时间：2023-08-02 17:15:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇知识管理的目的，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
知识管理在中国传布10年有余,但甚么是知识管理、特别是知识管理对于于不同业务以及岗位的影响是甚么、如何做,对于于大部份管理者尚无构成明确的预期。对于于自己不能掌控的事情,没有人愿意去做,所以从知识管理的长远来看,必需注重知识管理的知识传布。
这个阶段的知识管理传布已经经不单单是告知大家“知识管理好”的问题,而是知识管理对于于“我有甚么益处”,对于于咱们的工作、我的部门、我的岗位如何好,为了获得“好”的结果,我需要做甚么、如何做。
在知识管理的知识传布中应当防止两种偏向,第1是将知识管理“神圣化”,言必称隐性知识,将知识管理捧上“云端”;第2个就是将知识管理“泛化”,“KM是个筐,甚么都往里装”,让人弄不清楚知识管理到底应当干甚么。
知识管理的知识传布触及到社会层面、行业层面、组织层面以及教育层面,需要各个方面来共同推进。在筹备以及已经经开始知识管理施行的企业,为了知识管理目的的达成,对于于不同的受众要采用不同的传布策略以及内容。比如KMC就将组织内的知识传布受众分为高层、中层、知识员工以及知识管理从业者,分别对于应者沟通会议、管理层的KM、智慧的员工以及从知到行培训等内容。在教育层面,已经经有众多的高等院校开设了本科生的知识管理课程。
KM知识传布的目的是让受众认识知识管理、理解知识管理,进而知道如何介入以及推进自己所从事工作的知识管理内容。
趋势2:知识管理钻研以及KM实务界将更为紧密结合
知识管理是学术钻研的热门之1。在高校以及各类钻研机构里不同专业的专家们从各个角度钻研知识管理的问题。近年,关于知识管理的实践也如火如荼。但在钻研以及实务的中间有1条鸿沟:实务的不知道钻研者在做甚么,他们也没有去向钻研者那里获取知识的习气以及渠道;钻研者不知道实务界在头疼甚么问题,所以不免会闭门造车。
但这类状态在扭转,有愈来愈多的钻研机构以及团队正与实务界更紧密的合作,从客户的问题入手,用更为科学、先进的法子对于现状进行钻研,提出更相符中国企业现状的解决方案以及发展方向。由中国人民大学信息资源管理学院发起的中国知识管理试验室在这方面做了有利的尝试,湖北京大学学企业档案与知识管理钻研中心等钻研机构也强调了与企业、实务界的互动与合作。
趋势3:吸收KM最好实践,知识管理施行开始注重知识管理计划
作为组织的1项基础管理职能,知识管理触及到组织的战略、文化、员工、流程、轨制、IT技术等多个方面的因素。所以,知识管理施行进程触及因素较多,胜利的知识管理施行必需有1个科学、客观的知识管理计划。
建筑业历来属于传统的粗放型产业，信息化水平相对较低，甚至一些中小型企业并没有自己独立的知识管理信息化平台，多数情况下靠师傅带徒弟式或非正规文档传递知识。一些大型建筑施工企业虽然已建立独立的知识管理平台，由于资金障碍等问题，信息基础设施的维护以及知识管理系统的设计、升级等环节资金投入不足，导致其系统存在各种疏漏。
2项目部之间信息沟通不畅
一个建筑施工企业在同一时期往往会有多个项目的建设施工，这些项目在施工技术和施工组织管理方面会存在一些相似性，具有知识共享的价值。但是由于工程项目地域上的差异，不同项目部之间往往缺乏有效地交流。项目经理的管理经验只留在个人大脑中，不进行个体之间的交流，项目实施过程中的施工经验在项目部之间不能畅通的流动。因此，项目施工阶段不能借鉴其他项目的技术经验和降低风险的措施，导致项目施工中出现重蹈覆辙的事件。
3建筑企业如何实施知识管理
结合建筑施工企业的特点，建筑施工企业的知识管理是指通过对企业员工、项目部、建筑行业的知识以及企业的客户资源等进行管理，一方面将合适的知识资源及时传递给需要的员工，帮助员工提高个人业务水平，另一方面是将员工个人的以及项目部零散的知识纳入企业的知识体系，并通过不断地整合优化，避免或减少组织的重复劳动，从而提高企业的核心竞争能力。建筑施工企业知识管理的实施可以从三个层面展开，分别是个人层面、项目部层面和企业层面。知识管理涉及个体知识之间的共享；个体知识转化集成为项目部知识，项目部之间知识的流动；项目部知识又上升为企业知识。
3.1个人层面
个人知识是知识管理中最重要的因素，因为知识首先存储于个人头脑中，知识只有通过人脑的加工处理，才能不断发展创造。项目部成员是项目部知识的创造者和实践者，也是项目部知识和企业知识的重要来源。个人知识的积累与传递在知识管理中具有至关重要的作用。只有当个人知识能够与项目部其他成员交流、共享，才能有效为项目的施工管理服务。个人层面知识管理的关键就是建立知识管理激励机制促使个人乐于创造知识、共享知识。建筑施工企业应该实施柔性化的员工管理，就是将企业管理的范围从企业内部拓展到员工的活动区域，从单纯的关注员工的工作内容、工作方式、工作效果转向员工的思想和心理。柔性化管理使员工心情舒畅，激发员工的创造潜能和主动性，不遗余力的为企业的发展不懈努力。柔性化的员工管理不仅有利于建筑企业员工的个人成长，而且促进员工个人知识在组织内的交流和创造。
3.2项目部层面
在建筑施工企业中，项目是最主要的产值来源，也是经营管理的基本单位。项目部层面的知识管理是丰富企业知识资源库，提高企业知识管理水平的重要途径。项目部通过企业知识进行项目的施工和管理，项目部成员在项目实施过程中对这些原有知识进行加工和整理，创造出适合本项目的施工管理知识，为企业知识库的丰富和完善作出贡献。建筑施工企业往往会同时进行多个项目的施工，各个项目部在项目实施的过程中不仅要应用以往的企业知识，也会随着项目的实施产生新的知识，如新的施工技术、积累的管理经验等。因此实现不同项目部之间的互动交流，促进知识的流动，并且在知识传递的过程中产生新的知识，最后将新的知识纳入企业的知识体系，指导以后的项目的实施是项目部层面知识管理的关键。
3.3企业层面
项目部知识经过沉淀积累上升为企业知识，纳入企业的知识体系当中，为企业后续项目的实施提供支持。知识资源作为企业最宝贵的资源之一，企业应当运用知识管理的手段和方法来管理知识资源，从而提高企业的核心竞争力。企业层面的知识管理可以从以下几个方面展开。
（1）企业文化。企业文化是企业知识管理的关键支撑要素之一，因此建筑施工企业需要结合建筑行业特点，构建以知识为导向的企业文化，从而营造知识共享的氛围。例如通过构建学习型组织来转变企业和员工的学习方式；通过营造轻松和谐的的工作氛围来鼓励员工的创新行为。
（2）完善建筑施工企业内部知识库。建筑施工企业内部知识库主要包含的内容有在建项目的基本信息、已完工程的基本信息、与企业有合作关系的单位情况、企业近年来在各项目施工中采用的新技术新工艺等。知识库中存储的是显性知识，还有一部分是存储于成员头脑中的隐性知识，包含管理经验、施工技术经验、诀窍等。通过知识管理将成员个人的隐性知识转化为显性知识纳入企业的内部知识库，从而提高组织的核心竞争力。
（3）建立有效的激励机制。建筑施工企业在实施知识管理的进程中，需要通过建立科学的激励机制激发员工对知识管理的认可并推动企业知识管理的进程。不同类型的员工在知识管理的建设中有不同的利益追求，因此企业要建立多方位的激励手段，系统的激励体系。
4结束语
【关键词】信息管理；知识管理；隐性知识；显性知识；知识创新
1.信息管理和知识管理的基本知识
1.1 信息管理
信息管理有着悠久的历史，随着人类社会的发展，信息越来越多，怎样从众多无序的信息中获取有用的信息成了人类面临的一个问题。因此，信息管理的最初的目的是为了实现信息的有序化，对信息进行组织、控制、加工、规划等。最初的信息管理，只是对信息载体的管理，随着社会的进步，20世纪70年代末80年代初，人们把信息作为一种资源进行管理。这样信息管理的对象扩大到与信息有关的人、机构、设备环境等。这时信息管理已经从图书馆等专门的情报部门转变成为一种社会行为，人们对信息等同于物质和能源的地位，极其重视信息的管理。
信息管理的特性：①实在性。信息管理是通过对信息载体、信息系统、信息网络、信息设备等实体的管理来实现对信息内容的管理，其管理的“实在性”相当明显的。②综合性。信息管理摆脱了纯粹依靠技术解决问题的思路，而是从多角度全面着手，综合性地去解决人们的信息问题以帮助高层管理决策，制定组织发展战略，满足信息管理在更高层次上的战略性需要。③过度性。信息管理兴起于20世纪80年代，盛行于20世纪90年代，但在知识管理出现之后，信息管理便逐渐淡出人们的视野，不再是人们关注的焦点，人们的注意力转移到知识管理上来。
1.2 知识管理
知识管理是随着知识经济的到来而得到兴起的。有人认为信息管理经过了信息管理，信息资源管理和知识管理三个阶段，因此知识管理也可以看做是信息管理的一个阶段。虽然知识管理思想的雏形早已形成，但直到最近几年，随着知识经济的深入发展才受到人们的真正关注和广泛认同。知识成为各类组织的核心资源和管理的主要内容，知识管理正在成为管理的主题。从本质上说，知识管理是要保证知识的共享，而且是一种对人的管理，是要保证使人大脑中的无形资产即隐性知识转化为可供分享和利用的显性知识，从而创造出新的知识，提高组织和个人的应变能力和竞争能力。
知识管理的特性：转化性。知识管理的核心问题是知识转化，它不但将信息转化为知识，也将显性知识与隐性知识不断进行互动转化，知识管理的目标是进行知识创新，通过知识创新来解决经营管理问题，提高组织和个人的创新力和应变力。
分享性。对知识管理来说，知识分享比知识拥有更重要，知识分享必然地走向知识的广泛应用和创新，因此知识管理要求培养组织优良的知识共享文化，形成和谐知识共享环境。
困难性。隐性知识管理是指人们对隐性知识、经验的管理，区别于显性知识的管理。隐性知识管理是知识管理显著的特点，也是知识管理的重点与难点。
2.知识管理和信息管理的区别
2.1 管理对象
信息管理的对象是信息，即对信息进行组织、控制、加工、规划等，并将其引向预定的目标，主要是静态的、编码化的的显性知识。忽视对人——信息载体的管理。
知识管理的对象要大于信息管理。知识管理的对象不仅包括对信息的管理，还包括是对人的管理。既有显性知识，也有隐性知识。认为知识不只来自于编码化信息，还有很重要的一部分存在于人脑中。知识管理的重要任务在于发掘这部分非编码化的知识。
2.2 管理理念
知识管理与广义信息管理中都涉及人的管理，但其中人的含义是不同的。信息管理中的人的管理因素，基本上采纳的是人本管理的思想，它强调的是人的显性知识转化与技术管理，偏重创造成果的管理，人在一定程度上被物化，是被动的。
而知识管理中的人的管理因素，是一种新的人本管理思想，是人的智力资本的管理，它倡导人的主动性，是人的智力开发与激励的管理，是智力成果创造过程即创新的管理，智力开发、共享、应用成为核心。
从信息管理到知识管理的转化是管理理论与实践中“以人为本”的进一步体现，人成为管理的主要对象。信息管理向知识管理发生延伸，就是管理者的管理重心发生了转移，从以物为中心的刚性管理转向以人为本的柔性管理，以发挥人力资源的创造性为目标，突出“以人为本”理念。
2.3 管理目的
信息管理的目的是为了解决人类日益增长的信息和人类特定的需求之间的矛盾。人们发明了各种信息组织工具，例如分类方法，主题法来实现对文献的有序化，现代网络社会的发展人们又广泛利用各种元数据来实现对信息的标识，网络分类法，草根分类法的兴起，都是人类序化文献信息的努力结果。这些信息管理方法的基本特征是通过对文献、信息的特征标识来实现信息管理。主要是实现信息流的控制。
知识管理的目标是利用已有知识进行知识创新，包括两个方面的问题：一是对知识本身的管理，知识包括显性知识和隐性知识，因此知识管理包括对显性知识和隐性知识的管理。二是对人的管理，也就是对隐性知识的管理，也有人把它理解为人力资源管理的一部分，强调通过集体智慧与知识共享来提高企业和个人的竞争力，力求创建一个显性知识和隐性知识得以共享的平台。主要是实现知识应用。
2.4 管理成果
信息管理的成果以提供一次原始文献和二次文献线索为主。实现数据到信息的转化。而知识管理重点在于提供包括分析报告、综合研究成果在内的加工信息，直接告知使用者是直观的、可操作性强的系统化知识。要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。
[关键词]个人知识管理；幼儿园教师；研究现状
[中图分类号]G615 [文献标识码]A [文章编号]1004－4604(2008)07/08－0048－04
随着知识社会中知识地位的不断提升和信息技术的不断改进，知识管理理论应运而生，该理论的提出旨在“设计、构造良好的企业文化和组织形式，挖掘固有知识，引导知识创新，实现知识共享，并通过对共享的知识进行有效利用，最终提高企业的竞争力，实现企业的可持续成长”。自1986年“知识管理”这一概念在联合国国际劳工组织主办的欧洲管理大会上正式提出之后，相关的专著、学术论文和专题会议就不断涌现，知识管理的理论和实践也得以丰富和发展。20世纪90年代中后期，随着知识管理理论的成熟和方法体系的日益完善，知识管理的应用范围不断扩大，风险管理、变革管理、情报学等专业学术性组织均开始了针对性的知识管理研究，教育领域也把“通过知识管理，以更加有效地管理知识的生产、获取、共享、转化与创新”作为今后发展的方向与目标，并开始了针对自身组织特点的知识管理研究，有关学校组织层面和教师个人层面的知识管理专项研究也逐步显现，知识管理研究迎来了一个大发展时期。
一、教师个人知识管理研究缘起
知识管理理念引入教育机构之后，研究重点主要集中在学校知识管理层面上。1999年，英国剑桥大学学者哈格维斯(D．H．Hargreaves)在《英国教育研究集刊》(Bfifish Tournal of EducationalStudies)上发表了《创造知识的学校》(TheKnowledge Creating School)一文，由此开始了学校领域知识管理的研究。2000年，OECD公布了《学习社会中的知识管理》(Knowledge Managementin the Learning Sociecy)报告书，明确指出教育是一种知识产业(Knowledge Business)。2002年，赛林斯和琼斯(Edwards Sallis&Gary Iones)撰写了一部关于教育知识管理的专著《教育中的知识管理》(Knowledge Management in Education)，对该领域研究的深入开展起到了促进作用。2002年12月，ISICME和美国另一个著名的知识管理研究机构The San Francisco Bay Area and Silicon ValleyKnowledge Management Cluster在旧金山成功举办了全美第一次教育领域知识管理研究的高峰会议。会后，ISKME主席皮特瑞兹(Lisa．A．Petrides)将这次会议交流的经验撰写成一部专论《教育领域的知识管理：范畴的确定》(Knowledge Managementin Education：Defining the Landscape)。这部专论集众多研究者的智慧于一体，对中小学、大学如何运用知识管理来提升学校效能作了较为系统的论述，对学校知识管理的研究起到了极大的促进作用。2003年，OECD成立教育知识管理研究所(The Institute for the Study of KnowledgeManagement in Education)，专门从事教育领域知识管理的研究。在美国，不但成立了致力于教育领域知识管理研究、推广、应用的非营利性机构――美国教育领域的知识管理研究协会(Insntute for theStudv of Knowledge Management in Education，简称ISKME)，还专门建立了对教育领域知识管理研究进行资助的基金会，如The Devid and LuciUePackard基金会、The W．K．Kellogg基金会和美国国家科学基金会。如今，许多国家已开始了学校知识管理的研究和实践，一些高等和初等学校逐步建立起知识管理系统，有力地推动了学校教育的改革与发展。
作为一种不同于科学管理和信息管理的管理理念，知识管理自被引入学校管理领域之后，确实对提高学校的整体管理水平和竞争力起到了重要作用，但在学校实施知识管理的过程中人们发现，教师如同企业中的知识员工一样，如果不能通过知识管理更有效地管理好个人的知识资本，即使学校进行了知识管理，也很难从知识贫瘠的教师身上获取有用的知识资源，而教师自己也难以从学校的知识管理中获取更丰富的知识和更强劲的学习力。教师只有首先成为个人知识管理中的“首席知识官”，才能在提升自我专业竞争力的同时，成为学校知识资源的主要提供者，并为学习型学校的创建作出应有贡献。在此理念的引导之下，教师个人知识管理的问题才日渐成为教师专业成长中新的研究视点。
以“高效地、有偿地开发和使用智力资本”㈨为目标的教师个人知识管理，是知识管理理念在教师身上的应用与拓展，其主要目的就是通过管理各种知识资源，帮助个体调整和完善个人知识的运行方式，逐步形成内在的自我反省机制，并将各种知识在最短的时间内做系统性组织、整合与应用，达到以最少付出获得最大收益的效果。把个人知识管理的理论引入教师专业发展领域，将会不断增强教师个人知识管理的意识，提高教师知识管理策略的运用能力，并在协助教师整合各种知识资源的过程中实现知识对教师专业发展的内在价值，引领教师实现从“比较专业优势”向“竞争专业优势”的阶段性跨越。
二、教师个人知识管理研究现状扫描
教师个人知识管理是教师个人通过对知识获取、共享、转化和创新等过程的管理与优化，及对个人知识体系的修缮与维护，更有效地整合与补充个人知识资源，调整和完善个人知识结构，提升个人的学习效率和学习品质并最终提高专业竞争力的过程。教师个人知识管理的本质就是把知识当成个人特有的“资产”来管理。通过这种“知识资产”的管理，知识成为个人专业竞争力的有机组成部分，并对教师个人专业发展产生更大的促进作用。
教师个人知识管理的问题是伴随着教师个人知识管理研究的不断深入而逐步纳入教师专业发展研究领域的。在国外，哈格维斯于2000年发表《教师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析》(The production，mediation and use ofprofessional knowledge among teachers and doctors：A comparative analysis)一文，研究视角首次触及教
师专业知识管理方面。尽管该文主要是从教师和医师专业知识的生产、传播和应用方面的比较研究引出教师个人知识管理的问题，但由此引起了人们对教师个人知识管理的关注。
而在国内，关于教师个人知识管理的研究则起步较晚。1998年刘毓在《教育评论》第6期上发表了《学校的“知识管理”探微》一文，但直到2003年，程德蓉才发表了《教师个人知识管理系统的设计》一文，由此掀开了内地教师个人知识管理研究的序幕。之后，有关该领域的相关研究开始涌现，但均是一些口号式的零散研究，且主要局限于理论的倡导和观念的引领方面。2006年河北大学赵卫华的《面向专业发展的教师个人知识管理研究》、江西师范大学沈俊慧的《教师个人知识管理在教师专业成长中的应用研究》和华中师范大学王兴海的《中小学教师个人知识管理研究》三篇硕士论文从教育技术的层面对教师个人知识管理中的有关问题进行了较为系统的研究，而从“人”的层面探究教师个人知识管理的研究仍然十分缺乏。
与我国内地相比，台湾地区自高博铨教授1999年在《师友月刊》上发表了《强化知识管理以提升学校效能》一文之后，关于教育领域知识管理的研究迅猛展开。2000年，台湾中正大学的王如哲博士在台北五南出版社出版了有关教育领域知识管理研究的专著《知识管理的理论与应用――以教育领域及其革新为例》，从教育革新的高度来探讨教育与学校情境的知识管理问题。陈美玉教授则于2002年出版了专著《教师个人知识管理与专业发展》，从不同层面对教师个人知识管理的问题进行了系统而详细的阐述。
与企业知识员工是知识管理的核心一样，教师也应当成为幼教领域知识管理研究的重心。但从国内外的研究现状来看，有关幼儿园教师个人知识管理的研究大多是教师个人知识管理研究的附带研究，不仅成果少，而且未形成单独的研究领域。2005年5月，在世界学前教育组织(OMEP)中国西部幼儿教育研讨会上，首次提出了“以教师个人知识管理促进教师专业发展”的教师教育主张。同年，刘丽在《学前教育研究》第7、8期发表《教师个人知识管理与教师专业发展》一文，引出了幼儿园教师个人知识管理研究的问题。该文认为，教师个人知识具有个体性、实践性、情境性、缄默性、整合性、保守性等特点，个人知识管理是教师专业发展的一条具体途径。教师个人知识管理主要包括“使经验显性化”“对经验进行反思”“使经验理性化”等几个阶段。2006年，刘丽又在《学前教育研究》第10期上发表《知识管理：幼儿园管理的新视角》一文，从幼儿园知识管理的角度提到了教师个人知识管理的问题。本人撰写的《个人知识管理：团体学习中幼儿园教师专业发展的新选择》一文则是从团体学习的角度，揭示了个人知识管理对于提高团体学习效率与质量的价值，进而引申出知识管理与幼儿园教师专业发展的关系。这是到目前为止内地有关幼儿园教师个人知识管理研究中仅有的三篇文章。在我国台湾地区，“提高幼儿园教师专业信息素养，增进知识管理能力”虽然已成为幼教工作者关注的研究主题，且在很多幼儿园内建立起知识管理系统，但相关的研究主要集中在幼儿园知识管理的范畴内。例如，台北市仁爱国民小学附设幼儿园不仅率先应用了知识管理概念，而且还研发出一套完整的幼儿园知识管理系统。这套系统已在公立幼儿园和私立幼儿园同时开始了积极尝试。与此同时，关于幼儿园知识管理的各种研习班和研究活动也在热火朝天地开展，并出现了陈龙安、施宏彦、罗宇媛、谢丽燕等从事该领域研究的学者。到目前为止，有关幼儿园教师个人知识管理的专项研究仍十分贫乏，形成单独的研究领域尚需时日。
三、幼儿园教师个人知识管理研究前瞻
王子岚（1989-），女，汉族，籍贯：河北省石家庄市，硕士。
摘要：本文从知识管理的相关概念，知识管理的主要内容，知识管理的过程，知识管理存在的问题及发展趋势等方面入手，对知识管理目前的研究现状进行梳理，有利于我们更好的了解与把握最新研究动态与发展趋势，对进一步研究此问题，具有一定的参考价值。
关键词：知识；知识管理；研究综述一、 相关概念
在全球信息化的背景下，知识在社会经济中显现出了尤为重要的地位。不少学者着手进行知识管理的研究，出现了过多的资料。接下来对知识管理研究中出现的相关概念进行分析。
对知识管理的研究，人们已经把知识管理理论与技术应用于各种行业。对各个行业中的知识管理进行分析如下。知识管理在图书馆研究中中是指，图书馆中和知识相关的一切活动及其规律的管理与研究，其中，包含知识在图书馆中运营的管理和资本的管理。政府知识管理，是指政府对知识的最大化利用，可以提高政府的创新服务能力，使政府的执政能力和竞争能力得到最大限度的提高，并且使知识的资本价值得到提升。大学知识管理，是大学管理者通过对大学内部和大学外部知识的管理和利用，以达到提高大学创造价值的能力这一目的的一种手段和过程。企业知识管理是指，对企业中有关的知识的活动进行归纳总结，寻找规律，同时构建出管理的基本原理和方法来实现企业的各种管理职能。个人对于知识管理的应用也极其重要，它是指，个人在对信息进行需求分析的的基础上，在现代化的信息技术的辅助下，使自己能够有效地对信息进行管理、整合、利用和评价，目的是提高工作效率和个人的竞争力。总结以上在多个行业中知识管理的含义，得出知识管理，是指在组织的发展过程中或者是某个个人的发展过程中，依靠现代化的信息技术对数据和信息进行处理，通过创新来增强人的创造能力与这种信息技术的创造能力，从而实现组织和个人的更好的发展。它是一个对人和信息资源进行动态管理的过程。
二、知识管理的主要内容
通过对相关文献的分析总结得出，可以从广义和狭义两方面分析知识管理的内容。邱均平教授从理论研究和应用研究两方面分析知识管理的内容。知识管理在广义上的内容是指，与知识相关的各种人员、活动以及管理过程中所涉及到的要素的管理；在狭义方面是指，直接对知识这个主体进行管理。对知识这个主体进行直接管理可以从三个方面来分析。一是，显性知识的管理；二是，隐性知识的管理；三是，显性知识与隐性知识相互交叉部分的管理。对客观实际存在的知识进行相应的组织并且对这些知识进行适当的的管理活动就是对显性知识的管理。对人进行相应的管理活动也就是隐性知识的管理。知识变换的管理也就是对显性知识和隐性知识交叉部分的管理，主要体现在知识的应用过程或创新的过程。
三、知识管理的过程
知识管理是由一系列知识活动构成的一个动态的过程，在这个过程中，知识可以不断的增值。知识管理的过程包括知识的需求分析、知识生成、知识共享、知识应用和知识创新。
（一）知识需求分析。需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，需要得到什么结果，最后应该输出什么。在软件行业里，假如在需求分析时，分析者没有能够正确的认识到顾客的需要的话，最后开发出开的软件就不可能达到顾客的需要，或者是软件再规定的时间里无法完成规定的任务。
知识的需求分析是知识管理的基础，是指分析所需要知识的类型，具体的内容以及知识的特征。在这个过程中，要结合知识管理的目的对知识分析，达到选用的知识可以达到预期的结果的状态。
（二）知识生成。知识的生成主要在于研究知识的基础与知识本身的构成。它是对知识的转换、整合与创新运用。知识的转换是指，基于知识本身的内涵，通过分解，组合以及合理推导以形成新的知识。知识的整合是指，通过知识的横向联系与纵向拓展，以丰富知识的内涵。知识的创新是把基础理论知识与实际问题相结合，做出描述，阐述和论证。其中的基础理论知识是指具有普遍性的知识，实际问题则是具有特殊性的知识。
（三）知识共享。知识共享是知识管理过程中的一个及其关键的环节。关于知识共享的涵义，国内外学者基于不同的角度提出了不同的观点。这些观点分别是从以下角度提出的，信息沟通的角度，组织的学习角度，市场的角度以及系统的角度。主要的共同点都是在说，知识共享是指，组织的员工或者内部或外部的团队在组织内部或组织之间，通过各种渠道交换，讨论知识，其中，目的在于通过组织的交流，扩大知识的利用价值，并且产生知识综合利用的效果。需要指出的，在系统方面，知识共享是一个系统性的工程，需要多种因素来综合的起作用以达到预期的效果。
（四）知识应用。知识应用是在知识需求分析、知识生成、知识共享之后验证知识是否有效的过程。利用生成的知识，包括显性知识，隐性知识，或者是显性知识和隐性知识的交互部分对问题进行分析解决的过程。在解决某些问题的过程中，需要知识的管理者不断的积累技术经验和实践经验，将自己的所掌握的的知识进行综合化，系统化，这样才可以使自己的知识储备不断的增强。
（五）知识创新。知识创新是在基础研究和应用研究的基础，来获取新的基础科学和技术科学知识的一个过程。知识创新的目的在于对新发现的追求，对新规律的探索，同时还需要对新的学说、新的方法以及新的知识进行创造。
知识创新是积累、应用、共享和交流活动相互作用的结果。知识创新过程与知识活动一样，都是知识的循环过程。我们把创新出来的知识应用在生产过程中。这个过程也就是知识创造价值的过程。知识活动和知识的转化过程不是逐一对应的，每一种知识活动也不是单独进行的。
四、知识管理存在的问题及发展趋势
（一）知识管理存在的问题。通过对相关文献的分析，可以总结出知识管理研究的不足之处有以下几方面。第一，知识管理到目前为止，也没有一个统一的定义，在具体的研究领域内容和研究领域范围也没有确定；第二，在对知识管理的过程中，文化的铺垫落后于技术。这就需要企业或某个组织在进行知识管理的过程中加强文化铺垫与传播；第三，随着网络环境的不断发展，知识管理也随之发展，在网络环境下如何对知识管理进行更好的管理是我们需要考虑的问题；第四，在隐性知识转化为显性知识的过程中，组织中激励机制不够完善，不能够保障知识的转化过程顺利进行。
（二）知识管理的发展趋势。对于知识管理的研究还有很大的空间，例如，知识管理的发展趋势有；第一，知识管理有效进行的因素有很多，应该进行分类研究，例如：将定性和定量的方法结合起来进行研究；第二，对知识管理和组织结构，以及组织所处的环境之间关系的研究；第三，在知识管理的过程中，在注重技术的关键作用的同时，还需要研究发展知识管理在其他领域应用的研究；第四，知识管理模型是知识管理发展的另一个重要趋势，建立清晰地知识管理模型，有助于知识管理的有效进行。
参考文献
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1.1知识管理的含义
知识管理是对基于现代信息技术实现知识的积累、整合、评价、传输以及运用和创新等活动的总称。它是发挥知识价值、提高知识的有效利用并且最终达到加强企业核心竞争力目标的有效途径和手段。知识管理多以网络化、智能化的运作方式，以用户的实际需求为核心，提供具有实用性和专业性的高效管理服务。
1.2知识管理与档案管理的联系
1.2.1管理对象重叠
档案管理所针对的管理对象是各种文件、档案等书面形式或电子形式的材料，知识管理所针对的管理对象则是广义上的知识、信息等，文件和档案等各种形式的材料都属于知识的范畴当中，是知识的重要组成部分，因此档案管理和知识管理在管理对象上存在某些范围上的重叠。基于在管理对象上的重叠致使知识管理和档案管理具有相当密切的相互联系。
1.2.2管理目的相同
档案管理的最终目的是使所管理的对象即各类文件和档案能够更方便地被社会各界所使用，通过档案管理的相关工作和活动，为服务对象提供便利的档案查阅和使用服务。知识管理的最终目的是让知识的价值得到具体实现，提高服务对象的核心能力，从而实现知识服务的目标和作用。所以，知识管理和档案管理的管理目的都是为服务对象提供知识或者档案方面的服务，满足服务对象对知识和档案的使用需要，二者所不同的仅是服务范围。
1.2.3管理流程相似
当今我国的档案管理已经不再受传统档案管理八环节的程序限制，还融合了全程监理，前段管控以及文件档案一体化等多种管理方式和理念。而只是管理过程包括知识的积累、整合、评价、传输以及运用和创新等一系列流程活动，同档案管理程序在很大程度上存在相似现象。都有对管理对象进行收集、甄别、整理、利用的程序和环节。
1.2.4管理手段相近
档案管理与知识管理所采取的管理方式和手段也具有相当程度的相近性。知识管理的管理手段多是使用现代化的信息技术实现对其管理对象予以智能化、网络化管理。而目前我国的档案管理也已经改变了以往以手工管理为主的状况和局面，在很多管理活动当中使用计算机进行辅助，融合了现代化信息技术，初步实现了档案管理与现代信息化技术的对接，档案管理的方式和手段如今更趋向于数字化、网络化管理。
1.3知识管理背景下企业档案管理模式的含义
基于知识管理背景的当今企业档案管理模式是对融合知识管理观念、方法，运用先进的信息化技术，以档案信息等资源管理为核心，逐渐实现为服务对象提供更具实用性、便利性和效率性的个性化服务的新型管理模式的探索。知识管理背景下企业档案管理模式虽然仍将文件以及档案等材料作为管理的主要对象，但是其服务方式却从被动转向为主动，从实体材料管理转向为对信息加工处理。企业档案管理在知识管理的背景下从某种意义上已经转化为以企业档案和相关信息资源为管理对象的知识管理模式。
2知识管理背景下完善企业档案管理模式的重要作用
知识管理背景下的企业档案管理模式是一种结合知识管理与现代化企业档案管理优势和特点的新型管理模式。是知识管理与企业档案管理的完美结合，可有效修正传统企业档案管理理论创新能力不足的弊端，还可以为知识管理实践活动提供基础和途径。
2.1改善当前企业档案管理模式的弊端
我国当今企业的档案管理工作过程存在许多弊端。企业档案管理工作没有给予足够的重视，导致企业档案管理工作趋向边缘化，特别在某些信息化程度较高的企业当中，档案管理工作面临着缩减人员投入降低运维开支，档案管理水平不断下降的境地。与此同时，信息化进程的加速导致大量电子类型文件集中出现，传统的档案管理模式无法满足当今的管理需求。企业档案管理工作应当符合企业生产经营活动对于证明、责任、信息等方面的要求，合理使用现代化的先进管理技术和管理理念，科学进行资源的开发和利用，为企业的未来技术研发、增加生产、开拓市场、强化管理、扩大企业规模等需求和活动提供理论支持和档案服务。我国当今多数企业的档案管理工作已经从手工管理为主时期，经历计算机为辅时期，到现在的网络智能管理时期。档案管理工作已经开始使用智能化和网络化等先进手段，但是仍然难以应对当前大量的电子文档处理工作，无力满足服务对象的个性化管理需求。企业档案管理工作的更新和提高受到限制，因此需要及时调整工作方式和服务理念，为企业档案管理水平的提高提供相应的技术基础。
2.2改善当前知识管理工作当中的不足
我国多数企业的知识管理情况并不理想，存在观望情况居多，而付出实践较少的现象。另外，某些将知识管理付诸实际的企业也存在执行力度不足，贯彻程度不够的现象，甚至一定范围内出现停滞现象。企业的档案管理和知识管理在很多方面都有着共通之处，彼此在某些领域存在相似甚至相同的现象，因此二者具有良好的合作空间和合作基础。档案管理是一种早已在各企事业单位普遍存在的工作内容和形式，具有一定的认可度和使用基础，是知识管理的良好引入契机。知识管理可以依托档案管理形式实现自身理论和实践之间的结合，并以实践情况为参考进行自身理论的完善和修改。知识管理背景下的企业档案管理模式也即将知识管理理念与档案管理实践进行相互融合，并实现双方共同进步的最终目标。
2.3实现知识管理和企业档案管理的共同发展
传统的企业档案管理更注重对于相关记录文档的保存和管理，而轻视了对于相关记录文档资料的利用。使企业档案管理偏离了价值的创造和开发目标，在相当范围内局限了自身价值的体现和发挥。知识管理则是将文档资料等全部形式的知识进行管理和利用，通过一系列整合处理过程，建立相对完整和独立的知识资源框架和系统。结合知识管理的企业档案管理具有更为开阔的活动空间，也对文档资料的开发和利用具有更为积极主动的推进作用。因此，知识管理可以有效扩展企业档案管理的工作范围，提高企业档案管理工作的作用和价值，提高档案管理部门与工作人员在企业当中的地位和作用。而与此相对的，档案管理明确地关注企业各项生产经营活动的过程和结果，有效地进行记录和保存，预防相关信息的消失，其对文档资料的整理和控制活动对于知识的积累和整合十分有利，也为知识管理提供了资源基础和实施途径，其对文件流通方面的效率优势也可有效促进知识的传递、交流和整理，对于知识的了解和认识也具有很大益处，档案管理对于重要文件和材料的原始保管和维护，在企业维护自身知识产权以及生产合作权益等方面具有重要作用。因此，企业的档案管理和知识管理之间有着千丝万缕的联系，二者相互贯通并相互促进，找到双方的准确结合契机，就可有效发挥两者的自身优势，发挥更大的作用，推动企业的良好发展。
3知识管理背景下企业档案管理模式的建立措施
3.1更新现有企业档案管理的传统观念
知识管理背景下的企业档案管理与传统模式的企业档案管理的差别在于是否融合了知识管理理念和方式。因此转变对于企业内部档案管理工作的固有认知和观念是建立新型以知识管理为基础的档案管理模式的前提和关键，需要企业档案管理人员首先改变自己的管理观念，立足于企业发展，实现档案管理的高效转化。改变企业档案管理工作只重保存轻视利用的现象，转变档案管理工作关注点，将信息管理作为档案管理工作的重心，保证以知识管理为基础的企业档案管理模式得以实施。
3.2使用信息化手段完善企业档案管理模式
知识管理是基于现今社会信息技术发展的产物，知识管理的实施途径主要依靠先进的计算机科技、现代通讯科技以及网络传播科技等技术手段。知识管理主要针对各类型独立的文件或档案进行集中化处理，使之实现有序化、高效化管理，在其实现自身价值的全部过程当中都不能脱离现代化信息技术或设备。因此，需要一套完整的软硬件配套设施，来保证以知识管理为基础的企业档案管理工作的顺利实施，使之实现为服务对象提供高效服务的最终目标。
3.3建立以知识管理为依据的企业档案管理制度体系
以知识管理为基础的企业档案管理模式是一种对于传统档案管理模式的更新和改造，通过档案管理的原有结构和工作资源，实现对于企业档案管理效果的提升，使档案管理的价值得以更好地实现的有效途径和手段。这种以知识管理为基础的企业档案管理模式区别于以往的档案管理模式，在管理对象方面有了更为广泛的空间，在管理模式上也从过去的实体文档保管转化为信息的管理。科学完善的企业档案管理制度和体系可确保档案管理全部流程的平稳过度和连接，实现企业档案管理的服务价值。
4结语
进行知识管理的前提是拥有一定的知识，也就是说只有在清楚地认识知识的基础上才可能对其进行相应的有效的管理。然而对知识的理解也是百花齐放、百家争鸣，许多专家和学者从不同的角度进行了探讨。知识是人对事物的认识和经验（包括技能）总和。经济合作与发展组织（OECO）将知识分为四类，把知识表示为4W，即（1）Know—what（知道是什么的事实知识）；（2）Know—why（知道为什么的原理知识）；（3）Know—how（知道怎样做的技能知识）；（4）Know—who（知道是谁的人际知识）。还有学者根据其表现形式又将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是指那些能够严格地用各种符号（如文字、数据、公式等等）明确表达出来，易于存储、交流和共享的知识。而隐性知识是指建立在个人经验基础上并涉及各种无形因素如个人信念、观念、直觉、洞察力和价值观等等，是一种难以表达、描述、交流和共享的知识。这种分法为大多数人所接受和引用，是目前较为盛行的一种说法。
在这里，笔者想引用的是另外一个学者从个人对知识的理解程度上所作的划分，同样是把知识划分为四类，即为知道自己知道的知识、知道自己不知道的知识、不知道自己知道的知识、不知道自己不知道的知识。它同样也可以概括地分为显性知识和隐性知识。但这里的显性知识是指能够为自己所了解的知识，包括对自己掌握知识的程度和内容两个方面的了解。相对应的隐性知识就是对自己所掌握知识的程度和内容不了解的那部分知识。这种分法可以说是与实践联系地更为紧密，且更为通俗易懂，有很强的实践意义。
2、知识管理的涵义
因个人知识结构和思维方式等方面的差异，目前国内外学者和专家对知识管理存在多种不同的理解和认识，他们的认识可谓说是仁者见仁，智者见智，概括起来主要有以下几种：
2.1 国外的几种看法
经济学博士YogeshMathotra给它定义为：知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌含了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面而进行有机的结合。
美国俄亥俄州大学图书馆馆长李华伟博士认为：知识管理是把有关及有用的知识经过确定，组织，合并，综合和创造性使用的过程。
美德尔福集团创始人之一卡尔 弗拉保罗认为：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，它是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。
美国生产力与质量研究中心把它定义为：为提高企业的竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。
2.2我国的几种观点
一种观点认为：知识管理是系统地能动地发掘、优化、控制公司所积累的知识并使之增值的活动与过程。
另一种观点认为：知识管理是一种致力于将组织的智力资产———记录型信息和员工脑中的智慧转化为更大的生产力、竞争力与新价值的信息管理策略与理论。
而邱均平教授认为：知识管理可以从狭义和广义两个角度去理解。狭义的知识管理指针对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理。而广义的理解不仅包括对知识的管理，还包括与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识系统、知识资产、知识活动机制。
而笔者认为：知识管理就是以知识为基础，以利用和共享知识为途径，以信息技术为工具，以知识的增值为目标的过程管理。在这一过程中，人作为传播、利用和创造知识的主体，要充分发挥其个体的主观能动性和创造力，以实现现有知识的升值，实现组织内部所追求的效益。
虽然上述认识是各有不同，形形，但仔细一看，几种不同的认识存在有共同之处：一是几种观点都是针对企业公司而言的，即知识管理首先是应用于经济领域的；二是几种观点都涉及到人的作用和知识资源的作用，即知识管理应该是包括对人的管理和知识资源的管理两个方面。三是其落脚点都是管理利用知识，以实现知识的增值，并最终提高组织机构的适应力、竞争力和利润率。
3、从工作过程的角度看知识管理的内容
对事物的认识总是因出发点和看问题的角度不同而有所区别，同样的道理，对知识管理的认识也因看问题的角度不同而产生了多种看法。因只是出发点和角度的不同，笔者认为他们并没有孰对孰错之分，只是在不同的场合有不同的用处罢了。
从知识管理的工作过程来看，即把知识管理看作是一个连续性的动态的过程，其内容应该包括对知识的挖掘获取、对知识的组织以及对知识的利用和创新三个部分。
3.1知识的挖掘
这实际上是一种获取知识的过程。管理利用知识首先就得拥有一定数量的知识，而拥有知识是通过挖掘知识而达到的，即要努力去获取知识，它包括显性知识和隐性知识两方面的获取。现实中因为显性知识是自己知道的，而隐性知识是个人没有察觉和不知道的，因而挖掘获取的往往是显性知识，而忽略了隐性知识的存在及其重要性。知识管理的一大特点就在于对隐性知识的开发和利用，因此一定要更加重视对隐性知识的挖掘。
3.2知识的组织
这实际上是对知识进行整理加工的过程，是包含在信息管理里面的内容。虽然知识是由信息而来，它是在识别、分析和提取信息的基础上而获得的，但它也是形形丰富多彩的。知识的类别不同其应用领域因而也有所不同，故此对挖掘获取的知识进行整理加工是必需的。只有在正确识别其类型和应用领域的基础上，才能更好更科学地利用现有的知识，也才有可能最大程度地挖掘其自身价值，从而最大程度地发挥其应有的作用。
这一组织过程还包括使隐性知识显性化。即充分认识和挖掘自身的知识，以使他们的作用得到最大程度地发挥。开发利用知识的前提是拥有知识。对于所有人员来说，显性知识具有公开公平性，它缺乏隐性知识所具有的独特性和隐蔽性。对任一组织机构来说，要想实现知识的增值，要想创造高于其他组织机构的价值，关键在于对隐性知识的开发和加工，在充分挖掘个人潜能的基础上，使其转变为一种“生产力”，也就是尽可能地使隐性知识显性化。为了更好地对知识进行组织，设立知识主管是一种必要。由于知识散布于每个员工及每个部门之中，组织中必须有相关的部门和人员来承担知识的获取、识别、整合、传播和共享等任务，这就需要设立知识主管（CKO，ChiefKnowledgeOfficer）一职，由其来负责研究、规划、推动和实施组织的知识管理工作。知识主管的主要职责是：了解组织的环境和组织本身；理解组织内的知识需求；营造一种能够促进学习、积累知识和共享、创新知识的环境；监督、保证知识库的内容和质量能够与组织机构的发展相吻合；确保知识管理系统的正常运行，并实现知识共享，达到知识创新的效果；为组织争取回报。
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3.3知识的利用和创新
知识的挖掘和组织的直接目的就是为了利用，而利用的根本目的是为了实现知识的创新和知识的增值，从而实现机构和社会的进步。其中知识的利用既包括对显性知识的直接利用，也包括对已开发出的隐性知识的间接利用；既包括对机构内部所含知识的利用，也包括对机构外部散布于它组织和它人员知识的共享。总而言之，知识创新是知识管理的重要内容和基本目标，它以知识为基础，以利用和共享知识为基本手段，以信息技术为重要工具，以实现知识的增值为目标。***曾说过：创新是一个民族发展的不竭动力。小到一个组织，它同样也是任何组织发展和进步的原动力，是任何组织保证其强大竞争力的一个有力武器。
4、从工作内容的角度看知识管理的内容
从知识管理的工作内容上进行分析，知识管理（KM，knowledgemanagement）应该包括信息资源管理（IRM，informationresourcesmanagement）和人力资源管理（HRM，humanresourcesmanagement）两个部分。用公式来表示就是：KM=IRM+HRM.
在信息经济时代向知识经济时代转变的过程中，信息资源管理也就相应地发展到知识管理的新阶段。这就意味着知识管理是在信息资源管理的基础上发展起来的，其前身就是信息资源管理，因而可以说信息资源管理（IRM）所包含的内容都涵盖在知识管理（KM）里面。但又因知识管理是信息资源管理的新发展，与信息资源管理相比，知识管理所包含的内容要博而专、精而深，从某种角度上说，信息资源管理就是知识管理的一个组成部分。但随着社会的巨大进步和信息技术的飞速发展，知识管理在信息资源管理的基础上有了很多的改进和创新，确切地说，知识管理是对信息资源管理的扬弃，其创新点和突破点就是吸收并强调了人力资源管理。
哲学实践论认为，人是社会实践活动的主体，是推动社会进步的重大力量。在任何一项活动中，人都在有形无形中发挥着巨大的作用。知识管理正是认识到了人的这一巨大作用，才发展了信息资源管理，突出强调了对人的管理的必要性和重要性，从而引进了人力资源管理（HRM）。所谓人力资源管理（HRM），就是在对机构内部人员年龄结构、知识结构、分工情况等充分了解的基础上，对人力资源进行合理的规划和配置，并组织一些与时代紧密相连的培训和教育，以达到开发智力资源的目的。与信息资源管理一样，人力资源管理是知识管理的一个重要内容，同时也是一种手段，即知识管理通过运用人力资源管理手段以达到促进人力资源智力开发的目的，从而实现知识的增值，并把它转化为一种生产力以提高机构的工作绩效和利润。此外，在实行人力资源管理（HRM） 的过程中，以人为本的现代管理思想也得到了充分的体现。这是因为要开发人力资源的智力资源，就必须为这些人力资源的生存和发展营造一个良好的舒适的令其满意的环境。这个环境既要适于调节丰富生活，同时还要有助于激发他们的工作积极性和主动性，从而有助于开发他们的创新力， 实现人力资源管理（HRM）的目的。因此，以人为本的管理思想的效果与人力资源管理的动机是相吻合的，同时它与知识管理的目的也是相一致的。
5、结束语
知识管理是随着知识经济时代的到来而迅速成长起来的，它的发展具有速度较快、势头较猛、起步较晚的特征。它尚处在茁壮成长的时期，还有许多亟待开发和完善的地方，在某些领域还有一些没有澄清的问题，如对一个机构来讲如何更有效地运用知识管理的方法去开发智力资源以达到提高工作效率、经济效益和社会效益的目的，如何通过协调各机构之间的人力资源的合理配置以实现各行各业的均衡发展，以及如何实现全社会范围内智力资源的共享、以达到共同创新整体进步的目的等等。对于这些问题，目前在知识管理领域还没有一个明确的成熟的结论。随着信息技术的进一步发展和人们思维方式的进一步更新，知识管理的思想理论和实践方法也将会进一步得到完善，它将于信息技术和信息人员的结合更为紧密，并以它们为工具和媒介，追求在全社会范围内智力资源的整体开发和利用，通过提高单个机构的经济效益和社会效益，以带动整体经济效益和社会效益的提高，实现知识的增值，从而推动整个民族的兴旺和发达。
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随着科技进步与经济全球化的快速发展，对建设项目这类常见的投资项目的投资规模日渐加大，建设要求不断提高，工程内容日趋复杂，涉及方面也越来越广。建设工程的设计对工程整体的进展起到至关重要的作用，伴随着文化多元化的深化，国内外的建筑设计企业间的竞争越演越烈。
建设设计企业是典型的知识型企业，它具有如下特点：知识型企业有完备的智能信息系统，通过组件系统和企业内综合信息网络将生产经营活动结合成一个整体；知识型企业的员工包含管理人员、专业技术人员等知识型人才，非知识型人才的比例正逐步减小，企业的生产工作多由知识型人才实施、组织、完成；知识型企业的具备有效生产组合形式的生产组织系统。与此同时，作为面向项目的建筑设计企业，项目是整个组织的基本业务活动。建筑设计企业依赖相关专家的经验与知识，以某种形式进行着企业的知识管理活动，但多数企业缺乏结构化的知识管理意识与方法，知识管理的相关研究在建筑领域还处于起步阶段。
1 知识管理和项目管理的结合
1.1 知识管理概述
知识管理是一种组织的内部知识流动过程，通过对已存在于企业内外部的生产经营所依赖的知识的转移、获取、分享和应用等一系列过程，使得企业中的各种知识资源在生产和经营活动中得到增值或共享，进而提高企业的应变能力和创新能力，最终实现提高企业的竞争力和创造出更大企业价值目的的一种管理过程[1]。知识管理作为一个动态过程，其划分方式各学者们看法有所不同，借鉴前人研究成果，在此将知识管理过程分为以下四个：知识获取、知识转移、知识共享与扩散、知识应用。
（1）知识获取包括：商业伙伴之间或组织之间原有的知识经过整合、再创造，进而获得新的知识。企业中知识获取主要是将数据、文档等显性知识与专家技能等隐性知识转化为可检索、可复用的知识的过程。（2）知识转移主要是知识从发送者转换成知识接收者可以消化吸收的形式的过程。知识通过在显性知识与隐性知识间的转换，扩大了组织内部的知识，促进了组织创新的产生。知识转换的形式主要有共同性（从隐性到隐性）、外化（从隐性到显性）、结合（从显性到显性）、内化（从显性到隐性）四种形式[2]。（3）知识共享包括：知识拥有者外化知识、知识需求者内化知识两个步骤。通过知识共享，使得企业内员工所拥有的经验知识与他人分享，进而有利于企业核心价值的创造。（4）知识应用是企业的员工对已有知识和新知识整合、应用到产品或服务中的过程。企业应注重知识的存储、积累、重组，建立开发与共享知识的激励机制，促进企业内的知识应用。
1.2 项目管理概述
项目管理是把各种技能、知识、手段、技术应用于项目活动中，以达到项目的要求[3]。项目管理是一项具有创造性的复杂工作，需要设立专门的项目组织，项目负责人在项目中的作用非常重要。项目管理的知识体系包含：范围管理、整体管理、费用管理、沟通管理、时间管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、质量管理这九各主要构成部分。
项目有多中过程组成，主要有与产品相关的过程，即具体到项目产品的生成；与项目管理有关的过程，涉及到项目的管理与组织。项目管理的过程可归纳为启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组这五大过程。启动是用于正式认可一个项目或一个新阶段的过程；计划是定义项目目标，选择最佳策略并制定对应的项目计划；执行是协调项目各类资源，按项目计划开展项目；控制是都项目过程进行监控、及时纠偏，确保项目计划的有效执行；收尾是按程序对项目或阶段正式验收。（如图1）
知识管理与项目管理相对独立，但项目的全寿命周期内，知识管理在具体环节有重要影响作用。项目管理的成功反映着项目团队成功地应用了团队所拥有的知识。知识管理与项目管理的相互借鉴将更好地指导管理实践。
2 建筑设计项目的知识管理体系
现如今，我国建筑设计项目的管理仍存在诸多管理弊病，由政府和法律法规缺乏造成的困境较难解决。建筑设计的整个过程是设计单位对知识进行收集、整合、共享、利用与创造的过程，是知识运动的过程，知识在这个过程中实现了延伸、应用与创新。在建筑设计项目中开展知识管理十分必要，这是知识共享与沟通的需要，是人员管理的需要，符合企业自身发展的需求。
构建建筑设计项目的管理体系，需将企业整体战略和知识管理体系整合起来，构建学习型组织、完善企业的知识价值链、形成员工知识共享风险防范机制和员工激励机制，选择恰当技术工具实施和建设体系，以便实现知识管理目标。
2.1 建筑设计项目各阶段的知识管理
建筑设计项目大致可分为三个阶段：方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段。不同项目阶段中的知识管理工作侧重点各有不同，活动的主要逻辑框架如图2所示。
（1）方案设计阶段中的知识管理主要工作有：收集建筑设计相关的项目信息和文件并建库保存；记录所有建筑设计项目相关的沟通与讨论，获取隐形知识；建立涉及政治、经济、社会、法律、专业知识、地理知识等的建筑设计项目的术语名词目录和初始数据库；有效选择适合承包商完成设计项目的设计与施工。（2）初步设计阶段中的知识管理应注重隐性知识与显性知识的有机集成，促使知识的螺旋式上升，具体应注意：及时有效提供所需的相关知识，验证恰当、正确与否；记录并收集项目进行中的知识，更新改进知识管理系统。（3）施工图设计阶段中的知识管理侧重总结项目的教训、经验及成果的推广。与此同时，要通过各种方式收集项目的隐性知识，并将其转化成可流通传播的知识形式，打造有效的“学习型组织”。
2.2 基于知识管理的建筑设计项目管理
建筑设计的项目管理主要工作为计划、执行、控制与收尾四个过程。项目过程中产生的特定项目知识，流入建筑设计的知识管理活动。知识管理包括：真实获取和存储、知识共享、知识应用、知识保护四个阶段，知识获取除了项目知识外，还存在外部知识。知识管理通过绩效评价对建筑设计的项目管理进行反馈。
2.3 建筑设计项目的知识管理支撑系统
为项目设置兼职或专职的知识管理组织机构，保证组织的知识管理活动的人力资源，该机构中包括：负责微观操作的知识工程师、负责中层指导的知识管理项目经理、负责宏观控制的首席知识官。首席知识官对知识管理活动的有效进行起到至关重要的作用，他对整个团队的知识创新、企业新型文化的创立、知识组织的加强、人员作用的发挥等负责。
建筑设计项目的知识管理需要一定的技术支撑，以便项目知识的即时采集、在线咨询、远程、交流与传递。知识管理中涉及到的工具有内部网、Internet、外联网、数据库管理系统、知识地图与其他信息技术等。
通过将计算机信息技术引入知识管理中来，学者们开发出一种具有知识协同工作能力、知识管理能力的软件系统，即知识管理系统（KMS）。该系统是知识管理实施的平台，是集知识处理、管理方法、组织战略发展规划、智能决策等功能于一体的综合系统。通常状况下，KMS是以知识为中心，包含：知识提供和采集系统、知识检索和挖掘系统、决策支持系统分布式知识仓库系统、系统管理等组成部分。
【关键字】知识管理 财务知识管理 必要性
知识经济的兴起，将引发全球企业管理的一次创新性革命。在知识经济的浪潮下，探讨知识经济时代的知识管理，如何大力引进和实施财务知识管理战略，将知识管理融入企业组织的管理之中，建立现代的财务知识管理模式是我国企业管理者和财务人员面临的新课题。
一、财务知识管理概述
随着企业进入知识管理阶段，财务管理也将发生变化，其核心在于知识管理。企业内部的财务知识管理是企业知识管理的重要组成部分。
知识管理是一个管理过程，是要将获取、开发和创新而累积的知识，达到知识共享和充分利用。知识管理是以人为中心，以知识为基础，以知识创新为手段，以增强竞争力、适应力、生存力为要求，以提高知识经济效益为目标。而财务知识管理是企业财务管理部门的管理者，运用财务知识，利用现代信息技术，对财务知识进行的管理。对已有、获取和创新的财务知识资源，为提高知识经济效益，达到知识共享和充分利用而进行的管理。
二、企业实施财务知识管理的必要性
1、从实施知识管理的必要性来看财务知识管理的必然性 从企业发展本身来看，企业实现可持续成长的手段是创新，本质就是知识创新。首先，企业可以通过不断的产品创新超越某一产品的生命周期而实现持续成长；可以通过技术的不断创新，突破某一技术的生命周期实现持续成长；还可以通过业务领域的不断追求和扩展跨越既定事业领域的生命周期而获得持续发展；最后，企业还可以通过制度的创新，如创造学习型组织，为企业注入活力，使企业保持持续的生命力。知识创新的前提是知识积累，那么如何进行知识积累，又如何实现知识创新？答案是知识管理。对于知识管理中的知识，在企业中一般包括财务知识、生产知识、销售知识等各种经营知识。而财务知识是企业必不可少的知识之一，也就是说，财务知识的管理在企业知识管理中也是必不可少的，而且，财务知识参与每个生产经营的环节，可以说是知识管理的重要部分。所以，财务知识管理是知识管理的重要组成部分，也是企业实施知识管理的必然。
2、从财务管理的重要性来看财务知识管理的必要性 企业管理以财务管理为中心是当今新体制新经济形势下的产物？，是社会经济发展的客观必然的结果。从财务管理地位的变迁过程不难看出其与社会经济环境的关系。在计划经济体制占主导地位时，企业缺乏经营自，企业经营和管理始终是围绕着国家统一计划来进行的。而在社会主义市场经济条件下，企业成为竞争的主体，必须自主经营、自负盈亏、自我约束和自我发展，使社会资源流向那些利用效率高、效益好的企业而最终达到合理配置使投入的资本不断运动和增值，这就迫使企业注重运用资金控制成本和增加赢利。现代企业是依法设立的以赢利为目的，从事生产经营活动的独立核算的经济组织。企业一旦成立，便面临着激烈的竞争，企业只有在发展中求生存，取得利润才能实现其存在的价值。企业为实现其生存发展的目的而实施各种各样的如生产、质量、销售等管理工作，而这些管理工作的轴心是财务管理，它们的最终结果都会反映到企业的财务成果上来。相反，如果缺乏财务管理的观念，其他工作做得再好，产品的价值不能得以实现或不能补偿支出费用，企业也就不能得到生存和发展的保障。
企业生产经营的过程就是资金运动增值的过程。财务管理深入企业生产经营的各个环节。企业生产经营活动的复杂性，决定了企业管理必须包括许多方面的内容，如技术管理、生产管理、设备管理、物资供应管理、销售管理、财务管理等等各项管理工作，他们是相互联系密切配合的？，具有各自的特点。企业财务管理的内容包括：财务分析、财务预测、决策、计划、资金筹集管理、投资产品成本管理、收入与利润分配等。总之企业财务管理贯穿企业经营全过程？，覆盖经营全方位，是企业管理中的重中之重。不难看出企业为谋求发展会越来越以财务管理为中心，这就会要求财务管理的进一步改进与完善。实施财务知识管理便成为企业管理的必然需要。
财务知识管理的目标，是追求知识经济效益。知识就是财富，企业也要追求知识经济效益。在知识经济条件下，占主导地位的资源和生产要素，既不是有形资产，也不是一般劳动力，而是知识和智力资源。经济增长归根结底是把知识应用于生产过程中，使潜在的生产力转化为直接生产力，而其中的中心环节是创新，离开技术创新就很难实现经济的持续快速增长。在知识经济条件下，企业的管理将更重视知识和创新，企业的经济效益将越来越多的依赖于知识和创新，而不仅仅是有形的资源、厂房和资本。知识可以低成本地不断复制和可以递增报酬，经济增长方式不再是资源依赖型，而是知识型。以知识为基础组织生产经营和管理，除了核算产品或服务的投入与产出的对比关系外，还要重视核算知识的投入与产出的对比关系，追求知识经济效益。知识经济效益是企业生存和发展的关键。
财务管理是一个企业的核心，财务知识管理更是一个企业知识管理中的重中之重。财务知识管理对于其他管理的渗透，已体现了它对其他管理的指导性。因此，构建财务知识管理模式就成为企业发展的称盘，也是企业发展壮大所需求的必然。
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1知识管理的内涵
近年来，随着知识经济的发展，知识管理也逐步走进人们的视野且越来越受到关注。那到底何为知识管理呢？所谓知识管理，简而言之，就是把知识作为资产来管理。具体地说，就是在组织或者是企业中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让该组织中的资讯与知识，通过获得、创造、分享、整合、存取、更新以及创新等过程从而达到知识不断创新的目的，并且回馈到知识系统之内，因此个人和组织的知识得以永不间断的累积。
2知识管理的作用
从系统的角度来看，知识管理将成为组织或者企业的智慧资本，它有利于企业或组织做出正确、合理的决策，更加灵活地应对市场的变化。知识管理也为企业实现显性知识与隐性知识共享提供了一个新的方法和平台，新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，知识管理正是抓住了创新的重要性，利用集体智慧来提高企业的应变和创新能力。它在充分肯定了知识对企业价值的基础上，通过创造一种知识创造与共享的环境，最终提高企业的项目管理水平。
近些年来，随着科学技术的迅猛发展，高新技术项目逐渐成为项目管理中不可忽视的一种类型。高新技术项目属于科学技术密集型，又称为智力密集型，高新技术项目的主要特点是：复杂性、综合性、技术性以及风险性。它的项目成果是知识产品。对于高新技术项目而言，知识就是它的全部，是它所拥有的各种经营权、专利权、信誉、非专利技术、研发能力以及营销能力等的集合。
3知识管理与项目管理的关系。
知识管理的终极目标是创造出更多更大的价值。实际上，知识管理和项目管理是相对独立而又密不可分的关系,知识管理始终贯穿于项目管理之中，并且在项目管理的具体环节中发挥着不可忽视的重要作用。项目管理即是对人以及财物的管理，涉及到项目整体管理、项目时间管理、项目范围管理、项目成本管理、项目采购管理、项目质量管理以及项目人力资源管理等领域。此外，知识也是项目管理的重要要素之一，知识作为企业的一种无形资产，作为一种生产要素，作为一种资本投入，是不可或缺的重要支柱。
如何提高企业的项目管理的效率与质量是当今的企业经营者面临的重大课题。就企业本身而言，首先要建立一套系统完备的项目管理标准流程，并且按照项目管理的规范和要求严格执行。项目管理标准流程的目标是全面、准确地把握问题并且快速地做出正确的决策,而建立项目管理标准流程的科学与否很大程度上取决于知识管理所创造出来的价值。就知识管理而言，组织科学、合理、高校的标准作业流程体系为信息的收集与传递提供了通道,也对组织形成良好的文化氛围造成了潜移默化的影响，而另一方面，项目管理制度也为知识管理创造了良好的条件。
4以知识管理为基础的项目管理的要求。
(1) 建立徤全基于知识管理的项目管理制度。
知识管理对项目管理提出了更高更严格的要求,因此必须建立和徤全项目管理制度，以知识的创新、共享及应用效率为指导理念来设计和制定项目管理制度。使之形成了整体、有序的管理体系。同时，制定更加灵活的激励机制，充分调动广大职工的工作积极性，发挥和展示他们的才能与智慧。
(2) 提供一个知识共享与交流的平台。
对于基于知识管理的项目管理来说,知识的共享与交流具有重大的意义。努力营造一个开放的合作环境并且建立一个完善的业绩评价与激励机制，是提供知识共享与交流平台的重要手段。它使得项目员工对于知识创新不断有新的需求,鼓励大家去分享自己与他人的知识，进行知识的共享和利用。此外，在知识的传输上，也要建立一个沟通交流，推广信任及开放式沟通的平台，让更多的人都有更多的机会去与他人交流。通过这一平台，既为项目管理注入了新的活力，同时，也有利于员工之间关系的和谐。
(3) 采用“刚柔并济”的管理方式。
所谓的“刚柔并济”的管理方式，是指柔性管理和弹性管理并举的方式。在项目管理中，项目的目标可能会随着企业或市场竞争环境的变化而作一些相应的调整。例如，在本企业未实现原定目标之前，别的企业或部门已经实现了该项目的目标，那么，项目组就应该充分学习别的企业或部门的经验或技术，并且在此基础之上，将目标调整到比原定目标更高的位置上,这对企业经营者的灵活应变能力是个极大地考验。所以，基于知识管理的项目管理强调目标管理、人本管理、弹性管理以及柔性管理。
(4) 构建项目管理平台。
在项目管理过程中，建立一个完善的知识管理制度，采用高效的知识管理方法，整合各种信息的项目管理平台，是必不可少的，也是知识经济时代中，项目管理的必然发展趋势。若要提高项目管理和知识管理的水平，必须借助于信息工具的利用。充分利用信息工具来扩大并深化知识的应用，专业的信息工具，如生产数据管理系统、公司内部网站、决策支持系统等，可将各种信息工具相互之间联接起来，从而形成企业的项目管理平台。项目管理平台应该具备以下主要功能：
A. 项目管理平台并非是一个新的知识管理工具，而是对现有知识管理工具的聚集。应该利用这一平台营造一个知识共享和知识交流的良好环境，可通过开放式的方式进行知识的交流，并且制定项目或者是活动的日程安排等事宜。
B. 此项目平台的服务对象是多方面的，具有广泛性，既可以针对项目管理的内部人员，也可以针对供应商、客户等。
C. 项目管理平台上的知识可以方便整理，形成项目案例，并且可以被快速搜索出来。
5知识的转化和创新
在基于知识管理的项目管理过程中，不但要学会灵活运用现有的知识,而且在解决新问题时还要学会在已有的知识及经验的基础上创造出新知识，这就是所谓的知识的转化和创新的过程。就个人的知识创新而言，将涉及到哲学、认知心理学等多种学科，个人的知识生产的过程一般是在是特定的需求或者启发下,通过不断调查、学习、实践等综合各种信息知识，并且通过思维的加工，从而构成一定的知识结构。然后再经过实践及创造性思维，进行知识再创造，进而产生新的知识。而组织或者企业的创新，与个人的创新有共通点又有着自己的特点。它需要许多人的齐心合力，要求团队合作精神。这是由组织或企业内许多人的知识相互作用、转化而实现的。这种创新知识的源头或许是个人，但是在许多人的共同努力之下，最终形成新产品的构想与设计并促成新产品的开发与研制。
［关键词］知识管理；企业增值；企业管理
0.前言
知识资本是企业发展中继资金资本、人力资本的第三大核心资本。通过知识的获取、积累、整合、创新谋求企业管理和服务的进步，既是对企业职工拥有的“知识资本”进行有效地开发和管理，又可以对企业的管理过程进行知识化地变革，为企业实现显性知识与隐性知识的经济价值提供了可能的途径，最终实现企业的增值。但是知识管理并不是单纯的使用软件系统，为企业和员工获取、积累和分享知识提供便利，而是通过对知识的管理与整合，实现知识的传递、利用和创新。能够真正地帮助企业解决实际问题，提升管理水平。因此要提高知识管理工作水平，首先要了解企业在知识管理方面的问题与需求，确定知识管理实施的目标。其次要制定知识管理实施体系，包括组织架构、制度体系、运营体系等。最后对知识管理体系进行反思，确定需要改进和完善的部分并对之进行优化。
1.知识管理的概念
知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中成员的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，达到职员个人知识的不断积累，企业内部知识的循环与提高，最终实现企业增值。但是知识管理并不是单纯的使用软件系统，为企业和员工获取、积累和分享知识提供便利，而是通过对知识的管理与整合，实现知识的传递、利用和创新。能够真正地帮助企业提升管理水平，解决实际问题。
2.我国企业知识管理中存在的问题
在知识管理上，虽然我国引入时间较短，但是国内所需企业也进行了实践和探索。目前还面临着许多需要改进的问题。
2．1知识分享方面的不足
企业经营过程中，涉及许多的环节，因此每一个职员的头脑中，都有区别于其他人的知识和内容。但由于缺乏统一的分享平台和分享机制建设，员工之间就无法互相学习、分享他们在工作中所产生的经验及解决策略。各个管理环节、各个业务之间的员工就无法将工作实践中获得的经验知识共享给他人，只能在同一小组或者同一业务之间进行沟通、交流。这就阻碍了员工经验知识在企业内部的推广与应用。
2．2知识创造方面的不足
在任何企业日常工作过程中，员工总会遇到各种不知道如何合理解决的问题和困难。参照各类政策和规定也无法得到答案。员工在思考如何解决问题的时候，就是对已有知识进行创造的过程，而创造的结果是更适合企业发展的。但是员工思考的解决措施并不一定是最佳方案，只是其工作经验的一种积累，需要更为专业的人才来进行解答。因此在知识创造方面，必须以企业管理工作中遇到的问题为导向，建立企业内部信息交流和问题反馈机制。让员工创造知识的过程更加符合企业需要，更科学地处理工作中遇到的各种问题，让知识更好地服务企业。
2．3知识传递方面的不足
在现代企业管理中，尤其是生产制造企业中，员工的岗位及其岗位职责是相对固定的，而且不同的岗位都肩负着不同的内容和职责。一旦出现岗位职工流失的情况，员工所携带的知识、生产经验等随之流失，导致知识传递的断层。新补缺的员工却因此失去学习的目标，在短时间内无法满足岗位需要。因此在企业知识管理中缺乏有效的整理、整合，也就无法有效传递。这对于企业的长远健康发展而言是十分致命的。
2．4职员培训的不足
对职员开展业务和知识培训，是提高职业能力最有效的方式，也是促进职工迅速掌握和积累知识最快速的方法；也是实现员工成长、企业增值的快速途径。但是在许多企业管理中，对于职员知识技能的培训不是很重视。加之随着信息技术的发展，业务、产品、规范、信息交流等等等方面的知识更新较快。这些因素都影响了职员知识培训和知识结构的更新。
2．5知识应用方面的不足
企业知识管理目的是服务于管理，实现员工与企业的共同成长、企业的增值。许多企业在引入知识管理后，虽然重视员工培训、员工知识交流等，但却忽略了对知识的应用。例如员工在学习知识后，缺乏有效的激励措施鼓励员工将新知识应用到生产中，导致知识管理处于被动状态，无法达到企业增值的目标。
3.借助知识管理实现企业增值的路径
知识管理已经成为企业竞争的关键，但是却存在一定问题导致知识管理的目标难以实现。因此强化知识管理，实现企业增值才是进行知识管理的最终目标。
3．1提高知识管理的信息化建设
随着信息技术的应用和电脑终端设备的普及，构建完善的信息交流与沟通平台建设成为提高知识管理水平的关键。信息化知识管理平台建设，既可以让专业的软件公司代为设计，也可以根据自身的情况，独自量身定制。目前针对企业知识管理与内部信息交流，有企业OA系统、ERP系统等，都很好的实现了员工之间的信息交流。在实际使用中，要以企业的业务流程为导向进行知识管理。例如一线岗位职工在获得经验知识，对生产提出一定的优化措施后，可以经过企业知识管理系统，将新创造的知识上传给岗位主管领导。主管部门领导对这一技术进行核实与检验，确实起到效果后再将这一改革措施优化、上报并在企业内部推广。这样就能够从根本上解决知识管理与企业增值问题，对提升知识管理效率和效果都具有重要意义，也有利于知识管理成果的转化。在这个过程中，企业知识管理系统则起到上传下达，传递企业信息的作用。因此加强企业知识管理，更好实现企业增值，首先必须做好企业知识管理的信息化建设工作，为企业知识管理奠定良好的物质基础。
3．2优化企业知识管理流程
企业知识管理的过程，就是员工将所获取的知识通过整合，将之融入到实际工作。只有如此，才能让知识管理工作有利于企业的发展，这也是在企业中开展知识管理的出发点和着力点。坚持知识管理要为企业发展的原则，更加注重知识管理的实效性、将知识管理不断地向生产经营环节渗透。因此要通过加强知识管理的流程，让企业知识管理服务于企业生产经营和企业增值这个大局，贴近企业生产经营的实际、传递员工经验知识，才能更好地发挥知识管理的实用性。固然，知识的获取、交流和共享是知识管理中的重要环节，但是在知识管理中，缺乏了传承这一环节，那么获取再多的知识也是枉然。因此在企业管理中融入知识管理，将知识管理应用于业务流程，必须要梳理生产和经营过程中的各个知识点，将之应用到具体生产流程中。例如出现关键岗位职工流失、流动之后，也可以借助知识管理上传平台，解决员工离职后的知识传承问题，让新入职员工借助知识管理平台，更快速的、详细的了解岗位知识，进而提高新员工的业务素质和企业的运行效率。
3．3构建知识创造的激励文化
在企业知识管理中，知识的分享与创新是最为关键的两个问题。如果员工的隐性知识不分享，那么就无法提升全员素养和知识技能；如果没有良好的知识创新，那么就难以对现有生产技术进行革新，难以实现企业的增值。而导致这些问题的因素就是由于缺乏相应的激励机制，构建完善的知识分享与创新激励机制，成为提升企业知识管理效率的重要课题。对此，必须建立激励文化和机制，促进员工知识的分享与创造。例如可以将人本理念理念融入其中，采取各种措施，物质的或者精神的激励方式提高员工的主观能动性，充分发挥员工的工作积极性和创造性。促进员工的知识、经验有效的传承和创新，最终转化为企业效益，实现企业增值。例如建立企业内部的创新激励机制，对于提升企业生产效率的小发明、小创造等给与一定的物质奖励；对于员工分享知识后，改善企业经营管理质量的行为，给与物质奖励和精神奖励等。这个过程中，物质奖励既可以是实物的，也可以是现金等方式；而精神奖励则是各种荣誉、升职等。在建立激励机制的同时，也要通过企业文化建设，形成积极分享知识的氛围。在企业许多岗位中，存在一定的竞争关系，导致员工不愿意将自己独有的知识进行分享，显然这对企业发展十分不利。因此通过企业文化建设，可以形成一种人人分享的氛围，避免出现因竞争导致员工不愿意分享知识的困境。最终目的是通过企业文化建设和激励机制，激励员工积极的进行知识分享和知识创造的态度，才能真正提高知识的获取、传承和创造力。这是实现知识管理目标的重要手段和有效方式。
3．4强化知识的应用，实现企业增值
企业进行知识管理的最终目的是为企业发展服务，实现企业增值，因此如何实现企业增值才是最为核心的问题。具体来说在前几项工作的基础上，在员工积极进行知识分享、知识创造的基础上，要对所创新的知识进行应用，落实到生产和管理中，实现企业增值。例如在信息社会中，企业的竞争优势与核心竞争力不再局限于产品与产品价格。而知识创新与应用可以提升企业管理、生产效率，为企业的发展创造了良好的基础，帮助企业不断改善生产流程，确立企业产品技术、知识在整个市场中的核心地位，提高企业成长能力和竞争能力。因此在知识管理基础上实现企业的增值，关键是知识的创新与应用，借助知识管理对企业资源进行优化配置，以企业核心竞争力为导向进行知识管理和创新工作，不断完善和改进企业的自组织管理，加快企业的成长速度，为企业赢得竞争优势。
4.小结
随着时代的发展，知识管理已经成为决定企业成败的关键。因此针对企业知识管理中存在的问题，提出针对性的对策，是保障企业实现知识管理目标的关键。本文研究中围绕知识管理与企业增值问题进行了深入的分析。从知识交流、流程管理、知识创造与知识应用四个方面提出了一些建议，希望研究能够促进我国企业知识管理的进步。
参考文献
［1］赵亚楠，姜华珺，张贺．知识管理视角下高新技术企业价值增值的机制研究［J］．商业经济，2016（12）：82－84．
［2］盛革．基于价值网的知识管理模型及IT架构［J］．中国科技论坛，2009（9）：92－97．
关键词：高校管理；知识管理；模式构建
一、 知识管理的内涵
所谓“知识管理”，就是指组织的管理者对组织内部和外部的知识资源进行系统、有效地管理，以期实现知识的共享、创新和增值的过程。
知识管理作为一种新型的管理模式，对高校管理而言，其内涵可以从狭义与广义两方面来理解：狭义的知识管理，即知识资源管理，它是指对知识的创造、积累、传播与利用等相关过程的系统管理，狭义的知识管理，主要是针对知识本身的管理。广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识服务、知识资产、知识产权、知识人员的全方位和全过程的管理。就高校的知识管理而言，是指在教育目标的引领下，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用学校内部及外部知识，有效发挥学校师生员工的知识潜能，提高学校个体与整体的知识学习、知识积聚、知识创新的能力，创造有利于知识共享的体制、机制与途径，增强知识服务的功能，从而提升学校的核心竞争力。因此，知识管理对高效管理而言显得尤为重要。
二、知识管理在高校管理应用中存在的问题
知识管理作为高校管理的一种新战略选择，虽然十分重要，但在实际应用过程中，却往往存在着一些障碍。
（一）由于历史因素，也由于教育行业本身的特殊性，高等学校中大多数人对知识管理的概念认识不清；另一方面，在高等院校中，教师和研究人员应居于主导地位。如果像对传统的组织一样来对高校进行管理，将金融资本或实物资本视为核心的投入要素，无疑不利于知识管理的推进。
（二）文化因素。我国的知识分子中存在“文人相轻”的倾向，不少人对于知识共享有着心理上的抵触。在对人才的引进与使用中，还存在妒贤嫉能的现象；在学术领域中，则存在论资排辈、拉关系和评审不公正等现象，均不利于知识的创新与新知识的应用。
（三）在组织方面，管理水平低下。高等学校普遍缺乏有利于推行知识管理的组织、制度、文化等软环境，并且，在学校层面缺乏能够对整个学校的知识管理承担责任的部门。目前高等学校院系之间各自为政的现象十分普遍，各个院系之间的联系和优势的整合，缺乏统一考虑和安排；教职工之间缺乏交流，没有相互学习的氛围；学校主要依赖于少数人的工作，扼杀了广大师生员工的积极性和创造性；大多数人只注重个人的奋斗与创新，缺乏师生团队合作精神。这些都导致知识很难共享，而这与知识管理的目的——促进知识共享是相违背的。
（四）就信息基础设施来说，我国高校普遍缺乏相应的知识管理平台。当今世界，知识增长、创新的速度愈来愈快，致使知识的生命周期越来越短，高等学校作为知识密集型组织，必须具备对复杂多变的知识环境的快速反应能力和持续的知识创新能力，而这一切，都要求高校的知识管理体系要具备先进的IT系统，包括各种软件、硬件和网络基础环境。但是，我国大多数高校缺乏健全的知识管理IT系统，导致对外界环境的变化反应迟钝，适应性差，以至于造成高校工作的低效率和低效益。
（五）知识管理在高等学校应用中流程混乱。知识管理在高等学校的应用过程应该是一个“知识集约—知识应用—知识交流—知识创新”四个环节反复良性循环的过程。但是，就目前的状况来看，这个过程没有连贯起来，而且大多数时候，知识应用和知识交流这两个过程都被忽略了。
三、高校知识管理模式构建的对策思考
从高校战略目标出发，针对其现状，我国高等院校要有效地实施知识管理，笔者认为应从以下几个方面着手。
第一，实现管理理念的转变。主要内容是：高校的任务是为经济社会发展提供人才支持，由此强调了教学与学生的管理，并积累了有效的经验，但高校同时必须为经济社会发展提供知识支持。知识支持与人才支持虽然具有内在的相融性，但知识支持又具有相对的独立性，由此使知识管理成为相对独立的领域，也使之成为高校管理的重要任务，这就要求赋予知识管理在高校管理中的战略地位，进一步明确高校知识管理的职能。这不仅标志着高校管理职能的拓展，同时标志着高校服务社会功能的进一步强化。
第二，确立知识管理的目标。主要内容是：高校既是经济社会发展的支持要素，同时又是社会发展的引领力量，由此决定高校的发展目标，不仅要以人才支持率来衡量，同时需要追求对社会发展的知识贡献率。知识贡献率的高低，直接决定着高校在社会发展中的战略地位，这也是高校社会评价的重要指标。世界上许多著名高校之所以始终处于社会发展的中心，原因虽然是多方面的，其中，高素质的人才培养无疑是主要原因，但对社会发展的知识贡献率较高同样是重要的原因。因此，知识管理不仅应当纳入高校发展的目标体系，而且应当形成以知识贡献率为主要内容的知识管理目标。
第三，创新知识管理的体制。主要内容包括：形成知识管理的组织体系，建立相对独立的知识管理机构，制订知识管理的战略，整合知识管理的资源及职能，尤其要注重于知识管理政策的完善以及知识创新激励机制的选择。这不仅标志着高校内部组织结构以及职能分类的相应变化，同时将引导高校管理资源的优化配置与功能整合。正是在这个意义上，高校知识管理模式构建的过程，同时也是高校内部管理体制改革与创新的过程。
第四，创设知识管理的环境。主要内容是：教职工是知识管理的主体，应当使所有教职工都充分认识知识管理的意义，形成知识管理的认同感，增强高校知识管理的社会责任感，确立知识管理的价值取向，实现教学、科研与知识管理的融合。提高知识管理的自觉性及管理的能力，同时基于知识管理的有效性以及知识贡献率，扩大高校知识服务、文化引领的功能，由此确立起高校作为社会知识管理中心的地位，从而获取社会的支持。
第五，探索知识管理的策略。主要内容是：在实践的层面上，可以将知识管理分为：一方面是以知识为管理的对象，注重于知识资源的开发，包括知识的获取、整合、创新，这可以称为社会化的知识资源库的建设；另一方面以知识应用为目的，注重于提高管理的知识化水平，即不仅提高管理知识的创新度，同时提高知识在管理中应用的整合性，这可以称之为管理的知识库建设。虽然有效的知识管理策略是一个有待在实践中探索的问题，但知识资源库与管理知识库的建设，无疑是其重点或基础，或者说是知识管理策略的现实起点。
总而言之，在知识的社会里，无论是个人还是组织，都需要以知识管理这种有效的思想和方法去完成所肩负的续写知识历史的重任、尤其是处于不断生产知识、分配知识以及传承知识的链条中的高等院校。
参考文献：
[1] 陈海宁,刘沫.知识管理:高校管理制度改革选择[J]. 求索. 2004(10)
[2] 赵硕.基于知识管理的高校知识共享研究[J]. 情报杂志. 2007(06)
