时间：2023-07-04 17:09:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业经营策划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、营销策划人的基本素质
（一）扎实的专业知识。从企业营销策划的工作角度来看，营销策划经理人应该具备这样的知识结构：营销策划学的基础理论和实物知识，包括营销策划学的基本概念、基本技能、基本原则和工作程序、营销策划的基本方法等。与企业经营管理有关的企业管理理论，包括管理学、行为科学、市场营销学，以及广告营销策划知识等。与企业营销策划有关的社会科学知识，包括社会学、心理学、社会心理学等。营销策划人还应该是经过专业培训的人员，只有这样营销策划活动才能更有序、营销策划结果更有效。
（二）法律政策知识。以效益为目标，以法律为准绳。这是营销策划经理人应该牢牢把握的行为准则。营销策划经理人，应该对相关的法律、政策有足够的理解，包括广告法、反不正当竞争法、经济法以及国家制定的各种相关的法规、政策等。这样才可能避免出现因对法律的无知而造成的对他人无意的伤害或不正当竞争的发生。
（三）企业经营管理基本知识。企业是一个经济组织，它要遵循经济性所决定的游戏规则——产出价值大于投入价值。营销策划经理人不仅要具备企业经营的诊断能力，还要具备市场变化的预测能力，能够在适当时机把企业合理有效地推到市场竞争的有利地位上。企业经营要有要素的投入——人力资源、物力资源、财力资源，如何将这些要素有机结合并产生效益是企业管理的最终目标。企业营销策划能够使企业在使用这些资源上更加有效合理。企业营销策划是企业经营管理不可缺少的重要内容，因此，营销策划经理人要对此有专业上的认识。
（四）现财金融知识。现财强调价值增值——企业经营的资本性。所以，营销策划经理人应该具备相当的金融、财会、经营等方面的专业知识，并且能够具备资本经营能力、国际金融和贸易的判断能力等。营销策划经理人不仅应具备相应的专业知识，而且还应具备相应的操作技巧，才能够确保企业的财富创造能力得以充分发挥。
（五）现代传媒知识。企业营销策划的结果，是要让社会认识并接受企业，所以，传媒是必不可少的媒介。营销策划经理人应该对传播学、新闻学、广告学等知识有所掌握，这也是营销策划的一个重要环节。
二、营销策划人的业务素质
除了有以上思想道德和知识储备等方面的基本素质要求外，要成为一位合格的营销策划人才，还要具备以下一些从事营销策划工作所必需的素质：
（一）创新的思维。现代营销策划人以思维和思维方式为生存之本，知识不过是后者的思维原料而已，关键还在于思维的创新。在未来知识经济、信息社会中，创新将进一步发挥其重要作用，并将决定企业经营管理中最富有活力和潜力的一种资源。
（二）渊博的知识。企业所有的营销策划，尤其是与企业经营和当代商战有关的，几乎毫无例外地都是综合性的、复杂的、涉及众多部门和领域的问题，单凭专业知识已无法解决上述问题。这就要求现代营销策划人才必须具有精博两方面的知识，既精于专业知识，又博于非专业知识；既有理论修养，又有实践经验，同时还能够根据实际需要不断地更新丰富自己的知识。
（三）丰富的阅历。广博的知识面和丰富的阅历，这是他们长期的好奇心、观察习惯、体验生活的欲望形成的自然结果。营销策划人领悟“理论源于实践”这个简单而至关重要的原理，所以越是对一种理论产生兴趣，就越是趋于投入相关的实践活动。这就使他们的知识面和阅历区别于那些浅薄的炫耀者而迸发着智慧的火花。
（四）超人的想象力。营销策划人员应当具有丰富的想象力。所谓想象力，其实就是浮想联翩的能力，即人运用其发散思维将一个事物与其他许多事物联系起来加以思考的能力。想象实质是对已有的知识、经验、记忆表象进行改造、重新组合，从而创造新的形象的过程。丰富的想象力，是创造性思维的核心，是产生奇谋良策的“金翅膀”和“合成器”。
（五）灵活的头脑。营销策划人必须有一个高度发达的头脑。能够把丰富的知识灵活多变的用于社会实践，才是一个现代“智多星”。营销策划，其实就是为商家出谋划策。而商战，从某种意义上看就是斗智。没有睿智头脑的企业家，一定是个“常败将军”；没有睿智头脑的“营销策划家”，一定做不出克敌智胜的营销策划来。灵活多变的知识应用于社会实践，这是对营销策划人的基本要求。
（六）严密的操作力。营销策划人要具有严密的操作能力，要对运筹自己的营销策划方案，做到全面部署。如营销策划中的人际关系对策，营销策划实施中的资金对策，营销策划实施中的大众媒介关系对策，营销策划实施中障碍因素及消除对策，与营销策划实施有关的政府机构对策，与营销策划实施有关的法律问题等，都要做到心中有数、运筹有序。
关键词：媒体资源 沟通 转型 共赢
在媒体资源经营的链条中，大众传媒和广告主处于媒体资源经营的两端。大众传媒以版面和时段的形式将受众的注意力出售给广告主，广告主通过投资媒体的版面和时段，获得销售力和品牌价值提升等回报。媒体公司通过媒体的版面和时段，帮助大众传媒经营媒体资源：专业媒体策划公司则站在广告主的立场上进行媒体投资。在其发展初期。媒体公司和专业媒体策划公司分别进行媒体资源的作业，但当市场发展到一定阶段时，必须超越原先的立场和视野才能继续做大做强。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文将梳理百年电通在媒体资源市场中的角色变化，为媒体资源经营企业的未来发展提供更多思考的方向。
日本电通实现从媒体、媒体、媒体伙伴的转型
日本电通的前身是1901年成立的日本电报通讯社，其主要业务是为报纸提供新闻，报纸以广告版面的形式支付费用。日本电报通讯社必须把版面销售出去，才能获得回报。1936年。由于日本国家政策的调整，日本电报通讯社收购同盟通讯社的广告部门，并更名为电通。重组后的电通专门负责报纸的广告版面销售，并从广告主支付的广告费中获得佣金。至此，电通从媒体转型为媒体公司。今天，电通仍保持着媒体费制的收费模式。2006年，四大传统媒体的媒体费占电通全部收入的66％。
随着电通业务的进一步发展，电通进一步发展为支援媒体建设的媒体伙伴。20世纪50年代，电通为民营电视台培养广播电视人才以支援其建设。今天，电通和大众传媒共同研究传统媒体在互联网时代的新课题。其中，电通的报纸推进局中最关心的课题之一就是塑造互联网时代报纸广告的价值。帮助报纸焕发新的活力。电通的电视局则着力开发新的电视内容和创新电视广告形式，借以提高电视与消费者之间的沟通力。2002年，电通提出了“价值创造伙伴运动”，即电通是广告主、媒体、生活者的合作伙伴，电通是为提升三者的价值而工作。可见，电通已由媒体商转变为媒体伙伴。
电通深层媒体伙伴是成为媒体经营者。电通的媒体经营范围非常广泛。既参股日本富士电视台、TBS、东宝电影公司等传统媒体。也与电信企业合作，抢占互动新媒体的市场；此外，电通媒体经营的触角还伸向公共汽车站牌、户外广告牌、商业设施等小众媒体市场。尽管电通的媒体投资范围广泛。但并不意味着电通再次转型为媒体，去拍摄电影，制作电视节目，参与内容的采编。相反，电通给自己的定位是“制片人”，而不是内容制造商。电通致力于整合资源，策划内容。提升传播的广度和深度，为客户提供更高质量的沟通服务。
日本电通企业经营理念的转变
尽管电通从媒体转变为媒体公司是国家政策变动使然。但电通转型为媒体伙伴的根本原因却是企业经营理念的嬗变。电通的经营理念经历了广告公司、沟通公司、创造沟通公司的转变。
电通是世界上最大的单体广告公司，但是电通的企业标志中却没有“广告”二字。今天电通的定位是为客户提供全方位沟通服务的企业。但是“沟通服务”并不足以体现电通的核心竞争力，电通用创造沟通的理念统领企业经营。所谓创造沟通。即创造性地整合各种资源。发现和挖掘客户与消费者之间的沟通点。实现两者之间有效的沟通。具体而言。沟通和创造沟通有以下两个区别：
首先。沟通服务处于营销的末端。而创造沟通则处于营销前端。沟通服务所整合的是广告、公共关系、人员促销等各种沟通工具，这些沟通工具属于4P中的促销层面，处于营销的末端。而创造沟通不仅涵盖了促销的工具，还覆盖了产品、价格、渠道整个营销链条。创造沟通主张从产品开始沟通设计。例如，电通的消费者研究中心提炼出日本未来健康市场的关键词“解毒”(DETOX)，并指导客户开发“解毒”概念的相关产品。或者为既有产品制定新的沟通策略。由于电通手中掌握了大量的“解毒”资源，当客户需要进一步开发“解毒”的市场时，电通是不二的选择。可见，创造沟通抢占了营销的制高点，但沟通服务只能让企业在营销的末端等待客户的召唤。
其次，沟通服务以客户为中心，创造沟通则以消费者为中心。事实上。以消费者为中心。是电通迈向营销前端的不二法门。在整合沟通工具的问题上，沟通服务以媒体为中心。谋求最大到达率的媒体组合策略。创造沟通强调管理消费者的接触点，通过设计沟通导线，把各个接触点连接成一个相互共鸣的信息传播场。以饮料产品为例。沟通服务往往先验地以电视媒体为中心，组合不同的时段和频道。而创造沟通却要研究消费者的生活方式。管理消费者的接触点。电通消费者研究中心的调查发现，消费者的饮料消费场所主要在便利店，购买的高峰期是早上4：00-8：00和晚上的8：00～10：00。那么沟通设计围绕消费者上下班的生活方式而展开，便利店处于中心位置。户外、网络、手机等接触点可将消费者推向便利店，而电视广告在早上出门前、晚间回家后才能发挥作用。
综上所述。创造沟通以消费者为中心，帮助电通迈向了营销的前端。这使电通具备了和客户对话的实质性资本。另外，创造沟通使电通成为消费者与客户之间的不可或缺的桥梁。这样一来，电通就同时掌握了媒体的两条生命线：广告客户和消费者。这是电通转型成为媒体伙伴的坚实基础。
我国媒体资源经营企业转型的电通之路
电通的转型是为客户创造价值服务的。在媒体资源市场，为客户创造价值表现在提高投资回报上。所谓投资回报是指客户进行媒体投资时，总是希望用较少的投资。产出更多的传播力。因此，媒体资源经营企业可从减少媒体资源的投入和提升媒体品牌及其内容的传播力两个方面为客户创造更多的回报。投资回报的压力驱使媒体资源经营企业必须转型成为客户和媒体的增值伙伴。
首先。媒体公司的转型既有自身发展的内在冲动。也有客户投资回报的外在压力。媒体公司与其的媒体之间是一种依附的。唯媒体马首是瞻的伙伴关系。因此。媒体公司出于自身发展的内在冲动，需要发展平等的媒体伙伴关系。
其次。为了维护媒体和企业的根本利益。媒体公司很少会主动降低媒体价格，减少客户的广告投入，而是倾向于从
提升媒体的传播力来照顾广告客户的投资效益。因此。媒体公司在销售媒体版面和时段的同时，更需进一步挖掘媒体广告资源的深度和广度。提升媒体品牌和内容的传播力。只有这样，媒体公司才能既实现媒体增值，又照顾客户的投资回报。但媒体公司只有站在客户的视角挖掘媒体资源，才能更好地帮助媒体实现增值，发展更深入的媒体伙伴关系。
再次，专业媒体策划公司与媒体发展伙伴关系的动力也来自对客户的投资回报的重视。在发展的初期。专业媒体策划公司更多地从减少广告投入来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司通过整合广告主，积累大量购买量，提高与媒体议价的能力。从而为客户提供具有价格优势的媒体资源。这样，广告信息传播力的产出不变，但是广告投入减少了，投资效益提高了。国家工商行政管理总局的统计数据显示，广播、电视、报纸、杂志、户外广告的总投放量为850亿元。海外专业媒体策划购买公司的份额占到中国媒体投放的30％～35％。海外专业媒体策划公司之所以能够在中国的媒体资源市场上占据一席之地，依靠的是集团强大的资本运营能力和广告主的整合能力。两者构筑了强大的行业壁垒。提高了市场准人的门槛。但媒体公司凭借着与媒体千丝万缕的关系来占有特殊的媒体资源。突破了专业媒体策划公司的价格优势防线。北京未来广告公司是这些媒体公司的代表。北京未来广告公司是中央电视台所属唯一全资广告公司，独家大量央视频道和节目的广告。因此，在媒体资源价格方面。媒体公司与专业媒体策划公司存在着竞争。面临媒体公司的挑战，专业媒体策划公司继续积累购买量，扩大企业在媒体资源价格上的优势。继续加强与媒体对话的资本。WPP整合旗下的传立媒体和其他四家专业媒体策划机构，成立群邑(中国)，从而成为媒体购买的巨无霸。2006年群邑在中国的营业额突破80亿元人民币。2006年5月，阳狮集团整合旗下的实力传播与星传媒体在中国的媒体购买业务，成立博睿传播(China Media Exchange)，再度改变中国媒体资源交易行业的格局。根据全球权威媒体评估机构RECMA的数据，博睿年度媒体购买量达110亿元。占中国年度媒体投放的13％左右，纯利润约为3.3亿元人民币。然而，当媒体资源的价格优势压缩到一定空间时，专业媒体策划公司只能通过帮助媒体提升传播力来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司与媒体建设更深层次的伙伴关系是唯一出路。
我国媒体资源经营企业转型的现实困难及其未来趋势
尽管投资回报的市场压力为媒体公司、专业媒体策划公司的转型注入了动力。但是两者在转型过程中也有不少的现实困难。
首先，专业媒体策划公司转型的第一个障碍是媒体公司。由于媒体公司和媒体之间的特殊关系，媒体公司更容易介入媒体资源的开发。例如，当一些专业媒体策划公司还在等待机会的时候，北京未来广告已经凭借其先天优势，成功地开发了中央电视台的媒体资源。
其次，专业媒体策划公司的转型还受到政策的限制。由于大多数的专业媒体策划公司都有外资背景，因而无法进入媒体运作的核心领域。即使未来的媒体政策面有所松动，但由于媒体的特殊地位，国家仍然会出于各种考虑支持本土公司和媒体之间的联姻。1998年国家工商行政管理总局突然下发停止核准登记媒体购买企业的举措就是基于以上考虑而出台的。该举措导致了实力和传立等外资专业媒体策划公司在很长时间内没有取得独立法人资格。
尽管媒体公司在成为媒体伙伴方面具有各种优势，但在提供跨媒体接合营销服务方面却处于劣势。首先。传统媒体还有很大的发展空间。媒体公司超越原媒体的动力不足。中央电视台本身就是一个相当多的优质资源矿，还有巨大的发展空间有待挖掘。这导致了北京未来广告公司整合其他媒体资源的动力不足。其次，受到媒体行业条块管理的影响，跨媒体、跨区域的媒体资源整合受到各种地方行政或者政策的阻挠，这导致媒体公司只能在其的媒体资源范围内实现客户的增值，无法满足客户整合营销传播的需要。这给专业媒体策划公司留下了发展空间。
关键词 现代企业 经济管理 模式 管理体系
一、什么是企业经济管理
企业经济管理是一种资源价值实现的管理，是对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。随着商品经济的发展，现代企业经济管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。
因此，企业经济管理的任务是，不仅要根据企业的特性及生产经营规律，制定合理的产品价格，控制产品成本与费用，提供适当的薪酬福利，有效利用企业资源，合理地组织企业内部的全部生产活动，加强经济核算与经济评审，获取良好的资金利用率与投资收益率。而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照市场需要与客观经济规律，科学地组织企业的全部经营管理活动。现代企业经济管理是现代企业制度管理重要的组成部分，在企业经营管理中发挥着至关重要的作用。
二、企业经济管理的模式
首先，传统的企业经济管理模式未能摆脱掉计划经济旧体制的不良影响，严重的滞后于现代市场经济对于企业发展的要求。传统模式下的“国家拨资金”，“国家统理收支与统负盈亏”的企业经济管理模式，早已不能适应当今市场经济环境下建立健全现代企业制度的要求，并严重影响了现代企业效益的提高。
其次，随着我国市场经济的不断发展，企业的市场化与全球化特点更加显著，市场竞争瞬息万变，组织环境日新月异，企业的经济增长模式已开始从粗放型转向集约型，企业经济管理在现代企业经营管理中的重要地位也日益明显起来。
由此可见，转变企业经营管理观念，掌握经营管理方法，完善经营管理体系，提高经营管理水平，特别是深化企业财务改革，做好企业财务管理，有效实施资金投放、资金筹措与营运资本管理，并构建与规范与之相适应的现代企业经济管理模式，确是当务之急。
企业发展是一个不断演化的经济学概念，即要把企业的发展历程作为一个包括发生阶段与发展阶段两部分的过程来看。任何一家企业，都有一个创立、生存与发展的过程。
因为，有的企业可能会更具有成长性，而另一些企业则像一棵生病的树，总是长不大，甚至夭折。其中的原因，除了不可控的机遇与外在环境因素外，企业内部的经营管理问题是最大的根源。而在企业内部的经营管理中，企业经济管理则是其中的重点。
所以，现代企业制度之下的企业经济管理模式，应在遵循企业经营目标与方针的原则基础上，在企业经营的各个职能领域内，确立以市场为导向，以竞争为核心，生产与流通相结合，内部条件与外部环境相结合，经营战略与具体战术相结合，同时树立权变管理思想，形成自己的经济管理方法，构建现代企业经济管理模式。
三、企业经济管理体系
3.1 企业的最高管理者的职能
企业的最高管理者应向企业员工宣传有关经济法律、法规与企业经济规章制度的重要性，制定经济管理方针与经济目标，确保经济管理所需资源的获得， 进行经济管理体系策划， 在对经济管理体系策划进行变更与实施时，应保持经济管理体系的完整性。
最高管理者应确保经济管理方针与企业的宗旨相适应，包括满足经济管理要求与持续改进经济管理体系的有效性。企业最高管理者应以增强顾客与相关方满意度为目的，确保顾客及相关方的要求得到确认并予以满足。
企业的最高管理者应确保企业内经济管理者的职责、权限得到规定与确认。在企业内建立沟通过程并确保对经济管理体系的有效性进行沟通。
3.2 经济管理体系代表的设置与职能
企业最高管理者应指定经济管理体系代表，并授予一定的职责与权限，确保经济管理体系所需的过程得到建立、实施与保持，向最高管理者报告经济管理体系的业绩与改进的需求，确保在整个组织内提高满足顾客与相关方及企业规定要求的意识。
四、企业内部审核
企业应按策划的时间间隔进行内部审核，以便确保经济管理体系符合策划的要求并得到有效实施与保持。企业应对内部审核人员的组成、资格，审核的方法、范围、时间做出策划。内审的记录要保存。负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格元素及其原因，跟踪活动应包括对所采取措施的验证与验证结果的报告。
五、计量装置的控制
应对经济管理过程中使用的计量、核算设备工具进行有效控制。应对国家有规定的计量器具进行定期检查与维护，保证其处于良好状态并防止搬运、使用与储存期间的损坏、失准。对经济管理过程中使用的计算机软件应进行确认，必要时要再确认。
六、材料采购过程的经济控制
6.1 采购过程
企业应确保采购活动符合经济管理的要求，对采购方式、采购程序及供方的履约能力要做评价。制定相应的评价准则，做好并保存评价记录。
6.2 采购信息
在采购前要对供方的有关经济信息进行搜集分析，包括供方的履约能力、信用状况、经济实力、经济管理状况、计量方式、运输手段等。
6.3 采购产品的验收
企业应确保采购产品的验收，确保采购产品的数量、质量符合合同的约定。
七、生产与服务提供过程的经济控制
7.1 生产与服务提供过程的经济核算
确定其方法、程序、人员、设备及审核活动是否符合项目（产品）经济策划的要求。
7.2 对特殊过程的确认
企业在为生产与服务提供经济活动过程管理时，应对那些以前没有经验可循的新的产品、方法、工艺流程、设备的经济管理活动进行专题策划，并进行确认与再确认。
7.3 产品物资防护
企业应对生产的半成品与成品，采购的材料、物资提供合适的场所使之在储存、搬运、使用过程始终处于良好状态，符合企业经济管理的要求，避免产品因丢失、霉变、挥发带来的损失。
八、企业如何实现经济管理模式规范化
8.1 建立经济管理体系与组织机构
企业经济管理的金字塔顶，应是企业的最高管理者。作为企业最高的管理者，首先应对经济法律法规与企业经济管理的相关规章制度有所熟悉并加以重视，将这种重视传达到企业各高层管理人员、中层管理人员乃至普通员工处，并确保企业的经济管理模式与方针的制定，要与企业的宗旨方向一致，这其中也包括要持续改进企业经济管理模式，确保该模式的彻底贯彻执行，对企业经济管理模式的效果与执行力进行评估，也要保持与其他各层级管理人员及员工关于该经济管理模式的有效沟通，并确保员工获得经济管理所需的各种资源。如有必要，企业管理者还应指定手下一名管理人员来协助自己完成企业经济管理模式的制定、执行、评估、反馈、改进等工作。
8.2 建立企业经济管理相关文件
适宜的经济管理文件是企业经济管理有效运作的基础。企业经济管理相关文件应该包括但不限于形成文字文件形式的企业经济管理的目标与方针政策、企业经济管理活动计划书、企业经济管理执行手册、经济管理活动记录手册等。
8.3 企业经济资源管理
除了资金与物质资源的合理配置外，企业管理者应选派具备相当的教育、技术技能、工作经验、并经过培训的人员从事影响经济管理工作的有关活动，确保从事影响经济管理结果的人员所必须的能力，提供培训或采取其他措施以满足这些需求以及评价所采取措施的有效性，确保员工意识到所从事活动的相关性与重要性，以及如何为实现经济目标做出贡献，保持教育、培训、技能与经历的适当记录。
九、结语
综上所述，企业以追求利润为最终的目标，而实现这一目标就离不开企业的经济管理。现代企业的经济管理是企业制度管理最重要的组成部分。企业经济管理在企业经营管理中占据着至关重要地位。
参考文献：
可以说”品牌定位”、”营销渠道”、”市场细分”等属于现代营销范畴的概念已经深入心，成为许多企业经营者常挂于口的话题。但据笔者在几家国内企业工作、以及为企业提供营销咨询的经验，真正对现代营销理论有一个比较系统、完整了解的企业经营者并不多见，大多数企业经营者对营销内涵的理解显得相当模糊和混乱。
最常见的一种观点是将营销等同于广告。相对而言，营销显得比较抽象。而广告却可以通过各种媒介活生生地展现在每个人的面前。广告商实际上承担了绝大部分企业营销策划的角色，成为企业获取营销服务的重要来源。
其次，认为营销就是销售、就是向客户推销商品，只是换了一种时髦的说法。持这种观点的经营者容易把营销简单地当成是一个业务部门的职能，认为企业的发展根本不需要营销。这种观念在许多传统的国营大中型企业，甚至在一些获得过“优秀管理”荣誉的上市企业中也根深蒂固。
再次，把营销当成平面设计。目前，市场上不少的“营销策划”服务内容实际上仍然停留在为企业设计公司卡片、信笺纸和工衣等平面设计服务上。不少经营者以为，设计一幅漂亮的平面作品并经媒体，就完成了营销的全过程。这种营销观点在比较落后的内地还普遍存在。
这几种流行观点的”危险性”在于：只注意到了营销冰山上的一角。忽视了营销作为一个系统的存在，割裂了营销与其它不同企业职能部门之间的联系。或营销范畴内不同要素之间的关系。没有认识到营销是一个长远的、系统的、理性的营理决策过程。
科学的市场营销是一个通过不断创造、供给、并通过有计划的整合营销手段，满足不同的需求，从而实现组织或个人目标的管理过程。因而，它不属于某个部门或某个人的职能。而是一种关系到一个企业怎样对待目标客户的经营哲学。作为一种管理思想或经营哲学，在欧美发达国家，营销被广泛应用到非盈利性的组织机构，如政府、学校、军队和慈善机构等领域。
在实践中。经营者对现代营销的认识存在两个极端：一种是将营销看成是企业解决所有经营问题的立竿见影的“万灵药”，片面地夸大营销的作用：没有达到目的时又将营销贬为决策失败的“替罪羊”。另一种是认为“营销无用论”。理由是，不少事实上并没有什么先进营销思想指导的企业也获得了很好的业绩，而许多热衷于贯彻现代营销体系的企业却未必能确保成功。甚至只是增加了企业的经营成本。
而越来越多的经营者已经意识到，现代营销的应用已拉大了中国企业与外国企业的差距。例如许多欧美企业利用OEM方式在劳动力成本相对低廉的中国大陆设厂生产，降低生产成本，直接供应市场，而将产品设计开发、品牌战略的制订等任务集中于企业总部。如随处可见的MIKE运动鞋、NOKIA手机等。中国劳动者为此付出了辛苦的劳动。但所得微薄；而外国公司却凭借品牌的特许经营赚取了丰厚利润。
营销在高科技领域的竞争也日趋白热化。1995年，美国微软公司斥资2亿美元在同一时间向全世界用户推出其最新版“视窗95”，将现代企业跨越国界的全球营销提高到了一个新的境界。21世纪以无线通信和互联网技术广泛应用为标志的“新经济时代”，为企业营销创造了很多新的机会，也为现代营销提出了许多新的课题。企业如果在日益激烈的新的竞争环境下束手无策，随时会面临被淘汰出局的危险。
“水可载舟，亦可覆舟”。科学的营销是提高现代企业竞争力的重要手段；相反，错误的营销会断送一个企业的生命。中国经济生活中已经为我们提供了许多鲜活的例子。
中国企业经营者必须在实践中学会正确地认识现代营销管理在企业经营中的角色。营销的真正价值在于，如果它被企业有效地加以应用，它绝对是中国企业提升自己、迎接市场竞争的“利器”。
关键词：企业经营；策略创新
1、 经营理念与具体实际相结合是经营策略创新的关键
树立科学经营的思想，使企业以策略创新为切入点，把握好经营策略的方向，确立自身核心竞争力，才能更好地实现企业的持续发展，达到经营策略的目标。
1.1企业经营策略创新可以使企业更好地体现先进生产力，在激烈的竞争中获得更大的市场份额
企业可以分析自身的内外环境和能力，建立扁平化的组织结构，减少经营的层次，增加经营幅度，使得信息传达和反馈更为迅速。抓住影响企业生存与发展的关键因素，以作出有效的决策。高效的组织结构对企业的经营策略创新具有促进作用，提高企业的工作效率。企业的组织机构是企业发展的决定因素之一，要有一个健全的经营体系，来确保企业的长久发展。在企业经营策略中我们有必要结合企业的实际，树立科学经营的思想，更新经营理念，增强集约化经营意识。经营策略创新能为推进企业创新提供良好的基础，建立起针对市场的团体构架，形成高效运作的机制。
1.2策略创新；增强核心竞争力是企业重要课题
创新既是企业发展的基础，也是实现企业提升自我的动力。创新是提高企业竞争力的有效途径。通过有效的经营，使人的积极性充分调动，不断创新运作方式，保持竞争优势。创新要贯穿整个企业的发展过程，是企业经营策略的重中之重。知识经济时代要求企业在经营手段上加大对信息技术的应用，减少经营层次，提高经营策略效率； 要求经营人员转变思维方式，提高学习能力，重新审视企业与社会的关系。企业必须确立核心竞争力，以实现持续发展。通过销售或生产技术等多种措施，提高企业生产效率，为企业赢得市场。企业经营策略是否有效，关系企业的未来发展，也影响着企业处理各个环节的问题。 企业要持续发展，必须运用新的理论不断进行创新，促进企业经济可持续发展，突破原有的思维方式，使经营更为多元化。企业要及时改进和创新经营策略，从策略的高度去推动企业的经营。
1.3经济全球化的深入，对企业的竞争理念提出了更高的要求
企业经营策略关系到资源的组合，只有对经营策略进行创新，使之能适应市场变化基本框架，才能更好地促进企业高效运作，为经营策略提供坚实的基础。企业要取得较好的经济效益，就应该建立完善的经营策略体系，加强经营策略创新，提高生产效率。企业只有具备了一定的优势，才能够站稳脚跟。知识经济时代的企业经营，不仅需要谋略和胆识，还需要企业经济信息系统的辅助。随着市场经济的不断发展，企业的经营策略面临的环境也发生变化。
2、统一的经营策略创新目标体系可以使企业的经营风险得以规避
企业对外要进行全面及时的信息收集，进行经营策略体系的审核，确定工作程序，确保有效策划、运行和控制。经营策略是企业长远发展的关键，企业的决策要结合经济行为制定科学的策略，形成切实可行的经营策略体系，通过执行过程使经济效益得到提高。
2.1正确认识经营创新与经营规范的关系，推进企业经营策略制度创新，使企业组织结构趋于合理，促进企业全面创新。
对人员进行经验和技能的培训、教育，能使企业内部的人力资源得到整合和提升，人才的成长跟上企业的发展，员工感到公正，企业出现凝聚力。企业经营以能否创造经济绩效为基础，企业在经营过程中应采取措施降低企业经营的风险，提升整体发展策略水平。企业文化是成功的企业必然要追求的内容。企业经营策略要以新的视角和思维，形成新的观点来指导企业。经营创新是全方位的创新活动。企业文化体现了企业的核心价值观念。卓越、高效成为了现代企业追求的核心，企业经营策略应有效实施与保持。
2.2企业各业务部门之间加强联系和配合，各项工作才能有章可循
市场经济对企业经营提出了新的要求。面对经济全球化，企业经营者应当从策略的高度决策。企业经营策略应当提高对创新的认识，经营策略创新是企业经营的核心内容。创新是企业发展的保障，只有具有创新理念，才能促进创新，使企业自上而下形成创新氛围。企业经营策略体系是否科学、顺畅决定了其是否能够良好地运作。企业经营策略执行监督乏力，与企业发展不对称，将造成资源的浪费。经营策略创新为推进企业经营提供了良好的基础，是解决企业发展问题，建立面向市场的组织框架，形成产品活力，建立经营决策机制的需要。通过经营策略创新使企业建立面向市场的组织框架，在市场经济条件下，要求企业对人力和物质资源进行有效的经营。
3、通过经营策略创新，实现经营的人性化，可以提高企业经营效益
尊重员工，重视知识，可以为企业的经营策略创新营造人文环境，为员工的发展提供更为开放的空间，提高企业员工的工作积极性。观念陈旧是经营策略创新的最大障碍。
3.1企业只有不断创新竞争方式，才能培育、形成核心竞争力，使企业在竞争中处于有利位置
经营策略创新的目的就在于通过合理的优化，达到最大的资金使用效率。构建创新环境，完善企业创新机制，对企业生产经营活动进行规划、控制与协调，拓宽经营的工作领域，实现经营策略创新。企业要充分汲取先进的经营经验，建立健全促进企业发展的经营系统。企业经营策略创新要依靠技术创新，这是企业强化自身发展的必经之路。要充分发挥员工的创新能力，建立相应的激励机制。通过关心和激励，不断发挥员工的创造力，激发员工工作的主动性。观念创新对企业的生存和发展十分关键。创新能够指导企业发挥员工的独创性，当企业面临技术和市场变化时做出相应的调整，是深化企业改革的内在需要，也是科技进步的客观需求，可以使企业获得社会效益与经济效益。
3.2只有通过人本经营，形成企业认同感和归属感，才能为企业的经营策略提供保障
一方面经营策略创新要使企业成为高效运行的经济团体； 另一方面，要在企业内部建立起激励体系。企业经营创新首先要树立以人为本的科学理念，尊重和理解员工，给他们以人文关怀，营造良好的创新文化氛围。在经营上要了解员工的需求，建立责、权、利为一体的经营策略机制，使员工潜力得到最大程度的发挥，使企业在激烈的市场竞争中保持优势地位。企业要完善自身结构，使员工形成合力来促进企业的发展。企业必须建立完善的保障制度，解除人才的后顾之忧，使企业的长期发展获得不断的动力源泉。很多企业已经认识到企业经营策略创新的重要性，我们一定要从企业的经营创新领域加强建设，增强企业的核心竞争力。
4、建立知识和技术资源共享机制，是企业提高经营策略创新能力的重要途径
企业经营策略创新必须转变现有的观念，从策略的高度去推动企业创新，建立现代企业制度的同时注重企业内部控制，增强市场的竞争能力。通过有效的经营，明确发展方向，不断拓宽企业的利润空间。
4.1为了适应市场经济发展要求，企业应按照专业化的方向，使企业精干起来，准确把握企业经营的发展趋势，更为有效地提高竞争力
完善的企业经营策略有利于企业及时地发现生产过程中遇到的问题，明确责任，防止职责不明造成经营效率低下，影响企业正常运营。把建立企业核心竞争力作为经营的目标。企业要依据自身的特点制定适用于企业发展经营方案，调动员工的生产积极性，使企业富有活力，创新组织机制，为企业的持续发展提供动力。经营策略创新是企业实现经济全球化的基本保证，是企业高速发展的首要条件之一。
4.2企业实现工作中建立的经营策略体系，可保证企业利润的实现
企业要高度重视员工知识素质的提高，引导员工共同分享知识，把信息与认识能力结合起来，培育强烈而持久的创新价值观，形成强大的创新动力，在经济发展的新环境下增加企业效益。广泛利用现代信息技术把先进经营理念引入到经营流程之中，促进经营现代化，能有效降低成本和加快技术革新，增强企业产品的市场竞争力。
市场调查，有的著作中称广告调查，为了避免和“广告效果调查”相混淆，我们不妨说直一些，就称为市场调查。
市场调查，就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据 。
市场调查具有系统性的特点，即在指导思想上坚持从系统的观点出发，把影响企业发展、广告策划的各种因素视为一个有机的系统，注重研究各种因素之间的内在联系，从因素的相互作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。
市场调查还具有科学性的特点。表现在两方面：一是从态度上说，市场调查对市场状况进行分析和判断，不能凭借个人经验或主观猜测，而是凭借调查手段，在大量材料的基础上得出结论；二是从职能上看，市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查，可以了解市场供求的实际情况，总结企业经营计划执行中的经验，找出存在的问题，以便企业克服缺点，改善经营管理。从此角度看，市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。更为重要的是，市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前，广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓：产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社会心理、消费者的心理特点、消费观念等等，只有在此基础上创作的广告，才具有针对性，才能获得良好的效果，而要掌握材料，必须依赖于市场调查。
关键词：品牌营销策划
21世纪，是知识经济的时代，21世纪的竞争将是以知识、信息、文化、品牌为基础的竞争。随着经济的发展，市场的变化，企业的市场观念也相应发生了变化，从19世纪未到现在，企业市场观念的演变依次经历了生产观念阶段、产品观念阶段、销售观念阶段、市场营销观念阶段、社会营销观念阶段，现已发展到品牌营销观念阶段。
以品牌为核心而进行营销，是现代企业按照社会经济的发展所做出的必然选择。在科学技术进一步发展，产品的质量差异化越来越小的今天，企业要在竞争激烈的市场中生存，就只有从产品品牌的角度出发，通过努力地塑造和传播品牌的独特形象，让众多的消费者感受到该品牌产品与其它同类的产品相比具有着独特的特点，并使这种独特的特点符合目标消费者的个性审美情趣，从而使该品牌产品从同类的产品中脱颖而出，独树一帜，建立起忠实的顾客群，这就是品牌营销的基本原理。
由此可以看到，品牌营销的过程，其实就是企业以目标市场的需求为中心，努力地去塑造和传播品牌形象的过程。塑造和传播品牌形象，就是品牌营销的主要任务。为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象，有效的开展品牌营销活动，最终实现品牌营销目的，就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。
一，什么是品牌营销策划
策划，从传统的意义上来讲，其本质其实就是谋划，是指人们为了达到某个目的而进行的周密安排和部署。自从有了人类活动开始，就有了策划，从原始人类的聚众捕猎到现代世界的飞船升天，从风云变幻的战场到讯息万变的商场，从国家的政治外交到企业的日常经营，无时无处都有着策划的痕迹存在，策划是一种普遍的人类行为，是体现人类思维高度发展的突出实践形式，是人类创造世界和改造世界的重要方式之一。
策划，更严格的说，是现代社会里的概念，是伴随着诸如系统论、信息论、控制论、全能论、全息论等一系列现代科学理论的产生和发展而产生和发展的。从现代意义上来讲，策划指的是策划者为了实现某个活动目标，在充分掌握了与此活动有关的各种信息资料的前提下，通过科学地运用各种方法和策略，为活动的开展而进行精心地设计和计划的过程。所以，策划其实也是一门科学，是一门指导人类具体活动的行为科学。
策划作为一门行为科学，它广泛应用于社会的各个领域，为各个领域活动的开展提供科学的活动指导方案，以此达到最佳的活动效果。策划，在现代商业活动中的运用相当普及，各种商业策划的开展，为商业活动的进行带来了效率的革命。品牌营销活动也是现代商业活动的一种，将策划科学应用在品牌营销活动当中，就是所谓的品牌营销策划。
品牌营销活动的目的，是要成功地塑造和传播品牌的形象，那么为了顺利地实现这个目标而进行的品牌营销策划，就是要以品牌形象的塑造和传播为研究的重点，在掌握了大量的信息资料的前提下，遵循系统性、可行性、针对性、创造性的原则，为企业品牌的整体营销活动提供一个科学的活动规范方案的决策活动过程。品牌营销策划的目的是要为企业的品牌营销活动提供一个科学的指导方案，使品牌营销活动更具有效率，以便成功的塑造和传播品牌的形象，最终产生品牌价值。二，为什么要实行品牌营销策划
一个品牌的形成，并不是偶然的，几乎在每一个成功的品牌背后，都有着一系列精心的营销策划。在现代市场经济的条件下，对品牌营销活动实行科学的策划，是企业必然的选择：
第一，实行品牌营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步，人类的生产力得到了空前的发展，在这种前提下，社会分工进一步的细化，社会合作也在进一步的加强，各学科、各工种在不断地融合、发展，品牌营销活动与策划科学相结合，以策划科学来指导品牌营销活动，是社会生产发展的必然结果。
第二，实行品牌营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展，现代的市场经济环境也变得越来越丰富繁芜、错综复杂，越来越多的利益关系相互交织着，大量的商机与挑战并存，无数的“陷饼”与“陷井”充斥其中。在这种经济环境里，企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划，才能够适应现代市场经济的环境，才可以做到“运筹帷幄，决胜千里”，品牌营销活动也不例外。
第三，实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代，是信息的时代，对于企业而言，信息就是效益，信息就是生命。在当今这样一个讯息万变的时代里，企业所进行的各种经营活动所面对的是一个复杂而又在不断地变化着的市场，所以必须时候把握住市场的信息变化，才能使经营活动不会产生偏移。而策划科学最讲究的就是对信息的收集和处理，以信息为基础来充分考虑在企业经营过程中可能会遇到的每一个问题，并设计出科学合理的解决方案，使企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊，这对于企业经营活动之一的品牌营销活动也是如此。
第四，实行品牌营销策划是企业经营与管理现代化建设的客观要求。随着社会生产力的发展，企业不仅在生产的技术水平上日益发达，在经营与管理上也在不断地向现代化迈进，各种先进的行为科学被应用到企业的经营与管理中来，而策划学就是其中很重要的一种，对企业的经营与管理实行科学策划，是企业经营与管理现代化建设中很重要的一个环节。因此，对品牌营销这一企业重要的经营活动实行科学策划，以科学策划来指导具体的品牌营销活动，这也是企业经营与管理现代化建设的客观要求。
第五，实行品牌营销策划是品牌营销活动的性质特点所决定的。品牌营销，营销的就是品牌的形象，其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来，那么围绕品牌营销的目的，在具体
的品牌营销活动中就需要去做大量的工作，包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等，这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程，面对这样一个复杂的系统工程，如果不进行科学地策划，就很难将具体的活动开展下去。因此，要对品牌营销活动实行科学策划，这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。
在现实当中，尽管有许多企业已经知道了拥有品牌的重要性，也懂得了实行品牌营销的道理，但缺乏的就是不知道该如何去具体地运作品牌，不懂得对品牌营销活动进行科学地策划，所以往往导致品牌营销活动的失效或失败。从现实的情况看来，实行品牌营销策划，既是时代的要求，又是品牌营销活动自身的要求，这也是企业的品牌经营活动成败与否的关键所在。三，如何实行品牌营销策划
品牌营销策划是企业希望改造环境，征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶，是成功的先导，是“运筹帷幄，决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说，策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程，其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。
所谓的系统分析与设计，是指对一个系统内的基本问题，用系统的观点思维推理，在确定与不确定的条件下，探索可能采取的行动方案。通过分析对比，动态修正，为达到预期目的，以可行性、合理性、效益性为原则，为系统设计出满意的外部环境与内部环境相结合、整体效益与局部效益相结合、定性分析与定量分析相结合的系统方案。
品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型，也是一个特定的系统工程，因此，品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于品牌营销策划而言，以品牌营销的目的为核心，采用系统分析与设计方法，可将品牌营销策划分解为：收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容，具体的是：
（一），收集信息资料：企业是社会经济活动的一种组织形式，是经济活动的细胞，因此，品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱，信息开发的水平，决定着策划的水平，最终决定着企业的成败。1979年，美国前总统卡特在白宫的一次会议上讲到，在美国所有的经济成就中，有2/3是通过信息活动和正确决策取得的。
企业品牌营销策划的第一个步骤就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料，这些信息资料将成为进行系统分析与设计的重要依据，它们包括：宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等等。在这个过程当中，最重要的就是要对各种信息资料进行加工处理。要充分利用现代化的媒体手段，以科学原理为指导，大量收集信息资料，并透过现象、去粗取精、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究，最终得到需要的资料。对这些信息资料收集完毕后，要以报告书的形式进行总结汇报，成为企业品牌营销策划活动的重要依据。
（二），品牌形象策划：塑造和传播品牌形象，是品牌营销的主要任务。那么为品牌策划目标形象，这就是品牌营销策划的重点和首要工作。形象是品牌的灵魂，塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力，而品牌的目标形象如果塑造得不合理，将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象，品牌营销活动才显得有意义，所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划，尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。
需要首先明确的是，这里的品牌形象中所谓的形象，并不是指狭义上人们对形象的认识，品牌形象其实是一个内涵非常的广泛概念，是一个形象系统，品牌的形象包括了：
品牌的外观形象：是指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装璜等直观的视觉、听觉效果，如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯、“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象，这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。
品牌的功能形象：是指被消费者所普遍认同的本品牌所具有的物理功能性的特征，也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想，如：一听到“索尼”，便让人联想到高质量，就会习惯性的认为只要是“索尼”的那么质量就是最好的；一看到“微软”，便让人联想到高科技等，那么只要是“微软”的就总是最先进的等。
品牌的情感形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征，也就是品牌能够让消费者产生的情感感受，如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意、“梦洁”让人感觉到浪漫与甜蜜。“晚安”让人感觉到呵护与关怀等。
品牌的文化形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征，也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式，如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了团结与真诚等。
品牌的社会形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征，也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值，如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品味等。
营销是什么？营是策划，销是销售。营销人是要有营销思路的，一方面是缜密的策划思维，一方面就是严格的销售执行体系。此二者不是孤立的，需要贯穿始终，好的策划必须考虑如何执行，不懂市场的人很难做好策划，难免会犯纸上谈兵的错误，策划是运筹层面的，销售是执行层面的。策划就是通过寻求某种社会元素给产品注入灵魂，塑造产品内涵，引导一种社会风尚，与消费者产生共鸣以及向心力。销售就是透过搭建一个平台把产品传递到消费者手中。一个复杂的理论问题不可能如此的肤浅，真正弄清营销是怎么回事还真的不那么简单。
营销人要做好营销这档子事还真的需要好好的市场磨练，特别是掌握一企之命脉的营销人，真的需要两把刷子，要几手看家本领。可见一个优秀的营销人不仅应该有自己的专业能力，还要有很多方面的综合素养：
1、 敏锐的市场洞察力。
2、 超前的预见与创造力。
3、 严谨的分析判断力。
4、 与时俱进的学习力。
5、 思考与文字表达力。
6、 沟通与整合力。
7、 管理与领导力。
8、 民族良心与道德操守。
9、 社会文明风尚的倡导者和率领者。
……
营销人不仅要勤于思还要敏于行，多看、多想、多学、多悟、多做。营销思路是对生活的一种感悟，是营销人对社会、经济、政治、哲学、文化、艺术等若干看似不相干领域的深刻认知，是策划者外在感受和内在思考碰撞下凝练、升华所形成的系统心智模式。
营销人要向消费者清晰的展现企业是谁？企业是做什么的？企业是怎么做的？做的怎么样？企业是基于什么而存在的？就一定要深层次的去挖掘相关元素，洞悉当下的社会风气、消费者心理，进行创意和提炼，确定企业属性并和企业所有人进行深度沟通，给企业定调子，确立企业发展方向和理念，从而使企业经营理念能够与社会大众产生共振，也促使企业上下同欲、矢志不渝的遵循企业发展理念。
营销界通常是把视觉形象识别系统（Visual Identity，简称VI）、行为识别系统（Behariour Identity，简称BI）和理念识别系统（Mind Identity，简称MI）此三者叠加而构成企业的营销系统。笔者也见识了很多的企业都做了VI、BI、MI，特别是一些中小企业，钱砸进去不少，但实际效果一般，究其因主要体现在营销人流于形式的应付，遵守固化流程方式，程咬金老把式三斧头，缺少创意，缺少与当下社会的对接，片面追求表面的花架子，而忽视了营销系统的核心内涵。
于此，不由想起《论语》中子贡问政于孔子的一段话：子贡问政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子贡曰：必不得已而去，于斯三者何先？子曰：去兵。子贡曰：必不得已而去，于斯二者何先？子曰：去食。自古皆有死，民无信不立。
营销之道首要在于立信，即MI，企业经营者必须站在理念的高度去谋划；其次是BI，即制定制度规则去运作市场；最后是VI，我们企业是这样去实施的。所谓三流的企业卖产品，二流的企业卖管理，一流的企业卖文化也是这个道理了。
一、实训前的准备工作
（一）学生分组
将参加实训的学生按每组5~7人分成若干个实力相当的小组，学生以小组为单位建立模拟公司，分组的关键在于教师要根据学生不同的特点安排其担任公司中不同的重要职务，在实训过程中可以根据实训表现转换岗位。学生成功分组后，教师应该更多地强调团队合作精神和凝聚力对企业经营的重要性，让学生还未实际操作就提前感受到实训的仿真性和竞争性。
（二）提前预习
中职学生学习能力和理解能力相对薄弱，虽然高一、高二阶段有专业及相关知识的部分积累，但综合运用知识的能力有限，再加上在有限的实训课时内消化理解并运用一系列运营规则进行企业经营的难度很大，因此教师应该在开课前1~2周将企业背景资料和运营规则发放给学生，让他们提前消化理解。此外，在开设模拟实训前，教师可以要求每个小组的学生设计出本企业的总体战略规划，制定粗略的财务预算，这些都有利于后续教学过程的顺利开展。
（三）制定制度
一般情况下，中职学生通常需要30个课时才能基本完成一场企业经营模拟实训。为提高模拟教学的效果，增强学生的职业能力，必须制定相应的管理制度，比如沙盘教学管理制度、出勤制度、实训室管理制度等。制度的严格执行能够培养学生的责任意识、管理能力、时间观念等，这些都是实践工作中最基本的职业素养。
二、实训组织过程
（一）课程引入
实训前需做一个简单、时效性强的课程引入，让学生明确该课程的定位是对所学专业理论知识的动态应用和升华，其教学目标是培养学生的综合职业能力和职业素养，这样有助于提高他们实训的目的性和自觉性，使学生在实训的过程中有意识地运用所学知识解决实际问题。
（二）企业运营规则介绍
企业运营规则有八项：（1）市场的划分与市场准入；（2）销售会议与订单争取；（3）厂房购买、出售与租赁；（4）生产线的购买、转让、维修与出售；（5）产品的生产；（6）原材料的采购；（7）产品研发与ISO认证；（8）融资贷款与贴现。教师须对运营规则及相关知识做适当介绍，在介绍规则过程中，切忌介绍得过分详细，只要学生了解需完成的任务即可。
（三）企业初始状态的设定
教师先为模拟公司预设外部经营环境体系和内部运营参数，让每个团队都拥有相同竞争起点的企业运营资源。例如，每个企业开局都只拥有70万的初始资金，当学生各司其职明确任务后，他们都能更清楚地认识到企业将来的发展直接与团队的经营合作和策略息息相关，让学生感受逼真的实战气氛。
（四）企业经营沙盘模拟实战阶段
第一，学生——实战的主体。实战阶段是本实训课程的主体，由学生自主完成。学生分组所在的每一个公司利用初始资金自主筹建企业，包括购买或租用厂房、购置生产线等，然后进入正常的生产经营流程，进行广告投放——选订单——原料采购——生产——销售等一系列日常经济业务处理环节。随着资金流和信息流的变化，经营者要不断调整经营策略，团队成员既要各司其职又要紧密合作，学生的综合职业素养在实训过程中得到充分培养：营销总监要根据生产总监提供的企业生产能力分析报告决定广告投入多少，拿下多少订单；采购总监要根据生产总监的生产计划决定采购原材料的时间、数量和批次；生产总监还需要关注企业生产能力（生产线的配置）能不能和订单、原材料相匹配；财务总监一方面要负责整个生产、采购、营销活动设计的收入与支出，另一方面还要考虑企业发展扩张过程中所涉及的融资与贷款的问题；在上述所有的活动中，CEO全面沟通协调，在整体上对企业运营进行控制和掌握。总之，学生将平时所学的财务管理、商品采购、市场营销的理论知识在企业模拟经营的过程中进行了实践性应用，专业综合素质得到明显提升；在经营过程中，学生相互之间共同分析问题、解决问题、紧密合作，他们的创新能力、实践能力和团队精神都得到充分培养，这些职业品质都将有利于他们将来的就业和创业。第二，教师——实训的调控者。企业经营模拟沙盘最大的优势在于充分调动了学生的学习积极性和创造性，学生的实际操作是课程的主体。同时，教师也要不断地进行角色的转变，对课堂实施有效地调控:在开局环节，教师要作为投资人给每个小组创设相同的企业背景，给予70万的企业运营资金，为各企业构筑市场平台；在企业进行广告竞单、原材料采购、产品销售等环节，教师既要正确操作后台，控制节奏，又要在兑换平台将原材料、产品和货币进行对等交换，让运营规则在实际操作中得到有效运用；在企业需要扩大产能或流动资金缺乏时，教师还要作为银行代表为各公司提供贷款服务；当公司面临破产危机时，教师还要充当“财务顾问”的角色，给予业务指导；当公司内部决策出现分歧的时候，教师要充当“公关”的角色，进行有效地情绪指导及调节工作；动态的实训过程中，学生会因偶发事件而产生瞬间的灵感，教师此时要充当“分享者”，要善于将这些技高一筹的经营策略进行适时和实时的分享；课堂的实训累计时间长，有的学生不免有厌烦散漫情绪，此时教师还要充当“调动者”的角色，利用小组发言、组内合作和累计积分的方式调动学生的积极性。总而言之，教师的专业综合素质和课堂操控能力至关重要，是产生良好实训效果和突出实训亮点的关键。
（五）实训总结和实训成绩的评价
1企业战略管理面临的挑战
在企业经营环境相对静态的条件下，以理性主义流派观点为基础形成了企业战略管理的“静态模式”［3］。理性主义流派的基本研究假设是：①企业外部环境是可以预测的；②企业战略决策主要是“一个人”的决策；③企业战略管理者基本可以预定企业所有的战略行为。在企业战略的理性主义学派看来，企业战略就是一种计划，是一种事前、主动和理性的决策［4］；企业战略决策的核心内容就是制定目标，尤其是定量化的目标和实现目标的具体行动计划；有效实施企业战略管理的方法就是目标和计划管理，衡量企业战略管理实施有效性的标准就是计划执行的严格性，然而，这一观点正面临着诸多挑战：（1）企业经营环境的动态化对企业战略的性质提出了挑战在企业经营环境和竞争对手行为越来越难以预测的情况下，一个事前、主动制定的战略往往在实施过程中需要越来越频繁的调整。由于速度和创新的重要性不断上升，企业战略改变的积极作用越来越明显，并且逐步变成了企业战略实施的一个有机组成部分。（2）企业经营环境的动态化对企业战略的内容提出了挑战在企业经营环境和竞争对手行为越来越难以预测的情况下，定量化目标和具体行动计划的副作用越来越大，主要表现在以下两个方面：①过分强调定量化的目标有可能导致企业战略管理者不择手段去完成短期目标，影响企业长期目标的实现和可持续发展；②过分执着于定量化目标和具体行动计划的执行，可能反而会制约了企业对变化的外部环境做出快速和创新性的回应，错失有效反击竞争对手或者自身发展的机会。（3）企业经营环境的动态化对企业战略的制定方法提出了挑战在经营环境动态化的影响下，企业战略决策的时间越来越短，应变速度和创新的重要性提升，理性决策的局限性突显，非理性因素（包括企业的决策方式、企业内部的政治、企业传统和文化、企业家价值观等因素）对战略决策的影响变得越来越重要。（4）企业经营环境的动态化对企业战略管理的方式提出了挑战在经营环境动态化的影响下，企业战略管理已经不是严格完成目标和执行计划这么简单了，还需要快速调整和创新性地应对与利用战略执行过程中的环境变化。面对战略实施过程中的环境变化，企业战略管理者如果不能根据实际情况及时做出战略调整，企业将失去先动的优势；如果不相应改变原定的行动计划，企业将可能面临重大的战略失误；如果只是简单或者机械地适应变化，企业将陷入同质化竞争。
2企业战略管理的动态模式
企业经营环境动态化所挑战的不是企业战略管理的重要性，而是企业战略管理的静态模式。为了应对企业经营环境从相对静态向相对动态的转变，非理性主义流派对企业战略形成的过程进行了深入的研究，补充和完善了理性主义流派的不足［4］，推动企业战略管理从“静态模式”向“动态模式”的转变［3］。在经营环境动态化趋势影响下，企业战略管理者越来越难以事前预定所有的具体战略行动，“计划好的战略”不可能完全等同于“实现的战略”。正是基于这种考虑，企业战略管理的动态模式将事前和事中决策、主动和被动响应都包括在企业战略的范畴之中；不再将战略制定、实施、评价与控制作为具有时间先后顺序的3个阶段，而是作为具有逻辑先后顺序的3种活动，这就对整个企业战略管理理论体系结构产生了影响。在环境和竞争对手反应越来越难以预测的情况下，提前10年或者5年制定定量化目标和具体行动计划越来越不现实，盲目执行这种定量化的目标和具体计划的弊端越来越突出。基于此，企业战略管理动态模式在事前和主动制定的战略过程中，更应重视企业经营目的、定位、方式和愿景，而不是定量化的目标和具体行动计划，从而更强调企业战略是一种定位或者愿景。在企业战略管理的动态模式中，非理性因素对企业战略决策的影响越来越重要。首先，事中或者反应性战略的制定通常是在时间、信息有限情况下的决策，企业的价值观及其他非理性因素对于这种决策的影响很大；其次，战略实施的过程是基于企业价值观而不是理性的坚持和偏执，这将更有利于企业坚守战略，建立竞争优势和核心专长。有鉴于此，在企业战略管理的动态模式中，企业战略就是一种行为模式。在企业战略管理的动态模式中，企业战略的计划性和科学性在减少，而策略性或艺术性在增加。企业战略实施过程中的那些具有针对性和博弈性的决策已经不再是严格意义上的计划，而是一种策略或者手腕。这种战略没有绝对的目标，只有相对的目标，即超越竞争对手；这种战略的好坏取决于能否准确地预测竞争对手的反应，并且迫使竞争对手按照自己的计划行动；这种战略是否实施以及如何实施在很大程度上取决于竞争对手的配合。若将动态模式下的企业战略管理比喻为一条大河，河水积少成多、源源不断、奔腾向前，既受制于河床，又形成了河床，恰似企业战略的力量。无论企业经营环境多么动态，建立、保持和发挥企业核心专长都需要企业的战略行为具有一定的连续性和一致性，为此，企业战略管理者应该事前、主动和理性地对所有企业战略行为做出一些相对宏观或者导向性的决策，并且决策一经确定就必须长期坚持，持之以恒。企业战略管理者事前的、主动的决策可以尽量排除非理性因素的影响，但是在事中、反应性的决策中则难以排除甚至需要重视非理性因素的影响，因为他们在战略实施过程中缺乏理性决策所需要的时间和信息。
3动态模式下的企业战略体系
有效地实施企业战略管理的动态模式，必须将企业战略管理动态模式的性质和特点认识转化为对企业战略体系的要求。为此，需要回答以下问题：①哪些战略决策应该是事前的、主动的决策；哪些战略决策应该是事中的和反应性的决策，两种决策的关系是什么？②企业战略管理者究竟应该在哪一个阶段上，针对何种内容，以何种方法进行战略决策和战略管理呢？企业经营环境本来就是“动态”和“静态”的对立统一，因此在这种经营环境影响下的企业战略管理行为也应该是“动态”和“静态”相结合的。基于理性主义学派的贡献，企业战略管理学科得以产生和发展，这标志着企业开始通过“以静制动”的方式代替原来“以动制动”的方式，从而有效“管理”企业与其外部经营环境的关系，这是现代企业管理实践上的一种进步。现在以企业战略管理的动态模式代替静态模式并不是对“以静制动”方式的否定，而是对“以动制动”的否定之否定。在经营环境动态化趋势的影响下，企业需要采取“动静结合”的方式更加有效地管理企业与外部经营环境的关系，为此，必须有效地整合企业战略管理理性主义和非理性主义的观点，整合企业战略管理的静态模式和动态模式，力求使企业战略管理者做到不该“动”的时候，更加坚决实施“以静制动”；应该“动”的时候，更加坚决地实施“以动制动”；介于“动”、“静”之间的时候，坚持“谋定而动”。为了在企业战略管理理论和实践中有效地贯彻“动静结合”的原则，应该将企业战略的内容或者决策划分为有机联系的3个部分，即战略承诺、战略选择和战略行动，指导企业战略管理者在不同阶段上针对不同的部分运用不同的方法、做出不同的决策，从而使企业战略行为能够在应对经营环境动态化方面实现“动”与“静”、连续性和创新性的对立统一。（1）战略承诺是企业的长期战略无论企业经营环境如何动态化，只有取舍清晰、资源集中、持之以恒的企业才有可能建立核心专长，并藉此持续和稳定地获得高于社会平均水平的收益。由此，在企业战略内容体系中，企业战略管理者必须依据自己的价值选择和理性分析对企业的经营目的、经营范围、经营方式、资源投入、利益分配重点做出事前、主动和长期（一般的时间跨度都在20年以上）的承诺；必须以战略意图和宗旨陈述的方式，将该承诺在企业内外进行广泛的传播，寻求企业内外利益相关团体的了解、认同、支持和监督，对企业所有的战略决策和行动形成有效的指导和约束；必须通过有效的公司治理和价值坚持应对经营环境动态化的影响，包括各种威胁和诱惑的影响，有效实现以静制动。（2）战略选择是企业的中期战略无论企业经营环境如何动态化，企业在坚持和兑现战略承诺的各个阶段（企业一般会按照5年或者3年划分阶段）上，必须针对经营环境的变化做出尽可能科学的决策。由于企业中期战略的时间跨度介于长、短之间（一般是3年或者5年），经营环境变化的可预测程度比较高，企业战略管理者可以通过事前和主动的方式，基于企业内部环境和外部环境的理性分析，对企业实现战略承诺等一系列重大战略问题做出科学选择，包括：①企业应该实施增长战略、稳定战略还是防御性战略，或者3种战略综合使用；②如果企业决定实施增长战略，那么是实施行业或者市场集中战略，还是在行业多元化战略、国际化战略中做出选择；③如果企业选择通过做强一个行业而实现增长的战略，那么还要在高差异、低成本以及高差异与低成本整合战略中间做出选择；④如果企业选择实施高差异或者低成本战略，那么还需要进一步决定目标市场、产品和服务、价值创造方式、关键竞争优势以及匹配的管理模式，以贯彻所选择的定位战略。（3）战略行动是企业的行动方案这主要涉及中期战略实施所包括的一些跨年度、跨部门重大行动的目标、方式、策略、主体和主要推进手段等。在经营环境动态化影响下，只有有效地策划和推进一系列重大行动，企业的中期战略才能够得到真正有效的实施。由此，企业战略制定者同样需要事前、主动和理性地制定战略行动的方案，但是在激烈的市场竞争中，这些重大行动的针对性、对抗性和博弈性越来越高，能否在竞争互动中表现出应有的速度、创新，甚至是意外性，将在很大程度上决定战略行动的成败。由此，企业战略管理决策者事前和主动制定的战略行动方案一般都是原则性的，更多具体和细致的内容应该由战略行动的负责人在战略行动的过程中依据环境的变化，尤其是竞争对手的反应相机做出。为了在战略行动推进过程中表现出应有的速度、创新和意外性，战略行动的负责人甚至可以在不违反企业中长期战略的前提下动态调整原来的行动方案。
4动态模式下的企业战略管理者
有效地实施企业战略管理的动态模式，最后还要求企业战略管理者改变企业战略管理的方式，从而使企业在战略实施过程中做到承诺坚定、选择科学、行动快速和富于创新的有机结合。为此，企业战略管理者首先需要在经营环境动态化的影响下，正确理解和有效地管理承诺、选择和行动之间的关系。在动态变化的经营环境中，企业间的竞争互动博弈水平越来越高，应变速度和创新已经代替规模成为企业成功的关键因素。在这种情况下，企业战略管理者必须坚信：①只有承诺坚定的企业才有可能在经营环境动态化条件下做到选择科学。只有选择科学了，战略行动的快速和创新才有意义；②承诺坚定是建立和发挥核心专长的前提，选择科学是建立和发挥核心专长的保障，行动快速和富于创新则是建立和发挥核心专长的手段。如果企业外部和内部经营环境没有发生重大变化，选择科学是以实现战略承诺为前提的，即使面临着各种威胁和机会，企业都不应该以选择科学为由而轻易地改变自己的战略承诺；行动快速和富于创新是以贯彻科学选择为前提的，即使面临着各种困难和意外，企业都不应该以快速和创新为由而轻易地改变科学选择。其次，企业战略管理者需要分别依靠不同的主体对承诺、选择和行动采取不同的管理方法。企业的战略承诺是在企业董事会主导下制定的，管理战略承诺的主体应该是企业的董事会，管理的主要方式就是保证公司股权结构、董事会构成和董事会决策方式的合理性，以至于战略承诺的任何改动都应该经过合理的程序和充分的讨论，以便反映各种利益相关团体的长期利益。企业的战略选择是在企业高层管理团队的主导下制定的，管理战略选择的主体应该是企业高层管理团队，管理的主要方式就是保证决策过程和方法的科学性，企业战略选择的任何改动都应该基于企业高层管理团队认真的研究和科学的论证。企业的战略行动方案是在行动执行者的主导下制定的，管理战略行动的主体应该是行动方案的执行者，管理的主要方式就是保证战略行动的有效性和效率，以至于企业战略行动的任何改动都需要确保行为的恰当性。最后，企业战略管理者需要推动从以保证进度为核心的计划管理向保证决策为核心的行为管理转变。在相对静态的条件下，企业战略就是一种事前、主动和理性的计划，因此企业战略管理就是以计划管理为主要手段，其核心就是根据事前、主动制定的目标和计划评价战略实施情况，根据目标和计划执行进度的严格性实施战略控制。在相对动态的条件下，战略改变的积极性受到了高度的重视，有效地实施企业战略需要战略执行者能够根据环境变化做出快速和富于创新的改变，因此需要将战略管理的重点从战略执行的严格性转变到了战略改变的恰当性。由此，企业战略管理应该以有效的计划管理为基础，引入行为管理，通过治理结构、组织结构、战略领导和企业文化对企业战略改变行为进行有效的管理，提高战略改变的恰当性。
作者：蓝海林单位：华南理工大学工商管理学院
关键词：创业 教学 实践 能力 探究
中图分类号：F240；G710
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）09-228-02
一、创业实践教学探究的目的和意义
创业实践教学的探究，是为了切实加强和深入推进创新创业教育工作。这是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效的迫切需要，是推进技工院校课程综合改革，促进毕业生更高质量创业就业的重要举措。
为了更好地贯彻技工院校教育方针，使市场营销专业中的《创业实务》课程的理论得以在现实中进行实践，笔者在《创业实务》教学工作中为市场营销专业学生设计了“创新、创业、创意”平台――ERP沙盘模拟手工项目及CBD创业综合实训项目。
二、从ERP沙盘实训探究创业实践教学
在《创业实务》教学工作中为了帮助经管系学生把教学理论知识与实际运用结合起来，使抽象的理论具体化，笔者努力探究着创业实践教学。为了让学生了解企业经营管理的基本活动，使学生能在学习的过程中形成企业经营的思维，用企业经营的思维思考问题，笔者设计了一个“创新、创业、创意”平台，即ERP沙盘模拟实训。
ERP沙盘模拟设计了由5人组成企业团队（5人分别担任公司中的CEO、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监）经营一家虚拟的企业，在模拟的市场环境里面临同行业竞争对手、产品老化、市场单一化等一系列问题的重大挑战，在面临多方案的解决过程中，锻炼学生独立思考、协同合作、思维创新、全局规划的综合能力，培养学生综合应用与实践能力，以此激发学生创业热情，提高学生全面的创业能力。
为了转变传统教学模式，进一步探究创业实践教学，笔者在ERP沙盘模拟实训中，对学生分组进行教学，让他们互相竞争。为了培养学生创新、创业、创意的兴趣，又在学校组织了ERP协会，把教学中有创新意识和创新能力的优秀学生、脱颖而出的小组成员选进了协会。
这样，ERP沙盘大赛组织形式采用学生社团协会形式来开展，跨专业、跨年级、跨系部吸纳不同特点的学生，构成一个知识结构相对完整的群体，为自主式、协作式学习提供组织保障，为仿真运作提供多重角色资源。在学校ERP沙盘大赛中让他们互相竞争，最后脱颖而出的队伍代表学校参加了2016年第十届广东省科技学术节的ERP企业经营模拟大赛，并获得了三等奖的优异成绩（广东省共有89支大专本科院校参加本次大赛，其中有53支队伍获得一、二、三等奖）。
由共青团广东省委员会、广东省教育厅、广东省科学技术厅、广东省科学技术协会、广东省学生联合会主办，由用友新道科技有限公司提供技术支持的ERP沙盘模拟大赛，以生产型企业为背景，以电子沙盘工具为平台，重在测评学生的企业经营能力，让学生置身商业实战场景，实地体验商业竞争的激烈性，激发学生的学习激情，锻炼学生全局观念以及规划能力，培养学生的综合应用与实践能力以及团队合作精神。
通过参赛，学生在查阅资料能力、自学能力以及分析问题与解决问题的能力、方案设计与应变能力等方面有了很大的提升，同W们在活动中主动学习，掌握了技能，激发出了创业的灵感。大家学会了思考，学会了学习，学会了团队之间合作，这为他们今后的创业打下了良好的基础。
同时，笔者在学校ERP协会大赛组织形式上还采取以点带面，以高年级学生带动低年级学生。活动过程中，由两位高年级学生带三名低年级学生，循序渐进、循环发展。为以后的广东省科技学术节“新道杯”企业经营模拟大赛提供人才储备。
总之，通过ERP沙盘实训使笔者认识到要转变传统教学模式，使市场营销专业中的《创业实务》课程的理论得以在现实中进行实践，就要进一步探究创业实践教学。紧紧围绕学生创业能力提升的目标搭建平台，以ERP沙盘模拟为活动载体进行教学，从而把创业理论知识贯穿在竞赛实践中，实现实践教学体系的改革。
三、从CBD综合实训探究创业实践教学
CBD创业综合实训，共分为四个阶段：
第一阶段：讨论创意，市场调查，撰写方案。这期间以专业为单位，每个自然班级进行学生分组。以小组为单位，在规定的时间内，根据每组学生思考、讨论出来的创意进行市场调查分析，根据CBD创业综合实训项目的要求撰写市场调查报告及创业方案，并提交给指导老师。老师根据创业方案的创意类型，结合CBD综合实训中心的资源，给各小组分配资源，确定进入第二阶段。
第二阶段：策划营销，PPT制作，演讲答辩。这期间根据各小组提交的创业方案结合CBD创业综合实训项目场地策划店铺的装修，营销方案等，并据此制作成PPT。
PPT内容包含：
1.宏观环境分析：包括顾客，CBD周边情况，竞争对手情况，供应商等。
2.SOWT分析：优势，劣势，机会，威胁分析。
3.目标市场策略：市场细分，目标市场，市场定位。
4.市场营销策略：产品策略，渠道策略，促销策略。
5.人力资源管理：人员安排排班，岗位职责，工作内容。
6.财务管理：财务预算管理，库存管理，收入支出管理。
完成后向老师提交项目策划的PPT文件，小组在规定的时间内演讲PPT，阐述项目内容、重点，并接受评委们的相关提问。专业评委按照《CBD综合实训评分标准》进行评分。
第三阶段：店铺装修，创业实践，实操演练。这期间各小组的营销团队以CBD综合实训中心为营业场所，以真实环境面向全校师生进行现场交易。为保证实践课程的公开、公平、公正的原则，在第三阶段各小组经营过程之中，引入财务电算化系统，以及第三方监管的方式，真实还原创业企业创业过程中的相关过程。邀请会计专业学生对各销售团队的销售情况进行跟踪和记录，并把每天完成的业务量在财务电算化系统中进行记账，作为整个实训课程最后的评分标准。
第四阶段：总结分析，成功失败，PPT呈现。实训结束后，让学生对自己创业过程进行总结分析，用PPT的形式进行呈现，与其他组的同学、老师进行分享与分析，一起总结创业中的成功与失败，使学生在以后的创业过程中，更快、更好地走向成功的彼岸。
经过CBD四个阶段创业综合实训，我们从中选出了一支队伍，以“自由行走创业咖啡有限责任公司计划书”的作品，参加了2016年由共青团广东省委员会、广东省学生联合会主办的第二届“挑战杯――彩虹人生”广东职业院校创新创效创业大赛，并荣获一等奖。我们从全省900个参赛作品中脱颖而出，将代表广东省准备参加第二届“挑战杯――彩虹人生”全国职业学校创新创效创业大赛。
通过CBD创业综合实训使笔者感受到它具有很强的实践性、指导性和趣味性。因为参加CBD创业综合实训的小组必须以创业者的心态直接与校外的企业、个人、商家进行洽谈，寻找货源。自行装修门店，展示货品、进行促销活动以及海报设计等。整个过程以实战的方式开展实训，具有很强的实践性。同时，参加CBD创业综合实训需要考核财务、营销、管理等方面的知识，并在实践过程中对各种类型的知识进行综合运用，具有很强的指导性。因此，CBD创业综合实训是一种与课堂单一的讲述专业理论知识的教学方式截然不同的实战教学模式，其中创业方式方法的多样性，创业策略的策划，经营团队的比拼，使其趣味性、个性化、操作性十足。
总之，通过CBD创业综合实训使笔者认识到要转变传统教学模式，使市场营销专业中的《创业实务》课程的理论得以在现实中进行实践，从而进一步探究创业实践教学。
四、创业实践教学中存在的问题及对策
（一）创业实践教学中存在的问题
1.缺少专门或固定的校外实训单位，难以建立公司进行实际的创业经营，这主要是由于校外企业更注重的是经济利益。不可能无偿地给学生提供实训机会，特别是在没有看到发展前景的前提下，不可能无偿地为学生提供资源。即使有个别愿意接受的单位，学生也没有进行自主业及创业发展的机会。
2.由于学生人数众多，学校对于创业的场地、资金等创业实践的投入不足。专业多而创业实训平台少，再加上创业实践需要投入很多的人力、物力、财力，造成学生创业实践需要排队，而且资源难以协调，给学生的创业学习带来很多困难与问题。
3.教师实践教学素质参差不齐，很多教师都是从学校到学校，基本没有深入过企业一线，不熟悉企业的日常运营流程，没有实践经验难以指导学生进行创业实践学习，更谈不上要与企业及行业保持深入的交流和良好的关系。
（二）提高创业实践教学质量的对策
1.转变教育思想观念，改变原来的以教师为中心的传统的教学方式。要以学生为主体，逐步实现由单一的理论讲述，向综合性实践课程教学的转变。
2.改进实践教学方法，强调真实性和互动性的教学方式。既要注重传统的创业方向及背景，也要兼顾互联网时代下创业新形式的不断变化与发展，紧跟时代的潮流，保证学生创业方向的正确性。
3.改善情景模拟教学的效果，加强实训基地的建设。提供多种实训机会，加强实训人员的学习和培训，从创业的课程体系、教学内容、评判标准等方面突破传统的模式，按照岗位能力的要求以及学生能力形成的规律，逐步培养学生从理论到实践的过渡，促进学生的全面发展。
4.提高教师专业实践能力，加大专业教师的培训工作，使教师具有良好的专业理论素质和合理的知识结构。安排教师深入企业一线，体验企业的真实环境，熟悉企业工作流程。
使教师具有较强的决策和分析能力，能组织协调学生的实践过程。同时建立完善的实训评价体系，将实训课程与学生考试挂钩，提高学生的参与程度；将实训课程与教师的日常教学、工资绩效等挂钩，提高教师的重视程度。
综上所述，要使市场营销专业中的《创业实务》课程的理论得以在现实中进行实践，就要转变传统教学模式，给学生创造一个能够“创新、创业、创意”的实践平台，从ERP沙盘实训来探究创业实践教学，从CBD综合实训来探究创业实践教学。同时，还要面对创业实践教学中存在的问题，认真探究提高创业实践教学质量的对策。只有这样，才能在创业实践教学中，培养学生的创业思维和企业经营观念，激发他们的实践潜质，提升他们的创新能力、动手能力、团结合作能力与综合挑战能力，为他们今后的创业打下了良好的基础。
参考文献：
[1] 刘贻玲.以ERP沙盘模拟大赛为载体，开展大学生第二课堂教学的研究.现代企业教育，2012（7）
[2] 陈玲玲.ERP沙盘模拟实训教学方式创新的研究与探析.科教文汇（上旬刊），2010（12）
[3] 宋之帅，赵金华.勇当“市场”操盘手――记合肥工业大学ERP沙盘学生团队创业体验训练.中国大学生就业，2009（10）
[主题词]:内部控制 会计控制权 独立主管会计
按照契约理论,企业是由一系列不同层次的委托关系组成的总体。由于委托人与人的目标往往不一致,这样在信息不对称的情况下,就产生了经济学家经常提到的两种行为,即“道德风险”和“逆向选择”,以及由此产生的“内部人控制”现象。对于这种现象,只能依靠非市场机制加以妥善解决,即出资者将资本授权给经营者经营后,必须辅以严格的监督,这样才能实现会计管理的预定目标。这种监督有外部监督和内部监督两种,而由于经营者对企业的控制,使得外部监督的成本高、效益差;相比而言,内部监督往往能起到关键性作用。因此,新颁发的《中华人民共和国会计法》明确指出“各单位应当建立健全本单位内部会计监督制度。” 财政部也了《内部会计控制基本规范》(征求意见稿),对单位内部控制问题作出专门规定。
一、会计人员是最好的内部控制执行者
内部控制是由企业董事会、经理阶层和其他员工实施的,为营运的效率效果、财务报告的可靠性、相关法令的遵循性等目标的达成而提供合理保证的过程。在现代企业中,管理人员、内部审计人员或董事会,都对内部控制负有责任(见COSO报告 )。而在这些控制主体中,会计工作的特殊性决定了会计人员是最好的内部控制执行者。
(一)从会计的产生与发展来看,会计本身就具有内部控制的作用
会计的两大职能(反映和监督)中,监督职能反映了会计工作参与企业管理进行内部控制的作用,而会计的监督职能自古就有。我国西周的司会掌管全国财政收支全面核算,又总司审计监督大权,进行财政收支的审核与监督。“私人财富的积累导致了受托责任会计的产生。这种会计不仅应保护物质财产的安全,而且应证明管理这些财产的人是否适当地履行了他们的责任。调查受托者的诚实信和可靠性的需要,使内部控制成为所有古代簿记制度的主要特征。”工业会计的前身庄园会计,“主要是为了证明管家是否诚实、有效地履行其职责的需要而产生的。”庄园会计之所以被产业界所淘汰,也正是因为庄园会计没有参与管理、提高效益的动机,不适合“任何在竞争的社会总应进行革新和经营的企业”。(迈克尔·查特菲尔德,1989)
COSO报告认为,强调内部控制应该与企业的经营管理过程相结合。内部控制是企业经营过程的一部分,与经营过程结合在一起,而不是凌驾于企业的基本活动之上,它使经营达到预期的效果,并监督企业经营过程的持续进行。而会计作为一项管理活动,提高企业经营效率,加强企业经营管理是会计工作的职责之一。会计监督的完整含义是指对经济活动的调节、指导、控制和促进,调节和指导主要是指利用各种经济活动方法引导人们的经济行为按照合理、合法的轨道进行,促进与控制则是对经济活动合理、合法性给予直接的支持和制约。会计人员的受托责任来自所有者和经营者两个方面,既要对所有者负责,也要对经营者负责。一方面,会计人员受托于所有者对企业的生产经营活动进行全面可靠地确认、计量、记录,披露企业的经营状况和理财状况;另一方面,会计人员受托于经营者在加强经营管理,确定企业内部激励机制、提高经济效益等方面发挥作用,协助经营者履行理财责任和经营责任,最大效率地达到经营者所要求的经营目标。COSO报告将内部控制目标分为三类:与营运有关的目标、与财务报告有关的目标以及与法令的遵循性有关的目标等,而这三个目标也正是会计工作的三个目标。
(二)从会计人员在企业中的地位来看,会计人员也是最适合的内部控制执行者
在企业内部,会计工作是企业管理的中心环节,企业的供、产、销、人、财、物等几乎全部经济业务都要经过会计环节转换为会计信息,会计人员能够全面地掌握企业的各种经济活动和企业的财务状况。COSO报告指出,内部控制的构成要素之一是信息和沟通(Information and communication),围绕在控制活动周围的是信息与沟通系统。这些系统使企业内部的员工能取得他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息,并交换这些信息。而会计无疑是企业管理的信息中心,由会计人员进行内部控制,可以避免注册会计师审计常常会遇到的审计范围受限等情况。因此,通过会计这个环节来建立企业权力约束制度,是由会计工作本身的地位所决定的。
二、以会计人员作为内部控制的必要条件——分离会计控制权
根据委托理论,监督者与被监督者应该没有利益关系,监督者在人事上、经济上应独立于被监督者。会计人员既要对所有者负责,也要对经营者负责,必须时时注意协调委托者与受托者两者之间的利害关系。而在实际中,会计常常是企业经营管理系统中的一个子系统,会计人员在经营者的领导下,以财务信息的形式服务并参与企业经营管理,会计人员在组织上、经济上都依赖于经营者。会计人员作为一种“内部人角色”,往往更容易陷入“内部人控制”的泥潭中,作为被领导者去监督领导者,显然不符合监督者与被监督者分离的原则,在事实上也难以持久。这就是企业所面临的会计控制权问题。
会计控制权是指对会计反映和会计管理所拥有的支配权。会计控制权包括产权界定权、收益反映权、投资策划权、会计选择权、会计制度制定和实施权等。现代企业所有权与控制权的分离,形成企业中客观存在的两个控制主体 ,即企业所有者和受托经营者。企业人、即经营者拥有企业经营的控制权,但不承担盈亏的主要风险;而企业委托人、即所有者交出了企业经营控制权,最终却承担盈亏的主要风险。这种风险的不对等,弱化了对人的制约和控制。而本应同时受托于两个控制主体的会计人员,在实际中却直接为经营者所控制,所有者的会计控制权被完全弱化。因此,要形成权力的制衡,减少风险,就有必要将会计控制权从企业控制权中分离出来。
分离会计控制权更实际的作用是确保会计人员的相对独立性。会计人员的相对独立性一方面是进行会计监督的基础条件,另一方面也是保证其所提供的会计信息质量的前提条件。会计信息 应具有可验证性、中立性和呈报的公允性。斯科特(D.R.Scott)在其所着的《会计原理基础》中指出会计程序及会计信息最基本的要求应该是“公正”的、“无偏见”的和“不偏不倚”的,不受不正当的权势或偏见的影响,不应带有损害别人而为任何特定个人或集体服务的目的来编制,所有有关方面的利益都应适当平等地加以考虑,特别不要对企业的管理当局或业主——他们可能对会计程序的抉择有更大的权限——的权利有任何偏爱(亨德里克森,1987)。要做到这一点,就必须保证会计人员的独立性。会计人员的独立保证了会计人员的公正态度,避免会计信息中带有会计人员的个人意识。由于风险的存在,会计事项的不确定性使得会计信息带有一定的主观性。风险越大,主观性越大,而对这种主观性的控制则掌握在会计人员手中。会计人员的任务就是以中立的态度充分地反映会计信息,让信息使用者可以根据自己的判断做出预测。“……我们可以把会计师的结果作为证据而不是完完全全的信息对每一件具体的事情做出我们自己的判断。”(Boulding KE.,1962)对企业所有者是如此,对经营者也是如此。会计人员协助经营者执行会计管理职能时,应将个人意见与提供给经营者的会计信息分开,保证经营者个人决策的独立性。会计人员如果根据自己的愿望去反映会计信息,也就是代替信息使用者进行预测或决策,那么所产生的会计信息必然失真。如果会计人员不独立,就不能保持中立而偏向其受托的某一方,其所提供的会计信息也就会产生有利于该受托方的误导作用。
三、分离会计控制权的尝试性方法——独立会计主管
曾经在我国一些地区试行的会计委派制可以认为是一种分离会计控制权的方法,但由于企业会计人员由政府机构派出,可能会产生政企不分的负面影响,不利于企业的自主经营。不过,它能很好地将会计控制权分离出来,确保会计人员的独立性,在加强企业内部控制方面的作用还是显而易见的。
笔者建议,企业可以像设立独立董事一样设立独立会计主管,即企业的会计主管由股东大会从会计公司(public accounting firm,国内一般是会计师事务所)聘请专业会计人员(通常是CPA)来担任。独立会计主管采用固定年薪制,有任期规定,可以续聘亦可改聘,但续聘有最长任期限制。
(一)独立会计主管的任命
独立会计主管的聘用权掌握在股东大会手中,企业经营者可以提供聘用意见但无决定权。在人员选择上,最好由股东大会直接委托专业会计公司提供候选者由股东大会定夺。这样可以较好地做到将会计控制权从企业人手中转移给企业委托人,形成权力的制衡;同时也避免企业外部对企业经济活动的干预,不会对企业的自主经营产生负面作用。
避免由企业经营者提名独立会计主管人选,一方面可以更好地维护独立会计主管的独立性,另一方面也可能会产生良好的市场反应。Anil和Yermach(1998)的研究发现,股票市场对由CEO提名而任职的独立董事的反应远远小于非经CEO提名任职的独立董事。也就是说,由CEO提名的独立董事任职后,这类企业的股票基本上不会有什么明显的波动。因为这些由CEO提名而任职的独立董事对企业经理层的监督不会有所增强,企业经营业绩也不可能获得大幅度的提高,股东权益也不可能得到最大化。而那些非经CEO提名的独立董事任职后,企业的股票价格通常会有大幅度的波动,如果独立董事工作业绩出色,股价会上扬;反之,股价会下跌。
