时间：2023-06-19 16:14:58
【摘要题】理论纵横
【正文】
20世纪90年代以后，以数字化技术、多媒体技术、网络通讯技术综合而成的现代信息技术，引发了人类社会的第二次信息革命，人类业已迈入知识经济时代。新的社会环境使包括情报学在内的学科研究发展面临着新的挑战，我们需要新的理论和方法来加以研究和利用，情报学的传统方法在面对新的问题时，就要进行自身的转化。如面对浩瀚的网络信息资源，传统的文献计量学方法就显得力不从心，相应地网络信息计量学（WebmetricsorCybermetrics）就应运而生，用新的研究方法如链接分析法来描述和组织网络信息世界。
1网络信息计量学
网络信息计量学是在网络信息环境下迅速形成和发展起来的，作为信息计量学的一个新的发展和重要的研究领域，它的出现使传统的基于文献和信息的文献计量学、信息计量学面临着新的变革。关于其定义主要有：网络计量学是一门计算机科学，是一门研究互联网上数据相互引用的科学，是一门对网络文献规律进行统计分析的科学，基于Web和软件计量分析工具，集计算机技术、网络技术、计量学方法、统计学方法于一体，其应用范围覆盖了所有基于网络通信技术的信息测度。网络计量学是综合采用文献计量、信息计量、统计学方法、计算机技术和网络技术对网络文献规律进行统计分析的一门科学。网络信息计量学是采用数学、统计学的各种定量方法，对网络信息的组织、存储、分布、传递、相互引证和开发利用进行定量描述和统计分析，借以揭示网络信息的数量特征和内在规律的一门新兴学科。它主要是由网络技术、网络管理、信息资源管理与信息计量学等相互结合、交叉渗透而形成的一门交叉性边缘学科。
2链接分析法研究现状
2.1链接分析法的内容
链接分析法是网络信息计量学中一个重要方法，它可以看成是文献计量学中引文分析法在网络环境中的应用。网络超文本通过链可以将结点链接起来，一般使用两种方法——索引链和结构链进行链接，它既可以表示信息之间的关系，又是构成网络的手段。在将网络相关信息资源内容链接起来形成新的信息链或信息集合的基础上，融合了参考文献链接功能，并通过引文关系来分析链接网络信息资源的方法。可以按照引用程度和引用权威信息源来分析，在网络信息组织、检索、评价、服务等方面起着重要作用。
2.1.1链接分析法在网络信息组织方面的作用
网络信息资源生产者如网页创作者使用链接分析，创建一些对访问者有用的链接，可以链接到不同主题或相同主题质量更优秀的网页。一般来说链接类型大致有：合作链接（被链接网站和链接网站之间存在合作关系）、友情链接（网站之间可能由于在资源或其它相关方面有关系，相当于影视术语中的友情客串）、推荐链接（被推荐网站由于质量好、人气旺、访问用户多或是热门网站等原因链接）、内容链接（被链接网站和链接网站在内容上存在着互补或相通关系等），可以起到网络导航的作用，大大方便用户在网上冲浪。Google还通过链接分析来确定网络上的权威信息源来进行相关的排名。Google认为网页制作者仅创建他们认为重要的网页的链接，链接到另外的网页就像一本书的引文，网页之间的这种引文关系“像是对网页进行评论的过程”。例如，网页的制作者们创造了几千个Yahoo的链接，困此Yahoo被当作一个重要程度点；如果许多重要的网页都指向Yahoo，则其重要程度会更高。这种方法的好处是网页制作者不可能误导网站的排序，并且扩展性极好——当网络增长时，产生更多的重要网页的链接，自然更能确定该网页是否是权威的信息源。
2.1.2链接分析法在网络信息检索方面的作用
链接分析主要应用于网络信息检索方面，如搜索引擎收集信息、检索结果的排序等。网络信息检索为用户提供海量信息多媒体数据库，采用超文本技术使检索空间比传统的信息检索范围更广泛，以结点为单位组织，以超链接的方式链接相关内容，更加符合人们的思维方式，打破了线性存储的限制，真正实现多维检索。Web信息检索系统可以利用链接信息来优化对相关文献的查询，能够极大地提高检索结果的相关性。在搜索引擎收集信息的过程中，J.Kleinberg认为搜索引擎的Robots直接访问Web提取出权威页（AuthorityPage）。但是如何提取出权威页，这需要一个原始积累和评价过程。先给出一批起始网页，Robot从这些源网页开始收集，可以按照深度优先或广度优先的算法进行。当网页提取回来后，采用链接分析技术（具体用递归算法）来计算出权威页。有了权威网页，Robot在收集Web信息时，就有针对性地、高效率地访问Web网页。搜索引擎检索结果排序方面也运用了链接分析技术，由于索引数据库容量大，若用户输入一个关键词，有可能会有成千上万条记录相匹配，搜索引擎对如此庞大的结果如何排序，如何把最相关的几十条记录显示出来？搜索引擎按记录号的顺序提取结果集中的前几十条记录，再按邻近图（NeighborGraph）算法对这几十条记录排序，最先显示给用户。这种检索结果排序就是利用链接分析技术，大大减轻了搜索引擎的负担，Yahoo、Google等搜索引擎就采用了超链接分析技术来对检索结果排序。2.1.3链接分析法在网络信息资源评价方面的作用
传统的引文分析法在学术方面衡量学术期刊重要性的指标之一是“影响因子”（IF），哪家期刊和论文被引用次数多，影响因子就高，谁就被认为是权威，论文也就是优秀论文。在互联网上IF对应于统计指向某一网页的链接数目后对该网页作出的排序，网站引用分析对应的是某个站点网页被其它站点引用的情况的统计分析，也就是网页可能被其它网站搜索提问命中的结果数的多少，采用计分法和线性代数方法对中心网页和权威网页分数进行迭代求和，以确定权威网页和中心网页。这与百度搜索引擎的创始人李彦宏1996年提出的搜索引擎的第二定律：“人气质量定律”相一致。根据这一定律，用链接分析法进行统计网站被链接和访问次数，可以作为评价网站和网络信息资源质量的一个指标。再加上相应的链接文字分析，就可以用在搜索结果的排序上了，对搜索结果进行的按相关性排序，不完全依赖于词频统计，而是更多地依赖于超链分析。在Internet上链接关系反映的是网页在全世界范围内、同一学科类属的影响力，评价范围是很广的、甚至全球性的。目前主要利用搜索引擎工具在网络上检索网站和网页的链接情况，并按相关性对检索结果进行排序，大大方便了用户在浩
翰的信息海洋中迅速准确地获得有用的信息，易于操作、实用且可以节省用户的时间，在一定程度上可以弥补同行评议等定性方法的缺陷。
2.2链接分析法对情报学研究方法的意义
苏联科学家巴甫洛夫说过：“科学是随着研究方法所取得的成就向前的。研究方法每前进一步，随之我们面前也就开拓了一个充满种种新鲜事物的更辽阔的远景。”情报学是一门新兴的综合性边缘学科，是一个开放的综合性知识体系，它善于吸收其它相关学科的知识和研究方法。上世纪60年代后，随着科学的日益发展，科学研究中应用研究、实用研究和开发研究比重逐渐增大，情报学研究方法体系取得了长足进步，表现在：一是情报研究的领域、对象、内容等的扩大和深化；二是现代科学学科与方法的创立和发展。情报学研究方法体系是动态的、发展的。情报学科要想在原有的基础上实现学科研究模式的更新、学科结构的变革和学科体系的拓展，就必须研究和采用新的思维方式和新的研究方法，及时反映最新的学科学术动态和最新的理论学说，移植、借鉴其它学科的研究方法，如哲学方法、数学方法、社会学方法、经济学方法、信息技术方法等来丰富自己的研究方法，并加以创造和大胆创新，不仅引起自身学科结构的变革和深化学科前沿的研究，而且不断发展新的分支学科，促使学科研究充满时代气息。
链接分析法大大拓展了信息计量学在网络环境下的应用，充实了网络信息计量学的内容，是情报学研究的新领域，完善了情报学方法论体系。它是情报学逐渐成熟的一个重要历程碑，标志着情报学理论方法的一个新的飞跃。
2.3链接分析法目前存在的问题
在文献计量学中，传统的引文分析法只要统计参考文献数据就可完成引文分析的任务，但是在互联网上，链接分析法的研究对象是网络信息资源，网络信息资源覆盖范围广、动态性强，具的信息量巨大、不确定性、缺乏合理组织、难以预测等特点，且信息过载（InformationOverload）和信息污染（InformationPollution）现象严重；引用与被引用关系也变得十分复杂；链接分析法的适用范围也是有限的；Internet是在一个商业化的环境中发展起来的，一个网站的被链接数量还与它的商业推广有着密切的联系，因此这种评价体制在某种程度上缺乏客观性。因此，在使用链接分析法时要充分考虑以上问题，尽大可能保证其结果的可靠性。
3结束语
由于链接分析法借鉴了引文分析法的方法和思路，是情报学研究方法在网络环境下新应用，目前链接分析法主要实验工具是搜索引擎，但随着网络信息技术如人工智能、网络信息检索、计算机网络、知识挖掘、自然语言处理等的发展，必将为链接分析法的研究和开发应用提供更为有力的支持。情报学也必将充分利用网络信息技术，吸收其它学科的先进方法来深化、完善自己的方法论体系，建立起更为完善的体系结构，从而改变情报学学科的面貌。
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[关键词]模型 模型方法 图书馆学情报学研究 图书馆学情报学方法论
[分类号]G250 G350
著名控制论创始人N・维纳曾经指出：“科学知识是由一系列抽象模型(最可取的是形式模型，特殊场合是实体模型)所组成的”。模型是人类在认识世界实践中的一大创造，模型方法是人们进行理论思维的一种重要手段。在各种科学研究活动中，几乎处处都可以看到模型的作用，模型方法已成现代科学方法的核心。在图书馆学情报学领域，图书馆学情报学模型方法已经引起了研究者的高度重视，尽管它不是唯一的科学方法，但由于其具有简单明了、形象生动、直观等特点，已经成为现代图书馆学情报学科学研究的一种重要方法。
1 图书馆学情报学模型及其类型
1.1 图书馆学情报学模型
为了更好地认识图书馆学情报学的结构、功能、属性、关系和过程，通过抽象化与理想化概括出来的思维描述、模仿、映象形式，叫做图书馆学情报学模型(以下简称“图情模型”)。图情模型是一种简化描述，比客观对象(图书馆学情报学)简单，但又高于客观对象。它抓住了客观事物的主要特征及其运动规律的本质，省略了一些非本质的部分，是图书馆学情报学实体或现实系统的高度抽象或模仿，它由与研究主题相关的本质、特点的主要因素构成，并可以表示出这些因素之间的逻辑关系或定量关系，它既可以是定性的，也可以是定量的，通常表现为抽象的、数学的、理论的形态。
通过对这种科学模型的研究，推知图书馆学情报学的某种性质或者规律，这种研究方法就是图情模型方法。
1.2 图书馆学情报学模型类型
从模型描述原型的方式角度上看，常见图情模型主要有以下三种类型。
1.2.1 行为模型 根据所要研究系统的运动和功能，构造出其行为模型。例如，程序设计图、检索步骤以及图书馆文献分编工作流程图、情报分析步骤图、决策过程图；“看不见的学院”和“情报交换小组”等非正式过程情报传递模型；OhioLINK和CALIS等图书馆联盟模型，等等。
1.2.2 结构模型 根据系统的结构建立起来的模型，主要包括以下模型：
框图模型。用图框表示组成因素或功能转换，图框之间用带箭头的线连接起来，表示模型的结果顺序或功能转换。如申农的通讯模型图，米哈依洛夫的情报交流模型，严怡民教授的广义情报交流模型，等等。
直观示意图模型。用线条简单的图表示系统因素或关系的模型，如表示知识、情报、信息逻辑关系的著名文氏图、图书馆网络拓扑图、情报检索系统检全率、检准率图表模型等等。
网络图模型。这是按照数学图论的方法用点线建立的模型，点表示组成因素，线表示点之间的关联，比如以学科发展过程中出现的重要论文被引用状况所作的网络图模型，通过引用相关分析可以得出不同专业之间关联的结构网络图，美国情报学家H・D・怀特和B・C・格雷菲斯利用作者同被引关系所得出的“知识地图”也是网络图模型。
典型的结构模型都是图形模型，既可以表达很抽象的内容，也可以表示很直观的内容，具有简明易懂、一目了然的特点。一些用语言或者数学模型很难说得清楚的问题，一份图形模型却能很好地解决问题。
1.2.3 数学模型 数学模型是采用数学方法用各种数学符号、数值来描述图书馆学情报学的组成因素及其之间的数量关系。如英国情报学家B・C・布鲁克斯提出的情报与知识关系的基本方程式K[S]＋I=K[S＋S]；布拉德福定律、洛特卡定律、齐夫定律、普赖斯曲线的数学表达式就是反应文献情报流规律的数学模型，情报传播的热传导模型，等等。数学模型按照表达的形式划分，分为以下模型：
解析式和图像模型。通过函数关系和图像描述系统的基本性质，解析式和图像本身就是一个系统的模型。比如，图书馆读者阅览量随时间的变化曲线，洛特卡定律的数学表达式和图像描述等等。
方程组模型。如果系统存在多个变量，并且这些变量互相制约使系统处于平衡状态，可用方程组模型描述。比如，情报系统的微分方程组模型。
图表模型。当系统内某特性发生变化，对应的状态值也随之变化，把这些变化值按照一定格式排列起来就成为图表模型，比如情报检索系统的检全率、检准率图表模型。
数学模型准确、便于操作、易于计算，是最常用的一种模型。由于数学是最基础的学科，一门学科没有数学的参与就不能说其已建立了真正的学科，所以其他一切模型，如果能结合数学模型来表达，则表明它已抓住了研究对象最本质的变化规律，可以认为数学模型是最深刻的模型；并且随着计算机技术的发展，可以帮助研究者处理复杂的模型、减轻计算负担、验证和补充模型，数学模型方法应用领域也会日趋扩大。
2 图书馆学情报学模型方法的功能
在图书馆学情报学科学研究中，人们广泛应用模型来分析图情系统、图情活动中的各种关系、各种要素的普遍联系，模型方法具有多方面的功能与作用。首先，图情模型具有解释功能。模型是对客观对象本质特征的概括，简单清楚，使用模型可以使人们观察到各种现象之间的关系、各主要构成要素的功能及作用等，对系统的结构和特性能做出科学的解释。如用简单的框图模型解释科学情报交流系统，令人一目了然。其次，启发功能。模型体现了图书馆学情报学的规律性，并使极其抽象、深奥的概念、假设、理论准确具体地表达出来，便于正确理解其科学意义。近年来图书馆个性化服务研究得如火如荼，文献[5]依据信息服务技术构建一个信息资源集成化、网页定制化、服务一体化的个性化图书馆服务系统模型，用户利用该模型，可以组织、定制相关资源，组织收藏个人参考文献信息，设定各种信息通告，直接进入与自己相关的个性化服务项目，这一认识过程就是通过模型启发人们进行研究和探索。再者，指导实践。模型是一种科学的简化抽象，在模型的基础上进行研究一般优于实际情况。这样，就能以科学模型所提供的优化条件为追求目标，使人们找到了在实践中怎样改善客体及其环境，以争取达到最佳或较佳效果的方向和途径。比如情报分析中的SWOT理论模型，WT、WO、ST、SO对策就是发挥优势因素、克服劣势因素、利用机会因素、化解威胁因素，争取最佳效果；利用布拉德福定律模型确定本馆的核心情报源和核心读者，指导馆藏的维护与情报源的有效利用。最后，预见功能。模型方法可以分析、推断、预见原型的未来趋势，在理想的条件下揭示原型的性质、功能发挥程度或可能发生的情况，从而形成科学的预见。比如，建立图书借阅量的灰色模型，对图书借阅量进行
预测，在此基础上结合现有书库存量和灰色预测得到的预期借阅率，得出预期图书的建议购买量。
3 图情研究中建构模型的逻辑过程
建构模型一般分为以下步骤：①模型准备，了解并研究图情活动的实际背景，明确建模的目的，掌握其数据、资料、特征等，有时还要求建模者做深入细致的调查研究。②模型假设，对问题进行必要的简化，用精确的语言做出假设。不同的简化和假设会得到不同的模型，假设做得不合理或过分简单，将导致模型的失败或部分失败；假设作得过于详细、考虑因素过多，使模型太复杂而无法进行下一步工作。所以，重要的是善于辨别问题主次，果断地抓住主要因素，抛弃次要因素，尽量将问题均匀化、线性化。③模型建立，根据所做假设用一定的模型描述出来，比如用适当的数学工具刻画各变量之间的关系，建立相应的数学结构(公式表格、图形)，这是建构模型最关键的一步，是一个质的飞跃过程。建立具体模型涉及许多技巧问题，构建者要根据研究的性质、目的建立简明、合理的模型。④模型求解，包括解方程、图解、逻辑推理、定理证明等。⑤模型分析，把模型置于与原型相似的外部条件下对模型求解的结果进行分析，比如数学模型要根据研究对象问题的性质，分析各变量之间的依赖关系或稳定状态。⑥模型检验，将模型分析的结果“翻译”到实际对象中，用实际现象、数据等检验模型的合理性和适用性与正确性。一个较成功的模型不仅能解释已知的现象，还能预言一些未知的现象并被实践所证明。如果检验结果与实际不符或部分不符，并且建模和求解过程无误的话，问题出现在模型假设上，就应当修改或补充假设，重新建模。⑦预测与决策。
4 图情研究中建构模型的方法论原则
模型建构是一门技术，也是一种艺术。图书馆学情报学的特性以及活动的多样性决定了其建模方法的多样性，主要的建模方法有以下5种：
4.1 提炼法
这种方法是在分析研究客观事物和过程的基础上，对图情系统的各要素、经验、资料进行归纳、提炼，用图解或逻辑形式得出抽象模型，一般来说都是结构模型，基本上是一种静态模型，这种模型常带有经验色彩。比如米哈依洛夫的情报交流模型，严怡民教授在《情报学概论》中提出的广义情报交流模型等。
4.2 类推法
类推法是根据两种事物的相似性，从某一事物的规律性来推测另一事物的规律或属性，即将相关学科的特定模型引入图情研究，所得的模型可以认为是模拟模型。比如情报学中常用的申农通讯系统模型、情报传播的热传导模型、耗散结构理论模型、协同理论模型、突变理论模型等等。
4.3 数学方法
借助概率与统计学、离散数学、微分与微分方程、图论、层次分析等方法建立数学模型，布拉德福、洛特卡、齐夫和普赖斯开创性地利用数学方法建立数学模型，采用数学方法建立数学模型有利于图情研究走上更加成熟的阶段。
4.4 灰色模型法
依据灰色系统理论建立模型，灰色系统理论是通过定性和定量相结合、利用动态关联度和生成数的概念，用情报信息不全的离散数据建立情报信息完全、时间连续的动态模型，包含定性分析、因素分析、初步量化、动态量化、优化5个阶段，建模的关键要处理好每个步骤的联系，合理地进行生成处理和关联度分析。灰色模型属于数学模型，经常用于情报分析与预测，如文献[8]、[9]运用灰色模型分别实现图书馆管理研究。
4.5 模糊模型法
模糊系统理论是在现代控制论基础上发展起来的，运用模糊数学理论建立模型，情报研究中有时某些对象表现出模糊性，不能做出非此即彼的判断，不能进行精确描述和测量。模糊数学利用模糊集合、论域和隶属度的概念，采取模糊集合运算和模糊关系合成运算等方法建立数学模型，成功地解决模糊性问题；建模的关键是正确描述模糊关系。模糊模型也属于数学模型，多用于情报研究与预测，是图情量化研究的一种行之有效的方法。如文献[10]模型。
5 模型方法在图书馆学、情报学中的应用
5.1 在基础理论研究中的应用
一门学科的最高境界是构造科学理论，图书馆学情报学基础理论研究通过建立模型反映检验理论或者科学事实，揭示本质属性和相对关系，如果再继之使用数学模型，就会画龙点睛妙笔生花，给理论以量的规定性，大幅度提高理论的精确度。比如使用数学模型定义情报概念、文献情报流基本定律，采用框图建立图书馆中介性模型、情报系统模型、文献存贮与检索系统结构模型、科技文献链结构模型等。模型作为理论探讨的内容，对我们认识图情规律很有价值，使得问题简明，便于思考分析。
5.2 在信息资源管理中的应用
在信息资源管理中应用模型方法要定量描述图书情报系统的主要因素和关系，建立恰当的数学模型。一般模型结构有两种，一种是采用统计模型方法(如回归法和方差分析法)，通常假定结构是线性模型，这是最常用的方法；另一种是根据基本原理推导出模型结构，比如资源分配模型反映图书使用的莫尔斯模型、反映某主题文献在期刊分布中的布拉德福定律模型、反映读者到馆率的泊松分布模型等。模型方法极大地改变了传统的图书情报管理技术，成为现代图书情报信息资源管理的一种新理念，有利于图书情报机构节约经费、提高图书情报系统性能、使信息资源利用最大化。
5.3 在信息检索中的应用
模型方法在信息检索中应用比较早，也较为系统和成熟，出现了许多模型，比如传统的布尔检索模型，Salton的矢量检索模型和扩展布尔检索模型；S.K.M.Wong在词与词的相依性基础上建立了广义矢量模型；z.w.Ras利用格与布尔代数理论建立了代数模型；Cooper和Bookstein建立了情报检索的集合论模型；一些专家还提出了概率检索模型、逻辑模型、矩阵向量模型等；随着网络的发展专家们相继提出了基于概念的情报检索模型、案例检索模型、分布式情报检索系统的拓扑模型、神经网络检索模型等。可见，模型在理论和实践上解释检索过程与检索相关性，不同类型的模型代表着不同的情报检索系统，反映着不同系统本质上的差别；模型有助于情报检索理论的研究，情报检索研究者也一直比较关注检索模型的建构。
5.4 在文献信息规律研究中的应用
文献信息规律研究是完全建立在模型方法的基础上，文献计量学的发展、成熟就是数学模型方法应用的一个典型范例。文献计量学方法包括布拉德福定律、洛特卡定律、齐夫定律、文献指数增长定律、文献老化定律，又被公认为图书情报专门研究方法。建立模型是文献计量学研究的重要手段，通过建立模型可以完成从紊乱的统计数据到文献计量规律性认识的飞跃过程。任何研究工作，只有从定性描述发展到定量分析、定量评价和预测，才能成为一种真正成熟的科学，文献计量学作为情报学的一个重要分支学科，其发展前途是
光明的，而在此数学模型方法的作用是十分巨大的。
5.5 在读者服务和服务质量评价中的应用
在新的信息技术环境下，研究者积极探索读者服务模型，比如建立以用户为核心的虚拟参考咨询自导式服务模型、基于用户需求分析的个性信息推送服务模型、基于用户定制的个性信息推送服务模型、基于信息资源整合的个性信息推送服务模型、个性化信息分类定制服务模型、个性化信息智能服务模型、个性化信息垂直门户服务模型、个性化信息呼叫中心服务模型，在服务质量评价中建立以用户满意度、忠诚度为核心的SERVQUAL数学模型等，模型方法有利于探讨数字图书馆服务和评价的有效模式，为构建可互操作的现实数字图书馆服务系统提供有益参考。
5.6 在情报研究与预测中的应用
在情报研究与预测中，情报研究者利用已知数据分析出规律，通过数学变换将多数的规律转换成模型表达式，然后通过模型进行预测。常见的预测模型有回归分析模型、交叉影响分析模型、趋势外推模型、投入产出模型、时间序列模型等等。模型方法可以帮助情报研究人员开拓视野，验证假设，把握问题本质；实际上在一些问题的预测上可能得出与假设或实际值不相吻合的结论，这将刺激研究的进一步深入，致力改进建模的每一个环节，重新建立不同的模型进行结果的比较，提高综合分析判断水平，最后获得更有价值的成果。
此外，模型方法还广泛应用于文献采购、图书馆管理、用户研究、学科动态研究、读者满意度研究、知识组织研究等方面，现在模型方法已经越来越多地在图情研究中被采用，越来越多地应用到了图书馆活动、情报活动以及探寻它们运行机制的方方面面。
6 图情模型方法应用的局限性与存在的问题
模型方法成为研究者经常采用的一种方法。据笔者对“中文科技期刊数据库”调查，从1989－2007年通过模型方法研究图书馆学和情报学的论文共1342篇，而2002－2007年就占69％，说明模型方法的应用处于上升趋势，并且研究发现图情模型方法应用中存在着一些问题。
对于图情模型来说，研究者提出了较多的定性描述模型，这无疑是对图书馆学情报学理论研究有很大帮助，但对定量描述的模型相对较少，这表明图情建模的研究有待深入，在这一领域有待于新的突破。
定量描述的模型必须运用恰当的数学模型，有的理论研究论文提出的问题可能是实际的，但由于数学模型选择得不当，在复杂的数学过程之后，结论仍然是数学的，没有能够把数学模型语言描述和产生的概念与规律还原为现实的、具体的内容。
图书馆学情报学里存在着许多经典的模型，但更多的模型提出以后不久就被人们遗忘，因此模型权威性问题必须引起研究者的高度关注。怎样提高模型的权威性?根本的是要用实践检验，也可以通过提高建模工作的质量来未雨绸缪，建模需要有充分的定性分析作基础，要寻求研究对象的特点、规律和内在联系；根据研究对象结构和性能所涉及的性质现象，如随机现象、必然现象、模糊现象等，有针对性地选择合适模型，并要讲究建模策略；使用逻辑、实验等方式来检验与修正模型；比较不同的模型，从中选择比较理想的模型。模型方法表现出一种抽象思维的力量，研究者建模还需要学量的知识与依赖智慧的作用。
关键词：图书情报学 研究方法 假设检验 实证研究 规范研究
中图分类号： G250.13 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）04-0039-05
科学发展的历史表明，任何一门学科的发展都离不开规范的研究方法的支撑，图书情报学同样如此。图书情报学的发展历程充满了坎坷和纷争，在研究方法等基础理论方面表现得尤为明显。虽然很多研究者都对此进行了探索和研究，但大多都浅尝辄止，形成了相当热闹但也相当混乱的研究局面：一方面，研究者意识到方法论对于一门学科的发展非常重要，甚至将有没有专门的研究方法作为一门学科是否成熟的标志；另一方面，研究者对于图书情报学研究方法的概括和表达具有很强的随意性，所形成的概念体系五花八门，不能很好地融入整个社会科学的研究方法论体系。因此，在整个社会科学研究方法体系框架中，重新整合图书情报学研究方法概念体系，对于图书情报学的健康发展及其在整个社会科学体系中学科地位的确立具有重要意义。
1 图书情报学研究方法的层次
1983年，乔好勤[1]在《试论图书馆学研究中的方法论问题》一文中，首次完整地提出了图书情报学研究方法的三层次说，即哲学方法、一般科学方法和专门科学方法。1985年，随着吴慰慈、邵巍[2]在《图书馆学概论》一书中详细阐释了该论说，层次论逐渐得到学界的确认，并成为图书情报学方法论研究的主流观点。
遗憾的是，有相当一部分研究者将图书情报学研究方法层次论的三个层次，错误地理解为三类方法，并且由此开始了对图书情报学专门研究方法“孜孜不倦”的探索。其实，乔好勤[3]在《试论图书馆学研究中的方法论问题》一文中已经明确提到，哲学方法是一切科学方法的基础，其他一般方法和专门科学方法都是哲学方法的具体体现，专门科学方法以哲学方法为指导，是一般方法论的具体化。金胜勇[4]也曾在《关于图书馆学专门研究方法之分析》一文中提到，任何一门学科的科学方法论都是由哲学方法、一般研究方法、专门研究方法三个层次所组成的。很多研究者致力于探求图书情报学专门研究方法，其用以彰显图书情报学学科地位的美好初衷固然可以理解，但是，任何一门学科的专门研究方法都是来自于哲学方法和一般研究方法，独立于哲学方法和一般研究方法层次之外的专门研究方法是不存在的。王子舟[5]在《图书馆学研究法及相关概念辨析》中指出，近年流行的“图书馆学专门研究方法”是一个伪学术概念，建议图书馆学界停止使用。虽然笔者不同意王子舟将工作方法与研究方法合二为一的观点（吴慰慈[6]曾在《关于图书馆学研究方法的思考》一文中，着重指出要分清研究方法与工作方法的区别），但是并不反对王子舟所持的没有专门研究方法的观点。陈慧鹏[7]在《嬗变与回归：论图书馆学专门方法研究》一文中虽误读了金胜勇关于图书馆学专门研究方法的态度，但是笔者却非常赞同他的观点，“专门方法的界定其实既无必要，也不可行。只有回归研究实践，结合具体问题探讨研究方法，才能将方法论研究重新拉回到原先设定的用以指导图书馆学研究实践的轨道” 。
2 图书情报学研究的科学哲学
如上所述，图书情报学研究方法是三个层次而非三类方法，准确地说，哲学方法并不是一种具体的方法，而是从哲学的高度对图书情报学具体研究方法所做的一种关照，它必须也必然要通过一般方法和专门方法来体现其方法论价值。很多研究者从辩证唯物主义[8]、历史唯物主义[9]、本体论[10]、价值论[11]、发展观[12]、历史观[13]、三个世界[14]、信息哲学[15-16]等不同角度对图书情报学的哲学方法进行研究。但是笔者认为，讨论图书情报学研究的哲学方法，首先要讨论的是图书情报学研究所涉及的科学哲学。
金胜勇曾在《论科学哲学对图书馆学科学性的观照》一文中提到，有三种对图书情报学研究起到重要指导意义的科学哲学[17]。其一是波普尔的证伪主义，“一切知识命题，只有能够被经验事实证伪才是科学的，否则就是伪科学（Pseudo-Science）”，基于这种思想，我们需要具有质疑和批判的精神，勇于寻找反面例证，挑战经典，怀疑权威。其二是库恩的科学革命理论：科学的发展经历着“前科学常规科学反常与危机科学革命常规科学”这样一个循环过程，该科学哲学指导图书情报学研究要勇于面对危机与挑战并接受新的研究范式。其三是拉卡托斯倡导的“科学研究纲领方法论”（Methodology of Scientific Research Programmers，MSRP），MSRP解决了波普尔和库恩所未能解决的“科学与伪科学的划界”、“科学进步与知识退化区别标准”问题，并对理论研究提出了明确的要求。
科学哲学为科学的研究者提供如何理解、掌握和运用一切具体方法的理论，为科学提供思想基础，审视基本问题，检验基本假定[18]。图书情报学研究者世界观和方法论都发乎于某一种科学哲学，并在潜移默化中影响图书情报学的研究活动。科学哲学为图书情报学的创新和发展提供强有力的支持，研究者只有依据一定的科学哲学才能寻找科学研究的精神动力和研究方向。
3 图书情报学的研究逻辑
逻辑是思维、思维形式的规律，是指导人们所有思维活动的准则。图书情报学研究作为一种高层次的思维活动，必然离不开逻辑，没有任何一种科学研究能够脱离逻辑，也没有任何一种研究方法可以不符合逻辑。某些研究者将逻辑概括为图书情报学研究的一种具体方法[19]的认识是错误的，因为那样就意味着必然存在一些非逻辑的方法（即可以脱离逻辑的方法），这本身就不符合逻辑。
逻辑有两种基本思维进程，即归纳逻辑和演绎逻辑，两者都存在着不能克服的局限性。归纳逻辑的前提与结论之间的联系具有或然性，即结论未必是可靠的；演绎逻辑虽然是一种必然的逻辑推理，却强烈依赖归纳逻辑为其提供前提。科学研究在规避两种逻辑局限性的基础上，衍生出一种独到的研究逻辑——假设检验。其基本步骤是：①通过研究初探，提出研究假设；②运用逻辑推演，从研究假设中推导出一组经验命题；③通过操作化过程将经验命题和概念具体化为测量指标；④搜集有关资料；⑤整理与分析资料；⑥检验与批判研究假设，形成研究结论。例如Ludo Waltman等人[20]在《A new methodology for constructing a publication-level classification system of science》一文中，针对个人文献进行等级划分的分类系统进行了研究，其研究过程就遵循了假设检验的研究逻辑。
根据假设检验这一研究逻辑的基本过程，科学研究工作一般可以具体分为准备阶段、搜集资料阶段、分析资料阶段和总结阶段四个阶段。其中搜集资料阶段和分析资料阶段是科学研究工作的核心阶段，下文所讨论的图书情报学的研究类型和具体方法都是以这两个阶段的工作为依据的。
4 图书情报学的研究类型
同其他社会科学研究一样，图书情报学研究也分为许多研究类型，研究类型与研究方法有着紧密的联系，但即便如此，也不能将研究类型与研究方法混为一谈[21]。在图书情报学的研究过程中，只有准确定位研究类型，才能设计和采用更适当的研究方法。
4.1 调查研究和试验研究
如上所述，所有的研究过程都包括搜集资料（信息）这样一个核心阶段。根据资料发生（信息源）的情况，可以将所有的科学研究分为调查研究和试验研究两大类型。如果资料（信息）独立于研究工作而客观存在，无论存在于文献中（包括网络文献）、人的头脑中、还是自然界或人类社会中，也无论是已经发生过的还是正在发生的，都属于调查研究；如果（信息）是研究人员根据研究需要而“设计”或“制造”出来的，无论是在实验室“设计”、“制造”出来，还是在特定的社会现场“设计”、“制造”出来，则属于试验研究。
由此可见，调查和实验并不是具体的研究方法，而是科学研究的两种类型。这其中，试验研究在自然科学研究领域的应用比较普遍，而在包括图书情报学在内的社会科学研究中，绝大多数研究都是调查研究。因此，经常有研究者将调查法概括为一种具体的研究方法，实际上是对调查研究的片面的、狭义的理解[22]。
4.2 描述性研究和解释性研究
根据研究的目的和性质，社会科学研究分为描述性研究和解释性研究两种类型。描述性研究是指搜集相关资料进行分析加工，把研究对象的状态和情况真实地描绘、叙述出来，用以回答研究对象“是什么”或“怎么样”的问题；解释性研究是以一定的命题或假设为前提，运用假设检验的逻辑过程探讨事物内部的系统功能或现象之间的因果关系，从而对研究对象的本质属性和发展规律做出明确的阐释。解释性研究根据研究具体着力点的不同又分为因果性研究和预测性研究，用以回答研究对象“为什么是这样”或“将怎么样”的问题。
对于描述性研究和解释性研究的研究类型划分，往往被许多研究者所忽略，事实上这种研究类型定位对于图书情报学的研究十分关键。如前所述，以解释性研究为代表的科学研究应遵循假设检验的研究逻辑，但纯粹的描述性研究并不需要提出研究假设，因此在描述性研究的逻辑过程中，需将“提出研究假设”调整为“建立描述框架”，这将对搜集资料和分析资料方法的采用产生重要影响，也因此决定着图书情报学研究的研究过程。
目前单纯的描述性研究已经越来越少，更多的图书情报学研究是在描述性研究的基础上进行解释性研究。但由于研究的出发点不同，两类研究的区别还是非常明显。例如，比较赵俊玲等人[23]在《国外数据库商的数字保存行为研究》一文中对国外数据库商的数字保存行为所进行的描述性研究，宛玲等人[24]在《试析中文搜索引擎的评价标准》一文中对中文搜索引擎的相关评价标准所做的解释性研究，杨文祥等人[25]在《对我国图书馆学基础理论研究的反思与展望》一文中所做的关于图书馆学基础理论的描述与解释相结合的研究，两种研究类型对于研究过程的不同侧重便显而易见。
4.3 实证研究和规范研究
讨论社会科学研究的类型，就不得不论及实证研究。当前，图书情报学领域的实证研究让许多研究者爱恨交加。曾几何时，图书情报学的传统研究方式特别是关于基础理论的研究方式，一度被视为“闭门造车”式的研究。虽然有些专家学者也尝试用“思辨研究”的价值为传统的研究方式正名，但是当实证研究的浪潮袭来时，传统研究方式的海岸仍然有被这股清新与混浊并存的大潮吞没之势。实证研究，顾名思义就是通过分析来自实践的证据来获得研究结论。当前图书情报学界有些研究者对实证研究的推崇已经到了无以复加的地步，单纯强调实证研究的重要性[26]，却置实证研究注重搜集第一手资料的本质属性于不顾，简单地将实证研究等同于定量研究，认为有庞大的数据支持或者构建了某个所谓的数学模型就是实证研究了。事实上，个案研究、实地观察或访谈，这些以定性分析为主的研究类型或方法，才是获得第一手资料的主要方式，才是实证研究的基础。
此外，当我们讨论实证研究时，经常忽略了一个关键性的问题，即同实证研究相并列的研究类型是什么，难道都笼统地称作“非实证研究”吗？偶有研究者将思辨研究同实证研究对应起来[19][26]，但这种观点却不能在社会科学研究方法体系中得到肯定。要弄清楚这个问题，必须从实证研究的逻辑基础入手。实证研究通过搜集分析第一手资料从而得出关事物情况的普遍性结论，这是归纳逻辑在发挥作用。而同归纳逻辑“从特殊到一般”的思维进程恰好相反的是演绎逻辑，因此以演绎逻辑为基础的规范研究应该是同实证研究相并列的研究类型。规范研究中的规范有两种解释，一是这种研究的结论经常以规范命题的形式表现出来，即得出“应该如何”或“不应该如何”的结论；二是规范研究是建立在演绎逻辑的基础之上，而演绎逻辑的前提与结论之间的联系具有必然性，所以其研究结论被视为可靠的（研究是规范的），这同建立在归纳逻辑这种或然性逻辑基础之上的实证研究是不同的，因此被称为规范研究。
可以确定的是，实证研究和规范研究也是科学研究中相互支撑共同发展的两种研究类型，而非两种具体的方法。这两类研究对图书情报学的发展同样重要，那种片面强调实证研究的经验性或片面强调规范研究的理论性的认识都是非常荒谬的。图书情报学界利用规范研究所取得的研究成就不会磨灭，而实证研究的实证价值也会越来越受到重视。兰开斯特早在上个世纪70年代就提出“无纸社会”的大胆预测[27]，并描述了图书馆与图书馆员的发展前景[28]，虽然有些预测并未如期实现，但他的研究被认为是“走在科学的道路上”[17]，而这样的预测性研究显然必须通过规范研究得以实现；而当前学界对于图书情报事业发展中一些重大问题的分析，则必须通过实证研究才能够得出符合客观规律的结论来。
4.4 普遍研究、抽样研究、典型研究和个案研究
随着以美国盖洛普民意调查所为代表的民调机构兴起以及大规模社会调查活动的开展，“抽样研究”结合“问卷调查”、“统计分析”成为现代社会科学研究特别是社会调查研究的标志性研究方式。但实际上，抽样是一种确定（调查）研究范围的方法，而并非一种具体的研究方法，是依据研究范围所划分出来的一种研究类型，与之相并列的研究类型还有普遍研究、典型研究、个案研究。
普遍研究是指通过对研究总体所包含的每一个个体进行无一遗漏的考察和分析，从而得出关于研究对象的普遍性结论的研究类型。同其他几种研究类型相比，普遍研究的结论最为全面、准确，也最具有普遍意义。但由于普遍研究的研究范围往往涉及一个地区甚至一个国家，需要投入很高的人力、经费和时间，因此这种研究类型很少在图书情报学研究中采用。
抽样研究是指按照一定方法从总体中抽取一定的个体形成样本，通过对样本调查分析来推断总体的情况，其本质是以样本的统计值来推断总体的参数值。根据是否遵循随机原则，抽样研究分为概率抽样（也称随机抽样）和非概率抽样。概率抽样的主要方法有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样和多阶段抽样；而非概率抽样经常采用的抽样方法有偶遇抽样、立意抽样（主观判断抽样）、配额抽样和滚雪球抽样等。图书情报学领域有一些年轻的研究者对随机原则有错误理解，往往把偶遇抽样等非主观判断抽样误解为随机抽样。其实概率抽样不同于非概率抽样的主要区别有两点，一是在抽样过程中必须编制抽样框（也称抽样范畴），二是其抽样误差可控制、可测度，因此概率抽样是我们在从事图书情报学抽样研究时的第一选择。当然，有些情况下因为很难编制抽样框，所以研究者往往会被迫采用非概率抽样，这时应尽量采用配额抽样的抽样方法，通过对研究总体进行科学细致的类型划分，努力去降低非概率所带来的抽样误差。
典型研究是指从研究总体中选取若干具有代表性和共性的个体进行调查研究，从而认识同类研究现象发生发展规律的研究类型。典型研究过程中，对“典型”的确定主要依靠主观判断，并且典型研究的结论只能反映同类研究对象的情况，并不能对研究总体产生普遍性指导意义。由此可以得知，我们一些研究者经常把先进经验或突出案例作为典型进行研究，从而得出关于图书情报事业或图书情报学某方面普遍性结论的做法[29]，是违背典型研究的原理的，其结果往往会产生以偏概全的逻辑错误。
个案研究是指针对某一特定对象，全方位搜集相关资料进行分析研究的研究类型。上述几种研究类型，从普遍研究到抽样研究、典型研究和个案研究，其研究广度呈递减趋势，而其研究深度则呈递增趋势。因此，进行个案研究必须放弃研究结论的普遍意义或外在效度，转而追求个案的内在机理和研究深度。那种以一个研究个体为例，就得出关于某类研究对象总体结论的做法是站不住脚的[30]。在当前研究都普遍注重实证研究的氛围中，个案研究由于其注重搜集第一手资料的特点，理应在图书情报学研究领域具有更广阔的应用空间。
图书情报学研究中的各种研究类型没有“高低贵贱”之分，只有“适用”与“不适用”的区别。在研究过程中，根据研究需要确定研究类型，从而进一步选择最恰当的研究方法，是我们对待研究类型和研究方法的正确态度，而不应该去追求研究类型和研究方法的“时尚性”或“传统性”，从而背离图书情报学研究的正确道路。
5 图书情报学研究的具体方法
当我们将图书情报学研究方法概念体系中的研究层次、研究逻辑、研究类型等分支概念阐释清楚时，图书情报学研究的具体方法终于要清晰简明地浮出水面了。根据研究过程中搜集资料和分析资料两个核心的研究阶段，图书情报学的具体研究方法需要从搜集资料的方法和分析资料的方法两个方面来表述。
5.1 搜集资料的方法
任何科学研究都要经历搜集资料的过程，即使是有些学者提到的思辨研究也不例外，只不过思辨研究所需要的资料多是之前已经搜集好的。搜集资料有问卷法、访谈法、观察法、文献法和实验法等五种方法。这其中，问卷法是调查研究中经常被采用的方法，甚至有研究者直接把问卷法谬称为调查法。除一般问卷以外，量表法作为对主观社会指标进行测量的特殊问卷，也经常在图书情报学研究中被采用，例如对用户满意度的调查。问卷法和抽样、统计分析相结合，成为现代社会调查研究的主要特征。此外，任何科学研究都离不开文献，文献法是任何科学研究都必定采用的方法。由于文献是记录有知识和信息的一切载体，所以文献法的采用早已超出了传统纸质文献的范畴，而拓展至网络文献和数字资源。基于研究对象、研究特点等原因，文献法在图书情报学研究中的运用就更为广泛和直接，图书情报学领域的研究者经常提到的引文分析法、内容分析法以及各种检索法，其实质都是文献法。
5.2 分析资料的方法
最后都要通过分析资料来得出研究结论。分析资料的方法有统计分析和理论分析两大类，即我们平时所称的定量方法和定性方法。统计分析的方法又可以分为描述性统计分析和推断性统计分析；而图书情报学研究领域经常采用的理论分析方法有采用因果分析法、比较分析法和结构-功能分析法等。需要特别指出的是，统计分析的方法并不能独立于理论分析而存在，任何统计分析的方法都存在一定的理论分析方法做逻辑基础。例如，统计分析中经常采用的相关分析，实际上就是以理论分析中的共变法（一种因果分析法）为逻辑基础的。
由于网络环境的影响，科学研究的“跨时空”模式逐渐盛行，研究者与研究者之间的时空界限、各研究环节之间的阶段性界限逐渐模糊。许多研究工作已经将搜集资料和分析资料的阶段合二为一，也产生了诸如“头脑风暴法”、“德尔菲法”这样兼具搜集资料和分析资料性质的综合性研究方法。在图书情报学研究领域，这种情况也比较常见。我们所熟知的一些图书情报学研究常用的方法，往往就是这类综合性研究方法，如引文分析法、文献计量法等等。
但是，这类综合性方法的产生需经研究实践的长期积淀，也必须符合研究方法概念体系的逻辑要求。有些研究者在研究过程中不但追求研究内容的创新，还非常热衷于进行研究方法（名称）的推陈出新，经常“创造”出一些“新颖”、“时尚”、“前沿”的研究方法。这些急功近利甚至是哗众取宠的做法通常有以下几种情况：第一，根据研究客体“创造”研究方法，例如社会网络分析、内容分析法等各种冠以“分析”二字的方法，这些所谓的分析方法只是反映了分析的对象或途径，并没有反映出分析方法的本质，即到底是怎样分析的。第二，根据研究方式“创造”研究方法，例如检索是文献法实施过程中的一个步骤，但图书情报学的很多研究者竟然“创造”出数据检索法、事实检索法等众多的研究方法。此外，国外有些研究活动中采用的某种研究方式如“名义群体”、“互动小组”等，经由国内研究者的翻译和理解，往往就变成了一种具体的研究方法并且得到追捧。第三，根据工作内容来“创造”研究方法。王子舟[5]先生坚持认为工作方法应该属于研究方法，并且举例说明索引法在图书馆学研究中的应用。但我们不妨设想一下，如果在图书馆工作中编制《经济学论文索引》，那应该属于图书馆学研究法经济学研究法呢？第四，通过望文生义“创造”研究方法。有些研究者在研究方案中同时采用了历史法和文献法，岂不知历史法就是文献法。类似的情况还有调查法（往往是问卷法）、逻辑法（任何一种方法都离不开逻辑）等等。
6 结语
1957年，刘国钧[31]先生在《什么是图书馆学》一文中明确指出，独特的科学研究方法是图书馆学作为一门独立科学存在的条件之一。这一重要论断激励着一批又一批图书情报学研究者走上探寻图书情报学专门研究方法之路，也使笔者在对本学科的方法论研究现状不无微词的同时，对这些研究者充满了真诚的敬意。但是相比总结和升华图书情报学的“专门”研究方法，如何使图书情报学研究方法的使用更规范、表达更准确，对于图书情报学的健康发展及其在整个社会科学体系中学科地位的确立具有更加重要的意义。
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1、信息理解的概念
Cathy A.Enz.博士曾在文章“Information＋analysis＝understanding”[2] 中指出，在信息时代，我们有太多的信息，但却缺乏对信息足够的理解，从而导致无法真正地利用信息，只有对信息进行必要的、有效的分析才能解决这个问题。
讨论理解，就不能不提到解释，这两个概念之间的关系是哲学界几百年来争论的论题。本文不想讨论二者的哲学内涵，只从认识的角度谈谈对理解的观点。理解是综合了各方面的信息（或知识等）而达到的一种智能层面的对事物（或对象）的认识。解释则是利用技术的方法和手段对事物（或对象）进行描述和认识。
认识不是人们主观大脑的衍生物，而是基于客观认知发现的产物，它的最终目标就是要达到对客观事物的理解。按照思维的过程列出了认识的四个层次[3]，一项数据本身多半没有什么意义，数据只有经过处理，也就是将其纳入特定的环境才有意义，定义之后才能成为信息。知识则是经过验证并被作为事实而接受的信息。理解是依赖于能在特定情况下使用相关知识的判断。未经验证的看法，即使是人们普遍持有的观点，也不同于事实本身，而且实际上有些观点会被证明是错误的。建立在看法而不是建立在事实上的判定通常是盲目而危险的。可以这样说，理解是在人们认识的过程中，在数据处理和知识判断的过程中逐渐产生的，而这种过程就是解释。
因此，理解与解释可以看作是认识问题的两个层面：理解更接近抽象的认识；解释更接近具体的认识。因此，两者是相互关联的。一方面解释植根于理解，解释将理解中所筹划的可能性整理出来；另一方面，理解在解释中并不成为别的东西，而是成为它自身。理解同时即是解释和应用；解释是理解的解释又是理解的应用，应用和解释并非在理解之后发生，它们是理解的行为。也就是说，我们通常所说的解释是为理解服务的，二者不是传统观念中“或”的关系，而是“与”的关系，理解是在解释的过程中产生的。
本文谈的理解是从两个层面来探讨的，即自然科学和社会科学。德国哲学家海德格尔在谈到理解时认为，理解不只是理解文献、艺术品以及历史，理解涉及所有我们作为人能够遇到的事情与场合。借用哲学界对理解的界定，情报研究中的本质也就是对所有研究过程中遇到的事物和对象的理解。
2、情报研究的本质
我们知道情报学是一门交叉学科，是自然科学和社会科学的合成学科，它作为理解现代化通信与知识综合化所必需的一个领域而存在，其最终的目标包括掌握情报活动的规律、找到最佳的标引方案、获得高速有效的检索以及在已有信息中进行知识挖掘以得到知识的更新等。这些具体的目标概括起来说，都是围绕着对各种来源的信息的理解进行的。为什么呢？笔者认为，情报学研究的最终目标应该是能够为情报研究产物的使用对象提供决策的依据，使用者得到情报后可能会得到不同的理解，这取决于使用者的背景、所处的环境以及其所要进行的活动。因此，客观地、全方位地、高效地为使用者提供各个阶段的信息产物，以供其最终达到理解，是情报研究最终的目标。下面从情报研究的发展阶段和情报研究的方法来揭示情报研究的本质。
小学教学常规情况调查研究报告
小学教学常规情况调查研究报告一、问题的提出教学常规是教师在整个教学过程中必须遵循的规范要求，是学校最主要的最根本的制度，它关系到学校教学秩序的正常运行，规定和制约着教师的教学行为，是深入开展教育教学改革的重要前提，是全面提高教学质量的基本保证。新一轮的基础课程改革已在全国范围内次第展开。近两年来，教研室因势利导，广泛宣传现代教学理念，全市上下积极地呈现出整体推进课改的态势。在此课改过渡时期，新的教学观念势必不同程度地渗透到常规教学的各个环节。教师在教学常规执行过程中有了哪些新的变化？这些变化是否影响已有的教学常规条例的落实？学校该如何突破率由旧章的限制，实现科学有效的常规管理？教育管理部门又该怎样根据新的课改精神调整、修订教学常规？基于以上思考，围绕我局今年争创素质教育示范县这一工作重点，我室小学组三位同志深入各所小学进行调查，了解各小学常规教学执行情况。从三月份开始，我们先后前往集里、荷花、赤马、淮川、太平桥、镇头、关口、永安等八个乡镇街道办事处听课，所到的十多所学校中既有城区的（黄泥湾学校）、也有边远山区的（赤马学校）、既有中心完小（田坪学校）、也有片完小（升田学校）、村小（罗直学校）。由于时间、人手的限制，这次调查以了解小学各学科课堂教学状况为重点，同时对常规教学中备课与作业批改这两个重要环节的情况进行调查。通过座谈、走访、听课、查阅资料等方法获得了许多一手的材料。二、现状调查分析1、关于上课按照“争创素质教育示范县”的要求，课堂教学质量与否是衡量当地素质教育水平高低的主要指标。本次调查活动共听课118节，包括部分乡镇组织的课堂教学赛课36节，随机抽查常规课76节，教学研讨课6节，涵盖小学语文、数学、美术、音乐、体育、社会、自然等多个科目。依照常规课堂教学评价标准，结合新理念中的发展性评价观点，我们听课评价后统计出以下数据：优秀课22节，优秀率为19.5；合格课83节，合格率为69.2；不合格课13节，不合格率占11.3；有突出教学改革意识的创新课12节，占10.2，能充分使用电教手段（含录音机、幻灯、电脑课件等）且有教好效果的电教课37节，占32；此外，有教育观念陈旧落后，教学效率低下的课11节，占9.8，出现知识传授错误课8节，占6.9。根据以上统计分析，我们总结了目前我市小学课堂教学有以下几个特点：⑴、大部分教师的教学思想正在逐步更新，慢慢开始形成民主、平等、和谐的课堂氛围。课堂上少有训斥、批评、挫伤学生的现象，老师们正努力做到尊重学生，鼓励学生，注意保护学生的学习积极性，发挥学生的学习主动性。但是面向全体，尊重差异的学生观在课堂教学中仍没有建立，由于班额人数过多，学习基础参差不齐，一部分学生根本得不到教师的关注，在课堂上没有任何的进步和发展。⑵、在教学过程中，有不少教师能自觉地进行课堂结构和教学方法的改革，把教学过程看作师生互动的过程。注意学习方法的渗透，良好学习习惯的养成。一些创新课上，有了自主、合作、探究学习的趋向。但是，这些教学观的变化更多地停留在认识的层面上，没有真正地把新的观念贯彻到教学实践中去。因此，大部分教师的教学仍然是老套套，以讲解为重点，以传授知识为目的，重结论，轻过程。课堂上教师启发不够，学生参与不够，学生主动性得不到充分发挥。同时，教师缺乏教学机智，对学生反馈注意不够，影响教学效率。⑶、绝大多数教师教学准备充分，教学方案设计能体现学情与教情。老师们能依据自己熟悉教学大纲的要求和教材具体内容确定教学目的、教学内容，对教材进行有效处理，根据实际恰当安排教学容量和进度，突出重点。但是，随着基础教育课程改革的实施，我们使用的各科教材每年均按新的课程标准作了很大程度的调整、删减、增补，这给我们这些尚未进入课改实验区的教师教学带来很多问题。很多乡镇学校还没有组织教师进行新的课程标准的学习，有的教师根本没见过任教学科的《课标》，见过的也理解不深，这就必然导致教学的盲目性。现行的教材给予了教师很大的创造空间，但农村学校教师课业负担重，对教材钻研不深的现象比较普遍，对教材的处理和知能结构缺乏足够的认识，所以出现了不了解教学要求，把不准教学目标和学科特点的现象。如学习课文不敢串讲又不知如何感悟？数学习题不能机械练习又不会设计情境训练。在教学改革的新思潮冲击下，部分教师感觉课堂教学无法定位，不知如何进行教学，这说明部分教师的教学能力和水平离新课程的要求还有很大的差距。⑷、部分教师有了进行学科间知识渗透的意识，认识到培养学生实践能力，综合能力的重要。由于教学资源的限制，教学条件的简陋，有些课程中安排的综合实践性的教学活动不能落实。美术、音乐、自然等学科的教学无法体现其趣味性、综合性、实践性、创造性的特点，影响学生素质的提高。(5)越来越多的教师认识到了学习使用现代化教学手段进行教学的重要性。很多教师也很努力地在教学实 践中使用各种现代化教学手段，丰富课堂教学方法。本次调查活动中，荷花、集里等办事处的课堂教学评比课，有80以上教师自制电脑课件、利用音像材料，投影灯片教学，大大提高了教学效率，收到了很好的教学效果。但是，常规课堂中的现代化教学状况却不容乐观。有近一半的教师反映学校没有现代教学设备，或没有投入使用，或有质量问题。加上使用极复杂，教师的操作能力不强，有了设备，使用率也很低。2、关于备课备课是上好课的前提。大多数教师备课重视学情的研究，教学方案的设计讲究科学性、实效性。各学校对教案编写的考查管理均比较明确，很多学校明确规定：“上课必须要有教案，没有教案不能进教室。”从抽查情况分析，95以上的教师备课认真，教案编写规范、完整，约有60的教案有教学后记的记载。根据任课教师对教学内容熟悉程度的不同，出现了详案、简案、摘要式编写等多种形式的教案。兼任多门学科的教师，灵活采用了备好“主科”，简写“副科”的方法，既减轻了教师繁重的写教案负担，又达到了备好课的目的。备课不是抄教案。虽然老师们均有此共识，但我们仍在赤马、镇头、荷花等不同地区看到了同一学科同一课时的完全相同的教案。虽然《常规》中对教案编写有了科学合理的要求，但仍没有改变备课就是抄教案的现实状况。一些教师为了应付检查，一味追求形式，忽视备课的本质，并且单纯依赖教参，不去寻找其他源头活水。从教案抽查中不难看出，教参仍是教师放之四海皆准的备课法宝。很多教师教案写的是一套，上课教的是另一套。把大量时间放在毫无意义的抄教案上。虽然有些好的教案编写得很科学，但操作过程中受条件制约，执教者本身素质限制，教案也很难执行。3.关于作业布置与批改随着素质教育不断推进，减轻学生过重的课业负担工作在我市小学阶段已取得了实质性的效果。通过座谈，走访，查阅材料，我们了解到目前各小学作业批改情况良好。体现在：①作业量适当。95的学生认为教师布置的课外家庭作业量不多，练习本大都能在课内完成。②作业形式灵性多样。过去的那种机械性重复抄写作业减少了，受学生喜爱的实践性、开放性作业增多。③作业批改认真负责。大部分学校坚持进行每期两次的常规检查，很好地保证了教师批改作业的数量和质量。85的教师每天都给学生批改作业。尽管老师们感到每天批改作业工作量大，但大部分老师认为每天的批改是必要的，充分体现了多数教师良好的敬业精神。此外，作业批改形式逐渐体现出新的教学思想，作业批改中描述性评价增多，有的学校（如镇头田坪完小）还出现了分层批改、发展评价等真正促进学校发展新形式。在走访中，我们也了解到部分家长为教师不布置或少布置、不批改或少批改学生作业有看法，担心孩子基础知识掌握不牢固，同时也因此质疑部分教师的敬业精神。不可否认，有些老师借作业改革之机放松懈怠，没有真正落实好常规教学。许多活动性、实践性的作业，只布置不检查,学生的实践能力和创新意识没有在这种开放性的作业中得到培养。三、几点建议（一）转变观念，加强理论学习，提高教师的职业道德水准，增强责任感认真执行教学常规是教师的基本职责。从调查的情况来看，有相当一部分教师认为自己的常规工作是为了应付检查，是处于一种迫不得已的境地，甚至还有7.9的教师说如果不要检查教案可能不会备课。备课是教师的职业劳动，有些教师虽然检查时有教案可查，但同样没有备课，其教案是来自于教学参考资料或教案集中，没有经过自己的比较分析、深思熟虑、全盘照抄，以致于进教室后随心所欲另搞一套。随着课程改革的深入，持这种不负责任的常规教学观的教师必将受到淘汰。教师必定要走出封闭、狭隘的视野，在新课程环境下重视塑造自己。新课程将会让教师们认识到：认真执行教学常规的过程就是教师自我发展的过程。教师是学生学习的促进者的角色定位，教学重在如何促进学生“学”的重心转换，将使得教师在常规工作中产生强烈的紧迫感。广大教师必须不断加强自身修养，增强责任感。（二）根据课程改革精神，对教学常规的内容和要求作新的调整新一轮基础教育课程改革是教育一次根本性变革。新的课改观念中将渗透到我们教学常规的每个细小环节中。我市现行使用的《常规》是经过1997年和20xx年两次重新修订颁发的。在过去的实践中，《常规》对规范我市中小学教师的教学常规工作起到了积极的作用，为我市教育教学质量的提高作出了巨大的贡献。但新的教学需要新的常规。“一切为了每一个学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念，所以新的教学常规制定一定要指向学生的发展，充分调动广大教师的工作积极性和创造性，形成良好的校风、教风和学风。新的常规量化指标和管理条例的制定是一项复杂艰巨的工作。这项工作需要教育和管理部门准确把握课改精神，深入了解教学现状，综合课改实施过程中具体问题科学制定，以保证《常规》条款的正确有效。我们本次调查只是新课程改革实施前的一次“小分队行动”，针对目前教学常规执行状况作以下建议：⑴、备课首先要坚持“不备课不得上课”的原则，任何人是任何课都得备课才能进教室授课。其次，要正确理解，处理备课与编写教案的关系。我们要强调备课的内容。备课中心任务应是钻研教材和撰写教学过程，主要精力应放在明确教学目的，理清教材思路，规划教学目标，理清教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上。备课是教师个性智慧的结晶。不要机械使用固定教案模式，而要设计符合学科特点、渗透新教学理念、体现个性的教案。要废除假教案，力求多一点实质少一点形式。⑵、上课课堂教学是实施素质教育的主地，是学校工作重点。在执行教学常规中，全体教师要树以学生发展为本的教学观。在教学过程中，教师应与学生积极互动、共同发展，成为学生学习和发展的组织者、引导者和促进者；应处理好知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观的关系，注重培养学生的创新精神和实践能力，引导学生自主学习、合作学习、探究学习；应大力推进多媒体技术与学科课程的整合，丰富教学内容，提高教学效率。在课堂教学中逐步实现新课程改革提出的几个转变：重视讲授知识结论转变为重视引导学生经历知识的形成过程；由重视学生记住现成知识转变为重视引导学生再现和重组知识；由重视书本知识转变为重视让学生联系社会生产、生活实际多角度地考虑问题和灵活地解决问题；由重视单科独进、单个知识点的教学转变为重视学科间和知识之间的综合贯通；由重视统一要求转变为重视学生的差异资源和个性发展。⑶关于作业布置和批改。提倡练习性的作业在课内完成，课外以活动性、实践性作业为主。作业的设计既突出学科特点，又注意学科综合，培养学生实践运用、操作能力，以及探究、合作、创新意识。作业要求要注意学生个别差异，实行分层练习、分层作业。作业批改与评价注意过程评价，习惯养成，促进学生的发展。批改形式灵活多样，引导学生参与，师评、立评、自评相结合。分数量化与描述性评语相结合。（三）、改革教学常规管理督查的方式方法常规工作的管理以学校为主。教学常规管理是学校管理的基础工程。学校要实现科学有效的常规管理，一方面要重视常规管理的规范性，可操作性；另一方面，学校要营造开放，宽容的氛围，促进教师进行创造性的备课、上课、批改作业。各学校要根据本校教学实际出发，在常规教学管理上形成特色。要充分尊重教师，对敢于打破常规，有教强改革意识并注意实效的教师，实行免检、奖励。总之，要用有创造性的管理机制保证教学常规活动的生命活力。中心学校要加强对教学常规工作的督查，加强对教学常规工作新的发展的指导。一般采取不定期抽查。抽查的项目重在上课、备课、辅导与作业批改，抽查的形式以听课、走访学生为主。学校检查与中心学校抽查的情况要及时通报、反馈，真正起到激励先进、鞭策后进的作用。此外，教研员在下基层开展教研活动的同时，要随时了解、督查教学常规工作的落实情况，并及时发现教学常规过程中出现的新问题。对被督查教师的常规工作作出客观的评价并通报学校。（四）常规工作必须与教学研究紧密地结合常规为本，教改取胜。认真落实教学常规工作是开展教研教改的有力保证。从教学与研究的关系看，新课程要求教师应该是教育教学的研究者。教师在执行常规教学过程中要以研究者的心态置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与实践中的各种问题。对自身的教学行为进行反思，这也就是提倡教师在常规工作中进行“行动研究”，即不脱离教学实际而是为明确教学中的问题而进行的研究。常规工作中“行动研究”意识的树立是教师持续进步的基础，是提高教学水平的关键。对重视在常规工作中进行行动研究的教师，学校应树立典型，大胆激励,给予奖励。
在苏州市，我们幼儿园的纵横码教学与研究的起步是最晚的，今年暑期刚刚被总课题组吸纳进入研究行列，我们幼儿园从每个教师不知道纵横码究竟是怎么一回事，直至现在能综合运用并与孩子共同探讨、学习、研究，进步是相当快的 。
我们在实施和研究过程中，主要做好以下几个方面的工作。
1、更新教师教育理念，努力学习纵横码理论：我们结合幼儿园以幼儿学习为中心，建构体验性课程的办园特色为先导，抓住教师的创新能力和建设课程的新理念，提高教师理论水平和认识。
首先，大家认识到新世纪信息科技的迅猛发展，给全球带来了新的挑战和发展机遇。创建全民学习、终身学习的信息化学习型社会，促进人的全面发展，是关系到现代社会经济能否持续快速健康发展，全民族科学文化素质能否迅速提高的一项重要举措。为满足人们对新知识和新环境挑战的需要，应创设快捷便利的传播信息的条件，开放互动的学习机制，实现充分的信息流动，从而使人们在不断的学习和培训中提升自身能力。而这方面，先进的信息科技手段的普及尤为关键。与计算机教育应用诸多方面相比，输入法或许不起眼部分。然而中文输入法的革新，它是计算机革命的重要组成部分，是普及计算机应用的一个关键。推广应用优秀的汉字输入法，让更多人民大众掌握先进信息技术手段，是中国走向世界不可缺少的一步。纵横码把数码与形码有机结合，是一种具有创新特点的数字化汉字编码法。纵横汉字输入法具有“易学好用、输入快捷，繁简通用、词汇丰富，适用性强”等优点。它主要利用0-9十个数字作为码元，基本上以汉字四角位“左上”、“右上”、“左下”、“右下”为取码规则，以词组输入为主，个性化特设功能强大，包括简码输入，自定义编码等等。
另外.周忠继先生本着弘扬中华优秀文化，振兴民族科技教育的理念，将发明创造的纵横码和纵横汉字输入法，无私地奉献给社会。纵横输入法问世十多年来，已在江苏、浙江、上海、北京、广东、广西、福建、贵州、、新疆、香港等省市地区推广应用，其应用群体是多元化的（老年群体、大中小学生群体、幼儿群体、少数民族、贫困地区学生、外国人、聋哑残障人士）。在周忠继先生无私奉献精神的感召和特殊人格魅力的感染下，全国各地集结了一支具有“益民利众”共同理念的庞大的纵横码推广公益队伍，涌现出一大批为提高全民科技文化素质，创建信息化学习型社会的有识之士。大家群策群力，积极探索，积累了许多具有借鉴意义和推广价值的成功经验。
2、加强教师和家长的培训，学习纵横码的运用
暑假过后，当我们幼儿园接到研究通知后，加强了与相关单位的联系，组织教师与部分家长进行了纵横码的实际操作。为了提高教师的积极性和实际研究能力、教学能力。我们分别对教师和家长进行了纵横码表演技巧活动，激发了教师和家长的学习热情和运用能力。
3、教师、家长实行与幼儿一对一的学习与尝试
我们在八个中、大班选取了30名幼儿，其中有16名幼儿 是其父母参与了幼儿园纵横码的学习培训与研究后的学习帮助对象 ，另外， 课题组教师每人选择两名幼儿参与学习帮助的对象。
时间保证：每周五下午4：00——4：30
资料提供：光盘和书籍以及有关自编的教具等。
集体备课：每周一下午4：00——4：30。
今后工作打算：
根据子课题计划加强家园亲子操作游戏的练习和教育。
加强幼儿对纵横码的体验操作展示活动。
邀请兄弟单位对四个子课题的进行审议工作。
苏州工业园区新馨花园幼儿园纵横码课题组阶段小结
2007年12月
关键词：大学生图书情报教育
高校应充分利用丰富的图书情报，强化大学生的图书情报理念，提高大学生的图书情报选取、检索以及处理、应用能力。大学生必须使自己通过包括图书情报在内的多种学习途径，武装自己，发展自己。
一、大学生图书情报教育的价值
图书情报教育是指通过对大学生的各种形式的教育培训，培养其图书情报意识，提高其检索技能，提升其图书情报能力和图书情报道德水平，从而提高图书情报的利用率的一种社会性活动。大学生十分重视培养自己的社会意识、经济意识、法律意识，但是图书情报意识还没有得到应有的重视，而大学生图书情报意识和检索能力的强弱，将直接影响到他们自学能力、分析能力和思维能力的培养与提高。目前，许多学生对图书情报资源有一定的认识，但其获取和利用图书情报资源的能力还处于较低水平，具体表现是不能“广、准、新、精、全、快”地查找自己所需要的真正图书情报，不能有目的地利用图书情报资源和积累图书情报资源，不能有目的和有计划地阅读书刊。对图书馆室基本知识了解不够，对我国的知识分类体系认识不够，不了解自己专业的《中图法》分类号等；图书情报检索技能薄弱，有的用户不能熟练或不会使用计算机进行图书情报检索。
二、大学生图书情报教育的内容
大学生图书情报教育要围绕图书情报采集、图书情报分类、图书情报描述、图书情报组织、图书情报检索和利用、图书情报系统设计与评价等的知识与技能展开。
1、图书情报意识教育
图书情报意识是意识在图书情报领域的具体应用，是人们捕捉、判断图书情报和决定自己对图书情报的态度的一种认识能力。它是一个动态观念，它随着时间、地点、人的文化素质的不同而不断强化。启发教育他们要有图书情报意识，使他们知晓图书馆室在学校中所处的地位以及对他们的学习和生活中所起的作用，掌握好图书情报知识对他们即将步入社会后的作用。
2、图书情报选择能力教育
如今图书情报载体多种多样，真可谓多媒体时代，人们可以选择主动地读书、读网甚或被动地“读电视”。电视和网络可能是获取新闻信息的主渠道，而书刊（包括数字全文书刊）依然是获取正规学术信息的主渠道。因此，能有效鉴别和筛选图书情报是基本的图书情报能力。
3、图书情报检索能力教育
面对烟海的图书情报资源，图书情报检索就成为其必需的图书情报素质能力。图书情报检索能力教育使学生初步了解科技文献信息的类型，并初步学会使用搜索引擎对网络信息资源进行检索，能较好的使用图书馆公共检索系统和数据库进行检索，进一步培养和提高学生检索文献、获取和利用文献的能力。
4、图书情报创作能力教育
图书情报创作能力是指在吸收图书情报基础上再生图书情报的能力，具备图书情报创作能力是衡量创造性人才的一个基本标志。大学生的图书情报创造主要体现为学术论文写作。学术论文是学术研究成果的表述，内容具有创造性、逻辑性、科学性等特点，其形式涉及结构框架、图表公式、计量单位、参考文献等方面，都要求符合一定的标准和规范。
三、大学生图书情报教育的途径
1、加强入馆教育，增强新生的图书情报意识
入馆教育应当教会新生运用图书馆获取文献的基本能力，为今后的学习打好基础。可通过参观图书馆、录像和授课结合进行，不仅要让他们了解图书馆的布局、馆藏、规章制度和读者须知等基本知识，让新生懂得如何根据据中图法找到所需文献资料在书架上的位置，同时要强化新生的图书情报意识，了解图书馆的图书情报资源和图书馆在图书情报资源开发利用中的地位和作用，使学生对利用图书馆获取图书情报资源高度重视。
2、开设文献检索课，增强学生的图书情报检索能力
文献检索课是对大学生进行系统的信息检索理论、实践教育的课程，重点介绍各种检索工具的查询与使用、检索理论和技巧、文献分布情况及简单的情报分析和研究方法等，解决怎样查询信息的问题。通过实践操作，提高学生计算机运用水平和网络检索技能，知道如何利用工具来查找和获取信息。
3、定期进行专题讲座
讲座是一种针对性强的教育方式。通过讲座可以让更多的学生了解和利用图书馆的馆藏资源，介绍网上各类电子资料的内容，让学生了解和较为熟练地掌握各类网络数据库、电子期刊、图书、报纸的检索、浏览和下载方法，目的是让学生掌握在网上查找知识的技能，学会运用现代信息检索手段获取知识信息。
四、大学生图书情报教育的保障机制
1、加强图书情报基础建设
信息时代，一个合格的图书情报机构应其备决策管理、信息加工、竞争合作、应变适应、智力开发和激活利用六方面的能力。这一标准的实现大体可以从以下四方面入手：改变传统服务模式，充分开发利用文献资像，由封闭式服务转向开放型服务；深化文献加工，提高情报服务层次；摸清信息资源现状，合理调整专业文献的馆藏结构；建立和健全现代化的检索手段，提高情报服务效率。高校图书馆室具有馆藏资源以及技术设备方面的优势。图书馆室保存了人类最完整、最广泛的知识财富，并且随着电子资源尤其是网络手段的运用和发展，服务手段更加先进，使用更为便捷，公共检索系统、电子阅览室的开发与运用，使高校图书馆室实现了查询、阅览、服务的全面自动化。
2、加强图书情报数字化建设
数字图书馆的出现给高校图书馆室带来了巨大影响和冲击，图书情报信息存储、处理、检索、传递、管理等方式发生了根本性变化。高校图书馆室置身于网络环境下加快图书情报的数字化建设是大势所趋。图书情报数字化是指高校图书馆室运用现代信息技术对图书情报进行采集、加工、存储、管理，并通过各种网络平台提供图书情报服务和共享利用的图书情报集成管理系统。高校图书馆室，一是利用数据库软件建立馆藏文献查询系统，以方便用户进行检索和查询；二是逐步将馆藏的文献进行数字化，将实体文献转化为电子文献，达到文献的网上快速传递，实现情报数字的资源共享；三是引进外部优化的数字情报数字资源，购置清华同方、维普资讯等数字化信息库，通过镜像查询或远程登陆提供数字化全文信息服务。
3、提高图书情报师资的专业化水平
高校图书馆室是一个以信息传递为先导的社会机构，是一个多功能的信息传播中心，要实现图书馆室现代化服务，必须有高素质复合型的人才。随着现代科学技术的发展，许多新兴学科和交叉边缘学科不断产生，这要求学校图书情报专门工作人员，不仅要有扎实的图书馆学、情报学等基础知识，而且还应具有广泛涉猎其他相关学科知识的能力，具有教育的敏感。另外，由于互联网技术的发展，最前沿的科技动态、最新的科研成果往往最先在外文文献中反映出来，因此，图书馆室专业人员还必须具备一定的外语水平与网络知识，具备对网络图书情报资源快速反映、准确反应的组织、加工和管理技能。而当前大多数学校图书情报专门工作人员的素质未能达到上述要求，所以，加强图书情报专门工作人员的教育培训也势在必行。高校既要把好图书情报人员选拔任用关，面向校内外招聘录用相关人才，又要建立完善的培训制度，采取在职培训进修、攻读学位、脱产进修、学术研讨或参观考察等方式，对现有图书情报人员进行培养和提高，使他们的知识结构及业务水平适应高校图书情报发展需要。在职专业人员继续教育的目的在于更新知识、拓宽视野、活跃思路，以提高理论水平、管理能力和业务素质。需要进修的专业知识主要是图书情报专业方面近几年出现的新成果和新趋势，与经济、管理、贸易、市场等一系列与经济活动相关的知识、外语以及图书情报领域新技术的应用。
参考文献：
[1]张柔竹．高校系部专业资料室图书文献“变藏为用”[J]．科技信息，2011，（7）：441．
[关键词]知识管理 知识地图 图书情报学 研究结构
[分类号]G350
1 引言
知识管理是目前学术界长兴不衰的研究领域，辐射了管理学、计算机信息科学、图书情报学、经济学、社会学和哲学等学科。综观近年来国内外对知识管理的研究，涉及的内容包括战略管理、人力资源管理、信息资源管理、电子商务、人工智能系统、管理实践、智力资本、组织行为和创新绩效9个领域，囊括了知识管理的理论研究、方法论和应用三大宏观方面以及组织、人员、系统三大微观方面。
不同的学科对同一主题的研究，在视角、方法和目的上都会有所不同，例如管理学侧重知识管理中的战略制定、人力资源管理;计算机信息科学关注智能系统和电子商务系统的内容;而图书情报学更倾向于对知识管理中的信息资源进行分析。本文即是站在图书情报学的角度，通过数据分析，研究近5年来在该领域中对知识管理的探索主要集中在哪些方面及发展的趋势。
对知识管理的发展动向，国内外学者都做了大量探索，综述文献如邓湘琳的国内外知识管理的研究进展，卢金荣、郭东强的知识管理热点问题研究综述等;研究类文献如张勤、徐绪松采用共词分析和可视化技术对国外知识管理研究结构的探索，赵艳枝利用关键词的关联规则，对情报学界知识管理研究现状的分析;张勤、马费成以共词分析为方法，对国内知识管理研究结构进行了探讨，Murray从企业的未来创新变革的角度对知识管理的发展重点进行了阐述，Meams针对南非地区信息和知识管理的理论和方法论研究进行了趋势探索，Mohamed更多地从技术的角度分析了知识管理的发展现状，而Andriessen则提出了一个可视化的方法，来对组织的知识管理进行绘图，揭示隐性知识，等等。
上述研究各具特色，都在一定程度上揭示了知识管理的研究动向和发展趋势，但是由于研究所采用的数据源大多是国内文献，或者只是针对若干种国外期刊，不能全面反映国外知识管理发展的最新进展和动态，分析方法也不够完整，偏重于单纯的定性分析。本文从图书情报学的专业数据库(EBSCO LISTA)中提取2006年至今的有关知识管理的文献，采用词频统计和共词分析的方法，对这些文献的关键词进行数据分析，在定量与定性相结合的基础上，绘制出知识管理的知识地图，并以此解读国外图书情报学领域中知识管理研究的侧重点，总结出发展热点和研究趋势。
2 数据来源
本研究采用的数据来源于EBSCO数据库中的Ljbrarv，Information Science&Technology Abstracts(LISTA)。该数据库收录了600多种期刊及书籍、研究报告和学报的索引，主题包括图书馆学、分类学、编写目录、书籍装订、在线信息检索及信息管理等内容，数据库中的文章可追溯至20世纪60年代中期。该数据库中收录的期刊内容全面、广阔，具有代表性和权威性。本文选取LISTA中从2006年1月至2010年3月这段时间收录的知识管理相关文献，并下载了这些文献的摘要及关键词等信息。
在LISTA数据库中，以“KW=knowledge management OR su=knowledge management”为检索式，并限定时间为“2006年01月至2010年03月”，对数据库进行检索，得出检索结果1918篇，对这些以知识管理为关键词或主题词的文献进行关键词收集整理，得出以下结果，如表1所示:
1918篇文献中，共包含不同的关键词5333个，其中除去本位词knowledge management，以及文献类型关键词Book，Nonfiction及Record，有效关键词为5329个，有效关键词出现的总次数为16413次，其中前100位关键词出现总次数为6699，占总数的40.82%，前30位出现的频率为25.97%。从上表中可以看到，前30位关键词的词频均大于60，且占据总词频数的25.97%。而前100位关键词也只占了40.82%，因此，本文的分析就以这30个关键词(见表2)为基础。
从表2中这些关键词可以看出，在图书情报学领域，对知识管理的研究也包括很多方面，如技术、服务、资源、企业管理、高校图书馆应用、信息素养等内容。那么，这些研究方向对图书情报学知识管理的研究各有怎样的贡献率?它们是否有更进一步的内在联系呢?我们能否从这些文献中解读出图书情报学知识管理的研究热点和研究结构?带着这些问题，本文借助社会统计软件SPSS，对以上获取的关键词进行了相关的统计分析，以期构建出图书情报学知识管理的发展知识地图。
3 国外图书情报学领域知识管理研究的可视化分析及知识地图构建
知识地图起源于地理领域的地图，最早由英国情报学家布鲁克斯(B C Brookes)提出，通过分析文献的逻辑内容，找到相互关联、相互影响、能够引起人们创造和思考的知识点并将其联系在一起，构成知识地图，通过知识地图揭示知识的有机结构。知识地图是基于科学计量学引文分析理论和信息科学与技术发展起来的、国际上新兴的可视化研究方法，目的是应用图示的方法揭示出学科领域的发展及演进趋势、研究课题的扩散与传播、作者或机构间的关系等。本文即采用知识地图法，首先对表2列出的前30位高频关键词进行两两的共词检验，即对高频关键词两两出现的频数进行统计，得出30*30的关键词共词矩阵，再将共词矩阵转化为相关矩阵，导入到SPSS中，通过关键词的因子分析、聚类分析和多维尺度分析来绘制图书情报学领域中知识管理的知识地图。
3.1 因子分析
因子分析是通过尽可能少的因子来描述尽可能多的指标及指标之间的关系，其基本思想是根据相关性大小把研究对象的变量分组，使得同组内的变量之间相关性较高，而不同组的变量相关性较低。
对以上提取的30个关键词进行因子分析，结果如图l所示，有8个因子被提取，这8个因子的累计方差解释贡献率为74.943%，即是说，将这30个关键词分为8类，就解释了国外图书情报领域知识管理研究的约75%的信息。而其中前5个因子的累计方差贡献率为62.9%，根据“所提取的因子应能概括总体信息的60%以上”，本文将这30个关键词分为5类。另一方面，与因子抽取相配套的因子个数碎石图(见图2)，则直观显示因子分析的前5个因子类别是比较明晰的，前5个因子对整体走势起了决定性作用，是变化最明显的部分，这说明将知识管理研究划分为5～8类都是合理的。
3.2 聚类分析
聚类分析是依照“物以类聚”的原理，根据事物本身的特性研究个体的分类。其原理是同一类中个体有较大的相似性，不同类的个体差异却很大。本文采用聚类分析中最常用的系统聚类法对共词的相关矩阵进行聚类分析，将这30个关键词按组间连接法，即将平均距离最小的两项合并为一类，最后绘制出30个关键词的共词龙骨图(见图3)，初步反映关键词之间的聚类情况，然后参考前面因子分析的因子个数，将30个关键词聚合成5类。
该龙骨图直观显示了30个关键词之间的关联度，其中越早被聚为一类的关键词之间的关联越紧密，而类的大小直接反映这个主题的集中程度和学者对它们的关注程度。一般来说，理论性强、研究方向指导性强以及较受重视的研究领域会形成较大的类。
3.3 多维尺度分析
在确定了聚类的个数和基本范围后，接下来通过SPSS中的多维尺度分析，绘制出图书情报学知识管理的多维尺度分析图，并通过因子分析和聚类分析得出的结果，按照5因子要素，将30个关键词按照图3的聚类，最终绘制出图书情报学知识管理的知识地图(见图4)。
图4中，横轴衡量了研究的应用性。越往右的主题与实践应用的联系越紧密;纵轴衡量了研究的理论性，越往下的主题理论性越强。由此我们可以看出，B类研究的实践应用性是最强的，D类研究的实践应用性相对较弱，A类研究的理论性最强，而C、E类研究的理论性比较低。
按照以上各种统计分析，我们可以根据30个高频关键词将图书情报学的知识管理研究结构分为知识管理的基本技术和理论、企业组织应用、共享与创新、知识服务组织与检索以及信息素养五大类，如表3(表内百分比为各类在五大类中所占的比重数)所示:
同时，根据同一类中关键词同时出现的次数，采用内部连接的平均值算法，得出这个主题的密度，根据该类与其他类的外部连接的总和平均值算法，得出该主题的中心度，并以中心度为横坐标，密度为纵坐标，取各个类中心度和密度的平均值为原点，绘制战略坐标图。其中密度反映的是字词聚合成主题的联系强度，也就是该主题的内部强度，它表示该类维持自己和发展自己的能力，一般来说，密度越高，说明分类中的各关键词联系越紧密，研究趋势趋向成熟;中心度反映的是一个主题和其他主题的相互影响程度，一个主题与其他主题联系的数目和强度越大，即类与类之间的联系越广泛，这个主题在整个研究工作中就越趋于中心地位。根据密度和中心度的计算方法，本文绘制出国外图书情报学知识管理发展的战略坐标图(见图5)。
从战略坐标图可以看出，五大类呈两级化的分布状态。其中A、D在第一象限，即表示知识管理的基本技术和理论以及知识服务、组织与检索是知识管理研究的中心，发展较为成熟，是当前的研究重点;而其余三类B、C、E则不同程度地分布在第三象限，表示企业组织应用、共享与创新以及信息素养的研究相对处于非核心的状态，其发展还不够成熟，未具规模。
4 国外图书情报学领域知识管理发展现状的解读
根据以上国外图书情报学知识管理研究的知识地图和相应的战略坐标图，结合近年来知识管理发展的现状。以下对该领域中知识管理的研究结构和特点进行简要解读。
4.1 知识管理的基本技术和理论
分类A“知识管理的基本技术和理论”是五大类中最大的一类，所占比重高达45%，包含了9个知识点。这是知识管理传统的研究方向，涉及的研究内容范围较广。涵盖了资源、技术、服务、管理、专家等各方面，是对总体构架和理论基础的研究。A类研究在图书馆情报学研究中最受重视，位于战略坐标图的第一象限。该类的密度和中心度最高。说明A类研究的核心度和成熟度在所有类别中都是最高的。从知识地图中可以看出。A类研究的理论性最强，而实践应用性中等。4.2企业组织应用
分类B“企业组织应用”在五大类中所占比例为14%，包含了6个知识点。这是管理学非常重视的研究方向，在图书情报领域也是一个主要的研究方向。该类位于战略坐标图的第三象限，核心度和成熟度要低于A和D类，但高于C和E类。从知识地图中可以看出，B类研究的理论性中等，而实践应用性是最强的。
4.3 共享与创新
分类C“共享与创新”在总类中占8%，包含了4个知识点。这也是一个研究的重点，位于战略发展图的第三象限。因为该类的主题相对较窄，虽然目前的研究越来越受重视，但是受主题范围的影响，其核心度相对较小，成熟度也不高。知识地图显示c类研究的理论性比较低，应用性较强。
4.4 知识服务、组织与检索
分类D“知识服务、组织与检索”是5大类中的第2大类，所占比重高达28%，包含了6个知识点。随着图书馆信息资源的日益膨胀、数字化程度越来越高，传统的信息服务逐渐难以满足知识经济的发展和知识创新的需求。从信息服务到知识服务，是图书馆服务发展的必然趋势。近年来知识服务及涉及到的知识整合、组织、处理、检索、存储等已成为图书馆服务研究的热点，受到越来越多的重视。类中的关键阋“United State”直观地说明了在图书情报学领域，美国是研究知识服务、组织和检索的翘楚。该类位于战略坐标图的第一象限，其核心度和成熟度仅次于A类。从知识地图中可以看出，D类研究的理论性中等，而实践应用性则相对较弱。
4.5 信息素养
E类“信息素养”是最后一个被聚入的类，其研究比重占五大类的5%，包含了3个知识点，位于战略发展图的第三象限。虽然这一类的核心度和成熟度相对其他4类而言比较低，但是近年来图书情报学对信息素养的关注已经越来越多，而信息素养也逐渐地被视为一个单独的研究主题出现在各种国际会议中，并且在各大高校中，也被认为是学生应具备的基本素质之一。信息素养指的是人们为了满足各种信息需求，发现知识和利用知识的各种能力的综合表现，包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面，这都涉及到了知识的管理和应用。所以将知识管理相关的服务、方法融入到信息素养的规划和实施中，是近年来发展的一个趋势。知识地图显示E类研究的理论性比较低，应用性中等。
需要注意的是，除了以上五大类别，图书情报学领域对知识管理的研究还包括许多其他内容，如数字图书馆、数据库管理、互联网、组织行为、组织结构、知识转移、竞争情报、社会网络、搜索引擎、本体等内容。这些研究也占据了一定的比例，因此，五大类只是涵盖了图书情报领域对知识管理研究的主要内容，而不是全部。有些新兴的研究因为发表的成果还不够多，尚不能体现在知识地图中。有的类别下包含了很多小类，对于具体的研究方向而言，还需要做进一步的细分研究。此外，有些类目名称虽然不同，但内容可能是一致的，这在分类和研究中也应注意。如智力资本和知识工人，本质上都是对知识人员的描述，但是它们分属两个不同的类别。这是因为人员在不同的环境中的角色背景是不一样的，在企业管理中，知识人员承担着智囊团的角色，而在知识管理的系统分析中，知识人员大多是指服务的提供者。
以上5类研究结构，与Ponzi通过文献计量方法及Subramani等人通过作者共被引分析的研究结果大体一致。结合两者的研究，他们将知识管理的研究结构大体分为:①从公司战略的高度认识知识管理;②“学习”的相关研究;③组织信息处理和IT支持;④知识管理的实践。本文的各类结构基本可以在他们的结构中找到对应点，如针对企业公司的知识管理应用、信息处理及各种信息技术、知识交流和知识共享、情景学习和信息素养等。不同的是，Subramani在文中提出的“知识哲学”在本文中没有反映出来，这应归结为研究方法的不同造成的差异。在国内研究中，张勤等人对知识管理研究结构采用更细致的标准，划分出基本信息管理系统、人力管理、组织行为理论与创新绩效几大类，这些也都与本文的研究结果相互印证。
5 结论
综合以上对国外知识管理研究结构的分析，可以看出:
·总体上看，国外知识管理的研究越来越趋向多元化发展，但实质上，无论是组织应用，还是知识的检索与服务，各个类别下仍可概括为信息技术与组织管理应用两大维度。
·国外知识管理的三大系统——信息科学系统、管理科学系统、社会学系统，相互交织与作用，形成了知识管理领域内容纷繁多样的研究主题，从而构成了以“技术一管理一人”为主脉络的庞大研究体系:国外知识管理从信息技术与组织管理二元范式并存发展至今，逐步融入“人”作为参与信息和知识流程的各种角色，其研究的理论与方法正逐步成熟，促进知识管理学科的更全面深入的发展。
·除了传统的研究方向如基本理论技术和企业应用的研究外，知识管理在图书馆知识服务、信息素养和共享与创新中的应用更应引起我们的关注，尤其是技术创新和创新绩效管理，这些都是近年来知识管理在图书情报学领域的研究热点和趋势。虽然在国内知识管理的研究与国外仍有一些差距，但是随着经济的发展和研究力量的增强，国内的研究也对世界知识管理的科研成果起到了不小的作用。
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关键词：竞争情报、指标体系、大学生、模糊评价
随着信息时代的到来，信息已成为企业和个人生存和发展过程中又一新的战略资源。收集、整理、分析这些信息并进一步挖掘这些信息中所包含的潜在信息的能力成为决定成败的关键因素。获取竞争情报不仅对企业的意义重大，对大学生来说也是必不可少的一项能力。
本文从测度的角度来研究大学生的竞争情报能力，基于竞争情报的四个过程建立评价指标体系，这是本文的创新点。文章运用系统分析的方法，使得本文建立的指标体系更具科学性和参考价值。
一、大学生竞争情报能力评价模型的提出
建立一个评价大学生竞争情报能力的模型，在此基础上建立评价指标体系对于研究大学生竞争情报能力具有非常重要的作用。
1.竞争情报对大学生重要性
竞争情报对企业发展的重要性已受到各界的重视，从微观的角度看，每个人也是一个竞争实体，也面临来自自新技术、企业、同事、学校以及其他方面所带来的竞争压力。面对这些压力，大学生要想使自己独具一帜，成为不可替代的“商品”，就必及时获取各种情报信息，充分的了解竞争对手，实时调整自己的发展战略。因此竞争情报对大学生非常重要，它为我们的制定发展战略提供可靠的依据，缓解了我们的就业压力，使我们不断根据内外环境因素变化变化、调整阶段目标，最终实现最终目标。
2.大学生竞争情报能力评价指标体系的提出
仅从定性的角度了解竞争情报对大学生的重要性是不够的，我们还要从定量的角度来了解大学生的竞争情报能力，大学生竞争情报能力评价是从从测度的角度来评价大学生的竞争情报能力，通过将大学生在竞争情报各阶段中的能力进行量化来综合评价其竞争情报能力，是提高大学生竞争情报意识和能力的标准和导航，决定着大学生竞争情报能力培养的方向。
大学生竞争情报能力评价指标体系从竞争情报收集、数据预处理、分析、服务的角度来综合评价，避免了评价的片面性，是增强大学生竞争情报能力的重要依据和关键。
3.大学生竞争情报能力评价模型
本文以竞争情报的四大阶段为依据将评价模型划分为四个模块：竞争情报收集模块、竞争情报数据预处理模块、竞争情报分析模块、竞争情报服务模块。这四大模块之间相互依赖，相互制约，共同构建了大学生竞争情报能力评价模型。
竞争情报收集模块：该模块是竞争情报的初始模块，大学生首先要明确自己的情报需求，掌握收集方法，并适时的掌握国家、政府关于大学生的相关政策。
竞争情报数据预处理模块：该模块是决定情报分析价值大小的前提。
竞争情报分析模块：竞争情报模型的关键模块。
竞争情报服务模块：该模块包括情报服务的方法方式，我们在竞争情报过程中还要增强自己反竞争情报的意识和能力。
二、大学生竞争情报能力评价指标体系
评价指标体系建设的核心是评价指标的确定。评价指标是根据评价目标和评价主体，以指标的形式反映评价对象特征的要素。本文根据竞争情报的四大阶段构建了大学生竞争情报能力的评价指标体系，如表1所示：
1.竞争情报收集能力指标
信息收集能力是竞争情报能力的基础，是竞争情报工作成功的保障。竞争情报收集能力指标主要包括：识别竞争情报需求的能力、从公开文献中获取竞争情报的能力、从非公开文献中获取竞争情报的能力、对国家政府和企业出台的相关政策的获悉程度。
2.竞争情报数据预处理能力指标
竞争情报数据预处理是竞争情报分析的基础，预处理过程的质量直接影响到情报分析的价值。评价竞争情报数据预处理能力主要有：对数据预处理方法的掌握程度、对收集到的数据的敏感程度、对数据进行排序与分类存储能力。
3.竞争情报分析能力指标
竞争情报分析是竞争情报的关键环节。评价竞争情报分析能力的最主要指标主要有：对情报分析方法的掌握程度、从情报中挖掘出自身需求信息的能力、情报分析的全面性、获取的分析结果的价值大小、对情报分析法律规范的了解程度。
4.竞争情报服务能力指标
竞争情报服务是竞争情报的最后环节，是竞争情报结果的输出和应用阶段。这一阶段的主要评价指标有：对竞争情报服务的了解程度、情报服务演示方式的说服力、发展方式的制定水平、反竞争情报意识和能力。
三、结语
本文介绍了竞争情报对大学生的重要性，并从测度的角度提出了大学生竞争情报能力的评价指标体系，在建立指标体系的基础上运用模糊评价方法对大学生竞争情报能力进行评价。从而可以量化的评价大学生的竞争情报能力。虽然在大学生竞争情报方面的研究还是有些缺乏，但还是具有一定的研究价值的。通过这一指标体系的建立使我们更清楚地了解大学生的竞争情报能力，从而有针对性的培养大学生的竞争情报意识和能力。让竞争情报在大学生科研、就业等方面发挥更大的作用。本文的理论论述还存在一定的不足，还需要进行更深的研究和探讨。（作者单位：吉林大学管理学院）
参考文献
市政府研究室“两学一做”学习教育推进情况报告
全市“两学一做”学习教育督导二组：
自从市委办公厅印发了《关于在全市党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》的通知后，市政府研究室不等不靠，及时安排部署“两学一做”学习教育，扎实做好学习教育工作，切实在“学”上下功夫，在“做”上求实效，推动学习教育开好头、起好步。
领导高度重视。室党组非常重视“两学一做”工作，把这项工作作为今年党建工作的龙头任务。要求人事秘书处、机关党委认真总结近年来开展主题教育实践活动的好经验、好做法，针对今年的“两学一做”学习教育工作，明晰思路，分类施策，抓好落实。
强化组织保障。为加强“两学一做”工作的领导，成立了全室“两学一做”学习教育协调小组，由室党组书记、主任赵强同志任组长，副组长由各位副主任担任，成员包括机关党委委员、各党支部书记。协调小组下设综合组、宣传组、督导组。
拟定实施方案。印发了《关于在室机关开展“两学一做”学习教育实施方案》，各支部结合实际情况情况，针对学习的总体安排、参加范围、学习时间、学习形式、学习内容等情况拟定了“两学一做”学习教育计划。
搞好专题学习。一是利用党组会、中心组学习会等，领导带头领学，目前中心组已学习讨论一次。二是5个支部已开展学习讨论一次，占总支部数量的100%。班子成员参加所在支部学习讨论5人次。
加强督促指导。党组书记赵强同志深入基层开展指导工作2次，全体成员到基层开展指导4人次。主要是对各支部学习贯彻全市“两学一做”学习教育工作会议精神特别是政才书记讲话精神和具体实施方案进行督促检查。
精心准备材料。人事秘书处、机关党委发放了《党章》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》《系列重要讲话读本》《中国共产党党组工作条例》、五大发展理念等学习书籍240余册，为“两学一做”顺利开展奠定了坚实的基础。
营造学习氛围。为使全体党员和党务工作者更加明晰“干什么”、知道“怎么干”，以及两学一做”学习教育内容是什么？学什么？怎么学？带着这些问题，按照简明扼要、务实管用的原则，编印了《基层党建工作应知应会手册》、《纪检工作学习手册》和《“两学一做”学习教育有关问题解答》供全体党员在工作和学习中参考，为下一步学习形成浓厚氛围。
一、问题提出
现代社会科学技术突飞猛进地飞快发展，高科技电子家电产品也越来越多。面对五花八门的家电产品，大部分家庭往往一应俱全，致使人们用眼时间越来越多，逐渐出现实力下降的状况，这在小学生中反映最为强烈。这次，我们就对班里同学近视的情况做了简单的调查与分析。
二、研究方法我们组成员通过上网搜集资料、读书查询了解了相关知识，制作了调查表格，对本班同学一一进行了实际调查，并对近视同学与视力正常同学的各项指标进行了比较分析。
三、调查资料统计
调查内容 近视同学 不近视同学
读书时间 每天3小时左右 每天2小时左右
玩电脑时间 每天30—60分钟 每天10—30分钟
看电视时间 每天1—2小时 每天30分钟左右
爱吃什么 肉类、油炸食品 水果、蔬菜
是否挑食 挑食 不挑食
是否眼痛 有时眼痛 从不
其他用眼时间 每天3小时左右 每天2小时左右
左眼视力 4．2——4.8 5．0——5.2
右眼视力 4．3——4.9 5．0——5.2
四、结论
经统计分析发现，近视的同学大部分都出现眼痛的症状，有的还影响了学习。分析发现，用眼时间过长会导致视力下降；同学们的近视状况与饮食有很大关系，近视同学大部分挑食，视力正常同学大部分不挑食。多吃水果蔬菜，有利于保护视力。
经过这次调查，我们为同学们提几点建议：
1、每天坚持做眼保健操。
2、每天用眼时间不要过长。
（1.天津医科大学图书馆，天津300070；2.浙江师范大学经济与管理学院，浙江 金华321004；3.中国科学院文献
>> 图书馆、情报与文献学热点研究主题分布及其发展趋势 基于CSSCI（2000～2011）的我国图书馆、情报与文献学学科知识图谱研究 高校图书馆文献流通与读者活动研究 高校图书馆古籍文献整理与利用研究 广西高校图书馆与公共图书馆资源整合研究 高校图书馆与地方公共图书馆合作模式研究 浅析高校图书馆与公共图书馆业务交流的问题研究 地方高校图书馆与公共图书馆合并的案例研究 高校图书馆与公共图书馆资源共建共享模式研究 高校图书馆文献推送服务创新性研究 高校图书馆文献资源建设研究 图书馆·情报与文献学名词审定工作进展 图书印刷模式与高校图书馆文献资源建设研究 十二五时期我国图书情报文献学研究的新趋势 探析高校图书馆图书情报成本与效益 2001―2010年教育学国家社科基金立项项目研究回顾 高校图书馆照明系统的研究与设计 高校图书馆细节服务探索与研究 高校图书馆文化建设研究与实践 高校图书馆开架借阅服务研究与对策 常见问题解答 当前所在位置：.
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（编校：马怀云）
作者简介：刘娟（1984―），天津医科大学图书馆助理馆员；邹义民（1983―），浙江师范大学经济与管理学院副教授；郭红梅（1983―），中国科学院文献情报中心馆员。
本文系2015年度国家社会科学基金项目“非相关网络科技信息的识别及其应用研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：15CTQ022；又系2014年度教育部人文社科青年基金项目“网络科技信息情报价值判断的理论、方法与实证研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：14YJC870029；还系2014年度浙江省自然科学基金项目“基于对象计算的网络科技信息情报价值判断方法研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：LQ14G030006。
