时间：2023-06-19 16:15:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销问题及对策研究，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
改革开放之前，酒店在我国的发展可谓是噤若寒蝉，在政治领导市场的特殊年代，酒店的出现则意味着资产阶级的享乐主义，所以更谈不上对酒店管理经验的探究及营销策略的运用了，而经过改革开放三十年的发展，酒店产业的发展形态日益多样化，其发展规模也得到了不断扩大，至于酒店的管理水平，服务水平及营销手段都逐渐走向了发展的正轨，有着显著的提高，经过笔者对我国近年来第三年产业的发展情况及酒店发展资料的分析，发现当前我国星级酒店的数量已经超过了17000家，其带动的就业人数大致为200多万人，各种不同档次的酒店管理体系及营销策略基本能够满足客户的需要，这标志着我国酒店行业进入了一个全新的发展时期。另外，我国现阶段的酒店产业发展也呈现出了以人为本的营销特点及体系化规范化的管理模式，这是当前我国酒店产业发展的重要特点。除此之外，我国酒店的发展规格越来越高，例如：星级酒店中高星级酒店的客房数量比重数量越来越高，星级酒店中高星级酒店营业收入远超过低星级等等，此外酒店产业发展规模越来越大，数量越来越多，市场涉及面越来越广泛，这些都在一定程度上反映了我国现阶段的酒店产业的发展特点，也折射出我国改革开放三十多年来的经济文化发展现状。当然，这些特点及发展现状也成为了酒店管理和营销过程中不可忽略的重要影响因素。我们所研究的酒店管理中的营销策略及问题改善正是基于以上酒店发展现状及特点而展开的。
二、我国酒店管理过程中营销策略出现的问题
我国的酒店管理水平及营销策略虽然在新的时期有着较快的发展，但是就西方发达国家的管理模式及发展水平而言还有着很大的差距，国情的限制，市场的制约及自身发展的不完善都是导致问题出现的影响因素，笔者认为当前我国酒店管理过程中营销策略出现的问题主要有以下几个方面：
（一）营销和销售的认识方面存在误区
在酒店市场营销领域，我们很容易将营销与销售的概念混为一谈，这恰恰体现了我国酒店营销领域人才的缺乏及发展经验的不足，就酒店的市场营销而言，其核心内涵就是为满足客户所提出的合理需求，通过一定经营活动和销售手段最终为酒店创造利润的销售过程，从营销的过程来看，营销实际上是一个与客户建立信任关系的长期过程，在这个过程中，营销者需要采用各种方式来进行客户关系的建立与酒店市场的运营，这个过程与我们所谈的销售有着本质的区别，很多酒店营销者认为营销与销售的方式相同，不过是动动嘴皮子或发发传单而已，总是希望从数量上来赢得更多的客户，而忽略了客户的真正需要，总是希望以量取胜，而忽略了以质取胜，另外还有很多的酒店管理者认为当前市场模式下，客源相对来说较为稳定，如果花更多的经历投入到营销上，不仅会浪费时间，而且也不利于酒店成本的减低，这种以眼前利益为主的营销短见在我国目前的酒店发展行业并不在少数，这种对营销策略及模式的错误认识不仅会降低酒店的服务质量及水平，而且长此以往，会造成客源的大规模流失，实在得不偿失，此外，这种推销方式由于见效较快，往往会引导市场氛围，一旦形成恶性循环，那么受损失的不仅是群体中的个体，而是整个正在探索发展中的酒店产业，所以，我们的酒店管理者要尤其注意这一点，学会从长远的角度出发，运用辩证的观点看待酒店的营销管理问题。
（二）忽略内部营销体系的构造
当前由于我国的经济发展政策较为开放，政府对酒店行业的支持度不断增加，这一系列有利条件在使得酒店发展规模及发展规格不断扩大提高的同时，也使各个星级酒店的硬件设施的差距逐渐缩小，所以酒店的市场竞争主要就体现在了服务软件的整合运用上，所以酒店只有不断的提高自己的服务质量，提供具有文化特色的，富有个性特点的酒店服务才能不断增强自身的竞争力，在此过程中，酒店员工的素质及创新意识很大程度上决定了服务体系的成功与否，但是当前我国的很多酒店仅仅将酒店员工看成是廉价的劳动力，并没有把他们当做服务体系的主体，甚至很多酒店并没有给予他们应有的归属感和人格尊重，这就导致很多酒店无法形成内部凝聚力，内部员工尚且感受不到酒店服务体系的独特个性与魅力所在，更不用说将营销策略付之于客户了。值得注意的是，酒店管理中营销策略的运用主要集中在服务体系的完善及服务质量的提高方面，酒店营销过程中各种方式的运用都避免不了与客户进行直接或间接的沟通交流，所以这就要求我们的服务管理人员在服务的过程中不仅要有专业的职业素养及超常的耐心，还要求其必须具有一定的公关能力，所以酒店服务人员的言谈举止都会对酒店的形象产生很大的影响，长此以往可能影响酒店品牌及内部文化体系的建立。而很多酒店将内部服务人员当作廉价的劳动力，自然就不会引进受过专业教育的高素质人才，当前我国酒店内部服务人员都是一些非专业人才，而相应的专业人才由于市场需求的原因大量减少，这种现状极大的阻碍了内部营销策略的开展，也不利于服务体系的健全，很多酒店服务人员的素质根本难以胜任酒店管理服务人员一职，这就导致我国酒店行业在迅速发展的过程中落入一个瓶颈区，既内部营销体系的发展与酒店规格与规模的提高扩大不配套，酒店内部服务人员的素质与客户实际需要相矛盾。
（三）不注重酒店延伸产品的营销和资源整合
酒店产业是一条涉及面较广的新兴产业，所以在酒店自身发展过程中，无形之中会推动各种产业的发展并催生出许多延伸产品，所谓的酒店延伸产品是指酒店在宾客购买实际产品和服务过程中，营销方为客户提供的附加利益，所以，酒店延伸产品实际上就是指一种超值享受，外在的物质形式是次要的，最重要的是给客户心理上的满足感，但是一些酒店管理人员认为，酒店的硬件设施及服务水平是影响客源的最主要因素，只要将这两方面做好，就会满足客户的物质和心理需求，如果在此基础上再加上延伸产品，那么将会给酒店带来巨大的成本负担，而最终产生的效果却微乎其微，但是，就我国当前酒店行业的发展趋势及市场状况而言，酒店市场的竞争越发的激烈，每家酒店相互之间都会对服务设施及管理模式进行模仿，造成的千店一律的现象，所以如果仅凭这些作为资本是不可取的，只有通过延伸产品的打造来形成自己的特色品牌，才能创造出与众不同的服务管理体系，最终赢得客户的信赖，这样不仅可以迎合客户的求异心理，而且还可以提高客户对酒店的满意度和忠诚度，同时也可以稳固酒店在市场中的地位。反之，如果一旦失去了延伸产品的服务意识和开发理念，那么最终必将会使酒店落后于市场发展的脚步，从长远来看，对酒店造成的损失是极大的。
（四）酒店品牌理念淡薄，自身定位不准确
当前，我国很多酒店营销模式仍然停留在低层次，首先，很多管理者误将营销当作推销，阻碍了酒店营销方式的发展创新，另外存在的一个问题就是，相当一部分酒店的营销管理非常的保守，短期的发展之后便沉入了谷底，没有丝毫的创新，很多发展经验仍然采用旧有模式，无法与酒店营销实践相结合，最终使酒店的整体营销水平不断下降，与此同时，酒店管理者对于酒店在市场中的定位及自身的特色不是非常的明确，营销管理手段显得盲目从众，最终导致酒店的长期营销战略非常含糊。对于酒店产业的发展来说，要想在市场中赢得自己的一席之地，关键是要打造客户认可的品牌，一个酒店的品牌将会对客户的评价产生极大的影响，并对酒店的消费产生重要的拉动作用，当然这种品牌必须建立在自身的特色及市场定位之上，如果自身发展实力不足，那么最终将会毁掉整个品牌，从当前的酒店发展状况来说，很多酒店对酒店品牌的塑造理念非常的单薄，具体表现在对服务水平和质量的不求进步，对酒店文化形象的重视力度不够，缺乏品牌打造和宣传方面的资金投入，总是采取单一的竞争模式与市场中的其他酒店进行盲目的竞争，要么打优惠战，要么打宣传战，而对于酒店公关能力的提高则显得认识不足。这样的营销管理模式最终导致的结果就是，客户将酒店看作旅店，对于酒店的文化及品牌没有丝毫的概念，最终导致酒店营销策略的失败。
三、酒店管理中营销策略存在问题的对策研究
通过上述笔者的论述，我们会发现当前我国酒店管理行业确实存在着很多的问题，这些问题要么是由于我国的社会发展现状造成的，要么是由于酒店内部机制不完善导致的，面对这些问题，我们必须采取有效的措施加以解决，决不能坐以待毙，不思进取，笔者认为针对以上酒店管理过程中营销策略出现的问题，可以从以下几个方面进行改进：
（一）深化酒店营销人员对营销与销售概念的理解认识
酒店营销人员必须对营销和销售概念有一个准确的认识，搞清二者在实际运用中的区别，营销并不代表销售，而是一个复杂的运营系统，营销是范围更广，级别更高的一种运营方式及理念，他包括了销售这个环节在内，对市场的发展特点及酒店的自身定位的具体调查研究是营销过程中的最基本的内容，另外，在营销领域还包括对消费者消费心理及消费行为的研究，对市场细化，酒店产品服务的分析等等，所以影响营销策略的因素有很多，远远不是销售的概念所能囊括的，因为销售仅仅是从寻找客源的角度出发，而忽略了内部的创造行为，在市场效果上看，销售产生的市场效果虽然在短期会比较明显，但是如果想要塑造酒店的个性品牌，并对自己内部的服务体系及管理模式进行进一步的创新及发展，那么就必须要采用相应的营销的策略了，总而言之，所谓的营销主要是满足客户的实际需要及促进企业的长期发展而重视长期战略发展的一种思维实践模式，而销售则侧重于销售状况的关注及销售目标的完成，我们的酒店服务管理人员只有深入了解这些词汇的内涵，才能在酒店营销领域更好的营销自己，最终提高酒店的市场综合竞争力。
（二）大力引进专业服务人才，推动营销模式的创新转型
酒店的营销工作必须依靠服务人员去具体的实施完成，所以这就对我们酒店的服务管理人员提出很高的要求，目前，我国酒店服务管理人员普遍存在着专业技能不高，服务意识不强等问题，这些问题的出现必将限制酒店自身营销模式的发展转型，所以，对于酒店管理者来说，必须大力引进相应的专业人才，并定期淘汰不符合规定的服务人员，另外，还需要对酒店服务人员进行定期的培训及考察，对于酒店服务中的一些基本的理念及问题的处理都应该进行相应的指导，当前，我国酒店营销人才正处在青黄不接的阶段，很多优秀的人才由于市场原因大量流失，这就要求我们的酒店管理者必须提高服务意识，重视服务人员的素质及专业能力，打造自己的品牌特色，通过不断的实践探索，最终形成自己固定的服务人员培训模式及培训基地，为酒店的发展源源不断的输送高素质人才，最终推动酒店营销模式的创新转型。
（三）提高酒店产品及服务质量，避免“价格战”
当前，我国酒店最常用的销售模式和宣传方法就是通过不断的压低价格来赢得客源，但是，这种方法仅仅只能解决当前的一些问题，而对于酒店产业的长期发展来说无异于杯水车薪，所以对于酒店的长期发展而言，创造自己的独立品牌，提高酒店产品及服务质量才是发展的唯一捷径，品牌是一个产业文化的象征，我们的酒店管理者在进行酒店营销的过程中，不要仅仅将目光停留在短期的利益方面，要从长远出发，从实践中找准自己酒店的市场定位及发展特色，在对消费者消费心理和消费行为的充分研究基础上，研究出一套符合自己酒店发展的营销模式，进而打造自己的特色品牌，我国的星级酒店想要走出桎梏与世界接轨，就必须不断提高自身的管理服务质量，而通过降低价格的方式来进行市场竞争无疑是最为失败的一种销售手段，通过品牌的打造，不仅可以推动内部文化管理等方面的改革，还可以形成酒店发展的长效机制，另外在申请品牌之后，酒店管理者还必须要有保护品牌的意识，只有运用法律的武器维护自己品牌的特色，才能推动酒店的长期发展。
（四）注重酒店延伸产品的开发，拓展营销渠道
酒店发展必须依赖于酒店的产品服务，这是酒店发展的根本所在，但是在推出主打产品服务的过程中，我们还要对酒店延伸产品进行资源整合及合理开发，酒店管理者必须明白，延伸产品是酒店产品中不可或缺的重要部分，另外，拓展营销渠道也是酒店营销策略中的重要方式，酒店可以利用信息社会的优势，开发网络平台，利用互联网，提高酒店的宣传力度，使客户足不出户就可以对酒店的产品有一个比较详尽的了解，除此之外，集团化是现代酒店的一大发展趋势，很多知名的大酒店都有着属于自己的一套酒店集团预定系统，这大大满足了客户的各方面需求，虽然很多方面还不是非常完善，但是这种营销模式足源，将有限的营销资源应用在贡献度高的客户上，将贡献度高的客户群作为企业关注客户群体，并为其制定针对性市场营销策略，让精准营销成为企业盈利利器，从而打造企业核心竞争力。
四、结语
短期的营销目标只能为企业带来临时的利润，而不能实现长期有效的经济效益，对服务产业来说，涉及范围较广，受自然条件的影响较大，企业在确立营销目标时，要结合市场发展前景，资源开发状况，形成长期规划与短期目标相结合的营销模式。如今，部分企业缺乏对市场的深度调研和了解，也就无法指定长期的发展目标。
二、品牌意识淡薄
目前中小型企业在服务产业中占有很大的比例，这部分企业往往具有规模小、经营形式灵活多样、资金不足、品牌意识淡薄等特点，甚至部分中小企业没有自己的品牌。其市场竞争力也就相对较弱，服务产业具有可持续发展性，成功的品牌形象可以大大提升企业的竞争力和影响力，也是企业最成功的宣传窗口。
三、我国服务市场营销的优化对策
1.广泛应用现代营销手段
随着电子商务的迅速崛起，网络销售从实物销售逐渐发展到了服务性销售，相比于传统的营销方式，网络营销具有传播速度快、普及范围广、操作便捷等优点。充分利用网络获取服务市场信息，经过整合分析，最终确定营销的目标人群、目的地以及营销项目，效率明显较高。
2.完善售后服务体系
服务市场营销并不是单纯的对外销售，而是销售——反馈——提升的系统过程，因此在营销过程中要注重完善售后服务体系，及时主动地向顾客获取反馈信息，从而确定新的发展方向。具体说来，售后服务应该包括对顾客满意度的调查、顾客对服务质量的意见和评价以及顾客的个人特点和信息等内容，完善的售后服务体系能有效避免服务项目开发时出现盲目性和主观性。
3.制定统一的服务产业规范标准
规范的市场秩序是顺利开展营销活动的前提条件和重要保障，目前我国的企业在经营规模、主营项目、资金储备等方面存在良莠不齐的现象，缺乏统一的行业规范和价格标准。可以通过行业协会的形式，一方面促进不同企业之间的沟通交流和信息共享，另一方面制定统一的标准，规范市场秩序，促使形成公平的竞争环境。
4.强化品牌意识
要将单纯的服务营销逐渐拓展到品牌营销，如今在竞争环境日益激烈的市场中，只有牢固树立品牌意识，扩大自己优势项目的影响力，才能在众多的竞争者当中脱颖而出。通过加盟店、连锁店等形式扩大品牌形象的影响力，同时有助于营造稳定的市场环境，从而带动服务产业的健康发展。
四、结束语
丹东位于鸭绿江畔，与朝鲜相邻。这几年，丹东三日游、凤凰山一日游、朝鲜跨国游遍地生花，促使丹东旅游业快速发展。
其中，作为与朝鲜河界的鸭绿江；记录了五十年代朝鲜战场的抗美援朝纪念馆；见证战火，伤痕累累的鸭绿江断桥；明代万里长城起点丹东的虎山，一直以来，都吸引着国内外游客。
并且，这几年丹东又推出了新的旅游景点，比如五月一的河口桃花节，素有中国历险第一山的凤凰山，温泉小镇的五龙背等等，吸引着众多游客纷至沓来。
二、丹东旅游市场营销存在的问题
丹东旅游市场的过快发展，使丹东旅游市场营销尚未真正成熟，在营销方面仍然存在许多问题，主要体现在以下几个方面：
1、盲目削价竞争
任何商品和服务都有正常的成本构成，而且成本构成在一定时期内具有相对的稳定性。一些旅行社为了争夺客源，把降价作为主要竞争手段。在旅游线路的促销中，对线路的报价甚至低于成本。且不论其做法是否违法，如果旅行社以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。
2、有市场统计，而无市场调查
只有市场统计，缺乏市场调查是丹东旅游市场营销一个很大的弱项。目前旅游市场统计主要是数人头、数收入，而这种统计不但数据非常有限，而且常有致命的随意性，包括反复累加统计、想当然填报数字、根据领导的需要妄增数目等，所以可靠性大打折扣。没有意识到市场游客行为调查的重要性与必要性，以致营销活动从目标市场的选定、促销方式与内容的设计、旅游产品的改进与包装等都缺乏市场反馈依据，带有很大的言目性，造成事倍功半的结局也就可想而知了。
3、忽视服务，导致游客流失
现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要求要给旅游者生理上、物质上的满足，而且要给旅游者心理上、精神上的满足。丹东五月一，十月一，暑假寒假都是旅游高峰期。但是丹东旅游市场却呈现忙乱的景象，比如说14年的河口桃花节，正好赶上五月一，很多省内游客都过来参观。但是那几天的交通、食宿也变得异常紧张，包括坐船游玩，很多游客反映很乱。导游和旅游企业却没有就这一情况进行预防和解决。
4、网络营销力量薄弱，专业化程度不高
和国内大部分旅游城市一样，丹东的旅游市场没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去，专业化程度不高。没有高科技的旅游营销支持，会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例，大都停留在对电话、传真的使用上，较少有旅行社运用互联网辅助日常业务工作。在信息化高度发展的今天，这样的营运模式显然是不能跟上时展需要的。
三、丹东旅游市场营销的发展对策
1、旅游区域整体营销
从中国旅游业发展来看，旅游营销由单纯的产品营销发展到区域目的地整体营销己成趋势。丹东旅游业与其他省内城市不一样，因为与朝鲜相邻，所以丹东旅游业是先有国际入境旅游，期后国内游和出境游一起蓬勃发展起来，旅游业的发展也逐步由接待事业型向经济产业型转变。与此相应，丹东旅游产品必然有一个从景区、宾馆等简单的旅游设施到旅游带、旅游区域的建设发展过程，比如说凤凰山和五龙背。丹东的旅游目的地营销既是旅游经济发展到一定程度的产物，也是旅游市场竞争的必然结果。在中国旅游业跨越式发展的今天，旅游的竞争就是目的地之间的竞争。
2、旅行社联盟的整体出击
所谓整体出击，就是由以前单个旅行社的营销宣传发展到旅行社联盟的整体宣传，由单一的旅游产品营销发展为旅游目的地的整合营销。这不仅包括旅游相关机构、旅游企业、潜在旅游者或社会公众，包括旅游目的地的吃、住、行、游、购、娱，而且还包括旅游者的感官、情感、思考、行动和关联等一系列。把这一系列因素作为营销的整体。未来的旅游市场营销，不再是以单个旅游企业或旅行社进行宣传促销，而是以旅游目的地的旅游景区、旅游企业之间的联手出击，并逐步走向区域大联合的营销，这就变孤军作战为整体出击的现代营销一体式。
3、加快发展旅游网络营销
大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争口益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。
旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是这几年的电子商务快速发展为旅游网络营销带来一个难得的机遇。
关键词：旅游；网络营销；必要性；突出问题；对策；研究
计算机技术及网络通讯技术的飞速发展和广泛应用使得人们的生活、工作及学习环境都发展了很大的变化，同时也对我国当前的旅游业的传统营销模式产生了重大影响。现在旅游网络营销已经在中国的旅游业中起步，并且正以飞速的发展速度逐渐成长为了当前旅游业营销的主流模式。不可否认，在目前的旅游网络营销自身发展的过程中也还是存在这样或那样的问题的，所以非常有必要探索出针对这些突出问题的有效解决对策。
一、当前发展旅游网络营销的必要性及优势分析
作为一种崭新的营销模式出现的网络营销与传统的营销模式有着非常大的不同点，其传播和影响范围更为广泛，时间和空间限制更小，有着投入少但是收益大的优势。最早的网络营销应该是起源于美国，网络营销的发展前景是非常广阔的，发展商机是无限的，从发展趋势来看网络营销必然会在将来成为所有产业的主要营销模式，当然旅游行业也是不例外的。
其实旅游行业相对其他行业来说应该是一个非常适合实用网络营销的行业，因为旅游行业具有明显的国际性和区域性，所以就要求旅游行业的信息传递能做到异地、快速、全面及方便，而网络营销正好可以满足旅游行业的这一发展要求和特点，因此旅游网络营销在具体的实践中更就受到了旅游行业的青睐，当然其发展速度也是非常惊人的。旅游网络营销相比传统的营销模式有着自身的特殊优势，主要的表现就是有着明显的时效性优势，有着明显的区域时空性优势，有着互动和自由选择的优势，还有着交易方便经济的优势。因此可以说以网络为中介和手段的旅游网络营销已经成为新世纪旅游业得以健康持续发展的一个重要保障。
二、当前旅游网络营销中存在的突出问题分析
（一）旅游网络营销意识缺乏。很多的旅游网络营销主管部门及实施部门对旅游网络营销不够重视，意识淡薄，主要表现就是有的旅游网络营销网站是建立了起来了，但是仅仅是设置了部分长期不更新的栏目，更有甚者是很多的旅游企业根本就没有建立起旅游网络营销体系和管理制度。
（二）旅游网络营销赖以生存的网络基础设施建设不完善。因为当前我国很多地区的经济实力及技术的原因，导致了网络基础设施建设非常滞后，根本不能适应旅游网络营销的快速发展需要。比如，因为旅游网站需要将很多的有关景物介绍的图像文件、视频文件及音频文件通过网站展示给游客，但是就是因为网络基础建设不到位，信息化总体水平低的原因致使信息传播和处理方式不够便捷，甚至无法浏览资源，这必然会造成客户流失，影响到营销效果。
（三）旅游电子商务法律不规范，网站服务质量不达标。目前的中国电子商务法律不规范的现状也直接导致了旅游网络营销的健康快速发展。因为旅游网络营销电子商务所涉及的诸多法律问题还没有得到统一的规范，涉及诸多经营业务的问题，很多的行为会引发法律问题，如果没有统一规范的立法来约束肯定是不可以的。另外，作为当前的旅游网络营销的主要载体的网站建设还非常落后，主要还是停留在了信息传达方面，缺乏网站的个性化设计和服务，缺乏与浏览者的互动机制，必然导致旅游网络营销效率低下及网站服务质量不能满足游客的需要的情况产生，直接影响到了旅游网络营销的发展。
（四）旅游网络营销方法和手段陈旧，营销策略存在缺陷。当前的很多旅游业的网络营销方法和手段是非常陈旧的，营销的策略也存在缺陷，比如很多的旅游网络营销没有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游门户网站的链接，宣传网页中没有针对外国友人的外文宣传资料，再就是宣传的网页内容和界面都非常呆版，缺乏表现力和吸引力。再久是当前的网络营销只停留在了网络广告和网络促销层面，很少有企业努力开拓属于自己的独立域名网址，导致了营销的效果不理想。
（五）旅游网络营销专业人才缺乏。旅游网络营销需要专门的技术人才，要求这个方面的人才必须不但要懂得网站的建设维护，还要懂得电子商务的运营和管理，另外还要具备一定的旅游专业知识。但是目前的旅游网络营销哦行业从业人员要么是计算机专业人才，要么是旅游专业人才，要么是电子商务人才，知识都比较单一，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才。
三、解决当前旅游网络营销中存在的突出问题的对策探析
（一）走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销新理念。过去传统的实体营销模式虽然在很长时间内对旅游业的发展起到了重大推动作用，但是随着网络信息技术的飞速发展，过去的这种营销模式已经不能适应当前时代的发展。所以当前必须要走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销新理念。坚决避免那种守株待兔和被动等客的意识，另外还要积极利用当前互联网渗透到了千家万户的新趋势，积极开展旅游网络订票和订房等服务，并且要打造安全稳定的网络交易和结算载体。只有这样，当前的旅游行业才能在激烈的市场竞争中胜出。当然，积极推行旅游网络营销新模式是离不开政府的大力支持的，特别是我国中西部地区经济欠发达的旅游区，虽然蕴含丰富的旅游资源，但是就是因为人力物力的限制，旅游开发的潜力没有能充分被开发出来，所以政府要大家投入，为旅游行业开展旅游网络营销提供信息网络系统方面的有力保障。
（二）不断加强网络基础设施的建设，为建立高效优质的旅游网络营销网站提供健康的运营载体。目前网络基础建设落后，上网资费高昂都是制约旅游网络营销发展的主要因素。所以为了能促使旅游网络营销的快速发展，就必须要不断加强网络基础设施的建设，为建立高效优质的旅游网络营销网站提供健康的运营载体。另外，还必须要大力发展和开发计算机网络硬件和软件产品，要不断强化旅游信息的开发，积极建立内部数据库，尽力制作多种语言网页，以满足不同游客的需要。再就是除了加强网络基础建设之外，还必须要对网络安全加强防范，防止虚假信息在网络的传播，应对网络病毒或黑客的攻击。对于现有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等软件要充分利用，这对于营造良好的网络运营环境和推动旅游网络营销健康快速发展都有着重要的积极意义。
（三）积极改进旅游网络营销手段。要想大力促进旅游网络营销的发展，首先，旅游企业最好能建设自己的特有的网站，另外网站的内容的设置上最好是能充分考虑到访问者的身份及需求，要力求增进旅游企业与潜在客户之间的亲和力。其次，还要充分利用网络可以互动交流的优势，积极开辟动态交互式的交流专栏，达到了解客户需要和满足客户咨询的问题。再次再制作网站的的时候必须要采用先进的视频技术及色彩技术，增加网页的美感和吸引力。最后就是还必须要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎来进行网站宣传，让更多的游客了解和找到网页。还有就是要制定科学完善的在线交易结算体制，制定完善的旅游网络营销法律保障体系，以便能真正解决网上结算的问题，让旅游者都都感觉到购物和消费的安心和放心，只有这样才能为旅游企业创造更多的商机，不断提高旅游网络营销的效益。
（四）积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。旅游网络营销与传统的营销方式不同，旅游网络营销的科技含量非常高，需要有专业的综合素质人才。所以目前必须要积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。具体来说就是首先要高薪诚聘不但懂网络，而且懂营销和旅游知识的人才加入到旅游网络营销队伍中来。其次就是企业可以同大中专院校进行校企合作定向培养大批的符合旅游网络营销需要的复合型专业人才。最后就是对于从业人员要通过加强继续教育的方式来加强对他们的业务培训，使他们都能掌握旅游网络营销所必备的知识和技能。
参考文献：
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关键词：电力营销 计量改造 存在问题 解决对策
中图分类号：F42 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）11（b）-0178-02
电力营销主要指的是根据实时的电力市场环境，结合用户的实际用电需求，来保证用户的用电质量和安全。电力系统的不断升级，使得电力营销计量系统正在不断的改造和升级当中，其主要目的是为了使电能数据更加真实可靠，并且采用网络技术实现自动化，以此来有效提高供电服务的质量水平，并且使用户的用电需求得到更好满足。
1 电力营销计量改造中存在的主要问题
（1）计量工作原理没有根据电网的实时运行进行及时调整。电力营销计量需要根据电力市场的变化来进行不断调整，这样才能保证用电数据的实时性和可靠性，而在计量工作原理存在缺陷的情况下，将会对计量装置的正常运行造成一定的影响，影响数据的准确性，电能计量的主要目的将会失去价值。一般情况下，电能营销计量所采用的计量模式是对计量数据进行抽样检查，并且根据实际结果来对系统的运行状态进行调整，这样才能使电能计量数据的真实性得到保证。但是就目前的情况来看，部分供电企业中电力营销计量工作原理仍旧存在缺陷，这样会导致计量装置内部的智能装备和结构测试切换失败，在这样的情况下，就需要借助工作人员来手动切换计量装置的状态，这在一定程度上会对计量数据的精确性造成影响。
（2）计量点的位置选择不合理。在对计量点进行选择的过程中，需要根据当地用户的实际用电情况来进行选择，并且需要对用户进行合理的分类，以此来确定计量点的选择位置，实现电能计量的有效性和可靠性，但是就目前的情况来看，关于计量点的选择，仍旧出现较大问题。首先是没有根据用户的实际用电情况来对计量点进行选择，变电站内部计量点的位置没有满足相应的技术要求和安装规范。另外是没有根据用户的用电情况来进行分类，对于大型用电用户来说，需要采用集中管理的方法来进行计量，并且引入专用的计量柜，以此来防止窃电现象的产生，同时还能够在一定程度上提高计量的准确性，但是就目前的情况来看，这样的计量点选择方式并没有得到应用。
（3）集中计量较为困难。目前随着用电户数量的快速增长，电力企业营销计量工作的整体工作量也在迅速增长，这极大地影响了电力的结算效率，影响用电用户的电力结算，这就需要实现电力营销的集中计量，但是就目前情况来看，电力营销计量系统的安装过程比较简单，整体高度较低，计量点位置的设计和安装没有经过与实际情况相互结合，使其安装位置处于不合理的状态，在这样的情况下，难以实现对电力用户的集中量管理，尤其对于大型用电客户来说，这种电力营销计量装置的安装，会在一定程度上影响计量数据的准确性，增高计量误差出现的几率。最后，这样的安装方式和高度会给窃电行为提供有效的条件，不仅影响电力系统的安全运行和计量数据的准确程度，通知也对电力企业的整体经济效益造成较大影响。
2 电力营销计量改造过程中的有效对策
（1）对电力营销计量装置进行改造。要想保证电力系统计量数据的准确性，首先需要根据电网的实际运行情况，来对电力营销计量装置进行合理改造。在对用户用电需求、性质、情况进行分析之后，需要对其中的电能表、互感器、计量箱柜等进行相应的改造，首先按照技术规范和标准进行设计。设置合理的计量方式，提升电能表、互感器的配置精度，保证计量结果的可靠性、准确性、真实性。才能维护用户和供电公司的利益。并将计量改造工作与防窃电改造结合在一起，如，推广防窃电封印、电子封印、防窃电计量箱柜。
（2）引入计量屏柜。计量屏柜是一种变压器的计量装置，在实际的使用过程中能够根据用户的实际用电量和整体安全性能进行相应的改造。在对电力营销计量装置进行改造的过程中，可以引入这样的计量屏柜，并安排相应的工作人员保存此装置的钥匙，以此来保证计量过程的整体安全性。计量屏柜的主要原理体现在以下几个方面：与变压器类似，计量屏柜能够对电流流过的二次信号进行处理和分析，并且对电流进行计量和记录，另外，在对此装置的脉冲进行更改的过程中，能够防工作人员在手动切换计量过程中出现的电力损失现象，保证了计量数据的准确性。通过对计量装置的开启、停止、位置和速度进行操作，能够保证计量操作的整体安全性。
（3）对计量点进行改造。目前电力用户的数量快速增多，为了提高整体的工作效率，减少不必要的工作量，对于用电大客户可以采用集中管理的方法，来对其电能使用情况进行处理，在这样的过程中，可以引入新型的专线专柜来进行计量，以此来提高计量数据的准确程度，同时还能够帮助电力企业提高对用户用电情况的掌握程度。在对计量点进行改造的过程中，需要根据用户的实际用电情况，在变电站内部设置相应的计量点位置，在这样的情况下，用户不能为了满足自身的用电情况，来对计量点进行改造，同时这样合理的计量点位置，也能够有效地防止窃电行为的出现，这样能够在较大程度上保证电力营销计量系统的运行可靠。另外，可以根据用户的实际用电情况对计量装置的精度进行控制，如果计量装置的精度够高，那么不仅能够减小电流互感器在实际工作中引起的误差，并且还能够对产生误差的范围进行控制，进一步提高了电力营销计量工作的准确性。
（4）根据相关标准和规范来对计量装置进行安装。针对目前计量装置安装过程中施工工艺不规范的问题，需要对安装人员和工程验收人员进行相应的培训，并加强现场施工监督和验收管理，保证其在实际安装的过程中，能够按照电力企业的通用标准，来对计量装置进行安装。同时，电力企业需要根据用户的实际用电情况来对用户进行分类，比如说对高压专变用户和低压用户计量装置的安装，对于高压用户来说，需要安装统一的计量柜，而对于低压用户来说，需要进行集中表箱安装或者分散表箱安装。
3 结语
电力营销计量是电力运行中的重要组成部分，为了保证电能数据的真实性，提高电力企业的整体服务质量，需要根据用户用电的实际情况，对电力营销计量装置进行改造，通过对计量装置的改造、引入计量屏柜、对计量点进行改造等，能够在一定程度上提高计量装置的运行安全性和可靠程度，还能够对窃电行为进行防治，以此来保证电力系统的安全运行。
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摘要：随着“微网络时代”的来临，微网络对高校文化校园建设产生广泛而深刻的影响。本文分析了“微时代”下建设微文化高校的有
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作者简介：单秀敏（1981-），女，山东人，研究实习员，硕士，主要从事高校教育管理工作。
基金项目：天津农学院教育教学研究与改革项目：校园文化建设的研究与实践（B-10-29）
摘 要：近年来重庆物流业发展迅速，对重庆经济发展起着重要的支撑和促进作用，已成为重庆经济的重要组成部分。而重庆位于东西
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2、制造企业生产物流合理化的研究
3、绿色物流管理的研究
4、现代采购管理对提升企业竞争力的探讨
5、第三方物流企业资源整合研究
6、中小物流企业竞争力研究
7、公路运输业对发展物流服务的研究
8、xx企业物流模式分析
9、制约我国第三方物流发展因素的研究
10、商业连锁企业配送中心运作研究
11、企业物流外包的战略决策和关系管理
12、郑州市物流业发展现状调查
13、xx企业配送体系的构建
14、中国物流业现状与发展趋势
15、中国物流业的发展战略浅析
16、企业生产过程的物流效率浅析
17、准时采购模式在企业当中的运用
18、敏捷制造模式下的物流策略
19、应对供应链管理中不确定性的对策研究
20、企业运输优化方法探讨
21、生产企业物流中心的规划策略
22、连锁经营业的物流配送策略研究
23、零售企业物流配送浅析
24、企业销售物流管理研究
25、中小型生产企业采购管理研究
26、中国回收物流的发展策略
27、供应链节点企业的目标冲突的解决策略
28、第三方物流企业的客户管理研究
29、全球物流业的发展趋势分析
30、供应合同对供应链管理运作的影响分析
31、论产品包装与物流运输的关系
32、物流管理与产品设计关系探讨
33、中国物流现状分析及改进策略
34、企业库存控制与生产物流的关系
35、物流运输工具(设备)选择对成本的影响
36、论库存管理方式对物流管理的影响
37、论公路运输建设与物流行业发展的关系
38、铁路运输方式在企业物流运输中的地位
39、asp在中小企业物流管理中的运用
40、物流配送行业在中国的发展前景
41、关于郑州港发展现代物流的思考
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45、中国第三方物流服务营销策略组合的研究
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47、从运价的影响因素看我国公路第三方物流企业的物流策略选择
48、推动公路港建设与现代物流中心的关系研究
49、电子商务环境下专业物流公司发展的探讨
50、电子商务与物流配送——探讨新经济与现代物流的关系
51、实施分销商一体化面临的问题及应对策略
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53、论物流标准与物流发展
54、电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究
55、物流管理的现代化建设
56、物流技术对物流发展的影响
57、网上商店的物流配送研究
58、汽车行业零部件供应链管理的模式分析
59、服装企业物流创新与物流中心建设研究
60、快速消费品(fmcg)物流管理特点初探
61、我国零售商与供应商的关系透视
62、电子商务对物流的影响
63、中小企业管理的采购供应问题
64、供应链管理与中国企业国际化的关系探讨
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66、绿色物流在国外的发展及我国的差距
67、供应链管理中的战略合作伙伴的选择问题
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70、第三方物流在供应链整合中的作用
71、物流外包对企业运营的意义
72、第三方物流与第四方物流对比分析
73、降低企业物流运作成本的方式分析
74、第三方物流企业物流运作探讨
75、制造企业与商业企业物流运作的差别分析
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78、供应链管理与企业竞争力的关系
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95、我国物流园区建设及存在的问题分析
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99、xx企业物流外包的决策分析
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110、我国绿色物流发展探讨
111、我国第三方物流服务营销策略组合的探讨
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113、物流企业管理模式分析
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115、物流系统成本控制策略分析
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