时间:2023-06-01 09:46:05
1、带多几份求职简历或履历表前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点,雇主只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩,举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况,你所用的方法,以及实施之后的结果。一定要有针对性。
12、不要害怕承认错误,雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误,但要坚持主动地强调你的长处,以及你如何将自己的不足变成优势。
13、和过去业绩成就相关的故事,过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功,也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。
14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切,尽量为其需要度身定做你的答案,关于公司的、客户的,以及你将来可能担任的工作,用对方的用词风格说话。
15、面试前先自己预演一下,掌握情景面试技巧。尝试你会被问及的各种问题和答案,即使你不能猜出所有你可能被问的问题,但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。
16、知道怎么回答棘手的问题,大部分的主要问题事前都可以预料到。但是,总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战,冷静地整理好思路并尽量从容回答。
17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话,重点强调你能够给对方带来的好处,在任何可能的情况下,举出关于对方需要的例子。
18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务,面试之前要知道你最喜欢的工作是什么,它会给雇主带来什么利益。
19、清楚自己的交际用语,对大部分的雇主而言,交际的语言技巧十分有价值,是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的,并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。
20、不要准时到达——要提早到! 不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况,要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时,包括预先给可能发生的意外留下时间。
21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物,一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼,不管他们是谁以及他们的职务是什么,每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。
22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西,不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系,让他们知道你是什么人。
一、考试前一天的注意事项
有些考生在考前的几天时间里,会出现过度紧张、睡不好,那么,这个时候生物钟应该怎么进行调整?
考试前23天应该将自己的生物钟调整到最佳状态。每晚11点以前一定要上床。因为11点,是人体开始进行内部系统修复的时候。一般6点起床较为合适。过早过晚都不适宜,使自己最好的状态和太阳同步。习惯睡午觉的同学应该提前几天调整睡眠时间以保证睡眠充足。即使失眠,也不要过于紧张。以下几个方法可以缓解你的紧张。
1.至少提前20分钟为休息做准备,而不是匆忙洗完就上床。
2.一边洗脸、刷牙,进行睡前清洗时,一边心里默念:我现在需要休息了。我将要躺在舒适温暖/清凉的床上。
3.不要在睡前洗过热的澡,水温适合就可以。泡脚水温度稍热些,可以放松神经。
4.不要听过于激烈或伤怀的音乐。
5.睡不着,不要紧张。有人会听广播里的天气预报,有人会选择看本枯燥的理论书,有人会做遐想,总之要找到适合自己的放松方法。
有些考生担心面试那天起不了床,或是因为起晚耽误面试。
以下方法都可以使用:准备2个闹钟;请家人叫早。以上方法可以同时使用。
面试时衣服不要前一天晚上才试穿,至少提前5天到一周;并要求自己穿半天,才能使衣服和自己适应。
面试前,时间很紧,考场环境勘察是非常有必要的。按照规律,正常人在陌生环境,其表达能力和思维能力都会受到影响,与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式,将第二天天气突然变化导致交通拥堵考虑进去,确保按时到达考场;事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍,搞清楚具体方位和建筑物之间的关系,考场内部环境,楼道、电梯、大门、卫生间等位置,这些映像有助于考生消除紧张心理,将客场作战变为主场。
面试过程中有些考生由于很紧张,总是会忘记一些东西。要准备的物品大体如下,事先列个清单,逐项检查核实,事先装好。
考试证件:身份证、准考证、面试通知书(如发的话)。
零星用品:零钱、包、手表、小镜子(男生也要带一个)、水杯(可以买一瓶水)、一块小毛巾、面巾纸,其它个人必需品。
书籍报纸:面试抽签顺序可能靠后,面试候考时间可能较长,候考期间不能外出,带些必要的书籍和报纸可以让自己心情免于浮躁。
手机、MP3:手机在候考时会被考官统一保管,MP3可以在候考时使用。
二、考试当天去考点之前准备的注意事项
考试当天去考场之前,需要注意的是早上一定要按时起床,检查面试需要的相关物品和材料,特别是证件。女同学可以在早餐后再适当化装,男同学也要注意不要穿戴整齐后在外边吃早饭,以免不小心弄脏衣服来不及更换,影响心情。早饭量要中等,吃太多,容易犯困,食物如面包、鸡蛋、面条等都可以。不要太咸,否则,到考场后需要喝很多水,上卫生间频繁。总的原则是适度即可。交通工具上,最好打车前往考场,骑自行车容易遭遇恶劣天气和偶然情况。路上要保持心平气和,切勿和别人争执,以免影响考试。
三、到达考场后到进入考场候考区前的注意事项
面试的时候,有的考生认为是越早到越好。其实,不然。那么,该提前多长时间到考场?
到达时间最好提前半个小时,不必太早,以免浪费精力,但最晚也要在规定时间前15分钟到达,以免手忙脚乱,增加心理压力。
在规定时间前到达后,如果有排队现象,请自觉排队,要知道,真正的考试,这个时候就实际已经开始,考官们虽然也提前到达,但你如果有什么不文明行为正好被路过的考官看到且留下深刻印象而且接下来正好他是你的考官,那么结果可想而知。
到达考场后,还要等一段时间,这段时间,考生应该做些什么,需要注意哪些细节。
到达考场大楼附近后,不要乱扔垃圾、水瓶、废纸,不要践踏花草,站要有站姿,坐要有坐样,不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话,不要大声讲话,也不要频繁发手机短消息,不要长时间大声打电话,不要阻挡主要道路。临时等候,可以在正式的就座场地就座。如果提前到达没有坐的地方,请站立一会,安静等待。
进入考场时,一般都是排队进入,要缓缓依照队伍顺序前进,遇到工作人员,主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话,打打闹闹。这会给工作人员留下素质低下的印象,其中难免有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排,自己的候考室是哪个,再检查一下自己的证件、通知书等,将这些证件码放整齐。
四、在考场候考区期间的注意事项
在考场侯考区,可能会等相当长的时间,一般程序如下:
1. 进入候考室:首先进入考生候考室。进入时,要彬彬有礼,不要猛跑乱撞,慌里慌张。
2. 核实身份:工作人员会首先验证考生各项证件、宣布考试纪律和考试规则,考生应认真听。
3. 抽签:考生依次在玻璃瓶内抽取考场号和顺序号,有的地区是分2次抽取,有的是一次抽取。 抽签完毕后,请用笔将自己的号码记在本子上或纸上。尽管到时候工作人员会来提醒你,但等待时间长的话,自己可能忘记。
4. 正确对待抽签:无论自己抽到什么签,都不要在乎,面试不是考运气而是考实力的,签没有好坏之分,只有各自实力高低之分。你所要做的就是记住你的签号就可以了,其他的不用考虑。
5. 等候期间:即使你抽到的是最后一个签,也不要睡觉,那样会使自己的思维出现停顿;如果准许交谈尽量同其他考生进行交谈,刺激自己说话的欲望,也可以了解其他人的水平;在等候的时候看一下面试资料,让自己的大脑活跃起来;让自己适度地紧张起来,这样,思维才会更加活跃;不想面试结果,不想其他的事情,所有的注意力集中到回想面试资料上。等候期间说话议论不要大声。
6. 尊重服从工作人员:进入候考室后,要随时注意自己的言行举止,如需上洗手间,需要和工作人员请示,在工作人员陪同下前往,一般候考室会有2名工作人员,男女各一个,如果同性别工作人员正在陪同另一考生去卫生间,只剩下一位工作人员,请等待上一位返回后你再提出申请。上卫生间也不要随便乱说话、抽烟,时间不要太长。注意保持卫生。
7. 保持仪表整洁:不论男生和女生,进出卫生间后,一定要在镜子前查看自己的仪表容貌是否整洁,吃过东西后要查看自己牙齿是否干净。保持头发不要凌乱。
8.举止仪表的最后准备:在你前一名考生走出候考室的时候,用随身所带的镜子和梳子再整理一遍自己的仪容仪态,站起来活动一下,让自己的身体兴奋起来。
五、进入考场的注意事项
进入考场后,又需要注意哪些问题呢?考生可能会遇到那些情况?
进入考场后,一般程序如下:
1. 在引导员带领下,你会被领到考场门口,考场的门是处于关闭状态还是敞开状态,要看季节、天气、温度等情况,各地习惯也不同,没有统一规定。到达门口后,应对引导员说:谢谢你,辛苦了等感谢的话。
2. 敲门
如果考场门是关闭状态,一般引导员不会为你打开门,需要考生自己敲门进入。
敲门节奏可以自己在家提前练习。声音应大小适中,间隔0.30.5秒,敲三下,敲门声音要坚定而不紧张,有一定力度,不要太快。
敲门完毕,等待35秒,如果没听到考官说请进的口令,考生应当再次敲门,声音适度提高一点点。
如果考场门是敞开的,你只需要对引导员含笑说谢谢后,立定,面向考场内考官席,在12秒内稍微整理一下姿势和仪态,即可步入考场。
3. 关门
无论你进来之前门是开着还是关着,你都要关门,这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
4. 第一印象
进入考场从考官看到你的那时起,面试就真正开始了,考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。
此时,你应很自然地扫视一下整个房间,确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面带微笑,用目光逐一向各位面试考官致意。
我们一方面学习一些技巧,尽力争取一个好的第一印象。另一方面,要调整自己的感觉,让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成,才能给考官最好的第一印象。
5. 从门口到考生席
关好门后,转身,迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力,就应该以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,伸直全身,重心落在脚尖,两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触,不要看着天花板或盯着自己的脚尖,你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议,一个垂着肩、驼着背的应试者,会给人悲观消极的印象;缓慢的步伐,会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明:我要去做非常重要的事情面试,并且我的面试会获得成功。除此之外,这样的步态会增强应试者的信心,挺胸、抬头、加快步伐,你会发现信心倍增。走路时比较忌讳的是:摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边,站定后,向考官鞠躬问好,鞠躬或点头致意得体大方,一般鞠躬以30度为宜。
站立时,身体要正对面试考官,挺胸抬头,直背舒肩,目光平视,面带微笑,表现出充分的自信和对面试的积极关注。
接着是向各位考官问好,一般用各位考官上(下)午好,我是号考生 ,当考官说: 请坐时,考生应说:谢谢。然后即可在考生座位就座。这里注意:上午和下午要分清楚,不要死记硬背到时说错。进入考场前默念几遍。考生关门后也可以站定问好,但一般距离考官比较远,不能近距离在考官面前展示自己,所以最好走到考生席旁边再向考官问好。问好的时候,要主要面对中间位置的主考官,但要兼顾到其他考官,特别是女性考官!目光要将所有考官扫描到,头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官,坚定而大声地问好。
6. 就座
落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先双手将椅子拉后一点,再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到与桌子和自己身体相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下后,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要战战兢兢只坐一个椅子角。
7. 考试开始
一般你的桌子上会有草稿纸、一支笔、还有一纸杯水、大部分地区都会有题本(扣放)。考生不必自己带草稿纸和笔。不过,为了防止桌子上的笔在多次使用后不好用,自己在内衣袋里准备一支,万一发生这个情况,你拿出自己的笔也会使考官眼前一亮。
六、开始答题时的注意事项
1. 听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2. 当考官导语读完,下达考试答题指令后,对考官说谢谢,然后说:请让我考虑一下或请让我考虑几分钟,好的,我准备一下。
3. 说普通话:语速要中等偏慢。
4. 四个题目,可以一题一题作答,每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题,要说回答完毕。
5. 考虑时间不要太长,每个题目1-2分钟,可以打草稿,写要点,如果一时实在不知道从何答起,可用诸如关于之类的一句话缩短思考间隙,这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。
6. 尽量用一、二、三、第一,第二,第三等句式;进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。
7. 没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不可超过两遍。有的地区有题本提供,则不存在这个问题。
8. 怎么想都不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认,争取下一题答好。
9. 合理分配每一题的答题时间,不可太短,也不要超时。超时后立刻结束。
10. 保持适度的音量,保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官说明,求得谅解。
11. 始终保持高度注意力,无论遇到什么情况,都要控制情绪,不要和考官争论,不要有任何疲惫感,不要坐立不安。
12. 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足,但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13. 答题中可以有偶尔的停顿,但不可过多过长。不能有啊、嗯、这个、那个等。
14. 抽到上午签,回答问题要尽量详细;抽到下午签,回答问题应简洁,最好有创新亮点,并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完毕,考官询问有没有补充时,不要多讲,以没有需要补充的,辛苦你们了,谢谢各位为结束语为好。
七、离开考场时的注意事项
1. 答题完毕后,并不代表着面试已经完毕。完美的退场可以让你的面试得到较好的评价。
2. 对面试桌上供你使用的资料和物品加以摆放,清理整齐,笔帽要盖好,纸张摆放整齐,题本倒扣,如果时间允许,工作人员为你准备的水最好喝一口,表示对工作人员劳动的尊敬。时间不允许的话也无所谓。
3. 起身:双手向后放椅子,站起来,离开座位,再象征性将椅子往桌子方向适当移动一点,表示有头有尾,但不可太靠里,这样不方便下一位考生。
4. 和考官再见:点头或鞠躬致意,也可再一次表示感谢。
5. 关门:手扶门柄,面朝门内,转身将门关上,关门要轻。
在简历投递后,求职者就是等待面试通知,而这个通知大多数是以电话的方式传递,你接到面试电话时是什么反应?尤其是面对自己中意的企业,有没有欣喜忘形还是激动的乱了分寸,要知道面试从你接到电话的那一刹那就已经加上了,千万不要乐极生悲,在接听面试电话时,做到以下三点注意事项,给企业招聘官留下良好的印象。
一、了解面试电话的主要内容
知己知彼,百战不殆,这句话用到哪里都很实用,想要从容的接听电话面试,就要先了解电话那头的对手是谁,他会问一些什么问题。比如某企业HR给你电话,他会首先介绍自己,如果你在话语中表现出对这个企业知之甚少,那么HR对你的好感也会降低,你成功面试的可能性会很小,因为他会认为你压根不重视他们,或者你只是海投简历。所以在投递简历之时,一定要了解你所投公司以及所投职位,还要准备一些比较通用的问题的答案,诸如职业规划、个人自我介绍,兴趣爱好等。还有你也可以列出你的疑问,借此机会向HR提问,判断你是否应该去公司面试。
二、讲电话的语速语气很重要
电话面试也是一个沟通的过程,虽然两个人没有面对面,但依然可以通过语速和语气判断一个人的情感变化。不要对HR的提问机械似的背答,语速适中,发音吐字一定要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情。语速过快可能对方会听不清楚,也会显得自己很紧张,没有足够的思考时间而说错话。
如果你没听清楚对方的话,你又觉得很最要,要有礼貌地请对方重述一次,不要不懂装懂。回答时要有礼貌,不要答非所问。紧张是很正常的,你可以尝试着让自己慢慢放松。
记住,在谈话过程中,要尽量保持轻松,自信、诚恳。还有外企的电话面试可能涉及英语交流,这也是见证自己平时功底的时候,不要紧张,沉着应答即可。
三、注意电话面试结束语
有人说:一个好的开端便成功了一半,一个好的结尾也同样重要,虎头蛇尾的事情我们不做,电话面试结束时,要记得感谢HR的来电,感谢给了你一个参加面试的机会,以显示你的个人品格和修养。
接听面试电话的三点注意事项,求职者一定要特别注意,不要因为在通话过程中的一些小失误,而失去了一次面试的机会,或者给考官留下糟糕的第一印象,而影响接下来的面试结果,最后还要提醒,只有好的简历才能吸引HR的眼球,重视简历的制作。
求职面试礼仪一:时间观念是第一道题守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间 观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。城市很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而无一害的。
求职面试礼仪二:进入面试单位的第一形象到了办公区,最好径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上;走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面,同时也分散你的精力,影响你的成绩。一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的你好和被指导后的谢谢是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:打扰了。 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。
求职面试礼仪三:等待面试时表现不容忽视进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。
求职面试礼仪四:与面试官的第一个照面1.把握进屋时机
如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声是,然后再 敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。听到里面说:请进后,要回答:打扰了再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声你 好,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
2.专业化的握手
面试时,握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力,有感染力。双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手, 这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心,你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕,面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
3.无声胜有声的形体语言
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。
1)如钟坐姿显精神
进入面试室后,在没有听到请坐之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你请坐时才可坐下,坐下时应道声谢谢。坐姿也有讲究,站如松,坐 如钟 ,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
2)眼睛是心灵的窗户
面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试官应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流,这不仅是相互尊重的表示,也可以更好地获取一些信息,与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面 试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;回答问题前,可以把视线投在对方背面墙上,约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
3)微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。面试时要面带微笑,亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提高你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象,争取到工作机会。听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一种美的缺陷,破坏了自然的美。
4)适度恰当的手势
说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度,是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多,而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候,习惯两个手不停地上下晃,或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。而且中西方手势中,一二三的表达方式也迥然不同,用错了反而造成误解。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。很多中国人都有这一习惯,为表示亲切而拍对方的肩膀,这对面试官很失礼。
求职面试礼仪五:怎样让面试官重视你
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的前因效应的影响,这2-3分钟见面前的自我介绍,将是你所有工作成绩与为人处世的总 结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能让面试官重视你。
1.气质高雅与风度潇洒
面试时,招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体,举止温文而雅,要想树立起自己的良好形象,这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法,如:幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后,才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感,那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人,都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券,仪态平平者则屈居人后。
在人际交往中,人们常常用气质很好这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象,似乎正是其模糊性才体现的较高的概括力。然而,一旦要把这个具体的感觉用抽象的概念作解释,就变得难以表达了。其实言谈举止就反映内在气质,从心理学的角度来看,一个人的言谈举止反映的是他(她)的内在修养,比 如,一个人的个性、价值取向、气质、所学专业不同类型的人,会表现出不一样的行为习惯,而不同公司、不同部门,也就在面试中通过对大学生言谈举止的观察,来了解他们的内在修养、内在气质,并以此来确定其是否是自己需要的人选。面试能否成功,是在应聘者不经意间被决定的,而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质,都会在平常的言谈举止中流露出来。
如果说气质源于陶冶,那么风度则可以借助于技术因素,或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情,外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一,这便是现代人的潇洒风度。每个人都有自己的形象风格,展现自我风采的另外一个重要因素便是自信,体现出一种独特的自然魅力,自我风采便无人能挡。
2.语言就是力量
2022考研复试会网络面试吗
预计复试时间为3月中旬至4月。由于近期疫情反复,复测涉及跨地区,流动性大。而且,还有中高风险地区。因此,总体而言,部分地区可能会继续采用线上网络复测。建议多关注我省市及目标高校所在省市的防疫要求,做好线上复试的准备工作。
考研是综合考核。现阶段考生需要摆正心态,积极备考。做好“线上”和“线下”复试的准备工作,尤其要了解网络复试的注意事项。请及时通知省招生网官网及招生单位、官方微博、公众号相关信息。利用现有的复习资料和课程,合理安排复习时间。
考研复试如何准备
参加考研,掌握信息非常重要。我们必须掌握获取信息的能力。
如果你想准备考研复试,可以从了解往年考研复试的情况开始。可以登录各高校官网查看近年录取的研究生名单。然后你就可以知道每年有多少人进入考研和复试,初试和复试的结果怎么样,有多少人被录取了。
赴学院面试前,学校可发出通知,要求参加考研的学生提前准备所需材料。
除了一些必要的材料外,一些高校可能还会要求毕业生准备毕业证书,并加盖一些相关部门的印章。高年级学生需要准备原籍系印章和学校公章。
这些都需要提前准备。不要等到考研和复试的时间来了。很可能会发生一些困难的事情。如果影响考研复试,得不偿失。
每年,热心人士都会在论坛和贴吧自己的考研复试经验帖。有的是成功的经验分享,有的是失败的经验教训。让我们收集更多其他人的考研复试经验。
尤其要仔细阅读和自己同校同专业的考研和复试经历。虽然每年情况都不一样,但这些考研复试经验还是很有参考价值的。
考研复试的注意事项
1、了解复试的形式和复试的内容,如笔试、面试、英语口语、实验操作等;
2、了解复试内容,笔试要考什么,考什么科目?有参考书吗?有专业的英文翻译吗?面试是否涉及专业问题?面试是否需要英文自我介绍、对话等;
3、做好自我介绍的准备,写下自己的优势、科研成果、竞赛奖项和本科奖项(有一定分量)。如果你没有简历,老师一般会从你的自我介绍中问你问题,所以要做好准备,不要给自己挖坑;
1、着装整洁。一般说来,面试着装应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦得干净一些,女士可以化个淡雅的职业妆。总之,应给考官自然、大方、干练的印象。
2、面带微笑。微笑的人能让面试官感觉你很有教养人格。愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。
3、一定不要迟到,最好提前一点时间到达面试场所。提前几分钟到达面试到达后,整理好自己思绪情绪。等到面试官招呼自己进去时,应该先敲门,然后进去。在轻轻地把门关上。进去主动给面试官问好,然后可以主动的自我介绍。
4、集中精力,辩证答题。当考官问你问题时,要稍作思考,但不能思考的时间太长,5秒以内为好。即使面试官问你面试问题你已经知道怎么回答或者面试前已经练习过了,你也稍作思考,让考官认为,你不是在背答案。回答面试问题时,千万不要紧张,有什么就说什么,当然不要太离谱就好。表现出你很自然,很直,也要尽量表现出你聪明睿智的一面。另外,面试过程中各种意外的事情都有可能发生,切记不要受一些小插曲影响,时刻保持精神集中,认真回答问题。
5、淡化自我意识。应试者始终处于被动地位,应试者要注意树立对方意识。对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到 我的水平、我的学识、我的文凭、我的抱负、我的要求等。我字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少我字,多用我们这样词语。要尽可能地把对方单位摆进去,贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。
6、放平心态,坚定信心。面试中要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。只有自信的人,在以后的工作事业中才能有很好的发展。
7、要掌握好面试时间,注意语言的简洁性和流畅性。一次面试,不是只有你自己,还有其他的面试者。因此,面试有着严格的时间限制。在回答面试问题时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。
注意穿着 在面试的时候衣服要穿的保守些,不要穿奇装异服,不要穿短裤、拖鞋和大裤头。
面试声音及语速的控制 在面试的过程中声音要大小适中,语速不要太快,语速太快会让面试官觉得应聘者紧张,语速太慢会让面试官觉得应聘者在将来的工作中会比较墨迹。
面试中的笔试:一般情况下事业单位都有笔试,所以在参加面试的时候一定要做好充分的准备,笔试的成绩好尽可能的好。
回答面试问题的技巧 如果在面试过程中遇到面试官提出的问题自己不懂的情况,要如实告诉面试官这个问题现在还不是很明白,不要不懂装懂。
注意事项:事业单位是一个人情世故相对比较复杂的群里,所以在面试的时候无论遇到什么情况,都要冷静处理,要管好自己的嘴。
(来源:文章屋网 )
公务员面试男女服饰穿着注意事项
第一、男性在应试时则应注意以下几点
1.注意修整头发,如果过长,应修剪一下,胡子更应刮干净。
2.避免穿着过于老旧的西装,颜色以素净为佳,这样让考官看着更稳重一些。
3.正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。至少证明这是对考官的尊重。
4.衬衫以白色比较好。
5.尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的意见,太过鲜艳显得花哨,以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。
6.领带不平整给人一种衣冠不整的观感,尽可能别上领带夹。
7.西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。
8.西装和皮鞋的颜色以保守为原则,面谈时最好避免穿着过分、怪异的颜色。
9.戴眼镜的朋友,镜框的配戴最好能使人感觉稳重,调和。
第二、女性在应试时则应注意以下几点
1.穿着应有上班女性的气息,裙装套装是最合宜的装扮,勿穿长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。
2.面谈时应穿着高跟鞋,最好避免穿着平底鞋。
3.服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,颜色勿过于花哨,形式亦不宜暴露。
4.头发梳理整齐,勿顶着一头蓬松乱发应试。
5.应略施脂粉,但勿浓妆艳抹。
6.不宜擦拭过多的香水。
总之,穿着打扮应谨守给人“信得过”的印象。每个单位都希望其职员靠得住而非信不过。多留心看看别人的穿着及装束,或请求专家指点也是一个可行的方法。
公务员面试着装注意事项
男生主要以深色西装,衬衣白色、蓝色为主,切忌穿大红大紫和粉色的衬衣,颜色太亮显得不够稳重,不够正式。男生穿西装要系领带,领带最好是深色系,有些考生为了方便就把机关工作人员的领带借来应付,这是不行的。一般机关工作人员的领导上都会有相关的标志,这在面试里是不允许的,面试不允许穿戴任何有标志的服装,不能穿制服。另外,男生的皮鞋也要注意,不要选择太过于时尚花哨的,要注意与西装搭配,中公教育专家建议穿制式皮鞋,袜子最好穿深色袜子,切忌穿白色袜子。
女生的穿着可以选择更多的颜色,但仍以黑色为主,可以适当选择白色、驼色的外套。穿套裙或者套装都是可以的,以简洁大方为主。如果穿裙子,袜子一定要跟肤色相近,不要穿黑丝,黑丝在公务员面试这样正式的场合是不合适的。此外,女生可以选择佩戴一些简单的首饰,切忌夸张,但如果是报考海关的同学,最好是不要佩戴耳钉、项链这些饰品。再者,女生可以适当画个淡妆,只需涂BB霜、画眉毛、涂点淡淡的腮红就行了,目的是看起来有精神。另外,如果是长发女生,一定要把头发扎起来,露出额头,这样显得更有精气神。最后,女生不管是个子高还是个子矮,都要穿带跟的皮鞋,这样比较显出气质,但是不要穿得太高,也不要穿尖头或者防水台较高的皮鞋。
举个真实的例子,在20XX年上半年公务员省考面试中,某考生笔试第一名,第二名的笔试成绩比他低6分,但是他穿着牛仔裤、休闲鞋,头发也没有打理就直接进了面试考场,最后被第二名反超。虽然最后的失利不一定是他的仪表直接导致的,但其中会占很大的因素。希望通过这个例子能给考生们带来一些启示。
对女生而言,就算不喜欢化妆,面试时至少也要打个底,适当遮住雀斑和黑眼圈,让自己的气色好一点。不过使用假睫毛、做水晶指甲等太过浓烈的装扮也要避免,会让面试官认为你华而不实。
2、浑身名牌
参加面试肯定要花掉一些置装费,但不代表就得要浑身名牌。家里再有钱也用不着这个时候让人参观,而且浑身名牌,通常给人“不能吃苦耐劳”的负面印象。不过,鞋子和手袋的材质好一点是应该的,只是绝不要满身Logo。
3、山寨“犀利哥”
时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装,平时穿穿也许很酷,却是面试着装的大忌。如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当,没有诚意。别忘了着装干净整洁是面试装的第一要务,至少把衣服洗干净、熨平整再去。
4、扮可爱
步入社会,你就不再只是爸妈手心里的乖宝贝了,在单位谁有时间和耐心哄你呢?快把内心的幼稚都收起来,把身上的动物挂件、草莓发夹和卡通包包通通换掉,好好去面试吧!
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护士面试技巧和注意事项最新
面试技巧
1、面试前审视自己。
想一矢中的,首先必须认清自我,一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的? 在组织这几个问题答案的时候,要做到以现在为出发点,以将来为目标,以过去为证实,加深自我分析和理解。
2、准时参加面试。
一定要准时到达面试地点,绝对不能迟到,要知道一旦走上工作岗位,所做的都是关系着病人生死的大事,来不得半点拖拉。
3、塑造白衣天使的形象。
要讲究个人形象,毕竟在病人的心里,护士就是白衣天使,因此不能有化浓妆、涂抹指甲油等与自身职业相悖的打扮。
4、牢记无菌观念,时刻注意自己的行为举止。
在医院工作,最要紧的就是要时刻牢记无菌观念四个字,在面试的时候切忌东摸西碰,以免给考官留下不讲卫生的坏印象。
5、言谈平和,做到有礼貌、有条理。
护士是与病人接触最多的,对于那些已经生病的人来说,如果能够受到医务人员春天般的温暖关怀,病情都会好得快一些。所以在说话音量上要有意识地放平和,言语要得体礼貌。
另外,就是回答面试官问题的时候,先不要着急立刻接上,脑子里把要说的话先快速过一遍,注意讲话内容的次序调理问题,把你最想让考官记住的事情放在最前面,争取抓住他的注意力。至于什么样的事情放在前面,小编认为当然是那些面试官喜欢的,可以为工作带来好处的专业知识优势或者经验之类的。
6、现场专业测试时要把对象真正当做病人。
面试中难免会被要求进行一些专业操作,这时千万要记得在整个过程中要始终把自己当成是就站在真正的病人面前,许多人文关怀的细节都是不能省略的,否则就是犯了大忌。
注意事项
1.切忌东摸西碰
在医院工作,最要紧的就是要时刻牢记无菌观念四个字,在面试的时候切忌东摸西碰,以免给考官留下不讲卫生的坏印象。
2.注意个人形象
作为医护人员,尤其要讲究个人形象,毕竟在病人的心里,护士就是白衣天使,因此不能有化浓妆、涂抹指甲油等与自身职业相悖的打扮。
3.注意人文关怀
面试中难免会被要求进行一些专业操作,这时千万要记得在整个过程中要始终把自己当成是就站在真正的病人面前,许多人文关怀的细节都是不能省略的,否则就是犯了大忌。
4.语言得体
护士是与病人接触最多的,对于那些已经生病的人来说,如果能够受到医务人员春天般的温暖关怀,病情都会好得快一些。所以在说话音量上要有意识地放平和,言语要得体礼貌。
5.保证准时不迟到
作为一名医护人员,特别是护士,将来是要负责病人的一切护理事宜,比如输液、拔管等,对于时间观念的要求比较严格。因此一定要准时到达面试地点,绝对不能迟到,要知道一旦走上工作岗位,所做的都是关系着病人生死的大事,来不得半点拖拉。
面试时的技巧我们已经掌握了,那么面试中需要注意的事项有哪些呢?
1、守时守时是职业道德的一个基本要求,尤其护理专业时间观念更为重要。如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。提前10分钟到达面试地点效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。
2、进入面试单位对于集体参加应试者,一定注意不能在走廊内大声喧哗,应按顺序依次进行考核。你的面试有可能从你一踏入单位的大门就开始啦,必须时刻小心留意。到了招聘医院,最好径直到面试地点,不要四处寻摸,让人觉得你别有用心或图谋不轨。如果面试医院有前台服务,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的你好和被指导后的谢谢是必要的。
3、等待面试参加面试应该自带一些报刊在等待时阅读,而不要来回走动显得急躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败,当然,如果此时有该医院的简介材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况,会对你的面试有所帮助。另外,特别提醒毕业生,在等待面试期间,有可能会发生一些预想不到的事情,这时你千万谨慎,这可能是招聘单位有意设计的测试情景。
4、进入面试现场无论门是敞开还是关闭的,进入面试室之前一定要敲门。连续敲两次门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力。进门后不要用后手随手将门关上,更不能用脚跟踢门。应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上,然后面带微笑走向面试官。走到考官面前,应亲切地道一声您好,等面试官示意你坐下时方可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5、面试进程中的姿态。在面试中,上身正直,微向前倾,目光注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然弯曲并拢,双脚平落地面;若是软绵绵的沙发靠椅,也应尽量控制自己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注面对考官。特别提醒,不能两叉,更不可翘二郎腿;双手不宜做各种小动作,不要弓腰曲背,抓耳挠腮。如果面前有准备好的桌子,不宜趴在桌子上,应自然挺直上身。面试过程中一定要心平气和,不能魂不守舍,左顾右盼,不能刚谈几句就看表。注意力要集中,认真听主考官所提问题,有条理地进行回答,切忌答非所问。在面试过程中,如果工作人员向你发放资料或索要资料,一定起身接受或递送,并说声谢谢。
本文旨在说明风险基础审计的意义及其在我国应用的必要性,并对如何应用风险基础审计模式,改进的审计实践提出建议。
一、风险基础审计的意义与特征
风险基础审计(risk-based auditing)是指审计人员以风险的、评价和控制为基础,综合运用各种审计技术、搜集审计证据,形成审计意见的一种审计方法。风险基础审计的基本模型为:
审计风险=固有风险X内控风险X分析性测试风险X细节测试风险
所有审计风险,是指审计人员对存在重大误报和财务报表表达不恰当审计意见的可能性,固有风险是指及各类业务、账户余额,在不考虑内部控制的情况下,发生重大差错或的可能性;内控风险是指企业的内部控制未能防止、发现或纠正已存在重大差错或问题的可能性;分析性测试风险是指审计人员实施分析性测试但未能发现已存在重大差错或问题的可能性。细节测试风险是指审计实施细节测试但未能发现已存在重大差错或问题的可能性。
风险基础审计体现的审计思路,是以项目的审计风险为质量控制依据,首先理解企业经营及所从事经济活动、企业的内部控制及其运行,然后,通过对有关数据、信息的分析和检查,由概括到具体,由表及里地认识财务报表披露的信息与企业实际状况关系,确定会计准则的遵循状况。审计全过程所搜集到的证据、信息,构成审计意见的合理保证。
风险基础审计是在账项(交易)基础审计(transaction-based arditing ),制度基础审计(system-based auditing)基础上发展、完善而成,账项基础审计,是指审计人员主要根据对账项、交易的具体检查取得审计证据,形成审计意见,即审计工作主要是对会计账簿、凭证及其有关资料的检查,故审计又被称之为查账。制度基础审计是指审计人员根据对客户内部控制的研究、评价,确定实质性测试的性质、时间和范围,收集审计证据、形成审计意见,在审计过程上划人为符合性测试与实质性测试两大阶段,但在审计的着眼点,仍集中在具体类别的经济业务或帐户记录及余额。在审计发展的特定阶段,这两种审计方法都曾占据过主导地位,但是,由于其内在局限性,难以适应环境变化的要求。本世纪70年代起,风险基础审计产生并迅速在发达国家得到广泛的应用。
与账项基础审计、制度基础审计相比、风险基础审计具有下述特征:
(1)风险基础审计属于开放式模型,审计人员在开始一项审计项目时,必须首先评估审计风险,并把它作为审计质量要求的出发点和归宿点,作为过程控制的依据。而审计风险水平的确定,必须研究谁使用审计报告,用途是什么,即研究和客户的需要(期望)。注册会计师与社会、客户这方面的沟通,是合理确定审计目标的前提。而账项基础审计和制度基础审计均忽略了这一点,忽略了审计目的与手段之间内在联系,因而难免出现过度审计或审计不足的问题。
(2)风险基础审计符合人们的认识。审计过程是审计人员不断加深对被审计单位的认识过程。审计人员从某种假定出发(如企业财务报表可以公允地反映其财务状况、经营成果和现金流量),通过调查了解、收集证据,从各个角度逐步地验证假定,最终以合理地保证确认假定是否正确,形成审计意见。客观地讲,审计人员的认识过程应该是一个由表及里、逐步深入的过程,风险基础审计模型合理地体现了这个过程。而账项基础审计和制度基础审计则往往使审计人员只注意局部而忘记了整体,除非审计人员具备把握重点的超常能力,否则审计质量难以得到可靠保障。
(3)风险基础审计注重在保证质量的前提下提高效率。在风险基础审计模式中,对客户的了解,对内部控制的研究与评价,分析性测试(复核)均属于效率较高的审计手续,可以有效地降低审计风险,并有效地减少效率较低的细节测试工作。而在账项基础审计和制度基础审计中,分析性测试均没有得到充分的重视与利用。
(4)风险基础审计能够满足审计目标不断演变的需要。如前所述,风险基础审计属于开放式模型,这不仅体现在具体单个项目上与客户的相互沟通,而且从更高层次上讲,还反映在宏观上审计目标的不断演变方面。发达国家注册会计师年度财务报表审计的风险大致可以分为三类,误报(misstatement)违法舞弊(fraud)经营失败(business failure)。依据风险基础审计模式组织审计工作,可以有效地兼顾这三个方面,而采用账项基础审计和制度基础审计方法则很难有效地规避这些风险。
二、在我国应用风险基础审计模式的必要性
中国注册会计师协会颁布的独立审计准则提出了注册会计师在审计实践中应该遵循的专业规范,其中已经体现了风险基础审计的要求,然而在实践中多数审计人员基本上仍然是按照账项基础审计模式操作,即把审计的主要精力效在具体交易事项或期末余额的细节测试;有些审计人员注意了对客户内部控制的调查、测试与评价,但所投入的精力有限,也未能将内控符合性测试与实质性测试的细节测试有机结合。风险基础审计的思路基本上没有在实践中得到体现。研究其中的原因,主要是人们对这一现代审计模式的认识不够。我认为:在我国的审计准则中体现这一模式的要求,不仅是为了与国际惯例接轨,更主要的是我国经济体制改革不断深入的客观要求。
首先,从社会需要看。考察我国市场经济体制建设的目标,一方面,国家保持一定的行政手段指导国民经济运行,并愈来愈多地依靠规范各种经济主体的行为,依法建立法治经济;与此同时,企业被推向市场,从社会取得需要的各种资源,独立地进行经营与管理,求得生存与发展。各种市场,特别是资本市场的有效运作与发展完善,对于国民经济的健康持续发展至关重要。适应新的经济架构的内在要求,我国独立审计准则中提出了三方面的审计目标,对被审计单位(1)财务报表(报告)的合法性、公允性和一贯性(2)持续经营能力(3)是否存在重大违法行为和舞弊,实施检查,发表意见。通过注册会计师的审计,提高企业向社会提供的财务会计信息的质量,创造通过市场进行社会资源有效最优分配的基本条件;及时提醒利益相关人可能出现的企业失败,发挥微观预警作用;促使企业遵纪守法,保障国家对国民经济稳定运行的有效控制。依靠帐项基础审计或制度基础审计,难以保障上三方面目标的实现。
其次,从审计对象看。伴随我国经济体制改革的深入以及现代高的迅速发展和世界经济一体化进程的加速,我国企业的规模迅速膨涨,经济业务更加复杂,企业投资主体多元化、经营多元利益方关系多元化、电脑及技术应用迅速普及,这一切给注册会计师在企业财务报表审计中合理把握质量规避风险带来新的问题和挑战。许多审计人员完成一个项目后,却对该客户的整体情况知之甚少,真所谓"糊涂进去,糊涂出来"。而这正是帐项基础审计或制度基础审计往往难以避免的结,运用风险基础审计,则可以帮助注册会计师迎接这种挑战。
最后,从会计师事务所自身看,"脱钩改制"工作的全面展开意味着会计师事务所运作机制的重大转变,强化了会计师事务所所承担的责任和风险,同时,在新的利益机制推动下,会计师事务所必须在保证审计质量的前提下,努力提高审计的效率,不断增强自身竞争力,运用风险基础审计模式,恰恰可以同时兼顾审计质量和效率,帮助注册会计师充分运用各种高效率的审计技术。
在我国运用风险基础审计不仅是必要的,而且是可能的。因为运用这一模式,关键在于审计思路的调整,以及将各种审计人员已非常熟悉的技术有机结合在一起,其中并没有涉及高深数学和复杂的。
当然,需要通过培训使注册师理解这一模式,通过探索,找到具体实施这一模型最佳的具体审计工作过程,但这一切不应成为我们这一模式的障碍。
三、风险基础审计在我国的应用及审计实践的完善
结合我国审计实践的状况,我认为应用风险基础审计,审计实践应着重以下五方面的调整与完善。
1. 充分重视对被审计单位情况的了解,扩展审计证据范围
了解被审计单位情况是每个审计项目都要涉及的工作之一,然而,注册会计师很少将这项工作看成是搜集审计证据的有机组成部分。风险基础审计的应用,要求将了解被审计单位情况看作是减少审计风险的重要组成部分,要求注册会计师通过了解,形成对被审计单位固有风险的评价。这种评价从整体讲包括它的环境风险、经营风险、管理风险、财务风险,这些风险的评估,是注册会计师确定企业持续经营能力、确定发生重大错报可能的领域与方向的重要依据。固有风险的评估,还涉及对各类业务(循环)及其相应的数据,信息转换系统(会计系统)的了解与,是我们确定特定企业内部控制理想模式的基础。因此,对被审计单位的了解,应该是系统的结构化,需要安排足够的审计资源。了解的结果及相应的风险评估,应该形成审计工作底稿,是审计证据的重要组成部分。为了提高此类证据的可靠性,注册会计师应该以书面形式将对被审计单位的理解与被审计单位管理当局进行沟通。
2. 有效利用内控评价结果,合理选择测试性质、时间与范围
对被审计单位内部控制评价的必要性已得到愈来愈多注册会计师的认可,许多会计师事务所将内部控制的评价写入了本所应遵循的审计规范。然而,真正地作到利用内控评价提高审计效率并在审计程序、审计工作中予以体现的,在国内会计师事务所中却是凤毛鳞角。在这方面,我们应该借鉴发达国家会计师事务所的经验,在评价被审计单位内部控制基础上,可以考虑根据内控风险水平的不同对有关的会计记录及相应的经济业务:(1)只进行分析性测试,不进行细节测试;(2)将细节测试的时间安排在年终前的某一时间;(3)减少细节测试的样本数量和覆盖面。对内部控制的评价亦可以根据固有风险评估的结果,选择进行符合性测试或不进行符合性测试;对决定不进行符合性测试的,亦可以根据业务性质及数据转换特点,确定不同的内控风险水平。这样做的好处十分明显,会计师事务所一方面可以平衡淡、旺季超负荷工作,难以把握审计质量的矛盾。另一方面,也可以有效地降低完成项目所需的总工作量水平。
3.充分利用分析性测试,地把握审计质量
我国的审计人员对于各种分析技术十分熟悉,在审计实践中时有应用。但是,由于观念上认为分析性测试结果直接作为审计证据,其客观性、可靠性容易令人怀疑,因而应用的积极性不高,在审计工作底稿中也很少见到分析的应用及其结果。应该看到,分析方法的运用对提高审计质量至关重要。从已经公布的上市公司年度报告中,某些发表了无保留意见的公司财务报表中存在较为明显的重大差错,注册会计师却没有发现而让其公诸于众,间接地说明注册会计师未能充分利用表达。另外,分析方法的应用可以减少细节测试数量,提高抽样检查的针对性。因此,注册会计师应在审计计划阶段、报告阶段充分运用分析方法,从整体上把握所审计财务,报表质量,同时,在各类经济业务(循环)及账户余额的检查中,也应尽可能运用分析方法取得相应的审计证据,为在保证审计质量前提下减少细节测试工作奠定更可靠的基础。
4. 合理确定细节测试的性质、范围、时间和抽样方法,改善证据的客观性
我国审计实践中,对各类经济业务、事项和账户余额的具体测试所收集证据,构成审计意见的重要基础,所投入的审计资源比重最大,然而,在检查覆盖范围、抽查数量与方法上却存在很大随意性,要求的细节测试覆盖面很高,但实际操作缺乏可行性,存货盘点工作即是一例。另外 ,从抽样方法讲,大多使用随意抽样法,抽到的样本若不易检查,通常是改抽新的样本,抽样的根据缺乏客观性。在这种状况下,一旦出现诉讼或其他,注册会计师很难解除自身的责任。因此,合理的细节测试策略,应该是建立在综合考虑固有风险评估,内控风险评估、审计计划的分析性测试,以及需进行100%检查的关键性项目诸项因素基础之上。细节测试中样本的选定,应尽能采用统计抽样方法(认为统计抽样方法一定非常复杂,实际上是一种错觉)抽样检查不能有意地回避或放弃某些项目,以提高抽样检查结果的客观性。
5. 积极运用电脑技术,提高审计工作水平
面试的时候,给面试官留一个好的印象,就是自我介绍这个环节。在个人自我介绍中可以体现出你的个人表达能力,所以好的自我介绍是必不可少。面试时应届毕业生如何做好自我介绍绍需要注意如下几点:
一、接到面试通知后,最好在家打个自我介绍的草稿,然后试着讲述几次,感觉一下。
二、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白,并向所有的面试人员(如果有多个面试考官的话)示意,如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他注意转过来后才开始。
三、 注意掌握时间,如果面试考官规定了时间,一定要注意时间的掌握,既不能超时太长,也不能过于简短。
四、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作经历、时间等东西上,因为这些在你的简历表上已经有了,你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩,以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。
五、在作自我简介时,眼睛千万不要东张西望,四处游离,显得漫不经心的样子,这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官,但也不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助动作,因为这毕竟不是在作讲演,保持一种得体的姿态也是很重要的。
六、在个人面试自我介绍完后不要忘了道声谢谢,有时往往会因此影响考官对你的印象。 一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设的。
一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。 自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。 最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。 职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。 投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。 好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。
身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。
身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信.曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%。所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。
通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。
2.适用范围
均豪公司全体员工。
3.职责
3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作
4.术语
5.程序
5.1培训要求分类
5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划"要求" 一栏中予以注明。
5.2考核方式
5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则,由授课教师确定试题。
5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。
5.3 考试实施
5.3.1笔试
5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。
5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。
5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。
5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。
5.3.2口试及实操
5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。
5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
5.4成绩登记
5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》,依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。
5.5资料存档
5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
5.6注意事项
5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核,在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内,登记的必须为笔试考核成绩,口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。
5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。
6.监督执行
公司行政总监
7.相关/支持性文件
《执业资格培训证书管理规定》
《档案管理规定》
8.质量记录及表格