时间：2023-06-07 09:32:51
关键词:国际贸易；网络营销；电子商务
网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成，并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式，这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此，跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。
一、网络营销在国际贸易中的优势与特点
由于网络营销方式可以借助发达的通讯技术和互联网平台实现全球营销模式的推广，它的营销效率和优势相较于其它营销方式而言非常明显，具体说来有以下几个方面：
1、网络营销可以有效降低国际贸易中交易信息的传播成本。网络营销通过互联网可以快捷而全面地将产品信息、服务信息、采购信息等在全球范围内进行传播，相比其它的信息传媒，具有范围广、速度快、内容详尽且时效性强、产品形象生动、无时间、无地域限制等特点，并且可以实现即时的双向交流和信息的反馈，大大提高客户服务的效率并为实现系统的客户关系管理提供了基础。
2、网络营销可以有效突破贸易壁垒，在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。
3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排，在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。
4、网络营销可以有效降低国际贸易的交易成本。通过网络营销平台实现产品信息的管理、订单管理、客户管理以及资金管理等可以有效降低整个交易中涉及的人力成本、仓储成本、资金成本以及时间成本等。
二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足
多年来，我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象，究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外，我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下，网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践，我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面：
1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建，造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清，甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上，突出网络营销平台的功能设置，在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。
2、企业网络营销平台内容和形式与目标消费者的消费文化及消费习惯缺乏契合度。网络营销是要通过电子商务平台挖掘客户需求，通过营销过程实现客户需求。很多外贸企业没有充分了解国外市场的消费文化与需求特点，而仅仅是将网络营销视为是网络广告和网络信息的传播。这种浅层次的网络营销错解终究很难挖掘到真实的客户并获得市场推广价值。在网络营销平台内容构建上务必从点点滴滴细节上立足客户需求，很多企业的网络营销平台在外贸实践中经常出现国外买家在信息浏览、在线服务、在线交易、技术支持、平台规则等方面的困难，导致买家实际成交率低或者客户投诉率高等突出的问题。
3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式，如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷，在电子商务背景下，这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。
4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划，这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划，国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。
5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家，每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位，通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流，尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理，导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。
三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略
结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势，我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广，具体说来，我认为应采取以下几个方面的应对策略：
1、深入了解各国电商市场的消费文化和需求特点，采取符合该国消费者喜好的网络营销方式进行产品和服务的推广。在进行网络营销之前，必须对各个国家的市场进行充分的调研，调研可以借鉴其它电商平台的模式也可以着力分析后台数据。通过后台数据对全球市场进行分析后，着重对市场份额大的国外区域市场的网络营销平台进行优化安排。密切关注这些市场的最新需求动向和流行元素，结合外贸企业的产品与服务特点以及资源优势为面向这些区域市场的网络营销平台定制专属功能模块，进而实现较好的网络推广效果，增加产品与服务在重点区域市场的品牌影响力并扩大对其外贸出口量。
2、外贸企业的网络营销推广必须结合自己的产品特点和推广优势，也就是要让自己的网络营销对象有“卖点”。实践证明，如果产品的“卖点”如果能够和市场需求有效契合，往往能够产生巨大的推广价值。网络营销方式在国际贸易领域的应用必须讲究产品“卖点”的时效性，要结合目标市场目前主流的需求元素突出外贸企业产品的“卖点”才能实现网络营销的推广目标。在挖掘产品“卖点”之前，外贸企业必须广泛收集世界范围内各个目标市场的相关资讯并总结各个目标市场的消费特点与需求元素，这样后续的产品采购与生产以及网络营销推广才能取得理想的效果。
3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用，就必须构建营销服务型网站，树立服务营销意识，把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖，力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理，提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时，要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择，要通过对DHL、UPS、TNT等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象，力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。
4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家，区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具，只有这样，外贸企业的营销才会有方向，其推广的产品才能有效满足市场，网络营销的推广价值才能实现最大化。
5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言，互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流，在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系，培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理，可以逐渐增长企业的目标客户群，在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势，为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。
作者:周东辉 单位:上海科学技术职业学院
参考文献：
[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月
[2]《网络营销：推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月
[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月
[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月
[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月
关键词：浙中地区 中小型外贸企业 跨境电子商务 网络营销
当前在经济全球化和信息全球化的大背景下，跨境电子商务已经日益成为我国企业开拓国际市场、扩大海外营销渠道、实现我国外贸转型升级的重要途径。在互联网和电子商务高速发展的今天，传统的国际贸易也随之产生了深刻的变化，交易模式在转变，支付模式在转变，营销模式在转变，许多新颖便捷、高效低成本的资讯手段加入了进来，国际贸易被带入了一个跨境电子商务的新时代，而我国的中小外贸企业也开始面临新的机遇和挑战：该如何在互联网建立企业的品牌，该如何利用更少的资金把产品推广到更多的国际客户，什么是搜索引擎营销，什么是互联网应用组合方案，面对五花八门的互联网工具，中小企业又应当如何取舍，外贸企业开始步入了一条了解和寻找新型国际贸易营销方法的探索之路。面对中小外贸企业在跨境电子商务发展的过程中出现的问题和挑战，网络营销不失为是一种有效的解决办法。
一、跨境电子商务网络营销的重要性及意义
伴随世界范围内电子商务的崛起和迅猛发展，一些企业大力发展跨境电子商务，纷纷建立电子商务网站来不断开拓国际市场，从而使得以跨境小额交易为主要业务的跨境电子商务企业得到快速发展。此外，跨境电子商务模式能够有效避开贸易壁垒的制约，是一种新兴的国际贸易模式。总体来说，跨境电子商务具有发展空间大、市场前景广阔和经济效益可观的特点。作为电子商务应用过程中一种较为高级的形式，跨境电子商务是在不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易；在这样新型的贸易方式背景下，从事跨境电子商务的外贸企业需要利用互联网嘉兴一种更为先进、高效和可行的营销渠道------即网络营销；它可以互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销具有跨时空、整合性、交互性、成长性和经济性等特征。
二、浙中地区中小型外贸企业的网络营销现状
网络营销是以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程。网络营销是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全程营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。上网企业可以通过互联网以很低的成本进行国内外商品信息的查询，在网上有关信息，进行广告促销活动，使全世界能同步了解公司的最新产品；其经营信息也可以通过网络提供各种售后服务，与顾客进行一对一的双向互动沟通，满足客户个性化需求。因此网络营销不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。
（1）上网企业数增加，网络营销多局限于国内市场
近年来，浙中地区有越来越多的中小企业利用专业的电子商务平台来进行网络营销，其中外贸企业使用第三方电子商务平台的数量正在逐年增加。然而大多数的上网企业其网络营销还只是狭隘地局限于国内业务，发展的范围不广。大多数的中小企业将竞争的重心放在实体市场，而在网络虚拟市场上，只是单一的罗列介绍某一产品的图片、价格、种类、厂址和联系方式。这些网站缺乏与有意向购买的顾客的互动、深入的商品展示与品牌推广等网络系统。
（2）进行网络营销的观念模糊，运作方式单一
放眼于浙中地区，大多数中小企业网站的建设都很简陋，它们仅仅借助一定的平台一些简单的信息；并且网上大多数中小企业缺乏外文网站，即使有外文网站也大多数以英文为主要贸易语言；另外，一些网站信息缺乏长期的维护和更新。在有限的某些企业自有网站上，有些营业推广的信息是一年以前的，长的甚至能达到时隔五年以上的。而且，大多数中小企业都是利用一些知名的、有保障的网络平台进行商业推广。比如，利用阿里巴巴、亚马逊等知名网站来宣传和推广自身的产品，或者用支付宝这一免费的支付系统来进行销售结算，这样就大大地增加了同行业之间的竞争。
（3）缺乏进行网络营销的资源条件
由于中小企业的资金、人才、品牌等资源或条件的限制，企业很难引进相关推动网络营销的设施、人才及其运作系统。以这种地区为例，大多数中小企业都是学历素质不高、网络营销知识不足的民营或私营老板，他们对于网上产品销售与推广的知识与技巧所知甚少；而对于企业的中基层管理者，最常见的状况就是素质低的经营管理者会寻找比自己素质更低的下属来经营企业；另外，对于一些外贸尚处于起步发展阶段的地区，网络营销人才急缺，即便是大中型企业尚且难于寻找合适的人才，相比之下，中小企业的人才引进就更是难上加难了。
三、中小型外贸企业开展网络营销、扩大对外贸易的建议
（1）建立完善的企业网站
企业网站是网上产品销售与品牌宣传的重要平台。这是开展网络营销的基础，搜索引擎、贸易平台等其他推广都是围绕企业网站展开地，没有这个平台，网络营销将无法实施。企业的网站相当于是企业的一个在线对外窗口，在信息社会的今天，一个企业要提高自己的知名度，除了传统的营销手段和战略之外，网络信息渠道无疑是一个更经济高效的对外宣传和提高企业知名度的平台；而企业网站正是充当了一个重要的角色。通过企业网站的建设和推广，不仅仅是把企业的产品和服务推向海外市场，更是可以利用这个平台进行企业形象的宣传以及企业文化的推广，对于中小型外贸企业的长期可行性发展是不可或缺的资源平台。
（2）通过企业网站推广获得更多海外买家信息
企业建立网站后，必须要主动出击，推广自己的网站，让更多的潜在客户知道自己的网站和产品，才可能收到更多的海外订单。针对浙中地区的中小型外贸企业，他们由于规模小、资金有限，所以通过传统的展会等外贸手段获得的海外客户资源有限。只有充分利用企业网站的平台，才能将企业更好更广地推广到外海，获得更多的海外订单，而最基本的首要条件就是将企业网站建设成为多语言环境，特别要针对企业的现有客户群和目标客户所在的国家地区而建立起该国语言的国际网站，以便于推广。
（3）选择并合理利用大众搜索引擎来推广企业及产品
选择合适的搜索引擎，使网站成为外贸订单来源的主要渠道。在全民大众都高度依赖于互联网及搜索引擎的今天，现实利用搜索引擎优化（SEO）的搜索规则来提高企业网站在有关搜索引擎内的排名的方式， 通过这种方式可以提高网站被用户搜索到的几率，提高客户访问量，增加外贸订单，提高企业知名度，提升品牌价值。
关键词：外贸网络营销；国际贸易；外贸网络营销方法；有效外贸网络营销方案
1 网络营销与国际贸易现状
目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；据报道，外贸网络营销2011年的增长率为40%。全球经济不景气、人民币升值、劳动力成本上升等等宏观环境因素只是加速剂，提前结束了中国外贸的黄金时代。传统的、线下模式的外贸早晚会出现困境，而外贸电商的出现，预示了一种新外贸时代的诞生，是在为中国广大出口型企业杀出一条血路。网络营销作为一种全新的营销方式明显的优势。网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。
2 外贸网络营销方法重在两点
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法林林总总，层出不穷。网络营销方法，是对网络营销资源和网络营销工具的综合合理利用，能使其在现有营销体系进行更完善的补充，使整体营销更充分的发挥作用。但是作为外贸电子商务要顾及种种方法，是破费周章和人力物力的。在这里重点推荐两个关键途径即企业网站与网上商店，以这两个关键路径延伸发散，做外贸网络营销就能事半功倍。
2.1 企业网站是外贸网络营销品牌象征及整合营销的重要基础
根据常用网络营销方法体系来看，无论是无站点网络营销还是基于网站的网络营销都能开展网络营销，网站建设本身不是为网络营销的全部内容。同时也可以清晰的看到，在建立了企业网站的情况下，拥有更为多样化的综合性网络营销工具，营销效果会更好，由此也可以说明企业网站在网络营销中的重要地位，它是一个企业的网络营销品牌象征，同时也是网上宣传、网上营销、网下销售及企业运用的整合，可以由此延伸出很多更便捷的途径，并完善整个企业的整合营销。企业网站的良好运营给企业带来利润和效益的例子比比皆是。
2.2 网上商店是连接全球各地买家的捷径
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，无论是B2B还是B2C，除了通过网络直接销售批发产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。
美国知名市场研究公司eMarketer在分析了来自BtoB Magazine，CMOCouncil，ForresterResearch等多家市场调研公司报告的基础上，将研究报告“B2BMarketing：Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。报告认为，网络营销最重要的价值表现在吸引新的潜在客户和宣传品牌等方面，它对于针对企业的B2B营及B2C营销是很有效的。下面是eMarketer在研究报告中引用的有关北美营销人员调查结果，可以看出网络营销在对于企业而言起着举足轻重的作用。
3 以系统高效的外贸网络营销方案开拓海外市场
在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状，提出一个比较系统的外贸网络营销方案。
3.1 建立企业网站，树立品牌
第一步：必须明确自己的网站定位；第二步：去申请一个好的域名；第三步：寻找优秀的设计公司去建设站点，费用不高，可以考虑自助网站，几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计，费用大概3到5千。有人专门管理更新；第四步：寻找一个快速，经济的虚拟主机为网站安个家；第五步：把网站名称登记一些搜索引擎，宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划，应该考虑在作好网站优化的基础上，可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站；第六步：定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容，但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上，网站才是一个独立的营销实体，而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误，舍本逐末的做法。
3.2 使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品3.2.1 首先需要懂得网站评估和客户群体分析
尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额，前者体现了网站访问量，后者体现了潜在客户的质量。这两个指标―――网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。
例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViews peruser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析，买家询盘，卖家询盘，行业会员等等，在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。
3.2.2 重视国际贸易平台B2C的客户开发
B2B平台虽然在中国如此火暴，在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强，他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上，将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品，竞价的方式，拍卖的方式寻找更多潜在客户，宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势，而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式，将有可能形成一个型新型直销模式，减少了中间商的环节，拉近消费者和企业降低其流通成本，加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户，厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择，又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。
3.2.3 有效的外贸网络营销应重视地域性问题。
例如通过大型的搜索引擎找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY），然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台，这个思路表面上看起来不错，但从进口商的角度来看，实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页，所以对供应商来说，选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素，一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩，目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言，重视潜在客户群体更是重要。如果，一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户，那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页，进行初步的评估，就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。
3.2.4 找到多几个跟这个行业相关的行业网站
每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试，结果就不同。这里推荐一个很实用的方法，可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb，还可以利用alexa的目录查询到各行业，各地域，各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站，这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。
还有一些新型的客户开发方法，如博客就是目前很有发展前景的一个亮点，尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验，及与很多同行沟通交流，在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃，有效，做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。
网络营销对于网络的运用，不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。注意关键词：只要你愿意多尝试些关键词，就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。
3.3 网络营销的同时，网上网下营销方式，双管齐下，互相协调推进
传统方式也配合宣传和推广，会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道，而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略，使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时，公司或工厂的后方工作必须到位，销售服务必须跟上去，熟悉国际业务操做，产品和服务跟国际接轨。
4 国际贸易中理性看待外贸网络营销，应尽量避免一些误区
（1）网络营销只是营销的一个环节，从过去10年来从无到有逐步发展，到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器，甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是，在企业发展史上，网络营销的应用还在不断的完善与摸索，切莫不要无限夸大网络营销的作用，但是网络营销对于如今的社会又是必须的。
（2）网络营销50%靠人，50%靠产品。由于国内互联网公司竞争的激烈，和各个厂商产品竞争的需要，各地网络公司们，纷纷吹嘘产品的功能多么强大，一个软件再怎么强大，在茫茫互联网信息海洋里的力量也是薄弱的，虽然baidu.google，yahoo他们抢占了信息源头，在如今的世界里面，单靠某个产品线维系产品的营销通路是不可取的。
（3）网络营销赢在细节，从域名到空间，从程序到美工，从接待客户与客户沟通，到跟进客户，跟进订单，售后服务，还有推广人员及营销人员对客户群体的分析总结等等密切相关。网络营销是一个系统的工程。网络营销不能解决所有问题，但是能解决很多的问题，网络营销在很大程度上还是能解决很多问题的，但是切莫要相信网络营销是灵丹妙药，包治百病，企业需要把网络营销放在企业营销的整体战略考虑中，制定详细的计划，认真仔细的去实施，而且网络营销是个长期的过程，切勿急功近利。
参考文献：
讯：据中国海关统计显示，2月份中国月度贸易逆差达到315亿美元，为至少十年来最大的贸易逆差，究其原因是近年来外贸公司大量由出口转向内销导致进口量增加。出口转内销，目前的一个明显趋势就是外贸B2C电子商务网站。
“那个疯狂的年代，一台山寨手机的利润可以高达六七百元；一台等离子电视就算加上几乎与售价等值的国际运费仍比当地同类产品便宜一半以上；甚至在网上挂一张列有不同规格参数的台式电脑组装表，由客人自己选择，再到华强北的档口临时组装一台，发国际快递过去，仍然能赚取100%的利润。”一个在深圳从事多年外贸B2C的电商老板如此道来。我们不难发现：10年前的电商交易模式刚刚兴起，若干眼光独到的外贸人前来试水，10年后的今天，他们都成了最大的赢家。
外贸企业在经历了淘宝、Ebay开店的里程后，逐步开始向着外贸电商领域发展，外贸行业借助互联网大势扭转运营局面，着实可以称得上是“绝妙”的生存之道。然而这给外贸行业带来了新的难题：网络营销如何开展？当我们从IPmart.com、Dealextreme等知名外贸电商开始研究，不难发现他们有一个共同点：网络营销技能与外贸专业技能的结合。
笔者从国内为数不多的网络营销教育机构了解到，外贸行业的网络营销课程只有亿玛客网络营销学院在开展，笔者立刻通过电话采访了该机构的网络营销课程负责人杨维鹏，他说到：“外贸行业一直以来都面临着几个普遍问题，如企业英文网站询盘量少、阿里巴巴推广收效甚微、外海网站推广不佳、英文网站在google上没有排名、不会利用海外网络进行整合推广等问题，这些都涵盖在我们研发5年的外贸网络营销课程中。”
外贸行业现在是快向转行阶段，需要尽早向外贸电商领域进发，互联网作为外贸企业的主要运营平台，企业就必须掌握互联网的运作手法、电子商务的盈利模式、交易型网站的搭建、网络营销的展开……这一系列的工作，都与外贸行业本身关系不大，更多地是基于互联网的应用和营销技能的掌握，可以说网络营销技能已经取代了传统外贸企业对语言、资源的依赖，成为外贸行业新的“核心竞争力”。 （来源：汉网）
论文关键词：中非贸易,电子商务,网站建设
中非贸易与发展电子商务的必要性
中国同非洲50多个国家和地区建立了贸易往来。目前中国已经成为非洲第一大贸易伙伴。中非自由贸易区一旦建成，拥有21亿人口的中非自由贸易区将会成为全球最大的自由贸易区，将会超过将于2010年1月1日建成的拥有19亿人口的中国—东盟自由贸易区。
现在中非贸易更倾向于地摊式面对面的贸易，力求挑拣到合适的便宜品，由于非洲的经济落后，文化发展差异，信用度低等因素，大大制约了应用电子商务进行外贸的成功率。非洲存在的巨大市场就是巨大的机会，对于这样一个资金庞大的交易市场，如果有专门的电子商务平台去指引，促进其实施电子化网络交易，会使其交易更加有保障，信息更加透明，发展领域更加畅通，交易成功率更加提高。发展中非贸易电子商务，就可以打破现有格局，加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期。通过网络，客户可随时、随地了解到企业提供的商品，企业售出商品的可能性就会大大增强。电子商务网站介绍中非文化,文化先行,把真实的中国告诉非洲，把真实的非洲告诉中国，这是中非贸易健康和可持续发展的关键。
2．根据中非贸易的特点设计电子商务发展模式
2．1中非贸易的特点
中非贸易的特点是互补性强，非洲需求便宜的库存产品，低档产品多，非洲人诚欣度低，不喜欢订做，喜欢零散地、地摊式地挑拣便宜货脚和库存，中非文化存在很大差距等等。
2.2发展原则
中非贸易电子商务发展原则是：（1）承担起沟通中非贸易中顾客之间，公司和顾客之间，厂家和公司之间，厂家与顾客之间，公司与公司之间的交易桥梁，使注册会员能在平台完成交易的整个过程。（2）承担起介绍中非贸易知识，帮助客户解决贸易难题，提供中非贸易帮助的社会责任。（3）承担起中非贸易信息传播，提供真实详细的供求信息并进行数据统计的责任。（4）承担起传播中国和非洲各国政府的贸易政策、贸易制度，官方的贸易信息公布，各种寻求交流合作的公告，政府部门的采购招标公告。（5）网络信息服务平台界面友好，简单易用。
2．3发展特色
（1）提高用户黏度
用户体验的好坏将直接关系到网站的品牌和价值，并会对网站用户的忠诚度、信赖度、购买收费服务意愿、交易成功率率等等造成很大的影响。网站首页要在显著的位置标出自己是做什么的，网站功能设置要考虑到如何要把访问用户吸引，留住，并转化为真正的客户。要吸引更多的用户，提高用户黏度，首先就要进行用户使用体验研究，邀请中国、非洲的客户进行使用体验，根据客户体验反馈不断改进网站的功能，力求做到功能能使客户最满意。例如发布企业信息，行业信息，库存信息，个人产品信息的系统要整合内容检索，充实各方面的最新信息，每天定时发送用户订阅的某方面的信息到用户邮箱就使用户有亲切感，更加能黏合用户的阅读习惯。让用户一看就知道怎么去用，而不要去读说明书，不断点击就能知道怎么一直操作下去，界面提示要非常友好。例如注册加入中非贸易论坛，审核批准后，发这样一个邮件：中非贸易论坛已经批准你加入论坛。批准，这个语调让人非常非常难受。如果说：祝贺你成为中非贸易论坛的会员，那就亲切得多，文字上的这种感觉也是用户体验的一个细节。
（2）提高用户打开的速度
网络信息服务平台英文网站共同放到非洲的服务器和中国的服务器上，调查显示，对15秒内打不开的网页，用户就会放弃，网站销售量会减少30%以上。可见，滞缓的速度会使网站就难以履行其功能。所以选择国外空间和国内空间共同存贮，在对非洲的主要贸易国同时安装镜像服务器，使非洲客户能迅速打开网站，就会使非洲访问者迅速增加，英文网站有更好的推广效果。
（3）提高用户浏览量
网站建好后一定要去做网站推广，首先是要在第一时间登录各大搜索引擎，
“搜索引擎优化”是指通过对网页内容、结构等要素的合理设计与专业的优化技术，使网站符合Google、Yahoo等搜索引擎的运作规则，力争使网站进入搜索结果（用英文关键词B2B，BtoB，E-commerce,Africanchinatrade等搜索）的首页（左侧前10位），提高网站的被浏览量。中非贸易信息服务平台还要对其二级域名的企业网站针对企业的要推广的产品进行相关关键词的优化，当用户用其所需的产品关键词去搜索时，由中非贸易信息服务平台所提供给企业建站的二级域名网站就更容易排在搜索结果的前列，这样中非贸易信息服务平台在用户用搜索引擎搜索产品时就会被更多的用户发现，并主动注册使用其提供的免费空间，从而大大提高人气。中非贸易信息服务平台设计的免费网站空间模板有要求用户填要推广的关键词一栏，这样这些关键词就会自动出现在网页标题，网页头几行，目录，产品介绍标题等等重要位置，而且在免费网站的每个网页都反复出现。
（4）用户参与推广与获取收益
免费会员是开始必须的阶段，积聚了人气，提高了信息量和服务质量才有可能慢慢推出收费增值服务，而且还必须保持不断新的免费会员加入。
这是一个免费和收费的搏弈经营策略，就是必须达到客户认可的可以使客户得到回报的程度才能推出收费服务，同时保持的免费会员是因为要不断增加人气，增加信息量，维持付费会员的更高需求服务，这样才能形成一个良性循环，使网站得到不断发展。
每个用户都可以为卖家提供商品推广服务（将推广链接发布于其他博客、论坛、网站推广空间），信息服务平台站则提供技术服务（从技术上使委托人的商品信息可以转化为网页链接代码、计费核算等方面的技术服务等）。卖家向推广客和信息服务平台支付服务费，即推广服务费和技术服务费，称为推广佣金，比如交易额100元，服务费率5%，则服务费为100元的5%，即5元。其中，服务费的90%作为推广客收取的推广服务费，10%作为技术服务费由委托人支付给信息服务平台。推广代码是指委托人利用信息服务平台的技术系统的服务，就其拟将推广的商品、店铺信息，生成电脑及互联网可以识别、储存和传递的技术代码，在推广客将该推广代码添加、发布至其推广空间后，可以导致推广空间的浏览者浏览到委托人的推广商品以及其它商品、委托人的店铺信息。在推广代码指引下或伴随下达成的交易（包括推广商品和其它商品的交易），即为通过推广客的推广服务达成的商品交易。
3.中非贸易信息服务平台的功能与结构
对于已有的B2B英文版的外贸电子网站ALIBABA，MFG，TRADEKEY，GLOBALRESOURCE等，中国对非洲贸易信息服务平台要建立怎样的功能才能拥有核心竞争优势，并尽快得到广大用户的认可和使用呢？
表1中非贸易电子商务平台竞争力分析表
中国对非洲贸易信息服务平台竞争力
信息力
信息组织方式
全面性
权威性
准确性
独特性
各商贸城档口开网店，非洲客人发布求购信息，厂家，中间商发布产品、库存信息
根据非洲客人发布的需求信息，由工作人员及时补充相关商家、厂家信息
对发布虚假信息的用户名注销，广大用户监督、举报机制，政府公布的各类对非洲贸易数据和动向
出售信息要有图片，详细规格，有效期等。在线视频交流，谈价功能
商铺，库存，订做三大功能溶为一体，尤其突出库存供求信息的发布
服务力
便利服务
定单跟踪
客户经验分享
客户评价
保证买卖双方的利益
对不能来中国的客人代理采购发货，代看厂，代验货
对买家订单实行跟踪服务,一家交易不成就推荐另一家
开辟不同产品的贸易交流论坛,分享经验,聚集人气
客户对不同用户的信用评价,对产品评价,对网站服务评价
国际型支付宝,样板确认,货与样板一致确认再放行货款
技术力
网站界面设计
网站内容
网站功能
网站稳定性
网站推广
商铺，库存展示，产品展示三大功能并列 ,询盘交流界面友好
外贸城各商铺建网店,各企业发布库存信息,产品信息。非洲商人、消费者发布需求信息
发布信息，图片上传，在线交流，论坛，询盘，移动商务，汇款，支付宝，评价，代理发货，定单查询
双备份，防攻击，大型服务器
在各对非洲商贸城挡口推广，印发简介给非洲客人，媒体免费报道，政府推广，对相应企业宣传免费使用
信誉力
网站知名度
网站被链接数
平均日流量
网络认证情况
安全协议
把非洲客人当作朋友，介绍中非文化，来中国贸易的各种注意事项，免费咨询
和非洲各国热门网站交换链接，和中国相关B2B网站，各企业网站交换链接
逐步提高
网站备案，电信增值服务许可证，对高级用户认证，要求企业上传营业执照扫描件
防火墙技术、加密技术、认证与识别、防止网络病毒和安全协议
易操作力
检索功能
导航设计
与其他贸易渠道结合
移动商务支持
交互程度
商铺，库存，产品供求信息关键词检索覆盖,目录检索结合。
吸收ALIBABA，淘宝网的长处
与外贸城档口，出口公司，中介，生产企业紧密结合，直接可以联系对方
询盘直接可发短信到注册手机，也可以用手机回复短信到网络信息平台
各种功能切换交互程度良好，可以点击操作到任何一个功能
每个结构模块下又细分为相关的结构，例如ShenzhenHiblue新闻管理模块的结构又细分为文章的发布和编辑，深圳市升蓝软件开发有限公司类别和属性设定，评论、相关链接和推荐三个结构，这样，不但网站工作人员可以直接发布新闻信息，而且用户也可以直接推荐，发布，编辑相关中非贸易的新闻、政策、法规。
4中非贸易信息服务平台的实施对策
4.1政策支持
因为中非贸易对中国经济有深远的影响，所以中国外贸部要与非洲各国外贸组织加强规划指导，共同建设好中国对非洲贸易信息集成服务平台，可以由中非贸易协会出头主办，委托网络信息公司建设，虽然需要投入资金，但其对进一步加大中非贸易的范围和效益将会起到积极的作用。中国外贸部与非洲各国政府的商务部门沟通合作，由他们提供各种非洲需求商品的信息，并由他们邀请非洲各国商界人士加入，并发布需求信息。
中非贸易信息服务平台还可以以组织者的身份定期在中非贸易的热门城市广州，义乌举办中非贸易电子商务免费培训大会，提高中非贸易信息服务平台的知名度和促进中非贸易的电子商务发展。
中非贸易信息服务平台刚开始时要由政府委托某集团公司投入上千万元的建设、运作、推广资金。如果中非贸易信息服务平台运作已经上轨，日浏览量超过千万，注册用户过亿，为了维持网站的运作，政府就允许信息服务平台推出交易成功再收取总交易金额的1%，交易不成功不收费，以维持信息服务平台的长期运作，这只相当国内银行汇款的汇费，客户是可以接受的。
4.2增强信息数据建设
中非贸易信息服务平台刚建立时最缺的就是信息数据，没有足够的准确信息数据就无法凝聚人气，就不会受到广大用户的认可，所以迅速改善信息应用基础的数据资源就是网站取得成功的关键。可以对中国各行业（例如中国机械网，中国服装网，中国库存网，中国化工网）的中文信息数据进行翻译成英文发布在中非贸易信息服务平台上。对广州的中非贸易城，义乌的中非贸易城的各种商品种类，型号，价格翻译发布，邀请档主免费开网店，提供翻译成英文发布的免费服务。对非洲的一些商务网站的需求信息数据进行移植发布。对中国海关提供的中非贸易信息数据进行发布，对非洲各国政府部门提供的商贸信息数据进行发布，招聘上百名非洲的商人到网络信息服务平台工作，专门负责搜集非洲客户各种需求信息数据进行发布（先隐藏需求方的联系方式），如果有中国厂家看到并通过工作人员与需求方交易成功，就提成佣金给非洲的信息服务平台工作人员。
还可以考虑建设可以与其他B2B网站交换数据的接口,利用其他B2B网站的已经有的中非贸易信息资源充实自己的数据库。
4.3人员素质与职责
要建设好中非贸易信息服务平台，首先要招聘到优秀的IT人才，对电子商务非常熟悉的策划人员，征求中非各方面人士的意见，进行市场调查和方案征集筛选，网站功能要在用户的反馈中不断更新。设立市场开拓部，网站建设部，贸易信息部，咨询部，信息监管部，研发中心。聘请ALIBABA的相关部门经理并对人员进行严格的岗前培训，例如咨询部的客服人员必须要懂得一系列的外贸流程，信息服务平台的所有功能上使用方法，中英文流利，熟悉中非的文化与政策。市场开拓部人员负责与要合作的政府部门，支付宝，PAYPAL，物流公司，海关，银行，外贸公司等等沟通协商，策划网站的功能，宣传，客户的争取等等业务。网站建设部负责网站的建设，功能的完善，数据的对接，网站维护等等技术职责。贸易信息部负责各种贸易数据的获得，网站内容的提供，拉拢中国企业，商家，非洲的商家上网发布供求信息，想法获得其他电子商务网站的数据，把一些已有的中文版中国各行业的电子商务网站翻译成英文，充实信息服务平台的数据。不能光以赢利为目的，而是要承担起一种社会责任，使客户得到回报，这样才能够实现共赢，与客户共同成长。研发中心专门负责新服务、新技术的开发和推广应用工作，以建立和保持公司的持续创新能力。
参考文献
1 索有为, 苏炜, 梁驹.广东对非洲出口增幅明显 粤非贸易逆境显生机 [2009-10-2].finance.sina.com.cn/roll/20090521/09522853581.shtml
2 刘继萍. 外贸企业实行电子商务的必要性. 中国经贸,2004(2)
3 夏静. 如何建好营销型英文网站 .对外经贸实务,2010(2)
4 刘胜.人气:电子商务网站的核心竞争力. [2010-3-2].
5 商务部.中非贸易的发展.[2010-2-2].
关键词：国际电子商务 开放型经济 贸易发展
国际电子商务是指企业利用电子商务运作的各种手段从事国际贸易活动，即在国际贸易领域内，抛开传统的交易方式，利用简单、快捷、低成本的现代信息技术和通讯手段进行交易，实现从洽谈、签约、交货到付款全过程的电子化，以提高交易效率。一般可以分为两类，一类是有形产品的间接贸易，指通过电子方式，尤其是国际互联网等来处理有形商品的洽谈、订货、收款等与商品交换相关的活动；另一类是无形产品的直接贸易，是指通过电子方式，尤其是国际互联网等来进行买卖咨询报告、电脑软件、数控程序等可以通过网络传输并能以某种方式存储的无形商品交换的全部过程。
国际电子商务给国际贸易带来了崭新的运作模式，使国际经贸活动进一步向信息化、网络化、无纸化发展，正在逐渐成为21世纪的主流国际贸易方式和世界经济的重要增长点。而顺应全球新经济的发展潮流，加快国际电子商务的发展，则是我国外贸新世纪发展的手段。
国际电子商务的主要特点
（一）贸易信息传递更便捷
电子商务中，买方主要通过随时上网来获取自己所需要的商品信息；卖方则主要利用互联网和各种贸易网站发布商品广告，积极上网推出自己的商品信息，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和市场份额。卖方的宣传空间随着网络体系的延伸而延伸，网上广告可以运用多媒体技术制成，配以文字、声音、图像说明，能够全方位地介绍产品的性能及服务，从而达到极佳的宣传效果。网络成为最大的中间商，买卖双方可以直接接触，因而减少了国际贸易中进出口公司、代理商和中间商环节。
（二）贸易磋商和合同签订更规范
交易磋商在互联网络和电子交易系统的支持下完成，交易各方事先在网络认证中心进行合法有效的注册，只有注册的用户才能从事网上交易，在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。用户间可实现“一对一”或“一对多”的网上实时谈判。网上实时谈判是对传统商务交流方式的网上模拟，某种程度上可代替电话、传真和e-mail，能够节省成本，提高效率。谈判的各方可以通过一个类似聊天室的区域通过键盘进行笔谈，笔谈被存入数据库供调阅。原来的贸易磋商中的单证交换过程，在国际电子商务中演变成为记录、文件和报文在网络中的传递过程。
各种各样的电子商务系统和专用的数据交换协议自动保证了网络信息传递过程的准确性和安全可靠性，不再要求以书面合同形式来确定磋商的结果，而是采用电子合同的形式，网络协议和应用系统自身保证了所有贸易磋商日志文件的确定性和安全可靠性，各类贸易单证、文件等在国际电子商务下都变成了标准的报文形式，从而提高整个交易过程的速度，减少了漏洞和失误发生的几率，规范了整个商品贸易的过程。
（三）外贸单证流转程序更简洁
与传统的外贸单证运营过程相比较，引入电子商务后的外贸单证流转至少减少了买方输入卖方报价单数据、邮寄采购单、确认所采购货物清单、将发票输入应付款系统、寄支票给卖方以及卖方收到采购订单、进行订货登记、打印装箱单、寄发票、登记应收款账户冲账等步骤。
（四）合同履行更顺畅
买卖双方在履行合同的过程中要涉及很多机构，如外贸机构、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、运输系统、税务系统等。电子商务使得原本繁琐的合同履行环节变得简洁、高效。企业可以通过进入政府专门的网站而实现在网上进行进出口许可证的联网申领、申领进出口货物原产地证、报关报验、出口收汇和进口付汇核销、出口退税等手续的办理。传统的跨国支付手续复杂且程序缓慢、时间周期很长，具有很多无法预测的损失和风险，而利用现代的网络通讯技术和先进的计算机处理系统，可以保证资金运营的高效率。买卖双方达成协议并完成各种交易手续后，商品交付给运输公司起运，可以通过电子贸易系统跟踪货物。银行按照电子合同及相应的单证支付货款，出具相应的电子银行单证，最终完成整个交易过程。
国际电子商务由于具有上述特点，对比较分散、规模小和劳动密集型的中小企业影响最大，使其具有出口潜力的产品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到买家，众多的中小企业有了一个直接参与国际竞争更加公平的机会。
推进国际电子商务对我国开放型经济发展的作用
加紧推进国际电子商务，是我国外贸工作的重要任务，也是事关开放型经济发展全局的前瞻性战略。
加快国际市场信息流，促进产品结构升级。出口企业及时获取网上的产品技术发展信息和市场供求信息，适时调整产品构成和功能设计，以提高传统的纺织、服装、农副产品的质量和技术水平，提高单位出口产品的附加值，强化成套设备、通讯设备、家用电器、动力机械等产业的竞争优势。
加快出口企业物流，促进加工贸易升级和结构优化。采用电子商务，积极参与国际招投标，获取更多的加工贸易定单，促进中西部地区企业参与国际加工贸易竞争；逐步提高加工贸易的技术档次，培育技术先进、规模领先的大项目，以发挥加工贸易的规模经济优势；推进加工贸易由以往劳动密集型为绝对主导逐步向劳动密集与技术、资金密集型产业并重的方向发展。
运用网络广告和网络营销，积极拓展海外市场。利用电子商务拓展欧洲、北美市场，恢复和稳定东南亚市场，积极开发非洲、拉丁美洲市场，稳步扩大俄罗斯和东欧市场，针对不同国家和地区制定相应的出口策略。
加快投融资现金流，建立海外生产和销售基地。面对非洲、南亚、东欧、中南美洲等地区日益增强的进口限制，利用电子商务寻找投资机会，将我国成熟产业的技术和产品转移出去，建立生产线或加工装配基地。利用当地的资源发展加工贸易，带动国内原材料、零部件、半成品、技术和机械设备的出口，并应用网络管理海外公司和生产基地，降低管理费用。
实施体制改革推进战略，确保开放型经济发展目标顺利实现。利用与电子商务接轨的外贸电子政务系统加强外贸监管，完善配额招投标等制度，赋予更多的企业特别是高技术企业、民营企业以外贸经营权，建立公平、透明、自由竞争的外贸管理体制，促使各类企业直接进入国际市场参与竞争。
推进我国国际电子商务发展的对策
（一）完善基础设施，营造良好的支撑环境
加快商务部与各省市外贸管理机关、驻外商务机构、有关部委以及与外贸相关的银行、税务、海关、外汇、保险等部门的计算机联网，加强外贸专用网的建设和管理，逐步扩大与国际经济组织和国际商务网的联网，强化规模效应，最大限度地为外贸企业服务。制定我国电子商务政策框架，建立以行业为依托的专业电子商务平台；完善金融支付清算系统；建立全国物流配送体系；建立对外贸易运输网络，使货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算等重要业务采用国际标准的edi单证传输；建立网上货物跟踪系统，使客户和贸易伙伴直接进行查询，简化交易程序，降低交易成本。加快建设一批外贸领域大型数据库和专门的技术研究中心，完善外贸信息服务体系。
（二）完善外贸信息化保障体系，制定相关政策法规
组建国家经济贸易信息安全认证中心，提高信息安全技术防范手段，有效解决电子商务发展中面临的信息传递、储存等信息安全问题，为发展国际电子商务提供安全的网络环境，避免国家和企业利益受到损失。加强外贸信息化标准体系的建立、应用和完善。研究发展国际电子商务所面临的数据保护、税务、安全与认证、知识产权、非法和有害信息、电子支付系统、消费者保护等法律问题，尽快出台和实施有关电子商务的基本法律法规，逐步建立和完善与国际规则接轨的国际电子商务的法规体系，普及相关法律基础知识，尽快建成最具权威的外贸信息化和电子商务方面的法律资料库。消除和减少电子商务发展所面临的法律障碍，使电子商务得到有效的法律保障。
（三）加强国际电子商务服务和监管，打造良好的政务环境
逐步实现全国外贸政府管理部门的联网，建成覆盖广泛、功能先进、安全实用的外贸电子政务体系，加强各级外贸管理部门和驻外经商机构的政府网站建设，建立政府与企业之间高效便捷的沟通反馈机制，提高各级外贸管理部门的政策透明度、管理效率和服务水平。进一步完善金关工程和电子海关建设，形成包括外贸、海关、税收、外汇等部门在内的，完整统一、规范畅通的外贸电子化管理体系。各部门共同研究解决在电子商务过程中的电子支付、外汇结算、税收等问题，建设良好的电子商务环境。
完善全国外贸业务管理的应用网络系统。发挥进出口统计信息系统作用，及时加工制成各类统计分析报表，为有关外贸管理机关和企业分析、决策提供服务。利用外贸专用网和互联网建成“与驻外经商参赞处联网系统”，实现商务部与驻外经商参赞处的网络直通。进一步扩大和强化各专业网站的规模和作用，积极支持政府部门和企业无偿或以成本价格在外经贸专用网上及时更新、发布信息。
（四）推动企业信息化建设，完善企业管理信息系统
企业内部应加大信息化设备投资，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，积极利用网络协调配合，实现沟通。普及网络办公、电脑会议，减少经济活动的中间层，提高信息传递效率，加快各部门对国际市场的反应能力，增强市场竞争力。通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贷等活动。实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。通过网站迅速了解消费者的偏好和购买习惯，将消费需求及时反映到决策层，从而针对消费需求进行研究与技术开发，进一步密切上下游企业之间的战略联盟；通过网站进行市场营销，运用网络与传统营销的组合方式进行管理，把买家、卖家、厂商和合作伙伴全面结合起来，用最全、最新、最快的商品信息和形象招揽客商，赢得订单，降低营销费用，开拓国际市场；通过网站进行企业形象宣传，迅速建立品牌知名度；通过网站进行售后服务，节约服务成本并增加用户群体的稳定性。
[关键词]电子商务国际贸易影响对策
一、电子商务的概念
目前，较为全面的、权威的，可以被人们所普遍认可的观点，是将电子商务划分为两个层次的概念，即广义的电子商务及狭义的电子商务。广义的电子商务指的是一切与数字化处理方式有关的商务活动，其所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。狭义的电子商务指的是通过信息网络来进行产品和劳务的买卖活动。其所交易的内容可以是有形的产品和劳务，也可以是一些无形的产品。
二、电子商务对国际贸易的影响
随着信息网络技术的迅猛发展，电子商务在国际贸易领域的作用越来越重要。根据世界贸易组织的相关统计，截止到2002年底，使用信息网络来进行的国际贸易已经占到了世界贸易总额的10%-15%，电子商务已经逐步成为了国际贸易的主要形式。电子商务所具有的网上营销、网上磋商、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等功能对国际贸易领域的方方面面带来了深刻的影响。
（一）影响国际贸易的主体
1、电子商务降低了对外贸易企业的生产、交易成本。（1）降低了企业的管理成本。首先，电子商务可以降低通信费用和节省交通、办公费用。其次,电子商务可以在很大程度上降低人工费用。最后，电子商务还可以降低企业财务费用和办公室租金。（2）电子商务降低了企业的采购成本。首先，企业可以利用信息网络技术将各部门的采购需求进行整合汇集，然后交由总部统一向供应商批量订购，进而以降低采购成本。其次，利用计算机网络可将企业的生产信息、库存信息和采购系统连接在一起实现实时订购，最大限度地降低库存。第三，企业可以通过信息网络与供应商实现信息共享，从而使得供应商可以按照企业生产的需要进行供应，这样在保证生产的同时也减少了库存积压。第四，供应商可以在网站上其所供应的商品，需求方可以通过网站直接与供应商联系，这样可以避免过于烦琐的中间环节，实在零周转，进而降低采购成本。
2、电子商务使中小企业发展国际贸易成为可能。（1）电子商务有利于中小企业发挥其产品优势。在传统的大规模生产、大规模营销的环境下，人们趋向于以最低的价格购买标准化的产品，这往往使具有规模经济优势、大批量生产能力的大企业，具有成本上的优势，从而在与中小企业的竞争中处于优势地位。而电子商务为顾客提供了直接面对厂商订购个性化产品的途径，顾客可以通过访问企业的网站，在线描述自己对产品的要求，大规模生产的模式转变为个性化的订制。对企业而言大规模生产的成本优势让位于个性化订制所要求的产品差异化优势。中小企业的组织结构相对灵活，信息在企业内部传递速度快，可以更加及时地对顾客的要求做出反应，生产出个性化产品，满足顾客需求。（2）中小企业与国际大型企业在国际市场上竞争成为可能。电子商务在创造了全新的企业信息传递方式的同时也创造了全新的企业组织方式——电子虚拟企业。虚拟企业利用现代通信手段与信息网络集中一批独立的中小公司的采购或销售权限，利用世界各地的劳动力为其进行生产，从而节约了大量的人工成本，使中小企业与国际大型企业在国际市场上竞争成为可能。虚拟企业具有一些传统企业所不具备的优点（见表1）。
（二）影响国际贸易的手段
电子商务技术如EDI、计算机网络及电子商务平台等在国际贸易领域的广泛应用，给国际贸易手段带来了巨大的影响。
EDI技术的本质是将企业之间的商业来往，以标准、规范的文件格式，采用电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间进行传递，而整个过程无需人工介入和纸张文件。利用EDI技术的进出口企业可将日常往来的订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等贸易单证，按照协议用国际标准化的文件通过网络进行传送，从而可以抛弃人工与纸面的传递方式，实现了信息传递的电子化、自动化。例如，生产企业凭借EDI系统，可使从收到产品订单到产品交付整个贸易处理过程的无纸化与自动化，具体为：企业收到标准化的EDI订单，企业的计算机信息系统就会自动处理该订单，检查订单是否符合要求通知企业内部管理系统安排生产向零配件供销商订购零配件等向有关部门申请进出口许可证通知银行并给订货方开出EDI发票向保险公司申请保险单等，从而在最短时间内准确地完成整个商贸活动过程。
在国际贸易中的EDI是把订单、发货、报关、商检和银行结算集合在一起，使整个贸易过程的效率大大提高。据统计，截止到1992年底，全世界EDI用户大约只有13万，1995年则达到50万，而到2000年底全世界EDI用户已达400多万，是1995年的8倍。现在，在北美、欧洲等一些西方国家和亚洲的部分国家都普遍的应用EDI。如:在英国有大部分的海关手续都是使用EDI办理的。目前，美国和一些西方发达国家都已做出决定，对不采用EDI的，将推迟办理海关清关手续，或不选择为贸易伙伴。由此可见，EDI将取代传统的人工与纸面的贸易工具，成为国际贸易的主要手段是大势所趋。
（三）对国际贸易市场营销的影响
电子商务环境下的国际贸易营销是通过电子信息网络进行市场营销，与传统国际贸易营销方式比较，有着诸多特点。
1、电子商务条件下的国际贸易营销的产品策略。电子商务环境下强调供应链上的核心价值从制造环节前移到消费环节，要求企业内各部门之间、供应商、顾客及产品之间要保持连续的互相沟通和协作，在产品和服务中创造顾客的智能价值，为顾客的经营和发展提供帮助。在电子商务环境下，企业可以通过信息网络所提供的各项便利条件更加迅速快捷的进行产品创新，并可以在互联网上对新产品进行虚拟推广、调研及改进，从而使产品设计开发、产品生产、营销及服务等环节可以实现信息共享、互相交流。在新产品的开发过程中，客户可以随时对企业提出意见、反馈，并可以提出各种个性化需求。企业也可以将新产品的结构、性能等相关问题到网上，进而收集客户对产品的意见。而在整个新产品开发过程中都是通过计算机网络，将市场的各个环节联系起来，形成高度互动，自学习创新过程。这种网络式的产品开发过程与传统直线形的产品开发过程相比，对于新产品开发本身复杂性、不确定性的特点更能适应，提高了产品开发的速度，提高了新产品的性能与质量，从而使顾客价值最大化。
2、电子商务对国际贸易分销策略的影响。传统产销分离型分销渠道模式，以生产者为起点、消费者为终点，众多的批发商、零售商、商而为中介环节，不仅影响产品的实际销售效果，而且影响价格、促销等其他营销组合因素的决策。随着电子商务的出现，生产者与消费者之间的直接交易成为了可能，大大的缩短了产品在生产者与消费者之间的传递距离。另外，网络虚拟商场能够把现实的商业购物空间转化为虚拟的信息购物空间，能够大网上操作谈判、定货、签单、支付、运送、服务等环节。顾客可以不用出门就能“游逛”虚拟商场，浏览货架上各种各样的商品，选中所需的商品后只要敲击鼠标便可购买。
3、电子商务对国际贸易营销价格策略的影响。在电子商务条件下，产品价格等各项信息大多都是在互联网上进行公开传播的，企业能更好的了解全国甚至全球市场上同类产品的价格水平，从而作出企业产品科学、合理的价格。同时，企业还可以通过网络时刻关注竞争对手的价格变动信息，从而随时修正本企业的产品价格，制定更适合的价格策略。通过互联网企业还可以考虑顾客对价格的可接受性，主动要求客户参与定价决策，从而制定出消费者更易接受的产品价格。
4、电子商务对国际贸易促销方式的影响。在电子商务条件下，以前传统的媒体广告、人员推销、公共关系和营业推广等促销方式所发挥作用的方式和程度都发生较大改变。企业可以利用互联网可以向世界的每个角落广告信息，消费者也可能通过互联网也可以方便地获得电子新闻、购物信息、金融信息等各种新的服务和新的消费信息。网络广告与传统大众传播媒体相比，具有受众广泛、成本低廉、效果显著等优势，因而能够成为非人员推销策略的主导形式。其次，在电子商务条件下，营销推广的促销方式也发生了新的变化，比如现场示范被电子网页所取代，电子邮件和各种网上广告逐渐取代商品实验，咨询服务传统营销推广方式成为一种趋势。
（四）对国际贸易政策与法律的影响
电子商务的发展提出了一系列国际贸易的政策命题：电子商务基本属性的界定问题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题等等。目前，WTO已经就货物和服务贸易达成了协议，而电子商务以其自身的多种属性和一些前所未有的特点，要求人们在未来的贸易政策制订过程中充分考虑其规则约束的归属及其难以界定的电子商务行为处理程序。另外，目前尚不存在统一的国际法来约束网上犯罪，各国国内立法又不完善。而且，电子商务使一个国家的经济安全也面临挑战。当经济日益电子化后，互联网的连通使数据很容易被它国掌握。合同形式的变化对国际贸易合同法产生了很大的影响。比如，传统合同法中所规定的书面的概念、签名的确定、合同的生效时间地点等概念，在电子商务条件下全都受到了新的挑战。这些问题不能尽快解决在一定程度上制约了国际电子商务的发展。
三、结束语
目前，随着信息网络技术的急速发展，电子商务在国际贸易中的作用越来越为重要，及时了解电子商务对国际贸易的影响，并将其运用到我国的对外贸易中，将对我国对外贸易的健康、稳步、持续发展起到极大的推动及促进作用。
参考文献：
[1]郝晓雁,张红卫.发展电子商务,降低企业成本[J].河南商业高等专科学校学报,2002.
[2]任润姣,吴洁.互联网的利用与降低企业成本[J].河南商业高等专科学校学报,2003.
[3]高厚礼,吴宗杰.扶持中小企业电子商务创新发展的对策研究[J].当代财经,2003.
[4]网络资源EDI的应用[J/OL].青岛港,2002.
[5]郑淑蓉.基于电子商务的营销观念创新和营销策略变革[J].北方经贸.2001.
[6]王莉.电子商务对国际贸易的影响[J].山东经济,2003.
[7]马章良.电子商务对国际贸易的影响[J].商场现代化,2006.
[8]李兵,试论电子商务对国际贸易的影响[J].山东电力高等专科学校学报，2000.
[关键词]网络贸易，国际贸易，信息管理
信息化的时代，网络贸易不断发展，国际贸易信息管理也逐步规范。本文通过浅析网络贸易的内涵，分析网络贸易的优势特征，剖析网络贸易在国际贸易信息管理中存在的问题。
一、网络贸易特性
网络贸易，是通过网络进行的商贸活动，是电子商务的重要组成部分之一，它是指通过互联网所进行的贸易活动，或者是指以Internet为载体，利用数字化进行的在线交易。在网络贸易中，贸易活动的各方通过不同的网络服务平台，发布浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等。
在信息技术高速发达的今天，借助网络媒体，实现信息化的在线交易，是大势所趋，利用高效、简洁的网络贸易，实现国际贸易信息的管理，优化了贸易的方式。那如何能够将网络贸易融入国际贸易信息管理工作中，并扬长避短，发挥优势，避免劣势，解决相关问题，是值得深思的问题。
二、网络贸易在国际贸易信息管理中存在的优势
针对当前服务贸易研究中偏重个体属性指标的现实，以世界银行数据库为基础，采用社会网络分析法（SNA）构建全球服务贸易网络模型。在无权网络中，全球服务贸易网络呈现出明显核心一边缘特征，且网络密度呈下降趋势。发达国家服务贸易网络联系紧密且稳定；发展中国家贸易网络松散且不稳定。特别是在面临金融危机时，发达国家服务贸易网络呈现出密度上升、聚集效应增强的特点，而发展中国家服务贸易网络则与此相反。在网络贸易中，美国、中国及印度等国的影响与地位较为突出。发展中国家与发达国家服务贸易发展不平衡，是影响当前国际服务贸易持续稳定发展的最大障碍。因此，应推动各国提高“一带一路”倡议参与度，维护WTO权威性，实施服务贸易多元化，以推动全球服务贸易快速、均衡、健康发展。
（一）信息丰富随时掌控
网络贸易较传统贸易信息更为丰富，在发布浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等方面，能够短时间收集更多、更有效的信息。并且这些信息，能够随时为贸易双方所掌控，为国际贸易信息管理带来了更多的便利。
例如传统贸易中，贸易双方对彼此的了解都只能来源于实地考察，这需要耗费大量的人力物力，因为需要从一个地点到另外一个地点进行相关的视察，而网络贸易，能够在网络中收集相关的信息，化长为短，更直接、更有效的了解相关信息。在传统贸易中，贸易双方的洽谈，也只能由贸易双方的关键性领军人物进行往复接洽，但是网络贸易中，贸易双方的代表，可以直接在网络上进行接洽交流，获取相关信息。
（二）交易自由合作率高
网络贸易较传统贸易更具灵活性，交易更为自由，从而能有效的提高合作效率，网络贸易在交易的时间、地点及方式上，都有更多的选择性，让网络贸易双方能够更好的选择更事宜自己的交易方式，极大的提高了合作的效率。
例如传统的贸易，只能选择线下的交易方式，买卖双方只能通过线下在实地进行交易，但网络贸易的出现，买卖双方可以在线上进行交易，这样贸易双方有了更多的选择。在交易方式上，有多种的选取方式，避免了买卖双方因各种原因放弃交易的情况，为合作提供了更大的可能。当然，信息的随时互通，也为买卖双方提供了更好的机遇，极大的提高了买卖双方的合作效率，更提高了贸易双方合作的可能性和成功的几率。
（三）流向清晰有效跟踪
网络贸易较传统贸易流向更为清晰，能够随时追寻到订单的位置，及贸易相关信息的各项路径，让贸易双方能够随时追踪到贸易信息，让货权问题更加明晰。贸易双方在买卖的过程中，对财权、货权、物权的追踪更加的明了和清晰，更能提高整个贸易过程的效能和时效性，更有利于国际贸易信息的收集和管理。
例如，目前海尔采用了电子商务的模式，在海尔购买一台热水器，从开具销售单起，整个交易信息都可以进行随时跟踪，配货时间、配货地点、送货时间、送达时间全部明晰，甚至安装时间等售后服务也跃然纸上，清晰的流向，让买卖双方有效跟踪货品，网络贸易中的双方，也同样可以实现流向清晰的交易情况。
三、网络贸易在国际贸易信息管理中存在的问题
网络快速发展，国力愈发强大，网络贸易也高速发展，但网络贸易在国际贸易信息管理中，仍旧存在一些问题：
（一）应用链有待完善
电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。在网络贸易逐渐发展的过程中，也存在着一定的应用链条缺失。在发布浏览信息的时候，可能存在对信息采集不全的情况，对供应商考核项目不够完全，对比商家考核较少，录入信息存在失实等多种情况；在进行贸易谈判的时候，可能出现谈判人员与签订合同人员不符等情况；在签订贸易合同的时候，可能出现合同信息不全等；支付货款过程中，缺少必要的检验和验证等，网络贸易的整体应用链还需要进行一定的完善。
（二）合规性有待加强
目前，网络贸易作为新兴产业，除《网络安全法》外，暂无相关的法律法规条款作为约束，折旧存在各类的风险。《网络安全法》从保障网络产品和服务安全，保障网络运行安全，保障网络数据安全，保障网络信息安全等方面进行了具体的制度设计。但是暂时还没有专项的网络贸易法规，约束如何发布浏览贸易信息，确保贸易信息准确真实；约束贸易洽谈，确保洽谈真实有效，双方均为诚信经营；约束贸易合同签订，确保合同合规合法，切实保证贸易双方利益，确保公平公正；约束货款支付时效及其他事项，确保交易公平、公正。
（三）普及率有待提高
网络贸易作为一种新兴产业，其在国际贸易信息管理中所起到的作用是有限的，因为，目前网络贸易在国际贸易信息管理中的使用频度是有限的。如何能够更好的推广和普及网络贸易在国际贸易信息管理中的应用，是目前的重中之重，只有做好了网络贸易的推广和普及，网络贸易才能在国际贸易信息管理中起到更好的作用，助推国际贸易信息管理更规范、更有效、更上新台阶。四、网络贸易在国际贸易信息管理中存在问题的解决方式探析
（一）加强信息融合确保链条完整
在利用网络贸易对国际贸易信息管理过程中，要加强贸易双方的信息融合，贸易双方要进行长期有效的沟通，并根据双方业务，建立常用的贸易供应链条，确保各项环节衔接有效。在日常事务处理上，要随时对网络贸易涉及的相关信息进行整合填补，对于缺失的信息，要及时进行维护，确保信息真实、有效，且全面，有效的弥补链条缺失的问题，确保信息链条完整，为贸易双方提供简洁有效而完整的贸易信息。
例如，在贸易双方的信息上线和浏览上，可以对贸易双方的信息进行深度采集，而在路径跟踪上，可以更加的明晰，追随货权、财权、物权的主线，规划相关路径，从贸易双方开始有合作意向、线上洽谈、签订合同、预付定金、货品出仓、物流途径、追付尾款等，都设置相关的路径，确保整个链条完整，不缺失，加强了信息的融合，为贸易双方提供了更好的信息管理基础。
（二）加强网络贸易法律、法规建设
在利用网络贸易对国际贸易信息管理的过程中，更要注意规避贸易双方的不诚信经营，在网络贸易中利用欺诈、瞒骗、偷换概念等手段进行欺诈，违法经营。要加强网络贸易中的法律、法规建设，除国家大力推行相关法律、法规条文建设外，网络贸易双方也要自觉遵守网络贸易相关规则，用契约精神和职业道德，做好自我监督，坚决不利用欺诈、瞒骗等手段进行网络诈骗，做好网络贸易，贸易信息进行有效管理。同时，应加强网络环境监管，做好网络环境监管工作，确保安定、和谐的网络经营环境，发现问题的，要及时举报，让贸易双方共享和谐、安全的网络经营环境，做好贸易工作，如此，网络贸易所涉及的信息管理工作也能日趋完善。
（三）加强网络贸易推广和普及力度
在利用网络贸易对国际贸易信息管理的过程中，最最要的是管理，而管理的最主要部分是人員。如何能够培养网络贸易及国际贸易信息管理的专业人员，是解决问题的核心，所以，要着力培养相关专业人才，做好网络贸易推广，掌握相关网络贸易在国际贸易信息管理中的常识，更好的应用在国际贸易信息管理中。而在人员的培养上，在加大培训力度，设置相关的专业课程，让网络贸易信息管理人员有机会接触到更为先进的网络贸易管理理念，并能够做好网络贸易在国际贸易信息管理中的工作。同时，要加大普及力度，目前，网络贸易的交易率也有待提升，普及力度需要继续加大，让更多的人熟悉网络贸易，了解网络贸易相关常识，让网络贸易更好的融入到国际贸易信息管理工作中，为国际贸易信息管理提供坚实的保障。
一、现阶段我国中小外贸企业网络营销应用中存在的问题
（一）自身网站建设推广遭到了忽视
网络营销的基础是企业网站，不管是进驻电子商务平台，还是对相应的搜索关键字进行购买，都是为了对企业网站进行推广。但是，调查研究发现，部分外贸企业没有充分重视网站的建设推广工作，仅仅将产品服务信息发布于第三方电子商务平台，这样网站的基础作用就得不到充分发挥。
（二）对第三方商务B2B平台过度依赖
潜在客户的挖掘是中小外贸企业网络营销过程中非常重要的一个环节，可以综合采取多样化的方式查找潜在客户的信息；若中小外贸企业仅仅采取一种营销渠道来开展网络营销，那么大量的海外客户就无法接触。现阶段，因为诸多因素的综合制约作用，如精力不够、预算不足、营销人员缺乏等，依然对第三方电子商务平台过度依赖；仅仅将供求信息发布于B2B商务平台，且支付了较高的价格，不主动挖掘客户。
（三）推广过程中单单利用搜索引擎
互联网中，搜索引擎发挥着重要作用，国家买家也通过本途径来寻找供应商。雅虎、谷歌等都是国际上比较著名的搜索引擎。目前，部分中小外贸企业没有正确认识搜索引擎竞价排名，认为只要付出费用，获取优先排名，就可以获得相应的收益。其实，搜索引擎主要是展示企业形象，仅仅能够将付费企业的形象及产品等展示给网络用户，经过较长的时间后，方可以发挥竞价排名的效果。
二、中小外贸企业应用网络营销的价值和优势
（一）外贸企业业务效率得到提升
部分中小企业的出口渠道比较缺乏，在海外客户寻找方面，只能够借助于国内外中间商来开展，制约到其发展和壮大。而通过网络营销的运用，中小企业可以将产品信息直接发布于网上，开展产品促销，直接与客户开展交流，中间环节得到减少。且移动互联网技术的成熟与运用，借助于手机，海外客户能够对产品、工厂实景视频等直接观看，贸易效率得到了提升。
（二）营销成本及管理费用得到降低
过去企业在国际市场开拓中，为了与国外客户进行沟通，需要采取电话、传真、人员推广等方式，花费了较多的时间和较高的成本，而借助于网络营销方式的运用，能全天不间断的将在线服务提供给国外客户，这样交通、通讯费用得到降低，扩大了业务拓展范围。且网上促销的开展，广告费用也能够节约。
三、中小外贸企业网络营销的应用对策
（一）对企业网站科学设计和建设
首先，要对网站的功能性进行提升；企业生产越多的产品，客户浏览产品目录，获取目标产品的难度就会加大。因此，要设计简洁的产品搜索功能，细化搜索功能，以便保证在较短的时间内，客户能够获取到相应的产品信息。邮件订阅功能也是非常重要的，以便获取买家的电子邮件地址；但是大部分客户存在抵制心理，不愿意留设，那么就需要将订阅的邮件内容明确告知给客户。
其次，对网站浏览速度有效提升；如果买家需要等待较长的时间方可以打开网页，有绝大一部分人会放弃访问。因此，科学设计网站，flash、动态数据库、大网站等尽量不要选择，同时，对优质大型服务器有机选择，促使网站浏览速度得到加快。
最后，要设计多语言版本的网站；国际通用语言为英语，要分开外贸网站的英语版本与汉语版本。此外，要充分依据目标市场特点，中小外贸企业对网站的语言版本适当增加。外贸网站至少要有两种版本，分别是汉语和英语，如果目标市场还使用其他语言，则需要将本种语言版本的网站增加设计过来。
（二）重视B2C国际贸易平台的客户开发
在网络营销中，虽然广泛应用B2B平台，但是也有部分买家并不通过本渠道来寻找产品信息。很多北美客户具有较强的动手能力，比较习惯采用搜索引擎、ebay等平台。如果仅仅采取B2B电子商务平台，那么就会影响到市场拓展率。因此，在具体实践中，可以将本企业产品销售于具有较多国际客户的B2C网站上，综合采取竞价、拍卖等方式寻找潜在客户，对本企业的文化与品牌等大力宣传。在未来的发展中，要结合实际情况，有机统一实体店与网店，构建新型直销模式。
（三）对搜索引擎排名的作用正确评估
现阶段，社会开始广泛应用计算机、互联网技术，在公司网站建设中，需要充分重视搜索引擎。对于中小外贸企业来讲，则需要正确评估搜索引擎排名，除了选择付费搜索引擎排名服务之外，还需要将其他方式运用过来，如优化用户体验、优化网站、优化搜索引擎等，增加网站的曝光度和网站排名靠前。
近几年里电子商务得到迅猛发展，电子商务对广西贸易的影响主要表现为以下几方面。
1.1电子商务有利于开拓东盟市场
受到西方国家金融危机的影响，广西贸易企业中不少企业的订单都在逐渐下降，此时网络订单所具有的便捷性以及低成本性等优点在订单中的优势更加明显，当前存在不少的客户更加偏向于小批量、多批次的采购。在我国传统的贸易方式中，一般是采用订单方式来进行生产，环节非常多，反应也非常慢，电子商务具有很大的销售优势，有利于企业缩短贸易链条，研究更加具有个性化的产品，推动外贸发展方向的转变。广西贸易发展中应用电子商务有利于开拓东盟市场，当前大部分的广西企业对外贸易阶段还比较落后，在广西贸易中，成本比例过高，很大原因是企业本身没有与国际交流合作的机会，而在贸易中开展电子商务贸易，能够促进广西对外开放合作，形成广西销售东盟产品的主渠道。在广西贸易中开展电子商务能够为企业带来更多商机，摆脱原有的对外贸易所受到的地区限制性，贸易风险极大地降低。电子商务本身具有廉价的互联网络信息服务，因此在市场范围等方面具有很大的提升空间，生产企业在销售产品的过程中能够绕开中间商等，直接与外地采购商接触，发展更多的潜在目标顾客群，当前广西贸易越来越多的产品流向世界各地，电子商务的发展不可忽视。
1.2电子商务贸易有利于完善海关特殊监管区功能
电子商务的发展，能够极大地促进广西海关特殊监管区功能的完善，目前对外电子商务贸易不可避免地会遇到海关监管，各级海关监管的存在有其必要性；同时在电子商务贸易发展中也有很大的作用，这些特殊监管区为电子商务企业提供一些邮递以及配送等功能，一些小批量、多次出关的电子商务产品能够通过海关特殊监管区来进行运输，因此电子商务的发展能够极大地促进原有海关特殊监管区功能的完善。除了以上几种影响之外，电子商务还能够降低企业经营成本，推动电子口岸的建设。
2广西贸易对电子商务应用情况
当前广西贸易对电子商务有了很大的发展。
2.1广西贸易电子商务取得的成就
这主要体现在采购以及销售方面一直保持着增长的势头。不少广西贸易贸易企业都采取了电子商务，相关调查限制通过互联网来查找供应商的企业已达到了30%，约有24%的企业通过互联网从事营销推广，15%的企业都能够通过电子商务进行自主环节设计，能够熟练使用电子商务进行营销推广，但是在物流等环节的使用中，能够熟练使用的不到10%，说明电子商务贸易企业还存在很大的提升空间。在广西贸易企业中约有80.4%的中小企业具有接入互联网的能力，但是把互联网应用到管理中的企业才仅仅为44.2%，大概有16.7%的企业建立自身的企业以及企业门户网站，而开展电子商务应用的企业仅仅为9%，电子商务普及程度需要进一步的发展。
2.2广西贸易电子商务发展存在的问题
广西贸易企业开展的电子商务应用模式比较单一，虽然有不少的企业曾经从事过电子商务活动，但是都非常的单一化，能够真正应用这种手段的企业并不多，大多数的企业都属于盲目跟风，很多企业的网络成为自身内部交流的工具，或者是与供应商联络的工具，虽然有不少企业在自身的商贸平台上投放了自身的产品，但是却没有专门的人来进行跟踪维护，导致无人问津。目前绝大多数企业的网站和域名等都比较单一，主要是用来进行网上宣传作用的，内容比较固定化，如企业简介、人才招聘、产品展示等，绝大多数的企业都没有自身的站点，电子商务应用模式非常单一，没有发挥出电子商务应有的作用。当前广西贸易电子商务应用中存在过度依赖模式套用的情况，虽然很多的企业都已经抛弃了原有的单一模式的限制，但是在现有模式的应用中却存在很大的克隆情况，在前面已经简单提到，很多企业的网站建设基本相同，在初步建设电子商务的时候并没有很好地进行后期的维护与设计，因此就出现了企业虽然花了钱但是却没有得到利润的情况。电子商务应用模式的实施中也存在不少的问题，企业在选择理想的应用模式后，就需要进行具体的实施，实施工作包括技术上的实现和客户的接受两方面。当前不少企业在进行电子商务的过程中都遇到了资金有效以及人才有限的问题，企业理想的电子商务模式没有得到实现。从客户结构角度分析，在这个过程中需要做好宣传工作，但是企业在具体的操作中很多都是采用登录搜索引擎来实现，很少采取综合的网站宣传。
3制约因素
电子商务在广西贸易的应用中主要存在以下几方面的制约因素。
3.1认识不足
不少企业对于电子商务的认识不够，并不是没有意识到电子商务发展的重要性，而是没有意识到电子商务所产生的竞争激烈性，没有将竞争交点定位于实体市场中，另外不少广西贸易管理人员缺乏一些网络知识，对于新的经营模式没有任何的兴趣，因此影响了电子商务在广西贸易中的应用。从电子商务的人才方面来说，电子商务贸易人才不仅要求具有丰富的国际贸易经验，还要具有专业的英语水平和熟练的电子商务应用能力，在这方面不少的电子商务贸易公司需要加强人员培训。
3.2物流安全问题
在电子商务发展初期，物流是应影响电子商务的重要因素之一。从电子商务的物流成本方面来说，电子商务商贸物流成本高、投资时间长。当前我国国内物流发展迅速，但是国际物流配送体系发展就比较落后，不仅存在港口航班、航线少的问题，另外口岸通关成本高、货物压港时间长也是增加物流成本的主要原因之一。投资时间过长是不少贸易公司选择舍近求远的原因之一，没有相应对的物流体系，电子商务贸易就难以得到全面发展。从电子商务的安全性方面来说，电子商务属于一种新兴的贸易行为，交易环境的安全性与法律法规等存在直接的关系，当前电子商务所涉及的法律范围包括各种电子合同、网络交易的纠纷问题以及计算机犯罪行为等，在这方面法律仍然在不断完善中，法律方面的滞后性为电子合同的法律效应带来一些问题。
3.3结算方式和电子化程度的限制
从电子商务的支付结算方面来进行分析，电子商务贸易由于商务实施流程比较麻烦，如口岸通关等，极大地延长了支付结算周期，一些企业资金周转紧张、银行信贷存在问题等等，这就限制了电子商务的发展。从企业本身的电子化程度分析，广西的大多数企业还处在传统经营管理模式和工具时期，很多企业都没有实现电子化，受到计算机以及相关软件的控制，企业本身信息的提取和处理方面受到很大的限制，在信息中只能提供单纯的技术产品。另外，企业自身对于信息化要求不高，也是电子商务发展的阻碍。当前企业网络基础设置难以满足电子商务发展的需求，受到信息发展的制约，贸易发展受到很大的限制，也影响了通讯服务的进步，网络问题不解决就难以保证电子商务贸易得到全面发展。
4应对措施
针对以上存在的制约因素，本文建议从以下几方面进行完善。
4.1加强网络安全建设
在网络安全问题方面，电子商务在进行中需要采取优质的第三方电子商务平台，如“阿里巴巴”“、诚商网”等是在对外贸易电子商务平台中的主体，充分结合广西贸易的特点，建立更加具有综合性的电子商务平台，引进外贸企业。广西地理环境特殊，有很大的特色资源优势，在发展电子商务贸易中可以不断扶持一些本地特色企业专业，来促进电子商务贸易的发展。也可以利用广西地理位置的优势来采取更加具有自由性的销售东盟产品位置的电子商务第三方平台来作为主渠道，打造更加具有专业化特色的东盟电子商务的主门户。
4.2壮大网商队伍是必须走的途径
当前我国的贸易企业普遍表现出电子商务比例低的问题，这方面很多情况下都是由政府和企业对电子商务的认识不足引发的，很多企业并不了解一些电子商务贸易的具体业务情况，十分缺乏电子商务人才。因此在以后的发展中，贸易企业需要不断培养一批懂电子商务又懂对外贸易的网商队伍。另外，还需要不断加强跨境电子商务专业服务外包企业的培养工作，保证为电子商务贸易的发展提供便利，带动广西贸易电子商务的发展。根据广西贸易的发展特点，可以充分利用凭祥综保区、钦州保税港区等的保税政策，将欧盟等外地的一些商品进行展示，这种措施能够极大地解决展示成本，也能充分集合网下实物和网上商品，使电子商务的展示销售更加具有创新性。
4.3政策上的完善
在电子商务贸易的发展中，国家需要提供一些政策上的支持，为电子商务平台的展开提供帮助。各级商务主管部门需要解决当前在电子商务平台开展中可能遇到的通关以及退税等问题，对人员培训、品牌培育等工作给予重点支持，在政策辅助过程中需要重视结合实际情况，给予一些优秀的第三方平台资金支持，解决外贸业务中存在的重要问题。在电子商务贸易的发展中，需要大力推广电子口岸公共信息平台建设，建立更加具有针对性的平台，能够统一协调检验检疫、银行、物流服务等工作，降低企业运行成本，充分挖掘数据，开展出更多的增值服务。
5结语
【关键词】知识经济 国际贸易 影响 对策
前言：不同于工业经济时代，知识经济时代具有决策知识化、发展可持续化等特点，其本质是知识与经济的高度融合、渗透及互相促进。面对新时代，国际贸易传统模式已经无法适应现代社会发展趋势，我国作为国际贸易中的一员，只有积极转变传统观念，发展高新技术产业，才能够在国际贸易格局中占据主动地位，争取话语权，并在市场竞争中获得更多经济利益。因此，加强知识经济对国际贸易影响的研究具有积极意义。
一、知识经济概述及其对国际贸易产生的影响
知识经济主要是指在知识与信息资源耗竭、环境危机加剧基础上，科学、合理利用现有资源，开发尚未利用的自然资源取代已近耗竭的稀缺自然资源的一种经济形态。知识经济特点表现在两个方面：一是资产投入无形化特点，知识经济主要将无形资产作为投入基础，依靠知识、智力等投入，在社会发展中，拥有更多知识的人将获得更高的报酬，知识强国概念深入人心；二是经济决策知识化特点，知识经济将知识决策作为导向，经济决策和管理知识化成为未来经济社会发展的必然趋势。
知识经济对国际贸易产生的影响表现在四个方面：第一，商品结构方面。与工业时代完全不同，服务与技术贸易将成为知识经济时代的主要内容，知识是促进经济发展的重要资源。为此，服务与技术等将知识产品作为主要交易对象的贸易将会迅速发展，在大环境影响下，将会朝着规范化、规模化方向发展。
第二，贸易自由化进程加快。受到高新技术的主导，经济活动流动性加快，货物、劳务及资本等在全球范围内流动更加便捷，使得规模日趋扩大。各个国家和地区之间的交流和联系日渐紧密，任何国家都不是独立存在的，尤其是随着关税壁垒的取消，国内外市场区域一体化，市场竞争逐渐演变为世界市场竞争[1]。正因如此，全球范围内的经济一体化与贸易自由化进程随之加快。如21世纪初期20年间，世界上所有国家都参加了属于各自的区域性集团。
第三，贸易方式方面。计算机、信息技术的渗透及推广，使得国际贸易方式逐渐由传统方式转向网络贸易、电子商务等方式。网络贸易作为整个交易过程，涉及交易磋商、签约等多个方面，大多数通过全球电信网络完成。且交易产品呈现数字化趋势，如金融服务、网络娱乐等，而实物交易中的签约等环节也朝着网络化方向发展，实物交付在具体地点进行。网络贸易将成为知识经济时代下国际贸易的主要方式。
第四，贸易政策方面。由于时展发生了翻天覆地的变化，自由贸易与保护贸易被重新定义。对于对外贸易而言，各个国家和地区为了发展经济，根据本国实际情况，制定针对性贸易政策[2]。且随着国家和地区之间的交流日渐密切，自由贸易政策将成为主流政策，同时，国家为了保护知识产权，还应积极实施保护贸易政策。从本质上来看，自由贸易政策与保护贸易政策相辅相成，缺一不可。
二、知识经济时代下，推动我国外贸发展的有效对策
（一）提高我国知识经济水平
面对知识经济时代，我们应重新审视全新的时代，了解其对国际贸易产生的影响，转变传统观念，增强自身紧迫感与使命感，并采取政策等多个手段，积极应对新时代的挑战。切实立足于我国国民经济发展实际情况，制定战略性发展目标，适当增加资金、人才等资源投入，大力提高知识经济水平，为发展对外贸易提供坚持的保障。
（二）积极发展高新技术产业
众所周知，高新技术产业是知识经济时代下的产物。我国要想应对国际贸易带来的挑战，应从自身出发，大力发展信息等高新技术产业，并充分利用科学技术对传统产业进行调整和优化，积极创新产品，提高产品知识及技术含量，抢占更多市场资源[3]。通过发展高新技术产业，能够提高我国出口产品质量、水平，优化我国产品结构，使之逐渐由劳动密集型向技术密集型方向发展，最终形成具有中国特色的技术产品，以此不断提高我国外贸经济收益。
（三）大力推广电子商务
网络及电子商务以其自身优越性成为知识经济时代下贸易交流的主要方式。因此，我国应大力推广电子商务，具体需要政府与企业共同努力。一方面，政府方面应从宏观角度，对电子商务进行整体规划和布局，加大对电子商务的宣传力度，引导网络贸易健康发展。适当增加投资，改善网络硬件环境，加快建设信息高速公路网络，为电子商务快速发展奠定坚实的基础。最为关键的一点是要加紧出台相关法律制度，规范网络贸易行为，创建良好的网络贸易发展环境。另一方面，企业管理者要树立现代贸易理念，制定具体实施方案，加强对技术人员的培养，建立高素质技术人才队伍，同时，积极借鉴和学习跨国公司先进经验和技术，结合自身实际情况，探索一条适合企自身发展的高效率、低成本网络商业发展模式。
（四）调整我国产业结构
科学技术是知识经济时代下，对外贸易决胜的重中之重。因此，我国应加大科技投入力度，树立创新意识，加强与高校及科研组织的合作，充分挖掘创新型人才。重视科技成果的推广及应用，调整我国产业结构，将高新技术引入到生产过程中，促进我国产品结构升级换代，争取在知识资源形成、积累等过程中，充分发挥自身比较优势，提高产品竞争力[4]。国家作为产业结构调整的重要主体，应出台相应优惠政策，引导和鼓励产业改变发展方向，并采取税收、信贷等政策手段，促进技术知识密集型产业快速发展，适应知识经济时展趋势。
结论：根据上文所述，为了有效应对知识经济时代带来的挑战，我国应明确认识外部和内部环境的变化情况，积极调整对外贸易战略，加大科技创新力度，优化我国产业结构，从多个角度入手，提高我国综合实力，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
参考文献：
[1]余长林.知识产权保护对国际贸易的影响研究述评[J].经济评论，2013，01.
[2]张靓.论知识经济对国际贸易的影响与对策[J].商业经济，2010，02.
【关键词】网络技术；信息时代；电子商务；国际贸易
一、电子商务的概念及特点
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
作为一种新的商业运营模式，它具有以下特点：
1.更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
2.更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
3.更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
4.更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
二、电子商务对国际贸易的具体影响
1.国际贸易运行方式和环境的重大变化——“虚拟市场”的兴起
网上订货、网上促销、网上谈判、跨国公司内部网络销售都为国际贸易开辟了新的发展形式。EDI工程是信息技术与社会化服务系统的结合，进出口商利用电子表格进行商品的报关、商检、保险、运输投保和结汇等工作。大大减少了人才、物力和时间消耗，降低了流通成本和交易费用，减少了中间环节，加快了国际贸易的节奏。这种网上虚拟的信息交换，开辟了一个崭新的市场空间，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”。例如，美国三大汽车公司最近已在网络上建立起了“虚拟汽车展销大厅”，用户不仅可以详尽“参观、了解”汽车构造，而且可以“步入”汽车公司产品开发基地和生产车间，直接同设计师、推销员乃至总经理交谈，或讨价还价，或提出要求。在荷兰房地产商人在网络上举办“虚拟住宅交易市场”，向国内外用户出售商品住宅。
2.国际贸易经营主体上的重大变化——“虚拟”公司或企业的出现
作为一新兴产业，信息化导致了大批新兴高新技术企业的产生，随着现代化信息技术的发展，一些专门化的信息收集与处理职能从各种不同的公司、企业或政府机构中独立出来，成为专门化的行业。与此相适应，一些专门化的信息收集、分析、处理和提供咨询服务的公司或企业也应运而生。跨国服务公司的动作导致了信息在全球范围内的加速流动，产生了“虚拟”公司或企业这样一种新型的企业组织形式，向世界市场提品或服务。由于单个的公司或企业在各自的专业领域拥有卓越的技术，利用现代化信息沟通技术将它们编成一个网络，可以更加有效地向市场提供商品和服务，由众多公司或企业相互联合而形成一个合作组织形式，完成一个公司或企业不能承担的市场功能。这种“虚拟组织”在功能和效果上已经远远超出了原有的单个公司或企业，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权力。因此，它实际上不是一个具有命令系统的经济组织，而是由于承担了一定的信息功能而看来具有某种实体性。
3.国际贸易交易方式发生了重在的变化
（1）交易工具。EDI将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按协议用国际标准化的文件通过网络进行传送，Internet网上广告代替了电视、杂志、报纸等日常新闻媒介中的一些宣传作用；微软公司开发的98视频会议系统可直接在Internet上进行谈判、促销等活动；E-mail（电子邮件）和通过电话连接Internet，比以前的一些传统工具如传真、信函、国际长途来说，降低了成了成本和交易费用，节省了时间。
（2）付款方式。一些电子商务网上银行系统在网络上实行电子付款，即将资金存入电子银行或信用证公司的电脑中，交易达成后，在网络终端输入信用证的号码，在网络上进行资金的结算、转账、信贷等服务，在客户与银行，银行与银行之间架起一座高速运转的桥梁，大笔资金流向的安全无法完全保证，不过，纸币流为无纸电子流所代替而引发的支付革命和货币革命是不可阻挡的发展趋势。
（3）交付方式。网络化上电子商务的交付方式分为两种：①有形产品的直接贸易方式：通过电子网络传输为买卖有形产品而进行的洽谈、订货、付款、开发票、收款等活动，然后在商定的地点进行实际产品的交割。②无形产品的直接贸易方式：通过电子网络方式买卖咨询报告、电脑软件、数控程序、电子书刊、电子音像制品等，通过计算机传至客户的网络端完成交易。
4.国际贸易经营管理方式发生了重大的变革
以计算机网络信息技术为核心的电子商务系统，为利用信息技术改造传统贸易，缔结一种现代化的贸易服务方式，为国际贸易提供一种信息较为完全的市场环境，从而使市场机制能够更为充分有效地发挥作用。这种方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略。在计算机网络上为进出口提供包括进出口报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体，不断向网员提供商贸信息咨询、市场分析、进口产品的保税展示和仓储、网上推销与广告宣传等服务，在世界各地建立销售网络，为制造商与贸易商创造商机，寻找买主，撮合并成交，并提供成交后的出口服务。这种经营战略，把、展销等多种传统贸易方式融为一体，把全部进出口货物所需要的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络中，为世界各地的制造商和贸易商提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制，促进了国际贸易的深化发展。
总之，电子商务和网络贸易的兴起，是国际贸易领域里一场深刻的商业革命。随着新世纪的来临，人类社会即将步入知识经济时代。中国作为最大的发展中国家，正面临着与其他发展中国家同样的机遇与挑战。为了能更有效地参与国际市场竞争和在经济全球化过程中获取更大的利益，我们应高度重视网络贸易的发展态势，认真研究和探索网络贸易发展规律及其对国际贸易产生的影响，以便采取积极的对策措施，培育企业的创新机制和企业的国际竞争能力，使我国对外贸易在新世纪的国际竞争中赢得优势和主动，保持快速和健康的发展。
参考文献：
[1]刘继萍.中国外贸企业电子商务发展战略探讨[J].中国经贸，2004（02）.
