时间：2022-06-21 07:47:33
【关键词】 高职 外贸函电 教学模式 效果 研究
《外贸函电》课程是高职院校商务英语专业、国际经济与贸易专业以及其他涉外专业的核心业务课程之一，旨在培养学生使用英文商务信函、电子邮件和传真在进出口业务当中针对各交易环节与外商进行交流和沟通的能力。本课程要求学习者熟练掌握国际贸易实务知识与扎实的英语功底，旨在为外贸企业培养能够胜任外销员、跟单员等岗位职责的外贸从业人员。尤其对于高职院校的学生而言，其对实践能力的要求更高。因此，在教学中应将其区别于一般的英语写作课程。笔者在多年本课程的教学中，总结了若干教学经验，现概括为“三阶段渐进式” 教学模式，与同行交流和探讨。任课教师可根据开课院校和专业的具体情况，根据教学条件的不同，选择合适的教学阶段。
一、第一阶段：立足课堂教学，保证教学质量
1、合理开设和安排先行课程，为函电的教与学打下基础
作为一门实践性很强的专业英语课程，外贸函电的教学任务是使学生熟悉外贸业务中术语的含义及其在写作中的运用，熟练掌握外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，并且能够根据不同的商务情境或交易环节，使用恰当的信函，和交易方进行磋商和沟通。对于函电的使用者来说，首先应该通过《国际贸易实务》课程的学习，熟练掌握外贸业务知识，熟悉进出口业务的流程以及在各环节中涉及的关于商品、贸易术语、支付方式、保险、包装以及装运等知识。因此，作为一门必修的先行课程，《国际贸易实务》课程应该早于《外贸函电》课程，提前一学期开设。否则，会影响教师的教学进度，增加学生的学习难度，甚至严重影响教学效果。此外，扎实的英语基础和良好的语言应用能力也是学好函电课的必要条件之一。综上，合理的课程设置方式为在第一学年全年开设综合英语或职业英语课程，第一学年第二学期开设《国际贸易实务》课程，第二学年第一学期开设《外贸函电》课程。
2、加强教师队伍的培养，积极引进具有外贸企业从业经验的人员担任教师
由于课程的特殊性，外贸函电课程对执教者也有着较高的要求。同时具备外贸知识和英语功底的教师才能担任本课程的教学。因此，最好是从具有国际贸易等相关专业教育背景的教师中选择英语基础好的来担任本课程的教学，并且通过选派教师去外贸企业学习和实践的方式加强对任课教师的培养。此外，如果有条件，还可以积极引进具有外贸企业从业经验的人员担任教师，并且对其进行一定的教学理论和教学方法的培训，使之能更出色地进行教学。
3、根据授课专业及学时的不同，选择适当的教学内容，合理分配学时
以武汉外语外事职业学院涉外经济学部为例，本学部国际经济与贸易专业、报关与国际货运专业以及国际商务专业均开设了外贸函电课程。其中，国际经济与贸易专业为46学时，包含理论学时34，实训学时12；报关与国际货运专业以及国际商务专业为36学时，其中理论学时26，实训学时10。可见，无论是哪个专业，课时都比较紧张。因此，针对专业要求不同，应本着“适度够用”的原则，结合外贸企业实践要求，选择最核心的教学内容，合理分配好学时。具体教学内容及学时安排参见表1。
4、因材施教，根据学生的英语基础，把握好教学难度
外贸函电对学生的英语水平要求较高，但大部分高职院校的学生英语基础相对薄弱，部分学生甚至连基本的句法、时态都没有掌握，因此，在函电的阅读、翻译和写作中感觉到困难较大。针对这一现状，教师在教学中应当把握好教学难度，选择难度适中的样函进行讲解，避免因教学内容过难给学生带来负面情绪。同时，对于学生在学习过程中取得的点滴进步积极给予肯定和鼓励，以有效调动学生的学习积极性，增强学生间的竞争互学意识。
5、以“由词到句再到文”的方式，布置课后练习，并以集体批改的方式进行讲评
在函电的教学中还要做到讲练结合。以“由词到句再到文”的方式，在每次课后有针对性地布置作业。对于重点词汇和短语，可选择单选题、选词填空题、术语翻译题等题型进行练习；对于实用句型，可通过英汉互译题加以训练。而对于函电的写作，可提供案例或商务背景材料，分组进行训练。并且通过抽查个别学生在黑板上板书或者制作PPT在课堂上演示的方式，集体批改和讲评。这样能够更真实地接触到学生所犯的典型性错误，集思广益，加深学生的印象，提高学习效率。
二、第二阶段：充分利用校内资源，实现理实一体化教学
在课堂教学的基础上，通过利用校内实验实训中心，引入实训环节。有条件的院校可以购买外贸函电实训软件进行教学。如若没有，则可以通过实训教材、互联网或者校外合作企业获取真实的进出口业务案例和素材进行教学。
在教学形式上，可以采用分组的方式，让学生模拟真实的外贸情境，设立进出口企业，以外销员或外贸跟单员的身份，通过函电的写作实现交易的准备、交易的磋商、合同的履行以及合同的善后四个阶段。
在实训内容的编排上，根据学时选择不同支付方式和贸易术语相搭配的案例。以12个实训学时为例，可选择T/T+FOB方式以及L/C+CIF方式的出口案例各一个。每个案例安排4到5个学时让学生上机完成，再安排1到2个学时供教师讲评和总结。在要求上做到由易到难，第一案例可提供业务流程当中涉及的全部英文函电，并且在函电当中将重点词汇和短语或表达方法留空，要求学生先根据中文提示将信函补充完整，再翻译成中文。第二个案例可提供业务中的部分英文函电，并提供一定的背景资料，要求学生写出相应的信函或回函。通过这种方式，使学生既读得懂，又写得出。此外，如果学时充足的话，还可以增加进口案例，将CFR、D/P或D/A结合起来进行训练。
在实训任务完成后，可要求学生按小组将函电等制作成PPT。教师可选择完成情况好的小组进行展示，总结其成功之处。同时，选择问题较多的小组，集体纠错，集体修改。通过这种方式，增强学生的团队合作意识，培养学生互助互学的习惯。
三、第三阶段：拓展校外实践，加强工学结合
随着我国经济持续稳定的发展，我们和世界各国经济文化交往的不断深入，国际贸易相关的技能将逐步成为企业需要的较为常规的业务技能。对于企业来说，国际贸易业务能力和操作技能需要在实际工作中逐步培养，这往往意味着较大的业务风险和时间成本。因此，具有较强的实践动手能力的毕业生在就业时有着较大的优势。因此，在校内学习之余，教师还应结合学校的实际条件，从以下三方面入手，开展课外实践活动。
1、鼓励学生积极报考与外贸行业相关的各类职业资格证书
职业资格证书制度是国家劳动管理的重要组成部分，也是劳动就业制度的一项重要组成内容。作为高职院校的学生，在校期间接受职业资格能力方面的学习或培训，取得与本专业相关的国家职业资格证书，可以大大提高学生的职业素质、实践能力和就业竞争力，实现与企业要求无缝接轨，并大大缩短就业上岗后的适应期。对于国际经济与贸易专业、报关与国际货运专业、商务英语专业以及其他涉外相关专业的学生而言，可以考的职业资格证有外销员、单证员、报关员、报检员、货代员等。而这些职业资格证的考试中，均包含了关于外贸函电的考题。因此，学习外贸函电这门课程，一方面便于考证；另一方面，通过考证，又进一步巩固了本课程的学习内容，提高了学习效果。
2、组织学生参加校外各类外贸从业技能大赛
对于学校来说，实践是国际贸易相关专业的一个重要教学环节，需要通过实践，使学生熟悉国际贸易实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，而参加外贸从业能力竞赛就是很好的一个实践方式。以武汉外语外事职业学院涉外经济学部为例，本学部就曾多次选派学生组成团队，在指导老师的带队下，参加由中国贸易学会主办的全国大学生外贸从业能力大赛（简称POCIB大赛），并且取得了优异的成绩。获奖学生也取得了相关的证书。通过这种形式，增加了学校的知名度，实现了教学相长，也为学生日后就业增添了优势。
3、加强工学结合，设立校外实训基地，选派优秀学生去企业实践
开课院校可结合实际情况，给学生提供良好的实践平台。一方面，可以聘请外贸企业的专家来学校办讲座，传授切身的实践经验。另一方面，充分利用社会资源，联系外贸企业，设立校外实训基地，并选派在外贸函电课程以及其他专业技能课程中学习优异的学生到企业学习和实践，将理论知识应用到实践中去。此外，学工部门也可做好毕业生的追踪工作，掌握毕业生的就业信息。对于工作出色的优秀毕业生，也可以请他们回母校给学弟妹们谈谈从业经验和感想。同龄人之间的交流也许更有说服力，更能起到激励作用。
【参考文献】
[1] 高兰：理实一体化体系下的高职外贸函电课程设计研究[J].长春教育学院学报，2012（5）.
[2] 李湲：论高职外贸函电课程课内实践教学中的三级跳[J].职校论坛，2011（33）.
[3] 欧阳赛楠：高职《外贸函电》一体化教学模式浅析[J].重庆电力高等专科学校学报，2012（3）.
关键词： 中职教学 商务英语函电 教学模式 教学优化
如何优化课堂教学，强化学生的主题意识，促使学生积极主动地学习，在中职商务英语函电教学中至关重要。然而，很多教师仍采用“满堂灌”的传统教学法，课堂上大部分时间逐词翻译商务信函，讲解术语词汇和句子结构等语言知识，学生很少在具体商务情境中操练，这种状况严重影响商务英语函电的教学效果。因此，按照教育部提出的“以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位” 的职业教育教学改革的指导思想，探索中职商务英语函电课程的教学模式，优化商务英语函电的教学方法，有效地提高学生灵活运用商务英语函电的职业技能已刻不容缓。
一、中职商务英语函电课程的教学目标
中职商务英语函电课程的教学目标是培养学生掌握商务信函撰写的基本技巧，让学生熟悉外贸业务中函电套用语、惯用句型和表达方法，使学生在外贸工作中运用英语函电办理进出口业务等事宜，培养和提高学生的外贸业务工作能力。由于该课程要求学生具备用英语与来自世界各地有不同文化背景的客户进行书面交流的能力，因此，商务英语函电写作能力的高低关系着国际贸易业务能否顺利展开。在教学中，教师应让每位学生明确该课程的重要性和要求掌握的知识与技能。
二、中职学校商务英语函电课程的教学现状
商务英语函电课程是商务英语专业开设的一门核心课程，该课程囊括了英语与经贸知识，在教学实践中仍存在各种问题，主要表现在如下方面。
1.学生学习基础薄弱。
中职学校生源主要以升学竞争的失败者为主，他们大部分学习基础薄弱，学习动机不强，缺乏学习自信心。学生在函电写作的过程中，滥用错误语法，采用中文式直接翻译法的现象屡见不鲜。此外，该课程与国际贸易专业的各门课程都有紧密联系，这不仅要求学生有一定的英语语言基础，而且要求学生具备外贸业务流程的相关知识。中职学生本身基础薄弱，面对商务英语函电这种有一定专业难度的课程时，肯定或多或少会产生抵触心理，从而影响教学效果。
2.师资培育不足问题。
商务英语函电这门课程的特征决定授课教师一要具备基础英语写作的教学能力，二要熟悉实际外贸业务操作流程。目前具备这两方面的专业教师是凤毛麟角，大多数中职教师虽然是科班出身，语言教学经验丰富，但外贸业务知识匮乏；部分来自企业的教师，虽然外贸工作经验丰富，但是不了解英语语言教学的规律；拥有丰富外贸实践经历的教师很容易把函电课当做国际贸易课程来上，具备扎实语言教学功底的英语教师则习惯运用教英语精读课程的方法教授函电课程，这些教师上课过程中都很难把握教学重点。这就要求教授该课程的教师不仅是主修英语专业，而且要有一定的外贸从业经历，最好有多年的英语实践教学经验，这样的教师才能达到复合型人才的要求。因此，学校要引进和培育更多复合型教师，进一步提高商务英语函电教师的业务水平。
3.函电教材内容陈旧。
目前，关于商务英语函电的教材种类繁多，仔细一看内容大致相同，且都存在内容较陈旧的问题。很多教材的编撰者并非外贸科班出身，函电的词汇句式虽然语法正确，但是表达太书生气。部分毕业学生反馈在外贸工作岗位实习初期，虽然与客户联系时仍会参阅函电教材，但还是经历了无法进入客户的思维模式和很难与客户有效沟通等问题。业务初期，个别学习死板的学生对客户的称呼都按照教科书呈现的“Dear Sir”的固定模式，结果收到的回复函寥寥无几。因此，所选教材要符合当今时代的外贸要求，不能与外贸实际操作脱节。此外，不能选用全英文模式的函电教材。因为中职学生面对全英文的教材会望而却步，在翻开教材的第一时间，就会降低学习的兴趣和积极性。由此看来，编写和选用具有中职特色的实用型商务英语函电教材是很必要的。
三、优化商务英语函电课程的教学策略
1.构建和谐、融洽的师生关系。
由于中职学校学生的年龄心理特征具有较强的“亲师性”，教师要善用交际教学法，建立和谐、融洽的师生关系。学生对某一门课程任课老师的印象和喜恶程度，影响他们对该课程的学习兴趣和积极性。授课教师要运用交际教学法，让教学关系转变成一种多维的立体关系。课堂上教师与每位学生都作为平等主体进行彼此间的沟通交流。课堂教学活动变成教师与学生间、学生小组间及学生个体间的交流活动。这种愉悦的沟通交流机会能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。此外，在学习过程中，老师的鼓励和表扬也是一种沟通，激励能增强学生的学习自信心，让学生获得成功的体验。中职教师要勇于与学生沟通、做朋友，在教学中充分考虑学生的个性特点和学生之间、师生之间的情感因素，分阶段地耐心教导学生，用自身的人格魅力去感染学生。教师对学生的批评是一种沟通，批评得法，从内心让学生感受到老师由衷的爱护和关怀。因此，中职教师要加强与学生间的沟通，建立和谐融洽的师生关系，从而强化教学效果。
2.树立“以教师为主导、学生为主体”的教学理念。
当前，不少学校的商务英语函电教学仍然是“以教师为中心”，在传统模式下，学生学习的积极性和独立性往往被忽视，不利于学生主动思维能力和自主学习能力的培养。要优化商务英语函电教学模式，就必须对传统的师生角色进行重新定位，树立“以教师为主导、学生为主体”的教学观念。中职教师要积极转变教育理念，有效调整教学策略。教学过程中注重培养学生的主体意识，启发学生主动地学习、创造性地学习，引导学生产生学习的内在动力，积极构建自己的认知体系。这种“以教师为主导、学生为主体”的教学模式，使学生真正成为学习的主人，极大地激发学生的学习兴趣。学生通过参与整个学习过程，对商务知识有更深入的了解，对未来从事外贸业务工作有更足的信心。这不仅提高了商务英语函电的教学质量，更增强了本专业学生的业务操作能力和就业竞争力。
3.运用丰富的教学手段优化教学。
（1）利用多媒体进行教学，激发学生的学习热情。
运用多媒体进行教学，能够直观、生动地呈现教学内容，提高学生的注意力。由于使用多媒体省去了大量板书的时间，教师可以利用更多的时间启发学生思维，通过课件给学生介绍丰富的外贸知识，教授实用的外贸术语和典型例句，演示函电的各种信函、单证和票据等内容。借助多媒体，教师可以将枯燥的商务英语函电知识融入丰富的商务实训案例中，创设各种商务场景，进行场景模拟。多媒体课件最大的优势是让学生更形象地理解和掌握相关的教学内容，既加深学生的印象和感知，又增加课堂容量，从而优化课堂，提高课堂教学质量。
（2）讲授法与阅读法并用，提高学生的理解能力。
商务英语函电课程涉及很多英语语法知识和相关的外贸业务知识，是在国际贸易实务知识有一定了解的基础上进行的一门英语语言技能训练课程，要求学生认真熟读课文，并对信函内容理解透彻。教师在课堂上应详尽教授重点的贸易术语和写作技巧，努力加深学生对信函的理解。教学活动应以拓展训练为主，基础知识讲授为辅，给学生布置适当的阅读训练和写作训练。鼓励学生课余时间挑选难度适宜的材料做阅读训练，坚持选读一些外贸公司的往来函电学习能使课堂教学与实践操作结合起来，从而提高学生的学习和理解能力。
（3）采用项目教学法，培养学生的职业能力。
笔者选取了商务英语函电中的外贸业务流程，以深圳市新莱尔光电科技有限公司和Williams& Warner公司为例，以两家公司达成LED灯交易为项目主线，将教学内容分成如下项目：建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订单、支付、合同、装运、保险。每个项目包含若干个任务，教师布置项目任务，学生以小组为单位成立上述虚拟的贸易公司，并按项目小组的计划来完成各项任务。学生完成任务后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给全班同学，让大家进行评议。最后，教师展示优秀范文，总结信函常用的术语，语言表达方式和写作要领，引导学生进行函电写作练习以完成项目。在项目教学中，教师要求每位学生都积极参与实践活动，师生关注的是完成项目的过程并非最终的结果。学生在项目实施的过程中，不仅提高了团结合作的精神，而且培养了分析和解决问题的职业能力。
（4）运用中英背诵法，巩固学生的函电知识。
笔者认为，学习商务英语函电课程，背诵是十分有效的方法之一。商务英语函电是一种特殊的语体，信函中的语句都比较正式和规范。笔者长期要求学生课后牢记课堂所学的专业词汇，例如：报盘offer，有效期validity，装运唛头shipping marks...每一单元讲授完所有知识点，笔者都会布置听写贸易术语和重点短语的任务。授课时向学生提供范例信函的参考译文和可套用句式，要求学生牢牢记住每种中文句意群所对应的几种英文表达方式。例如：表达报盘有效期的常用句型有如下几种：
The offer is subject to your reply within...
The offer is subject to your acceptance reaching here before...
The offer is subject to the arrival of your letter at our end before...
The offer remains valid / open until...
笔者长期要求学生背诵每篇信函的重点句式，在每次讲授新课前抽五分钟检查学生的背诵情况并表扬完成任务的学生。通过上述的教学方式，笔者发现，背诵法很适合中职学生的实际英语水平和学习能力，背诵能持之以恒的学生在有限的教学时间里轻松掌握函电知识和写作要领。
（5）加强校企合作和校外实训教学，提升学生的专业素质。
现代企业的用人原则是“招之能来，来之能战，战之能胜”，减少培训成本。因此，中职学校要积极开展校企合作，建立实训基地，给学生创造更多的实训机会。努力打造课内实践、校内综合技能实训和校外实训三大教学平台，让学生能把课堂上学到的理论知识应用到业务实践中。加强校企合作，可与合作的外贸公司或外企联系，获取教材中提到的信用证、销售确认书、商业发票和保险单等单证供学生学习。此外，校企合作，积极开展第二课堂活动，通过各种渠道邀请外企人员到学校宣讲，组织学生到外贸公司或外企进行参观学习和实践活动，巩固所学知识，增强动手操作能力和就业竞争力。
随着世界经济的发展，应用型外贸人才的不断需求，商务英语函电的作用也越来越大。作为商务英语函电的授课教师，在教学中应该积极更新教学理念，不断探索和思考行之有效的教学方法和模式，优化课堂教学，把中职学生培养成为适应社会发展的有用人才。
参考文献：
[1]陈秀萍.中职商务英语函电课程项目教学的探析[J].科教导刊，2012（9）.
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关键词: 高职商务 英语专业 《英语翻译实训》 项目教学设计
一、实训定位和岗位任务
根据以培养英语语言能力、专业(贸易、文秘)能力和综合职业能力为主的实践教学计划,英语是国际商务活动中通用的一种专业语言,广泛地运用于外贸的各项实际工作。商务英语专业面向社会,以商务为背景、以英语语言为载体、以实践教学为补充,毕业生主要是面向外贸文员、外企行政助理、涉外文秘、外贸业务员等岗位。因此需要着力培养商务英语专业学生通晓外贸流程、熟悉外贸业务、能进行日常外事沟通、能处理日常行政事务的能力。在上述岗位上,从角色分工、业务定位、贸易洽谈到贸易关系确立、维持,英语翻译均起着重要的作用。英语翻译实训是商务英语专业的重要实训课程,在于提高商务英语专业学生的“译”这一能力,同时伴随提高学生的英语阅读、理解和语言的组织能力等应用能力,打下坚实的英语语言基础,并提高学生在英语学习过程中的翻译技能。
为期一周的英语翻译实训的主要任务是:1)读懂英文求职广告、英文外贸业务广告等,并译成通俗的汉语。2)读懂英文俚语、俗语、谚语,并找到对等的汉语表达法。3)读懂商务名片,并能翻译制作简单的商务名片。4)读懂身边的商店、超市等英文名称、产品英文名称、电视栏目等,并译成汉语,了解英语翻译在生活各个领域的广泛运用。5)读懂会议纪要、产品说明书、商务合同、企业介绍等英文资料,并能翻译成汉语。
该实训是商务英语专业学生的基本实践环节之一,开设在大一第二学期,是实训环节的入门课程,将为以后较为专业化的国际贸易实训、外贸单证口译实训、外贸函电实训、电子商务实训、英语口译实训提供入门的商务认识和基础的语言支撑。
二、知识、能力目标
能力目标包括:①学生能够根据所学的知识,在外贸文员、外企行政助理、涉外文秘、外贸业务员等岗位,熟悉外贸操作流程、外贸(询盘,报盘,还盘)业务,能流利地进行基本日常外事沟通,能处理日常行政事务的能力,能在人事助理的岗位上准确翻译英文求职广告、英文商业广告;②能运用商务英语翻译理论知识和技巧准确翻译商务交流活动中基本的广告语及商务名片;③能在外贸文员的岗位上基本正确地进行商务信函、商务合同、协议,能进行简单的会议记录,能熟练翻译产品说明书等;④能了解英语在商店名称、商品名称、电视节目等方面的广泛运用,增强商务英语专业的自我意识,学会在生活中学习英语、运用英语,培养语言的敏感性和感受力。
知识目标包括:①能初步了解商务英语翻译基本理论和英汉两种语言的异同;②能准确理解国际商务与国际贸易业务的英语文字资料;③能掌握国际贸易业务必备的专业英语知识;④能掌握国际商务英汉翻译的基本理论知识与技巧;⑤能了解英汉双语的语言差异、文化差异;⑥能掌握与国际商务相关、必备的背景知识;⑦能掌握商务英语信函、商务合同、协议、会议纪要和产品说明书等语篇文体知识。
三、实训内容及项目设计
围绕英语读、写、译等语言应用能力安排英语翻译实训任务,注重商务英语翻译的特色,商务外贸活动的基本流程、商务信函的翻译,商务会议、合同、企业介绍等的翻译。该实训采取项目课程教学法,以工作过程系统化的理论为指导,引导学生至始至终在“做事情”,而非单纯“学理论”。根据涉外文秘等相关岗位的需求,本实训的项目名称为“欲购买一批外贸服装,接待外方访谈”,以确立初步贸易关系、达成初步合作意向。主要过程设计主要包括:1)阅读、翻译英文贸易广告,筛选确立可能的贸易伙伴;2)按广告要求投寄相应的商业信函,表达合作意向;3)阅读并翻译对方的回函,作出贸易判断;4)翻译对方的企业介绍、产品介绍,向对方再次去函,邀请对方来进行贸易访谈;5)翻译对方来函,确定访谈的时间、地点和主要内容,做好接待前的准备工作等。
实训可演示的结果为相关信函、广告等书面资料和翻译过程中的录音、录像资料。
能力训练项目1――能了解翻译在外贸访谈中的地位和作用。
拟实现的能力目标:能分析概括岗位能力要求。相关支撑知识:英语翻译的工作性质与基本素质。训练方式与步骤:案例分析、提问、讨论、归纳。可演示结果:翻译出的英文求职广告、英文外贸广告。
能力训练项目2――理解并翻译商务名片、商标广告。
拟实现的能力目标:①能充分考虑英汉文化差异因素,用英语或汉语翻译产品商标和广告,译文措辞得体,文体规范;②能借助工具书准确翻译英、汉产品说明书。相关支撑知识:①跨文化交际知识;②广告的语言特征;③商标、广告的翻译技巧;④产品说明书的格式与语言特征。训练方式与步骤:①教师提供一个因忽略英汉文化差异失败的翻译案例,学生分组讨论该失败案例的原因;②教师点评与讲解知识要点;③学生练习翻译商标、广告和产品说明书;④学生比较分析自己译文和参考译文,找出差距。可演示结果:①对给定的商标和广告翻译案例的分析评点;②模拟商务情景,在实践过程中对商务名片和广告的解读。
能力训练项目3――理解并翻译往来商务信函。
拟实现的能力目标:①能准确理解商务英语信函的内容;②能运用翻译技巧准确翻译各类商务信函;③能根据商务英语翻译的7C原则得体表达商务信函的内容。相关支撑知识:①外贸函电知识;②国际贸易知识;③翻译理论知识。训练方式与步骤:①教师提供中、英文信函,让学生动手翻译;②学生分析比较自己的译文与参考译文的差异;③教师引导学生归纳总结商务信函翻译的基本原则与技巧;④学生根据教师提供不同的商务信函练习翻译基本技巧。可演示结果:①建立业务关系商务信函翻译作业;②询盘、报盘、还盘信函翻译作业;③交易、支付、装运信函翻译作业;④包装、保险、索赔信函翻译作业;⑤通过网络真实地收发邮件实践商务信函的翻译。
[关键词]行为导向 英语函电 实训教学
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)05-0135-02
为了满足对国际贸易人才的需求,我国各大高校的商务英语教学都将培养应用型人才作为自己的目标。这就要求传统的经贸英语函电教学必须大力提高实践教学的力度,转变学生拘泥于课堂及书本的学习模式,逐步形成“课堂教学+实训辅助”的教学体系,以培养能够适应社会的应用型外贸人才。本文将以长春工程学院为例,探讨将职业教育的基本理念――行为导向教学法应用到大学本科的英语函电实训环节之中,构建更适合应用型本科大学的英语函电实训教学模式,以不断加强实训教学环节对于课堂教学的辅助作用。
一、行为导向教学理念
行为导向教学法起源于德国的双元制教学,是职业教育的基本理念之一。德国职教专家特拉姆对“行为导向”作了明确界定:“……是一种指导思想,培养学习者具备自我判断能力,懂行和负责的行为。它可视为主体得以持续发展的过程,也就是说在这一过程中,他们所获得的知识和能力在实践活动中得以展现。”行为导向教学理念的根本点就是创造教与学和师生互动的社会交往的仿真情境,产生一种行为理论的假设,从而形成有助于师生互动,特别是学生主动参加学习的情境。
行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的,是以职业活动为导向,以培养学生能力为内核的教学方法。这种教学法主要包括:多媒体使用技术、项目教学法、合作学习法、案例分析法、角色扮演法、模拟教学法等等。行为导向教学法旨在使教师变为一名主持人、一位协调者或一位监督者,在学习过程中,提高学生的学习兴趣,不仅使学生掌握相应的知识和技能,而且使学生各种行为能力亦可以得到充分提高,使得许多商务英语专业(方向)的毕业生就业后可以立即胜任外贸函电的撰写与翻译工作。
二、大学生英语函电写作能力现状
传统的英语函电课堂教学方法还是沿用基础英语写作的教学模式:教师先讲授写作方法,然后由学生根据课文套写信件。学生缺乏对贸易流程的整体认识以及感性认识,因此商务信函的写作能力无法得到强化。作为英语函电课程的任课教师,通过在长春工程学院外语学院英语专业的教学实践,笔者发现除了语法和用词错误之外,学生在学习英语函电写作方面存在以下问题:
(一)无法掌握特定情景中的语言功能
由于学生对国际贸易语篇社团的种种语言规范不够了解,对于商务函电的社会功能和交际目的也不十分清楚,因此学生虽然能够做到所使用的语言符合语法规范,却不能达到预期的商务交流的目的,甚至起到消极影响。例如,在表达拒绝对方时,不少学生不留余地地一口回绝。“We can not accept your price because it is too high.”这种消极、否定的陈述会使对方往坏的方面联想。而如果能够考虑到特定的商务交际情景,用如下的表达“I am afraid your price is on the high side.” 就能顾及对方的面子,使得话语的回旋余地增加,表示尚有机会今后再合作。
(二)缺乏对外贸业务环节的整体认识
由于课堂上教师的授课都是按照教材规定好的顺序进行,虽然也符合国际贸易的各个程序,但是缺少对整个对外贸易环节的感性认识,而且课堂教学也很难保证学生对于整个环节的连续性认识,使学生容易对英语函电这门课程产生畏惧心理,进而严重影响他们学习的积极性以及学习效果。
(三)课堂教学无法提供实际演练的机会
目前,国内关于外贸英语函电方面的书籍种类繁多,内容各异。但是,这些教材的一个共同点就是大多以讲解为主,样信解释为辅,学生在课堂上没有足够的时间和条件进行信函写作的实际演练。对于学生来说,所学到的写作知识只是纸上谈兵,无法融入到真实的商务情景中去,因此在写信的时候只能机械地照搬一些样信里的套话,知其然而不知其所以然。久而久之,学生便失去了学习的兴趣和积极性。
三、经贸英语函电实训环节设计
由于行为导向教学法是由多种教学手段和方法结合而成的,那么笔者在设计具体实训环节的时候,就充分利用了多媒体技术及网络资源,并将项目教学法与角色扮演法、情境模拟教学法相结合,使学生通过团队合作的方法将外贸业务员日常工作中所要涉及的函电翻译与写作过程真实演练一遍,从而获取了课堂学习所无法带来的感性认识。
(一)实训项目的设计
1.寻求贸易伙伴。为了锻炼学生的自主学习能力,并更好地掌握社会交际和协调能力,笔者一改以往为学生安排贸易伙伴的方式,而是充分利用学校的网络教室,让学生在网络平台上广告阐述贸易倾向,在同学中寻找贸易伙伴。虽然这样做将加大实训过程的复杂性,但是能够充分调动学生的积极性,同时也加强了实训的真实性。在此阶段学生将自由组成3-5人的小组,形成模拟情景中的进口方与出口方,同时进行各自的角色分工,为今后的贸易磋商做准备。
2.导入情境。经贸英语函电实训中的模拟工作情境必须针对具体要求,根据真实贸易环节进行训练,学生的实际能力才能得到提高。因此笔者把以下八个主要环节作为模拟情境引入到实训当中:
情境的导入可以以学生为中心,让学生自主地去学习。学生会在原有的知识基础上自行拟定往来信函,如果遇到自己不懂或理解不深之处,还可以在网络平台上立即发现,马上查找,进行有目标的自主学习。
3.结合口头谈判。函电的课堂教学重点落实在如何写,而在实训阶段,为了使学生最大限度地融入到真实的对外贸易环节,并增强角色扮演的真实性,笔者让学生在进行函电磋商之前先进行一轮真实的口头贸易谈判。每个小组作为贸易一方参加谈判,每个组员按照各自的分工准备谈判内容并亲自参与到其中。在谈判结束之后,再根据整个谈判的过程起草函电,并通过E-MAIL发送给对方公司。这样一来,增强了实训情景的真实性,也提高了每个组员的参与兴趣,使学生在自己的行动过程中学习并巩固了所学到的知识。
(二)实训效果的评估
秉承行为导向教学理念,整个函电的实训过程要使学生充分体验到对外贸易这个工作的流程,并通过小组合作的方式体现出自主学习的方针,因此我院对于学生的实训成绩评价将采取过程性评估的方式。并主要从三个方面为学生的学习效果评分:个人得分,小组得分,组内互评得分。
指导教师将学生个人及小组的评价得分记录下来,并根据不同的项目目标,设计有助于提高学生合作意识和合作能力的评价表,建立小组合作学习档案,包括日常学习记录和不定期的任务记录,最后将小组平时各种评价和记录得分按照一定的分配比例记入总成绩。指导教师尤其要对学生在实训过程中出现的错误进行记录,以便提供到网络上进行分析,使学生能尽量避免错误的发生。同时,指导教师要发动学生积极参与评估,提出解决办法,真正成为学习的主体。
经过在长春工程学院外语学院英语专业所进行的三年英语函电实训教学改革,笔者认为将行为导向教学理念应用到大学本科英语专业的函电实训教学当中,能够弥补学生无法亲身到对外贸易公司进行贸易实践的不足,在尽量利用学校现有教学资源的基础上对于真实外贸活动所进行的情境模拟,能够极大地激发学生的学习兴趣和积极性,使学习效果显著提高。这种函电实训模式,既能加深学生对外贸基本流程及基础知识的了解,又有助于学生通过函电写作加强对外商务沟通的能力,并培养了学生的自主学习能力及团队合作能力,为学生今后的就业打下坚实的实践基础。
【参考文献】
[1]Dickinson L.Self-instruction in Language Learning[M].Cambridge:CambridgeUniversity Press,1987.
[2]甘鸿.外经贸英语函电与谈判(修订本)[M].上海对外贸易学院.上海科学技术文献出版社,1996.6.
关键词： 《英语外贸函电》 课程特点 教学探索
由于中国国际贸易的日趋繁荣以及电子时代的来临，从前的电传电报，甚至是普通的信函早已不再占有主导地位，取而代之的是以传真、互联网和电子邮件为主的通讯手段。而以电子通讯手段作为载体的外贸函电现正逐渐成为国际贸易磋商中的一种重要手段。
《英语外贸函电》是一门综合了英语知识和国际贸易知识、具有极强专业性与实践性的跨学科课程。作为商务英语专业和国际贸易专业学生的必修课程，《英语外贸函电》旨在帮助学生系统地掌握外贸函电的格式、术语、表达方式和文体特点，提高学生在专业的外贸业务中英语的运用能力。
一、《英语外贸函电》的课程特点
1.内容的全面性
由于所有的外贸函电都要以国际贸易实务的理论架构作为依托，《英语外贸函电》课程的全面性与系统性则当是其首要的特点。
就教材的编排内容而言，国际贸易中的各个程序环节都已包括在内，比如说：寻找新客户(seek for new customers)――建立业务关系(establish business relations)――资信查询(credit enquiry)――询盘(enquiry)――报盘(offer)――还盘(counter――offer)――接受(acceptance)――订货(order)――签订合同(contract)，以及合同相关条款的拟订，比如包装(packing)――装运(shipment)――保险(insurance)――付款(payment)――索赔(claims)等。
2.语言的专业性
作为专门用途英语的一种，外贸英语不同于普通英语，即使看似都认识的单词，往往也不能领会其真正意思。比如letter of credit，如果缺乏外贸知识的学生，就会把这三个单词分开来看，letter是信件，of是介词，而credit是信贷、存款、信用等意，合在一起自然不知所云。殊不知，letter of credit是属于外贸英语里的专业术语，表示“信用证”，并且经常缩写为L/C，或者直接用credit来表示。
3.语篇结构的规范性
外贸函电的种类有许多，比如建立业务关系信函、询盘函、还盘函等。但无论是哪种类型，外贸函电的语篇结构都有规可循。一般来说，信的开端都是向收信方表示感谢，无论是收到对方的报盘，还是要拒绝对方的要约。继而直接进入主题，最后同样也是客套话，诸如希望能够长期合作或者希望可以得到贵方的早日回复等措辞。比如在反还盘信(counter-offer)中，即使要对对方的报盘进行拒绝，首先要做的仍然是先对对方的劳动表示感谢，感谢对方提供了资料。接着就直接开门见山地叙述该报盘不能被接受的原因，最后提出自己的意见。
4.套句使用的频繁性
虽然英语语言具有词汇、句式的多变性，但在外贸函电中，套句的使用非常频繁。只要注意归纳总结，学生都能做到系统记忆、灵活运用。比如在寻找新客户的信函中都要向对方解释其信息来源，笔者将教材中类似的套句作了一些总结：
1)By the courtesy of...，I am given to understand you name and address.
2)On the recommendation of...，I have learned that you are a leading importer of...
3)I have learned you name and address from our Chamber of Commerce.
4)We obtained your name and address from the Commodity Fair.
类似的例子还有很多。无论是哪个外贸环节的英语表达，我们都能找到许多套句。
二、英语外贸函电课堂教学中存在的问题
1.教材内容更新迟缓
虽然外贸函电的教材数不胜数，但其内容的更新速度却一直未能跟上。数年前，甚至是十数年前的内容仍然在不断地重复使用，比如在某些教材上仍然选用了电报、电传的格式作为教学内容。
2.缺乏双师型教师
要想教好英语外贸函电这门课程，任课教师就不仅要熟悉精通系统的国际贸易实务知识，还需要具备良好的英语语言素养。只有这样才能在传授学生语言知识、提高学生语言运用能力的同时，紧密联系外贸业务的专业知识。
然而，同时具备这两大要求的教师毕竟是少数。其结果就导致了两个极端：来自英语专业教师队伍的教师，由于未能精通外贸知识，容易把函电课上成精读课，把讲课的着重点放在单个词句的讲解上而忽视了整体外贸知识的灌输，甚至遇到难点会避而不谈；来自国贸专业的教师又由于未必熟悉英语这一语言，而把精力集中在国际贸易实务知识的讲解上，而忽略了培养学生对英语语言的驾驭能力。
3.课堂环境的限制
由于受到固定的课室与有限的授课时间的制约，英语外贸函电的课堂一直无法开展过多有针对性和实用性的实践环节，使学生无法参与到真正的外贸实战中，接触到真正的外贸函电。并且函电的教学方法容易出现单一化，课堂的教学气氛并不容易活跃，学生的参与热情直接影响了教学效果。
三、教学探索
针对上述的问题，结合该课程的特点，再根据实际的教学经验，笔者认为在外贸函电的讲授中，应以加强巩固学生的外贸业务知识为载体，在提高学生的英语语言水平，尤其是业务术语以及各种不同的专业表达方式的基础上，将教学的重点放在帮助学生掌握外贸函电的写作方法与写作技巧上，再利用资讯的发达提供更多的实际案例，并运用多媒体进行辅助教学，以提高学生的学习热情，进行相应的写作训练。
1.巩固学生的外贸业务知识
在讲授每个新单元的内容前，首先要先给学生简要地介绍或者归纳相关的外贸理论知识，使学生在掌握了这些有关的理论知识基础上，再进一步地阅读相关信函。
2.提高学生的英语语言知识
由于《英语外贸函电》课程涉及大量的专业业务术语，句型句式上也相对地有一些特殊的、固定的表达方式，所以为了使学生具备初步的撰写外贸信函的能力，在教学上必须首先采用语法教学方式，对特殊的术语句型等英语表达方式进行讲解，然后再适当地加入英汉互译的训练，使学生可以熟练地使用中英两种不同语系自由进行中英文的转换。
3.利用资讯的发达提供实际案例
由于该课程是一门实践性与实用性极强的课程，要培养学生对书本知识的实际应用能力，我们就必须使理论与实际相结合。但是绝大部分的在校学生都不具备实际的外贸经验，对于特定的业务背景与课本上所涉及的专业知识不能够完全清晰地把握。这时就需要教师采用一定的案例分析与模拟真实案例的教学法，运用典型的案例，启发、引导学生，将学生带入特定的情景中，使学生在真实的案例中掌握运用知识的能力。
参考文献：
［1］朱燕.外贸函电课程“三合一”教学模式探讨［J］.科教文汇，2008.10.
关键词:外贸函电;实训教学;实践操作性
中图分类号:G712 文献标识码:A
文章编号:1009-0118(2012)09-0148-02
《函电》是融国际贸易业务与英语为一体的应用型专业课程,学好的前提是必须要掌握国际贸易操作的基本流程和进出口业务的基本常识。结合多年来得教学实际,在教学过程中尝试将“模拟公司实训”的方式引入外贸函电的教学,进行教学改革,调动学生的积极性,实现学生自如地“能用”与“会用”,在课堂上给学生提供接近真实环境的学习机会与氛围,引导学生自主进入“专业知识与英语表达融合”的学习过程。培养其过硬的动手能力和敏锐的创造能力,从而有效提高学生的市场竞争意识和协作精神。
一、国外实训教学模式的类型
(一)德国的“双元制”实训模式
“一元”为学生在职业学校接受专业教育,“二元”为在企业中接受职业技能培训。企业和学校以合作的形式对青年人进行职业培训。学生的实训、实习主要由企业负责组织实施,学生在实训、实习阶段直接使用的各种实验设备是当时许多企业正在使用和将要使用的,这就保证了学生毕业后能直接上岗。学校的仪器、设备和各种工具有的由企业直接投资,有的则为了开发新产品或技术创新,由企业联合投资,还有的是企业无偿捐献。“双元制”的教学内容包括学校负责的基础课和企业负责的实践课两方面。学生经过企业实训,加深了专业理论知识,熟悉了企业生产、管理过程,积累了经验,提高了知识的综合应用能力。
(二)美国的“合作型”实训模式
学校设立“合作教育部”,负责筹建“合作型”实训基地,寻找合作伙伴。代表学校与用人单位联系、谈判和签约,安排学生实训,解决学生在实训期间的各种实际问题,保证“合作型”实训项目顺利进行。学生一年中必须有1/4的时间到与自己专业对口的企业进行实训。学生上岗实训前,由学校讲解实训目的,任务和学校要求;学生上岗实训后,学校会经常去企业监督和指导,征求实训单位对学生的意见,不断改进学生、学校和实训单位三者之间的合作关系。
(三)澳大利亚的“技术与继续教育”实训模式
澳大利亚的“技术与继续教育”是建立在明确的行业(企业)职业岗位需求基础上的教育,是以就业为导向的教育。技术与继续教育实训反映在两个方面:一是行业或企业是教育内容和标准的制定者,院校是实施者;二是人才培养过程完全按照产学研结合的实训模式。在专业教室只是完成必需的理论教学,大部分时间学生在实训车间操作,进行职业技能的训练,完成规定的各个操作环节,合格后可得到相应的学分,毕业时完全能直接上岗。澳大利亚政府全额投资建立了许多较高水准的实训基地,使学生通过专业技能训练适应职业岗位的要求,从而保证TAFE培养目标的实现。
(四)新加坡的“教学工厂”实训模式
所谓“教学工厂”,实际上就是由某个或某些社会上的生产厂家与学校联合开办的,以提供或借用方式在学校装备一个完全与实际工厂一样的生产车间,以教学和技能训练为目的,用以开展基于项目训练的实训模式。通过生产,学到实际知识和技能,提高学生的团队合作和项目协调能力。这种教学模式被新加坡各理工学院和工艺教育学院广泛采用,推动了新加坡高等职业技术教育事业的发展。
二、对外贸英语实训教学的启示,“模拟公司实训”教学的必要性
函电课程再不能采用传统的以教师为中心的教学模式。纯理论的学习最终的结果就是与实践脱节,学生对专业知识一知半解或只会“纸上谈兵”,动手能力很差,不能适应实际的业务操作。应采用建构主义理论的教学模式,教师为学生设置一些真实的情境,调动出学生的学习兴趣,让学生学习如何运用自身的知识解决实际问题。“模拟公司”实际上就是教师根据外贸业务的实际流程,创设仿真的工作情境,真正实现以学生为中心,让学生在这样的环境中经历各项操作过程。通过让学生在教师设定的商务情境中进行业务往来和函电写作,学生能够逐渐体统了解整个商贸业务流程和所涉及的理论系统,在操作和检验的过程中明确自己的不足,迅速进行调整。创设的模拟情境是:从陌生到建立业务关系,经过价格协商、支付方式协商、包装、运输及保险等几个方面的谈判,到签订合同、开立信用证、发货、付款及结束贸易等执行合同步骤的完成。如在讲授建立业务关系一章时,可将学生分为若干组。每组8人,6个卖方和2个买方。教师为这8个公司准备好中文的公司简介,让6个卖方分别给2个买方写邮件建立业务关系,由2个买方从中各自选出一个想做贸易的公司并回复。各小组写完后组织讨论,2个买方给出选择的原因,最后由各小组总结如何写建立业务关系这类邮件。这样具有竞争的小组活动.能充分地调动学生的积极性、激发学生的潜能,从而有效地提高教学效果。
实际的经济活动中,从买卖双方建立业务关系、迂回谈判、签订合同、开立信用证、缮制单据到交货结汇,持续的时间都比较长,让学生呆在企业里进行跟踪学习是不可能的,各部门之间的联系,以及业务活动所需要的资金,如果每项业务活动都采用真实操作,那必将是一笔巨额开支,对学校和学生本人都是不现实的。所以“模拟公司”是比快速有效的教学方法。
因此,实训教学是一项整体性、长期性、重要的教学环节,应引起学校的高度重视,函电任课教师更应与时俱进,不断研究该课程新的发展趋势,并将“模拟公司实训”形式融人教学之中,从而为培养真正的应用型人才做出应有的贡献。只有通过师生的共同关注、共同努力、共同打造,想方设法提高实训效果,把培养学生的技能落到实处,为企业输送更多合格的技能型人才。
参考文献:
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作为外经贸专业与商务英语专业学生的核心课程，外贸函电不仅仅是通过训练，使学生具备严谨专业的英语交流能力，同时还要求学生能熟悉掌握进出口贸易的整个流程，了解贸易环节中需要分外注意的问题，以及如何应对贸易环节中可能出现的问题。可以说，外贸函电课程是英语应用写作与进出口贸易业务实践的并集，这样的课程特点使得外贸函电课程对于任课教师自身素质的要求极高，一方面要求教师有相当的英语功底，一方面要求教师熟知进出口贸易业务的实施过程，同时还要具有国际化的视野，这无疑提高了教学的难度。在这种情况下，课程的有效实施则对教师团队的素质提出了更多的要求。
一、学团队状况
（一）当前任课教师的结构状况。虽然外贸函电课程已经开设了多年，但在实际的教学过程实施当中，任课教师个体的学历素质却有着相当的差距。在对四川地区高职院校外贸函电任课教师的调查中发现，这些院校的外贸函电任课教师中有硕士学位的仅占14%，多数任课教师是属于本科学历，而在这些具备本科学历的教师中，又有一大半任教时间低于5年，取得副教授及以上职称的更是微乎其微。由此可见，目前教师的学历状况难以满足高职外贸函电课程的教学需求。外贸函电课程所涉及的方面极广，它涵盖了英语技能、英美文化、经济法、物流运输、银行结算、保险融资等方面的内容。教师的学历水准越高，越能从各个方面对函电课程的教授过程提供全面的理论支持，或从某一个专业的角度对外贸函电课程进行剖析。而当前大部分的高职院校在教授外贸函电课程的时候，多是从英语文法为主，片面重视英语技能的培养，致使很多学生在学习的过程中脱离了商务背景，难以将外贸函电在真实商务环境中进行运用。
（二）当前任课教师的知识背景。在考察了部分高职院校外贸函电课程的师资配备情况后，我们发现几乎95%的教师从未从事或接触过相关的工作，对外贸函电课程的认识还停留在“强调信函格式、重视语法结构、解读生词术语”的阶段。同时在与部分外贸函电任课教师的交谈中发现，有70%的任课教师认为外贸函电属于英语写作的范畴，这使得我们我们大部分高职院校的外贸函电课程开展明显偏向英语写作的方向，而使得学生的学习思路远离了运用函电技巧解决问题的路子。
（三）当前的课程团队建设。在所了解的高职院校中，目前的外贸函电教学团队还处于较为松散的局面，部分高校也在外贸函电精品课程的建设过程中成立了自己的课程团队，但这些团队大部分都存在着这样几个问题：1、团队的总体任务不明确。大多数教学团队在成立后，其工作重心都放在了课程设置改革、教学大纲计划的制定和教学课件的制作等方面，忽略了团队的主要目标应该是以学生为中心、而且在教学计划的制定方面缺乏必要的信息反馈作为支持。2、团队缺乏沟通。在这里的“沟通”有三层含义，一是团队内部教师与教师缺乏沟通，这使得课程的重心往往偏向不同的方向；二是团队缺乏与外界的沟通，这就导致教学内容和教学方式滞后于社会需求；三是教师团队缺乏与学生的沟通，没有有效地沟通，缺乏相必要的信息反馈，这使得我们的大部分教学团队在课程的开展上不能满足学生的需求，导致学生学习情绪低落等不利因素。3、缺乏创新精神。我们的很多教学团队总是遇到这样的问题，为什么各项工作都开展得很好，教师们也很努力，但收益却不高，这就是我们要谈到的创新的缺失。比如：在课程的开展过程中，教师很难以团队的形式参与到教学过程中；传统的思维和教学模式束缚了我们的思维，使得我们固步自封并逐渐脱离时代的步伐。
二、关于外贸函电课程团队建设的建议
(一)重塑教师队伍的素质。建立良好有效地教学团队，师资是关键，因此我们在建立教师团队时要注意这样几个方面：1、提高教师专业知识水准。教师只有在具备了较高的英语功底后方能胜任该门课的教学工作，才能在教学过程中灵活的使用英语语言以达到外贸函电中对于文字精简、内容完整、风格体贴的要求。2、鼓励教师参与社会实践。这就是要求教师在工作之余能积极了解行业动向，确保知识更新，将新的知识和企业的需求融入课堂，保证教学不滞后于行业的发展，同时尽量为教师提供机会去获得职业资格的认证，以提高“双师型”教师在教师队伍中的比例。3、加强对青年教师的培养。制定老带新的培养计划，以促使老教师和新教师的沟通，保证教学团队的活力。
（二）加强团队的沟通。要保证教学团队长期的发展还应该在团队的沟通方面多做工作。一方面通过教研活动使得教学团队内部更加紧密，一方面通过校企合作的方式保证教师团队和企业的有益互动。制定团队教师轮流到企业定岗实习的制度，有效的结合岗位工作能力来促进教学水平的提高。
（三）团队教学的开展。为了提高学生的学习兴趣，及时获取学生反馈信息，教学团队可以以模拟实训的方式进行外贸函电的教学。比如团队内每位教师负责带领一组学生来扮演进出口业务的参与人，可以是卖方、买方也可以是银行和船公司，通过询盘、报盘、还盘、接受、装运、支付、保险、索赔等环境的模拟，了解学生的知识掌握情况和运用能力。甚至可以在模拟这些环节的同时加入风险机制，比如价格因素、船期延误、运输风险等，以此来考验学生的如何运用函电技巧来应对这些复杂的贸易争端。在这样的团队教学形式下，不仅使学生的学习兴趣更加的浓厚，更重要的是通过教师的参与，使团队在运行中不断找到自身的优缺点，利于教学水准的提高。
总之，教学团队的建设对于外贸函电课程的开展显得相当的重要，有效的教学团队可以保证教学水准的提高，可以令我们的整个教学环境呈现和谐进步的局面，更重要的是团队工作开展所带来的竞争能带来新鲜活力，使外贸函电课程的开展更能适应社会发展的需求，更好的培养学生的职业素养和能力。
1.1作用地位中心化
随着世界经济一体化步伐的加快，国际间商务合作日益加强。在我国加入世界贸易组织后，与其他成员国的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作迅速发展。国际贸易不断发展，而商务函电在当今世界贸易蓬勃发展之际，是国际商业交往中必不可少的手段，对外贸易的各个环节大多通过函电进行。从建立业务关系到达成交易，执行合同，以及执行合同过程中的纠纷等，大都需通过函电解决。因而，现代国际贸易又被称为“单据贸易”。在国际贸易的操作实务中，贸易各环节所有的交往函电都构成重要的法律依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能左右纠纷解决的结果。国际贸易越来越依赖于单据交换的过程，商务函电的中心化作用也日渐明显。
1.2传输方式信息化
随着信息技术、多媒体技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段，但在信息内容和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。特别是随着电子商务方式的发展，进出口商可在网上轻轻松松地发广告、报价格、下定单、签合同、结货款等。电子商务的应用，是提高国际贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。据在外贸行业工作的人员介绍，目前的商务交流98%使用的是E-MAIL，其余的是电传，有时候会打打电话。
1.3书写格式自由化
商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也助长了其格式的自由化。
1.4语言风格简洁化
在商务函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于阅读；另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。
2商务函电的掌握与应用
2.1巩固语言知识及外贸业务知识
商务函电是国际贸易中的一种实用语言，它要求在掌握外贸实务知识的基础上，学习使用书面交际所需要的技巧和知识。对于高校来说，也须不断改进教学方法，提高教学水平和丰富专业商务知识，培养学生磋商业务、撰写函电的能力。既要讲授对外贸易业务各个环节的知识，又要训练培养有关业务环节的语言表达能力。2.2注重理论与实践相结合
理论与实践相结合的原则要求教师引导学生认清实践是人们获得真理的重要来源，是检验真理的唯一标准，促使他们善于在理论与实际的联系中理解和掌握知识，积极地运用所获得的知识去解决实际问题，以便形成专门人才必备的技能和技巧，增加分析问题和解决问题的能力。常言道：“熟能生巧”，“实践出真知”。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此，应首先在学生充分了解商务函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则，以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习，培养他们准确、娴熟地运用商务函电的能力。
2.3系统掌握内容
首先，应给学生一个清晰的、系统的理论构架，即整个教材是按外贸实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、等。在教学当中，应注意按外贸业务进展的不同环节和内容进行系统地讲解，并组织学生进行系列相关的练习。其次，在训练培养学生语言技巧和表达能力时，注意归纳总结类似表达法，帮助学生系统记忆、灵活运用。
2.4做好内容衔接
不同的专业课程在内容上有相互联系、互相渗透的特点，要注意与相关专业的协调与衔接。如国际贸易实务、商务英语写作与商务函电课程之间联系十分紧密。在教学中，举例说明或内容讲解时可将这些课程联系起来，旁征博引，如函电中所涉及的进出口贸易的付款方式有信用证、付款交单、承兑交单等，学生对这些概念应该有深入的了解，这在国际贸易实务教材中都作了详尽的阐述。
2.5进行模拟操作
利用课堂时间按预定计划有组织、有目的地进行模拟训练，可获取语言感觉，掌握谈判技巧，增强学以致用的兴趣，懂得如何举一反三，明白自己所担任的角色，认清自己所面临的形势，抓住问题的关键所在，培养必要的基本技能，为全面提高业务素质打下良好的基础。
一、商务函电教学现状
(一)教学模式
商务英语函电课程是商务英语专业的主要专业课程和必修课。多年来大多采用理论教学为主，实训课辅助的教学模式以及卷面考核为主、实训为辅的考试模式。
(二)教学方法
过去我们认为教师逐一的讲解课本信例，学生背诵一些模式化的句子就可以了，虽然这些非常必要，但是却产生了所学语言知识与实际生活脱节和学生贸易流程不熟悉弊端。
(三)师资条件
担任商务英语函电课程的教师大多数都是毕业于高等院校的英语专业，他们所具有的外贸知识多半是自学或是利用假期进行短期培训，很多外经贸知识只能从理论上掌握。
二、课程改革的必要性
按照高职院校学生培养模式和目标，英语函电课程是通过大量的技能训练把基础英语技能与外贸英语知识有机地结合起来，使学生不但具备撰写国际商务英语书信的能力，而且还具备填制合同、审核信用证、修改信用证的能力，以满足企业对于高素质技能性专门人才的要求。如果按照传统的教学模式不能完全满足社会对高职生的要求，因此我们应该对该课程进行教学改革。改革的初步设想就是进行英语函电业务流程导向的教学。
三、课程改革思路
(一)教学内容
1 以国家相关文件为指导，整合课程资源。高等职业院校要根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，突出职业能力培养。重点培养学生的写作能力。
2 以国际贸易流程为线索，重构课程结构。改革以后的课程教学内容以国际贸易流程为主线，根据公司业务的不同，将课程教学内容分为公司日常应用文书写作和公司间业务往来信函写作。
3 以企业真实业务为案例，优化教学内容。使用案例教学法，学生的学习不是通过死记硬背，而且是通过学习、研究大量的案例来掌握基本规律。实践证明，案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力。
4 以校企合作为切入点，深化教学改革。根据教育部相关文件规定，在本课程的教学改革中我们的具体做法应该是：一方面将企业专家能手请进课堂，为学生上课，用他们的实战经验现身说法，为学生提供指导、答疑解惑；另一方面让学生进入企业，将部分教学内容搬到企业去上，使学生不仅能够亲身体验和感受企业文化和氛围，更能将所学内容和今后的职业联系起来，使学生明白用人单位和市场对人才的能力和素质的要求，引导他们自觉地进行学习，提高自己的职业能力。
(二)教学模式与教学方法
1 项目化教学法。理论教学中，全程基于进出口之间的同一交易项目，依照业务进展流程，来拟定不同交易环节的案例和函电写作背景。教学中做到案例真实化，流程完整化，思路清晰化。明确项目任务掌握商务英语函电是拓展外经贸业务培训中不可缺少的一个项目，而熟练掌握各个业务环节的英语技能就是阶段项目任务。在每一个阶段项目任务确定后，教师首先实施并完成该项目，以便对项目全面进行了解，更好地指导学生。
2 任务驱动教学法。教师的教学与学生的学习都是围绕着一个具体目标，在强烈的求知欲的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作学习，并在完成既定任务的同时又产生新的任务。培养学生的自主学习能力和相对独立的分析问题，解决问题的能力。
3 业务流程导向教学法。业务流程导向教学的目标就是通过案例使学生熟悉外贸进出口业务的每个环节的往来信函、填制的各种单据，了解外贸业务的每个步骤直到完成这笔业务。
4 案例教学法。每一个具体案例都取材于真实的经营环境，使学生在学习过程中扮演更为积极主动的角色，投入事先安排好的一系列精巧设计的案例之中，培养学生发现问题，分析问题，解决问题的综合能力，让学生尽早熟悉真实工作环境下的业务要求。
(三)自编教材
商务英语是一个实践性很强的专业，但是在学校学习的理论知识也很重要：理论知识是实践操作的基石，同时理论知识的强化与运用需要通过实践活动去见证。因此，除了基本理论知识的学习和教材的讲解，实训是教学的重要环节。实训活动能够培养学生综合运用所学知识的能力；通过所学理论知识分析和解决问题，能够帮助学生将所学理论知识转化成实际工作场合的运用能力。该文探讨如何通过专业实训培养学生在实际操作中的能力，从而使学生明确日后工作岗位需要的技能。
关键词：
商务英语；专业实训；实训模式
中等职业技术学校教育与普通中学教育最大的不同点就是中职教育要学习专业的知识与技能。专业知识的学习可以从书本上及教材上习得，但专业技能的习得却要依靠实际的技能练习与操作。因此职业教育的核心是实训教学。商务英语的培养目标是：培养扎实的英语语言理论知识和较强的英语口语交际能力，以适应全球经济一体化的需要，特别是我国加入世界贸易组织后商贸活动第一线工作的需要，能够胜任外企、外贸、金融等涉外商务工作、语言服务工作和文秘工作的复合型、应用型中高级商务英语专业人才。培养中等职业教育商务英语专业学生的综合应用能力,必须通过理论教学加实训环节来完成。商务英语专业的教学应根据本专业人才培养的目标,在深入了解贸易实务流程及职业岗位对从业人应具备的能力与素质要求的基础上,在学校的课程设置上就应该注重专业技能的培养，如开展专项课程实训、综合实训、顶岗实训等要求依次递进的实训模式,通过实训把理论知识上升到技能操作层次，提高学生的就业率。
1专业商务英语实训教学的要求与目标
商务英语培养目标所要求的基本知识有基础英语、商务英语听说、国际贸易与进出口贸易、商务单证、商务函电、商务礼仪等方面的知识。但这些商务领域的知识实践性比较强，所以商务英语专业教学经常是“知识+技能”的一个模式。下面就依据商务英语专业的课程设置及各项专业实训内容进行分类，提出具体的要求与目标，旨在提高学生的的技能操作运用能力。
1.1商务英语函电实训的要求与目标商务英语函电课程的教学宗旨为：培养学生在处理进出口业务中的一般商务往来函电、签订合同或填写有关单证中英语的运用能力。通过函电的学习使学生对国际商务英语函电的基本知识有了一定的掌握,对外贸函电的各种行文方法和模式有了熟练的应用,对各种专业术语也有了进一步的运用,从而提高了学生在进出口贸易工作中正确书写外贸函电的水平与能力。实训内容可划分为询盘、发盘、还盘、接受的撰写；支付方式的选择与确认；包装、标记信函的撰写；装运、保险单、通知的撰写等。
1.2商务单证实训要求与目标商务英语单证是商务英语专业的核心课程之一,是学生应当具备的知识和掌握缮制国际进出口业务单据技能的课程之一,在商务英语专业的学习中,有着非常重要的地位。这项课程主要讲述外贸单证的概念、种类以及各种单证的基本内容与格式,以及制单、审单的基本要求与方法。
1.3企业参观学习与顶岗实训要求与目标通过企业参观使学生对实习单位组织机构设置、职能分配及相关岗位部门的运作方式有直观的了解；在企业顶岗实习则让学生融会贯通地将所学专业知识灵活地运用在实际工作中，从而提高学生的综合工作能力和择业能力。
2专业商务英语实训模式
2.1企业参观见习依托本地服装企业较多的优势，可以联系企业带本专业学生参观企业经营运作的流程，让学生对外贸业务流程有一定具体的认知。学生企业参观学习回来后都反映，在商务英语课堂上学习的进出口贸易实务、商务单证、商务函电和商务礼仪等课程都相当实用，在企业贸易实务中此类知识运用很广泛。但与此同时，课本知识和实际业务中的操作还是有一定的出入，在企业参观见习中不仅强化了学生的理论知识，也能理论联系实际，同时也能发现自己在学校学习中的缺漏点，教师要鼓励学生在以后的学习中更有针对性地学习专业知识。
2.2单项实训针对不同课程的教学目标与要求开展针对性的实训，例如进出口贸易实务与单证，通过实训使学生在学习国际贸易基本理论的基础上能更加熟练地掌握进出口实务的基本流程，主要为进出口贸易合同的商订与履行，运输保险业务的办理，国际货款的收付办理、报关报检的办理，出口单证的制作、审核办理等。通过学生分组分工分角色的操作，形成一条进出口贸易业务的操作链条。六个同学一组，分别扮演买方、卖方、运输公司、保险公司、银行和海关人员，自己设定买卖商品的各项事宜，并完成一系列的业务操作。通过这个实训操作，学生明确掌握贸易实务的交易流程，在自己角色扮演的讨论合作中，对于商品条件的各项要求的磋商，付款方式的明确定义和发货日期的确定等，都让学生明白在商务业务活动必要的严谨和认真是非常必要的。
2.3企业中的顶岗实训顶岗学习是商务英语专业教学中的重要组成部分，是学生提高实践能力和专业技能的重要教学环节，是理论教学的延续。我校商务英语专业的学习在第四学期会有为期四个星期的企业顶岗实训。针对商英就业班学生，开设了实操性较强的科目：单证实训和电子商务。通过单证实训课程，培养学生以单证员从业人员的角度，进行贸易环节各个单据的缮制和操作。通过电子商务课程，让学生站在消费者的角度进行电子商务体验，认知利用互联网开展的各类商务活动。将本专业两年所学的国际贸易，从实体过渡在网络，能够做到自主创业，开设淘宝网店，或适应目前公司、企业的电子商务产品营销模式。针对以上两项，聘请企业专业人员进行指导，并外派学生去企业实训，如力高制衣厂电子商务营销部、靓鸿达服装有限公司跟单部。通过在企业的实训，学生更深入了解贸易实务流程及职业岗位对从业人应具备的能力，主要分为几个方面。
2.3.1办公方面业务学生将所学知识进出口贸易实务、函电、单证等课程技能与知识融汇运用于商务办公实践中。通过企业实训学生能熟悉办公设备的使用，熟悉并掌握外贸企业的日常工作流程与操作，如贸易磋商、接待客户、安排会议、介绍产品、推广产品等；掌握外贸企业公文的基本草拟；英文商务信函的拟草及发送；商品业务信息查询工作以及外事翻译工作。
2.3.2外贸方面业务将所学的国际贸易理论与实务课程技能运用到企业的实际运营中，了解有关管理制度以及外贸公司的机构设置；熟悉企业外贸的类型；基本掌握外贸企业业务的工作流程；外贸企业中各个交易环节的操作流程以及相互之间的联系。
2.3.3进出口方面业务学生将所学商务英语写作、外贸单证、国际贸易、电子商务等课程知识与技能运用于进出口实际业务中。了解在企业实训中对国家对有关进出口贸易实施的有关规定，熟悉重要的涉外法律法规、关税政策、外汇政策等；并对进出易的基本程序和主要操作技能有一定程度的掌握。在企事业单位工作人员的指导下，学习并掌握对外贸易中业务函电的拟定、出口报价核算、交易条件的协商及合同的签订、货物的托运订舱、报检通关、信用证的审核及贸易单证的审核；之前在校学习的理论比较枯燥的函电和单证，学生也在企业实训中运用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证的技能。
3总结
培养能适应职业岗位需要的人才，是职业教育的出发点和落脚点。为适应市场需要，中职学校商务英语专业应调整课程设置，加强专业实训的内容，提高学生实际的操作能力，以便适应以后工作岗位的要求。通过企业参观见习、单项实训、企业顶岗实训等形式，不仅能丰富商务英语专业的教学内容和形式，更多的是提升了学生的专业学习兴趣，明确自己的职业要求，在各类实训中把所学知识联系到实际运用中，学生的综合操作技能和职业规划定位有了显著地改善。
参考文献：
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关键词:商务英语函电;项目教学;应用
中图分类号:G710 文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)07-0223-01
《商务英语函电》课程是高职国际贸易专业开设的一门核心专业技能课,此课程主要讲授国际贸易往来信函的行文结构、外贸专业词汇等内容,旨在让学生通过系统学习,掌握商务英语函电写作及处理技能。因此,该课程应充分体现和发挥高职教学的实用性和可操作性,重点培养学生对往来商务信函的实际业务处理问题。作为一门实践性较强的课程,《商务英语函电》同时还具有很强的理论性,因此,学生在学习之初,通常感觉力不从心。而传统的《商务英语函电》教学模式却因为过分地强调接受学习,死记硬背相关的单词与语句,机械训练而遏制了学生自主参与、探究发现的欲望与机会,就更谈不上学生潜力的开掘及应急情景(如修改信用证、更换发船日期等)处理能力的培养。因此,在进行《商务英语函电》课程教学中引入项目教学法,以求实现学习过程成为一个人人参与的创造实践活动,注重的不是最终的结果,而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中,理解和把握课程要求的知识和技能,体验创新的艰辛与乐趣,培养分析问题和解决问题的思想和方法。
一、 项目教学法内涵及意义
项目教学法”是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动,其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来,充分发掘学生的创造潜能,提高学生解决实际问题的综合能力。在实施“项目教学法”时,应重视项目的选择、具体的成果展示、教师的评估总结、充分利用现代化教学与实验手段,这是搞好“项目教学法”的关键。
基于项目教学法构建实训课程,能够将学生枯燥的学习课程转换为生动的实践活动、创造性活动,体验解决工作任务的乐趣,培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。在学校能够提供给学生的实践平台很少、通过校企合作体验一线平台的机会更少之又少的情况下,构建基于项目教学法的电子商务实训课程,能够很好解决学生实践机会少,实训强度不足的问题,并确保实训技能和岗位能力要求零距离对接。
二、《商务英语函电》项目教学法的实施
(一)项目教学法的实施一般按照以下五个教学阶段进行
1.明确项目任务:通常由教师提出一个或几个项目任务设想,然后同学生一起讨论,最终确定项目的目标和任务;2.制定计划:由学生制定项目工作计划,确定工作步骤和程序,并最终得到教师的认可;3.实施计划:学生确定各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式,然后按照已确立的工作步骤和程序工作;4、检查评估:先由学生对自己的工作结果进行自我评估,再由教师进行检查评分。师生共同讨论、评判项目工作中出现的问题,学生解决问题的方法以及学习行动的特征。通过对比师生评价结果,找出造成结果差异的原因;5、归档或应用:项目工作结果应该归档或应用到企业、学校的生产教学实践中。
(二)项目教学在《商务英语函电》课程教学中的具体实施
将教学内容分配成六个项目,即寻找客户、价格磋商、签订合同、履行合同、货款支付及其后续管理。每个项目包含若干个任务。完成这六个项目就等于做完一笔业务。在教学中首先将学生分成若干个小组,然后以小组为单位成立虚拟的贸易公司,并落实每个学生在公司中的角色,在课前先让学生搜集相关项目的资料,在课上首先给学生布置相应的任务,学生完成之后,各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给大家,让学生进行评议,经过学生讨论之后,教师适时地将正确形式简单明了地告诉学生,并提出相应建议,总结出完成此类信函所需要的术语及其相应理论知识,然后再布置一个类似的任务,学生反复几次之后,会牢固地记住知识点,同时也提高了其运用能力与综合业务素质,如独立解决问题的能力、团队协作精神、敬业精神等。在项目教学中,学习过程成为一个人人参与的创造实践活动,注重的不是最终的结果,而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中,理解和把握课程要求的知识和技能,体验创新的艰辛与乐趣,培养分析问题和解决问题的思想和方法。
三、 总结
项目教学法是一种比较行之有效的教学方法,它突破了传统的教学模式,教师在设计理论教学、实验、实训教学的过程中,开阔了视野,提高了实践水平。在整个函电教学过程中既发挥了教师的主导作用又体现了学生的主体作用,充分展示了现代高职教育“以能力为本”的核心价值,使课堂教学的质量和效果得到更大程度的提高。
参考文献
[1]程少伟.谈行为引导教学法之项目教学法应用[J].职业教育研究,2005,(11).
关键词:外贸英语函电;课程特征;教材
中图分类号:H319文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)23-0222-03
外贸英语函电是一门融国际贸易业务知识与英语知识为一体的高层次的应用语言课程,它涉及商务信函的格式和写作原则,以及进出口业务的各个环节。它的任务是培养学生运用英语解决国际贸易活动实际问题的能力,使学生了解国际贸易活动中的各个环节及其特点,学习和掌握英语在各业务环节中的应用。它要求学生不仅掌握国际贸易的基本原理、基本知识、基本技能和方法,而且能够撰写格式规范的外贸书信。
一、外贸英语函电的课程特征
外贸英语函电作为一种特殊的文体,有着不同于其他文体的特征。传统的商务信函属于正式文体,体现在格式规范、要素完备、专业特征明显等方面(隋思忠,2007)。随着国际商务的发展,现代商务信函已经出现了非正式化的趋势,表现在词语选用简明通俗、朴素无华,句子简练、言简意赅,语气上越来越接近口语表达方式。
作为一门英语写作与外贸实务相结合的综合型课程,外贸英语函电在语篇、词汇、文体、实用性及学科交叉性等方面都有自己独特的特征。
(一)语篇特征
外贸书信最大的特征就是格式规范。具体来说,外贸书信的格式有全齐头式(full-blocked format)、齐头式(blocked format)、半齐头式(semi-block format)和缩行式(indented format)。由于全齐头式的信函各部分内容都从左边空白处写起,用起来方便省事、快捷高效,是目前使用最广的书信样式。
外贸书信的内容格式也比较严格。外贸书信的组成部分可分为必备部分(standard parts)和任选部分(optional parts)。 必备部分是任何一封外贸书信所必须具有的,包括:信头、日期、信内地址、称呼、正文、结尾套语、签名。任选部分是根据具体的商务活动需要添加的部分,包括:信函编号、事由、经办人代号、附件、抄送、附言。
(二)词汇特征
外贸英语书信有别于其他英文书信的一个特点就是它涵盖了大量的专业词汇,从而增加了教师和学生在教学两方面的难度。撰写外贸英语信函要求言简意赅,切忌模棱两可。学习该门课程应该准确把握词语的含义及使用背景。
外贸英语书信针对不同的对象,采用的开头方式各不相同。具体如下:
Dear Mr./Mrs./Miss/Ms Wang, 表示写信人知道收信人的姓名和性别
Dear Sir,/ Dear Madam, 表示写给一位有具体职衔的人,而且写信人知道收信人的性别
Dear Sir or Madam, 表示写给一位有具体职衔而且写信人不知道其性别的人
Dear Sirs, 表示写给一家公司,没有明确的收信人
(Bilbow, G.T.,2001:3)
由于外贸英语属于一种公文函电性质,行文时为了避免个人主观色彩,言辞之间杜绝使用第一人称代词单数,第二三人称代词的单数形式也基本不用,而且与之相对应的名词也多用复数。这样,可以突出公函中“公”的意义(孟广君,2000)。如: We have seen your advertisement in the Trade Dictionary No.2.
(三)文体特征
一份好的商业书信应体现出语言自然精炼、行文流畅、可读性高的文体风格(Bilbow, G.T.,2001)。在撰写商业书信时,除了要注意格式规范外,还应注意所使用的语言必须自然精炼,同时避免语言的单调,力求使语言结构富于变化。
(四)实用性特征
外贸英语函电是一门实用性很强的课程。前文提到,外贸英语函电是一门融国际贸易业务知识与英语知识为一体的高层次的应用语言课程,这就要求学生不仅要有扎实的语言基本功,还应该通过具体操作来熟悉进出口业务的各个环节,理解相关的业务知识,训练英语表达的技能(隋思忠,2007)。
(五)学科交叉性
外贸英语函电不同于其他课程的一个特点是其不仅涉及英语和进出口业务的各个环节,还涉及到与进出口业务有关的保险、银行业务、经济法等。这在一定程度上增加了教师和学生在教学两方面的难度。
二、外贸英语函电教学中的主要问题
虽然外贸英语函电课程是商务英语专业、国际贸易、国际金融、涉外文秘、国际商务(国际邮政通信方向)等专业的一门重点课程,然而,目前的外贸英语函电课程教学效果却令人很难满意。具体来说,主要有以下问题影响了该课程的教学效果以及学生的学习效果:
(一)教师因素
外贸英语函电这门课程的性质和语言特点决定了教师必须首先具备以下两种素质:一是擅长普通英语写作教学,具有扎实的英语基本功;二是熟悉外贸业务。合格的英语教师应将教学与实践相结合,既能传授学生语言知识,又能针对外贸业务的各个环节讲授外贸知识。然而,目前的外贸英语函电教学却存在两个极端:一是将外贸英语函电作为英语精读课或者英语泛读课进行讲授,在课堂上全部用英语讲课,对外贸业务各个环节的知识却语焉不详或者一知半解;二是将外贸英语函电看作纯粹的专用英语(English for Special Purposes,简称ESP),由熟知外贸业务及知识的老师上课。这些老师在课堂上注重对外贸知识的讲解,而忽略了对学生英语基础的了解以及对英语基础知识的巩固。
(二)学生因素
外贸英语函电是英语写作与外贸知识相结合的一门综合性、高层次的应用语言课程,对学生的英语基础要求很高,同时要求学生了解外贸知识。因此,一旦学生英语基础差,对外贸知识一无所知,就容易对外贸英语函电这门课程产生畏惧心理,进而严重影响他们学习的积极性以及学习效果。
(三)教材因素
目前,国内关于外贸英语函电方面的书籍种类繁多,内容各异。他们的一个共同点是大多以英语讲解为主,汉语译文或者注释不多。对于中国学生来说,全英文的书籍固然有利于提高英语学习的效果,但无形中也增加了学习的难度,也就很难激发学生学习的兴趣和积极性。对专科生而言,教材的选择应该坚持“学了有用、学了够用、学了能用”的原则。
三、建议与对策
要摆脱外贸英语函电课程目前面临的问题,笔者依据对外贸英语函电课程的教学实践,提出以下建议和对策以供探讨。
(一)提高教师的综合素质
作为外贸英语函电课程教学活动的组织者与实施者,教师自身的素质对这门课程的教学效果及学生的学习效果起着至关重要的作用。具备扎实的英语基本功是对教师的基本要求。同时,由于外贸英语函电是一门专业性很强的课程,具有学科交叉性,因此,承担外贸英语函电课程的教师应该对经济、市场营销、保险、金融、国际贸易、组织行为学等领域的知识有所了解,清楚各领域的理论结构,熟悉商务活动的程序及需要注意的问题(王伶,2008)。具体来说,教师应该从以下几方面提高、拓展自身素质。
1.充分利用网络资源,丰富教学内容
随着计算机技术日趋成熟,当今社会已经进入网络不断普及、信息日新月异的全新时代。网络也为教师提供了丰富的教学资源与学习资源。就外贸英语函电课程而言,笔者在教学过程中就通过网站查阅了大量的相关资料,如国际贸易网(http: //省略/)、世贸人才网(http: //class.省略/class322_16579.shtml)、学习电子商务(http: //省略/)、外贸(http: //省略/)、中国英语网(http: //省略/)等。通过上网,笔者不仅加深了自己对外贸知识的掌握,同时也丰富了教学内容,提高了教学效果。
2.视野开阔
由于外贸英语函电自身的特点,承担外贸英语函电课程的教师不仅应该熟悉商务英语专业的专业教学计划,了解学生外贸知识水平,与商务英语专业其他课程老师进行交流沟通,以人之长补己之短。同时,应该了解相关的法律法规以及国际贸易中的一些通行做法。比如,《跟单信用证统一惯例――2007年修订本,国际商会第600号出版物》(简称“UCP600”)、SWIFT信用证(cf. 徐美荣,2007:152)、《2000年国际贸易术语解释通则》、形式发票、补偿贸易等。
就教学内容来说,教师不应该只着眼于外贸英语函电、商务英语函电、涉外经贸函电、对外商务函电之类的书,同时也应参考外贸英语口语、英文书信、外贸知识等方面的书。笔者在教学过程中,以隋思忠的《外贸英语函电》(第二版)为教材,同时参考了田翠欣与张付宪(2007)编著的《外贸英语口语》以及外语教学与研究出版社2001年引进的Grahame T Bilbow 的《朗文商务致胜英文书信》。
3.提高对语言的驾驭能力
承担外贸英语函电课程的教师不仅应该有扎实的英语基本功和外贸知识以及流利的英语口语,还应该不断提高自己的汉语表达能力。教师应该能够熟练地用英语和汉语表达自己的思想,在课堂上努力做到驾轻就熟、深入浅出、旁征博引,激发学生学习积极性,提高学习效果。
4.提高自身的文化素养
学习一种语言,不仅要学习它的词汇和语法,还应该学习它的文化。作为一门语言课程,外贸英语函电必然要求老师准确把握词汇的文化内涵,理解外贸过程中的文化差异,并引导学生认识到这种差异,从而用地道的英语从事外贸业务。
5.不断改进和丰富教学方法
笔者在教学过程中采用了理论讲解与模版分析相结合的办法。具体来说,就是首先讲解理论知识,然后分析相应的外贸英语书信。比如,在讲解“建立业务关系”一章时,首先讲解建立业务关系的步骤、途径和方法,然后讲解相应的书信。建立业务关系的完备步骤有:告知对方如何得知其情况;自我介绍;表达与对方建立业务关系的愿望;期待对方早日回复。同时,在信中要充分表达自己的诚意,讲明自己的优点。下面一封信讲述的是贸易双方的初次接触。
Gentlemen:
Being one of the largest importers of Chinese arts and crafts in this city and shall be pleased to establish business relations with you.
At present, we are interested in your products, details as per our Inquiry Note No. 618 attached, and shall be glad to receive your keenest quotation as soon as possible.
Yours truly,
该书信开头介绍自己,讲明自己是当地中国工艺品的主要出区商之一,然后告知对方愿与对方建立业务关系,最后表示期待对方早日复函。
教师在实际教学过程中,还可以利用现代化教学手段,如多媒体教学、网络教学等。同时,教师在有条件的情况下,还可以强化实践性教学。
(二)完善学生知识结构,提高学习效果
1.转变学习方式,学会自主学习
学生要积极发挥自身主动性,提高自学能力,加强对各类相关知识的收集、消化与吸收,丰富自己的知识体系,完善自己的知识结构。教师要促进学生自主学习,使学生能够自己去探究、研讨,使他们的身心全部投入到学习活动之中。学生要转变观念,由“要我学”变为“我要学”。
2.扩展学习场所,丰富学习资源
随着网络的发展与普及,网络资源已成为教材之外教师与学生获取知识的最重要的来源。因此,学生在学习过程中,应该充分利用网络资源,实现学习场所由课堂延伸到网络,学习内容由教材延伸到网络资源,积极主动地上网查询各类与自己专业发展相关的信息。
3.打好英语基础,加强外贸知识的学习
英语基础较好的学生可以从阅读英汉对照的外贸知识入手,看懂外贸英语书信,然后逐步写出格式规范、语言自然简练的外贸英语书信。英语基础较差的学生可以从阅读汉语的外贸知识入手,然后在看懂英汉对照的外贸知识和外贸英语书信的基础上,尝试写作外贸英语书信。总之,学生应在打好英语基础的同时,加强外贸知识的获得与学习,逐步掌握外贸英语写作的特点,最终写出格式规范、语言自然简练的外贸英语书信。
(三)改编现有教材,满足教学需要
1.完善现有教材体系与内容
教材的编写非一日之功。因此,以现有教材为基础,对其进行改编理应成为青年教师的基本能力。教师可以结合自身教学实践,依据教学大纲,从学生实际水平出发,参考国内各类外贸英语函电类书籍以及其他一些相关书籍,以某一本教材为基础,对其进行必要的修改与补充。笔者在教学中使用了隋思忠(2007)编写的《外贸英语函电》。该书的优点在于对常见的外贸术语及外贸英语书信中的常见句子给出汉语注释,同时从实用角度出发,设计了大量练习题,以提高学生的实际动手能力。该书的不足在于对外贸业务的各个环节所列书信偏少,学生难以深入全面地理解外贸业务的各个环节。因此,笔者将徐美荣(2007)编写的《外贸英语函电》中关于外贸业务各个环节的书信打印出来,分发给学生。在讲完每一个外贸业务的环节之后,对这些书信予以讲解,并结合隋思忠的《外贸英语函电》中的练习进行巩固,力求使学生深入全面地理解外贸业务的各个环节。
2.英汉语结合
教材的选取与编写都应该考虑到教材的对象是母语为汉语的中国学生。母语对外语的学习有很大影响,因此,外贸英语函电类的教材及书籍应该提供一定的汉语介绍与评注。笔者认为,在编写教材时应该用汉语对外贸知识进行必要的介绍并对外贸英语书信进行必要的汉语注释。这样做可以激发学生的学习兴趣,有效降低学习的难度,从而提高学生的学习效果。
3.理论与实践相结合
外贸英语函电是一门实用性很强的课程,因此在讲解每一个外贸环节时,除了理论知识之外,还应该有足够的实践练习,让学生学以致用,掌握每一个外贸环节及其对应的信函的写作。比如,“销售合同”一章,隋思忠编写的《外贸英语函电》除了对合同的每一条款给出汉语注释外,还专门设计了填制合同练习,让学生切实掌握销售合同的撰写。
四、结语
外贸英语函电课程内容丰富,特征鲜明,对教师、学生、教材都有很高的要求。作为新时代的教师,尤其是青年教师,应该充分利用网络及其他媒体丰富自己的专业知识,提高自身的文化素养。在实际教学中,积极改进教学方法,完善教学模式。同时,应该结合自身教学实践,对现有教材进行改编,逐步形成自己的教学体系。教师应该突出实用性应用能力和专业性技能的训练,致力于培养具有熟练专业技能、较强实践能力和良好职业素质的高等应用型外贸人才(马列展、徐娜,2007)。
参考文献:
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