时间：2023-08-15 17:24:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化总体设计，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：企业会计；硬软件环境；信息化平台；构建方式
中图分类号：[F235.19] 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-01
随着信息化时代的到来，会计信息化成为现代企业发展的重要保证。构建企业会计信息化平台是会计信息化首先要解决的问题，是企业信息化发展的重要部分，其对转变会计工作方式、提升企业竞争力具有积极作用。因此，现代企业必须以完善的框架体系为支撑，加强硬软件建设，并通过实际验证来构建企业会计信息化平台。
一、企业会计信息化平台总体设计
会计信息化平台是由多个子系统构成，主要包括固定资产子系统、营销管理子系统、工资子系统、账务处理子系统、库存管理子系统、报表子系统等。各个系统具有服务本业务的功能，如账务处理子系统是企业会计信息化平台的核心，其主要有部门管理、出纳管理、初始设置、账簿输出等功能模块；工资子系统为工资发放服务，主要有数据初始化、数据录入、工资凭证、工资处理等生成、查询与输出等功能模块。各系统设计程序为：其一，初置设置：为满足不同单位的不同需求，会计软件内都有一个处置模块。其二，账套设置：包括账套号定义、会计主管名称、会计制度类型、总账科目位数、年月会计期间范围等的设置。其三，操作编码设置：包括设置软件的操作用户，这些用户的会计岗位、业务小组以及操作权限的设置等。还可以设置每个业务小组或是会计岗位的操作员和权限；批量设置统一会计信息化岗位人员的用户权限，建立业务小组。为保证数据和系统的安全性，要在计算机系统上设置权限和对系统操作进行分工；通过分工和权限限制，可以保证只有与业务相关的人员进行系统操作，这就避免了因非工作人员操作而出现信息泄露和系统故障。其四，数据录入：会计信息化软件至少有一个主编码文件，主编码文件在进行汇总统计后，形成会计期间的会计汇总表。
二、构建企业会计信息化平台的措施
1.构建软件环境
软件环境包括浏览器软件、操作系统、中间件、数据库管理系统等。其一，操作系统。会计信息化建设中，涉及服务器操作系统和终端机操作系统，现阶段主要采用Windows系统和Unix操作系统、根据信息化平台的运行要求来选择工作站操作系统，一般选用Windows系列。其二，数据库系统。主要分为桌面数据库系统和服务器数据库系统。前者主要用于小数据信息处理量小、资金运营有限的小企业，其产品主要有FoxPro和Access。与服务器数据库相比，其在数据安全性、控制一致性等方面具有一定缺陷，但便于操作、适于数据管理且投资较少。服务器数据库具有大容量控制、容错性和一致性控制好的优势，但操作程序复杂、不便于数据维护、对客户水平和成本投入量的要求较高。出于大信息量控制和处理的要求，大企业往往采用服务器数据库，如Unify、Oracle、DB2、SQLServer等。
企业会计信息化平台只有在建立好系统软件基础上才能安装应用软件，因此，必须使会计软件与系统软件具有较好的兼容性，在实现不同软件作用和发挥两者共同作用上，实现企业会计信息化平台稳定运行。
2.构建硬件环境
在企业信息化平台的总体设计和硬件选型过程中，为解决空间距离的阻隔，当前信息化系统都要在网络硬件环境下构建。在构建企业信息化网络环境中，要充分考虑到企业会计信息系统发展策略、业务流程以及管理机构的设置等。
企业会计信息化平台需配置存储设备、网络设备、网络路线、主机服务器和工作站。其一，存储设备。存储设备的容量、性能是保证会计信息化效能的重要部件，企业要选购具有可用性强、可靠性高并能支持镜像的企业级磁盘阵列，保证存储设备与企业信息化构建要求相适应。其二，网络设备。包括网卡、网络交换机、防火墙、集成器等基本硬件。其三，主机服务器。要求主机服务器具备高速运算能力、可长效运行、外部数据吞吐能力强大等特征。当前，根据主机服务器服务功能，可分为应用服务器和数据库服务器。其四，工作站。工作站通过访问服务器，来采集数据和沟通信息；通过将处理请求发送给后主机服务器，接受主机服务器所发送的处理结果，来实现信息展示。
三、企业会计信息化平台运行测试
1.模拟日常核算业务处理
日常核算业务处理主要有处理原始单据、查询打印总汇表和明细流水账等，其工作流程主要包括输入凭证、复合凭证、凭证记账、凭证查询、凭证汇总等。如测试凭证处理流程。通常情况下，日常凭证制作流程为：将每个月会计期间的凭证输入账务软件，在复核记账后，进行月末结账，之后进入下一个会计期间，重复以上处理过程。在录入凭证后，可立刻进入复核签章记账流程，也可以后再进行复核签章记账。通过以上流程来测试系统状况，并在凭证查询环节进行校验。校验内容有凭证编号的排列顺序，明细账目查询的步骤以及检验结果等。
2.模拟期末核算
期末核算的测试流程为：一是核算测试环境中本月剩余的凭证。二是编制转账与结账凭证。转账结账凭证主要由费用分配结账转账凭证、费用类科目分摊凭证、税金计算结账转账凭证等；测试可以采用账务处理系统的结账转账凭证定义，也可以事先定义好转账分录功能，还可以进行手工输入。三是审核结账转账凭证。四是检查本月账簿和凭证余额表。检查失算平衡对账，发现不平衡现象，可根据引发不平衡的原因，如系统设置出现问题、系统数据被破坏、人员操作失误等，采取有效措施进行检修。五是记录备份后时点、录入新的凭证后恢复备份数据。六是确认结账期间和结账。
3.异常流程测试
对不合理的数据信息进行测试。当输入不合理或是错误的信息时，通过测试系统是否反映错误报告，若显示错误报告，说明系统良好，若不显示，则说明系统存在问题。对于已经修改好的测试缺陷，且修订其他缺陷后，还要进行回归性测试，以测试修订效果。
四、结语
企业会计信息化平台构建是一项综合性的工程，其不仅需要构建会计系统，而且要求依靠先进的计算机技术、网络技术来构建信息化网络系统。因此，构建企业会计信息化平台，必须从企业信息化出发，结合会计工作特征，加强基于网络环境的硬软件构建，并对已建系统和平台进行测试，只有如此，才能增强企业会计信息的利用效率和促进企业信息化发展。
参考文献：
据全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心于2002年对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业集团和地方重点企业的信息化建设与应用水平的调查显示，企业对信息化的重视程度进一步提高，绝大多数企业为信息化建设做了多方面的准备；企业信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境继续改善；信息化应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果的满意度提高，信心、决心增强；企业信息化的预算增加、投入力度加大，下一步重点将转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合。
五个效果初步显现
企业对信息化建设的重视程度进一步提高。大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投入预算、人员培训等方面的准备。具体表现：
一是83.3％的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管，比2001年调查的638户企业设立信息主管的比例69.4％提高近14个百分点。
二是89.7％的企业建立了专门的信息化领导管理机构，比2001年调查的638户企业建立信息化领导管理机构的比例76.5％提高了13.2个百分点。
三是94％的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划；77.4％的企业建立了统一的信息管理制度。
四是80％的企业制定了“十五”信息化建设投入预算。
五是大多数企业信息系统运行、维护和升级有了保证。89.1％的企业设有专职信息系统管理和维护人员；86.7％的企业根据技术发展和业务需求适时进行系统改造和升级。
六是企业信息化“以人为本”的理念深入人心，74.9％的企业把“信息化人才培训”列为工作重点。
信息基础设施建设水平提高，信息化应用环境改善。计算机拥有率和网络覆盖率及网络传输技术水平提高，为企业系统集成、资源整合、工作协同、信息共享，消除“信息孤岛”等，奠定了一定的物质技术基础。主要标志：
一是计算机拥有率和入网率提高。每百人拥有计算机7台，管理人员达到了人均0.77台，许多企业管理人员达到人均1台的水平，接近国外先进水平；接入网络的计算机已占总数的68.4％。
二是大多数企业建立了内部网、外部网、企业门户网站。各类网络的覆盖率和业务应用范围加大，已支持到企业的各个层面，尤其是企业的管理部门和核心业务。
三是大多数企业的网络接入方式都达到了一定的先进水平，带宽加大。77.7％的企业内部网主干带宽在100兆至1000兆；76.4％的企业桌面带宽达到10兆至100兆；大多数企业外部网接入访问带宽在1兆以上，达到高速传输通道水平。
信息化建设与应用给企业带来了积极变化和明显效益，企业对信息化效果的满意度提高。
首先，信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化。调查显示，通过信息化，77.5％的企业降低了成本（如采购成本、加班成本等）；67％的企业缩短了生产周期和作业时间；64.6％的企业扩大了产品销售收入；66.3％的企业提高了流动资金周转率；36.7％的企业提高了按期交货能力。
其次，信息化给企业带来了直接经济效益。570户中填报效益数据的279户企业截至2001年末信息化累计投入71亿元，累计产生直接经济效益117亿元，每投入1元产生1.64元的效益。
正因为如此，大多数企业（77.9％）负责人对信息化效果感到满意，比2001年度调查的638户企业的满意度提高了25.9个百分点。
企业信息化预算增加，投入力度加大。570户企业2002年计划投入比2001年增长28.4％，2003年计划投入比2002年增长20％，年平均增长率24.2％。而2001年度调查的638户企业2000年投入比1999年增长8.8％，2001年计划投入比2000年增长13.2％，平均增长率仅为11％。从投入占总资产的比重看，570户企业信息化累计投入占总资产的比重为0.75％，也明显高于2001年度调查的638户企业0.22％的比重。
下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合。据统计，570户企业下一步规划建设项目合计为2183项，ERP、OA（办公自动化）、企业内部网、数据整合／数据仓库是企业下一步建设的重点。其中，336户企业将建ERP项目，占59％；243户企业将建OA，占42.6％；242户企业将建企业内部网，占42.5％；174户企业进行数据整合／数据仓库建设，占30.5％。
四大瓶颈制约发展
企业信息化建设资金投入力度依然不够。从调查统计看，虽然企业信息化预算增加，投入力度加大，但是从投入绝对额占总资产的比重看，只有0.75％，与国外大企业一般8％至10％的比重相差甚远。在被调查企业中，即便是一些很著名的、效益好的企业，也反映他们能够用于系统开发建设、IT产品采购的费用常常捉襟见肘，并不宽裕。
信息化人才特别是复合型骨干人才匮乏且流失严重。从调查统计来看，企业信息技术人员只占企业员工总数的0.72％，每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。由于国有企业用人机制僵化，缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重。感情留人、事业留人的办法，在巨大的收入、利益反差之下很难产生效果。
系统建设与应用总体水平仍然不高，系统集成和资源共享水平低。首先，系统建设与应用总体水平仍然不高。除财务（已建企业比例95.1％）、人力资源（71.1％）、OA（65.1％）系统外，其他相对复杂的高端应用系统全部实现和部分实现或已建立（基本建立）和阶段建立企业所占比例均在50％以下。
系统集成和资源共享水平低。由于缺乏总体规划、总体设计和过程控制，不同的系统或模块由不同厂商分别提供、孤立建设和实施，导致大多数企业应用系统处于“信息孤岛”状态，单体应用、部门级应用居多，企业级集成应用少。调查统计显示，不同系统之间互联互通的比例大多低于1／3；联网应用范围小，大多局限在管理部门和本地；全部实现信息共享的企业只有41户，所占比例仅为7.2％，部分实现信息共享的企业336户，占59％，尚未实现信息共享的企业仍有193户，占33.9％。
国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低，不能满足企业信息化建设的需求。除PC机、财务应用软件之外，高端技术和产品仍然受控于国外企业。虽然从调查统计可以看到，国内领先的IT企业联想集团不但PC在570户企业销售量达到20多万台，市场份额达50％以上，高居榜首，同时在一些高端产品领域也开始崭露头角，但与国外大公司相比，仍有较大差距。
四项工作亟待推进
1、努力为企业信息化创造良好、宽松的外部环境。
2、甲方、乙方、第三方携手推进企业信息化，提高成功率，建设有中国特色、有效益的信息化。
3、企业信息化必须突出以人为本，下大力气抓好“信息化人才培训工程”。
企业信息化作为中国信息化的一个重要组成部分进程得到了充分的发展，企业在基础设施、体系结构、标准化、信息共享以及安全加密等方面做了大量的工作，使信息化工程管理、网络建设、信息共享、支撑技术、信息安全等方面的技术要求、标准和管理基本完善基础设施基本完成，网站数量飞速增加，企业正在由基础建设转到应用建设的进程中。但在企业信息化发展过程中也有很多问题亟待解决：
1）开放的、统一的应用平台建设有待于进一步改善企业信息化的发展缺乏宏观统一规划，没有明确提出信息化的发展目标和发展规划。"条块分割"的管理体制与企业信息化的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生了冲突。
2）标准化工作应进一步加强标准体系是企业信息化标准化工作的核心，也是企业信息化总体设计的重要内容，它将各个业务环节有机地连接起来，并为彼此间的协同工作提供技术准则。在整个企业信息化建设的各个层面上，大量的标准已经存在，需要国家进一步地明确和贯彻实施。
3）避免重复建设，实现数据资源的有效共享由于企业信息化建设的模式、理念以及优先级不明确造成当前在整个企业信息化环境中重复建设大量存在，数据资源相对独立。
4）完善立法工作2002年国家标准化管理委员会和国务院信息化工作办公室联合了《电子政务标准化指南》和2005年国家颁布的《电子签名法》为电子政务和电子商务建设的相关方面提供了相关的规则和法规，但应该进一步对网络环境中的相关问题如版权、证据保存、可信管理以及业务规范作更明确细致的要求。
2、数据资源的整合是实现开放企业信息化的核心
我国信息化建设的重心正发生着本质的变化，从建设初期的网络建设、信息开始转向了以整合内外部资源为主体、以提高监管能力和服务水平为目标的应用阶段。长期以来企业信息部门的大量建设资金投入到硬件设备上，缺乏信息录入、更新、深加工的技术，更缺乏把这种信息资源进行加工后产生增值的手段，使得作为信息资源拥有者的企业部门有着大量的“信息孤岛”。
企业信息化建设必须以"信息资源管理为支撑"，摆脱只注重局部应用或以网络为核心的观念，将各个企业部门信息资源进行后台集中和统一管理：首先是通过统一的接口与标准，将数据统一集中；其次是管理这些统一的数据；最后，就是使这些数据能够共享，实现信息资源的有效利用。
数据整合可以将原来孤立于多个异构数据库系统的数据信息整合起来，为企业信息化应用提供一个完整统一的数据视图，而要实现此目标关键就是数据资源的整合，核心是互连互通和数据共享。通过将原来孤立于多个异构数据库系统的数据信息整合起来，为企业信息化提供一个完整统一的数据视图，从而实现数据资源的透明访问和数据资源的充分利用。现有的数据整合方法主要有以下四种：
1）定制转换工具采用“一对一”的方式，很多的数据库系统生产商都有自己的相关产品，使数据在不同的数据源之间定制专用的迁移转换，实现数据的迁移和共享。例如MicrosoftHostIntegrationServer2000可以实现SQLServer2000和DB2之间的集成和整合，SQLServer2000中通过DTS实现向ACCESS和ORACLE及其他数据库系统之间的迁移。
此种方式实现相对简单，但存在多种不足：首先需要正确理解不同数据库系统的元数据和结构以及数据的流动方式；其次此方法只能实现相对应的数据库系统之间的整合，扩充性差，对于存在多种不同的数据库系统的电子政务环境中，需要多种定制工具，实现方式相对麻烦；第三由于数据在不同的数据库系统中存在多种副本，冗余量过大，而如果在访问时即时迁移的话又影响到系统的相应时间；第四数据在迁移过程中会产生大量的网络流量，所以数据整合的时间会受到限制，该方法应用较少。
2）集中复制数据采用“多对一”的方式，实际上是数据仓库在企业信息化环境中的应用。通过将同一领域的不同系统的数据库的所有相关的数据通过分析、转换和装载中的数据移入数据仓库中，实现对异构数据源中的数据进行集中式存储和统一管理。此方式的优点是系统在原有的系统架构的基础上采用不同的商业规则独立运作，数据集成的质量高，在用复杂的查询语言访问低级别的详细信息的时候是一个较好的方法，并且对于实现数据挖掘和决策支持是必然选择。但基于数据仓库的方法也存在一些不足：首先数据仓库要想实现议购数据源之间的集中管理和存储需要大量的时间和网络流量；其次数据仓库是面向主题的、历史的数据，往往是只读的，而对于企业信息化环境中存在大量的数据需要进行修改和删除操作时，只能定期更新而无法实现实时变化；第三当异构的数据源的数据模式发生变化或新的数据源加入时，就必须生成一次全局的模式，使得维护全局模式变得更为困难，从而影响了系统的可扩展性。
对于数据量较小的单位而言，可以综合以上两种方案的优点，采用联邦数据库理论的方法（比数据仓库更小而且更关注与构建复杂业务规则来支持功能强大的数据分析功能，并且对不同数据源的写操作更为方便）。此方案中关键模块为联邦服务器，联邦服务器通过软件模块与不同的数据源之间进行通信，而客户端通过多种应用程序（包括ODBC、JDBC或WEB服务客户机）与联邦服务器交互。但由于联邦数据库的复杂的实现技术和高昂的费用代价严重的影响到在企业信息化环境中的应用。
3）基于XML的WEBServices的数据整合要想实现异构数据源整合，必须使异构数据源为应用程提供统一的全局模式的数据视图，使数据层的数据用一个公共的数据模型表现为统一的数据格式，并能够在公共数据模型上定义基本运算和实现查询和存取等操作。XML由于语义性强、交互性好、自描述、跨平台和良好的可扩展性等特性使其成为交换平台模型的首选标准。作为SOA架构的典型代表，WEBServices是一种基于XML的独立软件成分或服务程序，具有标准的程序接口和协议，可以实现不同硬件平台之上的异构数据库系统之间的数据共享。负责数据集成的WEBService位于异构数据源（数据层）和应用程序（应用层）之间，向下协调各种数据库系统，向上为访问集成数据的应用系统提供统一的全局数据模式。
对于数据向XML的转换主要基于模板的XML查询、基于扩展SQL的XML查询和基于虚拟的XML文档的查询。整合的过程（如图1所示）为：将业务数据从数据源中读取并转换为符合XML规范要求的格式；以WEBService方式将XML格式的数据提交至中间层（此过程可以采用WSsecurity或SSL、TSL来实现安全传输），由中间层仍然采用WEBService送达应用层。此方案由于支持XML、SOAP和UDDI等标准或协议，使得整合平台可以以中间件的形式在不同的硬件平台、操作系统平台和开发平台之上实现异构数据库平台的整合，并能够通过将WEBService在注册中心的实现代码的重用。但数据冗余和无法充分利用现有的信息资源是无法克服的缺点。
图1基于XML的数据集成的流程
4）基于元数据的数据整合数据元是通过定义、标识、表示以及允许值等一系列属性描述的在特定的语义环境中被认为是不可再分的最小的数据单元。数据元一般来说由对象类、特性和表示3部份组成。它们的关系如图2所示。数据元表示规范是通过描述数据元的一系列属性来实现的。这些属性实际上是数据元的元数据。针对数据元的查询、维护及基于数据元的信息抽取的需要设计了以下几个方面的基本属性:标识类属性、表示类属性、关系类属性、管理类属性和附加类属性。
数据元元数据信息可以采用传统的关系型数据库进行存储和组织,也可以采用XML文档的方式。XML文档的所具有的树形结构使其可以方便的描述数据元的组织结构。目前电子交换的XML文档标准通常使用XMLSchema进行描述。数据元是一个完备的元数据集合,基于数据元库和利用XMLSchema类型定义机制构建的扩展类型库,可以定义出数据元元数据属性到XMLSchema文档元素之间的映射规则：数据元对应XMLSchema中的XML元素。数据元包括了元数据模型的各类结构信息的细节,包括继承信息和组成信息；数据元中构成继承关系的数据元对应该数据元所对应元素类型的基类型；与数据元构成组成关系的数据元,对应数据元所对应元素的子元素；数据元所包含的数据类型(DataType)信息对应数据元所对应元素的类型。基于XML的交换技术非常容易进行扩展，对于分布式数据库环境或数据仓库中可以通过建构基于XML的公共数据元库，即可实现元数据的访问、存取和集成，为电子政务的原数据提供统一的平台，从而实现电子政务环境中的异构数据库的有效整合。但由于使元数据用XMLSchema进行描述，而XMLSchema的简洁性有待于进一步的改善，并且为了实现方便的定义元数据，XMLSchema辅助生成技术的研究也将是一个挑战。
1.1建设原则
安全生产信息系统建设应遵循以下几个基本的原则:与其它的业务系统相比，安全生产信息系统定制性更高，要根据单位的实际情况以及各不同层级用户的业务流程，来规划应用系统和功能模块。因此，在建设过程中，要充分结合企业系统每层级用户的具体需求。安全生产信息系统建设是一项复杂的系统工程，基本涵盖了企业安全管理的所有内容。因此，在进行安全生产信息系统建设时，必须做好总体规划，分阶段、分层级、分重点推动，避免出现“全盘端，全盘乱”的情况。安全生产信息系统建设除了涉及集团内各个部门，还牵涉到与下属成员单位之间的沟通与对接。因此，采取自上而下的建设模式，有利于各方面的协调，保证项目建设进度和组织项目实施。企业信息资源的有效整合，成为当前信息化建设的主流。安全生产信息系统作为企业信息化战略的组成部分，在建设中必须要遵守标准化、规范化的要求，从而更好的为企业信息资源的整合打下基础。
1.2建设方法
目前，企业建设安全生产信息系统归结起来，主要有以下三种方法:企业安排内部的或招聘新的信息系统专业人员开发自己的信息系统。自主开发方式的优点包括:①有利于与用户协调，减少需求的不确定性;②开发人员可以经常性地与用户部门进行交流，因此项目的可控性较好，用户的适应性也比较理想。缺点包括:①系统性及质量较难保证，开发周期比较长;②开发环境相对比较封闭，不利于推动组织变革;③需要较多的信息开发人员，实际的开发投入不一定会减少。由企业和委托方共同开发，两者的配合与互补是取得成功的关键。一般情况下，以外部力量为主，内部力量为辅，前者重点放在技术问题上，后者重点放在与用户的联系与协调上。合作开发可扬长补短，是目前较普遍采用的开发方式。通过合作开发，企业可在实践中培养出一批信息管理人员，这比自己摸索或外送培训都要好得多。外包是一种为了抓好自己的核心业务而将非核心业务委托外部机构来完成的新模式。外包开发优点包括:①比较经济和实惠，成本较低;②服务质量和开发进度有保证。缺点是:①存在信息系统的控制权问题;②信息系统中的商业秘密安全性问题;③对外包服务商有较强的依赖性。
2典型建设流程
根据笔者多年来为企业提供信息化解决方案的经验，企业安全生产信息系统建设的基本流程如图1所示。
2.1总体规划
对于安全生产信息系统的开发设计工作来说，总体规划是不可或缺的。受信息系统项目本身特点的影响，安全生产信息系统项目的开发是一项复杂的系统工程。在建设过程中，由于各类人员之间的协调工作不到位，往往容易导致做大量的修改工作，甚至有些系统集成后，修改工作量太大，无法进行修改而被迫宣布重新再来。因此，只有在统一的总体规划指导下，这种分散的功能模块，才能被有机结合起来，构成一个有效的大系统。总体规划的一般步骤主要包括:①准备系统建设前期基础性材料，如安全管理组织架构、业务流程梳理等;②开展安全管理现状调研;③提出安全生产信息系统建设总体目标;④提出系统的总体框架和各子系统构成;⑤按照轻重缓急，确定各子系统的开发优先顺序;⑥制定建设进度安排和预算;⑦编制系统建设实施工作方案。
2.2需求分析
据统计资料显示，在信息系统建设失败案例中，超过90%以上都要归结于需求分析不深入。因此，需求分析的质量对安全生产信息系统开发的影响是深远的、全局性的，高质量需求对软件开发往往起到事半功倍的效果。需求分析做得好，那么项目就相当于做完了一半，好的需求分析会为项目的顺利开发奠定基础，减少大量开发成本，减小开发风险。在开展需求分析时，可以从以下四个方面进行:①人的分析。主要分析企业是否具备安全生产信息系统建设方面的相关人才、合作方的建设能力是否满足需要等;②物的分析。主要分析企业是否具备了开展安全生产信息化建设的物质条件，如基础的网络条件、硬件设备条件等。③环境的分析。主要分析企业各层级人员对安全生产信息化的需求、态度等。④管理的分析。主要分析企业在管理制度、机构和措施等方面，是否能保障安全生产信息化建设顺利开展。
2.3系统设计
安全生产信息系统的系统设计主要包括总体设计和详细设计两个方面，如图2所示。安全生产信息系统的系统设计应充分体现企业的参与，特别是在总体设计及子系统设计环节，需要企业指定专门的人员负责与系统开发方进行沟通交流，确保系统设计科学、实用，满足企业日常安全管理工作的需求。
2.4组织实施
系统的组织实施主要由系统开发方来完成，主要包括以下几个方面的内容:①代码开发。完成软件系统的代码编写工作。②系统测试。组织测试人员，对完成的系统进行测试、完善循环流程。③系统安装。在企业信息平台上，安装经过测试的系统，并进行企业培训。④系统转换。经过一段时间的试运行后，在试运行系统与正式系统之间进行转换。
2.5运行评估
系统正式投入运行后，对企业安全管理工作而言，安全生产信息化建设工作才正式开始。因此，企业必须组织相关专业人员，定期对系统运行情况进行评估(见图3)，发现运行中出现的问题，联系开发方进行解决，保证系统稳定、可靠运行。
3系统建设案例
3.1企业基本情况
该企业为大型集团型企业，集团的安全管理架构为“集团－二级单位－基层单位”三级管理模式，共有二级单位29家，基层单位178家，员工7万余人。
3.2系统总体架构
通过对该企业进行的5次近3个月的需求分析，完成了安全生产信息系统建设需求分析报告，确定了如图4所示的系统功能框架。
3.3系统实现
经过系统设计、测试、试运行、正式运行等流程后，最终的系统实现如图5所示。
4结论
［论文关键字］电力信息化电力企业核心竞争力管控一体化
如何运用信息技术改造传统产业、加快结构调整和产业升级、增强企业的技术创新和管理创新能力、提高企业核心竞争力，是我国企业在入世后更直接地面临国际与国内市场激烈竞争，迎接经济全球化挑战中一个不容回避的问题。企业信息化不仅是使用信息技术装备的过程，同时还是开发利用信息资源的过程。企业推广应用信息技术，开发利用信息资源，目的是提高企业的经济效益和增强竞争能力。电力企业信息化尤其如此。
一、当前电力信息化的现状与需求
我国电力企业信息化起源于20世纪60年代，尽管管理体制进行过多次调整，但计算机装备水平一直处于领先地位。据统计，到2003年底，各类规模局域网超过2500个，各电力公司本部主要岗位工作人员使用计算机的比率接近100％，各网省电力公司本部局域网覆盖本部机关业务工作达90%以上。电力企业在不同时期不同部门为满足业务需要而进行了一系列信息系统建设，几乎每个大型发电企业都有大大小小十几甚至几十个信息系统。但这些系统多数是在未经科学合理的整体规划下建成的，各系统之间缺乏联系，信息不能共享，业务不能协同开，对企业管理决策的作用十分有限。此外，由于缺乏总体数据规划、数据整合，存在或多或少的“信息孤岛”，部分数据不能融合到整个管理信息平台上。特别是电厂的生产实时信息，如CS、SCADA、SIS、水调水情监控等信息，不能充分地为MIS所用，不能为决策和数据挖掘服务。
随着时代的变迁，信息化已成为最先进生产力的集中表现。电力信息化包括电力生产、调度自动化和管理信息化两部分。生产、调度自动化历来是电力信息化的重点，大部分水电厂、火力发电厂以及变电站配备了计算机监控系统；相当一部分水电厂在进行改造后还实现了无人值班、少人值守。发电生产自动化监控系统的广泛应用大大提高了生产过程自动化水平。目前电力调度自动化的各种系统，如SCADA、AGC以及EMS等已建成，省电力调度机构全部建立了SCADA系统，电网的三级调度100%实现了自动化。相比之下，电力行业管理信息系统的建设要滞后不少。即使在国家电网公司、华能公司这样的单位，管理信息系统（MIS）的建设也处在初级阶段.
随着电力体制改革的深入，电力企业对管理信息系统的需求正变得越来越强烈，主要表现在发电集团需要加强对下属发电企业的管理、省地县供电公司需要提高企业效益等。目前发电集团迫切需要知道各下属企业当天的运行情况，但又监测不到每台机组的运行情况，依靠人为上报数据又经常不可靠，比如停机是计划停机还是非计划停机，这都会迫使发电集团加快管理信息系统建设的步伐。以前，有表无卡、有卡无表、卡表不统一现象非常严重，有的用户用了10年电电力公司却从未收过电费，因为电力公司根本不知道那块电表的存在；迫切需要实施电力营销管理信息系统,将所有这些漏洞全部堵上。
随着电力行业内部的分工越来越细致和专业，生产、调度、营销网络的完善，信息化建设的必要性和目的也越来越明确，网络建设以及计、收费和监控的软件越来越多地成为电力信息化的重要内容。把生产、调度自动化和管理信息化合并在一起，不仅可以共享技术资源，而且有利于把生产控制系统和管理系统的信息集成在一起，实现管控一体化。
二全面推进电力信息化进程的措施
1把握信息技术前进方向电力信息化是一个不断完善的系统工程，在信息化的发展过程中，信息设备更新换代，信息产业日新月异，信息技术广泛应用，把握信息技术的前进方向越来越重要，这就要求我们务必努力充实技术力量，不断开辟出生产力发展的新空间，加强交流，不断充电，完善知识结构，紧跟信息技术前进步伐。唯有如此，才能确保信息化建设的科技含量，才能确保信息建设始终与科技发展相适应，才能确保与电力事业发展相适应。
2增强信息工作的责任感。增强信息工作的责任感,以务实的作风致力于将信息技术应用于企业，推动电力事业发展。这是一个整体概念，不是买几台电脑，组建局域网，建几个网站而已，而是以“好用、实用、用好”为原则，不盲目追求技术的“新”、“奇”、“高”，从企业实际出发，考虑企业现有基础情况和现实承受能力，考虑企业的观念、人员、组织、基础管理等是否能够适应实施信息化工程的要求，尤其是涉及企业管理模式、生产方式变革的信息化过程，应充分估计到它的难度，规划好包括需求分析、可行性研究、总体设计、编码、测试、维护的全面系统如何建设，建设适时、适度。
3创建和健全信息化的组织机构和一支高素质的信息技术队伍。人才是关键,企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动企业内部信息化建设。建立人才队伍的同时落实机构的建制，以技术带动管理，以管理促进技术的应用。
4在信息化的组织机构中将技术管理和具体的技术实践作有机结合。由于受到信息技术日新月异发展的影响，不能简单的把电力企业信息化的技术管理、建设和运行维护作简单的分离，如果长期不直接参与信息技术的实践而从事技术管理工作，就无法准确把握信息技术的发展，更多的时候会被外界的IT公司或专家所左右，不能为我们企业信息化作“量体裁衣”式的配置、发展和管理。
5为老百姓提供周到的服务是电力行业信息化建设的一个重要内容。开通呼叫热线服务，老百姓可以通过热线服务，得到用电信息、电路报修、资费查询等服务，极大改变电话拥挤、服务不周到的局面。为了更加方便和主动及时为用户提供服务，电业局单位还可在谋划通过网络提供"一站式"的服务，改变过去"被动"服务的状况，直接告知被停电的企业或者单位，在网上接受用户的意见和建议，并做好整个互动过程的监督工作。在服务终端建立好CRM体系，而在生产和调度环节实现自动化控制及ERP管理，把信息化建设贯穿到整个用电过程中。以便各电力企业内部，行业主管部门，还是广大的老百姓，都将依靠信息化这个新的平台来实现安全生产、安全用电。
三电力信息化有利于企业控制安全运行
电力信息化可对电力系统运行信息进行实时收集和处理、在线安全监视和安全分析等，可以使系统处于最优的正常运行状态,同时，确定各项预防性控制措施，以便对可能出现的紧急状态提高处理能力,当电力系统一旦出现故障，进入紧急状态后，则依靠紧急控制来迅速处理.这时的安全运行控制措施包括：继电保护装置和各种稳定控制装置的正确、快速、准确动作；通过紧急控制将系统恢复到正常状态和事故后状态。当系统处于事故后状态时，可反馈信息,通过控制手段,使其重新恢复正常运行状态。
四电力企业可以通过信息化提升核心竞争力
【关键词】信息安全
1、绪论
汽车市场的竞争实质上是现代科技的较量，是技术创新的竞争。因此，信息化水平的提高成为我国汽车企业目前极为迫切的要求，许多企业在这上面不惜投入巨大的财力和人力。对于中国的汽车工业，无论是整车厂还是零配件厂商，跟上国际汽车巨头的信息化步伐，成为参与国际分工乃至进一步自主创新的关键。
昌河汽车自成立以来十分注重新产品的引进与开发。先后开发研制出了微型面包车、多功能车、轿车等系列车型和K系列发动机。公司现主要经营的产品有：微型厢式客车、北斗星系列多功能车、利亚纳轿车以及K14B发动机。昌河汽车在全国建立了较为完善的汽车营销和售后服务网络体系，为用户提供良好的售前、售中和售后服务。
昌河汽车以转换经营机制为突破口，结合铃木公司先进的管理经验，大力推行5S活动和看板管理，加快企业内部信息化建设，形成了具有自身特色的生产、开发、技术、管理、营销模式。多年来，公司始终坚持“站在用户的立场，创造有价值的产品”的质量方针，以一流品质真诚服务用户，奉献社会。
昌河汽车一直重视信息化及信息系统安全方面的建设。信息化建设网络基础：2001年建设公司局域网，网络分布至公司每个部门及库房、生产现场，对外internet采用NAT方式，拥有独立的WEB门户网站和EMAIL邮件系统。硬件环境：现有各类业务服务器共三十余台，台式计算机1500余台，计算机使用普及率高。主要业务管理系统：生产管理信息系统、销售管理信息系统、设备管理信息系统、财务管理系统、企业协同系统等。
2、信息安全总体设计及实践
2.1网络安全要求及问题
2.1.1信息安全的最终实现目标
为应对市场竞争，提高企业生产经营效率，满足企业信息化建设的需要，昌河汽车借鉴国内先进的信息技术和安全管理经验，建成了一套企业信息化办公网络，并逐步加强网络传输的安全建设，和网络安全管理手段。以保障企业信息化的稳定运行。
2.1.2系统和应用的脆弱性
企业信息化办公网络建成后为企业经营和管理带来了极大的便利，生产经营效率明显提高。但同时引发了很多的技术问题：跨省专线费用太高，且链路发生故障之后的报修、排故、恢复程序极其繁杂，严重影响效率；无法满足移动办公的需求，无法满足上下游供应商的使用需求；与因特网连接时常受到攻击导致业务中断；内部人员未经授权许可访问互联网导致病毒攻击内部办公网等等。
2.1.3常见网络风险
通过系统的网络安全技术学习，昌河汽车信息化人员掌握了企业网络信息化建设过程中大量常见的网络风险和防范手段：Backdoor（各种后门和远程控制软件）、Brute Force（各种浏览器相关的弱点）、CGI-BIN（各种CGI-BIN相关的弱点）、Daemons（服务器中各种监守程序产生弱点）、DCOM（微软公司DCOM控件产生的相关弱点）、DNS（DNS服务相关弱点）、E-mail（各种邮件服务器、客户端相关的安全弱点）、Firewalls（各种防火墙及其产生的安全弱点）、FTP（各种FTP服务器和客户端相关程序或配置弱点）、Information Gathering（各种由于协议或配置不当造成信息泄露弱点）、Instant Messaging（当前各种即时消息传递工具相关弱点）、LDAP（LDAP服务相关的安全弱点）、Network（网络层协议处理不当引发的安全弱点）、Network Sniffers（各种窃听器相关的安全弱点）、NFS（NFS服务相关的安全弱点）、NIS（NIS服务相关的安全弱点）、NT Related（微软公司NT操作系统相关安全弱点）、Protocol Spoofing（协议中存在的安全弱点）、Router/Switch（各种路由器、交换机等网络设备中存在的安全弱点）、RPC（RPC（SUN公司远程过程调用）服务相关的弱点）、Shares（文件共享服务相关的安全弱点，i.e. NetBIOS/Samba等相关弱点）、SNMP（SNMP协议相关的安全弱点）、UDP（UDP协议相关弱点）、Web Scan（Web服务器相关安全弱点）、X Windows（X服务相关安全弱点）、Management（安全管理类漏洞）等。
2.2网络安全加固及应用拓展改造
针对上述网络风险，昌河汽车加强自身的网络安全建设，强化网络安全管理。重点进行了四个方面的技术改造：防火墙、上网行为管理、入侵防御及桌面管理系统。
2.2.1访问控制——防火墙
昌河汽车部署防火墙之后，内部办公网络的IP地址与MAC地址捆绑，授权上网用户实名制管理，根据工作需要申请和审批上网时间和访问权限。内部VLAN划分，把不同部门用VLAN划分为不同的域以区分管理。重要数据库服务器和存存储设备与办公网隔离。严格管理和控制内外网对数据库的访问。
2.2.2远程用户加密访问——VPN
昌河汽车生产销售和管理业务涉及两个省三个地市，为保障企业运营效率，根据不同的工作人员分配不同的权限，可以在出差途中或家中处理紧急公务。并细化配置其VPN功能对企业内网的访问权限，可以实现工作需要，保障企业内部流程效率
2.2.3内网用户网络行为监控---上网行为管理系统
昌河汽车通过对进程的审计可以了解到当前服务器的运行情况以及客户端的使用情况，对非法的行为可以限制非法进程的运行，非法软件的安全，随意的修改IP地址而导致的IP冲突等，内网用户的网络行为监控，可以极大程度的避免企业内网的安全风险。
2.2.4外网攻击的防护措施——入侵防御与防病毒
昌河汽车采用的入侵防御系统，具备7层检索比对入侵防御设备需要的高速芯片，同时具备硬件BYPASS功能和自动报警功能，当设备自身出现故障时不能中断网络运行，最大限度的避免单点故障对网络稳定运行的风险
航天信息股份有限公司（简称航天信息）是具有现代企业管理机制的高新技术企业，由中国航天科工集团公司等12家国内知名企业和高校于2000年11月1日共同发起成立。2003年7月11日，航天信息在国内A股市场成功上市。截至2012年底，实现年营收145亿元，资产总额82亿元，成为国内最具实力的上市IT公司之一。
支撑电子政务
依托技术人才优势和丰富经验，航天信息以信息安全为核心，重点在税务、公安、交通、金融、广电、教育等行业的信息化市场发展，先后承担了金税工程、金盾工程、金卡工程等国家重点工程。
在推动我国税务信息化建设进程中，由航天信息研发的增值税防伪税控系统有力地打击和防范了利用增值税进行偷漏税的行为。2007年底，航天信息完成了全国190余万名纳税人“防伪税控一机多票系统”的升级推广工作；2009年，根据《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》对降低小规模纳税人标准的规定，迅速开发出适用于个体工商户、一般纳税人使用的增值税防伪税控系统；2011年，以增值税扩容为契机，成功研发出金税盘和报税盘，并成功试点汉字防伪系统，配合国家税务总局从“以票控税”向“信息管税”的思路转变，为金税三期税务数据深度分析与利用提供良好基础。
在参与中国“金盾工程”的总体设计过程中，航天信息协助公安部完成了治安、刑侦、禁毒等公安业务的总体方案设计和系统集成工作；治安综合管理平台系列产品已在中国23个省（市、自治区）成功推广应用，各类治安信息日采集量达300万条。在人口信息管理领域，航天信息完成了国家人口基础信息资源库总体规划，并成为人口及二代证信息系统、派出所综合系统公安部指定建设单位，现役军人和人民武装警察居民身份证信息受理系统唯一承建单位。
航天信息凭借在智能卡及RFID领域的领先实力，已成为国内最具竞争实力的IC卡研制生产和系统集成单位之一。在交通、物流、食品安全等领域，航天信息建立了全面的解决方案，先后承建了北京市“首都食品安全追溯系统”、国家科技支撑计划项目“粮食流通追踪技术设备与应用”、多个省市的ETC项目及路径识别项目、北京地铁票卡项目等。在境外，航天信息还承接了美国、土耳其、乌克兰、俄罗斯等国外铁路票卡项目。
六大产业并进
2009年，航天信息荣登美国《商业周刊》的“2009年全球IT企业百强榜”，当年中国大陆仅有5家上市企业入选。
目前，航天信息的业务布局整合为六大产业板块，分别为金税、行业信息化应用、企业信息化、物联网、分销以及新兴业务。在巩固金税基业的同时，公司还在非涉税领域取得了快速发展。2011年，公司非涉税业务整体实现收入88.2亿元。
在公安信息化领域，航天信息治安管理大平台系统、流动人口管理系统、保安系统、娱乐场所系统、旅馆业系统等多个产品及重点项目，已陆续在多省市上线应用。
在企业信息化领域，航天信息进军以财务软件为核心的企业管理软件市场，推出了Aisino A3、 ERP.A6、ERP.A8等满足不同成长阶段企业发展需求的管理软件，以“财税管理一体化”的理念实现了企业内部财务、税务、业务的一体化处理和无缝衔接，真正起到了“中国成长型企业助推器”的作用。
在物联网产业，航天信息大力开拓出新农保和社保领域的新市场，并与国家粮食局、江苏省粮食局签署了《物联网技术在粮食流通行业示范应用与推广的框架合作协议》，积极投身江苏省粮食流通信息化建设，促进粮食流通产业转型升级。
内外协同创新
航天信息始终致力于计算机系统应用的开发、生产、系统集成和推广应用，拥有自己的核心技术和庞大的市场，设立了信息安全、智能商务、RFID等博士后工作站，具备计算机系统一级集成商的资质。
为了加强自主创新能力，航天信息成立数字技术研究院，经过多年持续研发，推出了国内首款自主知识产权的SSX45密码安全芯片、可用于手机支付的AC3192安全芯片等高性能信息安全芯片；航天信息目前拥有国家许可的电子认证CA中心，在防伪税控系统及延伸软硬件产品、电子政务和电子商务软件、税控收款机、数字多媒体卫星地面接收终端等方面的研发处于国内领先水平。截至2011年底，公司总部共申请各类专利335项，其中111项已获得授权。
升级信心服务
将“诚信”和“用心”合二为一，便构成了航天信息“信心服务”体系的核心。目前航天信息的“信心服务”体系已覆盖至全国除港、澳、台以外的所有省、自治区、直辖市，地市级城市覆盖率达100%，区县级城市覆盖率达35%。该服务网络依托呼叫中心、综合业务管理系统等资源，充分发挥航天信息在IT服务领域的资源优势，持续为用户提供及时、高效、诚信、优质的专业服务，打造航天信息“信心服务”品牌。目前，该服务体系包括36家省级服务单位，700余家基层服务单位，技术服务人员1.4万余人。
为保证技术服务人员具备全面的技术素质，公司不断加强对各级技术服务人员的培训和考核，建立了完善的认证管理体系，服务体系形成良性竞争，做到服务产品标准化、服务人员专业化、服务行为规范化、服务管理职业化。
2010年10月，航天信息“信心服务”体系在原有基础上进行全面升级，以“新形象、新规范、心服务”的全新理念，为广大客户送去更全面、更用心的服务关怀。
关键词：“十二五”；制造业；转型升级；战略性新兴产业
中图分类号：F426 文献标识码：A
文章编号：1007-7685（2013）01-0086-04
一、我国制造业转型升级取得的成效
进入“十二五”以来，我国制造业的转型升级在原有基础上又取得新的成效。全球知名会计师事务所毕马威于2012年6月4日在香港的最新全球制造业报告——《2012年全球制造业展望》指出，中国制造业正朝着价值链上游发展，从以往的规模增长转向质量效益的提升。一方面，传统产业出现了大量迈向高价值制造活动的投资，另一方面，先进科技产业也获得了更多支持。该报告预言，中国制造业正面临一个前所未有的转型时期。从全国看，制造业转型升级的最新进展体现在以下几方面：
（一）信息化改造提升了传统制造业
依托信息化的支撑作用，我国制造业的发展水平已大大提高。自党的十六大报告明确提出“以信息化带动工业化”以来，我国企业信息化建设已有了飞跃的进展，涌现出一批如海尔、联想、宝钢等信息化建设的优秀企业。根据工信部提供的资料显示，主要行业大中型企业数字化设计工具普及率超过60%，重点行业关键工序数（自）控化率超过50%。钢铁、石化等行业涌现一批综合集成应用水平世界领先的大企业。超过300家中小企业信息化辅导站已覆盖全国所有地级市，中小企业技术创新能力和企业管理水平显著提升。近70%的国家重点企业因实施信息化获得了明显的效益。我国企业在信息化建设上虽然起步较晚，但表现出很强的“后发优势”。
（二）高新技术产业、战略性新兴产业发展迅速
据最新统计数据显示，2011年以来，我国高新技术产业、战略性新兴产业的发展势头良好。2011年，六大高耗能行业的工业增加值同比增长12.3%，低于全部规模以上工业1.6个百分点，与此相反，高新技术产业增加值同比增长16.5%，快于全部规模以上工业2.6个百分点。这反映出了制造业正在朝着有利于结构调整的方向积极转型。进入2012年之后，这种强劲的势头得以延续。工信部最新数据显示，2012年上半年，GDP同比增长7.8%，在此背景下，全国新兴产业增速达14%，领跑整个工业，对经济增长的拉动作用日趋明显。
（三）现代生产业实现大发展，推动了制造业的转型升级
当今制造业的发展趋势是向服务业延伸，与生产业之间的融合发展日益深入。从我国情况看，进入新世纪以来，信息技术的广泛应用促进了一些新兴服务业态的发展，服务外包、互联网信息服务、通信增值服务、研发服务、电子商务等生产业极大地推动了制造业的转型升级，并成为经济发展的新增长点。根据工信部的统计，我国已涌现出一批交易额超过2000亿元的行业电子商务交易平台。主要沿海港口城市基本实现口岸无纸化通关。2011年信息技术咨询服务、数据处理和运营服务分别实现收入1864亿元、2028亿元，同比分别增长42.7%、42.2%。
二、加快制造业转型升级的战略举措
虽然我国已是全球最大的商品生产国，但总体而言，我国制造业增长仍未完全摆脱传统的粗放式发展模式，转型升级的步伐沉重而艰难。推动制造业持续转型升级，努力培育“第三次工业革命”环境下源自科技创新和人力资本的新竞争优势，是我国从制造大国转变为制造强国的“必由之路”。制造业转型升级进程还需要持之以恒地坚持下去，并实施好以下几方面战略举措：
（一）提升整合全球资源的能力
伴随着经济全球化、现代技术革命的发展，制造业的全球化趋势不断加强。当前，制造业整合全球资源的能力与自主创新能力同样重要。因此，我国制造业必须以全球化为发展方向，不断提升整合全球资源和运作的能力。
1.实现供应链的全球化。供应链全球化是企业发展的需要，国际分工的进一步深化和国际贸易使得供应链全球化发展成为必然。处于全球化的企业只有实现供应链的全球化才能在国际竞争中立于不败之地。我国的企业要想在竞争激烈的国际市场上站稳脚跟，也要立足于实现供应链的全球化。目前，华为、海尔等企业已在这方面取得了相当成果。同时，中国企业也应当加大对供应链全球化的风险管理。
2.形成生产的全球化。要把生产厂房建在生产成本及劳动力成本最低的地方，以世界为工厂，以各国为车间进行生产，形成世界范围内的生产网络化体系，向全世界提供商品。
3.实现研发的全球化。近年来，跨国公司海外研发活动呈上升趋势。其主要表现是：一是海外研发的比重逐渐上升。二是海外研发在东道国研发体系中的作用日渐上升。我国企业的研发活动也应当趋于全球化。有实力的企业要把更多的研发工作转移到国外。为了抢占技术与市场的制高点，应当把一部分核心创新工作首先放到发达国家和地区。
4.实现公司治理的全球化。跨国公司的经营管理活动逐渐扩展为全球化，主要表现在公司战略、组织架构、商业模式、风险管控和人力资源等治理方面的全球化。有志于实现全球化的中国企业应当以此为借鉴。
（二）把握技术进步与创新的方向
纵观我国制造业的发展历程，可以说，不懈的技术进步与创新是其第一要义。大力提升自主创新能力显然是制造业未来持续转型升级的正确选择。由此，必须认清当今科技发展的趋势与特征，正确把握技术进步与创新的方向。
1.建立多项技术协同创新新机制。从技术的发展看，当前人类社会的技术创新已经积累到一定程度，因此，客观上需要一次爆发式的革命来实现质的飞跃。与以前基本上由少量技术突破比较，新一轮的工业革命是信息技术、生物技术、新能源，结合传统行业本身自我的技术创新彼此相互映射、融合的结果。而这种新的特点也必然会反映在制造业中。未来制造业成长中新技术、新产品与新产业的出现，就不再是某项技术“单打独干”的结果，而很可能是若干项技术共同作用的结果。所以，未来制造业的自主创新必须注意当前多项技术的融合趋势，建立多项技术协同创新的新机制。在协同创新中，要明确各种技术与各个创新主体的功能定位，合理布局技术创新链和产业链。
2.完善新工业革命环境下的自主创新体系与流程。要强化企业技术创新主体地位，但企业作为自主创新的主体并非意味着企业一家“单打独干”，而是应当着力完善自主创新体系与流程，开展各种形式的合作。在当今信息技术进步加快的背景下，这一点尤为重要。从横向看，企业要与高等院校、科研院所合作建立技术研发的协作机构，开展多种形式的产、学、研联合，逐步建立以企业为中心，高等院校和科研院所广泛参与、利益共享、风险共担的科学化、制度化、规范化的产、学、研联合机制。企业应当充分利用国家投资建设的科研设施、技术研发的公共平台与各类公共的信息资料。从纵向看，企业要与其同类企业及产业链上下游企业建立产业技术联盟，共同进行研发活动，这在国内外已经有了许多案例，如信息产业领域的闪联产业联盟就涵盖国际上多个国家的信息和家电产业链上下游的重要企业。
（三）充分发挥信息化的支撑作用
当前，信息化与工业化融合正成为一种以往其他方式和技术手段无法比拟的最优资源配置方式。信息化可以加速重构我国制造业生产组织体系，加快我国现代产业体系的发展步伐，并为新技术革命背景下企业的创新发展带来前所未有的新机遇。毫无疑问，信息化已经成为新时期我国制造业加快结构调整，推进转型升级，打造国际竞争力的“不二选择”。新时期实施信息化应当注意以下两点：
1.技术选择与信息标准化。先进技术和实用技术的选择是信息化建设中的首选问题。全面来看，单纯追求技术的先进性和实用性都是不可取的。因而，信息化投人应当更趋于理性化、合理化，信息化一定要适应企业、行业的实际情况和发展的需要，并非最昂贵、最高级的设备就一定是最好的。当然，技术选择又是一个动态的过程。企业应该结合自身的实际，在强调实用性的同时追求先进性，不断升级技术水平，并且一定要站在整个企业信息集成的角度来选择软件，切实注重系统的集成和开放。从技术角度看，信息标准化是企业信息化建设的基础。不同标准的信息及单个的设备往往会成为企业的“信息孤岛”，得不到很好的利用，从而造成产能的浪费。所以企业必须结合自身的实际，逐步建立信息资源管理的基础标准，这一点对信息化的发展至关重要。
2.防止唯技术论的倾向。当前，国内企业的硬件设施与发达国家相比相差并不多，但许多时候却未发挥其应有的作用，原因就在于信息能力首先是非技术的。根据专家的观点，决定信息能力的七要素是：人员技能、程序、组织结构、文化、领导艺术、技术和信息本身。技术只是决定信息能力的一个组成部分。企业凭经验将大部分资金投入到技术上，以求取信息应用能力，而技术实际上仅占企业信息能力的10%。这正是当前我国企业信息化建设中应当重视的一个问题。一些企业只追求技术本身，只建设了支撑信息化所需的硬件，而忽视了信息化的其他要素。信息化硬件要充分发挥作用，不仅需要硬件在技术上的先进，还依赖于先进的管理思想和管理实践的支持。
（四）推进节能减排，实现制造业绿色发展
对制造业而言，通过推进节能减排，可以抑制高耗能、高排放行业过快增长，加快淘汰落后产能，推动传统产业改造升级，提高服务业和战略性新兴产业在国民经济中的比重。在“十二五”期间，我国制造业必须拓展眼界，通过技术创新推进节能减排，实现制造业的绿色发展。
1.通过技术自主创新，拓展新的领域。我国制造业的节能减排技术与装备还有巨大发展空间，通过自主创新，企业必须努力实现关键领域技术突破，填补空白，开发一批对节能减排发展有重大影响的关键技术和具有示范带动作用的成套装备，为完成“十二五”规划提出的节能减排目标打下坚实基础。
2.开发国内外市场，拓展产业空间。目前我国与节能减排相关的产业，如环保产业已具备了一定的技术水平、制造能力和投融资能力，并且拥有多年积累的国际技术引进消化吸收经验，部分节能减排技术装备已走向世界。当前业界应把握政策扶持机遇，大力开发国内、国际市场，一方面要鼓励已形成比较优势的节能减排技术装备进入市场，重视开发针对国际市场需求的节能减排技术装备；另一方面应积极探索和开展产业链上下游的并购整合。2012年8月，我国宣布到2015年向节能减排领域投资2.4万亿元人民币的计划。这对节能减排产业无疑意味着巨大的商机。
（五）引导战略性新兴产业健康成长
战略性新兴产业是制造业转型升级的重要引擎。从实践发展经验看，当前促进战略性新兴产业发展应当注意以下方面：
1.谨慎选择技术路线。战略新兴产业在起步阶段的特点是技术创新非常活跃，不断产生新技术，甚至出现一些“颠覆性创新”、突破性创新。但其最大的弱点是技术不成熟，存在一些技术风险，但也同时存在一些技术机遇。因此，在实施技术创新时，应当既大胆探索，又尽量避免选择的盲目性。对大规模的投资行为尤其要谨慎，技术的突破要立足于企业、行业的比较优势，注意与传统行业技术的衔接及带动作用。规模经济很可能不是最优的追求目标，而应当视新技术的技术特性而定。
2.制定多样性、互补性政策。当前战略性新兴产业已获得国家的全面支持，从中央财政到地方财政都制定了一系列相应的财政扶持政策。如国家的金太阳示范工程财政补贴、各种新能源产业发展的促进政策等。这些支持政策的目的还在于引导、促进战略性新兴产业的投资。从成长阶段看，目前战略性新兴产业还处于早期的培育阶段，各种支持性政策仍然在给新兴产业的发展输血，但新兴产业要想实现可持续的发展，就不能一直依赖输血维持，而必须逐步建立自身内在的发展机制。因此，如何从输血机制转变为造血机制就成为新兴产业发展的关键所在。在这方面，我国实施的家电下乡消费补贴的政策值得借鉴。政策的作用点要从投资转向消费，并增加政策的多样性、互补性，再根据需求方的支付能力，制定消费补贴政策。
（六）加快管理创新，努力降低企业成本
当前，为了给企业转型升级争取宝贵时间，加强管理就必然成为企业控制成本、增强盈利能力的重要手段。新时期加强管理更需要与时俱进，大胆创新。
关键词：关键词：企业信息管理系统；设计；实现
中图分类号：TP302.1 文献标识码：A 文章编号：
1. 企业信息管理系统的功能需求
具体而言，企业信息管理系统的功能需求包括以下几个方面：
第一，提品与服务的管理功能，比如产品与服务基本信息的维护与查询。通常一个企业公司的产品均是多样化的，并且不断增加，所以系统也要包括对产品类别的管理功能，从而提高系统的灵活性，实现对产品信息分类管理。
第二，提供销售合同信息管理功能。在销售人员签订产品销售合同后，需要进行电子化处理，以提高销售业绩资料统计的便利性。每份合同均赋予销售人员与客户的属性，从而可以按照实际销售人员、客户类别进行统计管理，比如筛选某个销售人员后可以将其在特定时间段的业绩统计出来；而筛选某个客户，则可以将其购买产品的历史记录统计出来等。合同管理不仅要具备合同基本信息录入功能，而且还要提供附件上传功能，即完成每个合同项后，还要上传纸质合同的扫描档，以便后续查询参考。
第三，客户信息管理功能，通过该功能可以实现公司所有客户信息的统一管理，并针对不同的业务员设置不同的权限。每个销售人员针对不同的客户信息进行日常维护，不同的业务员负责自己对应的客户，且只能对自己的客户信息进行维护与查询，而拥有更高权限的公司高层主管则可以查询全部的客户资料。
第四，其它功能。其它功能包括通讯录管理功能，通过该项功能可以让每个系统用户在登陆系统后，在相应的模块中添加自己的通讯录，留作后续查阅；通知公告的功能，通常拥有公告权限的人只有系统维护人员、公司的高层主管、人力资源部等，而且该系统具备上传公告附件的功能，所有用户均可查阅所的公告。会议记录功能，并进行相应的权限管理，即只有会议的发起者才有会议记录的权限，而且也只有与会的相关人员才能查看会议记录的相关内容；基于角色的自定义权限控制功能，即系统管理员新建系统中可能出现的角色，再针对不同的角色分配对应的模块操作权限，在新增用户数据时将不同的角色分配给对应的用户，即可以完成用户权限的间接分配，并且支持用户数据批量导入功能。
2. 系统技术架构设计
2.1 整体架构
采用.Net三层架构进行系统的开发，每个业务功能均分为上、中、下三个层次，其中最上层的主要作用是向各个系统用户提供具有可见性、可操作性以及友好的功能界面；用户在上层界面中所输入的数据信息，则中间业务逻辑层获取，然后对业务逻辑做出相应的判断，或者计算数据库中的相关数据，再通过特定的形式反馈到上层用户界面。最底层即为数据访问层，其在获取中间层数据处理结果后，再操作数据库进行数据的添加、删除、修改或者查询等，最后再把数据库的处理结果反馈至中间业务逻辑层。具体的系统整体技术架构如下图1所示：
图1：企业信息管理系统整体技术架构图
2.2 设计的主要内容
系统设计的主要内容包括总体设计、详细设计以及编写系统设计说明书等三个方面。首先，系统总体设计的主要内容为设计系统模块结构以及计算机物理系统的配置方案。其次就是详细设计，其设计基础为系统的总体设计，而设计的主要内容则是针对整个系统的每个设计过程，将不同模块内部具体的执行过程确定出来，例如局部数据组制、控制流甚至具体的加工要求等等，均属于详细设计的范畴。一般设计处理过程模块的重点要放在通过合理的方法描述出不同模块的执行过程，比较常用的方法有流程图、问题分析图、过程设计语言、IPO图等多种。其它的诸如代码设计、界面设计、数据库设计、输入输出设计等均属于详细设计范围。最后要编制系统设计说明书，该过程是利用文字形式将设计内容描述出来，在程序员进行编码设计时参考系统设计说明书可以提高对设计的理解与认识，而且对后期系统的维护也十分有利，因此是系统开发设计中必不可少的环节。
3. 系统的实现
3.1 产品管理模块
（1）产品的分类管理
产品的分类管理主要包括新增产品类别，对产品信息进行维护等，其是产品信息管理的基础。基于产品需要进行外键约束判断的考虑，此处详细描述类别的删除：产品分类操作的数据库对象为产品类别表，其主键为产品信息表的外键，如果要将一个类别删除，则要对产品进行判断，确定其未包含对应的类别信息后才能予以删除，否则无法执行。功能实现如下：首先程序选择用户待删除类别的ID，再其为关键字在数据库中检索产口信息，如果检索结果为空，可将类别直接删除，如检索结果不为空，则要提示用户无法删除。产品类别管理包括相关的维护功能与查询操作，为了提高操作的便利性，所有功能均集中于同一页面，打开该页面，程序会从数据库中绑定记录到该页面，如果无类别记录则显示空白。
（2）产品的信息管理
具体而言，产品的信息管理主要为产品信息的添加、删除、修改以及查询等，其操作的数据库表为产品信息表。下面详细描述新增产品信息进行描述：数据库中产品信息表为新增产品信息的对象，先将新增事件触发，然后程序会自动读取用户所输入的产品信息，在临时变量中储存起来；接着进行判空验证，如果验证必填项空白以及信息输入格式不正确，则要向用户反馈重新输入的提示。否则向产品信息表中执行Insert操作；返回值为True时向用户提示新增信息成功，返回值为False时，则做出新增数据失败的提示。
3.2 合同管理模块
对于企业信息管理系统而言，合同管理模块非常重要，其主要内容包括合同基本信息的维护与查询。在数据库中合同信息表为合同管理的操作对象，此外我们针对查询功能进行详细介绍。查询合同信息要查询合同的名称、合同时间、对应的客户名以及合同中的产品名称等，系统的功能要求可以进行分类查询。具体程序实现流程如下：首先读取查询表单的表单值，其包括合同名称、时间、客户名与产品名等内容；第二，假如合同名称值为非空，就将其存储于Contract Name变量中；第三，假如时间段为非空，则将其存储于Contract Date Start、Con tract Date End中；第四，假如对应客户名为非空，则将其存储于Contract Customer Name中；第五，假如产品、服务名称为非空，则将该值存放在Product Name中；第六，在检索数据库表时检索条件选择各变量；第七，如果检索结果为空，则要做出无相关记录的提示，如果不为空则在页面上绑定数据。
3.3 客户管理模块
此处详细介绍客户信息新增功能的实现：具体而言，数据库中的客户信息表即为新增客户的操作对象，即在将一条记录插入其中。实现流程为：第一步程序获取客户表单值，该数据由系统用户输入，然后做出判空操作。第二步，在必填项为空或者格式不符的条件下，向用户反馈输入信息；否则判断其合法性。此处客户的详细信息内容有名称、电子邮箱、法人代表名称、联系人以及有效的联系方式等等，再附加简略客户描述。
限于篇幅，此处针对系统其它功能的实现过程不再赘述。
参考文献：
[1] 贾文蓉. 简述企业信息管理系统的设计与开发[J]. 甘肃广播电视大学学报,2008(9)
[2] 张红久. 企业信息管理系统的设计与开发[J].信息与电脑,2011(6)
[3] 杨俊,杨玉.信息化管理与ERP[J].商业研究,2009(14)
（一）智慧企业的概念
智慧企业是利用智能科学的理论、技术和方法，使用云平台大数据整合、智能传感器、互联网等手段，达到企业大部分关键的业务实现自动化，企业管理、项目决策智慧化、自动化，这样使得企业可以支配的各种资源获得最科学、优化的安排，实现企业自身的财务、信息、生产物资、市场业务等方面达到合理的整合，达到社会、经济效益双赢的企业。智慧企业的内涵包含企业人员的智力化、企业硬件的数字化、企业管理的即时性、企业创新的智能性。智慧企业的一般特征：数字化、网络化、自动化、集成化、智能化、绿色化、敏捷化。
（二）发展智慧企业要从这六个方面着手
1.企业智慧化基础设施：企业要发展智慧化应该首先在网络接入方面建设自由的网络基础设施，包括云平台、互联网接入、大数据平台和相关应用软件系统。
2.企业经营业务智慧化：企业要实现智慧化，应该加强企业研发产品、生产产品、销售产品、售后服务整个环节的智能化建设，实现各类核心业务全部智慧化。
3.市场营销智慧化：为加强企业市场营销智慧化水平，企业应保证在电子商务、客户服务管理动态追踪智慧化。
4.企业管理智能化：人财物等资源管理智能化、企业决策智能化。
5.企业文化建设：企业文化建设包括企业精神文明、商业文明、生产服务文明的系统化建设，智能化技术普及教育，使企业转变成学习型的企业，并在公司内部健全有关学习、培训的相关制度，实现全体员工的继续教育。
6.企业信息数据库智慧化：企业应建立有利于企业生产、销售、研发的有关数据库作为知识储备，从而实现信息获取与使用的智慧化及深度挖掘。
二、胶州市智慧企业建设的现状与不足
（一）胶州市智慧企业建设的现状
宏观环境的营造，助推了企业的智慧化建设。2012年6月胶州市启动“千家企业信息化建设工程”，计划使用三年时间在全市推进一千家企业实施信息化项目建设，2012年12月市委、市政府出台了《胶州市信息化专项资金扶持项目实施细则》，每年安排100万元扶持资金，促使企业的两化水平和基础设施设备的投入逐步提高。2013年年底对全市305家工业企业（其中规模以上工业企业255家）进行了摸底排查，随着近年来网络、软件技术的发展，胶州市企业信息化的平台建设规模基本达到了与企业规模相适应的水平，计算机拥有量逐年创新高，服务器的拥有量也基本达到每家企业有2台，交换机更是达到了8台，调查发现胶州市有98%的企业安装了宽带网络，约有82%的企业搭建了供企业自身使用的内部系统网络，大约70%的企业聘请专业网络技术人员自建了企业自身的门户网站；32%的企业在产品销售环节实现了网络销售的运营方式。从胶州市的智慧企业发展整体布局来看，胶州在建设智慧企业方面发展还不够同步，有的片区发展智慧企业较快，有的偏远乡镇发展智慧企业的劲头还不够足，多数企业存在有硬件，但无软件的情况，需要继续完善智慧化企业的基础设施软硬件的建设，进行智慧企业的探索和实践。
（二）胶州市智慧企业建设中的问题
虽然胶州市在智慧企业建设的过程中有了不小的进步，但在关键核心技术的系统化集成方面还有很多不足，较高水平的智慧化企业非常少，大多数企业对发展自身的智慧化系统方面还没有头绪，企业负责人对智慧化系统建设的投资仍然较为谨慎；另一方面，由于智慧化企业缺乏整体的设计，大约50%左右的企业在建设智慧企业的过程中出现了重复性投入等浪费现象。除此之外，胶州市很多企业的负责智能化建设的人才队伍还存在质量参差不齐、专业技术水平不高的情况。企业要想实现智慧化，应该着重三项内容，首先企业应该建立生产运营整个过程各类信息的综合数据库；第二是企业从研发、生产、销售、售后整个企业运营环节实现信息化；第三企业最终达到管理、决策的智慧化。当前胶州市的企业智慧化存在的主要问题包括以下几点。
1.很多胶州本地的企业对发展智慧化企业管理系统的意义及功能还没有认识到位，对于建设智慧化企业管理系统的积极性不够强，发展智慧系统还处于企业自发实施的状态。
2.胶州市的企业智慧化管理系统的软件市场建设不够成熟；企业智慧化的应用软件成本较高，超出了胶州很多企业的承受范围，甚至不少大型企业也感觉成本过高；胶州的智慧化硬件实施服务商力量薄弱，缺少专业人才，无法完成较大的定制服务，无法满足本地企业对于信息化建设的需求。经过相关部门调查研究，大约有60％的胶州企业认为缺乏智慧化系统建设的技术人才限制了胶州市企业智慧化系统的普及程度。另有调查，将近一半的胶州企业基本实现了办公自动化平台的使用；胶州近半数的企业数据安全仍然是靠本地电脑的杀毒软件等；80%以上的胶州企业都已经普遍使用了财务管理软件。
3.胶州部分企业现代化、信息化制度建设跟不上时展的节奏，很多企业依然依靠传统的管理方式，企业的管理理念不能适应智慧化企业建设的标准，因此胶州企业急需改变传统观念，更新企业管理模式。
4.政府各级部门对胶州企业智慧化管理系统建设的支持力度还不够大，并且各级部门存在管理协调不到位的情况。胶州市信息化建设扶持政策少，影响小；青岛市信息化建设扶持政策整体存在门槛高、覆盖率较低等问题，小企业难受益。
三、解决胶州市建设智慧企业有关问题的对策
（一）加强智慧企业建设的对策
企业是信息技术应用的主体，为了使胶州企业智慧化建设更加普及，更加深入，可以采取以下对策。
1.坚持注重企业经济效益与智慧化建设协同发展的思路，找准胶州企业发展智慧化系统的关键要素，统一规划、实施。
2.根据企业的发展情况分阶段推进企业智慧化系统建设。
3.寻找合适的智慧化系统服务商家为胶州企业定制适合、实用的智慧化集成系统，更新企业的管理理念。
4.政府、企业都应增强发展企业智慧化建设的信心及意识，在投资方面加以侧重，并将技术人才的培养、储备提上日程。
（二）加强智慧企业建设的意见
1.智慧企业建设的目标在10～20年时间内，使龙头企业实现动态经营、敏捷反应、精准决策、低碳绿色，中等企业实现管理透明化、合作协同化，小企业实现产、供、销、人、财、物等全部数字化，最终形成一个覆盖胶州各行业、梯度排列的智慧企业群。
2.智慧企业建设的具体内容（1）根据智慧城市的发展框架，制定胶州智慧企业建设的总体思路依据《青岛市人民政府办公厅关于印发智慧青岛战略发展规划(2013-2020年)的通知》中有关智慧城市发展的规划，进行智慧企业建设的总体设计，制定胶州智慧企业建设的总体思路，使胶州智慧企业建设适应智慧城市的相关规划。胶州发展智慧企业建设应该与政府政务、便民医疗、公共交通、城市管理等相互匹配；胶州智慧企业建设应该结合胶州市工商各行业发展的具体情况。根据胶州城市的经济发展水平和智慧应用水平，分步实施，避免重复投资，在应用的扩展上要遵循从点到面的原则。（2）以企业的信息化、自动化做为基础，明确胶州智慧企业建设的重点推进“千家企业信息化建设工程”，推进智慧化、信息化深度融合，分行业不断推进胶州企业智慧化系统的建设。主要是：在商业企业，加强采购进货系统管理、库存系统管理、授信额度管理、产品促销、售后服务等方面的智慧化水平；对于工业企业，应建设生产流通各环节的智能化的供应链管理系统，达到生产、销售整个环节的智慧化。胶州的物流发展对于胶州经济贡献非常重要，物流方面，为保证实时追踪货物的运输状态，应结合互联网、物联网相关技术发展实时动态追踪的智能化系统。（3）以胶州市中小企业服务平台为载体，构建智慧企业建设的服务平台利用“1+12+X”公共服务体系展开广泛宣传和服务。“1”指胶州市级综合性企业公共服务平台，“12”指12个镇办公共服务平台、“X”指以23家行业协会和若干个特色园区及社会专业化服务机构等为主导的专业性、区域性公共服务平台。利用政务网站、政务微博、公共微信、服务热线、IMO、云平台、公用邮箱、QQ群等多种沟通渠道，对纳入服务网络的872家规模以上企业和1万余家小微企业进行政策宣传、智慧企业知识传递等。完善胶州市服务平台，设立企业服务大厅，为企业提供信息服务、融资担保、管理培训、市场开拓、中介服务、技术服务等服务。（4）抓好智慧化企业人才积累，保证企业智慧化发展的人力储备一是政府应积极联系引入海内外高级人才。对于掌握智慧化企业建设核心技术的人才给予优厚条件吸引来胶州进行创业；二是加强胶州市企业智慧化人才队伍的培训。通过与青岛地区各类大专院校以及西安交大青岛研究院、机械科学研究总院青岛企业技术创新公共服务平台等单位的联合，建立企业智慧化管理、技术、应用等方面人才的培训课程。三是加强企业智慧化建设的宣传、科普。定期组织各级领导、企业负责人、技术人才学习考察，并在全社会科普有关企业智慧化的知识。
（三）加强智慧企业建设的保障
1.政府组织：政府积极引导企业进行智慧化建设政府在建设智慧化企业方面应起到组织作用，政府可以联合大专院校、信息科技供应商、企业建设胶州企业智慧化的行业协会。及时掌握全球智慧企业建设的新动态，了解最新的研究成果和工作经验，定期组织相关人才考察学习，培养一批肯为胶州企业智慧化建设贡献力量的专业人才。
2.财力保障：为胶州发展企业智慧化提供资金保障为保障胶州企业智慧化发展建设，可由政府财政出资建立胶州市智慧企业发展基金，在财政方面采取税收返还等政策激励胶州企业增加智慧化建设的投入，鼓励胶州企业自主创新。在企业智慧化技术研发与改造的创新方面，政府可以采取量化的方式，根据企业创新成绩给予适当的资金奖励；政府还应促进胶州各类金融部门与企业智慧化建设单位合作，以保证企业智慧化建设的资金渠道。
3.制度健全：建立智慧企业建设的相关机制要想长期规范发展胶州的企业智慧化建设，应该首先在制度上予以保障。首先应建立考核机制，由胶州市政府安排相关专业机构采取量化赋分的方式，定期考核胶州市智慧企业建设发展情况；第二通过智慧企业行业协会的监管激励，推动胶州大中型企业发展智慧化建设；三是群策群力，联合智慧企业建设水平较高的多家企业建立协同创新的机制，打造胶州智慧企业的标杆。
4.产权明晰：重视维护智慧企业建设的有关知识产权智慧企业是近年来兴起的企业新型管理模式，智慧企业建设包含了很多最新的技术专利。为了保障智慧企业建设单位的权益，胶州政府应加大对智慧企业自有知识产权的保护力度。首先应该支持胶州企业在建设智慧企业的过程中形成专利；其次政府应帮助企业保护知识产权，第三政府应引导企业知识产权进行成果转化，推动形成胶州产、学、研相互结合的企业智慧化运作体系。
四、结语
（湖北省科技信息研究院 湖北 武汉 430071）
摘 要：结合企业实际培训需求，提出基于虚拟现实技术的技能培训系统的总体设计。系统由虚拟场景和培训功能两大模块组成。该系统结合机电设备和培训信息数据建立培训、学习、考核可视化三维场景，实现了培训区域虚拟漫游，实时导航和设备操作交互控制的功能。系统的运用可以进一步提高企业对设备的保养维护能力、基础故障排查能力和检修能力，减少因设备错误使用及操作不当造成的损失。
关键词 ：虚拟现实；培训；系统；交互式；开发
中图分类号：G434 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．048
随着信息化技术的快速发展，越来越多的信息化技术被运用到实际生产中，促进了与制造业传统行业的深度融合，由此引发了数字化工厂概念的提出，构建信息化技术高度集成的技能培训系统已成为我国制造业信息化领域研究的热门课题。将虚拟现实技术运用于实际生产培训，开展构建技能培训系统的研究便是其中之一。
结合工厂技能培训的实际需求，明确工厂操作人员技能培训的实际难点和重点，研究开发出基于虚拟现实技术的数字化技能培训系统。并集成运用工业技术，开发出具有虚拟场景漫游、实时导航、操作信息展示、考核信息数据查询和实时监控等功能为一体的完整的数字化技能培训系统。实现了技能培训的可视化、实用化、智能化目标。
1 虚拟现实技术
虚拟现实技术中的“现实”泛指在物理意义上或功能意义上存在于世界上的任何事物或环境，它可以是实际上可实现的，也可以是实际上难以实现的或根本无法实现的。而“虚拟”是指用计算机生成的意思。因此，虚拟现实是指用计算机生成的一种特殊环境，人可以通过使用各种特殊装置将自己“投射”到这个环境中，并操作、控制环境，实现特殊的目的。
2 基于虚拟现实技术的技能培训系统总体设计
技能培训系统中的个性化模块设置，可以再现产品生产制造过程中的任一可视化有序步骤，如产品装配过程、产品加工过程等，需要人工装配的大型设备，前期的人员培训，可能仅有图片或者装配卡片形式的培训方式，不能在有效时间内对人员进行系统化的讲解，而三维虚拟技能培训系统中所嵌入的独立产品生产再现、设备操作模块，便能形象地对加工、装配、操作过程进行一个详细的再还原，对于参训人员的培训工作，起到了强有力的辅助甚至主导作用。
虚拟现实培训系统将实物通过虚拟现实技术仿真出来，只需一台电脑就可以完成设备操作、装配的培训工作，同时根据需求在技能培训中添加考核模块。这种方式即解决了企业培训场地缺乏的难题，也降低了培训过程中因误操作对设备的损坏风险。通过虚拟现实技术，模拟不同工艺段的运行原理及操作，可以针对员工所在的工艺段进行对应工艺段的培训学习。在该虚拟系统的支撑下，可以确保员工在了解不同工艺段的同时，培养故障诊断及基础检修的技能。通过虚拟仿真技术对设备的保养维护、基础故障排查、检修的培训系统，可以减少错误使用造成的损失。基础故障排查、检修培训可以减少售后维护部门上门维修的费用。
经过反复论证与研究，在充分调研的基础上，设计出的基于虚拟现实技术的技能培训系统总体结构（见图1）。该系统主要由虚拟展示模块和培训考核管理模块构成。虚拟展示模块的构建采用三维建模技术和虚拟现实技术构建虚拟环境，使用户拥有交互式体验；培训考核模块的建立依托于存储有培训过程信息、考核信息等基础数据和实时数据的数据库，并使用相关计算机技术等实现培训、学习与考核的可视化、智能化与实用化。
3 系统中虚拟场景的构建
构建虚拟展示场景，是满足技能培训系统具备可视化功能的必要条件。逼真的高精度培训场景及设备模型并配备合适的场景驱动，是技能培训系统建设顺利进行的重点工作。
3．1 建立培训场景三维模型
构建培训场景及设备三维模型的主要工作集中在三维模型数据采集与三维建模上，这是实现实景仿真及漫游的基础。在制作场景虚拟模型、虚拟展示场景模型的过程中，影像、图像信息的采集很重要。影像、图像采集的清晰程度和质量好坏，将直接影响制作出的模型的展示效果、模型制作的精细程度。
采集数据时，尽可能采集区域及设备的全貌，如果采集的环境不允许，可以分多个角度采集多张图像照片，尽最大可能把它的全貌准确地表现出来，这样建模时只通过几张照片就可以了解建模对象的整体面貌、所要表达的细节及重点。采集建模对象细节部分时，要具体到每个立面及细节特征。在采集细节及重点数据的时候，要根据物体等级的划分考虑需详细采集的区域及要建模的区域。
三维模型可以被划分为静态模型和动态模型。静态模型是静止不运动的模型，如培训场景等；动态模型是具有运动属性的实体模型，如各种设备等。静态模型与动态模型在建造的过程中，采取分离独立建模的原则。具体地说，以布置规划设计图，车间设备布置图等图纸资料为依据，建立真实坐标基础上的三维空间场景模型；其中动态模型以设备图纸等资料为参考。最终建立的培训场景及设备三维模型（见图2）。
3．2 虚拟场景驱动
建好的三维模型是相对独立的，仅仅是实物三维尺寸的立体表述，尚未被激活，实现真正意义上的相互关联。要实现最终的漫游、导航及交互控制，就需要在实时场景驱动工具平台上进行开发，实现可以以任意角度对虚拟场景中的对象进行观察的功能。
技能培训系统中虚拟场景要给用户带来漫游观看、任意角度观看的感官体验，使客户获取身临其境的感觉。这就需要对虚拟场景进行驱动，该驱动是在VRP三维互动仿真平台环境下实现的。VRP即虚拟现实平台，是一款由中视典独立开发的具有完全自主知识产权的直接面向三维美工的虚拟现实软件。它支持自动漫游开发、手动漫游开发。漫游轨迹可以根据实际需要进行设置。同时支持更深层次的开发，扩展性好。
3．3 实时导航系统
为了快速、精确地定位培训场景中的实体对象，就必须要引入一套实时导航系统。首先要设置规划导航图——导航图以二维区域设计及平面布置图、设备图纸资料等作为参照依据，设置精确度较高的X、Y坐标，并同三维场景的X、Y坐标绑定，使两套坐标成为唯一对应。当在实时导航图上点击某一个对象时，系统会自动捕捉到该对象的坐标，然后通过该坐标在三维场景中对应绑定的坐标，计算出对应的三维场景中的实际位置，然后将展示的漫游场景窗口漫游至该位置，实现实时导航的功能。实时导航系统（见图3）。
4 培训系统应用
培训系统中的设备具有一定的真实感（见图4），以三维多功能激光加工机为例，该加工机操作面板被真实虚拟再现，培训中采用动态的实时交互操作方式。系统可以模拟再现设备操作时的多种常见故障现象，通过植入故障，观察故障现象，测试各相关部件的工作情况从而排除故障，提高参训人员设备保养、故障排查与检修的能力。培训系统交互式操作界面。
培训系统的应用模式（见图5）主要有以下三种：①讲解模式：通过文字、语音、动画、图片等多种途径讲解操作过程；②训练模式：通过文字、语音、错误提示等，按照要求完成操作流程；③考核模式：给定要求，通过自主操作，完成操作，并给予评分及点评。
5 结语
构建完成后的基于虚拟现实技术的技能培训系统，通过稳定性测试后，可以按照企业所需格式，部署在企业内网，或输出为windows或者web形式，独立使用或者上载至企业网站联网使用。多样化的格式及部署选择，可以丰富技能培训手段，提高培训效果，方便培训工作的开展。技能培训系统的运用可以进一步提高企业对设备的保养维护能力、基础故障排查能力、检修能力，提高人员的技能素质，降低设备维护检修成本，减少设备错误使用造成的损失。
参考文献
1 李春泉，尚玉玲，胡春杨．云制造的体系结构及其关键技术研究［J］．组合机床与自动化加工技术，2011（7）
2 陈满，曹国，何渡，等．三维数据采集技术在工厂三维导览系统建模中的应用［J］．微型机与应用，2014（9）
3 武亚峰，林在康，杨晓威，等．基于虚拟现实技术的数字化矿井系统［J］．煤炭科技，2009（1）
4 孙洁香，黎晓东，杨书评，等．制造产业集群信息化协同服务平台设计思想及运行模式分析［J］．制造业自动化，2012（21）
5 曹国．中小企业信息化建设ASP模式探讨［J］．科技进步与对策，2009（2）
6 唐自力．二维码与移动互联技术在高校固定资产管理中的应用［J］．计算机光盘软件与应用，2013（14）
7 王国乾．面向福建制造业产业集群构建公共信息服务平台［J］．海峡科学，2010（7）
8 朱记伟，解建仓，李建勋，等．面向产业集群的中小企业信息化创新服务支撑模式——以宝鸡·中国钛谷为例［J］．科技管理研究，2011（12）
9 黄燕芬，陈雪娟．基于二维条码技术的高校电教设备管理系统［J］．安阳师范学院学报，2011（2）
10 章瑾，孙玉昕．基于物联网的仓储管理系统设计［J］．武汉船舶职业技术学院学报，2012（5）
11 刘佳宁，陈威，虞洁红，等．二维码技术卫生监督移动执法互动平台系统的开发［J］．中国公共卫生管理，2013（3）
关键词：网络传真；PSTN；CTI；Email To Fax；Fax To Email
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）34-0037-02
Abstract： With the popularization of enterprise information construction， the network and all kinds of office software have been widely used， but the fax is still a kind of resource which has not been centralized management. Based on the traditional hardware fax mode， it is increasingly unable to follow the requirements of the modern office， which brings a strong demand for software fax solution.To solve the above problems， this paper focuses on the realization of the network fax， and puts forward a variety of integrated enterprise environment， so that all of them have the functions of the hardware， the perfect of the fax information management and processing， more in line with the enterprise application system information integration， resource sharing concept， fully improve the office efficiency， save the cost.
Key words：Network fax；PSTN；CTI；Email To Fax；Fax To Email
1 序言
在新的形势下，快捷的信息传递是人们把握市场先机的重要手段。即使在如今e-Mail、短信风行的当代社会，传真作为一种能同时传送图像、文字的通信手段，由于其实时传输、设备简单、操作方便、安全可靠，同时具有法律效应等突出优点，已被广泛地应用，而成为当代企事业更多依赖的通信工具。
据统计：“1996年全世界的传真量是3.5亿页，到2000年，传真量翻倍，达到7亿页。其中亚洲增长最快，到2000年，每年发传真的总量3.25亿页，几乎占全世界的一半。亚洲有很多地区和不同的语言，亚洲的文字更图形化，这使通过传真发送手写材料比电话交谈效率更高。中等规模公司平均每年电话费为37万美元，而41%花费在传真上。”
随着企业信息化建设的普及，网络及各种办公软件得到了广泛应用，但传真至今仍旧是一种尚未被集中管理起来的资源。
然而，随着科学技术的发展，企事业之间信息频繁传递，各种信息的双向交流日益普遍，使用传统的硬件传真机同时也面临着各种问题，例如：
? 传真机需专人负责，分发不及时，不能实现无人值守和24小时连续工作，办公效率低；
? 同一资料要发送到多个目的地时，必须重复人工拨号，费时费力，遇到对方占线，更需要耐心和多次反复重拨；
? 对于大量的长途和群发传真不能充分利用电信的分时段优惠，进行最节约费用的发送时间安排；
? 无法共享传真机：传真机无法和单位的局域网（LAN）相连，无法实现资源共享，每人配备一台传真机，发件人必须亲自到传真机上发送和接收传真，而且无法保密；
? 无法利用免费网络资源传输：具备VPN网络的公司，公司和分公司之间的传真收发无法利用VPN网络的免费资源传真，浪费长途电话费
? 纸张浪费：需要购买专用传真纸；电子文档传真需要打印；传真存档需要复印；
本文提出一种基于企业级的网络传真的解决方案，充分利用企业现有的Internet/Intranet/VPN/PSTN网络资源，可以通过网络传真软件、传真机、Email、办公OA等多种途径进行传真收发，并对传真资源进行管理。
2 总体设计
2.1设计思想
网络传真，以CTI（计算机语音集成）和图像处理技术为核心，充分利用Intranet＼Internet＼VPN＼PSTN网络资源进行传真的收发，采用B/S、E/S（Eamil/Server）、C/S三种架构完全无缝集成的网络系统解决方案，用户可以通过浏览器、Email、用户端中任何一种途径接入系统使用。
系统整体设计主要分成四个部分，传真收发、业务受理、业务管理、开放集成接口封装控制。
在物理设计上，传真收发与业务受理可独立分开，这样即使传真设备需要停机维护或更换时，业务的受理接入仍然不受任何影响，实现系统的不间断运行。
在软件设计上，完全采用模块化设计，多种架构混合使用，传真服务与业务分离，数据访问与服务分离，接口与传真服务分离，并对传真运转状况进行“心跳”监控，保证传真系统运转良好稳定及问题及时反馈通知维护人员。
2.2组网图说明
网络传真服务器负责所有的传真收发，外接传真设备（调制解调器modem或传真卡），传真设备接入传真线路，再经由传真线路接入公众电话网（PSTN），完成传真的所有功能。
用户可通过多种途径接入网络传真系统，如局域网、互联网Internet；不受地域的限制，用户即使出差在外，只要拥有互联网，就可以接入公司网络传真系统，进行传真收发。
公司和分公司之间，如存在VPN，传真发送接收将利用VPN的网络免费资源，而不占用电话线路，可以去除掉公司和分公司直接的传真费用，而且速度更加快捷。
公司对外进行传真接收和发送，支持传统传真机和传真软件用户。
3 企业级应用实现
3.1语音集成
采用CTI技术，通过传真板卡或MODEM的调制解调，为传真另一端提供自动语音应答流程，并且可以根据企业需要，自定制语音，加上企业欢迎词等，提高企业形象。
发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提示，请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。
接收传真时，自动播放语音提示，请求对方输入传真分机，以便确认传真接收人，分发传真给具体企业人员。
3.2系统集成
提供通用的传真虚拟打印机，企业任何系统报表只要支持打印，可以通过传真打印机打印，自动输出到网络传真系统，实现无缝集成。
传真虚拟打印机，负责把各种文档、报表转换为传真支持的图片格式TIFF文件，并自动启动网络传真软件进行传真发送。
3.3多网传真
根据企业内部的网络情况，提供多种网络传真模式，如外部传真、内部传真、内部远程等。
用户收到的传真，可通过内部或内部远程传真，在公司内部进行转发、传阅、审批、签字等，提高办公效率，无传真费用支出。
外部传真 公司对外的传真发送，通过电话线路传递，有电话费用支出；
内部传真 公司员工内部的传真发送，通过局域网传递，无费用支出；
内部远程 公司与各分公司之间的传真发送，必须具有VPN（虚拟局域网），无费用支出。
3.4收发传真多样化
提供多种收发传真方式，满足企业多方面需求。
? 常规收发：
通过网络传真软件，进行收发传真。
? Email收发：
部分大型企业，尤其企业领导，不希望每天工作时打开一堆软件来办公，同样不希望再多打开一个传真系统来收发传真，此时可以提供Email收发传真方式给用户使用。
? 办公OA收发：
类似Email收发传真，企业在已有OA系统的基础上，完全可以通过企业OA系统收发传真，网络传真系统后台进行转换并收发传真。
3.5 典型应用
本文提供一种网络传真功能的典型应用图，如图1所示：
4 结束语
通过对传真的应用及成本分析，并结合当前企业的实际应用，提出一个企业级的网络传真解决方案，充分解决企业传真资源的整合需求。在帮助企业节省传真成本、提高传真效率的同时，加强与企业现有的办公OA、email等常规软件相结合，使企业应用高度集成，更加方便出差在外、领导、追求软件应用集中化等群体的使用。
参考文献：
[1] 郭仕刚，狄强.下一代网络协议解析[J]. 现代电信科技，2004（6）.
