时间：2023-06-22 09:39:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇高校宿舍管理服务方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着我国高等教育的快速发展，高校招生规模成数量级增长，需要住校的学生也急剧攀升，学生宿舍管理已成为学生管理工作中的重要组成部分。社会进步的新趋势、高等教育的普及及不断发展、学生群体特征的多元化等都要求对学生宿舍的管理工作要跟上时代的步伐。住宿生难管，要管好更难。现代社会的家庭大多是独生子女，上大学后要离开父母去其他的城市独自生活，刚开始时会难以适应，家长也不放心孩子独自在外。住宿生的管理工作要怎样做到让学生安心、家长放心、学校领导舒心是值得研究的重大课题。学生宿舍管理是一项以宿舍管理和宿舍文化建设为核心的融多方面因素于一体的系统工程，随着我国市场经济的快速发展和不断完善，大学生的维权意识、价值取向、思想观念也随之发生改变，大学生争取独立、自主、自由的观念更为强烈，他们的需求呈现出个性化、差异化和多样化等特点，这对学生宿舍管理提出了新的要求和新的挑战。
一、当前学生宿舍管理的状况与特点
由于学生人数大幅度增长，对宿舍的需求也水涨船高，各高校加大了学生宿舍的建设，由原来大多是八人、六人的大宿舍调整为四人的小套间，并提供洗手间和洗浴间，配备计算机接口，甚至于为学生安装了空调和洗衣机，学生宿舍的硬件设施得到了极大的改善。然而相对于硬件方面设施的完善，软件方面的管理工作看起来效用不是很大，还是存在很多的不足之处。学生和家长对管理工作也颇有微言。俗话说得好：“三分建设七分管理”。因此，如何让学生宿舍软、硬件的建设协调发展，尤其是软件服务跟上硬件发展的问题，这是高校后勤管理部门应该重视的主要问题。
在实际生活中，由于相当一部分大学生都是独生子女，当他们遇到任何问题时，往往首先想到的是宿舍管理员。此时宿管员充当的是一个“万能钥匙”的角色，大到宿舍的水电，小到衣服扣子缝补、借锤子换门把等，什么样的问题都能解决。虽然学生离开父母身边独自在外求学，但生活上的依赖性还是很强的，所以当他们觉得哪一位或者哪几位宿管员是比较亲切和蔼的，遇上问题时会习惯性的去寻求他的帮助。这是一部分学生都会出现的心理。
二、学生宿舍管理过程中出现的问题
受社会环境的变化冲击和高等教育管理体制改革的影响，目前，高校学生宿舍管理模式由于种种原因跟不上现代高校的发展步伐，出现了很多问题和弊端，阻碍了高校的快速发展，具体来讲主要表现为如下几个方面。
1.“管教分离”导致学生管理和教育功能弱化
在传统的宿舍管理体系下，高校后勤部门只是简单地负责学生的安全、保洁等辅导性工作，由高校学生工作人员对学生进行教育与管理。这种管理体系的优势在于，学生宿舍仍然在高校学生工作人员的工作范围之内，教育的功能得到了延伸。但是在新的管理模式下，宿舍管理员承担了一些原本属于高校学生工作人员的工作，担负起教育管理工作。但是，从现实效果来看，由于从事宿舍管理工作人员的文化素质普遍偏低，教育方法缺乏针对性，沟通技巧缺乏灵活性，交流内容缺乏有效性，这与学生的需求和特点并不适应。同时，由于高校后勤管理部门市场化，出于节约成本的考虑，物业公司只为每栋宿舍楼配备几名宿舍管理员，这些管理员仅能应付正常的管理工作，根本无力再进行教育工作。这种“管教分离”的现象，使得学生在宿舍区内的教育和管理工作缺少了应有的内涵和实效，导致宿舍管理工作和思想教育工作脱节。
2.宿舍管理工作缺乏双向互动机制
学生管理制度的制定过程中缺少与学生、家长的沟通交流，制定出来的规章制度缺乏灵活性和前瞻性，学生争取独立、自主、自由的意识与规章制度相冲突，会产生抵触情绪，同时由于后勤管理部门与学生之间没有畅达的沟通渠道，后勤管理部门并不能真正了解学生的实际需要和现实，加大了宿舍管理的难度。
3.宿舍管理工作的时空纬度扩大
高校学生除了课堂，宿舍承载了大部分的空余时间，成为“育人”的重要阵地。但宿舍除了必备的生活设施之外，几乎别无他物，学生在宿舍能选择的活动相对比较贫乏。由于信息技术的快速发展以及计算机深入千家万户，为学校人才的培养提供极大的便利，随之而来，也出现了一些新情况和新问题。大部分学生会选择上网打发时间，对于在宿舍时间的评价则是无聊或者没事可做。
4.消防安全问题的松懈
这类问题对于新生来说应该是甚少出现的，绝大部分出现在高年级学生之中。在寝室里使用大功率电器的现象屡禁不止。虽然宿舍管理员再三强调寝室是严禁使用违禁电器的，但这似乎成为了纸上规定，并没有真正落实到实际生活中。出现问题的原因有多种，如学生偷偷使用，管理人员并不知情；管理员知情但在学生的恳求之下并未没收电器，也没做出相应的处理，无形之中助长了学生使用电器的风气。
三、解决高校宿舍管理问题的对策及建议
学生宿舍管理既要人性化，又要科学化、制度化。人性化管理，管理人员充满人情味能让学生感觉到亲切，拥有一种回家的感觉，学生在这种环境下学习和生活，可以提高他们的归属感和幸福指数，让家长更放心、更贴心。在尽可能提供方便的同时，后勤部门也需要与学生、家长共同探讨，制定出科学合理的学生宿舍管理制度，用以增强学生的制度观念、纪律观念和时间观念，使这些规范逐步形成为自己的习惯，提高自我约束力。
1.更新宿舍管理理念，实现思想教育与管理工作相结合
学生宿舍既是大学生上学阶段的家，又是课堂之外学习场所的延伸，是学生交流的主要阵地。相对于校园其他的公众场合，宿舍是大学生的私人空间。在宿舍里面交谈或者做事都较少有顾忌，这时候他们的语言和行为都更趋向于自我的真实性，对于大学生的思想教育而言，宿舍有着得天独厚的条件。宿舍作为学生日常起居之所，是思想自由驰骋的地方，风气的引领十分关键。因此，学校应该重视宿舍的“育人”功能，树立以“育人”为核心的思想，把宿舍管理纳入到对大学生思想教育的体系中来，即由后勤部门和学生工作部门紧密配合，在工作中做到职责明确、分工合理、通力协作，实现物业管理和学生工作部门管理的“无缝对接”，努力构建一个温馨、和谐的学生生活环境，培养健康的宿舍文化。
2.充分发挥学生的主观能动性，共建良好的宿舍文化氛围
学生宿舍在高校精神文明建设过程中扮演着重要的“角色”，同时也是学生在校期间生活、学习、休息和交流的重要场所，宿舍管理的好坏优劣，直接关系到校风建设。为进一步加强学校学生宿舍的管理，树立先进的典型，需要激发学生的主动性与积极性，创建良好的宿舍文化。激励学生发挥自己的专长，与舍友分工合作，运用想象力和动手能力美化宿舍，设计出属于自己宿舍的风格，以增强宿舍的向心力和号召力。这样有助于宿舍成员相互帮助、团结友爱，增强学生的集体荣誉感。另外宿舍之间进行交流，可以促进同学之间深入了解，相互学习，取长补短，增进友谊，增强整个班级的团结。让学生党支部、团支部和学生班干部的工作重心下移，把学生宿舍文化建设纳入到学生党团员、班干部的工作考核之中，激励学生党团员、学生班干部的工作积极性和能动性。此外，宿舍之间应多进行交流，促进同学之间的深入了解，相互学习，取长补短，增进友谊，增强整个班级的团结。
3.完善各项规章制度，规范宿舍管理服务模式转型的运行机制
好的秩序是学生学习与生活的前提条件，而良好的秩序需要严格的完善的制度来维护。要提高宿舍管理服务水平，巩固宿舍管理改革成果，确保宿舍管理服务模式的有效运行都需要科学合理的制度来保证和推进，因此，高校要根据实际需要梳理现行的规章制度，废除不合理的规章制度，以“以人为本，全面发展”的宿舍管理服务目标为指导思想，建立起一整套合理、科学、高效的规章制度，制定学生宿舍管理基本准则，形成各服务主体深度参与、相互配合的组织架构。此外，各服务主体还应本着资源共享、信息公开的合作机制，借助先进的信息网络服务平台，及时掌控学生宿舍区的实际情况，根据现实需要、实际问题，提出有针对性的解决方案，只有共享信息才能确保宿舍服务管理机制的有效运行，才能保证学生有一个良好的、有序的学习生活环境。
4.建立畅通的思想交流渠道，双方加强沟通交流
目前，高校规章制度以自上而下的运行机制进行实施，学生宿舍管理也不例外。正是由于这种纵向管理模式导致后勤部门在进行宿舍文明管理的过程中，管理者以学校规章制度为准绳，强调学校规章制度的严肃性和规范性，而忽视了学生的实际需求。宿舍里的任何事情都“有章可循”、“统一规范”，学生没有选择的权利，只有履行的义务。这种管理体制一方面压制了学生的创造性和主观能动性，另一方面也阻断了学生和学校的沟通渠道。为了有效地提升学生教育工作的有效性和针对性，可以定期召开师生见面会、学生联谊会，让学生有沟通的渠道，更重要的是引导学生参与到宿舍文化建设当中来，利用校长信箱、短信、QQ、电子邮件等方式，真正了解学生诉求，帮助学生改正不良习惯。一方面要严格按照要求，另一方面又要注意方式方法，采取亲和的柔性教育为主，道理先行，树立标杆，倡导学习。辅导员要经常深入学生宿舍，关心学生的学习和生活，出现问题及时指导，解决学生的实际困难。党团干部和学生干部把工作重心移到学生宿舍，把学生宿舍当作思想政治教育工作的中心阵地，全面地了解学生的思想动态，帮助家庭经济困难学生联系勤工助学岗位，提供实习就业机会。通过全方位、多层次的管理方式，一方面学生乐于接受，另一方面也督促学生养成自我约束、自我管理的生活习惯。
四、结束语
宿舍，承载着莘莘学子的青春足迹，是停靠心灵的一个港湾，也是人生的一个驿站。强化学生宿舍的管理，对住校学生进行思想教育，让学生养成良好的生活习惯，增强班级荣誉感，约束自己的行为，规划自己的未来，是学校教育管理的核心目标。只有学生切实把宿舍当作自己的家，乐于为这个集体贡献力量，才有助于他们健康成长，通过对学生宿舍的科学管理，构建科学的学校管理体系。
参考文献：
[1]黄燕.对高校宿舍公寓化管理浅谈[J].科技创业月刊，2007，（2）：120.
[2]周龙波，宋士华，赵宇剑.加强大学生宿舍文化建设的措施[J].高教高职研究，2007，（6）下旬刊：52.
[3]张珂.关于高校思想政治工作进学生公寓的几点思考[J].理论学刊，2007，（10）：101.
[4]王香.关于高校学生宿舍管理的几点思考[J].科技信息（学术版），2007，（3）：114.
关键词 自主管理 学生干部 学生工作管理
一、学生会干部自主管理的意义
（一）学生干部自主管理是学生 “自我教育、自我管理、自我服务”工作顺利进行的需要。
现代社会提倡“人本”思想，其基本精神是：“人是管理活动的主体，是管理的核心和动力，必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立良好的人际关系。魏书生说：“学生应是自身的主人，是班集体、国家、社会的主人。”在这种思想的影响下，我认为传统的教师管理学生的模式不利于“自我教育、自我管理、自我服务”。
在知识经济、人权时代，人性和个人权利愈凸显其重要性，自主管理顺应时代潮流，符合社会需求人本主义需求。
（二）学生干部自主管理，学校思想教育、教学、科研和管理工作顺利进行的需要。
第一，学生干部源于学生群体，他们是学生中的优秀分子，具备良好的沟通、组织和协调能力。学生工作琐碎繁杂，如果由高校管理者完全负责学生工作，首先是时间上不够；其次，浪费大量的时间；最后，学生的实践机会减少。因此，大量具体的学生工作需要学生干部配合方可完成。第二，高校管理者有更多时间与经历投入到教育、教学、科研和管理服务工作中，以做出更有意义的事情。
二、学生会干部自主管理策略
（一）改变传统学生会干部管理观念。
大学是学生的“社会化”初级阶段，在这个特殊时期，绝大多数学生正在从从众思考向独立思考过度，他们的人生观、世界观及价值观尚未成熟；受多元文化影响及家庭环境的影响，大学生的思想多元化，行为个性化的现象显著。目前传统的管理模式应不能完全满足学生的需求。为学生提供实践机会，定期对学生干部进行培训，教育影响他们的管理观念。
（二）理清学生会干部管理内容。
由于学生干部队伍管理涉及领域繁多，包括学生学习纪律管理、心理管理、宿舍管理。
1.学习纪律检查。
学生会设立学习检查组，每周随机对上课出勤人数检查一次，同时查清未上课学生离校原因、离校日期、返校日期，最终将检查结果计入院系管理档案，作为对班级进行考核的基本依据。随之，对频繁旷课的学生加强引导，正确教育，激发其学习兴趣，使其尽快进入课堂。
2.心理管理。
心理管理就是管理者遵循人的心理发展的特点、规律，有意识、有目的地借助各种媒介，调动人的主观能动性，使人保持良好心态，以实现组织目标而实施的管理。学生会设立心理委员会，自主管理学生的心理问题，解决学生的心理困惑。
3.宿舍管理。
学校设定管理制度，学生会设立宿舍自主管理委员会，自主管理学生宿舍卫生、宿舍文化。第一，以学生处文件为向导，加强对学生的管理和服务，积极推进思想教育工作进宿舍，自我管理和自我服务的自觉性、主动性、实效性，为广大学生创建文化性；第二，主动参与学生公寓安全管理、卫生检查与文明监督工作。及时向公寓管理科报送学生公寓情况，如公寓内存在的各种安全隐患、不文明行为，防止各类事故的发生；第三，积极推进公寓文化建设。倡导宿舍学生开展健康有益、丰富多彩的宿舍文化活动，丰富同学们的业余生活。
（三）健全学生会内部组织机构。
根据学校、院系、专业特点建立完善的组织机构，定岗定责，各司其职，提高工作效率，实行院级、系级、班级自主管理模式，设立以主席团为中心领导下的职能机构如：学习部、生活部、文艺部、宣传部、心理部等机构。为了更好的实施自主管理，学生的管理模式可从上到下建立相同的管理机构。
（四）建立学生会内部管理制度或机制。
制定学生会自主管理制度。此制度由学生会主席团、部长、副部长集体商议制定适合本院系特点的纲领性制度，如：职能管理、日常工作管理、财务管理、考核管理等具体的利于学生会发展的制度。管理制度须做到与时俱进，适时修改并完善，使学生管理工作落到实处，达到真正为学生服务的目的。
（五）完善学生会干部选拔体制。
学生会的干部选举直接影响着学生会的建设和发展，因此，制定切实可行的选拔方案至关重要。学生会成员是学生自主管理的主力军，是自主管理的参与者和实施者，要在学生当中起到模范带头作用和榜样的作用。要结合学院和系部的实际情况进行民主选举，做好宣传和动员工作，切忌打击学生的积极性，使得实施方案形成一个体系。
（六）加强学生会干部思想教育。
定期开展党课、团课、等党政时事教育，加强党、团对学生会的领导。使学生干部在思想上积极向上、与时俱进，保持一种乐观、活跃、积极进步状态， 以利于各项工作的顺利进行。
（七）定期培训学生会干部的实践技能。
【关键词】WLAN；无线图书馆；AC
1.概述
近几年来，随着我国教育行业信息化程度的提高，校园网建设发展迅速，上网人数快速增长，校园网在学校日常工作和生活中的作用也日益重要。譬如，校园网为学校的教学、管理、日常办公、内外交流等各方面提供全面支持；校园网为学生学习活动服务；为教师、教育、教学、科研服务；为学校教学管理服务，同时利用现代视频技术、声像技术、多媒体教学课件进行教学。技术先进、高速、稳定可靠、安全和可扩充是对校园网的基本要求。
2.高校WLAN应用
2.1 移动图书馆
对于读者，传统图书馆不但需要耗费大量的空间存储书籍，而且还受限于图书馆的访问时间和地域。而数字图书馆与WLAN网络相结合的移动图书馆，则突破了以上的两类限制。
2.2 安全监控方案
由于之前在幼儿园、小学等场所，发生过恶性治安事件。通过在校园的门岗、宿舍、教学楼等处设立监控点，学校保安人员可以通过电视墙或监控软件等，对上述区域的人员进出进行监控。
2.3 考场监控方案
学校自行组织或租借给社会作为考试场所的情况已经非常普遍，而在考试中难以杜绝的各种违纪舞弊行为，是严重影响社会公平的因素。因此，在学校安装考场监控系统，能够更好的维护考场纪律和考生的自身权益，同时可以轻松实现教学水平评估的举证等。
2.4 固定资产管理
每所学校都拥有大量的固定资产，小到桌椅板凳、大到投影仪服务器等，借助WLAN网络与无线射频识别技术（RFID）的结合，可以简化学校的固定资产管理工作。
3.WLAN解决方案
教育行业WLAN的应用场景，按照覆盖区域可以分为室内覆盖和室外覆盖，其中室内覆盖包括教室、会议室、餐厅、礼堂、图书馆、宿舍等，室外覆盖包括操场、花园等。按照功能可以分为无线网络接入、无线视频监控、无线语音视频呼叫、无线图书馆、无线资产管理等。
3.1无线覆盖设计实现
在教育行业中，无线局域网系统部署的需求主要涉及三种覆盖场景，包括室外大功率覆盖、室内放装覆盖、室内分布系统覆盖。针对用户的实际情况，中兴通讯分别提供以下三种覆盖方案：
室外大功率覆盖方案和室内放装覆盖方案。
室外大功率覆盖方案
主要用于校园、运动场、草坪等开阔区域的覆盖，并可使用网桥模式通过无线回传实现快速部署。这类区域的用户多为公共用户，用户较为分散，适合采用大功率的AP配合高增益室外天线进行覆盖。
（1）室外大功率覆盖
采用以上两类天线模式，都要保证AP覆盖区域之间无间隙；在所有区域都能覆盖的情况下，尽量做到重叠区域最小，所需AP数量最少等要求。
室外大功率覆盖应注意以下几方面：
AP天线位置应相对较高，距地面约3至15m较合适；
多AP的无线覆盖范围应当适当重叠；
AP天线应尽量居于目标覆盖区域中央，尽量放置于较空旷位置；
AP天线应避免多层阻挡，特别避免穿过多层墙壁，尤其是钢筋混凝土墙体。
（2）室内放装覆盖方案
主要用于实验室、礼堂、教室等室内区域的覆盖。这类区域多为室内热点区域，用户具有临时性、特定性等特点，适合采用室内放装设备对室内公共区域进行大面积的覆盖。
对于用户比较集中或离室外型AP距离较远的室内区域，可以采用室内型AP来进行覆盖；在室内型AP部署时，一般采用全向天线。
计费服务器
计费服务器的主要功能是，根据无线接入控制器AC上采集的计费信息，完成最终的计费处理和业务控制功能。
5.总结
网络安全性，为防止被非法窃听或恶意破坏，在网络建设的初始就应当考虑采用严密的网络安全措施。本WLAN网络所提供的安全特性包括VLAN技术、用户认证技术、访问控制、负载均衡技术以及安全分级管理等，可充分满足网络安全性需求。网络可管理性，良好的网络管理要重视网络管理人力和财力的事先投入，主动控制网络，从而不仅能够进行定性管理，而且还能够定量分析网络流量，了解网络健康状况等。网络可扩展性，网络建设为未来发展提供良好的扩展接口是非常理智的选择。随着学校规模的扩大、业务的增长，网络的扩展和升级是不可避免的问题。同时，由于视频教学、视频监控、VOIP通信等多媒体技术的日趋成熟，网络传输的数据已不再是单一数据了，多媒体网络传输成为教育行业网络技术的趋势。学校着眼于未来，对网络的多媒体支持是有很多需求的。本方案通过模块化的网络结构设计和WLAN网络产品，能为教育行业客户的网络提供很强的扩展和升级能力。而且在网络带宽非常宝贵的情况下，丰富的QoS机制，如WMM、IP优先、排队、组内广播和链路压缩等优化技术，能进一步使实时多媒体和关键业务得到有效的保障。
参考文献：
[1]黄亮，Wlan在高校中存在的安全隐患及防范措施，计算机与现代化，2008年.
[2]王秀芳等， wlan技术在高校校园中建设应用，山东科技大学学报 ，2004年.
[3]中兴通讯，中兴通讯WLAN技术方案.
关键词：新建本科院校；宿舍管理；问题及对策
中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）05-0246-02
众所周知，1999年是本科院校新老划分的交界线。教育部《2000年中国教育事业发展统计简况》显示全国一共有599所本科院校；而到了2013年，教育部2012年教育统计数据显示全国一共有1 145所本科院校，也就意味着12年时间里，新建本科院校达到546所，占总数的47.6%。这些新建本科院校，往往以前规模不太大，在校生只有几千人。大多数新建本科院校将扩大规模作为学校发展的第一要务，把发展在校生的人数作为工作重点，短短几年内，在校生突破一万人，成为名副其实的“万人大学”。这些新建本科院校确实通过扩大规模在社会上站稳了脚跟，提高了学校的知名度，但是在学生宿舍等硬件设施方面却没有和招生规模同步发展，产生了很多未解难题和困惑。
《教育部办公厅关于进一步加强高校学生住宿管理的通知》指出“学生宿舍和公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学生住宿管理事关学生人身安全和财产安全，关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展”[1]。这充分说明了高校学生宿舍管理工作有着举足轻重的地位，对于新建本科院校来说意义更大，因此加强新建本科院校学生宿舍的管理工作迫在眉睫。
一、新建本科院校学生宿舍管理存在的问题
自从新建本科院校逐渐扩大招生规模以来，学生宿舍在管理方面暴露出了一系列新问题，主要体现在以下几个方面。
（一）学生宿舍硬件设施不够完善
新建本科院校90%以上是由职业大学、师范高等专科学校或者医学高等专科学校升格而建立起来的。为了扩大规模，许多新建本科院校往往会在远离城市的城乡接合部或者大学城建立上千亩的新校区，由于在短暂的时间内，学生宿舍等硬件设施没有办法一步到位，学生宿舍区常常处于边建设边使用的状态。甚至是新生家长带着子女满怀梦想来到学校注册报到时，学生宿舍主体工程才竣工，不通水不通电，就安排学生入住，导致学生及家长对学校的不满，骂声一片。新生从满怀憧憬到面对住宿环境的落差，心理上也不知不觉产生了厌学情绪，给往后的学生宿舍管理工作埋下了许多隐患。
即使新建本科院校学生宿舍区主体建筑结构完善，但是长时间来看，大学生宿舍也仅仅是作为居住和休息的场所，没有把宿舍的功能延伸到学习、娱乐甚至是教学、科研，宿舍也往往只配置简单的起居生活设备，缺乏用于活动的场地设施。
（二）学生宿舍安全状况不容乐观
新建本科院校部分学生不遵守宿舍管理规定，偷偷在宿舍内使用电磁炉、热得快、电饭锅等高功率电器，存在巨大的火灾隐患。据统计，将近70%以上的受调查学生有使用过高功率电器的行为。2008年11月14日，新建本科院校――上海商学院女生宿舍因违规使用热得快发生火灾，导致4名女大学生坠楼身亡的惨痛教训已经成为宿舍安全警示教育和生命教育的经典案例。
许多新建本科院校处于远离城市的城乡接合部或者大学城，治安状况不容乐观，通过调查显示，将近78%的受调查者养成随手关门的习惯，但是仍然有近6%的同学曾经丢失过私人财物，而且失窃的多为手机、笔记本电脑等贵重物品。为了加强宿舍安全管理，学校往往在阳台、窗户设置不锈钢栅栏，有的学校甚至夜间将宿舍走廊、楼梯上锁，一旦发生火灾，没有任何逃生通道，安全状况不容乐观。
（三）学生宿舍文化建设不够丰富
新建本科院校要构建和谐、美丽校园，加强校园文化建设是基础。大学生宿舍文化作为校园文化的重要组成部分，对大学校园文化层次、水平的提升发挥着重要的作用[2]。与历史悠久的高校相比，新建本科院校校园文化底蕴比较薄弱，辐射作用有限，往往无法延伸到宿舍区。再加上宿舍区与教学区、运动场所存在一定的空间距离，宿舍区内又没有休闲娱乐设施，开展的文化活动少之又少，据调查83%的学生在宿舍内90%的时间只能是玩电脑，赖床睡觉，从而造成课余生活枯燥、单调，出现空虚孤独，因此，97%的受调查学生希望能够在宿舍区开展文化活动，丰富他们的课余生活。
（四）学生宿舍管理缺乏有效沟通
虽然新建本科院校在短时间内扩大了招生规模和宿舍规模，但是在制定有关宿舍管理规章制度的过程中，学校和学生之间缺乏双向互动交流，宿舍管理部门和学生之间缺乏沟通的渠道。目前大多数高校的宿舍管理往往是以学校相关部门制定规章制度为主，实行的是自上而下的管理，由于缺乏必要的征求意见阶段，不可避免在具体工作中会碰到一些问题。这些问题表现为：一方面，近93%的受调查学生对这种单纯的垂直化、行政化的管理方式会出现抵触情绪，因此，学校在学生宿舍的管理工作中不太容易把握好尺度。另一方面，由于宿舍管理部门和学生之间缺乏沟通的渠道，据调查，67%的宿舍管理人员不太了解学生的学习和生活习惯，而71%的学生也很难认可宿舍管理人员执行某项管理措施的出发点，因此加大了宿舍管理的难度。
二、解决新建本科院校学生宿舍管理存在的问题的对策
《教育部办公厅关于进一步加强高校学生住宿管理的通知》要求各地教育部门和高校要把学生住宿管理工作作为学校教育和管理的重要组成部分，作为学校的一件大事来抓[1]。因此各新建本科院校需要增强政治责任感和现实紧迫感，采取相应的措施解决当前学生宿舍管理存在的问题。
（一）完善硬件配套设施，健全学生宿舍功能
新建本科院校在不断扩大招生规模的同时，要做好宿舍同步建设规划，确保充足的宿舍让学生直接入住，避免出现边建设边使用的局面；要在确保学生有足够的入住空间的前提下，尽量增加学生文体活动用房，设立自行车棚，完善路灯照明，保证24小时热水供应，增加公共健身器材，配备相关管理服务人员，做到物尽其用。
（二）加强宿舍安全管理，增强学生安全意识
对于新建本科院校部分学生消防安全意识薄弱，在宿舍内私自使用热得快、电饭锅、电磁炉等高功率电器的状况，学校在加强安全意识教育、加大惩罚违规力度的同时，应当安装用电控制柜限制各宿舍用电负荷，超过容量保险丝自动断电。同时，宿舍区应当配置禁止烟火标志、安全疏散路线图，并确保楼梯、走廊等消防通道畅通。夜间时间，安全通道门不得上锁。确保学生宿舍消防安全设施的资金投入，加强日常安全管理，对各种消防栓、灭火器等消防器材定期进行检查，确保完整好用，消除火灾隐患。
教育学生要妥善保管好自己的财产，不能随意将贵重物品放在公众视野范围内，外出一定要养成随手关门的习惯。据调查，86%的学生认为学校提醒他们保管好贵重物品的效果很明显。但是，学校还是应该对学生加强安全技能培训，定期组织学生进行逃生自救、消防灭火等演练，促使学生掌握自防、自救知识和技能，未雨绸缪，将危害降低到最低限度。
（三）加强宿舍文化建设，丰富宿舍文化生活
学生宿舍文化建设不仅是学生个体所迫切需求的，同时也有助于为整个学校的精神文明建设开辟广阔前景，因此，新建本科院校尤其更应该高度重视学生宿舍的文化建设，开展校园文化活动，培养学生的集体主义观念，丰富学生宿舍文化生活，促进学生宿舍的社会主义精神文明建设。
1.成立宿舍图书阅览室
高校图书馆不但是大学生学业知识和素质教育的第二课堂，也是丰富学生宿舍文化生活的重要阵地。为了便于学生阅览书籍，在宿舍成立图书阅览室是很有必要的。据调查，87%的学生希望能够在宿舍区设立图书阅览室。可以在宿舍图书阅览室内陈列各类书籍杂志和报刊，以及同学们的摄影、漫画、模型作品和造型各异的工艺品，营造一种轻松惬意的读书氛围。宿舍图书阅览室同时也能够为同学们提供一个清静的预习、复习功课的好场所。据了解，89%的学生愿意在宿舍图书阅览室学习、复习功课。因此，成立宿舍图书阅览室不但能够满足同学们的需求，同时也能够极大地提高学生读书的热情，可谓一举多得。
2.开展宿舍文化系列活动
新建本科院校要加强对校园文化的引导，努力将思想政治工作和素质教育融入于宿舍文化活动中。通过组织开展丰富多彩的宿舍文化系列活动，比如举办宿舍文化节、宿舍风采秀等，增强宿舍成员之间的向心力，促进宿舍文化氛围的健康发展；开展“优良学风宿舍”评选活动，树立优秀典型，营造良好的学习氛围；开展“星级文明宿舍”创建活动，为广大同学营造和谐、文明、安全的生活环境，增强宿舍成员的集体荣誉感。
（四）健全宿舍管理制度，充分体现“以人为本”
根据教育部《普通高等学校学生管理规定》，学校应当建立和完善学生参与民主管理的组织形式，支持和保障学生依法参与学校民主管理[3]。这些民主管理包括了对学生宿舍的管理。因此，新建本科高校尤其应该充分调动学生参与宿舍管理的积极性，培养学生的主人翁意识，转换被动、单一的被管理者的角色，主动参与到相关政策与制度的制定过程当中，切实担当起学校的主人。据了解，95%的学生希望有机会能够参与学校的民主管理。因此，新建本科院校要组织、鼓励学生参与民主管理，拓宽学生参与宿舍管理的渠道，例如召开“学生宿舍电脑使用管理专题听证会”、“学生宿舍夜间迟归登记专题听证会”、“学生宿舍电吹风使用管理规定专题听证会”等，采用“透明管理”的方式来听取各方学生意见，在此基础上制定相关管理办法，充分体现“以人为本”。此外，还要充分发挥宿舍长、学生干部、学生党员在宿舍管理中的骨干和模范作用。学生的参与有利于信息的沟通，有利于工作的针对性开展，有利于学生自我管理能力的培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。
学生宿舍是高校学生在校期间的主要生活空间，是对学生进行思想政治教育和素质培养的重要阵地。因此，深刻分析新建本科院校学生宿舍管理存在的问题，并在此基础之上提出可行性方案和改进措施，对于促进新建本科院校又好又快发展具有十分重要的意义。
参考文献：
[1]郑现镇，张朝喜.高校学生宿舍管理存在的问题和对策探析[J].网络财富，2008（8）：34-35.
1．后勤服务的质量需求提高
随着我国经济发展和人民生活水平提高，加之大学生群体中独生子女比率提升，高校后勤服务对象消费观念更新，对后勤管理的服务质量标准不断提高，不仅要求吃得饱，还要满足吃得好;不仅要求住得宽敞，还要满足住得舒适……已成为当今高校后勤服务对象需求的时代趋势。这就要求高校后勤管理者步出传统服务习惯樊笼，创新服务理念。
2．后勤服务人员数量逐年降低
师资队伍建设，是高校控制教育质量的核心。为了有效控制教学质量，高校引进的师资需要高学历、高职称，这无可非议，也是不争的事实。问题是新聘的高学历、高职称人员，既分配不到后勤管理部门，也不愿到后勤管理部门，能充实到后勤管理部门的人员，要么是引进人才的家属，要么是编制外的临时工。而另一方面，后勤管理部门随着原有员工年龄老化，逐年退休减员，编制内的管理人员逐年减少，新聘的非在编员工雇佣思想严重，服务意识差，做一天和尚撞一天钟，致使后勤管理服务质量满足不了服务对象的服务需求。
二、大众化教育背景下高校后勤管理的改革困境
1．后勤管理社会化改革首鼠两端
首先，在思想意识上顾虑重重，左右为难。稳定是高校管理的第一要素，如果学校食堂经营、宿舍管理、校园绿化等工作由社会企业来办，一旦出现食品卫生或校园安全等突发事件，造成人员伤亡和财产损失，学校往往处于被动局面，百口莫辩，因而很多高校“两害择其轻”，宁愿搭上人力物力财力，自己办后勤，但求平安无事。其次，高校在推进后勤管理社会化的过程中，产权不明。在市场经济体制下，高校应如何既维护学校师生切身利益，又能自如地应对社会企业的激烈竞争，目前国内高校鲜有可供借鉴的成功模式，也尚乏敢为人先之高校，大家都在徘徊观望。第四，许多高校在引进人才时往往需要附加解决配偶工作等优惠条件，而后勤管理部门一旦走向社会化，高校人才配偶这个最理想的“收容所”就可能消失，因此，高校领导对后勤部门并不十分重视，社会化改革只好一拖再拖。
2．学校师生参与管理方式单一、范围狭窄
在欧美一些发达国家，师生直接参与后勤管理已经成为比较通行的做法，而国内高校在这方面的实践相对薄弱。师生作为学校的主体，也是后勤工作的直接服务对象，理应在后勤管理中发挥一定的作用，现实中很多高校也在实施类似的管理模式，但师生参与程度普遍不高，主要是受制于两个方面的原因:第一，师生维权意识不强，参与后勤管理的方式单一。国内高校师生参与的方式一般只是由部分师生组建相关监督小组，对后勤管理工作提些反馈意见和建议，缺乏直接参与的热情与方式。第二，师生参与后勤管理的范围狭窄。高校后勤管理工作涵盖生活基础设施建设与维护、教学仪器设备采购与管理、学生饮食住宿及水电供给、校园环境建设与保护、消防安全及安保等方方面面，但在大部分高校，师生参与后勤管理仅仅涉及食堂、住宿等相关领域，其他方面的工作参与度近乎空白。从某种程度上说，学校师生是后勤工作的服务对象，也是其监督者，如果不能吸引教师和学生参与后勤管理，其工作的透明度和满意度将难以得到提升。
3．服务竞争力不强，产业化改革举步维艰
高校后勤产业化改革思路已提出二三十年，但进程缓慢，成效不理想，其中有我国高校传统的教育模式影响，也有高校内部的体制管理模式的习惯惰性作祟;而且高校后勤产业既要接受市场经济法则，又要受约高等教育发展规律，产业化改革举步维艰。此外，后勤产业没有独立的产权和法人资格，责权利不均衡;从业人员综合素质不高，长期以来大都无法得到相应的技术或管理培训;在“大锅饭”的体制下，缺少健全的必要的奖惩制度，成本观念缺失，较之社会企业竞争力不强。
4．后勤管理的文化宣传不力，凝聚力缺失
现行高校后勤管理制度缺乏文化凝聚力，已是不争的事实。从后勤管理自身角度来说，与其成员结构有关:一方面从事后勤服务工作的员工受教育水平普遍偏低，对企业文化的理解力和创造力相对匮乏;另一方面，当前高校后勤服务队伍编外人员(临时工)多，流动性很大，不利于形成稳定的普遍认同的管理文化。从高校管理大环境角度来说，高校校园文化建设，往往忽略了高校后勤管理文化，即使重视一般也就停留在校园环境建设之层面，后勤的服务管理文化和服务育人的理念很少进入高等教育研究的视野，常见的是将后勤管理等同于“吃喝拉撒”，划归校园文化范畴极为罕见。这种习俗的偏见，当然也就难怪宣传部门等不将后勤管理视作为一种文化予以重视。
三、大众化教育背景下高校后勤管理深化改革探索
1．以点到面不断探索管理新模式
诚如前文所述，高校后勤管理社会化是一种大势所趋，也是众多改革和研究者的共识。只有改革，才能有所发展，才能适应新时期高等教育的需求。尽管当前高校后勤社会化改革的内涵和实现方式存在争议，其实质在于管理模式的选择，而不是需要不需要改革;其焦点在于如何协调好市场经济法则与高等教育发展规律之间关系，科学取值经济效益和社会效益这两者间的权重。但是，不尝试改革，永远没有成功的希望;尝试了，或许将经历很多挫折，承受失败的痛苦，但也蕴藏着成功的希望。为了维护高校校园稳定，笔者认为，后勤管理的改革可以由局部先行，而后推向全局，以点到面不断探索后勤管理新模式。例如，浙江省某高校在实现后勤社会化的目标进程中，首先明确界定校方与后勤管理承包商的权利义务，在合同中明确规定了甲乙双方的职能，将后勤工作的规划管理、资产及收费管理、质量监督管理等权力握在学校手中，以保障校园稳定;乙方则承担生产及经营管理、安全运作、教育职能等，争取从业者的经济效益，以此建立一种对等依存、互动协作的甲乙方关系，厘清了双方的职责权限，取得了不错的效果。再如，福建工程学院在食堂承包经营成功的基础上，又学习当代市民社区物业管理的方式，通过招投标的形式逐步对学生宿舍、办公楼、教学楼等公共设施实行物业托管，在引进企业的先进管理模式、有效保障服务水平的前提下，又不放弃对物业经营服务水平的监督权和考评权，同时双方共同制定了突发事件的联动应急预案，为师生的人身安全、学习工作增加了一道防护栏。实行物业托管，解放了后勤系统的人事权，拆除了高校招聘制度的人为屏障，为引进专业后勤管理人才铺平了道路。
2．以生为本不断创新师生参与管理方式
师生是高校后勤服务的主体，参与后勤管理有助于落实高校“三服务、两育人”的宗旨，有利于加强后勤管理部门与学校其他部门的横向联系，有利于建立及时有效的反馈机制，提高后勤服务的质量和可持续发展的潜力。综合研究国内外师生参与后勤管理的方式，主要有3种形式:①教师员工代表担任后勤管理顾问，对后勤管理工作的各方面提供调查咨询，把握市场动态，并及时反馈给经营者，以期实现经济效益的最大化。②师生员工组建服务质量监督委员会，独立行使管理监督权，传达学校师生服务需求的心声，随时与后勤管理部门交换意见，寻求双方共同满意的解决方案，以期实现社会效益的最大化。③学生以工俭学的形式直接参与后勤服务工作，这种方式既扶持了部分贫困学生，又使后勤管理工作更加公开、透明。借鉴和创新多种形式的师生参与，是后勤管理工作的有益补充，也是实现和谐共赢的重要措施。
3．借鉴企业理念，实施精细化管理制度
精细化是现代企业的重要管理理念，有助于降低生产和经营成本，提高资源利用率，进而提高企业的综合竞争力。高校后勤工作借鉴企业管理理念，实施精细化管理，首先要先抓制度建设，建立科学周密的精细化管理制度。主要的做法包括:①建立科学、规范、周密、可行的管理条例，使管理工作有章可循;②加强值班检查制度，实现对管理的全程控制，坚持写工作日记，使精细化管理可查可控可复制;③精细化财务管理，以开源节流，降低生产和管理的成本;④完善绩效评价和反馈机制，建立奖惩制度，激发员工的内在活力;⑤细化财务信息反馈，有效管理相关单据、报表，以便为后续的经营行为提供参考。精细化管理是促进高校后勤由职能部门向服务型组织转型的重要手段，也是在大众教育背景下，建设节约型校园的基本要求。
4．把握时代特征，构建后勤管理信息化系统
现代信息管理技术深刻地影响着每一个人的生活和思维方式，也对教育管理带来了革命性的变化。国家教育部在20世界末制定的《面向21世纪教育振兴行动计划》中明确指出，“建立高效管理信息网络服务体系”是促进教育发展的一项重要工作。要想提高后勤管理服务的水平和效率，必须建立现代信息管理系统。此系统可包含多个子系统，但其中最主要的是两个子系统:①后勤服务信息平台。通过该平台可实现后勤工作公开、服务项目的选择与评价、“校园一卡通”等电子终端的整合支持服务等。②财务管理子系统。通过该系统可以实现对经营成本、账目支出、统计核算等工作的有效管理，降低成本减少浪费，提高资源利用率和财务透明度。这两个子系统一般可挂靠在学校或后勤的专门网站上，以有效实现政务公开、提供交流平台、开展实时监督。这是后勤管理工作实现现代化的核心环节。当然，采用先进的信息化技术提升高校后勤管理的效率，也对后勤管理者的素质提出了更高的要求，除了具有基本的专业知识和实践经验之外，还要具备管理学、计算机、心理学等方面的知识和技能，因此，高校应该根据需求不定期地、分批次对后勤员工进行多种形式的培训。同时还要利用该网络平台，宣传后勤管理服务文化，畅通与师生对话渠道，增进相互理解，增强消费者的信任度和支持度。
5．围绕大学精神，营造和谐共赢的后勤管理文化
文化对于现代企业的重要性不言而喻，高校后勤管理工作同样需要一定的文化凝聚力，对内形成和谐的人际关系，对外营造经济行为与师生权益“双赢”的局面，这是培育后勤文化的最终目标。首先，建立以人为本的管理理念，保障师生与后勤员工双方的各项权益，为创建后勤管理文化提供前提条件。其次，高校后勤管理机构要致力于培育员工的文化素养，增强服务意识和岗位荣誉感，这是创建后勤管理文化的思想基础。再次，培育互利共赢的服务理念，依照市场经济规则和高等教育发展规律，将企业的经营行为与师生的基本权益结合起来，为广大师生的在校生活和工作、学习提供贴心保障，这是创建后勤管理文化的支撑条件。第四，营造民主融洽的人际关系，依托校园文化，积极开展丰富多彩的文娱活动和服务技能比赛，加强员工宿舍文化建设，促进员工之间的情感交流，这是创建后勤管理文化的氛围条件。第五，建立健全有效的激励机制，在“公平公正公开”的基础上，通过评优评先的形式，鼓励广大后勤员工爱岗敬业、力争上游，以凝聚人心，使员工的个体进步与学校事业的发展紧密联系在一起，这是创建后勤管理文化的促进动力。通过围绕大学精神，将后勤管理融入学校高等教育管理，抓好以上几个环节，再加以广泛宣传，逐步营造和谐共赢的后勤管理文化。
四、结语
1.班级管理中存在的问题。目前大学生日常事务管理模式基本都是逐级管理，现在各高等学校中均由二级院系组成，院系中设有多个班级，每个班级都有辅导员对学生的日常思想政治教育和管理进行组织，实施和指导，同时，班团干部协助辅导员对班级日常事务进行处理。随着时代的发展，现在大学生群体主要以“90后”“95后”为主，基本都是独生子女，部分表现性格高傲，不注重沟通，不愿参与集体活动，这都给学生工作增加了难度。同时，高校教育发展也正在发生巨大变化，逐步向大众化转变，造成了学生人数的大规模增加，但辅导员的人数却不能及时跟上，甚至出现严重滞后的现象，这样就给原本复杂的学生管理新增了更大的难度。
2.高校学风建设中存在的问题。进入大学之后，学生的学习不在有固定的教室，也没有班主任的刚性约束和管理，上课、自习和课外活动主要靠自觉。对于自我约束性不强，自控制能力差的学生来说，很难适应新环境。同时，很多大学教师认为大学生已经是成年人，不需要再进行学习上的督促，教师也都忙于科研和自身事务，教学工作投入的精力非常有限；还有部分教师在调动学生积极性、为学生营造好的学习氛围等方面还有待完善。近年来，高校不断扩招，但相应的学风建设系统工程并未同步发展，学风建设管理体系不完善，相应措施更新或修订不及时，相应的筹划和规章制度不够完善。另外即使学风建设的制度完善，但由于主客观的影响因素并没有真正将这些管理制度完全落实下去，导致学风建设收效甚微。
二、促进学风建设的途径
1.加强理论学习及宣传，让精细化管理理念深入人心。组织辅导员学习精细化管理相关材料，让辅导员弄清细化管理的内涵及实施精细化管理工作的重要意义。逐步出台精细化管理相关方案。开展“学生精细化管理”大讨论，全体辅导员、班干部和学生会全体成员共同参加讨论。讨论针对本院学生工作现阶段存在的问题，尤其是学生素质教育方面存在的问题，献计献策，发现问题，并制定相应的对策。
2.建立学生职业素质培养体系，以点带面，探索学生素质培养体系。从新生入学到毕业生就业建立一套完整的学生职业素质培养体系，针对不同年级特点在不同阶段采取不同的管理和引导方法。比如在新生报到之前，即将新生报到接待、宿舍教室安排、体检、入学教育等环节安排妥当，辅导员和学生干部安排到位，在新生入学过程中各步骤有条不紊，整体迎新工作忙而不乱。随即开展针对新生的学生行为规范教育、诚信教育、感恩教育等，使新生一入学就树立正确的人生观价值观，并保证新生能够迅速融入并适应大学生活。
3.合理利用新媒体信息手段，积极探索和掌握学生管理工作的客观规律。利用微信、微博等现代化通信手段信息，对学生思想动态进行及时的正确引导。加强与学生的沟通和交流，保持信息渠道的畅通，更好地了解学生的心声。同时完善学生的电子档案信息，将学生个人的基本信息、在校期间奖惩情况、学生的贷款情况、党建信息、活动信息、学习成绩、卫生成绩以及各项检查评比结果等建立电子档案并及时更新，使其比纸质档案能够更加方便快速查询、帮助老师随时掌握学生动态。
4.加强新生入学教育的思想政治工作。在新生入校时就对每位学生和学生家长做好引导和教育，在新生报到时以书信的形式明确告诉家长学校的学籍和纪律方面的主要规定，建立学院和家长共同教育的机制。
5.在入学教育中重点对学籍管理规定、学位授予规定等为学生详细解读，要求每一位学生认真学习相关规定的细则，明确学校的纪律。通过专业介绍、学习经验交流会等形式，增强学生的专业的荣誉感和认同感，引导每一位学生自大一开始就结合自己的所学专业和自身特点，树立人生目标和学年学习目标。
6.建立辅导员、班主任助理、班干部为委员，共同关注班级学风建设、关心班级学习状况；明晰班委会成员在班级学风建设中的责任分工，班长和学习委员承担班级学风建设的主体责任和监督责任；发挥团学组织在新生班级学风建设中的积极作用，依托学生会学风建设部开展学习帮扶活动。
7.通过班级集体晚自习、班内学生轮作学术报告和英语模拟考试等形式，通过集体化的学习方式营造浓郁的学习氛围和学习风气；同时，各班成立学习兴趣小组，开展课程学习讨论活动，促使广大新生迅速适应高等教育知识接受模式。
三、将学风建设常抓不懈、全面推进
1.将学风建设专项工作与学院日常工作、学生思想政治教育工作紧密结合起来，作为一项常规性工作来抓，形成常态。狠抓各项工作的落实，注重氛围的渲染及宣传工作，做到各项工作全面向前推进。
2.充分发挥教师引导作用，在低年级设立“学业导师”。督促和协调全院教职员工积极参与到学风建设重点工作中来，要求教师不仅要传授专业知识，更要做到教书育人、管理育人。充分发挥青年教师的教书育人作用，要求每人必须按专业特长担任相关专业学生的学业导师，做好学生的专业指导和学业困惑解答，每周对学生的专业指导不少于两次。
3.由表象性约束向内在性驱化。通过加强学生日常管理，强化第一课堂、丰富第二课堂工作。一方面以课堂为依托，抓好上课纪律，向课堂50分钟要成绩，绝不虚度每一分钟。常抓不懈，努力使我院旷课率、挂课率有较大幅度的下降。另一方面，将学风建设工作的重点由监察学生迟到、旷课、早退、夜不归宿等表象性约束，向引导学生积极转变学习态度、提高自控力等内在性驱化转变。同时积极发挥人文特色，开展一系列丰富多彩的文化活动，第二课堂丰富多彩、和第一课堂相得益彰。
4.细化工作方法，将学风建设落到实处。针对不同年级学生的特点，开展有针对性的工作，进一步将学风建设深入落实到全院每一位学生身上，使每一位学生切实受益。对大一学生要要继续做好养成性教育，从晚自习，学术交流、模拟考试等集体学习活动开始，激发学生的求知欲，培养学生的主动学习习惯。对大二年级，以英语四级考试为主线，通过制定学年学习计划合理规划大学生活，激发内在学习动力。对大三学生开展相关的就业、考研动员和经验的交流等活动，使大三学生依据其自身兴趣和专业特长选准方向，确定就业、考研的基本定位。对大四学生，特别是考研成功和就业去向较好的学生要积极利用，组织大家进行经验交流。通过各方面的努力，让同学切实体会到学风建设的目的之所在，真正让学风建设的成果惠及到每个学生。
5.合理搭建平台、建立激励机制。积极合理搭建科技创新、校园文化等平台，切实做好实践育人工作，使学生综合素质得以提升，有效促进学风建设工作。并以此为契机，做好推优树模工作，结合量化考核办法，建立激励机制，在全院召开学风建设总结表彰大会，对学风建设过程中表现突出、有明显效果的集体和个人，给予表彰和奖励。
四、从学风建设探索学生素质培养体系
1.从新生入学到毕业生就业建立一套完整的学生职业素质培养体系，针对不同年级特点在不同阶段采取不同的管理和引导方法。比如在新生报到之前，即将新生报到接待、宿舍教室安排、体检、入学教育等环节安排妥当，辅导员和学生干部安排到位，在新生入学过程中各步骤有条不紊，整体迎新工作忙而不乱。随即开展针对新生的学生行为规范教育、诚信教育、感恩教育等，使新生一入学就树立正确的人生观、价值观，并保证了新生能够迅速融入并适应大学生活。对在校生的管理努力从细节抓起，例如不准穿奇装异服；不准带早饭去教室等学生日常生活中的小事着手，通过一个个小小的要求，推进学生良好行为习惯的养成。
2.严格落实学生外出请销假制度，杜绝失联、不假离校、假满不归情况发生，掌握学生动向性信息；坚持双休日及节假日值班制度；认真如实做好周末晚点名工作；做好学生矛盾排查、学生安全隐患排查、对学校管理服务意见收集、少数民族、有学生的信息统计和关注工作。健全完善班级安全员制度，通过安全员、辅导员工作相结合的方式，认真排查隐患、化解矛盾。针对电信诈骗、校园诈骗、传销、兼职黑中介等常见骗术通过晚点名、班级例会、深入宿舍、个别交流等方式经常性给学生做安全提示和教育。
3.制度建设为保障，严格管理规章和工作程序，同时从学风建设延伸到舍风建设工作。制定先进班集体考核办法、先进个人考核办法、优秀团支部考核办法、先进宿舍评比办法、团委及各学生组织章程及考核办法；制定辅导员例会制度、辅导员值班制度、学生会值班制度等，使管理过程有章可循。在制度落实上，从学生思想上做工作，使学生树立主人翁意识，将宿舍当作自己的小家，调动学生宿舍文明建设的积极性。坚持宿舍定期大扫除制度，对扫除情况进行检查，对检查结果进行通报并限期整改。结合学校勤工助学工作，成立学院宿舍舍风建设督查小组，定期对学生宿舍进行检查，对各种不文明行为进行及时纠正。充分发挥宿舍舍长的作用，建立舍长负责制，以抓好舍长带动宿舍文化建设和宿舍卫生工作。
2010年颁布的《国家中长期教育改革发展规划纲要》明确规定了未来十年高等教育的毛入学率要达到40%，而扩大招生规模首先要解决的是后勤保障问题。1999年―2002年，国务院连续四年召开高校后勤社会化改革工作会议，有力地推动了高校后勤社会化改革。《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010―2020年》中提出，要继续推进高校后勤管理社会化改革。2011年高校系统以全国教育工作会议精神和教育规划纲要为指导，进行了一些大胆尝试，已建立高校后勤保障体系为动力，以建立行业组织为保障，以重大项目为依托，继续推进高校后勤社会化改革。目前高校后勤管理改革取得了一定成绩，主要表现在以下几个方面：一是通过改革，实现了高校资金筹集的多渠道化，为高校后勤设施建设奠定基础；二是通过改革，高校后勤管理适应了市场经济的劳动关系；三是通过改革，使市场机制在高校后勤管理和资源配置中的基础性作用加强；四是通过改革，建立了成本分担机制。但是，现阶段我国高校后勤实体以准企业化运行模式为主，缺乏现代企业的管理模式，在经营策略上普遍存在市场意识不强、成本控制差不严、资本运营差等问题。
文章将以贵州大学后勤实体为具体对象，从其现状、管理模式和经营策略构建等方面进行研究，以小见大，找到适合现阶段我国高校的后勤实体管理模式和运作模式。
二、相关文献综述
美国学者约翰?科特在《变革的力量》中谈到，由于高校后勤实体决策机制具有时限性强、服务对象反馈性快等特征，要求高校后勤实体在对决策机制进行创新时，必须做到：（1）确定企业经营方向―对未来，通常是遥远未来的情况高瞻远瞩，并为实现远景目标而制定变革策略；（2）联合群众―对需要其合作的人讲明这一既定经营方向，以形成联盟，对远景目标形成共识并投身于实现这一目标；（3）激励和鼓舞―通过唤起人类非常基本但常未得到满足的需求、价值和情感，来使群众战胜阻碍变革的各种障碍，沿着正确的方向前进。
前国务院副总理李岚清指出：“高校后勤社会化改革，不是不要高校后勤，也不是简单地把学校后勤推给社会，而是要动员社会的力量，把高校后勤搞得更好，建立起一种新型的符合中国国情的高校后勤保障体系”；李连江指出，高校后勤运行机制应采取准市场的方法是：学校组建后勤管理部门，该部门代表学校作为“甲方”，不从事生产经营活动，只履行行政管理职能，通过招投标选定的“乙方”，承担具体的后勤服务工作，甲、乙方不再是上下级的领导与服从管理，而是契约关系；卢杰认为，我国高校后勤管理模式改革的方向是社会化，改革的模式必须同国情结合起来考虑，不是找到一种模式，把它加到某个高校头上，要创造各种条件，使各大学倡议，真理的后勤模式选择的学校，因地因学校系统，逐步实现后勤工作在高校后勤社会化；翟福生认为，目前我国在高校后勤社会化改革的方向与方式是符合我国高校需要的，应当坚定不移地坚持进行高校后勤社会化改革的步伐，在推行高校后勤服务市场化、企业化的同时，还要必须坚持高校后勤的“教育属性”和“公益性”原则。
三、贵州大学现行后勤管理分析
（一）贵州大学后勤管理现状
贵州大学自2000年起根据教育部颁布的 《关于进一步加强高校后勤社会化改革意见》，《贵州高校后勤社会化改革方案》、《贵州大学关于后勤社会化改革的实施方案》进行整改，并于2005年正式成立后勤服务集团。
贵州大学的维修、信件收发室、校医院、房改和对后勤服务的监管工作都是由后勤管理处管理的。贵州大学机构在2013年改革后，后勤管理处不在负责校医院和房改的管理。贵州大学的后勤实务都是由后勤服务集团负责的。后勤服务实体是在《贵州大学关于成立贵州大学后勤服务集团的通知》的基础上应运而生，相结合的后勤服务公司，贵州大学贵州大学南校区，后勤服务公司和贵州工业大学北勤奋服务组。
贵州大学南、北校区、蔡家关、太慈桥、茶店、小关、罗汉营七个地方的后勤工作都是由成立于2005年的后勤集团负责的。后勤服务集团借鉴公司管理的经验，利用合约的方式来保障学校的后勤服务，让契约方自己负责盈利和亏损，自己经营管理，以这种方式实现共同发展。在餐饮、住宿、修建、环卫、绿化、物业、水电等方面为教育和科研做了保障。2012蔡家关校区开设了新的贵州理工学院，学校的教职员工和学生搬进新校园，各类后勤服务部也退出了，在同年九月的贵州大学学校，同时，理工大学食堂以契约形式由贵州大学后勤集团的管理。从2005年开始，后勤服务集团经过7年的努力，虽然在体制上有障碍，在市场主体上存在问题，但在餐饮和物业管理等方面已经形成了一定的规模。
（二）贵州大学后勤管理特征
虽然和社会上的企业在自己负责盈利和亏损，自己经营，自我负责一样，但是贵州大学后勤服务集团和社会企业还是有所不同，后勤服务集团还是要接受贵州大学的监管，因为他没有设立出独立法人，所有不能真正独立出贵州大学。
（三）贵州大学后勤管理运行成效
贵州大学后勤服务集团从2005年成立以来，由原来的事业化管理到现在的模拟企业化管理，进行了体制上的转变。
后勤集团贯彻了ISO9001质量管理体系，以此来保证对学校全体职工的服务质量。经过共同的努力，后勤集团的工作已经基本达到了科学的发展，规范的进行，精细的分工。这样的贯彻完善了后勤集团的体制改革，由原来的没有到现在的基本完善，使得贵州大学后勤集团有规则有秩序，有据可依。贵州大学后勤集团为了保障服务的及时性、可持续性、有效性，由17名学生组成了学生督察员团队。这17名学生根据会在平常的生活中发现的后勤具体的不足，提出自己的意见和建议，并交到后勤服务集团的信息处，信息部门根据督察团的意见分发到后勤集团的相应的部门，并由部门提出相应的方案进行解决，督察团会在后勤集团解决之后，对解决方案进行再一次的调查了解，直到解决相应的问题。如果相应的部门不解决问题，后勤集团会对其进行相应的处罚。
（四）贵州大学后勤管理存在的问题及原因分析
贵州大学后勤集团与国内多所高校一样，虽然拥有完整、科学的工作机制，但执行力却难以提升。执行力不足主要表现为：规章制度明确，但却没有实际的执行权。具体来说包括以下几个方面原因：
1.高校后勤集团无法完全实施企业化。虽然大部分高校一直在模拟企业化，但却依然受到事业化体制的牵制，这就是现存单位体制问题。如何保证后勤集团不以自身盈利为目的为全体师生服务？相关人员务必进行监督；那么又由哪些人员进行监督？在校教师亲属也许会通过关系进行监督，但“亲属监督”缺乏相应的管理能力，并不能完全履行“有错必罚”，这就必然会直接影响后勤集团的服务质量。
2.职工聘用“关系户”居多。后勤服务集团不能保障全体师生的服务质量很大程度上是因为后勤部门的聘用问题：后勤集团聘用的普遍是职工的亲属及熟识的人，很容易出现后勤职工管理才能偏低、学历达不到要求、年龄偏大等问题，后勤集团服务质量难以保证。
3.后勤服务人才的严重缺失。后勤集团职工普遍年龄偏大且思想保守，缺乏改革积极性，管理才能缺失。在这样的情况下，引进人才是唯一的选择，但是由于工资低且得不到领导重视，后勤集团即使聘请了合适的人员担任相应职位，也“留不住人”，这也是后勤集团不能快速发展的最大原因。
为了使贵州大学后勤集团快速发展，保障后勤服务质量，必须大量引进相应的人才。同时培训固有员工，提高其自身的管理才能以及自身素质。后勤集团的现有员工应充分适应现在社会的发展，改变自身固有思想，与时俱进。这样新的体制新的思想观念才会使得后勤集团又快速的发展壮大。
四、对贵州大学后勤管理模式的新设计
新公共管理理论认为，某些公共部门应该实行私有化，或者说，通过合同出让的形式，使更多的私人部门能够参与到公共服务的供给中来，以此打破政府在公共服务提供上的垄断地位。具体说来，政府可以在公共服务提供这一块引入市场竞争、合同出租等方式，形成公共服务供给的良性竞争机制，从而保证了公共服务的质量和效率。
所以，在对贵州大学后勤管理模式的新设计中，我们可以借鉴新公共管理理论的理念，提升贵州大学后勤管理的质量和效率：
（一）完善运行机制，提高管理水平
着力完善“一个抓手”，健全科学管理机制；加强学习培训，继续面向社会公开招聘和引进后勤人才，优化人力资源结构；完善督查机制，加大督查力度；精简机构，提高效能，合理配置人力资源；加强成本核算，提高管理效益。
（二）牢固树立“师生至上、服务第一”理念
加强管理，多措并举，以高度的政治责任心全力抓好学生伙食工作，维护学校稳定；大力提升学生宿舍（公寓）管理服务水平；强化校内交通车运营管理，注重安全、文明行车，为广大教职员工提供便捷的交通服务；加强维修工程的规范化管理，保证施工质量、安全和进度。
（三）积极配合学校开展各类专项重点工作
坚决执行学校统一部署和安排，在确保各项日常后勤服务工作正常运转的基础上，做好人力、物力、资金的统筹协调，广泛动员、周密计划、精心实施，全力配合学校顺利完成各项重点工作任务。
（四）积极支持后勤研究会开展工作
按照上级组织的有关要求，继续给予省高校后勤管理研究会人、财、物等方面的支持，推进省高校后勤管理研究会各项工作的有序、有效开展。
（五）及时对改制后公司业绩进行绩效评估
做好年度后勤服务工作绩效评估和总结，肯定工作亮点并加以发扬运用，同时更要找出不足和缺陷所在，吸取经验和教训，为以后开展工作起到很好的预防和借鉴作用。
将贵州大学后勤服务集团整体改制注册为具有独立法人资格的股份有限公司，以此来提升贵州大学后勤管理的质量和效率。
五、结论与展望
进展缓慢，教职工对住房困难问题迟迟得不到解决的状况，有意见、有怨气。必须加大力度
，盘活学校存量住房，使其发挥最大效益。房产证下发后，我处将制定我校房改房上市交易
规定，力争抛售的住房售给学校教职工。
4、水电管理亟须加强。2003年购电量增长10.6%，电费达5648074.90元；水费增长幅度
惊人，达到71%，全年水费为1688321.70元，除去水价上涨幅度大（达1.08元/吨）及增加接
水口原因外，公共场所未装水表、跑冒滴漏严重是一个重要因素。这反映出我们管理工作不
严不细、节约和制约措施不力。
5、作为学校一个职能处室的主要领导，我深知肩上担子的份量，也时常对自己的工作
进行反省，虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作，但工作的成效不大，离学校党委的要求、学校
事业发展的要求和广大师生的期盼还有相当距离，究其根源，主要是自己学习不够，缺乏开
拓精神，闯劲不足，有时还存在浮躁情绪，不能耐心地倾听师生意见，缺乏群众观念。
二、2004年的工作的思路和设想
（一）继续协调好与后勤集团和其它后勤服务投资运营方的甲乙方关系，严格按后勤服
务协议书要求管理、监督和协调乙方承担的各项服务工作，为教学科研和全校师生提供高质
量的后勤服务，确保我校后勤社会化改革工作健康有序的发展。
1、进一步深化后勤社会化改革，在后勤规范分离并按后勤服务协议实施三年后勤服务
付费的基础上，根据学校三校区功能布局的改变，与后勤集团协商签订第二轮后勤服务协议
书。
2、根据瑶湖校区第一、二学生食堂一学期来的运行情况，与投资运营方中坚公司、鸿
嘉物业公司签订食堂经营服务协议书，明确责任、规范管理、提高餐饮质量和服务水平。
3、与乙方共同协商制订各服务岗位职责的质量标准，经常督促、检查、评比，奖优罚
劣，建立表扬与投诉通报制度，定期向各乙方通报师生反馈的意见和抽查结果。
（二）按照学校“六大建设”的要求，敢于开拓创新、主动加压，在后勤保障工作中做
到管理有序、服务到位、保障有力，竭尽全力履行学校赋予我处的工作职责。
1、与学校其它职能部门密切配合，根据今年招生计划和三校区功能调整方案，制定详
细的工作计划，做好瑶湖校区再添8千学生入住的后勤服务工作。
2、配合校办制定好青山湖校区办公楼宇的物业管理方案，力争在今年九月实施此方案
，规范教学办公楼宇管理，按照“满足需求、有偿使用”的原则，提高青山湖校区现有资产
的效益。
3、配合迎评促建办的工作，拟定我处准备材料的目录报评促办审批，按目录要求建立
各种档案，并以此项工作为契机，规范我处档案管理工作。
4、加大对校医院、附小、幼儿园工作的支持力度，帮助他们改进工作，协调与校内外
单位的关系，改善工作硬件条件，进一步提高服务质量，并力争达到省内高校同类单位的一
流水平。
（三）加强队伍建设，加强全处职工的思想政治工作和职业道德修养，严格管理，提高
工作效率，发扬奉献精神，树立“勤奋热情、诚信务实”的后勤处工作人员形象。
1、努力学习高校管理、后勤管理各项新知识，主动适应高校发展对后勤保障工作提出
的新观念、新知识和新要求，借鉴全国后勤管理先进院校的经验，不断创新工作方法。
2、加强党风和廉政建设，按照行政处室议事规则和政务公开要求，抓好决策的科学化
、民主化、开好处务会，严格按照基建维修工程审计规定，从立项、预算、决算（含签证）
到送审计处审计，管理好每一项维修工程的支出。特别对涉及住房调配等事关教职工切身利
益的问题，要及时公告，主动接受教职工的监督与质询。
3、按照建设“数字化师大”的要求，加强处务工作的网络化建设，逐步完善“后勤保
障处”网页的内容，及时更新信息，在网上向广大师生提供便捷的服务，倾听师生的意见，
从而提高工作效率和管理服务水平。
（四）加强和改进教职工住房管理工作，针对不同房源，制定合理的调配办法，重点解
决引进人才和高层次人才的住房困难，为学校的学科建设和师资队伍的稳定提供强有力的后
勤条件保障。
1、通过民主决策，由房委会拟定《青山湖校区南区商住楼入住方案》、《瑶湖校区青
年教工周转房入住方案》、《师大“翰园小区”商品房小区团购方案》、《青山湖校区、青
云谱校区校内房改房交易办法》，广泛征求广大教职工意见，修改后报校长办公会审批。
2、加快房产证的办理工作，继续完善教职工住房档案建设，为下一步省市房改部门实
施住房货币化补贴方案作准备。
3、对年久失修的住房有计划地进行维修改造，逐步解决屋顶长期漏水、水电管线陈旧
老化、楼梯隔窗破损等住房维修问题。
4、加强住房物业管理工作，逐步向物业管理的规范化过渡，提高住宅区管理与服务水
平，借鉴高校小区物业管理模式，提出青山湖、青云谱两校区教工住宅区的物业管理方案。
（五）根据学校党委今年“办好涉及师生利益的八件实事”的要求，我处今年须完成的
几项具体工作：
1、配合基建处完成青山湖校区基础设施改造工程的规划、设计和实施（含校内高压线
路改造、低压变电线路改造、部分道路改造等）。
2、参与南区商住楼、瑶湖校区青年教工周转房的详细设计，广泛征求教职工意见，尽
量使商住楼的户型合理，入住舒适，并提出集资入住方案。
3、督促师大房地产开发公司加快瑶湖“翰园小区”商品房住宅区的建设，并按双方协
议监督其施工质量，尽快建成一期工程（540套）。
4、督促后勤集团在瑶湖校区的饮食与商业服务中心工程的建设，力争其投资建设并经
营的第三食堂于今年6月份开张。
5、陆续增购3-4辆（45座以上）金龙大客车，确保今年9月瑶湖主校区教职工上班、上
课的运送任务，并利用“校园卡”工程实施的契机，适时推出教职工乘车、自备车补贴方案。
6、借鉴中山大学珠海校区经验，安排好瑶湖校区教职工临时住宿客房，并按照酒店模
式管理，力争今年9月新学期开学设置100个床位。
7、拆除青山湖校区西区1栋附1栋危房，以改善附属幼儿园办学场地拥挤的状况。
各位代表，后勤保障服务工作，关系到学校事业的发展，关系到广大师生生活的切身利
益，在新的一年里，我们将牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，切实把广大师生的呼
声和意愿作为指导工作的第一信号，把关心和服务师生工作、学习、生活条件作为后勤保障
工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕师生最现实、最关
心、最直接的利益，真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把教学办公用房
的维修维护与物业管理、教职工住房的调配、学生宿舍条件的改善、学生食堂饮食质量的提
高、水电气的正常供给与线路的维护与抢修、三校区间师生工作学习的交通运送等涉及广大
师生日常工作、学习、生活的各项后勤服务工作，做细致、做深入、做扎实。
研究生导师辅导员学生干部三位一体联席会议一、研究背景
随着我国研究生教育的迅猛发展以及招生规模的不断扩大，传统的研究生管理体制和方法的局限性日益凸显。新形势下，研究生群体呈现出特殊性和多元化的特征，高校研究生管理和教育面临着新的机遇和挑战。因此，加强和改进新时期高校研究生管理工作、提高研究生培养水平和培养质量，对促进研究生教育具有重要意义。
研究生“三位一体”管理模式即研究生导师、辅导员、班主任三维网格化工作模式。就现有研究生管理模式而言，大部分为辅导员责任制，即关于学生所有事务都交由辅导员全权负责。这样的管理模式的优点在于责任的明确性，但缺点是未将研究生导师、班主任纳入管理体制，从而对学生情况的掌握不够全面。另外，管理人员无法达到在各个领域的专业性，从而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牵制。而研究生导师、辅导员、班主任“三位一体”的管理模式不仅在横向上保留原有管理模式的责任到人的制度，同时纵向上的汇报汇总和集中处理制度会使得事务处理效率得到极大的提高。此外，纵向管理模式可以有效避免不同管理者对于同一事务不同的处理方式而造成的团队内部不统一的局面，同时“三位一体”管理制度建立后，各管理人员在自己负责的方面经历了长期经验的积累后会逐渐呈现专业化的管理特点，而由此对整个管理团队而言，团队的专业化、凝聚力和工作效率都会得到大幅度提升。
综上所述，研究生管理工作必须创新管理理念，优化管理模式，完善管理机制，不断推进精细化管理，以此来服务于学院“引导学生成长成才”的中心工作，促进研究生教育质量目标的实现，最终达到研究生教育的科学发展。
二、我院“三位一体”管理模式实施效果
北京邮电大学信息与通信工程学院成立7年来，本着“培养人才、创造知识、转化成果、服务社会”的办学宗旨，在研究生院的具体指导与院领导的大力支持下，研究生管理工作以深入落实中央16号文件为核心，在研究生思想政治教育及日常管理工作的体制改革、队伍建设、载体创新、理论探索等各方面都有所突破和创新。信息与通信工程学院作为一线管理单位，学生人数众多，管理任务日趋繁重与复杂，标准要求更高。如何应对新时期的变化，积极探索并不断创新研究生的管理教育模式，提高研究生的培养质量，是我院研究生学生工作干部直接面对的重大现实问题。
目前，常规的研究生管理工作多为“承包式”管理模式，即管理者横向负责本年级相关事务的同时，在纵向上由各管理人承担某一事务管理，而“三位一体”管理模式是将工作进行网格化分解，网格化管理是指在横向上保留原有管理模式责任到人的制度，同时在纵向上实行汇报汇总和集中处理制度。“三位一体”的网格化管理极大地提高了我院研究生事务处理的效率、加深了研究生管理的精细化程度。
（一）健全了研究生管理服务体系
通过该项目的探索研究，我们将研究生工作全面重视起来，在探索伊始，必将首先建立起健全、合理的制度和规范。过去两年，我院本着“一本四化”的基本原则，对我院研究生工作进行了一系列的改革创新。“一本”即以制度为本，2013年我们制定并在全院范围内试行《北京邮电大学信息与通信工程学院研究生学生工作管理手册》，手册包括学生工作干部的管理及考核制度，日常工作制度、流程，学生教育与日常管理相关政策与表格等，成为学院研究生学生工作干部的工作指南。
“四化”即班会规范化、培训制度化、工作流程化、标准统一化。针对不同年级学生的需求，制作各个年级的班会课件资料，给学生工作干部提供具有针对性和指导性的参考范本，此为班会规范化；针对学生工作队伍、分团委各组织学生干部以及班级学生干部编写系统化的培训学习材料，为开展多才层次的相关培训提供参照，此为培训制度化；将每个月学生工作要点进行总结和梳理，用表格的形式予以呈现，让学生工作干部对每月将要进行的工作一目了然，此为工作流程化；对学生工作常用表格及文档进行整理，并明确填写规范，方便学生工作干部查找和运用，此为标准统一化。
“一本四化”基本原则为信息与通信工程学院学生工作确立了系统的制度和规划。根据学校整体人事制度的规划，最近两年以及在未来的很长一段时间内，辅导员队伍都将存在非常大的流动性，“一本四化”作为一种经验的传承，可以帮助新员工以最快的速度适应并开展学院学生工作，同时也可以帮助老员工提高工作效率，从千头万绪的事务中抽离出来，分工更明确、工作重点更突出，从而能有更多的时间真正用于和学生进行心灵上的沟通和交流，以确保研究生群体健康成长成才。
（二）优化了研究生管理团队
为了切实推进研究生“三位一体”管理模式的工作效果，保障研究生管理三方面的参与者深度融合为“一体”，我院特别制定了包括学院领导、导师代表、辅导员和学生干部在内的联席会议制度。
研究生工作联席会议每周召开一次，由主管学生工作的副书记牵头，主管研究生工作的院领导、导师代表、辅导员和学生干部参会，每周针对研究生工作中出现的情况、问题进行汇报、沟通、协商和探讨，从研究生管理的多个角度听取意见建议，共同商讨解决方案，往往使得问题的解决事半功倍，处理结果也是多方满意。
学院领导的重视和参与，从根本上解决了“三位一体”在三方融合、协作方面的障碍，切实保障了“三位一体”管理模式实施的质量和效果。
（三）提升了研究生管理的服务水平
“三位一体”管理模式实施以来，也赶上学校辅导员队伍的改革，由原来的各学院辅导员归属学生处、集中办公，改回辅导员纳入学院统一管理，办公地点也信息网络中心回归各学院，这极大地加强了辅导员与学院研究生导师之间的联系、交流，也在很大地提升了学生办理各种事务的便利程度。
“三位一体”管理模式不仅在日常管理服务工作中加强了研究生管理工作相关人员的信息交流和组织协调，对于重点对象的动态关注、隐患矛盾的及时化解、突发事件的应急处理等都有了明显的改善，提升了学院学生工作的前期预防能力和事后的应急处理能力。
学生与学院之间的联系、交流、反馈也更为顺畅，对加强班级建设、学风建设产生了积极影响，对学生的服务“零距离”、诉求“全响应”、管理“全覆盖”正在形成，将更加有力地促进学院学生工作整体水平提升。
在辅导员回归学院之后，与导师建立了更加良好沟通的基础上，我们施行了实验室走访制度。一方面，考虑到研究生群体的特点，班级的概念已经比较淡化，日常的学习、生活大多是以实验室为基本单元，每天大多数的时间也都是在实验室，和导师相伴度过；另一方面，考虑到大多数导师在团队管理的方法技巧、处理学生心理及情感问题方面知识技能的不足。实验室走访制度通过辅导员老师们的专业知识和技能，巧妙地将学生和导师连接起来，通过实验室团体辅导建立学生和导师之间更强的沟通联系和情感连接，有助于建立更融洽的师生关系，对于促进学术科研也具有不可忽视的作用。
三、对于“三位一体”管理模式新的探索
在研究生“三位一体”管理模式的实践过程中，我们发现，如果研究生的管理团队仅仅是由导师、辅导员和班主任三个层面的参与，虽然这已经在很大程度上提高了管理的科学性和有效性，然而实际的管理效率依然是远远不够的。
（一）原有管理模式存在的弊端
以我院2013级研究生为例，2013级有1名辅导员，887位研究生，12个硕士班，1个博士班，14个学生党支部，每个行政班设置1名班主任（即班长），各班设学习委员、生活委员、文艺委员、体育委员、心理委员各1-2名，各宿舍设宿舍长1名；各支部设支部书记1名，支部组织委员和支部宣传委员各1名；全年级层面设置2位大班长，主管行政事务，如图1所示。
由上图可以看出，这种管理模式即为“导师-辅导员-班主任”三位一体的模式。但是在后来的工作过程中，我们发现这种模式存在很多问题。一是年级层面各条线的整体工作，缺乏统筹负责的人，所有年级层面统计汇总的工作全部在辅导员手中，时间和精力被禁锢在这些琐碎、繁杂的事务中，无法将精力专注于建设性和发展性的工作；二是涉及到学生的所有工作，依然全部经由辅导员下达给班主任，再由班主任下达至班级同学，对于工作效率的提升作用并不明显，这些细碎的工作耗用大量的时间，给辅导员和班主任的工作造成了很大的压力，工作也很难做的细致；三是由于班主任自身能力水平参差不齐，各班的班级管理效果也是千差万别，班主任对于班级委员工作积极性的调动也差异甚大。总而言之，现有情形下的“导师-辅导员-班主任”三位一体的管理模式，横向的工作幅度依然较宽，纵向任务的分解不够科学合理，依然存在很多不足，不能满足现实中的工作需求。
（二）新的管理架构的探索
经过一年多的摸索和实践，2014年底2015年初，在学院党委副书记雪梅老师的倡导下，我们召集全体班主任召开研讨会，最终确定成立2013级研究生年级委员会，将年级事务按照功能模块进行划分，整体上主要分为两大块：班级行政事务和支部党务工作。班级行政事务下细分为学习、生活、文体和心理；支部党务工作细分为支部组织工作和支部宣传工作。原有的2位大班长名列年级委员会，只不过细化了两个人的分工，一个主管年级行政事务，一个主管年级党务工作。在此基础上，我们又在年级范围内招募了5名年级委员，分管年级党支部的组织工作、宣传工作以及学习、生活和文体工作和心理工作，每位年级委员在班级内都有抓手可以细致地开展工作，如年级生活委员，主管宿舍及生活相关的事务，每班均设有生活委员，年级生活委员建立“生活委员QQ群”，统一安排、部署和交流工作；又如年级学习委员，充分调动各班学习委员，建立QQ群，及时学习相关的各种通知，按照学院和学校的要求收集、上报各种材料、数据。这样的架构设计，从委员会的功能定位和科学的职责划分出发，第一，避免了冗余岗位的设置；第二，可以确保每个岗位的负责人工作量相对较为均衡，不至于有些人过闲或有些人过忙；第三，可以充分调动和发挥各个小班委的作用，辅导员按照工作性质将任务下达至对应的年级委员，年级委员每人负责一个条线，每个条线在各班都有对应的小班委，辅助其开展工作。
这样的架构设计，在很大程度上将辅导员和班主任从庞杂的事务性工作中解脱出来，一方面，班主任们可以将更多的精力用于班级文化建设、学风建设、和班级凝聚力的建设，辅导员也可以更加关注研究生思想层面的成长，用更多的时间来与学生交流，促进其全面、健康的发展。
这样的组织架构设计，实施一个学期以来，效果良好。当前的管理模式即在原有“导师-辅导员-班主任”的基础上，将原来“班主任”的部分扩展，变成“导师-辅导员-学生干部”三位一体的模式。虽然实行的这一个学期效果不错，但是有一种可能是由于新上岗的年级委员普遍积极性较高，时间久了也有可能暴露出问题，因此这种模式还有待进一步的观察和验证。
四、结束语
“三位一体”管理模式的不断探索和完善，使得学生管理的信息渠道更加畅通，辅导员对学生的思想动态、学习情况、心理健康、生活情况都能够及时地了解；学生干部能够更加细致入微为同学们提供各种基础服务，同时提升个人的能力和素养；专业导师则在学生科研学术等方面发挥主要作用。打破壁垒，三方协同，相互扶助，必将迎来我院研究生工作的局面、新气象。
参考文献：
[1]佟玲，梁立群.“三位一体”学生管理模式的探讨[J].中国校外教育，2011，（12）：80.
[2]金宏妍.构建高校三位一体的学生工作新格局[J].高教之窗，2007，（11）：37.
针对大学生公寓开展立体化管理，可以说是完成学风建设使命中的必经路程。可是透过实际调查发现，现阶段我国许多高校大学生公寓立体化管理上还存在诸多弊端。在此类背景下，本文探讨大学生公寓立体化管理对学生建设的作用，以及日后公寓立体化管理的具体策略内容，希望能够借此加快高校优良学风的形成速率。
关键词：
大学生公寓；立体化管理；学风建设；作用
1引言
高校如若想要实时培养复合型人才，避免和社会需求产生任何冲突迹象，就必须竭尽全力进行学风建设。相比之下，大学生公寓是学生日常学习、生活、社交的核心区域，更是他们彼此交流最为频繁的场所。特别是在经过高校学生和后勤管理体制持续改革之后，公寓在学生成长环节中发挥着不可小觑的影响作用，如今已经成为高校后勤和行政管理的结合点，同时更是检验大学生思政教育成果的关键环节。而所谓的大学生公寓立体化管理，就是要求以公寓为载体，将爱心管理、部门联动、制度护航、学生参与等多元化管理模式融为一体。所以说，大学生公寓立体化管理对于学风建设有着积极辅助效用，值得深入探讨。
2大学生公寓立体化管理对于学风建设的具体作用
2.1令学生在参与公寓管理事务中树立上进心态，这是优良学风衍生的基础
安排学生参与到公寓环境建设事务之中，能够激发出他们的自我表现意识、满足不断提升的成才需求基础上，令他们凭借更加高超的实践应用技能，改善公寓管理方案的针对和实效性。秉承教育和自我教育交互式融合理念，可以说是强化和调试大学生思政教育质量的基础性原则，有助于避免学生在步入高校生活之后产生懒惰、不思进取的问题。与此同时，经过公寓管理事务顺利参与之后，可以令大学生及时树立起助人为乐、踏实肯干的行为习惯，为该类群体今后愈加美好的生活和工作前景绽放，奠定基础。
2.2改善公寓管理人员行为模式并为学生树立榜样，是优良学风形成的前提
高校公寓管理的主要内容，便是进行公寓环境规划建设，归根结底，其属于一类养成教育的系统化工程项目，因此需要管理主体予以精细化培育，唯独如此，才可以激发学生养成正确生活和待人接物习惯的积极主动性。在此类背景下，对于高校公寓管理主体明显提出愈加严格的规范诉求，毕竟他们日常生活和管理活动中的任何举动，都会被大学生关注。所以说，今后作为现代专业化大学生公寓管理人员，务必要时刻展现出优质化的管理和生活模式，树立起应有的榜样示范作用，并借此促进大学生绝佳生活、学习习惯的养成结果。
3借助公寓立体化管理途径强化学风建设实效的细节
3.1贯彻以人为本理念，促进思想教育和管理工作的融合
这里强调的以人为本理念，就是要求公寓管理中的不同内容都要以学生学习、生活、发展、成才为基础加以布置拓展。其中学习的内容将细化为文化知识、职业技能和社会公德等，为了令公寓尽快转化成为大学生德育和心理健康教育的核心阵地，就必须考虑在公寓内建立起思政和心理健康教育机制，令学生在公寓中的一切行为表现都能够和今后综合测评结果相互挂钩；而指导教师也可实时观察学生心理状况，保证定期组织思政和心理健康教育活动，保证学生今后能够快速转变观念、正确对待各类我呢提，并且养成妥善的社会公德、职业道德、社会实践技能等，为日后成为国家所需的复合型人才，奠定基础。至于在公寓管理过程中，则要注意明确职责，尽量保证物业和学生管理的分开进行。因此，可以考虑安排后勤机关承担物业管理事务，而学生工作部门则负责处理大学生思政教育和日常行为管理工作，同时要求两类机构在特定时期内借助协调会进行工作通报，保证大学生公寓思想教育和管理工作的有机结合。
3.2树立管理和服务交互式融合的理念，构建专业化的公寓管理团队
公寓可以说是大学生群体的第二课堂，而公寓管理人员则是学生的第二指导教师。作为一个优质化的公寓管理主体，尽管不能在课堂上授业，但是在日常工作中要尽好传道解惑的职责，令学生能够豁然开朗并且至此积极向上。想要达成这类目标，就必须确保这部分管理人员时刻树立起高度的责任心和敬业精神。为了充分调动大学生公寓管理人员工作积极性，学校领导可以考虑进行学生意见箱设置，同时定期组织学生座谈会，保证在第一时间内掌握不同学生需求和建议，将学生的监督作用发挥到极致。再就是定期开展工作点评和例会活动，强化对公寓管理团队的指导力度；最后就是针对不同公寓进行富有针对性的岗位职责和绩效考核机制匹配，同时不断加大考核力度，借此将各级公寓管理团队的工作积极性予以全方位调动。
4结语
综上所述，大学生公寓立体化管理，对于学风建设的确发挥着不可小觑的影响效用。因此日后需要校领导能够不断强化对该类工作内容的重视力度，及时聘请一些素质较高的人员来担任学生公寓管理者职务，并利用他们合理的榜样示范作用和人性化管理服务模式，校正大学生群体思政意识和日常行为习惯。长此以往，发挥出各级公寓管理的联动效用，为日后良好学风的形成，提供保障。
作者：郝菊生 单位：西京学院
参考文献：
[1]吴为春.学校的立校之本———学风建设[J].长春理工大学学报（高教版），2010，31（03）：118-130.
春季开学工作自查报告范文(一)
根据安徽省政府教育督导委员会、安徽省教育厅《关于开展20**年高等学校春季开学工作专项督导检查的通知》(省教秘督〔20**〕7号)的文件精神，现就我院2019年春季开学情况汇报如下：
一、基本情况
20**年春学期，我院教职工于3月2日正式上班，3月4日召开全体教职工大会，具体安排部署新学期开学工作和新学期学院工作计划，3月7日、8日为学生返校报道、注册、领书时间，3月9日全院在校班级正式上课。目前，学院学生到校情况良好，各项工作均按既定要求部署到位，秩序井然。
二、开学条件保障情况
1、积极组织全院师生及时返校。为开展好学院新学期各项工作，我院教职工已于3月2日(赶在学生返校前一周)正式到岗。3月2日上午八点，学院党委书记郑丹竹带领学院主要领导对学院各部门进行了走访调研，检查各部门教职工到岗情况，了解新学期开学准备情况，教职工到岗情况良好。3月7、8日学生返校报到，3月9日正式上课，根据各个班级上报的学生到校情况登记表和学院抽查情况反映，学生返校总体表现良好，未出现学生无故不返校情况。截止3月9号下午，未到校生仅24人，其中护理系16人，药学系4人，医学技术系2人，均已向所在系请假并说明情况(部分学生目前已经返校)。
2、积极落实国家各项资助政策。新学期开学特困学生均已返校，全院无一例因家庭困难而退学。各项资助均已到位。2019/2019学年度困难学生家庭走访活动的通知年前已发各系， 3月14开始具体实施， 4月份完成。
3、各项后勤保障工作得力。3月4日上午，根据学院的统一部署，后勤服务中心全深入学生宿舍、食堂、校园环境等检查开学准备和安全工作，要求后勤全体职工提前做好饮食服务、公寓住宿、日常维修、校园保洁等后勤工作，仔细排查水电情况和隐患，为师生开学创造良好条件。
三、学院安全工作情况
4、及时排查校园安全隐患。3月2日，郑丹竹带领学院领导对校园内重点部位，人员密集场所，如学生宿舍、食堂、图书馆、实验室等进行了一一检查，对存在安全隐患的地方及时与相关部门进行了联系，进行维修和排除。之后，总务处(保卫处)对全院安全工作又进行了全面细致的检查，排除一切安全隐患。目前，学院已开学近一周，无任何安全事故发生。
5、全面落实校园人防、物防、技防措施。结合学院管理机制，我们合理调整值班时间，值班人员，严格做到24小时巡逻;巡逻人员持证上岗并配备专用巡逻车辆、钢叉、橡胶棒等保卫装备，起到了对外来人员的震慑。同时在学院各路口、宿舍、教学楼、行政楼、图书馆、实验楼等重要部位安装监控设施，做到了全覆盖，无死角。
6、严格管理学院公车。目前我院共有4辆公车，已于开学前进行了安全检查和保养工作，各车辆性能良好，四名司机均为我院专职司机，技能娴熟。同时，对学院门口及大门内设置了相关指示牌。
7、及时开展学生安全教育。学院利用给学生所发的通知书、宣传稿、宣传栏、黑板报等形式宣传《安全生产法》，同时，保卫处与学生处相互配合，对学生开展消防知识及安全生产知识的宣教，使学生加强了对于消防安全及安全生产工作的认识;组织全员教职工学习《消防安全法》，通过学习真正起到了使全体教职工掌握安全知识，增强全体教职工的安全意识和自我防范能力。新学期开学已经了进行一次安全教育讲座(各系安排)，一次学生心理健康教育讲座(学生处统一安排)。新学期开学第二周将进行全院性安全卫生大检查。
8、校园网络建设和管理周密到位。开学初联合中国电信、移动，对学院网络安全问题进行了检查。目前，网络通畅且无安全隐患。
四、校园安全情况
9、严格执行教育收费公示制度，严格控制和管理服务性收费和代收费，且及时公开收支明细。
五 、师德建设情况
10、全面落实教育部《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》等文件精神，无违反教师职业道德行为和事件。根据教育部《关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》，积极引导我院广大教师做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的党和人民满意的好老师，我院成立了《皖西卫生职业学院师德建设工作委员会》，全面负责学院的师德建设和长效机制的建立。制定了《皖西卫生职业学院师德建设工作实施方案》，并加强对教师进行师德教育和考核。2019年教师节前，组织青年教师开展了以“践行社会主义核心价值观”为主题的演讲比赛。开展了优秀教师评选活动，召开了表彰大会，制作海报对优秀教师进行宣传，树立师德典型。邀请皖西文化名人史红雨先生在学院“医学人文大讲坛”上作了题为《身在六安，知我六安，爱我六安》的精彩报告，提升了教师继承红色精神，热爱党、热爱祖国和热爱教育的情怀。
六、存在的主要问题及整改措施
目前，学院管理与制度建设还有待进一步完善，新的学院规章制度已于202019年末制订成功。本学期，将按照新的规章制度对学院各项工作加强管理和完善;努力争取资金对学院一些老的设备进行更新换代，全力改善办学条件，努力为全院师生营造一个更好的学习、生活环境。
春季开学工作自查报告范文(二)
在XX年春季学期开学工作中，我校按照xx市教育局《xx市XX春季开学工作检查的通知》的精神，结合我校实际情况，做到周密安排，精心组织，及早落实，严格要求，确保开学的各项工作有条不紊地得到落实。现将我校开学工作的自查情况简要汇报如下：
一、收费情况
学校认真落实收费公示制和教育收费承诺制，已经进行收费公示，公布上级行政主管部门及举报电话。学校收费统一使用财政部门印制的票据，做好一人一票，全部为电脑打印票据。学校无违规收费行为，国拨义务教育经费已到校。
二、开学准备及师生报到情况
教师到校情况：
我校教师于2月8日报到，上午8：30召开新学期教师会议，传达校长会精神。同时配齐教学必须设备，做好校园卫生工作。10日开展了报名注册工作，11日正式投入教育教学工作。全校应到教职工78人，病假4人，现实到教职工75人。绝大部分教师按时上班，确保了学校教育教学工作的顺利开展。
学生到校情况：
我校于2月10日进行学生报名注册工作，2月11日正式上课。为确保在校生按时入学，学校制定了防流控辍工作措施，从学校领导到普通教师，人人参与学生的入学动员工作。与此同时，加强学生流动管理，目前无借读生。现已到校1641名学生，其中一年级252人，二年级238人，三年级298人，四年级308人，五年级278人，六年级267人，现有在校生1641人。正常转入1人，死亡1人，休学1人，外借2人，借读生回原校4人。全校学生到校情况良好，无流失、辍学等现象，确保了适龄儿童正常入学。
三、教学用书及教学设备使用情况
校总务处提前与新华书店联系，安排后勤人员拖运、分发教材，保证了及时开学和上课。教学用书目前已基本发放到位，只有个别科目新华书店尚未到货，正在催收。义务教育阶段免费教科书已发放到位，学生循环用书保管良好，正常循环。学校无组织学生统一征订或向学生推荐教辅资料和其它学生用书现象;出版发行部门无擅自更换教科书版本、增加册数、扩大使用年级、强行搭配配套教辅、光盘、磁带等现象。
四、教学教学管理情况
计划是各项工作顺利开展的指南和保障。新学期伊始，学校以市教育局校长会精神和XX春工作要点为指导，制定了科学的、符合校情的工作计划，做好校长听课兼课计划，学校校长室、教导处、总务处、工会、党支部、少先队各职能部门也在第一周内制定了科学合理的工作计划。全体教师在认真转眼钻研教材、课标的基础上，制定了学期教学计划和所任其他工作的相关工作计划。各类计划已由相关职能部门审核形成了定稿，本学期将紧紧围绕计划开展工作，注重过程落实，确保计划的可操作性，为学校各项工作取得更有益的成绩而起到领航作用。
按照部颁标准开齐课程、开足课时，学校教师分工到位，总课表、作息时间表、班级课表、课任教师课表已制定齐全。教师备课笔记已于2月8日发放，教师进行计划制定、进度安排和超周备课，安排于2月13日进行备课检查。全校教师已按课表正常上课，并进行作业批改、后进生辅导，认真开展集体备课、集体研讨等活动。升旗仪式、课间操、眼保健操已正常开展，活动课也已按课表上课。全体教师正按自己拟定的教学计划强化过程落实。
五、安全工作
关键词：数据共享；数据交换；大数据；数据可视化
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）19-0048-05
一、引言
近年来，随着信息技术产业的蓬勃发展，高校的信息化建设工作也受到了广泛关注。推进高校信息化建设，打造数字化校园已成为各高等院校的普遍共识。2010年，我校完成了数字化校园建设信息门户平台、统一身份认证平台和统一数据库平台“三大平台”建设。由于信息化建设初期缺乏统一规划，数据标准各异，业务系统各自为政，导致数据非集成化并形成了许多的信息孤岛，这使得大量优秀数据无法共享和利用，获得更大价值。我校于2014年又进行了数据共享交换平台的建设。该平台是整个数字化校园建设的重要组成部分，利用此平台对校园内散乱分布的数据进行集成化整合，同时将原来分散、利用率低下的信息资源进行数据挖掘，对于我校的发展战略和决策支持具有重要意义。
二、发展现状
我校从2006年开始着手进行信息化校园建设工作，整体建设历程具有阶段性和分布性的特点。按照《信息化校园建设总体规划》的部署，截至2010年，学校信息化基础设施建设已基本完备，并完成了信息门户平台、统一身份认证平台和统一数据库平台三大公共基础平台的建设。
2012年1-6月，我校完成了应用系统一期项目建设，包括本科生管理服务、研究生管理服务、人事管理服务和办公自动化管理四个系统；至2013年12月，我校完成了应用系统二期项目建设，包括招生管理、宿舍管理、毕业离校、就业管理等七个系统，同时集成了教务管理系统和资产管理系统。
2014年至今，通过对基础平台和应用系统的完善推广，我校将管理信息系统建设作为支撑学校管理现代化的基础，现基本完成对学校各机关部处、教学教辅部门的核心管理业务的横向整合。
统一数据库平台负责集中存储和处理各种信息数据，并为全校提供信息共享交换服务。为了实现业务系统的集成和数据共享，进而为学校领导提供有力的决策支持，需要建立基于数据管理和综合性技术方案的数据共享交换平台，在对大量数据进行安全存储的同时，通过建立畅通的数据访问通道，能够有效协同地将数据进行共享、分析及应用，保证数据共享及交换的时效性、完整性和一致性。[1]
数据共享交换平台主要需完成以下任务：
1.数据的采集
负责采集更新各业务系统数据，利用数据抽取或同步工具将数据采集至共享数据中心，同时生成数据更新报告。
2.数据的整理
按照学校制定的信息化标准进行数据整合，报告异常数据，保证数据的一致性和准确性，并保留历史数据。
3.数据的共享
对统一数据库内的部分或全部资源进行共享和交换，可生成数据使用情况报告。
4.数据的挖掘分析
通过数据挖掘工具对共享数据和历史数据进行分析评估，用报表、视图等可视化工具进行展现，为决策提供参考。
目前，我校统一数据平台可以实现数据导入、共享数据查询与维护、灵活报表管理、统一代码管理、通用组合查询显示、设置数据查询和维护权限以及数据同步等功能，但平台功能仅局限于数据的查询展示，尚不能实现校园内各业务部门的信息交换交换功能。我们希望对各业务部门的资源、平台进行更充分的整合，使得应用系统之间虽不具有直接关联，但数据交换可以在业务数据库与数据共享交换平台上完成，建成一个各应用系统耦合度较低、安全性能较强、可以完成数据集中存储与管理的数据共享与交换平台。
三、实际需求
目前，建设以全局数据为基础的数据共享交换平台已成为各高校信息化建设的核心内容。通过其建设可以有效消除信息孤岛，节约人力、物力、财力成本，提高工作效率。各职能部处可以通过该平台获取其他业务部门的数据信息，通过对数据的交换、共享、分析、挖掘，为广大师生提供更加完善的服务，为学校建设以及科学管理提供重要的依据。
另外，数据共享交换平台的建设是高校信息化建设下一阶段――智慧校园建设的工作基础。完成对学校内大数据有机的整合和继承管理，掌握学校各项活动中发生的庞大、海量数据，并利用大数据处理技术对这些信息资源进行挖掘、整理、分析，为学校的发展提供决策支持，是下一步我校信息化发展的重点工作。
经过多年的建设与发展，我校网络的基础设施建设已经基本完成，已经初步建成了支撑学校日常运行的校级统一信息系统，在业务工作中发挥了积极的作用。但现有的这些系统基本上都是各自封闭的，随着信息技术的发展以及教育改革的不断深入，当前信息系统的现状已经远不能满足学校发展的要求，数据整合工作仍然面临着诸多难题和挑战。
1.数据资产意识薄弱
数据作为重要的无形资产，其利用水平的高低可以直接反应一个高校的教学科研水平和管理能力。目前我校对数据建设的意识相对薄弱，没有充分认识到数据也会在学校的教学科研管理中发挥重要作用，导致学校内部业务系统林立，数据没有形成统一的管理制度，数据资产不能发挥有效价值。
2.数据管理缺乏规范性
目前我校内部已形成了多个业务系统，各部门依据各自的业务需求，分别采用了不同的架构及其开发技术，设计了信息系统建设标准和数据标准。但这些系统在应用及数据层面上彼此分离，导致各单位数据标准不一致，在数据共享平台的建设过程中，不能有效分析数据库表结构，在共享过程中时常出现匹配错误等现象。
3.存在信息孤岛
由于各业务系统的数据维护及管理工作缺乏统一部署，导致我校各业务系统间缺少统一的数据格式和交换接口，虽然部分数据可以通过直接传输等形式实现数据资源的交换和共享，但这种传统方法并不能及时有效地解决大量数据的交互问题，同时各类数据信息分别存储于不同部门或不同地域（分布性）的不同数据库（异构性）中，客观上形成了许多“信息孤岛”。
4.数据挖掘与决策支持应用较少
目前，我校的数据共享交换平台主要应用于数据的展示、查询、统计等单一层面，对数据进行深度挖掘分析的应用较少。合理整合校内数据，不仅能有效提高数据的利用率，优化管理结构，而且可以通过整合进行数据的挖掘、分析和预测，优化学校管理结构。通过数据整合可以大量减轻学校内部行政、教学、教辅等部门繁杂的事务性管理工作，帮助其更加关注于本部门的业务职能，并为部门及整个学校的发展提供决策支持。
四、有效措施
1.建设统一数据标准
我校于2010年12月由东北财经大学数字化校园基础平台建设组进行统一规划，制定并颁发了《东北财经大学信息标准》（以下简称“标准”）。标准的制订参照教育部《高等学校管理信息标准》（CELTS-33）的制订规范，并根据我校特点做了适当补充和调整。
标准根据高等学校职能划分和业务组成，将我校主要管理领域分为学校、学生、教学、研究生、教职工、科研、财务、办公管理、图书、资产与设备十个域，也就是对应图1的十个管理数据子集。
TB――通用/标准数据子集。作为其他十个业务数据子集的公共数据集，构成高校主要管理业务的完整数据标准集。
标准从结构上分为两部分，即数据标准和代码标准。数据标准包括一系列以管理对象为主体的数据项，其作用是明确管理对象所具有的属性，并使其在命名，类型，长度，取值范围等方面标准化。代码标准从属于数据标准，是对数据标准中数据项的属性或取值范围的描述。数据标准和代码标准的层次结构如图2所示。代码标准按照适用范围不同分为国家标准、教育部标准、行业标准、学校标准四个模块。
数据标准为我校数据平台的设计搭建提供了类似数据字典的参考作用，为信息交换、资源共享提供了基础性条件，有效地增加了各业务部门间的沟通效率。但信息标准在新的形势下也应有新的扩展，在建设过程中应与时俱进，不断加以补充完善。
2.建设数据共享交换平台
数据共享交换平台为校内各业务系统提供了一个集成的数据仓库，它将重要的、通用的数据集中到一个数据库内，数据可以在各部门之间进行有效的共享与利用。数据共享交换中心的建设有效解决了“信息孤岛”问题，可以为各项决策提供强有力的支持，最终为实现大数据综合分析提供一个可靠的、统一的数据支撑平台。[2]
应用系统与共享数据平台之间是松散耦合，数据共享交换平台的架构如图3所示。
在数据共享与交换平台中，利用ETL工具通过简单配置实现异构数据和公共数据库的数据同步、数据的解析和清洗、数据的转换等过程。管理员通过ETL客户端可以创建复杂的同步任务，只需要简单的拖拽就可以完成任务的配置。
通过数据共享交换平台，实现对ETL任务的统一监控与管理。
截止2015年12月31日，我校数据交换共享平台在运任务42个，涉及到十个系统，包括财务数据同步、资产数据同步、教务数据同步、一卡通同步、科研数据同步和多媒体教学信息同步。其中，财务系统同步任务共执行819次，资产设备同步任务共执行748次，教务系统教务成绩同步任务共执行714次，教务上课授课同步任务共执行714次，等等。2015年，所有数据同步任务共运行6182次，交换数据量约15个T。
3.完善数据展现
完成数据整合后，如何对积累的海量数据进行有效利用，充分挖掘其潜在价值是首要问题。按照教育信息化建设移动化、智能化、云化的趋势，从数据的使用方式、新媒体展现形式、数据可视化等多角度来完善数据表现，不断加强信息技术与广大师生教育教学、科研管理、公共服务等业务的深度融合。
（1）多层面多角度的数据使用
采用推送（订购），拉取（查询）等形式，用综合查询、大数据综合分析等形式为各级用户服务。如各级管理者使用的通用查询工具、数据管理服务、数据订购服务、数据分析服务等。
（2）多种新媒体形式的数据展现
除了传统的PC端数据展示之外，如何在现有移动信息化技术之后出现的多种新媒体形式，包括微信、微博、移动智能终端的进行数据展现，例如与微信平台、移动校园APP的结合，实现信息anyone，anywhere，anytime随时可达，是下一阶段工作的重点。
（3）数据可视化
在Hadoop上将HDFS存储的PB级的海量数据利用MapReduce处理之后，数据容量缩小为GB级，然后利用R语言等类似工具进行分析研究，最终转化为能为决策支持提供支撑的KB级数据，这依赖于Tableau等数据可视化工具。数据的收集、存贮、转换、筛选、分析、归纳，一切都为最终的展示服务，数据可视化工具能够以一种简便易用的方式将复杂的数据呈现出来，使用户更容易理解，并做出决策。
五、应用特点
1.架构合理，数据可控
以数据共享交换平台为核心，依托ETL技术实现数据的共享与交换，采用星形模型是最常用的实现模式，它使整个数字化校园形成了一个松耦合集成系统，实现数据调度任务的运行、监控、维护，整体系统灵活、安全、可控。
如图6所示，首先，星形架构采用不同业务系统与数据交换共享平台直接联接，而不必把多业务系统充分网状互联，建设成本低，投入小，复杂度较小，易于后期的管理维护。其次，整体系统松耦合，因为采取同步模式实现数据统一，独立业务系统故障不影响其他系统，单点故障不会对整体数字化校园系统造成冲击。最后，当某一业务系统升级或者替换，其基础数据格式、内容将发生变化，只需通过ETL调整其与数据共享交换平台的接口，并不影响与其相关的其他业务系统的正常操作，实现成本低、效率高。
2.操作简单，体验良好
目前，高校的传统业务系统并不兼容，彼此之间难以实现数据共享交流。我校使用的开源的ETL工具Kettle具有基于Java的图形化界面，支持拖拽等方式的可视化设计，能方便使用者便捷地对从业务系统抽取到的数据进行传输、清洗和加载等。同时，ETL屏蔽了应用系统中较为复杂的业务逻辑，为基于数据仓库的分析和应用提供了统一的数据接口。利用数据共享与交换平台，ETL在不同的业务系统之间搭建了一座桥梁，实现数据、业务的互联互通。
3.良好的弹性与可扩充性
数据共享交换平台的核心为ETL技术，具有良好的可扩充性。首先，ETL提供了一些可扩展组件以支持某些ETL定制逻辑的实现，同时支持自定义的SQL查询、JavaScript和正则表达式等，可自行定制开发相关组件满足学校业务逻辑的需要。另外，ETL技术支持典型的结构化数据库系统以及非结构化数据，作为应用广泛的开源工具，典型的分布式大数据架构、数据立方体等数据源也都可以处理，整体架构具备良好的可扩充性。
六、下一步计划
随着人工智能与数据库相关技术的发展，在做好数据清洗与整合的基础上，有效地应用数据挖掘手段进一步处理数据、分析数据，近年来，高校大数据挖掘与分析也成为技术研究的热点。在完成数据整合的基础上，不仅能完成传统的数据库的数据查询、统计、录入等功能，利用数据挖掘技术还可以发现数据中的隐含规则和潜在联系，而且可以通过多种有效手段对数据进行分析、对未来的发展进行预判以及对可能出现的问题进行防范。
1.数据挖掘基本概述
数据挖掘（Data Mining）一般是指在数据库或数据仓库中，利用各种分析方法与技术，对过去累积的大量繁杂数据进行分析、归纳与整合等工作，提取出有用的信息，例如趋势、模式及相关性等，并将其中有价值的信息作为决策参考提供给决策者。通俗地说，数据挖掘就是从数据中发掘信息或知识。[3]
目前，数据挖掘技术已被广泛应用于医疗、商业、科研、金融、工程管理等领域。在高校中引入数据挖掘技术，可以加快推进学校管理方式的转变，即以科学管理方式取代传统管理方式，提高高校管理质量和教学水平，提升人才培养效果，有效增强学校竞争力。
2.数据挖掘的方法
（1）关联分析
关联规则的挖掘主要有两个步骤：首先是要从数据集合中找到频繁项集，然后通过找到的频繁项集产生关联规则。
关联规则挖掘的第一阶段，必须从数据集合中，根据某一项目出现的频率来找到隐含的频繁项集，其中某项目组出现的频率称为支持度，只要某项集的支持度超过初始设定的最小支持度时，就算找到了频繁项集，然后再继续寻找下一个集合。
关联规则挖掘的第二阶段，是找到频繁项集中产生的关联规则。系统预先设定一个最小信度，如果某一规则得到的信度超过最小信度，就称这个规则为关联规则。
（2）决策树方法
决策树的输入是一组带有类别标记的样本，最终会生成一棵二叉树或多叉树，节点、叶子和分支是它的基本组成部分。决策树方法主要分为决策树生成和决策树剪枝这两个步骤。
决策树的顶端节点叫做根节点，一切决策的过程是从根节点开始的。然后根据系统的需要和特定算法创建子节点，最末端的节点成为叶子。在决策树的分析过程中，每个节点都会遇到问题，对于问题的不同回答就产生不同的分支，直到最后产生叶子节点。这就是决策树分类的整个过程。
（3）遗传算法
遗传算法是由生物进化的过程演变而来的一种算法，含有三个基本过程（算子）：选择（繁殖），在旧的种群中选出具有较强生命力的个体，产生新的种群；重组（交叉），选择两个不同个体，转换它们之间的部分基因，产生新的个体；突变（变异），通过对个体进行某些基因的基因突变（1变成0，0变成1）产生新的个体。
3.数据挖掘的目标
数据挖掘的目标是从数据库中发现隐含的，有意义的知识，其主要功能有概念（类）描述、预测趋势、关联分析、聚类、偏差检测、演化分析等。下面以概念（类）描述、预测趋势、关联分析这三个主要功能，结合高校实际情况进行分析：
（1）概念（类）描述
是指通过数据区分、数据特征化比较可以得到对数据的概念或类的描述，简单来说就是对某类对象的内涵进行描述，并概括这类对象的有关特征。
例如：通过对学生基本信息数据进行数据挖掘后，我们可以将接受助学贷款、参加勤工助学、有欠缴费记录等信息的学生划分为经济困难的学生这一类别，并授权就业指导中心、各学院院办等部门在数据共享交换平台查看学生名单，以帮助辅导员更有针对性地了解个别学生生活情况，积极帮助这类学生参加勤工助学、社会实习工作等。
（2）预测趋势
是指通过建立区分概念或数据类别的函数、模型，对未知的对象进行类别预测并加以标记。数据挖掘可以自动在数据库中寻找预测性信息，以往需要通过大量手工分析解决的问题如今可以迅速通过数据得出结论。
例如：对历年学生选课时间、选课人数等数据进行数据挖掘后，系统可以自动监测到学生选课高峰期、某热门课程等，可以为学校合理规划选课时间，合理安排教室等做出预测、规划。
（3）关联分析
大量的数据中存在的某些可被发现的有用知识就是数据关联。很多数据库中都存在着数据关联，但并不为人所知，因此关联就是希望找到隐藏在数据库中的规律和有用的知识。
例如：将每位学生视为一个数据对象，将其学习成绩、在校表现、奖惩情况等属性视为该数据对象的不同数据维度，进行多维数据关联后，可以构建学生考核、测评标准，建立评价指标体系，对学生进行科学测评，减少传统测评中的人为干扰，使对学生的评价更为客观、全面和科学，同时也更加便利。
我校的数据共享交换平台存储了非常丰富的教学、科研、管理等各方面的信息，范围宽广，数据复杂，一方面为我们提供了大量可供研究的数据，另一方面在目标的选择、数据的取舍、算法的性能等方面又向我们提出了很大的挑战。
随着数据挖掘技术的不断进步，我们希望未来可以透过数据表面，分析得到其内在本质，获得更有价值的信息，用更加科学系统的方法对学校的信息资源加以利用，优化资源配置、提高教学质量、提高学校综合实力。
参考文献：
[1]戚丽，蒋东兴，武海平.校园数据中心建设与管理方法的探索[J].中国教育信息化（高教职教），2002（7）：54-55.
