时间：2023-06-02 09:57:53
[关键词]搜索引擎优化；内涵；特点；因素；途径
1 搜索引擎优化的内涵及其特点
1.1 搜索引擎优化的提出及内涵
1994年，Yahoo、Lycos等分类目录型搜索引擎的相继诞生，搜索引擎表现出网络营销价值，搜索引擎营销的思想开始出现。1995年，自动提交到搜索引擎的软件诞生，搜索引擎营销“智能化”，此后不久，许多搜索引擎开始拒绝自动登录软件提交的信息。1995―1996年，基于网页HTML代码中META标签检索的搜索引擎技术诞生。[1]利用META标签改善在搜索引擎中排名的技术很快成为搜索引擎营销的重要内容――这就是搜索引擎优化方法的萌芽。这一提法受到了国内外网站的重视。搜索引擎优化的提出预示，消费者的行为从被动的获取消费信息到自主的网上搜索消息信息的转变，而且搜索行为侧重消费者自身的喜好与需求。而关于消费者自主的消费需求并非是企业能直接控制的，而是在消费者行为被网络记录后产生的数据分析得出的结果。这种互联网时代下的新媒体营销称为搜索引擎优化。应对网络技术的发展提高，为了更加了解消费者的需求，体现企业在互联网领域的发展，搜索引擎优化未被重视的成分进入企业视线，因此成为传统企业领域中面对的新的挑战，而关于这一营销方式的研究也正处于进行时之中。
搜索引擎优化的内涵是指，利用搜索引擎工作的基本原理，采用互联网数据分析的结果，用关键词选取与投放、网络平台的选取与投放、网站结构的调整进行优化，是优化者结合搜索引擎工作原理与互联网消费者的行为数据分析，提高企业排名的优化方式。简单地说，搜索引擎优化就是一种长期的，反复的，不断螺旋上升的过程，是将消费者的行为趋势转化到企业互联网上营销之中，而且效果是高效稳固的，搜索引擎优化会为企业提升自我排名，增强企业竞争力，且影响深刻。
搜索引擎指的是由蜘蛛程序沿着链接爬行和抓取网上的大量页面，存进数据库，经过预处理，用户在搜索框中输入关键词后，搜索引擎排序程序从数据库中挑选出符合搜索关键词要求的页面。[2]这种机制就是搜索引擎工作原理，与传统企业营销相比，它有着自身鲜明的特点：
第一，企业信息的展示具有多维度。传统的企业营销方式上是单一的、小范围的、局限于地理位置的，而搜索引擎则是多样的、大范围的、不限于地理位置的。由于搜索引擎优化的基本原理表现为蜘蛛的爬行、页面的收录及排序，所有这些都是搜索引擎自动处理，所以在网络上，大量的页面被收录，使得企业信息在多角度，多方面的信息被展示。
第二，搜索引擎优化方式的间接性。传统的企业营销方法是直接的，一般采取广告投放的方式进行。而搜索引擎优化是间接进行的，企业不直接大肆的投放广告，而是通过互联网数据，采用针对性的方式使企业的互联网排名居于前列，取得有效的营销效果。
第三，搜索引擎优化的多样性。由于搜索引擎优化是迎合基本原理与消费者行为数据分析的，是间接的过程，它摆脱了传统企业营销中固定模式的广而告之的营销思想，企业可以根据消费者的兴趣、爱好需要、接受能力和消费条件适时选择活动时间和空间。因此，从某种意义上说，搜索引擎优化称得上“无渠道”营销或“跨时空”营销，它的优化途径是多样的，可以在结合线下营销的实践活动，可以在网络上，选择多样的方式方法进行优化。
第四，搜索引擎优化的有效性。搜索引擎优化是有效的，是为消费者乐于接受的，而不是盲目的、强制的。搜索引擎优化原理，是契合消费者心理的，是有规律的。在搜索引擎优化的活动与过程中消费者能自主地接受到企业信息，在获取信息中，根据自己的需求选择买或不买，使得企业与消费者均感受到良好效果。互联网时代下，搜索引擎优化提倡企业与消费者的双向选择，这样更容易消费者的消费意向，使企业与消费者双赢，提高企业排名效果实效性。
第五，优化效果的持久性。根据长时间的企业排名效果实验证明，对于高质量，高访问量的网站，其排名效果是稳定的。搜索引擎优化摒除了传统营销方式中被消费者不接受的部分，以消费者喜闻乐见的方式来宣传与营销，使消费者在网络日常生活中，自主的情况下接受企业信息。这样的效果是稳定的，而且作用持久，甚至影响企业的终身发展。
2 影响搜索引擎优化效果的各种因素
2.1 网站质量
网站质量主要从网站首页PR值，快照日期的显示，内部链接的数量来表征其高低。网站质量是影响搜索引擎优化的基本因素，一个质量高的网站在优化方面是易操作与见效快的，会深深地影响着优化后的企业网站排名。目前有些企业在这些方面存在一些问题，如网站首页PR值较低，网站内部的链接结构混乱，无链，链错的情况经常出现，这些都会影响搜索引擎优化的效果。这就要求企业通过设置一定针对网站质量的优化方案，制定一种循序渐进，完善的优化计划来实现提高网站质量，增加网络收录，提高企业排名。
2.2 外链数量与质量
网站外部链接的数量与质量对于搜索引擎优化也是一个重要的因素。由于网民在搜索自己需求的时候，信息展示会出现许多的结果，但呈现位置越靠前的是与网民需求最匹配的，所以如果自己的网站不能直接的排名靠前，那么与靠前的网站之间有链接，同样会给自己带来用户访问，增加流量，所以外链的质量很重要。这种理想的期望并不是自己能完全掌控的，要多与相关网站做链接，在增多外链数量的同时，更注重质量。然而，现在外链建设中，外链入口虽然多起来，但是无效的访问同时也冲击着网站，要解决这些新情况、新问题，显然仅仅依靠外链数量是不可行的，因此，需要借助搜索引擎优化进行完善，才能达到理想的提升企业排名的效果。
2.3 消费者行为数据结果
所谓消费者行为数据结果主要表现在网站的用户访问量上。[3]而且还包括由网站浏览后在线下带来的用户访问量。根据这些数据结果，主要包括访问者的年龄，所咨询产品的特征，价格，来确定用户群和产品定位，这需要一段时间的数据收集，只有把数据收集的结果和优化的方法结合起来，把收集分析出的数据结果指导优化方案，才能使各种优化方案变成企业的有目的行为，并能用来验证优化成果。
3 提高企业搜索引擎优化的有效途径
一是建设高质量企业网站；二是外链的选取侧重相关性；三是契合消费者的行为数据结果趋势；四是提升优化者的专业水平；五是通过优化活动提升企业排名。
1、WIKI 定义
SEO的主要工作是通过了解各类搜索引
>> 网站搜索引擎优化研究 浅议高职院校网站搜索引擎的优化 基于网站搜索引擎优化 网站搜索引擎优化36计 搜索引擎优化SEO漫谈 搜索引擎优化――SEO 面向搜索引擎的企业网站优化技术 基于网站建设的搜索引擎优化策略构建 基于搜索引擎优化的省级档案网站调查与分析 SEO网站搜索引擎优化关键技术研究 学校网站搜索引擎优化的研究与对策 旅游电子商务网站搜索引擎排名优化研究 网站建设过程中搜索引擎的优化与应用 中小企业网站搜索引擎优化策略 交通运输行业政府网站搜索引擎优化的思考 公共图书馆网站搜索引擎调查及优化研究 上市公司门户网站搜索引擎优化情况调查研究 服装类电子商务网站的搜索引擎优化 电子商务网站的搜索引擎优化策略 企业网站推广中搜索引擎优化策略 常见问题解答 当前所在位置：、roberts.txt）。
Robin 根据自己对搜索引擎优化两年多的研究而总结出的搜索引擎优化定义：搜索引擎优化是这么一种技术，即是遵循搜索引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。
目前为止，比较权威的定义是：搜索引擎优化，指遵循搜索引擎的搜索原理，对网站结构、网页文字语言和站点间互动外交策略等进行合理规划部署，以改善网站在搜索引擎的搜索表现，进而增加客户发现并访问网站的可能性的这样一个过程。搜索引擎优化也是一种科学的发展观和方法论，它随着搜索引擎的发展而发展，同时也促进了搜索引擎的发展。
二、搜索引擎优化的价值
1、自然结果商机更大
从搜索习惯来看，用户更倾向于点击查看自然排名的结果。各大搜索引擎都很好的区分了自然排名结果和广告，比如 Google 仅仅把广告显示在右侧，左侧全是自然排名结果，百度也在广告结果中加入了“推广”的字样。一般用户对广告都有一定的排斥，一旦他们分辨出哪些是广告，就会尽量不去点击。
所以，如果企业的网站出现在自然排名中，就会加大被用户点击的可能性，从而带来更多的商业机会。
2、节省费用
网站通过实施搜索引擎优化，可以使一些关键词的排名提高。而此前如果希望通过这些关键词带来潜在客户，则需要不断地投放广告。这无疑为企业节省了一定的广告开支。即便企业不去削减广告预算，也大可以把这些费用投放在更多的关键词上。
3、全面覆盖
随着搜索技术的发展，越来越多的搜索引擎出现了。但是企业不可能在所有的搜索引擎针对所有的相关内容都投放广告，况且还有一些搜索引擎暂时不提供收费的广告业务。因此，只有根据搜索引擎的普遍规律去优化网站，才有可能做到对搜索引擎更多的覆盖。
SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护，将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前，可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广，进而达到品牌推广的目标！
SEM的服务主要有4种方式：
一、竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。
而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click，按照点击收费)付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。
二、购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告；
三、搜索引擎优化(SEO)，就是通过对网站结构、关键字选择、网站内容规划进行调整和优化，使得网站在搜索结果中靠前。搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
四、PPC(Pay Per call，按照有效通话收费)，比如：“TMTW来电付费”，就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC
目前，SEM正处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。
SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。
SEO和SEM的区别
SEO和SEM最主要的是最终目标的不同：
SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据；
SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，营销效果进行检测。
SEM概念的升级和拓展
随着搜索引擎算法和服务方式(专业图片、视频搜索引擎出现)，搜索引擎搜索的内容不断增加，拿Google来说，有图片，视频，博客，资讯等等，所以针对搜索引擎所做的营销活动，也应该相应增加内容。过去讲到搜索引擎营销，指得就是竞价拍名和SEO。现在，SEM应该增加更多的内容，例如：
1. SEO服务，即搜索引擎优化，目前的SEO服务主要是网页SEO。帮助做到网页搜索时排名靠前，获取自然排名和流量。以后，同样要把图片SEO、视频SEO也纳入到SEO服务的范畴中。不过视频营销应该涉及更多新的内容。搜索引擎提供的地图和导航访问，也可以考虑如何进行搜索引擎优化。
2.竞价排名广告管理：关键词筛选；广告组分配；广告词创意；竞价过程优化(rule-based， not rule-based)；广告效果分析优化(keywords， campaign，creative每个环节都可以做调整，比如campaign分组可以按照产品分组，按长期/短期广告分组)。当然竞价排名的跟踪，欺诈点击的检测等都设计更多的方面。
3.视频营销，目前专业的视频搜索引擎出现了，国内有比如openv.com ，国外有blinkx，而且Google，baidu等也开始作专门的视频搜索，而且早就推出了视频Adwords广告，百度TV联盟等，所以怎么把视频做好，怎么把视频做到搜索结果排名靠前，这是比较新的领域，当然还涉及视频文件的处理，播放等等。
4.社区营销。社区随着facebook， myspace的崛起和招风，成为了2007年的年底话题，相应的社区的营销也应该开始了，而专业的企业社区，比如linkedIN，人际关系社区Ning等提供了更有效的舞台。在搜索结果页面开始出现社区内容时，我们就应该开始社区营销了。当然，搜索引擎也开始做自己的社区，比如百度知道，Google天涯；做社区的广告，比如Google之于Myspace，微软之于facebook。
5.新闻营销。百度有新闻搜索，Google也有了资讯，那么我们是不是应该让自己的企业也和大家经常在新闻搜索结果中见面呢？我想也是应该的。这就涉及更多线下的事件营销和网上新闻的结合。
SEM综合解决方案
1.关键字咨询分析
我们的专家将从评估客户网站的当前质量着手，罗列最为合适的关键字及相关内容供客户参考。一般企业关键词的选择通常可分为核心关键词和衍生关键词。核心关键词是指对主要产品的定位，而衍生关键词是对核心关键词的补充。
2.竞争对手分析
在搜索引擎上，有些关键词的竞争异常激烈，因此我们的专家会按以下内容对客户的竞争对手网站进行全面分析，包括：竞争对手的网站设计、页面被搜索引擎收录情况、拥有的其它域名和网站等等。通过这些分析，可以清楚地了解客户竞争对手采用的网络营销策略，从而制订有针对性的网络推广计划。
3.内容构建
我们的专家将为客户制定一个完备的关键字密度和营销方案，并且在网站上线前与客户保持密切沟通，以确保获得最佳效果。
4.网站重构
我们的专家将对客户网站进行整合，使之包含恰当的关键字以符合搜索引擎的工作原理。同时，包括页面设计、meta标签、alt标签、图片说明、内部链接结构和子页面在内的多项内容，都将被优化，使之更能吸引搜索引擎爬虫，更符合搜索引擎的算法。
5.链接开发
我们的专家将客户网站和一些PR值高的网站建立链接，从而大幅提高网站重要性。
6.网站提交
在网站自身优化工作完成后，我们的专家将会把客户网站提交到各大搜索引擎上，如Google、Baidu、Yahoo、AOL、MSN等，以及一些知名收费目录，如Yahoo目录、微软目录等。
[关键词] 搜索引擎 电子商务 网络营销 网络购物
搜索引擎和电子商务作为两大独立的网络应用已为人们所熟悉。随着阿里巴巴收购雅虎中国全部资产案的敲定，人们开始把目光到二者的结合上。搜索引擎在电子商务中的应用主要为两大领域：网络营销和网络购物。
一、搜索引擎在网络营销中的应用
企业可以利用搜索引擎开展电子商务网站的推广，即搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
1.利用搜索引擎的免费服务
(1)免费登录搜索引擎或分类目录。通过登陆搜索引擎或分类目录实现搜索引擎对网站的收录是一种传统的网站推广手段，其实现也较为简单，一般只需登陆搜索引擎或分类目录的网站登陆页面，根据页面上的提示填写即可，新收录的网站一般可以在几天到几个星期之后，搜索引擎数据库更新时即可显示出来。
(2)主动参加搜索引擎的一些业务。参加如百度联盟、Google Adsense等这些具有联盟性质的搜索引擎业务，这样企业的电子商务网站就成为推广百度、Google业务的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的网站推广服务，另一方面增加了搜索引擎对网页的收录量，拉近了网站与搜索引擎的关系。
2.搜索引擎优化
所谓搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设计适合搜索引擎的检索，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为，是提高网站排名的重要手段之一。搜索引擎优化涉及到域名与主机、关键字策略、网页设计友好性、网站结构优化、链接策略、网页级别等众多方面，其中关键字策略是搜索引擎优化的核心，搜索引擎优化最重要的目标就是让公司的网站对于相关关键字的搜索排名在搜索结果页面的前列。
3.关键词广告
关键词广告是付费搜索引擎营销的主要模式之一，其基本形式是：当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容，其主要形式有以下三种：
(1)竞价排名。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式，目前被多个著名搜索引擎采用，其基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。
(2)固定排名。搜狐采用的关键词广告模式为固定排名，与竞价排名不同，使用固定排名这种营销模式，客户购买与自身业务相关的关键词，使自己的广告出现在搜索结果页面的某一固定排名位置，关键词的热度不同，固定排名位置不同，客户所支付的费用也不同。
(3)Google AdWords。Google推出的Google AdWords关键词广告已经成为风靡全球的网络营销产品，Google的关键词广告AdWords出现在搜索结果页面的右方，而左侧仍然是免费的自然搜索结果，其付费方式同样为按点击付费。
二、搜索引擎在网络购物中的应用
随着电子商务市场的壮大，网上商品信息呈现爆炸式增长，如何使用户在浩如烟海的商务信息中找到有价值、满意的信息成为电子商务发展急需解决的问题。将搜索引擎引入网络购物领域，使其更具针对性与专业性是近年来发展较快的一种商务模式。
1.比价搜索与比较购物
比价搜索与比较购物专门针对网上购物，并提供搜索结果的比较与分析，方便用户选择购物。从2004年开始，Google和雅虎分别推出的购物搜索引擎 froogle和shopping.yahoo就是这种模式。在我国，8848推出的购物搜索引擎知名度最高，是国内第一个专业的购物搜索引擎，也是全球最大的中文购物搜索引擎。
2.购物搜索
购物搜索是以比较购物模式为基础的搜索，这类搜索引擎只提供商品信息的搜索，并进行商品信息的比较。相较于通用搜索引擎，购物搜索的信息更具有针对性、更有商业价值。无论是Google的froogle、雅虎的shopping.yahoo，还是8848推出的购物搜索，从本质上讲还是一种“比价搜索”或者“比较购物”，并不能涵盖“购物搜索”的各个方面。“比价搜索”以价格为主体进行搜索，但是随着电子商务不断发展，对于价格信息的需求只是一部分了，“购物搜索”应当是一种全方位的搜索，不仅仅是价格之间的比较，还应该在产品种类、交货日期、款式之间等各方面都可以进行比较，这样才能使网络购物更加便捷。
3.搜索购物
一般来说，购物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的线索，而如果使用搜索购物，用户可以在搜索结果的页面直接下单购买。两者相比，购物搜索重在搜索，搜索购物重在购物，前者仅仅实现为满足购物目的而进行的搜索，后者则在搜索出的产品中完成购物。我国的中商网是搜索购物的典型案例。中商网的专业搜索引擎能搜到国内一万多家电子商务网站的商品，使用中商网的“e路通” 购物服务，用户无需在多个网站登录注册，直接可在中商网下订单。
参考文献：
[1]苏华郑小丽:搜索引擎营销：21世纪企业的财富之门[J].经济导刊,2006.3
[2]孙毅杰:搜索引擎营销研究及在X公司的运用[D].广西大学硕士学位论文,2006.6
关键词：隐私 著作 搜索引擎 法律责任
一、搜索引擎的概况
搜索引擎服务商主要是通过搜索引擎这一新技术为网络用户提供服务，那么在探讨搜索引擎服务商的法律责任前，了应当对搜索引擎是什么，如何工作，有何特点有一个较清楚的概念，并在结合国内搜索引擎服务业现状的分析后，才能够审视搜索引擎服务商在哪些法律领域涉及侵权，侵犯了哪些权利，从而才能够进入本文主要探讨的法律责任问题。
搜索引擎是一种新型的网络查询工具，指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。简单地说，搜索引擎便是从杂乱的信息中为用户提供一条清楚的检索之路的工具，并不提供任何新闻或其他信息服务。搜索引擎一般由以下四部分组成检索程序其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息索引生成器其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表查询检索器其功能是根据用户的查询索引库中快速检索文档，进行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求合理反馈信息用户接口其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化查询项。
二、国内搜索引擎服务现状分析
根据艾瑞咨询推出的《一年中国搜索引擎行业发展报告》统计，以运营商营收总和计算中国搜索引擎市场规模，年中国搜索引擎市场规模达亿元约合亿美元，相比年的亿元年同比增长，的网民每天进行多次搜索，将近的用户对搜索结果信任度降低，对虚假广告的审查及监管不足是用户反映最为突出的问题，人工干预搜索结果问题名列第二，侵犯版权问题也占据的份额，'这反应出对完善审查程序及相关法律法规制定的突出要求。在使用率上百度为91.4%，谷歌占61%，在谷歌于年月退出中国内地市场后，百度更是占据了绝对优势，因此在下文中，笔者对于以百度为代表的全文检索引擎将作重点探讨。
三、我国法律体系中对搜索引擎服务商的相关规定
搜索引擎服务带来的信息便利也造成了非法复制泛滥成灾，国内外涌现了大量搜索引擎服务商侵权的法律纠纷，但由于法律规定的模糊性与笼统性，看似相同的案件最终的判决结果却大相庭径。现就百度业务侵权纠纷分析相关案例，以一斑窥全豹，了解我国司法实践中对搜索引擎服务商法律责任的立场变化。
上海步升音乐文化传播有限公司诉北京百度网讯科技有限公司录音制作者权侵权纠纷案，北京市海淀区人民法院一审判决百度败诉，应立即停止提供下载相关侵权曲目服务，并赔偿原告经济损失，承担全部诉讼费用。这是国内首例利用搜索引擎免费下载被判侵权的案例。本案中透露的司法实践立场有三点第一，搜索引擎服务商的服务范围需要限定，仅在搜索查询范围成立其媒介性性质。第二，搜索引擎服务商不得利用搜集信息营利，包括利用提高点击率吸引广告投资的间接营利方式。第三，搜索引擎服务商在提供下载服务时必须经过权利人许可，且明确链接的来源信息。这表明了我国司法实践中对于权利保护优先的立场。
四、我国搜索引擎服务商相关责任的立法建议
法律的价值应在保护合法权利的基础上，能够对社会发展中的利益格局有相应的合理调整，从而平衡个人利益与公共利益之间的关系。对于搜索引擎服务商的法律责任进行立法工作也必须建立在此价值取向之上，因此，笔者认为我国关于搜索引擎服务商法律责任的构建应考虑以下因素：应协调好权利人与搜索引擎服务商的利益平衡，促进两者之间的合作以打击网络侵权行为。搜索引擎服务商在侵权纠纷中屡屡被权利人列为首选被告，原因在于搜索引擎服务商相对其权利人来说处于更强势的地位，在权利人权利受到侵害时，搜索引擎服务商往往对侵权信息有更大的控制能力。当权利人凭自身力量难以在网络环境中找到实际的侵权行为人时，权利人只能将矛头指向搜索引擎服务商。如果在立法中确立相关规则能使搜索引擎服务商在一定范围内协助权利人追查侵权行为及侵权人，协调双方的矛盾，进而对于网络侵权行为的打击也起到了积极的推动作用。
对此，本文提出两点立法建议：
第一，对比我国的《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。既然消费者权益保护法中明确提出了网络交易平台所应承担的赔偿性法律责任，那么在“艳照门”事件背景下，作为搜索服务平台的谷歌搜索引擎也应当承担起相应的赔偿性法律责任。而在我国的法律框架下，有关搜索引擎的法律责任承担问题仍然是一块空白，因此是否制定甚至如何制定相关的法律来约束网络搜索引擎的行为就显得至关重要。
第二，补充规定新的侵权行为模式，将网页快照技术及数字音乐下载问题中构成侵权的条件明确列举，如网页快照侵权应当是在搜索引擎服务商直接将网页快照作为搜索结果返回给用户，用户点击结果时就算原网页关闭仍可在搜索引擎服务商自身服务器中存储的网页快照中获取相关信息。对于数字音乐搜索业务，应明确搜索引擎服务商直接提供下载属于侵权范围，不可通过避风港原则进行责任限制。
参考文献：
[1]陈继红，青晓.搜索引擎的比较研究[D]吉林大学，2012.
[2]宋红波.网络服务商的侵权责任分析[J].苏州科技学院学报，2003（2）.
关键词：校园搜索引擎；python技术；设计
当今时代是一个信息化的社会，人们通过互联网可以看到各种信息，随着互联网的普遍使用，网络信息也不断地增长。想要提高信息搜索的效率，主要的就是对搜索引擎进行改进。而随着校园的信息化建设，建立一个高效搜索引擎变得非常重要。所以，本文将结合python语言对搜索引擎的设计进行分析，探讨一下该语言在校园网中的建设。
1.搜索引擎建立的流程分析
1.1框架的分析
建立校园搜索引擎首先就是要进行设计流程的分析；其次就是分析Python语言中Scrapy相关的开源爬虫结构设计，其中在Scrapy爬虫框架中有关URL的去重功能的分析；再则就是基于Python语言中关于Whoosh索引检索库的分析；最后就是对建立的系统进行测试。
根据多种的搜索引擎设计案例，总结出设计搜索引擎的基本流程：首先就是建立一个文件集合（collection），之后利用索引器（indexer）对这些文件进行索引建设。接着用户就可以进行关键词（query）的输入，这样系统就可以利用索引进行检索。而且索引模块可以对查询的结果进行分析排序，最后将搜索结果按照用户的要求进行排列呈现出来。在这之前要通过网络爬虫程序将这些集合文件下载好。因此，建立搜索引擎需要完成这几个模块：首先就是网络爬虫系统的建立，其次就是索引查询系统的建立，最后就是显示答案的模块。
1.2网络爬虫
在1993年，“互联网漫游者”诞生，它是世界上首个网路爬虫程序，也被称为是网络机器人。网络爬虫通过利用图论中的遍历算法对互联网中的大量信息进行下载，在建立搜索引擎时，是不可缺少图论的遍历算法的。该方法是将互联网比作一个大图，将每个网页作为一个点，通过每个网页中的超链接，就可以将它们相互连接起来了。
宽度优先搜索（BFS），也可以称为是广度的优先搜索，它也是属于通图中的一种遍历对策。首先建立一张图对该算法进行分析。如图1所示。
如果想要得到V0到V6之间最短的路径，那么就是分析与V0各个连接的节点，分别是V1、V2、V3，之后分析和三者相连的节点有：{V0、V4}，{V0、V1、V6}，{V0、V1、V5}，将我们已经分析过的节点V1、V2、V3进行排除，那么就剩下V4、V6、V5，之后通过找出与V2的连接点V6，就可以得出一条路径：VO-V2-V6，然后再寻找V5的连接点，就可以得到另外一个路径：VO-V3-V5-V6，但是这条路径不是所要的最短路径。这些就是宽度搜索的基本逻辑，但是该访问方式比较消耗内存。
深度优先搜索（DFS）方式，它是和广度搜索相反，它是“一条道走到黑”的逻辑。详细来说就是当访问走到头，就去访问其他相邻的节点，假如有很多节点，那么访问左边的节点，直到没有别的节点，然后在进行其他节点的访问。这种搜索选择逻辑效率比较慢，但是它可以和广度有限搜索相结合，如此可以实现优势互补的效果。
非完全的PageRank逻辑选择：它是属于连接分析算法，主要是分析网页重要性的。所以，在进行网页优先等级选择时可以利用PageRank逻辑进行分析：将下载好的网页，和需要获取的网页组成一个集合，之后在利用PageRank逻辑进行计算。计算完之后，将获取的URL根据PageRank计算出的得分高低进行排列，然后爬虫就在这些排列中进行URL列表的搜索。
生活素描：Kevin在一家网络搜索技术服务公司，主要负责网络设备和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为王络安全运行做技术保障。眼务器是网络应用系统的核心，此次_搜索引擎升级项目主要Kevin负责，Kevin认为宝德SSD服务器搜索引擎解决方案完全可以满足搜索引擎升级，快速处理海量信息的需要。
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搜索引擎是用户使用最多的网络服务之一，服务器不得不每天24小时地接受着来自命球的、数以亿汁的搜索请水。搜索引擎对于网络营销很有价值，尤其对于用户发现新网站而言，搜索引擎是网站推广的第一工具。
很多搜索引擎运营商在搜索中运用“超链分析”技术，实现了秒级的搜索速度，使人们在短至1～2秒，多则十几秒钟内就能得到搜索结果，伴随鼠标“咔哒”一声，显示屏的页面已经变化，排在最前面的十几、二十条信息的标题已经出现在你的面前。
目前中国有很多优秀的中文信息检索与传递技术供应商，国内所有提供搜索引擎的门户网站中，超过80％以上都具有搜索引擎技术支持，如果罗列一下，大致包括新浪、腾汛、263、2lcn、上海热线、广州视窗、新华网、北方时空、西部时空、重庆热线、吉林信息港、大庆信息港、东方热线、湖南信息港、南阳息港、顺德信息网等。
中国网民人数的急速增K、奥运会的连锁效应推进了互联网搜索应用高潮的到来。2008年中期开始，我国互联网行业又进入了新一轮搜索引擎系统扩容期，迫切需要采购大鞋的服务器设备，对系统进行升级。
搜索引擎运营商纷纷表示满足用户需求是企业永远追寻的目标。他们希望能够走在全行业的前头，进一步提外用户搜索响应速度，扩充服务能力，并大幅降低能耗，持续两年时间完成一系列研发、优化以及测试。在网页搜索服务上的服务器上实现100％的闪存化，并且保障整个系统有着卓越稳定、安全可靠的商用性能，为用户带来速度更快，更稳定的世界级网络体验。
Kevin的公司在此次搜索引擎网站的后台改造项目中，采用了宝德PR2024S2 SSID固态硬盘服务器。宝德PR2024S2 SSD作为中国第一款固态硬盘服务器，属于宝德S系列存储服务器器，在2U空间内，提供多达24个SASSATA热插拔硬盘位，既可安装HDD碟式硬盘，也可安装SSD固念硬盘，最大提供12TB数据空间，满足多中大容量数据存储、传输、高带宽和／O处理能力的高要求。
SSD固态硬盘有很多特点，SSD固念硬盘读写速度快，平均读写速度可达170MB／秒以上，最快更达250MB秒／ 秒以上，Kevin就是看到了这点优势；其次，抗震性能更强，可抗击3.5G的重力撞击，这在传统硬盘是不可想象的；同时平均无故障时间也达到200万小小时。正以为这种特性，SSD固念硬盘深受各个行业用户的喜爱。除此之外，SSD，固态硬盘更节能，更安静，它比HDD硬盘节能四分之一，每片硬盘大小和笔记本硬盘相当，人约只有70－80，这项技术改革，将可使单台服务器设备的内部读写性能提升100倍，响应速度提升3倍，整机能提升1倍，而能耗却要大大低于普通的硬盘存储。
(讯)建立一个网站后，都希望能取得搜索引擎的青睐，获得较好的搜索引擎排名。无论是百度还是Google，现今大部分的搜索引擎排名基本都是由网站的信任度来决定的。权重高的网站，对于搜索引擎来说有很高的信任度。
权重网站是一个非常好的平台，通过不断的分析网站内容、长尾关键词，调整网站结构和内部链接的方式，提升搜索引擎的友好性以及网站内容、关键词的覆盖面，从而更能够直接的提升网站流量。
一个SEO项目的网站是拥有权重很高的网站，那么这个项目所有的SEO方案效果基本上都将事半功倍。如果SEO项目面对的是一个新网站的时候，在网站权重的培养和积上，可能需要花很多的优化精力；对于SEO来说，拥有或是打造一个高权重的网站都是终极搜索引擎优化目标。
由于网站的信任度很高，一般这个网站产生出来新的网页，能够很快的就让搜索引擎收录，从而得到比较不错的排名；这对于新网站或者是说信任度不高的网站来说是不可能有的待遇。如果比较适合做长尾关键词策略的网站更需要重视打造一个高权重的网站。
链接建设是大部分SEO方案中的重点，这主要是因为链接能够直接影响到搜索引擎排名的提升。但是对于高权重网站来说，链接建设已经不再是那么重要了。而重点是在于网站内容的建设、网站结构的调整、内部链接结构和长尾关键词分析上。高权重网站的新网页更容易得到搜索引擎的认可，这应该算对SEO最有利的因素吧！(来源:建站中国;编选:中国搜索研究中心)
关键词：元搜索引擎；独立搜索引擎；信息检索；资料挖掘
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31226-02
Meta-search Engine Data Mining
ZHAN Qun
(Wuhan Polytechnic University Library,Wuhan 430070,China)
Abstract:meta search engine is a one-stop search engine, to promote the network's effective use of information resources. Through the concept of meta search engine, features and principles, independent comparison search engine that meta search engines such as inadequate data mining, Web search trends, the lack of professional search that meta search engine data mining development direction.
Key words:Yuan independent search engine;search engine;information retrieval data mining
面对无限增长的网络信息空间，信息资源的淹没和信息资源获取的迷向，如何快速有效的获取有用信息，成为信息时代的基本问题，各种网络搜索引擎应运而生。但各个搜索引擎要逐一搜索无尽无序的网站网页，信息源有限，检全率、检准率不尽人意，耗时，检索结果相关性内容小，对不停更新的网站网页错误链接，而作为下一代功能更强大、更具智能的搜索引擎，元搜索引擎使用一个多元搜索引擎，可以同时检索多个搜索引擎的数据库，并获得有序的、可点击的结果，这是独立搜索引擎不能比拟的。
1 元搜索引擎的概念
1995年华盛顿大学硕士生 Eric Selberg 和 Oren Etzioni 推出第一个元搜索引擎---Metacrawler以来，这一新型的网络检索工具异军突起，发展迅速，目前可用的元搜索引擎已近百种。尽管元搜索引擎存在着这样那样的功能局限，但其以含盖较多的搜索资源，能够在尽可能短的时间内提供相对全面、准确的检索结果等诸多优异功能受到用户的青睐，已渐成为一种不可或缺的极具潜力的网络检索工具。 解决逐一登陆各搜索引擎，并在各搜索引擎中分别多次输入同一检索请求（检索字串）等烦琐操作,元搜索引擎应运而生。元搜索引擎尽可能地减少和优化了检索操作，实现了“一次检索输入，多引擎同时搜索”,是对多个独立搜索引擎的整合、调用、控制和优化利用，是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。整合、调用、控制和优化利用源搜索引擎的技术，称为“元搜索技术”（Meta-searching technique），是元搜索引擎的核心,集成了独立搜索引擎的不同性能和不同风格的搜索引擎，并发展了一些新的查询功能，查一个搜索引擎相当查多个独立搜索引擎，查询效果事半功倍。元搜索引擎按搜索机制划分为：并行式和串行式，主要是查询请求发向和查询结果呈现方式不同，并形式搜索时间响应和结果呈现优于串行式。按功能划分，元搜索引擎包括多线索式搜索引擎和All-in-One式搜索引擎；按运行方式的差异可分为在线搜索引擎和桌面搜索引擎。
2 元搜索引擎的工作原理，特点
元搜索引擎由三部分组成：检索请求提交机制，检索入口机制，检索结果显示机制，直接用游览器软件或服务器进行多线程查找，有自己独特的工作原理：自由集成源搜索引擎，可对其进行随意添加，删除，开启，关闭的调用切换选择 ，迎合个性化检索需求；返回结果在数量，检索时间段，结果相关度优化有选择排序呈现；强大的检索请求处理功能和不同搜索引擎间检索语法规则，字符的“本地化”转化功能，表现出很强的适用范围，可扩展性，方便建立成员搜索引擎； 对于返回的结果系统会进行重复排除、重新排序等处理，详尽全面的检索结果信息描述；支持多种语言检索，服务方式为面向网页的全文检索 。
元搜索引擎是搜索引擎的搜索，特点显著：元搜索引擎没有自己的网页数据库和Robot，利用其他的数据库不侵权，但按内容集中了多个专门的搜索引擎的查询界面，可实现一站制对各数据库进行搜索，节约存储设备；通过对多个全文数据库按一定标准（如DC）进行标引后，组成一个元数据集，通过一个系统（WEB服务器）与客户端进行交互。得到一个集成后的多数据库查询系统，有对对原始数据的描述信息。通过一个特定连接，用户可以直接从原始数据库中得到原文数据，结果是二次搜索引擎加工； 把多个搜索引擎的检索结果重新组织，按照相关性大小重新排序，结果显示"负责所有源搜索引擎检索结果的去重、合并、输出处理等元搜索引擎的出现，能按用户意愿对检索结果进行分级编排，以统一的界面呈现给用户，也可以说元搜索引擎仅是一种机制式的查询。
3 元搜索引擎得优势和缺点
自动对查询结果进行处理，滤出重复冗余结果，查询结果进行相关度排序（如：PorFusion)；高级搜索健全，使用作为通配符，支持+、－词操作，支持词组查询方式（如：MetaCrawler);自动将搜索策略转换成符合各搜索引擎的语法，保证搜索效果；查询结果统一处理成统一格式，方便浏览；搜索时间(以分、秒）执行限时处理；网络覆盖面广,快速响应用户的信息提问,得出准确相关回答；支持AND和OR两种逻辑组合选择，查询结果的自动依次设置（如：Highway)；和语言及内码相关的功能：支持多内码（GB，BIG5，GBK）、内码间的自动转换、中英文混合搜索、翻译查询（用中文查询英文或用英文查询中文）；基于某种专有的模式匹配和概念搜索的算法，可以自动根据文本中的概念进行分类，自动标引,按用户兴趣自动匹配出个性化、多侧面的直接或隐含的相关模式（如:Autonomy)；检索反应速度快是不会因个别数据库访问失败而影响整体检索效率，检索结果返回信息量更多，更全;；元搜索引擎有检索结果排序依据、最大返回结果数量、相关度参数及优化机制等智能设定；对查询的实用提问，查询结果显示了所查到的每项结果的相关系数、链接地址及信息提要（如:PorFusion),个人化搜索服务， 智能化，个人化,对检索结果进行再检索和重新组织 。
没有高级搜索选项和定制选项，无法同时提交多个搜索引擎的高级或复杂查询，如不支持目录搜索（如：Mamam)，不都能转化搜索语法，用户的高级查询和复杂查询所得结果相关度低，用户要做大量筛选；中心服务器的更新效率不高，信息源稳定性差； 本身并没有存放网页信息的数据库，不支持自然语言检索；只能实现对有限数据库的集中和检索；要将商业数据库的数据导入生产一个新的集成数据库并提供服务，需获得源数据库供应商的授权；无法利用搜索引擎的全部功能，在进行复杂搜索时，需要一定的技巧和知识,收录的数据库数量不能太多;保证检索查全率，但等待检索结果呈现，降低检索速度，仍然具有搜索引擎使用关键词检索的缺点，无法查全网络信息资源；源搜索引擎的各具特色的强大功能在元搜索引擎中受到限制而不能充分体现，并且任何一种元搜索技术都不能发掘和利用源搜索引擎的全部功能。
4 元搜索引擎的资料发展趋势
元搜索引擎由于用户数量巨大，因而具有很好的经济价值。其研究、开发工作引起了世界各国信息产业界的高度，出现了不少很有意义的研究方向，具有很好的经济价值。 目前的元搜索引擎从可搜索的资源范围，对搜索资源的处理选择手段，及检索请求处理功能和检索信息反馈描述不尽相同，距人们需求尚又一定距离。元搜索引擎虽然可以实现多个搜索引擎的并行检索，由于它吸纳了不同搜索引擎的共性，而忽略了其个性，因此在检索功能上元搜索引擎没有单一的搜索引擎那么灵活，一些搜索引擎可以实现的特色检索功能（如$％％&'(的网页定位检索）却无法在元搜索引擎中再现。对浮现中的第三代元搜索引擎，更多体现出个性化和智能化。从“快、好、准”的检索标准看，元搜索引擎仍有很大的发展进化空间，尤其在技术、经营方式对独立搜索引擎的限制，降低对独立搜索引擎的依赖，能使元搜索引擎在网页检索、网站检索基础上，更好进行资料挖掘的发展。
4.1 专题搜索引擎的充分发展
这是相对网络搜索而言，专为查询某一学科、专业、主题的信息而产生的查询工具，专为收录某一方面、行业、主题的信息，相对追求“广博”，的搜索引擎来说，这是求“精”，“求专”的搜索引擎，较搜索引擎门户擅于解决查询实际问题，也叫专业搜索引擎或垂直搜索引擎。具有高度目标化，专业化优势，针对性强，对特定范围的网络信息覆盖率较高，有可靠的技术和信息资源保障，有明确的检索目标定位，可尽量囊括用户需要的所有知识和信息的一个搜索引擎。传统搜索引擎对于非结构化数据的处理能力很弱，它无法处理在用户看来是非常普通的常识性知识，更不能处理随用户不同而变化的个性化知识、随地域不同而变化的区域性知识以及随领域不同而变化的专业性知识等。我们认为，造成上述困难的实质性原因在于搜索引擎缺乏知识处理能力和理解能力。把信息检索从目前基于关键词层面提高到基于知识层面，进行智能化的信息拉取可解决搜索引擎缺乏知识处理能力和理解能力的问题，精准定位用户的搜索意图，引发和满足用户的一些“模糊需求”。进行查询结果主题分类处理，对站点类聚或内容类聚，筛选信息数量，便于读者浏览和选择，提高检索的效率和精度。
4.2 与数字图书馆结合发展
数字图书馆数据库的异构性和分布性，仅满足局部性、区域性的要求，相互缺乏互操性，难实现信息资源共享和服务，搜索引擎作为组织和控制网络信息资源的有效工具，能对异构的、分布的数据库进行无缝链接。元搜索引擎检索请求提交机制，检索入口机制，检索结果显示机制，既能保持分布式的局部数字图书馆的特色优势，促成资源和服务共享的数字图书馆联合体。二者的相互结合不仅优化数字图书馆的查询功能，也标明元搜索引擎的资料挖掘的新方向。
4.3 建立自己的独立数据库
建立自己的独立数据库，解除在技术上、运营上的受制约。首先，把用户每次查询的字符串和查询结果保存到本地数据库，便于再一次查询调用或查询问题相同时显示结果源对照，或显示结果直接调用，快速响应机制实施。再有，实现与光盘数据库的结合。对光盘付费问题，虽然目前搜索引擎的信息服务免费，但对较新、较专业的、较详尽的信息服务，实是实行较高的有偿服务。光盘单机和局域网版收费，由于上载到局域网，能定期购置光盘数据备份，满足不断更新、补充已有的数据资源。这样，还能使源搜索引擎朝信息咨询台的方向发展，实现搜索更专、更准。
4.4 面向用户的友好界面
作为系统用户，更关心元搜索引擎的易用性，一条龙式的网络信息检索服务将成为中文元搜索引擎与数字图书馆对接、合作的重要形式。很多搜索引擎不支持中文搜索，因此，本土化的元搜索引擎应朝多语种、搜索功能更全面的方向发展，文档获得更广深，更专业化，并且建立翻译机器，方便信息表达语言转换，完成基于信息资源的用户友好界面转换。
元搜索引擎的资源挖掘服务一定能提升社会效益和经济效益。
参考文献：
[1]黎宇.跨数据库文献检索统一平台的实现..希赛网,2006年4月3日.
[2]摘引自――《天极网》――软件频道,Richer??Yesky2002-03-08.
[3]胡荣耀.元搜索引擎在数字图书馆中的运用.图书情报,2003.3:54－55.
〔关键词〕必要设施原则；展示偏差；计算机订票系统；搜索引擎
中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：10084096（2013）01003107
一、引言
随着搜索引擎市场的发展，因搜索引擎操纵搜索结果排名问题引发的反垄断纠纷日益增多。2009年4月22日，唐山人人信息服务有限公司以竞价排名涉嫌滥用市场支配地位为由百度，这是《中华人民共和国反垄断法》正式实施后法院审理的第一个涉嫌滥用市场支配地位的案例。2010年3月，互动百科正式向北京海淀法院提交针对百度的反垄断诉讼，指控百度滥用市场支配地位，对互动百科的词条进行屏蔽或降低排名权重。不仅是国内，2010年以来全球最大的搜索引擎Google在欧盟和美国也相继面临反垄断审查和诉讼，主要缘由也是Google涉嫌滥用市场支配地位，运用其搜索算法和排名规则操纵搜索结果，提升自身产品或商业合作伙伴的排名，降低竞争对手及不参与付费位置拍卖企业的搜索结果排名，或者直接屏蔽其网站。
上述搜索引擎反垄断案都涉及主导搜索引擎运营商滥用市场支配地位，操纵搜索结果。然而，由于搜索引擎属于互联网产业的重要组成部分，而互联网产业本身属于新兴产业，其技术经济特征与传统产业存在诸多不同之处，互联网产业的反垄断和规制问题无论从理论还是实践上看，在国内外都存在许多尚待解决的问题。在上述案例中，一个困扰法院和监管机构的关键问题是如何认定操纵搜索结果行为的合法性。不清楚这一点，就难以做出服众的判决。
操纵搜索结果行为本身与拒绝交易联系密切。而从美国反垄断执法实践上看，拒绝交易的认定通常与必要设施原则（Essential Facility Doctrine，以下简称EFD）相连，该原则规定，若企业垄断某种投入品，并在最终产品市场与别的企业竞争，如果投入品垄断者在下游市场拒绝将投入品卖给竞争者，这就构成了拒绝交易，涉嫌违反了反垄断法。与该原则相关的案件众多，例如，1912年的United States诉Terminal Railroad Association案，1983年的MCI诉AT&T案，1985年的United Airlines诉美国民用航空局案，1985年的Aspen Skiing案等。特别是，20世纪80年代，在美国民用航空局对航空公司计算机订票系统（Computer Reservation Systems，以下简称CRSs）进行管制的案例中，也应用了必要设施原则，而该案的重要之处不仅在于必要设施原则的应用，更为重要的是计算机订票系统本身具有双边市场特征，而这一点也是搜索引擎市场的重要特征。因此，本文结合CRSs案，旨在为监管机构和法院审查搜索引擎运营商操纵搜索结果相关案件提供新的视角。
二、美国管制实践中的必要设施原则
必要设施原则在美国管制与反垄断执法中的应用已经有相当长的历史。在《谢尔曼法》颁布实施不久，美国最高法院就根据该法的规定对单边和联合拒绝交易的垄断企业施加了平等和无歧视性接入和有条件地共享基础设施和瓶颈的义务。此后，美国最高法院和下级法院更是将必要设施原则应用到众多管制与反垄断案件中。其中，1912年美国最高法院对United State诉Terminal Railroad Association案的判决被视为必要设施原则在管制与反垄断实践的起源。在该案中，最高法院要求在密西西比河流上控制唯一铁路桥的联合运营企业给予所有竞争者以开放和平等的共享和接入。随后，在1945年Associated Press诉United States案和1973年Otter Tail诉United States案中，最高法院均在必要设施原则的本质内涵下对涉案企业进行了判决。1983年，在MCI诉AT&T案中，美国联邦第七巡回法院更为明确地提出了违背必要设施原则的基本要件：第一，垄断者控制了必要设施；第二，竞争对手在实践中或理论上不能复制该设施；第三，垄断者拒绝竞争对手使用其控制的必要设施；第四，垄断者给竞争对手提供该设施具有可行性。该案之后，美国地方法院广泛采取了必要设施原则。
美国最高法院的判决态度与此类似，一般只有满足以下条件时才能基于必要设施原则提出管制与反垄断诉讼：第一，该设施是必需的，竞争对手没有能力自己来提供它；第二，该设施是垄断者拥有的、已完全开发好的设施，并且已经向其他人进行了销售或者提供了接入服务；第三，向竞争对手销售或者提供接入是合理的，即对该设施的拥有者而言，向竞争对手销售或者提供接入至少与向其他人销售或者提供接入一样有利可图；第四，并没有管制机构来主动强制其与其他人分享。
三、必要设施原则在美国航空公司计算机订票系统案中的应用
1983—1985年美国民用航空局管制航空公司计算机订票系统案例是运用必要设施原则的一个重要案例，其重要性不仅是体现在对必要设施原则的应用上，还体现在该案是在双边市场背景下运用必要设施原则的第一案。
1基本背景
20世纪70年代初，随着信息技术的发展，CRSs被开发并应用于航空领域。其运行原理是，在大量大型计算机主机和配套的外部设备构成的大规模数据库系统下，各航空公司可以展示其航线安排。当消费者需要时，安装了CRSs的航空公司和旅行社可以通过计算机终端向CRSs主机递交涉及航线信息的查询条件，CRSs主机根据查询条件在航空公司和旅行社系统终端上显示航线信息，然后，航空公司和旅行社根据这些信息，可以为乘客选择最合适的航线，帮助其预定机票。
20世纪70年代中后期， CRSs运营商开始允许其他非运营CRSs的航空公司在CRSs中显示它们的航线信息，这极大地提高了CRSs对旅行社的吸引力，降低甚至消除了它们从其他信息来源处获取信息的需求。而大量旅行社接入到CRSs，也吸引了更多的航空公司接入到CRSs上。CRSs运营者最初允许其他航空公司免费接入，而旅行社则需要向运营者支付设备租赁和其他服务的费用。
1990年代以前，旅行社是航空公司最重要的机票分销渠道，了航空公司全部的机票销售，也是乘客预定机票最重要的渠道，具体情况参见CAB（1983）与Boberg and Collison（1985）等。但与此同时，CRSs运营商规定只能由其处理订票信息和进行机票销售。CRSs及其商业化策略给美国航空运输业和旅游业等行业带来革命性的变化，极大地改变了航空运输业及相关行业的竞争格局。
进入20世纪80年代，CRSs不仅很快成为航空运输业最重要的信息处理和传递枢纽，还迅速提高了航空公司和旅行社收益，成为行业收益流动的纽带。1981年，美国有68%的旅行社接入到CRSs，到1983年，这一数字便攀升到80%。在众多GRSs中，联合航空运营的Apollo和美国航空运营的Sabre市场份额总计达到80%[1]，
在行业中占主导地位，接入到Apollo和Sabre这两个系统旅行社的销售收入也占到全部旅行社销售收入的40%—50%。CRSs在地区市场上的集中度更高。例如，1983年，丹佛地区80%的订票业务是通过联合航空的CRSs进行的。
CRSs不仅提高了航空公司和旅行社的技术效率和经济收益，还为CRSs运营商提供了竞争武器[2]。CRSs运营商的纵向一体化特征与极高的行业集中度使得他们能通过很多方式影响下游的航空运输市场，便于CRSs运营商实施共谋、纵向封锁以及提升竞争对手成本等各种限制竞争行为，从而维持和提升垄断地位[3]。例如，CRSs运营商可以提高接入费或预定费，以提高接入到CRSs的航空公司和旅行社的成本，从而对这些航空公司和旅行社进行价格歧视，进而降低这些公司机票价格的吸引力。
不仅如此，CRSs运营商控制着航线信息的显示格式，他们可以通过操纵CRSs算法和排名规则，改变航线信息显示格式，以引导旅行社偏爱预定某些航空公司的机票。具体而言，CRSs运营商可以运用这种能力将其航空公司的航线信息展示在结果显示页面的靠前位置，而对竞争对手的航线信息进行模糊化处理，甚至直接放在结果显示页面的最底端，这就是众所周知的展示偏差[4-5]。根据美国司法部的估计，航空公司售出机票中90%以上是属于展示在CRSs显示结果页面第一页上的航班，这其中50%以上的是第一页顶端的航班[6]。 Borenstein 和Rose[7]通过实证研究也指出，CRSs运营商通过控制其提供给旅行社的有偏差的显示结果，来增强其市场支配地位，乃至控制整个航空运输市场。
为了避免展示偏差，尤其是想要在CRSs更好的位置展示自己的航线信息，航空公司就不得不向CRSs运营商支付费用。即便如此，有时这些航空公司也不能确保CRSs运营商不采取限制竞争行为。例如，司法部发现CRSs运营商对不同的航空公司的订票服务收取不同的服务费，即对不同的航空公司进行价格歧视[8]。此外，为打击竞争对手， CRSs运营商还故意扭曲展示其他航空公司航线的信息[1-6]。例如，美国航空在其运营的CRSs上展示纽约航空航线信息时，故意将其航线时间同时增加40分钟，误导旅行社的选择，甚至故意不展示一些票价更低的美国大陆航空公司的航线信息[8]。
2监管机构对CRSs展示偏差的反应
CRSs运营商机票搜索信息展示偏差，逐渐引起接入到CRSs的航空公司和旅行社的不满。他们指控CRSs运营商垄断和试图垄断航空运输市场，并实施不正当竞争行为。1982年，美国民用航空局与司法部针对CRSs运营商展示偏差的限制竞争效应展开审查。司法部发现在主要CRSs运营商中，至少有两家拥有市场支配力，并存在运用CRSs展示偏差等滥用市场支配地位进行限制竞争的行为。随后，司法部敦促美国民用航空局采取强有力的措施对CRSs的行为进行管制。1983年9月美国民用航空局颁布了针对价格歧视、操纵信息展示以及非公平性接入的管制条例[4-8]，1984年7月27日，美国民用航空局又颁布了新的管制条例。在随后的United Air Lines诉美国民用航空局案的判决中，联邦法院完全支持美国民用航空局管制条例。
为了证实CRSs运营商滥用市场支配地位，利用展示偏差打击竞争对手，支持自身产品，维持和巩固其市场支配地位，未运营CRSs的航空公司与管制机构都诉诸于必要设施原则，认为CRSs是必要设施。根据美国反垄断实践中的必要设施原则的判例，要想根据该原则寻求救济，原告和法院必须判定垄断者控制的必要设施对垄断者的竞争对手参与市场竞争确实是必要的，按照MCI诉AT&T案确立的必要设施原则的判罚标准，一旦证实垄断者符合这些标准，控制必要设施的垄断者就应当承担按照合理的条款向竞争对手提供设施接入和分享的义务。
CRSs的高固定成本和低边际成本的自然垄断特征以及网络效应的存在，使得竞争对手和旅行社在理论上或实践中不能复制该设施。首先，为了正式运营CRSs，CRSs运营商需要投入巨额的研发资金，用以购买硬件和软件以及各种配套的机器设备。例如，联合航空与美国航空都投入大量资金建立其CRSs系统[9]。一旦CRSs正式投入运营，展示额外的航线信息的边际成本几乎为零，这种自然垄断的特征形成较高的行业进入壁垒，竞争对手要想进入行业必须承担高昂的进入成本。而且CRSs运营商凭借其主导地位以及CRSs算法的不透明性，扭曲航线信息展示结果，提高自身航线信息的显著度，模糊化处理竞争对手的信息，误导旅行社的选择，损害了消费者的福利，削弱了市场竞争强度，事实上对竞争对手形成市场封锁效应[10]。过高的进入壁垒和市场封锁效应使得竞争对手在理论上或实践中不可能复制该设施。其次，根据近20年来产业组织理论最新的发展，CRSs作为联结航空公司和旅行社的纽带，是典型的双边市场，存在着网络效应[11]。对于旅行社而言，航空公司越多，越容易为消费者预定到便宜的机票；对航空公司而言，旅行社越多，其销售机票越容易，卖出的机票也越多。简言之，居于CRSs两边的旅行社与航空公司之间存在网络效应，一边的用户越多，其对应边的客户的效用越大。网络效应提高了竞争对手进入CRSs市场的壁垒，提高了旅行社和航空公司的转换成本，导致旅行社及航空公司被CRSs锁定，形成路径依赖，竞争对手难以获得运用CRSs的用户基础，仅仅由于市场力量而形成的进入壁垒就足以将竞争对手封锁在CRSs市场之外。在1992年美国交通运输部在提交的管制CRSs最终条例中指出，CRSs依然是必要设施，因为运营四个CRSs的航空公司依然有能力和动机扭曲其系统的展示结果，对其他航空公司进行歧视，使它们处于不利的市场竞争位置，这提高了消费者的成本，降低了航空服务质量，而市场力量不可能有效地防止这种偏差，因此还需要进一步加强对CRSs的管制[8]。
原告与法院举证CRSs运营商控制的CRSs是必要设施，司法部在其提交给国会的评估报告中也指出，CRSs运营商控制着信息展示结果，并且绝大部分航空公司和旅行社都接入到CRSs中。对航空公司和旅行社而言，CRSs准确的航线信息展示结果对其存亡至关重要，而且对它们有效的参与市场竞争也非常重要。因此，CRSs运营商通过操纵航线信息的展示结果，扭曲竞争对手的航线信息，误导旅行社的选择，极大地阻碍了市场竞争。简言之，信息展示结果对航空公司与旅行社而言是必要投入，一旦CRSs运营商蓄意扭曲展示结果，产生展示偏差，这实际是拒绝了竞争对手和旅行社的接入，本质上是拒绝交易行为[6]。
根据政府管制和反垄断机构以及法院的审判意见，司法部和法院均认为应当采取管制的手段来对CRSs展示偏差的反竞争效应进行救济。美国民用航空局和美国交通运输部此后了一系列管制CRSs展示偏差的条例，这些条例规定作为必要设施的CRSs运营商在设计CRSs算法时不能涉及任何特定航空公司的特征信息，不得对接入到系统中其他航空公司的信息进行歧视性处理，禁止其滥用市场支配地位，扭曲航线信息展示结果，产生展示偏差的行为[9]。
四、对管制搜索结果操纵行为的启示
与CRSs技术经济特征类似，搜索引擎也具有网络效应和自然垄断的特征。这决定了两者都会出现结果（信息）展示偏差，而控制展示偏差的主体，无论是CRSs还是搜索引擎，都有动机以结果（信息）展示作为策略武器来打击竞争对手，获得市场支配力。
1搜索引擎的技术经济特征
搜索引擎是为了避免信息超载而设计出的一种能发现和过滤相关可信有效的信息的机制。根据搜索用户输入的查询词和搜索条件，搜索引擎在搜索结果页面上通常会提供两类搜索结果：
一类是自然的/有组织的搜索链接。这类搜索结果是由搜索引擎免费提供给互联网用户和相关网站的，搜索引擎根据搜索算法和位置配置规则免费为这些自然搜索结果提供位置。以百度和Google为例，它们通常根据点击和链接网站的数量，即历史点击率来确定网站的相关程度，然后据此对自然搜索结果进行排名，在搜索结果页面上确定结果显示的特定位置。
另一类是付费链接/广告。由于搜索结果页面上的位置是有限的，因此对一些搜索结果，搜索引擎运营商会根据页面上所处的顺序、查询词的特征以及用户点击率的不同对位置进行拍卖。很明显，这类搜索结果与前一类相比是此消彼长的关系，两者间经常存在矛盾。如果过多地提供付费链接/广告，降低自然的/有组织的搜索结果的质量，就会削弱搜索引擎的用户基础，不利于搜索引擎的长远发展。相反，如果提供高质量的搜索引擎结果越多，而减少付费链接/广告，则会直接减少搜索引擎的收益。因此，搜索引擎通常有动力修改其搜索算法或排名规则来扭曲其提供的搜索结果，降低搜索质量[12]-[14]。付费链接/广告是搜索引擎最主要的盈利源泉。例如，全球最大的搜索引擎运营商Google每年通过这种商业模式获得的广告收入占当年营业收入总额的98%以上[15]。
此外，搜索引擎如下特征互相交织，共同影响其结果展示行为：
（1）双边市场特性。与CRSs作为航空公司与旅行社之间信息的媒介类似，搜索引擎也是互联网时代内容提供者和搜索用户之间信息传递的媒介，两者都是双边市场[16]。对搜索引擎而言，搜索用户通过搜索关键词显示其利益所在，内容提供商则向搜索引擎提供内容和广告，搜索引擎通过搜索算法和排名规则来实现消费者和搜索用户与内容提供商之间的匹配，为内容提供者提供消费者和搜索用户的关注度或流量，为消费者和搜索用户提供作为内容和广告链接的搜索结果。
（2）网络效应。作为双边平台，搜索引擎通常会出现网络效应和正反馈效应[17]。对搜索用户而言，内容提供者数量越多，越容易搜索到最相关的信息，搜索引擎对其吸引力越强；对内容提供者而言，搜索用户越多，它越可能提供更多的内容和信息，它们有机会卖出更多的内容和产品，因此，更愿意向搜索引擎支付广告费或接入费。来自内容提供者支付的费用则有助于搜索引擎进行更多的自主创新或者并购更多的互补性产品，以提供更多的服务给互联网用户，进而吸引更多的互联网用户扩大自身的用户基础，产生正反馈效应。
网络效应与正反馈效应的存在极大地增强了双边市场各边用户对搜索引擎的依赖程度，这使得无论是内容提供者还是搜索用户都很容易被搜索引擎锁定，产生路径依赖[18]。即使后者改变交易条件，各边的用户也很难转换到新的搜索引擎。因为锁定效应和路径依赖使各边用户转移到新的搜索引擎时产生较高的转换成本和收益损失，竞争对手也难以获得足够多的用户基础以解决“鸡蛋相生”的问题。这意味着仅仅靠市场力量就能推动搜索引擎成长为市场主导者[19]，并且占支配地位的搜索引擎还可以通过持续创新或限制竞争行为来影响潜在的竞争对手。
（3）自然垄断性。搜索引擎与CRSs类似，具有典型的高固定成本、低边际成本的特征[20]。在运营的初期，都需要对硬件、技术支持和监测系统等基础设施进行大量的固定投资，而且设计出好的算法和排名规则也需要巨大的研发投资和人力资本投资。但一旦正式提供服务，各边的使用者提供服务的边际成本很低，并且使用者规模越大，它们的运营成本会越低。
此外，搜索引擎属于创新产业，具有研发密集、创新性强、投资风险高以及技术演化速度快的特征。在市场上，企业主要不是通过价格方式来竞争，而是通过完全替代竞争对手的产品，从而取代竞争对手的方式来竞争。处于市场支配地位的搜索引擎更有可能以更有效的方式获取潜在的先进技术，控制未来创新的方向，维持持续的竞争优势和市场支配地位，阻止潜在进入者[21]。
2操纵搜索结果的策略性
信息超载现象的出现意味着搜索用户、内容提供者以及搜索引擎三者之间存在严重的信息不对称。搜索引擎处于信息流动的枢纽位置，控制着信息具体的展示规则和展示方式，而内容提供者和搜索用户缺乏这方面的信息，并不了解搜索引擎的搜索算法以及其结果的展示方式。此外，搜索引擎通过搜集和运用搜索用户和内容提供者使用搜索引擎习惯的数据，进一步加深了搜索用户与内容提供者和搜索引擎之间的信息不对称。
为了获取市场支配力以及维护和巩固垄断地位，搜索引擎可以利用这种信息不对称，有选择地提供搜索结果，而搜索结果展示的质量和位置对于很多内容提供商的生存和发展至关重要。一旦搜索引擎不合理地操纵搜索结果，降低包括竞争对手在内的内容提供者排名权重，甚至直接屏蔽相关链接，或者直接降低搜索结果的质量，混淆搜索用户的判断和认知，搜索引擎就可以不合理地获得竞争优势和垄断地位。搜索引擎展示的搜索结果的质量和位置在很大程度上决定了内容提供者以及竞争对手的生死存亡，对内容提供者和竞争对手而言，搜索引擎提供的搜索结果往往是其生存和参与市场竞争的必要投入。
在涉及搜索引擎的反垄断审查中，争议的焦点大都是搜索引擎涉嫌操纵搜索结果，误导和混淆搜索用户，迫使内容提供者和竞争对手不得不接受交易条件，或者参与搜索引擎的位置拍卖，这事实上是一种拒绝交易行为或强迫交易行为。
目前，在世界范围内，搜索引擎市场呈现出垄断或趋向垄断的趋势。数据显示，2009年12月，占据全球搜索引擎市场前三位的搜索引擎分别为Google、Yahoo！和百度，提供搜索次数分别为871亿次、94亿次和85亿次，所占市场份额分别668%、72%和65%。从主要国家情况看，2011年4月，Google在美洲的美国、加拿大和巴西，亚洲的印度，欧洲的英国、德国和法国处于市场领先地位，市场份额均在70%以上，百度在中国市场上占据着绝大部分市场，Yandex则在俄罗斯市场上处于领先地位[22]。
这种市场结构特征背后的网络经济和正反馈效应的存在极大地提高了市场进入的壁垒，加之搜索引擎的自然垄断属性，使得竞争对手和相关企业理论上不可能复制或者重新投资发展新的搜索引擎以替代占支配地位的前者，使得它们根本难以削弱这些搜索引擎的封锁效应。从这个意义上说，搜索引擎应属信息时代背景下的必要设施。
3对操纵搜索结果行为的管制启示
无论是CRSs管制还是搜索结果展示偏差的反垄断审查和诉讼，都涉及到被告策略性的运用信息（结果）展示偏差直接或间接地构成了拒绝交易。要确定这种拒绝交易是不是合理的，关键需要回答如下两个问题：第一，必须证明展示偏差的策略是否具有限制竞争的动机或产生限制竞争的效果；第二，必须证明其展示偏差的策略或拒绝交易行为是否出于合理合法的商业目的。根据法院目前判决的趋势，必要设施原则只适用于必要设施控制者与某个市场的竞争对手进行交易的情形。然而，在有些法院审理的案件中，竞争并没有受到被告的拒绝交易行为的影响，法院也适用了必要设施原则。在CRSs管制案中，尽管美国司法部和民用航空局通过法律和经济分析证实了CRSs的信息展示结果是旅行社和航空公司参与市场竞争的必要投入，CRSs运营商策略性地运用展示偏差存在限制竞争效应，但是鉴于最高法院的判决必要设施原则案件的态度，司法部建议美国民用航空局采用管制的手段而非反垄断诉讼的方式来纠正CRSs展示偏差造成的潜在的竞争损害。
鉴于搜索引擎的市场支配能力以及涉及搜索引擎搜索算法与排名规则的不透明性，企业、竞争对手、搜索用户和监管部门等利益相关主体都很难确定搜索引擎到底是否策略性地操纵了搜索结果以攫取竞争优势和经济利益，排斥竞争对手，降低消费者的福利水平。搜索引擎与CRSs的技术经济特征高度相似，搜索引擎与CRSs运营者具有高度相似的竞争策略，在很大程度上都依靠展示有效的信息来实现商业利益的最大化。与CRSs运营商策略性的运用信息展示结果类似，搜索引擎在其提供各个搜索用户的展示结果中，也可能以信息展示结果作为策略工具来谋取不正当的竞争优势。鉴于此，监管机构与法院可以借鉴这一先例来纠正搜索引擎运营商操纵结果行为潜在的限制竞争效应。
五、结语
在美国管制与反垄断实践的历史中，当涉及拒绝交易的案件时，原告和法院通常诉诸于必要设施原则以要求必要设施的控制者承担分享或提供接入以与竞争对手进行交易的义务。尽管必要设施原则在美国反垄断实践中发轫较早，但是无论是法院或监管机构还是学者均对该原则的适用性以及准确解释持谨慎态度。一方面，法院与监管机构担心强制必要设施控制者分享或提供接入，不仅可能削弱垄断者创新的动机，还可能降低竞争对手研发投资的动机，产生“奖励后进、惩罚先进”的经济效应，长远来看，强迫分享不仅不会保护竞争，甚至还会弱化市场竞争，最终会损害消费者利益。另一方面，欧美国家都有较强的尊重私有产权的思想传统，运用必要设施原则来强迫垄断者分享，有可能干预私有产权，损害市场经济的基础。
根据美国司法判决的精神，法院在审理拒绝交易的案件时，要求审慎适用必要设施原则。这也是在CRSs管制案中美国司法部建议美国民用航空局采用管制的手段而不是反垄断的方式来救济CRSs展示偏差的根本原因。搜索引擎具有与CRSs高度相似的技术经济特征和市场结构，并且都涉嫌策略性的运用信息展示偏差来谋取和巩固竞争优势和市场支配地位。根据美国法院和监管机构管制CRSs展示偏差的经验，在涉及搜索引擎搜索结果展示偏差的反垄断审查和诉讼中，应当充分借鉴前者的法律和经济分析思路与方法，采用类似的救济办法来确保市场的有序和健康发展，保护消费者的利益。
尽管CRSs展示偏差的规制经验为我们在新的经济形势下规制搜索引擎提供了借鉴，但是搜索引擎本身的技术经济特征以及信息不对称问题的存在决定了搜索结果展示偏差反垄断审查和诉讼的复杂性，例如，传统的单边市场环境下界定相关市场的方法在双边市场环境下可能将不再适用。运用双边市场模型来对搜索引擎进行竞争政策分析的重要局限使其结论的有效性在很大程度上取决于所运用的实证方法[23]，相比之下，搜索引擎等双边市场很难获得或识别单重归属还是多重归属、网络效应的规模和强弱以及价格弹性等经验证据，而这些指标是测度双边市场的网络效应的关键参数[11]。Clemons和Madhani[24]则指出美国现有的商业规制和监管政策很大程度是对工业化时代制造业巨头垄断市场并滥用市场支配力的反应，尽管竞争当局和法院判决反垄断案例所确定反垄断基本原理依然适用于当今很多商业实践，然而，无论是对立法上还是对历史上的判例，信息技术带来的商业模式创新对现有的监管机制提出了新的挑战，因此，监管机构在审查搜索引擎的反竞争行为时，需要对现有的反垄断框架和竞争政策进行拓展和修正。
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讯：搜索引擎优化(Search Engine Optimization)，汉译为搜索引擎优化，是较为流行营销方式之一，从06年开始，百度百科的词条被各位站长编辑了几千次，这个也证明了大家渐渐地明白了搜索引擎优化的精髓所在。
但是，现在的搜索引擎优化逐渐变质了，为何这样讲?因为很多时候，一些站长包括公司，都是"为了搜索引擎优化而搜索引擎优化"。怎么理解这句话呢?也就是，没有从多渠道营销的角度来考虑问题，其实，搜索引擎优化只是营销的基础而已。
很多的站长或者网络公司，为了做网站的关键词排名，很多时候，不是从一个整体的营销方位出发，只是天天在更新站内，发外链，换友情链接等工作，这样的结果是，就算关键词上去了，订单转化也不一定高，为什么我这么肯定，因为本人以前在家网络公司，客户的订单来了，首付三成，之后出效果在付款，正正的做法呢?建站之初，就把网站建成符合搜索引擎优化的要求，这个当然没错，也重要。内容更新，外链外包给商家做，友情链接就购买，这样一来，有的词，几个月上去，有的甚至一个月就上了。因为他们更多的精力在业务方面。但是，这样的营销真的能带来客户，带来利润吗?
其实，网络营销无非就是大量的信息曝光而已。论坛、博客、分类信息、微博、CPS、CPA、邮件营销、分销、寄生营销、QQ营销、竞价、问答平台、文库类、百科词条类等等。搜索引擎优化只是一个基础，在搜索引擎上面有了你企业的信息，才能做进一步的营销方案，也就是所谓的整合营销。单纯的搜索引擎优化也许能为你的网站带来流量，但是，又能带来多少呢?咱们不否认有一些网站确实厉害，有很高的人气以及流量，但是，人家搜索引擎只是一个方面而已，后面的团队也是非常庞大的。最简单的，咱不用去跟凡客、京东这一类的比，咱也比不过，因为它们的钱又不是自己的钱，那我们要考虑的是什么呢?
要认真考虑的，是在这个电子商务的时代里，如何充分利用现有的资金，组织你的团队或工作人员做最全面的事。或许有些朋友认为，现在这个对他们来说，只是天方夜谭而已，一没资金、二没人力、三没资源，只空有技术跟理论知识，但是，多渠道的整合营销必定是电子商务营销方式的未来。因为只有你企业信息的大量曝光，才能获得顾客的"芳心"。
我举个例子吧，比如说，你想买某类商品，你可能会在百度上面搜索一下先，上面出现最多的就是关于这个产品的网站，就算你的信息被人家看到了，人家为什么选择你?而不选择他人的呢?拼客户体验吗?这个也只是一方面而已，但是，你的信息通过一些团购站被人看到，而又通过一些弹窗广告曝光等，你的曝光率就非常高的了，所以，人家选择你的可能性就更大，就是这样的一种思路。
在这里写这篇文章，不是在打击做搜索引擎优化的朋友，而是电子商务营销方式确实应该朝多方位的营销进展，搜索引擎优化只是最基础的一种营销工具而已。也希望电子商务能为大家带来快乐。（文/姚徽）
讯：假设你现在是一名产品经理，你需要开始设计者执行市场推广、产品运营的战略和目标。根据您的预算，我们之前常用的市场营销策略包括广播、电视、期刊，甚至事件公关。随着营销环境的改变，如果从一个有效的投资回报率的角度来看，不包括社会化媒体的元素将会是个失败的营销策略，或产品推广方案。
如果我们正确的使用社会媒体，可以增加企业的品牌知名度，提高市场占有率和销售。这是通过与客户互动，听你的客户心声，甚至建设有一个品牌的网上社区。正如笔者唐兴通之前《企业品牌社区的经营》提到如何运营一个品牌社区，如何和用户进行交流。
我们必须提供原创的可共享的内容和令人信服的号召性的行动(call-to-action)。企业必须为网民提供一些有关公司或产品的点：为您的客户提供一些有趣的内容，产品的特性，个性化的设计等。
在过去，公司告诉消费者买什么。有些公司甚至知道欺骗消费者。今天，我们生活的这个世界，消费者之间可互相沟通，探讨产品或服务的信息。我们只要看看淘宝，大众点评网，饭统网，豆瓣网，甚至是百度贴吧，我们就可以看到什么是网民之间的交流。我们也看到许多网站出现点评大学老师课程，公司薪水福利红黑榜。互联网已经走向民主化，当一个公司或产品有负面的事件，它可以非常迅速的传播，形成漩涡，直接引发公众的参与。可以说：互联网不是一个人的疯狂，是一群人的狂欢。因此，在设计营销，推广方案的时候社会媒体一定要作为一个营销策略。
如果企业已经拥有了品牌和官网，那么我们要做些什么呢？首先我们应该做的是要让网民能够找到，需要搜索引擎优化(SEO)的支持。通过相关的数据资料分析出用户会使用那些关键字或词组来进行检索，我们可以提供适度的内容更新，和关键字的匹配程度，外链等手段让企业出现在网民检索的结果页面中去。搜索引擎优化(SEO)是一个整合技术和内容的优化手段，它是社会化媒体营销的基础。究其原因就是网民通过搜索引擎来获取信息还是一个主流的手段。放弃主流的信息入口，那么我们的营销推广就走偏。笔者唐兴通发现有些企业把搜索引擎优化(SEO)作为唯一工具，通过欺骗搜索引擎，导致搜索引擎收录的关键词和网页内容的契合度不高，网民到了首页即离开，我们可以从网页的跳出率中获得数据的支持。
在社会化媒体营销推广策略中，除了被被发现的意识，涉及到社会媒体还需要整合使用博客，开心网，人人网，新浪微博，百度贴吧，百度知道，优酷，土豆，天涯，百度的竞价排名和许多其他网络地图，以增加您的网上知名度和参与度。最终你会发现这些社会化媒体平台的使用将帮助企业的搜索引擎优化(SEO)，可获得搜索引擎的喜爱，企业在搜索引擎中的内容呈现出有序，多层次。过程中我们必须一直保持聆听和参与到客户交谈。
你怎么衡量你的社会媒体努力的结果？答案是在很多方面。衡量网站的流量的最佳工具是谷歌分析Google Analytics(免费)，它可以跟踪网站的总访问量，网站的跳出率，网民的媒介来源(搜索，查询，或直接流量)，网民的忠诚度，网民来源地区。目前需要更深入的检测工具，包括测量互联网广告效果的omniture，twitter search测量您的Twitter网页的质量的。详细情况可参阅唐兴通《社会化媒体下的品牌监控》。至于评估社会化媒体的ROI，社会化媒体营销的评估体系目前依然是很有争议的部分。笔者之前的《社会化媒体营销评估体系》有较深入的讨论。
结语：利用社会媒体的利益点：带来网站的访问量，带来潜在的销售机会；寻找更多合适的潜在客户；增加销售额；降低企业平均订单成本；通过听通过聆听消费者，可以建立互动的关系；提高品牌美誉度；让售后，客服工作更具成效。（作者：唐兴通）