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家电维修“四重陷阱”宰你没商量第150-151页
关键词: 家电维修  家电行业  从业人员素质  读者投诉  法律法规  监管力度  切身利益  读者分析  
2012年第11期 《经济》
图书馆要积极应对读者投诉第120-121页
关键词: 读者投诉  文明服务  文明借阅  
2007年第02期 《印度洋经济体研究》
高校图书馆读者投诉现象及处理分析第7-9页
关键词: 高校图书馆  读者投诉  处理方法  读者服务  
2012年第19期 《图书情报导刊》
读者投诉及图书馆应对策略研究第16-18页
关键词: 图书馆  读者投诉  应对策略  
2015年第11期 《图书情报导刊》
网络环境下高校图书馆如何提升服务质量的思考第68-69页
关键词: 高校图书馆  服务质量  读者投诉  
2008年第15期 《图书情报导刊》
提高流通服务质量 降低读者投诉率第71-72页
关键词: 图书馆  流通服务  读者投诉  
2006年第11期 《图书情报导刊》
从读者投诉谈图书馆出纳台工作策略调整第38-39页
关键词: 读者投诉  出纳台工作  读者服务  
2006年第04期 《图书情报导刊》
浅述高校图书馆读者投诉的应对措施第55-57页
关键词: 高校图书馆  读者投诉  应对措施  
2013年第01期 《图书情报导刊》
辩证对待图书馆读者投诉第43-45页
关键词: 读者投诉  图书馆  辩证方法  
2011年第18期 《图书情报导刊》
图书馆读者投诉及应对处理措施第46-48页
关键词: 图书馆  读者投诉  处理措施  
2014年第08期 《图书情报导刊》
论读者投诉及处理第83-85页
关键词: 图书馆  读者投诉  读者服务  
2012年第03期 《图书情报导刊》
从读者投诉审视高校图书馆读者服务工作第1-3页
关键词: 高校图书馆  读者投诉  读者服务  
2008年第24期 《图书情报导刊》
试论图书馆内隐性危机及其管理第137-139页
关键词: 内隐性危机  读者投诉  文献采访  人才危机  人力资源管理  
2007年第02期 《岭南师范学院学报》
读者投诉与图书馆服务第134-134页
关键词: 图书馆  读者投诉  服务  
2009年第03期 《科学技术创新》
“揪”错第27-27页
关键词: 读者投诉  email  错别字  编辑部  主编  
2011年第05期 《体育博览》
图书馆服务补救工作探讨第44-46页
关键词: 图书馆  读者服务  服务补救  服务失误  预警系统  读者投诉  快速反应机制  馆员素质  
2004年第01期 《浙江高校图书情报工作》
理解读者投诉：一种提高图书馆服务质量的决策管理第88-90页
关键词: 读者投诉  服务质量  图书馆管理  
2008年第06期 《情报资料工作》
现代公共图书馆读者投诉问题研究第61-64页
关键词: 现代公共图书馆  读者服务  读者投诉  对策  
2017年第06期 《山东图书馆学刊》
投诉是与非 解决是关键第34-35页
关键词: 读者投诉  令人头痛  隐蔽工程  吊橱  玄关  科勒  工上  换鞋  子文  运输途中  
2007年第09期 《建材与装修情报》
想要冲淋更畅快淋漓 挑款美观耐用的龙头花洒吧第150-150页
关键词: 美观耐用  出水压力  畅快淋漓  科勒里  增压泵  出水孔  测水  选才  参考价  读者投诉  
2008年第07期 《建材与装修情报》
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