时间:2023-05-30 09:03:07
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业网站建设现状,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

关键词:网站建设模式;自主建设;分散外包;总承包
中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2009)01-0106-02
随着经济全球化的不断发展和互联网的日益普及,网站由于其开放性、国际性、实时性、互动性和低成本的特点,对于企业的业务升级和发展显得越来越重要。目前,国内大多数非IT企业的网站建设模式主要有自主建设、分散外包和总承包等模式,以下尝试对上述几种模式进行分析。
一、企业网站自主建设模式分析
该种模式表现为企业自主规划,自主招聘或者利用内部的IT人员进行企业网站的研发。由于是企业内部人员担当研发任务,所以该种模式下建成的企业网站对于企业的业务需求适应度较好,能够随着企业业务的开展而进行升级。
但是,企业网站自主建设模式也存在劣势,主要表现为:
(一)缺乏专业化技术支持,导致项目建设拖延或停滞
企业网站建设是一个系统工程,受到技术、人才、资金、政策环境等多方面因素的影响。由于非IT企业的IT技术人员编制有限,缺乏专业化技术支持,故对于较大型或者功能复杂的企业网站建设极易导致项目建设拖延或停滞,最后造成资金的占用和人力、物力的浪费。
(二)建成的信息系统标准化程度较低,成熟度和稳定性较差
如果企业自主建设网站缺乏专业化的咨询和技术支持,而且没有进行全面需求分析,其结果就会使建成的网站标准化程度较低,应用层次较低,成熟度和稳定性也较差,最终导致网站与企业信息资源难以整合,给企业提升管理水平带来影响。
由以上分析可见,自主建设模式比较适合于中小型企业且功能相对单一的企业网站建设,其前提是有具备一定水平的IT技术人员。
二、企业网站分散外包建设模式分析
该模式主要表现为大型企业对其网站的建设。大型企业对于网站功能的需求较为复杂,故先由其自主规划网站功能,同时根据规划方案邀请多个开发商分散外包进行网站子系统或功能模块建设。该模式下,借助分包商的专业化技术优势,建成的企业网站具备一定的先进性,且很大程度上能够适应企业的发展要求。
但是随着企业业务的发展和管理需求的多样化、精细化,分散外包的企业网站建设模式也逐渐表现出与业务需求发展不相适应的弱点。
(一)分包商缺乏对企业整体业务的理解,难以提供全面、科学的业务流程,优化、再造的咨询服务
分散外包的开发商专心于各自的网站子系统或功能模块建设,彼此之间缺乏交流,更缺乏对企业整体业务的理解,因而无法从企业协同发展的角度设计开发功能,同时更不可能站在企业整体业务的高度提供网站相关的业务和管理流程优化、再造的咨询服务。
(二)由不同分包商建设的子系统或功能模块应用集成难度较大,无法对企业主营业务运作提供有效的决策支持
不同的开发商基于对企业某一方面的业务或管理需求提出了有针对性的解决方案,并根据各自的技术特点和专业特点设计开发子系统功或能模块。其结果是由不同分包商建设的子系统或功能模块在辅助功能上经常出现重叠,而且由于分包商之间没有统一的系统开发协议和数据接口,给各子系统或功能模块的数据交互和应用集成带来了很大的难度,进而一定程度上制约了企业信息资源的整合,给企业主营业务运作提供决策支持带来了困难。
(三)项目建设投资分散,不利于控制投资和降低成本
分散外包的企业网站建设模式,由于其“多源采购”的现状容易导致项目建设投资分散,不利于控制投资和降低成本等问题,因此,分散外包的企业网站建设模式难以实现企业对其项目建设和投资的集约化管理。
所以,企业网站分散外包建设模式适应于大型企业发展初期网站功能需求较少的情况,其前提是企业具有较正规的IT组织、人员和项目规划、设计、实施协调能力。
三、企业网站总承包建设模式分析
该模式主要表现为大型企业集团选择可信赖的、技术与咨询能力雄厚的信息服务集成商为总承包商,基于市场协作关系,将企业网站的功能规划、系统研发、项目管理、分包商协调等建设环节以契约形式在一定条件和期限内委托其全程负责。这种模式能够有效确保企业网站外包项目的正常实施,同时有利于大型企业集团借助总承包商、分包商的专业化技术、科学的管理手段、新型的建设模式来推动网站的建设。
总承包模式是目前比较流行的大型企业集团复杂企业网站建设的有效途径,比较来看,该模式具有以下的突出特点:
(一)有利于提高专业化程度和项目实施质量,降低项目建设风险
在企业网站建设实施过程中,选择既熟悉企业业务又具有丰富IT咨询、集成、研发经验的总承包商来实施,有效解决了企业与一般分包商之间在网站功能需求实现上的差异问题,使建成的网站更能耦合企业的生产经营与管理需求,进而提高项目实施的质量,降低项目建设的风险。
大型企业集团在采取总承包模式建设企业网站时,应重点控制来自需求、技术和使用等方面的风险,并且及时与总承包商沟通解决。
其中需求风险主要包括用户提出的需求是否明确、双方对需求的理解是否一致、提出的需求是否相互冲突或者是否有二义性等方面,通常借助评审设计需求方案等方式加以控制需求风险,以求保持需求理解的一致性。
技术风险主要包括体系结构风险、系统设计工具风险、系统运行风险和多系统集成风险。体系结构风险如体系结构的选择对时间的影响程度、体系结构实现的难易程度以及体系结构的系统性能能否达到业务功能要求等,控制该风险需要在对比几种成熟的系统设计开发过程的基础上,选择最适合的系统设计开发过程,并充分考虑系统的可扩展性和可维护性,使用先进成熟的开发工具进行系统设计;系统运行风险如系统能否满足要求的业务容量、系统能否满足事务处理的速度、新系统运行后需要承担的维护风险等,控制该风险需要在项目设计初期对系统事务容量和数据容量进行详细计算,并且结合主机和网络系统的配置选择合适的主机和网络平台和加强系统安全控制;控制多系统集成风险应对系统外部接口进行统一设计和规划,在适应已建系统功能、技术、接口等方面要求的基础上,尽可能提高各系统之间的兼容性。
使用风险主要包括人员技术能力的风险、系统交接风险和系统试运行风险。因此,在系统运行之前,需要对系统使用人员进行集中的培训,让使用人员尽快熟悉新系统,减少技术、操作和使用的磨合期。同时在系统试运行期间,根据各项实际发生业务,安排各种各样的系统功能测试、验证,并设计出突况下的应急措施。
(二)有利于避免重复建设和投资浪费,优化资源配置,获得规模效益
网站建设的总承包使企业始终更好地从业务需求和业务发展的角度控制协调网站的建设进程,增加项目建设决策的科学性。同时项目的总承包既避免了重复建设和投资浪费,又借助总承包的规模优势使集团大大减少了信息化投入,同时使得企业及其所属各级单位无需根据网站建设规划设置庞大的部门和人员,既缓解了信息化人才匮乏的难题,也有效降低了企业的人工成本、管理成本和时间成本,提高了资源的优化配置和综合利用程度。
(三)有利于企业信息化的标准化建设和保障企业核心信息资源的安全性
企业选择总承包商承担企业网站的建设,由总承包商进行分包商的选择、协调和项目验收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企业的标准化建设。同时,由于企业网站建设过程中涉及到如项目信息、供应商信息、客户信息、价格信息等诸多企业的核心信息资源,单一的总承包商能够有效保障企业核心信息资源的安全性。
(四)有利于使企业及其所属下级企业集中精力于核心业务活动,增强企业的可持续发展能力
企业将网站建设项目总承包,通过对非核心业务的剥离和进一步压缩,使企业及其所属下级企业把有限的资源和精力集中于主营业务等企业核心能力的发展上,促进了企业内部的分工与协作,提高了企业的运作效率。另外,总承包商也能从信息化角度对企业网站相关的业务流程、信息流程和管理流程提出优化的建议与意见,有利于企业创新管理体系和提高管理水平,进而增强企业的可持续发展能力。
由上可见,企业网站总承包建设模式较为适应于大型且功能需求扩展较快的企业集团。
四、结语
一方面,对于大多数非IT企业而言,网站建设是一项专业化程度较高而且与主营业务关联性较弱的信息化建设项目,他们关注点主要集中在网站的功能以及建成后的运营模式,而并不是网站的建设和具体研发工作,企业普遍缺乏研发能力同时也没有必要进行自主研发,所以目前国内非IT企业网站的建设越来越多地采取外包模式,以此提高项目的建设效率和应用效果。与分散外包相比,总承包模式具备集成性强、效率高、节省支出等显著的优越性,因此成为大型企业网站发展的方向。
但另一方面,由于不同企业规模和其网站建设功能的需求差异性较大,所以在网站建设过程中也不应盲目追从,而应从企业实际和业务发展特点出发,切实选择网站建设实施的模式,这样才能从根本上保证企业网站的顺利建设和建成后的顺畅运营。
参考文献
[1]王静.Web2.0时代经济信息网站的建设创新[J].科技情报开发与经济,2007.
[2]郑雷杰.浅谈电子商务网站的建构[J].现代商业,2007.
[3]张瑛.对网站开发和应用的有效性思考[J].中国教育技术装备,2005.
调研对象:食品有限公司
企业网址:
调查内容:对企业的现状进行分析,提出其存在的问题并给住解决方案
网站只能分析
在该公司的网站上,网络营销的基本职能都有所体现
一、网络品牌
网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称、商标一起构成企业的名牌。
运城市食品有限公司在网上建立了自己的网站,在其主页中,以其企业的注册商标作为网站的logo,又以一届忠臣关羽作为素材制作了主页的banner,运用关羽故乡与企业所在地的关系提升了企业的品牌形象
二、网站推广
网站推广就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的推广活动。使网络用户可以更方便的进入和了解你的网站的一种手段。
运城市食品有限公司的网站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索运城锅巴后,运城市食品有限公司的企业网站位居榜首。在其网站主页上,设有友情链接栏目,连接了link、百度、网易等一些有价值的大型网站,对其企业网站的推广有很大的好处。
除了引擎加注和友情链接这两个方法之外,论坛推广和软文推广也比较适合这家企业的网站推广。
三、信息
互联网为企业信息创造了优越的条件,不仅可将信息在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息渠道向更大的范围传播信息。
运城市食品有限公司的企业网站对信息做的不是特别到位,他的主页上的信息只有公司简介,而且没有做到及时更新,只在其导航栏中设有公司简介和诚聘英才的栏目,并且公司简介与主页上的公司简介完全相同。我认为该企业浪费了一个好的信息平台,不应该只是将公司简介放在首页上,而是应该规划一个小的公司信息的窗口,或重点信息浮动窗口。例如,有关公司新产品的信息,有关公司进来获得的荣誉的信息等等。并且应该做到定期更新。
四、销售促进
销售促进,又称为营业推广,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
运城市食品有限公司的企业网站的主页上有产品展示窗口,其导航栏中也设有产品展示栏目,并以图文结合的形式对公司产品进行介绍,这样可以使用户更方便的看到有关公司产品的信息介绍,对产品有更直观地了解。但是该企业没有折扣或回馈老顾客等的促销信息,我认为可以根据企业自身情况,制定一些具体的促销信息,并在主页上。
五、网上销售
网上销售是指,运用网络平台,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动,是一种方便快捷的新的销售模式。
在运城市食品有限公司的企业网站的导航栏中设有产品订购和招商加盟两个栏目,在产品订购页面中,有详细的订单供客户填写,在招商加盟页面中也有简单的加盟政策供欲加盟者了解。该公司很好地做到了网上销售,实现了网上销售与实体市场销售同步进行,这样对公司的销售额的提高起到了非常大的作用。
六、网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供有效地支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
该公司做了网上调研工作,但并没有认真去做这项调研工作,只是设有一个在线咨询窗口,经过实验,该公司的客服人员基本不在线,总是弹出留言窗口,这样对市场调研很不利,我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查,并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。
七、顾客关系
顾客关系又称消费关系,是商品经济社会中最重要的关系。只有供应商与顾客建立了良好的关系,整个销售链才能够正常运行。
该企业网站并没有很好地做到与客户沟通,唯一的与客户沟通的渠道“在线咨询”总是无人响应,弹出留言窗口,这样的沟通方式很容易让客户感到不受尊重,而且不能畅通的与客户进行沟通,使的自身的许多问题都不能被及时地发现和指出,这样也不利于企业的发展。
八、顾客服务
该企业的网站上多次出现了企业地址、电话、业务qq、手机、网址、邮箱等联系方式济企业信息,这样为用户联系和了解该企业提供了方便,做到了基本的顾客服务。
论文摘 要:本文在访问研究大量国内房地产企业网站的基础上,分析总结国内房地产企业网站的现状和存在的主要问题,对网站中信息存在的问题进行了分析,并针对目前存在的问题对房地产企业网站的开发建设提出相应的几点建议。
引言:信息化和网络时代的到来对人类社会产生了深刻的影响,近年来,互联网技术的发展给电子商务和网络经济提供了必要的技术支持,传统产业纷纷与电子商务相结合,开创新的领域。房地产企业也在信息化社会中建立了自己的企业网站,促进企业发展。房地产企业通过网站平台向外更多更直观的信息,同时也获得更广泛更及时的信息,利用网站宣传企业的同时也试图达到增加销售收入、创造收益的目的。网站平台的建设促进了房地产信息化的发展,但是,我国房地产业与电子商务的结合还很少,政策法规的建设也还不完整,很多房地产企业网站发展还不成熟。本文就此问题进行了系统调查分析,总结出现存主要问题,并提出相应措施。
一、房地产企业网站现状
(一)发展现状
根据调查,目前我国房地产企业网站较多,并且数量在不断增加,网站的模式基本相同,在网站首页上设置企业概况、企业的发展、投资者关系、新闻以及项目楼盘等栏目。企业通过网站企业动态、行业资讯以及其它与企业相关的信息。消费者通过网站了解到企业的基本情况,同时在网站上能够获得企业在售或在建楼盘的相关信息,也可看到企业的未来规划。
房地产企业建设好企业网站这个信息平台对本企业的发展有着重要的意义:一方面企业网站的建设体现了企业的信息化程度,这也是宣传企业一种方式;另一方面建设好企业网站能给企业增加销售收入,创造更多的收益。企业网站的建设程度直接影响到点击率、访问量以及用户在该企业网站上的停留时间,而用户在网站上停留的时间越长,可能给企业带来收益的可能性越大。第三,这样的信息平台有利于企业与消费者沟通交流。与消费者建立良好的关系,增加交流,是沟通更通畅,才能更早的发现消费者需求和企业的不足。
(二)主要问题
企业是以盈利为目的的经济组织,企业网站的建立也以盈利为目标。但是,目前我国房地产企业网站并没有真正实现这个目标。通过对国内数个大型房地产企业网站的访问及分析,发现房地产企业网站主要存在以下几个问题:
第一,企业网站的建设模式单一。不同企业间网页内容没有太大差别,当用户访问多个房地产企业网站后,甚至出现混淆的情况。企业不能建立有自身特色的网站,在用户访问的过程中没有给访问者留下任何印象,就没有达到宣传本企业的目的,没有体现出企业文化,这样的网站效果意味着企业在网络广告中的失败。
第二,网站信息量太少。在市场经济环境下,企业间的竞争日趋激烈,企业要战胜竞争对手、获得发展,就必须从消费者的角度出发,了解他们现在需要什么、将来可能需要什么,必须以消费者为主导才能占据更大的市场以获得发展。消费者访问企业网站的目的是想获得关于企业生产销售产品的信息,并且希望这样的信息尽可能详细,然而目前我国房地产企业网站上提供的关于所销售房屋的信息过少,信息内容粗略,具体体现在两个方面:一方面,大部分企业网站仅提供楼盘的总体外观图,消费者并不能从这些图片和简略的文字中获得需要的信息;另一方面,房地产企业网站都没有提供所售楼盘的价格信息,不仅没有具体的户型和楼层的价格,甚至没有均价信息。这些信息的缺乏直接影响了企业的网络销售和房地产业与电子商务的结合。
第三,网站维护有待完善。在房地产企业网站上,有一些板块和按钮是无效的,同时存在一定量的无效链接。还有一些房地产企业网站连接耗时长,另外一些网站存在着信息更新速度过慢的问题。具体表现在网页信息的更新速度过慢以及用户对企业提问后回复速度太慢。这些问题都会直接影响到用户使用,也会给企业网站的访问量和企业形象造成负面影响。
现代社会是一个信息化的社会,企业在这样的环境中要生存发展就必须跟上时代的步伐,甚至应该超越同行业信息化基本水平,做好提前准备。如果企业不能适应信息化的环境,必将被淘汰。在激烈的市场竞争中想要获取胜利,就要打破传统模式,开辟新的优势点。房地产网络信息建设就是一个新的战场。电子商务发展到今天,已经与很多行业产生了良好的结合,实现了企业的盈利目标,拓展了市场。例如电子商务与图书销售和服装销售的结合。
二、建设房地产企业网站的几点建议
房地产企业要将企业网站建设成为新的宣传和销售平台,创建与消费者交流沟通的新渠道,就必须加强企业网站建设。
(一)网站的界面设计突出企业的特色,这样能够使本企业网站在众多同行业网站中脱颖而出,利用好网站这个平台,扩大企业的宣传面,增强宣传效果。让消费者在有购房意向时首先选择访问该企业网站查询相关信息。网站界面的个性化不仅宣传了企业,也有助于树立企业品牌形象,同时还让公众了解企业,提高对企业的认知度、信任度和忠诚度。
(二)完善网站中与房屋相关的多媒体信息。网络信息发展的速度和技术让消费者已不仅仅满足于关于房屋信息的文字介绍,甚至只有楼盘的外观图片也远远不能满足消费者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市交通和距离的问题,消费者难以奔走于城市的各个楼盘,他们更希望在网络上获得关于在售楼盘的详细信息,从中筛选出有意向的楼盘再实地看房。购房者在网络搜寻过程中,需要获得的信息包括楼盘周边环境、交通便利程度,更重要的是房屋的面积、格局和价格等。然而,这些信息往往是文字无法准确描述的,企业应该从消费者的需求考虑,完善这些信息。随着三位模拟空间技术的发展成熟,我们将这种技术运用到房屋的销售中并不是难事,消费者也更希望在家中上网看房时有身临其境的感觉,不仅能了解到房屋周边的环境,更希望体验到房间的空间感受和布置。企业可在网站上利用GIS地图引导消费者到达有意向的楼盘,在地图上可以看到周边设施,同时利用三位模拟空间让消费者看房。
(三)提供房屋的相关价格信息。房地产企业可能考虑到竞争或者其他因素,不能提供每一套房的具体价格,但是基本的价格信息应该有所显示。房地产市场的发展需要打破某些大型房企的垄断地位,这里指的垄断不是整个市场的垄断,而是将城市中较好地段垄断开发。随着市场的发展和规范公开化,房地产行业的某些隐藏信息也应该逐渐公开,在公开的环境下,每一套房屋的价格公开是必然的趋势。人们对房地产销售的认识逐步深化,随着国家出台的销售规范和企业行为规范日趋成熟,房屋也将作为一个公开透明的商品进行销售,不透明信息将日渐减少。企业必将在一个信息平台上公布房屋的具体价格和关于房屋的具体信息。
(四)加强企业网站的维护。首先,企业网站在日常维护中注意检查各连接的有效性以及网页链接时间,及时修复无效链接。减少用户访问时等待链接的时间,以增加用户满意度。其次,网页信息的时效性也是网站日常维护的重点。及时更新信息,让企业网站保持信息有效。
结束语:房地产企业网站的建设关系到企业的生存发展,建设好企业网站不仅有利于企业的发展,也有利于消费者更方便快捷的查看房屋信息。企业网站的建设顺应了信息社会的发展趋势,推进房地产业与电子商务的结合,有助于开拓新的房地产发展模式。
参考文献:
[1]张蓓蓓.中国房地产专业网站现状分析[J].现代图书情报技术.2000,5.
[2]张慧.中国房地产网站的现状与发展趋势探讨[J].科技情报开发与经济.2001,6.
[关键词] 河南省;农业企业网站;现状;因子分析;聚类分析;网站评估;发展建议
[中图分类号] F470 [文献标识码] B
一、农业网站建设概况
互联网的高速发展,各行业信息化的推进,也促进了农业网站的飞速发展。近年来,农业网站建设受到各级政府部门的重视,目前全国涉农网站总数近4万个,其中农业行政主管部门建立的网站达4000多个[1]。农业网站建设水平和当地经济及农业发展水平紧密相关[2],同时我国农业网站发展具有以下特点[3-4]:地域分布不均,多集中在北京及沿海发达地区;以企业网站为主,质量参差不齐;网站内容以市场信息为主,如产品、市场行情及供求信息;页面设计单调,形式不丰富;使用脱节,农民使用率低;网站定位不清晰、访问量低,盈利能力差。
在农业信息化发展初期,农业网站数量少,对全国范围内的农业网站进行概况调查尚可实现;随着互联网在农业领域的快速应用并逐渐深化,农业网站的数量由零到快速增长,要在全国范围内确切了解网站建设基本情况几乎是不可能的,收集到的数据也是不完整的;故目前研究者多从某一角度出发对特定网站进行调研。比如易法敏使用聚类分析对广东省农业企业网站进行分析[5];熊晓元等运用链接分析和信息构建方法,对西部12省市区政府农业网站进行评价[6];孙艳玲等[7]构建了农业网站效率评价指标体系,利用DEA分析模型,对我国西部11个省级政府农业网站的运行效率进行评价。
目前农业网站对农业经济发展发挥着越来越重要的作用,尤其是数量居多的农业企业网站。河南作为农业大省,农业发展对整个中原经济区崛起具有重要的战略意义。2012年,河南省公布了635家农业产业化省重点龙头企业,这些企业是发展现代农业的骨干力量,在经济发展和农民增收方面做出了突出贡献。
二、研究方法和指标选择
调研小组首先对635家的企业进行信息化摸底调查,发现绝大多数企业仅是在行业信息网站注册信息,仅有约19%的企业有独立官方网站;接着按地区等距随机选取69家网站作为调研样本,其覆盖河南各地市县,涉及农业各领域,有较强代表性。
这些网站为农业实体企业的官方网站,建站目的主要是信息、品牌形象展示及在线客服服务,主要访客是网站企业客户及部分消费者客户,普遍缺乏在线交易、社交及移动应用功能;由此网站发挥的基本功能是信息、客户互动和品牌展示,所以调研主要考察这三项基本功能及网站运营效果。本研究采用以下指标:内容质量,应包含企业简介、产品介绍及联系方式等基本信息内容,从用户角度判断信息功能的易用性和有用性;客户服务质量,网站与用户的交互沟通应具有多样性和有效性;页面设计,基于用户和SEO(即搜索引擎优化)角度的浏览体验;连通率,首先使用站长之家中的死链检测工具(http:///Links/),利用百度蜘蛛模拟爬行每一个站内链接,检测网站的死链数,通过“死链数÷站内链接数”计算出死链率,最后将死链率转化为连通率,计算公式为“连通率=1-死链数÷站内链接数”;GooglePR值,用于判断网站受欢迎程度的指标,从0-10,PR值越高代表网站访问量越大,越受网民欢迎;外部链接数,即其他网站链接到该网站的连接数,目前外部链接受到普遍重视,它不仅能带来更高访问量、知名度的提升,而且也能取得搜索引擎更好的排名权重;搜索引擎收录页面率,即网站被主流搜素引擎收录页面数的百分比,通过收录数÷站内页面数计算获得,收录率越高说明网站在SEO上表现越好,本研究采用百度收录页面数来计算。有些研究者直接使用“收录页面数”来评价不同网站,显然是不科学的,比如同时上线的A、B两个.com网站:A网站有页面数100个,被百度收录50个;B网站总页面数50个,被百度收录48个;很明显,B网站在搜索引擎上的表现更好;同样,有些研究者直接使用“死链数”来评价不同网站也是不合理的。GooglePR值、外部链接数及搜索引擎收录页面率,使用站长之家中的“SEO综合查询”指令,更新网页缓存,使用“Baidu蜘蛛模拟”获得最新数据。
由于搜索引擎爬虫原理和网站可能随时更新,不同时间获取的数据可能会有变化,为保证数据一致性,调研在同一时间(一天之内)、地点进行数据采集;整理之后,将数据进行无量纲化处理,采用5级Likert量表打分,分“差、较差、一般、较好、好”5个等级。
三、实证分析
(一)因子分析
利用spss17.0软件,采用方差最大正交旋转法进行主成分分析,样本数据的KMO值为0.688(大于0.5),Bartlett球体检验的卡方值为155.094,对应概率为0.000(小于0.001),可知各变量的独立性假设不成立,故因子分析的适用性检验通过。
以特征值大于1为标准提取出3个公因子,累计方差贡献率达到75.861%(表1),基本能反映原始变量的大部分信息。
提取方法:主成分分析。
将因子载荷矩阵旋转后更能直观反映公因子在各变量上的载荷分布(表2)。因子F1在内容质量、客服质量、页面设计上载荷最大,这是网站应具备的基本功能,可称为基本功能因子;因子F2在PR值、外链数和收录页面率载荷大,这些指标是网站SEO的重要内容,反映网站在搜索引擎上权重和良好表现,可称为SEO因子;因子F3在连通率上载荷最大,可称为连通性能因子。
提取方法:主成分分析;旋转方法:具有Kaiser标准化的方差最大正交旋转。a.旋转在4次迭代后收敛。
采用回归法计算各网站因子得分,spss软件可直接计算出3个因子的得分。以3个因子的方差贡献率为权重计算各网站综合得分F,函数如下:
F=(31.530%F1+28.955%F2+15.376%F3)/75.861%
最后,各网站因子得分、综合得分排序如下(表3)。
(二)聚类分析
根据各网站三个因子得分,采用K-Means聚类算法,将农业企业网站分为5类,方差分析表显示显著性水平均小于0.1%,表明聚类效果很好;根据F值的大小可知,三个因子在聚类中的作用几乎同等重要。
第一类:源源乳业、淇花食用油、普瑞蜂业、三门峡市金秋果业、南阳市双凤明胶、驻马店顶志食品等16家;
第二类:郑州天地人面粉、想念食品、安阳天尊生物、汤阴县德源畜牧、濮阳市绿源畜牧、禹州市实佳面粉等29家;
第三类:大陆农牧技术、春天牧业科技、牧鹤饲料等8家;
第四类:金星啤酒、众品、双汇、赊店老酒、米多奇食品、羚锐制药、后羿制药等9家;
第五类:洛阳东汉禽业、淇县易普森鸽业、河南黄志牧业等7家。
四、结果分析
从表3可看出,综合得分前15名多是河南知名农业企业,企业综合实力强,重视网站建设,网站也较好地发挥了基础功能,如产品信息、品牌形象展示及客服服务;除了平安种业、春天牧业、牧鹤饲料外,其余均为农副食品加工和制药企业;而排名后十位则多为畜牧业(含禽业),说明农业基础行业的信息化水平整体较落后。
根据最终的类别中心点(表略),可看出各类别的特征:
第一类,F3得分较高、F2居中,说明网站连通性较好、网站SEO优化一般;F1得分最低,网站基本功能实现差,未实现建站的基本目的;网站综合排名较落后,多在50至60名左右。这类企业规模小,网站功能简单,网页数少,故连通率高;未来要在内容质量、客服质量、页面设计方面加以改进。
第二类,F3和F1得分较高,网站页面连通性和基本功能实现较好;F2得分最低,说明网站在SEO方面表现最差,网站PR值、外链数和收录页面率得分最低,综合排名集中在20-40名左右。这类网站满足了企业基本的建站要求,但是访问量低,未来发展应重视SEO优化。
第三类,F2、F1得分较高,说明网站在基本功能实现和SEO优化方面做得较好,但是在F3表现较差,这类网站综合排名较靠前,一般在十几名。这类企业一般是行业内有一定知名度的中等规模企业,如王守义十三香,网站功能较好,建站时间也较长,页面内容较丰富,未来建设中应注意页面链接有效性检测,防止出现过多死链接,影响用户浏览体验和降低搜索引擎排名权重。
第四类,相对来说在三个因子上均表现最好,综合排名几乎都在前十名之内,为河南知名农业企业,除一家(安阳市全丰生物科技)外,其余全为农副食品加工及制药企业。
第五类,在F3上得分最低,F2、F1得分也较低,网站连通率最低,基本功能未实现,搜索引擎上也表现不好,综合得分排名最后。这类企业多属于农业基础行业,对网站建设重视不够导致网站质量整体落后。
五、发展建议
综上所述,河南农业企业整体建站率低,在所有农业龙头企业中,仅有约19%的企业有官网,而截止2014年12月,全国有41.4%的企业建立了独立企业网站[8];在网站质量方面,农副食品加工和制药类企业要整体高于农业其他行业(尤其是畜牧业)企业;同时调查中还发现,网站普遍缺乏在线商务、社交及移动应用功能。说明除了少数几家知名的农业企业外,绝大多数企业对网站建设重视不够,网站建设仍主要停留在信息的初级应用阶段。影响网站质量的主要因素是基本功能因子和SEO因子,其次是连通性能因子,因此未来发展建议如下:
首先,内容质量、客服质量、页面设计是网站应具备的基本功能,要保障基本功能实现,这是企业建站的直接目的,是流量和知名度提升的前提;要保证各页面链接的有效性,失效或错误的链接会大大降低用户的浏览体验和搜索引擎排名权重,所以页面更新时,要注意死链检测。
其次,重视SEM(搜索引擎营销),从用户和搜索引擎角度进行网站建设、优化和推广。搜索引擎付费推广和SEO都可直接带来网站流量增加,企业知名度提升,在F2得分较高的企业如双汇、金星、王守义、羚锐、后羿、赊店老酒、众品等,在全国都享有一定知名度。SEO具有投放用户有针对性和成本灵活控制的特点,全国有56.0%的企业正在使用[8]。增加网站外部链接数,提高连通率,扁平化、条理清晰的网站结构都有利于搜索引擎更好的收录和展示网站。
最后,不能停留在“有网站就行”的初级应用阶段,应紧跟互联网发展和网民需求,不断完善网站功能,比如增加web2.0应用和移动社交功能,充分发挥互联网在提升知名度方面的优越性;随着企业业务发展需要,可逐步上线“在线交易”功能,促进网站向深层次商务应用发展。
[参 考 文 献]
[1]李想.牵上“连心线”架起“致富桥”――12316三农信息服务平台建设综述[EB/OL].http://.cn/bencandy.php?fid=33&id=25983.2012-08-24
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[3]胡金有,张健,游尤勇.我国农业信息网站现状分析[J].农机化研究,2005(6):38-40
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[6]熊晓元等.链接分析及信息构建:评价西部政府农业网站的新方法[J].农村经济,2009(10):97-99
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数网站建设在表现形式上大下功夫,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
2.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
3.网络营销未计划就上马
网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。
4.网络营销产品跟风购买
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台、综合性B2B平台,进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
6.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
7.网络营销重统计轻分析
开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中,大多数企业重统计,轻分析,在衡量网络营销效果上面,有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容,用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估,应该包含了网站的访问情况,用户的粘滞度、来源情况分析,搜索引擎关键词的效果分析,各类推广产品的应用效果分析等方面,然而根据这些分析,得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计,轻分析是无助于改善网络营销现状的。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
9.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎在网络中的作用不言而喻,本文主要从“基于SEO网站域名选择”以及“基于SEO的网站结构设计
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URL 权重高,更容易被搜索引擎抓取。
大型网站,采用树型结构。
……
树形结构的缺点是URL 长度太长、目录深度太深,不利于增高权重。同时,为了提高关键词的密度,在对文件夹和文件进行命名时应以关键字进行命名,继而提高页面排名,提高被抓取的概率。
2.2 逻辑结构优化
通过逻辑结构优化可以使得链接结构更加的合理,比如降低链接深度。
图1展示的是页面链接关系:所有分类页面互相链接;首页链接多有分类页面;所有产品页面与对应分类页面链接;产品的重要页面与首页直接链接;同类产品页之间相互链接。
在网站的内部导航页面上有频道、栏目、活动等链接入口,能帮助用户或搜索引擎直接跳转到所需的页面上,也可称为网站地图页面。在制作内部导航页面时,要注意以下几点:
(1)为了让搜索引擎更容易识别,把内部导航页面的链接命名为wadmap,例如admap.htmlq。
(2)为了让搜索引擎抓取到更多的页面,保证网站地图页面指向其它页面的链接地址是静态URL。
(3)保证网站的其它页面都存在指向网站地图页面的链接。
(4)为了对搜索引擎友好,保证内部导航页面是静态的。
(5)保证链接和锚文本指向的页面的主关键字一致,且链接对象只能使用文字。
(6)内部导航页面的链接数量不能超过100。
对于网站的重要页面,优秀的内部导航页面能明显提高搜索引擎抓取量,其贡献仅次于首页。对于网站来说,内部导航页面所能提供的链接数量是其它页面无法比拟,客户进入页面后几乎不需要输入操作,通过鼠标就能访问所有重要新闻、频道、栏目、活动。
参考文献
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当今世界,信息技术(IT)已经使信息处理现代化、网络化,国际互联网已经使世界变成了一个地球村。不管您在中国的北京,还是在美国的纽约,或者是在日本的东京,距离已经等于零。您在家里,不必出国,就能够联系全世界;反之亦然,您不必出门,也可被人访问。 这是一个神奇而高效的世界。
在这个神奇的世界里,您将轻而易举地找到潜在的客户,同时,也更加容易被客户找到。在这个高效的世界里,您将以更加低的成本宣传您的企业和推销您的产品。
电子商务的各种形式
如果说使用计算机及其网络,即电子手段,处理企业信息,可以称为电子商务,那么,电子商务的形式则是多种多样的。
多数企业管理人员在实际工作中能够使用电脑,制作企业各种各样的表格,处理各种文案,是电子商务最基础的条件。在一个只有一两名专职打字员使用电脑的企业,很难想象得出那里能够在更加广泛的范围推行电子商务。
国内一些大中型企业的电子商务―企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)和供应链管理(SCM)等等,由于受到企业经济实力和技术水平的制约,以及对信息安全的顾虑,很多被“进、销、存”管理软件所替代。加上财务软件、网上报税和网上通关,构成了比较适合中国现状的电子商务的重要部分。
企业网站是人们熟悉的电子商务形式。目前,部分企业网站具有信息交换和货物交易功能,包括B2C和B2B等,一些是横空出世,一些是背靠实力雄厚的传统企业。其中B2C,相当于零售商场;B2B,相当于企业之间购销业务。人们在网上购物,进行商务信息处理的速度,比传统操作更快,途径也更多、更方便。比如,到书店买书,人们只能按照一种分类,慢慢地找到存放书籍的地方。在网上,人们可以随心所欲地按照书名、作者、出版社和出版日期,甚至仅仅输入几个关键词,很快地找到所需要的图书。在网上花费一天时间找到的客户,也许远远多于花费十几天时间在广交会上找到的客户。
然而,绝大多数企业网站的主要功能是企业信息、信息交流和信息收集等。企业每年需要花费大量的资金,印刷宣传材料,制作和播出各种广告。与之相比,企业网站则是事半功倍,并且可以实现信息增值。
印刷宣传材料是长期以来人们习惯的事情,功能多半只是信息,未必真的马上带来多少客户。但是,对于企业网站,许多老板对他们的网站要求近乎于苛刻,常常抱怨他们的网站没有做成一笔生意。实际上,企业网站为他们现有的客户和潜在的客户更加方便地提供了比一般印刷资料多得多的信息。
此外,还没有网站的老板,有的听别人说建了网站没有用处,有的担心建个网站需要很多钱和很高深的技术,干脆拒绝做网站。
其实,我们需要讨论的不是需不需要建立企业网站,而是如何建立一个比较好的网站宣传企业和如何利用网络找到潜在的客户。
建个比较好的企业网站
对于一般企业来说,建立一个企业网站是非常经济、使用、可行的。每年300元的域名费、600元的服务器空间租用费,共计不到1000元。600元租来的空间达到30―50G,可以给企业上传上万页资料,一般说来,没有多少企业可以用完600元租来的空间。
制作网站的技术,一般是用一种叫做Dreamweaver的软件或者一种Frontpage的软件。普通秘书只要会使用Word软件,一般经过一个星期的学习,便能运用自如。动画软件可以用Flash或者Moviegear等等。
网页上传,更加简单,几乎不用别人指教,便可以学会。上传软件可以用试用版Cuteftp软件,下载网址:globalscape.com试用期限为一个月。一个月后,在同一台电脑上不能再进行文件上传,除非购买该软件,或者重新安装操作系统。
上传网页还可以直接通过IE浏览器,操作就象是在本地电脑里进行复制和粘贴那样简单,并且不用支付费用。按照以下上传地址输入即可:ftp://公司网站名称@公司网站所在服务器地址。例如,公司网址是12345678.com;服务器是abcdefg.com。输入:ftp://12345678@abcdefg.com,上到服务器后,直接从本地电脑里复制网页和图片文件,然后粘贴到该服务器的公司网站上。
那么,如何建立一个比较好的企业网站呢?一个较好的企业网站应该是根据本公司的需要,做到形式上简单,一目了然;内容上丰富,提供足够多的信息;功能上适用,满足信息、交流和收集的需要。这是目前绝大多数企业网站的需求,本文主要是讨论绝大多数企业的网站建设,我们以后再讨论有交易功能的网站建设和推广。以下是一些建议,供参考使用。
1、 形式上简单明了是企业网站制作的一般规律。主页是整个网站的目录和向导,主页应该让访问者觉得有层次感。网站的主页排版一般公司标志(LOGO)或者一般动画(BANNER)作为第一栏,仅接着是内容目录:公司介绍、产品介绍和留言簿等等,目录可以是横排,也可以是靠右或者靠左竖排。也有一些企业网站的主页做成一个圆形和半圆形,或者其它形状。越来越多的企业网站使用Dreamweaver软件的Frame功能,使访问者几乎可以不离开主页,就能够浏览所有网页。
2、 企业网站的色彩也应该简单一些。上过网的人都知道,国内外有名网站的色彩其实是很简单的,甚至一些大网站只有白底蓝字两种颜色。一些企业引进了CI和VI,色彩和字体等应该尽可能与之相符合。色彩的使用可以多请教具有一定艺术修养的人或者美术师。不过,必须提醒美术师不能够象做个人网站那样随心所欲,做得花花绿绿,纷繁复杂,以为很吸引人,实际上不符合企业网站的信息处理的要求。
3、 网站内容应该从深度、广度和动态上使其丰富多采。现在很多企业网站只有三五页,大多数企业网站不超过十页。除了公司介绍,就是产品介绍。这样非常浪费租用的空间,而且让访问者感到没有多少东西可看。这种情况主要还是因为企业对网站在信息处理方面的作用认识不足,从而不能适当的调动公司内部本来具备的资源。其实,一个公司的企业网站要达到100页是很简单的事。
4、 网页可以由一个秘书兼职做,但是,网页的内容则是需要公司各个部门的配合,由专业人士提供。比如说,公司介绍和产品介绍应该由文采较好的人去写;各种技术指标,应由专业技术人员提供。访问者,即现有的客户或者潜在的客户,不仅仅对公司的成品感兴趣。他们未知的而且有必要知道的,更能引起他们的兴趣。比如:一个生产中药牙膏的企业网站,可以介绍该中药的各种情况,介绍牙膏其它成分,以及有关牙齿的各种知识。一个企业网站不一定一开始就十全十美,一蹴而就,但是,随着时间的推移,网站内容应该有所增加。
5、 企业内部的动态信息,也是增加网站内容的重要途径。如:公司的变化和各种活动,都是很好的题材。一些动态的信息,可能对一般人来说,显得很无聊,但是,可能这些动态信息对公司的客户很重要。如:一个有色金属的生产企业,如果把他们每一批锑氧粉或者锑锭的质量检测结果在企业网站上公布,一般访问者可能对此没有一点兴趣,但是真正的客户则是求之不得的。价格,客户可以通过各种渠道了解;质量标准,客户也是知道的,但是,客户最怕的是从贵公司花了钱买到不合格的产品。客户知道贵公司认真对待质量问题,并且知道贵公司如何处理不合格的产品,肯定很愿意跟贵公司做生意。
6、 企业网站的图片和动画应该起到画龙点睛的作用。一些企业甚至制作了企业VCD,把这些音像资料一起放到网站上去,不仅能够增加网站的内容,而且可以使网站从形式上更加精彩多样。
7、 企业网站应该有个英文版。一些企业的主要业务是对外的,英文版甚至应该比中文版的内容更多;不过,一般企业的主要业务是在国内,所以,英文版内容可以只是公司介绍和产品介绍,不一定是中文内容有多少,英文内容也有多少。
8、 企业网站上的英文,应该由英语专业人员翻译,专业术语由技术人员帮助提供。一般人有一个误会,以为各行各业的技术用语和专业术语很多,所以企业网站的英文翻译,应该由专业技术人员来做。其实,如果专业技术人员的英语确实不错,达到一定的水准,由他们做翻译也无可厚非。但是,情况往往不是如此,而且一般网站英文版的内容只有不到5%的专业术语,而95%的内容是一般英语。
9、 企业网站的每一页都应该有联系地址、公司电话和Email地址,使访问者很方便地联系,达到信息交流、反馈和收集的目的。一些企业网站的主页上专门有一个目录叫做“联系我们”,访问者只有进去才可以看到联系办法,这是不太方便联系的。固定在每个网页的一个地方写上联系方式,是很简单的,很有必要的。
10、 有的企业网站要求访问者注册登录,目的是为了收集客户信息。但是,这个功能有时候会使客户感到不安。有些人不一定喜欢因为浏览一个网站,而留下自己的各种资料。企业网站在这方面应该做得大方一点,可以不注册,但是,如果访问者喜欢,可以写留言,或者在BBS上参加讨论,发表高论。这样既吸引人,又增加网站的信息量。
11、 企业网站应该有一个简洁好记的域名。一般只有三五个数字或者字母。在传统媒体上宣传,一般只知道产品,而不知道公司名称;在网络宣传上,一般刚好相反。所以,不管是用英文字母,还是用汉语拼音,或者是用数字,或者是用字母与数字的组合,域名简单好记,非常重要。简单机械地使用公司名称或者产品名称的汉语拼音或者英文字母,作为企业网站的域名,如果太长,应该及时改掉。
12、 是使用汉语拼音,还是使用英文字母,作为域名,需要根据公司的业务和客户群体而定。除了简单,最好能够表达某种意义。数字则是比较中性的。如果有必要,还可以申请一个简单好记而且很有意义的中文域名。
利用网络宣传企业
建立一个比较好的企业网站是进行网络宣传的基本条件。网站建好后,可以根据以下几个途径进行宣传。
1、 把企业网站登记到各种综合搜索引擎,比如:雅虎、搜狐、新浪、网易和Google等等。一般说来,在这些网站上登记是免费的。网站提供的登记内容是有长度限制的,所以,登记时既要简明扼要,又要完整地反映公司的业务范围。此外,不要忘了登记公司的英文资料。
2、 把企业网站登记到各种贸易信息网站上去,比如:阿里巴巴、美商网和贸易通等等。这些网站的正式会员是要付费的,对于一般企业来说,成为普通会员即可。
3、 在能够找到的与公司业务相关网站上的留言簿和BBS上登记或者发表关于本公司的文章。
4、 对于一般企业来说,不一定专门对网站进行传统广告宣传,但是,如果做广告,应该随时随地注意,尽可能加上本公司的网站域名。
5、 职员使用的名片,连同产品内外包装,通通印上企业网站域名。时代已经把我们带进了网络世界,名片上和产品包装上仅仅印着公司地址和电话,是十分不相衬。
6、 与相关网站交换企业网站连接;在一些相关网站或者有名的网站做广告。在网站上做免费连接和付费广告,一般是通过放置一个企业标志(LOGO)或者一个小动画(BANNER)。也有企业通过一个很好的文章标题,把访问者吸引到自己的网站上。
利用网络寻找客户
知道在互联网的什么地方,对自己的企业进行宣传,实际上也知道在什么地方找到自己的客户。利用网络寻找客户,主要是相对于批发客户而言,即公司对公司的业务;对于零售客户而言,在企业网站宣传上多下功夫,比一个一个地在网上寻找更加有效。更加高效地寻找客户,应该注意以下几点:
1、 在搜索引擎上或者贸易网站上,根据行业分类直接了当地直奔主题,找到所需的客户。这种情况下,客户所处 的行业分类的准确认定是关键。一些网站和国家的行业分类并不是一成不变的,有的差距很大,所以除了认定一种分类以外,还需要试一试相关的分类。
2、 使用关键词寻找客户时,要尽可能确认公司产品的用户的可能使用的名称。比如,公司的产品是锑氧粉,可以同时在生产阻燃剂和锑锭的厂家使用,那么,输入的关键词或者是“阻燃剂”,或者是“锑锭”。如果公司的产品是汽车仪表盘里的小马达,只需要输入“汽车”作为关键词。
3、 在国内网站上与在国外网站上寻找客户是一定的差别的。国内网站,除了在搜索引擎和贸易网站上进行搜索以外,还应该到公司用户集中的当地政府网站上看看,那里兴许还能找到相关的网站和潜在的客户。在国外网站上,则更需要注意搜索行业协会之类的网站,有时候在这样的网站上可以一次性找到上百个客户。
4、 根据ICQ上的共同兴趣,寻找客户。很多人并不喜欢从ICQ上认识陌生人,谈生意,更是讳莫如深。不过,如果您有一个做得不错的企业网站,对人以诚相代。这也不失为办法之一。
关键词:中小企业;网络营销问题;对策
受全球经济危机的影响,郑州市中小企业、民营经济也不可避免的受到一定程度的冲击。受到影响的行业主要为煤电铝、耐火、汽车、机械制造、食品、房地产、服装等行业。
在严峻的形势下,中小企业要积极探索新的生存和发展道路。网络时代的消费者具有新的消费需求特点,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
一、网络营销的定义、内涵
网络营销是指以企业网站为平台,利用互联网技术,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的重要组成部分。
对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解:(1)网络是手段,营销是本质;(2)网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求;(3)在网络环境中,消费者比在传统环境中更具主动性。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。
二、郑州市中小企业网络营销存在的主要问题
目前郑州市中小企业的网络营销正在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临许多问题。据河南工业大学电子商务研究所(科梦多网)在郑州市抽取的68家企业的有效调查问卷结果显示,中小企业在开展网络营销方面主要存在以下问题:
(一)网络营销意识不强。相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为企业营销的一种平台。
(二)网络营销的职能简单。目前郑州市大多数中小企业网络营销的职能较为简单,对网站功能要求相对较低。40%左右的中小企业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的只占30%左右。
(三)没有有效开展网站推广活动。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前郑州市中小企业在网站推广方面还存在着一些问题:(1)一些中小企业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站,长期以来网站的访问量较低,网站的信息传播受限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一、效果欠佳。
(四)忽视已建网站的升级问题。只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站,另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业认为没有必要升级网站;而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
(五)缺乏有效的网络营销绩效评价。目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。有些开展B to C 的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其它指标;有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价结果不符合客观实际。
(六)缺少网络营销专门人才。目前郑州市90%的中小企业缺少网络营销专门人才。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。
三、郑州市中小企业开展网络营销的对策
(一)更新营销观念,强化网络意识。企业领导要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要把网络营销纳入企业总体营销战略之中。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不要把网站当成摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
(二)充分发挥网络营销职能。企业产品和企业信息的只是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能,中小企业应该把网站看作为企业在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道,应充分发挥网络营销的职能,如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和e-mail等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和e-mail定期的对客户需求和满意度进行网上调研,及时掌握客户的需求情况,为企业经营策略提供参考依据;(3)根据企业实际情况适时开展电子商务服务。
(三)采取合理有效的网站推广策略。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎营销,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户熟悉、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。所以,企业要做好以下几点:(1)搜索引擎优化。针对企业网页中的TITLE、META、ALT等关键部分进行精心优化,并且制作企业网站的sitemap,增加企业网页被搜索引擎抓取并在搜索结果排名靠前的机会;(2)向搜索引擎提交网站。向搜索引擎的索引库和编辑员提交网站地址会使企业更显主动,网站推广的效果也更快;(3)购买关键词广告。关键词广告是需要向搜索引擎付费的,但效果最直接。企业应对关键词的选择和点击费的设定以及其后对关键词和点击费的调整进行精确的分析,保证推广效果。企业还可采用其它免费网站推广手段,如:交换链接、病毒性营销等,与搜索引擎营销配合使用,从而达到理想的网站推广效果。
(四)重视企业网站升级。计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三大技术,这三大技术的发展日新月异,新的技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,要随着技术的进步不断升级企业网站,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。
(五)建立有效的网络营销绩效评价体系。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,评价体系主要评价5个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效等。
(六)引进和培养网络营销专门人才。郑州市中小企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术,又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才能真正发挥应有的作用。
四、结论
郑州市中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取上述对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,进而提高中小企业的竞争力。
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【关键词】信息门户网站 数据库服务器 资源利用率
当前信息化的浪潮正席卷全球。企业作为社会经济的基本单元,企业信息化的成败与否将直接关系到社会信息化进程,也直接影响到国民经济的均衡发展和社会生产力的提高。同时随着网络经济的盛起、网络的力量逐渐被企业所认识,企业门户网站也一改仅仅代表企业的“面子”,功能逐渐丰富起来是企业自身走向现代化的基础。信息化的建设将会有效地促进企业整体工作水平的提升。不但能提高企业的经营决策水平,为企业经营管理提供有效的信息资源,而能使企业内部管理更加规范,从而将复杂的事情简单化。
1 企业信息门户的主要特点
有利于企业信息公开,保障公民知情权, 推进 社会民主化进程企业网站是企业电子政务体系的重要组成部分, 作为企业部门与公众和企业的沟通渠道, 利用互联网信息的渗透性, 可以打破时间、空间对的束缚, 推动政务信息公开和员工监督在更大范围、 更深层次上展开。企业网站具有信息公开成本低、 公开内容全面、获得途径便利、互动性强等特点。通过企业信息资源的公开共享,员工利用企业门户网站了解政务信息、参与企业决策过程, 以此增加工作的透明度。因此, 企业网站建设有利于转变企业的工作作风, 创新服务方式,提高政务效率,方便群众,有利于保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权;有利于维护公平正义、促进社会和谐。
2 我厂门户网站的现状
采气一厂信息门户是在油田公司门户站点下的门户网站,数据库服务器是由数据公司管理。主信息门户的子门户由党群工作科等25个单位组成。有350多个文档库。
数字气田主要挂接我厂以及油田公司的各种生产系统,员工可以直接点击相关链接地址登陆到相关系统,应用系统直接放在主页上大大减低了员工层层打开该系统的原始网页再登陆到系统等不必要的麻烦。
厂属单位链接的是我厂各个二级单位的自己的门户网站称为二级门户。截止到今年4月分我厂全部二级门户网站已建立完毕投入使用、门户网站由该单位相关人员进行维护。
专题报道栏目是我厂特色栏目之一,每个月都会推出四个专题报道主要在当月发生的的重大会议以及事件进行针对性宣传,专题网页设计要求相对比其他网页还严格,由于每次发生的事件主题都不同版面设计也要根据该专题的特点进行设计,以往专题网页大多数是同一个模板,颜色也很单一,设计上没有突破,今年无论是在版面设计、颜色或模板上都特别注重,版面多样化颜色鲜艳,根据专题内容的不同设计出适合该专题的版面打破以往同一模板内容不同的形式,同时也加入了视频新闻、音乐、flash等因素来丰富专题网页内容。专题不尽在本厂范围内宣传也在油田公司主页上挂接充分的利用网页宣传作用让跟多的朋友单位的同胞们认识我厂的各项活动。
门户网站是一个企业的面子工程,是宣传企业的一个窗口,如何提高“面子工程”的使用效率是我首先想到的,由此我简单的归纳出三点:(1)最大程度优化网站应用:我厂门户现状是主要以宣传报道为主,数字气田链接各个应用系统,与生产结合的少,利用门户软件制作产量曲线图更直观的体现我厂每个月产量动态更加紧密与生产相结合。(2)全方位满足用户应用需求:附属单位门户网站要按照该单位的需求制作出相关栏目并且授权。(3)做好保密工作:为了防止兄弟单位之间企业信息的泄漏将各单位涉及到保密的栏目进行加密处理,通过中石油邮箱账号访问。
3 结束语
近年来,随着企业信息化水平的不断提高,企业对计算机企业门户的依赖程度越来越高,如何提高企业信息门户的可靠性与效率,是每一个企业信息主管部门所面临的一个主要问题。企业信息主管部门应不断对门户进行优化,保证应用对门户性能的要求。门户的优化是降低投资、提高资源利用率的有效措施,以适应石油市场发展的需要。
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[1]陈旭东.动态网页开发技术[M].北京交通大学出版社,2008.
[2]陈旭东,张宏勋.动态网页开发技术[M].北京交通大学出版社,2010.
[3]韩殿元.ASP动态网页开发技术[M].南京大学出版社,2005.
讯:中国互联网的迅速发展,国内网民总数即将突破5亿,无论老幼皆知网络的神奇。网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。绝大部分企业已经认识到了网络营销的重要性,然而众多已经试水网络营销的中小企业却成为反面教材。网络营销从业者成了“忽悠”的代名词,不少企业主经常接到各种打着网络营销幌子的推广电话,曾有人网上提到自己一天接到30多个提供各类网络推广服务的电话,甚为反感。
一些不良网络营销服务公司,通过电话营销、会议营销、群发垃圾邮件等方式,把网络营销吹嘘的天花乱坠,包装得像灵丹妙药样神奇,似乎可以让企业立地成仙、名扬天下。企业客户付款前,他们热情似火;收钱后草草建站,一些商机信息,表示完工;事后客户有疑问,则带答不理,有甚者让企业追加投资。轻信这些观点的中小企业,花费大把金钱,大呼上当,晚矣。在任何时代,骗子总会存在,也总会有人上当。笔者再次忠告中小企业业主,世界上并没有仙丹,真的没有。
由于工作原因,笔者前几年应邀参加过几次各类所谓的营销会议、专家座谈会等等。这些会议的特点是往往只针对传统行业,通过电话方式通知,号称邀请到某某专家,企业可以免费参加会议。专家上场大谈特谈,包装国内网络营销发展前景和优势,举一些“案例”,暗示某个产品或公司的强大,演讲的激动人心,给参会业主打鸡血,不少刚刚接触网络营销的企业激情澎湃。会场一般有人带头鼓掌,演讲完毕也会有人带头当场签约,许诺当场签约礼品赠送、价格优惠。不得不让笔者叹服的是,类似传销行为的线下会议推广模式,每次总能套到不少中小企业。
据CNNIC官方报告数据表明,目前国内已建设网站的企业大约有191万家,然而中小企业总数达4000万,只占企业总数的5%左右,大约95%的企业仍然没有网站,这个结果会让很多人感觉意外。别急,还有更让人惊奇的数字:“真正了解网络营销,并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为,大肆空谈网络营销优势和行业前景,无法让网络营销真正的深入到中小企业,并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益,给企业带来订单,带来客户和业绩,才是众多网络营销服务商应该注重的核心。
究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品,拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展,更是对企业品牌形象建设的一种全新途径,相对传统市场营销方式,网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状,和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类,没有企业网站。自然是占据绝大多数的,未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈,但是这部分企业群体所占比例太高,也是网络营销未来市场的主力,如果这部分企业觉醒,那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现,这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间,这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销,但出于自身条件以及企业经营模式等因素,对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主,大部分表示会考虑建设企业网站,但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里,他们涉足网络营销的几率会很低。
第二类,简单的企业网站。是一些敢于尝试新事物的企业,前期少量投资,发现回报率和性价比较为理想,甚至完全将营销途径转移至互联网,其中最为突出的是使用百度竞价用户。这类用户往往通过百度或其他建站公司,制作一个简单的企业网站,然后在百度做竞价排名,一月几千竞价费用,视行业不同,大约带来3-10倍业务额。搜索引擎营销是目前除了网络广告外,由于搜索营销效果的精准性,以及按点击付费,成本可量化等特点,是企业最常用、最为火爆的网络营销模式。速赢传媒认为,搜索引擎营销在相当长的一段时间内,仍将是国内主流的企业网络营销方式。在前几年,搜索营销确实带动了大批中小企业的财富之路,但现在由于竞价客户突增,恶意点击的出现,百度竞价成本飞升,效果却直线下滑,遍地是黄金的时代已经过去。目前热衷百度搜索营销的中小企业,平均员工一般在5人以内,通过搜索营销年收益约20-60万左右,客户群体集中在针对当地用户提供商务服务。当然传统大型制造、建筑、贸易行业例外,不在这类人群范畴。
第三类,营销型企业网站。一些80后新兴创业者,或本身从事市场营销多年的中小企业业主,对互联网推广应用或企业品牌运作较为熟悉。他们特点是,通过多种网络营销手段,使用营销型企业网站,获取性价比较高的回报率。营销型网站是指以网络营销理念为核心,具有良好搜索体验和用户体验,配备400电话、在线客服等工具,有第三方效果监控跟踪,有效利用多种手段获得商业机会,提高企业产品销售和品牌知名度的企业网站。营销型企业网站基本都具备400电话作为营销工具,国内400热线电话行业混乱,建议企业一定要选择类似极速400电话网()这样的官方授权渠道,否则得不偿失;另外,营销型企业网站效果监控和转化率跟踪,自行开发这套系统成本高昂,大部分网络营销服务商也没用开发实力,建议通过Google Analytics、百度统计等第三方工具实现,这两款工具都是免费申请,带有转化率跟踪功能。笔者在07年就提到,营销型企业网站必然是企业网站建设市场的主流趋势。根据调查报告显示,这类中小企业平均通过网络营销获取的年收益约80-150万元左右。
第四类,专业服务商运维。这类企业在产品销售、商务服务行业比例较高,熟知网络营销的潜力和重要性,或许尝试过企业内部设立新部门负责网络营销、招聘专业人员维护等,但由于国内具备网络营销专业知识和经验的人才不足,往往得不到良好的效果,从而推升了一些网络营销服务机构的出现。专业的网络营销服务商会深入分析客户企业现状、产品特点和行业特征等因素,为企业客户量身定制网络营销方案,负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,定期为企业提供效果分析报告,让企业真正通过网络营销盈利。速赢传媒认为,使用外包网络营销服务的企业,自身发展良好,有一定的经济实力,主要目标为通过网络营销提升企业品牌形象,其次是产品销量或客户订单。国内提供综合业务的网络营销服务商寥寥无几,口碑和案例突出的更是凤毛麟角,美中不足的是,报价通常十几万起。小型工作室和服务商繁多,收费低廉,但效果没有保障。另外,国内一些互联网巨头公司主管级别的营销人才,往往会通过朋友介绍,兼职提供网络营销服务,性价比超高。网络营销服务外包的企业,年均收益200-790万之间,与这类企业自身的行业、实力、服务有很大关系。
第五类,濒临灭亡的企业网站。在03-07年互联网热潮中建立了企业网站,但网站较少更新,用户体验不佳,没有专人管理,病态简陋。据了解,目前企业网站有93%均属类似局面,实为惨淡。这类中小企业较早涉入网络营销市场,每年在各类商机信息网站付费数万元,却没有从网络营销得到实质性收益。网站打开速度缓慢且找不到有效信息,公司搬迁或电话更换造成网站联系方式失效,空间到期或域名过期无人负责致使未续费而流失,站点被黑客入侵多年无人处理,各种因素正在加速这类企业“形象工程”网站的消亡。笔者每年都会接触到数十起类似企业站点,此类企业听到网络营销的第一反应是:“已经做了网络营销,发过产品信息的,你是网上搜一下我们公司名字吧,有的。”感叹之余,试问这些企业,“已经知道你企业名字的,是不是已经是你们客户了?企业潜在客户怎么知道你的企业名字呢?在网上搜索公司名字找产品信息的人,有几个?”还有一些企业是采用的付费自助建站系统,网站基本都是毫无价值可言。也许,在不远的未来,随着真正意义上的网络营销理念普及后,这些企业会觉醒。
笔者认为,中小企业一般在市场竞争中处于弱势,无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟。因为企业发展基础、经济实力、经营策略等综合因素导致很多中小企业在市场中暂时处于下风,甚至与竞争对手实力差距较大,这类企业如果依照常规手法竞争,基于实力的不对等,很难有较大的起色。鉴于这种现实状态,网络营销的出现给很多企业带来了希望,网络营销以低投入、见效快、收益高等特点,给中小企业的发展带来了另外一片市场蓝海。但是,如何正确的、合理的通过营销型企业网站,运用网络营销拓展企业发展,无疑是当前企业决策者应该深思并需要认真对待的课题之一。
相对于搜索引擎竞价排名来说,SEO是一个成本低,且有效能够提高企业在各大搜索引擎中的排名的,稳定性较好的工具,因此是目前企业网络营销渠道主要组成部分。A公司SEO的优化,主要目的是使访问者能够利用搜索引擎的关键字搜索直接查找到企业网站,通过网站了解产品,加深客户对企业产品的认可度、忠诚度,拓展外贸销售渠道。以下为A公司SEO现状分析。第三方平台是外贸企业网络营销最普遍选择的渠道之一。A公司目前主要通过阿里巴巴国际站()拓展国际市场。应用现状分析如下:通过关键词搜索、类目搜索、Buy频道搜索、中国供应商专区频道等搜索公司信息,并与公司取得联系。通过阿里巴巴国际站店铺产品信息,同时阿里巴巴还为中国供应商企业会员提供多语种的企业网站。与企业自己的官网相比,阿里巴巴赠送的企业网站最大的优势容易被搜索引擎收录。使用在线即时沟通工具TradeManager企业与买家沟通方便。公司利用强大的数据分析功能检测推广效果与操作情况,查询和掌控与同行的对比情况;实时统计买家重点关注产品,以掌握海外最新采购需求。
2主要问题
2.1企业网站问题
2.1.1网速慢主要原因是企业网站托管于中国境内的服务器,营销海外买家的浏览速度;首页主题广告以FLASH格式展示,图片大而影响网站的启动速度。打开页面或等待的时间过长是访客流失的主要因素。2.1.2无线上交易功能创建网站的主要目的就是帮助企业有效赢得订单,提高利润,A公司现有系统有产品展示区、在线留言功能,但没有在线下单及支付功能,这使得有购买意向的潜在客户无法在线进行交易。2.1.3线上沟通不及时目前该网站没有即时沟通工具,不能及时有效进行沟通,虽有在线留言功能,但回复较慢,最快的回复速度平均也在一天之后,这种沟通的延迟很不利于客户的有效开发和时间成本的控制。2.1.4无产品搜索功能A公司产品较多,虽然网站中设有明确的产品目录,但没有站内产品搜索功能,客户不能有针对性的方便搜索自己所需的产品,进而导致访客的流失率较大。2.1.5语种少A公司外贸客户主要分布在欧美、俄罗斯、墨西哥、印度尼西亚、中东地区等国家,虽然英语是主要语言,但也有相当部分客户使用其他语言,如俄语。开发多语种的企业网站,一方面能满足不同客户的需求,赢得更多的商业机会,另一方面也在一定程度上树立良好的企业形象。2.1.6产品信息更新不及时从网页的新闻栏可以看出,自网页建设完成,网站新闻栏内容一直未有更新。搜索引擎每天在互联网上找新的内容,但如果网站内容长期没有更新,势必导致网站被访问的频率降低。
2.2SEO优化问题
2.2.1关键词设置不合理该公司第一个关键词为公司的名称,第二个关键词是主营产品之一。陌生客户很少通过公司名称来访问网站,绝大多数是通过产品词或产品的主要属性词来搜索供应商信息。同时网站的标题和网站的描述也没有设计公司的主要产品词,完全不符合访问者搜索习惯。从SEO各参数设置来看,该公司只是为了建网站而建,完全没有考虑网站的SEO优化,这样的网站不可能给公司带来营销效果。2.2.2首页结构设置不合理该网站的主要内容是四件套、珊瑚绒毯等家纺产品,为了让搜索引擎能收录更多的页面,就应该让客户更容易的根据网站的各个链接来进行索引,一级一级地检索网站链接。蜘蛛索引网站的顺序是从左到右,从上到下,所以建议把商品分类栏目放在最上面。2.2.3没有外部链接根据后台数据得知,目前网站的PR值很低,在没有外部链接的情况下,很难获得网站的整体排名。
2.3阿里巴巴运营问题
2.3.1产品点击率较低产品点击率是指定时间内的产品点击量与曝光量的比值。根据阿里巴巴后台资料显示,A公司点击率为6%,行业TOP10平均点击率为50%,整个行业平均为10%,可见,A公司的产品点击率明显低于行业平均水平。主要原因是:产品标题不够吸引人,信息传递不够详细;产品图片不够清晰、美观,不能激发买家购买欲望;产品简要描述不够专业和具有特色;产品价格和最小起订量是买家最关注的信息;TradeManager是否持续在线,以保证随时进行业务洽谈。2.3.2产品反馈率较低产品反馈率是指定时间内获得的反馈量与点击量的比值。大数据显示A公司最近一个季度的产品反馈率为0.8%,行业TOP10平均为10.5%,行业整体平均为4.67%。可见,A公司的产品反馈率低于行业平均水平。主要原因如下:阿里巴巴国际站店铺装修没有体现形象设计,凸显企业特色;公司介绍不够完整和专业;店铺导航少,不能较好地引导买家浏览企业信息和产品;产品详细描述不够吸引人;产品分组不够清晰;TradeManager是否在线以保证买家可以随时联络到卖家。
3各渠道优化方案
3.1企业网站优化
3.1.1完善企业网站的功能首先,企业网站应有站内搜索功能。与国内企业网站不同的是,国外企业网站几乎都具有站内搜索功能。站内搜索功能强,能帮助买家在网站中迅速找到其关注的产品。建议站内搜索功能使用模糊搜索,可以使用推荐产品的窗口使海外买家在找到合适他的产品。其次,企业网站应有购物车功能。根据人的消费心理,在浏览产品时,及时显示购物车信息,是一个给客户作出购买决定的心理暗示,提升成交转化率。最后,完善询盘功能。海外消费者购买产品时,喜欢选好统一询盘,统一购买,因此询盘功能可以针对多个产品询盘,也可支持单一产品询盘。3.1.2网站管理优化首先,提升网站浏览速度。目前导致A网站浏览速度的慢的主要原因有两个:一是网站托管在国内的服务器上,二是首页有flash效果。因此,建议将服务器托管在主要海外市场的国家。首页以静态主题图片展示,取消flash效果,以提高网站的浏览速度。其次,优化企业网站的结构,增加网站内链设置,以服务于搜索引擎友好的识别。网站一级页面可以分为企业概况、产品中心、服务中心、信息反馈、新闻中心、联系我们六大板块,每个板块之间以及板块内的二级页面均设置好内链。再次,网站建设和维护体现人性化,以适应不同客户的需要。建议开发多语种页面,适应不同客户的需求。增加企业外链,独立网站和第三方B2B平台相互链接,以提高站点的流量。最后,重视网站的维护,确保网站的活跃度。建议及时上传及更新产品信息;定期更新企业新闻、行业动态等;及时反馈客户的留言;关注网络技术的发展,根据企业需求及时升级。
3.2SEO优化
3.2.1关键词优化不同国家搜索产品的习惯不同,所用的关键词也不同。A公司主营产品为四件套、毯子等产品。应该根据A公司主要销售国家客户搜索产品的习惯,分析关键词,同时买家在不同阶段的搜索关键词也不同,一般情况下购买初期主要以热搜词为主,比如毯子的关键词blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding等。主要通过这类关键词找到供应商信息,成交转化率比较低。有直接购买意向的买家多数以产品的性能、材质、尺寸等属性搜索产品,比如关键词coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets等。综上所述,建议A公司在不同的阶段使用不同的关键词。热门关键词:blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding、throws、cobertorcasal。直接需求词:coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets、4pcsbeddingset、100%cottonbeddingset。3.2.2站内SEO优化网站标题要与公司主营产品相结合,突出重点,避免过长。同时每个页面的标题应和网页本身的主题相关。网页内部链接结构要考虑其关联性,利用导航模式来引导客户的操作。网页中的图片要结合网站整体布局进行设计。
3.3B2B店铺优化
阿里巴巴国际站中国供应商店铺是A公司外贸网络营销的主要渠道,该平台店铺的每一个细节都决定着该渠道的效果,本文主要从以下几个方面进行优化。3.3.1优化产品类目类目是产品在平台品类中的归类,类目放错会在很大程度上降低产品信息的相关性,从而影响搜索结果。在自己明确产品类目的情况下,自己通过类目列别自行选择类目,如不明确产品类目,可以使用系统推荐的类目,以避免类目放错。同时,填写时不要放在Others下,这样买家在类目浏览时有可能无法找到访产品。3.3.2优化产品标题在B2B平台上,买家一般都是通过搜索框来搜索产品,因此产品标题与买家搜索关键词是否相关,直接决定着产品是否被搜索出来。产品标题一般按照核心词+属性词+高流量词来组合设置。同时注意产品名称不能罗列和堆砌,否则会降低公司的产品与买家搜索词匹配的精度,从而影响搜索结果,还要慎用特殊符号,特别是“&“”/”等符号,可以适当使用英文语法中的介词,如with、of等连接各种特征。3.3.3优化关键词关键词是对产品名称校正,目的是便于系统快速识别准确获取匹配产品。在阿里巴巴国际站上,每条产品可以最多有三个产品关键词,主关键词必填,使用产品名称的中心词,但不能罗列,这样对搜索结果不利。另两个关键词是在产品有多种名称的时候使用,如果没有则不用一定设置。3.3.4优化产品主图产品主图是直观展示产品的主要窗口,产品时产品图片可以设置6张,不同角度的整体图2~3张,不同细节的图3~4张。图片要做到背景简单、图片清晰、主体突出,让买家第一眼就有正确的判断。为保护知识产品,建议可以设置水印,但水印的位置要选择合适,不能影响图片的整体形象。3.3.5优化产品属性属性是对产品特征及参数的标准化提炼,便于买家按属性筛选时快速找到需要的产品。属性设置的原则是完整、真实。属性不全,会影响产品信息的完整度,从而影响搜索结果,填写不真实会影响后续的点击转化率。同时要注意自定义属性的设置,自定义属性是在系统属性不能满足需求的情况下,供企业自行设定产品特征而用的,在自定义属性中可以设置产品个性化的属性,以满足买家搜索的相关性。3.3.6优化产品详情页面产品详情页面是对产品进行多维度介绍,是全面展示产品专业度的重要途径。要从不同的维度体现产品的行业特征,吸引买家的关注。在产品描述页面中,不要用图片代替文字描述,因为系统是无法阅读图片的。建议合理使用表格,将重要的参数简单明了地罗列在表格中。3.3.7优化橱窗产品橱窗位置是提升产品曝光量的主要窗口,根据阿里巴巴数据分析,橱窗产品的曝光量是非橱窗产品曝光量的8倍。所以充分利用好橱窗产品,能让产品获得更多的曝光机会,从而更好地开展网络推广。设置橱窗产品时尽量使产品分布均匀,避免过于集中,将每类主打产品至少设置一款橱窗产品,以争取更多的产品能得到曝光。除此之外,要定期更新橱窗产品。
4结语
网络营销计划范文
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、 网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;
2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4. 服务水平不高,功能不全;
5. 没有抓住顾客的心理。
三、 网站的战略分析
(一) 提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3. 提供最新的旅游线路;
4. 市场分析;
5. 介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员广泛,便于操作管理;
6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,
集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、 获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、 网站栏目架构
1. 吴地文化
2. 苏州景点
3. 预订服务
4. 天堂论坛
5. 旅游常识
6. 饮食文化
7. 咨询广场
8. 会员注册:个人注册和商家注册
9. 服务区
五、 网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5. 及时和定期与每日更新信息。
六、 风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、 网站的维护
1. 时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2. 备份数据,优化数据库设计
八、 运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、 财务分析
(一)、支出
1. 维护费用
2. 设备费用
3. 人员工资
4. 推广费用
(二)、收入
1. 广告收入
2. 注册收费VIP
3. 出售旅游用品
4. 业务
企业一定要做网络营销!
企业为什么要做网络营销?
1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面,越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等,网富刘勇为说,随着网络用户的逐渐增多,企业在网上进行营销势在必行,网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。
2.在网上,网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说,在企业网络营销中,企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好,购买的数据等等,从而再将这些分析用作于下次网络营销的,从而精准锁定客户,提升企业业绩。
3.可以节约企业的成本。网富刘勇为说,企业进行网路营销,对于传统企业来说,可以减少店面租金、人力等方面的投入,而且迎合了网民消费时间、地点自由的特点,更容易俘获网络用户。
4.可以和客户保持良好的沟通,跟客户的沟通不局限于固定的地方,减少了沟通的时间成本与障碍,并且可以通过多渠道提供企业信息,随时与客户互动,网富刘勇为说,让客户参与产品的体验中来,根据客户的反馈进行调整,从而增加客户粘性。
5.即时效果监测。利用先进的信息技术,广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。网富刘勇为说,这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。
互联网影响到了人类生活的衣食住行等方面,无论是电商、网络广告、还是视频直播,都在快速的发展着,面对新的契机,传统企业错过这个风口,就相当于错过下一个大爆发的商机。
网络营销并非高深不可,网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果,这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因,衡量成功的最终标准网络营销也只有一个,那就是销售增长。那么,企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢?企业需要做以下三件事:
1、有效准备,企业网站、电子商务、网络营销不能少,在沟通过程中,网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售;如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设,那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播,积累的影响。因此,网络营销不是整个业务,它只是一个工具,它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事,你必须先使用它。
2、经过精心挑选,以创建正确的网络营销模式,有无数的网络营销方法和手段。如果企业发展,将需要一年半的时间才能完成,这需要时间和精力,而且效率很低,因此,企业应该充分利用组合拳,只需要结合最适合他们的2-3种网络营销推广方法,形成自己独特的网络营销模式,可以灵活实施和坚持。
3、顺应大势,打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件,网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径,随着互联网的基层力量和病毒传播的速度,互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为,只要企业适应大势,找到符合行业特点和品牌特征的合适支点,就可以达到相应的效果。
通过充分利用在线营销,企业可以走得更远。因此,企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品,但它不是整个业务,但它带来的效果是真实的,企业可以看到并感受到它。所以说,网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段!
企业网络营销实施失败的9种做法
1.网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终 取得理想的网络营销效果。
2.网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4.网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥客户见证和转介绍的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合 的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权商来销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。
6.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现营销和销售这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行改造,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握以用户体验为中心这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的网络营销方法。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事 实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
9.网络营销重统计轻分析