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期刊收录
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失误归因对顾客重构意愿的影响——以第三方顾客不当行为为视角第58-61页
关键词: 顾客不当行为  归因理论  消费者情绪  重购意愿  
2019年第12期 《电子商务》
电商服务接触对消费者重购意愿的影响——以生鲜为例第75-78页
关键词: 生鲜电商  消费者  服务接触  重购意愿  
2019年第03期
“交易-关系”双重视角下网络消费者重购意愿研究第43-49页
关键词: 网络消费者  重购意愿  sor模型  感知价值  网站依恋  信任机制  
基于顾客价格容忍度的中介变量模型及实证研究第56-62页
关键词: 顾客满意度  服务质量  价格容忍度  重购意愿  
2008年第04期 《营销科学学报》
顾客-员工拟亲关系对顾客重购意愿的影响——沟通风格、感知背叛的调节作用第89-106页
关键词: 拟亲关系  重购意愿  亲密性  沟通风格  感知背叛  
2016年第01期 《营销科学学报》
顾客抱怨行为与重购意愿的logistic回归分析第90-96页
关键词: 顾客抱怨  顾客不满  重购意愿  家电产品  
2009年第05期 《商业经济与管理》
基于MOA模型的消费者生态农产品重购意愿研究第73-75页
关键词: 重购意愿  购买动机  信息获取机会  参与能力  生态农产品  
2018年第08期 《中国物价》
B2C环境下线上互动、感知价值与消费者重购意愿的关系研究第50-55页
关键词: 线上互动  感知价值  满意度  重购意愿  
社交电商顾客线上体验对重购意愿的影响研究第49-51页
关键词: 社交电商  顾客线上体验  重购意愿  
2019年第19期 《现代商贸工业》
基于消费者感知的服务创新影响研究——中端酒店的实证第34-39页
关键词: 酒店服务创新  消费者感知  重购意愿  中端酒店  
基于改进型技术接受模型的移动购物顾客重购意愿实证研究第68-74页
关键词: 移动购物  重购意愿  结构方程模型  实证研究  
2017年第02期 《改革与开放》
度假游客消费体验对其重购意愿影响实证研究第98-102页
关键词: 度假游客  利益诉求  感知价值  满意度  重购意愿  
奢侈品牌购买价值下消费者忠诚研究第50-54页
关键词: 奢侈品牌  购买价值  品牌忠诚  口碑推荐  重购意愿  
2009年第10期 《软科学》
基于时间继起的消费者信任修复研究第52-59页
关键词: 信任修复  宽恕倾向  信任信念  重购意愿  
2010年第02期 《管理科学》
企业处理投诉的方式对顾客满意的影响及其后果第125-134页
关键词: 顾客直接投诉  投诉处理  顾客满意  重购意愿  
2013年第04期 《管理评论》
顾客逆向行为影响忠诚消费者重购意愿研究——基于矛盾态度的视角第135-141页
关键词: 顾客逆向行为  重购意愿  矛盾态度  补救措施  
2014年第06期 《华东经济管理》
顾客参与服务补救对重购意愿的影响研究第57-60页
关键词: 服务失败  顾客参与  服务补救  重购意愿  
2015年第22期
基于网站特性的在线购物体验研究第96-104页
关键词: 交互性  生动性  社会临场感  情绪  重购意愿  
2015年第11期 《中国流通经济》
顾客应对倾向、服务失败程度与服务补救策略第91-98页
关键词: 服务补救策略  应对倾向  服务失败程度  重购意愿  负面口碑  
2015年第02期 《财经论丛》