时间：2023-06-02 11:34:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇清洁工工作职责，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
作为一名保洁员，美化文体中心环境，给来馆的居民一个舒适的、明亮的空间是我们作为保洁员的使命，也是我们日常工作中必须要遵循的职责。为了把我们文体中心清洁工作做好，我在2019年做到了以下几点：
一是爱岗敬业，孜孜不倦。我们立足本岗，脚踏实地得做好每天的清洁工作。做到地面光洁，死角无杂物，认认真真的将场馆的每一个角落打扫干净和整洁。
二是在思想上，时时刻刻提醒自己作为活动中心一员的工作职责。同时，积极地参与到办事处及本部门的相关活动和工作中去，始终以火热的心完成好各项工作任务。
三是在作风上，能遵章守纪、尊敬领导、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
虽然我们干的工作平凡，但是我们在用真情和汗水，换取环境的干净整洁，让每一个来馆锻炼和参观的人身心舒适、愉悦是我们的目标。
绿化主管需要有良好的沟通表达能力，能吃苦耐劳，具有高度的责任心和服务意识。以下是小编精心收集整理的 绿化主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
绿化主管工作职责1(1)每日组织绿化工人对绿植花卉进行日常管养工作。包括浇水、施肥、除杂草、修剪、病虫害防治、打孔松土、环境清洁等，确保各项绿化管养工作正常、有序开展。
(2)定期进行巡查指导开展工作，对绿化管养工作质量进行监督检查，与其他相关管理人员共同完成绿化管养月考评工作，并处理需整改的工作。
(3)根据各区域植物种类及不同环境制定详细的绿化养护工作计划，并按照绿化养护工作计划，按时间进度及工作进度开展工作，建立工作日志。日志内容应包含以下内容：日常台账，开展工作的具体内容及具体时间，工作成效等。
(4)除日常管养之外，按照要求完成管区域内临时安排的工作任务，如摆花、地栽花卉及少量的绿化调整、节假日及举办活动期间做好布展景点植物及装点花卉的养护工作。
绿化主管工作职责21、协助做好绿化员工的招聘。
及员工的岗位调动，做好各项目的成本预算及控制。
2、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
3、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织技能培训
4、负责员工的出勤考核和协助部门经理每月进行一次考核。
5、每日巡视各项目，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。
6、检查员工着装及仪容仪表，使绿化团队在各项目保持良好的形象。
7、定期回访客户，并征求客户对绿化的建议，详细做好记录。
8、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作;
屡教不改者，书面提出处理意见报部门领导处理。
9、及时完成领导交办的其他工作。
绿化主管工作职责31、协助做好项目部环卫绿化养护人员的招聘，择优录用;
2、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制，并督促员工遵守各项制度;
3、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人;负责员工平衡调配;定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等;
4、负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通;
5、负责对环卫、绿化项目提出改进方案和技术指导;
6、指导员工正确使用环卫、绿化机械及各环卫、绿化养护工作的操作规程，负责对市政项目的大型设备(扫地车、洒水车、高空作业车、喷药车等)的工作流程、职业技术方案和技术指导;
7、每天对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，每天检查环卫工作落实情况等，并做好详细记录;
8、负责环卫、绿化工具、材料的发放、保管，合理控工具、材料的消耗;
9、负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中;
10、完成上级和领导交办的其它工作.
绿化主管工作职责41、保证整个球会地产的绿化景观没有杂草，修整完好;
2、监督参与公共区域以及苗圃绿化工作的承包商雇工的工作情况;
3、负责种植照管公司范围内的所有树木，包括施肥施药，果树修枝，采摘果实，修剪，移植，覆盖等工作;
4、负责球会和山庄的苗圃，包括树木，花草及灌木;
5、负责球会，会所内部，绿化景观，山庄，球场在内的所有一年生或永久性花草的栽培照管，种植移植等;
6、跟进员工的工作进展情况，确保计划顺利实施;
7、负责给需要喷洒化肥农药的植物施药;
8、开发新的绿化区域，并尽量为改进已有绿化区域提出建议。
绿化主管工作职责51、公司配备电动车，负责片区内的道路清扫保洁、绿化保养维护等检查、组织、协调工作
2、负责责任片区内员工的工伤安全的防控，定期给员工进行安全培训;
3、负责责任片区清洁工、养路工的工作安排、团队建设工作;
4、负责所在片区村委的日常沟通。
绿化主管工作职责61、负责对园区的亮点景观进行指导、带领项目同事做好园区的景观维护工作;
2、负责园区公司所管辖项目的亮点景观搭配和设计;
3、负责对绿化工的日常绿植养护技术的培训和技术指导;
绿化主管工作职责71、负责落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生;
2、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责;
3、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”;
4、负责对项目员工业务知识培训和工作考核。
5、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制;
我于月任市城市管理行政执法局党组成员、副局长，原协助局长分管办公室、财务装备处及市直一至五大队的工作。5月局党组调整班子分工，我协助局长处理日常事务工作，分管局机关办公室、财务装备处。现将一年来履行工作职责和执行党风廉政建设责任制的基本情况汇报如下：
一、认真落实科学发展观，圆满完成各项工作任务
一年来，我坚持以科学发展观指导实践，认真履行职责，协助张利同志重点在以下几个方面做了一些工作：
一是抓好“城乡清洁工程”。“城乡清洁工程”是推动我市经济社会又好又快发展的客观需要，是实施创新型城市建设主战略、推进绿色转型的重大举措。今年我把落实“城乡清洁工程”摆在更加重要的位置，从方案、机制、措施等方面进行了完善。特别是针对工地乱象问题，组织人员制定了形象而具体的“九治”标准，相继组织5个执法大队召开整治工地乱象现场观摩交流会，全市300余个建设单位参加了现场会，形成了良好的示范效应，推动了全市建筑工地文明管理。
二是抓好城管执法千分制考核。千分制考核是我局指导城区分局工作、考量市直大队工作的一个重要抓手。去年根据城管执法工作发展的需要，我多次召开专题会议研究修订完善了千分制考核方案。每月我都要召集指挥中心、督察大队负责人，研究确定本月的检点，并亲自带队深入到一线进行检查，现场打分，当场反馈，有力地促进了相关问题的整改。工作中，我还注重了解基层对千分制考核的意见和建议，及时改进检查考核方式和方法，力求实现考核科学化、公平化、合理化。
三是抓好队伍作风纪律整顿。良好的作风纪律是促进工作落实、推动全面建设、确保科学发展的坚强保障。根据党组的安排，由我具体负责作风纪律整顿工作。为此，我指导制定了加强作风建设狠抓工作落实的考核实施办法，并经常与监察室、办公室相关人员一道检查办公秩序，有力地促进了全局作风纪律的明显好转。为了实现对全局工作的量化考核，我组织制定了城管执法工作绩效考核办法并认真组织实施，做到干与不干不一样、干多干少不一样，调动了全体执法人员的工作积极性。
四是抓好后勤保障工作。后勤保障工作琐碎而繁杂，需要花费大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我经常要求工作人员要细心再细心、细致再细致、细化再细化，考虑全面，准备充分，杜绝纰漏。一年来，在我局开展的各项重大工作、大型活动、设备维护、经费保障等方面，做到了有序进行、保障有力。如在年初接受创建文明和谐单位（标兵）检查验收时，我牵头对机关内部环境进行了整治美化，以书法、绘画等形式体现了特有的城管执法文化，受到了上级领导的好评。
摘要：目的 探讨工作路径指引在手术室保洁中的作用。方法 按日制定每日工作路径，固定岗位，固定区域，建立并健全医院保洁工作流程以及防护标准，实行三级督促检查制度。结果 医院保洁人员对每日区域清洁内容、工作流程非常熟悉，按质按量完成工作任务。每月空气、物品表面抽样检测细菌菌落数控制在正常的范围内。结论 工作路径指引、经常督促检查是手术室环境清洁质量的保证，是预防院内感染的有效措施，值得推广。
关键词：工作路径；指引；手术室；保洁运用
为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，防止不规范清洁、消毒、隔离， 工作路径指引就是向导的作用，就是教保洁工人如何在短时间内有依据、科学的工作。医院手术室保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者[1]，针对保洁工人她们自身的素质，我科制定出了一套保洁工作路径及监控制度，感控效果好，现将实施过程报告如下。
为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，防止不规范清洁、消毒、隔离， 工作路径指引就是向导的作用，就是教保洁工人如何在短时间内有依据、科学的工作。医院手术室保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者[1]，针对保洁工人她们自身的素质，我科制定出了一套保洁工作路径及监控制度，感控效果好，现将实施过程报告如下。1临床资料1.1加强岗前培训，提高保洁工人对手术室的认识 手术室是医院的一个重要部门，是所有需要手术患者进行治疗的重要场所，因而，手术室的正常运转关系到是否能成功对患者进行手术的前提条件。手术室护工的工作是一个专业性极强的工作，它不同于一般病房的保洁工作，其工作质量的好坏直接与医院感染的控制及手术顺利进行息息相关。手术室护工来自不同地区，具有不同经历、不同文化背景等，因而对手术室的认知不同，护士长加强知识培训，给予必要的解释，学习专业方面的知识，交代各项工作程序及工作职责，正确区分医用垃圾及生活垃圾，识别无菌包、非无菌包及消毒包的运用，交代手术患者的接送、标本送检、血液的提取等，正确指导他们做好自身保护，在接触患者血液、体液、分泌物、排泄物时戴手套，并操作示范，使他们对手术室的工作性质有一个充分的认识和理解，以更好地在手术室工作。培训后对他们进行书面或口头提问，消毒隔离知识知晓率大于95%才能上岗[2]。1.2上岗后继续加强院感知识的培训，主要培训手术室清洁工作规章制度、医院感染控制相关基础知识，手术室的消毒隔离制度、消毒液的配制及浓度监测，卫生洁具的消毒与管理，正确的洗手方法，生活垃圾与医用垃圾的分类和处理，隔离手术的消毒隔离，如何进行自我防护。要求护工处理患者的血液、分泌物、排泄物时应戴一次性手套，告诫护工污染的手套不可接触水龙头、电梯开关等公共设施，在保护自己时也要保护他人，患者有传染性疾病时要告知护工[3]。1.3经常检查，定期考核，树立工作责任心 护工实行的是保洁公司与医院双重管理模式，在明确了职责及工作重要性的前提下，与保洁公司一起对他们进行考核，将每月的定期检查与平时的督察相结合，通过不同的检查，使其认识到保洁工作在院感控制中的重要性，使得她们在工作中有成就感，自然就会认真执行操作规程。1.4制定工作路径指引，具体到每日的工作行程，分区负责，团结协作。周一除了日常清洁工作外，进行层流手术间回风口的清洁；周二除了日常清洁工作外进行手术室内外墙面的清洁；周四进行手术间无菌盐水的检查及按先后顺序补充摆放；周五大清洁消毒 ；周末进行手术间地面的湿扫，清理手术床底下的遗漏垃圾。 2结果 通过规范化培训及工作路径指引，大大提高了保洁工作效率，院感预防工作也非常到位，每月空气、物品表面抽样检测细菌菌落数控制在正常的范围内，各种院感监测符合要求。3结论 医院感染控制是一项综合性工作，它不仅需要医护人员的参与，也需要护工的参与。对手术室护工进行规范化、制度化技能培训，将适合的人安排于适合的岗位上，实现专业人员专职化，工作流程科学化，既能提高手术室的服务质量和经济效益，又降低了用人成本[4]。通过工作路径指引的制定，提高了护工的工作效率及保洁工作的全面性，同时建立严格的监督管理机制是手术室护工安全管理的保证，也决定着手术室护理的质量及医疗安全。参考文献：[1]宋烽.手术室护理学[M].北京：人民军医出版社，2004.[2]王慧萍.护工管理在控制医院感染中的作用[J].中华医院感染学杂志，2002，12（6）：462.[3]李宝珍，关仙花，高广梅.医疗废物处理存在问题与建议[J].中国医院感染控制杂志，2007，6（1）：52-53.[4]常后婵，张石红，黎明，等.手术室后勤人员的岗位设置及使用[J].中华护理杂志，2005，40（6）：462-463. [5]贾宁，索继江，周大宁，等.我院保洁工作的调查与评价[J].中华医院感染学杂志，2004（02）.[6]王丽芹，刘怀霞，于莹，等.医院内保洁人员自我防护的调查[J].中华医院感染学杂志，2004（02）.编辑/孙杰
协助处理老板日常工作事务：
1.老板签发的文件的撰写起草、打印、登记和存档等工作流程；
2.及时收发传真交由老板处理、为老板做好访客预约工作;
3.接听电话，并对重要的电话做好记录或转接工作;
5.负责公司文件的签发、传送和处理工作;
6.根据老板出差日常工作安排，负责安排好相关的吃、住、行的车票机票酒店预订等工作。
7.老板办公相关文件的整理、归档工作及日常卫生清洁工作;
8.注重个人的形象，着装、礼仪、谈吐合乎规范;
9.负责老板办公室用具的补给，午餐订购、饮水等等事务性工作安排。、
处理相关文件
1.负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档，交由老板批示;
2.负责制定过的的年度发展目标并分解到各个阶段各业务目标的施行情况进行跟进汇报总结目标完成情况，
3.杜泽起草公司董事会的会议资料及做好会议纪要的整理，并起草老板演讲稿等相关文件;
4.整理汇总各个部门的报销单据等相关文件并交由老板签名批准。
5.根据不同的文件进行清理归档、核对和做好相关记录，以便需要时可查阅;
6.负责老板的行程安排费用预算、通知等相关事情的办理;
7.为老板的决策工作，提供数据支持参考;
各项工作安排
1.协调老板在公司运作及各个部门的管理，做好协调内部各个部门的关系，处理部门与部门间的矛盾工作;
2.协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录;
3.向下传达老板的任务目标、问题及意见;
4.协助配合老板处理外部公共关系，如政府机关、外部媒体、其他单位的友好联系;
5.遵守公司规章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班时间做与工作无关的事情;
一、全员出勤考核
1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核
每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。
5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则：
综合办公室主任
负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部
门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。
综合办公室副主任工作职责
主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
劳资干事工作职责
机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。
3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。
4、重要文件归档不全、不及时扣1分。
5、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
综合办公室干事
负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。
2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。
3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。
通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。
2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。
3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。
4、做好营销部来客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。
5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。
保洁员工作职责
1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。
2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。
收发员的工作职责
1、外来人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。
2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。
3、每迟到或早退一次扣1分。
4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。
5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。
水、暖、电工工作职责
1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。
3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。
4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。
5、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分
(白天温度在-5℃以上，中午烧一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。
更夫工作职责
1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。
2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。
3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。
5、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。
6、无故不在岗，每发现一次扣5分。
7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。
8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。
食堂管理员工作职责
1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。
2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。
财务科长工作职责
严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。
负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。
1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。
2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。
3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。
4、费用额管理超标准扣1分。
5、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。
财务会计工作职责
协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。
1、违反财经规定，出现差错扣1分。
2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。
3、不能按时发放工资扣1分。
访销中心主任工作职责
负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。
1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，每一次扣1分。
2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。
3、各配送部库存超出周转量扣1分。
4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。
访销中心副主任工作职责
做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。
1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。
2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。
3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。
业务调拨员工作职责
严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。
1、违规调拨扣1分。
2、调拨出现差错扣1分。
3、库存同微机数量不符扣1分。
4、统计数据出现差错扣1分。
保管员工作职责
严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。
2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。
3、人为造成卷烟损失扣1分。
4、付货不及时扣1分。
5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。
配送中心主任工作职责
负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。
1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。
2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。
3、因车体隐患造成事故的扣1分。
4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。
油料员工作职责
认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。
1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。
2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。
3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。
调度员工作职责
科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。
2、对车辆分配不均衡扣1分。
司机工作职责
1、酒后驾车扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超标扣1分。
5、交通违章造成车辆扣押，每一天扣1分。
6、私自出车扣1分。
7、迟到、早退扣1分。
8、不在指定地点存车扣1分。
9、私自交给他人驾驶扣1分。
10、车辆搭乘无关人员扣1分。
注：近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。
专卖科长工作职责
负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好
各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。
2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。
3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。
5、对“四率”监控管理不到位，扣1分。
6、对大烟贩打不利扣1分。
内勤工作职责
做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。
1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。
2、不按规定管理罚没款扣1分。
3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。
稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）
熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。
1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。
2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。
3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。
5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。
稽查员工作职责
向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。
1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。
2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。
3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。
4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。
5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案，扣1分。
6、对辖区公路上送货车不检查，扣1分。
配送部主任工作职责
负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员；协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用；完成好公司下达的各项工作目标，定期检查工作落实情况；执行早会、周会制度；严格执行公司规定的日清日结制度；抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全等。
1、所承担的指标每差一项扣1分。
2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。
3、分管工作出现差错，每发现一次扣1分。
4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。
5、部门出现四防安全事故扣1分。
6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。
7、网建各项要求，每差一项扣1分。
电话员、微机员、收款员工作职责
在配送部主任领导下，认真做好本职工作；熟知商户经营类别、经营规模等情况，做好服务工作；科学合理分配电访时间，保证电访数量；对当日货款盘点清楚，准确无误，及时存放当地银行；做好日清日结，及时打印日销售和日库存单，做好同保管员出入库核对工作等。
1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。
2、不能按规定时间电话访销扣1分。
3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。
4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。
5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。
6、销货款存单不能当日上报的扣1分。
7、日清日结每空一天扣1分。
8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。
送货员（收款员）工作职责
1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。
2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。
4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。
5、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。
配货员工作职责
1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。
2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。
3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
4、不遵守工作时间扣1分。
综合检查组工作职责
遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。
2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。
3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。
【关键词】 持续质量改进； 集中式消毒供应中心； 感染控制
中图分类号 R187 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）32-0141-02
医院集中式消毒供应中心是承担医院各科室可重复使用器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。消毒供应中心采用集中式管理模式可以有效地预防院内交叉感染、降低医院感染率、提高医院的感染管理水平。持续质量改进是指通过过程管理不断改进工作，使产品不断满足消费者的需求，持续质量改进是在全面质量管理基础上发展起来的，是更注重过程管理和环节质量控制的一种新质量管理理论[1]。本院为一所开放2100张床位的三级甲等综合性医院，自2006实行集中式管理模式以来，通过工作方法的探索，持续改进消毒供应中心的工作质量，逐步完善消毒供应中心的功能。
1 初期运行时存在的主要的问题
1.1 人员结构的不合理
1.1.1 年龄结构 消毒供应中心工作人员年龄偏大，身体素质偏弱，缺乏学习和接受培训的动力。
1.1.2 学历结构 以前消毒灭菌专业不被重视，传统观念认为这里只是洗洗刷刷的简单操作工作，技术难度低，不需要高学历，不注重理论知识的学习。
1.2 工作职责与工作流程的掌握和执行不到位
1.2.1 工作职责的分工不明确 对出现质量的缺陷，经常会难以认定责任人，发现问题时相互推诿责任。
1.2.2 工作流程不细化 有些工作流程制定时不够细化、全面，而有些工作流程是随着新设备、新技术的发展，在日常工作中不断被探索实践，才确定了制定的必要性。
1.3 器械的交接流程有缺陷
1.3.1 物品交接记录不全 有些病房的常用物品，下送工作人员交与病房护士后，不在记录本上签字，有些病房的特有物品前日所送的数目与次日所收的数目不符。
1.3.2 物品缺失后无法确定事发场所 手术室与消毒供应中心有直通电梯，手术室经常会将找不到的物品，认为是在消毒供应中心遗失。
1.4 质控体系不健全
1.4.1 无菌包内的物品质量时有缺陷 仅凭护士长和相关的职能科室如院感科、护理部的督查，难以达到全面控制无菌物品质量的要求。
1.4.2 日常工作运行中的差错发现不及时 每位员工只顾自己层面中工作任务的完成，不能纵向关心到相关环节的缺陷。
2 针对问题的解决对策
2.1 重视员工的培训
2.1.1 树立“科兴我荣”的思想意识 管理者树立以人为本的工作理念，注重激发员工的工作积极性。鼓励员工参与科室的管理，科室内的大、小事情均通过民主讨论后方才形成决策，生活上主动关心员工的困难，员工生病时不忘探望，必要时在看病时陪检，让其感到来自集体的关心和爱护。让每位员工相信自己拥有与科室“荣誉共存”的地位，及时反馈来自各位领导和同行对本消毒供应中心的赞扬[2]。
2.1.2 慎独思想的教化 消毒供应中心的工作质量关系到每一位患者的生命安全，任何操作工序的一个疏忽对患者来说就是一场大的事故，每位员工应站在患者的立场，设身处地为他人着想。认识到自己工作的重要性，无论是否有人监督均应以最高标准对待每一项操作。
2.1.3 重视专业知识的培训 每周利用一小时的时间学习本行业的专业知识。每位员工学习时记笔记，下次学新内容时，复习上次的知识要点，巩固所学的内容。只有熟知本专业的相关知识才能对照标准圆满完成相关的工作任务[3]。
2.2 细化各区域工作人员的工作职责和操作流程
细化各区域各班次的工作人员的工作职责，每项工作失误都能查出相应的责任人。详细制定各项工作的操作流程，每项工作的流程和应达到的质量标准有章可循。
2.2.1 去污区的工作的职责和流程的细化 重视个人职业防护的教育和执行的督查。除了制定去污区各班次的工作职责外，还特别制定了每日晨、晚间的工作流程。每类物品都制定了相应的清洗流程和应达到的清洁程度。病区及手术室的物品回收到去污区后，首先清点物品的数目并检查预处理的情况，对于预处理有问题的器械，工作人员应剔出重新处理，并反馈至相应的责任科室，如多次犯相同的错误，即寻求相应的职能科室帮助[4]。
2.2.2 检查包装区的工作职责和流程的细化 工作人员衣帽整洁，禁戴手饰。室内物品放置有序，工作前后洗手，用消毒液擦拭操作台面，并对每日上下午的工作量做好详细记录。打包前按卡片认真核对，检查各类器械性能完好，包布洁净、无破损，一用一清洗，包内放置器械清单、包外注明名称、灭菌日期，失效期，打包人姓名。
2.2.3 灭菌区的工作职责和流程的细化 每日晨工作前检查水、电、汽的压力，定期检查灭菌器的效能，并做好保养、维修、清洁工作。熟练掌握各类灭菌器的操作规程。在压力蒸汽灭菌时，不得擅自离开岗位。根据物品的性质严格掌握灭菌程序、压力和时间，确保灭菌效果。灭菌装载前应再次检查无菌包的外包装有无破损，是否清洁，包装是否严密。根据灭菌物品的种类选择正确的装载方式。灭菌流程结束后的无菌物品，应在避开空调口处自然冷却30 min以上。卸载时注意操作人员的手卫生。并检查是否存在湿包现象。认真完成灭菌过程的工艺、化学和生物监测，并做好登记，发现问题及时上报。
2.2.4 无菌物品存放区的工作职责和流程的细化 每日检查无菌物品有效期，清点基数，保证各类物品的正常供应。按各科物品申领单发放无菌物品，并与下送人员核对无菌物品的数量及质量，确认无误签名，保留单据。消毒员卸载无菌物品时，协同做好化学、物理监测结果的判读。并在无菌物品归类存架时，首先检查无菌包的外观质量。
2.3 强化器械的交接流程
2.3.1 与病房器械的交接 发放病房物品时，每笔物品的交接均需病房护士签收，对于各病区的特有物品，交与消毒供应中心时，除消毒供应中心留有存根外，病房也应保留一份存根。
2.3.2 手术室器械的交接 手术室的手术器械除常规的器械和敷料及时发放外，对于特殊的纸塑高压器械和腔镜手术器械都与应手术室建立专门的登记记录，并电话联系到专人进行交接。
2.3.3 消毒供应中心内部交接 为了保证特殊、贵重物品在供应中心的随时跟踪，在去污区与包装区设立了物品的交接本，并在包装台面上设立了专门存放特殊、贵重物品的整理箱。
2.4 有效的质量监测和质量控制
2.4.1 建立科室内部的三级质控体系 在污染区域和清洁区域各设立区域组长一名。区域组长负责本区域的环境、设备和物品的管理、工作质量控制以及与各临床科室的沟通。区域组长对本区域的每一个工作流程严把质量关。
2.4.2 设立各类的质量检查记录表 日常监测检查表为每日区域组长对本区域质量检查记录，各区域检查表为每周三在护士长参与下的对各区域检查记录、每月清洗质量检查表为每月常规手术器械包质量检查记录。
2.4.3 质量检查中存在问题进行质量反馈、整改并落实措施 区域组长检查的个别问题应与当事人及时沟通、及时补救。每周一在晨会上集中反馈上一周工作中存在的问题，分析原因，制定并落实相应的整改措施，对问题展开有针对性的回查并记录。
3 小结
通过消毒供应中心持续质量的改进，降低了医院院内感染率，保障了患者的安全。赢得了消毒供应中心物品供应部门的医务人员的一致赞誉，提高了消毒供应中心的工作人员在全院的地位，提升了每位员工的价值感、荣誉感。将病房护士的时间还给了患者，使病房护士有更多的精力服务于患者。有利于器械的保养和维护，提高了器械的使用寿命，降低了损耗。
参考文献
[1]孔磊，叶景霞，许秋宁.区域组长负责制在消毒供应中心质量管理中的应用[J].中华医院感染学杂志，2011，21（23）：5024-5025.
[2]钱黎明.消毒供应中心与手术一体化运行的影响因素分析与对策[J].护理管理杂志，2006，6（10）：55-65.
[3]赵建江，毛雅琴.消毒供应中心区域组长岗位建立在环节质量控制中的应用[J].中华护理杂志，2010，45（2）：1119-1120.
工作地点：太空
“天梯2号”属于标准的第一类太空电梯。从基本构造上来说，太空电梯通常分为三类，第一类是最早提出来的设计方案，也是技术最为成熟的。从本质上来讲，它就是一条约十万公里长的缆绳，其一端固定在地面，另一端贯穿了位于3.5万千米高空的与地球同步的太空站，并且向上一直延伸到离地面十万公里的地方。
第二类太空电梯与其类似，只不过太空站位于整条缆线的末端，同时它也处于比同步轨道更高的轨道，这样才可以维持整个电梯的重心处于同步轨道上。
第三类太空电梯主要用于货运系统，它是一条两端都连接着太空站的缆绳，其中两个太空站位于不同的轨道高度上，并以与地球同样的角速度运动――当然，整体的重心仍然在同步轨道上。而第三类太空电梯虽然其底部并不在地球上，但是可以把货物从近地轨道方便地运输到更高的轨道上，比起直接把货物发射到远地轨道，它是一种极其廉价的货运方式，现在地球大部分快递公司都是通过这类电梯运送寄往月球等地的包裹的。
工作职责：维护太空电梯
相信很多人都有乘坐太空电梯的经验，你们在轿厢中沿着缆绳缓缓上升的时候，可曾想过，这么长的一条缆线，平时又是如何维护的呢？
你们可能听说过，有一类近年来随着太空电梯而产生的新兴职业，即所谓的“太空电梯清洁工”――严格来说，应该叫做维护员，因为大部分缆线上并没有灰尘需要清理。
一部太空电梯所需的维护人员足有一万多人，他们占了整个太空电梯运营公司的大部分人员编制。要知道，地球赤道也不过四万公里，太空电梯的总长是赤道的2.5倍！就按一万人计算，每个人需要负责维护的部分也达到了十公里之长。你们也许觉得，就一根绳子而已，没什么需要维护的吧？这种想法真是大错特错。
地球的大气层厚度约为1000公里，在大气层内部和外部，太空电梯的维护内容有巨大的区别。
从绝对长度上来说，大气层内的电梯长度不过总长度的百分之一，但是所占用的维护人数却高达总人数的十分之一。这是因为大气层与太空电梯的相互作用，给维护带来了巨大的复杂性，一不注意，便会产生许多运营上的潜在风险。
举个例子，比如除冰就是一件非常麻烦的事。高空的水蒸气很容易就会依附于太空电梯的缆线而凝结起来，进而形成微小的冰块，对缆线造成损坏。
早期的太空电梯常采用电热法进行除冰。我们知道，太空电梯的缆线是由多层的碳纳米管制成的，通过调节各层间的转角，我们可以改变其电阻的大小。所以，在其两端加上电压后，它就变成了一根巨大无比的电热棒，而且我们可以通过调节其电阻值来控制它的发热量。
但是这种简单粗暴的方法有极大的弊端，那就是会对缆线本身造成不可逆的损伤。
像碳纳米管这种量子材料，对热涨落都是很敏感的，在加热的情况下，很多碳原子会产生错位、空缺的情况，从而对材料整体的强度和韧性造成影响。所以后来逐渐淘汰了这种方法，而改为用化学吸附法、电磁排斥法等非破坏性的方法进行除水作业。这些工作都是由自动控制系统来完成的，但是需要由维护人员定期进行实地检查，以确认每一段缆线都保持干燥而完好的状态。
除了不能让水分子吸附之外，在云层高度，清洁工还需要经常将靠近电梯的云层进行驱离，一方面是为了除水的需要，更重要的是为了预防闪电的威胁。
根据理论模拟的结果，在太空电梯的近距离发生闪电的概率，大概是每13年一次。看上去概率不大，但你要知道，若真的被闪电击中，其对于太空电梯的损坏几乎是毁灭性的。所以，负责云层高度的清洁工还必需经常进行除云作业。
再举个例子：在大气层中，对太空电梯危害最大的成分便是氧气（一般来说，碳纳米管被氧气分子侵蚀的速度为每个月一微米），所以，在大气层中的缆线外部，通常都包裹着一层抗氧化层。太空电梯的轿厢依附于缆线上下运行时，轿厢与缆线的摩擦往往会造成抗氧化层的磨损。维护人员需要每周检查一次抗氧化层的磨损情况，并及时进行修补。
既然大气层对缆线有这么多影响，那么在大气层外的缆线就应该容易维护得多了吧？这种说法从某个角度来说是对的，因为大气层外接近真空的环境，使得能够对缆线造成影响的因素大为减少了。但与此同时，很多新的威胁也随之出现，其中最大的威胁就是太空垃圾和小型陨石。
太空电梯在纵向具有很高的强度，但是在横向上却非常脆弱。如果在横向上受到撞击，就很容易出现破损。这一类的风险，在0～200千米的低空下可以忽略，因为在这个高度，所有环绕地球运动的物体都会在1～4天内坠落在地球上，所以不会有长期存在的隐患。
随着高度的增加，太空垃圾的分布密度随之上升，在780千米处达到第一个峰值。第二和第三个峰值高度则位于830千米和1415千米处，它们分别对应于“铱星”和全球星等通讯卫星的高度。我们现在建立的太空垃圾追踪系统，只能够对那些直径超过一米的大块垃圾进行长期追踪，对于那些小于一米的垃圾，则只进行了一些少量的探测和追踪。所以，太空电梯在运营的时候，最大的威胁其实来自于那些直径小于10厘米的小型碎片――它们很难被单独追踪，而且数量庞大。唯一的方法，就是在电梯上分布众多的探测装置和推进装置，就近发现这些小碎片，并及时推动缆绳做出避让的动作。
为了减轻缆线的重量，这些分布于缆绳上的探测器和推进装置都非常微小，它们直径约为一厘米，沿着缆线不均匀地分布着，在高风险层大概每十米就有一个。其中的推进剂只能提供1到2次的推进动作所需。所以，维护人员需要经常检查推进系统的记录数据，及时替换掉那些动力耗尽的推进装置，以保证电梯各段时刻都保持良好的机动性。
一年只工作两个月
医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求：
A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。
B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。
C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求;
D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味;
E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次;
F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细);
G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;
H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上油;
I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把;
J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染;
K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用;
L、日常保洁工作7：00开始服务;
M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;
N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务;
医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则
1. 清洁与养护相结合
2. 及时性与隐密性相结合
3. 分工协助与多重保障相结合
4. 计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1. 卫生清洁率达到100%;
2. 卫生保洁率达到99%;
3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;
三、服务内容
1、 医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求
1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。
2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。
3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。
5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门
6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。 突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;
9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责相关警示通知。
10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。
11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准
根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。
1、 室外场地达到六无(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到三保(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
2、 卫生间做到四无(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、五洁(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、二净(门板、玻璃擦拭干净)。
3、 沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。
4、 除四害(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的四害(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。
具体清洁标准见下表: (略)
六、关于医院保洁工作的重点分析:
医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。
1、 做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2、 加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。
3、 进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下 以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。
4、 工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。
5、 清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
6、 医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。
医院保洁考评细则三按照公司的具体部署，品质部以新接管的A医院项目为着手点，以保洁业务为切入点，展开了物业服务流程的再造工作。
在第一阶段，主要从三个层面建立了医院保洁服务流程。
1、6S方法的应用
保洁作业不规范、服务标准不清晰、服务意识不到位，劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，是各项目普遍存在的问题，严重影响了保洁服务质量。针对这一情况，应用6S方法，围绕医院后勤的功能特点和运作要求，按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六方面来规范保洁服务全过程。
从保洁员服务形象开始，制定岗位行为规范;划分工作责任区域，确定工作职责;制定关键环节作业指导书和岗位工作流程;修订作业标准，明确服务目标;找出潜在的不安全点，建立应急预案。
通过对现场作业的规范(如区分层流手术室限制区、半限制区、非限制区作业要求等)，以及对现物进行分类标识(如制定医院感染色别分类等)，建立清晰、简单、标准化、实操性强的工作流程，创造、规范有序的工作环境，引导员工良好的工作习惯，提升岗位的服务品质。
2、主动式服务，零干扰作业理念
针对医院物业服务的特点，根据高端客户群体的定位，我们提出了主动式服务，零干扰作业的服务理念。
⑴、主动式服务。员工要改接到指令再行动的被动惯性，树立主动式服务意识保洁要勤快，服务态度好，协同意识强。
保洁要勤快。医院人流量大，地面、洗手间等公用地方容易脏，要求保洁员主动发现存在的问题，做到随时作业，消除卫生死角。
服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求，遇到客户的提问，要耐心解答，忌一问三不知。
协同意识强。服务工作分工不分家，除做好本职工作外，在力所能及的范围内，主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时，发现照明系统出故障，应及时反馈给维修人员。
⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快，不高声说笑，不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时，切记不得进入或干扰手术的正常进行;根据病(产)房的特点以及入住客户的需求，安排保洁服务时间。
3、培训以实操为主，考核横纵向结合
医院物业管理对保洁员素质有较高的要求，实操是培训的重点。管理处结合每周工作重点，制定有针对性的培训计划。每天半小时培训，要求保洁主管对每个工作环节、每个岗位流程进行讲解，以操作示范为主。培训结束后，抽取35名保洁员进行实操考核，对作业过程存在的不规范，进行现场点评。定期做好开展保洁培训,培训教材选用清洁急救网提供的视听教材和演示教学
同时，要加强对保洁服务的量化考核(清洁表格管理)。
【关键词】洁净手术室；感染；控制
【文章编号】1004-7484（2014）07-4806-01
随着现代医学的迅猛发展，医院感染也日益引起人们的高度重视[1]。而手术室是医院感染控制的重点部门之一，因此，我院依据卫生部颁布的《医院洁净手术部建设标准》新建了洁净手术室。我院共有洁净手术室十间，其中百级一间，千级两间，万级七间，自2006年5月正式启用洁净手术室以来，通过严格的人员培训和规范化的管理，从而有效地控制了患者的手术期感染，使医院的经济效益和社会效益获得了双丰收。
1 加强手术室各类人员医院感染知识培训
1.1手术室工作人员的培训 要求手术室全体护士和麻醉人员进行医院感染理论知识、洁净手术室工作原理的学习，熟悉各级手术间手术适用情况，从他们进入手术室开始换鞋戴帽戴口罩更衣洗手到每一项具体操作都严格要求，使其明白任何的疏忽都可能导致感染的发生。同时在新手术室使用前，对手术医生也进行了洁净手术间基本知识和操作要求的培训，使手术医生掌握了进入洁净手术间的要求和室间基本的操作规范，要求其必须严格遵守洁净手术室的有关规定，包括进入洁净手术室人员的要求、人员出入流程等。同时，感染管理科人员经常进入手术室，对工作人员的行为规范等进行监督指导。发现有不规范的行为及时进行纠正。1.2保洁员的管理 洁净手术室分为洁净区和非洁净区，根据不同区域设定不同的保洁员。我院洁净手术室共有10名保洁员，由于她们文化素质相对较低，缺乏卫生知识，接受消毒隔离知识能力差。因此，加强对保洁员的管理尤为重要。对于她们，护士长有针对性的进行了培训，规范其工作行为。使她们明确各自工作职责，保证不同区域的清洁用物合理分区，有效地避免了交叉感染。
1.3人员的控制 手术室内人员的数量与手术切口感染发生率成正相关[2]，应严格限制参观人员，人员替换要有科主任签字，每个手术间只限2人参观，特殊手术部允许参观。
2 建立健全各项规章制度及工作流程
2.1根据卫生部感染管理有关规定，制定科室各项规章制度。包括：手术室医院感染管理制度、洁净手术室的管理制定、手卫生制度、医疗用品及无菌物品的管理制度等，通过一系列制度的制定，使大家明确工作要求，从而保证顺利有序的开展工作。
2.2根据各班工作职责，制定出严格的工作流程。包括：巡回护士工作流程、洗手护士工作流程、器械班护士工作流程、连台护士工作流程、污染手术术毕处理流程、值班护士工作流程等，加强了手术配合的主动性和预见性，使大家工作起来有章可循，有序可查，不但提高了工作效率，同时，也保证了工作质量。
3 加强无菌物品及一次性物品的管理
手术室无菌物品及一次性物品有专人管理，无菌物品必须一人一用一灭菌，过期、潮湿或怀疑有污染时要重新灭菌。一次性医疗用品由医院设备科统一购进，科室在使用前认真检查小包装有无破损，是否在有效期内，严格一次性使用，保证安全使用。
4做好医院感染监测工作
感染管理专职人员每月定期对手术室各种无菌物品、消毒液、医务人员手、物体表面、手术间的空气等指标进行监测。并及时把监测结果反馈到科室，根据存在问题，提出改进措施。我院自启用洁净手术室以来，各项监测结果均达国家规范要求。
5 对洁净设施的管理
空气处理机组，每个月检查一次，清扫内部；新风机组，每日检查一次，保持内部干净；粗效过滤器每2天清洗一次，粗效过滤器1-2月更换；中效过滤器每周一检查，3个月更换；亚高效过滤器一年一更换；高效过滤器一年检查1次，当阻力超过设计阻力160pa或已经使用3年时应予以更换。排风机组中的中效、高效过滤器每年更换。回风口过滤器定期检查，每年更换一次。如做特殊污染手术，每做一例手术必须更换[3]。
6 加强医疗废物的管理
手术室产生的医疗废弃物均装入黄色专用医疗垃圾袋内，（锐器置专用锐器盒），由专人回收，科室与回收人双签字。统一送医疗废物暂存地。由宿迁市柯林固废公司统一回收焚烧处理。
7 环境清洁管理
手术间采用一用一清洁制度，每日术毕由保洁员用清水及时擦拭室内物品，有明显污染时，用1000mg/L含氯消毒剂擦拭。每周六为固定卫生日，坚持每月彻底清洁消毒卫生制度，各个区域清洁工具应有明显标识并分室使用，用后清洗、消毒晾干备用。
8 结论
通过加强手术室各类人员的医院感染知识培训，健全各项规章制度，做好洁净设施的管理及各项监测工作，有效防范了手术期医院感染，使医院的经济效益和社会效益获得了双丰收。
参考文献：
[1] 罗玲霞 洁净手术部感染控制与管理[J].中华医院感染学杂志，2010，20（17）：2646.
[关键词] 保育员 专业化成长
一、问题的提出
发展幼儿教育的关键在于建设高质量的师资队伍，它不仅是幼儿教师队伍，还包括保育员队伍。《幼儿园教育指导纲要》赋予了保育员明确的角色定位： “保育员也是教育工作者，其行为同样对幼儿具有潜移默化的影响。保育员应结合生活中的各个环节实施教育，与教师密切配合，引导幼儿健康发展。”纲要对保育员的定位不仅是关照幼儿生活的工作者，也是幼儿发展的影响者，是幼儿身边的教育者。长期以来，保育员工作的重心是对幼儿生活方面的照顾，她们与幼儿接触的时间最长（在幼儿园中）。从保育员的工作内容来看，她们负责幼儿日常生活、配合教师的教学活动，幼儿良好习惯的形成、日常礼仪的学习、自理能力的养成、生活常识教育、安全教育等都贯穿在保育工作之中。因此，在某种程度上，保育员对幼儿的影响并不亚于幼儿教师对幼儿的影响。尽管保育员没有像幼儿教师那样承担教学任务，但幼儿教育的特殊之处就在于其不能将生活教育和课堂教育分裂开来，“一日生活皆课程”，“幼儿园时时、处处是教育”，因而保育员不再是传统意义上的“清洁阿姨”，而是教育工作者，是老师的助手或助教，其承担着保育儿童和教育儿童的双重功能。
保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可低估的影响，而保育员是实施幼儿园保育工作的主要人员，也是影响保育工作发展的最重要因素，为了切实提高幼儿在园生活质量，重视“保”与“育”的相互作用过程，将保育和教育真正有机地结合起来，更需提升保育员专业水平和实践能力。
二、保育员角色定位
保育员指幼儿园或托儿所中负责照管儿童生活、辅助幼儿教师对婴幼儿进行教育的工作人员。不包括从事管理工作的教师、担任教学工作的教师和后勤服务人员。
保育员是幼儿园重要工种之一，是保育工作的具体实施者，保育工作是幼儿教育重要的组成部分，作为幼儿教师的助手，她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育。虽然每个幼儿园的工种职责有所差异，但是其基本职责与要求都是一样的，其目的是促进幼儿的全面发展，保育的目标是促进幼儿身体发育，增进幼儿对环境的认识，培养自信等良好的个性心理品质和行为习惯。
三、保育员的现状分析
“保教并重”是幼儿园管理的目标和原则，要贯彻保育和教育紧密结合的教育原则，我们就应重视保育员这个群体的成长，充分认识保育员在幼儿成长中的作用。长期以来，幼儿园的工作重心以教学为主，很少开展保育研究，“保教并重”的原则未真正落实到实处。在现阶段，由于教师和保育员工作职责的分工不同，人们往往把教师看作幼儿园的主力军，在受尊重程度上和工资收入上远比保育员高。原本应该特别重视的保育工作成了附带工作，以及在人们头脑中形成的以教师为主保育员为辅的等级观念，是导致保育员队伍专业化程度低的直接原因。
幼儿园在班级教养人员的配置上，往往有教师和保育员之分，而无论是在人们的传统认识中，还是在《幼儿园工作规程》的规定中，对保育员文化素质的要求都比对教师的要求低。对保育员的认识也往往是：“幼儿园保育员岗位是下岗职工的安置点，家庭妇女的就职地，落聘老师的避难所，职业幼师的过渡桥”；保育员只是做卫生的清洁工，专门从事“放下扫把，拿起拖把”的简单工作；扮演的是清洁工的角色，专门照顾孩子的饮食起居和环境卫生等等。因此，保育员容易产生一种低人一等的自卑感，正规学校毕业的幼儿教师宁肯在家待业，也不愿意做保育员。
保育员角色定位低下、队伍专业化程度低、社会价值得不到承认等现状阻碍了其应有职能的全面发挥，它的持续将使得《幼儿园教育指导纲要（实行）》提出的“保教并重”或人们对保育员的职业期待无法实现。
四、多元互动，提升保育员专业水平
随着教育需求的日益发展，对保育员专业素养的要求也日渐提高，保育的观念从传统的“保护身体发育”扩展到“促进幼儿个性发展和社会适应能力的提高”，从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中生理、心理和社会保健”，在这种新的保育观的基础上，保育不仅要体现全面发展的教育观，更要反映下一世纪社会与人才发展的实际需求；不仅要搞好传统的保育工作，更要重视“保”与“育”的相互作用过程，将保育和教育真正有机地结合起来。《幼儿园工作规程》对幼儿园教师和保育员的工作职责进行了明确界定，具体如下表：
工作职责 幼儿园教师 幼儿园保育员 备 注
执行安全、卫生保健制度 执行、指导保育员执行 在教师指导下执行 保育
管理幼儿的生活 指导并配合保育员管理 在教师指导下管理 保育、教育
设计并组织教育活动 负责 协助 教育、保育
家长工作 负责 协助 教育、保育
幼儿教育研究 负责 协助 教育、保育
清洁、卫生工作 协助 负责 保育
物品保管 协助 负责 保育
由此可见，《规程》对保育员的工作有了科学的指引，在这个指引下，我园利用各种手段开展保育员专业素养和提升实践技能研究，以促进保育员专业化成长。
（一）、多形式学习，形成保育新理念
知识更新的迅猛速度使教师们一直在呼喊“要顺应时代潮流，就要不断地学习”，作为教师队伍组成部分的保育员队伍同样需要不断提高自身的素质，否则将不能胜任自己的本职工作。
首先，我们把保育员的上岗学习与培训工作放在首位，保健医生在每年八月与妇保院联系，对她们进行短期上岗培训。然后根据保育员的实际水平，结合幼儿园的保育实践，让新上岗的保育员先跟着有经验的保育员跟班学习三天，了解工作程序及要求。
其次，组织保育员系统学习《纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》，掌握现代幼儿保育理论框架和中心内容。在学习理论的基础上展开研讨，联系实践谈认识、谈自己在工作中的疑惑和具体做法，引导她们转变传统的保育观念，树立新的教育理念，从思想上重视、关注保育工作，认识到保育工作要渗透到教育过程的各个环节中，需与带班老师配合目标一致地进行保教工作。
再次，针对保育员理论水平低，知识面窄，读书少、交流少的现象，我们倡导团队共分享“读书会”活动，每半个月一次。通过一次次读书交流活动，大家由原先的不爱读书，到互相推荐看过的有关学前教育方面的教育书籍、杂志、报刊等，畅谈读后感。“读书会”活动让大家尝到读书的甜头，了解许多新的教育理念、教学方法，对早期教育的重要意义有了更深刻的认识。
（二）多层次培训，提升保育员专业素质
幼儿园的保育工作是动态的，不仅仅是停留于清洁、卫生等层面，为了帮助保育员提升自身素质，我们为保育员创设一个相互交流、学习的多层次研训环境，通过对保育日常工作的研讨，全面提升保育员的保教业务素质。大家经常进行日常的研讨活动，尤其是研讨“以幼儿发展为本”理念在保育岗位上的具体体现。
1.带教式培训
我园针对新保育员比例增多、保育业务水平参差不齐等状况，以带教式培训作为主要抓手，实施“一对一”帮扶工程，以促新、带新、传新为新保育员找好“师傅”。如举行新老保育员结对仪式，明确帮扶要求，开展帮扶工作，建立检查评比和帮扶档案；让经验丰富的老保育员具体指导“一日保育工作程序”，以加快新保育员的岗位适应能力。通过传、帮、带，引导新保育员认真做好保育工作，创设安全、卫生的生活环境，促进幼儿身心发展。
2.跟踪式培训
我园制定了保育员成长的三年规划，针对年轻保育员有学历无经验的实际问题进行了跟踪式指导。首先，让她们大胆实践“班级一日工作程序流程”的基本步骤，制定每学期主要保育工作内容。而后，由园领导、保健医生、保育组长进行跟踪式的指导，以现场观摩、现场指导、现场练习的形式加快保育员岗位能力的提高。
3.反思式培训
在工作中，为了提高保育员业务素质，我们尝试了反思式培训。以讲“我的保育故事”形式，从一日生活环节出发，针对具体保教情景，在交流中提出日常工作中的困惑或保育工作经验，并组织研讨。如我们针对“进餐管理中个别幼儿吃饭难的问题”，让保育员根据班级的实例，大胆交流自己在管理中的做法。通过研讨往“深”处思考，从中汲取典型经验，寻求最佳的解决办法。这种以研促思，以思促学的形式，使保育员在培训活动中充分地“动”起来。
（三）多角度实践，增强保育员专业技能
根据我园保育员的年龄特点、文化程度、经验多少、个性特点等情况，在听取保育员的个人意向的基础上为她们制定了个性化的发展目标，从实际出发，采取分步递进的方法开展多角度实践活动，在实践中加快能力提高的步伐。
1.配班助教观摩活动
配班助教工作是保育员老师协助主班教师、配合引导幼儿顺利完成教学活动。每月一次定期开展“配班助教观摩活动”，每次活动我们分别安排能力强、配班助教工作做得好的保育员进行配班示范，让其他保育员观摩教学活动中的配教现场，记录配教的常态、孩子在活动中的特殊表现、保育员干预孩子的介入时间和方法。在观摩活动结束后组织保育员展开讨论，进一步明确要求及具体做法，提高配班的能力。如在配班助教观摩活动《小兔乖乖》中，扮成兔妈妈的保育员和幼儿共同唱、跳，当观察到班级中的一个小朋友静静地待在角落，不愿意与大家一起表演表现时，保育员便及时地与孩子沟通，让孩子愉快地加入到活动中来。整个教学过程情景自然，气氛愉快，较好地体现了保育员专业化的助教过程。通过活动保育员充分认识到，当与主班教师配合教学活动时，自己不再是准备教具或维护纪律的配角，而是幼儿学习探究活动的支持者、合作者和引导者，应当深入引导、支持幼儿的主动学习和探究。
2.“四个一”竞赛活动
由于平时保育员锻炼的机会不多，展示自我的平台更少，为此，我们通过“四个一”竞赛活动为保育员搭建展示的舞台。“四个一”竞赛活动即：一次餐后管理竞赛；一次寝室整理技能竞赛；一次保育故事演讲竞赛；一次个人才艺竞赛。每一次竞赛活动根据具体操作要求，由各评委逐项打分，决出优胜奖，并对获奖的保育员予以物质奖励，成绩计入年度考核。通过“四个一”竞赛活动使保育员在与同伴竞赛中找到自身的不足，学会取长补短。活动使保育员的潜能得到了最大限度的发挥，收到了较好效果。
（四）多元化评价，促进保育工作规范化
为了规范幼儿园保育工作，贯彻“保教并重”原则，加强保育工作的兼管力度。我们将保育管理与《纲要》精神和教育新理念有机结合，积极开展保育领域的多元化评价活动。
1.制定科学有效的保育员工作评估制度
评估内容主要有一日保育规范操作、班级清洁卫生及消毒、配合教学活动情况以及家长工作等四大块内容。同时在每一块工作中我们都制定了明确的量化条件及标准，尽可能准确判断评估对象工作质量的优劣，避免了评估流于主观臆断的状况。在日常评估中，我们坚持“日常评估与重点评估相结合，月评估与期中、期末评估相结合”的原则，采用分层评估、横向纵向评估，增强评估工作的针对性与实效性。保育员的整体素质在不断提高，受到了老师和家长们的普遍好评。
2.建立以改进为目的的自我评价体系
重视保育员自评工作，促进保育员的自主发展。我们设计了保育员自评问卷和评估指标，引导保育员在日常工作中对照自评标准，随时反思自己的行为，调整实践，全面改善自己的工作，促进保育员更好地、持续地发展。
3.开展以提高保育员的工作积极性为目的的赏识评价
开展“保育五星”评比活动。“保育五星”即：学习之星；卫生之星；助教之星；奉献之星；关爱之星。通过赏识评价使保育员充分认识自身的能力与水平，有效地提高保育员工作积极性。
五、实践收获
（一）保教观念的更新
通过学习和实践，保育员的观念正逐步更新，视野逐步拓展到幼儿的心理保育、营养保育、环境保育、安全保育诸方面的探索和社会情感教育、人格教育、健康教育等各方面的探索之中，改变了对传统保育工作及教育工作单一内涵的认识，逐渐将保育和教育渗透到幼儿园对孩子保教的各个环节之中，使孩子们在宽松、和谐、愉快的环境中生活。
（二）保教质量的提高
通过园领导、骨干教师等共同开展的保教研讨，使每一个保育员能根据自身的优势发挥自己的特长，对幼儿实施多纬度的保育和教育，提高了保育员业务素质，促使了保育质量的稳步提升，改变过去只顾搞卫生等事务性工作转为关注幼儿的发展，在工作中体现出保教并重、共同育人的功能，促使她们和老师心往一处想，劲往一处使，使她们能主动积极地完成幼儿园的各项任务。
（三）保育员队伍的优化
我园通过两年时间对保育员进行的绩效考评，建立了保育员评价机制，规范了保育员管理，推动了我园新旧保育员的通融，优势互补，充分调动了保育员的积极性，增强了责任心，优化了保育员队伍。
在保育员专业化成长的实践与探索中，全园教职工对保育工作有了进一步了解，保育员的参教意识增强了，实际操作技能和保教行为有了明显的提高，保育员产生了一种职业自豪感，保育员队伍在健康、自信、创造、发展的良好风气中成长，真正成了幼儿的好朋友、老师的好帮手， “保”“教”并重，形成了一支团结向上，勇于实践，勇于创新的专业化保育员队伍。
参考文献：
[1] 林少玲.保育员的专业化成长的策略浅析[J].学前教育研究，2007（08）.
[2]郑三元.幼儿园班级制度化生活[M].北京师范大学出版社，2004（07）.
[3]教育部基础教育司组编.幼儿园教育指导纲要（试行）[M].江苏教育出版社，2002.
[4]谭桂菊.幼儿园保育员队伍专业化建设研究[D].南京师范大学，2008.
为了抓好学生的思想道德教育，加强行为规范的养成教育，全面推进学校素质教育贯彻落实《小学生守则》及《吉阳小学学生日常行为规范》，为我们营造一个美丽的、安全的、舒适的学校环境，为学校加强对学生的管理，开展文明校园活动，使学校教育教学工作更加顺利的开展，在校委会的领导下，成立了学生自我管理，自我服务的学生会组织，今年新学期开始，对学生会进行了组织机构改革和完善。为了进一步发挥学生会在学生自我管理和自我教育中的主体作用，制定本年度的工作计划：
一、进一步完善学生会的组织机构：
为了适应教育形势的发展，培养学生会骨干力量本学期学生会组织进行完善。本学期的学生会部门和工作职责拟定以下：
主 席
职责 1.负责学生会全面工作，召集主持会议;
2.布置、督促和检查各部门的工作;
3.定期听取检查各部门工作情况并做出总结及指导;
4.定期向学校校委会请示汇报工作，及时反映各方面情况;
5.对先进或违纪的学生向校委会提出表彰和处理的建议
纪检部:
成员：部长1名 干事4名
职责：1.依照《小学生日常行为规范》和《吉阳小学校纪校规》负责各年级学生日常行为规范监督检查，对学生的违反纪律的行为，及时制止并
协助改正。
2.配合好值周教师， 负责校园值日的监督检查。
3.负责校园各种集会会场、教学区纪律维持。
4.协助宿舍生活老师检查督促住宿生的日常行为规范，维护正常的
宿舍生活秩序，检查午休、晚间的就寝纪律并做好登记。
卫生部
部长1名 干事4名
职责：1、负责管理全校卫生工作，配合值周老师，督促各班抓好教室的卫生保洁工作，学校环境的美化工作，每日做好卫生情况记载。
2、定时组织督查各班级卫生清洁工作，教室卫生及清洁区、走廊的清洁和保持工作，值周老师。发现问题，做好沟通和处理工作。
3、监督学生的卫生行为习惯，发现问题及时沟通处理。
生活部
成员：部长1名 干事4名
职责：
1、负责维持学校的饭堂就餐纪律维持。 2、负责组织被褥晾晒等个人卫生活动
3、配合学校保卫部门，作好安全防卫的宣传工作。要对学生的(比如新教学楼建设工地，来往车辆、路上路队管理 、夏季严禁下河洗澡等这样的)危险游戏、危险活动，危险行为做出及时制止，对于险情发生及时劝阻并及时向老师汇报。
4、负责学校进、出路队的监督管理。
学习部
部长1名 干事4名
1、负责组织有学生会组织的面向学生一些文化娱乐活动(文学、书法、趣味数学、英语口语、科普知识百问、安全知识竞赛)。
2、负责文明礼仪的监督和宣传，好人好事的宣传。
3、负责学生会纪律的执行，并对学生会内部进行人事量化。
二、做好学生会干部选拔培养工作
学生会由学校德育处具体负责，20名成员三年级以上各班级选派两名认真负责的同学组成，设学生会主席一名，各部部长各一名。每周一次小结，每月一次总结，作为年终评选优秀班级、三好学生、优秀班干部及班主任量化打分等的主要依据。
1、凡学生会成员必须保证学习成绩优良，考试无不及格现象。
2、凡学生会成员必须具备较高的思想素质，以身作则，以自身的模范作用去感化、影响、帮助周围的同学。
3、凡学生会成员必须具备较高的业务素质，能够保质保量地按期完成上级组织和学生会委员会交给的任务，能够在自己职责范围内开拓创新。组织协调安排好各项分管工作。
三、学生会工作要求：
1、加强责任心，严格履行职责。
2、不徇私情，大胆管理，认真负责。
3、以身作则，搞好自我管理和约束。
4、发挥好纽带作用，有情况及时汇报，争取及时处理。
5、客观、公正的评价，做好值日记录，及时反馈。
学生会工作主要围绕以下几点而展开：
1、 每班由班主任推荐五名品学兼优的学生担任学生会干部一职，开展学生会的各项工作;
2、 组织学生会干部进行每天的教室、寝室、公共卫生区的卫生检查;以
及每天的午休、就寝纪律检查;
3、 组织学生干部进行每天的工作值日，做好量化记载，及时上交给值周老师。
4、 组织学生会干部监督学生的日常行为规范，规范学生的日常行为习惯。主要包括以下几个方面：
1、每天对各班进行检查情况汇报。
2、每天对各班室内卫生和卫生区进行检查和督促。
3、每天就餐时间进行值勤，维持学生就餐纪律。
4、每天两操期间进行检查和督促。
5、督促同学们自觉遵守我校的各项规章制度，负责监督学生的课间活动和日常习惯。
5、组织学生会干部举办丰富的课余文化活动。
四、本学期主要工作安排
三月：
1、学生会部长选拔
2、 学生会成员组织选拔
四月：
1、学生干部培训
2、学生会全体成员会
3、学习部开展相关社团活动
五月：
1、学生干部培训
2、学习部组织文娱活动
六月：
1、 各部门活动总结
