时间：2023-06-06 09:29:52
关键词：高校后勤 合同制员工 管理培养
中图分类号：G645 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）03-100-02
随着高校后勤社会化改革的实施，高校后勤由原来的行政管理体制逐渐过渡到了企业化管理体制，后勤管理具有了更大的自和自由度，后勤员工一部分由学校原相关后勤服务人员组成，一部分招聘社会相关技术人员。但随着学校后勤服务范围的扩大，学校事业编制人员没有新的补充，后勤部门从社会招聘的人员越来越多，其中，招聘的一批大学生以及具有技术专长和管理专长的社会人员，逐渐进入后勤各级管理岗位，并成为各部门的业务骨干和管理骨干。他们的工作甚至直接影响着高校后勤的服务水平，但他们都是不同于学校事业编制的合同制人员，进出相对比较自由，稳定性比较差，如何留住他们并加强对他们的管理和培养，充分发挥他们的积极性和主观能动性，使他们能够全身心投入到学校后勤服务工作，把后勤工作当成自己的终生事业，这是一个值得研究和探讨的新课题。
一、聘用合同制管理人员是高校后勤改革与发展的需要
高校后勤改革的初期，各高校后勤安排了原后勤部门人员和行政部门分流的一部分富余人员，后勤各部门管理人员均从这些有校内正式编制的员工中产生。根据“新人新办法，老人老办法”的原则，加之有学校“扶上马，送一程”的扶持政策的保证，这些人中尽管有很多人不太懂管理和经营，但在企业化管理的大环境下，也能基本完成高校后勤的服务工作，推动高校后勤改革的进行。
随着高校后勤社会化改革的逐步深入，高校后勤与市场接轨的步伐越来越快，受到市场的冲击也越来越大，在这种情况下，高校后勤必须巩固社会化改革的成果，以积极的姿态去迎接社会的竞争。竞争靠什么？主要靠人才！必须有一支懂经营、善管理，具有较高素质的管理型人才队伍。但高校后勤队伍中大都是凭经验管理的转岗人员，他们难以承担与社会竞争、推动后勤社会化改革进一步深化的重任。而由于后勤在学校的边缘位置和历史原因，学校各部门也很难有合乎要求的人员进入后勤，后勤部门的管理人员匮乏已经成为了后勤改革的又一瓶颈。
高校后勤改革不能后退，高校后勤的保障能力也必须随着高教事业的发展进一步增强。人才队伍建设靠不了学校，就必须走出自己的路，自己的问题自己解决，以创新的模式加强人才队伍建设。以企业化管理运行的高校后勤，必须大胆借鉴社会用工形式，推行以合同制聘用社会上的大学毕业生和有一技之长的人才，充实、更新高校后勤各部门的管理人员，以新生的力量，推动后勤社会化改革的步伐，进一步提高高校后勤的整体管理和保障水平。
二、高校后勤合同制管理人员目前的生存状态概述
据调查，现在各高校聘用了大批大学毕业生到后勤各管理岗位，他们也成为了高校后勤管理的一支不可或缺的骨干力量，有很多人甚至已经走上了高校后勤的中、高级管理岗位。但是由于高校的大环境、后勤改革的不彻底和身份的局限，这批合同制聘用的管理人员跟学校事业编制的后勤管理人员存在极大的不平等。主要体现在政治待遇、社会待遇和经济方面。他们由于不属于学校编制，他们没资格参加学校的很多活动，不可能加入学校工会，也很难有正规的职业培训；他们的工资待遇普遍比校内编制管理人员低很多，而且没有住房、没有住房公积金，更没有住房补贴！他们绝大多数人都希望能够在学校后勤干一辈子，也希望将后勤服务这一职业当作自己的终生事业，但由于政策不到位，发展前途不明朗，似乎总有低人一等的感觉，不仅不敢大胆管理，工作的积极心和主动性有时也会大打折扣。
三、以人为本，努力营造高校后勤合同制管理人员的“五感”氛围
无论一个单位还是一个企业，人是灵魂、是主体，也是最活跃、最重要的生产要素。“以人为本”更是当代社会管理过程中总结出来的各种管理理念的基础，离开了人本管理理念的管理，就会变得呆板、僵化、没有人情味、没有活力，更没有生命力。某管理专家说过：管理就是管人，管人就是管心。管理企业无非就是关注员工的心，使员工最大程度的发挥他们的智慧和才能。马斯洛需求层次理论提出的“生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求”为人类的基本需求，也揭示了现代管理的基础。因此现代管理更应该“以人为本”，从人本思维出发，尊重人的本性、人的存在、人的基本需求和人的活动，在一种和谐的氛围中，充分激发人的本能、创造性和主观能动性。
既然聘用合同制管理人员成为高校后勤改革与发展的一种必然要求，且随着高校后勤事业编制员工的逐年退休，聘用合同制管理人员的数量将会越来越大，管好他们的心，用好他们的人，就必须改变传统的管理理念，尊重他们的基本需求，逐步培养他们的五种感受，即归属感、认同感、使命感、责任感和自豪感。使他们能够真正地与高校后勤融为一体，全身心投入到高校后勤服务和后勤保障的工作中。
1.归属感。通俗地讲，归属感就是要有家的感觉。现在高校后勤在聘用合同制管理人员时，基本上还没有突破传统的用人机制，大都只是做了一些与社会接轨的尝试，或者说还是半遮半掩，被高校那种身份管理所制约，导致聘用的合同制管理者心里没底，不知道学校的管理态度，免不了对自己的前途担心，归属感严重缺失。
要增加这个群体的归属感，高校后勤必须充分考虑他们的基本需求，真正把他们当作自己的职工，在《劳动合同法》的规范下，与他们签订明确的聘用合同，健全包括社会保险等社会保障体系，解决他们的后顾之忧；尽一切可能为他们提供较舒适的生活居所，让他们居有定所，不再有漂泊感；参照校内事业编制管理人员的工资待遇，结合他们的岗位和贡献大小，保证他们有较满意的工资待遇，酌情考虑逐步解决住房公积金和住房货币化补贴等；以开放的思维，把它们纳入学校的党团组织和工会组织，使他们也能堂堂正正地像学校职工一样享受各种政治待遇，参加学校的各种活动；主动为他们做好职业规划，指导他们明确自己事业发展和奋斗的方向。
2.认同感。由于目前高校后勤改革的不彻底，校内编制员工还存在极大的优越感，总觉得跟聘用合同制员工比起来要高人一等。高校后勤在很多方面也是内外有别，把聘用合同制员工当做“外来工”，一方面需要他们的管理技能和专业技能为学校后勤服务，一方面又不能给他们与校内职工同等的待遇和评价，大大挫伤了他们的工作积极性，影响了他们工作潜能的充分发挥。
高校后勤的社会化改革已经到了必须加快人事管理制度改革的时候，改革的目的要围绕如何保证调动聘用员工的工作积极性和认同感，基本做到聘用合同制管理人员能够与校内编制管理人员同工同酬，研究整个后勤内部统一的培训、考核、评价和激励机制，所有后勤员工，不论身份，只认岗位和贡献，奖勤罚懒，奖优罚劣，形成后勤内部平等、公平、公开的和谐大家庭氛围。
3.使命感。高校后勤的服务宗旨是“三服务两育人”（即为教学、科研、师生员工服务和服务育人、管理育人），在高校更有“后勤稳定，高校稳定”之说，可见高校后勤在高等教育的发展中是多么重要。1975年9月，邓小平同志在谈到科研单位工作时指出：“党的科研的、后勤的工作，没有后勤，科研搞不起来。”邓小平同志对后勤工作一贯重视，曾多次说过“我愿意当大家的后勤部长”。作为融入到高校后勤的聘用合同制管理人员，更应该通过不断地学习和实践，自觉提高服务意识，充分认识和理解后勤工作对高教事业的重要性，坚定地把为学校的教学、科研提供优质的保障服务作为自己的神圣使命，以自己平凡的工作为我国高教事业的大发展做出应有的贡献。
4.责任感。同志在多次讲话中希望后勤工作者，要树立光荣感、责任感，把后勤保障工作搞得更好。责任是做好任何工作的前提，高校后勤聘用合同制管理人员既然已经选择了后勤，就要对岗位负责，在各自的工作实践中，领悟后勤工作的真正含义，培养对工作的责任感。高校后勤应该为他们安排合适的岗位，制定科学合理的岗位职责，提供公开、公平的竞争平台，让他们在搏击人生的竞争中，不断强化自己的责任意识和承担责任的能力，在日常工作中，能够自觉深入实践，勇于以身作则，为普通员工起到模范带头作用。
5.自豪感。在高校，现在仍然存在着一种不正确的认识，有人认为，高校工作就是教学和科研，后勤工作可有可无，甚至还认为，后勤工作都是一些简单的劳动，没有技术含量。多年来，后勤工作是被很多人看不起的工作，后勤职工也被认为低人一等！因此，很多后勤员工也很自卑，甚至抬不起头来，更少有学校职工愿意到后勤工作。
高校后勤社会化改革以来，高校后勤的地位和重要性逐渐被大多数人所认识，“学校的教学、科研离不开后勤”的观点也逐渐深入人心。其实，1953年在后勤学院第一期开学典礼上同志就明确指出：“任何轻视后勤工作，以为后勤工作不是重要的专门科学，不需要系统地学习，不需要精通业务的观点是完全错误的。”高校后勤改革以来，随着高等教育的发展，高校后勤取得的成绩也是有目共睹的：通过管理育人和服务育人，成为了高校名副其实的“不上讲台的老师”；日趋完善的后勤服务保障，确保了高校的教学科研大发展、大提速；后勤员工的辛劳和汗水，美化、亮化了校园环境，促进了宜居校园建设；温馨贴心的服务，解决了全校师生员工的生活之忧。这些成绩，是对后勤各级管理者和员工的肯定，更足以让所有的后勤人自豪。
参考文献：
1.鞠传进主编.新时期中国高校后勤社会化改革的实践与探索.中国致公出版社，2009
2.姜敬耀主编.改革创新和谐发展――湖北高校后勤管理研究文萃.湖北人民出版社，2008
3.钟顺虎著.高校后勤系统重组研究.陕西人民出版社出版，2001
4.侯光明，冯序鹏等主编.中国高校后勤改革与发展论丛.北京师范大学出版社出版，2002
关键词：高校后勤企业；劳动合同法；人力资源管理
中图分类号：G647 文献标识码：A
新的《劳动合同法》颁布实施3年多来对企业的经营理念、用人制度、劳资关系等产生了深远影响。高校后勤实体作为高校后勤社会化改革过程诞生的新的市场主体，大多属于劳动密集型企业，存在着复杂的用工关系，其人力资源管理体系必然受到《劳动合同法》的约束、调整和规范。
一、高校后勤人力资源管理现状
目前，高校后勤人力资源现状可以概括为员工规模大、成建制分离员工少且文化层次低、违法风险高等特点。由于历史及现实原因造成了许多诸如解决教职工的夫妻分居问题，上山下乡知识青年的安置问题，农转非家属、待业青年的就业安排问题，部队转业军人的接纳问题，学校征用土地造成成批被征地上的农民安置问题等等，为了稳妥解决这些问题，后勤接纳了这些人员，从而保证了学校的发展和解决了广大教职工的后顾之忧，但也为后勤社会化改革带来了知识人才不足的被动局面。
由于编制紧张和办学经费短缺，大部分学校采用“只出不进”的办法，尽可能减少事业编制的后勤人员数量，而伴随着高校规模的快速扩张，后勤实体不得不大量聘用编外人员，结果形成了高校后勤庞大的劳务用工队伍，现在许多高校后勤员工队伍都在1，000人以上。据不完全统计，全国高校后勤服务人员有70多万人，而非事业编制的员工有60多万人，并且这些非事业编制人员中文化素质低、技术水平不高占整个后勤员工队伍的80%以上。由于大量编外人员的存在以及他们维权意识的明显提高，高校后勤实体的用工风险也逐步增加。
以河南某高校后勤集团为例，该集团共有员工1，100人，其中研究生2人，本科18人，大专57人，大专以下1，023人，可见其低层次文化水平的比例之高。其中的员工职称比例如图1所示。（图1）
由此可见，高校后勤集团员工文化层次及职称比例状况令人担忧，与高校后勤服务对员工的素质要求相差甚远，使员工的服务质量、服务技能等得不到保证，从而无法与社会上成熟的企业相竞争，并且大量非事业编制的后勤员工的存在，给高校后勤实体人力资源管理带来诸多挑战和风险。
二、《劳动合同法》对高校后勤人力资源管理体系的积极影响
新的《劳动合同法》自2008年1月1日生效之日起，就引起了社会各界的广泛关注，甚至遭到了许多非议。著名学者张五常曾指出，如果严格执行新的《劳动合同法》将会搞垮中国经济，因为无固定期限劳动合同将维护懒人利益，导致铁饭碗现象的再次出现。周国良通过研究发现，如果严格执行新的《劳动合同法》将导致企业用工成本增加3%～8%，利润降低0.23%。当然也有许多学者研究和分析了新法对企业的正向影响，如李春云（2008）认为《劳动合同法》能够提高企业的解雇成本从而使劳动者享有工作安全、职业稳定的保障，有利于培养劳动者的忠诚、正直和自律。韩兆洲等（2011）运用成本测算直接法和间接法，对广东调研企业成本进行了统计测算，结果表明《劳动合同法》的实施对企业成本上升的影响并不明显，对于大部分企业来讲，《劳动合同法》的实施带来的最大挑战是人力资源管理模式的变革，而不是用人成本支出的增加。综合不同学者基于不同角度的研究结论，可以看出新的《劳动合同法》是一把双刃剑，在给企业带来正面影响的同时，也会产生一些不可避免的负向影响。新法对高校后勤人力资源管理体系同样会产生双向影响，本文主要分析新《劳动合同法》实施以来对高校后勤实体所产生的正面影响。
（一）有利于增强人力资源管理的风险意识。新《劳动合同法》规定了无固定期限合同、最低工资标准以及对员工进行经济补偿和赔偿等内容，提高了高校后勤实体的用工风险意识。由于高校后勤实体属于劳动密集型企业，雇佣大量的非正式编制的临时性员工，随着《劳动合同法》的深入推进和员工维权意识的逐渐增强，高校后勤企业面临着越来越多的用工风险。新法执行三年多来，大部分高校后勤实体都经历了因违反《劳动合同法》而被员工的被动局面。用工风险的增加有利于高校后勤实体反思自身人力资源管理体系的弊端，有利于提高高校后勤实体人力资源管理的风险意识。许多高校后勤实体因《劳动合同法》实施而专门成立了人力资源管理部门，研究和规避用工风险，初步形成了自己的用工风险管理体系。不同学校的风险管理体系内容虽然略有不同，但基本都包括了风险的识别、风险的分析与评价和风险的控制等基本内容，具体如图2所示。（图2）
（二）有利于构建和谐稳定的劳动关系。《劳动合同法》的宗旨是建立稳定的劳动关系，为建设和谐社会奠定基础，为了实现这一目标，《劳动合同法》必然触及经济利益格局的重新调整，使得社会既得利益者的财富重新分配。《劳动合同法》在实施的初期对社会福利的影响具有不确定性，从短期来看，新法的实施提高了高校后勤企业的用人成本、解雇成本和保险成本，降低了高校后勤实体的用人灵活性，会让一些实体感到不适应甚至阵痛；但从长远来看，《劳动合同法》有利于高校后勤实体构建和谐稳定的劳动关系。新《劳动合同法》要求高校后勤实体必须与符合条件的员工签订固定期限或无固定企业合同，使“临时工”变成了“合同工”，身份的改变增强了员工对高校以及高校后勤的归属感，最低工资标准的执行保障了后勤员工的基本权益，极大地改善了后勤服务的劳动关系和分配关系，员工的主人翁意识得到明显增强，和谐稳定的劳动关系得到逐步加强，这是高校后勤实体科学发展的保证，是高校和谐稳定的基石。
（三）有利于建立科学的人力资源管理体系。《劳动合同法》的实施，促使高校后勤实体不断完善人力资源管理制度，逐步趋向多元化的劳动用工模式。许多高校后勤实体将岗位分为技术岗位、管理岗位和普通岗位，形成了从员工招聘、培训、考核、晋升等各个环节的科学化管理体系。对技术岗位和关键的管理岗位员工，签订正式用工合同，推行人事制度，如技术熟练的水工、电工、焊工和司炉工以及企业中层管理人员等。对于普通岗位员工如绿化、卫生保洁、超市理货等岗位的员工均采用劳务外包的形式聘用。另外，高校后勤实体还根据工作性质不同采用钟点工和内部协议用工的形式解决部分岗位的人员聘用问题。其中，内部协议用工主要是指使用退休返聘人员、兼职人员、外单位停薪留职人员以及与外单位已有劳动关系的人员等。
（四）有利于提高工作效率和经济效益。制度变迁可能导致企业组织结构上的差异，企业制度结构的差异能够导致企业间的生产率差异，《劳动合同法》的实施迫使高校后勤实体不断完善自身制度结构，逐步形成了有效的员工聘任制度、员工培训制度、绩效考核和员工激励与约束制度等，从源头上提高进人的门槛，尽量压缩用工规模，减少低技术、低文化层次员工的引进，加大员工的培训力度，挖掘已签合同员工的工作潜力，在提高员工工资福利待遇的同时，追求员工综合能力的大幅度提高和员工离职成本的增加，从制度上激励员工的工作积极性，促进高校后勤实体人力资源的有效开发和企业制度结构的良性变革，从而促进工作效率和经济效益的提高。现实情况也证明劳动力价格与劳动力价值成正比，高工资能够带来用工素质的大幅提高。周密和段国华（2008）按照新《劳动合同法》的要求计算了淮北职业技术学院后勤的用工成本，并且认为新法的执行极大地改善了后勤服务的劳动关系和分配关系，促进了后勤服务水平的提高，后勤服务的效益也得到了明显增强，无论从社会效益还是经济效益角度讲，执行新的《劳动合同法》都是划算的。
三、结论
经过三年多的实践证明，新《劳动合同法》的执行有利于增强高校后勤实体人力资源管理的风险意识、有利于改善高校后勤实体的劳动用工关系、有利于建立科学的人力资源管理体系，并且最终能够提高高校后勤实体的工作效率和经济效益。因此，高校后勤实体应深入领会新《劳动合同法》的内涵和精神实质，进一步树立依法用工的观念，科学设计薪酬制度，规范各项管理制度，切实构建和谐的劳动关系，从而促进高校后勤实体自身的科学发展。
（作者单位：河南理工大学）
主要参考文献：
[1]周密，段国华.实施新《劳动合同法》对高校后勤服务用工的影响及对策[J].淮北职业技术学院学报，2008.8.
[2]张五常.多难登临录：金融危机与中国前景[C].中信出版社，2009.
关键词：成本管理管理机制高校后勤保障能力
前言
高等教育的飞速发展要求有全方位、高标准、低成本、高效率的后勤服务做保障,也就是高校后勤在经营服务的过程中要处理好市场规律与教育规律的关系,既要遵循市场的原则,又要充分体现“服务育人”的理念,这就决定了高校后勤必须努力创新经营机制,不断拓宽服务市场,最大限度地降低成本来提高高校后勤的竞争能力和服务水平。
一、高校后勤服务成本管理存在的问题
(一)服务意识偏差,缺乏成本管理和综合效益意识
由于高校后勤服务对象的特殊性,决定了后勤实体只能微利经营,通过节约成本费用来提高经济效益显得尤为重要。然而在服务过程中,往往会出现一些错误的倾向:一是既然后勤实体走向市场,实行企业化管理,就必须注重经济效益,经济效益高于一切;二是不能妥善处理好后勤实体与为学校服务之间的经济关系和服务关系,不能坚持社会效益与经济效益并重的原则,因此造成后勤实体在收费成本管理上的问题,影响后勤社会化改革的健康发展。
(二)不同类型的服务成本容易混淆,成本核算不实
目前,高校后勤实体内部同时存在管理服务与经营服务两种核算业务。管理服务主要是通过后勤集团为学校教学、科研及师生员工提供基本服务,在核算上以收抵支,不以盈利为目的;经营服务,以盈利为目的,是后勤集团在工商部门注册的企业。由于高校后勤实体组建时间不长,尚未建立起成本预算及成本控制的机制,使得一方面管理服务成本核算不完整,另一方面,在实际工作中两块成本往往很难区分,很难合理分摊费用,经常出现两种成本相互混淆的现象。这不仅不利于高校后勤的内部管理,不利于资金的有效使用,更重要的是忽视了后勤改革的意义,那就是为师生员工提供优质服务的同时实现服务提供者的劳动价值。
(三)资源消耗浪费严重,学校对后勤服务保障的宏观调控缺乏科学的技术参数和可靠的计量依据
高校后勤服务涉及学校的方方面面,占用学校的大部分资源,在目前成本管理仍然比较松散的管理状况下,使得后勤服务资源消耗量大、浪费现象严重、乱挤乱摊成本的现象常有发生。虽然目前后勤服务保障工作要通过与学校甲乙方的的契约得以实现,这种模式正常进行也要求后勤服务树立成本观念与契约观念,但多年形成的松散型成本管理模式,使得不少服务部门仍比较关注所垫付的服务成本是否可及时收回,而对于后勤服务消耗的资源是否合理利用,关注很少。至于做为甲方的学校部门在确定后勤服务需求项目的经费时,目前尚没有一个比较客观科学的服务定额进行考核,而只是以近几年服务项目的平均消耗作为学校经费投入的依据,从而形成有些后勤服务实体片面追求经济效益,人为加大服务成本,增加服务收费的做法。从经营效果看,后勤服务往往价高质低,服务对象不满意。
二、建立科学的成本管理机制,提升高校后勤保障能力
(一)建立科学的后勤服务定额管理体系,规范成本管理
高校后勤近年积极探索后勤社会化的路子,学校与后勤实体的关系由行政隶属关系转为合同制约关系。在一系列的后勤服务项目任务实施过程中,如何解决服务项目任务经费的问题是做好后勤保障工作的关键;而科学合理地确定项目定额,则是学校后勤管理宏观调控的重要依据,是正确反映后勤服务中各项资源消耗之间的客观规律、合理规范成本管理的重要途径。以节约后勤服务消耗,为学校合理确定服务收费价格提供依据,成为学校评定后勤实体服务成果及业绩评价的尺度,从而增强后勤服务成本管理意识,实现后勤服务市场的公平竞争。
在确定后勤服务项目的定额时应着重考虑几个方面,一是后勤服务定额必须体现客观实际,排除主观臆断,应在收集大量数据反复测算、比较和论证基础上,应反映一定时期后勤服务劳动生产力的技术和管理标准;二是应分别考虑活劳动消耗及物化劳动消耗的同时结合物价部门的收费标准及学校服务项目的收费规定;三是必须按照价值规律与等价交换的原则,在合理确定后勤服务成本费用构成的基础上分清管理服务与经营服务的同时确定服务定额;四是各项后勤服务定额确定与实施必须接受学校各方面的监督,凡与教学、科研及教职工生活息息相关的重大服务项目,必需经听证会论证后才能最后确定,以此增加学校后勤管理的宏观调控能力,从而最大限度地降低后勤服务成本,提高综合效益。
(二)建立与绩效考评相结合的成本管理激励机制
后勤服务部门与学校形成的契约关系,必然要求甲乙双方都在成本核算上下功夫,精打细算、严格履行双方协议,甲方由此得到可靠的后勤保障,乙方由此得到效益和市场。这既是甲乙双方共同目标和共同利益所在,又是通过甲乙双方从不同角度进行不同努力共同实现的,其衡量目标实现的满意程度与质量标准,只能以绩效考评为依据。高校后勤服务的产出,不仅包括可以计量的经济效益,还包括更多无法计量的成绩和效果,所以评价后勤服务效果的依据,应以绩效代效益。将绩效考评引入成本管理,是本着“坚持服务优先,质量为本”的服务理念,通过绩效考评的激励机制,极大地提高后勤服务实体加强成本管理的动力和热情,同时依据客观量化的绩效考评指标及奖惩措施,促使后勤服务成本管理不断规范,服务保障能力不断提高。
在确定绩效考评指标时,应把财务绩效指标与管理绩效指标结合在一起,同时根据管理服务与经营服务的成本管理目标的不同,其绩效考评指标应有区分;同时还应与过程监督相结合,形成有效的成本管理激励机制。如:对后勤水电服务项目的绩效考评,既要对水电成本的计量及成本费用率等财务绩效指标进行评价,又要把握学校各方面对水电服务的认可程度等指标进行考评,以此激励后勤服务实体加强成本管理,在提高服务水平的同时增加经济效益。、。
关键词：电力企业 后勤管理 工作信息化 创新
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）12（c）-0161-02
随着电力体制的变化，电力企业内外部环境均发生了较大变化，对企业管理提出了较高要求。后勤管理是电力企业内部工作中较重要的组成部分，与电力企业的发展密切相关。但是由于管理方法较落后，导致后勤管理工作质量较低下，影响了电力企业内部稳定，在信息化时代下，必须认真做好企业后勤管理，实F信息化的创新发展。
1 概述
1.1 电力企业后勤管理的作用
电力企业后勤管理工作可以结合电力企业发展，采取有效的管理方式加强各部门协调，促进了企业稳定运转，提高了工作质量。同时电力企业后勤管理工作的实施，给员工提供了沟通和交流的平台，营造了积极向上的氛围，加强了企业内部管理，规范了企业流程，促进了企业的长期发展。
1.2 后勤管理存在的问题
随着市场经济的发展，电力企业体制改革速度越来越快，给电力企业产生了较大压力。虽然很多企业已经认识了后勤管理的重要性，并加强了后勤管理，但是依然存在很多问题。第一，管理理念创新意识匮乏。随着电力企业的发展，对企业及管理部门均提出了较高要求，但是由于后勤管理创新意识不足，依然使用传统方式操作，导致管理内容较落后。第二，后勤管理中的监督机制不健全。后勤管理工作是一项负责的工作，内部涉及的内容较多，必须加强日常工作监督，但是由于很多电力企业还没有建立后勤管理监督机制，导致后勤工作较散漫，直接影响了后勤管理效率。
2 电力企业后勤管理工作特点
经过分析发现，电力企业后勤管理主要具有以下特点。
第一，服务性。服务功能是电力企业后勤管理的基本属性，也是后勤管理的核心任务，目前服务功能主要包含以下几部分内容。（1）给电力企业供应基本的物资，为电力企业的长期发展创造条件。（2）优化电力企业内部工作环境，给企业员工提供舒适的环境，让企业人员认真工作，不断提高工作效率。（3）结合电力企业发展，制定一系列的措施，维持电力企业的正常运行。以上几部分服务功能既可以实现电力企业的快速发展，又强化了管理力度，实现了资源优化，同时保证了电力企业的能源和设备安全，对企业发展具有较大意义。
第二，支持性。后勤管理工作对电力企业工作的进展具有很大作用，不仅影响了电力整体工作质量，还可以给后勤工作提供支持。由于电力企业工作中会出现多种问题，所以必须借助后勤力量加强控制。后勤工作量较大，而且任务较繁琐，不被人重视，会影响电力企业的整体运行。因此后勤工作的支持性对企业安全运行非常重要，只有提高后勤工作的重视度，才能促进企业的稳定发展。
第三，后勤工作较复杂。后勤工作涉及企业的各部分内容，工作内容较杂乱，需要考虑的项目问题较多。例如工作安全问题、环境、物资能源等问题，同时还要安抚员工情绪，充分考虑各部门利益。因此，必须积极做好交流，加强各单位协调，促进工作的实施。
3 电力企业后期管理工作信息化创新方法
3.1 建立完善的后勤管理信息化系统
进行电力企业后勤管理工作信息化创新时，必须结合单位实际内容，创新手段并完善日常管理内容，利用创新手段构建后勤管理信息化系统。经过分析发现，目前后勤信息化系统建设主要由以下内容组成：第一，设备资产管理。此项内容较复杂，包含办公设备与通讯设备，一般采用“一室一档”方式管理，构建信息平台，将所有设备及维系信息储存在管理平台内，方便工作人员及时发现、分析并解决问题。第二，安全事务内容。主要包含餐饮服务、会议准备及清洁等内容，综合性较强。借助信息化管理实现了管理内容具体化，加强了时间节点衔接，工作效率较高。第三，安全保障方面。安全保障主要对电力企业车辆、安全人员等情况，借助信息化进行分析，发挥了最大化资源效益。
3.2 加强信息化后勤管理队伍建设
一支高水平的后勤服务队伍已经成为促进后勤管理工作进展的基础，对电力企业后期发展具有重大影响。后勤人员综合素质直接影响电力企业管理质量。因此，必须结合电力企业需求，建设一支高水平、素质过硬的队伍，保证电力企业各项管理工作的进展。为了实现此目标，可以建立电力企业信息库，结合电力企业发展，寻找多方面人才；积极培养复合型、服务型和科技型人才，全体员工共同合作，积极解决电力企业后勤管理中存在的问题，不断实现电力企业建设目标。
3.3 建立制度，约束后勤管理信息化建设
为了保证后勤管理信息化建设的顺利实施，必须结合实际情况，构建合适的制度，约束并监督后勤管理工作进展，提高后勤管理工作质量。从电力企业角度分析，进行后期管理中的信息化建设是一项创新型工程，需要在长期发展中不断建设和完善，进而符合电力企业发展。一般当电力企业实现后期管理信息化及数字化操作后，必须建立与之匹配的制度，保证新型管理模式及流程的实施。推动后勤管理信息化就是将原先单一的业务流程变为统一的整体，不断完善制度，提高信息化水平，进而实现后勤管理工作目标。
3.4 宣传并推广后勤管理信息化
宣传并推广后勤管理信息化，不仅可以让领导人员和员工从思想上认识到后勤管理信息化的作用，还可以促进后勤管理工作的开展，对后勤管理的推广和发展奠定了基础，所以电力企业进行后勤管理工作信息化创新时，必须加强宣传和推广。例如，电力企业可以结合实际情况构建内部信息化沟通平台，并设置相应的栏目，鼓励公司员工积极献策。同时可以发行刊物，进行征稿启事，让电力企业员工了解后勤管理工作信息化创新的意义，并应用到实际工作中，提高后勤管理工作质量，促进后勤管理工作的实施。
4 结语
后勤管理工作是电力企业的核心任务，已经成为电力企业发展中不可缺少的一部分，对企业长久发展具有很大意义，在电力企业管理中应该引起足够的重视。利用后勤管理信息化创新，还可以提高后勤管理工作质量，进而结合电力企业实际发展，给员工提供高水平的服务，全面落实应急预案，不断提高电力企业的经济效益和社会效益，促进电力企业各项工作的开展。
参考文献
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【关键词】医院后勤；机电设备；管理与维护
后勤机电设备是医院在后勤工作中非常重要的一部分，管理和维护好机电设备，使其能够安全可靠的有效运行是帮助医院正常运行下去的一大助力，也因此对于医院的后勤机电设备的管理和维护问题如今开始引起重视，传统的思维已经不再适合，如今引入了更加先进的设备，设备的种类也大大的增加，做好管理与维护的工作将会更加困难。
一、机电设备管理与维护中存在的问题
（一）后勤人员素质不高
医院的后勤机电设备较多，包括供配电系统、中央空调系统、消防系统、、污水处理系统等等，当然作为一所医院所具备的基础的后勤机电也不仅仅只有这么几种，因此对于这些后勤机电的管理与维护就成了问题。如今大部分的医院都会配备一部分的后勤综合维修人员负责，但是这些后勤人员的素质并不高，没有受到专业的训练，不仅实际动手能力不足，连理论知识也不甚完备。
（二）管理与维护机制不完善
医院作为一个人口较为密集的场所安全系数一直受到人们的重视，也一直在提倡要注重医院日常工作中的各种安全事项，但是后勤的机电设备因为隐于人后却往往被人们所忽略掉，没能够做好后勤机电设备的完整管理与维护。如今大部分医院的后勤机电设备管理处于一种畸形的管理模式，即使用者只管使用不管维护，而维修者也只管维修不管维护，至于需要进行管理的管理者却不去重视后勤的机电设备而是都把精力其中到了医疗设备上面。这些情况导致了后勤的机电设备往往都是在出现严重损耗甚至是难以运行的情况下才由后勤维修工人来进行维修工作，只求能够运作而不管其维护问题。
（三）管理与维护手段落后
如今我国的大部分医院在后勤的机电设备管理上都不够重视，对后勤机电设备的管理与维护手段落后，例如管理上重视使用轻视管理，没有形成一套合理的管理机制和专门的工作人员，而在维护上基本处于损坏便修，修好不管的状态，并且也缺少维修需要使用到的检测仪器，平时的所谓维护也只是对设备进行除尘等简单维护。
二、后勤机电设备管理措施
（一）提高后勤人员素质
如今由于科技的发展，大部分的机电设备还是以自动化为主，技术和性能也比较高，并不存在太大的设备问题，也因此在医院里后勤机电设备的管理、操作和维修的工作都不怎么受重视。但是医院需要的是保证设备都正常安全的运行，因为这里有着许多的病人、医护人员和家属等等许多人，即使是后勤的机电设备出现了问题，有时候也可能会酿成医疗事故，例如手术中配电设备突发故障停电等。因此为了后勤机电设备的安全管理问题，医院应该设立一支较为专业的后勤队伍，按期进行培训和考核，设立奖惩机制以及人才激励机制等等方式提高后勤人员的综合素质，保证后勤人员能够胜任医院的后勤机电设备日常管理与维护工作，保证医院的后勤机电设备能够安全的运行。
（二）改变传统管理观念
要加强医院后勤机电设备的管理，需要医院学习和引进先进的设备管理的模式，改变传统的管理观念，使管理方式与先进的设备接轨，同时也需要改变后勤机电设备不重要的观念，后勤的机电设备同样的也是维护医院能够正常的运行下去的一个重要的部分，虽然它的作用不会那么的明显，但是同样也很重要。要改变传统的对于后勤机电设备的管理首先就需要改变对其管理的态度，要更加重视后勤机电设备的管理工作。其次可将传统的管理方法与经济管理相结合，使设备能够发挥最大的作用，同时也应该制定一套完整的管理机制，对于后勤机电设备的管理应该落到实处，保证有人管理有人维护，责任到人，做好分配工作，避免因为管理上的疏忽而导致的机电设备的损耗甚至是医院安全事故。
三、后勤机电设备维护措施
（一）选择科学的维护方式
随着医院后勤机电设备的质量不断提高，先进的设备不断的被引进使用，对于医院后勤部门对于设备的维护提出了更高的要求，这些维护自然不仅仅是在设备出现问题时进行维修，同时也包括了平时的管理和维护保养，机电设备的安装以及调试等等。因此医院需要选择科学合理的维护方式来维护医院里的后勤机电设备，如今很多医院开始实行投标来引进机电设备，在此基础上生产商与医院之间一起负责后勤机电设备的维护工作，医院培养和招纳一些有能力的人员编入后勤维修部门，对于一些简单的维修、日常的管理与维护由医院派人进行处理，而生产商则会定期派专业能力更强的人员来医院进行检修，保证设备的正常运行，而这种维护方式不仅比较经济实惠，同时也更为科学合理，保证了后勤机电设备的安全问题。
（二）完善设备维护体系
要保证医院的后勤机电设备能够妥善的得到维护处理需要医院本身建立一个比较完善的设备维护体系，包括需要合理的进行维护规划，例如多久需要进行一次设备的保养，检修和维护，提前发现问题，增长设备的使用年限的同时也防预了设备的损坏。同时在这个体系中也需要进行维护记录的整合以及备案，既保证了设备能够被合理的维护到，同时也提供了维护的记录，对于医院的后勤机电设备的检修情况提供了一种参考和对比，帮助下次的检修能够快速有效的进行，不仅能够提高设备的维护效率还有维护的质量，尽可能的降低了后勤机电设备对医院正常的医疗活动的影响，同时也利用后勤机电设备的维护体系加强了设备管理机制，必要时将两者进行结合，互相配合，互帮互助能够更好的帮助医院在对后勤机电设备的管理与维护上起到积极的作用。
四、结语
如今随着社会的发展，后勤机电设备的质量和技术将会不断的提高，对于医院后勤机电设备的管理和维护工作将会更加困难，需要的管理方式也需要与时俱进，要求的维护技术也会相应的提高，但是只要医院能够加强重视，合理的安排培训，建立科学有效的管理和维护体系，那么医院的后勤机电设备就能够有效的运作下去，并且积极的发挥其经济效益，因此发现问题并努力去改正才是重点。
参考文献
[1]赵艳萍.设备管理与维修[M].北京:化学工业出版社,2010.
[2]刘希宋,王辉坡.现代设备管理的新趋势[EB/OL].中国设备管理网,2006(03).
关键词：后勤管理；高职院校；队伍建设
1.前言
我国的教育事业在进一步持续发展的同时，改革也继续深化。当前，事业单位全员聘用制的采用和后勤社会化改革的推进，预示着教育事业的改革将踏上一个新台阶，在新时期，后勤管理队伍建设对促进高职院校教育教学工作的开展有重要作用，是高职院校人才队伍建设中的一个重要内容。因此，探讨在新时期、新形势、新局面下的后勤管理队伍建设和后勤管理模式创新，对于促进高职院校全面、协调、健康、可持续发展有积极意义。
2.后勤社会化与全员聘用制对高职院校后勤管理队伍建设的影响
后勤社会化和全员聘用制的推行，既是高职院校面临的压力和任务，同时也是改革的动力和机会，其中将不可避免地对后勤管理队伍建设带来冲击。
2.1 后勤社会化改革将促进后勤管理观念的变化
后勤社会化是党中央、教育部及相关部委等上级主管部门的既定政策。在后勤社会化的条件下，无论是内部承包模式、后勤集团组建模式或后勤服务外包模式的采用，后勤管理模式都发生了转变。传统的后勤管理观念认为，后勤管理从属于学校，属于事务性工作、福利性工作。在相当部分的高职院校中存在后勤管理“难以出成绩，容易出问题”的认识，后勤管理队伍整体对后勤工作的创新积极性不高，正视程度不够，思想觉悟有待加强。后勤社会化后，后勤管理队伍面临的工作环境虽然发生改变，但是工作具体性质和工作规律依旧，根据后勤社会化方式的不同，后勤管理队伍的工作对象也不同。在后勤社会化的要求下，后勤管理队伍强的责任心、事业心和创新精神都有待提升。
2.2 全员聘用带来深远影响
全员聘用制是当前事业单位用人制度改革，是以劳动合同关系代替行政人事关系，聘用双方的合法权益收到法律保护。在全员聘用制中，劳动合同双方的关系平等、自愿、公平，其权利义务是对等的。高职院校属于教学教育事业的组成部分，推行全员聘用制是符合政治体制改革、经济体制改革及教育事业体制改革持续深化的需要。在全员聘用制和组建后勤集团的背景下，后勤管理干部在人事关系形式和实质上与高职院校脱钩，原有的行政人事组织关系转变为以劳动合同为维系点，以权利义务为主要内容的民事关系。全员聘用制的推行与后勤社会化的结合，打破了原有后勤管理队伍“铁饭碗”的观念和“大锅饭”机制，促进了后勤管理队伍内部和外部的竞争。
2.3 后勤管理队伍人才结构对改革产生制约
后勤管理队伍建设过程中适中面临着人事制度改革和教育制度改革，在传统后勤管理中，由于管理人员的来源复杂、工作性质相对普通、工作内容单一、平均年龄偏高等历史原因，后勤管理队伍的在发展中遇到瓶颈：在竞争制度引入下，落后的后勤观显然无法应对竞争的需要；高职院校的后勤管理人员队伍受到专业、高层次学历教育相对较少，技术性人员和有丰富管理知识的专门人才缺乏，竞争起点相对较低。
2.4 高职院校后勤管理队伍发展空间狭窄
长期以来的工作特点，使得后勤管理人员的学历层次整体偏低，且除了个别技术工种外，相当部分后勤管理人员不具备相应的专业背景，在职称竞聘竞评中不占优势，上升通道单一乏力，与教学口人员相比，产生心理落差。发展空间狭窄使得后勤管理人员产生安于现状，乃至得过且过的心理，不利于发挥后勤管理队伍的主观能动性和积极性。
3.加强后勤管理队伍建设的必要性
后勤工作的成果是后勤管理队伍努力的体现，也是高职院校教育教学管理工作的具体体现。加强后勤管理队伍的建设，打造一支过硬的后勤管理团队，对后勤管理精细化、专业化有重要推动作用。
3.1 提高后勤服务水平、提升后勤管理质量的的要求
服务学校教育教学、服务学生生活学习是后勤服务和后勤管理的根本目的。后勤管理服务水平和后勤管理质量的提升直接对高职院校的教学教育工作产生积极作用。在后勤服务同时注重社会效益和经济效益的双重要求下，后勤服务从福利型服务向商品型服务转变，原先粗放型后勤管理必须向集约型后勤管理转变，必然要求后勤管理人员具有较高的组织管理知识和灵活的经济头脑，能够在新的后勤管理模式下，逐步降低原有福利型后勤的投入，
以收支平衡为过渡目标，争取发展成为可持续的商品型后勤。
3.2 后勤社会化推进的需要
后勤社会化是高职院校减负增收的一个重要方法，是高等教育改革的必经之路。降低投入，增加产出是后勤社会化的主要任务，这就需要后勤管理队伍首先学习后勤社会化相关法律法规政策，吃透文件精神；其次是转变思想，适应后勤社会化的管理模式。
3.3 推行全员聘用制人事改革的需要
全员聘用制的推行，从长远来看，是一个必然的趋势。这意味着传统后勤管理人员的人事关系从行政关系转变为单纯的劳动合同关系。全员聘用制一个显著特点便是全员竞聘上岗，择优录取。拥有较高学历层次、较强专业技能、较丰富管理经验的后勤管理人员，更容易在竞聘上岗中获得优势，或较易进行转岗。
3.4 适应后勤现代化的需要
后勤现代化，意味着有许多新技术、新理论应用到后勤管理服务当中。掌握专业技术，应用先进理论，树立科学的后勤观是当前后勤管理队伍亟需解决的一个问题。建立高素质的后勤管理队伍，要求成员既能适应制度改革，也能跟上技术进步，在专业技术资格、理论学习研究上与时俱进。
4.多种途径加强后勤管理队伍建设
加强高职院校后勤管理队伍的建设，既是后勤管理服务自身的要求，也是适应后勤社会化和全员聘用制，适应竞争的要求。
4.1 领导重视和正确认识
高职院校的领导班子应充分认识到福利型后勤向商品型后勤转变过程中后勤管理队伍的作用及其建设工作，予以高度重视。高水平、高素质的后勤管理队伍体现学校教育教学管理工作的能力，体现学校办学理念。在政策允许的范围内和经费宽裕的情况下适当向后勤管理及后勤管理队伍建设倾斜，增强后勤资本，扩大后勤服务提供的灵活性，为后勤管理队伍建设提供平台。
4.2 加强后勤管理队伍的学习培训
实现高效、优质的后勤保障服务，需要一支学历、专业、经验、技术都能够适应发展的后勤管理队伍。改变当前后勤管理队伍整体学历层次整体相对偏低，专业背景不符、职称级别不高、专业技术不强的局面，可通过在职学习和专门培训解决：一是通过自考、成人教育、远程、同等学力等方式，提高当前后勤管理队伍整体的学历层次，改善学历构成，通过政策鼓励、支持和要求后勤管理人员主动提高自身学历层次；二是通过邀请有较高理论造诣和丰富管理经验的专家，对后勤管理人员进行专门性培。
4.3 完善后勤管理队伍的梯队建设
后勤管理服务的发展方向是全面、协调、健康、可持续，改善后勤管理队伍的学历结构、职称结构、专业结构、技术结构和年龄结构，应完善后勤管理队伍的梯队建设，打造一支高素质、高水平的后勤管理队伍。建设拥有高、中、低三个层次学历结构的人才队伍，老、中、青三个年龄段的管理团队，保证后勤服务全面、可持续发展。
4.4 人才引进和外部交流同步进行
除了在内部选拔、提升后勤管理人才外，还可以通过从其他高职院校或者外部机构选拔引进高水平的后勤管理人才，通过外部招聘给原有后勤管理队伍带来新鲜血液和新鲜观念。在全员聘用和后勤社会化的背景下，可以适当增加人才流动性以服务后勤人才的引进，通过通过其他政策倾斜降低人才流失。
4.5 建立积极有效的后勤管理激励机制
后勤管理激励机制的建立以公平、公正、公开、竞争为原则。首先应在制度上保证后勤竞争激励机制的建立，维护其规范性、权威性，树立在后勤管理队伍中的信心；其次，应结合当地经济状况及高职院校财政状况，认真分析后勤管理队伍中的激励因素，通过物质与精神相结合，奖惩相结合，配合全员聘用制的人才去留模式，适度激励，有效激励。
5.结语
【关键词】现代医院；后勤管理体制模式；探讨
引言
医院后勤工作的主要任务是保障一线医疗工作顺利的展开和管理整个医院的物资以及为医院是运行提供水电，并且对医院运行产生的污水进行处理等。所以良好的后勤管理体制对于医院的发展来说是至关重要的。
一、医院后勤管理体制的不足
据调查发现，在我国医院的后勤管理体制普遍存在以下不足：
医院后勤管理制度的范围过于广泛，使得管理制度之间的界定不清晰。医院后勤管理制度中出现一些模糊词语，这些词语影响了医院后勤工作人员对后勤制度的理解。同时制度的逻辑性不强，也没有做到规范合理。在后勤工作中没有按照制度规定的去操作，使得后勤管理制度不能发挥规范和指导的职能。医院在制定规章制度时，只是考虑部门内部，没有充分考虑医院的整体，这样使得后勤规章制度之间没有协调性，各部门之间的制度不能发挥衔接和系统作用。
另外，后勤成本管理也是存在一定的缺陷，因为当讨论到成本时，几乎所有的人认为那是会计的日常工作，这就使得医院后勤人员对后勤成本的主观认识上存在缺陷。事实证明，成本核算不仅是财务部的职责，同时它需要部门之间相互配合才能完成的。并且医院后勤部门的成本核算工作量比较大，包括燃料费和水电费以及医疗设备的折旧费等其它费用。医院的财务部人员又有限，这更意味着后勤进行成本核算时需要后勤工作人员的积极配合和帮忙才能展开，同时在核算中可以起到有效降低成本的作用。
二、建立新的后勤管理体制
通过对后勤管理体制进行研究，并将后勤管理体制中的不足进行简单的概括，研究探讨出以下措施可以帮助医院建立新的符合现代医院的后勤管理体制模式：
（一）通过修正后勤管理制度
修改后的后勤管理制度必须具有严密性和可行性以及无偏袒性等特点。这就要求在制度制定前需要充分考虑医院后勤的特点，结合医院后勤的实际情况进行制度制定。这样可有效保证制定出的新制度漏洞出现的频率小，并且措辞也是经过谨慎的考虑的，同时新制定出的后勤规章制度可以适应医院的发展。制定出的制度不仅对后勤的普通员工进行的约束，同时还应该面向后勤管理人员，这样就可以体现出制度面前人人平等。以及实施后勤工作人员的奖罚工作也应该及时的进行，这样后勤工作人员都会自觉按照规章制度中的规定去约束自己的行为，使得规章制度不再是挂于墙上，记载在纸上的文字[1]。
（二）加强后勤成本管理
加强对后勤成本的管理不仅要求后勤人员协助成本进行核算，同时还要求会计核算人员在进行成本核算时，对成本项目进行规范核算。明确项目的分类，科室的收入项目主要包括药品和材料以及检验等，科室中的支出项目包括医疗设备维修以及后勤工作人员的工资和水电费以及房屋折旧费等。在后勤成本控制中，会计和后勤人员共同参与，使得医院成本支出减少，倡导节能低耗的生产运作。例如：医院免费提供的饮水杯是给病人及病人家属使用的，内部人员禁止使用一次性水杯。这样不仅节约了医院的成本，同时还符合低碳环保的社会发展理念。
（三）加强对后勤工作人员的教育
加强对医院后勤人员的教育可以有效提升后勤人员的综合素质。后勤管理部门可以通过对后勤工作需要进行调查，来挑选后勤工作人员，并对已有的后勤人员进行培养，使得后勤工作人员更加可以满足医院发展的需求。要求后勤人员之间可以进行相互学习，共同进步，这样不仅能够强大后勤队伍，还可以营造出一种良好的学习和工作环境。对于后勤工作人员的培训也不应该忽视。培训可以提高后勤人员对服务水平，使得后勤人员在服务中贯彻以人为本的服务精神[2]。医院应该鼓励后勤人员积极参与到培训中，达到培训的目的，对培训中的新技术和新理论进行宣传。使得后勤人员积极的参与到培训中，在培训中提高自己的工作技能，用于之后的后勤服务中。
开展后勤人员继续教育工作也能对后勤工作有很大的帮助，它有利于现代医院建立优秀的后勤管理体制模式。让后勤工作人员明白现在医学改革的新形势下后勤工作人员不再是以往人们说的打杂的，医院的运行离不开后勤工作作保障，让后勤工作人员明白他们身上也肩负着重要的责任，使得后勤工作人员具有主人翁的意识。
结论
建立现代医院的后勤管理体制模式内容不仅包括后勤管理制度以及后勤人员管理和后勤成本控制，同时一项完整的医院后勤管理体制还包括对后勤服务后勤保洁工作等。建立完整的现代医院后勤管理体制可以保证医院后勤队伍发展更加科学与时俱进，为医院的运作贡献出更多的力量。
【参考文献】
关键词：后勤；管理体制；创新
1高校后勤管理改革成果
高校后勤经过近十年的社会化改革，初步建立了由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的后勤管理体制，总体上实现了准企业化管理，高校后勤保障能力显著增强，高校后勤服务质量逐步提高，改善了学校的经费结构，从管理体制、运行机制上基本实现了如下几点：
1.1政企分开，将学校承担经营、服务职能的部门分离出来组成后勤实体，后勤实体自主经营、自负盈亏、自我发展，实现了管理的企业化。
1.2变学校拨款的无偿服务为用户付费的有偿服务，实现了服务商品化。将过去拨款驱动的运行机制改为市场驱动的运行机制。学校将经费分拨给各单位，对教职工的福利也逐渐变暗补为明补，后勤经济实体以让用户满意的服务换取经济收入。
1.3逐步开放校内市场，引进校外优质服务，实现了后勤服务主体和后勤基础资源配置的社会化。
1.4实体内部建立了适应企业化管理的新型人事、分配制度。后勤实体人员全部列入实体编制，采取“老人老办法，新人新办法”的过渡措施，实行干部聘任制和全员劳动合同制。实行以岗定薪、效益优先、兼顾公平的分配制度，充分调动后勤职工的工作积极性。
1.5后勤实体与学校建立以合同制约的甲、乙方关系。后勤实体按照甲方的目标责任制，一方面按经济规律办事，加强成本核算，努力创造经济效益；另一方面坚持为教学、科研、师生提供优质服务和管理育人、服务育人的宗旨，同时保证了后勤服务的社会效益和经济效益。学校对后勤实体加强目标责任的过程管理和监控，以确保其经营服务目标的实现。
党的十五大以来，我校开展了以提高教育质量和办学效益为目的，以教学改革为核心，以人事制度改革为突破口，以后勤社会化改革为重点的内部管理体制改革。也正是推进了这一改革，才为学校的全面发展注入了动力和活力，形成了有利于学校全面发展的管理体制和运行机制，从办学规模到办学条件，从教育质量到办学水平，从后勤保障到服务水平，实现了我校近年来的全面、协调、可持续发展。后勤社会化改革作为学校内部管理体制改革的重点，为学校和后勤的发展注入了生机活力和自我发展能力。同时后勤也逐步增强了自己养自己、自己发展自己的能力，建立起基本适应学校发展的社会化后勤服务体系。
2当前高校后勤体制机制存在的主要问题
目前大多数高校在管理体制和运行机制上，还没有实现质的突破，进入良性发展状态的高校还是少数，依然在较大程度上垄断市场，自办后勤；后勤运行效率低的问题还没有从根本上解决，学校领导还没有从繁杂的后勤事务中解脱出来；学校还承担着办企业的风险，后勤依然是高校中较易引发不稳定问题的方面；在思想观念、体制机制、政策措施、以及人员素质、市场环境等方面，都还存在着与后勤社会化改革不相适应的方面，后勤社会化改革的深入推进还面临着一系列困难。
3坚持后勤社会化方向，科学创新后勤管理体制和运行机制
教育部部长袁贵仁在中国高等教育学会后勤管理分会成立二十周年庆祝大会上指出：深化后勤社会化改革，要把体制机制建设贯彻始终，在管理体制和运行机制改革上下功夫，使改革进入良性发展状态，提高工作的规范化、制度化水平。
目前，高校后勤存在的主要矛盾还是后勤管理体制和运行机制与社会主义市场经济体制和高等教育发展需要之间的矛盾，在推进改革中，要以科学发展观为指导，寻找差距、总结经验教训、转变观念、调整思路、求真务实。通过改革，科学创新后勤管理体制和运行机制，逐步实行高校后勤社会化，建立"市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监管"的新型高校后勤保障体系。
3.1坚持后勤社会化改革方向，并认识到社会化进程的长期性
高校后勤社会化改革十几年，带来了后勤的快速发展。当前后勤工作的问题，是社会化改革不全面、不深入、不配套的问题，是改革中的问题，而不是改革的方向问题。因此，应充分认识当前深化高校后勤社会化改革的必要性和迫切性，继续下大力气不断推进高校后勤社会化改革，进一步建立健全适应市场经济发展要求的新型高校后勤管理体制，取代不利于高校发展的旧的后勤管理体制。
坚持后勤社会化改革方向的同时，也要认识到后勤社会化进程的长期性，随着我国经济、社会的发展逐步推进后勤管理体制机制的不断创新。我国正处于且将长期处于社会主义初级阶段，经济市场化程度在不断提高，各方面体制在不断建立和完善，传统的后勤管理体制也将在一定时期内继续存在影响，这就决定了后勤管理体制机制还要不断创新，逐步完善，不可能一蹴而就。
3.2基于后勤管理实践，因地因校创新管理体制机制
后勤管理体制机制的形成与发展是要根据国家经济和高等教育发展的要求而不断进行调整、改革和完善的，检验后勤管理创新成败的标准，是要看是否有利于学校教学、科研的后勤保障，是否有利于改善师生员工的生活，是否有利于提高学校的办学效益和综合实力，是否有利于后勤的发展和经济实力的增强，而不是追求形式上的创新，所以要本着实事求是的原则，基于后勤管理实践，建立切实符合本校实际的管理体制机制。
3.2.1管理体制机制创新要基于管理实践。不加分析、不从实际情况出发，生搬硬套某些管理体制创新的理论、做法，或机械地按上级指令办事，最终会经不住实践的检验，由此造成的错误决策甚至会造成学校利益的重大损失。决策者应该系统、超前的研究后勤管理理论，重视基层单位在改革实践中积累的经验，结合自身实际合理的借鉴兄弟高校的先进经验，并将创新方案建立在决策者与执行者、上级部门与基层单位共识的基础上，尽最大努力避免脱离实际的盲目决策。
3.2.2管理体制机制创新要基于本校的实际。各个高校的实际情况不同，对后勤管理体制的要求也不同，由于高校所处的市场环境和校内情况各不相同，实现途径和进程也不可能完全一致。高校还应根据各自的情况制定阶段性目标。鼓励积极进取，同时也要反对盲目冒进。目前，多数高校成立了后勤服务实体，并在争取做大做强。这种做法实际上不是对每一所高校都适合的。对后勤正式职工多、市场环境不成熟的高校，做大做强后勤服务实体是必要的。但是，由于做大做强后勤服务实体，难度很大，需要经过长期的努力。因此，对后勤正式职工比较少、市场环境成熟的高校，最好的选择是不办后勤服务实体，直接将办后勤的职能交给社会。学校之间没有必要比较谁的后勤实体强大，应该比的是谁有能力快速稳妥地达到改革目的，建立起最有利于学校发展的后勤保障体制。后勤服务实体的发展也应讲究策略。应该通过与优质企业的合作，整合资源，借助优质资源实现企业的跨越式发展。
3.2.3管理体制机制要适应所处地区的经济环境。目前的高校后勤社会化改革是我国的经济体制由计划经济向社会主义市场经济转变过程中在高校后勤领域的具体体现，高校的后勤管理体制自然就受到所处地区经济环境的影响。当高校所处地区的经济发达、相关企业经营管理水平较高时，社会能够在更多方面提供高质量、低价格的后勤服务，高校后勤社会化程度会高一些，较多的后勤服务项目可以由社会相关服务企业来经营管理；如果高校所处地区的经济水平不高，相关企业经营管理水平不高，由社会提供高校的后勤服务成本高，也不能达到高校要求的服务保障水平，高校后勤社会化程度就相对低些。后勤管理体制要适应所处地区的经济环境。
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3.3继续改革后勤管理体制，健全市场运行机制
高校后勤管理体制要适应市场经济体制的发展，坚持育人与效益并重的原则，转换经营机制，优化资源配置，更新管理理念，创新发展模式，积极推进高校后勤服务社会化。
要引进现代后勤服务方式，提高后勤市场竞争力。在市场经济下，服务也是一种无形的商品。要提高学校后勤参与市场的竞争能力，就必须引进现代化的服务方式，切实提升后勤的现代化服务水平，提高服务质量，使学校后勤服务成为师生心目中优质的品牌。
要充分利用价值规律的作用。在市场经济条件下，价值规律的这种激励作用，对高校后勤市场同样具有较深刻的影响，学校后勤要自觉发挥和充分利用价值规律的作用。一方面加强成本核算，降低成本，减少浪费和损失，使各项服务价格低于社会同类服务价格；另一方面了解市场、掌握市场，主动开拓市场，不断地遵循市场调节的红绿灯信号，使服务在实践中增值，从而最大限度地为师生员工提供优质服务。
要合理的进行资源配置、利用、开发。学校后勤可以通过价格杠杆和竞争机制来实现资源的优化配置。如学生宿舍、食堂、商业网点、体育场馆、园林绿化、物业管理、交通运输、医疗服务等。在保证高校教学、科研、师生员工生活日常需要的前提下，充分利用这些资源并加以合理开发整合，从而使后勤企业形成积极参与市场竞争的良性循环状态。
3.4兼顾社会效益与经济效益，分类推进我校后勤体制机制创新
3.4.1经营型的后勤产业借鉴国有企业改制，推向市场，推向社会。按照“勇于创新、稳妥推进、资产运营、彻底剥离”的原则，积极将具备改制条件的经营型后勤实体成熟一个改制一个，改成独立法人企业。
3.4.2经营服务型的，如水电暖、物业等，加强管理、提高效益，积极推进物业管理社会化改革，逐步与社会接轨。
教学区物业管理以项目承包的方式引进社会物业公司根据学校的要求进行管理。教职工住宅区物业管理服务引进社会物业公司，学校改暗补为明补，以往用在职工住宅区保洁、保安及绿化养护管理上的费用按人头直接明补给职工，职工再按社会提供的物业化保洁、保安以及绿化养护管理的服务标准缴费，解决在职工福利上存在的“住校内校外不公”、“单双职工不公”、“住大房小房不公”等不合理问题，有利于改善职工生活环境和生活质量，切实提高教职工住宅区整体管理服务水平。学校教学区、住宅区的单位和个人均按社会收费标准、按实际计量缴纳水、电、暖费，水、电、暖服务逐步与社会接轨，彻底实现社会化。
3.4.3面向大学生生活服务的后勤实体，如学生公寓、食堂等，坚持公益性原则，以服务育人为前提，全面加强管理，提高服务水平。
目前的国情和教育的公益性决定了在后勤社会化的进程中，必须坚持学生住宿、饮食工作的公益性原则，使这样的实体为大学生提供的服务既是有偿的，同时又带有一定的福利性。
学生住宿保障工作是高校后勤的一项重要职能，在公寓的管理与服务过程中，实施亲情式服务，人性化管理。对学生住宿收费的同时，也采取一定的免费送电等形式。
饮食经营实行企业化的全成本核算管理，努力提高饮食经营效益，但不能以追求经济效益最大化为经营目标。饮食工作的公益性对饮食服务的经营、管理提出了更高的要求，饮食服务实体在确保饮食安全的基础上，要加强内部管理，努力降低服务成本、堵塞管理漏洞，完善原材料采购的竞争机制，建立应对物价波动的长效机制，并且积极争得学校支持，从而稳定学校饭菜价格、稳定饭菜质量，赢得学生的满意。
3.4.4社会型的，如校医院、附属小学、幼儿园等，适应医疗社会化改革、九年义务教育的进程，不断推进社会化。
校医院实行经费定额包干，促进其自我发展。校医院干部职工要转变观念、强化服务意识，要加强管理、办好街道社区卫生服务站，引入竞争、降低药价、赢得市场，同时还要拓宽服务领域、提高经济效益。
抓好附小、幼儿园教师队伍建设，稳定办学规模，从而切实提高教育教学质量，进而稳定大学年轻教师队伍。
这种综合型的后勤管理服务模式，既能维持高校安全稳定，又能有序地引进社会上的市场竞争；既能充分地调动后勤职工改革的积极性，又能有力地缓冲后勤社会化改革带来的冲击波；既能显著地提高后勤管理水平和服务质量，又能明显地降低后勤运行成本。从而在高校后勤社会化改革的渐进过程中，稳步地推进高校后勤社会化。
3.5建立健全管理制度，促进管理体制机制创新
3.5.1加强制度建设，规范各种工作程序。使后勤各项工作有章可依、有令则行、有禁则止。努力形成按制度办事、靠制度管人的体制和机制，加大制度的执行力度，做到执章必严、违章必究。3.5.2加强财务管理，完善监督机制。一是自觉接受纪委、监察、审计、财务等部门的监督，使后勤的经济活动在体制和机制上始终处于有关部门的参与监督之下；二是严格实行工程和大宗物资采购的招标管理；三是加强后勤各单位的财务监控和财务管理，严格财务制度，从严控制非生产性支出，努力降低成本费用开支；四是在认真核算各实体的管理成本和运行成本的基础上，科学合理地确定相应的定额费用，逐步推行定额管理，特别是要加强对各经济实体管理费的定额监控；五是科学论证、合理使用发展基金，努力实现资金效益的最大化。
关键词：后勤管理建设；规范化；新思路
0引言
随着现代社会经济体制的不断改变，医疗卫生改革的不断深入，现今，不少医院的后勤管理模式已经不再适用于当今社会，同时不能满足现代化人民对医疗服务质量的需求。近几年来，综合管理技术慢慢成型，并被广泛应用于医院的后勤管理中，多项研究报告指出[1]，采用综合管理技术不仅能提高工作人员的积极性与服务质量，更是奠定了后勤管理整体发展的方向。我院自2014年1月开始实施后勤综合管理，经长时间的完善，管理系统已拥有较好的应用效果。本文就我院后勤管理历程进行报告，仅供参考。
1创建后勤综合管理系统的重要性
随着现代化社会形势的不断改变，院内医疗工作的不断推进，院内后勤工作量也相应增加。因院内后勤管理模式不能紧跟社会形势的改变而做出相应的改变，从而在管理工作开展的过程中，暴露出一系列的问题。较为突出的问题有：对客户不能进行有效的控制、院内医疗设备的维护、保养档案不够全面，常导致院内仪器缺乏保养与修理；对后勤杂项的统计不够全面，很多工作人员都共同做一件事，变出现有工作却无事可做的状态；后勤管理的支出成本日益增加，为医院带来的利益却不见增加[2]。通过创建后勤综合管理系统，可对客户进行有效控制，将院内医疗设备维修、保养档案规范存储，杜绝设备应年久失修影响患者治疗效果的情况产生。同时，规范化的管理模式可对院内后勤管理经济支持进行有效调控，以最小的支出谋求最大的利益。从长远上看，更是有助于院内工作的有序开展，确保医院在不断向前发展的过程中不被时代的洪流所淘汰[3]。
2后勤综合管理的特点
2.1高效性管理模式
后勤综合管理模式在实际开展过程中，管理模式与实际工作相对应，整个管理工作开展具有针对性，可使各类后勤专业人员都能充分发挥自我的特长，不再出现专业不对职业的情况。同时，后勤管理部门的总负责人可系统性的对下属下达指令或是统一批阅文件，展开会议探讨等。极大程度的缩短了工作，提高了工作效率。除此之外，可采用反馈报告单的形式建立健全的反馈系统，各科室主治医师与护士可准确、便捷的了解病患在反馈系统上对服务的满意程度，并加以改正，以求做到更好。设计设备维修报告单，对院内所有科室统一发放，若各科室出现医疗设备故障的情况，在报告单上填写详细故障问题送至总务科，节省了后勤管理人员每个科室检查仪器是否出现故障的时间，同样缩短的工作时间，提高了工作效率。同时，在院内添加显眼的工作模块，护士班组可于模块上制定并当天的工作项目，最大程度的优化了领导与下属，同事与同事之间的沟通途径。
2.2备品发放快捷性
院内工作的开展离不开各科室的共同协作。总的来说，后勤管理为各科室提供的服务主要包括两个大的方面：备品的发放与及时更换。以往，在院内后勤管理较为落后的时候，常常会出现备品发放不及时的情况，在患者入院接受治疗期间，需要用到此类备品辅助治疗时，不能及时给予，往往耽误患者治疗，严重时甚至对医院信誉造成影响[4]。采用后勤综合管理模式可对需要备品发放的科室进行纸张文档备案，避免误发漏发的情况出现。
2.3院内设备故障排查
设备出现故障，若第一时间未使用该设备，往往出现搁置情况，待到患者需要该项设备进行治疗时，同时会对治疗质量产生影响，严重时将会危机患者生命。总务科每周一、三、五组织进行常规巡视检查工作，对全院重点部位变压器、电梯、电控箱、消防系统安全检查，同时对卫生、公共设施等进行检查，设备出现故障的第一时间就能报备，后勤人员可在报告单上填写修理编号，能够第一时间寻求修理技术人员，展开快捷有效的修理。
3后勤综合管理模式带来的改变
后勤综合管理的开展能使院内管理工作更加有效、规范、科学的进行，对院内负责后勤管理的工作人员素质也有一定程度的提升。后勤管理人员自身需具备一定的职业素养与全局性的眼光，将被动的管理工作转变为主动的管理工作。通过管理模式的改变，使管理人员自身发生改变。因综合管理模式需全院共同执行，在遇到一些决策性问题时还需要共同进行决策，加强了院内工作人员的工作协调能力，缩短了工作时间，提高了工作效率，同时优化了工作环境。综合管理模式的开展就相当于为管理人员开展了一项针对性、全面性的培训课程，使其对新环境下社会的改变表现出一定的适应能力，在整个过程中，管理人员自身的能力得到了飞速提升[5]。我院于2014年开始实施后勤综合管理模式，在该模式不断运行的过程中，也出现了一系列较为严重的问题。如后勤管理人员自身素质不到位，执行力度低；院内工作人员之间的契合度不够高，无法确保院内拥有高质量的服务等。我院共同探讨寻求针对性的解决方法，使院内后勤系统化的管理工作不断完善，为更好的医患服务做出充分准备，跟紧社会不断发展的步伐，促使院内服务工作不断向前。
参考文献
[1]房振金.努力探索新时期高校后勤党建工作[J].山西高等学校社会科学学报,2002,14(9):77-79.
[2]四川省省直机关事务管理局.创新管理体制机制提高行政事业性资产管理水平[J].中国机关后勤,2011,16(1):28-29.
[3]周琳,汤金霞.关于公立医院行政后勤科室绩效分配实践与思考[J].中国卫生产业,2015,12(23):55-56.
[4]沙静.浅谈学校后勤管理工作的重要性[J].城市建设理论研究(电子版),2016,6(14):2569-2569.
各位领导、同志们：
根据会议安排，我就去年的后勤管理工作进行简要回顾，对今年的后勤管理工作讲几点意见，不妥之处，请领导和同志们批评指正。
一、后勤管理工作的简要回顾
过去的一年，我们在上后勤管理部门领导的指导下，认真落实科学发展观，紧紧围绕后勤管理中心工作，以优质服务竞赛活动为主线，着力提高后勤服务质量和后勤服务水平，各项工作取得了明显成绩。去年，*****、*****、*****分别*****评为后勤管理先进单位，*****获得后勤管理一等奖。
一是搞好信息调研，提高后勤人员水平。后勤管理办公室紧紧围绕***领导关注的焦点和基层反映的热点，就******、******、******与******等课题深入调研，一批有分量、有价值的调研成果进入*****决策，一批调研文章在《*****》《*****》等*****刊物上发表，积极推动了后勤管理工作。同时，建立健全信患快速反应机制，狠抓信息上报质量，最大限度地防止了紧急信息迟报、瞒报、漏报，为领导及时了解情况、掌握动态、把握大局、科学决策发挥了重要作用。
二是强化督查检查，抓好工作落实。围绕后勤的各项中心工作，一年来，后勤管理部门采取联合督查和单独检查的方式，就****、****、****和****等重要工作多次开展督查，对后勤管理部门等重要会议议定事项执行情况和领导批示件落实情况进行了跟踪督查，进一步增强了工作实效，促进了决策落实，树立了后勤管理部门的权威，去年先后接到后勤领导交办的批示**件，编发《后勤简报》**期。
三是规范日常工作，确保正常运转。后勤管理部门办公室积极发挥综合协调职能，日常服务工作的质量和水平上了一个新台阶。会议安排做到了归口管理、规范运作、统筹兼顾、突出重点，确保后勤管理部门的工作会议圆满召开。后勤接待做到了分工明确、保障有力、服务周到，高质量、高水平完成了上级重要领导检查的接待工作
四是改善后勤管理，优化服务保障。后勤管理各部门积极探索后勤管理办法，稳步推进后勤管理改革，激活了后勤管理资源，提高了服务保障能力。机关事务管理社会化、市场化、专业化步伐加快。以安全管理、和谐后勤为目标，不断加大安全防范力度，确保了安全稳定。
五是注意人才培养，队伍素质增强。后勤管理各部门配齐、配强后勤管理力量，加强后勤管理后备人才培养。后勤管理部门加大了对基层业务指导，建立了后勤管理后备人才库，积极推进基层后勤人员跟班学习制度建设，公开选拔了*名同志到上级后勤管理部门工作。后勤管理形成了多种形式培养和多层次举荐的人才发展模式。
这些成绩的取得，是上级领导正确领导的结果，也是后勤管理各部门共同努力，奋斗拼搏的结果。在肯定成绩的同时，我们必须清醒的认识到，后勤管理各部门工作水平与领导要求、工作思维与后勤保障形势、服务意识与基层需要等方面都还存在一定的差距。我们要认真分析现状，提升综合素质，找准工作着力点，进一步加强和改进后勤管理工作。
二、对今年后勤管理工作提六点意见
今年是新中国成立**周年，也是后勤安全管理年，后勤管理各部门要紧紧围绕安全工作大局，认真履行服务职能，切实提高保障能力，为后勤保障工作作出新的贡献。
（一）突出凝聚合力，加强综合协调。后勤管理各部门处于党委工作运行的中心枢纽，要充分发挥综合协调的重要作用，坚持统筹兼顾，着力调动各方面的积极因素，凝聚力量，形成合力，切实把党委的任务要求传达好，把各项工作安排好，把各个环节衔接好，搭建起上通下达的桥梁，保证后勤管理工作正常运转。一是要积极搞好牵头工作。要充分发挥后勤管理处的牵头作用和协调把关的重要职能，努力协调单位之间、上下级之间的关系，加强沟通、加强配合、加强协作，在整过集体上下形成心往一处想，劲往一处使的良好局面。二是突出抓好突发事件的直协调。后勤管理各部门要增强对突发事件的应急协调能力，面对突发事件要保证信息渠道畅通，确保做到准确了解、全面掌握、及时报送。同进，要准确按照领导决策，加强对各单位的统一协调，为突发事件的有效处置提供有力保障。三是要重点抓好重要环节的协调。要抓好重大活动、重要会义和突出问题的协调把关，加大会议服务力度，全方位做好会前、会中、会后服务。要强化值班工作，确保上下联络畅通，认真接待好来信来访，确保基层反映问题能得到及时、妥善处理和答复。
一、信息化技术在中小学后勤管理中的重要作用
1.提升后勤管理工作效率
后勤作为整个学校的保障，涉及的业务与管理内容非常多，尤其是在学校这种人员数目众多的机构中，需要处理的数据量是较大的。在传统的后勤管理工作中，所采取的主要为人工处理，不仅耗费大量的时间与精力，而且还会出现诸多纰漏，工作效率难以提升。通过信息化技术的运用，以先进的计算机技术与相关设备替代传统的人工数据处理，不仅节省人力资源，还能确保准确性，完成更大的工作量，有效提升后勤管理工作的效率。
2.节约后勤管理的成本支出
中小学后勤管理通过运用信息化技术，能够将所有工作人员的相关信息输入电脑，实现无纸化管理，进而避免大量的纸张浪费，同时在信息化管理之下，将分散在学校各部门的信息通过信息网络进行汇总，再分发至各分管部门，能够实现各类人才的各司其职，不会造成人才的浪费，既缩短了工作时间，又减少了工作量，进而有效节约了成本支出，提高了管理效率。
二、信息化技术在中小学后勤管理中的运用策略
1.转变后勤管理观念，重视信息化技术的作用
社会的发展进步对中小学的后勤管理工作提出了更高标准的要求，这也是我国教育事业与社会同步发展的必然趋势，因此学校领导应积极转变后勤管理观念，去促进中小学后勤管理现代化建设。
具体来讲，信息化技术的运用不仅仅是技术层面的问题，更像是观念改革的推行。学校领导应结合当前新形势下中小学管理工作中出现的新情况、新问题，以现代化的人本观念、效益观念作为指导去重新审视学校现行的规章制度，对已无法满足信息化建设需求、无法适应学校发展、无法激发后勤工作人员积极性、不利于后勤管理工作开展以及不利于后勤队伍建设等一系列规章制度进行调整。唯有学校领导的高度重视以及果断决策，重视信息化技术对于学校后勤管理工作的重要作用，才能避免信息化建设成为一纸空文。
2.创新后勤管理信息化形式，完善后勤管理方法
基于完善的硬件网络平台，学校应该对后勤管理的信息化建设积极推行，同时对信息化的后勤管理制度予以完善，唯有如此才能保证学校后勤管理工作的实效性。而由于各中小学的实际情况以及办学条件有所不同，所以学校的后勤管理信息化形式可视情况而定，比如条件较好的中小学则可购置学校管理服务，将完整的学校后勤管理平台直接引入，进而实现所有后勤管理工作无纸化操作；而对于条件不足的中小学而言，可结合现有的软硬件条件去自行构建适用的后勤管理信息化模式，可通过校园网去创建文件服务器，将与后勤管理相关的制度、维修事宜、办公采购等一系列流程，分管于不同的后勤管理文件夹中，在访问权限设置后便可实现信息化管理[2]。其中财务文件夹的访问权限只对财务室和相关后勤管理人员开放，而设施维护文件则需开放全校师生权限，让他们能够随时提交班级、校园以及办公室内的设施物品维修清单，后勤管理人员便可以此为依据进行定时整理，开展维修工作。
3.强化后勤管理人员信息化意识，提高其信息化技术水平
后勤信息化管理是一套非常复杂且综合性极强的系统，其中所涉及的内容关乎学校所有师生。所以，后勤管理的信息化技术能够合理运用与学校后勤管理人员的工作能力与态度息息相关，唯有强化后勤管理队伍的信息化意识，才能制订出更加科学适用的管理方案。
作为学校管理工作关键性环节，后勤管理对学校工作具有非常重要的影响作用，同时也为学校顺利开展教学工作提供物质保障。后勤工作人员需要明确后勤管理工作对初中学校开展教学的重要作用，不断提升自身综合素质，重视财务支出管理工作，优化财政管理工作政策，结合学校办学特点以及学生个性特点等营造良好的教学环境，提升学生学习积极性和有效性。
一、后勤管理工作意义
1.学校后勤管理工作为学校运行提供物质保障
在学校运行过程中，物质保障至关重要。初中后勤管理工作部门需要从经济角度给予教育活动物质保障，为学生创设更为优质的教学环境和学习环境，使教师能够专心教学，学生能够专心学习。如果缺乏有效的物质保障，那么学校无法有效开展教学活动，教师工作积极性也会受到非常大的影响。
2.学校后勤管理工作对提升教育资源利用率具有非常重要的作用
在学校管理过程中，需要认识到后勤管理工作的重要作用。在实际工作过程中，从人力、物力、财力等多个角度着手进行管理工作，为顺利开展教学活动提供保障，同时有效整合各项管理要素，发挥其增值效益，结合教学工作目标，为学生提供足够的物质保障。
二、加强后勤管理的途径
1.提升后勤工作人员综合素质
教育改革日渐深入使后勤管理工作越来越重要，这就需要重视优化后勤管理工作，构建高素质的后勤管理工作队伍。后勤管理工作人员需要明确自身肩负的重要责任，树立终身学习理念，鼓励后勤管理工作人员积极参与理论知识学习，不断提升自身专业素质。还需要重视后勤管理工作人员职业道德的培训工作，利用培训来提升后勤工作人员职业道德以及后勤服务技能，不断提升后勤服务工作人员业务素质以及文化素质，组建高水平后勤管理工作队伍，构建岗位工作责任制，制定更加严格的考核工作制度以及奖惩制度，为后勤管理工作人员科学化管理提供有效保障。
2.做好学校资金管理工作
费收支管理工作是后勤管理工作的关键环节。如果学校缺乏足够资金，那么学校运转会陷入停滞。因此，后勤工作部门需要优化经费管理工作，科学合理安排有限经费，用最少的钱做最多的事；同时还需要提升自身成本意识以及支出控制工作，尽可能减少消耗。学校的后勤管理工作人员需要重视提升个人效益意识、成本意识以及主人翁意识，加大实际管理工作力度，坚持高水平、高要求的原则，为学校教师、学生提供更为优质的服务。在学期初，后勤工作部门要结合工作需要来拟定工作计划，做好支出预算工作，同时还需要严格执行管理工作标准，做好实际监督工作。在采购过程中，后勤管理工作人员要坚持适度原则，避免铺张浪费，避免一次性使用，尽可能实现重复使用，这样能够为教师和学生改善实际条件，进而提升教育质量，提升资金管理有效性。
3.重视校园环境美化工作
作为学生主要活动场所，校园环境对学生学习具有非常重要的影响。因此，后勤工作人员需要实现实用性与艺术性的结合，进而实现校园环境知识化、艺术化，潜移默化间促进学生学习。学校根本任务在于培养人，需要结合育人需求，重视课堂教学工作，进而重视绿化教育工作，有效推动社会进步，利用培养学生绿化意识来培养学生环保意识，为学生学习营造良好的环境，促进学生发展。后勤工作人员需要结合学校教学目标以及学生性格特点、年龄特点等，营造良好校园环境，为学校育人工作提供环境保障，进而有效推动教育工作，促进学校发展。
综上所述，后勤工作人员在实际的工作过程中，需要重视安全管理工作、日常管理工作以及制度管理工作，有效贯彻落实各项工作职能，有效规避扯皮、推诿等现象，坚持科学发展观，构建和谐的学校环境，有效改善后勤工作。从理论知识、职业道德、思想政治角度不断提升个人素养，满足学校发展需求。
参考文献：
[1]陈向玲.论新时期学校后勤职工思想教育的必要性及其实现途径[J]. 成功（教育版），2011（8）.
[2]周大斌.新时期学校后勤管理的方法和措施[J].新课程学习（上旬刊）， 2014（4）.
