时间：2023-05-30 10:46:36
【关键词】网络购物 推广策略 媒介 广告
一、网络购物平台现有的几种推广方式
品牌推广是指企业利用广告、人员推销、营业推广与公共关系等各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动。网络购物平台的推广策略就是通过各种渠道和信息载体将网站进行推广的策略。
（1）传统媒介推广。传统媒介促销主要包括户外广告、广播、报纸、电视以及企业公关等形式。由于目前我国网络媒体的客户群体还相对较小，因此购物网站的促销推广有必要借助一些传统媒介的力量。当网站广告牌出现在地铁站、公交车、火车等人流密集区域以及拥有巨大客户群体的报纸、电视上时，可给人们留下深刻的印象，达到好的宣传效果。淘宝网于2009年斥资4614万拿下了新闻联播后的广告播放，“要购物，先淘宝”的广告语也不断出现在各城市主要媒体、路牌、车身、灯箱甚至书报亭等等。对于淘宝网品牌的意义远远大过流量的意义。
（2）弹出式广告推广。购买弹出式广告是对正在使用类似软件的用户发出促销信息或页面。优点：价格低廉，受众广泛。缺点：对受众没有选择性。从实际效果看，弹出式广告对会话数的提高显著，但对页面浏览数贡献很少。原因在于，受众有可能已经是网站的用户，或不是潜在用户。简单的发送足够数量的广告带给网站的有效点击小，很多人直接关闭了弹出页面。在购买弹出协议时，网站应该先要求得到合作方用户的人口统计信息，从中选择网站的潜在目标顾客。
（3）电子邮件推广。电子邮件推广分为两种，一种是在网站注册并且选择愿意收到促销邮件的用户，针对这部分用户几乎没有成本产生。另一种是从提供电子邮箱服务的公司或论坛购买的用户邮件列表，按照获得的邮件地址发送推广邮件。电子邮件推广方式一般会从网站首页和频道页面选择专题，发送前在每个链接的地址后面加上自己都有的来源标识。点击右键中的链接打开相关网页，以及随后的浏览、订购商品等全部操作，都会被服务器根据来源标识记录为电子邮件推广的效果。因为邮件是靠内容来吸引点击，所以邮件中选取的图片、促销信息和商品信息直接决定了推广效果。
（4）网络联盟推广。我国网络购物平台的发展尚处于起步阶段，市场依然具有很大的发展潜力，因此一个网络购物平台要想在竞争中生存下来，就必须联合其他网站，采取合作共赢的战略，整合优势资源，共同开辟新市场，创造出让顾客满意的新价值才是竞争的根本目的。风靡全国的打车软件滴滴与快滴的整合正体现了这一点。网络联盟有助于公司扩大宣传、扩张经营，从而实现优势互补、资源共享。在网站联盟推广方式中，联盟网站进行具体的推广活动，购物网站只进行沟通、协调性质的工作和给予必要的技术支持。联盟越多，被网民点击的几率和次数也越大，大大小小的联盟可以达到类似商品选择中长尾理论的效果。
二、网络购物平台可选择的新推广策略
（1）搜索引擎推广。网络购物消费者在购买前，获取商品信息最主要的方式是通过搜索引擎查询比较，搜索引擎推广就是让网民在搜索结果中找到并点击网站链接的推广方式。搜索推广和传统的广告存在巨大差异。广告是以内容为基础，通过一系列预先安排的视觉、听觉组合来获得目标顾客的心理共鸣，达到认知的目的。搜索引擎推广是以意图为基础，需要准确掌握流行趋势和公众意见，通过在搜索引擎显示与搜索者表达出来的意图相匹配的广告链接赢得销售机会。
（2）博客推广。博客是个人网络日记的简称，目前我国拥有个人博客的用户规模庞大，新浪微博2015年除夕微博日活跃用户突破1亿。将博客与购物网站相结合，采取网站联盟的佣金方式，博客可以得到高于广告的收入，购物网站也能得到推广，达到双赢。具体方法：在博客作者的书评、影评或商品推荐的文章中提供“到淘宝购买该商品”的链接；或在设计事件、内心描述的过程中涉及到的产品字段，如数码相机、手机等，在该字段上设置转向购物网站的链接，读者阅读过程中可随时点击链接到购物网站购买相关产品。
（3）购物网站的社区论坛推广。社区论坛是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家都有购物的需要，单从这一点上来说社区就是宣传推广的好地方。淘宝的社区规范、公正、活跃，是网站与用户无障碍沟通的法宝，它的话题引导和活动推广等，紧紧地结合论坛，发挥论坛的作用，使自己网站的宣传，以及网站品牌建设和网站与会员的关系与忠诚度等都得到很好的发挥。淘宝在论坛社区设专门会员意见区，有专门的人员负责回复；“有问必答”、“客服中心”功能，随时、迅速解决顾客的疑问和投诉；不断为卖家提供网络经营的知识与诀窍，为买家提供网上购物的经验和技巧；积极组织会员利用社区论坛发精华帖赚取银币购买广告位以促进销售等。
三、总结
本文主要介绍了网络购物平台的几种主要的推广方式及新兴的推广方式，这些推广方式各有特点，受众不尽相同，因此不同的产品推广效果也存在差异。此外，任何单一的推广方式都不能达到满足网络购物平台的推广需求，只有网络购物平台根据自身销售商品及顾客群体的特点，综合利用各种促销与推广方式才能达到更好的推广效果，才能对网站商品的销售起到更好的促进作用。
参考文献：
[1]陈氢.基于产品的电子商务营销模式探析[J].商业研究，2008，（08）.
[2]刘红梅.Web环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响[J].中小企业科技，2007，（07）.
除此之外，团购网站所要做的事情还有很多，以下揭开确立团购网的整体营销战略及推广方案：
整体营销战略一：团购网的产品、品牌、群体定位
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网站提供的产品有那些特色和优势?
①产品针对的是那些用户群体
②网站的风格和用户体验是否与用户群体相符
③团队成员分工是否明确，是否存在职能重叠
整体营销战略二：为团购网策划切实有效的营销手段
电子邮件营销：当消费者注册为网站的会员的时候，系统可以随即发送一份关于本站的信息介绍，并可以自愿选择是否每期团购收到团购信息邮件。从而鼓励客户忠实于本网站或者重复交易。
联盟推广营销：即团购网的在线分享制度，类似于自建CPS联盟模式。团购网“邀请有奖”，每位用户都可以通过在QQ、MSN、邮件、微博、SNS社区等上面邀请好友注册并首次购买，而获得一定额度的返利，返利一般存至团购网的个人电子账户，作为下次购买用。这种分享返利制度，一是以钱作为激励;二是当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数，这样，市场的主动性就发生了逆转。而通过好友推荐的这种方式比起商家直接传递广告信息更显亲和，传播性和有效性也就更强。
各行导航收录推广：这个方法应该是目前团购网营销策划中首选的手段之一。因为各类导航所推出的商品具有数量华美、及时性、和时间限制，任何消费者在网上浏览商品时，最直接最常用的方法就是通过在导航网上寻找(研究发现，在搜索引擎中搜索团购商品时，其结果往往是已经过期的团购活动，如以“商品名+团购”的形式搜索)。所以，借用各类导航网这一推广渠道就显得特别重要。大多数导航网都可以直接免费登录的，有的也需要附上友情链接。如果需要较好的效果，就需要在选择的导航网上付费推广，在此推荐几家比较火热的并且优质的导航网：白领聚(blju.com)，以白领为主，是目前最多白领使用的网址导航，用户群体非常精准对比;1585高端用户网址导航(1585.com.cn)，1585网址导航的价格比一般的导航价格略高，道理也很简单，其用户都是高端群体，消费能力较强;86909网址导航(86909.com)这个是综合类的网址导航，打开网站可以看到，各种类型的广告商也都有在投放，也可适当考虑。根据最新的数据调查，另外还有一些也是较不错的导航有：导航家(dhj.cc)，号称第一上网导航;彩聚网(cjte.com)，用户也是一些高端的投资群体。等。这种付费方式要注意的是网站信息的排名权重，往往比直接购买首页广告更实惠，也具有较高的和转化率，只要你的团购商品确实吸引人。据调研，很多都是来源各类导航网站的流量来源。因为目前很多网友对于团购网了解不多，唯一的获取大量团购网信息的方式，就是通过各种类型的导航网站。
活动推广：这里的活动指的是线上活动，例如团购抽奖的活动，拉手网的“0元购房”“0元买宝马车”。这种活动可能一次性需要一笔不低的资金投入，但其带来的推广影响确实相当大范围的，对于团购网塑造业内品牌，迅速占领市场具有重大作用，也是团购网营销策划中具有创新亮点的地方。举例研究：拉手网0元买宝马车活动。其活动简介为：今日团购:仅售0元!原价32万元的宝马(BMW)3型轿车圣诞大抽奖!参与活动即可抽奖!更多邀请，更大获奖几率，邀请5位好友还能直接获得拉手网送出的圣诞小礼物!而要参加这个抽奖活动，第一需要注册，二要填写有效邮件地址和手机号码。根据这个活动最后一天为1074907人次的参与人数来看，拉手网不仅在这一百多万网民中带去了相当不错知名度，而且获得了巨大量宝贵的客户资源，为其以后团购信息提供了很大帮助。
搜索引擎付费推广：团购网可直接付费参加搜索引擎的付费推广。由于是竞价排名，面向所有的搜索用户，效果及时且明显，宣传面广，面向人群广泛。但缺点是：需要付费，成本较高。一旦停止推广，效果立即消失。在做搜索引擎推广时一定要注意关键词的匹配，以及竞价关键字的统计和命中，不要选择像“团购网站”这样过泛而高价的关键词。比如像上面所说的可选择一些权重较高，人气高的，可以考虑“最多白领使用的网址导航”“高端网址之家”等关键词目标就是一句话：用最少的钱换最大的转化率。
搜索引擎优化：主要是针对购物页面的优化，在标题、描述、关键词注意网购人群的搜索习惯。一般来说从搜索引擎搜索内容包含“地区+商品名称+团购”这类的人群都是具有直接购买意向的精准客户。优点：实施过程简单且面向的是具有直接购买意向的精准客户，购物的转化率较高。但团购网的seo需要精确的把握用户心理，且需要网站在搜索引擎中具有较高的权重，而一般的团够网站都没什么权重，团购描述页面的收录速度较慢，这是此营销方式的一个难点。那么，团购网是如何去做优化?在做团购网优化的时候一定要搞清方向，认真去做优化：首先要保证品牌词语一定要优化到首页第一的位置，并且能把“区域+团购网”优化到有效位置，举例：拿现在运营的聚齐团购网来说吧，百度搜索聚齐团购网的时候第一位就是北京聚齐团购网，可是搜索聚齐网却是聚齐团购网第一位，现在有点混乱，所以最近的精力就是把那两个关键词优化到第一位。其次，关键词不要经常改动，团购网由于信息每天都更新一条，有些团购网为了与当天团购信息相匹配关键词天天都在变，这样是很不利于搜索引擎优化的。再次，有个很有趣的现象，很多的团购网都去优化“折扣”“促销”“打折”等关键词，但是发现不论全国性还是区域性团购网，这些关键词的优化都没有在前三十位，浪费了时间和精力，团购网运营者应该把“导航网”或者“高端网址之家”等等长尾关键词做优化设置。从目前情况来看，搜索引擎优化并不是团购网宣传推广的重要手段，但是，团购网要取得真正的成功，还需要通过搜索引擎优化保证自己品牌关键词的第一位置和核心关键词的有效位置，这样可以源源不断的为你的站点带来有效的针对性的流量。
软文推广：将软文纳入团购网营销策划是必要的。软文营销需要有计划性和系列性，软文除了掌握软文写作技巧外，还要有组合性，选择软文点也要有目的性，可针对地方论坛、分类信息网、团购论坛及其他大流量网站。可以围绕着团购的商品用户体验和使用感受等进行软文包装，就算不用商品进行软文包装，相信经常泡在网上的朋友只要用心观察一下就会发现网上的软文推广的文章真的是无法数清，有些经典的软文就只要改几个产品关键字就变成自己的了，剩下的工作就是把它推广出去了，在团购网站软文推广过程中要注意的是，团购网站的软文除了门户网站外最好在本地的社区、论坛或者和商品相关的网站上，完后不要就以为完事了，还有记得把每个软文的网址记录下来，定时用马甲去回帖一下，看看帖子的浏览次数和回复数目等，这些都是要记录下来的，坚持下来，好处以后慢慢就会有了。
【关键词】企业电子商务平台，现状，问题
比尔・盖茨曾经说过：“二十一世纪掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握全球最大的趋势，二十一世纪要么电子商务，要么无商可务”。因此，电子商务不再是一种选择，而是势在必行，中国也不例外。互联网的广泛普及以及人们对购物的喜爱，使得越来越多的消费者将消费从线下转到了线上。根据CNNIC的数据显示，截至2014年12月底，我国网络购物网民规模达到了 3.61亿人，网络购物使用率提升到了55.7%。
电子商务是一种特殊的商业行业，它不同于其他的商业行业，网站是电子商务的一个关键组成部分，电子商务企业的成功在很大程度上取决于企业的网站质量。网站作为与当前的和潜在的消费者交互的门户，不仅为企业提供了一个促销产品和服务的平台，也提供了一个通过吸引更多的消费者、创造更多经济收入的途径。一方面，电子商务企业依赖于人们访问他们的网站，购买他们的产品，更重要的是，成为回头客；另一方面，消费者有很多可替代的网站可以选择，当一个网站的表现不能让消费者满意时，他们可以很方便的切换到另一个可替代网站。所以，企业电子商务网站的质量将直接影响消费者满意度和消费者的去留，从而决定企业电子商务工作的成功与否。
一、企业电子商务平台现状
现如今网络营销已经发展成为企业非常重要的营销模式，企业除了通过线下实体销售外，对于网络线上销售也越来越多的投入了关注度。通过在线销售，降低了销售成本，大大提升了业务范围，增加了产品销售量。毕竟随着互联网的迅速发展，网民越来越依赖网络信息，进行网络购物。
中国邮政在网络经济的新潮流中，敏锐认识到了网络营销的良好发展前景，加之中国邮政在物流配送行业得天独厚的优势。公司借助现有资源和优质的服务搭建电子商务平台（http：///），为用户提供优质的服务。
邮政邮乐优选是中国邮政向消费者提供质优价廉的一线品牌畅销商品，并提供代购、配送、退换货等服务。您可以到开办服务的就近网点、登录邮政邮乐优选服务的线上专区或下载手机APP客户端（惠品）进行购物体验，公司承诺向您提供的低价、保真商品，服务便捷。
邮政邮乐优选服务的特色是：1）提供一线品牌，并且有正品保障；2）提供畅销产品，包括：款式、颜色、质地等；3）价格低，与多个商家合作，减少经销过程的多个环节，节约成本；4）线上线下结合，互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合，最大化的满足消费者的不同购物习惯，提供最优质的消费者购物体验；5）综合服务，提供客户咨询、代购、仓储配送、自提、退换货等综合服务；6）覆盖城乡，这是在中国邮政原有经营业务基础上的增值服务，而且符合城镇网民增长幅度较大的需要。
但是，在邮乐优选服务网站建设过程中，由于参与网站建设的人员主要是以技术开发人员和网页设计人员为主，他们对网络营销的理解和指导思想存在着一定的偏差，再加上当前电子商务大的格局环境，结果造成当前邮政邮乐优选服务网站在经营中存在大量问题，这些问题影响了网络营销的开展效果。
二、企业电子商务平台存在的问题
1. 网站流量太少。我们做电商平台，需要的就是流量。只有网站获得源源不断的流量，才能发展的更好。首先，流量多才利于网站的推广。据了解，流量对网站推广起着积极的作用，如果一个网站没有流量，那么网站是很难展开推广工作，毕竟推广是件非常枯燥乏味的事情。只有寻找一些办法来增加网站的流量，才能使使网站推广工作不再乏味，让你的网站流量唾手可得。所以说流量和推广是一对组合，它们既可以相互互补，又可以相互前进。其二，流量增加利于网站的盈利。大家都知道，一个商场要没有人的话，是很难盈利的。而网站也恰恰如此，没有流量的话，是很难盈利的。所以说流量是一个网站盈利的必要前提。第三，没有流量，网站就没有任何价值。相信细心的人都会发现，一般质量高的网站，每天都有好多用户去访问。这在无形中就给他们网站带去很高的流量，之所以这样，就说明他们网站内容的价值非常的高，所以说一个网站有流量，才有价值，没有流量根本没有任何价值。
2.没有在线客服。沟通是人类行为的基础，是信息、思想和情感在个人或群体间的传递过程。电子商务横行的时代，类似于实体店导购角色的"客服"也随之频频出现，扮演着电商时代不可或缺的重要角色。客服的服务态度对于一个电子商务企业来说，起着至关重要的作用。客服也是电子商务企业中的营销手段。第一.塑造店铺形象。客服是店铺形象的第一窗口。第二，提高成交率。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。第三，提高客户回头率。客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。第四，更好的服务客户。可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
3、缺乏完整的网络营销产品策略。网上的产品针对性不强，没有充分发挥网络互动性强的优势，不能及时捕捉产品的市场适应性信息；没有最新的销售统计数据，不知道最好的产品是什么，网上最应该推出的产品是什么，而是将自己认为有代表性的产品，覆盖在上面，同时由于产品较多，许多的产品在网上无法查询，而这些往往也是销售扩展的瓶颈，数据库太小，关键产品评估等反馈资料收集很少。
1号店――这个新兴的网上超市用短短3年时间创造了网上经营的奇迹，它的成功给我们报业网站网购经营提供了很好的借鉴。
近年来，网购热成为网络经营的一种主要方式，包括组织团购和开办网上超市等。国内大量的报业网站纷纷加入团网经营的热潮中，希望在这个富矿中掘金取银。但在团购的热潮中，报业网站大都赚些吆喝，闹点人气，很难赚到真金白银。与前面提到的1号店相比，更是难以望其项背。
报业网站网购经营存在的问题
报业网站网购经营从师于商业网站，自然与商业网站一样存在制约网购发展的问题。许多报业网站网购经营得不到强势纸媒的支持，孤军奋战，没有发挥报业的整体优势；一些报业网站的网购业务交由社会公司组织，其经营质量难以控制；许多报业网站的网购以C2C（消费者―消费者）形式为主，网上销售的商品和网购信用很难保证。因此，报业网站网购业务不可避免地出现投诉多、利润少的现象。
由于网购商品的质量问题和网站诚信问题，网购投诉逐年上升。据统计，2010年网上团购投诉量为2090宗；2011年1月～3月，网上团购投诉量已达1573宗。投诉的问题主要是团购网站销售假冒伪劣产品、订货与送货不符、延迟送货、退换货难等。
网媒进军网购领域应当是不错的选择，但关键是我们报业网站在网购经营方面要做什么、怎么做。前面提到的1号店，之所以创造奇迹，一是网上超市商品丰富，满足各类网民的日常需求。据介绍，在1号店不仅能买到油盐酱醋茶，还可以买家电、电脑、服装、鞋帽等。1号店的库存品种已达到7万种，而家乐福、沃尔玛的旗舰店库存品种也不过三四万个。二是自建物流配送，为网民提供极具诚信的配送服务。1号店已经在北京、上海、广州、深圳等城市设立50个配送站，今年要再增加30个城市。除目前已建的北京、上海、广州3个仓储中心，还要在武汉、成都、沈阳、西安建4个仓储中心。
报业网站网购经营之道
1号店网购经营的优势恰恰是报业网站可以复制的，创建和发展具有地方特色的网购业务成为报业网站拓展经营的极好机遇。而报业网站网购的经营之道，就是要发挥报业的整体优势。
落地可形成网购特色。对于地方报业网站来说，网购的优势就是要网购落地，产品直销。网购落地是说报业网站组织的网购具有地方性，只在报业影响的区域范围内推广、销售，销售的产品主要是网站选定的商品。这样的网购让网民觉得距离近，摸得着、看得见，网购心理有底。
诚信可获取消费认可。报业网站承袭了报业品牌的影响力，具有极好的诚信优势，这一优势会使广大网民觉得更亲切、更易于接受。城市主流纸媒的广告宣传的受众始终是最为广泛的，这也是商家一定要在权威纸媒上刊发广告的主要原因。报业网站传承着主流纸媒的诚信，其商品销售推广自然比商业网站的推广更具诚信，更具影响力，更易于网民接近和接受。
自有物流可解决瓶颈。物流对中国电子商务成长的制约已成为业内共识。1号店初期主要借助第三方快递。但他们把顾客投诉归类后发现，配送的问题占比60%多，客户抱怨送货不及时，丢货、破损、溢漏，或者配送员态度不好、在顾客门口抽烟等等。为此，1号店的决策人不得不改变第三方物流的办法，宁可增加成本，也要自己搞物流配送。
一二线城市的报业集团多半已经形成自有的报刊发行网络。这种自有的报刊网络本来就需要扩大业务范围，增加经营收益。许多报业发行公司已经开展了许多物流配送业务，但业务量并不饱和。承接自家网购商品的物流配送业务，正是最好的选择。报业网站网购也因此不必为物流配送的质量和成本发愁，不必为物流配送的网络建设投入更多的精力。报业的报刊发行成本也将因此得到必要的消化。
报网互动可促进网购。报业网站要成为强势媒体，必须在强势纸媒的支持下，开辟报网互动的平台。报业网站网购一定要坚持报网互动，这是报业网站网购的主要优势所在。由于报业与商界关系较好，报业广告经营积累了广泛的客户资源，如果实现报纸与网站的广告联动，大量的商业广告客户将成为网购雄厚的供货资源，使得网购商品一开始就十分丰富，易于把握商品质量和价格水平。同时，由于报业的诚信，商品购置资金占用量会相对较小。
同时，报业普遍设置的新闻呼叫中心可直接承担起网购电话咨询服务业务，减少相应的投资和业务准备；报业单位由于社会声誉较好，易于招募专业人才，从而确保网购团队的迅速组建。
在网站建设的前期就要对整个网站的SEO做出一些整理，在技术实现那块操作是技术人员都比较熟悉了的.那么，我们所要做的就是对网民的搜索习惯做出一定了解和猜测.而对于电器的网站，我建议是参考一下泡泡网，中关村在线，他们在商品列表页对于网页标题的设置.如榨汁机。榨汁机—报价价格品牌型号排行推荐”，而在商品详情页是:Midea美的JE701AB榨汁机-报价价格图片参数性能”，对于这些关键词，在商品的介绍当中都会有重复的出现的，而不会让搜索引擎觉得在故意讨好他们.
2.提高PR值
PR值对于一个电子商务网站来说是非常重要的，PR值的高低表示着搜索引擎对该网站的权重.同时，PR值也间接给网站带来流量.而对于PR值的做法是要找PR值高的网站来做友情链接.最直接的办法也是最快速的办法就是利用购买链接的办法，在一次谷歌更新的时间内就把PR值提高.然后再利用提高了的PR值再去跟与自己相等或者是比自己高的网站交换链接.最后再把之前购买链接的网站慢慢去掉.
3.问答式社区
利用问答式社区主要是利用多的长尾关键词效应带来流量.目前问答式社区最好的平台是:百度知道，天涯问答，新浪爱问.soso的问问.两其中百度知道和天涯问答可以直接带来流量.而对于新浪爱问和soso的问问就比较适合做品牌知名度的推广.百度知道在做的时候要注意技巧，要懂得他们的规则.而对天涯问答，对于这些问答规则就比较放松.
4.付费搜索引擎(SEM)
对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的.因为目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了.即使是目前已经做得比较不错的京东和卓越他们都还在使用付费搜索引擎，而且投入并不小.对于这块的投入只能是尽量降低带来每一单的成本.而在这一块的使用技巧上是尽量加大使用泛关键词和长尾关键词的投放量.尽量竞争热门的关键词.
5.cps联盟
CPS联盟包括第三方CPS联盟和自建CPS联盟，利用第三方CPS联盟可以很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟.但是这些联盟会员并不会很主动的去投放你的即时广告或者促销活动.那么在宣传与推广方面效果就会有所影响.而利用自建CPS联盟可以掌控和快速反应到促销活动当中，对于整个网站的有很好的帮助.同时，由于是自建的CPS联盟，在与这些会员打交道的时候比较容易沟通.他们也比较主动地去该商城上抓取一些促销信息，使这些促销推广活动效果最大化.
6.比较购物网站\导购\折扣类网站
这三者的区别在于，比较购物网站是有返现于会员的，而对于导购网站更多是一些商家信息的还有就是会员购物后的体现心得表达出来.折扣类网站是商家促销信息和优惠券.而他们的共同点就是他们都集中了一群有购物需求，而且对于网络购物这种消费模式比较认可.通过与比较购物网站的合作，让利于一些会员，可以起到把网站的知名度打出去和把销量提高是有很大的帮助.而再利用一些比较成熟的客户把自己的购物体验到一些导购网站，起到口碑传播的效果.同时，还可以跟这些比较购物网站，导购和折扣类网站联合搞促销活动.并通过发放优惠券的形式吸引更多的客户到网站上进行购物.
7.新闻与软文推广
新闻投放的原则是为了让自己的促销活动和形象能起到轰动的效应，那么在写新闻的时候坚持抓住事件和促销活动的重点.同时还要拿出自己网站的差异化来让网民来理解你的品牌跟服务与同行的不同之处.让网民在心中接受你.对于新闻的投放，要坚持长期的原则，因为新闻的推广是一项长期的，效果有缓存性，所以单靠一次两次的投放并不会起到很好的效果.而对于软文的推广，主要是通过一些论坛的软文.主要涉及的是产品促销，推广经验的分享，事件的炒作等.而对于各类型的软文选择不一样的平台，因为好的软文还需要符合的平台才能够很好的出去.才会更好的传播.如果有可能的话，可以利用一些比较好的平台做一些宣传专题，那效果就可以放大了好几倍.
8.论坛推广
论坛推广除了有软文之外，还可以联系这些论坛的负责人联合举办一些活动，或者是通过他们的活动进行优惠券的发放，也可以赞助一些奖品给他们来搞站内活动.如果再有可能的话就可以专门设置一个自己商城的版块.同时，在论坛推广当中可以加入一些文字链接的广告，如每个楼层都放上自己的广告，尽量覆盖这些人气大的帖子里面.最后，在资金允许的情况之下可以投放硬广告.
9.网址导航站推广
目前，网址导航站的影响还是挺大的.利用这些导航站挂上自己的网站名称，可以给网站带来一定量的流量.而一些比较小的网址导航站都可以通过像互换链接的形式来进行互换，那么多整合一些免费的网址导航站，在最后推广的规模效应体现出来的是单独一个网址导航所不能带来的.
10.邮件营销
邮件营销包括站内邮件营销与站外邮件营销，站内邮件是当会员基数达到一定的程度之后采取的一种手法，主要目的是让这些会员进行重复购买，不让这些会员沉下去，如果能做到让他们重复购买的话，那么就会减少带来一个消费者的成本.减低推广的成本.站外邮件营销主要是为了带来新的客户，这一块付出的人力可能需要大一些.对邮箱地址的来源，可以利用一些免费的邮件抓取软件抓取.然后通过自己网站的邮件后台或者是固定的账号向这些账号发出广告或者是促销信息.当然，这样的效果不会很显著，但只要达到一定的基数的话，那么带来的效果还是很可人的.
11.异业合作
跟异业的合作可以扩大自己的推广渠道，因为与异业合作的时候，大家的客户是重叠的，那么两者的互换合作就可以把这些大家共同的消费者联系到一起了.同时，也可以加大自己的影响力.有的时候可以为自己的促销活动带来一些比较好的资源。
12.线下推广与区域战略
线下推广除了可以派传单之外.还可以利用产品进驻一些社区或者是大厦进行现场促销.如我们所在的大厦就有很多B2C网站在那里做推广.前几就有一个做衣服的B2C网站在那里摆了一些衣服.还现场派发一些传单.先不说他们的现场卖得多火吧.但是我回到公司的时候，我上去看看他们的网站，但事实上网站并没有完全做好.像他们的网站建设都还没有做好都可以这样宣传了，那么对于我们已经做好了网站并且运营了的网上商城就更加不用说啦.
对于每个网上商城都避免不了这样一个事实，刚开始的时候很难去覆盖全国，像目前做得好的京东商城和红孩子.他们都是选择了一些城市开始起步，然后再利用做好这部分城市的经验复制到其他城市去.那么区域性的战略就不可避免地出现了.如京东的三个地方的配送和仓库等.因此，在区域战略上，我们可以做到物流配送限时或者是当天送达.服务专业化，免运费等.同时，还可以针对这个区域去做针对他们的促销活动.服务好一方人，那么就可以把这些口碑宣传出去的，再复制那也不难了.
13.抓住重要节假日搞促销活动
一、网络团购的产生与发展
网络团购是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为。借助于互联网的“网聚人的力量”将互不认识的消费者聚集起来，同时也聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。实际上，在传统的营销中，类似的营销方法在民间都有普遍的应用。但是网络团购，借助于网络的独特魅力，结合视听等多媒体信息的宣传效果，达到令人难以想象的营销效果。
最早的团购网站起源于美国Groupon团购网站。该网站的营销特点是推出每日一团，超低价折扣，吸引到消费者后向供货商收取50%交易佣金，若不到最低团购人数就取消交易。消费者只有打开网页或邮箱才能知道当天有什么惊喜等着自己，也可以通过SNS或邮箱带动周边的朋友们也参加购买。目前，中国的网络团购企业已达到上千家，从垂直的行业团购到地域团购，团购网站从吃喝玩乐到各类生活用品、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域，五花八门的团购活动给网民们提供了种类繁多的商品选择。
目前较为领先且具有潜质的网络团购公司有赶集网、粉粉团、拉手网、美团网、糯米网等，网络团购导航类企业有团购导航网（）、来优团购网（）、我是团长（）、最佳团购网()等。但同时，随着网络团购的迅猛发展，也产生了很多问题，存在一些隐患。因此，我们必须认真分析和研究，既要保护消费者的合法权益不受到侵害，同时也要为这种新型的网络营销模式———网络团购营造良好的发展环境。
二、网络团购的运作模式
以美国Groupon团购网站为例，网站的运营模式为团购=圈子+电子商务+媒体，网站通过WEB、Email、SNS推广将用户联系起来，同时网站还有自己的专门讨论区、活动讨论区。在经营上强调本地化经营，Groupon团购网站先从芝加哥城市发展起来，成功之后再将成功经验复制到其他城市，不强求盲目扩张。以卖服务为主，如高尔夫、美容、健身等服务内容，这些服务项目不需要物流的支持和配合，较少出现后续的交易纠纷风险，降低了运营成本；在商品销售方面，着重推出精品商品，Groupon公司的员工中业务员占大多数，他们分布在各个城市去寻找人们感兴趣，而商家利润较高的商品，一方面可以吸引消费者购买兴趣，另一方面可以向这些商家收取较高的佣金，销售佣金甚至可收取30%—50%的佣金。这些营销策略及措施对我们中国的网络团购企业来讲，可以有很好的借鉴作用，但必须将网络团购本土化，建立中国的网络团购企业。
目前国内的网络团购运作模式主要分为以下三种：
（一）生活服务类网络团购模式
此类网络团购公司为拉手网、美团网为主，主要基于区域市场提供服务，着重搜集优质的商家，通过在网络平台上展示优质的商家优质的服务来吸引消费者进行网购体验。非实物的商品销售，网络团购公司没有物流的负担、不存在库存的积压。但同时这类团购公司必须有上、下线的配合，需要具有较广泛的用户资源、商家资源以及推广所需要的资金。而对于刚刚起步的团购公司来讲，没有什么资源优势，就需要大量的业务员去拓展线下的优质商家，需要大量的启动资金。
（二）特定产品类网络团购模式
特定产品类网络团购模式既可以基于区域市场也可以面向全国，主要是看所选择的商品是否能够满足更多数网民的需求，刺激网民的消费热情。主要包括三类：一类是B2C电子商务网站自己推出的团购网站，如珂蓝钻研网推出的火拼网；第二类是由网络交易平台推出的团购网，如淘宝推出的聚划算，腾讯推出的QQ团购，百度有啊推出的团购平台，这些网络交易平台借助的平台用户资源，发展团购业务，具有一定的优势。第三类是纯团购网站与团购企业的合作，或者是商品生产企业与纯团购网站的合作。采用这种模式，具有成本低，覆盖面广，针对的消费者群体明确，目标性强等特点，团购企业主要做好在保持现在的用户群体的基础上，活跃用户的购买热情，吸引来新的用户加入。
（三）导航类网络团购模式
导航类网络团购模式汇集了各大团购网站每日的团购信息，用户可以快速地获得各大团购网站的最新信息，从而进行比较购买，为用户谋取最大的优惠。同时此类团购网站模式自身也可以提供团购信息。典型代表有团购导航网（）、来优团购网（）、我是团长（）、最佳团购网()。这种模式具有覆盖面广，比较购买的优势，具有较低的成本，并为团购网站提供了宣传的功能。但同时导航类网络团购企业易于被复制，用户群体可能因为通过导航类网络团购熟知某些团购网站后而放弃导航类网络团购网站的访问，而造成用户的流失。
三、解析存在的问题及解决办法
在中国，团购网站还是一种新型的网络营销模式，团购网站的运作、盈利模式可以根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以产生更多的盈利方式，比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。但同时我们也看到，团购网站准入门槛低，只需要一台服务器，三五个人，几万元的投资，就可以建立一个团购网站，甚至有人戏称“一人网站”，初期启动资金低，吸引了众多企业和个人的加入。随着网络团购企业数量的上升，随之而来的网络团购陷阱五花八门，消费者的投诉也不断增多，售后服务无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等问题，也使得网络团购面临着冲击和考验。例如1288团购企业的“卖身”自救的事件提醒着人们，网络团购企业将面临着新的一轮洗牌。因此，针对于网络团购企业来讲，一方面要保护自己的信息资源，另一方面要在坚持诚信的理念下创新发展。
（一）存在的问题
1、商品与实际不符，用户受到欺骗用户在团购商品时，出现实际商品与团购网站所描述商品不符，过于夸大所售商品，甚至出现质量问题。同时由于为了吸引消费者，团购网站往往打出超低的价格，但为了弥补差价，在销售过程中出现故意不详细信息，附加条件，额外条件，来变相收费，弥补差价。
2、哄抬团购量，造成热抢的假象，不理想购物一些团购网站为了达到吸引消费者的目标，虚报告团购人数，故意夸大自身的广告效应。干扰了消费者的理性购物。
3、集中爆发的购买量超出了商家的承受，降低了服务的品质团购网站产生的集中的购买量，超出了商家实际的供货能力，会直接导致消费者所享受的服务品质下降，商家也疲于应付。例如，在淘宝的聚划算活动中，一些团购数量大的商品，商家必须相应的增配线上的业务人员，一一解释和承诺：“商品不可能在付款后马上发货，一般在七天之内完成”云云。
4、团购企业诚信问题，消费者权益难以得到保障目前团购企业数量众多，对于一些知名度低、规模小的团购网站，诚信问题，售后服务问题难以得到保障。甚至一些不法团购网站就是一时的短期行为，伤害了消费者，也影响了团购企业的声誉。
5、团购缺乏行业标准体系，尚无维权机制尽管针对团购企业的乱象，我国管理部门如工商管理部门、银行、公安部门等也出台了一些管理办法，但因为网络的虚拟性、宽泛性，监管存在着较大的难度。
（二）解决的办法
1、团购企业进行治理、规范，进行必要的整合大多数团购网站存在着规模小、管理经验缺乏、没有配套的保障服务体系。随着竞争的激烈，对于无资金、无优质资源的团购网站将被收购或淘汰，最终整合成为几家具有标准资质的团购龙头企业。
2、积极发展专业性强的垂直型团购网站团购服务在于细分市场，只有在品牌认知度、技术、资金、客户、用户都有优势以后，才能得到迅猛的发展。例如，专业做化妆品商品的“团美网”，专业做服装的服饰网推出的“我是团长”。
3、激发消费者，进入C2B时代通过聚合消费群体，有资本、有实力与商户进行博弈，消费者从被动到主动，与商户为销售商品大力推广进行的市场开拓所投入的资金、成本、物流所不能相比较的。因此，在团购的过程中消费者的理性消费能力得到提高，消费者聚合能力愈大，产生的价值也就愈大。
为何走红?
传播效果的实现要以受众体验为中心，这是传播者在传递信息中始终要考虑的因素。信息传播的效果取决于传播内容是否符合受众的接受心理，而受众的接受心理则是受众的个体所需和选择某种传播内容所要付出的代价共同作用的结果。从传播学角度来说，电子商务网站是一个媒体，运营商是这个媒体的传播者，而网站的电子商务平台则是传播渠道，传播者(运营商)把传播内容(产品信息)通过传播渠道(商务平台)传播给受众(消费者)，受众决定是否购买，即传播效果得到体现。传统电子商务网站强调互联网海量的信息，因此网站往往是多用户系统，即网站上提供了大量的商品的分类信息，提供站内搜索功能，尊重受众的主动性，受众能够主动搜寻对比商家的信息，了解商品与企业，货比三家，最终决定购买与否。
但互联网时代受众的生活和生产方式每天都在发生变化，受众心理也在发生着改变，逐渐呈现出三个明显的特点：个性、便利、主动。而传统电子商务网站所提供的海量的信息以及信息的不确定性，使得互联网上充斥了越来越多的大量的重复繁杂的概念传递，受众在阅读这些信息时，需要花费很多时间去鉴别信息的真伪，加大了受众信息选择的难度和时间成本，因此受众逐渐产生了抵御和厌倦心理，这就是传播过程中产生信息不对称状态时，受众的“逆向选择”的结果。
“社会化团购”网站的出现，恰恰适应了在互联网环境下受众这一信息接触偏好的变化，网站以简洁的页面呈现，不再提供站内搜索功能，而是根据区域划分，每个地区每天只展示一种商品的信息，消费者在接受产品信息时，只需选择网站提供的切换城市功能，这种特点是运营商对商品精挑细选尽可能地剔除冗余信息之后的结果，对于消费者来说，增加了其单位时间的信息量，网站运营商和消费者在信息传受的过程中实现了良性互动，实现了一种优质的简约化传播。
人际传播运用言语符号系统或非言语符号系统，在一定的传播情境中传递信息，交流情感，具有双向性强，反馈及时，互动频率高等特点，是高质量的传播活动，而人际传播的巨大力量在校内网、开心网走红的时候便得到了印证。社会化团购网站在短时间内传播开来，再次将人际传播的作用进行了完美演绎，而所不同的是，后者在人际传播功能的发挥上不单体现在线上，线下进行的也是如火如荼。而之所以有这样的不同，很大程度上得益于“邀请好友可得10元奖金”这一功能，运营商通过这一功能鼓励用户采取人际传播的方式，分享团购信息，并提供相应的传播工具。
线上人际传播表现为，消费者为了达到目的(买到低价商品)，利用传播媒介(博客、即时聊天工具、社区网站)进行信息(团购商品)的人际交流，并且这类网站的平台支持向人人网、新浪微博、开心网、豆瓣网等分享团购信息，从而产生了虚拟社会网络的人际传播效果。线下人际传播表现为消费者在现实生活中的口碑宣传，亲戚朋友的之间通过手机短信、电话等分享信息。这两种人际传播方式的结合使得有些团购推出的商品很快便会达到购物上限，再次印证了人际传播的巨大魅力。
网络整合营销的全面推广。由于此类社会化团购网站的程序相对简单，极易复制，因此，运营商在网站推广更加重视各种形式的整合营销，力图抢占先机，占领市场，这在很大程度上加快了此类团购网站的走红。笔者加入社会化团购网站的站长群，此群共有383个用户，其中已经建站的有136个，目前的运营商在网站推广方面的具体比例如表1：
从上表可以看出，网络推广高达100％的比例，网络推广的形式比例如表2：
从以上两个表可以看出，在这次社会化团购网站的推广中，各运营商整合多种网络营销方式进行网站的推广，包括：论坛营销、短信营销、邮件群发、博客营销等方式。运营商的多种媒体的整合营销传播手段极大的推进了这类社会化团购网站的推广。
发展现状及困境
目前，社会化团购网站发展迅猛，可以说这块蛋糕具有诱人的利润，吸引众人的目光，其市场前景广阔。但由于目前它还处于起步阶段，迅速走红的背后隐藏着越来越多的问题和矛盾。
运营模式尚未成熟。据笔者调查目前此类网站的运营商大致分为两种，一是公司化运营，二是个人运营。在笔者调查的136个运营中，实现公司化运营的仅有6人，仅占到4.41％，个人实现正常运营的有32人，占23.52％。
笔者选择了杭州、北京、上海、重庆、无锡这五个城市的运营商进行调查，发现这五个运营商的模式基本是一致的，所售商品的类别也不尽相同，与groupon主要销售服务类商品相比，这五个运营商的商品呈现零碎化现象，服务类与实物类的商品均有涉及，网站并没有明显的定位，可见运营商们目前还未找到很好的思路，对网站今后的发展还未找到有效的模式。
互动机制取舍博弈。社会化团购网站在强调简洁的同时，放弃了诸如官方讨论组和用户交流群等互动机制，在网站运营初期这种舍弃是积极有益的，但是随着大量相似网站的出现，缺乏用户粘度，却越来越成为网站运营的一大瓶颈。目前一部分运营商采取了整合SNS社区、论坛、博客等互动方式，给网站用户之间提供互动与交流的平台。另一部分运营商则坚持只有好的产品才能留住用户，单纯的购物相关的信息交流并不具有黏合受众的能量。可见在这种团购模式的复制过程中，较低的准入门槛带来了大量的跟风模仿者，但是以受众体验为中心，如何积累大量用户，是这类团购化网站今后要摸索和探讨的重要问题。
Abstract: Group Purchasing Website has appeared for a short time, but it has an amazing developmental rate with some problems. This text, firstly, classifies the Group Purchasing Website, then analyzes the problems related to Group Purchasing Website development, and the last step, proposes the suggestions to Group Purchasing Website development.
关键词：团购网站；groupon；发展对策
Key words: Group Purchasing Website；groupon；developmental strategy
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）01-0152-02
1国内团购网站的发展
随着2009年Groupon网站在美国的风靡，很快，这一股网络团购的风潮传入中国。2010年3月，国内第一家团购网站―美团网上线，接着，几乎在一夜之间，团购网站如雨后春笋般出现，团购网站的数量暴涨。根据中国电子商务研究中心的《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至今年8月底，国内初具规模的团购网站已达1215家，而且数量仍在进一步疯涨。在百度搜索“团购网站”关键词发现，相关网页多达1110万个。第三方分析机构易观国际的一份预测报告指出，到今年底国内团购市场规模将接近10亿元。
2团购网站的分类
团购网站可以按照不同的标准划分为不同的类型。
2.1 按照团购网站服务的顾客的地域划分
2.1.1 区域性团购网站这类团购网站的服务对象局限于某一城市或地区，比如米团网主要为杭州市民提供本地生活服务，团酷网则专为北京市民提供团购服务。
2.1.2 跨区域性团购网站这类团购网站服务对象并不局限于某一地域，可以为很多地区的网民提供团购服务，充分利用了网络的跨越时空限制的特点。许多大型购网站均属此类型，如美团网、拉手网等。
2.2 按照所提供团购的商品或服务的范围划分
2.2.1 水平型团购网站这类团购网站所提供团购的商品或服务的范围非常广泛，比如淘宝网聚划算（）。
2.2.2 垂直型团购网站这类团购网站所提供团购的商品或服务聚焦在某一行业或领域。比如齐家家居网（） 专门提供家居产品团购服务，教育团购网（）专门提供教育团购服务，房产团购网（）提供房产团购服务，一三团（）则专注于服饰团购领域。
2.3 按照所提供团购的商品是实物类商品还是服务类商品划分
2.3.1 实物类团购网站这类团购网站主要提供的团购产品是有形的物品，比如猛买网（）、55团（）、聚美优品（）等。
2.3.2 服务类团购网站这类团购网站主要提供的团购产品是服务类商品，比如满座网（）、拉手网（）、窝窝团（）等。
2.3.3 综合型团购网站这类团购网站既提供实物类商品，也提供服务类商品。比如糯米团（）、F团（）等。
2.4 按照团购网站的专业程度划分
2.4.1 门户网站的团购频道这类团购网站属于某一门户网站的团购频道，比如新浪网旗下的新浪团（.cn/tuan），搜狐旗下的搜狐爱家团（），腾讯旗下的QQ团（），淘宝网旗下的淘宝网聚划算。
2.4.2 专门的团购网站这类团购网站属于专门提供团购服务的网站，比如可可团（）、36团（）、联合购买网（）。
3团购网站存在的问题
目前，团购网站非常火爆，“今天你团了吗？”也成为了时尚，但团购网站的发展还是存在不少问题。
3.1 进入成本低，推广成本高团购网站之所以疯狂的速度增长，除了大家都看好这个市场以外，进入成本低是主要原因之一。目前，团购网站功能单一，很多网站只是一个提供信息的平台，不直接参与交易的过程，技术上要求和普通网站没有太多差异，只需要几个技术人员很容易就能建一个团购网站。甚至有一些在校大学生业也加入进来，他们通常“一两个人负责建网站和维护，三两个人跑市场”。
但正是由于进入成本过低，大家都一拥而上，这就意味着市场很快就成为了买方市场。竞争对手过多，因此竞争非常激烈，需要花费更多的成本推广网站和吸引顾客，推广成本往往是网站开发成本的数倍。
3.2 商业模式同质化目前国内的团购类网站，基本上照搬Groupon的模式，每天推出一单团购特价，未达到要求人数则取消，通过低价吸引用户，通过聚合用户吸引商家。这样的竞争最后就会变成资本和资源的竞争，如果没有自己的商业模式，很难在竞争中取胜。
3.3 赢利模式单一化目前大部分网站的赢利模式是商户缴纳的回扣或服务费。
3.4 顾客忠诚度低由于商业模式单一，团购网站都是通过低价来吸引客户，大多数客户选择团购网站也仅仅以价格作为标准，那么如果另外一个网站推出更低的价格，顾客会马上离开。虽然很多团购网站通过积分等方式提高用户忠诚度，但是效果不大。
3.5 先支付，后消费，顾客利益如何保障如果在团购网购买的实物商品出了问题，如何解决？是找商家还是团购网？大多实物团购网站都是先支付，后发货，商品质量一旦出现问题，消费者利益难以保障。淘宝网除了支付宝以外还实行先行赔付机制，卓越、京东方等B2C网站可以选择货到付款，团购网站虽然能让消费者省钱，但是缺乏保障。因此，团购网站的服务模式还需进一步完善。
3.6 现有商业模式无法完全满足商户需要现有团购网站基本上每天仅对一款商品提供团购特价的服务，与大量希望开展团购活动的商家之间的需求存在着较大的差距，以至于不少主流团购网站出现了商家要排队等几周才能轮得到的局面。
4团购网站的发展对策
4.1 融资扩大规模由于团购网站的数量已经超过市场容量，并且还在增长，而且大多数团购网站之间存在着同质化的竞争，网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入，和对手拉开差距。
4.2 实施移动战略由于众多网民上网的时间多是零散分布的，而团购服务有时间限制，需要迅速做出决策。如何让用户在零散的时间内能及时的关注团购网站、做出决策，团购移动化是一个解决的方法。可以和移动运营商合作，也可以自己建立wap站点，还可以和移动终端制造厂商合作，在移动终端内置客户端。
4.3 进一步细分市场由于大多数的团购网站从提供的产品和服务到目标客户都只趋同，要想在激烈的竞争中取胜，应该采取差异化战略，进一步细分市场。比如某网站专门提供几个品牌化妆品的团购，某网站专门提供几个品牌女装的团购。某网站推出了一日多团的模式，而某网站则采取了梯形定价的模式。
4.4 创新商业模式大多数团购网站采取每日一团，达不到人数则取消的模式，商业模式并无太大差异，竞争同质化，团购网站应该不断创新商业模式，与对手区隔，吸引顾客，在竞争中获取主动地位。比如某网站采取一日多团的模式，某网站则采取了可变价格折扣模式，即参与团购的人越多，价格越低，某网站采取线上聚合消费者，线下举办活动，当场派砍价师代表消费砍价。
4.5 赢利模式多元化目前团购类网站的盈利模式比较单一，主要是从交易中收取商家的服务费用，或者自己进货直接获得商品销售利润。团购网站还可以根据自身的特点，产生更多的盈利方式。
4.5.1 商品展销会团购网站可以在现实世界中不定期举办商品展销会，为商家提供一个新品推广、老品促销的一个现实平台，商家可以与客户直接交流、提供咨询、接受订单并，了解客户需求。团购网站可向商家收取摊位费和其他服务费用获得收益。
4.5.2 广告服务团购类网站只要有足够的流量，聚集了一定的客户群体，也可以销售广告空间给广告客户。团购网站的客户一般都是具备一定消费能力、有购买动机的人群，应该能成为商家的一个宣传平台。
4.5.3 收取加盟费用当网站有了一定的品牌知名度时，可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供建站、技术维护、管理经验、共享网站品牌等。既可以收取加盟费，还可以扩大规模和影响力。
4.5.4 会员营销通过向消费者发行会员卡，展开会员营销，建立客户数据库，进行数据挖掘，分析消费者的潜在购物倾向。可以将数据出售给商业公司，也可向消费者提供各种增值服务，收取服务费用。
4.6 对商家和消费者提供更高质量的服务对消费者而言，团购网站能够提供低廉的产品，这是他们选择团购网站的主要原因，但接受低廉的产品不等于接受低廉的服务，由于团购网站众多，低廉的服务只会让消费者选择另一家网站。
团购网站也可以对商家提供自助服务，在技术上实现让商家自行登录团购网站，自行添加团购活动，这样可以提供效率，降低团购网站运营成本，更好的满足商家的需求。
参考文献：
[1]汪琳.“解剖”团购网站[J].21世纪商业评论,2010,（07）.
[2]覃怡敏.团购网真火还是虚火[J].新财经,2010,（07）.
[3]童妮燕.团购网站死期[J].互联网周刊,2010,（12）.
一、 电子商务网站分析：
近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家政策的大力支持下，中国的电子商务已经从概念化发展为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个网站然后在搜索引擎上进行竞价排名，这样通过付费广告来推广网站并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后，多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。
二、 需求分析
(1) 企业需求
网站需要一个对外宣传的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和平台，简称CMS系统，该部分以企业形象宣传、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台。
(2) 市场需求
网络购物的优势
第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上互联网，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的零售时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度。
第二，网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间，也省去了许多来回奔走的麻烦。
第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制，消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货，许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本，因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜，这些都给消费者带来实惠。 如果说前十年主流消费群体还是70后的话，那么现在的消费群体都是80后和90后了，千万不能忽视这两代人，如果说80后还是只有少部分人选择网购的话，那么90后必然是8成以上的人选择网购。。
三、建站规划
1.明确建立网站的目标和用户需求
企业网站的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业发展战略的重要途 径。必须明确设计网站的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的 需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以消费者为中心。
2.主题鲜明
在目标明确的基础上，即网站是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服 务，完成网站的构思创意即总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的
组织结构。网站应针对所服务的对象(企业或个人)的不同而具有不同的形式。
3.网站的版式设计
网站网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。充分向客户介绍企业产品的功能和特点，以吸引消费者/企业购买。
4.多媒体功能的利用
网络资源的优势之一是多媒体功能。可以吸引浏览者的很大注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现。但要注意，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度。
5.网站内容更新与沟通
企业网站建立后，要不断更新内容。网站信息的不断更新、让浏览者了解企业的发展动 态和网上业务等，同时也会帮助企业建立良好的印象。在企业的网站上，要认真回复用户的 电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答;要使网站访问者感受到企业的真实存在，并由 此产生信任感。
6.合理运用新技术
新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点，一定要合理 运用网页制作的新技术，切忌将网站变成一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷 地得到所需要的信息是最重要的。
四、商务网站整体风格设计
网站的整体风格是指网站整体形象给访问者的综合感受。应根据企业的要求与具体情况找出特色，突出特点。比如网易网站，网站定位个人互联网应用的门户网站，它面向年轻、时尚的人群，这使得B2C 企业、消费品供应商、生活资料供应商用网易搜索引擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C 平台，其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其网站作为创业平台。作为电子商务网站，风格的一致性也是极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。
(1) 设计网站标志。 网站的标志(Logo)也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如新浪网站是用字母Sina 和眼睛组合作为标志。也可以用代表性的人物、动物、花草作为设计蓝本，加以卡通化和艺术化，比如搜狐网站的标志，标志的设计创意来自网站的名称与内容。专业性网站可以用本专业最具代表性的物品作为标志物，如工商银行。最简单与常用的方法是用网站自身的中、英文名称作标志，如淘宝网。
(2) 设计网站的标志色彩。 标志色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定标志色彩是相当重要的事。例如阿里巴巴与淘宝网的标志色彩都与网站标志颜色一致，其主色调是大多数客户都喜欢的。IBM 的深蓝色及乌镇旅游网的古色古香都让人感觉贴切、和谐。要注意网站的标志色彩不能过多，标志色彩也主要用于标志、标题、主菜单与主色块。文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩一致，给人整体统一的感觉。
(3) 设计网站标志字体。 标志字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、图片、菜单里使用特别的字体，体现与众不同的风格。因为只有被安装 在客户计算机操作系统中的字体才能显示出来，而操作系统所安装的字体又是有限的几种，因此，大多数商务网站采用网页的默认字体。
(4) 设计网站标语。 电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站
的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。Intel 的“给你一颗奔腾的心”，阿里巴巴网站的“全球最大的网上贸易市场”，主题突出，个性鲜明。这些标语放在首页动画、Banner 里或者醒目的位置，所起的作用相当大。需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，但需要在第一次设计时定位，然后通过网站运行与管理的实践再行强化和调整。
电子商务网站常用的功能模块
五、网站内容设计的要求
电子商务网站内容设计是网站建设的重点。企业要在互联网上展示自己的形象，宣传 企业文化，开展商务活动，网站内容的设计是决定成败的关键。网站内容设计一般从以下 几个方面考虑。
(1)信息内容要有特色
网站内容是客户最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的信息。因此，网站内容的新颖、专业、精炼是吸引用户访问，提高网站效益的关键。网站规划者与设计者应把网站内容的特色放在第一位考虑。其次，内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的，随时可进行修改与更新，以紧紧抓住用户。
(2) 使用操作方便易行
电子商务网站主要是实现网上商业贸易，客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家。 因此，要充分考虑网站使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反 馈表单、在线论坛或者社区;要提供强大的搜索工具与帮助功能，方便客户检索与交易;
要为客户提供个性化的服务，满足不同客户的需求;设计贸易流程要清晰流畅，减少客户 商业贸易过程中的信息干扰等。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸 易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售与服务的机会。 (3) 访问快速安全
如果网站内容能吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终会影响网站的访问量。因此，网站必须具备良好的硬件与软件环境，网页设计也要考虑简洁明快，以提高访问速度。另一方面，设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种型号的产品的相关信息，一般都要能够在2～3 次点击之内得到，也就是网站首页有指向产品网页的链接，产品网页有指向各型号产品网页的链接，型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。在电子商务交易过程中，应该尽可能地保证服务器不发生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。
六、营销推广手段
传统硬广告
楼宇、站台、公交、电视广告等
网络硬广告
覆盖面广，成本高，针对性弱
主流网站广告、MSN、QQ、覆盖面广，成本高，针对性邮箱站点广告等
较强
软文营销 资讯、论坛、博客软文营销 覆盖面中等，成本低，质量
要求高
SEO 搜索引擎优化 技术要求高，成本低，效果好，但注意程度掌握
Google、Baidu合作 网络广告联盟
竞价排名、购买关键词 成本高，效果好，关键词选择要求高
CPC、CPM、CPA、CPS、CPP1等合作方式
成本一般，对广告商的信誉要求高，转化率有高有低 成本低，效果一般 成本一般，针对性强，效果
网站合作 特定渠道推广
合作销售、链接合作 特定场合的针对性宣传，如
房产展博会上宣传册发放。 好
促销推广
有奖活动、促销、积分券组合等
人员推广
线下合作、线下直销
成本一般，吸引力高，效果明显，但有时间要求
成本高，周期长，风险较大， 但收益也大
EDM营销
邮件目录发放 成本低，转化率低，对注册
用户可征求发放
QQ群、团购推
广
其它 由销售人员组织QQ群和团购队伍 成本低，周期长，对组织者能力要求较高 短信营销、银行合作营销等 成本较高，合作门槛较高，
效果较好
七、计费方式
CPC： 每点击成本，按广告商网站浏览者点击广告客户的广告次数来收费;
CPM： 每千次展示费用，按广告商网站展示广告客户的广告的次数来收费;
CPA： 每行动费用，指按广告商网站浏览者点击广告并在广告客户网站注册的次数收费; CPS： 按广告客户网站受益于广告商而带来的销售数量进行收费;
CPP： 按广告客户网站受益于广告商而带来的成交笔数进行收费。
八、第三方物流选择
物流配送是消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一，消费者在意购买的产品能否快速、准确及适时地将货物送到，尽管B2C企业的物流环节只是整个网络购物流程的一部分，但这个环节给予消费者的体验感觉是至关重要的，所有的消赀前都希望立马拿到购买的产品，并尽快享受到使用产品时的愉悦，一旦产品送达时出现拖延或途中有所损坏，消费者的感觉将十分糟糕，这直接影响到消费者的网络购物情绪，并对B2C商家的形象产生不好的印象。
对网站用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴，探讨合作方式，目前主要的服务于电子商务的第三方物流企业有：顺丰快递、宅急送快递、EMS、全一快运、、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等;
对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业。
网络传销成传销重要手段
网民经常会在网站上见到“点击鼠标赚大钱”、“发展的人数越多，提成越多，级别越高，返利越高”等类似的广告语。这些广告语吸引了众多想通过捷径发财的人群，而络快速、隐蔽、低成本的网络特性，也使网络传销成了不法分子组织传销的重要手段。
日前，甘肃省白银市公安局成功破获了一起通过网络进行传销的案件。据了解，这起网络传销案由加拿大财付通路CR公司深圳分公司和实迈国际公司组织领导，以投资矿产资源、4G网络、电子游戏、旅程网等名义，通过互联网从事传销活动。这起网络传销在被查获时已经在全国发展会员1.5万人次、涉案资金达4.5亿余元。
网络传销“马甲”花样多
随着网络经济的不断发展，不少人看到互联网中的商机，但是正是这种求财心切的心理，成了不法分子进行网络传销的有利武器。那么，网络传销通常穿着何种“马甲”呢？网民又该如何识别呢？
首先，以网络购物为幌子，以电子商务、网购、网络营销、网络直购等名义，吸引会员购买一定数额的商品，并推荐他人参加购物成为会员，根据下线会员的数量或购买商品数额的多少获得奖励。
其次，假借“远程教育”、“网络教育资源”等信息服务的名义，吸引用户交纳一定金额的费用，并按照成功推荐加入的人数和交纳的费用多少奖励会员发展下线。此外，也有以网络投资为旗号，假借“资本运作”、“私募股权”、“私募基金”、“投资理财”、“网络基金”的形式，虚构国内外大型投资公司或金融机构，以高额返利、回报为诱饵吸引网民注册为会员，并发展、拉拢下线会员认购股权或基金份额。
第三，打着网络创业的幌子，宣称“在家创业”、“创业兼职”、“网络加盟”、“网络”等，吸引会员从事网站指定的网络储存空间营销、网络电话卡行销、会员优惠卡发行等活动，并推荐下线会员购买和推销相关产品，从中牟取暴利。
第四，针对青少年，传销团伙以网络游戏为诱饵，假借“游戏股票”、“开心淘宝”、“金钱游戏”等游戏形式引诱玩家购买游戏充值卡或交纳会费，鼓励会员推荐他人加入，从而获得直销奖、销售奖。
网民务必保持清醒、擦亮双眼
随着参与者越来越趋于年轻化、高学历化，网络传销手段不断升级，模式更加隐蔽，发展蔓延非常快，对社会的危害极大。网民一定要提高警惕，不要成为网络传销的受害者。
网上购物给人带来另一种生活体验，但是用户对“图片是天使，实物是魔鬼”的担忧已然成为电子商务发展的掣肘。当优酷网与淘宝网合作推出视频购物时。一连串的麻烦或许都将迎刃而解。
6月10日，优酷宣布将与马云的淘宝合作推出视频购物，这是国内视频网站首次涉足电子商务。据悉，视频购物业务已于6月底正式推出，该新功能将最先对淘宝旺铺的卖家开放，卖家可在商品描述中添加视频文件来展示宝贝。
当国内最大的视频分享网站结盟最大的电子商务B2C网站，会发生怎样的聚合反应，现在还不得而知。但已有观点认为，视频购物不仅可突破网络购物用图片、文字描述的窠臼，也各为优酷和淘宝提供了一种新的赢利模式。
视频购物首现淘宝
优酷为淘宝提供的视频展示服务首先对淘宝旺铺的卖家开放，这些卖家可以以视频方式全方位、多角度地展示自己的商品。对于在淘宝网购物的用户来说，视频购物将增加网购的真实体验，减少网购风险。
据了解，淘宝旺铺卖家需要向淘宝网方面申请包月服务，每月支付一定的费用后方可使用视频功能。虽然具体的收费标准暂时还没有公布，但优酷方面表示，服务费用不会很高。
在商业运作上，视频展示的具体收费细节将由淘宝网制订，它和优酷则按一定比例分享收益。
另据悉，近期已有多家视频网站也陆续与淘宝网展开类似的合作，据说56网也结盟淘宝。
业界认为，视频购物对合作双方来说将达到双赢。除了在商业利益上；二者获得销售视频购物服务带来的收入外，合作还将进一步挖掘现有用户价值，开拓新的业务领域。而且，双方在共享用户的同时，各自用户数量的上升将使电子商务和视频分享行业份额集中的趋势进一步加强。
早在去年8月，淘宝网就宣布仅凭借广告收入就已实现收支平衡。对此，当时既有分析指出，淘宝已经通过付费旺铺、软件插件销售和广告营收等方式大体实现了收支平衡，如果此次与优酷的合作能带来实质的利润，对于淘宝来说几乎是“天上掉下的馅饼”，不用自己投入任何成本。
同时，优酷向电子商务模式的拓展，是视频网站从娱乐价值转向服务平台的一种尝试。而对淘宝来说，优酷提供的视频服务可增加淘宝买家对商品和商铺的信任度，增加销量。而且，视频购物将有效地打击虚假商品，有利于淘宝良性发展，如视频购物对于交易双方引发的利益纠纷具有比图片更有效的证据作用。
另有观点认为，此次合作中推出的视频购物，也符合淘宝打造诚信、安全的网购生态环境的一贯战略。为避免职业刷客对网店信誉评价体系带来的干扰，不久前，淘宝要求参与过信用炒作的卖家签署诚信承诺书，否则，自6月24日起，随着淘宝网第二代安全稽查监控系统正式上线，安全系统将按照“扣一罚二”的方式进行自动清算。
视频购物不能从根本上避免购物诈骗，但电视购物存在的问题，不会在视频购物上出现。近来，国家广电总局表态将对电视购物进行整顿，主要是如今的电视购物已经沦为“欺诈”与“暴利”的代名词，而电视台的违规广告、虚假宣传对购物欺诈起了推波助澜的作用。
赢利模式的新探索
淘宝携手优酷推出视频购物，如果对前者来说是“锦上添花”，对后者来说几乎是“雪中送炭”。这一合作对于优酷来讲，是视频分享类网站赢利模式的创新。
优酷CEO古永锵近日称，优酷已经能保证每月营收过千万元，2009年的目标是收入过亿元，并保证赢利。此次与淘宝合作推出的视频购物，将给优酷带来新的发展机会。
由于全球金融危机给风险投资机构带来巨大影响，几大视频分享网站坦承未来两年内再难融资。业界有观点认为，2009年视频分享网站如不能实现赢利，将面临行业困局，因此，视频网站的赢利目标都已变得更为迫切。优酷也不例外。
继去年7月获得4000万美元的增资扩股后，优酷已完成四轮融资，总金额达8000万美元。最近有消息说，优酷今年的一笔股权融资3000万美元，风险贷款1000万美元。尽管优酷宣称在资金方面没有问题，但也同样存在巨大的赢利压力。
去年12月，有网友爆料优酷屏蔽百度、谷歌等搜索引擎的视频搜索，让外界对之猜测不断。部分揣测性的观点认为古永锵是通过屏蔽搜索引擎抓取压缩流量，是为了压缩带宽成本减少流量。
去年以来，优酷动作不断，在赢利模式上作了多种探索。去年12月，古永锵宣布正式上线视频新闻频道，仅在不到一周后就将视频新闻频道改为“资讯频道”。这在业界被认为是优酷欲借助新闻力量来博得广告主的信赖，但首次试水视频新闻遇挫。以视频分享起家的网站，在做新闻方面面临经验欠缺、人力缺乏、成本高昂等问题。
今年随着中国3G的启动，优酷也开始布局手机视频业务。5月17日，优酷的3G手机视频版本开始公测，由此正式进入手机视频领域。优酷3G版是一个为手机上网专门设置的视频网站，在内容设置上与优酷主站相似。据了解，目前该手机视频基础应用服务实行免费，只针对增值业务收费。
电商已经改变了中国人生活的很多方面，还将继续扩大其影响力。
中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布的数据显示：2015年中国人在消费品零售中每花10块钱，就有1.3元是在网上花掉的。
在可以预期的未来，这一比例还将继续增大。因此，了解今日中国消费者的网购习惯和购物决策影响因素，对大到跨国巨头，小到电商创业者，都有切实的价值。
真相1：非理性――三成用户会在逛电商网站时“随便下单”
在什么样的情况下，我们会奔向电商网站？从用户的反馈来看，64.8%的用户在知道自己想要买什么时，才会进电商网站。
带着并不明确的购物目标来刷电商网站的用户，占比为30.4%。这一部分用户会边刷网站边挑感兴趣的商品买。这三成用户正是电商网站经营者努力做好产品推广和兴趣推荐的核心驱动力。和早期的刚需消费相比，今日的网购，正逐渐成为部分用户网上消遣和打发时间的一种选择。
真相2：社交崛起――基于社交的商品推荐，比传统广告更能打动用户
社交网络对传统网购模式并未形成颠覆性的影响，但在引发用户的购买动机方面，却优于传统广告。
购物类社交账号推荐的低折扣商品，会引发13.2%的网民产生消费冲动。社交网络中其他人推荐的商品，会引发10.7%的网民进一步了解并购买。这两条因素均高于广告引发的购物行为。
真相3：移动购物――冲动型消费者比理性消费者更依赖手机
“我们很少去想究竟浪费了多少生命，为了那些其实不想要但又会去买的东西，仅仅因为它们被摆在我们面前。”
消费主义盛行的时代，那些冲动型的购物者贡献了自己的最大力量。由于对消费市场变化的高灵敏度，他们的偏好可能会告诉我们，到底哪些模式更易引发消费。从对比数据来看，冲动型网购用户最主要的购物场景是刷电商网站，挑感兴趣的买，这个占比为51.9%，而在理性网购者中，这个占比仅为19.6%。
手机购物的兴起对冲动型网购者的影响最大，48.1%的冲动型网购者会在玩手机时进行网购消费，而这一行为在理性网购者中的占比为10%。冲动型网购者也更多关注那些推荐商品的社交账号和社区，且易受社交网上购物达人的影响。
真相4：众测时代――网友评测的权重远胜过网红
无论是电商网站，还是一些垂直型购物社区里的用户评测推荐，一旦获得大量普通网友贡献的有信息量的评价信息，那么这些获得推荐的商品，就要比社交网上购物达人的推荐，更能引发用户的购买欲望。
在那些经常通过他人推荐来购买商品的用户中，27.7%的人认可网友评测，10.7%的人认可购物达人的推荐。这两年兴起的网红推荐模式，在大众用户看来，其吸引力还非常低，占比仅有3.6%。
真相5：不再“难买”――用户更关注的，是商品特色和体验
如果向用户推荐好用的商品，那么你最不需要告诉他们的可能就是“去哪里买”。这在用户的关注中排名最靠后，占比仅有3.9%。
事实上，用户最关注的三大信息是：这个商品比同类商品有哪些优势，这个商品的使用体验和它的价格。这对于那些想要基于电商网站导流，来获得收益的创业者而言，可能不是一个好消息。
真相6：明星效应――“00后”比“80后”“90后”更热衷于追星
在对比各个年龄段用户的网购特点时发现，其实“80后”和“90后”之间的网购行为并没有特别明显的差异。而更为年轻的“00后”用户，则将追星热潮延伸至网购领域。
因为喜欢的明星推荐，而选择购买该商品，这一行为在“00后”用户中占比为29.5%，但在“90后”和“80后”中的占比仅为8.8%和6.3%。对于那些商品目标人群为“00后”年轻用户的企业，找到合适的明星推荐产品，或为一个高效的方式。
真相7：决策关键――用户不再那么关心“低价爆款”
若在社交网站中搜索以“购物”为主题的帖子，不难看到越来越多这样的内容：“有哪些冷门却好用的东西可以网购”“说一说必须人手的化妆品”“适合回家送父母的高品质礼物”……调查中，23.6%的用户关注了推荐商品的社交账号或社区。在这部分人群中，他们关注的动机核心是“节省我费心挑选商品的时间”，占比为40.9%，其次是为了解一些不知道的商品，或者是推荐的东西符合喜好。大部分人并非冲着“低价”“爆款”而来。更为关注低价的网购用户，占比为21.3%。
新消费时代，权威消解，非理性崛起
一个新的消费时代正在慢慢形成，消费行为从目的到过程都发生了变化。
价格依然是关键的因素，但低价不再“那么重要”。随着消费渠道多元化和商品流通渠道的透明化，商品价格与价值之间的差异变得更小，电商的竞争门槛变得更高。
需求和消费之间的不对称性正在变大。目的明确的消费正在被“非理性随机消费”逐步替代，崛起的消费主义与蓬勃的商品文化，借助电商的便捷平台，促成了消费引导的权重快速扩大。
