改革与调整。由于当今的市场已进入“买方市场”，因而产品同质化程度加剧，这种同质化是指产品质量、功能、外观等方面的同化现象。企业形象的塑造牵涉到太大的人力、财力、物力的投入，同时需要相当长时间的积累和市场运作才能慢慢得以树立。对于一个急于出效益的企业来说需要在建立企业形象的同时还要建立好自己的产品形象，企业存在主要目的就是可以获得丰厚的资金积累，从而扩大产业发展，而建立一个良好的企业产品形象，能为企业实现这一目的提供便利。产品形象这一科学正好顺应了这种需求，它的提出是市场与时代的需要。
1.2产品形象对企业的重要性
在当今注意品牌形象与企业形象的情况下，企业的产品形象对于企业的形象是不可或缺的，体现了企业的理念与精神。产品形象的塑造可以推进企业的发展，还可以将企业品牌不断延续。例如，当今世界第一品牌可口可乐，它产品形象或是企业形象无疑是相当成功的。从1886年开始销售至今经历了126年，凭借百年来在世界范围内所塑造形象和声誉，成为当今最具号召力的品牌之一。回顾百年可口可乐的品牌形象塑造之路，我们可以从许多角度来审视“已成功了的”经典决策与执行案例，例如它的名称构思，它的神秘配方，它的市场营销策略等，但从视觉形象和产品差异化的角度来讲，最先深入人心的便是可口可乐的经典形象设计――“曲线瓶”。曲线瓶的这款产品基本奠定了可口可乐在消费者心目中不可取代的视觉形象。可口可乐产品形象设计最初是从产品包装的独特性入手，呈现出产品的整体视觉效果；接着，是从消费者的角度来认知、识别企业的产品形象，从而形成“产品形象识别”。产品形象设计和产品形象识别是构成“企业品牌形象”的重要环节，也是品牌形象最直接和最直观的反映。由以上的实例得知，好的产品形象设计就是品牌形象成功的基石。
2分析国内企业产品形象发展现状
国内接受并重视工业设计的时间比较晚，产品形象至今还没有正式的起步，所以导致了今天市场上产品形象混乱的局面。各类产品片面的追求造型、功能，缺乏整体性。如果把企业开发的产品当作军队，那么我们国内企业就是一支彻头彻尾的杂牌军，而国外企业如飞利浦、松下等就是强大的王牌正规军。改革开放以来，国内企业的产品设计有了较大发展，开始具备一定的技术制造和产品设计的能力。目前大多数中小企业忙于应付日益激烈的市场竞争，通过技术和价格手段来占有市场，把产品设计视为商品竞争的有效手段。中国大陆的产品还缺乏自己的形象特色，所谓的“Made in china”只是一种制造技术的象征，还没有成为高品质和优秀形象设计的代名词。对于国内的一些企业而言，目前面临的主要问题是缺乏统一的整体形象，不注重产品形象设计策略。
以海尔产品形象推广为例，海尔公司是国内家喻户晓的企业，是世界白色家电第一品牌，并且在世界家电市场上具有较大的影响力。但是，在这个庞大的企业中，我们却很难看到其产品间的血缘关系，其原因就在于对产品形象的忽视。例如吸尘器是海尔起步较晚的产品项目之一，选择海尔龙卷风系列产品作为研究对象，是因为其开发时间距离现在比较近，能够真实反映海尔产品形象的现状。海尔龙卷风系列吸尘器主要有ZWl200、ZWl300两个系列。从单个产品形象的角度分析，这两个系列的产品都具有较强的艺术感，造型独特且多变。但从整体产品形象上分析，我们会发现，海尔吸尘器的产品形象有些混乱。在造型上，系列之间的呼应较少，其把手竟然各不相同。ZWl200系列的三款产品的设计语言上表达出的是圆滑、人性、可爱，而ZWl300-6与ZW1300-225所表达的是重量感、机械感、科技感。
通过上面案例，可见，国内的产品开发更加注重单个产品的开发，着重强调产品造型与整体效果，在这样的理念指引下，设计师们竭尽全力的通过改变造型拉开产品之间的距离的方式来进行产品的研发与设计，却忽略了产品之间的内在联系。如在色彩上，设计师们更加注重采用当下流行色，丰富产品的视觉效果，但随着时间的推移色彩的前后差异也会愈加明显，这样做在结果虽然得到了满意的单个产品效果，却失去了系列化的产品形象。造成这些不足的原因主要在于企业在产品开发过程中缺乏产品的整体规划，并且缺乏统一的产品设计理念作为指导。在没有统一的指导思想作为指引的情况下，即使所有的产品都由同一个设计师设计，也很难做到风格的统一，更不可能实现产品形象上的统一。
3对国内企业产品形象提出的几点建议
第一，了解当前企业发展的现状，根据企业战略目标制定合理且整体的产品形象战略，具备良好的产品形象战略才能有助于企业形象的建立。当前国内许多企业只是单纯引进国外企业的先进技术或现成产品，不注意对其重新加以系统整合，不注意塑造自己的产品整体形象，企业要想取得长足发展，势必要加强企业产品形象的塑造。
第二，加强宣传力度，企业广告宣传是树立产品形象的最佳途径。广告能迅速广泛地传播商品信息、产销信息，让公众及时了解产品的性能、特点、价格等，在消费者心中形成关于该产品的良好形象。全面的广告宣传对于提高一个企业及产品的知名度是至关重要的，经过反复的宣传，人们会逐渐认识企业、熟悉企业、喜欢企业，最终达到偏爱这个企业生产的产品。
第三，注重企业理念在产品中的渗透。企业必须在设计产品的外观、风格上做到统一，能让消费者在视觉上形成牢固的印象，在头脑中形成鲜明的企业形象，从而形成产品设计的延续性，使产品获得长久的生命力，同时便于消费者在短时间内识别。
第四，应将高质量与技术相结合。产品的质量有所保证是塑造产品形象的基础。产品的质量是产品赖以生存的元素之一，同时质量又标志着产品满足社会需要的程度，因此产品的质量是企业生存发展的决定性因素。企业要真正地在市场上经久不衰，必须有高质量的产品，假冒伪劣产品实际上是一种急功近利的作法。只有将高质量与精湛的技术结合起来才会有高效益。
第五，企业产品形象必须与企业文化相统一，体现企业的文化价值理念。企业品牌的核心价值是它所代表的企业文化，而这种抽象的信息需要产品形象为载体，为消费者提供一种价值和使用体验，才能被消费者所认识和理解。因此产品设计要在产品外在和内在的各个层面中有所体现，通过产品的整体视觉传达系统的持续一致，传递企业形象的含义，形成强有力的冲击，成功传递企业的理念，创造出一种熟悉感、信赖感和延续性。
4结语
为了能够适应市场竞争的需求，国内企业需要注重产品形象，通过产品形象的设计解决帮助企业保持稳定形象风格，提高国内企业和设计者对产品形象的认识，更重要的意义是提高国内企业商品竞争力。当前我国本土企业正处在发展的关键时期，如果想在国际市场中占有一席之地，则必须重视塑造产品形象，同时，不能忽略企业文化在产品形象中的渗入，通过产品的形态，功能，结构，材料，造型等将企业文化理念渗入进去，达到统一，才可以进一步的取得成功。
参考文献：
［1］ 宁绍强.产品形象设计［M］.化学工业出版社，2008.
［2］ 保拉・安东尼利.日常设计经典100［M］.东野长江，译.山东人民出版社，2010.
［3］ 邹慧君，蒋祖华.趣谈无处不在的设计［M］.科学出版社，2010.
摘 要：随着经济的不断发展，市场中越来越多的店面、企业发展起来。再加上互联网的发展，网店一个个的开启，网上交易已经占有经济市场很大一份份额。在这种情形下，各个企业的竞争已经发展为各个企业品牌的竞争。在保证质量与服务的前提下，一个新奇的品牌标记可以吸引更多的顾客，也更加可以让顾客记住这个品牌。用vi设计来设计一个好的品牌，可以让企业在市场竞争获取有利的地位。
关键词：vi设计；企业品牌：品牌理念
vi即visualidentity汉译为视觉识别系统，也就是企业形象设计，vi设计目前是CIS系统中最具有传播力与感染力的层面。一个企业的企业形象直接影响到这个企业的稳定与发展。并且随着2001年，中国进入WTO组织，中国的市场就直接进入了国际市场，从而市场的竞争也由国内竞争发展为国际竞争。伴随着竞争力的加大，国内企业不能仅仅在产品质量与服务态度上获取竞争力，还需要将目光放在品牌的设计上，注重企业品牌的设计从而获得品牌竞争力。
1关于企业品牌
1.1当下企业品牌的特点
当下企业的品牌在特点上更加具有新颖性与反常规性，伴随着思想的解放，企业的品牌为增大其品牌的吸引力，在品牌设计上结合科技与艺术，用非常态与非逻辑性的元素进行组合的方式使企业的品牌更加具有开拓性与张扬性，从而达到吸引顾客眼球，传递企业品牌的目的。在企业品牌上，企业会利用品牌为载体传递企业的思想与内涵，从而加深顾客对企业的理解，从而加大企业品牌的传播力度。
1.2当下企业品牌的塑造
企业品牌的受众主要是没有目标的广泛群众，因此企业品牌在塑造过程中必须考虑到受众的接受能力，并且企业需要表达的内在要素必须要符合群众的心理，这样企业的品牌才能更好的被广大群众所接受。在企业品牌塑造过程中，需要考虑到社会形象、产品形象、员工形象、环境形象以及业绩形象这五大要素。在达到以上要求情况下企业的品牌才能更好的被广大群众选择与接受。
1.3企业品牌竞争的实质与特点
所谓企业品牌之间的竞争，就是指在满足顾客服沼胫柿康耐种产品基础之下，企业标志的竞争。在竞争之中取决定因素就是企业品牌对顾客的吸引力。在市场竞争中，企业之间的营销竞争就是指哪一个企业的品牌可以更好的被广泛群众认可。随着经济全球化的到来，企业之间的竞争主要由产品竞争、知识竞争、技术竞争、资本竞争与品牌竞争这五个方面来实现，并且前四个竞争之中都折射了品牌的竞争，所以市场竞争归根结底就是企业之间品牌的竞争。只有明白了企业竞争的实质，才能在市场中获取自己的市场份额与竞争力。企业之间品牌竞争的特点从实质上归结出来就是具有综合性、稳定性、文化性、时尚性与形象性。
1.4企业品牌对企业的重要性
一个客户进入公司，他对公司的认知就是从企业形象墙开始的，面对客户时，不论是大企业、小企业、国有企业还是私营企业，都需要一个好的品牌形象。客户通过视觉感受对企业产生好的印象，从而影响客户视觉感受。企业品牌是一个企业形象的证明，是给予广泛群众对企业进行了解的一个方式，因此在企业品牌设计上必须要符合美学的原则从而可以被广泛群众所接受，并且具有其独自的特点从而更加的吸引群众的眼球。企业的品牌可以表达一个企业的整体形象，增加企业内部的凝聚力与团结合作的精神品质；其次，企业的品牌可以代表一个企业，这个品牌可以向顾客提供一些信息，让顾客知道这是某个企业的产品，从而让产品更容易出售；最后一个企业的品牌本身也具有其自己的经济价值，一个优秀的企业的品牌在价值上也拥有很大的份额，比如可口可乐公司的商标价值就突破了七百亿美元，可见一个品牌对于企业的重要性。
2关于vi设计
2.1 vi设计在市场中的发展
vi设计在国外市场上都向着专供性、定制化方向发展。在德国，企业品牌的设计更多的考虑着人与设计之间的关系；在欧洲，vi设计的设计师们则以设计理念切入，然后再确定设计的目标；在美国，vi设计并没有什么社会形态，但因其具备强大的经济实力，所以使其可以接受并且融入各种因素；在国内，因为vi设计的理念进国内比较晚，并且起初对其也不太重视，所以国内市场对于vi设计了解的还比较的片面。但是随着中国的经济实力越来越强，中国在世界市场拥有着越来越重的份额，vi设计已经被大部分企业所了解，因此，在中国市场，vi设计的发展是很有前景的。
2.2 vi设计的发展前景
随着经济的不断发展，各行各业的竞争力都与日俱增。企业对于市场营销的策略研究也越来越深刻，对于品牌的重要性也越来越重视。目前，企业都会用一个标识符来代表自己的企业，从而树立自己的企业形象以及提高企业的营销效率。同时在消费者层面上，一个企业的品牌是对产品质量的保证，对于消费者也更加容易选择，从而更好的保护好自己的利益。因此一个企业的品牌无论是对于企业还是对于消费者都是一个双赢的状态。因此，vi设计在未来市场上将会占据主流，有着很好的发展前景。
2.3 vi设计在企业中的重要性
一个企业的品牌主要是通过视觉向消费者传递有价值的信息，而vi技术就是以视觉上的传达方式，向消费者传达着一个企业的经营理念，企业内涵与精神等信息。一个好的vi设计对于企业的帮助非常大，其不仅可以增加产品的销售额从而提高企业的利润，还能传达出一个企业所拥有的精神内涵与文化。应用vi来宣传一个企业，可以对外树立一个好的企业形象，提高一个的企业的知名度，扩大消费者对于企业的认知以及认可，对内可以使员工更加具有凝聚力与团结合作的精神品质，使一个企业更加的凝聚。因此vi设计对于一个企业拥有者重要的作用。
2.4 vi设计与企业品牌之间的关系
企业可以将自己的企业文化与自己的产品在vi设计中相互结合，使产品可以体现一个企业的文化与精神品质，为产品增加其价值。一个企业的品牌需要长时间的建设与积累，从而才能最终得到消费者认知与认可，而一个好的企业形象可以加深消费者对于企业的认可度，消费者通过品牌了解企业，也通过企业的形象加深对品牌的理解。因此，vi设计对于一个企业来说，就是表达一个企业的人格魅力的方式，因此，没有vi设计对于一个企业来说就好比丧失了企业的人格魅力，最终这个企业的原有形象也会随着时间逐渐消逝。
2.5 vi设计对于企业品牌的作用
vi代表的一个企业的形象，企业形象的塑造靠着企业，但一个企业在市场中的形象感知却是消费者。而vi就是传递企业形象的受体，vi可以代表着一个企业产品、服务等方面，这是一个企业的无形的资产。在经济效益上，vi虽然不能够在短期时间上给予一个企业带来经济效益，但是从长远来看，vi在给企业创造着经济效益，在企业产品出售过程中，产品上的vi不断的在给消费者视觉上的冲击，这种冲击在长时间后就会转化为消费者对于企业的认可与理解，从而保证企业在市场竞争过程中保持着自己的竞争力。并且在市场竞争中，一个企业的生存根本是消费者对于一个企业的认同感，vi设计是增强消费者对于企业认同感的有利方式。在企业中，vi设计可以给予企业很多价值，比如丰富与完善一个企业的文化，塑造一个良好的企业形象，提高一个企业在市场的认可度，增强一个企业的实力等。
3结语
市场上的竞争归根结底就是品牌之间的竞争，品牌可以传达一个企业的企业形象，让消费者对企业更加的认可，而vi设计就是企业传递形象的方式，因此vi技术对于企业有着重要的作用。
参考文献：
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无数事实证明，良好的企业形象一经树立，可以给企业带来不可估量的社会效益和经济效益。面对接踵而来的质疑和越发严峻的社会环境，重视与树立良好的企业形象，最大限度地发挥企业形象的作用，推动企业经济发展，成为烟草商业企业的当务之急。烟草商业企业是我国烟草行业工商分离的产物，是中国烟草走出国门、参与国际竞争的重要参与者，在我国卷烟制品的销售和管理中具有唯一性。因此，中国烟草商业企业良好形象的树立，不仅有利于实现国家“卷烟上水平”的思想战略，而且有利于抵御外烟的强烈渗透；不仅有利于提高烟草商业企业的外在竞争力，而且有利于增强烟草商业企业的内部凝聚力；不仅有利于促使烟草商业企业形成自己的核心价值观，而且有利于凸显企业的社会责任和组织使命；不仅有利于社会公众对其的理解和支持，而且有利于企业的招贤举能和良性发展。
二、我国烟草商业企业形象建设存在的问题
（一）形象认识模糊，对企业形象存在认知误区
我国烟草商业企业发展至今，在形象认识上普遍存在误区，归纳起来主要有四种表现：第一，企业形象无用论，忽视企业形象的导入；第二，企业形象形式论，忽视企业形象的系统性；第三，企业形象理念论，忽视外在形式的重要性；第四，企业形象万能论，视企业形象为灵丹妙药。种种认识上的误区，致使烟草商业企业的形象建设没有形成合力，形同虚设。
（二）企业形象定位不明,缺少谋划
形象定位明确是塑造企业形象的先决条件，优异的企业形象都是在明确的形象定位基础上构建出来的。例如美国花旗银行的精神标语和宣传口号是“富有进取心的银行，向上流社会的客户按高品位的价格提供优质的金融服务”。对我国烟草商业企业来讲，垄断背后的高收益使得大多数商业企业无暇顾及形象建设的深层问题，加之引入企业形象建设的效益在短期内难以体现，从而造成烟草商业企业的形象建设缺少科学谋划，缺乏理论指导，缺失传承与发展。总而言之，烟草商业企业形象建设没有落地生根、没有开花结果。
（三）形象内容移位，注重局部宣传，忽视整体建设
目前，大多数烟草商业企业开始重视企业形象的建立，重视企业形象的宣传，但却缺乏对企业形象要素的系统认识。大多数基层烟草商业企业没有注意到企业文化、企业管理和企业对外宣传之间的内在联系，也没有注意到产品形象、员工形象和环境形象等综合形象的外在体现。
（四）形象策划与企业、市场实际脱节，主观性强
企业形象建设是建立在企业实际情况、市场环境这片土壤中的，它必然要在这里才能生根发芽。只有认真周详地进行市场调查，充分掌握企业自身的实情和市场的发展前景，才能认定企业的市场定位和产品方向，做出切实可行的、符合企业发展状况的宏观规划，过高过快的要求都是不符合实际的。同时，有的单位不把建设企业形象看成是自身的事，而全部委托给各类策划公司，这就导致这些策划公司不能针对实际情况对症下药，造成了设计者和具体运作者“两张皮”的现象。这种企业形象设计只能是像花瓶一样的摆设，外在形式上可能会显得轰轰烈烈，内在构建方面则没有什么创新和变化。
（五）形象传播失衡，企业形象不能有效传达
对于企业形象建设来说,传播和设计同样重要。有些单位认为完成企业形象设计便大功告成，忽视了企业形象要向公众传达的效果。形象与传播密不可分，因此对于传播媒体、传播形式、传播对象、传播内容的选择是十分重要的。就烟草商业企业的发展实际来看，烟草商业企业的特殊性致使其传播途径受到限制，很少有烟草商业企业去努力开拓新的途径扩大传播效果，对企业形象信息有效的传播载体，如员工精神、精神风貌等要素往往视而不见。
（六）形象实施急功近利，缺乏连续性和长期性
企业形象塑造是一项具有长远意义的战略性投资，必须经过长期的、多层次的、全方位的努力。对企业形象建设应有一个定量的分析和研究过程，缺乏对企业形象构建与管理的定量分析，就可能误导出两种极端的做法：一是不计成本、不计效益的粗放型投入；二是认为企业形象不直接创造效益,因此采取收缩型投入，从而使企业形象的构建与管理缺乏连续性和稳定性。目前有些烟草商业企业就存在这种现象，当新产品上市之初，以优异的形象战略取得成功后，就以此为资本，对眼前利益津津乐道，殊不知，打开销路仅仅是一个良好的开端，企业的形象并没有深入消费者的内心，若没有坚持不懈地维护、提升企业形象，最终必然导致企业形象的“昙花一现”。除了上述问题外,烟草商业企业形象塑造还存在着形象异化误区、文化误区、极端做法误区、环境误区等问题。只有正视并积极探索解决这些问题的方法和途径，才能构建良好的烟草商业企业形象。
三、烟草商业企业形象建设的基本原则
（一）整体性原则
烟草商业企业的形象建设应是在国家烟草总局（公司）的宏观统领下，省级烟草商业企业详细部署、市级烟草商业企业亲自操作的联动过程。在企业形象建设的宏观要素中，市级单位应时刻与国家、上级部门、同级部门保持高度的相对一致性，且要在一定时期内保持一种明确的发展格局。
（二）科学规划原则
任何企业形象建设都具有整体性和传承性的特点，总印象、总评价的形成是各方面长期沟通、反馈的结果，是发展过程中不断积淀的一种显现，非一时之功，一蹴而就，因此，科学规划就显得尤为重要。科学规划原则要求烟草商业企业从多维的、整体的角度去考察、研究、设计、实施、评估企业的形象建设，从而形成一套长期的、系统的、科学的形象建设战略发展体系，进而不断推广和应用。
（三）对象公众导向原则
形象的传播沟通具有两重性，即主体和客体相互作用，包含主观性和客观性。两重性在传播中起主导作用，传播沟通起效能作用，公众反应起制约作用，最终效果都是从公众身上体现出来，必须经由公众来检验，因此企业形象建设与管理必须坚持以对象公众为导向的原则。
（四）灵活性原则
一切事物都处于不断变动发展之中，形象建设也不例外。任何企业、组织形象都是相对于特定的时空环境而言的，不存在一成不变的形象。所以，企业形象管理要以变应变，尤其要注重不同时空环境下导入企业形象的灵活性，形象才能常变常新。同时，烟草商业企业在进行形象塑造时，要注意表达方式、传播途径的灵活多样，与时俱进，具有时代特点。
（五）个性化原则
市级烟草公司作为烟草商业系统的一个基层单位，具有独立的法人资格，是烟草商业企业形象的具体构建者。因此，在企业文化建设的微观层面，应具有鲜明的企业特色，不同的企业应该建立有别于其他企业的个性化理念、行为和服务特色，以展现独特的风格和鲜明的个性。例如：不同的市级烟草商业企业，发展定位、经营风格、企业家的素养都不一样，所以在形象建设和管理中只有从实际出发，创造出适合自身的产品特点、营销战略、竞争状况、自身资源情况的模式，形象建设才会收到实效。
四、我国烟草商业企业形象建设的策略和建议
(一)树立企业形象观念,强化企业形象建设
烟草商业企业应从上至下充分认识企业形象在现代市场经济条件下的重要作用，深刻理解导入现代企业形象战略的重要意义，树立系统、科学的现代企业形象观念。只有真正把形象战略纳入企业发展的议事日程，积极倡导，身体力行，才能以此为契机，增加企业的无形资产积累，实现企业的可持续发展。
（二）加强企业整体形象策划，提升企业国内外形象
烟草商业企业应根据长期发展战略，在对行业发展现状和企业现状清晰认知的基础上，结合公众调查和市场调查，围绕“两个至上”行业共同价值观，认真研究体现本行业、本企业自身特点的企业精神和经营理念，通过对企业各种形象要素进行综合考虑，对企业各种经营管理活动和视觉识别进行系统设计，有效地把零散、模糊的企业形象转变成鲜明、独特、全新的形象，并诠释给自己的目标受众。这样，企业才更有利于扩大业务，并在国际竞争中抢占更多先机。
（三）企业形象塑造有理有据，适时推进企业形象战略
企业形象建设不是空中楼阁，而是要根据市场和企业的需要，从调查入手，经过系统策划，再具体管理实施。每一步都不能天马行空、随意想象，而应有理有据、有张有弛地按规律进行。因此，首先要从大环境着眼，搞好形象调查。其次，企业应依据自身条件，适时适量推进形象战略，决不能头脑发热，违背规律，可根据自身财力、物力、人力等条件，借助策划人员确定导入计划和方案。
（四）突出企业个性特点，强化创新意识
在多元化的现代社会中，企业形象若没有个性特点，是很难引起公众注意的，垄断性的国有企业也不例外。因此，企业要敢于标新立异，突出个性，这是企业形象定位的基本要求。创新是企业生机与活力的不竭源泉，实施企业形象战略要大胆探索，在创新中求得不断发展。企业形象的个性化就是强调标新立异，与众不同，带给公众全新的感受与感觉。众所周知，不同地区、不同产业的企业,由于所处区域环境、文化气氛、传统习惯以及企业业务性质、范围和经营管理等方面存在的差异，造就了各个企业的特殊性，使其在个性上与众不同，在风格上富有创意，在整体形象上具有特色。即使在同一地区、同一产业的企业，由于各个企业的历史背景、经营目标和领导者的思维方式不同，也会导致同类企业经营上的差异，企业形象就应当表达这种差异，求异避同，在求异中反映特色、体现个性，最大限度地满足社会各阶层公众内在的心理需求，使他们能够迅速地辨认和接受本企业的新形象，这是企业发展的关键。烟草商业企业要充分借鉴优秀企业形象建设给予的启发，结合行业特点，形成自己特有的企业形象。
(五)科学策划传播，争取目标受众的支持
传播是塑造良好企业形象、争取公众理解和支持的重要手段。烟草行业的传播途径受到种种限制，因而更应该全面考虑，通盘打算，积极探索有效、有用的新途径。企业应根据形象塑造的需要，全方位综合运用传播载体，包括人员媒介、实物媒介、大众传播媒介等，并在不同发展时期针对不同目标受众的特点和要求，做好传播沟通工作，使越来越多的目标受众理解和认可烟草企业的工作。同时，烟草商业企业还要热心公益事业，参与社区事务，积极响应政府的各种号召，从而帮助企业获得良好的群众口碑，并使企业获得更多的政府支持。
（六）以有中国特色的文化战略为主，创建企业形象的理念精髓
企业文化的核心是企业理念，而企业理念又是企业形象的灵魂和精髓。企业必须建立自己的企业文化，而企业形象又是企业文化的外在显现。实施文化战略，关键是构建和提升企业经营理念。有以下几个方面可以借鉴：一是通过对企业发展过程的历史考察，找出富有自身特点的思想、观念、价值追求和行为特征。二是充分考虑时代特点和社会特征。烟草商业企业是开放社会群体中的一部分，它总是存在于一定的社会环境和时代背景中。企业理念与社会政治、社会伦理观念都应息息相关，不能脱离这个宏观环境而自行制定。三是符合国情，具有中国特色。中国特色，内核是中国文化。企业形象建设，必须注重研究中国文化，要符合中国文化氛围，利于中国现代文化的进一步发展。在当前发展形势下，必须顺应社会主义市场经济的要求，在有中国特色的社会主义道路上寻求自己的定位，才能确立符合国情的企业形象理念精髓。
【关键词】市政道路；企业形象；特征
中图分类号：U41文献标识码： A 文章编号：
前言
企业形象是人们对于企业的服务质量、信誉及企业开展的活动状况进行评价的外在体系。良好的企业形象帮助企业获得较好的市场竞争优势，提高企业的知名度和信誉。面对激烈的社会竞争，企业纷纷想方设法的提高企业的形象。通过由内而外的力量，不断推进企业外在形象的管理。
2.市政道路施工中企业形象的特征
施工企业形象是社会对企业各方面的综合评价，尤其是对于市政道路企业来说，关系到政府对之的信任度。具体来说，企业形象的特征包括以下几个方面：
2.1客观性
企业形象具有客观性特征。因为形象是人们对企业的外在评价，企业的各方面各方面指标是客观存在的，人们通过对企业状况的认识和企业行为进行评价，从而获得对企业的认识。
2.2多维性
企业形象的多维性值得是对于企业的评价不同的人有不同的看法，由于人们之间的认识层次、能力不同，对于企业的背景、企业的运行和活动的开展从不同的角度分析评价，侧重点不同，因此对企业形象的认识深度和内容不同。
2.3传播性
传播性值得是企业的形象通过人们之间的互相传播告知社会公众。传播性决定了企业形象的口碑具有一定的宣传性和感染性。
2.4认知性
企业形象是人们对企业这一客观存在的事物在头脑形成的认识，基于人们的认知能力和水平思维方式等，加上企业自身的综合素质得出的认知。
2.5整体性
企业形象的评价不是单一方面的片面认识，而是对企业的文化、企业的管理、企业的施工等活动的开展，通过采用一定的技术和手段多方面综合性的考量，因此企业的形象反映了企业的整体素质和质量。企业的整体性包括了企业的职业道德、企业的机械设备、企业的现代化管理、信用人才、职业道德等。[1]
2.6稳定性
稳定性指的是企业形象一旦确定或者是被人们认识，就很难改变，具有相对的稳定性，良好的企业形象具有稳定性特征，帮助企业获得良好的信仰，从而实现企业业务水平的提高。
3.市政道路施工企业形象的重要性
企业形象作为一个综合评价系统，包括多种要素：企业的质量形象、服务形象、管理形象、外观形象、项目形象、经营形象、员工形象、发展形象、精神动力等。这些不同要素构成企业形象的整体，对于市政道路施工具有重要的作用。
企业的质量形象是企业发展的内在生命力。建筑过程中涉及多种工序和技术，施工时间长，要求高质量的管理和操作，施工质量要达到政策的规定标准和特殊要求，严谨偷工减料，才能保证施工高水平高质量，才能在政府和社会公众树立良好的形象。服务形象是企业的售后服务，是企业的制胜秘诀。要树立客户至上的观念，才能面对激励的社会竞争，才能担当其国家和社会的责任，才能树立良好的职业道德，满足客户的要求，为客户着想，取信于民，才能走的更长远。企业的管理形象指的是企业的管理手段、管理方式、管理水平状况，科学的企业管理能够帮助企业获得良好的企业信誉，良好的管理也是实现资源的节约、实现企业效益最大化的手段。企业的项目形象是企业的窗口，项目承接的多少和规模反映了企业业务水平的高低，因此项目形象是关键，项目形象包括企业施工中的材料、管理等，因此要以安全为基础，做好施工项目的质量。企业的员工形象指的是企业员工的知识水平、职业道德，职工的技术和综合素质，员工是企业发展的软实力，企业员工代表着企业的质量，决定了企业形象的优劣高低。企业的发展形象是企业可持续发展的动力，发展形象包括企业的科技开发、人才储备和培训等各方面。要为企业的未来发展制定完善的计划，认识企业自身的发展现状，了解自身的优点和缺点，才能为未来发展铺平道理。企业的精神动力指的是企业的团结凝聚力量，也是企业奋斗生存的内在力量。主要体现在企业领导对员工的关怀上，要实现企业经济效益必须做好员工的精神动力，只有员工把企业当做自己的家对待，才能增强企业的凝聚力。[2]
因此，企业形象的不同要素对于市政道路施工具有重要的作用，应该引起企业的高度重视。
4.提高企业形象的对策
4.1通过媒体的宣传提高企业形象
随着传媒业的发展，企业要提高形象不仅要靠自身的实力，也要借助媒体力量宣传企业，让更多的人了解企业的实力。因此，要突出重点进行针对性的宣传，把握宣传的角度和力度。宣传的主要内容是企业的整体形象和综合实力，施工企业要做好广播电台、报纸和网站等媒体之间的沟通，对企业的文化、企业的施工进度和产品进行宣传报道，全方位的多角度进行宣传，网站作为宣传的窗口能在很短的时间内广而告之。众多成功企业成功的秘诀就是和新闻界之间的沟通，建立良好关系，不仅让业内人士了解，让圈外的更多人对企业产生兴趣，从而更深的认知企业发展。企业形象的宣传要集中主题，选好时机。在正确的时间恰当的宣传。例如围绕企业的周年庆或者是企业竣工时间向社会大力宣传，或者是在企业获得奖项之际趁机向社会宣传，也可以通过国家发展专题机会推介企业的形象。
4.2做好项目实体，传递企业文化，提高企业形象
企业要真正站稳脚步，就必须做好项目实体施工。宣传要以具体的事物为基础，将企业的文化和企业的管理模式展示在大众面前。首先要落实管理体系，维护施工项目现场的管理。在施工现场做好安全、质量管理工作，提高项目的建筑水平和工作绩效。开展文明工地、示范工程活动。提高企业形象，制定完整的施工方案和规划，落实施工措施，创建国家级先进工程。另外，还可以通过创建统一的企业识别系统，凸显企业的特色，从而保证企业形象的个性化。识别系统包括企业的理念、企业的行为、企业的视觉等，还有施工现场、办公区域和员工等。规范的识别系统帮助企业将自己的意志和文化植根于人们的思想观念中。张扬企业的特色，但是坚决禁止企业各自为政、各唱各调的现象。
4.3借助重要的活动提升企业形象
寻找与外界合作交流的机会，增强企业的现代化魅力。企业要重视和社会上有影响力单位交流，例如加入地方和国家的协会，政府有关组织等，通过研讨会的交流获得更深的经验，借此推广企业的形象，获得社会的认可和信任，树立科学的管理理念，赢得现代化魅力。开展多种企业文化活动，带领员工举行各种文化娱乐活动，开展主题教育、创先评优、培训和竞赛等，多种形式的活动增强员工对企业的认同，通过企业高层发表企业运行方面的文章，提升企业的文化层次，从而展示企业的经济实力和文化软实力。扩大企业的美誉。企业还可以通过社会公益事业的举办，引得社会公众的信任和支持，打下良好的口碑，承担大型的募捐活动，拉近群众和企业之间的距离，也为企业创造潜在的发展机会。强化社会对企业的认识、支持和关注度。[3]
5.结语
综上所述，企业形象是企业发展的窗口，要提升企业形象才能保证企业有更多的发展机会，才能推动企业施工项目的承接和发展。
【参考文献】
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企业文化是处在一定经济、社会、文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐渐形成和培育的，以经营哲学、企业价值观、企业精神、企业伦理道德等为精神内涵，以企业各种管理制度、物质载体为表现形式，以激发员工内在积极性和创造性为目的的一种文化类型和管理手段。企业文化建设的内容是非常丰富的，主要内容包括三个方面：一是树立企业精神，二是创新管理理念，三是塑造企业形象。这三个方面涵盖了企业文化的不同层面，关系密切，相得益彰。加强企业文化建设，就是要使三者达到有机统一，发挥企业文化的最大功效。
一、培育独具个性的企业精神，为企业发展提供强大的精神动力
所谓企业精神，是一个企业基于自身特定的性质、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践基础上，精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体所认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。培育企业精神可以从以下几方面进行：
舆论营造氛围。就是通过互联网、电视、广播、厂报、宣传栏、宣传品等媒体和舆论工具及报告、演讲、座谈等宣传方式加以宣传、传播，使企业精神深入人心，为企业营造良好的文化氛围。
领导带头示范。企业家应是企业精神的第一设计者，第一宣传者，第一践行者。海尔集团CEO张瑞敏就充当了这样的角色，他不仅是海尔企业精神的主要创立者，还是一位锲而不舍的“布道者”，更是一位“如履薄冰”的率先示范者和实践者。他的精神境界对海尔“敬业报国，追求卓越”的企业精神的形成起到了巨大的推动作用。因此，企业家要注重自我修炼、自我珍重、自我提高，以人格魅力彰显企业精神，使企业精神在员工中扎下根来。
员工实践锤炼。培育企业精神要把它落实到从事生产经营的每一个人、每一个环节、每一项
具体工作中去；把它融入企业管理制度、行为规范、职业道德中去；把它融入员工在企业内外的日常言行中去。总之，要让员工从小事做起，于细微处“育”精神。
强化形象塑造。形象塑造是把企业精神物化为外显形态的一种方法。企业精神是企业文化的内隐部分，是无形的、抽象的，但可以通过一定的载体把它物化为有形的、具体的东西，如通过厂旗、厂徽、厂服等，展现企业精神内涵，反映企业员工的精神风貌，促进企业精神的培育和升华。
二、树立“以人为本”的管理理念，为企业发展提供优秀的人力资源
企业文化的根本在于以人为本，什么是以人为本？就是强调人的地位，人的素质，人的作用，一切为了人，一切依靠人。那么，如何实现“以人为本”的管理模式呢？
首先，加强企业领导班子建设。拿破仑曾经说过，一头狮子率领的一群绵羊，可以打败一头绵羊率领的一群狮子。这充分说明了企业领导者的重要性。有了一支素质高、业务强、作风硬的领导班子，一个企业才会制定出运作高效、体系完整、操作性强、具有较强的适应性和应变力的管理制度，制定出立足长远的高水准的企业战略，才会创造出优秀的企业文化，为企业的经营管理活动奠定良好的基础。企业领导者要经常了解员工的生活状况，时时刻刻把他们的衣食冷暖放在心上，处处为他们分忧解难。只有这样，员工心中才会装着企业，才会真正关心企业的兴衰。
其次，改革用人制度，加强民主管理。一个企业最大的财富就是人才，人才选用公正与否，直接影响着人的积极性，更影响着人心的稳定。企业要想获得长足发展，必须破除“任人唯亲”的积弊，建立科学的选人、用人机制，只有如此，才能及时发现人才，合理选拔人才，正确使用人才，真正尊重人才，最终为企业打造人才高地，为促进企业的持续发展打下坚实的基础。企业要充分相信和依靠员工，让广大员工直接参与企业的管理与决策，这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险同担，使企业的凝聚力大大增强。
三是，建立健全各种规章制度，加大管理、监督力度，全方位提高员工的整体素质。企业文化建设涉及多种层次，有内在素质的要求，有外在形象的塑造，是一个长期积累的过程。制度建设属于中间层次，在企业文化建设的初期具有重要作用。因此，企业要认真制定积极有效的制度措施，严格规范、调整、引导人们的思维模式、行为方式，使人们在长期的制度制约下，逐渐形成一种自觉和习惯，逐渐内化为一种企业价值观和企业精神，进而形成自觉的行为方式。员工整体素质的提高充分提升了企业的竞争力。他们的世界观、价值观、职业道德、文化修养、科学知识、生产技能等，不是与生俱来的，企业提高员工的整体素质，必须树立“学习与超越”的价值观，建立学习型企业。然后在这种价值导向指引下，使员工通过自主学习和接受系统培训提高素质，开发能力与智慧，提高适应能力和创造能力，从而超越自我，超越平庸。
三、塑造良好的企业形象，为企业发展提供丰厚的无形资产
企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。一个企业的形象如何，不仅表现为它在社会公众心目中的地位和依赖程度，而且表现为它在本企业员工心目中的地位即尊重程度。要塑造良好的企业形象，主要应做到以下几点：
第一，以优质品牌树企业形象。品牌是产品与消费者认知的综合，它是名称、商标、包装、价格、历史、信誉、文化、风格等的总和。企业文化建设，要挖掘和培育名牌产品，以优质创效益，以信誉争市场。市场经济是信用经济，没有信用，不讲信誉，缺少游戏规则，市场经济就没有良好的秩序，也不会有高效率的运转。严格地说，信用是企业文化的底线，是根基；信誉是信用的积累，构成企业的无形资产。
第二，以多种宣传树企业形象。企业生存于社会之中，企业发展离不开社会，因此，企业要善于通过多种形式的宣传手段来树立企业良好的社会形象，使企业良好的社会效益转化为可观的经济效益。日本大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业，在亚洲金融危机中，该企业依然保持旺盛的活力，一方面是靠过硬的产品质量和根深蒂固的“人和”理念，另一方面则是靠它在企业宣传上的巨额投入，在严峻的经济形势下，大金株式会社利用名人、广告以及赞助等多种形式，在报纸等新闻媒体上掀起一股“大金”旋风，企业形象传入千家万户，几乎尽人皆知，取得了非凡的社会效益和经济效益。
第三，以优化环境树企业形象。企业环境是人们对企业外观的第一印象。良好的企业环境会给人一种清新、舒适的感觉，这种感觉不但是本企业员工的工作动力，也给外来客户营造出一种亲和力。良好的企业环境固然需要投入，但其对经济效益的回报率是远远高于投入的。国内外许多著名企业都把创造良好的企业环境作为企业文化建设的重要环节之一，因为它们懂得，人们在看到它们的企业环境的同时，就想去熟悉它们的产品，进而了解并喜爱它们的企业。
第四，以文化活动树企业形象。利用多种载体开展丰富多彩、健康向上的文化活动，是传播企业文化，展示企业风采的重要途径，这些文化活动可以通过企业广大员工与社会各界的广泛参与，加强企业与社会的沟通，增进社会对企业的了解，提高企业的知名度和美誉度，树立良好的企业形象。
综上所述，优秀的企业文化是促进企业持续发展的重要因素，企业发展战略靠企业文化来奠基，企业素质靠企业文化来提高，企业形象靠企业文化来塑造。优秀的企业文化不仅为企业发展提供精神动力，还为企业发展提供人才资源和智力支持，更为企业提供丰厚的无形资产。因此，我国企业要提高经营管理水平，实现企业的持续健康发展，必须加强企业文化建设，积极探索企业文化建设的有效途径，努力创造优秀的企业文化，使之在企业发展中发挥特殊的作用。
关键词：非处方药营销策略
OTC是OVER THE COUNTER DRUGS的缩写，在我国被称为非处方药，是指不需要医生处方，由消费者自行判断、购买和使用的药品。我国出台的《国家非处方药目录》和《药品分类管理办法》把非处方药（OTC）分为甲、乙两类。甲类药一般需要在有经验的药师、执业药师或医生指导下进行使用，患者必须到医院药房或药店购买，用药时需谨慎。乙类药相对甲类药更安全，一般在药店或者经有关部门批准后的普通商店销售。OTC药品其本质是药品，但由于其可在药店和超市等普通商店出售，消费者具有充分的购买自由度，因此OTC药品具有明显的一般消费品的销售特征，是一种需要通过面向消费者的市场营销手段进行推广的药品，这就构成了OTC市场营销的特殊性。自己特色的OTC药品品牌，其具体体现在以下几点：
一、OTC药品品牌营销
商业竞争在很大程度上表现为品牌的竞争，OTC市场也是品牌消费市场，OTC市场竞争竞争的需要和我国OTC市场的发展趋势决定了OTC药品品牌营销的重要性。
结合中国医药市场实际情况来看，医药市场存在供大于求的结构失调的矛盾，OTC产品日趋同质，消费者用药观念及用药水平还需不断培养和教育。另外一方面，一个新药的开发需要巨大的投入，而新药平均寿命周期只有8年，当处方药转为OTC药品后，销售额可以增加4――5倍，利润率可达15%左右，平均产品生命周期则能达到30年左右，生产厂家要在如此长时间里销售一个OTC药品，药品品牌的树立就显的尤为重要。
二、企业形象传播
用整体企业形象和企业品牌来占领OTC市场，是OTC企业市场竞争的重要手段。对于OTC药品生产厂家来说，企业品牌和企业形象比任何明确的产品更为重要。长期以来我国大多数OTC药品生产厂家的广告宣传多集中在产品宣传上，对企业品牌和企业形象宣传不够。如今OTC市场产品日趋同质，药品生产厂家的集团化，大型OTC药品生产厂家往往产品种类繁多，在广告中不可能对其产品逐一介绍，所以企业形象和品牌传播也就成为必然之选。形象传播的另一个好处在于可以影响医生，使医生对自己企业品牌树立好感，同时也能够吸引商业合作伙伴，促成强强联合，实现双赢。
三、OTC药品广告媒体的选择
在OTC药品创建品牌的过程中，如何使一个好的产品众所周知，其中的营销策略会有很多种，广告宣传则是其中一项重要的手段。针对OTC药品的市场特征，OTC药品生产厂家在广告策略上应注重有效媒体，充分发挥各类广告媒体的作用，迅速、生动地传递产品信息。OTC药品生产成本在有效选择和运用广告媒体时，应注意以下方面：
OTC药品广告选择的媒体首推电视。因为OTC药品多用来治疗常见疾病，又直接面对消费者，在我国具有高普及率的电视正符合OTC药品广告受众广泛的这一要求。其次，电视广告富于表现力，艺术性较高，可以加强受众对广告的印象并易于记忆。再次，电视广告形式多样，可有产品广告、企业形象广告、公益广告等等，这对于提高企业形象极为有利。
另一种重要的OTC药品广告媒体是销售现场（POP）。OTC药品具有特定的销售地点，在销售地点陈列OTC药品的POP广告，一方面为消费者提供了大量的药品信息，同时可以对消费者潜在的购买心理和已有的购买意向产生诱导功效，促成消费者发生实际的购买行为。
药品专业杂志也是OTC药品不可忽视的一种广告媒体。因为医生药师等专业人士对OTC药品消费具有强大的引导作用，特别是药店里的药师，他们不仅出售药品，还向患者推荐药品，他们控制大部分OTC药品的销售渠道。面向药师的广告活动可以多种多样，除电视、店面广告（POP）外，定期召开新产品会，向药师赠送样品也可以起到很好的推广效果。
作者单位：南昌理工学院经管系
参考文献：
［1］洪星.改革医药营销,迎接入世挑战--浅谈入世后医药企业营销策略[J].中山大学学报论丛,2002,22(4):54-59.
关键词:企业；文化；建设
目前，在企业管理中，企业文化的作用越来越受到重视，文化竞争的成功被认为是企业长期成功的根本保证。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践变得越来越重要。
一、企业文化的内涵及企业文化建设的重要性
我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。可见企业文化的魅力和它时代特色。
首先，企业文化建设是建设社会主义先进文化的需要。企业文化是一种市场经济中的微观文化，对企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义。先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、筛选、提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。
其次，企业文化建设是企业自身发展的需要。 企业文化也是企业精神与企业价值观的人格化，价值观是企业文化的核心，企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。
因此，要办好企业必须研究好企业文化，是增强企业自身发展的动力，因为从某种意义上说一家企业能流传下来的不是产品或服务，而是企业文化。
再次，企业文化建设为深化改革提供精神动力和思想保证。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。
二、如何搞好企业文化建设
企业文化分为两个层次。表层的企业文化是企业的形象，深层的企业文化是价值观和企业精神。要建立一套卓越的企业文化，就需要把把两个层次有机结合起来。
（一）树立良好的企业形象，为企业的健康发展营造良好的外部环境
企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。良好的企业形象，是企业一笔巨大的无形资产，能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。
（二）培养企业精神，增强企业凝聚力
每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须坚持以人为本，培养企业精神，这是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德。
（三）培育协作与团队精神，增强亲和力
企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神；企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。没有这种相互协作和团队精神，企业就不可能快速高效发展，从而也就不会有组织成员的自我价值的实现。因而协作与团队精神培育是企业文化建设的基本要求。
三、加强企业文化建设，促进企业的全面发展
企业文化的目的，就是以精神的、物质的、文化的手段满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，全面促进企业的健康发展。
(一)实现企业文化的与时俱进，促进企业的创新发展
企业文化是动态发展的，如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会文化的发展，并没有新的血液和活力注入，它就会变得呆板、保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。因此，企业要根据自身发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，要在建设战略上创新,在经营理念、人才培养和管理、企业形象确定等具体内容上创新,在手段和方法上创新。
关键词：品牌整合 战略要素 传播方式
中图分类号：F274；F426.82 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（c）-0154-01
品牌传播实际指的就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，应用广告宣传、公关、销售、人际关系等传播方式，将品牌信息推广出去，以建立品牌形象，促进产品销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段，同时也是消费者认知品牌的过程，是目前企业高擎的一面大旗。
品牌整合传播指的是对品牌形象要素进行优化组合，通过媒体宣传、推广等手段宣传新的思想或服务理念。
1 品牌整合的战略要素分析
品牌意识在我国发展较晚，传播意识较为淡薄，绝大多数的企业还没有形成品牌意识，也没有品牌保护意识，缺乏较为长远的战略眼光。现如今是品牌文化整合传播的至关重要的年代，加强品牌建设，实现品牌营销已是刻不容缓。
品牌整合传播的新理念表现在以下几个方面。
1.1 良好的质量
质量是产品的基础，是企业的生命，是企业健康发展的基石，它为企业的可持续发展保驾护航。但是对企业的评价是由消费者作出判断的，它不能仅仅通过检验、检疫来评价出来，所以消费者的评价可以影响一个品牌的好与坏，而且传播速度也极为广泛和快速。商战中常说顾客就是上帝，谁赢得了消费着就赢得了市场。由此可见，企业要对品牌进行忠诚度和美誉度标榜，方能实现价值，“三株口服液”品牌的消失就充分说明了这一点。
1.2 准确的定位
准确定位是品牌确立形象的基础，主要是寻找产品或服务在受众心目中的最佳位置或状态，总结产品的特色，并确定产品的独特“卖点”。它的本质是树立一定的良好市场形象，尽量满足不同消费者的生理、心理需求，使消费者产生购买欲望，进而提升产品的吸引力。准确定位是商品市场运作的前提条件，也是进行品牌整合传播的先决条件。
1.3 品牌形象与企业形象统一
品牌形象与企业形象是两个概念，企业形象是企业内外各种要素在商业中的体现，品牌是产品的预想状态。企业运营发展的好坏，取决于两者结合的深入程度，所以企业要先在社会上树立良好形象，品牌才能在市场上良性发展。
1.4 塑造企业文化
一般来说没有文化的企业是很难长久发展的。企业文化是企业发展的原动力，是企业的精神与灵魂。一个具有良好文化的企业，对企业内部成员是一种号召力和凝聚力，对客户是一种信赖和品质。现代企业文化底蕴的打造有利于品牌综合价值的提高。品牌文化塑造与文化积淀是相辅相成的，经典的品牌文化，会增加品牌的形象鲜明度和生命力。譬如七匹狼男装的“狼”文化，使其品牌形象深入人心。
1.5 个性和风格
具有一定的个性和风格是品牌形成的关键所在，准确的定位仅仅是良好的开端，距离产品品牌的形成还有很多工作要做。要想打造出一流的品牌，产品和企业必须具有个性和风格，这是提高名牌的基本要求。
1.6 要有品牌危机感
商场如战场，市场是弱肉强食，一个默默无闻的小企业、小品牌可能会一夜之间走俏，向名牌产品进军；同样，资产雄厚的大型企业如果管理不善也可能会负债累累，甚至倒闭。因此，当品牌建立起来后，还要付出大的精力来维护品牌形象，各个企业的公关部、品牌营销中心的成立充分说明这一点，所谓“打江山容易保江山难”正是这个道理。所以企业要有品牌危机意识，采取果断有力的措施维护品牌形象是大任，另外，在维护的同时可以开发新的品牌，以便更好的维护品牌形象，或者发生不可预测的市场情况时“转移品牌”。
2 品牌整合的传播方式研究
2.1 广告传播
新的形势下，广告对于商业社会的重要性是众所周知的。企业及产品要向全球范围内的消费者推广，离开广告能达成的销售目的可以说是寥寥无几。
广告作为一种最主要的品牌传播手段，是指品牌或商品所有者以付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介，以策划为主体、创意为中心，对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌个性、品牌定位等为主要内容的宣传活动。
对品牌而言，广告是最重要的传播方式，有人甚至提出品牌=产品+广告，由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示，在美国排名前20位的品牌，平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌，绝大多数信息是通过广告获得的，广告也是提高品牌知名度、信任度、忠诚度，塑造品牌形象和个性的强有力的工具，由此可见广告可以称得上是品牌传播的重心所在。
2.2 公关传播
公关是公共关系的简称，是企业形象、品牌、文化、技术等传播的一种有效解决方案，包含：投资者关系、员工传播、事件管理以及其他非付费传播等内容。作为品牌传播的一种手段，公关能利用第三方的认证，为品牌提供有利信息，从而教育和引导消费者。
公共关系可为企业解决以下问题：一是塑造品牌知名度，巧妙创新运用新闻点，塑造组织的形象和知名度；二是树立美誉度和信任感，帮助企业在公众心目中取得心理上的认同，这点是其他传播方式无法做到的；三是通过体验营销的方式，让难以衡量的公关效果具体化，普及一种消费文化或推行一种购买思想哲学；四是提升品牌的“赢”销力，促进品牌资产与社会责任增值；五是通过危机公关或标准营销，化解组织和营销压力。
2.3 销售促进传播
销售促进传播是指通过一定的价值回馈给消费者的一些列活动，其主要工具有：打折、店庆、赠品、抽奖、赠券等。
尽管销售促进传播有较长的历史，但是长期以来，并没有被人们所重视，直到近20年，随着竞争的激烈，众多品牌才开始采用这种手段进行品牌传播，进而影响到所有的商品或厂家。
销售促进传播的主要目的回馈现有客户及吸引转换客户，它在短期内能产生较好的反应，但是长期效应不好，尤其对品牌形象的宣传而言，大量使用促销推广会降低品牌忠诚度，降低产品的质量，增加顾客对价格的敏感，对以后的销售会有价格依赖性，但是对于小品牌来说，销售促进传播会带来很大益处。
2.4 人际传播
人际传播是人与人之间、企业与客户之间进行的直接沟通，主要的方式是企业人员对客户的讲解、操作示范等，使受众充分了解和认识企业，近距离接触企业。
关键词：CI设计；企业文化；主和枝；体和用；源和流
在什么是企业文化的问题上，有一个“CI论”，CI论是说企业文化就是CI，CI就是企业文化，这种认识、理论和实践给中国企业文化带来了灾难性的后果，它是中国企业文化建设上形式主义和两张皮问题的重要理论根源之一。虽然一些有识之士也曾指出过CI不是企业文化，但我们终没有从理论上和实践上对其进行彻底批判和清算，它的遗风和错误的影响仍在。
CI是什么？它的全称是CIS，就是企业形象识别系统，包括视觉识别（VI）、行为识别（BI）和理念识别（MI），企业形象识别或企业形象策划是指为了达到树立良好企业形象之目的，对企业总体形象战略和具体塑造企业形象的活动进行谋划、计划和设计的运作。而企业文化则是由传统文化、时代意识和管理经验融合而成，为特定企业全体成员所共享的意识形式和生活方式，是企业员工在长期经营管理活动中形成的共同的理想信念、价值观和行为准则，是企业员工自觉遵从的做人做事的信条、原则、理念、方式、传统与习惯，包括很难用语言准确表述的心理默契、心理认可、心理共鸣、管理技巧、风气与氛围等。它们在概念与范畴、内涵与外延、内容的广与狭、层次的深与浅等等方面，皆有着巨大差别。
CI设计和企业文化都是运用文化手段经营管理企业的一种方法，但CI不是企业文化。企业文化重在内在的精神塑造，是企业管理的贯穿线，CI则重在外部的形象识别，仅仅是企业形象策划的一种技术方法，就两者的内涵来说，不可同日而语。由于企业文化有塑造企业形象的职责和功能，有时会借用CI来传达自己的理念和文化精神，而CI又有理念识别和行为识别的技术方法，所以两者在这些方面有交叉。于是，一些对企业文化没有深入理解的人就认为CI就是企业文化，企业文化就是CI，许多策划公司出于种种原因，也直接以CI设计代替企业文化，这些都加剧了人们对企业文化狭隘的、错误的理解，加剧了企业文化与企业管理的两张皮和相脱离。
我们来看看CI和企业文化各自的历史，可以更清楚地理解和把握这两者的区别。
CI(CORPORATE IDENTITY SYSTEM)是由欧美国家发展起来的一种经营管理策略，它是将企业的经营理念和精神文化，通过整体传达系统（VI、BI、MI，特别是VI）, 传给企业内部和社会大众，而达成促销目的的形象设计系统。它以刻划企业个性，突出企业形象为主要诉求，是研究塑造企业形象的具体方法。
企业形象策划最早源于第一次世界大战前德国AEG电器公司，其系列性的电器产品首先采用彼德•贝汉斯所设计的商标，成为统一视觉形象的企业形象策划的雏形。第二次世界大战后，国际经济开始复苏，工商企业蓬勃发展，企业经营者深感建立统一的形象识别系统，以塑造独特的企业经营理念的重要性。自1950年起，欧美各大企业纷纷加入企业形象策划的行列。
企业形象策划正式发轫，当属1956年美国国际商用机器公司（IBM）进行企业形象策划之时。当时IBM总裁小汤姆斯•华生认为，IBM有必要在世界电子计算机行业中树立起与众不同的形象，且这一形象要蕴含公司的开拓精神和创新精神，从而有利于市场竞争以跻身于世界性大企业之列。他于是求教于建筑师兼工业设计权威的艾略特•诺伊斯。诺伊斯经过仔细考虑，认为IBM公司应该在世界市场的竞争中，有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记，这一标记要能体现公司的开拓精神、创造精神和独特个性的公司文化。于是，他把长达29个字母的公司全称简缩为“IBM”，并设计出富有美感的造型（八线条纹构成IBM标准字），同时选用蓝色为公司的标准色，以此象征高科技的精密和实力。IBM通过这一形象策划和设计，成为美国公众乃至世界公众信任的“蓝巨人”，并在美国计算机行业占据首屈一指的霸主地位。随着IBM公司形象策划的成功，美国的许多公司纷纷效仿，企业形象策划的热潮在美国勃然兴起，继而推及全球。
企业文化的起源，应该很早，因为企业文化是伴随着企业的成立而生成的，有企业才有企业文化。然而企业文化的提出却较晚，一说，企业文化概念的提出是在上世纪二十年代，爱略特•雅克(Elloit Jaques)在1915年首次将组织文化定义为：“被全体成员不同程度认同的、习掼性和传统的思维方式和处事方法。”《追求卓越》的作者则提到上世纪四十年代，塞尔兹尼克和巴纳德就谈到创造企业文化和价值观念的问题，也有一些作者撰写了一些相关文章，但这一切终于都没有形成主流学说，对企业管理没能产生影响。
企业文化的真正兴起是在上世纪七十年代末八十年代初的日本，并在美国人深入、系统的挖掘、总结、阐释和推广之下，风摩全球。提出这一理论的第一个方面的原因是随着科学技术的进步，人的因素上升，人在管理中起着越来越重要的作用；第二个方面的原因是上世纪跨国公司的发展和跨国并购的产生，文化冲突越来越多，在这种情况下，就使得人们开始重视企业文化的作用，在这个国际背景下，一场日美管理比较研究热潮催生了企业文化理论。
日本在二战后短短三十年的时间里，由一个战败国一举发展成为居世界第二的发达资本主义国家，直逼美国的“巨无霸”地位，而二战后一直居于世界经济主导地位的美国则停滞不前，经济衰退，失业加剧。残酷的现实迫使美国开始反思，在对美日企业进行对比研究分析之后，他们发现美国企业管理中发挥作用的主要是硬性管理因素，如战略、技术、结构、制度、规章、财务分析等；而在日本的企业管理中，诸如企业目标、价值观念、作风、宗旨、信念、劳资关系、人员的亲密性、暗示和含糊等这些以人为本的软性因素更为突出，而这些因素正是美国企业缺少的。通过对比使他们认识到，真正对美国构成威胁的不是日本企业发达的科学技术、先进的机器设施等物质因素，而是由它的社会历史、文化传统等因素融合而成的日本独具特色的企业文化，以文化维系企业，员工便会忠诚，默契也就增加，企业竞争力自然会提升，于是造就了人们“企业文化”的管理思维。它有效解决了管理领域一直存在的“理性”与“人性”的矛盾，解决了西方企业一直在探求的如何团结员工、增强企业凝聚力和向心力的重要问题。这是对西方一直以来理性主义占统治地位的管理准则的挑战，给正在致力于对人的主体性的研究，以探求人们变幻莫测的精神世界和行为追求的西方管理学界和企业界以莫大的启示。随着企业文化理论研究的深入和理论体系的逐步形成，助推了美国强化和巩固了经济强国的霸主地位，于是，企业文化风靡全球。
有教授说，日本的企业文化学习发展了CI。对于日本企业文化与CI的关系，我没有作过研究考证，我相信，对于日本这样一个善于模仿和汲取他人优点的民族来说，学习并发展了CI是可能的，但我同时坚信，即使如此，对于日本的企业文化来说，那只能是“流”,而不是“源”，只能是“用”，而不是“体”。日本学习发展了CI，不等于日本的企业文化就是从CI来的，作为企业文化理论形成标志的“四重奏”，有哪一本提到过CI？有哪一本说日本的企业文化来自CI?有哪一本说企业文化就是CI?
中国企业文化的CI论，是由两个错误的理论宣传和一种错误的运作方式造成的。一个错误宣传是企业文化就是企业理念，第二个错误宣传是“四层次”说，其中有关于行为文化的划分。企业文化就是企业理念的错误宣传和认知，使人们把CI的理念识别与企业文化的价值理念等同起来，行为文化的划分又使人们把行为识别与行为文化混为一谈，而绝大多数咨询机构“起飞落地”式的运作方式又直接把CI当作企业文化搬到企业，于是造成CI就是企业文化的错误认知。这种错误认知是中国企业文化的灾难，它造成了人们对于企业文化的简单化、形式化、表面化、形象化、项目工程化的错误认知，把人们引向一个形式主义的、一次性项目式和两张皮式的运作方向，这是中国企业文化进程中不应有的一个弯路。
我们说企业文化需要CI，但CI不等于企业文化，企业文化有比CI更为丰富的内涵与外延。是的，CI有理念、行为识别，企业文化也有理念，而且理念要化为行为，这是它们重合的地方，但重合不是等于，即如政治学、经济学、社会学等学科都要研究文化对于政治、经济、社会的影响与作用一样，我们不能就此认为政治学或经济学或社会学等于文化学，又如，众所周知，企业管理包括企业文化，企业管理需要企业文化，但我们终不可以说企业文化就是企业管理，企业管理就是企业文化，对不？；同理，我们也不能因为CI含有企业文化的理念和行为文化一说，就认为CI就是企业文化。企业文化是一种意识形式，CI则是这种意识形式中的一种实用技术，犹如文学创作中所使用的描写、叙述、议论、抒情等创作手法一样。说CI就是企业文化，就把我们的目光限定在VI、MI、BI这三个方面，其实，文化哪里仅是区区的三个I所能涵盖的啊！说CI就是企业文化，就会把企业文化当作一次性可以完成的作品，就以为可以凑几个人躲在屋子里创作出一个文化来。CI只给人以文化的表象甚至假象，而真正的文化却是深入人心的意识形式（包括思维方式在内企业的一切意识要素和观念形态以及企业的全部精神现象及其过程）和生活方式。
一、国有企业新闻宣传工作的意义和作用
国有企业新闻宣传随着市场的不断变化以及改革发展的不断深入，新闻宣传的重要意义凸显。做好新闻宣传工作能为企业打造良好的口碑，促进企业的经营发展增加经济效益的同时也带来巨大的社会效益。另外，做好企业对外宣传工作，还可以帮助企业化解突发性经营危机，树立企业良好形象，实现企业健康发展，为企业的良性发展奠定了坚实的基础。
二、做好国有企业新闻宣传工作的重要性
在新媒体时代不断发展的今天，新闻宣传工作为国有企业带来的效益越来越显著。在激烈的市场竞争环境中，各种新媒体不断涌现，时刻关注着企业的发展变化，影响着企业整体经营观念。因此，做好新闻宣传是企业工作的重中之重，其中主要体现在以下几个方面：
（一）激励员工精神 增强员工企业归属感
良好的新闻宣传工作能锻造出优质的企业文化，影响着企业的发展，激励员工的工作，调动员工的积极性。通过对员工先进事迹的宣传，增强员工的自信心，使员工在工作中实现自我价值的追求，在良好的工作环境和人际关系中得到满足，增强员工在工作中的归属感，为企业创造出更多的价值。
（二）为企业打造良好品牌形象 提高竞争力
任何一个大企业都有一个良好的品牌形象，国际化品牌形象的打造离不开企业的新闻宣传。针对企业的产品生产，各个项目的开展，领导层的各项重要决策及时的做出新闻报道与宣传能有效的塑造企业在社会中的形象，提高企业的营销能力，推动企业进步。
三、新形势下做好国企宣传工作的思维创新
（一）把握互联网属性，利用社会媒体全方位宣传
在互联网时代，社会媒体不断更新，新闻宣传的途径不再仅仅局限于传统媒体，而是将眼光转向当下不断涌现出的新媒体中。企业网站，微信平台，企业微博等新媒体逐渐普及，国有企业在新闻宣传工作中应当紧跟时代的步伐，在充分利用电视，报纸等传统媒体做好宣传的同时，发挥新媒体的优势。在新形势下，企业利用好这些宣传媒介，能够随时随地的传播企业新闻，表现出新闻的及时性，有效性和真实性，最大程度的上实现新闻宣传的价值。
（二）抓住企业工作重点，加强宣传和舆论引导
新闻宣传工作是企业工作重点，企业的思想政治工作是企业可持续发展的重要内容。新闻宣传要切实抓好企业的思想政治工作，结合多种媒体，向企业员工宣传党工作的基本路线，方针，政策以及企业的文化，做好员工的思想政治工作，通过客观性和真实性的新闻报道，引导正确的价值观和正面的舆论导向，向社会宣传员工的工作情况，企业的价值理念，鼓励员工积极学习，提高工作质量。
（三）建立预警机制，避免负面舆情产生
企业形象决定着企业的生存，良好形象的塑造不是一日而成，是领导和员工经过日积月累的辛勤工作逐渐形成的，一旦企业形象出现问题，就会产生信任危机，不仅使企业的名誉受到损害，整个企业的经营也会受到影响。在新形势下，负面舆情产生往往是利益的不协调，管理者在工作中要秉持公平，公正，公开的原则，决策透明化，实现合作共赢，减少负面舆情的产生。企业在生产经营过程中建立负面舆情预警机制，收集舆情信息，及时处理并进行反馈，从小问题上进行预防解决，从源头上避免隐患，维护企业的正面形象，营造企业在社会中的良好口碑。
（四）加强人才培训，培育高水平的新闻宣传队伍
做好国有企业的新闻宣传工作，必须为新闻宣传工作者打造一个坚实的新闻宣传阵地。一个优秀的新闻宣传队伍往往专业基础牢固，对党的路线、方针、政策牢记于心，能够把握最新新闻实讯，有较高的新闻敏感度，随时发现身边的新闻。其次，新闻宣传队伍的外在素养也是做好宣传工作的重要因素。在工作中，新闻宣传工作者不局限于办公室业务，勤于外出，深入基层，了解员工们的工作情况，做出符合员工实际情况的新闻，做出接地气的新闻。
