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《中国经营报》主要栏目：新闻广角、新闻透视、市场调查、与100名老板对话、企业管理、商务便利、健康生活、休闲旅游等。
摘要：随着经济的不断发展，社会对人才的要求也愈发严格。为适应社会发展对人才的新要求，提升学生在就业过程中的竞争力，高职院校在教学内容及教学方式上必须紧跟形势做出调整。有限元仿真是工科学生所必备的一项技能，在高职院校中开展有限元仿真课程是十分必要的。基于课程特点、课程可行性、教学改革等几方面探讨高职院校开展相关教学内容的必要性。 关键词：高职院校；有限元仿真；教学改革 引言：当今社会的发展速度远超预期，飞速发展的社会科技、经济对未来社会参与主体的高校学生提出了更高的要求。作为高素质技能工人主要来源渠道的广大高职院校，教学往往偏重传统的基本理论与实操技能。随着社会不断变化的发展趋势，越来越卷的就业形式迫使高职学生必须不断为自己在将来的就业市场添砖加瓦。广大高职学生除了具备扎实的实操技能外，若还具备一定的分析解决问题能力，相比本科层次学生无疑将具备差异化的竞争能力。未来的就业市场中，高职层次学生除了可以应聘传统的一线操作岗位外还可以应聘研发等岗位[1]。对于具备分析解决问题能力的高职层次学生，若继续从事一线操作岗位工作，未来的职业发展也必将会更顺利。四川建筑职业技术学院作为中西部建筑类头部高等职业院校，近年来随着社会大环境的发展，学生在就业时也遇到了诸多问题。面对现实的问题，更要本着为学生负责的态度使其在未来的就业市场具备足够的竞争力。优化教学内容、调整培养目标成为高职院校必须采取的有效措施。有限元仿真分析作为大多数工科学生解决问题所必备的技能，在机械工程、电气工程领域分析问题都有广泛应用，掌握有限元仿真技术，能够切实夯实新形势下高职学生的就业竞争力[2]。因此，在高职层次院校中开展有限元分析的相关课程十分必要。 1有限元仿真分析技术 1.1有限元仿真分析技术简介 计算机技术和数值方法的迅速发展，为有限元技术的推广及应用提供了极为便利的条件。有限元分析技术已成为工业界解决机械结构、电磁场仿真计算等问题的必备方法和手段。法国达索公司推出的Abaqus是典型的商用有限元分析软件，具备强大的求解线性及非线性问题的能力。针对结构、电磁、热、多物理场耦合等问题，借助有限元分析软件得到的求解结果往往是精确和可靠的。1.2有限元仿真分析课程特点1.2.1学生参与性强高等教育的大众化导致学生质量下降，学生缺乏足够的自我约束能力及自我学习能力，这两种能力的缺失对教学效果会产生直接的影响。有限元仿真是把实际问题抽象为计算机能够分析处理的熟悉模型，建模过程中学生们的学习兴趣能够最大程度地得到调动。与传统教学内容相比，将有限元仿真分析技术加入高职类院校的教学内容就显得十分必要。 1.2.2建设费用低 技能类课程的教学一般均需借助相应的实验实训配套设备。虽然近年来国家对教育的经费支持力度逐年攀升，但是高校用于设备采购及维保的经费仍旧有限，想要开展顺应行业最新发展要求的技能类课程仍然存在很多困难。有限元仿真能够根据当前行业最新发展方向开展与时俱进的教学，相关课程的建设费用低且设备维护压力不大[3]。 1.2.3教学效果好 传统技能类课程往往只能在课堂开展相关教学内容，教师受制有限的课时也仅能进行基本的内容指导。有限元仿真分析课程则不存在上述问题，课程的开展不受时间及空间影响，课后学生在寝室也可以自主学习，有利于学生动手能力及创新能力的培养，课程教学效果得到显著提高。 2有限元仿真分析课程开设的可行性 有限元仿真分析课程要求学生具备一定的专业基础知识，比如进行结构分析就需要有一定的材料力学、弹性力学基础；进行电学、电磁学分析就需要一定的电路知识、电磁学知识作为依托。高职院校除培养学生的实践技能外，往往还开设大量的基础理论课。因此，学生应具备开展有限元分析课程所要求的理论基础。此外，有限元仿真分析课程相比传统教学课程，在开放性、参与性、教学广泛性等方面都具有无可比拟的优势。有限元仿真分析课程的建设也符合国家对高职教育的规划[4]。教师对所授课程的合理性及必要性是最有发言权的。相关调查表明：将近90%的教师认为现存多数实验实训内容过于单一且陈旧，无法结合行业最新特点对学生开展有针对性地教学[5]。接近80%的教师认为，有限元仿真分析技术能够有效提升课堂教学效果[5]。50%左右的教师认为在高等教育阶段特别是高职教育阶段，毕业设计是否包含了CAE（ComputerAidedEngineering）的相关内容应作为学生毕业设计的相关考核标准[5]。有限元仿真技术应用领域广泛并可关联行业动态对最新问题进行建模分析，把有限元仿真作为高职院校的课程开展是有必要的。 2.1教学安全绿色 高校尤其是高职院校中传统技能类课程的讲授多基于大型的实验实训设备，教学过程中学生往往要独立操作这些大型的实训设备。以铁道供电专业的学生为例，实训课程往往涉及一些高压设备的操作，稍有不当就可能发生安全事故，教学过程中存在安全风险。随着社会的发展进步，各行各业的新方法新技术都在随时出现，为培养能够紧跟行业发展趋势的技术人员，实验实训设备就要及时升级，这使本就紧张的经费更加捉襟见肘。有限元仿真分析是建立在计算机虚拟环境之上的，可根据需要变换不同的工况条件或工作场景开展相关的教学内容。虚拟仿真教学能够省去设备升级更换的费用，又可紧跟行业发展对教学内容适时做出调整，满足人才培养的要求[6]。此外，部分专业教学涉及的实验实训设备能耗较大，若使用有限元仿真分析代替相关实验实训环节则可节省可观的能源消耗并实现绿色教学的目标。 2.2因材施教 近年来，国家进一步明确了高校包括高职院校的教学培养目标。高校特别是高职院校学生来源复杂，高考、单招、“3+2”等渠道的学生分布在同一个学院同一个专业中，学生的个人素质参差不齐，教学过程中如何把握教学目标变得复杂起来[7]。使不同层次的学生都能够学有所得，更好地因材施教是所有高校都不得不面对的问题。有限元仿真分析技术的本质是基于计算机强大的计算处理能力综合考虑分析对象的结构尺寸、材料特点、工作环境、所受荷载等因素把一个实际问题转化为计算机能够处理的数字模型。在数字建模这一过程中，模型的复杂程度完全取决于建模的学生。不管是复杂问题还是简单问题，有限元仿真分析的流程都是一致的，都由具体学生来决定。学生能力强，引导学生分析解决复杂的问题；学生基础薄弱，引导学生对基本问题开展分析。总之，有限元仿真分析技术能够做到因材施教因人而异，不同层次的学生在学习过程中都能够有的放矢，有所收获。 2.3教学主动性强 随着国家高等教育政策的调整，高等教育越来越大众化，学生的数量虽有所增长，但质量有所下降却是不争的事实。针对这一情况，及时恰当地调整教学内容教学方法以保障教学效果是所有高校特别是高职类院校应当充分考虑的问题。高职类学生在学习兴趣及学习主动性方面不如其他层次学生，积极调动学生兴趣发挥学习主观能动性就成为保障教学效果的一个有效措施。当代大学生对互联网及计算机有与生俱来的亲切感，若一门课程与计算机密切相关，那么学生对这门课程的兴趣就会更浓厚。若把学习的过程变为游戏中的搭建“基地”及布置“阵型”，那么学生的主动性及学习兴趣将会到达峰值，完成既定学习目标就不再困难。有限元仿真分析课程满足上述所有特点，有传统实操课程不具备的优势。学生可以在学习过程中天马行空地探究感兴趣的领域，把现有实训设备无法处理的工况或极端条件下的问题通过数字化建模交给计算机分析处理。学生在学习过程中不再简单被动地接收，学生在教学过程中的主观能动性得到积极调动，学习的好奇心最大限度地得到满足，高校学生特别是高职院校学生学习主动性不强学习效果差的问题可从根本上得以缓解。 2.4教学不受时间、空间制约 传统的素质技能类课程往往要依靠实验实训设备才能开展，教学活动必须在相应的实训教室进行。学生每学期技能类课程的学时数编排受教学设备及实训场地数量制约，强调动手实操的课程往往并不能保证每个学生都充分得到实践操作的机会，教学内容往往流于形式，教学效果不尽人意[8]。有限元仿真分析这门课程就不存在上述问题，学生使用一台具备基本算力的计算机就能跟随教师进行有限元技术的学习。得益于计算机制造技术的飞速发展及配套元器件成本的下降，计算机已成为大多数学生学习的基本工具，各高校也配置了一定数量的公共计算机供学生日常学习使用。随着学生学习积极性及学习兴趣的提升，学时外的时间学生也能独自开展学习行为。宿舍、图书馆、自习室都可以成为学生继续探索有限元仿真分析技术的场地，学习不再受场地及设备要求的限制。 3教学改革的思考 高校特别是高职院校的主要目标，就是要培养动手能力突出且服务生产一线的技术人才。高校技能类课程及实训环节设置的初衷就是为了实现这一目标。如何能够让学生学好课程、学以致用是广大高职类院校教育工作者应当思考的问题。虽然实践实训环节在各高职院校中都得到了重视，但仍旧存在本文中所阐述的问题，导致教学效果难以达到预期。如何针对问题做出有效变革，较好地落实既定政策计划，圆满达成教学目标，是当代高等教育者必须解决的问题。引入新的教学内容并大胆尝试新的教学方法，将有限元仿真分析课程引入高职院校的教学内容就是解决问题的一种改革思路[9]。 4结论 有限元仿真分析课程引入高职院校的教学内容，是提高教学效果适应行业发展的重要教学方式。通过开展有限元仿真课程，学生能够提高学习兴趣并提升个人就业竞争力，缩短学校所学与企业所需之间的距离，使学生今后的职业发展能够更顺利。在高职院校推广有限元仿真分析课程的教学，使院校、学生、企业多方受益，院校的教学效果得到提升、学生的学习兴趣得以激发、企业用人需求得以满足，因此，在高校特别是高职院校开展有限元仿真分析课程是十分必要的。 参考文献 [1]王友,张海波,陈雷,等.基于OBE理念的“有限元分析”课程教学改革探索[J].南方农机,2022,53(12):156-159. [2]屠毅,王良,刘奇元.新工科背景下电工电子技术理论与实践深度融合教学探讨[J].教育现代化,2020,7(32):177-180. [3]周鹏,潘燕.虚拟仿真技术在高职教学中的应用[J].安徽电子信息职业技术学院学报,2015,14(5):43-45. [4]苏欣.高职院校虚拟仿真教学应用初探[J].工业和信息化教育,2015(2):56-58. [5]施蕙.高职高专计算机专业课程教学改革思路与方法初探[J].江苏技术师范学院学报,2003(3):62-65. [6]杨洋,朱彩莲.虚拟仿真技术在高职学院教学中的应用[J].中国现代教育装备,2007(7):36-37. [7]施祝斌.虚拟仿真技术在高职教学中的应用[J].中国职业技术教育,2013(20):78-80. [8]张明,李良荣.计算机仿真技术在实验教学中的应用[J].长春师范大学学报,2010,29(12):117-119. [9]黄元亮.仿真技术在高等教育中的应用[J].计算机仿真,2007(12):291-294,299. 作者:杨阳 魏晨 李欣
财经新闻论文:都市报财经新闻标题比较研究 摘 要：财经新闻是都市报的一个新兴版面，与社会新闻相比，它缺乏趣味性和通俗性；与专业的经济媒体相比，它又缺乏专业性和完整性。财经新闻如何在夹缝中求生存，标题应该是吸引读者的第一步，本文将以《M商报》和《C商报》为例，对两者的新闻标题进行比较，研究它们各自的风格特点、预测发展趋势。 关键词：都市报；财经新闻；标题；比较 近年来，阅读都市报已成为多数都市人的一种习惯，而作为地方类报纸的“差异化竞争力”的财经新闻，已被越来越多的都市人所关注。报纸争取受众的竞争，很大程度上是始于标题的竞争。 同为都市类报纸财经报道，新闻标题的风格却大相径庭。《M商报》的新闻标题，厚题薄文，提要式的标题信息容量大，简练的标题模式适应了现代都市快节奏的生活。《C商报》的新闻标题文采飞扬，妙用词格，新颖别致，运用了疑问、反语等修辞手法，新闻标题具有爆发力。 一、《M商报》与《C商报》财经报道新闻标题比较 （一）标题长度比较 如上表所示，7期《M商报》财经新闻共有标题364个，最长字数为77个字，用得最多的标题字数为11-20字数之间，占标题总数的52%，其次是字数在21-30之间，占标题总数的19%。《C商报》5期共有标题372个，最长字数为94字，用得最多的标题字数是在11-20之间，占标题总数的46%，其次是字数在21-30之间，占标题总数的20%。 （二）标题中出现的数字 如上表所示，《M商报》和《C商报》都在标题大量使用数字来说明问题，分别达到了31%和34%，如：“深圳3月房价继续攀升 每平方米已近5万元”（《M商报》2016.4.2）；“‘万恒’争雄：一季度销售额抛离其他千亿房企200亿”（《C商报》2016.4.2）。 （三）标题使用技巧比较 疑问句是以疑问或反问的方式来激发读者阅读的兴趣，代表了一种语气和态度，如：“楼市‘虚火’会否向二线城市蔓延？”（《M商报》2016.4.1）；“二手车限迁将取消利好市场？车商观望中”（《C商报》2016.4.1）。 冒号代表了一种句式，后面一般跟着人物的言论，在标题中起着提示作用，如：“国务院：守住民生底线和社会稳定底线”（《C商报》2016.4.1）；“‘万恒’争雄：一季度销售额抛离其他千亿房企200亿”（《C商报2016.4.2）。 引号代表了修饰，在引用或强调时，常常使用引号，如：“徒手接人的蒋大伯伤情稳定下城区委书记病床前‘点赞’”（《M商报》2012016.4.1）；“黄新初在调研‘北改’工程时强调今年努力攻坚 明年基本收官”（《C商报》2016.4.1）。 从表格中可以看出，《M商报》的标题制作比《C商报》更具有变化性和多样性，形式较为丰富。 二、《M商报》与《C商报》财经报道新闻标题特点 （一）易受性 “标题的易受性指读者读标题时的费力程度最小。传播学家施拉姆称：‘费力程度’为受众接受信息时付出的代价（时间支出精力消耗）的大小。”[1]新闻标题是否被读者接受、能否容易被读者理解是标题是否具备可读性的重要标准。标题的“易受性”是吸引读者的重要因素。 （二）可达性 标题“可读性”的要求，除了标题语言的“易受”外，还要做到标题内容的“可达”。“可达性简单地说”指从一个地方到另一个地方的容易程度。”[2]标题的可达性，是指标题内容可以达到读者心灵深处的程度。标题的情感穿透力是标题内容可达性的重要因素。《M商报》与《C商报》财经报道新闻标题标题的情感穿透力表现在形象传神、新奇醒目两个方面。 三、财经新闻标题的发展趋势 （一）口语化、趣味化、通俗化 新闻媒体的繁荣与发展，伴随而来的是市场化竞争也越来越激烈，不但使报纸与报纸之间相互竞争，而且不同媒体之间的竞争也格外激烈，特别是网络对报纸的影响非常巨大。报纸新闻第一个映入人眼帘的是标题，标题能不能抢眼关系到受众的接受程度，它是受众判断是否需要继续读下去的重要标准。如果因为标题做得不好而失去读者，报纸的新闻宣传效果无疑将无复依附，这是关系到报纸竞争与生存的重大问题。 所以，当现今报纸读题时代来临的时候，标题通俗化是顺应时代变化和媒体发展的必然要求，是顺应读者阅读习惯和阅读心理的举措，是报业生存考量后的必然选择。 （二）创新是永恒的主题 做好新闻的标题，对于在一瞬间留住读者的视线，任何创新都不容易，新闻宣传的创新也是如此。在媒体样式多元、人们的利益诉求多元的现实情况下，很多报道还是抱残守缺，固守传统的观念和思路，一味地孤芳自赏、自说自话，其结果必然是失去了受众的信任，失去了舆论的主导权。 “有学者提出新闻报道形式的创新不外乎创体、创格、创语，所谓创语，新闻是语言的艺术，要对语言有所贡献，也需创语，谓创意造言，皆不相师，创语尤其可在标题上下功夫，其目标就是视觉冲击力。”[4]都市报在市场中沉浮，在眼球中游走，守恒是不可能的，今日之特色只是今日之特色，标题应随时代之发展而发展，在变化中前进。 在“读题时代”的今天，我们能不能做经济新闻标题时，就像大厨烹调美味佳肴一样，讲究精心制作。制作新闻标题对新闻资源的进行二次加工和开发的过程，标题的成败决定着文章的成败。标题是文章的眼睛，一条好的标题既能一语揭示内容，又能画龙点睛、引人入胜。 财经新闻论文:“硬主题”如何做到“软表达” 电视财经新闻作为经济领域的专业新闻，报道内容大多与宏观经济政策、区域经济热点、重要财经事件等相关联。而做好这类财经新闻报道，必须正确处理好经济话题专业性和通俗性的互相转化，在权威解读重大经济话题的同时，以小切口、微视角实现宏大主题的微观叙事，最终使重大经济话题“落地生根”，做得让普通百姓听得懂、看得见、摸得着。 金华电视台教育科技频道《百姓零距离》，是当地一档纯民生类的新闻栏目，该栏目开播10年来，除了每天报道海量的民生新闻之外，还及时关注财经热点和经济话题。栏目记者通过深入一线的采访，通过表达方式民生化和报道角度民生化的有效结合，从微观角度入手，从人们身边的现象入手，阐述宏观经济态势变化或者调控措施对人们生活产生的实际影响，既有财经节目可看性，又能深入浅出解读经济政策，引起观众的共鸣和思考。 击中新闻“穴位” 财经报道“感性化” 经济题材常涉及比较多的专业名词和数据，财经新闻往往显得很枯燥。这就要求财经记者除了遵循新闻写作的一般规律外，还要学会深入浅出地诠释财经新闻。经济命题的要义，在于运用现代经济学的观点和思维方式去观察、分析、评价经济活动，深刻揭示背后的规律和趋势，以通俗化的新闻面对观众，在易懂的前提下做到精深。 今年5月11日，央行宣布降息，下调了金融机构人民币贷款和存款基准利率0.25个百分点。这是年内第二次降息，消息一出，沪深股市在连跌三天后终于迎来股指上扬。记者在捕捉到这一现象后，立刻赶往股票交易大厅。此次降息，对于经历了八年熊市的股民来说，情感复杂。面对此次国家利率政策的调整，证券投资机构分析师的分析判断大都理论味较重，专业性较强。如何才能让股民和普通百姓听得懂，能理解，会判断，就需要财经记者把专家高屋建瓴的评析和深奥的理论进行“翻译”，让股民和普通百姓充分理解此次降息带来的变化。 记者认真研究了央行历次降息政策出台的背景，感觉到每次降息都是国家在宏观数据分析后，在经济增速下行的背景下做出的政策调整，经济学上称之为“相机抉择，逆势而动”。有了这样的判断，记者心中有了谱。深入浅出的报道，把证券分析师深奥的理论转换成股民和普通百姓听得懂的大白话，如“货币价格与敏感的股市往往像是血脉相连的亲兄弟，牵一发而动全身”，不但让股民和普通百姓对这次利率调整有了清晰认识，同时也向电视观众灌输了财经知识，提高了他们对国家宏观经济政策调整的认知度，减少了一些股民的不良情绪。 小角度切入新闻 财经报道“故事化” 经济领域的现象和问题带有很强的专业性，传达的观点和道理相对生僻晦涩，有时甚至枯燥难懂，但经济问题的神经末梢关乎每一个人的生活。所以，讲好经济现象中人的故事，将新闻故事化，着力挖掘新闻事实发生中与众不同的细节、情节，将其表现得生动有趣，更有利于讲好经济现象当中的深刻道理，激发更多观众的收视兴趣。 国际新闻界有一种新闻体例叫“华尔街日报体”，其基本特征就是在阐述重大非事件类题材时，把与新闻主题有关的人物故事作为人性化的开头；然后再自然过渡，进入新闻主体部分；接下来再将所要传递的新闻大主题、大背景和盘托出，集中力量深化主题；结尾再呼应开头，回归到开头人物身上，进行主题升华。不难看出，华尔街日报体的优秀就是找到人物，讲好故事，借人言理。在财经新闻的采写过程中，我们可以加以学习借鉴。 去年年底，国家《不动产登记暂行条例》公布，国土部将牵头建立不动产登记信息管理平台，国家、省、市、县四级登记信息可以共享。也就是说，老百姓手中的每一套房产都将纳入国家房产信息登记系统。此消息一出，市场哗然，普通百姓的第一个反应，就是贪官们的房产将会大量低价抛售，并引发市场连锁反应。记者先后到市国土部门、建设部门、房地产登记机构采访，了解到的真实情况是，国家出台这项政策更多的是考虑建立统一信息平台，将为未来开征房地产税、遗产税提供基础数据支持。 如何讲好这个故事？记者通过走访，挑选了一家房产中介。在这家公司里记者发现，业务员几乎一个不在，中介负责人说，他们全都出门看房去了。记者敏锐地意识到这个细节，随后以这个小故事为由头展开，不断挖掘新闻故事。再通过对房产中介负责人的采访，了解到近期该房产中介的挂牌量有所增加，每天大概增加六七套，其真正原因是手中持有多套房的市民，因为担心下一步房地产税等相关税收政策会出台，想早一点把房子卖掉。那么挂牌量的增加是否意味着金华楼市又要开始新一轮的红火行情了呢？记者又联系了房产专业人士做市场行情分析，最后得出结论：《不动产登记暂行条例》的出台，对金华房价影响有限。因为即使卖房子的人有所增加，但是买房的人在当时没有得到政策利好，不会增强购买意愿。供给与需求没有达到市场平衡，房屋成交量因此不会有大幅增加。在这篇新闻报道当中，记者着重采访了房产中介负责人和房产专业人士，通过围绕他们身边发生的事情，用生动活泼、丰富细腻的细节和语言讲好故事，同时把经济理论、经济规律渗透其中。 善抓新闻热点 财经报道“贴近化” 选择当前经济生活中观众最关心或最能引起共鸣的内容作为主题，进行深入的、生动的报道，往往能与观众的心理需求一拍即合。 每年的春节前夕，根据消费习惯，菜价、肉价也会随之上涨。这是物价按照周期有规律的波动。这个时候普通百姓也非常关心价格的涨跌，统计部门每个月都会公布金华市区居民消费价格指数即CPI，进行窗口指导，并为政府下一步经济决策提供依据。2015年2月初，国家统计局金华调查队了1月份的CPI指数。 CPI数据一般通过政府部门网站对外，涉及生产生活各个方面；数据的涨跌也直接关系百姓生活，受到百姓的关注。但是如果单纯看这份数据，没有统计学基础的人，很难搞懂其中的门道，环比、同比、累计、定基，对这些概念不知所云，表格里涉及到的内容究竟是涨是跌，真还搞不明白。这样一份表格对外公布，其实普通百姓是无法理解的。为了便于让公众理解，统计部门一般还会同时一份材料做补充，但通篇仍是罗列的数据，如“1月份金华市区居民消费价格总水平同比下降0.4%，为2009年8月份以来首次负增长。其中，食品价格上涨3.8%，工业消费品价格和服务项目价格分别下降1.1%、1.7%……” 这样的物价分析报告，媒体如果照搬照报，传播效果几乎为零。物价数据究竟反映了怎样的经济形势呢？数据涨跌之间又反映了怎样的经济变化呢？这一系列问题需要财经记者去做出解答。 记者在这份经济数据材料中，发现其中一句话“由于供应充足，猪肉价格并未因春节临近而涨价，反而下跌0.5%”，立刻产生了兴趣。在走访了市区果蔬批发市场和几家大型菜场后发现，无论本地还是外地蔬菜，价格都是上涨的，而且幅度还比较大，但唯独猪肉价格却是下跌的。本来春节期间应该是猪肉采购的旺季，为什么猪肉价格不涨反跌呢？记者先后采访了国家统计局金华调查队、生猪经营户、浙师大经济研究所和部分市民，发现了背后的深层次原因。原来，临近春节猪肉价格不升反降，一个最主要原因是生猪存栏量大幅减少。因为市政府近些年正在进行“五水共治”，环境整治力度不断加大，关停了大批畜牧养殖场，导致生猪存栏数大幅下降，价格也受到一定影响。第二个原因，是因为居民饮食消费习惯的改变导致了猪肉价格下跌。因为受到生猪养殖滥用激素的传闻，近期很多民众都不吃猪肉了，改吃牛肉或者其他替代肉制品。市场需求减少也加剧了猪肉价格下跌。第三，受到作风建设影响，公款吃喝大幅下降，进一步抑制了猪肉的消费量，从而拉低了猪肉价格。这样的解释性报道，满足了公众的求知欲，也消除了公众的疑虑。 财经新闻论文:如何用讲故事的形式写财经新闻 长期以来，有些财经新闻因专业性较强，语言较枯燥，文风生硬呆板，常常见事不见人，造成“外行看不懂，内行不屑看”的尴尬局面。如何运用形式新颖、读者喜闻乐见的手法写财经新闻？怎样把财经新闻写得引人入胜，吸引读者的眼球和阅读欲望？笔者认为，可以用讲故事的形式把生硬的财经新闻写活，用形象来表达抽象，用特殊来表现一般，从而易于传播，更收功效。 那么，运用讲故事的形式采写财经新闻，记者需具备哪些基本素质，又该如何把故事讲好，把财经新闻写得鲜活生动，富有吸引力和影响力呢？作为财经类媒体的记者，笔者进行过一些探索。下面以笔者的两篇获奖作品为例谈谈自己的体会，一篇是被中华全国新闻工作者协会评为“5・12汶川特大地震”恢复重建主题宣传优秀新闻作品的长篇通讯《“汶川”重生》，另一篇是2013年获得第23届中国新闻奖三等奖的消息《先看病后付费 医患两相宜》。 转变观念，财经领域同样有故事 2011年，为纪念汶川大地震三周年，《中国财经报》特别策划推出了长篇通讯《“汶川”重生》。作品从财经视角，报道了财政在汶川特大地震灾后恢复重建中的巨大作用以及各级财政人为此所做出的贡献。该作品发表后，在社会上引起强烈反响。这篇通讯影响很大，除了稿件本身题材好外，一个主要原因就是跳出以往采写财经通讯的固有模式，用讲故事的形式来写报道，给人的感觉是平易而引人入胜，易读却发人深思。该作品通过运用大量的事实和具有代表性的场景，真实地记录了灾区“脱胎换骨”般的灾后重建成果和百姓生活“一步跨越20年”的巨大变化。一个个动人的细节，一段段感人的文字，告诉了读者这样一个朴素而又深刻的道理：巨变的背后，是强大的国家力量，是13亿人的守望相助，这其中与我国的社会制度、政治体制密不可分，更充分体现了社会主义“集中财力办大事”的制度优越性。 笔者2013年获得第23届中国新闻奖的消息《先看病后付费 医患两相宜》，同样也采用了讲故事的形式。该消息报道的是山东济宁在全国率先推行“先看病后付费”诊疗服务模式，破解了老百姓“看不起病”的难题。这篇报道以小见大，通过多点采访，用事实说话，将这项改革讲述得清清楚楚，不仅告诉读者“发生了什么”，而且回答了“为什么”。 记者采用讲故事的形式写作时，首先应培养对故事化叙事方式的兴趣和意识，要坚信财经领域同样有故事，这是基础。如果没有这种意识和兴趣，采访时记者只是一个被动的听众，即使采访对象讲述了一个生动的故事，他也会错失这个好素材。除了兴趣，培养讲故事的意识也是非常重要的。只有具备讲故事的意识，在报道构思的过程中，记者才会以故事来组织文章;在新闻现场，记者才会主动寻找故事元素;在写作过程中，记者才会将故事元素纳入作品。 深入采访，新闻现场“挖”故事 财经新闻故事性报道的写作“七分靠采访，三分靠写作”。记者的采访过程就是还原事实，就是在组织材料、编写完善故事。采访过程，就是组织完善故事的过程。只有深入采访，才能获得典型的场景和细节，否则只能告诉受众大致的轮廓和一般化的概念。 充满现场感和典型生动故事的报道，需要记者深入采访，到新闻第一线，不仅要身入，更要心入。以《“汶川”重生》的采写为例，为了把这篇通讯采写好，笔者把重点放在基层，在为期一周的时间里，先后来到四川什邡、汶川、北川等重灾县以及汉旺镇、映秀镇等重灾镇，克服山峻路险等重重困难，走村入户，深入百姓，采访了很多位当地的干部群众。由于时间紧，很多时候都是在饭桌上边吃饭边采访。笔者在地震重灾区绵竹市金花镇玄郎村一家“农家乐”吃饭时，不经意间听该镇财政所的同志讲到了老板娘刘晓荣的故事，于是趁吃饭的工夫，专门对刘晓荣进行了采访。地震让刘晓荣失去了丈夫，苦心积累多年刚刚建好的房子也顷刻间化为废墟。然而，生活还要继续。在当地政府的帮助下，她重新建起了一处新房，并在财政的补贴下，开办了一家“农家乐”。因为把重点放在了群众身上，才了解和掌握了许多感人的故事，这些故事深深地打动了笔者，也为笔者讲故事提供了保证。 再看看《先看病后付费 医患两相宜》这篇报道的采访。笔者来到山东济宁后，首先在市里详细了解了“先看病后付费”这项改革实施的前前后后，然后又深入到这项改革的首创地兖州市中医院，先后采访了患者、医护人员、院长以及普通群众，而后又走访了首批推广该做法的济宁市第二人民医院。在此基础上，采访了当地卫生、财政、民政等政府相关部门以及山东大学公共卫生学院的教授，等等。 由于采访深入细致，才使得大量的素材鲜活地显现在笔者的脑海中，并落实到纸面上。可以说，没有深入的采访，就没有这两篇优秀新闻作品的诞生。 以“点”切入，小故事引出大政策 深入采访，会获得大量新闻素材，这些素材包括众多人物和事件。但在写财经新闻时，并不能将所有的人物和事件都列入文章内。这些人或事只是一个引子，后面引出的问题或现象才是报道的中心和主题。能否有条理、有逻辑地把素材组织成文，考验着记者的功力，而要还原一个真实的故事，需要把所有人物和事件，所有看到、感受到的内容综合再融合。这就需要一个切入点的问题。 新闻报道的切入点，应选择具有代表性、典型性、戏剧性，能给受众留下深刻印象的人和事。以《先看病后付费 医患两相宜》为例，在写作这篇报道的开头时，笔者从一个人物切入，以小见大，引出一个问题，表现一种经济或者社会现象，解读一项政策法规。这篇报道的开头是这样写的：“12月14日上午，家住山东省济宁市市中区唐口镇魏楼村的崔秋宝，突发自发性气胸被家人送到济宁市第二人民医院。分文未交，医院便为他办理了住院手续，并很快做了手术，这让崔秋宝感到很欣慰。”这个人或事只是一个引子，后面引出的问题或现象才是报道的中心和主题：“崔秋宝的‘欣慰’源于济宁在全国率先推行的‘先看病后付费’诊疗模式。”这就是寻找最佳切入点的技巧。 多抓细节，运用文字魅力叙述好故事 用讲故事的形式写财经新闻尤其是通讯，唯有大量生动而翔实的细节描写，才能使整篇通讯引人入胜、令人信服。有故事才有可读性，能感动人的不是大而空的道理，而是细节。每一篇新闻报道，记者在传递信息的同时，都是为了表现一个主题，主题是一篇报道的影响力所在，主题靠什么表现？最有效的手段就是细节。新闻前辈穆青曾说，一个好的细节胜过千言万语。当然，好细节需要记者的“慧眼”，能见人之未见。笔者在《“汶川”重生》中，有这样一段细节描写： “地震了！快往外跑！快去看看家人！”而绵竹市财政局局长王锐在地震发生的那一刻，却从家里往单位跑，他想到的是大家的安危。他第一时间冲到第一线，冒着余震和楼房随时倒塌的危险投入抗震救灾。父母、妻子、女儿需要照顾，他抽不出时间回家看一眼。当他再次见到妻子时，已是十多天后。望着瘦了一圈、疲惫不堪的丈夫，妻子无言以对。 整篇报道中，像这样的细节描写有很多。细节描写刻画出了人物和事件的特点，丰满了人物的个性，吸引和打动了读者，增强了感染力。 （作者单位：中国财经报社） 财经新闻论文:释意翻译理论视域下财经新闻英译研究 摘 要：与口译活动相同，财经新闻的翻译有时间限制。释意翻译理论虽然来自口译实践，但也可以借鉴到财经新闻翻译笔译中。在财经新闻翻译中，译者要通过源语能指领会源语所指，通过思维活动，脱离原语外壳，用目的语能指来表达目的语所指。当目的语能指与源语能指相通时，翻译可更顺利地展开。财经新闻翻译具有时效性和专业性，因此对译者要求更高。 关键词：释意翻译理论 财经新闻翻译 能指与所指 一、释意翻译理论 “法国释意理论诞生于上个世纪60年代，塞莱斯科维奇1975年出版的博士论文《言语、语言和记忆》与勒代雷1981年出版的《同声传译―经验与理论》标志着释意理论学派的形成。”[1]张吉良在介绍巴黎释意学派口译过程三角模型时总结“…Seleskovitch 又把口译过程分解为理解/阐释、脱离源语语言外壳（deverbalization，一个发生在理解之后的隐形心理操作阶段）和重新表达三个步骤，并给出了一个很直观的三角模型。”[2] 图1：Seleskov itch两种版本的口译三角模型（Seleskovitch Lederer，1984） 二、财经新闻定义 本文所指财经新闻涉及到宏观经济、行业产业、微观企业三个层面的新闻报道。宏观经济包括但不限于国家财政、税收政策、货币金融政策相关的新闻，如银行基准利率的调整（利息升降），税收政策的调整（如为支持或抑制对某个行业的发展而减税或增税），货币政策的调整（由宽松到紧缩）等;行业产业包括由商业企业所构成的某个行业或产业。如房地产行业、银行业、保险业、证券业等;微观企业的重大新闻动态、如重大投资决策、高层决策人物更换等。从空间范围来讲，既包括国外的财经新闻，也包括中国国内的财经新闻。从传播媒介来讲，本研究主要聚焦于网络财经新闻。数据来源为金融时报中文版、宁波地产网双语新闻。财经新闻具有时效性、真实性、专业性和实用性的特点。[3] 三、财经新闻翻译 新闻翻译包括财经新闻翻译与口译，两者都要求译者尽快完成翻译，即都有时间紧迫性（time constraints）。出于竞争的考虑，译者通常被要求在24小时内完成文本的翻译。网络财经新闻更是如此。因此释意翻译理论虽然聚焦于口译研究，但对新闻笔译研究也具有借鉴价值。 张吉良在辩证评论释意学派口译理论时总结到“‘释意学派一再宣称，释意理论虽然源于会议口译，但它同样可以用来解释和指导其它所有非文学类文本的笔译工作，因为不同类型的翻译只有形式和手段的不同，其心理认知过程却是一样的。’在这里，释意理论试图将自己推介、宣传为一种具有‘普世价值’的翻译理论，但效果如何还有待观察。”[4] Reiss Katharin把文本类型概括为四类：信息传达型（Informative text）、情感表达型（Expressive text ）、号召操纵型（Operative text）、视听传达型（audio-medial text）。按照Reiss的文本类型分类标准，财经新闻以信息传达为主，属于信息传达型文本（非文学类文本）。按照前面张吉良所提，释意理论可以借鉴到财经新闻笔译活动中。[5]按照释意学派代表人物勒代雷的阐述，“虽然摆脱语言在笔译中不如口译明显，但在优秀笔译者身上它无处不在……”[6] 四、财经新闻汉译英中的释意行为。 本文在论述过程中借用索绪尔的所指（signified）与能指（signifier）的概念，具体分为原语能指（SL signifier），原语所指（SL signified），目的语能指（TL signifier），目的语所指（TL signified）。释意行为共分四个阶段。理解阶段：财经新闻具有专业性，含有行业术语和专业词汇，要理解原文，必须具备一定的有关中国财经的知识（包括体制、政策、特质、）并跟踪行业动态。译者在理解专业词汇的基础上，结合文本内容，在头脑中生成中文新闻所要表达的含义（意思）。脱离语言外壳：思维方式、语言差别。在理解原文的基础上，脱离原文的词句（SL signifier）束缚，将原文的含义（SL signified）放在目的语（英语）文化中考察中文财经新闻的意思（TL signified），即英语文化人群对中国财经特质的认知程度。这是思维活动，但需要知晓如何转换。表达阶段：在此阶段，译者要重新组织语言，用英文（TL Signifier）表达原文的意思，用英语文化人群易于理解和接受的表达方式来表达意思。在原文所指（SL signified）与目的语所指（TL signified）一致的情况下，可以顺利实现翻译过程。 由于房地产的上下游产业链很长、很宽，既涉及横向的产业，也涉及纵向的宏观经济和个人理财。因此本文以房地产新闻翻译为例进行以点带面的分析。 （1）我市上半年住房公积金个人住房贷款发放量创新高。（Ningbo HPF loans soar in the first two quarters.） 例（1）中的“住房公积金”是原文能指（SL signifier），本质上是一种具有强制性质的、由组织和个人参与的、用于为缴存者提供购房帮助的公共基金（SL signified）。在英语国家没有这样的公共基金（TL signified），故理解上存在障碍。需要译者脱离语言外壳，意识到公积金的本质类似英语读者容易理解的公共基金（Public fund）。在进行英译表达阶段，需要重新表达为“Housing Public Fund”，即用于帮助购买住房的公共互助基金。“住房贷款”的原文所指与目的语所指是相通的，容易理解。可以翻译为“house loan”。了解公积金的情况下，自然可以把“住房公积金个人住房贷款”处理为“HPF loans”。在源语所指（SL signified）与目的语所指（TL signified）相通的情况下，翻译过程变得相对简单。 （2）在这种情况下，住房公积金资金运行压力与日俱增。一些地方推出“公转商”政策，将有助于缓解公积金紧张带来的贷款压力。（In this case，some cities take commercial loans instead of HPF as the first option to reduce the increasing pressure in HPF running.） 此例中的“公转商”是公积金贷款转为商业贷款。译者首先要理解“公转商”这个能指（SL signifire）在原文中的所指（SL signified），然后脱离原文能指这个外壳，用目的语能指（TL signifier）来表达目的语所指（TL signified）。“商业贷款”在原语文化和目的语文化中的所指相通，可以直接把源语所指“商业贷款”翻译为目的语能指“commercial loan”。 五、对财经新闻翻译从业者及人才培养的启示 学生及翻译从业人员在持续提高原语和目的语语言能力（包括跨文化意识）的同时，了解尽可能多的百科知识。除此以外，财经领域专业知识不足是大多数译者的短板。学生及译者可以通过网络自修（如世界名校开放课程），选修商学院课程（经济学、管理学、金融学），跟踪宏观经济、行业动态、典型企业案例等方式来补充。翻译教学方面教师可以选取世界主流报纸如“金融时报、华尔街日报”等财经类报纸的双语新闻作为训练素材，提高学生双语转换技能，巩固和扩充学生财经知识体系和词汇。外语专业也可与商学院、新闻传播学院进行跨学科协同培养财经新闻翻译人才。 六、结语 释意翻译理论不但对口译有指导作用，对笔译也同样适用，关键在于译者对该理论在翻译实践中的运用。良好运用的前提是译者具备合格的语言能力、丰富的百科知识（包括专业领域的知识），同时对翻译人才培养也有一定的启示作用。 （本研究受“外国语言文学”浙江省人文社科重点研究基地科研课题资助。） 财经新闻论文:大数据时代财经新闻的变革与发展 “大数据”是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。其主要的特点在于：数据信息容量大、信息处理速度快、数据的价值选择难度大。对于媒体而言，大数据的优秀意义在于在海量信息的分析与选择中提高媒体的选择与鉴别能力，使报道更客观、多样、具有层次性。在大数据时代，财经新闻必须转变传统财经新闻的报道方式，创新报道方法，找到更全面、更快、更简单易懂的报道方式，将有用的财经信息传递给受众。 大数据时代给财经新闻带来的机遇与挑战 大数据时代，人们掌握财经信息不再单靠以往单一的自身市场考察与传统媒体获取，信息获取的平台呈现多样化的特征。财经新闻报道作为数据持续生成与传播的典型代表，数据的客观报道与分析在财经新闻报道中显得尤为重要，因此，财经新闻的报道应顺应时代的发展，利用大数据带来的发展机遇，勇于迎接大数据带来的各种挑战。 1.受众分析多元化 大数据时代，数据成为财经新闻报道中的重要资源，这并不意味着媒体对财经新闻的报道就是简单的数据堆积，而是需要为公众呈现更为清晰的信息表达、更为准确的数据分析和透过数据的表现完成更深层次的财经信息解读。信息的数据化促进了公众需求的多元化。数据平台的多样化，为不同地域、不同职业、不同爱好的人们关注到不同的财经信息提供了可能。这就要求财经新闻要根据受众的需求，在报道的过程中注重通俗化和大众化，适应受众多元化需求的变化，为订户找到更适合他们的财经新闻内容。 2.传播方式多样化 大数据时代信息传播方式的多样化直接决定了财经信息传播的精准到达与信息的传播效果，直接影响到财经媒体传播的内容对个人和社会产生的影响力和媒体的品牌建设。财经新闻的报道要面对大数据时代互联网、手机、电视等多种新技术的挑战，面对消费者选择多样化、需求多样化的趋势，把握自身媒体的优势，利用自身独特的资源，对受众群体精准地把握。创新财经报道内容，积极利用各种数据获取手段和分析工具，打造多样化文本表达，才能有效地占领财经新闻市场。 3.信息传播互动化 财经新闻强调的是利用大数据的分析和提炼完成对公众需求和行为的分析，通过互动机制的建立实现信息的精准化传播。公众大多保持着不同的社会化媒体的使用习惯，受众在自主选择的同时，还注重媒介信息的参与性。利用社会化媒体进行信息接收后的反馈，表达自身对财经信息的接收和认可程度。财经新闻的报道可以根据互动信息的反馈，进一步利用大数据的技术手段分析公众对市场、经济、民生等方面做出的反应，实时挖掘数据，找到公众最为关心的话题和最能接受的方式，创造性地、真实全面地调整财经报道内容。 大数据时代财经新闻的变革 1.报道内容客观性更强 在传统的报道中，大多数财经采编人员专业知识储备不够全面和专业，在进行财经报道的过程中往往带有强烈的主观色彩，对信息的分析具有不确定性。大数据的到来，使财经新闻的报道内容更客观、更具有科学性和系统性。财经类媒体可以通过自身建立数据平台或与其他数据咨询公司合作的方式，利用精准的数据分析作出信息判断并进行相关报道。如《中国证券报》在某一经济现象出现后，采编部门的编辑记者能快速依靠自身拥有的庞大数据库作出分析和判断并写出相关报道，与其他媒体的记者仅凭自己的经验和判断写出的报道相比，内容更全面、客观性更强，分析更具有参考价值和权威性。 2.报道的数据化、可视化程度高 大多数财经新闻报道停留在单一的文字报道阶段，对某一经济现象进行分析时，只解释某一经济现象，缺乏对现象所关联的精准数据的分析。大数据时代解决了财经信息知识点难以“落地”的局面。利用现代可视化的技术和手段，将与财经现象相关的数据以多样化的信息图表、多维空间图解、立体表格、全景地图等信息图表的方式传达新闻内容，能够将繁琐的信息图表化繁为简，通过分析目标受众的知识结构与兴趣爱好，找到与受众理解度更近的报道表达方式，借助声音、视频、动态仿真模型多种形式呈现数据，并根据受众的数据分析合成符合受众喜好的新闻故事，可视化程度更高。 3.传播手段多媒体化 传统的财经新闻主要是通过报纸和财经频道等媒体手段进行传播，主要从提供硬性财经资讯、评论和金融市场的变动等方面呈现。尽管很多财经媒体改变了传统精英受众的定位，通过创新节目的呈现形式，如采用访谈、讲故事的方式吸引普通受众的眼球，但这样的方式只能吸引少部分受众，不能满足大数据时代人们对于信息需求量的激增及各种媒介手段的多元化运用。社交媒体发展，各类报纸、杂志推出新闻APP应用，特别是各门户网站也纷纷开设了专栏进行财经新闻的传播，如搜狐开设“图说财经”、“数字之道”、网易开设“数读”专栏等，财经新闻可以利用多媒体进行专业群集化传播，传播手段多样。 大数据时代财经新闻的发展趋势 大数据时代，财经新闻报道应以受众的需求为主，改变传统财经新闻报道高高在上，单向为用户提供信息的状态，提升服务意识。 1.注重数据平台的建设 大数据时代要求媒体充分利用大数据的资源聚合力度，及时、准确、有效地对当下的经济热点相关信息进行数据搜集、处理、分析和整合，这是财经新闻报道得以持续发展的关键。财经媒体在大数据环境下更应该注重完善数据分析平台的建立，进行全方位、立体的资源整合，为进一步提高财经数据的准确性，提升媒体的公信力和权威性打下基础。如，美国《福布斯》就是通过一系列财经数据库的分析、指数等财经资讯产品产业价值链的开发，来开创、巩固并提升财经品牌竞争力。 2.掌握准确的市场信息 由于竞争激烈，媒体在进行财经报道的过程中要善于利用大数据寻找新闻线索。传统财经媒体需要改变单一的定时传播与灌输式的新闻观念，一方面通过数据平台的数据反馈，充分利用微博、微信、论坛、网站、即时通信工具获取受众关注的新闻线索，为受众提供个性化的私人定制财经信息，实现精准化传播;另一方面，可通过对受众看完新闻的行为与决策、信息浏览与评价的量化指标等观测、反馈投资者的情绪，构建市场的情绪指标，使财经新闻报道能更准确地把握市场信息，体现财经报道的价值。 3.创新报道模式 财经新闻的信息虽然与公众的生活息息相关，但往往涉及经济政策、经济现象、经济学知识，公众很难理解高深的新闻内容，报道不像娱乐节目那样有感染力和吸引力。传统的单一报道方式不注重受众的接受和理解程度，已经不适应媒介融合的发展，需要创新报道方式，改变传统的财经新闻报道方式，在求得媒体发展的同时，注重突出新闻报道的个性化特征，在报道的过程中探寻出能够使受众乐于接受的表达方式，从而适应大数据时代的要求。 （作者单位：重庆工商大学艺术学院） 财经新闻论文:大数据时代下国内财经新闻的可视化 【摘 要】大数据使财经新闻拥有新特色。在国内外数据新闻存在较大差距的背景下，本项目从财经新闻专业化的内容、可视化的形式以及大数据的思维三个维度，探讨国内财经新闻可视化的现存缺陷，并提出财经新闻营销专业数据的盈利模式。 【关键词】“数字说”；大数据思维；财经新闻；可视化 一、“数字说”的优秀价值 （一）财经新闻可视化的特点是展现重塑数据，深度挖掘剖析，利用衍生信息，将财经新闻变成主动需求 “数字说”将大数据、财经新闻以及图形三者有机结合。数据可视化将数字具象化，让财经新闻更加可知可感。我们用“数字说”最著名的一个大数据作品《三公消费龙虎榜》为例证明这一点。《三公消费龙虎榜》记录了中国2010年至2013年党政机关及国有企事业单位公车运行，公款出国以及公费招待的费用，上至国务院组成部分下至社会团体共94个部门。该专题数据新闻包括费用帮、比例榜、大趋势以及三公概况介绍。由比例榜和人均榜我们可以清晰看到国家机关事务管理局公车消费排名第一。 可视化作品只有具备了必要性、传播性、公开性三个要素才能最大化的影响到人们。它的必要性体现在人们对于新闻都有主动需求，尤其是财经政治类的新闻，不像广告需要用户被动接受，而是想方设法的；它的传播性就不言而寓了，报纸、杂志、互联网、电视等，但展览展示在传播性上会显得弱一些；它的公开性体现在新闻的所有内容和数据都是公开的，是对大数据的整合。 （二）“数字说”的灵魂是开放 前《卫报》“Datablog”发起人现供职于Twitter的老派记者拉斯布里杰对“开放新闻”的定义是：它是一种完全织入世界上现存的信息网的新闻。“数字说”栏目是中国少数能将数据新闻达到开放效果的栏目。编辑充分挖掘新闻故事背后的完整数据，包括原始数据、统计和可视化数据，以开源理念制作，让公众有意参与。 新闻来源于大众而属于大众。这里最典型的案例是《北京污水处理藏猫腻污泥偷排达数年》。记者调查北京市及周边的污泥倾倒点，这些数据图片来源于百度地图，网民有意或无意参与，受众变成传播过程中的两个主体。今年两会刚过，偷倒行为又开始了，北排集团又有了新的污泥倾倒点。此外，该图形界面建立相当简洁丰富，图片右侧是图片链接，部分来源是财新网网站里的视频，这使受众用联系相关的眼光看整个新闻事件。 （三）“数字说”的表达渠道是讲故事 新闻工作者不总是专家和内行，在某些话题上总有人比记者和编辑更博学，因此某些领域的专家可能对该话题做出更大的贡献。记者此时略胜一筹的就是讲故事的功底。“数字说”用数字和图形讲故事的功力发挥到极致，在历次报道中，“数字说”或以时间为线索或以地域为角度，图文结合，加上大数据作为技术支撑，将整个事件还原地清晰而又有张力。数据与图形是财经新闻的利器，有了这把利器，新闻更加量化，新闻更加直观化。 （四）“数字说”的需要满足受众需求 首先，“数字说”在背景中说数字。不管是金融新闻、产业新闻、政经新闻、公司新闻还是社会生活新闻，都需要将事件放在横向与纵向的背景中说明，可视化作品因其特殊性可以将复杂问题简单化。 其次，“数字说”以“钱”为优秀。从某种意义上，人们关注切近自身利益的财经新闻，财经报道的重要任务之一是告诉读者：钱去哪儿了？在谁手里？怎么变化？可视化可以帮助财经报道更好地完成这个使命。钱从抽象的数字变得更具体、更容易对比。人们能从报道预期收入水平并进行合理的投资理财。 最后，“数字说”绘制风格多元化。图形绘制生动会加深读者阅读新闻的审美享受，增加兴趣。同时应该根据不同的受众群体和新闻主题绘制不同的图形。比如普通受众倾向于活泼易懂的风格，在图片中添加幽默感的因素更能吸引受众，对于商务白领绘制简介严谨风格的图形，体现财经新闻专业化的特点。 二、主要内容 （一）内容――主要分类 1.房产类新闻。通过对上一年度房产市场情况数据性归类总结试图了解月度、季度的行业数据统计，政府与各大房产集团应对新的环境与预期，分析房产新闻的特点。 数据来源：采用中国房产信息集团（CRIC）与Wind资讯（金融数据和信息分析工具服务商）提供的业内数据，通过标准图表与时间线解析房产政策和数据。 2.股市类新闻。总结包括近期股市的行情和板块变化，包括股市宏观指数变化、行业分析、板块分析、特殊时间点分析预测及历史股市盘点等内容的汇总报道。 数据来源：采用Wind资讯的资料和公开媒体的报道，通过一系列数据呈现的标准图表及近年概率等数据，支持报道主题。 3.经济类新闻。包括国家财政计划、GDP增长率控制、地方债务水平、地方经济发展水平、CPI与居民消费指数等 数据来源：主要采用政府报告，国家统计局，地方政府网站等官方渠道为主，图表与政策信息组合，和往年等信息相比较。 4.银行类新闻。以近期银行业与余额宝等金融理财产品之争为主，通过一系列数据图表和时间线等及必要文字说明，清楚的表述了两大行业在此的博弈。 数据来源：余额宝、银行等官方信息与数据。 5.IT类新闻分析方向。对IT行业竞争、上市等特别关注，包括BAT（百度、阿里、腾讯）最近收购、股价变化，手机软件竞争、赴美上市等动作。 数据来源：公开资料与报道整理 6.富豪类新闻分析方向。通过福布斯的一系列数据，例举富豪排行和近期财富指数，富裕家庭消费倾向等，图文、关系、时间、数据等相结合。 数据来源：福布斯排行榜 （二）形式――可视化的应用 1.可视化表达的载体选择。（1）标准图表。标准图表主要有条形图、折线图和饼状图等传统形式，这些在“数字说”中使用最频繁。以上图形是可视化的最常规模型，可以反映经济走势与比例大小，但是标准图表的使用目的常常局限于数字表达和呈现，挖掘性不强。（2）地理信息可视化。地理信息可视化是大数据与财经新闻可视化结合的典范。地图是动态而实时更新的，根据财经数字的变化，地图上的图标集合或分散，当动态地理信息与数据材料结合时，可以预测经济现象所指事件的范围大小、扩散趋势等问题。（3）层级树状图。通过颜色、尺寸、位置体现排名。两国商品的进口值对比条形图常使用该种方法，另外描述名人薪酬财富排名时会使用圆形点对比大小说明资产的差距。（4）时间线。时间线以时间为刻度叙述经济时间的发展历程，使财经新闻表现的事件得以还原。如2014年2月20日“数字说”制作的Facebook收购轨迹图，比繁琐的文字叙述更加清晰直观。（5）3D可视化。多维视角呈现财经新闻，三维立体效果不但有利于视觉上呈现，而且立体图形可以有效展现复杂化、综合性的财经报道视角。（6）关系图。在“数字说”中，关系图强调经济实体与经济实体之间的关系与架构。大数据的重要目的寻找相关性而不是因果关系，该种图示方法实际上是对大数据视觉上的诠释，可视化本身成为大数据的表达方法，这在财经新闻中确实非常新锐而具有延展性。 2.从“财经新闻”可视化的优秀特点。（1）科学性和艺术性：科学性和艺术性的统一适用于“数字说”。新闻讲求客观真实，不论是文字型还是图片型。“数字说”的可视化属于新闻作品，特别是像财经新闻这样专业性较强的报道，包括公开数据、政策、文件以及统计等元素，更强调科学性。艺术性是调味料，财经新闻作品不是干巴巴的报告，要达到传播效果，可视化作品必定要追求艺术性。（2）思想性：可视化语言代表财经新闻立场。所有工具和语言是实现思想的途径。图片是一种高度抽象化的语言，对坐标轴的确定，维度的选择以及载体的确定无不代表记者对财经新闻的新闻立场。如2014年3月19日《楼市：新博弈时代的崛起》从“钱紧”、媒体的楼市崩盘论以及房企策略三个角度制作了同比、环比和成交量的标准传统图，解释了楼市博弈的真相。（3）动态性：可视化的动态呈现在“数字说”，未来发展前景值得探究。动态这一特点伴随大数据的运用将使传统静态图淘汰。动态互动将是未来发展趋势，伴随技术更新和媒体思维的转变。（4）美观性：读者的审美与欣赏需要。“数字说”的作品风格非常多样，有的严谨大气，有的幽默诙谐，有的深刻全面，有的活泼生动。这些既满足受众的阅读体验，又丰富了财经新闻表现手法，一改传统财经新闻难懂、冗长和数据繁杂的缺陷。（5）易懂性：设计手法表达数据逻辑。可视化设计师要懂得分析数据，具有一定的数学统计思想，视觉设计比传统平面设计要严谨，在视觉设计时，应用对比，平衡，韵律等设计手段，符合数据结构和数据关系。程序知识、编程思想可以建立结构化的逻辑思想，有利于前期理解数据和可视化设计，另外利用程序还可以用生成设计的方法来做可视化设计。 （三）理念――“大数据”思维 1.“大数据”思维与财经新闻。在信息不断提炼的过程中，将原始数据转换成有意义的信息，发掘其商业价值，并依此供受众获取、利用，在更好了解经济现状的同时，发现经济发展的机遇。财经新闻继而实现从本身并无优势的信息经济走向以大数据为中心的、可持续优化的反馈经济的转变。 2.“大数据”思维在财经新闻中的应用。（1）“大数据”运用于财经新闻的范围。①从财经“大数据”周期性了解使用范围。经济发展过程总是具有一定的周期性，财经记者对财经“大数据”信息进行统计分析时也要把握周期性特点。如其3月31日的“图解中国有多少PX项目”“中澳自贸区谈判历经十年谈了19轮”等主题，皆是财经记者在搜集财经数据新闻的过程中积极主动且耐心等待，从而在一定周期范围内更多地获取有价值的财经新闻“大数据”。②从财经“大数据”的可比性看使用范围。财经记者在报道中应尽量避免使用孤立、枯燥乏味的数据。财经“大数据”比较过程中一方面是单一的数据比较，另一方面还要对数据信息进行纵向和横向比较。③从新闻角度看使用范围。财经“大数据新闻”可以真正体现新闻的专业化和敏感性，对可预见的数据需要衍生出来，同时对各种财经“大数据”信息进行全面挖掘，对异常数据使用进行有效的范围分析，提升财经新闻报道的专业性。（2）“大数据”运用于财经新闻的特点。①时效与深度的结合。“大数据”时代，财经记者既要把握财经报道的时效性，又要对新闻背后的深刻意义进行解读，保证“可视化”财经新闻的吸引力与实用性。如其3月19日的“楼市：新博弈时代开启”主题，对热点问题进行深度剖析，形象具体地为读者揭示了2014年初楼市的真相。②专业和简洁的结合。“可视化”财经新闻通过内容与形式的有效融合可以更好地提升数据的使用价值，更准确地挖掘财经规律，通过综合研究各种分析方法以及数据“可视化”的处理，对科学合理报道财经热点、准确把握财经动态具有十分重要的意义。③内容和视角的结合。财经新闻记者要不断发现时展中优秀财经问题，用全新的视角观察财经动态，撰写内容丰富的“可视化”财经新闻，为发挥财经新闻的社会价值奠定基础。④数据库建立与“大数据”竞争的结合。当今的财经新闻业的竞争很大程度上归结于其建立与运用数据库的能力，由此，无论是从更好地构建“可视化”财经新闻的数据背景的视角来看，还是站在完善大数据时代媒体的盈利模式的高度来看，强调数据库建立与“大数据”竞争的结合显得尤为重要。 三、国内财经新闻可视化的缺陷 （一）大数据应用方面的缺陷 国内对可视化的理解较为狭隘，“数字说”可视化仅局限于图形或动态图形的呈现。国外对中国财经新闻的数据来源有中国经济跟踪器、中国海外投资跟踪器等。大数据思维在“数据说”上使用初见端倪，但不是大数据财经新闻。只是运用大数据思维做得数据新闻可视化。 （二）信息管理方面的缺陷 政府及相关部门的部分信息不公开，可能存在政府虚报数字的情况。大数据的“可预见性”特点表现不明显。“数字说”主要以反映还原为主，分析预测性的新闻比较少。 （三）新闻业创新方面的缺陷 “数字说”在国内财经新闻的数据可视化算是首例，但创新性不强。缺乏专业的大数据公司提供信息源。媒体机构对财经新闻整合不够，没有探索盈利模式和未来前景发展的探索。媒体机构目前盈利方式主要依靠广告和产品，无论是传统媒体还是新媒体，新的盈利模式探索必将使媒体业发展前景深远，甚至引起媒体资本市场的动荡。 财经新闻论文:论财经新闻翻译从业者的素养 摘 要 财经新闻翻译由于自身题材和作用的特殊性，使译语选择的制约性尤其明显，在翻译财经新闻时，译者要特别注意自己的政治立场，术语和百科翻译要兼顾精确与通俗易懂，使译文更准确，更规范，更地道，更有吸引力，做到专业化水准和通俗化表达二者兼备。 关键词 财经新闻翻译 素养 立场 专业 财经新闻翻译既是一项政治性、思想性、科学性、专业性都很强的工作，又是一项艰苦、细致的创造性劳动。翻译财经新闻，译者需具备多种能力和素养。说到能力，译者必须具有扎实的专业基础知识，对语言的转换感悟度高。谈及素养，首先是对待翻译的态度，译者应具备良好的职业品行，对待工作要严肃认真、一丝不苟，不率尔操觚，胡乱翻译。概括而言，财经新闻翻译从业者须具备三大素养。 1 政治素养 财经新闻译者应具备极强的政治责任感、新闻敏感度和职业道德，这样才能高屋建瓴地观察经济动态，重点突出地在海量经济信息中客观、公正地选择和处理有价值的财经信息。 财经新闻译者的政治素养主要表现为对涉及主权、领土、意识形态、宗教、民族、种族、性别、肤色等问题的翻译时，译者要正确处理。如新闻报道在涉及“大陆”、“台湾”等词语时，不可将“大陆”译为Mainland China，而应译为the Mainland of China。此外，国外新闻有时将台湾写成Republic of China，汉译应处理为“中国台湾”，而不应直译为“中华民国”。 在涉及领土问题时要注意争议地区的名称表述及其翻译。如在翻译我国的钓鱼岛、南沙群岛、西沙群岛时，用词要彰显我国主权，而在翻译独岛、马岛时，则要体现中立的原则，在译名后添加括号做出相关注明，如独岛（日本称为竹岛）、马岛（英国称为福克兰群岛）（刘其中，2009：54-56）。 财经新闻译者的政治素养还表现在：财经新闻翻译的取材应满足不同层次、不同口味受众的需求，翻译内容的选取不应被一个或少数几个利益集团利益所左右，受众不分等级享受同等服务。 2 专业理论和百科知识的素养 财经新闻翻译跨越多个专业领域，译者在具备翻译理论与实践能力的同时，还必须具备财经专业知识、新闻专业知识和百科知识，需要熟悉并掌握英汉财经语言特征和习惯表达，了解国内外财经媒体生态。 首先，译者必须具备财经专业知识，分为两类：一是经济类基础知识，二是对所报道行业领域的认识。经济类基础知识涵盖经济的方方面面，如金融、证券、投资、国际贸易、保险、消费等。对于此类知识，初学者必须不断地自我学习，加强积累，如阅读《宏观经济学》、《微观经济学》、《西方经济学》等专业教材，多听经济类专业讲座，多看网络课程和电视财经点评。 除具备必要的经济类基础知识外，财经新闻译者还必须熟悉诸多行业领域的发展动态，如汽车、房地产、电子、生物科技等等。关于此类知识的获得，《财经时报》总编辑杨大明曾说：“参照自己的专长，或者说对于自己感兴趣的领域、行业，利用一切可以利用的机会深入进去，时刻关注该领域的动向，及时归纳总结自己的心得，并经常与业内人士探讨，久而久之，对于该领域或行业内发生的财经事件，……起码在专业角度方面，可以做到胜人一筹”（陈立敏，2008：62）。 其次，财经新闻译者还须掌握一定的新闻传播学理论知识。财经新闻的消息、通讯、特写、评论、人物访谈等都具有各自的新闻特点，系统学习并切实掌握传播学理论知识，对把握以上新闻类别及其特点很有帮助。 最后，财经新闻译者还必须具备广博的百科知识。时代在进步，社会在发展，政治、经济、科学、技术等各个方面都在急剧变化，财经新闻报道所涉及的领域在广度与深度上也在不断地扩展，对译者也提出了更高的要求。财经新闻译者需要不断学习新知识，努力了解国内外各领域信息，用百科知识武装自己，不断提高自身综合能力。 3 语言素养 由于经济领域的广阔性、专业性和复杂性，财经新闻题材广泛，术语多，数字多，无形中给读者设置了阅读障碍，令读者觉得陌生，费解，枯燥，常常陷入尴尬境地，“内行不愿看，外行看不懂”，所以，翻译文字的再现能力和表达能力对财经新闻译者来说很重要。 财经新闻汉英翻译由于自身题材和作用的特殊性，使译语选择的制约性尤其明显，专业词汇多，难懂，很多词汇的行业意义与普通用意相差很大，不仅很容易造成经验主义的错译、硬译或死译，使读者不知所云，而且，即便是正确的翻译，其独特的行业含义也容易造成普通读者的理解障碍。 财经新闻题材广泛，术语多，数字多，译者如若没有深厚的语言功底，不了解英汉财经新闻文本的异同，不熟练掌握英汉语言转换技巧，则难以胜任财经新闻翻译的重任。 深厚的语言功底表现为对汉、英两种财经语言正确的理解和纯熟的运用能力。正确理解指要透彻理解财经新闻原文，包括其字面意义和言外之意。纯熟运用语言的能力，指能用地道的目的语言（财经汉语）传达原文意义。理解原文和运用译语都要求译者具备足够的汉、英语言修养，熟悉英汉财经语言之间的差异与共性，并知晓造成这些在选词、构句和谋篇层面上的差异所产生的原因，如不同的文化传统、思维模式、审美习惯等。财经新闻翻译的语言素养具体包括如下： 3.1 熟悉英汉新闻文本特征 熟悉英汉新闻文体特征，包括新闻的层次结构，如标题、导语、主体、背景和结语，新闻的表述逻辑，以及新闻的五个W（what/who/when/where/why）和一个H（how）等要素。了解英汉新闻文本在以上特征视点上的差异，对做好英汉财经新闻双语转换非常重要。另外，新闻语言用词平实简短、通俗易懂、具体生动，多用普通受众使用的日常词汇和表达方法，少用形容词和副词。在句法结构上，多使用主谓宾结构，多用动作动词。导语与正文之间、情节与情节之间，衔接过渡要自然流畅，避免生硬唐突。很难想象，一个不懂英汉财经新闻语篇结构的译者，不懂财经新闻文本的语法特征、修辞手段、表现方法、文体风格的译者能做好财经新闻翻译。 3.2 编译能力 熟悉英汉财经新闻语篇的结构和各构成部分的功能，对做好财经新闻编译工作极为重要。财经新闻译者通常需要通过翻译和编辑的方法处理英文翻译，也就是编译。编译是英汉财经新闻报道的主要形式，被国内外新闻机构广泛采用。英汉新闻编译集新闻写作、翻译、编辑于一体，三项工作都是创造性的劳动，而且几乎是同时进行。鉴于财经新闻编译的特殊性，财经新闻译者要做好编译工作，除要了解编译的特点和原则外，还应具有扎实的中英文功底，能熟练使用英汉双语进行写作、翻译与编辑，掌握东西方新闻写作的基本方法，包括客观报道、倒金字塔结构等，具备较高的政策水平和较为丰富的国内外知识，熟悉欧美社会和文化。 3.3 惯用法意识 翻译是文字的转换。文字转换一个是创造和循规的过程。所谓循规，也就是要按照目的语语篇的专业表达或者通俗表达来安排文字。把英文财经新闻翻译为汉语财经新闻，就要按照财经汉语和汉语新闻的习惯表达来组织文字，采用汉语中的惯用财经语言说话，在词汇、句法、篇章等层面沿袭汉语新闻语言的表达方法，说内行话，不说外行话。如a sharp slow-down（大幅放缓），growth（增幅），consumer spending（消费者支出），a sharp weakening of the yen（日圆大幅贬值），rising stock prices（股市走高）等，也鲜明地再现了财经新闻语言约定俗成的固定表达特征。 因此，在翻译财经新闻时，要在不歪曲篡改原文本意的基础上，尽量采用地道的目标语，运用受众惯常使用的、最为喜闻乐见的词汇、句型和逻辑，向读者传播财经资讯。 3.4 数字意识 财经新闻中有大量的经济数据。数据表达越精细，报道也就越具有权威性。从事财经新闻翻译，要具有数字意识，熟练掌握各种数据的中英文表达形式和转换技巧。财经新闻数据有的表部分与总体，有的表定量与流量，有百分数（percent）和百分点（percentage point），同比（year-on-year）和环比（month-on-month），以及基点（basic point）、比率（ratio）、方差（variance）、指数（index）、平均数（mean）、中位数（medium）、众数（mode）等形式（周乃菱，2009：34-38），正确认识这些数字语言的表现形式、语义差异与表意功能，对做好财经新闻翻译意义重大。 3.5 双语转换能力 以上各种意识和素养，在翻译实践中都必须依靠财经新闻译者的双语转换能力得以落实，予以体现。做好财经新闻翻译，译者要具备足够的双语转换能力，涉及理论和实践两方面。理论方面要求译者熟悉英汉语言差异，包括形合与意合、刚性与柔性、物称与人称、繁复与简洁、抽象与具体、间接与直接、替换与重复、主动与被动、静态与动态等，以及了解各种翻译方法与技巧，如增词、减词、合并、拆分、转性、换形、换序等。实践方面就是能把以上理论知识具体运用于翻译实践，能在具体翻译过程中正确选词择义，熟练处理长句、难句，拥有高超的双语转换技能和技巧。理论和实践的双语转换能力对做好财经新闻翻译也至关重要。 财经新闻语言既要专业、精确、经济，又要通俗、易懂、充满人性化特征。财经新闻描述新闻事实，不含糊其辞，不模棱两可，不夸大缩小，语篇高度凝练，概括性强。财经新闻的这些特点对财经新闻译者的综合素养提出了较高的要求。财经新闻译者要具备极高的政治责任感，须掌握大量的财经专业知识，还须熟悉百科知识与英汉新闻文本特征，了解英汉财经双语的惯用表达，拥有较高的编译技能和英汉双语转换能力，这样才能胜任财经新闻翻译岗位工作，译出高质量的财经新闻。 财经新闻论文:财经新闻中区域财经报道的立意深度化解析 摘要 随着经济类媒体的不断发展，专业经济媒体如雨后春笋般不断出现，并对经济专业型报纸自身的发展带来了很大压力，以往浅表型的信息报道目前已经不能满足受众对经济类信息的认知需要，对报道的深入性尤其是在区域财经报道立意的深度化研究，已经迫在眉睫，不仅关系着报纸自身的品牌建设，对区域财经报道的未来发展也已然表现出其无可匹敌的重要性和影响力。 关键词 区域财经报道；立意深化；宽度维度 中国国际化速度的不断提升，对各个区域经济的发展提供了切实的助力，区域财经新闻以其贴近群众的切实生活的特性得到了民众的持续关注。在市场化不断发展和完善的今天，区域财经报道一方面需要肩负起为广大人民群众提供真实可靠的财经新闻的义务。另一方面要随时了解读者切实需要为其提供具有深度化的报道，因此，区域财经报道的立意深度化问题已经成为影响其未来发展的重要问题。 1 立意深度化和深度报道的关联性 1.1立意深度化和深度报道的差异性 深度报道源起于美国的20世纪30年代，在80年代前后于我国开始正式繁盛，作为区域财经报道的重要手段，在增加舆论监督、增强媒体的竞争力扩大社会影响，以及吸引受众群体等方面有着极其重要的作用，深度报道以其“深度”而见长，运用角度新闻评论和动态新闻两者之间，将背景材料按照新闻现实的起因、经过、性质和后果等，延展到对经济、社会、生活等方面所带来的影响方面。同时深入事实情况，揭示矛盾本质，进而对新闻事实的宣传性和舆论监督作用进行因势利导。 区域财经报道的新闻立意，主要是媒体人在报道时期的新闻主题，也可以作为其在报道的过程中所确定的问题和对问题进行解决的思想中心。在深度报道中，新闻主题和中心思想的提炼已然成为记者自身的基本功，同样也是衡量财经报道的深度、宽度、广度等的重要标准。在区域财经报道中，就立意的深度、宽度以及广度等问题，则需要立足区域财经新闻事件本身的背景在对报道的边界进行把握的基础上，找准立意需要遵从的度，深度报道本身具有一定的准则和标准。针对立意自身来看，主要是在方向性引导中的边界，包括记者对区域经济政策、区域企业的发展与报道本身深度之间关系的把控，以及对区域财经报道的深入意义和价值的了解与认知。 1.2立意深度化和深度报道的差异性 与经济深度报道中所需要的理性逻辑分析、多角度、超时空、多侧面、深层次的解剖和反应重大经济事件不同的是，区域财经报道则是立足区域商业经济自身发展的具有建设性意义的报道形式，立意深度化则必须从宏观角度出发，按照宏观原则和微观的分寸来对新闻立意进行有序化定位，这对财经记者本身的专业化程度和经验实力来说是一个极大的挑战和考验，需要财经记者从区域经济的宏观政策角度和区域经济的影响力角度进行“高度”和“宽度”两方面的调节，区域经济财经所需要的立意深度不仅包含深度报道必须要遵守的原则，更需要对财经报道本身的“维度”拓宽方面和主题整体的深度性等方面进行确立。 2 区域财经报道立意深度化的把握 2.1以宏观经济政策为为立意的高度标准 财经的报道的立意深入化主要建立在对区域财经当前状况、未来发展趋势所进行宏观和微观角度分析的基础上而出现的观念和思想认知，在报道中必须以整个国家的产业政策、区域性宏观经济政策和发展方向等作为报道的方向支撑，深度报道所使用的分析、解释、预测等方法，主要从影响、历史发展、渊源、因果关系、整体的矛盾演变以及发展趋势等方面来着手，将新闻事件本身所具有的属性放在区域宏观经济发展的大背景下进行着重分析，并以此来“拔高”财经报道自身的着眼点，进而把握立意性的深化，才能真正对事件本身的发展趋势进行精准的判断。所谓“登高望远”记者的政治性思维和头脑对整个新闻事件的定性和深入探究，以及对运动趋势的把握有着极其直接的影响。 以区域财经报道中政府对出让的土地流拍和个别城市所出现的对新近出台的房地产政策“熟视无睹”“顶风作案”等问题所进行的报道，在采访和报道的同时，记者必须对这两种事件背后所隐含的房地产政策在该区域近些年的调整烂熟于心，政府对房地产行业的宏观调控是不可更改的事实，国家所出台的一系列政策和房地产在区域经济的发展中所从属的地位和影响等，也许就会成为问题所在的真正原因。因此，以宏观经济政策为立意深化高度标准。 2.2以区域经济影响为立意的宽度标准 区域财经报道中其立意主要以区域经济的影响范畴为宽度，一般情况下，在重大财经类新闻的出处多来源于产业内的具有品牌影响力的企业，这些企业自身在区域经济的发展中多作为支柱而存在，一旦被报道出任何负面事件均对企业自身的发展有直接的影响，比如富士康的员工跳楼事件，这对区域经济自身的发展也无法起到健康的促进作用，因此，在进行区域财经的深度报道时，必须以区域经济的健康发展为前提，在遵从新闻报道的专业性和真实性以及记者自身操守的前提下来对新闻报道进行立意的确定。财经类新闻记者不但肩负着对新闻事实进行揭示的责任，在区域经济发展方面还有特有的服务要求，对两者之间关系的拿捏以及对双赢甚至多赢的报道结果的预测等均是财经类记者在报道时所需要遵照的标准和目标。 就此方面来看，注意分寸，不肆意夸张，对事件进行深入分析，不一棍子打死，从不同视角进行相应的层层揭示，尤其是在企业自身问题和对区域经济发展的影响方面，可以在前期报道、后续报道中客观分析问题产生的自身原因、是否存在产业潜规则，是否具有市场的特殊性要求等，以防止对读者产生误导。当然，在立意的深度问题方面面对区域经济发展的利益也要客观对待，切勿出现为促进区域经济的发展而出现的伪“深度”报道，立意本身的扭曲对报道所具有的舆论监督性本身就是一种恶意的误导。 此外，在区域财经报道的维度与欧战方面，则需要建立在价值功能的多角度和多方位、多层次的思考上，这就需要记者在立意确定之前在思想认知、财经知识的储备以及批判性精神等方面进行自我提升。如果缺乏与区域财经新闻深入报道所需要的能力和知识储备，那么财经记者的逻辑和思维的表达就只能流于表象，而无法具有张力和深入性，由此，便更无从谈立意的深度化了。 财经新闻论文:我国财经新闻教育现状、存在的问题及思考 【摘要】中国经济的腾飞推动着人民群众文化需求的进一步扩张，人们对政治、经济、文化等方面的了解欲望愈加强烈，新闻便成为人们掌握信息的主要渠道。财经新闻由于其与人民群众生活息息相关，因此成为近年来新闻业发展的重点之一。财经新闻的日益发展必然推动高等院校财经新闻专业的发展，成为学校培养人才的一个方向。本文结合我国财经新闻教育发展的现状，分析其发展过程中出现的弊端，并提出一定的对策对存在的问题进行解决。 【关键词】财经新闻教育；现状；思考 一、中国财经新闻教育的现状 相关调研资料显示，中国最早于1996年在高校开办了财经新闻专业，由于当时处于新闻业的加速发展时期，财经新闻专业在此环境下以飞快的速度在各高校发展起来，甚至成为某些财经类、新闻类院校的“王牌专业”。据笔者不完全统计，随着财经新闻专业的迅速发展，在不到二十年的发展时期内，全国范围内开设财经新闻专业的高校已高于三十所，而且当前仍在不断的发展之中。纵观这些院校，不难发现，他们都是某某财经大学或者是某某新闻专业下面的某个分支，都与财经与新闻两者紧密相关。 财经新闻专业的发展可谓是速度之快、规模之大、时间之短、质量之高。经过高校的精心培育，这些财经新闻专业类毕业生纷纷走向各种新闻媒体单位或者企业，向人们传递着每天发生的财经类新闻，充实着人民群众的生活，满足了大部分人的新闻需求。为社会的健康运行提供了重要的保障。 财经新闻教育随着财经新闻专业的发展逐步成熟，开设此专业的相关院校在教育理念、教学模式、师资力量、课程设置等方面进行了大量的创新与改革，借鉴外国的先进做法以及国内其他院校成功探索之后的成熟经验，形成各具特色的财经新闻教育模式。这不仅培养了更多专业基础牢靠、职业技能强硬的高素质学生，更是促进了此专业在各学校之间的交流与协作，为整个财经新闻专业的教育提供了科学合理而且成熟的借鉴经验，最终有利于促进新闻业的大繁荣、大发展。 二、我国财经新闻教育存在的问题 由于财经新闻专业在中国得以存在的根基不牢，加上其发展速度之快，在其成长道路上必然存在着各方面的不足，也就是所谓的“先天不足，后天畸形”。这对矛盾的存在既不利于财经新闻的健康长远发展，更是不利于相关人才的培养，制约中国新闻媒体业的进一步发展。各高等院校应当正视财经新闻专业之教育存在的现实问题，集政府、学校、社会等综合力量弥补不足，改正错误，实现财经新闻教育的良性发展的宏伟目标。 （一）开设财经新闻专业跟风现象严重 在十几年这段短暂的时期内，全国三十几所高校设立了财经新闻专业，进行大量的招生工作，并且此种现象还有蔓延之趋势，更多的院校投入一定的物力、财力、人力于此专业的设置之上，跟风潮流泛滥。跟风办学虽然为新闻业的快速发展供应大批人才，却忽视了一个重要的原则，即培养的人才专业素养不全面、职业道德不到位等。纵观这些开设了财经新闻专业的高等院校或者致力于不久的将来开设的院校，可以很清楚地发现很多院校尚不具备开设这个专业的师资力量、课程设置、实践环节等条件，只是为学校多赚取几个招生名额而已，盲目跟风现象极其严重。 （二）师资力量难以得到保证，教学效果不明显 财经新闻学专业是财经与新闻的结合体，其教育需要教师不仅懂新闻学的基本知识和实践技术，更需要教师掌握经济学的基本知识，熟悉经济学的各种概念并能够熟练运用于新闻报道之中，也就是说，对教师的要求是复合型的。纵观我国开设财经新闻专业院校的教师，既懂新闻学又有经济学知识储备的教师少之又少，属于可遇而不可求的人才。很多高校给此专业的学生配备的教师只是新闻学教师或者只是经济学教师，很难配置复合型的教师。因此，师资力量上的不足给财经新闻专业的教育带来极其不好的影响，学生很难在课堂上将此二者紧密联系起来，课堂教学效果低下，学生的专业知识水平难以得到较大提升。 （三）新闻学与经济学之间的融合不够 当前财经新闻专业教育的实际情形是这样的：财经与新闻相互分离，是两张皮。原则上来说，财经新闻专业是复合型专业，是经济学与新闻学的结合。可是实际情况却与之分道扬镳，截然相反，经济学与新闻学的教育相互分离，相关学校只是聘请某经济学教授或者新闻学教授进行知识的宣讲，将两者简简单单地割裂开来。这种割裂不利于复合型人才的培养，只会增加学生的学习负担。 （四）实践性教学欠缺，理论与实践脱节 众所周知，新闻学教育需要通过大量的实践来巩固课堂所学的知识，也需要实践检验教学成果。作为财经新闻专业的学生，更是应当对时事财经、国家的财政政策、经济方面的法律法规、对财经热点问题的分析论证能力、与财经从业人员的交流与对话能力等技能有一定程度的掌握。只有具备这些专业素质，才能够顺应时代对财经新闻工作者各方面的要求。而当前很好院校在课程体系中包含实践这一环节，导致很多学生虽然已经毕业并走上工作岗位，但还不能尽快融入到日常工作之中，不利于他们将自身所学的知识进行科学合理地运用，难以提升自身的竞争优势。 三、对我国财经新闻教育存在问题的思考 （一）加强财经新闻教育师资力量的建设 师资力量是衡量财经新闻教育水平的重要指标，也是学校与学校之间竞争的考核指标。要想某个学校财经新闻专业取得稳健发展，必须采取各种措施鼓励新闻学教师利用课余时间学习相关经济学知识，或者对财经专业教师进行新闻学方面的培训，以增强此专业教师的综合水平，为学生专业知识的传授提供保证，从而让财经新闻专业的教育真正落实到实处，方便学生在今后的工作岗位上尽责尽职，奉献力量。 （二）优化课程体系，实现财经与新闻的融合 有了良好的师资是第一步，健全的课程体系才是教育的优秀。财经新闻专业的教育必须是新闻学和经济学两者的融合，而且应当是以新闻学的教学为主导，经济学知识为补充，因此在课程设置上必须注重两者之间重要性程度，否则财经新闻专业的地位将难以界定，所培养出来的学生也难以顺应社会的需求。在课程体系的建设之中，可以借鉴其他高校的先进做法，采取“二学位”的培养方案，让新闻学专业的学生辅修经济学的二学位，这样可以保证学生既能掌握新闻学知识，也能辅之以经济学常识，此课程设置方案将有效地促进学生知识的掌握。此外，中央财经大学采用的独特的财经新闻专业课程设置方案也有可取之处，其以“财经新闻概论”、“国际财经新闻”、“当代财经新闻实务”共三门课程组成的课程体系，可以更好地达到预期的教学效果，值得相关学校的借鉴。 （三）将“走出去”与“引进来”战略运用于财经新闻教育之中 新闻专业的教学需要大量的实践来巩固、充实和提高，否则，课堂上所学的“死知识”难以变成活的工作经验。与外国相比，我国高校财经新闻专业的实践教学环节还很欠缺，所培养出来的学生还不能满足于工作之需要。因此，在实际教学之中，相关高校应当努力与相关新闻传媒单位建立合作关系，为学生提供较多的实习岗位进行锻炼，从而提升他们的操作动手能力。只有让学生“走出去”和相关专家学者“引进来”相结合，才能真正实现财经新闻教育的目标。 综上所述，设置财经新闻专业的高等院校只有在师资力量、课程体系、实践操作等方面做进一步提升，才能培养出符合社会需求的复合型人才，实现此专业的社会意义，遏制此专业设置上的跟风随大流现象。 财经新闻论文:“大数据”时代背景下财经新闻的转变 [摘要]在大数据时代，伴随着云技术、新媒体的不断发展，财经媒体的受众与日俱增，而对财经新闻的需求也呈现出多样化、深层次的趋势。为了进一步迎合大数据时代的发展要求，从深度与广度两个维度充分满足用户对经济发展走势与数据的理解与获取，财经新闻应通过加强数据库的建立，强调数据竞争；建立合作平台，实现资源的共享；聚焦资本市场，做好舆论监督；提升行业人员素质，强化技术革新等措施，从而真正做到提升自己的优秀竞争力，延长品牌的生命周期。 [关键词]大数据时代；信息数据化；财经新闻；变革措施 一、引言 改革开放以来中国经济迅猛发展，科技水平不断进步，快速准确的嵌合到世界经济一体化的浪潮中，并一跃成为世界第二大经济体。财经新闻作为人们了解经济发展最新动态的工具，一方面直接影响虚拟经济的价格走势；另一方面因为实体经济与虚拟经济联动程度的提高而对实体经济运行产生一定影响。与此同时，面对着数据的日益膨胀，如何在大数据时代背景下转变自身运营模式，定位运营方向继而满足新时期人们对有效信息的获取的要求，成为财经新闻的变革的重点。本文则通过对大数据时代的特点进行分析，结合财经新闻变革现状，提出财经新闻进一步的发展意见。 二、大数据时代的特点 （一）“大数据”的特点及机遇 我们正处在一个数据爆炸的大数据时代，而“大数据”究竟是什么？又有哪些特征？给我们带来了哪些机遇？这些问题值得我们去探讨。 首先，“大数据”是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。其主要特点是：数据量大、数据类型多样、处理速度快、价值密度低。 在大数据时代下，人们的生活、工作带来的许多机遇：（1）预测性。大数据的优秀是预测，它把数学算法运用到海量的数据上来预测事情发生的可能性，通过对有效数据的处理、分析，做到对所感兴趣事物的准确预测，进而最大限度上规避风险，实现利益最大化；（2）大数据时代广泛实现了事物的数据化，加强了事物之间的相关性，进而通过合理的数据处理可以更大程度上分析事物间的发展走向；（3）“大数据”提高了人们认识事物的可能性；（4）总体样本取代随机样本。在大数据时代，我们可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样，由此使得结果更加精确。 （二）“大数据”带来的变革与挑战 大数据带来的思维变革总结为三点：一是总体样本取代随机样本，二是对不精确的容忍度增加，三是相关关系取代因果关系。而“大数据”给人们带来的挑战主要包含以下几个方面： 1.信息数据化，使得数据膨胀，有效数据难以获取，进而阻碍了信息的流通。据统计，在大数据时代下，只有5%的数据是结构化且能适用于传统数据库的。如果不能正确的筛选与处理，剩下95%的非结构化数据都无法被利用。 2.用户的消费需求更加多样化。信息数据化使得更多事物可以通过数据处理得到相应预测结论，进而引发人们对数据获取的多样化加深，这一方面可以作为一种机遇，另一方面，对用户需求供给方来说也是一种挑战。 3.信息数据化使得事件间关联性变强，而如果数据处理主题（本文为财经新闻）不能充分的分析数据间的联系性，易造成报道的片面性甚至是误导性。 由此，为了抓住大数据时代所带了的机遇，同时应对其带来的挑战，继而满足新时期人们对有效信息获取的要求，财经新闻的发展应该做出转变。 三、财经新闻的转变与发展 （一）传统财经新闻与当今财经新闻区别 传统的财经新闻主要以文字报道为主，对某一经济现象进行案例分析、文字理论分析或配以简单或用假设的数字给以解释。目的是为了解释经济现象总包含的经济知识点，解释经济现象。缺乏对精准数据的处理，各种图标的表示，以及事物发展方向的预测。 而当今财经新闻的工作流程是：通过反复抓取、筛选和重组来深度挖掘数据，聚焦专门信息以过滤数据，可视化地呈现数据并合成新闻故事。在信息不断提炼的过程中，将原始数据转换成有意义的信息，发掘其商业价值，并依此供受众获取、利用，在更好了解经济现状的同时，发现经济发展的机遇。财经新闻继而实现从本身并无优势的信息经济走向以大数据为中心的、可持续优化的反馈经济的转变。 （二）财经新闻的变革 经历了为了抓住大数据时代所带了的机遇，同时应对其带来的挑战，继而满足新时期人们对有效信息获取的要求，将数据转化为商业资本，财经新闻的发展已经呈现出如下转变。 1.多形式、可透视化性。传统的财经新闻以文字报道为主，即使凭借视频、音频传播的新闻也多以文字稿件配合。而大数据时代背景下的财经新闻开始用文字、图表、静态数学模型、动态系统仿真模型等多种形式处理数据，解释经济现象。可视化图形使得新闻故事变得更加新颖、美观、充实、高效。 2.多媒体性。传统的财经新闻多依托于传统纸媒、电视等媒体手段。而在大数据时代背景下，人们对有效数据需求量的激增以及各种媒体手段的流行，使得社交媒体、门户网站专栏等开始承接财经新闻的传播要求。例如新浪微博、网易“数读”专栏，腾讯的“数据控”，搜狐的“数字之道”、“图说财经”等，而这些媒体的数据来源多出自于各级政府网站、专业或权威机构数据库、年鉴等，经过数据的整理加工而得。此外多种财经新闻的App也广泛应用，多媒体化程度不断加深。 3.交互性得到提高。财经新闻可以解释经济现象与个人之间存在何种联系，受众点击数据图表中的交互式设计，可获知更多个性化信息。如BBC和《金融时报》所作的交互式预算报道可以帮助英国人找出政府预算如何对其个人产生影响，每个人都可以根据自己的年薪水平找出自己缴纳的税钱被用于哪些部门和领域。 （三）财经新闻进一步发展的建议 为了进一步迎合大数据时代的发展要求，从深度与广度两个维度充分满足用户对经济发展走势与数据的理解与获取，财经新闻仍需做到以下几点。 1.加强数据库的建立，强调数据竞争。在大数据时代背景下，及时、准确、有效的收集、处理、分析与经济热点相关的数据，从而得出第一手资料，满足受众需求是财经新闻得以持续发展的关键。当今的财经新闻业的竞争很大程度上归结于其数据整合能力，由此，强调数据竞争，加强数据库的建立显得尤为重要。例如，《福布斯》、《时代周刊》等美国著名财经期刊就是通过一系列财经数据库、指数、排行榜等财经资讯产品产业价值链的开发来开创、巩固并提升财经品牌竞争力。值得注意的是，对于像金融等具有持续数据形成机制行业的信息采集，用户数据信息在此数据库的建立过程中将扮演更为重要的角色和地位。 2.建立合作平台，实现资源的共享。单一企业想构建完美的数据库的成本高，维护难度大。由此，在规模经济和范围经济的驱动下，多个媒体建立合作平台进行互动和资源共享，通过全媒体集团的跨媒体联动机制、协同效应、资源共享，实现更大规模和更大范围的影响力。共通的资源数据和技术合作会提高财经数据的准确性，进一步提升财经媒体的公信力和权威性，实现共赢。 3.聚焦资本市场，做好舆论监督。财经媒体在新闻报道处理上会通过资本市场、上市公司的报道透析宏观经济走势，通过对虚拟经济的分析折射实体经济的运行；以证券市场和上市公司为报道对象和主体，注重对新闻事件作出独家解读和深度剖析；以资本市场的投资者、参与者、管理者和研究者等等作为主要受众，满足他们的信息需求、为受众快速、有效的决策提供依据是财经新闻报道最主要的目的和追求。此外，面对投资市场中严重的信息不对称，财经媒体应充分发挥信息优势，挖掘资本市场中的虚假、欺诈信息，对上市公司进行舆论监督。 4.提升行业人员素质，强化技术革新。大数据时代，实现高效数据挖掘，并从中提炼出具有价值才是财经新闻得以延续的重要条件。为此，为提高数据处理及预测准确性，发现事情之间的相关性，得出正确结论，财经新闻也应该增强分析人员机器学习能力以及大数据搜集和分析软件的应用、相应的硬件的配备，由此实现技术的革新，解决“大数据”下可能出现的各种问题。 四、结语 在大数据时代，伴随着云技术、新媒体的不断发展，财经媒体的受众与日俱增，而对财经新闻的需求也呈现出多样化、深层次的趋势。因此，为在新时代中提升自己的优秀竞争力，延长品牌的生命周期，财经媒体正在经历一步又一步的变革。随着科技水平与人们需求的进一步提升，财经新闻的变革幅度将会越来越大，越来越清晰。与时俱进，方能万古长青。 财经新闻论文:财经新闻只有通俗化才能大众化 [关键词]财经新闻；通俗性；大众化 随着股票、基金和各种银行理财产品进入人们的生活，人们对财经新闻由被动接受变为主动需求。由于财经新闻的受众知识背景和认知能力参差不齐，而财经新闻报道的内容又具有较强的专业性。这就要求财经新闻内容的专业性与表现形式的通俗化相统一，令专业人士读了解渴。一般受众看了明白。因此简洁明快、生动活泼、通俗易懂的财经新闻更能吸引读者的阅读兴趣。 在市场化的时代，只有更多的收视率和发行量，才能获得更多的广告客户的青睐。让读者能够更方便愉悦的阅读，“通俗化”的财经新闻则更能收到读者的欢迎。“通俗化”就是指财经新闻应该是一个吸引人的故事。这个“故事”有生动的引语、出人意料的结尾，追求有趣的人物、现场新闻以及趋势性报道。 一个好的财经“故事”，在结构上一般由四部分组成：第一部分，人性化的开头，即与新闻主题有关的人物故事；第二部分。过渡。即从人物与新闻主题的交叉点切入，将新闻推到读者眼前；第三部分，展开，即集中而有层次地阐述新闻主题；第四部分，回归人物，即重新将人物引入新闻。交代此人与新闻主题的深层故乡。 大量的直接采访、生动的细节、活泼的引语，是此类报道成功的关键。记者不但要寻找与新闻主题有关的人，还要亲自观察采访对象的动作、表情、态度、观点，并在成为吸引读者、切入新闻主题的桥梁。更重要的是记者要用热情写作，使之活跃，使用具有动感的语言。 概括地讲，财经新闻的通俗化应该具备以下几个特点： 1.简洁明快 在新闻写作中，应避免使用被动语态，尽量使用主动语态。它接近于人们日常的说话方式，并且符合“像说话一样写作”的训诫。 比如，有的记者喜欢使用这样的说法：“记者昨天获悉，联想集团已与微软公司签订协议，购买微软价值17亿美元的正版软件。”事实上，下面的说法更为理想：“联想集团昨天宣布，公司已与微软公司签订协议，购买其价值17亿美元的正版软件。” 新闻中应尽量多使用动词，以增加报道的冲击力。而且最好选择更具动感的动词。比如“某某公司去年盈利100亿元”可以改为“某某公司去年赚了100亿元”。 而在动词之外，尽量减少华而不实的形容词、副词。广交会不必“隆重开幕”，你只需告诉读者，有9万客商涌入广州，平时200元的客房涨到了1500元。利润指标不要“胜利完成”，而应该告诉读者，这家公司去年刚刚换了CEO。并下调了盈利预测。 此外，为了使报道看起来简洁明快，要尽量使用简单句。使用短句、多用逗号。每一段文字最好控制在两道三句话。 2.通俗易懂 财经新闻应该通俗易懂。看不懂的财经报道，内容再好也无人赏识。白居易写诗以老奶奶听得懂为标准。要做到通俗易懂，很重要的一点。就是避免在文章中使用太多的术语、陈词滥调以及公告式的文体，而这恰恰是目前很多财经记者容易犯下的错误。 3.生动活泼 《财经》、《商界》等财经杂志之所以能够吸引很多读者，生动活泼的写作是其中的一个原因。《21世纪经济报道》的《宏基系“交棒”专题》中对宏基创始人施振荣的描述： “在一个日渐平庸的时代，伟大一词在现实中蒙垢，但是我们用它来评价施振荣先生却不勉强”，这些华丽的辞藻，给读者一种阅读过程中起承转合的韵味享受，像一篇精美的散文，娓娓道来。 关注了解读者的情绪，并通过记者的笔触，契合、调动、引导读者的情绪，确实是对财经记者的更高要求。在互联网时代，阅读报纸杂志的读者需要的不仅仅是信息量，还需要情感上的满足。 使财经报道变得生动活泼的另一个技巧或者说要求是：细节。没有细节的财经报道往往是枯燥无味的，而生动的细节可以使读者身临其境，与报道中的人物进行互动。 4.少一点数字 在很多人的印象中，财经新闻应该有大量的数据。确实，没有数字的财经新闻往往不能让人信服，但数字不是越多越好，一大堆数字很容易让读者分心，而且阅读起来容易疲劳。 好的财经记者有选择性地使用数字。对一大堆数字进行筛选，这也是对读者负责。在信息爆炸的今天，读者每天都要面对无数难以及时消化的信息，记者有义务为读者对信息进行处理。 5.多一点直接引语 “没有直接引语的新闻就像没放盐的汤。”和数字一样，生动活泼的直接引语也是财经报道必不可少的一部分。直接引语关系到新闻报道的准确性、可信度和可读性。看似细枝末节，实则关系重大。 好的直接引语应该满足以下要求： 首先必须准确无误，不可有违原文，更不可违背愿意；其次不能无中生有，也不能断章取义。切不可为了使新闻显得完美无瑕而修改自己的采访记录；第三不能杜撰新闻来源；第四如引述内容较多，用引号引起来的应该是最为关键的部分。 6.背景 除了数字，直接引语。新闻背景也是财经新闻的必要组成部分。没有背景的报道是单薄的，而充分、巧妙地使用新闻背景，可以大大扩展新闻的广度和深度。 新闻背景可从三方面理解：第一方面是记者的知识积累。没有背景知识，记者收集事实的行动可能是盲目的。第二方面不愿公开身份的消息来源提供的材料。这种材料能否直接使用，取决于消息来源的意见。第三方面是背景事件。背景事件往往都是过去的新闻，而当它们成为新的新闻事件的背景时，记者需要对其进行高度的归纳和概括。 不断学习，是财经记者每天需要面对的挑战。 “财经报道的根本是把握钱脉”，影响资金流动的因素是方方面面的，有宏观经济形式的因素，产业政策、金融政策的因素，也有产品市场和金融市场的因素，十分错综复杂，如何保证新闻属实，同时又能捋出一条清晰的线，像讲故事一样吸引读者，让读者知道得清清楚楚是需要功力的。另外，新闻报道尤其是财经报道，不仅仅是要告诉大家一个事实，更需要是让读者知道，这件事发生以后还会产生什么样的后果，投资者们应该这么做才能获得利益，同时又在最大的程度上避免风险。因此，财经报道在把握钱脉的同时，又要能预测未来，告诉大家未来会怎样，而这无疑是具有较高难度的。记者作为“局外人”要把握这个钱脉，必须有大量的积累和对某一领域进行长时间的跟踪，否则就无法洞悉这一领域的问题，写出有影响的深度报道。 财经新闻论文:论新时期媒体财经新闻记者的职业素养 【摘要】在新的历史发展时期，财经新闻作为社会公器所发挥的作用越来越突出，并在我国社会经济的发展进程中发挥着不可缺少的作用。财经新闻记者作为财经新闻的主要收集者和报道者，其职业素养的重要性不言而喻。本文从财经新闻记者的工作职责出发，进而对其所要具备的新闻职业素养做出分析和探讨，以此来使财经新闻记者可以在新的媒体时代更好的发挥他的作用。 【关键词】新时期；财经新闻记者；职业素养 新闻从业人员职业素养是新闻事业发展的基础，新闻这一行业所从事的是由社会正义描绘人类文明的脑力劳动。在新的社会发展时期，经济的发展当今时代的主题，而对经济新闻的报道需要依托财经新闻记者来实现。因此，财经新闻记者的职业素养在经济新闻的报道中起着举足轻重的作用。 一、财经新闻记者的工作职责 新闻记者是对社会中的各类新闻及其进程进行及时的报道和传播。在新闻业中，有社会新闻、娱乐新闻、体育新闻、财经新闻等多种类型。财经新闻作为新闻的重要组成部分，主要传播的就是经济类的新闻。随着市场经济的发展和各种经济活动的迅速崛起，经济方面的新闻报道不论是对普通的消费者还是专业的金融投资者来讲，都起着重要的指导作用。对于财经新闻记者来讲，其工作的职责就是充分地挖掘社会发展过程中的经济现象，然后结合社会发展的规律对这些经济情况做出总结，通过现代新闻报道的形式将其呈现出来。由此也可以看出，财经新闻所起到的作用主要有四个方面的内容：传播经济信息、普及财经知识、解释经济现象、指导投资行为。 二、新时期财经新闻记者职业素养的需要 1.职业敏感度和道德素养 对于一名新闻记者来讲，其职业敏感度可以使其充分的将社会生活中新闻信息挖掘出来。经济的发展是以一个抽象的状态存在的，而新闻信息的报道又需要在第一时间传播出去，就需要对经济的发展进行分析和预测。从这个角度来将，财经新闻记者在新闻的采集和社会生活中，职业敏感度 作者单位：130024东北师范大学 的存在可以使其在最短、最快的时间内将经济新闻挖掘出来。从新闻记者所从事的工作性质上来看，良好的道德修养可以使其在工作的过程中坚持真理和实事求是的工作态度。在良好道德素养的支配下，财经新闻记者可以从国家和国家经济发展的状况出发，秉持对社会、国家和广大人民群众负责的原则，树立正确的人生观、价值观和世界观，做到爱岗敬业和顾全大局。那么，在财经新闻的采集和报道上，其就可以站在国家和人民的角度上对财经新闻做出正确的报道。 2.传播能力 新闻就是为了将信息传递给人们，在新的社会发展时期，财经新闻记者具备良好的传播能力是一项重要的内容。现代新闻的传播是以互联网技术为支撑的，现代社会是一个以信息为支撑而逐步发展的社会，网络技术的发展为信息的传播提供了新的传播方式。现代网络技术中博客、飞信、微博的发展给信息的传播提供了更加便捷的方式，而随着移动互联网时代的来临和发展，手机在信息传播上的作用也被充分的挖掘出来。网络信息的发展和3G时代的来临早已为财经新闻记者在信息的有力传播上提供了新的角度，而在这个新媒体时代，财经新闻记者要想将新闻信息第一时间传递出去，就应该时刻保持对新事物不断学习的热情，熟练的掌握各种媒介所具备的传播技能。 3.深层解读能力 随着新媒体时代的到来，财经新闻信息的传播环境已经发生了很大的改变，财经信息的已经不是新闻记者的专利，相关的财经专家和研究人员也可以将自己的见解通过多种媒体途径进行传播。此时，财经新闻记者的工作职责就发生了一定的改变，其不仅仅是对财经信息的简单采集和，而是需要从海量的信息中进行分析、归纳和总结，并在此基础上做出一定的评价，进行深层的解读、报道和评论。而只有对财经信息进行深层的解读，对整个财经方面的新闻信息和舆论走向进行宏观上的把握，财经信息才会更加准确，新闻记者才可以站的更高、看的更远，才可以对财经信息进行正确的舆论引导和把握。由此可以看出，在新的信息传播时代，不论是对财经类的新闻记者还是其他新闻记者来讲，深层解读能力的培养是非常重要的。 4.较高的综合素养 财经信息记者所需要的职业素养是多方面的，受其职业特殊性的影响，其在工作的过程中还需要广博的知识结构、良好的适应能力和底层的工作经验。一名优秀的财经新闻记者，其不仅需要具备新闻传播方面的知识，财经信息知识的掌握也是非常重要的，这样采访的过程中才可以对事物做出正确的判断。财经新闻信息的收集需要多管齐下，新闻记者会面临各种不同的人和环境，这就需要记者根据不同的时间、场合和事件正确的处理好各种关系。财经信息的采集不仅需要在城市中进行，一些偏远地区和底层群体的经济情况同样重要，而只有充分了解底层工作知识和经验的新闻记者，才是一名真正优秀的财经新闻记者。因此，财经新闻记者需要多做一些基层的实际工作，以此为自己工作的有效运行打下良好的基础。 综上所述，在新的媒体发展时代，财经新闻记者所具备的职业素养是多方面的。同时，在这个新媒体时代，财经新闻记者的职业特点需要根据社会的发展不断的探寻新的经济信息，采取新的传播方式，将新闻更好的传递给需要的人群。同时，新媒体时代的新闻记者，一定要根据媒体的发展趋势，不断的提高自己的职业素养，这样才可以成为新时期财经媒体中优秀的新闻记者。 财经新闻论文:财经新闻受众分析 作者简介：杨帆，（1980.10-），吉林财经大学新闻与传播学院，讲师，研究方向：财经新闻，网络传播。 摘 要：本文主要从财经新闻的传播功能出发，结合当前中国一些主流财经类报纸的受众定位，探讨财经类媒体的受众的主要需求，并结合目前财经新闻的不同受众群体，分别探讨了其所需要的财经信息内容和类型。希望通过对财经新闻受众的分析，更好的指导财经类媒体的信息报道，以期更好的为经济社会的建设服务。 关键词：财经新闻 受众 需求 对于财经类栏目而言，要想办好栏目，就必须确定好自己的目标受众群体，了解他们的需求和兴趣，并给予解答和满足。 一、财经类媒体的受众定位 道琼斯公司全球副总裁、《华尔街日报》副出版人理查德·托佛2003年在北京接受《中国经营报》采访时认为：“对我们来说，工作重点只有一个，那就是‘读者’。如果你能找到准确、关键的读者，广告就会随之而来，因为广告商也在寻找这些读者。”可见，准确确定目标读者对于财经媒体来说是非常重要的。 财经类媒体在主体传播功能上是单一的——即提供行业信息，帮助受众决策。财经新闻的主要功能是传递、解析财经领域的最新变动，包括国家宏观政策的调整，大公司、大企业的动态，股市行情等，覆盖财经领域的各个方面。 尽管主体功能是单一的，受众却高度要求精确与深入。因为财经新闻的一部分受众是财经行业的从业人员，本身是该领域中的内行人，他们对新闻信息的要求之高自然非行外人可比，记者的高谈阔论常常只会贻笑大方，这也是财经类媒体与综合类媒体的又一个不同。所以，信息的丰富性、可接受性与整合方式，成了财经类媒体所谓的“优秀竞争力”的所在。 我们来看看中国财经类报纸的受众定位：《21世纪经济报道》明确其读者群为高端受众即收入较高，知识层次较高的“细分化”了的人群。而《经济观察报》则向我们勾勒了一幅有财富、有权力、有理想、有未来的“四有新人”的读者肖像。《每日经济新闻》以服务企业人为主。它的目标读者群年龄为20岁到45岁，以男性为主，中等以上收入，具有一定社会地位的企业人（企业经营者、管理者），还对他们的生活态度、人生理念等提出要求。《第一财经日报》的目标读者为中国“最具决策力、最具消费力、最具影响力”的“三最”人群。 可以看出，中国的财经报纸大都严格界定自己的读者，这也是由于在网络时代，媒体间相互竞争越来越激烈的情况下，报纸若要保存自己的生存空间，就必须向着信息资源整合，不断发掘深度的方向发展，这也使得财经新闻这种专业性很强的报道必然更多的面向专业人士。 虽然这些中层以上的管理者具有高额稳定的收入，从消费力、决策力、购买力来讲是非常有影响的中高端人群，可是在中国这个具有13亿人口的大国里，他们所能消费的财经新闻还是非常有限的，即使《第一财经日报》还给自己设定了一部分辅助读者，包括对个人金融资产管理非常有兴趣的一般专业人士、MBA、EMBA学生，还包括一部分大学生，但还是无法改变消费有限这一事实。 目前，面向社会上的更多普通受众，电视类财经栏目不断涌现，弥补了报纸在面向普通大众报道上的无力和缺憾。目前，几乎每家电视台都设有财经新闻或栏目，每天从早到晚各个时段，我们都可以从电视上收看到不同栏目形式的财经节目，很大程度上满足了有财经新闻需求的不同社会阶层的受众的需求。 二、财经新闻的受众对财经新闻的选择 受众中心论的研究者认为，受众是传播的主动者，媒介是被动者。受众并不是消极地“接受”信息，而是积极地寻求信息为自己所用。这也就是所谓的受众本位意识论。 施拉姆曾这样解释：受众参与传播就好像在自助餐厅就餐，媒介在这种传播环境中的作用只是为受众服务，提供尽可能让受众满意的饭菜（信息）。至于受众吃什么，吃多少，吃还是不吃，全在于受众自身的意愿和喜好，媒介是无能为力的。恰如“使用与满足”理论所描述的：受众使用媒介是为了满足自己的某种需求，而对媒体的满意程度则取决于自身需求得到满足的程度。 受众的主体意识提升了，已经从被动接受信息转变为主动寻求信息，加之如今是个信息爆炸的时代，媒体之间的竞争异常激烈，是否能争取到更多的受众成为决定一个媒体能否生存下去的关键。 （一）财经新闻的受众最需要的是实用的信息。 一个媒体要想长期取胜，就必须建立一个稳定的多渠道的信息收集、处理、整合、流程，满足受众的需求，形成专业化的公信力。 对于财经新闻来说，其中大量的最新信息能够引起受众的关注，这些信息是受众自己搜集不到或者没有能力整合的。受众可以批评或抱怨财经新闻的评论，但是为了获取自己需要的信息，他们还是要接收媒体提供的财经新闻，逐渐培养了阅读和收看财经新闻的习惯。当经济形势和政策有变化时，人们总要看看权威媒体的态度，从而为自己的决策作参考。 （二）财经新闻报道要具有大众色彩。 随着市场经济的不断发展，财经新闻的服务对象已经不仅仅是商业机构、企业组织以及专业的投资人士，而是整个社会大众。它涵盖了商业机构或企业组织，同时也包括社会上所有对此信息有需求或兴趣的个体。因此财经新闻的制作要兼顾大众的接受能力、专业能力，所以在表达方式等方面需要具有“易读性”的大众化色彩。 中国的财经媒体要想覆盖大众市场，除了要求记者有较强的专业知识之外，还要求报道的写作必须能够深入浅出，能够将“专业语言”转变成为一种口语化的“公众语言”。 （三）根据不同需求的受众提供不同类型的财经新闻 同样是收看财经新闻的受众，其身份、地位等社会属性也有所不同，我们将财经新闻受众进行细分后，大致有以下几类，每类受众对财经新闻的需求是不同的。 1、专业投资者 在这类受众中，又可细分为有决策权、话语权的高层精英者和中小投资者。他们需要了解国内外最新的财经资讯，以便更好的掌握经济走势和财经动向，他们是财经新闻的忠实受众，需要通过最新的财经资讯来及时调整投资方向。他们需要的是极其专业、具有一定深度的财经报道。当然，他们中的一部分精英也可能通过操控财经新闻来影响财经市场。 2、高级知识分子和财经爱好者 这类受众大多拥有较高文化水平，拥有较好的收入和稳定的工作，属于社会的中产阶级，以性别比例来看，多为城市中的成年男性。他们关心国家实力和经济发展，希望通过财经新闻了解国家的经济动态。他们喜欢具有一定深度的专业财经新闻，也喜欢阅读和观看访谈类、评论类的财经报道。 3、有财经需求的普通大众 这类受众为社会上的一般大众，有普通的工薪阶层，也包括有创业意向的年轻人或失业人员。他们阅读和收看财经新闻的最终目的是如何理财和投资创业。这类人员可能不具有较高的文化和专业知识，他们只是希望从财经新闻中获取有价值的理财指导，因此，他们需要的是简单明确的投资指引。股市行情、专家指导、投资创业故事，是他们喜欢的报道形式。 综上所述，财经新闻不同于其他新闻，它需要有很高的专业性和指导性，这就要求从事财经新闻报道的新闻工作者不仅要具有一个编辑记者起码的新闻专业素养，还必须具有较高的财经专业知识，才能在财经新闻报道这个专业阵地上保持旺盛的战斗力。（作者单位：吉林财经大学新闻与传播学院） 财经新闻论文:让财经新闻“软着陆” 经济化的大潮使人们越来越关注财经新闻，除了迅速崛起的专业财经媒体，不少市民类报纸也纷纷开辟和增加财经新闻版面。与社会新闻相比，财经新闻因为专业性强，缺乏天然可读性，因此很难吸引普通读者。如何让相对生硬的财经新闻为更多的读者所接受，这就要求财经新闻工作者对财经专业问题加以诠释，实现专业性与可读性的“联姻”，以提高财经新闻的传播效果。只有让财经新闻“软着陆”，才能吸引并留住读者。 一、紧盯风云人物、精英个案，契合受众心理 与娱乐明星一样，财富人物也是财经领域的明星。如同市民会追星、好奇明星生活，对于财富人物，读者也很有兴趣：好奇他们如何取得成功，怎样掘进第一桶金，以及如何应对市场竞争、事业危机。读者好奇，就会关注；读者关注的财富人物，自然是绝好的财经新闻选题。 1.商界顶尖富豪们成抢眼“猛料” 每年公布的《福布斯》中国大陆富豪排行榜，一直为财经媒体所关注，榜单上的人物无一不是活跃在商界的顶尖人物，他们如何创造财富神话一直令人关注。而每一年榜单的名次更迭以及新上榜或者跌出榜单的富豪，都是很抢眼球的人物。 去年10月，2012年福布斯中国富豪榜单对外，本报迅速推出《湖北富豪在福布斯榜上的十年演义》，聚焦从2003年到2012年10年间10位登上福布斯富豪榜的富豪，并透过富豪榜的10年变迁，从一个侧面体现出民营企业发展的路径与张力。 2.身边的精英个案为读者津津乐道 除了富豪排行榜上的顶尖财富人物外，那些生活在我们周围的精英个案，同样令人关注。 本报2012年6月份的一组策划“教授与商人的‘角色联姻’”，就是关注精英个案的体现。大学教授，这个在常人眼中看起来似乎与商人扯不上关系，但实际上，光谷不少企业的领军人物，比如企业的董事长、总经理等高管，很多是大学的知名教授；而与之对应的是，很多企业家在博取了巨大财富之后，也在尝试着以“教授”的角色进入高校讲堂，向莘莘学子传播自己的财富实践与理念价值。 本报以《按智分配 “教授”富豪渐寻常》、《角色切换 “客座教授”也精彩》两个整版的报道，为读者呈现了投身商界的高校教授是如何实践知识创造财富的，以及商人们在事业取得巨大成功后，将目光转向三尺讲台，担任高校客座教授这两类人群的生活，这些精英个案引起读者的很大兴趣。 除了成功案例，一些因市场变化遭遇困境的精英人物，同样会引起读者的好奇：在竞争中他们经历了什么样的起伏涨落呢？本报推出的《南方炒家湖北被套千万元》对此作了很好的诠释。 二、故事化写作、小角度切入，增强新闻感染力 近两年来，越来越多的财经新闻报道尝试着用讲故事的方式作为表现形式——从各种财经新闻中挖掘故事，看人物怎样成为经济活动的参与者和创造者，分析其中思想和观念的变迁，让人物和故事在新闻中“立”起来，血肉丰满地展现生活中的种种经济现象。 1.故事化写作，财经政策也能引人入胜 在财经新闻中，一些行业内的动态、政策法规出台也是记者日常所报道的范畴，如何将冷冰冰的政策法规写活，让读者愿意读下去呢？ 去年7月1日，备受瞩目的《废旧电器电子产品处理基金征收使用管理办法》开始实施，本报围绕这一新政采写的《回收新政：拆解商的春天？》就通过写故事尽量将信息软化。作者是这样开头的： 7月3日中午，来自罗田的赵师傅骑着电动车奔波在武昌街头，电动车的篮筐上挂着“高价回收旧冰箱、旧洗衣机”的牌子。一个上午，他只收到了一台洗衣机和一台空调窗机，这两台废弃电器如果卖给他位于司门口的上家，“最多能赚20元”。 老赵收旧家电已有好几年。他告诉记者，收货越来越困难。2010年他和表兄刚来武汉收旧电器的时候，最多一天曾经收过70台。现在，一天收个七八台已算很走运了。 老赵知道家电业的“以旧换新”政策已经结束。他不知道的是，新的替代政策——《废弃电器电子产品处理基金征收使用管理办法》已于7月1日起实施。这个新《办法》，对于他所在的这个似乎不太起眼的行业而言，或将产生深远的影响。 实际上，家电拆解行业等待此次“新政”的出台已逾半年。 对待这一新政，记者像讲故事一样给读者娓娓道来，吸引读者慢慢往下阅读。 美联社特写新闻部主任布鲁斯·德希尔瓦认为：“以说故事的方式向人们提供的信息更容易被理解和记忆。因为这种方式让人放松，让人觉得有趣。以这种方式整合过的新闻素材将更加有效地吸引读者，因为读者看到的不再是干巴巴的事实罗列，而是真实的生活。” 2.小角度切入，满足读者“轻松阅读”心理 去年8月，记者将目光投向“劳动密集型行业如何应对并加速转型升级”这一财经现象。这一话题显然很“硬”，从哪里入手，才能让读者喜闻乐见呢？如果从宏观入手，很容易写成“大而空”的空洞文章。 记者最终选择了一个巧妙的小角度切入这一选题——在餐饮、建筑和服装三大传统的劳动密集型行业中，选择了三位民企老板当前的投资策略作为样本，通过管中窥豹，以飨读者。 整篇文章，记者的笔端涉及“进军地产 餐饮巨子的扩张”、“专注品牌 服装少帅的坚持”，以民企老板的生存感受、如何应对市场变化的举措，以及对竞争的认识，通过详细的事例，告诉读者劳动密集型行业是这样在转型升级。 同样是8月，一路走低的煤碳市场也引起了记者的注意。记者着眼于煤炭熊市里的湖北煤老板，通过他们中有人5年砸入5000万，如今被煤套牢的鲜活例子，生动形象地描绘出了煤炭行业目前的熊市，让读者有更直接的认知。 而在关注私人服装定制在汉艰难求生这个行业现象时，记者通过主写“私人裁缝”罗钒溪、张文辉，让他们用客户的类别、订单量等来说明目前武汉的高端宴会场合不多，有条件的人即使定制一件礼服，却没多少机会派上用场以及大众对私人定制还缺乏普及的认识，得出“眼下要形成一个成熟的市场比较困难”的结论。 三、放大细节、善打比喻，让财经新闻生动化 抓细节是新闻写作最常使用的一种手段。在财经新闻中，运用这种手法的最大好处是通过抓住人或事的细节描写，让读者有种置身事件中的感觉，使新闻更加生动、立体。细节可以是新闻人物的典型语言或典型动作，也可以是新闻事件中的一个小插曲，或是新闻事件中的一个场景。这样的细节往往是生动的，可以表现新闻主题。 1.生动的细节可以“放大”新闻点 本报去年9月份推出的经济观察《谁在大肆购买实物黄金？》，就紧紧抓住读者感兴趣的部分作为新闻点，通过真实、准确的描写，把新闻点放大。 “最近的金价是多少？”昨日下午，在武昌某银行的保管箱业务中心，做外贸生意的老刘一边等待着工作人员打开保险箱，一面向同行的记者问道。 “每克357元。”记者随即告诉了他当天上午的金价，老刘呵呵一笑，说道，“这点东西这几年还涨了不少”。 几分钟后，老刘将一个栗色的小木箱从保险箱中取出，在银行的专用小房间内，他打开了木箱。在掀开一层绒布过后，一堆金条呈现在记者的眼前，黄灿灿的十分耀眼。记者细数下来，发现一共是20根，总重有10公斤。老刘说，这些金条自从买回来就进了这个保险箱，只是每年回来查看一两次。而记者注意到，金条的塑料密封都没有打开。 “在掀开一层绒布过后，一堆金条呈现在记者的眼前”、“金条的塑料密封都没有打开”等一系列的细节描写，让一个大手笔买金条的生意人形象跃然纸上，让读者仿佛身临其境，实实在在地看到了这个生意人整理黄金的一幕。 2.巧打比喻，引发读者共鸣 比喻是“语言艺术之花”，用本质不同又有相似点的事物描绘事物或说明道理，可以使抽象的事物具体化，令人便于接受；使概括的东西形象化，给人鲜明的印象。在题材相对专业、可读性不够的财经新闻领域，巧妙运用打比喻的手法，可以激发读者的共鸣。 去年9月，本报推出系列策划《探访我省特种养殖潮》。记者在采写特种养殖金头蜈蚣时，写着活的金头蜈蚣能卖给餐馆、干的金头蜈蚣可以卖给药商，蜈蚣蜕掉的皮和断腿也能卖钱，而且金头蜈蚣一般生活在土里，所以最后将金头蜈蚣比喻成土里刨出的金蛋蛋。这一比喻形象贴切，很容易吸引读者的眼球。 同样是《探访我省特种养殖潮》，采写马头羊养殖的记者，在写马头羊的“居所”时，这样行文：只有三面是墙，剩下一面是“真空”，落地的栏杆对着大山，是地地道道的“山景房”；羊圈的“地板”由一根根木条组成，羊粪便顺着这些木条的缝隙落到山下，成为很好的肥料。 “山景房”、“地板”，这些与市民生活息息相关的字眼，出现在文中，读者细细读来，会觉得“真还是这么回事”。 随着财经新闻市场的升温，越来越多的媒体涉及这一市场，竞争日趋白热化，对财经新闻的外在形式也有了不断创新的压力，尽量通俗化、尽量贴近大众，成为财经新闻的必然选择。 《华尔街日报》的一位总编辑说过，二流的记者把事情向专家说清楚，一流的记者则能同时把事情向二个小学生讲明白。归根到底，我们在运用不同写作技巧将枯燥的财经新闻事件具象化，便于受众理解的同时，还要牢记财经新闻首先要实用，要能够满足受众的信息需求，既要使读者便于感性接受、爱读，又要力求广度、有深度，这样才能使财经报道独树一帜。
市场营销论文:创新性教学模式下市场营销论文 一、高职院校市场营销专业教学中存在的问题 教学内容比较落后，多年使用的教材一直在沿用，不符合市场经济的快速发展情况，教材内容的诸多部分已经完全落后于社会经济发展的具体状况，最终导致学生学到的理论知识不能够与职业实践相吻合，以致在市场经济激烈的人才竞争中被淘汰。受“应试”教育理念的影响，现在的许多高职院校过多的重视理论学习，而忽视了实践技能方面的培养。另外对于实践课的质量掌控也很不尽人意。高职院校内市场营销专业师资质量和数量水平低，市场营销专业教师自身未能紧跟市场经济发展的趋势潮流来进行教学工作，在理论知识积累和实践操作经验两个方面的教学资源短缺，不具有良好的应急处理能力和协调组织能力，没有深入生产企业进行实际经验的学习，对市场经济的整体情况缺乏积极的调研。理论教学和职业实践教学不协调，传统的只注重理论知识教授的教学模式还普遍存在，严重忽视了实践性教育，学生在校期间基本没有参与市场营销实践的机会。由于学生人数众多，学校不能提供集中实习的场所。所以管理起来非常困难，对学生的有效监督也成为了难题。在理论教学上不注重与现实市场经济发展的联系，对绿色营销、营销关系等没有重点全面讲述，使得学生的理论知识水平和职业实践能力均不能得到有效提高。市场营销教学的行业特色不明显，没有根据学生具体所要服务的市场进行分班分科，为了提高教学效率而进行盲目的统一教学，使学生所学的市场营销知识专业性行业性不强，以致参与工作后需要耗费时间来适应营销环境。考试评估的方法欠合理，只注重理论知识的书面考试，没有将学生的市场营销社会实践成果作为考试的一个重要方面，同时使学生所学的理论知识得不到有效的实践利用，不利于培养学生的综合职业素质。 二、市场营销专业教学中实施创新性教学模式的重要性 我国市场经济的深入发展增加了市场营销人才的需求量，而且对市场营销人才的实践创新能力有了更高的要求。高职院校中的市场营销专业的人才培养与市场经济活动联系密切，在人才培养方面应当把提高学生的实践创新能力和职业技术水准当做教学任务的主要工作目标。市场经济的深入发展使市场营销人才竞争越发激烈，这为高职院校市场营销专业的发展带来了新的挑战和机遇。在市场营销专业教学过程中实施创新性教学模式，可以有效提高高职院校的教学水平，保证学生可以充分利用所学知识进行实践创新活动，为自己的职业生涯带来重大的推动意义，促进市场经济的稳步发展。创新型教学模式在市场营销专业内的运用于改进可为高职院校以及高等院校提供案例典范，推动创新型教学教学模式的全面推广普及，提升我国高职院校和高等院校培养创新型实践人才的水平，为社会主义现代化建设输送更多的高素质创新人才。 三、创新性市场营销专业教学模式的构建 (一)理论教学与实践教学并重 市场营销专业教师坚持理论教授和实际教授并重的教学心态，学生则坚持理论学习和实践学习并重的学习心态。在教学过程中，教师应该注重理论与实践的结合，严格树立理论指导实践，实践增加理论积累的教学理念。优化教材教学内容，教师根据自己的市场调研结果向学生们介绍经验，定期开设社会实践课，带领学生走进生产企业，实地进行市场考察，增加学生们的实践机会。聘请有名望的市场营销专家来学校讲学，传授丰富的市场营销经验，让学生们得到切身体会。学生关于市场营销方面的疑问可以向专家请教，积极向专家表达自己的观点，以获得专家的悉心指导。在进行多方面实践教学的同时，也不能丢掉理论知识的基本课程，注重培养学生理论联系实际操作的能力，保障理论知识学有所用。 (二)采用灵活多变的创新教学手段 在教学过程中教师应不断地探索新型的教学手段，将抽象枯燥的理论知识形象化、生动化和直观化，教学方式的创新会提升学生学习的兴趣和主动性。在实践创新教学中因材施教，根据学生个人的理论基础和兴趣爱好，让学生在市场营销实践中自由发挥，提升学生的自信心、想象力和创造力。充分运用多媒体信息网络技术，综合使用图片、文本、声音、视频软件向学生教授课程，通过加强课堂师生间的交流互动，活跃课堂气氛，开发学生们的创造力和合作能力。充分利用广阔的网络资源加强市场营销方面的信息提供，在网上进行市场营销经验交流，集思广益，促进学生职业实践能力和创新能力的提高。在创新教学环节中加入自主创业实践训练板块，有助于培养学生综合的职业能力，为今后学生自主创业打下坚实基础，拓展学生的就业发展空间。主要可以开展自主创业设计、自主创业调研、公益营销实战及自主创业实践等活动。 (三)教学成果评估体现行业特色的差异 传统的学生学习成绩考试通常只是根据一张试卷来评判学生的学习成果，太过片面，不能够现实学生真实的素质。应该把综合素质的评定作为学生学习成果的可靠标准。在教学过程中进行阶段性理论学习成果和实践学习成果评价，重点进行分行业特色教学成果评定，比如建筑市场营销、服装市场营销和饮酒市场营销等。对学生对各个行业的市场现状包括基本知识、行业动态、发展趋势等的掌握和理解进行考核，对学生的市场营销社会实践进行深入细致的考察，评估学生的实践创新能力和职业素养。 (四)中外合作办学 在经济全球化逐渐推进的时代背景下，市场营销专业进行中外合作办学很有必要。校方应主动联系国外高等院校的市场营销专业部门，创办市场营销学习交流班，加强中外市场营销专业学生的联系，不断使学生的知识结构得到优化，并在实际的合作操作中锻炼实践能力和创新能力。 四、结束语 社会发展状况是人才教学模式改革创新的重要参考依据，在市场营销人才教学创新方面应积极考察市场经济发展现状和企业发展情况，提高教职工创新性教学意识和能力，不断探索可以全面提高学生市场营销理论知识修养和实践创新能力的教学方法，注重学生的市场营销社会实践，不断完善教学教学方式和手段，以有效提高学生的实践创新性职业素养，使他们在激烈的市场营销人才竞争中长久立于不败之地。 作者：田芳 单位：内蒙古商贸职业学院国际教育学院 市场营销论文:我国商业银行市场营销论文 一、商业银行在营销中的不足之处 我国是发展中国家，市场化体制建立时间还较短，其商业银行在营销中还存在很多弊端，下面我们来一一介绍一下： 1.银行对市场营销的认识不够全面，根本没有从客户需求上出发来进行服务 尽管商业银行对营销模式进行了改革，但是却还存在很多问题，这都是由于商业银行对市场营销的认识不全面造成的。例如：有些银行只是掌握了一些营销技巧，但是这些服务根本不是客户的根本需要，这样就造成了客户的需求得不到满足，必然会影响银行的经济效益。更有些银行只认为大客户有经济价值，在市场营销中，给大客户提供了许多优惠政策和会员权限，但对小客户来说是很不公平的，这必然会影响小客户的情绪，从而影响银行的经济效益。可见，对市场营销认识上的不足必然会影响银行的经济效益，这是阻碍银行发展的重要问题。 2.银行在投资中存在决策错误，而产品的创新能力也不强 缺乏准确的市场定位与自主品牌创新。现阶段，不同银行间的市场竞争是激烈的，有些银行为了提高经济效益，盲目的投入资金进行项目研究，但是却没有收到可观的效益，这种不科学的投资态度是不可取的；还有些银行在产品创新上下的功夫不够，只是照抄别的银行的金融理财产品，这样的产品根本没有自己的特点，也不具备自己银行的特色，根本不能满足客户的需求。因此，银行在投资前一定要做好调研工作，详细的分析出市场发展动态，提升理财产品研发的可行性。 3.银行对客户的研究力度不够，不能满足所有客户的服务需要 我国商业银行没有认识到服务的重要性，给客户提供的服务根本不能满足他们的需要，这样就造成了客户对银行的服务很不满意。再加上外资银行迅速发展，其服务质量不断提高，不仅给高端客户提供了高层次、高需求的服务，也给普通客户提供了高质量的服务，这更对国内商业银行造成了冲击，让国内商业银行失去了市场上的主体地位。所以，不重视客户的服务需要根本就难以立足，商业银行一定要加强对客户的研究工作，以便其服务能满足各种客户的不同需要。 4.银行内部各部门间的交流较少，部门间存在配合不到位问题 目前，我国商业银行的内设部门很完备，各部门的管理也很到位，但是却缺乏部门间的沟通和交流，这样就造成了各部门间在合作中会出现很多问题。尤其是营销部门，我们知道营销部门是银行的销售部门，其工作性质很复杂，有很多工作都需要其他部门的配合和支持。例如：营销部门在实际工作中要与仓库做好理财产品出货量的核对工作；要向财务部门报表（理财产品销售订金、订单表）等，这些工作是否能够顺利进行就要看各部门间的配合程度，只有各部门间沟通和交流增多了，各部门间的配合才能更加完善，银行工作才能被完成的更好，工作效率才能得到提高。 5.银行不重视提升自己的品牌形象，导致自身的竞争力不强 我国商业银行进行品牌经营的力度不够，这样对自身的发展有极大的影响。例如：一些商业银行只重视自己银行的装修风格、窗口设置，而对经营方式、内部管理、服务种类等方面的研究却很少，这样的营销方式只是空有其表，难以让人印象深刻，更不能提升自己的品牌形象，让自己丧失了竞争活力。 二、改善我国商业银行营销方式的有效办法 尽管我国商业银行也在进行营销方式改革，但是由于我国银行发展时间较短，其营销方式还存在许多不完善之处。下面，我就根据国外营销方式改革中的先进经验来总结一下我对商业银行营销改革的一些意见。 1.认识到客户的重要性 客户是银行服务的对象，银行要想生存就需要得到客户的支持，因此，只有以客户为中心来进行服务，才能满足客户的需要，重视客户服务才是银行正确的营销观念。在具体实施中：首先，银行要对客户进行层次定位，针对不同层次的客户制定不同的服务标准，这样才能保证满足所有客户的不同需要；其次，银行要针对客户的不同需要制定不同的理财产品，保证大多数客户都能买起所需的理财产品，这样才能提高销售量；最后，银行要进行内部部门结构优化，保证自身部门结构可以满足不同客户的需要。 2.加大对客户的研究力度 客户的需要肯定是不相同的，因此，加大对客户的研究力度非常重要，它是保证提升服务质量的关键。例如：我们对客户进行分析，把客户按层次、特点进行分类，这样我们就可以了解到不同用户的需求，从而有针对性的对他们提供服务，这样的服务是科学的，是准确的，可以满足客户的不同需要。只有做到这点，才能符合市场发展的要求，才能满足客户的不同需要，真正的提升自己的服务质量。 3.加强营销部门和其它部门间的配合 多年来，营销部门和其他部门一直存在配合不到位问题，这样就会带来业务滞留时间过长、工作效率过低等问题，有些问题更会给客户留下不好的印象，甚至会促进与客户间的矛盾升级。因此，加强营销部门和其他部门间的配合非常重要。只有营销部门和其他部门的配合提升了，才能提高市场营销的工作效率，才能提高对客户的服务质量，才能满足客户的不同需求，才能得到更多客户的认可，才能提高银行的企业竞争力。 4.对产品、服务和业务进行创新 商业银行要想扩大发展，要想提高企业的经营活力，就要有自己的独特产品，有自己的服务特色，有自己的品牌业务。而实现这一切就需要银行不断的进行创新，只有提升自己的产品价值、提高自己的服务质量、创出自己的品牌效应，才能满足不同客户的不同需要，才能吸引更多的客户办理业务。例如：开展电子银行业务，可以实现银行卡网上购物、银行业务在线查询等，只有不断进行创新，才能提高企业的竞争力，从而带来更大的经济效益。 5.提高银行员工的工作态度和服务意识 银行员工是为客户服务的主体，他们的工作态度和服务意识直接影响着银行的服务质量。因此，对银行员工加强培养，提高他们的整体素质非常重要。我们首先要为员工灌输为客户提供良好服务的意识，然后再对员工进行业务培养，提升他们的整体能力，最后在建立完善的奖惩机制，让员工有工作的积极性，这样才能进一步提高员工的服务质量，从而得到客户的认可，为银行创作更大的经济效益。 6.加强对营销人才的管理 由于外资银行涌入国内市场，我国商业银行面临人才外流问题，有许多高能力的营销人员都被重金挖走，这样商业银行不仅出现了营销人才缺乏问题，更造成了大量客户流失问题。因此，加强对营销人才的管理很关键，只有建立完善的管理机制，提高银行的工作环境，才能更好的留住人才，保证保证营销人才更好的工作，从而提高企业的整体实力。 三、结语 面对金融市场的竞争现状，我国商业银行要想生存就要不断提高自己的服务质量，研发符合客户需求的理财产品，满足各种客户的不同需要，这样才能在激烈的竞争中利于不败之地，让商业银行具有自己的品牌特色。 作者：李舒彧 单位：广发银行股份有限公司郑州分行 市场营销论文:个性化高职市场营销论文 1提高教学效率，深化素质教育改革 在高职市场营销教学中践行因材施教的理念，是提高教学效率的关键所在，是深化素质教育改革的重点。在高职市场营销的教学中，要从学生的实际情况、个别差异出发，有的放矢地进行个性差别教学，使每个学生都能扬长避短，获得最佳发展。只有这样，才能够让学生的个性得到最有效的发挥，从而大大地提高教学的效率，深化素质教育改革。 2高职市场营销专业“个性化”培养面临的问题 2.1教学太过注重共性教育，忽视个性培养 目前的高职市场营销的教育之所以会面临“个性化”培养等方面的难题，很重要的一个原因是教学过程太过于注重共性的教育，忽视了个性化的培养。我国实行的是应试教育，一切的教学工作都是在宏观层面进行展开，忽视了细微层面的教学，也就是说，很多老师只是整体上提高了学生的知识水平，却没有根据个体的差异，实现因材施教。长此以往，势必会导致教学的泛化，不利于学生个体的成长。 2.2教师难以把握学生的个性特点 教师难以充分把握学生的个性是高职市场营销专业“个性化”培养面临的另一个重要问题。教师和学生之间的沟通少、大学过于宽松的教学方式、师生关系的紧张等因素在很大程度上使得学生的个性变得不再清晰，教师难以充分地把握学生的个性，这就造成在授课时很难有的放矢，也无法针对学生的个别情况来因材施教。在高职院校的市场营销教学中，要想做到因材施教，师生的彼此了解是基本前提，如果教师不能充分了解学生的特点，那进行个性化的教学模式就显得尤为困难，这一问题需要认真审视。 2.3学生的个性丧失，加大了教学的难度 因材施教之所以难以在高职市场营销教学中广泛深入展开，还有一重要的原因是学生的个性丧失。目前的高职教育越来越表现为一种粗犷式的教育，学生缺少一种自我审视的习惯，教师也仅仅注重对于知识本身的传授，忽视了对于个性、特长等方面的关注，这样就很难实现真正意义上的因材施教，对于学生的成长和学习是很不利的。 3如何有效实现高职市场营销专业“个性化”培养 3.1学生：理性认识自我，找到自己的优点 要想实现真正意义上的因材施教，需要从多个角度进行反思和着手，首先对于学生来说，要能够理性地认识自我，及时地进行反思，找到自己的优点，明确自己的责任和目标。只有自己明白自己的所想和所求，才能够被他人和老师所理解，以便于更好地进行专业的学习。尤其是对于高职市场营销的学习来说，不同内容的营销对于学生能力的要求有很大的不同，学生只有明白自己的特点和兴趣，才能够在此基础之上进行选择，找到适合自己的职业，促进自己的成长。 3.2教师：要善于客观认识学生 教师是教育的生命，老师要善于客观地认识学生、评价学生，把握他们的内心世界，发现他们彼此之间的不同。教师不仅仅是知识的传达者，更重要的是要做心灵的使者，为学生的发展指引前进的方向。市场营销的教学需要的是灵活、思辨的教学方式，教师要根据学生的特点不拘一格，为他们天才的发挥创造条件，促进他们的成长和进步。对于高职的市场营销教学而言，教师可以根据不同学生的不同特点，推荐他们进入到市场营销的不同领域，让他们在彼此的岗位上充分发挥自我价值。 3.3学校和社会要为学生个性化教学提供广阔空间 学生的成长和进步是一个全方位的过程，实现高职市场营销的“个性化”教学，还需要学校和社会的支持。学校和社会要为学生的专业的发展提供广阔的空间，比如学校可以建立不同类别、不同内容的市场营销实训基地，让学生根据自己不同的特点来进行选择，在锻炼的过程中提升自己的能力。社会应该多包容刚刚步入社会的大学生，不能只是一味地求全责备，更应该多给他们一些锻炼的机会，让他们慢慢地走向自己职业的顶峰，创造辉煌灿烂的人生。 4结语 市场营销专业课程具有相对灵活的学科特点，就高职院校的教学而言，其终极目标就是为了培养大批实用性的营销人才。在日新月异、飞速发展的时代里，多元化、个性化的人才正是社会所需要的。因此，高职院校的市场营销教学要充分立足于学生“个性化”教学，做到因材施教。努力地突破目前教学中遇到的问题，学生要理性认识自我，找到自己的优点；教师要善于客观认识学生，因材施教；学校和社会要为学生个性化教学提供广阔空间，从而为时代培养出更多优秀的市场营销人才。 作者：彭文艳 刘书阳 单位：日照职业技术学院 市场营销论文:电信企业的农村市场营销论文 1.顾客感知服务质量的评价内容 从研究中可以看到首先有形性与其它方面相比相对得分不怎么重要。其次在研究的服务中可靠性显出是最重要的方面。这就给电信运营企业以有用的启示:首先是服务可靠并交付向顾客承诺的价值。其次，人员工作表现在顾客对服务的感觉中起到优秀作用。以上所列的几个方面中的3个保证性.移情性和响应性直接来自于人员工作表现并且最重要的方面:可靠性也极大地依赖人员工作表现。这就指出了电信企业改进服务的方向。 2.顾客感知服务质量的评价方法 模型还可以运用到评价电信客户购买决策过程的多重属性模型中。多重属性模型的基本思路是顾客通过对服务的不同特征进行打分，然后计算其总体表现。 3.顾客对电信服务期望与实际感知到的服务差距 差距一：管理层没有正确了解顾客对服务的期望。 原因往往是没有调查征询顾客意见就以为已经知晓了顾客的需求譬如不少管理人员都认为通过自动化的电脑计费电话费的正确性是无庸置疑的用户应该对此感动放心和满意因此窗口营业人员也往往以‘电脑计费不会有错’应答顾客的疑问可是顾客在电话费问题上的期望却是:在自己方便时可随时缴费对话费有疑问时可随时查询有人向自己解释话费的计算方法等等真正做到‘买的放心，用的称心’明明白白消费这也是目前电信运营商被投诉的热点之一:交费难、查询难话费透明度不高。 差距二：管理层对顾客期望的感知在转化为服务设计的过程中产生了偏差原因是管理层在服务设计过程中未能贯彻顾客导向或者由于资源的缺乏。 譬如说管理层认识到了顾客在接受服务过程中感到被尊重的需要，因而制定了电信服务‘礼貌用语’‘服务忌语’及统一着装等规定并要求营业人员执行而顾客却认为除此之外更应包括真诚的微笑亲切的语气，个性化的问候有问题时耐心和蔼的回答等等。而这在目前电信运营企业的整体人员素质状况下是难以做到的。另一方面我们的管理层及服务人员还没有真正把顾客的需要摆到如此高的地位去重视。因此在许多用户心中电信营业窗口是一个迫不得已才去的地方。 差距三：好的标准和不合格的实际服务之间的差距。 原因是由于人员或设备所引发的服务提供系统失误。其一许多很好的规章制度如服务责任制、服务承诺制、红黄牌制、首问负责制等等执行起来往往流于形式。一方面是员工的责任心不强推楼扯皮应付了事。另一方面部分管理人员受面子讲人情监控不力顾及本部门、小集体利益而损害全局利益是主要原因，其二是设备问题如经常遭投诉的重复计费超短计费或设备调试导致不能正常通讯等使用户极不满意的情形。 差距四：实际提供的服务与企业在广告等营销中所描绘的服务间的差距。 譬如原中国电信的广告‘用户至上用心服务’按照其服务水平许多用户感受不到。何况在诸如lC卡、200卡、201卡限期使用过期作废lC卡最终不能维持一次通话的余额不能转账等问题上社会舆论和用户的观点也与上述广告语存在距离。 差距五：是上述四种差距的最终结果是顾客期望与真正得到的服务间的质量差距使顾客不满意。 了解到顾客对电信服务的看法并经常注意缩小客观服务与顾客主观感受的差距是十分重要的，应该作为各电信运营商的一项日常工作来进行。这可以从两方面入手:一是降低顾客对企业服务质量的期望二是提高客观服务水平以符合顾客的期望。降低顾客的期望是一种相对消极却极有效的办法。在信息高度发达的今天，顾客的比较鉴别能力是很强的虽然国内电信企业的服务质量比以前有了长足的进步但与在改革开放和新经济大潮中成长起来的消费者的期望相比较，无论在服务的快速、方便还是在价格、质量等方面都有较大差距，要改进不是一天两天可以办到的。这就要求电信企业在经营过程中要保持实事求是的精神不做过头的广告宣传，制定业务标准和公布承诺时要量力而行、留有余地。 4.结论 内部营销的基本思想是:第一企业中的每一个人按照业务流程都有他必须为之效力的顾客。第二使员工有效的为最终顾客服务之前他们必须像对待最终顾客一样服务于内部顾客并以此为乐，增强各级电信企业领导和直接面对市场营销人员的竞争意识、质量意识和服务意识。 作者：于静 单位：甘肃工业职业技术学院经管学院 市场营销论文:产品上市市场营销论文 一、销售工作管理独特的管理理念 1.销售工作管理的内涵 所谓营销管理就是为了实现各种组织目标，建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而进行的方案的分析、计划、执行和控制。通过对销售活动的管理达到既定的销售目标。狭义的销售管理指以销售人员为中心的管理。广义的销售管理指对所有销售活动的综合管理。 2.销售工作管理对企业发展的意义 销售工作管理方案的顺利实施，对提高公司的营销管理水平、顺利实现公司新的战略目标具有重要的意义。具体表现在如下几个方面： 2.1提高营销队伍的工作积极性 营销管理改革主要针对四个方面进行：1）组织机构功能的完善，针对营销人员级别，从原先的销售代表、销售经理两个拓展到六个级别，拓宽营销人员晋升的通道；2）组织实施营销人员的培训，进一步满足营销人员个性化的培训要求；3）建立和完善员工的绩效考评体系，改变片面考核业绩量的模式，考核营销人员的综合素质，并通过绩效考评使营销人员实现组织晋升和培训的机会；4）是建立激励性薪酬制度，将团队绩效和个人绩效与薪酬制度挂钩，激发他们的内在驱动力。 2.2将增强营销队伍的综合素质 新的绩效考核体系的推行，有助于找出那些影响绩效的素质，提高营销人员个人绩效，销售人员将同时拥有更多的培训进修的机会，进一步提高营销人员的素质和个人业绩。 2.3有利于公司营销目标的实现 新绩效考核管理过程的开展可以改变公司目前存在的营销目标随意性、考核方法不合理性、营销人员对待工作目标任务缺乏严肃性的弊端。考核结果直接和营销人员的收入挂钩和各种晋升培训机会等措施将督促营销人员紧紧围绕公司，团结一致，努力完成各项目标任务，从而有利于公司总体目标的顺利实现。 2.4优秀人才的汇聚，市场地位得巩固 激励性的绩效薪酬制度和培训机制的建立与完善，及组织上升通道的拓宽，将激起营销人员的工作热情。优秀的营销人员在公司将得到充分施展才华的机会，并由此将吸引更多的优秀人才的加入。人才是实现公司发展的重要因素，销售业绩的提升将利于公司进一步拓展市场空间，巩固市场地位。 二、销售工作中要如何规避市场的风险 在日益激烈的市场竞争中，建立起企业防范风险体系规避市场风险可以避免企业在市场竞争中遭遇巨大的经济损失。如何避免市场风险笔者有以下见解： 1.“远见”是最好的风险回避 流程管理思想是建立在契约情神和法制精神的基础上，是人和人之间的工作协作的约定，公司工作流程和制度绝不能只是“摆设”，制定完善公司的工作流程与制度是公司正常运转的重要保证。同时，工作流程与制度要根据国际国内市场形势、同行企业的改革措施等顺势而变，保持制度的前瞻性与科学性。所有销售人员要密切关注行业讯息，大胆预测，小心求证，关注黄金、白银市场整体情况及大的国际经济发展形势等因素，这些对整个市场的预测具有举足轻重的作用。 2.对销售客户信用评级，回避销售风险 销售人员须定期对客户进行信用评价,并根据信用评价的结果确定销售政策。对客户的信用等级进行评价可采用回款率、支付能力、经营同业这三个指标，对客户的信用进行综合评价。同时，对客户信用等级进行管理，客户的信用同时制作成系列档案，销售前作为参考的重要依据，由于黄金、白银销售的行业特质，销售过程的些许失误对整个公司来讲都有可能是致命的，而客户信用等级的考核是有效的回避销售风险有效措施。 3.积极主动适应市场变化，回避销售风险 当今国际经济形势瞬息万变，黄金等重金属的销售与国际形势密切相关，这也决定了公司产品销售时所面临的复杂性与艰巨性。密切关注与适应市场变化是实现经济效益的重要前提。所以，面对扑朔迷离的国际形势，我们必须冷静思考，积极谋划，主动适应并把握市场需求的变化，进一步加强营销工作。市场营销覆盖企业的生产、经营、销售各个环节，并连接企业、市场、用户各个方面，是一项综合性非常强的系统工作，在对这些环节有总体性认识的前提下紧紧把握市场的大动向，适应市场变化才能回避销售风险、实现销售目标。 4.提高销售责任心，回避销售风险 决策是决定销售目标成败的关键因素,要想降低决策期风险,必须具有高度的责任感，对销售的企业进行深入调查研究,并且按科学程序进行市场考察。在进行市场调研的阶段充分利用社会上的咨询机构和信息资源,按照民主化、市场化、目标透明化的原则做可行性报告。慎重的决定销售项目，深入考察目标企业的资金实力、管理模式、业务水平等,避免选择一些“皮包公司”或心怀叵测的中间商作为合作伙伴,直接对用户，减少中间环节。让利于客户，使销售风险降到最低。 三、副产品的市场销售策略 1.完善和健全市场营销体系 面对激烈的市场竞争及目前公司营销工作中存在的一些问题，健全和进一步完善营销体系显得尤其重要。健全完善的营销体系是企业建立竞争优势的重要保证，是实现企业营销目标和计划的有力保障。而营销目标的实现除了受营销计划的有效制定的影响外，还受制于营销体系有效性影响。完善并且健全的营销体系可以进一步提升企业营销创新的能力，也是企业在竞争中获得生存与发展的必要手段，因此它是提高企业市场竞争力有效的途径之一。 2.加强营销人员队伍的建设 营销人员是公司奋斗在一线战场上的人才，营销人员扮演着公司和客户间的连接媒体的角色，是公司形象的代言人，对于公司整体销售目标的实现具有至关重要的作用。从某些方面可以说，企业的竞争就是人才的竞争。目前，公司营销人员存在如下问题：管理体制不健全、营销人员素质参差不齐、销售系统竞争能力有待于提升。只有通过对整个营销系统分配体系的调整，才能有效的促进销售人员专业水平和自身综合素质的提高。同时，营销人员的队伍建设需要进一步优化营销人员的搭配，避免不合理搭配产生的相互摩擦导致销售人员工作积极性的减退，营销人员的最优化搭配有利于提高人力资源价值，发挥员工的潜能调动员工积极性，使销售体系形成一个最优化的整体，精诚合作，不断地强化精细化管理工作。不断地规范业务行为、不断地增强业务执行力、不断地规避市场风险。来确保营销运行质量。实现企业的销售目标。 3.完善新的营销组织机构 营销组织建设和管理是发挥营销组织优秀作用的基础。高效、科学、富于活力的营销组织是企业开拓市场的保障，为了实现公司的营销职能，建立科学合理的组织机构是非常必要的。首先进一步完善营销环节的各个职能。销售计划职能，进一步加强营销网络建设，开拓新市场。市场职能，加强市场竞争的研究及应对措施，优化客户关系管理。信息职能，加强宏观信息管理工作，建立健全数据库支持系统，实现信息系统一体化。人事职能，加强营销队伍的人力资源管理，提供培训平台，持续提高营销队伍战斗力。其次，明确人员任务的分配，营销总经理负责主持营销中心的全面管理工作，组织并督促本部门工作人员完成本部们职责范围内的各项工作任务，在此基础上，各销售部门明确各自的目标任务，有计划、有目的开展销售活动，确保销售计划指标完成。 4.关于副产品的市场开发与销售策略 产品是营销活动的载体和基础，精细化营销时代要求我们对市场及销售产品进行细分和优化组合。对本公司而言，除了黄金的销售特殊体制之外，在集团公司的整体环境的战略考虑，公司没有能力对黄金产业链做延伸深加工，有些局限性。但对白银的产业链的延续公司应该有个长远考虑。副产品硫酸、阴极铜、三氧化二砷、红渣、铅精粉等销售是实现公司整体销售创造效益的重要组成部分。黄金冶炼企业金、银现在是进入薄利的时期，三氧化二砷和红渣都是公司的新产品。虽然三氧化二砷在工业领域是不可或缺的生产原料，被称为“工业味精”，但由于其特殊性质及在各行业现在有可替代产品，因此目前国内各企业三氧化二砷的产能及产量都有些过剩，但是2009年以来国家出台了很多经济措施提振了工业的发展，可以预见，这种工业原料的需求必定会逐渐增长，所以三氧化二砷也是公司的重点副产品之一。现在三氧化二砷产品虽然打入市场，销售情况良好坚持合乎实际并且有效的销售策略才能保证销售量的持续增长。红渣产品现在的主要成分含铁有些偏低。铁的市场前景和未来也是很好的产品，但由于受跨行业的局限性等因素不能深加工。市场销售正在进行中。这两个市场的调查正是我参与做。可以说市场的潜力是有。但是要积极拓展市场渠道，在产品销售上要下一些心思有所创新，这些新产品的市场开发与上市是公司超越同行业目前产品销售的优势所在，“人无我有，人有我优”可以形成本公司的独特销售策略，以先取胜。以小扩大。争取市场份额。都是这些产品市场的开拓也是目前研究的重点，销售时注意争取更多的客户，开拓更多的销售空间。并在一次交易成功之后注意稳固与客户的关系，争取与客户建立长期稳定的合作关系。 5.实施有效的价格策略 价格策略在营销策略中很有重要性。“你不是通过价格出售产品，你是出售价格”，科特勒论营销论。差异化定价以满足客户的多样化需求，差异化定价取决于产品质量、产品的可替代性、热销与滞销产品的有机组合等方面。价策略的合理运用是实现销售最优化的重要策略。目前，黄金和白银基本是纳入跟随国内价格行情，在价格策略的运用上会有很大的限制，对于公司副产品硫酸、阴极铜是较有盈利空间潜力的。三氧化二砷、红渣这两个产品是新进市场的产品，由于用户的地域距离造成了运输费用成本过高。同时客户群对我们来说是很陌生的群体，所以在价格策略的运用上要慎之又慎，为争取实现利润的最大化。为了联络公司与客户的感情，要建立走访制度。也可举办一些联谊活动，如订货会或客户座谈会等，及时了解客户在订货方面对的动向和愿望，及时调整销售的策略。 6.加强企业信誉的建设 对于任何一个企业而言，信誉历来都是至关重要的。现代企业除了建立商品的信誉之外，还必须建立企业自身的信誉。所以加强公关营销，运用强大的传播覆盖力，大幅度地提升企业的认知度、美誉度和诚信度是形成企业品牌忠诚度的基础，也是营造企业品牌的基本操作工具之一。在销售环节是监理公司诚信度的重要环节，营销人员直接接触顾客，他们的行为代表公司的形象，销售过程中坚持诚信为本、诚信第一的信条是成功销售的前提条件，也是树立公司诚信形象与公司信誉度建设重要方面。 市场营销论文:煤炭市场营销论文 一、煤炭市场营销现过程中存在的问题 经营煤炭产品的信息化水平较低煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模，在增强管理效益、提高得到信息的能力，提高经营服务质量，减少营销成本等方面具有积极意义。但现在煤炭行业信息化水平低，在市场发生变化时不能及时作出反应，对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。煤炭企业缺乏营销能力首先没有对市场进行系统的分析，在产品推广方面缺少主动性和针对性，对于产品在市场反应缺少正确的预期。其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训，营销人员大部分凭借经验进行营销活动，具有较强的盲目性。 二、煤炭市场营销的策略 1.提高对煤炭产品质量和品种的管理第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制。应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量，保证不合格的煤炭不能入库，不能投入市场销售。其次重视考核，严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品，要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭，也就是高热值、低灰、低硫的煤炭，提高煤炭产品的信誉度和知名度。第二、提高煤炭的种类。要提高产品的市场竞争力并逐步增强其市场份额，就必须创新技术，开发新产品，推动产品的换代和升级，增加其附加值和科技含量。让煤炭产品向着多样化方向发展，满足市场需要，增加企业经济效益。 2.加大市场营销的信息化建设因为信息化水平低，在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新，以提高营销量。随着时代的进步，信息化已经成为煤炭企业发展的趋势，要提高掌握信息、分辨信息、运用信息的能力。煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究，了解和把握国内国际市场的规律，根据多变的市场形势及时调整营销规划，以获得市场的先机并增强市场营销的效率。建立起快速响应机制，在第一时间获得、分析信息，并提高应对问题的能力。在企业内部要建立起协作和沟通机制，在信息共享的基础上，运用科学的营销理念，获得更多的市场份额。 3.灵活运用营销策略第一、关系营销。关系营销就是分析、建议、巩固和客户及利益相关者的活动，企业运用履行合约和诚实交换的方式，在营销中实现各方面的目标。此理论重视的是营销活动要兼顾各方面利益并建立起互信、互助的合作关系。第二、知识营销。在知识经济朝代要不断的学习营销，提高营销人员和管理管理者的知识水平。煤炭企业要在要学习管理方式和营销方式的过程中，发现自己的问题，吸取经验对企业的营销过程进行完善和补充。另外还有网络营销。现在是营销的时代，网络营销就是将网络技术和知识经济结合在一起，运用网络开展营销活动。网络营销能够扩大宣传面，减少成本、增加经济效益。第三、运用订货会的方式进行市场营销。国家不再牵头举办电力企业和煤炭企业的订货会，煤电企业可以根据市场规律进行采购和销售的谈判。在未来，煤炭企业可以运用订货会来宣传经济理念、介绍产品特征，能够起到促进煤炭销售的重要作用。 三、结束语 在经济快速发展和国家改革宏观调控制度的环境中，煤炭企业传统的市场竞争机制发展重大变化，想在竞争中提高市场份额，增强竞争力，就要从提高营销理念、优化产业结构、制定客户战略等方面，实施适应现在竞争机制的煤炭营销策略，促进企业的健康、稳定发展。 作者：杜改侠单位：陕西省煤炭运销有限责任公司铜川分公司 市场营销论文:建筑设计企业市场营销论文 一、建筑设计单位市场营销的研究意义 由于我国目前仍处于发展中国家，经济水平尚未成熟，目前我国的工程建设和产品设计工作仍处于供小于求的状态，建筑界的各行各业的工作量都比较大。由于人才的短缺，大多数建筑师的任务越来越重，他们每天埋头于处理各种各样的设计项目，很难抽身到其他的事情中，对于目前设计行业发生的变化他们更是不会洞察到。在这样的状态之下，他们很容易丢失方向，再加上经济全球化和我国经济体制的改变，我国设计行业的变革似乎是必然的。而作为我国设计行业上举足轻重的力量的中国建筑设计，必然会第一个加入到这次的变革之中。随着国外各大设计行业的发展，我们不仅要对通过经济全球化对国类的经济体制和发展形势做一个全方位的了解，更应该放眼世界，从更加长远的角度分析和考虑我国设计行业的形势。据相关方面的统计，在建筑勘察设计方面，到2004年底，我们已经多达八万两千多人取得了注册专业执业资格，在所有从业人员中，建筑师大约占取了9%的比例。由此可见，我国拥有的建筑师的数量还是比较多的。即便如此，和大多数国外的建筑设计师相比，我国的建筑设计师却明显显得低等一点，造成这一现象的主要原因就是，中国的建筑师缺少对经济全球化的全面认识，缺少对我国当前的经济体制和经济形势的全面了解。因此造成我国设计行业在竞争方式和竞争范围上的重大变革。因此，全面的认清当前的经济体制和经济形势，总结当前市场的经济规律，将形势与理论相结合是建筑创作中的重要环节。 二、对设计单位市场营销管理应用的一些建议 1.明确定位市场随着经济的发展，大大小小的建筑行业已经越来越多，英雌认清当前的经济市场，给企业明确定位并选择合适的目标市场是关键的环节。在市场选择上，我们首先要清楚自己的任务和目标以及所拥有的特长和所具有的优势，权衡自己的优势和劣势，找到明确的定位，只有这样，才会使自己的市场不断开拓，获得更长久的盈利。良好的质量形象的建立在生活中，当我们想要购买一种产品的时候，我们最先考虑和考虑最多的问题就是产品的质量问题，如果产品的质量不好，会造成什么危害呢？同样的道理，在建筑设计行业，设计是否安全合理也是人们十分关心的问题。虽然说在现在的经济体制下，产品的质量并不是唯一能影响企业盈利的原因，但是，产品质量的好坏却是仍然关系到购买者是否购买该产品的首要因素，还会影响顾客的回购率。毫无疑问当一个产品的质量越好越可靠，顾客购买该产品的可能性就会越大。因此建立一个良好的质量形象在产品营销过程中也十分重要，首先我们要在质量管理方面加强管理，只有严格的管理质量，才能不断的使产品得到完善。目前大多数企业都进行了相关的产品质量保障措施，最常见的就是IS-SO9001质量体系认证工作。 2.强化产品的自身优势任何一个产品都有它的特长和优势所在，找到自己产品的优势和独特的功能并加以强化也是产品营销过程中重要的环节。当一个产品出现在我们面前时，最吸引购买者的问题就是这种产品有什么优势呢？与其他产品相比又具有哪些独特的功能呢？所以在购买者面前，我们越来越强化和突出自己的优势特长所在，突出和其他产品的不同之处，也会一定程度上增大购买者购买的可能性。在这方面最明显的一个例子就是08年重庆某设计单位的住宅设计，当时设计市场正处于下滑阶段，设计师们却并不局限与当时的住宅设计，更把公用设计项目相结合起来，不仅保持了自己独有的建筑特色，还得到了更加全面的发展。因此，在市场竞争如此激烈的环境下，我们一定要找到自己的优势和特长所在，确定属于自己的品牌，这样才能取得更好更长远的发展。强化顾客服务意识为顾客提供一个良好的服务是销售产品的主要功能，在服务顾客的时候，我们不仅要做到事前服务，也要做到事后服务。积极主动的尽最大的努力为顾客进行服务，尽最大程度的满足顾客的一切需求，尽可能地避免和顾客发生矛盾和摩擦。无论是作为企业的管理者还是企业的基层人员，都应该为顾客提供一个良好的服务。当顾客来电的时候，我们应该在响铃三声之类接听顾客的电话，做到更快的为顾客服务，如果长时间的不接听电话，顾客对我们的印象可能会大大降低。相关研究表明，赢得一位新的顾客和连续为一位顾客不断的服务，前者的花费是后者花费的5倍，由此可见，对顾客良好的服务十分重要。 三、结语 由于当前经济的发展、市场的多样化，建筑设计企业之间的竞争也越来越激烈。因此明确自己的市场定位，建立良好的质量形象，强化产品的自身优势以及强化顾客的服务意识是产品营销过程中的重要手段和方法，只有这样，才会获得更加长远的利益。建筑科学。 作者；汪方勇单位：南京典筑建筑设计有限公司 市场营销论文:高职市场营销论文 一、体验式教学在高职市场营销专业中使用的教学方法 1.情景模拟法教师确定教学主题后，进行情境的创设，通过学生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再现，为学生营造真实的营销情景，使学生可以通过亲身体会，学会客观地分析和发现问题，提高解决问题的能力和学习的兴趣，增强学习的主动积极性，有更深的体会和心得。案例教学法教师在授课时，一定要增加大量案例资料进行教学，使学生在了解教材内容的同时，可以与实践结合在一起。而传统教学中教学对案例教学存在一定的欠缺，只为学生讲述了案例前因和后果，却没有分析出案例深层内容，使学生在听完案例描述后，并不能学到有用的营销知识，也就不能实现教学目的。所以，教师一定要转变教学观念，既要做好案例的说明，还要将案例所有相关的问题、市场环境等问题为学生做出清楚的分析。教师可以把一个班级学生分成若干小组，每小组对案例中问题进行具体的讨论和分析，再派出组代表来进行总结和陈述，以这种实践的教学方式，使学生既能表达出自己的见解，还能从不同角度来分析案例，把案例以立体的方式表现在所有学生面前，使学生提高对营销知识掌握的能力，提高学生对问题发现敏锐度，提高对问题分析技巧的掌握能力，最终提高学生解决问题能力。 2.社会活动体验法课堂情景的创设总归不如现实环境的真实感，所以，教师可以联系相关单位，组织学生走出校门，到社会上参与市场营销实践。学生走入市场营销实践环境后，才能真实感受到营销的全程，通过感受能够及时发现问题，分析问题和解决问题。按照社会活动对实践知识的掌握再结合课堂教学知识，使学生知识与学习能力大大提高。学生要想对理论知识和内容有着更深层次的理解，不能只依靠教学在课堂上的授课来得到，一定要走出校园，通过社会上的实践使营销能力得到锻炼，从而体会更深刻。教师可以加强校外的教学，定期组织学生到相关单位去观察营销人员怎样运用营销技巧来销售产品，也可以组织学生参与企业营销策划和活动，以实践和培训，使学生营销能力得到培养。组织学生参加商务活动和座谈会等，也能使学生的营销体验更加丰富，使学生眼界得到拓宽，还可以培养学生的营销思维，提高营销水平，使高职市场营销教学的质量得到真正的提高。 3.布置作业法教师可以按照教学内容与教学目标来为学生设计好课外作业，对学生作业时间与形式做出点评。通过作业的设定，能够使学生了解更多的营销模式，并可以通过亲身的体会完成作业，布置作业也是教师为学生提供再学习的机会，使学生学到的知识得到再次的巩固。项目参与法教师可以构建一个市场营销的项目，使学生参与到项目中来，学生和教学共同对项目进行讨论与目标的设定，学生完成项目时，教师可以对学生表现做出点评，指出不足，命名学生能够了解自身的缺点并及时改正。 二、高职市场营销专业体验式应用实践 1.实践教学把理论和实践结合在一起，使学生在理解理论知识同时，更好地完成对感情知识的接受，这也是高职院校学习的主要特点。理论教学能使学生掌握基础的理论知识，实践教学中的应用可以使学生加深理论理解，防止纯理论教学中存在的问题，过于枯燥或者空洞。例如：教师为学生分析市场的细分和标准时，可以通过对实践案例分析，进一步受益与细分，使学生更好地掌握理论知识。教师可以设计一个实践的案例，使学生熟悉案例的理论，再分组完成任务的讨论。对任务的设计，教师一定要按照学生自身的特点，从简单到复杂的为学生循序渐进的安排任务。任务要有可操作性，能够与理论结合在一起，可以同时说明多种理论知识点。通过实践应用，学生既能掌握对营销相关问题的分析和理解方式，学会系统的解决问题。案例在总结时，教师也要及时为结果进行评价，而且要指出实践的优点与缺点的点评，使学生可以通过实践应用受益，了解营销理论于市场营销实践中的应用，形成系统思维方式。 2.增加课堂上的实践活动课堂上为学生设计模拟情景和案例的分析。教师设计模拟的场景，设定不同学生扮演角色，开始营销活动。教师也可以应用录像和幻灯片等多媒体教学工具。实践教学中学生要分成若干小组开展讨论，派代表发言，教师对学生问题要及时总结与分析。将学生作为主体，案例的选择一定要和教学内容有关的，为学生提出启发性问题，使学生主动学习积极性得以激发，在开阔思路的同时，还能掌握实践应用的能力。完善营销的实践场所实践场所可以由互联网和虚拟技术来建立，通过实践场所的建造，使学生能够掌握更多理论和知识，体验到企业市场调查、市场分析与营销战术的具体应用。通过实践的组织和决策，使学生加强对理论的认知，提高实践、分析和创造的能力。 三、结束语 综上所述，体验式教学对高职市场营销教学中来说，属于独特教学方法，既能提高学生对市场营销学发现问题、分析问题和解决问题能力，也能提高学生主动学习的积极性与创造性，加深印象的同时，更好地掌握知识。以更主动积极的学生，使学生心理培养出主观的意识，与传统被动的教学模式相比，把体验式教学在高职市场营销教学中应用，可以使教学具有更大的主动性，提高学生的学习质量。 作者：李剑单位；眉山职业技术学院 市场营销论文:职业院校市场营销论文 一、职业院校市场营销专业人才培养现状 （一）教学资源与硬件设备不足 教学活动受限职业院校的建立和发展是在国家关于职业教育与人才培养的号召下进行的，目前越来越大的职业人才缺口以及日益激烈的就业形势，对一些中高等职业院校来说既是机遇也是挑战。尽管职业院校在政策上享受着国家和政府的扶持，但实际上仍然面临着巨大的办学困难，诸如所处位置偏远、师资力量短缺、生源不足等，都极大地阻碍着职业院校的发展。特别是职业院校开设的实践型课程难以在教学设备和实习设备短缺的情况下顺利开展，这样一来，学校不仅难以完成既定的教学任务与方案，还会对学生的积极性和职业观念造成较大的负面影响。 （二）对职业教育缺乏认识 尚未形成健全的专业观念学生的心理状况是每个学校在进行常规教学活动时应该给予关注的。职业院校市场营销专业是一个不同于常规学科的专业，特别是对于初次接受实用型教育的学生，更容易引起他们心理上的抵触与不适应，也就很难对学习建立起足够的自信心。另外，由于对职业教育的不认同，一些学生很难正确对待自己所学的专业和课程，不但不能在有限的正规学习中得到一技之长，反而产生厌学、厌世等更加严重的负面价值观。因此，职业院校的老师们应该尝试在学生的心理疏导上下功夫，帮助学生树立正确的专业观念，并顺利由专业观转变到职业观，以适应未来的择业与就业需要。 （三）对学生职业能力培养不足 影响学生未来就业市场营销专业主要是向学生教授有关工商管理与企业经营和商品销售方面的技能，使学生掌握一定的营销技巧及策划营销方案的能力。此外，必要的计算机应用、经济法律常识以及外语知识，都是现代经济类人才需要掌握的。然而，事实上许多职业院校难以完成内涵丰富的全能型人才培养，单一的课堂教学与校内实习也很难让学生见识到实际的职业岗位。因此，很多职业院校学生不能够在就业期间体现出应有的职业水准，难以较好地完成上级交给的任务，在工作中常常会遇见一些棘手的问题，导致工作效果大打折扣。另外，一些校方或者老师们人为地省略实践教学步骤和实习过程都可能使学生得不到系统、科学的专业教育，为他们未来的职业生涯埋下隐患。 二、职业院校市场营销专业人才培养模式的改进方向 （一）多方寻求合作，优化办学条件 对于众多中高等职业院校来说，寻求合作是现阶段比较可行的途径之一。校领导可以积极地求助于地区政府、附近高校以及公司企业等，与他们进行深入探讨，表达寻求合作的迫切希望。同时，还可以就目前的社会人才状况，针对双方的需求制定一些合理的合作计划与人才培养方案，将合作细节都落实到纸面上，以保证双方的利益和协作的顺利开展。在江苏无锡，一些职业院校就与当地的商铺、门店达成了合作培养计划，学生在店内进行销售实习，期间享受合理的薪酬和待遇，同时接受来自学校和企业的共同管理与保障。类似的做法不仅能够将学生的实践课堂拓展到校外，一定程度上解决校内实习条件有限的问题，还可以让学校与一些企业达成长期的、稳定的、可靠的合作培养模式，使校企双方的需求同时得到满足。在这种模式下进行的教学活动相比校内更加生动和富有价值，对职业院校的学生来说也是难得的学习与锻炼机会。 （二）完善心理教育，帮助学生建立正确岗位观 职业教育的特殊性使得市场营销专业的教学活动对实践能力的要求更高，它多要求学生具备一定的策划技能、销售技能，这样才能够帮助学生在日后的工作岗位中高效处理工作任务、从容应对突发问题。此外，这一专业的学生在毕业之后往往会面临一定的心理落差，即专业展望与实际岗位之间差距较大，大多数毕业生都需要从最基层的销售工作做起，而现实工作遇到的生理、心理上的打击会让刚刚走出校园的学生产生恐惧、沮丧、妄自菲薄等消极情绪。因此，职业院校应该特别对市场营销类专业的学生进行完善的心理教育，帮助他们形成平和的专业观念和岗位观念，以防因学生自身性格或心理上的缺陷在社会的历练中受到伤害。对学生进行的专业之外的教育有时反而能够对本专业的学习以及人才的培养产生更加明显的效果，特别针对市场营销专业，学校和老师更应该有区分、有目的地增加就业心理辅导与心态调节，帮助学生形成乐观的心态与包容的胸襟，用比较成熟的心理状态去接受来自各种人和事的磨炼，从而让他们提升个人价值，成为社会更需要、更倾向选择的优质人才。 （三）促成产教融合，支持学生掌握实用型技能 学校想要培养出优秀的市场营销专业的实用型人才，必须要强化内部实践教学与对外的校企合作，学生的个人能力只有通过这两个渠道才能得到实实在在的提升。在2013年6月的全国职业教育工作会议上强调了工学合一、校企结合的重要性，这种模式对校企双方都是极为有利的工作方法。现阶段市场经济日益繁荣，市场营销专业的人才格局发生了巨大的变化，更加密切的产教融合除了能够让学生在处理实际问题过程中深化对市场营销技能的理解和掌握，还能够为整个市场营销行业注入新的力量，促进整个行业的人才更新，提升商品市场的整体服务和运营水平。目前，这种学岗直通的先进模式不仅成为了地区政府部门的重点扶持项目，还正在不断地渗透到各种形式的教育工作之中，可见，现代经济社会的发展显著地推动着学校教育与人才培养的形式与目标，更多的体制创新还将逐渐作用于职业院校的教育教学工作，教学模式的先进性还将带动整个人才领域实现良性的可持续发展。有关职业院校市场营销专业教学模式的探索还将继续，但不可否认的是深化校企合作和关注学生心理健康仍然是学校需要长期且稳步推行的重点工作。教学对象的个性化与办学目标的特殊化都促使职业院校进一步寻求不同领域的合作，互通有无、取长补短，这样才能克服教学过程中的现实问题，保证更优质、全面、现代化的实用型教学模式得以建立，职业院校的人才培养水平与效果也将在此基础上得到显著的提升。 作者：杜铁军单位：内蒙古商贸职业学院 市场营销论文:成品油市场营销论文 一、零售客户类别与客户营销策略 依据车辆及机具的用途，在零售客户管理信息系统中将客户分为五个大类：公务车、家庭用车、营运车、非车辆用油和工程机械。营运车以52%的需求量比例成为最大的成品油需求客户，公务车和家庭用车的占比分别是27%和12%。可见，营运车、公务车和家庭用车三类客户是成品油市场的需求主体。按照客户需求偏好，可以将客户分为四种类型：服务偏好型客户、价格偏好型客户、便利偏好型客户和品牌偏好型客户。 二、营销策略的应用 成品油零售市场优秀营销策略是以客户为中心的差别化营销。实施差别化营销策略有两层含义：一是同一种营销措施在不同市场、不同的客户、不同的竞争阶段具有差别化。二是在相同的市场阶段采取多样化营销手段满足客户不同需求，实施全方位的营销。 （一）市场营销策略网络营销 主要是通过增加网络数量，提高网络覆盖率实现市场份额的扩大。实践证明网络发展的重点区域是高速路及其出入口、市区、县城。品牌营销。主要通过加油站形象改造、媒体品牌宣传、提升服务质量、服务内涵等手段提升品牌竞争力，进而巩固和提升市场占有率。政策营销。主要是通过加强与职能部门的关系，一是打击假冒站；二是打击和取缔违法经营的站点；三是清理流动售油车。利用职能部门对市场进行整顿规范。价格营销。市场经济发展越成熟，客户的盈利空间越低，对成本的控制越严格，对油品价格越敏感。在所有的营销要素中，价格是最有效的手段之一。四位一体营销战略。“四位一体”是以满足客户需求为导向，借助油品市场的有利地位、网络优势和客户资源，整合“成品油业务、非油品业务、加油卡业务和自助加油业务”四项业务于一体的一站式服务营销战略。交叉营销。通过与大型通信企业和百货商贸企业等进行销售渠道和客户资源的整合，实现共赢。 （二）价格营销具体措施加油卡积分优惠 隐蔽性好，在实际操作中加油机价格保持不变，客户私下与我公司签订购油协议，竞争对手不易察觉，不易复制，在竞争中能够获得“先手优势”。针对性强、效率高。针对价格敏感的客户群体，可以实现差别化定价、一户一策。因此在扩销增量和应对竞争中代价最小，效率最高。点对点竞争“:点对点”竞争采取加油机降价方式，损失较大，阶段性强。主要目标是“以打促谈”迫使对手放弃低价政策，共同推价稳价；向竞争对手要增量，提高市场份额。“点对点”竞争类型有三种：一是以小博大。二是两站势均力敌。三是以大搏小。机出小额配送:弥补直销市场空白。机出小额配送站销售对象是商客部门现有客户经理覆盖不到的柴油客户。如农村售油点、小型社会经营单位、有自备储油罐的车队、施工工地、工厂矿山等客户。定价灵活，通常最低限价略高于当期直销批发价格，但不低于大区调拨价格。油非互促:油非互促将顾客的油品需求和非油品需求有机的结合，油品销售创造客户进站消费的契机，非油业务满足客户的便利服务需求，两者互为促进。为了强化油非互促的效果，可根据竞争的需要辅以一定的油品或非油品优惠。原则上每个拥有便利店的加油站均可实现油非互促。实施过程中要按照加油站客户结构不同指定适合的互促商品，以满足客户差异化需求，最大程度发挥互促效果。 （三）营销中的三个平衡规律影响 零售经营的主要宏观要素包括：资源投放、批发价格、竞争对手促销、我系统的零售营销策略。河北的零售市场至少存在3种必须高度重视和妥善处理的平衡规律。供求平衡规律:供求平衡是成品油市场最重要的平衡关系。处理好供求平衡关系有以下几个要点：首先是对市场需求规模和增长幅度相对准确地预判，其次是制定合理的销售计划，再次是资源投放的调节。批零平衡规律:从全省宏观角度看，批零价差超过400元时，社会单位价格竞争力显著提高，市场份额将扩大，主营单位零售市场份额将受到压缩。量利（价）平衡规律:量利平衡是零售业务经营调度指挥的主要依据。处理量利平衡的基本原则是：量是前提，以量保利；价是杠杆，量价互动，实现量利平衡。在一定的市场阶段，市场需求相对稳定，如果竞争主体的销售计划之和大于市场需求，则必然会出现各种形式的促销活动，所有活动最终都体现在价格上，因此量利平衡表现形式是量价平衡。 （四）不同市场阶段的营销策略 供不应求市场阶段：近年来，成品油市场出现了多次批零倒挂现象，加油站经营困难，部分实力强的加油站采取高进高出的策略，勉强维持运营。营销策略为有节奏的进行保供，维系地方经济正常运转。加强客户关系管理，将资源向重点目标客户倾斜，要用资源去开发、维系客户。供求平衡阶段：市场特征是在这一阶段，资源供应趋于正常，社会加油站恢复正常经营，但盈利空间并不大。营销策略为是增量、增效的黄金时期。要合理把握资源投放的数量及价格，按照批零平衡的规律维系好供求平衡的良好局面，在源头上控制社会加油站的竞争力，在此阶段零售促销也不宜过度，一是在面上要控制范围，二是在价格上要控制优惠幅度。供大于求阶段：市场特征是低价资源大举进入，资源严重过剩。营销策略为应对竞争，保量、保利，针对不同的商圈、不同的客户群体采取差别化营销措施，以最小代价维系最大的市场份额。对低价竞争要采取审慎跟进的策略。小站主动出击抢市场，大站稳量保份额；发挥加油卡优秀竞争优势，在形势不利的局部区域灵活运用加油卡积分优惠，开展三进一留目标客户开发，采取隐性竞争的手段获得相对竞争优势。 三、项目实施后 实现经济效益以下为2010年与2009年对比各项主要指标改善情况。1.市场控制力得到增强。围绕客户抓营销，依托零售客户管理系统全力推行是“三进一留”目标客户开发，零售量实现快速增长，由2009年390万吨增长至426万吨，增幅9.2%。2010年零售市场占有率达到52%，增长速度明显高于竞争对手。2.盈利能力显著提高。2010年价格到位率整体达到99.2%，其中零售价格到位率99.9%。同比增加1.7个百分点，较销售系统平均高0.3个百分点；吨油利润由2009年的71元上升至99元，增幅40％。3.网络质量明显改善。单站年加油量由2009年的2160吨上升至2321吨，增幅7.4%。2010年5000吨以上大站同比增加49座，增幅29%，800吨以下小站减少108座，减幅15%。4.成果效益测算。经过2010年的实践，项目成果显著，为企业增加经济效益3279万元。 作者：田凤林单位：中国石化黑龙江石油分公司 市场营销论文:项目调整市场营销论文 一市场营销实践过程应用项目管理的意义 唯物辩证观点认为理论源自实践，而理论必须回归实践，才能发挥应有的价值，因此必须充分发挥项目管理理念对市场营销的指导性作用，以提升企业市场营销的效率。结合市场营销及项目管理的定义可知，市场营销实践环节应用项目管理具有重要的意义，具体表现为下列三点。 (1)企业发展的关键是转变企业市场营销的观念 因此市场营销实践环节对项目管理程序的应用极具价值。企业市场营销实践环节，项目管理对相关管理模式起着主导性作用，即强调协调性与整体性，因此能够调动企业内部相关部门的工作积极性。 (2)众所周知，企业文化对企业员工的工作积极性及主动性产生着无形的影响 而市场营销既能直接提升企业的经营效益，又能以推动企业文化的发展来增强企业员工的团队协作能力，而若市场营销实践过程应用项目管理理念，则对转变传统的营销观念及提升企业员工的综合素质意义重大，即全面提升企业文化。 (3)企业营销实践过程应用项目管理理念 既能推动企业经济的长足发展，又能实现企业内部管理能力的增强，且随着项目管理的逐步完善，企业内部定会产生系列相互协作的营销团队，从而对规范企业内部管理及提升企业内部管理水平产生重要作用。总体而言，项目管理理论能为企业市场营销实践的全过程提供完善的指导性意见，同时也能为市场营销实践打破传统管理模式产生重要的作用。 二市场营销实践对项目管理的应用与西方国家相比 我国项目管理的起步较晚，但发展速度相当快，尤其是近年来，随着市场营销行业的发展，项目管理的地位越来越重要。我国多数企业试图采取引进国外先进的项目管理理论、总结国外企业成功的项目管理经验与自身实际相结合的方式，拟定出符合自身发展条件的项目管理方案及建立起适应自身发展战略的项目管理模式，以提升企业市场营销实践的效率。鉴于此，本文就市场营销实践对项目管理的具体应用展开讨论，以改善项目管理的应用效果。 1市场营销实践的组织市场营销实践是具有严密性与科学性的组织项目 抑或说市场营销实践是环环相扣的组织过程。总体而言，市场营销实践的组织过程由下列五部分组成： (1)从企业的宏观方面出发，制定企业的整体性战略目标； (2)依据先前制定的战略目标，制定出科学合理的市场营销计划； (3)就企业的全部资源进行科学合理的整合，以此为执行市场营销计划提供服务； (4)市场营销计划的执行过程，企业务必要依据自身实际条件来对营销项目进行调整及对风险进行管理； (5)市场营销实践活动结束后，总结所取得的效益成果。实践表明，任何市场营销实践均由以上五部分组成，而第(2)～(4)部分对项目管理理论的应用尤其明显。 2市场营销实践对项目管理的具体应用 结合前文可知，市场营销实践的诸多环节均会应用到项目管理理念，比如组织准备环节、实施环节及风险控制环节等。本文笔者结合实践经验，着重从市场营销计划制定环节、市场营销实践活动执行环节、项目调整与风险管理环节及市场营销实践活动经验总结环节四方面，浅析市场营销实践环节对项目管理的具体应用。 2.1市场营销计划制定环节对项目管理的具体应用 市场营销计划制定前，企业往往会从宏观角度就企业自身的发展制定出科学合理的宏观战略目标，而后企业再以此宏观战略目标为依据，制定出详尽的市场营销计划。实践表明，项目管理理论能为市场营销计划的制定提供重要的指导性意见。企业根据事先制定的宏观战略目标及相关的项目管理理论，就企业市场营销的定位制定出具体的营销计划，即首先根据企业发展的整体战略目标，把市场营销实践全过程划分成小的部分；然后再对各部分进行系统的分析，抑或对各部分进行科学合理的规划。例如，就完成特定工作所需的资金及时间进行系统的规划，同时把各部分工作的具体职责落实到个人，以实现市场营销实践全过程的协调性及企业对资源利用的最大化。 2.2市场营销实践活动执行环节对项目管理的具体应用 市场营销实践活动的执行效果对市场营销效率的影响尤其关键，且执行的效率多被看作营销实践活动的最终效率。结合前文所述内容可知，市场营销实践活动执行的关键点应为调动企业内部相关部门间的协作配合，且要采取系列有效的促销手段。研究表明，任何企业开展市场营销实践活动均应涉及以上两部分，且市场营销实践过程对项目管理的应用也主要体现为以上两点，因此企业有必要尽量使两部分的执行效果达到最大值。结合项目管理的定义可知，项目管理相当注重协调性及系统性的实现。例如，就部门调动而言，企业开展市场营销活动需要各种资源，因此企业对各部门的调动便会应用到项目管理手段，以安排各部门进行相应资源的采购，而具体的营销活动过程也需要各部门间的相互协作。项目管理是把市场营销看作整体的项目来进行管理，以使各产品及各部门间资源配置科学合理，从而实现对资源浪费现象的有效控制。从营销手段来看，项目管理理念多用来完成对营销人员的系统化培训及提升企业各营销活动的运转效率，以提高消费者对营销活动的满意程度及企业的营销效率。 2.3项目调整及风险管理环节对项目管理的具体应用 市场营销过程，事先制定的营销计划往往会遭遇突发状况，且市场营销计划仅用来指导企业营销活动，因此当市场营销计划遭遇风险或突发状况时，必须做出相应的调整。市场营销实践活动执行过程中，若有更符合企业利益的营销方案，则应根据原有营销计划，调整或修改各子项目拟采用的管理办法。研究表明，市场环境条件会随着时间的改变而发生改变，因此必须对任何新产生的项目管理程序及办法进行辩证思考，以确保市场营销实践所应用的项目管理更符合企业的发展利益。此外，市场环境具有明显的动态特征，因此若原营销计划的执行结果因外界环境发生变化而偏离预期结果，则必须对该计划进行相应的调整，以使损失降至最低，此乃风险管理环节对项目管理理念的重要应用，且该应用的具体内容包括：以控制风险为手段来完成对具体项目的管理；就各项目创建相应的风险统计表，且进行定期维护；对临时性及根源性风险进行跟踪控制；对可能性风险发生的概率及可能造成的损失进行评估；就各种风险建立起相应的预测系统及风险消息传递渠道，以调动企业内部员工参与风险控制的积极性及主动性。总体而言，就市场营销实践过程的风险管理，企业务必要做好相关的准备工作及项目调整的预期计划，由此做到有备无患。 2.4市场营销实践活动经验总结环节对项目管理的具体应用 市场营销实践活动结束仅指特定市场所进行的活动结束，因此必须对市场营销实践过程的各项经验进行总结。市场营销结果的总结工作包括：对实际营销活动的结果进行总结，即此次营销活动的实际效果，比如销售额度、执行能力及消费者满意程度等；对营销实践过程遇到的问题进行总结，以便为企业的其他营销活动提供指导性意见。结合市场营销结果所总结的内容可知，前者属有形的、后者属无形的，因此企业应采用项目管理办法就市场营销结果进行综合考评，以便为后续工作积累成功的经验。 三结语 研究表明，企业市场营销实践对项目管理理念的应用成效相当显著，即打破传统的市场营销管理理念；全面提升企业文化；实现企业内部资源的合理利用及优化配置；提高企业的综合实力及市场竞争力，注意上述成效的取得离不开企业对人才的培养及储备，即引进和培养综合素质高的复合型人才，如此实现企业的长足发展。随着经济全球化时代的到来，市场营销实践对项目管理的应用逐渐成为现代社会关注的焦点。可见，把项目管理应用到市场营销实践过程符合时展的需要，更符合现代化企业发展的需要，因此值得关注。 作者：李劲单位：云南艺术学院文华学院 市场营销论文:项目管理方案市场营销论文 一项目管理在市场营销中的运用探究分析 1依据市场营销目标制定 项目管理方案企业在实施某个具体项目的时候，首先要做的就是确定项目活动要达到的目标是什么，而将项目管理方法运用到市场营销过程中，就必须依据市场营销目标来制定项目管理方案.项目管理方案是市场营销策略制定的重要依据，作为企业市场营销活动优秀的市场营销策略是在充分了解市场基本情况、产品市场占有率、竞争对手状况和未来一段时间内发展趋势的基础上制定的.而这些事前的深入市场调查作为项目管理的准备工作阶段是根据市场营销的目的而开展的，因此市场营销的目标是制定项目管理方案的重要依据.首先，在制定项目管理方案的时候，要对企业的市场营销目标有着明确的认识，根据企业产品在市场中的发展趋势、竞争对手的优缺点进行有针对性的项目管理方案制定.例如根据市场营销确定的目标营销额，项目管理方案要包含产品的形象设计、竞争对手营销模式分析和竞争策略、创新产品销售途径和销售手段、刺激消费者的精神、增加顾客对产品的满意度等等，要根据目标营业额制定较为完整的项目管理方案.另外，项目管理方案的制定者和决策者还要考虑外界环境和突发状况对企业市场营销活动产生的影响，如社会背景、市场动荡和政治环境等等，并制定市场营销应急预案，保证市场营销活动的顺利开展. 2明确市场营销活动项目计划权责 项目管理方案制定完成之后，要对其中的各个计划和细节进行落实，划分各单位、各部门的权利和职责，明确项目任务计划.根据项目管理方案，在充分市场调研的基础之上，对整个市场营销项目进行划分，将企业市场营销计划按照任务职责权限范围分为具体的任务，根据实际情况可以将这些具体的部门任务进行细化，分成更加精确的任务计划.任务计划分配完成之后，根据市场调研结果和产品性质特点，对每一项任务进行论证，确保每一个细节的科学性和可行性.例如产品定价任务作为市场营销中的重要内容需要进行合理的论证，产品价格的确定和浮动范围要根据市场的基本情形、消费者的消费水平和竞争对手的价格来确定，要在保证企业利润的同时赢得市场.而在销售渠道方面，则需要精良的销售团队通力合作，创新销售方式，开拓销售渠道，不断提高企业产品的市场占有量.另外，明确项目计划权责，还能够促使每一位员工认真履行自己的职责，形成全员参与到市场营销工作中的良好发展氛围. 3落实市场营销活动项目实施方案 明确项目计划权责之后，企业应当积极落实各个项目的实施.在每一个小项目的具体实施过程中，要以项目为单位，及时统计、分析、总结产品在市场中的销售情况、销售方法有效性、消费者态度、销售潜力以及销售前景等等，按照掌握的数据信息结合市场实际及时调整项目销售方案，如果需要，要对产品进行重新的定位和审查，有时为了维护企业的形象，甚至有可能会暂停销售项目.例如如果发生大范围的、强反应的食品安全卫生问题，就要积极配合相关部门开展严格检查，或者是自觉履行社会职责，对产品进行严格审查，保证企业产品的质量.除了按照项目计划开展实施以外，还要注意以下两个方面.首先，要在项目实施过程中学会权利下放，提高奋战在营销一线的销售人员的权利范围，赋予销售人员足够的权利，因为市场是瞬息万变的，而且竞争对手的策略也会突然发生变化，例如竞争对手的销售价格突然下降，或者是推出更加优惠的政策，或者是因不可抗力发生的突发事件打乱了销售计划等等，在这种情况下，销售人员需要足够的权利按照之前制定的价格浮动区间积极采取应对措施，对市场营销策略进行有效的调整，对产品和服务进行重新定位，扭转不利局势，甚至是要对市场营销销售计划进行变更，顺应市场实际积极变更市场营销项目实施方案，提高企业的竞争力.其次，在项目实施过程中，要根据消费者偏好的改变和消费者心理的变化制定灵活的销售方式，要投其所好，而这些都是无法在项目管理方案中进行明确细化的，需要营销者的灵活机变，换句话说，要用发展的眼光对待项目实施中的不确定因素，采取积极的应对策略保证企业的利益. 4对市场营销中的存在的风险进行预估 任何一个项目在实施过程中都会存在一定的风险，在制定项目管理方案的时候，要根据以往的营销经验、市场经济发展的目前状况对可能存在的营销分线进行预估，对提出相应的应对措施，增加员工对营销风险的认识和心理准备，当真正遇到风险的时候不至于自乱阵脚，能够沉着冷静的采取措施进行控制，保证市场营销活动的顺利进行，将风险给企业带来的负面影响降到最低.尤其是要对竞争对手进行全面细致的分析，因为大部分的营销风险都来自于竞争对手的营销策略改变，因此企业在制定市场营销项目管理方案的时候，要根据以往的经验，结合竞争对手的近期表现对其进行深入的分析，对可能出现的各种竞争策略有着清晰的认识，当在市场营销活动开展过程中遭遇竞争时，能够积极调整方案应对竞争.例如，当产品投入到市场以后，竞争对手必然会针对产品质量、销售方案、销售手段、优惠计划等等采取一定的手段，常见的价格战、优惠战、会员战等等，这都是市场营销过程中经常出现的有些甚至是可以预见的竞争措施，在制定市场营销项目管理方案的时候要对其进行充分的考虑，计划好应对措施，在市场竞争中站稳脚跟. 5科学评估市场营销项目管理实施效果 科学的评估能够为企业实施市场营销项目管理积累经验，对市场营销项目实施中取得的成绩、存在的问题、创新的亮点等等进行总结，能够为企业市场营销项目管理技术创新提供丰富的实践素材，奠定良好的基础.因此当市场营销活动项目完成之后，要对项目实施效果进行及时的总结和评价，为以后的营销项目开展提供有利的参考.科学的项目评估包括两个方面的主要内容.一个方面是评估项目实施是否达到预期目标，包括市场营销额是否达到预期、消费者的满意度是否提高、产品的市场占有量是否提高以及是否开拓了新的市场范围、是否在竞争中赢过对手等等项目开展的实际效果方面.另一个方面是要对项目进行客观的总结，对市场营销活动中存在问题进行深入的分析，找出产生问题的根源，避免下次出现同样的错误，对项目实施中的创新点和优点进行肯定.总之，科学的市场营销项目评估包括目标评价和经验教学总结两个主要方面，这些都是企业开展有效项目管理，提高市场营销项目管理实践性的重要保证. 6在市场调查中积极引入项目管理的三维模型 项目生命周期理论、项目过程管理理论以及项目职能理论是项目管理科学中的三个重要理论模型，也是项目管理科学的精髓.这三个模型能够市场营销中的为市场营销活动提供良好的市场调查工具.首先，项目生命周期理论体现了市场调查的时间段问题，每一个市场调查都是在一定的时间段内完成的，包括开始、进行和结束三个阶段，其中每一个阶段又可以分成不同的阶段，例如开始阶段就包括提出需要调查的问题、规划调查活动等，进行阶段又包括尝试性调查、大范围调查和查漏调查等，结束阶段包括分析调查结果和总结调查结果等等.每一个阶段和层次都有不同的重点和特点.其次，项目过程管理体现了市场调查的五个主要环节，既开始、计划、执行、控制和结束，这五个环节在市场调查过程中是环环相扣的，每个环节都对下一个环节产生重要影响.最后，项目职能管理体现在市场调查的各个阶段和各个过程环节中，每一个阶段和每一个过程中的指导思想和调查工作内容都是不同的，并且在项目管理科学思想下的市场调查职能也与过去传统的市场调查不同.项目管理下的市场营销职能不仅涉及到传统的人力、采购、范围等领域，而且在时间、成本、质量、风险和人力等领域也有所涉及.在市场调查过程中，要科学合理的分配这些职能领域的分工和职责，做好各个职能领域之间的工作配合，分解工作、确定职责、安排人力、积极沟通、统一协调，控制和管理好市场调查中可能出现的问题和风险. 二项目管理在企业市场营销中的发展趋势分析 过去传统的市场营销模式过分的追求市场占有量的提高，忽视了消费者需求对市场营销活动的重要影响，市场营销的目的是将企业生产的产品销售给消费者，而不是根据消费者的需求生产营销符合消费者需求的产品，这样的营销模式和营销理念无法适应现代市场的发展趋势，也无法适应现代社会发展对企业的要求.项目管理在市场营销中的运用是将市场营销活动当作一个项目来看待，是确定新经济形势下正确市场营销思路的关键.作为一种市场营销模式的创新方式，项目管理在市场营销活动中的运用给企业发展带来了巨大优势，一方面促使企业的管理模式更加合理化、规范化，用项目目标来确定营销计划的方式能够较大程度的优化企业内容有限的资源.其次，项目管理模式有助于企业文化的发展，能够提高企业的向心力和凝聚力，根据项目细化能够将每一个员工都参与到企业市场营销活动中，这不仅为市场营销活动奠定了良好的人力资源基础，而且提高了员工对企业组织的归属感和项目认同感，有利于员工工作积极性的提高.此外，项目管理的高度灵活性和敏感性有利于企业竞争力的不断提高.正是由于这些优势的存在，目前市场营销项目管理模式在我国各个企业中得到不同程度的发展，在未来，随着市场经济的进一步完善和项目管理科学的进一步发展，项目管理在市场营销中的应用深度和应用方式将得到更好的利用和发展，并且能够促使企业的更好更快发展. 三结语 随着经济体制改革的不断深入，面临着日益复杂的国际经济局势，企业需要对自身的营销模式进行反思，并结合市场的发展和消费者的需求创新市场营销模式.项目管理作为管理学科中实用性较强的新兴学科，以其目标明确性、计划系统性和评估科学性在市场营销中发挥着积极的作用.本文结合企业市场营销的过程，对项目管理在市场营销方案制定、权责明确、实施操作、风险预估和科学评估等方面的运用进行了探究分析，为项目管理在市场营销中的实践性提供了重要参考，在企业实际经营过程中，要结合自身实际对项目管理进行优化选择，更好地为市场营销活动和企业发展提供服务. 作者：于坤鹏单位：延安大学西安创新学院 市场营销论文:培训服务市场营销论文 摘要:培训市场是一个朝阳产业,在我国有巨大的发展潜力。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了机会。培训服务产品具有无形性生产与消费的不可分离性、易消失性和可变性。应从市场细分与定位、“4P”、人员、有形展示和过程五个方面改善培训服务的营销组合策略。 培训在我国目前是一个朝阳产业,发展前景广阔,但也面临不少问题。研究该市场的特点,并探讨其中的营销规律,对我国培训市场的发展有十分重要的意义。 一、我国培训服务市场的机会与问题 (一)培训市场的发展机会 1.就业压力无论是高校毕业生为谋求好职位,还是下岗人员实现再就业,都希望通过社会培训提高自己的竞争力,这个市场十分巨大。据新华社消息,截至2003年9月初,全国毕业生就业率仅有70%,高校毕业生就业工作面临前所未有的压力。另据报道,到2003年底,全国城镇登记失业人数为800万人,城镇登记失业率为413%,比上年底增加013个百分点。 2.传统学历教育体系的不足传统学历教育一贯强调理论知识的学习,学生动手能力不强,再加上教材老化、知识滞后等弊端使毕业生无法马上上岗。同时,企业也已经不像过去那样为新员工提供培训的机会,企业需要的是进入企业就能工作的专业人才。社会培训机构在这两个方面弥补了社会需求的不足。在教学方面,传授当前的新技术和新知识,结合社会需求及时开展培训。在实践方面,培训机构聘请有实践经验的教师或者制订相对完善的实践教学体系,保证学员掌握更多实际工作所需要的技能。 3.资格认证制度的发展1994年3月,原劳动部、人事部联合颁发《职业资格证书规定》,职业资格证书制度自此开始启动。经过近20年的发展完善,职业资格制度正在对经济社会的发展产生深刻影响。学历文凭和职业资格两种证书并重,学科性教育和职业性教育两种教育并举已经成为社会共识。职业资格证书制度越来越受到社会的重视,证书成为劳动力市场的通行证。在职业资格制度引导下,以能力培养为优秀的职业资格教育培训体系成为劳动者职业生涯终身学习体系的重要组成部分,有巨大的市场前景。 4.办学政策逐步放宽2002年7月国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》提出,“力争在‘十五’期间初步建立起适应社会主义市场经济体制,与市场需求和劳动就业紧密结合,结构合理、灵活开放、特色鲜明、自主发展的现代职业教育体系”。2002年通过的《民办教育促进法》第35条和36条规定:“民办学校对举办者投入民办学校的资产、国有资产、受赠的财产以及办学积累,享有法人财产权”,“民办学校存续期间,所有资产由民办学校依法管理和使用,任何组织和个人不得侵占”。第51条规定:民办学校在扣除办学成本等费用后,“出资人可以从办学节余中取得合理回报。”民办学校的出资人实际上拥有一种受管制的剩余索取权。 5.市场规模大培训市场规模巨大。IT、考研和英语培训市场的数字是很好的例证:2003年,IT培训市场受SARS影响,整个市场规模有所下滑,总体市场规模仍达到19亿元人民币,同比增长414%;据粗略统计,全国研究生考试辅导培训市场总的市场容量每年超过十亿元;仅上海一地的外语培训市场,每年的市场份额就高达10亿元人民币。如果再考虑企业管理培训、相关职业资格培训等,潜力更为可观。 (二)培训市场面临的问题 1.市场竞争激烈培训市场准入门槛低,利润丰厚,吸引众多的进入者,使培训市场竞争日趋激烈。为争夺生源,一些没有办学条件的培训班使出种种招数,以虚假承诺吸引学生、家长,造成了一定的混乱。国外培训机构抢占中国市场,使本土培训组织面临更大的威胁。 2.缺乏合格的培训人才随着中国培训行业迅猛发展,合格的培训教师十分缺乏。就拿企业培训来说,目前中国极其缺乏本土的优秀企业培训,因此许多从事企业培训的机构不得不从境外聘请专职培训教师。但是,他们对中国这个市场缺乏了解,直接影响了培训的效果。企业培训对个人的综合素质和资历要求很高,不仅要有深厚的专业理论基础,丰富的工作实践经验,还必须掌握高超的授课技巧。 3.培训市场秩序混乱从目前培训市场来看,依然存在着许多操作层面上的问题。大街小巷的宣传招贴、电线杆上的广告、闹市街头分发的培训简章、马路边拉起的招生横幅等等,给人们留下一种杂乱无章之感。在市场明显缺乏规范化,行业缺少品牌企业的情况下,已经造成了培训层次低、供需结构不合理、专业化不够等问题。 4.缺乏营销理念培训市场虽然红火,但培训组织普遍缺乏营销理念的指导。表现在定位不准确,缺乏长远规划,追求短期利益,缺乏品牌意识,竞争手段单一等诸多问题。缺乏以顾客为优秀的服务意识。 二、培训市场的特征培训是由培训组织(如学校或者企业的某个部门)向另一方提供基本上是无形的产品或服务。培训过程可能与某种有形产品联系在一起,也可能毫无关联。培训是一种服务,具有服务市场的特征。 (一)无形性作为服务产品,培训是无形的。首先,培训与有形的消费品或工业品比较,其特质及组成服务的元素,很多都是无形无质。在接受培训之前,几乎无法感知。其次,在享受培训之后,个人素质、能力的提高,以及由此带来的其它利益,也很难被察觉,或是要等一段时间后,享用服务的人才能感觉到“利益”的存在。所以,购买者为了减少不确定性,他们会努力寻求培训质量的标志或证据。他们将会根据看到的地点、人员、设备、宣传材料、象征和价格,作出服务质量的判断。 (二)生产与消费的不可分离性培训产品的生产过程与消费过程同时进行,二者在时间上不可分离。由于培训服务本身不是一个具体的物品,而是一系列的活动或过程,所以在培训的过程中消费者(学员)和生产者(老师)必须直接发生联系,生产的过程也就是消费的过程。在这个过程中 老师和学员都将对培训的质量产生影响。顾客的直接参与及其在这一过程中同服务人员的沟通和互动行为,无疑对传统的产品质量管理及营销理论提出了挑战。一方面迫使培训组织管理人员既要有效地引导顾客正确演他们的角色,确保服务过程的和谐进行,又要加强对服务人员的监督和激励。另一方面,由于不同顾客的需求存在很大的差异性,负责提供服务的第一线老师是否具有足够的应变能力,以确保服务能达到每一个顾客所期望的质量水平,也是个大问题;学员与教职员工在沟通中的任何误会,都可能直接使顾客感到整个组织的服务水平不佳,甚至拂袖而去。所以,培训服务的质量管理应当扩展至包含在服务过程中对顾客行为的管理。 (三)可变性培训产品具有极大的可变性。由于培训取决于由谁来提供以及什么地方提供,培训服务行业是以“人”为中心的产业,由于人类个性差异,使得对于服务产品的质量检验很难采用统一的标准。一方面,由于服务人员自身因素(如知识能力和心理状态)的影响,即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准;另一方面,由于顾客直接参与服务的生产和消费过程,顾客本身的因素(如知识水平、兴趣和爱好)也会直接影响服务产品的质量和效果。 (四)易消失性基于培训服务的生产与消费同时进行,使得培训产品不可能像有形的消费品和工业品一样被贮存起来,以备未来出售;而且消费者在大多数情况下,亦不能将服务携带回家安放。虽然,录音(像)技术的发展能够把培训服务记录储存下来,但此产品已非彼产品,效果会有很大不同。如果顾客因个人原因中间缺课,这种损失表现为机会的丧失和折旧的发生,培训组织也不应该退还培训费。由于培训产品的不能贮存,容易造成供求在时间上的矛盾,从而可能使培训资源得不到合理的利用。 三、培训组织的营销组合策略 从广义产品概念来看,培训服务也是一种产品,传统的营销战略和4p营销组合很大程度上仍然适用。但是,服务产品毕竟有自己的特点,布恩斯和比特纳建议对其还要加上三个“P”:人(people)、实体证明(physical)和过程(process)。 (一)市场细分与定位为了抓住机会,在无序但竞争激烈的培训市场上取得成功,培训组织首先应在调研的基础上按一定标准(如职业、学习动机、科目等)进行市场细分(Segmentation);然后,根据自身情况、优秀能力选择合适的目标市场(Target)(如新东方选择想出国人员);最后,给自己的培训产品进行准确的定位(Positioning)(高端或者低端,综合还是单项等等)。 (二)4p组合的利用就产品(product)策略来说,要求要保证服务质量、合理组织培训项目、塑造培训品牌、准确预测产品生命周期、不断开发新的培训产品。从价格(price)策略上,可以运用价格差别策略平衡供求时间矛盾,解决培训服务易消失缺陷。另外,可以根据培训档次合理运用声望定价、折扣定价等策略。在渠道(place)上,根据组织资源和市场特点,合理选择面授、函授或者网上培训等方式。促销(promotion)在培训市场的运用一直处于低水平阶段,散发小广告一直是促销主流。其实,在合适的媒体上新闻报道或宣传文章,可能可信度更高、覆盖面更广,而且成本低。网络广告也是不错的选择。有实力的培训组织也可以作一些平面广告或电视广告。关键是要做好产品、渠道与价格的整合,形成特色,传递一致的形象。 (三)人员(people)人是培训服务产品的一部分,同样的课程,不同教师提供,效果可能有天壤之别。同一个教师,由于服务对象的表现不同,或者个人情绪等原因,效果也可能差别巨大。所以,一个培训组织选择高素质的培训教师、培训员工、以及对员工的激励与管理。格兰鲁斯曾主张服务营销不仅需要传统的4p外部营销,还需要加上两个营销要素,即内部营销和交互作用的市场营销。就培训而言,内部营销指培训组织必须对直接面对学员的教师及辅助员工进行培养和激励,没有满意的员工,不会有满意的顾客;交互作用的营销是员工与学员打交道的技能,尤其是教师与学员的互动沟通直接关系培训质量。 (四)有形展示(physical)培训服务的无形性要求培训组织要“管理证据”,“化无形为有形”。例如组织可以展示自己的办公环境、先进的教学设备;用图片介绍培训教师的教育背景和工作资历;展示自己的教学成果,社会评价。目前流行的免费课程试听是展示自我、吸引学员的很好方式。著名民办培训机构新东方在起步阶段主要运用了这种方式来展示高水平的师资力量。 (五)过程(process)人的行为在培训服务中很重要,而这种重要性体现在服务传递的过程中,即教学过程中。过程结束,服务也就中止。要在培训过程中让学员满意,而不是事后进行补救。教学过程中教师表情的愉悦、专注和对学员的理解与关切,以及高超的课堂气氛调节艺术,都可以减轻学员不耐烦感,在一定程度上能平息因其它问题造成的不满。 市场营销论文:纺织品市场营销论文 一、文献概览 本研究的内容是以国际营销研究理论作为指导理论。国际营销(InternationalMarketing)指外贸企业根据国外顾客的要求，将生产的产品或提供的服务供应给国外的客户并获得经济回报的经济贸易活动。美国国际市场营销学者菲利普R凯特奥拉(PhilipRCateora)认为:国际营销是跨越国界推行一些商业活动，使产品或劳务得以传送到消费者或用户，以获取利润。国际营销是市场营销在市场空间上的扩展，是企业跨越国界的经营活动。国际营销是在市场营销的基础上发展起来的，其发展过程大致经历了三个阶段:出口营销阶段、跨国营销阶段、全球营销阶段。国际营销在本质上与国内营销并无区别，只是特指超越国境的市场营销活动。但并不能因此将二者简单地等同起来，跨越国界本身决定了国际营销比国内营销具有更多的差界性、复杂性和风险性等。具体来说，存在着以下几个方面的区别:第一，市场营销环境不同。第二，市场营销策略存在差别。第三，国际营销战略及营销管理过程更复杂。市场营销组合理论是SL公司纺织品国际营销方案制定的主要理论依据。1953年，尼尔•波顿(Neal•Borden)首次提出“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，指出市场需求在某种程度上受到“营销要素”的影响，企业为达到既定的市场营销目标，根据不同的市场需求，对这些要素进行有效的组合，以达到提高市场份额的目的。目标营销战略理论是SL公司纺织品国际营销细分市场评估的重要理论依据。美国营销学家温德尔•史密斯(Wended•Smith)在1956年最早提出市场细分（MarketSegmentation）的概念，此后，美国营销学家菲利浦•科特勒进一步发展和完善了温德尔•史密斯的理论并最终形成了成熟的目标营销战略理论，即STP理论———市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上，即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。国内外有关纺织品国际营销的研究大部分集中在国际竞争力比较分析以及国际贸易壁垒的影响方面，因此研究视角相对较为宏观，中国国内研究成果对纺织品国际营销策略略有描述，但依然缺乏微观具体的解析。事实上，企业产品国际营销的情况及风险多有不同，往往不能和行业研究混为一谈，因此，本研究力图将视角指向在某一具体企业，分析其纺织品在国际营销中的发展现状，并为其制定营销方案，为有关学科发展及实践贡献一丝绵薄之力。 二、研究方法 本研究主要采用二手资料法、深入访谈法等方法实现对研究理论及研究内容的支撑，具体研究方法如下：一是二手资料法，二手资料是指特定的调查者按照原来的目的收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料，如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。在一手资料难以获取的情况下，二手资料构成本研究信息、数据获取的重要来源。这些数据为本研究的后续开展，即SL公司纺织品国际营销方案的制定打下研究基础，同时也节省了调研时间和调研成本。二是深度访谈法，深度访谈法是指研究者与受访者一对一透过访谈以获得分析资料的研究方法，属于质化社会科学研究方法的一种，研究者直接面对面与受访者互动，透过提问以交换所需讯息。深度访谈法是本研究工作开展的重要研究方法，访谈内容集中在两个方面：SL公司纺织品在国际细分市场上的发展情况，及SL公司纺织品国际营销现状分析。依据二手资料搜集整理及后续待研究问题拟定访谈大纲，为了获取信息的最大弹性，通过半结构式访谈，请访谈对象在既定的访谈范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边提出，对于提问的方式和顺序，回答的记录，访谈时的外部环境等，没有严格限制，以充分调动访谈对象的主动性，积极性，灵活性和创造性。透过访谈对象的实务经验与观点，了解当前SL公司纺织品各个国际细分市场的整体行业发展情况、SL公司纺织品在这些细分市场上的发展情况、SL公司纺织品国际营销的现状，为后续SL公司纺织品国际市场营销方案的制定奠定依据。 三、结果分析 从1988年到2014年，中国纺织品的出口总额增速基本稳定，呈现良好市场发展态势。从1987至2012历年国内纺织品出口总额的情况，可以看出从1987年到2012年，除少数几年外，中国纺织品出口一直是增长的。另外，中国纺织品进出口商会提供的数据显示（2015），2014年1至10月，中国纺织品服装累计出口2484.2亿美元，增幅扩大至6.3%。此外，中国加大采取贸易便利化措施的力度，也有效提高了纺织品货物的通关效率。今年以来，我国纺织品对欧盟、美国出口恢复较快，而对东盟地区出口增速回落较快。海关数据显示，今年前三季度，我国对欧盟出口额为460.06亿美元，同比增长16.37%，增速较上年同期大幅增长10.31个百分点；对美国出口额为352.78亿美元，同比增长7.01%，增速较上年同期增长0.89个百分点；对东盟出口额为260.37亿美元，同比仅增长3.91%，增速较上年同期大幅回落38.83个百分点。中国现有的自主服装品牌很少，同时，中国的服装设计水平远远不及国际上的先进水平，中国也没有国际知名的优秀服装设计师，大多数企业都是仿造国外品牌设计，没有自己的风格，这就使得企业只能跟着国外服装企业，走不出自己的路。同时，国内也缺乏培养优秀服装设计师的环境，没有完善的培养机制，许多有才华的设计师都选择自己创业而不愿意留在服装企业打工，所以中国纺织品服装行业的设计水平一直偏低。缺乏专业人才是中国纺织品服装行业的通病，制约着中国纺织品服装行业的高端发展。亚洲市场是中国纺织品的重要出口基地，又分为东亚市场和西亚市场。东亚市场主要以香港、日本韩国为主，东南亚等国也是中国的主要市场。日本和韩国一直以来都是中国纺织品贸易的重要市场，贸易额在中国的纺织品贸易国家中名列前茅，这两个国家经济比较发达，居民整体收入和生活水平较高，市场的总体购买力较强，而且近几年来中国对这两个国家的纺织品贸易额不断攀升，但是这两个市场对纺织品质量要求相对较高，绿色技术壁垒等限制措施很多。欧盟在世界纺织品贸易中一直充当着很重要的角色，中国又是纺织品出口欧盟最多的国家，一方面欧盟内部市场对中国纺织品形成了依赖，另一方面欧盟又担心中国廉价而又优质的纺织品的涌入会对其自身纺织品产业造成冲击，首先带来的就是就业问题，所以中欧纺织品贸易一直在矛盾中曲折前行。欧盟已成为中国纺织品出口的第二大市场。欧洲地区居民生活及消费水平都很高，购买力强，尤其是对高质量的纺织品需求量较大，另外，欧洲地区执行的纺织品技术标准相对于中国来说更高一些，国内企业要想在欧洲市场取得一席之地，需在产品设计和质量上有所提高。北美主要是加拿大和美国，更以美国为主，这两个国家都很发达，居民消费水平高，购买力强，所以北美市场一直都是世界上最大的纺织品服装进口市场，一直以来都是纺织品贸易公司必争之地，而美国更是重中之重。美国是全球最大的纺织品进口国，美国对纺织品的需求量巨大，而且对纺织品的需求比较多样化和个性化。尽管美国对中国纺织品出口规模有所限制，但是总体上在不断增长。2002年中国加入世贸组织，中国开始成为美国最大的纺织品供应国。2005年，全球纺织品配额取消，中美《纺织品与服装协议》（ATC）结束，中美纺织品贸易自由化发展开始，中美纺织品进出口额迅速增长。由于美国的纺织品贸易逆差十分严重，出于对本国纺织品行业的保护，目前美国针对中国纺织品出口的贸易壁垒一直很多，反倾销调查也越来越多，对中国的对美纺织品贸易限制较大。结合SL公司的情况，公司缺乏优秀的、有影响力的设计师，在设计方面无法和国际知名大公司匹敌，所以应该避免与大公司在设计上竞争，产品应该以绿色纯天然的原料为主，面料市场营销采用天然纤维面料，以棉、丝绸、麻为主，舒适、自然、透气，以回归自然为主题，款式则以简单合理、个性较强。以自然的环保色作基本色系，配以流行亮点作为点缀，且不拘于流行，总体印象以自然界为基调，同时结合国内的手工艺产品，融入中国元素，走出一条自己的服装品牌道路。SL公司在国际细分上具有如下经营优势：一方面是管理理念新潮、服务意识超前。公司一直坚信顾客就是公司的衣食父母，所以承诺以最优质的产品和最真诚的服务给客户。SL公司从上到下，不管是领导还是普通员工，人人都有使命感，管理人员兢兢业业做好企业日常的管理工作，业务人员更是不辞劳苦，积极努力地开拓市场，发展新客户，同时经常跟客户沟通，了解他们的想法，掌握顾客的购买意向，提供给顾客他们想要的产品。第二方面是人才优势。历经七年发展，SL公司积累了深厚的经验，并培养出一批优秀的企业管理人才和销售人才，公司多次邀请国内外有名的企业家和销售大师讲课培训，并且公费派遣多名企业职工出国学习，参加国外的各种展会，学习不同国家的服装文化、了解不同国家客户的需求。经过多年的积累，公司已经拥有了一批有着先进管理理念的中高层企业管理者和一批拥有丰富销售经验和沟通技巧的业务人员。第三方面是优质产品以及稳定的客户资源。产品质量是公司生存和发展的根本，公司对产品质量的把关一刻也不放松，在国内有着稳定、优质的货源的同时，承诺以优质的产品回馈客户。依靠优质的产品和公司的营销团队，SL公司在国内外拥有一批稳定的客户和合作伙伴。这些老客户是公司业务和订单的主要来源。对供货商，公司承诺双方合作共赢，从不或者极少拖欠货款。因此在采购、销售环节均得到合作伙伴的大力支持和配合。经过这些年的努力，无论是在客户还是供货商中，公司都赢得了良好的声誉，在客户心中建立起良好的产品形象和品牌形象，这十分有利于公司的发展，树立起良好的企业形象。第四方面是地理位置良好。SL公司地处宁波市，宁波是国家规划的进一步对外开放的十四个沿海开放城市之一，浙江省对外开放的门户和窗口单位。而且宁波市是一个港口城市，航运业发达，2011年中国港口排行榜中，宁波-舟山港以6.91亿吨的吞吐量成为中国第一大港，目前宁波拥有航运企业124家，航运业发达。所以SL公司能够充分利用宁波市的航运优势发展对外的纺织品贸易。除了政策支持和进口关税的降低，SL公司在产品国际细分市场上的机会还包括：一是经济环境好、技术水平提高。近几年尽管全球遭遇金融危机，但是中国的经济仍然取得了高速增长，经济形势一片大好。另外，随着中国加入WTO后的投资环境逐渐好转和投资领域的开放，大量的外资进入中国，推动了中国经济的增长，同时也为中国带来了较为先进的纺织工业技术，预期未来几年，中国的纺织业技术有望得到大幅度提高。二是国际市场对纺织品需求旺盛。随着金融危机后的国际市场复苏，国际纺织品市场对中国的纺织品需求会逐渐增多，SL公司应该抓住这个机遇，在保持老客户的基础上不断开发新客户。三是跨国文化交流及互联网的普及。国际贸易本身也是跨文化的交流，随着中国改革开放的步伐加深，中国与外国的文化交流越来越多，这也促进了服装贸易的发展，同时互联网的普及和发展为纺织品进出口公司提供了一个巨大的平台，网络成为了一个十分便利的促销渠道。 四、研究结论 SL公司在国际市场已经经历了一段时间的初步发展，在纺织品国际营销方面尚存在一些劣势，主要体现在还未能做到及时与消费者进行有效沟通、产品质量不能令更多消费者满意、较长的营销渠道设置、价格竞争力不足、促销方式略显单一等。从外部来看，贸易保护主义盛行，行业竞争激烈等国际环境也是不容忽视的重要问题，但在整体上，目前的外部条件还是有利的，公司的内部优势也比较明显，例如公司理念较为超前、且具备人才优势等。所以本研究认为SL公司应充分利用外部机会结合内部优势扩大纺织品的出口。从外部条件来说全球金融的复苏，未来一段时间内纺织品市场的需求将会十分旺盛，而且国内政策鼓励、经济环境、技术水平提高等，这些有利的外部条件都是SL公司未来发展的机遇。首先，充分利用互联网络的便捷，公司的销售信息，开发新客户，增强与客户的联系、促进产品出口，提高企业的盈利能力；其次，积极参加国外纺织服装展会提高企业的知名度，逐步树立较好的品牌形象、并争取订单；同时，SL公司还应该着力丰富促销方式，并与其他企业联营合作，进一步巩固市场地位。SL公司不能跟其他的纺织品大企业直接正面竞争，所以无差别市场战略并不适合SL公司。差别性市场策略则因为产品的差异化、促销方式的差异化，生产成本、销售成本、管理成本都会很高，对于SL公司这样的小型民营企业也不适合。所以，结合公司的优势，选择土耳其作为公司的目标市场，公司的目标客户群是这些地区中处于中等收入的20-35岁的都市女性，土耳其地理位置独特，横跨亚欧两大陆，与巴尔干、高加索和中东国家联系密切，同时也是世界上主要的纺织和服装生产和出口大国，对各种纺织面料和服装辅料需求很大，因此，SL公司可以在现有的基础上加大人力和资源的投入，争取获得更大的市场占有率。同时，SL公司应该选择避强的市场定位战略，避开与其他大型的纺织品服装公司直接正面竞争，产品以绿色纯天然的丝绸、棉、麻制品为主导，同时融入中国元素，走自己的品牌道路。 作者：竺鉴博 单位：博仁大学 市场营销论文:中小纺织企业市场营销论文 一、安阳市中小纺织企业市场营销的现有特征 与大型企业不同，中小企业在规模、资金实力、产品结构等方面都有自身的特殊性，因而采用的营销方式也较为特殊。经过对安阳市五大纺织工业园样本企业的调研，笔者发现安阳市中小纺织企业市场营销的现有特征可以概括为以下四点: 1、本地纺织面料企业数量众多 产品集中于低端品类，同质化程度高，生存环境差，只能靠价格战。安阳市大部分中小纺织企业生产方式仍旧是家庭小作坊式，规模小，条件差，技术设备落后，产品质量难以保证，个别企业生产假冒伪劣商品。因此，为了打开销路，它们之间只能展开激烈的价格竞争。 2、销售渠道比较传统、单一，运用电子商务少 安阳市大部分中小纺织企业营销自己的产品，主要靠参加纺织品展销会、订货会、定期给客户寄送布料小样等方式，渠道相对单一。 3、缺乏明确的产品定位和长远规划 安阳市大部分中小纺织企业缺乏明确的经营理念和产品定位，完全受市场导向的影响，存在较大的盲目跟风生产的冲动。另外，它们也缺乏长远的战略规划，许多企业只满足于为大型纺织企业代加工，不顾长远利益。 4、缺乏专业的市场营销人员，尚未采用联合生产、集中销售的方式 安阳市中小纺织企业目前都是一些家族式企业，销售人员主要靠企业主及其亲属，基本上既要负责生产，又要负责销售，不仅缺乏现代的市场营销理念，而且缺乏分工和专业性，销售行为也极为不规范。企业主也缺乏对销售人员的业绩考核。 二、安阳市中小纺织企业市场营销的应有策略 通过分析安阳市中小纺织企业的特征和现有市场营销的特征，可以看出，安阳市中小纺织企业的营销策略应重在差异化产品，重在对市场进行细分，然后根据自身经济、技术、人员等方面的实力来确定缝隙市场。 1、市场细分和产异化目标市场 消费者对纺织品的需求已经不再仅仅是经济实用，而是丰富多样，比如要求纺织品具有一定的装饰、保健、生态等功能，因此，安阳市中小纺织企业应该多多开展市场调研，对空白市场进行分析，把握消费者的动态需求，然后进行专业化经营，做到以专补缺、专精致胜，这样才能走出产品同质、靠价格战生存的困境。之后，综合考虑自身的资金、技术、人员等方面的实力，不盲目跟风，瞄准缝隙市场扎扎实实生产。 2、4P组合营销策略 (1)产品策略(Product)安阳市中小纺织企业首先应有明确的产品定位，即制定明确的经营理念和发展目标。他们应注重产品的功能开发，生产出产品的卖点，或者说针对消费者的痛点设计产品来解决它，设计也应该更加人性化、更加符合市场变化。它们也应该利用自身贴近市场的优势，多开展市场调研，及时把握消费者需求的微妙变化，例如消费者对功能型纺织品的需求上升了，就多设计、生产功能型纺织品，而不是仅仅停留在简单的代加工或者基本设计上。 (2)价格策略(Price)安阳市中小纺织企业的价格首先应该灵活，批发价格和零售价格应该进一步区分，针对不同运输距离、不同市场需求、不同下游客户采用不同价格，以期促进销售。其次，必要的时候注册自己的品牌，实施品牌战略。注册品牌，品牌打开销路后，也就可以提高定价。价格应该适中，太低或者太高都不利于产品销售，太低可能让顾客感觉产品质量得不到保证，太高则会使价格敏感型客户流失。 (3)促销策略(Promotion)安阳市中小纺织企业的资金相对贫乏，使用电视广告促销不太实际，但可以借用互联网进行产品宣传，例如中华纺织网、中国纺织网等。它们可以利用安阳市交通广播、街道小广告等方式，增加本土知名度。因为专业的销售人员少、家族式管理等，人员促销和公共关系可以大力发展，例如聘用专业的销售人员进行推销，采用联合生产、集中销售的方式，改善专业销售人员的待遇，加强对专业销售人员的绩效考核和培训指导等。 (4)渠道策略(Place)渠道策略的具体方式也是多种多样，比如直接式和间接式、长渠道和短渠道等，安阳市中小纺织企业也应该尽量拓宽销售渠道，尤其是要尝试进军电子商务领域，要展开线上营销。因为线上营销模式降低了买卖双方的信息不对称，可以使得下游客户及时看到产品图片、介绍，在产品图片或产品详细介绍上可以包括面料的价格、花型、颜色、规格、交易模式、用途等细节。安阳的纺织产品历史悠久，纺织行业发展迅速，安阳市中小纺织企业倘若能将上述营销策略运用一二，一定可以赢得更大的利润。 作者：尚丹丹 单位:中央财经大学
网络推广论文:从网络推广讨论文化产业的可持续发展问题 基金项目：本文系四川省教育厅“面向国际市场的中国白酒文化传播体系研究”课题成果（项目编号：CJCB1314）摘要：网络推手，通过“网络”这个信息平台进行活动，借由丰富多变的手段制造巨大影响，进而改变现实社会。网络推广作为绝无仅有的最好广告手段好处繁多，但也无法避免其面对了太多消极问题。必须注意到在这个产业中像“立二拆四”这样的网络推手所使用的手段很大成分是在弄虚作假。相对规范的推广范例少之又少，相反非常规手段却几近泛滥，这终非长久之道。这些问题不仅是网络推广所面临的问题，也是整个文化产业所面临的问题。而且，文化产业的广泛性，更加突出了经济利益、道德底线、价值导向等的冲突。本文将以网络营销为例从策划主体与客体的关系、受众群体与自主选择、媒体的力量与利用和消费与文化的平衡四方面来讨论文化产业的可持续发展问题。 关键词：网络推广；文化产业；媒体；消费文化1策划主体与客体的关系 在网络营销活动中，作为策划主体的网络推手占据了几乎绝对的主导地位，对客体的本身意志常常持一种忽视态度，从具体事实上表现在例如“天仙妹妹”的炒作中，对策划对象的强制定位、无视策划客体天仙妹妹而坚持各类商业活动等等。在网络推广中，策划主体的这种做法强制改变了客体的身份和生存状态，甚至在现实社会产生波浪。那么在文化产业中可以推得策划主体的绝对主导地位会转化成一种巨大的权力，就像“蝴蝶效应”一样，不仅对客体产生影响，而且对整个社会也产生巨大影响。“我们要强调权力均衡和知识的实践运用，因为从民族、群众或个体都有占据或控制他人所需的资源（食物、爱、意义、防卫和知识等等）的能力看，权力是作为人类联系的一个方面存在的。”①策划主体过于庞大的权力会导致人类联系的失调，从而使得策划主体变成了大众意识的引导者。这样的情况是不应该出现的，必须要对其权力进行一定的控制并与客体之间形成良性互动并达成一定的平衡。这种控制可以是策划主体自发的，也可以是来自于政府政策、法规的。 在网络营销当中，作为策划主体的网络推手们的活动过于活跃以至于常常在策划过程中扮演了更像文化产品生产者的角色，进行大量的编排和创造。在我看来文化策划者应该明确自己的身份定位，尊重策划客体的自身形象和现实。如果反之，文化策划者就变成了一个“编剧”、一个“骗子”。需要注意的是，策划主体进行策划活动的时候为了这条产业的可持续发展同时还应该要注意客体的意义的保存，而不是无限循环和压榨。“一旦形象和概念失去了它们的影响力，就会出现孤注一掷地寻求代替物的情况，由于过度使用和不断重复，这些代替物被相应地排空了意义。”[1]由此客体将失去本身的价值。从具体来说就是要将客体的“曝光度”和出现频率保持在一个合适的范围。 2受众群体与公众的自主选择 “每一个社会阶级都构成一个具有与其他阶级不同趣味的公众，其成员对文化内容会做出相似的选择，并且对文化内容有相似的价值取向或偏好。”②同时也有观点：“文化偏好是由阶级背景决定的。”③作为网络营销的受众最广泛直观的来讲就是“网民”，而网民的最大构成无疑是占有我国大量人口基数中低产阶级。而文化产业的受众也大多来自于这一群人，他们构成了文化产业的巨大市场，对文化产品具有一定的消费需求和认知能力，并且由于取向和偏好的相似性具有一定的个体特点（意即一个阶级在偏好上往往像是一个个体那样出奇的一致）；相反，精英阶层渐渐的在当代社会的文化产业（主要是通俗文化产业）的消费中势微了，值得特别强调一下的是：精英阶层只是在“消费中”势微了，因为精英阶层在创造、策划过程中都还是有主导地位。 “在市场研究者看来，生活方式再现了不同的文化和商品消费模式。”[2]作为文化产业受众的公众，其生活方式当然是多元化复杂化的，但是不可否认的是在当代社会环境中绝大多数公众的生活方式已经与互联网不可分割了，他们的审美观和价值取向甚至创造了一个新的文化，一个“网络文化”――这无疑是一个文化和商品消费模式的表现。 “文化并不是强加给去为公众的；公众根据自己的价值观念和受教育的程度在一系列的可能性中进行选择。”④这样，受众在文化产业中就占有了重要作用，他们的选择也开始引导社会并且他们的选择从某种程度上可以反映策划主体的意志。可以推知的是，在文化产业中具有个体特点的受众的选择错误，最糟糕的情况是可能导致社会价值观和道德秩序的崩塌，所以受众的选择不仅决定了经济效益，同时也关系到了文化产业的稳定和延续，甚至是整个文化的稳定和延续。同理可知上面所论证过的策划主体更有义务权衡策划活动的利弊。受众自身应该认识到“消费文化的分化倾向，以及鼓励差异作用的倾向，必须在人们觉察到差异应该得到社会性认识和合法化的过程中受到遏制。”[3]这里的“差异”即指模糊的、反常规的，甚至可能反文化的信息。这里的简单结论就是受众有自主选择的能力，但是必须建立在健全的价值观和法律观下进行判断。 3媒体的力量与利用 英国学者斯诺在《创造媒体文化》一书中提出这样的观点：在当代社会，公众往往接受媒体所呈现的社会现实，因此，当代文化实际上就成了“媒体文化”。由此可见媒体的影响力是巨大的，可以直接影响公众的。在网络推广中，网络推手更是幸运的拥有互联网这个可以病毒式传播信息的新型媒体。 我曾在对立二拆四的网络推广手段分析中总结出对网络推手对媒体的利用方法：通过网络媒体和传统媒体的联手扩大影响力和所谓的公信度，并且分析利用大众的心理。即结合电视、报纸、广播和网络的多栖传播方式。但在媒体的利用当中有个很大的问题，同样关于公众的价值导向。 “公众受媒体影响的程度因他们受教育程度的不同而不同：受教育程度多的人，更善于选择他们所需要的信息，更善于评价媒体的内容。受教育程度较少的人，较有可能接受媒体内容的表面价值。”[4]另外“马克思主义者认为，媒体是不偏不倚的；它们以被公众不加评判的接受的大众文化的形式传播精英分子的观点。”⑤我国处于社会主义初级阶段，教育水平也正处于一个发展阶段，大部分公众受教育程度并不算高，很容易接受媒体的表面价值。同时，在网络推广中扮演“精英分子”这个角色的正是网络推手，他们应该具有为自己的观点负责的义务――这一点已经多次论述过了，这里要说的是：文化产业离不开传媒，其价值导向问题肯定也要回到媒体身上。 “媒体的使用手段‘构架新闻’这一概念。指的是通过选择某些故事而舍弃其他故事而进行的，还借助于那些用来表现被选择供广泛传播的故事所使用的技巧，例如将信息融会在叙事格式中，或将特定的角度强加给观众，这些强调舍弃某些细节而强调某些细节。”⑥“构架新闻”这个概念不难理解，在中国的文化产业中也得到了广泛的利用，但是这种利用发展到现在已经成为“滥用”。这样讲的原因就是“构架”在文化策划活动中已经转化为了“虚构”。必须注意的是 “构架”绝不能发展为“虚构”。我们在网络推广的事例中可以看到网络推手们大量的虚构，虚构客体的形象定位、编排剧情，这些对真相的掩盖和扭曲最后导致的是公众的愤怒和失望。 可以公认的是：媒体最起码的底线应该是要保留真相。而文化产业中媒体在真相的基础上做出选择：选择受众应该看到的、受众想要看到的、想要给受众看到的――这样排序是根据其重要性来进行的。对其解释一下就是：媒体可以对信息进行适当的删减，摒弃所谓普世价值观意义上的消极内容，选择能够激发大众兴趣的内容，最后再考虑媒体其体现主观意志的权力。虽然媒体在这种传播模式中所起到的效力或许有所降低，但是保证了基本的媒体公信力，进而保证文化产业的可持续发展。 要提到的一个特殊的问题就是互联网尤其是互联网中的论坛、博客等呈现出来的媒体特性是一种“狂欢”形式的，是全民参与的，没有选择余地的，与传统意义上的媒体大不相同的。我想这个时候就是国家机构应该站出来的时候了，完善互联网的相关法律法规进行有效的监控，而不是让互联网处于现在这个近乎“乌托邦”的状态。 4文化与消费的平衡 文化产业当中的文化产品其与普通商品最根本的不同在于其所具有的文化性质，尤其是占有主要位置的艺术品的艺术性，或者可以称为诗性。克罗齐在《美学原理》中指出艺术不是功利活动是“无用”的。同时从符号学来看诗性符号指的是超出携带超出使用意义的人造符号。而对文化产品的消费除了消费其实用价值以外更多的是消费其诗性价值。 然而我们现在面临的现状是：为了追求经济效益，文化生产者对产品艺术性开始忽视，逐渐屈从于消费文化，艺术价值逐渐让步于商品价值。而文化策划者更是在其中推波助澜，给文化产品打上过多有负面影响的标签来进行宣传，例如网络推广中的“炫富”“干爹”“裸露”。这会导致文化与消费的严重失衡，文化的意义会被经济效益慢慢消解。其后果就是：马尔罗（1963）认为，我们的文化是一座无围墙的博物馆，是一些后现代主义所高度重视的感觉，强调的是东拼西凑的艺术杂烩、“复古”、符号秩序的崩溃以及文化的重演。[5] 我相信没有人愿意看到在经济盈利下的文化的崩溃。为了避免这样的事情，应该肯定非功利意义的重要性和文化的崇高地位。文化产业消费的对象终究是文化，当文化被经济利益不断的消解，最后就失去了价值，所以文化稳定的保持是必要的。但是我们同样应该正视消费文化，不能把它视为绝对消极的存在，毕竟文化策划作为一个经营活动其最终目的还是盈利。“决不能把消费社会仅仅看作占主导地位的物欲主义的释放，因为它还是人们面对无数梦幻般的、向人们叙说着欲望的、使现实审美幻觉化和非现实化的影像。”⑦公众毕竟都是普通的人类，其物质欲望和幻想是必然存在的，而且不可能也不应该彻底打压，因此从文化消费中获取经济利益也是必然的，这也是文化产业得以存在的本源。所以在文化产业持续发展的关键点在于寻求文化与消费的平衡。具体而言就是在保持狭义上文化的意义和本真的前提下，激发消费潜力接受消费文化。 网络推广论文:辽宁省温泉旅游产业网络推广策划方案 随着中国社会经济的发展和产业结构的调整，中国旅游产业对国民经济的直接贡献将由小变大，逐渐成为促进经济增长网络推广方案的实施，借助互联网宣传企业和企业产品，树立自己的产品品牌形象，在旅游产品市场中占有一定的市场地位。 通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率，利用网络营销的策划扩大站点知名度，吸引网上用户访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。 一、网络推广目标 通过为期10个月有效的网络推广活动，拥有自己的产品品牌，提高点击，能在各大搜索引擎有较好的排名，在环保产品市场占有足够的市场地位。能够较传统途径和方法更为快捷的实现企业新产品宣传，寻找线下新产品商的目的。 （一）近期目标 由于前期的网络推广活动的实施，使一些目标消费群体知道了产品的存在，接下来主要是以推广辽宁省温泉旅游为主题，提高品牌知名度，使其产品市场占有一定的市场地位。通过建立阿里巴巴、淘宝商城、京东商城等平台，并且结合一些社交网络工具等进行辽宁温泉旅游产品网络推广宣传。 （二）长期目标 长期目标主要是建立在近期目标的基础上，本阶段主要利用消费过温泉旅游产品客户的口碑营销，以及一些持续关注本公司产品的潜在消费者进行扩大化宣传，进一步扩大网络市场。 二、网络推广团队 传播者是传播活动的起点，也是传播活动的中心之一。关于辽宁温泉旅游产品的推广团队，是由一些年轻毕业大学生和经验丰富的市场策划拓展人员组成，是一支创新的、打破常规思维地的策划团队。主要是通过策划团队利用网络营销的策划扩大站点知名度，吸引网上用户访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。 三、网络推广受众 传播受众是指信息接受的对象。根据前期调研活动，从购买过程中购买者、决策者、消费者的几个角色中，分为直接决策购买者推广目标群体和间接影响购买者推广目标群体。 （一）直接决策购买者推广目标群体 温泉旅游产品的直接决策购买者确定为中高收入的群体，这部分主要有办公室白领、企事业单位的工作人员及退休在家的老人。由于有一定的经济基础，且这部分群体相对教育程度较高，并且比其它的客户群体有更多的闲暇的时间，对一些购物网站、聊天工具等有更多的关注。所以，最终选择社交平台、淘宝商城等购物平台获得这一类目标群体的关注。 （二）间接影响购买者推广目标群体 温泉旅游产品的间接影响购买者的目标群体，主要是压力较大渴望在空闲时间能够休闲放松。现实生活中，我们对一种产品的购买很多情况下不是由自己独立决定的，我们更希望得到身边的朋友、亲人、同事的评价和建议。为了达到更好地宣传效果，加大对产品宣传范围和推广力度，针对这一类群体开展一系列推广活动。 四、网络推广媒介 传播媒介是指通过特定的媒介或渠道，把信息或变成文字、图像，或变成语言等符号形式，被传播对象所接受[3]。 （一）以搜索引擎为媒介 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎，分为新闻、网页、MP3、图片、FLASH和信息快递六大类，并且支持多种高级检索语法和相关检索等。在中国，有80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务，而90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。最终我们选择百度搜索引擎作为我们的推广媒介之一。 （二）以B2B网站为媒介 B2B实际是电子商务的专业用语，是企业与企业之间的电子商务。温泉产品主要借助于阿里巴巴、慧聪网、生意宝等B2B网站作为传播媒介。通过与B2B平台合作，在阿里巴巴建立交易平台，开展与其他企业之间的交易合作。借助于互联网的B2B平台，降低了经营成本，节约了人力、物力，突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，提高了企业的竞争力。 （三）以B2C网站为媒介 B2C中文简称为“商对客”，是电子商务的一种模式，一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。淘宝商城作为亚太最大的网络零售商圈，数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元。面对这样有影响力的B2C淘宝商城购物平台，进行产品的网络推广，会有非常乐观的推广效果。淘宝商城有很多的优惠平台，比如聚划算、折800等，德宣可以和淘宝商城进行合作，参加网购优惠活动，推广企业及企业产品； 五、网络推广内容 传播内容是传播活动的中心，是在传播过程中生产出来的。这种内容并不是普遍意义上的信息，而是指所有通过大众传播媒介传播给受众的信息[3]。考虑到互联网信息的传播是面向大众，覆盖范围广泛，对于受众群体是无法控制。本论文主要是从站点推广、网络广告、软文推广等几个方面，针对直接决策购买者和间接影响购买者两类目标客户群体，借助互联网平台进行产品和品牌的宣传。 （一）以百度搜索引擎推广站点 搜索引擎推广主要有两种方式：一是关键字搜索引擎；另一个是分类目录搜索引擎。而百度作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，并且免费提供网页收录和检索，借助于百度搜索引擎关键字的作用，我们选择关键字，当网民在百度使用关键字搜索时，我们的企业、产品等信息即可出现在搜索结果页面的第一页。 （二）以阿里巴巴为推广平台 B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说是属于比较流行的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等。 我们主要借助的是B2B阿里巴巴为推广平台，企业与产品信息，将企业简介、企业文化、联系方式等相关内容进行完善，完成企业在阿里巴巴平台的注册；及时更新企业及企业产品信息，引起浏览者的关注；由于阿里巴巴面对主体主要是经销商，还要及时的关注阿里巴巴平台的相关内容及求购信息，更好的为企业寻的商。 （三）以京东商城、淘宝商城为推广平台 选择在淘宝网上开店，主要是线上直销的形式。相对线下的销售，节约了人力、广告成本，目标客户群体更广，更有利于企业及企业产品的宣传；根据需要，对商城店铺的模块进行分类，如掌柜推荐，最新宝贝，人气宝贝等等； （四）使用传统的促销媒介 使用传统的促销媒介推广站点也是一种常用方法，如一些著名的网络公司纷纷在传统媒介广告。这些媒介包括直接信函、分类展示广告等。应当确保各种卡片、文化用品、小册子和文艺作品上包含有公司的URL。 （作者单位：沈阳工学院） 基金项目：本文为辽宁省社科联2013年度辽宁经济社会发展立项课题“提升辽宁省温泉旅游产业竞争力研究”（项目编号：2013lslktzijjx-62）研究成果。 网络推广论文:大庆乳业网络推广市场分析 摘 要：随着电子商务时代的深入，网络推广是现代企业占领市场高地的主要手段之一，推广之前的市场分析则是推广取得成功的关键。本文以大庆乳业网络推广为研究对象，对其网络推广的目标、竞争对手和消费者特征做出分析研究，为大庆乳业市场推广的顺利开展提供依据。 关键词：市场分析；网络推广；推广目标；消费者特征；竞争对手分析 一、大庆乳业控股有限公司概况 大庆乳业控股有限公司始建于1970年（以下简称“大庆乳业”），迄今已有40年专业乳品制造历史。公司生产设施占地面积24.8万平方米，公司员工400多人，其中乳粉生产线四处，冰品生产线一处。公司拥有 “大庆”牌低中端婴幼儿奶粉、“爱美乐”牌中高端婴幼儿奶粉、“仕加”牌高端婴幼儿奶粉以及“庆乳”冰品等四个品牌。 二、大庆乳业乳品网络推广目标分析 与传统推广一样，网络推广同样首先需要明确营销目标。只有确定了明确的营销目标，网络推广才有行动的方向，才能对网络营销活动作出及时的评价。一般情况下，企业网络推广的目标分为整体目标和具体目标两类。网络推广整体目标，就是确定开展网络推广后达到的预期目的，以及制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。网络推广的具体目标是指通过相应的网络推广之后，企业应该实现的各个具体营销指标。 大庆乳业的推广目标明确，具体应包含如下内容： 1.规划网络推广的整体目标； 2.通过网络推广提升品牌； 3.通过网络推广来拉动销售； 4.规划网络推广的具体目标； 5.面对众多竞争对手，要使网站更有吸引力和价值； 6.使目标受众可以再次浏览目标网站，增加网站黏着度； 7.培养消费者的忠诚度，拉近产品与消费者之间的距离，促进销售； 8.搭建完善的专属在线营销系统和大庆乳业商城，实现在线销售功能； 9.进行网络传播，提升大庆乳业品牌。 三、大庆乳业网络推广竞争对手和消费者分析 （一）主要竞争对手分析 1.惠氏公司的网站：品牌logo展现醒目，但居右不符合网民视觉习惯；网页内容丰富，但更新不及时；视觉充满科技感，与品牌内涵一致；内容架构合理，鼠标动态设计增强科技感。在线沟通平台，方便用户及时注册；在线互动测试环节，提升了网站趣味性和吸引力。 惠氏网络推广分析互动活动：“惠氏明眸金宝宝”；合作媒体：摇篮网；主题内容：让用户上传展现宝宝闪亮眼眸的照片，提醒家长们保护孩子眼睛要从小开始；在亲子类网站上广告。 2.多美滋网站：品牌logo比较显著，居左放置较符合网民视觉习惯；主画面采用轮播的表现，具冲击力；分辨率较高，与显示器主流分辨率相符；可选择宽带（视频）人口和窄带人口；产品导航和总导航位置混乱，鼠标触碰导航栏下拉后不自动收回，降低了网站的可用度，影响展示。 3.雅培网站：企业品牌展现较为突出；视觉风格未完整传达品牌内涵，版位安排不合理，页面分辨率及标签式展示不符合主流展示趋势；网页浏览速度慢，设置了俱乐部、活动等与用户互动的板块，但内容空洞；资讯信息内容匮乏。雅培在新浪宽频、新浪女人频道、新浪育儿频道及土豆网中以富媒体、画中画等广告形式抓住用户眼球，吸引用户关注公司的活动。 另外，几乎所有的奶粉都与门户网站的育儿或者母婴频道建立了合作栏目或者内容赞助，各奶粉品牌在选择门户网站的时候，都以新浪和搜狐为主（这两个媒体占据所有奶粉品牌网络预算的79%），同时，各个奶粉品牌都建立了自己的社区和网站。 通过上面的分析，我们对大庆乳业的主要竞争对手和整个奶粉行业的网络推广方式有了初步了解，为大庆乳业的推广决策的改进提供理论依据。 （二）消费者特征分析 1.分析产品购买者 大庆乳业婴幼儿奶粉的购买者主要以城市的人群居多，大多为正在进行婴儿哺乳的母亲或怀孕的女性。这部分人群大多认为育婴对人一生只有一次，都希望给宝贝最好的照顾，因此，她们选择奶粉的时候会精挑细选，注重品牌口碑，产品质量也是她们选择的关键因素，而价格因素往往不是她们考虑的首要因素，且对产品质量的负面信息极其敏感。 2.分析目标客户在互联网上的行为 通过分析， 大庆乳业目标客户上互联网的主要目的是：浏览婴幼儿成长的相关信息；分享和讨论哺乳的相关经验；浏览有利于孩子健康成长的产品；炫耀自己的孩子。她们登录奶粉品牌网站的主要目的是：了解产品或品牌的所有相关信息；寻找利益点或者服务；再次购买产品；抱怨或者问答。明确了目标客户的网上行为，就可以为我们接下来的网络推广市场定位提供依据。 3.明确网络推广的市场定位 女性从准备孕育，到怀孕、分娩，要经历相当长的一个过程，新生婴儿就是妈妈的全部世界，她们很累，压力大，时间被限制而且信息缺乏。她们渴望能够为孩子提供最好的营养，保证孩子快乐健康地成长，她们对奶粉的了解也是在这一过程逐一加深的。在这个过程中，每一个“准妈妈”都有可能感到忙乱，甚至有些手足无措。此时，她们在每一个时段都在不停地摄取相关的知识，她们最需要一个对她们的情况了如指掌，能陪伴她们左右的好朋友，在这种情况下，我们的网站和网络推广就要充分满足这些（准）妈妈的需求，让大庆乳业像专家、得力助手和朋友一样，无微不至地关爱宝宝与妈妈的每个成长时期。 作为主观观点，希望上述市场分析能够为大庆乳业网络推广的顺利开展提供一定的理论依据。 网络推广论文:东阳市文化产业全域化网络推广研究 摘要：东阳文化产业发展走在了全国前列，是浙江省文化强省建设的典型。全力做到“延伸文化产业链条，拓宽文化产业领域，推动东阳文化产业全域化发展”。推进东阳文化产业全域化成为今年东阳市六大战略重点之一。随着互联网技术的普及和发展，网络推广成为互联网时代新兴的互动式广告模式，受到各个单位的极大关注。如何更好的利用网络把东阳的各个文化产业推广出去，是本文研究的主要内容。 关键词：文化产业 全域化 网络推广 0 引言 东阳市是浙中地区金华市下辖的一个县级市，迄今已有1800多年历史，历史悠久，文化底蕴深厚，文化遗产丰富。被誉为著名的教育之乡、建筑之乡和工艺美术之乡。目前拥有东阳木雕、东阳竹编、东阳卢宅营造艺术和“翻九楼”四个部级非物质文化遗产，还有80余个民间文化项目被列入各级非物质文化遗产名录。东阳拥有丰厚的文化资源，特别是东阳横店影视文化产业发展迅猛。近年来，东阳市委、市政府提出“文化兴市”发展战略，打造东阳文化产业“全域化”的战略构想，以横店影视文化产业为优秀，带动东阳文化产业的“全域化”发展，大力提升发展东阳影视文化产业，支持推动文化产业全域化，全力打造“东方好莱坞”。全力做到“延伸文化产业链条，拓宽文化产业领域，推动东阳文化产业全域化发展”。推进东阳文化产业全域化成为今年东阳市六大战略重点之一。 1 目前的研究状况 东阳文化产业发展走在了全国前列，是浙江省文化强省建设的典型。东阳文化产业“全域化”是在横店影视文化产业发展的基础上提出来的，旨在充分发挥横店影视文化产业的先发优势和品牌效应，加快东阳文化产业的全面发展。目前，东阳市的文化产业中，木雕产业是“全域化”的基础，影视产业是“全域化”的龙头，但旅游产业才是“全域化”的重点，如何利用网络向外人推广东阳市的各个文化产业成为我们需要研究的问题。 2 网络推广的优势 网站推广就是以国际互联网为基础，利用网络媒体的交互性来辅助营销，是一种新型的市场营销方式，被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。与传统广告一样，网络推广的最后都是为增加自身的曝光度以及对品牌的维护，也可理解为网络营销。想一下，如果一个产品信息陈旧，没有作任何推广，能有多少客户知道呢？对于东阳市来说，现在的文化产业在各地的宣传主要是电视和路边广告，如何利用网络这个虚拟的商务空间，在这个虚拟的商务空间里，推广自己的文化产业，使东阳的各个文化产业“酒香飘万里”，提高东阳的知名度，为东阳文化产业的业务拓展带来实质性的效果，最后引来我们需要的目标客户。 3 网络推广的形式 对东阳市文化产业“全域化”的推广要做到以下三点：企业品牌、用户体验、网络营销。 3.1 企业形象 为东阳市的文化产业设计形象，打造专业的旅游网站形象，完善网站的功能，丰富网站的内容，通过视觉设计与技术的结合，更多的体现企业品牌、文化、理念，产品或服务的实力等。 3.2 用户体验 用户在浏览和点击网站的整个过程的体验，就称为用户体验。用户操控鼠标时的步骤，是用户心理的体现。让用户可以顺畅的浏览和找到企业的信息，是用户体验要解决的事情。这也是与用户建立良好的企业印象的最重要环节。在网站建设方面，单纯介绍旅游线路，已经不能够很好的激发客户的购买欲望了，所以在这方面需要做到更好，尽量多的反映信息给客户。 3.3 网络营销 3.3.1 搜索引擎推广。搜索引擎推广又称为SEO推广（Search Engine Optimization），是目前比较流行的网络营销方式，是利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广，以增加特定关键字的曝光率为主要目的，增加了网站的能见度，进而增加销售的机会。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位还是非常重要，并且受到越来越多的企业认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此要根据环境的变化来选择最合适的搜索引擎营销方式。 3.3.2 E-mail广告。通过电子邮件，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，消费信息等，并轻松实现信息搜索，是任何一种传统的方式都无法相比的。基于用户许可的Email营销与滥发邮件不同，具有明显的优势。例如通过减少广告对客户的骚扰、增加潜在客户的定位准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。电子邮件广告可以包含丰富的广告内容，针对性强、费用低廉，但由于一般采用群发的发送方式，通常会被邮箱的过滤系统当作垃圾邮件阻隔掉。E-mail广告常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 3.3.3 资源推广。资源推广是指通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。目前许多网站都是非常积极的进行宣传自己的产品的，因此大多数站点都愿意与其他网站作友情链接，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。这种互惠互利的协作方式也能达到宣传网站的目的。 3.3.4 网络广告推广。网络广告营销是配合企业整体营销战略，发挥网络互动性、及时性、多媒体、跨时空等特征优势，策划吸引客户参与的网络广告形式，选择适当网络媒体进行网络广告投放。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告、超级链接、富媒体广告（RichMedia）等。富媒体广告并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画（二维和三维）、声音、视频以及交互性的信息传播方法。富媒体广告提供了更丰富和多感官的接触机会以及精美细腻的创意展现；具有用户与广告之间强烈的交互性以及对视觉强烈的震撼及感染力；针对性强，传播效果一矢中的等优势，颇受广告商青睐，并出现了冲击电视广告市场的势头。 3.3.5 微博营销。微博的火热是大家有目共睹的，微博推广自然也成为营销的热点，如何有效地利用微博做推广是许多人在不断摸索的问题。对于企业来说，是不会浪费微博营销这个资源的。微博营销是利用微博这种网络应用形式开展网络营销的方法，通过较强的微博平台帮助企业零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。 4 小结 在网络营销中，网络推广是关键优秀，是提高网络营销效率、合理配置网络营销资源的重要组成部分。东阳市的文化产业“全域化”宣传尽管已经采用了多种手段，但如果利用网络这个工具，可以使东阳的知名度进一步提升，此时就需要做好我们的网站，让访问网站的客户可以找到他感兴趣的资料，进而对我们的文化产业做进一步的宣传。网络推广产品无疑是一件开拓市场、宣传自己的利器，但是最终它能发挥多大的功效，很大程度上取决于使用者的能力和经验。同时，业内也没有一条放之四海皆准的投放准则，网络营销管理者需要不断地尝试、分析和总结，才能在较短的时间内总结出一套适合自身和行业特点的推广产品组合及关键词投放的策略。 网络推广论文:新媒体视角下企业网络推广策略研究 摘要：网络推广是网络营销成功的关键所在，针对目前企业网络推广存在的问题，提出新媒体环境下，从企业的实际情况出发，整合多种网络营销方法，和客户需求进行比配，为企业提供网络推广解决方案。 关键词：新媒体；网络推广；个性化推荐；整合营销 在web2.0带来巨大革新的年代，随着PC互联与移动互联以及新媒体的不断发展，企业网络推广也面临巨大挑战，注重用户体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）等变的日趋重要。新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化的特征。如何合理利用新媒体平台，形成企业与用户良性沟通，增强用户网络体验，提升企业效益显得尤为重要。 一、企业网络推广的必要性 人们的日常生活已离不开网络，尤其是移动互联已渗入到生活的方方面面。据国家统计局的数据显示，2013年社会消费品零售总额达5.8万亿元，同比增速13.4%，三季度网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.8%，与二季度相比又提升了0.5个百分点，此外网络购物交易规模同比增速为社会消费品零售总额增速的3.2倍。 互联网和移动增值同为新媒体最重要的两个领域，艾瑞咨询数据显示，中国电子商务市场交易规模近2.5万亿元，中小企业B2B电子商务市场营收规模达到52.5亿元，中国网络购物市场交易规模超过4500亿元，中国移动购物市场交易规模达到433.4亿元，同比增长181.1%，影响力可见一斑。 企业的网络营销推广手段日益多样化，营销内容更加丰富化，电视媒体、网络平台、户外广告、移动终端等等多种渠道，来覆盖不同用户群，把消费者从线下引入线上，激发网购用户的消费热情，用户规模的增长是助推网络购物市场规模的驱动力之一。 新媒体产业快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值加强，国际化竞争加剧，整体产业向纵深挺进。利用新媒体有效进行网络推广是大势所趋，顺势而为有助于企业发展。 二、企业网络营销推广存在的问题分析 1.定位不清、无专业规划、盲目开展 企业开展网络推广之初都是满怀激情，花钱建设网站，想在电子商务领域里大展宏图，但过一段时间却发现效果很不理想。主要问题出现在网站定位不明确、是为了销售、还是为了品牌？未从企业自身的现实情形和实际需求出发，盲目启动项目，第一步没走好，直接影响到后期网络营销效果，后面的路更艰难。企业更多的是需要一份科学、专业的立场，无论是自己成立网络营销团队还是专业网络营销服务公司辅佐开展企业网络营销的项目，专业度是首要前提，也是成功的根基。 2.网站设计问题未考虑用户体验 有些企业网站不考虑用户体验与企业推广，网站信息不多，图片成群，大大小小，花花绿绿，只是“好看”！网站首页华而不实，FLASH进站不但影响速度还和搜索引擎不友好；网站栏目规划不合理、结构乱而杂、单纯追求个性独特“刺激”。还有些企业网站信息N年不更新，始终是张“老脸”，让人看了不想再看。网站职能不明确，不知道网站为企业领导服务还是为销售服务。网站缺乏互动性、不能在线沟通、留言、甚至连企业邮箱都没有。网站没有中心思想，产品没有卖点、客户看不到特色，网站内容空洞。 3.对sem的理解不够充分、不擅利用资源 企业网站没有重视在搜索引擎的软推广，只知道花钱做技术推广，做竞价推广。企业网站没有采取主动传播信息，不能把信息有效的推广和传播出去。 很多企业在自己的传统规模已经做得很不错，也有富厚的资源优势地址，其中有内部的资源，也有外部的资源。当企业把网络营销作为一个新的项目启动后，公司内部机关、网络营销团队的组建、外部渠道的拓展等方面都没有做到对原有资源的丰裕挖掘和利用，以至失去已有优势资源，浪费精力。 4.新媒体利用不充分，未联系其他营销体例 如今整合营销很流行，很多企业网络推广单一，只有网站，没有移动互联、微博、微信推广，应结合企业自身特点，充分行使多种营销手段，多管齐下，各取所长各补所短，最大限度地实现企业营销效果最大化。 三、企业网络推广策略 随着越来越多的企业开展网络营销，竞争也越来越大。网络营销是重要的，如何在互联网中应用灵活，通过互联网把自己的服务和产品推销出去，就需要精心策划运作，就像在传统市场中去开发客户、跟进客户、谈成客户，网上和网下都发挥到淋漓尽致，把企业的优点都告诉客户，形成客户链，之后做好服务，创造价值。网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素，网络推广是网络营销成功的关键所在。 1.分析现状、做好定位、合理规划 作为企业在开展网络营销之前就需要弄清楚做网络的目标是什么？怎么去做？要投多少钱？制定短期计划与长期计划，而且在计划完成的各个阶段都要认真分析成果，看看计划完成如何，是否达到了预期目标，只有这样才能在网络竞争中获胜。 在前期分析自己企业的实力，制定战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。 2.优化网络推广团队配置 笔者认为能否做好网络推广最重要的就是打造一只专门的网络团队，做网络最重要的是要看创新意识和个人的想法，并不是单纯去做网站seo、微博营销、论坛推广、新媒体广告等营销方法。团队成员应各司其职、互相沟通、紧密合作。如市场经理的能力值方面包括目标用户界定和研究，为达到既定网站推广目标（如增加新用户、留住老用户；增加UV、PV；增加销售量、客单价等等）而制定出市场计划，运用包括EDM、SEM、站外广告购买、社区营销、品牌推广、促销活动和公关活动在内的多种营销推广方式。 网站推广成员应具备网站信息架构、网站优化方面。用户调研方法、用户角色建立；用户需求搜集分析，制定网站信息内容和功能，网站架构、页面布局、网站数据统计与分析，如：UV、PV、退出率、转换率等能力。 管理人员不管是运营经理、总监或者运营副总，其运营工作的优秀是数据挖掘和数据分析，用数据驱动网站运营。包括全站运营战略分析与制定，运营目标制定与分解；不同部门工作分工与协调，制定与分解运营KPI 。激励政策制定，激发员工工作激情等；按照既定分工和职责，分解KPI，监督其完成情况；部门考核制定与实施。 3.网站SEO到位 企业网站定位为推广营销型网站，分别从网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划等着手设计与开发。网站页面结构，条理清晰，方便浏览，信息全面、丰富，突出企业特色和产品卖点，图片不要过于华丽，要符合实物，信息要多，突出中心，网站要灵活，体现服务意识，网站就是企业的办公室，平时怎么接待客人，网上就应该怎么做，周到细致。 网站的基本要素弄清楚过后，就是需要正确分析网站的主题，网站需要表达的内容，怎样去展现这些内容，这就需要做好关键词，挖掘网站的关键词，对于品牌词和转化词（有交易行为）是非常重要的。网站SEO维护优化策略包括：网站构架、视觉前台设计、后台设计、内容填充；代码优化、内容维护、关键字优化、流量跟踪等。 搜索引擎优化，主要优化几个重要项目：网站外链、长尾词优化、行业关键字优化等，企业产品推广，通过百度搜索可见产品全部信息、增加产品曝光率、 4.分析数据，监控运营，让网络推广变得更简单 现在社会已经进入大数据的时代，在大数据时代，只有通过数据分析才能看清纷杂现象背后隐藏的真相。只有通过实际活动效果的数据分析才能得到，任何拍脑袋得出的结论都是不靠谱的。 数据分析对网络推广的重要性不言而喻。但大多数才接触网络推广的人都觉得数据分析是个很枯燥的事情，因此很多做网络推广的人，往往都没做好数据分析，然后就盲目地去进行网络推广，从而也很难获得比较好的效果，工作效率也不高。 应根据收集资料分析，确定网络推广方法及策略，详细列出将使用哪些网络推广方法，如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、内容营销、QQ 群通讯、论坛社区发帖、撰写软文宣传、活动推广、网络广告投放、移动互联推广等，对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。针对推广目的不同，分析的数据方向也就不同 5.个性化推荐，提升用户体验 电子商务个性化推荐是指以商业服务为背景，以商务网站为媒介，通过对用户浏览行为、资源等进行分析，直观地把用户可能感兴趣的商品推荐给用户。 就是一种个性化的推荐系统，它“模拟了销售人员引导客户消费的过程，把这种消费过程线上化，通过网站的推荐系统帮助用户决定应该购买什么产品。企业网络推广应以满足用户个性化需求为关键出发点，把握互联网时代个性化、差异化的市场先机。需要把互联网的内容产品与用户的年龄、身份、职业等自然属性和消费特点（个性偏好、动态需求）等特点相结合，利用互联网业务特点以及数据挖掘的技术手段（如挖掘潜在用户）提供用户分群和进行交叉营销等，做大做强整个产业链。 6.新媒体整合营销 新媒体整合营销是建立在以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的整合营销。就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，和客户需求进行比配，给客户提供最佳的网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。 整合传播推广包括SEO排名优化、博客营销、微博、微信营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动、移动广告等传播方式。 7.服务 服务对企业来说至关重要，产品性价比再高，没有好的服务，也得不到用户青睐，网络营销的第一步就是网站的用户体验要过关，要让用户感到满意，网站设计要人性化，功能齐全，这样即使你的东西没有别人的好，也能够留住大量的用户。其次就是客服、售后服务，客服就如同是实体店的售货员，担负着给客户介绍产品的重任，要有疑问的时候能够及时解答，要有耐心，实事求是售后服务要有保障。 四、总结 网络推广是网络营销成功的关键所在，在新媒体环境下，充分发挥网络优势，分析客户需求，从企业的实际情况出发，针对企业网络推广存在的问题，整合多种网络营销方法，制定有效的网络推广解决方案有利于企业竞争和长远发展。 网络推广论文:我国媒体利用海外社交网络推广现状及对策 利用国外社交网络账号是我国媒体接触国外用户、提高境外影响力、塑造国家形象最便捷和灵活的方式。本文选取介绍了我国主要媒体在脸谱与推特等海外社交网络上的运作现状，分析海外社交网络运作特点，并根据国外媒体社交网络账号运作经验提出发展建议。 一、国内主要媒体在脸谱和推特账号运作现状 因为脸谱和推特没有类似于新浪微博的分类排行，所以无法准确获知究竟有多少中国媒体开设了账号。笔者在脸谱与推特中，以中英文分别搜索了新华社、中央电视台、《中国日报》、国际广播电台和人民网等五家媒体，挑选其关注度较高的机构主页或账号进行研究。 因为脸谱对机构账号有所限制，要通过个人账号设立机构主页并邀请好友等前来关注。机构主页面向所有用户公开，喜欢的用户可以点击“赞（like）”并订阅，从而实时获得该主页最新信息。所以，机构页面被“赞”的数量代表其被关注的数量，可被视作在脸谱上的人气指数。国内主要媒体在脸谱的机构主页获取“赞”的数量情况如表1所示： 从中可以看出，在脸谱上，各家中国媒体获“赞”数量各有不同，《中国日报（美国）》所获赞数最多，人民网英文和人民网美国公司位列其后，还有一些媒体机构页面的“赞”在几千和几百。 推特上人气衡量最重要的指标是“关注者（follower）”数量，类似微博的“粉丝数”。该指标最多的是《中国日报（美国）》，已超过21万，其次是人民网美国（4万以上）和央视非洲（近6千），如表2所示。 我国主要媒体在脸谱和推特上机构页面和账号运作的情况与国外，特别是英美国家主要媒体相比，还有很大差距，如美国电视新闻网CNN在脸谱机构页面“赞”数超过490万，在推特上，仅“@cnn”一个账号的“关注者”数量就超过910万。尽管和国外主要媒体在社交网络上存在着差距，但与2012年底笔者的统计相比，国内媒体在脸谱和推特上受关注程度在迅速提升。例如，《中国日报（美国）》在脸谱上的“赞”数半年前是7.9万，如今已有19.1万，增幅141.8%；推特关注数半年前是14.7万，如今已有21.2万，增幅44.2%。“人民网美国”在脸谱上半年前的“赞”数是169，如今是5.4万；半年前在推特上关注数是60，如今是4.2万。 受关注程度与日俱增的同时，各主要媒体在海外社交网络上的运作也越发规范，从新闻不定时到逐渐讲究频率，注重用图片和视频丰富内容，想方设法与国外社交网络用户进行互动，如《中国日报（美国）》在推特上每条推文几乎都被转推，甚至被收藏、有回复，这较半年前都有进步。 二、海外社交网络媒体账号运作特点 我国主要媒体在海外社交网络上的运作尚处于发展初期，有必要适当借鉴国外主要媒体在日常社交网络运作中的“他山之玉”，不断适应和调整。 1、海外社交网络间差异明显，媒体账号运作需要因地制宜。 脸谱和推特虽然都是社交网络，但是其特点各不相同。首先，脸谱用户规模更大，数量是推特用户的一倍，有潜在的、更广泛的影响力扩散条件，其用户关系相较推特更倾向强关系。推特用户平均年龄低于脸谱，使用方法简单，不像脸谱对机构有诸多限制，适于新闻信息。脸谱则允许用户在别人贴文后面写评论，而推特只能转发，而无法评论。因此，推特便于更快地最新信息，适合传统媒体自己的信息，展示信息生产能力；而脸谱则有助于进行信息的评论与向线下活动的延伸，适合传统媒体将话题引向深入、获取用户反馈、开展线下活动和媒体品牌与塑造。例如《纽约时报》就注重推特上信息的时效，采取机器加人工形式，按照固定频率每日新闻链接80-120个。而其在脸谱的机构页面的新闻数量远远低于推特，往往选取一些更有深度、易于引发个人账号转发与回复的内容。 2、海外社交网络以海外人士为主，媒体账号运作更需本土化。 我国主要媒体在海外社交网络账号着重面向的对象是海外人士，其运作方式应该更加本土化，即便在同一个平台上，也应为全球不同人群量身定制内容。目前，我国媒体已经在同一社交平台上开设多个账号，如新华社驻各国分社就分别设立账号，主要是从语言上服务不同受众。但进一步发展需要在内容上做到本土化。本土化要揣度目标用户的兴趣，但并非一味地迎合对方，如“《朝日新闻》中文网 鲜活日本”账号一方面侧重对中国内政的分析与评论等“硬”内容，另一方面有关日本旅游推介等“软”内容。又如“纽约时报中文网”账号主要选取中美之间在理念上的冲突点进行信息，推动本国价值观的对外输出。 3、海外社交网络媒体账号举全员之力，组织加个人是最佳方式。 在国内社交网络运作中，媒体账号与员工账号往往各自为战。但在海外社交网络上，媒体账号与员工账号是密切结合的。社交网络体现了个体化、碎片化的特征，媒体以组织、机构的形态出现会显僵硬，所以在脸谱上机构仍是机构，无法像个人账户一样行动自如。而国外主要媒体也想尽办法提高机构页面或媒体账号的个人特性，如转发旗下新闻从业员工的账号内容，以更加个人的方式出现。如CNN在推特上主账号的内容中既有转发个人账户内容，也有转发的频道下各节目账户内容。此外，很多国外媒体将旗下所有员工账号都列为关注对象，如《纽约时报》等，使得媒体账号的个人性更加浓厚，淡化机构色彩。 4、海外社交网络媒体账号更加重视内容形式。 国外主要媒体账号的社交网络运作更加规范，在规律内容频率的基础上，他们更加注重内容形式。《纽约时报》、《卫报》、半岛电视台等在脸谱和推特上的不仅有文字内容，而且还有图片、视频等内容。《纽约时报》的推特账号内容中不仅有“展开（expand）”按钮，还有“查看摘要（summery）”按钮，用户只要点击便可看到该条新闻的主要内容，免去必须点击网站链接的烦恼。而且“查看摘要”都配有颜色艳丽的新闻图片，也提升了视觉效果。《中国日报（美国）》和“人民网美国”等受关注度较高的国内媒体账号也都贯彻了定时和多用图片等做法，效果不错。 三、对国内媒体在海外社交网络账号运作的建议 根据国内媒体、国外媒体利用我国社交网络的经验以及国外媒体利用海外社交网络的做法，本文对国内媒体利用海外社交网络的方法提出以下建议。 1、从加强中国国际传播能力的战略角度重视国内媒体对境外社交网络应用。在海外社交网络建立账号，媒体应摒弃“试试看”、“玩一玩”的心态，将之视为提高我国国际传播能力的一项战略。媒体间应密切合作，国家也应适当地予以协调，可将脸谱和推特上“赞数”、“评论数”和“关注者数”作为衡量媒体全球化经营和国际生存能力的指标，不断规范国内媒体在海外社交网络账号的运作。相关部门还可以设立研究海外社交网络应用的课题或项目，加强专项研究。 2、各媒体应制定可操作的阶段目标，逐步提高国内媒体在海外社交网络上的活跃度与受关注度。中国媒体在海外社交网络上是非本土作战，想如同在国内社交网络上很快达到数十万、数百万的“粉丝”数量并不现实。国内媒体可以按照账号关注数破千、过万、过五万、越十万等不同标准设置不同阶段和实现时间，逐步提高其账号在社交网络上的活跃度与受关注度。只要持之以恒地有规律境外用户感兴趣的内容，媒体账号在一年内吸引到十万“粉丝”并不是梦想。 3、结合脸谱和推特等社交媒体的不同特点，以不同的内容、方法和目标来进行品牌和内容推广。结合脸谱用户年龄结构偏大的特点，媒体机构页面可设定一些较为有深度、兴趣点丰富的话题，引发个人用户参与网上活动与讨论。在脸谱上不仅注意“赞数”的积累，更要注意“评论数”和“分享数”的提升，培养用户的参与习惯。而推特较为重视事件，人群年龄结构偏年轻，媒体账号可考虑以即时新闻为主，加大流行文化与时尚内容的。多个国外媒体已在实践中将脸谱与推特打通，交叉利用这两大社交媒体，注重二者的配合。 4、以英美用户为主，对内容进行贴近其需求的本土化设计。英文内容在海外社交网络上占有绝对强势，美国和英国用户在脸谱与推特上占据多数，结合这一特点，国内媒体的海外社交网络账号可将英文内容作为突破口，多贴合英文国家受众实际需求的内容。既可以从对方关心的角度介绍中国，也可以就对方所发生的时政内容进行评论，选取中国国内网民评论，会更吸引对方。无论是轻松，还是严肃的话题都可以，关键是要容易引起人们讨论和扩散。在账号创建初期，可多社会、历史、文化等内容，多利用图片与视频等跨越语言隔阂的内容形式，在海外社交网络立足，再谋求更进一步发展。 5、按照人际交往的原则调整媒体在海外社交网络的运作方式。Web2.0不同于Web1.0的特点是社会交往关系与模式的引入，个人化、个性化的思维模式主导着社交网络。账号的终极目的可以跳出个人局限，但具体思维与行为一定是个人化的。冗长的账号、官方式的自我介绍，一厢情愿的内容选取和单调形式注定不会讨好社交网络上的用户。针对脸谱更为重视人际关系，限制机构页面活动，媒体甚至可以考虑以员工个人身份注册账号，化整为零地展开活动。媒体也可以在推特上通过@点名、转发对方内容、其他用户生产内容等方式与个人账号或机构账号展开互动。脸谱和推特上都有如何建立人脉、提高账号关注度的方法介绍，值得研读。 6、海外社交网络账号名称大有学问，设置要认真思考。名正则言顺，媒体在社交媒体上的账户名称能够起到意想不到的重要作用。脸谱和推特上，个人用户要关注媒体账号往往要通过搜索。但是，他们对中国媒体的名称不熟悉，不大可能会主动搜到并关注我国媒体账号。所以，媒体账号要便于境外用户查找，比如China News就要比人民日报、新华社等名称有更多的机会被他们主动搜索得到。这或许也是《中国日报（美国）》账号在推特上受到大量关注的原因。一个好的账号不仅能形成吸引力，而且还可以更加人性化，摆脱公司、企业等生硬的印象，更易与其他个人账号交流。 网络推广论文:浅析竞价排名网络推广方式对商标的淡化 【摘要】随着网络逐渐普及，越来越多的经营者开始注重在互联网上提高自己的知名度，网络运营商适应这一市场需求，推出了搜索引擎竞价排名服务，为经营者进行网络推广。文章主要就竞价排名搜索引擎网络推广方式对商标权人的商标淡化进行法律分析，主张为保护商标权人的利益，应立法对竞价排名进行规制。 【关键词】网络推广 竞价排名 商标淡化 法律规制 一、搜索引擎所采取的网络推广方式 （一）百度的网络推广：从竞价排名到凤巢系统 自今年12月1日开始，百度竞价排名系统（百度称之为经典版）将彻底停止，由百度凤巢系统（百度称之为专业版）接管原有客户。竞价排名是一种按点击付费的网络营销推广方式——广告主首先免费注册一定数量的关键词，当用户搜索这些关键词时，广告主的推广内容就会优先出现在用户的搜索结果中（将竞价排名与自然搜索结果混淆，不加区分，并且竞价排名结果一律排在自然搜索结果之前）。叫价最高者（每点击一次的价格）排在最前列，第二价格者其次，依次类推，而百度按照点击次数收费。8年来，竞价排名把百度推上了商业成功的巅峰，远远抛开了谷歌等竞争对手，至今仍是其主要收入来源。然而，在公众的眼中，竞价排名即使称不上臭名昭著，也绝不是一个光彩的名词。中国最重要的媒体中央电视台在2008年11月的15、16日，在《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。 2009年4月20日，百度正式推出凤巢系统搜索推广专业版，此后便一直并行运作竞价排名与凤巢两个系统。处于试行阶段的“凤巢”，功能更加强大，但最优秀的部分还是在通过关键词来竞价，改变的是将自然搜索结果与竞价广告区别开来了。 （二）谷歌的网络推广：Google adwords关键词广告 谷歌的网络推广叫做Google adwords关键词广告，也是通过关键词竞价的方式来做广告位置排名，与百度区别之处在于，它将关键词搜索到的自然结果与广告竞价结果区别了开来，与百度现在推出的“凤巢系统”在此点上是一致的。 社会对搜索引擎所采取的网络推广方式看法并不一致，有从传播角度来看的，有从社会学的角度来看的，本文拟从网络推广方式对商标淡化方面来谈谈作者的看法。 二、关于商标淡化 商标淡化指未经权利人许可，将与驰名商标相同或相似的文字、图形及其组合在其他不相同或不相似的商品或服务上使用，从而减少、削弱该驰名商标的识别性和显著性，损害、玷污其商誉的行为。淡化具体有三种表现形式：弱化、丑化、退化，其实质是，表面上无关的使用，实际上会破坏商标同初始商品或服务的自动联系，以及同广告创造的有利形象的联系，并最终损害商标的销售力。 三、网络推广方式对商标构成淡化 应该说网络推广方式对商标构成淡化表现为弱化及退化两种形式。2009年11月13日晚上19：44我们在百度网上输入广西奥奇丽股份有限公司的文字商标“田七”，在两列搜索结果中左边的第一条显示的是“云南三七商城，优质三七推荐”，并且标明的此为推广链接，也就是通过竞价的方式得来的结果，点击后显示的是云南三七药材商城的网址；在右边列显示的是三个广告链接，分别为“三七脂肝丸，北京百德康药，三七脂肝丸 功能主治：健脾化浊，去痰软坚.用于高血脂，高脂血症属”；“三七脂肝丸，全国总代直销4，三七脂肝丸用于脂肪肝，高脂血症属肝郁脾虚症者，全国总招商 ；“华与华是田七牙膏全案策划，《拍照大声喊田七—田七牙膏案例》荣获“07年度中国杰出营销奖”。谷歌网上输入“田七”，有两列搜索结果显示，左边是正常搜索结果，右边则为赞助商链接，标题为“佳洁士牙膏·健康达人大挑战”，点击后显示的是宝洁公司的产品佳洁士牙膏举行的一个宣传活动网页，此两个网络推广方式的结果都离我们要找的有着“田七”商标的牙膏产品信息相去甚远。同样用此种方式将“立白”输入百度后，显示第一条也是一个推广链接；“立白”在谷歌网站上还没有推广客户出现。 上述现象出现后会不会对现有商标产生淡化效果呢？淡化不同于对商标的侵权，是一种不同于传统侵权方式的商标侵害行为，认这定淡化的标准应当是，即使没有混淆，商标的活力仍可能因他人的使用而受损，这才是淡化的本质所在。混淆导致直接的损害，淡化则是一种感染，如果任其发展，最后必然会破坏商标的广告价值。的确如此，如果推广结果的信息反复的出现在人们的视野之内，则人们很可能会忘记了所谓如“立白”、“田七”之类的字眼后面还有相关的产品及相关的厂商的存在。我们从广告客户所选定的关键词的方法、范围来进行分析对商标淡化的存在。 （一）驰名商标能成为广告客户选择目标 在网络推广方式中，广告客户是可以选择多个关键词进行竞价的，所以只要资金充足，这些广告客户肯定会尽量多的，将在社会上可以由人们立即想到的关键词收入袋中，反正是按点击付费的。所以，在现实社会中作为驰名商标的字眼肯定是广告客户的选择目标，有时可能出于与产品的关联度考虑，不是首选，但只要与广告客户的投放内容有关，广告客户会选择这些驰名文字商标。一旦选定，通过网民的长期搜索行为，就会导致网民对以往产品的驰名商标印象有所改观，最后，可能会出现不认可产品与商标的相关性。 （二）广告客户从事的行业多种多样 商标淡化突破了传统的商标混淆理论，且将着眼点放在驰名商标所蕴含的商业价值不被他人所侵蚀和分享的层面上。于是，禁止他人在非相同商品上使用驰名商标成为了反淡化的重要组成部分。广告客户选定驰名商标完全不必考虑自己所从事的行业与驰名商标所代表的行业是否一致，有些广告客户为快速提高知名度，就会选择那些社会知名度非常高的文字商标，因为商标越是显著或独特，给公众的印象就越深，人们就更容易想到此类字眼，在搜索时，搜索用户可能会用这类字眼来代替自己一时无法想到的最想适用的字眼，而结果却有可能导致用户进入广告推广客户。美国商标协会的《州商标示范法》第12条制定的，该条规定：“对可能造成的商业损害或者对于一个注册商标、或依照普通法而有效的标记、商号的显著性造成的淡化行为，无论当事人之间是否存在竞争关系、商品来源是否存在混淆的可能，均有权提出禁令救济”。 四、对商标构成淡化的关键点 将他人的文字商标设置为关键词，并不用在与原商标所有人相同的产品或服务上，只是一种导引，在被链接的网站中不再出现关键词，在目前从法律上还找不到制止的根据，只有将商标淡化引入进网络世界，不仅止于传统的社会生活，在网络世界里判定这种导引也是对商标的一种淡化模式，那我们就可以借淡化来保护商标，从而为禁止他人将驰名商标或著名商标作为关键词进行搜索提供依据。当然，我们并不是为了禁止这种行为而强行将之纳入商标的淡化行列，而是因为在网络世界里，这种搜索导引的确可以导致商标淡化的效果。 （一）存在商标活力受损的事实 将他人的驰名商标作为关键词进行搜索导引进入另外的产品或服务界面，久而久之，就会让人忘记了关键词作为驰名商标所代表的商品与服务，2009年7月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京了《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，其报告中写明截至2009年6月30日，我国网民规模已达到3.38亿，这样一个庞大的人群如果发生的认知改变，那驰名商标所蕴含的商业价值将会大打折扣，其商标与商品及商品的营销模式可能都会因此而退出人们的脑海，那商标的活力受损的事实将不容置疑。 （二）搜索行为导致了受损情形的发生 网民通过关键词进行搜索，没有找到自己要进入的界面，相反进入的一个新的陌生的界面，那他就会对自己所使用的关键词产生怀疑，并且会判断这个进入的新的界面会不会有自己需要的内容或信息存在，如果有，那他就会记住这个关键词是可以带自己进入所需要的内容的，如果没有，那他将会彻底否定掉这个关键词。不论是以上哪种情形，对关键词原来所代表的驰名商标都是一种损害。 （三）使用他人的驰名商标作关键词进行搜索的行为 使用他人的驰名商标作关键词进行搜索的行为不论其是否是违法行为，都不会影响认定这种行为是否构成对驰名商标的淡化，正如侵犯他人的知识产权一样，不论所采取的行为是否违法，只要存在着侵权行为即可。 （四）搜索行为与受损结果之间有直接的因果联系 使用他人的驰名商标作为关键词进行搜索却并不进入驰名商标所代表的商品或服务，在这样一个简单的操作模式里，不存在其他的理由，只有搜索行为，那我们直接认定搜索行为与受损结果之间有直接的因果联系就不会存在困难。 五、结语 关于商标的淡化如果不出现网络这种新的生活方式，也可能就此尘埃落定，大家对判定商标淡化的理论可能就不会再出现过大的争议，网络的出现，改变了人们的生活方式，商标的使用方式也又多了一个途径，如果从事用他人的关键词进行搜索行为，将会导致商标活力受损的情形发生，会构成网络环境中的商标淡化。 作者简介：陈向军，法学硕士，湖北师范学院政法学院副教授；胡文进，法学硕士，湖北师范学院政法学院讲师。 网络推广论文:基于网络推广的农产品远程监控系统研究 【 摘 要 】 基于网络推广的农产品远程监控系统从消费者、农民及商家角度出发，结合网络营销推广及远程监控等知识进行设计研究。它包括远程视频监控系统、质监系统、防伪系统等主要功能，并建立网站，采用博客、淘宝等较全面的网络推广方式进行营销推广，建立全方位的网络体系，保障消费者、农民及商家的共同利益。 【 关键词 】 远程监控系统；质监系统；防伪系统；网络推广 0 引言 随着时代的发展，人们对于吃的要求越来越高，吃出健康是每个人的追求。然而现在的农产品市场十分混乱，产品中添加防腐剂、新旧米混掺、种植过程中乱用农药、化肥及除草剂等都严重影响着消费者的身体健康。现在的农产品都标有无公害、绿色及有机的商标，但是消费者还是心存疑虑，尤其对有机食品，它的价格昂贵，认证的准确性又值得怀疑。另一方面农民和商家也为自己的好产品而得不到消费者的认可忧虑，有的产品在快到保质期时不得不打折促销，严重损害了农民和商家的利益。基于以上因素，建立一套完整的基于网络推广的农产品远程监控系统十分必要，这样即可以让消费者随时了解到产品的种植、加工、仓储等全过程，让消费者买得放心，吃的安心，也可以使农民和商家的收益得到提高。 1 以企业为依托农村合作社的建立 目前，消费者对于食品的来源，检测情况有了更高的要求，基于这个发展趋势，企业必须肩负起质量安全的责任，必须与农民联合实现种植、检测、加工、运输、仓储的全面监管，同时能够让消费者随时看到监控视频及质检报告。此时，企业的利益必须与农民的利益关联，建立以企业为依托的农村合作社就是该关联的必然产物。建立合作社之后，可以采用大片土地联合机械作业的形式，种子、农药、化肥、除草剂等均由公司选配合格产品，并借助质检机构出具检测报告。有机食品则需人工除草、除虫，并选用合格农家肥。每一个合作社采用不同编码标记，产品按种类采用不同编码，农作物仓储时按仓库采用不同编码，加工、包装后再采用不同的编码形式，一袋农产品生产后就有了一个上述编码联合产生的编码，且编码唯一。 2 远程监控系统 远程监控系统主要由远程视频监控系统及质监系统组成。第一方便农民及公司对合作社种植区进行监管，第二方便公司对整个生产及管理进行实时有效的监管，第三方便消费者进行监督、查看。 2.1 远程视频监控系统 本远程视频监控系统是一个开放的网络系统，可以通过不断增加前端摄像头来扩大整个监控网络。在组建时包括前端组建、图像处理和传输设备的组建及网络客户端的组建。前端组建包括全局及局部监控点的建立，全局监控点即在种植区、加工区、仓储区建立支架，安装全局观测摄像头，最好为可以旋转360°的网络球机。局部监控点则在取种播种、对药及喷洒、除草及收割、加工及仓储的局部主要点位安装摄像头，监控每个工作的细节部分。每个摄像头都配置拾音器及防护罩，这样即可以图像声音同步监控，还可以保护摄像头。在选择摄像头时可以选择有质量保障的品牌产品。远程视频监控系统的图像处理和传输设备的组建主要是在种植区、加工区、仓储区建立机房，安装网络视频服务器，可以选择品牌的网络视频服务器，并围绕合作社安装摄像头的主要点位及机房具体位置进行测算，按照最短路径原则进行布线。远程视频监控系统的网络客户端的组建主要是安装客户端电脑及软件，其中，电脑要选择大硬盘以存储监控录像，将合作社按农作物种类的不同进行区域划分，并将加工车间、仓库都按照区域进行划分，一台电脑对应一个区域的监控录像并安装一套监控软件，远程监控时通过输入不同区域对应的用户名及密码进行监控不同区域的情况，最终实现实时监控的目的。 2.2 质监系统 质监系统主要是提供给消费者完备的质检报告及质量监督机制。首先公司要积极努力通过质量管理体系认证。其次要制定完备的质量监督机制，从各个环节进行监管，并对农作物及产品抽检，给出具体检验结果、质检员及时间。最后，借助第三方监管机构，由质量管理部门出具质检报告。所有数据均保存在公司网站的后台数据库中，方便消费者调取，并做到及时更新数据。 3 网站的建立 为了树立企业形象，打造品牌，增加网络推广力度，公司需要有自己的网站，网站的主要内容包括公司简介、企业文化、发展规划、农村合作社管理、产品管理、产品订购、招商、人才引进、客服、健康知识宣传及办公系统等。其中重要的环节为产品管理和招商，产品管理包括产品的远程视频监控管理、质检报告管理及编码管理。产品的远程视频监控管理即消费者可以随时通过网络或下载监控软件后看到农产品从种到收再到加工、仓储的整个过程。质检报告的管理即在后台网站数据库中建立质检表，包括质检编号、质检标题、质检说明、质检图、质检日期、质检员。质检部门随时将新的质检信息上传，以备消费者查阅。编码管理即商品销售时有特定的编码，在后台输入起始码及终止码后，单击按钮后末尾产品编码自动生成，编码唯一，且对应产品的相关信息。前台客户输入编码后应能够查找到该产品的相关信息，包括产品名称、产地、产品类别、种植日期、收割日期、加工日期、加工部门、销售地。查询后客户可输入产品的回访信息及联系电话，存入对应的记录中。客户正确查找到产品相关信息后，该记录将在“回码消除”处添加特殊标志，当再次输入该编码查询时将提示客户该产品已经售出，并查询过。客服将查找当天的客户查询信息通过电话进行客户的回访，回访后当客户再次查询该信息时将提示客户该产品已售出，并已回访。招商中包括招商宣传、利益关系及管理体系，通过招商宣传来扩大企业的实体店铺。 网站在整体设计风格中可以采用自然清新的绿色基调为主，也可以根据四季的变化更换不同的基调色彩，还可根据合作社地域优势或产品的不同特色进行设计，设计中可以使用Photoshop切片的方式，这样便于查看整体效果。设计中要突出产品及产业优势，在主页中能够醒目的看到产品及公司对产品的监管方法，能够很方便地让消费者查询到自己想要的信息。网页框架可以使用综合框架型或国字型等，框架只起到分割各个主要内容的作用，在设计时应简洁大方，规划合理。后台设计中按前台显示的内容对应后台管理的内容进行设计，条目清晰，内容组织合理，具有自由添加类别的功能，可以采用T字型框架。数据库设计中应避免重复字段、重复表的设计，尽可能减少冗余，设计时要采用整体设计原则，每个表对应一个具体内容，实现一个主要功能，对有关联的表要设计好主关键字，避免错误的出现。 4 网络推广 本系统的营销模式采用网络+网点的模式，整个运行关系图如图1所示。网点主要采用在商场设置专柜或开设实体店铺的形式。网络推广包括博客营销、视频推广、百度推广、淘宝营销、论坛及贴吧推广、QQ群及呱呱群推广。博客营销主要是博文写作并链接公司网站推广。视频推广主要是将一些公司举办的健康知识讲座、科学的做菜方法等视频上传到优酷及土豆网上进行推广宣传。百度推广主要采用付费的方式加入百度推广。淘宝营销即公司在淘宝开设店铺，并由销售部专门管理。论坛及贴吧推广主要在母婴及食品安全的论坛及贴吧中推广、宣传产品。在QQ及呱呱建立群，先把已有客户加入进来，进行公司产品、健康理念、产品促销及公司活动宣传，并不断增加客户群。 5 总结 基于网络推广的农产品远程监控系统从消费者利益角度出发进行创建。采用远程监控系统确保产品质量，建立公司网站，并采用网络推广模式大力宣传产品知识，使得商家、农民及消费者共赢。 网络推广论文:网络推广中SEO常用方法探析 【摘 要】SEO是当前网络推广中的重要手段，具有非常重要的作用，同时，如何围绕SEO开展网络推广的研究很多，本文主要从SEO的概念和在网络推广中的重要作用分析入手，围绕SEO的设计思路来讨论SEO的常用方法及使用技巧。 【关键词】电子商务；网络推广；SEO；常用方法 一、SEO的概念 SEO（Search Engine Optimization），翻译过来称为搜索引擎优化，是指通过采用便于搜索引擎收录和索引的合理手段，使网站中的各种要素适合搜索引擎的检索原则，从而更容易被搜索引擎收录以及在搜索排序中取得优先。SEO是当前非常流行的网络推广方式。目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站及相应内容的能见度，达到提高访问量，增加知名度，进而增加销售机会。例如：当人们在百度搜索引擎中输入“自驾游”，做过SEO优化的网站和网页会在搜索结果中排在没做过SEO的网站和网页的前面，甚至能排到搜索结果中的第一页，从而能够更容易被搜索者看见，进而提高点击率。 SEO分为站外SEO和站内SEO两种。站外SEO是通过外部站点来改变网站在搜索引擎排名，这些外部的因素大多是超出网站控制的。最常用的外部站点因素是反向链接。站内SEO是通过完善网站自身的因素来达到便于搜索引擎收录的方式。 二、SEO在网络推广中的重要作用 对于推广而言，方法有很多种，SEO只是其中一种，但相对于其它的方式，SEO当前比较热门，且投入比较低，效果也比较好。当然，我们需要清醒地认识SEO的作用，毕竟，网络推广最终的目的是获得丰厚的收益，而不是它的排名和访问者的多少。概括起来，SEO的作用主要表现在四个方面： 1、促进产品销售 产品销售是企业运营中的优秀部分，也是企业推广中的主要目的。通过seo可以使您的产品排到搜索引擎的前面，甚至是首页。当前，人们在寻找产品或其他信息的时候，首先想到的就是利用搜索引擎进行搜索。而当真正需要该产品的客户在点击产品搜索结果的时候，很少有人会点击到十页之后，大多点击前五页的搜索结果。这也就意味着，如果你的产品或企业的信息在搜索引擎排到十几页，甚至更靠后的话，人们是无法通过搜索引擎寻找到你的。而通过SEO，人们就可以主动的找到你，企业则将原来以推为主的产品销售方式转变为推拉结合的产品销售方式进行，大大提高了产品销售的机会。 2、提升企业的知名度 seo不仅仅可以做产品的关键词，同时，也可以做公司企业的关键词，从而提升企业的知名度。而企业知名度的提升反过来又可以促进企业名下所有产品的销售，提高企业的赢利。通过SEO可以使企业的曝光率大大增加，在提升企业名气的同时，还避免了企业通过电视广告、户外广告等，带有明显的商业性，让人明显感觉这是在出钱做推广，而产生的抵触情绪。显然，SEO在提升企业知名度的方面作用是很明显的。试想，如果一个客户想跟您的公司合作，他到百度通过产品来搜索您的公司网站，找了前十几页都没有看到您公司网站的影子，客户心里会怎么想。 3、吸引合作伙伴 通过SEO还可以吸引更多更优秀的合作伙伴。企业网站是当前合作商了解企业的一个重要渠道，特别是在电子商务越来越发达的今天。很多企业首先会通过搜索引擎来搜索。他们会根据得到的搜索排名结果依次了解和分析企业实力，如果您的企业网站没有排在搜索引擎结果显示首页或者前五页，那么您的企业很可能会失去这次很好的合作机会，尽管您的企业实力可能比较强大，产品质量很好，客户服务也很完善。当年盛大公司，就是因为企业网站排在搜索引擎第一位，而得到了韩国传奇游戏公司的投资，进而合作，最终取得了传奇游戏的权。 4、降低推广成本 大家都知道传统推广是很花钱的，而且，效果还不一定好。而网上付费推广看似效果很好，但费用也很高。比如，你在百度或者谷歌做竞价排名，虽然能够保证你在搜索结果中稳居前几名，但现在的价格不是一般的企业所能够承受的了的，目前一些常用的关键词，通过长期的竞价累积，价格已经达到少则点击一次2-3元，多则点击一次收费5-10元。一个星期下来的推广费用会让人窒息，虽然访问量和成交量都上去了，但利润都给搜索引擎给搜走了。而作为SEO，它提供了一种免费推广的方式，应用科学的方法和技巧，同样可以做出很好的推广效果。这样也就在保证企业利润的条件下，大大降低了企业的网络推广成本。 三、SEO常用方法和技巧 做好SEO需要做到网页设计规范、结构合理，网站访问速度快、内容独特而少重复，对大家有用。这肯定需要一些方法和技巧，下面我们围绕SEO的设计思路来谈谈SEO的常用方法及使用技巧。 1、网页设计优化 要想做好SEO，不是做好几个关键词就行的。首先你需要对自己网站的网页进行优化。当然，这里所说的优化，绝对不是仅仅把网页做美观就行，而是在美观的基础上重点提高网页的加载速度，方便搜索引擎的收录。具体的技巧包括：导航或栏目尽量不要使用图片；栏目级别和排版要合理，层次分明；首页一定要包含重点栏目及链接；二级页面要加上当前位置，让浏览者可以很方便的返回上级页面或去其他栏目；在网页的具体内容上不可单调，可以加上描述、关键词等等，这样可以增加关键词和有效链接。 2、网站结构域名优化 网页设计好后，接着应该进行网站结构及域名进行优化，同样是为了搜索引擎能良好的收录网站内容。具体的技巧包括：尽量选择短一点，同时有含义的域名；尽量做到二级域名，比如：.cn效果比.cn/news效果好；网站的路径深度尽量在三级以内，四级以上的页面收录情况会比较差；能使用静态网页的页面尽量使用静态网页。 3、网站细节优化 细节决定成败，做SEO需要完善各个细节，包括：标题，栏目名称，图片处理等等。具体技巧有：给图片加上Alt标签，便于搜索引擎访问；标题加上Title；详细页标题放在标签内；合理设置详细页关键词。 4、网站关键词、描述优化 网站关键词和描述的优化也是细节优化之一，只是因为这个太重要，所以单独拿出来进行分析和说明。每张网页都需要标题，进行关键词设置和描述，特别是首页更不可缺少。具体技巧包括：标题（title）准确，长度控制在70-80个字符；关键词（Keywords）控制在8个左右，100个字符以内，这个不是越多越好，但要准确；描述（Description）也要控制长度，一般控制在400个字符，180-200个汉字。一旦设置好上述内容之后，不要频繁变动。 5、运营优化 当网站的优化完成后，我们经常要做得就是运营优化了，运营优化的重点是通过多种推广方式，将网站和产品推广出去，这些方法主要包括：交换链接、博客、围脖、论坛、贴吧、QQ、MSN等。具体技巧包括：用心去做博客，软文即能吸引读者，又能合理的把关键词和链接做进去，增加网站的外链；合理利用各种流行的工具，如百度贴吧、百度知道，他们在百度搜索中收录更快，权重更高。 最后，要做好SEO是一个长期坚持的过程，最好形成一个团队进行合理分工和协作，这样才能充分发挥SEO在网络推广中的重要作用。 网络推广论文:网络推广月入数千 一台电脑当工具,一篇篇工作博客作探路石——双腿高位截瘫的29岁残疾青年彭洪伟，如今不仅月入数千元，更带领一支残疾人队伍踏上了创业之路，向网络推广行业的纵深迈进…… 我国的网络推广行业据说新兴于5年前，目前全国从业者数万。不过，像彭洪伟那样由残疾人组成的推广团队，在网络推广队伍中还真是凤毛麟角。 从网络推广新手，到师傅级人物，彭洪伟耗去了两年的时间。一年多来，他成了7名入行者的领路人。其中的两人应聘进入重庆本地网络推广公司，月入万元以上。另有三人则由他领着组成了一个合作团队，每天按部就班，做着他通过自己的博客揽来的业务…… 他的入行：残疾之后遇贵人 22岁前，彭洪伟还是个健全人，当工人每月收入近2000元；父母也在住家附近打工；一家人过得宽裕而惬意。 2003年6月2日，一场车祸夺去了彭洪伟的双腿。一辈子都无法站立的残酷现实，一度令他痛不欲生。甚至经常以打骂父母的方式，麻痹自己的神经。 就在彭洪伟举家为偿还就医所欠下的几万元外债而节衣缩食4年后，牟长青出现了。 牟长青的父亲是彭家所在社区的主任，牟本人则是我国最早的一批网络推广人，一直在北京从事相关工作。2007年底回家过春节时，牟从父亲口中得知彭洪伟的经历，就主动去探望，并力荐彭入行；还给他讲解互联网基础知识，为他准备了大量的推广案例。 彭洪伟很快就领悟到，做网络推广这行，自己就成了个广告人。为客户提供的宣传载体，则由传统的电视或纸媒，换成了网络。 彭洪伟迅速“触网”，经过两个月的自我培训后，他对文字帖、图片帖、视频帖等方式和手段已能熟练运用。 他的首单：收入只有500元 只能依靠轮椅行动，彭洪伟缺失了与同行可以直面客户的竞争优势。无法成为所服务对象的团队成员，他开始了艰苦创业——与服务对象成为合作伙伴。 通过网络，彭洪伟找到了首个合作者——北京的一家农业观光旅游网站。双方达成的合作意向是：彭洪伟负责为其做论坛推广，受众是北京本地的小朋友，内容为吸引他们到附近的乡村游览、采摘，种植，实施田间劳作体验。期限一个月，工资350元。 合作结束后，对方主动将酬劳提升为500元。理由很简单：他的网络推广，带来的人气和经济效益远远大于合作预期。 出师告捷，彭洪伟信心大增。此后，他和一根网线、一台电脑结缘，正式在创业路上扬帆起航。 他的手段：写博客吸引客源 身为行动不便的残疾人，彭洪伟如何找寻客户，并获得对方的信任？他说，诀窍很笨也很简单：坚持写博客，分享自己的工作得失。这招，既优化了自己在网站博客上的排名，有网络推广需要的客户也能很方便地了解到他的水平。认可并有意合作者，即能与他联系。 在多家网页上搜索“网络推广博客”，发现“彭洪伟”果然在同类词排行中名列前茅。 彭洪伟的博客主题大多围绕网络推广的经验、得失、操作技巧等展开，如“网站有效推广的20个实用方法”、“怎样做好产品的论坛推广”、“浅谈论坛推广中IP被封的一点解决方法”、“如何通过推广获取更好的流量”等。 正是因为在博客里了解到彭洪伟的工作经历、经验和资源，越来越多寻求网络推广的客户与其在不曾谋面的情况下，信任地将自己的后台管理权交给他，全权放手让他按自己的方式、渠道进行网络宣传。 他的业绩：成了业界名人 去年，彭洪伟接手了一个培训类网站的推广。对方要求他把几个主要的产品词，做到搜索引擎上比较靠前的位置。仅一个月时间，彭洪伟就达到预计目标。 非常OK网于2009年8月与彭洪伟达成委托协议。此前，该网站的品牌词如“非常OK网”、“OK网”等，在百度等几大搜索引擎均看不到相关信息。彭洪伟对网站的关键字进行了调整，网页描述上也对关键字进行了合理的布局，同时更增加了一些高质量的外链。很快，这些主要的品牌词，就上升到几大搜索引擎自然排名第一的位置。 2008年5月至今，彭洪伟承揽的客户涉及手机、电脑、数码产品、保健等10多个行业，参与过搜索引擎推广、论坛推广、问答推广、新闻推广等多方式和渠道的网络推广，为客户赢得了较好的声誉和经济效益。 如今，彭洪伟拥有互联网自由撰稿人、网站运营、网络推广、网络营销专业人员、购物馆购物导航创始人等众多头衔，每天的生活过得丰富多彩。他不仅在网络推广中做得顺心得手，更延伸了自己的专业触角：建立了B2C商城聚合网址导航站点——购物馆，成为“艾瑞”、“DONEWS”的IT专栏作者，“彭洪伟”的个人档案也被百度百科收录。 他的回报：母亲当上小老板 赚钱来养活自己只是第一步。创业回报父母，让他们晚年生活无忧，才是彭洪伟最大的梦想。 彭洪伟在网络中找到自己人生价值的创业故事，通过他参加“商界100创业就业援助大行动”，感动了更多的创业者，更感动了重庆市天友乳业股份有限公司负责人。 随后，在该公司的协助、帮扶下，彭洪伟在江津区珞璜工业园区开起了一家天友奶专卖店。父母成了这家店的老板和经营者。 彭洪伟接下来想圆的，则是扩展梦：他将投资对附近愿意从事网络推广的残疾人进行专业培训，“让他们凭借自己的本事，足不出户就能挣钱养家糊口！” 网络推广论文:如何借助SaaS进行网络推广 从现在一些SaaS提供商的市场推广来看，已有多种营销策略派上了用场，包括建立渠道网点，通过经销渠道销售;组织会议讲座或研讨会，展开会议营销，促成企业购买;网络直销也有一些企业投入了相当大的力度;同时在媒体报道、网络论坛推广等手段上也能发现一些企业在做。 不过，赢道营销顾问机构合伙人、高级营销顾问邓超明认为，SaaS作为互联网上的一种应用，网络推广才是其普及的主要策略力量，而如会议营销、渠道销售等软件销售的办法，只是SaaS市场普及的"先锋力量"，或者说是一种促成销售的直接力量，但很难把SaaS的影响和销售做到普及的程度。SaaS提供商们要把自己的拳头产品做到占领足够市场份额的地位，应充分发挥网络推广的力量。 这个可以从销售方式与客户企业的购买方式两个层面来说明，SaaS这种服务在信息获取、购买、价格、支付、体验、使用等环节都不同于传统软件。 在购买方面，一般客户完全可以通过互联网了解产品的信息和价值，试用体验其功能;而在使用SaaS过程中，也是通过网上注册登录，然后进入管理后台进行操作;而在费用支付方式上，也是按月或按其他时间段进行租赁，按周期付费，也可以采用网上支付等类方式，这种大部分环节都可以通过网上实现的情况，注定了网络推广能够完成市场推广的大部分任务。 更重要的是，需要借助网络推广的力量，把SaaS的注册用户量提升上去，然后在这个用户群体中进行沟通和挖掘，促成更大比例的购买。即使是线下推广，也需要把这些潜在客户转化成网上注册的用户，反而多了一个环节，不如网络推广来得快捷。 在销售方面，SaaS产品与服务在一次性销售行为上获得的回报不多，主要是采用了按月或按其它周期支付费用的方式，可能在几百、几千块钱，这对经销渠道来讲，客户开发的投入产出比并不高，不符合商们普遍存在的赚快钱的心理，而如会议营销等策略所需投入的成本也是相当高昂的，而且如果没有很大规模的宣传造势、相对成熟的使用环境，通过会议、论坛、讲座、研讨会、沙龙等方式促成购买的可能性也不会很高，最终可能是获得了一定比例的注册用户，付款购买的比例还是很难上去。通过高成本的会议营销去拉拢一批注册用户，还不如通过低成本的网络推广吸引注册用户。 当然，还是有必要建立销售渠道、举办一些沙龙论坛等活动，毕竟要催熟这个市场和占领先机，单一的营销策略是很难达到预期目标的。 网络推广论文:浅析体育用品网络推广 【摘 要】本文阐述我国体育用品市场发展现状，结合我国体育用品企业发展网络营销的特性，从消费者购买动机角度分析了网络推广的意义，并提出了多种企业推广和运用网络营销的方式，旨在引导国内众多体育用品企业加大网络推广力度，借以提高我国体育用品企业的网络营销能力和水平。 【关键词】体育用品；网络营销；推广 一、我国体育产品市场与网络推广发展现状 1、我国体育产品市场发展现状分析 近年来，随着社会经济的发展，人们对提高生活品质关注尤多，生活理念也逐步转向健康、娱乐方面，而体育活动作为一种健身、娱乐方式受到广泛接受，这也带动了国体育用品市场的持续升温，体育用品市场逐渐扩大，一些世界著名体育用品品牌相继进入中国市场，“耐克”和“阿迪达斯”作为世界体育用品的第一、第二品牌，利用各种营销方式在中国体育用品市场抢占了很大份额。 在现有市场竞争机制下，我国体育用品市场竞争日益激烈，而仅依靠传统门店的扩张和商的增多已经不能满足体育用品企业发展的需要。借助现代化的网络信息技术、网上交易和支付技术以及便捷的物流配送体系等多种技术手段，结合网络推广和销售，已经逐渐发展成为现代企业必不可少的有利武器。 2、我国网络推广发展现状分析 国内网络推广的发展现状自网络进入国内开始，网络已经开始逐步改变人们生活的各个方面，尤其是近年来人们开始逐渐改变以往的消费习惯，开始接受并体验网络购物带来的便捷，这也就带动了网络零售占社会销售总额的份额逐年升高，可以说在一定程度上已经给传统的营销途径带来了冲击。据统计，2010年国内网上购物市场规模达5131亿元，以淘宝网为首的C2C模式占整个市场份额的80%，而以京东、当当等为主的B2C模式占市场份额的20%，B2C模式仍处于高速发展态势。虽然网络购物已经逐步为人们所接受，但是网络推广这一网络营销利器仍然没能在国内大放异彩。据相关调查我国有93%的企业没有尝试过网络推广，而在发达国家这个比例仅仅只有16%，这又给我国的企业界提供了一个全新的发展领域和推广模式。 我国的体育用品企业众多，并且大多都是以代工起家的外贸型企业，受金融危机以及贸易壁垒的影响，国际市场的需求量日趋不稳，并且随着人民币升值压力的加大，企业的利润率也大大地降低，而与此同时国内市场相反趋稳并且持续火爆，致使很多体育用品企业纷纷转战国内市场，而由于其代工生产，没有自己的品牌，或者品牌的认知度和知名度以及影响力很小，开展国内市场需要极力推广自己的品牌和市场知名度，网络推广正好可以迎合这个需要，引导体育用品企业更好地去推广品牌以及产品，以更快地打开国内市场，提高企业的竞争力。 二、体育用品消费者网络消费行为动机分析 网络体育用品消费者虽有各自独特的需求，但由于受到网络上各种购物促销、新品上市等信息的刺激，可能会产生强烈的购买动机和欲望，这就成为网络商店的顾客来源之一。 网络营销是一种“不见面”的销售，体育用品消费者的购买行为不能直接被观察到，因此对网络体育用品消费者购买动机的研究应从两个方面进行研究： 1、消费者的需求动机 网络体育用品消费者一般有两个方面的基本需求：一是兴趣需求。消费者可能由于兴趣的产生而引起对兴趣相关产品的购买，或者可以在相关网页、体育频道网站等提供网络消费者感兴趣的产品内容，吸引消费者的目光，使消费者能注意并光顾你的网站,以达到营销的目的；二是聚集和交流。以网络社区的形式，使众多的网络用户聚集在一起，进行信息和经验的充分交流，使体育用品原有消费者表达自己对产品的真实看法，从而影响其他潜在消费群体。同时，通过网络对体育用品企业形象提升有很大帮助，这不但是一种免费的宣传方式，而且这种宣传比一般强制性的宣传手段更能促成购买。 2、消费者的心理动机 主要从理智动机、感情动机和惠顾动机等方面对消费者进行刺激，是潜在消费者意识到自己对体育用品的购买需求。理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点，体育用品企业很难从这方面影响到消费者。感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机，丰富有特色的内容、便捷的购买方式，能够吸引更多的消费者关注甚至购买体育用品。 三、体育用品网络推广方式分析 网络营销作为主要的现代企业营销途径之一，以其明显的时域性、多媒性、互动性、高效性和经济性等特点很快得到了现代企业的青睐，尤其是自主品牌体育用品企业，更是把其奉为拓展营销时域、范围，提高营销效率，降低营销成本的有力法宝。 1、信息的互换、共享、、推广 网络推广其目的就是让更多的消费者可以看见企业的网络信息，大家都为了共同的目的，可以相互宣传，相互借助对方的网络平台，从而提高了企业网络曝光率。由于传统媒介受地域、时间以及国界等因素制约，其信息共享和的效果已经不及网络方便、快捷、及时，所以现在网络成为了人们获取信息的一个重要途径。 2、电子邮件推广 电子邮件推广是一个针对客户进行推广的方式之一，以发送电子邮件为主要推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其主要作用有以下几点：首先，其可以很快捷地向目标群体发送产品服务信息、产品广告以及促销信息；其次，其可以直接并且及时地和客户建立互动的联系，进行服务回访、售前售后服务等；第三，其可以为企业建立一个客户信息数据库，利于企业提高服务质量，开发潜在的客户群。 3、网络、媒介广告推广 网络推广的方式不局限于网络，传统的媒介广告也可以推进网络推广的进度，在企业的传统媒介广告中键入网址信息，在产品外包装上印制网址等方式都是对网络的推广，同时加大网络广告的宣传推广力度，依托网络资源的多媒性以及实时性等特征，多种形式的广告，并结合各种网络工具，实现信息传统的最大化和独特性，让其在网络上快速蔓延，进而提升体育用品企业产品知名度。 四、针对体育用品消费群体的网络化推广策略 一是体育用品网络推广应该注重产品的质量和正规的产品来源渠道，让利给客户是吸引客户的第一要素，看重的是产品的品质和款式等方面的问题。 二是注重网络广告的应用。网络广告有十分突出的优点，具有无限的发展力，特别适合中小企业对自己的产品进行宣传。 三是采取品牌体育用品网络化销售模式应该设置专门的机构和组织来承担产品的质量监督工作，商家应该本着诚信的原则对客户和对自己网店负责的态度来经营自己的生意。 四是充分发挥网络市场调查的优势。利用了互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性等特点来开展市场调研工作，可以快速发现和掌握用户的需求和愿望，对市场发展进行科学预测，把握市场的发展趋势，做到为用户提供的产品具有信息性强、真实可靠、潜在价值大、消费增值高的特性。 网络推广论文:中小企业品牌网络推广瓶颈与破解 摘 要：中小企业要提高参与市场的竞争力、获得长久发展，必须借助网络推广企业品牌。经调查发现，目前中小企业在借助网络推广企业品牌时在自身意识及资源配备等方面存在瓶颈。本文通过对上述限制因素的原因进行分析，认为要突破限制做好品牌推广，中小企业必须在“自身品牌意识，网络推广观念，推广平台选择，网络推广方式综合利用以及资金与人才配置”等方面寻求突破。 关键词：中小企业品牌；网络推广；瓶颈；破解 作者简介：刘倩（1982-），女，河北金融学院讲师，博士，研究方向：企业经营与管理。 一、引言 近年来，中小企业迅猛发展，在我国市场经济中所占比重日益增大。中小企业对市场机制反应灵敏，在经济活动中展现强大的活力，它为国民提供了更多的就业机会，支持着大企业的发展，在市场经济中发挥着无可替代的作用。但是，市场环境下各类型企业公平竞争，大企业依托坚实的企业资源在竞争中占有很大优势，而中小企业规模小，参与竞争明显处于劣势地位，因此其寿命往往短暂。随着网络化趋势的加强，品牌提供信号的重要性日益提高，品牌作为企业的无形资产在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用，可以说创牌对于中小企业的发展壮大具有战略意义。同时，网络进入门槛低、沟通效果好，如果借助其推广企业品牌，能够有效降低企业宣传推广的成本，中小企业还可以获得效率和速度的优势。可见，通过网络平台来推广企业品牌成为中小企业自身发展从而与大企业抗衡的必由之路。 二、中小企业品牌网络推广现状 中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的《中国中小企业互联网应用状况调查报告》及《中国中小企业网络营销调查报告》显示，超过八成的受访中小企业使用互联网办公，接近一半的受访中小企业拥有独立网站或网店，接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入。数据表明中小企业进行网络推广已相当普遍。由此可见，企业品牌网络推广作为企业网络推广的一部分，中小企业在此方面迈出了有力步伐，但是，我们也可以看到，大企业凭借雄厚的资金实力，组建专业的品牌推广团队，能够有效运用网络推广企业品牌，而中小企业由于自身认识不够及资源限制等问题，无法与大企业相提并论，在品牌的网络宣传、推广方面存在诸多瓶颈，制约了其进一步的发展。 三、中小企业品牌网络推广的瓶颈分析 （一）认识上的瓶颈 1、对品牌价值的重视程度不够。品牌价值是品牌推广中最重要的部分，失去了优秀价值的品牌已经不再符合企业的品牌要求，品牌推广更是毫无意义，这样的品牌推广只会给企业带来负面影响。在参与市场竞争的过程中，中小企业往往更看重的是市场上的直接经营效果，而经营效果主要依靠产品营销，因此众多中小企业对品牌的认识程度不够，品牌意识和品牌推广观念都很淡薄，在品牌网络推广过程中忽略品牌价值成为了中小企业的通病。一方面，一些中小企业在发展的过程中急功近利，不考虑消费者的认识、竞争者的动机、自身的形象，只是一味地看重眼前利益，只顾销售目标而没有品牌规划，企业只会做一些枯燥无味的销售数字，至于品牌和消费者的关系如何，消费者对品牌的认识怎样等问题都得不到重视。另一方面，在品牌的网络推广过程中，中小企业过于注重形式和速度，忽略了品牌的内在价值，给企业品牌带来严重的负面影响。很多企业为了追求网络推广的实效性，炒作概念、制造噱头，虽然达到了宣传品牌的效果，但是品牌的内涵价值却严重受损。 2、对网络推广品牌的认识模糊。据调查，大多数中小企业由于资金少，规模小，各种体制不健全，更注重实体市场的经营效果，缺乏行业和企业间的沟通、交流，没有敏锐的对经济发展趋势的捕捉力，同时受人员素质限制，难以正确把握企业发展方向，没有充分意识到利用网络推广企业品牌的重要性，对于网络推广认识不清，网络竞争意识不强，没有把网络推广作为企业品牌发展的一种策略，没有把品牌网络推广与企业整体的发展战略结合起来，更没有发挥出品牌网络推广的重要作用。部分中小企业把品牌的网络推广看作“面子工程”，主要表现为企业建立网站但是很少管理、忽视网络品牌服务等，对于使用的网络工具既缺乏认识又没有坚持维护与完善，网络推广实质上成为空谈，没有发挥应有的作用。 3、对网络推广品牌方式缺乏认知。很多中小企业认为，进行品牌网络推广仅仅是做一个企业网站或者是打网络广告，在网络平台的选择上也缺乏特色和吸引力，既与所在行业和企业的特点不吻合，平台本身也有着固有的局限性。更严重的是没有利用好所选择的推广方式，出现了做了推广，但是没有效果，甚至出现反效果的情况。造成这种现象的原因首先是在进行品牌网络推广前没有形成整体的策略，缺乏进行网络推广平台和推广方式的规划；其次是在推广过程中方式单一，没有其他推广方式来相互支撑，相互促进，受众面小，品牌推广事倍功半；最后是品牌网络推广的基础不牢，后续的推广工作没有相关维护加以保障，网站建立后缺乏必要的信息更新和宣传推广，导致花费心血和金钱建立起来的网络资源严重浪费。 （二）资源上的瓶颈 1、资金少，融资难。缺乏资金是制约中小企业发展壮大的重要因素之一，无论是产品的生产还是营销都离不开资金的支撑，品牌推广更是如此。虽然借助网络平台能够大量减少资金的支出，但从品牌网络推广规划到网络平台建设乃至平台维护都需要投入相当的财力。由于受到自身规模等方面的限制，众多中小企业的流动资金大都用于产品的生产销售环节，能够用于品牌建设上的资金非常有限，甚至为零。造成中小企业资金缺乏的原因除自身因素外，融资困难是其中重要的因素，其主要原因包括：第一，缺乏支持中小企业融资的国家相关政策、制度及法律；第二，金融机构信贷管理体制不够完善，与中小企业存在着严重信息不对称的现象；第三，中小企业缺乏直接融资渠道，上市融资门槛过高。 2、专业人才匮乏。人才，是中小企业品牌网络推广的优秀，缺少了人才的力量，品牌网络推广只能是空中楼阁。网络推广是系统工程，不管是推广平台的选择还是推广方式的实施，都是品牌整体推广策略中的一部分。推广计划中的各个环节相互联系，相互补充，相互支持，共同为品牌网络推广服务。如此庞大而重要的工程需要的是既懂营销又懂技术的高素质人才，有了专业的人才保证各项工作才能有效运行，推广行动才能产生立竿见影的效果。然而，目前高素质人才奇缺，造成了中小企业品牌网络推广事倍功半，推广效果差强人意。造成人才缺乏的原因主要有：第一，我国教育体制与现实需求不对称，以学历和学位为中心的应试教育和越来越精细化的专业细分已经很难满足网络经济时代对人才的要求；第二，中小企业普遍资金缺乏，生产条件差，科研水平低，人员的各种福利待遇与大企业有很大差距，高素质的人才难以涌入，这些自身的落后条件成为引进人才的严重障碍；第三，公司用人制度不合理，企业培训工作不到位，人才流失严重。 四、中小企业品牌网络推广瓶颈的破解 （一）更新营销观念，强化网络推广意识 面对网络经济趋势，中小企业应该清醒地认识到，单纯依靠传统手段从事生产经营活动的方式在当今时代已无法生存，必须树立改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机，大力发展网络营销。同时，中小企业必须要树立长远的发展眼光，紧紧把握经济形势，充分认识到品牌价值的重要性，抓住品牌网络推广给企业带来的机遇，将品牌推广纳入到企业整体发展战略中来，与其他行业，其他企业多交流，多沟通，在充分把握市场发展趋势和行业动态的前提下抓紧企业内部软件建设。尤其是中小企业的中高层领导要提升自我素质，多参与行业内外的交流，以正确的方向来引导企业发展。 （二）注重品牌价值，在网络推广中加以维护 在企业品牌的网络推广过程中，中小企业必须牢牢把握品牌价值维护，一切以品牌价值为中心。品牌价值维护体现在网络推广中的每一个步骤中：首先，在选择网络推广平台和推广方式的时候要考虑是否与品牌价值相吻合，是否会损伤品牌价值，做好评估工作再着手推广；其次，在推广活动进行中，要时刻注意品牌价值是否存在偏离，及时作出应对措施，尽可能的保证品牌的顺利推广。 （三）做好环境分析，有效选择网络推广平台 网络平台是企业品牌推广的载体。选择一个好的平台对于企业品牌网络推广来说事半功倍。有效选择网络平台必须要做好企业内外部环境分析。 内部环境分析，主要指企业要分析自身的行业动态，竞争对手情况和企业自身的情况，结合内部信息选择网络推广平台。首先，必须明确企业品牌内涵及其发展方向，顺应国内外经济发展趋势，把握国内政策，同时和企业整体发展战略相结合，制定好品牌发展规划。其次，要了解行业动态，把握行业发展趋势，找到符合行业特点的网络平台，同时又要关注竞争对手的动态，做到知己知彼，提高竞争力。 外部环境分析主要指做好网络平台的调研工作。选择有效平台是实现有效推广的强有力保证，而调研工作则是选择有效平台的前提条件。因此，中小企业要根据品牌特点来广泛进行调研，以科学的方法，系统、有目的的收集、整理、分析和研究相关信息，从而合理、有效的选择品牌推广的网络平台。 （四）依据企业及行业特点，选择多种方式推广企业品牌 中小企业进行品牌的网络推广应依据企业及行业特点，采用多种方式，相互结合，相互补充，发挥最大效用。中小企业品牌的网络推广可以采用企业网站、网络广告、搜索引擎、网络口碑及网络公关等方式。 1、企业网站。企业网站是网络营销的基础，也是品牌建设和推广的基础，在企业网站中有许多可以展示和传播品牌的机会，如网站上的企业标识、网页上的内部网络广告、网站上的公司介绍和企业新闻等有关内容。通过有效的传播策略，企业网站可以在产品宣传、信息提供、服务支持等各个方面树立企业的品牌形象。 2、网络广告。广告传播是维持企业品牌生命力的有效手段。同传统的广告媒体相比，网络广告具有传播范围广、覆盖面大、信息及时以及可重复性和可检索性等特点，对于资金缺乏的中小企业来讲，网络广告是进行品牌网络推广的有效方式之一。中小企业可以利用的网络广告形式包括旗帜广告、赞助式广告、分类广告、推荐式广告、插播式广告等等。 3、搜索引擎。搜索引擎已经成为用户查找网络信息的第一选择。利用搜索引擎推广企业品牌简单来讲就是通过搜索引擎工具，向用户传递品牌信息，以激发用户对该品牌兴趣的过程。中小企业可以利用的搜索引擎品牌推广主要有两种途径：一是对企业网站进行基于搜索引擎优化，通过被搜索引擎收录，并且争取排到较前的位置上来使网站曝光率和点击率提升。企业可以通过提高网页内容质量，以使自己的网站名称尽可能在搜索引擎中排名靠前；二是使用国内主流搜索引擎对关键词付费竞价排名进行品牌推广。关键词竞价排名服务可使企业用少量的成本赢得大批的潜在用户，用较小的投入，获得较大的效果，从而提高企业利润水平。 4、网络口碑。品牌的推广需要高度的品牌忠诚和口碑效应。网络口碑是指公司或消费者（合称网民）通过论坛（BBS）、博客、社区网站和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品及服务的信誉度，也就形成了网络口碑，从而也会对企业品牌的推广产生影响。因此，中小企业应有意识、有步骤地利用社会公众人际之间的信息传播机制，积极有效的投放品牌信息，发挥网络传播的优势，对受众产生积极影响，从而有效的推广企业品牌。 5、网络公关。公关推广无论对新品牌还是对原有品牌在提高知名度方面都有着特殊的效果。中小企业应利用网络公关比传统公关所拥有的更大主动权和传播优势，依靠网络媒体的即时性、互动性、无地域时间限制、信息化、全球化、多媒体、低成本以及全方位传播等多重特性，即时信息，直接与公众交流对公众产生影响，从而绕开新闻媒体严格的审查以达到及时把握商机推广品牌的目的。 网络推广论文:永兴冰糖橙品牌网络推广策略探析 摘要：近年来，伴随着互联网的发展，企业的营销方式也在不断地变化，新媒体营销、移动营销等新的营销方式逐渐取代传统的营销方式成为企业关注的热点，许多企业利用互联网营销取得了非常好的效果。通过对永兴冰糖橙实地调研，我们发现了永兴冰糖橙目前存在的一个问题就是它的品牌知名度与它良好的品质严重不符，本文在基于调研结果的基础上分析永兴冰糖橙发展存在的问题，以及从互联网的角度出发研究它的解决策略。 关键词：新媒体营销；永兴冰糖橙；品牌 永兴冰糖橙以其优良的品质和独特的风味，先后获“中国十大名橙”、“中国驰名商标”及“国家地理标志保护产品”等荣誉。作为一个优质的农产品品牌，它的知名度却与它的品质不相符，通过调研我们发现，有许多地方的商家冒充永兴冰糖橙的品牌进行产品的销售，这就影响了永兴冰糖橙这个品牌在那些并没有真正接触过它的消费者心目中的形象，对永兴冰糖橙的品牌造成了恶劣的影响，因此，对永兴冰糖橙的品牌宣传和保护刻不容缓。随着“互联网+农业”时代的到来，正在彻底重构着农村信息传播体系，这也为永兴冰糖橙的品牌宣传提供了更多的方式和选择。 一、调研分析 由于时间、人力、交通等方面的限制，我们无法对永兴所有镇每个村都进行实地调研，因此我们在永兴县冰糖橙产业办的建议下，对永兴具有代表性的3个镇22位具有代表性的果农做了调查问卷，以下是具体的内容。 （一）首先是他们的销售渠道 从表中可以看出，果农更多的是自产自销，品牌意识不强，永兴冰糖橙的产业化经营比较落后。在访谈的过程中我们了解到，农户的冰糖橙大部分都是依赖老顾客来现场采购，一旦出现剩余他们只能通过低价来促销；而其他3种渠道是农户和他们签订了合同，每年向他们提供一定数量的冰糖橙，但是价格要比自己销售低。 其次，在访谈中我们了解到从2015年开始有27.2%的农户同时通过线上销售自己的产品，由于京东、淘宝等电商平台的入驻成本较高，他们主要是通过自己的子女在微信平台上宣传销售，销量超过了他们的预期。而在对永兴2家冰糖橙龙头企业的访谈中得知，他们是2014年开始在互联网上销售冰糖橙，但是他们入驻京东的效果并不是很好。 （二）对果农的目标市场进行收集整理 从表中我们可以看出，目标市场在省外的果农占比过半，在访谈中我们了解到，由于永兴的地理位置的原因，他们的老顾客大部分来自广东的城市；其次是目标市场在湖南省的农户，作为湖南省的一个优质水果品牌，永兴冰糖橙在湖南省内有着广阔的市场前景。 （三）对农户提出的建议进行收集整理 由上表可以看出，大部分的农户都希望能拓宽自己的销售渠道，我们在同农户的交谈中了解到，他们普遍害怕丰产，因此对永兴冰糖橙这个品牌进行推广已经刻不容缓。 二、品牌网络推广的特点 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。品牌推广策略的好坏，会直接影响到品牌知名度、品牌美誉度等指标，进而影响品牌价值及品牌价值提升，最后会影响到品牌价值对产品的回报，可见，品牌推广是品牌价值提升的优秀环节。 涉农企业实力有限，不足以通过传统媒介渠道进行品牌宣传。如表所知，目前移动应用已深入到人们的工作、学习、娱乐、交友、购物、理财等各个方面，特别在即时通讯、搜索引擎、网络新闻、网络音乐和视频方面应该最为广泛，是移动应用的最主要形式，网络不但影响了人们生活方式，同时也是人们接收信息的重要渠道。消费者的这种变化，促使了品牌推广渠道和方式的变革以及品牌网络推广的快速发展。 网络推广快速发展除了得益于其能够适应消费者的消费行为之外，还具有一些传统推广渠道无法比拟的特点。 （1）推广费用低 相对于传统媒体推广，网络推广一是可以将推广传播的文字、形状、图像、声音等传播元素在电脑上制作完成，可以减少印刷、运输及安装等人力、物力成本。二是网络推广可直接转化为客户的购买行为，可省去渠道等中间交易成本。 （2）具有互动性、体验性 不同于传统媒体信息传播的单向性，网络推广可以实现传播信息与客户的反馈与沟通，用户对自己所需要或感兴趣的信息，通过搜索点击品牌厂商提供的相关站点，了解品牌相关信息。 三、品牌网络推广策略 （一）微信推广 微信作为目前使用量最大的即时通信软件，已经成为许多企业进行营销活动的重要平台。企业在进行微信营销前都会申请一个微信公众号，作为企业推广自己的品牌、与消费者进行交流互动的一个窗口，因此首先应以永兴县冰糖橙产业办为主建立一个微信公众号，基于微信“点对点”传播的特点，微信公众号想要实现有效的品牌推广，最重要的就是把握信息的推送频率，掌握好节奏，过快的推送可能会引起用户的反感，而过慢的推送则又无法引起用户的注意。【4】因此管理人员要控制好信息的推送频率，冰糖橙作为一个季节性产品，管理人员还要根据冰糖橙不同的生长时期制定不同的推广策略。 前期推广活动无论做得多好，到最后起决定性作用的还是冰糖橙的口感和品质，因此在发货的时候工作人员一定要仔细检查确保发出去的冰糖橙没有问题，只有这样才能形成口碑效应，使推广活动不会随着时间的长度而效果减弱。 （二）微博推广 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，从诞生之际就受到了企业的关注，微博为品牌和消费者之间提供了对话式沟通的机会，是品牌维系客户关系、塑造品牌形象的重要渠道。而且由于微博具有转发功能，每一条微博都可以被者的粉丝转发，而粉丝的粉丝在看到转发后可以继续转发，而粉丝的粉丝在看到转发后可以继续转发，从而实现“一传十，十传百”。这种传播方式改变了传统“11”或“1N”的线性传播，而是“1NN”的裂变式传播，使得微博营销亦被形象地称为“病毒式营销”。因此在微博上进行品牌推广，不仅要使的推广微博被粉丝看到，更重要的促使粉丝进行转发。就可以达到裂变式的传播效果，使品牌推广活动的影响向更大范围扩大。 总结 品牌是一个公司发展的关键，永兴县从县政府到各个冰糖橙加工企业和合作社应该通力合作，把永兴冰糖橙这个品牌维护和建设好，让它成为一个被全国消费者熟知的优质品牌，促进永兴冰糖橙行业更好更快发展。 作者简介： 陈敬高（1991- ），男，汉族，湖北阳新县人，学生，工商管理硕士，研究方向：市场营销。 网络推广论文:高校志愿服务工作的网络推广现状及发展 摘要：随着我国高校教育体制的完善和健全，高校志愿者群体在不断涌现。高校志愿服务工作在线下的推广体系已然十分完备。但是，在线上的推广却没有达到比较完美的状态。为了探究高校志愿服务工作的网络推广的现状及其发展，我们在黑龙江大学团委的帮助和指导下，对黑龙江大学青年志愿协会进行，结合其开展活动的情况，进行了调查和归纳总结。初步了解我国高校志愿服务工作的网络推广现状及发展。 关键词： 高校 志愿服务 网络推广 一、我国高校志愿服务工作网络推广现状及问题 近年来，高校志愿服务工作在全国青年志愿者行动中发挥着极大的作用。高校这一方面，志愿服务工作做的尤其不错。但是，我们也应理性地分析这方面工作的问题和存在的不足，思考对策，争取推动高校志愿服务工作继续走上坡路。 （一）线上线下衔接机械化，缺乏灵活性 目前黑龙江大学青年志愿者协会主要以线下活动为主，辅之以线上宣传的形式进行推广。这在很多活动的执行方面会产生不必要的矛盾。比如说为了配合某一线下活动，一定要出一篇线上的稿子进行推广，但当时并没有足够的线上材料去使用，线上平台的工作人员只能抄取以往的活动素材，这就使线上宣传失去了其本身的意义。造成线上与线下的机械性衔接，丧失线上宣传的灵活性。 （二）网络推广渠道呈现单一化趋势 诚然，现在利用率最高的推广渠道是微信公众平台。一条微信推文的转发力度达到一定程度，对这篇推文内容的宣传是很有利的。可另一方面，朋友圈是对一个又一个圈子的重叠与扩散，只有与其熟识的人才有可能推广其文。而与之不同的是：微博以及今日头条的头条号。微博是大家耳熟能详的工具，日常应用推广频率较高；今日头条是移动端时代与自媒体时代的产物，是大数据时展迅速的移动的信息搬运工。与微信的封闭式圈子推广不同的是，头条号中的优质内容随时会被系统自动推广，不论是远在万里的相识之人，又或是擦肩而过的陌路之人，都有可能是你的下一位读者。所以，在坚守以往的微信平台之外，应该开辟新的宣传渠道，为线下活动和线上活动提供更多样的宣传方式。 （三）标题与内容缺乏对应性 标题党是现今线上推广最常见的手段，其主要形式就是标题与内容不对应，在标题中使用一些与文章不相符的字眼以吸引读者阅读兴趣。然而，在这个互联网媒介发达的新闻传播时代，高校志愿服务也不例外，很多事情，标题很新鲜，然而内容却差强人意。志愿服务的本质在志愿，在服务，而其内容不过是锦上添花的一笔。但即便是画龙点睛，也应理性对待。 （四）学生志愿者年级结构分布差距大 高校学生志愿者年级结构分布差距大。在高校志愿者志愿服务的学生中，从大一到大四一般呈递减的趋势，大一甚多，大四尤少。这种情况下，学生志愿服务的数量不但没有增加，反而出现逐年递减的趋势。志愿者的流失，不利于高校志愿服务活动稳定的开展，也很难对高校志愿服务的效果进行保证。再者，当前志愿服务与网络推广在高校与社会联系方面，也缺乏一定的可行性。在做过志愿服务的大学生中很少有在毕业后进入社会后依然保持着志愿服务网络推广的行为。这便是当前志愿服务网络推广结构分布现状。 二、对现阶段高校志愿服务网络推广工作的发展规划 （一）利用互联网思维，使网络推广更具自觉性 志愿精神即“奉献、友爱、互助、进步”。各高校应加强志愿服务队伍的网络推广方面的素质建设和专业培训，对新的学生志愿者，以高年级带低年级的方式，进行志愿服务网络推广的了解与学习；努力建设志愿服务推广网站，利用互联网思维，全力开发双微平台；跟得上时代的潮流，开发例如：今日头条的头条号的开环APP，构造全方位，多元化，多领域的志愿服务宣传体系。把志愿服务的网络推广知识全面地系统地向学生志愿者及团员青年进行传递，在理性地认知中促进志愿服务网络推广的自觉性。 （二）线上线下一体化，推动推广渠道有机统一 现今大多数志愿服务网络推广工作的渠道都是选择在线上的，但是以黑龙江大学青年志愿者协会的线上宣传与线下活动的衔接来讲，并没有达到完美的效果。所谓的宣传和实践相结合，想要达到的效果是事半功倍，而不是画蛇添足甚至是狗尾续貂。在这一方面，志愿服务网络推广工作的相关人员应该注重线下活动的实践和线上宣传的结合，避免类似“标题党”的出现。 （三）重根基夯实基础。以“内容为王”为第一要素 志愿服务网络推广应体现在志愿者通过志愿服务所学会的奉献、友爱、互助、进步精神当中。大多数大学生对志愿网络推广的认知仅在于将线下活动的图片与文字照搬照抄到线上。然而事实上，志愿服务网络推广并不仅局限于此。推广的是志愿服务的精神及活动的内涵与意义。大多数没有参加过志愿服务活动的大学生认为志愿服务是一种社会慈善活动，他高校学院也普遍存在这样的现象。可见，大学生对志愿服务网络推广有一定程度认知的，但缺乏亲身实践与了解。全面、深刻地认识志愿服务网络推广的内涵及精神，是做好志愿服务工作线上宣传的重中之重。这也是我们现今该采取措施应对的主要方面。 所以，我们应该重视高校志愿服务中新媒体的传播效应，重视新媒体文化作为高校志愿服务网络推广是当下大学生群体最密切相关的传播方式，在当下作为社会文明重要标志的高校志愿服务是建设社会主义优秀价值观的重要内容，通过构建和发展完备的高校志愿服务体系的线上线下推广，可以更好的促使高校志愿服务体系在新媒体环境下发展到一个新的巅峰。 （作者单位：黑龙江大学新闻传播学院） 网络推广论文:中小企业网络推广问题分析与对策研究 摘 要：在互联网市场竞争激烈的市场环境，利用强大的网络平台推广自己的品牌和推销自己的商品，已经被更多的企业和消费者所接受。本文针对中小企业的网络推广模式进行研究，通过分析中小企业网络推广过程中存在的问题，分析其原因，并提出解决中小企业网络推广问题的对策，促进中小企业更好的发展。 关键词：营销;中小企业;网络推广;对策 在目前的经济环境下，企业要谋求发展，必须积极进行推广，随着网络经济时代的到来，以互联网为优秀的网络技术和信息技术飞速发展，网站推广是以互联网为基础，利用信息和媒体技术进行企业和产品推广的一种新型的营销方式，具备低成本、可成长、易互动、范围广、时效长、效果好等优势，被很多企业所采用。 一、中小企业网络推广存在的问题 （一）对网络推广的认识存在误区。第一个误区，有些中小企业对网络推广作用的认识比较模糊，片面的认为网络推广就是建立企业的网站，或者将将网上销售等同于网络推广，认为只要让更多人登录网站就等于网络推广成功。第二个误区，企业认为只要将网站建好，就可以很好地进行网络推广，就能吸引来更多的消费者，事实并非如此，很少有消费者会对一个企业网站感兴趣，尤其是那些非知名企业的网站，使得这些网站访问量非常少，并不能实现网站建设初期的预期收益。 （二）网络推广方式错误。一方面，由于中小型企业自身的技术和能力有限，很少靠自己企业来进行网络推广，大多是承包给商进行，而在选择商的时候，企业又缺少系统的考察，仅仅依靠名气和价格进行选择，决策具有盲目性。另一方面，受托的网络营销商为了追求利润，采取很多不合理的推广方式，如垃圾邮件或者恶意链接等，这些推广方式往往会引发消费者的反感，给企业形象造成了负面影响。 （三）缺乏网络推广人才。网络推广是一个新兴的营销领域，它与对营销人才的能力需求的不同的，网络推广中包含了计算机、互联网、市场营销学、经济学、媒体技术等多个学科门类，需要具有多学科知识的复合型人才，而在现有的中小企业中，缺乏对这类人才的重视，更不会投入精力和资源去培养这类人才，这也导致中小企业网络推广人才的缺乏。 （四）网站建设与运营不利。从网站建设方面来看，大多数中小企业的网站存在一些问题，比如：功能设计简单、结构框架粗犷、栏目设置重叠、栏目名称与内部内容不符、信息量不足等现象，网站却反鲜明的特色，同质化现象比较严重。另外，也有很多中小企业错误的认为，只要将企业网站做好就等于完成了网络营销，就可以等待网络营销带来的收益，这是完全错误的。 二、解决中小企业网络推广问题的对策与建议 （一）探索多样化推广模式。网络技术迅速发展，网络推广模式也要符合消费者的心理，企业可以选择多种网络推广形式，以搜索引擎推广和微信推广为例。搜索引擎推广是比较传统的推广方式，但是在现在进经济环境下却依然有效，通过搜索引擎进行优化，依靠提升在搜索引擎的排名以及对关键词的推广，使消费者在进行相关性搜索的时候取得较高的网络排名。微信推广是网络经济时代下借助微信兴起的一种网络营销方式，由于使用微信的时候不受距离的限制，用户可以根据自己的爱好订阅自己所需的信息，企业或者商家通过向消费者提供他们需要的信息，推广自己的商品或者服务，实现营销的目标。 网络推广并不是各种推广方式的简单叠加，当企业在进行网络推广的时候，必须要考虑经济环境、社会背景、市场行情、产品定位、目标客户等，根据企业自身的实际情况，选择适合本企业的推广方式，还要根据情况的裱花随时调整，这样才能使网络推广发挥其作用。 （二）培养和引进专业的网络推广人才。中小企业要重视网络推广人才的培养和引进，可以在企业内部选择一批既掌握计算机网络基础，又具有营销管理经验员工，通过专业化培训，培养成网络推广人才，或者通过人才招聘的方式，以优厚的薪酬待遇和良好的发展空间，引进网络推广人才。 （三）加强企业网站的建设和维护与更新。中小企业要加强自身网站的建设，完善企业与客服互动的功能，增强客户体验，提供更详细的企业文化介绍和和商品信息，做好网站更新和维护的工作，充分发挥互联网媒体的优势。 结束语：总之，网络营销是企业在网络经济环境下市场营销的重要方向，企业应加强对网络营销的认识与理解，将目光放长远，及时分析所属行业的发展趋势、顾客的偏好、产品和服务的创新，注重企业品牌价值的提升，突破资源的限制，改善经营环境，是企业更好的发展。 网络推广论文:新媒体下高校的网络推广 摘 要：如今是一个信息的时代，在新形势下高校的发展宣传离不开新媒体的运用，本文作者简要介绍了利用各类新媒体进行高校推广的方法。 关键词：网络推广；高校；搜索引擎 中图分类号：TP391.3 高校的发展离不开宣传，而对外来说，最好的宣传媒介就是通过网络。网络推广节省了传统市场营销的广告费用、而且带来的效果往往比传统广告要好。因此我们可以通过互联网来提高学院知名度、宣传推广学院及专业，正确运用它们会给学院带来意想不到的收获。 1 利用搜索引擎进行推广 搜索引擎，能使浏览者可以方便快捷的获得自己所需的信息，也给信息提供者提供了一种受众广、针对性强且效率高的途径。搜索引擎优化，俗称SEO，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内排名的方式。 1.1 竞价排名。最有效果的一种推广方式，但投入相对较多。现在公司及企业普遍采用的是百度推广及360推广等，这种方式是采用竞价排名的方式，根据对所选关键词出价的高低，对其网站进行排名，出价越高排名越靠前，并按点击次数收费。此方式投入大，回报率暂时无法计算，高校可酌情投入。 1.2 站点默认关键字。根据学院网站的性质及宣传点，以及与学院专业、办学等一系列有关的词，设定学院网站的搜索关键词。 1.3 站长工具：（1）百度站长工具。可利用百度站长工具对百度搜到学院网站的信息进行分析。包括网站的外链查询、索引量查询、设置百度搜索关键词、页面优化建议等。（2）Google站长工具。搜索引擎百度占有中国百分之七十的市场份额，很多人还有其他的搜索习惯，Google就是其一。通过Google站长工具你可以了解到你的网站的反向链接、内部链接、错误链接，设置可以搜索关键词、蜘蛛抓取速度，还有很多其他对网站的优化功能。Google在抓取页面的时候还有给一些建议。可以利用Google的站长工具结合百度站长工具，对学院网站在各种搜索引擎上的信息进行分析及针对性优化。 2 高校网站的推广 2.1 高校网站建设。高校网站内容需要认真审核后方可。搜索引擎所收录的内容，也是随着高校网站不断完善而增加。如采用网站静态化技术，每篇新闻会生成静态页，比较方便搜索引擎的收录。 2.2 内容建设。好的内容是吸引用户浏览网站的基本因素，也是网站立足之本，提供丰富充实的内容是网站推广最有效的策略。对于高校网站来说，页面内容必须充实饱满才能达到宣传效果。因此要针对主页、部门页面及新闻的提出严格的要求（格式、语言等）。 2.3 平面宣传。高校的对外宣传上，要尽量加入高校网站的地址（比如名片、宣传材料等），这样可直接的让别人看到高校网址，如想了解高校，可通过上述材料访问高校网站，进行访问。 2.4 网络宣传。利用教育论坛、贴吧等方式进行推广。整理人气比较旺且符合学院特点的板块儿，在相关贴吧或主题论坛进行有计划的发帖、跟帖，做好细节工作（比如签名、留言板后缀等），加入相应的联系信息等资料，经常去顶一下。 2.5 友情链接。友情链接的是网站推广中必不可少的一项，寻找友情链接的方法也有很多种，作为高校，可申请和联办学校、友情企业等官方网站进行友情链接的申请。友情链接可以提高网站知名度，提升谷歌PR值，提升网站关键字排名等等，尤其增加被搜索到的几率。 2.6 网站排名。通过注册Alexa网站排名、中国网站排名等，刷新高校网站的国际排名，增加学院网站的竞争力。 3 利用网络平台进行宣传 高校网络平台涉及到百度贴吧、百度知道、微博、微信平台、视频空间等，这些平台在口碑上及收录上，有些甚至比高校网站更为重要，因此要作为重点建设，着重加强团队建设及内容平台内容建设。 4 百科类产品推广 百科类网站是对学院的一种页面形式的全面介绍，很多学生或家长，在了解高校的时候会去百科类的网站进行了解，并且用户在不同引擎搜索学院，其百科均会在显著位置出现，因此要针对百科类产品，将学院的描述进行最准确的修改，让考生、家长及社会对学院有正确的认识。 5 软文推广 软文推广，软文是指以文字的形式对高校进行推广，可以让高校的影响力有所提升。一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带一些学院信息，便会对高校或者专业进行了一次宣传和推广。而这些文章出现大的行业网站、门户网站中时，一经大的引擎中收录，会有惊人的宣传效果。 5.1 建立博客。老师可以通过发表各种形式的博文（可以是纯文字、视频、语音或是这三种相结合）与浏览者沟通，浏览者也可以跟贴发表自己的意见，所以互动是博客的优秀，而且博客有很强的身份识别性，不同的博客针对不同的目标群体，针对性强，便于实现推广宣传。 5.2 利用事件撰写文章进行推广。可利用学院发生的一些话题事件，通过撰写话题软文的方式，形成网络新闻。抓住大众的好奇心理，充分利用网络舆论的宣传价值。通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式，将话题炒热。例如“‘无手机课堂’是否适用高等院校？”等。一旦话题热了，品牌知名度便提升了。 5.3 发表学术、科研、时评等软文进行推广。可以教学团队为单位，在各大博客（实名）发表学术、科研、时评等软文。在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的门户网站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式，充分发挥软文优势，吸引社会关注，利用文字的巧妙安排，这样既可以增加学院的收录量，而且在无形当中将品牌推广出去，并被大众所接受。 6 视频推广 视频在搜索引擎中收录的很快，并且搜索引擎都有独立的视频查找专区，如果利用好视频的推广，会大大的增加社会的认知度，对高校的推广及宣传也会起到很好的效果。 6.1 视频平台。目前国内视频做得比较好的有、优酷网、腾讯视频、搜狐视频、新浪视频、土豆网、酷六网、56网等。 6.2 视频上传。视频空间内，上传学院一些精彩的活动、精品的课程、大型演出等。 6.3 视频命名。因搜索引擎收录的时候是按照名字进行收录，因此需要在每个名字上，都标注高校的名称，这样方便收录，而且方便用户查找。 7 资源分享 将一些课程资源等，通过百度文库、豆丁网等文件共享网站进行上传，资源共享。以上是根据高校实际情况所做网络推广方案。此方案以优化搜索、优化网站为优秀思想。好的口碑不仅仅是靠舆论创造出来的，毕竟学院和社会培训机构的性质是有很大区别的。好口碑需要学院各方面的强大，学生、社会对学校有了认同感，自然而然就会在网络上自发的对学院进行推广、推荐。本方案很多想法并不是很成熟，需要实践去检验。在方案的执行过程中，方案会根据形势的变化及突发状况进行不断更改补充。整个推广过程也是需要时间、需要各部门协同合作，同时也是比较枯燥的。只要有目标，只要有执行力，网络的力量不可估量，只有想不到，没有做不到。 作者简介：薛飞（1987-），男，辽宁大连人，网络中心主任，学士学位，助理讲师，主要从事互联网的教学和科研工作。 作者单位：大连枫叶职业技术学院，辽宁大连 116036
交通企业管理探讨:交通运输企业管理思考 1交通运输企业管理存在的问题 1.1企业管理者观念陈旧，管理意识不强。一些企业管理者观念陈旧，管理意识不强，他们只注重企业的经济效益，对如何提高企业的经济效益缺乏正确的认识，对企业如何在激烈的市场竞争中立于不败之地认识不够，对企业管理的重要性认识不足，不少企业管理者对企业的管理仅仅满足于听汇报，作报告，管理方法还停留在制定企业规章制度上，对如何执行企业的规章制度缺乏具体措施。企业管理者观念陈旧，管理意识不强，导致企业管理成了空中楼阁，当企业发生经济危机时，企业管理者就会手足无措，最终影响企业的经济效益。 1.2企业财务管理还有漏洞，资金使用效率不高。企业的财务管理是企业管理的优秀，加强企业的财务管理，对加强企业的管理以及提高企业的经济效益都具有重要的作用。目前，交通运输企业财务管理还有诸多漏洞，如：企业财务管理人员综合素质不高、企业财务岗位设置不规范、财务人员分工不合理、财务人员考核体系不科学、流动资金使用效率不高、会计基础工作不扎实、内部审计弱化等，企业财务管理存在的这些漏洞，无疑会严重影响企业的管理，影响企业经济效益的提高。加强交通运输企业的财务管理是企业迫在眉睫的任务，企业各级管理者应引起高度重视。 1.3企业人力资源管理水平，特别是人本管理水平有待提高。经过调查，目前交通运输企业人力资源管理水平，特别是人本管理水平有待提高。部分企业缺乏创新，人力资源管理体制僵化；部分企业只重眼前利益，缺乏人力资源的长远规划；部分企业忽视制度建设，企业缺乏科学有效的人力资源管理制度；部分企业忽视机制创新，企业缺少公平的收入分配机制；部分企业忽视职工考评体系的建设，企业缺乏科学有效的职工考评体系；部分企业对人本管理重视不够，人本管理的方式还比较落后。人力资源管理水平，特别是人本管理水平的落后，不仅会严重影响企业员工工作的积极性和创造性，而且还会影响企业管理水平的提高，最终影响企业的经济效益。 1.4企业缺乏交通运输企业特色企业文化。大家都知道，企业文化是企业发展的软环境，企业文化在企业发展中具有不可替代的作用。企业文化就是企业在生产经营过程中逐渐形成的经营理念、经营目的、经营行为、经营形象、价值观念、社会责任等的总和。企业文化是企业发展的灵魂，企业通过打造企业文化来吸引和凝聚员工，提高企业员工工作的积极性和创造性，提高企业员工的幸福感，让员工逐渐接受企业、认同企业、维护企业。据调查，目前不少交通运输企业忽视企业文化建设，缺乏具有交通运输企业特色的企业文化。究其原因，一是企业管理者观念陈旧，缺乏企业文化的意识；二是企业管理者对企业文化在企业管理中的作用认识不到位；三是企业缺乏打造企业文化的方法措施。交通运输企业缺乏具有特色的企业文化，不仅严重影响企业员工工作的积极性和创造性，而且还会影响企业管理水平的提高，最终影响企业的经济效益。 1.5企业人才队伍建设还需要进一步加强。任何事情都离不开人，人是做任何事情最重要的因素。一个企业也是如此，如果没有高素质的人才队伍，一个企业要生存、要发展、要有竞争力都是一句空话。由此可见，企业人才队伍建设是多么重要。目前，交通运输企业人才队伍素质还不高，人才队伍建设还需要进一步加强。究其原因，一是企业僵化的人事管理体制制约了人才的引进；二是交通运输企业薪酬待遇不高，难以留住人才；三是企业对人才的考评体系还不尽科学；四是企业职工继续教育制度还有待完善。交通运输企业人才队伍素质还不高，不仅严重影响企业管理水平的提高，而且还会影响企业在市场中的竞争力。 2加强交通运输企业管理的思考 2.1企业管理者应转变观念，提高认识。一些企业管理者观念陈旧，管理意识不强，对如何加强企业的管理缺乏正确的认识，对企业如何在激烈的市场竞争中立于不败之地认识不够，对企业管理的重要性认识不足，已经严重影响了企业的生存和发展。因此，企业管理者应转变观念，提高认识。企业管理者一是要不断的学习，学习新知识新技术，要与时俱进；二是要深入企业实际，进行调查研究，多听听员工的意见和建议；三是要多到管理先进的企业参观学习，学习人家先进的管理经验。 2.2加强企业财务管理，提高资金使用效率。企业的财务管理是企业管理的优秀，加强企业的财务管理，对加强企业的管理以及提高企业的经济效益都具有重要的作用。因此，我们要进一步加强交通运输企业的财务管理，最大限度地提高企业财务管理水平。如何加强交通运输企业的财务管理呢？我们要做好如下工作：一是要加强财务人员队伍建设，提高企业财务管理人员的综合素质；二是要规范企业财务岗位设置，使岗位之间相互牵制；三是要做好财务人员的合理分工；四是要建立健全财务人员考核体系，提高财务人员工作的积极性和创造性；五是要提高流动资金使用效率；六是要加强会计基础工作，严格执行财务制度；七是要加强企业内部审计，完善企业内部监督制度等。 2.3打造交通运输企业特色企业文化。企业文化是企业发展的软环境，企业文化在企业发展中具有不可替代的作用，企业文化是企业发展的灵魂。因此，我们要打造交通运输企业特色企业文化，以优秀的企业文化吸引和凝聚员工，提高企业员工对企业的认同感和幸福感，进一步提高企业员工工作的积极性和创造性。如何打造交通运输企业特色企业文化呢？企业管理者一是要转变观念，提高企业文化的意识；二是要设置专门机构，配备专业人员；三是要制定制度，完善措施。要充分发挥企业文化的力量，提升企业的竞争能力，使企业立于不败之地。 2.4进一步加强企业人才队伍建设。一个企业要生存、要发展、要有竞争力都离不开人，人是企业发展最重要的因素。因此，要进一步加强企业人才队伍建设。一是要改革企业僵化的人事管理体制，让人事管理体制以人为本，充满活力；二是要逐步提高交通运输企业的薪酬水平，以待遇留住人才，为人才提供和创造条件，使其主观能动性和劳动潜力与智慧充分发挥出来；三是要建立科学的绩效考评体系；四是要完善企业职工的继续教育制度；五是要建立完善人才激励机制，开展竞争上岗，使大批优秀人才脱颖而出。进一步加强企业人才队伍建设，就是要做到人尽其才、才尽其用。 作者：齐爱芒 单位：南阳市农村公路管理处 交通企业管理探讨:大型交通建筑企业管理会计信息化探析 【摘要】大型交通建筑企业项目众多，建设条件复杂，管理环节和流程纷繁，因而引入现代管理会计信息系统进行辅助决策具有重要的现实意义。以某大型国有交通建筑企业集团为研究对象，在分析其现行管理会计报告系统运行现状的基础上，揭示了其管理会计信息系统存在的七大类问题，并据此提出了针对性的改进建议和措施。 【关键词】管理会计；管理会计信息化；大型交通建筑企业 一、引言 “管理会计”的概念最早出现于20世纪50年代初，由国际会计师联合会提出，用以指代企业内部会计体系。迄今，基于机会成本的理念和信息科学的手段，管理会计已将传统会计与现代管理科学的理论方法进行了完美融合，用以指导企业规划、决策、控制和评价等活动。信息化是支撑管理会计功能发挥和价值实现的最有效工具和途径（财政部会计司，2015）。管理会计信息化就是运用计算机、网络通信等现代信息技术和现代管理会计方法，对会计信息进行获取、分析、处理，为单位规划、决策、控制和评价等提供全面、及时、准确的信息的行为和过程（熊磊，2015）。当今市场瞬息万变，充斥着风险和不确定性因素，这就要求企业管理者及时掌握企业内部和外部环境信息，并采用科学方法及时作出决策。因此引入管理会计信息系统辅助决策是十分必要的，对于项目众多、建设条件复杂、管理环节和流程纷繁、不确定因素充斥的大型交通建筑企业来说，尤其如此。跨行业、跨地域、多层级的大型企业，已成为中国经济的支柱，但在快速发展和扩张过程中财务管理弱化的问题不断显现，严重制约了其健康发展，财务管理变革和创新的呼声此起彼伏，财政部顺势提出2014年为管理会计年（李闻一、刘东进，2015）。本文以某大型国有交通建筑企业集团（以下简称A集团）为例，探讨管理会计信息化实施的相关问题。 二、A集团管理会计信息化实施现状 （一）概述 早在2011年，A集团财务部就组织开展了管理会计体系建设的讨论与设计等工作。截至2014年底，A集团管理会计报告体系（测试版）已开发完毕并上线试运行。该体系体现了管理层对海内外市场及专业市场会计信息的需求，其重点工作是按照管理会计有关内部报告体系建设要求，满足组织适应性建设的需要。A集团管理会计报告体系设计的宗旨是：将各事业部视为利润中心，对各利润中心所辖业务的经营状况、发展趋势以及对公司的利润贡献率等重要财务信息进行反映和报告，为管理者提供决策支持。A集团管理会计报告体系以海外事业部等8个事业部为编制主体，归集收入、成本和费用等财务信息，以生成事业部的管理会计报告。此外，按照集团现有业务特点，该报告体系将全部业务分为港口、铁路、公路、房屋建筑等15大类。同时，考虑到A集团是一家业务范围遍及世界的大型跨国企业，将上述15大类业务进一步细分为境内业务和境外业务两个部分。 （二）A集团管理会计报告体系的目标 随着企业规模的扩大，目前A集团下属子公司的业务不仅广泛分布在境内外各地，而且跨越多个业务板块和行业，基于此，为了能从各事业部、区域、行业的视角反映各单位的财务状况、经营成果和现金流量等会计信息，A集团将管理会计报告体系目标定位为：顺应集团打造“适应性组织”的创新改革战略要求，满足各事业部、区域总部管理责任体系的建设需要，合理反映财务状况、经营成果以及行业动态，建立相应报表体系并编制相关管理会计报告。 （三）A集团管理会计报告体系原理 按照A集团建立“适应性组织”的相关要求，目前A集团既有按地域划分的海外事业部及各区域总部，也有按业务类型划分的其他事业部（海外事业部除外）。由于海外事业部、各区域总部与其他事业部之间的管控存在交叉，管理会计报告体系采用了业务类型和地域相结合的业务单元布局。业务单元是能够提供一项或某类具有共同特征的产品或服务的集合，包括：（1）地域，将各单位的经济活动所在地分成境外部分和境内部分，再将境外部分细分到国家，境内部分细分到地级市；（2）业务类型，按照事业部划分为港航疏浚、路桥轨道交通、装备制造海洋重工、房地产及其他五个业务类型，然后根据核算客体是否为投资项目，再在每个业务类型下分为投资和非投资两类。 （四）A集团管理会计报告框架 按照A集团的组织管理架构，管理会计报告体系分别从业务单元、行业的维度出发，以会计主体的资产负债表、利润表和现金流量表为基础，对各级单位报表中所涉及的财务指标进行分解和归集，形成反映各事业部与区域总部财务状况、经营成果和现金流量及各行业经营成果的管理会计报告体系，包括事业部管理会计报告、区域总部管理会计报告、行业管理会计报告三部分。 （五）A集团管理会计报告编制原则 1.逐级合并汇总原则。按照组织结构，以财务会计报表为依据，以单户财务报表为基础，按业务单元、行业逐级合并汇总。2.数据的可复核性原则。各单位按业务单元、行业编制的管理会计报告，不仅要保证表内各项数据计算准确，而且业务单元、行业的管理会计报告数据应与财务会计报告数据保持一致。3.业务单元的非唯一性原则。各单位在编制管理会计报告的过程中，可根据编报规则对本单位的业务类型、地域、行业进行多项选择。4.报表分配的合理性原则。各单位财务报表要分配至相应的业务单元、行业。能够直接明确归属对象的归集到对应的业务单元、行业；不能直接明确归属对象的，要按照相应规则进行分配，并要确保依据充分，分配合理。5.抵销的完整性原则。各单位管理会计报告要清晰、完整反映所有应抵销的交易和事项，并遵照相应的抵销规则编制抵销分录，如实反映各业务单元及行业的财务状况、经营成果和现金流量。 （六）A集团管理会计报告编制方法 管理会计合并报表以财务会计合并报表为基础，按照以下方法编制：1.确定报表数据涉及的主要业务单元及行业。报表编制单位应根据经济业务实质和编报规则，选择相应的业务单元、行业将数据进行分解。业务类型、地域、行业应为主要业务类型、地域、行业，不影响报表中业务单元的拆分。各单位填制单户报表，并检查和调整单户会计报表中可能存在的误差和遗漏。2.核对关联交易、关联往来以及内部股权投资。各单位将财务会计合并报表的关联交易、关联往来以及内部股权投资事项等分解成业务单元与行业的内部关联交易、关联往来以及内部股权投资报表，并再次进行核对，保证业务单元、行业、数据一致。3.编制抵销分录。各单位以财务会计合并报表的抵销分录为基础，分析编制各业务单元、行业管理会计报告抵销分录。4.分配资产负债项目、收益类项目、现金流量项目。各单位将资产负债类、损益类以及现金流量类项目按照确定的分配原则在相关的业务单元、行业进行分配。5.合并生成各业务单元、行业管理会计合并报表。各单位编制完成抵销分录后，各级合并报表单位完成相关报表合并工作，形成各事业部、区域总部、行业的管理会计合并报表。 三、A集团管理会计信息化实施的主要问题 （一）管理会计信息化的重心有失偏颇 目前，A集团管理会计信息化的重心放在管理会计报告的编制，而不是涵盖管理会计各项功能的大数据挖掘、搜集、处理和复合利用（从名称上就可以看出来，其名称为“A集团管理会计报告系统”，而不是“A集团管理会计信息系统”）。事实上，管理会计报告只是管理会计信息系统运行的最终结果和辅助决策的依据，只涵盖了管理会计信息系统应用的一小部分内容，而信息、数据的获取和运用才是管理会计信息系统最优秀、最关键的部分。 （二）管理会计报告的来源和类型存在缺失 A集团管理会计报告的基础数据主要从现有财务会计报表转换和合并而来，这明显违背了管理会计的基本原则。管理会计数据与财务会计数据主要有两大区别：第一，管理会计数据应基于机会成本而非财务成本；第二，管理会计系统不仅考虑了历史和现时数据，更主要的是将未来预测数据纳入决策范围。因此，采用A集团现行的管理会计报告架构不可能得到真正意义上的管理会计报表，其结果与财务会计报表并无本质差异。从某种意义上说，其推行管理会计报告的做法与其说是为了满足管理决策的需要，还不如说是为了满足国家财务制度规定的强制需要，这也是许多大型国有企业管理中存在的通病。A集团现有的管理会计报表主要局限于最终报表（以损益表为主），而采购管理、研发管理、销售管理、施工管理等过程管理报表则严重缺失，可以想象在现行偏重结果导向的架构下，即便能得到最终管理数据，也无法弄清产生这些结果的原因。忽视预算管理也是A集团管理会计报告体系存在的严重弊端。作为大型施工企业，预算管理是施工项目管理过程中不可或缺的重要一环，也是强化内部控制、保障项目运作效益的必要手段。显然，缺乏预算管理体系和相应的预算编制功能，是A集团目前管理会计体系中一大明显短板。A集团规定管理会计报告的编报周期为季度、半年和一年，这更是与传统财务会计报表的编制时限无异。管理会计报告的直接用途是为决策提供依据，其最大的要求就是及时性，显然，按照目前的编制周期要求，“为管理者提供实时决策依据”只能是一句空话。 （三）缺乏实施管理会计信息化的人员基础和组织保障 从A集团管理会计信息化实施的人员现状来看，从基层单位到公司总部，几乎所有的管理会计报表编制工作都由财务会计人员兼任。相当一部分财务会计人员缺乏必要的管理会计专业训练，传统的“做账”意识根深蒂固，很难真正胜任管理会计工作。另外，公司虽然多次下发红头文件，要求各下属单位填报并上交管理会计报表，但并没有制定有效的组织保障措施和问责机制，导致下属单位执行的积极性和主动性不高，推诿、逃避的问题十分普遍。从2015年4月8日公司总部统计的情况来看，在13家下属单位中，完成管理会计报表上报程度最高的为93%，最低的为0，平均为52.54%；在全部应上报的867项报表中，属于强制上报的比例高达60%以上。 （四）成本管理功能弱化 A集团现行的管理会计报告系统中没有设置专门的成本管理模块。A集团的主营业务是交通基础设施建设，其成本尤其是人员、材料消耗及固定资产折旧这三大块成本因素占到销售收入的80%以上，其盈利水平对成本因素相当敏感，显然在管理会计系统中没有成本管理功能是说不过去的。另外，在现有的财务会计成本核算系统中，没有考虑到风险性成本及机会成本因素，同时也尚未采用作业成本归集制度，这会导致企业成本信息的严重失真，对企业管理决策带来不利影响。 （五）编制主体边界不清晰 对于大型施工企业而言，由于项目复杂、施工周期长、业务边界交叉重合等原因，在进行财务分析时，应以业务为边界，而不是以行政组织为边界，这样有利于反映业务活动的真实状况，厘清业务失败的根源，并进行恰当的激励。而目前A集团恰恰采用的是以行政组织（事业部等利润中心）为主体的管理会计报表编制制度，导致编制主体不清晰，在体制上无法克服业务重报、漏报等现象的发生，也无法真实揭示业务活动的内在规律，从而无法很好地满足“分析数据为管理决策所用”的要求。 （六）未引入绩效考评体系 绩效考评是现代企业管理的一项重要职能。基于上述的分析可知，在无法真正厘清业务活动的归属从而无法合理地评判业务主体活动绩效的情况下，不可能建立起科学合理的管理绩效考评体系。 （七）忽视投资决策及风险管理机制 作为一家大型跨国企业，投资也是A集团的一项重要业务。然而，令人遗憾的是，其现有管理会计报告体系没有涵盖投资决策机制的内容，令其投资决策的科学性、合理性大打折扣；另外，有关风险决策的模块（如盈亏平衡分析、经营杠杆分析、敏感性分析等）也未考虑其中，加大了企业的业务风险（尤其是跨国业务风险）。 四、A集团管理会计信息化实施的对策 （一）建立全方位的、完整的管理会计信息系统 “让有用的信息留下来”是管理会计信息化的最终目标。为此，应在集团现有财务共享中心的基础上，着力打造集团层面的财务会计和管理会计基础数据共享板块，在基础层面上保持财务会计和管理会计数据的一致性，在具体运用上再分叉开发出新型的管理会计模块（如作业成本分析、预算管理、绩效考核、风险管理、投资决策等专用模块），以满足管理会计及决策的多种功能需求。在管理会计信息系统的建设上，应充分利用现有资源，实施ERP等信息系统的二次开发，将管理会计信息系统与ERP、OA等系统无缝连接，实现管理会计数据的实时挖掘、搜集和处理。同时，结合A集团业务点多面广的特点，加大云计算技术的应用力度，推进涵盖全集团的“财务云”系统建设（李闻一、刘东进，2015），实现管理会计数据的精准、快速传递和处理。在管理会计信息化软件的开发上，应强调采用标准的XBRL形式本体统一架构，将系统的运用从报告层深入到账簿层，以增强数据的兼容性和可交流性，实现管理会计信息系统的高效运转。 （二）明晰编制主体 打破固化的组织界限，确立以业务（项目）而不是以行政主体（机构）为编制边界的原则，以业务（项目）为对象，编制业务（项目）层面的有关管理会计报表，再按业务动因和可追溯的业务要素归集到集团或集团下属相关组织，并据此实施科学的绩效考核。 （三）建立完善规范的管理会计制度体系 建立完善而规范的管理会计制度体系，在集团层面做好管理会计顶层制度设计，并制定具体的实施细则。相关的管理会计顶层制度包括：全面预算管理制度、全面成本管理制度、全面风险管理制度、全面绩效管理制度、集团投资管理制度。要改变传统的事后管理，结合管理会计信息和工具，将管理活动打造为事前预测、事中控制、事后完善的全方位、全时空综合管理体系。 （四）强化管理会计信息化的人员基础和组织保障 通过加大培训力度，从集团现有财务人员中培养选拔一批优秀人员，充当专职管理会计业务人员，有条件的情况下还可考虑从社会上招聘一批专职的管理会计人员。同时，对集团管理和业务人员灌输管理会计的理念，使管理会计不仅充当一种财务管理工具，更内化为管理者和业务人员骨子里的一种自觉意识。集团上下应形成一种尊重数据、遵守规则、崇尚科学、敬畏制度的管理文化氛围，使管理者和业务人员意识到推行管理会计制度的重要性，此举也可大大减少集团推行管理会计信息化的阻力。从集团总部到各独立核算单位，建立专门的管理会计和管理会计信息化部门，具体负责管理会计及管理会计信息化工作；建立问责制度，对执行管理会计信息化不力的个人和部门领导绩效实行一票否决。 作者:占永红 李文起 单位:武汉理工大学 中交第二航务工程局有限公司 交通企业管理探讨:发挥政工在交通企业管理中作用的方法 摘要：近几年，随着我国社会经济的快速发展，企业管理水平逐渐得到提升，企业管理的效率，直接影响着企业的经济效益。企业发展的中心任务，不在局限于企业市场营销与开拓，更加重视企业自身的管理水平。如何发挥政工在交通企业管理中作用的方法，也成为了交通企业管理事项中非常重要的问题。在交通企业的发展过程中，思想政治工作的有效开展，是其发展的重要基石，是企业管理者必须关注的一个发展问题。本文将简要分析，发挥政工在交通企业管理中作用的方法方面的相关内容，旨在进一步加快企业发展的速度。 关键词：政工;交通企业;管理;作用;方法 前言：在社会经济的快速发展中，企业的管理工作，离不开思想政治工作的有序开展。发挥政工在交通企业管理中作用的方法，提高交通企业管理工作的效率，是交通企业管理工作中的关键问题之一。交通企业只有结合自身思想政治工作开展的实际状况，合理的制定促进思想政治工作开展的策略，在巩固中国共产党领导地位的同时，才能为企业的发展赢得更好的机遇。在实际工作中，思想政治工作是我国共产党发展的优良传统，企业思想政治个的发展，更是企业在市场经济发展中赖以生存的重要基础。政工在交通企业管理中作用的方法探究，是一项非常重要的工作内容，企业必须充分重视这一事项。 一、目前交通企业管理中政工工作的状况 近年来，交通企业管理中各级员工的政治思想意识不稳定，出现多样化趋势，是企业必须面对的一个问题。我们都知道，政治工作在企业管理中发挥着重要的影响，交通企业管理也很重视这一问题。当时，综合当前交通企业政工工作的实际状况可知，其发展的水平并不乐观，甚至存在着一些亟待解决的问题，已经逐渐影响了其自身的正常发展。其中，政工制度不够完善，职工参与热情不够、对政治工作认识不够充分等问题非常明显。为了进一步发挥政工在交通企业管理中作用，重视其有效工作方法的探究，成为了交通企业管理工作中必须面对的问题。 二、发挥政工在交通企业管理中作用的方法 （一）加强基层党组织，凝聚人心 在发挥政工在交通企业管理中作用的方法探究工作中发现，加强基层党组织，凝聚人心，是有效促进政治工作在交通企业管理工作中开展的策略之一。在交通企业的思想政治工作中，通过加强基层党组织，凝聚人心，可以使企业职工更加安心的参与工作，并积极的支持企业发展的各项政策与规定的实施。这在一定程度上，有利于提高企业职工的工作积极性，对于促进交通企业的快速发展，具有积极的影响。因此，在交通企业的管理工作中，重视加强基层党组织，凝聚人心非常重要。 （二）在企业文化理念中加强政工工作 在交通企业的管理工作中，为了更好的完善思想政治工作中存在的问题，在企业文化理念中加强政工工作，并坚持将思想政治工作的方法、策略，切实的落实到具体的工作环节，对于提高企业自身发展的经济效益非常重要。在企业文化理念中加强政工工作，不但可以促使企业职工更好的了解企业文化、接受企业文化，也有利于增强职工的归属感，促使其更加努力的为企业的发展出谋划策。因此，在企业文化理念中加强政工工作这一策略的实施，对于发挥政工在交通企业管理中作用，具有一定的现实意义。 （三）加强对员工的帮扶，提高实际效果 在实际工作中，通过加强对员工的帮扶，提高实际效果，也是发挥政工在交通企业管理中作用的重要策略之一。加强对员工的帮扶，提高实际效果，让职工感受到企业发展带来的温暖，可以更好的促进职工进行高效的工作。加强对员工的帮扶，提高实际效果，有利于企业及时的发现职工思想方面存在的问题，并及时的进行解决，使职工可以更加顺利的进行工作，提高企业的管理水平。因此，重视加强对员工的帮扶，提高实际效果也很重要。 结语： 综上所述，在现行经济发展的大背景下，在交通企业管理工作中，加强政治思想工作内容的实施，是基于实际工作中解决职工的思想问题、实际问题，以企业经营发展为中心，深入的发展政治思想工作。此项工作，将广大的党员与职工之间搭建沟通的桥梁，可以积极发挥思想政治工作，从交通企业发展的实际状况出发，全面树立科学的发展观，促使交通企业能够快速的适应市场经济中的激励竞争，更好的保持良好发展的趋势。因此，在实际工作中，重视政工在交通企业管理中作用，并积极探究实施其内容的有效对策，对于企业自身的发展具有积极的影响。 交通企业管理探讨:试分析交通企业管理中政工工作的开展 摘要：近些年来，随着我国经济的飞速发展和社会的不断进步，我国的交通环境日益完善，交通企业也进入了空前的繁荣期，与此同时，交通企业管理工作也就变得愈加重要了，在企业的日常管理工作之中，政工工作是一个十分重要的组成部分，这是企业发展的重要基石，是指引企业发展方向的事物，从这个角度上来讲，交通企业只有做好政工工作，才能够建立起一支强有力的工作队伍。本文就交通企业管理中政工工作的开展进行了探讨和分析，希望能够为相关的政工工作开展提供一定的帮助和支持。 关键词：交通企业管理、政工工作、作用、开展 一个企业要想实现长远的发展，就必须要做好政治工作，这是最为重要的思想管理和引导，对于企业的健康成长具有重要意义，与此同时，这对于巩固党的执政地位也是重要的助力。 一、政工工作对于交通企业管理的重要作用 1.激发交通企业广大员工的工作积极性。我国目前的经济是市场经济，市场上的企业竞争愈加激烈，而企业间竞争的实质就是优秀力的竞争，因此，企业必须要有自身的优秀竞争力，才能够稳固自身的地位。企业要想拥有强大的市场竞争力，就必须要采用有效手段来激发员工们的工作积极性，让他们的工作热情大大提升，把充足的时间和精力投入到工作之中，从而更加容易进行工作方面的创新。政工工作则是能够充分激发员工们的工作积极性，在政工工作中，我们能够提升员工们的思想政治觉悟，减少员工内部的矛盾，让他们互相帮助，共同进步，最终促进员工和企业的共同发展。 2.引导工作方向，提升工作质量。政工工作不但能够激发员工们的工作积极性，而且能够指引企业的工作方向，激励员工们的斗志。企业的发展并不是一帆风顺的，而是有起有伏的，当企业的效益比较可观时，我们需要时刻提醒员工们不能够过于骄傲，一定要保持有清醒的头脑，从而预防可能发生的问题；当企业的效益低下，处于发展的低谷时期时，我么需要利用政工工作来鼓励员工们的斗志，帮助他们树立起必胜的信心，共同面对困难，解决问题。 二、开展政工工作的具体措施 虽然说政工工作对于交通企业的发展是极为重要的，但是，我国目前交通企业管理工作中存在着很多的问题，这主要是表现在两个方面，一是制度不完善，企业职工的参与度并不高。制度对于企业的发展而言具有关键性作用，但是，由于交通企业管理中的政治工作中并没有统一化和规范化的要求，因此，我国很多企业并没有建立起完善的政工制度，而且政治工作的考核也不完善，指标并不科学。因此，在政治工作的开展过程中，有很多企业存在有突击教育的现象，这种教育方式的效果是达不到要求的。二是有许多员工们对于政治工作的认识不完善。在小处讲，政治工作有利于提升员工们的政治水平，也有利于提升企业的工作质量，在大处讲，政治工作有利于巩固中国共产党的领导，有助于国家的长治久安，但是，有一些员工并没有认识到政工工作的重要性，因而就导致政工工作的难以开展。 政工工作对于交通企业具有着十分重要的意义，我们必须要采取各种有效的措施来加强政工工作的开展，让其更好地为交通企业的发展而服务。 1.加强基层党组织的建设，增强员工的凝聚力。水能载舟亦能覆舟，基层员工的力量是极其巨大的，在交通企业管理工作中，我们要想做好相关政工工作，就必须要充分重视员工的力量，做好党组织的基层建设，让员工之间变得更加具有凝聚力，只有这样，才能够让员工们感受到一种归属感，吸引更多的优秀员工进入到党组织之中，充分发挥他们的模范作用和带头作用。除此之外，交通企业也必须要重视员工们的思想动态，及时与他们进行思想上的沟通和交流，鼓励党员职工向其他的普通员工宣传党的方针政策，让员工队伍充分了解到交通企业单位的工作精神，从而让党员职工充分发挥出自身的模范先锋作用。 2.把政工工作融入到企业的文化理念之中。在交通企业管理工作之中，我们必须要注重日常工作的文化理念建设，因此，可以采取有效的方法来把政工工作融入到企业的文化理念之中，让员工们能够时刻受到这种理念的熏陶，改善自身的行为习惯和思想水平。在政工工作的开展过程之中，我们所面临的对象主要是基层的员工，为了提升工作效率和工作质量，就必须要把各项工作落实好，充分体现出政治思想建设工作的重要性，让其与企业文化进行深度融合。这样一来，员工们的工作积极性和参与性就会大大提升。为了加强政工建设的效果，企业的管理者们必须要与基层员工们多加进行交流，只有共同工作和共同实践，才能够与员工们建立起互信关系，真正帮助他们解决生活中和工作中所遇到的困难，为他们营造出一个温馨的和谐的工作环境。在一天的辛苦工作之后，公司员工们需要进行适当的放松，从而释放出内心的压力，因此，交通企业应当尽力建立起和谐的企业文化，让员工们能够及时缓解自己的心情。最后，企业中的政治工作者们需要关注职工们的思想政治知识学习，帮助他们提升自我，让其拥有较高的政治觉悟。 3.加强对于企业员工的帮助和关怀，提高政工工作的效果。每一个人都是与众不同的个体，具有自己的行为习惯和个性，企业应当充分尊重员工们的个性发展，实现员工们的全面发展。为此，需要建立起与员工们的平等关系，互相尊重，从而了解他们的发展状况，对于某一些存在问题的员工，我们需要深入探究问题的来源，并采取有效的措施来帮助他们解决问题，避免有更大状况的发生。首先，需要让交通企业的广大职工们认清楚当前的形式，尤其是工作形式和政治发展形势，可以在企业内部定期组织员工们观看纪录片和电影，在观看资料的过程之中让他们学习到当前的政策，从而建立起员工们的思想上的大局观念，能够有效分析当前社会、市场的布局和企业的未来发展形式，最终增强员工们的问题解决能力和理解能力，提升他们的工作积极性。其次，要时刻与员工们进行讨论，可以开展定期的讨论交流会等等，从而革新他们的工作观念，抛弃已有的旧观念，学习当代的新观念，这不但能够提升他们的思想政治水平，而且能够提升工作效率和工作质量，对于那些有害的观念和不良的情绪，我们应当及时引导和排解，帮助员工们建立起积极向上的生活态度和工作态度。最后，我们要注意员工们的利益分配，这不但体现在薪资方面，也体现在政策和法规方面，要让员工们了解最新的政策和法规，从而维护自身的合法权益。 总而言之，近些年来，随着我国经济的不断发展，交通企业所面临的机遇和危机都是越来愈多，只有做好政工工作，加强企业的思想道德建设，才能够让交通企业管理变得更加有条不紊，最终实现交通企业的长远发展。 交通企业管理探讨:浅析道路交通运输企业管理问题 摘 要：道路旅客运输是道路交通运输企业生产的主要环节，客运车辆在运输过程中受到驾驶人心理生理状况、车辆技术状况、道路交通环境状况、特殊气候条件等因素影响。由于客运驾驶人普遍存在安全意识淡薄、驾驶技能方面存在缺陷和盲目自信违章行驶等问题，造成道路安全，安全管理难度大；随着交通运输行业的进一步飞速发展，道路交通运输企业在运营过程存在的安全隐患问题日益突出。 关键词：道路交通运输企业；安全生产；对策 1 概述 近年来，交通事业迅猛发展，同时也发生了大量的安全事故。据某调查资料显示：从与我国法定和社会公认的煤矿、建筑和危险化学品等三大高危行业对比来看，2014年，我国煤矿企业共发生安全生产事故3341起，死亡5986人；建筑业发生安全生产事故2251起，死亡2587人；危险化学品行业发生安全生产事故164起，死亡229人。但相比这三大高危行业，我国道路运输行业营运车辆生产事故起数是煤矿企业的40倍，建筑业的60倍，危险化学品行业的82倍，是“三大高危行业”生产事故起数总和的23倍；死亡人数是煤矿企业的6.5倍，建筑业的15倍，危险化学品行业的169倍，是“三大高危行业”生产事故死亡人数总和的4.4倍。 从上述资料可以看出，营运客货车辆无疑已成为道路交通的“第一杀手”，存在的安全隐患问题着实让人担忧。为此本文将结合目前我国道路交通运输企业情况，分析我国道路运输企业的安全生产现状，探讨道路交通运输企业在运营过程中突显的安全生产管理问题，并提出科学可行的安全管理对策措施。 2 道路运输企业现状分析 2.1 企业人员对安全工作认知情况存在不足 由于道路交通运输企业在生产运营过程中受人、车、道路环境方面的影响始终存在，安全风险无法完全消除。企业领导人一味地追求经济效益，对安全工作的认识侧重于降低安全风险经济损失的事后补救层面，而把事前预防控制层面作为安全工作的辅助，没有真正做到“安全第一、预防为主”，安全生产日常管理工作得不到真正重视。 2.2 安全生产投入不足，不利于促进安全生产管理工作 虽然企业有健全的安全生产管理机构和企业安全生产工作会议和例会机制，以及安全生产基础保障方面均符合规范要求。但是对于安全生产投入中的安全专项资金提取只有6%，仅刚好满足安全生产要求。这在一定程度上说明了企业对安全投入的重视程度不够。安全专项资金低，安全生产奖励、安全生产活动难以开展，就难以建立良好的、可持续性的激励机制，不利于调动从业人员在安全生产工作中的积极性、主动性，不利于安全生产管理工作的进行。 2.3 承包经营的安全生产管理不规范，存在较大安全隐患 一些经营者向企业承包道路交通运输车辆，从事旅客运输经营活动。由于企业缺少相应的制度来对承包经营者的生产行为进行严格规范，因此许多经营者为求经济利益，不顾企业安全生产规章制度和各项安全管理规定，在经营活动中存在争客、抢客、驾驶员盲目赶时间等情况，导致了超速、超载、超员、违规上下客等危害极大的不安全行为。同时由于追求经济利益的驾驶员与驾驶员之间极易存在争执，从而导致驾驶员常常带有不良情绪进行驾驶，增加了行车过程中的不安全因素。 2.4 安全生产管理规章制度落实情况不到位 ①驾驶员任聘把关不严。岗前教育培训及理论考试把关不严，导致岗前培训效果不佳，新聘驾驶员安全意识普遍较差，新聘驾驶员人的不安全驾驶行为占交通违法行为的比重高。②安全教育走过场。虽然有良好的安全教育培训制度。但在实施过程中，流于形式，安全教育变成走过场。由于驾驶人员文化知识水平普遍较低，并且对安全教育学习不重视，在安全教育学习期间，出现只抄学习内容的情况。通过每月对安全学习出勤记录进行统计时，发现不少驾驶员存在缺勤情况。并且由于管理人员的教育水平有限、驾驶人员文化知识水平与每场次安全教育培训时间有限等情况，导致安全教育学习难落实，安全教育学习的效果难得到有效发挥。 3 改进企业安全管理的对策 3.1 加强企业人员对安全工作的认知程度的措施 企业领导人作为安全生产的第一责任人，应当不断地提高自己身的安全生产知识素养。通过参与安全生产教育培训组织机构的教育培训学习，提高对安全生产管理知识的认知程度，确保拥有科学的安全生产系统管理理念。 3.2 促进安全生产管理工作的措施 加大安全生产投入，建立良好的激励机制。通过加大安全生产投入，提高安全专项资金，推动安全文化建设，提高安全生产福利。借助安全文化和安全生产福利的内部激励、外部激励等形式共同作用，建立起良好长效的激励机制，促使从业人员积极主动做好安全生产工作。 3.3 规范承包经营活动的措施 首先，通过制定承包经营活动安全生产管理规范，对承包经营者的运输经营活动进行严格管理，并实行制度化的安全生产奖惩。其次，加强对承包经营的营运车辆驾驶员的安全教育学习、动态监控，存在行车安全隐患行为严格惩处。具体措施：①承包经营者纵容驾驶员存在违规运输经营行为，视严重程度对承包经营者处以经济处罚、停班整改处理。多次整改无效，且情节较为严重者给予解除承包合同，并处以一定程度经济处罚。②承包经营的营运车辆驾驶员存在违规运输行为时，除了按企业驾驶员安全生产惩处制度处罚外，视情节严重或多次整改无效实行解聘处理。 3.4 加强安全生产管理规章制度落实的对策 首先，对各管理岗位人员职责进行明确的细化分解，制定管理人员在驾驶员管理方面的工作职责。并定期进行考核，确保管理工作有效落实。其次，加强驾驶员管理。①严格新聘驾驶员任聘制度。对于新聘驾驶员的安全管理工作严格进行，理论培训考试、企业岗前安全教育要严格进行。严格落实新聘驾驶员的安全责任书，通过考查形式进行驾驶员安全责任了解情况考核。②严格进行安全教育学习。为了使驾驶员对安全教育学习提高重视，应进行安全教育学习出勤与学习情况考核、奖惩制度，并与驾驶员年度总体考核相结合。
一对一营销论文:一对一营销理论分析论文 内容摘要：信息时代的到来引发营销领域的深刻变革，大众营销的时代正开始趋向终结，新的营销理论不断涌现。而一对一营销正以其独特的经营哲学影响着全球越来越多的企业。它的“对不同的顾客采取不同的对待方式”理念显示了强大的竞争优势。本文试图对这一理论作简要探讨。 关键词：一对一营销客户占有率互动定制 全球信息技术的迅速发展，大大改变了企业生存的市场环境，由此引发了市场营销的深刻变革。以大众营销为特征、扩张市场份额为中心的传统营销思想正被以建立稳固的客户关系为目的、占有顾客份额为中心的新营销思想所取代。如今是消费者至上时代，消费者开始四处搜寻可以满足其需求的企业，他们期望企业能够按照其特定的要求，为其提供与众不同的产品和服务。利维·斯特劳斯公司在它的女性牛仔系列中也采取了类似的方法，通过店内计算机按照每位顾客的尺寸剪裁牛仔裤。这种经营方式就是目前正以多种形式影响全球各行各业的一对一营销。 一对一营销理念 “一对一营销”这一术语，是由美国的唐·佩伯斯和马莎·罗杰斯博士于上世纪90年代中期提出的。该理念的优秀是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品，目标是在同一时间向一个客户推销最多的产品，而不是将一种产品同时推销给最多的客户。简而言之，一对一营销就是以不同的方式对待不同的顾客。一对一营销鼓励企业建立客户的基础，而不是竭力追求增加市场的占有率。它鼓励企业长期不断地与客户进行相互交流，并让这种交流促成一种“学习型关系”。 传统的营销是一次关注一种产品或服务，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此企业会设法为自己的产品找到更多的用户；而一对一营销一次专注于一位客户，衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，企业则尽力为自己的用户提供更多的产品和服务。传统的营销中，企业经营产品，其经理们负责确保这些产品每季度的销售额；而一对一营销，企业经营客户关系，其经理们负责的是，随着时间的推移，不断提高这些客户的期望值。一对一营销理论的关键理念有： 客户占有率。企业除了将营销重点摆在投入更多资金与精力在整个市场以期提升营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额——也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有。这不仅有助于提升公司的利润，而且有利于企业与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。 客户的保有和开发。一般来说，开发一个新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出五倍之多，大部分的企业每年平均有高达25%的客户会流失。 与消费者对话。对一对一企业来说，重要的不在于对所有的客户了解多少，而是在于对每一位客户了解的程度。因此，企业必须与客户进行沟通即对话，这种对话是双向的。通过双向沟通，能使企业获得远比进行市场调查更多的信息。 学习型关系。要与客户维持坚固的关系，必须建立学习型关系，就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，这样周而复始的过程自然提高了企业产品或服务令这位客户满意的能力，最终，客户将变得更加忠诚。企业可通过四步来实现这一目的：第一，通过与客户的互动与回馈，探索客户的需求；第二，为客户提供量身定制的商品或服务以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格；第三，继续与客户互动并寻求他们的回馈，以求更加了解客户的个人需求；第四，尽力满足客户，才不至于让他们流失到竞争者手中。 一对一营销为何能行之有效 自“一对一营销”理论被提出以来，将其运用于实践并取得成功的企业越来越多，无论是新经济的代表如戴尔电脑、亚马逊书店，还是传统企业宝洁、雅芳等，都投入巨资重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的优秀。为什么“一对一营销”能够行之有效，为什么要将焦点放在客户占有率上呢？其原因可归结为以下一些因素： 20/80法则 按著名的80:20法则：一家公司80%的收入是20%的客户带来的。就一家百货公司来说,拥有该公司认同卡的会员，平均贡献率比非会员来得高,而拥有金卡的会员又比一般会员高，这就是所谓的客户生而不平等定律。因此，如何找到企业中那20%的客户，提供完善的客户服务，进而增加他们的交易次数，以增加企业的利润，对企业是一件非常重要的事情。 留住旧客户比开发新客户重要 客户的流失和新增对每个企业来说都是常事。但正如前文所述，开发一位新客户要花费的成本远远高于留住一位旧客户所需费用。目前，每个行业的公司都面临着顾客忠诚度下降和利润缩减的问题。企业若能降低客户流失率，提高其忠诚度，则利润将有成倍的增长。 重复购买法则 企业若能让每位客户消费得更多，就能获得更长期的利润，在一特定时间内，同一位客户多购买一项商品，则该商品利润就加倍，因为在一位忠诚客户身上所花的营销成本相对较低，这同时促使每笔交易的例行开销大幅降低。 一对一营销如何实施 一对一营销计划的实施依赖于信息技术的发展，只有信息技术的发展，才使一对一营销成为企业低成本应用、提高销售及盈利的基础。信息技术为企业实行一对一营销提供了三种重要的潜能：数据库技术，可以让企业将顾客区分开来并单独记住他们；互动交流，意味着顾客能随时与企业进行对话；批量定制技术则促使企业将产品和服务的定制常规化。将这三种潜能结合在一起，即可创立一个“顾客反馈环路”，它有助于促使顾客变得忠诚。 一对一营销策略的真正技巧在于，理解顾客在各个方面是有区别的，而这种区别将影响到企业对待特定顾客个体的行为。一对一营销计划的实施是一个相当复杂的过程，它要求企业能识别、追踪、记录每位顾客的个性化需求，并与其保持长期的互动关系，从而能够提供个性化的产品或服务。实际上，通过实施一对一营销，借由每次连续的互相沟通和交易，会使你的产品对这位顾客而言越来越有价值，顾客会更加忠诚。 实行一对一营销计划有四个关键步骤：识别、区分、互动和定制，它们可被视作执行一个一对一营销计划的连续过程。 识别顾客 启动一对一营销之前，企业必须与大量的客户进行直接接触，找出那些对企业最有价值的“金牌客户”，深入了解有关客户需求的详尽信息：不仅要知道顾客的名字、住址、电话号码，还必须掌握他们的消费习惯、个人偏好等诸如此类的信息，而且不是一次调查即告结束，企业必须通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点及公司的每一个部门来搜集这些信息，只要客户可能对你的任一产品或服务产生购买欲望。企业可建立一个顾客数据库，在每次与顾客接触时可识别顾客个体，并与每位顾客建立良好的关系，尽可能地提高每位顾客的服务价值。 需要指出的是，这里的顾客并非仅限于产品或服务的最终消费者，一对一营销完全可以应用到企业的销售伙伴或分销链上的其它环节。具体来说，在这一步骤，企业需要采取以下行动：首先，将更多的客户名输入到数据库中。企业可以聘用外部机构来完成数据的审查与输入，也可以与同行业中一个不具有竞争力的企业交换用户名单；然后，采集客户的有关信息，不妨采用“滴灌式对话法”，每次与顾客接触时，询问1-2个问题；最后，验证并更新客户信息。定期或不定期地“净化”客户信息文件，注意地址、联系方法等方面的变更，及时更新信息。 区分顾客 传统的营销强调对所有的顾客一视同仁，他们付同样的价格得到同样的产品。而一对一营销认为，每位顾客都是独特的，即使有两位顾客可能购买了完全一样的产品或服务，但促使他们购买的需求也常常不相同。因此，顾客是存在差异的，对企业来讲，有些顾客就是比另一些更有价值。在充分掌握顾客的信息资料并理解顾客不同价值的基础上，合理区分顾客之间的差异是非常必要的。不同顾客之间的差异主要体现在两点：一是对企业的价值不同，二是对产品或服务的需求不同。从这两个角度出发，对顾客进行有效的差异分析，可帮助企业更有效地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。 与顾客进行互动交流 互动、对话与信息交流是一对一客户关系的本质。互动沟通的主要目的在于能对客户偏好与需求有进一步的了解，这也是企业根据客户需求调整产品服务的参考基础。企业可通过与最有价值的顾客建立“学习型关系”，使他们对自己更加忠诚，应将学习关系视作经每次新的互动而变得更巧妙的关系。企业要善于创造机会让顾客告诉你他的需要，而后为其定制产品或服务并及时获取其反馈信息。随着每次相互沟通和重新定制，你的产品对此特定顾客将越来越适用，也将越来越越有价值。 为降低与客户接触的成本，增加接触的有效性，企业应尽力以自动的、更具成本效益的方式进行。互联网就是目前成本最低、却能达到最大互动效益的主要途径。在互联网尚未普及之前，企业与客户间的对话大多停留在面对面拜访，但这种主动造访了解客户需求的工作成本较高，因此大多只用于大型企业客户。随着网络成为快速有效的沟通工具后，企业可以互动的范围大大扩大了，不仅包括小型企业客户，而且包括个人客户。至于互动行为有效性的提高，则需要企业及时、充分地更新客户信息，以更好地理解客户的需要或更准确地评估顾客的潜在价值。此外，每次互动活动的展开应以上次互动行为提供的信息为基础，从而连出一条绵延不断的客户信息链。 企业可以通过下列行动来实现其互动交流的目的：与竞争对手的客户联系，比较服务水平的不同；将客户打来的电话视作一次销售机会，向其提供特价、清仓、试用等产品或服务；测试客户服务中心自动语音系统的质量；跟踪企业库内记录的客户信息，缩短处理周期，提高客户响应速度；主动与那些给企业带来更高价值的客户对话，设法保住他们的业务；应用信息技术提高客户与企业交易的便利性；改善对客户抱怨的处理，可将每天接到的抱怨绘成图表，提高对客户抱怨处理的“一次即圆满”的比率。 为顾客提供量身定制的产品或服务 这是一对一营销计划的最后一步，从企业角度看也是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。企业如能提供这种量身订做的弹性，将能塑造出产品与服务的独特性，成功地与竞争对手的产品和服务相区分，成为维护客户忠诚度的重要关键。然而，量身定制可能会带来成本问题。企业怎样才能在采用一对一营销方式的同时避免成本的大幅度增加呢？答案是批量定制。有不少企业最初是将批量定制当作降低生产成本的手段来接受的。实际的批量定制过程并非想象的那么复杂，企业可以用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围/臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其OriginalSpin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或优秀服务的定制，企业还可以改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从开具发票到包装、从自动补充库存到申请书等等，以适应单个顾客的需要。 需要指出的是，要实现这一步，企业必须要改变传统的运行模式，构建以客户为优秀的业务流程，这意味着企业必须全面改革其组织结构和运作流程，这场改革将涉及企业的每个部门，不仅仅是销售部门，还影响到研发、采购、制造、财务和行政等各个部门，因此，要求企业各部门之间应通力合作。总之，一套真正的一对一营销计划必须与组织进行整合，否则无法得以贯彻实施。 一对一营销论文:互动时代一对一营销模式论文 内容摘要：信息时代的到来引发营销领域的深刻变革，大众营销的时代正开始趋向终结，新的营销理论不断涌现。而一对一营销正以其独特的经营哲学影响着全球越来越多的企业。它的“对不同的顾客采取不同的对待方式”理念显示了强大的竞争优势。本文试图对这一理论作简要探讨。 关键词：一对一营销客户占有率互动定制 全球信息技术的迅速发展，大大改变了企业生存的市场环境，由此引发了市场营销的深刻变革。以大众营销为特征、扩张市场份额为中心的传统营销思想正被以建立稳固的客户关系为目的、占有顾客份额为中心的新营销思想所取代。如今是消费者至上时代，消费者开始四处搜寻可以满足其需求的企业，他们期望企业能够按照其特定的要求，为其提供与众不同的产品和服务。利维·斯特劳斯公司在它的女性牛仔系列中也采取了类似的方法，通过店内计算机按照每位顾客的尺寸剪裁牛仔裤。这种经营方式就是目前正以多种形式影响全球各行各业的一对一营销。 一对一营销理念 “一对一营销”这一术语，是由美国的唐·佩伯斯和马莎·罗杰斯博士于上世纪90年代中期提出的。该理念的优秀是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品，目标是在同一时间向一个客户推销最多的产品，而不是将一种产品同时推销给最多的客户。简而言之，一对一营销就是以不同的方式对待不同的顾客。一对一营销鼓励企业建立客户的基础，而不是竭力追求增加市场的占有率。它鼓励企业长期不断地与客户进行相互交流，并让这种交流促成一种“学习型关系”。 传统的营销是一次关注一种产品或服务，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此企业会设法为自己的产品找到更多的用户；而一对一营销一次专注于一位客户，衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，企业则尽力为自己的用户提供更多的产品和服务。传统的营销中，企业经营产品，其经理们负责确保这些产品每季度的销售额；而一对一营销，企业经营客户关系，其经理们负责的是，随着时间的推移，不断提高这些客户的期望值。一对一营销理论的关键理念有： 客户占有率。企业除了将营销重点摆在投入更多资金与精力在整个市场以期提升营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额——也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有。这不仅有助于提升公司的利润，而且有利于企业与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。 客户的保有和开发。一般来说，开发一个新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出五倍之多，大部分的企业每年平均有高达25%的客户会流失。 与消费者对话。对一对一企业来说，重要的不在于对所有的客户了解多少，而是在于对每一位客户了解的程度。因此，企业必须与客户进行沟通即对话，这种对话是双向的。通过双向沟通，能使企业获得远比进行市场调查更多的信息。 学习型关系。要与客户维持坚固的关系，必须建立学习型关系，就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，这样周而复始的过程自然提高了企业产品或服务令这位客户满意的能力，最终，客户将变得更加忠诚。企业可通过四步来实现这一目的：第一，通过与客户的互动与回馈，探索客户的需求；第二，为客户提供量身定制的商品或服务以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格；第三，继续与客户互动并寻求他们的回馈，以求更加了解客户的个人需求；第四，尽力满足客户，才不至于让他们流失到竞争者手中。 一对一营销为何能行之有效 自“一对一营销”理论被提出以来，将其运用于实践并取得成功的企业越来越多，无论是新经济的代表如戴尔电脑、亚马逊书店，还是传统企业宝洁、雅芳等，都投入巨资重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的优秀。为什么“一对一营销”能够行之有效，为什么要将焦点放在客户占有率上呢？其原因可归结为以下一些因素： 20/80法则 按著名的80:20法则：一家公司80%的收入是20%的客户带来的。就一家百货公司来说,拥有该公司认同卡的会员，平均贡献率比非会员来得高,而拥有金卡的会员又比一般会员高，这就是所谓的客户生而不平等定律。因此，如何找到企业中那20%的客户，提供完善的客户服务，进而增加他们的交易次数，以增加企业的利润，对企业是一件非常重要的事情。 留住旧客户比开发新客户重要 客户的流失和新增对每个企业来说都是常事。但正如前文所述，开发一位新客户要花费的成本远远高于留住一位旧客户所需费用。目前，每个行业的公司都面临着顾客忠诚度下降和利润缩减的问题。企业若能降低客户流失率，提高其忠诚度，则利润将有成倍的增长。 重复购买法则 企业若能让每位客户消费得更多，就能获得更长期的利润，在一特定时间内，同一位客户多购买一项商品，则该商品利润就加倍，因为在一位忠诚客户身上所花的营销成本相对较低，这同时促使每笔交易的例行开销大幅降低。 一对一营销如何实施 一对一营销计划的实施依赖于信息技术的发展，只有信息技术的发展，才使一对一营销成为企业低成本应用、提高销售及盈利的基础。信息技术为企业实行一对一营销提供了三种重要的潜能：数据库技术，可以让企业将顾客区分开来并单独记住他们；互动交流，意味着顾客能随时与企业进行对话；批量定制技术则促使企业将产品和服务的定制常规化。将这三种潜能结合在一起，即可创立一个“顾客反馈环路”，它有助于促使顾客变得忠诚。 一对一营销策略的真正技巧在于，理解顾客在各个方面是有区别的，而这种区别将影响到企业对待特定顾客个体的行为。一对一营销计划的实施是一个相当复杂的过程，它要求企业能识别、追踪、记录每位顾客的个性化需求，并与其保持长期的互动关系，从而能够提供个性化的产品或服务。实际上，通过实施一对一营销，借由每次连续的互相沟通和交易，会使你的产品对这位顾客而言越来越有价值，顾客会更加忠诚。 实行一对一营销计划有四个关键步骤：识别、区分、互动和定制，它们可被视作执行一个一对一营销计划的连续过程。 启动一对一营销之前，企业必须与大量的客户进行直接接触，找出那些对企业最有价值的“金牌客户”，深入了解有关客户需求的详尽信息：不仅要知道顾客的名字、住址、电话号码，还必须掌握他们的消费习惯、个人偏好等诸如此类的信息，而且不是一次调查即告结束，企业必须通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点及公司的每一个部门来搜集这些信息，只要客户可能对你的任一产品或服务产生购买欲望。企业可建立一个顾客数据库，在每次与顾客接触时可识别顾客个体，并与每位顾客建立良好的关系，尽可能地提高每位顾客的服务价值。 需要指出的是，这里的顾客并非仅限于产品或服务的最终消费者，一对一营销完全可以应用到企业的销售伙伴或分销链上的其它环节。具体来说，在这一步骤，企业需要采取以下行动：首先，将更多的客户名输入到数据库中。企业可以聘用外部机构来完成数据的审查与输入，也可以与同行业中一个不具有竞争力的企业交换用户名单；然后，采集客户的有关信息，不妨采用“滴灌式对话法”，每次与顾客接触时，询问1-2个问题；最后，验证并更新客户信息。定期或不定期地“净化”客户信息文件，注意地址、联系方法等方面的变更，及时更新信息。 区分顾客 传统的营销强调对所有的顾客一视同仁，他们付同样的价格得到同样的产品。而一对一营销认为，每位顾客都是独特的，即使有两位顾客可能购买了完全一样的产品或服务，但促使他们购买的需求也常常不相同。因此，顾客是存在差异的，对企业来讲，有些顾客就是比另一些更有价值。在充分掌握顾客的信息资料并理解顾客不同价值的基础上，合理区分顾客之间的差异是非常必要的。不同顾客之间的差异主要体现在两点：一是对企业的价值不同，二是对产品或服务的需求不同。从这两个角度出发，对顾客进行有效的差异分析，可帮助企业更有效地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。 与顾客进行互动交流 互动、对话与信息交流是一对一客户关系的本质。互动沟通的主要目的在于能对客户偏好与需求有进一步的了解，这也是企业根据客户需求调整产品服务的参考基础。企业可通过与最有价值的顾客建立“学习型关系”，使他们对自己更加忠诚，应将学习关系视作经每次新的互动而变得更巧妙的关系。企业要善于创造机会让顾客告诉你他的需要，而后为其定制产品或服务并及时获取其反馈信息。随着每次相互沟通和重新定制，你的产品对此特定顾客将越来越适用，也将越来越越有价值。 为降低与客户接触的成本，增加接触的有效性，企业应尽力以自动的、更具成本效益的方式进行。互联网就是目前成本最低、却能达到最大互动效益的主要途径。在互联网尚未普及之前，企业与客户间的对话大多停留在面对面拜访，但这种主动造访了解客户需求的工作成本较高，因此大多只用于大型企业客户。随着网络成为快速有效的沟通工具后，企业可以互动的范围大大扩大了，不仅包括小型企业客户，而且包括个人客户。至于互动行为有效性的提高，则需要企业及时、充分地更新客户信息，以更好地理解客户的需要或更准确地评估顾客的潜在价值。此外，每次互动活动的展开应以上次互动行为提供的信息为基础，从而连出一条绵延不断的客户信息链。 企业可以通过下列行动来实现其互动交流的目的：与竞争对手的客户联系，比较服务水平的不同；将客户打来的电话视作一次销售机会，向其提供特价、清仓、试用等产品或服务；测试客户服务中心自动语音系统的质量；跟踪企业库内记录的客户信息，缩短处理周期，提高客户响应速度；主动与那些给企业带来更高价值的客户对话，设法保住他们的业务；应用信息技术提高客户与企业交易的便利性；改善对客户抱怨的处理，可将每天接到的抱怨绘成图表，提高对客户抱怨处理的“一次即圆满”的比率。 为顾客提供量身定制的产品或服务 这是一对一营销计划的最后一步，从企业角度看也是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。企业如能提供这种量身订做的弹性，将能塑造出产品与服务的独特性，成功地与竞争对手的产品和服务相区分，成为维护客户忠诚度的重要关键。然而，量身定制可能会带来成本问题。企业怎样才能在采用一对一营销方式的同时避免成本的大幅度增加呢？答案是批量定制。有不少企业最初是将批量定制当作降低生产成本的手段来接受的。实际的批量定制过程并非想象的那么复杂，企业可以用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围/臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其OriginalSpin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或优秀服务的定制，企业还可以改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从开具发票到包装、从自动补充库存到申请书等等，以适应单个顾客的需要。 需要指出的是，要实现这一步，企业必须要改变传统的运行模式，构建以客户为优秀的业务流程，这意味着企业必须全面改革其组织结构和运作流程，这场改革将涉及企业的每个部门，不仅仅是销售部门，还影响到研发、采购、制造、财务和行政等各个部门，因此，要求企业各部门之间应通力合作。总之，一套真正的一对一营销计划必须与组织进行整合，否则无法得以贯彻实施。 一对一营销论文:商业银行一对一营销管理 [论文关键词]商业银行一对一营销CRM客户经理制定制化服务 [论文摘要]随着国有银行的转制及中国加入WTO，我国商业银行的营销观念迅速转变，为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值，提出了商业银行一对一营销的具体策略。 90年代中期以后，随着国家专业银行向国有商业银行的转变以及股份制商业银行的发展壮大，特别是加入世贸组织后，我国金融市场进一步对外开放，外资银行大举登陆，客户选择银行的自由和空间越来越大，国内银行业的竞争趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，国内商业银行的市场营销活动日渐活跃。各商业银行纷纷转变传统的经营观念，推进CI建设，加强促销宣传，努力塑造和提升品牌形象。国内商业银行的营销观念也由银行本位到产品本位再到客户本位，商业银行开始注重对客户市场进行细分，通过识别不同的消费者群，选择其中一个或几个作为目标市场，提供差异化的产品和服务，来满足目标市场的需要。塑造自己独特的竞争优势。 因而，对银行来说，如何更加准确地评估客户价值，区分出盈利性客户和风险性客户，进而通过提供差异化、人性化、个性化的服务，维系现有的盈利性客户；以及如何进一步从满足客户需要，转向培育客户需求，挖掘更多的盈利性客户。是商业银行提升竞争优势，实现盈利的重要内容。这时，以客户为中心、为客户提供个性化产品和服务的“一对一”营销应运而生。为商业银行与客户之间建立持久、长远的双赢关系提供了一种新的思维模式。 “一对一”营销（onetoonemarketing）是鼓励商业银行以客户为中心，通过识别、追踪、记录客户的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终提供个体化的产品或服务，并运用针对性地营销策略组合去满足客户需求。其目标是同一时间向同一个客户推销更多的产品，为客户提供信贷、结算、各种、信息咨询、项目开发、市场调查等多种服务相结合的一揽子、一柜通服务，而不是将一种产品推销给更多的客户。只有这样，才能使商业银行的工作有的放矢，集中有限的资源从最有价值的客户那里获得最大的效益。 那么，商业银行如何来开展一对一营销呢？一般来说，首先要识别客户，对客户进行差异分析，然后与客户保持互动，调整产品或服务来满足每个客户的需要。具体来讲，商业银行开展一对一营销有如下实现形式： 一、建立客户关系管理系统（CRM） 没有理想的客户资料就不可能实现“一对一营销”。这就意味着，营销者对客户资料要有深入、细致的调查、了解。对于准备“一对一营销”的商业银行来讲，关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的具有较高价值的优质客户，建立自己的“客户库”，并与“客户库”中的每一位客户建立良好关系，以最大限度地提高每位客户的生涯价值。商业银行通过CRM的实施，可以整合自身拥有的金融资源体系，优化市场价值链条。 CRM是一种企业客户战略、一种经营哲学。为实施客户战略，企业需要借助于CRM先进的管理思想和相应的信息技术、数据分析技术，以充分地把握客户行为，并在此基础上，针对不同的细分客户制定相应的销售、营销和服务策略，从而在满足客户需求的前提下，使企业客户资源的价值最大化。CRM首先是一种管理理念，其优秀思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。CRM也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、和客户服务等。 商业银行在新的市场环境下，通过对企业--客户关系的互动引导，识别、保留和发展价值客户，达到商业银行盈利最大化的目的。商业银行实施了CRM后，将会拥有统一的客户信息平台，这样当银行在处理每一个客户的业务时，就会首先看到客户的资料，以及历史业务记录，从而在服务过程中可以想客户之所想，建立客户关系管理(CRM)系统，将柜面、网络、电话、自助银行设备等各种营销渠道与服务手段进行充分的、深层次的整合，对市场进一步细分，通过为客户提供量身定制的个性化、人性化产品与服务，提高客户的满意度和忠诚度；银行可辨认出谁具有最高价值并可能转到别家银行的客户；谁是本身价值不大有可能对银行造成潜在的风险的客户。 二、强化市场细分，促进对优质客户的服务 根据ParetoPrinciple法则，企业的80%利润来自20%的忠诚顾客。另据一项研究表明，15%的客户为银行贡献了85%的利润。保留老客户，获取新客户，提高客户忠诚度，是各家商业银行竞争的焦点所在。“一对一营销”通过与客户建立长期的战略关系，达成客户与银行双赢的局面。但是，国有商业银行由于历史形成的对传统业务的领导地位和垄断地位，对业务领域缺乏相应的市场细分，我国各商业银行仍然只把目光盯在与其直接客户的关系上面。而对商业银行有重大利益影响的其它各种主体的关系则缺乏明确的分析、重视并采取全面的关系协调和促进政策。因此，开展一对一营销要求商业银行促进与与各客户利益关系的紧密结合，互动发展。 1.与优质企业和高端个人客户建立和谐紧密的长期伙伴关系，为客户创造终生价值，从而实现市场主体的共赢格局。中小企业已经成为经济发展中最为活跃的因素，中小企业中不乏产权明晰、管理科学、科技含量高的优秀企业，而它们将是未来相当时间里国内最具活力的企业群，将会对中国经济的发展带来不可估量的影响。中小企业的发展也为商业银行带来了新的契机，一些小型的商业银行可以把中小企业作为基本客户群，拓展对其服务的形式和途径。 2.与证券、保险、基金、电信、能源等行业建立战略联盟，共同开发市场，共享客户资源。如商业银行北京市通信公司与联手协办的银行卡电话支付缴费服务，有效地整合了银联、电信、银行和服务运营商的相关业务资源，可统一接入各种银行卡电话支付缴费业务，统一提供客户服务支持，最大限度地方便持卡人缴纳各种费用，便于更多的服务商利用多银行支持环境发展业务，扩大各成员银行银行卡的受理范围和渠道，降低各参与方业务成本。 3.银行同业之间建立竞合互动的良性关系，实现服务网络等资源的共享 三、推行客户经理制 商业银行的“一对一营销”的执行和控制是一个相当复杂的机制，它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要对时刻保持态度热情、反应灵敏，更主要也是最根本的是，它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终能提供个体化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以推行客户经理制，是我国商业银行转变经营理念和经营机制的迫切需要。客户经理制的施行，促使我国商业银行实现经营理念由围绕产品向围绕市场与客户的转变；经营策略由以产品为中心向以市场和客户需求为中心转变。 客户经理制是一种竞争优质客户、推销银行产品和服务、增加盈利的业务体制。而客户经理是银行的代表，代表银行营销产品、为客户提供维护和服务，是全权代表银行与客户联系的”大使”。客户有了问题只需要找客户经理一个人，由后者负责了解情况，协调行内关系，并负责解决。其主要是为客户提供全面、独身定做的服务。大力挖掘优质新客户、提高业务市场占有率只是客户经理的基本职责。而不断加强现有客户关系、对现有客户的维护服务则是客户经理的重要职责，客户经理要通过连带促销、交叉式销售等方式为客户提供一揽子服务，并要不断提高自身服务质量，为客户提供高品质服务。为把握好商机，客户经理还应积极开展公关活动，充分利用银行网络优势，向客户宣传金融法规、政策、制度以及本行经营的业务项目、金融产品等，为客户提供各项咨询服务及理财服务。同时注重分析研究市场，加强对客户的研究，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以便采取应对措施，促进业务的发展。将客户划分为若干类服务对象，针对不问需求，提供特定服务。并且根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施。 另外，客户经理应抓住各种机会，积极向客户推销银行产品。银行的产品和业务品种很多，客户对银行的新产品和新业务的了解非常有限，客户经理可发挥“教练”职能，向客户灌输最新金融知识，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，让客户分享银行的金融创新成果，激发和引导客户对新型金融服务的需求，不断推动银行和客户间的业务合作向纵深发展。 总之，客户经理是银行的代表，其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上，主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的一站式（one-point-contact）金融服务，并不断地加深双方合作，为客户和银行同时创造价值。银行客户经理只有成为客户的朋友、理财专家，才能打动客户，让其选择该银行。 四、为客户提供定制化服务 一对一营销的优秀是为客户提供定制化产品。在产品开发上，要善于根据不同消费者群体的个性需求，及时推出新的服务品种，特别要关注资金的流向，捕捉新的效益增长点。目前可着重进行下列产品的创新：在负债业务方面，可开设贴现储蓄、复利储蓄、累进利率储蓄、联立定期储蓄、定活一本通、本外币一本通存款、基金型账户等；在资产业务方面，可开办度假旅游贷款、学资贷款、汽车按揭贷款、可转换贷款、商业汇票承兑贴现、信用证券化等；在中间业务方面，可开办融资、代收账款、收买应收账款、融资租赁、贷款承诺等业务，尤其要依托电子化网络和银行卡等高科技手段，大力发展代收付等业务、投资理财业务、个人结算业务、个人消费信贷业务以及研究建立个人账户等；另外，要积极参与资本市场的金融服务业务，争取券商资金清算、上市企业开户银行、收款银行、股民保证金存款等业务，吸收资本市场的资金存款，大力开拓针对个人客户的综合性零售业务。 一对一营销论文:商业银行一对一营销 [论文关键词]商业银行一对一营销CRM客户经理制定制化服务 [论文摘要]随着国有银行的转制及中国加入WTO，我国商业银行的营销观念迅速转变，为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值，提出了商业银行一对一营销的具体策略。 90年代中期以后，随着国家专业银行向国有商业银行的转变以及股份制商业银行的发展壮大，特别是加入世贸组织后，我国金融市场进一步对外开放，外资银行大举登陆，客户选择银行的自由和空间越来越大，国内银行业的竞争趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，国内商业银行的市场营销活动日渐活跃。各商业银行纷纷转变传统的经营观念，推进CI建设，加强促销宣传，努力塑造和提升品牌形象。国内商业银行的营销观念也由银行本位到产品本位再到客户本位，商业银行开始注重对客户市场进行细分，通过识别不同的消费者群，选择其中一个或几个作为目标市场，提供差异化的产品和服务，来满足目标市场的需要。塑造自己独特的竞争优势。 因而，对银行来说，如何更加准确地评估客户价值，区分出盈利性客户和风险性客户，进而通过提供差异化、人性化、个性化的服务，维系现有的盈利性客户；以及如何进一步从满足客户需要，转向培育客户需求，挖掘更多的盈利性客户。是商业银行提升竞争优势，实现盈利的重要内容。这时，以客户为中心、为客户提供个性化产品和服务的“一对一”营销应运而生。为商业银行与客户之间建立持久、长远的双赢关系提供了一种新的思维模式。 “一对一”营销（onetoonemarketing）是鼓励商业银行以客户为中心，通过识别、追踪、记录客户的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终提供个体化的产品或服务，并运用针对性地营销策略组合去满足客户需求。其目标是同一时间向同一个客户推销更多的产品，为客户提供信贷、结算、各种、信息咨询、项目开发、市场调查等多种服务相结合的一揽子、一柜通服务，而不是将一种产品推销给更多的客户。只有这样，才能使商业银行的工作有的放矢，集中有限的资源从最有价值的客户那里获得最大的效益。 那么，商业银行如何来开展一对一营销呢？一般来说，首先要识别客户，对客户进行差异分析，然后与客户保持互动，调整产品或服务来满足每个客户的需要。具体来讲，商业银行开展一对一营销有如下实现形式： 一、建立客户关系管理系统（CRM） 没有理想的客户资料就不可能实现“一对一营销”。这就意味着，营销者对客户资料要有深入、细致的调查、了解。对于准备“一对一营销”的商业银行来讲，关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的具有较高价值的优质客户，建立自己的“客户库”，并与“客户库”中的每一位客户建立良好关系，以最大限度地提高每位客户的生涯价值。商业银行通过CRM的实施，可以整合自身拥有的金融资源体系，优化市场价值链条。 CRM是一种企业客户战略、一种经营哲学。为实施客户战略，企业需要借助于CRM先进的管理思想和相应的信息技术、数据分析技术，以充分地把握客户行为，并在此基础上，针对不同的细分客户制定相应的销售、营销和服务策略，从而在满足客户需求的前提下，使企业客户资源的价值最大化。CRM首先是一种管理理念，其优秀思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。CRM也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、和客户服务等。 商业银行在新的市场环境下，通过对企业--客户关系的互动引导，识别、保留和发展价值客户，达到商业银行盈利最大化的目的。商业银行实施了CRM后，将会拥有统一的客户信息平台，这样当银行在处理每一个客户的业务时，就会首先看到客户的资料，以及历史业务记录，从而在服务过程中可以想客户之所想，建立客户关系管理(CRM)系统，将柜面、网络、电话、自助银行设备等各种营销渠道与服务手段进行充分的、深层次的整合，对市场进一步细分，通过为客户提供量身定制的个性化、人性化产品与服务，提高客户的满意度和忠诚度；银行可辨认出谁具有最高价值并可能转到别家银行的客户；谁是本身价值不大有可能对银行造成潜在的风险的客户。 二、强化市场细分，促进对优质客户的服务 根据ParetoPrinciple法则，企业的80%利润来自20%的忠诚顾客。另据一项研究表明，15%的客户为银行贡献了85%的利润。保留老客户，获取新客户，提高客户忠诚度，是各家商业银行竞争的焦点所在。“一对一营销”通过与客户建立长期的战略关系，达成客户与银行双赢的局面。但是，国有商业银行由于历史形成的对传统业务的领导地位和垄断地位，对业务领域缺乏相应的市场细分，我国各商业银行仍然只把目光盯在与其直接客户的关系上面。而对商业银行有重大利益影响的其它各种主体的关系则缺乏明确的分析、重视并采取全面的关系协调和促进政策。因此，开展一对一营销要求商业银行促进与与各客户利益关系的紧密结合，互动发展。 1.与优质企业和高端个人客户建立和谐紧密的长期伙伴关系，为客户创造终生价值，从而实现市场主体的共赢格局。中小企业已经成为经济发展中最为活跃的因素，中小企业中不乏产权明晰、管理科学、科技含量高的优秀企业，而它们将是未来相当时间里国内最具活力的企业群，将会对中国经济的发展带来不可估量的影响。中小企业的发展也为商业银行带来了新的契机，一些小型的商业银行可以把中小企业作为基本客户群，拓展对其服务的形式和途径。 2.与证券、保险、基金、电信、能源等行业建立战略联盟，共同开发市场，共享客户资源。如商业银行北京市通信公司与联手协办的银行卡电话支付缴费服务，有效地整合了银联、电信、银行和服务运营商的相关业务资源，可统一接入各种银行卡电话支付缴费业务，统一提供客户服务支持，最大限度地方便持卡人缴纳各种费用，便于更多的服务商利用多银行支持环境发展业务，扩大各成员银行银行卡的受理范围和渠道，降低各参与方业务成本。 3.银行同业之间建立竞合互动的良性关系，实现服务网络等资源的共享 三、推行客户经理制 商业银行的“一对一营销”的执行和控制是一个相当复杂的机制，它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要对时刻保持态度热情、反应灵敏，更主要也是最根本的是，它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终能提供个体化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以推行客户经理制，是我国商业银行转变经营理念和经营机制的迫切需要。客户经理制的施行，促使我国商业银行实现经营理念由围绕产品向围绕市场与客户的转变；经营策略由以产品为中心向以市场和客户需求为中心转变。 客户经理制是一种竞争优质客户、推销银行产品和服务、增加盈利的业务体制。而客户经理是银行的代表，代表银行营销产品、为客户提供维护和服务，是全权代表银行与客户联系的”大使”。客户有了问题只需要找客户经理一个人，由后者负责了解情况，协调行内关系，并负责解决。其主要是为客户提供全面、独身定做的服务。大力挖掘优质新客户、提高业务市场占有率只是客户经理的基本职责。而不断加强现有客户关系、对现有客户的维护服务则是客户经理的重要职责，客户经理要通过连带促销、交叉式销售等方式为客户提供一揽子服务，并要不断提高自身服务质量，为客户提供高品质服务。为把握好商机，客户经理还应积极开展公关活动，充分利用银行网络优势，向客户宣传金融法规、政策、制度以及本行经营的业务项目、金融产品等，为客户提供各项咨询服务及理财服务。同时注重分析研究市场，加强对客户的研究，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以便采取应对措施，促进业务的发展。将客户划分为若干类服务对象，针对不问需求，提供特定服务。并且根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施。 另外，客户经理应抓住各种机会，积极向客户推销银行产品。银行的产品和业务品种很多，客户对银行的新产品和新业务的了解非常有限，客户经理可发挥“教练”职能，向客户灌输最新金融知识，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，让客户分享银行的金融创新成果，激发和引导客户对新型金融服务的需求，不断推动银行和客户间的业务合作向纵深发展。 总之，客户经理是银行的代表，其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上，主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的一站式（one-point-contact）金融服务，并不断地加深双方合作，为客户和银行同时创造价值。银行客户经理只有成为客户的朋友、理财专家，才能打动客户，让其选择该银行。 四、为客户提供定制化服务 一对一营销的优秀是为客户提供定制化产品。在产品开发上，要善于根据不同消费者群体的个性需求，及时推出新的服务品种，特别要关注资金的流向，捕捉新的效益增长点。目前可着重进行下列产品的创新：在负债业务方面，可开设贴现储蓄、复利储蓄、累进利率储蓄、联立定期储蓄、定活一本通、本外币一本通存款、基金型账户等；在资产业务方面，可开办度假旅游贷款、学资贷款、汽车按揭贷款、可转换贷款、商业汇票承兑贴现、信用证券化等；在中间业务方面，可开办融资、代收账款、收买应收账款、融资租赁、贷款承诺等业务，尤其要依托电子化网络和银行卡等高科技手段，大力发展代收付等业务、投资理财业务、个人结算业务、个人消费信贷业务以及研究建立个人账户等；另外，要积极参与资本市场的金融服务业务，争取券商资金清算、上市企业开户银行、收款银行、股民保证金存款等业务，吸收资本市场的资金存款，大力开拓针对个人客户的综合性零售业务。 一对一营销论文:互动时代一对一营销模式 内容摘要：信息时代的到来引发营销领域的深刻变革，大众营销的时代正开始趋向终结，新的营销理论不断涌现。而一对一营销正以其独特的经营哲学影响着全球越来越多的企业。它的“对不同的顾客采取不同的对待方式”理念显示了强大的竞争优势。本文试图对这一理论作简要探讨。 关键词：一对一营销客户占有率互动定制 全球信息技术的迅速发展，大大改变了企业生存的市场环境，由此引发了市场营销的深刻变革。以大众营销为特征、扩张市场份额为中心的传统营销思想正被以建立稳固的客户关系为目的、占有顾客份额为中心的新营销思想所取代。如今是消费者至上时代，消费者开始四处搜寻可以满足其需求的企业，他们期望企业能够按照其特定的要求，为其提供与众不同的产品和服务。利维·斯特劳斯公司在它的女性牛仔系列中也采取了类似的方法，通过店内计算机按照每位顾客的尺寸剪裁牛仔裤。这种经营方式就是目前正以多种形式影响全球各行各业的一对一营销。 一对一营销理念 “一对一营销”这一术语，是由美国的唐·佩伯斯和马莎·罗杰斯博士于上世纪90年代中期提出的。该理念的优秀是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品，目标是在同一时间向一个客户推销最多的产品，而不是将一种产品同时推销给最多的客户。简而言之，一对一营销就是以不同的方式对待不同的顾客。一对一营销鼓励企业建立客户的基础，而不是竭力追求增加市场的占有率。它鼓励企业长期不断地与客户进行相互交流，并让这种交流促成一种“学习型关系”。 传统的营销是一次关注一种产品或服务，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此企业会设法为自己的产品找到更多的用户；而一对一营销一次专注于一位客户，衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，企业则尽力为自己的用户提供更多的产品和服务。传统的营销中，企业经营产品，其经理们负责确保这些产品每季度的销售额；而一对一营销，企业经营客户关系，其经理们负责的是，随着时间的推移，不断提高这些客户的期望值。一对一营销理论的关键理念有： 客户占有率。企业除了将营销重点摆在投入更多资金与精力在整个市场以期提升营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额——也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有。这不仅有助于提升公司的利润，而且有利于企业与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。 客户的保有和开发。一般来说，开发一个新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出五倍之多，大部分的企业每年平均有高达25%的客户会流失。 与消费者对话。对一对一企业来说，重要的不在于对所有的客户了解多少，而是在于对每一位客户了解的程度。因此，企业必须与客户进行沟通即对话，这种对话是双向的。通过双向沟通，能使企业获得远比进行市场调查更多的信息。 学习型关系。要与客户维持坚固的关系，必须建立学习型关系，就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，这样周而复始的过程自然提高了企业产品或服务令这位客户满意的能力，最终，客户将变得更加忠诚。企业可通过四步来实现这一目的：第一，通过与客户的互动与回馈，探索客户的需求；第二，为客户提供量身定制的商品或服务以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格；第三，继续与客户互动并寻求他们的回馈，以求更加了解客户的个人需求；第四，尽力满足客户，才不至于让他们流失到竞争者手中。 一对一营销为何能行之有效 自“一对一营销”理论被提出以来，将其运用于实践并取得成功的企业越来越多，无论是新经济的代表如戴尔电脑、亚马逊书店，还是传统企业宝洁、雅芳等，都投入巨资重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的优秀。为什么“一对一营销”能够行之有效，为什么要将焦点放在客户占有率上呢？其原因可归结为以下一些因素： 20/80法则 按著名的80:20法则：一家公司80%的收入是20%的客户带来的。就一家百货公司来说,拥有该公司认同卡的会员，平均贡献率比非会员来得高,而拥有金卡的会员又比一般会员高，这就是所谓的客户生而不平等定律。因此，如何找到企业中那20%的客户，提供完善的客户服务，进而增加他们的交易次数，以增加企业的利润，对企业是一件非常重要的事情。 留住旧客户比开发新客户重要 客户的流失和新增对每个企业来说都是常事。但正如前文所述，开发一位新客户要花费的成本远远高于留住一位旧客户所需费用。目前，每个行业的公司都面临着顾客忠诚度下降和利润缩减的问题。企业若能降低客户流失率，提高其忠诚度，则利润将有成倍的增长。 重复购买法则 企业若能让每位客户消费得更多，就能获得更长期的利润，在一特定时间内，同一位客户多购买一项商品，则该商品利润就加倍，因为在一位忠诚客户身上所花的营销成本相对较低，这同时促使每笔交易的例行开销大幅降低。 一对一营销如何实施 一对一营销计划的实施依赖于信息技术的发展，只有信息技术的发展，才使一对一营销成为企业低成本应用、提高销售及盈利的基础。信息技术为企业实行一对一营销提供了三种重要的潜能：数据库技术，可以让企业将顾客区分开来并单独记住他们；互动交流，意味着顾客能随时与企业进行对话；批量定制技术则促使企业将产品和服务的定制常规化。将这三种潜能结合在一起，即可创立一个“顾客反馈环路”，它有助于促使顾客变得忠诚。 一对一营销策略的真正技巧在于，理解顾客在各个方面是有区别的，而这种区别将影响到企业对待特定顾客个体的行为。一对一营销计划的实施是一个相当复杂的过程，它要求企业能识别、追踪、记录每位顾客的个性化需求，并与其保持长期的互动关系，从而能够提供个性化的产品或服务。实际上，通过实施一对一营销，借由每次连续的互相沟通和交易，会使你的产品对这位顾客而言越来越有价值，顾客会更加忠诚。 实行一对一营销计划有四个关键步骤：识别、区分、互动和定制，它们可被视作执行一个一对一营销计划的连续过程。 识别顾客 启动一对一营销之前，企业必须与大量的客户进行直接接触，找出那些对企业最有价值的“金牌客户”，深入了解有关客户需求的详尽信息：不仅要知道顾客的名字、住址、电话号码，还必须掌握他们的消费习惯、个人偏好等诸如此类的信息，而且不是一次调查即告结束，企业必须通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点及公司的每一个部门来搜集这些信息，只要客户可能对你的任一产品或服务产生购买欲望。企业可建立一个顾客数据库，在每次与顾客接触时可识别顾客个体，并与每位顾客建立良好的关系，尽可能地提高每位顾客的服务价值。 需要指出的是，这里的顾客并非仅限于产品或服务的最终消费者，一对一营销完全可以应用到企业的销售伙伴或分销链上的其它环节。具体来说，在这一步骤，企业需要采取以下行动：首先，将更多的客户名输入到数据库中。企业可以聘用外部机构来完成数据的审查与输入，也可以与同行业中一个不具有竞争力的企业交换用户名单；然后，采集客户的有关信息，不妨采用“滴灌式对话法”，每次与顾客接触时，询问1-2个问题；最后，验证并更新客户信息。定期或不定期地“净化”客户信息文件，注意地址、联系方法等方面的变更，及时更新信息。 区分顾客 传统的营销强调对所有的顾客一视同仁，他们付同样的价格得到同样的产品。而一对一营销认为，每位顾客都是独特的，即使有两位顾客可能购买了完全一样的产品或服务，但促使他们购买的需求也常常不相同。因此，顾客是存在差异的，对企业来讲，有些顾客就是比另一些更有价值。在充分掌握顾客的信息资料并理解顾客不同价值的基础上，合理区分顾客之间的差异是非常必要的。不同顾客之间的差异主要体现在两点：一是对企业的价值不同，二是对产品或服务的需求不同。从这两个角度出发，对顾客进行有效的差异分析，可帮助企业更有效地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。 与顾客进行互动交流 互动、对话与信息交流是一对一客户关系的本质。互动沟通的主要目的在于能对客户偏好与需求有进一步的了解，这也是企业根据客户需求调整产品服务的参考基础。企业可通过与最有价值的顾客建立“学习型关系”，使他们对自己更加忠诚，应将学习关系视作经每次新的互动而变得更巧妙的关系。企业要善于创造机会让顾客告诉你他的需要，而后为其定制产品或服务并及时获取其反馈信息。随着每次相互沟通和重新定制，你的产品对此特定顾客将越来越适用，也将越来越越有价值。 为降低与客户接触的成本，增加接触的有效性，企业应尽力以自动的、更具成本效益的方式进行。互联网就是目前成本最低、却能达到最大互动效益的主要途径。在互联网尚未普及之前，企业与客户间的对话大多停留在面对面拜访，但这种主动造访了解客户需求的工作成本较高，因此大多只用于大型企业客户。随着网络成为快速有效的沟通工具后，企业可以互动的范围大大扩大了，不仅包括小型企业客户，而且包括个人客户。至于互动行为有效性的提高，则需要企业及时、充分地更新客户信息，以更好地理解客户的需要或更准确地评估顾客的潜在价值。此外，每次互动活动的展开应以上次互动行为提供的信息为基础，从而连出一条绵延不断的客户信息链。 企业可以通过下列行动来实现其互动交流的目的：与竞争对手的客户联系，比较服务水平的不同；将客户打来的电话视作一次销售机会，向其提供特价、清仓、试用等产品或服务；测试客户服务中心自动语音系统的质量；跟踪企业库内记录的客户信息，缩短处理周期，提高客户响应速度；主动与那些给企业带来更高价值的客户对话，设法保住他们的业务；应用信息技术提高客户与企业交易的便利性；改善对客户抱怨的处理，可将每天接到的抱怨绘成图表，提高对客户抱怨处理的“一次即圆满”的比率。 为顾客提供量身定制的产品或服务 这是一对一营销计划的最后一步，从企业角度看也是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。企业如能提供这种量身订做的弹性，将能塑造出产品与服务的独特性，成功地与竞争对手的产品和服务相区分，成为维护客户忠诚度的重要关键。然而，量身定制可能会带来成本问题。企业怎样才能在采用一对一营销方式的同时避免成本的大幅度增加呢？答案是批量定制。有不少企业最初是将批量定制当作降低生产成本的手段来接受的。实际的批量定制过程并非想象的那么复杂，企业可以用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围/臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其OriginalSpin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或优秀服务的定制，企业还可以改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从开具发票到包装、从自动补充库存到申请书等等，以适应单个顾客的需要。 需要指出的是，要实现这一步，企业必须要改变传统的运行模式，构建以客户为优秀的业务流程，这意味着企业必须全面改革其组织结构和运作流程，这场改革将涉及企业的每个部门，不仅仅是销售部门，还影响到研发、采购、制造、财务和行政等各个部门，因此，要求企业各部门之间应通力合作。总之，一套真正的一对一营销计划必须与组织进行整合，否则无法得以贯彻实施。 一对一营销论文:第三方物流一对一营销模式研究 【摘 要】本文以第三方物流企业为研究对象，对基于第三方物流企业的一对一营销模式及其构建方法进行了研究，其主要内容如下： 在研究第三方物流管理和一对一营销相关理论的基础上，结合国内外第三方物流的发展现状，对第三方物流企业实施一对一营销的比较优势竞争优势以及价值、技术和环境等方面进行必要性和可行性分析。 【关键词】第三方物流；一对一营销；客户关系管理 1、我国第三方物流现状 2005年，国内物流业实现增加值1.214万亿元，占当年GDP的6.7%，占服务业全部增加值的16.5%；2006年，社会物流总费用达3.84万亿元，同比增长13.4%，占中国GDP的18.5%，物流增加值达14万亿元，占服务业增加值的17.6%，全国社会物流总额达59.7万亿元；2007年上半年，中国物流运行保持增长态势，社会物流总额达33.8万亿元，同比增长25.6%工业品物流总额29.8万亿元，同比增长27.4%，占社会物流总额比重的88.1%，物流业对经济发展的作用进一步增强。目前中国企业原材料物流和成品物流中均有21%的业务由第三方完成，在商业企业物流中也占到13%，另一项由经贸委和南开大学物流研究中心组织的调查显示，中国使用第三方物流模式的企业占22.2%这与发达国家50%以上的比重（比如美国占58%，日本占80%）相比，还有较大的发展空间。 2、第三方物流一对一营销模式的内涵 传统企业一般都是将所有的物流活动，包括市场采购物料存储厂外运输厂内搬运等，完全靠自身运作同时，由于体制存在弊端，使物流成为企业现代化的死角，既不能强有力地支持企业的生产经营，又造成了大量资源浪费随着电子商务的发展，使得低成本高效率的配送得以实现，客户的个性化需求逐渐得以满足，一对一营销才能真正实现，其对于配送要求的适应性也促进了第三方物流的兴起。 2.1一对一营销理论模式。第三方物流企业营销过程的起点是客户的需求，营销决策（4Ps）是在满足客户决策（4Cs）前提下的企业利润最大化，满足客户的个性化需求，最终实现客户满意度和企业价值的最大化第三方物流企业一对一营销模式的优秀，体现了以顾客为中心，企业和客户不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链一对一营销模式的实施促使企业以客户为中心，客观冷静地分析客户的需求，然后做出营销决策。 2.2一对一营销运作模式。第三方物流企业一对一营销是以客户份额为优秀，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久长远的双赢关系，为客户提供个性化定制化的物流服务客户份额是第三方物流企业应当关注的对象，将营销思维模式从市场占有率（Market Share）转换为客户份额（客户占有率 Customer Share）是一对一营销的重大突破，第三方物流企业不应当只关注市场占有率，还应该思考如何增加每一位客户的营业额，也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有率。 3、第三方物流企业实施一对一营销的必要性分析 第三方物流企业通过一对一营销管理创新，能够从企业业务流程上减少不必要的环节，缩短整个周期、降低库存、优化整个系统的成本结构，加快企业的反应速度，支持个性化产品和服务，大大的提高了企业的市场竞争力本文分别从一对一营销的比较优势。竞争优势及其对企业的贡献来分析第三方物流企业实施一对一营销的必要性。 3.1企业实施一对一营销的比较优势分析。一对一营销是以客户份额为优秀的，注重企业与客户的互动，不仅便于企业了解客户需求，及时准确地提供个性化服务，而且在满足客户需求的同时，提高客户满意度和忠诚度，实现企业价值的最大化。一对一营销是以一对一项目团队为优秀组织的，而一对一项目团队真正实现了客户与企业资源和物流服务的优化配置，使每个客户都与企业的物流服务形成一个独立的关系系统。 3.2企业实施一对一营销的竞争优势分析。第三方物流企业实施一对一营销管理创新，不仅能够提高生产率，还能增强客户的其它价值，对客户的订货提前期、小批量定货、可靠性快速市场反应程度和个性化服务都有着特殊的价值。第三方物流企业与客户不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过信息技术使客户的供应链管理完全透明化，客户随时可通过网络了解供应链的情况"而且业务流程的步骤减少，从本质上减少了提前期，增大了客户需求满足的可靠性。 3.3实施一对一营销对企业发展的价值贡献分析。一对一营销以客户为中心，更加直接地针对客户营销，这样更有效且更少的浪费，因为它缩短了营销渠道和节省了交易成本而且一对一营销中每次对客户关系管理的追加成本，总能产生看得见的回流。另外，一对一营销利用互动交流锁定有价值的客户，架构企业与客户不可或缺的相互关系，充分考虑到顾客的各种要求，为客户设计交易结构，满足客户个性化多样化的需求；一对一营销还会找出对每个顾客最具吸引力的特定利益，有利于第三方物流服务商采用不同的营销方式，尽可能地扩大客户份额和提高客户忠诚度实现公司的长远利益。 4、第三方物流企业一对一营销模式实施过程 4.1制定使用一对一营销模式的决策。第三方物流企业一对一营销集成模型的建设，主要是组织结构和管理机制的建设，而这些需要得到企业高层领导的支持因此，获得企业高层领导的支持，高层管理者对一对一项目实施的支持理解与承诺是项目成功的关键因素之一。 4.2建设一对一营销管理机制。任何企业都是以满足客户的需要，实现企业价值最大化为目标，而这些都需要了解分析客户的基本资料和需求信息建立客户关系管理机制，通过客户接触阶段企业内部信息共享阶段客户消费物流服务阶段和信息支持阶段四个阶段的管理实现对客户信息的收集分析，以及客户需求的个性化服务和信息服务。 4.3建设一对一营销组织结构。组织结构的建设应该以最大限度地实现企业和客户价值的最大化为目标，第三方物流企业项目导向型和一对一团队的组织结构，缩减了信息流动层次，使得客户信息和分析数据在组织内部的流动更加顺畅；并且缩减了企业到客户的服务层次，减少了中间的成本，增加了让渡给客户的价值，使第三方物流企业能够真正实现对客户的一对一管理。 4.4建设一对一营销方法要素。营销方法要素是第三方物流企业实现一对一营销的软因素，是在一定的管理机制和组织结构的基础上由企业决策者制定的。只有这样才能够根据客户关系管理机制和一对一的组织结构，制定出适合的营销策略。 4.5一对一营销模式集成。第三方物流企业一对一营销模式的实施，有赖于各构成要素的建设和有机结合作者以客户信息为基础，以项目导向型团队和一对一营销团队为组织结构，以客户关系管理系统为管理机制，以4Ps基本营销策略和营销策略组合以及4Cs为营销方法，根据客户提出物流需求到企业满足其物流服务的过程，完成第三方物流企业一对一营销模式各构成要素的集成，实现对客户的一对一管理，满足客户的个性化需求。 一对一营销论文:“一对一营销”在企业中的应用分析 摘要：电信企业作为国内最先引进CRM客户关系管理系统的企业之一，拥有整套的网络操作管理系统，如BSS业务支撑系统、办公自动化系统、PMS营销支撑管理系统。而有关统计数据显示，在业务量方面，全球话音业务的年增长率约为10%，呈线性增长。在业务收入方面，全球语音业务收入正在以1%的速度缓慢下降。电信运营商每年有高达1/3的客户流失到竞争对手那里，国内电信企业每月的客户流失率一般在1%-3%左右。随着国内电信市场的逐步开放，客户的保有已经成为了电信企业的最重要的任务。这时候，“一对一营销”应该被电信使用起来并发挥其作用。 关键词：“一对一营销”；电信 一、实行一对一营销的必要性 从中国电信目前现状的SWOT分析中可以看出，中国电信目前面临的现状是优势在缩小，劣势很明显，竞争激烈。实行客户保有迫在眉睫。那么将“一对一营销”引进现有的CRM管理系统里，是不是有必要呢？ 1.竞争情况的激烈。国内六大电信运营商都在瓜分国内的电信需求市场，相互之间不断的推出低价，策反用户，外加不少小运营商更是专向化的服务来分流市场，中国电信如果能稳住顾客，才能稳住市场。另外，电信市场的开放，使得国内的电信行业竞争愈加激烈[5]。 2.现有CRM系统的不全面性。目前中国电信对客户的分类，主要还是根据传统的4P理论，基本出发点是企业利润，而没有把顾客的需求放到与企业利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是单主体决策过程。这使得企业对顾客分类以消费金额为主，重视MVC（Most Valuable Customer，最有价值客户），对MGC（Most Growable Customer，最具成长潜力客户）关注程度不够，对BZC（Below Zero Customer，负债客户）的处理不及时。 3.客户经理+外呼班的策略，可以及时对企业掌握的信息如新业务营销、欠费催缴作服务，然而与客户的交互，听取客户的建议意见和需求，这一类信息不能很快的达到企业管理层。这是对客户保有最大的妨碍。同时，营销部门+外呼部门+客户经理分离，导致处理上步骤繁琐，同时也是对资源的浪费。 二、电信企业加强“一对一营销”的措施 实行一对一营销迫在眉睫，这对目前的中国电信传统的业务产品和业务流程提出了挑战。 （一）基本业务产品改良 随着经济的发展，人们对电信类产品的需求已经不仅仅局限在传达信息和网络服务上，人们把更多的眼光放在更为高级的数据服务，娱乐服务等增值产品上。因此，电信的产品设计时，应该考虑到不同人群对电信产品的不同需求上，这其实也是一对一营销能够实现的基本要求之一。经济、文化在发展，电信类产品的需求层次也在变化，如果中国电信的产品不能适应多层次的需要，那么高端用户及发展型用户的保有将成为难题。 所以根据人们对电信类产品不同的需求，我们需要把业务产品全面化的拓展。 （二）业务流程改造 BPR（业务流程重组） 是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。BPR 遵循了以下3 个主要原则： （1）以顾客为中心。 （2）企业的业务以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。 （3）“流程”改进后具有显效性。 目前中国电信的业务流程设计主要以业务为中心，这对于实施一对一营销而言是一个很大的障碍。中国电信的产品很多，固定电话、小灵通、长途、宽带网络，各种产品有各有好很多种套餐产品，由于业务流程根据业务设计，这样使得一个用户办理多种业务或产品，其在业务上可能出现办理程序复杂，以及客户信息重复冗余，甚至于信息错误。这对于之后的客户关系管理将是一个严重的问题。 针对这种情况，中国电信应当把业务流程以客户为中心进行设计，以客户为管理单位对客户进行管理、营销和服务，这样将更方便进行一对一营销。 （三） 提升业务反应速度 国企的旧体制和程序化的操作，使得企业即使已经进行了CRM客户关系管理，由于其程序的复杂，使得业务反应速度过慢。这对于以客户为中心的一对一营销来说，客户的满意程度会受到很大情况的影响。 根据一对一营销的要求，并考虑到顾客心理时间的问题，我提出以下这种把订单的处理与合同订立、工作流程安排结合起来的流程。 这样设计后，该业务流程有几大好处： （1）相对原来的申请业务到合同成立到施工，新的流程给客户的感觉是反应速度快，因为实际的心理等待时间是从预订时间到安装，这是一个比原先极为效率的方法。 （2）订单的管理更加及时，因为订单的处理实际上是与安装同步的。这种方式的最大优点是在第一次为客户的服务中就可以形成有效的沟通，及时了解客户的反馈意见，便于订单的实时记录。 （3）对于企业而言，可以使庞大的机构精简化，可以节省更多的人力去做客户经理的职务，保持与客户的学习型关系。 （四）个性化服务 个性化产品。由于电信产品的特殊性，电信运营商不可能给每个客户都提供DIY的产品。但实际上，某种产品属于奢侈品还是大众消费品的区别不仅仅是其产品，有时候为该产品附加一个增值性的服务，可能它就变成了高档产品；减少该产品的一个功能，可能它就变成了低端产品。 电信类产品最适合使用这种方式，顾客需要使用宽带网络而不需要使用固定电话，那么我们就提供其不需要固定电话只使用网络的业务；顾客不希望支付固定电话的月租费，那么我们可以为其推荐办理免月租费而有月最低消费水平的套餐；至于像彩玲、来电宝、语音信箱之类的高级产品，则可以为其量身定做，甚至接受客户的DIY。以这种方式看来，电信希望为客户提供个性化产品根本不是难事。 定制化服务。按上述业务流程，营销经理是有限的，他们只负责新客户的营销；一旦成为电信的客户，那么就会有一个而且是固定的客户经理为客户服务。每个客户都拥有其一对一的客户经理，该客户经理需掌握他名下的所有客户的相关信息，并且要定期与不定期的与客户进行沟通，了解并记录客户需求，并定期总结统计客户反馈意见并报告给市场部。客户经理就要负责对其客户的营销、管理以及不断的“售后服务”。这样，对客户而言，其放弃中国电信转而寻求新产品的成本将远大于坚持使用拥有为其负责的客户经理的电信产品。客户的保有也就不是难事。SOW的提高也只是很简单的事情了。 （五）系统支持 目前中国电信的机构里，营销经理与客户经理的职责并没有很清楚的界线，每个月客户经理都有一定量的营销责任，并且营销责任成为考察客户经理业绩的主要标准，这使得客户经理的工作重点不是放在客户服务而是其它方面了。其次，客户经理每个人都有1500名以上的客户需要其管理，这个数目过大使得客户经理的工作不能保质保量。 同时，在业务处理系统中，尚没有专门为客户经理服务的客户资料中心，每次客户经理进行客户管理客户营销等工作时，需要从现有BSS中查出客户信息才能进行工作，这会大大降低客户经理的工作效率。所以，为了实现“一对一营销”，我们提出以下建议： （1）客户经理与营销经理专职化。客户经理专门负责客户服务和管理，以及对已有客户的新产品营销。新市场的开发则交与营销经理负责。这样可以腾出更多的人力去进行客户管理，使得客户经理的客户数减少，提高客户经理的工作效率。 （2）新增专向化的客户中心管理系统。拥有客户信息平台，客户经理才能更好的为客户服务，从而实现客户的保有。 （3）客户部门与产品设计部门、营销部门、决策部门需要经常地交流。这样做的主要目的是为了使与客户的双向交流成为改变公司策略，实现定制化服务的步骤，而不仅仅是保有客户所需的步骤。 管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说，企业的宗旨只有一个，这就是创造顾客。在新的市场竞争条件下，企业宗旨不只是创造顾客，客户的保有才是提高企业利润，保障企业发展的最有效率的方法。一对一营销已经在众多的大公司里发挥了重要的作用，将这种概念运用到电信行业里，必将结束目前这种竞争混乱甚至可以称之为恶性竞争的境况，这必然是中国电信发展的必经之路。 作者简介：郑 毅（1983-），男，党建读物出版社，中级职称，印务管理，从事市场营销方向的研究。 一对一营销论文:基于一对一营销的企业自有品牌塑造研究 ［摘 要］一对一营销是企业为了满足消费者的个性化需求而逐步形成的新营销方式,其不再局限于传统的面对面营销,而逐步拓展至针对不同细分市场、渠道、销售区域等而采取的针对性的营销策略。本文通过对一对一营销内涵和特点的阐释,分析了其对于企业品牌建设的重要作用,进而提出了相关的对策建议。 ［关键词］一对一营销；企业品牌；品牌塑造 1 一对一营销的内涵及特点 一对一营销是人类历史上最古老的商品交换方式。自人类社会产生商品交换以来,一对一营销就开始存在并不断得到发展。现代的一对一营销理论诞生于20世纪70年代的美国,其主要意思就是,运用整合营销传播手段,针对每个消费者个体,开展面对面的营销,具有能够最大限度地满足个体消费者的需求、具有对目标消费群体的渗透率高、主动性强、互动性高、成功销售的比例较高等优点。世界上开展一对一营销最为成功的是美国的戴尔(Dell)电脑公司,其针对各个个体消费者的不同需求和爱好,专门设计并生产出了属于其个人的不同电脑,并有针对性的提供独具特色的服务。可见,一对一营销具有以下两个关键点： 一是满足个性化需求和提供量身定制服务。首先,一对一营销强调一次一个顾客地建造关系,而非成片成群开发顾客,强化单位顾客在单位时间里消费产品或服务的价值最大化,满足顾客在消费的过程中每一样个性化需求。其次,识别每个顾客的能力使得一家公司有可能计算出顾客份额——该顾客做的全部生意中这家公司所占的份额,以及每个顾客的终身价值。一对一营销能够区分顾客而不仅仅只是产品,由此可以确定和预测出哪些顾客更有价值以及如何满足每个顾客的个性化需求。 二是通过刺激创新,不断促进企业健康发展。创新是企业永葆活力的重要因素,但创新必须与市场及顾客的需求相结合,否则将不利于企业的竞争与发展。传统的营销模式中。企业的研发人员通过市场调查与分析来挖掘新的市场需求,继而推出新产品。这种方法受研究人员能力的制约,很容易被错误的调查结果所误导。而在一对一营销中,顾客可直接参与产品的设计,企业也根据顾客的意见直接改进产品,从而达到产品、技术上的创新,并能始终与顾客的需求保持一致,从而促进企业的不断发展。 综上所述,一对一营销在市场竞争日益白热化、产品技术更新换代日益加快、消费者自主意识日益加强、个性化需求日益张扬和多样化的今天,具有越来越重要的实用价值和独特的魅力,成为企业品牌塑造不可或缺的重要手段。 2 一对一营销对企业品牌塑造的重要作用 品牌塑造是一个系统长期的工程,品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的优秀内容,其不仅需要企业深刻认识目前企业的行业状况、产品状况和市场状况,而且更为重要的是,需要企业正确认识和满足消费者的诉求,同消费者建立起相互信赖和长久的关系。一对一营销正是通过面对面的接触,建立和维护与有关各方的良好关系来获利的营销方式,因此,一对一营销对于品牌塑造来说是非常适宜的。 2.1 聚焦重点细分市场,提升关键客户品牌忠诚度 传统的大众营销会努力获取稳定的新顾客源流,将尽可能多的产品推销给可能会购买的任何一个对象；而一对一营销则致力于从现有顾客中争取稳定的新业务源流的思路,强化单位顾客在单位时间里消费产品或服务的价值最大化,满足顾客在消费的过程中每一样个性化需求。这需要企业客户经理想尽一切办法成为顾客信赖的朋友,搜集相对详尽的顾客资讯,识别每个顾客的能力和分量,使得企业可能计算出顾客份额及其终身价值,从而在顾客惠顾生意的整个期间提供有针对性、个性化的服务或产品,形成很强的客户忠诚度。这不仅关系到企业未来的发展,也关系到企业在开展其他营销活动时的大小投入和分配。此外,顾客在使用某品牌的产品或服务时,通过它表达自己的价值主张,而企业通过采纳用户的产品设计和改进建议,直接将用户贡献转化为产品价值的一部分,给消费者以精神需求的满足,进一步建立对品牌的情感。 2.2 多层次细分市场,逐步扩大品牌知名度 传统的大众营销对于品牌知名度的塑造属于共性的,针对不同消费者采取同样的品牌构建策略,即代言、广告和企业VI。而实际上消费者之间是不同的,存在着一定的偏好差异,一个产品要适应多大的市场,主要取决于共性和个性维度大小的选择。而一对一营销从个性维度上看可以是指一个产品满足一个消费者的需求,而从共性维度上看也可以是一个产品针对一个区域市场,一个产品针对某个年龄层次,一个产品针对某种情感需求等。因而,对企业品牌宣传的整体布局,一对一营销不仅考虑销售产品的一对一,还包括销售区域的一对一、价格的一对一、品牌的一对一、渠道的一对一、传播的一对一等。一对一营销不同区域市场用不同的产品、不同的价位、不同的品牌特性去覆盖,整个市场由无数个极具竞争力的细分市场构成,形成一股强大的合力,最终在不同层面实现企业品牌知名度的扩大。 2.3 时刻关注特殊消费者,提升企业品牌美誉度 真诚关心、信赖广大消费者,向所有消费者提供热情、周到的服务是每一个企业基本道德准则,也是一个企业为塑造品牌美誉度所必做的最基本工作。而将企业品牌与时间和空间概念进一步联系起来,对企业品牌美誉度的塑造将起到十分重要的作用。一对一营销正是在传统营销的基础上,进一步从空间和时间方面对某些特殊个别的消费对象提供更具针对性的关心和服务,从而能够迅速强化企业品牌美誉度的塑造与传播。例如,每个企业在其发展过程中都会遇到这样那样的特殊消费个体或特别消费事件,企业应随时以高度的主动性和责任感对这些特殊消费个体的服务和特殊消费事件的处理,将对这些特殊消费事件的处理同一对一营销灵活的联系在一起,从而转化成企业美誉度塑造的良好机会。 3 一对一营销塑造企业品牌的对策建议 3.1 建立客户经理制度,搭建企业和客户的桥梁和纽带 “工若善其事,必先利其器”。推行一对一营销服务,提升企业品牌价值,组建科学合理的组织架构至关重要。企业在营销过程中,首先,应综合考虑企业内部营销领导、营销部经理、营销骨干人员的职位、个性、人际关系网络的建立和处理技巧、组织技巧及团队领导艺术等之后,分别将这些营销服务人员任命为首席客户经理、高级客户经理和客户经理,通过客户经理的任命,不仅将客户关系建立在满足客户产品需求和个人关系的层面上,更加注重将个人关系建成企业和客户企业的各个级别关键人员之间的“拉链式”关系,并且建立企业间的互信关系,从而把整个客户关系建设成一张牢固的关系网。其次,借助客户经理对现有客户的熟悉程度,多方面多角度了解、分析客户的需求,包括对客户资料的搜集、整理、设计独特的产品等方面的工作,从而从企业品牌塑造角度,有针对性的提供个性化的产品和服务。 3.2 内外部营销相结合,建立协同作业团队 现代一对一营销并不局限于某个独立的业务人员同单个客户之间,而更多以业务团队为基本单元对客户进行服务。首先,需要统一内部思想,形成企业内部的合力。及借助内部营销,向员工灌输经营管理思想、营销观念和品牌观念,同处于市场营销一线的员工进行思想交流,并通过每周例会和员工大会等会议,促使设计、报价、销售和售后服务等各个职能部门之间相互交流信息,使员工深刻认识到企业品牌的形成过程是由若干紧密相关活动构成的,各种活动直接或间接的对企业的产品或服务的价值有所贡献,从而为以团队为基本业务单元的构建奠定坚实的基础。其次,建立以技术服务、销售支持、市场营销、售后服务和业务拓展等各种服务支持团队,团队由包括市场营销、资源调度、产品规划、生产技术、品牌运作等多个部门的业务人员组成,从而有效整合企业人力资源、缔造了在日常工作中默契配合的一对一服务团队。 3.3 拓展自助式一对一营销渠道,拓展同客户的接触面 除了通过客户经理或业务团队面对面接触客户开展一对一营销外,通过现代信息技术和网络技术,开拓“自助式”接触渠道来实现与客户交流,也是完成与客户沟通的行之有效的渠道。如建立企业门户网站等,用互联网上的信息交互替代人工服务。首先,整合与客户的多方位接触渠道,如专卖店、卖场、客户接待处、客服中心、重点客户服务中心、走访和座谈会等,把分散在各部门、各营销人员手中的客户数据整合成有效的信息,搭建客户信息数据库；其次,通过分析、整合,利用现代信息技术和数据挖掘技术,将收集的各种客户信息和客户需求转化为各种用户交互界面,并实现分权限、分级管理,对于普通客户执行统一界面的自助式服务,对于重点或VIP客户则可根据其具体需求开发个性化的功能模块,辅之以客服专员,在服务之余开展针对性的一对一营销。 3.4 完善一对一营销体系,贯穿企业品牌建设于其中 一对一营销作为一种高水平的营销方式,其提供的服务和产品会给消费者以直观印象,直接影响到企业品牌塑造的好坏。因而,必须要有清晰的规章制度来规范,这样才能体现出客户经理或业务团队的职能和井然有序的高效率工作作风。即为确保一对一营销服务的有效开展,并使其充分体现企业品牌价值,可通过编制《“一对一”营销实施办法》、《客户经理制管理办法》、《重点客户服务规范》等制度,建立一对一营销的管理制度体系、标准体系、监督体系和投诉应急处理体系,从而明确营销内容、服务内容和客户经理的工作规范,整理客户资料,建立重点客户档案和服务记录,使客户经理能得到有效的内部支持,使各个服务支持团队能有效地运转,真正做到有章可循、有据可查、有规可管。 一对一营销论文:保健品一对一营销又要一窝蜂? 在现代的营销理念中，无论如何转变营销方式，营销的最终结果是产生销售行为，销售行为的产生是基于对销售环境的肯定，我们在营销领域当中，尤其是现在熟悉的保健品营销，公认为是营销领域变换最快的，近期以来，一对一营销正在保健品营销中悄然热涨，如果我们看不到一对一营销所发生的问题，就会出现最终的销售是经不起市场检验的，这样的方式我们是否需要检讨。 检讨一种模式并不困难，主要看市场环境与销售结果，在目前保健品经营当中，一对一营销模式的兴起，具有它的特定因素，而非环境因素造就这样一种模式。比如，在执行当中，推销是一对一营销的基础，其中无论方式如何，结果是推销，那么与我们原来所倡导的一对一服务模式是否发生冲突？具有多少的内力能够去完全掌握它？一对一的主要构架是否能够统一成为一种模式去经营等，均需要对现实的思考。目前市场上保健品一对一营销正在兴起，大有风起云涌的感觉，暂且我们不论个别保健品经营者在一对一营销当中受益多少，主要看看我们的整体市场是否准备好能够走这条路子，保健品经营者的许久期望能否具有参考价值？ 下面对一对一在市场运行中的一些实际问题提出疑问。 问题一： 一对一营销的大环境是否成熟，可否考虑作为一种主要的经营行为，值得怀疑？ 一度曾经是大家熟悉的营销模式一夜之间突然发生变化，原因是大家都在推广这种一对一营销，保健品经营历来是变幻莫测，行业的不规范是通用的，所以在现实看来也无可非议了，只是这种大家一窝蜂的操作是否又是害己害人，是否又走回老路？ 一对一营销当中据说这种方式的最早是从日本引进的，是一种老年产品的推销手段，在我们国家保健品的嫁接当中有了更加深刻的变化，变化之一是保健品经营的环境改变了，传统的促销手段由于竞争的激烈，已经无法开展，所以把消费者集中在一起，进行沟通后的一对一销售，成为一种环境变化下的现场变化。这种变化具有传统与非传统相结合的特点，我们的一些消费者，或者是一对一的直接消费者均为中老年人，平时时间较为充足，这部分人比较喜欢开会之类的集体活动，也是年龄的原因所之，所以集中一对一营销成为保健品现行运作困难的救命稻草。变化之二是消费形式的转变，过去的报纸与电视的促销一年比一年差，保健品循环夭折的命运在不断上演，主要是消费者已经听不进去过分的说教，需要提升服务，这样面对面促销销售成为一种可能，也为一对一营销能够在近年迅速推广奠定了基础，变化之三是保健品经营当中需要包装的现象日益突出，无论是经营者或者消费者，对于包装越来越注重，正成为保健品走出困境的一大绊脚石，许多企业在保健品的包装上越来越下工夫，甚至在靠卖包装的现象了，所以也是保健品变化出轨的现象之一。 上述三种的变化实际上就是一种环境的变化，一对一营销通过几年保健品的运作，需要有强大的外围环境作为保障，而大环境是需要创造与维护的，在开始运作时，我们的企业跟进不多，市场处于未开发状态下，所以经营效益是非常可观的，现在看来，如果环境已经或者正在遭到破坏，这样的一对一经营行为就需要三思了。现在的环境是具有如下特点，消费与被消费之间的诚信关系并不牢靠；消费者对于一对一的要求日益提高，然后我们的营销手段却跟不上；大环境的破坏性炒作也在形成一种无形的包围，比如口碑对这样一种商业化的批评；建立一对一服务与销售的真正关键点的效能比太低，也就是无法根本上解决消费者的实际需求，或者说比例太低；这样一比较，能够看到现在在执行一对一经营的保健品成功率也比较低，真正效能比较好的在已经执行的一对一营销体系下，并不突出。 所以一对一营销是否能够成为近几年或者未来的发展趋势，仍然需要考证，或者能否成为一种保健品经营的主要模式，极具风险！ 问题二： 保健品在国家政策上的不稳定性，将直接作用于消费者，导致推广根基不稳？ 我们知道对于保健品经营，国家监管的政策不稳定也是非常现实的，任何一种模式在运行的过程中，可能都有违轨的行为出现，初期可能规范得不严，经营者与消费者之间没有多少恩怨，但是保健品一旦全部放开，就会出现鱼龙混杂，整体信誉即将破坏，将导致国家行政管理单位的干预，所以也是一对一服务的障碍。 保健品在我们国家近几年的不断反复，业内提出正在成为一种朝阳产业，根据GDP的增长也好，还是消费健康支出也好，将大大刺激健康行业的发展，保健品业也将受到恩泽，虽然在行业规范上已经有了长足的进步，但经营保健品的企业是最清楚做这个行业的辛苦与风险了，由于一些操作与规范的原因，保健品在不同区域的消费是不一样的，有一点也可以肯定，就是每个地区对于保健品的规范与管理也是不一样的，包括对于媒体的保健品广告管理，现在的局面是省级管理较严，几个大中城市保健品销售一直受到制约，然后一些地区城市相对较松些，保健品销售的增长就快些，所以就导致这样一种现象：保健品企业为了发展，避重就轻，在规范与非规范当中，十分注意行业政策的导向，每个地方会有不同的营销方案，但始终是处于不稳定状态，所有的营销整体性没有，策略遭到破坏，结果是保健品仍然沿用打擦边球的思路。 在这样的行业管理下，一对一营销的整个体系建设将是不完善的，主要是企业建设的不稳定与大环境行业管理的不稳定，将直接作用于消费者，消费者会时刻留意身边发生的事情，特别是关于自己正在参与的事情，一次发生错位，可能就会影响他所有的热情。这样一对一的消费群体会受到传播，甚至影响到一对一整体营销的口碑环境。 问题三： 一对一处理营销关系理论可行，在实际操作中是否具有限制，或特定经营对象？ 一对一经营当中，在实际与理论操作上具有比较大的应用性区别，应用性区别的关键点就是个体上存在很大的不平衡，一对一营销的个体就是销售对象，或者是服务对象，这些对象具有非常特定的条件，所以也就有了比较大的限制，这样的限制对于竞争日益激烈的营销场面，需要有非常强大的策划与行动能量的。 一对一经营的结果是经营者或营销者具备必要的条件，也就是行动者要有比较高的行动素质，这些素质的高低也将决定成败的关键，现在市场上为了弥补这样一个行动者短缺的现象，主要的方式是将消费者集中，然后采用集体突破的办法，让小环境在轰动中产生沟通与面对面促销，这样的办法即使现场效能如何，也能为以后的一对一销售产生非常大的影响，这是现在销售者矛盾的缓解办法，一对一的成熟还未到来。 然后，我们的特定对象也有非常大的限定，比如年龄，需求，家庭环境，经济情况，行为分析能力，正确处理关系心态，对健康的理解等，直接影响到一对一的质量，这样的一种环境下，选择一对一营销成为必然，如果有了选择，那么经营的方式与方法均需要递进，一个能够成为一对一销售的对象，要花费多少时间能够解决，要通过什么样的手段才能够沟通好，如何处理好一对一后续的服务与跟踪，怎样解决消费者实际的需求与关联，已经成为一对一营销的直面问题，这样的限制能否成为一种模式的瓶颈，如何给予解决这样的问题，对象的限定措施放开与管理成为一种必然的选择后，成功率又如何保障！ 所以对象的限制太多，可否成为一种主要的模式成为思考！ 问题四： 阶段性的销售结果是一对一营销的普遍状况，对于保健品行业是否前途如虹？ 从目前市场上的一对一保健品企业经营的结果来分析，阶段性的销售结果现象非常普遍，时好时坏，或者已经形成了季节性消费现象，主要分析的结果可能有以下几种：一是消费人群的匮乏，要寻找一对一这样条件的消费人群是非常不容易的，然后寻找后开发与培养甚至达到消费这样的过程时间较长，中间容易出现反复；二是一对一条件营销管理跟不上，服务的时间与需求出现断层，照顾不周也是流失目标对象的关键问题，一对一销售是需要用时间来衡量的，所以结果往往差异较大；三是产品销售的个体性也是问题，一种产品具有销售的时间性，所以也有消费的习惯性，特定产品与特定销售上出现不稳定，也会导致忽上忽下的感觉；四是一对一之间两者人为关系的微妙变化，这种变化是根据销售策略有关，也根据周围的环境变化有关，直接影响到两者销售行为的确定。 阶段性的销售发生，最终将影响整个营销质量的变化，对于一种模式在行业中的发展是否具有希望，销售的阵发性是很不正常的，保健品由于发展的进度需要是快速的，然后业内对于保健品是否需要慢慢煎熬与快速推动有很大分歧，两者的论点基础是对于产业发展的不认同，一对一销售属于稳中推进的过程，时间较长，要达到规模化经营，需要有更加的勇气与毅力。对于保健品行业的促进作用将取决于对大气候的形成程度。 问题五： 保健品怪圈始终存在，一对一营销如何能够突破，杀出重围要待何时？ 保健品的生存与发展怪圈依然存在，许多厂家在现行的体制下纷纷转出或改进，剩下的依然在拼杀，在这样一种环境转变的条件下，寄希望于一种新的销售模式能够带动行业往前迈进，原因是以前的几种模式直接影响了保健品整体的发展，比如三株的小报启动与乡镇启动模式，脑白金的媒体带动模式，安利的直销家庭系列模式，核酸的专卖店销售模式等，都是一种营销的样板。然后，这样的模式由于市场的各种因素，有的退出历史舞台，有的仍然在挣扎，有的现在正风光无限，一对一营销模式的介入，能否成为众多模式里面的一种，且能够风骚多少时间，是需要冷眼看待的。 保健品要杀出重围，整体要上一个台阶，靠一种模式可能性不是很大，一对一营销模式只是特定产品下一种现阶段经营条件下的附属，要跟进这样一种模式或者正在跟进这样一种模式，需要准备的不仅仅是策略，而是一种对保健品经营时间的考验，集中力量解决问题是保健品现行的通用做法，一种模式也需要集中力量给予充分解决，如果不是十分了解，或者只是照搬一些现行的做法，或者刻意复制这样的一种模式，肯定是要失败的，保健品真正需要的是对市场的有序开发与竞争。 一对一营销的目的是让消费者更直接面对产品，更直接了解消费需求，通过直接产生的销售渠道，争取更多的企业效益，而非通过不正当的手段去骗取消费者的信任，保健品的发展需要建立在诚信的基础上，让市场有序进入下一个健康轨道。 一对一营销论文:保健品一对一营销又要一窝蜂? 在现代的营销理念中，无论如何转变营销方式，营销的最终结果是产生销售行为，销售行为的产生是基于对销售环境的肯定，我们在营销领域当中，尤其是现在熟悉的保健品营销，公认为是营销领域变换最快的，近期以来，一对一营销正在保健品营销中悄然热涨，如果我们看不到一对一营销所发生的问题，就会出现最终的销售是经不起市场检验的，这样的方式我们是否需要检讨。 检讨一种模式并不困难，主要看市场环境与销售结果，在目前保健品经营当中，一对一营销模式的兴起，具有它的特定因素，而非环境因素造就这样一种模式。比如，在执行当中，推销是一对一营销的基础，其中无论方式如何，结果是推销，那么与我们原来所倡导的一对一服务模式是否发生冲突？具有多少的内力能够去完全掌握它？一对一的主要构架是否能够统一成为一种模式去经营等，均需要对现实的思考。目前市场上保健品一对一营销正在兴起，大有风起云涌的感觉，暂且我们不论个别保健品经营者在一对一营销当中受益多少，主要看看我们的整体市场是否准备好能够走这条路子，保健品经营者的许久期望能否具有参考价值？ 下面对一对一在市场运行中的一些实际问题提出疑问。 问题一： 一对一营销的大环境是否成熟，可否考虑作为一种主要的经营行为，值得怀疑？ 一度曾经是大家熟悉的营销模式一夜之间突然发生变化，原因是大家都在推广这种一对一营销，保健品经营历来是变幻莫测，行业的不规范是通用的，所以在现实看来也无可非议了，只是这种大家一窝蜂的操作是否又是害己害人，是否又走回老路？ 一对一营销当中据说这种方式的最早是从日本引进的，是一种老年产品的推销手段，在我们国家保健品的嫁接当中有了更加深刻的变化，变化之一是保健品经营的环境改变了，传统的促销手段由于竞争的激烈，已经无法开展，所以把消费者集中在一起，进行沟通后的一对一销售，成为一种环境变化下的现场变化。这种变化具有传统与非传统相结合的特点，我们的一些消费者，或者是一对一的直接消费者均为中老年人，平时时间较为充足，这部分人比较喜欢开会之类的集体活动，也是年龄的原因所之，所以集中一对一营销成为保健品现行运作困难的救命稻草。变化之二是消费形式的转变，过去的报纸与电视的促销一年比一年差，保健品循环夭折的命运在不断上演，主要是消费者已经听不进去过分的说教，需要提升服务，这样面对面促销销售成为一种可能，也为一对一营销能够在近年迅速推广奠定了基础，变化之三是保健品经营当中需要包装的现象日益突出，无论是经营者或者消费者，对于包装越来越注重，正成为保健品走出困境的一大绊脚石，许多企业在保健品的包装上越来越下工夫，甚至在靠卖包装的现象了，所以也是保健品变化出轨的现象之一。 上述三种的变化实际上就是一种环境的变化，一对一营销通过几年保健品的运作，需要有强大的外围环境作为保障，而大环境是需要创造与维护的，在开始运作时，我们的企业跟进不多，市场处于未开发状态下，所以经营效益是非常可观的，现在看来，如果环境已经或者正在遭到破坏，这样的一对一经营行为就需要三思了。现在的环境是具有如下特点，消费与被消费之间的诚信关系并不牢靠；消费者对于一对一的要求日益提高，然后我们的营销手段却跟不上；大环境的破坏性炒作也在形成一种无形的包围，比如口碑对这样一种商业化的批评；建立一对一服务与销售的真正关键点的效能比太低，也就是无法根本上解决消费者的实际需求，或者说比例太低；这样一比较，能够看到现在在执行一对一经营的保健品成功率也比较低，真正效能比较好的在已经执行的一对一营销体系下，并不突出。 所以一对一营销是否能够成为近几年或者未来的发展趋势，仍然需要考证，或者能否成为一种保健品经营的主要模式，极具风险！ 问题二： 保健品在国家政策上的不稳定性，将直接作用于消费者，导致推广根基不稳？ 我们知道对于保健品经营，国家监管的政策不稳定也是非常现实的，任何一种模式在运行的过程中，可能都有违轨的行为出现，初期可能规范得不严，经营者与消费者之间没有多少恩怨，但是保健品一旦全部放开，就会出现鱼龙混杂，整体信誉即将破坏，将导致国家行政管理单位的干预，所以也是一对一服务的障碍。 保健品在我们国家近几年的不断反复，业内提出正在成为一种朝阳产业，根据GDP的增长也好，还是消费健康支出也好，将大大刺激健康行业的发展，保健品业也将受到恩泽，虽然在行业规范上已经有了长足的进步，但经营保健品的企业是最清楚做这个行业的辛苦与风险了，由于一些操作与规范的原因，保健品在不同区域的消费是不一样的，有一点也可以肯定，就是每个地区对于保健品的规范与管理也是不一样的，包括对于媒体的保健品广告管理，现在的局面是省级管理较严，几个大中城市保健品销售一直受到制约，然后一些地区城市相对较松些，保健品销售的增长就快些，所以就导致这样一种现象：保健品企业为了发展，避重就轻，在规范与非规范当中，十分注意行业政策的导向，每个地方会有不同的营销方案，但始终是处于不稳定状态，所有的营销整体性没有，策略遭到破坏，结果是保健品仍然沿用打擦边球的思路。 在这样的行业管理下，一对一营销的整个体系建设将是不完善的，主要是企业建设的不稳定与大环境行业管理的不稳定，将直接作用于消费者，消费者会时刻留意身边发生的事情，特别是关于自己正在参与的事情，一次发生错位，可能就会影响他所有的热情。这样一对一的消费群体会受到传播，甚至影响到一对一整体营销的口碑环境。 问题三： 一对一处理营销关系理论可行，在实际操作中是否具有限制，或特定经营对象？ 一对一经营当中，在实际与理论操作上具有比较大的应用性区别，应用性区别的关键点就是个体上存在很大的不平衡，一对一营销的个体就是销售对象，或者是服务对象，这些对象具有非常特定的条件，所以也就有了比较大的限制，这样的限制对于竞争日益激烈的营销场面，需要有非常强大的策划与行动能量的。 一对一经营的结果是经营者或营销者具备必要的条件，也就是行动者要有比较高的行动素质，这些素质的高低也将决定成败的关键，现在市场上为了弥补这样一个行动者短缺的现象，主要的方式是将消费者集中，然后采用集体突破的办法，让小环境在轰动中产生沟通与面对面促销，这样的办法即使现场效能如何，也能为以后的一对一销售产生非常大的影响，这是现在销售者矛盾的缓解办法，一对一的成熟还未到来。 然后，我们的特定对象也有非常大的限定，比如年龄，需求，家庭环境，经济情况，行为分析能力，正确处理关系心态，对健康的理解等，直接影响到一对一的质量，这样的一种环境下，选择一对一营销成为必然，如果有了选择，那么经营的方式与方法均需要递进，一个能够成为一对一销售的对象，要花费多少时间能够解决，要通过什么样的手段才能够沟通好，如何处理好一对一后续的服务与跟踪，怎样解决消费者实际的需求与关联，已经成为一对一营销的直面问题，这样的限制能否成为一种模式的瓶颈，如何给予解决这样的问题，对象的限定措施放开与管理成为一种必然的选择后，成功率又如何保障！ 所以对象的限制太多，可否成为一种主要的模式成为思考！ 问题四： 阶段性的销售结果是一对一营销的普遍状况，对于保健品行业是否前途如虹？ 从目前市场上的一对一保健品企业经营的结果来分析，阶段性的销售结果现象非常普遍，时好时坏，或者已经形成了季节性消费现象，主要分析的结果可能有以下几种：一是消费人群的匮乏，要寻找一对一这样条件的消费人群是非常不容易的，然后寻找后开发与培养甚至达到消费这样的过程时间较长，中间容易出现反复；二是一对一条件营销管理跟不上，服务的时间与需求出现断层，照顾不周也是流失目标对象的关键问题，一对一销售是需要用时间来衡量的，所以结果往往差异较大；三是产品销售的个体性也是问题，一种产品具有销售的时间性，所以也有消费的习惯性，特定产品与特定销售上出现不稳定，也会导致忽上忽下的感觉；四是一对一之间两者人为关系的微妙变化，这种变化是根据销售策略有关，也根据周围的环境变化有关，直接影响到两者销售行为的确定。 阶段性的销售发生，最终将影响整个营销质量的变化，对于一种模式在行业中的发展是否具有希望，销售的阵发性是很不正常的，保健品由于发展的进度需要是快速的，然后业内对于保健品是否需要慢慢煎熬与快速推动有很大分歧，两者的论点基础是对于产业发展的不认同，一对一销售属于稳中推进的过程，时间较长，要达到规模化经营，需要有更加的勇气与毅力。对于保健品行业的促进作用将取决于对大气候的形成程度。 问题五： 保健品怪圈始终存在，一对一营销如何能够突破，杀出重围要待何时？ 保健品的生存与发展怪圈依然存在，许多厂家在现行的体制下纷纷转出或改进，剩下的依然在拼杀，在这样一种环境转变的条件下，寄希望于一种新的销售模式能够带动行业往前迈进，原因是以前的几种模式直接影响了保健品整体的发展，比如三株的小报启动与乡镇启动模式，脑白金的媒体带动模式，安利的直销家庭系列模式，核酸的专卖店销售模式等，都是一种营销的样板。然后，这样的模式由于市场的各种因素，有的退出历史舞台，有的仍然在挣扎，有的现在正风光无限，一对一营销模式的介入，能否成为众多模式里面的一种，且能够风骚多少时间，是需要冷眼看待的。 保健品要杀出重围，整体要上一个台阶，靠一种模式可能性不是很大，一对一营销模式只是特定产品下一种现阶段经营条件下的附属，要跟进这样一种模式或者正在跟进这样一种模式，需要准备的不仅仅是策略，而是一种对保健品经营时间的考验，集中力量解决问题是保健品现行的通用做法，一种模式也需要集中力量给予充分解决，如果不是十分了解，或者只是照搬一些现行的做法，或者刻意复制这样的一种模式，肯定是要失败的，保健品真正需要的是对市场的有序开发与竞争。 一对一营销的目的是让消费者更直接面对产品，更直接了解消费需求，通过直接产生的销售渠道，争取更多的企业效益，而非通过不正当的手段去骗取消费者的信任，保健品的发展需要建立在诚信的基础上，让市场有序进入下一个健康轨道。 一对一营销论文:一对一营销及其运作模式构建分析 摘要：“一对一营销”震撼了全球营销界，目前正在用多种方式影响全球的各行各业，以“一对一营销”为基础的客户关系管理也正成为领导全球经济潮流的力量。通过对“一对一营销”基本理论的分析，将“一对一营销”与传统的大众营销进行对比分析，并以PPG服饰为例，探讨了“一对一营销”中的关键问题，从而提出了“一对一营销”的构建模式。 关键词：一对一营销；客户关系；大众营销；运作模式 随着顾客需求向个性化发展，企业越来越面临着顾客个性化需求的压力，即顾客要求企业提供高度个性化的产品和服务。在此背景下，为客户提供个性化定制的一对一营销应运而生。 1 一对一营销理论简述 1．1 一对一营销的含义 一对一营销是由哲学博士Don Peppers和Martha Rogers首次提出的。一对一营销是根据客户的需要和以往的消费特点，在对客户进行分类的基础上，对其提供个性化产品和服务的一种新型营销理念。其目标是通过一对一营销，树立并提高客户忠诚度，从而使客户价值最大化。 1.2 一对一营销的特点 （1）数据库支持和数据挖掘。建立客户数据库是一对一营销的关键，通过数据库的建立与数据挖掘，对客户的习惯、偏好和潜在需求有所把握，并采取各种方式来建立客户关系、增加客户关系价值。有利于与客户建立长期关系，培养客户忠诚，最大限度地提高客户的终身价值。 （2）互动、个性化定制。在一对一营销中，企业根据消费者的个性化需要提供产品或服务，同时，企业在销售产品或提供服务的过程中，又获得了顾客的信息，了解了他们的偏好和消费习惯，正是基于这种互动，使企业可以进行产品和技术上的创新，从而适应消费者不断变化的市场需求。 1.3 一对一营销与客户关系管理 一对一营销鼓励企业与每个客户进行对话，通过建立客户关系与每个客户进行交互，达到建立客户的基础。其实这种“接近客户，与客户建立良好关系”一直是商界成功的座右铭。企业要与客户对话就要有强大的信息反馈、互动能力，这就需要对IT信息技术进行投资，建立企业客户关系管理（CRM）系统。 客户关系管理向客户提供主动的客户关怀，根据销售和服务历史提供个性化的服务，在数据库的支持下向客户提供更专业化的服务。通过企业与客户建立的统一平台，自动化程序大大提高，增加了销售成功的机会，提高了客户的满意度。成功的导入客户关系管理的企业都是成功地运用了“一对一营销”思想，围绕着客户为中心，重新设计业务流程的企业。 2 一对一营销与大众营销的对比分析 2.1 营销活动中心的不同 大众营销以市场为中心，通过大量生产，获得规模经济，降低单位产品成本，实现利润最大化。传统的大众营销是从产品的角度经营，满足一种基本的消费需求，然后再不断挖掘和扩大市场，尽可能多地找到有这种需求的所有顾客。这时，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此大众营销的企业一次只关注一种产品或服务，为了这种产品或服务，会设法为自己找到更多的用户，为此不惜用庞大的广告进行轰炸，而基于市场份额的战略很大程度上会导致价格大战。 一对一营销正好相反，它不是一次关注一种需求，而是以客户为中心，一次关注于一位顾客，并尽可能多地满足这位顾客的所有需求。一对一营销衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，因此企业会尽力为自己的用户提供更多的产品和服务，满足其不断变化的个性化需求。从长远的投资回报来看，实行一对一营销的企业就是要长久地留住顾客，当顾客与企业的关系保留得越长久，双方获益就越大。因此，架构企业与客户不可或缺的相互关系，是实行一对一营销的关键。 2.2 与客户的关系不同 大众营销没有把客户的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。营销人员总是试图将信息传递给目标客户，但是却无法了解这些信息究竟对目标客户产生了何种影响，这种传递信息的方式被称为“单向信息停留”。一对一营销在整个营销过程中要求不断地与客户交互，每一个营销决策都要从消费者出发。在此情况下，传统的以4P理论为典型代表的营销管理方法就需要作进一步的扩展。由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的4C理论，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它是以消费者需求为导向，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。这一理论奠定了一对一营销理论的优秀基础，体现了从客户需要出发，企业和客户不断交互的特点，在满足客户个性化需求的同时创造了企业利润，达到一种“双赢”。 2.3 营销策略不同 传统市场的营销策略是去增加市场的占有率，因此营销的重点摆在投资很多的资金与精力到整个市场，以期提升市场的占有率，进而增加营业额。这个方法，好比乱枪打鸟，往往所付出的成本远大于所获得的利益，以至于该营销战略无法达到预期的结果。 交叉营销是“一对一营销”最常用的策略。“一对一营销”采用的电子邮件和定向广告，是基于客户关系管理数据库，通过数据挖掘获取数据的来源行业与目标受众的关联度，从而通过交叉营销实现跨行业的销售。 2.4 技术手段及方法运用不同 大众营销运用统计方法来评估其效果，研究性问卷调查是常用的方法之一，但由于问卷调查涉及大量的取样和预测，过程非常复杂，结果也难以控制。 一对一营销则认为顾客是不同的个体，不但要找出某个顾客最具吸引力的价值，而且还会找出每个顾客最具吸引力的特定利益，并采用不同的营销方式，定制则是“一对一营销”最常用的方式。信息网络技术和生产系统的柔性，为一对一营销提供了可能。 3 “一对一营销”的适用范围 对于提供异质产品的企业，引入“一对一营销”是必要的，在异质产品市场上，因文化、社会、个人、心理等因素的影响，顾客需求及购买行为有很大差异性，对企业营销策略的反应也是不同的，因此，针对每个顾客开展定制营销是必要的，这样有助于更好地满足顾客需要，赢得顾客忠诚。但在同质程度较高的市场上，如可乐、食盐市场等，由于顾客需要在共性方面占主导地位，搞“一对一营销”就没有必要了。总体来说，一对一营销只适用于部分行业，如银行、保险、房地产、电信、民航、运输、证券、医疗保健等，与客户交流频繁，客户支持要求高，适合应用一对一营销模式；客户个性化要求高的行业，如汽车、服装、饰品、玩具等，在实施“一对一营销”方面有较大的空间。特别是对于可以分拆成标准模块的产品，如服装、电器等实施“一对一营销”的技术壁垒相对较低，具有较强的可操作性，是最适合开展“一对一营销”的。但是需要注意的是一对一营销是在与客户的对话和交互过程中，企业与客户建立忠诚关系，是一种深入但成本高的营销模式，这就决定了它的利润基础是企业的重点客户，而对一般的消费者或所谓的“负值顾客”，进行一对一营销还是不经济的。 4 “一对一营销”中的关键问题 批批吉服饰上海有限公司（简称PPG），是“一对一营销”模式的典型代表，由于其运作模式打破了传统的商业模式，甚至一度被誉为服装界的戴尔。然而，从2007年11月开始，PPG每况愈下，最终导致了PPG走向破产。本文以PPG为例，分析“一对一营销”中急待解决的关键问题。 （1）目标市场和定位。 PPG自2005年创立就瞄准了国内男士衬衫市场，“用Dell的模式贩卖美式衬衫”商业计划随之出炉。 在产品卖点上，首先推出了颠覆性的主打产品――皇家牛津纺衬衫。穿牛津纺衬衫，体现的是一种美式文化，这种衣着方式就好莱坞大片一样，触动了市场的神经，特别是对于穿衣指南和衣着文化普遍缺失的中国消费者来说，无疑是一针强心剂，加之中国内地消费人群一窝蜂的消费心态，牛津纺卖点一经打响，群起跟风。 在价格定位上，以99元的破位价打入市场。99元，打破了消费者对于高品质衬衫价格的预期和消费者对于购买PPG衬衫的心理防线，无疑在当时降低了消费者购买PPG衬衫的门槛，大大提升了成交率。 在品牌传播上，“Yes!PPG!”的广告宣言，意为“是的，买衬衫就选PPG”，不仅提振士气，更能让消费者牢记在心。 对于做一对一营销的企业，必须确定自己的目标市场。潜在目标市场的精准和容量，是支持一对一营销持久发展的基础。恰当差异化的定位理念及传播，是企业唤起目标市场的购买欲望和获得市场销售增长的关键。 （2）产品质量控制。 PPG的面料生产、成品加工、设计研发、质量监控以及物流都外包出去，但是在这些关键环节上，PPG尚未形成规范的管理体系，PPG没有产品部，PPG衬衫质量的诟病日益暴露，如袖口短、下摆短、版型宽。良好的质量控制体系的建设，是一对一营销发展不可缺少的。 （3）消费者售后跟进及数据库信息的互动利用。 在售后跟进方面，PPG虽然对已有消费人群建立起了数据库，但由于并没有有效的信息互动，只有单向的手册邮寄和短信促销通知，使得这些消费者极容易流失。不断地强化与顾客的互动是维持顾客关系的有效手段，可以通过互联网、呼叫中心等让顾客参与到生产、销售和服务的全过程。 （4）有效应对竞争。 当PPG面临末路时，市场上却出现了几十家与PPG如出一辄的B2C衬衫销售企业。其中，尤以VANCL最为惹人注目。成立于2007年10月的VANCL，如今已获得累计4200万美元的风险投资。一方面其创业团队成员包括前卓越网创始人陈年和雷军，拥有较强的电子商务运营经验；另一方面，VANCL的网络广告投放密度和强度较曾经的PPG更加猛烈。VANCL的迅速崛起，直接抢夺了大部分本属于PPG的电子商务市场。对于一对一营销企业，必须建立自己的独特优势以应对来自竞争者的模仿和进攻。不断的创新和完善的管理体系是应对竞争的有力武器。 （5）管理供应链。 PPG将某些供应链管理流程，如产品的设计、原材料的采购、生产制造、产品的交付、退货和客户服务管理等都外包出去，在产品设计环节、产品工艺、品牌等方面，均不同程度地存在着经营风险。对供应链的管理及与供应链相关企业建立战略联盟，是减低供应链风险、提升供应链效率的必要手段。 5 “一对一营销”运作模式的建立 （1）建立三维市场营销体系。 在过去，消费者购买某种产品，只是为了获得该产品的功能，企业往往是因为为客户提供了优质的产品以及该产品的一些特色功能利益而获得成功的。现如今，这种功能利益非常容易被效仿。因此，企业需要寻求新的途径，使自己的产品与服务与众不同，具备差异化特征，才能得到消费者的认可。也就是说，客户除了需要功能利益之外，还需要流程利益和关系利益。流程利益是指使得买卖双方的交易更加简单、快捷、省钱、更令人愉快所产生的满足感；关系利益是指对客户在购买行为中与企业互动所产生的价值。为此，我们需要建立在“功能－流程－关系“三大利益基础之上的三维市场营销理论。以亚马逊为例，在亚马逊书店，贝佐斯发明了“购物乐趣”和“一次点击“，网站提供的个人化空间使消费者感到整个企业都是为其特别服务的，消费者受到了特殊的对待。这种基于流程利益的体验使消费者感受到传统营销从未有过的全新感觉，那就是企业把每一位消费者都看作独特的个体，进而满足他们的个性化需要。当消费者在享用亚马逊“购物乐趣”的流程利益时，消费者也可以享受到银行提供的关系利益，比如取消预设的消费额度等利益服务。 对于要实施“一对一营销”的企业来讲，首先应建立三维的市场营销体系，即创造一对一的流程利益、关系利益和功能利益，并通过科技的渠道，如个性化的个人主页，向一些客户群体提供三维的价值取向。 （2）量身定制。 为顾客提供量身定制的产品或服务，从企业角度看这是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。这也是企业与其竞争对手的产品服务相区分、企业能力相抗衡的优秀竞争力。这样企业将能塑造出产品与服务的独特性，成为维护客户忠诚度的重要关键。量身定制意味着有一个客户就有一个产品，企业为此要改变产品工艺和生产流程，由此可能会带来成本的增加。这是企业普遍关心的问题。目前企业可以采用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围／臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其Ordinal Spin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。这就要求企业改变原有运营模式，构建以客户为优秀的业务流程，这就要求企业必须进行企业流程重组，全面改革其组织结构和运作流程。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或优秀服务的定制，还包括企业改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从下订单到开具发票再到包装等等，以适应单个顾客的需要。这就要求企业的各个部门，不仅仅是销售部门，研发、采购、制造、财务和行政等各个部门之间应该通力合作。 （3）以流程为优秀，开展一个往复循环的过程。 信息技术的不断发展、互联网的出现和大规模应用改变了传统的商业模式。企业的生产方式、接触客户的方式、销售产品的方式和服务客户的方式都发生了深刻的变化。在这样的背景下，必须用新的技术方法对原有的客户关系进行新的定义，全面地改革企业的组织结构与运作流程，以客户为优秀进行流程重组。企业与客户联系的每一个环节都应实现自动化管理，要将企业前台和后台办公以及企业级共享客户信息联系在一起，构成企业客户关系管理。 （3）客户关系管理。 企业成功导入“一对一营销”客户关系管理，就看企业能否把“客户”作为组织中各种功能与部门的优秀。客户关系管理将客户视为运营的中心，将管理客户生命周期的价值视为运营的法则。实际上，企业的销售与营销、服务与支持等功能，以及与业务合作伙伴的关系都应看作是一个长期持续的过程。为了更多地获得客户信息，企业需要一个客户信息数据库，而不只是一个客户名单，集中管理客户信息，通过企业与客户之间建立双向交流数据库，开拓新客户接触渠道，比如免费咨询电话呼叫中心和网站，为客户提供新的个性化的接触渠道。通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分，分析客户对企业产品以及服务的反应，分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度，以便更为有效地赢得客户和保留客户。同时利用客户关系管理，帮助营销人员摆脱价格刺激手段，建立和客户一对一的互动学习关系，与客户进行互动，为客户提供量身定做的贴心服务。 （4）有效管控供应链。 PPG在短短两年时间，创造出了服装业直销业绩的神话。然而，从2007年11月开始，消费者开始对其经营模式的关键环节――供应链掌控能力提出质疑。因此，实行“一对一营销”的企业如何有效地管控整个供应链成为关键。实行一对一营销的企业，首先要在整个供应链内实施全面过程的质量管理，保证给消费者提供质优的产品或服务，同时该产品或服务应具备独特的特性，为此企业应该选择具有共同理念和经营思维的合作伙伴作为供应商，并以一对一的营销理念对供应商进行管理，同时应与第三方物流供应商建立长期的战略伙伴关系，不但完成第三方物流服务，还能通过第三方物流反馈的客户体验，管理客户预期，增加企业销售，最终要在整个供应链内建立一个规范的标准和体系，对供应链上的每个环节上进行规范管理，使供应链上的每个企业，无论是供应商、渠道商、物流商还是客户和优秀企业，所有实体都在同一个平台上，用同一种标准和语言进行沟通，最大限度地避免和减轻经营中的风险。 一对一营销论文:浅议商业银行的一对一营销 [摘要] 随着国有银行的转制及中国加入WTO，我国商业银行的营销观念迅速转变，为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值，提出了商业银行一对一营销的具体策略。 [关键词] 商业银行 一对一营销 CRM 客户经理制 定制化服务 90年代中期以后，随着国家专业银行向国有商业银行的转变以及股份制商业银行的发展壮大，特别是加入世贸组织后，我国金融市场进一步对外开放，外资银行大举登陆，客户选择银行的自由和空间越来越大，国内银行业的竞争趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，国内商业银行的市场营销活动日渐活跃。各商业银行纷纷转变传统的经营观念，推进CI建设，加强促销宣传，努力塑造和提升品牌形象。国内商业银行的营销观念也由银行本位到产品本位再到客户本位，商业银行开始注重对客户市场进行细分，通过识别不同的消费者群，选择其中一个或几个作为目标市场，提供差异化的产品和服务，来满足目标市场的需要。塑造自己独特的竞争优势。 因而，对银行来说，如何更加准确地评估客户价值，区分出盈利性客户和风险性客户，进而通过提供差异化、人性化、个性化的服务，维系现有的盈利性客户；以及如何进一步从满足客户需要，转向培育客户需求，挖掘更多的盈利性客户。是商业银行提升竞争优势，实现盈利的重要内容。这时，以客户为中心、为客户提供个性化产品和服务的“一对一”营销应运而生。为商业银行与客户之间建立持久、长远的双赢关系提供了一种新的思维模式。 “一对一”营销（one to one marketing）是鼓励商业银行以客户为中心，通过识别、追踪、记录客户的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终提供个体化的产品或服务，并运用针对性地营销策略组合去满足客户需求。其目标是同一时间向同一个客户推销更多的产品，为客户提供信贷、结算、各种、信息咨询、项目开发、市场调查等多种服务相结合的一揽子、一柜通服务，而不是将一种产品推销给更多的客户。只有这样，才能使商业银行的工作有的放矢，集中有限的资源从最有价值的客户那里获得最大的效益。 那么，商业银行如何来开展一对一营销呢？一般来说，首先要识别客户，对客户进行差异分析，然后与客户保持互动，调整产品或服务来满足每个客户的需要。具体来讲，商业银行开展一对一营销有如下实现形式： 一、建立客户关系管理系统（CRM） 没有理想的客户资料就不可能实现“一对一营销”。这就意味着，营销者对客户资料要有深入、细致的调查、了解。对于准备“一对一营销”的商业银行来讲，关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的具有较高价值的优质客户，建立自己的“客户库”，并与“客户库”中的每一位客户建立良好关系，以最大限度地提高每位客户的生涯价值。商业银行通过CRM的实施，可以整合自身拥有的金融资源体系，优化市场价值链条。 CRM是一种企业客户战略、一种经营哲学。为实施客户战略，企业需要借助于CRM先进的管理思想和相应的信息技术、数据分析技术，以充分地把握客户行为，并在此基础上，针对不同的细分客户制定相应的销售、营销和服务策略，从而在满足客户需求的前提下，使企业客户资源的价值最大化。CRM首先是一种管理理念，其优秀思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。CRM也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、和客户服务等。 商业银行在新的市场环境下，通过对企业--客户关系的互动引导，识别、保留和发展价值客户，达到商业银行盈利最大化的目的。商业银行实施了CRM后，将会拥有统一的客户信息平台，这样当银行在处理每一个客户的业务时，就会首先看到客户的资料，以及历史业务记录，从而在服务过程中可以想客户之所想，建立客户关系管理(CRM)系统，将柜面、网络、电话、自助银行设备等各种营销渠道与服务手段进行充分的、深层次的整合，对市场进一步细分，通过为客户提供量身定制的个性化、人性化产品与服务，提高客户的满意度和忠诚度；银行可辨认出谁具有最高价值并可能转到别家银行的客户；谁是本身价值不大有可能对银行造成潜在的风险的客户。 二、强化市场细分，促进对优质客户的服务 根据Pareto Principle法则，企业的80%利润来自20%的忠诚顾客。另据一项研究表明，15%的客户为银行贡献了85%的利润。保留老客户，获取新客户，提高客户忠诚度，是各家商业银行竞争的焦点所在。“一对一营销”通过与客户建立长期的战略关系，达成客户与银行双赢的局面。但是，国有商业银行由于历史形成的对传统业务的领导地位和垄断地位，对业务领域缺乏相应的市场细分，我国各商业银行仍然只把目光盯在与其直接客户的关系上面。而对商业银行有重大利益影响的其它各种主体的关系则缺乏明确的分析、重视并采取全面的关系协调和促进政策。因此，开展一对一营销要求商业银行促进与与各客户利益关系的紧密结合，互动发展。 1.与优质企业和高端个人客户建立和谐紧密的长期伙伴关系，为客户创造终生价值，从而实现市场主体的共赢格局。中小企业已经成为经济发展中最为活跃的因素，中小企业中不乏产权明晰、管理科学、科技含量高的优秀企业，而它们将是未来相当时间里国内最具活力的企业群，将会对中国经济的发展带来不可估量的影响。中小企业的发展也为商业银行带来了新的契机，一些小型的商业银行可以把中小企业作为基本客户群，拓展对其服务的形式和途径。 2.与证券、保险、基金、电信、能源等行业建立战略联盟，共同开发市场，共享客户资源。如商业银行北京市通信公司与联手协办的银行卡电话支付缴费服务，有效地整合了银联、电信、银行和服务运营商的相关业务资源，可统一接入各种银行卡电话支付缴费业务，统一提供客户服务支持，最大限度地方便持卡人缴纳各种费用，便于更多的服务商利用多银行支持环境发展业务，扩大各成员银行银行卡的受理范围和渠道，降低各参与方业务成本。 3.银行同业之间建立竞合互动的良性关系，实现服务网络等资源的共享 三、推行客户经理制 商业银行的“一对一营销”的执行和控制是一个相当复杂的机制，它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要对时刻保持态度热情、反应灵敏，更主要也是最根本的是，它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终能提供个体化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以推行客户经理制，是我国商业银行转变经营理念和经营机制的迫切需要。客户经理制的施行，促使我国商业银行实现经营理念由围绕产品向围绕市场与客户的转变；经营策略由以产品为中心向以市场和客户需求为中心转变。 客户经理制是一种竞争优质客户、推销银行产品和服务、增加盈利的业务体制。而客户经理是银行的代表，代表银行营销产品、为客户提供维护和服务，是全权代表银行与客户联系的”大使”。客户有了问题只需要找客户经理一个人，由后者负责了解情况，协调行内关系，并负责解决。其主要是为客户提供全面、独身定做的服务。大力挖掘优质新客户、提高业务市场占有率只是客户经理的基本职责。而不断加强现有客户关系、对现有客户的维护服务则是客户经理的重要职责，客户经理要通过连带促销、交叉式销售等方式为客户提供一揽子服务，并要不断提高自身服务质量，为客户提供高品质服务。为把握好商机，客户经理还应积极开展公关活动，充分利用银行网络优势，向客户宣传金融法规、政策、制度以及本行经营的业务项目、金融产品等，为客户提供各项咨询服务及理财服务。同时注重分析研究市场，加强对客户的研究，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以便采取应对措施，促进业务的发展。将客户划分为若干类服务对象，针对不问需求，提供特定服务。并且根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施。 另外，客户经理应抓住各种机会，积极向客户推销银行产品。银行的产品和业务品种很多，客户对银行的新产品和新业务的了解非常有限，客户经理可发挥“教练”职能，向客户灌输最新金融知识，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，让客户分享银行的金融创新成果，激发和引导客户对新型金融服务的需求，不断推动银行和客户间的业务合作向纵深发展。 总之，客户经理是银行的代表，其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上，主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的一站式（one-point-contact）金融服务，并不断地加深双方合作，为客户和银行同时创造价值。银行客户经理只有成为客户的朋友、理财专家，才能打动客户，让其选择该银行。 四、为客户提供定制化服务 一对一营销的优秀是为客户提供定制化产品。在产品开发上，要善于根据不同消费者群体的个性需求，及时推出新的服务品种，特别要关注资金的流向，捕捉新的效益增长点。目前可着重进行下列产品的创新：在负债业务方面，可开设贴现储蓄、复利储蓄、累进利率储蓄、联立定期储蓄、定活一本通、本外币一本通存款、基金型账户等；在资产业务方面，可开办度假旅游贷款、学资贷款、汽车按揭贷款、可转换贷款、商业汇票承兑贴现、信用证券化等；在中间业务方面，可开办融资、代收账款、收买应收账款、融资租赁、贷款承诺等业务，尤其要依托电子化网络和银行卡等高科技手段，大力发展代收付等业务、投资理财业务、个人结算业务、个人消费信贷业务以及研究建立个人账户等；另外，要积极参与资本市场的金融服务业务，争取券商资金清算、上市企业开户银行、收款银行、股民保证金存款等业务，吸收资本市场的资金存款，大力开拓针对个人客户的综合性零售业务。 一对一营销论文:第三方物流企业的一对一营销模式研究 摘要：第三方物流企业主要是为客户提供服务产品，努力创造出对顾客具有吸引力的服务。文章针对第三方物流的目标，提出一对一营销模式，该模式能够有效地提升第三方物流的服务理念，改善物流服务需求不足的问题，对我国第三方物流服务有一定指导作用。 关键词：第三方物流；服务营销；一对一营销模式 一、第三方物流企业的服务营销理念 第三方物流企业主要是为客户提供服务产品，努力创造出对顾客具有吸引力的服务，其服务的关键体现在服务的个性化、增值性，应根据顾客的需求创新出适合其的有效差异来满足；服务速度是对第三方物流企业服务效率的要求，其重点是对顾客，包括合作的分包商有深度的了解，并进行即时的信息沟通。 深度了解顾客并与现实顾客建立亲密的关系，更好地为顾客提供增值服务，同时吸引更多的潜在顾客，使得企业顾客数量和品质都得到一定程度的提高，从而提升企业竞争力。与此同时，借助于企业自身竞争力的提高，运用分包商深度营销策略，确立在与分包商构成的价值链中不可替代的地位，进而整合分包商的资源，更好地管理价值链以获得系统协同效率，从而更好地为顾客提供增值服务。企业以此循环往复，获得持续的竞争力。 二、第三方物流企业现有营销模式评价 在已有的关于企业和物流企业的营销模式中，很多学者提出了不同的营销模式。当前常见的营销模式有： 第一，整合营销模式是将物流企业的利益相关者整合为自身资源，继而将企业整合出的自身资源转化为企业价值，并返回给利益群体中，达到流通环节的整合。 第二，关系营销强调在企业与其他利益的相关者之间，建立和保持一种长远的关系，即强调营销网路的竞争，而不是单个企业的竞争，特别是培养并维持与顾客的良好关系。 第三，现代物流电子商务营销模式不仅整合了营销信息和过程，最重要的是把客户整合到营销过程中来，体现了客户满意作为营销目标的价值，使得第三方物流企业和客户之间的关系变得非常紧密。 第三方物流是独立于生产、销售环节之外的服务供应商，通过高效率、低成本的物流服务将整个产销供应链连接在一起。因此，整合资源、关系营销和现代物流电子商务营销这三种模式在一定程度上通过提供服务满足企业客户的需要，从而实现物流企业、客户的长期共同利益。 三、第三方物流企业实施一对一营销模式的必要性分析 当前的社会处于个性消费时代，信息技术的发展及全球给市场的形成，使企业处于越来越复杂的生存环境中，企业面对的是一个需求多样而变化迅速的买方市场。由于第三方物流企业的产品异质程度高，在异质产品市场上，因文化、社会、个人和心理等因素的影响，顾客需求及购买行为会有很大差异性。当前第三方物流企业所采用的三种营销模式都是以客户的需求为中心，进行了一定的创新，对我国物流企业的营销实践具有一定的指导作用，但在实现个性消费需求的满足方面还存在着很多不足。面对竞争日益激烈的第三方物流竞争，如何满足不同顾客的需求，找到一种能够保证其长期维持市场竞争力的营销模式，是每一个第三方物流企业面临的一项重大课题。 一对一营销是以“顾客份额”为中心，通过与每个客户的互动对话，注重客户的保有与开发，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，把客户关系建立在“客户―服务”层，为客户提供个性化、定制化的产品或服务。由于客户个性化需求的满足，使得客户对物流服务形成良好的印象，在第二次需要物流服务时，基本上会选择第一次合作过的第三方物流企业作为合作伙伴；如此重复，一方面，客户的个性化需求得到越来越好的满足，建立起对企业的忠诚度；另一方面，由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求，就使得其他企业的进入壁垒变得很高。这样，企业和顾客之间的关系就变得非常紧密，这就形成了一对一的营销关系。 由此可见，一对一营销模式是以客户对物流的需求为导向，着眼于企业与客户之间的互动，着眼达到第三方物流企业和客户能获利的双赢局面。因为只有客户的效益提高了，才能促进物流服务的需求增加和服务品质的提高；反过来，物流企业服务品质的提高又会促进客户效益的提高，形成良性循环。因此，一对一营销的引入可以有效地提升物流服务品质，改善物流服务有效需求不足的问题，从而促进物流业的大力发展，提高我国物流运作的整体效率。 四、第三方物流企业的一对一营销模式 一对一营销的理论是促使企业以客户为中心，客观冷静地分析客户的需求，然后做出营销决策（见图1）。根据一对一营销的理论优秀：第三方物流企业营销过程的起点是客户的需求，营销决策是在满足客户决策前提下的企业利润最大化，最终实现客户满意度和企业价值的最大化。这体现了以顾客为中心，第三方物流企业和客户不断交互的特点，它的决策过程是双向循环的。 第三方物流企业可根据建立的一对一营销关系，从企业自身出发，在将产业资源、客户资源和竞争者资源三方面资源整合的基础上，建立完善的物流供应链。利用物流电子商务平台对客户进行区分和管理，客户同时可以利用平台对定制的服务进行跟踪。建立多样化的营销团队对重要客户采取一对一营销团队服务和一般客户区别服务，从而构架第三方物流企业的一对一营销新模式（见图2）。 第一，整合资源。整合资源是将第三方物流企业的产业链资源、客户资源和竞争者资源有机的结合起来。这样可以将第三方物流企业的利益相关者整合为自身资源，继而将企业整合出的自身资源转化为企业价值，并返回给客户群体中，达到流通环节的整合，建立自身的物流供应链。 第二，物流电子商务平台。通过第三方物流企业的资源整合，从而根据先进的电子商务系统和高效的现代物流配送网路来增强第三方物流企业营销能力。在这个过程中，第三方物流企业要根据自己的营销团队与客户的不断沟通，持续优化和改进其电子商务平台，以满足具有一致性的重点客户和一般客户的需要。 第三，营销团队。营销团队建设是一对一营销模式中关键的一环。营销团队中包含两部分：一对一营销团队和一般营销团队。 一对一营销团队是服务企业的主要客户，由物流专家和物流专业人才组成，负责与客户互动协作，在物流资源的配置、物流解决方案的设计、双向决策中起着重要的作用。一对一团队之间的协调是以客户为中心的协调，包括内部组织的人员调动，实现资源与客户的最优配比，满足客户的个性化需求，确保提供最有价值的物流服务。 一般营销团队是借助于企业的物流供应链，在不影响主要客户的物流服务的前提下，将企业的物流资源充分利用，为业务需求不大的一般客户服务。既能提高企业资源的利用效率，也可以增加收入。 第四，一对一的服务策略。“4Rs”和“4Cs”策略的优秀都是以客户为导向，运用有效方式与客户建立关联，及时、快速、有效地对客户的希望、渴望和需求作出反应，促使企业与客户建立长期而稳固的关系，而作为回报为客户创造了价值，为企业带来了短期或长期的收入和利润，实现了企业营销的个性化和优势化。一方面，引导第三方物流企业关心客户的需求，注重客户关系的维护，并根据顾客的行为来预测顾客的物流需求，并为其设计物流服务，这样就可以使物流企业有可能获得长期、稳定的物流客户；另一方面，在第三方物流企业的物流营销过程中，必须时刻注意到如果客户不能从外包的物流业中获取效益，那么物流企业的所有努力都将是徒劳的，同时第三方物流企业在提供物流服务时，应该把本企业最擅长的一面（优秀竞争能力）充分展示给客户，让客户充分相信该企业的物流服务能力，最终获得双赢的长期局面。 第五，复制一对一营销模式。一对一营销模式对于第三方物流企业更是一种手段，而不是目的。第三方物流企业通过整合资源建立了物流供应链的资源优势，而开展一对一营销可以使物流供应链满足不同客户的个性需求，这些个性需求中隐含着共性的需求，这就给第三方物流企业开展大批量复制营销提供了良好条件。 五、结束语 为客户提供个性化、定制化的物流服务，与客户逐一建立持久、长远的共赢关系，这是第三方物流企业的一对一营销理念和服务宗旨。在进一步分析研究的基础上，从企业自身出发，在整合客户资源、竞争者资源和产业链资源的基础上，建立完善的物流供应链，对重要客户采取一对一营销团队服务和一般客户区别服务，从而构架第三方物流企业的一对一营销新模式。 （作者单位：广州科技贸易职业学院） 一对一营销论文:互动时代的一对一营销模式 内容摘要：信息时代的到来引发营销领域的深刻变革，大众营销的时代正开始趋向终结，新的营销理论不断涌现。而一对一营销正以其独特的经营哲学影响着全球越来越多的企业。它的“对不同的顾客采取不同的对待方式”理念显示了强大的竞争优势。本文试图对这一理论作简要探讨。 关键词：一对一营销 客户占有率 互动 定制 全球信息技术的迅速发展，大大改变了企业生存的市场环境，由此引发了市场营销的深刻变革。以大众营销为特征、扩张市场份额为中心的传统营销思想正被以建立稳固的客户关系为目的、占有顾客份额为中心的新营销思想所取代。如今是消费者至上时代，消费者开始四处搜寻可以满足其需求的企业，他们期望企业能够按照其特定的要求，为其提供与众不同的产品和服务。利维・斯特劳斯公司在它的女性牛仔系列中也采取了类似的方法，通过店内计算机按照每位顾客的尺寸剪裁牛仔裤。这种经营方式就是目前正以多种形式影响全球各行各业的一对一营销。 一对一营销理念 “一对一营销”这一术语，是由美国的唐・佩伯斯和马莎・罗杰斯博士于上世纪90年代中期提出的。该理念的优秀是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品，目标是在同一时间向一个客户推销最多的产品，而不是将一种产品同时推销给最多的客户。简而言之，一对一营销就是以不同的方式对待不同的顾客。一对一营销鼓励企业建立客户的基础，而不是竭力追求增加市场的占有率。它鼓励企业长期不断地与客户进行相互交流，并让这种交流促成一种“学习型关系”。 传统的营销是一次关注一种产品或服务，衡量企业成功与否的重要尺度是市场占有率，因此企业会设法为自己的产品找到更多的用户；而一对一营销一次专注于一位客户，衡量企业成功与否的尺度是客户占有率，企业则尽力为自己的用户提供更多的产品和服务。传统的营销中，企业经营产品，其经理们负责确保这些产品每季度的销售额；而一对一营销，企业经营客户关系，其经理们负责的是，随着时间的推移，不断提高这些客户的期望值。一对一营销理论的关键理念有： 客户占有率。企业除了将营销重点摆在投入更多资金与精力在整个市场以期提升营业额外，还应考虑如何增加每一位客户的营业额――也就是在一对一的基础上提升每一位客户的占有。这不仅有助于提升公司的利润，而且有利于企业与客户建立一种更长远、更忠诚的主客关系。 客户的保有和开发。一般来说，开发一个新客户所花费的成本要比保有一个现有客户的成本高出五倍之多，大部分的企业每年平均有高达25%的客户会流失。 与消费者对话。对一对一企业来说，重要的不在于对所有的客户了解多少，而是在于对每一位客户了解的程度。因此，企业必须与客户进行沟通即对话，这种对话是双向的。通过双向沟通，能使企业获得远比进行市场调查更多的信息。 学习型关系。要与客户维持坚固的关系，必须建立学习型关系，就是与客户每接触一次，企业对客户就多一份了解，客户提出要求，企业据此改进产品或服务，这样周而复始的过程自然提高了企业产品或服务令这位客户满意的能力，最终，客户将变得更加忠诚。企业可通过四步来实现这一目的：第一，通过与客户的互动与回馈，探索客户的需求；第二，为客户提供量身定制的商品或服务以满足他们的需求，并记住这些商品的特殊规格；第三，继续与客户互动并寻求他们的回馈，以求更加了解客户的个人需求；第四，尽力满足客户，才不至于让他们流失到竞争者手中。 一对一营销为何能行之有效 自“一对一营销”理论被提出以来，将其运用于实践并取得成功的企业越来越多，无论是新经济的代表如戴尔电脑、亚马逊书店，还是传统企业宝洁、雅芳等，都投入巨资重新设计产品、重建组织流程，使之成为创新企业价值的优秀。为什么“一对一营销”能够行之有效,为什么要将焦点放在客户占有率上呢?其原因可归结为以下一些因素: 20/80法则 按著名的80:20法则:一家公司80%的收入是20%的客户带来的。就一家百货公司来说,拥有该公司认同卡的会员,平均贡献率比非会员来得高,而拥有金卡的会员又比一般会员高，这就是所谓的客户生而不平等定律。因此，如何找到企业中那20%的客户，提供完善的客户服务，进而增加他们的交易次数，以增加企业的利润，对企业是一件非常重要的事情。 留住旧客户比开发新客户重要 客户的流失和新增对每个企业来说都是常事。但正如前文所述，开发一位新客户要花费的成本远远高于留住一位旧客户所需费用。目前，每个行业的公司都面临着顾客忠诚度下降和利润缩减的问题。企业若能降低客户流失率，提高其忠诚度，则利润将有成倍的增长。 重复购买法则 企业若能让每位客户消费得更多，就能获得更长期的利润，在一特定时间内，同一位客户多购买一项商品，则该商品利润就加倍，因为在一位忠诚客户身上所花的营销成本相对较低，这同时促使每笔交易的例行开销大幅降低。 一对一营销如何实施 一对一营销计划的实施依赖于信息技术的发展，只有信息技术的发展，才使一对一营销成为企业低成本应用、提高销售及盈利的基础。信息技术为企业实行一对一营销提供了三种重要的潜能：数据库技术，可以让企业将顾客区分开来并单独记住他们；互动交流，意味着顾客能随时与企业进行对话；批量定制技术则促使企业将产品和服务的定制常规化。将这三种潜能结合在一起，即可创立一个“顾客反馈环路”，它有助于促使顾客变得忠诚。 一对一营销策略的真正技巧在于，理解顾客在各个方面是有区别的，而这种区别将影响到企业对待特定顾客个体的行为。一对一营销计划的实施是一个相当复杂的过程，它要求企业能识别、追踪、记录每位顾客的个性化需求，并与其保持长期的互动关系，从而能够提供个性化的产品或服务。实际上，通过实施一对一营销，借由每次连续的互相沟通和交易，会使你的产品对这位顾客而言越来越有价值，顾客会更加忠诚。 实行一对一营销计划有四个关键步骤：识别、区分、互动和定制，它们可被视作执行一个一对一营销计划的连续过程。 识别顾客 启动一对一营销之前，企业必须与大量的客户进行直接接触，找出那些对企业最有价值的“金牌客户”，深入了解有关客户需求的详尽信息：不仅要知道顾客的名字、住址、电话号码，还必须掌握他们的消费习惯、个人偏好等诸如此类的信息，而且不是一次调查即告结束，企业必须通过每一次接触、每一种渠道、每一处地点及公司的每一个部门来搜集这些信息，只要客户可能对你的任一产品或服务产生购买欲望。企业可建立一个顾客数据库，在每次与顾客接触时可识别顾客个体，并与每位顾客建立良好的关系，尽可能地提高每位顾客的服务价值。 需要指出的是，这里的顾客并非仅限于产品或服务的最终消费者，一对一营销完全可以应用到企业的销售伙伴或分销链上的其它环节。具体来说，在这一步骤，企业需要采取以下行动：首先，将更多的客户名输入到数据库中。企业可以聘用外部机构来完成数据的审查与输入，也可以与同行业中一个不具有竞争力的企业交换用户名单；然后，采集客户的有关信息，不妨采用“滴灌式对话法”，每次与顾客接触时，询问1-2个问题；最后，验证并更新客户信息。定期或不定期地“净化”客户信息文件，注意地址、联系方法等方面的变更，及时更新信息。 区分顾客 传统的营销强调对所有的顾客一视同仁，他们付同样的价格得到同样的产品。而一对一营销认为，每位顾客都是独特的，即使有两位顾客可能购买了完全一样的产品或服务，但促使他们购买的需求也常常不相同。因此，顾客是存在差异的，对企业来讲，有些顾客就是比另一些更有价值。在充分掌握顾客的信息资料并理解顾客不同价值的基础上，合理区分顾客之间的差异是非常必要的。不同顾客之间的差异主要体现在两点：一是对企业的价值不同，二是对产品或服务的需求不同。从这两个角度出发，对顾客进行有效的差异分析，可帮助企业更有效地配置资源，使得产品或服务的改进更有成效，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大程度的收益。 与顾客进行互动交流 互动、对话与信息交流是一对一客户关系的本质。互动沟通的主要目的在于能对客户偏好与需求有进一步的了解，这也是企业根据客户需求调整产品服务的参考基础。企业可通过与最有价值的顾客建立“学习型关系”，使他们对自己更加忠诚，应将学习关系视作经每次新的互动而变得更巧妙的关系。企业要善于创造机会让顾客告诉你他的需要，而后为其定制产品或服务并及时获取其反馈信息。随着每次相互沟通和重新定制，你的产品对此特定顾客将越来越适用，也将越来越越有价值。 为降低与客户接触的成本，增加接触的有效性，企业应尽力以自动的、更具成本效益的方式进行。互联网就是目前成本最低、却能达到最大互动效益的主要途径。在互联网尚未普及之前，企业与客户间的对话大多停留在面对面拜访，但这种主动造访了解客户需求的工作成本较高，因此大多只用于大型企业客户。随着网络成为快速有效的沟通工具后，企业可以互动的范围大大扩大了，不仅包括小型企业客户，而且包括个人客户。至于互动行为有效性的提高，则需要企业及时、充分地更新客户信息，以更好地理解客户的需要或更准确地评估顾客的潜在价值。此外，每次互动活动的展开应以上次互动行为提供的信息为基础，从而连出一条绵延不断的客户信息链。 企业可以通过下列行动来实现其互动交流的目的：与竞争对手的客户联系，比较服务水平的不同；将客户打来的电话视作一次销售机会，向其提供特价、清仓、试用等产品或服务；测试客户服务中心自动语音系统的质量；跟踪企业库内记录的客户信息，缩短处理周期，提高客户响应速度；主动与那些给企业带来更高价值的客户对话，设法保住他们的业务；应用信息技术提高客户与企业交易的便利性；改善对客户抱怨的处理，可将每天接到的抱怨绘成图表，提高对客户抱怨处理的“一次即圆满”的比率。 为顾客提供量身定制的产品或服务 这是一对一营销计划的最后一步，从企业角度看也是最关键的一步。它要求企业能根据顾客的需求来调整产品和服务内容。企业如能提供这种量身订做的弹性，将能塑造出产品与服务的独特性，成功地与竞争对手的产品和服务相区分，成为维护客户忠诚度的重要关键。然而，量身定制可能会带来成本问题。企业怎样才能在采用一对一营销方式的同时避免成本的大幅度增加呢？答案是批量定制。有不少企业最初是将批量定制当作降低生产成本的手段来接受的。实际的批量定制过程并非想象的那么复杂，企业可以用“模块化”方法来实现定制，即预先生产出几百种产品“模块”，然后根据每个客户的需要将合适的模块配置起来，就能生产出数千个、甚至上百万个产品式样。如利维公司仅仅是把227种腰围/臀围尺码与25种裤腿尺码组合，就为其Original Spin品牌牛仔裤生产出5700种可选的尺码。当然，一对一营销最终的目标不仅仅局限于产品或优秀服务的定制，企业还可以改变整体产品或整体服务的许多方面，包括从开具发票到包装、从自动补充库存到申请书等等，以适应单个顾客的需要。 需要指出的是，要实现这一步，企业必须要改变传统的运行模式，构建以客户为优秀的业务流程，这意味着企业必须全面改革其组织结构和运作流程，这场改革将涉及企业的每个部门，不仅仅是销售部门，还影响到研发、采购、制造、财务和行政等各个部门，因此，要求企业各部门之间应通力合作。总之，一套真正的一对一营销计划必须与组织进行整合，否则无法得以贯彻实施。
企业产品创新论文:制造业企业产品设计与创新能力探讨 一、引言 随着经济全球一体化的进程逐步加快，国内的制造业企业不仅要面对国内越来越激烈的竞争市场，还要面对来自国外企业的竞争压力，因此为了在当今社会取得可持续性的发展，制造业企业就必须增强自身的产品设计以及技术创新的能力。虽然我国经过多年的努力，已经成为了全球的制造大国，但想要成为制造强国，我们还有很长的路要走，这就需要提高我国制造业企业的综合实力，提高创新能力，从而进一步增强我国的综合实力。 二、制造业企业产品设计以及创新能力的研究分析 (一)现代产品设计以及技术创新能力的内涵概述。对于制造业企业来说，如果想要在市场上取得可持续发展，赢得企业优势，其优秀在于取得产品竞争的胜利。而诸如产品性能、价格、售后服务以及产品相容性等这些重要的产品竞争要素都是在进行产品设计时就已经确定的，由此可见，产品的设计阶段几乎决定了产品整个生命周期，因此制造业企业想要在市场上获得竞争优势，其重点就在于产品的设计。而随着时代的变迁，大众的需求以及审美在不断变化，因此现代的制造业产品在设计上有着设计的竞争性以及设计智力资源的分布式存在这两个基本的特性。因此对于现代制造业产品的设计来说，其理论的优秀在于创新。而对于制造业来说，其技术的创新一般有三种类型，分别是改良型的技术创新、自主技术创新以及产品集成型的技术创新。制造业企业通过先进的产品设计推出满足大众需求的新产品，而技术的创新能够让消费者享受到极佳的售后服务，从而通过不断推陈出新，成为大众需求的引导者，在竞争愈来愈激烈的市场上站稳脚跟，推动制造业行业的发展。 (二)现代制造业企业产品设计以及创新能力的现状。1984年，自美国产品开发管理协会创办了《产品新管理》杂志之后，产品的创新管理系统开始流行。虽然目前国内外学者就制造业企业的产品创新模式仍然没有达成绝对的共识，但通过查阅大量的文献可以得出制造业企业产品的创新模式就是通过有关技术的选择以及运用，为企业的产品设计提供工作思路，具有一定的指导意义。如今，相关学者对制造业企业产品设计以及创新模式的研究主要通过创新动力源、创新过程、创新主体以及创新平台这四个角度进行，虽然已经取得一定的成绩，为制造业企业的未来发展提供了相关的参考策略，但是，由于对制造业产品的创新模式的研究较少，因此没有客观被公认的观点作为参考标准，因此相关的研究学者大多是仁者见仁、智者见智，各执己见，没有办法形成一个完整统一的理论体系，因此在对制造业企业产品设计以及创新能力研究的过程中仍然存在着诸多问题。以医疗器械制造为例，一是过去对于产品设计创新能力的研究都是通过宏观角度开展的，因此对其的研究结果一般适用范围较广，但适用的针对性较弱，基本没有针对医疗器械的产品设计以及创新能力做专门的研究。二是由于过去的文献一般是研究产品创新模式的类型、特征，各种模式的优势、劣势，很少注重产品设计与创新能力的融合。特别是对于医疗器械产品，其设计的重点在于基于病情的实用性，对于创新模式的研究更是少之又少。三是制造业企业产品设计以及创新能力的研究方法有误。目前相关学者对其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上没有采用定量分析的研究方法。除此之外，当今的研究学者过于注重理论分析，忽略实际操作的重要性，从而往往导致纸上谈兵的结果，而医疗器械产品侧重的是治疗效果，这样一来就导致对医疗器械产品设计以及创新能力的研究失去真正意义上的指导意义。 三、提升制造业企业产品设计以及创新能力的策略 (一)人才的培养。制造业企业产品设计以及技术创新是一个较为复杂的过程，它不仅包括了需求分析、性能的仿真以及试验，还包括了概念设计以及产品的详细设计，因此现代制造业产品设计的基础和前提是确保对相关领域的知识具有足够的掌握程度。这里所说的相关领域的知识不仅仅指的是过去现有的、已经学习过的知识，还包括潜在的、未来将要去学习以及获取的知识。同样以医疗器械为例，对于医疗器械产品，其设计的优秀在于治疗的效果，而为了实现产品的创新，相关制造业企业的工作人员在进行医疗器械产品设计的时候就需要储备过硬的医疗知识，方能保证在利用新技术实现技术创新的前提下，保证医疗器械产品的实用性。而知识的储备以及积累是一个长期的过程，鉴于此，制造业企业的相关领导者应该更加重视对相关人才的培养。譬如对于制造医疗器械产品的企业来说，一是相关管理者可以定期组织与医学有关的培训课程，并制定相应的考核制度以及监督管理制度，从提升对工作人员的培训效果。二是企业可以挑选专业素养较高的人才作为重点培养对象，或者引进相关的医学人才作为企业的产品设计指导，从而提升医疗器械产品的质量。 (二)制造业企业产品设计以及创新能力模式的改革。随着时代的改变，在全球经济一体化的推进以及社会潮流趋势转变的背景下，制造业企业产品设计以及创新能力模式也需要作出相应的改变。一是制造业企业的创新模式需要满足社会不断变化的需求，突出动态化的特征。由于科学技术的进步，环境的变化，资源的短缺，制造业企业所面临的市场环境在不断发生变化，因此如果想要在复杂多变的市场环境下获得可持续性的发展，制造业企业就需要保持一种随时应对变化的动态化改革的状态。事实上，从长远的发展来看，没有一种产品的发展是一成不变的，制造业企业的产品亦是如此。二是伴随着全球经济一体化而来的是国际之间的贸易愈来愈频繁，因此大部分制造业企业都需要跨越国界或者地域的限制来完成贸易，为了促进制造业企业的进一步发展，制造业企业可以以计算机网络一级现代通信网路为平台，通过与政府以及相关高校的合作来共建基于产品创新设计的虚拟组织，从而实现新产品的开发以及商业市场的拓展。譬如，制造业企业可以通过虚拟组织开展虚拟会议，保证会议的顺利进行，节省不必要的开支。另外，随着科学技术的进步，近年来诸如VR等技术的应用逐渐广泛。因此制造业企业可以利用现代科学技术来完成产品的创新设计。特别是对于医疗器械产品，由于医疗器械产品一般是用于人体治疗，因此在进行产品设计时存在一定的难度，进行最后产品检验的结果也会存在一定的误差。所以有关的制造业企业可以利用VR等虚拟科学技术，模拟人体的结构来进行医疗器械产品的设计，提高医疗器械产品的适用性。而在医疗器械产品的检验环节，同样可以模拟相关病情症状，检验医疗器械产品治疗的相关指标，并针对不合格的指标进行产品改善，从而提高医疗器械产品的质量。除此之外，为了实现医疗器械产品的创新，相关的制造企业应该增加与外界的交流，可以通过与国内外医院的合作及时引进先进的科学技术以及医疗方案，从而将其转化为新型医疗产品的设计。由于医疗器械大部分适用于医学治疗，因此对其产品各项指标的精确度的要求是相当严格的，因此建议相关制造企业在进行产品设计时可以运用现代的相关计算机辅助软件，减少工作人员的负担的同时提高其产品的质量。三是面对日益恶化的生存环境，制造业企业在进行产品创新设计时还需要考虑绿色环保的问题，另外，国际贸易当中的绿色贸易壁垒也严重阻碍了我国制造业企业的经济发展，因此为了谋求可持续发展，制造业企业需要将产品的创新设计与环境保护因素相融合，形成绿色产品设计的创新模式。 四、结语 经过多年的努力，我国无疑已经成为全球性的制造业大国，但是距离成为制造业强国仍然还有一段很长的路要走。追根究底，其主要的原因在于我国的制造业企业缺乏产品创新设计的能力。虽然国内的相关学者就制造业企业产品设计以及创新能力作了相关的研究，也起了一定的指导作用，但由于过去的研究过于表面化，缺乏针对性以及实用性，导致研究学说一直没有完整系统的体系。故，为了实现制造业企业产品设计以及创新能力的提高，建议相关企业可以通过人才的培养以及创新模式的改革两个方面入手，从而由内而外实现产品设计的创新，推动制造业企业的经济发展。 作者:张亮 单位:康泰医学系统( 秦皇岛) 股份有限公司 企业产品创新论文:企业中加强产品创新意义探讨 摘要:中小企业是当今世界经济中重要的企业组织形式,在我国国民经济发展中起着重要的作用,它不断推动我国经济持续高速增长。但随着经济的高速发展,中小企业的发展也受到很多内外部环境条件的制约,现阶段制约中小企业发展的关键问题之一是如何加强产品创新。 关键词:产品创新中小企业技术创新可持续发展 1中小企业的基础情况 中小企业是推动国民经济发展,构造市场经济主体,促进社会稳定的基础力量。特别是当前,在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面,均发挥着越来越重要的作用。为此,正确指导国有小企业改革,大力扶持各类中小企业发展,已成为当前一项刻不容缓的战略任务。 从规定来看,一般意义上的中小企业概念是宽泛的。比如工业企业人数要在2000人,资产要在四个亿,销售收入要在三个亿,这三个指标同时具备才算大企业,有一个不具备就算中小企业,当然这个标准是不是科学、是不是合理,可能还有一些问题。2003年我国就开始实施了新的中小企业标准,其中共分五大行业,包括工业、建筑业、批发零售,随着中小企业在国民经济中的作用越来越高,中小企业的定位也越来越高。 2中小企业的特点 中小企业大都是劳动密集型产业,这是与当前经济发展水平相适应的。因为大部分地区积累低、缺少高素质的人力资本,同时传统产业仍是我国产业结构的主体,还具有广阔的市场前景。但同时,中小企业产业层次和产品档次较低,其在发展中也存在诸多问题,如产品单一、品牌意识淡薄、缺少市场知名度的企业或区域品牌;同业无序竞争严重等等。而解决上述问题的一个关键环节是如何实现中小企业的产品创新。投资主体和所有制结构多元,非国有企业为主体,决定了当前中小企业工作要以发展为重点。劳动密集度高,两极分化突出,决定了当前中小企业发展重在“二次创业”。中小企业生存并发展于劳动密集型企业,就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业。发展不平衡,优势地区集中,决定了当前中小企业推进要区别特点,先易后难,以点带面。中国幅员辽阔,各地区中小企业分布与发展水平极不平衡。 3加强产品创新的意义 产品是一个企业的无形资产,是企业优秀价值优秀竞争力的体现,实施品牌战略,是企业实现可持续发展的重要手段。一个国家、一个地区、一个企业都应该重视产品创新,产品创新是中小企业都需要遵循的一个长远发展计划,没有创新一味提高生产率,当同质产品,甚至新型替代品在市面上运行,自己的产品卖不出去,生产率高也就只能是积压而已,仓库保管,生产成本等费用就是你的亏损。 改革开放以来,我国的生产力水平上了一个大台阶,经济和社会全面发展,开放型经济逐步形成,我国企业的品牌意识逐步增强,涌现了联想、海尔、东风、长虹、万科、格兰仕等一大批知名本国品牌。但我们也应看到,有的企业依然流于形式不重内涵,只重引资不重品牌,有的产品还难以与国外品牌抗衡。当我国市场经济与国际化接轨的时候,认识实施品牌发展过程中的误区和问题,提高品牌意识已成当务之急。 3.1中小企业需求条件与技术创新和产品升级企业条件与技术创新和产品升级关系主要体现在:企业能吸引和创造大量的需求,需求是集群发展和技术创新的动力,特别是挑剔顾客和高级顾客的存在;企业增加了消费者选择的机会,减少了搜寻成本,企业可以最快地获取市场需求变动的信息、良好的需求信息反馈以及能及时与顾客互动交流沟通,有利于企业准确把握市场,进行技术创新,生产适销对路的产品。 企业的竞争,包括产品价值链上同一环节的水平竞争和不同环节的垂直竞争,都能够增加对企业的产品和服务的需求。尤其是垂直竞争中,当产业链中某一环节的需求增加,那么其上下环节产品的需求也会随之增加,从而带动整个企业内的需求。这种通过竞争增加需求原因在于企业与竞争对手间产生了协同效应。 企业需求条件能促进技术创新和产品升级,企业在发展初期出现许多专业从事营销或贸易的企业和个人,随后出现了专业市场和各种博览会,他们是企业和市场需求之间的桥梁和纽带,吸引了各种层次需求,推动了企业的技术创新和产品升级。如温州柳市的低压电器企业最初的发展就得益于庞大的购销大军的服务和市场开拓,随后建成的专业性交易市场——柳市电器城则成为企业进一步发展的“摇篮”。而2001年开始每年举办一次的“中国电器文化节暨国际电工产品博览会”更是企业发展和技术创新的动力。各种层次需求不断促进柳市企业技术创新和产品升级,柳市现已发展成为全国低压电器生产与出口基地,销售的低压电器约占全国40%的市场份额。 3.2企业相关产业和支持产业与技术创新和产品升级企业的规模生产增加了对分工更细、专业化更强的产品和服务的需求,这必然导致专业化生产,它为相关和支持产业提供了较大的生存空间。包括上游的供应商、下游的销售商及客户;侧面延伸到互补产品的制造商等相关企业;同时也使相应支撑机构,如行业协会、中介机构、金融部门与教育培训机构在空间上集聚。这样就形成了一种柔性生产综合体,这种柔性集聚实质上就是一种创新体系,在企业群内,高度专业化的技能和知识的堆积,相关企业与竞争者既竞争又协作,密集分布的中介机构与服务机构,为企业提供了实现技术创新和产品升级的重要来源与物质基础。 中小企业中相关和支持产业的发展大大促进了专业化生产。浙江中小企业生产专业化的演进就明显经历了三个阶段:第一阶段是产品生产的专业化,集群内的企业生产相同门类的专业产品;第二阶段是生产工艺的专业化,一些特定的生产工艺开始从原生产企业分离出来,形成了一些专门从事某种工艺加工,以“中间产品”为主业的企业;第三阶段是生产服务专业化,就是专业提供产前、产中、产后服务。相关和支持产业的发展为集群技术创新提供动力,专业化又是实现技术创新、产品升级的关键所在。 3.3企业的战略、结构和竞争对手与技术创新和产品升级企业的战略主要是竞争和合作,增强了企业间竞争,竞争可以增强企业的创新能力,企业可以通过模仿创新、自主创新和合作创新等不同方式进行技术创新。企业技术创新的基本方式是渐进式技术创新模式,现在大多还表现在“模仿创新”阶段,并呈现出由“创新”到“创新”发展的特征。同时间的竞争容易加强集群内部企业的合作,企业的多点关系,企业之间广泛的联系加强了企业间的这种合作,长时间反复接触压制了机会主义行为,带来企业之间行为的长期性,也加强了企业对未来行为的预期。 单个中小企业往往较难与科研机构联系,但众多中小企业的集聚则有利于中小企业与远距离的机构开展多种合作。合作的内容可包括:为企业提供咨询、解决技术难题;培训技术人才;技术转让;委托开发等。另外在产品生命周期的早期阶段,技术知识、产品生产的诀窍往往是相互模仿和学习,这样企业就可以获取知识外溢的效果。 应用波特的集群理论,通过对中小企业竞争环境因素与技术创新和产品升级的关系的分析可以看出,这些因素有利于企业技术创新和产品升级,中小企业只有发挥这些优势以促进技术创新和产品结构升级,才能进一步提升其产业层次,增强可持续发展的能力,从而实现浙江成为“先进制造业基地”的目标。 企业产品创新论文:创新型企业产品创新存在的问题及对策 产品创新是企业生存发展的关键，抓住市场需求加快产品创新，对促进民营创新型企业持续快速发展具有十分重要的意义。近年，我市建设创新型企业为民营创新型企业产品创新带来了难得的机遇，但是，效果不十分明显。为增强民营创新型企业的发展后劲，增强其优秀竞争力和可持续发展能力，加强企业产品创新迫在眉睫。 一、我市民营创新型企业产品创新现状 (一)基本情况 我市现有民营创新型企业16家，其中省级试点企业1家，省级培育企业5家，市级示范企业1家，市级试点企业3家，市级培育企业6家。从企业主打产品看：以农产品为主的食品、饮料加工业7家，占44%；机械制造3家，占19%；制药1家，占6%；纺织1家，占6%；基地、园区建设4家，占25%。 （二）企业产品创新存在的主要问题 民营创新型企业虽近几年有较快发展，但产品总体质量不高，主要表现在以下方面： 1、产品科技含量不高。在16家企业中，从事纺织、蚕丝、茶叶、食品、基地等劳动密集型企业12家，占总数的75%。这些企业中，生产力水平较低、生产设备简陋、生产工艺落后，企业产品仅属于初级产品或半成品，有的甚至是对原材料进行简单归类、整理和包装，缺乏精深加工，缺乏特色，产品附加值低，市场竞争力不强。 2、缺乏优质名牌产品。在发展中，由于企业设备落后，低起点运作，产品的技术标准低，缺乏自主知识产权和优秀技术，难以集中开发优质产品和名牌产品，只能实现低水平一般产品的生产，市场占有率低，市场影响力弱。从企业近年主打产品看，少有国、省认可的著名品牌。 3、质量控管不到位。由于质量检查手段落后，质量观念淡薄，质检人员缺乏，甚至有些企业无质量管理机构，企业生产过程中缺乏全程监控，从而使产品质量难以保证。 4、产品更新周期长。由于企业资金有限，科技人才缺乏，研发能力薄弱，使得企业产品缺乏特色和创新，产品更新速度慢，更新周期长，导致产品占领市场能力弱、份额小。 (三)存在问题的主要原因 1、企业运行资金不足。现有企业中，资金来源不是依靠资本市场或风险投资，主要靠个人的积累，以及向朋友和社会借款。同时，民营创新型企业处于高速成长期，没有足够的资产用于贷款抵押，银行融资十分困难，有的依靠借入高成本的短期资金，产品创新风险很高。据调查，现有企业中，90%存在流动资金不足的问题，30%企业资金严重不足，较小的创业资本，使企业开拓市场和产品创新十分困难。 2、科技人才缺乏。据调查，现有企业中，大专以上专业技术人员占职工的比例达到15%有2家，占企业总数的13%；达到10%有3家，占企业总数的19%；68%的企业专业技术人员不足职工总数的10%。有高级职称技术人员的企业仅有2家，占企业总数13%，近90%的企业没有中高级职称的专职技术人员。由于企业的专业技术人员极其缺乏，且大部分技术人员属兼职性质，创新能力参差不齐，导致95%的企业没有研发机构，产品创新缺乏平台。有的不注意走自主发展的道路，难以吸纳高层次技术人才，人才进不来、留不住、人才短缺矛盾日益突出，企业的产品创新依赖程度高。 3、缺乏产品创新的宏观控制。宏观管理能力直接影响着企业的经营业绩。一些民营创新型企业在产品创新过程中，新产品质量监控和新产品营销方面的管理存在许多问题：不以市场需求进行产品创新、忽视产品创新的市场调研、对市场发展趋势判断失误、对未来的市场发展了解甚少、新产品与市场需求脱节等等，导致一些企业只注重眼前效益，忽视了新产品的研发和促销，缺乏促销战略的制订，造成创新的新产品大量积压，企业难以在产品创新中受益。 4、承受产品创新风险的能力弱。民营企业规模较小，资产总额少，资金筹措困难，一般只能进行单一产品的创新活动，缺少必要的后续替代产品的研发创新。一旦某一产品创新失败，企业无法从替代产品的创新中得到补偿，使得企业承担产品创新风险的能力十分脆弱。 二、我市民营创新型企业产品创新的优势 （一）民营创新型企业发展环境极大改善 近年来，特别是金融危机发生以来，国家相继出台了一系列政策措施，鼓励中小型企业实现产品创新和结构优化升级，特别是国务院陆续出台了《关于实施〈国家中长期科学和技术发展纲要（2006—2020年）〉若干配套政策的通知》、《关于国家自主创新产品认定管理办法（试行）的通知》、《关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》，进一步支持企业开展技术创新活动，加大对科技创新企业的税收扶持力度，营造激励自主创新的环境，分步推进创业板市场建设，完善风险投资机制，拓展中小企业融资渠道。有关方面举办了高新技术产业与风险资本对接推进会，设立了科技型中小企业创业投资引导基金，为民营创新型企业发展和创新产品开发创造了良好条件。 （二）民营创新型企业机制灵活、办事效率高 企业的成长没有或很少受到体制的约束，用人机制灵活多样，决策机制快速高效，不受过多条条框框的束缚，思想开放，思维灵敏，机制灵活。 （三）民营创新型企业的创新意识强 民营创新型企业在市场竞争中，面对严峻的资金筹措问题，缺乏有力的政策支持等。狭窄的生存空间迫使民营企业的成长必须勇于冒险、锐意开拓走产品创新之路，走别人没有走的路，用不断的产品创新来发展自己、壮大自己。 三、我市民营创新型企业产品创新的对策 （一）建立技术创新联盟实现产品创新 采取与其他企业或机构建立技术创新联盟，可以帮助企业提高应对风险的能力。对规模大、经营效益较好的企业，可同国有大中型企业合作，建立合资经营企业、合作经营企业、签订技术开发或技术转让协议、许可证等方式实现产品创新。对于规模小的企业，可与中小型企业、科研院所、高校之间合作，走产学研联合发展的道路。 （二）把握市场需求合作开发适销对路的新产品 企业产品创新成功的前提，是企业创造开发的新产品能够满足市场的需要。新产品只有被市场接受后才完成产品创新的使命。因此，在产品创新中采用合作方式进行产品创新，既满足了市场需求，又降低了企业产品创新风险与成本。 （三）谋划好创新产品营销战略 企业在产品创新之后，要把制定其相应的营销战略放在首位。企业要高度重视创新产品和企业形象的宣传，努力扩大影响，提高知名度。要运用现代市场营销战略，加强企业形象营销、顾客满意战略和名牌战略的实施，塑造企业及其产品形象，以顾客满意为宗旨，提供优质的产品和优良的服务，形成企业良好的产品信誉。要多方拓展销售渠道，开拓市场阵地，为创新产品寻找更广阔的空间，降低营销成本，提高营销效率，最大限度地扩大市场范围。 （四）加强对民营创新型企业产品创新的扶持 各级政府要充分发挥企业产品创新的主体作用，采取一系列行之有效的措施，包括制定落实财税、金融等方面的优惠政策，对拥有自主知识产权的创新产品实行政府优先采购，针对产品创新的开发，对企业依托科技检测中心、大型科学仪器资源共享平台开展科研活动的测试检测费用通过协调进行适当减免等，通过政府扶持、引导，增强企业的内动力和活力，进一步提高民营创新型企业抵御金融风险的能力和市场竞争力，为企业的产品创新营造良好的环境。 （五）加快科技人才的引进 科技人才是民营创新型企业产品创新的灵魂。政府应鼓励和支持科技人才到民营创新型企业工作，放宽高科技人才流动的限制。同时，民营创新型企业应从战略高度认识人才对企业发展的极端重要性，采取增加科技人才分享创新成果的股份、创新成果折价入股、提高劳动报酬等各种可行的措施，激励技术人才到民营创新型企业创新创业。 企业产品创新论文:餐饮企业产品创新竞争评价论文 [摘要]餐饮企业的产品创新既是企业自身的发展要求，也是市场经济发展的必然结果。由于产品创新涉及到很多问题，影响餐饮企业产品创新竞争力因素的评价又具有模糊性，本文章给出餐饮企业创新竞争力综合评价指标体系的基础上，运用模糊层次关系评价方法对餐饮企业创新的竞争力进行综合评价。就如何提高餐饮企业创新的竞争力提出了一些看法。 [关键词]餐饮企业产品创新竞争力模糊评价 近年来由于民营企业的迅速发展，中国餐饮市场的发展趋势越来越呈现多元化和多层次的特点，从更宽广的层面和更深的层次体现满足消费者需求的发展趋势。但由于经营理念、管理水平、服务意识以及经营环境等差异，餐饮企业仍然存在产品参差不齐、管理水平和服务意识跟不上企业的发展水平等问题。改革开放以来，由于外国餐饮企业的进入和中国本土餐饮企业的逐步发展壮大，竞争日趋激烈。餐饮企业作为一种“永远的朝阳行业”，只有不断进行创新来提高自身的竞争力，防范随时发生的各种风险，才能保持良好的发展态势。 一、产品创新对餐饮企业提高竞争力的影响 1.餐饮企业产品创新的内涵 经济合作与发展组织从市场的角度将产品创新定义为：为给产品用户提供新的或更好的服务而发生的产品技术变化。国内学者的观点有的集中在产品的某一方面，有的是从某一角度出发来定义。归纳起来一般包括以下几个方面： (1)品牌创新，包括对产品的原料、烹饪工艺以及盛放炊具等创新； (2)服务创新，包括对顾客提供标准服务、个性服务和细节服务等； (3)理念创新，包括企业文化、产品定位和产品文化等。 2.餐饮企业的竞争力的来源 餐饮企业的竞争力主要受到其经营的硬件设施、产品以及经营风格、理念对顾客的吸引力等因素的影响。根据科特勒的顾客让渡价值理论，影响餐饮企业竞争力的主要因素包括： (1)餐饮产品本身的价值，即它在顾客心目中体现出来的产品效用或产品性价比； (2)餐饮产品附加价值，例如产品的适用性、用餐环境等； (3)购买、消费产品所需付出的货币以外的成本，如时间、精力成本等。 3.产品创新对餐饮企业提高竞争力的影响 餐饮企业的产品创新，首先可以通过增加餐饮产品本身的价值，或改变产品的烹饪工艺等手段，提高消费者心目中的性价比，让消费者通过比较，达到“物有所值”的效果。另外，通过产品创新，增加产品的适用性，改善或提供良好的、个性的用餐环境，使消费者感觉耳目一新，提高餐饮产品的附加价值。通过规范服务标准，或提供细节化的服务，充分体现“顾客就是上帝”的服务理念，节省消费者货币以外的时间或精力成本。 二、餐饮企业产品创新的模糊综合评价。 1.餐饮企业产品创新的评价指标体系 从总体上看，以餐饮企业产品创新的内涵为基本评价指标体系，如表1所示。 由于餐饮企业产品创新的内容目前还没有一个统一的标准，涉及的内容和方法很多。从影响餐饮企业竞争力的创新因素的角度出发，总结归纳国内学者和国外比较通用的观点，大体上可以归结为表1中的三大因素。餐饮企业产品创新的评价是一个比较复杂的问题，要综合考虑各种影响因素和实施时的具体情况。根据三大影响因素的具体内涵，表1中一级指标具体分解为各自的二级指标。 2.餐饮企业产品创新的模糊评价方法 餐饮企业产品创新的各评价要素人为确定评价等级的界限没有严格的标准，另外评价的结果往往和评价者本身的经验有很大关系，因此采用模糊数学评价的方法是比较合适的。通常的方法是根据餐饮企业产品创新的内涵确定评价要素和内容，列出“优、良、中、差”评判等级以及相应的评判标准，然后组织专家进行评判打分，在分析研究各要素对创新竞争力影响大小的基础上确定权重，最后采用模糊数学的评价模型进行产品创新竞争力的评价。 具体步骤如下： (1)确定评价因素集,这里评价因素集为餐饮企业竞争力评价各级相关指标的集合，X=(X1,X2,…,Xn)。 (2)专家讨论、确定餐饮企业竞争力各影响制约因素的权重集。由于评价指标体系是一个递进的层次结构，宜采用层次分析法分别确定权重，设指标的权重分别为A1，A2，…，An，有∑Ai=1，则权重集为A=(A1，A2，…，An)。 (3)建立评价等级集。评价等级集是评价者对评价对象可做出的各种评价结果所组成的集合，即r=(r1，r2，…，rn)，这里r=(优，良，中，差)。 (4)确定隶属关系，建立模糊评价矩阵：。 (5)进行模糊关系综合评价:对于一个2层次的餐饮企业创新竞争力评价模型，先请专家组进行二级指标评价，其评价结果相对于一级指标构成一个模糊评价矩阵，然后与一级评价指标权重相乘(即A·R)并进行归一化计算，最后再根据最大隶属度原则，确定最终的评价结果。 3.餐饮企业产品创新的模糊评价 根据餐饮企业产品创新的内涵，选取几个最主要的影响企业竞争力的创新指标作为评价要素进行模糊评价。先确定表1中各二级指标的“优、良、中、差”的具体标准，然后邀请有丰富经验的专家根据标准进行打分，集体讨论，综合考虑各专家的意见确定一级和二级指标的权重，如表2。 这个结果表明，该参饮企业的创新竞争力的综合评价“优”的比例为51%，“良”和“中”的比例分别为17%和26%，“差”的比例仅为6%。根据最大隶属原则，该餐饮企业的创新的竞争力为优。 餐饮企业创新竞争力指标体系和模糊评价数学模型与其它数学模型相比具有简单易行、可操作性较强、便于应用等特点，结果能比较真实地反映餐饮企业创新竞争力的实际情况。可以应用于餐饮企业创新竞争力的考核评估，进行竞争对手创新竞争力的比较分析，并能为企业创新进行投资决策。 企业产品创新论文:产品创新、服务提升是保险企业获得加速发展的动力源泉 随着我国国民经济持续稳定地发展，国内保险市场进一步向纵深拓展，保险产品的技术含量在不断提高，产品开发的周期也在不断缩短。产品开发在整个公司的业务运营过程中占有举足轻重的作用。开发市场需要的新产品，更新换代已有的老产品。保险市场正经历一场巨大的变革，使得以往的大众市场经营策略转向无数的分散市场。一个崭新的变革开始了，直接与消费者互动取代了原先大众市场中冷漠的消费关系，人性化的消费哲理代替了原先的销售哲学。在现代保险市场条件下，尤其是目前消费者的需求和偏好不断向个性化发展，技术日新月异，保险公司数量与日俱增的情况下，原有的部分保险产品将逐步会被淘汰，原有的产品体系将会被打破。迫使我们要以创新的能力开发新产品，不断满足日益增长的保险需求。保险公司产品开发要注重六个有利于即：有利于保险职能在社会的发挥，有利于公司的长远发展，有利于调整的资产结构，有利于长期盈利能力的形成，利于整体管理水平的提高和优秀竞争力的增强，有利于销售队伍的稳定与发展。现就产品创新谈几点看法，仅供借鉴。 一、产品创新过程中需要遵循的导向 产品开发的导向是一家公司文化和价值观的体现，是保险公司在未来市场中定位的导向，创新产品我们还要以下共同需要遵守的导向： 1、国家宏观政策导向。保险公司的经营需要体现自身的盈利能力水平，从而获得自身不断发展的能力，同时更要注重研究宏观经济发展方向和政府监管导向，要考虑自身效益与社会效益的结合，在保险职能的基础上部分行使社会管理职能，为社会稳定和谐做出贡献。 2、以市场需求为导向。产品开发要以市场需求为导向，强调市场需求分析、研究。为了满足客户需求，保险公司要站在客户的立场去了解客户的需求，逐步实施保单通俗化。尽量让客户参与公司的营销决策，包括产品的开发和设计。 3、市场细分导向。随着社会发展趋向多元化，消费者的需要也有个性化的趋势，公司所要满足的已不再是单一的市场，而是有个别的，有个性的消费者。强调目标市场的细分，根据不同销售渠道、保险消费者阶层、不同年龄层次的特点，进行产品的开发，积极完善、逐步到位，形成完整产品框架体系； 4、竞争导向。过去公司面对竞争所采用的营销策略和做法，往往针对特定的竞争者而来，使得客户导向转变为竞争者导向。这种固然有其优势，但也可能被误导为随竞争者的步伐亦步亦趋，而使自己脱离了顾客，忘记自己的优秀优势和条件。 5、客户关系导向。虽然目前都在说要以满足客户的需求为目的，但在实际上仍以个别交易为考虑单位，而在一个流动性很强的保险市场，忽视了与客户建立长期关系。一次交易完成不应是关系的结束而是开始。 二、各级保险机构在产品管理中的定位和作用 （一）保险公司的总公司在产品管理中的定位和作用 1、从自己的庞大信息网络中不断获取市场需求信息，组织开发和引进新保险的元素，开发适合保险消费需求的产品，使险种与客户需求的最大匹配。建立和健全在目标市场的产品体系，为销售渠道不断提供新产品。所谓新产品：就是指一个产品的多个维度，如技术,性能,服务,品牌,形象,质量,包装,价格其中改变产品任何一个维度都意味着一个新产品的产生，真正的原创性产品只占总开发产品数的10%左右。在当前保险市场中，影响保险公司销售问题，突出问题的是产品同质化，企业缺少个性化的险种。许多企业经营不好总是认为是销售问题，实际上首先是产品问题，是产品同质化，甚至明显不如人家的问题。因此，如何从消费者的需求出发不断推出个性化的好产品才是关键，这正是营销战略的优秀问题。现代营销是从消费者的需求出发，首先开发符合特定消费者需求的个性化的产品，然后才是整合传播，把产品想办法送到消费者手中。是否满足市场需求是新产品成功的基础,如何可获得先发优势，建立品牌忠诚、获取经验优势、占有稀缺资源，进而具有全新的独特技术是维持长期竞争优势的关键。 2、必须明确的是产品是有生命周期的，公司要对正在销售的产品生命周期进行把握和管理，通过对市场和产品的分析，对不同的产品在不同阶段采取不同的调控手段。公司通过费用政策、竞赛策略、销售引导、考核机制调整产品销售结构和险种占比，达到综合的平衡。同时总公司要周期性地对公司产品体系及各销售渠道的产品线进行评估提出产品线调整意见对不符合公司经营和产品策略的产品应结合业务部门及相关部门的意见提出停售建议和善后应对。保险公司要建立自己的产品库，能够源源不断地提供适合市场需求的产品。有的企业销售失败的原因就是陶醉于现有产品的销售业绩，在成功的道路上多走了一段。 3、产品开发明确两个细分：一是目标市场的细分。产品推广工作的优秀目的是“把产品卖出去”，搞清楚要“卖给谁”显然是首要解决的问题。因此，产品设计工作一定不能闭门造车，必须充分结合市场状况，保险公司自己的客户资源情况。二是销售渠道的细分，产品推广工作还要解决是“谁在卖”的问题。不同渠道会面对不同的客户群体，采取完全不同的销售办法，即使在同一渠道，销售队伍同样存在高、中、低端能力的业务员的差异性问题，忽视这个现实将可能导致我们对部分市场的丧失。 4、产品需要对购买者定位和包装。总公司要围绕产品的不同分类和特色优势，实施对产品的系统性的包装工作，最后推广到各基层销售单位。另一方面，充分要依靠分支机构，结合当地情况实现紧贴市场的产品包装和销售推动。优秀的产品包装和产品同等重要。社会上保险行业的信任度下降的一个原因就在于业务人员对客户的误导，分析其原因是多方面的，其中也存在公司对产品销售理念认识不到位，产品缺乏整体定位和包装，任由销售人员自由发挥和随意包装造成的。 （二）保险公司分支机构在产品管理和销售中的定位 组织销售是保险公司分支机构在产品推广中的主要工作。优秀围绕：卖什么？卖给谁？和怎么卖？谁来卖？四个方面进行研究。 1、卖什么？（差异化产品市场定位分析） 如果说总公司是产品的供应商，那么分支机构就是销售商，作为销售商首先要研究所处的市场环境，因地制宜选择最适合自身环境特点的产品类型。更重要的是能从利于销售的角度分析产品，使我们通过做这项工作知道该向什么人、以什么方式、销售哪些产品，这要求我们伴随客户定位与市场推广工作同时进行。其次在销售过程中不断发现市场的需求，积极向供应商提出客户需求，提出这些保险需求的形态和潜在的市场价值分析。 2、卖给谁？（客户发现和客户区隔） 建立以解决客户问题为优秀的销售理念。保险公司是由于客户的需求存在而存在。我们把目光投向市场，发现目标客户的需求。回过头来看产品，找到解决客户需求的产品方案。不同的人有不同的需求，同一个人在不同时期需求也会发生变化。目前市场上重点是中端和中高端客户群，客户群另外的两极考虑较少，一是广阔的农村市场，在农村市场中同样存在部分先富起来的人群，他们需要财产保险、养老、医疗保障。另外，还有很多不富裕的人他们为孩子上学、结婚，自己的养老、医疗做准备，保险的积累资金功能正好可以满足这种需求，要开发适合这个层面的产品，特点是实用和收费相对低廉。另外一极是社会中非常富裕阶层，人数不足总人口的5%，却掌握75%左右的储蓄货币资源，这部分人由于没有很适合的产品和相匹配的业务员，基本是保险的空白地带。面对庞大的保险市场需求，管理水平在现阶段仍然是制约保险发展的主要矛盾。 3、怎么卖？（产品销售的管理技术） 首先如果产品由相对独立的保险元素构成，为给投保人和销售人员提供了自由选择和发挥的空间。保险组合是“新产品”的再造过程，使产品数量从有限拓展到无限延伸。既体现了以“满足客户需求”的原则，也赋予营销人员无限创作空间。 其次，要总结市场规律和特性，实施与其相符合的业务拓展工作。保险没有淡季的市场，只有淡季的思想。不同客户在不同时期和时点集中存在购买欲望，销售队伍要做好不同市场的时间匹配，做出业务的节奏感。 第三是产品包装。我们常说“二流的业务员卖保单，一流业务员卖理念”。保险企业管理者的层面越高，越注意产品战略，就是“道”的问题，越往下面越关注战术，就是“术”的问题。一个产品如果销售人员对产品不感兴趣，公司通过“话术”让业务人员去忽悠客户，往往很难有好的效果。通过降低价格手段进行销售是技术含量最低的竞争手段。 第四是市场开发与市场环境保护。保险公司要共同维护保险市场环境，遵守竞争规则，竞争要由简单的价格竞争转向以产品、服务、管理为主要内容的综合实力竞争。 第五是风险防范。目前市场中类似险种或同一险种在不同机构销售，产生的结果差异性很大，说明由于销售通路和队伍素质的差异性，会带来产品效益的差异性，要运用险种风险监控系统加强险种预警和管控，同时要建立对销售团队的业务品质管理体制，确保险种销售过程中风险防范。 4、谁来卖？（销售通路和销售团队建设） 首先，销售通路和销售机制是产品转化为商品的最重要环节。对适应不同保险需求的人群要采用不同渠道进行销售，渠道创新是销售创新的重要组成部分，产品要适合特定渠道销售的特点，两者相互依存，缺一不可。 其次，不同的产品由于销售通路的不同，必然带来用于流通领域的成本不同。在相同销售模式下，分配机制的先进性和相对科学性，是优秀竞争优势的重要组成部分，所以不断创新和完善分配机制才能保持销售的相对优势。 第三，优秀的销售人员产生：一是相对优势的薪酬和较为科学的人才选拔措施，吸引和选择相对优秀的人才；二是优秀的培训机制造就优秀的人才；三是科学的销售管理机制，培养销售人员良好的工作习惯，带来良好业绩。四是特定客户的产品要匹配相适应的销售人才。 三、服务提升使保险企业获得发展的加速度 树立“以客户为中心”的经营意识，以客户良好感受为标准，实现服务提升，为保险企业发展提供加速度。保险业的服务提升要从以下两方面入手： 1、更新服务理念。一是由以往的客户管理观念向客户服务观念转变。以往是对客户要求为主，转变为“以客户为中心”经营模式，要求公司的整个业务运作皆围绕如何向客户提供服务，尤其是围绕服务改变流程，主动积极与客户联络提供服务甚至是超值服务。 二是由保单管理转变为客户服务管理。为客户提供多样化、个性化的服务。从而最大限度满足客户需求。 三是由保户投保为外勤服务结束，转变为投保是服务的开始，实现由满意客户向忠诚客户的转变，让客户和公司一起成长，培育大批忠诚度客户群。 2、使服务为保险产品增值，为客户提供超值服务。一是要引入客户关系管理(crm)，建立完善的数字化的客户档案、客户服务知识库和服务记录，了解客户真实需求，向顾客提供针个性化的服务项目。 二是提供具有保险特点的服务项目，如急难救助服务、车损后的短期免费车辆提供等，做到人无我有、人有我优。 三是提供最便捷的缴费、查询、报案、保险金领取等常规服务。 四是通过电子、通讯、网络系统提供生活和情感类关心服务，如通过电子邮件、自动传真、语音电话、短消息服务等现代通信手段，为客户提供如缴费通知、报案、新险种推介、节日和纪念日问候等自动服务项目，亲密公司与客户之间关系。 通过服务提高客户与保险公司之间的相互信任度，实现公司与客户的双赢和共好，实现保险行业的加速发展，为全面建设社会主义和谐社会做出贡献。 企业产品创新论文:产品创新背景下,化纤企业标准化建设研究 2009年，我国化纤产量达2726万吨，占世界总量的三分之二，在总量规模不断壮大的同时，产品的品种也日益增多，新产品不断出现，这虽然有利于提升产品的竞争力，但同时也将对企业标准化建设提出了更多的挑战。研究产品创新背景下企业标准化建设具有重要的现实意义。 我国化纤行业标准化建设的基本现状 我国化纤行业发展迅速，企业整体竞争实力较强，按照中国证监会行业划分来看，化纤行业在A股上市的企业数达到30家，大企业数量较多的现实使得市场竞争异常激烈，迫切需要通过标准化建设来规范市场行为，为行业的健康发展提供支撑。目前，我国化纤行业标准化体系已经基本完善，截至2009年，化纤标准现行有效的国家标准、行业标准分别达到37项和65项，并且，随着研究的深入，以及根据市场中新产品不断出现的特点，我国标准化体系建设也将持续深入。 较强的竞争实力，较为完善的标准化体系也增强了我国化纤行业在国际市场的整体地位。目前，国际纺织品技术委员会秘书处也设在我国，国际标准化组织化学纤维工作组召集人也由我国担任，这为推动我国国家标准的国际化奠定了坚实的基础。 化纤产品创新对企业标准化建设的影响 化纤产品的创新，对企业标准化建设的影响既有积极的一面，也有不利的一面，企业需积极应对，抢抓标准化建设的机遇。 1.化纤产品创新有利于企业抢占标准化建设的制高点。对于企业而言，产品的创新包括两种，一种是产品包装、外部形态等方面的创新，这一类产品创新由于不改变产品的本质形态，因而仍然适用于原有的标准。另一种则是突破原有产品类型，这类创新由于原有的标准已经不再适合，因此，必须对现行的标准进行调整，以使其满足现实的需求。而进行产品创新的企业，由于拥有同类产品中较为先进的技术，并拥有实践经验，这就使得其能以自身产品的标准来影响到同类产品标准化体系的构建，特别是对于一些大型的企业而言更是如此，这就使得其在未来标准化体系的更新与完善中取得先机。 此外，推动产品创新的企业，还能在市场中赢得较高的声誉，获得市场的认可，从而使得在整个化纤标准化体系构建过程中，某种程度上能够更多地参照该企业的产品来进行修改制定，这也将使得企业在标准化建设中赢得主动。 2.化纤产品创新可能会提高企业标准化建设的成本。在化纤产品创新加速的背景下，企业为适用新的标准，或者更加严格的标准，必然会要求企业进行技术更新，或者对工艺设备进行升级，从而提高了企业的生产成本。此外，企业为适用新的标准化体系，必然要加大宣传力度，投入资金进行培训，并将这种标准化行为用于企业管理的各个方面，这都会增加企业的投入。 化纤产品创新背景下推进企业标准化建设的建议 在产品创新加速的背景下，企业必须积极应对，才能在标准化体系日趋完善的背景下获得主动，获取更多的市场份额。 1.加强联动，积极获取国际国内行业标准化信息。由于标准化体系的制定一般都滞后于产品的现实，只是滞后时间的长短问题，因此，企业要加强与同行业企业的沟通和联系，积极获取国内外化纤行业产品的最新进展，根据行业动态对企业的产品作出评估，分析其与即将出台的标准的契合程度，并作出相应的应对预案。特别是在我国对国际标准影响较大的背景下，企业可以积极追踪行业龙头企业产品创新情况、企业标准化建设的最新进展，来判断国际标准的可能走向，从而为企业产品打开国际国内市场赢得主动。 2.加强宣传和培训，推动标准化理念贯穿于全体职员。标准化建设不仅是一种标准，一种管理方式，同时也是一种理念，需要企业加强宣传和培训，以此来提高产品标准化程度，提高企业的整体竞争力。首先，企业要深入研究标准化体系与公司产品的关联程度，制定详细的企业标准化建设行动方案，谱写标准化建设宣传资料，并印发给全体员工，以此来推动企业标准化建设。其次，要加强培训，企业要通过聘请标准化制定者、聘请标准化实施效果好的企业领导进行讲座，开展培训，增强员工对标准化建设的理解。同时，企业应该注重培训的广度，要将标准化深入到包括采购、生产、销售在内的全体员工头脑中，构建一个包括管理层、基层员工在内的人人懂标准化、人人讲标准化的实践体系。 3.注重实践，推动标准化建设在企业的应用。标准化建设，最终要付诸实践。首先，企业应该将标准化体系应用于原材料的采购环节，要制定完善的原材料标准化体系，严格原材料采购行为，以此为整个产品的标准化奠定基础。其次，要将标准化应用于生产环节。要明确岗位职责，严格操作流程，并建立严格的产品检测体系，剔除非标准化的产品，并将检测的结果与企业的绩效考核体系等进行衔接，以增强员工对于标准化的责任感和使命感。再次，要将标准化应用于销售环节。通过宣传企业标准化产品，严格售后服务行为，为标准化获取更好的外部环境，并帮助产品打开市场空间。 （作者单位：内蒙古赤峰市质量计量检测所） 企业产品创新论文:化纤产品创新背景下企业标准化建设研究 2009年，我国化纤产量达2726万吨，占世界总量的2/3，在总量规模不断壮大的同时，产品的品种也日益增多，新产品不断出现，这虽然有利于提升产品的竞争力，同时也将对企业标准化建设提出更多的挑战。研究产品创新背景下企业标准化建设具有重要的现实意义。 我国化纤行业标准化建设的基本现状 我国化纤行业发展迅速，企业整体竞争实力较强，按照中国证监会行业划分来看，化纤行业在A股上市的企业数达到30家，大企业数量较多的现实使得市场竞争异常激烈，迫切需要通过标准化建设来规范市场行为，为行业的健康发展提供支撑。目前，我国化纤行业标准化体系已经基本完善，截至2009年，化纤标准中，现行有效的国家标准、行业标准分别达到37项和65项，并且，随着研究的深入，以及根据市场中新产品不断出现的特点，我国标准化体系建设也将持续深入。 较强的竞争实力，较为完善的标准化体系也增强了我国化纤行业在国际市场的整体地位。目前，国际纺织品技术委员会秘书处也设在我国，国际标准化组织化学纤维工作组召集人也由我国担任，这为推动我国国家标准的国际化奠定了坚实的基础。 化纤产品创新对企业标准化建设的影响 化纤产品的创新，对企业标准化建设的影响既有积极的一面，也有不利的一面，企业需积极应对，抢抓标准化建设的机遇。 化纤产品创新有利于企业抢占标准化建设的制高点。对于企业而言，产品的创新包括两种，一种是产品包装、外部形态等方面的创新，这一类产品创新由于不改变产品的本质形态，因而仍然适用于原有的标准。另一种则是突破原有产品类型，这类创新由于原有的标准已经不再适合，因此，必须对现行的标准进行调整，以使其满足现实的需求。而进行产品创新的企业，由于拥有同类产品中较为先进的技术，并拥有实践经验，这就使得其能以自身产品的标准来影响到同类产品标准化体系的构建，特别是对于一些大型的企业而言更是如此，这就使得其在未来标准化体系的更新与完善中取得先机。 此外，推动产品创新的企业，还能在市场中赢得较高的声誉，获得市场的认可，从而使得在整个化纤标准化体系构建过程中，某种程度上能够更多地参照该企业的产品来进行修改制定，这也将使得企业在标准化建设中赢得主动。 化纤产品创新可能会提高企业标准化建设的成本 在化纤产品创新加速的背景下，企业为适用新的标准，或者更加严格的标准，必然会要求企业进行技术更新，或者对工艺设备进行升级，从而提高了企业的生产成本。此外，企业为适用新的标准化体系，必然要加大宣传力度，投入资金进行培训，并将这种标准化行为用于企业管理的各个方面，这都会增加企业的投入。 化纤产品创新背景下推进企业标准化建设的建议 在产品创新加速的背景下，企业必须积极应对，才能在标准化体系日趋完善的背景下获得主动，获取更多的市场份额。 1.加强联动，积极获取国际国内行业标准化信息。由于标准化体系的制定一般都滞后于产品的现实，只是滞后时间的长短问题，因此，企业要加强与同行业企业的沟通和联系，积极获取国内外化纤行业产品的最新进展，根据行业动态对企业的产品做出评估，分析其与即将出台的标准的契合程度，并做出相应的应对预案。特别是在我国对国际标准影响较大的背景下，企业可以积极追踪行业龙头企业产品创新情况、企业标准化建设的最新进展，来判断国际标准的可能走向，从而为企业产品打开国际国内市场赢得主动。 2.加强宣传和培训，推动标准化理念贯穿于全体职员。标准化建设不仅是一种标准，一种管理方式，同时也是一种理念，需要企业加强宣传和培训，以此来提高产品标准化程度，提高企业的整体竞争力。首先，企业要深入研究标准化体系与公司产品的关联程度，制订详细的企业标准化建设行动方案，谱写标准化建设宣传资料，并印发给全体员工，以此来推动企业标准化建设。其次，要加强培训，企业要通过聘请标准化制定者、聘请标准化实施效果好的企业领导进行讲座，开展培训，增强员工对标准化建设的理解。同时，企业应该注重培训的广度，要将标准化深入到包括采购、生产、销售在内的全体员工头脑中，构建一个包括管理层、基层员工在内人人懂标准化、人人讲标准化的实践体系。 3.注重实践，推动标准化建设在企业的应用。标准化建设，最终要付诸实践。首先，企业应该将标准化体系应用于原材料的采购环节，要制定完善的原材料标准化体系，严格原材料采购行为，以此为整个产品的标准化奠定基础。其次，要将标准化应用于生产环节。要明确岗位职责，严格操作流程，并建立严格的产品检测体系，剔除非标准化的产品，并将检测的结果与企业的绩效考核体系等进行衔接，以增强员工对于标准化的责任感和使命感。再次，要将标准化应用于销售环节。通过宣传企业标准化产品，严格售后服务行为，为标准化获取更好的外部环境，并帮助产品打开市场空间。 （作者单位：内蒙古赤峰市质量计量检测所） 企业产品创新论文:破解中小企业产品创新的抉择困惑 虽然这种两难的抉择无可避免，但是诸多成功地中小企业都探索出了自身的产品创新之道。总结他们的经验，首先要定义什么是产品创新，其次是要认清什么让创新产品成功走向市场。本文旨在以成功企业以及惠普发展过程中的经验和教训为例，共同探讨中小企业应该如何进行产品创新。 多极化产品创新 产品创新是否意味着一定要做“第一个螃蟹的人”?要进入一个新的产品领域，并成为领先者，是否就需要致力于全新的产品创新并且第一个做出产品，第一个进行市场推广?对中小企业来说，未必要做如此“费力”且有风险的产品创新。 爱蒙墙贴的创始人把没卖出去的车贴贴在墙上玩，偶然间发现了“墙帖”这个新市场。多次的尝试之后终于发现了墙贴材料的秘密，成为业界领先的墙贴生产商。柏悦数码则基于原本的数码产品，针对儿童做了贴心的尺寸、材料、外观等改进，终于在儿童数码产品市场拔得头筹。无论是像爱蒙墙贴一样开发新产品，还是像柏悦数码一样重新定位产品，这两者同样都是中小企业从事产品创新的成功经验。 其实，产品创新并不是争奇斗艳，更不是标新立异。罗伯特库伯在《新产品开发流程管理》中列出了六种不同类型的产品创新和比例：全新产品10％；新产品线，20％；己有产品品种的补充，26％；老产品的改进型，26％；重新定位的产品，7％；降低成本的产品，11％。因此，中小企业不妨采用多级化的产品创新体系，面向细分市场，以更合理的投入产出比进行产品创新、改进或者升级，寻找市场中的蓝海，获得发展的良机。 无论是初创的小企业，还是跨国的大企业，多极化的产品创新体系都同样适用。惠普从车库创业起家，一直注重产品创新。惠普的两位创始人当年都是斯坦福的高材生，依靠自身的科技优势研发产品，造就了硅谷神话。休利特后来回忆说：“公司成立之初，只要有钱赚，我们什么生意都做。我们设计了一种保龄球道犯规指示器；我们还发明了一种装置．人一站到小便池前，小便池就自动冲水；我们还制作了一种减肥用的振荡器”。 客户是唯一准绳 什么样的产品设计才能被成为“创新”?无论是开发全新产品，还是对原产品进行重新定位，客户永远是检验产品创新的准绳。 产品创新设想可能源于新发明、新技术、新材料、新工艺等技术性突破；也可能源于营销部门经过调查研究。从市场上捕捉到消费者对产品所表露出的新希望、新需求，或者发现现有产品的新用途，从而出现了产品创新的灵感。而一个优秀的理念是创新结果满足并适合消费者的需求。 消费者需求的不断成熟，要求商场不仅要提供高质量的产品，更要按照客户需求提供优质的服务，甚至以客户需求为中心来安排整个公司业务。正如惠普“全面客户体验”(TotalCustomer Experience)模式，强调以客户为中心而并不是仅仅以产品为中心，并以此作为产品创新和营销创新的优秀理念。惠普面向中小企业提出的“全程助力”计划就是这一理念的集中体现。 中小企业IT需求倾向于高价值型的整体解决方案，因此惠普“全程助力”提出面向中小企业的“耀星计划”，在硬件产品基础上推出一系列解决方案，与目前中国中小企业的信息化需求相匹配，迎合了中小企业通过信息化管理手段实现转型升级的需求。 企业创新的动力来自于市场，创新的风险也来自于市场。无论是什么程度的产品创新，即使“前无古人”，却一定“后有来者”，它的成功实践必然会吸引更多的企业，从观望者变成同行者甚至竞争者。总结成功企业的经验，他们不仅跳出了“产品创新”的误区，既有革新也有改良，并把客户需求作为指导产品创新的原则，让研发成果顺利走向市场，因而可以突出重围，长久地占据有利的市场地位。 企业产品创新论文:浅析中小企业进行产品创新的策略 摘要：当下的中国处于“创时代”，“大众创业，万众创新”已经成为耳熟能详的热词。中小企业要在竞争激烈的市场环境中长存，就要不断进行创新，而产品创新又是企业创新的一项重要内容。 关键词：中小企业 产品创新 策略 巴尔扎克曾说过：第一个比少女比作鲜花的是天才，第二个则是庸才，第三个便是蠢才。一味地模仿他人，只会让我们淹没在茫茫人海中，永无出头之日。在我们一年生活的365天当中，每个人今天和昨天都不一样，都在追求生活的创新。同样对于市场中的消费者而言，随着生活水平和质量的提高，人们也越来越享受新鲜事物。宝洁在削减开支的总体策略下，仍然保持着每年20亿美元的研发投入保障创新。创新能帮助企业满足消费者的需求，满足消费者的新鲜感，同时给企业带来利润。因此，创新对一个企业的重要程度不言而喻。对于中小企业而言，更需要对产品进行创新。 一、a品创新的内涵 对于企业而言，创新包括产品创新、技术创新、制度创新等。产品创新是将新的工艺、产品、技术和新的服务成功的引入市场，来获得利润，实现商业价值。产品的创新来自于产品设计，产品设计可以分为改进性设计和创新性设计。简单的说，产品创新就是市场上有新产品的出现，这个新产品可能之前从未有过，也可能是与市场上现存的一些产品仅仅是功能上、外观上、使用体验等方面存在着一些差异。 二、中小企业产品创新的必要性 1966年，美国哈佛大学教授雷蒙德・弗农提出产品生命周期理论。产品生命周期（productlifecycle），简称PLC，指的是一种新产品从开始进入市场到最后退出市场的整个过程。弗农认为：产品生命是指市场上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。相对产品本身，要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的过程。产品生命周期理论告诉我们，产品不是永存的，也要经历生到亡的过程，所以企业要不断创新，开发新产品。只有不断的研发新产品，企业才能长久兴盛。 在市场竞争环境中，产品创新是基本要求，也是企业追求自身发展的内部要求，也是寻求进一步发展的必要渠道。产品创新为新产品与市场中销售过的产品在外观、品质、功能等设计属性上的差异程度，与现有产品相似度越低，产品创新程度越高。创新与企业规模的大小并没有必然的联系，只不过大企业创新技术、能力比中小企业更胜一筹。中小企业要占有一定的市场份额，就要与大众产品有所不同。产品差异化使得中小企业能与大企业并存，凸显中小企业的优势，提高他们在当今市场中的存活率。中小企业要通过产品创新来吸引消费者的眼球，增强企业的优秀竞争力。 三、中小企业进行产品创新的策略 不同规模的企业在创新类型上也存在着巨大差异。Cohen和Klepper（1996）基于美国20世纪70年代中期制造业企业数据进行的实证分析表明，大企业倾向于工艺创新，而中小企业倾向于产品创新。那么，中小企业应该如何做产品创新，而成为一个不倒翁呢？ （一）政策助企业创新“一臂之力” 2014年9月在达沃斯论坛上，总理发出“大众创业，万众创新”的号召。双创是中小企业生存之路，是大企业繁荣兴盛之道。双创使得中小企业在市场环境中大有可为，充分展示自己的优势。国家创新扶持政策陆续出台，中小企业要跟紧政策的步伐。 中小企业由于人才匮乏、资金短缺、技术不到位，进行产品创新存在一定的困难。国家积极营造有利于中小企业发展的良好环境，增强中小企业发展信心。所以企业要把握机遇，清楚当前政府出台的相关政策措施，充分利用这些政策降低企业产品创新的成本，帮助企业赢得未来。 （二）创新文化使企业创新“如虎添翼” 企业创新文化是企业创新的源泉，其优秀是创新价值观，它包括创新环境、创新组织、创新制度、创新观念等几个方面。如果企业没有创新观念，思想封闭，企业终将被淘汰。中小企业塑造企业创新文化可以从三个方面入手： 一是增强管理者的创新意识。清代名将杨时斋行军打仗时，为了避免泄露军事机密，把聋子留在身边使唤；为了避免遭遇敌人暴露军情，让哑巴送密信；为了坚守阵地的同时避免逃兵，让瘸子守放炮台；为了能及时发觉敌人动态，让盲人伏地远听。天生我材必有用，他能将身患残疾的人用在合适的岗位。他凭借高超的创新性思维，使兵员的优势得到最大程度的发挥。作为中小企业的管理者，要敢于尝试。管理者的创新意识直接影响企业的产品，关系到企业的生存、发展。管理者要做第一个吃螃蟹的人。 二是培养员工创新意识。产品的创新源于企业管理者和员工具备创新意识。不论是管理者，还是企业的成员，都对企业创新起着举足轻重的重要。企业要加大宣传创新，激发员工创新的积极性。一方面，管理者可以构建培训机制，加强员工的创新意识；构建激励机制，鼓励员工发挥自己的创新能力。另一方面，企业要充分吸纳创新型人才，认识创新型人才的价值。 三是创建企业创新环境。企业创新环境不仅包括硬件环境建设，还包括软件环境建设。硬件环境是指企业创新所需要的物质条件，包括创新设备和信息沟通等。软件环境指在企业中营造一种创新的氛围，无形中激发管理者和员工创新。硬件创新环境建设和软件创新环境建设对中小企业都至关重要，二者缺一不可。 （三）细分领域为企业创新“另辟蹊径” 55度杯子之所以能在网络上迅速走红，就在于它选择了一个没有人涉及的细分领域，进而生产相应的产品。首先，企业进行市场细分。每个人的需求都不相同，企业不可能满足所有人的需求。企业在决定做产品之前，要细分市场。把具有相同特质的群体归为一类，这样就可以把一个笼统的市场分为若干清晰的子市场。儿童、青少年、中年、老年，这就是不同的子市场。其次，企业要选择目标市场。企业不可能涵盖所有的子市场，要有所取舍。企业可以只选择一个子市场作为自己的目标市场，例如某服装厂指生产老年人的服装。企业也可以选择某几个子市场作为自己的目标市场，这要与企业的资源相结合。最后，企业进行产品定位。企业的产品定位包括五个步骤： 1、要满足谁的需求 企业选择一个子市场作为对象，进入市场提供产品。在目标市场选择中会出现同一个子市场有大量的企业进入，而其他的子市场竞争没有那么残酷。企业不妨考虑把那些看似冷清的子市场作为自己的目标，当然，前提是这样的子市场对企业存在发展的机会。 2、满足他的什么需求 目标群体的需求遍布我们的衣食住行各个方面，你想要满足你的目标群体什么需求？目标群体的需求需要以实现自身的价值为基础，企业在定位需求时也要慎重。 3、计划做什么产品满足需求 基于满足目标群体需求，你要提供什么产品？这个环节是设计你的产品。人们喝水需要杯子，你是开发玻璃杯、陶瓷杯、塑料杯还是不锈钢杯？替代品可以满足人们的同一需要，同一需要的满足不仅仅局限在一种产品上。了解人们的需求之后，就要对企业的产品进行定位。 4、你的产品有什么特别之处 企业的产品特色是什么？相比竞争对手，你的优势是什么？你的产品是不是别具一格，产品功能是不是俦鹑艘怀铮科笠狄在市场上立足，就不能一味地跟风，要给消费者留下不一样的印象。在当下的市场环境下，企业要做到让顾客记住你。 5、要怎样满足顾客的需求 企业的产品开发确定之后，还要琢磨如何来满足消费者的需求，可以设置营销方案，实现营销差异化。 （四）信息化建设为企业创新“出谋划策” 在信息化高速发展的时代，信息能帮助企业及时掌握市场变化，抓住市场机会，识别创新时机。谁能更快的获得准确的信息，谁就能处于有利的竞争地位。信息是企业创新的基础，对于企业创新发挥着不可替代的作用。企业通过计算机技术等一系列现代技术，充分利用信息资源，建设信息门户。我们还要看企业能不能用好信息，能不能体现信息的价值。企业信息应用能力高，就可以抢占先机，在产品创新方面处于有利地位。中小企业要重视信息，用好信息，在产品创新中先发制人。 （五）产学研结合给企业创新“雪中送炭” 中小企业能力薄弱，建设研发机构存在困难，所以要积极开展与科研院所、高等院校的合作，为企业产品创新提供支持。科研院所、高等院校供给企业创新技术，从而推动企业产品创新项目。通过这种产学研的方式，企业得到技术改进，科研机构实现科研项目商品化，实现双赢。 企业产品创新论文:工业设计对企业产品创新的影响分析 摘要：在经济全球化的时代，众多企业在进行生产时已经不仅仅在追求对于技术的创新，也在追求设计上的创新，其中工业设计理论以及有关的应用模式对于提高产品创新程度发挥出重要作用。文章对产品创新的概念和基本模式、工业设计及工业设计创新的发展历程、工业设计视角下企业产品创新的方法三个方面内容进行了论述。 关键词：产品创新；工业设计；发展历程；创新方法；企业管理 1 人们对于产品创新的解读 众多的人群对于产品创新具有不同的解读。比如：有的研究者将产品创新从三个方面进行解读，即产品的优秀、产品的形式、产品的附加，将三个层次进行全面性的融合，就构成了一个全新的整体产品。就现代的产品创新来讲，其主要是充分以市场为导向，进行产品各种方面的创新，提高产品在市场中的竞争力，实现产品的效益和价值。而从单个的产品来讲，其主要是通过对于产品进行某一项技术经济指标参数的提高，使得产品在质量上和数量上进行提升、突破。比如：对于老旧的产品进行新型的技术研发、产品的整体化设计、构思、试制作、产品的营销等，始终贯穿产品的全过程。而另外的一些研究者将产品创新从另外一个方面进行分析，即产品本身的创新、对于产品应用多种技术方式进行质量提高、更好地满足人们应用的需求。 通过总结以上方面的内容，我们可以分析出产品创新具有以下方面的特征：第一，产品的创新是产品结果和过程的统一；第二，在风险中进行产品的创新。从产品创新的模式来讲，其主要有以消费者驱动为模式的创新，以技术应用为类型的产品创新。 2 工业设计不同历史时期的演变 工业设计经历了不同历史时期的演变，使其不断发展变化。具体来讲，在开始的时候，工业设计主要是通过对于产品外形等方面应用新型技术来进行改进、更好地满足设计者提高产品质量、在市场中竞争力的需求，到后来主要是通过应用高质量的机械设备来进行产品的批量生产，通过对于企业的员工进行培训、应用新型的技术知识来进行新型材料的应用、产品结构和形态的改变、对于产品的表面、颜色等进行有效性的加工、装饰等提高产品的质量、资质等。在企业进行工业设计中，不会受到时间、空间、个人目的等因素的影响，然后充分地满足设计者、社会大众对于产品在物质上和精神上的需求。同时我们需要明确工业设计受到众多方面因素的影响，使其呈现出不同的状态，比如企业生存的环境、各种有形和无形因素的影响、工业设计者心理因素、精神因素等。工业设计完全与企业生产的方法脱离，通过对于新型设计理念和模式的应用，与众多新型产品生产机械相配合，通过有效性地进行产品生产、改进、提高，最终使得企业产品的质量和价值获得实现。随着时代的发展，工业设计在众多领域中进行了应用。比如：视觉传达的设计主要是在精神装备中进行应用、产品设计主要是在工具装备中进行应用、环境设计主要是在环境装备中进行应用。 工业设计的创新经历了众多发展阶段，呈现出不同的状态。具体来讲：第一，在手工艺的时代，手工艺生产中的工人通过自身对于产品进行自身智慧的发挥来进行对其进行质量的提高，使其具有个性化的特点。但是这种工业设计创新的方式是非常缓慢，所能创造的价值非常有限；第二，在工业革命的时代，通过对于新型工业设备的发明创造、新型创新技术方式的应用，产品在进行批量化生产的同时，功能和质量获得了提高，但是却没有对于产品外观给予众多关注；第三，全球化、信息化时代的来临，使得人们对于产品的质量、性能、外形等方面给予了前所未有的关注，因此众多的企业在进行产品设计时，充分地应用工业设计的理念、模式来进行产品外形等方面的改造，使得产品的外形更加美观、舒适、具有个性化的特点，可以充分获得消费者的青睐，有利于实现企业的经济效益和社会效益。因此，通过对于以上方面内容进行分析，企业在进行产品生产时，注重产品的质量，进行必要的工业设计已经成为企业发展的重要内容。而从应用的方式来讲，已经从过去凭借着设计者自身的水平、进行产品设计在生产实践中的验证到现代应用网络信息技术、计算机技术、心理学、人机工程学等众多的学科、技术方式，使得产品工业设计更加科学化、专业化。纵观我国工业设计创新发展的历史，也大致经历了这样发展历程，最终为提高我国企业产品生产的质量和水平，实现企业的经济效益和社会价值发挥出了重要的作用。在进行企业产品工业设计创新模式应用的同时，需要进行必要的设计管理，通过对于工业设计问题的界定，对于产品工业设计者的寻找，良好设计环境的营造，通过对于设计预算和时间的明确最终解决产品在工业设计中存在的问题，提高产品工业设计的质量和水平，提高企业产品生产的效益。对于一个发展的企I来讲，通过进行有效性的产品设计管理，可以充分降低企业生产的成本、进行自身新型技术方式的应用，与客户的关系进行有效性的建立，为企业未来的发展提供了有力支持。 3 通过产品创新促进企业发展 对于处于经济全球化、社会竞争加剧的企业来讲，需要通过对于自身产品进行必要的工业设计，使其产品获得创新、提高产品的附加值，改变产品在市场中原有的滞销状态，最终使得企业获得生存和发展。原因在于，没有进行产品创新、固步自封、墨守成规意味着企业在市场中放弃了竞争、放弃了生存发展的权利，必然会导致企业的没落、最终破产。企业在进行产品创新也经历了不同的发展时期。在创建的阶段，企业主要是通过对于人才的应用、新型技术的应用来进行产品创新，在发展阶段，企业主要是通过对于资本和良好机制的应用来进行产品创新，在企业进一步的发展阶段，企业主要是通过对于产品树立起良好品牌、开展新型技术成果的应用来进行产品创新，在现代全球化的时代，企业主要是通过对于众多方面因素进行分析、与其他企业进行联合，对于新型工业设计模式进行应用来进行产品创新。 在企业进行产品创新中，一些因素的存在会对于企业产品创新有重要影响。具体来讲，第一，内部的因素。比如企业人员的素质和能力、企业资本投入的程度、企业应用的技术方式、企业信息方面的因素、企业应用的学习机制、激励机制、企业文化；第二，外部的因素。比如企业发展所面临的制度环境因素、产业技术政策、利益分配政策、市场的规范、对于知识产权的保护、信息服务因素、基础理论的研究、教育培训等。 企业通过对于工业设计模式的应用开展产品创新，有利于推动企业的进步和发展。具体来讲，第一，企业开展产品创新是企业生存、发展必要的条件。企业在进行产品生产中，通过进行思维方面的创新、产品服务方面的创新、技术应用模式的创新、企业组织管理方面的创新、营销与企业文化方面的创新，为企业的生存、发展开拓了空间；第二，工业设计成为企业进行产品创新的重要因素。企业通过进行工业设计模式的应用，充分地以用户为中心，通过对于设计中问题的提出、分析和研究工作，最终应用良好方式对于这些问题进行解决，使得企业生产出的产品充分满足用户需求，提高企业在市场中的竞争力，实现企业的效益和价值。比如：我们以苹果公司为例进行具体的说明。该企业通过对于产品用户的需求进行充分的研究和分析工作，比如：用户的心理因素、用户的体验方式等，最终有效地应用工业设计模式，赢得了在市场中的效益和价值，为企业未来的发展打好了基础。具体来讲，以乔布斯为代表的苹果公司通过对于市场中用户心理因素和体验方式的充分研究，应用工业设计的模式进行智能模式手机的研发，使其具有非常多的功能、全面性满足了用户的个性化需求。比如：对于高端技术方式的追求、进行简约化外形和功能的设计、再充分的配置众多高端交互用软件、通过完美类型图形化界面设计应用、专业化的人机交互方式的应用，全面性地增强了用户对于苹果手机的情感体验。而这些都源于苹果公司对于工业设计模式的应用。因此，在苹果公司的带动下，众多的手机生产企业开展了市场用户心理因素分析，对于工业设计模式进行合理化应用，最终使得我们应用的手机等电子产品获得巨大发展，已经进入到智能化的时代。 就我国来讲，众多的企业，比如美的、海尔、联想、TCL等企业也非常的注重对于工业设计的研究和分析工作，积极以用户的需求为中心，进行工业设计理念和方式的运用，提高产品的质量、外部形态、使得用户的心理获得满足，对于产品进行更好的体验，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出、获得了巨大的市场份额，实现了企业的效益和价值。而随着时代的发展和社会的进步，工业设计对于企业产品创新的影响会越来越大，企业需要充分进行合理化的研究和准确性的应用，提高企业的优秀设计质量和水平，通过对于产品发展趋势和布局的分析，全面性地提高企业自主创新的能力，有利于企业获得发展和进步。 作者简介：杨静（1994-），女，山西太原人，成都理工大学在读本科学生，研究方向：产品设计。 企业产品创新论文:基于产品创新类型的企业跨部门整合作用分析 摘要：不同产品创新类型下创新过程中的跨部门整合如何对新产品开发绩效发挥正向影响，对产品创新类型与创新过程整合模式间的匹配具有决定意义。在对产品创新类型划分的基础上，运用结构方程模型对533份有效问卷进行实证研究，重点考察了创新过程的3类典型整合模式在不同产品创新类型下对创新绩效的作用。研究结果显示：市场部与制造部整合不利于技术型创新产品的开发绩效；研发部与制造部整合不利于市场型创新产品的开发绩效；3类跨部门整合模式全部有利于联合型创新产品的开发绩效；研发部与市场部整合对于3种创新类型产品的开发绩效均有积极的间接作用，且这种间接效应在技术型创新中尤为突出。研究对于企业依据产品创新类型选择创新过程整合对象与模式具有参考价值。 关键词：产品创新类型；跨部门整合；新产品开发绩效；间接效应 新产品开发（new product development，NPD）在企业经营战略中的优秀地位与其低成功率使很多企业进退两难。在许多行业里，企业有近三分之一的收入来自被引入市场5年内的新产品。新产品能否在项目开发期限内被顺利研发出来并且成功推向市场，对于企业的生存与发展至关重要，尤其是处于初创新期与成长期的企业。然而，现实中企业NPD的失败率却居高不下，有关研究指出，进行新产品开发的企业中，只有56%达到了其预期的财务绩效，并且只有51%的企业的新产品做到了如期。在整个国家面临转型的大形势下，中国的企业正在从低成本制造向高水平创新研发转变，企业所面临新产品的市场和技术创新程度要求不断提高。面对不同于以往的新产品创新特征，企业应该选择何种产品创新类型进行开发以及如何通过有效的手段来确保NPD的成功都值得思考。 企业进行新产品开发时应该首先考虑内部跨部门整合这种组织结构，并且需要围绕不同的产品创新需求选择适当的跨部门整合模式。基于资源依赖理论，创新项目在高水平的技术与市场不确定性下会引发创新网络结点内部及结点间大量任务的相互依存。Candi等在研究技术动荡环境下项目开发组织的形式时发现，产品项目的灵活性越大，则对创新过程整合的稳定性要求越高。相较于在组织外部寻找合作对象，组织内部各部门间整合的稳定性更加牢靠。因此，由于跨部门整合具有较好的资源互补性与结构稳定性，既有研究往往都只强调跨部门整合对新产品开发的积极作用。然而，跨部门整合是一个复杂的过程，其对开发绩效的作用结果应取决于产品创新需求与整合模式的选择是否匹配。Rubera等认为，不同创新类型的NPD对企业部门间的协同方式与内容提出了不同的要求，如果选择了不恰当的跨部门整合对象，其结果不但会阻碍企业产品创新活动的进行，还会由于不必要的部门整合间接增大企业的组织成本，进而影响NPD的财务绩效。可见，创新类型与跨部门整合的匹配问题已经开始得到学者们的重视。不过，现有研究仍缺乏对产品创新类型的划分处理，没有将产品创新类型、跨部门整合与新产品开发绩效纳入同一框架进行研究，同时也缺少结合我国企业新产品开发实践数据的实证研究，对企业创新活动的指导力度不够。 在厘清产品创新类型划分方式的基础上，本文将跨部门整合与新产品开发绩效纳入同一研究框架，探讨新产品开发过程中产品创新类型与跨部门整合活动对开发绩效的影响。本文主要研究以下两个问题。①产品创新类型的描述与划分。既有研究是如何对产品创新类型进行描述的？它们划分的依据是什么？在此基础上结合本文的研究目的对产品创新类型进行划分。②不同跨部门整合模式的作用。针对不同的产品创新类型，围绕参与新产品开发较多的部门，结合经验数据分析不同跨部门整合对新产品开发绩效会产生何种影响，进而为企业跨部门整合模式的选择提供理论依据。 1.理论基础与研究假设 1.1产品创新类型与新产品开发绩效 产品创新性研究视角的差异导致了产品创新类型有多种划分方式。产品创新类型是指根据产品创新性对产品进行创新归类，而产品创新性则是影响新产品选择活动的一系列创新属性，这些创新属性体现了产品在设计、功能和市场上的新颖程度。Bao等认为，产品创新性是将产品与其竞争对象进行区别并使其在市场中取得独特地位的创新属性，它是公司进行新产品选择活动时考虑的重要内容。所以，Ahmad等认为产品类型可以根据产品的外部市场创新性和内部技术创新性来进行划分。在此基础上，Pullen等认为产品的创新性应该结合企业发展过程中所具有的技术实力和目标市场现状来考虑拟开发新产品所显示的创新程度，并大致将其归为探索型与利用型。本文认为，企业的动态能力在短期产品系列开发过程中不会发生显著的变化，其对产品创新类型的划分影响不大。结合本文的研究目的，本研究在企业层面，根据产品技术创新性与市场创新性程度将产品创新类型划分为3种，即技术型产品创新、市场型产品创新和技术一市场联合型产品创新。 技术型产品创新是指企业在进行新产品开发时仍以主流市场和顾客需求为创新目标，但是产品所采用的技术与同行业内既有技术间存在显著的差异，它主要体现为产品开发技术上的变化趋势。对于中小型企业，尤其是知识导向型的企业，不断提高产品的技术创新性是其开发以及保持竞争优势或者开辟新市场的重要前提。然而，产品的商业化是否能够成功，最终还需要经受市场环节的考验。开发技术的模糊性与市场需求的不确定性，导致这种创新类型产品的开发风险性较高，在投资回报上的不确定性也会较大。Rosenbusch等对芬兰762个中小型创新企业进行研究发现，短期内企业推出具有高技术创新性的产品并不一定能够给企业带来高的开发绩效，它们之间的正向关系受到了区域文化和当地顾客生活习惯的影响，这需要一段时间来磨合。理论与实践表明：技术型创新产品在短期内很难获得较好的开发绩效，企业进行技术型创新更多是出于对长期创新战略发展的考虑。 市场型产品创新是指企业在进行新产品开发时偏离主流市场以及顾客所青睐的创新属性，主要着眼于潜在用户及新市场的需求，对产品的技术水平要求不高。根据经济学理论，Teece认为新产品的开发绩效取决于产品的技术新颖性、产品上市时间、价格弹性需求以及市场竞争的强度，而相对于开发技术的隐蔽性，企业更容易准确地把握市场需求的状况。Van de Vrande等在对荷兰中小型创新企业进行开放式创新的趋势和动机研究后发现：相较于将技术型创新产品的研发策略，大多数企业更倾向将产品设计成市场型创新，他们认为成功的新产品开发首先需要满足市场与顾客的爱好与需求，至于产品最初在技术上是否有所突破并不重要，因为企业完全可以通过技术承包、专利购买来提升与实现产品的技术水平。另外，新技术的性能需要一定时间的检验与完善，市场型创新间接获取新产品开发所需的技术往往比自主研发要更加高效、稳定，企业投入的开发成本也低，最终也会获得更好的创新绩效。 技术-市场联合型产品创新是指企业不仅关注非主流市场和顾客需求变化的趋势，同时追求利用前沿的技术进行创新以全面满足高低端市场与顾客的需求。技术-市场联合型创新要求企业短期内在产品的技术和市场创新方面同时突破，这有助于企业在短期内扩大新的市场，改变既有市场的竞争格局。Thompson等认为企业如果选择开发联合型创新产品，一方面可借助市场型创新产品占领较多的市场份额，另一方面可以通过技术创新巩固自己的竞争优势，最终总会取得较好的开发绩效。尽管Danneels指出，联合型创新带给企业新竞争优势的同时，会使企业原有优秀能力弱化，同时，合理调配资源也会给企业带来管理上的巨大挑战。不过，一般而言，企业进行联合型创新，必然是对自身各方面能力综合评估之后而做的决定，而且许多企业创新实践都表明，一旦联合型创新活动获得成功，其产生的收入会远大于管理所付出的成本。 1.2产品创新类型与跨部门整合 跨部门整合是企业的内部创新过程整合，其实质为企业内部各部门间知识与资源共享的一种活动。跨部门整合的主要对象包括研发部、市场部、工程部、采购部和生产部等，整合的主要内容是创新活动所需的资源、职能与流程。在企业层面上，Carmeli和Azeroual认为跨部门整合其实是对部门间知识的管理过程（识别、创新和整合）中的知识整合。朱秀梅和姜洋认为组织内部的知识整合是指通过识别和理解而将“生”知识转化为行为知识的过程，强调了信息识别对于内部整合的重要性。在个体层面上，跨部门整合过程其实是各部门成员间信息沟通、知识共享的过程。Engelen等将跨部门整合理解为部门问的合作（collaboration）与交互（interaction），其实质是各部门成员在新产品开发过程中信息共享、共同合作解决问题和有效地建立部门成员间的关系。既有研究关注的整合对象重点有研发、市场和制造三大部门。因此，本文将重点分析研发部与市场部（DM）、市场部与制造部（MC）以及研发部与制造部（DC）之间的整体活动与产品创新类型、新产品开发绩效之间的关系。 产品创新类型可以从企业和产品个体两个层面加以考虑。在企业层面上，产品创新类型在短期内不会产生显著变化，产品创新类型与跨部门整合之间只存在单方向作用关系。在项目层面上，产品创新是针对单一产品而言，产品创新类型与跨部门整合之间存在双向作用关系。如在产品层面上，Hernondez-Es-pallardo等依据资源依赖理论认为，不同的创新类型的产品会导致创新网络内部与外部节点不同程度的依存。Verwom认为在新产品开发的设计阶段，跨部门合作不仅可以减少技术与市场不确定性，而且还可以提升产品的创新程度，进而导致产品的创新类型有可能发生质变。但是在企业层面上，产品创新会涉及多个产品，它体现的是企业在现阶段的产品创新战略，此时产品创新类型在短期内不会出现较大的波动。因此，考虑到本研究是在企业层面上展开，所以本文只需要考虑产品创新类型对跨部门整合的单向作用。 技术型产品创新会造成产品开发具有很大的市场不确定性，这种不确定性突出了研发部与其他部门整合的必要性。技术型创新总是始于企业研发部门的少数成员或团队，而产品最终面向的是用户与市场。企业技术与市场信息的分隔引发了技术型产品创新的市场不确定性，Voas在研究项目组合开发管理与顾客整合的关系时，强调了解用户的价值观和需求对于企业产品组合开发很重要，而将用户信息集成到开发过程实际上是通过研发部与市场部的整合来实现的。另外，从价值创新和获取的角度看，企业不仅要能够设计出高水平的创新产品，还需要具备以低成本、高质量制造出产品的能力。许多企业NPD失败的关键原因之一就是研发目标的制订脱离了现实，缺乏对制造工艺可行性与限制性的考虑。由此可见，加强研发部与制造部之间的整合有助于改善它们之间的信息不对称性，将有助于提高新产品开发的成功率。 市场需求变化的多样性及快速性导致市场型创新产品的开发过程更加困难。符合市场需求是新产品开发成功的必要条件。然而，新产品开发并不是一蹴而就。在开发期间，用户与市场需求很可能发生改变。Song和Swink在研究不同开发阶段内市场部和制造部整合与产品开发取得市场的路径关系后发现，通过市场部与制造部及时的信息共享，可以保证产品在制造、测试以及商业化过程中迅速响应市场顾客需求的变化，在很大程度上促进了新产品的开发成功。另外，尽管有很多研究都表明研发部与市场部的整合有助于新产品的成功开发，但是研发部与市场部除了在组织结构、工作流程上有很大的不同外，部门成员间在专业知识背景、利益动机、冲突动机和目标上都有很大的差异。un等在研究研发部与大学、供应商、顾客和竞争者的合作分别对产品创新性的影响时发现，研发部在新产品开发技术的选择上已形成很大的刚性，他们不愿意获取过多的顾客信息。所以，在市场型创新产品开发中，研发部过多地参与产品功能与工艺设计中将不利于市场创新型产品的开发。 为了提高企业适应市场环境变化的需求，许多中小企业都会首先考虑实施技术一市场联合型创新产品开发。基于资源依赖理论，在这种创新类型的产品开发过程中，人力、财力资源的匮乏是企业面临的最大难题。为了解决这个问题，企业往往是通过与外部进行合作或借助内部组织单元的协调与整合来解决。其中，企业内部的组织单元协调与整合是最有效和经济的措施。这种措施不仅保证了技术一市场联合型产品开发所需资源的充分性，同时也保留了组织结构分化带来的灵活性好处。另外，Candi等发现相较于单方面的技术或市场创新，技术一市场联合型创新的复杂性和模糊性更高，它对信息以及知识的获取要求更加全面、迅速。而企业创新实践表明：广泛促进各部门间合作，可使各部门的重要信息和专业知识得到及时的共享，并且当部门间的信息发生冲突时，也可以通过及时的互相沟通与协调来解决问题，由此可知，多部门间的相互整合有助于联合型创新产品的开发。 1.3跨部门整合与新产品开发绩效 大量实证研究显示，企业研发部与市场部的整合有利于新产品的开发绩效（NPP）。许多企业在新产品开发过程中，由于技术开发水平与市场需求的协同性不够，最终导致了新产品的重新设计、开发，耗费了企业大量的财力与物力。Fain等以斯洛文尼亚的中小创新企业为调查对象，分析了研发部与市场部间的整合与NPP的关系，发现二者存在高度正相关关系，两个部门间的连通性可降低重新设计研发现象发生的概率，有助于提高产品的质量和成功率。并且随着市场与技术不确定性的增加，研发部与市场部对于NPP的影响更为显著。尽管有学者认为，由于专业知识和文化的差异较大会造成研发部与市场部沟通的难度增大，进而使产品开发的进度得不到保证并可能导致开发成本过高。产品创新本身就是知识异质性作用产生的结果，创新绩效取决于是否可以快速、有效地将知识同质化并达成一致目标。借助于先进的信息沟通技术和辅助决策技术，企业就可以在很大程度上降低这些负面影响。 研发部与制造部整合可以使双方在技术信息获取上保持同步，避免由于信息不对称造成的新产品开发困境。在技术方面，研发部注重理论方案设计，制造部则主要解决生产实现问题。Brettel等在分析315个德国工业企业新产品开发的相关数据后发现，无论是在新产品的设计阶段，还是开发阶段，研发部与制造部整合与NPP都存在着正相关关系，且这种关系在设计阶段更加显著。新产品的开发往往需要引入新的功能和生产工艺，在整个产品开发过程中，研发部与制造部通过相互整合可以保证信息的对称性，在此基础上双方可以更加有效地评估生产的可能性以及协调双方的能力。理论与实践均表明：研发部与制造部共享各自的信息与资源，可以帮助企业及早发现阻碍新产品开发成功的潜在问题，避免由产品设计超前或生产延迟而造成的损失。 市场部与制造部整合对NPP产生积极的作用主要源自市场计划和制造能力的对齐。在新产品开发过程中，市场部与制造部的开发目标差异非常显著。这种目标差异更多体现在双方对产品特征选取的辩论。如市场部希望提供性能更加全面的产品以占领更多的目标市场，而生产部则希望最小化产品特性的变异以便在稳定的生产环境中达到规模经济。这就造成市场部与制造部需要花费更多的时间去解决由于双方视角和目标差异所引发的诸多争论，产生时间成本。Mishra和Shah等对高性能制造项目的创新绩效进行统计分析后认为，市场部与制造部跨部门之间整合所付出的时间成本可以换来整体劳动生产率的提高，通过有效的市场部与制造部跨部门整合，可以促使双方做出的联合决策都最大限度地考虑到对方的目标需求，既保证了市场部产品设计的吸引性，也使得制造生产出的产品有利可图m]。 根据上述假设，本文构建了产品创新类型、跨部门整合与新产品开发绩效间关系的理论模型，如图l所示。 2.研究方法 2.1变量的测度 本研究中相关变量的测量指标的选取充分借鉴了国外相关文献的量表，具体测量指标及参考文献见表1。 鉴于本文产品创新类型的划分依据是产品创新性，因而，产品创新类型的测度是间接通过产品的技术创新性与市场创新性的测试实现的。本文选择从企业的视角对产品创新性进行度量。在借鉴了Danneels和Kleinschrnidtb、Garcia和Calantone及Dahlqvist和Wiklund研究的基础上，分别选取了4个技术创新性测量指标和5个市场创新性测量指标对产品创新性进行度量。跨部门整合程度的测度主要是围绕部门问的资源共享和沟通协调展开，沿用了Song和Swink、Mathew等和Brettel等在研究中所使用的量表，选取了5个测量指标。新产品开发有明确的时间期限，在项目计划时间范围内企业是否可以顺利开发出新产品并且将其商业化成功是衡量企业新产品开发绩效的两个方面。然而，学者对新产品开发绩效的考察大都只考虑了其中某一方面，这也是造成产品创新类型与新产品开发绩效关系研究结果不一致的主要原因。因此，本文借鉴了Stockstrom和Herstatt、Rosenbusch等和Yao等研究所使用的量表，选用包含了新产品开发与商业化两个方面的4个测量指标，对企业的NPP进行测度。此外，鉴于企业在短期内的创新战略一般不会发生本质变化，开发的产品创新类型具有稳定性与一致性，故本研究所使用的问卷中调查内容涉及的年限范围均为3年内，即只关注企业在近3年内进行新产品选择与开发的情况，并且本文问卷中的题项均采用Likert 5点评分法进行测度。 2.2样本获取与数据情况 本研究选取了西安、南京、上海、东莞等地1226家企业为研究对象，并只向每家企业负责新产品开发的高管发放一份问卷，除了在校进修EMBA与MBA学位的企业高管为现场填写外，其余均由研究团队以电子问卷形式发放与收集。最终，现场发放问卷42份，回收39份，电子问卷发放1184份，回收746份，调查回收问卷一共785份，其中有效问卷为533份，占发放问卷总数的43.5%。研究样本涉及多个行业类型，包含了不同成长阶段与发展规模的企业。整体看来，样本企业中以民营企业最多（50.28%），接着是集体企业（14.45%）、合资企业（13.51%）、独资企业（8.63%）以及国有企业（4.32%），其他类型的企业占8.81%。这些企业大多处于初创期（30.39%）与成长期（35.46%），样本行业主要分布在通用及专用设备制造业（39.64%）、电子信息业（32.71%）、新能源与新材料（8.49%）、生物工程及医药（5.12%）和其他行业（14.04%）。 3.数据分析与假设检验 3.1效度与信度检验 本文采用SPSS 20统计分析软件对样本进行效度与信度检验。本文采用的量表是基于国外相关研究改进而来，在一定程度上可以保证问卷的效度与信度。对于调查问卷数据，本文利用Cronbach's a系数和KMO样本测试法分别对问卷的信度与结构效度进行检验，结果如表2所示。由表2可知，问卷具有良好的信度与效度，利用问卷中的测量指标可以较好地度量本研究所涉及的优秀概念。 3.2产品创新类型的聚判分析 为了获得客观的数据，本文没有对企业产品创新类型进行直接调研，而是通过产品技术创新性与市场创新性间接对产品创新类型进行描述与划分。聚类分析与判别分析都是多元统计中研究事物分类的基本方法，二者的区别是聚类分析是在没有任何分类标准的前提下进行的，依据距离或相似系数分类，而判别分析的前提是已知分类的情况，判定新的未知个体案例属于哪一类。在实际研究中，聚类分析往往是判别分析的预处理。本文采用K-均值聚类分析方法对样本数据进行个案聚类，K-均值法是研究常用的聚类分析方法，可用于数据量较大的样本分析。通过该方法，初步将533个企业分成3类，本文根据各类样本产品技术创新性与市场创新性的实际得分情况，将第l类案例定义为联合型创新样本，第2类案例定义为市场型创新样本，第3类案例定义技术型创新样本，每类样本数分别为160、207和166个。聚类分析是在没有任何分类标准的前提下进行的，分类的依据从样本数据出发，类的个数视实际需要而定，聚类分析结果的准确性与稳定性需要进一步通过判别分析检验与调整。因此，在此聚类分析的基础上，本研究引入聚类分析结果所产生的类变量QCL-1作为分组变量，并选择使用逐步判别分析法来判别聚类分析的结是否合理。通过判别函数预测，结果有477个样本被正确地分类，其余56个样本被重新分类，最终技术型创新、市场型创新与联合型创新的样本企业数分别为172、211和150个。 3.3结构方程模型分析 表3是主要变量描述性统计及相关系数。 由于包含多个变量，变量之间以及变量的测量指标之间存在相互作用关系，但变量之间的相关系数只能大致说明它们之间是否存在关系，并不能明确表明变量之间存在何种程度的作用关系。本研究在对变量相关性分析的基础上，借助结构方程模型（sEM）对构建的理论模型进行分析与检验。分析结果中的模型适配度如表4所示，三个子模型中，绝对适配度指数x2/df的值均保持在1.0～3.0之间，RMSEA值均小于0.08，增值适配度指数NFI、RFI、IFI、TLI和CFI均大于0.90，这些指标表明，假设的路径分析模型与样本数据的契合度可以接受，因而3个子模型的路径关系均不考虑增删。 模型1针对的外因潜变量是技术型创新（11I），路径分析结果见图2。结果显示，在该类型产品开发过程中，产品创新类型与3种跨部门整合方式均显著（p 模型2针对的外因潜变量是市场型创新，路径分析结果见图3。结果显示，市场型创新对NPP的直接影响是积极的，支持了H1b；市场型创新与跨部门整合之间的关系均为显著正相关关系，支持了H2c，否定了H2d。对此，可能的解释是：尽管在市场型创新产品开发中，研发部不愿过多与市场部进行合作，但为了评估企业技术能力是否可以保证产品的顺利开发，进而降低产品开发风险，企业仍会强制研发部与市场部加强沟通与合作。分析结果还显示新产品开发绩效除了和研发部与制造部整合的关系为显著负相关关系外，和其余跨部门整合方式均为正相关关系。支持了H3a和H3c，否定了H3b，这表明在市场型创新产品的开发中，满足市场需求是开发的首要条件，各部门与市场部间整合产生的价值大于其所付出的成本。另外，尽管研究表明，研发部与制造部整合可以在一定程度保证产品在制造、测试以及商业化过程中迅速响应市场中顾客需求的变化，然而，对于市场型创新产品开发，市场部在开发过程中处于主导地位，适应市场需求变化是新产品开发的关键，若在实际的新产品开发过程中研发部与制造部过多地进行沟通与交流，则会使得这两个部门容易达成对技术开发方案做出重大调整甚至重新设计的决定，造成的结果是一方面会增加新产品开发的成本，另一方面也会导致新产品开发偏离市场，达不到市场创新的目的。因此，在市场型创新产品开发中，企业应该对研发部与制造部整合的程度加以控制。 模型3针对的外因潜变量是联合型创新（UI），路径分析结果见图4。结果显示，联合型创新与3种跨部门整合方式均为显著正相关关系，且较模型2中市场型创新对NPP的直接影响更强，支持了H2e、H2f、H2g与H1c；3种跨部门整合方式也均与NPP存在显著的正相关关系，H3a、H3b和H3c均得到支持。这说明对于进行联合型创新的企业，需要各个部门之间相互合作与协调，并且这种创新能够给企业带来较高的绩效。本文给出的解释是，对于联合型创新，企业可以借助技术型与市场型两种创新类型产品同时开发产生的对冲效应，使得企业在短期内既能在行业中保持技术领先优势，又能在市场中获取大量份额。另外，较单独的技术型或市场型创新，联合型创新所需的资源更多，为此，企业更加需要在开发过程中督促各个部门紧密合作，以达到各种资源的共享，保证联合型创新的顺利实施。 根据3个模型的路径分析结果，我们可以得到产品创新类型对NPP的直接效果值以及通过各种跨部门整合模式对NPP的间接效果值，并最终获取总效果值，如表5所示。从表5中可以直观看出3种创新类型产品的开发均会在短期内给企业带来绩效，且相较技术型创新与市场型创新，联合型创新产生的绩效整体较高。所以，对企业而言，如果自身的资源与能力充足，应该首先考虑进行联合型创新。另外，通过对比各部门问整合在3个子模型中的间接效应，可以清楚地看到，无论对于哪种产品创新类型，产品创新类型通过研发部与市场部整合对新产品开发绩效的贡献都是积极的，并且这种间接效应在技术型创新产品开发（模型1）中更为突出，因为在技术型创新中，研发部与市场部整合对产品开发绩效的间接作用远大于产品创新类型对于绩效的直接影响。这表明对于进行技术型创新的企业，其在新产品开发过程中需要重点支持研发部与市场部间的整合并保证其整合的质量。 4.结论与建议 4.1研究结论 围绕产品创新类型选择与组织模式是否匹配这个优秀问题，本文以533家中国企业为研究对象，在对产品创新类型划分的基础上，结合我国企业的产品创新实践数据进行实证分析，研究了不同跨部门整合模式对NPP的影响。主要研究结论有：①在技术型创新中，市场部与制造部间的整合不利于企业的新产品开发绩效；②在市场型创新中，研发部与制造部间的整合不利于企业的新产品开发绩效；③3类跨部门整合模式全部有利于联合型创新产品的开发绩效；④研发部与市场部间的整合对于3种创新类型产品的开发绩效均有积极的间接作用，并且这种间接效应在技术型创新中尤为突出。 4.2管理实践建议 研究表明，对既定的新产品创新类型来说，不同的内部跨部门整合方式会显著影响企业新产品开发绩效。具体地，本文根据研究结论对企业的新产品开发活动提出以下建议。 1）加强对拟开发新产品技术与市场创新特征的评估分析。从本质上说，产品的技术与市场创新特征已经蕴含了其开发将要面临的技术与市场风险，在新产品开发前期，对拟开发产品进行创新特征评估有利于企业较好地把握开发方向和进度，并对未来可能的突发状况提前制订预备方案，以此降低新产品开发的风险。因此，企业有必要在新产品开发初始，召集多个部门（特别是研发部与市场部）对拟开发新产品的技术与市场特征进行全面、详细的分析与评估，并且企业应结合之前的开发经验以及行业状况对新产品的创新类型进行定位。 2）基于产品创新类型的准确定位，选择合适的跨部门整合模式。①对于3种创新类型而言，研发部与市场部整合在开发过程中的重要作用是一致的，企业需要采取多种措施保证这两个部门在正式和非正式渠道合作的程度与质量，如采用先进的信息沟通系统、辅助决策技术等。②在技术型创新产品开发中，企业需要尽量减少市场部与制造部的交流，同时控制好研发部与制造部整合程度，以改善技术型创新的低效状况。③对于进行市场型创新产品开发的企业，建议其一方面提高市场部与制造部的整合质量，另一方面降低研发部与制造部的整合程度，以避免付出过多的管理成本。④对于进行联合型创新产品开发的企业，需要提高各部门之间的合作效率，力图在有限的部门资源基础上，通过高效的管理来加强各部门之间的整合活动，进而获得更高的新产品开发绩效。 4.3未来研究展望 本研究还有一些不足有待完善：①SEM适用于大样本分析，若要追求稳定的SEM分析结果，受试样本数最好在200以上，本文通过聚类分析发现，3个子模型中只有模型2的样本数量大于200，未来研究应该增加其他模型的样本数量以提升模型的稳定性；②本文只关注了研发部、市场部与制造部3个部门之间的整合，但在现实企业的新产品开发过程中，还会涉及其他部门，如采购部、工程部以及生产部等，这些部门的整合也会对企业的NPP产生影响，未来可以引入这些部门，更加全面地分析不同跨部门整合方式在产品创新类型与NPP之间所起的中介效应；③本文对跨部门整合程度的度量是基于企业高管的整体感知，但新产品开发可分为多个阶段，随着开发阶段的推进，企业各部门间整合的必要性与程度也会发生改变，未来研究可以进一步探讨在不同的产品开发阶段中跨部门整合模式选择变化的路径，为企业的新产品开发提供更加具体的理论指导。 企业产品创新论文:制造业企业产品设计与创新能力研究 摘 要：随着经济全球一体化的进程逐步加快，国内的制造业企业不仅要面对国内越来越激烈的竞争市场，还要面对来自国外企业的竞争压力，因此为了在当今社会取得可持续性的发展，制造业企业就必须增强自身的产品设计以及技术创新的能力。虽然我国经过多年的努力，已经成为了全球的制造大国，但想要成为制造强国，我们还有很长的路要走，这就需要提高我国制造业企业的综合实力，提高创新能力，从而进一步增强我国的综合实力。 关键词：制造业 企业产品设计与创新能力 研究 1、现代产品设计以及技术创新能力的内涵概述 对于制造业企业来说，如果想要在市场上取得可持续发展，赢得企业优势，其优秀在于取得产品竞争的胜利。而诸如产品性能、价格、售后服务以及产品相容性等这些重要的产品竞争要素都是在进行产品设计时就已经确定的，由此可见，产品的设计阶段几乎决定了产品整个生命周期，因此制造业企业想要在市场上获得竞争优势，其重点就在于产品的设计。而随着时代的变迁，大众的需求以及审美在不断变化，因此现代的制造业产品在设计上有着设计的竞争性以及设计智力资源的分布式存在这两个基本的特性。因此对于现代制造业产品的设计来说，其理论的优秀在于创新。而对于制造业来说，其技术的创新一般有三种类型，分别是改良型的技术创新、自主技术创新以及产品集成型的技术创新。制造业企业通过先进的产品设计推出满足大众需求的新产品，而技术的创新能够让消费者享受到极佳的售后服务，从而通过不断推陈出新，成为大众需求的引导者，在竞争愈来愈激烈的市场上站稳脚跟，推动制造业行业的发展。 2、现代制造业企业产品设计以及创新能力的现状 1984年，自美国产品开发管理协会创办了《产品新管理》杂志之后，产品的创新管理系统开始流行。虽然目前国内外学者就制造业企业的产品创新模式仍然没有达成绝对的共识，但通过查阅大量的文献可以得出制造业企业产品的创新模式就是通过有关技术的选择以及运用，为企业的产品设计提供工作思路，具有一定的指导意义。如今，相关学者对制造业企业产品设计以及创新模式的研究主要通过创新动力源、创新过程、创新主体以及创新平台这四个角度进行，虽然已经取得一定的成绩，为制造业企业的未来发展提供了相关的参考策略，但是，由于对制造业产品的创新模式的研究较少，因此没有客观被公认的观点作为参考标准，因此相关的研究学者大多是仁者见仁、智者见智，各执己见，没有办法形成一个完整统一的理论体系，因此在对制造业企业产品设计以及创新能力研究的过程中仍然存在着诸多问题。以医疗器械制造为例，一是过去对于产品设计创新能力的研究都是通过宏观角度开展的，因此对其的研究结果一般适用范围较广，但适用的针对性较弱，基本没有针对医疗器械的产品设计以及创新能力做专门的研究。二是由于过去的文献一般是研究产品创新模式的类型、特征，各种模式的优势、劣势，很少注重产品设计与创新能力的融合。特别是对于医疗器械产品，其设计的重点在于基于病情的实用性，对于创新模式的研究更是少之又少。三是制造业企业产品设计以及创新能力的研究方法有误。目前相关学者对其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上没有采用定量分析的研究方法。除此之外，当今的研究学者过于注重理论分析，忽略实际操作的重要性，从而往往导致纸上谈兵的结果，而医疗器械产品侧重的是治疗效果，这样一来就导致对医疗器械产品设计以及创新能力的研究失去真正意义上的指导意义。 3、提升制造业企业产品设计以及创新能力的策略 3.1 人才的培养 制造业企业产品设计以及技术创新是一个较为复杂的过程，它不仅包括了需求分析、性能的仿真以及试验，还包括了概念设计以及产品的详细设计，因此现代制造业产品设计的基础和前提是确保对相关领域的知识具有足够的掌握程度。这里所说的相关领域的知识不仅仅指的是过去现有的、已经学习过的知识，还包括潜在的、未来将要去学习以及获取的知识。同样以医疗器械为例，对于医疗器械产品，其设计的优秀在于治疗的效果，而为了实现产品的创新，相关制造业企业的工作人员在进行医疗器械产品设计的时候就需要储备过硬的医疗知识，方能保证在利用新技术实现技术创新的前提下，保证医疗器械产品的实用性。而知识的储备以及积累是一个长期的过程，鉴于此，制造业企业的相关领导者应该更加重视对相关人才的培养。譬如对于制造医疗器械产品的企业来说，一是相关管理者可以定期组织与医学有关的培训课程，并制定相应的考核制度以及监督管理制度，从提升对工作人员的培训效果。二是企业可以挑选专业素养较高的人才作为重点培养对象，或者引进相关的医学人才作为企业的产品设计指导，从而提升医疗器械产品的质量。 3.2 制造业企业产品设计以及创新能力模式的改革 一是制造业企业的创新模式需要满足社会不断变化的需求，突出动态化的特征。由于科学技术的进步，环境的变化，资源的短缺，制造业企业所面临的市场环境在不断发生变化，因此如果想要在复杂多变的市场环境下获得可持续性的发展，制造业企业就需要保持一种随时应对变化的动态化改革的状态。事实上，从长远的发展来看，没有一种产品的发展是一成不变的，制造业企业的产品亦是如此。 二是伴随着全球经济一体化而来的是国际之间的贸易愈来愈频繁，因此大部分制造业企业都需要跨越国界或者地域的限制来完成贸易，为了促进制造业企业的进一步发展，制造业企业可以以计算机网络一级现代通信网路为平台，通过与政府以及相关高校的合作来共建基于产品创新设计的虚拟组织，从而实现新产品的开发以及商业市场的拓展。譬如，制造业企业可以通过虚拟组织_展虚拟会议，保证会议的顺利进行，节省不必要的开支。另外，随着科学技术的进步，近年来诸如VR等技术的应用逐渐广泛。因此制造业企业可以利用现代科学技术来完成产品的创新设计。特别是对于医疗器械产品，由于医疗器械产品一般是用于人体治疗，因此在进行产品设计时存在一定的难度，进行最后产品检验的结果也会存在一定的误差。所以有关的制造业企业可以利用VR等虚拟科学技术，模拟人体的结构来进行医疗器械产品的设计，提高医疗器械产品的适用性。而在医疗器械产品的检验环节，同样可以模拟相关病情症状，检验医疗器械产品治疗的相关指标，并针对不合格的指标进行产品改善，从而提高医疗器械产品的质量。 4、结论 制造业的创新能力是促进制造业发展和保障产业提升的基石。自中国加入WTO后，制造业大而不强、自主创新能力缺乏已成为制约其进一步发展的根本障碍。制造业作为国民经济的支柱产业，一方面创造大量财富同时造成的环境污染等负面影响已直接威胁到人类生存与发展。在低碳经济背景下提升制造业的经济效益、改善生态环境，进行工艺创新尤其是绿色工艺创新成为我国制造业顺应经济发展的必然选择。因此，了解制造业绿色工艺创新现状，总结、设计绿色工艺创新路径是加快培育和提升我国制造业绿色工艺创新能力，推动产业创新体系重构和产业升级的重要战略。 企业产品创新论文:资产专用性、产品竞争优势与企业绩效:技术创新的调节作用 摘 要：基于交易成本理论、资源基础理论与竞争理论，本文利用我国中小企业板制造业上市公司2010～2014年间的269家企业5年的平衡面板数据，实证研究了资产专用性对企业绩效的影响及其机制。结果表明：（1）资产专用性对企业绩效具有显著的促进作用；（2）在资产专用性对企业绩效的正向影响中，产品竞争优势具有完全的中介效应；（3）企业技术创新对资产专用性与企业绩效的关系具有显著的正向调节效应；（4）在资产专用性与产品竞争优势的正向关系中，企业技术创新具有显著的正向调节作用，而且这种调节作用通过产品竞争优势的完全中介效应对企业绩效产生影响。本研究从理论上丰富了资产专用性对企业绩效的作用机制的理解，在实践上对企业发挥资产专用性的作用具有指导意义。关键词：资产专用性；产品竞争优势；技术创新；企业绩效 1 引言 在现实的经济活动中，企业进行着大量的专用性资产的投资，特别是中小企业更是常常进行这种投资以获得与大企业的合作[1]。研究Y产专用性对企业绩效的影响及其作用机制对企业的经营发展具有重要指导意义。资源基础理论认为专用性资产是企业重要的战略资源，考察资源（能力）与绩效的关系是资源基础理论研究的重要内容之一[2]，但大多资源基础理论的研究直接考察资源（能力）―绩效间的简单、直接的关系，而完整的分析框架应该是战略资源―战略行为―竞争优势―绩效[3]。现有的关于资产专用性对企业绩效的影响的研究也存在着同样的问题，学者们对于资产专用性创造价值的内在机理的认识还不够深刻和系统[4]。周晓东和项保华[5]指出，竞争优势最终应当体现在为顾客提供的产品和服务上。张敬伟和王迎军[6]主张，在研究竞争优势时，应该以产品作为基本的分析单位。那么产品竞争优势是否会在资产专用性与企业绩效间起到中介作用？交易成本理论认为资产专用性会引发机会主义行为。学者们在机会主义的治理机制方面进行了大量的研究。现有研究探讨了不同治理机制对资产专用性与企业绩效间关系的影响[7，8]。除此之外，学者们也研究了企业外部因素如环境动态性、产业技术水平等对二者关系的调节作用[8，9] ，但现有研究对企业内部因素关注还不够。Teece[10]指出，企业的竞争优势不仅仅来自于企业拥有的独特的资源，也取决于企业配置这些资源的方式。创新是一种对资源进行组合的创造性活动[11]，技术创新是企业提升价值的优秀战略。一个有趣的研究问题是企业的技术创新是否会影响资产专用性与企业绩效间的关系？本文联合交易成本理论、资源基础理论与竞争理论，实证研究资产专用性对企业绩效的影响，揭示产品竞争优势的中介作用与技术创新的调节作用。本研究为战略资源―战略行为―竞争优势―绩效的分析框架提供了依据，也为更好地理解中小企业专用性资产投资的经济价值及技术创新在发挥这种价值中的重要作用提供指导。 2 理论分析与研究假设 2.1 资产专用性与企业绩效 交易成本理论认为，资产专用性指的是在不牺牲其生产价值的前提下，某项资产能够被重新置于其他用途或是被替代使用者重新调配使用的程度。专用性资产是为了支持某些特定交易进行的投资，一旦形成，就会被锁定在特定的交易关系中，若再做他用，其价值就会贬值[12]。因此在供应商企业的专用性投资做出后，客户企业就有可能把供应商对自己的依赖作为谈判的筹码，采取机会主义行为以攫取更大份额的可占用准租。企业必须建立有效的治理机制来抑制机会主义风险。这些机制的形成与运行是需要成本的。因此，资产专用性增加了所有治理形式的交易成本[12]，这将会对企业的绩效产生负向的影响。 然而在现实的经济活动中，一些企业特别是中小企业常常进行着大量的专用性投资，这是因为专用性资产具有价值创造效应。资源基础理论对此进行了很好的解释。资源基础理论认为企业是异质资源与能力的组合，如果企业拥有有价值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的资源，就比其他企业更具竞争优势，这种竞争优势使得企业比竞争对手更容易获得持续的高水平绩效[13]。Williamson[12，14]将资产专用性分为六种类型：位置专用性（site specificity）、实物资产专用性（physical asset specificity）、人力资产专用性（human asset specificity）、专项资产（dedicated assets）、品牌资产（brand name capital）与临时专用性（temporary specificity）。专用性资产是针对用户的特定需求所做的投资，具有价值性、稀缺性、不可模仿性与不可替代性的特征。如当一家企业选择了某一个专用性的地理位置后，这种位置资源不仅是有价值的，而且是稀缺的，对于竞争对手来说是难以模仿的，因为其他企业不可能或者要付出更大的成本才能获得这种位置优势[15]；专用性的人力资产是企业在与特定客户进行交易、为客户服务的过程中通过员工的学习与经验的积累逐步建立的，它同样具有较大程度的价值性、稀缺性、不可模仿性与不可替代性。因此，专用性资产构成了企业异质（heterogeneity）c稳定性（immobility）的资源，使企业获得了独特而又难于模仿的市场竞争优势[9]。专用性投资相比非专用性投资更有效率，可以实现更低的成本和满足客户个性化的需求[16]；专用性资产投资极大地促进了人才、知识和技术在企业间的传递， 特别是隐性知识更能促进合作双方优秀能力及关键资源的积累和增长，有利于技术进步和产品创新，促进合作双方优秀能力、关键资源的累积和增长[17]。不少学者发现专用性资产有助于企业竞争力的提升[18]，从而加强企业绩效[19]。实际上，交易成本理论在强调资产专用性增加交易成本的同时，也认为专用性资产会带来生产成本的节约以及收入的增加，并指出当增收和（或）节支超过治理成本（交易成本）时，增加资产专用性才是允许的[12]。综上所述，本文提出如下假设： 假设1 资产专用性对企业绩效具有显著的正向影响。 2.2 产品竞争优势在资产专用性与企业绩效关系间的中介作用 （1）资产专用性与产品竞争优势 产品竞争的实质是价值竞争[6]，产品竞争优势是一种价值优势，是顾客感知到的某些企业提供的比其他企业更加卓越的价值[20]。价值优势可以细分为功能优势、可靠性优势、便利性优势、价格优势等维度[21]。专用性资产使企业以竞争对手不具备的独特的价值创造方式为客户创造价值，从而形成产品竞争优势。如位置专用性可以节约企业与客户的库存成本和运输成本，取得价格上的优势，而且在客户附近设立机构和驻派人员，企业能够对其需求做出更加快速的反应，获得便利优势等；专用设备、工具等实物资产或者专项资产，提升了开发与工艺手段，保证产品质量，可以创造功能优势、可靠性优势等。总之，恰当的专用性资产有利于降低产品成本、改善产品质量、形成差异化产品或服务，从而在竞争日益激烈的产品市场中获取战略性竞争优势[22]。综上所述，本文提出如下假设： 假设2 资产专用性对企业的产品竞争优势具有显著的正向影响。 （2）产品竞争优势与企业绩效 从客户角度看，产品的最基本价值是低价格和差异化。产品的竞争优势体现在成本优势与差异化优势上。差异化的产品可以通过满足客户的特定需求来锁定客户，提高客户的忠诚度，这样一方面可以保证企业的市场份额，获得规模经济效应；另一方面，当客户的忠诚度提高时，其对价格的敏感性降低[23]，有利于企业获得价格上的优势。当企业相比于竞争对手有更强的成本优势时，企业可以让客户以较低的代价获得相同的价值，或者以同样的代价获得较大的价值，有利于与客户保持长期的伙伴关系并增加市场份额。同时，成本优势也为企业获得了更多的利润空间。综上所述，本文提出如下假设： 假设3 产品竞争优势对企业绩效具有显著的正向影响。 （3）产品竞争优势的中介作用 资源基础理论的代表学者Kay[24]认为，当企业将独特的能力（资源）应用于产业或市场中的时候，就变成了竞争优势。张敬伟和王迎军[6]在总结了不同竞争理论的基础上，提出了一个竞争优势分解及分析逻辑。该逻辑认为企业的各种能力（资源）是通过企业提供的产品来创造顾客价值优势进而提升企业的绩效。也就是说资源优势是通过提高产品的竞争优势来提升企业的绩效。依据这一逻辑，专用性资产是企业的战略性资源，也会通过提高产品竞争优势来为企业绩效做出贡献。综上所述，本文提出如下假设： 假设4 产品竞争优势在资产专用性对企业绩效的影响中起到中介作用，即资产专用性通过产品竞争优势来影响企业绩效。 2.3 企业技术创新的调节作用 （1）技术创新在资产专用性与企业绩效关系中的调节作用 技术创新可以降解资产专用性所带来的机会主义风险，从而改善企业绩效。企业的技术创新活动越强，就越能够对专用性资产进行创造性地利用，其产品的实现难度也就越高，竞争者就更加难以模仿，客户寻求替代者愈发的困难，对企业的依赖性更强。这样就降低了专用性资产遭受的机会主义的风险[7，9]，有利于企业绩效的提升。 资产专用性可以提升企业技术创新效率，从而促进企业绩效。资产专用性建立了投资方与接受方间的相互依赖性[12]，这种依赖性增强了双方的相互信任与合作[15]，由此会极大地促进知识和技术在企业间的传递，有利于技术进步，加快产品开发和创新速度[17]。吴爱华等[25]的研究发现专用性投资有利于合作创新的形成，而合作创新可以帮助企业提高创新效率[26]。综上所述，本文提出如下假设： 假设5 技术创新在资产专用性与企业绩效间的关系中具有正向的调节作用。 （2）技术创新在资产专用性与产品竞争优势关系中的调节作用 技术创新包括工艺创新与产品创新两种形式。企业通过工艺创新，创造性地开发满足特定客户需求的工艺、设施，可以提高实物资产或专项资产的生产效率，降低产品成本。如前文所述，专用性资产可以促进企业产品开发和创新速度，提高创新效率与绩效，从而提高产品竞争优势。综上所述，本文提出如下假设： 假设6 技术创新在资产专用性与产品竞争优势的关系中具有正向的调节作用。 综上所述，本研究构建如图1所示的理论模型。 3 研究设计 3.1 研究样本选择与数据收集 本文以我国中小制造业上市公司作为研究对象，因为这些企业进行了较多的专用性资产的投入。具体来说本研究从2010年12月31日前在深圳证券交易所中小企业板上市的制造业公司中剔除以下公司作为研究样本：（1）在2010～2014年5年间对销量前5名客户销售收入占企业销售收入的百分比、企业研发费用以及其他财务数据信息披露不全的上市公司；（2）企业在2010～2014这5年间出现过重大重组，如*ST、ST、PT的公司；（3）处于产业链下游行业中的企业。根据证监会的行业分类，这些行业包括食品饮料、纺织服装、木材家具、医药生物制品行业。因为这些行业中的企业面临的客户主要是渠道中的中间商，其营所需的专用性投资并不明显[9]。本文从深交所公布的上市公司的年度报告、CSMAR数据库，获得符合条件的269家企业2010～2014年连续5年的1345个平衡面板数据。 3.2 变量的测量 （1）企业绩效。本研究采用企业的盈利能力指标来衡量企业绩效。具体来说，选择上市公司的销售净利率来进行测量，销售净利率为净利润占营销收入的百分比。同时利用总资产报酬率作为稳健性检验的指标，总资产报酬率为利润总额加财务费用占期初与期末资产余额合计平均值的百分比。 （2）资产专用性。资产专用性构成复杂，在实证研究中学者们对它的衡量方法没有形成统一的意见。袁琳和赵芳[27]在其研究中采用“公司向前5名客户销售额占公司销售总额的比值”作为在资产专用性上的投资程度的替代变量。在实际操作中，为了保证公司产品销售对象的固定及单一，增强测量的准确性，将样本企业限制在制造业上游行业的上市公司。这种做法近年来越来越多地被国内其他学者如于茂荐和孙元欣[7～9]所采用。本研究采用以上学者的方法，利用“公司向前5大客户销售额占公司总销售额的百分比”来测量企业的资产专用性。在样本选择时去掉了处于产业链下游行业的企业。 （3）产品竞争优势。产品竞争优势是顾客感知到的某些企业提供的比其他企业更加卓越的价值。这些价值具有多个维度，直接对产品竞争优势进行测量是困难的。我们可以注意到，在企业产品销售实践中，当产品本身的竞争优势较弱时，企业往往会通过增加广告、销售人员及采用更优惠的销售政策来扩大销量，这些措施都会带来企业销售费用的增加。因此，企业投入的销售费用越多，表明其产品竞争优势越弱。在现有文献中，郑立东和程小可[28]借鉴Kale和Loon[29]的做法，利用（营业收入-营业成本-销售费用-管理费用）/营业收入来近似衡量上市公司在行业内的竞争地位，该值越大，企业的竞争地位越高。这说明销售费用与竞争地位间成反向关系。市场竞争实质是产品的竞争，企业的竞争地位越低，说明企业的产品竞争优势越弱。因此，本研究采用销售费用占营业收入的百分比的负值来衡量企业的产品竞争优势。 （4）技术创新。国内外现有文献多以研发投入、研发产出来度量技术创新。研发投入主要用公司年度研发支出作为测量指标，研发产出主要用专利申请数来表示。张杰等[30]认为在类似于中国这样的发展中国家用专利数量作为创新活动的度量指标未必是一个有效的测度方法，使用企业层面的研发投入作为度量指标更具合理性。本研究支持这种观点，用公司年度研发支出占营业收入的百分比来表示企业的技术创新。 （5）控制变量。企业绩效受到众多因素的影响。与多数学者一样，本研究选择公司年龄、公司规模、财务杠杆、运营效率、公司成长性、股权集中度作为控制变量。公司年龄用lnAge来表示。Age=Ti-T0+0.5or1，其中Ti=（2010，2011，2012，2013，2014），T0为公司首次注册年份。注册时间在当年的6月30之日前则加1，之后则加0.5。公司规模用总资产的自然对数值来表示。财务杠杆用资产负债率来表示。运营效率用总资产周转率来表示。公司成长性用当年主营业务收入增长率来表示。股权集中度用第一大股东持股比例来表示。 4 数据分析与假设检验 4.1 变量的描述性统计与相关性分析 变量的描述性统计分析表明，各变量的最大值与最小值间存在较大的差异。资产专用性的平均值为31.28%，我国中小制造业企业的资产专用性较高。相关分析表明，资产专用性与销售净利率正相关，与产品竞争优势正相关，产品竞争优势与销售净利率正相关。各变量间的关系需要在控制了其他变量的情况下进行精确的验证。虽然大多数自变量之间存在显著正相关或负相关，但相关系数不大，都没有超过0.5，不存在严重的多重共线性问题，可以同时放在模型中进行回归。 4.2 回归分析 （1）数据的平衡性检验及回归分析模型选择 对面板数据进行回归分析，首先需要检验数据的平衡性以避免变量不平稳而出现伪回归。本文利用单位根检验方法来检验数据的平衡性。采用LLC检验同质单位根过程，采用 IPS、ADF、PP检验异质单位根过程。所有的变量在四种检验中的检验统计量的伴随概率值（p值）都小于0.01，表明各变量不存在严重的单位根，各变量稳定且存在长期均衡，回归不属于伪回归。 各回归模型需要在混合回归模型、固定效应模型、随机效应模型间进行选择。首先对各模型进行F检验，判断各模型应选择混合回归模型还是固定效应模型。检验结果表明各模型的检验统计量的伴随概率（p值）都小于0.01，因此各模型适合于固定效应模型。然后对各模型进行 Hausman 检验，判断各模型应选择随机效应模型还是固定效应模型。各模型检验统计量的伴随概率（p值）都小于0.01，拒绝了原假设，表明随机效应与解释变量无关，各模型应该选择固定效应模型。本研究选择个体固定效应进行回归分析。由于面板数据容易出现异方差与自相关，为了增加模型估计的有效性，本文采用EVIEWS 6.0中的带有怀特异方差调整的广义最小二乘法（GLS）进行回归分析。 （2）资产专用性与企业绩效：产品竞争优势的中介效应检验 本文依据 Baron和Kenny[31]提出的检验中介作用的方法并按照温忠麟等[32]提出的中介效应检验程序来考察产品竞争优势在资产专用性与企业绩效间是否具有中介效应。检验结果如表1所示。 表1中的模型1 是企业绩效对控制变量的回归。控制变量中公司年龄、财务杠杆对企业绩效具有显著的负向影响，而公司规模、运营效率、公司成长性、股权集中度对企业绩效具有显著的正向影响。模型2在模型1的基础上加入资产专用性，回归结果表明在控制了相关变量后，资产专用性对企业绩效具有显著的正向影响（β=0.016，p （3）资产专用性、产品竞争优势与企业绩效：技术创新的调节作用检验 本研究利用自变量与调节变量的交互项来检验调节效应。表1中的模型7表明，因变量为企业绩效时，资产专用性与技术创新的乘积项的回归系数显著为正（β=0.003，p 在假O4和假设6得到验证的基础上，进一步，本文还试图检验技术创新是否为有中介的调节变量。温忠麟等[33]提出了对“有中介的调节变量”进行检验的步骤，即“先检验调节效应，再检验中介效应”。表1中的模型7与9检验了两个调节效应，我们再考察资产专用性、技术创新及两者的交互项在加入产品竞争优势后对企业绩效的影响。表1中的模型10的结果显示，产品竞争优势的回归系数显著为正（β=0.530，p0.5），这说明技术创新的调节效应完全通过产品竞争优势这个中介变量起作用。综上所述，技术创新是有中介的调节变量，即技术创新在资产专用性与产品竞争优势的关系中发挥了调节作用，而且这种调节作用会进一步通过产品竞争优势的中介效应来影响企业绩效。 4.3 稳健性检验 为检验结果是否可靠，我们做了如下的稳健性检验。 （1）更换衡量企业绩效的指标。企业绩效会受到其衡量指标的影响。销售净利率是从企业生产经营的角度衡量企业获利能力，而总资产报酬率则全面反映了企业全部资产的获得水平。本研究选择总资产报酬率代替销售净利率衡量企业绩效来检验本研究的稳健性。回归分析结果表明本研究的假设同样是成立的。 （2）重新选择样本进行检验。2011与2012年中小企业板增加了新的上市公司，我们重新选择2012年12月31日前中小企业板上市的符合本研究要求的486家公司在2012～2014年3年间的1458个平衡面板数据重做上述回归模型，本研究的假设也得到了检验。 限于篇幅，稳健性检验的回归分析结果本文从略。 5 结论与启示 考察资源（能力）与企业绩效间的关系是战略管理领域的重要研究内容。本文基于交易成本理论、资源基础理论及竞争理论相结合的视角，利用我国中小企业板制造业上市公司2010～2014年间的269家企业的平衡面板数据，实证研究了资产专用性、产品竞争优势与企业绩效三者之间的关系，并检验了企业技术创新在其中扮演的角色。研究结论具有一定的理论与现实意义。 （1）增强资产专用性有利于促进企业绩效的提升。这表明在中小上市企业的资产专用性对企业绩效的双重效应中，“价值创造” 效应超越了“交易成本损失绩效”效应。这可能是中小企业在进行专用性资产投资时（后），建立了恰当的治理机制，从而促进了企业绩效的提升[7，8]。特别是在供应链管理背景下，供应链上下游企业间更倾向于采用非正式的关系机制来代替高成本的正式机制[34]，利用信任、承诺、信息交流等关系规则来实现对专用性资产的治理，降低双方的机会主义行为，并且通过合作来进行价值共创，发挥专用性资产的资源优势，提升双方的经济效益。同时中小企业板上市的企业大都是一些高成长的高新技术企业，其技术投入往往较高，而在技术投入高的产业里，增加专用性投资有利于提升企业绩效[9]。因此，企业特别是高新技术的中小企业可以通过嵌入到下游企业的供应链中，进行专用性资产的投入，促进企业绩效的提升与发展。 （2）产品竞争优势在资产专用性与企业绩效间的关系中起到了完全的中介作用，即资产专用性是通过提升企业的产品竞争优势来增强企业绩效的。本研究从专用性资产这一独特资源视角，实证了战略资源―战略行为―竞争优势―绩效的分析框架[3]以及张敬伟和王迎军[6]提出的能力（资源）优势―价值优势―绩效优势的竞争优势逻辑链，打开了资产专用性促进企业绩效提升的“黑箱”。这也启示企业在投入了专用性资产后，一定要充分利用这一资源优势，响应客户的需求，将企业内部的资源优势转化为市场上的产品竞争优势，促进企业绩效的提升。 （3）在资产专用性与企业绩效的关系中，企业技术创新发挥了正向的调节作用。资产专用性是否能提高企业绩效，关键在于其所带来的“价值创造”与“交易成本损失绩效”两种效应的比较。企业在投入一定的专用性资产后，同时加强技术创新，更有利于促进下游客户的合作，降低交易成本，并提高企业的技术创新效率，促进企业绩效的提升。于茂荐和孙元欣[9]研究了产业技术投入在专用性投入与企业绩效关系中的调节作用，认为在技术投入高的产业里，增加S眯酝蹲视欣于提升企业绩效；而在技术投入低的产业中，增加专用性投资则不利于企业绩效。本文深化了他们的研究，即将调节变量从中观层次的产业技术投入深入到微观层次的企业技术创新。研究结果对于企业具有更直接的指导意义。即使企业处于技术投入水平高的产业，在投入了专用性资产后，也不能被主导顾客及其所处的价值网络锁定而坐享其成，要通过技术创新来整合专用性资产，进行价值创新，进一步创造性地获取专用性资产带来的竞争优势，提升企业的经济效益。 （4）在资产专用性与产品竞争优势的正向关系中，企业技术创新也起到了正向的调节作用，而且这种调节作用通过产品竞争优势的中介作用，促进了企业绩效的提升。企业技术创新是一个被中介的调节变量。研究结果进一步揭示了资产专用性促进企业绩效的机制，证实了企业技术创新在发挥专用性资产的资源优势中的重要作用。 本研究的局限性存在于以下几个方面。首先，便于数据的可得性，本研究以中小企业板的制造业的上市公司作为研究对象。由于这些企业大都是一些高成长的高新技术企业，这可能影响了本研究结果的普适性。其次，根据资源―行为―优势―绩效的分析范式，本研究只关注了产品竞争优势在资产专用性与企业绩效间的中介作用，没有实证资产专用性如何能够提高产品竞争优势的中间机制，今后的研究还可以进一步探讨资产专用性促使企业采取了哪些行为来增强企业的产品竞争优势。最后，本文只研究了企业技术创新在资产专用性与企业绩效关系中的调节作用，企业内部还有哪些因素会起到调节作用，这对企业发挥专用性资产的资源优势具有重要指导意义，有待于今后进一步研究。 企业产品创新论文:我国中小银行针对中小企业融资的产品创新分析 摘要：目前在世界经济和中国经济走上复苏的道路上，本文拟从中小企业融资困难的现状出发，在此背景下，中小企业的发展更是重中之重，分析我国中小银行在提供融资时面临的障碍，以及中小银行在产品创新上给予中小企业融资支持的可行性，找出发展中小银行在中小企业融资上的创新之道，利用中小银行所具有的比较优势，准确定位中小银行在中小企业融资中的角色和着重点。 关键词：中小企业 融资困境 产品创新 中小银行 当今中小企业发展受到社会的普遍关注，数量庞大的中小企业是我国国民经济发展不可忽视的力量。融资渠道过窄是优秀问题，依赖银行贷款是中小企业进行间接融资的主要方式，中小企业融资困难已经成为制约其发展的瓶颈之一。从目前的情况来看，银行的作用并没有完全发挥出来，银行作为资金主要供给方，在中小银行在对融资上的巨大的优势没有发挥，在中小企业融资问题上是占有着重要的意义和作用的，因为中小企业的资信以及自身素质等问题，随着我国经济体制改革的不断深入，中小银行提供的融资结构与中小企业的实际需求不匹配。政府、企业和研究学者所共同关注的课题，就是如何解决中小企业融资难问题。 1 中小银行提供融资面临的障碍 1.1 中小企业资信问题导致的逆向选择 对于中小银行来说，中小银行不会选择花费大量成本去了解企业信息，当信息成本很大以至于远远超过风险成本时，这样中小企业得到融资的概率会大大降低；反之，为使得中小企业获取融资的机会比较大些，可以选择风险成本比较高，银行就会选择花费信息成本。 1.2 信息不对称导致的道德风险 采取或者减少向中小企业贷款，甚至提高贷款的门槛，银行如果不愿支付较高的信息成本，就往往在面临道德风险的情形下，导致中小企业融资困难。 1.3 银行内部信贷控制中存在的道德风险 第一，不良资产管理人员删除不利信息或提供不实信息误导管理层，高素质人员利用电脑作案，工作人员利用制度漏洞。第二，各大银行均建立起了信贷内部责任和制约机制后，相应的激励机制却没有跟上，包括审贷分离制、第一责任人制、分级审批制等，信贷员产生了“搭便车”、“偷懒”的现象，信贷员的个人报酬没有与绩效挂钩从而未对其形成激励，对企业不进行有效监督，使银企间信息不对称问题愈加严重。第三，信贷员与借款者相勾结，可以凭借手中审批贷款的权利获取大量的灰色收入。 1.4 银企信贷关系中的道德风险 在贷款合同签订后，可能会改变贷款的用途，在信息不对称市场上，愿意支付较高利率的企业，将之用于高风险的项目，一旦投资失败，可能不会按期还款，而投资成功，将会增加高利润由企业所有，从而增加了银行的信贷风险。 2 中小银行选择定位的探索 2.1 国有银行进入我国中小企业融资市场的经验 2.1.1 设立专门部门。国有商业银行相继设立了负责中小企业金融业务的专门部门，在体制上进行了重新的构造。 2.1.2 创新信贷产品。商业银行根据中小企业的特点设计信贷产品，积极开展金融业务创新，与中小企业相适应的贷款标准和信贷准入规则，设定银行贷款标准和业务流程，为满足中小企业“急、频、少”的贷款需求，主要要符合中小企业贷款急、频、小、险的贷款特点。特别针对那些有市场发展潜力，丰富金融产品品种，努力支持中小企业发展，有高新技术的科技型和服务型的优强中小企业。 2.1.3 发展中间业务。近年来，国有商业银行已有十多个类别，200多个品种，在开拓发展中间业务上倾注了很大精力。国有商业银行凭借其众多的机构网点和完善的业务功能，进一步发挥虚拟银行的优势，可以办理商业银行法规定的所有的中间业务。着手建立专门针对中小企业的网上银行和智能电话银行，从单项业务拓展转向综合业务系统运作，提供24小时的咨询、交易和理财服务，力争通过全方位的服务来与中小企业建立长期稳定合作关系。 2.2 外资银行进入我国中小企业融资市场的经验借鉴 2.2.1 经营遵循国际惯例。外资银行可以自主地选择贷款对象，不受我国行政干预的影响，基本上不受本国政府干预，以盈利最大化为经营的最终目标，将资产投向有效益、还款能力强的企业。而我国商业银行在相当长的时间内仍然无法摆脱行政干预。 2.2.2 丰富对公信贷经营模式。外资银行通过入股、结盟和提供VIP服务等方式在经营模式上在我国主推三种中小企业信贷经营模式：一是创新服务品牌；二是供应链融资模式；三是从零售业务向对公信贷业务渗透。通过办理日常零售业务来筛选和发掘优质中小企业客户，获取中小企业主的资料并了解其需求。 2.2.3 中小企业为重要目标客户。外资银行一致看好的是我国中小企业融资未来的广阔市场，外资金融机构的战略是注重长远，而不在乎一时的得失。很多外资银行改变了传统的思想观念，把中小企业作为重要目标客户来看。 3 中小银行的产品创新之道 由于我国银行体制的改革不够彻底，因此发展中小银行在中小企业融资上的创新之道，一方面是具有重大理论和实践、现实意义的事情，因为它可以赢得市场；另一方面，给予中小企业发展足够的资金支持，可以拓展中小企业的融资渠道，特别是供应链金融和担保业合作。 3.1 供应链金融 “供应链金融”指银行从整个产业链角度来看，变把握单个企业不可控风险为供应链企业整体的可控风险，开展综合授信，把供应链上的相关企业作为一个整体，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的一种融资模式，将资金有效注入到供应链上的相关企业。 供应链金融服务是银行专门针对产业供应链设计的，其将产业上下游的相关企业作为一个整体来提供融资服务，它是基于供应链优秀企业的金融服务解决方案。这样一来，供应链上相关的中小企业提升整个供应链甚至整个产业的竞争力，得到融资支持，快速成长，解决供应链上资金分配不平衡问题。 传统银行信贷中银行，供应链融资是银行在信贷市场上通过寻找多个利益相关者，只针对单一企业进行信用评估并据此作出授信决策融资模式，建立起一种特殊的机制，来共同分担中小企业贷款中的风险，转变为对整个供应链及其与优秀大企业之间交易的风险评估，使银行从专注于对中小企业本身信用风险的评估得以改善，处于供应链上下游的中小企业在该模式中，可以取得在其他方式下难以取得的银行融资。 3.2 担保业合作 对于银行而言，由于银行除了担心中小企业因为还款能力的不足带来的高风险之外，向中小企业贷款比向大企业贷款更具有风险，在发放小额贷款上银行支出的费用几乎与发放大额贷款一样，对中小企业提供融资没有很大的吸引力，对于具有“经济人”特点的银行而言只能获取少量盈利。 然而一方面，由于中小企业单位资金交易成本、审核成本较高，资金需求量相对较小，主要是相比于大企业融资而言；另一方面，银行为了减少风险，贷款通常要求有抵押，我国还缺乏完善的个人和企业信用体系，银行对中小企业发放贷款持非常谨慎的态度，中小企业大多缺乏合适的抵押品。 目前，积极探求银行和担保业的良性互动，是缓解融资难的重要途径，中小企业贷款难已成为制约我国地方经济发展的重要瓶颈。如果没有担保机构，当需要资金的企业的信用水平较低时，只能形成一种潜在的交易，它的需求和希望贷出资金的银行的供给就无法达成借贷交易。而担保机构的出现，其业务可以做到非常精细，可使这种潜在的交易转化为现实的交易，可以采取对被担保人进行量身定制的反担保措施，能够对特定行业、地区、特定企业的风险有更深刻的把握，这几年担保业的发展为社会进步发挥了积极作用，它能缓解中小企业、民营企业、高新技术企业、劳动密集型企业融资难的问题。 中小企业批量营销方案，提高银行的议价能力和综合收益比率，以控制整个客户群的有效授信和坏账率为最终目的，打破了传统授信“点对点”运作模式，为银行的后续发展储备客户资源。银行和担保公司需要配置专门的人员、设备、营业场所，担保公司担保贷款是为中小企业特别量身订制的一种贷款。为实现多赢的结局，必须在银行、担保公司、中小企业之间建立沟通平台和信息渠道。 作者简介：唐维怡（1984-），男，河南南阳人，上海理工大学管理学院MBA硕士研究生，研究方向为组织行为。 企业产品创新论文:我国医药企业产品创新存在的问题及对策 [摘 要]在世界医药市场规模不断扩大的背景下，我国医药产业也得到了迅猛发展，但与欧美医药强国相比，在新药的研发和创新能力上还有很大的差距，主要依靠仿制药品和低廉的价格来获取竞争力，利润率低，生存环境恶劣。药品创新能力不仅是衡量一个国家医药产业发展能力的重要指标，也是医药企业成功的关键。本文分析了我国医药企业产品创新能力薄弱的现状及原因，并提出相应对策，建议政府和企业应在加强企业创新力度和投入的基础上，整合企业内外部创新资源，不断提升我国医药企业产品创新能力的总体水平。 [关键词]医药企业；产品创新；新药研发 医药产业已成为中国发展最快的行业之一。据中国社会科学院的统计研究结果，2012年中国药品市场规模达到9261亿元，有望成为全球第二大药品市场。2005—2010年，中国药品市场的复合增长率超过20%，预期2013—2020年，中国药品市场规模将以年均12%的速度继续高速扩容。 伴随着药品市场规模的不断扩大，我国医药企业也在迅速发展，数量和规模上都有所增加，但在总体上与世界医药强国相比，还有着很大的差距。一方面，上万家国内制药企业产品研发和创新能力薄弱，主要生产和销售仿制药，靠低廉的价格取得竞争优势，竞争激烈，利润率低；另一方面，数十家外资企业不断地进行研发和产品创新，依靠强大的品牌优势和临床必需的新药，占据了我国高端主流医院的用药市场，获得了丰厚的利润，使得我国的医药企业面临的生存环境更加恶劣。 研究认为，企业的产品创新程度与企业的成功有着很强的正相关关系。统计数据表明，在药品创新领域，突破型创新药物仅占到创新药物的20%，但其中的60%会取得市场成功。而改进创新的药物占到创新药物的80%，其中的成功率却不到15%。因此，中国医药企业要想走出困境，在竞争愈演愈烈的医药市场中取得成功，必须不断地提高自身的产品创新能力，特别是突破型创新的能力。 本文旨在对我国医药企业产品创新存在问题的分析基础上对其创新能力的提高提出一些有益建议。 1 我国医药企业产品创新存在的主要问题 目前，我国医药企业已经初步形成了从新药研发、临床前到临床研究，最后到产业化的整体创新布局，部分创新平台标准已达国际标准。我国医药企业的自主研发和创新能力已经有了明显地提高，但与大型跨国医药公司相比，无论是在创新形式上，还是在投入产出比上，仍然存在着巨大的差距。 1.1 我国医药企业自主创新能力薄弱 创新这一概念最早由美籍奥地利经济学家熊彼特于1912年提出，在其所著的《经济发展理论》一书中首次提出了“创新”一词，提出创新就是制造企业建立的新的生产函数，并提出了创新的类型：提供一种全新的产品或新的产品功能；生产流程和方法的创新；开拓一个新的产品市场；新的采购来源。 对于医药企业的产品创新，首先仍然是新药研发，尤其是对新的分子实体（NMEs）的研制。这是所有制药公司创新能力的最重要的体现，也是医药企业持续发展的动力和经济效益的源泉。如葛兰素与雷尼替丁等大型跨国医药公司的发展轨迹都说明了这一点。然而我国医药企业的新药研发能力十分薄弱，从我国成立第一家医药企业开始，为了解决民众能不能吃到药的问题，就主要是以生产仿制药为主，到目前为止，我国仍然是仿制药大国。虽从“十一五”以来，我国的医药产值增长迅猛，但是要把一个拿来主义企业转变为自身研发的企业，必然要经历长时间的努力。 此外，医药企业产品创新还体现在对现有药品剂型的改良上，制剂新品种的开发在一定程度上与新药品的开发有着同样重要的意义。在制剂创新方面，走在前面的仍然是发达国家的大型医药企业，而我国的药品制造企业对此却不十分重视。 工艺创新和市场创新虽没有新产品对医药技术的发展有重大的推动作用，但其对于产品创新乏力的医药企业及不受专利保护的“老”产品却具有非常重要的意义，应该得到重视。一方面，工艺创新对医药企业，尤其是原料药生产厂家尤为重要。不断地工艺创新，可以大幅度地提高产品质量、降低产品价格，帮助企业取得竞争优势。我国医药企业不断加强对工艺创新的关注和投入，已取得一定的成绩。如在著名的“地塞米松之战”中，我国天津药业就凭借有效的工艺创新打败了法国罗素公司。另一方面，对于企业来说，市场成功才是产品成功的真正体现。纵观发达国家跨国医药公司的发展历史，我们可以找到许多成功的例证和失败的教训。如今，我国的医药企业正处于医药卫生体制全面改革的重要阶段，医药企业对市场创新也非常重视，不断地从市场观念、市场定位、市场战略、市场行为和营销手段等各个方面进行创新。当前，我国医药三资企业的快速发展以及哈医药等一批新兴医药企业的崛起，都与成功的市场创新有着密切的关系。 目前，我国大部分医药企业都在大力开展工艺创新和市场创新，而进行有效的产品创新，对于多数企业来说都有一定难度。面对潜力巨大的中国医药市场，如何在跨国企业不断扩大的竞争市场中取得一席之地，产品创新已成为我国医药企业的重要选择。 1.2 创新投入不足 企业产品创新资源的投入一般包括资金的投入、人员数量和质量的投入三个方面，这是企业进行药物创新的基本条件，也是企业进行药物研发的决策体现，可以间接反映出企业药物研发能力的水平。根据Bartleet的“医药技术价值链理论”的研究，医药企业的创新水平与创新投入是正相关的。 一般发达国家医药企业创新研发的资金总投入占到了销售收入的15%～20%，而我国医药企业的创新投入虽然在进入21世纪后都在稳步增长，但目前平均年投入所占销售收入的比例还不足10%。 在研发人员投入数量和质量上看，跨国医药企业的研发人员占到了员工人数的近20%，绝大部分都具有博士学位，而我国医药企业中，从事药品研发的人员还不足总人数的10%，而从事药品研究的人员中本科生较多，高学历人才不够。 一般医药企业的创新发展都要经过仿制、模仿创新和自主创新三个阶段。欧美国家的大型跨国医药企业已经处于自主创新阶段，而我国目前正处于从模仿创新过渡到自主创新的阶段，这与我国医药企业产品创新投入低有着直接关系。 2 我国医药企业产品创新不足的对策 对于我国医药企业来说，自主创新和重大发明专利都较为稀缺，针对目前我国医药企业自主创新能力薄弱的原因，并吸取欧美大型跨国医药公司的宝贵经验，本文认为想要又好又快地提高我国医药企业创新水平应从以下两个方面努力。 2.1 加大创新力度，增加创新投入 第一，加大政府支持力度，鼓励医药企业创新。医药企业的产品创新离不开政府的大力支持。欧美等发达国家，甚至包括我们的邻国印度等国为了鼓励企业进行医药创新，都建立了完善的税收优惠和财政政策。我国政府应该进一步为医药企业创新提供一系列的税收减免政策、自主创新药物研发的政府科技立项资金支持以及其他财政补贴和支持政策，激励企业自主创新。 第二，提高专利保护力度。从改革开放至今，我国关于药品侵权案件一直存在着维权成本高，审判周期长，处罚力度轻等一系列问题，这在一定程度上打击了医药企业的创新积极性，进一步影响了企业创新资金的投入力度。我国应借鉴欧美等发达国家的经验，为了补偿医药企业因药品研发和专利审批等失去的时间，给予批准后的新药一定时间的市场独占保护或专利延长期保护。保护创新药品在限定时间没有竞争威胁，鼓励医药企业的自主研发。 2.2 整合创新资源，提高创新效率 信息、网络等技术的发展，大大提高了新知识、新技术的传播，使得技术和产品创新的速度越来越快。我国医药企业要想快速提高产品的创新能力，加快产品的创新速度，应该整合企业的内外部资源，进行集成创新。 我国政府可以借鉴美国的“硅谷模式”，英国的“合作伙伴计划”，日本的“官产学研”合作模式，整合医药企业内外部资源，完善产学研联动机制。我国目前拥有的医药工业企业及各类药品研发机构的数目居世界前列，但由于没有有效的整合企业的内外部资源，使得药品的产学研过于分散。因此，在加大对国内医药创新型企业扶持力度的同时，政府有关部门要做到整合资源，引导和支持医药相关的科研院所、科研资金、科研人才等向有创新能力的医药企业集聚。加强我国医药产业的集中度，逐渐形成规模经济，增强我国医药企业的创新能力。 3 结 论 随着科学技术的日新月异，医药企业在技术不断进步的同时也加剧了企业之间的竞争。特别是进入21世纪以来，医药企业所面临的生存环境愈加变幻莫测，越来越多的医药企业发现，仅仅依靠良好的生产效率、低廉的价格已经不能保持竞争优势。医药企业必须不断创新，才能在日益庞大的医药市场中分得一杯羹。对于我国医药企业来说，自主创新和重大发明专利都较为稀缺，为了提高创新效率，就必须整合企业的内外部资源，进行集成创新。 企业产品创新论文:农产品企业发展金融困境与农村金融产品创新 摘 要：随着经济全球化的发展，农业也将逐渐融入世界经济之中。虽然近年来，金融机构在不断加大金融产品创新的步伐与力度，在解决农产品企业融资困难、满足传统农村融资需求、促进农村产业结构调整和农村经济发展方面仍受诸多制约因素的影响，其与现代农村经济发展所需的广覆盖、多元化的融资需求不相适应，还需进一步的改进和加强。因此，为了加快农产品企业发展的步伐，必须强有力的金融支持。农村金融产品创新，是实现农产品企业与资金流高效融合的有效途径。 关键词：农产品企业；金融困境；金融产品创新 一、湖北农村金融发展现状以及农产品企业发展的意义 （一）湖北农村金融发展现状 作为带动农村经济发展的一个新的利润增长点，农产品企业的发展受到了越来越广泛的关注。湖北省作为一个农业大省，更要充分发挥农产品资源丰富的优势，着力加快农业产业化进程，大力发展农产品加工业，实现农业稳定发展、农民持续增收，为新农村建设服务。2012年，政府文件多次提及“三农”问题，并在2012年政府工作报告中指出要加大对“三农”的财政支持力度，凸显了“三农”在我省民生中的基础性和战略性地位。在此背景下，湖北省实施了一系列支农惠农富农政策，积极推进基本金融服务均等化，使越来越多的农村居民享受到了农村金融改革发展成果，有力地促进了“三农”的转型升级。 但到目前为止，湖北省农村金融建设仍然滞后，长期存在的城市与农村金融二元结构也没有得到根本改变，城市金融服务竞争日益充分而农村金融服务能力明显不足的问题依然比较突出。由于从2010年起，短期贷款的分类有所变化，表1是根据2009年的数据描述的湖北与全国贷款农业贷款情况的比较。 从表格的数据来看，湖北的农业贷款同比增长22.7%，基本与全国平均水平23.4%保持持平。但是湖北省的农业贷款占各项贷款总额的比重仅为4.1%，与全国平均水平还有一定差距。这说明，农村金融经过30多年的改革与发展，当前依然是我省金融体系一个非常薄弱的环节，在金融改革不断深化的历史阶段，解决农村金融服务不足依然是国家高度关注的民生与社会问题，也是需要继续通过深化改革来着力解决的一项重大经济金融工程。 （二）农产品企业发展的意义 随着经济全球化的发展，农业也将逐渐融入世界农业之中。只有不断深化金融服务与创新，更好地支持农产品企业出口，才能使农业适应和加入国际市场，不断提高其规模化、集约化水平，把农产品生产优势转化为市场优势，增强农产品市场竞争能力，更好的为“三农”服务。 1.农产品企业的发展能促进农业增长 第一，农产品企业的发展，有利于调整农业生产结构和优化产品结构。农产品企业围绕某一农产品提供配套服务，通过定向投入、合同收购等方式，扶植农业生产，因地制宜的建立起一批各具特色的农产品商品基地，使农业产业结构和农产品结构得到合理调整和不断优化，推动农业经济的健康发展。 第二，农产品企业的发展推动农业的科技进步。目前农产品企业，特别是龙头企业已成为农业方面科技创新最具活力的主体，农民教育培训最前沿的阵地和农业科技推广应用最有效的平台，为推动我国农业科技的进步发挥了至关重要的作用。 2.农产品企业的发展能促进农民增收 第一，就我省目前农民的收入构成来看，其构成主要有以下四部分：工资性收入、财产性收入、家庭经营收入以及转移性收入。工资性收入是指农民从事劳务活动所取得的收入，财产性收入是指投资所取得的收入，家庭经营收入是指农业生产所取得的收入，转移性收入是指与国家政策有关的农业补贴收入，其中工资性收入和家庭经营收入占到95%以上，。农产品企业的发展不仅能为农产品提供销路，还能为农村剩余劳动力提供就业机会，将会大幅度增加农民的收入。 第二，农产品企业的发展为农民积累管理经验提供了机会，农民会把在参与乡镇企业管理中学到的经验活学活用，不断升华，并将之灵活运用到村务管理或自主创业中，这也是一笔巨大的财富。可见，发展农产品企业，是持续增加农民收入的重要渠道。 3.农产品企业的发展能促进农村建设 第一，一个县的企业的增加值、利润总额、上交税金等，是组成该县经济不可或缺的重要经济指标。如果一个县经济不强，企业上交税金少，这个县创造的财政收入就必然少，这样用于农村基础设施建设的资金自然就少了。 第二，农产品企业作为农民就业增收的重要渠道和载体，作为推进现代农业建设和壮大农村经济的重要动力，作为以工促农、以城带乡的有力抓手，在推进社会主义新农村建设中仍占有举足轻重的重要地位，社会主义新农村建设离不开这些企业的参与。 二、湖北省农产品企业发展的金融支持困境 （一）湖北省农产品企业建设的资金需求大 首先，根据调查的资料显示，作为农产品龙头企业，资产投入大约在500万元至1500万元，生产加工型企业的固定资产投入比较大，在10 00万元左右，农林生产开发型约在500万元左右，这就要求有大量的资金支持。其次，农产品企业资金需求具有季节性。农业生产的季节性，使得资金流动呈现季节性；同时，由于动植物的生长周期一般较长，使得农产品企业的资金周转比较缓慢，资金的利用率低。最后，农产品企业资金需求具有一次投入，多期消费的特点，这就使企业需要更多的流动资金。 （二）湖北省农产品企业贷款难度大 就湖北省目前的情况来看，农产品企业的资金来源主要还是依赖于湖北省农村合作信用社，农村商业银行，中国农业银行等金融机构提供的农业贷款。但是从实践的情况来看，农业贷款是远远不弄满足我省农产品企业发展要求的。 首先，由于农产品企业自身生产经营固有的特点，如经营规模较小、资金利用率低、经营风险大等，加大了银行贷款的风险，使得金融机构提供的农业贷款有限。其次，，农产品企业由于规模小，抵御市场风险的能力较弱，也不需要定期披露财务状况，资金的管理与运用缺乏监督机制，导致金融机构对农产品企业的融资成本通常比较高。最后，金融改革和发展滞后，比如农村信用社不良贷款率高、亏损严重、管理能力和服务水平滞后，导致金融产品创新较少，加上农村信用社不断向商业化过渡，大量资金流向了收益率高的地区和部门，而真正需要资金支持的农产品企业由于各种限制难以取得贷款。 鉴于以上种种，农产品企业往往难以获得充足的资金供给。这种情况使得很大一部分农产品企业不得不通过民间渠道寻求高利贷，严重妨碍了企业的发展和融资能力的增长。然而，农产品企业的这种融资困境，并不意味着企业不值得获得贷款。我省当前也有许多业绩优秀的农产品企业，比如稻花香、精武鸭脖等，也说明了农产品企业也会具有广阔的投资前景。具体到大农业内的农、林、牧、渔各业，他们的发展也极不平衡，银行在给这些企业提供贷款或投资时，考虑何时进入、如何定位以及选择哪种金融工具和手段是非常重要的。 三、影响农村金融产品和服务创新的主要因素 金融创新的本质，就是通过对风险和收益的重新配置，使金融机构达到目标收益的同时满足多样化的金融需求。经验显示，金融产品创新虽然与回避管制、危机处理等因素密切相关，但金融结构复杂化、金融体系高度市场化过程中金融机构不断增强的竞争压力，才是推动金融创新的最主要和最直接的动力。从我省的目前的情况看，影响农村金融产品和服务创新的主要因素体现在以下方面： 第一，缺乏创新动力，金融产品创新的主动性较弱。首先，农村金融体系还处于市场化的初级阶段，市场发育程度不高，金融服务能力和水平较差，农村金融机构整体面临的竞争压力有限；其次，由于农业经济是弱势产业，金融机构在农村经营的成本高、风险大、收益率相对较低；最后，随着商业银行集约化经营战略转移的推进，国有银行与股份制银行对基层分支机构的贷款权限上收到总、省行，基层银行的主动权极小，抑制了基层行创新贷款品种的积极性。 第二，农村资金风险规避和补偿机制不健全。目前担保体系尚不完善，大多数农产品企业可用于抵、质押的财产有限，担保能力不足，农业保险发展滞后，使得农业生产和农产品企业缺乏风险分散渠道，基层金融机构对农村金融产品创新的内在创新动力不足。 第三，金融监管过于严厉。由于我省的资本市场还不够发达，监管机构为了控制风险，对金融机构的监管过于严厉，会使金融机构进行产品创新的积极性受到一定程度的损害。因为在严厉的监管模式下，金融机构为获得产品创新的监管允许所付出的运营成本会大大增加，无法提供有经济性的新产品而不愿创新新。 第四，激励机制不完善。考核机制不科学，不能精确考核与评价员工在创新中的贡献，或者没有建立针对业务创新和产品创新的考核评价机制。受体制限制，无法利用企业年金、灵活薪酬制度等先进的激励资源和激励手段，影响了员工参与创新的积极性和主动性。 在这些条件下，金融机构创新的内在动力明显不足，导致在推动农村金融产品创新过程中常常面临着金融机构不积极、不响应、不配合的问题。 四、协同发展视角下的农村新型金融产品创新 鉴于农产品企业所处行业的特殊性，金融机构应该不断创新，开发出一批专门针对农产品企业的金融产品和金融服务。 1.创新抵押物。这类金融创新在贷款抵押物方面有所突破，主要包括林权抵押贷款和土地经营权抵押贷款。由于农村中小企业恰恰缺乏不动产，考虑到农村土地具有土地经营权的特性，土地经营权抵押贷款等就是针对动产抵（质）押融资的需要，开办的新型贷款业务，它使农村中小企业和广大农户拥有的动产资源真正转化为获取信贷资金支持的有效载体。 2.为农产品企业提供季节性专项资金。金融机构应当根据农产品的季节性特点，对农业企业提供季节性贷款。如贷款承诺，并以收购的农产品和加工的成品等库存作为抵押。对于信用和财务状况较好的农产品企业可为其提供商业银行的流动资金循环周转贷款。 3.农企打包放款。当农产品企业与外国进口商签订买卖合同就要组织出口时，企业可能会出现资金周转上的困难。此时，农产品企业可以用进口地金融机构向其开立的信用证或其他保证文件，连同出口商品一起，作为贷款抵押，借入款项作为周转资金。待农产品企业收到货款后，再还清银行贷款。这种打包放款的期限一般较短，在一年以内。 4.提供农产品期货交易品种避险服务。目前我国的农产品期货交易品种有限，并且期货交易市场还处于起步阶段，很多农产品企业都不知道如何利用期货交易来降低风险。金融机构可以与期货经纪公司合作，为农产品企业规避价格风险或买卖农产品期货提供专门的服务和交易上的便利。 总之，农产品市场是一片广阔的市场，但是其发展需要大量的资金支持。因此，我们需要根据农产品企业的特点开发更多的金融工具来满足农产品企业发展的需要，更好的为“三农”服务。 作者简介：陈金山，男，1990年3月生，湖北黄冈人，中南财经政法大学法学院2011级投资学学研究生，研究方向：风险投资。 谭虎，男，1988年8月生，江苏连云港人，中南财经政法大学法学院2011级投资学学研究生，研究方向：证券投资。 企业产品创新论文:企业文化在产品营销中的策略运用与创新 [摘要]随着社会经济的不断发展，企业文化与产品营销策略之间的联系也越来越紧密。企业文化作为一种凝聚人心的以实现企业价值、提升自身竞争力的无形力量，对于企业产品的营销和自身的发展都具有非常重要的现实意义。在当今竞争激烈的市场环境下，如果企业没有形成自己独有的企业文化，将很难在时展的浪潮中站稳脚跟。本文将以企业文化在产品营销中的策略运用与创新为切入点，对其进行简要的介绍和分析，并对企业文化如何推动相关的营销工作给出相应的建议。 [关键词]企业文化；产品营销；策略运用创新；价值观念 1 企业文化的基本内容 1.1 企业文化的定义 文化是人们在长期的社会实践中形成的精神财富和物质财富的综合体，而企业文化就是企业在长期的经营发展过程中，通过良好的经营手段和过硬的产品质量所形成的一种理想信念、价值观念以及行为准则。而对于具体的企业文化，不同的人也会有不同的认知；美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特将企业文化定义为一个企业中各个部门，至少是企业高层管理们所拥有的那些企业价值观念和经营实践。 1.2 企业文化的功能 企业文化对于企业的经营和发展具有重要的作用，这种作用具体表现在其相关的功能上。首先，企业文化拥有一定的凝聚功能；通过企业文化可以将松散的组织黏合起来，使企业内部的员工做到团结协作，体现出企业的凝聚力。并且在企业文化的价值导向下，激发员工的工作热情和积极性。同时，企业文化还有利于良好企业形象的树立，对自身和社会产生正面的影响。此外，它还具有约束功能、控制功能以及调适功能，无论是在企业的正常运营中，还是发展壮大过程中，都会提供重要的推动力。 1.3 企业文化的重要意义和作用 企业文化可以通过优秀价值观的树立来增强自身的优秀竞争力，这种优秀竞争力事实上也是企业文化与市场营销的综合。在企业中，技术和人才都可以通过学习和引进来满足，但企业文化必须通过长期的努力来形成，关键就在于优秀价值观念需要长时间的去总结和填充。与此同时，在吸引人才、将无形资产盘活为有形资产等方面，拥有自身企业文化的企业都具有较大的优势。科学的企业文化还将提升企业的可持续发展能力，进而延长企业的生命周期。 2 市场营销与企业文化之间的联系 2.1 本质上具有一定的共同之处 从过去传统的营销4P理论到如今的4C理论，在这营销理论的发展变化过程中也渗透着企业发展角度的转变。目前，大多数企业都更加注重以消费者的利益为出发点，在营销策略的制定上也体现出了以人为本的思想观念，这种科学的企业营销理念和企业文化在本质上是一致的，都强调尊重人的需求，体现了企业文化的发展和进步。 2.2 表现形式上可以进行相互补充 企业文化的表现形式有很多种，最直观的就是企业员工的制服、着装以及企业的标识，中层次的就是企业的规章制度和相应的发展目标，更深层次的则是企业的价值观念等灵魂性内容。其中企业的深层次文化决定着中层次和表面层次的文化，但在具体现实中又通过它们来表达出来。中层次和浅层次与市场营销的表现形式具有一定的相似性，所以在营销策略中也可以间接地反映出一个企业的经营理念以及相应的企业文化。 3 市场营销与企业文化之间的区别 3.1 直接目的不同 企业文化的作用可以在产品的营销上得到具体的展现，但市场营销和企业文化之间却存在着一定的区别。在市场营销中，注重的是人的基本需求以及产品需求等要素，人的需求是最直接的动力。它的主要目的是为了满足人的需求，同时为企业带来相应的价值，最终实现双赢的过程。而企业文化则是企业的价值理念、经营理念以及工作作风，价值观念是其主要的优秀内容。它的直接目的是为了符合社会的发展趋势，根据时代的要求来树立良好的企业形象。 3.2 表现形式不同 在市场营销的活动中，大多会采用显性的策略和手段，诸如产品和价格等手段，这些都是容易被人所感知和察觉的。消费者可以通过市场营销手段明确的判断出其基本的属性和特征。但企业文化的表现形式则普遍属于隐性，越是深层次的企业文化，越不容易被人们所感知。对于企业文化中的经营理念和价值观念等内容，虽然在潜移默化的影响着企业的员工，但对于外部人员来说很难得到真正意义上的触碰和认识。这些都是企业在其长期发展过程中自己摸索并发展起来的，所以外人很难去做到亲身的理解和认同。 4 如何发挥企业文化对于产品营销策略的推动作用 4.1 树立员工认同的价值理念和经营理念，塑造优秀的企业文化 由于企业文化对于市场营销具有直接的作用和影响，因此企业在制定和实施营销策略时应更加注重对自身企业文化的培育，充分发挥出企业文化对于产品营销策略的推动作用。首先，企业要树立员工认同的价值理念和经营理念，塑造优秀的企业文化。在此过程中，企业要本着可持续发展和以人为本的主旨，以满足人的需要和促进和谐社会的构建为导向，营造出一种积极向上的企业文化。只有科学的企业文化才能更容易被员工认同和接受，并在一定程度上实现社会价值与经济价值的统一。 4.2 构建一支具有优秀文化的营销团队 在知识经济快速发展的今天，没有文化的营销团队将很难取得好的营销效果，更不能做好知识产品营销并成为具有竞争力的团队。为此，企业要在营销团队的选拔、培训和建设上下足心思，构建一支具有优秀文化的营销团队，运用合理的经营哲学来分析市场，做到文化营销和知识营销，利用企业文化提升企业自身的营销能力。 4.3 注重品牌建设，树立一个良好的企业形象 在当今的社会发展中，如果没有一个响亮的品牌就很难得到消费者的认知和认可，品牌作为一种无形资产逐渐发挥着更加强大的作用。很多大企业的成功都离不开品牌的塑造，可口可乐就是一个典型的例子，它的产品不仅在质量和需求上给消费者以满足，更在其灌注的“尽情、尽畅、尽我”中满足了消费者的情感消费特色，树立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市场竞争中占得先机，利用品牌的文化营销，丰富产品的文化内涵已经成为了企业营销策略中必不可少的一部分。 4.4 重视文化的宣传工作，推动相关的营销工作 企业不仅要使企业文化在内部影响着员工，还要通过向外的传播得到更多消费者的认同，扩大企业的影响力。企业文化的影响作用往往可以通过营销的效果得以体现，所以企业文化培育的是否成功从其营销的成果便可一目了然。企业要重视文化的宣传工作，使营销人员可以理解并掌握企业文化的精髓，并将其灌输到相应的产品营销策略当中，最大限度地发挥企业文化的作用，推动相关的营销工作。 5 结 论 企业文化作为企业的一种无形资产，虽然在具体的形态上不能给人以明确的感知，但其发挥的作用却是不可替代的。企业一定要根据自身的实际情况，营造适合自身发展的企业文化，以此来推动产品营销策略的创新应用并在市场的竞争中占据有利的位置。
服务管理论文:居委会社区建设组织服务管理论文 内容提要： 社区建设有行政推动模式与自治模式之争，本文认为我国城市社区建设应该遵循责名求实这一简单的路径，先将社区定位于居委会所辖区域，然后再求居委会自治组织角色之复位，这一定位与复位的过程便是中国城市社区建设的过程。而定位与复位又是在既有法律框架内的高效低耗的理性抉择。 关键词：定位，复位，社区建设，社区组织，街区，居委会 1986年国家民政部首次提出开展社区服务工作，满足人民生活需求的策略。1991年国家民政部又提出在城市开展社区建设的思路。1995年中共十四届五中全会通过的《关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景规划的建议》进一步对社区服务作了统一的倡导和规划。随着中国经济体制改革的日益推进，中国社会结构急剧变革，单位制解体，老龄化社会到来，城市流动人口的增加，城市人民的生活需求使城市社区建设日益迫切。理论与实际工作者都对社区建设予以了诸多的关注。 一、我国城市社区的定位 那么我们所说的“社区”在我国城市中到底是指什么？有人认为“一个街道办事处所辖的范围大致就是社区的地域空间，为了淡化其行政区划的色彩而突出社区特征，许多学者称之为街区”［1］；有人认为就是以街道和居委会为单元的基层社区［2］；还有人指出，在很大程度上社区已成为街道办事处以及居委会这些基层管理机构的代名词［3］；还有人指出“在官方的正式文件中，城市社区指涉的是街道办事处所辖的范围”［4］；而国家民政部基层政权和社区建设司司长张明亮曾撰文指出“要按照便于服务管理、便于开发社区资源、便于社区自治的原则和地域性认同感等社区构成要素，对原有的街道、居委会规模作适当的调整，以调整后的居委会辖区作为城市社区的主导形式，形成社区地域”［5］。 可见目前对城市社区的在我国的具体所指还没有统一的意见，大多数人认为城市社区就是指街道办事处所辖区域，只有少数人认为城市社区应该指居委会所辖区域。在我们思考社区的定位时，我们必须搞清楚为什么要提出社区的概念，为什么要倡导社区建设，显然社区概念在我国的提出是有明确的背景和用意的，那就是我国的经济体制由由计划转向市场，计划经济破产，政府不再拥有支配所有社会资源的能力了，但政府承担的职能仍然是全能式的，在此状况下，政府不堪重负，社区概念的提出与社区建设的倡导就是政府想将自己担负的过多的职能还给社会，以减轻自己的负担，实现“小政府，大社会”的改革目标。明白了这样的背景与用意，我们再来定位社区就明晰多了。我认为在我国开展社区建设的过程中应该将城市社区定位于居委会所辖区域而非定位于“街区”。城市社区的具体定位问题不仅涉及社区的性质问题，更牵涉到社区建设与社区服务的主体问题，从而影响甚至决定我国城市社区建设的路径选择乃至最终的成败。 “社区”这一概念几经转译，至1955年就达94中之多［6］，人们难以对其达成一致意见，但其优秀所指还是明白无误的大家基本公认的：具有高度认同感的相互依存的自发性的地域共同体。其主要特征有：民间性、普遍参与、自治、高度认同、情感依赖等。居委会所辖区域刚好在理论上符合社区的性质：居委会在理论上是居民普遍参与的自治组织，非官方组织，居民由于日常生活聚居的原因，对所生活的居民区有某种自发的认同感，居民间也有一种相互的情感依赖。将城市社区定位为居委会所辖区域就使居委会成为理所当然的社区建设主体，而居委会本来就是法定的自治组织，刚好契合。 而如果将城市社区定位于“街区”，则街道办事处必然成为城市社区建设的直接的最主要的主体，但街道办事处是区政府（或不设区的市政府）的派出机关，它是代表政府来实现国家对社会的监管与制控职能的（当然也还有服务职能），以它为主要主体的城市社区建设能否实现社区建设的普遍参与、自治、高度认同、情感依赖、民间性等目标和特征实在不容乐观。有人认为将城市社区定位于街区可以充分发挥基层政府的作用，发挥行政推动作用加速社区建设。行政推动历来为我们崇拜，行政推动在城市社区建设中必不可少，尤其是在社区建设刚起步时更是如此，但这种建设社区的方式极有可能会建设出“行政社区”即行政推动主导的模式因带有传统操作方式的色彩而极可能在实际工作中把社区重新变成一个行政化了的“大单位”从而影响政府的职能转换，使政府负担非但没有减少反而重新增加。而我们的城市社区建设本意就是要推动社会自治减轻政府的行政负担，建设“行政社区”的思路与社区建设的逻辑背向而驰。也就是说以行政推动作为城市社区建设的主导模式必须要解决的一个问题就是社区建设启动后行政力量如何退出，它退出后又用什么力量再来推动城市社区的建设继续进行，又用什么力量推动行政力量在城市社区自治领域的退出？而这样的退出又必将是一个漫长的历程，同时这种退出过程才是真正意义上的社区建设过程，因此前此阶段的行政推动并未能真正开启实质意义上社区建设之路。因此将社区定位于街区，即使社区建设能够进行，但其在过程中又不得不解决如何走出“行政社区”的困境，这就与政府提出社区建设的本意相悖。而将社区定位于居委会（或者是适当调整后的居委会）所辖的区域相对而言就不会遇到此类困境。 二、社区组织的复位 解决了城市社区的定位后还必须解决社区组织的复位问题。这里所说的社区组织主要是指以居民委员会为主导的社区自治组织也就是非盈利成员组织，其区别于政府组织、市场组织和非盈利公益组织［7］。所谓复位也就是让其回复其原来的位置，扮演其本来应该扮演的角色。 目前应该着力加以解决的就是居委会的行政化问题。居委会这一社区的主导自治机构变成了基层政府的腿，在实际上成了政府的一部分，甚至全然丧失了自治的特征。（在调查中大部分居委会成员认为街道办事处与居委会在实际上是上下级的行政隶属关系，居委会日常工作中的70%左右来自街道办事处）当然居委会的行政化在中国传统政治文化中和当前体制下有其必然性和合理性，但承认其必然性与合理性决不能推演出容忍之、纵容之甚或发展之的结论，如果这样的话我们的基层社会永远只会处于国家的强行政控制之中，何谈社区建设。社区建设的本意就是要使基层社会摆脱国家的强控制走向自治之路。 居委会的行政化首先表现于居委会组成人员的行政化。居委会组成人员的产生、待遇都由街道办事处控制或决定。虽然目前有些居委会实行了直选的试点，但选举之前有各种各样的反复做工作及各种组织保障措施，选中的也皆是原来的居委会成员也就是在选举前反复给居民做工作的街道办事处审定认可的候选人。居委会成员的身份是“民选街聘”还有相当比例的人员属全民事业单位编制的专职干部。既然居委会成员都是政府的雇员当然都有了干部的身份和替政府做事的义务了。 居委会的工作经费依赖街道办事处，居委会开展各项事业的经费也在很大程度上依靠街道办事处筹集得来。居委会的固定办公费用由街道办事处按年度统一拨付，但在具体使用上一般是“街管居用”，居委会用任何一笔经费都必须向街道办事处写报告申请报销。居委会开展公益事业或公共服务的费用也经常向街道办事处求救，或由街道办事处协调由居委会辖区内的有关单位捐助，甚或以街道办事处的名义向本居委会辖区内有关单位或居民摊派集资。 街道办事处还通过频繁的评比、检查来控制影响居委会的工作。居委会的工作也实行坐班制，已经和政府机关一样实行机关工作的各项制度了。行政化后的居委会推行之工作便成了行政任务、硬性规定（例如硬性规定让居委会完成多少份若干种报纸、杂志等的征定任务），不得不去完成，而这些工作中很多属于政府的本职工作。 在现实中社区居民也都将居委会认作政府的一部分，居委会工作人员也被认为是政府干部，是基层政府在社区的代言人，认为找居委会干部反映了意见就是向政府反映了意见。 居委会本来应该代表社区与政府进行互动，作为社区的发言人向政府表达社区的利益和需求，并在一定程度上监督制约基层政府的行为，从而达致国家与社会的良性互动，而在实际中其角色完全颠倒了，它反而成了基层政府在社区的发言人，要协助政府对社区进行管制与控制了。居委会既经行政化社区居民必然对其认同感不高，工作很难开展，很多居民“不给面子”。 于是，在现实中就形成了这样的局面：一方面“街道办事处的任何事情都需要通过居委会去落实”，而另一方面居委会的工作也需要街道办事处为其撑腰，街道办事处与居委会在现实中形成了一种互相依赖的行政隶属关系。 因此社区建设首先就要让社区的主导组织复位，让社区建设的主体就位。社区组织的复位的过程也就是行政权力退出社区自治事务领域的过程，也就是社区自治的成长过程，本身就是社区建设的表现。 强调居委会的角色复位，强调其摆脱街道办事处的行政强控制，并不必然导致居委会与政府的对立，那种认为只要脱离了政府行政强控制就会导致自治组织失控的观念实在是应该抛弃的未经证明的假设。 居委会如何复位呢？其实要作到居委会的复位在理论上说起来也很容易，只要严格遵循《中华人民共和国城市居委会组织法》的规定即可，那上面对居委会的性质、职能、与政府的关系，居委会组成人员的产生、任免、待遇、身份，居委会的办公费用、举办公益事业、提供公共服务的经费的来源等都做了相应的规定，当然有些规定过于笼统缺乏可执行性，但其基本精神确是明确无误的，其有些规定有待依其基本精神制定实施细则。当然居委会的复位过程需要支持资源，这种支持资源不是政府部门组建什么“社区管理委员会”来“支持”之，（事实证明这样的“支持”迟早会演变为指挥与控制），而是政府部门（尤其是街道的党政部门）养成严格遵守《城市居民委员会组织法》的意识，并切实将行政权力退出社区自治领域。 但在实践中这种复位面临诸多的困难，否则《城市居委会组织法》早就落到实处了，根本就不会有在此讨论居委会的复位问题了。实践中遇到的最大的困难就是居委会的行政化及其带来的居民对之的认同感不高的问题，行政化的问题如前所述主要表现为人员与经费的行政化。对于目前这种居委会普遍行政化的现状，是努力尝试去改变以遵循《城市居委会组织法》呢？还是应该修改法律来因应现实呢？我认为如果我们承认居委会组织法立法的用意和精神没有问题的话，我们还是应当努力去改变现实以遵循法律，当然在这过程中也不可回避对居委会组织法的某些细节的修改。要改变目前居委会普遍行政化的问题我们首先探求居委会行政化的历史和现实的原因。居委会的第一个发展阶段（1949年到1954年）中52年以前主要是作为稳定社会秩序，改造旧社会城市基层的一种工具，其主要的任务就是传达政府的方针政策和法规，防空、防特、防火、防盗等，并兼办一些居民的公益事务。52年到54年各都市都开展了一场民主建政运动，基层居民组织开始作为基层群众自治组织的身份出现。居委会发展的第二个阶段（1954年到1958年），1954年《城市居民委员会组织条例》规定居委会是“群众自治性居民组织”，至1958年，城市居民自治顺利发展，群众满意的称居委会为“自己的组织”。［8］但从第三个阶段（1958年到1978年）开始由于计划经济体制的建立，为实现第一个五年计划，政府的职能突然增多了，基层政府由于任务繁重，自身行政力量又不足，无法应付，在这种困境下他们发现可以利用居委会这样的自治组织来行政，因此他们就为了让居委会推行政府的有关职能任务，就出资支持居委会的建立和运转，由此居委会行政化的现象就造成了，在后来计划经济下政府的职能一直没有减少，居委会的行政化的状况就一直无从改变。在我国确立市场经济取向的改革目标后，我国政府的职能才开始有所转变，但这种转变是从上层开始的，基层的政府的职能至今还没有多大的转变，基层政府仍然承担了大量的职能，这些职能仍然超越了基层政府的实际行政能力，基层政府仍然还不得不借助居委会这样的自治组织来行政。由此看来要解决居委会行政化的问题首要的问题还是要转变政府职能，尤其是转变基层政府（尤其时作为区政府的派出机关的一级准政府街道办事处）的职能，规范街道办事处的财政收支。在现实中街道办事处之所以行政能力不足不得不依赖居委会行政是因为其自身的财政资源不足，区或市政府拨付的款项仅仅发放人头费还不够，在这种短缺“财政”压力下，街道办事处的公共管理机构的职能被削弱和淡化，而蜕变得更象一个在市场中牟利的赢利组织，这个组织面临的最大压力就是资金的筹集，这种资金的筹集与汲取又都取决于其所属的企业的赢利状况，因此街道办事处的主要领导的主要工作就是为所属的企业做决策、跑业务等，上海某区的一个街道办事处的主任亲口对笔者说他更象一个集体企业或国企的老总而不象一个街道办事处主任。要解决街道办事处行政能力不足的问题必须合理的规范街道办事处的财政获取，使其有足够的财政资源来专心于公共管理，当然要提高街道办事处的行政能力还必须充实街道办事处的行政人员力量，提高其素质。有学者提出的大城市管理进行“虚区实街”的模式（即虚化区政府而充实街道办事处）是加强城市基层行政力量的好思路。只要切实转变了基层政府的职能，提高了其行政能力，那么街道办事处对居委会行政的需求就会降低。 在街道办事处转变了职能，提高了行政能力，降低了对居委会行政的需求后，就应该解决居委会的资金来源规范化合理化的问题。目前居委会这种“财政”来源直接决定了居委会的性质。如果经费及工资不是从街道直接获得，不是从政府（全部）获得，那么通过哪种方式筹集呢？显然应该从社区筹集，怎样筹集呢，是否是要居委会再设立一个专门收取费用的机构呢？经费和工资水平如何确定呢？我的一种不成熟的想法是经费可以分两部分，一部分是居委会协助有关政府部门办理相关政府部门的有关事务的费用，这部分费用应该由政府拨付，另一部分是居委会办理社区自治事务的有关费用，这部分费用由社区居民（代表）大会决定筹集。相应的居委会的工作人员的工资也分两部分分别由政府拨付和由社区居民（代表）大会决定筹集。当然这两部分费用具体如何分配要经过认真的研究和不断的调整。居民（代表）大会决定筹集费用的数额后，如何保证征收又是一个问题，这个问题可以通过在居民（代表）大会下设一专门收取费用的机构负责征收，当然这个问题需要通过立法来规定，这种经费或者说一种新的规费或税种的征收还需要相应的政府机构的协助与支持。我认为这样一种设计能够体现权利、义务和责任的结合，并且通过“强制性的利益关联”解决了部分居民对居委会的冷漠与不关心，使社区成为了一个真正意义上的利益共同体。考察一下我国城市和农村基层自治组织的不同我们就可以看到，在农村，普通的村民与村委会有着较强的利益关联度，具体表现为村委会拥有“收税人”的角色，掌握着可重新分配的承包田、宅基地等集体资源，因此这几年我们可以看到农村“海选”的出现，这就说明利益相关度可以决定社区事务的参与度。而在城市，居委会没有掌握象村委会那样的集体资源，居委会的行为对普通的居民也几乎没有什么影响，所以居民对居委会的事务不予太多关注。如果能够通过合理的设计一种适当的社区建设和社区组织运营的的资金筹措机制，使广大居民与居委会建立起“强制性的利益关联”，就能使社区真正成为一个利益共同体，而在这种情况下，即使个别居委会成员再想行政化，也没有了什么支撑。这样就可以通过居委会“财政”的规范化同时解决人员的行政化问题。 居委会的社区自治组织的角色复位后，就可以通过自身的运作来动员起社区内各种资源进行社区建设。 三、定位与复位后目前争议问题之解决 解决了城市社区的定位与社区组织的复位问题后，城市社区就会走向良性发展轨道，而当前困扰街道办事处与居委会的基层行政问题也会迎刃而解。 1、居委会组成人员的专职化与社会化问题 既然居委会作为社区的主导组织是居民的的自治组织，是社区的代言人，那么居委会的成员必须严格按照《城市居民委员会组织法》的规定选举产生，并且必须是本社区的居民。目前的“街聘”居委会“干部”和事业单位编制干部及由非本社区居民担任居委会成员都是不适宜的。关键是居委会组成人员的“干部”身份的改变就会提高社区居民对社区组织的认同感，提高社区组织的“合法性”。 2、关于社区建设中的“议行分立”问题 《城市居民委员会组织法》明确规定：居民委员会向居民会议负责并报告工作，涉及全体居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定。可见在社区中居民会议是议事和决策的机构，而居民委员会即是居民会议的常设和执行机构，因此没有必要再设什么社区议事会来作为社区的议事和决策机构。社区议事会作为由社区内有影响力的人士和社区活跃分子构成的组织只能对居委会起建议、咨询和监督的作用，而决不能让其代替居民会议的最终决策权。但是目前很多地方的居民议事会俨然代替了居民会议，同时居委会人员还常有这样的抱怨：“议事会也不敢多开，多开怕闹麻烦”。之所以实践中居民议事会权力越来越大，居民越来越对之认同，正是因为居民对居委会的认同度不够，认为他们不能代表自己的利益，所以他们另外选择居民代表参加议事会制约监督居委会，一旦居委会复位后，居民对之认同度会迅速提高，那时居民就会认为进入居委会的人员都是代表自己利益的居民，因此就没有必要再设立一个议事机构了，因为居委会本身就是一个委员会，是居民会议的常设议事决策机构。虽然居委会作为居民会议的常设机构，相对于居民会议属于执行层，但这并不意味着居委会对于社区建设的诸多事项必须亲力亲为。在居委会的工作中还可以有个组织管理与具体操作的分离，居委会囿于人力、精力、知识的有限，可以将社区建设中具体操作性的工作通过市场化的方法或通过招募志愿者的方法将其分离出去，或者考虑在居委会下设一社区工作委员会专门承接居委会分离出来的具体操作性工作，这个委员会中的成员称作社区工作者或社会工作者，他们可以而且应该专职化和社会化，但他们一定要由居委会来聘用和管理，再不能来个什么“街聘”或事业干部编制了。经费由居民会议讨论决定向居民筹集。3、关于街道办事处与居委会的关系问题 目前街道办事处与居委会实际上形成了双向依赖的行政隶属关系，一旦我们将社区定位于居委会所辖区域，将居委会复位于其自治地位，行政隶属关系必将予以冲破。 社区定位与社区组织复位后，街道办事处就不用再承担社区建设的直接主体组织的角色重任了，它就可以专心履行其政府职责而将组织开展社区服务、进行社区建设的任务交给居委会为主导的社区组织，但街道办事处仍是社区建设的一个主体，它社区建设上负有的职责主要是监管、支持和催化社区自治组织开展社区自治和社区建设，它要为社区内居民提供政府应当提供的公共产品和公共服务。而居委会回复了自己的角色地位后就可以从政府行政事务中撤离出来，专注于组织开展社区建设。 当然社区建设的进行离不开街道办事处的支持，但这种支持是一种法定的不能附带任何法外条件的支持，例如对居委会的经费支持，当然这种经费的支持不能再象以往那样，而应该法制化，由法律或法规规定政府对社区建设所需经费的比例额度；另外还要支持居委会依照居民会议的决议向社区内居民收取有关费用的行为等。街道办事处的工作也需要居委会的配合与支持，但这种配合与支持基于一种平等地位的协商和法定的义务，这其中再没有硬性的摊派。 如此一来有人担心街道办事处的工作会无从开展，而居委会的工作也会一塌糊涂，其实这种担心是没必要的。政府行政本来就应该是政府公职人员去具体推行的，目前街道办事处这种任何工作都依靠居委会来推行，甚至用居委会人员代替了国家公职人员的状况，是一种非常态的表现，居委会复位后会逐步使之恢复常态。当然由于当前单位体制解体、经济体制转轨、社会转型，街道办事处面临很大的压力，是有点忙不过来。但居委会的复位与社区的定位着实又为街道办事处转变职能提供了新的契机，街道办事处正好可以趁机理清一下其应当承担的职能，改变其无所不管的“全能”状态，将政府不应管也管不好的事让社会让市场去管。同时可以适当改变区政府与街道办事处的关系，如果区政府的工作都通过街道办事处分解了，那么区政府就可以适当精简而街道办事处就可以适当充实机构。同时还应注意在街道办事处的层面要严格政企分开，目前的街道办事处由于不是一级政府没有自己的一级财政，其所需经费由区政府（或市政府）划拨，而下拨的经费往往是街道办事处所需经费的九牛之一毛，因此每个街道办事处基本都有自己用于创收的企事业实体。政府（街道办事处是准政府）应该以经济建设为中心，但一定要政企分开，不要搞得街道办事处的主要领导整天象企业家一样为街道集体企业拉业务做决策，好象创收成了街道办事处的主要事务。如果真正做到了政企分开，街道办事处会减轻很多压力。正因为在街道这一级政企不分现象仍然很严重，致使街道办事处干部忙于创收，才造成基层行政不力，进而向下摊派工作。要真正解决这一问题可能还要增加区政府或市政府对街道办事处的财政拨款保障，因为在实践中区政府对街道办事处的拨款往往仅仅够发人头费，迫使街道去创收。在街道办事处与居委会的关系上一定要突破这样的一个观念，就是以为一旦让居委会真正自治了，一旦让居委会人员脱离了政府的直接控制，好象居委会必然要与政府作对似的。好象必然要天下大乱。其实居委会作为社区组织就是应该代表社区与政府进行互动，与政府相对而存在，“相对”并不必定是相对立，从另一种意义上说这种“相对”，甚至某种程度上的“相对立”才是正常的，因为居委会作为基层社会的组织就应该代表基层社会对政府对国家机关起到一定的监督与制约作用，当然这种“相对”也有相互支持的一面。其实两者的关系由法律写的清清楚楚明明白白，根本不会出现居委会成心要与政府对立的可能，街道办事处完全可以通过法律实现对居委会等社区组织的规范与管理。4、居委会和其他社区组织的关系 既然居委会是社区内的涵盖所有成员的自治组织，那么社区内其他的自治组织如业主委员会和其他的各种兴趣爱好组织在事关社区全体成员的利益的事情上必须服从居委会的指导和协调。社区内其他各类自治组织的组织活动必须接受居委会的监督和协调，它们和社区内的企事业单位发生纠纷居委会也有调解和协调的权力和义务。 居委会和物业公司的关系很明确，居委会是居民自治组织，是为社区内居民提供事关全体居民利益或经全体居民（形式上）一致同意的公共服务的，而物业公司只是提供物业管理服务的商业组织。 5、社区内党组织与居委会等自治组织的关系 由于社区内的党组织在实际中与居委会同构是导致居委会一直被街道办事处强控制的一个重要原因，那么在居委会复位后就需要改变目前这种社区内党组织与居委会完全同构职责不分的状况。共产党是我们国家的执政党，执政表现是领导政府，如果党组织能通过对社区组织自治的支持获取社区组织的自觉的高度认同，就相当于在新时期又找到了一条加强执政合法性的渠道，就会不断扩大执政的合法性，巩固执政地位。因此在社区建设中基层党组织要主动自觉的支持居委会开展自治、开展社区建设，而不能一味的“配合”街区的党政机关对居委会下达什么行政硬任务。当然要做到这一点需要街道党工委工作观念和工作方式的相应转变，而街道党工委的改变又对应于街道办事处在社区中角色职能的转变。在当今中国有人认为循名求实不可得，依实求名亦不可得。这在急剧变革的中国社会固然有其合理性，但也正是这普遍的名实日渐疏离（虽然其中蕴藏着变革的巨大张力）使我们进一步改革难以有清晰的路径可选择。我认为在社区建设这一问题上应当遵循正名求实----定位与复位这一简单的路径进行，这也是一种高效而又低成本的理性选择。这种选择虽然需要突破种种观念与现实的重重障碍，但其还是一条相对容易的渐进改革之路。中国的任何改革，包括社区建设都应走渐进改革之路，都应力求先在既有法律体系既有体制框架内寻出路，一旦既有的法律体系和既定体制框架内没有了出路，才寻创新突破，这是考虑到比较成本效益的理性的明智之举。在城市社区建设这一问题上既然一部《居委会组织法》提供的基本框架就可以解决诸多的问题，我们又何必还要浪费人、财、物、时间和精力去另辟蹊径呢？ 服务管理论文:房地产中介服务管理论文 [论文关键词]房产中介违规责任 [论文摘要]随着房地产行业的升温，房地产中介服务机构越来越多，就如果规范房地产中介及房地产中介违规（违法）的法律责任进行探讨。 近几年来，随着房地产行业的不断升温，房地产市场空前活跃，房地产中介服务机构如雨后春笋般纷纷涌现。一方面，中介机构为房地产交易的供求双方起到了媒介和桥梁的作用，促进了房地产交易的专业化、规范化运作；另一方面，由于我国房地产中介服务起步较晚，立法也不够健全，房地产中介服务行为混乱无序，侵害当事人权益、欺诈消费者事件时有发生。鉴于此，迅速规范房地产中介行为、平衡当事人之间的利益，已成为我国立法必须面对的迫切问题。本文拟从规范和调整中介行为入手，探讨中介违规（违法）行为的界定、责任承担及其理论基础等问题，并对立法提出相关建议。 一、问题的提出 有一则案例。2004年5月，经某房产经纪公司牵头，原告黄某与被告张某签订了一份房屋买卖协议，约定原告将其所有的一套住房售予被告，价款121000元，被告应在立约时给付定金1500元，房款应在同年12月30日前付清。协议签订后，被告依约给付了定金，并与同年12月26日将20000元房款交至中介公司，后被告又分两次将其余购房款及中介费共计103000元交至中介公司。原告迟迟未收到房款，遂找被告索要，方知房款已交至中介公司。经多次催要，中介公司仅出具欠条一份，表示暂无力偿还房款，原告遂诉至法院。以上案例，只是房地产中介违规行为中再普通不过的情形。我们知道，中介机构应当忠实履行法定义务和合同的约定义务，为当事人之间民事活动的合法性和真实性做出引导。然而，中介违规屡屡发生，对类似行为应该如何规范？对中介公司挪用或侵占房款的行为，除依法追究相应刑事责任外，民事责任该如何认定，赔偿范围该如何划分？对收取了高额见证费的律师及咨询机构未尽到义务存在明显过错的，责任又该如何认定？其法律依据又何在呢？ 二、确立房地产中介违规行为民事责任的法理学基础 对于中介违规行为，相关法规主张刑事责任、行政责任、民事责任三者并举已达成共识。在追究行政责任、刑事责任方面，可以分别依据《行政处罚法》、《刑法》等进行，然而对于如何追究民事责任、要不要设置民事责任，目前法律并无定论，实践中也颇有争议。笔者认为，设置民事责任是完全必要的。 （一）这是“无救济则无权利”法律原则的体现 民事责任是违反民事义务的结果。民事责任使民事权利具有法律上之力，使权利人借以享有特定的利益。从中介服务机构和其委托人房地产开发公司或购房者的关系看，房地产公司或购房者与之签订了中介服务合同，中介服务机构理应尽职尽责，提供真实、完整、准确、新颖、公平的信息和技术服务。从违规行为的性质看，中介服务机构或是违反了委托合同、居间合同的约定，或是侵犯了委托人或第三人的合法权益，因此应承担两种责任，当然也包括两种责任的意合，即违约责任和侵权责任。这两种责任明显属于民事责任的范畴，因此设置民事责任是当事人寻求公力救济和私力救济的双重需要。 （二）从民事责任与行政责任、刑事责任的关系上看，民事责任具有独立性 在规制房地产中介违规行为的过程中，仅仅追究中介机构的行政责任和刑事责任，对于维护房地产市场秩序是不够的。行政责任是主管机关发挥监管职能的结果。由于主管机关人力、财力、物力的限制，其发现、调查中介机构违规行为以及追究其行政责任的能力也相应受到限制。至于刑事责任，它是法律责任中最严厉的责任形态，但适用范围有限，只有违规行为情节恶劣、后果非常严重构成犯罪时方可适用。对于房地产开发公司或消费者而言，他们最关心的并不是如何以行政或刑事手段惩戒中介机构，而是自己的损失如何得到补偿，如何向法院寻求民事救济。换言之，能够抚平经济创伤的，只能是民事赔偿。可见，在房地产法领域，民事责任是行政责任、刑事责任所不可替代的。 （三）从民事责任的功能看，民事责任具有补救功能、重罚功能和管理房地产市场秩序的多重功能 (1)补救功能。补救是对受害人而言的，而民事责任恰恰具有填补损失、恢复权利的作用。 (2)惩罚功能。惩戒是对侵权人或违约人而言的，民事责任具有制裁不法行为、恢复秩序的作用。惩罚意味着法律依据社会公认的价值标准和行为准则对具体行为作出否定评价和抑制性处理，其结果就是对不法行为的矫正与对正义和秩序的恢复。惩罚功能主要通过使不法行为人承担强制性的给付义务和其他义务来实现。 (3)管理房地产市场的功能。完善的民事责任必然很好地发挥补救和惩戒功能。补救和惩戒双管齐下，相辅相成，共同规范中介违规行为。可见，民事责任的设置，对管理整个房地产市场也起到了不可或缺的作用。 三、对相关立法的几点建议 要解决房地产中介违规行为带来的诸多问题，唯一标本兼治的办法就是加强和完善立法。建议立法应确立以下几方面内容： （一）严格市场准入制度 国外对房地产中介机构及其执业人员一般都实行严格的准入制度，如美国的执照制度和我国香港地区的发牌制度，都严格限制入市机构和人员的标准和条件。近几年，我国虽然也实行中介机构资质及执业人员资格管理制度，但由于标准及条件规定偏宽，且监管机构把关不严，导致大量的低素质机构及执业人员进入市场。为此，我国要通过立法对从业机构和人员分别实行严格的准入标准。 （二）设立行业协会 许多发达国家和地区都建立了房地产中介行业协会，并通过行业协会制订了执业道德规范，对中介违规行为加以规范和限制。行业协会可配合政府有关部门对不正当的中介行为进行处罚，如在本行业内部公告严重违规或严重缺乏资信的中介机构或人员名单，禁止其在一定期限内重新执业以及开除出协会等等。 （三）确立过错归责原则和中介机构的免责事由 过错责任是指因行为过错导致他人损害时应承担的责任。根据客观过错说，行为人的行为只要违反了法律所设定的规则、义务，那么即存在过错。在房地产中介服务中，中介机构从事违规行为一般都出于过错和重大过失。鉴于中介违规行为的特殊性，为避免诉讼中受害方对中介机构的主观过错举证困难，应适用过错推定原则，实行举证倒置。只要中介服务给当事人带来损失，当事人就可以起诉中介机构，中介机构必须提供证据证明自己主观无过错或过失，否则就应当推定其有过错，应当对受害方的损害承担责任。 （四）建立中介机构法人责任制和业务失误赔偿制 为使这一制度得以落实，要规定中介机构及执业人员参加保险。一旦业务发生差错，给委托人造成损失，要分别用保证金、风险基金、保险金赔偿，根据各自责任的大小，法人和直接责任人可按比例分摊。如中介机构承担赔偿责任后，可以向有故意或重大过失的中介服务人员进行追偿；如果中介服务人员为自己牟取私利、欺诈当事人等行为情节严重，构成犯罪的，依法可追究其刑事责任。 服务管理论文:农业物流信息服务管理论文 摘要：农业物流信息体系中包括农业市场信息、农业物流的资源信息，而现在农业信息系统和农业物流信息体系所能提供的信息品种和质量都不能满足需要，缺乏有效的信息导向，农资和农产品物流的流向带有盲目性，流程不合理，这是导致在途损失严重，影响流体保值增值的重要原因，由于农业生产、运输和消费在地点上是分散的，且都会成为需求方或供应方，所以物流增值服务网络应该是分散的、自组织的对等网络。 关键词：农业物流；信息化；物流保值 一、国外农业信息化的发展趋势 国外农业信息化大致经历了三个发展阶段：20世纪五六十年代，主要是利用计算机进行农业科学计算；70年代工作重心是农业数据处理和农业数据库开发；80年代、特别是90年代初以来，研究重点转向知识的处理、自动控制的开发以及网络技术的应用。网络技术因具有可及时、准确、经济、全面地搜集所需信息的特点，因此，信息网络正在迅速向发达国家的农村延伸。目前，世界上最大的农业中心网络系统是美国内布拉斯加大学于1975年创建的AGNET联机网络，可提供200多个不同用途的农业软件。其他如美国的AgcomputingInforlinc、AGRISTAR、GRIN，英国的AGRINET，日本的CAPTAIN，澳大利亚的CISC，荷兰的EPIPRE，加拿大的GiassRotsInformart等都是较有名的农业信息网络。这些网络服务于农业生产管理，已取得巨大成效。 二、中国农业物流信息化服务 农业物流的流体——农业生产资料和农产品的生化特性有别于一般物流的流体，所以农业物流系统及储运条件、技术手段、流通加工和包装方式都具有独立性，而农业物流的设施、设备和运输工具也具有专属性，加之农业生产的地域性，以及生产的季节性与常年性消费需求之间的对立，造成了农产品供需的时空矛盾，解决这个矛盾的基本途径就是发展现代农业物流。随着《优势农产品区域布局规划（2003—2007年）》的实施，以及农副产品加工业投资和产品贸易继续保持高速发展，农产品物流作为协同发展的关联产业也将步入快车道，农产品物流将越来越成为农业产业化和市场营销体系建设的重要环节，国家计委、国家经贸委、农业部、财政部、中国人民银行和国家工商总局曾联合下发《关于加快农产品流通设施建设的若干意见》，对“十五”和今后一段时期我国农产品流通设施建设工作进行全面部署。《意见》提出我国农产品流通设施建设的目标之一就是：加快农产品的储藏、加工、运输等物流设施建设，建立现代化的农产品物流服务体系。 21世纪是信息经济的时代，是中国农业实现现代化的世纪，而信息化逐步成为推动我国现代化农业发展的主要动力。农业物流信息体系中既包括农业市场信息，也包括农业物流的资源信息，而现在农业信息系统和农业物流信息体系所能提供的信息品种和质量都不能满足需要，缺乏有效的信息导向，农资和农产品物流的流向带有盲目性，流程不合理，这是导致在途损失严重，影响流体保值增值的重要原因。 随着网络通信技术的发展和普及，把网络技术应用于农业，不但能及时解决农业发展中的技术问题，而且能降低农业信息的获取成本。基于INTERNET，处于不同地域的生产者可以使用农业专家决策支持模型进行数据处理与分析，可以浏览WEB多媒体文档，还可以随意连接其他农业信息网站。它通过信息和知识及时、准确、有效地获取、处理、传播和应用，把农业物流信息及时、准确地传达到农民手中，实现农业生产、管理、农产品营销信息化，加速传统农业改造、升级，大幅度提高了农业物流效率、管理和经营决策水平。 因此发展现代农业物流信息系统具有六大战略意义：提升农业聚集效应，促进农业的可持续发展，促进农业专业化，加强农业资源优化配置，保障农民利益，提高农产品出口竞争力。 三、物流信息化服务系统 1．我国目前农业物流信息化系统的不足 在国内从信息收集方面，充分利用互联网上的海量信息，应用与开发搜索引擎技术、自动编辑系统、自动撮合系统。比如，北京农软科技有限公司开发的自动编辑系统、自动撮合系统。中国农网的所有栏目均具备模糊查询功能，方便用户对信息的搜集。从信息的传输、方面，基于互联网的传输不受时间空间限制，全球资源共享的特点，可以更好的实现对自己需求的信息传播。 目前的物流信息系统主要采用的是两层或三层客户机／服务器（C／S）模式和浏览器／服务器（B／S）模式。在两层C／S模式下，客户端需要通过网络远程与服务器交换数据。这样，网络上可能会有大量数据传输而造成网络瓶颈；另一方面，这种模式的维护费用很高，而且这种模式造成了信息系统的重复开发。现代物流趋于全球化，加上近年来网络技术的发展，使企业开放产品的查询信息给所有的潜在客户，所以服务器的负担也就越来越重。三层C／S模式由客户平台、中间层和数据库服务器组成。在这种模式中，中间层将客户与数据库隔开，减轻了网络的压力。但是三层模式会给应用系统带来性能管理方面的问题，而且很难确定性能故障发生在哪一个特定的服务器或网络连接上。B／S模式中，用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但主要的事务逻辑还是在服务器端实现。B／S的主要缺陷有两点：第一，企业是个有序实体，而Internet面向的是一个无序的集合，B／S必须适应长期C／S下的有序需求方式；第二，企业中已经积累了一些基于Internet技术上的应用，与这些应用连接，是B／S的一项极其重要而烦琐的任务。 除此之外，我国农业物流信息系统还存在信息市场发育的基本条件落后，信息传递速度慢，交互性差，信息内容单调，信息产品和技术的实用性差，信息咨询服务滞后等不足。 2．农业物流信息化系统的开发方向 开发基于对等网络的农业物流应用软件，使物流服务网络中的结点所具备的功能模块： 信息及：用户通过信息平台将自己的需求信息到物流增值服务网络上。为了保证有效信息的可用性，用户在信息的同时，要系统选择一些结点作为自己的，将信息复制到这些结点上。为了防止过期的信息占用存储空间，需要一种机制，对存储空间中的信息进行控制。 信息搜索：由于信息分布在网络上不同结点，系统提供一种高效的搜索机制向用户提供全面的搜索结果。 信息过滤及优化：随着网络上信息量的迅速增加，系统根据用户的信息需求对动态信息流进行过滤，仅把满足用户需求的文档传送给用户，以运筹学中优化物流系统的模型为理论依据，可以提高信息的利用效率。 信息安全：为了保证信息的可靠、有效以及整个物流网络的安全高效，需要对信息者的身份进行认证，防止散布虚假信息、有害信息等。各模块相互合作，使系统的操作性、安全性、效率性有机结合，达到一个比较好的效果。 四、结论 由于农业生产、运输和消费在地点上是分散的，且都会成为需求方或供应方，所以物流增值服务网络应该是分散的、自组织的对等网络。这应该是以后物流信息系统开发时应该考虑到的。这个对等网络上结点可以代表农户、农业企业、物流公司、仓储中心或超市、农贸市场等参与农业物流过程的供／需方个体。与传统的物流信息网络相比，在这个对等网络中没有中心的服务器，传统的物流信息网络中服务器上的信息被存放到对等结点上，网络具有较好的储藏性，不需要中心管理或控制机构，因此不需要在管理上进行人力、财力和物力的投资，降低了投资成本。网络中包含了供应和需求双方的需求，为用户提供了更加全面和广泛的信息，实现了供需双赢。 服务管理论文:高校档案服务管理论文 论文关键词:档案管理;服务模式;创新 论文摘要:随着电子计算机、电子载体和网络技术的应用和发展,高校档案管理服务模式的创新要实行“三个转变”:一是服务内容的创新,从档案数量要求向质量要求转变;二是服务方式的创新,由被动服务向主动服务转变;三是服务手段的创新,由传统的手工管理模式向现代化管理模式转变。 随着高科技的迅猛发展,我们已进入一个电子化、信息化、网络化、数字化的新时代,以电子信息为优秀的高科技突飞猛进并日益深入地影响到人们生活、学习和工作的方方面面。在新的历史时期,高校档案事业作为社会主义文化建设的重要组成部分,务必迅速、有效地提供档案材料,为学校的教学、科研和党政管理等项工作服务,充分发挥学校档案在教育事业中的作用。因此,高校档案管理服务模式的创新已是势在必行。 一、高校档案管理的最终目的决定了服务创新的必然性 档案作为历史的记录、知识的载体之一,汇集着大量的信息,且是最原始、最可靠的信息,具有不可估量的开发利用价值。加强档案信息资源的开发利用,对经济发展和社会建设具有重要的推进作用。高校作为国家科研的重要基地、培养高级专业技术人才的摇篮,在广大教学、科研人员的实践中产生了大量的科研成果,并成为高校档案部门保存的数量最大、最丰富的馆藏档案。这些档案资源只有开发利用起来,才能体现它们应有的价值。 高校档案形成于高校各个时期、各个方面,是反映学校历史面貌和发展变化的真实记录。实践证明,高校档案对于推动教育改革、提高教育教学质量、科学管理学校、开展教学研究、提高工作效率、维护学校权益、展示学校辉煌业绩等具有重要作用。档案工作是办好高校的一项基础性工作,是高校管理不可缺少的环节,也是衡量一所高校管理水平高低的重要标志。这个环节的好坏,直接关系到学校建设的整体风貌。档案工作者的任务就是科学地管理档案,有的放矢地开发档案信息资源,以满足学校各类人员对档案信息的需求。然而,目前传统的档案管理模式在高校仍占主导地位,各高校的档案利用率仍很低,多数珍贵的档案资料处于“养在深闺人未识”的阶段,掩埋在历史的灰尘之下。 高校档案作为一种客观实体,它的作用发挥并不是主动的,而是潜在的,需要通过人的劳动,通过一定的科学的工作方法来管理、开发才能发挥出来。为此,高校档案管理部门必须以新时期高度发展的电子科技为依托,实现档案管理服务模式的创新,从社会需要、学校需要的角度出发,以学校内外的利用者为服务对象,以库藏档案信息为服务内容,以多种服务方式为手段,为档案的开发利用创造一个广阔的空间,实现高校档案信息资源的共享。 二、电子时代的到来为高校档案管理服务模式的创新提供了技术支撑 一是计算机的应用和普及。档案的手工操作速度慢,不能适应人们的要求。当今时代,计算机已深入到社会生活的各个领域,在档案工作中,计算机的介入改变了档案工作完全靠手工操作的历史,大量简单、重复的手工劳动逐渐由计算机取代,大大提高了工作效率。此外,网络技术、复印技术、缩微技术、激光扫描技术也为档案工作的创新提供了强有力的技术支持。 二是新的电子载体(材料)的出现和应用。纸张在一段时间里几乎是档案工作唯一的载体,录音带、录像带只是凤毛麟角。20世纪80年代后,新型载体大量出现,如磁带、磁盘、激光视盘、电子文件以及数码相机拍摄的图像数据等。电子载体的应用使档案管理的手段从纸质走向电子媒介,过去的一些纸质资料被现代的计算机磁盘、光盘等存储介质所替代。充分发挥计算机存储量大、处理速度快、输出形式多样的强大功能,使档案信息服务更完善、更便捷。 三是网络技术的发展和应用。高校的优势在于具有完善的校园网,校园网的产生使档案工作发生了质的变化,一改传统的手工操作为电子文件,变被动工作为主动工作,利用先进的设备、科学的方法和手段,极大地提高了档案信息管理和利用的效率。与传统的档案管理工作相比,电子时代的高校档案工作者不再始终面对档案本身实施一系列管理活动,而是直接运用计算机网络来进行电子档案信息的收集、整理和传输,真正体现“信息数字化、传输网络化、馆藏超时空化、服务有线化”,利用者足不出户便可查阅有关的目录、索引和全文,既方便又快捷,实现了档案信息的共享。 三、高校档案管理服务模式创新的对策与措施 服务内容创新,从档案数量要求向质量要求转变。档案管理服务模式创新的内容是多方面的,高校档案工作者不能只是将档案收集起来便万事大吉,而是要充分挖掘自身潜能,通过不断完善、丰富、创新工作内容,推动服务工作向高水平、高层次发展。近年来,随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校的档案工作也逐步走上了规范化、科学化管理的轨道。档案工作从传统的档案实体管理方式向全面的档案信息管理和档案信息服务方向转变,已成为一种必然的趋势。档案的价值在于被利用,高校的档案资源就像一座宝库。高校档案工作者要实现服务模式的创新,很重要的一点就是要坚持“以利用为中心”的档案工作指导方针,加大档案编研的工作力度。档案编研是档案管理的重要环节,以服务方式的主动性、提供信息的系统性、编研成果的创造性等优势在经济建设中的很多领域发挥了突出作用。档案编研工作就是充分挖掘和发挥档案资源作用,适时把相关的信息转化成编研成果,直接为高校的中心工作服务,从而使编研成果发挥出最大的社会效益和经济效益。 服务方式创新,由被动服务向主动服务转变。新时期高校档案部门应立足馆藏、面向未来,大胆改革现有的高校档案管理模式,在档案管理的现代化、信息化、服务化、开放性上下大力气,建立管理科学、反应敏捷、运行灵活的管理体制,改变“重保管、轻利用”的做法,将重点放在档案资源的开发利用上,努力实现服务方式的社会化、多元化、优质高效化。档案管理者要强化参与意识,在校领导的重视和支持下,紧紧围绕学校的中心工作,积极参与学校的重大活动,及时了解、掌握学校发展动态,经常深入教学、科研第一线,熟悉教研业务工作的流程和具体内容,了解和掌握教职工对档案信息的利用和需求,有针对性地开展信息服务工作。同时,在档案主管部门的协调下,加强高校档案馆和地方综合档案馆之间的联系与协作,广泛开展联机检索等业务,互通信息,促进交流,改变各自为政的局面,优化档案信息资源配置,联合搞好信息资源开发,实现资源共享。 服务手段创新,由传统的手工管理模式向现代化管理模式转变。服务手段的创新是档案服务工作创新的载体,随着计算机和多媒体网络技术的加速融合发展,数字化档案馆的建设是21世纪档案业务建设的必然发展趋势。因此,必须加快档案信息化建设步伐,把现代科学技术手段运用到高校档案管理工作中去,改变传统的手工操作管理模式,实现现代化管理。档案工作人员要借助现代计算机技术及网络通讯技术,对文字、声音、图像等各种形式的信息统一进行处理、存储,实现同一事物的多种形式表现,从而改变传统的档案信息利用只能着眼于纸张文字材料的单一表现方式,将更加丰富多彩的编研形式呈现给读者。同时,加强档案馆信息网络建设,在因特网上建立档案信息主页,搞好网络化服务,让“死档案”变成“活资源”,为利用者提供丰富鲜活的档案信息;按照信息化标准建成的档案馆,能够存储大量各种形式的信息,用户可以通过网络方便地获得这些信息,并且其信息存储和用户访问不受地域限制。这种档案馆信息网络能把包括多媒体在内的各种信息的数字化、存储管理和查询集成在一起,使这些信息得到最大限度的利用,从而改变过去那种信息量少、传播速度慢、覆盖面窄、信息利用局限于资料发放围墙之内的不利状况。 服务管理论文:高校图书馆期刊服务管理论文 摘要:围绕高校图书馆期刊服务的内容和方式,以及在服务过程中存在的人文问题和原因分析,提出了高校图书馆期刊服务中加强人文精神的途径与方法 关键词:高校图书馆;期刊服务;人文精神 期刊是人类进行知识、信息传递和学术交流的重要工具,随着现代信息技术的发展和社会信息化的深入,对期刊服务提出了以人为本的新要求,强调现代信息技术应用过程中的人文精神。寻找人文精神与科学技术的结合点,更好地为读者服务,已成为期刊工作人员的共识。 1高校图书馆期刊服务的主要内容与方式 高校图书馆服务的对象主要是大学生、研究生、教师和科研人员,他们具有一定的专业知识。期刊以其知识新颖、内容新颖、信息量大、专业性强、出版周期短,能及时反映当代科学研究成果,迅速传播最新的情报信息而受欢迎。在当今信息化的时代,人们对期刊服务的标准,要求更高,查阅信息要“广、快、精、准”,要求图书馆提供全方位、高质量、深层次,个性化的服务;在服务的内容上要求提供期刊信息咨询、刊名篇目检索、定题、专题检索、引证报告、文献传递、成果查新、课题跟踪、学科导航、虚拟参考咨询、电子期刊导航等服务。 期刊服务的方式和手段:可通过馆员对需求人员直接口授,利用图书馆办的宣传栏及刊物加以宣传报道和电脑检索;可通过网络、电子邮件和图书馆在网络上自办的主页加以揭示。及时宣传报道最新期刊、学术动态,以及学科前沿信息,而且这种宣传揭示,基本上不受图书馆开馆时间和阅览地点的限制。 2高校图书馆期刊服务中存在的人文问题及原因分析 2.1科学精神和人文精神的失衡和分离 高校图书馆的工作人员对本系统的电脑操作都比较熟练,但在服务师生的过程中,某些工作人员在电脑操作过程中硬性管理,对读者过多的指责,态度冷若冰霜,缺乏对读者的指导、教育和人性关爱,造成了期刊服务中科学精神和人文精神的失衡和分离。 近年高校图书馆的技术水平不断进步。很多图书馆实现了业务管理的自动化,缩小了与国际先进水平的差距。但由于片面强调技术的决定作用。忽视读者服务工作中人文精神的培养;缺少有效的激励和竞争机制,影响了馆员的积极性和创造力,产生了懒惰、消沉、固步自封、循规蹈矩;在人员的培养、使用、晋级上,有很大的主观因素和随意性,有时公开、公平、公正成为只停留在口头和形式上。 2.2对读者缺乏人文关怀 目前,有些图书馆缺乏“以人为本”的环境,没有树立起以“读者为中心,服务第一”的理念,图书馆的各项规章制度的出发点自然而然地是加强对软、硬环境和文献的管理。甚至是传统的以藏为目的,限制期刊的流通,而且有的高校图书馆还存在选择读者类别服务的现象。某些工作人员服务意识淡薄,在工作中缺乏责任心、主动性,业务不熟练。缺乏与读者沟通,对读者缺乏应有的耐心与热心,对读者调查研究不够,对读者个人信息、阅读心理、检索水平、专业特长、阅读规律知之甚少,而且,有的高校图书馆员对读者的信息需求了解不深,认为读者在信息需求中一次得不到,可通过下一次信息需求得到弥补,不是急读者所急,帮读者解决急需的信息,从而影响了服务效果。 2.3期刊工作人员的工作没有得到应有的重视 由于受传统观念的影响,一些读者和图书馆的同行认为期刊部工作技术含量低、工作简单。因而对他们的工作不足挂齿,甚至有些读者进出阅览室如入无人之境,对期刊服务人员视而不见等,他们的态度和偏见使期刊工作人员对所从事的工作缺乏服务认同感和信心,缺乏成就感和光荣感,因而影响工作积极性。而且,有的馆员认为自己是不被重视的群体,处于被遗忘的角落,工作好坏无人问津、无人评说,这就造成了馆员精神上的苦闷与彷徨,对工作没有主动性,甚至失去兴趣,影响了期刊服务的质量和效率,也严重阻碍了高校图书馆两个职能的发挥,给期刊服务工作带来了一种潜在的危机,进而形成图书馆人才环境质量恶化,人才吸引力和凝聚力弱化,高素质、高人文的馆员屈指可数。 2.4重“藏”轻“用”和服务形式的局限 由于经费的原因,高校图书馆的过刊资源大部分都没有复本,因怕丢失和损坏,长期以来,过刊采取的是藏阅一体、不外借的方式,只允许阅览和复印,对期刊资源过于“珍惜”造成“重藏轻用”,一旦整理上架,便不轻言借阅,“藏”得多,“用”得少,最后,过刊库对资源以保存为主,查阅为辅,造成一种神秘的同时,给读者带来诸多不便,导致大量期刊无人问津,使之成为鸡肋,从而把大量读者拒之门外。许多读者甚至不了解过刊里有丰富的资源、信息。 期刊服务形式单一、被动,常常局限于对期刊的整理、分编、排序、上架、借阅、复印等,对有价值而零散的资源信息没有进行整理加工,方便查阅;检索工具不全或不能正常使用,给查阅带来困难。 3高校图书馆期刊服务呼唤人文精神 高校图书馆现代信息服务中的人文精神,就是以读者为本,尊重、理解、关心、帮助读者,一切从满足和方便读者出发。去思考我们的服务工作,在服务中体现对读者的人文关怀。 3.1逐步完善管理机制,增强期刊工作人员的职业威望 对期刊工作人员实行人性化管理,尊重和理解期刊工作人员,在日常管理过程中,营造良好的工作环境,虚心听取他们的意见和建议,调动他们工作的积极性,充分肯定他们的社会价值,在对其高标准、严要求的同时,对他们的工作和价值予以肯定和体现,采取有力措施提高期刊服务工作的职业威望;建立层层负责制,增加期刊工作的技术含量。华南农业大学图书馆从期刊的订购、增删、编目、登到、磁条加工、排架、过刊下架、送装订、验收、数据录入、数据库维护与管理及提供服务等都是期刊部的工作,提高了期刊部工作的技术含量,使工作人员意识到除了服务读者,通过系统的刊物管理能提高自己的业务水平,从而调动了期刊工作人员的工作积极性;此外。做好舆论宣传工作,通过宣传让广大读者了解期刊工作人员的工作性质、方法。引导读者尊重期刊工作人员的辛苦付出。与此同时,严格把好期刊工作人员聘用关,强化资格要求。营造充满工作激情的人文环境,形成支持期刊工作的社会氛围,让期刊工作人员对自己的职业产生光荣感、自豪感,以健康积极的情绪从事期刊服务工作。 3.2加强期刊工作人员的职业道德教育。树立正确的职业观念 期刊工作的出发点和归宿点就是读者的信息需求服务。在日趋社会化的图书馆活动中,期刊工作人员承受着巨大的工作压力和心理压力。这就要求期刊工作人员树立爱岗敬业,以人为本,全心全意为读者服务的思想,客观、理性地认识自己工作的性质,在健康的心态下愉快地做好自己的本职工作。并善于在纷繁复杂的事物中分清主次和轻重缓急。善于找到克服困难和走出逆境的理想途径,不断提高管理水平,改进服务方式。图书馆应该加强馆员的职业道德建设,定期组织馆员参加职业道德规范的学习,强调馆员应该恪尽职守,以一颗公正的心去对待读者,以一颗诚挚的心去关爱读者,在对读者服务中充分体现图书馆的人文关怀。华南农业大学图书馆的服务理念是:坚持“读者第一,服务育人”的办馆宗旨,实现从传统的“以图书为中心、以管理为主导”到“以读者为中心、以服务为主导”的观念转变;图书馆的工作以读者为先,以优质的服务满足读者对各项文献需求,将服务理念渗透到日常工作中,并将每周星期五下午定为职工教育和业务学习时间。 3.3营造和谐的人性化期刊服务环境 在期刊服务中构建人文精神,实际上就是营造一个和谐的人性化服务环境,这种环境是由蕴涵人文关怀的建筑环境、富有审美情趣的室内布局、体现人文关怀的制度环境、创造人文关怀的服务环境等具体事物构成。华南农业大学图书馆期刊部,由中文过刊库、外文过刊库、现刊阅览室、东区和跃进南区阅览室组成,共有阅览座位739位,在阅览桌底及墙脚配有信息接入点和电源,提供检索电脑和服务读者自带电脑来。在阅览区内、书架边缘摆上适当的绿色观叶植物,在玻璃窗及玻璃墙上贴上绿色防晒膜,并十分注意提示语言的表达,在标识牌上尽量使用温馨提示语。不使用各种命令句,避免用生硬的语言使读者看了有身心产生不愉快的感觉。读者可以携包自由出入,并允许自带书籍和短时间外借,延长开放时间每周达到85小时。通过这样处理,使读者感受到一种人文关怀。 3.4实行期刊服务的人本管理,提高期刊的利用率 期刊是高校进行教学工作、开展科学研究的重要文献,高校图书馆期刊管理工作直接影响高校教学质量和科研水平的提高与发展,期刊工作应该实行人本管理,要求期刊管理人员不仅要完成期刊的日常管理工作,而且要注重期刊资源数据库的建立,将读者的需求放在第一位,从期刊工作管理中充分体现以人为本的原则。华南农业大学图书馆期刊实行开架管理、及时流通,让读者入库自由选刊,方便了读者,开拓了读者的知识视野,扩大了读者的查找范围,特别为第一线教师打开了方便之门,并提供计算机检索。另外,利用计算机进行期刊验收、登记,既快又准确,使新刊1-2天内就可投入流通。在期刊加工方面,要把期刊服务的重点转移到期刊信息深层次加工和开发利用上,从期刊的外表加工向期刊的内容加工发展,对期刊资源进行深层次开发:即从单一的期刊刊名、类目加工,转变为多角度的期刊主题、关键词、文摘、摘要等加工,实现文献资源开发从载体单元到知识、概念单元、电子信息单元的转变,使期刊资源得到充分的开发,有效的利用。 3.5以人为本,加强期刊导读工作,开展信息咨询服务 期刊信息资源要为读者充分利用,我们应该以读者为本,充分发挥导读和信息咨询服务工作,引导和帮助读者利用信息资源,提高期刊信息资源的利用率,针对不同读者的需求特点提供个性化的服务。华南农业大学图书馆期刊部中文过刊库接待读者入库和读者咨询,2001年以来入库读者约20万人次,其中外单位读者一千多人次。耐心细致解答读者问题,指导读者查阅资料,并根据读者对期刊需求状况的差异进行导读。对刚入学的新生,介绍期刊库的馆藏和布局、查找资料的程序、方法和具体规定等;对研究生和临近毕业本科生,根据他们正在研究的课题和写作科技论文的需求。则有针对性地向他们介绍和推荐与课题有关的期刊情况,帮助并协助他们查找资料、编制主题目录、文摘索引等;对教师和科研人员,开展定题和专题信息服务,围绕一段时间高等农业教育与科研的现状和新时期的要求,以及当前的教改动态,搜集现阶段教师和科研人员研究课题需要的资料,从相关期刊中搜集观点新颖的论文或文献,建立专题信息积累,主动提供给学校及外单位从事教学与科研的相关人员,供其参考。近年除了向本校师生提供信息服务,还向周边的省农科院等科研单位提供相关的信息服务,以节省研究人员查阅文献的时间,使其把更多的精力投入到教学与科研上。 3.6加强馆员自身人文修养,提高馆员的人文素质 随着图书馆职能的扩展,期刊馆员的角色也发生了变化,期刊馆员更应该成为信息导航员和教育者,要想胜任这一角色,高校图书馆馆员必须要热爱本职工作、有开拓进取的信心、有无怨无悔的敬业精神、有甘为人梯的奉献精神、有精益求精的良好工作作风,以及良好的协调能力;馆员素质的提高要融合科学精神与人文精神。期刊馆员在崇尚科学精神掌握计算机技能的同时,不能放弃对人文精神的追求,只有把科学精神与人文精神融合,才能把工作做好。并平等对待所有来馆的读者,尽最大的努力保证提供的信息准确,而且塑造馆员完美的人文品格。 服务管理论文:品牌酒店服务管理论文 国际品牌酒店由于具有先进、科学、完善的管理体系，加上其品牌带来的巨大效应，其管理的效果非常明显，很快成为璀粲的明珠。当越来越多的国际品牌酒店进入中国，也有越来越多的国内酒店试图将橄榄枝抛给国际酒店品牌时，国际品牌酒店在国内经营管理中的问题却慢慢暴露出来： 巨额的管理成本使酒店不堪重负。国际品牌酒店在国内的扩张主要采用特许经营和管理合同两种模式。特许经营一般只使用品牌，只要支付品牌使用费，相对比较简单，但管理上往往无法达到品牌标准。而管理合同不仅提供品牌，还是管理模式的整套输出。在这种情况下，在管理合同签定后，一般要支付给管理方一笔数额巨大的“前期承约费”，开业后要支付管理费。而管理费一般按营业收入的一定百分比收取的基本管理费和按“经营毛利（GrossOperatingProfit,GOP）”的一定比例收取的鼓励性管理费。同时酒店还要支付系统费、忠诚顾客计划费、培训费等其他费用。一般来说，支付给管理方的费用要占酒店总收入的5%左右，这还不包括支付给管理人员的工资及福利费，而外籍、外聘人员的成本占整个酒店人力资源成本的30%以上。 对格式合同的不同理解使管理方和业主方的矛盾不断加剧。品牌酒店由于其扩张历史悠久，往往已经形成了较为固定的管理合同。业主在签定管理合同时由于缺乏经验，往往没有完全理解某些条款的含义；直到酒店开始经营，每年支付大笔的管理费时，才意识到问题的严重性。正如以上所说，管理合同规定酒店需要按营业收入的一定百分比支付基本管理费和按“经营毛利（GOP）”的一定百分比支付鼓励性管理费。而这里GOP往往仅仅扣掉了酒店运营过程中的“经营成本”，而固定资产折旧、贷款利息、开办费摊销等被认为是“业主成本”，不作为GOP的扣除，而GOP减去“业主成本”后才是酒店的净利润，也是业主的利润。由于酒店是一个投资大、回收期长的行业，即使“GOP”产生盈利，减去折旧、摊销和利息后，往往产生的是亏损。这就发生了管理方收取了大量的管理费，而投资方产生了巨额亏损的情况。有的业主认为固定资产是酒店日常经营必不可少的条件，若经营者不承担固定资产费用，是非常可笑的，它应该是酒店的“经营成本”。对“经营成本”和“业主成本”的争论成为很多国际品牌酒店的一个突出问题。其他方面，如人员的培训费，市场促销费等方面管理方和业主方都会有不同的意见，这些争议严重影响了酒店的正常营运。 人才本土化存在困难。由于加入国际酒店品牌需要支付大量的管理费和人工费，很多国内酒店在决定合作之初，并不希望长久地与之合作。他们希望通过引入国际酒店品牌，利用其品牌效应，树立酒店的形象；利用有经验的管理人才，培养一批本地的酒店管理人才，希望酒店开业若干年后，能够脱离国际品牌，由自己培养的管理人才来顶替；即使不准备脱离国际品牌的，也希望通过人才本土化来降低人力资源成本。而事实证明，这只是国内投资者的良好愿望。在酒店业，“外聘”是一个耳熟能详的名字，他是指酒店聘用的外地的管理人才，即使是同样的前厅经理，若作为外聘员工，则要比本地员工的工资高40%左右，所以在酒店业，大家已经形成共识，如果要有前途，则必须做外聘，而外聘恰恰就成为了管理方的人才。所以国内酒店即使培养了本地员工，往往等这些员工取代了外方的管理人才，接任重要管理岗位后，又到外地去做外聘，成为了管理方的人才，而本地酒店不得不再次招聘外聘人员。这不但使酒店完全脱离管理方的愿望成为空谈，也使人才本土化化为泡影，更成为人力资源成本居高不下的一个原因。很多国内酒店脱离管理方后，由于品牌和管理的问题，经营急剧下降，就是这个原因。 由于品牌的急剧扩张，管理人才明显不足。近两年，国际品牌以加速度的方式在中国发展，往往从一类城市扩展到二类城市。酒店的快速扩张，导致管理人才的严重供不应求。有的部门经理提升没多久，便成为了外聘去其他酒店开业，更有的从其他品牌酒店中挖人才，未经过培训直接就任重要岗位，这一方面使管理人员的人工成本一再提高；另一方面，由于其他品牌的管理人员势必使用原品牌的管理方式，从而使管理方式失去了纯粹性和标准性，严重的更会导致管理水平的下降。人才的缺乏直接导致了品牌酒店优势的弱化集团化管理在不同的国情、不同的市场遭遇红灯。集团化管理作为国际品牌酒店的优势是不言而喻的。但也正是由于集团化管理，使个别酒店蒙受的损失也不可低估。比如酒店的电脑系统在筹建时往往采用集团统一规定的系统，但酒店开业后会发现，只有英文的电脑系统在国内并不适用；国外的财务系统在国内也不被接受。而当集团决定要统一更换升级了的电脑系统时，有的刚刚开业的酒店便又要遭受巨大的损失。酒店的管理人员不管在富庶的沿海地区还是在较贫困的内地，都享受着同样级别的薪酬。这些在不同国情、不同市场实施的统一的集团化管理模式在很多方面造成了酒店不必要的损失和浪费。 针对以上的问题，很多酒店也采取了一定的措施，比如建立业主联系会，改革外聘制度，降低人工成本等。但由于近年来对国际品牌需求的急剧增长，只要在合作中，业主方仍处于劣势，上述问题就无法得到根本的解决。但问题的存在需要所有酒店共同正视，也需要所有加盟酒店和行业共同来解决。 服务管理论文:汽车营销服务管理论文 汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的。在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。汽车售前服务是通过营销人员把汽车产品的相关相关信息发送给目标顾客，包括汽车的技术指标、主要性能、配置和价位等；售中服务则是为顾客提供咨询、导购、订购、结算和汽车交接等服务；汽车售后服务是为顾客对汽车做调试、保养、维修等，排除技术故障，提供技术支持，寄发产品改进或升级信息以及获得顾客对汽车产品和服务的反馈信息。 汽车市场“售后服务”的出现，是市场竞争所致的必然结果。汽车产品在发展到一定程度上，制造技术已相差无几，也是汽车市场从产品转向服务的主要原因，然而，售后服务往往也是汽车4S店或汽车经销商的主打战略王牌，而现实的汽车售后服务中存在诸多的问题也是消费者所了解的，从而影响了消费者对汽车产品的购买和接受汽车售后服务产生了许多负面的影响。所以，将汽车产品的售后服务做好、做细的汽车4S店或汽车经销商感动了顾客的心，提升了顾客的满意度，也赢得了市场。由此可见，汽车售后服务作用的重要性，汽车的售后服务在整个汽车营销过程中有着特殊的“使命”，对汽车产品和服务走入市场化起着积极的过度与推动作用，对繁荣汽车市场有着深远的意义。 一、汽车售后服务的作用 1、汽车售后服务是买方市场条件下汽车4S店或汽车经销商参与市场竞争的尖锐武器 随着科学技术的飞速发展，几乎所有行业相继都出现了生产能力过剩的状况，从汽车工业到化学工业，从食品制造到日用消费品的生产，从通讯业到计算机网络行业，当然也包括汽车4S店和汽车经销商的售后服务方面也不例外，都面临强劲的竞争对手。而对于成熟的汽车产品，在功能与品质上也极为接近，汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小，价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭，款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器。汽车售后服务的市场竞争不仅仅靠名牌的汽车品牌，更需要优质的品牌售后服务作为保障！ 2、汽车售后服务是汽车4S店或汽车经销商保护汽车产品消费者权益的最后一道防线 汽车4S店或汽车经销商想消费者提供经济实用、优质、安全可靠的汽车产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件。虽然科技的进步与发展使得汽车的相关产品以及保养、维修等售后服务的水准越来越高，但是，要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，汽车电器不稳、刹车失灵等各种状况会经常发生的，越来越多的汽车4S店和汽车经销商，包括最优秀的企业也不能够保证永远不发生错误和引起顾客的投诉。因而，及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证汽车消费者权益的最有效途径。因此，可以说，汽车售后服务是保护汽车消费者权益与利益的最后防线，是解决汽车4S店或汽车经销商的错误和处理顾客投诉的重要有效补救措施。 3、汽车售后服务是保持汽车4S店和汽车经销商的顾客满意度与忠诚度的有效举措 汽车产品的消费者对汽车产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两个方面。前者更多体现了消费者在物质和服务质量方面的需要，后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐完善的服务过程，及时周到的服务效果等。随着社会经济的发展和消费者自身收入水平的提高，顾客对非功能性的利益越来越重视，在很多情况下甚至超过越了对功能性利益的关注。在现代的社会以及市场经济环境的状况下，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。汽车4S店或汽车经销商在实施这一举措的过程中，使顾客满意的售后服务是企业长期发展，最终走向成熟的有效措施之一。 4、汽车售后服务是汽车4S店或汽车经销商摆脱价格战的一剂良方 我国汽车4S店或汽车经销商高速成长期已经结束，汽车产品市场总需求较为稳定，竞争格局已进入白热化的状态。不少汽车4S店或汽车经销商为了求得市场份额的增长，不惜一切的代价，连续开展价格大战，不少汽车品牌价格一再大幅度下降，开展各种促销活动，变向下调价格，使得汽车行业平均利润率持续下滑，汽车4S店或汽车经销商增长后劲严重不足。如果要彻底摆脱这一不利的局面，导入服务战略尤为重要，汽车4S店或汽车经销商可以综合运用各种发法和手段，通过差异化的服务来提高的产品和服务的质量。 5、汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求 随着汽车技术的进步和科学技术的飞速发展，汽车产品已走入家庭，并且作为一种代步工具，逐渐进入民化。面对汽车这样的高科技产品，“坏了怎么办？”，“我如何去使用它？”等一系列问题总是困扰着客户，这在客观上就要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的服务支持而不仅仅局限于售后服务。比如，建议改售后服务为售前培训、科普引导等。汽车产品不仅仅是单纯的整车产品，也还包括配件、保养、维修等售后服务，而且还包括附加的服务，如产品的使用说明书，提供维修站的地址与联系方式等，以及收集客户的回访信息，为改进产品和服务提供借鉴，从而也为汽车的技术进步和提供优质的服务奠定了夯实的基础，由此形成了“系统销售”的概念。 热情、真诚地为顾客着想的汽车4S店或汽车经销商所提供的服务能使顾客满意。汽车4S店或汽车经销商要以不断完善的产品及服务体系为突破口，以便利顾客为原则，用产品和完善的售后服务所具有的魅力和一切为顾客着想的体贴服务来感动顾客。谁能够给消费者提供卖艺的服务，谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意，就应该做到高出竞争对手或竞争对手做不到、不愿意做，甚至没有想到 的超值服务，并且及时予以践诺。 既然，汽车售后服务所具有对企业如此重要的作用。那么，我们就应该提高汽车汽车4S店或汽车经销商的服务，以达到我们企业与顾客双赢的目标的实现。因此，我们必须了解一下我国汽车4S店或汽车经销商的现状和其本身所存在的弊端问题。 二、我国汽车售后服务的现状与分析 汽车售后服务的出现是市场竞争所致，也是汽车营销中的一种手段。由于汽车有消耗品的特点，顾客对其保养、维修都十分重视。汽车售后服务作为汽车营销中的重要手段之一，汽车4S店或汽车经销商近几年也在大力发展配件、保养、维修等综合化产业。汽车4S店或汽车经销商的售后服务如果作为一个综合性的产业，既有制造业的特点，又有服务业的特点；既有自己独立的利润，又有与销售部门共同的链式利润。虽然，汽车售后服务市场发展迅速，但仍然存在许多问题，我国的汽车4S店或汽车经销商的售后服务方面存在的问题主要表现为以下几种形式： 1、服务观点淡薄 服务观点淡薄是汽车4S店或汽车经销商中存在比较普遍的问题。各种品牌的汽车4S店或汽车经销商大部分因建立不久，为了迅速增长销售量和维修量，许多企业在用人尺度上放宽了要求，许多工作人员没有经受过系统的专业知识学习，队伍的的建设尚为经过严格、系统的训练和教育，整体业务素质较差，缺乏全心全意为顾客服务的意识。各汽车4S店或汽车经销商也没有建立起规范的服务制度和管理体系，工作人员对工作并没有做到尽心尽则，工作态度不是很积极，目标也不明确。对汽车的保养、维修质量不够重视，对汽车的故障排除也不近人意。整体评价我国汽车4S店或汽车经销商的工作人员服务意识不到位，服务观点淡薄。 2、提供劣质配件 汽车4S店或汽车经销商对的配件供应大多数看中的是这个行业的利润点和旺盛的发展前景抱着赚钱和提高销售业绩的目的大多数汽车4S店或汽车经销商都有以低价引进非原厂配件的情况，并且相车间和顾客以原厂件的名义高价卖出，这样就导致汽车的使用安全系数降低和增加顾客的维修成本。从而失去大量的顾客，更不利于企业的长期发展。向顾客提供和销售劣质或假冒的配件产品是汽车4S店或汽车经销商存在的一个比较普遍的现象。 3、维修理念落后 由于逐渐采取更换配件的维修模式，汽车4S店或汽车经销商在给顾客汽车做保养和维修时，许多工作人员在私利心理作用的驱使下，一旦出现真正的技术问题时，并不是想办法去解决或者查阅相关资料，而是诱导客户更换配件或总成，存在“偷工减料”的现象。更换不必要的配件或者有掩藏零件的情况，坑害顾客的利益。没有先进的维修理念，只会增加消费者的保养、维修使用成本，增加消费者的负担。以至于是顾客产生一种“恐惧感”，不仅失去大量潜在顾客，而且还有损企业的形象，若不更新维修理念，企业将跟不上市场发展的脚步。 4、忽视信息反馈 虽然现在的汽车4S店或汽车经销商也知道收集顾客的信息反馈，但顾客的反馈信息最终并位得到满意回应或解决。客户回访只是表面的一种形式，真正做到回访及时，认真做回访记录，建立客户档案的并没有做到细致。顾客的信息得不到及时的反馈，不能达到顾客的满意，也不能为公司的竞争及战略决策提供依据。 另外，汽车保险和汽车信贷等金融方面也存在弊端。由于我国的经济体制的限制和保险、金融等行业的制度并不完善，以至于汽车4S店或汽车经销商的方面也有不可避免的问题出现。 这几个方面也只是汽车4S店或汽车经销商在售后服务方面存在的诸多问题中较为严重的几个方面，作为汽车4S也好，还是汽车经销商也好，管理层应充分认识到这几个方面给我们企业所带来的弊端，权衡一下利弊关系，认真售后服务在汽车营销中所发挥的积极的作用做一下全面的思考，从而在此基础上制定合理的提高售后服务的管理制度和有效的工作方法。 三、如何提高汽车4S店或汽车经销商的售后服务质量 汽车4S店或汽车经销商的行业发展前景广阔，具有巨大的商机，而消费者的需求也体现在各个层面上，所以汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化、标准化、规范化，只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展。汽车4S店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分，拓展业务广度，发掘服务深度，提高技术高度。并且在资金实力、政策导向、管理、运筹等各个方面存在的噬待解决的问题都必须做一个合理的解决方案。因此汽车4S店或汽车经销商应做出自己的特色，充分凭借优异的产品质量和完善的售后服务体系。那结合现在汽车4S店或汽车经销商在售后服务方面所存在的问题，汽车4S店或汽车经销商就要结合自身的不足，尽力做到以下几点： 1、规范服务标准，提高工作人员的整体素质 随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4S店或汽车经销商也都相应的配置了各种先进的设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进，而大部分汽车4S店或汽车经销商的工作人员，并不是从事本行业的工作，大部分都没有经过专业、系统的培训和专业的技术理论指导。“兵马未动，粮草先行”，技术支持不仅是服务上的品质保证，也是提高顾客在日常作业的有利保障。 提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务工程师和销售人员，对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口。同时，也可以在他们经销商的合作中作出表率作用和提供指导。其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对 提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。例如，在这方面做的突出的则是沃尔沃公司旗下的各汽车4S店或汽车经销商，他们聘请行业专家，定期对员工进行维修技术和提升顾客满意度的培训和考核，每一位工作人员经过严格的考核后，方能上岗，他们专业化的服务获得了消费者的赞誉。 因此，建议我国的汽车4S店或汽车经销商对他们的工作经验做一下借鉴。重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的。汽车4S店或汽车经销商对维修技师和工作人员经过严格的技术培训和个人素养的提高，才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。 2、提供纯正配件，使服务质量和成本双重保证 许多配件生产厂商为了扩大生产规模和销售数量而不顾产品的生产质量，生产低质量的伪劣产品，以低价向汽车4S店或汽车经销商销售。而汽车4S店或汽车经销商因贪图利益，引进劣质配件，却以纯正配件的价格出售给顾客和向维修车间提供。这样，不仅降低了汽车使用的安全系数，也增加了消费者的使用成本。 “车在路上跑，毛病知多少”。再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。非纯正配件不仅会影响到汽车的整体工作状况和使用寿命，维系到人的生命和财产的安全。日本丰田公司就向它的4S店或经销商提供纯正的机油产品和原厂的纯正配件，保证了配件的规格、材料、尺寸及容差都与其要更换的配件完全相同，确保新的配件才能与整车协同工作，消除运行干扰。避免了顾客的重复维修成本，保证了汽车的正常安全运行，提高车辆的使用率，降低了汽车的使用成本，使丰品牌赢得了顾客的信赖和多次惠顾。 汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定其使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身的品牌形象。 3、提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量 汽车4S店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升，高科技也在不断向汽车产品领域渗入。例如，GPS卫星定位系统，ECU中央控制单元，ESP电子稳定程序等高科技的渗入，就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术，更要求汽车4S店或汽车经销商引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。 现在世界上各大汽车公司，比如，美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高精的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备。使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时的完成维修作业。 给工作人员提供技术支持与技术指导,并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好的使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度,树立企业的品牌形象,为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。 4、定期进行客户回访，建立客户档案 顾客购车对汽车4S店或汽车经销商来说并不是一次性的买卖交易，而是以后长期“合作”的开始。顾客购车后的使用情况怎么样，使用性能如何，是否满意，是否有不满意的地方需要我们改进，或者去为他们的新的需求提供一些帮助呢？所以，这就需要我们定期的给顾客打个电话，或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访，征求一下顾客的意见或建议，给每一个顾客建立一个客户档案。 例如现在不少汽车4S店或汽车经销商在回访过程征求顾客的意见，定期为顾客做一些保养方面的小知识，建立客户的会员制度或VIP制度，每月或在一定时间内给顾客邮寄企业期刊或小卡片，组织一些活动，通过这些活动了解顾客的心理，接受顾客的要求。把企业的最新动态告知顾客，增加顾客与企业的感情，让顾客真心感受到企业的服务体贴、周到。 定期给顾客做回访，了解顾客的心理及需求，倾听顾客的意见，认真做好记录，建立客户档案，可以为汽车4S店或汽车经销商带来新的商机。同时，为企业的服务理念的提升指明了新的发展方向，也给企业的整体的发展方向及制定长远的战略目标提供了有利的依据。 5、多设服务网点，并尽力做到精细 在我国汽车4S店或汽车经销商大部分都设在大城市，而在中小城市设有专业的网点并不多，这就给一些中小城市的消费者在保养和维修等服务方面带来诸多不便之处。所以，汽车4S店或汽车经销商不但要把精力投放到一些大城市的服务当中，而且也要考虑服务网点向中小城市发展，因为这也是一块发展前景广阔的市场。另外，汽车在高速公路出现问题的情况也经常出现，是否也该考虑一下将一些服务站点建立在高速公路上，方便给顾客做紧急救援服务呢？彻底排除顾客在汽车售后方面的忧虑。 汽车汽车4S店或汽车经销商的售后服务方面存在的弊端并不是不可以避免的，只要汽车4S店或汽车经销商把售后服务做到精细，站在顾客的角度去考虑问题，无论是在服务态度，或是服务质量方面都要做到细致入微，开通24小时服务热线，以备顾客的不时之需。尽量 做到“一切为顾客着想，一切从顾客利益出发”。把我们的服务做到精品化，细致化。 6、加强各的行业沟通，提供完善的保险和信贷业务 随着我国经济体制的发展，各行业的行业制度也在不断的调整，这也加速了汽车4S店或汽车经销商与各行业的合作。汽车行业的快速发展，使得保险公司和银行的各项业务也逐步涉足到这个领域。所谓“行有行规”，各行业有自己的行业规则与制度，这就使保险公司的保险业务和银行的信贷业务与汽车行业的规定产生了某些方面的冲突，所以我们要尽力的去制定相应的措施去完善这些不足之处。例如提供的咨询服务、代办各种手续等，减少一些不必要的业务流程。像这方面做的比较好的企业则是解放一汽财务总公司直接向用户提供贷款业务，极大的方便了客户的要求，减少了一些不必要的手续。 另外，保险公司在做索赔时也要做到“公平”，不损害顾客的利益。总的来说，汽车4S店或汽车经销商要与保险公司和银行做好沟通，为顾客提供“方便、周全”的服务，同时达到各合作行业的共赢，提升各行业的服务，赢得顾客的忠诚度与满意度。 综上所述，提高汽车4S店或汽车经销商的售后服务，对汽车行业的发展有着很大的推动作用。汽车4S店或汽车经销商应着重建立标准的服务体系，无论是规范行业制度，提升工作人员的综合素质，还是规范汽车4S店或汽车经销商的管理体系，保证售后服务质量，都应建立一个完善、完整的业务流程和科学的管理体系。同时，汽车4S店或汽车经销商也应与各行业以及其消费者做好有效的沟通，做到相互配合，相互理解，为汽车4S店或汽车经销商建立一个良好的、健康的发展平台以及提供一个有利的发展平台与提升空间，繁荣汽车行业的市场经济。 售后服务作为市场营销中一个必不可缺少的中间环节，不但在各产品市场市场领域起着至关重要的作用，在汽车售後服务行业中也对汽车产品和服务走向市场化起着过度作用。热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意，获取顾客的信赖，从而在市场竞争中能够占有一席之地，赢得市场。所以汽车4S店或汽车经销商要不断完善服务为突破口，以便利顾客为原则，以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为顾客着想的体贴来感动顾客。提升汽车4S店或汽车经销商工作人员的素质，拒绝非纯正配件，提高维修质量，做好客户回访，以及提供方便、完善的信贷业务，提高服务质量，提升顾客的满意度与企业的知名度。 在汽车服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿意做或没有想到的超值服务，并及时予以践诺，提高各方面的服务质量。使汽车售后服务在汽车营销中真正的发挥其独特的作用，推动汽车行业向良好、健康的市场发展，也为汽车汽车4S店或汽车经销商的长期发展做一块夯实的基石。 服务管理论文:银行行办公信息服务管理论文 摘要本文详细介绍了一种在完全继承原有多种软件系统基础上，巧妙地进行软件开发和系统集成的方法及其技术关键。 关键词MIS系统系统集成键盘缓冲区操作继承原有软件系统 1引言 在接到开发中国人民银行广西区分行办公信息服务系统任务的初期，我们既兴奋又迷茫，兴奋的是我们有机会从事一项意义重大的工作，迷茫的是在我们以往所进行的系统集成实例中找不到可以借鉴的经验，而且从各种资料上也查不到类似的范例。尽管开始时我们还感到无从下手，但我们还是下决心完成这一艰巨的任务。在整项工程的建设过程中，我们的感觉仿佛是在黑暗中摸索前进，我们制定并否定了一个又一个方案，最后终于找到了一个看起来可行的方案，并勇敢地前进，终于在完成了任务的同时证明了这一方案的可行性。2需求分析 中国人民银行广西区分行办公信息服务系统建设的目的是为行长和处长们办公决策提供全面、可靠、快捷的信息服务。这一系统开发完成后，行长及处长们只需在计算机前就可调阅人行各业务处的数据和报表，并且还能查阅到广西区情、广西国民经济综合情况、电话号码、飞机航班、列车时刻、最新文件及重大事件等信息。中国人民银行办公信息服务系统不仅要新开发许多公共信息服务系统，而且最重要的是要在人行广西区分行二十多个业务处现有的和将来中国人民银行总行配发的软件系统基础上进行，即要求新开发系统要完全具有人行广西区分行原有各业务系统及将来总行配发下来的软件系统功能。根据项目内容，我们可以将需求归纳成两大类信息服务系统即业务信息类和公共信息类信息服务系统。 公共信息类信息服务系统包括电话号码、列车时刻、飞机航班、最新公文及最新动态、广西区情及综合情况等这些公共的信息查询系统，这类系统原来中国人民银行广西区分行内没有，因此我们需要开发这些软件系统，这一部分方案比较容易确定。业务信息是指中国人民银行广西区分行各业务处每日产生的大量数据及报表，这些数据及报表是各处的业务软件系统处理的结果。业务信息类服务系统不仅要求功能齐全，而且要操作简单，行长和处长们只需进行简单的操作即可查阅到各业务处的数据和报表。因为各业务处的办公信息服务系统的来源复杂，有的是从中国人民银行总行各相对独立的专业司配发下来的，有的是中国人民银行广西区分行科技处的同志开发的，有的是市县支行同志开发的。同时这些软件开发工具也不一，并多是.EXE文件，因此系统集成难度大，我们需要寻找到一个可行的系统集成方案。 3系统集成方案的制定 本项工程最突出的特点是要在完全利用原有系统的前提下为高层领导开发一个高水平的软件系统，因此无论在设计思想上还是在技术上都需要对现有系统集成方法有所突破。为此,我们进行了多种尝试,先后制定过以下四个方案。 (1)从分析和处理各原业务系统原始数据入手重现各种报表。 (2)截取打印机端口数据获得原业务系统各种报表，并进行处理。 (3)将原业务系统数据转换成可被EXCEL.识别的数据，用EXCEL来编制和管理报表系统。 (4)直接将原业务系统集成进我们的系统，利用原业务系统的查询功能。 经过深入细致的调研和研究分析，我们选定了最后一个方案。直接将原业务系统集成进我们的系统，利用原业务系统的查询功能。 4办公信息服务系统总体设计方案 在分别确定了网络系统方案，软件系统及系统集成方案后，我们设计了系统总体设计方案。具体如下： 1)采用WINDOWSNT网络结构，服务器为中文WINDOWSNT3.51，工作站采用中文WINDOWS3.2。 2)数据库采用CLIENT/SERVER模式，数据库服务器采用SQLSERVER6.5，LIENT端开发工具采POWERBUILDER5.0。 3)用POWERBUILDER5.0开发系统主框架及公共信息子系统。 4)将业务系统放在工作站硬盘上，让其在工作站上运行，然后通过网络来采集和传送数据。 5)将各业务系统直接集成到办公信息服务系统中。 6)将所有业务系统在每台行长用机硬盘上都安装一套，行长在本工作站上使用与各业务处相同的系统，查阅各种业务数据，业务数据通过网络采集。 7)用直接对键盘缓冲区操作的方法，简化行长对业务数据的查询过程。 5系统数据流程 公共信息存放在网络服务器，各工作站都可直接查询。 从业务软件上网，数据的安全性及软件系统的可靠性三方面考虑，中国人民银行广西区分行办公信息服务系统将业务软件系统及所有的业务查询系统软件都放置在工作站硬盘上，业务数据查询操作也只对工作站硬盘进行。在对业务数据处理方面网络只承担数据采集及传递的任务，业务数据的流程是定期从各业务处工作站拷贝到网络上相应目录，再由行长和处长们将其从网络上取回到他们自己的工作站。 6需要解决的技术问题 采用这一方案，需要将用POWERBUILDER新开发出来的系统与原有的WINDOWS环境上运行的，EXE文件与在DOS下中文环境UCDOS上运行的.EXE文件及在DOS环境上foxbase下运行的.PRG文件，或在LOTUS123下运行的软件集成在一起，并且采用了直接对键盘缓冲区进行操作的技术，因此就面临着许多诸如内存不够，地址及显示方式冲突等错综复杂的问题，下面就介绍我们曾遇到的问题及解决问题的方法。 6.1网络结构 由于各业务系统原来是在单用户环境上开发的，没有考虑网络上运行的特点，因此无法直接上网，为此我们采用非集中式数据管理方法，将业务系统放在工作站硬盘上，让其在工作站上运行，然后通过网络来采集和传送数据，这样就解决了业务系统多个用户同时使用，数据共享及网络安全等问题。 6.2系统集成方案 因为中国人民银行广西区分行办公信息服务系统覆盖面很大，并要将原有五花八门的系统与新开发的系统集成在一起，在这些系统中有POWERBUILDER开的发，有用VISUALFOXPROFORWINDOWS及FOXPROFORWINDOWS开发的，也有在DOS及UCDOS下用FOXPRO2.5及FOXBASE开发的，还有在LOTUS123下运行的系统，同时还要考虑直接对键盘缓冲区进行操作时的可靠性，因此系统集成方案是本项目中的关键。我们曾经制定了两种方案，第一种方案是系统一开始是运行在DOS环境上，先进入UCDOS，这样用户可正常运行DOS下的业务系统，当需要运行WINDOWS下的系统时，才退出UCDOS进入WINDOWS，用户接着可 使用WINDOWS下的业务软件及公共信息软件系统。第二种方案是，系统一开始就运行在WINDOWS环境，用户可直接运行公共信息系统及WINDOWS环境下的业务软件系统，当用户需要使用DOS环境的系统时，再调用WINDOWS下的DOS窗口，进入UCDOS，然后运行业务软件系统，运行完后退回WINDOWS。第一种方案比较简单，但用户界面不理想，操作步骤及系统反应时间较长。第二方案用户界面良好，操作管理简便，但由于系统叠加层次较多，因此需解决内存及其它资源限制及冲突等问题。经过努力我们成功地按第二方案实施，使得原来五花八门而显得零乱的多个系统在WINDOWS下集成起来，形成一个有机的整体。6.3键盘缓冲区操作 因为办公信息服务系统的使用者是人行广西区分行的高层领导，因此除了要求界面美观之外，还特别要求使用简便。由于我们将各原有系统集成到我们的软件中，而各原有系统一般功能繁多，并多需要输入口令等繁琐的步骤才能进入到领导们所需的查询功能，因此我们采用预先将这些操作的字符序列自动写入键盘缓冲区的办法，将这些步骤“短路”，领导们在调用该业务系统时就直接进入到查询功能。 在对DOS环境下运行的业务系统，我们采用直接向键盘缓冲区写入字符序列，以简化操作的方法。采用这种方法需要掌握写入的时机，否则及容易造成不可预见性的结果以致死机。由于用户将要在不同业务系统中来回选择，因此键盘缓冲区操作程序在内存的驻留方式也是一个需要处理好的问题，否则会出现内存管理混乱等问题。经过反复尝试我们找到了解决问题的方案，采用从WINDOWS调用DOS进程及UCDOS之后，调用键盘缓冲区操作程序，将操作序列写入到键盘缓冲区，然后再调用业务系统，由系统自动按键盘缓冲区的字符序列进入业务系统的查询操作，在退出业务系统时，由WINDOWS自动清除内存中的UCDOS及键盘缓冲区操作程序，使内存恢复到调用前原状。在处理WINDOWS环境中运行的业务系统时，我们在进入系统前直接调用键盘缓冲区操作程序，将操作序列写入到键盘缓冲区，然后调用业务系统，让其自动按键盘缓冲区序列进入到其查询功能。 6.4内存优化 采用这种集成方案，内存将要容纳网络驱动程序，WINDOWS，UCDOS，FOXBASE，业务系统，DOS解释程序等，因此常常会遇到内存不足的问题，采用优化内存是解决内存不足的一种方法，我们采用DOS的MEMMAKER来优化内存，以解决基本内存不足的问题。 6.5WINDOWS与UCDOS协调工作 由于系统主框架是运行于WINDOWS环境，而业务系统许多是在DOS环境下UCDOS环境中运行，这就涉及中文WINDOWS与UCDOS协调工作的问题，如果先进UCDOS，然后执行WINDOWS，则会造成显示方式冲突，系统无法使用，反之，先进WINDOWS然后再调用DOS进程，进入UCDOS，则使用顺畅，并且在退出DOS进程后，内存没有任何残留。 6.6解决内存不足问题 采用直接集成方案，内存将要容纳网络驱动程序、WINDOWS、UCDOS、FOXBASE，业务系统，DOS解释程序等，因此常常会遇到内存不足的问题，采用优化内存是解决内存不足的一种方法，但只能解决部分基本内存不足的问题，在许多情况下仍需采用别的方法。如某处业务软件是在FOXBASE下运行的.FOX程序，该.FOX程序调用DOS命令，这样内存中将要容纳网络驱动程序，中文WINDOWS3.2，DOS，UCDOS5.0，键盘操作驻留程序，FOXBASE，该.FOX及DOS命令解释程序，从而造成内存不足。为解决这一问题，我们找来了反编译程序，将.FOX文件反编译成.PRG文件，然后用FOXPRO2.5，将其编译成.EXE文件，这样在调用它时，就无需执行FOXBASE，从而解决这种内存不足的问题。 7成果 在进行项目开发的过程中我们曾查阅许多资料，没有人曾介绍用类似的方案进行系统集成的经验。因此在项目开发完成前，我们一直担心，最后的系统会不会是个“四不象”，但我们惊喜地发现，我们的系统不仅功能强大，性能可靠，而且各部分衔接自然，使用极其方便。这种系统集成方法是一种新颖的方法。为在大型企业及机构已有的软件系统基础上进行系统集成创造了一种巧妙简截而又成功的解决方案。 服务管理论文:高校图书馆期刊服务管理论文 摘要:围绕高校图书馆期刊服务的内容和方式,以及在服务过程中存在的人文问题和原因分析,提出了高校图书馆期刊服务中加强人文精神的途径与方法 关键词:高校图书馆;期刊服务;人文精神 期刊是人类进行知识、信息传递和学术交流的重要工具,随着现代信息技术的发展和社会信息化的深入,对期刊服务提出了以人为本的新要求,强调现代信息技术应用过程中的人文精神。寻找人文精神与科学技术的结合点,更好地为读者服务,已成为期刊工作人员的共识。 1高校图书馆期刊服务的主要内容与方式 高校图书馆服务的对象主要是大学生、研究生、教师和科研人员,他们具有一定的专业知识。期刊以其知识新颖、内容新颖、信息量大、专业性强、出版周期短,能及时反映当代科学研究成果,迅速传播最新的情报信息而受欢迎。在当今信息化的时代,人们对期刊服务的标准,要求更高,查阅信息要“广、快、精、准”,要求图书馆提供全方位、高质量、深层次,个性化的服务;在服务的内容上要求提供期刊信息咨询、刊名篇目检索、定题、专题检索、引证报告、文献传递、成果查新、课题跟踪、学科导航、虚拟参考咨询、电子期刊导航等服务。 期刊服务的方式和手段:可通过馆员对需求人员直接口授,利用图书馆办的宣传栏及刊物加以宣传报道和电脑检索;可通过网络、电子邮件和图书馆在网络上自办的主页加以揭示。及时宣传报道最新期刊、学术动态,以及学科前沿信息,而且这种宣传揭示,基本上不受图书馆开馆时间和阅览地点的限制。 2高校图书馆期刊服务中存在的人文问题及原因分析 2.1科学精神和人文精神的失衡和分离 高校图书馆的工作人员对本系统的电脑操作都比较熟练,但在服务师生的过程中,某些工作人员在电脑操作过程中硬性管理,对读者过多的指责,态度冷若冰霜,缺乏对读者的指导、教育和人性关爱,造成了期刊服务中科学精神和人文精神的失衡和分离。 近年高校图书馆的技术水平不断进步。很多图书馆实现了业务管理的自动化,缩小了与国际先进水平的差距。但由于片面强调技术的决定作用。忽视读者服务工作中人文精神的培养;缺少有效的激励和竞争机制,影响了馆员的积极性和创造力,产生了懒惰、消沉、固步自封、循规蹈矩;在人员的培养、使用、晋级上,有很大的主观因素和随意性,有时公开、公平、公正成为只停留在口头和形式上。 2.2对读者缺乏人文关怀 目前,有些图书馆缺乏“以人为本”的环境,没有树立起以“读者为中心,服务第一”的理念,图书馆的各项规章制度的出发点自然而然地是加强对软、硬环境和文献的管理。甚至是传统的以藏为目的,限制期刊的流通,而且有的高校图书馆还存在选择读者类别服务的现象。某些工作人员服务意识淡薄,在工作中缺乏责任心、主动性,业务不熟练。缺乏与读者沟通,对读者缺乏应有的耐心与热心,对读者调查研究不够,对读者个人信息、阅读心理、检索水平、专业特长、阅读规律知之甚少,而且,有的高校图书馆员对读者的信息需求了解不深,认为读者在信息需求中一次得不到,可通过下一次信息需求得到弥补,不是急读者所急,帮读者解决急需的信息,从而影响了服务效果。 2.3期刊工作人员的工作没有得到应有的重视 由于受传统观念的影响,一些读者和图书馆的同行认为期刊部工作技术含量低、工作简单。因而对他们的工作不足挂齿,甚至有些读者进出阅览室如入无人之境,对期刊服务人员视而不见等,他们的态度和偏见使期刊工作人员对所从事的工作缺乏服务认同感和信心,缺乏成就感和光荣感,因而影响工作积极性。而且,有的馆员认为自己是不被重视的群体,处于被遗忘的角落,工作好坏无人问津、无人评说,这就造成了馆员精神上的苦闷与彷徨,对工作没有主动性,甚至失去兴趣,影响了期刊服务的质量和效率,也严重阻碍了高校图书馆两个职能的发挥,给期刊服务工作带来了一种潜在的危机,进而形成图书馆人才环境质量恶化,人才吸引力和凝聚力弱化,高素质、高人文的馆员屈指可数。 2.4重“藏”轻“用”和服务形式的局限 由于经费的原因,高校图书馆的过刊资源大部分都没有复本,因怕丢失和损坏,长期以来,过刊采取的是藏阅一体、不外借的方式,只允许阅览和复印,对期刊资源过于“珍惜”造成“重藏轻用”,一旦整理上架,便不轻言借阅,“藏”得多,“用”得少,最后,过刊库对资源以保存为主,查阅为辅,造成一种神秘的同时,给读者带来诸多不便,导致大量期刊无人问津,使之成为鸡肋,从而把大量读者拒之门外。许多读者甚至不了解过刊里有丰富的资源、信息。 期刊服务形式单一、被动,常常局限于对期刊的整理、分编、排序、上架、借阅、复印等,对有价值而零散的资源信息没有进行整理加工,方便查阅;检索工具不全或不能正常使用,给查阅带来困难。 3高校图书馆期刊服务呼唤人文精神 高校图书馆现代信息服务中的人文精神,就是以读者为本,尊重、理解、关心、帮助读者,一切从满足和方便读者出发。去思考我们的服务工作,在服务中体现对读者的人文关怀。 3.1逐步完善管理机制,增强期刊工作人员的职业威望 对期刊工作人员实行人性化管理,尊重和理解期刊工作人员,在日常管理过程中,营造良好的工作环境,虚心听取他们的意见和建议,调动他们工作的积极性,充分肯定他们的社会价值,在对其高标准、严要求的同时,对他们的工作和价值予以肯定和体现,采取有力措施提高期刊服务工作的职业威望;建立层层负责制,增加期刊工作的技术含量。华南农业大学图书馆从期刊的订购、增删、编目、登到、磁条加工、排架、过刊下架、送装订、验收、数据录入、数据库维护与管理及提供服务等都是期刊部的工作,提高了期刊部工作的技术含量,使工作人员意识到除了服务读者,通过系统的刊物管理能提高自己的业务水平,从而调动了期刊工作人员的工作积极性;此外。做好舆论宣传工作,通过宣传让广大读者了解期刊工作人员的工作性质、方法。引导读者尊重期刊工作人员的辛苦付出。与此同时,严格把好期刊工作人员聘用关,强化资格要求。营造充满工作激情的人文环境,形成支持期刊工作的社会氛围,让期刊工作人员对自己的职业产生光荣感、自豪感,以健康积极的情绪从事期刊服务工作。 3.2加强期刊工作人员的职业道德教育。树立正确的职业观念 期刊工作的出发点和归宿点就是读者的信息需求服务。在日趋社会化的图书馆活动中,期刊工作人员承受着巨大的工作压力和心理压力。这就要求期刊工作人员树立爱岗敬业,以人为本,全心全意为读者服务的思想,客观、理性地认识自己工作的性质,在健康的心态下愉快地做好自己的本职工作。并善于在纷繁复杂的事物中分清主次和轻重缓急。善于找到克服困难和走出逆境的理想途径,不断提高管理水平,改进服务方式。图书馆应该加强馆员的职业道德建设,定期组织馆员参加职业道德规范的学习,强调馆员应该恪尽职守,以一颗公正的心去对待读者,以一颗诚挚的心去关爱读者,在对读者服务中充分体现图书馆的人文关怀。华南农业大学图书馆的服务理念是:坚持“读者第一,服务育人”的办馆宗旨,实现从传统的“以图书为中心、以管理为主导”到“以读者为中心、以服务为主导”的观念转变;图书馆的工作以读者为先,以优质的服务满足读者对各项文献需求,将服务理念渗透到日常工作中,并将每周星期五下午定为职工教育和业务学习时间。 3.3营造和谐的人性化期刊服务环境 在期刊服务中构建人文精神,实际上就是营造一个和谐的人性化服务环境,这种环境是由蕴涵人文关怀的建筑环境、富有审美情趣的室内布局、体现人文关怀的制度环境、创造人文关怀的服务环境等具体事物构成。华南农业大学图书馆期刊部,由中文过刊库、外文过刊库、现刊阅览室、东区和跃进南区阅览室组成,共有阅览座位739位,在阅览桌底及墙脚配有信息接入点和电源,提供检索电脑和服务读者自带电脑来。在阅览区内、书架边缘摆上适当的绿色观叶植物,在玻璃窗及玻璃墙上贴上绿色防晒膜,并十分注意提示语言的表达,在标识牌上尽量使用温馨提示语。不使用各种命令句,避免用生硬的语言使读者看了有身心产生不愉快的感觉。读者可以携包自由出入,并允许自带书籍和短时间外借,延长开放时间每周达到85小时。通过这样处理,使读者感受到一种人文关怀。 3.4实行期刊服务的人本管理,提高期刊的利用率 期刊是高校进行教学工作、开展科学研究的重要文献,高校图书馆期刊管理工作直接影响高校教学质量和科研水平的提高与发展,期刊工作应该实行人本管理,要求期刊管理人员不仅要完成期刊的日常管理工作,而且要注重期刊资源数据库的建立,将读者的需求放在第一位,从期刊工作管理中充分体现以人为本的原则。华南农业大学图书馆期刊实行开架管理、及时流通,让读者入库自由选刊,方便了读者,开拓了读者的知识视野,扩大了读者的查找范围,特别为第一线教师打开了方便之门,并提供计算机检索。另外,利用计算机进行期刊验收、登记,既快又准确,使新刊1-2天内就可投入流通。在期刊加工方面,要把期刊服务的重点转移到期刊信息深层次加工和开发利用上,从期刊的外表加工向期刊的内容加工发展,对期刊资源进行深层次开发:即从单一的期刊刊名、类目加工,转变为多角度的期刊主题、关键词、文摘、摘要等加工,实现文献资源开发从载体单元到知识、概念单元、电子信息单元的转变,使期刊资源得到充分的开发,有效的利用。 3.5以人为本,加强期刊导读工作,开展信息咨询服务 期刊信息资源要为读者充分利用,我们应该以读者为本,充分发挥导读和信息咨询服务工作,引导和帮助读者利用信息资源,提高期刊信息资源的利用率,针对不同读者的需求特点提供个性化的服务。华南农业大学图书馆期刊部中文过刊库接待读者入库和读者咨询,2001年以来入库读者约20万人次,其中外单位读者一千多人次。耐心细致解答读者问题,指导读者查阅资料,并根据读者对期刊需求状况的差异进行导读。对刚入学的新生,介绍期刊库的馆藏和布局、查找资料的程序、方法和具体规定等;对研究生和临近毕业本科生,根据他们正在研究的课题和写作科技论文的需求。则有针对性地向他们介绍和推荐与课题有关的期刊情况,帮助并协助他们查找资料、编制主题目录、文摘索引等;对教师和科研人员,开展定题和专题信息服务,围绕一段时间高等农业教育与科研的现状和新时期的要求,以及当前的教改动态,搜集现阶段教师和科研人员研究课题需要的资料,从相关期刊中搜集观点新颖的论文或文献,建立专题信息积累,主动提供给学校及外单位从事教学与科研的相关人员,供其参考。近年除了向本校师生提供信息服务,还向周边的省农科院等科研单位提供相关的信息服务,以节省研究人员查阅文献的时间,使其把更多的精力投入到教学与科研上。 3.6加强馆员自身人文修养,提高馆员的人文素质 随着图书馆职能的扩展,期刊馆员的角色也发生了变化,期刊馆员更应该成为信息导航员和教育者,要想胜任这一角色,高校图书馆馆员必须要热爱本职工作、有开拓进取的信心、有无怨无悔的敬业精神、有甘为人梯的奉献精神、有精益求精的良好工作作风,以及良好的协调能力;馆员素质的提高要融合科学精神与人文精神。期刊馆员在崇尚科学精神掌握计算机技能的同时,不能放弃对人文精神的追求,只有把科学精神与人文精神融合,才能把工作做好。并平等对待所有来馆的读者,尽最大的努力保证提供的信息准确,而且塑造馆员完美的人文品格。 服务管理论文:高校档案服务管理论文 论文关键词:档案管理;服务模式;创新 论文摘要:随着电子计算机、电子载体和网络技术的应用和发展,高校档案管理服务模式的创新要实行“三个转变”:一是服务内容的创新,从档案数量要求向质量要求转变;二是服务方式的创新,由被动服务向主动服务转变;三是服务手段的创新,由传统的手工管理模式向现代化管理模式转变。 随着高科技的迅猛发展,我们已进入一个电子化、信息化、网络化、数字化的新时代,以电子信息为优秀的高科技突飞猛进并日益深入地影响到人们生活、学习和工作的方方面面。在新的历史时期,高校档案事业作为社会主义文化建设的重要组成部分,务必迅速、有效地提供档案材料,为学校的教学、科研和党政管理等项工作服务,充分发挥学校档案在教育事业中的作用。因此,高校档案管理服务模式的创新已是势在必行。 一、高校档案管理的最终目的决定了服务创新的必然性 档案作为历史的记录、知识的载体之一,汇集着大量的信息,且是最原始、最可靠的信息,具有不可估量的开发利用价值。加强档案信息资源的开发利用,对经济发展和社会建设具有重要的推进作用。高校作为国家科研的重要基地、培养高级专业技术人才的摇篮,在广大教学、科研人员的实践中产生了大量的科研成果,并成为高校档案部门保存的数量最大、最丰富的馆藏档案。这些档案资源只有开发利用起来,才能体现它们应有的价值。 高校档案形成于高校各个时期、各个方面,是反映学校历史面貌和发展变化的真实记录。实践证明,高校档案对于推动教育改革、提高教育教学质量、科学管理学校、开展教学研究、提高工作效率、维护学校权益、展示学校辉煌业绩等具有重要作用。档案工作是办好高校的一项基础性工作,是高校管理不可缺少的环节,也是衡量一所高校管理水平高低的重要标志。这个环节的好坏,直接关系到学校建设的整体风貌。档案工作者的任务就是科学地管理档案,有的放矢地开发档案信息资源,以满足学校各类人员对档案信息的需求。然而,目前传统的档案管理模式在高校仍占主导地位,各高校的档案利用率仍很低,多数珍贵的档案资料处于“养在深闺人未识”的阶段,掩埋在历史的灰尘之下。 高校档案作为一种客观实体,它的作用发挥并不是主动的,而是潜在的,需要通过人的劳动,通过一定的科学的工作方法来管理、开发才能发挥出来。为此,高校档案管理部门必须以新时期高度发展的电子科技为依托,实现档案管理服务模式的创新,从社会需要、学校需要的角度出发,以学校内外的利用者为服务对象,以库藏档案信息为服务内容,以多种服务方式为手段,为档案的开发利用创造一个广阔的空间,实现高校档案信息资源的共享。 二、电子时代的到来为高校档案管理服务模式的创新提供了技术支撑 一是计算机的应用和普及。档案的手工操作速度慢,不能适应人们的要求。当今时代,计算机已深入到社会生活的各个领域,在档案工作中,计算机的介入改变了档案工作完全靠手工操作的历史,大量简单、重复的手工劳动逐渐由计算机取代,大大提高了工作效率。此外,网络技术、复印技术、缩微技术、激光扫描技术也为档案工作的创新提供了强有力的技术支持。 二是新的电子载体(材料)的出现和应用。纸张在一段时间里几乎是档案工作唯一的载体,录音带、录像带只是凤毛麟角。20世纪80年代后,新型载体大量出现,如磁带、磁盘、激光视盘、电子文件以及数码相机拍摄的图像数据等。电子载体的应用使档案管理的手段从纸质走向电子媒介,过去的一些纸质资料被现代的计算机磁盘、光盘等存储介质所替代。充分发挥计算机存储量大、处理速度快、输出形式多样的强大功能,使档案信息服务更完善、更便捷。 三是网络技术的发展和应用。高校的优势在于具有完善的校园网,校园网的产生使档案工作发生了质的变化,一改传统的手工操作为电子文件,变被动工作为主动工作,利用先进的设备、科学的方法和手段,极大地提高了档案信息管理和利用的效率。与传统的档案管理工作相比,电子时代的高校档案工作者不再始终面对档案本身实施一系列管理活动,而是直接运用计算机网络来进行电子档案信息的收集、整理和传输,真正体现“信息数字化、传输网络化、馆藏超时空化、服务有线化”,利用者足不出户便可查阅有关的目录、索引和全文,既方便又快捷,实现了档案信息的共享。 三、高校档案管理服务模式创新的对策与措施 服务内容创新,从档案数量要求向质量要求转变。档案管理服务模式创新的内容是多方面的,高校档案工作者不能只是将档案收集起来便万事大吉,而是要充分挖掘自身潜能,通过不断完善、丰富、创新工作内容,推动服务工作向高水平、高层次发展。近年来,随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校的档案工作也逐步走上了规范化、科学化管理的轨道。档案工作从传统的档案实体管理方式向全面的档案信息管理和档案信息服务方向转变,已成为一种必然的趋势。档案的价值在于被利用,高校的档案资源就像一座宝库。高校档案工作者要实现服务模式的创新,很重要的一点就是要坚持“以利用为中心”的档案工作指导方针,加大档案编研的工作力度。档案编研是档案管理的重要环节,以服务方式的主动性、提供信息的系统性、编研成果的创造性等优势在经济建设中的很多领域发挥了突出作用。档案编研工作就是充分挖掘和发挥档案资源作用,适时把相关的信息转化成编研成果,直接为高校的中心工作服务,从而使编研成果发挥出最大的社会效益和经济效益。 服务方式创新,由被动服务向主动服务转变。新时期高校档案部门应立足馆藏、面向未来,大胆改革现有的高校档案管理模式,在档案管理的现代化、信息化、服务化、开放性上下大力气,建立管理科学、反应敏捷、运行灵活的管理体制,改变“重保管、轻利用”的做法,将重点放在档案资源的开发利用上,努力实现服务方式的社会化、多元化、优质高效化。档案管理者要强化参与意识,在校领导的重视和支持下,紧紧围绕学校的中心工作,积极参与学校的重大活动,及时了解、掌握学校发展动态,经常深入教学、科研第一线,熟悉教研业务工作的流程和具体内容,了解和掌握教职工对档案信息的利用和需求,有针对性地开展信息服务工作。同时,在档案主管部门的协调下,加强高校档案馆和地方综合档案馆之间的联系与协作,广泛开展联机检索等业务,互通信息,促进交流,改变各自为政的局面,优化档案信息资源配置,联合搞好信息资源开发,实现资源共享。 服务手段创新,由传统的手工管理模式向现代化管理模式转变。服务手段的创新是档案服务工作创新的载体,随着计算机和多媒体网络技术的加速融合发展,数字化档案馆的建设是21世纪档案业务建设的必然发展趋势。因此,必须加快档案信息化建设步伐,把现代科学技术手段运用到高校档案管理工作中去,改变传统的手工操作管理模式,实现现代化管理。档案工作人员要借助现代计算机技术及网络通讯技术,对文字、声音、图像等各种形式的信息统一进行处理、存储,实现同一事物的多种形式表现,从而改变传统的档案信息利用只能着眼于纸张文字材料的单一表现方式,将更加丰富多彩的编研形式呈现给读者。同时,加强档案馆信息网络建设,在因特网上建立档案信息主页,搞好网络化服务,让“死档案”变成“活资源”,为利用者提供丰富鲜活的档案信息;按照信息化标准建成的档案馆,能够存储大量各种形式的信息,用户可以通过网络方便地获得这些信息,并且其信息存储和用户访问不受地域限制。这种档案馆信息网络能把包括多媒体在内的各种信息的数字化、存储管理和查询集成在一起,使这些信息得到最大限度的利用,从而改变过去那种信息量少、传播速度慢、覆盖面窄、信息利用局限于资料发放围墙之内的不利状况。 服务管理论文:虚拟参考咨询服务管理论文 [论文关键词]虚拟参考咨询系统管理咨询服务 [论文摘要]认为虚拟参考咨询服务发展中的主要问题不是技术本身的问题，也不是某一管理层面的问题，而是系统化管理缺失的问题。提出虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要建立起包括服务运行手段及其集成、服务运行机制、服务质量管理、信息资源库建设、咨询服务馆员管理、信息资源用户教育、系统流程的设计与管理等在内的各自独立而又相互联系的系统运行机制和内容，从而形成一个有效供给的参考咨询服务产品生产及其供应系统。 1、虚拟参考咨询服务发展的现状及关键问题 作为替代图书馆员参考咨询服务的新形式——虚拟参考咨询服务的发展前景广阔。虚拟参考咨询是一种分布在信息网络中具有特定知识技能的虚拟咨询专家对用户的个性化服务形式。 1.1国内外虚拟参考咨询服务发展的现状 目前国内人的外的虚拟参考咨询服务研究主要集中在咨询的技术路经方面，以提高咨询的速度和质量。国外一些图书馆通过利用网络聊天室(InternetChat)、网络白板(WhiteBoard)、网络视频会议(Videoconferencing)、网络呼叫中心(Web-basedCallCenter)等技术，辅以摄像机、话筒、交流窗等多媒体技术，实现咨询馆员和用户在异地共同浏览网页，从而引导用户寻找最合适的网络资源或共同完成检索任务。近年来，由于网络技术的飞速发展，带动了虚拟参考咨询系统的建设，也大大推动了这种基于网络服务的信息咨询管理工作的发展，譬如OCLC(0nlineComputerlibraryCenter)与美国国会图书馆合作建设的QuestionPoint系统对原来的合作数字参考服务(COllaboartiveDigitalReferenceService)管理系统进行了二次开发，更新了成员馆背景资料库，使服务系统的知识和资料更加齐全，在为知识库增加检索与浏览功能后，QuestionPoint系统能分散地接受读者的网上咨询，并通过网络将全球图书馆以及信息机构连成一个共同的服务体，使其能够同时接受来自全球其他图书馆的咨询请求，成为全球合作专业化程度很高的虚拟咨询服务系统，从而使该系统能够在全球范围内通过合作为虚拟参考提供终端网络服务。 我国图书馆的虚拟参考咨询服务起步稍晚，但近年来的发展也非常快，各种交互式的网络工具都逐渐出现在虚拟咨询服务中。譬如，北京大学、清华大学、上海交通大学、中山大学、北京航空航天大学、北京工业大学等高校加入了QuestionPoint系统；清华大学等高校图书馆的咨询服务台使用了FAQ数据库系统，其内容包括参考咨询相关问题、一股性问题、查找资料、电子资源使用、公共书目(0PAC)查询、图书流通阅览、图书馆规则等14个类别257个常见问题；西安交通大学钱学森图书馆、武汉大学图书馆、中山图书馆等都采用BBS公告板、留言簿开展咨询服务；上海图书馆、上海第二医科大学图书馆、南京航空航天大学等采用电子邮件或电子表单形式开展网上咨询服务；上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆等高校开展了实时虚拟参考咨询服务的尝试，实现了网页推送、共同浏览等功能，并在探索视频、音频压缩、传送等新功能。我国图书馆界自己的合作服务模式也在积极探索中，姬上海市中心网上联合知识导航站，实现了上海各类图书馆网上参考咨询服务的优势互补；2002年10月，中国高等教育文献保障系统(CALIS)开始筹划在全国高等院校系统内建立分布式实时合作咨询系统；等等。总之，由于网络技术的发展，虚拟参考咨询服务得到了快速发展。 1.2虚拟参考咨询服务发展的最大问题 目前虚拟参考咨询服务存在的最大问题不是投入的问题，尽管许多图书资料单位由于投入不足而不能进行虚拟参考咨询服务，但虚拟参考咨询服务的最大问题却是技术投入与服务产出之间的不协调。参考咨询服务技术系统的建立，并没有导致咨询服务质量的同步提高，从技术层面来看，更多形式的虚拟参考咨询服务还会继续不断出现，但这种服务的散发性，没有形成高质量的虚拟参考咨询服务系统效率。虚拟参考咨询服务质量仍然要借助于利用咨询馆员的专业知识技能，因此使得虚拟参考咨询服务只是一种硬件和摆设。 2、虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素分析 2.1阻碍虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素是技术?还是管理? 有人认为Internet信息资源是动态的，所以维护信息资源链接、提高搜索引擎的检索功能是提高服务质量的关键，“要求参考馆员进行不懈的努力”；也有人认为服务范围不明确，网上支付体系和信誉机制没有建立，导致服务质量难以提高，无偿和有偿不能界定清楚；还有人提出提高图书馆参考馆员的服务技能是影响服务质量的重要因素。 那么，导致虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素是技术的?还是管理的? 笔者认为，提高虚拟咨询服务质量的关键，不是咨询技术手段的先进性，也不是单一方面管理工作是否到位，而是系统化的虚拟参考咨询管理。 从技术方面看，参考咨询手段的不断更新，已使我们可以采用实时(Real-Time)服务的形式，咨询馆员甚至能在一定程度上控制用户的网络浏览器，与用户同时浏览网页，这些技术手段为提高参考咨询服务的质量提供了基本的硬件保障，但这并不能保证服务质量一定能够提高，因为实时参考咨询服务只是利用了某个咨询馆员个人的专业知识，也许他的知识并不比用户高明到哪儿，服务质量也就不会随着服务技术手段的提高而提高。 从管理的某一个方面看，虽然我国的虚拟参考咨询服务工作还处于起步阶段，但在服务管理的每一个方面，各地都有一些领先和成功的做法，一般在工科学校对信息资源的搜索和检索做得都比较到位，譬如南京航空航天大学对硕、博士论文的开题，都要求其图书馆提供“查新”的服务和证明；再譬如高校图书馆在高校激烈的竞争环境下，对咨询馆员的业务要求是越来越高，几乎所有涉及参考咨询服务的部门都会进行相应的培训和测试。 2.2虚拟参考咨询服务质量提高的关键是建立系统化管理体系 虚拟参考咨询服务仍然存在着深刻的问题，其根本原因在于管理的非系统化。 非系统化首先造成技术手段使用的独立和分割，使用技术的目的被掩盖了，技术手段的功效被夸大了；其次，非系统化还造成虚拟参考咨询服务重技术手段的创新，轻资源有效性建设和提高综合效果的倾向，一般将其错误地归因于费用和成本的原因，实际是松散管理所造成的；第三，非系统化本身是我们对虚拟参考咨询系统化管理的认识存在不足。由于认识不到位，在具体工作中的行动也就常常不到位，从而阻碍虚拟参考咨询服务质量的提高。 因此，笔者认为当前虚拟参考咨询服务管理的重中之重，应该是建立虚拟参考咨询的系统化管理模式。借助系统化的管理，可以将系统内所有咨询馆员的整体知识技能和资源服务于用户，并可针对用户的需求收集各种外部参考资源，形成根据用户需求来设计虚拟参考咨询的服务产品，包括产品的内容、价格、渠道和时效，技术手段的选择不再是单方面的“先进性”，而是从用户的方便和利益考虑使用相应的虚拟咨询服务的技术手段。换句话说，虚拟参考咨询服务的系统化管理就如同一个工艺流程，它能够将孤立存在的多种资源和参考咨询技术手段集结在一起，实现虚拟参考咨询服务整体质量的提高。 3、虚拟参考咨询服务的系统化管理体系框架 虚拟参考咨询服务的系统化管理体系包含的内容很多，本文只是提出一个思路，分析和研究还是初步的，笔者称其为虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的框架结构和重要结点，希望能起抛砖引玉的作用。 3.1虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的目标 虚拟参考咨询服务的系统化管理是要实现存量信息资源被用户有效获取，实现用户短缺信息资源能够进入存量信息资源系统中。 虚拟参考咨询服务系统是用户通过联机网络获取馆内外的参考信息资源和提出咨询的工具，提出咨询的目的仍然是为了获取参考信息资源。所以，从用户的角度看，所有参考咨询(虚拟参考咨询也不例外)应该包含两个要素：系统信息资源的存量和系统信息资源的可有效获取性。前者是系统建立的前提，没有充足信息资源的系统没有意义；后者则是保证前者效果的实现，也是非常重要的。 所谓“可有效获取性”关键在于“有效”，这可以从三个方面说明： 首先是系统信息资源的价值确定，在当前有限的图书信息资源经费支出瓶颈制约下，将经费用在最恰当的地方，是有效性的保证因素，这需要从用户的需求出发，没有需求的资源还不如没有资源，而及时了解用户需求的方式就是虚拟参考咨询服务的信息反馈，所以说，虚拟参考咨询系统化管理要求建立咨询信息的双向交流和反馈机制，并具有及时处理反馈信息和解决问题的能力。 其次，信息资源是否能够快捷地到达用户，这是有效性的重要因素，不能够为用户所获取和利用，则资源无法发挥作用，所以虚拟参考咨询服务技术手段的变革是非常重要的，但系统化管理要求各种技术手段的组合和配套，如果只重视技术手段，而忽视其中的信息流动，则技术手段就有点喧宾夺主了。 第三，也是最关键的因素，有效性需要将系统信息资源和参考咨询技术手段结合起来，虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要实现两个要素的有机结合。 3.2虚拟参考咨询服务系统化管理的构成 虚拟参考咨询服务系统化管理体系应该至少包括三个系统：参考咨询服务外部管理系统、内部管理系统和支持管理系统(见图1)。 从系统管理的效率看，虚拟参考咨询服务外部管理系统需要建立起至少两个子系统：用户自我服务子系统和请求帮助子系统。没有前者则虚拟参考咨询服务必将是低效率的，而没有后者，则虚拟参考咨询服务就变成了网络自助服务，失去了参考咨询的立足点。 从系统管理的效果看，虚拟参考咨询服务内部管理系统应该包括服务运行机制和服务质量管理两个子系统。前者是提供优质服务的技术保证，后者是提供优质服务的根本保证。 从系统管理的效用看，虚拟参考咨询服务支持管理系统需要包括信息资源库建设子系统、咨询服务馆员管理子系统、用户教育管理子系统、系统流程与运行机制子系统等。 笔者认为，虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要建立起这些各自独立而又相互联系的系统的运行机制和内容，从而形成一个有效供给的参考咨询服务产品的生产及其供应的系统。 3.3虚拟参考咨询服务系统化管理体系的主要内容 虚拟参考咨询服务系统化管理体系是不同具体目的、不同具体内容、不同具体形式等管理的集成，因此在现有虚拟参考咨询服务管理体系的基础上，建设具体的内容是虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的重要环节。笔者认为，虚拟参考咨询服务的系统化管理与体系完善的主要建设任务如表1所示： 3.4当前虚拟参考咨询服务系统化管理建设的重点 3.4.1参考信息资源的建设首先是收集internet上的参考工具信息资源，如各种字词典、百科全书、书目索引、统计数有关纸质资源(包括报刊杂志、图书资料等)转变成数字资源。 3.4.2咨询馆员素质的培养虚拟参考咨询对咨询馆员的要求很高，除了一般的文字处理能力和对信息资源的熟悉程度、咨询知识的掌握程度外，还要求咨询馆员具有较强的计算机和网络应用能力、外语应用能力、较强的责任心等。咨询馆员应该成为能够熟练掌握相关信息资源的加工、检索、利用能力的咨询专家。 3.4.3信息资源用户的培训对用户的培训既可以提高虚拟咨询的效率，减少由于咨询技术的原因导致用户给咨询馆员带来的简单重复劳动，又可以使用户快捷地获得所需要的信息资源，达到参考咨询需要达到的目的。信息用户的培训应该分类分层经常化进行，保证用户对系统操作技能的不断提高。 3.4.4咨询服务技术手段的提高咨询服务技术手段是提高服务质量的技术基础，在网络技术快速发展的今天，及时利用新技术为参考咨询服务所用，是必须给予足够重视的一个方面，也是虚拟参考咨询服务系统化管理必要的保证措施。 由上分析可知，强化虚拟参考咨询服务的系统化管理是提高参考咨询服务质量的关键，也是虚拟参考咨询服务自身健康成长的保证。 知识拒绝行为也可能在一个稳定的团体中以团体思考的形式发生，这个稳定的团体，例如一个工程团队或一个管理团队，认为其自身拥有该领域内的垄断知识因而拒绝外界的知识。在“为什么更换取胜者”的思想引导下，这个团体不会倾向于根据外界的新知识来改变做事的方式，而是倾向于保持既有的地位，因为前者被看作不必要甚至是破坏性的。尤其在并购中，这种趋势就进一步强化。由于并购公司通常是胜者，他们自然持如下态度：他们的方法或知识是更高级的；如果不是，目标公司就应该并购他们的公司了。 4结论与现实意义 传统上，人们一直忽视后并购整合过程中知识的交互作用和内化过程的研究，从而忽视了个体知识不能充分共享可能是后并购整合失败的重要原因。本文首先分析了知识共享行为对后并购整合的作用，发现知识的共享程度决定着并购企业之间的协同优势的发挥，从而决定着后并购整合的成败。本文接着分析了造成个体知识不能充分共享的原因，发现知识传递者的知识储藏行为和知识接收者的知识拒绝行为是造成知识共享受阻的两个重要因素。由于这种分析是严格基于个体的最优决策的，所以可以认为：无论是知识的储藏还是拒绝都是一种根植于多种原因中的理性行为，尽管从共享的角度来看，它们的作用是负面的。 这些分析可以促使参与并购的企业充分意识到后并购时期的一个重要风险，从而可以为参与并购的企业自觉地去规避和化解这个风险提供参考。按照知识传递的方向和知识共享的可能方式，可以把现实中的并购分为三种模式:①并购企业的知识居于主导地位，知识倾向于从并购企业要被并购企业流动。在这种情况下，尽管并购企业倾向于用自己的知识同化并并购企业的知识，但是并购企业的员工却出于前文所分析到的种种原因而拒绝接收对方的知识，从而出现了“知识拒绝”行为。②被并购企业的知识居于主导地位，并购企业进行并购的一个主要动机就是“知识获取”。这种情况下，知识的流动方向是相反的，即从被并购企业流向并购企业。此时，被并购企业员工出于保护交涉权利和职业机会等因素的考虑，会出现“知识储藏”行为。③并购行为基于其他动机而发生，因而知识并没有一个主导性的流向，而是双向的交流。在这种情况下，无论是并购企业还是被并购企业，都会同时出现知识储藏和知识拒绝的行为，以巩固自己的地位、规避被替代和被边缘化的风险、获取心理上的自我平衡。 可以看出，无论哪种模式，均存在知识未充分共享从而导致后并购整合失败的危险。所以，任何一个并购参与企业都应该首先分析企业进入后并购时期（即整合阶段）知识的传导方向，确认可能会造成知识共享障碍的因素——知识储藏行为或知识拒绝行为。然后，不是通过各种行政命令或强制力量硬性改变这些行为，而是仔细分析这些障碍因素出现的微观基础即微观主体的最优决策因素，然后通过调整这些因素来引导微观主体的行为，最终导向协同优势的充分发挥和并购的最终成功。 服务管理论文:农技推广服务管理论文 摘要：加强农技推广服务体系建设，搞好农技推广服务，是国家支持保护农业的一项长期重要政策。当前，着力推进农业结构战略性调整，实现农业增效、农民增收，必须加强农技推广服务体系建设，加快推进农技推广服务体系改革创新，为农业发展提供科技支撑是社会发展的必然要求，是农村社会经济工作的重要内容之一。 关键词：农业技术；推广服务；科技建设。 农技推广服务体系主要包括动植物新品种和农业、农机等新技术的示范与推广，重大动物疫病的免疫预防和植物重大病虫害的预防扑灭，机械化防汛抗灾、排涝抢险，森林火警火灾预报和森林防火，贯彻实施农业标准，农业资源、农业生态环境和农业投入品使用监测，农机安全监理，农业公共信息服务，农民的公共培训教育等对一些关系国计民生、知识产权难以保护或物化的技术推广等服务界定为乡镇公益性农技推广服务职能机构。 为进一步加强和改进农技推广服务体系建设，推进乡镇农技推广服务体系分类改革，为发展农业、繁荣农村、富裕农民提供可靠的智力支持和人才保障，本文以山东省济宁市嘉祥县为例对农技推广服务体系建设情况进行探讨，以期求得进一步加强农技推广服务体系发展的建议与对策。 一、基本情况。 近几年，嘉祥县不断加大科技推广普及的力度和深度，通过大力实施"万名农民培训"、"阳光培训"、"绿色证书"等农民培训工程，开展科技特派员创业、"科技三下乡"等科教服务活动，农民科技意识明显增强，科学素质和文化水平提高，有力促进了农业农村经济的发展，突出体现在以下几个方面： 1、农业结构调整初见成效，农业生产区域化布局基本形成。按照"一村一品、一乡一业"的发展思路，全县各级大力发展特色优势农业产业，初步形成了如梁宝寺、大张楼镇速生丰产林、木材加工，满硐、孟姑集、马村、嘉祥镇大蒜种植，纸坊镇种鸭繁育、优质林果等各具特色的生产加工基地，构建了我县农业产业新格局。 2、产业化经营初具规模，市场化体系初步建立。全县进行农产品生产、加工的农业产业化龙头企业有199家，其中省、市级龙头企业13家，合作经济组织248个。龙头企业和各类经济组织围绕优势特色产业，瞄准市场搞好农产品深加工，围绕加工促生产，拉长了产业链，带动能力不断增强，农业产业化经营水平不断提高。大张楼镇发展速生丰产林2.8万亩，带动木材加工企业20余家，旋皮机240余台，林业收入占全镇农民人均纯收入的38%；纸坊镇宏祥牧业固定资产投资2027万元，年繁育肉鸭、肉鸡种苗260万只，带动农户3500户，农户增加收入7000万元。 3、农技推广体系逐步完善，服务能力不断增强。各乡镇从事农业技术推广的人员多数具有初级以上职称，其中高级职称9人，中级职称70人；学历层次也大都在中专以上，其中大专以上的139人。广大农技人员在推广先进适用农业新技术和新品种、开展农业技术服务、提高农民素质等方面发挥了重要作用。 4、信息网络逐步完善，农情传达逐步畅通。有线电视、移动电话、宽带等进村入户，部分乡镇、村建立了农业信息服务站，培训了信息员，健全了规章制度，通过网络农产品供求信息，最大限度的为农民提供产前、产中、产后的信息服务。 二、存在的问题。 嘉祥县农技推广工作虽然取得了一定的成效，但由于受农民意识及其它客观原因的制约，还存在一些突出问题，主要表现在： 1、农民思想观念落后，整体素质不高。部分农民小农意识严重，存在以下几种心理：一是求稳怕乱的农本心理，就是认为种庄稼、种粮食是本分，结构调整风险大，不如种粮食稳；二是直观务实的从众心理，别人种什么他就种什么，不敢采用新技术、新品种，看到别人成功后才模仿采用；三是盲目求快的过急心理，对新东西敢于大胆尝试，但一失败就放弃，比如今年收获的农产品价格一降低，下一年农户就不种了，经不起市场条件下价格波动的冲击。四是小而全的自给心理，在自家地里种上西红柿、黄瓜、茄子、辣椒、白菜等多种蔬菜，只是为自家生活方便，主导产品无规模，特色产品无优势。还有极少数村民不讲诚信，企业与村民签了订单，收获的农产品不卖给该企业，影响了农企合作关系，制约了自身发展。 2、农民获取知识途径少，农业技术含量低。一是培训力量不足。我县县级农技培训机构主要有县职业中专和农业系统有关部门，乡级农技人员仅有部分从事农业技术推广，而且农技人员浮在机关上的多，兴办基地、深入一线与老百姓面对面指导的少，影响了培训工作的开展。二是培训内容模式单一。农民培训通常采取举办培训班、赶科技大集、咨询解答、散发资料等形式，模式单一，农民不易接受，尤其是近几年农村青壮年劳力大多外出打工，在家务农人员年龄老化，这些人的商品观念、信息观念、政策观念、科技观念都比较差，技术接受能力低，对这些人讲技术难懂，发资料难看，教操作难会，先进适用的技术难以得到及时的推广和普及。有些培训内容往往只注重单环节的技术指导和技术培训，不能够与农业生产的产前、产中、产后的社会化服务有机的结合起来，造成了部分农民只讲相信科学，而实际上不付诸于行动；还有的培训不结合当地实际，盲目照搬引进外地经验，解决不了生产中的具体问题，影响了群众学技术的积极性。三是培训设施落后。一些先进的教学方式和设备还不普及，特别是村一级，农民没有长期的学习资料和固定的技术培训场所。全县714个行政村，文化大院仅有110处，极少数村建设了农村书屋，微机网络没有普及，部分村远程教育配备的微机放在村干部家中，不能充分发挥应有作用，大范围开展声像教育很困难，科技培训教育跟不上农业生产的需要。由于培训不能适应农民需求，农民获取知识途径少，很多新技术、新信息棚架在县、乡，不能落实进村到户，科技成果转化率、入户率低，农业生产中还存在很多亟需解决的技术问题。农村能经营、懂技术、会管理的人才偏少，很多农民"盼致富，无思路；想致富，无技术；求致富，无门路"。 3、农技推广资金来源渠道少，缺乏有效保障机制。随着农村各项改革日益深入，农技推广部门逐步走向企业化、市场化、社会化，不再享有财政经费，难以承担技术推行服务的公益性职能。当前除了各级对农业的政策性资金外，基本上没有任何资金可用于农业技术推广服务，农技推行体系建设、服务条件亟待改善，迫切需要资金支持。 4、农技推广力量薄弱，农技人员知识老化。近几年专职从事农技推广的工作人员逐渐减少，目前各乡镇农技人员有部分被抽调去从事包村、招商等其他工作，常年专职从事农技推广的工作人员严重不足。现有的乡镇农技人员多数仅仅掌握所学专业知识，只会简单的农业适用技术指导，缺乏市场预测、行情分析及经营管理指导能力，而且接受再教育、再培训的机会少，知识老化，不能适应市场经济和现展要求。 5、人均占有土地少且分散，制约现代农业发展。当前农村土地较少，人均不足一亩地，发展种植、养殖调地很困难，有的地方甚至每亩1000元租金还租不到地，想规模发展必须拿出专门人员负责协调土地。一家一户的小规模生产增大了生产成本和交易费用，制约了农业机械化专业化的普及，也限制了先进农业技术的推广和使用。 三、建议与对策。 1、加大农民培训力度，培育造就新型农民。 一要进一步整合优化现有农民教育培训资源，建立政府组织、农业部门主导、农科教结合、社会广泛参与、资源合理配置的农民教育培训网络。充分发挥县职业中专、县农广校、村文化大院等在农村成人职业教育中主渠道作用，动员和支持各类科研机构和有培训能力的社会各界积极参与农民培训，形成良好的培训氛围，促进农村成人职业教育稳步有序发展。 二要创新推广理念，改进推广方法。充分利用报纸、广播、电视、文艺演出、科技宣传等各种形式和载体，加快先进文化在农村的传播速度，扩大先进文化在农村的覆盖范围。利用远程教育等网络资源覆盖面广的优势，直观、快捷地向广大农民提供技术、信息、培训等服务。成立科教放映队，针对不同时令、不同农作物，有针对性的选择科教宣传片到村进行播放。 三要拓展培训范围，突出培训重点。着力培养农村致富带头人、农民技术员、骨干农民、农民企业家和能工巧匠队伍，使他们成为带领农民共同致富的骨干力量，带动一方百姓，搞活一片经济。 四要尊重农民意愿，拓宽培训内容。要根据时令季节，开展配方施肥、合理用药、秸秆还田等农村实用技术培训，提高农业生产科技水平；要继续大力实施阳光培训工程，开展农民技能培训，扩大阳光工程的培训规模，促进农村劳动力转移。 2、加强农技推广体系建设，稳定农技推广队伍。加强对农技人员的使用管理，县乡农技人员必须在其位、尽其职，扑下身子，真抓实干，工作业绩与工资、职称评定直接挂钩；对长期工作在一线的农技人员给予一定补贴，确保他们在农村蹲得住、留得下。大力推行农技人员继续教育制度，建立农技培训专项资金，每年对现有从事公益服务的农技人员进行分层次、多内容的继续再教育，定期送到济宁农校、山东农业大学等农业院校学习，拓宽他们的知识面，使其成为基层农技推广带头人。加强农技推广基础设施建设，改善推广条件，应下拨适当的经费，帮助基层农技推广部门添置必要的仪器设备和办公设施，不断提高农技推广的现代化水平，使农技人员办公有场地、工作有设备。 3、加强科技示范推广，加快科技成果转化。积极鼓励农业产业化龙头企业与科研部门、大专院校联合开展科研攻关，开展科企合作，发展农科教示范企业。鼓励农技人员领办、创办各类农业技术示范园，做给农民看，带着农民干，引导农民依靠科技脱贫致富。引进的农业新品种、新技术先在科技示范园区试种试验，成功后再向农户推广，探索一条引进、试验、繁育、示范、推广、加工为一体的农业产业化经营路子。重点抓好科技示范户的选拔培养，每个村选拔5-8个乐于接受新事物的创新者作为科技示范户，带动更多的群众应用新技术、新品种，提高农业科技的转化率和入户率。 4、建立农村科技服务平台，提升科技服务能力。继续坚持完善科技特派员制度，实施千名干部包户富民促调整工程，选派科技人员到村、到户、到企业，促进科技与经济直接融合。县乡技术人员成立科技服务队，村级成立由科技村主任为组长的科技服务组，围绕主导产业，通过分层次举办农业技术培训班、开通农科热线、深入田间地头进行指导服务。指导农民创办各类合作经济组织，规范合作经济组织运营，切实发挥服务功能，提高农民自我管理、自我发展的能力。 5、健全农业信息系统，提高农村信息化水平。加强信息基础设施建设。继续实施村村通有线电视，大力推进村村通宽带，设立科技服务热线，为广大农民提供及时、有效、可靠的技术、政策和市场等信息服务。利用现有的有线电视、农村党员远程教育等资源，定期组织党员干部、科技示范户、村民代表、青年人收听收看农业科技节目，搭建科技信息共享服务平台，推进农村生产信息化，提高农民开拓市场的能力。 6、发挥政府职能，加大扶持力度。发挥政府指导、引导职能，尊重农民意愿进行农业结构调整，减少农业结构调整的盲目性。对大力号召发展的优势特色农产品，借鉴粮食直补的做法制定优惠政策，给予生产者一定的补贴，调动农民调整结构的积极性。对长期工作在一线的农技人员、科技特派员、乡村人才给予一定补贴，在提拔重用、职称评聘、工资待遇等方面给予倾斜，通过引进激励机制、强化内部管理来调动农技人员的工作积极性、主动性和创造性，稳定农技推广队伍。建立多元化科技投入体系，安排专项科技经费，用于农业科技示范、推广和科技示范园区建设。建立和完善中小企业贷款担保和农户小额贷款机制，加强银企、农企联合，切实解决企业、农民贷款难的问题，解决好资金制约这一难题，确保"科教兴村"计划顺利进行，并取得明显成效。 服务管理论文:我国公共体育服务管理论文 【内容提要】运用文献资料法和比较分析法，剖析现阶段我国公共体育服务生产供给存在的供求失衡、资源行政垄断和“政府管理型”的体制性障碍等基本问题，通过对经济学中社会物品分类标准的重新解读和对公共管理对象、管理内容动态变化观点的研究，突破传统思维，进一步拓展我国公共体育服务社会化改革的理论依据。借鉴近年来富有成效的文化服务改革经验，提出深化公共体育服务社会化改革的主要对策：明确公共体育服务性质和社会化改革内涵，正确定位政府和社会服务组织的角色和作用，实行兴办主体多元化，政府职能管办分离，引入市场机制和大力培育民间服务组织等。 【关键词】和谐社会/公共体育服务/社会化改革/问题/对策 1问题的提出 基金项目：国家哲学社会科学基金项目(03BTY013)。 随着我国社会迈进全面小康，朝着更加和谐的方向发展，人民群众不断增长的体育文化和服务需求同相对落后的公共体育服务生产之间的矛盾日显突出，如何与时俱进、乘势而上地进行公共体育服务改革，成为备受关注的问题。20世纪80年代，为了克服体育过分集中于国家办的弊端，发动全社会办体育，原国家体委提出了“体育社会化”的方针，其主要涵义是：“尽可能调动全社会参与体育的积极性与潜力，包括参与体育活动，参与兴办各项体育事业，参与、占有与分享属于全民财富的社会主义体育”[1]。尽管随着体育社会化的发展和研究的逐渐深入，研究者对体育社会化的内涵提出过一些新的见解，但体育社会化实质包括体育的社会性(即体育对社会的适应性)和社会办体育(即社会对体育的全面参与和占有)的观点，已经成为主流共识，并赋予“公共体育服务社会化”以相同的涵义。由于种种原因，公共体育领域社会化改革的效果，尤其是社会对体育服务的全面参与至今未如人意。具有历史意义的党的十六届六中全会提出了到2020年我国构建社会主义和谐社会的目标和任务，并把“基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高”纳入其中[2]。同时明确要求：“必须创新社会管理体制，整合社会管理资源，提高社会管理水平，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，在服务中实施管理，在管理中体现服务”[2]。全会为深化我国公共体育服务社会化改革指明了基本方向。为了全面、准确地贯彻全会精神，进一步推进我国公共体育服务社会化改革，提升公共体育的服务质量与生产水平，必须从基本国情出发，加强研究，统一认识，通过分析矛盾，甄别原因，借鉴经验，正确选择改革途径，才能最大限度地满足和谐社会发展和人民群众的迫切诉求。本文采用文献资料法和比较分析法就此问题再度展开研究。 2现阶段我国公共体育服务生产供给存在的基本问题 2.1供求矛盾突出 现阶段我国公共体育服务供求失衡、矛盾突出。尽管人民生活水平总体上达到小康水平，但是这个小康还是低水平、非均衡的“初级”小康。“人民群众以生存消费为基本内容的物质生活满足程度比较好，但是教育、文化、体育、卫生等精神生活和健康服务的满足程度仍相对较低”[3]。在计划经济条件下，面对不断增长的社会需求，由政府包办的我国公共体育服务的供给能力明显不足，长期处于短缺状态。比如，我国政府对体育的拨款一直处于较低水平，目前年人均体育经费尚不及20世纪80年代中期的古巴(见表1、表2)；公共体育场地设施存量不足、增量有限，1997年和2001年两次中国群众体育现状调查与2004年第5次全国体育场地普查都显示，体育场地设施缺乏依然是制约我国居民参与体育活动的主要因素[4-5]，而且这种状况未有根本改观(见表3)；专门提供公益性体育服务指导的人力短缺，2000年我国1名社会体育指导员平均要指导2387名“体育人口”，2004年每3023人口中有1名社会体育指导员(见表4)，而日本文部省1994年公布的数据为每2000人口中即有1名社会体育指导员。 2.2资源的行政垄断不合理 “行政垄断是凭借行政权力的强制性而形成的垄断”[6]。学者们将行政垄断区分为合理垄断和不合理垄断二种。“不合理的行政性垄断是行政权力对市场的非理性的干预”[6]。多年来，政府对公共体育资源和服务的近乎垄断性的占有和供给，冲击了公共服务所强调的公平、效率和优质的原则，造成种种弊端。一是扭曲体育服务市场机制，生产、供给与需求脱节，资源配置效率低下，既不能满足全体社会成员的普遍的体育需要，又难以照顾不同消费群体的多样化需求。二是政府包办、包养，凭借权力背景和垄断地位占用、消耗过量的社会财富，各级财政不堪重负，扩大服务供给力不从心。三是公共体育服务部门普遍养成“掌心向上”等、靠、要“皇粮”的习惯，造血功能缺乏。四是竞争氛围缺失，导致扩大供给规模、增加服务品种、降低生产和服务成本、提高产品质量和服务效率等方面的外部压力和内在动力严重不足，扩大了服务水平同社会消费期望的距离。 2.3存在“政府管理型”的体制性障碍 我国体育实行“政府管理型”的体制，扩大和泛化政府管理职能，具有明显特征：一是政府办体育，各级政府部门直接举办体育事业、提供体育服务；二是政府管体育，即体育事业和服务单位的管理和生产、经营活动均由政府部门直接控制；三是政府养体育，即体育事业(含公共体育服务)经费开支多由国家各级财政支付。这种国家所有、国家管理和国家包养的行政垄断体制虽有优势，但弊端也很突出。一是政府和体育事业及服务单位的一体化，体育事业和公共体育服务的行政化。公共体育服务严重受政府意志、意识形态及政治运动影响，政治功利色彩浓郁，难以按自身规律运营。二是体育资源的行政集权配置和服务权益的部门单位垄断。占有几乎全部公共体育资源和权益的政府部门，独家经营，管办合一，政事不分，身兼资源的所有者、服务产品的生产提供者和经营者、服务活动的管理者等多种角色。难以摆脱财政负担沉重，效率低下，效益不佳的窘境。三是公共体育资源与行政资源合一，公共体育服务职能边界不清。正是“政府管理型”的体制性缺陷，造成了我国公共体育资源不合理的行政垄断。 3我国公共体育服务社会化改革理论依据的拓展 3.1对社会物品分类标准的重新解读为社会化改革提供理论支持 经济学以消费上是否具有竞争性和排他性作为标准，把社会物品作公共品、准公共品和私人品三类划分，业已为人所知，但却鲜有人推敲这种常用分类的标准是否存在重新解读的必要与可能。笔者对所涉资料的有限研究表明，国内外现有的社会物品分类标准，其提出的逻辑起点都是物品的“分配和消费环节”，并非“生产或提供环节”，即是针对该物品被生产出来后如何分配、如何消费、被谁消费以及消费效果如何构建。比如《经济学》(1992)中关于公共品和私人品的区分，美国学者萨缪尔森、诺德豪斯的经典说法：“与来自纯粹的私人物品的效益不同，来自公共物品的效益牵涉对一个人以上的不可分割的外部消费效果。相比之下，如果一种物品能够加以分割因而每一部分能够分别按竞争价格卖给不同的人，而且对其他人没有产生外部效果的话，那么这种物品就是私人物品，公共物品常常要求集体行动，而私人物品则可以通过市场被有效率地提供出来。”[7]又如吴德庆、马月才《管理经济学》(1997)对公共物品消费上的非竞争性和非排他性的描述：消费上的非竞争性是指这种产品生产出来之后，增加一个消费者，并不需要减少任何其他消费者对这种产品的消费；非排他性是指产品一旦生产出来，不管人们是否付费，都能享用[8]。同时界定：凡在消费上具有竞争性的物品或服务，即一定数量的物品或服务必须在许多相互竞争的消费者之间进行分配的，就是私人物品；凡只有非竞争性而不具有非排他性，包括可以采取某些措施，使之具有一定排他性的物品或服务，称为准公共物品[8]。再如王雅莉《公共部门管理》(2006)按照有无消费上的非竞争性和非排他性，对社会物品或服务所进行的组合分析：既无消费的竞争性又无排他性者为典型的公共物品，既有消费的竞争性又有排他性者为典型的私人物品，具有排他性质的非竞争性物品与具有竞争性的非排他性物品为准公共物品[9]。众所周知，生产、分配和消费在经济学中是内涵不同的特定环节。社会物品该如何分类虽然与分配和消费环节关联密切，但并不直接涉及生产性环节中其由谁生产、由谁提供的问题。因此，根据这种针对“分配和消费环节”提出的标准对社会物品进行分类时，人们是不能推断某类物品在“生产环节”上应该或不应该由谁来生产、由谁来提供的，因为这既不符合逻辑又缺乏充足的理由。比如多年流行的“公共体育服务属于公共物品，因此只能由也必须由政府负责提供和管理”的说法，现在看来是有失偏颇的。究其缘由，一是公共体育服务虽属公共物品，具有消费上的非排他性，但并不具有生产和提供上的排他性；二是非排他性的生产和排他性的生产都可提供出非排他性的体育服务消费。对社会物品分类标准的重新解读，无疑为我国公共体育服务社会化改革，尤其是实现政府“一家兴办”向政府与社会相结合的多元兴办的转变，提供有力的理论支持。 3.2公共管理对象和管理内容动态变化的观点有助于拓展社会化改革思路 所谓公共管理，是指为了公益目的，由社会上发展起来的多元管理主体以及它们组成的网络结构，综合运用公私部门所提供的有效方式与方法，在公民广泛参与、制约下，对公共事务所进行的管理活动[10]。不少学者认为，公共管理理念从抽象的角度来讲，它是恒定不变的，而从具体的内容理解，却是一个不断变化的过程，并且具有显著的地区特征。贺新宇的《重塑公共管理的基本职能》(2006)指出：公共管理以公共利益为优秀，公共利益的非排他性、非竞争性、非营利性是永远不变和恒定的。但是由这些性质决定的公共利益的内容，则随着不同时期、不同阶段在不断地变化着。也就是说，某个时期被认为是公共管理的内容，到另一个时期却不是公共管理的对象。“昨天的公共产品到今天可能变为私人产品，而今天的公共产品到了明天也可能发展演变为私人产品。”[10]由于国情、地区、民族、文化、经济发展水平等差异，一个国家、一个地区和一个民族特定的公共管理内容，对另一个国家、地区和民族来说，也可能不被列为公共管理的对象，甚至完全有可能形成不同或完全相反的结果。例如，福利性国家其公共产品、公共服务的范围广泛，而非福利性国家却相对狭小[10]。因此，我们不能一成不变、静止僵化地沿袭过去的观点看待今天的公共体育服务的社会化改革，诸如服务理念、服务对象、服务内容、服务的生产提供方式等方面墨守成规、不敢超越和只唯书、唯上，不唯实的思想方法，都是滞后于形势发展而应当摒弃的。公共管理对象和管理内容动态变化的观点，有助于突破传统思维的桎梏，丰富思路。它对于开拓公共体育服务社会化改革的崭新局面，具有一定的方法指导意义。 4深化我国公共体育服务社会化改革的基本对策 4.1我国文化服务改革的经验借鉴 为了提高公共服务效率和质量，改革开放以来，与经济体制改革相配套，国家和地方在科技、卫生、文化、教育、民政等公共服务领域也进行了一系列改革探索。近年来文化服务改革富有成效，并走到了体育的前面。体育属于大文化范畴，从来就是文化复合体的组成部分。“体育运动既是一种物质文化，也是一种精神文化”[11]。正是因为文化与体育之间存在这样的“亲缘”，才使得文化服务改革的思路与做法，对于公共体育服务社会化改革更加具有启发、借鉴意义。 自党的十五届五中全会以来，从“文化产业”概念的提出，到文化事业与文化产业的明确区分，再到强调二者协调发展；从以解放和发展“文化生产力”为中心，到构建和谐社会的“和谐文化”，再到逐步形成覆盖全社会的公共文化服务体系、富有活力的文化产品生产经营机制和以公有制为主体多种所有制共同发展的文化产业格局，纵观文化服务改革指导思想的整体演进过程，不难看出，随着改革的理论越来越成熟，我国文化服务改革的目标和思路也越来越明确。即以解放和发展文化生产力为中心，以革除制约文化发展的体制性障碍为主攻方向，一手抓公益性文化事业，一手抓经营性文化产业。文化服务改革实践有四点经验值得体育界学习：一是改革的目标方向定位早，明确将文化划分公益性事业和经营性产业两部分，避免“一刀切”；二是事业、产业部分选择不同改革路径，不把公益性事业按“产业化”要求全部推向市场；三是强调事业、产业“两手抓”和协调发展；四是行业的服务改革紧扣时代脉搏和国家改革发展主题。 4.2进一步推进我国公共体育服务社会化改革的主要对策 4.2.1明确公共体育服务性质和社会化改革内涵，正确定位政府与社会服务组织的角色和作用 公共体育服务的性质定位问题，将决定社会化改革发展方向和所采用的管理体制与运行机制，也将决定政府和社会组织在其中的角色和作用。公共体育服务是事业还是产业？看法大致有三：一是产业论，即公共体育服务就是体育产业(或体育服务业)；二是事业论，即任何时候公共体育服务都是有别于体育产业的事业；三是复合体论，即公共体育是以公益性事业为主、以经营性产业为辅的复合体，其中少量能进入市场的部分为产业，大部不能进入市场的部分则为事业。与此对应，也有三种运行机制的主张：完全市场化、不能市场化、部分市场化——实行“事业”部分的非市场机制和“产业”部分的市场机制相结合的运行机制。这些年来，在国家加快发展第三产业和大力推进体育产业的大背景下，我国公共体育服务的性质始终未能准确定位，一度出现按照“产业论”进行市场化运作的倾向。但各领域的改革实践证明，将公共事业不恰当地按“产业化”要求全部推向市场，全面实行企业化经营的做法是行不通的，医疗卫生改革如此，教育改革如此，文化改革如此，体育改革也同样如此。正如韩丹在《论我国体育基本上还属于公益事业》(2004)文中所说：以前我们以为，体育事业单位在市场经济条件下，都要走向市场，都要努力创收，依靠自由生存发展，也就是变事业为产业。现在看来，体育事业还是事业，只有其中一小部分可以变成企业[12]。因此，当务之急一是统一认识，明确公共体育服务的“复合体”性质和社会化的内涵，准确甄别各类体育服务及其兴办主体的“事业”或“产业”属性，从而为社会化改革中的分类指导、分类管理提供基础平台；二是准确定位现阶段社会化改革的目标任务，明确政府和社会服务组织在提供公共体育服务中的角色和作用。 4.2.2实行政府与社会结合的管理体制 体育事业与体育产业的性质主要由它们向社会提供的产品的性质所决定。体育事业向社会提供的是公共产品，由政府管理，追求社会效益；体育产业向社会提供的是私人产品，由社会管理，追求经济效益，具有营利性[13]。公共体育服务也具有学者秦椿林所归纳的一般“事业”的特点。即以生产公共品为目的，事业单位基本上是政府部门的延伸或附属，资本由国家和社会提供，以寻求社会效益为主要原则[13]。管理学认为，管理体制是由管理对象的性质所决定的。既然公共体育服务以事业为主体同时兼有部分产业性质，那么在管理方面就要有所不同。凡属于事业部分应采用政府管理型，主要由政府通过宏观政策进行调控，向社会提供公益服务，实现社会效益；而属于服务盈利(或产业)部分，则进入市场，采取社会管理型，由社会向人们提供私人服务，进行有偿服务，实现经济效益。因此，公共体育服务的社会化改革应采用政府与社会结合的管理体制，双方互相协调，合理分工，共同完成管理任务。 4.2.3兴办主体多元，打破行政整断 根据社会化的内涵和改革要求，打破“政府管理型”体制下行政垄断公共体育服务的“一统天下”，形成政府、民间和社会多方兴办，多渠道提供服务，平等竞争、共同发展的多元化公共体育服务格局，真正实现“社会事业由政府和社会共同兴办”。一方面，要让传统的体育事业单位与政府脱钩剥离，使之回归社会，成为在法律规范下从事社会公共体育服务的独立主体之一，在纯公益性体育服务领域发挥主体作用。另一方面，要降低公共体育服务市场的准入条件，拆除樊篱，进一步调动多种经济成分和各类民间组织的兴办热情，使之成为一般性公共体育服务的提供主体。 4.2.4政府职能管办分离 “重新界定政府在公共事业服务提供中的职能和角色”。“政府必须把制定公共政策、安排公共服务的职能和提供公共服务的职能分开，提供服务的职能由民营企业或非营利组织来承担”[3]。各级政府体育部门应当明确：“管”不等于“办”，“买单”不等于“操办”。在社会公共体育服务领域，政府的职能主要是制定公共体育政策法规、确保公益性体育事业足额投入和实施公共体育管理，保证人民群众能得到数量、质量和成本都很合意的公共体育服务，而不必由政府全部包办提供这些服务；相当部分的公共体育服务可由民间组织、社会力量或公私部门合作来提供。即形成学者李国荣所描述的政府“掌舵”、社会服务组织“划桨”，职能边界清晰的新型公共服务格局[3]。 4.2.5引入市场机制和运作手段 公共体育服务虽以公益性事业为主、以经营性产业为辅，但在社会化改革的操作层面上，除行政和法律手段外，应当允许各兴办主体借鉴和运用市场的机制和手段。一是公共体育服务资源配置市场化。“在市场经济中，稀缺资源的配置主要是由市场机制来进行的”[14]。必须赋予非政府的兴办主体以独立的利益主体地位，保证其在利益的激励和约束下能够平等、完全、充分地参与体育服务竞争；要进一步缩减公共体育服务生产资料和产品、劳务的政府定价的品种和范围；政府应尽快出台扶持民间组织和个人兴办公共体育服务的稳定而优惠的政策；必须通过价格杠杆引导公共体育资源在不同服务主体之间合理流动，实现有限资源利用的节约和供给结构与需求结构的适应。二是有选择运用服务委托或购买方式。“政府根据需要委托民间组织从事某项公共事业服务，并给予相应的资金支持或补偿，或者政府通过购买的形式把某个公共事业服务项目交由民间组织委托办理”[3]。这种方式在西方国家普遍采用，政府对非营利组织的资金资助和支持，主要就是通过服务委托和服务购买方式进行的，我国可以学习借鉴。比如，根据基本国情和公共体育服务现状，政府可以采取购买公众开放使用时间等补偿形式，将公共体育场馆交给市场；或者对服务经营者采用“公共场馆设施使用权有偿取得制度”。新建场馆还可引入“业主负责制”——由社会企业或民间组织以资本投入方式参与公共场馆建设和赛后利用，回报以若干年的特许经营服务权，从而改变政府包办建设和赛后服务运营的传统做法。 4.2.6大力培育民间服务组织 现代社会是多元化社会，公共体育服务的发展不仅表现为需求数量的增长，而且表现为多样化需求的趋势。由于政府财力有限，难以缓解供求矛盾和不同需求的矛盾，因此，现阶段应允许民间资本和社会力量介入公共体育服务领域，参与服务产品的生产和提供，通过培育发展民间体育服务组织，扩展公共体育发展的经济基础、组织方式以及服务领域。为此，一要加强立法，用法律形式明确民间体育服务组织的性质、宗旨、地位、组织形式、经费来源、权利和义务等，创造有利其发展的法律环境[3]；二要加大政策扶持力度，清理和修订限制性法律法规和政策，消除体制性障碍，尽快出台鼓励和支持的新政策；三要政府通过以钱养“事”的方式给予必要的资金资助；四要依法加强监管力度，健全规章制度；五要注意加强民间体育服务组织自身建设，提高整体素质，形成自律机制。 5结论 1)政府包办公共体育服务的方式，造成了我国公共体育服务供需矛盾突出，不能极大地满足和谐社会与全面小康时代日益增长的社会需求。 2)现阶段我国公共体育服务生产供给存在着供求失衡、资源行政垄断不合理和“政府管理型”的体制性障碍等基本问题。 3)对社会物品分类标准的重新解读，为我国公共体育服务的社会化改革，实现由一家兴办向多元兴办转变，提供有力的理论支持；公共管理对象和管理内容动态变化的观点，则有助于公共体育服务社会化改革，突破传统思维，更新服务理念，拓展服务对象、内容和生产提供方式。 4)我国文化服务改革经验对公共体育服务社会化改革具有启发意义：明确区分公益性事业和经营性产业，避免“一刀切”；事业、产业选择不同改革路径，不把公益性事业按“产业化”要求全部推向市场；强调事业、产业“两手抓”，协调发展；行业的公共服务改革紧扣时代脉搏和国家改革发展主题。 5)进一步推进我国公共体育服务社会化的主要对策包括：明确公共体育服务性质和社会化改革内涵，正确定位政府和社会服务组织的角色和作用；实行政府与社会结合的管理体制；兴办主体多元化，打破行政垄断；政府职能管 办分离；引入市场机制和运作手段；大力培育民间服务组织。 服务管理论文:虚拟参考咨询服务管理论文 [论文关键词]虚拟参考咨询系统管理咨询服务 [论文摘要]认为虚拟参考咨询服务发展中的主要问题不是技术本身的问题，也不是某一管理层面的问题，而是系统化管理缺失的问题。提出虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要建立起包括服务运行手段及其集成、服务运行机制、服务质量管理、信息资源库建设、咨询服务馆员管理、信息资源用户教育、系统流程的设计与管理等在内的各自独立而又相互联系的系统运行机制和内容，从而形成一个有效供给的参考咨询服务产品生产及其供应系统。 1、虚拟参考咨询服务发展的现状及关键问题 作为替代图书馆员参考咨询服务的新形式——虚拟参考咨询服务的发展前景广阔。虚拟参考咨询是一种分布在信息网络中具有特定知识技能的虚拟咨询专家对用户的个性化服务形式。 1.1国内外虚拟参考咨询服务发展的现状 目前国内人的外的虚拟参考咨询服务研究主要集中在咨询的技术路经方面，以提高咨询的速度和质量。国外一些图书馆通过利用网络聊天室(InternetChat)、网络白板(WhiteBoard)、网络视频会议(Videoconferencing)、网络呼叫中心(Web-basedCallCenter)等技术，辅以摄像机、话筒、交流窗等多媒体技术，实现咨询馆员和用户在异地共同浏览网页，从而引导用户寻找最合适的网络资源或共同完成检索任务。近年来，由于网络技术的飞速发展，带动了虚拟参考咨询系统的建设，也大大推动了这种基于网络服务的信息咨询管理工作的发展，譬如OCLC(0nlineComputerlibraryCenter)与美国国会图书馆合作建设的QuestionPoint系统对原来的合作数字参考服务(COllaboartiveDigitalReferenceService)管理系统进行了二次开发，更新了成员馆背景资料库，使服务系统的知识和资料更加齐全，在为知识库增加检索与浏览功能后，QuestionPoint系统能分散地接受读者的网上咨询，并通过网络将全球图书馆以及信息机构连成一个共同的服务体，使其能够同时接受来自全球其他图书馆的咨询请求，成为全球合作专业化程度很高的虚拟咨询服务系统，从而使该系统能够在全球范围内通过合作为虚拟参考提供终端网络服务。 我国图书馆的虚拟参考咨询服务起步稍晚，但近年来的发展也非常快，各种交互式的网络工具都逐渐出现在虚拟咨询服务中。譬如，北京大学、清华大学、上海交通大学、中山大学、北京航空航天大学、北京工业大学等高校加入了QuestionPoint系统；清华大学等高校图书馆的咨询服务台使用了FAQ数据库系统，其内容包括参考咨询相关问题、一股性问题、查找资料、电子资源使用、公共书目(0PAC)查询、图书流通阅览、图书馆规则等14个类别257个常见问题；西安交通大学钱学森图书馆、武汉大学图书馆、中山图书馆等都采用BBS公告板、留言簿开展咨询服务；上海图书馆、上海第二医科大学图书馆、南京航空航天大学等采用电子邮件或电子表单形式开展网上咨询服务；上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆等高校开展了实时虚拟参考咨询服务的尝试，实现了网页推送、共同浏览等功能，并在探索视频、音频压缩、传送等新功能。我国图书馆界自己的合作服务模式也在积极探索中，姬上海市中心网上联合知识导航站，实现了上海各类图书馆网上参考咨询服务的优势互补；2002年10月，中国高等教育文献保障系统(CALIS)开始筹划在全国高等院校系统内建立分布式实时合作咨询系统；等等。总之，由于网络技术的发展，虚拟参考咨询服务得到了快速发展。 1.2虚拟参考咨询服务发展的最大问题 目前虚拟参考咨询服务存在的最大问题不是投入的问题，尽管许多图书资料单位由于投入不足而不能进行虚拟参考咨询服务，但虚拟参考咨询服务的最大问题却是技术投入与服务产出之间的不协调。参考咨询服务技术系统的建立，并没有导致咨询服务质量的同步提高，从技术层面来看，更多形式的虚拟参考咨询服务还会继续不断出现，但这种服务的散发性，没有形成高质量的虚拟参考咨询服务系统效率。虚拟参考咨询服务质量仍然要借助于利用咨询馆员的专业知识技能，因此使得虚拟参考咨询服务只是一种硬件和摆设。 2、虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素分析 2.1阻碍虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素是技术?还是管理? 有人认为Internet信息资源是动态的，所以维护信息资源链接、提高搜索引擎的检索功能是提高服务质量的关键，“要求参考馆员进行不懈的努力”；也有人认为服务范围不明确，网上支付体系和信誉机制没有建立，导致服务质量难以提高，无偿和有偿不能界定清楚；还有人提出提高图书馆参考馆员的服务技能是影响服务质量的重要因素。 那么，导致虚拟参考咨询服务质量提高的关键因素是技术的?还是管理的? 笔者认为，提高虚拟咨询服务质量的关键，不是咨询技术手段的先进性，也不是单一方面管理工作是否到位，而是系统化的虚拟参考咨询管理。 从技术方面看，参考咨询手段的不断更新，已使我们可以采用实时(Real-Time)服务的形式，咨询馆员甚至能在一定程度上控制用户的网络浏览器，与用户同时浏览网页，这些技术手段为提高参考咨询服务的质量提供了基本的硬件保障，但这并不能保证服务质量一定能够提高，因为实时参考咨询服务只是利用了某个咨询馆员个人的专业知识，也许他的知识并不比用户高明到哪儿，服务质量也就不会随着服务技术手段的提高而提高。 从管理的某一个方面看，虽然我国的虚拟参考咨询服务工作还处于起步阶段，但在服务管理的每一个方面，各地都有一些领先和成功的做法，一般在工科学校对信息资源的搜索和检索做得都比较到位，譬如南京航空航天大学对硕、博士论文的开题，都要求其图书馆提供“查新”的服务和证明；再譬如高校图书馆在高校激烈的竞争环境下，对咨询馆员的业务要求是越来越高，几乎所有涉及参考咨询服务的部门都会进行相应的培训和测试。 2.2虚拟参考咨询服务质量提高的关键是建立系统化管理体系 虚拟参考咨询服务仍然存在着深刻的问题，其根本原因在于管理的非系统化。 非系统化首先造成技术手段使用的独立和分割，使用技术的目的被掩盖了，技术手段的功效被夸大了；其次，非系统化还造成虚拟参考咨询服务重技术手段的创新，轻资源有效性建设和提高综合效果的倾向，一般将其错误地归因于费用和成本的原因，实际是松散管理所造成的；第三，非系统化本身是我们对虚拟参考咨询系统化管理的认识存在不足。由于认识不到位，在具体工作中的行动也就常常不到位，从而阻碍虚拟参考咨询服务质量的提高。 因此，笔者认为当前虚拟参考咨询服务管理的重中之重，应该是建立虚拟参考咨询的系统化管理模式。借助系统化的管理，可以将系统内所有咨询馆员的整体知识技能和资源服务于用户，并可针对用户的需求收集各种外部参考资源，形成根据用户需求来设计虚拟参考咨询的服务产品，包括产品的内容、价格、渠道和时效，技术手段的选择不再是单方面的“先进性”，而是从用户的方便和利益考虑使用相应的虚拟咨询服务的技术手段。换句话说，虚拟参考咨询服务的系统化管理就如同一个工艺流程，它能够将孤立存在的多种资源和参考咨询技术手段集结在一起，实现虚拟参考咨询服务整体质量的提高。 3、虚拟参考咨询服务的系统化管理体系框架 虚拟参考咨询服务的系统化管理体系包含的内容很多，本文只是提出一个思路，分析和研究还是初步的，笔者称其为虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的框架结构和重要结点，希望能起抛砖引玉的作用。 3.1虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的目标 虚拟参考咨询服务的系统化管理是要实现存量信息资源被用户有效获取，实现用户短缺信息资源能够进入存量信息资源系统中。 虚拟参考咨询服务系统是用户通过联机网络获取馆内外的参考信息资源和提出咨询的工具，提出咨询的目的仍然是为了获取参考信息资源。所以，从用户的角度看，所有参考咨询(虚拟参考咨询也不例外)应该包含两个要素：系统信息资源的存量和系统信息资源的可有效获取性。前者是系统建立的前提，没有充足信息资源的系统没有意义；后者则是保证前者效果的实现，也是非常重要的。 所谓“可有效获取性”关键在于“有效”，这可以从三个方面说明： 首先是系统信息资源的价值确定，在当前有限的图书信息资源经费支出瓶颈制约下，将经费用在最恰当的地方，是有效性的保证因素，这需要从用户的需求出发，没有需求的资源还不如没有资源，而及时了解用户需求的方式就是虚拟参考咨询服务的信息反馈，所以说，虚拟参考咨询系统化管理要求建立咨询信息的双向交流和反馈机制，并具有及时处理反馈信息和解决问题的能力。 其次，信息资源是否能够快捷地到达用户，这是有效性的重要因素，不能够为用户所获取和利用，则资源无法发挥作用，所以虚拟参考咨询服务技术手段的变革是非常重要的，但系统化管理要求各种技术手段的组合和配套，如果只重视技术手段，而忽视其中的信息流动，则技术手段就有点喧宾夺主了。 第三，也是最关键的因素，有效性需要将系统信息资源和参考咨询技术手段结合起来，虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要实现两个要素的有机结合。 3.2虚拟参考咨询服务系统化管理的构成 虚拟参考咨询服务系统化管理体系应该至少包括三个系统：参考咨询服务外部管理系统、内部管理系统和支持管理系统(见图1)。 从系统管理的效率看，虚拟参考咨询服务外部管理系统需要建立起至少两个子系统：用户自我服务子系统和请求帮助子系统。没有前者则虚拟参考咨询服务必将是低效率的，而没有后者，则虚拟参考咨询服务就变成了网络自助服务，失去了参考咨询的立足点。 从系统管理的效果看，虚拟参考咨询服务内部管理系统应该包括服务运行机制和服务质量管理两个子系统。前者是提供优质服务的技术保证，后者是提供优质服务的根本保证。 从系统管理的效用看，虚拟参考咨询服务支持管理系统需要包括信息资源库建设子系统、咨询服务馆员管理子系统、用户教育管理子系统、系统流程与运行机制子系统等。 笔者认为，虚拟参考咨询服务的系统化管理就是要建立起这些各自独立而又相互联系的系统的运行机制和内容，从而形成一个有效供给的参考咨询服务产品的生产及其供应的系统。 3.3虚拟参考咨询服务系统化管理体系的主要内容 虚拟参考咨询服务系统化管理体系是不同具体目的、不同具体内容、不同具体形式等管理的集成，因此在现有虚拟参考咨询服务管理体系的基础上，建设具体的内容是虚拟参考咨询服务系统化管理体系建设的重要环节。笔者认为，虚拟参考咨询服务的系统化管理与体系完善的主要建设任务如表1所示： 3.4当前虚拟参考咨询服务系统化管理建设的重点 3.4.1参考信息资源的建设首先是收集internet上的参考工具信息资源，如各种字词典、百科全书、书目索引、统计数有关纸质资源(包括报刊杂志、图书资料等)转变成数字资源。 3.4.2咨询馆员素质的培养虚拟参考咨询对咨询馆员的要求很高，除了一般的文字处理能力和对信息资源的熟悉程度、咨询知识的掌握程度外，还要求咨询馆员具有较强的计算机和网络应用能力、外语应用能力、较强的责任心等。咨询馆员应该成为能够熟练掌握相关信息资源的加工、检索、利用能力的咨询专家。 3.4.3信息资源用户的培训对用户的培训既可以提高虚拟咨询的效率，减少由于咨询技术的原因导致用户给咨询馆员带来的简单重复劳动，又可以使用户快捷地获得所需要的信息资源，达到参考咨询需要达到的目的。信息用户的培训应该分类分层经常化进行，保证用户对系统操作技能的不断提高。 3.4.4咨询服务技术手段的提高咨询服务技术手段是提高服务质量的技术基础，在网络技术快速发展的今天，及时利用新技术为参考咨询服务所用，是必须给予足够重视的一个方面，也是虚拟参考咨询服务系统化管理必要的保证措施。 由上分析可知，强化虚拟参考咨询服务的系统化管理是提高参考咨询服务质量的关键，也是虚拟参考咨询服务自身健康成长的保证。 知识拒绝行为也可能在一个稳定的团体中以团体思考的形式发生，这个稳定的团体，例如一个工程团队或一个管理团队，认为其自身拥有该领域内的垄断知识因而拒绝外界的知识。在“为什么更换取胜者”的思想引导下，这个团体不会倾向于根据外界的新知识来改变做事的方式，而是倾向于保持既有的地位，因为前者被看作不必要甚至是破坏性的。尤其在并购中，这种趋势就进一步强化。由于并购公司通常是胜者，他们自然持如下态度：他们的方法或知识是更高级的；如果不是，目标公司就应该并购他们的公司了。 4结论与现实意义 传统上，人们一直忽视后并购整合过程中知识的交互作用和内化过程的研究，从而忽视了个体知识不能充分共享可能是后并购整合失败的重要原因。本文首先分析了知识共享行为对后并购整合的作用，发现知识的共享程度决定着并购企业之间的协同优势的发挥，从而决定着后并购整合的成败。本文接着分析了造成个体知识不能充分共享的原因，发现知识传递者的知识储藏行为和知识接收者的知识拒绝行为是造成知识共享受阻的两个重要因素。由于这种分析是严格基于个体的最优决策的，所以可以认为：无论是知识的储藏还是拒绝都是一种根植于多种原因中的理性行为，尽管从共享的角度来看，它们的作用是负面的。 这些分析可以促使参与并购的企业充分意识到后并购时期的一个重要风险，从而可以为参与并购的企业自觉地去规避和化解这个风险提供参考。按照知识传递的方向和知识共享的可能方式，可以把现实中的并购分为三种模式:①并购企业的知识居于主导地位，知识倾向于从并购企业要被并购企业流动。在这种情况下，尽管并购企业倾向于用自己的知识同化并并购企业的知识，但是并购企业的员工却出于前文所分析到的种种原因而拒绝接收对方的知识，从而出现了“知识拒绝”行为。②被并购企业的知识居于主导地位，并购企业进行并购的一个主要动机就是“知识获取”。这种情况下，知识的流动方向是相反的，即从被并购企业流向并购企业。此时，被并购企业员工出于保护交涉权利和职业机会等因素的考虑，会出现“知识储藏”行为。③并购行为基于其他动机而发生，因而知识并没有一个主导性的流向，而是双向的交流。在这种情况下，无论是并购企业还是被并购企业，都会同时出现知识储藏和知识拒绝的行为，以巩固自己的地位、规避被替代和被边缘化的风险、获取心理上的自我平衡。 可以看出，无论哪种模式，均存在知识未充分共享从而导致后并购整合失败的危险。所以，任何一个并购参与企业都应该首先分析企业进入后并购时期（即整合阶段）知识的传导方向，确认可能会造成知识共享障碍的因素——知识储藏行为或知识拒绝行为。然后，不是通过各种行政命令或强制力量硬性改变这些行为，而是仔细分析这些障碍因素出现的微观基础即微观主体的最优决策因素，然后通过调整这些因素来引导微观主体的行为，最终导向协同优势的充分发挥和并购的最终成功。 服务管理论文:书店假日销售服务管理论文 编者按：本文主要从影响书店假日营销活动方案的因素；书店假日营销活动的策划要遵循的原则；营销策略进行论述。其中，主要包括：市场的正确分析与定位、充分考虑竞争对手，知己知彼、换位思考，揣摩读者心理、对结果要有遇见性、要有整体性、内容和形式就应是互动性的、活泼有趣、收入的不同和审美等情趣的差异，消费品位也是千差万别、情报与信息策略、引进一些可以打折的书籍、开展了图书预订服务，帮助顾客采购所需的图书、提供复印服务，对于想只要书籍中几页的客户，为他们复印、书店不能像其他行业一样搞什么大型的捐赠、助学、助残、助老活动等，具体请详见。 摘要：营销活动的策划与策略，往往决定着营销活动成功与否。因此，我们为了能更好地为书店的销售服务，必须做好营销活动的策划与策略，尤其是书店的假日营销策略。 关键词：假日营销；策略；特色服务。 如今，各行业的销售竞争都十分激烈，书店的竞争也不例外。节假日是人们比较休闲、比较有时间逛书店的时段。因此，如何搞好书店的假日促销活动，对书店的销售就显得十分重要。人们都习惯在特定的时间举办一些活动，或促进图书销售、或树立书店形象、或营造人文氛围，但活动不能说搞就搞，活动方案更不能随手拿起就写，而是要有一定的程序和规则，需要考虑很多方面的因素，诸如当前读者购买趋向、竞争对手有何措施等应了解清楚。目前，市场上也有不少营销活动策划的指导图书，不少书店的一线策划人员更是根据各自书店的特色，摸索出活动策划方案制定的要诀。那么，制定假日活动策划方案一定要注意一些方案。 一、影响书店假日营销活动方案的因素。 书店假日活动方案固然很重要，但在制定活动、推广方案时，我们必须充分考虑以下几个方面的问题： 1、市场的正确分析与定位 书店假日活动方案的策划离不开对当前市场背景的分析，即当前的营销环境到底是否适合举办活动，应举办怎样的活动？这包括宏观环境如经济形势、历史文人、法律法规、行业动态等；微观环境如供货商、市场容量、市场结构、各图书生命周期等。 2、充分考虑竞争对手，知己知彼 在书店假日活动方案的过程中，尤其要注意的是竞争对手，如竞争对手的优势是什么？劣势是什么？对于读者他们怎么做？对于竞争他们怎么做？为此，确定此次活动应采取什么样的竞争策略？相对竞争利益是什么？ 3、换位思考，揣摩读者心理 在书店假日活动方案时，要充分了解读者是怎样一种的阅读心理。他们想要什么？关注什么？应该怎么和他们沟通？如何了解他们的心理？详细了解读者需求以便针对性制定相应策略。 4、对结果要有遇见性 在策划书店假日活动方案时，就要对举办此次活动的最终目的要有个预见。是要树立怎样的形象？还是在销售上得到怎样的一个提高？或者两者兼而有之。 5、要有整体性 在策划书店假日活动方案是，要考虑到以下几个问题：此次活动有哪些资源可以整合？将涉及哪些责任部门，时间和费用安排上是否有问题？ 二、书店假日营销活动的策划要遵循的原则。 在策划书店活动方案时，企划人员一般应遵循以下原则： 1、统一性原则 即活动的主题、内容、形式、时间、环境等相统一。就主题、内容、形式而言，围绕主题去定内容和形式。比如，主题是严肃的，活动的内容、形式就不能过于活泼；而对于书店举办诸如促销、签售、抽奖甚至讲座和研讨会等主题活动时，其内容和形式就应是互动性的、活泼有趣的，需营造出一个热闹的活动现场。 2．、量化、细化原则 任何活动方案都不能"大概齐"，它的每一项都应该进行具体而详尽的安排和制定。比如：参加活动人的心境、文化、服饰等，严格来说，都要细致规定。另外一些表格的制作等细节。 三、营销策略。 1、梯级策略 由于收入的不同和审美等情趣的差异，消费品位也是千差万别的。对任何一种商品来说，要想得到全方位的营销胜利，都必须有它自身的高、中、低三个价位的物品，让消费者有各自选择的空间。书店也如此，现在有些书店一味追求精装本，结果让自己的销售业绩走入死胡同。 2、联盟策略 现在很多行业的发展，往往是"借鸡生蛋"或是"寄生"的办法。例如：现在学生经常出入的场所一个是学校,一个是网吧。社会的小青年生命的最重要场所似乎也转移到网吧。也就是说网吧聚集很多青年，那他们有什么需求，上网、玩游戏。供网客免费阅读。这样网吧就变成了他宣传的节点，有些甚至变成了他卖书的渠道。同时他收集一些旧的电脑报等，以此作为赠品。满足这部分购书人的心理感觉。 3、捆绑策略 对于来购书的教师我建议给他尽量低的折扣，有时甚至送他们一些书，因为他们是意见领袖，他们对学生的影响还是非常大，我们将他们捆绑在一起。就会形成更大的推动效应。老师用什么资料，学生当然用什么资料。后来还可以延伸到优异的学生，根据客户资料在班级建立传播节点，形成口碑效应。 4、情报与信息策略 市场是广袤的，一个人的力量是有限的。任何一家书店也难保证自己进的书一定都是畅销的。如果一个书店专门设立一个岗位：信息员，那么他将给书店的带来以外的收获。该信息员平时的工作就是到处收集其他书店的销售信息和畅销书的情况，他可以时常关顾一下其他书店，留意人家的动向和畅销品类，自己做到有的放矢，比人家多提供一些"便宜"和便利。看看他有哪些畅销产品，然后我们只卖他畅销产品。利用他的信息，在策划假日活动时，总能带给购书者更多的价值。 5、假日特色服务 书店的经营理念应该有人性化，也应该经常询问顾客的需求，从而拟定自己的假日特色服务。 （1）引进一些可以打折的书籍。网罗一些二手书和过期杂志，当作赠品，这个每个书店就有自己的先天优势，都有很多旧书和杂志。可以精心挑出一些比较受大众欢迎、可读性强的旧刊书籍。 （2）开展了图书预订服务，帮助顾客采购所需的图书。建立顾客会员档案，办理会员卡，用积分系统进行奖励。对于会员可以免费送书上门，对于比较远的可以办理邮购。节省购买者的时间和精力成本。 （3）户要求的书可以帮助订购，或是推荐客户到其他书店去购买，甚至为了客户甚至会到竞争对手那里去帮助买书。 （4）提供复印服务，对于想只要书籍中几页的客户，为他们复印，仅收取正常的复印费。总体上小店的服务人员在服务质量上严格把关，把贴心的服务做到消费者心坎里。 6、公益营销活动 所谓公益营销，主要是通过赞助、捐赠等公益手段对企业社会公众形象进行商业推广的营销方式，因其效果亲切而容易被接受，而它实质上是一种软广告，只不过其商业性及功利性不像硬广告那么明显，因此被众多企事业单位广泛采用，书店也不例外，尽管各自与书店全年营销活动间的比例有所不同。据了解，像深圳书城，其每年的公益营销活动占全部活动的比例要达20％，上海书城的公益营销活动则占所有活动的30％～40％，湖北出版文化城购书中心和北方图书城更是分别高达60％和70％，像北方图书城在2003年寒假一个月的时间，就举办过100多场公益活动。大众书局南京书城则基本上一个月会安排一次这样的活动，有时候还会相对多一点。公益营销活动是包括子女教育经验交流、名师课堂、热点报告、经济管理讲座等内容的公益讲坛，在重大节日和周末播放的免费电影、主题电影，以及如先后组织了对武汉市中小学特级教师、高校特困学生、革命老区学校的图书爱心捐赠等。 但是,值得注意的是,因为行业的特殊性所致，书店不能像其他行业一样搞什么大型的捐赠、助学、助残、助老活动，而更多的是开展诸如健康知识、学习方法、励志类讲座，还有像在"3．15"时请律师和消协人士前来书店做咨询，在包括世界读书等节假日在内举办一些免费演绎图书的活动，以聚集人气，同时作为爱国主义教育基地，也会有其他行业的企业到这里来举办一些慈善性活动，书城免费提供场所，尽管上海书城也曾举办过捐书赠书活动。 公益营销活动主要通过签名售书、公益讲座的形式呈现。一般读者比较难和自己喜爱的作家或者名人见面，大众书局想读者所想，为广大读者提供这样的平台和机会，让读者有更多的机会和自己心目中的名人作家见面。 当然，公益营销跟一般盈利性的商业活动是有所区别的，公益活动见不到短期利益，但作为书店不能为了省钱而走形式不重质量。 在实际假日营销操作过程中，在公益营销活动的准备阶段，就应根据公益活动的主题、主体形象、内容形式等要素，事先对理想的合作伙伴进行定位，选择最合乎要求且社会形象良好的企业作为合作伙伴。寻找公益活动的合作伙伴途径有二，一是根据目标对象寻找合作伙伴和相应的活动项目；二是根据已经策划的活动寻找适应的合作伙伴：比如在2004年的母亲节，策划了一个针对职业女性的活动，即邀请营某个名人作"女性职场艺术"讲座，与当地妇联联系进行合作。 总之，活动的策划方案不一一而论，要根据书店不同的情况作出适合自己的营销方案。 服务管理论文:图书馆电子文献服务管理论文 摘要：健全各种安全管理制度，对室内硬件设施进行经常地维护、及时排除各种机器故障，及时清除用户留驻的、无用的占据计算机空间的内容。针对质量管理的概念和特点，在电子文献信息服务中的实施原则和具体运用。 关键词：质量管理；图书馆；电子文献信息服务 一、全面质量管理的概念、特点及实施原则 1.全面质量管理的概念。管理科学领域中的全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量，组织流程中全体人员和有关部门参加，综合运用管理控制和技术管制方法，控制影响质量全程的各种因素，结合改善流程中生产、管理、经营各环节的系统性的管理活动。 2.全面质量管理的特点。（1）全面质量管理是一种全员管理，不仅图书馆领导，而且全体馆员都参与管理，通过开展全面质量管理，可使每一位馆员树立起质量意识，自觉地提高服务质量。（2）全面质量管理是事前管理。它要求在每道工序中都注意防止错误，把差错消灭在萌芽状态，以预防为主，而不是等出现了差错再去改正。（3）全面质量管理是以数理统计为主要手段，一切用数据说话，通过读者调查、效率测量和审计等科学方法进行管理。（4）在工作过程中，后一道工序可视为前一道工序的用户。 3.全面管理的事实原则。（1）用户满意原则。一切为用户服务是全面质量管理的精髓。用户一词已摆脱了传统的狭义范围，不仅包括读者，而且还涵盖了内部用户，强调下一道工序就是用户。（2）全面管理的原则。“全面”包括两方面的内容：1）全面质量管理：电子文献信息服务链中的全体人员都要参与到全面质量管理活动中来；2）全程管理：质量的形成是有序的，质量的体现是综合的，进行全面质量管理就必须按流程控制影响质量的各环节。（3）定量分析原则。在全面质量管理中，应采用定量分析方法，尤其在调查用户对服务从数据的分析中得出质量运动和变异的特征和规律。（4）按PDCA循环办事的原则。PDCA循环包括计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理（action）。 二、全面质量管理在电子文献信息服务中的应用 1.多媒体电子阅览室建设中的全面管理。建立一个具有良好质量网络系统的多媒体电子阅览室，是开展高质量文献信息服务的基本设施保证。由于电子阅览室使用人数多，应规划出易于管理和维护的网络管理系统，实现对网络活动进行集中式的有效控制。 2.电子文献信息资源组织中的全面管理。（1）电子文献的选购。电子文献信息的选择充分考虑本馆信息资源建设的特色和主要用户群的需求，并根据电子文献信息本身所具有的特殊性，选购依据主要是根据电子文献的：1）主题和学术内容；2）技术支持性；3）着作者和出版者信誉；4）索取方式；5）版权许可范围；6）成本效益比较等方面因素。（2）电子文献的编目。电子文献尤其是网络信息资源存在着编目对象难以识别、电子资源不稳定等方面因素。 3.电子文献信息阅览和检索中的全面质量管理。（1）用户利用行为的管理。对用户进行有效而全面的管理并加以必要的引导，不仅有助于提高用户利用网上资源的能力；也是维护和保证电子文献信息服务安全高质量运行，充分发挥各种功能的基本条件之一。（2）信息安全管理。多媒体电子阅览室从最初的规划设计、软硬件配套到最后的投入使用全过程都潜伏着许多不安全因素。
工程造价专业实训模式分析:高职院校工程造价专业实训模式探讨 摘要： 工程造价专业实践性比较强，要想培养出好的工程造价专业的学生，就需要用多种方式的专业操作区强化专业应用技能，只有这样，才能提高应对岗位的能力，这样的人才才是符合用人单位需要的人才，这就需要高职院校不断地努力来探索一条适合高职院校的工程造价专业的实训模式。本文将从工程造价专业职业能力培养定位、实训实习基地的建设以及校企联合三个方面来探讨高职院校工程造价专业实训模式的建立。 关键词：高职院校；工程造价；实训模式； 近年来随着建筑事业的蓬勃迅猛发展以及人们对于建筑质量的重视，对于具备施工技能以及投资管理技能的高素质工程造价人才的需求量大大增多，与此同时，对于工程造价人员的要求也逐渐升高，因此，高职院校在培养相应的工程造价人才的时候，就需要打破常规的思维模式，结合社会的需要用新的办学理念以及模式来加快专业建设改革步伐，从而适应社会市场的需求。而对于工程造价专业而言，实践性比较强，在教学中一个很重要的环节就是实践教学。这就需要各个高职院校的不断摸索，寻找一条具有办学特色的有别于其他种类院校的实训模式。 关于如何定位工程造价专业的培养定位 工程造价专业的人才培养目标应当从基层定位，学生在参加工作之后要从基 层做起，在项目实施阶段就要具有较强的理论知识以及动手能力，这就需要学生的全面发展。 工程造价人才进入用人单位之后，首先承担的是造价员的工作，要从事的工作有工程造价的编制，这就需要培养出的工程造价毕业生能够熟练地掌握计算机以及用与工程造价有关的软件来进行对于招标文件以及计价的编制。职业优秀要求是编制工程清单，利用计价依据材料来编制招标控制价格。工程造价工作流程主要是：首先，招标单位编制工程量清单以及招标控制价，其次进行投标单位投标造价，接下来是招标投标工作完成，订合同，形成合同价，最后工程建设中以及结束后进行工程结算。由此可以看出主要的工程流程是：做好计价准备工作熟悉与识读施工图确定施工工艺与合理组织施工进行工程列项，计算工程量，编制工程量清单编制招标价。 由此可见，工程造价专业人才按照职业领域的要求应该是具备工程、经济、管理知识以及动手能力的高技能复合型人才，这需要工程造价专业人才不仅要有基本的职业知识，还要具备专业的技术能力。在这里，基础的专业知识是必不可少的，这就对学生提出了较高的要求，因此，掌握建筑专业的基础理论知识还是远远不够的，还要掌握这个专业的工程造价知识，主要的理论体系为工程制图、房屋建筑学以及施工技术、施工组织管理以及三大理学等，另外还有建筑专业的相关的法律以及经济理论知识，这些经济理论知识主要有技术经济学、工程合理管理、财务会计以及国际招标工程基础知识等。专业技术能力包括工程造价专业必备的技术能力以及其知识体系对应的建筑、装饰、安装工程概预算、建设工程清单计价以及工程造价管理与控制等。 实训课程的设置以及改革 在进行课程实训环节设置的时候，一般来言，要根据科目来选择实训任务， 一般工程造价专业的课程包括“建筑图识图”实训，“结构图识图”实训，“设备施工图识图”实训，“土建预算”实训，“安装预算”实训，“高级装饰工程预算”实训，“工程量清单计价”实训，“工程造价的结算”实训，“造价系列软件操作”实训等。这几大实训环节就是工程造价专业的传统实训环节，这种传统实训环节的设置有一个很明显的缺陷就是虽然学生的能力可以在每一个实训环节进行锻炼，但是每个实训环节的训练并不连贯，缺乏前后呼应，导致学生的知识体系不完整，从而影响了学生在工作岗位上无法系统的利用知识进行实际的操作。这就需要对实训课程的设置进行一系列的改革。 改革的主要内容和方式就是在大型的工程项目中选择典型的工程项目来作为课堂实训的载体，这些实训项目主要有：1、砖混结构工程造价综合实训。在这一环节中主要是培养学生对于典型的工程项目“砖混结构”的工程预算编制能力；2、框剪结构工程造价综合实训。在这一环节中要培养学生对于“框剪结构”工程的预算能力；3、钢结构工程造价综合实训。在这一环节中主要是培养学生对于“钢结构”工程预算的能力；4、精装修工程造价综合实训。这一环节主要是培养学生对“精装修”工程预算的编制能力；5、工业厂房造价综合实训，这一环节主要是培养学生对“工业厂房”工程预算能力。在这些实训项目中，要求学生在开展每一个工程项目的时候，都要遵循整个过程全连续，每个工程任务都要遵循：“从定额计价编制预算到清单方法编制预算”、“从土建预算到安装预算”、“从预算到结算”、“从手工计算到上机软件操作”四大步。用这五大实训环节来补充前面传统的九大训练项目，将实训活动按照“分项目、全过程连续进行”的方案进行实训的改革，提高实训效果。 校企联合 在开展认知实训以及毕业实习的过程中，与施工现场打交道是不可避免的，这就需要学校来不断地发展校内外实习基地，校内外实习基地的建设可以为实训的顺利进行提供良好的基础，另外，教师也可以在这里获得工程的第一手资料，在这种方式的作用下，可以不断地积极地建设学校实验室的素材库。 这是一种双方互利共赢的运行模式，校企结合的基础上可以不断地提高教师以及同学们的的实践热情，师生共同参与，实践能力不断地提高。企业进入学校之后，就相当于一个工作站，校企就相当于一个联合公司。与此同时，企业文化进入学校，学生在耳濡目染的情况下不知不觉的提高了职业素质，就业方向有了很大的拓展。而对于企业来讲，企业的人力以及社会资源方面的问题也有了一定程度上的保障，企业在为学生提供实训场所的同时增加了自身的竞争力。 另外，还可以利用学校的优势，吸引企业进驻学校，就可以为学生的课程实训以及顶岗实习提供很多条件以及保障，就可以变校外实训基地为校内实训基地，可以利用学校闲置的办公用房免费提供给企业使用，用这种方法来吸引相关的企业，使其与学校开展业务。这样，企业就可以定期接受学生进入企业锻炼，企业中的造价工程师就可以知道学生实训，对实训工作的效果进行考核之后计入学分，此外，学校教师还可以进入企业顶岗锻炼实习，提高教师的实践能力，使之可以掌握第一手的相关资料，有利于教学改革的进行，这样，既为企业节约了成本，方便了学生以及教师的实习，贴近真实的工作环境，保证了实训的质量，降低了实训成本，这样一来，企业以及学校实现了双赢。 总之，工程造价专业的实践教学的改革是一个非常系统的工程，只有全面的改革才能取得好的成果，要促进高职教育工程造价专业的持续健康发展，为社会提供更多更好的应用型人才，就必须在高职教育的竞争潮流中找准定位，形成自己的特色，只要定位准确，培养出的学生就能收到用人单位的欢迎，只有贴合行业发展的趋势，才能抓住机遇，谋求更好的发展。 工程造价专业实训模式分析:工程造价专业创新型技能实训模式研究 摘要：在分析当前高职院校工程造价专业实训环节存在主要问题的基础上，提出解决问题的关键就是要应用系统的、互相关联的、动态的新型技能实训模式。对新型实训模式的创建思路，实现方法进行了探讨。 关键词：工程造价；创新；技能实训；对策 1 当前工程造价专业技能实训主要问题 《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)、教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)等有关文件明确了高等职业教育的定位和根本任务：“高职高专教育要以社会需求为目标，以就业为导向，坚持培养面向生产建设、管理和服务第一线需要的，实践技能强、具有良好职业道德的较高素质的技术应用型人才”。 当前，金融危机对经济的冲击正在扩大，学生的就业形式更加严峻。企业对毕业生的要求是能够尽快胜任分配的工作。在就业与国家政策的双重作用下，目前，多数高职高专院校都在积极进行人才培养模式、课程体系、实训设计方面的改革，目的就是能够使培养的学生适应生产经营与服务第一线的需要、适应终身发展的需要，成为德、智、体、美全面发展的技术应用型人才和高技能型人才。但是，现实中学生毕业时所掌握的技能与企业的期望相比，还是存在着一定的差距。究其原因，很大程度上还是学校在技能的培养设计中存在各种缺陷。 从目前调查所得到的现实情况看，与高职高专广泛开展教学改革前相比，不少专业对实训环节的重视大都反应在实训所占的课时比重增加了，并在实训的设计方面也有了较大的发展。但是，以文件为成果的专业(如工程造价文件)，不少实训环节还是采用教师虚拟的实训任务，虚拟实训任务给出一定的条件，学生据此展开训练。也有的院校认为，任务的图纸或者案例是真实的项目，这类实训就不属于虚拟任务了。但是，工程造价的确定与控制是动态发展变化的，仅仅在封闭的教学环境中，即使对应着真实工程的图纸，实训的效果也难以达到预期目的。关键问题就在于：传统的实训过程是静态，没有融人工程的设计变更、现场签证、材料设备价格变化等调价因素，没有真实的工程合同作为计价背景，也没有联系造价管理部门最新实施的工程计价新的规章制度，甚至实训指导老师对新出台的造价文件也不清楚。因此，缺乏动态、关联、系统的实训，学生的实际技能素质还是与企业的需求有一定的差距。调查发现，毕业生在毕业实习一段时间后，其专业技能较在学校通常会有明显的提高。这也启发我们在设计实训环节的时候，应该创建以就业为导向、以真实项目为载体，按照工程的进展设计动态的追踪实训。这种新型技能实训模式。对学生真正掌握好专业技能，提高就业竞争力，是非常重要和迫切的。 2 创新型技能实训模式的组成 2.1 实训模式的总体构成 为了创建新型的技能实训模式，首先对高职高专层次的工程造价专业的优秀技能组成及对应的实训环节进行了梳理，结果见下图： 根据认知理论，学生对知识的获得遵循从简单到复杂，从个体到整体的过程。在工程造价专业优秀技能的实训模式设计中，可以将实训划分为三个模块，即基础实训模块，熟岗实训模块和顶岗上岗训练模块。 2.2 基础实训模块 基础实训模块的目的是培养学生掌握与造价文件编制有关的资料识读及与造价编审有关的基础技能。如通过自己编制专项施工方案，从而认识到施工方案的变化对工程造价的影响。学生通过基础实训，为正确编制工程造价文件奠定良好的基础。这类实训可以采用指导老师在理论课程讲授过程中，利用多媒体、数字模型、实物模型、现场参观、样本分析、案例讲解等教学手段为实训提供好智力支持。本模块的实训内容设计，可以将实训由点连成线，使得实训具有系统性、持续性、关联性。如在最初的工程制图实训环节，可以指导学生自己设计一项简单的工程项目，工程项目不要求多么科学合理，只要工程符合常规即可。如结构图的配筋只要能够按照相应的制图规范绘制出形式正确的图纸即为满足要求，毕竟训练的目的是识图，而不是真正的设计训练。工程绘图作为一个实训单元结束后。后续可以依托学生独立完成的图纸，再结合相应的专业课程，指导学生完成以自己设计的工程为对象的施工组织设计、编制招投标文件以及拟定工程合同等实训环节。这个模块建议在第二学年的上半学期完成。实训的手段可以采用校内综合实训的形式。 2.3 熟岗实训模块 熟岗训练模块的目的是让学生通过一系列的动态关联实训，基本掌握工程造价文件的编制、审核技能，再经过后续的顶岗、上岗模块的训练，基本达到企业对造价员的实际技能要求。 这个模块的实训是整个工程造价专业实训的优秀，其实训的效果对学生的技能掌握将起到非常关键的影响。针对这个模块的实训设计，应该强调的是真实、系统、关联、动态。 2.4 顶岗、上岗模块 这个模块是为了使学生在毕业前，在企业巾真实地进行专业技能实战，以便为毕业后的工作打下良好的基础。目前，多数高职高专都在最后一个学期设置了毕业实习环节，顶岗、上岗模块可以与毕业实践相对应。 3 实现创新型实训模式的思路 基础实训的模块的实训思路在前文已有表述；顶岗、上岗模块的实训都在采用毕业实践的模式，这也是符合学生专业技能的培养和就业要求的，对此，本文不再单独展开探讨。对于熟岗实训模块，可以采用内建外联的策略。 3.1 内建 所谓内建，即学校通过自身的建设，为动态关联的基础实训和熟岗实训提供基础保障。具体建设可以从5方面展开。 3.1.1 双师队伍的建设 学校应积极鼓励专职教师真正走出校门，在社会上从事与专业教学相关的服务社会的工作。正如本文开始所提到的，高职院校的专业老师所面临的任务是传授给学生专业技能，如果自己就不熟悉实际操作，仅仅依照教材，或者通过网络搜索部分案例，这种教学效果是不易达到预期目标的。双师不仅仅就是有教师证和社会上某种从业资格证，学校的老师还应当走出校园，深入企业社会，为企业、为社会服务。这样才能使教师本人站在本专业的前线，才能及时的跟上行业动态，也才能培育出能符合社会需要的技能型人才。作者所在学校的工程造价教研室，双师率达到了100％，而且每位老师都在以备种形式为社会和企业服务，如评标专家、中介咨询公司的兼职顾问等。正是由于老师能够切实将理论和实践结合起来，才使得专业教学成绩蒸蒸日上，学生的就业竞争力不断提高(近三年的平均就业率为98％)。老师也因为讲课和指导实训具有实战性，针对性，从而深受学生欢迎，多人获得优秀教师等各类荣誉，并在2008年建成了部级精品课程：建筑工程造价。这些成绩说明，优秀的双师教学团队在高职高专的教学中是非常 重要的。 此外，双师的内涵还要扩大，即聘请社会上的专业工程师作为学校的兼职教师，特别是在学生的实训环节进行指导，这在培养技能型人才方面是非常有效的措施。 3.1.2 以工程造价咨询公司的创建为平台，为专业的实训教学提供支持 如果条件允许，学校可以尝试自己创建或者与社会合作创建工程造价咨询公司。造价咨询公司投资少，对场地和设备的要求不高，只要有一定的资金和相应数量具有资格证书的专业人员就能够成立。这对高校来说并非难事。有了这个平台，就可以为工程造价专业打通一条外向通道，师生也就有了可以充分开发利用的资源。公司在运作过程中，会同业主、施工企业、勘察设计院、行业管理部门等单位打交道。对于合作良好的伙伴，可以为学生提供现场参观、现场实习等实训机会。而且，随着滚动发展，合作伙伴的数量日益增多，学生的实训条件就能不断改善。造价咨询公司本身也可以为学生提供专业技能实训的机会，如对于低年级的学生，可以在老师的指导下进行工程量的计算工作，后续可以逐渐进行套价、投标、结算、审价等工作。学生参与这种实战型的实训，能够大大激发学生的实训热情。而且，这个实训平台的可贵之处还在于：教师针对某一级的学生，可以选择合适的项目作为实训的载体。让学生跟随这个项目的进展，逐步完成相互关联的一系列动态实训环节。 3.1.3 充分开发利用校内资源 如果由于条件的限制，无法创建造价咨询公司这一平台，还可以通过充分开发利用校内资源解决动态关联实训问题。伴随着高等教育事业的快速发展，多数高校都实施了规模不等的基建工作。在此环境下，可以借助学校在建或已经完工的项目，收集整理从项目的立项，到委托勘察设计、招标投标、工程实施、竣工结算等一系列的资料。特别是一般校内实训所没有的设计变更单，现场联系单(现场签证)，工程协调会记录，材料价格单等珍贵而真实的资料。如果是已完工程，可以由专业老师整理出一系列完整的实训资料，对于简单的项目，如多层学生宿舍楼，可以依托设计图纸，开发数字模型、结构模型等，用于基础实训模块中的识图实训；在此基础上，还可以开发施工组织设计、招标文件编制等实训情景。并且，由于有了真实的一手资料，又有真实的项目可供学生参考，加上老师的精心设计和指导，应该能取得良好的实训效果。对于较复杂的工程项目，如规模较大的图书馆，可以开发设计出熟岗训练模块的实训情景。如工程量的计算，清单的编制、投标文件的编制、合同的签订与管理、工程进度款的拨付与管理、工程结算的办理、工程审价等动态关联实训。在实训中，还可以安排学生分别扮演施工单位和审价单位，从不同的角度去体会定额、合同、造价文件的内涵。 对于准备开工或正在建设的工程项目，学校可以安排专业教师进入学校管理基建工作的职能部门做兼职。由于教师参与了对工程的建设过程，其对项目的情况能够非常熟悉，期间可以通过摄像、拍照、工作日记等多种形式记录工程的进展，并注意收集好各种资料，如图纸会审记录、重要的会议记录、招标文件、投标文件、施工组织设计、施工预算、进度款拨付、索赔、施工合同、设计变更、现场签证、期间的工程材料价格等。专业教研室的老师根据工程的资料，进行整理开发，设计出满足人才培养目标的实训场景。开发的成果就能够作为工程造价专业动态关联实训的珍贵实例。至于如何科学开发这些资料，也是值得研究的课题。 3.1.4 开发配套的教材、讲义 由于实训的模式发生了重大变化，相应的教材、讲义也要与之配套。教材、讲义在编写中，一方面要考虑专业技能知识的系统性，同时，更要兼顾可操作性，要能够和准备的实训资料做到有机融合。争取依托现实工程，编写出使理论教学、实践教学融汇贯通的教材。 3.1.5 建设配套的管理、检查、考核(师生)及奖惩制度 双师队伍的建设、造价咨询公司的创建、校内资源的开发、新的教材讲义的编写，这些都需要学校为之制定配套的管理、检查、考核(师生)及奖惩制度。制度的导向性应鲜明。如对于新编写的内部讲义，根据其应用情况，予以相应奖励或资助出版为正式教材。 3.2 外联 所谓外联，指利用校外的资源为实训服务。外联可以采用以下思路 3.2.1 工程造价咨询机构以及工程造价协会 工程造价专业的技能实训，除了前述的强化校内建设外，也离不开外部资源的配合。毕竟，学校培养的学生最终是到社会上工作生活的。学校可以和当地的工程造价行业协会合作，并选择几家相互信赖的工程造价咨询公司、施工企业进行合作。在合作中还可以尝试订单培养的人才培养方式。这种合作，目前主要是学校求助于企业，企业在合作中能够分享的利益可以是用人的优先权，即学校将好的学生优先推荐给合作单位工作；还可以为合作企业进行科技服务、员工培训服务等。学校应该考虑如何为企业多提供服务，不应只在学生需要实训的时候才想到与企业联系。总之，只有双赢的合作才能长久。 3.2.2 充分开发利用校友资源 学校真心对待学生，学生毕业后通常都会对母校抱有很好的感情。校友资源在专业的实训中，也非常值得充分开发利用。特别是在学生的顶岗、上岗实训时，这笔资源就更加珍贵。很多企业虽然也同意学生到单位顶岗实习，但是，能否有负责任的师傅对学生进行指导就很难说了。而学校的老师精力和时间有限。不可能持续跟踪指导每一个学生。对此问题的解决，可以动用校友资源。对于自己专业的毕业学生，学校和老师都应留有其联系方式。到校内学生需要到外面顶岗、上岗实训的时候，可以从中聘请有能力、有条件的校友作为校外指导老师。并渐渐形成良性循环：学生在校向毕业的师兄师姐学习，接受师兄师姐的指导；工作后再作为师傅指导学校的学弟学妹。这对学校和专业的长远发展无疑是非常有利的。 4 结语 高职院校工程造价专业的学生应以岗位技能为目标，在实训方式的设计上，突出以就业为导向，以项目为载体，以工作过程为基本模式，大胆创新，结合工程造价的特点，整合实训环节，开发适合学校实际条件的动态、系统、关联、真实的实训情景，从而为企业提供符合岗位技能要求的应用型人才。 工程造价专业实训模式分析:五年制高职工程造价专业实验实训基地建设探索 摘要五年制高职教学改革对工程造价专业人才培养提出了更高的要求,然而目前各高职学校对该方面的培养仍存在很多问题。文章从工程造价专业高校实验实训基地建设存在的问题着手,探索工程造价专业实验实训基地建设的思路和指导原则;同时根据工程造价实际工作岗位人员应该具备的职业能力,探索校内实验实训教学执行思路和校外实验实训基地拓展的改革方向。 关键词五年制工程造价专业 实验实训基地 校内实训基地 建设方案 伴随着江苏省五年制高等职业教育课程改革工作的推进,五年制高职工程造价专业人才培养方案于2008年定稿,该专业人才培养方案确定的培养目标为培养能够适应社会主义现代化建设需要的德、智、体、能全面发展的高素质工程造价技能型专门人才;本专业毕业生主要到工程建设第一线从事工程造价文件编审、工程招投标与合同管理、工程资料管理、钢筋翻样等工作,具有工程建设第一线工程造价从业人员的基本素质和从事实际工作的能力。 从工程造价专业人才培养方案确定的培养目标关于技能型培养的要求,我们可以看出实践教学在工程造价专业人才培养中的重要作用。高职教育在保证学生基础理论知识够用的同时,必须加强实践性教学环节和设施的建设,积极探索产、学、研结合型的高等职业教育的办学模式。然而综合省内高职学校实训基地建设情况来看,还很有必要进一步探索更合理全面的实验实训基地建设方案,以适应当前实践技能培养的目标。 1 当前工程造价专业实验实训基地建设需要解决的问题 目前,各五年制高职学校都已经十分清楚的认识到实训基地建设在加强技能训练、提高技能型人才培养质量中的重要作用,通过成立专业实训基地建设专业协作委员会的形式,不断探索实验实训基地建设方案,并取得了一些阶段性的成绩。但由于历史传统、指导思想、资金、管理等方面的影响,仍存在许多问题,主要表现在以下方面。 1.1定位不明确 现在很多高职学校开设的实训课程,从体系和内容看,受高等学校教育学科本位思想的影响比较突出。实训基地建设建设没有从培养学生岗位职业技术能力的培养为依据,而是从满足专业课程内容的教学为基本依据。开设什么课程,相应地就建设什么实训室,实验室只是放置了一些设备的教室,一切都是为了课程教学内容的需要。这样的实训基地具有浓重的“学校味”而缺少“生产味”,突出实验室的展示作用而忽视了其操作功能。在这样的实训基地中,学生只能在实验室中一样进行一些展示认识或验证性实验,而无法践行到真正模拟化的“工厂经验”。 1.2系统性不够全面 本专业融合工程、经济、管理、法律等多学科知识,许多高职学校在设计实训基地方案时,往往就是将工程技术专业、经济专业、管理专业等专业实验室进行简单的拼凑。没有能够从专业系统的角度设计适用本专业岗位群的实验实训体系,没有能够认真分析从职业技能需求融合不同专业知识体系。所以很难对本专业学生所应具有的能力进行全面培养,难以达到使学生初步养成必备的职业能力的目标。 1.3针对性差 瞄准市场设专业、瞄准岗位设课程、瞄准能力搞教学是高职教育的基本要求,实训基地的建设应从紧密结合市场发展、围绕岗位职业能力要求;通过讲、练结合,着重强化学生的岗位职业技能的培养,增强学生的岗位适应能力。而很多高职院校的实训基地没有能够从职业岗位出发,仅仅从课程内容需要设计一些脱离实际的训练项目,缺乏岗位针对性。 1.4与市场发展脱节,利用率低下 由于现在很多高职院校实训基地的建设过程属于闭门造车,缺乏校企联合、校校联合,甚至校内各专业之间的联合也不够全面深入。使得专业实验实训相对滞后于市场的发展,发挥不了其相应的社会服务功能。仅满足教学需要,造成极大的闲置浪费。更有甚者,有些院校还出现了以专业为单位,各自为战,自成体系,资源缺乏整合,实训设备的兼容性差,利用率低,导致重复建设与资金浪费。 2 工程造价专业实验实训建设思路和指导原则 2.1 工程造价专业实训基地建设思路 鉴于以上高职院校实训基地建设中的问题,我们应在实践中探索职业岗位型的实训基地建设模式,即以职业岗位需要为出发点,以学生职业岗位能力的形成为主线,设计和建设实训基地,营造岗位工作的“职业环境”,使学生在职业岗位活动中提高技术应用能力,培养职业综合素质,达到职业岗位的要求,实现专业培养目标。 工程造价专业实训基地建设就应该依照工程建筑市场所适应的职业岗位为出发点,通过调研、座谈、参观、引进、合作等形式,努力创造工程造价专业相关岗位工作的“职业环境”,培养学生具有工程建设第一线工程造价从业人员的基本素质和从事实际工作的能力。 2.2 工程造价专业实训基地建设的指导原则 (1)岗位主导原则。工程造价专业实训基地的建设要以满足本专业职业岗位群的职业需要为出发点,以学生职业岗位能力的形成为目标。进行本专业实训基地建设设计、开发与实施,提高实训的岗位针对性与适应性。根据工程造价专业人才培养方案培养目标所确定的职业岗位的具体需要,分析构建职业能力结构,以此为要素确定实训模块,根据各实训模块的需要选择实训设备、材料和工具,营造工作环境,安排实训过程。 (2)全面系统原则。工程造价专业实训基地的功能模块要齐全,要确保培养目标中所确定的职业岗位所需要培养的职业能力都能够在实训基地中得到全面锻炼与培养,不能有缺项。同时,要以职业岗位技能能力形成规律为培养主线,设计并贯穿各功能模块,合理布局,恰当安排,确保其系统性。 (3)紧密结合市场发展原则。工程造价专业实训基地的建设必须通过与社会先进企业紧密合作,瞄准造价行业发展的趋势不断更新、升级实训设备,开发实训功能。培养学生能够掌握本专业先进的工程技术、管理方法、工作程序,增强岗位适应性。避免出现是合格的毕业生却是不合格的员工,需要接受再教育才能适应岗位工作要求的尴尬局面。 (4)资源共享原则。工程造价专业实训基地的建设应从全局出发,综合利用资源,发挥学校资源的整体优势,提高基地建设的经济和社会效益。首先,要注重校内各相关专业(比如“建筑工程技术”、“装饰工程”、“市政工程”等专业)的联合,仪器设备的选择、环境的营造以及实训基地功能的开发,在满足本专业需要的同时,应考虑与相近专业的兼容性和资源的共享性,提高设备的利用率,节约资金。其次,要加强校企合作,探索校企双赢模式,利用企业资源优势,合作建立高水平的实训基地,实现其服务社会产生效益的功能。 3 我校工程造价专业实验实训基地建设方案设想 3.1工程造价专业岗位职业能力分析 现将我校工程造价专业设定岗位职业能力分析如表1,按照该职业能力设计实验实训基地建设需要的实训体系。 3.2校内工程造价专业实验实训基地建设教学初探 校内实训基地建设,应着眼于促进理论知识学习与实践能力培养紧密结合,教学与生产紧密结合,师生与一线技术人员紧密结合。通过“三结合”校内实训基地建设,实现学生校内学习与工作的结合,实现校内实训和校外顶岗实习的结合;同时进一步拓展服务领域,扩大对外服务的范围和能力,逐步开放实训基地,将实训基地建设成为开放式的、共享型的职业技能培训基地,为人才培养提供教学服务,为企业提供应用技术研究服务,为地方或企业提供职业技能培训服务。 校内实训室的建设应以基本技能训练型和系统知识模拟仿真型为主,通过建设完善工程造价、土木工程施工技术、测量放样、质量检测、等专项技能实训,建设具备专业技术综合能力实训为主的数字化施工成本控制实验室等,使得学生在实训中练习独立工作程序,形成良好的职业能力。 综合考虑我校“建筑工程技术”、“装饰工程”、“市政工程”等专业实验实训建设的需要,在合理共享相关专业基础实验、实训室的基础上,根据本专业岗位需要,特设计校内实训基地的组成及功能要求见表2。 3.3校外工程造价专业实验实训基地拓展 拓展校外实训基地不仅可以弥补校内实训设备和场所的不足,还可以创建一种能够有效地促进教与学双向互动的社会职业情境,在浓厚的职业氛围中锻炼和培养学生胜任某职业岗位的能力。学校应积极主动走向社会,建立与行业、企事业单位的密切联系,为了完成实训和实习任务,在加强校内实训基地建设的同时,必须走向社会积极建立校外实训实习基地。学校可以与实习基地单位进行密切的双向合作,利用学校所拥有的科研、技术优势为校外实习单位提供相应的服务或开展相应的培训;学校还可以聘请校外实习单位专家担任学校的兼职教授,为学生做报告,参加学生毕业论文(设计)答辩,使学校与校外实习单位双方的合作能真正实现“双赢”。 4 结论 五年制高职教育是当前比较新型的一种学历教育类型,没有前人的经验可以借鉴。本着紧跟市场需要,从社会需求出发,以培养高素质的机能性人才为出发点,实践教学将在五年制高职教育中凸显重要的位置。所以五年制工程造价专业实验实训基地建设需要我们教育从业者加大研究力度,探索可行的建设方案。本文所做出的实验实训基地建设的探索虽然还需要等待实践的检验,但是相信能够对于现阶段五年制工程造价专业的建设和发展起到一个借鉴的作用。 工程造价专业实训模式分析:初探高级技工工程造价专业基本技能实训 【摘 要】工程造价专业是一门实践性较强的专业，只有通过各种方式，进行专业操作技能实训，强化专业应用技能，提高岗位职业能力，才能培养出从事工程造价和工程项目管理的应用型工程技术人才。 【关键词】工程造价 基本技能 实训 技能分成两大类，一是基本技能；二是专门（或专业）技能。随着市场经济的发展，随着市场竞争的加剧，社会、 用人单位、职业对人才的需要，向“复合型”、“多面手”发展。大多数企业事业单位对职业学校毕业生素质（技能）的具体要求是：掌握文化基础知识和专业理论知识；基本功扎实，动手能力强，操作技能熟练，上岗工作适应期短；知识面广，能力宽泛，适应性强；掌握一定的外语和计算机知识；具有较强的社会交流能力、交往能力；具有语言、文字表达能力；思想觉悟高，有良好的职业道德、安全意识和服务意识。这几个方面的具体要求，体现了社会、用人单位、职业、市场对职业学校毕（结）业生的基本要求。 技工学校要以市场需求为导向，以学生为中心，以能力为本位，为地方经济服务，为行业服务，培养真正能适应未来科技、经济和社会发展的需要，适应未来就业岗位的需要的学生。高级技工工程造价专业培养面向建筑行业生产、建设、管理和服务第一线的技术应用性人才。它与实际工作中的工程招投标，工程计价，工程审计，工程资料管理等工作密切相关。本专业就业岗位主要是施工企业的造价员和资料员。 而目前的教学模式仍是以课堂教学为主，虽然也穿插有参观、实验、实习等教学环节，但均不够深入，与现实工作场景毕竟相差甚远。学生在课堂上可以学到知识技能，而知识的应用技能、操作技能及职业综合素质在课堂内是永远也学不到的。这一模式必然造成学生技能的缺乏，从而影响市场竞争力。 就此，我校管理工程专业科在不断探索，找准专业定位：持以能力为本位的思想，把强化专业应用技能，培养良好的岗位职业能力视为工程造价专业的唯一目标，主要从以下几个方面进行探索，深化改革，谋求发展。 一、深化教学改革，确定科学合理的人才培养体系，是发展的基础 教学体系是人才培养目标、人才规格以及培养过程的总体设计，是组织教学过程，安排教学任务，确定教学体制的基本依据， 也是现代教育思想、观念在人才培养模式中的具体体现。我专业科在制订工程造价专业教学计划时，以调研职业岗位群分析职业行动能力分析学习领域分析确定课程体系编写专业培养方案专家论证制定主干课程教学大纲专家论证定案程序为基本思路，先对从业人员现状、岗位职责、工作内容、工作标准、专业知识、能力结构等几个方面，走访了学校所在地的湖南建工集团总公司、中建五局等几家大型国有企业及私有的有市场优势的小型企业，充分了解建筑业的人才市场需求，对就业岗位进行分析，得出工程造价专业最直接的就业岗位是工程造价员，扩展的岗位群为资料员。 实践性教学体系主要是通过三个模块、四个层次来构建。三个模块是指知识技能实训、操作技能实训和技能证书实训。知识技能实训是指学生通过实训熟悉或掌握基本理论的一种实训或实验，如：各种实验、课程设计、大型作业等；操作技能实训是指学生实践动手能力的一种实训，如：建筑施工各工种（钢筋工、抹灰工）基本操作技能；技能证书实训主要是学生通过考核取得各种证书的实训，如：CAD证、预算员证、材料试验工。四个层次主要是指基本技能实训（建筑识图制图实训、计算机应用实训等）、专业基本技能实训（建筑材料实验、计算机辅助设计实训等）、专门技能实训（建筑工程算量实训、安装工程算量实训、清单计价实训等）和综合技能实训（毕业设计、模拟工程招标投标等）。在学时分配上，实践教学学时占总理论教学学时的44%，而理论教学学时还包含了数学、英语、思政、体育等基础课，从而加大了专业课的实践性教学环节时间。 在课程体系安排上，构建以培养专业技术应用能力为主线，突出岗位能力训练，确保实践能力训练不断线：第一学期进行整体感觉认识实习、《建筑材料》认识与实验集中周实训；第二学期进行《建筑识图》和《水电工程识图》集中周实训；第三学期进行《建筑工程预算》、《平法识图与钢筋算量》、《建筑资料制作与整理》课题设计集中周实训；第四学期进行《安装工程预算》、《工程量清单计价》课程设计集中周实训和常用岗位工种操作实训；第五学期进行造价员考证模块教学；第六学期进行毕业综合实践和毕业设计。同时，保障计算机技术应用和学习不断线：第一学期开《计算机应用基础知识》；第二、三、四学期开《CAD》、《图形算量》、《计价软件》；第六学期利用计算机进行毕业调研、毕业实习、模拟管理工程招标投标和毕业设计。针对优秀课程，在学时分配上理论和实训各半，有些主干课程更偏重实训部分，另外，应紧跟市场，紧跟社会，拓宽专业知识面，以便更好适应社会，附加如《工程招投标与合同管理》、《工程造价管理基础知识》等课程，穿插《三法一条例》、《安全法》等工程建设相关法律；《施工质量验收规范》等专业规范知识；并进行安全、组织、预算、管理等案例或名人专家讲座，尽可能与社会接轨。 教学体系的科学合理安排主要突出了学生实践能力的培养，体现了专业技术不是考出来的，而是练出来的，也体现了技工教育理论知识够用，注重实践操作的原则。 二、加强基础建设，为培养基本技能创造良好的保障条件 首先是建立一支具有特色的师资认伍。我校工程造价专业教师已获得“双师型”教师资格的占80%以上，最终要求达到100%。教师是教育的先驱，办学特色的首要条件是以师资队伍为中心的人力资源，课程的开发和落实都要靠教师，师资队伍代表学校的力量和水平。只有结合技工教育的要求和特点，加强教师实践能力的培养，形成一支结构合理，实力较强的“双师型”师资队伍，才能有效地传道、授业、解惑。 其次是加强实验室和实训基地建设。学生良好的职业素质和能力的培养需要在一定的职业环境中养成。因而，在能力培养上，应注重环境的建设。根据专业特点的要求，为满足学校培养应用型人才的需要，提高学生的动手能力，我校除相继建成了建材实验室、钢筋算量工作室、资料制作与整理实训室、预算工作室，满足了正常的实践性教学；还将对外承揽业务，由我专业科教师具体负责，并为专业学生的实习、实训提供了较好的实战条件，是我专业科产学结合、对外交流的一个窗口。 工程造价专业各课程的教学均可利用校内实训基地进行现场教学，在整个教学过程中，创造出教与学和师生互动的社会交往仿真情境，边学边做，现场模拟，最大限度地发挥学生的主动性作用，经反复练习，使学生在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。另一方面，为后期向实战型现场转变典定了基础，既培养了学生的市场运作能力，又避免了单纯消耗性实习的弊端，节约了大量的实习经费。 三、服务行业，依托行业，强化技能的综合应用能力 经验告诉我们，发展职业教育不能离开行业的参与和支持。高级技工工程造价专业培养面向建筑行业生产、建设、管理和服务第一线的技术应用性人才。它与实际工作中的工程招投标，工程计价，工程审计，工程资料管理等工作密切相关。专业基本原理、方法、单项技能等，均可以在校内通过讲授、实验、实训完成，而综合职业能力的培养必须到建筑工地进行。我们利用所在区域的优势，与湖南建工集团六公司、二公司、长沙智多星软件公司、湖南中堂项目管理有限等单位合作，有相对稳定的校外实践教学基地。这些企业为学校提供人才需求的种类、规格、数量，为学校的专业设置、课程内容、培养目标的确定提供依据；行业主管部门及时提供国家和地方政府对行业发展的相关政策、国内外发展动态，使学校及时掌握行业发展信息。企业同时为学校提供有实际经验的专家、工程技术人员、企业管理人员作为我校的兼职教师，他们除了从事专业教学、实习指导外，还参与专业教学计划、课程教学大纲的建设和修订。学生在这些企业的工地顶岗工作，在工地技术管理人员和实训教师指导下进行制图员、预算员、资料员等岗位的实训，真正走出课堂，走进岗位，真刀实枪的干起来，从而受到较为全面的、系统的岗位技能训练。真实环境下的真实岗位实践，不仅能培养学生解决工程项目中的设计创新、施工技术和管理能力，而且还能使学生经过职业规范化训练，完成关键能力的培养，达到完成职业道德素质和企业素质养成教育的目的。 另外，这不但解决了学生实习问题，更重要的是实现了教学和生产的结合；也为专业教师提供了从事工程实践的现场，为培养提高“双师型”教师的提供了条件；有利于产业技术人员和相关专业的教师进行交流；又使科技人员能够及时地接触新知识、新工艺。 四、建立、建全各项管理制度，抓落实，促实效，确保技能的实现 1、在校内实验、实训基地，确立教学培养目标和岗位能力培养目标，实行目标责任制。建立建全检查监督机制，设置相应的管理机构和职能部门，上有系主任主管，下逐层设立实训中心主任和各部门负责人，任课教师也列为目标责任人。明确职责分工，建立建全以岗位责任制为优秀的各项规章制度。确保学生各项技能的培养、考核扎实到位，达人人考核成绩合格。 2、在校外实训基地，引入现代学徒制，通过签订学生培训合同或协议，在企业内设立组织教学的专门机构，负责制定实习计划、实施、监督、检查与整体协调，实施教学目标标准化管理。学生进入企业实训基地后，按所制定的培训计划和实训教学任务书进行实习，在实习过程中，学生要有详细的实习日记，实训结束时由企业及指导教师进行考核并评定成绩，给出评语。对于成绩不合格者，将继续实习，直到合格。否则，将不得毕业。 我专业科紧抓两项制度的落实，一方面确保技能得以实现，同时，还轻而易举的考取了工程造价专业相关的各类岗位证书，为后期就业提供了绿色通道和通行证。 通过以上各步的实施，我专业科共培养的工程造价专业2009届、2010届两届毕业生在实习期间已深受企业单位的青睐，待毕业之际已有工作意向的占90%以上，毕业学生就业率达100%。 总之，随着改革开放事业的不断进步，经济和社会发展对高等教育事业提出了更高的要求和期望。要促进高职高专教育事业的持续健康发展，为社会提供更多更好的应用型建设人才，就必须在职业教育的竞争潮流中准确和科学定位，形成和突出自身特色。只要定位准确，培养出来的毕业生就能够“下得去、留得住、干得好”，受到用人单位的欢迎。也只有强调技术应用性和实用性，突出综合职业能力的培养和岗位技能的训练，才能更好地主动服务行业，紧贴行业发展急需，抓住机遇，谋求发展。 工程造价专业实训模式分析:高职工程造价专业招投标模拟实训设计研究 [摘要]本文作者总结了工程造价专业学生实训教学经验，经过学生招投标模拟实训操作和效果评价，并通过企业调研、校企合作，设计了针对高职学生的实训项目，与大家共同探讨和研究，对同类院校工程造价专业实训教学也具有较好的参考价值。 [关键词]招投标 模拟 实训 前言 高职教育必须突出应用性和针对性。贯彻产学结合思想，加强学生动手的培养，从学生实际出发，寻及适用的实践教学体系，设计出合理的实训教学项目，是实现高职人才培养目标的必由之路，也是提高教学质量的重要手段。国家教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中强调，人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节，并提出要重视学生校内学习与实际工作的一致性。招投标角色扮演模拟实训过程的设计与实际工作过程相一致，模拟工作场景，旨在培养学生的岗位优秀技能。 一、招投标模拟实训的目的和意义 招投标角色扮演模拟实训是工程造价专业学生在学完所有课程之后进行的专业实训，是根据工程造价专业优秀能力的培养要求及学生实际情况而设计的，实训通过招标、投标角色扮演，让学生在亲身体验中熟悉抽象的招投标流程，在完成任务中训练专业技能，提高适岗能力。实训目的：一方面，实现检验学生将理论知识转化为工程造价确定能力的有效手段，使学生能进一步的、较好地掌握工程量清单编制、清单报价的程序、方法和技能。另一方面，通过模拟招投标、开标、评标，使学生进一步的掌握招投标流程；最后，培养学生的竞争意识和理性思维能力，树立本专业学生应具有的严谨、求实、踏实的工作作风。 二、招投标模拟实训相关实训室要求 由行业企业与学校共同参与建设校内实训基地，要满足课程仿真实训的需要，实训室设备、设施与企业实际要求一致，并配置社会主流的各种造价和投标、评标软件，下表列出实训室具体内容和功能： 三、招投标模拟实训操作步骤和内容 （1）指导教师根据学生情况进行分组，一般以4人为一小组较好，在分组时宜考虑学生的学习水平，在4名学生中将成绩好的，学习能力强的学生与较弱的学生进行搭配组合，并指定一位能力较强，有责任心的学生为小组长，督促全组同学的实训活动，对实训任务进行明确的分工，并负责全组同学实训相关考核工作。实训分组设计主要是培养学生的团队协作精神，提高实训效率。能力强的学生在小组实训中要求适当发挥“传帮带”作用，学习上较差学生在整个实训过程中也能被较好的带动起来，极力激发每位学生的学习和动手操作兴趣。 （2）指导教师对实训资料进行交底，要求根据选定的项目施工图、工程量清单计价规范、预算定额和有关资料，并利用造价软件，用2周的教学时间每位同学完成工程量清单的编制，并在此基础上，完成清单计价文件，形成一套完整的工程造价文件和投标文件。具体内容为： ①工程量清单的编制：工程量清单是招标文件的重要组成部分，在完成招标文件中，造价人员要耗费近90%的时间和精力在工程量清单的编制上，而且清单编制精确程度将直接关系到房地产企业或项目投资企业工程款结算的风险程度，所以对造价专业学生进行清单编制实训对提高学生岗位技能是非常重要的。工程量清单编制流程如下： A、熟悉项目施工图及有关资料； B、根据清单计价规范依次列项、计算清单项目工程量； C、编制分部分项工程量清单、措施项目清单等； D、编制总说明； E、按工程量清单统一格式，装订成册。 ②投标文件编制：在建筑企业，投标报价直接关系到工程能否中标、签订施工承包合同。要做好投标报价文件，对造价人员的各方面要求较高，也是建筑企业造价人员的优秀技能之一。所以根据实际项目招标文件和工程相关资料，学生以建筑企业投标人角色编制一份合理的投标报价文件，体验本角色的实际工作要求，这样既巩固了所学的理论知识，也提高了学生解决实际问题的造价岗位综合能力。投标报价编制过程如下： A、下发项目的招标文件，指导学生阅读招标文件，让学生找出招标文件中较重要的信息，明确相关规定，熟悉招标文件中的工程量清单内容和项目的施工图，为编投标文件做好准备； B、根据工程量清单及预算定额计算各工程内容的计价工程量； C、根据主要材料价格表、预算定额、费率定额用造价软件编制分部分项工程量清单综合单价分析表、措施项目费分析表等； D、编制分部分项工程量清单计价表、措施项目清单计价表等； E、编制单位工程费汇总表； F、编制投标总价表、编制总说明、编制封面； G、在计价过程中运用投标报价技巧对分部分项工程量单价进行调整； H、根据分部分项工程量清单计价表、措施项目清单计价表等编制清单报价汇总表； I、按照工程量清单计价统一格式，装订成册； J、各小组再根据招标文件的要求编制一份完整的投标文件。 ③模拟投标开标：投标文件编制完成后，以班级为单位，模拟实际工作程序，选定部分同学，在招投标模拟实训室，分别以招标人、投标人、评标委员的角色进行开标和评标。在模拟的情景和角色扮演中，学生主动参与、积极探究、充分发挥了各种潜能，从而使学生积极地投入到学习和训练中，深刻的理解了抽象的工作流程、角色的作用，顺利实现实训的目标。具体操作如下： A、通过学生选举和教师指定，选定各角色扮演人员，各小组即为一个投标单位，每个投标单位都要有相应的单位名称，各角色扮演人员要求制作单位牌子，放在桌面上，便于开标、评标。 B、以招标人、投标人、评标委员等身份组织工程开标会，开标过程中使用的开标、评标软件均与实际工作相同。 C、通过竞标决出中标小组。 四、实训任务按排 我们选择了规模适中，建筑面积在2000平方米左右的框架结构工程，做为实训项目，时间按排2周，56课时。按学校实际按排为例，如下： 第一周按排表 第二周按排表 五、实训考核 （1）成绩评定 成绩分五等：优秀、良好、中、及格和不及格。 （2）考核制度 实行二级考核，具体考核评价人为实训小组的组长和实训指导老师，成绩比例构成：实训过程考核20%，实训成果70%，实训总结报告10%。 过程考核具体考核依据：学生实训过程中的学习态度，考勤，实训任务完成进度等；具体考核程序为由组长进行一天一考核，由实训指导老师检查审核，实训结束后，由实训指导老师在小组长考核的基础上，最终综合评定学生的过程考核评分。 实训成果及总结报告考核依据：学生对所学理论知识的应用能力，独立思考问题和处理问题的能力；完成实训内容的完整性及质量；各类计算报表的运用是否规范，书写是否工整、清晰等，由此评定评定学生的实训成果和实训总结报告的成绩。 二级考核经过老师和学生考核，过程和成果考核相结合，能较公平反映学生的实训成绩。 六、实训上交成果资料 在实训结束后，学生要把资料按规范整理好上交， 实训成果不仅是实训成绩评定的重要依据，也为我们日后实训和教改提供了宝贵的参考资料。具体内容包括： （1）工程量清单文件 工程量计算书，装订成册的工程量清单文件 （2）工程量清单文件 工程量清单计价文件（电子稿，每人一份） （3）投标文件 商务标和投标函（打印稿，每组一份） （4）班级开标过程记录表，评标结果报告。 （5）每人完成一篇实训总结报告。 七、结束语 招投标模拟实训，旨在培养学生熟悉招投标流程，编制招投标文件和计算投标报价的能力。通过分小组操作，模拟企业实体编制招投标文件，在开标、评标、定标环节中，学生扮演各种角色来完成实训工作内容，对投标中容易出现的废标情形也很有感触，整个过程使学生技能进一步得到强化，为日后顶岗实习和工作奠定了坚实基础。 （作者单位：上海济光职业技术学院）
畜牧兽医专业毕业论文:畜牧兽医专业多媒体教学论文 1目的明确，结合课堂教学内容适时适度运用多媒体教学 由于多媒体教学具备图文并茂、声像具佳、动静皆宜的优势弥补了传统教学中缺陷，从而在教学中过程中得普遍使用。目前多媒体教学这种新的教学方式既有其不可替代的优势，也有其不足之处，故此要合理使用多媒体，做到多媒体与传统教学相结合进行优势互补，不能过分追求多媒体使用而影响教学效率。多媒体教学的根本目的是提高教学效率，因此在授课内容是否适合选用多媒体教学时，切忌盲目性，随意性，要从确实的目的出发，才会有好的效果。从畜牧兽医专业开设的课程来看，也不是所有的课程都适用于多媒体教学，比如一些纯理论知识的讲座，就不适合多媒体教学，由于多媒体教学过程中信息量大，播放速度快，用多媒体课件表现这些需要记忆、理解的知识点，学生忙着跟上老师的节奏，根本没时间去理解和分析，在短时间内会感到很疲劳，反而达不到理想的教学效果。故此使用多媒体教学要根据教学目标和教学内容来分析选择，适合则用否则不用。 2多媒体教学做为一种辅助手段引进实训课堂 （1）畜牧兽医实训课的实习实验是教学中最常用和最重要的教学手段，对帮助学生理解和掌握理论知识，培养学生动手操作能力有着举足轻重的作用。畜牧兽医专业进行教学实习、实训时，门类品种庞杂、投入巨大、运行成本高，这是各高职院校面临的主要问题之一，即使是最简单的教学实验也面临实验动物和器材等高昂教学成本的问题。而将多媒体技术应用于畜牧兽医实习实训课教学，不仅能克服实训条件的限制，还能提高实训时的演示可见度，增强演示实训的有效性，加强实习实验操作的规范性、正确性，为学生进行实习实验设计创造条件，丰富学生的实训知识，最大限度地发挥实训的作用。 （2）应用多媒体教学不仅可以加强实训操作的正确性，更能巩固强化学生实训操作的技能。一方面畜牧兽医实训课的各种实习实验都有一定的要求，一旦学生操作失误，不仅会导致实训失败，造成仪器损坏，还会引起某些危险性，更会引起学生的恐惧心理，影响学生学习的兴趣；另外对一些装置和操作学生感到困难的实训，均可采用多媒体教学对实训操作先进行计算机模拟操作，以掌握正确的操作和对不正确操作的理解、训练实习实验操作技能，然后再进行实践实习实验，将大大提高学生实训的有效性，不仅能提高实习实验的成功率，更能深刻理解正确操作的重要性。 3加强教师队伍的培训，提高教师应用多媒体教学的能力 教师是教学活动的组织者，在教学过程中起主导作用，在多媒体教学环境下，教师要紧跟时代的步伐，适应时代的需要。多媒体课件是教师多媒体教学的工具之一，教师在使用多媒体课件教学的过程中，应该全面的分析把握教学内容，合理地选择课件素材，精心的制作课件、撰写教学方案，教学方案要根据教学大纲、教学计划和授课内容来确定本节课的教学目的。有些教师由于受年龄或一些客观因素的影响，多媒体课件准备不充分，在实施教学时，只是把纸质教案的内容搬到屏幕上，用幻灯片放一下，以为这就是多媒体教学，没有充分发挥多媒体教学应有的效果。只有教师具有熟练使用多媒体的本领，才能使多媒体教学发挥其特有的优势，所以对教师进行相关的培训是提高教学质量的重要环节之一。 （1）一方面加强教师队伍课件制作培训，学校可以针对教师现有的计算机水平和课件制作水平，对不同层次的教师进行相关的培训，例如与多媒体教学有关的教育理念和教学方法的培训、计算机基本操作、课件制作、网页制作等方面的培训。学校也可以组织教师举行课件制作比赛，通过比赛来达到提高教师制作课件的水平的目的。只有制作出好的课件才能激发学生的学习兴趣，体现多媒体教学的优越性。 （2）另一方面加强教师队伍专业知识培训，一流师资队伍培养对于提高多媒体教学效果的影响是至关重要的，提高畜牧兽医专业指导教师能力和素质，建成一支结构合理、教学水平高、专业能力强，具有创新精神、充满活力的教学团队，是新形势下培养高端素质人才的需要。本院几年来先后派出19人次的本专业教师外出学习。2012年暑假到国家示范性高职院校(山东畜牧兽医职业学院)5人，2013年暑假到国家示范性高职院校(江苏农牧科技职业学院)9人，2014年暑假到国家示范性高职院校(山东畜牧兽医职业学院)5人，不仅学习了相关专业知识，也对其教学方式方法有了新的认识，开扩了眼界、拓展了知识面，对提高教学质量起到促进作用。 4结语 总之，多媒体课件以信息量多、内容丰富，可以较好地突破教学难点，提高授课效果，教师可通过多媒体课件创设诱思情境，展示相关知识背景，引导学生相互讨论和研究，激发学生的创造性思维，提高学生发现问题、解决问题的能力。因此，多媒体课件的应用创造了有利条件，可以提高学生的思维水平，培养其探究意识和创造性思维。作为专业教师应深入教学一线，掌握畜牧行业动态，了解新的科技知识，通过多媒体教学传播新知识新内容，能够培养出更全面的畜牧兽医人才。 作者：王桂敏 宋臣锋 王维畅 沈玉善 单位：沧州职业技术学院 畜牧兽医专业毕业论文:畜牧兽医专业人才培养论文 一、充分认识工学结合与校企合作的重要性 随着经济社会对人才素质要求的不断更新，职业教育也需要不断适应时代的发展，在人才的培养上不能只是应付就业需要，更要注重创新精神等新的素质标准，只有这样才能培养出更多的应用型人才，满足就业市场的需求。工学结合就是一种行之有效的办学模式，这要求职业学校根据自身专业设置去寻求企业的帮助，通过校企合作的方式一起培养出适用的人才。我校把办学的方向统一到了面向企业需求上来，根据企业的实际需求创设新的专业培养急缺的技能型人才，真正达到了服务当地经济建设的目的。在当今社会，职业教育办学最重要的就是要贴近就业市场，积极地寻求适合的企业进行合作，建立起实习与就业、生产和教学、学习与工作等相互结合的产学研一体化新型教学模式，即把作为用人单位的企业和育人单位的学校密切联合到一起，这样才能真正把职业学校做到企业化、市场化，以满足时展的迫切需要。 二、如何推进工学结合与校企合作 我校综合两年以来的实践经验总结出下面几个有效的推进措施。 （一）为了保障工学结合与校企合作 的顺利进行必须建立相关的管理机制当今社会的职业教育和企业行业的关系密不可分，让企业直接参与到职业教育的办学中是推进工学结合的最佳方式，也是进行技能型、素质型人才培养的关键之处，能够使校企之间优势互补、共享资源，达到共同发展。为了使企业参与办学助推职业教育发展，2012年我校选取畜牧兽医专业与当地的食品厂、养殖场和饲料厂等相关企业确立了校企合作的关系，并在此基础上深入挖掘与企业合作的新理念，在人才培养上做到了工学结合与产学研一体化，在制度建设上切合实际制定出了《教学与学生实习实训管理办法》等制度，在组织机构上专门设立了针对工学结合的专业化教育团队，学校高层每学期就工学结合问题召开专题化会议，对培训计划进行修改和制定，并在总结教学经验的同时解决相应的问题。 （二）在教改政策制定上要以工学结合与校企合作为重心 对于学校来讲教学的质量就是生命。我校在人才培养上坚持德、智、体、美、劳全面发展，不仅要学会专业的知识，也要学会实际操作的技能，使培育出的人才能够应用到一线的管理、服务和生产岗位中去，以应对社会主义市场经济发展的迫切需要。传统的教学模式显然不适用，达不到这一目的。如今的职业教育模式需要切实推行模块实训和案例教学等更为先进的教育方法。一是要建立贴合企业和市场需要的专业课程，建议组设专门的专业课程建设委员会来指导专业课程的建设，促成“盯住紧俏产业建设专业、根据专业选择适宜产业、学科和产业相互链接、岗位和专业相互链接”的科学化办学模式；二是把课程设置的实用性作为优秀内容，在课程的规划和设计上要充分结合企业的实际需求，联合企业建立课改指导机构，在课程体系的建立上把握好“学生为中心、就业为导向、课程为主体、能力培养为本位、职业活动为主线”的总体思想。 （三）推行进入企业顶岗实习的方式 1.如何理解顶岗实习模式 以中职畜牧兽医专业为例，在学生实践教育中一个很重要的环节就是顶岗实习，这是学生如何将专业理论知识与社会实践相结合的主要方式，也可以借此使学生的实践能力、分析和解决问题能力得到有效提升。 2.顶岗实习模式的具体要求 顶岗实习需要学生通过企业专家和教师的指导独立完成所负责岗位的全部工作，并据此提报顶岗实习的报告。 3.推行工学结合与校企合作的成效 工学结合的办学模式能够使企业和学校之间优势互补、共享资源，达到共同发展，受到了社会的普遍认可。对企业来讲，获取了一定的人才储备，也得到了学校的文化资源、咨询和培训服务；对于学校而言，在教师队伍和专业课程上都得到了有效的改善，在师资培训上也有了创新，教育培训的服务领域得到了拓展，教学实践的条件得到了提高，实习实训的基地也相对稳定，对于学校的竞争力和知名度产生了很大的促进作用；从学生的层面上来说，学习目标更加明确，就业竞争力得到加强，所学专业更为贴合市场需求，所以对于未来更无需担心。 作者：娜楠 单位：内蒙古乌兰浩特市第一职业中等专业学校 畜牧兽医专业毕业论文:畜牧兽医专业课程改革论文 一、确定了系统的人才培养方案 （一）课程体系组成 近年来，安徽科技学院动物科学学院改变了原有课程体系的设置，坚持“就业导向”，根据企业、产业、社会的需求建立课程体系，优化整合相关课程，避免课程内容的重复开设，并把相互关联的课程整合为一个体系。比如，把专业英语课融合到各门学科中进行，不再单独开课；把生理生化等课程的内容渗入到专业课的授课过程中，使课程体系精简化、专业化，更贴近企业对高职高专畜牧兽医一线技术人员的能力要求，充分调动了学生的学习积极性，取得了良好的教学效果。 （二）教学过程的实施 在以往的教学过程中，大部分院校普遍存在着重理论轻实践的现象。在授课过程中，部分高校存在着教学过程程序化，教学覆盖知识面广泛度不够，学生缺乏学习兴趣等缺点。为此，动物科学学院畜牧兽医专业采取了新的教学模式，根据新的教改方案，在教师实施授课过程中改变了原来的一贯式教学模式，采取分工合作的教学方式。把每一门课相关的授课教师组成一个教学团队，在该门课程的授课过程中，团队成员共同参与教学，这样既扩大了学生学习信息的来源，又把各位教师的特长融合为一体，大大提高了教学效果。 二、深入进行优秀课程建设改革 （一）确定优秀课程的教学目标 优秀课程改革是教学工作内涵建设的攻坚任务，涉及到整个畜牧兽医专业学生的能力和素质培养。所有优秀课程的改革与内涵建设都要以学生就业能力为导向，以精品课程建设为标准，以学生职业能力的获得为目标，以课程大纲建设为切入点开展。其决定因素是教师课程观念的转变，优秀是“课程的应用性与社会需求性”，关键要引入社会评价，从课程大纲、教材、教学方案、教学实施到教学考核评价体系进行全方位开发建设。 （二）改变授课方式，实施项目化教学 安徽科技学院动物科学学院畜牧兽医专业在以前改革的基础上逐步推行项目化教学，该教学方法彻底改变了原有的授课方式，它是一种以项目为载体，以任务为驱动，突出学生主体地位的教学方法，整个课堂以学生的学为主线，老师以课堂主持的身份出现，在课堂上引领学生自发学习新知识，充分调动学生学习的积极性，提高学生的各种能力和基本素质。目前，畜牧兽医专业有养禽生产、养猪与猪病防治、兽医临床诊疗技术等七门课程进行了教改立项，做为教学改革的试点课程进行试验。在试运行项目化教学过程中，也存在着诸多问题，如，学生课堂参与积极性不高、学生课外时间学习主动性不强、教师查阅资料不够广泛等问题，但经过一年的努力，学生基本适应了新的教学方法，学习的积极性主动性提高了，取得了良好的教学效果。目前，七门教改立项课程已有四门正在实施改革，已经完成项目任务书，教改教案，教改多媒体课件的制作，正在进行项目化教学教材的编写。 （三）确定合理的优秀课程考核评价方式 原来的课程评价方式均是以老师评价为主，考试方式往往采用笔试的方式，这种考核方式并不能真实考查学生的技能，容易培养出背书的“机器”、考试的“高材生”，但在实际工作过程中，却是高分低能，走上社会以后，还会因为得不到用人单位的肯定而产生一系列的心理问题，影响学生的后续发展。实行新的教学改革以后，课程的评价方式也发生了变化，不再以老师考核为主了，考核要转向对学生适应岗位的能力测试；课程的评价标准要转向以社会评价为主，如，社会职业资格、职业资格证书等，课程的考核方式要采取灵活多样的形式，如，笔试、面试、操作等，让用人单位参与考评，同时，学生自评也变成主要的考核方式。 三、教材建设改革 （一）教材的选用 教材建设是专业建设的重要内容，优秀教材是培养高质量、高素质人才的重要工具之一。科学规划教材，加强教材建设，改革教材内容，对培养高层次后备畜牧兽医人才非常重要。以往的教学过程中教材使用大部分是本科教材，教材的特点是知识覆盖面广，偏重理论，部分知识已经老化。高职高专在教学过程中课时量明显少于本科院校，更要突出学生实践动手能力的培养，因此，在教材选用方面，尽可能使用“面向21世纪高职高专系列课程教材”，淘汰质量较差或出版时代过早的教材，同时，还要注意选择的教材要符合教学改革的要求，使用已经成熟的教改项目化教学教材。 （二）教材的编写 鼓励教师发挥群体优势，编写较高水平、有特色的教材，不断地将一些新知识、新成果、新技术和新方法充实到教材中去，尤其是编写好列入国家、省级重点建设的教材。同时，根据课程教学改革需要，可以编写项目化教学自编教材。通过对畜牧兽医专业课程改革与教材建设的探索和研究，发现课程体系的确立以及教学方式改革和教材建设在学生能力培养方面起着决定性的作用，只有深化教学改革，寻找到真正培养一线技术人才的方法，才能培养出用人单位满意、学生自身满意的高素质人才。 作者：袁文菊 袁逢新 贺绍君 赵书景 单位：安徽科技学院动物科学学院 周口职业技术学院 畜牧兽医专业毕业论文:畜牧业信息互通机制下畜牧兽医论文 一、抓好摸底调查，掌握实际情况。 4月1~2日，市委马军常委连续两天带领市畜牧兽医部门领导，赴牧区乡镇亲自查看灾情，实事求是地掌握具体情况，根据畜群分布情况，深入放牧点，掌握放牧情况及牲畜膘情，要求农牧区各乡镇加强领导、提高认识，把确保牲畜安全度春做为当前畜牧业工作的头等大事来抓，制定工作方案，指导农牧民做好当前畜牧业生产。 二、调拨应急饲草料。 为切实做好抗灾保畜、接羔育幼工作，确保牲畜安全度春，保证牧区畜牧业健康有序发展，牧区在做好自救的同时，畜牧兽医局积极与饲料企业联系，购买饲料250t，发放给牧民应对当前恶劣天气，目前已发放100t，预计剩余饲料4月4日前发放完毕。 三、加强饲养管理指导服务。 组织畜牧兽医技术人员，加强畜禽防寒防冻知识宣传，指导养殖场（户）有针对性地添加能量饲料，提高畜禽抗寒抗病能力，防止畜禽冻死冻伤。尤其做好母畜禽和仔畜、雏禽的防寒保暖工作。同时指导养殖场做好畜禽舍通风换气，保持舍内空气新鲜，防止疫病发生。 四、建立信息互通机制。 畜牧、气象部门、农牧区乡镇建立信息互通机制，及时通报天气变化情况及畜牧业生产情况，有效提高自然灾害预警预报水平，将灾害损失降到最低。同时，提高预警能力，提前三天对防寒抗雪工作进行安排部署，要求各乡镇通过广播通知、入户通知、电话通知等形式，迅速将寒潮信息及时通知给农牧民，使农牧民提前做好各项应急准备。 作者：丁国进 马军辉 单位：昌吉市畜牧兽医局 畜牧兽医专业毕业论文:行业型职业教育畜牧兽医论文 1集团成员单位组成及其权利、义务 集团实行理事会制。自2011年9月成立以来，规模不断壮大，成员由原来的46家发展到85家，其中本科院校3家，高职院校7家，中职学校13家，企业55家，行业协会学会5家，研究所2家。参考国内行业型职教集团章程，我们制定了黑龙江省畜牧兽医职业教育集团章程，明确了成员单位的权利和义务，根据学校成员、企业成员和协会学会成员的特点，规定了不同权利和义务；同时还规定了集团理事的权利和义务。 2集团组织机构及理事会职责 集团设立理事会、常务理事会和秘书处等机构。理事会是集团的最高权力机构。常务理事会是理事会的执行机构，在理事会的领导下进行工作。秘书处是理事会的常设机构，具体负责集团的日常工作事务。理事会设理事长1名，原则上由牵头学校校长担任。设名誉理事长1名，邀请行业主管领导、专家学者和社会知名人士担任。设副理事长、常务理事和理事若干名。上述人选均由理事大会选举产生。理事会的职责有：制定和修改集团章程；选举和罢免领导机构成员；制定集团年度工作方案；审议常务理事会年度工作报告；审议通过集团常务理事会或理事单位提出的议案。维护成员单位的合法权益，协调集团内部利益关系和对外关系，反映各成员单位的意志和要求。推广介绍集团内外职业教育与专业培训经验，开展集团文化建设，组织各种参观考察活动，推进管理创新。 3集团决策制度 根据理事会每年召开一次会议的规定，集团共召开了四次理事会议。理事会和常务理事会实行民主集中制。常务理事会议根据需要不定期召开，在理事会休会期间，常务理事会行使理事会权利。集团分别就教育教学改革、中高职贯通、技术服务、实训基地建设等问题召开常务理事会议，研讨具体问题。 4集团秘书处及其职能 集团秘书处设在牵头单位黑龙江职业学院，秘具体负责集团的日常工作事务。其职责是：负责集团年度工作方案的落实；负责集团的宣传和档案管理工作，做好集团的联络工作；筹备组织理事大会和常务理事会议，负责起草会议文件，撰写工作报告；集中并代表成员单位间的利益和要求，对招生就业、课程改革、实习实训、教师培训等问题，向集团提出意见和建议；负责集团网站的建设，并维护网站正常运行，收集、行业信息、人才培养和供求信息，协调成员单位间的招生、培训、就业等工作。秘书处在理事大会的领导下开展工作，理事大会闭会期间，在常务理事会的领导下开展工作。秘书处设秘书长1名，副秘书长若干名。秘书长人选由理事长提名。理事大会确认通过。 5集团信息沟通平台建设 集团于2011年9月建立之初即建立了黑龙江省畜牧兽医职业教育集团网站，建立了集团概况，理论研究、成员风采、专业建设、实训基地、职业培训、人才供需、政策法规、新闻动态、重点工作、行业动态、资源共享、下载专区等栏目。后期根据工作内涵的延伸又设置了远程教育、援藏工作等栏目。集团为成员单位设置了会员登录界面，成员通过用户名和密码可以进入网站，人才需求信息、单位新闻等信息，信息通过管理员审核后，在集团网站内共享。新会员可以通过注册、审核后，成为会员，获得相关会员信息的权利。 6实践证明运行机制可行 黑龙江省畜牧兽医职业教育集团成立以来，理事长单位充分发挥了其国家骨干院的龙头作用，团结集团成员单位，在理事会领导下，开展了教学研讨、技能培训、技能大赛、技术服务、中高职衔接、校企深层次合作、援藏等一系列的工作，为黑龙江省行业型职教集团的运行探索出一些经验，成为省级重点建设的职教集团和黑龙江省与教育部共建现代农村职业教育改革试验区重点建设职教集团。建立了16个实训基地，其中2014年成立的以股份制形式开办的龙职宠物医院，实现了集团资源共享，同时也为行业型职教集团的机制体制建设提供了一定的经验。黑龙江省畜牧兽医职业教育集团的运行机制是国内大多数行业型职教集团所采取的运行机制，通过三年多来的运行，证明其可行性。 7思考的问题 目前职教集团的非法人身份，与企业法冲突。建议国家出台相关政策，将集团化办学纳入国家职业教育体系，明确职教集团的法律属性，赋予其合法的身份、地位。以便更有效地开展活动，处理企业或民间捐赠。在对集团企业成员的政策上，国家尚无相关政策，在一定程度上影响的企业成员的积极性。建议政府出台相关政策，出台捐赠资金税收减免政策，激励企业和社会各界支持职业教育发展；征收企业职业教育与培训税，对于参与集团化办学的企业适当减免税收，或税收返还企业专款用于企业职业教育，激发企业参与职业教育的动力。提高企业加入集团、参与校企合作的积极性。 作者：王喆 刘广文 韩行敏 刘春娟 吕芳璐 南文杰 吕衍娟 单位：黑龙江职业学院 畜牧兽医专业毕业论文:中职校教学改革畜牧兽医论文 1当前教学现状分析 1.1生源情况分析 就读中职校特别是涉农专业（畜牧兽医专业）的学生，由于生源文化水平普遍低，自律能力较差，是我们推进教学改革面临的重要问题，特别是实行自主招生后，这一问题更显突出。从中职校的生源情况分析，绝大多数进入中职校的学生并不是心甘情愿的，甚至有少数学生不知道自己是来学什么的，这些是家长的意愿；因此，导致了学生学习目的不明确。同时，还有一部分学生厌学、学习积极性不高或学习能力较差，对传统教学形式反感，没有兴趣。这样就给教学工作带来了极大地困扰。 1.2教师教学情况分析 从教师教学情况来看，大部份教师从观念和教学方法上还停留在传统教学的思维上，也不能更好地将学生的注意力吸引到课堂上来。我们传统的教学过程一般是用5min左右的时间复习旧课后引入新课，并用80min左右时间对新课的内容进行讲解，最后用5min时间来小结、练习或布置作业。这样的传统教学方式已经不能适应目前的学生情况，特别是作为传统的畜牧兽医专业,仍然存在着“课本上养猪，黑板上喂鸡”的教学模式和方法，如兽医临床课中动物普通病的教学，在授课中大部份时间是在课堂上进行，实训实习时间少，更谈不上学生的主动学习，以至导致学生临床实践经验的不足。学生在顶岗实习时，还需要相当长的时间才能适应岗位工作。 1.3中职校现状分析 从中职校现状分析看，其教学模式中，特别是在专业课中理论讲授时间占据80%左右的学时数，学生实训实习的课时数相对较少；同时，中职校的师资力量薄弱，人少事多或缺乏“双师型”教师，实训实习教学设备硬件建设滞后等，也是造成中职学生实训实习的课时数减少的原因。 2对教学改革的探讨 针对学生、教师及学校的现实情况，我认为中职校畜牧兽医专业教学改革应从以下几方面着手。 2.1观念转变才能树立正确的培养目标和模式 现在中职校教学和以往中专教学是不一样的，培养学生应更多的是注重对当地经济发展服务的。由于生源情况改变以及行业企业对中职学生需求变化，导致了中职校必须进行教学改革。要进行畜牧兽医专业教学改革，首先，思想观念要改变，必须摒弃一些传统的教学理念和方法，把理论与实践、教学与生产紧密结合起来，树立正确的培养目标和培养模式；其次，中职校教育的显著特征是培养具有高素质、技能型人才，要求学生动手能力强，应采取“对准岗位设课程，对准实践抓教学”的思路来设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，切实抓好课程设置、教学内容、教学方法等方面的改革，建立特色的中职培养模式。 2.2构建课程体系改革课程设置和教学内容 根据当前畜牧兽医专业的行业特点，其人才培养目标的定位是：适应社会主义经济建设需要，德、智、体、美、劳全面发展，掌握畜牧兽医行业工作所必需的基础理论知识和基本技能，胜任畜牧业生产、经营、建设、服务于第一线需要的具有掌握动物科学畜禽饲养与动物医学疫病防治技术的高素质技能型专门人才。构建中职畜牧兽医专业课程体系，应通过广泛的社会调研，分析行业发展趋势与对人才的规格要求，按照行业、企业需求确定课程目标；根据畜牧兽医专业技术领域与职业岗位群的任职要求，参照国家相关的职业资格标准选择教学内容；依据学生顺利就业的需要安排教学进度；按照职业结构与岗位内容的变化，构建具备一定弹性的课程体系，要随时关注行业企业的最新发展，通过校企合作等形式，及时调整课程设置和教学内容，突出本专业领域的新知识、新技术、新流程和新方法。课程体系构建中应始终贯穿素质教育，通过校企文化的融合，培养学生良好的职业道德素养、健全的心理和健康体魄以及吃苦耐劳、艰苦奋斗、诚实守信的优良品质，使学生树立强烈的事业心和社会责任感，热爱畜牧兽医这个专业。教师要到企业和其他用人单位进行见习和工作实践，专业课教师可提高专业技能、实践操作能力；文化课教师可了解专业知识并融入在教学上；而更多的是教师了解行业企业对人才规格的要求。应树立注重培养学生综合行动能力的理念，综合行动能力包括社会能力、方法能力、个性能力和专业能力等4个方面，改变只注重专业技能培养的做法。 2.3改进教学方法提高学生的学习兴趣 近几年，尽管中职校教师在教学方式方法上进行了一些改革和探索，网络和多媒体系统进入课堂，将现代教育教学技术带入了崭新阶段。网络和多媒体全面运用于畜牧兽医教学，提高了教学效果和学生学习的积极性，收到了事半功倍的效果。如《动物传染病》中传染病病变组织器官用大量的图片代替了原先老师的板书或者讲授，《畜牧学各论》的品种介绍、设备观摩、养殖场建设、人工授精、饲料配合、畜禽的饲养管理等均可用多媒体或录像教学。即使这样，总体上来说创新还不够。下一步教学改革，我们应借鉴“行动导向”模式，为学生提供在“做”中“学”，“学”中“做”的学习机会。老师们应该树立行动导向教学理念，改进课堂教学方法。职业教育实行“行动导向”教学模式，就是教师研究教学的方向、方法、内容和形式等；加强与行业企业的联系，尽可能成为职业实践者；不断更新自己的课程内容，不能停留在“教书匠”的位置上照本宣科。要求学生要积极主动地投身教学过程，摆脱“排排座，听课课”的被动局面，通过小组学习、项目工作等活动来体验学习。学习的过程是教师和学生相互作用的过程，是学生通过学习体验有目的的主动建构知识、形成能力、调整态度的过程。学生是学习活动的主体，学生的主体性必须得到尊重。在现代职业教育中，学生的学习体验是根本的，教学活动应该以学生为中心，教师应该成为学习过程的策划者、课程设计者、学习过程中教练、指导者、导师和顾问。我们应由归纳、演绎、分析、综合等传统教学方法向大脑风暴法、案例教学法、项目教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、角色扮演法等方法转换。但也不排斥传统的教学方法。在教学中我们可以根椐不同课程内容采用不同行动导向法，如《动物传染病》可采用行动导向教学法中的卡片法、伙伴法、案例分析法等教学方式进行；《猪病防治》课程教学中可应用项目教学法、案例分析法等教学方法进行；《畜禽的生产与经营》可运用现场教学法、项目教学法、情景模拟教学法、引导启发法等教学方法进行。通过以上教学方法改革，可以大大地提高学生学习兴趣。兴趣是最好的老师。心理学研究表明，兴趣能够激发学生的好奇心和兴趣，在浓厚兴趣的支配下，学生能将全部的精力放在具有好奇心的事物上，极大地提高学习效率。因此，培养中职畜牧兽医专业学生学习课程的兴趣，激发他们学习的积极性显得很重要。要使学生对特定事物产生兴趣，教师需要去引导。 2.4考核手段的改进有利于提高学生实践操作技能 目前，中职校对学生的考核手段主要以课堂提问、平时作业、实习报告和试卷成绩等为依据。这种考核方式存在诸多弊端，如只能考核学生对课程知识点的记忆程度，许多学生平时不认真学习，仅仅靠考前几天的突击记忆就可以考试过关了，这样不利于学生对基本技能的掌握和个人专业能力的培养。中职校畜牧兽医专业学生的培养目标是不同于大学本科生的，因此，我认为应根据社会对畜牧兽医专业的需求，对课程学生成绩考核评价进行调整，将理论课程的考试成绩调整为总分的30%，实验成绩为20%，现场技能考试为40%。职业素养（课堂纪律、学习态度和团队合作情况等）为10%。通过对考核手段的调整，我相信能够改变过去重理论轻技能的局面。考核的过程化、多样化和灵活化，才能适应学生的实际，全面科学地评价学生，有利于中职校学生发展。 3结语 总之，为了使中职校畜牧兽医专业更好地持续发展，教学改革势在必行。通过改革，能更好地培养面向生产第一线的具有综合职业能力和良好综合素质的“应用型”、“创业型”人才。 作者：李静 单位：贵州省畜牧兽医学校 畜牧兽医专业毕业论文:动物防疫畜牧兽医论文 1基层畜牧兽医动物防疫工作所出现的问题 1.1防疫意识较为薄弱 畜牧动物的疫病具备以下两个特点：慢性化以及非典型化。伴随社会经济的不断进步，每个地方之间的联系也在逐渐增加，并加大工作人员的工作难度。同时，多数畜牧动物在实行免疫工作，且病原极易发生变异现象。养殖户没有较强的防疫意识，因此养殖条件以及环境无法满足动物防疫的要求，缺乏良好的养殖条件。 1.2技术能力较差 资金以及人员等相关因素的阻碍会对畜牧动物防疫造成严重的影响。即使一部分县级创建了兽医实验室，并且在实验室中都配有相应的设备，初步设施较为完善，但是其技术水平以及方法依旧较为落后，没有充足的经费，同样也没有专业的技术人员，因此促使防疫工作停滞不前，没有将检测工作进行到位。 1.3工作人员配备不合理 按照大量的资料数据表明，某些乡镇的畜牧动物防疫工作中没有充分的人员，多数存在人员不足的现象，与此同时，工作人员素质较低，缺乏应对问题的能力，并不能积极的展开防疫工作。 2相对措施 2.1完善相关规章制度，提升畜牧兽医的认识 就目前而言，政府在对公共管理中的主要任务则是食品安全以及公共卫生，然而食品安全以及公共卫生与畜牧兽医防疫工作也存在相应的联系。所以，应创建相应的防疫体制，对动物防疫予以相应的重视，摒弃传统的思想观念，加大相关制度的完善力度。 2.2增强技术水平 想要提升畜牧兽医动物防疫工作的技术，就需要对相关的检测设备进行不断的完善，提升设备的技术水平，为畜牧兽医动物防疫工作奠定基础。确保畜牧兽医动物防疫工作可以顺利的实施。除此之外，应对动物防疫工作进行全面的监测，并培养相应的专业技术人员。 2.3提升工作人员的专业素质 想要促进升畜牧兽医动物防疫工作的发展，就应加强人才储备，以此来增强团队的建设，并转变人才队伍建设的传统观念，招收高素质的技术型人才。并且，不定期的对工作人员进行相应的培训，提升工作人员的总体素质，使得工作人员可以对动物防疫工作充满信心，提高防疫工作的能力水平。而工作人员的年龄逐渐老化大大减少了防疫工作的管理力度，致使多数新疫苗在基层并不能顺利的实施，同时大部分的养殖场以及畜牧商并没有对基层防疫站的工作进行相应的配合。除此之外，基层具有较低的经济水平，导致多数动物依旧使用传统的散养方式，造成动物防疫工作无法顺利开展，因此也不会准确及时的找出动物疾病病原。 2.4提升防疫部门人员的待遇 其畜牧兽医动物防疫和人们的生活饮食存在直接的联系，是公共事业中的一项重要内容。所以，应按照动物防疫的情况，激发工作人员对工作的积极性，因此政府应提升相关工作人员的工作待遇。政府需将畜牧动物的防疫工作加入财政内容中，确保资料的发放，从而对免疫起到一定的作用，同时对出现的动物死亡事件要及时进行相应的赔偿，还要对动物防疫实行相应的储备工作，以此来为动物防疫工作提供保证。然而，在工作中多数人在工作不久则会选择调动，为此给管理带来一系列的问题。所以，上级防疫管理部门应适当的提升基层人员的薪资。 3讨论 3.1重视疾病的控制，对动物进行相应的健康检查 畜牧兽医防疫工作的主要内容则是对动物所产生的疾病的进行控制。所以，在进行日常的工作时，对动物可能引发的疾病进相应的调查，并有一个充分的了解，同时对所出现的问题采用相应的解决方法，以此来保证动物能够顺利的成长。特别是突发性疾病，应选用相应的补救措施，保证动物的健康。兽医还应不定期对动物进行检查，并详细的对动物的情况进行记录。与此同时，还需要动物进行疫苗注射。 3.2重视基础设施，实行科学探究 为了使得动物防疫工作得以顺利的开展，畜牧兽医在进行工作中应完善相应的基础设备以及基层组织机构，同时还备有相应的工作场所。按照动物防疫工作中所出现的主要问题，同时还应和畜牧兽医的实际状况进行相互结合，对当地的畜牧兽医动物防疫工作实行探究，以此来提升动物防疫工作的整体水平，还需要对相关防疫技术以及手段进行相应的重视，使得动物防疫工作具有系统性。与此同时，还需要提升技术人员的整体素质，使得动物防疫工作中的每项都可以顺利实施，并且要加大对工作人员的培训力度，提升工作人员自身的技术水平。 4结语 综上所述，按照动物防疫的实际情况，畜牧兽医动物防疫工作需要采用应对方法，以免出现疾病。并且，为了能够使畜牧兽动物医防疫工作可以顺利的发展，应提升畜牧兽医的总体专业水平。 作者：刘成柱 单位：四川省荣县度佳镇畜牧兽医站 畜牧兽医专业毕业论文:应用型人才培养畜牧兽医论文 1教师素质建设 1.1专兼结合，建设“双师”素质教学团队 加强师资队伍建设，通过培、选、引等措施组建一支专业素养高、理论水平扎实和业务能力过硬的专兼结合教学团队是提高教学质量的基础。积极组织团队教师进修、短训，参与科研项目等力度培养专业带头人、骨干教师；着力提高教师的学位层次、知识水平和应用能力，掌握本专业的新知识、新技术。“双师”团队师资队伍建设的重点和优秀，由于要求高、资金投入较大，可根据畜牧兽医专业的实际情况，内外结合，坚持“引进来（与行业研究机构和企业广泛合作，聘请行业专家和企业技术能手，建立专业建设指导委员会和课程建设指导委员会，推进专业课程的改革与发展）；走出去（选派团队中青年骨干教师到科研机构、高等学府进修，或到企业一线进行生产锻炼，提高学术水平、实践动手能力，增强实践经验）；带起来（重点扶持和培养专业带头人和骨干教师，使其作为导师指导中青年教师实习、实训、课程建设、学术等方面的培训，提高中青年教师的教学和科研水平）”方针，积极拓宽师资队伍的来源，优化教师队伍，健全管理机制，建设具有“双师”素质和“双师”结构的优秀教学团队。 1.2改变教学模式，重视技能培养为培养适应 新形势下对畜牧兽医人才的要求，高校教师必须根据社会发展需要及时调整教学内容、教学体系及教学模式对专业课程及实践教学的效果。要求教师直接参与畜牧行业的生产和经营管理，提高实践能力和解决生产实际问题能力。组织教学时，推行“教、学、练、做”一体的任务驱动式教学模式，由行业专家、企业技术骨干和专业教师设计教学情境，根据学生实际情况在一定的教学情境中进行项目构建和任务整合，充分体现学生在学习中的主体地位，完成“教、学、练、做”一体的教学模式设计。通过模块教学，理论联系实际，积极采用现代教育技术和现代化教学手段，将书本知识化静为动、化虚为实、化抽象为直观，多方位、多角度、多途径地向学生传递信息。为学生提供丰富的感性材料，使其在获取大量知识同时，极大地提高学习兴趣。扩充学生的学习视野，调动其思维，有效地提高了想象力，从而培养学生学习能力、应用能力、协作能力和创新能力。 1.3建立良好的师生关系，增强学生创业意识 1999年，在联合国教科文组织召开的第2届国际技术与职业教育大会上，强调了“培养21世纪人才的创业精神（企业家精神）”的理念，大会指出在技术与职业教育中提供信息和知识、技能及能力，特别是培养学生创业能力将成为改革教育与培训的一项重要内容。因此，培养学生的自主创业意识和精神，增强自我就业能力将是我国高职院校培养新形势下满足畜牧兽医专业人才发展的必然趋势。在教与学的过程中，良好的师生关系有助于实现以创新意识培养为优秀的素质教育目标，而以学生为中心建立新型的师生关系则是创造良好师生关系的关键。建立良好的师生关系，转变传统教学模式，以学生为中心指导学生就业和创业，能够很好地增强其创业意识。同时，使学生参与到教师的科研项目、教师主动帮助学生联系实习企业、指导其进行创业尝试等环节不仅可以培养学生完成实际工作的能力，而且为其毕业后创业打下了良好基础。 2优化课程体系，改进教学内容 广泛调研区域畜牧兽医企业，分析行业发展趋势和人才需求情况，以毕业生就业岗位所需的品德、知识和技能为逻辑起点，围绕畜牧兽医专业人才培养总体目标积极推进岗位能力课程建设与改革，构建以职业岗位作业流程为导向的课程体系，使专业课程体系建设适应岗位群变化。打破传统学科体系，以“应用”为宗旨设置理论教学体系，形成融合“多岗位、多层次、多环节”的职业岗位“工学结合”循环教学模式。课程体系的突破，需符合“以能力为中心”的课程开发理念，以素质和能力培养为主线，依照行业发展和企业实际需求制定课程目标，增加实验实训课程与“双证”课程比例，加强实践动手能力培养，提高学生综合素质，避免相关课程内容的重复教学。可根据区域畜牧行业发展趋势与人才需求情况，开展“模块式”教学，改革专业“学科型”的教学体系，进行课程的综合，减少原学科体系中重复的理论教学内容，加强实践教学的比重。 3完善畜牧兽医专业实践教学体系 实践教学既是实现畜牧兽医专业高素质、高技能人才培养的重要保障，也是学生自我发展和增强就业竞争力的现实需要，为重点突出理论知识应用和实践动手能力的培养，以“技能培养”为中心构建实践教学体系，突出实践教学环节，实训课时量必须达教学总课时量的40％以上。提高畜牧兽医专业实践教学需要完善的教学管理模式，如实现“双导师、师徒制”的教学模式，确定一个校内导师和一个校外导师全面负责学生的实践技能培训。同时，开展多样化的实践教学形式。 3.1建立符合应用型人才培养模式的校内实验实训室 学校应根据畜牧兽医专业人才培养方案，建成一批设备条件先进、管理科学规范，集教学、培训、生产、科研等多项功能为一体，特色鲜明的校内实验实训室。校内实训室是高职院校彰显办学特色，提高教育教学质量，实现培养高技能应用型人才的必备条件。例如，根据学科发展规划、专业和课程设置等建设诸如畜牧兽医基础实训室、动物检验检疫实训室、动物疾病诊疗实训室、药物器械室以及相关动物养殖等实验实训室，除满足本专业课教育教学、实训及科研的同时，还可面向区域社会生产、技术和科研服务。 3.2建立学校主导型校内生产性实训基地 建立学校主导型校内生产性实训基地，如校内各种动物繁育基地、饲养场、动物医院、饲料及兽药企业等。学校对校内实训基地具有较大的自主权、完全的使用权和产权，能够根据本校畜牧兽医专业建设发展情况自由调整、新建、改扩建或者撤销，所建实训基地，具有成本低、占地面积小、实训过程中事故风险小、工作程序出错后可以重新纠正等特点。校内导师可以按课程需要随时组织学生开展第二课堂实践活动，提高学生自主学习兴趣，不仅锻炼了其解决实际问题的能力，而且可以培养学生创新创业意识。 3.3建立多元化的校外合作模式 培养技能型、应用型人才最终目的是直接为社会经济建设服务，以上实践教学模式存在诸如实训资源利用绩效较低，效益产出率偏低等弊端，且一定程度上制约了师生的专业发展和学校形态教育组织的专业分化等。因此，必须面向社会开展多元化的合作模式，如学校可与当地政府、行业企业乃至同类高等院校之间准确分析各方利益诉求后探索适合的合作策略，使各行为主体在“产学合作，互惠互利”的平台下，互为要素、互为动力、互相制约、互相激励，达到合作的最佳效果。 3.4加强学生职业技能培训，推行“双证”制度 根据畜牧兽医行业工作岗位需求特点和职业资格工程要求，在完成“教、学、练、做”一体化教学模式的基础上，还应该注重教学内容与职业资格的对接，毕业证书与职业资格证书对接的“双证沟通”课程体系。要求学生毕业除了获得毕业证外，还必须获得职业能力所对应的2个以上的职业资格证。创建多环节的实践考核体系，强化实践考核，激发学生参与职业技能培训的积极性，参加自己所学专业的技能考试，实行“双证书”制度（学历证书、职业资格证书）制度。 4建设专业特色教学资源库 培养人才是为满足市场的需求和工作岗位能力的要求。制定培养目标和培养计划必须在充分的市场调研和企业调查，摸清市场对畜牧兽医专业人才需求和职业岗位对知识、能力和素质的要求，分析所教学生的学习特征等基础上完成的。近年来，各院校根据教育部有关文件精神大力构建数字化校园，教学资源库建设必然成为一大重点。笔者以为教学资源库应该是以立足地方，为周边区域经济生产建设、管理服务一线培养应用型人才为重点的特色资源库。组织专业团队教师根据培养方案集中精力对经典特色教学资源进行整合分类，形成专业教学资源、课程教学资源、素材教学资源、拓展教学资源等模块，而且教学资源要规范化，避免低水平重复建设，所建成的资源库既要有符合当地区域发展需求，又要能被全国其他同类院校共享的特色。 5完善人才培养考核评价体系 高素质技术技能型人才的考核评价必须依据知识获得与技能形成规律进行，除对教师教育教学能力水平评价外，最主要的就是学生综合素质评价。因此，必须分别制定对教师和学生的考核评价体系或办法，教师评价可由督导、同行、学生对于教师的素养、教学水平、教学技能、教学方法等进行评价；学生评价可由教师评价、学生自评、学生互评、企业或岗位评价等组成。同时，考核体系必须灵活化，不求一致的评价标准，摒弃传统“一卷定乾坤”的考核模式，强化实践考核，创建多环节（课程实验、综合实训、教学实习、毕业顶岗实习、第二课堂、社会实践等）实践考核体系，并与国家职业技能鉴定（职业资格考试）相接轨，结合专业与相关职业工种，参加国家职业技能鉴定，推行“以证代考”的考核体系。 6结语 培养畜牧兽医专业高素质应用型人才的关键是要求专业设置及人才培养坚持以市场和就业为导向，以“应用”为主题和特征，构建课程与教学内容体系。瞄准技能教育，狠抓育人环节，突出特色专业师资团队建设和提高实践教学效果，实行多元化合作办学模式是培养适应新形势下满足行业企业对高素质技术技能型人才需求的关键。 作者：周启武 严杜建 单位：临沧师范高等专科学校 阿克苏职业技术学院 畜牧兽医专业毕业论文:大学生爱国情感下畜牧兽医论文 1畜牧兽医专业大学生爱国情感教育的现状及存在问题 1.1学校教育不断加强，但仍未满足畜牧兽医专业大学生的需求。 近几年国家相关文件和政策对爱国主义重要性的阐述日益突出，普通高等院校对在校大学生的爱国主义教育的重视程度也在普遍加强。但随着畜牧业对人才要求的不断提高，畜牧兽医专业大学生自己也希望在校期间能够获得素质的综合发展。调查显示，在“对当前爱国主义教育满意程度”的调查上，“非常满意”占12．0%，“一般满意”占35．6%，“不太满意”占48．8%，“不满意”占4．6%，这说明目前的爱国主义教育实施程度还未最大限度满足畜牧兽医专业大学生的需求，还需要在教育方法、教育形式等方面不断完善。 1.2目前爱国主义教育的实践环节还比较薄弱。 邓小平同志曾经说过:“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感，以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣，以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱”。作为高校思想政治教育的重点，大部分学生通过理论教学能够了解爱国主义教育的基本知识，但高校在爱国主义实践环节上的教育还比较薄弱。目前，高校组织的与爱国主义相关的活动形式单一，学生参与的积极性较低。在“学校组织爱国主义相关活动”的问题上，同意“经常组织”占25．7%，“偶尔组织”占44．3%，“不组织”占19．2%，“不清楚”占10．8%。在“你是否愿意参与相关活动”这一问题上，30．5%的同学表示“非常愿意”，50．0%的同学表示“一般”，19．5%的同学则明确表示“不愿意”。这说明爱国主义教育活动开展效果不理想，大学生参加相关活动的积极性也并不高。因此，爱国主义教育中应该适度增加实践、参与环节，让大学生在亲身经历中升华爱国主义情感。 1.3有些高校爱国主义教育内容较为陈旧。 当今各高校爱国主义的理论课程教育都体现在“两课”教学中，很多内容已经脱离了目前社会的发展实际。在对“爱国主义教育内容”的调查中，认为“与社会热点问题密切结合”占10．0%，“一般”占20．8%，“脱离社会实际”占69．2%，这说明高校关于爱国主义教育的内容较为陈旧，没有做到与时俱进。 1.4爱国主义教育方式缺乏创新性。 目前，高校主要采用课堂讲授的正面填鸭式的教学方法进行爱国主义教育，教育手段相对比较单一。在对“爱国主义教育方式”的调查上，认为通过“课堂”占40．7%，“网络”占31．5%，“电视”占15．5%，“书刊”占12．3%，这表明课堂讲授仍然是爱国教育的主要途径。由此可见，现存的爱国主义教育方式远远不能满足大学生的需求，不能充分调动大学生学习的主动性。因此，爱国主义教育的方式方法还需要进一步创新。 2畜牧兽医专业大学生爱国情感教育存在问题的原因 2．1受经济全球化影响 自改革开放和经济全球化以来，各国联系密切，意识形态互相渗透，面对纷繁复杂的世界大舞台，大学生如何把握好正确的价值观、如何弘扬民族精神，是所要面临的一个难题。 2．2受网络多元信息的冲击 随着现代科技的发展，网络作为重要媒介已经走进大学校园，并且逐渐被畜牧兽医专业大学生接受，他们通过网络可以随时随地获得最新资讯、社会动态等信息。但是网络也有它消极的一面，暴力、拜金、色情、恐怖主义、民族歧视等落后思想也渗透到学生不太成熟的思想中，有些大学生在无意中已感染上腐朽思想的毒瘤，还有的大学生沉迷于网络游戏，认为是否爱国与己无关，缺乏为祖国献身的意识。 2．3学校爱国主义教育体系不完善 目前，高校的爱国主义教育还流于形式，理论课教程比较枯燥，多以书本内容进行讲授，很少与社会热点问题相结合。非课堂教育形式单一，活动设计不新颖，教育的各方面资源，如人力、物力、财力的协调程度不够，畜牧兽医专业学生爱国主义教育体系建设还不够完善。 3加强畜牧兽医专业大学生爱国情感教育的对策 3．1激发大学生热爱畜牧业、献身畜牧业的热情 目前，高校大学生普遍是“90后”，无论是来自城市，还是来自农村，他们大部分都是独生子女，从小在蜜罐中成长，衣来伸手、饭来张口，缺少吃苦耐劳和艰苦奋斗的意识;加之畜牧行业本身特点，如生活环境较差，工作较为艰苦，多在偏远地区等，使得学生毕业后从事本行业的意识淡薄，缺少热情，这就造成大量的行业人才流失。因此，高校对大学生进行爱国主义教育时就要着重培养他们吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，树立正确的世界观、人生观和价值观。激励学生在实现自我价值的同时，还要在这个行业上实现自己的社会价值。热爱国家、热爱专业，坚定将来的就业方向，立志为行业发展贡献光和热。 3．2改革爱国主义教育形式，将课堂与课外有机结合 目前，大多数学生是通过课堂讲授方式接受爱国主义教育的，课堂是进行爱国主义教育的主渠道。如果条件允许的话，由学校统一安排相关的德育教师，划拨一定经费，规定一定的课时和学分，让爱国主义教育成为每个畜牧兽医专业大学生的必修课。当然，单纯的理论教学存在弊端，教学效果往往不是很理想。因此，高校可以通过课外活动，也就是第二课堂来拓展自己的爱国视野，丰富爱国主义情感。如学校可以通过多种形式的课余文化活动来吸引大学生参与到活动中去，在活动中提升爱国主义情感，也可以丰富图书馆书籍或者电子读物，来拓宽学生对爱国主义的普遍认识，同时还可以通过座谈、报告会等形式对畜牧兽医专业大学生进行爱国主义教育。高校在课堂进行爱国主义教育理论的同时，把爱国主义教育的课外活动有效开展，做到课堂和课外有机结合，才能充分吸引学生，达到理论和实践的真正统一。 3．3借鉴西方文化精华，与爱国主义有机结合 无论是西方发达国家还是社会主义国家，一直以来都在进行爱国主义教育活动，不同点在于两者分别是为资本主义和社会主义两种社会制度服务。虽然国家性质、服务对象不同，但是发达国家先进的爱国主义教育方式、经验和启示，对于我国高校开展教育还是有一定参考价值的。在此基础上，教育者需要结合我国社会实际情况不断创新，与时俱进，从而提高爱国主义教育的效果。 3．4加强虚拟环境管理，重视软环境建设 随着社会的发展和科技的进步，网络走进了高校校园，而且已经成为大学生学习和收集信息不可或缺的途径之一。网络的信息量大、传播速度快，但因其自身特点，也存在着一些弊端，如反动的言论、消极的价值观，国内的反动势力和国外的分裂分子也会通过网络传播反社会的思想等。针对这些现实情况，高校更应该利用、管理、监督好网络平台，使网络媒介真正发挥积极教育的功能。首先，高校可以充分利用网络阵地，做好爱国主义教育宣传工作。在校内网上以大学生喜闻乐见的形式进行爱国主义思想教育，结合新时期党的路线、方针和政策，不断对内容进行更新。其次，管理和监督爱国主义教育网络平台。高校要重视对管理人员的培养和对教育资源的管理。最后，可以考虑创新爱国主义教育方式。这种教育方式的创新可通过与学生进行思想互动的形式开展，如网络调查问卷、飞信、微博、Email、BBS等方式，来加强和畜牧兽医专业大学生的沟通和交流。通过以上三方面，高校才能把网络爱国主义教育平台建设好，在大学生当中弘扬爱国主义教育的主旋律。 作者：段静 单位：辽宁医学院 畜牧兽医专业毕业论文:公共财政畜牧兽医论文 1强化对政府公共财政的效益综合评价 为了全面提供畜牧兽医公共财政支出的使用过程中，合理使用公共财政资金，应对公共财政资金使用方面加强绩效目标方面的管理力度，强化绩效运转的跟踪，不定期进行绩效评估。在进行畜牧兽医项目建设的过程中，需要全面执行项目工作的施工建设合同制、项目工程投标机制、项目验收机制等，不仅确保项目建设的质量，还能保证项目的顺利运转。同时要对公共资金的支出模式、经费管理等方面加大监督力度，确保公共财政的资金投入，对畜牧兽医公共服务产生的效益。 2加大专项经费公共财政投入 2.1发挥县级公共财政资金对养殖户疫病防控的导引作用 县乡的公共财政资金通过支持养殖户的小区建设等方面的路径，加强对养殖户的支持，对进一步完善养殖户的综合生物安全措施来发挥积极性的作用。在当前的财政支持的基础上，适当增加养殖户建设补助，动物扑杀和无害化处理补偿等相关的投入，指导养殖户加大对动物疫病的基础设施方面的建设，配备相关的技术人员，检测免疫效果，进行消毒处理与无害化处理，环境卫生等多个方面的监管力度，在动物疫病防控技术和人员培训等方面提供服务，并加强相关的指导。 2.2创建公共财政支持畜牧兽医公共服务发展的新机制 创建适宜畜牧业健康发展、兽医公共卫生管理以及动物疫病防控工作需要的，实现长期稳定增长的畜牧兽医工作经费的保障机制，县政府公共财政年度针对畜牧兽医公共服务方面的投入，需要随着畜牧兽医公共服务整体产值进一步提高，真正实现按照特定比例实现增长，做到健康养殖，能形成规模养殖经济。全面贯彻“政府引导、政策扶持、统一规划、规范建设、强化监管、提高效益”的基本原则，全面发展畜禽养殖小区或者是养殖场。在发展养殖小区的时候，需要做到产业发展和疫病防控相结合、规模养殖和污染治理实现有机结合，保证健康养殖、规范化养殖，实现经济与生态的和谐发展。 3优化畜牧兽医公共服务发展的财政投入结构 首先，建立良种体系，确保种源供应。针对本溪满族自治县畜禽良种供应严重短缺的现状，要把良种繁育体系建设摆上重要议事日程；其次全面畜牧兽医公共服务机构的监管职能，根据属地化的基本原则，县级的财政投入和乡镇的投入实现密切结合，并且将其归入到县乡的财政预算内，实现畜牧兽医工作人员经费有全面的保障，工作经费方面存在一定的结余，在基础设施建设方面还有一定投入的具体要求；再次做好动物疫病防控每一个环节投入结构进行全面的统筹考虑。逐渐增加用在流行病检查、疫情监测、病死畜禽的处理补贴、村级防疫队伍建设、建设无疫区、研发防疫技术和疫苗、监测动物和动物产品等每一个环节都有相应的经费方面的投入；最后要抓好技术创新。做好实用技术的普及与推广工作，提升科技对畜牧业的整体贡献率，重点做好杂交、良种推广利用、秸秆利用、牛羊圈养、疫病防治、生态养殖模式等实用技术的推广。 4确定公共财政支持的畜牧兽医公共服务的重点 要按照发展、控制、消灭的畜牧兽医公共服务的发展的基本要求，紧密围绕提高动物生产监测预警机制、动物卫生监督执法能力、动物突发疫情的应急管控能力、动物疫病强制免疫机制、动物养殖的全面推广机制、动物疫病防治的信息化处理能力防控体系方面的建设，公共财政重点需要放在进一步完善动物体系网络、提升畜牧兽医公共服务的补助水平、动物防疫技术的支持机构和检验机构的运作经费方面的投入，动物疫病应急管理等方面，继续加大经费支持的力度。 5提升畜牧兽医公共服务的防控经费补助水平 5.1实施动物疫病的控制计划，加强对疫苗补助 需要进一步扩大财政支持免疫范围。根据地方畜牧业、兽医业发展的实际情形与社会农畜产品的贡献额度，确定畜禽免疫疫苗的补贴额度，并且强化对畜牧业产区的整体扶持力度，切实体现地方财政的相关政策导向。 5.2创建动物扑杀补偿机制 制定销毁动物产品、扑杀动物与相关物品的补偿办法，常见扑杀动物价格评估机构与办法，提升覆盖面与补贴标准，逐渐创建政府补贴为主，并实行养殖合作化组织、农业保险等互助资金等扑杀补偿制度。企业要需要根据相关法律的规定与养殖场建设的基本要求，创建无害化的处理措施，公共财政根据具体情况进行适当的补助。 5.3加强免疫应激死亡补偿标准 创建免疫副反应补偿机制与认定机制，确保广大养殖户的根本利益，清除养殖户自身的疑虑，积极推动免疫工作的有序开展。 作者：孟艳娇 单位：本溪满族自治县南甸动物卫生监督所 畜牧兽医专业毕业论文:村级防疫畜牧兽医论文 1兽医队伍现状 1.1垂直管理 在江苏省如东县实行的“垂直”管理模式下，村级畜牧兽医工作以动物医院为运行“平台”，将村级服务人员归属于动物医院，不仅解决了这些服务人员的“归属”（组织人事、工资关系、接受教育等）问题，同时也可使他们在上一级兽医站的宏观领导下，开展基层畜牧兽医服务工作。 1.2人员配置 如东县共有14个镇，其中11个镇的防疫员由兽医兼任（5个镇兽医全是防疫员，6个镇的兽医多于防疫员），另外3个镇的部分防疫员由兽医兼任，即全县90%的兽医兼任村级防疫员，10%的村级防疫员不是兽医。目前，如东县兽医队伍中畜牧兽医专业相关人员比例为67.9%，村级防疫员中畜牧兽医专业相关人员比例为66.0%。 2如东县兽医管理队伍中存在的问题 2.1知识层次较低、年龄结构老化 在如东县的基层兽医队伍中，大专以上学历的工作人员所占比例为1.2%，大专学历所占比例为29.7%，中专学历所占比例为39.7%，高中学历所占比例为11.3%，初中学历所占比例为13.2%，初中以下学历所占比例为4.9%。同时，该县基层兽医队伍中，工作人员的年龄结构也较为老化，其中，61岁以上的工作人员所占比例为10.0%，51～60岁所占比例为12.7%，41～50岁所占比例为36.0%，31～40岁所占比例为25.5%，30岁以下所占比例为15.8%。 2.2工作量大 ①如东县畜禽（生猪、羊、家禽）养殖数量较多。按照法律和相关政策规定，小型养殖场或散养户所饲养畜禽的强制免疫工作是政府的行政行为，由村级防疫人员负责免疫注射。就生猪养殖来说，如东县达到省级规模养殖的比例较小，每年的生猪强制免疫注射任务达2700万头次，90%以上的任务都是由村级防疫员来完成，动物免疫注射的工作量大，防疫工作覆盖面积较大。②《中华人民共和国动物防疫法》规定，大中型养殖企业的免疫注射工作，是企业的责任行为。根据《中华人民共和国畜牧法》和《防疫法》规定，大中型规模养殖企业，必须配备与生产能力相适应的技术人员。但是，如东县畜禽养殖场（户）自聘技术员的比例却较小，90%以上的兽医业务服务都是依赖于基层服务体系。 2.3养殖户对防疫工作认识不足 ①受“重养轻防，轻防重治”传统思想的影响，认为“疫病不一定会在自己的饲养场中发生”，存在侥幸心理。②对出现的疫情认识不到位，而且也不能积极配合防疫人员的免疫注射工作。这种情况下，一旦遇到疫病流行，往往会造成严重的经济损失。③乡（镇）、村合并后，防疫区划分发生了变化，使综合站及村级防治室的防疫面明显加大，养殖户与村级畜牧兽医的关系还有待于重新建立。 2.4防疫员工作积极性不高 ①部分老兽医对疫病“防重于治”的认识不到位，且预防意识淡薄。②随着物价的上涨，村级防疫人员的工资待遇相对较低，导致其工作积极性不高。③虽然如东县已经将动物防疫工作纳入政府与动物防疫部门年度目标考核，实行考核奖惩制度。但是，由于该地区防疫任务重，村级防疫员操作不规范、剂量不准确、疫苗保存不当、消毒不严、注射部位不准确及一些防治人员免疫档案填写不认真、记录不全面等情况较为普遍。因此，该地区防疫工作中的漏免现象时有发生，散养户免疫时不能保证“一畜一针”，这些都给有效防控动物疫病留下了隐患。 2.5兽医技术水平参差不齐 目前，如东县现有乡村兽医人员来源复杂，既有原乡（镇）兽医站的改制人员，也有部分饲料厂、种畜场的技术服务人员，同时，部分老兽医的学徒、农牧学校毕业的学生、有经验的养殖户也在从事兽医行业，这就导致该地区防疫人员的技术水平参差不齐，给养殖户择医带来了很大困难。随着如东县生猪养殖量的不断增加及饲养技术科技化程度的不断增高，养殖户对畜禽养殖的一些技术问题以及营养如何科学搭配的需求也在不断增加，这就要求兽医的业务水平要不断扩大和提高。 2.6主管部门的职能作用发挥不足 部分兽医对防疫工作的重要性认识不到位，对动物流行性疾病对社会的危害意识不足，甚至对已发生疫病的畜禽处理不到位，从而导致新的疫病蔓延、发生。相关部门也没有对兽医工作进行深入的调查和研究，忽视了基层兽医管理机构在公益服务方面的特殊性。部分兽医在工作上的懈怠情绪，主要是主管部门未能充分发挥其职能所致。只有在充分了解村级兽医服务人员工作的基础上，从他们的角度去考虑如何充分调动基层服务人员的工作积极性，切实解决他们在工作中遇到的困难，让兽医队伍成为有活力、有动力、有生气的为农服务群体，才能使他们更好地开展基层兽医防疫工作。 3解决措施 3.1提高知识层次，优化年龄结构 针对如东县基层兽医队伍知识层次较低、年龄结构老化的问题，可以从兽医行业本身出发，在提高工作人员业务水平的同时，合理地提高村级畜牧兽医工作人员的工资待遇。同时，还应引进一些兽医或者畜牧兽医相关专业的毕业生，以提高基层服务队伍的专业基础知识。 3.2加强防疫队伍建设 针对如东县兽医队伍工作量大的现状，可以从以下途径进行解决：增加物资投入及各镇村级防疫员的数量；加大与养殖户之间的联系，让村级畜牧兽医成为联系的纽带、沟通的桥梁，并呼吁养殖户积极参与、配合相关的兽医防疫工作；加大规模养殖户的培训力度，以使他们尽快掌握相关的防疫技术。 3.3提高养殖户的防疫积极性 ①充分利用电视、报纸、广播、杂志等多种媒体，加大法律、法规及防疫常识的宣传，同时，还可利用发放宣传单、科技下乡等多种形式，大力宣传《中华人民共和国动物防疫法》《生猪屠宰管理条例》《动物检疫管理办法》等相关的法律法规，提高广大群众和养殖户的法律意识及履行防疫检疫义务的自觉性，这不仅可使养殖户从切身利益出发，改变传统的思想观念，同时还可提高消费者的维权意识，自觉控制私屠乱宰行为，防止有疫病的产品流入市场。②对可能发生的疫情，应呼吁养殖户科学对待，并使他们意识到疫情的重大危害性。③兽医在平时的工作中应该积极、主动地向养殖户传递动物防疫相关知识，加大与养殖户的联系，建立良好的医患关系，形成和睦的服务氛围。 3.4提高防疫人员的工作积极性 ①提高老兽医们对疫病防疫的思想认识，并让他们将防疫意识在平时的工作中传递给养殖户。加大对《动物防疫法》的宣传力度，从而为动物疫病防控体系纳入社会公共卫生体系建设奠定思想认识基础。②将防疫员的工资纳入财政预算，保证村级动物防疫员的待遇，增强动物防疫员的责任感和积极性。③在合理提高村级动物防疫员收入的同时，强化他们对防疫工作重要性的认识，并通过相关培训来提高兽医的业务水平。④建立奖励机制，对那些工作突出、服务质量高的人员予以物质奖励。⑤在强化防疫意识的同时，加强监督、检查工作。 3.5提高兽医的技术水平 加强动物防疫技术及法律法规培训，提高广大兽医的业务能力、专业技术水平：①通过举办培训班、开展普及动物防疫知识讲座、组织参观考察等多种形式，推广和普及畜禽养殖和疫病防控新技术，使基层兽医防疫员了解畜产品质量安全问题的最新发展动态，掌握动物疫病的一般检查方法等知识；②加强对动物疫病防治技术指导和咨询服务，如举办动物防疫知识讲座、开办畜产品安全培训班、普及畜禽疫病防治知识等；③通过学历培训、后续教育培训、专项业务培训等方式培养镇、村畜牧兽医业务骨干；④采取定期、不定期的轮训方式对防疫人员进行技术培训。 3.6加强法制管理 ①加强对村级畜牧兽医《动物防疫法》的教育和学习，同时让他们在平时的工作中将相关的法律法规传递给养殖户。②对登记在册的防疫员进行划区域管理，并采取法律手段对相关违法违纪行为进行处罚。 作者：王丽华 张旭芳 单位：江苏省如东县曹埠畜牧兽医站 江苏省如东县动物卫生监督所 畜牧兽医专业毕业论文:毕业论文设计中畜牧兽医论文 1畜牧兽医专业毕业论文的特点 畜牧兽医专业毕业论文是学生就畜牧兽医领域的相关问题，明确观点、发表意见、提出解决问题办法的专业性论文，既有学术论文的一般特点，又有自身的特点。 1．1专业性 畜牧兽医专业毕业论文主要是围绕畜牧兽医专业所涉及的理论和实践，进行研究、阐述观点、展示结果。从“饲养”和“治疗”两大方面进行选题，具有很强的专业性。 1．2实践性 学生撰写毕业论文是把知识转化为能力的实际训练，是为了培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。畜牧兽医专业毕业论文理论研究较少，大多偏重于实践。毕业论文内容多是学生在实习、实验中的体会和发现，学生更加注重实践性。 1．3创新性 创新是毕业论文的生命，是论文的价值所在。畜牧兽医专业毕业论文的创新性表现在对所研究的问题，或理论上要有所发展，或方法上有所突破，或对前人提出的观点进行补充说明，或提供新的佐证材料。例如补充说明某种疾病的症状、补充说明某种药物的用药方法、提出新的诊断方法或治疗方法等，都体现了毕业论文的创新性。 1．4指导性 毕业论文一般是在教师指导下完成的。从形式到内容，都要在教师的指导下进行。教师在指导的同时，要尽量引导学生独立思考、发表自己的见解，注意发挥学生的主动性、创造性。 1．5层次性 毕业论文在文章质量方面的要求相对较低，具有一定的习作性质。因为大学生缺乏写作经验，其科研能力还处在培养形成阶段，缺乏独立进行科学研究的能力。因此，要写出高质量的学术论文是比较困难的。 2畜牧兽医专业毕业论文的写作步骤 2．1选题 选题要遵循两个原则:一是价值性原则，有一定的理论价值或应用价值。二是可行性原则，要选择“篮球架”式题目，既可完成，又不太过容易。只要努力就可以完成写作任务。如果选题为《论禽疾病的防治》，这个题目范围太广大，难度太大，学生无法完成;如果选题为《鸡蛔虫病的诊断》，这个题目大小适中，在教师的指导下，学生经过努力就可以完成写作任务。 2．2收集材料 写作毕业论文要大量的收集材料，占有素材。材料收集要有明确的针对性，要有的放矢，围绕选题选择材料。 2．3立意 立意是循着选题的方向，在选择的资料中确定写作方向。有的时候由于材料收集的不确定性，会同时提炼出几个截然不同的立意方向，这个时候要进行科学地对比、分析，从而正确立意。 2．4拟定提纲 拟定提纲就是给文章搭个框架，理清文章的写作思路。撰定提纲是写作毕业论文的重要步骤。 2．5撰写初稿 依据写作提纲，完成论文写作。撰写初稿时要周密思考，慎重落笔，避免出现下笔千言，离题万里的弊病。 2．6论文修改 好文章都是改出来的。论文初稿完成后，作者要仔细的斟酌，严谨的推敲，反复的打磨。要从主题、材料、结构、语言等方面进行认真修改。 3畜牧兽医专业毕业论文的结构与写法 毕业论文包括以下几个部分内容: 3．1封面 封面一般包括学校名称、论文标题、系别、班级、学号、作者姓名、指导教师姓名、写作时间。 3．2目录 设置目录的目的主要是使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解，是论文的导读图。 3．3标题 标题是文章的眼睛。论文的标题多种多样，但无论是何种形式，如何拟题，都要突出论文的主旨。 3．4摘要 摘要是全文内容的高度概括。以简洁的语言，勾画出全文的整体面目。毕业论文的摘要以200～500字为宜。 3．5关键词 关键词是用来表达论文主要内容信息的词语，一般从论文或题目中精选而出。毕业论文可选取3～6个词作为关键词。 3．6绪论 绪论是论文的开头部分，内容一般包括提出问题、说明选题的缘由、意义、研究方法或论证方法等。这部分的文字要简洁，避免长篇累牍。 3．7本论 本论是毕业论文的优秀部分，学生的研究成果要在这部分得以充分的体现。因此，在写作这部分时，要求内容充实，论据充分、可靠，论证有力，主题明确。本论部分要做到结构合理、层次清晰、重点突出、文字简练通顺。 3．8结论 结论要体现作者更深层的认识，是从论文的全部材料出发，经过推理、判断、归纳得到的新观念、新见解。该部分内容一般应包括:本文研究结果说明了什么问题;对前人的观点做了哪些修正、补充、发展、否定;本文研究的不足之处或遗留未予解决的问题等。 3．9致谢 对协助完成研究工作或提供便利条件的组织或个人表示感谢。毕业论文中的致谢，主要感谢指导教师和对完成论文直接提供帮助的单位。 3．10参考文献 毕业论文的撰写应本着严谨、求实的科学态度，凡有引用他人成果之处，均应按论文中所出现的先后次序列于参考文献中。 3．11附录 对于一些不宜放入正文中、有重要参考价值的内容，可编入毕业论文附录中。例如问卷调查、数据、图表等。 4小结 畜牧兽医专业学生毕业论文设计的过程是运用所学知识和技能解决实际问题的过程，毕业论文是对学生科研过程和结果的总结和概括。撰写毕业论文对学生树立科研精神，培养严谨的工作态度具有十分重要的意义。 作者：郝春生 单位：黑龙江职业学院 畜牧兽医专业毕业论文:新生考试焦虑畜牧兽医论文 1对象与方法 1．1对象 利用统计学中单纯随机抽样的方法，从西藏职业技术学院畜牧兽医系2012级大专新生325人中随机抽取100名学生，均为藏族。平均年龄20．2±1．4（岁）。其中男生44人（44．0％），女生56人（56．0％）。 1．2调查问卷 2012年底，期末考试结束后，对100名学生进行集中问卷调查，调查员对填表要求做完简短说明后，学生自填问卷，并当场收回。本调查采用由我国学者郑日昌等教授编制的《考试焦虑诊断量表》，该量表共33题，每题均设有四个相同的选项，分别为：A．非常符合、B．比较符合、C．较不符合、D．很不符合，其中A记为4分、B记为3分、C记为2分、D记为1分。将测试者所有项目得分相加即得总分。并将总分分为四个等级，以确定被测试者的考试焦虑情况：1～32为镇定，33～65为轻度焦虑，66～98为中度焦虑，99～133为重度焦虑。 1．3统计分析 将收集上来的数据采用SPSS17．0统计软件进行分析：计算100名学生考试焦虑平均得分，并在不同性别间进行t检验；计算100名学生考试焦虑四个等级的构成比，并在不同性别的四个等级间进行秩和检验。 2结果 2．1考试焦虑平均得分 本次调查的考试焦虑平均得分为88．99±15．19，为中度焦虑，该平均分在不同性别间差异无统计学意义（p＞0．05）。 2．2考试焦虑严重程度 本次调查的100名学生中，无1人面对考试做到镇定，仅有6％的学生表现为轻度焦虑，94％的学生表现为中度以上焦虑，甚至有25％的学生为重度考试焦虑。这一比例在不同性别间的差异同样无统计学意义（p＞0．05）。 3讨论 本次调查结果显示，西藏职业技术学院畜牧兽医系2012级大专新生中绝大多数学生（96％），存在中度以上考试焦虑，63．0％的学生表明自己特别讨厌考试，72．0％的学生认为如果不进行考试自己将会学到更多的知识，75％学生在考试过程中，感觉头痛。这些数据表明，考试焦虑已经严重影响到了学生的身心健康，本应像朝阳一样美好的青春岁月里，考试像抹不去的阴影，给学生的学习、生活带来了不可忽略的焦虑和痛苦。形成这种局面，固然跟学生自身的生理、人格因素及家庭、学校等外部因素有关，更重要的是，本次调查的100名学生全部为藏族，其中大多数学生来自偏僻的农牧区，其入学的分数低，基础差，特别是汉语文基础远不如汉族学生和城市籍藏族学生，而来到职业技术学校之后，不但第一学期所开设的考试课程较多，而且老师都是用汉语讲课，从而使学生无法准确理解所学知识，只能靠死记硬背，这在无形中加大了新生学习的压力及考试焦虑程度。介于此，笔者提出以下几点建议： （1）大一阶段的任课教师，应根据藏族新生的实际理解能力，及时调整教学方法，避免满堂灌，多采用学生参与式教学方法。课堂中教师应始终保持与学生的眼神交流，及时了解学生掌握知识的情况，讲到重点、难点内容时，应耐心反复强调。藏族教师在讲到学生难以理解的内容时，应适当用藏话进行讲解，以提高学生的理解程度。 （2）学院相关部门在新生刚入学的第一学期，应以讲座、座谈会、主题班会等多种形式，进行一些学习技能、考试动机、考试焦虑方面的心理健康教育，帮助学生掌握更多的学习技能，树立正确的人生观和价值观，引导学生端正考试动机，学会轻松面对各类考试。 （3）针对一些比较敏感，且抗挫折能力较差的学生，应在考试前进行有针对性的心理辅导，合理的缓解学生的心理压力，使学生形成正常的考试心理。当前，对考试焦虑的干预主要就有合理情绪疗法、放松训练、系统脱敏法等几种，刘素贞等采用综合性的心理治疗方法对考试焦虑大学生进行团体干预，收到了较为满意的效果。 作者：米珍 索多 单位：西藏职业技术学院 西藏第三人民医院 畜牧兽医专业毕业论文:校中厂厂中校模式下畜牧兽医论文 1走出去、把教室搬到工厂，创办“厂中校” （1）从2010年至今，沧州职业技术学院畜牧兽医系 先后与中粮集团、温氏集团、天津宝迪集团、北京德青源农业股份有限公司、河北裕丰京安养殖有限公司、河北万雉园农牧有限公司等6个国内外知名的大型畜牧生产企业进行校企深度合作，联合开设“订单培养班”，学生在校内学习2年后，即将“教室”搬到畜牧生产企业，进行为期1年的“顶岗实习”。学生“边学边做、学工交替”直至毕业，开创了具有畜牧兽医专业特色的“厂中校”。 （2）非订单培养班实行2.5+0.5的学年分配 即在校内学习2.5年，剩下0.5年，学生根据自己的就业意向，选择自己将来毕业后要去的企业“顶岗实习”。全系学生都要有至少一次暑期“顶岗实习”经历，即利用暑假时间去企业实习。暑期“顶岗实习”的企业可以是系部推荐的，也可以是自主选择的。 （3）通过创办“厂中校”，使实践教学更加贴近企业岗位需求 强化学生动手能力培养和职业经验的获取，提高学生适应企业工作的能力，实现学生实训、就业与企业零距离对接。这种校企联合办学模式使企业由此得到了自己急需的人才，学校也解决了相关教学资源不足的问题，学生提前实现了预就业，真正达到了企业、学校、学生三方受益的目的。 2请进来、把工厂引入学校，建立“校中厂” 在“厂中校”基础上，畜牧兽医系进一步拓展思路，变“走出去”为“请进来”，把个体经营场所引入学校，以培养学生实践技能、提高就业竞争力为目的，建立“校中厂”。沧州职业技术学院畜牧兽医系采用“四路并进”的方式，探索建设“校中厂”式实训基地的新路子。 （1）自建的校内经营性教学实体—沧州职业技术学院宠物服务中心。 通过完成真实的宠物诊疗和美容任务，提高教师的专业技术水平，接纳学生进行实训。 （2）“不为我有、但为我用”的经营性教学实体。 例如，沧州职院牧医系与学院周边的一些动物诊疗、生活场所—黑大夫动物医院、宠爱有家宠物医院、派多格宠物医院、同仁动物医院、沧县畜牧局动物医院等通过协商，约定学生课下时间可以随时去各大动物医院、门诊、美容院、生活馆等参观学习。这种形式已经成为畜牧兽医系建立实训基地最广泛的形式。 （3）畜牧兽医系专业教师个人对外承租的生产性教学实体—养鸡场。 沧州职院畜牧兽医系鼓励年轻教师要积极参与一线的生产实践，积累专业经验。为此，部分年轻教师对外承租起了养鸡场，亲自参与生产经营的同时，为学生提供了具有实战意义的实习实训基地。 （4）远程同步传输实训室的建立。 2012年沧州职业技术学院畜牧兽医系耗资40多万元分别对河北民乐牧业有限公司下设的猪场、衡水赛科星澳源牧业有限责任公司下设的牛场、河北泊头五谷蛋鸡优养基地的鸡场实施了远程同步传输。使学生足不出户就可以“亲临一线”，能够随时看到这三家养殖厂的真实养殖场景。创造了新概念“校中厂”。 3创新具有畜牧兽医系特色的“做中学、学中做”人才培养模式 （1）畜牧兽医系依托“厂中校、校中厂”校企合作平台，创新了“做中学、学中做”的产学一体、工学结合的人才培养模式，基本形成实训教学的“五合一”。 即“教师与企业员工身份合一，教室课堂与生产现场合一，教学内容与生产任务合一，职业能力培养与生产活动合一，教学评价与完成生产任务质量合一。” （2）根据畜牧兽医的专业特点和合作企业的具体情况，紧扣“做中学、学中做”内涵，创新出了具体运行模式，形成了畜牧兽医的专业特色。 例如与中粮集团下设的养猪场开展深度合作，实施了“任务驱动、现场教学”的教学运行模式。并且强化顶岗实习管理，实施顶岗实习专兼结合的“双导师制”。要求学生写出顶岗实习过程总结外，还要求开展生产技术革新、工作方法改进、工作环境条件改善等方面的研究，在企业管理者导师指导下写出创新论文。 4坚持以市场需求为导向，着力培养学生的就业创业能力 （1）畜牧兽医系坚持把学生“能就业、就好业”作为教育改革等各项工作的出发点和落脚点。 通过全面推行“厂中校、校中厂”校企合作模式，强化学生实践能力培养，提高学生就业能力。加强调研，随时了解市场对人才需求变化情况，强调课程设置与教学内容紧扣就业需求；例如，针对近年来的宠物热，2014年沧州职业技术学院畜牧兽医系组建了“宠物班”。重视学生职业素质和就业优秀技能培养；加强学生就业指导课教学，培养学生正确就业、择业观念；采取措施确保学生参加半年以上顶岗实习，扩大学生顶岗实习与预就业的有机结合面。 （2）畜牧兽医系重视学生创业能力的培养。 专门开辟专栏宣传畜牧兽医系学生的成功创业案例，并且组织编写了《大学生创业指南》，收录了国家对大学生的创业优惠政策和具体创业操作指南等。同时还开办与专业紧密联系的“创业示范店”—沧州职院宠物服务中心，使学生在校期间就有创业实践的机会。由于采取了多种措施，沧州职业技术学院畜牧兽医系毕业生就业率一直保持在96%以上水平，位于其他系前列。近年来，畜牧兽医系毕业生更是出现了供不应求的局面，毕业生一次就业率均达100%。2008年沧州日报刊登了题为“畜牧兽医人才为何成为“香饽饽”的文章，2012年沧州日报刊登了题为“畜牧兽医系毕业生“抢不上”的文章，2013年沧州日报刊登了题为“畜牧兽医系毕业生“不愁嫁”的文章等。 作者：马世波 田启超 焦莉 王春明 单位：沧州职业技术学院畜牧兽医系 畜牧兽医专业毕业论文:技术推广体系建设下畜牧兽医论文 一、基层畜牧兽医技术推广体系建设的基本情况 1.完善制度建设。 在“定编、定岗、定人”实行聘用制的基础上，畜牧兽医技术人员按服务区域、服务对象和服务内容，量化工作指标和责任，建立了“农技五项制度”，并与待遇分配、职称评定等挂钩。同时，该市畜牧兽医管理局根据各镇街的畜禽养殖特点，统一规划布局技术服务版图和责任区，明确了镇街站的推广技术和推广责任。 2.强化基础设施。 2008年以来，该市结合基层畜牧兽医管理站现状，对全市13处镇街畜牧兽医管理站进行规范化建设。截至2012年年底，全市共改造、修缮镇街站8处、投资新建镇街站3处、搬迁2处；信息化办公系统全部配备；配备畜牧执法车辆13台；从根本上扭转了基层畜牧兽医技术推广机构的办公条件和基础设施落后的情况。 3.保障资金经费。 改革后的畜牧兽医技术推广工作经费全部纳入财政预算，确保技术人员的工资和必需的推广工作经费。同时，在208个农村社区选取了216名社区技术人员，人员经费全部纳入市、镇两级财政预算，保障基层畜牧兽医技术推广工作的有序开展。 二、基层推广体系改革与建设过程中的经验做法 1.强化领导抓部署。 在深化基层农技推广体系改革过程中，根据自身的实际，该市市政府专门成立了基层农技推广体系改革领导小组，负责改革总体设计、统筹协调、整体推进、督促落实，并组织相关部门分类制定了改革方案，明确了工作目标、工作内容，落实了工作部署。通过一系列的措施和方法确保了改革任务的顺利实施。 2.建章立制抓落实。 在改革过程中，该市结合全省的基层畜牧兽医技术推广项目，建立并完善了“畜牧兽医技术推广五项推广制度”和三方考评制度。对基层畜牧兽医技术推广体系改革工作指标和目标责任制考核进行细分，并落实到责任人。以“按计划、分步骤、有序推”的方式，逐项进行落实，确保了体系改革与建设工作有章可循，有序推进。 3.理顺体制抓管理。 重点理顺基层畜牧兽医技术推广机构“三权归县”管理体制。通过对“人权、事权、财权”的上收，规范了运行机制，保障了队伍的齐整度，实现了人员的统筹安排，减少不利因素的发生，人员能够更加专注的从事畜牧兽医技术推广工作。初步构筑了以基层畜牧兽医技术推广机构公益性服务为主导，经营性服务组织、专业合作组织等为补充的比较完备的畜牧兽医技术推广体系。健全的畜牧兽医技术推广体系，使畜牧兽医技术服务渠道畅通无阻，畜牧业科技成果通过体系渠道顺利进场入户，快速转化为生产力。 4.创新机制抓示范。 在体系改革过程中，积极参与机制创新，大力加强与高等院校、科研院所的合作，并与吉林大学联合成立了诸城动物疾病研究所。通过建立多元化畜牧兽医技术推广服务机制，基本形成了以市畜牧局为中心，镇街站为纽带，科技试验示范基地为依托，科技示范户为补充的畜牧科技推广服务模式，提高了畜牧科技成果转化速度和效率。目前，全市已建成科技实验示范基地6个，科技示范场户70个，示范带动周边养殖场户1000余户，示范规模畜禽200万头（只）。 5.加大投入抓建设。 加快基层畜牧兽医技术推广体系改革，一项重要任务就是完善基层推广机构的基础设施条件。诸城市畜牧兽医管理局按照“五有”（有一个规范化办公场所、有一支高素质的畜牧兽医队伍、有一套健全的规章制度、有一套标准化的管理档案、有一个标准的化验室）、“三化”（硬件设施标准化、软件管理系统化、工作开展规范化）的建设目标，本着提高管理水平、提升服务质量的原则，对13处镇街站进行分类指导建设，投资1600多万元对镇街站进行了规范化建设，极大地改善了基层畜牧兽医技术推广体系的基层设施和技术人员的办公条件。 三、基层畜牧兽医技术推广体系建设存在的问题 1.人员结构趋向老化。 目前，该市畜牧兽医技术人员的增长速度远远低于基层农技推广的需要。13处镇街畜牧兽医管理站45岁以上技术人员占到40%；人员严重不足且老化。 2.基础设施投入不足。 基层推广机构的基础设施陈旧，部分办公用房建设时间久远，维修成本高，资金投入短缺。 3.知识结构参差不齐。 在基层从事畜牧兽医技术推广工作的人员大部分有实践经验，但缺乏理论素养，新技术、新方法接受能力弱，知识更新渠道有限，业务素质提升慢。新晋技术人员有理论水平，但实践经验欠缺，服务基层的能力较弱。 4.专业技术人员不专。 《农技推广法》的实施将农业技术推广工作纳入了法治轨道，但是在基层实际的技术推广工作中，存在重执法、轻技术服务的现象，专业技术人员往往承担着过重的畜牧执法监督和畜产品质量安全监管任务，畜牧兽医技术推广工作无法全面展开。 四、完善基层畜牧兽医技术推广体系建设的建议 1.深化体制改革，构筑新型农技推广体系。 要结合事业单位分类改革，完善专业技术人员聘用制度和竞争上岗制度；建立绩效工资考核机制，将畜牧兽医技术推广工作与薪酬挂钩，促使农技人员加强学习与实践，扎实开展农技服务；创新职级晋升机制，对现有的职级晋升制度进行改革，引入专业理论能力考试和实践能力考评的晋升方式，促使农技人员努力提高自身素质和服务质量。 2.加大资金投入，保障基础设施资金需求。 深化基层畜牧兽医技术推广机构规范化建设，加大资金投入力度，确保基础设施改造资金的持续性。改善硬件设施，建议上级决策部门在规划基层农技推广体系建设方面将基层农技推广机构基础设施改造项目纳入计划，从根本上解决资金投入不足的问题。完善软件配套，大力推行基层畜牧兽医服务信息化建设，配备电脑、无线网络终端等信息化设备，改变技术人员的技术服务方式，便于开展网上培训和网上服务等，提高服务基层的能力和水平。 3.分类展开培训，按需提供畜牧兽医技术。 按照“立足实际需求，提高从业者素质”的原则，积极开展层次丰富、形式多样的畜牧业科技培训。加强农技人员培训。着重强化基层年轻技术人员的教育和培训工作，采取异地研修和现场实训等方式，不断优化技术人员的知识结构，增强业务能力。加强养殖场户培训，坚持采用集中培训骨干与现场指导相结合，专题培训与实施农技项目培训相结合，广泛深入开展畜牧科技培训活动，充分发挥科技示范户的示范带动作用，提高养殖户的科技素质。 4.吸收实用人才，建设多元技术服务队伍。 鼓励各类人才参与畜牧兽医技术推广工作，构建多元化的农技推广队伍。充实基层力量，积极招录畜牧兽医专业技术人员，放宽招录条件，吸收专业化、实用型的技术人才，保障基层农技队伍的有序更替。完善队伍建设，鼓励和支持畜牧龙头企业、行业协会、农民专业合作社等部门的技术人员积极参与农技推广，丰富完善农技推广队伍。逐步形成公益性服务与经营性服务互动发展、互为补充的农技推广新格局，努力建设一支务实勤劳、业务精湛、服务到位的多元化畜牧兽医技术推广队伍。 作者：谢海鹏 杨景晁 周开锋 侯世忠 单位：山东省诸城市畜牧兽医管理局 山东省畜牧总站 畜牧兽医专业毕业论文:兽医体制改革下乡镇畜牧兽医论文 1乡镇畜牧兽医站现状 1.1体制管理情况 永昌县于2008年完成兽医体制改革，乡镇畜牧兽医站三权归县。由原来的乡镇管理移交县属农牧局下设的二级正科级局兽医局管理，还加挂乡镇兽医监督分所，为县属兽医行政管理派出机构。 1.2人员情况 乡镇畜牧兽医站现有大多数人员都是从2010年至今招考的学生，全县乡镇畜牧兽医站有48人，中级职称10人。各站人员大约在3~6人，年龄平均在38岁，学历平均在大专以上。 1.3经费情况 乡镇畜牧兽医站主要的工作经费还是以20世纪80年代初期依据税改补助核定的数额，各站不同，从5千元~3万元不等。 1.4工作情况 目前永昌县乡镇畜牧兽医站的工作主要包含动物防疫、动物卫生监督、畜牧技术推广及疫病净化等工作。全县动物防疫工作是“政府保密度，业务部门保质量”的工作机制。防疫期间村社干部配合，畜牧兽医站全体干部分片包村跟班作业，为确保防疫质量和密度，做到“应免尽免，不留空当”。每年都从春、秋两季为开始，春季从2月底开始，由于农活少，多以集中联合的方式，大约需要20~30d，之后分散补针。秋季从8月底开始，因各村社种植的作物不同，农活杂乱，加之怀孕牧畜较多，无法集中统一，先分散搞20~30d，之后集中补针。动物卫生监督包括养殖场（户）的监管（免疫档案、兽药及添加剂记录），饲料、饲料添加剂的使用，瘦肉精等的检测、无害化处理以及动物和动物产品的检疫工作。畜牧养殖技术推广包括规模养殖场的规划设计、五良配套技术推广等。疫病净化是近年在搞好动物防疫工作之后的又一项重要工作，特别是布鲁氏杆菌病、奶牛结核病的净化工作，它不但影响养殖业的发展，还是人畜共患病。 2存在的问题 随着养殖业的不断发展，社会消费越来越高，乡镇畜牧兽医站动物防疫工作经费数额太少，无法满足正常工作的需要。其他方面的工作经费更是无从说起。乡镇畜牧兽医站无专业疫苗运输车，疫苗运输存在很大的问题，各乡镇畜牧兽医站距离县城比较远，雇用车辆拉运费又很高（雇用一次300元），正常班次的公共车在运输时间上又无法保障疫苗的质量，因此严重影响了防疫质量。乡镇畜牧兽医站工作人员下队无统一的管理车辆，人员下队存在安全隐患。社会上车辆数量急剧增加，近年各乡站年轻人又较多，下队都是私家摩托车为交通工具，工作期间带来了很大的人身不安全问题。随着国家事业单位体制改革，乡镇畜牧兽医站人员逐步年轻化和高学历化，乡镇畜牧兽医站职称评审存在一定的制度束缚和条件限制，严重阻碍了兽医体制改革下乡镇畜牧兽医站工作的创新。村级动物防疫员无任何保障机制（养老金、医疗保险金等），直接影响防疫队伍的稳定。虽然村级动物防疫员签有聘用书，但没有实际意义，除工资之外没有任何保障措施。动物防疫期间疫苗过敏反应死亡赔偿没有足额的专门经费，无法给农户及时兑现赔偿，群众对防疫的抵触情绪很大，使动物防疫工作存在有一定的阻碍性。无害化处理是乡镇畜牧兽医站面临的新工作，此项工作不仅限于猪的无害化处理，在农村大多数是鸡、羊、狗、猫等，这项工作既没有预算经费，又没有拉运工具。成为兽医体制改革后乡镇畜牧兽医站一大工作难题。春秋两季动物防疫抽样检测工作，没有经费支持，采血后外溢在牲畜和家禽体上的血液影响农户对防疫抽检的认识，近年来群众对此项工作的配合有很大的情绪。 3今后的工作对策 3.1加大资金投入 希望各级部门高度重视，加大对乡镇畜牧兽医站资金投入支持，确保动物防疫以及各项工作的顺利进行。基层畜牧兽医站是动物防疫工作的最前沿，更是动物防疫工作的第一保障线，没有足额的资金支撑，许多工作流于形式化、样板化，为检查而工作，导致动物防疫工作及其他方面的工作华而不实，埋下隐患。 3.2完善工作机制 加快完善乡镇畜牧兽医站工作机制，在创新中做好各项工作。结合事业单位体制改革，打破常规工作体制，建立激励机制，使年轻人更好的发挥学历高、知识新的优势，留住人才，用好人才。同时，调动老同志的工作积极性，新老结合促使各项工作有新的突破。 3.3健全保障机制 提高乡镇畜牧兽医站工作人员的待遇，保障基层队伍的稳定。乡镇畜牧兽医站因都在农村设立，条件设施都很差，交通不方便，吃、住、工作在单位，生活单调，个人问题又不好解决，工资待遇和城市工作的又有差别，还外加每周回家车费，很多年轻人不愿留在乡镇畜牧兽医站工作。因此，建议上级部门出台乡镇畜牧兽医站队伍保障机制，提高待遇，使乡镇畜牧兽医站各项工作扎实有效的不断推进。建立健全村级动物防疫员队伍的保障体制，使村级动物防疫队伍后继有人踏实工作，更使动物防疫这项工作输入新鲜血液，不断提高队伍素质。 4结语 乡镇畜牧兽医站是我国最基层的动物防疫、动物监督、畜牧养殖技术推广等工作机构。随着社会的不断进步和养殖业的迅速发展，越来越凸显乡镇畜牧兽医站在社会发展中的重要性。加大资金投入，完善各类保障体制，建立科学的工作机制，使乡镇畜牧兽医站更好地做好一线各项防卫工作，确保动物源性食品的安全，为促进社会和谐、稳定发展贡献一份力量。 作者：刘宗元 单位：甘肃省永昌县水源兽医站 畜牧兽医专业毕业论文:中职毕业生畜牧兽医论文 1具体调查方法和对象 1.1调查方法 1.1.1问卷调查法 调查前设计好调查问卷表，通过信件、电话、网络联系等方式向用人单位或毕业生讲清调查意义，得到对方认同后，请被调查方对表中内容逐项进行如实填写并反馈。 1.1.2实地观察法 利用专门时间（如假期），深入企业和毕业生工作单位，身临其境，实地走访调查，掌握真实的第一手资料。 1.2调查对象及内容 抽取近4年(2009、2010、2011、2012届)毕业的该校畜牧兽医类专业毕业生800人，每年200人。了解畜牧兽医类专业毕业生的最新就业、创业分布、工作性质、任职、收入、用人单位评价等情况。 2结果与分析 2.1毕业生收入情况调查 学生毕业工作后，随着工作年限的增加,经历的增长，其工资收入（指总收入，含各种福利）不断上升：到毕业后满4年时(2009届)有16.5%月收入达到5000元以上，28.0%收入在4000～5000元之间，43.5%收入在3000～4000元之间，不存在2000元以下的低收入者。毕业后第4年(2009届)与第3年(2010届)进行月收入比较，月收入在4000元以上的人员增加了17%，经方差分析各组差异均极显著（P 0.01）；月收入在3000～4000元的人员增加了3.0%，经方差分析各组差异显著（P 0.05）。毕业后第3年与第2年(2011届)进行月收入比较，月收入在4000元以上的人员增加了9.5%，经方差分析各组差异均显著（P 0.05）；月收入在2000～3000元的人员增加了14.0%，经方差分析各组差异均极显著（P 0.01）。而刚毕业的学生(2012届)，绝大多数月收入在2000～3000元，极少数毕业生收入在2000元以下。由此可见，毕业时间越长收入差异越大，而毕业后的前1～2年,由于工作经历不足,工作成效可能不理想，加上单位变动频繁，经常处于试用期，月收入不会太高。所以，邻近毕业的学生要注意调整心态，不要有太高的期望值，为今后的就业做好心理准备。 2.2毕业生就业岗位群分布情况 通过调查数据和对近年来校聘人的单位进行分析得出：畜牧兽医类专业学生在毕业后主要是在养殖场从事饲养管理工作，其次是从事饲料营销其及售后技术服务工作，尤其是刚毕业的前2年内更为明显。学生毕业就业时首选养殖场，尤其是大中型养殖企业，如广东温氏集团、广西春茂集团等企业。主要原因一是大多数学生年纪尚年轻，力求工作稳定，加上毕业实习时大多数在养殖场；二是一些大型养殖企业有较大知名度，管理规范，工资激励机制健全，待遇较好，工作生活环境也有了较大改善。从动物保健行业用人单位还得知：动物保健品营销工作在过去是以营销员的吃苦多跑和口舌功夫为主，但由于畜牧业近几年的快速发展使该行业竞争十分激烈,养殖户对养殖技术的要求更迫切，希望在用厂家的饲料兽药疫苗时还同时能得到养殖技术上的指导。因此,一些过去从事营销多年的营销员由于文化水平低，只知营销不懂养殖和动物保健技术，很快被近几年毕业的畜牧兽医类中职学生所取代。这些学生年富力强，富有挑战精神，所以，目前的动物保健行业和养殖业对畜牧兽医专业毕业生的需求量十分大。如近几年来，该校畜牧兽医类毕业生与用人单位的供需比一直在1∶3或1∶4之间。毕业生中尤其是综合素质高、专业知识学得扎实、能吃苦、善于动手的毕业生最为抢手。通过调查分析得知：学生毕业的最初两年内，能自主创业的极少,进入第4年后(2009届)有14%的毕业生进行自主创业。进一步调查得知：在本行业内进行自主创业毕业生的工作经历，均是毕业时就在用人单位工作1～2年，并取得了较好的工作业绩，积累了一定资金，对所从事的工作有了一定的管理和技术经验的基础之上发展起来的。此外，能进行自主创业的毕业生，在校读书时大多积极向上，性格外向，是学校或社团组织的各种活动的积极参加者，但学习成绩却并非都是最优秀的学生。 2.3毕业生的职务情况 除自主创业毕业生外，随着工作经历增加，担任企业负责人或部门经理的人数增多，如2009届毕业生中有96人担任总经理、部门经理或业务主管，占48%；2010，2011，2012届毕业生中相应比例分别为23%、13%和6%。可见随着工作经验的丰富,为人处事的成熟,学生将被用人单位重用。从在企业被升职的毕业生分析，他们多数在校时表现较好，个人素质相对较高，很多人在校时担任过学生干部或在社团任职，或个人自学性较高，积极参与社会实践，或充分利用课余时间参加养殖、出诊实践锻炼，得到较多的组织能力锻炼机会。 2.4自主创业的毕业生所从事的行业情况 调查得出：自主创业的毕业生所从事的行业以畜牧兽医行业为主，只有25%的毕业生是改行创业。改行创业的原因都是由于其家庭或亲友原已从事某一行业，并已有较好的行业基础的前提下而改行的，或者悟性较高，在社会上遇到较好机遇并及时抓住。 2.5毕业生工作单位变动情况 调查得出：毕业生工作单位变动较多，“跳槽”较频繁，不变动单位的毕业生非常少，只有40人，占5%；大多数毕业生均换过2～4个单位，占七成以上；更有3.9%的学生变更单位5次及以上，毕业时间越长变动单位越多。这在一定层面上反映了该行业的特殊性，这也是用人单位对毕业生反映最强烈的问题之一。经进一步调查分析，主要原因有三：一是学生的先就业后创业的观念不强，且适应能力较差。二是学生做同样性质的工作，但工资待遇差别太明显，学生感到付出与收获不成比例。三是企业对学生的培养重视不够，让毕业生看不到希望，从而心生离意。 2.6用人单位对畜牧兽医专业中职人才的综合素质要求经对行业和企业进行调查，普遍认为畜牧兽医专业中职人才应具备如下综合素质要求： (1)要有扎实的专业知识，熟练的操作技能。 所调查的企业普遍认为，畜牧兽医专业中职人才是生产第一线的中高级技能型劳动者，从事的职业专业性强，必须有扎实的专业知识，熟练的操作技能。 (2)要有较强的动手能力、实践能力、人际交往和沟通能力以及终身学习能力。 畜牧兽医专业中职毕业生从事的是畜禽饲养和疾病防治工作、饲料和兽药的销售和推销工作、宠物养护和动物疾病诊治工作、畜禽和畜产品的防疫和检验检疫工作，这就要求畜牧兽医专业中职毕业生有较强的动手能力，熟练的技能操作，善于运用专业知识做好畜禽疾病防治工作，解决生产实际问题，在畜禽饲养与疾病防治工作、营销工作中，要善于与他人交往、沟通与协作。 (3)要有良好的心理素质。 畜牧场大多是建在偏僻的郊区，从事畜牧业，整天面对的是有生命的畜禽，它们有生老病死的自然规律，当发生烈性传染病时，可能出现大批的死亡，造成大面积的亏损，有时为了诊断疾病，需要进行剖检等。这就要求畜牧业从业人员必须具有良好的心理素质，保持自信、乐观、积极的心态，还要有坚强的意志、坚韧不拔的毅力和敢于承受挫折的勇气。 (4)要有健康强壮的身体素质。 从事畜牧业，常常要做搬运、清粪、猪只转群等繁重的体力劳动。同时，畜产品是人们的食品，要求畜牧业从业人员必须具有健康的身体。 (5)要有良好的职业素养。 畜牧业生产是一项技术性很强的工作，不仅与动物本身的生命活动息息相关，而且，畜禽产品是人们的食品，与人的健康也息息相关。这就要求畜牧业从业人员必须具有高度的责任感，养成良好的行为习惯和耐心、细心的工作态度，培养信科学、爱科学、学科学、用科学的思想品德和精益求精的精神，严格遵守职业道德。 3对策 3.1学校方面 （1）必须对中职学校畜牧兽医专业培养目标进行明确定位。 中职学校畜牧兽医专业必须坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以培养具有实践能力，创新能力和创业能力的面向基层，面向生产第一线的高素质技能型、创业型人才为目标，突出职业能力培养，重视职业素质的培养，使畜牧兽医中职毕业生既有扎实的专业知识、较高的职业能力，又有良好的职业素养，以适应现代畜牧业岗位工作的要求。 （2）加强校企合作办学，使教学与生产对接。 校企共建实训基地，校企共建顶岗实习机制，校企合作开发教材，有计划、有目的地培养学生学习能力，提高学生的就业适应能力。 （3）在现中职普遍使用的《职业道德与就业指导》 教材基础上开发一套具有专业特色的就业指导系列校本教材，体现专业特殊性和实践性，更好地指导学生就业。 （4）重视并加强学生就业稳定性的教育。 各个畜牧企业都有共识，从事这一行至少需在岗位或单位工作半年以上才能稳定、适应，成为骨干或得到提拔重用。时间让学生感到“为难”，许多人选择换岗或跳槽，从而错失了发展的机会。 （5）加强专业知识学习，注重动手能力的培养。 作为中等职业技术教育，主要是为生产第一线培养高级应用型人才，是为学生毕业后能进行自主创业而进行的某一职业方向的教育，只有围绕这一根本宗旨开展教学活动，所办职教专业才有活力、学生才有能力、学校才有希望。 3.2学生方面 （1）认清形势，转变错误的就业创业观念。 如：当国家干部才算就业；到国有、集体企业才算就业；到基层工作无所作为；专业一定要非常对口；有用人单位接收才算就业的观念等等。 （2）正确的自身认识，注重心理承受能力的培养。 学校要积极创造机会和条件，加强学生对自身认识的教育，提高心理承受力，既不能过高的评价自己而失去机遇又不能缺少自信心，要能经得起未来生活中的挫折，受得了委屈，耐得住寂寞，刚工作时还要守得住清贫。心地要宽广，气量要大，具有较强的心理承受力。 （3）要对自身正确定位，期望值不能太高 眼光不能过于短浅，只着眼于短期利益，一开始就过多在乎待遇，一山看着一山高；或工作不够稳定，经常处于“试用期”，从而失去了许多上升的机会。 （4）提高个人综合素质,注重就业应变能力培养。 要在学好专业知识的同时，多掌握点其他方面的知识和能力，以适应多种就业渠道，提高就业竞争能力，增加就业机会,使自己在未来的市场、行业不断变化中能永远立于不败之地，而不是只能永远从事一种工作。 作者：吴师 王纯国 杨勤 阙晓南 黄苹祥 黄志善 门友强 蒋丽华 单位：广西柳州畜牧兽医学校 广西水产畜牧学校
土木工程造价论文:土木工程造价管理论文 1在国家层面上对于土木工程中的工程造价的宏观调控及动态监管影响 工程造价的因素很多，工程施工中的方方面面都有可能影响到项目的工程造价，但是直接影响到工程造价的因素就是施工企业的施工承包价格。施工企业的施工承包价格在整个土木工程的施工费用中占有很大比例，同时也关系到土木工程施工企业的切身利益。因此国家，很重视施工企业的施工承包价格问题。我国现有的市场环境为社会主义市场。在我国现行市场环境的体制下，土木工程建设中的施工承包价格通常是通过国家组织的统一招投标活动来完成的。在招投标的解释中，施工企业的施工价格原则上就是施工企业的中标价格。在招投标的阶段，建设单位要根据国家和当地政府规定的定额、费率、解释、单价、工程量等要求进行编制，在自身企业的工程预算基础上，对施工企业的承包价格进行宏观调控。 2要通过积极参与市场竞争行为，来保障土木工程项目的投标工作 随着我国改革开放的逐渐深入，我国的市场结构已经由原来的计划经济逐渐转变成了现在的市场经济。在市场经济中，积极的寻找潜在市场基础，做好招投标的工作。现在的工程市场属于买方市场，土木工程施工单位现在处在一个相对劣势的地位。所以，土木工程的施工企业想要发展，就只有积极投身市场竞争中去，发挥企业自身优势，做好工程项目的招投标工作。做好招投标工作，施工企业要做好如下工作准备： （1）要针对工程特点，建立一套有竞争力的投标团队； （2）招标团队要研读标书，根据标书的要求，积极响应标书，编制一个高质量的投标书； （3）通过上述两步的铺垫，要确定一个合理有竞争力的工程报价； （4）施工企业中标后，签订合同时，要遵守公平，合理的原则。 3施工企业在施工过程中的工程造价进行全面管理 在工程企业的施工过程中，项目工程施工企业要在尊重合同签订内容的前提下，发挥自身特点，采取经济科学的管理，做好工程造价管理的全过程动态管理。首先，现场工程施工企业要做好施工工程量的统计工作，全面、细致和准确的工程量记录，会保证工程预算的准确性；其次要在现场施工中保障施工企业的权益，做好施工建设中的索赔事宜。在工程施工过程中，一旦发生合同要求之外的额外工程，现场施工企业有权利向工程的建设方提出赔偿；第三，要在施工建设中，建立一套动态工程造价管理体系，保障工程建设的工程造价管理实时处在一种监管状态下；最后，施工建设要将技术层面和经济层面相结合，让技术发挥其特点，为经济的提升保驾护航。 4在土木工程施工中，加强工程的结算 在工程施工中，加强施工工程的结算，能起到现场施工企业利益最大化的作用。施工企业在施工中，管理人员就要重视施工现场的施工签证单，根据施工签证单上的内容，组织相关人员进行索赔预案，制定索赔方案，这样会给工程最后的结算打下坚实的基础。基于此，我们要做好以下两点工作： （1）要求现场的技术人员和管理人员，重视签证工作，把签证工作做细，并积极组织相关索赔工作； （2）采取积极的措施，减少并且杜绝工程款的拖欠，不让施工企业的利益受损。 5土木施工过程中工程造价在建设工程中的作用 （1）工程造价在土木工程建设的投资决策阶段的作用 土木工程建设中，工程造价存在于土木工程建设全过程中。但是工程决策层的决策，以及决策阶段每一项技术经济的决策，对项目的工程造价都有着非常重大的影响。关键影响因素包括建设水平标准的确定，建设地点的选择和设备及工艺的选取。这些因素也都直接的影响到工程造价的高低。根据上述讲述，可知决策阶段的决策直接决定着工程造价的基础，影响着决策阶段之后的建设阶段工程造价的控制是否科学、合理。在建设项目投资决策阶段，项目的各项技术经济决策，对建设工程造价以及项目建成投产后的经济效益有着决定性的影响，是建设工程造价控制的重要方面。 （2）工程造价在设计阶段的作用 土木工程的决策层的决策后，工程的设计是土木工程造价控制的关键所在。设计的要求是根据现场的实际情况，配合经济，对工程施工进行一个全面的科学安排。对土木工程做一个科学的工程规划，先进的技术，合理的经济投入，可以使项目缩短工期，并且为工程节省投资、提高工程的工作效率。一个工程，最好能做几个不同的造价方案。所以，在满足工程实际功能需要的基础上，多做几个方案，在技术上，和经济上进行一个全方位的对比。尽量做出最符合工程实际和最优化的设计方案。 （3）工程造价在项目施工阶段的作用 在实际的现场施工中，存在很多设计变更或者施工工期中的变化，这时候，就要做好工程签证单的认定工作，工程上的任何变更问题，如果得不到及时正确的处理，很容易造成工程纠纷，一定会损害施工方或者投资方的经济利益。这样会对工程目标的控制产生影响。现有的工程变更一般会通过合同谈判的方式解决。所以，在现场的施工过程中，对工程变更做好正确、科学的管理，对现场工程的管理非常关键。 作者：陈思单位：黑龙江八一农垦大学 土木工程造价论文:土木工程造价成本控制论文 1土木工程造价的成本控制认识 成本控制包括许多阶段，其中每个阶段各自发挥着不同作用，成本控制本身就是极其复杂的一个问题。在造价控制方面，投资和决策方面就是主要的阶段，投资和决策决定着工程是否能建设，然而设计阶段就决定了土木工程的整体布局，由于整体的工程项目有统摄作用，所以必须重视。在完成投资阶段后，还要对管理、财务及经济和审计等进行多方面考虑，并且要在设计阶段研究战略性的方案，这个方案必须要对成本控制有明显的帮助才行，要求方案的好坏好坏直接给土木工程的造价成本控制的最终效果造成影响。 2.土木工程各阶段的造价成本控制 一个完整的土木工程建设即是完整的一个系统，该系统不可缺失任何一个方面，并且还要确保信息通畅，并对市场经济的管理方法运用、审计核实、财务跟踪都要有合适的方案，这样才能保证成本控制的顺进行，最终达到投资的目标。 2.1项目决策阶段控制 土木工程目有多个阶段组成，而每个阶段都有紧密的联系，造价的控制也必须贯穿于每个阶段中，不能忽视了其中每一个，更不可缺乏重点。投资和决策阶段是相当重要的一个阶段，因此，在这个阶段的成本控制则是其他任何一个阶段的前提，并为整体的工程项目定制出一个框架，然后其他的阶段控制则是为完善该框架打基础。项目投资决策的阶段是对其进行讨论、造价估算及规划纲要。要知道这个项目是否有必要进行就必须要考虑工程能否带来经济价值及其意义。但仅仅从工程的经济价值方面来实施分析是不够的，还应该与建筑方面的专业知识相结合才能够发挥至最佳的效果，这个过程就需要大量的复合型人才、全方位角度思考、反复论证。再者，对工程的必要性研究完了之后还有对项目的可行进行研究，考虑具体政策及拆迁问题能否需要科学的进一步论证，因此，决策项目是一个非常复杂的过程。最后，综合已上两个方面可以得到确切的结果后，就到了对整个工程所需资金的估算阶段，这不仅是一个经济的问题，还是一个涉及抽象思维和经验问题的能力问题。资金的估算要符合实际，还有有一部分预留金，预备风险发生所需。对于项目控制的阶段，可以利用两方面的内容来进行控制。其中一个方面是选取计价方法，然而这计价方法又从两个方面得出，一个方面是要对类似建筑的造价进行多方面的参考。另外一个方面是应当熟练运用土木工程造价的软件。把着两方面的计价方法结合并合理的对造价张于裕丰房地产开发有限公司吉林吉林132001进行估算，才能确保工程造价的成本得以最好的控制。此外，要对控制标准的认识问题给予重视，要对成本控制有正确理解，在详细了解资料及软件分析后，要培养创新的思维对工程的造价进行科学的、合理的控制。 2.2设计阶段的控制 设计阶段对整体项目来说具有关联作用，土木工程在设计阶段后已转为实际。若设计不够合理的话就会浪费大量材料甚至会对施工造成困难，反之如果在设计生物阶段采用先进的、经济技术手段的话，对整体工程的造价和工期都会有促进作用。因此，对工程的设计阶段必须要进行有力的控制。土木工程设计阶段的控制最重要的两个方面是：第一是设计招标。设备本身就具备可能性，这从各种思想的方案中都可以通过设计看出来，好的设计方案对工程有着推动、指导作用，因此就需要招标找到更专业的设计公司进行投标，还要对内部人员进行约束，防治招标信息外露。第二个是限额设计，限额设计是在资金的投入固定情况下来完成的，要求工程项目的每个方面功能能够更好的发挥，且样按设计图纸的要求进行施工，进而确保投资资金能在合理的范围内。 2.3招标和投标阶段控制 在土木工程的造价管理中还有部分重要的组成方面，其中包括招标、投标，在次阶段中所消耗的一切资金都会有明确的安排，若能够顺利的完成招投标的阶段，则工程就会顺利进入建设的阶段，反之则会对工程造价产生影响，就还需要花费人力、物力及财力进一步再投标。 2.4施工阶段的控制 土木工程施工阶段就是一个把图纸设计的内容转变成实际在建筑的过程，在此阶段人们都希望能够利用最短的工期建造出质量优质的建筑，同时还要使造价尽量降低，这就存在一个矛盾，实际不够的话很难保证工程的质量，材料选择不当也会导致工程质量差。所以，要时刻的关注着工程所需要的材料价格更新信息，并严格把控好资金使用量，严格遵守施工工艺和现场规则，这给工程造价的控制带来了较大的帮助。 2.5竣工阶段控制 土木工程的竣工阶段控制是对已完成的工程进行审核，且对某些不容易核对的工程量实施系统审计，且所用材料与票据要一致。对相关部门的完善，就能使竣工阶段得到很好的控制。 3.结束语 随着科技的迅猛发展，人们对土木工程造价成本控制的要求越来越高，所以，在成本的控制阶段必须采取具体、合理、科学的控制手段，才能使工程造价的控制的作用在更大的程度上得到发挥，进而实现对工程投资的目的。为了合理的确定及有效控制工程的造价，更需要借助各个相关部门共同的努力和综合的协调，从最大限度上控制土木工程造价，进而使投资的效益达到理想化。 作者:张于 单位:裕丰房地产开发有限公司 土木工程造价论文:土木工程管理与工程造价控制研究 摘要:做好土木工程管理与工程造价控制工作，能够有效保证土木工程质量达标，使土木工程造价大幅度降低，实现土木工程经济利益最大化，足以见得土木工程管理与工程造价有效控制对于土木工程质量及其事业长足发展来说是多么的重要。对此，本文作者基于自己对工程管理原理及工程造价的了解，结合自身的土木工程建设经验，对土木工程管理与工程造价的有效控制进行了详细分析。 关键词:土木工程;管理;工程造价;有效控制;措施 土木工程一直以来都是促进国民经济发展的重要动力，已经成为我国社会经济中的重要组成部分，随着经济及科学技术的发展得到一定程度上的发展，推动了土木工程事业、建筑行业及经济可持续发展。土木工程管理与工程造价有效控制是土木工程质量得以有效保证和提高的关键，所以引来了很多相关人士关注。土木工程管理不仅包括了工程质量管理，还包括了工程施工进度管理与施工成本控制等环节，而工程造价则包括工程决策、设计、投标、施工、审计变更及竣工审核等阶段的全部费用控制，所以工程造价需要施工单位、建设单位、监理单位协同进行有效控制。对此，下文分别详细分析了土木工程管理措施及工程造价有效控制措施。 1土木工程管理措施 1．1加强对土木工程质量与安全的管理力度 第一，在施工阶段土木工程施工管理人员及施工人员要深刻认识到土木工程质量与安全管理的重要性，因为合理有效的质量与安全管理能够有效提高土木工程施工安全性及质量，降低土木工程施工中安全事故及返工发生率;第二，在施工过程中建设单位必须与监理和施工单位根据国家相关规定签订标准合法的施工合同看，以实现对施工标准范围的确定控制，进而达到控制和提高土木工程施工质量的目的;第三，要尽可能选择高质量且安全性能强的施工材料，并在材料使用过程中引用先进的施工技术，以便于土木工程施工中安全性及可靠性的同时提高，从而提高土木工程质量;第四，施工单位需要对施工人员进行定期化、专业化及系统化施工技术培训，以促进施工人员技术应用能力的提高，另外还需要对施工人员进行思想政治教育与道德教育，以促进施工人员责任心的提高;第五，监理单位要加强对施工过程的监督及管理力度，以保证土木工程施工的质量达标，同时还可以及时发现和解决施工过程中出现的质量问题、技术问题扥等［1］。 1．2加强对土木工程施工进度的管理力度 土工工程因具有施工周期长、施工技术要求要、施工项目多等特点，到土木工程施工难度增大，最终影响土木工程施工进度，导致土木工程经济效益受到影响，所以要加强对土木工程施工进度的管理度。具体加强措施如下:第一，施工设计阶段，设计人员需要与施工人员及工程负责人进行沟通与交流，并到工程施工现场进行实地勘查，然后根据沟通结果及勘查结果制定相应的的施工进度计划表;第二，施工阶段，监理单位需要深刻意识到自己的监督及管理责任，并自己的工作职责落到实处，即督促施工人员施工过程中严格按照施工设计图及进度计划进行;第三，土木工程施工过程中施工负责人及总监需要严格按照进度计划表要求，结合施工技术要求，将施工进度作进一步的优化及细化，并认真落实;第四，对于工程变更问题，监理人需要与设计人员及施工人员及时进行会议召开，以及时对施工设计图进行针对性调整和修改，并重新制定出相应的施工进度计划表［2］。 1．3加强对土木工程成本的管理力度 土木工程的特点决定土木工程成本高，为实现土木工程经济效益，就必须加强对土木工程成本的管理。具体加强措施有以下几点:第一，在土木工程施工质量、施工进度得以保证的前提下，对土木工程施工材采购费、施工人员劳务费、施工设备维修养护费及其他费用进行控制，以降低土木工程成本。第二，要对材料的施工标准、施工人员的聘用标准及设备的购买标准进行合理化调整，如尽可能选择质量好且价格适中的施工原材料;选择使用寿命长、性能齐全且维修费用低的施工设备;聘用施工技术应用能力强且施工经验丰富的施工技术工作人员［3］。 2土木工程造价有效控制措施 2．1决策与设计阶段的土木工程造价控制措施 第一，工程规模方面，通过市场调查并结合类似工程进行对比研究，确定工程规模，确保工程投资正确性。第二，项目设计方面，要充分了解工程项目建设地理特征和气候特点。 2．2施工阶段土木工程造价控制措施 第一，招标投标造价控制。要对招标的过程进行监督，以保证招标的公正性、公开性及客观性，同时还要在土木工程现场进行勘察，以全面了解工程的特点、类型、规模、设备及材料供应、计价清单等;第二，审计设计变更造价管理控制，审计人员及设计人员进行变更施工方案设计及造价核算时，需要与施工人员进行沟通，以了解工程的实际变化，然后分别对已经发生变动的施工材料、施工人员等进行调整，并对相应施工设计图、施工进度计划表和施工造价进行调整。第三，加强对土木工程造价管理的完善，这要求监理工作人员要将自己的监督及管理职责落到实处，以保证施工人员的工作工作效率，进而提高土木功臣施工效率。 2．3竣工决算阶段土木工程造价控制措施 第一，一定要根据招标文件、施工合同及工程实际等，来对土木工程造价进行核算，进行核算过程中还要遵守“以现行计价方式为基准”的原则;第二，土木工程审计工作人员不要纸上谈兵，而是要到土木工程施工现场进行全面性的勘察，以获取准确度高施工参数，然后根据工程量计算方法及原理，核算出土木工程的造价。 3结语 土木工程是我国建筑工程体系中最重要的一种，通常情况下与房屋建筑工程一起存在于大型的建筑项目中，不但对人们的生活产生了最大影响，还在一定程度上推动了土木工程事业、建筑行业、城市化建设与社会经济的发展，使人们对土木工程的重视度及关注度越来越高，尤其是对土木工程管理与工程造价控制的重视。 作者：吴亮 土木工程造价论文:土木工程造价管理控制 1土木工程项目造价控制管理中的问题 1．1工程中的设计变更频繁，影响建设工程造价控制 工程设计是影响建设工程造价控制的最为突出的因素，工程设计包括:初步设计阶段、技术设计阶段、施工图设计，其中又以技术设计阶段的影响程度最大但是，在实际情况中，施工单位往往忽视技术设计的重要性，把建设工程造价控制放在施工阶段或工程决算阶段。因工程设计工作没有做到位，致使后期的施工过程中常出现一边施工一边变更的现象。 1．2建筑建设工程造价管理的人员素质不高 一个企业要想获得长久的发展，必须要有高素质的人才团队方能实现。最近几年里，我国的建设工程造价管理人员较以往相比，人员的数量在不断增加，素质也在不断提升，但是仍然缺乏高级专业的管理人员。导致了我国工程管理市场上人员素质提不上来、业务能力长期低迷的局面。尽管一些人已经意识到这一问题，纷纷创立了建设工程造价人员培训机构，为社会输送了大量的人才，但是毕竟专业性有限，教育的内容以及方式具有一定的局限性，也不利于建设工程造价管理工作的开展。 1．3建筑工程施工和管理不到位 建筑建设工程造价会在很大程度上受到建筑工程施工的影响，由于采取何种施工技术措施和施工组织设计的主要参考依据是建筑工程设计图纸，所以在建筑工程具体的施工过程中为保证建筑工程的施工质量，一定要保证施工和建筑工程与设计过程中设计图纸所包含的内容一致。在建筑工程施工的过程中要降低预算，控制项目成本，主要做法就是对建设工程造价的影响因素做好控制，加强项目管理。在我国现行的管理模式下，建筑工程管理仍存在很多缺陷和不足。现行的制度下，管理只考虑到缩减成本，却没有考虑成本维护。价格问题不断出现，主要原因就是管理者只在乎表面文章，却没有考虑到影响价格问题出现的根本原因和内在因素。 1．4材料价格的浮动 实际上，建筑材料的价格会随着市场价格的变动来进行调整，那么就会发生已经取消的造价项目没有及时的上报给施工管理部门，从而增加了建筑建设工程造价。且建筑市场随着经济和科技的发展而发展，大多数施工企业只是按照产地、材料质量、档次高低来分类，同一件材料换个地方、产地，导致了建筑材料的价格不断上升，因为材料费用在整个建设工程造价中的占比非常高，因此建设工程造价的预算得不到有效的管理。 2土木工程项目造价管理要点分析 2．1保障市场监督体系完善可行 建立完善的市场监督体系，保障经济市场规律的可行性，以市场为导向实施标准化管理。完善的市场监督体系能够保障市场发挥更好的协调作用，使得各个施工单位能够遵法守法，公平竞争，能够更好的维护甲乙双方的共同权利。完善市场监督体系的主要方法是发挥政府的监督职能，加大监督力度，从宏观上操控建筑工程施工的整体造价，从而避免施工方案的可行性与合法性。 2．2加强对建筑工程施工阶段的造价控制 施工阶段是建筑工程设计的关键性阶段，施工阶段的造价关系到整个建筑工程的造价，施工阶段的建设水平影响到整个建筑工程的施工水平。建筑工程工期较长，很容易导致材料人工等一系列的波动，很容易对造价产生影响。因此，在图纸的设计过程中，不仅要考虑到施工质量的监测与设计，还要考虑投入资本变动对工程的影响，对建筑工程的造价实现动态控制，尽量降低各种不可抗力因素的影响。要编制施工现场的管理费标准，建立管理费用的支出与预算;本着“精简、高效”的原则，对于计划外或超出的开支更要严格筛选审查。加强定额管理，严格规划好用以完成建筑工程所需要的人员、材料、设备等数量。不管是哪一方提出的修改方案，施工企业都要与原方案做详细比较，进行价值分析。 2．3提高建筑建设工程造价管理人员的素质 是否拥有完善的工程管理体系与监督系统直接关系到建筑工程的预算控制水平，导致建筑工程成本超过预算也与管理人员素质有关，管理水平不达标以及监督不到位是引起成本超过预算的主要原因。采取行之有效的措施提高管理人员的素质，才能保障建设工程造价的管理水平，主要有以下措施。首先要拥有从业资质，及时的更新自己的理论体系，及时的获取最新的工程管理理论知识，总结和探索优秀的建筑建设工程造价管理方法;其次还要加强考核业务，促使建筑建设工程造价管理人员不断的提高自身的素质，以满足实际工作的需要。 2．4加强土木工程项目全过程造价控制 以土木工程项目设计阶段为重点进行造价控制，以主动控制来实现设计的完善，进而避免设计变更的发生。以工程量清单报价为主要模式的无标底合理低价中标方式，规范招投标行为，尽可能堵住一切漏洞，减少费用变更。要重视土木工程项目竣工结算的造价审核，将支出控制在真实合理的水平，对施工单位所完成且合格的建设工程造价的进行质与量的计算、复核，做到严格公平，从而保证工程结算的真实可靠，实现对各方利益的有效维护。 2．5完善预算编制 任何的项目设计和项目实施过程中，都会出现各种材料消耗与人力成本支付。所以在项目的设计过程中，需要将这些成本纳入考虑范围，同时要对后期的各项成本做出一定的说明与安排，这些就是预算。预算成本指标的定出是经过了密切分析的，预算订立的过程中，预算人员需要对各个专业额的预算定额和费用指标有清楚了解，而针对当地各种材料价格的走向和具体的工艺设计流程，预算人员需要绝对熟悉。建筑的建设工程造价因为自身的特点，包含了土木工程项目、安装工程、暖通工程等对个系统的专业化投资。所以建筑的预算人员需要有全局的掌握力，可以随时的进行技术对比以及经济效益分析。预算人员在预算编制的过程中，在了解当地材料价格的基础上，以满足设计项目功能要求为目标，要将预算控制在可行性研究报告的可接受范围内。 2．6使用先进的建筑机械设备 随着科学技术的发展，逐渐应用到建筑施工中，对其进行管理与控制，是土建造价的一项内容。建筑设备的租赁时间要科学计划，并对建筑机械设备有计划的维护，对操作过程中的设备进行控制。建筑工程的工作人员，只有严格按照规定的操作规范对机械设备进行维护，才能保证建筑建设工程造价管理与控制的顺利进行，使建筑企业得到应有的经济效益。建筑施工单位在建筑工工程施工中，应该根据施工的安排对租赁的设备合理的安排，以面对造价产生不利的影响;同时，建筑施工单位应该对机械设备的维护做好，以免设备在使用中影响建筑施工的质量进而对造价产生负面影响。鉴于以上措施，实际工作中，建筑施工的所有工作人员都应密切合作，在建筑工程得到质量保证的前提下，对建筑成本进行节约，从微小之处对土木工程建设造价进行管理与控制，才会使建筑企业得到最大的社会效益与经济效益。 3结语 综上所述，土木工程建设造价管理是经济和技术相结合的一门综合性的学科。加强造价控制不仅是对企业适应竞争的一个市场要求，也是提高企业内在的需要，只有合理的控制，适当的管理才能对建设工程造价管理工作起到事半功倍的作用。 作者：郭珂秀 土木工程造价论文:土木工程造价控制管理 1土木工程造价的全过程控制管理 1.1项目投资决策阶段项目投资决策阶段是指针对你建的工程建设项目的可行性进行分析和技术论证，针对不同的建设方建设投资者要进行比较，选择适合投资的工程项目，针对其中的技术经济问题进行分析和管理并确定的过程。初期的项目投资阶段在工程项目当中有着决定性的意义。这个阶段是工程项目投资建设的前期阶段，是整个工程能够顺利实施的关键所在。决策阶段对工程造价也会产生相应的影响，其中的建设规模、建设的水品和建设的地理位置环境都是影响工程造价的重要因素。这三个因素对工程管理有着一定的影响，这三个因素的布局是否合理能够决定工程造价的高低。因此，在投资阶段就必须做好工程造价的管理，做好科学的工程预算，充分考虑施工过程当中容易出现的风险，造价过程注意预留造价的空间，确保施工能够顺利进行［3］。1．2项目设计阶段设计阶段是整个项目建设过程中的重要阶段，其对投资的影响相当巨大。设计过程当中如何使用高效的材料，合理的设计方案，能够有效的控制工程的建设费用。因此，实行工程项目的设计的招标制度，使得各个设计企业能够公平公开的竞争，从设计方案当中选择更适合，更美观和适用的设计方案，以高效、合理和节约的方式进行合理的布局。在设计过程当中要严格的注意新工艺和新科技的应用，使得建设项目更适应现代社会的发展方式。通过这样的方式的制动出的项目设计方案能够满足施工当中的要求标准，也是有效控制资金投入的重要手段。1．3项目招标阶段招标阶段是前期的决策阶段和工程设计阶段完成后实施的阶段，是工程准备建设的阶段，招标阶段就是将工程准备实施过程当中的所需要的设备与材料和勘察方面的所有前期准备工作进行公开招标，确定施工方，保证工程的正常运行［4］。1．4项目施工阶段项目施工是将图纸上的设计方案进一步落实，形成实体的工程项目，这个过程是将所有的资源整合的过程。土木工程造价的目标是质量好、造价低和工期短。知识工程造价实施的最理想目标，在施工过程当中应该尽量的贴近理想标准，降低工程建设的造价。在施工之前要做好施工准备，确保工程能够正常施工，能够有效的缩短工期。配置好工程施工当中的机械设施和合理的设计方案，能够有效的降低施工成本。在针对施工当中的材料使用时，应该及时的想市场了解材料的价格走势，选择供货商进行材料的对比，选购性价比最高的材料进行配置和选购，减少相应的成本，做到工程造价全过程的监督和管理。1．5项目竣工阶段工程的收尾阶段是工程通过有关部门的验收后，承发包双方将最后的工程款项进行结算的方式，针对实际的工程量进行最后的竣工结算。只有这样，才能有效地控制土木工程的造价。 2土木工程造价有效控制管理措施 在现有的工程造价管理办法当中，还缺少一定的实践性进行结合，只有与实践相结合总结出的经验才是最趋于合理的方案。通过施工建设将施工费用控制在合理的范围，使得用最小的投入得到最大的回报。同时也应该推行相应的限额政策，在决策和设计的过程当中应该注意成本的核算。限额设计方法是长时间实践当中的一个可行性方案，这不仅是一个简单的经济问题，更是一个技术经济问题，对工程进行设计过程有效的控制相应的限额，能够在工程建设阶段实现资本的有效控制。为了实现工程建设过程当中的预期目标，设计过程应该要其设计人员的技术经济的经验，设计过程充分考虑实用性和布局的合理性。讲究工程建设过程的成本节约，进一步控制造价的合理性。还有应该注意的就是工程造价应该多方案选择，通过比较和筛选，选择更具优势的合理化设计方案，并且要逐步完善其中欠缺的技术问题。有效的工程造价手段，应该从管理上明确组织的管理机构，明确造价人员针对相应的造价部分专人负责。在技术上应该运用高效率的技术应用，节省成本的支出。我国工程现状是落后和缺乏相应技术支持的，致使工程项目当中缺乏技术与经济的相结合的方式，造成造价过程的成本相对较高。因此，我们应该将工程设计思想更加先进，适应时代的发展。在工程建设当中将技术和经济相结合，通过得出的效果分析其具有的价值。 3结论 综上所述，工程项目当中的土木工程造价的控制和管理是一个相对复杂的过程。在土木工程实施过程当中应该注意各阶段的控制和管理，认真的分析建设当中的重要信息。实时把握市场的经济脉搏，减少资金流失，提升经济效益。工程造价对工程建设过程当中的控制与管理十分重要。 作者：谢永刚 单位：马钢( 集团) 控股有限公司姑山矿业公司 土木工程造价论文:土木工程管理与工程造价的有效控制 摘要：土木工程管理与工程造价控制工作的进行作为一个问题的两个方面，对于促进土木工程的科学建设起着非常重要的作用。针对现今土木工程管理分析的基础上，强化对贯穿于土木工程管理过程中涉及到工程造价控制的措施的分析，从而能够为实际促进土木工程工程造价工作的改进发挥非常重要的借鉴意义。 关键词：土木工程管理；工程造价；控制措施 1现代土木工程管理与工程造价控制的关系分析 现代土木工程管理作为建筑市场创新建设发展的最为重要的发展方向，在实际土木工程管理工作进行的过程中，其是一项涉及各个方面、需要各个方面协调配合的管理工作。简言之土木工程管理工作的进行是一样系统化的、严格按照标准化的程序进行的管理工作。那么，现代化土木工程管理工作的进行作为市场经济发展下的产物，其在适应我国社会主义市场经济发展的过程中，同样追求的是投入产出效应的最优化，力图能够通过成本的合理控制，保证土木工程建设企业关于土木工程的建设能够在建设目标顺利完成的前提下，实现成本投入的最小化。所以，能够看出现代土木工程管理工作的进行，工程造价控制工作的进行是其重要的组成部分，工程造价控制工作是土木工程管理工作的重要内容同时也是管理的目标之一，而土木工程管理工作的进行是落实土木工程造价控制的重要实现途径。总之，土木工程管理与土木工程造价控制之间的关系是非常密切的。 2从日常土木工程管理工作出发，强化对工程造价控制的措施分析 土木工程管理工作进行的过程中，在进行工程造价控制工作进行的之初，则是能够在工程初步设计阶段及一系列的决策生成的时期，能够设计出合理的工程造价控制方案，其对于后期依靠管理方式实现工程造价的合理控制是非常基础性的工作，这一工作的完成能够为后期相关工作的进行发挥有效的指导作用。那么，针对这一方面的工作，为了能够制定出符合土木工程成本控制与管理的决策和方案，首先需要成本控制管理人员能够强化对工程建设需求的分析，严格施工方案的选择，认真的收集资料、综合分析，将有关的经验和数据信息及时的反馈到决策制定的过程中。其次则是强化对土木工程项目可行性的研究与分析，在工程建设目标指导的前提下，结合市场化的发展，科学的做好预算的编制工作。然后，则是决策阶段成本控制工程的进行最为重要的则是管理单位能够选择额合理的投资预估方案，管理人员能够在强化数据分析的基础上，积极的利用数据模型和数据资料，确保方案选用的精确度，公平、公正、透明化的进行方案的选择，以此为后期成本的控制做好前期的基础性工作。 3重点性的工作是做好设计阶段工程造价的控制 3.1积极推行工程设计招标制度的建设与执行 土木工程管理过程中的工程造价控制工作的进行是管理工作人员需要通过工程正式建设之前一定的工程招标工作而实现的。管理团队能够通过对工程设计招标工作的进行，通过公平、公正的竞争方式选择合理化的、最优化的、科学化的成本设计方案。并且在市场化的竞争方式上，成本设计方案的选择能够最大限度的保证方案的科学性、功能的全面性和结构的合理性等土木工程管理的基本建设需求。所以，积极推行工程设计招标制度既能够保证工程质量管理工作的顺利进行，同时又能够合理的控制工程造价。 3.2优化设计方案 土木工程造价控制工作的进行必须要在前期设计方案存在的前提下才能够保证其造价控制工作的顺利进行。所以，优化设计方案，管理团队能够本着在最大化的促进工程目标建设完成的情况下，保证工程造价利用的最优化的实现，科学的分析工程建设与成本控制之间的关系，强化对工程建设各个阶段和各个环节功能建设的需求分析，细化建设预算，以此促进方案的优化设计。 3.3积极运用土木工程限额设计方案 现今土木工程管理工作中工程造价控制工作的进行运用限额设计方案，能够在明确资金确定的前提下，促使施工管理团队能够严格按照资金预算进行施工方案的设计和确定，以此能够限制某些不必要的功能建设的存在，降低不合理变更现象的出现，以此能够有效的控制工程造价。 4关键性的工作是做好工程实施阶段造假控制 工作土木工程实施建设阶段工程造价控制工作的进行是整个管理过程中工程造价合理控制最为重要的保证。针对这一方面工作的进行，首先要强化施工单位的选择，这一工作的进行管理团队可以通过公开招标的方式，选择资质较高、能力较强、经验较为丰富的施工单位，并且在中标价存在的基础上，严格签订合同，按照合同条款进行相关的工程造价控制工作。其次，则是强化工程实施建设过程中对于施工设计变更工作的审查，积极的监督施工过程的进行是否按照施工方案所进行的。最后，施工管理团队能够积极的促进施工过程中各项管理工作进行过程中涉及工程造价工作的完善，保证现场工程签证存在的客观性和精确性，及时的做好现场材料、人员、设备等各方面工作进行的管理工作，强化监督工作的进行，积极的防止工程结算工作进行过程中出现的造假的现象，灵活调整控制方案，以此保证工程造价的合理控制。 5小结 综上所述，土木工程管理与工程造价控制工作的进行是一项相互穿插，相互联系的系统进行的工作，在实际进行工程管理工作的过程中，能够从决策阶段、设计阶段以及实施阶段等三个方面的工作协调配合，以此即能够促进土木工程管理工作的科学进行，又能够保证工程造价控制工作的合理实现。 作者：黄欣荣；李重言 单位：抚顺兴隆宝通置业有限公司 土木工程造价论文:浅谈土木工程管理与工程造价的关系 摘要：随着社会经济与科学技术的快速发展，建筑行业也取得了巨大的成就，因此人们对于建设工程中各项工作的管理要求也越来越高。在建设工程的管理工作中，科学合理地控制工程造价能够使建筑企业获得更好的经济效益，工程造价的管理可以说是建设工程管理工作中的重中之重。 关键词：土木工程；管理；工程造价 当前我国已进入全面建设与发展的新时期，城市化进程的快速推进，土木工程建设行业得到了迅猛发展。在此背景下，加强土木工程项目管理，同时加强土木工程造价的把控是企业发展的必然。因此研究土木工程管理与工程造价的关系对土建企业的发展具有十分重要的意义。 1土木工程造价的意义 在整个工程系统中，土木工程的管理占有极为重要的地位，而要想减少施工过程中的成本消耗，则需要对工程的造价进行管理。在工程实施之前对其进行科学的造价控制，能够加强整个工程的管理，在保证工程质量的情况下降低工程成本，从而提高企业的收益。不仅如此，合理的工程造价控制还能简化施工后期的发包方与承包方进行的结算工作，保证整个建筑施工过程中使用的资金信息能够清晰透明。随着市场经济的不断发展，科学合理的工程造价管理，还能为企业竞标提供基础信息，以此来增加企业在竞标过程中的中标率。由此可见，合理的进行工程项目的造价控制对于整个工程乃至企业都有着极为重要的意义。 2土木工程管理与工程造价控制中存在的不足 由于土木工程的管理相较于其他行业有着较强的综合性，其管理内容不仅涉及工程质量和进度的管理，还包括成本的控制等等各项工作，在进行土木工程的管理过程中需要各工作相互配合才能实现对于工程建设的有效管理。然而在实际的土木工程施工管理过程中，施工单位往往不重视同各方面工作管理内容的协调管理，尤其针对于造价控制和工程管理方面，土木工程管理与工程造价控制中存在的不足主要体现在以下几个方面： 2.1没有完善的机制来进行财务管理 传统的工程建设过程中，工程的进度和质量是在整个建设过程中占据着绝对重要的地位，而工程造价的重视度则远远不够，导致在工程建设中，工程的管理和造价控制都显得比较随意。由于施工方对于工程的进度和质量更多的是依靠施工队伍的工作经验为保障，使得企业的发展迟缓，导致完善的财务管理机制迟迟得不到建立或者运行效率极低，使得企业账务混乱，后期结算工作比较麻烦。2.2没有明确的造价控制计划和目标企业在进行工程的造价控制的制定过程中，为了更多的资源和资金分配于工程质量，没有聘请专业的造价评估团队，在工程造价预估的过程中也忽略了材料等资源价格的变化，使得工程的造价控制没有明确的计划和目标，最终容易导致造价控制的设计目标和最终实施得到的结果有着极大的偏差。 2.3造价控制没有完全融入到工程建设 整个过程中优秀的土木工程管理应该将工程造价完全渗透到整个土木工程的建设中，在建设中将工程造价控制的作用体现到每一个环节。然而许多企业，由于对于建设过程中的土木工程造价管理不够重视，使得建设过程中的工程造价十分的局限，并没有在各个环节中完全实行造价控制，使得整个工程建设的成本增加，影响整个工程进度变得缓慢和工程的质量受到影响。 2.4针对工程分包的造价控制与管理不足 企业为了能够节省成本的投入，对自身不擅长或者建设过程极为繁琐的工程项目外包给其他公司企业的工程分包。这是现代建筑过程中常用的有效的节省方案，能够有效的节约和控制成本的投入。可是许多企业在实行工程分包的过程中缺乏对于分包项目的工程造价控制，并且许多的工程分包都是属于包工不包料的形式，使得成本的投入难以控制，双方的费用结算也容易引起纠纷。企业在进行工程分包时缺乏对于工程分包的管理，给财务管理带来了不小的隐患和麻烦。 3策略方案 3.1建立完善的工程管理体系完善健全的工程管理体系是实现保证工程质量的最为基本的要求。一个完善健全的工程管理体系能够最大限度的降低土木工程建设过程中发生事故的概率，同时能够最大程度的预防工程质量缺陷的发生。因此，施工单位在进行土木工程建设之前，应当建立完善健全的工程管理体系。例如，要求总包单位的部门高管等参加工程开展的第一次例会，或者建立有效的沟通机制来实现整个土木工程的建设过程能够得到有效的管理。在建设过程中，要求参与施工过程的人员熟悉图纸，并且熟知施工过程中可能出现的各种突发状况，对关键工程的质量要求和具体特点有所了解，施工单位需要落实每项内容的实施，加强对于工程质量的控制，以此来有效的控制和防止土木工程建设过程中出现的各种问题。 3.2加强工程设计阶段的管理工程 建设施工顺利进行的关键性保障在于是否有着好的工程设计，一个优秀的工程设计方案的制定对于工程的管理和造价控制都具有不可取代的作用和影响，因此加强工程设计阶段的管理显得尤为重要。由于工程设计对于建设单位的投资方向有着极为重要的影响，工程建设施工前，施工方需要对工程设计的造价有着严格的控制。在工程施工过程中，工程设计阶段的资金占比在整个工程中比较小，但是对于整个工程造价的影响却极大，然而当下的工程项目却也存在着重设计轻经济的现象。工程总承包方在进行工期较长、施工环境复杂的工程建设时，应当进行工程设计，并且做好设计、施工等方面的合理分配协调。在工程管理的工作中采用专业的监管人员，做好工程设计阶段的监管工作，从而最大限度的降低工程的造价，优化工程的建设过程。 3.3完善预算阶段的工作 建设工程的预算是整个土木工程项目建设开展的基础，并作为工程建设过程中的参考。为使得工程的开展能够得到有力的支持，关于工程造价的预算阶段的工作需要进行不断的改革和完善。在进行工程项目造价的预算阶段，企业需要评估自身的实力和招标单位的实力，从而制定最为合理可行的方案，尽量控制造价避免成为一纸空谈。同时，在进行建造方案和工程造价的预算之前，对即将建造的领域需要有着严格的考察，结合地区的特殊性和建造过程中可能受到的限制等各方面综合考虑，使得关于工程的预算能够更为精准，建造方案能够更为合理可行，也同时提高了其作为参考的价值。 3.4建立健全施工质量监督与制约机制 建筑工程施工单位要想提升施工质量管理水平，必须建立健全施工质量监督与制约机制，积极引进新技术和新理念，强化过程环节的质量控制措施，加强土木施工过程的质量监督与管理，并完善施工质量的测评与预警体系，从而满足土木工程项目质量的要求。根据土木工程的建设目标和施工设计方案，科学规划施工工程的流程与架构。 3.5做好项目竣工后的结算工作 工程造价的纠纷问题经常性的出现在工程竣后的结算阶段。为了加强工程的全过程管理，项目竣工前，项目的承包方需要对最后的工程量进行检验和核实。并且工程项目的发包方和承包方需要进行最终的工程造价的结算，而这个阶段也是工程管理过程中比较重要的方面。工程的承包方需要做好竣工后的结算工作，结合材料价格变化导致的最后工程造价的变化以及一些隐性的工程验收等方面，进行更为系统的财务记录，从而使得整个工程由头到尾都有着详细的管理政策，保证工程的完美竣工。 4结束语 土木工程建设是基础建设工程中的一大构成要素，它具有提升居民生活水平、促进我国经济稳步、快速发展的作用。科学、合理管控土木工程建设既是对时代及科技社会化、综合化发展态势的积极响应，又彰显出了以人为本的基本要求。它在要求项目决策者要尽量多地掌握知识，不断提升自己的素质的同时，还需对员工开展终身培训工作，从而为工程造价的控制打下坚实的基础。总而言之，要想控制好工程造价，每个部门都要积极配合与努力，唯有将工程造价管控于一个合情合理的范畴内，并通过监督等流程才能给工程质量提供保障，实现双赢。 作者：王良 单位：威海国际经济技术合作股份有限公司 土木工程造价论文:土木工程造价的成本控制 1土木工程项目各个阶段的成本控制 1.1土木工程项目决策阶段的成本控制 首先是项目的投资阶段。投资阶段的成本管理好坏是后期项目管理的一个总体框架,而后续的工作都是依照这一框架来逐步的开展。项目投资阶段的成本控制,主要是针对造价的概算进行分析、土木工程项目的规划纲要进行制定,确定土木工程施工的可行性和相应的经济价值,分析工程建设的意义。其中还应当注意的是仅仅从经济的角度对土木工程项目成本进行分析还远远不够,还应当结合施工的技术和土木工程领域之中的专业知识,制定出综合性极强的计划纲要,对方案进行反复的思考和论证。另外,在确定了土木工程的必要性之后,还需要对相关政策问题和拆迁问题进行分析,对项目的资金进行估算,在估算过程之中应当预留部分资金,避免财务风险的发生,确保成本控制的高水平。在土木工程项目的决策投资阶段的成本控制与研究分析工作当中,还应当从多个角度着手,对工作的水平进行提高。首先,需要选择合适的、恰当的计价方式,对土木工程项目的造价进行多方面的参考与分析,注重造价软件的应用,结合工程的建设资料,合理的控制土木工程项目的成本。另外,还需要对标准的问题进行分析,注重土木工程项目的材料和资金使用,在软件和资料分析的基础之上,注重项目的创新性,以新型的技术应用来增强成本控制的效益,使得工程可以得到最佳的造价管理,提升经济效益。 1.2土木工程项目设计阶段的成本控制 设计阶段的造价控制同样关键。对于土木工程项目来讲,设计阶段可以说是起到了一种承上启下的效应,为了使得项目的成本得到合理的管控,还应当对施工当中的难点、材料的使用情况进行探究,注重先进技术和新型材料的使用,注重工艺手段的经济性和对工期所产生的影响,在全面经济分析的基础上,对工艺进行改进。总的来讲,对于设计阶段的成本控制需要注重全局性和整体性,同时也不能够忽视局部的影响,否则会使得项目投资的目标难以实现。设计阶段的控制首选主要有两个方而:其一,就是设计的招标,设计本身具有无限的可能性,各种各样的方案和思想都能在设计中看到,好的设计方案是整个工程项目的蓝图,对于整个工程具有指导作用,因此这就需要我们对于工程的设计进行招标,在招标过程中我们不但要找到足够多具有专业水平的设计公司来进行投标,还需要对内部人员进行很好的约束,防止造成其向外部泄露了必要的招标信息,从而造成招标行为的无效或者没有充分发挥招标的作用,在招标的过程中要避免产生人情效应,一个项目的设计方案往往都牵动着巨大的资金投入,不能儿戏,因此在招标过程中要异常的严格认真。其二,就是实行限额设计,这主要是在固定的资金投入的情况下进行的,主要要求就是工程的各个方而的功能都能得到很好的发挥,并且严格按照图纸进行施工,减少不合理的变更,进而确保投资金额能在合理的范围内。 1.3土木工程项目招投标阶段的成本控制 招投标阶段的控制是土木工程造价管理的重要方而,在这个阶段每个小项所需要花费的资金都会有明确的安排,如果这个阶段的招投标顺利的话,那么工程建设将会顺利的进入建设阶段,如果这个阶段出现问题的话,那么直接对工程造价造成了影响,这样就需要进一步的确定资金的分配情况或者进行再投标。招投标本身就是一种市场经济条件下的竞争行为,在这种条件下工期短、造价低、质量有保障,是非常科学的项目管理方法,但是如果在这个阶段出现联手围标、内部消息外漏等情况的话,对于工程造价将造成重大的影响,因此招投标工作一定要严密。 1.4施工及竣工阶段的成本控制 除了上述分析的土木工程项目几个阶段的造价控制之外,在施工阶段的成本控制和竣工阶段的控制也同样的关键。对于施工阶段来讲,需要在尽可能缩短工期的基础之上,保证施工的水准和质量,避免出现质量不过关、材料检测不严格的情况发生。所以还需要时刻的关注建筑市场材料价格信息和相关资料的变化情况,严格的遵守施工工艺技术和现场的规则标准,控制造价。最后对于竣工阶段的造价控制,需要确保材料的信息与单据维持一致,对施工进行仔细的审核和比对,确保竣工阶段的造价得到管控。 2结束语 综上所述,针对土木工程建设施工的造价控制非常的关键,还需要采取全过程管理的方式,增强成本的控制水准。土木工程造价的成本控制对于整个工程项目是十分重要的,所以在控制的具体阶段要采取不同的措施,并且有所侧重,注重对施工细节的管理和对局部部位的合理把控,增强成本管理的效率,这样才能更大程度上发挥工程造价控制的作用。（本文来自于《科技创业家》杂志。《科技创业家》杂志简介详见.） 作者：刘磊单位：邢台市房地产开发总公司 土木工程造价论文:土木工程造价控制管理研究 一、管理方面 土木工程项目包括项目投资决策阶段、项目设计阶段、项目招投标阶段、项目施工阶段以及项目竣工阶段等五个阶段，而在土木工程施工过程中，工程造价控制管理始终贯穿着整个工程系统，也就是说整个五个阶段都需要进行相关的造价控制，这样做从整体上都起到了造价控制的作用，保证了工程的造价值和实际值相一致，也使投资体现出了更高的价值。 1.1项目投资决策阶段的控制管理 项目投资决策阶段决定着整个工程是否能实现的一个重要环节，投资者在对项目进行考察的时候，首先要对项目的工程造价有一个初步的了解，单单从这一点上来看，如果投资者对造价控制不满意的话，那么项目的启动就会用一定的困难，相应的也就没有了其他的环节存在，对其他阶段的控制也就无从谈起，从这一方面来看，整个阶段也是整个项目最关键的一个环节。在项目投资决策阶段，两个问题是必要考虑的：其一，就是这个项目是不是有必要存在；其二，如果其有存在的必要性的话是不是具有可行性。只有对这两个问题进行充分的论证后才能决定是否建设这个项目。这个阶段对于工程造价影响比较大的有三个方面：其一，就是项目规模的问题，项目的规模直接决定了工程的基础成本；其二，就是工程的建设标准，工程的建设标准主要表现为要把工程建造成什么规格的，这对于工程造价的影响也是很显著的，高规格的建筑所需要的材料以及技术的资金投入都比较大，相对低规格的要求就要低一些；其三，就是项目所选择的地点，地理因素也是影响地价的主要因素，把工程建在交通、经济等状况都比较好的地点投入就会比较大，如果在一些地理位置不是那么好的地方进行工程项目建设，相对的投入就会降低，但是其相对的其他优势，诸如交通、经济等，就会减弱，这实际上是一个需要权衡的问题。 1.2项目设计阶段 设计阶段对于整个工程造价控制来说也是十分重要的。投资者在决定对项目投资后，我们需要对工程的造价进行一个大概的了解，接下来就是利用科学的经济分析以及专业的设计来对整个工程进行实施的研究，要用投资完成项目的每个环节，并且在每个环境当中都能更有效的发挥作用，那么前期的设计阶段对于以后的每个阶段都有着重大的影响，也是后面每个阶段的基础，所以在设计环节，我们要牢牢的把握住质量，这样对以后工程的施工也有了重要的帮助。基于设计阶段这种承上启下的重要性，我们就需要予以重视，一般来说设计费用占不到全部工程费用的1%，但是所发生的作用却是十分重大的，因此为了能够得到满意的设计，我们就需要对工程设计进行招标，以此方法来选取更加经济、安全、功能完备的设计方案，好的设计方案是整个项目运行的灵魂，选定了真正优秀的设计方案，在下一步的施工阶段才能相应顺利的进行造价的控制管理以及工程的推进，好的设计还有可能会用到各种各样的新技术，新技术对于工程建设可能起到诸多方面的作用：其一，就是对于造价的有效控制，新的技术往往都符合经济发展的原则，其本身就具有成本相对较低但是性能比较好的特点，新技术的运用是节省成本的重要措施，对于土木工程造价控制有着重要的作用；其二，就是对于施工的安全性以及工期的影响，新技术往往具有更加安全的设计，这也符合现在工程建设的客观要求，另外新技术往往能节省很多工序进而加快工期，减少相应设备的租金、人力等方面的客观投入，这也对土木工程造价控制有很大的作用。目前有一种方法也是比较流行，就是限额设计方案，就是在投资限定的情况下进行方案的设计，虽然在某些角度上看存在一些问题，但是对于土木工程造价的控制管理来说相对优势比较明显。 1.3项目施工阶段 项目施工阶段就是要把图纸变为现实的建筑的过程，在这个过程中需要注意的问题比较多，也比较繁琐，在这个过程中一般的理想的要求就是：质量好，工期短但价格要低，但是这样的要求往往是很难同时实现的，这就要求我们要做好系统的统筹规划，不能盲目的进行。设计阶段可以说是为整个工程建设设计了美好的蓝图，而在施工阶段也不能不假思索的乱开工，也需要因地制宜选择合适的方案，并且做好各个方案之间的协调配合，使其不互相影响，达到最大效用的目的。在进行了方案的策划之后，就是对现场的管理，工程施工现场大多比较烦杂，包括大量的建设材料、机械设备还有大量的施工人员。 1.4项目竣工阶段 在工程项目结束的阶段，不能因为竣工就掉以轻心，施工单位要进行竣工结算，相关的部门对工程验收之后，双方需要对最终的工程造价进行核算，主要进行工程量的核实并且编制相关的竣工结算。整个阶段也是工程造价控制的一个重要的方面，需要进行材料造价和工程造价的对比，以及一些隐性的工程量的严格验收来综合这些需要进行的系统账务的记录，从而达到对工程的整个过程控制的详细度。 二、结论 土木工程造价在整个项目中始终保持着一个非常重要的位置，为了实现保证投资的经济性，在整个过程中，我们要要个控制每个阶段的工程造价，这样才能确保投资目标的实现。通过经济分析和专业知识的综合，把提高经济效益作为工程的主体思想，把握住这个都观点，就能更好的达到完成土木工程造价管理的作用。 作者：赵国亮单位：哈尔滨正罡科技开发有限公司 土木工程造价论文:土木工程造价控制管理 在项目投资决策阶段，两个问题是必要考虑的：其一，就是这个项目是不是有必要存在；其二，如果其有存在的必要性的话是不是具有可行性。只有对这两个问题进行充分的论证后才能决定是否建设这个项目。这个阶段对于工程造价影响比较大的有三个方面：其一，就是项目规模的问题，项目的规模直接决定了工程的基础成本；其二，就是工程的建设标准，工程的建设标准主要表现为要把工程建造成什么规格的，这对于工程造价的影响也是很显著的，高规格的建筑所需要的材料以及技术的资金投入都比较大，相对低规格的要求就要低一些；其三，就是项目所选择的地点，地理因素也是影响地价的主要因素，把工程建在交通、经济等状况都比较好的地点投入就会比较大，如果在一些地理位置不是那么好的地方进行工程项目建设，相对的投入就会降低，但是其相对的其他优势，诸如交通、经济等，就会减弱，这实际上是一个需要权衡的问题。 1项目设计阶段 设计阶段对于整个工程造价控制来说也是十分重要的，在进行了投资决策阶段之后，土木工程造价的一个概貌就已经出现了，接下来就是利用科学的经济分析以及专业的设计来对整个工程进行实施的研究，如果用这些投资来完成项目的全部功能，并保证这些功能的发挥能够更加有效，设计阶段是后续几个阶段的基础，如果没有出色的设计，会影响整体的造价以及工程的质量。基于设计阶段这种承上启下的重要性，我们就需要予以重视，一般来说设计费用占不到全部工程费用的1%，但是所发生的作用却是十分重大的，因此为了能够得到满意的设计，我们就需要对工程设计进行招标，以此方法来选取更加经济、安全、功能完备的设计方案，好的设计方案是整个项目运行的灵魂，选定了真正优秀的设计方案，在下一步的施工阶段才能相应顺利的进行造价的控制管理以及工程的推进，好的设计还有可能会用到各种各样的新技术，新技术对于工程建设可能起到诸多方面的作用：其一，就是对于造价的有效控制，新的技术往往都符合经济发展的原则，其本身就具有成本相对较低但是性能比较好的特点，新技术的运用是节省成本的重要措施，对于土木工程造价控制有着重要的作用；其二，就是对于施工的安全性以及工期的影响，新技术往往具有更加安全的设计，这也符合现在工程建设的客观要求，另外新技术往往能节省很多工序进而加快工期，减少相应设备的租金、人力等方面的客观投入，这也对土木工程造价控制有很大的作用。目前有一种方法也是比较流行，就是限额设计方案，就是在投资限定的情况下进行方案的设计，虽然在某些角度上看存在一些问题，但是对于土木工程造价的控制管理来说相对优势比较明显。 2项目招投标阶段 在投资决策和设计阶段这两个最重要的阶段之后，就是项目的招投标阶段，这时候工程的整体的结构已经完成，要做的就是把相应的工作部分进行招投标，以此经济化的运作来节省相应的成本，招投标的主要任务就是把工程分为各个小项，那这些小项进行招投标，设置一定的标底，来进行招标，选择投标价格最合理的施工单位进行工程的建设。 3项目施工阶段 项目施工阶段就是要把图纸变为现实的建筑的过程，在这个过程中需要注意的问题比较多，也比较繁琐，在这个过程中一般的理想的要求就是：质量好，工期短但价格要低，但是这样的要求往往是很难同时实现的，这就要求我们要做好系统的统筹规划，不能盲目的进行。设计阶段可以说是为整个工程建设设计了美好的蓝图，而在施工阶段也不能不假思索的乱开工，也需要因地制宜选择合适的方案，并且做好各个方案之间的协调配合，使其不互相影响，达到最大效用的目的。在进行了方案的策划之后，就是对现场的管理，工程施工现场大多比较烦杂，包括大量的建设材料、机械设备还有大量的施工人员。为了能够对现场进行更好的管理，达到对土木工程总造价的控制目标，我们应该做到以下两个方面：其一，就是对材料的选择，在材料的选择方面要及时掌握材料的市场价格信息，货比三家，降低原材料的价格，这样对于造价控制是一个重要的方面；其二，就是设备的管理，设备管理要科学，这样才能避免设备发生故障以及延长设备的寿命。 4项目竣工阶段 这个阶段项目工程已经竣工，需要进行竣工结算，在相关部门验收后，承包方与发包方需要对最终的工程造价进行结算，主要的工作就是核实工程量并编制相关的竣工结算，不能因为已经竣工就掉以轻心，这个阶段也是造价控制的重要方面，通过材料价格变化所造成的工程造价的变化、以及一些隐性的工程量的严格验收，综合这些方面要进行系统的账务记录，这样才能系统的对整个过程进行从头到尾详细的控制。 总结 土木工程造价控制管理贯穿项目的始终，只有对各个阶段都进行有效控制的情况下才能确保投资目标的实现，在整个过程中要抓住重点，综合运用经济分析与专业知识的综合考虑，把提高经济效益的思想贯穿于各个阶段，这样才能更好的完成土木工程的造价控制管理。 作者：黄景园单位：新疆天意达工程造价有限公司 土木工程造价论文:土木工程造价的管控研究 我国目前在土木工程造价控制与管理方面还存在一些问题。譬如，项目投资决策阶段不够重视造价控制，设计阶段的工程造价控制不严，施工阶段对工程造价控制不够，工程竣工结算阶段的工程造价控制不力。这些问题，应引起足够重视。对于土木工程造价的控制与管理，要立足于事前控制，主动掌控好工程建设项目各个阶段的工程项目造价，尽可能减少或避免目标值与实际值的偏离，以全面做好建设项目全过程的造价控制与管理。 1.项目投资决策阶段 工程建设项目的不同阶段工程造价所占的比重并不相同，据统计，投资决策阶段对整个项目造价的影响为75％～95％、设计阶段为35％～75％、施工阶段为5％～35％、竣工阶段为0～5％。由此可知，投资决策阶段是整个项目中最重要的阶段，因此对这个阶段的造价控制是其他各个阶段的大前提，投资决策决断的造价控制就像是给整个项目划定了一个大的框架，其后的各个阶段就像是在完善这个框架。投资决策阶段影响工程造价的主要因素有：项目的建设规模、建设标准水平的确定及建设地点的选择，三大因素的合理性直接关系到工程造价的高低。在整个项目的控制管理中，投资决策阶段的控制管理在作用上极为明显，甚至能对整个工程的造价产生决定性影响，对土木工程造价的管理控制必须在投资决策阶段就开始重视。在这个过程中，首先是论证项目的必要性和可行性，在这两个方面都有了明确的结果之后，一个重要的环节就是投资估算，这是整个投资决策阶段对资金投入的造价文件，是审查整个项目是否切实可行的重要理论依据。因此，在投资决策阶段做好工程造价的管理，就必须做到科学合理的投资估算，对整个工程项目在全局上进行充分的把握，考虑可能出现的风险，留出充裕的空间。针对项目投资决策阶段的造价控制，我们应该关注以下方面：一是投资估算必须是设计在投资估算中的真实反映。这就要求设计人员从工程规模和项目内容上真实反映设计意图，主要工艺要进行多方案比较，方案要优化，设计方案不仅技术上可行，而且经济上更应合理。二是选择适当的计价方法，这主要可以从两个方面来进行，一方面要参考类似的已建工程的造价；另一方面就是对造价软件的使用。结合这两个方面对工程造价成本进行估算。三是对控制标准的认识，由于决策阶段并没有实际的大量的资金和材料的使用，这就要求我们对控制进行正确的了解，在详细的了解资料和进行软件分析的基础上，精打细算，要具有创新思维，不能满足于前人已有成果，只有不断开动脑筋，才能更科学的控制工程造价。 2.设计阶段 设计阶段起到承上启下的重要作用。这个阶段的工程建设已经成为现实，如果设计的结构不合理就要多浪费材料或者造成施工的困难，相反，如果设计采用更经济、先进的技术手段，对于整体工程的造价和工期都有很大的促进作用。因此对于设计阶段一定要进行强有力的控制。（1）大力推行工程设计招标制度，进行公开、公平、公正的竞争。可以从多种设计方案中选择最佳方案，保证设计方案的先进性、功能全面性、结构合理性、安全舒适性和造型美观性，能够满足建筑环境要求和节能要求，尽量以高效节约的原则对整个方案进行布局调整和重组，尤其要重视对新工艺、新技术的运用。（2）设计方案要优化。在满足工程要求的前提下，去掉一些不必要的功能，降低工程成本。价值工程能够分析工程与成本之间的关系，将经济与技术结合起来，对所研究的对象进行功能分析，力求以最低的寿命周期成本实现必要功能的管理活动。（3）推行土木工程限额设计方案。所谓限额设计就是在资金确定的情况下来设计具体的施工方案。主要要求工程的各个方面的功能都能得到很好的发挥，并且严格按照图纸进行施工，减少不合理的变更，确保投资金额在合理的范围内使用。这种方法虽然不尽合理，但是对于土木工程造价的控制管理是一个极其有效的方式。通过这种方式制定出来的设计方案，既能够满足工程应有的要求，又能在资金的投入上更加有效。 3.招投标阶段 招投标是土木工程造价管理的重要方面，包括项目勘察、设计、施工、监理、以及设备、材料等的招标。在这个阶段的造价控制，就是要提高招标文件的质量，编制好招标控制价格或标底，在合同条款中明确工期、质量、造价等内容，采取措施防止施工单位串标。投标单位要结合市场行情和自身的实际情况自主报价、自主竞争，招标单位在评标时要熟悉设计图纸的要求，分析工程造价的合理性，约束投标单位的不平衡报价，明确投资控制的重点，保证工程造价得到有效的控制。 4.施工阶段 施工阶段实际上是把图纸变成实实在在建筑物的过程。在这个阶段往往都希望在工期短、质量好的基础上，造价要尽可能的低，这实际上是存在着一定矛盾的，时间不够质量就难以保证，材料不好，质量也好不了。因此，建设单位应对施工单位的施工组织设计进行审核，加强图纸的会审和工程质量的监管，按照合理的施工方案进行施工，减少因图纸问题引起的设计变更，严格按照设计图纸和规范施工。同时，施工单位要时时关注材料的价格信息变化，做好精打细算，严守施工工艺、现场规则等，这对于工程造价的控制有很大的帮助。 5.竣工阶段 竣工阶段的造价控制主要是确保结算审计职能的正常发挥，只要对相关的部门进行完善提高，竣工阶段的工程造价就能得到很好的控制。土木工程造价控制与管理应贯穿于项目建设的全过程，只有在对各个阶段都进行有效控制的情况下，才能确保整个投资目标的实现。在整个造价控制与管理过程中要抓住重点，综合运用经济分析与专业知识，把提高经济效益的思想贯穿于各个阶段，这样才能更好地实现土木工程建设项目的造价控制与管理。 作者：吴翊宝单位：中国武夷实业股份有限公司 土木工程造价论文:土木工程造价控制监管探究 1项目投资决策阶段的控制管理 项目投资决策阶段决定着整个工程是否能实现的一个重要环节，投资者在对项目进行考察的时候，首先要对项目的工程造价有一个初步的了解，单单从这一点上来看，如果投资者对造价控制不满意的话，那么项目的启动就会用一定的困难，相应的也就没有了其他的环节存在，对其他阶段的控制也就无从谈起，从这一方面来看，整个阶段也是整个项目最关键的一个环节。在项目投资决策阶段，两个问题是必要考虑的：其一，就是这个项目是不是有必要存在；其二，如果其有存在的必要性的话是不是具有可行性。只有对这两个问题进行充分的论证后才能决定是否建设这个项目。这个阶段对于工程造价影响比较大的有三个方面：其一，就是项目规模的问题，项目的规模直接决定了工程的基础成本；其二，就是工程的建设标准，工程的建设标准主要表现为要把工程建造成什么规格的，这对于工程造价的影响也是很显著的，高规格的建筑所需要的材料以及技术的资金投入都比较大，相对低规格的要求就要低一些；其三，就是项目所选择的地点，地理因素也是影响地价的主要因素，把工程建在交通、经济等状况都比较好的地点投入就会比较大，如果在一些地理位置不是那么好的地方进行工程项目建设，相对的投入就会降低，但是其相对的其他优势，诸如交通、经济等，就会减弱，这实际上是一个需要权衡的问题。 2项目设计阶段 设计阶段对于整个工程造价控制来说也是十分重要的。投资者在决定对项目投资后，我们需要对工程的造价进行一个大概的了解，接下来就是利用科学的经济分析以及专业的设计来对整个工程进行实施的研究，要用投资完成项目的每个环节，并且在每个环境当中都能更有效的发挥作用，那么前期的设计阶段对于以后的每个阶段都有着重大的影响，也是后面每个阶段的基础，所以在设计环节，我们要牢牢的把握住质量，这样对以后工程的施工也有了重要的帮助。基于设计阶段这种承上启下的重要性，我们就需要予以重视，一般来说设计费用占不到全部工程费用的1%，但是所发生的作用却是十分重大的，因此为了能够得到满意的设计，我们就需要对工程设计进行招标，以此方法来选取更加经济、安全、功能完备的设计方案，好的设计方案是整个项目运行的灵魂，选定了真正优秀的设计方案，在下一步的施工阶段才能相应顺利的进行造价的控制管理以及工程的推进，好的设计还有可能会用到各种各样的新技术，新技术对于工程建设可能起到诸多方面的作用：其一，就是对于造价的有效控制，新的技术往往都符合经济发展的原则，其本身就具有成本相对较低但是性能比较好的特点，新技术的运用是节省成本的重要措施，对于土木工程造价控制有着重要的作用；其二，就是对于施工的安全性以及工期的影响，新技术往往具有更加安全的设计，这也符合现在工程建设的客观要求，另外新技术往往能节省很多工序进而加快工期，减少相应设备的租金、人力等方面的客观投入，这也对土木工程造价控制有很大的作用。目前有一种方法也是比较流行，就是限额设计方案，就是在投资限定的情况下进行方案的设计，虽然在某些角度上看存在一些问题，但是对于土木工程造价的控制管理来说相对优势比较明显。 3项目施工阶段 项目施工阶段就是要把图纸变为现实的建筑的过程，在这个过程中需要注意的问题比较多，也比较繁琐，在这个过程中一般的理想的要求就是：质量好，工期短但价格要低，但是这样的要求往往是很难同时实现的，这就要求我们要做好系统的统筹规划，不能盲目的进行。设计阶段可以说是为整个工程建设设计了美好的蓝图，而在施工阶段也不能不假思索的乱开工，也需要因地制宜选择合适的方案，并且做好各个方案之间的协调配合，使其不互相影响，达到最大效用的目的。在进行了方案的策划之后，就是对现场的管理，工程施工现场大多比较烦杂，包括大量的建设材料、机械设备还有大量的施工人员。 4项目竣工阶段 在工程项目结束的阶段，不能因为竣工就掉以轻心，施工单位要进行竣工结算，相关的部门对工程验收之后，双方需要对最终的工程造价进行核算，主要进行工程量的核实并且编制相关的竣工结算。整个阶段也是工程造价控制的一个重要的方面，需要进行材料造价和工程造价的对比，以及一些隐性的工程量的严格验收来综合这些需要进行的系统账务的记录，从而达到对工程的整个过程控制的详细度。 5结论 土木工程造价在整个项目中始终保持着一个非常重要的位置，为了实现保证投资的经济性，在整个过程中，我们要要个控制每个阶段的工程造价，这样才能确保投资目标的实现。通过经济分析和专业知识的综合，把提高经济效益作为工程的主体思想，把握住这个都观点，就能更好的达到完成土木工程造价管理的作用。 作者：赵国亮单位：哈尔滨正罡科技开发有限公司 土木工程造价论文:工程项目中土木工程造价的控制与管理 [摘 要]随着我国经济快速发展，在建筑施工上的技术越发精湛，促进着我国的土木工程建设事业发展繁荣。但在现阶段，对于建设项目中的土木工程造价控制还有着一定的问题，使得其自身的经济效益以及社会效益受到极大的损失，阻碍了整体建筑行业的可持续现代化发展。本文结合笔者多年从事建设项目土木工程造价相关工作经验，简单对目前工程项目中土木工程造价的控制与管理作出以下几点探讨，以供参考研究。 [关键词]工程项目；土木工程；造价控制；造价管理 为做好工程造价控制与管理，应当从工程项目的全周期入手，从工程项目的投资决策、项目设计、项目发包以及工程项目的施工、竣工等全周期入手做好对于工程造价控制与管理，以提高工程项目施工中的各项资金的使用效率，提高企业的经济效益。 1 土木工程管理概述 土木工程是一个工程系统的过程，其内涵非常广泛，它是建筑工程所有专业术语的总称，包含的内容比较丰富，不仅包括应用的材料、设备和所进行的勘测、设计、施工、保养、维修等技术活动，还包含工程建设的对象。比如建造在地上或地下、陆上或水中，直接或间接为人类生活、生产、军事、科研服务的各种工程设施，例如房屋、道路、铁路、管道、隧道、桥梁、运河、堤坝、港口、电站、飞机场、海洋平台、给水排水以及防护工程等。通过这一系列工程建设，可以为广大人民群众创造更加舒适的生产生活环境，并为国家的现代化水平提供服务。作为一门基础性学科，土木工程管理具有较强的综合性，需要将理论落实到实践当中，从而实现对工程设施建设的全面管理。在建筑行业不断发展的今天，进一步加强土木工程管理，实现工程造价的有效控制可以充分发挥国家工程项目在建设上的积极作用，满足我国经济发展的需求，促进知识型建筑企业的发展。现阶段，土木工程只有满足支持经济对其的要求，并充分运用科学合理的管理技术，创新管理模式，才能够对工程建设项目进行全面的管理，才能够完成土木工程建设的任务，进一步提高整个工程建设质量，为企业经济发展提供有力保障。现如今，我们已经进入到了知识经济时代，在这样一大背景下，致使在促进经济发展方面的作用越来越重要。不论是哪一个企业，只有拥有较多的知识，才能够在激烈的市场竞争中生存下来，才能够取得优势地位，进一步提高企业的经济效益，实现企业的可持续发展。土木工程相关企业必须顺应这一发展要求，将知识看作企业发展的动力，创新工程管理体制与运行机制，实现工程造价的有效控制，确保工程项目的顺利开展。 2 现阶段在土木工程造价控制和管理中出现的问题 2.1 造价控制和管理意识不足 就目前来看，我国的部分建筑企业极为忽视土木工程项目的造价控制与管理。在实际的投标过程中，忽视建筑施工的实际情况与总体使用要求，盲目的加大经济投入。导致在后期施工中，为节约成本，降低了建设要求，使得土木工程建筑项目自身的施工质量得不到保障。 2.2 造价控制和管理制度不完善 对某一项土木工程建设项目来说，一个严格合理的造价控制与管理制度，是维护造价控制与管理正常开展的关键，同时也是推动土木工程建设项目高质量完工的关键。但是实际的土木工程施工过程中，很多施工单位拿到施工权后，并没有做详细的事先准备工作，就急于开工，同时也没有建立相关的施工管理制度，使得整体施工过程显得杂乱、无秩序，在出现问题后，不能及时找到合理解决措施。另外在竣工阶段，很多施工单位都存在工程清单以及定额单价与实际相不符的情况，在缺乏造价控制和管理制度的情况下，相关监管人员弄虚作假，阻碍着工程造价控制和管理工作的顺利开展。 2.3 人员造价控制和管理工作水平低 尤其是在土木工程项目设计阶段，造价控制和管理工作人员因为自身的业务素质水平极低，使得在对建设项目进行设计时，未对土木工程建设项目的实际施工区域进行深入的调研和考察，导致设计阶段的概算以及估算严重与实际情况相不符。在设计过程中，出现问题需要修改设计图纸时，工作人员不能及时的对设计图纸进行变更，导致在实际的施工中，设计图纸无法提供准确的信息，影响施工质量。 3 工程项目中土木工程造价的控制与管理措施 3.1 充分运用科学技术手段 相关工作人员在进行土木工程管理的过程中，应当对项目的可行性进行深入的研究，进一步加强项目决策者的责任意识，使项目决策者能够以严谨的工作态度来对待工程建设。土木工程项目应当建立在经济效益和社会效益基础上，只有这样才能够发挥土木工程的积极作用，实现项目管理的科学性。 3.2 树立造价控制与管理理念 鉴于我国造价管理理念中出现的问题，要加大对工程项目的造价控制管理的控制工作，使得造价控制与管理理念深入人心。要严格依据实际的施工情况与建设项目的使用功能，进行成本投入，同时要从领导层开始，逐层树立造价控制的管理意识，从项目筹备阶段做好造价估算工作，通过支持和鼓励造价控制管理工作人员深入施工现场，得出项目工程可行性的判断，以此推动项目预算工作的顺利开展。 3.3 提高造价过程中的业务素质 首先，施工单位以及建筑企业要重视土木工程项目决策阶段的造价控制与管理，从思想上改变传统发展理念，才能在根本处降低施工成本，提高经济效益。因此，造价控制工作人员要对该项土木工程进行深度调研与考察，在充分掌握和判断该项目的可行性和合理性后，对该项目进行成本估算，制定合理的建设规划。依据前期筹备阶段的调研与考察，参考建设方案，在立足于高效且节能的前提下，保证设计阶段的方案要具备创新性与合理性，同时为降低建设成本，要将实际需求与技术相结合，深入分析土木工程项目的主体功能。 3.4 全面推行精干的管理体制 想要做好土木工程，提高土木工程管理水平，就必须建立健全管理机制，做到权责分明，权责统一。建立规范有序的管理运行机制，在确保管理透明和责任无死角的前提下，实现机构的精简压缩。建立协调统一的指挥系统，并按照一定的规章制度实现工作人员技能的培训，实现建筑队伍作业水平的进一步提升。 3.5 加强造价管理制度 施工单位和建筑企业要对施工图纸进行严格的审核以及监管，要求施工队伍在减少图纸变更的基础上，依据施工方案进行现场施工，对定额单价要遵循当地相关单位以及国家规定的单价进行定额控制与管理。在遵守施工标准以及质量标准的基础上，推动施工进度的顺利进行。同时，造价控制和管理的工作人员要严格依据合同对工程建设期间的相关费用，进行详细的核对，对超出合同范围的费用，通过地方与国家指定的定额单价进行结算。同时要注意工程量清单是否c合同相一致等，以此有效的控制和管理工程项目的造价。 结语 总而言之，土木工程管理与工程造价的有效控制必须贯彻在土木工程管理的方方面面，二者相互结合，共同对工程建设发挥最佳的经济效益。并在此基础上大胆开拓、不断创新管理方式，跟上时展的步伐，采用更先进的管理方法，将土木工程的造价控制到最低。土木工程建设中，加强土木工程造价管理的有效控制虽然能大大增加企业的经济效益，但是不能完全只重视这两个方面。将二者与工程的其它因素全面有机的结合在一起，共同发挥最大的效率，才能实现土木工程最大的利益，这对土木工程的可持续发展来说具有非常重要的意义。 土木工程造价论文:强化土木工程造价管理措施分析 摘 要：土木工程造价管理主要是工程在决策、设计、投标、施工、审计变更、竣工审核期间所需要的总费用。在实际工作中，土木工程造价管理可能在各方面上受到牵制，需要通过工程经验做有效的管理策略积累，提升管理的专业性，充分调动各岗位人员工作积极性，规范合理的从事本职工作，从而有效达到整体管理效果的发挥。 关键词：土木工程造价管理 问题 强化措施 土木工程随着经济与技术的发展也呈现对应的提升与发展，其管理的主要内容包括质量管理、进度管理与成本管理。在土木工程造价管理中存在制度不规范、人员素质低、管理不成熟等各方面问题，要针对性各方面问题与不同的工程阶段重点做细致把控。首先需要保证人员专业素质，其次要保证硬件条件过硬，从而有效的推进规范管理落实。 1.土木工程项造价管理常见问题 1.1 工程造价管理者缺乏高综合素质 在工程造价管理工作上，需要有专业高素质人才才能有效的对团队与具体工作做强化管理，让制度与标准落实到位。近年来，工程造价管理人员数量逐步提升，综合素质也在有效提高，但是对于高级专业人才仍旧存在较大的缺口，进而导致相关工作的实际管理水平无法达到较高水平，工作人员的业务能力较为偏弱，综合素质无法有效提升。虽然有专业人员培训机构，但是其培训的专业性效果仍旧有限，其培训的内容与方式都较为有限，对于具体的工程造价管理实际的工作开展没有较大的帮助性。 1.2 材料价格不稳定 建筑工程所需的材料价格会由于市场波动而产生一定变化，如果对于取消的造价项目未按时报告给施工管理有关部分，则会导致工程造价提升。大多数的施工企业都会依照材料的质量、产地、档次做分类，同一项材料，如果变更的产地则会导致价格上涨。而材料费用在工程造价中占据高比例性，因此受到材料价格波动会导致工程造价预算无法有效控制。 1.3工程设计变更多 工程设计是导致工程造价难以有效控制的重要原因之一。工程设计主要包括初步设计、技术设计、施工图设计等三个阶段，其中技术设计是最为关键的设计阶段。但是在实际的操作中，由于施工单位对技术设计缺乏较高的重视，从而将工程造价控制主要集中在施工与工程决算两个阶段中。由于工程设计工作没有较好落实，进而导致施工中出现边施工边变更设计的情况。 1.4 施工与管理落实效果不佳 工程造价在一定程度上由工程施工所决定，具体的施工技术、施工组织设计都需要依照工程设计图纸进行，因此，如果要在施工过程中确保施工质量，则需要让施工与设计图纸中保持内容的一致性。而如果需要在施工^程中减少预算来达到成本控制，则需要将影响工程造价的相关因素做好管控。在当下的工程管理中，缺陷与不足难以有效控制。在当下的工程管理制度状况下，管理更多的注重减少成本，但是缺乏对成本的维护管理。工程开展中的价格问题较多，其原因在于管理人员只注意到管理的表面状况，缺乏对价格干扰因素根本原因的关注。 2.土木工程造价管理强化措施 在实际的工程造价管理中，可以依据工程不同推进阶段做对应的管理控制，其中包括决策设计、施工与竣工决算等各阶段中。 2.1 决策设计阶段管理 在决策时期，其造价管理主要集中在项目类别、工程规模、技术规划、工程场地等相关方案中。其中影响工程造价的最主要的因素集中在工程规模上，需要通过市场调查对工程可行性操作问题做深化分析研究，同时与相似工程做有效的比对分析，从而对工程规模做有效的判断确定，保证工程投资能控制在科学与正确的范畴内。项目设计则是对工程造价做管控的关键性参考内容。在设计时期，需要对工程建设所对应的地理与气候情况等做充分了解，从而保证设计的合理性。 2.2 施工阶段管理 在施工阶段中，需要通过招投标造价控制，审计变更工作管控以及施工造价严格管控来达到工程造价的高水平管理效果。首先，需要对招投标中的造价控制做严格把控，对于招标过程要做有效监督，确保招标全流程的公开、公正与客观，在招标文件内需要对工程现场实际的勘察情况、施工类型、规模、设备、材料、计价清单等做有效注明；要注重审计设计变更情况的监管。如果出现设计变更，则会导致相应工程变更，施工需要依照变更后设计图纸做施工的更新开展，施工相关的材料、进度与质量都会受到一定变动安排，继而造成工程造价影响，因此需要做好各设计变更的审计监管；要对工程造价管理做更为完善健全的处理，明确建立监督职责，对施工现场做动态性随时监察，确保施工的效率与质量符合工程要求，同时对于突发情况做有效记录，有效的为工程结算留取必要的参考凭据。 2.3 竣工就算阶段控制 竣工决算是对工程全过程实际造价的计量处理。在工程造价的计算上，需要综合招标文件、施工合同与工程变更情况做有效分析汇总，通过当下的计价方式做对应的审计核算。审计工作人员需要到现场做深入了解分析，查看工程是否符合设计变更情况施工。采用专业工程量计算方法与对应原理做工程造价核算，保证其结果符合实际状况。 3.结束语 其中具体的操作上需要有施工单位、建设单位与监理单位做全面协作开展，建设单位要对工程的可行性做反复性的论证，防止产生投资失败；施工单位需要严格按照图纸施工，确保工程质量；监理单位需要充分执行监管职能，确保工程有序正常开展。通过三方面的合作可以有效的对工程做有效管理与工程造价的管控。 土木工程造价论文:关于土木工程造价成本控制的各个阶段的探讨 摘 要：现在有很多的工程被建设，土木工程的建设也是非常重要的，在土木工程的建设中土木工程的造价成本在土木工程中占有重要的地位，这样就可以对土木工程的成本进行合理的估计，只有将成本控制的好，才能够对工程的施工情况进行研究，估计企业的收益，对后期施工成本的估计是非常重要的，本文就是对土木工程造价工程成本控制的研究，让成本控制的各个阶段都能够合理。 关键词：土木工程；成本控制；阶段探讨 土木工程的估算在经济的建设中是非常重要的，伴随着经济的发展，土木工程造价成本的控制问题已经被很多的学者研究，使工程的造价成本越来越合理化，这样使土木工程造价成本的方案与施工的具体情况相适应，本文就是对土木工程造价成本控制进行研究，让工程的成本得到控制，只有进行科学化的控制，才能够让企业效益最大化。 1 对土木工程成本控制的基本认识 现在有很多的学者对土木工程的造价成本控制进行研究，从实质上来说就是减少工程的成本，让企业效益达到最大化，这样的成本控制才是合理的，成本控制要贯穿在工程的始终，只有在各个环节都进行成本控制，才能够将工程的效益达到最大化，这就是成本控制的重要作用。 土木工程中成本造价的各个阶段都是非常复杂的，在进行成本控制之前要将工程施工的各个环节都做好，这样才能够将工程的成本控制好，在进行成本控制之前要做出成本控制的方案，根据具体的工程来制定方案，方案的内容要对工程的各个环节的材料的使用情况、人工成本、机械成本等都要写到方案中，不能够忽略任何的细节，只有将成本预算的合理，才能够将工程的效益提高，还有就是要对工程施工中的资金的使用情况进行整体的把握，进行成本控制的时候可以进行对比，这样就能够找出浪费的地方，在土木工程的建设中才能够将成本控制的更好。 在进行成本控制住的环节中，作重要的就是投资决策的这一环节，因为工程的施工就是通过公司领导的决策来进行整体的布局的，如果没有领导的决策，就会对工程的施工产生影响，在投资决策完成之后就要对施工环节进行成本的控制，在这一环节中，对方案的制定要求是非常高的，如果方案产生了问题就会对整个工程产生影响，这样就导致了整体工程成本控制的问题，也就是说，只有方案制定的好，土木工程的造价成本才能够得到有效的控制。 2 土木工程各个环节的成本控制 2.1 项目决策阶段的成本控制 项目决策阶段的成本控制在工程中是非常重要的，每一个项目的各个阶段在工程中都起到重要的作用，各个环节之间的联系也是非常紧密的，这样就要对工程的各个环节进行控制，每一个环节对工程的成本控制都是非常重要的，其中项目决策阶段为其他环节成本控制奠定了基础，在这一环节中，要对工程的整体情况进行探讨，探讨只从经济角度进行分析还不够，其只有与建筑这个专业的专业知识相结合才能发挥出好的效果，而这就需要大量的复合型人才以及多角度的思考、反复的论证。其次，再有了必要性后，我们就要研究这个项目的可行性，考虑具体的拆迁问题、政策问题等方面，其能否可行需要进一步的科学论证，在这个层面需要大量的专业知识、宏观的视野以及足够的魄力，所以项目决策实际上是一个比较复杂的过程；最后，在这两个方面都有了明确的结果之后，就需要对整个项目所需要的资金进行估算，估算并不只是一个经济问题，其还涉及到经验问题、抽象思维等能力，估算务必能够相对符合实际，在估算的时候，要预留一定的预留金，以防备风险的发生。 2.2 设计阶段的控制 设计阶段起到承上启下的重要作用，在这个阶段工程建设已经成为了现实，其在整个的工程造价成本的控制方面具有着重要的作用，如果设计的结构不合理就需要多浪费材料或者造成施工的困难，而相反的如果设计阶段采用了更经济、先进的技术手段，对于整体工程的造价和工期都有很大的促进作用计阶段一定要进行非常有力的控制，否则工程建设将面临 全局性的困扰，投资目的也很难实现。设计阶段的控制首选主要有两个方面：其一，就是设计的招标，设计本身具有无限的可能性，好的设计方案是整个工程项目的蓝图，对于整个工程具有指导作用，因此这就需要我们对于工程的设计进行招标，在招标过程中我们不但要找到足够多具有专业水平的设计公司来进行投标，还需要对内部人员进行很好的约束，防止造成其向外部泄露了必要的招标信息，从而造成招标行为的无效或者没有充分发挥招标的作用，在招标的过程中要避免产生人情效应，一个项目的设计方案往往都牵动着巨大的资金投入，不能儿戏，因此在招标过程中要异常的严格认真。其二，就是实行限额设计，这主要是在固定的资金投入的情况下进行的，主要要求就是工程的各个方面的功能都能得到很好的发挥，并且严格按照图纸进行施工，减少不合理的变更，进而确保投资金额能在合理的范围内。 2.3 招投标阶段的控制 招投标是土木工程造价管理的重要方面，在这个阶段每个小项所需要花费的资金都会有明确的安排，如果这个阶段的招投标顺利的话，那么工程建设将会顺利的进入建设阶段，如果这个阶段出现问题的话，那么直接对工程造价造成了影响，这样就需要进一步的确定资金的分配情况或者进行再投标。在这个阶段的控制就是要充分发挥招投标的作用，招投标本身就是一种市场经济条件下的竞争行为，在这种条件下工期短、造价低、质量有保障，是非常科学的项目管理方法，但是如果在这个阶段出现联手围标、内部消息外漏等情况的话，对于工程造价将造成重大的影响，因此招投标工作一定要严密，这样才能保证工程造价得到有效的控制。 2.4 施工阶段的控制 施工阶段实际上是把图纸变成实实在在建筑的过程，在这个阶段往往都希望工期短、质量好的基础上造价还要尽可能的低，这实际上是存在着一定的矛盾的，时间不够质量就难以保证，材料不好，质量也好不了，所以要时时关注材料的价格信息变化，做好精打细算，严格遵守施工工艺、现场规则等，对于工程造价的控制就有很大的帮助。 2.5 竣工阶段的控制 竣工阶段的控制主要就是对已完工的工程进行如实的审核，对一些比较难以核对的工程量要进行系统的审计，实际所用的材料要和单据一致等，竣工阶段的工程造价就能得到很好的控制。 3 结论 土木工程造价成本控制在工程的施工中是非常重要的，可以科学合理的对工程的成本进行预测，工程施工的各个环节的控制对工程的获利情况起到了重要的作用，在进行项目的审核中，还要进行对比，将以往的工程项目的成本进行分析，但是在分析的时候一定要有侧重点，这样才能够发挥土木工程造价成本的作用。 作者简介：孙中钊，身份证号：23012319860503043X。 土木工程造价论文:刍议如何加强土木工程造价管理 【摘要】土木工程的项目建设中，对项目工程的造价管理是整个项目的重点内容之一，工程造价管理是否合理直接关系到项目是否能够顺利开展，也决定了建筑企业在可持续发展道路上的发展历程。作为建筑工程单位，必须采用科学的管理，对土木工程的造价管理进行全面有效的管控，才能适应建筑行业的发展规律。目前的很多建筑企业中，很容易将工程施工技术作为重点工作，而对工程的造价管理也就是成本管控不能很好把握。为此，加强土木工程的造价管理是非常重要的。本文通过对土木工程项目的造价管理问题的探讨，希望能为建筑企业的造价管理起到有效的参考作用。 【关键词】土木工程 造价 管理 1 土木工程的造价管理经常遇到的问题 1.1 造价管理很容易受施工设计变动的影响 工程设计是工程造价管控的主要参考依据，实际的工程设计很容易出现频繁变动的情况，导致后期的施工也是不断的变更。实际的工程造价又是在施工开始或决算阶段进行，这就使得工程造价管理很容易与设计的变动不符。 1.2 造价管理人员专业水平有待提升 近几年，随着建筑项目的不断增多，从事工程造价管理的人员也与日俱增，人员素质也相对之前有所提升。但是造价管理毕竟是技术性比较强的工作，目前，仍缺乏高级的造价管理专业人才。国内整体的造价管理人员水平有待进一步的提升。虽然国家也在不断的创造一些培训机会提升从业人员的技术，但受教育内容和方式的局限，还是不能满足工程造价管理对高专业人才的需求。 1.3项目设计和施工过程的管理有待优化 项目的设计是造价管理的主要依据。在实际情况中，项目的设计一般都是由有经验的人员根据个人的设计理念进行设计，缺乏土木工程实际的施工需求和施工要素考察。这就导致项目设计偏离实际施工情况，往往需要频繁的改动，这就使得工程施工过程也要不断的进行调整。为此，项目施工过程中要做好各种造价因素控制，从项目设计阶段就要考虑到项目成本的管控，使施工与设计尽量的保持一致。 1.4 工程造价成本的市场浮动影响 市场行情是不断变化的，建筑材料的价格也会随着行情变动不断的调整。但有时候会造成已经改变的造价项目没有及时的反馈给施工管理部门，使得工程造价管理得不到合理的调整。很多施工企业的成本因材料产地、质量、档次不同，价格上也会有所差异，在工程项目建设中，材料费用占到总项目成本费用的60%到70%。这种比重较大的成本得不到有效的控制，就会使整个土木工程的造价管理得不到合理的管控。 2 关于加强土木工程造价管理的几项措施 2.1 不断的强化工程造价的市场监督体系 国家相关工程管理部门要充分发挥宏观管控职能，强化监督力度。通过不断的完善工程造价市场监督体系，来使工程造价管理有章可循。良好的造价管理监督体系能够保证各施工企业在具体管理中，遵纪守法，公平公正。能够更好的维护项目各合作方的权利。 2.2 强化土木工程各阶段的造价管控 土木工程的施工阶段是整个工程的关键环节。施工阶段的具体成本管控是总工程造价管理的基础。土木项目的施工特点是工期很长，这就容易产生一系列的材料和人工成本的频繁变动，会影响到工程造价管理。正因为如此，在施工设计过程中，就要对施工技术和施工质量进行动态监测和设计。考虑到施工过程可能会产生的动态因素对工程造价的影响。要对施工各环节的成本进行有效的检测，实现对工程造价的动态管控。 2.3 建筑企业要保障造价管理人员的专业素养提升 造价管理工作靠人工操控，造价管理是否符合成本控制要求，造价管理是否得到有效监督，这都在很大程度上与管理人员的专业水平和道德素养有关。只要采取有效的措施保证造价管理人员的专业素养，才能使造价管理工作得到提升。作为企业管理层，必须对企业造价管理人员的从业资质和造价管理工作进行严格的考核，并创造条件让从业人员不断的获取最新的工程造价管理知识和技能。还要考虑进行国际人才的交流和学习，不断的提升造价管理人员的自身素质来满足造价管理的工作需求。 2.4 在土木工程项目的全过程进行造价管控 全过程的造价管控以项目设计阶段是重点开展，通过采取主动的方式来进行施工设计的完善，避免设计的频繁变更。在项目投标中，选用以工程量清单报价形式来规范招投标行为。在工程的收尾阶段的结算审核中，要核查支出成本的真实性，对已完成的工程造价进行复核审核。保证项目全过程的造价管理真实准确，从而实现各合作方的利益保护。 2.5 对土木工程进行合理的预算制定 土木工程实施中，需要耗费各种人力，材料，设备等成本。造价管理人员要针对本地建材市场价格的动态和具体的施工技术有一个全面的掌握。并可以随时结合项目进行投资成本和经济效益的分析，形成项目预算规划。通过合理的项目预算规划保证项目各功能的需求能够实现。并且预算要控制在对项目的可行性分析报告的范围内。 2.6 通过先进的建筑设备选用强化工程造价管理 先进的建筑设备能够便于施工操作，也能够在设备的常规性维护中做到有计划的维护。建筑施工单位如果选用了合理的建筑设备，就可以避免设备的功能性故障导致的工程造价管理负担。能够保证施工的顺利开展，从而也就保障了工程造价管理中设备成本的有效管控。由此，工程造价管理的有序开展离不开施工过程的工作人员配合。在保证建筑工程质量的前提下，应该从成本微小处着手共同例行成本节约规则。通过合理的造价管理实现企业效益的稳定增长。 3 结语 土木工程的造价管理是一项专业性较强、涉及面广、且要求实时掌握行业动态的综合性工作。要想做好土木工程造价管理和控制工作，就必须对土木工程施工中出现的各种问题进行全面分析和妥善处理。现代化的土木工程建设中，建筑企业必须树立起科学的造价管理体系。相关造价管理人员也要全面的进行专业水平的不断提升，并增强造价管理职业素养。对土木工程造价管理的每个环节都要结合当前的行业动态，制定科学合理的问题处理方式和造价管理机制。在保证施工质量和品质的前提下，尽可能的使企业成本得到最优化管控，为建筑企业创造最大的经济利益。
财会毕业论文:财会专业本科毕业论文教学改革探索 摘要：文章以石河子大学经管学院财会专业本科毕业论文教学为例，对财会专业本科毕业论文教学环节的主要问题与原因进行了分析，并就毕业论文教学环节如何进行改革提出了建议，期望对进一步提升财会专业本科毕业生的培养质量有所裨益。 关键词：会计学专业 财务管理专业 毕业论文 高校 教学摘要：文章以石河子大学经管学院财会专业本科毕业论文教学为例，对财会专业本科毕业论文教学环节的主要问题与原因进行了分析，并就毕业论文教学环节如何进行改革提出了建议，期望对进一步提升财会专业本科毕业生的培养质量有所裨益。 关键词：会计学专业 财务管理专业 毕业论文 高校 教学 一、引言 撰写毕业论文对于目前高校财会专业（财会专业在本文中是指会计学专业、财务管理专业）本科学生来说是一门必修课程，十分重要。近年来，有关毕业论文写作究竟该保留还是取消的讨论不断升级，但是目前高校财会审专业主要采取的仍是通过在本科人才培养方案中开设毕业论文教学环节来培养学生，要求学生通过写作毕业论文并进行答辩来获取毕业所需学分。石河子大学经济与管理学院（以下简称“经管学院”）的财会专业即是将毕业论文写作作为本科毕业生毕业前的必修课程来开设的，并且近几年来日益规范毕业论文教学环节，对学生、教师不断提出更高的要求来提升该环节的教学质量，以培养更优质的本科人才。尽管如此，在本科毕业论文的教学环节仍然存在一些值得关注和有待改进之处，比如毕业论文教学环节的时间安排起始相对较晚；学生选题困难，甚至难免为了写作而写作；由于学生在大学期间缺乏写作训练，因此毕业生在写作时以及指导教师在指导时均感到难度较大，有时甚至疲惫不堪；开题后学生的毕业实习往往没能为毕业论文写作提供相关论据；互联网信息手段虽为写作查阅资料提供了很大便利，但同时也使得弄虚作假的成本变得很低。上述情形会影响到财会专业本科毕业论文教学环节的教学质量，需要予以充分关注并采取措施进行改进与提升。 二、课程地位及作用――毕业论文教学环节对于高校财会专业本科人才培养的作用 毕业论文教学环节是目前大多数高校财会专业本科人才培养方案中必备的一环，课程性质多设为必修课。该教学环节的设置无外乎出于以下几个方面的考虑：第一，检验、巩固甚至升华学生本科四年期间所学的专业知识和积累的专业素养。第二，启发学生的研究兴趣，锻炼学生敏锐的观察力，培养学生独立发现、分析和解决问题的综合能力，激发学生的创造力。第三，作为毕业实习的一个阶段性的成果总结。第四，训练学生学习撰写以毕业论文为载体的经济应用文，使其具备独立完成一篇具有一定理论内涵和实践内容，且论点鲜明、论据丰富、论证符合逻辑，理论结合实际的论文的能力，以符合社会对财会专业人才的需要。从以上几个方面来看，毕业论文教学环节对于培养一名财会专业本科生的作用是非常重要的。 三、教学环节与流程――财会专业本科毕业论文教学环节现状 以经管学院2012级本科生毕业论文的指导为例，本科毕业论文的教学环节主要分为四个阶段：一是指导学生选题并填写开题文件（任务书、文献综述、开题报告）；二是指导学生写作调查报告；三是指导学生撰写毕业论文；四是以系为单位组织进行本科毕业论文答辩。具体的时间安排见下页表1。 四、存在的问题与原因――财会专业本科毕业论文教学环节的主要问题与原因分析 如下页图所示，总体来说财会专业学生在毕业论文的写作中遇到的主要问题包括：一是论点方面的问题，二是论据方面的问题，三是论证方面的问题。论点方面的问题即立论方面的问题，包括论文的选题、论文框架的搭建方面存在的问题；论据方面的问题主要是指学生在毕业实习中没能很好地搜集毕业论文所需的论据资料；论证方面的问题主要是指学生在逻辑论证方面不够清晰。 具体来说，财会专业学生在毕业论文写作方面存在的问题主要有： （一）毕业论文选题依据欠充分。毕业论文开题时间过晚，选题缺乏依据，导致开题质量不高。原因有二：第一，开题时间安排欠合理。如表2所示，学生进行选题安排在本科教学的第七学期，时间约为2个月（10月16日至12月16日）。在此期间，学生需在确定选题的基础上完成任务书、开题报告和文献综述，选题的时间相对而言比较紧张，普遍存在学生选题困难、对所选题目研究领域没有经过实践调查、开题报告等三个文件的写作仓促完成等问题。第二，论文选题缺乏实践和思考。学生在仓促选定题目完成开题报告后，离开学校进行毕业实习。实习之后返校r须提交一篇调查报告。问题是，学生在实习单位调查的内容与毕业论文的选题往往并不相符，或者说，在毕业实习中没能搜集到与毕业论文选题紧密相关的、对即将展开的写作有帮助的数据资料，导致学生在开始进入毕业论文初稿写作时“犯难”，难以开展下一步的写作。导致该情形出现的主要原因是选题依据欠充分，使后续写作难以“从一而终”，从而出现中途换题等现象。以笔者2016年指导的本科生毕业论文为例，5名学生在完成毕业论文选题之后即“奔赴”实习单位进行为期2―3个月的毕业实习，实习后返校时有4名学生都提出需要修改甚至更换论文题目，后来在教师和学生的充分沟通讨论之下，对原先的论文题目进行了适当修改之后，学生才开始进行论文的写作。 （二）毕业实习与论文写作联系欠紧密。学生实践时缺乏目标，论文写作时缺乏论据。 （三）写作能力缺乏训练。写作能力不足导致了毕业生撰写自开题报告至毕业论文终稿等一系列与毕业论文相关的文件的困难。毕业论文开题需要撰写3个文件：任务书、开题报告、文献综述；毕业实习结束后需要撰写1个文件：调查报告；毕业实习结束返校后需撰写毕业论文。 （四）论文写作的学术规范性不足。一是学生对于如何引用参考文献没有养成规范的写作习惯，因此常出现自己撰写的内容与他人撰写的内容“混成一片”，违背学术规范的情形时有发生。二是学生对论文写作格式规范不甚了解，导致格式方面易犯一些低级别的错误。三是学生对论文的撰写在严谨性方面不足，影响了论文的质量和说服力。 五、毕业论文改革探索――财会专业本科毕业论文教学环节的改革 完整的财会专业本科毕业论文撰写程序包括：准备、搜集资料、选题、撰写文件、毕业实习、进一步搜集资料、思考、整理分析资料、形成初稿、修改若干稿、定稿、答辩准备（幻灯片及演讲）、答辩、修改、打印留档。 （一）增强选题依据的充分性。 1.选题准备须提早。选题工作须前移，建议学生与指导教师早接触、早准备、早选题。这样，学生就不必在第七学期仅凭与指导教师接触的一两个月时间内仓促定题，显得毫o准备。建议将本科毕业论文的选题提前1―2个学期，比如可将选题工作安排在第五或第六学期，甚至在学生刚入学进行学前教育时即布置毕业论文任务，便于及早设定目标。如此，一方面可以让学生有1―2个学期相对充分的时间去进行毕业论文选题的准备，另一方面，学生可以通过寒暑假的实践对所选题目的研究领域展开实践调查，以进一步确认所选的研究领域是否能够搜集到足够的论据资料作为支撑，进而对初选题目进行调整。因此，在开题的时间安排方面，需要留给学生选题、实践、思考的时间以做好充分的开题准备，这样才有可能使“完成高质量的毕业论文”成为可能。 2.文献阅读须充分。学生需要大量搜集与阅读相关领域的文献资料，对选择毕业论文题目进行充分的准备。阅读文献需要留给学生充足的时间，更需要教师的引导和监督。 3.选题来源多方面。毕业论文的选题来源可以有多个方面：一是可以由系里制定出相关的选题指南作参考；二是让学生在低年级寒暑假实习的过程中感受、发现选题；三是让学生在文献阅读的过程中感受、发现选题；四是通过组织一些研讨活动，让学生在相互的思想碰撞中思考选题；五是有些学生可以参与到教师的相关科研课题中从而确定选题方向；六是学生在开展大学生研究训练计划项目（SRP项目）时发掘研究方向等。 （二）毕业论文撰写须紧密联系实习（践）活动。目前，撰写毕业论文在经管学院仍是一名财会专业本科生的必修课程。毕业论文的写作应当建立在实习（践）的基础上。一方面，学生应当带着论文研究的目标参加实践，培养学生在实践中积极思考的能力；另一方面，“带着问题去实践”给学生的实践活动赋予了“目标性”和“任务性”，从而使实习实践任务更为明确，从而更加充实；通过实习（践）活动充分搜集论文所需论据资料，如果在此期间发现无法对所选题目搜集到充分论据的话，则需要考虑重新进行选题，使之后的论文写作建立在坚实的基础之上。 （三）开设写作相关课程。撰写高质量的毕业论文的准备环节之一是通过开设相关课程训练、提升学生的写作能力。建议在第二至第四学期期间开设写作课程，安排学生学习开题报告、文献综述、调查报告、课程论文等应用文的写作。通过开设写作课程，加强学生对经济应用文的写作训练，为毕业论文的撰写做好基本准备。 （四）养成学术规范性。本科生写作毕业论文需要重视学术规范性的养成。关于学术规范性的培养至少应该自学生进入大学之后写作第一篇论文时起就进行要求与训练，到了写作毕业论文时应该已然是自然而然且必须遵守的常规。但是目前学生在学术规范性方面仍存在不少问题，使得毕业论文的指导教师常为此费时费力。究其原因：一是缺设讲授专门的、系统的关于如何进行学术规范的写作课程；二是学生在低年级时写作课程论文时，教师对学生在学术规范性方面的要求与检查不够严格，常常是总体上要求了，但在论文上交后对于课程论文学术规范性方面的检查与督促不足；三是学生们因“无知”而“无畏”，由于上述几方面的原因，学生们知晓写作时需要遵守学术规范，但由于并没有经过良好的训练，因此对如何去严格遵守学术规范，并没有一个正确清晰的认识，对于不遵守学术规范的严重后果也不是非常清楚，以至于到了大四写作毕业论文时往往问题很多。 关于学生学术规范性的培养与训练，首先，学校和教师需要给予充分的重视，在学生进入高校后（其实应该更早，从中学时起就该有相关教育）就着力开展关于遵守学术规范性方面的教育。其次，尽早开设相关的写作课程进行训练和指导。再次，学校和教师应在整个大学本科四年期间里从遵守学术规范性方面不断“敲打”学生，使其明白遵守学术规范性是一名受过高等教育的人应当遵守的基本规范，更是对前辈探索知识的一种尊重，体现了大学生基本的人文素养。最后，建议重视对本科学生的论文进行“”，通过“”软件等对没有很好地遵守学术规范的情形进行识别，加强检查与监督。 六、结束语 本科毕业论文的撰写作为目前财会专业的必修课程之一，对于财会专业人才的培养具有重要作用。学校和教师对于这“最后一道”教学环节须予以重视。古语“文如其人”，放在当代依然很具有参考价值。因为，毕业论文的写作是一个系统工程，学生在这门课的学习和实践中会遇到很多问题，需要学生拿出克服困难的勇气和力量，踏实地去一一面对并解决一个个难点，这样才能通过这门课程“锤炼”自身的专业理论基础、写作能力、独立思考问题和解决问题的能力等，最终完成一篇“代表作”。教师须在学生学习毕业论文写作的过程中不断摸索教与学的规律，为培养高质量的、德才俱佳的财会专业本科毕业生砥砺前行。 财会毕业论文:高职院校财会类毕业生就业创业机制研究 摘要：本文通过对财会类专业人才需求状况以及高职财会类专业毕业生就业状况等分别进行全面细致的调查，对目前高职财会类专业毕业生的需求状况和就业形势进行了全面细致的分析，并在此基础上提出了合理化建议，意在号召广大高职院校财会类专业毕业生树立正确的就业观和择业观，正确认知自我，从而为能够顺利就业提供一定的借鉴。 关键词：财会类；毕业生；就业 一、财会类毕业生面临的就业形势 （一）就业竞争日益激烈 当今社会信息瞬息万变，人才竞争也愈趋激烈。市场对高职学生各方面的要求也越来越严格，财会类专业是大学生“趋之若鹜”的热门专业之一，其毕业生在就业时面临的挑战也越来越多。 （二）供求关系不平衡 从当前财会专业毕业生的就业形势来看，财会专业的就业市场已经严重出现供求关系不平衡的现象，明显出现供大于求的状况。一方面各类院校财会类专业的普遍开设，导致该专业毕业生数量在短时间内大量增加，普通的财会类毕业生求职也就变的相对艰难；另一方面，随着我国社会主义市场经济体制的进一步深化改革，社会对高层次财会类人才的需求量也在逐渐的加大，但是学校培养的财会类毕业生难以胜任这些岗位。这两点造成了财会行业“一头冷一头热”的行业现状。 （三）社会选材要求提高 近年来，高职院校的才会专业不断的进行扩招，使得高等院校在校才会专业的学生数量仍在不断的增加中，我国高等教育已经开始从精英化教育向大众化教育转变。随着毕业生人数的快速增长，以及日渐严峻的就业压力，必然会对高校毕业生的就业造成巨大的冲击。 二、高职院校财会类毕业生就业难的内部因素 （一）高职院校财会类专业课程设置不合理 高职院校在专业课程的设置方面，并没有将学生动手实践的能力展现出来，对理论教学仍然比较侧重。虽然高职院校的许多专业在每个学期都相应的安排了实训周，但由于高职院校在实训基地和实训项目建设等方面的投入严重不足，校企合作也没有进行充分开发，就导致实训在一定程度上过于形式。此外，很多实训仅在校园中模拟完成，根本达不到专业实践的效果。 （二）高职院校教育定位及专业培养存在缺陷 高职院校即高等职业教育，也称为“高等职业技术教育”或“高等职业和技术教育”，即是高等教育的重要组成部分，也是职业教育的一个重要层次。其侧重点应在“职业”二字，重在培养学生拥有一定的职业技能。在专业培养方面则应该在充分调研的基础上，制定适应用人单位需求的人才培养计划，培养学生“理实一体”的职业能力。而从当今高职院校财会教育的现状来看，财会人才的培养并没有跟上社会发展的步伐。学生学了三年的会计，好像什么都会了，但到了实践岗位又好像什么都不会，迟迟不能上手。而企业实在缺乏优秀的财会类人才，但又不知道到哪里去找，招聘来的学生，还需岗位培训，在企业打杂一年半载，才能上手。 （三）专业知识和专业技能欠缺，缺乏优秀竞争力 高职院校毕业生的综合素质主要表现在扎实的专业知识和较强的专业技能两方面。用人单位通常对大学生的要求是：不仅业务能力非常强，还要具备吃苦耐劳的精神、一定的外语和计算机水平，以及较强的组织协调能力和团队合作的精神。然而，目前高职院校的毕业生两极分化现象比较严重：专业知识掌握得扎实的学生（具体表现为成绩较优秀），往往工作能力不强；而具备一定工作实践的学生往往理论知识又呈空白状态。 其实很多工作的基本能力，如组织协调能力，团队协作能力、沟通表达能力等都可以在学校的社团活动的锻炼中得到提高。但高职院校往往不重视对社团活动，对社团活动的支持经费非常有限，且没有设置专门的社团活动指导老师，便无法有效的开展社团活动。正因为缺乏有效的引导，一些学生自发的社会活动既不能充分调动学生参与的积极性，也不能有目的地培养学生在活动中的组织能力和沟通协调等能力，使得学生在学校活动中得到锻炼的机会甚少。 三、提高高职院校财会类专业毕业生就业质量的有效途径 （一）就业观念必须主动符合客观形势 虽然目前高职院校毕业生工作面临着许多困难，存在众多的阻碍，但是新的机遇和挑战仍然摆在我们面前。为实现充分就业，大学生的就业观念必须主动符合客观形势，要正确认识自己，要有艰苦奋斗、立大志、干小事的思想准备，正确理解专业对口。此外，创业也是促进和实现就业的重要方式。目前我们正在大力建设创新型国家，创新性作为一个国家和社会永葆活力的重要因素，大学生创业便逐渐成为整个社会创业大潮中关键组成部分。因此，学校、社会、政府应当对有利于大学生创业的环境和氛围进行大力的营造，在创业教育的过程中，切忌盲目跟风、人云亦云随大流，若条件不成熟、本身不具备创业的能力就不要勉强自己创业。但是对那些适合创业、具备创业基本素质和条件的人来说，要敢于大胆创新、顺势而上。 （二）找准人才培养定位，加强学科建设 高职院校的人才培养应做到精准定位，定位越准确，培养出来的人才越能得到社会的认可，财会类专业尤其如此。改革开放30多年了，一切的经济运行都需要大量合格的财会人员为之确认、记录、记量和报告，但许多实践中新的经济业务的核算，都没有及时更新到高职院校的教学体系中，如此的差距，怎不叫学生望“职”兴叹？ 改革现有人才培养模式，准确把握市场信息，坚持“新”、“实”、“广”的思想适时适度调整教学结构。“新”，指的是财会类专业人才培养的课程体系应适时更新，将财税处理中的新政策、新方法引入教材，引入课程，保持与企业实践同步。“实”是指坚持求真务实的态度，实事求是的将我们的企业财税业务实务带入课堂，运用中国会计准则和税收法律法规对其进行梳理，充实财务会计学等各主干课程中的实务性内容。“广”是指广泛关注企事业单位等用人单位的需求，拓宽财会专业的广度，将多种行业、多种类型的财税处理融入人才培养计划，为学生多储备知识和技能，从而提高其就业质量。 （三）加强师资队伍建设，完善就业指导 加强师资队伍建设应从两方面入手：一是，提升专业教师教学水平，着重加强“双师型”教师队伍建设。二是，提升就业指导教师及辅导人员素质，加强对学生进行职业生涯的规划指导。 总之，高职院校财会类毕业生就业质量提升是一个循序渐进的过程，解决高职院校毕业生就业问题，需要学校切实做好教育改革，也离不开社会各界的共同努力。希望在不久的将来，越来越多的高职院校毕业生都能拥有良好的就业环境。 作者简介：张玉玲（1981-），女，讲师，石家庄财经职业学院，研究方向：教务管理、数学教育。 课题项目：本文系2016河北省人力资源社会保障科学研究所课题项目，课题名称：高职院校财会类毕业生就业创业能力提升研究；课题编号：JRSHZ-2016-01108。 财会毕业论文:对提升应用型本科院校财会专业毕业论文质量的思考 【摘 要】应用型本科院校财会专业毕业论文存在选题过大、抄袭严重、结构混乱和不按进度完成等质量问题，这是由于学生态度不端正、学校要求不严格、财会专业特殊性和指导老师不积极造成的，只有实行毕业论文末位淘汰制才能提升财会专业毕业论文的质量。 【关键词】财会专业 毕业论文 末位淘汰制 财会专业毕业论文存在的问题 1.毕业论文选题太大 应用型本科院校以培养应用型、技术型人才为目标，毕业论文要求与实践紧密结合，抓住具体行业、企业的具体问题进行分析，要求题目大小适中。然而，大部分学生在命制或者选择毕业论文题目时，选择了较大的论文题目，有的更大，完全超出了本科生研究的范畴。 2.毕业论文抄袭现象严重 毕业论文写作是可以适当参考前人的研究成果，在查阅、掌握资料以后进行写作，要对别人的成果进行吸收和运用。但我们大部分同学在中国知网、万方数据库等数据库中下载一些论文，直接整段、整篇地复制粘贴，造成了大量的剽窃问题。 3.毕业论文结构混乱、逻辑较差 很多学生的毕业论文结构混乱、思路不清、缺乏逻辑，对问题的内涵、外延区分不清，各章节之间的关系混乱。有的论文，指导老师给出了指导意见，学生没有修改或者不会修改，好像除了抄袭什么也做不了。 4.毕业论文没有按照进度撰写，最后集中提交 现在大部分学生选题后没有按照进度与指导老师沟通，等到距离答辩几天的时间才交上论文初稿，由于时间关系，指导老师给出修改意见也只能修改一次就参加答辩，论文不经过反复修改质量怎么能提高？ 造成财会专业毕业论文质量低下的原因 1.学生的态度不端正 我们学校财会专业的学生在大学期间，利用课余时间经常在外面兼职、打工，赚钱补贴生活，这就造成了这些学生在认识上，对每门课程都是完成基本任务，即所谓的六十分万岁。在完成毕业论文期间，大部分学生是在外面实习或者工作，撰写毕业论文的时间很少，最后，大部分是复制粘贴，这种不积极、不端正的撰写毕业论文的态度导致他们没有花费多少精力、时间在毕业论文上，毕业论文的质量就不可能提高。 在财会专业学生中流传着这么一句话“没有毕不了业的大学生”，这说明学校在对待学生毕业的问题上是很“宽”的，也就是说大学四年的学习，不会因为毕业论文导致学生不能毕业，这种体制造成了学生对毕业论文不重视，虽然学校也三令五申地强调毕业论文严格要求，但只有不到1%的学生没有拿到学位证，这种空喊口号的做法助长了学生对待毕业论文的不正确态度。 3.财会专业的特殊性 财务管理和会计学专业是社会科学，我们学校的财会专业完全是文科性质，大部分学生对模型构建、数据分析掌握不够，导致大部分学生的论文题目以简单论述为主，即使有部分学生的论文有一些案例、调研，也是非常简单的介绍，很少对论文有系统分析。大部分学生以会计问题、财务活动等为研究对象，又没有创新和发现，出现了抄袭教材、列举例题的现象。 4.指导老师任务重、报酬低、态度不积极 我们学校财会专业每位指导老师要指导十几个学生的毕业论文，任务繁重，有时候不能及时地指导所有学生，加上有的学生也不积极，这就造成了论文修改次数少、质量低的情况。学校对指导论文只计工作量、不计报酬的做法也对指导老师的激励不足，导致指导老师态度也不积极。学生、老师、学校各方面的问题交织在一起，最后就导致了毕业论文质量低下。 提高财会专业毕业论文质量的方法――末位淘汰制 1.末位淘汰制的实施过程 采用财会专业毕业论文末位淘汰制，要求学校对毕业论文的进度进行严格控制，尤其是对毕业论文答辩过程严格控制。我们学院目前是这样操作的：在毕业论文定稿时，要求指导老师按照20%的淘汰率，淘汰他所指导的毕业论文，让这些学生失去第一次答辩的机会，继续修改毕业论文。指导老师提交的毕业论文匿名交给其他老师进行评阅，评阅老师按照20%的淘汰率，淘汰他所评阅的毕业论文。经过两轮淘汰后，进入答辩环节。答辩委员会按照20%的淘汰率，淘汰该组最差的毕业论文。第一轮答辩完成，淘汰掉的毕业论文继续修改，二次答辩前再次匿名评审，淘汰20%，二次答辩淘汰20%，最后所有淘汰的论文参加第三次答辩，第三次答辩不通过，则不能顺利毕业。 2.末位淘汰制的作用 财会专业毕业论文末位淘汰制能够在学生中形成竞争，没有人愿意自己的论文是被淘汰的20%，而且经过几轮淘汰，最终严格执行毕业论文影响学位的政策，这样学生对待毕业论文的态度就会改变。态度决定一切，在几届毕业生答辩中实行末位淘汰制，会对学生形成一定的威慑，毕业论文的质量也将慢慢提升。 3.末位淘汰制的实施保障 毕业论文末位淘汰制的实施能否达到预期效果，需要学校对毕业论文的政策严格执行，在几届学生中形成惯例，必须对学生产生威慑。另外，实行毕业论文末位淘汰制无疑会加大指导教师的工作量，学校应该给予适当补偿，提高教师指导的积极性。 另外，学校还应该购买毕业论文不端检查系统，对每一个学生的毕业论文进行不端检查，按照有关制度，重复率超过20%，直接淘汰没有学位证，这样也能减少或者杜绝剽窃现象。同时，学校要加大盲审力度，引入第三方评价，对毕业论文的质量提升也有重要的作用。 作者单位：榆林学院管理学院 陕西榆林 财会毕业论文:浅谈高职财会专业毕业生职业能力评价体系的构建 【摘要】 人才评价体系关系到劳动者个人的职业规划、职业成长、薪资待遇、名誉地位等切身利益，也关系到用人单位的人才招聘、选拔、定岗、调薪等人力资源管理工作。本文从以高职财会专业毕业生作为人才评价对象，从人才评价机构、人才评价标准、人才评价方法和程序、人才评价制度等方面建构高职财会专业毕业生职业能力评价体系。 【关键词】 人才评价体系 高职财会专业毕业生 职业能力 一、引言 作为国务院简政放权，废除准入门槛，搞活经济的重要举措之一，2014年8月12日，国务院《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（2014年第27号），取消11项职业资格许可和认定事项，其中就包括财会人员比较熟悉的“注册税务师”，这预示着未来没有法律依据，只有政策依据的职业资格许可和认定事项将被逐步取消。 国务院27号文的第二天，中国注册税务师协会针对取消注册税务师资格许可事项发文强调注册税务师行业立法工作正在进行，将“注册税务师”从职业准入类调整为水平评价类职业资格。以财会职业为例，会计从业资格证是法律规定的从事财会职业的职业准入类资格证书，是合法从事财会职业的必要条件，初级、中级、高级会计师证则是水平评价类职业资格证书，是评价财会职业能力水平的依据之一。 上述两则新闻之所以能引起社会各界的广泛关注，在于身在职场的广大劳动者和用人单位对人才评价体系的关注。人才评价体系关系到劳动者个人的职业规划、职业成长、薪资待遇、名誉地位等切身利益，也关系到用人单位的人才招聘、选拔、定岗、调薪等人力资源管理工作。构建科学的人才评价体系也日益成为学者研究的主题。 学者萧铭政（2009）认为，人才评价体系包括人才评价对象，人才评价机构，人才评价标准体系，人才评价方法和程序，人才评价制度。笔者基本认同以这五方面作为构建人才评价体系的基本要素。笔者作为一名从事高职财会教育的教师，着重从上述五方面，结合自身的工作实践，尝试构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系。 二、严格限定的人才评价对象，是构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系的前提 “人才”概念涵盖的范围和维度很广，不同专业、不同行业、不同级别、不同岗位所对应的人才评价标准、评价机构、评价方法等既有共性，也有较大的差异。同时，人才评价是长期动态化的过程，不同的职业发展阶段应适用不同的评价要素内涵。本文将评价对象定位于高等职业院校财会专业培养的应届毕业生，评价的时间跨度为高职财会专业学生入学至毕业阶段。 高等职业院校财会专业培养的应届毕业生群体有自身的特点。第一，高职院校毕业生毕业后的发展方向较明确，就是就业，专升本的比例不大；第二，财会专业培养的毕业生就业对口率较高，且普遍选择长期从事本专业范围或专业关联度较高范围内的工作；第三，中小型企业是高职院校毕业生最主要的需求方；第四，应届毕业生的就业问题得到了政府和社会的高度关注，人才的需求方――用人单位长期从学校招聘应届毕业生，同时也长期反映学校培养的毕业生无法胜任工作。用人单位在招聘过程中普遍受到信息严重不对称的困扰，只能通过试用期或者今后较长一段时间的考察，才能对毕业生们有较全面的认识，但也耗费了较多的时间和成本，如果毕业生不合适应聘的岗位，还需要进行调岗甚至辞退，前期付出的成本更是回报无期。因此，将人才评价对象限定于高等职业院校财会专业培养的应届毕业生，对提升所构建的人才评价体系的实用性和破解用人单位招聘应届毕业生的困局都将起到积极的、现实的作用。 三、多元并行的人才评价机构，是构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系的基础 在现行应届毕业生评价体系中，高职院校几乎是唯一的人才评价机构。高职院校任课教师通过课程考核，辅导员通过日常观察，最终形成的毕业成绩单和综合评价几乎构成了人才评价的全部内容。高职院校作为人才评价机构存在一定的道德风险，它们为了毕业生能有较好的求职砝码，在人才评价时有一定的正导向性，因此毕业成绩单和综合评价不一定能代表毕业生的真实水平。 随着高职院校双证制的推行，毕业生在毕业时除了要求拥有毕业证，还要求拥有至少一本职业资格证书，例如财会专业要求毕业生取得会计从业资格证，从而政府也被纳入到人才评价机构的行列。全国性标准化考试能一定程度上公开公正地评价毕业生的部分能力，评价结果的可信度较高。 但是我们发现，高职院校和政府都不是人才的需求方，而人才的需求方――用人单位竟然在毕业生的评价机构中无一席之地。笔者认为人才评价机构所提供的评价结论应该具有一定的外部性，能在允许范围内供社会参考。用人单位虽然在招聘员工时通过笔试、面试、试用期考察等方法参与到毕业生的评价中来，但评价的结果仅供招聘单位内部使用，如果毕业生被录用，评价结果对用人单位未来规划和安排毕业生的工作能起到一定作用，如果毕业生未被录用，评价结果充其量只能作为一份应聘记录沉淀到招聘单位的历史文档中，对人才市场上其他单位以及毕业生无法产生任何作用，辛苦的评价换得接近于零的使用价值。 因此，笔者认为用人单位应该在人才评价中发挥更大的作用。校企合作可以为学生创造更多的实践机会，为用人单位创造更多的与潜在员工接触和了解的机会，评价的结果在一定范围内公开，例如提供给学校，帮助学校了解和分析人才培养的优势和不足，促进教学的改革；提供给学生，帮助学生认识到自己的知识、技能及价值观与工作岗位的匹配程度和差距，促进学生的成长。更进一步的是，一部分优质的用人单位凭借其在行业中的地位建立了社会公认的人才评价标准，无形中介入到人才评价市场，例如微软认证工程师、思科认证工程师；另一部分用人单位则通过与政府的合作建立了受到政府和行业认可的人才评价标准，例如工业和信息化部人才交流中心和用友软件股份有限公司共同颁发的“全国信息化工程师―ERP应用资格证书”。 近年来，中立的社会人才评价机构也纷纷参与到人才测评中来。它们既面向普通求职者，包括为应届毕业生提供职业生涯规划测评、性格测评，也为用人单位、学校定制个性化的评价方案。中立的社会人才评价专业机构具备专业的人才评价团队、精心设计的人才评价模型、丰富的人才评价经验，可以为毕业生和用人单位提供更优质的服务，降低双方的信息不对称程度，提高双方的匹配度和满意度，也为学校改革人才培养方案提供参考依据。例如国内知名的人才评价专业机构――北京北森测评技术有限公司就为用人单位提供了针对应届毕业生的“基层员工校园招聘人才测评方案”，帮助用人单位快速、精准挑选优秀毕业生，节约了成本和时间，提升了面试准确率。厦门网中网软件有限公司作为国内知名的财会教学软件供应商，凭借其多年来对财会教育的深入研究，也投身人才测评领域，研发出“财会职业能力测评系统”，填补了国内岗位能力测评领域的空白。 评价主体的多元化并行发展必将促进高校毕业生职业能力评价更加科学、客观、全面，促进人才、用人单位和学校更高效地实现合作共赢。本文引言中提到的两则新闻也可看出，政府在人才评价领域的导向是将人才评价的主导权更多地交给行业、用人单位来行使。只有社会化的、市场化的人才评价才符合国家人才整体开发的战略目标。 四、恰当明确的人才评价标准，是构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系的目标 人才评价标准不是千人一面的，也不是一成不变的。学者周媛认为“人才，就是指在一定条件下，那些具有良好素质，并在某一领域、某一行业和某一岗位竭尽全力，为人类进步或社会发展做出较大贡献的人”，从中笔者归纳以下几点人才评价的标准。第一，“在一定条件下”说明了人才的时代、地点、行业、岗位特点，在不同的历史时期，不同的外部环境下，对人才的要求不一定相同，曾经，愚公移山的精神备受推崇，如今，创新精神价值凸显，但勤奋好学的品质则历久弥新。第二，“具备良好素质”是成为人才的优秀评价标准。承接第一点的限定条件，不同行业、岗位的良好素质不同。本文是以高职毕业生作为评价对象进行探讨的，高职毕业生的职业能力评价标准有自身的特点。高职毕业生与研究型大学的毕业生相比，更强调应用性。参照学者周宏等笔者提出的会计能力要素框架，笔者认为高职财会类毕业生的会计能力要素的应用性特点分别在知识、技能、价值观三方面体现，详见表1。 五、科学规范的人才评价方法和程序，是构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系的路径 人才评价要有较强的可操作性，需要寻找可执行的路径，也就是评价方法和程序，而人才评价方法和程序的实施现状尚不科学规范。 首先，人才评价方法存在重标准化评价和静态评价，轻非标准化评价和动态评价的问题。 学者严权认为教育评价方法分为诊断性的评价、形成性的评价和总结性的评价三种。诊断性评价和总结性评价是时点性评价，主要用于标准化职业能力的评价，例如前述能力要素中的知识方面，评价高职财会专业毕业生知识掌握情况主要采用的方法是学校组织的期中、期末考试，政府、行业协会、企业组织的证书考试，企业或中立的社会人才评价专业机构组织的毕业生职业能力综合测试。形成性评价是过程性评价，主要用于非标准化职业能力的评价，例如前述能力要素中的技能和价值观方面，评价高职财会专业毕业生技能和价值观主要采用的方法是学校的任课教师、班主任、辅导员、实习单位指导教师通过观察、沟通、合作、面试形成感性认识，通过编写评价报告形成理性认识。 标准化评价方法是人才评价市场的主流方法，学生将时间精力都花在追逐具备标准化答案的考试分数和各类证书上，用人单位却经常评价毕业生高分低能。非标准化职业能力的过程性评价是弥补这一缺陷的重要方法。财会专业的应用性要求较高，要求毕业生的实操能力较强，现行的培养模式下形成的评价标准还是重定量的标准化评价，评价结果都是分数或等级，即使有部分定性的非标准化评价，评价结果也往往是学习勤奋刻苦、团结同学等较空泛的表述。 同时，当前的人才评价方法普遍采用静态评价的方法，评价结果只能代表学生过去一段时间学习实践的成果，而且可能具有偶然性。期末考试是最明显的例子，学生考试结束后一段时间就几乎忘记了考试前复习的内容。证书考试也只能证明过往一段时间学习的成果，不能代表日后职业能力是增长了还是减弱了。 其次，人才评价程序存在学校评价、政府评价、用人单位评价、社会评价各行其道、相互脱节的问题，也存在重评价、轻反馈和持续跟踪的问题。 以财会专业毕业生的评价过程为例。学校评价是按照财会专业人才培养方案中的教学计划有步骤地进行的，也是较成体系的规范的评价程序。会计从业资格证考试是政府评价，考试内容分散于财会专业教学计划中的不同课程中，课程分散于不同学期，课程教学大纲与会计从业资格证考试大纲有一定的差异，学生为了迎考，经常需要参加额外的培训。用人单位评价和社会评价也都另起炉灶，执行各自的程序。评价内容有一定重复率，评价程序互相独立，浪费了学生大量的时间、精力、金钱。 现行的人才评价程序几乎都是一条有起点和终点的线段，评价结果就是终点，被评价人无从知晓形成评价结果的原因，有时甚至不知晓评价结果，之后的持续跟踪改进更无从谈起了。财会专业学生在校参加各门课程的考试，得到的评价结果就是成绩，至于错在哪、为什么错、怎么改错永远无法得知。以培养人才为优秀功能的学校尚且如此，政府评价、用人单位评价、社会评价更无法保障反馈和持续跟踪等机制了。 因此笔者建议财会专业人才培养模式改革应从评价方法和程序上寻找突破口。 首先，人才评价要加强过程性评价方法和动态评价方法。过程性评价要求财会专业教师应在授课过程中增加开放式、偏重实务的案例分析和讨论，训练学生运用基础理论和操作知识分析实务案例的能力，对学生在这一过程中的表现给予建议性的评价，而非结论性的评价。财会专业也应积极与用人单位合作，为学生创造顶岗实习的机会，用人单位指导教师通过布置学生完成一件件具体工作、带领学生参与一个个真实项目，观察学生、及时指点学生，最后形成建议性和结论性相结合的评价报告，反馈给学校和学生。动态性评价可以借助信息技术有效便捷地实现。例如，财会专业的实训软件是与理论教学相配套的，线上实训考试一般都是基于一定的题库资源的，学生每次考试的内容都不会完全一样，同时是向学生全天候开放的，学生在校期间可以多次申请参加线上实训考试，既可以检验自身的知识掌握程度，也有机会获得更好的成绩，避免一考定终身的情况。网中网公司开发的会计职业能力测试平台则更进一步，学生的职业能力越强，在测试系统中就能走得更远，能更深入挖掘自身的潜力，否则测试过程很快就结束。由于会计职业能力测试平台是供财会专业学生免费无限次使用，学生可以自行根据学习和实践的计划，经常性检验自己的学习和实践成果。 其次，人才评价要形成“评价过程――评价结果――评价反馈――持续跟踪――再评价”的良性循环。网中网公司开发的会计职业能力测试平台能为被评价人提供详尽的评价报告，学生可以根据报告规划学习方案，即使毕业后仍可以有目的地接受再教育，然后再参加测评，检验阶段性学习成果，也为下一阶段学习指明方向。学校作为学生最主要的学习平台，更需要形成良性循环的评价程序。高职财会专业学生在校学习的时间较短，课时安排紧凑，要按照传统的教学计划安排考试的反馈和跟踪，几乎无法实现，因而需要对人才培养方案进行全面系统的改革。例如财会专业筛选出专业优秀课程，安排同一教学团队持续三年共同实施教学，评价、反馈、持续跟踪都在有计划、有书面轨迹的情况下开展，当然这需要资源配置的要求较高，实施难度较大。现阶段，较可行的改革方案是借助信息技术的手段，在原有的财会实训软件和配套题库的基础上增加分析功能和自学导引，将自觉性测试和阶段性强制性测试相结合，将根据测评分析自主学习和基于学生总体测评结果进行大数据分析后开展的针对性、分层次短期面授相结合，弥补师资、学生学习时间等资源不足的缺陷。 六、统筹兼顾的人才评价制度，是构建高职财会专业毕业生职业能力评价体系的保障 人才评价的长期健康发展，要求建立具有开放性、公正性和科学性的评价体系，需要有人才评价制度加以规范和保障。人才评价制度需要把前述的人才评价对象、人才评价机构、人才评价标准、人才评价方法和程序固化，并推动其有效执行。人才评价制度也要求政府、学校、用人单位都强制性地参与到毕业生的人才评价中来，中立的人才评价机构通过竞争也可以在人才评价体系中发挥更重要的作用。制度的建立是系统工程，难度可想而知，各个人才评价机构应在自身能力范围内先建立行之有效的人才评价个体制度，才能期待未来形成贯穿全社会的人才评价总体制度。 绝大多数高职财会专业应届毕业生毕业时的目标就是就业，但他们同时却对自己是否胜任未来的工作岗位表现得较为迷茫，构建科学可行的人才评价体系，供用人单位精准选才、知人善任，供毕业生们较客观的认识自己的优势和不足，寻找工作时扬长避短，也能成为自己后续能力提升的依据。人才评价体系构建任重道远，需要政府的宏观指导，也需要全社会将人才评价作为大学生就业促进工程的重要组成部分，有步骤地系统推进。 财会毕业论文:新疆高校财会类毕业生就业状况调查研究 摘 要 随着社会主义市场经济体制的建立和完善，毕业生就业工作已逐步成为检验高校办学水平的重要指标之一。本文的调研对象以新疆财经大学会计学院近三年，共三届毕业生为样本，专业涵盖会计学和财务管理两个专业，针对其就业状况和变化展开调研，根据调研结果探索提高毕业生就业质量的有效措施。 关键词 财会 毕业生 就业状况 就业乃民生之本。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，毕业生就业工作已逐步成为检验高校办学水平的重要指标之一。在日趋严峻的就业形势下，大学生的就业问题也就引起人们的广泛关注，毕业生就业状况调查工作不仅是高校毕业生就业工作的重要组成部分，同时也是检验高校人才培养工作水平的重要途径，更关系到社会稳定与发展。 本文的调研对象以新疆财经大学会计学院近三年，共三届即：2010届、2011届、2012届毕业生为样本，毕业生专业涵盖会计学和财务管理两个专业，针对其就业状况和变化展开。 一、毕业生就业现状 （一）近三年毕业生基本情况及就业率 本项目的调研对象以新疆财经大学会计学院近三年，共三届即：2010届、2011届、2012届毕业生为样本，毕业生专业涵盖会计学和财务管理两个专业。 1.2010届毕业生基本情况及就业率。2010届会计学院共有十个毕业班，毕业生总数474人，其中，男生163人，女生311人。毕业生专业分布、民族构成和就业情况如表1： 资料来源：新疆财经大学会计学院学工办就业统计数据。 2010届毕业生中，乌鲁木齐生源地学生76人，占比16%；疆内各地州生源地学生364人，占比76.8%；内地省市生源地学生34人，占比7.2%。中共党员94人。 2.2011届毕业生基本情况及就业率。2011届会计学院共有七个毕业班，毕业生447人，男生128人，女生329人。毕业生专业分布、民族构成和就业情况如表2： 资料来源：新疆财经大学会计学院学工办就业统计数据。 2011届毕业生中，乌鲁木齐生源地学生83人，占比18.6%；疆内各地州生源地学生335人，占比74.9%；内地省市生源地学生29人，占比6.5%。党员73人。 3.2012届毕业生基本情况及就业率。2012届会计学院共有毕业班七个，毕业生466人，男生140人，女生326人。毕业生专业分布、民族构成和就业情况如表3： 资料来源：新疆财经大学会计学院学工办就业统计数据。 2012届毕业生中，乌鲁木齐生源地学生68人，占比14.6%；疆内各地州生源地学生369人，占比79.2%；内地省市生源地学生21人，占比4.5%。党员68人。 从近三年毕业生的就业情况来看，就业率不断提高，从2010年的85.2%提高到2012届的97%，年均提高5.9个百分点，尤其是财务管理专业毕业生的就业率从2010年的79.9%提高到2012年的96.7%。新办的会计专业（注册会计方向）的就业率在三个专业中最高，2011年和2012年分别只有2个和1个毕业生生未就业，见表4。 资料来源：新疆财经大学会计学院学工办就业统计数据。 （二）近三年毕业生就业行业分布 1.2010届会计学院各专业毕业生去向。2010届会计学院毕业生474人，其中会计学专业305人，财务管理专业169人。根据当年就业率统计，会计学专业当年就业269人，就业率88.2%；财务管理专业就业135人，就业率79.9%。学院2010届毕业生就业去向分布如图1、图2所示。 综合来看，会计学院2010届毕业生中有60.3%的学生在企业就业，其中，国企16.9%，非国企31.6%，金融部门11.8%；在国家机关和事业单位就业的有20.5%，在准政府部门（村官和选调生）就业的为3.4%；深造和当兵的为1%；当年未就业的有14.8%。 2.2011届会计学院各专业毕业生去向。2011届会计学院毕业生447人，其中会计学专业208人，会计学（注册会计方向）60人，财务管理专业179人。根据当年就业率统计，会计学专业当年就业194人，就业率93.3%；会计学（注册会计方向）就业58人，就业率96.7%；财务管理专业就业170人，就业率95%。三个专业的毕业生就业去向分布如图3、图4、图5所示。 综合来看，会计学院2011届毕业生中有2/3的学生在企业就业，其中，国企17.2%，非国企38.2%，金融部门11.2%；在国家机关和事业单位就业的有20.4%，在准政府部门（西部计划和选调生）就业的为3.3%；深造和当兵的为4%；当年未就业的有5.6%。 3.2012届会计学院各专业毕业生去向。2012届会计学院毕业生466人，其中会计学专业224人，会计学（注册会计方向）62人，财务管理专业180人。根据当年就业率统计，截至10月末，会计学专业当年就业128人，就业率57.1%；会计学（注册会计方向）就业37人，就业率59.7%；财务管理专业就业167人，就业率92.8%。就业去向分布如图6、图7、图8所示： 综合来看，会计学院2012届毕业生中有73.8%的学生在企业就业。其中，国企14.6%，非国企41.4%，金融部门17.8%；在国家机关和事业单位就业的有11.8%，在准政府部门（西部计划、村官和选调生）就业的为9.2%；深造和当兵的为2.1%；当年未就业的有3%。 二、就业服务工作开展现状 1.坚持推行就业工作领导体制，努力营造就业工作良好氛围。学院对毕业生就业工作高度重视，将毕业生就业工作纳入学院重要议事日程。历年都会成立当年就业工作领导小组，明确分工，落实责任。学院领导全面部署，有专职辅导员配备就业工作，将各毕业班班主任、各教研室主任、专业导师纳入学生就业工作，分别承担相应的工作，相互配合，共同推进就业工作。学院的就业工作每年都以全力以赴的状态面对，工作氛围良好。 2.加强对学生就业的思想教育，让学生树立正确择业观。一方面，认真积累经验，正确引导学生并要求学生认真对待就业指导课；另一方面，邀请就业工作经验丰富的老师、就业指导专家、民族企业家、知名公司人力资源负责人、历届优秀毕业生等开展就业指导专题讲座。为学生正确择业指引方向。 3.有计划、有步骤开展就业指导。每年，会计学院都会根据学校安排，制定学院就业工作计划。在日常指导中，根据不同年级的学生开展就业指导。如对大一学生，主要开展职业生涯规划设计，通过就业指导课，以“我的理想”、“毕业时你准备好了吗”等就业主题召开班会和团日活动，增强学生职业意识、职业观念，让学生自我职业定位，帮助他们科学制订大学四年的规划；对大二的学生，介绍当前大学生就业形势、积极引导他们树立正确的人生观、成才观和择业观。针对大三、大四的学生，通过社会实践、企业宣讲等多种形式，提高学生的就业竞争力。多方面地让学生了解就业所需要的素质要求，引导其全面发展。 4.以学生为本，悉心为学生就业全程服务。在就业准备阶段，主要建立、完善毕业生联系方式，构建全方位的信息沟通网络，方便与毕业生联系。目前，会计学院主要采用联系方式，如QQ群、飞信群，留下家人的常用联系方式。在毕业生择业阶段，及时招聘信息，组织招聘会、认真推荐学生。对择业存在疑惑学生开展“一对一”指导。指导学生办理离校手续。并且在寒暑假期间，就业服务不断线，安排值班老师，方便毕业生办理相关事宜。在学生毕业后，开展问卷调查、电话访谈，了解学生现状，将毕业生的心得体会转达给下一届毕业生。 5.不断完善就业指导服务体系，全面提升毕业生就业服务水平。负责就业工作的领导和老师，坚持参加就业、创业培训，学习心理咨询知识及相关比赛、经验交流活动。探索新形势下的我校大学生职业发展与毕业生就业指导课程体系，不断提高就业服务质量。 6.积极拓展就业市场，为学生寻找就业出路。重视学校推荐的就业岗位，挖掘招聘会上有效就业信息，与用人单位做好沟通，方便选材用材，鼓励学生到基层中去。 三、调查结果分析 总的来讲，通过调查，用人单位普遍认为新疆财经大学会计学院毕业生无论在专业素养还是综合素养方面都是很优秀的，未来他们仍旧会将该院培养的学生作为主要招聘对象。如能踏实完成本职工作，并熟悉本单位财务流程，能独立胜任工作，单位会给予职务或级别上的提拔。 当然也存在一些不足，用人单位希望高校毕业生在校期间能更早、更多的进行实习，开展实务操作，通过实习弥补学习中的不足，加强理论与实践的结合；希望学生在工作中要形成自己的工作思路、工作方式，勤动脑，提高自身的分析能力和发现问题、解决问题的能力；希望学生提高自身英语水平，以便从事国际业务；希望学生熟练掌握计算机办公软件及财务软件操作，提高工作效率。同时，用人单位还希望学院加强学生在校学习时对税法和经济法等相关知识的培养。 1.会计学院毕业生就业率总体态势。根据问卷统计，近三年会计学院两大主流财会专业就业率均值较高，不仅在本校所有专业就业率排名中力拔头筹，与全疆其他高校同专业就业率相比也位居前列。此项数据表明，财会类毕业生在当前就业压力巨大、就业形势严峻的市场竞争下，仍具有较强的竞争力，能够将所学知识和技能用到社会实践和实际岗位中，赢得了较好的社会声誉和口碑，为学校的招生和总体发展起到了很好的推动作用。 2.会计学院毕业生就业去向分布特点。综合以上分析，会计学院近三年学生就业去向主要以银行、农信社、国企、公务员、事业单位、私企为主的各类企业，少部分学生考研、参加西部计划、选调生、村官项目，极少数学生选择服兵役。大体可以判断，学生愿意有稳定工作，在规模较大的国企、央企工作的学生多，愿意下基层、偏远地区的少。而且从三年的变化看，有以下三个特点： 一是企业就业的比重明显增加。从2010年的60.3%提高到2012年的73.8%，提高了13.5个百分点。同时，企业内部就业分布也发生了一定变化，国企比重下降，由28%下降到20%，而非国企比重和金融部门比重增加，分别由52%和20%提高到54%和24%。 二是国家机关、事业单位和准政府部门的就业比重下降。由2010年的24.7%下降到2012年的21.5%，其中，公务员比重基本不变，事业单位的就业比重下降显著，由13.5%下降到4.7%，而准政府部门（村官、选调生、西部计划）就业比重明显增加，由3.4%提高到9.2%。 三是未就业比重下降显著。未就业毕业生比重从2010年的14.8%下降到2012年的3%，大体可以推断，新增加的就业人员基本被非国有企业和准政府部门所吸收。 四、针对调查结果的思考 新疆作为经济欠发达地区，与东部比较，总体经济发展水平不高，对高校毕业生的吸引力本来就比较低，加上新疆区域发展水平差异较大，乌鲁木齐市、克拉玛依市等中心市经济发展水平高，对人才吸引力强，就业岗位竞争激烈，有限的新增岗位与数量众多的求职者之间的矛盾难以在短时间内得以缓解。由于发展条件有限，发展前景不被看好，对人才实际需求规模较大的中小城市和小城镇及农村基层很难吸引高校毕业生，这就造成了人才的区域结构性失衡。如何尽快解决区域发展不平衡是解决高校毕业生就业的不可忽略的问题。因此，对国家和政府而言，推动国民经济发展与产业升级，为大学生创造更多的就业岗位。应进一步深化经济体制改革和完善就业市场，消除毕业生就业的体制性障碍，尽快减少区域发展差距，尤其是基本公共品供给的公平，避免就业过度集中于大中型城市中，形成人才的有序流动和分布。 大学毕业生作为众多普通劳动者中的一员，虽然经过大学教育的培养，取得了相应的毕业证书和学位证书，但在个人素养和适应岗位等方面都需要长期的历练和学习。一些用人单位在挑选毕业生时用却近乎完美的标准要求毕业生：如要有较高的政治理论素养、扎实的理论功底、过硬的专业技能、良好的沟通和协作能力；工作中既能独当一面又能团结合作；甚至一些单位还要求毕业生最好具备一定的特殊才艺，比如主持、唱歌、体育或其他，在单位的各项文化活动中也能充分发挥作用。这种过于完美的用人标准势必对毕业生形成较大壁垒。 总的来说，毕业生质量的提高需要方方面面共同努力。对国家和政府而言，应进一步深化经济体制改革和完善就业市场，消除毕业生就业的体制性障碍；建立高等教育的宏观调控机制与体系，根据市场需求变化，运用经济、行政、法律等手段适时调控大学的规模与结构；完善就业中介机构和信息制度，减少学生就业的搜寻成本，提高一次性就业率；设立大学生工资最低线与规定岗位学历等措施，创立大学生就业政府政策保障体系；推动国民经济发展与产业升级，为大学生创造更多的就业岗位。对高校而言，应树立提高就业质量的办学理念；建立灵活调节培养计划的实施机制；以学科建设为依托，以市场需求为导向，调整创新专业设置；改革人才培养模式，适应市场对人才综合素质的具体要求；提高就业工作的服务质量。对用人单位而言，应在合理招聘的基础上进行有预见性的“人才储备”。对大学生自身而言，政府、高校、用人单位都是决定就业质量的外在因素，大学生自身的就业能力才是决定就业质量的内在因素。只有内外结合，才能更好地解决大学生的就业质量问题。因此，大学生自身首先要明确社会及单位的用人标准，做好职业发展规划；其次要加强专业学习，巩固就业根本；最后要培养自身的综合能力，全面发展自己，做好求职准备。不管是大学生的能力因素、心理因素、求职行为因素、高校本身的因素，还是大学生的年龄、性别等因素，我们认为都是可以通过教育而改变的，提高学生的能力，转变大学生的观念，使大学生更能适应社会的需要，从而提高大学生的就业质量。 财会毕业论文:浅谈中职财会毕业生教学与实习的衔接问题 【摘要】 中职财会专业毕业生教学与实习的衔接问题一直困扰着中职财会教学。解决这一难题的办法有多种，会计指导教师要充分利用宝贵实习时间，充分利用企业资源，把实习作为就业前“实战演习”的平台，将教学与实习进行有效的衔接。 【关键词】 会计教学 实习 为了满足就业市场的需要，把中等职业学校学生培养成技能型人才，实现“毕业与就业零距离”，这就要求不断创新办学模式。近年来提出的“订单式”培养、“半工半读”等，都是为了加强中职学校要企合作，以就业为导向，提高中职学生的实践能力，使学生毕业后能以最快的速度和最短的时间适应工作的需要。许多中职学校学制都变为前两年在学校进行理论学习，第三年到企业实习。目前摆在中职学样会计专业面前的难题是第三年会计教学与实习如何衔接？本文针对这一难题进行了初步探讨。 会计学是一门应用型学科，它的实践性很强。但是，目前许多学校甚至还来不及改革课程体系，用两年时间匆忙把几门专业课上完后，急忙把学生送到企业进行实习，第三年的教学内容完全停止，把学生托付给企业或放任自流。对于会计专业，由于中职学校学生素质差，两年校内教学时间紧，许多学校对会计专业实践教学环节普遍重视不够。因此，第三年的实习给会计专业学生提供了一个宝贵的学习平台，会计老师理应抓紧机会，加强校企合作，而不是单纯把学生推给企业，让学生自生自灭，浪费了宝贵的实践教学的时间。要提高学生的综合素质，培养出具有创造性思维能力的、能独立从事会计工作的合格的初级应用型会计人才，就要将第三年的会计教学与顶岗实习衔接起来，并付诸实践。笔者认为，学校不应在第三年把学生完全托给企业，此时学生的学习目的是不明确的，学习内容也缺乏系统性、连贯性。针对会计专业，笔者设计了一套项目补缺实习方案。即让学生带着项目到企业实习，在顶岗实习过程中，充分利用企业实习资源，专门针对在校内无法接触的实际问题进行逐个击破。 一、学习任务的布置 在会计专业实习中，学生有一年时间充分熟悉业务，教师要结合实际开列如下一些分任务。 1. 熟悉企业各项业务流程。首先要了解整个业务处理的过程和业务之间的联系，再对业务的发生及取得的原始凭证进行分析，完成账务处理。在校内的会计理论教学与实践教学，只是孤立地给出一笔笔经济业务或一张张原始凭证，要求学生编制会计分录。学生对于业务流程及单据的传递了解甚少，严重影响到他们毕业后是否具备独立进行会计工作的能力。因此在顶岗实习中熟悉各项会计业务流程是首要问题。教师要有目的地指导学生根据所在企业实际情况，编制各项业务流程图，对货币资金业务流程、材料物资购进业务流程、销售业务流程等进行设计。 2. 纳税申报。由于受教学条件的限制，在会计理论教学与实践教学中，纳税申报这一环节往往被省略。在顶岗实习期间，学生可积极参与企业的纳税工作。通过纳税申报实践工作，了解纳税申报的方式，纳税申报的程序等，在实践中增长知识，真正做到理论联系实际。 3. 会计报表及其附表的编制。教师要求学生根据实习企业当年6月份的会计核算资料，编制会计报表。要求学生了解编制报表的过程及报表中各项数据的来源，了解编表前会计人员必须完成三项基本工作。 二、解决问题的方式 1. 小组讨论。基于会计岗位的特殊性，在顶岗实习中不适宜在同一企业一次安排太多的实习人员，但尽量安排三至五人，组成一个实习小组。实习任务由组内成员共同完成，遇到难题共同讨论，各抒己见，共同解决。 2. 请教在职会计人员。实习企业中的在职会计人员具备丰富的实践经验，都是本专业的行家。但他们不是教师，不具备对实习人员很难做到系统的辅导。而实习学生带着项目及学习任务实习，实习目的明确，遇到问题可随时请教身边的在职会计人员，充分利用了实习资源，将会取得更好的实习效果。 三、会计教学缺失弥补 在校内的会计内容的教学中，即使具备完全仿真的模拟实习，许多实际工作中遇到的问题在会计课堂上仍无法完全解决，造成了会计教学的缺失。如会计职业判断能力的提高、会计人际关系协调等，这些问题只有在实际工作中，才能让学生有所体会、感受，从而试行解决。指导教师也应在实习中有意识地提高处理这些问题的能力，弥补会计教学内容的缺失。 1. 提高会计职业判断能力。会计职业判断是指会计人员在会计法规、企业会计准则、国家统一会计制度和相关法律法规约束的范围内，根据企业的经营特点，利用自己的专业知识和职业经验，对会计事项处理和财务报表的编制应采取的原则、方法、程序等方面进行判断与选择的过程。2006年2月15日我国新会计审计准则体系正式，于2007年1月1日起在上市公司中率先执行，标志着中国会计准则与国际会计准则最终实现了全面接轨，对于财务会计人员来说如何提高会计职业判断更是一次全新的挑战。中职学校在平时的会计教学中忽略了会计职业判断能力的培养。 2. 与银行、税务、投资者、政府等之间和外部人际关系的协调。在顶岗实习的过程中，学生可感受会计人员与银行、税务等之间的外部人际关系。教师要引导实习学生培养交往能力表达能力、协调能力和自控能力。 3. 会计内部人际关系的协调。会计人员要处理好与领导、部门、上级主管等内部人际关系，取得领导和各部门的信任和理解，主动与领导沟通，使他们掌握会计法，让他们增强保证会计信息真实性的法律责任感。 综上所述，会计指导教师应充分利用宝贵的一年顶岗实习的时间，充分利用企业的资源，把顶岗实习作为就业前“实战演练”的平台。让第三年的会计教学与顶岗实习真正衔接，才能保证为企业输送大量高素质的财会人员。 财会毕业论文:浅谈财会专业毕业论文选题与指导 [摘 要]毕业论文是财会专业本科教学的最后一个环节，也是综合运用所学理论知识，接触实践解决实际问题的教学活动。本文针对现有本科毕业生或者走上工作岗位，或者继续从事研究工作等不同的目的，分别浅谈了选题和指导方法。 [关键词]财会专业；毕业论文；选题 毕业论文是本科教学中的一个重要教学环节，直接影响着本科人才培养质量和学校总体教学水平[[]]。它不仅关系到能否培养出合格的创新性的人才，还关系到学生未来的发展[[]]。但随着我国近年来国民经济的快速发展和教育教学方式的逐渐改变，现有的毕业论文选题及其指导方法存在针对性不强、监管不到位等问题。本文从现有毕业生未来发展方向的角度出发，分析了现有本科毕业论文在选题和指导方面存在的问题，并提出了一些建设性的意见。 一、当前毕业论文选题与指导中存在的问题 1.选题针对性不强 随着我国教育事业的快速发展，现在本科生中继续读研的比例越来越高，原有的仅以流程训练为主的毕业论文选题，已经不能适应继续从事研究工作的需求。除此之外，一部分走向工作岗位的学生，其后续的专业知识需求也与所学专业有较大出入。因此毕业论文选题必须适应时代的变化。 2.选题与实际问题结合不够紧密 虽然现在部分院系对毕业论文已经进行了分类，允许一些研究型的论文题目，但这些题目中不乏有些重复性、强理论性，以及虚拟性题目。从事这些题目的研究，对于学校来讲是一种资源浪费，对于本科生来讲也很难达到有效的训练效果。 3.教师指导不到位 在毕业论文教学过程中，教师对教学质量的影响至关重要。教师指导不到位既有客观因素，也有主观因素。学校扩招和承担科研项目，使教师指导每个学生的有效时间降低，导致了毕业论文质量下降。除此之外，部分青年教师教学经验不足，题目理论性太强等也会导致学生的工作积极性下降。 4.毕业论文指导过程要求不严格 临近毕业，择业、补考以及其它事情使得学生从事毕业论文的时间和精力得不到保证。迟到、早退甚至不到场的现象屡见不鲜，个别学生甚至数周不与指导老师联系，以致部分学生不能按照论文进度要求完成论文任务，出现抄袭现象。这与指导教师的要求关系很大。 二、提高毕业论文质量的途径和方法 针对现有本科毕业论文在选题和教师指导方面出现的问题，本文以培养学生综合素质，提高解决实际问题、增强创新能力为目标，提出了一些建议供以讨论。 1.合理选择毕业论文题目 毕业论文题目的选择是毕业论文关键的第一步。选题必须兼顾毕业生的后续学习和工作计划，同时还需要结合一定的研究性题目，培养学生研究问题、解决问题的能力。题目的选择还必须注重与实际问题的结合，特别是与科研项目的结合。这样才能真正做到解决实际问题与提高学生能力的统一、科研与教学的统一，做到学生资源利用的最大化。 2.加强教师指导 教师指导是学生毕业论文顺利完成的最有利保障。因此必须加强教师指导，可以采用如下方法加强指导： （1）强相关性论文题目。可以采用集体指导方法，制定详细、明确的授课内容进行基础知识和操作技能培训，有效提高指导效率。 （2）增加学生的实践环节。通过多参与实验研究、课题组内的学术讨论等形式，加强学生对问题讨论和解决过程的认识和理解，建立对研究和进行创新的兴趣。 （3）加强时间管理。建立比较严格工作时间制度，让学生熟悉在日后工作岗位上的生活方式，同时也保障了进行毕业论文的时间。 3.加强毕业论文的管理和监督 需要做到毕业论文科学化和规范化管理及监督，根据毕业论文进程进行阶段性检查，实施质量控制，建立科学的毕业论文（论文）考核办法是非常必要的。毕业论文过程需要落实三个阶段（前期、中期和后期）的检查，主要是为了保证毕业论文管理目标的实现。 三、结论 本文针对现有本科毕业论文选题和指导过程进行了分析，并针对存在的各种问题提出了相应的解决办法。总之，在毕业论文的指导过程中，应注意学生综合素质的培养，以培养解决实际问题能力、创新能力为优秀，对学生进行全面专业素质训练。 总之，毕业论文教学不是毕其功于一役之事，而应该是落实和贯彻在整个本科教育期间的全程性论文写作教学，要彻底改变毕业论文教学与平时的专业课教学脱节的局面。不能只将毕业论文写作看作是一个可有可无的教学环节，而要看作是全面提高学生科学思维能力、写作能力、分析解决问题能力等各方面综合能力的必要手段，这样才能充分体现毕业论文的价值，培养出符合社会经济发展需要的合格人才。在毕业论文的指导过程中，应注意学生综合素质的培养，以培养解决实际问题能力、创新能力为优秀，对学生进行全面专业素质训练。我们应抓住财会专业毕业论文的特点，通过转变教学模式，不断改革毕业论文教学指导的内容和方法，不断提高新形势下财会专业毕业论文的教学质量，建立高素质人才培养体系，真正使财会专业的学生成为厚基础、宽口径的高素质创造型人才。 财会毕业论文:财会专业(本科)毕业论文质量的现状及改进对策 摘要：如何提高本科毕业论文质量成为近年来本科教学研究的重要话题。本文结合我校财会专业的实际情况，在对本科毕业论文的现状、存在的问题进行分析的基础上，提出相应的改进建议。 关键词：本科毕业论文质量；现状；对策 本科毕业论文是对学生大学四年期间所学专业知识及综合能力的最终考核，各高校对这一最后的教学环节也制定了繁多的规范条例，在实际运行过程中，本科毕业论文质量的每况愈下却令人高度担忧。如何提高本科毕业论文质量成为近年来本科教学研究的重要话题。本文结合我校财会专业的实际情况，在对本科毕业论文的现状、存在的问题进行分析的基础上，提出相应的改进建议。 一、财会专业本科毕业论文存在的问题及原因分析 近几年来，由于多方面的原因，本科毕业论文的写作过程中存在种种问题。以我校财会专业（包括财务管理、会计专业）近几年的毕业论文为例，问题主要集中在选题和论文写作两个领域：（1）选题领域不均，缺乏应用研究。选题较集中在以理论分析为主的财务领域，如独立董事问题、预算管理问题、内部控制问题，即使是以新会计准则为主题的会计类选择，也多存在选题重复、研究范围过大的问题，较少联系实际案例进行创新设计。（2）写作缺乏学术论文应有的严谨和规范。本科毕业设计（论文）作为层次较低的学位论文，其性质依然是学位论文，依然要求选题新颖；数据处理恰当、分析论证合乎逻辑；对所分析的问题具有一定的独到行和自己的见解；在论文书写方面要求表达通顺、条理分明、文字及图表准确清晰无误、格式符合要求；外文摘要要求语句通顺、能正确表达文章观点、语法正确。然而，学生所写论文原创性不高、抄袭现象严重；基本理论及概念的阐释不清晰；段落间的逻辑关系不明显；文字表述不够专业化和学术化；对论文的基本格式标准如文献的引用、图表的说明、字体行间距的标准不熟悉；对英语掌握程度的再检验的英文摘要多存在由电脑软件在线翻译生成。本科毕业论文写作过程中存在的问题有多重成因：（1）毕业论文写作时间安排不合理。论文的选题、开题一般安排在第七学期下学期，面临严峻的就业、考研压力，学生根本无暇顾及论文的选题工作，学校在就业率的压力下，很少以毕业论文质量来度量学生毕业的标准，指导教师在缺乏相应考核机制的氛围下，对毕业论文的写作很少严格把关，答辩环节对于学生来说视同形式，即使进入二答的学生也知道不会因为毕业论文而影响到毕业。如此，强烈的负面效应产生了，学生很难对毕业论文的写作重视起来。（2）毕业论文的教学管理流于形式。虽然学校制定了从选题、文献综述、论文的质量、英文摘要等系列的规范条例，但在实际执行过程中，论文的质量监控缺乏严格执行的控制点。如开题这个环节直接涉及到选题是否合适，论文的写作是否有意义，一方面，严格的开题形式有助于引起学生的重视，另一方面，多位教师的审核判定也有助于论文写作的下一步开展，但实际执行中往往是指导教师同意即可开题，失去了这个环节应有的硬性约束。形式上的质量监控控制点，如论文格式的规范、任务书及开题报告的一致等，并不能替代对真正影响论文质量的内容的实质性审核。（3）学生方面的因素。学生对毕业论文的写作不重视，一方面是基于上述的客观原因造成学生主观上的不努力；另一方面更重要的是大学期间增强科研能力的系统训练的缺乏使得学生的写作能力较差，对学科前沿动态的不了解导致其选题缺乏应有的新颖性，即使选定了题目，文章论点的提出、论据的分析缺乏严谨性，文章的篇章结构层次不分明，研究重点不突出，论文的写作没有深度。而且，由于缺乏基本的论文写作技能和技巧，文章的文字表述不流畅，口语化严重，甚至缺乏基本的写作格式。 二、财会专业本科生毕业论文写作改进建议 1.对本科毕业论文的重新定位。本科毕业论文的写作作为初级的学术研究行为，在整个专业课程体系中设置该环节，一方面是达到对学生科学研究进行初步训练的目的，另一方面，是考核学生发掘实际问题并运用专业基础理论分析解决实际问题的综合素养。论文的写作过程由选题、收集资料文献综述、资料数据分析、文字写作、答辩等密切联系的各环节组成，这个过程中的每个环节从不同的侧重点考核学生的各方面的能力，所考核的内容是学生在整个本科阶段的学习结果。因而，单独由本科毕业论文这个环节及有论文指导教师一人来承担这个考核任务，显然是不合理的。可以考虑在应用型财会专业要求建立“理论与技能并重”的专业培养模式下，加强专业科研训练计划项目的实践教学的研究和应用，一方面，可以有效弥补目前财会本科专业实践教学体系的不足，另一方面，通过不同阶段具体的科研训练项目所形成的实践训练平台，增强学生理论学习的目的性和方向感。具体来说，是通过科研训练课程群的建设，在专业导论课程、计算机知识课程、专业优秀课程、假期社会实践等环节加入科研训练入门、网络使用训练、初步科研训练、财务专题训练、科研综合训练等具体训练项目的内容。 2.强化本科毕业论文写作能力的系统训练。毕业论文写作能力的培养是一个长期、系统的训练过程，单凭一个学期、一位指导教师在短期内想达到一蹴而就的效果是不可行的，可以考虑在学生专业课程的学习中强化科研训练。以笔者讲授的《高级财务管理》为例，围绕着如何提高学生科研能力的优秀宗旨，我们在教学模式、教学方式等方面加大了改革力度。我们提出的“案例教学+任务驱动”课堂教学模式的具体操作步骤是，通过相关案例引出专题所涉及的基础理论和应掌握的知识点后，根据各模块内容和教学目标设定难易程度不同的“任务”。同时，将“任务”的设计与实践教学体系的重要环节——毕业论文设计的相关内容进行了有机结合，在教学过程中注重加强科研方法的训练与指导，结合财务专业知识，使学生初步掌握科研的选题技巧、技术路线制定和资料收集等事项。在教学方式方面围绕着提高学生科研能力力求多样性。首先，坚持理论导读。在课程授课外指定学生阅读每个专题的经典理论文献，深化对基础理论的认识；其次，突出案例教学。在教学过程中采用与课程内容紧密相关的现实案例，通过案例的介绍、集体研讨等形式，使学生对相关知识点理解更为深刻；再次，突出实训教学。根据课内实验安排的相关材料，在现实中跟踪某些上市公司的现实状况，并运用所学知识进行分析。课内实验内容与理论课程内容紧密结合，内容突出了技术性、可操作性、综合性和探索性，实现了在财务管理理论指导下进行实践训练的设计理念。 3.加强毕业论文的过程管理。目前毕业论文时间设置与学生求职冲突，可考虑提前做论文，让学生在大学三年级就准备论文，促进师生充分交流，在引起学生对论文重视的同时，还可以一定程度上提高学生的创新能力；其次，毕业论文的写作要因人而异。对于考研、保研的学生，由于其具有一定的理论基础、研究兴趣和文字能力，鼓励其对具有研究价值的理论命题进行深入探讨，并尽可能地用统计软件进行大样本验证，以为后续的研究生阶段的学习打下基础。目前的毕业论文教学环节对教师的指导过程缺乏有效的监控，学生也无法通过正常渠道对教师的指导工作进行评价，同时，对优秀毕业论文的指导教师缺乏应有的物质奖励，使得正向的引导作用缺失。因此，一方面，应强调毕业论文指导教师资格的认定，包括每学年发表学术论文的要求或一定科研经费的获取，另一方面，应加强对指导教师的考核，包括优秀论文、进入二答论文的指导情况，并将其考核结果作为晋职晋级的重要参考依据。 作者简介：袁玲（1972-），女，湖北武汉人，石河子大学经济与管理学院副教授，主要研究方向：公司财务。 财会毕业论文:构建以“创新”为优秀控制点的财会本科毕业论文质量控制体系 [摘要]本科生毕业论文的质量控制一直是高等教育教学改革和管理的重要环节。文章尝试从财会本科生毕业论文“创新”的必要性与可行性入手，分析影响毕业论文“创新”控制点与保证“创新”控制点质量的各因素及其内在关系，设计一套以“创新”为关键控制点的财会本科毕业论文质量控制体系。 [关键词]财会本科生 毕业论文 创新 质量控制点 监控体系 一、本科生毕业论文“创新”的必要性与可行性分析 1.本科毕业论文创新的必要性分析。（1）构建创新型国家的人才基础在于具有创新意识和创新能力的本科生。在创新型人才的培养中，本科生的培养处于基础地位和关键环节。本科生毕业论文是培养学生综合运用所学的基本理论知识和实践技能解决实际问题能力的一种基本教学形式。本科生毕业论文的创新能力和深度，不仅是对学生四年的学习成果和综合素质的检验，也是对教师四年教学质量所进行的全面、综合检验。（2）高等教育的培养目标决定了必须将培养本科生的创新意识和创新能力放在首位。培养学生解决问题的能力，发展学生的创新能力，是当代学校教育的重要任务，尤其应该成为高等教育的重要目标。教育部和财政部联合的《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》明确提出，要以创新教育统领本科教学质量与教学改革。本科生毕业论文作为本科教学的重要环节，在提升本科生的创新意识和创新能力方面有着重要的作用和意义。 2.本科毕业论文创新的可行性分析。（1）大学本科阶段是大学生综合素质飞跃提升时期。大学本科阶段是大学生从青年中晚期向成年期过渡的转折时期，一方面，他们的心理品质全面完整地发展起来，逐步确立了自己的世界观、人生观和价值观。另一方面，大学生头脑中固有的东西少，思想活跃，容易接受新思想、新信息。在毕业论文写作中，学生们被要求针对专业领域的某一问题、某一现象进行解释和分析，并力图找出解决问题的有效途径，这正好具备研究型、实践型学习方式的基本特点，有助于实现学习方式从传统的单纯理论向新型的理论与实践相结合创新模式的转变。（2）大学本科阶段是大学生思维发展最活跃时期。大学时期，刚好是大学生由形式逻辑思维向辩证逻辑思维过渡的阶段，并且在常规性思维继续发展的同时，创新性思维也在发展。大学前三年学习的主要任务是继承前人已经积累起来的知识经验，其思维活动基本上属于常规性思维；大学四年级则是大学生在掌握了系统的专业知识的基础上，通过毕业论文载体实现其早已萌芽了的创新欲望的阶段，他们不再满足于接受已有的知识，更强烈地表现出改造社会、创新社会的愿望，而毕业论文环节就刚好契合了大学生实现自我价值的目标。 二、本科毕业论文“创新”质量控制点的内涵 1.思维创新。思维创新，是论文创新的前提，也是创新能力的重要表现。毕业论文的创作过程，也是培养学生独立思考能力的过程，严令禁止抄袭别人的文章。大学生在就业实习中耗费了大量的时间和精力，在撰写论文时常常出现组合改编他人的论文的现象。鼓励和指导学生探索新方法，打破传统封闭式思维模式，积极提倡新思维。 2.科研创新。毕业论文是学生根据自己专业实际，在教师指导下独立进行科学研究的过程。要写作出优秀的毕业论文，不仅要有厚实的理论基础，还要具有刻苦钻研的精神，更重要的是要有较强的科研能力。在毕业论文质量管理中，要培养学生刻苦钻研的精神，鼓励和激发学生创新，勇于提出自己的观点，做到层次清晰，结构合理，论证充分。 3.技能创新。毕业论文的创作，不仅要求在理论上创新，而且要求在实践上创新。这种实践创新，主要表现在用新方法或数据分析、解决实践中的难题。由于财会专业属于实践性、应用性较强的专业，更需要在技能上创新。仅就论文写作而言，对研究的课题要用财务数据来进行分析，通过数据处理，经验论证，揭示事物的规律或本质。 三、构建以“创新”为优秀控制点的本科毕业论文质量控制体系的原则 1.以“问题”为导向的原则。科学家爱因斯坦曾说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要……提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看待旧问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”本科生限于知识结构和理解能力，解决问题的能力可能会有所欠缺，但是首先要培养他们的“问题”意识，即关注理论和现实社会经济管理中的“问题”。提出有意义和有价值的问题，这是创新的第一步。提出问题之后，在解决问题的过程中，定能培养出解决问题的能力。 2.以“结果”为目标的原则。从结果来看，毕业论文是本科四年学生学习和教师教学成果的集中体现，涉及教和学的双方，对毕业论文的质量控制体系的设计，不仅要对学生和学生写作论文过程的控制，还要对老师教学和老师指导论文过程的控制，只有在全程、全方位控制的基础上，才能制造出合格的产品——优质的毕业论文。在整个体系的设计中，要以“创新”为优秀，以“毕业论文的创新”带动教学过程的“创新”和“优化”，形成完整的毕业论文质量控制体系。 3.以“方法、素材”为保障的原则。毕业论文的创新，不仅表现在选题、观点要新颖，还表现在结论要独特，要想保证两点，其中间环节的论证必然要创新，因此，论证的材料要创新，论证的方法要创新。所用的材料要新鲜，要把新的事实、新的思想观念作为素材使用；把已经存在，但未被发现未引起人们普遍重视的事物作为材料使用；从新的角度使用人们已经比较熟悉的材料，把材料所蕴涵的新意揭示出来，做出新的解释，使陈旧的材料成为有新意的材料。所用的论证方法要创新，进行前人尚未做过的实证性研究工作，对某一问题进行首次综合性表述，将某一方法应用于新的研究领域，应用不同的方法论进行交叉学科的研究等。 四、设计以“创新”为优秀控制点的本科毕业论文指标评价体系 1.体现“创新”质量控制点的指标。根据本科生的创新层次和能力，设计能够体现创新的指标，赋予不同的权重。对于本科生来说，选题的创新相对可行，赋予了18%的权重，而观点的创新对于本科生来说相对较难，赋予的权重相对较低，为5%。（1）论文选题的创新。毕业论文题目的选择是保证毕业论文质量的关键性环节，选题合适，有利于论文写作的顺利完成，可以说好的论文选题是论文写作成功的一半。一般来说，财经类论文的选题，可以遵循以下几个原则：一是专业为本原则。学生要充分考虑财经专业的特点，将专业和个人兴趣相结合，选择与财经专业密切相关的论题，符合专业培养目标，体现综合训练基本要求。二是小题大做原则。题目的选择要考虑学生自身的实际能力和外部条件的限制，尽量小一点、实一点。三是创新原则。论文应该具有创新性和时代感，即在理论上要有所突破，对实践活动的研究要有新认识，反映时代的要求。根据这三项原则，在“选题”指标下细化三项指标：专业培养目标、工作量与难度、理论结合实践，并分别赋予5%、5%和8%的权重。本科生要通过学术研究，解决理论上、学术上某个重要问题，有所创新、突破，是比较困难的。而结合实际选题，尤其是财经类专业应用性较强，用已学过的理论知识分析解决现实社会问题，开展自主创业模拟实验等项目研究，则针对性强，材料丰富，也容易写出水平和特色，因此，在这一指标上赋予了较高的权重。（2）论文观点的创新。撰写毕业论文，要有自己对题目的独到见解和看法，而不能人云亦云，简单地重复别人的说法。对与选题相关的理论或实际问题要有较深刻的认识，有新的见解，有一定的创新性，但如果在选题时真正做到了真题真做，深入社会、企业，掌握第一手素材，就极有可能找到所研究的实体存在的现实问题，提炼出解决问题的新办法，新措施、新观点。 2.保证“创新”质量控制点的指标。保证“创新”质量的指标，主要包括文献综述、论证等。（1）论文论点“创新”保证指标——文献综述15%。文献综述可以保证学生在借鉴学习别人的研究方法和研究成果的基础上，熟悉该题目的研究前沿动态，为选题、论点的创新打下基础。一篇全面客观的文献综述，毕业论文的创新就保证实现了一半，因此这一指标赋予了15%的权重。（2）论文本身“创新”保证指标——论证。保证学生毕业论文的创新需要严格的论证过程才能够实现，这就要求学生在论证方法及论证材料上要有所创新。论证方法的创新，即选择研究实体的样本数据，运用所掌握的专业基本理论、基本知识和基本技能分析解决相关实际问题；或者，对某一问题进行综合性表述，将某一方法应用于新的研究领域，应用不同的方法论进行交叉学科的研究。论证材料的创新，即毕业论文的创新，不但选题、观点要新颖独特，所用的材料也要能给读者以新鲜感。采取恰当的论证方法，借助新颖的论证材料，是论文论点创新的强有力佐证，应当赋予无法比拟的高权重17%和15%。（3）论文形式“创新”保证指标——逻辑结构、学术规范与写作水平。论文的形式是指论文的逻辑结构和语言格式。在逻辑结构上，目前普遍存在的问题有：一是没有围绕选题安排论文结构，写作重点不明确或有误；二是思路混乱，结构松散，特别是写作切入点不明确，各个部分联系不紧密，层次不清晰。这样会严重制约论证的有力开展，论点的创新难以显现。在学术规范与写作水平上，保证学生能够形成基本的学术道德，尊重他人的研究成果，正确标注引用的参考文献。行文表述规范，语句通顺，标点、符号、计量单位、图表等的运用和引用均符合各国家标准规定。论文的形式是论文内容的外在表现，笔者给这两项均设计了10%的权重。 财会毕业论文:关于提高财会专业本科毕业设计(论文)质量的思考 摘 要： 毕业设计（论文）环节通过训练学生的业务工作基本技能、调查研究、论证、计算、查阅文献资料、综合分析与写作能力，以达到培养学生理论联系实际、综合运用所学的基础理论和专业知识去独立分析和解决实际工作问题能力的目的。作者分析本院财会专业毕业论文的现状，分析毕业设计（论文）中存在的问题及成因，并提出改进建议。 关键词： 财会专业 本科毕业设计（论文） 改进建议 毕业设计（论文）环节是高校大学本科教育的最后一个教学环节，该环节具有较强的实践性、开放性及广泛的社会参与性。它是学生在系统掌握了基本理论及专业技术知识基础上进行的科研活动，是学生学习、研究与实践成果的全面总结，也是学习深化与升华的重要过程。通过该环节可以进一步训练学生的业务工作基本技能、调查研究、论证、计算、查阅文献资料、综合分析与写作能力，以达到培养学生理论联系实际、综合运用所学的基础理论和专业知识去独立分析和解决实际工作问题能力的目的。然而毕业设计（论文）是否达到了上述相应的要求呢？本文从分析我院财会专业（包括会计、财务管理两个专业）毕业论文的现状出发，分析问题及成因并提出改进建议。 一、财会专业本科毕业设计（论文）现状 教育部曾于2004年专门发出通知，要求各高校加强本科毕业设计（论文）工作，加大改革力度，提高毕业设计（论文）质量。通知中规定，通过本科毕业论文，要培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究基本训练、提高综合实践能力与素质，培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神。但是学生在做毕业设计（论文）工作时，存在着诸多问题，以我院会计与财务管理专业2006级本科生毕业论文为例，从以下几个方面进行分析。 （一）选题领域严重不均。一是财务管理方向选题比例偏大。在调查的81篇毕业论文中，财务管理方向的论题58篇（占71.6％），会计选题共11篇（占13.6％），其中会计舞弊１篇、会计政策选择4篇、会计信息化6篇，财务管理领域的论题多是因为这方面的论题很难联系案例进行创新设计，基本以理论分析为主，因此造成本科生较少选择具有挑战性的题目进行研究。二是部分学生的选题过于陈旧，如“刍议我国独立董事制度”、“上市公司监事会状况探究”、“对企业财务预算管理相关问题的探讨”等论题还出现在本届毕业论文选题中。 （二）论题过大。尽管该问题一直被作为论文选题中的重点控制项目，但在所调查的81篇论文中，仍有多篇论题过大，超出了本科生能力范围，如“股票价格变动影响因素与公众投资选择”、“公允价值计量的会计信息相关性研究”、“上市公司定向增发超额收益率实证研究”等。此外，学生选题重复性偏高，如有2篇关于内部审计风险成因对策分析，2篇关于企业负债融资的探讨，5篇关于内部控制现状及成因的分析。 （三）论文原创性不高。本科毕业设计（论文）工作要求研究方案合理、可行，在某些方面有独到见解和创新；数据准确、可靠，有较强的实际动手能力；能密切联系专业理论及应用工作实际分析问题正确、全面，具有一定深度；对设计中所涉及的基本知识和理论问题，表述概念清楚无错误。但在调查中发现论文抄袭现象很普遍，能通过自己的思考、在老师的指导下写出原创性的学士论文的学生寥寥无几。 （四）语言不够专业化和学术化。毕业设计论文要求结构严谨，逻辑缜密，论述层次清晰，文字流畅，但从调查情况看大多数学生达到这一要求，普遍存在的问题有语句前后不通顺、句子冗长、不使用专业化语言等。 （五）格式不规范。尽管在整个论文写作过程中一直强调格式规范，但调查情况仍不乐观，有多篇论文存在不同程度的格式问题，主要表现在对文献的引用、标点符号的使用、图表绘制的说明、字体与大小、行间距与缩进、中英文标点等。这些问题反映出学生平时训练不够，不熟悉论文写作的基本格式标准，外语及计算机运用能力较差。 （六）英文摘要不规范。对英文摘要的要求在一定程度上是对学生英语掌握程度的再检验。在调查中发现几乎每一篇论文的英文摘要都存在问题，很多论文的英文摘要是通过电脑翻译软件在线翻译的，语法结构、遣词造句甚至于标点都不规范，不符合专业用语。 二、财会专业本科生毕业论文现状的成因分析 （一）毕业论文教学管理制度执行不力。虽然学校制定了从选题、文献综述、外文翻译、论文的质量、论文文本的质量等系列的规范条例，但在实际执行过程中，尤其是论文答辩、论文质量监控都流于形式，学生只要写出毕业论文，经指导老师同意参加答辩，就能够顺利拿到学位。由于缺少完整的、严格的论文指导、论文评审和论文答辩的硬性制度约束，本科毕业论文对于学生能否顺利拿到学位失去了最基本的约束力，其应有的考核功能得不到真正发挥。究其原因在于缺乏严格的毕业论文的质量监控体系，仅在形式上检查论文的格式是否规范、开题报告与任务书是否符合要求、相关表格是否齐全、答辩程序是否规范等，而对真正影响论文质量的内容缺乏实质性的审核。 （二）教师方面的因素。教师方面影响毕业论文质量的因素主要在于责任心和业务素质两方面。有些教师不重视毕业论文写作，不主动与学生联系，对论文质量不关注，从选题到学生交稿流于形式，只与学生见一两次面，其他的指导方式依靠电话或网络，这样学生毕业论文质量当然难以保证。也有部分教师本身业务素质不够，平时很少写学术论文，实践经验也较少，缺乏指导毕业论文的能力，根本无法指导学生写出高质量的毕业论文。 （三）学生方面的因素。学生方面影响毕业论文质量的因素主要包括：第一，思想不重视。毕业论文（设计）一般都在最后一学期，此时的大学生忙于应聘就业，学生根本无暇顾及毕业论文（设计），对毕业论文（设计）往往抱着应付的态度。第二，专业写作能力差。由于平时缺乏科研能力的系统训练，导致学生一方面对学科前沿动态不了解，不能很好地选论题，即使在导师的帮助下选好论题也不知如何下笔，不会组织文章的结构，论点提出后不知如何论证与分析。另一方面，论文仅限于对现有知识的梳理与重组，重复别人的结论而没有自己的见解，内容缺乏新意，并且由于专业知识和能力的缺乏造成论文没有深度。由于缺乏基本的论文写作技能和技巧，学生的语言表达能力和文字组织能力较差，甚至连基本写作格式都不清楚。 财会毕业论文:高职财会专业群毕业生就业跟踪调查研究 （温州科技职业学院，浙江 温州 325006） 摘 要：通过问卷调查和实地走访的方式，对我院会计专业2008、2009和2010届毕业生和部分用人单位进行了一次跟踪调查，听取了毕业生和用人单位对我院会计专业建设的意见和建议，并对调查结果进行了分析和总结，为深化我院会计专业的专业建设和教学改革提供科学依据。 关键词：毕业生；就业质量；跟踪调查；分析报告 1 调查工作基本情况 我院会计专业从2008年开始招生，经过四年的建设，现已成为我院重点建设的专业。由于财会专业的学生拥有一技之长，社会对财会人员的需求量也比较大。从2008年至今，我院会计专业毕业生的初次就业率都达到96%以上。 1.1 调查目的 本次调查主要目的有两个：一是从不同角度了解各行业对财会专业群人才培养的要求及我院毕业生的培养质量，找出专业在人才培养过程中存在的问题和出现的偏差，为我院进一步深化财会专业群的专业建设和改进教学改革提供参考依据；二是了解我院毕业生适应工作的情况和用人单位对毕业生综合素质的评价，为学院进一步改进就业指导工作和提高就业率提供依据。 1.2 调查特点 （1）调查数据准确。 为了保障顺利开展本次跟踪调查工作，会计教研室专门召开会议讨论并分配任务，全体教师利用暑假两个月时间完成，通过网络、邮寄、走访等多种方式，共发放问卷一（即《温州科技职业学院毕业生就业情况调查问卷》）300份，回收有效问卷105份，问卷二（即《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》）150 份，回收有效问卷82份，跟踪调查收集到了大量的第一手资料和准确数据。 （2）内容全面，目的明确。 本次跟踪调查我们分别设计了针对毕业生和用人单位评价的两份问卷（即《温州科技职业学院毕业生就业情况调查问卷》和《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》），问卷内容设计紧扣此次调查目的，既全面又具代表性。为了突显本次调查的“跟踪性”，我们有针对性的选择部分毕业生，进行了深入的个人访谈，以获取深层次信息。在内容设计上也涉及了学生毕业后进一步学习的情况以及知识储备应对新形势要求等调查内容。 2 调查分析与研究 2.1 毕业生问卷结果分析 毕业生就业单位分布情况。 （1）就业行业性质：制造业45.16%，流通业9.68%，服务业16.13%，金融业9.68%，事业单位1.6%，政府部门4.4%，其他（建筑业、农业、房地产）12.9%。 （2）就业企业规模：大型企业20.97%，中小企业79.3%。 （3）就业企业性质：国有8.06%，民营90.32%，中外合资1.6%。 通过上述数据分析发现，我院会计专业学生就业领域比较宽。民营中小型企业越来越成为高职财会专业毕业生就业的主体，占被调查毕业生人数的90.32%，这表明大学生的求职预期在转变，当然也跟浙江省比较发达的民营经济密不可分。 2.2 毕业生就业收入状况分析 据调查统计，毕业生就业收入多集中在“1500-2000元”、“2000-3000元”和“3000以上”三个数据段。1500元以下收入的人数三年连续降低，但仍然占就业人数的8.7%；1500-2000元的人数比例趋于均衡，约占12.9%；2000-3000元的收入人数有逐步增加的趋势，约占5806%；3000元的收入人数约占14.52%，有些较早毕业的学生在其岗位上已有一定的经验积累，因此这个收入人群会有逐步增加的趋势。 3 工作流动性分析 根据调查统计结果，我院63.7%的毕业生有过跳槽经历。其中59.7%的毕业生更换过1-3个单位，更换过4个单位的也占了2.4%，甚至有1.6%的毕业生更换过4个以上单位。正常的人才流动是社会发展的重要条件，但是过于频繁的人才流动也会给正常的经济发展带来阻碍，并且会给企业以本院学生忠诚度不高的印象。 4 毕业生求职感受调查分析 根据对样本问卷进行分析，在“你认为自己求职困难吗?”这一问题中，32．05%的人回答不困难，33.3%的人回答困难，34.65%的人认为有一定难度。并且有相当一部分人认为自己求职困难是因为“没有工作经验”，还有一部分人认为“自己专业能力较差，不能适应工作需要”，此外，“心理素质差”也被列为原因之一。认为“没有工作经验”的毕业生占38.46%，认为“专业能力较差”的占15.38%，认为“心理素质较差”的占10.26%，认为“缺乏应聘技巧”的占19.23%，认为对工作待遇等“期望过高”的占7.69%，对自己“外表不满意”的占5.13%，其他占3．85%。 5 专业对口情况分析 根据调查统计结果，我院毕业生就业后所从事的工作与在校所学专业对口者占84%，基本相近者占41.8%，两者之和为84%；而有16%的毕业生就业后所从事的工作与在校所学专业不对口。我院会计专业就业对口率远远高出本校52%的平均专业对口率，也高出浙江省59%的平均水平，这也符合了我院要提高毕业生就业对口率的要求。当然还有16%的学生专业是不对口的，这部分原因是用人单位招会计人员往往对专业技能要求较高，并且对会计工作经验有要求。 对《用人单位对温州科技职业学院毕业生综合评价调查表》汇总调查结果如下表： 通过上表发现，我院毕业生在岗位适应能力、工作态度纪律、学习态度潜力能力和专业技术能力等方面的综合素质得到了认可。所学的知识在实际工作中得到充分的利用，同时以较强的沟通合作能力和良好的学习态度能力得到所在单位的认可，而组织管理能力和创新意识能力等素质方面相对较差，组织管理能力和创新意识能力表现为一般的分别占了51.9%和35.87%。这一方面说明我院毕业生工作时间不长，从事组织管理工作的人少或经验不足，同时另一方面也提醒我们要进一步加强学生组织管理能力和创新意识能力的培养和锻炼。 从上面可看出，我院毕业生的业务能力“优秀率”不高，表明与我们的培养目标理想还有距离，当然“较好率”较好也说明了我院学生的可塑性还是比较强的。 6 调查启示与思考 通过本次调查，得出的结论是我院毕业生的总体质量还是比较好的，也已经得到社会的认可，就业质量较好。从本次调查发现，我院学生存在的问题也值得我们去注意，特别是组织管理能力和创新意识能力。我们要进一步拓宽学生的知识面，加强人文素养教育，提高他们组织能力、协调能力、口头表达能力和服务意识等等，使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力，同时也具有较高的职业素质，这样才能让学生在激烈的社会竞争中立于不败之地。 （1）要加大力度进行教学改革。 继续进行财会专业的专业结构和课程设置的改革，立足于学校的办学条件，更要立足于社会需求，要避免人才培养和行业、企业需求的脱节。课程设置要有利于培养学生专业素质，为学生的今后发展打下坚实的基础。在教学内容上，要注意知识的更新，考虑到核算型会计人才的饱和，应向管理型会计人才转变。从用人单位的反馈意见中可见我院会计专业学生的依赖性较强，自学能力不强，教师还要在学习方法上加强对学生的指导，把培养学生独立思考和独立判断的能力放在首位。在教学方法与手段上，则是要改变过去的被动灌输方法，重视现场教学，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，提高学生学习专业知识的兴趣。 （2）加强实践教学环节。 事实证明，实践教学对于学生检验所学的知识，培养学生的各方面能力有着重要作用。同时实践教学对于学生接触、了解社会实际，认识自身的优势和不足，从而调整心态，有针对性地进一步加强自身的学习和修养，以及缩短学生毕业后对社会的适应期起到了很好的作用。在提高实践教学质量方面，我们将尝试 “走出去、请进来”的做法，如一些专业课，可以聘请会计师事务所或单位的财务经理作为指导教师，也可以借助校企合作，让学生深入到实际工作中去学习。会计专业还应该大力加强学校学校条件和实训基地的建设，要建立和社会及行业有关部门的联系，不断更新教学用辅助财务软件，为实践教学创造良好的条件。要尽可能增加学生实习的机会，并建立完整的实习保障制度，确保学生实践学习的质量。 （3）营造职业氛围，为学生成材创造良好的环境。 本次调查，部分毕业生反应学校的专业学习氛围不佳，这是符合实际的。我院会计专业建立时间较短，专业实训设施还不完善，职业氛围营造方面有差距。我们拟通过举办诸如专业讲座、技能大赛、课题研讨等专业学术活动，为学生提供良好的专业学习条件和环境，培养开拓创新能力、组织能力和团队精神。另外，我们将聘请著名企业家和行业精英来院作报告，介绍行业发展的特点及人才需求变化，以利于学生了解行业、开阔眼界、活跃思维，尽早融入会计行业。 （4）拓宽渠道、正确定位，扩大毕业生就业领域。 随着经济与产业结构调整步伐的加快，毕业生就业呈现出多元化的趋势，对高职毕业生而言，第一份工作从事一线岗位是符合实际的。在调研过程中，我们了解到我院近几年来的毕业生就业的主要渠道在基层，管理服务的一线岗位。因此，要教育毕业生端正就业的态度，不好高骛远，不挑肥拣瘦，把初次就业的立足点放在基层，到一线去寻找自己的就业机会，在平凡的岗位上一步一个脚印地踏实工作，实现自己的人生价值。 （5）加强学生创新能力培养。 作为财会类工作人员，应当掌握新的财会法规、新的财务、会计、审计技术手段，以及与行业、企业相关的各类知识与机能和各类财务软件。教师应在教学中注重知识在实践中的延展，多采用案例教学，进行课程整合。课程整合不是简单地用信息技术改变现有课程的表现形式和教学方法，要根据教学目标和学生特点改革教学内容和课程体系，将信息技术融于教学过程中，创设适于学生自主学习的环境。此外在创新能力的培养上，一方面是结合企业的实际问题与需求，提高核算的质量和及时性，满足企业信息化对基础信息的需求以及管理与会计的结合。另外，培养利用数据进行财务分析和决策的能力。通过数据分析处理软件及时进行分析决策，参与企业日常管理。 （6）要建立毕业生就业信息库。 毕业生是学校重要资源，温州人才市场的特征和我院生源结构与就业流向特点，决定了我院毕业生就业的流动量和频率。以班主任为优秀的信息组织架构，已不能满足跟踪调查的需要。每年应该利用安排实习、联系就业、学生社会实践等时机，积极开展毕业生跟踪调查，及时收集和掌握毕业生就业动向，并认真统计调查资料，撰写调研报告，为以后专业建设改革的重要依据。另外，已毕业的学生在若干年后可能会成为企业的骨干，他们对母校充满了感情，我院教学改革和长远发展不可或缺的力量。 财会毕业论文:“订单式”中职财会毕业生的培养 摘 要：本文在社会调查基础上，对江宁地区的经济发展状况与产业结构进、企业中财会人员的学历结构情况进行了分析，从中发现中职财会专业毕业生在社会岗位的结构情况，从而对会计专业课程改造提出了合理的建议。 关键词：职高财会；“订单式”人才；培养研究 一、“订单式”财会人才培养模式的背景 江宁自2001年撤县设区以来,人口迅速增长,经济快速发展,已经成为南京市人口数量和地区生产总值双双排名第一的区(县),对各类各层次人才需求量大，而会计人员更是每个企业所需求的人才。据不完全统计，江宁地区会计从业人员中中专以下学历占55%，本科以上仅占12%，说明在企业基层从事会计工作的仍然是中专以下学历人员为主。 中职财会类毕业生的求职定位。中职类会计毕业生受学历层次和工作资历等综合素质的制约，初次求职较适合于中小企业的会计或出纳岗位或大企业初级会计助理岗位，而这类企业占到区域经济体相当的数量，应该说合格的中职类会计毕业生就业前景是乐观的，在有着良好的经济发展和就业环境的当地就业，一方面能为区域经济的发展出一份力，另一方面也可以找到自己的位置实现自我价值。 但是，当前的一个现象是，一些企业在为招不到合适的会计人员而苦恼，而一些毕业生也正面临着找工作四处碰壁的压力，这一现象值得反思，作为中职财会学生的教师，我们需要考虑的是，为什么在需求有较大空缺的情况下，一些毕业生不能被市场接受，他们和市场需求的差距在哪里？如果按照市场的需求来订单式培养中职毕业生，这一供需矛盾是否可以得到有效解决？ 二、“订单式”财会人才培养模式的理论 订单式培养就是了解市场对产品的具体要求，再根据要求生产合适的产品。当前我国实行的是市场经济，市场的基本规律之一就是适者生存，即适应市场需求就会被接受，就会受欢迎，不适应的产品就会被拒绝，被淘汰。学校实际也是一个工厂，是一个特殊的人才工厂，其产品即毕业生输入人才市场也要接受这一规律的考验，培养出受市场欢迎的优质的产品是学校尤其是以就业为主要导向的职业学校的最终目标，这就需要我们不能仅专注于埋头按照常规的教材大纲施教，闭门造车，更需要不断地关注市场的变化，关注市场的需求，打造中职财会专业人才培养的订单。 三、“订单式”财会人才培养模式的研究 职业教育学校应提高主动服务区域经济和社会发展意识，依据区域经济环境、职教特点建立新的职教模式。为此，我们应清醒地认识到只有缓解供需矛盾，才能完善“订单式”的中职财会专业人才的培养。笔者认为： 1．积极和需用人单位联系，了解他们的需求，明确人才培养的具体方向。江宁地区是经济、文化、交通发达的地区，第三产业已发展为主导产业，尤其是研究金融、物流、会展、中介等服务行业的发展以及计算机的广泛应用，对会计专业的优秀课程产生较大影响。根据市场的需要对现有会计课程体系进行大的改革，按照职业岗位的相关性重构优秀课程。 2．重视学生综合素质的教育。中职生就业岗位主要分布在中小企业以及大企业的基层岗位，课程内容要真正从学科型转变为横向实用型。因此，要重视学生综合素质的教育。第一，强化学生的基本功训练，如珠算、点钞、计算机操作、汉字、阿拉伯数字的书写规范等；第二，增强学生的会计基础工作规范意识，认真学习财政部颁布的《会计基础工作规范》，并贯穿到实践教学过程的始终；第三，指导学生识别原始凭证，填制记账凭证，登记账簿，编制报表，查找差错，熟悉主要行业的业务流程，熟悉企事业单位的岗位分工和岗位职责权限等；第四，训练学生熟练地运用几种主要财务软件，熟练电算化操作。 3．加强模拟训练，培养学生实践解决问题的能力。在《基础会计》、《财务会计》等课程中，经济业务都是通过文字描述呈现并编制会计分录。但是在实际工作中，经济业务都是通过票据等原始凭证呈现，会计分录的编制是通过填制记账凭证完成的，这样，在理论和现实中就产生了差距。为了能更好地与实际接轨，锻炼学生处理账务的能力，我们最好找一些案例，且案例要真实，资料需仿真，步骤清晰，具有可操作性。这样通过模拟实际的方法，能让学生对理论知识有一个更为直观的认识，提高他们的应用能力。 4．完善实习基地的建设。实习基地是实践教学的物质基础。要建好实习基地，必须坚持内外结合的方针。“内”指校内，在校内要建立财会模拟实习室，既要有软件又要有硬件；既要有固定的场所、专门的办公桌或成套的办公用品，又要具备各种仿真的原始凭证样张；既有手工操作的一套物品资料，又要有安装计算机、配备财务软件，以满足财会电算化模拟实习。“外”是指校外，要积极建立校外实习基地，结合校企实际，确定好实习的目标企业；与目标单位签约，以明确双方应承担的责任和履行的义务，使学生实习不流于形式。 5．加强教师队伍建设，塑造教师的教学魅力。第一，教师在与学生的交往中，要以良好的师德、渊博的知识、风趣的语言、端庄的仪表、和蔼的态度、循循善诱的教学方法，准确把握学生的心理，做好教学工作，只有这样才能建立起学生和老师的良好感情。第二，增加学生对财会课程的兴趣。教师要抓住财会课的特点，努力挖掘教材中能引起兴趣的内容，将这些内容与学生日常生活中常见的事物结合起来，引入教材，增加教材的新鲜性。 总之，中专的财会专业课程教学改革是一项长期、系统、艰巨的工程，要实现学生综合职业能力的提高，就必须整体推进财会专业课程改革。面对服务区域经济“订单式”中职财会毕业生培养问题，我们必须提出新的解决办法，才能适应新世纪财会人才培养的要求。 财会毕业论文:明确财会类毕业生岗位需求特点提升毕业生就业优秀竞争力 [摘 要] 高职教育是以就业为导向的教育，提高毕业生就业优秀竞争力是高职院校提高人才培养质量，促进毕业生充分就业的重要保障。本文在明确财会类毕业生岗位需求特点的基础上，进一步探讨了如何通过深化教育教学改革，实施“三岗”系统工程，增强人才培养的针对性、适用性，进而提升财会类毕业生的就业优秀竞争力。 [关键词] 财会类 岗位需求 就业 优秀竞争力 高职教育是以就业为导向的教育，提高毕业生就业优秀竞争力培养是高职院校提高人才培养质量，促进毕业生充分就业的重要保障。目前我国正处在转型期，市场经济体制还不完善，区域间、行业间经济发展很不平衡，许多岗位仍然被传统型劳动力所占据，人才高消费现象严重，造成高职毕业生就业难、对口就业更难，高职院校财会类毕业生找工作就是如此。在现阶段，如何以就业为导向，以岗位需求为目标，不断提高职院校财会类毕业生质量，关键在明确财会类毕业生岗位需求特点的基础上，不断深化教育教学改革，实施“三岗”系统工程，增强人才培养的针对性、适用性，实现人才培养与社会职业岗位的“零距离”接轨，以此提高财会类毕业生的就业优秀竞争力。 一、明确财会类毕业生岗位需求特点 1.财会类毕业生岗位需求特点是由社会分工所决定的 随着社会的不断变发展，各个行业的社会分工也越来越细。财会类专业毕业生面临的对口就业岗位也越来越细，比如会计岗位目前就大致分为了以下具体岗位;(1)总会计师岗位;(2)会计机构负责人(会计主管人员)岗位;(3)稽核岗位;(4)资本、基金核算岗位;(5)资本、支出、债权债务核算岗位;(6)工资、成本费用、财务成果核算岗位;(7)财产物资的收发、增减核算;(8)总账岗位;(9)出纳岗位;(10)财务会计报告编制岗位;(11)会计机构内会计档案管理岗位等。不同的岗位要求工作人员具有不同的岗位能力，因此，高职院校财会类专业应该围绕具体岗位要求的能力结构设置教学课程,安排教学内容。 2.财会类毕业生岗位需求特点是以高职院校专业设置为前提 专业是高职教育与经济社会的一个重要“接口”，是保证人才培养适销对路的重要环节。教高[2000]2号文件《教育部关于加强高职高专人才培养工作的意见》对专业设置、建设、管理提出了明确要求:“专业设置是社会需求与高职高专实际教学工作紧密结合的纽带。专业建设是学校教学工作主动、灵活地适应社会需要的关键环节。要根据高职高专教育的培养目标，针对地区、行业经济和社会发展的需要，按照技术领域和职业岗位(群)的实际需要设置和调整专业。”因此,财会类毕业生岗位需求特点是高等职业院校专业设置的重要前提。 3.财会类毕业生岗位需求特点具有现实性 笔者所在的高职院校在对多届财会类毕业生进行跟踪调查和用人单位走访分析得知:往届毕业生普遍认为岗位能力是他们安身立命、找到理想就业岗位地根本，只有具备了做好某一具体岗位的能力，才能很好的做好本职工作;应届毕业生认为就业竞争力包括多方面内容，其中百分之七十以上的毕业生认为岗位能力是成功就业的优秀竞争力；用人单位在招聘财会类人才时也都普遍认为具备岗位能力是其选择人才的关键因素。所以，笔者认为财会类毕业生岗位需求特点具有现实性。 二、实施“三岗”系统工程，提高财会类毕业生就业优秀竞争力 针对财会类毕业生岗位需求的特殊性，高职院校应以服务为宗旨，以就业为导向，不断深化教育教学改革，着手实施“三岗”系统工程，即岗位课程开发工程、岗位课程教学工程和岗位就业实习工程，大力提升毕业生就业优秀竞争力。 1.实施岗位课程开发与建设工程 (1)岗位课程开发与建设的必要性 长期以来我国原有的财经类专业课程体系是建立在“三段式”教学模式基础上的。以学科为中心组织教学内容，普通文化课、专业基础课、专业课和实践教学分段排列，习惯于先学理论知识，再进行专业技能训练。学生在学习专业理论知识时，由于缺乏对知识的感性认识，对抽象的专业知识只能“死记硬背“，学生的学习谈不上“深入理解”、“举一反三”。而到进入专业技能实训教学阶段，学生虽较感兴趣，但专业技术理论知识已遗忘甚多，往往局限于模仿性操作训练，而无法在正确的理论指导下去形成系统的综合技能。理论教学与实践教学相分离，造成学生的专业兴趣得不到激发，学习积极性难以调动，结果是越学越乏味，逐渐失去了学习专业的信心，专业学习也就成了学生的负担，严重影响教学质量的提高。因此，改革传统的课程开发模式，实施符合社会岗位需求的岗位课程开发与建设势在必行。 (2)岗位课程开发的设想 ①岗位课程开发的总体思路：打破传统的以专业为中心组织教学内容，专业基础课、专业课和实践课教学相互分开、单独制定教材、各自授课的传统方式，按财会类具体岗位任务要求分解、整合教学内容，重构理论和实践教学体系，实施具体岗位课程的开发与建设。 ②岗位课程开发与建设的具体设想：岗位调研――确立岗位系列课程培养目标――构建岗位系列课程知识技能体系(主要包括基础单元、能力单元、实训单元)――开发岗位系列课程。岗位系列课程培养目标：依据岗位能力需求确立并为岗位能力培养服务。单元目标:岗位系列课程体系中每一个单元均应达到具体的培养目标。基础单元:是岗位系列课程培养知识体系的根基；能力单元：本单元知识技能体系构建应直接为实现岗位能力需求服务；实训单元;本单元岗位系列知识技能体系的综合应用，其单元目标应尽量与岗位系列课程培养目标接近。 (2)岗位课程教学工程 岗位课程在教学过程必须强调岗位任务要求，形成岗位知识和技能体系，须明确每门课的教学重点，特别是实验、实训及课程设计等项目内容。课间内容有联系但一般不重复。岗位系列课程教学次序为:职业课――技能课――实训课。 ①职业课。职业课主要传授岗位(群)必需的基本知识和基本技能，是大类专业平台课之一。教学方法一般采用问题教学法，教学方式可采用边讲边练方式进行，强调职业基本知识讲授和基本技能训练结合过程。 ②技能课。技能课主要进行岗位优秀技术应用能力培养和岗位专门技能训练，是岗位系列课程的优秀课程，是一门或多门整合课程。教学方法一般采用项目教学法，教学方式可采用项目组及校企合作方式进行，强调岗位优秀能力的培养。 ③实训课。实训课主要进行职业岗位技能、技术应用能力的综合训练。是岗位系列课程的岗位综合实践课程，是职业平台课与岗位技能课的综合和提升。教学方法一般采用项目教学法，教学方式可采用项目组及校企合作方式进行，强调岗位知识和技能的综合应用能力的培养，强调实训项目的综合性和实用性。 (3)岗位就业实习工程 为保证教学内容的实效性，培养提高学生的实践动手能力，提高毕业生岗位就业的适应能力，实现毕业生上岗就业的“零过度”目标，在教学计划中设立岗位就业实习制度，取代以前教学计划中传统的毕业实习。通过用人单位招聘，学院有目标、有目的、有针对性地推荐学生到校企合作基地，以准员工或正式员工身份进入企业岗位，既实习，又工作，而且都有一部分工资收入，这样既促进学生迅速进入岗位就业实习，同时又满足社会用人单位对财会类高职人才的急需。在岗位就业实习期间，学生与岗位“零距离”对接，角色转变，以企业员工的身份，在真实的职业环境中独立履行岗位职责。一方面，学生面对岗位工作任务，严格遵守企业各项规章制度，并在企业团队精神文化熏陶中学会与人相处、与人共事。由于带薪上岗，增强了学生岗位就业实习工作责任感，迅速提高了职业素质；另一方面，学生融入企业市场竞争氛围，理论联系实际，积极参与企业丰富的实践活动，学习企业现代化的经营管理方法，迅速提高了岗位适应能力。使毕业生的岗位就业实习成为高职院校与社会的“结合部”，成为学校与社会对接的最有效、最紧密、最宽广、最直接的“平台”。 在以就业为导向、以岗位为依据、以能力为本位的教育思想指导下，经过岗位需求调研，依据岗位所需的能力构建岗位系列课程，并通过工学结合方式或其他产学结合方式实施的“三岗”系统工程，迎合了社会岗位的实际需求，增强财会类专业人才培养的针对性、适用性，必将大大增强财会类毕业生就业的优秀竞争力。 财会毕业论文:高素质财会专业毕业生培养路径探讨 【摘要】当前,财会专业毕业生对口就业相当困难，针对此现状，笔者从理论知识、实践能力、职业道德和创新能力四个方面就高素质财会专业毕业生的培养路径进行探讨。 目前，我国的财会人才尤其是低层次财会人才已经是“人满为患”。根据有关报道，在南京的求职者中，财会、出纳等职位的供求比例竟然达到了46：1；在成都人才市场的人才库中，会计专业是存量最大的一个专业，以至于每5名求职者中至少有一名是学会计的，并且大多数不是近几年毕业的。造成这种现象的原因有二：一是会计人员素质与市场需求脱节，用人单位需要既具有扎实的理论知识，又具有较强的实践能力、良好职业道德和创新能力的高素质财会人才，而会计行业中初级会计人员居多；二是各类院校盲目增设会计专业，造成供应过量，近十年来，从普通高校到中专、技校等很多综合类、理工类的院校不顾师资力量，纷纷增设会计专业。就目前的现状而言，一个学校的会计专业要想在激烈的招生、就业之战中立于不败之地，唯一的途径是培养高素质的财会专业毕业生，使他们能顺利对口就业，并且以最快的速度和最短的时间适应工作的需要，得到用人单位的好评。如何培养高素质的财会专业毕业生，笔者从以下四方面谈一下个人的观点和看法。 一、理论知识的系统性和前瞻性 学校要紧紧抓住会计专业的特点，围绕综合素质教学中心，不断优化实施性教学计划，设置科学合理的课程结构，构建扎实的专业理论基础。就此问题从以下五方面进行简要说明。 （一）专业设置要规范，划分不必太细 以本科为例进行说明。除设置比较规范的会计学、理财学、审计学等三个专业外，部分高校还设置了一些很不规范的专业或专业方向，如国际会计、涉外会计、会计电算化、交通会计、金融会计等。过细的专业设置不利于实现厚基础、宽口径的培养目标，同时也限制了学生的就业范围。建议学生入学时可不分专业，到大三或大四后再根据市场需求适当划分专业方向。 （二）结合实际设置课程 财会专业学生不仅应熟练掌握会计核算、会计管理知识及技能的相关课程，还应掌握与会计学科紧密相关的专业课程，如经济学、统计学、法学基础、高等数学、计算机应用基础、英语等课程，以拓宽理论知识面。为了使培养的学生能“零距离”上岗，学校应深入企业调研，全面了解企业用人的实际需求状况，知道企业真正需要哪些知识模块，直接建立与会计岗位对接的有效课程；并与企业的有关专家一起对教材内容进行认真分析和研讨，而不应采用闭门造车的形式编写教学大纲和教材。 （三）教学方法要灵活多样、生动形象 虽然在会计教学过程中，教师采用启发式教学、研讨式教学、模拟试验、案例教学以及多媒体等灵活多样的教学方法，力求作到互动教学，但目前高校学生增多，教师面对百十来个学生，互动的教学方式难以开展。高校特有的学习环境，也使习惯于在压力下被动学习的学生缺少学习的主动性和自觉性，学生普遍存在考试前一周突击复习，以达到通过考试的目的，而考试结束以后，没过几天就忘了一大半。学生对这种枯燥的理论知识学习没有兴趣，更不善于去积极思考。教师在教授过程中，学生们只是被动地接受知识点、解题过程来应付考试，经常是学了后面忘前面，没有真正弄清知识点的含义，能够做到融会贯通、熟练掌握全书内容的很少。目前，多数学校鼓励并推广教师采用多媒体形式的现代化授课方式。但教师对多媒体的使用只是局限在Powerpoint幻灯片的制作上，有些只是把它当作教案和板书来使用，事实上并没有从根本上改变现有的教学模式。如能制作教学光盘，把教学软件引入课堂，把经济活动用动画或情节展现出来，将增强内容的生动性和可理解性。例如，从交易的开始到结束、原始凭证的取得、记账凭证的填制到过账、结账一系列的过程通过影片演示出来，在教学软件中再加入有关审计的内容，介绍会计造假案件等内容，使会计教学具有立体感，将使枯燥、晦涩的理论知识变得通俗易懂，提高了课堂的生动性，从而激发学生的学习兴趣，提高学生的学习积极性，在寓教于乐中达到教学目的。 （四）选用教材要新 学校应使用根据最新《企业会计制度》、《企业会计准则》和《会计法规》等编写的教材，而不应使用过时的教材，为学生掌握新的会计知识、考取会计证和就业打下良好的基础。 （五）尽可能多地取得证书 实践证明，会计专业毕业生就业率与获取从业资格证书有着直接关系。会计专业的学生除取得毕业证书、珠算证书、普通话证书和英语等级证书以外，还应取得会计从业资格证书；对于中职学校会计专业学生还应再拿到《助理会计师》证书；对于高职院校会计专业学生应再拿到《会计师》证书；对于本科院校的学生不仅要拿到《会计师》证书，甚至要拿到《注册会计师》、《注册税务师》、《国际注册内部审计师》证书。这给会计专业学生的对口就业增加了一块敲门砖，同时，也是财会专业毕业生高素质的体现。同学们如何取得这样的证书，报名就是一关，虽然国家有关部门已公示，应届毕业生可以参加相关专业的执业资格考试，但目前的报名条件还是有限制，如高等职业院校的学生不能参加会计师考试，希望国家在政策上给予宽松处理，使这些学生实现他们的夙愿。 二、实践能力的针对性和规范性 理论知识只有和实践相结合才能得到升华，才能实现其应用价值。会计专业是实践性很强的专业，本专业的生命力在于培养学生的实际操作能力，具体标准是，毕业即可上岗独立完成会计核算全过程。在实施教学过程中应狠抓实际操作，打造过硬的专业技能，从原始凭证的填制到编制会计报表，无论是手工操作，还是计算机操作，学生都能系统地完成企业会计核算的全过程。 目前，许多学校在模拟实训方面还有待加强。模拟实训内容单一，不能满足现代高素质财会专业毕业生的实际需要。我国《企业会计制度》、《企业会计准则》是指导企业会计核算的重要依据，作为高素质财会专业毕业生应全面掌握，这主要通过《基础会计》、《中级财务会计》和《高级财务会计》课程的学习来掌握。但是，在我国高校的校内模拟实训中大多只进行《基础会计》、《中级财务会计》模拟，即企业日常经济活动部分的实训，很少能涉及《高级财务会计》内容。至于中等职业学校的会计专业学生的实训更是少得可怜，能进行日常经济业务模拟已是不错，有的只进行分项会计模拟实训，不进行综合的真账实训。实训内容的单一和过于强调基础，致使会计专业学生的知识结构先天不足。 为此，建议学校应做到以下三点： （一）建立高素质的会计实践指导教师队伍 实践指导教师是影响学生会计实践学习的重要因素，教师的水平直接关系到学生对实践内容的理解和掌握，应鼓励和支持会计专业教师成为“双师型”教师，笔者所说的“双师型”教师，不仅仅是“双职称”、“双证书”或“会计师+讲师”的教师，而应是在此基础上既有在企业工作的实践经验（至少一年以上），又有丰富的课堂教学经验的教师。目前，这样的老师太少了，学校相当多取得“双证书”的教师从事会计实务工作不足一年，更何况没有“双证书”的老师？为此，学校可采取“走出去，请进来”的模式。首先，对那些学历较高，理论知识扎实，从学校到学校但缺乏实践经验或没有实践经验、动手能力较差的已取得“双证书”的教师、青年骨干教师鼓励他们走出校院，走出书斋，走进企业，使他们在企业的各业务部门得到锻炼，从而提高他们的实际操作能力和综合应用能力。只有这样才能提高教师的业务素质，使课堂教学生动形象，从而提高教学质量，也为青年教师进行科学研究打下良好的基础。其次，学校可从企业聘请有丰富实践经验的具备会计师及以上职称的中高级财会人才对学校教师有计划的进行实践培训，缩短学校和企业的距离。 （二）调整教学计划，加大会计实践课课时 将会计专业各门课程的实践教学环节纳入系统的教学计划，建立以基础会计――中级财务会计――高级财务会计等主干课的实践教学为主线，企业财务管理、成本会计、审计和税务课程的实践教学为辅助协调进行的基本框架，制定检验实践效果的综合考核评价体系。 （三）加大会计实践经费投入 在校内，加强学校的会计模拟实验室和多媒体实验室的建设。建立仿真性强，能够全方位模拟学生毕业后的工作流程、工作环境和会计岗位的会计模拟实验室和多媒体实验室。学生在完成手工操作的基础上，还要把相应的内容在计算机上进行操作，实现会计和计算机的结合，这就要求配备相应的计算机软件和硬件。只有这样，才能使我们的会计教学紧跟经济形势和会计学科发展的实际需要。在校外，学校应积极寻求合作企业，本着“互惠互利、校企双赢”的原则，建立大批稳定可靠的校外实践基地，使学生有较多参加社会实践的机会，从而缩短了校内实习和正式上岗的差距，实现零距离上岗。 三、良好职业道德的必要性和紧迫性 会计职业道德是指从事会计职业的人员在会计工作中所应遵循的与会计职业活动相适应的道德准则和行为规范。由于企业经济活动及其会计核算涉及到诸多关系人的利益，加上经济活动本身的复杂性、多变性和不确定性，以及会计核算方法的可选择性，会计人员在处理经济业务时，很大程度上要靠自身价值观来做出判断。但由于我国以前并未把会计职业道德教育作为会计教育的重要内容看待，加上其他各种因素的影响，导致我国目前会计诚信严重缺失，财务舞弊案件层出不穷。而在知识经济时代，由于信息技术、网络技术的发展以及衍生金融工具的出现，经济犯罪案件的发生对一个地区、一个国家乃至全球的经济都将会造成重大破坏，因此会计职业道德教育变得尤为重要。会计职业道德教育是指为了使学生和会计从业人员履行会计职业道德义务，遵守会计职业道德准则和行为规范，有目的、有组织、有计划地对其进行相关教育的活动。会计职业道德教育主要包括思想品德教育和法制教育两个方面的内容。思想品德教育旨在使学生和会计从业人员树立正确的人生观、价值观和职业观，培养其良好的会计职业道德，在会计工作中做到忠于职守、爱岗敬业、实事求是、尽职尽责。法制教育主要是让学生和会计从业人员知法守法，培养他们学习和执行有关法规政策的自觉性，把遵纪守法纳入整个教学环节和工作过程之中，使之形成良好的会计职业道德。从入学教育着手，始终围绕“不做假账”的原则，开设《思想品德》、《会计法规》、《财经法规与职业道德》和《就业教育》等科目，不断进行专业精神教育，使同学们明白，作为一名会计人员必须遵纪守法；灌输财会领域先进人物的事迹和闪光的思想，激励和启迪学生，让学生牢记“不做假账”的会计精神，具有“诚信意识”，真正理解“诚信”不仅是会计行业对社会所承担的责任和义务，也是会计行业赖以生存和发展的基础，诚信应当成为会计行业最起码、最基本的执业理念。学校应把道德教育深入每一个将要从事会计工作的同学内心，使其能深刻体会到认识自我以及自我与他人、社会、国家的关系，增强履行职责和道德义务的自觉性，树立热爱会计、献身会计职业的理想。 四、创新能力培养的挑战性 会计教育的目标是培养出适合经济发展需要的会计人才。美国《会计教育改革委员会１号公告》中指出：会计教学的目的不在于训练学生毕业时已成为一个会计人员，而在于培养他们未来成为一个会计专业人员应有的素质。我国的会计教育主要是让学生掌握课本上的大量信息以及前人的经验，知道上岗后应该怎样做。这样的教育目标束缚了学生的创造力，阻碍了学生的发展，也不利于新形势下会计的变革。在知识经济条件下，会计教育应当以素质教育为主，注重对学生创新能力的培养，使他们毕业后能独挡一面，有所创新。会计教育的基本目标应当是：培养能熟练应用信息技术，具有扎实的会计专业知识和良好的职业道德，并且具有创新能力的管理型会计人才。 知识经济时代，信息技术的发展为会计教学手段和教学方法的创新提供了技术支持，电子计算机和网络技术将成为会计教学的基本手段，衍生的信息技术工具将丰富和完善会计教学方法。就教学手段来讲，可以采用多媒体、网络技术进行开放式的教学，使学生接受到更多、更新的知识，丰富和扩大学生的专业知识面，建立合理的专业知识结构。就教学方法来讲，应以学生为中心，要求教师以能力的培养为基本点，在传授知识的同时培养学生的运用能力，做到会计教师由教学中的说教者、课堂的控制者转变为教学中的示范者、会计学习的组织者、指导者和领航员，以启发学生积极、科学地去思维、去探索，使所学的知识真正变成学生自己的东西，使学生获得能够受益终生的学习能力和学习方法。 综上所述，一个财会专业毕业生如果能同时具有扎实的理论基础知识、较强的实践技能、良好的职业道德和创新能力，就应称其为高素质的财会专业毕业生，会计专业毕业生就业遭“寒冬”的现象在他们身上将不会出现。良好的就业事实为母校会计专业的招生作了最好的宣传，同时，也为学校会计专业的发展壮大夯实了基础。 财会毕业论文:做好财会专业毕业前综合模拟实验的思考 【摘要】当前财会专业毕业生实习难，而用人单位纷纷需要有两年以上实际工作经验的会计人才，为此，各高校对会计专业学生在其毕业前安排了会计综合模拟实验。本文对会计综合模拟实验的内容、意义和应注意的问题进行探讨。 会计学是一门随着社会经济环境的变化而不断发展、更新的应用性学科。人才市场对会计人才质量的要求越来越高，具有较强实践能力的实战型人才更受社会的欢迎。会计工作作为一项实践性很强的企业管理工作，要求学生必须具备较强的核算技术和实践技能。因此提高会计专业毕业生的会计实务水平已刻不容缓，为适应市场经济的需求，必须重视毕业前的综合模拟实验教学工作。 一、会计综合模拟实验教学的内容 （一）手工操作 即学生手工完成从编写记账凭证到填制报表的实验过程。 （二）手工加电算化操作 随着知识经济时代的到来，会计实验具有综合化发展的趋势，表现为会计手工实验与电算实验结合。会计电算实验只是会计手工实验在核算手段上的进化，会计的基本理论、基本职能和基本技能没有改变，因此，会计手工实验和电算实验可以同时分阶段结合进行，以提高学生的综合能力。通过对比实验更有力地提高了学生的实际操作水平，千万不可重电算轻手工。 （三）手工+电算化+辅教片操作 在手工和电算化实验的基础上，为了进一步加强对会计实务工作的认识，选择某单位的财会部门拍摄会计人员实际工作情况作为教学辅助片。主要内容包括（1）账簿、会计凭证；（2）会计核算：包括货币资金核算，成本费用核算，销售收入、财务成果、税金的核算以及会计报表编制，实验人员以此为例向学生讲授会计实践流程。 二、会计综合模拟实验的作用 （一）有利于学生融合四年所学的会计知识 毕业前的综合模拟实验是在把握和分析会计实际工作，以及大二、大三会计专业课程教学情况的基础上，进行有针对性的、集中的、专门化的强化训练，对那些在教学环节被忽略或应该给予重视而没有重视的部分，进行综合复习、拾遗补缺。毕业前的综合模拟实验既是岗前培训的重要一节，又是教学过程的总结和延续。在实验的过程中，教师的主要任务是针对学生所不懂的问题、疑难问题、重点问题和带有普遍性的问题进行讲解，力争讲清、讲透，让学生从教师的讲解中获益，掌握解决同类问题的思路。 （二）有利于体会手工实习与电算化实习的不同 现在很多大学的会计综合实习教学安排在大三上学期，笔者认为为时过早。虽然此时会计的主干课程都已学完，但有些学校此时会计电算化课程还未开设，在这个实验中无法进行会计电算化的实验及两者结果的验证，不能更好地体会两者的优劣。在毕业前安排会计综合模拟实验有利于体会手工实习与电算化实习的不同。 （三）有利于增强学生应聘工作的自信心 在毕业前夕安排综合模拟实验，有利于学生应对招聘主管对于业务的考核。 三、会计综合模拟实验需注意的几个问题 （一）选好会计模拟资料 １.会计模拟资料必须是典型的经济业务 会计模拟资料是以被模拟主体一定时期内发生的经济业务为内容，因而，它来源于实践，必须具备真实性。但是由于当前实际会计工作的复杂性和不规范性，又不能照抄照搬，要求其具有假设性。所以，一方面必须考虑模拟资料所包含的经济业务种类，业务种类要尽量齐全，因为模拟资料越丰富，模拟越生动；另一方面还必须考虑各种具体模拟资料之间的关系，使整套资料成为一个有机联系的整体。这是决定资料质量的两个方面。直接关系到学生能否较为全面、系统、综合地对会计主体单位、会计核算内容予以把握。 ２.必须合理安排业务资料容量的大小 资料数量过多，影响会计模拟及时完成，造成重复劳动，影响整体模拟效果；数量太少，使模拟实验缺少应有的深度和广度，达不到模拟的真正目的。笔者认为全部内容应控制在2000笔左右，并放置在六周内，最好是跨年度的本年12月和下年1月份，这样既可以使学生实习到日常核算，也可以实习到年终决算和年终结转。学生实习时间，手工模拟掌握在四周，会计电算化实习掌握在两周。 ３.内容应兼顾手工会计实验和会计电算化实验两方面的需要 例如：原始凭证最好以手写体方式印刷，使凭证更加真实，并且能使学生了解规范的凭证填写方法；编写初始资料时要设计会计科目编码方案，增加会计电算化实验的有关资料。这样有利于学生真切体会到两者之间的区别。会计电算化能及时和准确地处理会计信息、减少计算错误及烦琐的计算过程，提高会计信息质量和工作效率，加强预测和分析判断功能；而手工做账的最大好处是明了会计线索的来龙去脉，更好的理解会计原理。 （二）提高教师指导水平和质量 在应试教育向素质教育的转变过程中，对教师的素质也提出了全面的要求。一支合格的师资队伍不仅应具有良好的道德素质，而且应具有超强的业务能力。毕业综合实验指导不同于理论课教学。由于不同的学生掌握知识的水平参差不齐，实验的速度有快有慢，遇到的问题也是各种各样，可以说有多少同学就有多少个问题，有时一个问题要回答多遍，一个老师指导一个班，一个上午下来感到口干舌燥。因此老师要有强烈的责任心。在实践教学领域需要一大批具有强烈的责任心、爱岗敬业、教书育人、为人师表、诲人不倦、有教无类、甘愿吃苦耐劳奉献精神的教师队伍。 目前我们的教师队伍主要存在两方面的问题：一是精通会计不精通计算机；二是擅长会计理论教学却缺乏实际操作能力。因为大部分高校教师从本科到高校，从未从事过实际工作。针对这两个问题，一是制定制度化的教师定期培训计划，辅导教师轮番外出实习，及时更新知识，了解最新会计制度；二是鼓励教师到企业兼职，增强会计感性认识，丰富实践经验，提高教师自身的实践技能；三是教师在辅导学生操作的同时，自己也亲自动手操作，以便及时发现问题，掌握重点，突破难点，有的放矢，使学生在操作中少走弯路；四是提高会计兼职教师占会计专业课教师的比例，聘请实践工作经验丰富的企业会计人员指导模拟实验，以增加模拟实验现场的真实感。 （三）加强对学生的会计素质教育 １. 会计职业道德素质教育 会计职业道德素质是指从事会计工作的人员在履行其职责活动中应具备的道德品质，是调整会计人员与国家、不同利益群体以及会计人员相互之间的社会关系及社会道德关系的总和。它是一般社会公德在会计工作中的具体体现，是会计工作中要遵守的行为规范和行动准则。它要求会计人员爱岗敬业、熟悉法规、诚实守信，客观公正、实事求是地地处理各种会计事务。要求会计人员具备较高的职业道德修养是会计职业本身的特点决定的，这是因为会计人员是会计秩序和市场经济秩序的重要维护者，会计的职业道德在某种程度上决定着会计工作的质量。无论是国内的银广厦，还是震惊全球的安然事件等会计丑闻，都说明会计职业道德是会计人员首先应具有的基本素质。 ２.会计业务素质教育 会计业务素质是指高等学校通过对会计专业学生的教育所传授的会计专业技术相关知识内化所形成的素质。它要求会计人员具有较高的会计职业判断能力，面对复杂的社会经济环境中出现的各种业务问题，能够运用相关的知识、技能和经验，做出符合职业道德规范和会计准则的分析、判断和处理。这就要求会计人员熟悉国家有关方针、政策、制度、准则及法规等，具有良好的业务能力，即会计核算能力、财务管理能力、计算机应用能力、执法监督能力及审计查账能力等。此外，置身于信息时代和会计改革时代，知识更新加快，相关会计准则、制度的颁布和修订频繁，但在校期间所学的知识毕竟有限。据专家预测，一个受过高等院校教育的人，通过学历教育所获取需用的知识只占10%左右，而其余90%的知识需要在工作中不断学习。因此，只有树立终身学习的观念，掌握独立学习、开拓创新的能力，不断追求自我发展和完善，提高自身各方面的素质，才能胜任会计行业迅速发展的需要。 （四）抓好实验的考核环节 实验考核要注重实验过程考核，注重理论考核与技能考核结合，以技能考核为主。要将考核评分与考核评语结合，建立由教师、学生、企业共同参与的主体多元化的评估体系，即对学生完成的综合模拟实验进行评估、考核、打分，采用“教师、学生、社会”相结合的开放性、多元化的评价方法。其具体操作方法是：教师公开、公平评价；学生参与评价；社会考证评价。应事先设计科学合理的评价指标体系，从考评内容、评价指标、权数、综合计算等方面加以规定，尽可能做到客观、公正，以调动学生学习的积极性，合理评价教师的教学效果。 对模拟实验的考核应当独立进行，考核结果记入学生总评成绩，可从以下几方面考核：（1）实验过程（即操作方法、输入数据）和实验结果，占实验成绩的70%；（2）实验小组成员的工作态度和合作精神，占实验成绩的20%；该项以学生互评和教师考评相结合，从以下方面考核：态度、贡献、出勤情况、成员间合作、工作数量与质量、创造性、对目标的贯彻；（3）学生实验报告，占实验成绩的10%。 财会毕业论文:提高地方高校财会类本科毕业生就业率方法研究 【摘要】 文章从地方高校财会类本科毕业生的就业现状出发， 提出从调整人才培养方案、树立科学择业观及合理寻找与创造就业机会3个方面提高地方高校本科毕业生有效就业率的思路。 【关键词】 本科生；就业；人才培养 毕业生就业率问题一直都是影响地方高校发展的重要因素，特别是对于财会类本科毕业生来说尤其重要。由于教育部大力发展职业教育的指导思想，使得许多高等职业学校如雨后春笋般出现，他们的主要培养优秀是提高学生的动手能力，这对地方高校本科毕业生的就业率造成很大竞争威胁。本课题旨在通过比较研究的方法探究地方高校财会类毕业生就业面临的问题，并希望能够找到一些行之有效的方法来解决地方高校财会类本科毕业生就业状况。 一、地方高校财会类本科毕业生的就业率现状 据统计2007年湖北省应届高校毕业生的就业率为90%，相对于2006年的86.3%，这一数据是令人鼓舞的，但地方高校本科毕业生的就业现状却不容乐观。以财会类本科毕业生就业率为例，2007年会计人才被列为十大急需人才之一，很多部属高校的财会类毕业生几乎是百分之百就业，工作环境和薪酬也较理想，但各个地方高校内部统计数据显示其财会类本科毕业生的就业率正在缓慢下降，2005年就业率几乎是100%，2006年为92.6%，2007年为83.4%。这反映出伴随着高校毕业生就业率的总体上升，地方高校毕业生的就业水平并没有同步提高。为此，本课题采用问卷调查与访谈结合的研究方法，针对地方高校财会类毕业生的就业现状进行了研究。 二、地方高校财会类本科毕业生的“夹心层”地位 地方高校财会类本科毕业生在求职中经常是处于一种“夹心层”的位置，有好的工作职位，他们处于劣势，竞争不过部属院校的高才生和研究生，一般的职位他们又比不过一些高职生，这样一来他们的就业机会少，就业面也窄了。造成这一现象的原因有两个，一是部属院校软件硬件的条件相对于地方高校要好许多，学生受到各种锻炼的机会比较多。知名院校经常会与企业开展一些交流活动，学生在校期间有更多的机会与企业联系，借此可以了解企业用人的要求、工作的内涵、职责分工，这样在学习中也就有的放矢，同时也因为是名校，毕业生在一定程度上也更容易被企业所认可，相同的岗位地方高校的毕业生是竞争不过部属院校高才生的；二是和一些高职生相比，地方高校的毕业生在动手能力方面又显得有些不足，高职院校是以动手能力的培养作为其教学优秀，其教学过程中安排有大量的实践环节，学生动手操作能力比较突出，学生往往一毕业就可以上岗，而且对薪酬的要求也不高，较受中小企业钟意青睐。地方高校的培养模式是介于以上两者之间的，学生的专业能力和科学研究水平相对薄弱，动手能力不够熟练，也就变成了大家常说的“既不能文也不能武”的状况，这样在应聘中就显得非常被动和尴尬。 三、提高就业率方法的措施 （一）制定科学的人才培养方案 培养适应社会需求的专业人才是提升有效就业率的最主要因素，这种需求包括专业需求和人数需求，学校应积极按市场需求来合理地调整各专业的人才培养方案，使学生的专业知识结构与市场需求逐步趋于一致。 1.加强财务决策类课程设置 企业对财会专业本科毕业生的期望不再是简单的会做账就可以了，还要有一定的理财能力和财务决策能力，而这些能力又是建立在对账务流程全面熟悉的基础之上的。因此，在进行会计类专业人才培养方案的设计中，就要在原课程的基础上适当增加一些投资理财类的专业课程，如投资分析、投资理财实务、税收实务等，让学生掌握一些基本的理财知识，这些课程通常安排在三、四年级，在学生学完了会计类的基础专业课以后开展。学校的人才培养方案应维持一定的弹性，不应该是许多年固定不变僵化的，它应该根据社会经济发展的方向和水平而有所调整。 2.专业不宜过分细化，保持大专业方向 当前高校人才培养方案的设计都是严格按专业来制定的，为了区分各专业的不同，专业课程也就有所不同，如会计专业就会开设银行会计、会计理论、会计制度设计等专业课程，而财务专业开设高级财务管理、跨国公司理财等专业课程。笔者通过对同一年级两个专业学生的问卷调查发现，如果从就业的角度来讲，学生们更希望能将专业打通，课程设置上不要区分的过细。因此在培养方案的设计中可以考虑采取大专业小方向的方法，也就是说在本科的一至三年级两个专业课程的设置基本保持一致，这样学生就能对两个专业的知识有一个比较全面的掌握，在四年级学生进行实习和毕业论文完成阶段，可以根据学生的兴趣、毕业后的就业意向对财务与会计专业区别对待，从选修课上区分专业特点。 3.加强实践能力的培养 目前用人单位招聘中存在的一个普遍现象是不容忽视的：就是往往都要求应聘者有实际工作经验，如果应聘对象是应届生，他们更多的倾向于招录高职生，因为高职生所接受的教育模式是以动手能力培养为主的。本科教育对动手能力的培养确实存在很大的不足，在四年的教学环节中只有一个毕业实习环节是组织学生到社会上的单位参加实际锻炼，时间很短，往往只有一个月，而且一般安排在第四学年的上学期，恰好是春节假期后的第一个月，其效果不是很理想。 通过调研笔者认为解决这个问题可以从两方面入手，第一、增加动手能力培养环节的课时量，在人才培养方案设计中增设专业认知实习，社会实践、模拟实验等环节。以财会类学生为例，通过实践环节，既要让学生知道如何做账，也要学会查账、审账、通过报表分析能做出合理的预测，让学生在动手能力方面比高职生更胜一筹；第二，指导学生利用暑假期间来进行实习，现在有很多大学生都会主动地利用寒暑假来打工，但多数选择的都是一些促销类的工作，虽然可以增加一些收入，对感知社会有一定的好处，但对于专业能力的提高作用并不是很明显。学校可以和一些企业联系建立实践基地，让学生利用寒暑假有针对性的进行实际动手能力的锻炼，最好是能与所学专业相关联，让学生所学理论与实践相结合，并在实际中得到进一步的提高。 4.制定人才培养方案要有超前意识 人才培养方案的制定如果在内容上能有所超前，也许可以避免大学四年时间而造成的部分知识体系的落后。以财会类人才培养方案制定为例，中国加入世贸组织时承诺会计的核算将逐步与国际要求接轨，这就要求我们的人才培养方案不仅仅只涉及我国的会计准则还应增设国际会计准则、核算等内容的讲解，这样学科体系才能逐步更新并与时展保持一致。 （二）培养学生正确的择业观 正确的择业观是成功就业的一半。为避免出现盲目求职，低效率求职的现象，在学生开始参加各种招聘会之前，学校相关机构非常有必要开展相关的应聘辅导活动，指导学生合理地评估自己，正确地认识社会需求，突出竞争力优势，了解行业动态和职业内涵，帮助学生确定方向。在学生求职期间，及时地对学生进行心理辅导，校方应既当“导师”和“红娘”又做助理和参谋，这样做可以帮助学生在遇到挫折时及时调整心态，使其始终保持乐观向上的态度来面对人生的各种选择，不因一时的挫折而对未来失去信心。 （三）从学生入学起就帮助其确立就业方向并不断调整 就业是毕业生人生角色的一个重大转变，学生转变为工作者也是不一样的。要求校方从学生进校时就开始设计，并在大学四年的时间里，根据学生的具体情况不断调整。以会计专业的学生为例，许多学生在进校之初都希望自己毕业以后能成为一名会计，这是他们对会计专业的最初认识，但是在学习了会计专业的一些专业课程以后，逐步认识到会计工作是非常繁琐和辛苦的，而且通过参加各种社会实践活动，他们也了解到基层会计人员的收入并不是很高，许多都是一些职校毕业生在岗。笔者发现有相当一部分学生在进入三年级后对自己将来的发展比较迷茫，既不愿意和一些职校生竞争一般会计岗位，高级别岗位又竞争不过研究生，不知道以后的定位应该在哪里。 因此在学生进校之初，学校就有义务对学生进行专业认识介绍，让学生知道自己将要学习的内容，并对以后的就业有个初步的设想。在大学四年的学习过程中，学校辅导员应该积极主动地多找学生沟通，了解他们的具体情况，并根据社会的发展需求来帮助学生调整学习计划和发展方向，比如财会类的学生可以学习一些注册会计师、注册审计师、估价师之类的课程，也可以鼓励他们学习第二学位，这样他们毕业后就可以选择层次更高的职位。 （四）培养复合型人才 要让地方高校的财会类本科毕业生在应聘中跳出“夹心层”的不利状况，在学生的培养中可以进行有特色的教育，培养复合型人才。比如现在市场上房地产、营销、环保、咨询等行业比较热门，在对学生的教学中可以结合这些行业的特点，有针对性地组织教学，让学生了解各个不同行业经济业务的特点，比如房地产行业的会计核算所涉及的经营周期会比较长，往往超过了我们通常所说的一年时间，存货的计量不能只是按计划成本来核算更应该按市价来估算，其应收款项金额会比较大等。通过这种方式的培养，地方高校的财会类学生既有会计专业知识又能了解各行业的特点，在实际操作中可以设身处地从企业的角度来计录经济业务，竞争力自然就提高了。 结束语： 提高地方高校财会类本科毕业生就业水平是地方高校发展的优秀，而要做好这项工作需要多方面的努力。从学校内部来说可以根据市场发展需求调整人才培养计划、培养学生正确的择业观，从社会环境来说政府要创造条件鼓励毕业生多种方式就业。 财会毕业论文:地方高校财会专业毕业生就业若干问题研究 【摘要】 高校毕业生就业状况是现阶段社会关注的热点问题。文章对就业率评价指标体系、地方高校专业建设及失业现状进行了调研，分析了当前高校毕业生就业状况，提出了解决就业问题的新颖视角，并基于对毕业生群体差异、主动失业和供求结构矛盾的调查结果，提出可以从完善社会保障、加强高校后期培训力度、改善政府引导等方面促进地方高校毕业生就业。 【关键词】 财会专业毕业生；就业；夹心层 一、引言 2010年对即将毕业的高校学生来说是艰难的一年，一方面是621万高校毕业生即将流向社会，就业竞争更加激烈；另一方面是2008年爆发的全球性经济危机、人民币持续升值等因素对我国出口业和制造业产生的巨大外部影响，并造成许多企业裁员或准备裁员，这对于即将参加工作的高校毕业生来说无疑是雪上加霜。如何让他们就好业已成为社会各界关注的热点及焦点问题，课题组经过对某市地方高校财务与会计两个专业2008―2009年毕业生就业状况的调研，发现诸多有待解决的问题。鉴于此，笔者提出了一些有建设性的建议。 二、对高校毕业生就业现状的分析 （一）对高校专业建设不足的分析 很多专家和学者在谈到高校毕业生就业率时都不约而同地提到，要根据市场需求指导办学，对于就业率很低的专业要少办甚至停办，教育部在对高校进行本科评估时也参考了就业率指标。笔者认为在这一点上要从经济发展的全局来考虑，要用发展的眼光看待学科建设和专业建设，不能片面地依据就业率指标来指导专业建设。例如，十年前的亚洲经济危机使得制造业非常萧条，加上国内经济形式从计划经济向市场经济的转轨，国有企业的大面积改革，生产工人大量下岗，造成很多机械专业的学生不好找工作，进而很多学生都不愿意就读机械类专业，许多学校的相关专业也不是很好办，造成2007年以来，机械类人才出现大量的短缺，深圳沿海许多生产性企业是出高薪也招不到会开数控机床的人才，这应该 是社会给高校教育的一个深刻教训。再如，对于学科建设要结合经济发展的趋势，现阶段由于经济危机，出口量比往年减少了许多，使得国际贸易专业的毕业生就业不是很理想，不能因此就对这些专业停办。从长远发展来看，全球经济一体化是不可避免的，对这类人才还是会有大量需求的，所以要做到长远规划，弹性调整。 （二）对高校毕业生失业现象的分析 1.失业存在的必然性。失业在每个社会每个国家都会存在，而由于高校毕业生是受过高校教育的，因此他们也成为失业人群中特殊的一个群体――“知识失业”。让所有的高校毕业生百分之百就业这是大学精英教育阶段的目标。现阶段大学教育的目标是让更多人受到高等教育，使高等教育成为大众教育，不可能再做到百分之百就业。而一定程度的失业率也有其必然性，第一，有部分学生找不到工作是肯定的，这是对人才自身的检验，高等教育在培养优秀人才的同时也要淘汰不合格人才，公平就业就是要让优秀人才找到好工作而不合格的毕业生要接受再培养才能上岗。第二，失业可分为摩擦性失业、结构性失业和周期性失业，很多失业是人生成长成熟或经济波动发展所造成的必然现象，这并不恐怖，应该理性对待。 2.地方高校毕业生就业“夹心层”现象。社会各界对高校毕业生就业问题非常关注，特别是在全球性的金融危机爆发以后，企业增加招聘人数的意愿减少，这对2009年即将毕业的高校毕业生来说有非常大的影响。但就业难并不是对所有的高校毕业生都一样，高校分为几类，部属211工程学校、省属高校、地方高校及职业院校，各类学校由于享受政府配套资金不等、师资力量不同、实验条件不同等原因培养的人才也各不相同，其就业状况也不同。一般来说就业最难的应该是地方高校毕业的学生，他们在就业中处于“夹心层”地位，有好的工作职位，他们竞争不过部属院校的高才生和研究生，强调应用技能的职位他们又比不过一些高职生，这样一来他们的总体就业机会少，就业面也窄了。所以要解决好就业问题，就要针对特殊矛盾出台帮扶政策。 3.高校毕业生的主动失业。伴随经济快速发展，高校毕业生对工作的期望在不断提高，其中对于工资水平、工作环境、福利待遇的期望与高校精英时代相比是翻了几倍。对某重点高校的应届毕业生进行的问卷调查显示，55%的学生认为月薪低于2 500元的工作是不能接受的，58%的学生认为第一份工作是未来发展的基础，一定要是世界500强企业，这有利于以后跳槽、换更好的工作，72%的学生认为企业的福利待遇及培训是他们择业的主要考虑因素之一。调查统计显示，在找工作过程中，有时并不是没有工作的机会，而是由于学生的期望太高，没有能让他们满意的工作岗位，他们宁可放弃工作继续等待也不愿降低要求。从这个层面上来看，造成部分学生就业难的原因是他们的要求提高了，并不是社会没有提供足够的就业岗位。 （三）知识结构与社会需求不相适应的分析 对于部分高校毕业生找工作难的现象进行调查后发现，有些学生不能顺利通过试用期，而造成这一现象的原因是学生在学校所学知识结构与社会对人才技能的需求存在脱节，不相适应。也就是说学生虽然学了很多理论知识但不会实际操作不能帮企业解决现实问题，企业自然不雇用。以某地方高校会计专业本科毕业生为例，有许多学生学习很用功，经常获得学校的奖学金，甚至取得了相关会计证书，毕业时也能获得聘任，但工作不到两周就自己辞退了，因为最基本的会计书写、扎张等工作不会，对一些账户的相关性无法做到关联性审核，很难长期待在企业里。其实这也反映出许多高校教学方式和目标的缺陷，本科教育还是应该以应用型人才的培养为主，虽然不能和职业院校一样全部教学是以动手能力的培养为主，但还是要让学生掌握基本的工作流程和技能，要让学生具有一定的实践能力，这对于他们以后的发展都是有益的。 （四）社会扶持针对性不足 自2004年以来，各级市政府为了帮助高校毕业生就业，专门设立了创业基金，以武汉市为例每年有200万元的专项优惠贷款来帮助高校毕业生创业，但为了获得支柱基金，申请者必须符合许多条件，而很多毕业生却由于各种原因不能如愿以偿。2009年毕业生国琛恩想创办绿色垃圾回收企业，却因不是武汉市户口，申请贷款半年未获批准。普遍来看，全国各大城市都存在大学生创业难获贷款难的情况。从南京市创业小额贷款担保中心了解到，三年仅发放了两笔贷款。江西南昌2008年仅成功办理50多名大学生小额贷款。可以说政府在政策上是努力优化创业环境，而希望申请大学生小额贷款的大学生也是相当踊跃，但由于办理贷款的高门槛，造成了闲置的资源和踊跃的创业大学生的矛盾。 三、对策研究 （一）高校后期培训机构的建设 为了缩短毕业生知识结构与社会需求之间的差距，高校可以建立相应的后期培训机构。高校的后期培训机构就如同企业有售后服务部一样，其对象主要是已经毕业了的学生，针对其在工作中遇到的困难而开展的特色培训。就如企业卖出产品后还有售后服务一样，学生是学校培养出来的产品，学生从学校毕业以后，不能说学校和学生的关系就此结束了，如果学生在工作中由于能力不行而被解雇，从某种层面上讲是学校培养不合格，需要进行返修，要进行再培训。高校开展后期培训的好处在于，第一，学校对学生有本科四年的教育，相互之间是熟悉的，老师对学生的基本能力及其知识结构有非常好的了解，可以因地制宜地设计培训计划，学生也知道老师的研究专长，可以有目的性地请教，有利于他们顺利通过试用期，而且学校的资源相对于社会培训机构来说还是要丰富得多；第二，通过这种培训，也可以让学校和教师了解社会对人才技术技能的要求，有助于他们改进教学方法和教学模式，有利于学校培养高质量的社会需要人才，有利于“产―学―研”的统一。 （二）师资队伍的培养 经济的发展带动需求的发展，社会对人才的要求也在逐日提高，这反映到学校就应该是教师知识结构和培养能力的提高。但在大学里有这样两种怪现象，一种是大学里的不少教授科研水平是非常高的，科研成果也很丰富，但不愿意从事本科教育，因为太基础了，出不了成果，体现不了自身价值。另一种是对本科教育的知识体系没有做到与时俱进。以会计教学为例，新会计准则在2006年就颁布了，而且是于2007年开始在所有的上市公司实施，但许多老师并没有主动深入地学习这套准则，造成教学中存在很多问题滞后于社会需求。学生要提高就业竞争力，提升专业技能是最有效途径之一，学校有责任让学生在四年的本科学习中，学到更先进的知识，加强师资队伍建设是非常有必要的。师资队伍的培养应该是循序渐进的，学校要给予教师更多的学习机会，参加各种会议交流，特别是要注意理论联系实际，要加强教师对社会需求的了解，让教师在课堂上做到有的放矢。 （三）公平的社会保障机制的建立 统计调查显示毕业生在择业时由于过多地考虑社会保障，特别是养老保险、医疗保险等问题而产生很多主动失业，为了减少毕业生在择业时的不满意程度，可以从建立公平的社会保障机制入手。要建立公平的社会保障机制就要解决几个备受关注的问题。第一，区域因素，由于毕业生工作的流动性很大，经常会因为个人发展或其他因素而变换工作地点，因此合理的保障机制应该能够全国联网，具有充分的流动性，能促进和带动人才的合理流动。第二，企业属性因素，现阶段由于企业性质不同受保障程度不一样的现象还比较突出。比如事业单位、国有企业、私营企业、个体工商业主等他们受保障的程度不一样，要降低毕业生在就业时由于工作单位性质不同受保障程度不同而产生的不满意程度，就要建立公平的保障机制，要缩小事业单位和公司企业之间的社会保障差距。 （四）政府对毕业生创业的有效引导 政府在帮助解决高校毕业生就业问题时，都不约而同地提到鼓励大学生创业，也相继出台了很多帮扶政策，但从过去两三年的实际结果来看，大学生创业的成功率不是很高。为此建议政府调整做法，由过去的鼓励创业转为有效引导创业。例如政府每年出台大学生创业指导书，指导书应该根据大学生这一特殊的知识群体及社会资源分配特点，结合经济发展的规划和步伐指出适合创业的领域，引导大学生有目的地创业。这样做的好处在于，第一，政府出台创业指导书有利于信息的沟通和交流，有利于学生对社会经济发展动向充分了解；第二，学生按创业指导书创办企业有利于企业的发展，在一定程度上可以解决产销对路问题；第三，政府在对创业大学生进行资金支助时，可以避免盲目审批，提高审核效率。 （五）创业基金的多途径筹集 由于高校毕业生没有资本的积累，创业资本往往是最难解决的问题，政府为此作出了很多的努力，并建立了相应的创业基金，但由于资金有限，很难让更多的学生受益。其实资金来源应摆脱过去单一依靠政府出资的思路，改由三部分构成，即省级政府、地方政府、热心公益事业的优秀企业各出一部分，以低于市场贷款利率的形式借贷给毕业生用于创业，通过资金的循环积累基金，服务更多的创业计划。 总之，合理解决高校毕业生就业问题关系到高素质人才的发展，要用战略眼光来看待发展的方向，有效地指导学生就好业。
经济增长论文:大数据时代我国经济增长论文 一、大数据时代经济增长的大变革 由于互联网的发展产生了大量的数据，对这些数据应用计算机技术、数学模型、统计分析等进行处理，就有可能成为有价值的、可销售的数据产品，这种基于数字技术下的创新性信息使用方法，提高了决策者的决策效率及可信度，能够引起整个服务业和制造业本质性的改变。因此大数据蕴含着极高的经济和商业价值。对于大数据的概念，企业和学术界目前尚未形成统一的定义。研究机构Gartner将大数据定义为需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。美国国家科学基金会(NSF)将大数据定义为“由科学仪器、传感设备、互联网交易、电子邮件、音视频软件、网站点击流等多种数据源生成的大规模、多元化、复杂的、长期的分布式数据集”。麦肯锡认为大数据是指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行采集、存储、管理和分析的数据集合。当前对于大数据的特点主要存在两种观点:Dumbill采用IBM公司的观点，认为大数据具有“3V”特点，即数据量大(Volume)、数据类型复杂(Variety)、产生速度快(Velocity)。还有部分学者认为大数据具备“4V”特点，在3V的基础上增加了价值性(Value)。 (1)数据量大(Volume):目前数据的计量单位用太字节、泽字节和尧字节计算。IDC《数字宇宙膨胀:到2020年全球信息增长预测》显示，数字信息每年按照几何级数态势递增，到2020年数字量将达到40ZB。 (2)数据类型复杂(Varie-ty):相对于传统的便于存储的结构化数据，大数据下非结构化数据越来越多，比如网络浏览轨迹、视频、音频、图片、地理位置信息等。数据类型的多样性对数据的处理能力提出了更高的要求。 (3)产生速度快(Velocity):数据的产生和更新频率快，每秒都在即时增加，因此大数据的存储以及实时处理和分析能力是大数据背景下技术创新的关键要求。 (4)价值密度低(Value):存储的数据量大，但是蕴含的价值低。比如一段监控视频时间长达2个小时，但是有用的数据可能只有1～2分钟。数字技术是指对产生于人机交互、物联网等以结构、半结构、非结构形式存储于数据库中的数据，进行提取和集成，以模式识别、数据挖掘、可视化以及统计分析等技术手段，通过数字技术生成模块化的专用数字技术处理软件包，进一步通过模块集成实现决策支持、智能生产、智能服务、预测等技术创新，实现大数据的价值化。根据大数据的特点可知大数据和传统数据的差别主要体现在数据处理技术上，大数据下的数字技术包括传统基本数据处理技术如模式识别、数据挖掘、可视化、统计分析，和高级数据处理技术如移动计算、社会化媒体、物联网、云计算、分析和预测五种技术，这五种数字技术融合后方能产生巨大的技术创新。移动计算指的是计算的实时性、动态性，即人和计算机的实时交互，机器和周围环境的实时交互，通过移动计算，增加了数据使用技术在地点和时间上的灵活性，数据的实时处理是大数据的最优秀技术。社会化媒体是指人们可以在社会化媒体平台信息、分享内容、互动交流。社会化媒体平台的使用数据具有“流”的特性，大数据流的特性改变了人们收集和评价信息的方式，也改变了技术创新方式。物联网描述的是物理对象间的连接，这种交互作用发生在机器与机器之间，对象与对象之间。物联网的形成开启了服务创新、生产创新和增值过程的新维度，是新的增值模式和商业模式的基础。云计算指的是一种基于互联网的计算方式，主要解决数据的结构问题和管理问题，共享的软硬件资源和信息按需提供给不同的使用者，通过云计算加快对信息的发现、组织和协调并为技术创新提供服务。分析和预测是对大数据进行关联、趋势性等知识发现技术，由于大数据的海量性、动态性、类型多样性和价值低密度性，有价值的信息隐藏于碎片化的数据关联中，而且随时间的流逝不断减少，因此传统的优化算法、抽样学习的数据挖掘技术、统计分析方法已不适用，基于知识发现的分析和预测技术是大数据的关键技术。针对大数据下的这些数字技术融合就有可能产生技术创新，就可能实现服务智能化、生产智能化、决策智能化等等。大数据时代给经济增长带来了大的变革，这种变革体现在:一是信息化与工业化的融合，大数据时代的本质是互联网基础上的信息技术在经济增长和工业化中的广泛应用，其优秀在于信息化与工业化的融合。大数据并不能生产出新的物质产品，也不能创造出新的市场需求，大数据的价值，不仅是大数据技术本身，更是应用创新产生的经济社会价值，能够让生产效率大幅提升，从而使工业制造的生产效率得到大规模提升，并进一步促进经济发展。二是促进产业融合。大数据时代信息化和智能化的广泛使用，使得不同产业或同一产业不同行业相互渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新的产业。在技术融合、数字融合基础上所产生的产业边界模糊化，产业由分立走向融合，产业融合能够通过建立与实现产业、企业组织之间新的联系而改变竞争范围，经济增长效率大幅度提高。三是技术创新发生变化。在大数据背景下科技创新与产业结合程度加强，而且由于信息化的广泛使用，信息化和工业化的深度融合，技术创新的协同性和共享性加强，科技创新与产业结合对经济增长的作用加强。 二、大数据下数字技术创新的新特点 大数据下的技术创新与传统渐进性技术创新有本质的不同，主要体现在创新方法、创新模式、创新管理、创新过程和创新结果五个方面。大数据背景下数字技术基础上的技术创新具有一些新特点: 1．数字技术下的技术创新方法具有组合性传统的技术创新方法基于专业理论、专业技术和市场目标的共同作用，而大数据环境下的数字技术创新方法更多地来源于对不同技术的组合式创新。创新不仅是一种基于理论背景下的基础性创新，而更可能是利用现有的数据技术手段和已有信息进行重新组合，技术创新方法的组合性主要体现在对数字的敏感性洞察以及创意路径实现的组合。对于客户消费行为的数据技术分析可以开发出BI系统。对于共众通信数据分析可以开发舆情系统，KevinSystrom和MikeKrieger将Facebook最受欢迎的照片共享思想植入到智能手机中，开发出了能够改变照片样式的软件。这些说明了数字技术提供了一种组合式技术创新的可能性。 2．数字技术下的技术创新模式具有开放性传统的技术创新模式强调独立创新、合作创新和引进创新模式，这些创新模式聚集对要解决的问题相关领域精通的专业性人才来提供技术创新方案。专业人才具备高精尖科技知识，能够从更加专业的角度提出建议，而大数据下的技术创新能够突破对专业人员和研究领域的限制。数字技术提供了一个开放式的创新环境，每个人都能够在开放平台上对要解决的问题进行新思想的交流与技术创新的实现。纳特•特纳和扎克•温伯格是沃顿商学院学习经济学和创业学的学生，二人虽然没有学过医学知识，但他们创办的公司flatironhealth正在试图用大数据分析技术找到治疗癌症的方法。这种群体力量参与和数字技术爆发出来的无限的智慧正是大数据下技术创新的模式。 3．数字技术下的技术创新管理具有突破性突破性技术创新是基于不同科学原理和技术方法之上的创新，能够使产品具有新的性能和较低成本，且具有毁灭性，能开拓新的市场和潜在的应用，如石英钟的出现给机械表以致命冲击。数字技术下的融和式技术创新是突破性技术创新，单个领域的技术有可能只服务于特定背景下的产品或者服务，而不同领域技术的有效融合则可能衍生出更多的相关性技术创新。在技术进步的过程中，渐进式创新是阶段性的、变革性的，而突破性技术创新是永恒的、革命性的。传统的技术创新需要高成本的投入，大量的人才培养及储备、基础设施的建设、先进设备的研发及引入，通常这些投入需要经历一定的时间才有可能获得创新成果。基于数字技术平台，每个企业、机构甚至个人都成为了创新的主体，创新也不再局限于某一技术领域，而是以多种方式存在。如云端存储服务及数据分析业务就为企业提供了一种成本相对较低的创新思路，从而使得技术创新具有更低成本。 4．数字技术下的技术创新过程具有非线性线性创新和非线性创新是基于创新过程的一种区分。线性创新过程是一个“基础科学－应用科学－设计试制－制造－销售”的单向的、逐次渐进的过程，创新起源于基础研究。非线性创新过程突出了创新的多层次、多环节和多主体参与，在非线性创新过程中创新绝不是从研究到应用的线性链条，从小众到大众的传播过程。数字技术下的技术创新突破了线性技术创新的思维，从创新的方式、主体、阶段等方面进行非线性交互创新，是企业内外各种与技术创新有关因素相互作用的结果，突出了创新的多层次、多环节和多主体参与。在大数据时代，技术创新被认为是各创新主体、创新要素交互复杂作用下的一种复杂涌现现象，是创新生态下技术进步与应用创新共同演进的产物。 5．数字技术下的技术创新结果具有通用性通用性指能够在多行业使用的创新技术，通用技术创新具有普遍性，能够随着时间推移催生大量的创新，数字技术下的技术创新具有这些特点。数字技术下通用性创新主要是由于创新的方法是组合式创新，对于已有发明或者技术创新，经过组合后有可能产生新的创新。这种创新方法表明，每一次的技术创新会成为未来创新的一块积木，在不断的积累过程中，就产生了持续技术进步。数字处理技术使得所有领域都能够获得海量的数据，并无限制地被复制和重复使用。因此，具有潜在价值的数字化积木式技术创新以前所未有的速度成倍增长，并且还在持续地提供未来组合式技术创新的可能性。 三、大数据时代我国新常态经济增长中数字技术引领技术创新的路径转型 当前中国经济步入以中高速增长为标志的“新常态”，新常态不仅意味着经济增速的放缓，更意味着经济增长动力的转换和经济增长方式的转变，在新常态背景下，中国经济的增长需要实现创新驱动战略的支撑。在新常态的创新驱动中，我国面对大数据下技术创新带来的机遇和挑战，面对传统技术创新的路径依赖和数字技术下技术创新的特点，要发挥我国自身资源优势，实现数字技术引领技术创新，推动我国经济增长潜力开发，就要加快推进数字技术引领技术创新路径转变。 1．实施“政府组织+国企研发”的数字技术创新计划技术创新正在成为大数据时代的发展关键词，而且大数据下的技术创新具有开放性，特别是在数字化工厂方面，实现过程中有大量需要进行标准化的内容，欧美国家在这一方面起步早，已制定出系统集成、安全保障、数字化工厂、能耗等技术标准，因此要积极引进和参与国际化标准工作，同时实施举国体制，发挥政府作用，组织开展我国的技术标准化研究，争夺制造业竞争的话语权。另外，在产品市场规模巨大、产品集成复杂的重大技术创新领域，借鉴“高铁”技术创新模式，由政府牵头，发挥国企研发力量，重点突破某一领域的技术难题。在实施“政府组织+国企研发”的数字技术创新计划中，重点要持续推进大数据平台建设，构建信息共享机制。大数据环境下的技术创新是基于数据库基础上的，因此要持续推进数据库、知识库、云计算库、数据分析库的基础平台建设，大数据下人人都是技术创新者，要构建基于服务的、集成智能分析、快速决策分析的大数据处理支持系统接口，建立促进群体成员之间信息沟通、共享和促进群体技术创新的交互平台，建立开放的大数据技术创新体系、协同创新模式和评估机制，以推动新常态下数字技术对技术创新的引领。 2．建立技术创新的市场机制，引导企业自主创新随着我国经济体制改革的深化和对外贸易的开放，市场化进程不断加深，我国逐渐成为全球最大的产品市场，市场化需求确定了技术创新方向，技术创新中的市场杠杆作用越来越显著，因此要完善大数据下技术创新的市场机制，引导企业根据自身优势及市场需求，发现创新机遇并且进行自主创新。在引导企业自主创新的过程中要强化知识产权保护，制定税收减免政策，激励企业技术创新。企业作为技术创新的主体，在研发新技术、发现新知识过程中形成的无形资产如果无法得到法律的保护，企业就缺乏技术创新的动力。知识产权的清晰界定以及产权保护有助于企业开展自主创新，从技术创新中获得高额收益，从而促进更加长远的技术创新。我国目前对于知识产权界定、保护以及知识使用的制度及法律还不完善，因此，政府应该加大对于知识产权的保护力度，制定相关的制度政策及法律法规保护企业的自主创新成果，鼓励技术创新。此外，要通过税收减免政策激励企业加大技术创新的投入强度。 3．加强数字技术人才培养，实施全球人才引进计划大数据时代的到来使新常态下的中国企业面临新的机遇和挑战，企业应用和行业动态呈现出新趋势和特征:社会网络与社会计算、云计算、协同化软件与技术、新型电子市场与新型电子商务将转变企业运作和组织架构。大数据时代企业的关注点将从传统的决策支持系统、智能系统、数据库建模与设计、信息系统规划、开发方法等方面逐渐转移到以新概念、新技术实行的决策分析、信息安全和风险管理等领域上。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理，大数据环境下技术创新的实施，需要一大批对于大数据的搜集、处理、分析、决策支持等方面的高层次人才。因此在大数据背景下中国新常态的经济中，要加强数字技术人才培养，实施全球人才引进计划:一方面通过加强我国高校计算机、电子专业建设，调整培养方案，优化教学环境，创新创业项目实施，以培养掌握数字技术基础型人才，加强人才队伍建设，搭建人才创业平台，营造人才创业环境，引导大数据人才创造;另一方面我国需要制定全球数字技术人才引进计划，特别是了解优秀技术的专业人才和数据分析师的引进，并为人才的流入做好政策支撑。 4．加大企业数字技术的研发投入力度，优化政府投资结构科研资金投入是保障技术创新的必要条件之一，投资的主体主要是政府和企业，我国政府的研发支出仅次于美国，但是作为技术创新主体的企业投入相对低。根据管理咨询公司思略特的《全球创新1000强》报告，2014年全球企业研发投入达到6470亿美元，这一数字占全球创新总投资的40%，美资企业的研发投入规模位居全球第一，达到2569亿美元，其次是欧资企业达到1938亿美元，然后是位居第三的日资企业达到1167亿美元，中国企业仅有300亿美元。排名前十的企业分别是大众汽车公司、三星公司、英特尔、微软、谷歌、默克公司、丰田公司，还有三家医药企业，其中研发投入分别达到135亿美元和134亿美元，而我国最大投资的公司排在第62位。从投资去向看这些资金主要投资于医疗保健和计算机这两个行业，占据了全球研发总支出的一半，其次为汽车和软件。从企业投入资金数量上看出我国企业投入力度极低，同时与美国投资主要集中于医疗保健、数据信息为代表的新兴技术产业相比，我国投资结构呈现分散局面，因此在新常态的经济增长中要制定针对我国企业的相关政策和考核办法，以加大企业研发投入力度，并汇聚政府的投资于数字技术为优秀的战略新兴产业的研发。 作者：茹少峰 李祥丽 杜建丽 经济增长论文:乡村经济促进经济增长论文 一、发展乡村经济促进经济增长的定性分析 中国经济“失衡并增长”已经持续多年，尤其是乡村经济远落后于城市经济。以下的分析在于解答结构调整能否成为经济持续增长的一个重要支点。笔者的观点是肯定的 （一）乡村经济城市经济结构失衡状态下经济可持续增长的经验 一般地说最优经济增长路径应是在保持经济快速增长的同时其结构也得到优化。按照这一假设，“失衡并增长”的模式显然不是最佳经济增长模式。从中国改革开放前10年的实践来看，我国一直坚持增长优先的原则，其原因是基于计划经济时代长期的短缺。改革开放之初，结构失衡表现在：乡村中的各行各业都落后于城市的第一产业和第三产业。城市经济尤其是第二产业中的工业过速发展；农产品相对工业产品供应相对短缺；生产资料供应过剩，消费资料短缺；生产资料供给中初级产品、低附加值产品过剩，高附加值产品不足；资源配置过程中政府配置行为过剩，市场配置行为不足。人的积极性尤其是农民的积极性得到巨大释放。虽然经济发展的质量与结构问题被忽视，但GDP却实现了较高的增长率，达到10%。从改革开放的第二个10年来看是向市场经济转型的10年，由于前10年，高速增长背后的结构失衡不断累积，环境、社会代价日益增加，可持续增长的根基被严重侵蚀。但这段时期由于市场机制的作用明显增强，开放改革的前沿沿海地区经济阔步前进，虽然遭遇90年代初的急刹车和末期的东南亚金融危机，经济增长率仍达10%。第三个10年的结构问题是城乡差距和东西部差距，但是这一时期我国的制造业和城市化及基础设施的巨额投资和西部大开发及新农村建设带动了这一时期的经济增长，增长率仍达9%以上。不难看出这3个10年政府的调控政策都是调了结构带动了增长。首个10年，主要鼓励增加消费资料生产和基本建设；第二个10年主要进行企业现代化改造和城市化初期。第三个10年主要进行基础设施建设、大规模城市化建设和制造业的大幅度投资以及平衡东西部和城乡差距，基本都是从结构调整开始最后实现GDP总量增长。就中国国情来看，没有增长也是不可想象的。因为我国经济结构失衡和各种社会问题的解决依赖于经济的快速增长。如人民收入水平的提高、社会福利的全覆盖、经济发展活力、乃至世界影响力扩大和综合国力的增强都是依赖于经济的高速增长，这其中乡村经济的繁荣与发展，为整个国民经济的增长，打下了坚实的物质基础。关键是如何保持较高的增速。从以上我国改革以来三阶段的经验分析来看，经济增长都是由于政府给予了某些地区以特殊政策或给予某些产业以特殊政策，首先刺激这些地区或产业的过度增长，再通过这些地区和产业的优先增长带动周围地区或相关产业的增长。这个经验我们可以用以下过程概括：城乡经济供求均衡（低速增长）——政府打破平衡——资源的在乡村和城市重新配置和集中——收入和利润的增加——经济增长（较高速度增长）。要说明的是，改革开放之初，乡村严重落后与城市经济我国的经济结构是失衡的。虽然其基础是计划经济，政府向家庭和企业放权让利改革，但由于乡村和城市经济起点不同实际上是放大了这种结构失衡，进一步加剧了乡村经济和城市经济的结构失衡。这里要注意两个问题，其一，着力控制经济和经济结构失衡有可能带来的风险。高度重视社会、资源和金融风险及房地产泡沫，做到防微杜渐，做到各方的和谐或基本平衡；其二，从执行角度，要切实保证经济发展的正能量不断增加，从顶层设计开始，大刀阔斧削减体制中负能量生成因素。 （二）影响中国经济增长可持续性具有的现实性因素 现阶段，影响中国经济增长可持续性的内在积极因素比较多，具体反映在如下三个方面。第一，乡村城镇化将继续推动宏观经济增长。乡村城镇化和体制创新、技术进步因素对经济增长的作用进一步彰显。以乡村城镇化为例，西方发达国家城市化水平从25％提高到70％，用时近百年，而我国2007年城市化水平是44％，到2014年我国的城市化率已达到54.6%。虽然如此和发达国家还有较大提升空间。根据我国的经验城市化每提高1%，经济就增长3%，故此伴随农村城市化、城镇化进程的加快，必将对基础设施行业的发展产生极大的刺激作用，进而对经济增长产生巨大的推动力量。如城市、城镇地下管网的改造和更新、城市垃圾处理的投资等都将成为新的增长点。所以中国经济在一个较长时期的高速增长仍是现实的和可能的。第二，乡村市场经济体制的健全和完善。我国城乡二元经济结构大为改观，城乡市场趋于一统。乡村市场主体进一步丰富和活跃，为经济增长注入了新鲜活力。市场之所以重要，首先不在于它会产生有效率的结果，更重要的是它为人们提供了自由选择的机会，为企业提供了各种经济资源自由组合的选择权利。近30年来，我国经济高速增长的动力和源泉很大程度上来自于市场经济主体的这种自由选择权力。因为改革开放后，由计划经济过度到市场经济，市场主体地位得以确立，其创造财富的激情被释放出来，遂产生了如此高的经济增长率。第三，政府调控实力和对乡村经济发展的反哺。现阶段我国政府拥有较强的宏观调控能力，在世界范围内首屈一指。表现在以下几方面。其一，大力发展农业，着力解决三农问题。政府对三农的支持反哺的财力与年俱增，政府调控经济的手段日益丰富和科学。30年来，我国政府成功地将粮油计划供应转变为市场化，防范和控制了多次出现的经济和社会波动，成功的防范了国际金融危机对我国的冲击。2003年以来，政府又将总量调节和结构调整结合起来，及时把控调控的方向、时机和力度，保证了经济快速增长。其二，政府政收入规模不断攀上新台阶，使政府调控的物质基础日益雄厚。其三，政府外汇储备大幅增加。截至2013年末，政府外汇储备已达3.82万亿美元，比上年增加5097亿。进一步提高了抵御各种经济波动的能力。我国的经济实力的提升，离不开乡村经济的支持，新中国成立之后的60几年来，乡村经济通过剪刀差为我国经济的发展积累了大量的资金，这是无可置疑的。政府发展西部，发展三农的政策将是长期的，资金也将是充裕的。 二、政府今后结构调控取向及国际比较 （一）政府的调控取向 1.科学地确定各地乡村经济区的发展定位[5]。我国的空间经济布局应该是东北经济区、华北经济区、西北经济区、中原经济区、华东经济区、华南经济区和西南经济区。每个经济区乡村经济都应都设立相应的经济特区——模范乡村经济区。每个特区之间实行差异化的政策即可以充分利用当地的资源，又可以发挥当地优势，在全国看来还是合理分工。各地要根据乡村资源和环境的负荷、开发开放情况及发展态势，把握乡村经济区域比较优势，进行合理的功能定位，选择非模式化的发展道路。 2.合理乡村经济产业宏观布局和升级、优化产业结构。其一，保护制造业，中低高端制造业合理布局，切不可随意将中低端制造业挤到乡村，防止乡村经济走我国城市经济发展——治理的老路。乡村经济产业向低耗、无污染、技术密集度高的方向推进。其二，继续支持和发展乡村经济中的农业。农业生产的基础还相当脆弱，我国每年都要进口大量农产品。无容置疑，今后随着时代的进步，将有大量资本进入农业，农业生产必将进入以农户加企业、家庭农场、现代化的农业股份制企业为龙头的生产模式阶段，农产品生产、加工、物流业将吸收相当数量的从业人员进入。其三，优化第三产业和其他产业结构。我国第三产业占国民生产总值的比重为40%，和高收入国家的50%相比，三次产业结构还有进一步优化的空间。尤其在乡村，第三产业发展的空间更广阔。 3.加快乡村基础设施建设和引进新能源技术。目前我国乡村基础设施建设包括交通、通讯能源供应水源供应、环境治理等基础设施非常落后，跟不上乡村经济和社会发胀的要求。所以乡村基础设施建设基本从头开始，基础设施的支撑体系要与乡村人口、产业的空间格局相适应，不能把城市基础设施建设的蓝本直接复制到乡村。乡村的公共服务和社会化服务体系建设要实现可持续发展。 4.乡村经济区域发展方面的创新。协同和联合政府力量与市场力量，创造乡村经济区域发展的自动更新机制；实现乡村区域互补互惠，共同发展；以县域经济发展为主线，实现城乡市场的进一步融合。以连片开发，整村推进为模式建设新农村。创设系统的乡村发展的政策支持体系。 5.乡村经济与社会结构层面调控取向。经济层面，既要防止过快的增长，又要防止过低的经济增长的极端现象。在社会层面，继续完善社会保障制度，在不远的将来实现乡村和城市不同阶层国民社会保障的统一，缩小收入的两极分化。加大环保力度，城市不得将乡村作为垃圾场。 6.继续新农村建设。新农村建设应该才正式开始，看看乡村混乱的村镇布局、破旧的民宅、泥泞的道路，新农村的建设与开发这应该成为经济增长点。 7.鼓励乡村企业生产技术升级换代和科技创新。 （二）促进经济增长手段的国际比较 1.以发展科技作为经济增长的手段。欧美发达国家人均GDP破5000美元之后，政府先后制定和完善了科技产业政策。在人均GDP收入突破10000美元高收入后又形成了完整的产学研体系，建立促进经济发展的国家创新体系。以美国为例，20世纪80年代先后颁布旨在加快科技成果转化的《贝赫-多尔法案》、加快产学研结合的《史蒂文森-怀德勒法案》。日本则高度重视技术对经济的促进作用，倡导“技术立国”的口号。亚洲四小龙在人均GDP达到5000美元后也开始注重自主研发，开始走上引进吸收和自主创新并重的发展道路。 2.注重乡村经济和城市经济结构的优化升级。产业结构是随着经济的发展的阶段而变化的。从20世纪50年代起人均GDP突破5000美元之后，又不断调整三次产业内部的结构，以金融、市场中介服务、房地产等为支柱，以专利、版权、商标和设计等为内核的创意产业，快速发展起来。在第逐步取代了传统产业。亚洲“四小龙”的发展历程证明了本人的论点。 3.注重经济体制进一步深化改革。20世纪30年代资本主义经济发生的危机迫使资本主义国家接受了政府干预的理念。美国罗斯福新政的推行，标志着他们开始推行凯恩斯主义，加强政府干预，致经济得以快速恢复和发展。人均GDP从调整政府和市场的关系着手，健全和完善调控体系。以美国为例，又对罗斯福新政后的市场经济进行了改革；英国则又进行新一轮私有化运动，同时对国家的福利制度改革；法德两国则建立健全自己的政府调控体系；日本政府是为了创造稳定的经济环境，重构财政和金融制度。亚洲“四小龙”始终在计划和市场之间摇摆，在50-70年代开始学习社会主义的优点建立国营企业和编制经济计划；80年代后政府又开始进一步完善市场经济制度，减少政府干预，调整社会经济关系，以及搞国营企业私有化和放开贸易管制，提高资源配置效率。总之是利用结构调整手段促进经济的增长。 4.注重拓展乡村发展空间。乡村发展空间是经济增长的重要载体，又是人均GDP达到5000美元以后发达国家普遍采取的重要举措，包括法国、英国、日本及新加坡和韩国等。这些国家的特点是国土面积狭小，发展空间有限。我国则不同，广阔的乡村为经济的持续发展提供了舞台。乡村的绿色、环保开发区建设，以及乡村城市化、小城镇化和现代乡村别墅的建设，现代化基础设施的进一步完善将吸引居民从城市向乡村转移，也将成为我国经济新的增长点。中国政府是强力政府，始终把乡村经济和促进经济增长与发展放在国家和社会治理的重要地位。政府推动经济增长将是始终的。从1997年的东南亚金融危机到2008年的金融海啸，我国政府的政策践行了这个宗旨，保持了经济的增长。不论产业结构失衡与否，政府均可采用鼓励刺激个别产业进步的政策，从而产生产业的极化效应，促进经济的增长。可以得出结论：乡村经济和城市供求均衡（低速增长）——政府打破平衡——资源在乡村和城市重新配置和集中——乡村产业经济增长——经济增长（较高速度增长）逻辑下经济增长不会有时间下限。 作者：田建中 田源 经济增长论文:经济增长与商业保险论文 一、保险影响经济增长实证分析 人身保险主要是保障人类身体和寿命等，以此为标准进行一定的承保。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失劳动能力、伤残、死亡或年老退休等情况出现时，保险公司根据保险合同进行赔偿，以此来解决其因病、残、老、死所造成的经济困难。财产保险主要是根据投保人所存放固定或不固定的财产和物资进行风险保障。财产保险、责任保险、信用保险、保证保险等这些都属于财产保险，它主要是以有形或无形财产与其相关利益作为保险标准中的一类实行补偿性保险。保险是金融行业组成部分之一，对经济增长有着较为明显的经济作用。保险行业风险转移与补偿可以使消费者规避不必要的风险，这样一来不但可以促进保险业的消费又可以刺激到其他产业的消费。与此同时保险公司除了为人身和财产提供保险外，还承担着重要的中介作用，保险公司售出保单在此之中吸收相应的保险费，然后进行集中的资金运作，同时为经济机构和投资者提供长期资金链，使有效的资金或资源得到合理的使用与安排。这样可以提高资金运作的相应能效提升质量。同时经济增长是保险行业发展的前提，只有当经济发展到一定高度时，得到了足够数量的资金进行分配到人们手中，只有这样人们才会想到购买保险为自己的未来进行一定保障，美国心理学家说过人类的需求划分为五类，第一种是生存、第二种是自身安全、第三种是社会交往、第四种是社会尊重、第五种是实现自身价值。如果按照这种理论进行思考研究，那么就意味着只有人类满足了最基本的生理生存需求后，才可以进行劳作获得金钱。换句话说，只有当收入满足人类基本生存且还有盈余时才会考虑买保险，而较高的收入就是要保持社会经济的持续增长。保险行业的发展与社会经济的增长是一种相辅相成的因果关系。 二、保险业发展提议 2014年我国国务院发表了《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，意见中明确指出，保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会总体文明水平、经济发达程度、社会治安等方面的重要标志,为了促进社会经济又好又快发展和保障人民群众生活质量提高做出了重要贡献。虽然从总体上来看，我国保险业仍处于发展的初级阶段，但是随着社会不断发展经济情况越来越好的情况下，人们的价值观和生活条件也在悄悄的发生着改变。人们的经济状况变好后就会越来越重视自身与家属的健康与安全，很多保险公司就是看中了这种情况进行新项目的探讨与研发新型的保险产品。民间融资机构的不断增加发展，也使保险公司开始注重责任与信誉度的建立与维护。 三、结语 生活中的风险无处不在，例如政治风险、自然灾害风险等等，这些风险之中有些是人类不能进行有效规避的，这时保险就显得尤为重要。保险通过转移与防护等手段使人类所受损失降低到最小。就目前的市场经济状况进行研究分析，我国在金融领域建立预警机制以减少经济损失的举措,已经深入到各种行业当中，其主要目的还是减小对国家经济造成影响。保险行业的快速发展，使人们的保险意识不断加强，但是我国经济发展较西方发达国家相对而言还是相对较弱，为了使人们更加了解保险相信保险，还是应当在社会上进行大力宣传，使人们真正意识到保险的重要性。城市化进程与人口老龄化的加速，使人们注意到商业保险是社会发展中的有力支柱，保险业的发展将会给社会经济的发展保驾护航。 作者：唐爱萍 单位：中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司 经济增长论文:城镇化经济增长论文 1福建省城镇化与经济发展现状分析 福建省城镇化发展经历了一个起点低、速度快的过程。城镇化率由建国初期的4．0％上升到2012年的59．6％，城镇人口达到2234万人。福建省设立了以福州、厦门、泉州、漳州等沿海区域为主的沿海城镇带，其覆盖全省40％的土地面积的区域集聚了78％的人口，更是创造了全省生产总值的85％。现今，福建省已基本完成四级城镇网络的建设，其以福莆宁和厦漳泉大都市区作为中心，以区域城市作为次中心，县级城市作为骨干，小城镇则作为基础。实践表明，福建省经济飞速发展与工业化规模的不断扩大推动着城镇化进一步地高速发展。福建省地区生产总值在2012年增长至19701．78亿元，平均增长率为13．5％。经济的增长增加了人民的收入，收入的提高相应地使得居民的消费需求提升，对制造业和服务业的需求明显增长，这有效推动了产业结构逐渐由第一产业向第二、三产业大规模转移，农村消费潜能释放，城乡之间消费差距不断缩小，呈现城乡市场同步增长、共同繁荣局面。 2模型建立与实证分析 采用年度时间数据，考虑到数据的可获得性、完整性及统计口径的一致性，设定数据的样本区间为2000—2012年；因GDP能较好地反映一个地区的经济增长情况，取其对数形式即lnGDP作为经济增长的变量；城镇化率u则为城镇化水平的测度指标。 2．1单位根检验 检验数据变量的平稳性可采用ADF单位根检验的方法。如表1所示，变量u和lnGDP的ADF统计量均超过其临界值，这说明变量u和lnGDP都是非平稳的序列，即存在单位根。然而它们的一阶差分Du和DlnGDP序列的ADF统计量都小于其临界值，这表明这两个序列是平稳序列。由此可得，u和lnGDP是一阶单整变量。 2．2协整检验Johansen 协整检验法是对回归方程的残差序列进行单位根检验，若回归方程的残差序列是一个平稳序列，则表明变量间存在协整关系。采用Jo－hansen协整检验法来检验u和lnGDP这两个变量之间是否存在长期均衡关系。为其检验的结果，在5％的显著水平下，拒绝了没有协整关系的零假设，而接受至多一个协整关系的零假设，由此可表明，两个变量之间存在一个协整向量，即二者之间有着显著的长期均衡关系。 2．3建立误差修正模型（VECM） 在上述分析基础上建立VECM模型。VECM模型具有的优势是不仅可研究变量的静态（长期）特征，还可以分析变量的动态（短期）特征。将一阶差分后变量u和lnGDP的VAR滞后阶数设定为一阶，再建立滞后阶数为一阶的误差修正模型，得出检验结果。被解释变量为DlnGDP的方程误差修正项系数是－0．554631，这表明短期GDP与其长期均衡值的偏差有55％被修正；被解释变量为Du的方程中误差修正项的系数的估计值为－0．006211，表明了短期城镇化率有0．6％被修正。当误差修正项系数为负数时，说明了其误差修正项对于被解释变量有着负向的调整作用；反之，则表明误差修正项对被解释变量具有正向的调整作用。 2．4Granger因果关系检验 Granger因果检验是用于分析经济变量之间因果关系的检验。若某一个变量受到其他变量的滞后影响，那么就称它们之间存在Granger因果关系，其滞后阶数与VECM模型滞后阶数一致。在10％的显著性水平之上，福建经济增长是福建城镇化的Granger原因，但福建城镇化不是福建经济增长的Granger原因。3．5脉冲响应分析脉冲响应函数可以描述出当一个误差项发生变化时，内生变量的反应情况，或者说是表明当模型受到某种冲击对于模型中内生变量的当期值和未来值所产生的影响。在VAR模型中，任何一个变量的冲击不仅会带来自身的变化，同时也会影响其他变量，从而发生变化。 3结论与对策思考 3．1实证分析结论 VAR模型进行分析结果表明： （1）福建省经济增长与城镇化之间确实存在长期稳定的均衡关系，且城镇化水平与经济总量的变动具有同向性。 （2）通过Granger因果检验，福建省经济增长是城镇化的原因，但福建城镇化并不是经济增长的主要原因。这与福建省的城镇化发展模式存在弊端相关，一味地注重城镇化的数量，而不够重视城镇化的质量，使得城镇化对于经济增长的拉动作用不够明显。 （3）脉冲响应函数和方差分解分析一致反映，经济增长对城镇化水平有着正向促进的作用，其作用在短期内并不明显，但长期来看其作用会逐渐增强。而城镇化对经济增长的贡献却不是很大，经济增长的最大冲击影响主要来其自身。这说明福建省城镇化水平与经济增长之间的相互冲击影响差异明显。推进城镇化建设是福建省实现全面建设小康社会的必由之路。但当前福建在城镇化发展的过程中仍然存在着一些问题，例如土地城镇化速度超过人口城镇化、产业支撑不足、城镇化发展模式单一、城镇发展规划缺乏统筹协调等问题，可见福建省的城镇化建设的方式有待改善、质量有待提高，从而对于经济增长的作用并未很好地实现。 3．2对策思考 针对当前福建在城镇化发展的过程中存在的问题，提出推动福建城镇化和经济增长的建议如下： 3．2．1经济增长要注重产业结构的调整升级，强化产业支撑经济增长是城镇化发展的必要前提，但同时必须要注重产业结构的调整升级。产业是城镇化的“灵魂”，是吸纳城镇就业和容纳城镇人口的重要基础，城镇化建设要依托于合理的产业结构。福建省应立足于本省的资源、区位、交通、旅游等方面的比较优势和现有产业基础，以产业的发展带动城镇化高速且高质的发展。首先，要积极发展现代农业，通过培育大批新型现代农民，大力发展福建特色优势农业及农产品加工业和流通业，形成城乡对接、产销运输一体化的现代农业。其次，促进工业的发展。以科技创新为依托，逐步实现工业由劳动密集型向技术密集型的转移。再者，大力发展第三产业。积极发展金融保险业、观光旅游业、利用福建的港口运输等交通资源发展物流业、仓储业等现代服务业。通过第三产业的发展为35第1期林微：福建省城镇化进程与经济增长关系的实证研究农业劳动力创造就业机会，逐步实现城乡互动、城乡协调发展，从而推动城镇化建设稳步地前进发展。 3．2．2建设各具功能、特色的城镇化发展模式城镇化建设是社会结构的重大调整，涉及到各种资源的集约、集中使用，必须科学地规划，有序地进行。城镇化的规划要统筹兼顾全省和各个城镇的特点，因地制宜，制定差异化的长期发展规划，例如可根据各城镇的区位功能，设立卫星城市、城市副中心、中心镇等；或是根据各地的产业特色，分类建设旅游城镇、工业城镇、商业城镇等。进一步发挥城镇的聚集功能和规模效应，完善小城镇的服务功能，使之能够有效地集聚周边的人力物力，实现产业发展的良性循环、互相促进。 作者：林微 单位：福建师范大学经济学院 经济增长论文:金融发展下经济增长论文 一、金融发展初期以及中期阶段与经济增长的正向相关关系 在社会经济快速发展的实际过程中，金融行业的健康发展可以为实体经济的进步发展提供科学的市场信息，不断提高我国社会经济的运作效率。现阶段金融发展的一个重要职能就是实现价格发现，金融市场中价格的不定时变动可以为实体经济的进步发展提供有效的晴雨表，能够在一定程度上反映出现代化实体经济运行的价格信息，对现阶段实体经济经营者的生产管理起到非常重要的指导性作用。 二、金融发展过度以及成熟期的正向相关关系 1.金融发展过度以及成熟期与经济增长相关性的总体论述 随着金融行业的快速进步发展，金融发展的规模将不断扩大，金融发展的手段越来越广泛，现代化金融体系将会发展为一个自我循环的强大体系。这种情况下金融发展的资源范围将会变得越来越庞大，主要包括资本化以及信用化的货币、资产证券化金融产品、各种金融衍生产品以及股票和债券在内的有价证券等。金融资产的实际总量将会变得难以计量，它的实际价值已经变得不再重要，金融行业的不断变化发展，将会形成一个虚拟化的数据库。这时，金融发展对经济增长的促进作用将会显得无足轻重，甚至会带来严重的消极影响。 2.金融过度发展导致泡沫经济 金融行业的过快发展以及过度创新，会在一定程度上造成虚拟化的金融繁荣，当金融繁荣超过规定范围，将会使从事经济生产的个人或者企业转投向这种虚拟化的金融发展领域。导致虚拟化金融发展领域的泡沫逐渐被吹大，社会实体经济的生产将会大幅度减少，这种情况下的泡沫经济将会带来较大的经济危机隐患，如果泡沫破裂，它对经济的进步发展以及快速增长形成较大的杀伤力。 3.金融发展过度以及成熟期对经济体系稳定性的影响 如果虚拟化的金融世界过度发展扩张，会在一定程度上导致广大人民群众的心理预期不合理放大以及出现心理上的扭曲。一旦出现较为乐观的发展预期，现代化金融体系会迅猛发展，但是，如果出现悲观性的发展预期，金融发展的繁荣会在较短时间内消失，使金融发展体系的实际波动性不断增强。这时，金融体系的波动会直接影响到社会发展中个人的实际可支配收入以及心理预期，从而导致整个实体经济体系出现不稳定现象。 4.金融行业过度发展会导致经济发展中投机现象盛行 金融发展初期的目的是解决实体经济发展过程中资金不畅，但是由于金融行业的过度发展而形成严重的虚拟经济，将会对其产生负激励。金融投资的功能将会被投机所取代，给经济增长带来较为严重的潜在风险。 三、结语 总而言之，金融发展与经济增长两者之间的相关性分析，需要运用全面发展的眼光看问题。既要看到金融发展对经济增长的促进作用，认识到金融发展能够为经济增长提供融资手段，但是也要认清金融行业过度发展对经济增长的负作用，科学对待两者之间的相关性。 作者：李涛 单位：南阳医学高等专科学校 经济增长论文:农业经济增长论文 一、农业经济增长迅猛的具体因素 1.农业总体结构的改变 在过去，农村的劳动人员基本均从事农业生产，经济收入的多少也均取决于农业生产产量的多少。在我国，由于农村人口所占比例较多，农业生产所需劳动力也较为有限，致使农村出现许多闲置劳动力，这些闲置劳动力在闲置期间，不仅无法创造收益，还增加了农户的整体经济负担，并且由于人类的惰性，导致闲置人口带动不良风气的产生，从而进一步加快了农村的落后。自十一届三中全会的召开后，国家政府贯彻落实对农村闲置人员的管理制度，积极鼓励农村闲置劳动力进城务工以及从事其他产业的创新和发展。对于农村闲置人口进城务工给予一定的奖励扶持优惠政策，提高了闲置人口的收入，进而加快了农村整体经济的增长。在二十世纪八十年代到九十年代，农村闲置人口进行了向其他行业和领域的转变，大大解放了农村人口的流动问题。并大力扶持农村中其他产业的成长，在这些非农业产业技术方面出现的问题，进行技术上的指导和建议，并给与一定经济以及高端人才，令其快速发展起来，产生农村所特有的新兴产业链条，有简单到复杂，有个体到集体的逐步转变，进而带动农村整体经济的发展。这种政策上的改变，将农村原本以单一农业为主的经济结构转变成以农业为主，其他产业为辅，相辅相成，共同发展的产业链条。从根本上解决了曾经农业经济增长进步缓慢的问题，加速了农业经济增长的步伐。 2.农业组织性体制的变更 农村整体组织体制的改变也是二十世纪八十年代经济迅速增长的原因之一，我国政府加大力度对农业整体组织体制进行改革，将土地的管理和经营体系进行了调控，实行了家庭联产承包责任制，这些制度的实施，从根本意义上，带动了大部分农民的工作热情，令每一位务农人员体会到，劳有所得，多劳多得的问题，从某种程度上，改变了农村曾经所出现的不劳而获，人人平均，从而导致严重缺乏竞争力和积极性的不良现象。与此同时，我国政府对于农村的集体管理进行了调整，这种管理制度严重的限制了农民的创新意识以及对自己身资金财产的调控和支配。调整后，每位农民可以进行自身资金财产的随意调控和支配，进行购进先进的生产设备、优质的农药肥料以及革新自身技术。大大提高了农业的生产效率，并解放了许多有效劳动力，如引进先进的收割机、播种机等，操作简单，节省劳动力，提高了人工播种和收割的效率。解放的劳动力则可以进城务工或发展其他产业，加大非农业收益链条，从而提高农民的整体经济收益。二十世纪八十年代末，我国政府将农产品进行了价格上的提升，直接提高了农民的总体收益，减少了农业产品上面价格过低导致极为不合理的情况的发生。与此同时，提高农业产品流动的机制，增加农业产品流动的渠道，改变单一经营交易制度，增加务农人员的收益，提高农业经济的快速进步。 二、对于农村经济增长提供一些建议 1.加大对农村的教育 从下一代抓起，贯彻落实农村整体教育水平上的提高，与此同时，提高与农业相关技术上的培训，改善传统的务农机制，引进先进的农业机械，将农业逐渐转变成以机械为主而不是以人力为主的产业。从而解放更多的劳动力，提高个人工作效率，将解放的更多劳动力投入到其他行业及领域中，进一步提升农村的整体收入，加速农村经济增长。 2.加强农村的基础设施建设 以及提高服务医疗行业水平。从而减少农村人口疾病的发生，减少因疾病引起的农村经济负担，减少农村经济的负增长，使农村经济再进一步的提高。 作者：吴双 单位：赤峰市阿鲁科尔沁旗乌兰哈达乡人民政府 经济增长论文:汇率波动影响经济增长论文 1国内研究现状 汇率，作为一国经济的重要指标，自我国的汇率制度改革后，得到越来越多学者的关注。近几年国内学者在汇率波动对经济增长问题上的研究成果丰富。本文对这些研究进行梳理，为以后的研究提供参考。目前学术界还未形成一致看法。综合来看，主要研究结论有以下两种。第一，汇率波动对经济有影响。魏巍贤(2006)通过建立可计算一般模型定量研究表明，汇率波动与GDP增长之间并没有呈现线性变化。数据显示，汇率的大幅波动对我国经济整体不利，而小幅波动的影响甚微。赵西亮(2008)通过对1975～2005年9个发展中国家和11个发达国家的面板数据进行实证分析，得出以下结论，汇率升值对经济增长的作用在发达国家是扩张性的，在发展中国家是紧缩的。李星、李玉双(2009)从理论和实证角度同时分析了汇率波动对经济增长的影响，结果表明，预期到的和未预期到的汇率波动都不利于经济增长。第二，汇率波动对经济影响有限。廖国民、郑东(2006)通过实证研究表明，汇率在短期内小范围的波动对经济增长不会造成大的影响。瞿科(2006)通过实证分析，结果表明，人民币实际有效汇率与经济增长之间并没有明显的相关关系。卢万青、陈建梁(2007)通过构建相关宏观经济模型，得出以下结论：人民币汇率小幅波动并不会对我国经济产生太大的影响。陈石清、谢璐(2008)通过计量统计层面分析，显示汇率的波动虽然可以在一定程度上带动我国经济的发展，但其影响程度有限。 2汇率波动对经济增长影响的理论分析 汇率的变动首先是通过影响净出口与外商直接投资来引起生产总值的变动，其次则是通过经济变量间的相互作用来进一步引起生产总值的变动。汇率变动引起生产总值变动的两个方面在经济学上具体来说表现为两个效应，即乘数效应(MultiplierEffect)和反馈效应(FeedBackEffect)。乘数效应表现为，国内生产总值(GDP)的初始变动会直接影响消费者的消费情况和进口情况，而消费和进口情况的变化则通过乘数效应来引起国内生产总值(GDP)的进一步变化。反馈效应表现为，国内生产总值(GDP)的初始变动会直接影响进口，进口的变动通过反馈效应影响汇率变动，而汇率变动又会通过净出口和外商直接投资引起国内生产总值(GDP)的进一步变动。 2.1汇率变动通过进出口途径影响经济增长 当本币升值而其他因素不变时，出口商若想要获取同以前一样的利润水平，那么他们就必须提高本国出口商品的价格，而出口商品价格的上升会削弱商品出口的竞争力，使得国外对我国的进口需求减少。若汇率向下波动，则净出口额会增加，从而可以扩大本国的税收并增加居民的收入和投资水平，而储蓄额的增加、投资和消费水平的上升均会带来GDP的增长。若汇率向上波动，则净出口额会减少，从而减少国家税收和居民收入，进而使得投资水平与消费水平下降，最终影响本国的经济增长。需要说明的是，本国贸易乘数的大小决定着进出口变化对经济增长的影响程度。 2.2汇率变动通过外商投资途径影响经济增长 现阶段，我国对人民币在资本项目下的自由兑换这一标还没有实现，所以目前国际资本流入中国仍是依靠外商直接投资这一主要渠道。若本币升值，则外商会觉得投资所经营的企业会增加利润，因此他们愿意增加投资额。此外，本币的升值会使得以本币计算的同量的外币投资数额减少，这会使得外商在省内的投资减少。从以上分析可知，汇率的变动对外商直接投资影响的结果并不明确，还需要进一步的实证研究。 2.3汇率变动通过其他途径影响经济增长 若本币升值，一是出口产品的价格和进口产品的价格均会下降，在非贸易产品价格不变的情况下，相对于本国产品，居民会更倾向于进口产品的购买。二是国内的出口企业同样也会倾向于向国内市场出售一部分用于出口的产品，而为了获得更多的利润，这些出口企业也会选择投资于非贸易部门，这一行为会通过贸易乘数对经济的增长产生更大的影响。 3实证分析 数据说明：1986～2012年云南省的净出口额、外商直接投资及生产总值数据均来自于云南省统计年鉴。本文中所采用的汇率数据，来源于中国国家统计局，文中采用的是1美元兑换的人民币数值，汇率上升表示人民币贬值，汇率下降代表人民币升值。 3.1汇率对进出口的影响 国内已经做过汇率对进出口影响的研究，从这些研究中可以得出一些结论，我们认为汇率与进出口之间存在一定的相关性。本文运用云南省的数据建立如下模型：lnNX=c+alnY+blnE+u式中，NX为云南省的净出口额，Y为省内生产总值，E为美元兑人民币的汇率，u为随机误差项，a、b、c为待估参数。首先对数据进行平稳检验。通过ADF方法进行单位根的检验，结果显示：序列lnNX、lnY、lnE、lnFDI均是非平稳的，一阶差分后均是平稳的。由此可认为它们均是I(1)序列。第二步进行协整检验。运用最小二乘法(OLS)建立云南省净出口额与省内生产总值和人民币汇率的回归方程，回归后的结果如下：lnNX=-2.7153+0.6375lnY-0.2549lnE(-5.0465)(6.1436)(-0.6755)R2=0.76对回归方程的残差项进行单位根检验，发现残差项是平稳的，则变量之间存在协整关系。从分析结果上看，人民币汇率波动对云南省的净出口额影响很不显著。产生这一结果可能与云南省出口的产品类型有一定相关性，云南省的出口商品以初级产品为主，而初级产品的需求弹性较小，因此人民币汇率波动对云南省的净出口额影响较小。另一个原因则可能是云南省的外贸活动不够发达，外贸依存度较小。 3.2汇率对外商直接投资的影响 外商直接投资借鉴前人的研究成果，并在其研究基础上进行适当的修改，考察云南省汇率波动是否与外商直接投资具有相关性。本文运用云南省的数据建立如下模型：lnFDI=c+alnY+blnE+u式中，FDI为外商直接投资，Y为云南省省内生产总值，E为美元兑人民币的汇率，u为随机误差项，a、b、c为待估参数。数据的处理方式如上，用OLS方法构建云南省外商直接投资额与省内生产总值和人民币汇率的回归方程，回归后的结果如下。结果表明，云南省外商直接投资额与省内生产总值和人民币汇率成正相关关系。其中外商直接投资与省内生产总值和人民币汇率变动方向相同。本文剔除了政策变动等因素，主要考察了人民币汇率波动和生产总值对吸引外资的影响。从以上结果可以看出，云南省进出口的变化与国际收支弹性论并不一致。国际收支弹性论认为：若本国货币贬值，则本国产品在国外市场上变得相对便宜，而外国产品在本国市场上变得相对昂贵，进而本国的出口需求会增加而进口需求则会减少。然而，云南省的实际情况则是：货币贬值并不影响进出口。不管汇率如何变化，人民币升值还是贬值，云南省的进口额与出口额均处于持续增长的状态。原因可能是除了汇率以外，还有其他影响进出口的因素，并且除汇率以外的其他因素起主导作用。省内的需求会影响进口，国外的需求会影响云南省的出口，国外的需求增加，则出口会一直增加，汇率的上升或下降只有延缓或促进变化趋势的作用。虽然实证结果显示：货币贬值并不影响进出口，但汇率与云南省进出口间并非没有丝毫关系。经过进一步分析可知，当汇率上升时，进口额与出口额均显现出增长速度放缓的迹象；当汇率下降时，进口额与出口额均显现出增长速度加快的迹象。 4结论及政策建议 实证结果表明，人民币有效汇率波动对云南省净出口额的影响非常小，而云南省外商直接投资额与汇率及省内生产总值具有正相关性。与之前不同的是，自2005年以后，人民币不单是实行与美元挂钩的汇率制度，而是建立了更富有弹性的人民币汇率机制——以市场供求为基础、参考一揽子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。而在市场化的浮动汇率制度下，我们需谨慎面对市场可能带来的各种冲击，尽量避免大幅度波动，从而干扰到经济的稳定发展。综上所述，汇率波动对云南省的进出口影响不大。但随着经济的发展、汇率的市场化，云南省对外贸易活动会进一步加大，汇率对云南省的经济增长将会产生更大的影响。因此，云南省现阶段应加快产业结构的调整、加大新产品的研发力度、鼓励创新以增强云南省的产品市场竞争力，积极开展各类进口业务，扩大市场，与外界建立广泛的联系，才能更好地适应未来的汇率形势，降低汇率波动对省内经济的冲击。 作者：肖远飞 刘玉婷 单位：昆明理工大学管理与经济学院 经济增长论文:能源消费经济增长论文 1安徽省能源消费总量与经济增长关系实证分析 1.1ADF检验 由于同时受随机趋势的影响，现实中大多数经济现象的时间序列一般情况下都是不平稳的，检验是否是非平稳时间序列方法最常用的是ADF（augmenteddickeyfuller）检验。根据平稳性检验基本原理，采用ADF检验法，借助EViews7.0软件的操作，分别对lnGDP和lnEC序列的平稳性进行检验，即检验两个序列的原序列、一阶差分及二阶差分序列。检验结果表明，lnGDP和lnEC的原序列和一阶差分序列都表现为不平稳，但二阶差分后序列表现出平稳状态，并且在1%的显著性水平下，lnGDP和lnEC的二阶差分序列均为平稳序列，检验顺利通过。 1.2协整检验 协整是检验一组非平稳序列线性组合是否具有稳定的均衡关系，即是否存在共同的随机性趋势。由于lnEC和lnGDP都是二阶单整，因此可以进行协整检验，即采用E-G两步法建立回归方程。首先，利用OLS对lnEC和lnGDP进行回归建立两者之间的协整回归方程如下：Ln（EC）t=5.11668426058+0.428867357494*l（nGDP）tT=（62.09929）（43.30398）通过Eviews估计计算得到，lnEC的方差值（R2）为0.988925，调整后的方差值为0.988398，说明方程的拟合度较高；从模型估计结果来看，可决系数达到了98.89%，T和F统计量都非常显著，模型的拟合效果很好。说明二者之间存在协整关系。 1.3Granger因果关系 检验Granger因果检验用来分析两个序列间是否存在因果关系，实质上是检验一个变量是否受到另一变量的滞后影响。本文按照AIC准则通过选取1~2两个滞后期来检验lnEC和lnGDP二者之间的Granger因果关系，检验结果如：由检验结果可以看出，在10%的显著水平下，得出lnEC是lnGDP的Granger因果关系、lnGDP不是lnEC的Granger因果关系的结论即1991~2013年间安徽省能源消费与GDP之间存在一种单向因果关系。 2结语 本文以安徽省1991~2013年的能源消费总量EC和GDP为样本，基于协整理论，实证分析了安徽省能源消费总量与经济增长之间的协整关系。研究结果表明，过去20来年间安徽省能源消费总量与GDP之间表现出来的并不是长期双向因果关系，但是短期内呈现出能源消费量是GDP的Granger因果关系。目前针对我国制定的节能降耗能源政策，必须充分考虑可能影响安徽省能源消费的因素，从而间接影响安徽省经济增长目标。 作者：金敏 唐艳 单位：中国矿业大学（北京）管理学院 经济增长论文:金融发展经济增长论文 一、前言 随着经济金融化，资源的分配，学者们对金融发展所体现的作用越来越受到重视。专家学者们已经达成共识:经济增长受金融发展的影响，但是经济与金融之间是什么样的联系学者难以给出定论。也这是由于如此，本篇文章通过基于向量自回归(VAR)模型的实证来分析来对安徽省经济增长与金融发展之间的关联性进行了研究，并根据最后的研究结果回答了安徽省金融发展与经济增长之间是否存在相同的关系。 二、安徽省金融发展与经济增长关系的实证分析 本章节基于VAR模型之下，将经济增长、资本存量、金融发展、要素投入以及对外开放看做是系统里面的变量指标，以1989年到2012年这段时期内的数据为蓝本，对金融发展同经济增长之间的关系展开了考察。 (一)变量和数据来源 1.经济增长指标。选取安徽省国民生产总值增长率(RGDP)来衡量安徽省经济的发展状况。 2.由于研究的具体对象不一样，因而学者所选取的金融发展指标也大相径庭。为了对金融发展进行准确的衡量，我们在选择金融发展指标的时候，充分借鉴和思考了戈德史密斯(1969)、罗纳德.麦金农(1973)、爱德华.肖(1973)以及莱文(1997)等相关人等的观点，并着重从金融发展的具体规模、金融结构和金融机构在工作上的效率这三个层面上展开了考察。 3.资本存量包括固定资产投资总额与存货增加额，本章以资本存量与GDP的比例来衡量资本的投入。由于存货增加额的数据难以获得，本章采用固定资产投资总额代替资本存量。资本投入的指标用(MKR/GDP)表示。 4.本章以工资总额与GDP的比值(W/GDP)来对劳动投入进行衡量。 5.本章在考虑到了对外开放因素对经济增长的影响，在VAR计量模型中加入了对外开放程度这一变量，用进出口总额与GDP的比值(IE/GDP)来表示。本章以1989年到2012年这段时期内的数据为蓝本，对我国金融发展同经济增长之间的关系展开分析。GDP、固资投资以及薪资总额等相关的数据都源自于安徽统计年鉴。由于数据系列可能存在异方差，故本章将所有的数据系列都取对数，所有相关测试都是通过Eviews6.0来进行。 (二)研究方法和计量模型 1.VAR模型因为不能够预先对系统里面各个变量间的互动关系进行确认，所以本文使用基于VAR模型之上的分析法来对我国金融发展同经济增长间的关系进行分析。VAR模型作为一种系统回归模型，其对系统里面全部的变量都是统一对待的，因此我们不用对自变量以及因变量这两个方面的问题进行预先考虑。 2.短期因果关系测试样本中的变量都是一阶差分层面上的单位根测试过程，基于单位根测试可知晓变量之间的协整关系，此时可考虑采用格兰杰因果关系测试法，但就现实情况而言，格兰杰因果关系测试仅仅只能够对一阶差分层面上的变量进行测试，并未涉及到误差修正项的检验工作。固定资产投资、金融发展等变量是因果关系，金融发展主要取决于固定资产投资;而金融发展与经济增长这两者没有直接关系。可知:应变量是ΔLRGDP时，否定了3%水平层面上对自变量ΔLW、ΔLMKR并非是ΔLRGDP格兰杰成因的假设，与此同时还否定了4%水平层面上对自变量ΔLIE并非是ΔLRGDP格兰杰成因的假设，其最终结果显示GDP之所以会发生改变，其关键在于对外开放程度、劳动投入、资本存量等方面发生改变，在这之中最具影响力的是劳动力、资本存量等。如果应变量是ΔLFIR，5%水平层面上对自变量ΔLMKR并非是ΔLFIR格兰杰成因的假设进行否定，金融深化的关键性因素是资本存量发生改变。VEC格兰杰因果测试结果如下: (1)对外开放程度、资本存量、经济增长、劳动投入等存在因果关系;换言之，经济增长主要取决于对外开放程度、劳动投入、资本存量等。 (2)资本存量、金融深化这两者是因果关系;换言之，金融深化的关键在于资本存量发生改变; (3)金融深化、经济增长这两者没有直接的因果关系，不具备统计意义。前三期无需考虑LRGDP所做出的贡献，LFIR对经济增长的贡献率是所有变量中最大的，从第二期开始便可知晓误差方差是9.7%，到第三期时可明显发现此时已经达到顶点，即解释率为31.5%，直到第七期为止呈下滑趋势，第八期在20%水平层面上所呈现出来的状态是波浪形。固定资产投资过程中需要考虑到多方面的影响因素，第二期时可清楚知晓误差方差为0.78%，第二期到第四期这段期间大幅度增长，第四期时误差方差的解释率为40%，直至第六期为止一直都是上升趋势，第六期时便达到最高点，解释率为57.5%，达到顶点之后便逐渐下滑，但解释率不会低于20%。仅就劳动投入而言，第四期的解释率为7.3%，此后便会呈现上升趋势，但解释率不会低于15%;仅就对外开放而言，从第二期开始便可发现误差方差的解释率没有达到0.1%。综上所述，通过新息分析可明显发现短时期内金融发展给经济大幅增长带来很大影响，给经济增长带来很大影响的因素有很多，所有变量中贡献率最大的是金融发展，尽管经济增长的反馈作用会带动金融行业快速发展，但就现实情况而言，金融发展的影响力较大，远远超出经济增长所带来的影响。所以，安徽金融行业的快速发展对经济大幅增长有一定促进作用。 三、结论与政策建议 此次研究工作中主要采用的是VAR方差分解法、格兰杰因果关系分析法，从劳动投入、经济增长、固定资产投资、对外开放程度、金融发展等方面进行深入，对1989年－2012年这段时期所有变量的动态关系进行分析，其最终结果如下: (1)在5%的显著水平下，经济增长指标RGDP与金融发展指标FIR处于长期均衡。这说明，在1989－2012年间随着安徽省GDP的增长，金融资产也保持了相对稳定的增长速度，二者保持着长期稳定。 (2)此次研究工作中以安徽省为例，对区域经济快速发展带来一定的影响的因素有很多，金融发展便是其中之一，尽管对经济快速发展有一定促进作用，但就现实情况而言，影响力较小。影响金融发展水平的因素也有很多，例如法制环境、地方金融发展、经济发展水平、社会保障等，对安徽省现阶段实际发展情况进行了解，可明显发现本省的经济发展速度较慢，经济发展水平不高;当下最重要的工作是构建完善成熟的法制体系，对现行机制进行修改与完善，如此一来才能够将各项工作有效落实，区域经济大幅增长的同时带动金融行业快速发展。 (3)通过格兰杰因果关系测试可明显发现短时期内经济增长、对外开放程度、劳动投入、固定资产投资等有一定关联，经济增长主要取决于对外开放程度、劳动投入、金融发展等。与此同时还可明显发现固定资产投资、金融发展等变量是因果关系，金融发展主要取决于固定资产投资;而金融发展与经济增长这两者没有直接关系。 总而言之，1989年－2012年这段时期的金融发展情况而言，安徽省金融行业的发展速度相对较快，对经济增长的影响力较大，与此同时经济增长的反馈作用推动了金融行业的发展。 作者：王传征 李双朋 单位：安徽财经大学商学院 经济增长论文:对外贸易与经济增长论文 一、对外贸易与经济增长协同作用理论依据 虽然，对外贸易乘数理论和绝对优势理论都具有其自身的局限性，但对外贸易乘数理论在一定程度上揭示了对外贸易与经济增长之间的内在规律性，说明了出口贸易能够促进经济的增长。同时，按照绝对优势理论原理，进口国可以借助对外贸易消除国民经济增长过程中的行业短板，有效降低社会整体生产成本之后，国民经济总体水平会得到一定提高。因此，进口间接促进经济增长。对外贸易乘数理论和绝对优势理论作为经济增长的理论基础，对于认清国民经济体系的运行规律，制定切实有效的宏观经济政策有一定的理论指导意义。只要是国家经济运行状况良好，开展对外贸易对一个国家经济的繁荣和发展将启到积极的推动作用。 二、对外贸易与经济增长协同作用实证分析 1.对外贸易与GDP依存关系 进出口额可以反映一国对外贸易的规模，GDP是衡量一国经济增长的重要指标。从2004年至2013年10年间我国对外贸易呈高速增长趋势，从2004年的货物进出口总额95539.1亿元增长到2013年的货物进出口总额258212.3亿元，增长了近2倍。虽然在2008年前后由于受金融市场的影响再加上国际市场紧缩，对我国国际贸易总量的增长有一定的影响，但是在2009年金融动荡结束，我国国际贸易的总量继续增长，2010年增长到历史最高水平，所以这10年来，我国国际贸易几乎呈大幅度增长的态势（见图1）。同样2004年至2013年10年间我国国内生产总值也呈持续增长趋势，从2004年的GDP总额159878.3亿元增长到2013年的GDP总额566130.18亿元，增长超过2倍，且每年持续增长，2013年增长到最高水平，所以这10年来，我国国内生产总值呈持续大幅度增长的态势。综合进出口总额增长和国内生产总值增长的数据表明我国对外贸易与经济增长变化趋势基本一致，当GDP的增长量下降时（2009年），对外贸易发展受制约，当GDP的增长量持续上升时，对外贸易呈持续上涨趋势。二者这种较为密切的依存关系表明国内经济持续增长会促进国际贸易的增长，国际贸易会在国内经济繁荣的背景下发展。 2.对外贸易依存度与经济增长变动关系 对外贸易依存度（FTR），是指一国的进出口总额占该国国民生产总值或国内生产总值的比重。对外贸易依存度说明一国经济与对外贸易的关联程度，反映一国对国际市场的依赖程度。从2001年到2006年我国对外贸易依存度呈持续增长趋势，由2004年的59.767%增长到2006年的65.17%，增长了5个百分点。在2008年前后由于受国际金融危机的影响，国际市场紧缩，我国外贸依存度有所波动，但是在2009年金融动荡结束，我国外贸依存度开始回升，2010年继续增长，2012年开始回落，主要是我国经济转型政策的调整，更注重增长质量，数量上放缓。而同样的变化体现在我国的经济增长上，在2006年我国国内经济持续增长，在2008年前后增长的速度放缓。我国的对外贸易依存度和经济增长的变化说明了对外贸易依存度和经济增长存在着密切的依存关系，即对外贸易依存度与经济增长速度变化一致，对外贸易依存度越高，经济的增长速度越快，对外贸易依存度下降，经济增长的速度放缓。究其原因我们不难发现，出口贸易可以增加财政收入，进口贸易可以引进先进的技术，吸引外资等等，所以国际贸易的发展对国内经济的大发展起到了一定的促进作用。 3.出口贸易与进口贸易对经济增长的影响 经济增长在价值形态上是指一定时期内国民收入的增加。其衡量指标可以采取总量形式也可以采取人均形式。总量指标就是国民生产总值GNP或者国内生产总值GDP的年增长率；人均指标一般采取人均国名生产总值或人均国内总值增长率，有时也采用人均消费数量增长率指标来反映一个国家的经济增长。从进出口贸易的近10年的变化我们发现，2004-2013年对外贸易出口额和对外贸易进口额基本呈逐年上升趋势（见图3）。只是在2009年出现了拐点，这主要是由于2008年全球金融危机对整个世界的贸易都产生了影响，导致我国2009年进口和出口额下降，但我们也可以看到经过1年的调整，2010年全球贸易环境变好，我国的进口贸易和出口贸易又恢复了大幅度增长的趋势。对外贸易是拉动经济增长的三驾马车之一，而对外贸易包括出口贸易和进口贸易。出口贸易可以直接增加国民收入，从而实现GDP的增长，而进口贸易可以通过引进国外先进的技术和原材料，大大的提高劳动生产率，加速本国产品的研究开发能力和生产，间接促进经济增长。我国进口贸易规模远小于出口贸易，进口贸易对经济增长的作用是间接的，所以我们在扩大出口的同时也不要忽视进口，进口的产品不同，对经济增长的贡献率也会有所不同，应适度增加资本、技术等的进口，把进口技术和设备放到主要位置，避免重复进口，发挥对外贸易促进产业结构调整和资源优化配置的作用，实现经济和贸易的均衡和谐发展。在注重出口贸易增长的同时，重视进口贸易规模增长，形成双向对流的贸易增长格局和动态贸易平衡，充分发挥进口贸易和出口贸易对经济增长的促进作用，提升外贸对经济增长的贡献度。 三、结论 在经济发展方式转型下，对外贸易与经济增长关系密切。对外贸易可以促进经济增长，经济增长也可以促进国际贸易的繁荣发展。对外贸易依存度的变动与经济增长的变动趋势基本一致。出口贸易在增加GDP的同时，进口贸易可以提高劳动生产率。对外贸易与经济增长相互促进，协同发展。对外贸易在促进经济增长的同时，应考虑资源、环境等因素，真正做到可持续发展，为实现经济发展服务。因此，为加快经济发展，在加大投资和消费的基础上应合理的发展国际贸易，实现对外贸易可持续发展，使国际贸易最大限度的为经济发展服务。 作者：肖艳红 于永新 经济增长论文:环境污染经济增长论文 一、文献综述 以单独的省或直辖市为研究对象的研究，结论也有较大的差异，造成这种差异的原因，既有选取的时间范围方面的原因，也有各个地区产业结构、经济发展水平等方面的原因。除此之外，还有数据方面的原因，比如各个地区数据统计口径可能存在差距，甚至同一地区不同年份统计口径都可能存在差异。所以统计范围过大，可能会造成数据质量的损失，以全国为研究对象明显会存在这样的问题。基于此，本文将以西部具有代表性的城市重庆为研究对象，研究重庆市在西部大开发进程中环境污染与经济增长之间的关系。以重庆市作为研究对象的主要原因有:一是因为重庆市作为西部大开发的代表城市，可以大致评判西部大开发进程中经济增长与环境的关系，研究成果对西部大开发的其他城市也有一定的借鉴意义;二是因为西部的其他城市或省份数据不全，对全面研究西部地区经济增长与环境污染造成一定的困难，而重庆市的数据相对来说更加全面、更容易获取，所以选择重庆市而不是整个西部地区作为研究对象。 二、数据说明及描述 (一)数据说明 本文使用1995－2012年重庆市经济与环境污染指标的数据，选用工业废水排放量(water)、工业废气排放总量(air)、工业二氧化硫排放总量(so2)、工业烟(粉)尘排放量(dust)以及工业固体废弃物排放量(solid)等五类环境污染指标数据。由于统计年鉴中国知网上没有直接给出1995年重庆市人口的数据，本文使用重庆市1990年第四次人口普查数据和2010年第五次人口普查的数据的平均数近似替代重庆市1995年总人口。以上的经济、环境、人口数据均来源于重庆市统计年鉴。 (二)数据描述 通过观察五类污染指标的1995－2012年间的时间变化趋势，笔者发现: (1)在2000年之前重庆市的工业废气排放总量维持在较低的水平，然而在2000年之后，重庆市工业废气排放总量快速增加，一直到2009年达到顶峰，之后逐渐减少; (2)二氧化硫污染物总体上呈现先减后增的“N形”趋势，二氧化硫污染物总量在2002年之前一直呈减少之势，之后一直增加，直到2006年又呈减少之势;(3)工业废水排放量、工业烟(粉)尘排放量和工业固体废弃物排放量就总量而言，除个别年份之外基本呈递减的趋势。生的污染物的排放量，更能体现经济增长的效率和环境代价，可体现经济增长的质量，所以本文使用该指标来分析重庆市经发展经济过程中付出的环境成本。单位GDP所产生的二氧化硫、工业粉尘、固体废弃物、废水、废气呈递减的趋势，说明经济增长所带来的环境成本在逐步减小。每万元GDP产生的五类污染物逐年下降有，可能是因为GDP的增长速度快于污染物排放量的增长速度造成的。 三、计量模型与实证结果 根据以上的回归模型，可以看出重庆市经济每增长1个百分点，会使重庆市工业废气增加约0．91个百分点，工业粉尘的排放量减少约1．65个百分点，二氧化硫的排放量减少约3．91个百分点，固体废弃物排放减少约0．53个百分点，废水的排放量减少约1．74个百分点。这表明随着西部大开发的逐步深入，外来投资的增加使得重庆市的环境有所改善，主要体现在经济的增长使得重庆市的工业粉尘、二氧化硫、固体废弃物、废水排放量在一定程度上有所降低;相反，经济的增长使得重庆市工业废废气的排放量较大的增加。另外，本文通过利用五类环境污染指标与GDP关系图的分析可以得出: (1)重庆市废气排放量与经济增长呈倒U形关系，并且在人均GDP达到24000元时，废气排放量达到最大值，超过24000元，废气排放量逐渐减少; (2)重庆市工业粉尘排放量与经济增长大致呈U形的关系，并且在人均GDP为28000元时达到最低的，超过该值，粉尘排放量则逐渐增加; (3)重庆市人均工业二氧化硫排放量与经济增长之间的关系大致呈N形的关系，并且分别在人均GDP为9000元和15000元时，工业二氧化硫的人均排放量分别达到极小值和极大值; (4)重庆市人均固体废弃物的排放量和人均废水排放量与经济增长之间呈反向变动，即随着人均GDP值的增大，人均固体废弃物的排放量和人均废水排放量逐渐减少。 四、结论 本文运用重庆市1995－2012年间经济增长与环境污染的数据，通过建立计量模型，研究经济增长与环境污染之间的关系，本文得到如下结论: (1)重庆市在发展经济的进程中，经济增长的质量不断提高，即每万元GDP产生的五类污染物的数量逐渐降低; (2)重庆市经济增长会使得工业粉尘、工业二氧化硫、固体废弃物的、废水的人均排放量在不同程度上下降，但是会使得工业废气的人均排放量增加; (3)重庆市五类污染物与经济增长呈不同的关系，具体表现为废水排放量与经济增长呈倒U形关系，工业粉尘排放量与经济增长呈U形关系，工业二氧化硫与经济增长呈N形关系，固体废弃物与经济增长呈反向变化。重庆市在西部大开发中，五类污染物的排放量都逐渐减少，经济增长的质量不断提升，说明重庆市在环境治理方面的成效比较显著。但是，随着经济的增长，会使得工业废气排放量增加，所以重庆市应该加大对空气污染的整治力度，降低空气污染。由于五类污染物与经济增长的关系不同，不同污染物与经济增长的拐点不一致，这要求重庆市在发展经济过程中要兼顾经济增长与环境污染，加大对环境污染的整治力度。 作者：梁城城 赵阳灿 关浩浩 单位：西南民族大学经济学院 经济增长论文:经济增长煤炭经济论文 一、经济增长情况 山西省的经济状况处于全国中下部，很多指标都处于全国范围内的第20位上下，相对落后；且城镇化水平相对较低，除采矿业的发展比较良好以外，其他行业的发展水平仍然比较落后；重工业在山西省的经济发展中占据非常主要的地位。 二、煤炭经济情况 山西省煤炭经济的发展特点主要体现在以下方面：山西省一次能源的生产总量非常大，但却呈现出煤炭资源“独大”的现象，原煤占总能源产量的99%以上，水电与瓦斯所占的比例很小，而石油与天然气的产量几乎为零；山西省的煤炭消费水平位居全国第2位，其中重工业所占的比例相当高，始终不低于60%，最高则达到90%以上；山西省固定资产投资中，能源工业所占的比例最高，而从能源划分的角度上看，山西省煤炭采选业的固定资产投资位居全国第1；山西省的煤炭销售量占据全国总量的60%以上，为全国其他地区的经济发展做出了巨大贡献；但山西省发展煤炭经济的代价便是环境的严重污染，固体废弃物的排量位居全国第3位、硫化物排量位居全国第4位、粉尘排放位居全国第2位，这些污染都主要来源于煤炭产业。总体上看，山西省的煤炭资源储量丰富，在固定资产投资以及产销量上也都相对较高，但也在一定程度上受到了金融危机的影响；随着经济的发展，山西省煤炭产业的产销量增长更加快速，但存在变动幅度较大的问题；山西省本地的煤炭产量与销量不协调，在为各地区经济做出贡献的同时，对山西省的环境造成了较大的污染与破坏。 三、煤炭经济与经济增长之间的关系 探究煤炭经济与经济增长之间的关系主要需要两个根本性方面，分别为煤炭消费与经济增长的关系以及煤炭生产与经济增长的关系，其中能够作为分析指标的主要有煤炭消耗强度和煤炭消费弹性。其中，能源消耗强度的计算公式为：能够反映出一个区域在经济增长的过程中对能源消费的依赖性，还能够显示出该地区对能源是否充分利用，一般情况下，能源消耗强度越低，说明地区经济发展得越健康。煤炭消费弹性越低，说明该地区经济增长对煤炭消费的依赖程度较低，经济发展得越健康。另外，煤炭采选业所占国民生产总值的比重能够表现出煤炭经济在区域内部对其经济发展的重要性，也能够反映出煤炭经济与经济增长之间的关系。拿山西省来说，煤炭经济对其经济增长的影响力较大，但目前正在逐渐减弱中，从近年来的发展水平上看，山西省煤炭消耗强度的下降速度加快。同时，山西省的煤炭省产业在很大程度上促进着山西省的经济增长，但与陕西以及内蒙古等同为煤炭生产大省的省份相比，山西省的经济增长对煤炭经济的依赖性正在逐渐减弱。 四、结论 能源的使用在很大程度上决定了社会的进步与经济的发展，煤炭产业更是支持了国家工业化的进程，我国煤炭产业发展相对较好的地区主要为陕西、山西、内蒙古等地，而这些地区的经济增长普遍表现出对煤炭经济的过度依赖，这种依赖并不利于经济的长期稳定发展，但这种模式是在发展过程中长期形成的，并非一朝一夕可以改变，因此，这些地区在短期内还需要依靠煤炭产业发展，但站在长期角度，还应用坚持可持续发展理念，将地区经济对煤炭的依赖程度降低。 作者：张慧娟 单位：山西省太原市西山煤电集团公司物资供应分公司 经济增长论文:经济增长与税制论文 一、我国省级最优税制结构及产出损失测算 （一）最优税制结构的测算 1996～2012年31个省(自治区、直辖市)间接税与直接税比的实际平均值和最优平均值可以看出，其中25个地区的间接税与直接税实际值高于最优值，说明这些地区间接税在总税收收入中占比过高，税制结构变化滞后于经济体制改革，逐步降低间接税比重可以促进这些地区的经济增长；北京、内蒙古、福建、广东和西藏等5省市区的间接税与直接税实际值低于最优值，说明这些地区现行税制结构对经济增长表现出积极作用，而进一步提高间接税比重可促进经济增长效应的最大化；上海市两税类之比的实际值(1.89)接近于最优值(1.893)，说明现行税制结构使上海经济增长达到最大化。 （二）现行税制结构下产出损失的测算 将现行税制结构下与最优税制结构下的经济增长率进行比较，可计算出现行税制结构造成的产出损失，见表2。由第5列相对值来看，1996～2012年现行税制结构全国平均每年造成的产出损失为13.78亿元，占GDP的0.52%。其中，上海产出损失最小，仅为GDP的0.03%；甘肃产出损失最大，为GDP的1.25%。分区域来看，东部地区产出损失平均值最低，占GDP的0.25%；中部次之，为0.48%；西部最高，为0.82%。由此可见，两税之比实际值越高或与最优值差距越大，产出损失相对值越大。西部地区两税之比平均值最高为3.69，与最优值差距高达1.31；而东部地区最低比值为2.45，与最优值最小差距为0.31。而北京、西藏、内蒙古、福建等4省（市、区）实际值低于最优值较少，但产出损失相对较高，这可能是由于宏观税负过高造成的，因此适当降低宏观税负，适度提高两税比例将会获得更大收益。将产出损失进一步分解为税收收入损失和税后购买力损失。结果表明：现行税制结构下，全国平均每年造成的税收收入损失为1.46亿元，占实际GDP的0.04%；税后购买力损失为12.33亿元，占实际GDP的0.48%。同时，产出损失与购买力损失呈现出高度正相关。西部地区中产出损失最高省份的购买力损失平均值高达实际GDP的0.77%；而东部地区产出损失最低省份的购买力损失也低至实际GDP的0.22%。此外，由于北京、云南两省市的宏观税负偏高且产出损失较高，因此其税收损失与GDP的比重位居全国前列。从产出损失以及购买力损失和税收损失变化的趋势看，产出损失相对GDP的波动较为明显，且与两税之比呈现出高度的正相关。1997～2001年间随着直接税比重的上升，两税之比逐渐降低，到2001年所得税分享政策的实施，全国直接税平均比重达到一个高点31.25%，之后的两年略有回落，这一时期因税收导致的产出损失及其构成占GDP比重也随着大幅下降。因增大所得税分享基数的“透支”，2001～2003年间直接税比重略有下降，同期产出损失的占比则快速上升，并于2003年达到最高点。此后随着两税之比小幅回落，产出损失及其构成的相对GDP占比也同向回落，维持在0.6%左右。此外，2004年后全国税收负担水平出现较快增长，在很大程度上冲销了税制结构优化带来的积极效应，产出损失出现小幅上升。 二、结论与建议 税制结构优化的目标既取决于经济增长最大化也受制于国家政策目标的选择。一般而言，间接税较之直接税更有利于经济效率目标的实现，但是通常对于社会公平的调节功能偏弱。如果一国政府的政策目标是效率优先，兼顾公平，则倾向于构建以间接税为主体的税制结构；如果以公平优先，兼顾效率为目标，则倾向于构建以直接税为主体的税制结构。一个国家的税制结构取决于经济发展水平基础上公平与效率目标间的权衡。但从世界发达国家的税制结构演进历史来看，尽管在不同时期政府在公平与效率目标上的侧重有所不同，但无论是间接税还是直接税占比过高都导致了较高的效率损失，妨碍了经济增长。这表明在一定经济发展阶段，大致存在着一个最优的间接税直接税比例或者区间。当税制结构偏离最优值较大时，对经济增长将产生较大的损失。自1994年税制改革以来，我国大体保持了以间接税为主体的税制结构。1996～2012年全国间接税收入占总税收收入的比重大致维持在60%～70%。以所得税为主要收入来源的直接税平均占比仅为25%左右。这一税制结构与改革开放以来我国一直奉行的“效率优先，兼顾公平”的政策目标相一致。但本文结果表明，间接税比重过高不利于经济增长。可见，税制结构优化的主要方向是逐步提高直接税比重，以降低效率损失。同时，应适时将政策目标调整到“公平优先”上来。既要与政府的政策目标相一致，又要寻找间接税与直接税的最优比例。 经济增长论文:农村金融发展经济增长论文 1我国农村金融发展现状问题分析 1.1农村金融机构效率低下的问题 农村金融机构是在农村的金融市场的基础上建立以及发展的，由于农村市场不同于城市居民那么密集，所以在部分相对穷困落后的地区，主体居住对信贷的需求十分分散，从而导致金融机构需要扩大范围来进行服务，使得监管这些金融机构信贷的难度增大，由于农村金融机构是在农村金融市场上进行的，因此其相当一部分员工都是农村来的，且整体素质和水平都不高，从而限制了农村金融的进步和发展。其主要体现在：从业人员的文化素质较低，知识结构无法满足活动经济的需求，尤其是部分人员思想观念比较保守，且知识老化，已经不能适应现代金融经济前进和发展的需要了。 1.2农村金融市场机制的缺陷问题 农村的金融发展与城市的发展水平相比而言是比较落后的，在我国目前的城市金融市场中，部分资本产品已经融入到了城市各类主体的生活当中，有的还包括了衍生类的金融产品，比如期货和期权等，它们算是经常见到的金融工具，不过在农村市场中，资本市场才起步不久，且发展不完善，部分农民甚至对这些金融工具都没见过。目前在农村市场中，除了信贷作为了农村的金融工具，还有保险，不过我国目前的农村保险市场也才起步不久，还没有完善的保险服务网。金融工具还没有进行一定创新，且金融电子化的产品相对缺乏，使得存户以及农村企业享受不到现代金融的益处，并且农村的金融市场不符合农产品市场的发展，因要发展农产品市场需要要求农村进行多种渠道的融资，但是长期以来，农村金融市场的融资渠道都很单一，并且其主要方式都是通过间接融资，小部分是通过直接融资，但这些都导致了农村金融机构的效率降低，使农村经济的发展受到了限制。 2农村金融发展对农村经济增长的影响关系 2.1农村金融发展规模对经济增长的影响关系 要想使农村经济得到发展，就应该使农业和农村的供求关系保持平衡。农村金融的发展使农村的生产要素获得了更加合理的配置。农村金融随着农村经济逐步的寻求发展，其需求也正逐渐地增加。但就目前来说，我国农村的金融供应需求还不能得到满足，还处在不平衡的状态中。所以，我国农村目前还是需要一定的资金来支撑其发展。因为农村的各地区的分布状况非常不平衡，严重影响了农村经济的进步和发展。要想农村经济得以发展就应该发挥农村金融的支撑作用，不过长期以来，我国农村的金融融量在不断地减少，且从头到晚都都追不上农村经济的发展速度。对其原因进行具体分析，其主要原因是农村的金融供应不合理有失平衡，而造成失衡的原因又是因为农村的信贷资金无法满足农村经济的使用需求，这些都是造成农村金融发展缓慢而跟不上经济增长的因素。 2.2农村金融结构对经济增长的影响关系 在金融的发展过程中金融结构能对其的实际状况体现出来，优化金融结构可以有效地推进金融的发展，同时金融结构还能促进经济的增长速度。金融作为经济的优秀，投资者通过减少费用以此来获得更多的资金，从而使投资的生产率得以提高。对金融结构进行优化还能使金融的功能得以提升，从而有效促进经济的增长。从金融的发展角度来说，农村的发展速度与城市相比较而言更落后，农村金融主要是根据金融机构的数量增加来得以发展的。优化农村金融结构可以给农户以及乡镇企业更多的渠道进行融资，从而满足他们的资金需求，使农户的积极性更好的激发出来。 2.3农村金融效率对经济增长的影响关系 衡量金融效率在这里借鉴了周国富的金融研究成果，从以下3个方面对金融效率进行了宏观评价：第一是储蓄动员能力，第二是储蓄投资的转化效率，第三是投资投向效率。在农村出现资金不平衡是经常发生的事，所以，农村的金融系统使资源得到了更好的合理配置。所以要合理的运用金融手段，把闲置的资金有效地分配到缺少资金的地方。在农村金融充分发展的体系中，资金的供求状态对利率的多少有决定性的作用，投资者想要获得更多的效益，一般都会选择收益比较高且风险低的项目。在这个期间，农村金融体系调配资金不但让资金得到了更好的利率，还对资金流动创造了更好的道路。农村金融在发展期间往往都会伴着金融制度的改革和更新以及农村金融市场不断地完善，还有多样的金融工具种类，这些因素都更好的为农户提供了多样的方式和途径进行投资和储存。金融的功能主要在于使成本降低，使农村能够更好地对储蓄以及投资者资料不对称的问题进行解决，使储蓄资金的情况能够透明化，从而提升农村储蓄转化为农业投资的数量。 3农村金融发展对农村经济增长的促进关系 3.1健全农村金融体系以此促进农业经济深化改革 农村的金融规模对农村的经济增长有主要的影响。首先，对我国农村的金融机构要合理的运用，早贯彻把农村信用社作为中心的基础上，还要使农村金融机构的服务功能有效地发挥出来。其次，要对农村信用社中的资金优势进行合理地运用，使农村资金短缺状况得到缓解。一直以来都是农村信用社都支撑着农村金融，它所起到的效果是另外一些农村机构不能达到的，不过农村信用社的运作过程也含有一些的问题，比如：不明确产权，既不算合作制也不符合股份制；信贷质量比较差等。所以，农村信用社需要在今后的经营中要明确产权，让农村信用社向金融的道路发展；农村信用社还应该有效地展开贷款业务，规范贷款制度对农村难以贷款的情况进行解决。 3.2优化农村金融结构以此促进农业经济健康发展 在农村经济的增长过程中农村金融结构有着一定的促进作用，有效调整农村金融结构使我国的实体经济也能得到协调，也是农村金融发展的必然趋势。农村金融经过长期的发展，只有多元化才能使国内农村经济发展的需要得到满足。所以，农村金融机构在今后的发展中，应该进行必要的改革。想要使金融的供给得到有效提高，政府需要激励农村信用社多采用各样的融资方式，建立和完善金融融资体系。从我国目前的农村融资方式来看，主要是间接融资与外源融资这两种方式为主，外源融资主要是进行银行贷款，而间接融资运用不太多。因为经济发展速度比较快且对外开放的程度也在不断增加，对融资结构优化以及是必不可少的了。要积极开拓一些其他的融资渠道，减少贷款次数。同时，要尽量把融资的成本降低，通过优化农村融资结构，使农村金融结构得到调整。从我国目前的农村金融市场来看，大部分都是使用存款和贷款这种基础产品来实行融资的，不过这样不能使农户以及乡镇企业的需要得到满足。所以，对于目前的农村金融市场来说便捷灵活的金融方式是最需要的。根据农村的具体状况，政府可把农户的土地等转成资本。因为农村大部分都是处在比较偏远的地区，想要提高农村金融机构就需要进行更加全面的服务，及时给农户提供全面最新的消息。 3.3提高农村金融效率，促进农业经济持续增长 对农村金融的结构以及规模来说，虽然农村金融的效率给农村经济的增城带来的作用比较弱，但也体现了农村的金融功能。所以，提高金融体系的效率也是使农村经济得以增长的主要因素。从内部结构的角度来看，应该在农村金融机构中设置互相制约的平衡制度。我国目前农村金融的发展关键是靠融量的支撑，所以应该完善和提高金融结构和金融效率。借助完善的农村金融体系不但可以使农村经济得以发展，还能使金融效率有效地推动农村经济的发展和提升。 4结语 总而言之，农村金融作为我国金融发展的重要部分之一，具有自身独特的发展特点，对我国农业经济的增长具有不可忽视的影响作用。农村金融发展水平取决于农业经济水平的高低，但是农业经济的增长更无法脱离农村金融的支持。因此，应该重视完善和优化农村金融体系和结构，进一步提高农村金融效率，以此促进农业经济的持续增长发展. 作者：杨喻淋 单位：新疆维吾尔自治区信息中心 经济增长论文:特色发展区域经济增长论文 一、坚持解放思想 在进行思想解放中首先要认准最需要解放的群体，湖南作为一个内陆省会，历朝历代都以鱼米之乡自谓，小富即安，偏安一偶。且不知“自然经济越发达的地区，商品经济越落后” 而商品经济越落后的地区，其仕、农、工、商的社会价值认同越根深蒂固。于是从骨子里不可能重商、知商。面对这种情况，我们首先要做的就是解放公务员队伍的思想转变。我们要就学习、观察、了解、分析的底气进行公务员队伍的思想解放，从骨子中进行公务员队伍思想的转变，让他们能够在工作中轻松的完成角色的转换，意识到自己应该有着公仆服务意识，让他们能主动学习社会经济知识，了解经济发展规律，尊重客观，冷静分析问题。摆正位置，主动去解决那些生产力发展的认识、观念与作法的阻碍。 二、坚持政策引导 要想打造出区域的增长极，必须要坚持政策的引导，彻底理解和吃透有关法律法规，充分认识市场经济在对地方产业发展中的调节和引导作用，熟悉各个产业的发展现状和今后发展的方向，对经济发展趋势的有着深刻了解与前瞻性的判断。在打造区域的增长极的过程中，政策就是一盏指明灯，指引着前进的方向。在坚持政策的引导过程中，这一区域的领导要做出表率，按照相关的法律法规和市委、市政府和县委的工作部署，狠抓各项工作措施的落实，在打造区域的增长极的过程中，带动区域中的政府工作人员和群众打造区域经济增长极的积极性，并在这个过程中不断的积累总结出适合该区域经济增长的经验和措施。 三、坚持规划先行 要想真正的做好一件事，没有好的规划，这就是一句空谈，在打造区域经济增长极的过程中同样如此。因此在打造区域经济增长极的过程中，任何工作都要先做好规划，坚持规划先行的原则。这样做的好处可以让各项工作更加井然有序，每一项工作的开展，工作人员都能够做到心里有数。俗话说“专业的事，交给专业的人做”，想要做好各项工作的事先规划，这就需要领导在进行每一项工作之前，组织一群这方面的专家和工作人员来进行实地的考察和研究，借鉴其他区域的成功经验，结合本区域的现状，制定出科学合理的的工作规划，这样才能够实现事事事先规划，工作条理清楚。 四、坚持环保先行 在进行区域经济增长极的打造过程中，我们还要坚持环保先行的原则。环保现在是一个全民的话题，面对日益严重的环境污染，各行各业都开始重视环保的问题，比如在酒店业，上海的半岛酒店集团就宣布香港、上海、北京、东京、曼谷及芝加哥等地半岛酒店都将从2012年1月1日起停止供应鱼翅食品。在工业上，很多的行业都为环保这一概念花了重金。而我们在进行区域经济增长极的打造过程中，也不能忽略了环保，反而要坚持环保先行的原则。不能为了经济的发展，而忽略了环境的保护，我们要知道，这里是我们生活的地方，如果这里的环境受到了污染，那么我们呼吸的也将是污浊的空气，我们吃的食物也可能有着严重的安全隐患，这样的生活环境，会让人提心吊胆。 五、坚持集约用地 在进行区域经济增长极的打造过程中，我们要坚持集约用地。集约用地就是通过整合、流转、置换和储备等等，来进行土地资源的使用的数量以及节奏的合理安排，在使用之前做好用地结构的布局，挖掘出用地的潜力，让每一块的的价值都得到合适的体现，让每一块用地都能够达到最大限度提高投入和产出的比例，提高土地资源的配置和李勇效率，符合投资强度，节约宝贵的土地资源资源。因此在进行在进行区域经济增长极的打造过程中区域的各部门要转变不合理的土地资源利用方式，改变那种高投入、高消耗、低效率种粗放的土地资源使用方式，实现用地的低投入、低消耗、高产出的土地资源使用方式，走向内涵式的土地资源潜力挖掘道路，充分发挥区域土地资源的特点，提高区域土地资源的资产效益。 六、坚持产业兴镇，其中文化特色，镇域经济特色 在进行区域经济增长极的打造过程中，要坚持区域的文化特色，坚持镇域经济特色，依附本地的资源特点，市场优势，突出招商引资，运输优势，深入推进各种行业的合作工程，让的文化特色，经济特色在打造区域经济增长极的过程中得到充分的发挥，重视人才的培养和吸收，弘扬本地的文化特色和经济特色，形成区域特有的优势产业、优势企业和优势产品。当然光靠资源和项目绝不是区域经济良性发展的的长久之计，我们还要依据区域的文化特色和经济特色，打造出属于自己的品牌，培养出高效、诚信、鼓励创业的新型经济文化，利用区域的独特的文化优势和经济优势留住人才、引进人才，在区域形成一个快速而健康发展的竞争优势。 七、坚持重点推进 在进行区域经济增长极的打造过程中，我们要大力的推进重点项目的建设，主动地接纳产业转移，不断加强发展的后劲。我们要围绕推进区域的合作陌路花项目，认真的对当前的产业转移做出研究，有针对性的谋划出一批加工型、劳动密集型、高新技术型，并且符合国家的产业政策的好项目和大项目。在这个过程中，我们要加强项目的管理，坚持实行领导挂钩联系重大项目的工作制度，努力构造出一个吸引资金和项目的平台，为区域打造经济增长极创建一个优良的发展环境。同时我们要建立一个合适的语速和激励机制，制定转移的项目建设考察办法。对发展工作进行量化和细化，明确各方面的责任，奖优罚劣。同时我们还要借组外力来促进本地企业的发展，进一步的加大开放的力度，努力拓宽发展的空间，明确重点开放区域。创新招商引资的方式，根据区域产业和资源优势，突出招商重点，制定一个确定的发展的主攻方向。还要加强和专门的投资语文的中介组织、各种商会和民间团体之间的联系，有针对性的进行招商的开展和参加。在坚持重点推进的过程中，还要加大对重点项目的宣传，通过组织和产假各种大新的商务站立和产品推介等多种渠道来进行区域的重点项目和产品以及各种优惠政策的宣传，在区域打造出一个“亲商、扶商、安商、护商、富商”的浓烈的发展气氛。 八、结语 总之，在进行区域经济增长极的打造过程中，我们要坚持重点推进，放大重点产业对其他方面的辐射带动作用，实现区域协调的、可持续发展。充分利用国际和国内量方面的市场和资源，发挥区域的资源和经济优势，加大招商引资以及和国内外合作的力度，增强区域在扩大开放条件下加快发展的能力，缔造和深化战略联盟，积极推进区域经济的发展。 作者：白献民 经济增长论文:银行结构经济增长论文 1经济模型及数据 1.1模型及变量本文采用扩展的Cobb-Douglas生产函数：Y=AKaLβ（HHI）bSθ（GB）σeui，为了减少多重共线性的影响，本文采取资本与产出密集形式的模型。在模型中，Y表示产出，用每年的GDP来衡量。K表示物质资本，由于资本形成主要包括固定资产形成总额，还有一小部分存货增加，所以本文用固定资本形成总额来表示物质资本。L表示劳动力，采用历年社会劳动者人数作为历年劳动投入量指标。银行结构的集中度指标用赫芬达尔指数（HHI）表示，HHI是指银行业中各银行所占行业总资产百分比的平方和，被广泛用来综合反映银行业市场力量的分化程度和市场垄断程度，HHI指数越大，表明该行业垄断程度越高。HHI计算公式如下。考虑到中国国有形式的单一性，且国有银行政府持股比重高，本文选择资产前18位的银行中的9家国有银行，包括1994年之前的中国人民银行、3家政策性银行，四大国有银行，以及交通银行，用这9家银行总资产与18家银行总资产的比值表示GB。 1.2数据的选择本文选取19家资产最大的银行作为样本，包括3家政策性银行、4大国有银行、以及交通银行、深圳发展银行、广东发展银行、浦东发展银行、兴业银行、民生银行、招商银行、中信银行、华夏银行、恒丰银行、光大银行和中国投资银行，其中中国投资银行于1998年合并到国家开发银行，所以本文将其资产纳入到国家开发银行，样本总数为18个，且由于我国银行业直至1985年才成为一个独立的产业，所以本文选择1987-2013年为考察年份，所需数据大都来自历年《中国金融年鉴》，部分来自银行网站主页。其他宏观数据均来自历年统计年鉴，数据如表1所示。 2分析结果及建议 利用Eviews6.0对模型进行最小二乘法估计，分析结果如表2所示。由R2以及R2调整后的数值可以看出，方程的拟合度比较高，说明自变量从总体上对因变量的解释能力较强。由德宾—沃森检验统计量值接近2可以看出，说明自变量残差项自相关性较小。 由回归结果可知，LnHHI、LnS、LnGB的估计系数都在5%的水平上显著异于零，说明这三个变量对经济增长有显著性的影响，LnHHI、LnS系数为负，说明其与经济增长存在负相关关系；LnGB系数为正，说明其与经济增长存在正相关关系。银行行业集中度、规模变量与经济增长负相关，说明我国银行业市场化程度还有待深化，市场垄断程度较高，行业进入壁垒比较高，尚未达到适度规模。国有产权结构变量与经济增长正相关，说明中国国有银行占主导的银行结构对我国经济增长具有重要促进作用，这可能与我国的产业结构、发展阶段与经济政策有关。因此从经济增长的角度来看，在银行业的发展方面，一方面应该从放宽市场准入、打破垄断、提高开放度等方面促进行业进入门槛的降低，降低银行业的进入壁垒，推进银行业市场化程度。另一方面，在产权结构方面，进一步增强对国家控制型银行的监管，同时适当引导非国有和地方性商业银行，发展混合所有制银行，发挥国有银行对经济发展的带动作用。 作者：袁永李妃养单位：广东省技术经济研究发展中心 经济增长论文:债务影响经济增长论文 一、文献综述 现有文献中，关于政府债务与经济增长之间具体关系的研究较多，而专门研究政府债务对经济增长影响传导机制的文献则相对较少，并且大都是在研究政府债务与经济增长之间关系时附带涉及。在政府债务影响经济增长的传导机制中，诸多研究强调投资在该机制中的重要作用。Krugman（1988）认为，当经济处于债务积压状态时，国内经济活动中投资回报的一部分将被外国债权人以税收的形式征走，因此国内外投资者的投资将会受到抑制，进而降低经济增长率。债务积压也会通过增加不确定性抑制投资，进而阻碍经济增长。OksandWijnbergen（1995）认为，高债务会对投资的期限结构产生影响，任何投资者都倾向于去投资那些期限短回报快，而不是长期、高风险、不可逆的项目。迅速的债务积累也会伴随着资本流失，因为私人部门会担心货币贬值或者是税收的增加用于偿还债务。MossandChiang（2003）认为，具有高债务水平的国家通常具有更高的违约率，使得经济环境不够稳定，影响投资信心，抑制投资；已经存有的投资者也会审慎评估经济环境慎重投资，总之会抑制投资。 Balassoneetal.（2011）等也认为，在高债务水平下，主要是通过减少投资来降低经济增长。还有一些文献强调利率在政府债务影响经济增长传导机制中的作用。Cohen（1993）认为，政府债务影响经济增长的一条主要途径是长期利率。政府预算赤字的持续上升，会导致更高水平的长期利率，并且会对私人投资产生挤出效应，因此会降低潜在产出的水平。ElmendorfandMankiw（1999）认为，如果政府债务融资水平持续上升，会推高国债利率，对居民和企业而言，会导致私人部门净现金流出增加流入到公用部门。这有可能使得非公共部门投资利率上升，并且消费下降。BallandMankiw（1995）和Orszagetal.（2004）等认为，不断上升的债务水平可能令投资者怀疑政府的到期偿付能力，最终会导致必须要向投资人支付更高的利率才能弥补赤字。利率水平的提升会引发金融市场的无序，影响经济增长率。 部分文献认为全要素生产率和人力资本在政府债务影响经济增长的传导机制中有重要作用。Pattilloetal.（2002）以61个发展中国家1969～1998年的数据对该问题进行研究，结果表明，债务水平翻倍会降低每资本GDP增速和TFP增速1%，并且政策环境也会影响政府债务与经济增长之间的关系。Pattilloetal.（2004）认为，在债务水平对经济增长的影响方面，高债务水平对人力资本积累和TFP有显著的负面效应，从而对经济增长产生负面影响，其中2/3是通过TFP，1/3是通过人力资本积累。ElmeskovandSutherland（2012）认为，政府债务会以非线性的方式推高长期利率，增大违约风险，挤出私人投资，进而降低研发支出，损害经济增长。对政府部门而言，一方面，政府更倾向于投资期限短，见效快的项目；而不是投资期限长，投资金额大，产出具有高度不确定性的高新技术项目。而且，也降低了政府提供教育的资金投入，进而降低了人力资本积累的增长速度。 还有一部分文献认为，政府债务会造成资本流出，进而影响经济增长。AlesinaandTabellini（1989）和TornellandVelasco（1992）认为，一国通常会过度借贷，为偿还贷款会提高税率，引发资本流出，从而降低经济增长率。MossandChiang（2003）认为，具有高债务历史的国家通常具有更高的违约率，而债务违约将会对一国的国际信用及信用记录带来不良的影响，国际声望下降。投资者会怀疑一国的经济实力，引发资本流出。总结现有文献，虽然也有文献提及利率在政府债务影响经济增长传导机制中的重要作用，但是大都仅作为一种理论观点提出，而且经验研究结果也相对较少。本文将运用面板VAR方法对利率在政府债务影响经济增长的传导机制进行深入的分析，以期对理解政府债务与经济增长的关系有所帮助。 二、研究设计 从利率—投资视角来分析，政府债务影响经济增长的具体机制是，首先，政府的发债行为会引发利率的上升。因为发行政府债务，会对货币市场资金造成占用，形成政府部门和私人部门之间对资金产生竞争，企业整体的融资成本和长期利率均会提高。其次，利率上升会对私人部门的投资有挤出效应，导致投资下降。最后，由于投资构成总需求，投资的下降必然引起经济增长率的下降。基于以上分析，为了得到政府债务冲击下利率、投资和产出的具体反应，本文使用当前宏观经济领域较为新颖的面板向量自回归模型（PanelVectorAutoregression，简称“面板VAR”或“PVAR”）来分析该传导机制的宏观经济效应。 （一）模型的设定选用经济增长率、政府债务、利率和投资组成一个PVAR系统。具体的模型设定形式如下。 （二）数据的选择数据选择方面，鉴于1980年以前个别国家数据缺失较多，考虑到数据的可获得性及数据的完整性，本文以69个国家1980～2012年间33年的数据为样本，分析政府债务与经济增长率之间的关系（见表1）。这69个国家分别为：澳大利亚、布隆迪、比利时、孟加拉国、巴哈马、玻利维亚、巴巴多斯、不丹、博茨瓦纳、加拿大、瑞士、智利、喀麦隆、哥斯达黎加、塞浦路斯、德国、多米尼加、丹麦、厄瓜多尔、西班牙、埃塞俄比亚、芬兰、法国、加蓬、赤道几内亚、希腊、格林纳达、危地马拉、洪都拉斯、印度、爱尔兰、冰岛、以色列、意大利、牙买加、日本、肯尼亚、圣基茨和尼维斯、科威特、圣卢西亚、斯里兰卡、莱索托、摩洛哥、马里、马耳他、毛里塔尼亚、毛里求斯、马拉维、尼日利亚、荷兰、挪威、尼泊尔、阿曼、葡萄牙、卢旺达、新加坡、塞拉利昂、瑞典、斯威士兰、叙利亚、乍得、多哥、泰国、乌干达、乌拉圭、美国、南非、赞比亚、津巴布韦。 （三）单位根检验及滞后阶数的选择面板VAR格兰杰因果检验要求时间序列变量必须平稳或者协整。如果一个时间序列是非平稳的，那么每一个时间序列的数据集都只是一个期间的行为，其结果无法推广到其他区间，并且该统计量的渐进分布将不再是F分布。因此在进行格兰杰因果检验之前，必须要对变量进行平稳性检验。本文采用Levin-Lin-Chu方法对相关变量进行平稳性检验。经检验，政府债务的数据为非平稳序列，但经一阶差分后平稳；利率和经济增长率的数据本身即为平稳序列，无需调整。变量的平稳性检验结果如表2所示。在对各变量的平稳性进行检验之后，对模型的滞后阶数进行估计。根据滞后长度信息标准显示，PVAR的最佳滞后阶数见表3。 （四）PVAR估计结果本文利用stata12.0软件对4个变量的面板数据进行了PVAR分析，估计结果如表4所示，其中L1、L2、L3分别代表滞后1期、滞后2期和滞后3期。首先来看政府债务对利率的影响过程。估计结果显示，政府债务的滞后1期在5%的显著性水平上对利率会产生影响。其次来看利率对投资的影响过程，利率在10%的显著性水平上会对投资产生影响。再来看投资对于经济增长率的影响过程。投资的滞后1期对于经济增长率有显著的正向影响。PVAR综合估计结果显示，政府债务—利率—投资—经济增长率的传导机制显著且有效。 （五）脉冲响应分析图1即为使用Bootstrap方法进行200次蒙特卡洛模拟反复抽样得到的95%的置信区间，首先来看利率对于政府债务冲击的动态响应过程。在政府债务1%正的增长率冲击下，利率的增加第1期期末达到正的最大值，随后在第1期后会向下穿越横轴，并在第2期达到负的最大值。之后经历震荡衰减过程，并在第10期左右回归到初始稳态水平。由此可见，债务水平的提高在短期内会提升利率水平，但也存在利率超调的震荡调整过程，带来一定程度上的利率波动。其次来看投资对利率冲击的动态响应过程。在利率1%正的增长率冲击下，投资成正“U”型调整，并在第5期达到最大，最后在经历约10期后逐渐收敛至稳态水平。由此可见，利率的提升在短期内对投资具有明显的抑制效应。再次，来看经济增长率对投资的脉冲响应过程。在投资1%正的增长率冲击下，实际产出呈“驼峰”形态调整，并在第1期期末达到峰值。然后，实际产出经历约10期的回调后，逐渐收敛至初始稳态水平。最后，来看经济增长率对于利率的脉冲响应过程。在利率1%正的增长率冲击下，实际产出会立刻出现下降，并在第2期期末达到峰值，然后逐渐回归到初始稳态水平。综上所述，脉冲响应图结果也显示，政府债务的提升会造成利率水平的提高，而利率水平的提高将直接引发投资的下降，最终导致经济增长率的下降。脉冲响应函数图直观地反映和证明了政府债务影响经济增长利率传导机制的有效性。 三、结论及政策建议 由于政府债务对经济增长的影响存在多种传导机制，而多种传导机制的存在又造成了政府债务与经济增长之间关系的高度复杂化，而厘清利率传导机制的具体方式对于分析两者之间的关系具有重要意义。本文运用面板VAR方法对政府债务影响经济增长的利率传导机制进行了检验。实证结果证明了利率—投资传导渠道的有效性，即政府债务的增加对于利率水平具有提升作用，而利率水平的提升会导致投资下降，进而引发经济增长率的下降。政府债务影响经济增长的渠道有很多种，本文仅从利率—投资渠道进行了检验，对其他渠道的检验有待于进一步深化和拓展。本文验证的利率传导机制为我们提供了从利率的角度分析政府债务与经济增长之间的关系。从利率视角来看，政府债务的发行会提升利率水平，产生挤出效应，而对经济增长最终的作用效果则取决于政府发债带来的正效应和挤出效应之间的相对大小。而不同国家处于不同经济阶段时正效应和挤出效应的大小会有所差别，这可能也是当前政府债务与经济增长之间关系理论和实证研究结论差别较大的原因之一。此外，利率传导机制的存在也意味着，政府发债需同时配合使用扩张性的货币政策，否则极容易造成利率的提升。对于高债务国家而言，也应该使用扩张性货币政策降低实际利率水平，减小挤出效应对经济增长的负面影响，刺激经济复苏。 作者：张启迪单位：中央财经大学金融学院 经济增长论文:国内旅游消费经济增长论文 一、模型的建立、变量和数据的选取 一般的回归方程运用普通最小二乘法得出的估计参数在样本期内是固定，即不同变量之间存在着非常稳定的联系，回归方程如下式所示。方程(1)中的参数α是个常数，主要反映变量y和x间的平均影响程度。但国内旅游消费对经济的增长随着时间的发展不是一成不变的，应该是动态，而一般的回归方程很难表现出来。为此，文章运用状态空间模型相关理论，构造一个可变参数模型来分析国内旅游消费对经济增长的影响[14]。状态空间模型的优点在于：一是可以把不能观测的变量纳入可观测模型，能够同时得到估计参数；二是运用Kalman滤波方法来对参数进行估计，这种方法可以预测和平滑那些不可观测的状态变量。状态空间模型可以描述系统内部状态变量和可观测的变量间的动态关系，模型主要包括状态和量测方程，方程具体形式如下。方程(2)是量测方程，式中参数αt称为状态变量，假定参数αt服从一阶自回归过程。方程(3)是状态方程，它描述状态变量的生成过程。在方程(4)中，εt和ηt分别是量测和状态方程的随机扰动项，εt和ηt是相互独立的，均服从正态分布，其均值是零、方差为常数。根据文章选取的研究对象，方程(2)中yt为反映经济增长的真实国内生产总值，用GDP表示；xt为反映国内旅游消费的国内旅游消费总额，用DTI表示。对两个变量分别取对数，不仅能够消除模型中的异方差，而且估计出来的参数为被解释变量对解释变量的弹性。方程(2)中的α可以称为国内旅游消费弹性，表示国内旅游消费每增长或降低一个百分点，经济增长相应变化的比率，具体估计可以通过Eviews6.0软件[14]实现。文章采取的样本区间为1985-2013年，为了保证数据的可比性，分别运用GDP数量指数和居民消费价格指数对国内生产总值和国内旅游消费进行调整，1978年为基期。文章中的GDP数量指数、居民消费物价指数、国内旅游收入、GDP等指标均来自历年《中国统计年鉴》和《中国旅游统计年鉴》。 二、实证结果及分析 1.变量检验结果（1）单位检验根为了防止“伪回归”的出现，在进行变量的协整检验前，应对变量的平稳性进行检验，即单位根研究。文章采用ADF法进行检验，检验的最优滞后步长根据信息准则确定，检验结果见表1。表1的检验结果表明，国内旅游消费和经济增长变量的水平值为非平稳的，而其一阶差分序列在1%的显著性水平下为平稳序列。因此，两变量均为一阶单整序列，符合协整检验的前提条件，下面进行协整检验。（2）协整检验分析协整检验的方法主要有EG和JJ检验。EG检验主要检验状态空间模型的残差是否平稳，如果残差项平稳，则协整关系成立。JJ检验主要根据参数矩阵的秩确定协整向量的个数。文章选择JJ检验法进行协整检验，检验结果见表2。由表2可知，迹检验和最大特征根检验结果表明在5%显著性水平下拒绝了没有协整向量的零假设，也就是说国内旅游消费和经济增长之间有一个协整向量，这表明两变量之间存在长期的均衡关系，因此以这些变量建立的状态空间模型不存在伪回归问题。 2.参数估计结果及分析运用处理后的国内旅游消费和国内生产总值的数据，根据方程(2)和(3)，利用Kalman滤波算法可以得到状态空间模型估计结果如下。其中，变参数αt的估计值如表3和图1所示。由表3可知，国内旅游消费弹性系数于1985-2013年在0.2766~0.4639间变动。由于αt是随机参数，在分析时一般不看其具体的数值，主要通过观察其变动趋势，来反映国内旅游消费与经济增长间的长期动态均衡关系。从整体上看，弹性系数呈现逐渐上升趋势，由1985年的0.2766上升到2013年的0.4639。由图1可知，国内旅游消费弹性系数在1985-1993年增长速度较快，而1994-2013年增长速度有所减缓，国内旅游消费弹性系数发展趋势表明国内旅游对经济增长起到了积极地促进作用，且促进作用逐年增加。其重要意义表现为：一方面它反映了国内旅游业的发展，能够刺激最终消费，带动经济增长；另一方面也为国家把旅游业作为国民经济发展新的经济增长点以及我国大部分省、市、自治区把旅游业定位为支柱产业提供了科学依据和实证支撑。国内旅游消费对经济增长正向的持久的拉动作用主要原因在于：第一，随着我国经济的迅猛发展，居民收入水平不断增加，旅游消费水平也逐年提高，带动了国内旅游市场迅速发展。我国城镇居民人均可支配收入1985年仅为739.1元，2013年达到26955.1元，增加了33倍，年均增长13.3%；城镇居民旅游花费1994年为848.2亿元，2013年城镇居民旅游花费为20692.6亿元，是1994年的20.8倍，年均增长17.3%；城镇居民人均旅游消费支出1994年为414.7元，2013年为946.6元，是1994年的2.2倍，年均增长4.2%。农村居民家庭人均纯收入1985年为397.6元，2013年为8895.9元，增加了18.9倍，年均增长11.1%；农村居民旅游花费1994年为175.3亿元，2012年为5583.5亿元，是1994年的28.7倍，年均增长19.3%；农村居民人均旅游花费1994年为54.9元，2013年为518.9元，是1994年的8.9倍，年均增长12.2%。第二，旅游产品质量和产品吸引力不断提高。随着旅游业发展的日渐成熟，旅游市场进一步规范，旅游接待条件不断改善，提供的旅游产品不断趋于多样化，各具特色的观光、度假、休闲、体育、健身、生态旅游等基本改变了国内旅游产品单一的局面。景点开发进一步加快，各地都有一批适应市场需求的新景点投入运营。旅游基础设施不断完善，国内包机、城际快车、旅游专线车、旅游专列、观光巴士、“一日游”车辆等发展迅速，使得旅游交通更加方面快捷。旅游从业人员素质和旅游服务质量的不断提高。这些都成为促进国内旅游市场繁荣的重要因素。第三，旅游宣传促销声势逐年加大。与主流媒体合作的旅游宣传广告片越来越多，在电视台黄金时间循环播出，形成强烈的视觉冲击；各地的高速路、地铁站、飞机场等主要交通枢纽及客流集散地了很多大型的户外广告宣传，扩大了旅游宣传效应；城市周边景点介绍会、区域性和全国交易会基本形成体系，区域性联合促销与跨区域巡回促销接连不断；随着互联网的迅猛发展，我国网民数量和互联网的普及率逐年增加，越来越多的消费者通过网络获取旅游信息，自助旅游需求迅速增长，网络新媒体为旅游宣传促销开辟了新的渠道。随着旅游宣传促销手段多样化，有效地引导了居民的旅游消费导向。第四，国家与地方政府不断出台各种方针政策，极大地促进了国内旅游业的发展。国家对旅游业越来越重视，“七五”时期，旅游业正式纳入了国家的国民经济和社会发展计划。十四届五中全会把旅游业放在第三产业中新兴产业发展序列的第一位。1998年中央经济工作会议确定把旅游业列为国民经济新的经济增长点之一。我国大部分省、市、自治区把旅游业定位为支柱产业。一些省市明确提出把发展国内旅游业作为活跃市场、扩大内需、繁荣经济的载体，推出了一系列大型活动和配套措施，极大地促进了国内旅游消费。国家于1995年出台了“双休日”制度、1999年又出台了“黄金周”休假制度，2008年开始又增加了清明、端午、中秋三个小长假，使人们的闲暇时间开始增加，激发了人们的旅游热情，人们纷纷走出家门外出旅游，旅游消费逐步成为一种消费时尚，促进了国内旅游业的蓬勃发展，拉动了内需，促进了经济增长。 三、结论与建议 综合上述分析，文章利用状态空间模型对1985-2013年我国国内旅游消费与经济增长动态关系进行了研究，研究得出以下几点结论：一是JJ协整检验结果表明国内旅游消费与经济增长之间存在长期均衡关系。二是状态空间模型的变参数估计结果表明，国内旅游消费弹性系数呈现不断上升趋势，说明国内旅游消费在国民经济发展中的重要作用，也为把旅游业作为国民经济发展新的经济增长点以及我国大部分省、市、自治区把旅游业定位为支柱产业提供了科学依据和实证支撑。三是国内旅游消费弹性系数呈现不断上升趋势，表明国内旅游市场环境逐步得到改善，旅游产业发展逐步趋于成熟，对国民经济的推动作用日益显著。据此，也应看到目前国内旅游市场发展还有很多不完善的地方，在旅游消费能力、旅游消费环境及旅游产品供给水平等方面还存在一些问题：第一，从旅游花费结构看，当前我国国内旅游消费结构中食、住、行比重较大，达66%，游、购、娱仅占34%左右。从旅游消费者结构来看，农村居民国内旅游比例偏低。2013年城镇居民旅游花费是农村居民旅游花费3.7倍；城镇居民人均旅游花费是农村居民人均花费1.8倍。农村居民旅游消费数额远远小于城镇居民花费，因此农村旅游市场具有很大发展潜力。第二，居民收入差距扩大以及收支不确定性制约了旅游消费需求进一步扩展，主要是由于目前我国社会保障制度还很不健全，人们对于未来收入和支出存在不确定性，因而阻碍了旅游消费。第三，我国旅游产品开发创新力度不够，不能够完全满足旅游消费者的多层次需求。第四，旅游基础设施薄弱，旅游消费环境有待改善，均在不同程度上影响了国内旅游消费需求的扩大。为了更好地发挥国内旅游消费对经济增长的带动作用，应注意以下几点。 1.不断促进城乡居民旅游消费一要刺激农民居民旅游消费需求。不仅要增加农村居民的收入，还要不断完善社会保障服务和政府的转移支付政策，解决农村居民的医疗、养老等后顾之忧，释放旅游消费需求。同时要根据农村居民闲暇时间的特点，开发出一系列适合农村居民消费的旅游产品，也要鼓励旅行社开拓农村旅游市场，成立一些以农民为旅游服务对象的旅行社，提供低价位的旅游产品和服务。二要增加城镇居民的可支配收入，不断完善城镇居民社会保障制度，整顿和规范分配秩序，缩小收入分配差距，提高城镇居民的有效购买力。三要培育发展个人旅游消费信贷。倡导超前旅游消费的新观念，简化银行信贷手续、给予旅游贷款者一定的折扣，建立个人信用评价体系。 2.不断完善和丰富旅游产品体系满足游客多层次的旅游需求。随着旅游业的发展和旅游需求的升级，个性化、多样化的旅游消费需求在迅速增加。当前和今后一个时期，依托我国自然和人文旅游资源优势，深度挖掘地方和民族文化特色，不断开发出市场前景广阔、竞争力强、生命力持久的旅游产品，形成以观光、休闲度假、健康、探险等为特色形成完善的旅游产品体系，促进旅游产品的转型升级。今后开发的旅游产品，一要不断适应大众游客的旅游需求，培育大众化旅游消费新热点，促进观光旅游产品向多样化方向发展，如培育和发展自驾车、房车旅游、中医药健康旅游、研发旅游和适合老年人的养生度假旅游。二要不断促进大众旅游由观光到休闲度假的转变，开发出更多的休闲度假产品，如温泉旅游、滑雪旅游、邮轮旅游、滨海旅游、山地旅游、森林旅游、生态旅游、高品位的主题公园和旅游演艺节目等休闲度假产品。三要以现代农业、工业、生物工程、航天科技为依托，推进现代化旅游产品的开发建设，形成新型的旅游产品系列。如重点支持一批有条件的乡村推出特色的乡村旅游产品，不仅可以丰富旅游产品，还可以带动广大农民增收致富。开发工业旅游产品可以更好地促进旅游和工业的融合。 3.加大旅游投资力度，通过投资引领和促进旅游消费虽然目前宏观经济呈现下行趋势、投资回落，但旅游投资呈现强劲的发展势头，旅游大项目明显增加，2014年上半年全国投资100亿元人民币以上的旅游大项目达到151个。民间资本已经成为旅游投资的主力军，2013年我国民营企业旅游直接投资占旅游投资总额的57%，具有观光、休闲、度假等复合型功能的景区成为旅游投资的重点领域。网络旅游、在线旅游投资成为旅游投资的亮点。今后旅游投资应重点集中在中西部地区大型旅游景区建设、旅游度假产品建设、自驾车和房车营地建设、旅游小城镇建设、在线旅游和智慧旅游建设等领域，加强对旅游资源的深层次开发利用，有效地促进旅游产品的供给，形成完善的旅游产品体系，不仅适应居民旅游消费升级的要求，满足居民各种旅游需求，还可以通过开发出的新型旅游产品，引领居民旅游消费，不断提升旅游消费水平，更好地促进旅游经济的发展。 4.加强旅游服务理念，不断改善旅游消费环境近年来，国家为规范旅游市场秩序陆续推出了不少强有力的措施，从《中华人民共和国旅游法》的正式实施，到“旅游价格信得过景区”的创建活动，再到依法治理旅游市场秩序三年行动的开展，取得了良好的效果，旅游消费环境得到明显的改善。但目前我国旅游市场仍然存在着非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，给消费者带来了诸多不便。因此，应进一步规范旅游企业经营行为，重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为，要求线上和线下企业要在重视营销、品牌推广的同时提升产品和服务，完善售后体系，不断创新旅游服务理念，让消费者获得更便捷的旅游体验、更畅通的反馈渠道和更好的旅游消费环境。 作者：张丽峰单位：北京联合大学旅游学院 经济增长论文:经济增长下的房地产投资论文 一、70个大中城市房地产需求与经济增长关系的实证分析 1、数据来源。为相对全面和科学地分析经济增长的贡献因素，除了选择房地产开发投资数据外，还进一步选取其他两个重要影响因素，即非房地产固定资产投资和劳动投入量两个变量。70个大中城市房地产开发投资（REI）、扣除房地产开发投资以外的固定资产投资（K）和劳动投入量（L）的面板数据来源是《中国城市统计年鉴》、《中国区域统计年鉴》和各个省市统计年鉴，样本期间为1996年至2010年。 2、实证分析。（1）样本分类。采用多指标聚类分析方法对70个大中城市进行分类。多指标聚类分析采取的是离差平方和法，其思想来源于方差分析，先将N个样本各自成一类，然后每次减少一类，每减少一次离差平方和就会增加，选择使类内平方和增加最小的两类合并，直到N个样本聚成一类为止。在城市规模指标的衡量上，选取市辖区人口、GDP和建成区面积作为衡量指标，多指标聚类分析结果见表3。由上表可以看出按照人口规模，经济规模和城市面积将全部70个城市分为三类。其中：第一类城市中的上海、北京、广州、深圳四个城市其经济总量都在全国城市前列，2009年其市辖区GDP分别位于全国第一、二、三、四位，建成区面积也分列全国第三、一、二、四位，市辖区人口也都在全国城市前列，为超大规模城市；其余城市2009年的市辖区建成区面积大都在330平方公里以上，市辖区人口大都在300万以上，经济总量也大都位居全国前列，属三类城市中的较大规模城市。第二类中的城市大多是省会城市或沿海城市，其最近12年的经济总量以1998年的价格计算均值都在200亿元以上。截止2009年末，市辖区建成区面积大都在150平方公里以上，市辖区人口数量大都在150万以上，无论是其经济总量、人口数量还是其建成区面积都比较大，属三类中的中等规模城市。第三类城市相对于前两类城市来说，其经济实力较弱、建成区面积较小，人口总量较少，多为三线城市，其市辖区人口密度也相对较小，为三类城市中的较小规模城市。（2）模型估计、选择及解释。为消除异方差影响，对GDP、REI、K和L分别取对数，得到lnGDP、lnREI、lnK和lnL，并运用沃尔德（Wald）F检验法对个体效应显著性进行检验，检验结果为：第一类：F=91.32 F(15,173)=1.7245第二类：F=51.54 F(23,261)=1..5708第三类：F=45.062 F(29,237)=1.5023检验结果表明，三类城市的F统计量都大于其在5%时的显著水平，拒绝了所有系数可混合性的零假设，因此，相对于混合效应模型来说，固定效应模型更为合适。为此，通过广义最小二乘法，分别建立三类城市对应的模型。第一类城市中，房地产投资对经济增长的弹性系数为0.0992，除房地产外的其他固定资产投资对经济增长的弹性系数为0.1006，劳动力对经济增长的弹性系数为0.1937。房地产投资对经济增长的贡献，在三者中最低，表明第一类城市的经济增长依赖于房地产投资相对较弱。这或许是因为第一类城市的发展已超越一定阶段，经济中包括技术、人力等因素对经济增长的贡献超过了含量并不算太高的资本———房地产业投资所发挥的作用。第二类城市中，房地产投资对经济增长的弹性系数为0.1894，除房地产外的其他固定资产投资对经济增长的弹性系数为0.05915，劳动力对经济增长的弹性系数为0.0798。相较于第一类城市和第三类城市，第二类城市中房地产投资对经济增长的拉动能力是三类城市中最高的，表明第二类城市的经济增长更多地依赖房地产投资。这或许是第二类城市经济发展处于起步阶段，含量并不算太高的资本密集型产业———房地产业对其经济促进作用已开始充分发挥，而包括技术、人力等因素对经济增长的贡献尚未开始发挥。第三类城市中，房地产投资对经济增长的弹性系数为0.1367，除房地产外的其他固定资产投资对经济增长的弹性系数为0.1661，劳动力对经济增长的弹性系数为0.0633。第三类城市中房地产对经济增长的贡献，介于第一类城市和第二类城市之间，表明第三类城市的经济虽较多地依赖房地产投资，但受经济发展程度等诸多因素影响，房地产投资对经济增长的贡献尚未完全发挥。这或许暗示，随着第二类城市的进一步发展和第三类城市经济的起步，当第二类城市的技术、人力因素等对经济增长的贡献超越含量并不高的资本贡献时，第三类城市的房地产投资对经济增长的贡献将跃居首位。 二、结论及建议 显然，无论是从总量角度，还是从区域视角，亦或是选择具有代表性的大中城市进行分析，房地产业发展对于我国宏观经济发展具有重要的推动作用，且房地产发展对于宏观经济的促进作用随着区域经济发展程度不同而有差异。针对上述房地产发展与宏观经济发展之间的关系，在选择房地产调控政策时，就应防止一刀切的调控手段和措施。具体而言，对于东部地区或房地产一线城市，房地产调控政策应趋紧，防止脱离实体经济的房地产泡沫的膨胀对宏观经济的破环作用；对于中部地区或房地产二线城市，房地产调控政策应侧重在引导方面，即如何更好地引导房地产业对宏观经济的促进和拉动作用；对于西部地区或房地产三线城市，宏观经济发展尚未完全启动，房地产调控政策应侧重在扶持上，即如何更好地使房地产业成为推动宏观经济发展潜力和支柱。 作者：茹渭单位：中国人民银行上海 经济增长论文:经济增长节能减排论文 一、多目标投入产出优化模型设计和数据处理 (一)模型构建通过将投入产出与线性规划、多目标规划方法相结合建立多目标投入产出线性优化模型，在保持经济快速发展的同时，兼顾低碳目标，在投入产出平衡经济系统内寻求低碳与经济增长双赢的产业优化路径。模型构建过程如下:1．目标函数设定。(1)区域GDP最大，即所有产业增加值的和达到最大。式中，xi(t)为第t时期i部门的总产出，是模型中的可控优化变量，aij(t)为第t时期j部门对i部门的直接消耗系数，n为产业部门的个数。2．约束条件设定。对模型中的约束条件需要结合东北地区经济发展和低碳环保的实际情况进行设定。2009年，哥本哈根气候会议上中国承诺到2020年中国单位国内生产总值碳排放比2005年降低40%～45%。2012年党的十八大报告中提出“2020年实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番”的经济发展指标。其中碳减排和经济增长目标也是东北地区的指标和任务。因此，本文将2020年作为规划期，中国宏观的节能减排和经济发展指标作为基本约束。经济增长约束:终期国内生产总值要能够达到一定经济增长率下的预期值。东北地区近十年经济保持快速增长，年均增长率高于10%，但由于近年来经济结构转型，更加注重社会效益和经济增长质量，导致经济增长速度放缓，2012年经济增长率已经低于10%，并有进一步下降的趋势。考虑到上述因素，本文以2010年为基期，设定到规划期2020年的经济预期年均增长率分别为7．17%(GDP翻一番的增长率)、8%(正常发展)和9%(快速发展)三个档次，进而计算得到2020年三个档次增长率所对应的GDP约束的下限值。低碳约束:根据中国政府的减排承诺，分两种情境设定东北地区2020年碳强度目标，分为在2005年的基础上降低40%和45%两档，用每个产业的碳排放系数(见表2)乘以其增加值再求和算出二氧化碳排放总量。通过计算，2005年东北地区碳排放强度为6．38吨/万元，按照减排目标，2020年的碳排放强度约束为3．82～3．51吨/万元。产业结构约束:现代社会经济发展程度的重要衡量标准之一就是第三产业发展水平，提高第三产业占比是产业结构调整的方向。因此，将规划期末第三产业达到期望比重作为产业结构约束。图1为东北地区2006年以来三次产业比重变化。近年来，东北地区三次产业结构基本保持稳定状态，第一产业平均比重在11%左右，二次产业比重占到52%，三次产业平均占比为37%。各省也在经济发展规划中提出产业结构要进一步得到优化，加强对第三产业的政策扶持和关注，使第三产业的比重提高到40%以上，本文设定到2020年第三产业占总产值比重的下限为40%。投入产出平衡约束:该约束条件中，最终使用Yt按照GDP呈现的年均增长速度保守估计各产业增加值的期望下限值，At按照上文所论述的方法取值;另外，模型中各产业部门的产值及引入模型中的正负偏差变量都要求为非负值。模型中，xi为各产业的总产值，是优化变量，vi是i部门的增加值率，Y0是基期(2010年)的GDP，rk表示不同的预期增长率，ci是i部门的碳排放强度，C0表示东北地区基期(2005年)碳排放强度，rh表示碳排放强度降低率，C0(1－rh)Y0(1+rk)表示第k经济增率和第h碳排放强度降低率下CO2排放总量的上限值。第三个等式为产业结构约束，17部门划分中，x16为商业、运输业，x17为其他服务业，均属于第三产业。 (二)模型数据本文的基准数据为国家信息中心编制的2002年和2007年中国区域间投入产出表———东北区域17部门投入产出表，部门分类如表1所示。相关数据分别来自于《中国区域经济统计年鉴》、《黑龙江统计年鉴》、《吉林统计年鉴》、《辽宁统计年鉴》。模型中需要预测东北地区2020年各产业的直接消耗系数矩阵At，直接消耗系数反应了某一产业部门单位产出对其他部门的消耗，又称为技术系数。东北地区作为经济不发达地区，其技术效率相对较低，可用经济技术水平较高的东部沿海地区直接消耗系数当前值替代东北区域2020年的直接消耗系数矩阵。另外，对于模型中的增加值系数向量Vt，通过2002年和2007年东北地区投入产出表可以计算出各个产业增加值系数的年均变化率，进而推算出2020年的增加值系数向量。由于统计年鉴中缺乏二氧化碳排放数据，需要通过计算得到。本文综合补充了以往的对碳排放量的计算方法，首先根据《IPCC国家温室气体清单指南》提供的方法并结合东北地区实际的能源消耗情况计算出各种能源的碳排放系数C。其中，ECj表示第j个行业的CO2排放量，Fij表示j行业对第i种能源的消耗量。分行业终端能源消费量可以从各省的统计年鉴中获得。由于东北地区分行业能源消费量无法直接获得，因而需要依照上述方法分别计算出吉林、辽宁、黑龙江三个省份分行业CO2排放量，然后将其加总得出东北地区17个行业CO2排放量，进而除以东北地区2005年GDP计算得到东北地区各产业CO2排放强度。 二、东北区域低碳约束下产业优化结果分析 表4～6①模拟出经济增长率为7．17%(GDP翻一番的增长率)、8%(正常发展)和9%(快速发展)和碳排放强度在2005年基础上降低40%和45%六种情境下的产业优化结果。表4显示了在满足2020年的GDP比2010年翻一番的经济发展要求时，各产业部门在两种低碳约束下模拟得到的最优总产出和年均增长率。由上表可以看出，为了满足经济增长和低碳的双重目标，各产业发展表现出显著差异，增长速度分布离散，17个产业部门中7个产业部门的增长率需要达到两位数以上，第三产业中的商业、运输业的年均增长率需要达到17%以上，而建筑业总产出呈现负增长，即应该减少其总产出。2020年要达到增加值翻一番，则2007～2020年的年均增长率需要达到9．4%，达到这一增长率要求的有10个产业部门，包括采选业、纺织服装业、造纸印刷及文教用品制造业、石化工业、金属冶炼及制品业、交通运输设备制造业、其他制造业、电力热力及水的生产供应业、商业和运输业、其他服务业，即这10个产业部门应该优先发展，加快其增长速度。该优化结果表明，东北地区目前的产业结构与节能减排所要求的优化结构还有较大差距。另外，在GDP翻一番的前提下，碳排放强度约束由40%增加到45%时，农林牧渔业、纺织服装业、非金属矿物制品业、机械工业、电子机械及电子通信设备制造业及其他制造业这6个部门增长率有小幅度增加，调增幅度均在0．05%以下，商业运输业的增长率有较大幅度提升，增长率从17．22%提高到18．17%。这7个产业部门的碳排放强度相对较小，它们的发展既能保证经济发展水平，又具有低碳化的发展空间，对东北地区的低碳化产业结构转型发展提供了良好的条件。表5是2010～2020年年均增长率在8%时各产业部门在不同碳强度约束下的发展趋势。17个产业部门的增长率同样表现出较大差异，商业、运输业及其他服务业所属的第三产业仍然表现出较大的增长幅度。换算成以2007年为基期时，年均增长率需要达到10．3%，该表中达到或者超过这一平均水平的部门有10个，与表3中的部门相同，即这10个部门的发展对经济增长有明显的拉动作用。与表3情况不同的是，碳排放强度从40%增加到45%时，该种情境下有6个产业部门增长率增加。农业部门、非金属矿物制品业和机械业的增长率开始小幅下降，分别需要降低0．27%、0．13%和0．12%，采选业和交通运输设备制造业的增长率调增，调增幅度为0．05%和1%。也就是说，在较高的经济增长的目标下，进一步加强减排强度时，对农业、非金属矿物制品业和机械业的经济增长的促进作用减弱，对采选业、交通运输设备制造业的经济增长较为有利。表6是2010～2020年年均增长率在9%时各产业部门模拟优化结果。换算成以2007年为基期时，年均增速为10．8%，表3和表4中发展较快的10个部门在该种情境下继续表现出较高的优化增速。与表3和表4不同的是，除建筑业外，其他16个产业部门的增长差距减小，各产业部门增速分布相对更集中，即在更高的经济发展要求下，碳排放约束对各产业部门的影响减弱。建筑业在6种情境下均出现负的增长率，说明建筑业对东北区经济发展的影响很小，应该缩减其产业规模。另外，在该经济增长目标下，石化工业的发展情况与表3和表4中该产业的发展呈现反向变化，随着碳排放强度的增强，其增长速度反而需要调增，表明了该产业对东北地区经济增长的重要作用。为了进一步了解产业结构的调整方向和调整力度，本文测算了17个产业部门的产业结构调整潜力。产业结构调整潜力是指优化后的产业结构中各个产业所占比例与现有产业结构中各产业比重之差，这是制定产业结构调整方案的依据。正号表示该产业存在扩大潜力，即该产业在总产出中的比例调增;负号表示该产业存在缩小潜力，即应该缩减其在总产出中的比重。表7是不同经济增长与低碳约束下各产业结构调整潜力。表7显示，每个产业部门在6种情境下的结构调整方向是一致的，仅表现为调整幅度的不同。17个产业部门中9个表现出不同程度的正的结构调整潜力，尤其是第三产业(商业、运输业和其他服务业)在不同的经济增长和碳减排约束下均具有很大的调整潜力，调整幅度达到5%以上，即相对于2007年的产业结构而言，2020年经过优化后的产业结构中，第三产业总产出在整个国民经济总产出中的比例至少应该提高5个百分点。其次，电力、热力及水的生产供应业也具有较大的正向调整潜力，不过可以看出随着碳减排约束程度的加大，其正向调整潜力幅度明显降低，主要由其行业本身特征决定，在生产电力、热力的过程中会产生大量二氧化碳，使其具有较高的碳排放强度。另外，注意到具有较高碳排放强度的交通运输设备制造业(5．12吨/万元)、石化工业(6．62吨/万元)和金属冶炼及制品业(12．15吨/万元)在总产出中的比重也具有增加趋势，它们的平均调增幅度分别为2．6%、1．01%、0．88%，虽然这些产业总产出的减少对于CO2减排有比较明显的效果，但它们对东北地区经济增长的影响远高于其他行业，东北三省“十二五”中也均将它们作为重点发展的产业。纺织服装业和包括仪器仪表及文化办公用机械制造业、工业品及其他制造业、废品废料在内的其他制造业也都呈现出正向调整潜力，但调整幅度均较小，分别为0．07%和0．42%，这些产业碳排放强度较小，产业基础发展水平不高。此外，在这些产出调增的部门中，随着经济增长速度的加快，其调增幅度在减缓，这说明东北地区产业结构存在着调整潜力，但这种潜力是有限度的，在调整产业结构的同时还应注意产业部门技术效率的提高。同时，17个产业部门中8个产业部门存在负向调整潜力。农林牧渔业在6种情境下的平均调减幅度为2．44%，该调整幅度基本符合产业发展规划，并且随着低碳约束的加强其缩减幅度下降，但缩减幅度很小，说明第一产业受低碳约束的影响很小。优化后的产业结构中建筑业呈现出较大幅度的缩减，平均调减幅度达到5．13%，虽然其碳排放强度很小，仅为0．22吨/万元，但建筑业对东北地区的经济增长贡献很小，并非优势产业，因而应该在一定程度上减少其在总产出中的比重。对于机械工业，在低碳强度约束相同时，其缩减比例的绝对值随着经济增长的加快而增大，经济增长为7．17%、8%和9%时对应的缩减幅度分别为0．99%、1．11%和1．14%，在经济增长较慢(7．17%)和较快(9%)时，该产业缩减幅度随着碳强度约束的加强而增加，在经济增长处于中间时(8%)，碳强度约束由40%增加到45%时，其缩减比例反而有所降低。采选业、木材加工及家具制造业、非金属矿物制品业、电气机械及电子通信设备制造业也都应该缩小它们在总产出中的比重，缩减比例均在1%以下，表明现在的产业结构中这些产业部门所占的比重是较为合理的。 三、结论与启示 结合东北地区经济发展和环境质量的实际情况构建含有经济增长和低碳双重目标的投入产出优化模型，测算三档经济增长率和两档碳排放强度目标下各产业结构的演进方向和各行业的产业结构调整潜力。结果显示: 1．从产业经济增长方面看，调整碳排放强度和优化产业结构对各产业总产出和经济增长率都有一定的影响，但影响程度存在较大差异。一些产业部门在不同经济增长率和碳排放强度约束下都呈现出较高的增长潜力，包括采选业、纺织服装业、造纸印刷及文教用品制造业、石化工业、金属冶炼及制品业、交通运输设备制造业、其他制造业、电力热力及水的生产供应业、商业和运输业、其他服务业，这10个部门对区域经济增长具有明显的带动作用，是需要重点关注的产业，尤其是第三产业的经济增长潜力远高于其他行业。在经济增长目标较低时，低碳约束的增强对农业、纺织服装业、非金属矿物制品业、机械工业、其他制造业的经济增长较为有利;在经济增长目标较高时，随着低碳约束的增强，采选业、石化工业、交通运输设备制造业这些碳排放强度较高的产业反而有着更高的增长潜力;电气机械及电子通信设备制造业、商业及运输业由于无论是在高经济增长还是低经济增长目标下，碳排放约束越强，它们的增长潜力越大。 2．从产业结构调整潜力方面看，在6种情境下，每个行业在调整方向上具有一致性，调整幅度有不同程度的差异。农业、建筑业、食品制造及烟草加工业存在较大的负向调整潜力，即应该降低它们在总产出中的比重;同时，由于前两个产业的碳排放系数较低，当碳排放约束增强时，它们的缩减比例有所降低，而食品制造及烟草加工业随着低碳约束的增强需要进一步地调减其在总产出的比例。采选业、木材加工及家具制造业、非金属矿物制品业、机械工业和电气机械及电子通信设备制造业均需要小幅度地调减。商业、运输业、其他服务业、电力、热力及水的生产供应业、交通运输设备制造业这四个产业需要加大幅度提高它们在总产出中的比重，纺织服装业、造纸印刷及文教用品制造业、石化工业、金属冶炼及制品业和其他制造业具有小幅度的正向调整潜力。 3．从产业结构调整趋势方面看，东北地区产业结构优化应该呈现出“软化”趋势，即在产业的发展过程中逐步降低资源和有形产品等要素的作用，而提高服务、信息和技术等生产要素的作用，无论从增长率还是从结构调整潜力看，交通运输设备制造业、商业、运输业、其他服务业都应该进一步得到提升，成为东北地区未来经济发展的潮流。同时，模拟结果也表明，与经济增长和节能减排的目标要求相比，还需要各产业呈现明显的差异化发展格局，这说明东北地区目前的产业结构与节能减排所要求的优化结构相差甚远，而且产业结构在一定程度上存在“刚性”，因而未来很长一段时间内产业结构的优化调整将成为东北地区经济结构调整的重要任务。本文的测算结果较为清晰地显示了东北地区产业结构优化的方向，各个情境下的合意增长速度和各产业部门的调整潜力的计算可以作为制定有效产业政策的参考依据。对于碳排放强度小、调整潜力较大的第三产业部门(商业、运输业、服务业)，应给予相应的政策倾斜，大力发展和提升第三产业，包括积极发展以提高社会生产效率为重点的生产性服务业，提升发展满足人们需求的生活性服务业，使第三产业成为经济增长的新引擎。对于东北地区而言，农业是其优势产业，从理论上讲，优化产业结构中该产业在总产出中的比例下降，但是农业总产出的增长速度不能低于7．5%，以维持农业的基础地位和保证农民的收入水平。同时，应该大力发展农产品精深加工，促进传统农业升级，实现由粮食产量大向粮食深加工和绿色食品跨越，突出重点领域，着力延长水稻、玉米等在东北地区具有优势的农产品产业链，发展生态农业，巩固农业基础地位。对于交通运输设备制造业、石化工业、金属冶炼及制品业等碳排放系数较高但对于经济发展有重要贡献的产业，要更多地从优化产品结构、提高能源利用效率方面考虑，最大限度发挥这些部门对经济增长和节能减排的潜力，带来经济和环境的双赢。对于建筑业、食品制造及烟草加工业、机械工业这些需要放慢增长速度、缩减其在总产出中比重的产业，需要根据定量的测算结果有意识、有计划地加以引导和限制。但也不能放弃这些行业的发展，因为从产业全面发展的角度，这些行业很可能是某些重点发展行业的配套行业;一个地区要想更快更好地发展，相关配套产业也必须有很好的发展。 作者：焦翠红李秀敏单位：东北师范大学经济学院
金融工程论文:金融工程创新论文 (1)第一部分国际金融创新1一、背景及概念1二、创新成果1三、技术进步与国际金融新格局的形成4第二部分金融科学的发展6一、金融学分析方法数量化6二、金融学与其他学科交叉化7三、金融创新工程化8四、金融交易及管理电子化10第三部分金融工程的基本工具和技术12一、金融工程的内涵12二、金融衍生产品的分类及创新12三、金融工程技术的分类15四、金融工程的发展趋势18 第一部分国际金融创新 一、背景及概念从本世纪60年代开始，特别是进入70年代以后，随着布雷顿森林体系的解体和世界性的石油危机，利率和汇率出现了剧烈波动。宏观经济环境的变化，使金融机构的旧有经营模式和业务种类失去市场，同时又给它们创造了新的潜在业务和巨大的发展空间。与此同时，计算机与通讯技术的长足发展及金融理论的突破促使金融机构的创新能力突飞猛进，而创新成本却日益降低。在强大的外部需求召唤下，在美好的盈利前景吸引下，金融机构通过大量的创新活动，冲破来自内外部的各种制约，导致全球金融业金融领域发生了一场至今仍在继续的广泛而深刻的变革：形形色色的新业务、新市场、新机构风起云涌，不仅改变了金融总量和结构，而且还对金融体制发起了猛烈的冲击，对货币政策和宏观调控提出了严峻挑战，导致国际金融市场动荡不定，国际金融新秩序有待形成。对于金融领域内发生的这些变革，我们将其统称为“金融创新”。 二、创新成果(1)金融工具创新从狭义上理解，金融创新通常指金融工具的创新。金融工具创新的成果是极为丰富的，按照金融创新工具的功能来划分，我们可以将其大致分为风险管理型创新、增强流动型创新、信用创造型创新和股权创造型创新四种。事实上以上分类也代表了金融创新的四种原动力。表1按金融中介功能分类的创新金融工具风险管理型创新无疑是金融工具创新中最主要的一类。在八十年代，围绕市场风险管理进行的风险转移型金融创新最为流行，其典型代表就是期货、期权和互换工具，以及用它们构造出的各种复杂的产品组合。进入了九十年代以后，诸如信用违约互换、总收益互换、信用价差互换以及信用挂钩票据等以转移信用风险为优秀的信用衍生工具经历了引入和迅速发展的阶段，并成为当前国际金融市场上创新的又一大热点。在1999年，在各种衍生产品交易中，金融互换、金融期货和金融期权仍然占有最主要的地位。金融资产价格波动性的增加，提高了资产持有者持有某项金融资产的机会成本，与此同时，整个社会负债水平的提高使得对债务成本管理的需求越来越强烈，二者都导致了债权、债务人对金融资产流动性的要求。八十年代以来，银行业普遍兴起的资产证券化是增强流动型创新的重要成果之一；而期货等衍生工具交易相对于现货交易具有流动性优势，也把众多的投资者从传统的股票和债券市场上吸引了过来。在1999年仍然保留着这种趋势。对信贷的需求推动了信用创造型金融工具的创新与发展。在八十年代企业兼并重组浪潮当中，对高杠杆债务融资的巨大需求使华尔街上的投资银行家们开发出了垃圾债券，并风行一时。而针对由信息不对称引起的委托问题，金融界创造出了以可转换债券为代表的一类新型融资工具，使投融资双方的需求更好地得到满足，从而扩大了融资规模。对于股权创造型金融创新，相对于信用创造型创新的发展较为迟缓。但八十年代以来，由于各种金融监管都对商业银行的资本充足率加强了要求，因此商业银行成为这方面创新的主要需求者和使用者。(2)金融市场创新金融市场在近年来出现了两个重大变化：首先，国际金融市场实现了一体化。由于资讯的进步，全球金融市场连成一片，外汇市场已经实现了24小时连续不断营业；欧洲货币市场和国际证券市场迅速发展并不断壮大。第二，全球金融衍生品市场迅速崛起，并在很多情况下超过了现货市场的规模，特别值得注意的是，金融衍生品的场外交易早在80年代就迅速超过了有组织的交易所交易，并且两者之间的差距有进一步扩大的态势。(3)金融组织结构创新金融机构自身作为创新主体，也在不断经历着组织结构上的创新，金融机构混业经营的势头锐不可当。近两年来，美国、日本、德国的金融机构通过一次次大规模的兼并收购向着“超级金融百货公司”的战略目标迅速挺进。在分业经营限制迟迟不肯退出舞台的美国，1998年4月，花旗集团与旅行者集团的合并实际上已在美国金融界开创了商业银行、投资、保险业务“一条龙服务”的先河。迫于压力，1999年10月22日，美国白宫及共和党国会领袖就改革美国银行业条例达成协议，废除禁止银行承销证券的1933年格拉斯－斯蒂格尔法。新法案也将允许银行、保险公司及证券公司互相在彼此的市场进行竞争。这表明金融机构必须在更广泛的领域内与更多的竞争对手争夺市场份额,金融机构之间竞争的激化迫使金融机构必须积极创新，并向多元化、全能化发展。(4)金融制度的创新金融制度的创新与金融业务和金融组织结构的创新是相互推动的。利率限制和分业经营限制的逐步取消，各国金融市场的顺序开放等等都是这轮金融自由化潮流冲击旧有金融体制所带来的变革。1999年3月1日，世贸组织71个成员缔结的新的全球金融服务业自由化协议正式生效，占全球金融服务业95％的国家和地区在银行业、保险业和基金市场方面全面开放，全球金融体系又向自由化迈进了一大步。 三、技术进步与国际金融新格局的形成现代通讯与计算机及网络技术的发展，有力地刺激了金融创新。从微观上来讲，这种推动作用贯穿了创新活动的整个过程，从产品创意、到设计开发直至推广交易，技术进步的作用至关重要。它提供了金融创新活动在技术上的可行性，同时大大降低了金融交易的成本，提高了交易的效率，并使得金融市场的参与者必须通过不断创新才能顺应并利用这种技术进步，才能求得生存和发展。从宏观上来讲，技术革命推动的金融创新对金融结构的变革产生了深远的影响。首先，信息技术和交易技术的进步促成了全球电子交易网络和自动清算系统的发展，突破了各类金融市场彼此之间的分割，跨越了地理上的国家疆界，膨胀了市场的规模，加速了市场的流动，并最终推动了金融市场的证券化和国际化的蓬勃发展。但同时这也使得金融资本在全球各个金融市场之间的流动更加迅捷，金融风险的蔓延更加迅速，金融体系的不稳定性增强。第二，技术革命产生了电子货币、电子金融产品，使金融产品和金融交易进一步虚拟化。第三，新技术使金融机构传统的业务和垂直结构的管理模式不再适应全球金融网络时代的要求，“全球思维，当地行动”新思想已经兴起，它重点强调以金融功能为优秀的组织结构模式，为此金融机构整体必然经历重大调整。第四，金融监管必须直面金融技术革新所发起的挑战，重新建立灵活有效的监管体系。 第二部分金融科学的发展有人将金融学划为两大分支：货币经济学和金融经济学。 也有人认为现代金融理论主要包括两个部分：公司财务，即指专门研究企业如何筹集与使用资金；金融市场，即专门研究融资机构、融资管理与融资场所。自20世纪50、60年代以来，随着经济全球化进程的加快和网络技术、信息科学等的迅速发展，金融理论和金融市场也出现众多创新。无论怎样划分，现代金融学已经突破对理论进行纯定性分析和逻辑推理，对银行、货币和信用没有精确数量分析的状态，这是不争的事实。金融经济学、金融数量分析和金融工程的崛起更标志着金融科学正在朝着数量化、工程化、交叉化和电子化的方向发展。 一、金融学分析方法数量化一般认为，现代金融学理论起始于50年代初马柯维茨(H.Markowitz,1952、1959)的投资组合选择均值方差理论，提供了对通常资产具有相关收益数量化风险—收益协调的易于处理的模型，从而导致了现代资本市场理论的发展，使数理方法在金融学中得到了大量的应用。在马柯维茨的研究基础之上，夏普(Sharpe)、林特纳(Lintner)和莫辛(Mossin)独立提出了资本资产定价模型建立了证券收益与风险的关系,揭示了证券风险报酬的内部结构,即风险报酬是影响证券收益的各相关因素的风险贴水的线性组合。由于CAPM模型严格的假设条件，使得其应用具有很大的局限性，所以由罗斯(Ross)于1976年提出了套利定价理(APT)。他证明了人们能够把资产价格表示为少数几个基本因素的线性组合。这种模型潜在地表现出比CAPM模型更灵活和更稳健,。随后，布莱克和斯科尔斯在标的资产的随机价格服从布朗运动等假设条件下提出了期权定价模型。期权定价方程成为各种金融衍生产品估价的有效工具。不得不提的是，莫迪利安尼(F.Modigliani)和米勒(M.Miller)于1958年发表了MM定理，证明了公司的资产结构和公司的价值无关，这意味着公司财务主管费尽心思为如何筹集资金的努力是无效的。其后，斯蒂格利茨用一般均衡的理论再次证明了MM定理的结论。在金融计量经济学方面，由于计算机技术和通讯技术的突飞猛进，使得金融数据可以即时获得。金融计量方法和数据处理技术获得了极大的发展。70年代末和80年代初，C.W.J.Granger和R.F.Engle创立了协整分析模型，以及R.F.Engle和J.Cragg发展了条件自回归异方差模型（ARCH），极大推动了计量经济学的发展。随着动态系统理论、非线形时间序列分析、随机波动模型和非参数统计学的发展，推动了金融计量朝着非线形化方向的进一步发展。在这一方面重要的模型有条件自回归异方差模型（ARCH）、协整模型、非参数模型和人工神经网络模型。金融理论在继续向着纵深化方向发展，数理方法在金融经济学中的应用也越来越显得重要，成为金融学中的骨架理论。在现今，国际上金融理论的突破大多与数理方法的应用有关，随机最优控制理论、鞅理论、脉冲最优控制理论、微分对策理论、最优停时理论、人工智能（遗传算法、模拟退火算法、人工神经网络的应用）等的研究已经在国际上有了初步的成果。 二、金融学与其他学科交叉化金融机构和金融市场的创新日新月异，在混业经营的趋势下，银行、证券、保险正日渐相互融合，银行与非银行金融机构的传统界限日渐模糊或消失。金融机构的职能向多功能、全方位方向发展，全面的金融服务公司正成为金融业界流行的趋势。在此形势下，传统的金融理论已经不适应金融市场的发展。传统的金融科学正在与自然科学和其它社会科学有机的结合形成交叉的金融科学。金融理论越来越需要在严格假设条件下的数理证明来推动其不停的向着纵深发展，仅仅依靠定性的描述已经不能完成对各种定理的推证。物理学是研究物质运动最基本最普遍的运动规律,是一切自然科学的基础,也是当代工程技术的支柱。以资本市场为主要研究对象的金融科学，越来越需要用到物理学的原理和研究方法。这也是国际上许多研究工程物理的学者转向金融科学的研究时回取得很好的成果的原因。由于金融理论中数理方法严格的假设前提，使得理论上日趋完美和实践指导上苍白无力的矛盾越来越突出，于是信息经济学、博弈论和心理学尤其是行为科学被融入到金融学中，引入了信息的不完全和不对称概念，并用信息不对称来解释股价的波动，特别是行为科学的应用产生了一个新的金融理论分支即行为金融理论。行为金融理论抛弃了理性预期、风险回避、效用最大化等的假设前提，促成当代金融理论由传统力学的线性研究范式向以生命为中心的非线性复杂范式的转换,创立了行为组合理论与行为资产定价模型BAPM、RSV模型和DHS模型。 三、金融创新工程化由于金融理论及金融定价理论的发展，金融创新层出不穷。随着金融创新的不断深入，金融创新越来越向知识化、科技化和工程化方向发展。金融创新越来越依赖经济金融理论的发展，特别是数理科学、统计学、博弈论、工程物理学等新兴学科的发展。没有金融衍生产品定价理论的发展就不可能出现各种金融衍生产品的创新，而各种金融衍生产品的定价及其变化的复杂计算必须要通过计算机来进行。金融业自身也越来越知识化，以知识为基础的咨询服务业将成为金融业最有利润来源的产业。科学技术成果成为金融创新的重要推动力和最有效工具，金融业越来越向技术化方向发展，金融创新的内容所具有的技术含量越来越高，电子计算机、通信革命、系统工程、网络化趋势，使金融创新越来越呈现出技术性。本世纪70年代以来，随着布雷顿森林体系的崩溃，信用货币制度成为当今国际货币制度的新安排。金融的发展使“实际”经济与“象征”经济出现了明显的分离，增加了金融活动中的风险。而以风险规避为目的的金融创新的发展并没有消除金融风险，只是对风险的组合，同时却产生了新的金融风险形式——衍生金融工具风险。巴林银行的倒闭、大和银行的消失、墨西哥金融危机、东南亚金融风波、阿根廷金融危机一波又一波的冲击着世界金融体系的安全，金融风险关系着各国的国家安全越来越引起各国的重视。对金融风险的测定反过来又成了金融创新的重要内容，得尔塔——正态法、历史——模拟法、压力测试法、结构化蒙特卡罗法等技术成为金融理论中的重要内容。金融工程师的称谓起始于本世纪八十年代伦敦的银行界。当时有的银行建立起专家小组，对客户的风险进行度量、并应用组合产品进行结构化管理。这一类工作就被称为金融工程，而从事此类工作的专家就被称为金融工程师。因此，金融工程原先的狭义定义就是金融风险管理产品和技术的研究。随着七、八十年代以来金融创新和金融自由化浪潮的兴起，人们对金融工程的认识迅速拓宽。成立于1991年的“国际金融工程师学会（IAFE）”把准确地界定这一新兴学科作为自己的职责之一，这就给出了金融工程的广义定义，金融风险管理是金融工程的一个优秀内容。所谓工程化的方法论则和其他的现代工程科学一样，主要有数学建模。数值计算、网络图解、仿真模拟等技术手段。工程活动主要依赖于工程师们的创造性劳动，不拘泥于死板的理论教条。工程方法论首先是面向市场实际的，立足于解决实际的问题。产品的设计、开发和实施是一切工程活动的基本内容。在市场经济条件下，产品必须适销对路。金融工程作为工程型学科，是围绕着金融产品的创造和实现展开的，而金融产品的推出和改进，又都是以市场为导向的。这就是为什么发达国家的金融工程活动，已经发展到“量体裁衣”地提供金融产品的原因。金融工程的工程方法论大量地采用数学和统计学的方法，也用到其他与系统科学和决策科学有关的产品（如运筹学优化技术）。在计算机信息技术的支持下，也正在发展计算机辅助设计（CAD）和制造（CAM）的技术。至于是否可能向计算机集成制造（CIM）方向发展，则可能是一个远景。目前，在金融工程的研究方面处于国际领先地位的一些金融学家，正在考虑除了利用金融市场的实际数据开展实证研究—即发展实证的金融学之外，还设想有否可能建立实验室环境来试验各种新设计和开发的金融产品—即发展实验的金融学。所以，金融工程本身是金融学的工程化，在本质上是现代金融学的最新发展。四、金融交易及管理电子化对金融交易及管理的发展起到最显著的推动作用的信息技术，先进的数据处理技术等应用于金融领域，引起了一系列深刻的变革。通讯技术的发展使世界金融市场通过信息联成一体，软件技术的发展则使计算机与通讯技术更直接、更充分地服务于金融工程。各种大规模的计算和分析软件包（包括近似计算和仿真计算）为金融工程提供了开发和实施各种新型金融产品、解决金融和财务问题的有效手段。例如，在使用了计算机与证券分析表软件后，使得复杂的涉及多边的金融交易成为可能，促进了货币与利率互换等金融产品的发展。再如，在进行股票指数期货交易时，金融工程师将复杂的运算关系编成程序，并通过计算机系统和通讯端口获取实时数据和交易信息，这种交易策略被称为“程序化交易”。此外，各种新型期权产品的交易更是离不开计算机软件技术和仿真技术。自动化和人工智能技术在金融工程中也有一定的应用，例如在信用分析、市场模拟等方面取得了很不错的研究和应用成果。金融信息系统作为一种综合性的金融手段，它的发展与完善既为金融工程的进一步发展创造了条件，同时也是金融工程本身的重要内容。计算机技术、网络技术、远程通讯、系统工程等新技术在金融领域的渗透，电子金融创新加快发展，电子金融体系逐渐形成。电子货币、电子钱包、电子银行、网上证券、网上保险等金融创新日益成为金融市场的主流。银行正向着虚拟化方向发展，“砖瓦式”的银行即将进入博物馆，代之以AAA（Anytime,Anywhere,Anyhow）式的网络银行。网络银行的出现使银行的概念变为一个数据库或互联网上的一个网址。1995年10月18日，全球第一家专门在internet上经营银行业务的网络银行——美国第一网络安全银行正式对外营业，提供支票、电子付账和信用卡等服务。网络银行方兴未艾，对世界金融业产生了强烈的震动。电子货币的出现使货币的形式从有形货币发展到无形货币，货币的概念仅仅是储存在电子计算机系统中的一个电子符号（数字字码）,其载体则是形式多样的信用卡、银行卡、转账卡、智能卡。 第三部分金融工程的基本工具和技术 一、金融工程的内涵 金融工程是现代金融学、信息技术和工程方法的结合、将工程思维引入金融领域，综合地采用各种工程技术方法（主要有数学建模，数值计算、网络图解、仿真模拟等）设计、开发和实施新型的金融产品，创造性地解决各种金融问题。金融工程学是一门交叉学科，金融工程本身是金融学的工程化，在本质上是现代金融学的最新发展。现代金融本身的方法论—无套利分析是金融工程基本的方法论。信息技术和工程方法对金融工程研究的支持，从最基本的方法论角度，因该说都是围绕无套利分析展开的。金融工程的创新特征，在于它所提供的是用于金融业的高新科技。事实上，这种金融领域的高新科技己经发挥了巨大的作用。国际炒家在世界范围的金融市场兴风作浪时，并不是在盲目地投注赌博，正是利用这种高新科技，设计出非常精妙的大规模套利和投机策略，向各国金融市场的薄弱环节发动进攻。各国政府和金融当局，也求助于此类高新科技，才能保卫自己的经济和金融的稳定和持续发展。 二、金融衍生产品的分类及创新 金融产品既包括金融商品（所有在金融市场交易的金融产品，亦称有价证券）如股票、债券、期货、期权、互换等都可看作是金融商品，也包括金融服务如结算、清算、发行、承销等都是金融服务。而设计、开发和实施新型金融产品的目的是为了创造性地解决金融问题，因此，解决金融问题所使用的产品、服务、投资组合等，都可以看作是金融产品，这是金融产品最宽泛的定义。所谓“新型”和“创造性”有三层涵义：一是指金融领域中思想的跃进其创新程度最高，如第一份期权合约的产生；二是指对已有观念作重新理解与运用，如在商品交易所推出金融期货作为新品种；三是指对已有的金融产品进行分解和重新组合，目前层出不穷的新型金融产品的创造，大多建立在这种组合分解的技术之上。从金融产品创新含义上，可以将金融产品分为金融基础产品和金融衍生产品。能够产生衍生产品的传统金融产品被称为金融基础产品(UnderlyingInstrurnent)。金融基础产品大致包括：货币、外汇、债券、股票。金融衍生产品是以某种金融基础产品的存在为前提和买卖对象，其价格亦由金融基础产品决定的金融产品。金融衍生产品是七八十年代全球金融创新(Financialinnovation)浪潮中的高科技产品，是金融创新产品的重要组成部分。它是在传统金融基础产品(如货币、外汇、存贷款、股票、债券)的基础上衍生出来的，通过预测股价、利率、汇率等未来行情走势，采用支付少量保证金或权利金、签订远期合同或互换不同金融商品等交易形式的新兴金融产品。已开发出的金融衍生产品大致包括：利率协议、外汇协议、外币期货、利率期货、债券与股票指数期货、利率互换协议、货币互换协议、期权等。金融衍生产品按照基础产品的种类、交易形式以及自身交易方法的不同而有不同的分类:1.按照基础产品种类划分，金融衍生产品可分为：(l)股权式衍生产品(EquityDerivatives)，是指以股票或股票指数为基础产品的金融衍生产品。主要包括股票期货、股票期权、股票指数期货、股票指数期权以及上述合约的混合交易合约。(2)货币衍生产品(CurrencyDerivatives)，是指以各种货币作为基础产品的金融衍生产品。主要包括远期外汇合约、货币期货、货币期权、货币互换以及上述合约的混合交易合约。(3)利率衍生产品(InterestDerivatives)，是指以利率或利率的载体为基础产品的金融衍生产品。主要包括远期利率协议、利率期货、利率期权、利率互换以及上述合约的混合交易合约。2.按照基础产品的交易形式不同，可分为：(1)一类是交易双方的风险收益对称，都负有在将来某一日期按一定条件进行交割的义务。属于这一类的有远期合约(包括远期外汇协议、远期利率协议等)、期货合约(包括货币期货，利率期货、股票指数期货等)、互换合约(包括货币互换、利率互换合约)。(2)另一类是交易双方风险收益不对称，合约购买方有权决定履行合约与否。属于这一类的有期权合约(包括货币期权、利率期权、股票期权、股票指数期权等)，另有期权的变通形式认股权证（Warrants包括非抵押认股权证和备兑认股证）、可转换债券(Convertbles)、利率上限(Caps)、利率下限（Floors）、利率上下限(Collars)等等。3.按照金融衍生产品自身交易方法及特点，可分为：（1）金融远期(Forwards)，指合约双方同意在未来日期按照固定价格交换金融资产的合约。金融远期合约规定了将来交换的资产、交换的日期、交换的价格和数量，合约条款因合约双方的需要不同而不同。金融远期合约主要有远期利率协议、远期外汇合约、远期股票合约。(2)金融期货(FinancialFutures)，是买卖双方在有组织的交易所内以公开竞价的形式达成的，在将来某一特定时间交收标准数量特定金融产品的协议。主要包括货币期货、利率期货和股票指数期货三种。(3)金融期权(FinancialOptions)，是合约双方按约定价格，在约定日期内就是否买卖某种金融产品所达成的契约。包括现货期权和期货期权两大类，每类又可分为很多种类。(4)金融互换(FinancialSwaDs)，是指两个或两个以上的当事人按共同商定的条件，在约定的时间内，交换一定支付款项的金融交易，主要有货币互换和和利率互换两类。这四类衍生产品中，金融远期合约是其他三种衍生产品的始祖，其他衍生产品均可以认为是金融远期合约的延伸或变形。要说明的是，由两种、三种甚至更多不同种类的衍生产品及其他金融产品，经过变化、组合以及合成等方式，还可以创造出再衍生产品和合成衍生产品，使衍生产品可以无穷出现。如由期货和期权合约组成的期货期权(OptiononFutures)；由期权和互换合成的互换期权(Swaptions)；由远期和互换合成的远期互换(Fowardswaps)等。在衍生产品风波不断的情况下，衍生产品仍获得了巨大发展。国际金融市场上已知的金融衍生产品已有1200多种，未清偿名义本金额超过20亿美元。美国期货业协会发表了全球41家期货交易所的130种合约的数量统计报告，提到17种货币。目前一些大的金融机构几乎能根据客户的任何特殊要求“度身订造”任何品种的衍生产品并为之创造市场，所以今后衍生产品的品种还将不断增加。同时，各种新兴的衍生产品交易场所在世界各地相继建立，目前，全球有50多个交易所在进行风险与收益的衍生交易，场外交易更是不可胜数，参与者也遍布社会生活各个领域。 三、金融工程技术的分类 金融风险从金融工具的角度看包括外汇风险、利率风险、股权风险、商品价格风险、金融资产流动性风险、交易风险、操作风险、定价模型风险以及其他市场风险。由于金融风险具有全面的渗透性和冲击性，研究、创造和运用金融工程技术管理金融风险便成为人们关心的问题。金融工程技术的运用大体可以概括为套期保值、投机、套利和构造组合。1.套期保值交易技术为了固定资金的价格，在期货市场上得到一个预先确定的利率，投资者可根据自身特定的条件，选择两种手段中的一种来进行套期保值、多头套期保值和空头套期保值。固定利率有价证券价格与市场利率的反比关系决定了利率下跌的预期者运用多头套期保值，利率上升的预期者作空头套期保值。假如某个交易者手中持有固定收益的有价证券，而且他不得不出售这些有价证券来保证其资金的流动性，为了防止利率上升而使有价证券的价格下跌，该交易者即通过出售利率期货合的方法即做空头套期交易，来固定有价证券的价格。如果利率果然上升，那么该交易者在现货市场上的损失可以由期货市场的盈利来补偿，如果利率未涨反跌，他亦可用现货市场的收益来抵补期货市场的亏空，从而有效地将收益固定在目前较高的水平上。与此相反，假如一个交易在将来某一时期有一笺收入打算投资于有价证券，但他担心如果到期利率下跌会使有价证券的价格上涨。为保险起见，他可以先买进利率期货即做多头套期保值，如果利率果然下跌，他便可能在期货市场上得到盈利，用于弥补现货市场的亏损，如若利率没跌反升，利用现货市场的收益来充抵期货市场上的损失同样可以保证该交易者维持一个较小的投资成本。2.套利交易技术套利交易充分利用衍生工具的杠杆效应，组合复杂的交易策略，具有创造排除其他方式风险的能力。套利交易大致可分为三种形式；①跨月套利交易。这是一种利用同一交易所同一种有价证券但不同交割期限的期货价格的差异而进行的交易活动。它又分为牛市套利和熊市套利两种。牛市套利交易利用远期期货合约价格上涨幅度快于近期期货合约上涨幅度，或远期期货合约价格下跌幅度小于近期期货合约下跌幅度，来进行买空近期期货，并卖空远期期货的对冲交易。与此相反，熊市套利交易是希望远期期货合约的价格上涨幅度大于近期期货合约的上涨幅度，或近期期货合约的价格下跌幅度大于远期期货合约的下跌幅度，从而卖空近期期货合约，并买空远期期货合约。②跨品种套利交易。跨品种套利交易是指在买进某种有价证券期货合约的同时，卖出另一种有价证券期货合约，以期利用不同的有价证券期货之间的价差获取利润。例如大额定期存单期货与短期国库券之间的价差，当预计定期存单价格的上升幅度高于短期国库券时，买进定期存单期货，同时卖出短期国库券期货，反之亦然。③跨市套利交易。在不同的交易所同时进行两种类似有价证券，但交易方向完全相反的交易。在芝加哥期货市场买进（卖出）长期国库券，同时在伦敦国际金融期货交易所卖出（买进）美国长期国库券期货，以期利用两地的价差来赢得利润。3.组合分解交易技术组合分解交易技术是金融工程的一项优秀技术。国际金融衍生工具主要是利用不同市场和不同商品之间所产生的价格差别，以寻求最大收益为目的，通过不同的组合而形成。从理论上讲，金融市场间的各种价格应该是均衡的，但是，由于存在着市场交易中的不同需求和套利等诸因素，往往使市场中的各种价格暂时偏离均衡，因而为套做交易提供广阔的环境和空间。采用组合分解技术，可以利用基本的金融产品（包括基本的原主产品如股票和债券，也包括基本的衍生产品如远期协议、期货、期权、互换等）作为零部件来组装成具有特定流动性和收益／风险特性的金融产品，也可以进行分解，更可以在分解后加以重新组合，从而为收益／风险在市场的流动转移和重新配置提供强有力的手段。如果现有的金融产品所带有的风险是市场参与者无力承担的，采用金融工程的分解技术可以变得能够承担；如果现有产品的风险是市场参与者不愿接受的，采用金融工程的技术可以设计出符合他们的收益／风险偏好的新产品来。组合分解技术本质上就是“复制”技术，也就是无套利分析方法的具体化。信息技术和工程方法论对金融工程的支持，一定是通过现代金融学自身的方法论起作用的。离开了金融学自身的方法论，其他方法论在金融领域的作用也就失去了依据。组合分解技术一般有：资产证券化—现有金融资产的集中与分割技术，用于规避缺乏流动性、但能够产生可预见现金流收入的资产的风险；金融远期、掉期、互换组合技术，常用于利率、汇率风险管理；期货套期、套利与投机技术，常用于商品现货、股票、债券与现汇的未来价格的风险管理；期权套期与套利技术，可用于现货、期货、股权的风险管理；资本组合与分解技术，常用于企业资产负债管理；资产重组——资产的组合与分解技术，常用于企业收购与兼并；投资组合技术，常用于证券投资基金的风险管理；金融风险的度量技术与模型，通过对风险的度量，可对已有的组合作出改进。在国际上，大部分衍生产品都是通过现货与期货、期货与期货、期货与期权、即期与远期之间进行的组合套做交易。对于一个看跌行情，可以采用四种组合交易策略防范其标的物价格下降的风险：卖出期货合约，买进看跌期权，卖出看涨期权，卖出期货合约同时买入相关期货看涨期权。对于一个看涨行情，也可以采用四种组合交易策略防范其标的物价格下降的风险：买进期货合约，买进看涨期权，卖出看跌期权，买入期货合约同时卖出相关期货看跌期权。对于一个混沌的行情，可以有三种组合交易策略防范价格剧烈波动的风险：买进双重期权；买入期货合约，卖出看涨期权，同时买进看跌期权；卖出期货合约，买进看涨期权，同时卖出看跌期权。 四、金融工程的发展趋势 总结：金融工程的技术特征可以概括为信息化、数量化、工程化与智能化。通讯技术的发展使世界金融市场通过信息联成一体，软件技术的发展则使计算机与通讯技术更直接、更充分地服务于金融工程。各种大规模的计算和分析软件包（包括近似计算和仿真计算）为金融工程提供了开发和实施各种新型金融产品、解决金融和财务问题的有效手段。自动化和人工智能技术在信用分析、市场模拟等方面取得了可喜的研究和应用成果。金融工程是围绕着金融产品的创造和实现展开的，而金融产品的推出和改进，又都是以市场为导向的。发达国家的金融工程活动，已经发展到“量体裁衣”地提供金融产品。进入二十世纪90年代，金融工程向商业银行业和保险业全面渗透。金融工程为商业银行控制和管理信贷风险创造出各种各样的新技术和新工具。由于运用金融工程方法可以进行各种金融资产证券化业务，使金融机构有效降低经营风险成为可能。由于金融工程可以设计、开发出各种新的转移和重新配置风险的技术和工具，在保险业对巨灾保险也成为现实。随着金融工程的发展，保险业务和资本市场的投资业务之间的联系也愈来愈紧密了，保险公司的业务技术，也由主要依赖负债项下的精算转向资产项和负债项综合的风险管理。除了传统的远期、期货、期权、互换等衍生金融产品外，现代的金融工程师们又开发出许多新的投资工具。如“高收益”的共同基金、货币市场共同基金、Swap系统以及回购协议市场等等。又如通过诸如重新包装和超额按揭等极其巧妙的办法，开发出了将高风险投资工具转变成低风险投资工具的系统。与此同时，为控制有可能产生的更为复杂的金融风险，金融工程师又开发出更为完善的金融避险技术。金融工程发展的进一步趋势是在应用计算机辅助设计（CAD）和制造（CAM）的技术的基础上，向计算机集成制造（CIM）方向发展。目前，国际上的一些金融学家，不仅利用金融市场的实际数据开展实证研究——发展实证金融学，还设想通过建立实验室环境来试验各种新设计和开发的金融产品——发展实验金融学。 金融工程论文:金融工程对金融体系影响论文 摘要：金融工程将数理分析技术、计算机和电讯技术、自动化和系统工程仿真技术等前沿技术全面导入和用于解决日益复杂的金融财务问题，使金融领域展现了全新的广阔前景，与此同时，它也给金融系统带来了诸多不利的影响。 关键词：金融工程金融体系影响 金融工程是根据系统工程理论，综合采用工程技术方法，设计、开发金融产品和金融工具，从而创造性地解决各种金融问题。在具体运用中主要是利用金融衍生工具管理公司风险，并为客户设计、定制一些特殊的金融产品。金融工程为资本资源的优化配置、防范金融风险和加强金融监管提供了重要的技术支持，但同时对全球金融体系也产生了一定的负面影响。 一、金融工程对金融体系的正面影响 1.金融工程提高了金融机构、金融市场和金融宏观调控的效率。金融工程开发设计出的新型金融工具打破了金融机构传统的专业分工，使其业务种类经营范围扩大。从需求的角度看，金融工程有助于提高金融机构的服务质量，同时使金融机构更加注重根据自己的需要进行资产负债管理和风险管理，增强金融信息管理系统的技术水平，决策机构和执行机构日趋融合，决策效益增强。金融工程所创造的新的金融产品以高度流动性为基本特征，提高了投融资便利的程度，极大地丰富了金融市场的交易，壮大了市场规模，从而提高了金融市场的效率。而中央银行利用金融工程综合运用多种金融工具和金融手段实现宏观调控和风险管理。 2.金融工程强化了现代金融管理。金融业的现代化推动了数理方法的应用研究，反过来，金融管理特别是金融风险的防范，也越来越需要量化决策分析和研究。金融工程的发展，提高了人们对金融运行规律的认识，从而能更好地把握市场的发展动向而进行科学决策。运用金融工程各种先进的理论知识与技术手段，对客户所面临的利益与风险状况进行评估、分解、取舍和重组，形成客户所能接受的风险收益，进行风险控制。金融工程还可以利用电脑技术与通讯技术及时发现金融市场的不均衡性，从而客观上增强了市场的有效性。用金融工程处理各种证券金融数据，可以比较全面地分析各种因素的影响力度。 3.金融工程可以有效控制金融风险。金融工程是一种系统性的分析方法。其具体运作过程包括五个步骤：诊断、分析、开发、定价和定制。即识别客户遇到的金融问题的本质与根源，分析寻找解决问题的最佳方案，依此开发新的金融产品，并确定金融产品的开发成本和边际利润，从而为每个客户定制能满足其特定要求的金融工具。由此可见，金融工程是在新的金融产品开发过程中有效地实现经营风险的控制。 二、金融工程对金融体系稳定性的负面影响 1.使金融机构的稳定性下降。金融工程是市场经济条件下追求更高效率的产物，其发展在促进金融效率全面提高的同时，也降低了金融体系的稳定性。这是由于金融工程使得各种金融机构原有的界限日益模糊，金融机构之间的竞争空前激烈，金融业务的多元化和金融机构的同质化，使金融机构可以涉及诸多领域，金融机构体系的稳定性和安全性受到冲击。2.使金融体系面临着新的风险。随着金融自由化及金融市场全球一体化，各种信用形式得到充分运用，金融市场价格呈现高度易变性，金融业面临的风险相应增加。金融机构推出的规避风险的创新工具，虽在一定程度上起到转移和分散风险的作用，但同时也使金融业在传统风险的基础上面临新的风险。 3.增强了金融交易的投机性。金融市场出现的与基本的经济因素无关的不正常波动，往往是因为有投机力量的操纵，并有因信息不对称造成的从众心理从旁助阵。金融工程为投机活动创造了大批撼动市场的先进手段，增强了市场的有机性。 4.削弱了金融监管的有效性。金融工程模糊了各种金融机构间传统的业务界限，金融机构为了增强竞争力，逃避管制，大量增加资产负债表以外的业务，这就使得同一种经济功能可以通过不同的金融机构或金融工具来实现，从而使金融监管出现了真空地带。 三、推动金融工程发展，完善金融体系的思考 1.加强信息基础设施建设。目前，我国信息基础设施建设仍显薄弱，特别是金融信息网络建设的覆盖率、安全性等方面急需大力加强。为此，必须进一步加大对信息基础设施建设的投入力度，同时完善国内的清算交易系统，加快电子化进程，减少金融交易的时滞，增强市场效率和流动性，确保信息基础设施不会成为国民经济发展的制约“瓶颈”，为金融工程的运用提供必要的前提条件。 2.加强和改进金融监管。制定和完善相关的法律法规，充分利用现代电子信息手段，加强对各类金融机构资金流的动态监测，及时发现问题、处理问题，研究针对金融工程运用及其产品的有效监管手段。具体可采用政府监管、行业自律、交易所自我管理三级共同监督管理体制。监管部门对金融工程可能产生的负面效果应有所准备，建立起一套全程的、动态的跟踪管理体系，对市场的发展进行预测把握，引导金融工程的顺利发展和金融体系的基本稳定。与此同时，也要加强监管队伍建设，提高监管人员素质。 3.创造金融工程实施的有效主体，促进金融效率的提高。进一步深化经济改革，加快企业尤其是国企的改革步伐，积极培育风险管理的市场需求主体，促进企业管理方式和股权结构转变，推动投融资体制改革，以完善金融市场，提高金融工程的效率。努力加快金融体制改革，逐步推进金融体系的市场化步伐，引进国际金融市场上较为成熟的金融工具和金融衍生产品，改善金融服务水平和金融效率，促进金融行业的竞争。 金融工程论文:金融工程与金融效率问题研究论文 自70年代以来，金融管制普遍放松，金融自由化席卷全球，全球市场一体化趋势不断加强，金融创新达到了前所未有的高度，并直接促进了投资基金、金融衍生工具等风险管理技术的爆炸式增长，使金融业发生了全面而深刻的变化。在这一深刻的变化中，作为金融创新和金融衍生工具发展理论基础和技术保证的金融工程，于80年代中后期在西方发达国家金融领域中出现，并伴随和推动着金融创新的变革。至90年代，大规模、大范围地运用金融工程的技术、方法和手段来解决日益复杂的金融、财务问题的金融工程化趋势已不断加强，金融科学已从传统的描述性和分析性的阶段过渡至到了工程化的阶段，开始大规模地创造出经济和社会效益。金融工程已对全球的金融经济产生深远的影响。 一、金融工程的含义及其基本组成 金融工程(FinacialEngineering)现在有关文献中，但直到80年代后几年，动态套期保值策略——组合保险的创始人李兰德和鲁宾斯但才开始讨论。‘金融工程新科学”。1988年，美国金融学教授费纳蒂(Finnerty)的背景下首次给出了金融工程的正式定义，即“金融工程包括新型金融工具与方法的设计、开发与实施以及为金融问题提供创造性的解决办法. 一般说来，金融工程的概念有狭义和广义两种。狭义的金融工程主要是指利用先进的数学及通讯工具，在各种现有基本金融产品的基础上，进行不同形式的组合分解，以设计出符合客户需要并具有特定P／L性的新的金融产品。而广义的金融工程则是指一切利用工程化手段来解决金融问题的技术开发，它不仅包括金融产品设计，还包括金融产品定价、交易策略设计、金融风险管理等各个方面。本文采用的是广义的金融工程概念。 金融工程是金融业不断进行金融创新，提高自身效率的自然结果，其原因在于金融工程的应用范围来自于金融实践且全部应用于金融实践。概括他说，金融工程应用于三大领域：一是新型金融工具的设计与开发，二是新型金融手段和设施的开发，其目的是为了降低交易成本，提高运作效率，挖掘盈利潜力和规避金融管制，三是为了解决某些金融问题，或实现特定的财务绎营目标制定出创造性的解决方案。金融工程的组件是各种现有的金融工具和金融手段。再复杂的金融产品和工具，都可以分解成各种基本的金融工具。如果把传统的金融产品（如股票、债券）及其衍生金融工具（如远期、期货、调期、期权等）比作建筑房屋用的基础材料的活，那么各种新型金融产品就是这些简单基础材料组建的楼房和大厦。不同的结构组合就会形成结构造型卞同的高楼大厦。目前金融创新产品已达3200多种，名义价值达18万亿美元。目前已成熟的金融产品大体可分为股权类、债务类、衍生类和合成类四种，其中最主要的是目前大量涌现的衍生证券工具。合成类金融产品是一种跨越了利率市场、外汇市场、股票市场和商品市场中两个以上市场的产品。证券存托凭证（DR）、股指期货等均属此类。基本的金融手段则包括：电子化证券交易、证券的私募与公开上市、存架登记、电子资金划拨等，这些都与现代科学技术，尤其是计算机和通讯技术的发展有密切关系。 金融工程的运作具有规范化的程序：诊断——分析——开发——定价——交付使用，基本过程程序化。其中从项目的可行性分析，产品的性能目标确定，方案的优化设计，产品的开发，定价模型的确定，仿真的模拟试验，小批量的应用和反馈修正，直到大批量的销售、推广应用，各个环节紧密有序。大部分的被创新的新金融产品，成为运用金融工程创造性解决其他相关金融财务问题的工具，即组合性产品中的基本单元。 金融工程中，其优秀在于对新型金融产品或业务的开发设计，其实质在于提高企业效率，它包括：（1）新型金融工具的创造，如创造第一个零息债券，第一个互换合约等；（2）已有工具的发展应用，如把期货交易应用于新的领域，发展出众多的期权及互换的品种等；（3）把已有的金融工具和手段运用组合分解技术，复合出新的金融产品，如远期互换，期货期权，新的财务结构的构造等，其一切设计原则常呈现出如下的特点：(1）剥离与杂交。即运用尖端技术对风险和收益进行剥离、分解或杂交而创造出新的风险与收益关系。如将附在国债券上的息票从本金上剥离下来单独出售，创造出SRTIPS之后又将其同掉期结合产生了SRTIPSWAP产品；（2）指数化与证券化。指数化是将一些基本的金融工具的价值同某些市场指标，如股票指数、LIBOR等挂钧，为避免市场反向变动的损失，常将其设计成期权的形式。证券化以原来缺乏流动性的资产，如不动产、不良债权、垃圾债券等为基础发行新的证券，如资产后备债券（AssetbackedBond）或资产掉期证券；（3）保证金机制。使交易双方违约风险下降，确保交易公平，同时使金融机构资金占用大大降低；（4）业务表外化。监管机关对商?狄凶时境渥懵实囊笫菇鹑诠こ炭⒊鲋诙嗖辉谧什赫砩戏从车囊滴褚员Vび纳谱什赫峁梗岣咝省?BR 二、金融工程与金融效享的互动机制及金融工程对金融效率的推动金融工程是在市场经济条件下，市场不断追求更高的金融效率的产物。与此同时，金融工程又直接促进了金融效率的全面提高。金融工程的产生与发展受到多种因素的推动，主要是经济、金融环境的转变，经济主体内在需求的变化，金融理论的发展，技术的进步及向金融领域的渗透四方面共同作用的结果。而从深层次上看，这四方面都从本质上反映了市场追求高效率的内在要求。 1．70年代以来国际经济和金融形势的巨大变化为金融工程提供了萌发的土壤。首先，70年代初，以固定汇率为主要内容的布雷顿森林体系崩溃，浮动汇率制取而代之，再加上中东石油危机等原因，汇率、利率、股息率等一系列相关的变量处于极不稳定、难以预料的波动之中；其次，随着生产的国际化和资本流动的国际化趋势日益加强，价格的易变性由一国扩展到全球，世界金融市场风险大大增加，传统的金融商品如股票、债券、外汇等已不能有效地对付日益扩大的风险，以“避险”为目的的金融创新大量涌现，金融工程也应运而生；再次，西方发达国家80年代以来实行的“放松管制”以及金融业务全球化又给金融工程的快速发展提供了广阔的制度空间。金融全球化作为世界经济和金融发展的必然趋势，同时又是相对并在很大程度上背离实质经济的全球运动，据估计，目前全世界的金融交易量大约是商品（服务）交易量的25倍。显然资本流动、货币体系、金融市场和金融机构的全球化必然要求有相应高效的金融运作效 率，这就成为金融工程产生的原始推动力。 2。经济主体在激烈竞争中对金融资产流动性和盈利性需求的加大，是金融工程产生与发展的内在动因。传统金融工具和方法在收益性、流动性上存在矛盾，但现实的金融企业和非金 融企业却有着以最小的成本（包括风险成本、流动性成本）换取最大收益的本能要求，因而对低成本、多样化融资方式需求增加。金融工程顺应这种需求创新出了一系列金融产品，或增加流 动性、或风险管理、或增加收益性、或降低企业所有者将资产委托给经营者的成本（AgencyCost）。其中风险管理要求，即通过降低交易成本增强多样性从而提高金融市场的运作效率，是金融工程发展的本质动因。 3·金融理论的发展是金融工程发展的理论基础。近20年来华尔街的两次革命实现了金融理论的突破。1972年12月米尔顿·弗里德曼的题为《货币需要期货市场》的论文，为货币期货的产生奠定了理论基础。费金·布莱克和马龙·肖在1973年提出的期权走价模型，使当年的期权交易所得以成立。80年代达莱尔·达菲等人在不完全资产市场一般均衡理论方面的经济学研究从理论上论证了金融工程对社会资源配置效率提高的重大意义。90年代的各种金融工程理论，如资产定价模型、风险模型更是得到空前发展，客观适用性和精确性也大大提高。金融工程得以迅速发展。 4·技术进步及其向金融领域的渗透，给金融工程的发展提供了巨大的技术支持。计算机与通讯技术的飞速发展使金融变量变动加快、风险增加，对金融工程的需求也随之增加，而且加上以人工智能力代表的复杂计算能力的增强，使许多需要高精技术的金融创新成为运用的可能，许多理论模型获得了得以实际运用的条件，并能够模拟检验，从供给方面给予金融工程发展的技术支持。 总之，提高金融效率是金融工程产生和发展的最根本推动力。金融工程是金融业追求利润最大化、不断提高自身效率的结果。但金融工程在飞速发展的同时也对全球金融体系产生了深远的影响，在相当大的程度上推动了金融效率的提高。 1)金融工程提高了金融机构的经营效率与功能实现。首先，金融工程开发设计出的新型金融工具相互之间在特性上混杂、交叉，打破了银行制度的专业化分工，使金融机构业务种类、经营范围扩大，获取的收益大幅度提高。如可转换证券融合了债券与股票的特点，银行贷款也可具有证券的特性。金融机构业务进一步交叉，缩小了传统的金融专业分工界限。如美国、英国、德国等发达国家的一些商业银行，其业务范围基本上包括了所有的金融业务，使银行的组织体系发生着重大变化，推动着整个金融业向纵深方向发展壮大。其次，从需求的角度看，金融工程有助于提高金融机构的服务质量。金融创新开发出的种类繁多的新型金融工具，为人们的投资提供了多种选择，满足了客户对金融资产的多种需求，激发了金融机构创新金融工具的内在冲动，随着金融工程的深化，金融机构服务内涵的扩大对其经营能力提出了更高的要求。金融机构可以运用金融工程，为客户提供新的金融产品和服务手段，提高服务的深度和广度。再次，金融工程使金融机构组织结构和管理素质发生变革。金融工程推动金融机构形成合乎现代市场经济体制要求的金融组织模式和治理结构。90年代金融机构兼并之风使其结构调整步伐加快，在完成组织机构变革之后，其功能和业务都有所增强。管理方面，金融机构注重根据自己的需要进行资产负债管理和风险管理，决策机构和执行机构日趋融合，决策效益加强。最后，金融工程鼓励了竞争，促进了金融机构提高竞争力。金融工程的优秀要素，如对金融的创新程度、技术含量的高低、信息技术的优劣以及收益／风险的配套，已成为金融机构体现其经营实力与地位的竞争热点。这种竞争性具有充分的相互替代作用。一方面促进构在资产收益性、流动性、风险性基础上不断创新金融工具，以增强自身竞争能力；另一方面也促使金融机构不断运用现代技术和先进通讯技术，建立高效的运行机制，提高金融信息管理系统的技术水平。一般而言，在既定的技术条件下，产品总是受至“投入的制约，金融机构单纯地增力。资本或单纯增力”人员都将面临收益递减规律的影响。，口果没有技术进步的支持，要实现持续增长是十分困难的。而金融工程通过开发新的金融产品，获取新的收益来源，使得金融机构的持续增长、持续发展成为可能。如，西方商业银行的表夕）业务收入已占收入的40％～60％，可见金融工程对金融机构收益增长的明显作用。 2)金融工程提高了金融市场的效率。首先，金融产品、业务创新极大丰富了金融市场交易，壮大了市场规模。自60年代美国花旗银行推出第一张大额可转让定期存单至今，各种系歹！化、复合化的金融工具，如NOw。帐户、货币市场共同基金、自动转帐帐户、股票指数等层出不穷。这些金融工具以高度流动性为基本特征，在合同性质、期限、支付要求、市场化能力、收益、规避风险等方面各具特点，力。快了国际金融市场的一体化进程，壮大了金融市场规模，促进了金融市场的活跃与发展，高效率的金融市场应该为绝大多数理性投资者提供能够方便构建被他们自认为有效投资组合的机会）金融工程正是丰富了投资者的选择，提高了金融市场的效率。其次，金融工程有助于金融商品的价格发现，实现金融市场均衡。根据金融工程的运作机制，如果现存金融商品的价格没有处在均衡位置，就存在着“套利机会，就必然可以通过利用基本金融工具和衍生金融工具组合出新型金融工具获得无风险利润。金融工程使金融市场上出现的任何微小的套利机会都会被利用。因此，不论是信息因素使金融商品价格的短期失衡，还是市场条件的根本变化导致的均衡价格移位，者。能因为金融工程师的行为促使其迅速恢复至均衡状态。再次，金融工程提高了投?谧时憷潭取＠媒鹑诠こ躺杓瓶⒊龅慕鹑谑谐∽橹问健⒆式鹆魍ㄍ绾椭Ц肚逅阆低车龋芄淮蛹际跎虾臀镏侍跫下闶谐∫螅乇鹗墙昀次拗交灰子朐冻讨斩肆灰追绞郊涌炝俗式鹆魍ㄋ俣龋谠剂私灰资奔浜头延茫雇度谧驶疃臃奖憧旖荩鹑谑谐⌒蚀蠓忍岣摺?nbsp; 3)金融工程提高了金融宏观调控的效率。金融工程综合运用多种金融工具和金融手段创造性地解决央行宏观调控问题，实现风险管理。央行可利用金融工程创造新型的监管调控工具。如1990年春、秋季，德国政府通过非公开销售方式发行了一种特殊的十年期债券，它实际上是标准的十年期政府债券与以其为标准的看跌期权的综合，这种特殊产品非常出色地自动实现了央行的公开市场操作功能，从而大大削减了传统公开市场操作人为判断入市时机所带来的误差和交易成本。可见金融工程为新型金融监管体系、调控机制的构建提供了有力支持+当然，我们也要看到，由于金融工程的高度专业化和复杂化及其产品的高杠杆性和虚拟性，给金融业的监管和金融体系的稳定带来了新的问题。但这些问题的解决仍有赖于金融工程的进一步发展和有效利用。 三、发展我国的金融工程、提高金融效率的思路 目前，我国金融业正经历着从封闭的财政型银行体系向开放的现代化金融体系转变的过 程。由于长期的金融压制，使得国内金融体系运行效率低下，面对货币市场基础薄弱，资本市场极不完善，且国际国内金融风险增加、金融监管难度加大等不利因素，金融体制改革的每个环节都存在风险。为此，建立和发展我国的金融工程，积极有效地借鉴各种风险管理技术，无论从宏观角度还是微观角度来看，都具有提高金融效率的重要作用。金融工程在我国已具雏形。金融衍生工具市场有了初步发育，外汇期货、股票指数期货、认股凭证、可转换债券和国债期货曾小有规模，外汇远期和货币互换也曾小范围存在过。虽然大多数衍生品市场由于各方面的因素先后关闭，但反映出我国对金融工程一定程度的现实需要。资本市场，尤其是证券一级、二级市场发展迅速，公司股票包装上市、买壳注资、企业兼并重组等活动中，系统化、工程化的策略手段己偶有使用，为大企业集团理财的财务公司也逐步成立， 应用各种金融手段提高企业的资产负债管理水平，对外融资活动规模不断壮大，银团贷款，项目融资，在国外发行债券、股票等虽大多由外国著名投资银行机构运用金融工程进行策划，实际上也意味着金融工程对我国的渗透。 目前，金融工程在我国的发展主要面临以下制约因素： 1·体制约束。金融工程的发展必须有相应的市场需求主体作支持，但由于我国的企业改革特别是国企改革滞后，企业的经营管理尚不健全企业的风险管理意识薄弱，内在利益冲动有余而责任约束不足，缺乏内在的风险防范需求；金融改革还未有实质性进展，多数的金融机构经营管理体制没有改变，缺少压力和创新的动力；此外，投资者整体素质较低。因此，风险管理市场需求主体尚未真正到位，这无疑将对我国金融工程的发展产生不利的影响。 2·市场基础约束。金融工程的发展和运用，尤其是衍生工具的创新要求发达、高效的金融市场和丰富的现货基础。我国金融市场分割、狭小，信息成本高，股票、债券等基本金融工具规模小且不够规范，更为主要的是金融价格市场化进程太慢。目前形成我国金融资产价格的市场机制很不健全，市场化程度较低，主要表现为人民币汇率形成机制的行政色彩浓厚，虽然汇率已经并轨，但目前的汇率水平并不能真实反映外汇市场的资金供求状况。此外，利率市场化进程举步艰难。银行存贷款利率、国债发行利率仍然由国家控制，银行同业拆借市场利率因参与对象少、交易量不大基本上体现不出资金市场的供求情况，更无法成为资金市场的基准利率。 3·技术约束。尽管我国证券市场电子化程度较高，银行业务处理也普遍推行电脑化，通讯设施及技术水平部有了一定的基础，但我国国民经济的信息基础设施还远未建成和睦全，快捷、高效的信息传输网络建设进展缓慢，清算交易系统离高效、快速、准确要求甚远，现代科学技术，尤其是计算机技术和远程通讯技术未能在金融领域发挥其应有的作用，金融工程运用所要求的技术条件不能满足。 4·理论制约。我国金融理论还停留在理论描述、定性分析及经验判断的阶段，统计、数理分析及其它尖端前沿科学的成就尚未用于金融理论的研究，金融工程尚未得到应有的先进理论支持。另外，中央银行的监管能力与调控方式亟待进一步提高，金融工程所需的复合型高级人才的缺乏以及金融体系对外的长期封闭等因素也制约了金融工程在我国的发展。 推动金融工程在我国的发展从而提高整个金融领域的效率是一项复杂的系统工程，结合 当前的经济金融环境，发展具有我国特色的金融工程，具体可从以下几个环节着手： 1·努力加快金融体制改革，稳步推进商业银行体系改革步伐，中国正值经济体制的转轨时期，国有商业银行在产权安排、组织结构、经营机制和行为特征上是垄断化、计划化与竞争化、市场化并存，在金融体制改革的过程同时进行金融工程建设，可以实现中国金融业效率的高速增长。为此，一要进一步加快国有银行的商业化改革步伐，加快外资金融机构的引进，促进金融同业竞争，改善金融服务水平；二是加速建立、健全金融宏观调控体系，完善金融调控和调控政策工具，改进政策传导机制，提高政策执行效率；三是进一步加强金融法制建设，完善金融监管制度。通过对发达国家金融创新和衍生工具发展的经验和教训的借鉴，研究有效的针对金融工程运用及其产品的监管手段和制定相关的法律法规；四是抓住政府机构改革的有利时机，加速政府职能转变，逐步淡化行政干预金融市场的力量；五要加速推进企业改革尤其是国企改革步伐，积极培育风险管理的市场需求主体。 2．大力发展现货市场的同时适当介入衍生金融市场。稳步推进利率的市场化改革进程和人民币的自由兑换进程，大力发展现货市场，再根据现货基础的厚实程度和现实风险管理的需要发展相应的衍生市场，充实金融工程技术发挥的工具基础。可考虑首先重点发展外汇、股票指数、国债的远期与期货市场以及可转换债券市场，然后在利率市场化的条件下，使债券利率、优先股红利浮动化，最后试点并逐步推广期权与互换交易。在推广初期，应制订较高的保证金比率，并限制交易主体和品种，以控制风险和过度投机。 3．发展投资银行业务，逐步引进金融工程系统化、工程化的理财技术。在目前金融工程难以马上应用于金融衍生工具创造的情况下，可考虑重点发挥其理财、风险管理功能。适应资本市场发展的需要和企业、个人日益旺盛的理财需求，投资银行不但要从无到有的快速发展业务，还要提供全方位的资本营运服务。投资银行应成为实施金融工程的急先锋，为国企改革提供资金和制度创新的动力，促使企业管理方式和股权结构转变，推动投融资体制改革，以完善金融市场，降低市场的信息成本，提高金融效率。 4．积极鼓励、正确引导适应中国国情的金融工程建设和金融创新。首先，商业银行应提高对金融工程的认识，真正把研究、开发新业务当作发展的新增长点，其次，中央银行应从组织和制度上保证金融创新的顺利进行，加强与国外金融机构的交流和合作。在现阶段，商业银行可根据我国的金融市场发育情况、监管情况以及客户的需求情况，权衡收益与风险，选择一些风险较小、简单易行的金融新业务进行模仿、改良，谨慎地尝试，如贷款承诺、可转让定期存单、贷款出售等。 5．加强信息基础设施建设，引进金融工程理论和技术，培养金融工程人才。应努力推进国民经济的信息化进程，特别是企业的信息网络建设，为金融工程的发展打下坚实的硬件基础。为此，有必要利用当前国家加大投资以启动国内需求并把信息业作为国民经济新的增长点来培育的大好时机，进一步加大对信息基础设施建设的投入力度。同时完善国内的清算交易系统，加快电子化进程，减少金融交易的时滞，增加市场的流动性，也是金融工程运用的必要条件。另外，应立足于我国经济金融制度和金融市场的现实，在总结我国金融改革和发展的经验教训的基础上，一方面积极探讨金融工程在我国建立、发展的基本条件、应用规律及其相应的政策措施，另一方面及时加强对国际金融工程发展态势的动态跟踪研究，逐步建立有中国特色的金融工程科学，发挥我们的后发性优势。在金融工程人才培养方面，应重点培养数理分析能力与创新意识，可以通过对现有金融从业人员进行培训与高等院校专业培养相结合来实现，中国金融业的整体效率的本质提高期待着中国自己的“金融工程师”的出现。 金融工程论文:金融危机中的工程造价详单探讨论文 论文关键词：建筑施工工程造价成本控制降低成本 论文摘要：在国际经济危机下严峻形势下，作为建筑工程造价人员，要加强施工管理，科学组织施工，严格控制工程造价，分部编制预算对降低工程成本有指导的意义，关键在于搞好事前计划，事中控制，事后分析，并要做好竣工结算工作。 在国际经济危机的严峻形势下，企业生存有了压力，如何控制建设工程预、结算工作是当前重中之重，其中工程预算是确保预算投资规模约束在可行性研究、概算投资规模以内的准绳，工程结算则是衡量工程实施过程是否受控的直接指标和办理财务决算的依据。以下是这些天我根据自身工作性质学结的几点体会： 一、加强施工管理，科学组织施工，严格控制工程造价 目前施工阶段的问题：⑴施工单位建筑工程造价的控制目标制定不合理，缺乏科学性和先进性；⑵材料价格管理方法落后，材料采购、储存量计算不科学，不能很好地掌握采购时机，由于建筑市场目前还比较混乱，材料采购价格失真，也使占建安工程成本60％～70％的材料费难以控制。⑶在施工组织方面，多数施工企业还一直沿用老办法，现有的人、财、物没能得到合理配置与利用，造成大量浪费，从而导致工程造价提高。⑷施工单位从自身利益出发，通过设计变更，增加工程量或追求较高利润。 根据这些通病，我们应该做到以下几点： （1）制定先进合理的工程造价控制目标，定期进行工程造价实际值与目标值的比较，找出偏差，分析原因，采取有效措施加以控制，以保证工程造价控制目标的实现。 （2）材料价格是影响建筑产品成本的重要因素，严格控制材料价格是降低造价的有效手段。在保证材料质量的基础上，严把材料价格关，力争把材料价格控制在最低水平上。 （3）每个工程应在保证质量的前提下，对各种施工方案进行技术上、经济上的对比分析，从中选出最合理的方案，以达到资源最佳配置和组织，从而降低工程造价。 （4）做为建设单位我们一定要严格控制设计变更，规范设计变更程序，对必须变更的工程要先做出工程量和造价的增减分析，经设计单位审查签证，发出相应的图纸和说明后，方可发出变更通知，调整原合同确定的工程造价。 （5）加强项目总体管理避免发生索赔。项目实施过程中要预防承包商索赔事件的发生，这也是控制工程造价的一个方面。就目前工程建设的实际情况而言，承包商提出索赔的原因多种多样，但最终目的归结到费用的增加和工期的延长。而工期的延长往往伴随着工程费用的增加。因此，在项目实施过程中加强工程的总体管理，规范行为，对于控制工程造价将起到非常重要的作用。 （6）做好施工阶段投资控制中各有关方面因素的归集整理工作，为顺利进行竣工结算准备完善条件。施工期间工程造价控制属于过程控制的范围，此期间各环节控制点的工程计量、签证、变更及索赔的核定在竣工结算时需重新归集汇总。只有处理好在施工过程中各类费用的归集和整理，才能对于竣工结算起到事半功倍的效果，所以要做好工程造价资料的收集工作，建立造价资料积累制度，实现该工作的标准化、规范化和信息管理系统化。为项目决策提供科学的依据，提高企业竞争能力。 二、分部编制预算对降低工程成本有指导的意义，关键在于搞好事前计划，事中控制，事后分析。 1、开工前的预算书是根据图纸计算得来，而施工过程经常会出现设计变更（或洽商变更）等偏离图纸的情况，因此，需对设计变更（或洽商变更）重新计算，并修改原预算书相关内容，始终保持施工预算的可依据性和指导性。 2、依据施工预算书及施工组织计划，有效控制施工过程。 3、项目完工，对比实际成本与计划成本，找出差距，分析原因，为以后成本管理积累资料。 通过以上三阶段的实施，使成本处于全过程的监控之下，即使发生偏离标准成本的情况，也会因为能在发生环节及时发现，而避免了成本失控的进一步扩大，使成本损失限制在最小程度。 成本管理是一个系统工程，仅靠某个人或某个部门，根本无力作好此项工作，因此我认为应该提倡全员参与、人人有成本意识，提倡将施工环节进行分解，成本控制落实到每一个环节。 从整个工程的实施过程和项目投资控制看，前期准备阶段在整个建设项目中占有重要的位置，从资金使用角度看施工阶段实质才是资金发生密集流动的阶段。此阶段除施工的进展发生建设直接费用外，大量的投资资金通过施工的环节不断物化，最终形成固定资产，实现项目投资。 三、基建工程竣工验收决算是重中之重 已经竣工使用的工程未及时办理竣工验收手续，影响投资效益提高的一个十分突出的问题。 1．扩大了基建投资支出。工程建成使用后，因为没有办理交工验收，所发生的维修费及其他费用都在基建投资中列支扩大了建设支出。 2．不利于固定资产的管理。由于没有及时竣工结算工期拖长，大量资金积压在建设过程中，由投资而形成的固定资产比例降低，工程竣工使用后由于未办理竣工验收手续，单位对各类固定资产究竞有多少心中没数，影响了单位固定资产的管理。 3．竣工结算存在的问题：施工单位编制工程结算书普遍存在冒算多算、高套定额单价、高套取费标准等提高工程造价的现象，通过调核算对比资料显示，对施工单位的结算审查核减率一般在15%～25％。竣工结算是工程造价控制的最后一关，若不能严格把关将会造成不可挽回的损失，它也是维护企业经济权益的重要环节,也是核算一个工程成本和利润的重要依据，因此，一定认真、合理、严谨的态度配合、支持审计单位，为搞好结算创造一个良好的外部环境。 总之，工程造价投资控制涉及到工程建设的诸多方面，它与工程建设的全过程中每个环节紧密相连，因此只有提高自身的素质，努力学习多学科知识,在实践中不断提升处理实际问题能力和判断能力,通过领导和同事的帮助支持下，促使自身工程造价综合能力的全面提升，为增强企业市场竞争力，为企业的长远发展做一份贡献。 金融工程论文:金融管理之网络工程论文 一、我院校企合作基本情况：现有的校企合作运行模式 （1）“订单班”模式：机电工程系数控技术、机电一体化、机械制造与自动化专业的“三一订单班”，商贸旅游系旅游与酒店管理专业的“通程班”，学生顶岗实习和就业都安排到对应企业；（2）“工作室”模式：信息工程系软件技术专业的“多迪工作室”企业提供设备，带着学生开发相关软件；（3）“校中店”模式，经济管理系工商管理专业的“都市丽人班”，学校与都市丽人公司合作，开设了“都市丽人连锁店”完全按照连锁店经营模式让临近毕业和实习的学生进行经营与管理。目前，由于金融行业的特殊性，同时行业优势很明显，高职院校知名度远不如“211”和“985”本科院校，行业与其合作积极性不高。从而导致我院金融管理与实务专业只能在校外联系实习基地，学生没有合作企业进行顶岗实习，只是学院推荐学生到行业企业从事相关工作，真正的校企合作还谈不上。 二、实现金融管理与实务专业校企合作对策 （一）学校要重视并大力支持。学校要根据现代高等职业教育的发展要求来鼓励、引导金融管理与实务专业的校企合作。要在政策和人事上支持，资金投入上进行倾斜，要让合作有人、财、物的保障，使得校企合作能深入开展。 （二）要把有着好的形象和发展前景的企业引入校园。借鉴我院其他专业的校企合作模式，依托本专业校内外实训和实习基地建设，考察并选择好的企业将其引入学校。如：中国银行和建设银行长沙分行、中国人寿和平安保险公司、世纪和红塔以及方正证券有限公司等有意向与我们合作的企业，双方都有诚意是校企合作成功的基石。 （三）双方共同制定专业人才培养方案。由金融管理与实务专业的校内外教师、专家和企业专家共同组建专业指导委员会共同商定专业人才培养方案，做到专业课程设置和要求与企业岗位需求、职业标准对接。专业课程引入行业、企业生产技术标准，修订教学内容，共同编写教材，改变笔试为主的考核方式，建立基于学生的专业知识和技能的评价方法，及时更新了专业教学知识体系和考核办法，实现学生向学做人做事型方向转变。 （四）建立健全高校教师和企业技术能手双向交流制度。从企业聘请实践经验丰富和操作技能强，又熟悉行业发展情况，且具备教师条件的技术和管理人员做兼职老师，并在教学时间上灵活机动。培养“双师”队伍，鼓励支持特别是青年专职教师到知名金融企业对口岗位挂职锻炼，挂职锻炼结束时，企业向院校提交教师挂职锻炼的证明和评价，保证挂职效果。 （五）按照行业企业岗位工作需求，建设和完善校内外实践基地。充分利用与学校有联系的金融企业的技术和实操优势，来稳步扩展校外实训基地，让金融专业大三学生有顶岗实习。同时在校内仿造与银行、证券和保险公司等企业的设备设施。如：商业银行综合柜台和信贷业务、证券实操业务和投资理财以及保险产品销售洽谈等实训室，使用与实际工作相同的软件，按照实际工作场所业务场景进行高度仿真的教学。 （六）落实学生顶岗实习和毕业就业政策。学院要根据人才培养方案中教学计划安排，每年选派一定数量的学生到行业企业中进行顶岗实习。学生通过网络工程企业项目实训，其岗位技能、职业能力和职业素质得到了培养，甚至一部分学生毕业后就在企业直接就业，由此实现了校企双方的双线联动和深度合作。 作者：赵明 单位：湖南网络工程职业学院 金融工程论文:金融系统工程案例证券投资论文 1案例分析 在2001年，我国开始出现了开放式基金，这标志着我国证券投资基金业进入了一个新型发展阶段，在这个发展过程中，我国基金产品开始表现出一种多元化的发展特征，保本基金、债券基金等新的基金产品相继出现，投资者有了很大的选择余地，这也为基金市场的发展提供了新的空间。在2002年，我国出现了中外合资基金管理公司，这就标志着我国基金产业进入了一个对外开放阶段。在2005年，中国人民银行、中国证监会以及中国银监会了《商业银行设立基金管理公司试点管理办法》，同年，中国工商银行、交通银行与中国建设银行相继成立了各自的基金管理公司，这就标志着我国证券投资基金进入了银行与独立基金公司并存的发展阶段。在这一发展阶段，我国基金的市场化程度也越来越高，保险资金、社保基金、企业年金等纷纷涌进证券市场，基金管理公司的服务群体也得到了一定程度的扩大，以上的种种因素也对我国基金业的发展产生了极大的影响。在短短十余年的发展时间中，我国的基金业得到了迅速的成长，基金品种也越来越丰富，基本上涵盖了各个国家的基金产品，如债券型、保本型、股票型、货币型、混合型、伞型、主题型等等，能够满足不同投资者的需求，从某种层面而言，证券投机基金已经成为我国金融市场中影响力最大的机构投资者。虽然基金产品评价的主要内容就是其风险收益，但是对于投资者而言，只需要关注基金产品的风险控制能力、收益能力、单一化风险与风险控制能力，这些因素都是基金综合实力的主要表现，但是，这些因素并非基金的客观业绩就能够反映出来，与其背后的因素也有着密切的关系，这些因素包括基金经理与投资团队的管理能力、投资能力、运作能力等等，经验丰富的基金经济与投资团队有着更加理想的风险投资能力与选股能力，因此，这也成为评价一个基金管理公司竞争力的最重要因素。 2金融系统工程案例证券投资基金的发展评价 目前，证券市场已经受到了学术界以及金融界的广泛关注，相关的学者也进行了深入的分析和研究，在对我国证券基金市场进行了评价，也构建出了适宜我国证券投资基金行业发展的新型评价体系。就现阶段来看，现阶段的研究从新视野中对基金管理公司进行了深入的探究，这就有效打破了人们传统的思维模式，开拓了评价的思路，当然，证券投资基金的评价是一项十分复杂的工程，很难在短期内得出相关的结论，而从现阶段的研究来看，对于证券投资基金的研究还存在一些问题，对于基金管理公司以及基金经理的研究还处在一个初级的阶段，还有很多问题需要进行深入的分析与探讨，这就需要在研究中引入更加科学、复杂的理论。相信在我国证券市场的完善与发展下，基金业必然能够得到不断的规范与成熟，这样才能够为证券投资基金行业的研究提供更加全面的理论支持。在未来阶段，不仅需要对现阶段的研究进行深化，还要积极借鉴国外的研究，引入新的研究思想，扩展相关的研究领域，不仅要科学的评价我国的基金投资发展情况，还要科学的总结我国基金投资业的特征，以此为基础来形成一套科学的绩效评估模式。考虑到金融市场的复杂性较高，各个金融实体之间的联系又十分的紧密，在进行分析时，必须要考虑到金融系统的相关思想。 3结语 总而言之，金融市场是一个十分复杂的系统，这一系统既是一个有机整体，也可以分为不同的板块，其内容涵盖到了股票市场、外汇市场、债券市场、基金市场、货币市场、期货市场等，这几个市场之间是可以相互影响的，与实体经济之间也有着十分密切的关系。在全球经济的发展之下，金融市场的复杂程度越来越高，系统的规模也得到了不断的扩大，在现代社会，金融市场也遇到了一系列的问题，这既给我国经济的发展提供了一些机遇，也带来了较大的挑战。为了应对这一挑战，必须要应用科学、全面的理论进行分析。 作者：赵雅男 单位：山东农业工程学院 金融工程论文:应用型金融工程论文 1当前应用型本科院校金融工程专业实践教学的现状分析 传统的实践教学内容虽然形式多样，但每个实践环节的内容单调，相互无连贯性，且实际应用方面的内容严重缺乏。比如目前在我国金融工程专业教材大部分都出自工科类院校，内容过分偏重于纯数学推理，过于抽象，只注重原则和战略，对战术和方法不够重视，缺乏可操作性。综上可以看出，现有的应用型本科院校的金融工程专业实践教学体系已适应不了社会对金融类人才的需求。因此，我们必须改革和创新当前的教育方法与手段，结合金融工程专业的特点，加强应用型人才的培养，不断建设和更新实践教学体系。 2实验教学体系构建的基本思路 构建金融工程专业实践教学体系的基础是夯实学生的基本实践能力，加强对学生的基本动手操作能力的训练；其次，在打好基本实践能力的基础上，进一步提高学生的专业实践能力，特别是针对自身专业特点所设置的实践课程，这些知识与技能应当突出应用型的培养特色；最后，为符合社会对复合型人才的需求，实践教学体系应强调交叉学科的思维培养，加强多学科，跨专业的综合性实践课程的训练。 2.1基本实践能力 金融工程专业学生应能够系统地掌握本专业领域必需的基础理论知识，受到比较严格的科学思维训练。掌握现代金融分析方法。掌握金融工程的基本理论与分析方法，熟悉其在经济学和金融学中的应用；了解相关的金融方针政策、了解金融工程理论与方法的发展动态及其前景。通过金融工程基本技能模块的训练，整合学科知识，综合运用各种实验方法，培养综合实验能力和科学思维能力。主要培养金融工程专业所需的基本操作能力和金融行业岗位入门的实践能力。要求熟练掌握金融工程的基本理论框架，熟悉公司财务、资本市场和金融机构学等方面的理论知识，具有相应的基本运作技能。在专业优秀理论课程学习后，针对基本技能训练可以集中分阶段安排；主要为学生筹建模拟银行、模拟证券交易中心等实验操作平台，通过基本技能模块可以让学生掌握最基本的操作技术。 2.2专业实践能力 金融工程专业学生应具有较好的金融分析能力，能够基本掌握适当的数学建模技巧；具有较好的统计计算能力；有一定的计算机编程能力，和适当的计算机应用能力，以及广泛的获取信息和处理信息的能力；具有综合运用数学、经济学、统计学、计算机知识分析和解决实际金融问题的能力。由学生自主设计或结合科研立项自主实验，锻炼学生综合分析与创新能力。要求本专业学生在实习中联系实际开展专业调查研究，可以根据实习周期，将一些业务单一，容易上手的岗位提供给学生，并从中发现值得研究的问题作为学年论文、毕业论文的选题。鼓励学生积极参加到为各大金融机构提供咨询服务项目的研发过程中。采取团队合作的方式，由专业教师指导，将学生分成若干研发小组，学生们之间相互协作，共同完成项目，从中掌握实践技能，学会解决实际问题，并使专业技术能力和创新能力得到提升。通过专业实践能力的训练，熟悉专业就业需要具备的金融素质，增强学生对社会专业岗位的认知。培养学生应掌握实验的基本操作方法及技能，进一步提高学生的专业实践能力，特别是针对自身专业特点所设置的实践课程，指导学生正确使用相关专业的实验软件，掌握基本数据处理方法。鼓励学生参加相关专业的技能鉴定、资格认证考试。在教学计划中适当开设与专业证书相对应的部分课程，大力鼓励和指导学生通过学习获得期货从业人员资格证书、金融英语初级证书和证券从业人员资格证书等相关证书。另外，还可以结合专业特点适当多开一些与金融有关的公共课和专家讲座，拓宽学生知识面，以创造培养基本工程素质的氛围。 2.3实践发展能力 金融工程专业学生除了应当应具备良好的政治素养之外，还应具有良好的数学素养，具备基本的经济分析能力，具备基本的金融模型分析能力；能从事经济学、金融学及相关领域的银行、证券、保险等工作；同时，由于当前社会的需要，金融工程专业培养的人才还应具备适当的会计、法律、管理等相关的专业知识；在个人能力方面要具有较强的自学能力和创新意识，同时也要具有科技开发及团队协作精神。为符合社会对复合型人才的需求，实践教学体系应强调交叉学科的思维培养，加强多学科跨专业的综合性实践课程的训练。为此，学校要整合金融类、经济管理类、统计类、数学类及计算机应用技术类相关资源，大力开展具有综合性的实践教学。同时，在这个信息更新速度迅猛的时代，金融类机构在不断创新自身的产品，这就要求我们要紧跟时代的步伐，及时更新与创新实践教学手段，培养出具有创新素质的人才。 3总结 总之，我们要充分认识到金融工程专业实践教学的不足，进一步深入分析其中的原因，不断改进我们的实践教学方法，循序渐进地安排学生实践能力的培养计划。通过整合教学资源，从金融工程基本实践能力、专业实践能力、实践发展能力方面努力探索金融工程实践教学体系。同时，在实践教学体系中，我们要充分发挥金融工程专业学生的自主意识，加强对学生的专业实践的认知引导，通过实践的具体操作，激发学生的学习兴趣；通过对现实问题的不断探究，引导学生通过实践的认知促进对理论的学习，将学习的理论知识与实践的具体情况联系起来，最终提高学生的综合认知水平，增强学生的就业竞争力。 作者：彭维才陈淼超单位：巢湖学院数学系 金融工程论文:研究性金融工程论文 一、研究性教学的内涵 研究性教学的优秀思想是构建以研究为基础的本科教学体系。从教学目标上看，研究性教学应当以培养科学思维、提高学生的各种能力为目的。通过研究性学习，学生要掌握进行科学研究的方法和技能；增强发现问题、分析问题与解决问题的能力，并强化协作观念，提高交流合作能力。从教学过程上看，研究性教学强调有效地引导学生主动探究、培养学生实践能力和创新精神的教学方式。研究性教学强调教师创造有利于创新思维的学习环境，引导学生进行研究性学习，激活学生自主学习和探究的动机，达到培养学生科研与创新能力的目的。要指出的是，研究性教学不是压缩课时，也不是重科研轻教学。研究性教学强调以探索和研究为基础的教学，坚持教学与科研相结合，在教学中体现科研，以科研促进教学，两者实现有机结合。 二、研究性教学的意义 金融工程专业学科采用研究性教学对于学生掌握知识、发展能力，对于促进教师教学工作、提高教学质量都具有重要作用和意义：1.有利于学生掌握专业知识。从学科性质上讲，金融工程专业课程具有几个主要特点：与经济学相关的课程知识含量丰富；理论性与业务性都很强，在理论指导下注重实际体验；研究范围较广、交叉学科多；与国家政策措施联系紧密等。课程的应用性特点决定了研究性教学的必要性。2.有利于提高学生的学习和科研能力。金融学课程的学习主要是围绕解决问题而展开的，要求学生从社会实际生活中发现和提出各类现实问题，并通过主动探究去解决问题。这种学习方式注重让学生在收集资料、分析问题、思考问题、解决问题的基础上，使学生能够对其所学的知识有所启发，进而思考如何运用所学知识，甚至由此发现新的知识，提出自己的观点。通过对真实问题的学习，有助于提高学生发现问题与解决问题的能力，培养学生的创新思维和创造能力。3.有利于培养学生的合作能力。研究性教学主张全体学生的积极参与，学生根据自身的能力基础和个人特点，制订恰当的研究计划，进行具体分工，共同实现研究目标。通过协作学习与研究，学生可以取长补短，学会分享与交流研究成果，并使自己的合作意识与能力得到提高。4.有利于培养学生的科学精神，增强社会责任感。融资、投资是金融学关注的基本问题，而金融问题更多地与中国的金融体制改革以及经济发展有着十分密切的关系。开展研究性教学，不仅有利于学生了解和体验金融学学习和研究的基本方法，而且能够增强学生对社会的了解与关注，培养学生理论联系实际、实事求是的科学精神，在寻求解决问题的过程中逐步形成一切从实际出发的科学态度和社会责任感。5.有利于教师同时提高教学水平和科研能力，实现科研与教学有机结合。研究性教学需要教师研究学科发展和课程体系、研究教学方法和授课艺术、研究授课对象，在此基础上进行教学改革，构建新的教学模式、进行科学的课程建设、教材建设以及教学方案和方法的设计。同时，实施研究性教学教师自己必须有研究，形成自己的观点，才能引导学生去思考问题，这有利于提高教师的科研能力。 三、研究性教学设计与教学实践 金融工程专业研究性教学应当根据专业课程特点，结合各种现实因素，整合出有效的研究性教学模式，设计教学过程和具体教学环节。 （一）划分知识单元，明确教学主题 根据专业课程的性质、特点和内容结构，划分知识单元，并根据教学进度，明确各阶段的研究性教学主题。教学主题的选择应当符合科学合理的原则，具体体现在：（1）在满足教学要求、与教材理论保持联系的基础上，选题应当贴近学生的生活实际。金融学中涉及一些枯燥的理论知识，学生的主动性和创造性容易受到压抑。生活化的教学主题容易调动学生的积极性，激发学生的学习热情。比如讲投资组合理论时，可确定研究主题为投资收益与风险的讨论；讨论金融市场时，可以将教学主题明确为金融业务的仿真交易实验。（2）选题要注重教学与科研相结合，富于探究空间，同时还要与学生的学习基础和学习能力相一致。（3）选题应提高学生的社会责任感。比如，在讲述金融市场监管时可以引导学生认识现实中存在的问题并展开讨论；在学习货币政策时，可以与现实中的通货膨胀等问题紧密结合起来。（4）在把握选题原则的前提下可以由学生自主设计研究目标与课题，增强学生主动学习的意识，使学生有发现和体验、创造的自由空间。 （二）教学形式与学习方式的选择 研究性教学有专题讨论、案例教学、实践教学等不同的教学形式，在实践中应当结合教学内容分析各种形式的优缺点与适用性，选择合理的教学形式。对于一些在知识框架中相对独立的重点内容，比如金融市场结构、投资组合分析等内容可以采取专题讨论的形式，鼓励学生进行合作性探讨，培养他们的科研素养和集体合作精神，提高学生的口头表达能力与应变能力。对于一些现实性较强，社会关注度较高的主题，比如金融市场的作用、运作机制、融资方法、金融发展程度的差异化、货币政策以及金融监管等问题，可采用案例分析的形式。案例分析的教学形式一方面可以加强学生搜集与整理信息的能力，另一方面能够培养学生应用知识分析解决问题的能力，而且有利于学生建立科学思维，增加社会忧患意识，形成正确的价值观。对于一些操作性与实验性强的主题可以采用实践教学的形式。比如仿真交易实验可以让学生利用模拟交易系统了解股票、外汇等市场的运作，或结合虚拟资金交易竞赛的方式帮助学生深入理解与掌握交易实务中所涉及的基本概念与常用词汇，把握交易的基本特点与交易常识，使学生对市场有初步的认识。研究性教学的学习方式可以采用学习小组的形式，比如固定合作学习小组或非正式合作学习小组。固定合作学习小组是教师在开始专业学习之前根据学生的特点决定学生的分组，保证每组由不同学习水平的成员组成；非正式合作学习小组是在教学过程中随机组合，给学生创造一个研究性学习的机会。两种合作型学习方式各有适用性，教师要根据教学主题所确定的教学形式，在分析两种学习小组安排方式优缺点与适用性的基础上，选择既能满足学生需求，又能实现教学目标并能充分评价学生学习过程与成果的安排方式。 （三）教学环节与教学实践 1.布置任务，明确要求，适当引导。教师应当对研究主题的背景知识作必要介绍，并要求学生必须认真阅读一定数量的相关文献、有关评论文章或搜集相关资料，不能简单地拼凑他人材料，不要轻易否定别人的研究成果，也不要持偏激观点，而应当调查或深入研究，通过补充、深化形成自己的观点或看法。教师在这一阶段适当引导和帮助他们广泛查阅和收集资料，培养学生信息搜集处理以及文献研究的能力。 2.展开教学活动。教学形式和学习方式有多种，无论采取哪一种，教师角色的定位与转换都非常重要。研究性教学强调学生的主体地位，学生是知识的探索者，而教师是学习活动的引导者和组织者。无论是实践教学还是专题讨论、案例教学都要求学生积极参与，勤于动手，相对而言，对于专题讨论或案例教学的教学方式，教师更应当从保证教学质量、控制讨论主题、正确引导学生、鼓励学生的创造性思维的角度重点把握好以下方面的问题：（1）要善于组织学生开展合作学习，强调学生的高度参与。学生是研究性教学的主体，教师要多为学生创造学习机会，倡导学生主动参与，培养学生团结合作的精神。教师要营造良好的课堂讨论气氛，和学生形成一种良性的互动关系，积极引导学生进行讨论，结合分组讨论、角色模拟等形式调动学生参与和探究的积极性。（2）应给学生自由发挥的空间，允许学生发表不同的意见和看法，不要轻易就某一问题下结论。开放式的讨论可以培养学生善于思考、大胆质疑的思维品质，激活学生自主学习和探究的动机，提高学生的创造性思维和开放性思维。比如，在讲述中国货币政策的实践时，在讨论中，学生有时会有一些片面的认识，提出“中国的紧缩货币政策对于抑制通货膨胀达不到预期效果”、“中国货币政策的目标不明确”、“货币政策没有起到很好的效果”等观点。对于学生的这些观点，教师不应一味地否定，而是应当对学生的资料搜集和学习过程予以肯定，同时引导要求学生联系货币政策的作用与目标来理解中国货币政策的实施与调整过程。在课堂上，教师应当肯定学生好的思路和独到的见解，注重学生个性的发展和潜能的发挥，而对于学生一些不成熟的观点，应当考虑学生思维能力的发展规律与差异，给予鼓励和正确引导。（3）应当充分发挥好主导和主控作用。首先，教师应当从创设问题情境出发，通过各种巧妙的提问激发学生的兴趣和探究激情。所提问题要围绕教学内容，做到少而精。问题过于宽泛则讨论散乱，不利于教师对课堂教学的控制，也不利于学生对教学重点和难点知识的掌握。考虑到不同学生理解和接受能力不同，提问还要有层次性，由易到难，逐渐深入。例如，在讨论中国人民币是应该升值还是贬值的问题上，教师在讨论的不同阶段可以通过设置一系列的提问来引导学生：人民币升值或贬值对于我们的生活有什么影响？对企业的经营有什么影响？升值与贬值对总需求的影响究竟是扩张性的还是紧缩性的？与物价水平具有怎样的关系？对中国经济结构的调整和经济增长有什么样的影响？对中国的国际收支有何影响？这样逐渐深入的提问有助于学生接受和理解汇率变动的经济影响。其次，教师应当引导学生积极参与讨论，鼓励学生对前人观点有所质疑或补充，也可以引导学生从新的视角看待问题，从而提高学生在实践中发现问题、分析问题、思考问题和解决问题的能力。第三，引导学生围绕中心问题进行讨论，力保讨论沿预期的方向进行。鼓励学生要善于表达自己的观点和意见，同时耐心地听取他人的意见。教师要及时对学生的讨论进行点评，解答学生提出的疑点问题，并对讨论中暴露出的问题及时修正。对于学生争论较大的问题，即使是一些社会敏感问题，教师也应认真分析，不能避重就轻，更不能不回答。第四，教师要把学生对具体问题的讨论引导到对一般性问题的讨论，并归纳出一般性的理论观点或结论，以提高学生分析问题和解决问题的能力。 3.学结。教学过程的最后环节，教师应当总结学习要点，阐明学习过程中所运用的理论知识，总结学习重点、难点和疑点。为了获得更好的教学效果，教师还应要求学生完成一份书面的分析报告或论文，通过重新审视讨论过程和解决方案，学生对于学习内容能够加深理解。教师也应当总结教学过程的成功与不足之处，以便于在以后的教学中进一步改进和完善。 4.建立研究性教学的评价体系。研究性教学重在学生学习的过程，重视知识技能的应用和思维水平的提高，着眼于学生能力的发展和综合素质的提高。与传统的普通教学不同，研究性教学的成果可能并不是可量化的评价结果，如何从教学效果评价和学生学习评价两方面构建研究性教学的评价体系，需要进一步的探索和设计。 四、小结 研究性教学的优秀思想是构建以研究为基础的本科教学体系。在金融工程专业课程的教学中，教师应当根据课程特点，结合各种现实因素，整合出有效的研究性教学模式，设计科学合理的教学过程和具体教学环节。同时，研究性教学模式的构建，也需要高校在教学管理、评价机制、教师培训、制度建设与激励机制等方面建设与完善研究性教学的支撑环境，保障研究性教学的顺利推行和实施。 作者：郑玉华李晓庆储小俊单位：南京信息工程大学经济管理学院 金融工程论文:县域金融工程论文 一、具体做法：“五个致力” 通山县在推进县域金融工程创新的具体实践中，采取了一系列行之有效的措施。 （一）致力市场开拓驱动金融创新。 一是开拓权益融资领域。与武汉股权托管交易中心合作，开展股权登记托管和挂牌交易；推动企业与保荐机构签约，达成新三板市场上市意向。二是尝试电商融资服务。按照“政府推动、企业催动、市场促动”的思路，建设电商集聚区，培育电子商务龙头企业。与武汉农畜产品交易所合作，建立通山农畜产品电子（网络）交易市场，为县内农畜企业和合作社提供网上销售渠道。三是开展碳汇融资试点。立足碳汇资源丰富的县情实际，与湖北碳排放权交易中心合作，在全省率先开展碳交易试点，为县域经济社会发展融资。 （二）致力主体培育支撑金融创新。 通过武汉股权托管交易中心的推荐会员机构，帮助县内规模以上实体企业建立董事会制度和现代财务管理制度。引导各类资本成立贷款中介组织，支持企业开拓资本市场。成立行业联合担保公司，担保融资总额达15.5亿元。借力资产评估中介机构，对企业资产进行评估和核权划股，以股权替代房产、机器设备、土地等有形资产，作质押融资。 （三）致力要素保障服务金融创新。 一是健全金融体系。通过出台财政资金和税收补助、开辟金融管理“绿色通道”等优惠政策，推进各类金融机构和融资中介机构在通山设立分支机构，金融机构总数达到45家。二是畅通市场信息。建立县域金融工程网、企业信息库，及时县域金融信息和企业资本、产业资源运行现状，服务企业融资，促成有需求的企业、项目与武汉资本市场交易平台进行对接合作。三是优化信用环境。规范县域信用秩序，推进“企业信用工程”、“农村信用工程”和“社区信用工程”建设，建立了覆盖所有农户和县域企业的征信体系，优化了全县金融生态环境。（五）致力多方合作共推金融创新。县委、县政府成立县域金融工程推进领导小组，出台金融机构支持县域经济发展奖励办法，组织政银企对接活动，大力推进县校合作，高校专家团队先后30多次深入通山城乡和项目企业建设一线，开展调研、座谈、培训等系列活动，为县域金融创新提供了强有力的智力支持。 二、主要经验：“四个坚持” 金融在县域经济发展当中处于什么样的地位，如何谋划县域金融的发展，通山县域金融工程积累了四个方面的经验，可以总结为“四个坚持”。 （一）坚持金融领先发展战略。 经济发展，金融先行。通过杠杆效应，金融能够盘活县域资源；通过企业整合，金融可以帮助县域壮大优势产业；通过创新，金融能够实现与实体经济的深度融合。通山县把发展金融业作为推动经济社会发展的优秀要素来抓，整合县域金融资源和产业资源，集中财政资金，为企业进行增信，增强企业融资能力，发挥金融杠杆作用，扩大社会融资规模，金融对实体经济支持、支撑作用显著增强，县域经济发展明显加快。 （二）坚持引资与引智相结合。 在实施县域金融工程中，通山县充分借助高校的智力资源，为金融创新发展进行顶层设计，让象牙塔里的研究成果接上地气。2012年初，武汉大学经管学院和通山县政府签订了县域金融工程试点工作战略合作框架协议，武汉大学帮助通山县制定了《通山县域金融工程研究、设计与实施方案》，运用工程的系统性和结构化的思想，利用金融手段，促进产业与金融相互融合，实现共同发展。 （三）坚持调动金融机构积极性。 通山县整合政府、金融、企业三方相关资源，找准结合点，发挥财政性资金“四两拨千斤”的作用，调动金融机构的主动性和积极性，着力开展金融产品研究与创新，量身定制了一批金融创新产品，如助农贷、助保贷、助商贷、助贫贷、股权质押贷等产品，有力推动了银行信贷规模连年实现历史性突破。（四）坚持培育市场主体。企业是融资的主体。通山县注重培育市场主体，推动一批企业进行股份制改造，提升企业品质，扩大有效需求。同时，引导企业转变融资观念，不同发展阶段的企业尝试在银行贷款、民间借贷之外，通过多层次资本市场找到匹配的融资渠道。目前，通山县在武汉股权托管交易中心挂牌14家企业，融资2.1亿元，形成了“通山板块”，对其他企业具有典型带动作用。 三、借鉴推广：“三个结合” 通山县域金融工程试点对通山县经济发展起到了巨大的推动作用，学习借鉴通山经验应抓好“三个结合”。 （一）抓好经验借鉴与二次创造的结合。 推广通山经验，一方面要将其中带有规律性的东西、精神内核提取出来，吸收进去，指导当地实践。另一方面在吸收借鉴这些精髓的同时，还要结合当地的经济发展特点和产业发展需求，不断注入新的养分和血液，进行二次创造，在做好当地县域金融工程总体方案、路线图设计的同时，要根据县域产业特色进行有益的创新实践和改革，探索符合本地实际的县域金融发展模式，让通山经验在本地发展壮大、开花结果。 （二）抓好间接融资与直接融资的结合。 破解县域经济融资难题，除了发挥传统银行体系的支持作用外，还要努力打造多层次、多业态的资本市场体系，抓好间接融资与直接融资的结合。一是发挥信贷融资的主渠道作用，提高县域贷存比。要适应湖北省当前县域经济发展的需求，通过引导鼓励全国性银行机构开拓县域市场，充分挖掘地方法人机构的信贷投放潜力等多种方式，加大信贷投放力度，提高县域贷存比，让资金更多地留在县域用于当地。二是进一步拓展放大资本市场功能。县域企业进入区域性资本市场为企业的发展提供了良好的平台，挂牌企业可以通过股权质押的方式向银行进行融资，可以通过发行债券的方式向金融市场融资，可以通过股权转让和增资扩股的方式吸引战略投资者。这些资金的引入将为县域企业发展注入活力。当前，重点是要积极创造条件，鼓励企业到“新三板”和武汉股权托管交易中心挂牌。 （三）抓好主体培育和市场建设的结合。 主体培育和市场建设是县域金融工程建设的优秀要素。在主体培育上，一方面要积极培育有竞争性的县域金融服务体系，引入不同质类、不同层次、多样化的金融机构，包括政策性金融、合作性金融和商业性金融等。另一方面要大力培育诚实守信、规范运作的企业主体，建立规范的决策机制和内控机制，健全财务、成本、质量管理等制度，提升经营管理能力和科学决策水平，不断提高融资能力。在市场建设上，重点是要全面系统地加强银行间市场、资本市场和保险市场等三个市场的建设，有效发挥三个市场的作用，良性互动，互相促进，为县域经济发展提供多样化的金融服务。 作者：湖北省人民政府金融办公室调研组单位：湖北省人民政府金融办公室 金融工程论文:超深基坑工程国际金融论文 1基坑支护设计方案 1.1基坑的特点和难点通过前面工程概况、周边环境和地质条件的分析，本基坑工程存在以下特点和设计难点[2-7]：（1）基坑开挖深且大：主塔基坑开挖深度达33.8m，裙楼基坑深度达30.8m，基坑长约170m，宽约120m，周长约550m，33.8m的开挖深度属于超深基坑。（2）基坑开挖面积及土方量均较大：开挖面积大约18000m2，开挖土方约55万m3，基坑处于闹市区，且工期紧，设计时要考虑施工和出入方便。（3）含有软土层和透水层：场地内有软土层：人工填土，粉质黏土层，中粗砂、粉细砂和粗砾砂强透水层。（4）周边环境复杂：基坑四周有多栋在用的高档商场、住宅及办公楼，基坑开挖要考虑对建筑物的影响，建筑物边线距离基坑边大部分在20m左右，且要考虑基坑施工期间不能对居民区和商铺营业产生影响。（5）附近有市政管线和地铁1号线：最近的电缆管线距离基坑边只有3.8m，北侧还有正在运营的地铁1号线，地铁口及风亭紧邻基坑边，最近处仅3.0m，东侧有拟建的高铁线，距基坑边24.3m。（6）周边环境对基坑变形要求严格：本基坑工程的安全等级为一级，按新规范基坑水平位移控制在60mm（ 0.25%H，H为基坑深度）即可以，但由于临近有地铁，地铁运营要求地铁相关构筑物位移不超过20mm，轨道竖向变形不大于4mm，对基坑开挖深度达33.8m，且存在透水层的情况下，这个位移控制对支 护设计提出了很高的要求，支护难度相当大。（7）超深超大桩基施工：基础采用人工挖孔桩，主塔的桩径达到8.0m（开孔9.5m），其他基础桩直径为5.7m（开孔6.8m），桩径超大，国内外罕见，巨型桩的开挖成孔难度大，深度最大为30m，因此，基坑支护设计时要充分考虑基础施工，不仅支护体系和支撑立柱要避开基础桩大直径挖孔桩，且要考虑土方开挖及出土的需要。 1.2基坑支护方案选型分析及选取思路基坑设计方案选取需要考虑的因素有：基坑平面形状及尺寸，基坑安全等级及开挖深度，岩土体的性状及地下水条件情况，基坑周边对变形的要求，主体地下结构和基础形式，施工方案的可行性，施工工期和经济指标等。（1）锚索与内支撑的比较由于本基坑开挖深度较大，且周边具有市政管线、地铁和建(构)筑物等，锚索的长度会在基坑受到限制，与锚索方案相比，内支撑方式较好。（2）地下连续墙与排桩比较分析根据等效刚度原理排桩换算的连续墙厚度见表3，根据深圳地区排桩和连续墙施工技术、材料价格情况，一般地下连续墙的造价约为排桩造价的1.5～2.0倍。排桩在深圳地区基坑中应用较多，主要有旋挖桩和钻孔咬合桩，相比其他桩型，排桩的施工工艺成熟，施工设备多，综上所述选择排桩+内支撑支护结构。（3）桩型和支撑型式选择一般基坑支护现在常用挖孔桩、泥浆护壁钻孔桩、旋挖桩与咬合桩等，本基坑开挖达33m，加上支护桩的嵌固深度，支护桩长在40m左右，且存在砂层，因此不宜采用人工挖孔桩；另外在市区施工，泥浆护壁钻孔桩灌注桩对环境有一定影响；相比来说，旋挖桩较适合本项目，其成桩速度快；咬合桩入岩困难，不宜采用，经过综合比选，最后采用旋挖桩支护。基坑支撑体可选择纵横网格状支撑或环形支撑，由于该工程塔楼中心为“钢骨–劲性混凝土”优秀筒，主塔楼外框采用8根巨型钢骨混凝土柱、7道巨型斜撑和7道环带桁架构成，见施工照片图4，因此考虑其施工限制，支撑采用采用钢筋混凝土双环支撑结构，其中南侧采用单环支撑，北侧单环直径较大，采用了环中套环的内支撑，圆环与支护桩之间采用4道钢筋混凝土撑。综合考虑各种因素，最终基坑支护方案为：钻（冲）孔混凝土灌注桩+内支撑（圆环）+四周封闭式止水帷幕的支护方案。 1.3基坑具体支护设计方案选择基坑支护方案要综合考虑地质条件、地下水、上部结构、场地平面布置、基坑周围环境及经济性等因素。基坑最终支护方案采用：钻（冲）孔混凝土灌注桩+4道内支撑+高压旋喷桩和袖阀管注浆结合的方案，基坑平面图见图5。支护桩采用混凝土钻（冲）孔灌注桩，桩径有1600mm和1400mm两种，北侧（靠近地铁）支护桩采用1600@1800，其他支护区域1400@1600（见图6～8）。混凝土强度等级为C30，设置4道钢筋混凝土内支撑，并设置了两道大圆环钢筋混凝土支撑，其中支撑与地下室底板错开，主体结构优秀筒布置在圆环撑内，这样优秀筒施工不受支护的影响，其中主塔位置的大圆环支撑采用双圆环形式，外环内径为92.5m，内圆环内径62.5m，裙楼区域采用单圆环布置，圆环内径为60.0m，具体内支撑构件尺寸和截面见表4。立柱采用钢管混凝土，立柱设置均避开了基础及主体结构的柱，钢管立柱有900mm、800mm和700mm3种规格，壁厚20mm，C30混凝土填充钢管，钻（冲）孔混凝土灌注桩为立柱基础。 1.4基坑止水设计方案前面分析可知，场地内含透水层（中粗砂、粉细砂及粗砾砂层），且最支护结构的变形控制要求比较严格[12]，因此，采用什么方案止水对该基坑非常重要，是确保基坑周边地铁和建筑物安全的关键环节，结合支护方案和地质条件，最后采用三重止水措施：高压旋(摆)喷桩+袖阀管注浆+挂网喷射混凝土，具体止水设计方案见图9。止水帷幕施工完成后进行了围井抽水试验，结果表明：双重止水效果良好，止水帷幕扩散体的渗透系数达到10-6cm/s。 1.5基坑监测方案设计由于基坑周边环境复杂，基坑设计中对基坑监测布置了比较全面的基坑支护监测体系，主要监测内容有：支护桩深部水平位移（测斜管）、支护桩顶水平位移和沉降观测、混凝土圆环及支撑布应力应变、地下水位、地面沉降、孔隙水压力、基坑内外土压力及支护桩内力，测点平面布置见图10。 2基坑土方施工方案 本基坑开挖量达到55万m3，出土方案和施工方法是工程能否按期完成和控制基坑施工对周围建筑物影响的重要环节之一，基坑设计时为了出土方便和塔楼基础施工的限制，分别在北侧和南侧采用了环撑，北侧塔楼的内圆环内径为62.5m，南侧裙楼区域圆环内径为60.0m内径。为了加快出土速度，在南侧环形支撑内布置了出土栈桥，栈桥宽7m，栈桥内侧有1m宽的应急人行道，车道表面设置了20mm厚的防滑凹槽，两侧有1.2m的防护栏。栈桥采用钢管立柱及槽钢连梁连接，且与基坑内支撑和环撑是分开的，坡道顶部浇筑350mm厚的钢筋混凝土板，现场施工后的现场情况见图11。基坑土方主要通过栈桥运输出去。 3基坑监测结果分析 图12是4个测斜管实测的支护桩水平位移（QS1和QS2布置在北侧，QS3和QS5布置在东侧），支护桩的最大水平位移在20位置附近，QS1的最大值为25.13mm，QS2的最大值为24.23mm，QS3的最大值为20.34mm，QS5的最大值为18.49mm。图13是利用理正深基坑软件计算的QS1测斜管对应的支护断面，计算出的最大位移为31.40mm，实测值小于计算值，基坑监测结果没有达到设计提出的预警值，基坑仍处于安全状态。目前该项目的地下室部分已施工完，现场情况见图14。 4结论 随着城市地下空间的开发，越来越多的超大超深基坑涌现出来，本文详细介绍深圳平安金融中心超深基坑的设计和施工方案，并将设计计算结果和现场实测结果进行了比较，实测结果表明，基坑采用钻（冲）孔混凝土灌注桩+4道内支撑+高压旋喷桩和袖阀管注浆结合的方案是安全可行的。同时也可以得出如下可供同类工程参考的建议：（1）对于超深基坑，一种支护方案已很难满足复杂基坑的设计，应结合地质条件、周边环境和性价比等选用多种支护型式组合的设计方法。（2）当基坑处于城市交通繁忙地段，基坑周边有市政道路或建筑物时，基坑施工期间对变形控制要求比较高的，最好采用支撑刚度比较大的支护方案，同时开挖顺序对基坑变形也影响较大。（3）含有透水层地质时，基坑止水方案尤为关键，本实例中采用了多重止水方案：高压旋（摆）喷桩+袖阀管注浆+挂网喷射混凝土，现场抽水试验和基坑内渗水量表明：该止水方案的止水效果良好。（4）超深基坑出土方案直接影响工期，本基坑充分利用2个圆环的空间，设置了栈桥通道，土方开挖与内支撑布置空间配合，分段分片流水线出土。（5）在超深基坑中，全方面全过程的基坑监测至关重要，也是确保基坑和周边建筑物安全的重要手段之一。 作者：胡海英张玉成刘惠康饶彩琴骆以道刘小斌单位：华南农业大学水利与土木工程学院广东省水利水电科学研究院广东省岩土工程技术研究中心 广东省突发公共事件应急技术研究中心华南理工大学土木工程系 深圳市建设工程质量监督总站深圳市基础工程有限公司 金融工程论文:基于现状研究的金融工程论文 一、公司并购后金融工程的运用现状 据Wind资讯统计，2013年7月以来158家公司并购涉资1229亿，京东方85亿。从行业看，7月以来披露的并购案例主要分布在能源及矿产、电子设备、生物医药、信息技术等。披露收购金额的并购案例中，交易价格达到10亿元以上的共有36例。涉及金额最大的为京东方收购显示技术48.92%股权，交易总价值达到85.33亿元。但公司并购后失败率的较高，32家并购后因为彼此金融产品服务理念不同而土崩瓦解，27家因为金融工程对市场信息的采集度不够，与需求严重脱节，金融产品无人问津，公司竞争力急剧下降，甚至连原先并购前公司拥有的顾客群也纷纷退出了购买公司金融产品的行列，导致公司股票暴跌而被迫终止并购重组的继续。因此可以说，当前中国公司并购运用金融工程依旧还存在着诸多有待解决的问题。 二、公司并购后金融工程运用存在的问题 公司并购有利于凝聚不同公司之间资本，有利于增强冲击市场的合力，有利于再次激活企业原先的市场竞争力，对公司的进一步发展壮大具有重要意义，但目前而言，公司并购后金融工程的运用缺失问题频现。比如并购后原有金融产品服务受限，造成顾客们对自己持有的债券、股权等的不放心，影响了并购后公司原先顾客群的忠诚度，给并购后公司的发展埋下了隐患；金融产品的经营理念选择不合理，造成金融产品的一些服务和功能将会造成变化，违背了顾客先前认可的经营理念，导致在源头需求预测与并购后的公司顾客实际需求相脱节，满足不了潜在目标顾客对公司经营理念的需求；公司并购后在金融市场中信誉不佳，造成顾客们对公司金融产品的信任急剧下降；跨业并购公司金融市场定位不到位，即对不同行业市场金融产品行情信息、行业动态、行业政策法规的分析过于片面化，造成定位不足，最终难免以失败告终。 三、优化金融工程在公司并购中的运用的对策 公司并购后要想在如此变化迅猛的金融市场变化中建设好金融工程，打造好公司推出的金融产品，就务必需要针对性地制定出科学合理的解决对策，才能促进公司并购后摆脱日后公司经营遇到的所有瓶颈，不断提高公司金融产品在金融市场中的竞争力。下面将从四个方面进行对策的阐述。 1.加强对并购对象的分析与掌握。 公司并购往往会出现金融服务脱节的窘境，因此加强对并购对象的分析与掌握很有必要。对公司并购后自身金融人才以及市场金融人才进行公关金融人才的精选，加大公司并购后公关金融人才的规模，为并购对象分析部门的建立提供金融人才基础，完善信息统计、分析的能力，加强并购对象分析敏感力，从而科学地对并购对象信息进行分析，及时找到公司并购后对政并购对象的认知错误；积极学习和借鉴市场中一些优秀公司的并购对象分析技巧，适当地予以拓展和衍生，从而为公司并购后成立专门的并购对象分析部门提供更多的理论引导和现实依据；加大与并购对象在并购前的接洽力度，积极派遣公司并购后专员或者公司管理层人员，多途径地与并购对象进行接洽，充分实在地理解并购对象的需求、宗旨以及今后经营的方向。 2.优化金融产品营销策略。 营销策略是金融产品的品牌形象是营销到消费者认知的重要手段，能够在信誉基础上不断提高推出的金融产品品牌形象。因此优化金融产品营销策略势在必行。比如坚持一个基础。一个基础就是指公司并购后对市场金融产品行情信息的客观把握以及对金融产品市场的分析，尤其是要做好市场需求分析和自身金融产品分析，加大对自身金融产品的定位和品牌想象的塑造方向，引导公司并购后研究出更好更高质量更具优势的金融产品，不断提高品牌声誉细化金融产品创新策略和品类战略，金融产品创新策略是指在准确把握自身金融产品的需求的基础上，对其需求的满足进行金融产品开发，从而从创新的角度来创造性的满足金融市场的需求，形成良好的口碑，加快金融产品形象的建立与金融品牌的传播。 3.完善金融产品价值评估机构。 公司并购后对金融产品的价值估计经常出现高估情况，不仅损害了顾客利益，也降低了并购后公司的信用度。因此公司并购后应完善金融产品价值评估机构。金融公司并购后加大对现实产品自身的材料、成本、运费、做工等因素的了解和掌握，全方位地进行科学正规的价值评估，立足这些因素动态地尽可能精确金融产品的定价，包括利息、税收、管理费、保险费、股票佣金等，在精确定价之后还需要根据这些金融产品保留合适限度的盈利空间即使做到了这些，还要及时对同类金融产品金融产品的需求量与价格详情，并合适降低一些顾客所要花费的费用，比如保险费、管理费、税收等，以确保金融产品在金融市场中具有一定的价格优势，从而高效地与金融市场金融产品价格接轨。 四、结语 本文分析了公司并购后运用金融工程存在的问题，并针对性地对进行了方案设计。即加强对并购对象的分析与掌握，以实现金融业务的无缝对接；优化金融产品的营销策略，以增强金融产品的市场影响力；加强金融管理模式的建设，以提升并购后公司的市场声誉；完善金融产品价值评估机构，以准确定位金融产品的真实价值。通过这些方案的设计，将能够为并购后的公司指明今后金融工程的建设目标和方向，有助于提高公司并购后金融产品在金融市场中的竞争能力，为目标客户和公司自身带来更多利润回报，从而促进并购后的公司不断发展壮大。 作者：吴超单位：安徽省铜陵学院 金融工程论文:基于供应链条风险的金融工程论文 一、金融工程的含义 狭义的金融工程是由美国知名财务专家约翰.芬尼迪在上个世纪八十年代末期首先提出来的。他觉得金融工程主要包含了创新金融工具以及金融手段的设计、开发,并对金融类问题进行创造性解决等内容。广义的金融工程主要是借鉴了工程管理之定义,综合应用各类工程技术方法来设计与开发出新型金融产品,并且用创新性方法来解决金融中出现的问题,主要涵盖了产品定价、交易、风险管理等策略。金融工程最为重要的特点就是创新性,为金融创新提供技术上的支持,其主要目的是切实解决投融资、风险管理等金融方面的问题。 二、产品供应链条风险的产生原理 产品供应链条风险主要是指企业在其生产过程之中,因为各类事先所难以预知的供应链条系统内、外环境所具有的不确定性,导致企业的实际收益和预期收益之间出现了偏差,这就产生了受损的风险与可能。比如,企业在战略合作伙伴选择上往往会具备不确定性。一旦合作伙伴不够理想,就会在供应链条运行过程中产生比较大的风险风险。又如,委托间所产生的合同是不是妥当也是具备了不确定性。合作双方通过彼此之间的协商,其结果也会产生确定性,而供应商交货情况、市场需求情况、企业所面对的自然及社会环境等也会存在不确定性。 三、在金融工程中规避产品供应链条风险的措施 (一)实施套期保值以规避风险。 产品生产商、批发商以及经营商会运用期货市场与现货市场实施与交易方向相反的训练,从而获得市场盈利,这样一来就十分有利于延缓价格产生剧烈波动而造成的供求冲击。在产品供应链条的起始环节就可在期货市场中实施套期保值,将产品原材料加工中有可能出现的波动风险加以规避。与此同时,要积极地设计上游企业与下游企业之间的远期合约,从而运用远期交易实施买空与卖空,让产品供应链条中的上游企业能够承诺在今后一段时间购置相应数量产品的基础上还可向供应商购置选择权。立足于选择权,企业可通过产品供应链条来调整今后各种定单之数量,这样一来就能够让价格波动风险运用供应链条企业的一种共同承担加以规避,并且最后实现企业生产过程的高稳定性以及高效率性。 (二)构建组合合约以规避风险。 期权交易是指在支付了必要的权利金之后,拥有在今后的一段时间之中,依据事前规定的价格来购置或者卖出相应数量的期货合约之权利,但是却并不负有一定要购进或者卖出等义务。一旦超过了规定期限,期权合约就会自动地丧失效率,受到损失的唯有已经支付了的权利金。所以说,期权交易能够让投资人面对着非常剧烈的价格波动之时有了更加好的选择。不管是期货价格的上涨还是下跌,只需波动到了必要的幅度之后,即可规避风险,真正地实现盈利。比如,交易者可以预测今后价格的上涨,在买人期货合约的基础上,还应当买进有关期权所具有的看跌期权。一旦期货合约的价格向不利于自己的方向发展而呈现出下跌状况之时,就应当使用看跌期权,也就是要用比较低的价格买进期货合约以求获利,这样一来就能降低持有期货多头所造成的损失。假如期货价格真的在上涨,向着对投资人有利的方向发展,即可通过在期货市场中高价地卖出期货合约以实施对冲平仓,并且放弃所谓的看跌期权。对投资人来说,损失的只是相当有限的权利金,但是却能够将风险降低至最低的程度上。只要企业付了必要的定金,即可拥有在今后的一段时间中通过协商确定的价格购人或者卖出相应数量的产品之权利。与此同时,还应当买进和预期价格波动恰恰相反的期权,这样一来就能够让企业的产品供应链条风险最小,从而真正地实现盈利。因为我国金融市场开发时间比较晚,发展也就相当有限,金融价格仍然不是完全意义上的市场均衡价格,如此一来,就导致金融工程所产生的衍生工具难以规避各类风险,尤其是其发现价格之功能难以得到充分发挥。当前,我国企业的改革进程相对滞后,十分缺乏需要加以规避风险的经营性主体,而金融工程之引人与应用也就缺少了相当广泛的市场化需求。以上这些均限制了金融工程在产品供应链条风险管理当中的运用。所以,企业一定要提升自身的实力,提升产品的生产率,开展科学管理以及决策,形成更加高效化的运行机制。如此一来,才能更加从容地面对各类风险,在愈来愈激烈的市场竞争当中得到发展。 四、结束语 总的来说,因为我国的资本市场在发展上尚不成熟,其价格难以做到完全地均衡,如此一来,就会导致金融工程衍生工具的风险规避功能无法做到很好地发挥,尤其是一部分金融衍生工具在应用上会受到体制、法律法规等的约束。同时,我国的基础金融工具具有开发上的不足,不仅金融衍生工具的种类十分欠缺,而且衍生品的市场和法律法规的发展尚未成熟,从而限制了金融工程在产品供应链条风险中的运用,尤其是金融工程还无法解决风险管理的问题。为此,企业一定要实施科学决策,合理规避产品供应链条风险,从而在金融工程应用中发挥出更大的作用。 作者：赵海蕾单位：江南大学商学院金融系 金融工程论文:基于课程教学的金融工程论文 1传统教学方法 国内依然沿袭着传统教学模式，最常见的是讲解传播模式，教师约花5分钟温习上堂课主要内容，再讲解新知识，最后归纳小结并布置作业练习，整个过程都是板书加讲授，教师头脑里装的只有教案，课堂缺乏活力，同时由于金融工程学所涉及的知识是相对抽象、枯燥的，这种方式下培养的学生掌握的仅是表面书本上的知识，知识点是模糊的，不利于学生的理解。讲解传播模式最大的缺陷是不从学生的角度考虑上课中出现的问题，因此逐步出现较为先进的模式:引导模式，其具体流程是由教师课堂上提出问题，学生探究猜测，再由老师逐一推理并最终得出结论。这种模式克服了学生不参与的缺陷，却终究是以老师传授为主，成效一般。本文根据几年教学经验并对学生问卷调查分析，对基础知识教学模式进行了改进，同时针对本课程应用性较强的特点，引入案例教学与实验操作环节，以增强学生应用与动手能力为最终目的。 2教学方法设计 2．1重视案例教学 由于传统的教学模式，只注重知识点的机械灌输，忽视了生活中的应用，往往令学生对课程产生枯燥无趣、高深难懂的印象。而如果能够从生活中的案例出发教学，不仅将知识点得以充分展示，而且还能提升学生对课程的学习兴趣，同时案例教学是强化实践教学环节，培养实践应用型和复合型金融管理人才的有效方式。案例教学流程:展示案例—分析案例—知识内化。在案例教学过程中，学生是主角，针对金融工程课程体系主要研究远期、期货、互换、期权四类衍生产品的特点，可将班级分为4组，每上完一个阶段的课程，就由教师事先指定一个相关案例，由小组运用所需的理论对其进行分析和讨论，并且要求小组每个人都要发言，再由其他同学和老师进行评价和提问，在此过程中观点得以充分碰撞，最后由小组长将案例内容与知识点进行小结，避免了传统的老师讲学生听模式，这样既增强了学生的参与感和团队精神，又激发了学生的学习兴趣。案例教学也面临着一些困境，国内衍生产品市场处于摸索研究阶段，缺乏真实的案例，在教学中布置的案例都是参考国外的，脱离了国情。 2．2增加实验教学 金融工程专业培养的是金融管理类人才，强调动手能力，而实验教学可以为学生提供一个更好的学习和掌握知识的平台，在全面提高学生的素质，培养具有创新意识、实践能力强的复合型人才方面有着极其重要的作用。实验教学应遵循以学为主、技为辅，学技结合。实验的目的是深化对金融工程课程中基本理论、原理与方法的理解，能够使学生将所学的理论知识与实践相结合，增强学生动手能力，为进一步进行专业研究奠定基础。根据教学课程设置的安排，设置了6课时的Excel软件操作实验，利用这类辅助技术解决金融工程中的某些实际问题，如解决利率的换算，年金、养老金等问题，实现对无收益资产远期、支付已知现金收益资产远期、支付已知收益率资产远期的定价。能够用Excel软件模拟布莱克－舒尔斯期权定价模型，应用该模型根据结果能够进行分析期权交易的价格波动状况等等。通过实验课程，使学生能够进一步掌握课程中所学的内容，逐步提高学生运用金融工程的方法解决金融问题的能力。本次引入金融实验过程，取得了较为满意的效果。但在增加案例与实验教学环境的同时，应注意到基础理论课的教学不能忽视。 2．3主动式教学 传统填鸭式的教学及生硬的强化训练虽然能暂时提高学生学习成绩，却培养了学生被动式的学习和思维方式。课堂教学中，教师应以学生为主体，不仅要关注学生获取的知识面，更要多关注学生获得这些知识的过程，因为短暂获取的知识是会遗忘的，而学习能力却是永恒的。如同寓言故事描述的那样，不要只给别人钓好的鱼，而要教他们钓鱼的技巧。 2．3．1培养学生主动收集和运用信息的能力 在教学中，可按如下程序安排进行教学:创设情境—布置任务—实施任务—成果交流。可根据教学内容和对象，一方面，创设情景或提出问题，让学生尝试小组探讨、全班交流、论文报告等多种形式，另一方面，教师运用教学艺术，利用生生之间、师生之间立体化的评价激励机制来调动学生的学习态度。不仅能有效防止学生思维的僵化，更能提升学生的思维水平，发展学生收集、判断、选择信息的能力，培养学生灵活解决问题及综合应用信息的能力。 2．3．2体验式教学 现在都注重实践教学，但仍存在许多问题，如学生参与的活动面不够广，大部分学生是活动的“旁观者”，提供学生活动的时间不够多，走“过场”现象比较严重等等。著名心理学家布鲁纳倡导发现学习模式，是指让学生通过自己经历知识发现的过程来获取知识、发展探究能力的学习和教学模式，因此体验式教学是个可取的方式。所谓体验式教学是指模仿现实中的情境，采用真实的数据，用来解决经济问题，该方法操作性强，易于将所学知识加以应用，可使理论知识理解更加透彻，锻炼了学生独立思考的能力。除此之外还可以模拟炒股，模拟期货炒作，鼓励学生参加网上模拟炒股大赛等，若具备一定编程能力则可自己设计技术指标。 3结论 教学中，不能将传统教学模式一味的否决，要布置有价值、有意义并且学生有能力探索的内容，发挥学生的学习自主权。而某些虽有价值但学生根本无能力探索的内容，我们仍要考虑传统的教授法。本文从学生是教学主体出发，鼓励主动式教学，穿插案例与实验教学，从本期的成效来看，这一改革是可行的。本文的研究工作是一个尝试，相关工作还有待进一步深入。 作者：邓华罗志军单位：湖南人文科技学院数学系 金融工程论文:金融工程风险研究论文 一、金融工程相关理论简介 金融工程（FinancialEngineering）是指创造性地运用各种金融工具和策略来解决金融财务问题，其优秀是设计开发出新的金融产品以满足特定的要求，并在新的金融产品开发过程中有效地实现金融风险控制与管理。从这种意义上看，金融工程也可以叫做“风险管理工程”。 金融工程在控制金融风险方面，主要是运用现货工具和衍生工具并对它们进行一定的组合。所谓金融衍生工具（FinancialDerivativeInstruments）是指某种金融产品，其自身的价值（OwnValue）是由其所关联的其他产品（UnderlyingAssets）的价值所确定的，这正是“衍生”两字的来源。目前国际上流行的金融衍生工具主要包括远期工具（Forwards）、期货工具（Futures）、期权工具（Options）和互换工具（Swaps）等，同时，还可以将几种衍生工具予以组合，创造出更新颖的金融工具。而这些工具之下的相关产品可以是某种商品，比如石油，也可以是股指、利率、汇率和债券等。期权亦称选择权，其持有人有权利在未来一段时间内（或未来某一特定日期），以一定的执行价格向对方购买（或出售给对方）一定数量的特定标的物，但没有义务。期权的买方为了取得这种权利，必须向期权的卖方支付一定的费用，所支付的费用成为期权费，亦即为期权的价格，称为权利金。按照交易的性质期权一般可分为看涨期权和看跌期权。看涨期权是指立权人授予买方在规定的时期内（或规定的日期）以约定的价格从卖方处购买一定数量的某种商品或期货合约的权力。看跌期权是指立权人授予买方在规定的时期内（或规定的日期）以约定的价格卖给卖方一定数量的某种商品或期货合约的权力。 二、金融工程在金融风险控制中的作用 （一）金融工程有助于增强金融风险管理，促进金融创新 金融工程由于使用了多门学科的技术，通过运用各种先进的理论知识与技术手段，从而能够有效地对金融风险管理中所面临的利益与风险进行诊断、分析、开发、定价和定制，创造出新的金融产品，这样不仅可以把金融风险控制在一定范围内，达到规避风险的目的，还可以促进金融创新的形成。 （二）金融工程有助于提高金融风险管理的效率 金融工程利用金融衍生工具避免风险主要依赖其衍生性，其价格受到基础工具的制约，且具有明显的规律性。一般具有较好流动性的衍生市场可以对市场价格变化做出灵活反应，随着基础交易头寸的变动及时调整，较好地解决了传统风险管理的时滞问题。金融工程以更高的准确性、时效性和灵活性，有效地提高了金融风险管理的效率。 （三）金融工程有助于有效地回避系统性风险 所谓风险转移就是将风险转移给有能力或愿意承担风险的投资者，通过金融工程创造的结构性金融衍生工具就属于这种方式。利用风险分散、风险控制、风险转嫁，能够有效地回避系统性风险，成为现代金融市场风险管理最重要的工具。 三、运用金融工程理论对中航油事件进行分析 中航油事件一方面由于其在原油价格的判断上出现失误，导致亏损；另一方面，2004年11月30日，中国航油（新加坡）股份有限公司了一个令世界震惊的消息，该公司因石油衍生产品交易受挫，总计亏损5.5亿美元，公司净资产1.45亿美元，已经严重资不抵债,被迫向新加坡最高法院申请破产保护。现以此案例做具体分析。 （一）原因分析 一方面，由于缺乏相应的避险策略的支持，使得亏损幅度没能控制在一定的范围内。根据期权理论，介入期权交易时可以选择买入看涨期权、卖出看涨期权、买入看跌期权和卖出看跌期权4种不同的角色。而中航油所选择的却是卖出看涨期权，这是一种收益不大风险却很高的交易方式。一旦油价走向与中航油的预期相反，则中航油所面临的风险就将被成倍放大。中航油作为卖出看涨期权方，在期权合同订立之时，收到买方所支付的该期权合同的价格P。如果在合同有效期内，石油价格始终低于行权价K，买入看涨期权方将选择不执行该合同，则作为卖出看涨期权方可以在没有任何成本支出的情况下，获得收入P，空头（中航油）将盈利，盈利的最大幅度则是看涨期权的价格。但如果油价在未来不跌反涨且超过K时，则买入看涨期权方将选择执行合同。当石油价格S超过K+P，则卖出看涨期权方出现亏损，亏损额为S-（K+P）。由于上涨的空间是没有限制的，因此理论上油价无限制上涨，则空头的亏损也是无限的。中航油在2004年初开始涉足衍生品交易时估计油价会下跌，或者至少不会再涨。在原油价格位于每桶35—39美元区间时，该公司基于这种预期开始作空。而此后油价一度涨至55美元，中航油被迫平仓，亏损高达5亿多美元。而它的交易对手大多是银行，它们当中有许多家银行都对从中航油购买的期权产品做了对冲交易，将风险分散到市场上。 通过上面的分析可以看出，当中航油手中只有几百万桶石油期货合约时，卖出5500万桶石油的看涨期权是完全错误的决策，因为手中没有货物时，就只能以市场的高价买入再按指定的低价交割，其间的价差即为亏损，这个亏损在理论上是可以无限大的。中航油看跌石油价格，完全可以买入看跌期权，要是价格上涨只亏损权利金，如果价格下跌，扣除权利金外跌多少就能赚多少。而卖出看涨期权即使油价下跌，中航油实际也只能赚到权利金，如果上涨由于空仓则要冒无限大的亏损风险。另外，当中航油发现方向做错后，也没有买入看涨期权以对冲风险，减小损失。 （二）对策分析 事实上，期权是一种用来规避风险的金融工具，而中航油由于缺乏风险意识，在期权交易上投入过多的头寸，以一种近乎赌博的态度去博取有限的利润，结果可想而知。如果中航油购入一批石油现货作为生产存货，由于石油价格波动，存货价值有可能上升（中航油获利），也有可能因石油价格下滑而下跌（中航油亏损）。为控制企业经营当中因存货价格变动可能产生的风险，中航油可以在购入石油现货的同时，卖出一份与现货等额的看涨期权，形成现货+卖出看涨期权的投资组合。当石油价格上涨时，则可因存货价格上涨获利，而卖出看涨期权合同却亏损，不过，两项相抵，组合价值得以保持稳定；当石油价格下跌时，存货价格下跌亏损，由于出售看涨期权所获得的收入可以冲减存货价格下跌的损失，相应减少企业的亏损。中航油也可以在买入现货的同时，再买入一份等额看跌期权，形成现货+买入看跌期权的组合。当石油价格上涨时，则存货方面因价格上涨获利，而买入看跌期权的合同发生亏损，但两项相抵，组合价值可保持稳定；当石油价格下跌时，存货价格下跌亏损，但买入看跌期权升值获利，组合价值亦可保持稳定中航油还可以使用期货市场空头+买入看涨期权的组合,买入看涨期权后，一方面中航油在期货市场是空头，油价下跌时中航油可以在期货市场实现盈利，所购买的看涨期权虽然贬值,但损失有限；另一方面，投资者通过购买看涨期权锁定了可能的损失，油价上升时，中航油在期货市场上的损失可由其购买的看涨期权的盈利相冲抵。除了采取以上这些方式之外，还可以进行更加复杂的期权组合投资策略。 合理使用金融衍生产品，不但不会扩大企业经营风险，反而能够有力地控制乃至锁定企业经营风险。然而，现实中本应作为金融避险工具的期权，到了中航油那里却成了投机工具，丧失了风险控制的功能。而通过运用简单的金融工程理论，我们完全可以在国际衍生品市场上避免重演这样的悲剧。 金融衍生产品不是风险的万恶之源，借助不同的金融工具，有效控制经营风险，加强对金融衍生产品的研究和学习，加强企业内部的风险管理和内控制度，是介入国际金融衍生产品市场的前提条件。如果中航油能严格执行交易规则和风险控制流程，那么它完全能够很好地运用金融衍生工具来规避风险，并获得相应的收益。 摘要：金融工程是指创造性地运用各种金融工具和策略来解决金融财务问题。金融工程在控制金融风险方面，主要是运用现货工具和衍生工具并对它们进行一定的组合。金融工程由于使用了多门学科的技术，通过运用各种先进的理论知识与技术手段，能够有效地对金融风险管理中所面临的利益与风险进行诊断、分析、开发、定价和定制，创造出新的金融产品，这样，不仅可以把金融风险控制在一定范围内，达到规避风险的目的，还可以促进金融创新的形成。 关键词：金融工程；金融衍生品；金融风险 金融工程论文:金融工程风险分析论文 一、金融工程相关理论简介 金融工程（FinancialEngineering）是指创造性地运用各种金融工具和策略来解决金融财务问题，其优秀是设计开发出新的金融产品以满足特定的要求，并在新的金融产品开发过程中有效地实现金融风险控制与管理。从这种意义上看，金融工程也可以叫做“风险管理工程”。 金融工程在控制金融风险方面，主要是运用现货工具和衍生工具并对它们进行一定的组合。所谓金融衍生工具（FinancialDerivativeInstruments）是指某种金融产品，其自身的价值（OwnValue）是由其所关联的其他产品（UnderlyingAssets）的价值所确定的，这正是“衍生”两字的来源。目前国际上流行的金融衍生工具主要包括远期工具（Forwards）、期货工具（Futures）、期权工具（Options）和互换工具（Swaps）等，同时，还可以将几种衍生工具予以组合，创造出更新颖的金融工具。而这些工具之下的相关产品可以是某种商品，比如石油，也可以是股指、利率、汇率和债券等。期权亦称选择权，其持有人有权利在未来一段时间内（或未来某一特定日期），以一定的执行价格向对方购买（或出售给对方）一定数量的特定标的物，但没有义务。期权的买方为了取得这种权利，必须向期权的卖方支付一定的费用，所支付的费用成为期权费，亦即为期权的价格，称为权利金。按照交易的性质期权一般可分为看涨期权和看跌期权。看涨期权是指立权人授予买方在规定的时期内（或规定的日期）以约定的价格从卖方处购买一定数量的某种商品或期货合约的权力。看跌期权是指立权人授予买方在规定的时期内（或规定的日期）以约定的价格卖给卖方一定数量的某种商品或期货合约的权力。 二、金融工程在金融风险控制中的作用 （一）金融工程有助于增强金融风险管理，促进金融创新 金融工程由于使用了多门学科的技术，通过运用各种先进的理论知识与技术手段，从而能够有效地对金融风险管理中所面临的利益与风险进行诊断、分析、开发、定价和定制，创造出新的金融产品，这样不仅可以把金融风险控制在一定范围内，达到规避风险的目的，还可以促进金融创新的形成。 （二）金融工程有助于提高金融风险管理的效率 金融工程利用金融衍生工具避免风险主要依赖其衍生性，其价格受到基础工具的制约，且具有明显的规律性。一般具有较好流动性的衍生市场可以对市场价格变化做出灵活反应，随着基础交易头寸的变动及时调整，较好地解决了传统风险管理的时滞问题。金融工程以更高的准确性、时效性和灵活性，有效地提高了金融风险管理的效率。 （三）金融工程有助于有效地回避系统性风险 所谓风险转移就是将风险转移给有能力或愿意承担风险的投资者，通过金融工程创造的结构性金融衍生工具就属于这种方式。利用风险分散、风险控制、风险转嫁，能够有效地回避系统性风险，成为现代金融市场风险管理最重要的工具。 三、运用金融工程理论对中航油事件进行分析 中航油事件一方面由于其在原油价格的判断上出现失误，导致亏损；另一方面，2004年11月30日，中国航油（新加坡）股份有限公司了一个令世界震惊的消息，该公司因石油衍生产品交易受挫，总计亏损5.5亿美元，公司净资产1.45亿美元，已经严重资不抵债,被迫向新加坡最高法院申请破产保护。现以此案例做具体分析。 （一）原因分析 一方面，由于缺乏相应的避险策略的支持，使得亏损幅度没能控制在一定的范围内。根据期权理论，介入期权交易时可以选择买入看涨期权、卖出看涨期权、买入看跌期权和卖出看跌期权4种不同的角色。而中航油所选择的却是卖出看涨期权，这是一种收益不大风险却很高的交易方式。一旦油价走向与中航油的预期相反，则中航油所面临的风险就将被成倍放大。中航油作为卖出看涨期权方，在期权合同订立之时，收到买方所支付的该期权合同的价格P。如果在合同有效期内，石油价格始终低于行权价K，买入看涨期权方将选择不执行该合同，则作为卖出看涨期权方可以在没有任何成本支出的情况下，获得收入P，空头（中航油）将盈利，盈利的最大幅度则是看涨期权的价格。但如果油价在未来不跌反涨且超过K时，则买入看涨期权方将选择执行合同。当石油价格S超过K+P，则卖出看涨期权方出现亏损，亏损额为S-（K+P）。由于上涨的空间是没有限制的，因此理论上油价无限制上涨，则空头的亏损也是无限的。中航油在2004年初开始涉足衍生品交易时估计油价会下跌，或者至少不会再涨。在原油价格位于每桶35—39美元区间时，该公司基于这种预期开始作空。而此后油价一度涨至55美元，中航油被迫平仓，亏损高达5亿多美元。而它的交易对手大多是银行，它们当中有许多家银行都对从中航油购买的期权产品做了对冲交易，将风险分散到市场上。 通过上面的分析可以看出，当中航油手中只有几百万桶石油期货合约时，卖出5500万桶石油的看涨期权是完全错误的决策，因为手中没有货物时，就只能以市场的高价买入再按指定的低价交割，其间的价差即为亏损，这个亏损在理论上是可以无限大的。中航油看跌石油价格，完全可以买入看跌期权，要是价格上涨只亏损权利金，如果价格下跌，扣除权利金外跌多少就能赚多少。而卖出看涨期权即使油价下跌，中航油实际也只能赚到权利金，如果上涨由于空仓则要冒无限大的亏损风险。另外，当中航油发现方向做错后，也没有买入看涨期权以对冲风险，减小损失。 （二）对策分析 事实上，期权是一种用来规避风险的金融工具，而中航油由于缺乏风险意识，在期权交易上投入过多的头寸，以一种近乎赌博的态度去博取有限的利润，结果可想而知。如果中航油购入一批石油现货作为生产存货，由于石油价格波动，存货价值有可能上升（中航油获利），也有可能因石油价格下滑而下跌（中航油亏损）。为控制企业经营当中因存货价格变动可能产生的风险，中航油可以在购入石油现货的同时，卖出一份与现货等额的看涨期权，形成现货+卖出看涨期权的投资组合。当石油价格上涨时，则可因存货价格上涨获利，而卖出看涨期权合同却亏损，不过，两项相抵，组合价值得以保持稳定；当石油价格下跌时，存货价格下跌亏损，由于出售看涨期权所获得的收入可以冲减存货价格下跌的损失，相应减少企业的亏损。中航油也可以在买入现货的同时，再买入一份等额看跌期权，形成现货+买入看跌期权的组合。当石油价格上涨时，则存货方面因价格上涨获利，而买入看跌期权的合同发生亏损，但两项相抵，组合价值可保持稳定；当石油价格下跌时，存货价格下跌亏损，但买入看跌期权升值获利，组合价值亦可保持稳定中航油还可以使用期货市场空头+买入看涨期权的组合,买入看涨期权后，一方面中航油在期货市场是空头，油价下跌时中航油可以在期货市场实现盈利，所购买的看涨期权虽然贬值,但损失有限；另一方面，投资者通过购买看涨期权锁定了可能的损失，油价上升时，中航油在期货市场上的损失可由其购买的看涨期权的盈利相冲抵。除了采取以上这些方式之外，还可以进行更加复杂的期权组合投资策略。 合理使用金融衍生产品，不但不会扩大企业经营风险，反而能够有力地控制乃至锁定企业经营风险。然而，现实中本应作为金融避险工具的期权，到了中航油那里却成了投机工具，丧失了风险控制的功能。而通过运用简单的金融工程理论，我们完全可以在国际衍生品市场上避免重演这样的悲剧。 金融衍生产品不是风险的万恶之源，借助不同的金融工具，有效控制经营风险，加强对金融衍生产品的研究和学习，加强企业内部的风险管理和内控制度，是介入国际金融衍生产品市场的前提条件。如果中航油能严格执行交易规则和风险控制流程，那么它完全能够很好地运用金融衍生工具来规避风险，并获得相应的收益。 摘要：金融工程是指创造性地运用各种金融工具和策略来解决金融财务问题。金融工程在控制金融风险方面，主要是运用现货工具和衍生工具并对它们进行一定的组合。金融工程由于使用了多门学科的技术，通过运用各种先进的理论知识与技术手段，能够有效地对金融风险管理中所面临的利益与风险进行诊断、分析、开发、定价和定制，创造出新的金融产品，这样，不仅可以把金融风险控制在一定范围内，达到规避风险的目的，还可以促进金融创新的形成。 关键词：金融工程；金融衍生品；金融风险 金融工程论文:金融工程发展现状分析论文 一、金融工程的界定 金融工程是一个崭新的金融领域,许多金融工程理论和技术还正在发展中,所以学者们对金融工程的理解和诊释也不尽相同。 最早提出金融工程学科概念的美国金融学教授约翰•芬纳蒂。 笔者对芬纳蒂的相关研究文献中涉及金融工程界定的表述进行了总结后,认为芬纳蒂指出了金融工程的实质在于“创新”和“创造”。1.金融领域中思想的跃进,其创造性最高。2.指对已有的观念做出新的理解和应用。3.指对已有的金融产品和手段进行重新组合,以适应某种特定的情况。 二、金融工程的应用原理分析 金融工程是市场追求效率的产物,它本着以问舞为导向和不断创新的基本原则,将工程思维引入到金融领域,设计、开发出各种新型的金融工具、手段及相应的策略方法,从而创造性地解决金融业中出现的各种具体问题。 笔者在本文重点对于金融工程在我国的发展现状和发展的途径进行分析,在对于金融工程的概念进行阐述之后,笔者认为有必要对于金融工程的应用原理进行必要的说明。 首先,金融工程可以实现风险的转移和再分配。金融工程通过对风险的分析和优化设计技术,创造大量的金融衍生工具和风险管理战略,使原有的风险在不同主体间重新分配,风险厌恶者以支付一定费用方式将原来承担的风险转移到风险偏好者或中立者身上,或风险回避程度高者将部分风险“卖”给回避度低者,根据这种原理设计出如远期协议、期货、期权等,已成为风险管理的“有力武器”。 其次,金融工程可以实行比较利益之间的互换。金融工程以其独有的洞察力和创造性将金融市场上运作成本的相对差异充分利用,产生了大量的以互换为基础的金融工具和经营策略,互换类金融工具已在国际金融市场占有重要地位。 再次,金融工程可以缓解信息的不对称。金融工程的方式是设计“信号显示”机制,在不违反保密原则下让信息不完全者借以了解相关信息,如可售回股票的设计,规定如果在未来某一时点发行者的普通股价低于某项设定值时,持有者可按预先设定价格将可售回股票卖给发行者,这个预设价格即是向投资者“显示”了发行者对公司未来价值的看法。 此外,金融工程可以增加流动性。金融工程运用不同流动性含义创造了许多新产品,比如,货币市场基金、现金管理帐户保证最大限度地更方便获取现金,使暂时不用的现金投入运用,有些产品设计目的在于通过增加市场深度或吸收能力来改善流动性,采取把非标准化的金融工具标准化,对工具结构进行改造以更易于在二级市场变现,以及通过以抵押资产、应收帐目的形式发行证券将高风险变为低风险,增加流动性等。 三、金融工程在我国的发展现状 金融工程在我国应用还处于探索和起步阶段。 在项目融资方面,珠海高速公路项目是我国第一笔采用金融工程的资产证券化技术,成功地实现了项目的融资。 在货币互换方面,1992年8月,以中国银行上海分行为中介,上海浦东和广东佛山的两家公司做了一笔1亿美元与5.8亿人民币的货币互换交易。此次交易大大节约了互换双方的资金成本。 在资本运营方面,比较成功的是在1996-1997年间,香港百福勤公司和摩根•斯坦利亚洲公司为北京在香港的公司京泰集团策划,通过在英属维尔京群岛注册一个空壳公司—北京企业投资公司,并同国内企业进行“股权置换”,成功的包装成立北京控股有限公司在香港上市。最后,北京企业投资公司以低廉的成本控制了北京控股有限公司和燕京啤酒有限公司。 上述的一些成功案例说明金融工程的一部分成果在我国已具有了运用的价值,我们可以引进和发展适合我国国情的金融工程技术来解决我国在经济金融方面的问题。 四、金融工程在我国的发展途径思考 在世界经济日趋一体化、国际金融业融合日趋紧密的今天,我国正处于由不发达向日益发达和由计划经济向社会主义市场经济双重转变过程中,实施金融工程对我国金融体制改革乃至宏观经济建设非常必要。 1.发展金融工程需要一定的客观条件 首先,发展金融工程,首先需要一个发达的金融市场,并且逐步实现利率市场化。其次,约束市场投资主体的行为,塑造真正的市场参与主体。此外,积极把高新技术引入金融业,加速金融科学化的发展。 2.引进适合我国金融市场的金融工程产品 在债权式、股权式和货币式这三种金融工程工具中,我国应优先在股权式金融工程工具中发展期货和期权两种。期货的股权式金融工程工具有股票指数期货和股票期货两种。相比较而言,由于我国股市发展时间较长、规模较大、投资者较多、相应的法规制度比较健全,在发展的条件上要优于另外两种金融工程工具。 3.建立有效的监管体系 为了保证金融工程的风险不被滥用并波及整个市场,除了市场交易者自身必须进行严格的风险控制之外,还需建立严密有效的监管体制。创新与监管是一对矛盾体,管制过严就扼杀了创新,监管过松,风险性加大,但正是“监管一创新一再监管一再创新”的动态的过程促进了金融市场的繁荣,有力推动了整个社会经济的发展。要让金融工程在“统治下的自由市场”中运行,未雨绸缪,在大规模地发展金融工程之前,中国还需建立完善高效的监管体系。 4.深入研究金融工程内在运作原理 金融工程与其开发的金融产品的关系如同建筑中的工程设计与建筑物的关系。因此,研究金融工程最重要的是学会工程设计,即如何根据客户需要并结合金融市场的实际情况,通过分析、设计和计算等过程开发相应的金融产品并最终推向市场。 由于我国目前尚缺乏金融工程的一些基本条件,金融工程的很多技术在我国还不具备应用的条件,但笔者认为,我们不能盲目等待,而应结合我国现阶段的实际情况,借鉴金融工程的一些思想和理念,应用在我国的经济生活中,用于解决经济金融体制改革中的难题。 金融工程论文:金融工程对金融体系影响分析论文 摘要：金融工程将数理分析技术、计算机和电讯技术、自动化和系统工程仿真技术等前沿技术全面导入和用于解决日益复杂的金融财务问题，使金融领域展现了全新的广阔前景，与此同时，它也给金融系统带来了诸多不利的影响。 关键词：金融工程金融体系影响 金融工程是根据系统工程理论，综合采用工程技术方法，设计、开发金融产品和金融工具，从而创造性地解决各种金融问题。在具体运用中主要是利用金融衍生工具管理公司风险，并为客户设计、定制一些特殊的金融产品。金融工程为资本资源的优化配置、防范金融风险和加强金融监管提供了重要的技术支持，但同时对全球金融体系也产生了一定的负面影响。 一、金融工程对金融体系的正面影响 1.金融工程提高了金融机构、金融市场和金融宏观调控的效率。金融工程开发设计出的新型金融工具打破了金融机构传统的专业分工，使其业务种类经营范围扩大。从需求的角度看，金融工程有助于提高金融机构的服务质量，同时使金融机构更加注重根据自己的需要进行资产负债管理和风险管理，增强金融信息管理系统的技术水平，决策机构和执行机构日趋融合，决策效益增强。金融工程所创造的新的金融产品以高度流动性为基本特征，提高了投融资便利的程度，极大地丰富了金融市场的交易，壮大了市场规模，从而提高了金融市场的效率。而中央银行利用金融工程综合运用多种金融工具和金融手段实现宏观调控和风险管理。 2.金融工程强化了现代金融管理。金融业的现代化推动了数理方法的应用研究，反过来，金融管理特别是金融风险的防范，也越来越需要量化决策分析和研究。金融工程的发展，提高了人们对金融运行规律的认识，从而能更好地把握市场的发展动向而进行科学决策。运用金融工程各种先进的理论知识与技术手段，对客户所面临的利益与风险状况进行评估、分解、取舍和重组，形成客户所能接受的风险收益，进行风险控制。金融工程还可以利用电脑技术与通讯技术及时发现金融市场的不均衡性，从而客观上增强了市场的有效性。用金融工程处理各种证券金融数据，可以比较全面地分析各种因素的影响力度。 3.金融工程可以有效控制金融风险。金融工程是一种系统性的分析方法。其具体运作过程包括五个步骤：诊断、分析、开发、定价和定制。即识别客户遇到的金融问题的本质与根源，分析寻找解决问题的最佳方案，依此开发新的金融产品，并确定金融产品的开发成本和边际利润，从而为每个客户定制能满足其特定要求的金融工具。由此可见，金融工程是在新的金融产品开发过程中有效地实现经营风险的控制。 二、金融工程对金融体系稳定性的负面影响 1.使金融机构的稳定性下降。金融工程是市场经济条件下追求更高效率的产物，其发展在促进金融效率全面提高的同时，也降低了金融体系的稳定性。这是由于金融工程使得各种金融机构原有的界限日益模糊，金融机构之间的竞争空前激烈，金融业务的多元化和金融机构的同质化，使金融机构可以涉及诸多领域，金融机构体系的稳定性和安全性受到冲击。2.使金融体系面临着新的风险。随着金融自由化及金融市场全球一体化，各种信用形式得到充分运用，金融市场价格呈现高度易变性，金融业面临的风险相应增加。金融机构推出的规避风险的创新工具，虽在一定程度上起到转移和分散风险的作用，但同时也使金融业在传统风险的基础上面临新的风险。 3.增强了金融交易的投机性。金融市场出现的与基本的经济因素无关的不正常波动，往往是因为有投机力量的操纵，并有因信息不对称造成的从众心理从旁助阵。金融工程为投机活动创造了大批撼动市场的先进手段，增强了市场的有机性。 4.削弱了金融监管的有效性。金融工程模糊了各种金融机构间传统的业务界限，金融机构为了增强竞争力，逃避管制，大量增加资产负债表以外的业务，这就使得同一种经济功能可以通过不同的金融机构或金融工具来实现，从而使金融监管出现了真空地带。 三、推动金融工程发展，完善金融体系的思考 1.加强信息基础设施建设。目前，我国信息基础设施建设仍显薄弱，特别是金融信息网络建设的覆盖率、安全性等方面急需大力加强。为此，必须进一步加大对信息基础设施建设的投入力度，同时完善国内的清算交易系统，加快电子化进程，减少金融交易的时滞，增强市场效率和流动性，确保信息基础设施不会成为国民经济发展的制约“瓶颈”，为金融工程的运用提供必要的前提条件。 2.加强和改进金融监管。制定和完善相关的法律法规，充分利用现代电子信息手段，加强对各类金融机构资金流的动态监测，及时发现问题、处理问题，研究针对金融工程运用及其产品的有效监管手段。具体可采用政府监管、行业自律、交易所自我管理三级共同监督管理体制。监管部门对金融工程可能产生的负面效果应有所准备，建立起一套全程的、动态的跟踪管理体系，对市场的发展进行预测把握，引导金融工程的顺利发展和金融体系的基本稳定。与此同时，也要加强监管队伍建设，提高监管人员素质。 3.创造金融工程实施的有效主体，促进金融效率的提高。进一步深化经济改革，加快企业尤其是国企的改革步伐，积极培育风险管理的市场需求主体，促进企业管理方式和股权结构转变，推动投融资体制改革，以完善金融市场，提高金融工程的效率。努力加快金融体制改革，逐步推进金融体系的市场化步伐，引进国际金融市场上较为成熟的金融工具和金融衍生产品，改善金融服务水平和金融效率，促进金融行业的竞争。 金融工程论文:金融工程与金融效率相关问题分析论文 自70年代以来，金融管制普遍放松，金融自由化席卷全球，全球市场一体化趋势不断加强，金融创新达到了前所未有的高度，并直接促进了投资基金、金融衍生工具等风险管理技术的爆炸式增长，使金融业发生了全面而深刻的变化。在这一深刻的变化中，作为金融创新和金融衍生工具发展理论基础和技术保证的金融工程，于80年代中后期在西方发达国家金融领域中出现，并伴随和推动着金融创新的变革。至90年代，大规模、大范围地运用金融工程的技术、方法和手段来解决日益复杂的金融、财务问题的金融工程化趋势已不断加强，金融科学已从传统的描述性和分析性的阶段过渡至到了工程化的阶段，开始大规模地创造出经济和社会效益。金融工程已对全球的金融经济产生深远的影响。 一、金融工程的含义及其基本组成 金融工程(FinacialEngineering)现在有关文献中，但直到80年代后几年，动态套期保值策略——组合保险的创始人李兰德和鲁宾斯但才开始讨论。‘金融工程新科学”。1988年，美国金融学教授费纳蒂(Finnerty)的背景下首次给出了金融工程的正式定义，即“金融工程包括新型金融工具与方法的设计、开发与实施以及为金融问题提供创造性的解决办法. 一般说来，金融工程的概念有狭义和广义两种。狭义的金融工程主要是指利用先进的数学及通讯工具，在各种现有基本金融产品的基础上，进行不同形式的组合分解，以设计出符合客户需要并具有特定P／L性的新的金融产品。而广义的金融工程则是指一切利用工程化手段来解决金融问题的技术开发，它不仅包括金融产品设计，还包括金融产品定价、交易策略设计、金融风险管理等各个方面。本文采用的是广义的金融工程概念。 金融工程是金融业不断进行金融创新，提高自身效率的自然结果，其原因在于金融工程的应用范围来自于金融实践且全部应用于金融实践。概括他说，金融工程应用于三大领域：一是新型金融工具的设计与开发，二是新型金融手段和设施的开发，其目的是为了降低交易成本，提高运作效率，挖掘盈利潜力和规避金融管制，三是为了解决某些金融问题，或实现特定的财务绎营目标制定出创造性的解决方案。金融工程的组件是各种现有的金融工具和金融手段。再复杂的金融产品和工具，都可以分解成各种基本的金融工具。如果把传统的金融产品（如股票、债券）及其衍生金融工具（如远期、期货、调期、期权等）比作建筑房屋用的基础材料的活，那么各种新型金融产品就是这些简单基础材料组建的楼房和大厦。不同的结构组合就会形成结构造型卞同的高楼大厦。目前金融创新产品已达3200多种，名义价值达18万亿美元。目前已成熟的金融产品大体可分为股权类、债务类、衍生类和合成类四种，其中最主要的是目前大量涌现的衍生证券工具。合成类金融产品是一种跨越了利率市场、外汇市场、股票市场和商品市场中两个以上市场的产品。证券存托凭证（DR）、股指期货等均属此类。基本的金融手段则包括：电子化证券交易、证券的私募与公开上市、存架登记、电子资金划拨等，这些都与现代科学技术，尤其是计算机和通讯技术的发展有密切关系。 金融工程的运作具有规范化的程序：诊断——分析——开发——定价——交付使用，基本过程程序化。其中从项目的可行性分析，产品的性能目标确定，方案的优化设计，产品的开发，定价模型的确定，仿真的模拟试验，小批量的应用和反馈修正，直到大批量的销售、推广应用，各个环节紧密有序。大部分的被创新的新金融产品，成为运用金融工程创造性解决其他相关金融财务问题的工具，即组合性产品中的基本单元。 金融工程中，其优秀在于对新型金融产品或业务的开发设计，其实质在于提高企业效率，它包括：（1）新型金融工具的创造，如创造第一个零息债券，第一个互换合约等；（2）已有工具的发展应用，如把期货交易应用于新的领域，发展出众多的期权及互换的品种等；（3）把已有的金融工具和手段运用组合分解技术，复合出新的金融产品，如远期互换，期货期权，新的财务结构的构造等，其一切设计原则常呈现出如下的特点：(1）剥离与杂交。即运用尖端技术对风险和收益进行剥离、分解或杂交而创造出新的风险与收益关系。如将附在国债券上的息票从本金上剥离下来单独出售，创造出SRTIPS之后又将其同掉期结合产生了SRTIPSWAP产品；（2）指数化与证券化。指数化是将一些基本的金融工具的价值同某些市场指标，如股票指数、LIBOR等挂钧，为避免市场反向变动的损失，常将其设计成期权的形式。证券化以原来缺乏流动性的资产，如不动产、不良债权、垃圾债券等为基础发行新的证券，如资产后备债券（AssetbackedBond）或资产掉期证券；（3）保证金机制。使交易双方违约风险下降，确保交易公平，同时使金融机构资金占用大大降低；（4）业务表外化。监管机关对商业银行资本充足率的要求使金融工程开发出众多不在资产负债表上反映的业务以保证盈利，改善资产负债结构，提高效率。 二、金融工程与金融效享的互动机制及金融工程对金融效率的推动金融工程是在市场经济条件下，市场不断追求更高的金融效率的产物。与此同时，金融工程又直接促进了金融效率的全面提高。金融工程的产生与发展受到多种因素的推动，主要是经济、金融环境的转变，经济主体内在需求的变化，金融理论的发展，技术的进步及向金融领域的渗透四方面共同作用的结果。而从深层次上看，这四方面都从本质上反映了市场追求高效率的内在要求。 1．70年代以来国际经济和金融形势的巨大变化为金融工程提供了萌发的土壤。首先，70年代初，以固定汇率为主要内容的布雷顿森林体系崩溃，浮动汇率制取而代之，再加上中东石油危机等原因，汇率、利率、股息率等一系列相关的变量处于极不稳定、难以预料的波动之中；其次，随着生产的国际化和资本流动的国际化趋势日益加强，价格的易变性由一国扩展到全球，世界金融市场风险大大增加，传统的金融商品如股票、债券、外汇等已不能有效地对付日益扩大的风险，以“避险”为目的的金融创新大量涌现，金融工程也应运而生；再次，西方发达国家80年代以来实行的“放松管制”以及金融业务全球化又给金融工程的快速发展提供了广阔的制度空间。金融全球化作为世界经济和金融发展的必然趋势，同时又是相对并在很大程度上背离实质经济的全球运动，据估计，目前全世界的金融交易量大约是商品（服务）交易量的25倍。显然资本流动、货币体系、金融市场和金融机构的全球化必然要求有相应高效的金融运作效 率，这就成为金融工程产生的原始推动力。 2。经济主体在激烈竞争中对金融资产流动性和盈利性需求的加大，是金融工程产生与发展的内在动因。传统金融工具和方法在收益性、流动性上存在矛盾，但现实的金融企业和非金 融企业却有着以最小的成本（包括风险成本、流动性成本）换取最大收益的本能要求，因而对低成本、多样化融资方式需求增加。金融工程顺应这种需求创新出了一系列金融产品，或增加流 动性、或风险管理、或增加收益性、或降低企业所有者将资产委托给经营者的成本（AgencyCost）。其中风险管理要求，即通过降低交易成本增强多样性从而提高金融市场的运作效率，是金融工程发展的本质动因。 3·金融理论的发展是金融工程发展的理论基础。近20年来华尔街的两次革命实现了金融理论的突破。1972年12月米尔顿·弗里德曼的题为《货币需要期货市场》的论文，为货币期货的产生奠定了理论基础。费金·布莱克和马龙·肖在1973年提出的期权走价模型，使当年的期权交易所得以成立。80年代达莱尔·达菲等人在不完全资产市场一般均衡理论方面的经济学研究从理论上论证了金融工程对社会资源配置效率提高的重大意义。90年代的各种金融工程理论，如资产定价模型、风险模型更是得到空前发展，客观适用性和精确性也大大提高。金融工程得以迅速发展。 4·技术进步及其向金融领域的渗透，给金融工程的发展提供了巨大的技术支持。计算机与通讯技术的飞速发展使金融变量变动加快、风险增加，对金融工程的需求也随之增加，而且加上以人工智能力代表的复杂计算能力的增强，使许多需要高精技术的金融创新成为运用的可能，许多理论模型获得了得以实际运用的条件，并能够模拟检验，从供给方面给予金融工程发展的技术支持。 总之，提高金融效率是金融工程产生和发展的最根本推动力。金融工程是金融业追求利润最大化、不断提高自身效率的结果。但金融工程在飞速发展的同时也对全球金融体系产生了深远的影响，在相当大的程度上推动了金融效率的提高。 1)金融工程提高了金融机构的经营效率与功能实现。首先，金融工程开发设计出的新型金融工具相互之间在特性上混杂、交叉，打破了银行制度的专业化分工，使金融机构业务种类、经营范围扩大，获取的收益大幅度提高。如可转换证券融合了债券与股票的特点，银行贷款也可具有证券的特性。金融机构业务进一步交叉，缩小了传统的金融专业分工界限。如美国、英国、德国等发达国家的一些商业银行，其业务范围基本上包括了所有的金融业务，使银行的组织体系发生着重大变化，推动着整个金融业向纵深方向发展壮大。其次，从需求的角度看，金融工程有助于提高金融机构的服务质量。金融创新开发出的种类繁多的新型金融工具，为人们的投资提供了多种选择，满足了客户对金融资产的多种需求，激发了金融机构创新金融工具的内在冲动，随着金融工程的深化，金融机构服务内涵的扩大对其经营能力提出了更高的要求。金融机构可以运用金融工程，为客户提供新的金融产品和服务手段，提高服务的深度和广度。再次，金融工程使金融机构组织结构和管理素质发生变革。金融工程推动金融机构形成合乎现代市场经济体制要求的金融组织模式和治理结构。90年代金融机构兼并之风使其结构调整步伐加快，在完成组织机构变革之后，其功能和业务都有所增强。管理方面，金融机构注重根据自己的需要进行资产负债管理和风险管理，决策机构和执行机构日趋融合，决策效益加强。最后，金融工程鼓励了竞争，促进了金融机构提高竞争力。金融工程的优秀要素，如对金融的创新程度、技术含量的高低、信息技术的优劣以及收益／风险的配套，已成为金融机构体现其经营实力与地位的竞争热点。这种竞争性具有充分的相互替代作用。一方面促进构在资产收益性、流动性、风险性基础上不断创新金融工具，以增强自身竞争能力；另一方面也促使金融机构不断运用现代技术和先进通讯技术，建立高效的运行机制，提高金融信息管理系统的技术水平。一般而言，在既定的技术条件下，产品总是受至“投入的制约，金融机构单纯地增力。资本或单纯增力”人员都将面临收益递减规律的影响。，口果没有技术进步的支持，要实现持续增长是十分困难的。而金融工程通过开发新的金融产品，获取新的收益来源，使得金融机构的持续增长、持续发展成为可能。如，西方商业银行的表夕）业务收入已占收入的40％～60％，可见金融工程对金融机构收益增长的明显作用。 2)金融工程提高了金融市场的效率。首先，金融产品、业务创新极大丰富了金融市场交易，壮大了市场规模。自60年代美国花旗银行推出第一张大额可转让定期存单至今，各种系歹！化、复合化的金融工具，如NOw。帐户、货币市场共同基金、自动转帐帐户、股票指数等层出不穷。这些金融工具以高度流动性为基本特征，在合同性质、期限、支付要求、市场化能力、收益、规避风险等方面各具特点，力。快了国际金融市场的一体化进程，壮大了金融市场规模，促进了金融市场的活跃与发展，高效率的金融市场应该为绝大多数理性投资者提供能够方便构建被他们自认为有效投资组合的机会）金融工程正是丰富了投资者的选择，提高了金融市场的效率。其次，金融工程有助于金融商品的价格发现，实现金融市场均衡。根据金融工程的运作机制，如果现存金融商品的价格没有处在均衡位置，就存在着“套利机会，就必然可以通过利用基本金融工具和衍生金融工具组合出新型金融工具获得无风险利润。金融工程使金融市场上出现的任何微小的套利机会都会被利用。因此，不论是信息因素使金融商品价格的短期失衡，还是市场条件的根本变化导致的均衡价格移位，者。能因为金融工程师的行为促使其迅速恢复至均衡状态。再次，金融工程提高了投融资便利程度。利用金融工程设计开发出的金融市场组织形式、资金流通网络和支付清算系统等，能够从技术上和物质条件上满足市场要求，特别是近年来无纸化交易与远程终端联网交易方式加快了资金流通速度，节约了交易时间和费用，使投融资活动更加方便快捷，金融市场效率大幅度提高。 3)金融工程提高了金融宏观调控的效率。金融工程综合运用多种金融工具和金融手段创造性地解决央行宏观调控问题，实现风险管理。央行可利用金融工程创造新型的监管调控工具。如1990年春、秋季，德国政府通过非公开销售方式发行了一种特殊的十年期债券，它实际上是标准的十年期政府债券与以其为标准的看跌期权的综合，这种特殊产品非常出色地自动实现了央行的公开市场操作功能，从而大大削减了传统公开市场操作人为判断入市时机所带来的误差和交易成本。可见金融工程为新型金融监管体系、调控机制的构建提供了有力支持+当然，我们也要看到，由于金融工程的高度专业化和复杂化及其产品的高杠杆性和虚拟性，给金融业的监管和金融体系的稳定带来了新的问题。但这些问题的解决仍有赖于金融工程的进一步发展和有效利用。 三、发展我国的金融工程、提高金融效率的思路 目前，我国金融业正经历着从封闭的财政型银行体系向开放的现代化金融体系转变的过 程。由于长期的金融压制，使得国内金融体系运行效率低下，面对货币市场基础薄弱，资本市场极不完善，且国际国内金融风险增加、金融监管难度加大等不利因素，金融体制改革的每个环节都存在风险。为此，建立和发展我国的金融工程，积极有效地借鉴各种风险管理技术，无论从宏观角度还是微观角度来看，都具有提高金融效率的重要作用。金融工程在我国已具雏形。金融衍生工具市场有了初步发育，外汇期货、股票指数期货、认股凭证、可转换债券和国债期货曾小有规模，外汇远期和货币互换也曾小范围存在过。虽然大多数衍生品市场由于各方面的因素先后关闭，但反映出我国对金融工程一定程度的现实需要。资本市场，尤其是证券一级、二级市场发展迅速，公司股票包装上市、买壳注资、企业兼并重组等活动中，系统化、工程化的策略手段己偶有使用，为大企业集团理财的财务公司也逐步成立， 应用各种金融手段提高企业的资产负债管理水平，对外融资活动规模不断壮大，银团贷款，项目融资，在国外发行债券、股票等虽大多由外国著名投资银行机构运用金融工程进行策划，实际上也意味着金融工程对我国的渗透。 目前，金融工程在我国的发展主要面临以下制约因素： 1·体制约束。金融工程的发展必须有相应的市场需求主体作支持，但由于我国的企业改革特别是国企改革滞后，企业的经营管理尚不健全企业的风险管理意识薄弱，内在利益冲动有余而责任约束不足，缺乏内在的风险防范需求；金融改革还未有实质性进展，多数的金融机构经营管理体制没有改变，缺少压力和创新的动力；此外，投资者整体素质较低。因此，风险管理市场需求主体尚未真正到位，这无疑将对我国金融工程的发展产生不利的影响。 2·市场基础约束。金融工程的发展和运用，尤其是衍生工具的创新要求发达、高效的金融市场和丰富的现货基础。我国金融市场分割、狭小，信息成本高，股票、债券等基本金融工具规模小且不够规范，更为主要的是金融价格市场化进程太慢。目前形成我国金融资产价格的市场机制很不健全，市场化程度较低，主要表现为人民币汇率形成机制的行政色彩浓厚，虽然汇率已经并轨，但目前的汇率水平并不能真实反映外汇市场的资金供求状况。此外，利率市场化进程举步艰难。银行存贷款利率、国债发行利率仍然由国家控制，银行同业拆借市场利率因参与对象少、交易量不大基本上体现不出资金市场的供求情况，更无法成为资金市场的基准利率。 3·技术约束。尽管我国证券市场电子化程度较高，银行业务处理也普遍推行电脑化，通讯设施及技术水平部有了一定的基础，但我国国民经济的信息基础设施还远未建成和睦全，快捷、高效的信息传输网络建设进展缓慢，清算交易系统离高效、快速、准确要求甚远，现代科学技术，尤其是计算机技术和远程通讯技术未能在金融领域发挥其应有的作用，金融工程运用所要求的技术条件不能满足。 4·理论制约。我国金融理论还停留在理论描述、定性分析及经验判断的阶段，统计、数理分析及其它尖端前沿科学的成就尚未用于金融理论的研究，金融工程尚未得到应有的先进理论支持。另外，中央银行的监管能力与调控方式亟待进一步提高，金融工程所需的复合型高级人才的缺乏以及金融体系对外的长期封闭等因素也制约了金融工程在我国的发展。 推动金融工程在我国的发展从而提高整个金融领域的效率是一项复杂的系统工程，结合 当前的经济金融环境，发展具有我国特色的金融工程，具体可从以下几个环节着手： 1·努力加快金融体制改革，稳步推进商业银行体系改革步伐，中国正值经济体制的转轨时期，国有商业银行在产权安排、组织结构、经营机制和行为特征上是垄断化、计划化与竞争化、市场化并存，在金融体制改革的过程同时进行金融工程建设，可以实现中国金融业效率的高速增长。为此，一要进一步加快国有银行的商业化改革步伐，加快外资金融机构的引进，促进金融同业竞争，改善金融服务水平；二是加速建立、健全金融宏观调控体系，完善金融调控和调控政策工具，改进政策传导机制，提高政策执行效率；三是进一步加强金融法制建设，完善金融监管制度。通过对发达国家金融创新和衍生工具发展的经验和教训的借鉴，研究有效的针对金融工程运用及其产品的监管手段和制定相关的法律法规；四是抓住政府机构改革的有利时机，加速政府职能转变，逐步淡化行政干预金融市场的力量；五要加速推进企业改革尤其是国企改革步伐，积极培育风险管理的市场需求主体。 2．大力发展现货市场的同时适当介入衍生金融市场。稳步推进利率的市场化改革进程和人民币的自由兑换进程，大力发展现货市场，再根据现货基础的厚实程度和现实风险管理的需要发展相应的衍生市场，充实金融工程技术发挥的工具基础。可考虑首先重点发展外汇、股票指数、国债的远期与期货市场以及可转换债券市场，然后在利率市场化的条件下，使债券利率、优先股红利浮动化，最后试点并逐步推广期权与互换交易。在推广初期，应制订较高的保证金比率，并限制交易主体和品种，以控制风险和过度投机。 3．发展投资银行业务，逐步引进金融工程系统化、工程化的理财技术。在目前金融工程难以马上应用于金融衍生工具创造的情况下，可考虑重点发挥其理财、风险管理功能。适应资本市场发展的需要和企业、个人日益旺盛的理财需求，投资银行不但要从无到有的快速发展业务，还要提供全方位的资本营运服务。投资银行应成为实施金融工程的急先锋，为国企改革提供资金和制度创新的动力，促使企业管理方式和股权结构转变，推动投融资体制改革，以完善金融市场，降低市场的信息成本，提高金融效率。 4．积极鼓励、正确引导适应中国国情的金融工程建设和金融创新。首先，商业银行应提高对金融工程的认识，真正把研究、开发新业务当作发展的新增长点，其次，中央银行应从组织和制度上保证金融创新的顺利进行，加强与国外金融机构的交流和合作。在现阶段，商业银行可根据我国的金融市场发育情况、监管情况以及客户的需求情况，权衡收益与风险，选择一些风险较小、简单易行的金融新业务进行模仿、改良，谨慎地尝试，如贷款承诺、可转让定期存单、贷款出售等。 5．加强信息基础设施建设，引进金融工程理论和技术，培养金融工程人才。应努力推进国民经济的信息化进程，特别是企业的信息网络建设，为金融工程的发展打下坚实的硬件基础。为此，有必要利用当前国家加大投资以启动国内需求并把信息业作为国民经济新的增长点来培育的大好时机，进一步加大对信息基础设施建设的投入力度。同时完善国内的清算交易系统，加快电子化进程，减少金融交易的时滞，增加市场的流动性，也是金融工程运用的必要条件。另外，应立足于我国经济金融制度和金融市场的现实，在总结我国金融改革和发展的经验教训的基础上，一方面积极探讨金融工程在我国建立、发展的基本条件、应用规律及其相应的政策措施，另一方面及时加强对国际金融工程发展态势的动态跟踪研究，逐步建立有中国特色的金融工程科学，发挥我们的后发性优势。在金融工程人才培养方面，应重点培养数理分析能力与创新意识，可以通过对现有金融从业人员进行培训与高等院校专业培养相结合来实现，中国金融业的整体效率的本质提高期待着中国自己的“金融工程师”的出现。
就业创业指导论文:高职院校大学生就业与创业指导工作研究 摘要：对当前国内的高职院校而言，大学生就业与创业指导工作还存在不少问题，直接影响了毕业生的就业率。基于此，文章在分析高职院校学生就业创业指导工作现状的基础上，提出了优化举措，即建立完善的信息服务平台、增加就业创业指导课程、完善就业指导体系建设、进一步提高教师综合能力。 关键词：高职院校；就业；创业；毕业生 当前就业形势严峻，各用人单位对毕业生提出了更高的要求，十分重视毕业生的实践应用能力。在这种新环境下，我国高职教育迅速发展起来，它以培养实用型人才为目标，相继为国内各行业输出了大批优秀人才。随着教育改革的不断深入，要求教师将学生作为课堂的主体，学生的个性发展空间越来越大。在严峻的就业形势下，很多高职毕业生选择个性就业，其中以自主创业者居多。然而，很多学生由于信息闭塞，常会遇到各种麻烦。因此，高职院校作为人才培养基地，有必要加强个性就业信息咨询服务建设，针对目前存在的问题，及时采取有效的解决对策[1]。 一、高职院校学生就业创业指导工作的现状 （一）缺少信息咨询服务平台 国内很多高职院校把重心放在了专业课程教学上，以提高学生的实践能力为主，忽视了信息咨询服务平台的建设，以至于学生难以找到咨询途径。也有部分高职院校有信息咨询服务平台，但不够完善，不能为学生提供及时有效的服务。 （二）缺乏就业创业指导课程 多数高职院校以专业课教学为主，很少涉及与就业创业有关的课程。就目前激烈的竞争形势而言，高职院校必须从学生入学开始就重视学生的就业创业培训，将就业创业知识融入到课堂中。 （三）缺乏完善的就业指导体系 目前，很多高职院校的就业指导体系都不完善，没有结合学校和学生的实际情况建立合理的就业工作管理制度，也没有为就业工作管理人员明确、细化工作指标。在就业指导服务方面，忽视了对学生就业观念和职业生涯规划的指导，给学生提供的实践实训形式和内容单一，学生的专业技能和就业能力难以得到有效提升。此外，现阶段的市场经济发展迅速，社会和企业对人才提出了新的要求，而一些高职院校并未从市场角度出发，校企合作不够深入，培养出的学生无法满足市场需求，在就业时困难重重。（四）缺乏优秀的师资团队高职就业创业教育体系中，实施团队由就业指导教师、专业课教师、辅导员等共同组成。但是，从目前我国的高职院校师资力量来说，在开展具体创业教育的过程中，还没有认识到理论与实践结合的重要性，也存在经验缺乏、工作规范性差等问题，导致实际教育效果很差。 二、做好高职院校学生就业创业指导工作的举措 （一）建立完善的信息服务平台 近些年来，大学生创业成功的例子不少，他们大都没有走传统的就业路子，不管是就业还是创业，都有着鲜明的个人特色。在当前时代，信息对于创业者极为重要，如果不能及时掌握有效的信息，很可能会被市场淘汰。因此，高职院校在支持学生个性就业创业的同时，还应加强信息服务平台建设，帮助学生解决个性就业中的问题。首先，高职院校应建立官方网站。首页显示国家政策、当前就业局势、各行业动态等信息。既然是信息咨询服务平台，就要面临全体学生而设，增加创业栏目，为学生提供信息查询等服务。尽可能地搜集更多的信息，网页界面既要保持美观简洁，又要操作查询方便，体现出易用性，使学生无需通过培训就能使用[2]。学生根据学生证号登录网站，首页分为若干模块，如政策新闻、信息查询、系统管理、创业项目、交流区等。其中信息查询模块是重点，又可细分为学生基本信息、校园招聘活动、学生就业创业情况等。政策新闻模块则主要是国家的就业政策，以及社会和校园就业创业新闻。学生通过操作查询，可以获得所需信息，了解就业现状，并根据分析结果合理地规划职业生涯。其次，充分利用移动平台。随着互联网的进一步发展，上网已成为高职生生活的一部分。当前应用较多的微信、微博，都可以作为就业信息服务平台。学校可以申请官方微博，学生只需加关注，便能及时了解学校动态。院系或班级可建立微信群，既能随时信息，又能方便学生交流，而且这种方式更容易被学生接受。 （二）增加就业创业指导课程 大学生的就业创业教育，并不是讲几堂课，听几场讲座就可以的。如果开展多形式的、多内容的就业创业活动，就可以起到事半功倍的效果，帮助毕业生在校期间就打好创业的基础，减少创业的风险。例如，教师可以采取多种教学方式，向学生讲解自我评价和职业方向、求职和面试技巧、创业者的基本素质、创业的基本知识等内容，从而更好地培养学生的创业能力和就业能力。有学校为学生保驾护航，学生的创业大船才会开的稳。不管是开展系统的专业知识教育，还是开展就业创业教育，目的都是帮助学生成功的就业。做好学生的就业创业教育，不应该只限于课堂教学，应该有实际的行动，如建立会计实训的实验室、开展模拟创业活动等。只有真正建立起专业知识理论和实际工作连接的桥梁，才能解决学生实际操作不足的短板。 （三）完善就业指导体系建设 首先，高职院校要加强就业工作管理制度建设，尽量实现工作指标的量化。例如，“校—系—班”三级管理机制，明确各层次的目标和任务。为激发全体学生的积极性，建议实施考核制，同时学校需加大此方面的经费投入，可以设立奖项，或者评出榜样，起到激励的作用。其次，转变就业生观念，做好就业指导服务。教师要引导学生客观分析当前的就业形势，加强职业生涯规划建设。高职生应消灭不切实际的想法，而就业并非只有东南沿海地区，很多学生选择西部支教，同样能实现自我价值。就业指导应当是全程有针对性的指导，如一年级时着重进行入学教育和职业生涯规划教育，二年级则重在专业行业发展，三年级则要放眼整个就业局势，并着重提高学生的职业技能，同时做好就业指导工作。最后，还需构建多元化的就业市场体系，发挥市场的作用。例如，吸纳更多的企业单位来学校招聘，为学生提供更多的职位选择。或者广开就业渠道，可以自主创业，可以考公务员，可以参加西部建设。此外，还要将就业和实习相结合，在实习期间，积极与行业机构合作，使得学生尽快适应岗位，毕业后便能很快适应岗位。 （四）进一步提高教师的综合能力 高职生就业信息咨询工作涉及诸多方面，业务颇多，校方需从整体考虑，全方位地开展指导工作。不论是成立信息咨询办公室，还是增设相关课程，都离不开教师的引导。教师的能力和眼界，对信息咨询服务水平影响重大，高职院校应当建设一支优秀的教师队伍。咨询指导教师应当对当前的就业形势有敏感的观察力和精准的判断能力，遵循市场规律，根据市场需求，搜集有用的就业创业信息，将理论和实践相结合[3]。在开设就业创业指导课程后，安排专门的教师负责，对这一批教师进行系统培训。在就业创业指导课程中，教师不是简单地为学生提供信息查询服务，将结果告知，还应教会学生掌握搜集处理信息的方法，未来的就业创业道路才能走的更远。此外，教师还应经常与其他教师进行沟通交流，分享经验，改正不足之处。学校也可以邀请一些创业人士或创业大学生，来校举办讲座和演讲，甚至直接将其聘为教师，负责学生就业创业教育。 三、结语 近些年来，我国高职教育发展迅速，整体教育水平呈现出上升趋势，但在某些方面还需改进。例如，高职生个性就业信息咨询，高职院校做的还不够好。在今后的发展中，高职院校应当认识到信息在就业中的重大意义，并通过开设相关课程、建立咨询平台、提高教师能力和学生的信息水平等方式，为学生提供高效优质的就业信息咨询服务。 作者:蒲娜 单位:成都职业技术学院 就业创业指导论文:艺术类专业大学生创业就业指导新途径 一、艺术类专业大学生特点及创业就业特点分析 艺术类专业大学生除具有普通大学生的共同特点外，还有其自身特点，艺术类专业大学生理想信念稍显淡薄，但思维积极活跃，对生活充满热爱与激情，创造力强，具有一定的浪漫主义色彩，乐于接受新鲜事物，也容易受外界环境影响，加之自我约束能力较弱，容易受外界的干扰和影响，他们注重专业能力发展，文化基础相对薄弱，体现在创业和就业能力方面，他们精通自己的专业领域，在求职能力、求职技巧上相对较弱，对就业机遇把握能力不强，在整体就业环境方面，艺术类专业的大学生既要向普通高校大学生一样面对整个就业市场的压力，同时又具有其专业的特殊性；在就业心理方面，艺术类专业大学生前期培训和学习费用较高，对于就业薪资期待相对定位较高，受追求成为艺术家等思维影响，在就业创业心态上不够踏实；在就业创业指导方面，国家针对全体大学生开展的具有普遍性的就业创业指导类教材、读物、指导手册较多，但基于艺术类专业就业创业的专门指导较少，有针对性的政策和支持有限。探索艺术类专业大学生创业就业指导新途径与新方法，帮助广大艺术类专业大学生更好的创业与就业势在必行。 二、艺术类专业大学生创业就业指导新途径与新方法 针对艺术类专业大学生特点，我们从以下几个方面对大学生创业就业指导的途径与方法进行了相关探索： 1.积极开展创业就业心理指导、理论指导 针对艺术类专业大学生心理特点，开展创业就业心理指导，利用心理访谈、团体心理训练、个别辅导和创业心理培训等形式，提升艺术类大学生的心理品质，增强学生的就业创业探索能力；通过开设大学生职业生涯规划课程与相关培训，在课程设置与培训流程设置上，从艺术类专业大学生特点出发，更加贴近艺术类专业学生特点，进行量身定制，使得针对性更强，实效性更强。在学生求职引导环节，通过心理辅导，不断帮助学生梳理自身的求职方向，职业定位，创业意向，通过职业兴趣探索和职业价值观的不断“澄清”，最终确定自己的职业意向，到达社会、职业价值与自我的最大程度地协调统一，明确职业发展方向，帮助学生产生最大程度的就业创业内驱力。艺术类专业大学生思维活跃，创造力强，加之专业特点，在创业方面更有优势，积极鼓励学生发挥专业特长，通过进行求职培训、观摩招聘会、参与大学生模拟招聘会等形式，激发学生创新创业的热情，提升艺术类专业大学生创业就业指导的实效性。 2.拓展校企合作，提升艺术类专业大学生就业综合竞争力 校企合作战略是拓展艺术类专业大学生创业就业指导新途径与新方法的有利举措，通过与用人单位、行业龙头企业建立实习实训联系，定期派学生到用人单位就专业领域前沿、专业技能探索、专业实习实训能力提升等内容开展实习实训工作，定期邀请用人单位负责人、业务骨干、行销骨干来到学生当中开展专业讲座与讲学，聘请行业企业带头人为学院名誉教授，促进和带动学生的专业认知水平，为学生实践提供最直接的平台。学生们通过校企合作项目的运作熟练掌握理论与实践的结合，对专业与就业、专业与创业的有效衔接有了实践性的了解与掌握，为学生进一步就业创业打下了坚实的基础。依托于企业和行业领域的实践资源、专业号召力，使得学生尽早体验将自己的专业能力转化为实践生产产品，将会极大的鼓励学生的专业信心和就业创业信念。同时有助于用人企业对专业院校和专业的理解与沟通，便于企业进行专业人才的储备，为大学生就业进行了积极的准备。将会在专业领域引发积极的反响，为提升毕业生就业择业综合竞争力打下一定的基础，在很大程度上会让企业加深对艺术类专业学生综合实力的认可。 3.深挖用人资源，横向联合用人企业、行业，纵向以优秀毕业生、优秀创业代表为典型，形成艺术类专业大学生创业就业指导 合力吸引用人企业进校招聘，积极鼓励学生走出去，考察用人市场，是我们积极抢占用人市场的两大策略。帮助专业学生探索更多的用人资源，是创业就业指导工作的重要一环。依托于专业教师在专业领域的影响力和专业成就，依托于专职辅导员与用人单位的有效沟通与联系，依托于优秀毕业生在企业内的积极性影响力，与艺术类专门企业建立长期的用人联系，大到参与专业展会年会，在专业领域与企业进行有效互动，小到与企业建立长期多渠道联系，定期交换企业用人信息与应届毕业生信息，积极促成用人单位进校招聘等。同时，深度探访优秀毕业生、优秀创业代表，了解他们的创业经历，学习他们的创业就业经验，共享专业优秀资源，为大学生创业就业提供典型参考案例，定期组织专业创业就业优秀案例分析，激发学生创业积极性，帮助学生梳理创业就业思路，为他们提供更多的指导与帮助。此外，组织艺术类专业大学生深入行业组织开展挂职锻炼、见习就业、行业走访、企业访谈、学术论坛等类型的实践，从中有效了解当前就业形势和用人需求，为有意向自主创业的学生提供指导帮助，为青年学生踏入社会、成就事业打下坚实基础。同时，依托专业优势组建专业化实践服务团队，将所学知识与社会民生热点和群众所需相结合，创新发展思路和解决办法，切实为社会作贡献。 4.依托专业竞赛平台，历练学生综合能力 专业竞赛是大学生参与科研、参与实践、历练专业能力的有效途径。依托于专业大赛平台，加大专业指导力度，加强科研方法的训练，增强科研及实践信心，建立与企业合作、与就业关联、与专业能力发展相适应的大学生创业就业能力培养模式。鼓励学生观摩并积极参与艺术类专业竞赛，一方面有利于学生在了解大赛、参与大赛的过程中充分整合自己的专业知识，梳理所学专业知识脉络，调动大学生的专业积极性，无形中提升大学生的专业能力，另一方面在专业大赛过程中，通过发挥自身专业才能，在专业大赛中获得认可与奖励，会无形中给予艺术类专业学生更大的信心和鼓励，提升专业发展信心，在参与专业竞赛的过程中，专业大赛的发起人多为专业行业领域及专业企业，在专业领域极具权威性和号召力，大学生在参与的车过程中，能更多的了解到专业行业发展，积累一定的专业资源，增强与专业用人企业的沟通，为累计就业资源提供了便利。同时，专业领域成绩的取得，无形中会在行业领域中树立专业院校和艺术专业的品牌效应，艺术类专门企业通过专业竞赛这一平台，也将会进一步了解在校大学生的情况，选择企业认可的优秀学生到企业任职。参与专业竞赛，是艺术类专业大学生特有的机遇，抓住这样的机会，让学生积极参与其中，定会在获取就业机会，了解专业行业发展方面获益匪浅的。大学生创业就业指导是一项任重而道远的工作，艺术类院校学生因其专业的特殊性和用人市场的独特性，有其自身的特点和难点，把握住学生本身的发展、把握住用人企业的需要，积极进行校企合作互动，就能极大地推进此项工作良性可持续发展。 作者:王丽梅 王鹊梅 单位:鲁迅美术学院 青岛滨海学院 就业创业指导论文:高校大学生就业创业指导思路 一、高校大学生就业创业指导体系构建的原则 高校大学生就业创业指导体系,是一项复杂的工程。其应该遵循以下几个方面的原则:其一,整体性,也就是说高校就业创业指导体系所涉及的内容应该是全面的,涉及到职业规划,就业心理咨询,就业信息服务,还应该开展就业创业指导组织构建,课程设置,人力资源管理等方面,由此实现通力合作;其二,层次性,也就是说一方面,就业创业的组织结构应该是有层次的,保证就业创业指导工作的开展;另外一方面,就业创业的指导时间和内容是有层次的,应该结合不同学生开展不同的引导策略;其三,联系性,体系中的组织机构,人员管理,课程设置是相互关联的;其四,开放性,应该注重高校与政府,企业之间的配合,使得就业创业指导体系构建工作顺利开展。 二、河北省高校大学生就业创业指导体系构建存在的问题 在河北省高校大学生就业创业现状的基础上,我们针对于与河北省高校大学生就业创业指导体系的构建进行了调查,发现存在以下几个方面的问题: 2.1很多大学生对于职业就业和创业形势理解程度不够 通过相关调查显示有绝大多数的学生对于职业状况,职业特点,职业长未发展,职业岗位职责都不是很清楚,这种难以将职业估珍子准确定位的学生往往在就业和创业过程中存在很大的盲目性。 2.2就业创业指导内容单一化难以满足学生的多样化需求 在面对就业和创业问题上,学生需要给予的指导是多样化的。不仅仅涉及到就业政策和形势,就业技巧,职业规划,还涉及到就业创业需求信息,职业适应能力,就业创业心态调整等等内容。但是从现阶段河北省高校开展的就业指导内容结构来看,这显然难以满足学生的个性化需求。 2.3就业创业指导队但专业性不强难以胜任指导教学工作 在河北省高校的就业创业指导过程中,我们发现很多的任职教师往往都是学生辅导员或者兼职教师,难以保证指导课程的有效性。一方面,教师身兼数职,使得其难以对于就业创业形势有着清晰的把握,开展的再就业指导课程只是在过形式而已;另外一方面,教师自身缺乏健全的理论知识,在教育学,心理学,法律学,人力资源学方面的知识存在欠缺,使得课程开展缺乏依据,难以有效的开展下去。 三、河北省高校大学生就业创业指导体系的构建策略 3.1坚持以职业发展J酬仑为依据,树立正确的教育和服务现念 河北省高校大学生就业创业指导体系的建立,首先应该树立正确的就业指导观念,坚持以人为本,从学生的职业需求出发,以生涯发展理论为基础,树立教育和服务并重的观念。其次,强化就业创业服务意识,结合学生的需求,开展就业信息,心理咨询服务,政策分析服务,保证给予学生就业和创业正确的指导。 3.2积极构建就业创业指导组织体系,保证就业创业服务效能实现 对于高校来说,首先,应该设立专门的就业创业指导机构,以专职教师的聘请,教育配套的设置,其他部门的配合来保证其组织机构的专业性。其次,积极转变指导机构的职能,进一步优化其服务内容,实现其服务意识和责任的强化,从而将其引人到高效教育结构中去。最后,积极将就业创业指导课程纳人必修课,引导学生开展就业创业课程的学习。 3.3不断建立就业创业指导课程体系,实现课程与职场职责的融合 对此,要求就业创业指导教师积极开展课程研发,结合现实职业动态需求,实现教学内容的多样化,以更加人性化的教学方式来开展,从而建立其有效的课程指导体系。其一,高度重视课程的设计和开发,在相关课程要求的基础上,结合学生需求,设计教学方案,反馈教学效果;其二,不断丰富教学内容,从政策分析,应聘技巧等方面向学生传输就业创业的知识。 3.4积极优化就业创业指导服务体系,保证就业创业环境的优化 强化就业创业指导机构和队伍建设力度,保证在就业创业指导过程中,其行为主体的有效性。一方面创建有经济领域的专业单位和专业人员参与的的指导机构,科学的判断和把握国家经济的发展方向和创业机遇,为当前大学生就业创业提供理想的服务。同时调整指导机构中各部门各自为战的服务模式,整合分散力量,提高整体服务效能。另外一方面,高校应按照学生比例,加强建设全员化、专兼职结合的就业创业工作队伍和高水平、专业化、相对稳定的就业创业指导教师队但。同时,建立社会成功人士、企业家、知名校友等优秀社会人才担任校外就业创业指导员的制度。 四、结束语 总而言之,目前河北省高校炭学生就业创业指导体系还不健全,我们应该从以全局观念,发展观点去审视这样的问题。充分结合本校的实际情况,不断探索构建高校大学生就业创业指导体系的模式,为有效的解决炭学生就业问题做出贡献。 作者：司趁云赵月芳工作单位：石家庄学院外国语学院河北省高速公路石黄管理处 就业创业指导论文:职校就业指导及创业教育研究 1、高职院校大学生就业面临的新形势 当今时代，科技迅猛发展，生产结构的调整日益加快，市场需求结构急剧变迁，不少高职院校的现有专业结构不能及时适应经济结构调整的需要，直接导致大学生在校所学专业与现实社会需求的矛盾，出现有者不需，需者无有，严重影响大学生就业，导致结构性待业。用人单位的要求越来越高。市场经济条件下，用人单位对工作经验要求越来越多。对于大多数高校毕业生来说，工作经验最为缺乏。尽管大部分高校毕业生在高校学习期间都参加过实习，但由于时间短，实习的深度一般也达不到专业工作的水平。故现在有很多用人单位不愿意招聘应届毕业生。 2、当前大学生就业教育存在的问题 2.1就业教育认识欠科学，重视不够。近年来，随着高等职业院校的自身发展及社会就业形势的日益严峻，高职院校普遍意识到就业指导工作的重要性。但由于我国高等职业教育、就业指导理论研究、教育实践起步较晚，目前大部分高职院校对一些重要问题的认识尚未到位，尤其是创业教育的重要意义认识不够，认为大学毕业生应该先找工作，即先就业，再去创业。一些高校重“进”轻“出”，对招生肯花大力气，对就业创业指导工作却开展不力，造成大学生的就业创业素质存在明显缺陷，大多缺乏职业选择和生涯规划能力，对自我、社会、职业的认知不清楚等。 2.2就业教育内容相对陈旧，形式较单一。目前大多数高职院校主要利用课堂讲授、报告会、讲座等形式开展就业创业教育，内容仅限于方针政策指导、就业信息、择业方法技巧指导等方面，存在空泛化和形式化的问题：一是教材的适用性不够、指导内容理论性过强，与现实社会实际联系不够密切，模拟性的求职面试等训练比较缺乏，指导过程缺少交流与互动；二是指导体系系统性不强，时间和内容安排不合理，尤其对大一、大二学生指导不够，而对毕业班学生则是一拥而上、临时突击；三是指导内容侧重对就业过程中的面试技巧、简历写作等指导，职业意识与职业生涯等方面的教育严重缺乏。 2.3就业教育师资力量不足，专业水平有限。一是目前不少高职院校的就业指导人员多是“半路出家”，大多数就业指导工作人员只是凭借自己多年积累的经验或相近专业背景开展工作，严重缺乏专业化、规模化及理论知识；二是就业指导的专职人员在整支队伍中所占比例很小，工作量大，无暇顾及专业知识的钻研和自我提升；而兼职人员则更愿意把精力集中到自己的主要工作和专业中去，难以有效从职业生涯的层次上对学生进行指导，迫切需要理论的提升。 3、大力加强高职院校学生创业教育的途径 3.1大力改革课程设置和教学方法。首先，改革课程设置，构建具有创业教育特色的课程结构。高职院校应紧紧围绕学生的创业、就业来进一步完善课程设置。同时，学院还应形成一套完善的创业教育课程体系，开设以创业学以及企业管理、企业策划等基本知识为主体的选修课，使之与专业课程设置相配套；要把创业的社会常识、创业指导、创业心理和技能等与创业密切相关的课程增加进去，从而促成学生对创业理论的了解；其次，改革教学方法，促成学生创新思维的提高：（1）在课堂上可考虑采用创业案例进行教学，培养学生创业的基本素质、能力和品质；（2）在课外开展创业计划大赛、创业交流，开设创业教育课讲座等丰富多彩的形式实施创业教育；（3）定期举办对话交流论坛，请创业成功人士直接与学生进行面对面的地对话，为学生提供创业借鉴与指导。 3.2加强校企合作或创办校办企业。高职院校一般都是采取“2+1”人才培养模式（学生在校学习2年，校外企事业单位定岗实习一年），高职院校应该在学生与企事业单位之间建立桥梁，让学生的就业活动与企事业之间形成良好的互动，充分利用企事业单位的资源，为学生就业创设有利因素。高职院校也可以创办校办企业，在校办企业中有意识地引导学生自主创业，团体协作，实现创业。 3.3加强社团活动的引导和管理，设立大学生就业与创业基金会。学校可以在社团管理中创立相应的机制，让学生在开展社团活动的过程中提前进行职业练习或创业尝试，以社团为基础成立一些相关的实体，并在指导教师的指导下长期良性运作，使社团成为大学生就业与创业的实习基地。同时，学校可以依托学生社团，注入一定的资金作为学生就业与创业基金，指导学生经过深入调查后，对某行业或某项事业活动进行策划，并在一定范围内进行模拟运作，并定期举行评比，对优胜者进行奖励，对于运作不佳者及时进行经验总结。 3.4开设大学生就业与创业论坛。高校的校园网覆盖学生宿舍区和教学区，学校从事学生就业与创业指导工作的部门可以在校园网上设立学生就业与创业论坛，学生在网上对就业与创业进行信息交流、评论和探讨。由学生自己说自己的想法和故事，更贴近学生的生活、经历和心理；由学校相关部门进行相应的指导和引导，提供一些就业与创业的相关知识和信息，比如：创业思路的启发和创业项目的来源、创业团队的组建和组织、融资的方法和渠道、目前创业的外部环境、迈向成功的关键因素等等话题。 作者：戴园园谢强工作单位：湖南生物机电职业技术学院 就业创业指导论文:全市创业就业工程指导方案 按照市十六届人大一次会议安排，为加大创业就业培训扶持力度，培养一批农村经营人才和城市创业典型，制定创业就业工程实施方案如下: 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，大力弘扬创业精神，培育创业主体，拓宽创业领域，优化创业环境，以创业带动就业，以创业推动发展；实施积极的就业政策，坚持城乡统筹，加强政策引导，完善市场机制，促进城乡劳动者充分就业。 二、目标任务 坚持面向城乡统筹就业、鼓励创业带动就业、实施积极的就业政策保障就业的工作思路，继续把扶持创业带动就业作为全市就业工作的主攻领域来抓，进一步加大创业扶持力度，完善支持自主创业、自谋职业的政策体系，建立健全政策扶持、创业服务、创业培训“三位一体”的工作机制，营造支持创业、鼓励创业的良好环境，调动全民创业的积极性，确保年内新增城镇就业5500人，确保完成市政府下达的目标任务。 三、工作措施及完成时限 (一)签订目标责任书。巩固和强化就业工作目标责任制度，在去年任务分解的基础上，今年继续把新增城镇就业、创业培训、农民转移就业等目标任务分解到镇、街道，以此作为年终就业目标责任考核的依据。待市政府下达就业指标后，即可与各责任单位签订目标责任书，进一步明确各责任单位的职责和目标任务。通过层层抓落实，确保完成创业就业工程目标任务。（完成时限：年4月底） (二)加快创业孵化基地建设。鼓励全民创业，重点扶持国有集体下岗失业人员、城镇登记失业人员、大中专毕业生自主创业，给予一次创业补贴、岗位补贴、小额贷款扶持、创业项目推荐等方面的扶持。加快建设小企业创业孵化基地，为缺乏创业经验和经营场地的创业者提供项目开发、创业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”服务，帮助其顺利创业。同时要进一步整合资源，扩大规模，提升水平，形成集聚效应，充分发挥创业基地的孵化作用、就业促进作用和创业示范作用。（完成时限：年12月底） (三)加大小额担保贷款投放力度。建立和深化创业培训与小额担保贷款的联动机制，既要实现贷款对创业的扶持作用，同时也要增强创业带动就业的功效。今年计划小额担保贷款发放不低于500万元，新增就业330人。（完成时限：年12月底） (四)完善人力资源市场建设。 信息数据库与市联网，实现市、县、乡三级信息共享，确保每个镇、街道人社服务机构都能为城乡劳动者提供免费的就业信息服务。完善市场信息手段，在人力资源市场安装触摸屏，方便用人单位和求职者查询信息。（完成时限：年5月底） 加大职业介绍工作力度，继续组织开展“再就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”等专项宣传服务活动，为用人单位和各类求职者提供洽谈平台，实现介绍就业5500人。（完成时限：年12月底） (五)落实补贴政策帮助就业困难群体就业。积极帮助和扶持有就业愿望和就业能力的困难人员就业。通过多种途径，对所有就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。鼓励就业困难人员自谋职业或灵活就业。对“4050”灵活人员缴纳社会养老保险费的，给予一定数额的社会保险补贴。（完成时限：年12月底） (六)加强职业技能培训。通过资质认定，确定一批培训质量高、促进创业就业效果好的培训机构作为我市定点培训机构。突出抓好以城镇登记失业人员为主要对象的再就业培训，以打算外出务工农民为对象的转移就业培训，以已就业劳动力为对象的技能提升培训，以培育小老板为对象的创业培训。引导各类培训机构针对市场需求，积极开展订单培训和定向培训。（完成时限：由上级部门统一安排） 就业创业指导论文:妇女创业就业指导方案 一、贷款对象 从事发展微利项目的城镇登记失业妇女、残疾妇女、军队退役女军人、军人家属、女性低保人员、大中专院校女毕业生、外出务工返乡创业妇女、具备一定专业技能、发展致富项目的农村妇女。其中。 二、经办金融机构 城镇妇女（城镇户口）创业就业小额担保贷款合作机构是银行凌海支行；农村妇女（农村户口）创业就业小额担保贷款合作机构是凌海市农村信用合作联社。 三、贷款额度 贷款最高额度为8万元。对符合条件的妇女创业申请小额担保贷款。 四、贷款期限 期后确需延长贷款期限的可展期2年，小额担保贷款扶持期限一般不超过2年。展期不贴息。 五、贷款利率 其贷款利率可根据贷款人的条件实行浮动，小额担保贷款经办金融机构(以下简称经办金融机构)对个人新发放的小额担保贷款。但上浮最高不能超过中国人民银行公布的贷款基准利率3个百分点。所有小额担保贷款在贷款合同有效期内如遇基准利率调整，均按贷款合同签订日约定的贷款利率执行。 六、贴息额度 由中央财政据实全额贴息，对符合条件的城镇和农村妇女微利项目小额担保贷款。展期和逾期不贴息。经办金融机构的手续费补贴、呆坏账损失补贴等仍按现行政策执行。 七、贷款程序 社区妇代会应对借款人申请进行调查，城镇妇女按照自愿原则向户口或创业项目所在地社区妇代会提交小额担保贷款申请。深入了解借款人的生产生活状况，对借款人的贷款需求和信用状况进行评估，按照审慎原则发放贷款申请表（由经办金融机构统一出具）报乡镇负责妇联和劳动保障工作的单位审核，符合条件的5个工作日内，提交当地贷款经办金融机构的分支机构审核，并按照相关规定办理小额担保贷款。农村妇女按照自愿原则向户口或创业项目所在地的村妇代会提交小额担保贷款申请，村妇代会应对借款人申请进行调查，深入了解借款人的生产生活状况，对借款人的贷款需求和信用状况进行评估，按照审慎原则发放贷款申请表（由经办金融机构统一出具）报乡镇负责妇联和劳动保障工作的单位审核，符合条件的提交当地贷款经办金融机构的分支机构审核，并按照相关规定办理小额担保贷款。贷款经办金融机构对借款个人的贷款申请进行审核，符合有关规定的发放贴息贷款，贷款合同中加盖贴息贷款专用章，并在与担保机构签订的担保合同中注明。贷款经办金融机构对已发放的贷款，需将贷款合同及汇总表报市财政局。 八、贴息程序 报市财政局审核汇总后，经办金融机构按季将已发放的小额担保贷款相关材料送交市妇联确认。上报妇联和财政局审核并办理贴息。具体工作程序如下： 1.贷款经办金融机构向市财政局并妇联申报； 报妇联审核；2.市财政局并妇联审核确认后。 3.妇联审核汇总后报财政局债务金融处； 4.财政局债务金融处将贴息资金拨付给市财政局； 5.市财政局拨付给贷款经办金融机构。 九、部门职责 确保贴息贷款用于从事外贸菜等微利项目；单独设置贴息贷款业务台账，1.经办金融机构。对贷款项目是否属于贴息项目进行审核；对贴息贷款的使用方向进行监督。妥善保管贷款合同及相关业务凭证，配合有关部门检查；认真做好贷款贴息的审核和申报工作；根据有关规定需履行的其他职责。 及时拨付贴息资金；加强对贴息资金的监督与管理，2.财政部门。指导贷款贴息的申请和审核工作；做好与有关部门及经办金融机构的协调配合工作；认真审核贴息申请。保证贴息资金专款专用。会同有关部门适时检查贴息资金的使用和拨付情况，及时处理和反映工作中存在问题；根据规定需履行的其他职责。 负责协调经办金融机构，3.妇联组织。市妇联发挥总协调作用。做好妇女申贷、承贷、还贷情况汇总统计，协调解决乡镇妇联反映的承贷妇女创业中遇到实际困难，协助做好创业项目跟踪服务。乡镇妇联负责申贷妇女情况调查，指导帮助申贷妇女按政策要求做好贷款申请、贴息办理、还款等工作，及时反馈资金运行状况信息。村（社区）妇代会负责做好妇女贷款基础信息登记、初步审核，全程指导妇女完成贷款申请，跟踪项目实施，做到家庭情况清、贷款项目清、贷款数额清、还款能力清；积极帮助承贷妇女解决创业过程中遇到困难，并协助做好贷款回收工作。根据规定需履行的其他职责。 十、工作时限 做到集中推荐、集中审核、集中发放，要将创业妇女提交的贷款申请相对集中。注重提高工作效率。具体时限按照辽财债〔2009〕476号执行。 十一、领导机构 十二、其它事项 1.信息通报。市妇联负责信息上报工作。对妇女小额担保贷款工作实行“信息季报制”每个季度最后1周通报各乡镇进展情况。 确保“妇女创业贷款”统计数据准确无误。2.统计汇总。市妇联负责统计汇总工作。 妇联组织和经办金融机构未能认真履行审核职责，3.监督管理。借款个人提供虚假证明材料。导致财政贴息资金被骗取的由妇联和经办金融机构按各自职责承担责任，并共同负责追回贴息资金，登记借款者不良信用记录。经办金融机构提供虚假证明材料，骗取财政贴息资金的要追回贴息资金，同时按国家有关规定进行处罚，并通过媒体予以曝光。 就业创业指导论文:创业带动就业工作指导意见 国务院办公厅近日转发人力资源社会保障部、发展改革委、教育部、工业和信息化部、财政部、国土资源部、住房城乡建设部、商务部、人民银行、税务总局、工商总局《关于促进以创业带动就业工作的指导意见》，全文如下： 为贯彻落实党的十七大提出的“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的总体部署，全面实施《中华人民共和国就业促进法》的有关规定，现就促进以创业带动就业工作提出以下指导意见： 一、统一思想认识，明确目标任务 （一）统一思想认识。创业是劳动者通过自主创办生产服务项目、企业或从事个体经营实现市场就业的重要形式。劳动者通过创业，在实现自身就业的同时，吸纳带动更多劳动者就业，促进了社会就业的增加。当前及今后一个时期，我国就业形势依然严峻，促进以创业带动就业，有利于发挥创业的就业倍增效应，对缓解就业压力具有重要的现实意义。以创业带动就业工作是实施扩大就业发展战略的重要内容，是新时期实施积极就业政策的重要任务。各地区、各有关部门要高度重视，通过政策支持和服务保障，优化创业环境，鼓励和扶持更多劳动者成为创业者。 （二）明确指导思想。各地区、各有关部门要深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，解放思想，改革创新，着眼于经济社会发展全局，从创业意识、创业能力和创业环境着手，逐步形成以创业带动就业的工作新格局。坚持政府促进、社会支持、市场导向、自主创业的基本原则，强化创业服务和创业培训，改善创业环境，加快形成政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，不断激发劳动者的创业激情，增强创业意识，鼓励更多的城乡劳动者通过自主创业实现就业。 （三）突出工作重点。各地区、各有关部门要紧密结合地方的优势产业、特色经济，确定鼓励创业的产业指导目录，制定扶持政策，鼓励创业者进入国家和地方优先和重点发展的科技型、资源综合利用型、劳动密集型、农副产品加工型、贸易促进型、社区服务型、建筑劳务型和信息服务型等产业或行业。鼓励和支持个体私营等非公有制经济和中小企业发展，扩大创业领域。重点指导和促进高校毕业生、失业人员和返乡农民工创业。积极采取措施促进军队复员转业人员、留学回国人员等创业。力争用3到5年的时间，实现劳动者创业人数和通过创业带动就业人数的大幅增加，基本形成促进以创业带动就业的政策体系，使更多有创业意愿和创业能力的劳动者成功创业。 二、完善扶持政策，改善创业环境 （四）放宽市场准入。加快清理和消除阻碍创业的各种行业性、地区性、经营性壁垒。法律、法规未禁止的行业和领域向各类创业主体开放，国家有限制条件和标准的行业和领域平等对待各类创业主体。在法律、法规规定许可的范围内，对初创企业，可按照行业特点，合理设置资金、人员等准入条件，并允许注册资金分期到位。按照法律、法规规定的条件、程序和合同约定允许创业者将家庭住所、租借房、临时商业用房等作为创业经营场所。扩大政府采购范围，制定促进小企业发展的政府采购优惠政策。各地区、各有关部门可根据实际情况，适当放宽高校毕业生、失业人员以及返乡农民工创业的市场准入条件。 （五）改善行政管理。全面实行收费公示制度和企业交费登记卡制度，禁止任何部门、单位和个人干预创业企业的正常经营，严格制止乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查、乱培训行为。进一步清理和规范涉及创业的行政审批事项，简化立项、审批和办证手续，公布各项行政审批、核准、备案事项和办事指南，推行联合审批、一站式服务、限时办结和承诺服务等，开辟创业“绿色通道”。依法保护创业者的合法私有财产，对严重侵犯创业者或其所创办实体合法权益的违法行为，有关部门要依法查处。对创业者提出的行政复议申请，政府部门要及时受理，公平对待，限时答复。登记失业人员、残疾人、退役士兵，以及毕业2年以内的普通高校毕业生从事个体经营的，要按有关规定，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内，免收管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费。 （六）强化政策扶持。全面落实有利于劳动者创业的税收优惠、小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策，促进中小企业和个体私营等非公有制经济发展，扶持劳动者创业。从实际出发，建立健全促进以创业带动就业的政策措施，细化操作办法。多渠道筹集安排资金，支持以创业带动就业工作的展开。要针对经营成本上升以及政策和市场环境变化的情况，兼顾行业稳定发展和结构调整升级，积极采取有效措施，扶持、保护创业企业的生存和发展，鼓励创业企业扩大就业规模。对农民工返乡创业的，劳务输出地区要积极探索完善相关扶持政策。 （七）拓宽融资渠道。积极推动金融产品和金融服务创新，支持推动以创业带动就业。积极探索抵押担保方式创新，对于符合国家政策规定、有利于促进创业带动就业的项目，鼓励金融机构积极提供融资支持。全面落实小额担保贷款政策，创新管理模式，提高贷款服务的质量和效率，并进一步加大对符合条件的劳动密集型小企业的支持力度。鼓励和支持发展适合农村需求特点的多种所有制金融组织，创新农村贷款担保模式，积极做好对农民工返乡创业的金融服务。建立健全创业投资机制，鼓励利用外资和国内社会资本投资创业企业，有条件的地区可设立各种形式的创业投资引导基金，引导和促进创业投资企业的设立与发展。 三、强化创业培训，提高创业能力 （八）加大培训力度。建立满足城乡各类劳动者创业的创业培训体系，扩大创业培训范围，逐步将所有有创业愿望和培训需求的劳动者纳入创业培训。加强普通高校和职业学校的创业课程设置和师资配备，开展创业培训和创业实训。落实职业培训补贴政策，对参加创业培训的创业者，按有关政策规定，给予职业培训补贴。对领取失业保险金人员参加创业培训的，其按规定享受的职业培训补贴由失业保险基金开支。 （九）提高培训质量。从规范培训标准、提高师资水平、完善培训模式等方面入手，不断提高创业培训的质量。定期组织开展教师培训进修、研讨交流活动，加强师资力量的培养和配备，提高教育水平。采用案例剖析、知识讲座、企业家现身说法等多种方式，增强创业培训的针对性和实用性。根据不同群体的不同需求，开发推广创业培训技术，不断提高创业成功率。 （十）建立孵化基地。地方各级人民政府要统筹安排劳动者创业所需的生产经营场地，搞好基础设施及配套建设，优先保障创业场地。可在土地利用总体规划确定的城镇建设用地范围内，或利用原有经批准的经济技术开发区、工业园区、高新技术园区、大学科技园区、小企业孵化园等建设创业孵化基地，为进入基地的小企业提供有效的培训指导服务和一定期限的政策扶持，增强创业企业的经营管理和市场竞争能力，提高创业稳定率。 四、健全服务体系，提供优质服务 （十一）健全服务组织。依托公共就业服务体系，健全创业指导服务组织，开发创业指导技术，完善创业服务功能，提高创业服务效率，承担创业带动就业工作的组织、服务和实施责任。充分发挥中小企业服务机构、高校毕业生就业指导机构和各类创业咨询服务机构的作用，共同做好创业带动就业工作。推动创业咨询服务工作的开展，建立由企业家、创业成功人士、专家学者及政府工作人员共同组成的创业服务专家队伍，逐步形成创业服务指导专兼职队伍。 （十二）完善服务内容。根据城乡创业者的需求，组织开展项目开发、方案设计、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务，建立创业信息、政策平台，搭建创业者交流互助的有效渠道。建立政府支持并监管、企业与个人开发、市场运作的创业项目评估和推介制度，建立创业项目资源库，形成有效采集和定期制度。通过上门服务、集中服务、电话服务等多种形式，为创业者提供个性化、专业化的开业指导和咨询服务。建立创业者信息管理服务系统，设立创业服务热线，接受创业者的咨询和投诉，提供及时有效的后续服务和跟踪指导，注重对创业失败者的指导和服务，帮助他们重树信心，再创新业。 （十三）提供用工服务。为创业者、新创办企业及其所吸纳的员工提供公共就业服务。指导创业企业结合生产经营需要，落实职工教育经费，做好职工的岗前培训和在职培训。组织各类培训机构按照用工需求开展定向、订单培训，为创业企业提供合适人才。对参加职业技能培训的符合条件人员，按规定给予相应的职业培训补贴和职业技能鉴定补贴。推进社会保障制度和户籍制度改革，加强社会诚信体系建设和社会治安综合治理，为创业者及其招聘的劳动者提供社会保障、人事管理、教育培训、职称评定等方面的政策便利，吸引人才去新创办企业工作，扩大创业带动就业的规模。 五、加强组织领导，推动工作开展 （十四）强化政府责任。地方各级人民政府要将促进创业作为一项重要任务，摆上就业工作的重要议事日程，落实扶持政策，改善创业环境，推广经验典型，积极推动创业带动就业工作的全面开展。重点指导推动工作基础较好，条件相对成熟的城市，根据本意见的要求，实施以创业带动就业相关扶持政策，在组织领导、创业培训、创业服务和社会参与等方面积极探索，率先完善创业带动就业的政策体系，建立以创业带动就业的创业型城市。 （十五）完善工作机制。各地区要发挥促进就业工作协调机制的作用，建立人力资源社会保障、发展改革、中小企业管理、教育、建设、国土资源、财政、商务、银行、税务、工商等部门共同参与、分工负责、协调配合的工作小组，共同研究制定和实施促进以创业带动就业的政策措施和工作计划。把优化创业环境、完善落实创业政策以及提高创业培训效果、创业服务质量、创业初始成功率、创业稳定率、创业带动就业率等作为衡量促进以创业带动就业的主要工作指标，列入当地就业工作考核的重要内容。充分发挥工商联、工会、共青团、妇联、残联以及其他社会组织的作用，共同做好创业带动就业工作。 （十六）营造良好氛围。加强创业教育，提高创业意识，建设创业文化，使更多的劳动者乐于创业、敢于创业；发挥社会各方面支持和推动创业工作的积极作用，营造全民创业的社会氛围；加强舆论引导，弘扬创业精神，树立一批创业典型，特别是面对失败不屈不挠成功实现再创业的典型，营造崇尚创业、竞相创业、褒奖成功、宽容失败的和谐创业环境和良好舆论氛围。对在创业带动就业工作中取得显著成绩的单位和个人要给予表彰。 各地区、各有关部门要结合实际，研究制定贯彻本意见的具体办法。 就业创业指导论文:高职院校就业创业指导课程改革 摘 要：随着教育的快速发展，高校毕业生的就业形势十分严峻。高校毕业生就业和创业的主要问题是难以适应市场需求。总的来说，大学毕业生的就业形势相当严峻。本文简要阐述了高职毕业生就业和创业工作中如何做好工作。创业教育课程的要求是非常高的实践和研究高职院校应充分利用大学资源，根据90年后学生的实际特点，加强教学建设创业纪律，提高创业水平指导教师教学质量，创办特殊的创业培训机构，来帮助学生他们自己在未来的就业创业中遇到的问题。 关键词：创业教育；教学改革；就业指导 现阶段，高职院校的教育产业化已成为无可争议的事实与发展的主要方向。随着高职院校毕业生逐渐毕业，能够顺利进入社会，找到自己的位置，毕业生就业问题越来越引起人们的关注，在一年的特定时间将成为人们和媒体关注的焦点。毕业生不仅关系到每个学生家庭的未来，也直接影响到高职院校的可持续发展，也关系到人力资源和社会经济的发展。 一、高职院校创业教育的内容 在当今的大学里，教育越来越受到人们的关注。“创业”的狭隘概念已经慢慢淡化了，取而代之的事转变成更广泛的职业、进取、开拓的表现方式，体现了创业精神的内涵，体现了创业精神和创业精神，体现了开拓创新的过程。在“创业教育”的理念基础上，从具体的操作技能作为特殊教育的主要目标，以人的创新能力和综合素质为基础教育转型的优秀。从这个角度看，创业教育无疑是学生的发展，提高综合素质的一个新的视角和载体：创业的概念并不局限在自主创业，更指的是企业家精神，创新和综合素质发展和推广，这些对于从事各个领域和对每个人都很重要。 “创业教育是发展和提高受教育的创业精神和创业精神，发展未来企业家的教育和教育实践的理念。（1）创业意识深化。创业意识教育是开展教育的基础。创业意识，所谓的“指商业实践活动，是为了激励人们的人格心理倾向，包括商业需求和创业动机，对创业精神和创业理想的兴趣，开拓信念和世界观等。”（2）创业知识整理。所谓的创业知识是企业家在创业过程中必须具备的专业知识、管理知识和金融知识的综合知识。（3）创业能力实践。创业的能力，教育，是开启教育的关键。“创业能力”是指影响商业实践效率的心理状态，使创业实践顺利进行。（4）创业心理学教育课程。创业心理教育是培养大学生开展教育的条件。企业家心理，是指企业家在创业实践活动中对心理和行为的实践活动，对人格特征的调节作用，即情感、意志、情感过程和意志。 二、高职院校就业创业出现的问题 （一）近年来，高职院校盲目扩张，发展过快 大学和大学是否有能力培养高素质的人才，这是有争议的，无论他们是否有能力扩张和扩张。关于创业教育的想法有一个神话。就业指导的过程中，大多数教师不受创业教育或教学的启发，一些老师认为，大学生应该首先学好专业知识期间学校创业教育和创业教育的必要性是为数不多的创新能力强，好成绩的学生教育，没有统一，缺乏就业指导、创业教育机构，不能及时给予相应的政策支持和指导。还有一种观点认为，教育是一项领导工作，而不是与自己有关的工作。在学生层面，大多数学生缺乏创业意识，即使是那些有意识和创业精神的大学生也还没有形成一种风险意识，这种风险是盲目和冲动的。 （二）缺乏专业的师资队伍，教学水平参差不齐 在教育就业市场上，教师的素质有待提高。业务的大部分教师在高职院校教学就业适用于管理人员的教育和培训机会较少，也没有经过系统学习和训练，了解少，创业教育在创业教育设置，这项研究是不够的，很难开展课程建设和制度建设，进一步创业教育也是不可能的。与市场的联系更少。我们不应该有效地把握市场，正确引导学生创业。目前，我们学院主要从事就业指导、创业教学和研究室教师的教学工作。实践条件没有，学生缺乏实践训练，实践基础，不能有效地学习和组合。 （三）缺乏支持指导和增长机制 创业教育在中国起步较晚，绝大多数的国内高校学科发展历史、研究内容、研究方法、主要分支和不够深入研究规则，当学生有开拓意识，如何进一步指导和帮助是导致商业成功的一个重要条件，还会有必要的业务情况分析，工业和商业法律法规知识培训、技能培训、政策支持等。高职院校办学模式c市场不相关联。首先，高职院校的专业设置与市场需求没有紧密结合，反映了地区特色。其次，建立职业创业课程，在很大程度上是一种理论和一种不考虑实际需要的轻实践。第三，教学方法简单、陈旧，不能充分调动学生的学习和创新能力。现在创业教育主要停留在组织水平的创业竞争，报告，局限于表面，并提供模拟演习基地、实习基地和其他实际的帮助少之又少，一方面，很少有公司愿意提供机会，让学生学习实际的企业管理和操作，另一方面是缺乏倡议在这个过程中，很少的学校积极主动联系。学生，家长们没有及时转变就业观念和选择职业理念，大多数学生家长，都希望自己的孩子有工作机会给国有企业机构，大公司，不愿意去小公司小单位。对就业问题的优势分析和表现的不够充分。 三、强化就业创业的策略 （一）明确教育工作创造业务的目标 大学生创业教育的目标是通过实施创业教育来改变学生的就业观念和择业理念，丰富学生的商业知识，激发学生的创业兴趣，形成一定的创业能力，完善大学生的创业模式。 （二）建立就业和创业教育体系的课程体系。在高等职业院校中，不同的开放创业教育课程没有成熟的条件，因此在高校就业指导课程中加强创业教育是不可避免的趋势。重点培训已被选为一些专业的教育课程。在课程的形式中，可选课程可与必修课程结合使用。对于不同层次的学生，使用同等的教育。 （三）提高教师在课堂上的创业水平和实践水平 加强师资队伍建设，增加实践、教育、培训、实践教师工作实践的机会，真正了解市场，建立专业化、专业化、高素质的就业队伍。创业教育实践、创新和综合素质决定了教师创新素质、知识结构和综合能力等方面的创业教育，提出了新的要求。首先，教师要树立正确的就业观和教育观，加强自身素质，积极收集有关就业和创业信息，给学生提供桥梁引导。此外，学校还定期加强就业指导教师的培训，提高企业的能力，为教师提供良好的就业指导，只有这样才能在严峻的就业环境下面对各种工作。但就目前的情况来看，高校创业教育教师缺乏创业的经验，很难达到教学的理论与实践，一方面，这就需要教师不断地通过理论研究来改善他们的创业理论，通过进一步深化社会实践经验。另一方面，我们需要雇佣社会工作者来填补企业家的职位。 （四）拓宽创业教育渠道，提高教W效果 当前的创业教育模式是单一的，效果不理想，可以模拟，课外实践小组，和创业竞争，深化学生的经验，以取得更好的成绩。课程单元设计，实施项目教学，真正使学生在学习中实践。加强行业和技术的整合。在教学过程中，应用于教学理论与实践相结合的过程中，是一个知识单元作为教学计划，实施过程理论与示范，操作实践整合单元教学。提到学生兴趣，在每个任务中布置一定数量的培训，提高学生的实践能力，实际上可以使学生掌握一项技能。仿真应用通过外部专家模拟面试，模拟环境的创建一个完整的采访中，该方法可以活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣，激发学生的理解，加深对知识的印象，同时帮助学生理解个人形象设计、面试技巧、创业教育等。除课堂教学外，学生还可以通过学生发展和提高他们的创业能力创业比赛。 （五）提高教育事业的知名度。促进大学生的教育 学位是培养大学生创业思想的必要手段。创业教育既是一种教育，也是一种心态。只有通过提高思想意识，才能鼓励大学生价值观的改变。随着高等教育从“精英教育”向“大众教育”的转变，大学生的领导已不再是耀眼夺目，大学毕业生就业问题已成为当今社会的一个严重问题。在这种情况下，加强大学生的教育宣传尤为重要。因此，大学应该把宣传工作的大学生创业教育和思想政治工作的有机结合，人生观，价值观，世界观教育的大学生，大学毕业生职业选择和人生选择或他的价值和广泛的实现理想。因此，每个人都应该充分利用黑板报、宣传专栏，报纸、电台、网站等，加强公众对大学生的创业行为，优秀的文化环境，加强对大学生创业构建大学生“创业舆论氛围，形成提倡大学生创业的价值；第二，我们必须在学校建设教学和学习精神，和加强创新，创造性教育，构建创新教学的氛围，形成“研究创业，创业学习”的良性循环，培养和加强大学生的意识创业巧妙；第三，我们需要鼓励大学教师和学生对系统建设的创新、创造、创业，特别是广泛成功的企业家创业行为，创业精神和斗争，刺激学生的创业激情和创业理念，形成一个浓厚的气氛。 四、结语 总体而言，创业教育在我国还是一个新生事物，经过近年来的探索，已经成为高等教育改革发展的亮点。最近火热的模式是高职院校可与地方企业实施合作办学，订单式培养。高职院校也可以尝试创建创业孵化园，把公司企业引进来，增加就业机会，同时采取优惠政策鼓励扶持在校生在孵化园创业，这样不断进行研究和实践，以培养出更多更好的创业型人才。 就业创业指导论文:《就业指导与创业基础》课程改革思考 （湖南科技学院） 【摘要】就业指导与创业基础课程对于大学生具有十分重要的意义，它能让大学生认清就业形势并科学定位自己的发展方向。但是，目前高校的就业指导与创业基础课程在实施过程中还存在着许多不足之处，这就要求高校去适应当前创新创业教育的新形势，利用好各项有利资源进行课程改革，切实培养大学生就业创业能力，提高大学生就业创业率，以此促进高校良好持续发展。 【关键词】就业指导 创业基础 课程改革 高校毕业生就业创业事关千百万大学生及其家庭的切身利益，事关高等教育的健康协调发展，事关国家经济社会的发展和社会的和谐稳定。据教育部最新数据统计，2017届全国普通高校毕业生预计达到795万人，面对如此复杂严峻的就业形势以及在国家大力推进就业创业的新背景下，高校就业指导与创业基础课程必须不断深化改革，采取有效举措开展改革与实践活动，提升大学生就业与创业能力，这是顺应时展的必然要求。 一.就业指导与创业基础课程的意义 （一）认清就业形势，培养创业意识。就业指导课可以帮助大学生准确把握目前就业市场的需求和国家就业政策及趋势，树立正确的择业就业观念以及就业价值取向。在中国传统教育理念中，大部分家长忽视了对子女创新意识的培养，所以当面对创业与继续学习深造这两个选项时，大部分毕业生会倾向于选择后者来逃避进入社会生活。创业基础课可以为大学生提供更多机会去参与创业实践，让大学生接触更多与创业有关的活动，营造创业的氛围，提高大学生自主创业的技能。 （二）缓解就业压力，定位发展方向。通过开展就业指导与创业基础课程，可以帮助大学生树立创业意识，丰富创业知识，提高创业能力，激发大学生创业热情，变大学生被动就业为自主择业、创业。有创业的分流在，就会有更多的就业岗位和就业机会，就可以缓解几百万就业大军的压力，促进社会稳定发展。大学生通过该课程还可以了解每个职业的技能需求，从而对自己未来的发展方向作详细规划和定位，避免盲目无目的的“随波逐流”。 二.从不足中完善课程改革 （一）高校重视程度低，应引起重视加强管理。因为传统教学思维的束缚，目前大部分高校都把专业课程放在教学计划的优秀位置上，对就业创业课程的重视程度不够高。部分高校形式化的开设一个学期一两周的课程，且一周里只有两节课时，或者只是作为选修课来安排教学计划，考核方式还是传统的试卷答题。这样相对草率安排的n程，时间短，没有重点，没有完善的授课指导计划，存在“急于求成”的浮躁心理。[2]而且学校和授课教师课后并没有持续跟进大学生就业创业的情况，也没有对有意愿创业的大学生进行“一对一”指导，导致大学生对就业创业没有准确完整的认识。高校应该对就创业课程改革项目引起重视，清楚认识到学校是开展就创业指导课程的主阵地，应该要顺应时展，做好学生迈进社会前的指导工作，担当好“指路人”的角色，加强各方面的管理。 1.在教学方面，重视课程的安排设置，选择科学合理的教材，注重考核结果，开展多样化的实践活动，使理论与实践相结合，不要一味强硬授与学生枯燥无味、没有任何经验价值的理论知识，即教师在授课过程中不能进行传统模式的“填鸭式”教学，应该丰富教学手段，有针对性的去开发学生的创业思维，并根据学科特点以及学生个人特色来进行指导工作。 2.在管理方面，高校可以成立一个就业创业指导中心，培养一批有专业素养的授课老师，资金容许的情况下可以聘请社会专业人士作为管理人员或者授课教师，充实教师队伍；改革评价体系和奖励机制，抛弃传统的打分模式，奖励授课成果显著的教师；指导中心各个职能部门分工要明确，从管理者到授课者再到持续跟进者的安排都要落实到位，对大学生就创业指导工作要进行整体科学合理的规划。 3.在资金方面，高校应该尽量投入适当资金建立一些就创业培训基地，举办创业竞赛等活动，组织创业技能比赛，或者聘请成功人士到校交流经验，为学生创造更多提高就创业技能的机会；还可以建立职业咨询室，完善各种硬软件设备，促使老师与学生“一对一”交流，“因材施教”，努力将就创业指导落到实处。 （二）学生就创业观念不强，应加强指导提高觉悟 高校大学生就业制度由以前的“包”分配到双向自主择业，然后才到现在的鼓励创业机制，可是并不是所有的大学生都能跟上自主创业这个时代潮流。在大部分毕业生固定观念里，选择“铁饭碗”比选择无预知结果的创业更适合自己，更符合父母的要求；另外，高校教师不能积极对学生进行就创业指导，学生接触的就创业信息缺乏，高校缺乏浓厚的创业氛围，也是大学生创业意识薄弱的一个原因。大学生应树立正确的就业价值取向，根据就创业指导课上学到的知识，正确判断自身的能力，准确分析自身学习、动手、沟通能力，求职时切忌“眼高手低”，要选择适合自己的工作岗位。还要培养创业意识，不是只有选择稳定的工作才是唯一的出路，大学生要具有拼搏奋斗的精神，积极配合就创业指导中心老师的指导，开拓自己的创新思路，根据自身兴趣、优势选择创业方向并持之以恒。总之，大学生应该正确认识就创业的意义，树立正确的就创业观念，提高自身的思想觉悟。 （三）实施改革效果不明显，政府应重视并给予援助 我国的就创业指导教育起步较晚，高校对于如何进一步引导和帮助大学生就创业没有科学的认识和规划，造成了就创业课程改革的力度不够、效果不明显，这时候政府的援助作用就显得非常重要。政府可以健全资金保障体系，出台多一些利于大学生就创业的优惠政策，然后规范化、科学化、制度化的推进高校就创业课程改革，让大学生就创业无后顾之忧；政府尽量在高校与企业间扮演好“桥梁”的角色，促进高校与企业间的合作，让大学生可以有地方进行“实战演练”，把学到的知识应用到实践中，这样可以检验学生的学习成果和教师的教学成果，也为大学生创造了更多更可信的就业岗位和创业机会。 总之，政府应从提高国民素质的战略高度去支持就创业课程改革，在资金支持、创业环境、社会支持体系等方面给予援助。作为课程改革事业中高校与大学生的“忠实靠山”，政府如果可以切实做到毕业生就创业工作“机构、人员、场地、经费”四到位，强化督查并狠抓落实，就创业课程改革体系就会得到完善，目前严峻的就创业压力就会得到缓解，社会就能更加和谐持续发展。 三.小结 由于我国的创业教育还处在探索阶段，所以目前高校的就业指导与创业基础课程改革还需要不断深化，改革不是一蹴而就的，这需要从政府、高校、大学生各个方面不断努力才能完善。就业难、创业效果不明显，使得课程改革成为解决问题的当务之急和主要途径，也是高校自身改革与发展的需要。就业指导与创业基础课程改革，不仅有利于大学生培养就创业思维，还有利于高校的就业率和就业质量的提升以及国家高等教育体系的完善、教育水平的提高。所以我们更应该大力推进就创业指导课程改革，为大学生就创业打好基础，最终实现大学生自主就创业的目标，促进社会和谐与稳定。 作者简介：唐华丽（1982-），女（汉族），湖南东安人，湖南科技学院讲师，硕士，研究方向：大学生思想政治教育。张媛媛（1994-），女（汉族），广西北海人，湖南科技学院学生。 就业创业指导论文:浅谈如何完善《就业指导与创业基础》课程 【摘要】随着社会的快速发展，中国社会正处在转型的发展时期。严峻的就业形势，快速增长的大学毕业生数量，让高校不得不去思考如何才能完善教学体系、提高教育水平。《就业指导与创业基础》课程作为与大学生学生生涯、就业创业生涯相联系的重要桥梁，高校如何设立科学合理的体系并进行适应社会转型发展需要的课程改革，已经成为亟待解决的问题。高校在教学过程中应努力完善就创业指导课程，激发课程改革活力，适应国家新形势，开创“大众创业、万众创新”的新局面。 【关键词】就业指导与创业基础 课程改革 随着我国大学生毕业人数的逐年攀升，以及社会改革发展的不断深化探索，大学生不得不去面对严峻的就业形势，而改革当前就业指导与创业基础课程教育模式，可以有效帮助大学生培养自主创业意识与积极就业的观念，一定程度上可以缓解大学生就业压力，对学生自身发展、高校持续发展、社会稳定发展有积极意义。我们若要推进大学生自主创业，就要将创新精神、创业意识和创新创业能力的培养融入到人才培养全过程各环节，就要完善高校就创业指导课程，加快教育教学课程改革，强化实践教学，促进高等教育更好的服务于国家战略和经济社会发展。 一、高校《就业指导与创业基础》课程的不足点 （一）课程理论内容过多。当前高校的就业指导与创业基础课大部分都侧重于理论教学，缺乏实际操作机会和实践教学课程。因为高校没有并没有建立专业的就业与创业课程教学体系，没有对课程进行细致的规划安排，这些课自然就会显得枯燥无味。而且高校订购的教材上都是一些零散的资料和翻译的国外教材，甚至只是一些笼统的就业与创业的步骤和方法，缺乏专业的内容。没有针对性的教学方式，自然很难对学生产生吸引力；没有实践案例的详细讲解和体验式的实践活动，学生的接受度自然也不会很高。 （二）教学师资实力不强。当前部分高校就业指导与创业基础课程的授课教师数量较少，质量较差。虽然有的高校成立了就创业指导中心，但是却没有专业的教师授课。可以说目前这些指导中心的授课教师大部分是学生辅导员、行政部门的工作人员甚至是其他专业课的授课教师，他们没有经过专业机构的培训，对最新的就创业信息不够了解，在课上只能采取传统的“填鸭式”教学方式，按着教材念一遍内容，却无法展示给学生更多的实际经验，这种单一的教学方式激不起学生的学习兴趣，就创业指导课程教学的效果自然不明显。 （三）学生创业意识薄弱。在很多大学生的固定观念里，安定的生活是第一选择。据大学生就业意向调查显示，大部分大学毕业生选择按部就班的进入职场生活，而且更倾向于政府机关、事业单位里的稳定工作。面τ蟹缦铡⒒刮薹ㄔぶ结果的创业选择时，大学生们显得毫无信心同时也缺乏相关技能和经验，所以只能“随波逐流”的就业或者考公考研，这就可以看出现在的大学生们缺乏自主创业意识。另一方面，高校的创业课程授课内容单一，校园创业氛围不浓厚，创业教学系统不完善，也会造成大学生对创业课程缺乏兴趣。 （四）高校重视程度不高。高校的大部分领导和教师都认为，学生只要学好专业知识就可以了，没有将就创业指导当成主流教育体系的一部分，认为就业和创业是学生自主自发的事情，不需要学校进行指导，这就造成高校对就创业指导的重视程度不高，只是形式化的开设一两周的课程，缺没有形成一套完善的科学的合理的就创业指导课程体系。 二、完善课程改革应采取的措施 （一）增加实践操作机会，理论与实践相结合。课程理论内容可以增加创业资源、创业思维训练、就业创业计划等各个方面，除此之外，授课内容、信息应该具有时效性和针对性。高校还要尽最大努力为大学生提供模拟演习基地、实习基地、创业园等实用性强的活动阵地，让大学生可以把学到的知识运用到实践中，“实践是检验真理的唯一标准”，只有让大学生们投身实践中去，才能看到学生们是否吸收了理论知识，教师的教学工作是否有效。高校还可以改革课程考核方式，从传统的试卷考试转变成对学生实践技能的考核。这样，大学生们就不会仅仅为了拿到学分去死记硬背理论知识，而是主动地去提高实践动手能力，培养起自主创业的兴趣和意识。 （二）增强师资队伍力量，教师与学生共同进步。常言道，“名师出高徒”，教师在就创业课程改革中的作用是至关重要的。指导就创业的教师，不仅需要过硬的专业理论知识，还要具备与时俱进的思想和丰富的经验。这就要求就创业指导中心的教师在给大学生授课前应接受专业机构培训，学习相关理论知识，当然高校也可以选择聘请社会专业人士到校工作，增强学校就创业指导中心师资队伍的力量。陈静曾说过，在就创业指导过程中，实践教学里建立起平等交往、主动对话、相互理解的师生关系非常重要，只有双方关系融洽，课程改革才能顺利进行，教师与学生才能共同进步。 （三）培养学生创业意识。除了刻板的灌输就创业理论知识，高校可以通过开设与就创业有关的专题讲座、邀请创业成功人士来校分享经验、组织创业技能竞赛、对有创业想法的学生进行单独指导、奖励创业实力优秀的学生等方式来帮助大学生树立创业意识，激发学生的创业活力。创业意识也不是短时间内可以培养树立的，除了学生自身要有坚持不懈学习的意志、敢于创新的思维，还需要高校、教师给予耐心的鼓励和引导。有了学校、教师的支援做坚强后盾，大学生们就不会太排斥创业，从而可以慢慢培养起自主创业意识。 （四）提高高校重视程度。目前，很多高校的教学管理处对学生就创业不够重视，总觉得专业知识的授课应该摆在第一位，所以没有对学生未来长远发展提供实际性帮助和扶持。但高校作为学生吸取知识的主要阵地，应该明确自己的责任，顺应时展的要求，配合好国家政策对就创业指导课程进行改革。首先，高校应改变传统观念，把就创业指导课程放在与专业课程相对平等的位置，对课程授课教师或者硬软件设施做好安排和配备工作；其次，高校可以尽力去争取政府或者企业的支持，让学生创业有制度保障，与有发展潜质的企业进行合作，让学生获得更多创业资本和学习机会；再次，在校园里加大对就创业的宣传力度，利用自身拥有的资源，比如通过广播、讲座等途径宣传创业相关知识和信息，营造积极创业的良好氛围，让学生更近距离接触创业；最（下转215页）（上接237页）后，在互联网高速发展的今天，高校也要跟上时代潮流，可以利用互联网建立一个与相关企事业单位合作的信息平台，学生在平台上收集信息、互相交流，这样学生就可以及时有效的接受信息然后进一步制定创业计划，企事业单位也可以在平台上与有创业意向和能力的学生进行交谈，为自己的单位寻找人才，这可以说是互利共赢的方法。 三.总结 就业指导与创业基础课程可以让大学生培养创业意识，了解职业信息，认清就业形势并科学定位自己的发展方向，其作用至关重要。所以，面对当今社会快速发展以及人才济济的严峻就业现状，课程改革是高校教学计划中必不可免的过程。政府、高校、教师与学生都应该做好思想准备以及详细计划，完善课程改革，开创共赢局面，从而提高高校自身知名度，缓解社会就业压力，促进社会和谐发展。 作者简介：唐华丽（1982-），女（汉族），湖南东安人，湖南科技学院讲师，硕士，研究方向：大学生思想政治教育。张媛媛（1994-），女（汉族），广西北海人，湖南科技学院学生。 就业创业指导论文:以校企合作为助力促就业和创业指导质量的提升 摘要：“就业难”已经成为社会全民关注的热点，影响大学生就业的因素有很多，但学校如何寻找途径缓解学生就业困难的问题，是目前迫切要研究的课题。本文基于校企合作的背景下，民办高职院校以校企合作为助力促促进对学生就业指导和创业指导的质量的提升，使学生的就业能力和创业能力得到提高，从而优化就业质量和创业质量。 关键词：民办高职院校；校企合作；就业指导；创业指导 1前言 随着高校不断扩招，给广大学生带来了参加高等教育的机会，但也给大学生带来就业难的问题。据相关部门数据统计显示，2017年大学生毕业生总数已达到795万人，相比2016年的毕业生人数增加了30万，增加的数量和幅度都比往年高。大学毕业生人数增加使得就业市场竞争激烈，就业形势严峻。但随着就业观念的转变，越来越多的人开始追求自身价值的实现，谋求打工以外的出路，走向创业的道路，民办高职院校的学生也不例外。但从走访调查看，民办高职院校学生的就业和创业质量堪忧，就业指导和创业指导并没有充分发挥其真正效用。 2相关概念 2.1校企合作 校企合作，是学校与企业签定一定的协议，根据协议内容建立一种共赢的合作模式。当前各行业都在寻求发展的机会，民办高职院校也不例外。民办高职院校为谋求自身发展，促进学校的可持续发展，提高人才培养的质量，通过和企业签定合作协议的方式，根据企业用人的需要有针对性的为企业培养人才，提高人才的实用性与实效性。 2.2就业指导 学校的就业指导主要通过就业指导课进行，帮助学生准确地把握目前就业市场的需求形势和有关大学生就业的制度和政策，按照社会需求确立就业期望和就业心理，树立正确的择就业观念和就业取向，了解大学生就业程序，掌握一定的就业技巧，以保证毕业生顺利就业。 2.3创业指导 创业指导主要是指学校通过开展创业教育活动，培养学生的创业意识，指导他们树立正确的创业观，掌握创业方法和相关的创业技巧，了解创办和经营企业的基本知识和实践技能，从而提升学生的创业能力和就业能力。 3民办高职院校借助校企合作提高就业和创业指导质量的必要性 随着就业市场竞争愈发激烈，民办高职院校开始探求新的路径来提高人才培养的水平，促进就业质量的提高。但从毕业生的就业和创业满意度调查上看出，大部分的毕业生对学校的就业和创业指导方面的满意度不高，觉得就业创业指导未能充分发挥其效用，就业和创业指导质量比较低下。而校企合作订单培养则是学校和企业的一种新型合作模式，通过校企合作提高人才培养的质量，帮助学校有针对性地为企业输送有效和实用性人才。校企合作不仅能将学校和企业双方的资源实现共享，还能从不同的方面对学校进行就业和创业指导，帮助学生获得更多就业和创业知识，明确规划自身的职业生涯，从而正确地选择是就业还是创业的道路，以更高质量的就业和创业指导促进就业和创业。 4校企助力促就业和创业指导质量提升的有效路径 4.1搭建学校、企业、学生三方实时沟通平台 学生的就业和创业质量离不开学校的指导和企业的培养，校企合作可以实现更好地了解市场人才需求的变化。但是学校不能一味地根据用人单位的用人需求进行人才培养，还要聆听一下学生的需要，究竟是要选择就业还是创业。学校和企业可以围绕学校、企业和学生三方搭建实时沟通平台，及时了解学生的思想状况，化解学生在就业和创业之间的矛盾。学生也可以通过沟通平台了解市场需求，根据自身的情况选择就业或者创业。 4.2构建校企一体就业和创业指导平台 民办高职院校的教育目的主要服务于企业，构建校企一体就业和创业指导平台，是架设在学生与企业之间的一座桥梁，是提高就业和创业指导质量非常直接有效的途径。校企一体就业和创业指导平台可以让学生在真实的生产环境中接受企业文化的熏陶，练就岗位技能，提前感受了解与所学专业相关的工作要求与工作环境，是一条实现良性互动，形成“双赢”局面的成功之路。 4.3共建校企就业和创业实践基地 大学生就业难已经成为不容忽视的社会问题，“以创业促就业”已成为缓解大学生就业压力的有效途径。虽然企业解决的是毕业生就业的问题，然不知企业也能帮助学生创业。不是每个毕业生都想直接就业于企业，仍有部分学生想要实现自我价值，自己当老板。但是由于缺乏一定的创业能力和创业实践，使得梦想往往只有空想，此时学校的就业和创业指导却没有用武之地，只有空空奇谈。而学校和企业可以通过共建就业和创业实践基地，从一定程度上有针对性地培养学生的就业和创业能力，让学生感受整个就业和创业的过程，通过体验，选择属于自己的就业和创业之路。 4.4实现校企双方资源共享 校企合作在当前的职业教育中显得尤为重要，校企订单式培养更是民办高职院校办学培育人才的特色。在学校和企业的合作过程中，学校善于利用校企合作提高对学生的就业指导和创业指导的质量，实效更高质量的就业和创业。校企合作是学校和企业的共同进步，双方更应该实现资源共享和优势互补。特别是在给学生进行就业和创业指导的过程中，学校要善于利用企业的资源有针对性的对学生进行就业和创业指导。企业也可以请求学校派教师到企业，充当企业的培训导师，为企业灌输更多更新的理论知识。实现校企双方资源共享，结合校企双方的优势，最终实现学校、学生、企业的三方共赢。 5结束语 民办高职院校是否有效地实现更高质量的就业指导和创业指导，可以从学生的就业创业满意度和就业创业质量体现出来。但是仅仅依靠民办高职院校本身的能力是无法真正有效地促进就业和创业指导质量的提升，还需要社会各方力量的支持，尤其是用人单位的支持。这就要求学校要引企入校，借助校企合作新模式的臂力，促M就业指导和创业指导质量的提升，从而促进民办高职院校的可持续发展。 就业创业指导论文:浅谈创业辅导在高职大学生职业生涯规划与就业指导课当中的作用 摘要：我国经济快速发展，使各行业对于人才的需求进一步的增长。就业指导课程的开设是高职院校学生工作的重要内容，对于大学生就业选择、职业规划、创业发展等都具有关键性的影响。特别是就业指导课程中创业辅导工作的开展，能够使学生充分地了解到目前的就业政策与形式，掌握必要的求职技巧，优化就业观念，在根本上提升就业竞争力。高职大学生通过创业辅导能够更好地开展职业生涯规划。本文对创业辅导在高职大学生职业规划与就业指导课中的作用进行分析。 关键词：创业辅导；高职大学生；职业生涯规划；就业指导课 高职大学生开展的职业生涯规划是对未来自身从事的工作进行的全面评估，使资金能够根据设定好的目标努力前进。在高职院校中设置的就业指导课创业辅导能够帮助学生更好地了解自己，设置好职业生涯规划，实现人生价值。新时期高职院校更加重视就业指导课程中创业辅导在大学生职业生涯规划的引导作用与影响意义。 一、创业辅导在职业生涯规划与就业指导课中应用必要性 创业辅导能够帮助学生实现个人与组织的有效结合，有助于今后学生在企业中开展相关工作。高职大学生要以职业生涯规划为指导，根据主客观条件对今后从事的工作进行测定，并且分析出可能出现的问题，总结出自身的兴趣爱好，权衡自身的能力再结合实际情况确定职业奋斗的目标。在高职院校就业指导课程中通过创业辅导为学生实现职业目标做好相应的安排。创业辅导要发挥出就业指导的全方位影响作用，保证学生的实际情况能够与个性相结合，符合市场的变化情况。开展创业辅导在高职大学生职业生涯规划中的作用意义明显，帮助学生树立职业理想的同时督促其为了实现目标而努力。创业辅导将会丰富就业指导课程内容，增强学生学习的兴趣，使学生能够了解职业的发展状况。大学要能够正确的认识创业辅导的引导作用，特别是在职业生涯整体规划的过程中为实现终极理想勇于拼搏。高院校有必要对学生开展职业生涯规划指导，这样学生就会综合进行职业规划判断，使学生能够明白适合自身的工作类型，并且为今后工作的开展奠定基础。 二、高职大学生的自我认识和职业生涯规划 一些学生在进入学校之后就会处于彻底的放松状态，对一切事物都存在着新鲜感。这样的长久发展将会造成自身的学习模糊，不利于今后工作的开展。学生在进入到高校之后就要能够树立正确的职业规划意识，能够将自身的心态放平和，明确自身的学习目标与方式，规定合理的学习任务。在日常学习中注重培养综合素质，在社团活动中提升组织协调能力，增强团队合作精神，这样能够积累到一定的职业经验。在经过高职院校就业指导课程的学习，就会形成独立气质，这种个性能够适应不同的社会职业的要求。高职大学生职业生涯规划会实现自身价值，创业辅导也能够为大学生职业生涯的规划进行个性化划分，并且高职大学生通过就业指导课程能够更好地实现职业生涯规划。创业辅导具有目标确定性、操作性、激励性等特点，会对高职大学生的综合素质进行量化评估，这样高职大学生也能够更好地控制不确定因素。 三、创业辅导对高职大学生职业生涯规划与就业指导课的影响 1.树立正确的职业观念。高职大学生在谈到就业的时候更多的会表现出迷茫，不知道今后自己会从事什么样的职业。这是一种普遍存在的现象。高职院校主要培养的是社会需求的技术型人才，这是高职院校的教学优势。但是大学生并没有认识到自身所具备的优点。针对这种情况，利用创业辅导对高职大学生进行系统全面的职业规划培训，发挥就业指导课程的引导作用，帮助学生树立正确的就业观念，准确地认识自身的人生价值。创业辅导具有良好的职业规划能力，能够促进学生心理素质的提升。高职大学生通过创业辅导会增强团队沟通能力与创新精神，并积极主动地融入到岗位中。有利于明确自身的性格特点、综合爱好等，以便于日后选择到合适的工作，并且能够为以后规划出积极的发展道路。 2.确立理想的职业发展目标。当前就业压力较大，形势较为严峻。学生如何利用自身的优势获取到满足的工作成为自身与高职院校共同关注的问题。在职业生涯规划过程中，除了自身的影响之外，还需要高职院校的引导影响。高职院校通过就业指导课程中创业辅导根据职业规划理论对学生情况进行综合分析，这样能够更好地完善学生的职业规划，使学生的发展思路更加清晰，并且能够保证学生顺利地进入到工作状态中。利用职业规划知识帮助学生正确地认识自我，选择合适的工作岗位。另外，将职业规划知识放置在客观工作中，这样学生对职业生涯规划的满意程度将会持续提升，使其在今后发展中能够愉快工作。 四、完善就业指导课中创业辅导措施 1.构建职业生涯规划教育体系。就业指导课程的开展不能够只针对即将毕业的学生，还需要对非毕业学生提供帮助。使学生能够尽早地了解到职业生涯规划的重要性。将创业辅导贯穿到整体就业指导课程中，并且针对不同年级的学生确立发展的目标。逐渐完善职业指导体系，使学生能够认清当前的就业形势，在注重理论知识强化的同时增强基本技能。保证学生都能够对未来希望从事的职业有着一个具体的全面了解。发挥学生的专业特长，鼓励学生积极参与到社会实践活动中。为学生讲解就业政策、方针宣传以及就业技巧等，这样学生能够对就业心理进行调整，更好地面对未来工作中存在的问题。 2.科学的测评体系。创业辅导能够为学生提供科学的测评，帮助学生客观地认识自己，这样才能够准确地进行职业设计。学生通过创业辅导做好职业定位，并且根据发展目标进行职业的选择。科学的测评体系在就业指导课程开展中发挥着重要的作用。具体操作的过程中要适当地借鉴国外先进的测评方法，同时再结合自身的实际情况。这样才能够制定出符合实际情况的测评体系，在帮助学生正视自身缺点的同时，找出存在的优势。 五、结束语 合理地创业辅导是高职大学生开展职业生涯规划的推动力，同时也是就业指导课程当中重要的组成部分，是每一个完成高职学业的大学生需要面临的问题。创业辅导在职业生涯规划中将会为实现大学生的人生价值进行有效地选择。因此，高职院校要强化创业辅导在大学生职业生涯规划中的影响，利用创业辅导丰富就业指导课程的开展，使创业辅导能够全面地贯穿到高职大学生的整体学习过程中。实现高职大学生职业生涯规划全程化创业辅导，这样能够在一定程度上解决大学生的就业问题。高职大学生在面对就业等方面问题的时候，需要端正态度，做好工作前的充分准确，并且通过不同的渠道获取到有利于自身发展的信息。不能够放弃其他学习方式或者途径，要能够在不同的场合推销自身，并利用就业指导课程学习到的知识丰富自己。创业辅导能够帮助学生根据个性进行职业规划选择，指导高职大学生如何能够找到符合自身情况的工作。并且在这个过程中使大学生能够更加深刻地认识到自己存在的不足，从而激发内在动力。在高职就业指导课程中要强化对大学生的创业辅导，这样能够使大学生根据自身的兴趣进行职业发展学习。 就业创业指导论文:大学生就业与创业指导教学中模拟教学法的应用研究 摘 要：由于市场经济的迅猛发展，我国对应用型人才的需求有所提高，因此，现如今高校中合理应用模拟教学法在大学生实现成功创业、就业方面有着不可或缺的作用。文章以大学生就业与创业指导教学中模拟教学法的应用为切入点进行分析，结合当下模拟教学法在大学生就业创业教育教学中的应用为依据，从就业的方法与技巧、创业准备等方面进行深入探究与分析，主要目的在于促进教师将模拟教学法广泛应用于大学生就业创业教育教学工作中。 关键词：模拟教学法；教学；应用 一、模拟教学法在大学生就业创业教育教学中的运用 （1）就业的方法与技巧。在大学课堂上教授就业技巧与就业方法时，可以适当地先讲解面试技巧。如可以在班级课堂上构建一个简单的面试场地，营造较为严肃的气氛，这样使学生有一个重视的心态。面试分为三个环节：简历、面试以及评分。面试先从PPT进行比拼，之后是写作、语言表述能力以及专业知识等。当然最为主要的还是为学生营造良好的面试氛围，以提高大学生对就I压力以及就业形式的认识，使学生将自己的优点充分发挥出来，做好自己的未来职业规划，为大学生毕业后在找工作方面奠定坚实的基础，以达到模拟教学的目的。 （2）创业准备。在高校课堂上讲述创业内容时，让学生先对自身的优点与不足之处进行阐述，以培养学生“我能，我行”的思想，使学生充分认识到有创业想法但未必能做到真正意义上的创业，走到创业那一步，也不一定会有一个成功的结果。因此教师可以适当提醒学生，这样他们就会逆流而上；教师适当加压是为了帮助学生更好地就业，学生若想成功创业，一定要经历风雨，才能成功。向学生施加压力不单单只为了激发学生的潜能，更多的是为学生奠定良好的社会基础，因为大学生初入社会并没有任何实质性经验，都是运用在学校所学的专业知识进行打拼，只有拥有强大的内心，创业者才能成功。 （3）创业者应统筹预算。在创业预算这门课程中应用模拟教学，学生的任务就是针对公司下发的工作模拟式完成任务。因为一个公司的业务是多种多样的，每一项业务都是十分重要的，特别是在公司核算这一块，其业务能力十分重要。模拟企业对其建设资金以及开销等收支情况进行核算，学生若是在核算中出现失误，其中存在一项不标准、不明确的数据，对核算结果会具有极大影响，严重的话，会导致一个企业遭受极大损失。模拟公司这一教学方式为学生学习知识带来了兴趣，应用此种教学模式对大学生的创业教育具有深远影响，不仅将场景真实地展现在学生面前，最为重要的是可让学生将未来所要面临的风险一一加以体验，从而促使学生在创业过程中提高社会责任意识。 二、在采用模拟教学法教学时要注意的事项 （1）为了将模拟教学方法的优势发挥到最大，要促使学生在上课之前就做好准备。比如查询相关资料以及近些年来的创业实例，分析理论知识，阅览最新社会招聘信息及了解其具体要求等，这样在实际教学中，教师才会针对学生感兴趣的课题进行深入探讨，基于广纳谏言、集思广益的教学理念来开展模拟教学，在创业以及就业指导中应用模拟教学法，进而将该方法的作用发挥到最大。 （2）模拟教学法过程中一定要结合学生的生存环境以及贴合学生实际生活，这样才会提高学生的参与热情，使学生自主积极投身到学习中，有效实现教学目的。 三、结语 模拟教学法不仅生动、有趣，而且还与实际生活相贴合，具有实际意义，对大学生的就业与创业指导教学具有至关重要的作用。 就业创业指导论文: 探究就业与创业指导一体化职教课程的改革 【摘要】文章主要对传统职业教育中存在的不足之处进行了研究，同时在这个前提下推出了“就业与创业指导一体化”的职教课程改革模式。同时还建立了就业和创业指导一体化的课程系统、教学模式以及能力评测系统，为就业创业的发展提供必要的保障。 【关键词】就业与创业；指导一体化；职业教育 课程改革以及毕业生就业困难早已上升为社会中的主要问题。针对这个问题，大部分学校在应对方面，进行了就业与创业的指导活动，并对此活动进行了更进一步的探究与思考。 一、传统教学模式中的不足之处 传统教学模式中的不足之处主要表现在以下几个方面：第一，课程的设计不符合社会的需要。职业教育的特征为使学生学到一些专业技能，也就是所谓的一技之长，同时充分运用到实践中。这和普通高等教育以及中专教育有差异，然而由当今的职业教育大纲以及教学规划而言，这个特征很难被展现出来的。根据目前的教育现状来讲，无论是教材编撰、规划还是教学活动的实践都远远脱离了实际，导致了学校学到的知识与能力无法用于实践。第二，在教育时偏重于理论，对于实践方面投入的精力有限。针对职业技能的学习应当要求掌握较强的实践能力，但是在传统的教学模式中，却偏向理论，对于实践投入的精力不够。以上问题会导致学生在理论方面投入的精力过多，无法余留过多的时间花在实践能力的提升上。第三，教学过程中工作不到位。如果想要对专业知识做到彻底理解与掌握，就应当保证教学过程的工作步步到位。在传统的教学模式中，大部分的时间都花费在课堂讲解上，在外出实习方面的工作只是到了毕业前才会实施，而有的学校在实习方面也只是做做形式，不能使学生学到任何技能与知识。如果学生在实习过程中发现一些问题，也不能再回到课堂去求助老师讲解了。所以，按照职业教育的特征，应当注重理论与实践的相结合，合理分配学习的时间，加强学生的操作能力。第四，考核指标不清晰，无法评价学生是否适合从事的职业。考核不是学生会不会做，而是考核教师的教学效率。第五，教育资源配置不均衡。教育过程中所涉及的设备设施等和职业环境的配置有显著的差异。 二、就业和创业指导一体化导向的课程改革目的 就业和创业指导一体化导向的课程改革目的为：第一，符合社会的需要，按照社会发展的趋势，并考虑到各个领域中对于人才的需要，同时根据时代的进步，针对职业教育课程进行相应的改革。第二，符合经济发展的需要，目前社会各个领域对于产业结构进行重新整顿或者升级，这就表明我们在教育中所使用的教材以及教学规划等方面做出相应的改变，促使学校教育和社会发展并肩齐行。第三，符合教育发展的需要，在教育过程中所涉及到的教材、课程以及目标等方面都应当根据需求做出相应的改变，使其与目前的教育观念、教学规律以及人才标准相匹配。第四，符合受教育自身发展的需求，也就是课程的改革应当符合受教育者就业、创业发展以及个人成才的需求。以上四个层面应当一并作为就业和创业指导一体化研究的目标。 三、就业和创业指导一体化课程系统的建设 就业和创业指导一体化系统的建设要保证课程系统将增加职业综合素质作为目的，在专业技术方面投入足够的精力，在专业课程中配置与产业结构以及经济结构相匹配的内容。课程系统的规划方面应当充分注重实践环节与动手能力的发展。就业和创业指导一体化课程系统的建设，应当充分突出专业性，也就是课程内容应当能够体现出学生今后会参加何种工作，接受何种岗位。此外，国家一级各种组织机构的职业技能资格证书的考核也应当融入教学内容中。此外，这些证书是政府对各个领域进行规范的媒介，也是高专业素质人才的凭证。因此我们应当建设“教、学、做、考”的教育模式：这个模式即为就业和创业指导一体化的职业教育课程改革的新依据。以上教育模式包含下面几个重要方面：第一，将培养技术性应用人才作为目标，主要注重的是对于技术的掌握与应用，而非原理的研究；第二，开展能力型课程，教材内容应当以实际需求作为中心，即学生所掌握的技能与社会中所需要的技能相匹配；第三，注重实践性的教育活动；第四，制定符合实际情况的评价机制。以上四个方面皆为这个模式的关键因素。 “教、学、做、考合一”模式指的是将职业能力作为基础，制定科学合理的教学计划，合理配置教学资源，采取有效的政策，实现教学目标、活动方式、以及评价融合于一体。教、学、做、考合一是学校考核和社会考核的有效融合，这对于整个教学阶段都能够产生积极的影响。 这个模式提出的根据为： 1、著名人士陶行知曾提出的“教学做合一”理论。他的理论可以阐释为能够做到学以致用。也就是说学到的与做到是同时的。这个理论对于就业和创业指导一体化课程系统的建设提供了良好的依据。 2、职业教育教学的社会实践需要。学生将学到的知识充分运用到实践中，同时在被肯定的时候，学生就会产生成就感，而这种感觉会逐渐转变为良好的职业道德素养，而这种素养的产生也就代表职业教育教学的取得了较好的效果。 3、行业和企业对职教人才的需求。目前国内针对职业技术型人才十分欠缺，但是就目前的大学生而言，却不能达到要求。所以应当将教、学、做、考作为一个有机的整体，建立综合性教学体系，打造一支具有综合素质的人才队伍，充分发挥这种模式的作用，促使职教课程内容的改革。 就业创业指导论文:大学生就业创业指导工作渗透廉洁教育探讨 【摘 要】 全人教育视野下大学生就业创业指导工作渗透廉洁教育，能够有效提升廉洁教育质量，全面提高大学生道德素质。具体措施一是将全人教育视角融入第一课堂，提升大学生就业创业指导力度与水平，促进廉洁教育的质量提升与普及程度；二是加强师德师风建设，营造全员育人、全程育人、全人教育的就业创业、廉洁教育工作氛围；促进就业创业、廉洁教育与高校教学、管理、服务部门的有机联动。 【关键词】 全人教育；大学生；就业创业指导工作；廉洁教育；渗透；措施 高校开展了针对大学生的廉洁教育，但工作中还存在一些问题，如覆盖面不够广泛，教育形式不适合大学生特点。《教育部关于在大中小学全面开展廉洁教育的意见》指出大学是培养人才、传承文明、建设先进文化的重要基地，担负着培养社会主义合格建设者和可靠接班人的重任。在大学全面开展廉洁教育，是面向全社会开展反腐倡廉教育的重要组成部分，是加强青少年思想道德教育的必然要求。以全人教育视野观照大学生就业创业指导工作中廉洁教育的开展与深入，有利于高校廉洁教育、就业创业指导与人才培养工作取得更好的效果。 一、以全人教育视野在大学生就业指导工作中渗透廉洁教育的意义 1、就业创业教育已经初步实现覆盖全体大学生、大学四年全过程的教育模式，廉洁教育在就业、创业过程中本就是不可或缺的组成部分，在就业创业指导中有机渗透廉洁教育，有利于廉洁教育与就业创业指导的深入有效实施。 2、全人教育把培养正确价值观作为重要内容，与廉洁教育有着相同的教育重点，全人教育重视人的建构层面，能够以丰富的形式、有效的载体，进一步引导大学生自觉树立社会主义优秀价值观，将廉洁精神作为自律要求。 3、立德树人是高校人才培养的优秀，廉洁教育是培养学生优秀品格的有机构成，不仅应该在思想道德修养课程中进一步加强，而且需要在大学期间实现全程、全员、全人教育，全面促进大学生形成廉洁自律的良好品格。 二、目前大学生廉洁教育工作中存在的问题 1、大学生廉洁教育较多以课堂教授形式出现，形式较为单一 目前大学生廉洁教育主要通过思想道德修养课程授课开展，多以传统形式授课，体验式教学缺失，学生主体作用发挥不够，教学质量需要进一步提升。 2、针对大学生党员的廉洁教育加入了⒐邸⑻致鄣刃问剑但覆盖面较小 高校党课中的廉洁教育采用了观摩、警示、参观、讨论等授课形式，教学效果较好，但仅限于面向大学生党员和部分入党积极分子，受益人数不多。 3、廉政教育没有形成高校全员育人、全程育人的氛围，自觉参与较少 廉洁教育参与教师多为思想品德修养授课教师，其他教师、员工参与廉洁教育的自觉意识不足，未能做到有机渗透在日常教学、管理、服务中。 三、以全人教育视野在大学生就业指导工作中渗透廉洁教育的措施 大学阶段廉洁教育的目标和主要内容是以社会主义优秀价值体系为引领和主导，加强法制和诚信教育，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，组织学习党和国家关于党风廉政建设和反腐败方面的方针政策、法律法规等，引导大学生树立报效祖国、服务人民的信念，不断提高大学生的道德自律意识，增强拒腐防变的良好心理品质，逐步形成廉洁自律、爱岗敬业的职业观念。 为了更好地开展大学生廉洁教育工作，适应高等教育领域综合改革对大学生廉政教育工作提出的要求，有必要将全人教育视角引入廉洁教育当中，以大学生就业创业指导为平台开展工作。 全人教育旨在培养完整的人，提倡人的精神、智能、情感、身体、社会、审美的整合成长，关注人的内在体验与全面发展，重视培养人文精神，强调人与自然、社会和自我的和谐发展。全人教育与廉洁教育在诚信正直、自律自省、爱国敬业等方面有着相同的培养目标，全人教育的观念和形式可以更有效地促进廉洁教育的开展与实施。 1、进一步发挥课堂教学在廉洁教育中的重要作用，将全人教育视角融入就业创业相关课程第一课堂 第一，在就业指导课程中提高廉洁教育的比重，通过实地参观、培训体验等方式强化廉洁教育效果；第二，在思想道德修养理论与实践课程中提高廉洁教育的教学质量，在课堂教育中运用全人教育的观念、内容；第三，在专业课程教学中有机渗透廉洁教育，在学习专业知识、增强实践能力中融入学术研究、工程实践、职业道德等方面的廉洁教育，润物无声；第四，重视廉洁教育课程教学改革，提升教师教学能力，在课堂中纳入体验式教学等适宜于全人教学的教学形式。 2、重视大学生在就业职业创业指导、廉洁教育中的主体性 以学生的需求为工作重心，广泛、有效地开展高品质、接地气的生涯规划、就业指导、创业教育等，使学生在过程中更易于也更乐于参与廉洁教育，在教育过程中树立廉洁意识，坚定廉洁行为。以全人教育的方式将就业创业、廉洁教育的第一课堂与第二课堂打通，改善教学模式，提升教育水平，积极鼓励、有效引导大学生做课堂、活动的主人，通过在科技活动、评奖评优、社会实践、求职就业等中引导大学生更加自觉地践行学术诚信、为人真诚、待人诚恳等一些与人的发展成长密切相关的廉洁观念，让廉洁观念内化于心，外化于行。 3、加强全员育人、全程育人、全人教育观念，提升大学生就业创业指导力度与水平，弘扬公正廉洁作风 在高校管理服务部门中加强作风建设，让师生浸润于廉洁教育、全人教育的氛围中；加强师德师风建设，积极倡导广大教师为人师表、言传身教，在廉洁方面为学生树立榜样，并在课内外有意识的加强对学生的就业创业教育。通过高校全员参与就业创业指导、廉洁教育，让学生在学习、生活中体验到高校全体员工正确的劳动观、财富观、职业观，潜移默化地引导学生树立以廉洁勤勉为荣，以自律自省为荣，以公道正派为荣，做到严格自律、办事公道。 4、以全人教育视角促进就业创业指导、廉洁教育与高校各教学、管理、服务部门的有机联动 注重与资助育人、志愿服务、社会实践、艺术展演、科技竞赛、社区工作的结合，通过有针对性地培养学生爱国敬业、诚信友善的价值观，将正直、善良、公正、感恩等品格涵养有机融入就业创业等各项活动中，突出廉洁教育的全人成长方式，指向大学生的全人发展，营造廉洁教育的整体氛围。 【作者简介】 刘志丽（1979-）女，桂林理工大学材料科学与工程学院党委副书记.
工商企业专业论文:工商企业管理专业教育论文 摘要：创业教育不仅能够缓解学生的就业压力，培养学生的创业能力和综合素质，也是当前社会发展的需求和教育改革的必然趋势。创业教育与专业教育主要是相互引导、相互促进、相互调控和相互渗透的关系，本文探究了在工商企业管理专业教育中渗透创业教育的路径。 关键词：工商企业管理专业；专业教育；创业教育 一、理念的渗透 理念是教育改革的先导条件，而创业教育的理念优秀是融合教育哲学中的个人本位和社会本位价值观，并在不断的培养和激发中实现学生的主体创造性，从而使学生的素质得到全面的发展，促进社会的长足进步，并使社会空间和团队发展得到开拓和进步。在专业教学中渗透创业教育的理念，不仅是教师传授工商企业管理专业知识的重要方法，还能够依据专业和课程的实际情况和特征，充分结合授课的内容，从而激发学生的创新意识和创业精神，培养学生的创造能力。另外，将创业教育理念渗透进专业教育，其实就是依据专业的特征，结合专业的实际情况，来培养学生的创业素质，简而言之就是以创业教学为基础，充分结合专业的特点，加强对于专业创业背景的讲授，使得教学更加灵活，在列举专业创业案例后，从中挖掘出创新元素和知识点，从而使创业教育和专业教育相互渗透。 二、课程的渗透 高校应当在人才培养体系中融入创业教育，制定出专业的人才培养方案，并充分体现出创业素质的培养，从课程的培养目标、素质结构、教学计划、课程设置等方面入手，促进创业教育和工商企业管理专业教育的渗透，从而形成一体化的教学架构，促进学生的开拓性能力和综合素质提高。在设置创业课程方敏不仅需要充分考虑到创业课程的独立性，还需要注意与其他课程的相互联系和交叉，不仅需要有针对性地设置创业课程，培养学生的创业意识、精神、能力等素质，还需要充分挖掘出工商企业管理专业中的创新性教学绒绒，并以此为基础开设一些具有专业倾向的创新创业课程，并通过选修课和必修课等形式将创业教育渗透进工商企业管理专业的教学计划中。 三、活动的渗透 工商企业管理专业教育中的活动种类非常丰富，如实训、实习、毕业设计和竞赛等，甚至有很多基于专业教育所开展的社团活动、兴趣小组和勤工俭学活动，因此可以充分结合活动的特色，以活动为载体，将创业教育的内容渗透到活动当中去。另外，还可以以专业背景为基础，以创业教育的课程目标和任务为依据，设计出与创业教育和专业教育相融合的活动，如创业方案设计比赛、企业参观、专题讲座等，甚至还可以开展与工商企业管理专业相关的创业比赛，活动的内容可以使创业计划、能力和模拟实战，还可以与校内外的实训室、中心或基地相结合，使学生在竞赛中感受到真实的状态，从而调动起学生的创业热情和学习的积极性，为未来的创业积累充足的经验，提升学生的综合创业素质。在进行创业教育与专业教育的相互渗透与融合时，可以从课程的正规性、活动的也与丰富性以及教育的多元化入手，培养出高质量的工商企业管理人才。 四、师资力量的渗透 学校可以使用内部与外部相结合的方式，培养与引进同时进行，在提高现有教师的专业素养的同时，了解和掌握当前的专业教师创业素质和校内的创业教学水平状况，由此制定出相应的专业教学素质和创业教学素质培养计划，在有条件的情况下，还可以定期派遣教师到知名高校和企业中进行学习及培训。教师在经过实际的理论应用后，就能够在参与到企业的产品开发及技术服务中积累到相关的经验，从而提高教师的专业教学能力和创业素质、能力。而外部的引进则需要遵循着求精不求广的原则，高校可以与企业建立起密切的关系，从企业中聘请专业的人才来高校中担任兼职教师，甚至还可以邀请成功的创业人士开设创业专题报告等。通过这些方法就能够建立起规模庞大且专业能力及创业能力较强的高水平专兼职教师团队，为高校的师资力量建设打下良好的基础。 五、结论 总而言之，工商企业管理专业教育中渗透创业教育的研究，不仅是国家政策和当前形势的趋势，也是符合高校人才培养目标的重要发展战略，高校应当大力推进创业教育，从中探索出适应专业与创业教育相融合的发展模式，从而实现高等教育的科学发展观和提高人才质量的长远发展的目标。 作者:马喜珍 单位:河北软件职业技术学院 工商企业专业论文:项目教学法高职工商企业管理专业教学改革研究 基于传统教育观念的长期影响，高职工商企业管理专业教学存在着教学方法陈旧、单一的问题，严重影响教学效率和教学质量的提高，对于完成高职工商企业管理专业培养目标也会造成较大影响，进而学生的就业与前途也会受到波及。在工商企业管理专业教学实践中，积极在日常教学中引人项目教学法，实现管理理论与实践的有机结合，将能有效提高学生管理能力，取得较好效果。 一、项目教学法认识 （一）内涵 项目教学法，教学的展开是借助“项目”这一载体。这种“项目”拥有好多门课程知识，有利于学生处理问题时感觉到这种方式的完整性。这种教学法，教师只是起到指导作用，学生是相对独立的项目的承担主体，收集信息、设计方案、实施项目和评估结果均有学生独立负责。学生借助独立负责项目实施，可以熟悉项目开展全过程和所有环节的基本要领和要求。项目教学法，学生是实施主体，教师是实施陪衬；学生要先练先学，教师再后讲后教；学生要积极主动，踊跃参与，敢于尝试和练习，创造性开展活动；教师要有全局观、大局观，科学把握项目开展进度，及时分析项目实施难题，科学点评项目实施效果。这样，教师的教学主角被学生替换，学生的自学能力和创新精神得到锻炼。 （二）作用 在项目教学全过程中，重要的是学生都能全过程参与项目实施并展开创造性活动，最终的结果并不很重要。项目实践的展开，学生从中可以逐渐熟悉课程规定的知识和技能，感受创新活动的辛劳和开心，科学分析和解决问题的思路和办法得到熏陶。比如：生产与运营管理课程教学，适当采用一些项目让学生完成计划制定、现场调度、物流管理等生产流程，从中学习和掌握各种管理知识的应用条件和方法。当然，项目的展开，参与人员不一定只有本专业学生，可以吸引不同专业、工种和职业领域的学生作为项目教学小组成员，借助项目的有效实施，能提升实际工作中学生与专业、部门不同的同事有效协调、协作的精神和能力。 （三）特征 1、目标指向的多重性 对于学生，学习方式的转变，有利于积极主动的学习氛围中，好奇心和创造力得到激励，处理实际问题能力得到锻炼。对于教师，借助对学生的引导，教育理念和模式得到升华，角色从单一的传授知识成为学生学习的推动者、引导者和掌控者。对于学校，课程观念得到更新，办学思想和目标得到提升，借助实施项目教学法，积极改革教学的组织方式、课程内容、管理特征、考评标准、支撑要素等，使学校整个课程体系得到优化和可持续发展。 2、培训周期短，见效快 项目教学法，通常实施时间较短和开展的空间范围有限，教学效果能够进行良好的测评。 3、可控性好 项目教学法，全过程由学生与教师一起参加，教师全过程指导学生活动。这样，学生可以全神贯注进行技能训练。 4、注重理论与实践相结合 项目的完成，一定先要懂得实施办法。这样，学生拿到项目就要思考需要用什么原理，再运用这些原理对项目进行剖析，然后制定项目实施过程步骤。而实践所得的结果的正确性和与书本的差异性又要考问学生。 （四）优秀 教师不再追求传授已有的知识技能给学生或者说并不是依照现成的路径和方法让学生求得答案，而是基于教师的引导，学生自己去思考、去寻找路径和方法求得答案，并展示结果和自我评估，注重的是学习全过程并非知识学习最终结果。全过程中，学生认真参与，各种能力得到全方位培养。教学中的主体地位已经由教师转变为学生，教师成为教学的穿针引线和有效监督人员，学生积极性和主动得到激发。 二、应用项目教学法的基本条件与程序 项目教学法作为一种新型的教学模式，教学活动的开展是基于项目这个中心、把培养能力作为为目标。因此，项目的存在是项目教学法生存基础，课程离开了项目的支撑很难实施。同时，项目必须具有知识运用和能力培养的综合性特征，否则，项目教学法的教学效果和教学目标就难以实现。最后，项目教学法作为教学方法，具有一定的研究性质，组建一个相关完整的研究媒介同样重要。比如，学生项目工作室、学生调研基地和情报资料中心。只有这样，学生小组的讨论、一手资料的调研和文献资料的收集才能顺利进行。许多专业教师研究多年的、较传统的“传递一接受”教学模式，现在转变成广泛应用的“诱导学习机动一感知知识一理解知识一运用知识一检查反馈”五段教学模式，同时构建了“教学实施一旧知温习一新课传授一作业安排”的课堂操作流程。多年的项目教学法的探索之路，比较成熟的实施程序已产生：项目选择一项目研究方案设计一项目组织实施一项目效果评价一项目展示和教师成绩评定。在项目选择阶段，如果教师有受托的研究项目，直接分解下达给学生小组即可。如果没有，还需要教师明确选题方向，学生小组和教师协商研究题目并明确每位学生在项目小组中的角色。在项目研究方案设计阶段，学生小组讨论形成的方案，同样需要教师的审查并提出修改意见。在项目组织实施阶段，学生组长的作用非常关键，既要充分调动小组成员的工作积极性，也要注意和教师的沟通，确保项目任务按时高质量的完成。在项目效果评价阶段，首先是学生小组的白评，通过自评，发现工作缺陷和专业知识运用的缺陷，进一步夯实相关理论基础和完善项目研究报告，其次是引人企业评价。即使不是企业委托的项目，也可以邀请企业相关的管理人员对学生研究项目进行评价，提出修改意见，增强学生理论联系实际的能力。在项目展示和教师成绩评定阶段，每一学生小组必须提前向全班同学公布项目研究报告，教师发动其他小组的同学进行批评，项目小组做好陈述和答辩的准备，在充分展示和交流基础上，教师对各方面意见进行有效整合，对各项目小组的表现予以差异性评估。 三、完善工商管理专业中项目教学法若干建议 （一）课程特征与项目设计的要求应深入理解 工商企业管理专业课程包含有文化基础课、专业基础课和专业课。通常，项目教学法更青睐专业课，而与文化基础课和专业基础课结合比较难，试试效果不稳定。因此，建议项目教学法可以作为专业课的基本要求和规范明确下来。 （二）专业特征与项目设计的要求应深化 市场营销和物流管理方面课程实践性和应用性特征显著，同时，项目的产生途径和来源较多，可以把项目教学法作为专业人才培养的基本方法明确下来。而人力资源管理、财务管理和企业管理方面课程项目产生途径或来源不多，可以在有条件的课程中提倡推广和应用，不要作硬性的规定。 （三）人才培养定位与项目教学法运用的差异性应引起重点关注 研究型大学、教学型大学和高等职业技术学院工商管理类人才培养的定位差异很大，项目教学法的应用程度和范围也不相同。研究型大学的项目教学法主要应用于管理基础理论的研究领域，目标着眼于理论创新，许多项目可能来源于国家重大管理类攻关课题。因此，学生很少参与，占用不多的教学时间，基本在30%内。教学型大学由于和地方经济联系密切的特点，容易获得来自企业委托的横向课题。同时，它培养应用性人才的目标定位也要求学生需要更多地参与到企业经营活动的实践中去。因此，项目教学法所需要的各种实践性项目较多，学生参与面广，参与的时间可能占到教学实践的50%左右。高等职业技术学院目的在于培养高技能人才，对理论学习关注度不高，所有的专业课程均可采用项目教学法。许多项目可以直接来自于学校开办的实验性教学性公司，学生应当全部参与，教学时间的占用应可高于总教学时间的70%。 （四）项目教学法规范和管理制度应逐步完善统一 如何避免项目教学法教师放羊而流于形式，避免学生南郭吹竿的现象，真正达到学生综合素质和能力得到有效提升的目的，是当前项目教学法普遍面临的问题。学校教学管理部门对于实施项目教学法的课程，必须在教学大纲，教学计划、项目小组规模、项目研究支持和考试办法等环节统一标准和要求，并纳人常规教学监控与管理之中，以确保项目教学法的目标顺利实现。 （五）处理好教师角色的转换 能适应项目教学的教师应该具备较高的能力和素质。双师型教师应是基本要求，教师角色原来是主导教学过程，现在是教学全过程的指引者和导向者，教学过程中，教师是学生的大伙伴、大朋友、总导演、大专家等角色，教学方法原来强调如何教而现在关注如何学；当然，教师要搞好现在的教学需要比原来付出更多幕后工作才能换来课堂的轻松。项目教学法的实施体现了“任务贯穿全过程，教师引导全过程，学生主演全过程”的特点。因此，专业教师应进行角色定位变化：从“讲解、主导”向“导演、监控”转变；从“站在讲台洋洋洒洒”向“走进学生沟通交流”转变；从“教学的主角戏”向“教学的配角戏”。项目教学法实施过程中，专业教师必须明确自身角色定位，明确学生知识应有自己主动获得；教师的重要性更胜以前，更加不能少，更多的功夫是在幕后；教师要积极走进学生，与学生都沟通和交流，为学生解疑答难，激发学生的学习主动性，对学生多引导少指挥；项目实施完毕，教师应善于及时进行总结。此外，教师要善于活用教材。也就是说，教师应该针对现有教材进行二次开发，不仅要依据经济与社会的发展适当增减教材内容，而且教学设计过程中本着提升应用效果目来完善具体项目内容，按照行为导向教学法的规律重组教材结构，根据“是什么—为什么—怎么办—小总结”的思路对教学步骤和教学方法进行再设计。 （六）学习过程中学生处于主体地位要得到肯定 1、提高学生的主动参与意识。 课堂上采用项目教学模式，教师会给每个学生布置具体任务，学生带着压力上课，就会集中精力主动去听教师讲解、去参与项目活动。学习过程中，学生遇到疑难问题，既可以自己查找资料解决，也可以同学间沟通解决，还可以请教师启迪。这样，学生学习之和技能的主动性和创造性得到激发，教师只是教学过程的引导，学生的成就感得到满足。 2、提高学生发现和处理问题以及综合应用能力 采用项目教学，学生承担的具体任务与教学内容紧密结合，学生通过任务的完成，也就是学到知识和技能并得到及时的应用。学习过程中，教师还可以指导学生根据需要如何发现和解决问题，锻炼处理问题能力。 3、培养学生讲究方法和创新的观念 采用项目教学，教师只是把任务和相关素材分配给学生，学生可以充分发挥自己的聪明才智去完成任务，学生最终的作品也就会多种多样，学生对所学知识和技能能够举一反三。这样，教师达到授人以渔的目的，学生的主动性和创造性得到激励，教学的个性化、分层次和弹性化目的也实现。 作者：谢朝阳 单位：湖南财经工业职业技术学院经济贸易系 工商企业专业论文:工商企业管理专业双师型教师培养研究 “立足地方，服务当地”一直是工商企业管理专业的建设理念。那么如何使高职工商企业管理专业的教师成为“双师型”教师，不仅是学校提高教学质量和有利学生就业的首要任务，同时也是学校服务地方经济的重要手段。借助工商企业管理专业培养“双师型”教师，可以使原有具备教学能力的专任教师，逐步提高专业技能，服务地方经济；同时积极吸纳专业人才，使其融入教师队伍，发挥专业特长，为教学服务，为学生服务，培养出更多具备高技能的专业人才。 一、工商企业管理专业“双师型”教师的认识 （一）“双师型”教师的内涵 1.资格。取得高校教师资格证证书并熟知高职教育规律的教师，应成为“双师型”教师的入门条件。同时，“双师型”教师还应具有一定的社会实践经验，而职称并无任何限定。 2.实践。相应实践经验和应用技能应该成为“双师型”教师的必备素质。“双师型”教师肩负着传授学生专业理论知识和示范技能操作重任，促进学生职业技能规范的熟练，行业实践案例讲解能够理论和实际相结合，给学生讲解行业概况和发展趋势。 3.专业。高职院校工商企业管理专业“双师型”教师应强调：社会实践经验的积累和应用；良好的沟通、协调和组织能力；社会适应和引导能力；专业知识水平较好；专业应用能力较强；创新能力。 4.层次。依据专业理论和实践能力的不同，“双师型”教师的层次分为初级、中级和高级。层次不同，相应的责任也有差异。讲授理论并兼具实践指导是初级（助教）“双师型”教师的职责；专业知识和技能较高，把握涉及行业信息和技能，能依据行业动态建言本专业发展是中级（讲师）“双师型”教师的职责；深入企业调研并科学分析，能建言本专业的课程改革、适用范围、方向变化等是高级（副教授及以上）“双师型”教师的职责。 （二）“双师型”教师的特征 1.知识结构。横向为主的模块式，是高职教育专业教学特点，而职业岗位以及技术的专项性、操作性和应用性则是特别关注点。为此，专业教师知识结构要多样化，既有专业知识和技能，又有关联专业或行业知识和技能，并能将这些融会贯通。经济和科技的发展变化推动着经济增长方式的转变，而这当中技术和岗位技术含量在不断增加。为此，高职专业教师要不断研究新问题，学习新知识，掌握新技能，更新教学要点，使学生能与时俱进，适应社会发展和技术进步。 2.能力结构。操作、科研和教学能力，是高职“双师型”教师能力的基本内容。操作能力，是指依据生产岗位职责进行实践能力，是任职岗位必须达到的实用技能和专业技能；科研能力，是指研究应用理论和推进高新技术应用的能力；教学能力，是指有效实施理论、实习和实训教学能力。除此之外，高职“双师型”教师，既要专业知识和技能扎实，又要具备教育和心理学知识，还要有较强的教学组织和语言文字表达能力。 3.素质结构。良好的道德素质和职业素质，是高职“双师型”教师的基础。道德素质，是指世界观、人生观和价值观正确，社会公德和职业道德良好，组织纪律性和团队精神、敬业精神较好。职业素质，是指岗位所需专业的知识和技能，以及与岗位配套的行业思维、知觉反应、思维模式、创新精神和行为模式。 二、培养“双师型”教师与工商企业管理专业的发展 （一）工商企业管理专业教师教学能力提升离不开“双师型”教师培养 学生的理论素质和实践能力提升，是高职工商企业管理专业教育的目的和出发点，培养出来的学生应具有对企业管理极强的专业能力。为此，扎实的理论水平和丰富的实践经验，是对高职工商企业管理专业教师成为“双师型”的基本要求。但目前，很多高职专业教师均是来至高校的硕士毕业生。没有经历过社会和企业的实践锻炼，属于理论型而非实践型，教授课程会与实际有所差异，培养的学生应用能力较差。而专业教育质量关键在于专业教师教学能力高低，企业实践经验丰富而又有一定理论基础的教师在理论和实训教学中能理论与实践相结合，有一定优势，教学质量较高，因而“双师型”教师成为高职工商企业管理专业教师发展的必然趋势。 （二）工商企业管理专业教师科研能力提升离不开双师型教师培养 工商企业管理专业涵盖了生产、采购、人力资源、财务、营销、物流及行政等企业管理业务各方面，实践性很强；学好这个专业，必须注重理论联系实际，善于实践中发现、思考和解决问题。而工商企业管理专业发展正是源于不断地实践，通过高质量的专业科研成果最终促进企业管理水平提升。因此，高职工商企业管理专业教师要努力将自己培养成“双师型”教师，不断提升科研和实践能力，深入企业实践开展应用科研，解决企业管理的急难杂症，为学生应用能力的培养奠定基础。 （三）工商企业管理专业教师社会服务能力提升离不开 “双师型”教师培养高职工商企业管理专业教育受到社会的大力支持，培养的专业人才又回报社会成为有用之人，促进企业管理水平提升是工商企业管理专业教育的本分。因此，高职工商企业管理专业教育必须走与生产实践和社会需要相结合的道路，满足企业和社会的需要，培养具备牢固文化基础、扎实专业知识和专业技能较强的、能适应企业管理第一线需要的高等技能型人才应成为工商企业管理专业人才培养目标。如果专业教师只会照本宣科，那是无法培养出来这种令企业满意的高技能人才。专业教师，只有亲自到企业一线，熟悉岗位应知和应会，不断更新课程科目和教学内容、完善人才培养方案和提高为社会服务能力，逐步培养出令企业满意的复合型管理人才。 三、高职工商企业管理专业“双师型”教师的培养对策 （一）树立双师教师队伍意识，完善相应考核机制促进“双师型”教师培养 学校要在政策和制度上采取有力措施吸引和稳定“双师型”教师，如在考核和职称评定上可把“双师型”作为一项重要指标。并提高“双师型”教师的工资标准等。学校要科学测算“双师型”教师的培养数量、成本和标准，对于新进教师要严控。学校可以通过优化薪酬待遇、住房津贴、课时劳务等办法适当优待“双师型”教师。同时建立有助于“双师型”教师潜能发挥的管理和创业机制，使他们有“用武之地”，并能安心、踏实地在校工作。学校建立并不断完善有利于“双师型”教师队伍培养的考评制度，评价指标从以学术论文为主向以教学能力和社会服务能力为主转变，积极鼓励专业深入企业参加定岗实践，促进专业教师观念从学术研究型转变为”双师型”。 （二）依托在职培训和出国进修等办法加速“双师型“教师队伍建设 高职院校应给教师进行在职培训，提供参与工程实践的机会，鼓励教师走出校门去提高实践能力。学校应从培训方式和政策导向上向“双师型”倾斜，免除教师的“后顾之优”。学校可定期派遣专业教师深入相关企业第一线进行调研，搞管理服务和项目合作等，使教师了解企业最新的生产和发展情况，熟悉企业最新的运营模式、生产工作环节等，增强教师的实践经验和能力。同时，学校要创造机会，送优秀的青年教师到国外进修，吸引国外先进的教育理念和实践经验，拓宽教师的国际视野。 （三）校企开展深度合作以强化“双师型“教师队伍建设 “2+1”校企联合办学应成为高职工商企业管理专业人才培养主要模式，即学校和企业共同确定人才培养目标、完善课程体系、规范教学内容、开展并监控培养过程和考评培养质量，深度合作促进人才培养。学生三年专业学习可分为校内学习和企业学习两部分，即校内二年时间学习理论知识和接受实训学习；在企业累计一年时间亲自接触并学习企业的先进管理经验和优秀企业文化，促进实际管理能力的形成和增长。根据这种培养模式，学校可采用直接从企业引进实践与创新能力强、理论水平较高的优秀管理人员到学校任教，也可以聘请他们兼任校内教师，成为校内“双师型”教师的重要补充。但高职院校在直接引进企业的优秀管理人员时必须重点考核他们的理论水平和是否具有教师潜力，有选择而不盲目地将他们“为我所用”。 （四）努力打造“双师型”教学小组 作为教学小组，教书、育人是所有成员的奋斗目标，为实现某个具体的教学目标，小组内部相互分工又合作、相互之间责任明确、彼此间知识技能互补。努力打造“双师型”教学小组有利于推进“双师型”教师规模扩大和质量上升。为企业输送优秀管理人才是“双师型”教学小组的宗旨；该小组由一线的专业教师组成，有利于提升专业教学质量和效果并促进教学改革的展开。这里的教师群体包括专职以及兼职教师、企业管理者等成员，目的是为了优势互补，相互学习，以提高整体教学水平。这种教学小组内，拥有良好的业务协作、有效的教学经验交流与研讨、共享的教学资源、不同年龄层次的业务互帮互助及青年教师成长的良好机制，为高技能复合型管理人才培养提供可靠保障。 （五）依托校际之间师资力量合作以使资源利用率提升 目前，各高职院校对教师的培养普遍有着迫切的需求，但受多方面因素的限制，难以凭借自身的力量大面积、快速地培养全体教师，难以满足全体教师的培养要求。校际师资合作，无疑提供了一条拓宽师资的新途径和新方法。加强校际合作，在教学中利用相互的师资力量，借用他人的力量，满足各自的需要是一种既节约又稳妥的办法，实现资源共享和优势互补，大大提高“双师型”师资的利用率，同时也能缓解因目前严重缺乏高职院校工商企业管理专业“双师型”教师而造成培养符合型管理人才的压力。 作者：谢朝阳 单位：湖南财经工业职业技术学院经济贸易系 工商企业专业论文:工商企业管理专业学生创业能力培养有效途径 一、引言 近年来，高校不断扩招且出现了就业难的问题，对于这一问题，国家和社会努力采取多种手段调控大学生的就业去向。高职院校把学生创业能力的培养作为新的教学课题，教育部门将培养创业型人才设定为高等教育教学改革的目标。培养学生的创业能力是一项涉及到所有教育层次且贯穿于整个教育教学始终的教育任务；同时，在培养过程中，应严格按照教育目标要求进行。所谓创业型人才，是指富有创新意识与创新精神，且掌握了一定的创业知识和创业技能，有能力发现创业机遇并勇于承担风险来把握住机遇的人。创业型人才与创业人才不同，创业人才是指已经开始创业的人；而创业型人才是指潜在的创业人才。高职院校应致力于培养潜在的创业人才，即创业型人才。 二、工商企业管理专业学生创业能力培养过程中存在的问题 根据调查研究发现，目前高职院校中工商企业管理专业学生的创业能力培养在培养方向、课程设置、师资建设、管理体制、创业环境与创业实践活动等方面都存在问题，主要表现在以下方面： （一）创业能力培养的目标定位不准确 很多高职院校只把创业能力培养当作大学毕业生就业指导的一部分，只进行创业政策、创业形势等情况的介绍和指导，忽视了对学生的创业意识、创业精神与创业能力的培养。这种培养方式已经不能与社会对工商企业管理人才的要求相适应。 （二）课程设置需改善，师资力量需加强 当下，我国的创业能力培养并没有与高职院校的教学模式相融合，与学科专业教育的联系也不够紧密。而且，创业能力培养教育是一个实践性很强的课程体系，对于授课老师的要求相对较高。然而高职院校中的工商企业管理专业的教师多数为“学院派”，虽然对于专业内容很了解，但是缺少实践经历与创业经验，这对于高职院校的创业教育教学与学生创业能力的培养是不利的。 （三）创业能力培养管理机制不健全 在高职院校中的教学管理方面，同创业能力培养有关的选修课程与辅修课程较少，且工商企业管理专业的教学计划与本专业创业能力培养的目标有冲突。大多数高职院校在对学生的管理中通常较为刚性，学生可以得到的创业机会也很少，不能为学生提供合适的创业平台，这将对学生的创业产生一定程度的限制作用。 （四）创业经验欠缺 工商企业管理专业的理论性与实践性都很强，然而长期以来，本专业的教育仍沿用之前的教育理念，重视理论知识的传授而忽视实践的重要性；且实践教学的形式与内容较为单一，很多实践活动通过模拟操作来实现，学生很难获得实际的工作技能，很难做到理论与实践相结合，导致最终走上创业之路的学生很少。根据调查研究发现，在我国，大学生创业的比率相当低，低于毕业生总人数的百分之一；然而国外的一些发达国家可以达到20％～30％。总而言之，在高职院校中，要想推动本学科的发展以及满足工商企业管理专业学生创业能力培养的要求，就必须对本专业传统的教育与教学模式进行全面、深化的改革。 三、工商企业管理专业学生创业能力培养的有效途径 （一）建立专职与兼职相结合的创业教育师资队伍 在高职院校中，培养工商企业管理专业学生创业能力的前提与基础，是任课教师具有扎实的理论知识储备与丰富的创业实践经验。可以采取就业指导课程与职业生涯规划讲座等形式来激发学生的创业意识，同时由行政兼职教师与经济、管理类的专业教师共同承担教学任务。创业学是一门注重实践的学科，“职业人”要想做到全面，就要拥有创业意识与创业理念，更需要拥有能够付诸于实践的创业能力。所以，从高职院校的角度来看，学校应该做到以下几方面：（1）优化任课教师的培训、进修制度，并支持鼓励任课教师到企业中去学习，将理论与实践相结合，参与到企业的运营中去。（2）聘请成功的创业人士来校演讲，邀请知名的创业教育机构到校指导；利用校企合作的模式，在学校建立创业基地，以利于进行更加有效的创业交流。（3）重视学生创业能力培养这一课题的研究，并鼓励教师对培养学生创业意识、提高学生创业能力的方法、途径进行研究，提高教师的创业教育水平。 （二）开拓创新，建立有自身特色的创业能力培养机制 对工商企业管理专业的学生来说，要想创业，不仅要掌握文化知识与专业基础知识，还要具备工商企业管理专业的行业相关知识并了解创业前景。首先，高职院校应重视创业实践项目的开展，并以此来进行教学内容的深化与课程设置的改革，积极探索并优化教学内容、教学形式，完善课程体系，使其满足创业能力培养的基本规律；在教学过程中，设置创业教育的相关必修课程，并将其归于职业发展和就业指导相关的教学计划中去；进行教学方法与教学方式的改革，做到“教学合一”；改善院校的刚性教学管理机制，为工商企业管理专业学生提供多类型、多形式的创业实践机会；成立学生创业实践案例管理库；编写出符合高职院校学生创业需要且满足自身特点的创业教育教材与讲义，还要编写可以与教材配套使用的多媒体教学工具与辅助读物。以创业型人才需要掌握的知识体系、科学文化与人文素养相结合为发展趋势，建立完善的创业教育课程设置体系，以此来实现素质教育、专业教育、创新教育、就业教育同创业教育的完美结合。在教学过程中，可以设置一些与创业联系紧密的课程，如“创业社会基本常识”“创业管理公开课”“创业设计与研究课程”等。在高职院校中，通过采取必要的研究与改革措施，促使创业型人才培养模式的更新。其次，对校内外的可利用资源进行整合，充分使用与依靠校外的产学研培养基地、校内的实践培训室等有利条件，重视创业孵化基地的建设，并安排有经验的老师进行指导，为学生提供一定的咨询、指导与跟踪的相关服务，重视通过实践来培养学生创业能力的教育模式；建立专门的学生“创业公司”，如学生超市、店铺，学校提供场地、资金、创业信息等惠利措施，为学生提供“真枪实弹”的创业环境，以利于学生学习创业知识与能力，丰富创业经历，积累经验。 （三）创建平台，提供有力的创业实践环境 在工商企业管理专业学生创业能力培养的过程中，实践过程具有重要意义。通过参加不同类型、不同形式的实践活动，可以扩宽学生的实践面，积累实践经验。对传统的“教师中心、教材中心、课堂中心”的模式进行创新，变为“学生中心、实践中心、社会中心”的新模式，为学生创造适合的机会，将学习与创业相结合，使学生在实践过程中提高自身的创业能力。在高职院校中，举办多种形式的适合于工商企业管理专业学生参加的创业实践活动，创造利于学生创业能力培养的工作环境。在学校开办创业设计竞赛、创业经验交流会、创业技能大赛等有关活动与讲座，分析掌握素质教育、专业教育、就业教育与创业能力培养之间的具体联系，创造积极的创业能力培养环境；安排学生到各种企业进行参观、考察，树立创业信心；开展青年志愿者等公益活动，了解社会需求；进行相关的市场调查，掌握当地的经济发展情况，并根据调查结果写出相应的调查报告，有助于找到合适的创业项目。与此同时，发现创业成功的实例，发挥具体的示范与鼓励作用。 四、结语 总而言之，培养工商企业管理专业学生的创业能力具有重要意义，不仅有助于学生的成长、缓解当前毕业生就业的压力，还可以培养潜在的企业家，促进社会经济的发展。所以，高职院校应进行课程改革，重视创业实践，克服工商企业管理专业学生创业能力培养中的困难，弥补培养中的不足，通过增强“以创业教育带动素质教育”的理念、创建专职与兼职相结合的创业教育师资队伍、寻求符合自身发展特点的创业能力培养体系、创造有利的创业实践环境等有效途径，来培养工商企业管理专业学生的创业理念、创业技能，促进高职院校中对工商企业管理专业学生的创业能力培养工作平稳、快速进行。 作者：李娜 单位：广东工商职业学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业实训教学改革 一、立足现实，明确目标 教育改革的目标旨在使人才的培养与社会需求相合，但是由于我国经济发展迅速，因而在传统的培育人才方面的理论型人才标准对于当下社会急剧变迁，市场全面开放的条件下，各种经济运营方式的出现等条件下对人才的全面性要求，实践能力要求，创新能力要求无法适应或满足。因此当下的教育改革首先要目标明确，将学生的全面素质培养作为首要目标，以使其与社会实践需求相合。 二、冲破传统，丰富教学 1.校企联合，优势互补。 情随事迁，时异事异。在当下这种急风骤雨式的社会剧变条件下，只有将学校资源与企业资源结合起来，才能够及时有效，而且更好的解决这种人才培养与社会需求之间的冲突。一方面，学校尽可以以自身的理论优势为学生提供一些专业性的知识，另一方面，通过与企业的联合，可以将企业中的实际管理运作体系与管理模式中的具体实践过程展现给学生，为其创造一个实际的展现才能的场所，使其在实践中检验其理论。这种方法的实行，有助于学校的教学与社会的需求二者之间的关系得到一种联合，既能弥补学校中的实践教学不足问题，又可以使企业实现专业人才的直接培育。这种模式的建立也可以采用使企业投资在学校建立实验室的方法，企业管理人员进行指导，使学生在这种实验环境中具体的体验到学校的理论学习与实际上的企业需求人才标准之间的差别，分清楚二者之间真正的关系，从此来培训自身的能力。 2.与当下结合，改变课堂。 从现有的被证明过的哲学体系可以清楚了解，真正的改变事物发展方向的是其内因，而非客观条件，因此，要进行工商企业管理专业实训教学改革，就必须将学生作为主体因素，使其在教学的过程中出演主角。互换角色只是表明了对于学生主体作用的承认，但是根据其还是处于在校学习的阶段，教师还必须加强其引导作用。因此一方面要对当下发生的一些实际的具有影响力的事件进行一些整理与分析，将其当作重要案例投射给学生，比如，阿里巴巴的运营管理是如何进行的，怎样一步步获得成绩，利用何种管理资源以及何以会如此行事等，或者可以将苹果公司的成功作为重要案例对其进行宣讲，使其不但要以课本为依托，还要为其树立活学活用的创造精神。另一方面教师要鼓励学生进行一些学习小组的建立，在课堂上创造出诸如头脑风暴之类的气氛，使学生真正做到能够积极主动，在激烈的讨论中激发出其管理潜能，或者说，使其在一种团队的思考与探讨模式中充分发挥自身的能量。 3.利用科学技术成果，打造科技型教育。 现代社会无可争议的进入了商业与信息化为主的时代，因此教育者必须明确的认识到当下现实，利用各种现代化工具，使多媒体走入课堂，并且利用网络信息技术将更为丰富的教学资源进行一种整合，可以以布置任务的方式，让学生从中吸收，选择，并进行筛选，整理，真正的在整个的学习过程中掌握所需知识，这种整合资源的学习方式不但可以使学生的知识得到大幅度的增长，知识面的更宽拓展，而且有助于其在整个的学习过程中训练其对于各项能力，使其更加具有自主性，创新性。对于条件成熟的地方，也可以相应的采用各种的远程教育模式，或者聘请一些职业经理人或者观看一些职业管理者的讲述材料，总之，这种新工具的运用必然的可以让学生在学习的过程中更好更快更为开放的认清各种当下现实条件，并且可以使其与当下的社会发展及人才需求更为紧密的关联起来，从而真正的将其培养为社会上的实用型人才。 4.以人为本，树立基础。 管理的实质不仅是对于一些资源进行优势互补，重组或优化，还有一点就是对于人员的管理方面的一个关键点，即是利用其各自的知识结构与知识体系来进行一定的项目下的人力资源调度，因此其改革一定要以人为本，使学生在学习的过程中树立起人文主义关怀天下的胸怀，因为只有这种博大的人格魄力与魅力，才能在整个的管理事宜中发挥出比专业更为有力的影响作用。以人为本，一方面是要树立起学生对于道德品质的敬畏与学习训练，另一方面即是要使其通过这方面的自我培训，塑造出自身的人格力量，也要使其拥有发现事物或人物闪光点的敏锐能力，从而更好的让学生走上职业道路之后拥有更大的作为。 三、结语 总而言之，笔者以当下社会的急剧发展为背景，将社会对人才的需求类型摆在第一位，将其设为目标，因为教育所培养的工商管理专业人才最终是要通过实践来管理企业，要在企业中实行管理，因此只有在实际的教学过程中将各种直接的现实呈现给学生，使其从单一的学习模式与思维方式中解脱出来，真正的发挥其主观能动性，从而使自身成为有用的人才。 作者：李建忠 单位：广东创新科技职业学院 工商企业专业论文:高职工商企业管理专业学生职业能力培养 高职教育以培育高技能应用型人才为主要目标，近年来，为了更好地提升学生职业能力，使学生毕业后能很快适应工作岗位，不少高职院校工商企业管理专业在人才培养方案、教学模式上进行了深入的探索和改革。然而，就工商企业管理专业而言，其理论知识偏向抽象化，专业本身应用性、市场化强，毕业生就业面广、就业岗位类型多，职业能力的描述不似很多工科类专业那么清晰具体，这给工商企业管理专业在学生职业能力评价与培养方面带来了困难，也一定程度上使人才培养与用人单位实际需求脱节。笔者通过梳理企业招聘信息、问卷调查、企业访谈等形式，基于企业用人需求角度，对高职工商企业管理专业学生需具备的职业能力以及学生职业能力的培养进行了探讨。 1高职工商企业管理专业学生职业能力构成 通过对用人单位招聘信息样本的分析归纳，结合向企业等相关用人单位征询的意见建议，将高职工商企业管理专业学生应具备的职业能力划分为专业能力、通用能力和职业素养三个维度。专业能力包括专业知识以及专业技能。专业知识是学生在专业学习过程中形成的专业知识结构、专业学习能力。此处，专业技能专指从事某一具体岗位工作所必需具备的操作技能。通用能力包括沟通与人际交往能力、信息收集与分析判断力、团队协作能力、语言和书面表达能力、办公软件操作能力、学习能力、应变能力、工作适应能力、组织协调能力、抗压能力等。职业素养主要包括品行、服务意识、责任心、工作态度、工作是否细致认真、是否具备吃苦耐劳的精神等。以上三个维度的职业能力中，用人单位更加看重的是毕业生的通用能力以及职业素养。 2高职工商企业管理专业学生职业能力的培养 高职工商企业管理专业学生职业能力的培养和提升仅靠高校一方努力是远远不够的，需要政府、企业、高校和学生各方共同努力。 2.1政府与企业方面 政府主管部门作为政策的主要制定者与推进者，一方面应当致力于教育体制改革的深入推进，使高校能真正根据市场的需要来办学和培养人才；另一方面应当建立健全相关政策法规，对校企合作培养机制、实践教学基地管理、校企合作双方的权利义务进行约束和规范管理。参加企业的实习实践是提高学生职业能力水平的关键。但是，由于企业的目标与高校的育人目标之间缺乏有效的利益协调机制，企业方参与校企合作积极性不高。企业与高校合作开展“订单式”人才培养，这是目前比较成功的合作形式。但是，这样能够双赢的合作毕竟只是少数企业参与，目前很多高职院校的工商企业管理专业都建立了校企合作实践基地，但真正能够为学生提供实习机会的企业少之又少。要调动企业方参与校企合作的积极性，需要政府出台相关政策，例如，对接收大学生实习的企业予以一定的政策支持和补贴等等。 2.2高校方面 高校是提升大学生职业能力的主战场，高职院校工商企业管理专业应该不断跟进企业用人需求，培养具备市场所需的职业能力，可以从以下几方面着力完善学生职业能力培养体系：第一，加强学生职业素养教育。通过调研我们得知，企业非常看重大学生的品行、责任心等在企业中很难通过短期培训形成的基本素养。高校可以邀请行业人士到课堂现身说法，让学生了解企业对吃苦耐劳、勇于承担、敬业爱岗和百折不挠等精神的注重；通过德育课程强化大学生的理想教育、道德教育、法纪教育；通过校园文化、班级文化和集体活动的形式，培养学生的职业素养。第二，突出以能力为优秀的课程设计模式，推行以职业能力为导向的教学效果评价体系。由于工商企业管理专业的自身特点，容易造成理论讲授上的空洞化。高职工商企业管理专业应根据用人单位需求，从职业能力分析人手，有针对性地设置相应课程，课程设计及授课的内容必须紧紧围绕学生职业能力的形成过程来展开。要大胆改革传统的考试考核方法和教学质量评价方式，把职业能力中所涉及的相关内容和技能分解为具体考核项目，以此促进学生职业技能的培养和形成。第三，加强校内外实践基地和“双师型”教师队伍建设。高校在学生培养过程中，应积极建设校内外实践教学基地，积极与企业进行合作，通过与用人单位形成长久的校企合作机制，为学生提供实践机会，培养学生职业能力。此外，还可支持学生自行开办模拟企业或创业，鼓励他们参加社会实践活动，直接参与企业的经营管理，锻炼学生的职业能力。师资上，高校一方面可多渠道积极引进有实践经验的企业人士担任兼职教师承担一定的授课任务，加深大学生对实践工作的认识；另一方面，要注重教师专业技术培训，派送青年教师到企业进行实践锻炼，不断促使教师改进教学方法和手段，在课堂教学中不断加强优秀职业能力的培养。第四，实行创业教育。以就业为导向的高职教育应注重学生的创业教育，高职院校可以通过开设创业指导系列课程，通过组织学生参观、考察或短期服务于各类企业并开展社会调查等形式让学生积累创业所需的知识和实践经验。对高职学生在校期间进行系统的创业教育及创业训练能更新学生的择业观念，改变学生的择业方向，培养学生的终身发展能力。 2.3学生方面 职业能力的培养是一个动态过程，要提高高职工商企业管理专业学生的职业能力，就必须充分发挥学生这一就业主体的主动性，让学生始终处于一个不断发展的过程中。首先，做好职业生涯规划。大学生从入校之初就应该结合自身情况积极做好职业生涯准备，可参与人才素质测评，根据测评结果与用人单位的需求情况，从高职工商企业管理专业、职业岗位要求等方面进行职业生涯规划设计，并以此为中心来学习和培养自己的能力。其次，养成积极健康的心态，培养吃苦耐劳的精神。关注自身能力和素质的培养，要警惕浮躁心态，正确看待工作，积极应对，要养成吃苦耐劳的精神，能够脚踏实地从基层开始。再次，大学生应积极参加各类社团，丰富第二、第三课堂活动，提升自己的通用能力。在参与或组织社团活动的过程中，会遇到各种具体问题，须及时有效消除障碍，保证活动顺利进行。这一过程可锻炼沟通能力、团队合作能力、组织管理能力、解决问题的能力等。最后，积极参与社会实践，积累必要的社会经验。学生应该积极参加社会实践，了解企业的工作环境、工作流程和运行机制等。通过社会实践，进一步明确自身的职业目标，提高自身职业能力。 作者：吴小妹 单位：浙江金融职业学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业教学改革研究 一、工商企业管理专业教学现状 1.人才培养目标定位不清晰 在高职院校的工商企业管理这一专业中出现了明显的定位不清晰的问题，主要定位过低，且狭窄。在人才的培养中也缺乏目标的明确性，主要反映在以下四个方面：其一，一味的向学生灌输理论知识，在工商企业管理专业的教学中，理论知识的学习占据很大的比例，所以学生的实践机会很少；其二，人才的培养方向没有明确为中小企业；其三是人才的培养中缺乏凸显出专业能力；其四，没有彰显出专业的特色，高职院校在开设工商企业管理这一专业的时候仍然沿用传统教育的模式，导致这一专业缺乏教学的特色化。 2.教学内容理论化且缺乏创新 高职院校的教育课程与内容主要划分为理论教学与实践教学两大部分。但在长期以来的教学中，工商企业管理教学仍然着重突出理论知识，而实践教学则微乎其微，完全按照书本上的内容全部灌输给学生，并没有结合一些典型的案例进行详细的分析；有的教师则完全集中对企业管理的理论讲解，当理论讲解完了再进行实践操练，这种教学方法是不科学的，通过人为的因素把理论与实践的统一性完全的分割开来了。近几年，工商企业管理出现了许多典型的案例，但高职院校的学生所用的教材并没有根据时代的发展而进行内容的更新，所以目前学生从书本上获得的知识内容都较为老化，高职院校的教学与工商企业管理的岗位完全的脱离了。 二、工学结合模式下的工商企业管理专业教学改革 1.理论和职业技能的教学方法改革 针对在我国高职院校的工商企业管理专业中存在严重的教学弊端，高职院校的工商企业管理专业中应该采用工学结合的模式来辅助理论与技能教学的开展。由于工商企业管理专业的学生在毕业后主要是前往机关、企事业单位、营销、管理等社会领域中，这就促使在高职的理论教学中，应该适当的协调好理论知识的学习，以满足学生的就业的基本需求和够用为根本，再要求学生对重点、实用性的理论知识进行巩固和强化。与理论教学相对应的教学工具主要是借助多媒体的方式进行，通过启发式、传授式等现代教学方法相融合来突破对传统教育的钳制。具体运用于课堂上的教学方法主要有问题教学法、课堂讨论法等等。理论教学的手段主要是网络资源、多媒体教学等，通过革新教学方法与手段来激发学生的学习热情，培养学生自主性学习的习惯，并有意识的让学生通过相互合作来培养学生的团体精神。另外，在职业技能的教学中，根据学生掌握的理论知识，积极的为学生创设锻炼与实践的机会，或者是通过对日常工作场景的模拟来增强学生对企业管理流程的认知。同时还应着重增强学生的创造性技能，根据这个专业的特征来确定学生面向社会岗位所应具备的基本能力，培养技术性的专业人才，提高学生对突发事件的处理能力。 2.理论课堂和校外实训相结合 工学结合的模式要求在高职院校的工商企业管理专业中应该把校内课程与校外实践相结合，除却要求学生应该对基本理论知识的掌握，教师还应勇于突破课程的限制，通过例举出当前工商管理中的热点话题开发学生的思维，组织学生展开课堂讨论，通过学生之间的交流与讨论发现问题，并根据每个学生的角度不同分别提出相应的解决方法。另外，教师还积极的为学生创造深入校外学习与实践的机会，多增加学生的实训教学，与学生一起操作，并有目的的培养自主解决问题与独立思考的能力。当学生真正的通入到企业课堂中，学生才会把自己当做是企业中的一员，从而认真求实的工作，通过在实际的企业工作岗位中，学生也有可能遇到从来没有发生的问题，这时教师就要指导学生，帮助学生去解开疑惑，使学生的综合能力得到加强。 三、结语 综上所述，高职院校的教学在不断发展的同时也在对课程体系进行深入的探索，但是对课程体系的创新和改革仍然是在原有的基础上进行修补，并没有从根本上对教学方式与手段进行革新。因此，针对于高职院校的工商企业管理专业的教学目标出发，其根本目标就是为了向社会输入一批掌握基本管理理论知识与具备高超职业技能的优秀人才，所以在教学中应该勇于革新传统教学模式的束缚，并采用工学结合的模式，教师应创新在课堂中的理论教学方法，并创造机会让学生深入到企业课堂中增长见识，与发现自身存在的问题。 作者：林恩平 单位：江西渝州科技学院工商管理学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业的教材设计 工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。其就业面向的是各类企业的基层管理岗位。工商企业管理专业人才的培养不要求有高深的理论知识，而应突出综合应用性，对人的关键能力、综合素质有较高的要求。但在现实中，一方面高职毕业生经过三年学校的系统学习，仍然需要用人单位用较长时间、进行较多方面的岗位培训；另一方面，大量工商企业管理类高职毕业生直呼就业困难但用人企业却报怨招聘不到合适的人才，结果造成“有需求没人才”的尴尬局面。造成这种局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在课程设置、知识传授、能力训练等方面远不适应工商管理活动的需要和企业的需求。因此，加强工商企业管理专业课程改革，开设面向企业需求的相关课程，无论是对工商企业管理专业教育的发展，还是对促进经济建设都具有重要意义。 1企业班组管理课程开设的目的和意义 进行专业课程体系改革，首先必须从对企业职业岗位群的调查开始，然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为优秀，确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。高职工商企业管理的学生毕业之后首先从事的是企业的基层综合管理工作，主要有采购、生产、设备、质量、销售、人力资源、仓储等一线管理和执行岗位。这些基层管理人员被人们形象的称之为“灰领”。灰领是指具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练技能的人才。培养“灰领”正是高职院校的办学方向。这些岗位需要一定的职业素养和专业知识技能。职业素养包括：团队精神、社交礼仪、职业道德、法律知识和社会适应等。专业知识技能根据不同的岗位有不同的能力要求，如生产管理岗位须具备的能力包括：生产计划编制与安排、现场管理、生产调度、设备管理、库存管理、质量控制和安全管理等。企业班组管理正是基于基层管理岗位能力分析创新开设的工商企业管理专业优秀课程。通过课程学习，使学生能够运用管理学、心理学、环境学及生产设施设备等相关知识，及时有效的获取和处理各类信息，准确把握班组生产现场现状，制定班组作业标准、工作流程、规章制度和应急预案，配备生产必要物质资源和人力资源，具备从事企业基层管理工作的综合职业能力、自我学习能力和持续发展能力。通过该门课程内容“班组现场5S管理”的学习，借鉴现代企业管理“5S”管理模式和理念，能使学生养成良好的行为习惯和职业意识，使学生能够通过实践活动，脚踏实地从身边小事做起，在创造令人心旷神怡的学习、生活环境的过程中培养对持续学习的能力和团队协作能力，养成良好的职业行为习惯，提升学生们的职业素养，缩短学生在企业的适应期，增强他们的职业竞争能力。 2企业班组管理课程建设 2.1课程简介 2007年，广西经济管理干部学院工商管理系工商企业管理专业被评为自治区级优质专业，为此工商管理教研室制定了优质专业建设方案，提出了改革与调整专业优秀课程的计划。对部分用人企业和学生进行专业调研分析后，经批准，工商企业管理专业在2007级教学计划中创新增设了企业班组管理课程。企业班组管理课程从我国企业班组管理的实际出发，针对班组的重要地位和班组管理的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，并结合制造型企业的特点，重点讲解班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括班组人员管理、团队建设、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、库存管理和安全管理等。将企业员工的工作理念、工作技能等知识技能通过课程融入学生的学习与生活当中，培养符合企业要求的具有高度敬业精神与职业操守的优秀人才。 2.2教学内容设计 2.2.1教学设计 根据课程的培养目标和企业班组管理职能来设计课程教学。在设计过程中，首先对班组长（制造型企业）岗位能力进行分析和归纳，然后对班组作业流程和工作任务（管理职能）进行分解，归纳出典型工作任务，最后按照职业能力和企业班组作业流程的要求，开发和设计学习情境，选取教学内容和教学方法。 2.2.2内容选取 在对教学内容的选取时，遵循以下四个原则：（1）符合《企业班组管理》的课程目标；（2）满足企业班组长岗位能力要求；（3）遵循企业班组作业流程要求；（4）参照职业、行业标准。因此，归纳了7个学习情境及相应的学习工作任务如下表1所示。本课程总课时为56学时，理论教学占28学时，实践教学占28学时。教学重难点体现在：班组人员管理和团队建设、生产现场5S管理。 2.2.3教材建设 由于该课程属于创新开设的课程，暂时没有比较合适高职学生学习的教材，课程目前使用的是由工商管理教研室老师编写的课程讲义。经过近四年的教学实践，课程教材及相关教学资源正得到逐步完善。 3工商企业管理课程设置思路 工商企业管理是一门实践性很强的学科，对此类人才的培养，更应突出其实用性特征，就必然以能力培养为中心、以职业岗位能力和专业素质培养为特色，实现就业与岗位的“零距离”对接。课程是人才培养的优秀环节，但现行课程体系下培养的学生不适应市场和社会需求。因此，必须对课程结构和教学内容进行改革，其思路是： 3.1课程设置应与区域经济发展相结合 高职院校工商企业管理专业在课程体系设计上，应充分考虑区域经济对人才的需求特点，及时了解区域经济的发展趋向，加强岗位能力调查分析，及时、合理地调整培养课程体系和教学内容，逐步形成独特的办学优势与办学特色。在中国－东盟自由贸易区建设的启动和发展，北部湾经济区开放开发战略的深入实施，泛珠三角区域协作的深化和承接东部产业的大背景下，区域内中小企业的数量会急剧增加，对人才的需求也进一步扩大。而这些中小企业当中又以加工贸易企业居多，生产一线员工普遍缺乏系统的管理知识培训，因此企业大多愿意招聘经过系统学习的高职院校毕业学生，到基层锻炼培养成为技术能手，再担任生产一线管理职务。基于对广西区域经济发展与本专业的毕业生以及企业部分管理人员的调研与走访，广西经济管理干部学院工商企业管理专业创新增设了企业班组管理课程作为专业优秀课程，旨在为企业输送具备一定职业素养、持续学习能力和管理知识技能的班组长和生产线长，服务区域经济发展。同时，针对部分学生不愿意到企业基层工作的情况，还应开设相应职业生涯规划课程，教育引导学生树立正确就业观念，满足企业人才需求。 3.2课程设置应与岗位能力需求相结合 就企业生产一线管理岗位而言，须具备相应的能力（上文已有所阐述）。因此企业班组管理课程在教学设计、教学内容选取及教学方法的采用上特别注重培养学生的相应能力，比如“结合顶岗实习工作谈谈假如你是班组长”的讨论，开展宿舍5S运动等。通过该课程的学习，学生掌握了企业班组管理的基本知识与方法，熟悉了企业基层管理的基本技能及作业操作的基本原则与程序，具备了一定的职业素养，毕业后部分学生也走向了企业班组长岗位。由于课程开设时间不长，对学生岗位能力培养的作用评价尚需进一步论证，因此，对于毕业生的跟踪调查也在持续进行中。 3.3课程设置应与职业资格证书获取相结合 国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中强调要“注重培训受教育者的专业技能、钻研精神、务实精神、创新精神和创业能力，培养一大批生产、服务第一线的高素质劳动者和应用人才。”作为“以学生一毕业即可上岗”为教学目标的高职院校，毕业生获取相关的职业资格证书便显得尤为必要。而对于什么都学，什么都不精的工商企业管理专业学生而言，在职业资格考试方面却显得比较迷惘。考什么，怎么考常常是学生们向笔者咨询的问题。因此要解决以上问题，就必须将“职业资格（技能）证书”考试大纲和国家职业标准直接引入到高职学校的专业课程设置中。工商企业管理专业可根据不同的方向设置不同的考证制度并开设相应的专业选修课程，如人力资源管理（可考取人力资源师），市场营销（可考取营销师）等课程，让学生根据职业生涯规划自行选择学习。同时，对于教师来说，将职业资格培训纳入课程体系，必然要求教师具有培训资质，进一步推动教师去考证，获得培训资格。这必会促使更多的教师达到“双师”的要求，推进学院师资队伍建设。 4结束语 由于人才培养目标、职业岗位能力要求、科学技术知识等都在不断发生变化，专业课程的设置、课程体系的构建也需要不断创新和实践。对于课程体系的进一步开发优化整合，有待进行更深入的研究探讨。 工商企业专业论文:工商企业管理专业与创业教育的融合 摘要：为了促进社会经济发展和加快国家前进的步伐，我国的教育体系中开始推行创业教育，创业教育既符合学生的成长需要也符合素质教育的要求，所以在任何的学科中实施这一教育都是必不可少的。对于工商企业管理专业的学生来说，这一项教育内容的渗透更是与学生的发展十分契合，如果再对学生进行创业教育，能够更好的将学生的创业意识转化为创业行动，推动学生向更高水平的人才发展。 关键词：工商企业管理；创业教育；培养策略 创业教育这一概念指的是通过各种教育手段培养学生的创业综合素质，这些素质包括创业意识与思维、创业技能等，通过这种教育使学生能够实现自己的人生价值，能够为国家的战略发展注入新的活力。工商企业管理专业与创业之间的联系十分紧密，该专业的学习为学生实现创业的可能奠定了坚实的基础，所以在该专业中开展该教育十分必要。 1工商企业管理专业教育中渗透创业教育存在的问题分析 1.1学校对创业教育缺乏清晰的认识 虽然各个高校都在积极倡导在学生群体中开展创业教育，但是学校对创业教育的认识却不是十分准确，一些学校把创业教育与就业指导培训混为一谈，在对学生进行创业教育时，简单的对学生进行国家政策、形式的宣传，辅以就业技能指导培训，学校更是很少从工商企业管理专业学生的需求角度出发开展创业教育渗透活动，所以学校所倡导的创业教育大多都是流于形式，没有实际意义。 1.2课程设置不够科学，师资力量不够专业 由于受到学科定位不精准的影响，学校很难设置针对工商企业管理专业学生创业教育的课程，所以学生没有办法从学校那里接受到完备的创业理论知识。另外创业教育需要有理论和实践知识都非常丰富的教师来指导教学，但是实际上学校给该专业配备的师资力量的专业程度并不是很高，根本无法满足专业教学工作的需要，这也影响了创业教育在工商企业管理专业中的渗透效果。 1.3学校教育中缺乏实践性 任何专业的教育都需要实践环节来验证理论学习成果，对于工商企业管理专业这样实践性很强的专业更是如此，但是学校往往不会给学生提供很多的实践机会，即使有实践的活动课程也是以观察案例和重复模拟为主，最后导致学生的理论知识与实践能力无法衔接，也就出现了工商企业管理专业学生创业成功的比率并不是很高这一问题。 2改进工商企业管理专业创业教育中存在的问题的途径 2.1对创业教育的性质进行科学定位 首先高校要明确创业教育与就业指导的区别，二者受教育的过程不一样，创业教育应该贯穿学生整个在校学习过程中，是一点一滴逐渐进行教育渗透的过程。就业指导一般是在学生临近毕业以前，学校对学生开展的短期的就业培训，不具有长期性。其次创业是学生自主创办企业单位，在整个创业过程中学生有明显的自主性，是行为的主体。就业则是学生积极的调整自身向用人单位或者劳动市场的用人需求靠拢，自主性明显不同。 2.2设置科学的课程体系，加强创业教师队伍建设 教师在指导学生创业的过程中起着很重要的作用，所以教师应该首先具备专业的理论和实践知识，在此基础上教师应该具有敏锐的洞察力，能够了解某一领域目前以及未来的发展趋势和社会需求，为学生提供精准的创业定位指导。学校方面也应该给教师更多专业化发展的机会，例如参加专业化的培训会议或者到各大公司实地学习考察。 2.3改革教学方式增加学生创业实践机会 在工商企业管理专业的教学中应该增加更多的实践教学方式，例如采取实例教学、场景模拟和试营创业项目等方式增加学生的学习兴趣，通过实际案例给学生提供创业方向启发，获得影响创业成功或失败的可能因素，然后学生可以在教师的指导下运用现代化的科技手段进行虚拟创业，进一步提升学生的创业意识，最后是学生以小组为单位，接受教师或者自己选择的创业项目进行创业活动实际运作，在锻炼自己的创业能力的同时为毕业以后实际创业打下良好基础。 结束语 在高校工商企业管理专业开展创业教育鼓励学生积极创业，能够在一定程度上缓解毕业生的就业形势，培养学生的创业能力，提升自身综合竞争力。所以我们应该从各个角度继续努力，让创业教育在工商企业管理专业学生实现成功创业的过程中发挥出更积极的作用。 作者：孙保国 单位：江西工程学院 工商企业专业论文:国际视野下工商企业管理专业人才培养模式探讨 摘要：随着经济全球化的不断发展，对工商企业管理专业人才的需求不断提升，从国际视野来看，我国工商企业管理专业人才的培养还存在诸多的问题，难以全面发挥人才对工商企业发展的推动作用。本文在对其存在的问题进行分析的基础上，提出相应的改进措施，全面优化国际视野下工商企业管理专业人才的培养模式。 关键词：国际视野；工商企业；管理专业；人才培养 一、引言 在全球化视野下，管理专业人才培养对工商企业的发展具有至关重要的促进作用，人才战略是企业在国际贸易过程中取得优秀竞争优势的关键。从国际视野来看，我国工商企业管理专业人才培养还存在诸多的问题，比如人才培养缺乏战略性和长远性、过于重视理论层面的教育培养、企业的参与度不足等问题都限制了工商企业管理专业人才的培养，对企业的全球化发展带来了诸多的不利影响。因此，必须要从当前的问题出发，创新工商企业管理专业人才的培养模式。 二、国际视野下工商企业管理专业人才培养存在的问题 1.人才培养缺乏战略性和长远性 当前我国对工商企业管理专业人才的培养基本是照本宣科，没有根据全球经济贸易的发展建立起人才培养的规划，对关键人才的培养缺乏战略性和长远性，使得现有模式下培养的人才还缺乏实用性、战略性，对工商企业发展的带动作用较小。不管是企业还是高校，在工商企业管理专业人才培养方面都存在短视性，所以使得我国工商管理专业人才虽然数量较多，但是整体的质量还有待于提升，因此难以引导企业实施人才发展战略。 2.过于重视理论层面的教育培养 与一般性人才培养模式相同，国际视野下工商企业管理专业人才的培养也过于重视理论层面的培养，缺乏实践教育，其掌握的理论知识较为丰富，但是还缺乏必要的实践能力，使得其在实际的操作过程中还需要进行进一步的培养与教育，因此使得人才培养的成本不断提升。同时，由于缺乏实践教育，使得人才的实用性大大降低，其关键作用也得不到有效的发挥。因此，在很大程度上拖慢了全球化背景下工商企业的发展步伐，也使得我国人才培养模式受到了较大的冲击。 3.企业的参与力度不足 传统模式下，我国工商企业管理专业人才主要是依赖于高校进行教育和培养，企业的参与力度较小。随着全球经济贸易的不断发展，工商企业对管理专业人才的需求不断变化，而由于高校人才培养模式较为固定，因此其所培养的人才难以准确满足企业的发展需求，使得全球化背景下工商企业管理专业人才需求缺口得不到有效的弥补。同时，由于缺乏企业的积极参与，使得高校所培养的人才与企业的真实需求存在较大的差异，进而降低了人才的应有作用。 三、国际视野下工商企业管理专业人才培养模式改进措施 1.树立人才培养的战略性和长远性 国际视野下，工商企业的发展要具有战略性和长远性，因此其管理专业人才的培养必须要同样具有战略性和长远性。要根据国际经济贸易的发展现状，制定和实施人才培养的规划，改革传统的人才培养模式，将人才培养纳入到企业和高校发展的战略中，通过不断优化人才培养模式，创新培养思维，改革培养路径等，全面提升对工商企业管理专业人才的培养效果。 2.实施理论和实践方面的综合培养 单一化的理论培养已经难以适应工商企业对人才的需求，因此必须要全面加强理论和实践相结合的人才培养，要根据全球经济贸易发展的实际情况，以最新的理论作为支撑，将企业的发展融入到教育教学过程中，并重视实践操作方面的教育和考评，使得工商企业管理专业人才不仅要具有扎实的理论基础，还要具备较强的实践操作能力，提升人才的综合能力和对工商企业发展的促进作用，为人才战略的实施提供有效的保障。 3.加强校企合作培养人才的力度 校企联合是当前我国教育改革的重要趋势，也是工商企业管理专业人才培养的必要保障。高校应该与企业合作搭建其人才培养的平台，整合校企之间的优势资源，在接受高校理论教育的同时，要引导工商管理专业人才深入企业内部进行实践和学习，并为其提供有效的实践教育指导。同时，要逐渐加大企业在人才培养方面的主导作用，使其根据自身的发展需求，制定和实施培养计划，并与高校进行联合培养，在现有的基础上全面创新人才培养模式。 四、总结 国际视野下的管理专业人才培养是促进工商企业全面发展的重要基础和保障，在这一过程中必须要正视管理专业人才培养存在的问题，从本文的研究来看，应该从树立人才培养的战略性和长远性、实施理论和实践方面的综合培养、加强校企合作培养人才的力度等方面出发，全面优化人才培养模式，促进工商企业在国际视野下的健康长期发展。 作者：韩红蕾；黄乃文 单位：广东农工商职业技术学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业服务社会模式 摘要: 高职院校，作为普通院校具备着培养人才以及服务社会的职能，这些年来服务社会的职能显得非常重要。虽然工商管理专业的社会服务功能方面尚未得到较高的认可，但是这些年也不断发展和改进，如今已经形成了实用可靠的服务社会模式，许多高职院校按照当地企业发展的特点以及社会人才需求的特点完善自身的各项机制，包括人才培养机制，比较有效增强学生综合能力，并为企业与社会提供完善的服务。高职院校工商企业管理专业在完善社会服务的同时，也不断增强自身的实力，开发新的课程体系以及培养新的职业素养，自身的学习和进步要与时展的要求相吻合，才能适应科技的改革和进步以及社会的市场的需要。 关键词: 优化;专业服务;社会模式 在高职院校发展中，社会服务是其基本职能所在，与此同时，也是其发展的客观性需求。在经历了多年的实践研究后，大部分的高职院校工商企业管理专业开始加强对发挥社会服务功能的重视，并实现了其作用功能的充分发挥。 1高职院校社会服务功能 1．1构建与市场需求相适应的高技能型人才培养体系高职院校，要深入了解劳动力市场的要求，尤其是当地企业用人的标准，对自身的课程体系进行改革，工商企业管理专业课程要与相关行业或者岗位进行同步，借助精简、相融、重组、增设等方式，高职院校专业组要根据技术发展的要求及时调整课程内容，带领学生到单位现场学习，邀请企业师傅到校进行讲学，增加顶岗实习机会，实现产教相融，完成培养人才的任务，学生培养方面要突出知识应用能力以及工商企业实际问题解决的能力。工商企业管理专业的优秀是管理的理念、方法等，它的本位是职能素养与能力，理论和实践相结合是它的方式，按照新课改的要求，要将用人单位一线业务的岗位要求作为标准，来指导和实行教学，进而构建自身颇具特色的人才培养方案。 1．2建立专业主干课程教学标准和职业标准对接的课程开发体系随着我国经济发展以及产业升级，第三产业的发展对工商企业人才的需求有了新的标准，为了适应科技发展以及时代进步的特点，工商企业管理专业在课程开发应该与行业的要求与标准紧密相联系，实现课程内容和职业标准相衔接，要加强专业课程教学的改革和创新，尽最大限度去尝试项目教学，实现工学结合，构建与企业相吻合、与时代相适应的职业教育课程体系。高职院校还要实行双证制度以及双导师制度，所谓双证是指学历证书和技能证书，例如工商企业管理专业拿到大专毕业证和相关技能证书，双导师制度，是指校内导师和校外导师相结合。 1．3利用专业师资优势，为行业、企业以及社会提供服务工商企业管理教师可以指导高职学生参与单位具体事情的探讨，以课题立项的方式，鼓励学生树立创新意识，积极参加应用性开发工作，强化学生知识应用能力以及科技创新能力，为培养高素质人才奠定良好基础。 1．4加强校企合作，打造双师结构教学队伍作为高职院校要聘请行业、单位的相关管理人员到学校讲授课程，进一步加强学生的专业知识应用能力，打造一支创新型双师型队伍，为提升社会服务能力奠定基础。加强校企之间的沟通和交流，鼓励教师到企业进行兼职，增加教师企业实践的机会，构建校企共引共享机制。利用假期及休息时间，安排部分教师到企业现场工作实践，完成常态机制。 1．5完善开放先进的实践教学服务体系加强与单位合作一起构建“实训基地共建”社会服务模式。借助和单位、行业的沟通合作，让实训中心成为一个比较真实的单位管理环境，这实训基地不仅要做好相关技能的传授，还要加强企业文化的融合与渗透，进一步加强实训基地的建设，让其成为高职学生增强自身的技能的重要基地，同时作为教师自我学习和自我提升的考核场所，也是工商企业专业发展的重要环境，更是技术推广和培训人才的地方。 1．6职业观教育经济全球化的发展，需要职业素养较强的人才，因此高职院校的培养人才应该以职业为导向，加强职业观教育，尤其是要培养能够适应单位生产、管理、服务等岗位的高素质人才。高职院校进行职业观教育不仅能够提升学生的职业能力、调整学生的就业心态、端正职业态度，提升就业能力最终帮助学生实现就业。高职院校学校社会服务功能有助于学生树立”奉献自己、服务社会”正确理念。总的来说，进行职业观教育，是优化专业服务模式的重要途径，也是高职院校自身发展的重要课题。 2高职院校工商企业管理专业优化专业服务社会模式及内容 2．1订单式的人才培养服务模式随着校企合作的发展，订单式人才培养模式已经是许多高职院校发展的重要方式。订单式的人才培养服务模式主要是将用人单位中订单生产定义运用到培养人才方面的模式，是一种十分有特色的人才培养模式，一般是用人单位根据自己的发展的需要以及岗位对人才的标准，和高职院校签相关培养人才协议，双方共同培养人才并选拔学生，确定人才培养方向与目标，确定培养体系，共同商讨专业课程并组织教学，完成相关的教学任务的一种培养模式。此模式的优秀重点在于:学校和用人单位商量并签好用人以及人才培养协议会，构成一种法定的委托培养式协议，并且受到相关的条款制约，双方的权利和义务明确，也就是用人单位要确保选择合格人才，学校要保证培养用人单位需要的人才。此社会服务模式的建立，是完全面对社会企业所需的复合应用型人才，具有极强的针对性。充分展现出了“校企合作，工学结合”的人才培养特征，能够实现学校、单位以及社会的共赢。 2．2岗位技能再培训社会服务模式企业需加强开展针对企业老职工的岗位培训活动，在帮助有效减少企业生产所需资金费用的同时，进一步提升职工工作的积极性及专业技能水准，以此为储备技术人才，提升企业竞争力提供助力。高职院校中，具有优秀的师资力量、先进的实训设备及技术标准，再加上近年来新建的一些实训基地等资源，更是能够为转岗人员的再就业培养及新员工专业技能水准的提升提供助力。在此社会服务模式应用中，学校可提供充足的岗位技能培训，有效缓解社会就业压力，改变当地的人才结构，提升整体的技能人才队伍水准。 2．3校内资源集中共享化社会服务模式 2．3．1提供集中丰富的人力资源第一，为政府及行业企业提供校内专家式的咨询服务。充分发挥出高校资源丰富的优势性，校内的专家、教师为当地政府、行业企业提供帮助，参与针对行业发展、区域规划等问题的讨论、决策活动，为社会发展提供优质专家服务。第二，为社会志愿者服务、校内具备专业技能的师生以志愿者的身份为社会提供服务，积极开展多样化的技能服务。现如今较为常见的社会服务活动有三下乡、服务新农村等。 2．3．2共享稀缺教学资源将高校内部的教学资源实施对外开放处理，对校内的实训资源实施整合优化处理，进一步拓展现有的实训室功能，实现校内资源与合作企业的共享，对其实施统一化的调配管理，提升一些稀缺教育资源的使用效率。与此同时，向社会市民开放校内的图书、网络资源。 2．4对口支援及交流社会服务模式遵循相互尊重、精诚合作、团结务实的原则，应用对口支援及交流社会服务模式，与其它高校之间建立好相应的支援、交流关系。为了确保合作双方之间获利的最优化，促使其双方达到互惠互利、资源共享、共谋发展的目的。针对于此，需注意做到知己知彼，逐渐创新社会服务方式及手段。一是要“请进来”，积极邀请一些对方院校的对口专家来院开展职业教育新兴理念培训，邀请一支专业教育团队来院开展双师培训。与此同时，也可安排一定数量的对方院校学生来院跟班学习及技能培训。二是需做到“走出去”，积极组织由院内的专家、骨干教师及相关人员组织的师资团队，前往合作院校中开展对口的支援、交流活动。与此同时，还需注意指导合作双方互相指派管理人员及教师至对应岗位之上开展挂职锻炼。 2．5职业教育集团的社会服务模式职教集团的主要组成部分为中职院校、高职院校、企业、其它社会力量，属于一种自主独立且相互关联的组织团队。职教集团的建立，能够充分利用自身优势资源，积极建立好集团内部的服务体系，实施知识品牌战略，实现学历与职业资格证书的双证融通。对于企业而言，职教集团其实既可作为企业人才的资源库，又可作为企业的人才供应方，积极满足企业发展中对于各类应用型人才的需求。而对于高职院校而言，职教集团便是为毕业生提供广大就业机会的大平台，且是院校的师资库，可帮助有效培养提升教师的师资水平，为就业、培训提供丰富的社会服务。 作者：谢朝阳 单位：湖南财经工业职业技术学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业工学结合教学思考 摘要： 经过五年的实践与探索，形成了适合高职工商企业管理专业的“1234”工学结合教学模式，即“开发一套基于工作过程系统化的课程体系和课程标准——双师型教师（或两类教师——即企业行家与学校专任教师）执教——三类基地（模拟实训室、校内生产性及校外生产性实训基地）支持实践教学——采用四步教学法开展课堂教学”。 关键词： 工商企业管理专业；工学结合；教学模式 一、前言 教学模式是教学的标准形式，它是教学思想、教学原理、教学方法、教学形式等诸因素的高度概括，是从整体上思考教学过程的一种工具和方法，是开展教学活动的一套方法体系①。“工学结合是一种将学习与工作相结合的教育模式，主体是学生。它以就业为导向，充分利用学校内外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合起来②。工学结合教学模式是当前教学改革的优秀，国内外教育工作者都开展了不同程度的研究，提出了形式多样的教学模式。如英国BTEC教学模式，其出突出特征是“能力本位”，并在此基础上形成了以课程目标、课程结构、教学方式、评价机制及教学质量监控为一体的教学模式③。青岛职业技术学院实践了“工学结合”实践教学的三种基本形式：学生进厂式、企业进校式、校企合一式，其中校企合一是工学结合的较高层次，它根据学生所学专业的学制,校企双方联合组建管理机构,灵活恰当地安排学生在不同的阶段进厂、进校，学校既是工厂，工厂既是学校，校企合一④。 深圳职业技术学院酒店管理专业以酒店实际操作技能为前提，构建了“12345”教学模式，即一条主线(培养学生综合职业能力)、两个并重(能力教育与素质教育、学历证书与职业资格证书并重)、三大体系(以实践教学为中心构建理论、实践、素质三大教学体系)、四个结合(理论与实践、教法与学法、课内与课外、学校与企业结合)、五个模块(公共课程、专业基础技能课程、专业优秀技能课程、专业基础理论课程、专业拓展课程五大模块)⑤。河南工业大学李桂玲提出双主体（即师生）互动式教学模式⑥……。根据高职管理类专业的教育教学特点，近年来，笔者所在的广西农业职业技术学院进行了高职工商企业管理专业工学结合教学模式的研究与实践，探索形成了“1234”工学结合的教学模式，即“开发一套基于工作过程系统化的课程体系和课程标准———双师型教师（或两类教师：企业行家与学校教师）执教———三类基地（模拟实训室、校内生产性及校外生产性实训基地）支持实践教学———采用四步教学法开展课堂教学”，如图1所示。 二、“1234”工学结合教学模式实施流程与基本方法 1.开发一套基于工作过程系统化的课程体系。开发基于工作过程系统化的专业课程体系，要经历毕业生调查———行业背景分析———培养目标设定———课程体系构建等四个步骤，具体如图2所示。通过上述系统的开发过程，我们构建了职业能力、素质、文化基础课程“三系统”并行的专业课程体系，并通过“纵向延伸课程”和“横向拓展课程”拓展学生的学业视野，同时开发了“五段渐进式”实践教学系统，实现学生能力培养从感性到理性、从简单到复杂、从模拟到真实的循序渐进的过程。 2.双师型教师执教。教师的业务能力决定教学质量的好坏，再科学的课程体系，如果没有优良的教师队伍也无法达成目标。高职教育的目的是培养学生的职业能力，因此教师的首要能力应该是与执教课程相对应的岗位综合能力。为了取得良好的教学效果，高职教师除了具备坚实的专业理论基础，掌握娴熟的教学方法艺术，更要有一技之长，我们把这样的教师叫双师型教师。教育部对双师型教师的条件做了规定，具体条件如表1所示。从表中可以看出，没有熟练的岗位能力基础，教师不可能进行实践教学设施建设，也不可能获得卓有成效的应用技术研究成果，可见把教师放到企业相应岗位进行系统的实践锻炼是培养双师型教师的主要途径。当前我国高职院校教师大多来源于本科院校的毕业生，他们都是学历教育的产物，有较坚实的理论基础，经过岗前培训及教学实践也能掌握一定的教学艺术方法，但岗位能力普遍不佳。为了解决双师型教师不足的难题，可以采用企业教师与学校教师同进课堂的方式实施课程教学，即针对优秀专业课程，实践性较强的内容设专题或教学项目由企业行家施教，一般理论教学内容由学校教师施教。这种互补方式不仅可以弥补双师教师缺位，还可以通过教师间的互动达到共长的目的。 3.三类实训基地支持实践教学。三类实训基地是指模拟实训室、校内生产性实训基地和校外生产性实训基地。模拟实训室主要借助ERP、企业管理沙盘等教学模拟软件，结合互联网通讯技术和计算机系统的处理能力，构造一个竞争和协作的虚拟企业经营管理环境，让学生扮演公司各部门管理者或被管理者的角色，在模拟环境下体验各部门的业务流程。校内生产性实训基地是学校创建的经营实体，其主要特征是：主要由专业教师或学生组织经营；对外开展经营活动，谋取利润，对内为专业课程提供实践教学服务。这些基地为学生提供真实的实践岗位进行轮岗实践，让学生结合专业课程学习，在各个部门不同层次的岗位上及不同部门同一层次的岗位之间进行轮岗实践，培养学生初步的岗位技能和专业综合能力。校外生产性实训基地是学校为了满足学生更深层次的学习需要，在校外企业建立的实训基地。在校外实训基地，学生根据未来就业意向，到某个部门的具体岗位进行顶岗实习，履行工作职责，强化岗位技能，培养职业素养。借助上述三类基地，学生的实践学习过程从感性到理性、从简单到复杂、从校内到校外循势渐进地进行，遵循学生的学习规律，提高学习效果，也有助于职业人的形成。 4.采用四步教学方法进行课堂教学。四步教学方法是指按照“联系—探究—实践—评价”四个环节组织教学。联系包含师生之间、教学内容的前后衔接、教学内容与学生的职业能力或职业生涯等的关联。上课时先建立联系，有利于培养师生间的信任关系或让学生明确学习目标，产生学习动机，把注意力迅速集中到课堂上。在探究环节，教师通过精心的课堂设计，如：角色扮演、游戏、辩论、提问或讲授等方式将知识系统地传授给学生；在实践环节，教师通过任务驱动、项目教学或实践应用案例描述等方式指导学生如何将理论知识应用于实践。在实际教学过程中，这两个环节的次序可以互换，如：可以先进行实践，再来反思知识点；也可以先学习知识点，再进行实践。反馈是对教学效果进行检查，贯穿于教学全程。如在教学过程中和课程终了时，教师针对学生知识掌握的情况或实践操作的正确与否或达成目标的情况进行评价，给学生提供学习建议（同时也获得学生对教学的反馈），必要时可以进行一些简单的测试，决定教学进度。反馈对教师和学生都是有利的，因此在教学过程中要及时反馈学生的学习情况，课程终了时必须要进行反馈。 三、小结 综上所述，根据培养目标开发基于工作过程系统化的课程体系和课程标准，依托双师型教师和三类基地实施教学，课堂教学采用“四部”教学法，即“1234”教学模式，这种以学生的职业能力为起点开发课程体系，再配以课程实施所需的资源和课堂设计，实现专业人才培养设计环节工学结合和实施资源及实施过程的工学结合，使工学结合教学模式贯穿人才培养全程，达到培养高素质、技能型人才的目的。 作者：曹莉 单位：广西农业职业技术学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业毕业设计研究 摘要： 在高校的诸多教学环节之中，毕业设计的重要性不言而喻。毕业生在毕业设计上表现得是好是坏，直接影响到高校对学生自身能力以及对学校人才培养能力的评估。工商管理专业作为一个招收人数众多、未来就业方向广阔的专业，其毕业生的毕业设计好坏将会影响到毕业生未来的就业能力。就工商管理专业毕业生在毕业设计环节中出现的各种问题进行简单的阐述，并探讨如何通过教学改革来提高他们的毕业设计质量。 关键词： 工商管理专业；企业管理；毕业设计；教学改革；科研创新 社会需求是引导高校设立具体科目的主要动力。工商企业管理这个专业正是为了满足现代企业对于管理人才的需求而建立的。这个专业的学生必须具备管理岗位所需的相关知识以及管理企业的综合性能力，以此来满足企业对于高素质人才的应用型需求。该专业的学生在经过多年学习后，积累了丰富的理论与实践经验，毕业设计正是考验他们水准的重要关卡。然而，由于教学因素的影响，学生无法在毕业设计中完全体现出他们的所学所知，故高校需要针对毕业设计质量的提高进行相应的教学改革。 1毕业设计中出现的诸多问题及其诱因 因我国高校的工商管理专业多以毕业论文答辩方式为主，故笔者在本文中主要以毕业论文撰写过程中出现的问题进行分析。 1．1选题不当工商管理专业毕业生做出的毕业设计，就是在论文中对实际问题进行研究，然后运用自身在这数年中积累下来的理论知识与实践经验去分析和解决所选择的课题。于是，一位工商管理专业毕业生在学习知识之后是否能够熟练灵活地运用到毕业设计中，将会直接影响到该毕业生的毕业设计质量。而毕业设计的选题，需要同时满足务实性和适度性两个要求。举例来说，该学生在进行毕业设计时应该选择一个在现实中存在的具体对象，这个对象可以是某个企业，某个事业单位，或者某个商业组织，甚至是某个具体的管理类事件，这样既可以保证研究内容务实，也可以避免研究范围过大而导致研究不够深入或者内容不够全面。然而，现实情况是大部分学生在选题时只看到了表面，却没有深入地探究研究对象的本质，甚至对研究对象是否在其知识结构内也不够清楚，只是凭借自身的兴趣去选题，而没有满足毕业设计对务实性的要求，于是因无法靠自身能力完成而使毕业设计搁浅。 1．2创作能力不足工商管理专业是一个偏“文科”的专业，其课程多为文科课程，在教学过程中传授给学生的知识通常是理论性的平面知识，由于缺乏具体的“事物”，所以授课内容无法给人以“空间性”的感受，学生很难将所学知识灵活应用到具体的研究对象。高校对知识点的考察使得工商管理专业学生的这些缺点被掩盖，然而创作能力不足这一缺点却在毕业设计中被更直接、更突出地折射出来。毕业生会更多的选择现有的资料进行简单拼凑，却缺乏对资料的分析与处理，虽然在数年的学习中掌握了许多理论性知识，却不知道如何运用这些知识来找出研究切入点，也不知道如何运用曾经积累的经验来分析处理资料。于是，在这些毕业生的毕业设计之中，要么是对论文题目没有进行内涵性的深入理解，要么是对资料的处理知识简单的截取与粘贴，在整体上都缺乏创新能力。 1．3思想认识有误区通过对导师指导学生的过程进行观察可以发现，许多学生都不够重视毕业设计。一些学生认为毕业设计不过是对这数年所学内容的总结，所以只要将这些年积累下来的知识点进行概括总结即可；另一些学生认为工作比毕业设计更重要，教师不会因为毕业设计中出现的问题而影响到学生的未来就业，毕业设计不过是规模较大的作业，于是在形式上简单地堆砌出一篇论文来敷衍教师。思想上的认识使得学生们仅将很小一部分精力放在论文上，最终导致毕业论文质量极为低下。 1．4学校的错误管理学校的错误管理体现在两方面，一方面是毕业设计的时间安排不够合理，大部分高校将毕业设计安排在最后一学年，这一学年是毕业生最为忙碌的一学年，毕业实习、外出应聘、各种资格考试，使毕业生的精力远远无法支持如此大的压力，时间与精力被大大挤压，于是毕业设计的质量也大打折扣。再加上学校缺乏对学生社会调研能力以及论文写作能力的培养，学生能力不足，于是导致毕业设计质量显著下降。另一方面是学校与专业的连年扩招使得导师很难做到一对一的指导，一对多的指导模式导致导师难以将精力平均分配到每一个学生身上，于是必然导致学生受到的指导被分散，如此松散的师生联系将无法保证毕业设计的质量。再加上导师致自身能力的不足、学校审批制度的不严格，无疑使毕业设计难以做到“严把关”。 2改善毕业设计质量的具体做法———教学改革 相较于高校开设的其他专业，工商管理专业对于学生在文字处理和文字表达两方面的工作能力更加重视。而影响学生这两项能力的最重要因素，正是在校期间的教学过程。故高校应该针对毕业设计进行教学环节的改革，这样可以保证教师更好地给予学生指导，引导学生更好地完成毕业设计，进而提高学生在未来工作的实际应用能力。 2．1结合企业或社会的实际来选题全球经济一体化进程的推进使得越来越多的企业融入到世界这个大市场中，面对着各种竞争，许多新事物不断地诞生，随之也出现了许多的新问题，这些新问题与新事物都可以作为工商管理专业毕业生的选题方向。由于这些问题非常具体，所处的环境也各有差异，故可以使用不同的理论来分析，所以与社会及企业实际相结合的主题，在论文选题上具有非常高的可行性。举例来说，人力资源管理、市场营销、财务管理以及广告策划等强调微观价值的应用性主题，都可以满足毕业设计关于务实性的需求。对于那些已经在实习或进入企业工作的学生来说，可以直接结合自己实习或工作中遇到的具体问题进行研究，通过亲身思考来探讨解决之道，由于他们的毕业设计与工作实际联系非常紧密，于是毕业设计的质量也会令人非常满意。虽然毕业设计与工作实际相结合会使学生与教师都面对着一定的压力，但是具体实例之间的差异使得毕业设计具有了创新性，学生在寻求教师指导时，也会接触更加频繁，紧密的师生联系也将会保证指导具有有效性，于是毕业设计质量将会随之明显提高。 2．2以工作过程为导向进行教学设计改革若要以工作过程为导向来进行教学设计改革，首先需要高校进行社会调研，以明确人才市场或用人单位对工商管理人才的具体需求。然后根据从业方向来设置教学计划，如第一学年培养学生技能，第二学年学生选择就业方向，第三、四学年按照具体的方向进行具体教学与实习，这样可以避免学生选题混乱，设计内容不符合实际。这种工学结合的新型教学改革方向有如下几个：一是校企合作的双向互动模式，学校和企业两个主体的参与可以使学生体会到完全不同的环境，享受差异显著的资源。在这种新的教学模式下，毕业生大多会成为应用型人才，而这种应用型人才，自然不会撰写出浅显的理论性文章，他们高水平的理论实践能力使得他们做出的毕业设计必然是与实际问题相结合的，对实际问题必然给予了切实可行的解决方案。二是订单式的工学交替教育模式，这是一种对综合素质人才的高效培养模式，学校与企业签订了人才培养协议，制定了人才培养计划，不仅使学生的学习目标和未来就业相适应，也使得学生在毕业设计的科研创新方面有了理论与技术的支撑，毕业论文质量也会因此得到改善。 2．3按照专业对人才培养的要求来制定相关的教学要求工商管理专业毕业生的未来就业方向是进入企事业单位并承担起管理者的角色。故在校期间，学校既要培养其专业能力，也要塑造其综合能力，使该专业的毕业生兼具人文精神和科学精神，在教学中，既要做到理论素养的不断提升，也要实现论文与实际的有机结合。日常教学应该以上述要求来制定教学目标，而不要以毕业设计作为教学目标。举例说来，可以采取简化毕业设计相关教学环节，加强对毕业设计本身内容的考核；或者在一定程度上减少对毕业设计研究深度的要求，转而注重毕业设计和实际管理问题的结合。只有经过了这样的教学改革，学生才会在选题、调研、搜集文献资料、获得教师指导等方面得到自我的提升，才能更好地将所学到的专业知识灵活地运用到毕业设计中，使毕业设计成为理论实践完美结合的分析报告，而非浅显的理论性文章，学生也可以更完善地面对学校开展的相关考核。 3结语 工商管理专业在毕业设计质量上一直存在着问题，导致这些问题的主要因素是教学中存在着许多不利于毕业设计质量提高的问题。本文对毕业设计问题进行了介绍，进而阐述了具有可行性的教学改革建议，望对从事相关工作的教育工作者起到参考作用。 作者：郝倩 单位：湖南财经工业职业技术学院 工商企业专业论文:工商企业管理专业教学实践 高等性和职业性是高等职业教育的基本特征。以能力为根本是高职教育的出发点，其主要目标是为生产、建设、服务、管理等一线所需的高技能人才。因此，高职工商企业管理专业课程设置，其优秀是面向特定的社会职业岗位开展学生职业能力培养，其宗旨是从企业角度出发帮助更多学生就业来满足企业和地方经济发展需要。 1技能课程体系理解 1．1技能与技能型课程的含义所谓技能，指的是掌握专门技术并有效应用的能力。心智和操作是技能两种表现形式，作为操作技能基础的心智技能是指对专门技术的掌握能力，通过各学科任务的完成可以提升心智技能；而操作技能指的是对专门技术的应用能力，通过完备的操作练习可以提升操作技能。技能型课程和专业理论课，两者侧重点不同：前者注重实际操作，后者注重理论、概念和思想，但后者是前者的前提和基础，也就是说必须掌握一定专业知识才能进行相应实际操作。 1．2“技能培养”培养必须建立在技能型课程体系基础上技能型课程是技能培养的主要载体，注重相应学习模式很有必要。基于企业视角贴近企业一线岗位需要合理设置技能型课程体系，是实现专业技能培养目标的关键。技能模块化和合理选择学习模式可借助于在技能型课程体系建立中恰当植入专业岗位群。基于彼此相互联系的岗位群，可以有效开展技能分析。在科学确定技能型课程基础上，应有效实施这些课程。 2基于学生认知阶段，合理选择工商企业管理专业技能课程学习模式 2．1认知时期在工商企业管理专业技能课程刚开始属于认知时期，学习模式可采取实地观摩或视频模拟来了解工商企业管理专业的实际运作。刚进入校门的高职生，善于形象思维而弱于抽象思维，显而易见的东西往往兴致更高。因此，这一时期为了吸引学生的兴致，学生主要是从感性理念上了解一下操作技能。比如：讲解《现代物流学》中的配送内容，授课教师只是课堂讲解，学生一定会认识模糊，若带领学生参观一下物流企业，学生亲眼看到配送作业过程，学生可以借助主观能动性来强化相关知识理解。在感性认知基础上学生能够主动学习，可以借助教师的讲解和模拟熟悉操作技能的组成部分子技能及彼此的联系和其中的关键点，进一步知晓操作技能的全部实施环节。具体学习某项操作技能前，学生应该在教师指导下看看操作的整个过程以及相应分解成的简单动作，看看操作的注意事项、要领、工作方式、工具、安全保护和自检等内容。学生应该在教师指导下正确认识相关知识和概念，以便更好地进行具体的操作。教师进行配送流程讲解时，可以借助模拟公司将配送整个流程分为上货、配送、下货三个环节，每个环节又划分为一些子环节，借助于项目教学法启发并帮助学生提炼出每个环节的关键技能点和操作要领，接着进入下一个时期练习。 2．2模拟操作时期这一时期还是在工商企业管理专业技能课程实施阶段，工商企业管理专业模拟实训室进行操作模拟是这一时期的学习模式。其特点操作技能对视觉依赖性减弱，而增强了认知作业要求，学生技能训练慢慢从局部或较小难度向难度更大的转变，即借助多项局部单元训练进行专业领域工作任务的整合。本时期，教师注重强化学生的单项技能训练和全过程的现场指导并及时纠错，学生完成全部单项技能训练后，能够整合局部而分散的知识结构，形成专业领域内的连贯而程序化的工作任务，并匹配相关技能。比如：《现代物流学》中，学生在认识操作全过程和关键点基础上，应全部通过各项子过程操作训练，形成包含各项子技能的连锁，能够全面认识配送作业，并掌握各项配送作业技能。 2．3实际操作这一时期一般在学生毕业前一学期或一学年，工商企业管理专业学生开始顶岗实习成为这一时期学习模式。第二时期的操作模拟，是在学习环境和人文环境完全不同于企业的工商企业管理专业实训室完成，学生所表现出的心理特征差异较大：实训环境中，学生处于较松弛的心理状态，其有较准确的判断力，不易出错；企业环境中，学生处于较紧张的心理状态，判断力偏差和出错率增大，需要进行自我心理调适，才能逐步适应企业环境，逐步减少判断偏差和出错率。第三时期的学习，与企业一线岗位的仿真性更强，但企业由于业务性质和管理流程不同，各个岗位技能要求会有差异，在实训室只能展开普适强的基本技能训练。比如：训练信息系统操作，每个企业流程不同，作业内容就会有差异，进而信息系统操作流程和信息处理也会有差异。工商企业管理专业实训室只能提供具有较完备基本功能的模拟信息系统，而不能涵盖所有企业的操作系统，学生深入其中只能掌握基本操作技能，初步了解信息系统提供的信息和信息的处理。至于具体企业信息系统，只能深入企业定岗实习才能熟悉。但是学生可以举一反三，企业的信息系统基本原理和组成都是一样的。 3学习模式实施过程遇到的困难 3．1企业的合作当前，愿意接受学生参观的企业很少，参观人员拍摄作业现场更是不允许。企业不愿意与学校进行实训合作理由也正常：参观的学生次数多了，未计划好会影响企业正常运转，计划好也会增加企业管理成本；同时，学生进入企业现场，安全意识没有企业员工那么好，会产生意外伤害，这给企业带来困扰。这方面的协调就需要政府出面，通过政策引导和解决企业烦扰，逐步吸引企业支持高职教育。 3．2实训室配套设施不全，建设形式过于单一当前，很多高职学院都开设了工商企业管理专业，但建有相应实训室凤毛菱角；令人高兴的是，政府强化公共实训中心建设，但建设的实训室形式雷同，当然内容会有所差异。而我们应该从德国实训室建设得到启发：在德国职业院校内，每个专业都拥有自己的校内实训室。学校开办经济实体———实习公司，如德国开姆尼兹F十u教育中心的餐厅，学生早教师指导下通过轮流定岗负责日常运作，工商企业管理、酒店管理、烹饪和市场营销专业学生都可以在此实训实习。加入全球近万家、总部设在欧洲的虚拟公司，其中德国有800多家校办公司，中国数量不多。这种虚拟公司和真实企业一样，内部组织健全、分工明确、管理规范，都应依据现行法律申请开业、停业或破产，日常经营也需遵守法律。当然，我们可以把学生送往区域性行业协会教育实习基地。但这些以前建立的实训中心，使用效率较低，没有体现公共性。如果不强化专业标准建设和职业资格考核，依然不能有效保障这些实训基地使用效率。这主要是因为组织学生去这些实训基地实训，学校不仅要缴费而且还要增加工作量，如果没有指令性考核，一些学校就免了这个环节。 4有效实施工商企业管理专业技能型课程学习模式建议 4．1政府应该有效实施政策引导和管理职能我国政府把职业教育作为促进经济发展、扩展就业的积极有效的措施予以高度重视。政府的一项重要职能之一就是通过加大职业教育的支持力度为每一位在职人员和准就业人员提供岗位培训和就业支持。但是，光靠政府还是远远不够，需要借助社会的力量，比如政府加大政策引导和宣传力度，积极鼓励企业积极投入职业教育事业来推进其发展。 4．2高职教育应加入职业资格鉴定当前，我国高职教育体系独立于职业技能鉴定体系，但彼此都具有承担职业教育的职能，按理应归属同一体系，也就是说职业技能鉴定应归属职业教育体系。现在劳动人事局、行业协会和其他部委本位主义严重，积极参与职业职业考核，致使职业资格认定秩序较乱，一个缺乏必要专业学习和训练的学生经过短期培训就可以得到职业资格证，好像短期培训效果与三年职业教育等同。因此，政府应该统一职业资格认定管理，尽快减少认定市场的混乱。 4．3行业协会应发挥应有作用国外职业教育中，行业协会作用得到充分发挥。行业协会以及下属会员企业，最能深刻和具体地体会本行业人员的素质标准，最能准确地判断行业人员技能水平，最有资格制定行业职业技能规范与培养方案，最有能力组织职业资格考核并在行业内企业安排学生实训或就业。当前，我国行业协会虽然参与职业资格认定，但是缺少与职业教育相结合来开展职业技能认定，成为独立于职业教育外的系统，也没有为学生提供实训和就业机会。因此，政府应该施加政策引导，鼓励行业协会和职业教育界携手搞好职业资格认定，统一相关技能标准、规范和培养方案，减少本位主义和功利主义。如此，职业教育能够有规律、上规模发展，公共实训基地的使用效率也可大大提高，学生实训的成本和效果会更好，学生就业机会会更大。 4．4建立职业技能标准在德国，行业协会统一制定职业教育对毕业生的技能标准，可分职业能力基本要求（专业不同，从事的岗位不同，职业能力要求有差异）、关键能力要求（关键能力，是指跨职业领域，能严重影响职业活动顺利开展的能力）。高职毕业生均应具备所学专业的关键能力，这种能力体现在三方面：方法能力（包括关注、分析、解决问题、判断和抽象等能力，以及准确性）、社会能力（包括负责、独立、执行、团体、交流和协作能力）、学习能力（包括求知、自学、收集信息和系统思考能力）。关键能力是在专业能力基础上高度抽象而形成，培养学生层次越高关键能力标准也就越高。关键能力成为德国职业教育培养目标的优秀内容，这启迪我国行业协会应该认真研究德国经验，联合职业教育界统一制定科学合理的技能标准和规范，各高职院校应根据定出的职业技能标准和规范建立与完善相应技能培养方案和课程计划。 作者：谢朝阳 单位：湖南财经工业职业技术学院经济贸易系
大学生返乡创业论文:基于创业资源视角的大学生返乡创业障碍分析与对策研究 摘要：经济进入新常态以来，创新创业成为了新时期的代名词。作为高素质的人才，大学生成为了创新创业的主力军，但在返乡创业时遇到了很多障碍。本文从创业资源的角度出发，分析了大学生返乡创业的资源障碍，给出解决对策，以减少大学生返乡创业的阻力，提高创业效益。 关键词：返乡创业；创业资源；大学生创业；新农村建设 为了推进经济转型升级，使增长动力由“要素驱动型”转为“创新驱动型”，2012年以来，我国将“大众创业、万众创新”上升为国家战略，出台了一系列鼓励政策，如建立了一大批众创空间和创业孵化器，设立种子基金，简化审批手续等。与此同时，严峻的就业形势使很多毕业生选择了创业，其中返乡创业占据了一定的比例。高校毕业生返乡创业可以在充分利用当地资源的条件下，推广先进的生产技术和管理模式，为农村创造大量就业岗位，提高当地居民的物质与精神生活水平，对建设新农村、推进农业现代化、促进城乡协调发展具有重要意义。 一、“创业资源”理论 Barney提出，创业资源是企业为了实现自己的目标，在为社会提供商品和服务过程中自身具备的或者能够驱使的因素或因素的组合。根据科斯、彭罗斯、沃纳菲尔特等学者的观点，企业是一组资源的集合体，资源是企业成长的依托。创业活动的成功，需要拥有足够的创业资源，以及对创业资源的高效利用。 根据内容和作用，可将创业资源分为人力资源、财务资源、管理资源、技术资源、信息资源、环境资源。创业是不断投入并消耗创业资源的过程（如资金消耗），也是新的创业资源不断生成与积累的过程（如管理能力提升）。 二、创业资源应具备的特性 1.价值性：创业资源必须具有能够服务于企业细分市场与目标客户的价值； 2.稀缺性：相较于创业需求，创业资源的供给是不足的，或者结构是不平衡的。这种情况对于行业内的所有创业企业甚至是成熟的大企业，都是存在的； 3.难以复制性：创业活动一般具有独特的历史条件、模糊的因果联系、复杂的社会关系； 4.不可替代性：创业资源需要塑造企业的优秀竞争力，避免因提供过度同质化的产品或服务而处于劣势，增强议价能力，降低行业内外的威胁。 三、大学生返乡创业的资源障碍 1.创业技能不足，缺乏管理经验 根据创业资源模型，创业领导者、团队、员工等管理资源位于第一圈层，在创业活动中最为重要。目前高校缺乏系统的创新创业课程，相匹配的师资质量不高，造成大学生普遍缺乏创业的知识技能，尤其缺乏创业实践经历。虽然教育部门举办了很多创业比赛，但选拔出来的项目大多流于形式，缺少实用价值，鲜有机会得到融资开发。且由于教育模式相对保守，难以培育良好的创新氛围，阻碍了创新思维的发展。 2.农村地区产业发展不平衡，企业集群环境差 根据创业资源模型的第二圈层，企业之间往往存在互为供求的关系，企业集群整体的优化才能实现个别企业的资源优化，选择良好的企业集群环境创业才会成功。目前我国农村地区主要从事农产品种植和粗加工，产业结构单一，缺少精加工、休闲观光服务以及与主营业务相配套的生产与服务型企业。当地企业间的功能互补程度低，集群环境差，再加上返乡创业的大学生很难在短期内建立起完善的采购、生产加工、仓储运输链条，导致创业时在原料供应、物流等环节成本较高，阻力较大，不易形成比较优势。 3.农村地区的金融落后，创业融资难 我国农村居民的收入水平较低、贷款额度小、审批手续复杂，农村地区银行数量少，金融制度不完善，且农业类项目贷款普遍存在歧视，积累的资金通过银行不断回流到城市，造成农村很难维持充裕的资金流。这使得返乡创业的风险较高，返乡创业的大学生很难获得投资方面的支持。所以资金短缺成为了大学生返乡创业的最大障碍。 4.农村地区信息闭塞，基础设施不完善，文化观念落后 外部的信息资源、社会资源、文化环境资源构成了企业创业资源的最外围圈层，贯穿于创业各个环节，优化创业环境就必须优化信息、基础设施、文化等条件。目前我国农村“空心化”严重，劳动力大量外流，新的知识技术和经营理念难以推广。市场信息传递不及时，使当地企业很难对行情变化做出快速反应。其次，我国农村地区地貌复杂，中西部多是山区丘陵，自来水、电力、公路等基础设施不完善，建设难度大，制约了厂房选址，阻碍了产品流通。农村地区的受教育水平较低，劳动力素质较差，操作不够规范，缺乏契约精神。很多地方思想观念落后，对于涉农产业存在偏见。 四、对策与建议 1.增加创业资源的供给 高校应大力推广创新创业教育，聘请企业家、创业能人作为创业导师，成立众创空间，在实践中增加大学生的运营管理经验。还应建立创业信息平台，及时获得新的政策导向、技术成果与行业动态。政府应该有效落实大学生创业优惠政策，加大对农村创业项目的扶持力度，增设村镇银行等机构，拓宽融资渠道、降低贷款门槛、增加贷款额度，对影响重大的高技术项目“专事专办”；还要完善村镇地区的电力、交通、网络等基础设施条件，吸引各类创业项目入驻，形成良好的企业集群环境。 2.充分开发农村地区的资源禀赋 政府应充分了解农村地区的市场信息，在大学生创业时给予信息支持，在尊重意愿的基础上，引导其利用当地资源进行创业，更快地形成市场竞争力。返乡创业的毕业生也要在创业前期做好实地考察（选址、原料供应等），运用专业知识攻克技术障碍，还应与当地居民协调沟通，做好宣传推广，维护关系和谐。 3.高效利用创业资源 创业企业的健康成长不仅需要充足的资源，也要求对资源高效利用，所以返乡创业的大学生应具有较强的行业分析能力和资源整合能力，既需要自身积累经验，也需要高校支持和政府O督。 大学生返乡创业论文:民族地区大学生返乡创业研究 摘 要 在大众创业、万众创新的新形势下，国家提出把创新摆在国家发展的优秀地位，将创新、创业视为推动中国经济前行的重要力量。随着国家对创业支持力度的加大，越来越多人投入到创业大潮之中，但由于多种主客观因素的阻碍，使得一些地区的创业者困难重重。本文以民族地区攀西地区为例，通过对少数民族较多的攀西地区进行调研，通过发放问卷、召开政府部门和创业者座谈会，对部分创业者进行深度访谈和实地考察创业孵化基地的形式，了解大学生创业者对民族地区创业政策的了解程度、满意程度和支持程度，结合相关数据，对当地大学生创业政策进行综合评估，在总结归纳的基础上，发现民族地区创业政策存在的问题，针对这些问题，提出了优化创业环境，拓宽融资渠道，加强创业培训，加大财政支持力度，建立创业风险补助机制，完善税收政策，留住本地人才，吸引外来人才五个方面的措施来完善民族地区大学生创业政策的建议。 关键词 民族地区 创业 环境 政策 一、引言 随着国家对创业支持力度的加大，一系列鼓励创业的政策也陆续出台，越来越多人投入到创业大潮之中。据初步统计，截止到2016年，过去从农村流向城镇的农民工、高等院校毕业生、退役士兵等人员返乡创业创新人数累计达570万人，其中大学生返乡创业者占了相当大的比例。但由于历史因素、地理环境等多种因素的制约，我国民族地区大学生返乡创业还未形成完整的创业体系，部分欠发达地区创业环境还有待改善。研究民族地区返乡创业政策的本质是激发创业热情，规避创业过程中的风险和不确定性，为民族地区大学生返乡创业事业发展提供保障。因此，为促进民族地区大学生返乡创业事业的进一步发展，必须深入剖析大学生返乡创业政策存在的问题，找出问题存在的根源，加以改进和完善。只有这样，才能更好地鼓励大学生返乡创业，以创业促进就业，推动民族地区新型城镇化建设进程，早日实现全面建成小康社会目标。 二、民族地区大学生创业环境现状 （一）政策环境 从政策环境上来看，民族地区已经形成了较为完整的创业政策体系，当地政府出台了一系列促进就业、创业的政策。鼓励大学生结合自己的专业知识创业，为留住创业人才，当地出台了一系列优惠政策，鼓励硕、博士生返乡创业，并解决其住房、配偶问题。针对大学生创业者出台了一系列保障政策，但还存在创业者创业申报门槛较高，创业扶持政策落后，政策没有更好的落到实处等问题。 （二）创业培训环境 从创业培训方面来看，民族地区已经成立了创业项目培训库，成立了指导创业培训的专家团，精选创业项目为大学生创业者进行指导，为当地提供了四万余就业岗位。针对不同层次的大学生创业者进行技能培训。在大学生创业服务方面，创业服务体系还不够完善，基层创业服务中心建设滞后，培训发展不平衡。大学生创业意识还较为薄弱，一些家长受传统观念影响，倾向于子女寻求稳定的工作，不愿冒险创业。 （三）财政金融环境 从财政金融环境来看，民族地区大学生创业者普遍认为缺乏创业启动资金，创业担保贷款滞后，融资渠道少，投资融资困难，创业资金多数通过自筹得来，股权融资少，企业在经营过程中由于资金不足，后期经营困难。 （四）法制税务环境 从法制税务环境方面看，民族地区大学生创业者对目前的法制税务环境满意度不高，一些创业者对法律知识不够了解，在生产经营过程中，对税务、会计知识了解不充分，导致赋税较重，加大了经营负担。 （五）公共服务环境 从公共服务环境方面来看，民族地区基础配套设施已逐渐趋于完善，但还存在许多问题，由于交通限制，导致物流费用高，企业管理难度大，增加了大学生创业者的负担。 三、民族地区大学生创业现状分析 通过对攀西地区大学生创业孵化园的29家大学生创业企业发放创新与创业问卷调查，与当地知名大学生创业企业进行深度访谈，收集了有关攀西地区创业环境的一手资料。问卷内容包括：创业过程中是否获得充足贷款资金，政府政策是否落实到位，创业和培训教育实施情况，与高校等科研机构的合作程度，是否有较好的金融、法律、会计等服务，目前的市场开发程度，现有的基础设施。被问卷对象根据自己创业过程中的切身感受，对问卷每项内容进行评分 根据统计结果可以发现，在金融支持方面，80%以上的大学生创业者认为不能获得充足的贷款资金和风险投资；在政府政策方面，部分大学生创业者认为税务政策不构成企业发展过程中的负担，有超过50%的大学生创业者认为税务负担仍然较重；政府项目方面，大部分大学生创业者对能否获得政府项目评价较高，相对容易能获得政府项目，但对于能否从政府处获得充足的补贴和创业资金，70%以上的大学生创业者认为不能获得；创业教育和培训方面，70%以上的大W生创业者获得了政府定期或者不定期的培训，认为创业培训能激发创业热情；研发转移方面，80%以上的大学生创业者认为没有与高校等科研机构形成紧密的合作关系，几乎没有机会同成熟的大企业一样获得接触高新技术的机会；商务环境方面，50%以上的大学生创业者能够获得较好的金融、法律、会计等服务，仍有少数企业认为这些服务较难获得；市场开发程度方面，大部分大学生创业者认为企业进入门槛较高，难以招聘到所需人才；有形基础设施方面，80%以上的大学生创业者认为现有的基础设施能使企业正常运转，电话及网络服务费用合理，不会构成企业负担，但有极少数创业者认为办公场地租金较高；服务支持方面，部分大学生创业者认为能在短时间内获得所需许可证，另一部分企业认为获得许可证较难。 通过对攀西地区创业环境调研情况的分析，从总体上看，民族地区创业环境已呈现良好发展的态势，但还存在较多问题，有待进一步完善。 四、民族地区大学生创业案例分析 （一）攀枝花“你好自然，农业开发有限公司”案例分析 攀枝花“你好自然，农业开发有限公司”位于攀枝花市盐边县城，2016年5月成立，是一个以生产瓜果农作物为主的公司。主要业务是对一些优良的农产品进行打造包装，运用公司及社会销售平台将农产品对外推广，让山区的农产品实现最大价值。在对你好自然公司进行走访调查时了解到，公司在发展过程中也存在许多问题：首先，由于公司成立时间较短，品牌推广力度不大；第二，公司销售渠道还有待扩展；第三，打造品牌所需资金多，创业资金不充足；第四，产品差异度不高；第五，公司发展过程中，土地资源获得困难。在访谈时还了解到，公司所在的整个延边县城的创业情况，创业团队呈现年轻化的发展态势，创业活动趋于规范，外出青年返乡创业增多，大学生创业者热情度高。存在的问题也很多，大学生创业者缺乏创业经验，创业关系；创业团队综合素质不高；创业产业主要围绕农业开发，比较低端。针对目前的创业情况，当地大学生创业者希望有规范的组织机构来指导其发展，结合当地的地理位置优势、气候条件优势、资源优势来获得更好发展。同时，希望提高大学生创业者的创业鉴别意识，从而提高其创业成功率。 （二）金谷煤业有限责任公司案例分析 金谷煤业有限责任公司位于攀枝花市盐边县红果彝族乡三滩村，2002年由民族煤矿改制而成，创立的目的是以工扶农，解决教育、基础设施问题。由于公司所在的地理环境特殊，用工人数在400人左右，其中傈僳族员工占30人，少数民族员工比例较大。目前存在的问题有以下几个：第一，对少数民族企业与非少数民族企业无明确文件界定，当地创业者希望有相关文件界定少数民族企业，并针对那些对社会做出贡献的企业给予一些优惠。第二，税负较重，当地创业者希望针对少数民族企业有一定的税收减免政策，因此，政府在政策执行过程中区别对待。 五、促进民族地区大学生创业环境发展对策 （一）优化创业环境，营造创业氛围 第一，政府应增强服务意识和服务能力，确定地方政府角色，处理好政府与企业之间的关系，树立为企业服务的意识，简化审批程序，让行政审批程序简单化、便捷化。解决好创业过程中部门关卡多，办事困难等问题，从而提高办事效率。另一方面，整合地方资源，加强创业政策的宣传，向大学生创业者介绍一些典型创业者成功的经验，营造大众创业、万众创新的创业氛围，对创业失败的创业者给予关怀和帮助。第二，政府应打造创业孵化园区，为大学生创业者提供良好的创业基础设施，加强对创业项目的优化，设计好一些具体创业项目交给创业者进行实际运营。第三，提升创业项目扶持政策的整体水平，优化创业政策体系，加大政策执行的监督力度，让每一项政策都能落到实处。 （二）拓宽融资渠道，提供多元支持 资金短缺是当前民族地区大学生创业者面临的最大难题，由于现有的金融政策体系不完善，大学生创业者创业资金来源渠道有限，创业初期资金一般以自筹或众筹为主，并不能满足企业后续发展的需要。为解决此问题，首先，政府应该拓宽现有的筹资渠道，创新融资模式，要发挥当地金融机构服务创业企业的作用，放宽大学生创业者担保贷款的限制条件，切实解决政策支持不到位，创业资金需求不能得到满足等问题。同时，加大信贷力度，放款分行权限，对信誉较好的大学生创业者放款贷款额度，降低贷款成本。最后地方政府应当把创业扶持资金纳入财政预算，拓宽融资渠道，鼓励大学生创业者多渠道筹集创业资金。 （三）加强创业培训，提高创业能力 创业培训是提高创业者创业能力的主要措施之一，有效的创业培训能提高创业成功率。第一，加强对大学生创业者的管理能力培训和技能培训，消除市县、乡镇之间的培训差距，让更多的培训资源流入到乡镇及偏远的农村。根据大学生创业者对技术掌握程度的不同，区别对待创业培训，充分了解创业者的创业诉求，为制造业等行业创业者提供管理、销售培训，为种植、养殖创业者提供技术培训。第二，丰富培训内容，聘请专业指导老师或者成功的创业人士为创业者提供免费培训，同时，培训课程注重与实际结合，注重培训项目的创新，帮助创大学生业者充分了解创业过程。第三，改变落后地区人民的创业意识，让他们主动接受创业培训。由于民族地区特殊的历史文化背景，少数民族人口众多，不少创业者属于少数民族群体，因此，在培训时，应尽可能地对这部分创业者进行双语培训。 （四）加大财政支持力度，建立创业风险补助机制 当地政府应建立扶持大学生的专项发展基金，建立创业风险补助机制，降低创业失败损失，通过建立创业补助机制，为创业者提供风险投资咨询，让创业者的创业风险得到有效控制，当有的创业者创业失败时，可以最大限度地把损失降到最低，解决创业者创业失败的后续问题。 （五）完善税收政策，减少企业负担 针对大学生创业者自主创业的意愿和行动，各地制定鼓励创业的政策，通过减免税收等方式，让那些对社会做出贡献的企业享受更低的税收优惠政策，对创业用地、厂房等给予优惠，通过一系列的优惠政策，降低创业门槛，降低创业成本，激发大学生创业者的创业热情，形成良性循环。 （六）留住本地人才，吸引外来人才 人才是创业的根本，民族地区大学生创业者在创业之后都会遇到招聘优秀人才的难题，一般来讲，招工难的问题都会在企业规模有所扩大之后，企业对员工的素质要求也会上升，因此需要大量高素质的人才来支持企业运转。但民族地区经济发展落后于东部地区，大量人才不愿意留在西部民族地区，导致创业企业缺乏优秀人才。因此，民族地区应该出台一些留住人才的措施，例如，解决好住房问题，配偶的工作问题，子女的教育问题，以此吸引更多的外来人才流入民族地区。 （七）支持返乡创业，完善创业土地政策 土地是农产品创业企业的重要载体，破除企业与大学生创业者用地之间的矛盾，需要深化农村土地制度改革，在保护农民土地财产权的同时，实现以土地权益为重点的城乡居民基本权益平等化。完善土地流转政策以支持大学生等人员返乡创业，引导农村土地经营权有序流转，出台政策支持有资金、技术、懂经营的返乡人员承包、租赁农户流转的土地，或者采取农民入股制形式，与农民合作，结成利益共同体。 六、创新与不足 （一）创新点 本文在前人宏观研究创业政策的基础上，以经济发展较为落后的攀西地区为例，从微观角度来探究民族地区创业政策的不足与缺陷。通过实地调，了解了大学生创业的全过程，包括创业动机的产生、创业方向的选择、创业资源的获取、创业环境与政策支持、创业能力的培养、创业成果，以及在创业过程中面临的困难。将大量案例综合分析，全面阐述民族地区创业的优势、劣势、机会、威胁，使内容更加有说服力。 （二）不足之处 由于掌握的研究资料有限，使得本文研究还不够深入，在民族地区创业政策的分析中，由于掌握的颖臼量有限，对创业政策的制定、实施了解得不够全面，导致许多问题研究得不够深入。 （作者单位为西南民族大学管理学院） 大学生返乡创业论文:大学生返乡创业的现状及对策研究 摘要： 自总理提出“大众创业，万众创新”的发展战略以来，创新创业的热潮也只增不减，大学生作为高级知识人群，在当今经济发展但就业不容乐观的时代，大学生创业成为一种不错的选择。为了解大学生返乡创业的现状，本文采用调查问卷和数据分析的方法，将调查对象定为江西省南昌市返乡创业大学生，深入分析南昌地区大学生返乡创业的影响因素及现状问题，并提出解决的有效对策，希望借此能够对大学生返乡创业提供帮助。 0 引言 近几年来，大学生就业形势不容乐观，2014年全国高校毕业生的数量达到727万，2015年人数达749万，2016年人数达到756万，2017年更是逼近800万。竞争环境日益激烈，大学生创业在他们的就业意向的选择中所占比例也有所增加，尤其对于“农二代”大学生来说，他们也希望能将自己的才华发挥到那些需要发展的家乡建设中，大学生方向创业能够帮助他们实现自我价值，发挥自我最大效能。大学生返乡创业，一方面能够解决大学生就业难的问题，另一方面也能为农村地区输送高素质人才，更重要的是，大学生在农村创业，能够带动更多人就业，还能促进农村地区经济快速发展。因此本文通过对南昌地区10所高校（南昌大学，江西师范大学，江西财经大学，江西农业大学，东华理工大W，南昌工程学院，南昌理工学院，江西制造学院，江西现代学院，江西旅游商贸职业学院）的学生进行调查，找出大学生返乡创业的现实问题，并提出相应的解决对策。 1 大学生返乡创业现状调查 1.1 调查对象及方法 本研究采用自己编制的大学生返乡创业调查问卷，对江西省南昌市的全日制在校大学生进行调查。本次大学生返乡创业调查共发放了220份纸质问卷，最终回收210份，其中有效问卷有200份，回收率达到了95.5%，有效率达到了90.9%。并对收集的数据进行整理分析。得出表1所示结果。 1.2 调查分析 ①所属行业：第一产业多、二、三产业少。调查显示，大学生返乡创业主要从事农业及与农业相关的产业。约占72.5%。 ②资金投入：大学生返乡创业的企业，资金投入一般较小。大多集中在100万以内，占90%。（表3） ③创立时间：调查表明，大部分返乡创业大学生都是在近三年创办企业的，有164家，占82%。 ④企业规模：调查表明，返乡大学生创办的企业规模一般都较小，雇用员工人数大多集中在20人以内，有161家，占了80.5%，雇用员工人数在50人以上的企业只有6家，仅仅占到了3%。 ⑤盈利状况：调查表明，大学生返乡创业有67家企业已经实现盈利，占33.5%，有54家企业达到了收支平衡，占27%，目前还有79家企业处于状态，占调查总数的39.5%。 ⑥带动就业：调查表明，返乡大学生创业带动就业人数主要集中在30人以下有150家，占了75%，30-50人有9家，占4.5%，50人以上有41家，占20.5%。 2 大学生返乡创业面临的现实问题 2.1 创业者创业素质低 返乡创业大学生要想取得成功，就得具备良好的具备创业素质。创业素质主要包括创业意识、创业精神、创业品质，创业能力等。对于刚刚走出校门的大学毕业生来说，他们并不具备创业的素质，他们只是把学业修完了，把课本知识装进了脑袋，做什么事都只从理论分析，很少能够与实际紧密结合，还不能做到融会贯通，他们的创业仅仅停留在梦想阶段，而且大学生心理发育还不是很完全，在学校的“保护伞”下，他们社会适应能力不高，身体和心理上的耐受能力低，抗压能力差，由于缺乏实践经验，他们的社交能力和逻辑判断能力都比较弱。 2.2 农村基础设施不完善 农村基础设施包括：农业生产性基础设施、农村生活基础设施、生态环境建设、农村社会发展基础设施四个大类。而现在我国农村在这些方面普遍存在落后，比如道路坑坑洼洼，交通十分不便利，水电供应不足，通信设施落后，生活污染严重，返乡大学生要想创业成功，必须先解决硬件设施的配套问题，这也很大程度的增加了他们的创业资金投入，此外，农村的经济市场还不完善，人们的认识普遍较低，对市场规范缺乏敬畏心。 2.3 财政金融支持不健全 返乡大学生在创业初期需要启动资金，企业运营也需要很高的运营资金，而返乡创业大学生家庭经济普遍不宽裕，人脉关系简单，他们的项目风险大，投资收益小，大部分金融机构都不愿意贷款给他们这种初创企业，他们只能采用自筹的方式或者通过银行贷款的方式筹集，虽然政府为大学生返乡创业出台了一系列优惠政策，但大学生创业所需办理的各种手续比较繁琐，申请成本和门槛限制都比较高，创业所需要承担的创业成本太高。此外，很多银行的贷款手续复杂，条件繁多，严重影响了企业进入市场或者占领市场的有利时机。 2.4 政府政策执行不到位 我国虽针对大学生创业出台了一系列政策，各个地方也出台了一些针对性政策，但由于返乡创业大学生作为创业大军中一支特殊的队伍，很多优惠政策不能普遍适用于他们，而且政策在执行过程中都是按规定办事，缺乏灵活性，使得大学生无法真正受惠。而且优惠政策只是以文件的形式下发，没有进行有效的宣传推广，对于具体优惠政策和申请流程和要求等并不清楚。此外，有些政府工作人员在服务过程中存在态度恶劣、部门之间相互推诿现象，大学生的诉求不能得到有效解决，严重打击了他们的积极性。 3 对策及建议 3.1 完善创业教育体系，提高创业者素质 高校应该建立大学生创业交流中心，完善创新创业教育课程体系开设专门的专门的创业课程，纳入大学生人才培养方案，开展“理论教学与案例教学”“创新与实践”相结合的教学方式，培养大学生创业精神，提升大学生创业思维，增强大学生创业素质。高校要鼓励学生参加“全国大学生电子商务创新创意创业挑战赛”“互联网+”创新创业大赛、“创青春”大学生创业计划大赛等创业比赛，还要创立大学生创业孵化园，为有创业意向的大学生提供专门的办公场所，并为学生提供针对性指导。从而提高提高大学生实践能力，通过提供到企业实习的机会等，提高学生的抗打击能力和规避风险的能力。 3.2 加强农村基础建设，优化农村创业环境 国家应该出台相关政策帮扶农村，加强农村交硬件设施建设，农村可以铺设柏油路改善交通，改善通信设施和水电设施。地方政府应该建立全民参与农村基础设施建设的激励机制，充分发挥他们的积极性和主动性，为返乡创业大学生提供优质的创业环境。充分发挥政府的宏观调控作用，改善农村市场经济环境，加大对农村经济的资金投入力度，加强市场监管，健全市场运行机制，让更多的人受惠。 3.3 完善创业融资渠道，优化金融市场环境 国家应加大对返乡创业的金融扶持力度，解决大学生创业资金不足的问题。国家财政、金融、人行、银监等职能部门要建立高效统一的协调沟通、调度、督查机制。财政部门建立大学生创业资金和风险补偿机制。金融机构针对大学生创业项目创新设置信贷产品，为了降低银行风险，人行应该将大学生创业贷款情况纳入人民银行征信系统，提高银行开展大学生返乡创业信贷业务的积极性，地方政府可以通过财政渠道积极筹集资金，设立大学生创业基金或者通过入股的形式为大学生返乡创业提供帮助，如“创业信贷通”等。 3.4 加强政府服务意识，健全政策落实机制 建立和完善促进大学生到农村创业的政策，完善地方创业政策体系，中央政府应结合各地特色，建立特色的扶持政策，各级政府不能简单地按规定办事，应该从针对区域特性，提供具体有效的扶持政策，为返乡创业大学生提供舒适的政策环境。还要增强政府服务意识。提高执行力是落实创业政策的关键，政府是全心全意为人民服务的，这就要求政府从最广大人民的根本利益出发，深入落实各项政策，倡导全社会形成对大学生返乡创业理解和支持的良好风气，并且要主动降低优惠政策准入门槛，简化审批手续和办事手续，提高政府办事效率。对各职能部门的人员进行了培训，进一步增强他们的业务水平和工作能力。 大学生返乡创业论文:“互联网+”背景下大学生返乡创业探讨 [提要] 当前，高校毕业生就业压力较大，不少毕业生走上创业之路。而“互联网+农业”的农村电商创业模式已成为创业者的下一个“风口”。本文以河北金融学院大学生创新创业训练项目――“绿堂平台”为例，对基于“互联网+”背景下大学生返乡创业题加以探讨，并分析大学生返乡创业过程中的问题与对策。 关键词：“互联网+”；大学生；返乡创业；问题 基金项目：本文由2016年度河北金融学院大学生创新创业训练计划项目资助（项目编号：201611420080） 一、引言 当今社会就业形势严峻，农村电商带来的创业机会逐步增加。同时，农村网民规模增长迅速。截至2016年12月，我国农村网民占比27.4%，规模为2.01亿。互联网作为一种基础设施，覆盖越来越多的村庄，物理上的“数字鸿沟”正在减弱。但有相当一部分农村非网民不上网，使用互联网创业的更是少之又少。在当今时代，发展农村经济，迫切需要一大批懂得互联网又愿意扎根农村的青年人才。而大学生返乡创业正好可以解决这一缺口。大学生积极响应国家的“大众创新，万众创业”政策，充分发挥专业优势，为村民办实事，增强社会责任感。 二、大学生返乡创业机遇 面对严峻的就业形势，更多的大学生选择自主创业解决就业问题。大学生返乡创业可以帮助农村产业提质增效，又能带动农民增收致富。风靡一时的“沙集现象”就是典型的案例。而对大学生而言，在新时代中通过返乡创业，实现了人生价值，也为社会缓解了就业压力。同时，当前在“互联网+”背景下大学生返乡创业面临较多机遇。 （一）政策优惠支持。国家高度重视当代大学生创新创业工作。提出：“大学生是实施创新驱动发展战略和推进‘双创’的生力军。”为支持大学生创业，相关部门出台了涉及学籍保留、政策咨询、风险评估、融资服务、税收等多个方面的“一条龙”创业服务和优惠政策。同时，2017年政府工作报告也提出了“促进电商进农村”。 （二）农村急需人才。正如上文所言，农村电商的发展需要大量复合型人才。任何行业的发展都离不开人才，农村电商同样如此，但就当前的农村普遍现状而言，农民为改善生存状态进城务工，尤其是一批熟悉互联网的年轻人往城市迁移定居，农业基础设施迫切需要改善。农村电商发展面临人才缺乏的难题，特别是缺少既懂种植养殖，又能经商，还懂电商的复合型人才。 （三）大学生的天然优势。从“沙集模式”可以看出，农村电商是由青年人带动起来的，在不断的探索实践当中获得良好的成果，逐渐被广泛接受和认可。从某种意义上来说，电子商务是大学生自主创业的新方向，发展前景较好。同时，既懂经商又愿意扎根农村的大学生积极参与到电商返乡创业当中，为农村电商发展拓展全新的路径和方向，为农村电商发展注入活力，对农村经济增长能产生积极的影响，为农村脱贫攻坚奠定了人才基础。当代大学生基本上是 “90后”，是伴随着互联网成长起来的一代人，与互联网有着天然的高度融合性，他们精通计算机操作，同时拥有扎实的理论知识，勇于冒险，敢于创新，眼界开阔，学习能力强，懂得评估风险，更有品牌意识和渠道意识。 三、“绿堂平台”创业项目概述 绿堂平台将市场定位于追求生活品质的消费群体，是一个针对全国网络消费者以特色农产品为主的优质农产品网络购物平台。通过招募自己家乡具有特色农产品的在校大学生为店长的方式辅助大学生创业。由平台及当地驻点审核资源，店长整合村内资源并进驻平台，利用平台自有优势，完成交易服务，产生一定收益。同时将C2C与O2O完美结合，在线下设立一个绿堂体验店，将我们的特色农产品展示给大家，同时也是生鲜类的集中站。 （一）“绿堂平台”的宗旨与理念。为大学生提供创业平台，为消费者提供绿色、健康、天然的特色农产品。 （二）“绿堂平台”项目分析。随着人们生活水平的提高，对健康绿色的生活理念更加注重，让消费者享受优质、安全的农产品正是我们的初衷。打掉中间流通环节，以价格杠杆引导农民种植绿色安全农产品，帮助农民增收，助力农村脱贫攻坚，为解决食品安全问题找到出路，促进农村电商走上产业化之路。 四、大学生返乡创业存在的问题 （一）相应素质的欠缺。在当今的大数据时代，大学生创业不是动动鼠标那么简单的问题，也不是精通某一个知识就能解决的，其中包含了产品的“供―产―销”问题。不仅在专业知识、职能技能上有要求，对分析决策和人际交往能力也有相应的考核。由此可见，大多数大学生对创业的最大衡量因素在于所有的知识和技能能不能满足创业的要求，也是对自我素养的一种审视。然而，相应素养的欠缺让大学生在创业面前望而却步。由此一来，缺乏创业素质将成为大学生止步创业的重大成因之一。 （二）创业意识薄弱。当代大学生多数还沉浸在书本中，沉溺现状，缺乏创业的主动性，具有较高的畏难情绪，属于典型的风险规避者角色。而按部就班给予了他们极大的安全感和满足感，从而普遍缺乏一种创造意识，形成僵硬的思维模式。由此更不利于大学生创业发展，限制了大学生的商业构思。 （三）缺乏适宜的创业环境。良好的外部环境对于大学生创业活动有重要的引领作用。首先，源于法律压力所引起的阻碍。与大学生创业相关的法律条文还欠完善，致使大学生在创业的路途上缺乏引领，进而使创业的风险系数向上提升；其次，源于社会的压力机制所引起的阻碍。与大学生创业相关的社会风气仍未形成，对创业的定义还不完善，从而产生外部的偏见和家人的不支持；最后，源于个体压力所引起的阻碍。大学生自身缺少相关知识的同时又无法找到高效力的外部帮助，从而自身感到迷茫。大学生创业群体长期受学校教育影响，近九成大学生受访者认为高校创业教育对创业有一定帮助。然而，创业教育的缺失是大学生创业的重要阻碍之一。 （四）缺乏创业经验。正是由于电商这一领域还未完全规范化，目前针对这一领域还没有一个明确的方向，需要创业者自己探索。但大学生缺乏创业经验，创业技能不足，对于电子商务仍停留在认知的表层，@给电商创业带来了不小的难度。在创业当中要制定明确的经营目标和规划，这当中涉及了产品的采购、质量检验、营销推广、包装涉及、运送销售等多方面的内容，其中将可能面临激烈的竞争、陷入恶性循环等问题。大学生易于过于理想化，缺乏对市场的敏感度，缺乏开拓和分析市场的能力，易产生盲目建平台、建园、招大商引大资的冲动。 （五）社会资源的匮乏。大学生的主要社交圈还是在同学和老师，缺乏社会资源人脉，而在创业的过程中筹集资源、市场开发、产品推广等工作需要借助社会外部力量。特别是大学生创业资金不多，融资渠道少、贷款担保难是当前大学生返乡创业面临的最大困难。 （六）政府扶持力度不足。在底子差、人才缺乏、商业形态尚不成熟的背景下，注定需要政府及时创造条件，予以积极扶持。电子商务作为新型经济项目，正处于成长期，发展过程中还存在着许多的不足。以广东省为例，在费用减免方面主要实行了以下政策：企业首次注册登记，3年内免各类行政事业性收费和两年的档案挂靠费；符合微小利企业的，减20%的企业所得税，招用本省户籍人员给予社保补贴，等等。但与欧美等发达国家和地区相比，政策所涉及的行业少、范围小，优惠幅度小，对大学生自主创业的扶持力度不足。 五、大学生返乡创业对策建议 （一）普及大学生创业教育。高校应该将大学生创业教育与职业生涯规划教育作为基础的公共科学，积极开展创业实践活动，通过鼓励、支持大学生参加创业大赛，发掘大学生创业潜能，在日常教学中培养大学生的创新创业意识。创新教学体制机制，支持有限转入创业项目相关专业。 （二）大学生要加强自我认知。准备创业的大学生要走向社会，积极参与广阔的社会实践，在实践中增长阅历，对自身的实力、能力、人际关系有较为清晰的认识，踊跃参加创新创业大赛，充分利用互联网等新兴媒介，积累创业人脉资源，大胆实践，善于反思，敢于尝试。深入农村，贴近群众，多向农民朋友请教，和谐相处，互利共赢。 （三）设立大学生返乡创业基金。资金短缺已经严重制约大学生返乡创业活动的深入推进，也是部分高校毕业生对创业缺乏信心和热情的主要原因。政府有关部门和高校应设立大学生创业风险投资基金，走出高校创业教育目前的困境。支持大学生返乡创业，在大学生返乡创业的初始阶段给予大学生必要的资金支持，同时鼓励学生利用创业计划大赛等多种渠道筹措资金。 （四）优化政府政策扶持。最近几年，政府出台了许多扶持大学生返乡创业的政策，但由于政府所制定的政策过于空泛，造成创业行政手续复杂，手续准备门槛较高，许多返乡创业的大学生得不到应有的扶持。另外，政府对扶持政策的宣传力度不大，无法使返乡创业的大学生快速获知政府的扶持政策，没能及时扶持到急需帮助的创业大学生。因此，我们需要优化政府的政策扶持制度，要制定更加行之有效的扶持政策，加强创业指导工作，支持优秀创业项目入驻创业基地，使创业的大学生能够更快速、更便利地获得优质服务。 六、小结 “绿堂平台”作为在校大学生的创业项目，未来还有很多的路要走。大学生返乡创业是当前创业领域的新趋势。农村是一个可以大有作为的地方。作为大学生，理应植根基层，深入广阔的社会实践，积极参与创业，为今后的人生道路开拓新天地。 大学生返乡创业论文:创业环境对高等农业院校大学生返乡创业意向影响分析 摘要：随着“大众创业，万众创新”理念的兴起，很多高等农业院校毕业生开始选择创业，他们在返乡创业过程中不仅实现了自身价值，更有利于加快我国农村供给侧改革的进程。本研究通过描述高等农业大学生返乡创业的现状，有针对性地、完整地对创业环境进行了系统分析，并提出相应对策，以提高高等农业院校大学生返乡创业意向，缓解现在的就业压力，加快我国经济的发展速度。 关键词： 创业环境；创业意向；高等农业院校；大学生 随着我国“大众创业，万众创新”战略的制定，高等农业院校大学生开始选择返乡创业，这种做法不仅缓解了就业压力，更有利于改善中国经济的L型现状。高等农业院校大学生作为掌握着特殊科学技术知识的群体，创业的成本低，热情高。得天独厚的技术的优势使他们逐渐成了我国创业人群中的中坚力量，所以研究创业环境，提高他们的返乡创业意向显得尤为重要。 一、创业环境对高等农业院校大学生创业行动的重要影响 1.良好的创业环境可加快高等农业院校大学生的创业进程 在文献整理和实际走访时发现创业意向的形成受创业环境中的某些因素能够影响，由于对环境维度划分不同，各位学者研究的侧重点不同。但终是殊途同归，优良的创业环境有助于高等农业院校大学生创业动机的实现，良好的外力支持更有助于毕业生自身价值的实现。 2.良好的创业环境可推动大学生对“大众创业，万众创新”理念的贯彻执行 曾号召，要在中华大地上掀起"大众创业"的新浪潮，形成创新创业引领发展的新势态。而高等农业院校大学生返乡创业可以增加民族创业的新基因。创业环境对创业意向的形成有着至关重要的作用，全方位的分析创业环境可以提高其返乡创业的意向，推动高等农业院校大学生对"大众创业，万众创新"理念的执行，帮助众多毕业生更好地实现精神追求和自身价值，使大众改变对农业院校的认识。 二、高等农业院校大学生返乡创业环境的客观情况 1.农业院校大学生返乡创业获得资金支持少 大学生返乡创业资金的获得方式主要包括风险资本注入和家庭资金支持。金融业的不断发展，使风险投资者为创业者提供了资本上的帮助。但多数风险投资者对大学生返乡创业的能力持怀疑态度。以此同时，天使投资方的资金投入大多不能持续。因此，家庭资金支持是大学生创业资金的重要来源，但学生家庭状况不一，也无法实现创业资金的全面支持。所以，创业资金不足、筹资难的问题是影响大学生返乡创业意向的一个重要因素。 2.返乡创业的地区经济发展缓慢 随着社会经济发展，乡镇地区经济坏境的得到了进一步改善。但部分中西部乡镇由于多种原因经济发展速度缓慢。仍存在交通不便，信息不通畅，经济市场落后等问题。这些限制了大学生的创业渠道，难以给大学生的创业提供足够的推动力。 3.创业地区创业文化环境差 创业观念现在仍然是影响大学生返乡创业重要因素之一，返乡创业的部分地区，因经济文化发展落后，大学生就业的传统观念仍占主导地位，特别是对高等农业院校大学生的返乡创业，多持轻视或反对的态度。这种相对滞后的文化环境观念极易增加高等农业院校大学生的心理压力，使创业倾向产生动摇。 三、对营造良好的创业环境的对策与建议 1.政府应持续完善对高等农业院校大学生的返乡创业政策的扶持 政府政策的扶持对大学生返乡创业意向起导向作用，政府应构建全方位的宣传咨询机制，对创业优惠政策和创业信息进行系统化的综合，以便有创业意向大学生更快捷的了解到相关政策；当地政府应切实落实相关政策，建立相关管理、监督体系；政府财政部门应给与税收补贴等多方面支持，降低大学生返乡创业准入门槛。 2.金融机构应加大对返乡创业大学生的资金帮扶 大学生创业资金是一个不可忽视的问题。我国市场经济发展迅速，银行等大型金融行业应当增加天使资金的投入，并简化创业贷款资金申请流程，改进贷款申请抵押方式；均衡地区贷款，加大乡镇地区资金注入等方式都能为大学生返乡创业提供资金支持，以上都能大幅度的优化创业环境，从而提高高等农业院校大学生返乡创业意向。 3.各大高校应打造大学生返乡创业平台 Raijman（2001）研究结果证明，如果亲友中有人创业，会增加个体自主创业的意愿[1]。所以高等农业院校大学应Y合返乡创业大学生的现实需要打造“学创一体”的大学校园环境，建立创业平台，为大学生创业提供更多实践的机会；高等农业院校利用其学科专业优势增设返乡创业技能培训课程，提供实习机会，为返乡创业学生传递及时的创业信息。 4.在乡镇地区营造良好创业文化环境 Linan （2008）在研究创业能力和社会价值观念对创业意愿的影响机制中指出，如果个体所处的周边环境或更广范围的环境内，对创业行为持有较高的支持态度，则个体更有可能倾向于将创业作为自己的职业选择[2]。但在我国，创业观念在社会大群体中难以的到认同。乡镇地区的带头人应对国家“大众创业，万众创新”发展趋势进行创业宣传，改变大众对创业观念；在当地提供良好的创业教育，营造鼓励和支持创业的社会文化环境。减轻高等农业院校大学生返乡创业阻力，增强创业意向。 大学生返乡创业论文:高等农业院校大学生返乡创业障碍性因素分析及对策研究 摘要：随着“大众创业，万众创新”理念贯彻实施，国民创业热情日渐高涨。农业类院校大学生由于优惠政策支持、自身技术优势等原因逐渐成为创业大军中的中流砥柱，但高等农业院校大学生返乡创业仍存在一些障碍性因素，本文通过对影响农业院校大学生返乡创业的障碍性因素进行分析，并提出相应对策，提高高等农业院校大学生返乡创业的积极性与成功率。 关键词：农业院校；大学生；返乡创业；障碍性因素；对策 “大众创业，万众创新”成为我国国家战略之后，在全国掀起一股创新创业的风潮。大学生作为有知识、有能力的新一代优秀接班人，是创业团体中不可或缺的中坚力量。农村大学生这一群体返乡因创业成本较小、门槛较低，特别是农业类院校大学生由于拥有得天独厚的技术优势，逐渐成为创业大军中的中流砥柱。 一、农业类院校大学生返乡创业的现实意义 1.缓解就业压力，开辟就业新途径 最新消息显示，预计今年将有1000万大学生需要就业岗位，而由于经济危机影响，全球经济萎靡不振，新增就业岗位较往年少之又少，就业形式十分严峻，改善大学生就业现状成为现阶段迫切需要解决的重大社会问题。大学生自主创业，在解决自身就业问题的同时，为当地农村提供更多就业岗位，吸引大量农民工返乡就业，大大减轻社会就业压力。 2.减轻农村人才压力，推动现代化农村建设 三农问题一直都是国家的关注焦点，我国中央一号文件更是连续十二年聚焦三农问题。由于长期的城乡二元结构，优秀学子走进大城市求学，农民工外出务工，大量人才外流。改变农村发展困境，推动现代化农村发展面临人才短缺瓶颈。高等农业类院校大学生利用所学专业、技术返乡创业，为农村注入先进技术与管理方法，推动先进思想、文化进一步传播，加快基础设施兴建，推动经济、文化繁荣，为现代化新农村建设提供新方法、注入新活力。 3.展示专业技能，实现人生价值 我国自1999年高等院校扩招开始，大学教育逐渐成为为全民教育。高等农业类学校学生毕业后竞争优势小，竞争压力大，毕业后工资低；考取公务员、选调生或进入国企、事业单位等的工作机会较少；90后不受束缚、大胆、张扬的性格特点；证明自己，利用专业知识，造福家乡，实现人生价值等因素影响，返乡创业成为大学生毕业生的首要选择。在对河北农业大学500名学生进行问卷调查时，80%以上学生认为返乡创业是利用专业技能为家乡做贡献，实现人生价值。 二、高等农业院校大学生返乡创业的障碍性因素 1.政策不完善，执行过程中存在问题 我国虽针对大学生创业推出一系列相关优惠政策，各地市也有相应针对性政策，但由于大学生返乡创业群体的特殊性、地域的差别性及创业项目的多样性，优惠方针政策不能普遍应用于返乡的学生。政策在执行过程中由于没有具体的案例进行仿照，一般都是死板的按规定办事，大学生无法真正得到优惠。部分优惠政策申请程序过于繁琐，执行过程存在问题，无法达到提高大学生返乡创业积极性的效果。 2.政府服务意识差，宣传力度小 政府的宗旨是为人民服务，但有些政府工作人员思想道德层次低，并未认清担负的责任与义务，在服务过程中存在态度差、不耐烦、部门之间相互推诿等问题。农业类大学生返乡创业面临申请农业用地、申请贷款等一系列事项需与政府工作人员接触，由于“出师不利”，严重打击大学生的创业积极性。返乡创业大学生虽然了解无息小额贷款、大学生初创企业几年内免税等优惠政策，但由于政府提供的优惠政策只是以文件的方式下发，并未实施大范围宣传、推广工作，因而对具体的优惠政策及申请方式、流程并不清楚。 3.融资渠道少，大学生融资困难 大学生创业初期由于风险大、投资收益小，成功吸引风险投资的可能性小，且因无资产进行抵押保障，无法申请大额度贷款，一般以自筹方式为主。但返乡创业的高等农业院校大学生经济条件一般较差，无法自筹开创企业所需大量资金。某些特殊行业公司创立初期便需大量资金的投入，而在公司高速发展时期更需要更多的资金资源。资金不足、融资难是当今阻碍农业类院校大学生回乡创业的重要阻碍因素。 4.农村基础设施落后，传统观念困扰 随着社会主义新农村建设的进一步推进，农村环境得到进一步改善，但中西部边缘山区由于经济水平差、地貌限制、费用高难度大等原因，电力、交通、网络等基础设施建设严重匮乏，严重制约着农村商品流通与价值实现，严重限制农村经济的发展，阻碍着高等农业类院校大学生返乡创业。由于教育与生活地域限制，“学而优则仕”的传统就业思想仍是某些地区的主流思想。高等农业类院校大学生返乡创业，尤其是从事“在地里刨吃的”的第一产业，将首先遭到父母及家人的反对，被同村人认为是没出息的表现，受到大家背后议论。 5.创业者能力不足，素质低下 2014年，我国山东针对大学生农村创业现状调查显示：67.12%应届毕业生有农村创业意愿，付诸于实践者仅有6.85%，成功者更是不足5%。高等农业院校大学生要想成功返乡创业，不仅需要充足的有利客观因素，更重要的是返乡创业大学生具备创业所需的创业素质能力。创业素质包括创业精神、创业意识、创业能力、创业品质等。但某些高校并未开设创业课程或只作为就业指导类课程的一部分，授课老师多为行政或管理教师，由于教师大多无创业、管理经历，因而远不能满足大学生创业需要。作为刚刚走出校园的大学生，相关知识、能力素质停留在课本层面，实践经验匮乏；抗压能力小，心理素质差；抵御风险的能力差；创业所需的管理、协调、抗压能力等不足是大学生创业失败的重要原因。 三、对策与建议 1.完善政府政策，增强实施过程中的监督力度 农业院校大学生返乡创业成功与政府政策的支持息息相关。地方政府和相关部门应相互配合，根据当地实际情况，因地制宜地提供真正对大学生返乡创业有帮助的创业用地、税收减免、提供扶持贷款等一系列优惠政策。政策制定后，政府应增强政策执行力度，建立完善群众举报制度、责任追究制度等监督体系，严禁刁难大学生、优惠政策无法使大学生受益等现象的出现。 2.加强服务型政府建设，增强优惠政策宣传力度 当地政府应加快职能转变，增强责任意识，加强为人民服务型政府建设。针对高等农业院校大学生返乡创业，成立专业的服务部门，提高部门人员的工作能力、工作效率与服务水平，简化办证手续与审批程序，实行一站式服务，真正解决大学生返乡创业过程中的困难与问题。政府应拓宽优惠政策的宣传渠道，丰富宣传方式。当完善的优惠政策制定、颁布后，通过电视、网络、广播、宣讲、下发到院校宣传等宣传方式，提高大学生对优惠政策的了解程度，便于高等农业院校大学生返乡创业时利用优惠政策成功创业。 3.拓宽融资渠道，减少融资成本 资金问题是阻碍高等农业院校大学生返乡创业成功的关键因素。政府应增强对返乡创业大学生的财政支持，提高无息贷款上限；优化农村金融环境，吸引大量商业银行、国家四大行等在当地农村设点；加快金融机构改革，提高银行贷款上限、降低贷款利率，放宽金融抵押物范围；通过对创业项目进行考察、调研，对可实施性强、利润空间大的优秀项目提供政府担保来帮助其吸引风险投资。 4.加强农村基础设施建设，转变农村传统思想 要想富，先修路。基础设施建设是将农村产品转换为商品，实现其商业价值的必要准备。国家应加大农村电力、网络、交通等基础设施建设的资金投入，当地政府应通过提供优惠政策吸引相应产业来建厂，转变产业结构，改善经济环境，提高基础设施水平。转变农民传统思想是提高大学生回乡创业积极性的重要推动力。政府应通过网络、广播、电视等方式加大“创业实现个人价值”等思想的传播，加大高等院校大学生返乡创业成功案例的宣讲工作，转变农民传统的“学而优则仕”的传统思想，减小高等农业院校大学生返乡创业的障碍。 5.完善创业教育体系，提高创业者个人能力 开设创业课程旨在提高大学生创业必备能力，是大学生学习创业知识、提高创业技能的重要环节。高等农业院校可采用一系列措施提高返乡创业大学生的创业能力，如：开设创业所需课程，增强大学生对创业的了解；聘用与农业院校有合作关系公司管理者讲授创业课程及创业注意事项；组织大学生假期到农业院校合作公司实习、调研，提高大学生实践能力；组织“创青春”大学生创业计划大赛、创新创业训练项目等创业比赛，提高大学生组织、沟通、协调、把握全局的能力. 大学生返乡创业论文:浅析大学生村官在农民工返乡创业中的作用 摘要：在我国创业的热潮下，农民工虽然缺乏资金、技术、知识，但其返乡创业着实起到以工促农、以城带乡的巨大推动作用。鉴于目前农民工返乡创业过程中的局限，从制度保障、政策扶持、培训教育等视角出发，发现并挖掘大学生村官在促进农民工返乡创业、助力社会主义新农村建设中的作用显得尤为重要。文章分析了返乡农民工的创业现状，阐述了大学生村官在农民工返乡创业中的作用，并就如何发挥大学生村官在农民工返乡创业中的作用提出了具体对策。 关键词：大学生村官；农民工；返乡创业；作用；对策 “十二五”时期是我国全面建设小康社会、加快转变经济发展方式的攻坚时期，受全球金融危机的影响，我国集中出现技术型和结构型失业；加之国内产业转移和经济结构调整步伐的不断加快，导致外出农民工大量失业被迫返乡。如何帮助农民工返乡就业创业成为地方政府和全社会一道难题。作为一种全新的经济形式，创业型经济通过生产力、智力和技术的整合在调整农村经济体制结构和社会主义新农村建设中发挥着重要的作用。由于农民工普遍受教育程度偏低，难以适应现代农业的产业化发展和满足当代信息化和标准化的需求，致使新农村发展后劲不足。与此同时，随着“大学生村官”计划的深入，大批接受过高等教育，具备浓厚商品意识，拥有政府、高校、社会、网络等资源的大学生进入农村。因此，探讨如何充分发挥大学生村官在返乡农民工创业中的作用对加快我国社会经济建设和社会主义新农村建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。 一、返乡农民工的创业现状 （一）素质偏低限制创业面 返乡农民工大多由于文化程度较低，或缺乏赖以谋生与发展的一技之长，外出打工主要以体力和简单的机械操作为主，从事加工制造业、建筑业、环卫、家教、餐饮等行业居多，同时还普遍缺乏商业意识（创业意识、商品意识、投资意识），严重制约了返乡创业面。 （二）积极性主动性不够 农民工就业难度系数原本就大，加之大部分返乡农民工受根深蒂固的传统观念限制，返乡盖房、娶妻生子，循环往复，所以即便返乡后有一定的积蓄仍不敢也不会有创业的想法，从而极大地降低了返乡创业与再就业的积极性与可能性。 （三）资金短缺阻挡创业梦 由于国有银行在农村地区的收缩和农村金融改革滞后，返乡农民工创业面临的最大问题是融资困难。一是新创办企业资金投入多、产出少，创业者依靠自身积累建成企业后，生产流动资金难解决；二是民间融资量小；三是银行借贷困难。大银行与小企业“银企双方选择交易”不对等，适合返乡创业者借贷的项目少、资金量小，而且手续冗杂，相当一部分返乡创业者租用厂房生产，缺乏有效的抵押物，难以找到有效的担保人。总体来说，返乡农民工启动资金短缺，大环境下筹资渠道狭窄，成为实现创业计划的瓶颈。在融资困难、资金链无保障的情况下，返乡农民工难圆创业梦。 （四）创业信息匮乏 受自然环境和社会环境等诸多因素限制，对于国家和当地政府相关的创业扶持政策信息，返乡农民工往往获得困难且无从下手；基于受教育程度和知识技能的限制，返乡农民工缺乏现代营销知识，企业缺乏竞争机制，难以适应市场变化。 二、大学生村官在农民工返乡创业中的作用 （一）创新创业教育培训，引进专业化课程 大学生村官可以针对不同年龄、不同地理情况，开设SYB创业培训，先通过GYB激发返乡农民工创业意识、再有计划地围绕市场需求开展创业培训和定向技术培训，进而改善发展创办的微小型企业，因地制宜，促进区域农业特色化。 （二）争取优惠政策，拓宽融资渠道 大学生村官积极主动向当地上级政府反映创业项目，并争取政府、社会机构、银行等融资渠道的资金保障。不仅能及时地分析解读政府、信用社出台的文件及政策，准确地传递给创业者，还能积极争取农村信贷和政府小额贷款，为农民工创造良好的创业条件和经济环境。同时还可以争取本地的商业银行在贷款额度、还贷时间上放宽限制，增加对农民工创业资金放款；通过采用农户联保贷款制度，改进资信评估制度，增加创业资金供给。 （三）健全农村融资体系，引导与监督并重，开拓返乡创业民间融资的新途径 大学生村官带头从农村中一些先富起来的农民手中筹集闲置资金，按合法的程序和规定借给急需资金却融资不畅的返乡创业者，充当双方信任的桥梁，监督资金供求双方按合同执行，使创业者能借得到、还得起；保证债权人放得出、收得回，确保农村资金的良性循环。同时还应争取经济放宽政策，允许民营金融机构进入农村融资领域，形成民间金融机构立足农村、根植乡镇企业、服务农民的机制。 （四）依托新兴媒体，实现农村产业现代化 大学生村官在把自己在大学里学到的农业技术传授给急需专业知识的农民工的同时，还能积极利用新媒体搜寻并引进其他所需现代高科技农业及成果，同时为已开始创业的农户提供农业营销指导和咨询，广泛利用信息资源共享平台，收集科技信息、市场信息，科学分析市场行情，进行农业科技知识的宣传、普及和推广，既是农业科技的传播员、又是新农村建设组织员、国家政策法规宣讲员。不仅宣传最新最先进的农业科学技术，为返乡农民工创业提供科技支撑，同时还指导农民按市场需求种植，帮助群众拓宽销售渠道，促进农业规模化、产业化的发展。 （五）把握方向，组织领导一体化 大学生村官具有高度的组织、领导、协调、沟通、创新、适应能力，能为农民工创业提供一定的创业指导和规划。与此同时，能积极响应党的号召，贯彻落实地方政策，准确定位，运用知识、情感技能，并领导返乡农民工创业组织一体化，发挥1+1 2的集体力量。近年来我国农业生产经营形式和市场化程度发生了深刻变化，发展农民专业合作组织成为深化农村体制改革，促进农业增效、农民增收和农村发展的重要举措。随着土地规模经营不断发展，农民合作社在各地蓬勃涌现，但多数是由农民自发组成，技术人才队伍普遍薄弱，懂技术会管理、开拓市场能力强的复合型人才少之又少，经营和组织生产的能力非常弱。大学生村官可以通过领办、合办、参与的形式加入农民专业合作社，为农民提供更多的培训和指导，让合作社实现与新市场、新渠道、新技术、新思维的融合，实现传统农业和现代管理的无缝嫁接。 （六）充当媒介，构建桥梁 大学生村官扮演着农村区域发展的调研者和规划者的角色，可以利用自身社会资源，根据本区域特殊的区情，包括资源禀赋、地理区位、发展基础甚至风土民情等特殊情况在创业方向、产业结构、发展目标等方面进行深入的调研和科学的规划，设计创新各种资源的利用模式，可将自身高校中与农业相关的研究项目引入农民工创业，或承接沿海发达等地区劳动力密集型的产业转移，为农民工成功创业添砖加瓦。 三、发挥大学生村官在农民工返乡创业中作用的对策 （一）对大学生村官进行业务指导 提出希望和要求，教育引导大学生村官全面参与处理大小事务，深入思考如何带领群众创业致富，寻找发展当地经济的突破口，以创业促就业。 （二）完善大学生村官任职制度 严格村官选拔制度，结合乡情村情，明确大学生村官工作职责、工作任务、考核奖惩的内容，认真落实大学生村官工资、医疗、保险等各项待遇，免除新任村官的后顾之忧，确保他们安心到农村工作。 （三）提供全套保障，建立并健全大学生村官长效机制和绩效管理机制 鼓励大学生村官续聘直至完整带动创业项目，将区域生态经济发展相关内容纳入考评过程，根据考核结果缩短任期或分发奖励。落实承诺条件兑换制度，形成工作合力，真正达到激励大学生村官自始至终组织带动农民工创业成功。 （作者单位：湖南农业大学商学院） 大学生返乡创业论文:“农二代”大学生返乡创业的SWOT分析 摘 要：“农二代”大学生返乡创业不仅能促进社会主义新农村的建设，更能实现人才的合理利用。笔者运用SWOT分析方法对“农二代”大学生返乡创业的优势、劣势、机会、威胁进行系统分析，提出“农二代”大学生返乡创业的对策建议。 关键词：“农二代”；大学生；返乡创业；SWOT分析 近年来，我国高等教育逐渐从精英化走向了大众化阶段，这在一定程度上为社会经济的发展提供了人才保障，但同时也使大学生就业难的问题加剧。“农二代”大学生是指出生于农村、生长在农村、父母辈以种地务农为主的大学生。由于农村教育资源的相对匮乏、成长环境的局限性、社会关系网络缺失等原因，“农二代”大学生与城市大学生相比，在严峻的就业形势中往往处于不利的地位。2013年国务院办公厅下发了《关于做好2013年全国普通高校毕业生就业工作的通知》，鼓励大学生自主创业。而大学生在农村创业呈现成本低、起步低等特点，因此，“农二代”大学生回到自己熟悉的农村创业不失为一个较好的就业机会。本文运用SWOT分析方法对当前“农二代”大学生返乡创业的内部条件和外部条件进行分析，对“农二代”大学生返乡创业提出对策建议。 1 “农二代”大学生返乡创业的必要性 1.1 “农二代”大学生返乡创业为新农村建设提供人才保障 当前我国农村人员整体素质较低，且结构分布不合理，农村人员整体偏向老龄化状态，这与新农村建设所需要的人才不相符。从“农二代”大学生自身特征来看，一方面，他们出生于农村、生长在农村，与农村有深厚的感情，对农村的发展状况有一定程度的了解；另一方面，他们在高校经历了4年左右的教育培养，具备一定的职业素养和科学文化水平，在农产品网络营销、开发农产品市场等方面具有优势。因此，“农二代”大学生返乡创业更能把自己所学知识转化为现实生产力，为新农村建设提供人才保障。 1.2 “农二代”大学生返乡创业可发挥自身优势，减轻社会就业压力 从2001―2014年，我国高校毕业生数量呈现不断上升趋势（图1），由于就业结构的不合理，大学生就业形势越来越严峻。其中，“农二代”大学生的就业问题更为突出。由于农村教育资源匮乏、社会关系网络缺失，“农二代”大学生在就业环境中处于不利地位。而如果“农二代”大学生选择在自己熟悉的农村创业，不仅能将自己所学知识发挥用处，实现自身价值；更能减轻社会就业压力，促进社会和谐。 2 “农二代”大学生返乡创业的SWOT分析 SWOT分析是一种策略性质的分析方法，通过对研究对象的内部优势、劣势和外部机会、威胁进行全方位的分析，寻找问题的解决方案。SWOT是指优势S（Strengths）、劣势W（Weakness）、机会O（Opportunities）、威胁T（Threats）4个方面，其中S和W是对自身内部因素的分析；O和T是对外部环境因素的分析。 2.1 “农二代”大学生返乡创业的优势分析（S） 2.1.1 技术优势 高等院校是大学生新知识和新观点的集聚地。“农二代”大学生接受过系统的专业知识和所研究领域的前沿知识，这无疑是他们的技术和知识优势，而技术知识在当今社会的重要性不言而喻，这也说明“农二代”的创业项目是以先进的技术为支撑，与其他群体相比具有独特的优势。 2.1.2 情商优势 “农二代”大学生是一个年轻的群体，他们朝气蓬勃，年轻有活力，做事情有激情，自信心充足，而且创新能力强，敢于对传统创业观念提出挑战，通过对市场最新信息的收集，对市场需求有准确的把握，能够提出可行性的创业项目。 2.1.3 环境优势 近年来，国家对农村的发展给予政策、资金的大力支持，农村发展前景广阔，“农二代”大学生出生于农村、生长在农村，能够及时了解国家的支农政策和农村发展状态。而且农村大学生还可以利用寒暑假期间对农村市场进行调研，对农村的现状有一定的了解，为返乡创业打下了良好的基础。 2.2 “农二代”大学生返乡创业的劣势分析（W） 2.2.1 社会实践经验的缺乏 由于农村教育资源的缺乏和环境的局限性，“农二代”大学生从小参加社会实践活动比较少。而在大学阶段，高校对实践教学课时的不重视也导致大学生的社会实践经验缺失，使大学生对创业的各个环节考虑不周，对创业的失败没有充足的心理准备。 2.2.2 心理压力大 长期以来，我国城乡二元结构的存在，不仅对使城乡经济的发展程度有很大差异，而且对个人的心理特征也有一定程度的影响。与城市大学生相比，“农二代”大学生的家庭既没有雄厚的经济实力，也没有可靠的背景关系，他们只能凭借自己的努力获得经济来源，同时还肩负着父母“跳农门”的愿望和让父母离开农村的使命。因此，“农二代”大学生承载着比较重的家庭责任，承受着更多的心理压力。 2.3 “农二代”大学生返乡创业的机会分析（O） 2.3.1 国家政策的支持 2013年，国务院出台了《关于做好2013年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》，要求地方政府积极完善大学生创业政策，加大对大学生创业的扶持力度。同时还对自主创业的大学生放宽准入条件，降低注册门槛，并按实际情况给予贷款及贴息、税费减免等优惠政策。这些政策的出台为大学生创业提供了一个宽松的政策环境。 2.3.2 农村环境的改善 从2005年起，全国按照“二十字方针”全面建设新农村，取得了显著成效。农村行路难、用电难、用水差、人居环境差等基础设施薄弱的问题有了很大的改进，农村面貌焕然一新，农村基础设施的完善为创业者提供了有利的外部环境。 2.3.3 高等院校创业课程的开设 近年来，创业教育体系逐步趋于完善。不仅有着切合实际的创业教材，还有专业的师资队伍对学生进行培训和指导。尤其是SIYB、KAB等创业课程在大学校园内开设，为大学生提供系统理论培训；此外，各种创业大赛在校园内的举办，也为大学生创业提供了施展平台。 2.4 “农二代”大学生返乡创业的威胁分析（T） 2.4.1 社会对大学生回农村创业的偏见 随着工业化、城镇化的迅速发展，农村劳动力为追求较高的经济利益，大规模地向城市转移，一部分人认为留在农村是没出息的表现。而且农村父母耗费巨大代价培养出的大学生，也希望孩子们大学毕业后在城市找一份相对稳定的工作，走出农村，留在城市。因此，“农二代”大学生在返乡创业时往往会遇到社会的歧视和父母亲人的不支持和不理解。 2.4.2 政策体系的不完善 我国对鼓励大学生返乡创业的政策体系还不够完善，当前颁布的政策多是以意见或通知的形式鼓励大学生返乡创业。但是大学生返乡创业有着更多的后顾之忧，如创业大学生面临的个人社会保障问题、子女教育问题、社会福利、医疗养老等基本性的问题，而这些政策体系的不完善对“农二代”大学生返乡创业有一定的束缚。 2.4.3 大学生融资困难 农村家庭一般以务农为主，收入甚少。培养一名大学生的花费对普通的农村家庭来说已经是雪上加霜了，再没有更多闲置的资金支持大学生创业。再加上大学生群体在校期间的人际关系网络一直是处于“师生间”“同学间”这样的关系群。创业所需要的人脉关系相对缺失，缺乏有效的社会融资渠道。国家目前实施的大学生创业小额贷款远远不能够满足创业资金的需求，而金融机构贷款程序复杂，且需要抵押、担保，大学生往往因为没有资产可抵押担保而导致金融机构不予贷款，使得创业资金难以筹集。 2.4.4 农村基层网络的复杂性 主要表现在部分村级领导干部自身的服务意识和法治意识不强，农村基层管理混乱。除此之外，农村监督体制和法律制度的不健全，返乡创业的大学生常常会受到村级领导的“吃拿卡要”，影响大学生返乡创业的积极性。 3 “农二代”大学生返乡创业的对策建议[5-9] 3.1 政府应建立有效的政策激励机制 地方政府应根据当地的实际情况，制订出鼓励大学生返乡创业的激励政策，有效解决返乡创业大学生在农村的社会保障、医疗养老、子女教育等问题，加大对农村地区的政策倾斜，支持和鼓励更多的大学生在农村创业，为农村社会经济的发展提供人才保障；政府还应完善农村的金融环境，为大学生具有一定可行性的创业项目开设“绿色通道”，给予一定资金补贴；政府还应通过主流媒体等方式提高社会对“农二代”大学生返乡创业的支持和认同，形成全社会支持和鼓励大学生返乡创业的环境氛围；提高农村基层干部队伍的素质，加强对农村干部队伍的培训，提高干部的服务意识，为大学生返乡创业提供一个良好的农村环境。 3.2 高校应帮助“农二代”大学生制订合理的职业规划 “农二代”大学生由于先天教育的缺陷性，在就业竞争中往往处于不利地位。因此，为缩小“农二代”大学生和城市大学生的差距，高校首先应帮助“农二代”大学生制定切合实际的职业生涯规划，对愿意返乡创业的“农二代”大学生进行专业的培训和指导，加深大学生对农村的了解程度，充分认识到农村建设对自身发展的机遇和挑战；同时高校应增加实践教学环节的课时，为“农二代”大学生提供实践基地，使大学生们在具体的生产实践活动中增长知识、提高技能，为今后的创业打下良好的基础。 3.3 志在从事从业的大学生应努力提高自身综合素质 在校期间的大学生，应充分利用知识丰富的高等院校，学习专业知识，为以后创业打下良好的理论基础。同时大学生要思想活跃，勇于创新、敢于对新事物提出挑战，克服自身劣势，改变好高骛远、纸上谈兵的缺点，脚踏实地、实事求是地做好创业项目的每个环节。此外，“农二代”大学生来自农村，应充分利用好寒暑假期，多参加农村、农业的实践活动，在实践中增长知识、锻炼意志，同时也为创业项目的选择提供思路。 大学生返乡创业论文:基于大学生返乡创业背景下的产品营销的研究 摘要：最近几年，我国大学生返乡创业成为一种就业趋势，然而在创业之后，很多企业都会面临到产品的销售难问题。基于此，本文就着眼于产品的销售及模式，进一步分析大学生返乡创业所面临的产品营销问题。经过调查研究，对大学生返乡创业的产品销售的可行性进行分析，并且对存在的问题提出意见和建议。 关键词：大学生返乡创业 营销模式 目前，在就业强压之下，我国大学生返乡就业已经成为一种趋势，而更多的大学生返乡之后愿意选择自主创业。大学生返乡，在一定程度上缓解了我国的就业压力，并且还推动了农村经济的发展，也有助于农村经济体制的规范与完善。然而在创业之后，很多企业都会面临到产品的销售难问题，所以，本文就着眼于产品的销售模式，经过调查研究，对大学生返乡创业的产品销售的可行性进行分析，并且对存在的问题提出意见和建议。 一、大学生返乡创业的现状研究 在就业压力与国家优惠政策的双重影响下，大学生创业成为一种趋势。大学生回乡创业是实现农村“智力外流”向“智力循环”转变的有效途径。我国每年有数百万农村生源大学生，这是一个巨大的人才宝库。而小部分大学生成为回乡创业的主体，不仅可以弥补本地经济建设所短缺的人力资本，更为重要的是，其创业行为蕴藏着巨大的潜在力量，既能为农村剩余劳动力提供更多的就业岗位和就业空间，也能为当地经济社会发展带来新的契机。此外，回乡创业也利于缓解城市就业压力、减轻农业土地压力等。因此不少地区建立大学生“创业基地”、设立大学生创业基金、招聘大学生担任“村官”等，越来越多的大学生开始选择返乡创业。 大学生返乡创业，大多选择养殖业、种植业、农产品加工业、乡村旅游业的等，这些行业往往与农业密切相关，这样可以相辅相成，共同发展。然而，不论选择哪个行业去创业，都会面临巨大的压力。据北京日报报道，我国大学生创业成功率仅为2%-3%。而教育部最近的一项报告也显示，全国97家比较早的学生企业，盈利的仅占17%；学生创办的公司，5年内仅有30%能够生存下去。在农村这个不够成熟的市场环境下，创业的成功率更低。在大学生返乡创业的过程中，80%以上的企业都在产品市场推广的过程中遇到了问题，影响了企业的整体运作，增加了大学生创业的难度。 企业运作的动力和最终目的在于获得利润，而利润的获取来自最终产品的销售。据调查，由于大学生创业资金有限，大部分的运营资金都来自产品的销售。产品销售的不顺畅，将是企业继续发展的重大障碍。所以产品营销的好坏是企业制胜的关键，而本文就从盆景行业去研究大学生返乡创业的产品营销问题，首先分析产品的营销模式，其次，提出大学生返乡创业中所面临的营销问题，并分析解决问题，最后从盆景行业总结大学生返乡创业的整个产品营销方式，并且提出合理建议。 二、产品营销及模式分析 （一）营销的定义及对企业的影响 营销是指企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。营销是一个过程，它的目的是满足消费者的需求，这个过程涉及到由科技（经济因素）和伦理（社会因素）相互制约而形成的一个分配体系，通过这个分配体系产生了交易或货物流通，从而解决了市场划分，最终导致交易和消费的产生（Bartles ，2001）。产品营销重点应该放在产品上。从产品的质量上、售后服务，还有产品信誉上有一个提高才是做营销的根本。 企业成功的关键之一是产品的营销，只有产品顺利销售出去，才能实现盈利。对于新生企业或实力强大的企业，在产品销售上应该做好充足的应对，不论生产出来的是什么样的产品，好的营销手段是可以成就一个企业的。所以，营销在企业的运营中起着举足轻重的作用。 （二）产品营销模式分析 营销模式是以企业或客户为中心构筑的营销体系。评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销战略定位是企业营销过程的优秀。 企业明确目标市场选择、产品和品牌定位等营销战略命题之后，就该考虑如何有效应对竞争，并有效地销售产品。然而，实际情况是，很多企业缺乏审慎的思考。“找经销商卖，卖不动就促销，促销不见效就降价”，这已经成为许多陷于困境之中的厂家普遍的“公式”了。根据市场竞争态势、行业市场环境等确立有机的、结构化的营销策略组合，并围绕着营销策略的重点来配置资源的营销运作方式，就是营销模式。有效的营销模式并不能弥补或扭转营销战略失误。目标市场选择、产品和品牌定位等营销战略问题的选择如果发生错误，企业将注定是走在一条没有"前途"的错误的路上。有效的营销模式只能是减少损失而已，不可能使“柳暗花明”。 在营销战略正确的前提下，按照常规的、甚至见招拆招的营销策略组合可能确立竞争优势，但是，面对时下超竞争的市场环境，大多数企业的胜算机会微乎其微。因此，必须转变营销思路，确立正确的营销模式，重新结构化地组合自己的营销策略。采取正确的、有效的营销模式可能获得更大的竞争优势，甚至击溃竞争对手，同时使企业的营销能力获得提升。这就是营销模式的力量。 目前，理论和实务界提出的营销模式众多，譬如伯德・施密特提出的体验式营销（施密特，2000）、巴巴拉・杰克逊在1985年提出的关系营销（杰克逊，1985）、马克・兰兹鲍姆提出的低成本营销（兰兹鲍姆，1999）等。作者通过对相关学者的文献参考，提炼出目前企业常见的十一种营销模式，如表1所示： 表1 营销模式种类表 营销模式的种类 具体阐述 体验式营销 即站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌营销的关键。 一对一营销 以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。 企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。 全球地方化营销 跨国公司在全球各地开展营销活动时，结合当地的风俗人情、传统习惯，以更能让当地人接受的方式进行宣传、销售和服务。 关系营销 指把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的优秀是建立并发展这些公众的良好关系。 低成本营销 用最低的成本创造最高的价值，是每个企业一直追求的。 品牌营销 品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。” 深度营销 就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。 网络营销 就是利用互联网为手段开展营销活动。 兴奋点营销 企业的产品是否能够博得消费者的钟爱，就取决于消费者的脑海中对于你的产品的期望益处的优秀要点。 直销 即直接销售，把产品或服务直接提供给消费者。 数据库营销 作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。 三、大学生返乡创业背景下产品营销方面存在的问题 （一） 在产品的形象及定位上，做的不够深入，虽然很多返乡创业者将自己的产品定位在低碳环保上，迎合了消费者的口味，但光在低碳环保上下功夫是远远不足的。对于一个返乡创业而言，面对的大多数顾客都是农村人，他们比较偏重于实际生活，对于精神上的享受比城市中的消费群体要欠缺一些。所以在产品的形象定位上研究不透彻。 （二）由于产品种类单一，一定程度上，降低了吸引力，对于一个初创企业而言，要吸引住顾客，就要靠产品，除了主打产品以外，还在增加一些辅助产品，来留住顾客。 （三）产品的兴奋点营销做的不够，没有清晰地抓住消费者对于自身产品的关注点，从而促成交易。 （四） 品牌宣传较少、销售方式过于单一。返乡创业的大学生可以充分利用在校学到的知识，竭力推广自己的产品。目前很多创业者在自己的品牌宣传上很少，甚至没有确定一个品牌文化。品牌文化的优秀是文化内涵，具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。在这点上忽略了消费者的感受。产品的营销模式包括网上销售、专柜销售、展览销售、联合销售、区域限量销售。另外销售方式很单一，除了传统的销售方式以外，只运用了网上销售，并且没有加重宣传力度。 四、对大学生返乡创业的产品营销建议 （一）产品定位 既然是返乡，那么创业中的产品大多都是与农产品有关联，首先，就面临着生产何种产品的问题。世界顶尖经济学家保罗.皮尔兹预计，到2010年，与健康相关的产业就将为美国经济带来每年10000亿美元的收益，这些收益来自为大众提供更健康，更美丽，延缓衰老或预防疾病的产品和服务等等，在农村，最近几年都非常倡导生态环保，所以，对于返乡创业的大学生而言，这就是一个很好的创业契机，可以从里面发掘出很好的产品。这样，就可以把产品定位在生态环保上，这既符合可持续发展的思想理论，也顺应了大众的消费倾向。 （二）低成本营销 刚毕业的创业大学生，都面临着资金匮乏的问题，但利用最低的销售成本，创造更多的产品利润，这不是不可能的，只要找对了合适的方法。这就是所谓的低成本营销。低成本营销要力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报，让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合，裂变成巨大的核能效应，这就要选好市场切入点。既然是低成本运作，就要凸现自身的市场运作优势。由于实力和推广资金的限制，我们就要考虑如何把钱用在刀刃上。同时在终端运作上，要有创新举措，避开热门零售终端，实行重心下移，在周边区域稳扎稳打。对于初创的企业，他们十分强调钱的使用是否到位，十分强调投入产出比是否合理，一段时间后是否赢利。所以，在组合运用宣传手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。特别是文字宣传方面不能拐弯抹角，东拉西扯，要减少技术型的、抽象型的伦理和说教，要一针见血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引发公众注意力，在促销活动上，主题除了鲜明有卖点外，事件营销、新闻营销等等别出心裁、独树一帜是十分重要的。最后，虽然这些大学生们是在农村创业，但也一定要走出农村的这道门槛，到达更广阔天地，大有作为。 （三）关系营销 在实现产品的销售过程中，关系营销也不可忽视，关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其优秀是建立和发展与这些公众的良好关系。沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。其次，还要合作、双赢、亲密、控制（关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不利于关系各方利益共同增长因素，此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。 （四）深度营销 在返乡创业的特定环境中，由于农村经济相对于城市而言，没有那么活跃，消费者的密度较小，所以可以从深度营销去着手，建立企业和顾客之间的深度沟通。它注重区域市场、优秀客户、终端渠道和企业客户顾问等四大相互作用的优秀市场要素的协调和平衡，更加注重未来和潜在的营销效益，从战略的层面着眼，并不满足于产品眼前的高效销售，重视与顾客建立持久而稳定的忠诚关系，实现品牌竞争优势的持久保持。这样可以先从小部分特殊人群出发，进而利用口碑效应，把自己的品牌、产品推向人群。 五、结束语 创业的意义很大，对于个人而言，创业能充分实现人生价值、能使创业者干成自己最想干的事情、能使创业者为社会做出贡献。对于社会而言，大学生返乡 创业促进了农村经济的发展，在一定程度上改善了农村经济体制，同时，对农村文化水平的提高也起到了不可忽视的作用。对于那些返乡创业的大学生而言，他们也实现了自己的个人价值，经过本文的分析研究，他们在农村产品的推广和销售上也提高了不少，这将为更多的返乡大学生创造机会，提供一个更加健康完善的创业平台。 作者简介： 姚旎（1981-），女，汉族，四川成都，副教授，硕士，研究方向：人力资源管理、创业教育。 罗茜（1990-），女，汉族，四川成都，四川师范大学，学士，研究方向：市场营销 大学生返乡创业论文:大学生返乡创业模式研究 摘要：新农村建设和农村的三化协调发展是农村发展的新背景，在该背景下，本文探讨了大学生农村创业模式，将大学生农村创业分为：（1）个体创业模式；（2）大学生村官创业模式；（3）大学生农民专业合作社创业模式；并分别阐述这三种创业模式的内在运行机制。 关键词：大学生创业 村创业 创业模式 一、引言 在激烈的市场竞争和危机背景下，大学生如何就业，其就业观念如何随国家政策支持和引导的作用，选择合适的就业观是大学生就业存在的关键问题。国家、高校制定相关的政策，支持和引导大学生到农村创业，从而支持新农村建设，这对于建设新农村具有积极的意义（张继梅；2011）。大学生农村创业的关键在于建立和建设相关的惠农政策，改变传统观念的影响，提高大学生创业能力，加强引导和扶持，弥补资金短缺、市场风险较大等障碍，才能有助于大学生农村创业工作的顺利开展（邢安刚；2012）。新农村建设、三化协调发展等新的背景下，鼓励和吸引更多的大学毕业生到农村自主创业，成为缓解我国大学生就业难和解决农村建设，三化协调发展的重要“瓶颈”的途径（吕军书；2008）。立足新农村建设和三化协调发展的实际需求，对大学生农村创业进行研究具有重要的现实意义，成为农村经济发展的强劲动力来源，同时也是统筹城乡发展的有效途径（胡清华；2012）。相关学者针对大学生创业的想法和成因进行调查，并对该种现象进行阐述和深入分析（李雨恩；2012）。大学生创业的重要影响因素在于城乡差距、社会偏见、创业教育缺失、不完善的创业环境等方面，要建立健全政府的扶持机制、通过优化创业环境，健全大学生创业教育等大学生农村创业的长效机制，才能显著提升大学生农村创业的效果（邢安刚；2012）。由于我国大学生农村创业还处于起步阶段，没有形成稳定的创业体系，各级政府部门并没有出台比较完善的促进政策，政府的功能并不明显，需要针对大学生农村创业进行深入分析，总结其创业模式及其特征，在此基础上出台有针对性的政策。 二.大学生回乡创业的模式 1.大学生“村官创业”模式。大学生村官创业模式的关键运行机制：大学生村官利用自身地位优势，选择农村生产过程中的特色农产品，找准特色农产品销售过程中的障碍环节，通过自身与政府部门的关系和政府部门优惠扶持政策，通过自身创业行为嵌入到障碍环节中，通过产业化运作来提高农村产业的竞争力。大学生村官创业的形式各不相同，主要包括“生产基地+大学生村官”“生产大户+大学生村官”；“专业村+大学生村官”；“大学生村官+贫困农户”；大学生村官创业具有一些优势。一方面：政治优势，大学生村官创业存在工商注册、信贷金融、创业补助、创业用地、科技项目申报、创业培训和税收优惠方面都具有一定的优势，同时，大学生村官和基层组织等政府部门之间良好的关系有助于其获得关系资源。其次，技术方面的优势，创业大学生通过与农村部分主体建立关系，利用自己技术和背后大学等科研机构的技术优势，建立大学等科研机构和生产农户之间的联系，作为桥梁来传递智力资源，解决技术问题。第三，大学生在创业机会识别方面具有优势，大学生善于利用网络和现代信息技术，通过广泛的搜集信息和加工信息来寻找创业机会，并依靠自己所挂职农村的优势，通过整合资源来解决创业的资本、技术和团队问题，从而容易获得成功。 2.大学生“农民专业合作社”模式。在大学生的牵头下，成立农民专业合作社，通过联合大户、推动小规模农户和贫困农户入股，通过农民专业合作社这个平台来实现自身的创业梦想。这种模式的运作机制包括：农民专业合作社为创业平台；新农村建设和三化协调发展需要新型农业经营主体，农民专业合作社作为新型农业经营主体，属于国家支持和扶持范围，实践证明在农村发展过程中起到重要的作用，其作为创业平台具有较强的优势和便利条件。其次，大学生在提升农民专业合作社方面应该具有较强的优势和条件。大学生能够有效的建立农民专业合作社和科研机构的沟通，有助于获得技术，并且能够通过与金融机构的沟通，实现贷款的创新管理，使得合作社及其成员农户获得生产和发展所需要的资金，从而提高创业成功概率。第三，大学生能够提升合作社的组织管理水平和治理水平，能够保障合作社的效率，提高其与正规企业的竞争能力。 3.大学生“个体创业”模式。个体创业是大学生在农村选择合适的创业机会，自我经营实现创业价值。通过对三化协调下农村发展方向的把握，通过利用自身的知识优势和管理优势，利用优惠的大学生农村创业政策，选择合适的机会，投入适量的资本进行创业。大学生农村创业的优势在于：首先，其对现代技术掌握方面的优势。三化协调背景下，新农村的建设需要知识型农民，其经营规模倾向于中等和大规模经营，这需要现代的科学技术和管理技术。其次，机会把握方面，在制度转型和发展方向转型的过程中，农村会产生各种各样的创业机会，这些创业机会对于不同层次的人来看，有的是创业机会，有的不是，对于大学生来说，农村创业机会的识别，其范围较普通农民广，所以机会识别方面更占优势。第三，个体创业存在资本、制度和观念方面的约束。尽管有一系列的优惠政策，但是大学生农村创业还受到创业资本，政策制度和传统观念的影响，这些克服需要在三化协调背景下，优化农村创业环境，改变农村创业观念的认识，提高农村创业发生的概率。 三、相关对策和建议 1.加强农村创业制度方面的建设。大学生创业面临户籍管理、土地使用、融资担保、税收优惠等问题，其创业保障纳入具体的法规框架，积极探索多种复合我国国情的金融和财政措施，加大税收优惠和财政支持力度，能够有效的促进大学生农村创业行为（王雅蕾；2011）。在土地制度方面，由于承包权属于农民个人，如何获得土地制度成为制约大学生农村创业的关键，可以通过利用集体所控制的土地和集体管理权限内闲置的土地，荒山、滩涂等土地进行创业，并降低土地获得成本。在金融资本方面，可以通过信贷管理制度创新，建立多重抵押机制来降低创业大学生获得创业资本的成本，提高其获得创业资本的概率。 2.加强农村创业思想观念方面的转变。传统观念认为考上大学是“跃出农门”的标志，大学生回乡创业行为，在一定程度上会带来一些村民的误解，认为大学生到农村创业是不务正业，比较丢人的事情，因此，给一些大学生回乡创业带来观念上的障碍。通过传统媒体的作用来改变；通过传统媒体，比如电视、广播、报纸来宣传一些成功的大学生回乡创业的成功案例，并将这些成功案例作为典型，广泛宣传，尤其是针对农村地区做重点宣传，使得大家熟悉并认可一些成功的回乡创业大学生，从而改变农村居民对回乡创业大学生的错误观念。其次，加强现代新型媒体的宣传，比如通过网络，微信、微博和其他新型媒体形式，宣传一些成功的回乡创业案例，并重点宣传其创业的历程及创业成功的启示。第三，加强政府对成功回乡创业大学生的支持力度，利用乡村口碑相传机制，达到正面影响的效果，尤其很多村民看到回乡创业的好处，观察到政府的行为，从而产生口碑相传，起到对观念转变影响的效果。 3.加强大学生创业与三化协调和新农村建设的匹配程度。加强对大学生回乡创业的引导，在新背景下，农村发展需要向规模化、城镇化和工业化方向发展，大学生回乡创业应对三化协调发展和新农村建设起到推动作用，其在创业机会选择、资本投入和团队建构过程中，应该重视其创业行为与大背景的匹配程度。首先，大学生回乡创业应该与农业现代化发展相匹配。通过大学生的回乡创业，应该引进一些新的技术、管理经验、新的项目和经营方式，从而推动现代农业的发展。其次，大学生回乡创业应该与工业化相匹配，农业的工业化程度，以及按照工业发展方向转变传统农业是目前农业发展的方向，因此，大学生通过一些工业理念的引入，从而提高农村工业化水平，提高其价值增值幅度。第三，大学生回乡创业应该与城镇化相匹配。通过其创业行为相新型城镇的聚集，推动农村城镇化的发展和相关产业的发展，从而达到其自身创业行为与城镇化发展相匹配。 作者简介： 靳一鸣（1991-），女，蒙古族，西南大学文学院语文课程与教学论硕士研究生。 （作者单位：西南大学文学院；重庆 400700） 大学生返乡创业论文:吴鹏 80后大学生辞高薪 返乡创业养驴致富 卧薪尝胆：寒家学子成城市白领 吴鹏出生在镇原县孟坝镇一个偏僻的小山村赵咀村。2000年7月，吴鹏以优异的成绩考上湖南衡阳工业职工大学，成为他们自然村里第二个大学生。 2003年6月，吴鹏作为优秀大学生毕业生，被推荐到深圳一公司任助理机械工程师，年薪5万，是同学当中起步工资最高的。“研究生能做到的事情，我一样可以做到。”凭着一股不服输的精神，吴鹏白天上班，晚上上网、看书，如饥似渴地钻研专业知识。 2006年，吴鹏跳槽到深圳一家公司，任产品开发部工艺工程师，年薪10万。2010年，江苏一单位把吴鹏挖了过去，给予产品研发部副部长的职位和15万年薪的优厚报酬。 众议哗然：高材生摇身变“驴倌” “山东农村和我们农村的情况很相似，人家能把养殖产业发展那么大、那么好，为什么我们不行？他说：“一次，我看到一个山东农民往安徽调拨了20头西门塔尔肉牛，收入15元。还有一次，宁夏灵武人在山东买了100只波尔山羊，付了17万元。从这里我看到了效益，也看到了前景，如果我们的家乡也能像这样搞规模化养殖，农民很快就能富起来。”不久，他做出了一个让人大跌眼镜的决定——放弃城市稳定的工作，回乡搞牛、羊、驴规模化养殖。 其实，早在2011年2月，吴鹏就坚定了回乡创业的想法。这也缘于孟坝镇召开的一次外出务工人员回乡创业动员会。孟坝镇党委书记耿勤学“反哺故土，回报桑梓”的理念深深打动了吴鹏，他毅然决定回乡创业，带动家乡群众致富。此后工作之余，吴鹏就和耿勤学保持着密切联系，他向耿勤学谈他的创业梦想和宏伟目标，耿勤学向他介绍县上的发展思路、镇上的发展情况和创业项目。一头是有为有梦的热血青年，一头是倾心发展的乡镇领导，为了家乡的发展，他们就这样连在了一起。 锋芒初露：奇志男儿显本色 2012年3月，吴鹏带着全部积蓄匆匆返乡。回到村里，吴鹏一天都没有耽搁，开始紧锣密鼓地着手场地选址、设施修建等前期工作。妻子李燕燕和父亲则在承包来的30亩地里覆地膜、种玉米、种草，中午顶着阳春三月烈日忙于田间，一忙一个昏黑。 “学校毕业后再就没干过农活，一下干这么多活，感觉很累、很辛苦，但既然选择了就要走下去。”李燕燕信心坚定地说。玉米成熟季节，李燕燕和父亲又在地里忙碌，过度劳累加上天热，李燕燕曾晕倒在地里。“她以前就没干过活，现在能吃下这个苦，我真的想不到。父亲年龄这么大了，还在没黑没明地干活，我很感动。他们都这样拼力支持我，我一定要干出点事情来！” 家人的支持，让吴鹏更加坚定了信心。吴鹏的弟弟吴旭弘原来在新疆经营车辆运输，年收入20余万元。看到哥哥决心这么大，规划这么宏伟，但是创业阶段势单力薄，吴旭弘毅然卖掉了车辆，举家返回老家，与哥哥一同创业。现在下乡收购驴驹、草料等工作吴旭弘承担了一大部分，为哥哥减轻了不少负担。 2012年5月10日，镇原县亨隆养殖专业合作社完成注册，5月25日开工建设。吴鹏和民工一起抬水泥、扛石头、和沙浆、砌堡坎，亲力亲为，把自己抽得飞转。不到4个月，一座崭新的现代化养殖场屹立在了孟坝镇工业园区。孟坝镇党委书记耿勤学和镇长王朝峰更是对吴鹏支持有加，多方协调贷款，时常到工地督促，保证了施工进度。 吴鹏有一颗创业的红心，也有一个团结幸福的家庭，又遇上了专注发展产业的好领导，这些因素都注定吴鹏会干出一番事业。吴鹏说：“家庭、社会及各级领导的支持，给了我极大的动力。以后我要继续扩大规模，建活畜屠宰深加工厂、有机肥加工车间，上大型沼气照明、供热、采暖项目。”
金融证券论文:金融证券职称论文格式要求 摘 要:股票指数期货即将在我国金融市场上市,这必将对我国宏观经济的运行产生深远影响。一方面,它有利于推动我国货币政策目标的实现,有利于我国更多地吸引外资,同时也是我国金融深化的客观要求。 另一方面,股指期货的上市也有可能导致泡沫经济的出现,加大金融市场的风险性以及引发灾难性的股市恐慌等负面影响。所以,我们一定要本着趋利避害的原则,尽可能抑制其负面影响。股票指数期货作为一种具有旺盛生命力的金融衍生工具,自1982年2月美国堪萨斯期货交易所成功推出了世界第一个股价指数期货合约交易———价值线综合指数期货合约交易以来,世界上许多发达证券市场和新兴证券市场都先后开展了股票指数期货交易。目前,全球股指期货交易额已经是股票现货市场交易额的2.2倍。在中国已经加入wto的背景下,尽早推出股指期货对于完善我国金融市场运行机制、规避市场风险、参与国际金融市场竞争无疑非常必要。然而,任何新生事物都将会不可避免地产生正负两方面的影响,股指期货的上市对于我国宏观经济的影响亦是如此。 1 股指期货上市对我国宏观经济的积极影响 股指期货这种衍生品在我国金融市场上市后,必然会以其本身所具有的套期保值、投机、套利等众多优势,成为市场上最受投资者欢迎的交易品种之一。它的推出对于我国宏观经济的运行会带来诸多有利的影响。 1.1 股指期货对货币政策运行的推动作用(1)股指期货有利于实现储蓄分流,拓宽证券市场资金来源。近几年为摆脱通货紧缩状态,政府积极推行扩张的货币、财政政策,以刺激投资和消费。然而,央行采取8次降息以及征收利息税等办法的效果并不明显。据统计,截止XX年9月末,居民人民币储蓄存款余额达8.4万亿元,比年初增加10 462亿元。老百姓宁愿选择低收益的储蓄,却不愿进入证券市场参与投资获取高收益,并不是因为他们没有投资热情,XX年3月10日财政部发行了价值600亿元的凭证式(一期)国债,很快被抢购一空。 笔者认为他们持币观望的主要原因是:①我国证券市场风险太高。从股市分析看,系统风险非常大,约占市场风险的65%,而美国等发达国家大部分只有30%,我国投资者对股票市场的系统性风险几乎无法防范,因而对证券市场的现状普遍表现为信心不足。股票指数期货的产生正是基于股票市场规模扩大及投资者进行风险管理的内在要求。而我国股票市场恰好缺乏这样的可以很好规避系统性风险的工具。②证券市场运行机制不健全,可供投资者选择的交易品种太少。中国股票市场只是一个单向的做多市场,没有做空机制。股指期货做空机制的引入使得机构投资者可从原来的买进之后等待股票价格上升的单一模式转变为双向投资模式。无论股市上涨还是下跌投资者都能充分利用期货市场对冲机制,有效地规避市场系统风险。作为一种重要的投资工具,股指期货有助于形成多层次的投资方式和多角度的投资组合,满足投资者的不同需求。只要证券市场上有丰富的投资品种并能提供有效的风险管理工具,就可以极大地激发投资者投资兴趣,那么现在躺在银行的这笔巨额储蓄存款将会成为证券市场上最庞大的资金供给。这样,储蓄分流的货币政策目标一定可以实现。(2)开展股指期货有利于增强中央银行宏观调控的力度和弹性。 由于我国股票市场缺乏有效的风险规避工具,许多投资者特别是机构投资者如证券投资基金、保险资金等,普遍感到目前进入股市的风险较大。开展股指期货交易,可以降低机构投资者的交易成本,增加投资品种,提高资金的利用效率,并为他们提供有效的风险管理工具。因此,股指期货上市可以激发他们的投资热情,增加市场流动性,促进股市交易的长期活跃,促使金融市场规模成倍扩大。金融市场规模越大,央行利用调整保证金比率来调控市场规模的效果就越明显。央行一方面可以通过公开市场业务在金融市场上直接与机构投资者进行交易,以实现对金融的宏观调控;另一方面也可以根据金融市场及经济形势,随时调整保证金比率,间接控制流入证券市场的信用量,控制证券市场最高放款额。这样,中央银行既能有效地遏制过度的证券投机活动,又不至于贸然地采取紧缩或放松货币供应量的政策,有助于避免金融市场的剧烈波动。 1.2 开展股指期货等金融期货交易有利于吸引外资,有利于我国证券市场与国际接轨 从国际金融市场来看,20世纪80年代中期以来,融资结构发生了重大变化,国际金融市场证券化的趋势增强,国际证券已成为国际融资的主渠道。1986年国际银行贷款仅占国际信贷总额的29%,国际债券发行额则高达71%。进入90年代以后,这种趋势并未发生改变。目前,通过资本市场融资已成为各国吸引外资的主要方式。我国已经加入wto,中国资本市场要在5年内逐步对外开放,证券市场要和国际接轨,要向外资开放,外商将逐步进入中国资本市场。目前,我国吸引外资方式主要有3种:直接投资、利用外国贷款、外商其他投资(主要是指对外发行股票)。其中主要的融资手段是吸引外商直接投资,通过发行国际证券融资的比例非常低(见表1)。这显然有悖于国际金融市场证券化的趋势。而且,在过去的十几年里,东南亚一些新兴的工业化国家通过放松对资本项目的管制,不断完善本国金融市场运行机制吸引了大量的外资,极大促进了本国经济的发展,他们的融资渠道大多数是证券投资而不是直接投资。证券市场的开放也必然伴随着风险的加大,一些国际炒家会乘机对我国金融市场发起冲击。 如果一个国家不能为外国投资者提供充分规避金融市场风险的机会和条件就不会吸引投资者。国际资本的流动,除了利益的驱动外,健全的风险防范体系也是一个不可缺少的原因。因此,股票指数期货作为一种运作高效的风险管理工具,对中国同样有着不可替代的作用。在经济全球化的今天,如果我们不开发像股指期货这样的现代金融衍生品作为风险对冲工具,那么,我国资本市场在功能与体系方面都将是不健全的,不但难以与国际金融市场接轨,而且难以为国际投资资本的进入提供回避风险的场所,不利于我国大量吸引外资。我国金融市场国际化的发展趋势,要求金融体制、金融机构和金融市场的组织及运行机制都必须向国际惯例靠拢。因此,我们必须尽快推出股指期货等交易工具,不断丰富交易品种,降低金融市场的投资风险,以吸引更多的外国投资者到我国证券市场进行投资,提高证券投资在我国吸引外资总额中的比重,从而推动我国金融市场向融资证券化方向发展。 1.3 推出股指期货等金融衍生工具是中国“金融深化”的要求 “金融深化”是美国经济学家e.s.肖和麦金农提出的一种社会经济过程,主要是指发展中国家政府应放弃对金融体系和金融市场的过分干预,放开对利率和汇率的控制,使它们能充分反映外汇和资金的使用情况,从而充分发挥市场机制的作用。由于我国长期以来推行的“金融压制”已经不能满足经济体制改革的需要,所以金融改革已是必然。而我国正在进行的金融改革实质上就是金融深化。我国金融深化的必然性和迫切性,决定了发展衍生金融工具的必然性。衍生金融工具市场是金融市场发展的一种必然结果和高级形态,它的发展与整体经济体制改革的市场化进程息息相关。改革的配套进行,本身就要求金融市场的发展与之相适应。之所以选择股指期货等金融期货在我国上市作为金融改革的关键步骤,一是因为股指期货的标的物是股票指数,在目前中国证券市场上,股票市场是发育得相对比较成熟和市场化程度比较高的。待股指期货成功上市后,我们还应该进一步陆续推出利率期货和外汇期货等新的交易工具。从国际经验来看,证券市场发展到一定规模,走出原始成型期后,股指期货、国债期货交易应该而且可以建立。 二是因为自1982年美国kcbt在世界上第一次推出股指期货以来,这种衍生品在各国获得良好发展。股指期货成为新兴证券市场开设衍生交易的首选品种。世界金融之父利奥•梅拉梅德(leo meland)将股指期货等金融期货提供的重要经济功能归结为3方面:(1)风险管理;(2)发现价格;(3)交易效率[1]。目前积极推进股指期货等金融衍生工具的上市对我国金融市场化改革也有着积极的推动作用:(1)有利于规避金融市场的系统性风险;(2)有利于更好地发挥价格发现的功能,进一步健全和完善市场机制,促进现货市场共同繁荣;(3)有利于增加市场流动性,活跃金融市场。因此,我国“金融深化”的要求也必将从客观上促成股指期货等金融衍生品在我国的尽快上市。 2 股指期货上市对我国宏观经济可能带来的负面影响 尽管股指期货的上市会给我国宏观经济的运行带来各种利好,但是我们也应该辨证地去看待任何新生事物,对于其可能对宏观经济带来的消极影响我们必须要有清醒的认识,以便制定相应的对策,抑制其负面影响。 2.1 股指期货上市可能会导致泡沫经济的出现美国的kuserk和cocke(1994)等人对美国股市进行的实证研究表明,开展股指期货交易后,由于吸引了大批套利者和套期保值者的加入,股市的规模和流动性都有较大的提高,且股市和期市交易量呈双向推动的态势[2]。而股票期货?现货市场的同时活跃,有可能会推动现货股指步步走高,致使经济中泡沫成分高涨。一旦这个泡沫破裂,有可能会使整个金融市场陷入一片混乱之中,从而对整个国民经济造成破坏性影响。日本从上世纪90年代以来经济一直萎靡不振的情况就是一个很好的例证。日本经济在70年代和80年代前期经历了一段高速发展时期,从80年代中期开始,经济中出现了大量的泡沫,自1985年到1990年,日本国民收入的平均增长率仅为5.7%,而其股价的平均增长率却高达31.3%,地价为14%,到了1989年底,平均股价也从8 000多日元直冲至40 000日元,涨幅高达400%。从1990年开始,日本经济中的泡沫终于被宏观经济指标反映出来了,这一年日本的经济增长率比上一年降低了6成以上,而那个被美好经济预期所支撑的巨大经济气泡也随之破灭,短短一年的时间里,日经指数下跌了60%。许多经济学家认为日本泡沫经济的破灭是诱发1997年东南亚金融危机的导火索之一。而在那场危机中,全球第四大投资银行日本山一证券和日本十大证券之一的三洋证券相继倒闭,日本金融市场几乎遭受灭顶之灾。所以有了日本的前车之鉴,在股指期货上市之前,我们必须采取谨慎态度,认真作好各项防范措施,避免金融市场中泡沫出现。 2.2 股指期货上市有可能会加剧金融市场的风险虽然股指期货是一种可以有效防范金融市场系统性风险的工具,但从机制上说,股指期货只能转移系统性风险,而无法消灭系统性风险。股指交易只是将风险由交易的一方转移给另一方,丝毫不能减少股市的整体风险。有人认为,1987年10月19日的华尔街股市大崩溃正是股指交易造成的,《华尔街日报》在美国股市崩溃的第二天就发文指责黑色星期一的罪魁祸首是股指。另外,股指期货交易实行的是保证金制度,给投资者提供了以小搏大的机会,同样也为投机者开辟了一个渠道。金融自由化后,交易规模较小的金融市场容易成为国际投机者的攻击目标。这种攻击通常在货币和资本市场、现货和期货市场联手操作。投机者在期货市场构筑大量空方头寸,在现货市场带头抛售股票,打压股价,通过传媒制造恐慌气氛,引起抛售狂潮,导致股价狂泻,从而在期货市场谋取暴利。1997年以索罗斯为首的美国对冲基金对香港金融市场的攻击,便是一个很好的例子。 2.3 股指期货上市有可能引起灾难性的股市恐慌结合目前中国证券市场的具体情况就可以发现我国股市的风险特征与发达国家股市有所不同。中国股市与发达国家成熟的证券市场进行比较,相同的是由市场自然力量主导的价格波动性风险仅为市场风险之一,可能更具中国特色的市场风险还在于:其一,政策市与投机市、企业造假与虚假信息风险市。比如琼南洋、银广夏、东方电子等事件的纷纷曝光。其二,我国股市结构的特殊性,即流通股占1/3,非流通股占2/3(国有股权和法人股在内的约三分之二的股权不能流通)。这一特殊的股权结构对发展股指期货市场而言,影响了股价指数的代表性,股价指数不能真正地反映上市公司的经营情况和宏观经济的发展趋势,这意味着股指很难真实地反映市场价格水平。其三,股票市场缺乏做空机制。股指期货的交易具有双向性,既可做多,也可做空。而我国股票现货市场只能做多,不能做空。期货的一个非常重要的功能就是套期保值功能,这主要是通过在股指期货市场和股票现货市场之间进行反向操作来实现的。只有在股票现货市场也引入卖空机制,才能真正实现股指期货的套期保值功能。例如,1987年10月的全球股灾使香港恒指期货出现了自1986年开办以来最严重的危机,股指期货合约无法兑现,坏账迭起,迫不得已,香港恒指期货市场停市4天。 事后有关专家分析认为造成恒指期货危机的原因之一在于交易机制不健全,当时在香港股票市场上不允许卖空,使恒指期货套期保值的两种正常运作功能少了一种,增添了市场的赌博性。股指交易在美国证券市场上运行效果最佳,而且发展最快,与美国股票市场上有抛空机制有关。因此,在目前中国证券市场信用危机严重、股权分割造成股价扭曲、股票的全流通、股票市场不能卖空等问题没有很好得到解决或找到解决办法的时候,推出股指期货,可能会加剧证券市场的波动,引发投资者对市场价格将会持续下跌的心理预期,从而引起大规模的抛售狂潮,导致股价的非理性下跌和股市恐慌。 3 我国股指期货上市的难点股指期货的上市虽说已是迫在眉睫,但是目前我国期货市场还存在诸多不足,急需在以下几个方面加以完善。 3.1 加快完善期货市场法规体系,加强市场监管(1)尽快出台修改完善的《期货交易管理暂行条例》,加快《期货法》的立法步伐。目前,无论股指期货放在期货交易所还是证券交易所运行,都面临法律障碍。从我国证券期货市场边规范边发展的特殊历史进程和市场现状来看,应当对《期货交易暂行条例》中的一些条款做出修改,为股指期货的推出作好准备。从长远来看,为完善法规体系,应按照国际惯例制定《期货法》,对股指等金融期货的监管、交易、结算、风险控制等进行具体的法律规定。(2)加强行业监管,形成综合监管体系。借鉴国外成功的经验,完善已形成的三级监管体系,贯彻市场化的管理原则,明确三级监管组织各自的权责利,加大查处内幕交易、操纵市场价格等违法违纪行为的力度,确保市场的公开、公平、公正。 3.2 培育期货市场主体,尽快形成合理的市场参与者结构 与国外成熟市场相比较,我国市场的机构投资者比重偏低。例如,截止XX年上半年,我国个人投资者占总开户人数的99.4%,而机构投资者只占0.6%,机构投资者比重过低。一个完善的股票指数期货市场应当具备三类交易主体:套期保值者、套利者、投机者。三者缺一不可,以保证股指期货市场供求的平衡与功能发挥。在这三者之中,要加强套期保值者的培育,把大型证券公司、基金管理公司和保险公司发展为套期保值交易的主体,适当放宽期货市场的资金限制,允许银行资金入市参与套期保值交易。同时积极发展各种套利交易,引导投机者进行理性交易以促进股指期货功能的发挥。 3.3 完善市场运行机制目前,在缺乏股票市场做空机制的情况下开设股指期货并进行交易,投资者只能在现货市场做多,而通过放空期货来套期保值。这种市场不对称机制,隐含着导致股市不稳定的内在惯性。如要充分发挥股指期货套期保值功能,提高股指期货市场的效率,则必须在股票现货市场也允许做多和做空。所以,应尽快在我国股票现货市场引入卖空机制。 3.4 加快期货行业人才的培养和期货经营机构的结构调整 期货行业人才是期货市场不断创新发展的推动力。目前,我国期货市场人才比较匮乏,远不能适应加入wto后期货业发展的需要。因此,现阶段要加强对期货市场各类专业人才和高管人员的培养。虽然中国已有一批初具规模且运作良好的经营商品期货的经纪公司,但与国外一些成熟的期货经营机构相比,还存在着一些结构性缺陷:“规模结构缺陷、股权结构缺陷、治理结构缺陷、布局结构缺陷。”[3]所以,应尽快对期货经营结构实行分类管理,形成结构合理、功能突出的期货经纪行业体系。鼓励期货经纪公司实行增资扩股,允许金融机构和外国机构参股,完善法人治理结构。当今社会经济全球化、金融国际化已成为一种不可逆转的潮流。我们不能因为资本市场的对外开放会带来风险而极力回避,相反,我们更应该以积极的态度去迎接这一挑战,毕竟股指期货上市给我们带来的益处是远远超过它可能带来的弊端,只要我们能够认真做好各项准备工作和防范措施,股指上市对于我国宏观经济发展的推动作用将是不可低估的。因此,我们应该加快金融自由化的改革步伐,进一步完善和深化金融市场运行机制,加快股指期货等各种衍生金融工具的研究和上市,积极推进我国金融市场的国际化进程。 金融证券论文:高职院校的金融证券专业论文 一、人才需求情况 通过对山东省金融行业企业的调研，笔者发现，目前金融行业对人才的需求呈现出“金字塔”式结构，对一线客户服务或业务操作型人才的需求要远远大于管理决策型的高级金融人才的需求。管理决策型岗位（如金融分析师、基金经理、证券经纪人、保险精算师、投资管理人）从业人员必须具备较高学历层次和较高的个人素质，一般要求本科生以上学历层次，或具有行业或岗位较长时间的从业经历的人才，由于履行管理研发职责，相应岗位设置较少。 而基层业务操作类以及客户服务类岗位（银行大堂经理、证券客户经理、理财顾问保险经纪人等）由于直接面向客户，需求量巨大，这些岗位往往要求具备相应的从业证书和较高的实践操作能力，对从业人员的学历要求并不高，高职学生即可胜任。在调查中发现，针对基层业务操作类以及客户服务类岗位，许多单位普遍认为高职毕业生由于经过院校专业培养，实践能力强，毕业可以直接上岗且相对于本科生择业流动性强，高职学生更加踏实肯干，因此金融企业在招聘此类岗位时更倾向于获得从业资格的高职毕业生。 二、“课岗对接、课证融通”的课程体系构建 山东经贸职业学院金融与证券专业在进行课程体系构建时，通过对金融行业企业调研分析，确定培养能够在证券公司、期货经纪公司、各类投资公司以及商业银行等金融机构从事证券经纪人、客户服务岗、理财顾问岗等岗位（群）工作的高端技能型专门人才。通过分析行业企业对人才的需求，提炼出所需人才的知识、能力和素质的要求，根据专业目标岗位的实际需要，综合各岗位的工作任务、内容、职责等要求并结合考证需要，进而形成基于证券公司、银行等金融机构相应岗位典型业务工作流程的“课岗对接、课证融通”课程体系。 三、结语 在整个课程体系中，通识必修课程突出广泛性、非专业性的基本知识、技能和态度的教育；专业基础课程中强调基础性、工具性、体现发展性，按照高素质劳动者的实际要求，安排“必需、够用”的课程内容；专业优秀课程中突出职业专门技术能力和职业关键能力培养，体现实用性、强调针对性、兼顾适应性、体现先进性，按照职业活动的特点和要求，并参考考证课程需要重新整合内容；专业拓展课以增强学生的职业能力为目标,从用人单位的需要出发拓宽专业知识面。 作者：孟洁单位：山东经贸职业学院 金融证券论文:关于汽车金融证券化的研究 ［摘 要］本文主要介绍了目前我国汽车金融证券化市场所面临的巨大机遇；分析了汽车金融证券化的意义和优势以及对我国汽车行业所产生的巨大推动作用；系统的阐述了我国汽车金融证券的整个流程和结构；最后对汽车金融证券化所涉及的法律、会计、税务等相关制度的问题进行阐述。 ［关键词］汽车金融证券化；spt；基础资产 1 汽车金融证券化推广的必要性 1.1 商业银行资本充足率制约着信贷业务的投入量 《商业银行资本充足率管理办法》规定商业银行的资本充足率不得低于8%,优秀资本充足率不得低于4%。由于受到经济周期和政府调控的影响。不断增加的汽车金融信贷业务将使得商业银行的资本充足率受到严重挑战。 1.2 商业银行流动性的不足加剧了潜在风险的程度 汽车信贷业务及其他信贷投入使得商业银行的资产流动性变弱,同时由于违约风险、利率风险、提前还款及系统风险等因素的影响。所有这些潜在的风险在银行资产流动性不足的情况下更加剧了商业银行整体的风险水平。 1.3 汽车金融公司融资渠道单一,信贷业务成本高、周期长 我国《汽车金融公司管理办法》明确规定：汽车金融公司不能公开吸收存款,只能接受境内股东3个月以上期限的存款或者是向金融机构借款。因此极大地制约了汽车金融公司的业务扩展,同时也由于融资途径单一,扩大了汽车金融公司的风险水平。 2 汽车金融证券化的一般流程 确定基础资产构建资产池。发起人根据融资规模、融资要求、还款方式、资产期限、抵押物等因素来确定资产池的结构和出售价格。在国内,通常作为发起人的商业银行或汽车金融公司按照不同的还款方式面临的不同风险结构来确定组合基础资产。我国大多数汽车贷款是先缴纳一定的首付款,然后分期偿付,风险相对较低。在考虑到避免区域经济波动的影响方面,发起人通常令证券化贷款的组合具备充分的多样性。如果一个区域历史信用和经济发展的稳定性差,且区域集中度超过10%以上,那么这样的基础资产组合将会影响到资产池信用风险。 设立特别目的载体(special purpose vehicle，spv)。spv是专门用来为汽车金融证券化而设定的特别法律实体。spv通常有两种组织形式,一种是spc(special purpose company,特殊目的公司)；另一种是spt(special purpose trust,特殊目的信托)。这两种形式在完成资产证券化的过程中所起到的作用是相同的,都是为了进行破产隔离。 spt主要的作用是将银行业金融机构等发起人的基础资产实现真实出售,完成破产保护。以确定当发起人(原始权益人)破产后,债权人对证券化的基础资产无追索权。保证spt获得对基础资产的合法权利。这一点是汽车金融证券化的关键点,对于能否得到评级机构授予何等投资等级程度具有决定性意义。 信用增级。根据我国《信贷资产证券化管理试点办法》的规定,汽车资产证券化产品可通过内部或外部信用增级方式提升信用等级。为了吸引投资者同时降低融资成本而对证券化产品进行信用增级是必要的。信用增级主要是在信用质量、偿付时间性、确定性等方面更好地满足投资者的需要。 第一,发售证券,支付对价。spt将经过信用评级的信贷资产支持的证券交给证券承销商去承销,国际上常见的方式为：公开发售或私募的方式。这些证券通常具有高收益、低风险的特征,是市场中各个机构投资者青睐的对象。但是对我国而言,根据《信贷资产证券化管理试点办法》的规定我国资产支持证券在全国银行间债券市场上发行和交易。因此现阶段我国的汽车金融证券化证券主要面对的是全国银行间债券市场的投资者。例如，商业银行法人和授权分行、经营人民币业务的外资银行等。往往一个成熟、健全的证券化市场必然有一个成熟、具规模的机构投资者队伍。从另一个角度来讲,这一点也可以看做检验我国汽车金融证券化市场发展程度的一个标准。 第二,资产池的管理。spt要聘请专门的服务商来对资产池进行管理,负责收取资产池内到期的本金和利息,将其交付给spt；对过期欠账进行催收,确保资金及时、足额到位；定期向受托管理人和投资者提供有关特定资产组合的财务报告。一般来说,发起人通常会担任资产池的管理商,因为作为发起人来说他对基础资产的状况较为熟悉,并能和每个债务人取得联系。而且,发起人一般都有管理基础资产的专门技术和专业人员。作为服务商的发起人可以得到资产管理的相关费用。在我国根据《全国银行间债券市场金融债券发行管理办法》的规定,汽车贷款证券化中的现金收入应由中央国债登记结算有限责任公司统一托管；spt将分批提取积累金,按照证券的不同收益结构对投资者还本付息。 第三,清偿证券。按照证券发行时说明书的约定,在证券偿付日,spt将按时、足额地向投资者偿付本息。利息通常是定期支付的,本金的偿还日期及顺序要因基础资产和发行证券的安排而定。当证券全部被偿付完毕后,如果资产池的现金流还有剩余,那么这些剩余现金流将返还发起人,汽车金融证券化全部过程随即结束。 3 发展汽车金融证券化所涉及的其他问题 3.1 证券化过程中涉及的法律方面制度 国内相关法律需及时对相关的证券化金融活动作出更加细致的规范。诸如,如何从法律层面界定真实出售的标准,如何完善对证券化产品属性的判断,如何健全对证券化过程中的参与者行为的监管、对证券化的深度和广度进行必要的界定,以避免出现过度的证券化产生大量的泡沫,使得虚拟经济严重脱节实体经济,等等。 3.2 证券化过程中涉及的会计方面制度 一是资产证券化会计确认问题。包括要对基础资产转移过程中真实销售还是抵押融资作出确认；资产证券化会计确认风险与报酬的分析方法；资产证券化会计确认的金融合成分析法以确定资产的归属等。二是资产证券化会计中有关的计量问题。包括资产转让的计量；资产证券化后服务权的确认与计量等。三是资产证券化带来的会计报表合并问题。当spt为发起人的子公司,那么作为子公司的spv的报表通常要与发起人的财报合并,这样对于剩余利益的定性和归属问题会变得复杂。要求在会计制度中对其寄予明确的界定。 3.3 证券化过程中涉及的税务方面制度 在汽车金融证券化过程中为了能够降低成本支出,需要涉及税务方面的几个问题：发起人向spt转让资产过程中的税务问题；证券持有人面临的纳税问题等；如何避免重复征税、纳税环节；交易行为法律性质及交易主体纳税义务认定的问题等。 4 发展汽车金融证券化对中国的意义 汽车金融证券化能够更好地提高金融市场的效率,增加融资渠道,拓宽投资途径。对优化汽车行业资源配置,调用社会闲置资源,释放更多流动性方面有明显的作用。政府应出面主导规范和推广中国汽车金融证券化行业的发展,在目前《信贷资产证券化试点管理办法》的基础上,政府应该继续出台更多的相关法规来规范引导这个市场的健康、快速发展。 金融证券论文:金融证券市场发展管理 随着改革开放的推进，特别是正式加入WTO的临近，我国的银行业开始迈出了结构调整的步伐，相继出台了一些充实资本金、提高竞争力的政策，与此同时，证券市场结束了试验期，开始走向规范化发展的道路。这标志着中国的金融业正在走向市场。但由此而引发的各种问题，又成为进一步政策调整的出发点。 一、面向市场的银行结构调整 1、调整的背景。 1994年，我国银行业接受了一个国际准则，即巴赛尔银行监管委员会所制定的资本充足率标准。这说明我国的银行业开始走向市场、走向开放。巴赛尔条约要求银行的优秀资本与其加权风险资产的比例至少为4%，其总资产或净值占其加权风险资产的比例至少为8%。这是一个保证国家金融系统安全的有效准则，不仅为35个契约国所接受，而且为世界大多数国家所承认，我国还将该标准正式载入商业银行法第39条中。按巴赛尔标准，商业银行必须要按照有风险的企业来进行经营，而不能以空壳银行通过转手经营储蓄者资金来生存。这与空手套白狼的传统银行理论不同。按照传统的银行理论，银行是将资金所有者“典当”的资金视为自己的资金贷给需求者，银行本身并不在经营中投入资金。由此造成了银行的道德风险(高风险经营)、破产威胁及信用下降，给银行业的经营带来了困难，所以，为控制风险，提出资本金标准是一个最有效的办法。这就是巴赛尔条约的含义。 80年代，我国的银行与财政分离，开始承担独立的职能，但是，由于传统计划经济的遗产，再加上国家财力因放权让利而削弱，政府为控制经济，我国银行业采用了近乎垄断的国有银行体制，国家通过该体系将收集的资金投于国有企业。为了使该流程不至于被中间截流，国家通过各种手段限制居民的资本选择，如取缔民间非正规金融，限制证券市场发展，控制直接投资等，但是，随着经济改革不断深入和经济的发展，单一的资金获取渠道无法满足不断增加的社会资金需求，于是，90年代初我国银行业经过了一轮自由化的改革，出现了一些非国有股份制银行和非银行金融机构。由于国有银行垄断了社会资金的分配，不利于正在兴起的非国有经济的发展，于是在一些地方开始自发形成以信用社和基金形式出现的金融组织，担负着地方性的资金融通工作，成为乡镇企业和城市非国有经济资金供应的主要渠道。至1994年，全国的城市信用社达5000家以上，其贷款的一半以上流向城市集体企业，8%左右流向私营企业。据估计，提供给私营企业的贷款相当于国有银行的5倍。但是，这些金融机构所具有的先天不足是信用度低，资金量小，只能以高利率来吸收社会资金或从国有银行借款，然后以较高利率借出，这就增大了经营风险。在经济高涨时期，风险通常被掩盖起来，而一旦经济紧缩，普遍出现经营困难，不仅资金来源成了问题，而且贷出去的款也难回收。国家借此进行了金融整顿，合并了机构，走上了金融集中化的道路。这些合并后的机构又成了另一类垄断型的机构，对中小企业的贷款来源由此也被切断。与此同时，国有银行也搞起了第二银行，即信托投资公司。在银行的带动下，其他机构也加以仿效，于是成立了大量非银行金融机构。这些机构名义上从事委托存贷业务，实质上是利用关系以低利息从国有银行弄来资金，然后以市场利率贷放出去，或干脆自己从事房地产等高风险高盈利投资，这实际上是国有银行逃避国家信贷管理进行风险投资的手段。据估计，到1995年底，国有银行对信托机构的放款数额达5500亿元，这也是国有银行呆坏账快速增长的一个重要原因。为了整顿金融秩序，央行采取了压缩信托投资公司规模使其与商业银行脱钩的办法，其数量从1994年底的393家降到1996年底的244家，但其造成的资金损失大多已无法挽回。 还有一个因素也要看到，国有商业银行迅速在全国布网经营，但由于实行地方的分权式管理，这些机构成了地方政府的钱口袋，再加上银行经营管理不善，许多基层机构成为国有银行的包袱。90年代中后期，随着银行商业化的推进，巴赛尔标准的实施以及亚洲金融危机的影响，国有银行不仅追求效益的冲动开始占了上风，而且金融风险意识逐渐增强。于是，在国家整顿金融秩序、防范金融风险形势下，各个商业银行开始收缩战线，压缩基层银行机构，上收贷款权力，货币市场出现了逆细分化倾向，一方面存贷款向四大国有商业银行集中，其垄断趋势进一步加强，另一方面，其他商业银行也从基层行集中资金，进行大额度放款，使得中小企业获得银行资金的渠道进一步萎缩。这一格局由于亚洲金融危机的爆发而变得更严重，银行收得越来越紧。由此可见，在垄断和集中化的主导趋势下，我国的银行体系还面临着以下问题，一是国有银行包袱重、经营管理水平低，且资源垄断严重；二是非国有银行实力有限，信用度不高，规模过小，抗风险能力差；三是没有形成合理的利率决定机制，致使银行经营风险大。在这种格局下，因为国有银行的资金主要投向国有企业，资金的流向不尽合理，所以给整体经济发展造成了困难，这是银行业调整面临的基本矛盾。 2、调整什么，怎样调整 从一国的整个资金流动过程看，个人获得的各种资金有三个流向，即消费、储蓄和其它投资，社会资金流入银行业暂时或长期地存放，银行所能动用(贷款)的只是其中的一部分。如果银行能够完全履行其作为资金集散中心的职能，则经济运行中的资金供应是基本平衡的，因为资金供求者与商品市场上的商品供求者正好地位相反(不考虑外部因素)。但是，在经济剧烈波动或资金流动存在结构性失衡时，上述的对称性被打破，就会形成资金供求失衡。在我国的资金流动过程中，这种失衡主要由结构性因素引起，银行吸收分散资金集中供给国有企业的结果是，资金过多地流向并没有那么大需求和能力的国有企业(甚至有些充当了资本金)，而其它需求者的资金无法满足，于是形成资金的二次分配和多次分配，人为地造成资本高价和配置扭曲，而且形成了一条长长的资金食利链，滋生腐败。不仅如此，国家控制储蓄利率也是对供给者的利益剥夺，因为储蓄者被取消了资金使用的选择权，只能以低价获得利率。对于从事资金集散的银行来说，更是获得了一个独一无二的垄断地位，资金支配权成了获利的最佳工具。通过低价收集资金剥夺储蓄者的利益，并没有通过商品的低成本和低价格返还消费者，而是成了各类中间取利者的收益和无效益的投资，结果是银行反而背上了重债。中小企业和民营企业没有正常的融资渠道，为高利贷的盛行大开了方便之门。这就决定了我们调整银行结构的基本出发点，即疏通资金流通渠道，形成有效率、市场化的资金集散中心。由此而涉及的政策问题相当复杂，主要有： 一是要坚决消除资金无效分配机制，使资金流向合理化。目前，国有银行给国有企业服务的情况并未改变，国有企业提供了二、三产业整个产出的不足40%，但却占用着60%以上的资金投入，这是造成银行业困境和社会资金失衡的主要因素。使资金能真正按市场规则进入资金的真正需求部门，是体制和政策调整的主要目标。 二是要形成合理的银行结构体系，打破银行业的国家垄断。在我国，国有银行的资金流入国有企业，国有企业是国有银行的服务对象。由此而提出的问题是，如果我国银行体制还基本上是国有银行的一统天下，资金的合理分配就不可能，银行业的正常竞争也不会形成。所以，要求国有银行扩大服务对象，在很大程度上只是一厢情愿，最根本的办法还是打破国有银行的垄断，鼓励和发展紧贴市场的非国有金融机构。一般来说，一个稳定而有效率的金融体制是从民间部门的利益冲突及其协调过程中生长起来的，而在计划体制背景下进行的金融市场化改革，其实质更应是政府部门的退出与民间部 门的进入和成长，变政府配置金融资源为由民间部门配置金融资源，进而在民间部门之间确立正常的金融交易关系。不仅如此，资金服务是一个多层次、多样性的体系，因为资金需求是复杂的，单靠正规的银行业并不能全部解决需求者的问题，如农民贷款，城市小型工商企业、个体劳动者、风险型企业、贫困人群和特殊人群的资金需求等，只有通过各种特殊的银行和非银行金融机构才能提供服务；银行体系完备了，资金的结构性流动失衡才能最终解决。所以，开放银行业的投资，形成多元化的银行格局，是提高银行业经营管理水平、降低金融风险、提高资金利用效率的重要一环。此外，现有100多家中小商业银行也有一个调整问题，包括存款保险、重组合并、剥离不良资产等。三是对国有银行进行调整。在这方面，政府开始采取了一些措施，如：提高银行业的资本金，降低不合理债权；将逐步对国有独资商业银行进行改制，引进其他投资者；从建立现代银行制度入手完善管理制度、提高管理水平、精简机构人员、提高银行竞争力等，使国有银行逐步走向市场。同时，为了缓解宏观资金分配的矛盾，合理划分了银行贷款权限，将服务对象扩大到各类非国有经济。这些政策调整有利于国有商业银行摆脱困境，提高竞争力，但要真正取得突破，必然涉及到产权、人员、资本金、治理结构等一系列重大问题的根本改革。如果说国有企业的改革困难，那么，国有银行的改革就更难。而能否在这方面取得突破，直接关系到中国经济改革和发展的前途。四是实行利率市场化，使资金价格有一个合理的定价基础。现在，国内拆借市场、银行间债券市场、外国银行办理外汇业务，其利率已经市场化了，且目前价格走低，利率水平不高，正是改变形成机制，使利率市场化的最好时机。这时放开贷款利率以形成资金的市场定价，能够促使银行改善经营，使资金流向更合理。目前，利率市场化的障碍有二：一是思想上的顾虑，担心放开以后利率升高，失去控制。其实，放开以后，利率升降都是市场的正常反应。在价格普遍走低的情况下，利率也不会升得太高，况且央行控制着再贷款和再贴现手段，可以进行调节。二是技术上和操作上的困难。一般来说，国债收益率构成长期收益曲线，是市场利率的基准线，但在我国目前情况下，由于四大国有商业银行的垄断地位，事情正好反了过来，不是国债收益率影响和决定银行利率，而是四大银行的成本决定国债的招投标价格，国债利率的涨跌取决于四大国有银行的行为，因而目前的国债收益率还难以成为市场利率的基准。在削减四大国有银行垄断地位的同时，能否作出适当安排，限制四大银行的行为，使国债收益率逐渐成为市场利率变动的参照。以提高银行竞争力和市场化为优秀的银行业结构调整，不仅有利于进一步改变过去集聚社会资金支持经济发展的赶超型发展战略，也是对改革以来出现的银行业集中化和垄断化趋势的修正。做为一个发展中的人口大国，我国过去和未来所面临的主要问题还是促进经济发展，但随着改革开放的深入，单纯通过资金的输入来达到高增长的效果越来越差，而且后患无穷。这就迫使我们的金融结构要进行分散化、市场化的调整，这也是我国经济发展新阶段提出的要求和加入WTO的需要。以银行调整为重点的金融结构调整，将对我国今后的经济发展产生重大的影响。 二、证券市场发展 在银行业开始结构调整的同时，做为金融体系的另一个重要成员，证券市场正在稳步发展，以《证券法》的实施为标志，我国证券市场经过10多年试点后正式纳入金融体系，并在经济中发挥越来越大的作用。 1、我国证券市场概况 为了使本文的叙述更有针对性，这里的证券市场主要指的是股票市场，而其它类型的证券，如政府和企业债券暂不做分析。 企业的股票是该企业资产所有权的代表物，是一种明晰的产权，股票的持有和交易是一种所有权的拥有和让渡，前提是该代表物(股票)必须是真实的。所以，股票本质上是与国有企业的含义相冲突的，因为国有企业理论上归人民所有(当然实际上是政府所有)，其产权无法分割，如果分割则利益应归于全民，这在理论上是无法实现的(实际分割与此无关)。好在我国90年代搞的企业发行股票的试点及自发交易市场的形成，并没有考虑理论问题，也就有了可操作性。 不论是80年代中后期各地兴起的证券交易场所，还是90年代初在上海、深圳建立的证券交易所，开始时都是地方行为，国家没有设立专门的证券管理机构。这里的证券市场可以说是一个自由放任和不规范的市场。一是上市公司的上市规则是由证券交易所制定的，而证券交易所是一个以盈利为目的的企业单位(上市挂牌交易的公司每一年缴纳挂牌费，而证券经纪商上交手续费给交易所)，所以，从监管的角度看，它只有权力保证上市公司本身是存在的(即股票的资产实际存在)，但没有权力去保证上市公司不搞弄虚作假欺骗投资者。所以，上市规则事实上对上市公司并无约束力。这就需要政府来提供保证上市公司质量的监管体系。二是上市公司到底是怎样的情况，投资者是不清楚的。当一个企业的股票在证券交易所化为一种代号以后，事实上，投资者也并不需要再去了解该符号的实际内涵，因为符号的收益能脱离企业的资本变化，这就为大批投资者提供了自由炒作的空间，符号本身也就具有了价值。但是，对符号的炒作是有限度的，所以最终股票价格就会波动。对投资者和股票价格进行直接控制是不可能的，但如果由此延伸至投资者可以为所欲为，操纵市场，就是监管的问题。监管是一种公共产品，就象警察维持公共秩序一样。所以，规范市场行为自然是政府要管的事情。1991-1993年初，由于证券市场的运行缺乏制度保障，资金大户肆意做市，投资者盲目炒作，股价连续翻倍，造成市场无序，于是，国家正式建立证券管理机构，开始介入监管，在上市公司的选择和控制投机上采取了一些措施。 但是，政府介入证券市场监管并不必然是有效率的。如果管制过度，其效果相当于引进老虎来驱赶狼，使市场陷入另一种无序状态。无奈，我国的证券市场就走入了这一极端。随着管理权限上收，政府的证券管理机构事无巨细地插手证券市场的运行，其一是上市公司的审批制和额度制；其二是直接监管制。在证券交易所挂牌的上市公司，其增长由政府掌握，指标由政府分配，审批办法由政府制订，审批过程由政府执行，一句话，实行的是指令性计划。这样做的结果虽然解决了上市公司无序增长的问题，但却造成供求不协调，市场剧烈波动，地方政府与上市公司合伙欺骗投资者等问题。不仅如此，政府监管不是从规则上着手，而是采用无规则的(救火式)一事一议的处理办法，引导上市公司和投资者去寻找监管的漏洞，市场的无序性有增无减。其间以琼民源事件最为典型。这段时期的证券市场是被管制的无序，表面上国家监管，但该管的没管，反而使用了计划经济的办法来管市场，结果是加剧和放大了市场波动。深沪两地的股票指数从1993年上半年达峰值后一泻千里，至1994年6月份两市股指跌幅近80%，大多价格只相当于一年前的10%左右。跌幅之大非常罕见，两市资产损失达数百亿之多，许多投资者血本无归。在1996-1997年，政府曾经发动了一波行情，1998年又归于沉寂。这一时期，两市的市场覆盖面在不断扩大，上市公司的数量也在不断增加，市场影响力越来越大。但市场的不规范则是显见的事实。 对于股票市场的发展规律，理论上有五阶段之说，即停滞阶段、操纵阶段、投机阶段、巩固或崩溃阶段、成熟阶段，具体来说，这五阶段情况如下。 ①停滞阶段。股票市场处于初创期，仅有少数人知道股票市场的存在，交易手段落后，手续烦杂，交易成本高，挂牌上市的公司少，股 票价格基本上保持在票面平价水平，有可能随时间推移使股票价格低估。在变动的经济环境中更是如此。不过，当投资者开始发现股息收益超过了其他形式的收益时，就开始购买股票，起初很谨慎，然后逐渐踊跃。 ②操纵阶段。当一些市场参与者发现，股票供应量很少，流动性有限，购买少量股票就有可能使一种或多种股票价格上升时，操纵阶段就开始了。只要价格扶摇直上，其他人就会开始购买，操纵者赚钱后就可以迅速离开市场。使股票投资者更有吸引力的政府措施和交易手段的变更，可以引起更活跃的交易。 ③投机阶段。当一些人开始获得大量资本收益和利润时，更多的投机者就会受到吸引而加入市场，当价格被哄抬到高过股票基本价值，交易额迅速上升后，投机阶段也就开始了。新发行股票过多地被认购，以致使许多公司公开出售股票，股票供应量迅速扩大，这时，再加上政府开始介入市场采取行动控制投机，如保证金要求的提高，较高的经纪人佣金，机构投资者的销售，增收交易和收益税，过多出售政府所拥有的股票或刺激对大公司股票的新的包销等。但是否能控制投机效果并不明显。 ④巩固或崩溃阶段。随着政府的介入和市场的迅速扩大，到一定时候，股市可用于投资的资金枯竭，新发行的股票已无法认购，投资者开始意识到，股票价格已升得太高，股价与其基本价值已无任何联系，股票价格开始下跌。相对于繁荣程度的大小，股价下跌的速度有缓有快，这里就开始了调整或崩溃阶段。在发生这样的价格下跌后，投资者需要几个月、甚至几年时间才能重新获得信心。这主要取决于价格下跌的程度，也取决于一国当时的利率、经济增长、公司利润率、通货膨胀、其他投资方式的收益、政府对鼓励股市发展的刺激措施及机构投资者的行为等。在这一调整阶段，许多投机者会成为投资者，他们不愿亏本卖出，把股票作为长期投资形式持有，希望将来价格回升。 ⑤成熟阶段。当最初的投资者重新获得信心，而且在第一次价格跌落时未受到损失的新投资者也参加市场活动后，一个新的成熟阶段也就开始了。更多的机构投资者加入市场活动，会促进市场逐渐走向成熟，交易量会趋向稳定，投资者也会更有理性，股票供给范围更大，流动性也得以增强。股份虽然会继续波动，但已变得不那么剧烈。如果出现大幅度的价格波动，这通常是由于重大政治、经济问题，货币和汇率政策的大幅变动，其它重大经济政策调整和政府过度干预等因素所致。 我国的证券市场经过了前四个阶段，现正在进入第五阶段。目前，我国深沪两地上市挂牌交易的股份公司1000余家，股票总市值近4万亿元，流通总市值1万亿余元，是一个影响力日大的和发展中的市场。 2、证券市场的发展与政策调整 在正式确立了证券市场在金融体系中的地位以后，我国的证券市场开始向规范化的方向发展。主要表现在：一是对证券市场在国民经济中的地位和作用进行了重新评价，确立了其作为直接融资市场的身份，而且通过各种具体措施来提高证券市场的地位(如证券法的出台等)；二是在市场的规范化方面下了大力气，特别是在规范政府的监管行为上取得了明显的进展，使过去的投机市、政策市的状况大有改观；三是市场的投资行为发生了很大变化，投资者的结构有了改进，使得市场呈现稳步上扬的格局，与经济大环境的走势基本相符。这些变化，得益于证券市场的政策改进。在证券法出台后，国家出台了大量的政策法规，在规范投资者、上市公司、政策的行为上有了很大进步，使证券市场的规范化发展成为主流。这些政策变化有以下几方面：第一，针对整个股票市场投资者分散，易于造成股指剧烈波动和投资者行为难以规范的缺陷，着力培育和发展长期机构投资者，如组织大型证券投资基金，改组证券公司以扩大其股本，允许和鼓励企业，包括国有企业入市买其股票，允许保险公司资金入市买卖挂牌交易的证券投资基金等，允许基金管理公司和证券公司进入银行业同业拆借市场从事拆借、买卖债券业务，允许证券公司所持股票抵押贷款等，鼓励一批有资金实力的投资机构长期持有上市公司股票，以起到稳定市场、规范市场的目的。这些政策的出台，为证券市场创造了一个逐渐改进的市场环境。不过，也要看到，目前我国机构投资者的行为还没有一个规范化的约束机制，上市公司的质量没有相应提高，再加上市场上机构投资者的资金与散户投资者的资金之比为1∶10，存在严重的结构偏差，机构投资者的作用无法得到有效发挥，其行为也不规范，短期化倾向严重。须知，营造机构投资者、长期投资者生存发展的市场环境，是证券市场长期稳定发展的重要环节，发展中国证券市场之所以会经历五个阶段，而且还会出现反复，其重要原因就是市场投机严重，投资者的行为长期无法规范。所以，造就一批高质量、规范化运作的证券市场机构投资者是十分必要的。我国准备在现有机构投资者的基础上，再发展和造就一批大型证券投资基金，以增强机构投资者的实力。如果能够在2-3年内使机构投资者与散户投资者的市场资金实力之比，由目前的1∶10变为3∶7或4∶6，我国证券市场的稳定发展也就有了可行的基础。 第二，政府行为不断规范，按市场规则监管证券市场的政策环境正在形成。这是我们看到的最可喜的变化，前十年我国证券市场的不规范，除了市场本身的运行原因外，主要是由于，所谓政策造成的剧烈波动给投资者造成了很大的损失，上市公司资源的行政配置造成了利益的再分配格局和加大了市场风险。政府的不合理干预造成了投资者和上市公司行为的扭曲等。可以说，当时是以行政管理和计划经济的思维在经营和控制这一高风险的市场，结果该管的没去管，不该管的管得太多，给市场的发展造成了障碍。目前，这些障碍正在逐步消除，其表现有： 一是正在逐步推行股票发行审核制，取消股票上市的指标分配。今后企业股票发行上市，不再需要政府控制和分配的发行指标以及地方政府或国务院有关部门的推荐，而是只要符合法律法规的要求，经省级政府或国务院有关部门同意，股票主承销商就可向中国证监会推荐并报送申请文件，证监会对拟发行的股份公司核准后，由外部专家组成的发行审查委员会进行审批。这是按市场规则分配资源的重大改进，也是规范证券市场的重要步骤。过去实行的所谓发行额度分配办法，是典型的政府经营市场的体现，由此造成了政府、上市公司、投资者行为的巨大扭曲。如1993-1994年的市场崩溃，深沪两市股指在一年半左右时间内暴跌80%，大多数股票价格被压缩在1-5元之间，投资者对市场失去信心，起因于国家公布在1994年度要新发行55亿股票。上市指标的行政分配，造成上市资源利用效率低。如为了控制上市公司家数采取数量控制，地方新发行的股票是大盘而家数少，形成人为资产膨胀；而为了控制股票数量不控制家数，则大量上市一些流动股极小的公司，通过行政手段进行监控和防范，留下的漏洞比堵住的漏洞更多。更为严重的，为使国有企业脱困，大量经过包装的国有企业上市圈钱(如ST红光事件)，造成大量亏损或毫无发展前景的企业市场，给投资者信心造成打击。直到目前，许多大盘股国有企业的股价还在发行价附近波动，受到了市场的长期冷落，企业本身也没有变化。所以，改变股票供给方式，形成一个市场化的股票供求机制和价格形成机制，是我国证券市场规范化发展的重要标志。 二是通过股票发行价格的市场化改革，逐步消除一、二级市场上的价格套利机会。过去，股票的一、二级市场存在着巨大的差价(1-5倍)，使得一级市场的申购资金多达数千亿元，无风险套利盛行，而且那种发行方式给上市公司的内部人提供了一个暴富的机会，由此产生了各种腐败行为(如已暴露的大 庆联谊等)。通过股票上市的上网发行和向二级市场投资者配售相结合，发行价格采取不事先确定而由市场申购者的需求确定等措施，为股票的合理定价奠定了科学的基础。这样，一、二级市场价格的人为差别消失，使投资者处于一个平等竞争的环境，也消除了利用股票上市暴富的基础。 三是市场的扶优汰劣机制正在形成。这主要表现在，通过创设二板市场鼓励国内高新技术企业上市，鼓励重组的政策和退出证券市场的机制。目前，在我国证券市场上，上市公司是真正的终身制，一只股票上了市，只要自己不宣布破产，即使早已资不抵债或已形成巨额负资产(如PT农商社、ST百文等)，股票照样交易，而且市场价格不低。投资者之所以敢于冒险买卖这种股票，就因为他们认定，这类企业不会真正破产清算，而是会有各种政策使其复生或以壳资源转让。对于这类已经结束其经营期的企业，要形成合理的淘汰机制，才会激发证券市场的活力，使投资者真正投资于有价值的股票。正在推出的连续三年以上亏损的上市公司逐出证券市场的试点，将是改变这一困境的良策。需要就此搞出一套具体实施办法。不仅如此，在实施汰劣的同时，也出台了一些扶优的办法，如对于国家需要鼓励发展的高新技术产业，通过创设二板市场来促其发展，对这些企业采取更宽松的政策，只要求上市公司上市前有一年盈利记录、最低资本额为3000万元，并对这些股票不设单日买卖涨跌停板限制。该市场有可能在年内推出。这样，发展证券市场就与实施产业政策、提高企业竞争力紧密联系起来。 历过十年的试点运作，我国的证券市场正以快速的步伐逐步走向规范。不过，要使证券市场走向成熟，还有不少问题需要解决。如上市公司和政府的信息披露机制不健全，大户提前知道重大信息进行炒作的现象严重；大资金者的行为没有得到规范和监管，造成庄股盛行，短期炒作，给市场的稳定形成威胁；对上市公司的财务监督薄弱，目前通过中介机构对上市公司业绩进行审核的机制不完善，虚假报表时有发生；证券市场的稳定发展机制不完善，投资者没有更多的风险回避渠道，只有股指上涨才能获利，因而，投资者风险大，机构投资者尤甚等。这些问题的正确解决对于证券市场的长期发展至关重要。三、证券市场与银行业协调发展 在证券市场规模扩大和市值增加的同时，作为银行资金的重要来源，居民的储蓄增量呈现不断下滑之势。从去年6月以来，居民储蓄增长率不断下降，有的地方已经出现负增长。这就引起了人们的忧虑，提出了银行和证券市场发展的相容性问题。从宏观资金总量看，从银行流走的一块资金进入了证券市场是必然的，问题在于流动的合理性和规模分配格局应该如何理解。 我们知道，银行业是通过发达的分支机构吸收零散存款后投放到经济中去，这一供求转换过程能提高资金利用效率，降低资金供给者的风险。但是，银行运用供给者储蓄的资金进行大规模的贷款活动时，却承担了市场的全部风险，特别是如果银行资金投向单一，风险大，成本高，则会使经营风险增加。一般来说，银行的风险有两类：一是系统性风险，这是由政府的利率汇率政策、国内外宏观经济走势、政府的控制等因素造成的，只要从事银行业务，这类风险都有。这是银行所无法控制的。二是经营性风险，指银行资金投向、资金运用策略、资金风险评估、管理水平等，各个银行的风险不同，其大小由经营管理水平决定。过去，我国的银行风险主要是系统性风险，银行不良债权的形成多由政策引起。近几年，随着银行的商业化的推进，银行自身的经营性风险加大。这就给银行业的经营提出了新要求。不仅如此，过去国家通过限制个人的投资渠道来保证银行资金供给的政策，随着证券市场的发展而逐步削弱和消失，使银行只能立足于市场求发展，垄断社会资金的能力自然减弱，银行业的地位也随之下降，成了企业系统中的一员，这些都属正常。应当看到，通过银行来配置社会资金，是一种高成本、高风险而效率较低的配置方式，因为，间接融资体制是将资金通过银行进行评估后再贷放给企业的，而银行的评估更多地依据过去的信用、资金安全性来考虑，缺乏一个合理的市场竞争规则来选择合适的资金需求候选人，更多地是靠长期关系、主观判断和某些人的决策，信息完全不对称。所以，这些资金并不一定会落到最需要资金而又资金利用效率最高的企业之手，以至会出现地下的资金二级、多级分配机制，形成资金的高成本、高风险，即使市场再发达，这种缺陷也难以克服，象我国这样正在形成中的市场，上述缺陷更为明显。与此不同，证券市场做为一个直接融资的渠道，其资金流动规则和价格由一个竞争性的市场来定，并且信息更为透明，投资者被免去了中介机构经营资金的成本等，所以，通过证券市场来配置社会闲散资金是一个更有效率、风险更小的市场。国外的经济发展也已经证明了这一点。象美国这样直接融资发达的经济，其资金利用效率比以间接融资为主的日本等国家要高，而且，宏观经济的稳定性也要高，所以更具有持续性的经济成长能力。 目前，我国证券市场正处在发展之中，深沪两市的流通市值刚过一万亿元(而真正进入上市公司变成股本的更小)，而1998年底，各类银行和其它金融机构的资金运用为11万亿元，通过证券市场直接融通的资金只及银行间接融资的1/10。所以，现在谈论直接融资对银行冲击并不现实，只是由于银行目前不良债权较大，这一变化值得关注。不过，随着直接融资的不断发展，直接融资的比例今后必然会提高。究竟怎样分配比例合适，则要视我国经济发展水平和金融结构而定。对于滞留于证券市场的数万亿资金，不是资金的真正分流，而是银行间资金分配格局的变化。从银行统计看，减少的居民储蓄(M2)以保证金形式在证券公司存入银行，变成了银行的活期存款M1，从构成上看是M2减少而M1增加。这与目前银行系统统计数据的变化是相符的。这些资金并没有消失，只是科目转换。不过，由于证券公司的保证金一般存入有发达分支机构的国有银行，造成了银行间资金分配格局的变化，对非国有的中小银行不利。要解决这一问题，只有推进银行业的改革。 与银行业和证券业协调发展密切相关的另一个问题，是分业经营和混业经营的问题。目前，我国的商业银行法、证券法和保险法都明确规定，严格实施分业经营，一个机构只能经营一种业务，不能互相参股。这里有两个问题：一是国外在向混业经营发展，在美国，企业融资通过股票和债券，不需要贷款，贷款给自然人，主要满足流动性需求，银行走向个性化服务。混业的一个好处是可以发挥数据库、网络和研究机构等的规模效应，降低资金成本。虽然中国与美国的情况有很大差距，但在面临加入WTO和对外开放金融业的情况下，境外混业，境内分业；外资机构混业，内资机构分业，不利于中国金融的竞争。如果外资机构的数据处理在国外，其在国内的的分支机构只是一个终端，对我更为不利。二是虽然规定分业经营，分业监管，一些变相的混业也在进行。特别是允许证券公司进入拆借市场和保险资金入市场，混业经营的口子也有所松动，央行、证监会、保监会的联系和协调机制也开始启动。在这种情况下，适当放松这方面的限制，允许一些机构混业经营，对于中国金融业的发展，也许更为有利。 金融证券论文:金融证券市场调整发展 随着改革开放的推进，特别是正式加入wto的临近，我国的银行业开始迈出了结构调整的步伐，相继出台了一些充实资本金、提高竞争力的政策，与此同时，证券市场结束了试验期，开始走向规范化发展的道路。这标志着中国的金融业正在走向市场。但由此而引发的各种问题，又成为进一步政策调整的出发点。 一、面向市场的银行结构调整 1、调整的背景。 1994年，我国银行业接受了一个国际准则，即巴赛尔银行监管委员会所制定的资本充足率标准。这说明我国的银行业开始走向市场、走向开放。巴赛尔条约要求银行的优秀资本与其加权风险资产的比例至少为4%，其总资产或净值占其加权风险资产的比例至少为8%。这是一个保证国家金融系统安全的有效准则，不仅为35个契约国所接受，而且为世界大多数国家所承认，我国还将该标准正式载入商业银行法第39条中。按巴赛尔标准，商业银行必须要按照有风险的企业来进行经营，而不能以空壳银行通过转手经营储蓄者资金来生存。这与空手套白狼的传统银行理论不同。按照传统的银行理论，银行是将资金所有者“典当”的资金视为自己的资金贷给需求者，银行本身并不在经营中投入资金。由此造成了银行的道德风险(高风险经营)、破产威胁及信用下降，给银行业的经营带来了困难，所以，为控制风险，提出资本金标准是一个最有效的办法。这就是巴赛尔条约的含义。 80年代，我国的银行与财政分离，开始承担独立的职能，但是，由于传统计划经济的遗产，再加上国家财力因放权让利而削弱，政府为控制经济，我国银行业采用了近乎垄断的国有银行体制，国家通过该体系将收集的资金投于国有企业。为了使该流程不至于被中间截流，国家通过各种手段限制居民的资本选择，如取缔民间非正规金融，限制证券市场发展，控制直接投资等，但是，随着经济改革不断深入和经济的发展，单一的资金获取渠道无法满足不断增加的社会资金需求，于是，90年代初我国银行业经过了一轮自由化的改革，出现了一些非国有股份制银行和非银行金融机构。由于国有银行垄断了社会资金的分配，不利于正在兴起的非国有经济的发展，于是在一些地方开始自发形成以信用社和基金形式出现的金融组织，担负着地方性的资金融通工作，成为乡镇企业和城市非国有经济资金供应的主要渠道。至1994年，全国的城市信用社达5000家以上，其贷款的一半以上流向城市集体企业，8%左右流向私营企业。据估计，提供给私营企业的贷款相当于国有银行的5倍。但是，这些金融机构所具有的先天不足是信用度低，资金量小，只能以高利率来吸收社会资金或从国有银行借款，然后以较高利率借出，这就增大了经营风险。在经济高涨时期，风险通常被掩盖起来，而一旦经济紧缩，普遍出现经营困难，不仅资金来源成了问题，而且贷出去的款也难回收。国家借此进行了金融整顿，合并了机构，走上了金融集中化的道路。这些合并后的机构又成了另一类垄断型的机构，对中小企业的贷款来源由此也被切断。与此同时，国有银行也搞起了第二银行，即信托投资公司。在银行的带动下，其他机构也加以仿效，于是成立了大量非银行金融机构。这些机构名义上从事委托存贷业务，实质上是利用关系以低利息从国有银行弄来资金，然后以市场利率贷放出去，或干脆自己从事房地产等高风险高盈利投资，这实际上是国有银行逃避国家信贷管理进行风险投资的手段。据估计，到1995年底，国有银行对信托机构的放款数额达5500亿元，这也是国有银行呆坏账快速增长的一个重要原因。为了整顿金融秩序，央行采取了压缩信托投资公司规模使其与商业银行脱钩的办法，其数量从1994年底的393家降到1996年底的244家，但其造成的资金损失大多已无法挽回。 还有一个因素也要看到，国有商业银行迅速在全国布网经营，但由于实行地方的分权式管理，这些机构成了地方政府的钱口袋，再加上银行经营管理不善，许多基层机构成为国有银行的包袱。90年代中后期，随着银行商业化的推进，巴赛尔标准的实施以及亚洲金融危机的影响，国有银行不仅追求效益的冲动开始占了上风，而且金融风险意识逐渐增强。于是，在国家整顿金融秩序、防范金融风险形势下，各个商业银行开始收缩战线，压缩基层银行机构，上收贷款权力，货币市场出现了逆细分化倾向，一方面存贷款向四大国有商业银行集中，其垄断趋势进一步加强，另一方面，其他商业银行也从基层行集中资金，进行大额度放款，使得中小企业获得银行资金的渠道进一步萎缩。这一格局由于亚洲金融危机的爆发而变得更严重，银行收得越来越紧。由此可见，在垄断和集中化的主导趋势下，我国的银行体系还面临着以下问题，一是国有银行包袱重、经营管理水平低，且资源垄断严重；二是非国有银行实力有限，信用度不高，规模过小，抗风险能力差；三是没有形成合理的利率决定机制，致使银行经营风险大。在这种格局下，因为国有银行的资金主要投向国有企业，资金的流向不尽合理，所以给整体经济发展造成了困难，这是银行业调整面临的基本矛盾。 2、调整什么，怎样调整 从一国的整个资金流动过程看，个人获得的各种资金有三个流向，即消费、储蓄和其它投资，社会资金流入银行业暂时或长期地存放，银行所能动用(贷款)的只是其中的一部分。如果银行能够完全履行其作为资金集散中心的职能，则经济运行中的资金供应是基本平衡的，因为资金供求者与商品市场上的商品供求者正好地位相反(不考虑外部因素)。但是，在经济剧烈波动或资金流动存在结构性失衡时，上述的对称性被打破，就会形成资金供求失衡。在我国的资金流动过程中，这种失衡主要由结构性因素引起，银行吸收分散资金集中供给国有企业的结果是，资金过多地流向并没有那么大需求和能力的国有企业(甚至有些充当了资本金)，而其它需求者的资金无法满足，于是形成资金的二次分配和多次分配，人为地造成资本高价和配置扭曲，而且形成了一条长长的资金食利链，滋生腐败。不仅如此，国家控制储蓄利率也是对供给者的利益剥夺，因为储蓄者被取消了资金使用的选择权，只能以低价获得利率。对于从事资金集散的银行来说，更是获得了一个独一无二的垄断地位，资金支配权成了获利的最佳工具。通过低价收集资金剥夺储蓄者的利益，并没有通过商品的低成本和低价格返还消费者，而是成了各类中间取利者的收益和无效益的投资，结果是银行反而背上了重债。中小企业和民营企业没有正常的融资渠道，为高利贷的盛行大开了方便之门。这就决定了我们调整银行结构的基本出发点，即疏通资金流通渠道，形成有效率、市场化的资金集散中心。由此而涉及的政策问题相当复杂，主要有： 一是要坚决消除资金无效分配机制，使资金流向合理化。目前，国有银行给国有企业服务的情况并未改变，国有企业提供了二、三产业整个产出的不足40%，但却占用着60%以上的资金投入，这是造成银行业困境和社会资金失衡的主要因素。使资金能真正按市场规则进入资金的真正需求部门，是体制和政策调整的主要目标。 二是要形成合理的银行结构体系，打破银行业的国家垄断。在我国，国有银行的资金流入国有企业，国有企业是国有银行的服务对象。由此而提出的问题是，如果我国银行体制还基本上是国有银行的一统天下，资金的合理分配就不可能，银行业的正常竞争也不会形成。所以，要求国有银行扩大服务对象，在很大程度上只是一厢情愿，最根本的办法还是打破国有银行的垄断，鼓励和发展紧贴市场的非国有金融机构。一般来说，一个稳定而有效率的金融体制是从民间部门的利益冲突及其协调过程中生长起来的，而在计划体制背景下进行的金融市场化改革，其实质更应是政府部门的退出与民间部门的进入和成长，变政府配置金融资源为由民间部门配置金融资源，进而在民间部门之间确立正常的金融交易关系。不仅如此，资金服务是一个多层次、多样性的体系，因为资金需求是复杂的，单靠正规的银行业并不能全部解决需求者的问题，如农民贷款，城市小型工商企业、个体劳动者、风险型企业、贫困人群和特殊人群的资金需求等，只有通过各种特殊的银行和非银行金融机构才能提供服务；银行体系完备了，资金的结构性流动失衡才能最终解决。所以，开放银行业的投资，形成多元化的银行格局，是提高银行业经营管理水平、降低金融风险、提高资金利用效率的重要一环。此外，现有100多家中小商业银行也有一个调整问题，包括存款保险、重组合并、剥离不良资产等。三是对国有银行进行调整。在这方面，政府开始采取了一些措施，如：提高银行业的资本金，降低不合理债权；将逐步对国有独资商业银行进行改制，引进其他投资者；从建立现代银行制度入手完善管理制度、提高管理水平、精简机构人员、提高银行竞争力等，使国有银行逐步走向市场。同时，为了缓解宏观资金分配的矛盾，合理划分了银行贷款权限，将服务对象扩大到各类非国有经济。这些政策调整有利于国有商业银行摆脱困境，提高竞争力，但要真正取得突破，必然涉及到产权、人员、资本金、治理结构等一系列重大问题的根本改革。如果说国有企业的改革困难，那么，国有银行的改革就更难。而能否在这方面取得突破，直接关系到中国经济改革和发展的前途。四是实行利率市场化，使资金价格有一个合理的定价基础。现在，国内拆借市场、银行间债券市场、外国银行办理外汇业务，其利率已经市场化了，且目前价格走低，利率水平不高，正是改变形成机制，使利率市场化的最好时机。这时放开贷款利率以形成资金的市场定价，能够促使银行改善经营，使资金流向更合理。目前，利率市场化的障碍有二：一是思想上的顾虑，担心放开以后利率升高，失去控制。其实，放开以后，利率升降都是市场的正常反应。在价格普遍走低的情况下，利率也不会升得太高，况且央行控制着再贷款和再贴现手段，可以进行调节。二是技术上和操作上的困难。一般来说，国债收益率构成长期收益曲线，是市场利率的基准线，但在我国目前情况下，由于四大国有商业银行的垄断地位，事情正好反了过来，不是国债收益率影响和决定银行利率，而是四大银行的成本决定国债的招投标价格，国债利率的涨跌取决于四大国有银行的行为，因而目前的国债收益率还难以成为市场利率的基准。在削减四大国有银行垄断地位的同时，能否作出适当安排，限制四大银行的行为，使国债收益率逐渐成为市场利率变动的参照。以提高银行竞争力和市场化为优秀的银行业结构调整，不仅有利于进一步改变过去集聚社会资金支持经济发展的赶超型发展战略，也是对改革以来出现的银行业集中化和垄断化趋势的修正。做为一个发展中的人口大国，我国过去和未来所面临的主要问题还是促进经济发展，但随着改革开放的深入，单纯通过资金的输入来达到高增长的效果越来越差，而且后患无穷。这就迫使我们的金融结构要进行分散化、市场化的调整，这也是我国经济发展新阶段提出的要求和加入wto的需要。以银行调整为重点的金融结构调整，将对我国今后的经济发展产生重大的影响。 二、证券市场发展 在银行业开始结构调整的同时，做为金融体系的另一个重要成员，证券市场正在稳步发展，以《证券法》的实施为标志，我国证券市场经过10多年试点后正式纳入金融体系，并在经济中发挥越来越大的作用。 1、我国证券市场概况 为了使本文的叙述更有针对性，这里的证券市场主要指的是股票市场，而其它类型的证券，如政府和企业债券暂不做分析。 企业的股票是该企业资产所有权的代表物，是一种明晰的产权，股票的持有和交易是一种所有权的拥有和让渡，前提是该代表物(股票)必须是真实的。所以，股票本质上是与国有企业的含义相冲突的，因为国有企业理论上归人民所有(当然实际上是政府所有)，其产权无法分割，如果分割则利益应归于全民，这在理论上是无法实现的(实际分割与此无关)。好在我国90年代搞的企业发行股票的试点及自发交易市场的形成，并没有考虑理论问题，也就有了可操作性。 不论是80年代中后期各地兴起的证券交易场所，还是90年代初在上海、深圳建立的证券交易所，开始时都是地方行为，国家没有设立专门的证券管理机构。这里的证券市场可以说是一个自由放任和不规范的市场。一是上市公司的上市规则是由证券交易所制定的，而证券交易所是一个以盈利为目的的企业单位(上市挂牌交易的公司每一年缴纳挂牌费，而证券经纪商上交手续费给交易所)，所以，从监管的角度看，它只有权力保证上市公司本身是存在的(即股票的资产实际存在)，但没有权力去保证上市公司不搞弄虚作假欺骗投资者。所以，上市规则事实上对上市公司并无约束力。这就需要政府来提供保证上市公司质量的监管体系。二是上市公司到底是怎样的情况，投资者是不清楚的。当一个企业的股票在证券交易所化为一种代号以后，事实上，投资者也并不需要再去了解该符号的实际内涵，因为符号的收益能脱离企业的资本变化，这就为大批投资者提供了自由炒作的空间，符号本身也就具有了价值。但是，对符号的炒作是有限度的，所以最终股票价格就会波动。对投资者和股票价格进行直接控制是不可能的，但如果由此延伸至投资者可以为所欲为，操纵市场，就是监管的问题。监管是一种公共产品，就象警察维持公共秩序一样。所以，规范市场行为自然是政府要管的事情。1991-1993年初，由于证券市场的运行缺乏制度保障，资金大户肆意做市，投资者盲目炒作，股价连续翻倍，造成市场无序，于是，国家正式建立证券管理机构，开始介入监管，在上市公司的选择和控制投机上采取了一些措施。 但是，政府介入证券市场监管并不必然是有效率的。如果管制过度，其效果相当于引进老虎来驱赶狼，使市场陷入另一种无序状态。无奈，我国的证券市场就走入了这一极端。随着管理权限上收，政府的证券管理机构事无巨细地插手证券市场的运行，其一是上市公司的审批制和额度制；其二是直接监管制。在证券交易所挂牌的上市公司，其增长由政府掌握，指标由政府分配，审批办法由政府制订，审批过程由政府执行，一句话，实行的是指令性计划。这样做的结果虽然解决了上市公司无序增长的问题，但却造成供求不协调，市场剧烈波动，地方政府与上市公司合伙欺骗投资者等问题。不仅如此，政府监管不是从规则上着手，而是采用无规则的(救火式)一事一议的处理办法，引导上市公司和投资者去寻找监管的漏洞，市场的无序性有增无减。其间以琼民源事件最为典型。这段时期的证券市场是被管制的无序，表面上国家监管，但该管的没管，反而使用了计划经济的办法来管市场，结果是加剧和放大了市场波动。深沪两地的股票指数从1993年上半年达峰值后一泻千里，至1994年6月份两市股指跌幅近80%，大多价格只相当于一年前的10%左右。跌幅之大非常罕见，两市资产损失达数百亿之多，许多投资者血本无归。在1996-1997年，政府曾经发动了一波行情，1998年又归于沉寂。这一时期，两市的市场覆盖面在不断扩大，上市公司的数量也在不断增加，市场影响力越来越大。但市场的不规范则是显见的事实。 对于股票市场的发展规律，理论上有五阶段之说，即停滞阶段、操纵阶段、投机阶段、巩固或崩溃阶段、成熟阶段，具体来说，这五阶段情况如下。 ①停滞阶段。股票市场处于初创期，仅有少数人知道股票市场的存在，交易手段落后，手续烦杂，交易成本高，挂牌上市的公司少，股票价格基本上保持在票面平价水平，有可能随时间推移使股票价格低估。在变动的经济环境中更是如此。不过，当投资者开始发现股息收益超过了其他形式的收益时，就开始购买股票，起初很谨慎，然后逐渐踊跃。 ②操纵阶段。当一些市场参与者发现，股票供应量很少，流动性有限，购买少量股票就有可能使一种或多种股票价格上升时，操纵阶段就开始了。只要价格扶摇直上，其他人就会开始购买，操纵者赚钱后就可以迅速离开市场。使股票投资者更有吸引力的政府措施和交易手段的变更，可以引起更活跃的交易。 ③投机阶段。当一些人开始获得大量资本收益和利润时，更多的投机者就会受到吸引而加入市场，当价格被哄抬到高过股票基本价值，交易额迅速上升后，投机阶段也就开始了。新发行股票过多地被认购，以致使许多公司公开出售股票，股票供应量迅速扩大，这时，再加上政府开始介入市场采取行动控制投机，如保证金要求的提高，较高的经纪人佣金，机构投资者的销售，增收交易和收益税，过多出售政府所拥有的股票或刺激对大公司股票的新的包销等。但是否能控制投机效果并不明显。 ④巩固或崩溃阶段。随着政府的介入和市场的迅速扩大，到一定时候，股市可用于投资的资金枯竭，新发行的股票已无法认购，投资者开始意识到，股票价格已升得太高，股价与其基本价值已无任何联系，股票价格开始下跌。相对于繁荣程度的大小，股价下跌的速度有缓有快，这里就开始了调整或崩溃阶段。在发生这样的价格下跌后，投资者需要几个月、甚至几年时间才能重新获得信心。这主要取决于价格下跌的程度，也取决于一国当时的利率、经济增长、公司利润率、通货膨胀、其他投资方式的收益、政府对鼓励股市发展的刺激措施及机构投资者的行为等。在这一调整阶段，许多投机者会成为投资者，他们不愿亏本卖出，把股票作为长期投资形式持有，希望将来价格回升。 ⑤成熟阶段。当最初的投资者重新获得信心，而且在第一次价格跌落时未受到损失的新投资者也参加市场活动后，一个新的成熟阶段也就开始了。更多的机构投资者加入市场活动，会促进市场逐渐走向成熟，交易量会趋向稳定，投资者也会更有理性，股票供给范围更大，流动性也得以增强。股份虽然会继续波动，但已变得不那么剧烈。如果出现大幅度的价格波动，这通常是由于重大政治、经济问题，货币和汇率政策的大幅变动，其它重大经济政策调整和政府过度干预等因素所致。 我国的证券市场经过了前四个阶段，现正在进入第五阶段。目前，我国深沪两地上市挂牌交易的股份公司1000余家，股票总市值近4万亿元，流通总市值1万亿余元，是一个影响力日大的和发展中的市场。 2、证券市场的发展与政策调整 在正式确立了证券市场在金融体系中的地位以后，我国的证券市场开始向规范化的方向发展。主要表现在：一是对证券市场在国民经济中的地位和作用进行了重新评价，确立了其作为直接融资市场的身份，而且通过各种具体措施来提高证券市场的地位(如证券法的出台等)；二是在市场的规范化方面下了大力气，特别是在规范政府的监管行为上取得了明显的进展，使过去的投机市、政策市的状况大有改观；三是市场的投资行为发生了很大变化，投资者的结构有了改进，使得市场呈现稳步上扬的格局，与经济大环境的走势基本相符。这些变化，得益于证券市场的政策改进。在证券法出台后，国家出台了大量的政策法规，在规范投资者、上市公司、政策的行为上有了很大进步，使证券市场的规范化发展成为主流。这些政策变化有以下几方面：第一，针对整个股票市场投资者分散，易于造成股指剧烈波动和投资者行为难以规范的缺陷，着力培育和发展长期机构投资者，如组织大型证券投资基金，改组证券公司以扩大其股本，允许和鼓励企业，包括国有企业入市买其股票，允许保险公司资金入市买卖挂牌交易的证券投资基金等，允许基金管理公司和证券公司进入银行业同业拆借市场从事拆借、买卖债券业务，允许证券公司所持股票抵押贷款等，鼓励一批有资金实力的投资机构长期持有上市公司股票，以起到稳定市场、规范市场的目的。这些政策的出台，为证券市场创造了一个逐渐改进的市场环境。不过，也要看到，目前我国机构投资者的行为还没有一个规范化的约束机制，上市公司的质量没有相应提高，再加上市场上机构投资者的资金与散户投资者的资金之比为1∶10，存在严重的结构偏差，机构投资者的作用无法得到有效发挥，其行为也不规范，短期化倾向严重。须知，营造机构投资者、长期投资者生存发展的市场环境，是证券市场长期稳定发展的重要环节，发展中国证券市场之所以会经历五个阶段，而且还会出现反复，其重要原因就是市场投机严重，投资者的行为长期无法规范。所以，造就一批高质量、规范化运作的证券市场机构投资者是十分必要的。我国准备在现有机构投资者的基础上，再发展和造就一批大型证券投资基金，以增强机构投资者的实力。如果能够在2-3年内使机构投资者与散户投资者的市场资金实力之比，由目前的1∶10变为3∶7或4∶6，我国证券市场的稳定发展也就有了可行的基础。 第二，政府行为不断规范，按市场规则监管证券市场的政策环境正在形成。这是我们看到的最可喜的变化，前十年我国证券市场的不规范，除了市场本身的运行原因外，主要是由于，所谓政策造成的剧烈波动给投资者造成了很大的损失，上市公司资源的行政配置造成了利益的再分配格局和加大了市场风险。政府的不合理干预造成了投资者和上市公司行为的扭曲等。可以说，当时是以行政管理和计划经济的思维在经营和控制这一高风险的市场，结果该管的没去管，不该管的管得太多，给市场的发展造成了障碍。目前，这些障碍正在逐步消除，其表现有： 一是正在逐步推行股票发行审核制，取消股票上市的指标分配。今后企业股票发行上市，不再需要政府控制和分配的发行指标以及地方政府或国务院有关部门的推荐，而是只要符合法律法规的要求，经省级政府或国务院有关部门同意，股票主承销商就可向中国证监会推荐并报送申请文件，证监会对拟发行的股份公司核准后，由外部专家组成的发行审查委员会进行审批。这是按市场规则分配资源的重大改进，也是规范证券市场的重要步骤。过去实行的所谓发行额度分配办法，是典型的政府经营市场的体现，由此造成了政府、上市公司、投资者行为的巨大扭曲。如1993-1994年的市场崩溃，深沪两市股指在一年半左右时间内暴跌80%，大多数股票价格被压缩在1-5元之间，投资者对市场失去信心，起因于国家公布在1994年度要新发行55亿股票。上市指标的行政分配，造成上市资源利用效率低。如为了控制上市公司家数采取数量控制，地方新发行的股票是大盘而家数少，形成人为资产膨胀；而为了控制股票数量不控制家数，则大量上市一些流动股极小的公司，通过行政手段进行监控和防范，留下的漏洞比堵住的漏洞更多。更为严重的，为使国有企业脱困，大量经过包装的国有企业上市圈钱(如st红光事件)，造成大量亏损或毫无发展前景的企业市场，给投资者信心造成打击。直到目前，许多大盘股国有企业的股价还在发行价附近波动，受到了市场的长期冷落，企业本身也没有变化。所以，改变股票供给方式，形成一个市场化的股票供求机制和价格形成机制，是我国证券市场规范化发展的重要标志。 二是通过股票发行价格的市场化改革，逐步消除一、二级市场上的价格套利机会。过去，股票的一、二级市场存在着巨大的差价(1-5倍)，使得一级市场的申购资金多达数千亿元，无风险套利盛行，而且那种发行方式给上市公司的内部人提供了一个暴富的机会，由此产生了各种腐败行为(如已暴露的大庆联谊等)。通过股票上市的上网发行和向二级市场投资者配售相结合，发行价格采取不事先确定而由市场申购者的需求确定等措施，为股票的合理定价奠定了科学的基础。这样，一、二级市场价格的人为差别消失，使投资者处于一个平等竞争的环境，也消除了利用股票上市暴富的基础。 三是市场的扶优汰劣机制正在形成。这主要表现在，通过创设二板市场鼓励国内高新技术企业上市，鼓励重组的政策和退出证券市场的机制。目前，在我国证券市场上，上市公司是真正的终身制，一只股票上了市，只要自己不宣布破产，即使早已资不抵债或已形成巨额负资产(如pt农商社、st百文等)，股票照样交易，而且市场价格不低。投资者之所以敢于冒险买卖这种股票，就因为他们认定，这类企业不会真正破产清算，而是会有各种政策使其复生或以壳资源转让。对于这类已经结束其经营期的企业，要形成合理的淘汰机制，才会激发证券市场的活力，使投资者真正投资于有价值的股票。正在推出的连续三年以上亏损的上市公司逐出证券市场的试点，将是改变这一困境的良策。需要就此搞出一套具体实施办法。不仅如此，在实施汰劣的同时，也出台了一些扶优的办法，如对于国家需要鼓励发展的高新技术产业，通过创设二板市场来促其发展，对这些企业采取更宽松的政策，只要求上市公司上市前有一年盈利记录、最低资本额为3000万元，并对这些股票不设单日买卖涨跌停板限制。该市场有可能在年内推出。这样，发展证券市场就与实施产业政策、提高企业竞争力紧密联系起来。 历过十年的试点运作，我国的证券市场正以快速的步伐逐步走向规范。不过，要使证券市场走向成熟，还有不少问题需要解决。如上市公司和政府的信息披露机制不健全，大户提前知道重大信息进行炒作的现象严重；大资金者的行为没有得到规范和监管，造成庄股盛行，短期炒作，给市场的稳定形成威胁；对上市公司的财务监督薄弱，目前通过中介机构对上市公司业绩进行审核的机制不完善，虚假报表时有发生；证券市场的稳定发展机制不完善，投资者没有更多的风险回避渠道，只有股指上涨才能获利，因而，投资者风险大，机构投资者尤甚等。这些问题的正确解决对于证券市场的长期发展至关重要。三、证券市场与银行业协调发展 在证券市场规模扩大和市值增加的同时，作为银行资金的重要来源，居民的储蓄增量呈现不断下滑之势。从去年6月以来，居民储蓄增长率不断下降，有的地方已经出现负增长。这就引起了人们的忧虑，提出了银行和证券市场发展的相容性问题。从宏观资金总量看，从银行流走的一块资金进入了证券市场是必然的，问题在于流动的合理性和规模分配格局应该如何理解。 我们知道，银行业是通过发达的分支机构吸收零散存款后投放到经济中去，这一供求转换过程能提高资金利用效率，降低资金供给者的风险。但是，银行运用供给者储蓄的资金进行大规模的贷款活动时，却承担了市场的全部风险，特别是如果银行资金投向单一，风险大，成本高，则会使经营风险增加。一般来说，银行的风险有两类：一是系统性风险，这是由政府的利率汇率政策、国内外宏观经济走势、政府的控制等因素造成的，只要从事银行业务，这类风险都有。这是银行所无法控制的。二是经营性风险，指银行资金投向、资金运用策略、资金风险评估、管理水平等，各个银行的风险不同，其大小由经营管理水平决定。过去，我国的银行风险主要是系统性风险，银行不良债权的形成多由政策引起。近几年，随着银行的商业化的推进，银行自身的经营性风险加大。这就给银行业的经营提出了新要求。不仅如此，过去国家通过限制个人的投资渠道来保证银行资金供给的政策，随着证券市场的发展而逐步削弱和消失，使银行只能立足于市场求发展，垄断社会资金的能力自然减弱，银行业的地位也随之下降，成了企业系统中的一员，这些都属正常。应当看到，通过银行来配置社会资金，是一种高成本、高风险而效率较低的配置方式，因为，间接融资体制是将资金通过银行进行评估后再贷放给企业的，而银行的评估更多地依据过去的信用、资金安全性来考虑，缺乏一个合理的市场竞争规则来选择合适的资金需求候选人，更多地是靠长期关系、主观判断和某些人的决策，信息完全不对称。所以，这些资金并不一定会落到最需要资金而又资金利用效率最高的企业之手，以至会出现地下的资金二级、多级分配机制，形成资金的高成本、高风险，即使市场再发达，这种缺陷也难以克服，象我国这样正在形成中的市场，上述缺陷更为明显。与此不同，证券市场做为一个直接融资的渠道，其资金流动规则和价格由一个竞争性的市场来定，并且信息更为透明，投资者被免去了中介机构经营资金的成本等，所以，通过证券市场来配置社会闲散资金是一个更有效率、风险更小的市场。国外的经济发展也已经证明了这一点。象美国这样直接融资发达的经济，其资金利用效率比以间接融资为主的日本等国家要高，而且，宏观经济的稳定性也要高，所以更具有持续性的经济成长能力。 目前，我国证券市场正处在发展之中，深沪两市的流通市值刚过一万亿元(而真正进入上市公司变成股本的更小)，而1998年底，各类银行和其它金融机构的资金运用为11万亿元，通过证券市场直接融通的资金只及银行间接融资的1/10。所以，现在谈论直接融资对银行冲击并不现实，只是由于银行目前不良债权较大，这一变化值得关注。不过，随着直接融资的不断发展，直接融资的比例今后必然会提高。究竟怎样分配比例合适，则要视我国经济发展水平和金融结构而定。对于滞留于证券市场的数万亿资金，不是资金的真正分流，而是银行间资金分配格局的变化。从银行统计看，减少的居民储蓄(m2)以保证金形式在证券公司存入银行，变成了银行的活期存款m1，从构成上看是m2减少而m1增加。这与目前银行系统统计数据的变化是相符的。这些资金并没有消失，只是科目转换。不过，由于证券公司的保证金一般存入有发达分支机构的国有银行，造成了银行间资金分配格局的变化，对非国有的中小银行不利。要解决这一问题，只有推进银行业的改革。 与银行业和证券业协调发展密切相关的另一个问题，是分业经营和混业经营的问题。目前，我国的商业银行法、证券法和保险法都明确规定，严格实施分业经营，一个机构只能经营一种业务，不能互相参股。这里有两个问题：一是国外在向混业经营发展，在美国，企业融资通过股票和债券，不需要贷款，贷款给自然人，主要满足流动性需求，银行走向个性化服务。混业的一个好处是可以发挥数据库、网络和研究机构等的规模效应，降低资金成本。虽然中国与美国的情况有很大差距，但在面临加入wto和对外开放金融业的情况下，境外混业，境内分业；外资机构混业，内资机构分业，不利于中国金融的竞争。如果外资机构的数据处理在国外，其在国内的的分支机构只是一个终端，对我更为不利。二是虽然规定分业经营，分业监管，一些变相的混业也在进行。特别是允许证券公司进入拆借市场和保险资金入市场，混业经营的口子也有所松动，央行、证监会、保监会的联系和协调机制也开始启动。在这种情况下，适当放松这方面的限制，允许一些机构混业经营，对于中国金融业的发展，也许更为有利。 金融证券论文:总结金融证券 在中国证监会机构部的大力支持及中国证券业协会的领导下，中国证券业协会证券分析师专业委员会于年月正式成立。成立半年多来，专业委员会作为证券分析师行业的自律性组织，为我国证券投资咨询业的行业自律与规范发展作了一些切实有益的工作。 一、配合政府部门监管，加强行业自律 加强行业自律是证券分析师专业委员会的重要职责。证券分析师是一个专业性强、影响面广，作为沟通投资者与融资者之间的桥梁，证券分析师的言论对证券投资者特别是广大公众投资者的投资决策有较大影响，因此，证券分析师行业必须具有完善的职业道德约束，这是行业和市场发展到一定规模后的必然要求。也正是基于此种原因，证券分析师专业委员会一经正式成立即于年月日正式公布了《中国证券分析师职业道德守则》，该守则明确提出了独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公平公正的十六字原则作为我国执业分析师的道德守则。《中国证券分析师职业道德守则》的适时出台确立了我国证券分析师行业的自律标准，并将对我国证券分析师执业水准的不断提高起到十分积极的作用。 二、组织行业教育培训，不断提高从业人员执业水准 为了尽快与国际接轨，专业委员会采取走出去，请进来的方法，不断加大证券分析师的培训工作力度： （一）走出去学习取经⒈赴澳学习。年月日至月日，应澳大利亚证券学院（证券分析师协会）的邀请，由金晓斌副主任委员任团长的赴澳培训团一行人，参加了澳大利亚证券学院举办的证券投资分析高级培训班，并拜访了澳大利亚证券交易所、澳大利亚证监会、证券经纪公司、咨询公司和保险公司等多家国际知名金融机构。详细考察了澳大利亚证券业的发展状况，与澳大利亚金融和企业界人士进行了广泛的接触与交流，取得了预期的培训效果，圆满完成了考察任务。⒉参加日本证券分析师协会组织的研修。月日至日，证券分析师专业委员会组团参加了日本证券分析师协会为我会专门举办的证券投资分析高级研修班，接受了较为系统的证券投资分析的培训，并访问了日本证券分析师协会、大和总研、日本东京证券交易所、公司茅崎工厂等著名组织、研究机构、证券交易所和上市公司，与日本金融界和企业界人士进行了广泛的接触和交流。 （二）请进来传授经验年月日至日，证券分析师专业委员会在深圳举办了首次行业证券分析师国际研修班，本次研修班邀请了来自美林证券以及法国证券公司共四位通信行业、信息技术行业的资深证券分析师来华讲课。来自证券公司研究部门、信托投资公司研究部门、专业证券投资咨询公司、基金管理公司、通信行业上市公司的约名研究分析人员参加了本次研修班。 三、不断加强国际交流与合作，加快我国证券分析师队伍的国际化步伐证券分析师专业委员会正式成立后，不断加强与国际同业组织之间的交流与合作，力图在短时间内实现我国证券投资咨询行业同国际同业相互接轨的目标。 （一）证券分析师专业委员会积极申请加入亚洲证券分析师联合会自年月开始，证券分析师专业委员会办公室协同中国证券业协会外联部开始着手进行加入亚洲证券分析师联合会的申请工作。目前，我会的入会申请工作已经得到了我国外交部以及证监会的支持和批准，有关申请材料已正式递交亚洲证券分析师联合会总部审批，预计月份可办理完入会手续。 （二）出访亚洲证券分析师联合会所属成员国为进一步加强证券分析师专业委员会与亚洲证券分析师联合会组织之间的相互了解，由专业委员会主任委员林义相博士率领的证券分析师专业委员会代表团一行九人，于年月日至月日赴泰国、香港考察，重点访问了亚洲证券分析师联合会、泰国证券分析师协会以及香港证券学院，并与亚洲证券分析师联合会主席先生亲切会面。访问期间，代表团与国际证券界的同行进行了广泛的讨论与交流，并进行了实地考察，访问取得了预期的成果。 四、建立常设办事机构，制定规章，发展会员，作好日常工作 （一）建立常设机构证券分析师专业委员会正式成立后，随着各项工作的全面铺开，专业委员会常设机构的人员配备成为了当务之急，目前办公室已聘任专职工作人员两名。为了更加有利于独立开展业务工作，最近还进行了人员调整，由协会会员部副主任兼任办公室主任，改为聘任了专职办公室主任。工作人员的及时到位和调整，保证了日常工作的正常进行。 （二）制定规章专业委员会制定并通过了《中国证券业协会证券分析师专业委员会章程》及《中国证券业协会证券分析师专业委员会会员管理暂行办法》。财务管理制度的完善与否是决定一家企事业单位能否正常运做的重要因素之一，《证券分析师专业委员会章程》第条中明确规定，专业委员会虽然不是一级协会，但是它在财务管理和业务发展等方面都应该保持较强的独立性。因此，办公室制定完成了专业委员会的财务管理办法，并已经正式付诸实施。 （三）发展会员在专业委员会正式成立时，共有家具有证券投资咨询从业资格的机构成为了专业委员会第一批会员单位。随后继续进行了吸收新会员入会的工作，向尚未入会的证券投资咨询机构寄发了《关于加入证券分析师专业委员会的通知》以邀请其入会。目前，专业委员会会员单位已经增至家。 （四）积极开展行业调研工作办公室于月日向会员印发了《关于开展证券投资咨询机构基本情况问卷调查活动的通知》，旨在对我国现有证券投资咨询行业的情况有一个全面的了解，并针对会员单位在问卷当中所提出的有关问题进行汇总并及时向主管机关进行反映，为专业委员会今后的工作打好基础。现共回收调查问卷多份，办公室进行了汇总和统计分析，并已作为本次会议的文件提供给各位委员。 （五）与主任委员会及各会员单位保持密切的日常联络办公室负责保持同主任委员会各位主任委员的日常联系，并负责主任委员会会议的筹备工作和会务工作。同时，办公室与各会员单位也保持着密切的联系，通过向会员单位印发有关文件和资料，及时向广大会员单位传达国家监管机构的新政策、新精神，并及时向会员单位汇报专业委员委员会近期的工作情况。 回顾总结中国证券业协会筹备成立证券分析师专业委员会以来的工作，我们有以下认识与体会 第一，证券分析师专业委员会能顺利的筹备成立并开展工作离不开证监会机构部的指导与大力支持，期望今后能进一步建立规范化的汇报请示、参事议事、信息交流及分工合作制度，以便接受指导与监督，参与规章制定及配合监管。 第二、会员中独立的证券投资咨询机构家数多于证券公司的咨询部门，布局较分散，资本、业务规模及所有制结构等差异大，一些机构还存在生存与展业问题，管理有一定难度。作为会员，有些机构参加专业委员会组织的活动也不太积极。 第三，证券投资分析师队伍执业能力、水平与道德需要进一步提高。第四，专业委员会各项工作的顺利开展需要各主任委员的分工合作和委员会办公室的积极组织和具体落实。 金融证券论文:互联网金融证券投资顾问业务发展对策 摘要：互联网金融时代背景下，新技术的应用带动了新的行业发展，互联网技术在金融领域中的应用，促进了互联网金融产业的蓬勃发展。愈来愈激烈的佣金价格使券商的经纪业务陷入了发展困境当中。投资顾问业务能够有效增加客户忠诚度以及提高客户签约率等，所以加强证券投资顾问业务发展就显得比较重要。本文先就互联网金融时代证券投资顾问业务发展现状以及发展的困境简要介绍，然后对证券投资顾问业务发展问题和问题原因详细分析，最后探究证券投资顾问业务发展策略。 关键词：互联网金融；证券投资；现状 一、引言 互联网金融时代已经到来，在新技术的支持下，证券投资顾问业务的发展需求也有着增加，大力发展证券投资顾问业务，对券商业务整体发展水平提高就有着积极意义。通过从理论层面深化证券投资顾问业务的发展研究，对其发展的主要困境分析，就能有助于实际的问题解决。 二、互联网金融时代证券投资顾问业务发展现状及发展困境 1.互联网金融时代证券投资顾问业务发展现状。证券投资顾问业务发展在新的时期也有着新的变化，已经初步确立总部主导营业部协同组织管理体系。证券投资顾问管理专岗对营业部证券投资顾问业务日常管理业务推进工作，营业部客户管理岗依照着客户和服务管理制度流程进行服务管理。投资顾问客户和服务管理通过电子化形式进行一户一档管理。发展中，多层次投资顾问团队也初具规模，以合规为基础，标准化为优秀的投资顾问业务操作规程，了解客户和风险揭示，执业投资顾问要想客户全面介绍投资顾问的业务内容以及规划等，执业投资顾问要按照协议约定，并以投资建议书形式为客户提供多项投资建议服务，其中就包括投资组合和投资品种的选择等。证券投资顾问的业务发展中，以利润为优秀的薪酬考核机制开始形成，投资顾问服务绩效生成以及和现有的业务部薪酬考核制度体系实现了有机衔接。加上高效便捷的投资顾问信息支持系统，大大提高了工作效率和质量。2.互联网金融时代证券投资顾问业务发展困境。证券投资顾问业务的发展还面临着诸多的困境有待突破，在有线的空间下，证券投资顾问业务的体验率比较低。对客户而言，券商存在的价值是交易的通道，客户群体并没有注重其他的业务。在当前的电子化交易模式普遍使用下，造成券商和客户间的关系愈来愈淡化。青年客户在当前不怎么区营业厅直接沟通，证券上在业务的开展上的被认同度也得不到提高，对新技术的应用水平比较低。互联网金融时代的到来，券商就要能注重官网平台的维护，将线上客户进近的抓住，避免客户的流失。证券投资顾问业务发展也面临着同业竞争威胁，投资顾问业务是热门创新业务，各大券商寄予期待，有的券商正逐步的加大对证券投资顾问业务的投入力度。在互联网技术的支持下，市场竞争也愈来愈激烈。证券投资顾问业务的发展也面临着同行业的竞争压力，想要突破重围就显得比较艰难。不仅如此，还面临着商行竞争的威胁，金融行业和国外的混业经营有着不同，所实行的是分业经营以及监管制度，投资顾问业务面临的主要竞争威胁就是银行财务管理业务以及理财产品和代销基金等替代品。同时，在新技术产品的威胁以及金融创新风险的威胁也比较突出，这些都是其发展的困境。互联网金融时代背景下，证券投资顾问业务的发展方面，通过改善服务质量提高佣金的模式已经很难适应当前市场。券商对投资顾问设立并非单独业务，要附属在经济业务上，对投资顾问业务的提高也没有单独收费。还有就是投资顾问团队专业人才的缺乏，以及业务能力的低下等，对证券投资顾问业务的质量水平提高就有着影响。相对期货以及外汇等投资的方式，股票投资对知识水平掌握程度要求不高，投资门槛也比较低，对中高端客户服务时要充分重视投资顾问的专业技能和业务水平等养成。对于当前的投资顾问群体而言，加强自身的业务能力水平的提高就是比较关键。 三、互联网金融时代证券投资顾问业务发展问题和问题原因 1.证券投资顾问业务发展问题。证券投资顾问业务的发展过程中，受到诸多因素的影响还存在着一些问题，体现在投资顾问业务的定位没有明确上。以前的券商在金融体系当中扮演着通道的角色，而到现在开始从单一向着综合金融服务迈进。投资顾问业务从出现至今，我国在对其定位方面还没有明确，有的是认识到这一问题，但在具体实施中，将投资顾问简单定位成客户经理或者经纪人。证券投资顾问的专业性没有得到充分重视，只注重营销属性，这就造成了对投资顾问业务人员的培训管理等方面不能统一思想。证券投资顾问业务产品的同质化现象比较突出。对产品的定位存在着雷同的现象，有的投资顾问服务套餐只是从客户佣金率以及资产标准和服务项目出发进行区分，对不同客户的需求没有得到充分的考虑，这就不利于证券投资顾问业务品牌的建设发展。还有是部门职能没有明确，造成了产品的相似，产品定价中没有建立完善评估机制，造成利润分配的时候发生了争议，这对证券投资顾问业务的顺利开展就有着很大阻碍。再有是缺乏反馈，投资者不知道该怎么选择，产品的使用效果不佳。证券投资顾问业务人才的缺乏。要想提高证券投资顾问业务良好发展，就要有专业人才作为支撑，但是从实际的发展现状能够看到，投资顾问人才建设比较滞后，专业化水平还比较缺少，很难得到顾客的认可。投资顾问产生于并附属于证券经纪业务，而经纪人群的整体素质比较低，社会认可度也相对比较低，和市场的发展需求没有得到满足。专业人才储备不足以及人才队伍建设落后，就势必会直接影响证券投资顾问业务的进一步发展。证券投资顾问业务信息化程度低。面对互联网金融时代，对新技术的应用就成为市场竞争的重要手段。证券投资顾问业务质量水平的提高。需要专业信息技术的应用，从而提高工作的整体效率。但是从实际的信息系统建设现状来看，还有待进一步完善。证券投资顾问业务信息技术投入缺乏动力，投资顾问平台的建设不完善，这就造成和客户的互动比较差，客户需要获得投资顾问平台服务，就要下载理财客户端，并要每天登陆，但是由于信息平台建设不完善，造成和客户沟通交流方面存在问题。客户关系管理平台和投资顾问管理工作平台相关数据还没有有效对接，业务数据以及投资顾问收入清算功能没有完善。证券投资顾问业务发展中，缺乏科学薪酬考核制度，经济业务组织架构没有合理化，协调不顺畅以及运行效率低问题时有发生。2.证券投资顾问业务发展问题原因分析。造成证券投资顾问业务发展问题的原因是多方面的，要进行具体的分析，找到问题出现的根源才能针对性的解决。首先从证券市场的客观因素来看，证券市场的监管不严是重要的原因，我国上市公司内幕交易泄漏内幕信息行为还时常发生。由于证券监管机构没有发挥其自身的职能，监管的力度不强，造成市场自我调控机制失灵。证券市场的投机氛围比较重，投资者投机思想根深蒂固，投资者对投资顾问的认可度相对比较低。对证券投资顾问业务发展问题的主观原因进行分析，主要是投资顾问本质认识不准确。公司没有开展投资顾问定级评定，这对有效体现投资顾问专业能力就比较不利，影响了高水平投资顾问市场地位确立以及商业价值体现。缺乏投资顾问人才的引进机制，以及在职级体系方面没有完善建立，考核机制也比较落后。 四、互联网金融时代证券投资顾问业务发展策略 互联网金融时代证券投资顾问业务发展，要充分注重策略的科学实施。第一，找准证券投资顾问业务定位。证券投资业务是从经纪业务衍生出的，两者要素和功能都有着不同。投资顾问业务本质是为投资者提供服务的凡是比较多，如转化以及对研究报告解读等，通过这些方式来进行收取服务报酬。投资顾问的主要职责就是帮助投资者作出投资决策，从而实现资产保护增值的目的。只有找准证券投资顾问业务的定位，才能更好的指导业务发展。第二，加强互联网平台建设，实现现代化业务发展目标。互联网金融时代下的证券投资顾问业务的发展，就要能借助互联网技术，通过向客户提供交易以及理财和投融资等一体化的金融综合服务，将网上和网下有机的结合起来，对证券业在非现场渠道能力不断加强，就能有助于证券投资顾问业务的良好发展。在互联网特别是当前的移动互联网技术的不断升级优化应用下，提供网上开户以及投资信息推送等，这样就能为用户提供个性化的服务，和客户实现实时的交流沟通，这对证券行业的进一步发展就打下了坚实基础。第三，建立证券投资顾问专项组。互联网金融时代下的证券投资顾问业务发展，要能从多方面进行考虑，通过成立证券投资顾问业务专项小组，就能对公司内部的资源有效整合，小组按照总部加分支机构的模式，专项决策小组通过分管经纪业务领导担任组长。决策小组的主要职责就是发起参与审议专项小组咨询产品生产人员资质，进行组建咨询产品开发小组，监督指导产品开发小组日常工作等[7]。产品开发小组主要是通过零售业务总部和财富管理中心等组成，主要的职责就是结合专项小组工作目标和咨询产品管理流程，咨询产品开发生产以及转化工作。第四，注重对业务产品针对性开发。证券投资顾问业务的发展过程中，在产品开发环节是比较重要的，要针对性的进行开发。从具体的措施实施方面，就要对市场细分，结合不同客户需求以及市场环境来调整当前的产品策略。投资顾问服务产品类产品主要是服务线下高净值客户群体，资讯类投资顾问产品的设计方面，目标客户群体是互联网新增客户和年轻客户，并兼顾老年客户和成熟投资客户。对于前端收费产品设计，就主要是针对资金小交易频繁的客户。通过对产品针对性的开发和推广，加强用户的反馈等，这就有助于业务的良好发展。 五、结语 总而言之，互联网金融时代下的证券投资顾问业务的发展，要从多角度进行考虑分析，加强业务产品的创新开发，并注重产品的针对性推广等，将业务发展中的问题有效及时的解决。市场竞争愈来愈激烈的情况下，只有注重证券投资顾问业务的良好发展，才能保障公司的健康成长。 作者：朱熙超 单位：厦门大学 金融证券论文:谈金融证券化趋势与金融证券化发展 摘要：随着改革开放的不断深入，社会经济的快速发展，金融体系越来越完善，金融活动对经济发展的推动作用越来越显著，金融证券化成为了现今金融业发展的主流趋势。在世界经济快速发展的形势下，金融业发展进入重要阶段，随着市场竞争的日益激烈，金融证券化逐渐取代了经济金融化。因为我国金融市场起步比较晚，致使金融证券化发展时间比较短，相较于西方发达国家来说，还存在着一定的差距。所以，为了促进金融证券化的不断发展，应强化对金融证券化趋势变化及发展趋势的分析，进而推动金融证券化进程。本文在分析金融证券化概念及特点的基础上，阐述金融证券化趋势变化及发展趋势。 关键词：金融证券化；趋势；发展 金融业发展直接关系着经济发展与经济稳定，使得金融证券化应运而生，成为了现今经济环境中的重要组成部分。现阶段，世界各国都在推动金融证券化进程，同时我国也将金融证券化当成是了金融业发展的主流趋势。有关研究显示，我国金融证券化产品交易额越来越大，市场规模正呈现爆发式增长趋势。然而，因为我国金融证券化发展比较晚，市场机制还待改革与创新。所以，我国应加深对金融证券化的研究，为金融经济持续发展奠定基础。 一、金融证券化概念及特点 金融证券化指的就是银行将债权作为担保，发行抵押证券，以供投资者购买，或者企业发行金融债券筹措资金，进而直接融资。对于企业而言，金融证券化发展创造了有利的金融条件，减少了融资成本，为企业的长远、稳定发展奠定了坚实的基础。对于社会而言，金融证券化发展为社会经济的快速发展提供了可靠保障，促进了社会资产流动，提高了金融投资收益率，在一定程度上实现了经济良性循环。从金融证券化背景分析，金融证券化发展和金融业发展机制变化息息相关。在金融证券化发展中，加快了银行等金融机构的资金周转，增大了投资收益，降低了投资风险，有助于金融业转型升级，为金融业有序、稳定发展奠定了坚实基础。 二、金融证券化趋势变化 1.大量增幅证券。与传统固定利率债券相较来说，浮动利率债券及与股权互相联系债券的收益更高。通过提高收益与降低投资风险，更能促使企业快速得到社会资金，减少资金成本。根据相关调查显示，在20世纪80年代，金融投资机构债券发行比例明显提高，且呈现逐步提升的趋势。2.衍生债券。衍生债券是金融证券化的一种创新，其产生原因为国际金融证券化趋势越来越强，加之金融体系中固定利率系统的解体，世界各国浮动利率制度的实施，造成利率与汇率风险不断增大，使得世界各国运营者面对的金融风险越来越大，在此基础上，衍生债券应运而生，将生产经营中的风险从收益中剥离，出售给追求收益的群体，不仅可以削弱运营风险，还可以提高生产力，为社会的稳定、和谐发展奠定坚实的基础。3.国际化趋势。随着经济全球化的不断发展，金融证券发展越来越快速，在欧洲资本市场不断发展与国际资本流动性不断增大的形势下，国际各国金融规则与制度发展趋势越来越接近，在世界范围中，金融工具可自由选择筹资者与投资者。在此形势下，国家可创造更容易促进资金流动及交易性更强的金融工具，进而吸引其他国家的筹资者与投资者。而在此背景下，其他国家通过对金融工具的深入研究与推广，促进了各国金融证券化的长远、稳定发展。4.电子信息技术应用。在金融证券化发展中，电子信息技术应用对证券市场发展有着很大的影响。计算机功能非常强大，通过信息技术的应用，对人们获取信息渠道产生了一定的影响，由以往通过市场渠道获取信息转变为现今的网络渠道获取信息，最大限度的实现了金融信息获取渠道的信息化。因为证券市场获取信息与传播信息的速度非常快，加之各种中介公司提供的信息非常全面，如随时可公布某个债券的风险评级、收益评级等，极大的改善了融资者与投资者之间信息不对称的现象，不仅减少了证券交易费用，还增大了证券市场流动性，提高了证券运行效率，为金融证券化发展奠定了坚实的基础。 三、金融证券化发展趋势 1.增大金融证券化投资强度，放宽金融管理政策。现阶段，我国金融证券化投资方式中，商业银行投资方式主要有国家建设债券、财政证券、保值公债、金融证券、股票等，然而相较于其他债权模式，国家债券投资更加集中。为了促进我国金融证券化的稳定、长远发展，应进一步推动商业银行发展，使其更加积极的寻求稳定，以此进行优良的证券投资，提高闲散资金使用效率，增加投资收益，同时，我国也对商业银行实施了一些比较宽松的金融管理政策。2.加快金融资产证券化。金融资产证券化也称之为资产证券化。在我国证券化发展中，应积极借鉴国外成功经验及理论知识，不断完善与优化我国证券化发展，使我国资产证券化在国际证券市场中占有一定地位。其表现方式主要包括两种，一是，由单独资产转变为多种层次资产，实现了资产证券化的多样性；同时，以商业抵押为主的模式逐渐取代了以消费信贷为主的模式。二是，利用资产证券化对不良资产情况予以处理，解决不良资产问题，以免证券市场发展受到了影响，出现不良资产消费现象。3.创新金融工具。在我国金融市场证券化发展中，主要是借助国外成功经验与理论知识，结合我国实际情况，不断改进与完善我国金融市场证券化。通常情况下，主要包括以下两种方式，一是，加强政府政策扶持。公有制经济为主体，多种所有制经济共同发展是我国的经济体制。针对证券市场而言，政府影响力较大，为了促进我国金融证券化的快速发展，政府应制定切实可行的扶持政策，并不断健全金融管理法律法规，从而为金融市场发展提供可靠的法律保障，促进金融市场的稳定、长远发展。二是，支持金融创新。构建一个以市场为基础的金融管理体系，加强金融证券市场管理，不断完善利率与汇率的市场化，从而促进我国金融证券化的不断发展，创新金融工具，进一步提高了金融服务质量，实现了金融业的健康、可持续发展。4.注重动力支持。我国金融证券化动力支持主要包括以下三点，一是，制度创新支持。为了促进金融证券化的不断发展，应加强初级金融工具的推广，进而发展商业票据、长期企业债券、短期国债等抵押贷款业务。二是，金融服务创新支持。金融服务创新是金融证券化发展的重要所在，主要包括信用增强、信用评级创新。信用评级创新就是指证券化产生后，信用评级机构创设新型评级方式，不仅加强了对证券化组织者、服务者即其他参与机构的检查与监督，还整合了证券化资产、金融资产等信息。三是，政府政策扶持。为了鼓励与促进金融业的长远、稳定发展，政府不仅要以人大授权制定的法律法规以及人大立法支持金融创新，还要出资构建新的金融结构，直接参与金融证券化活动，从而实现金融证券化的稳定、可持续发展。 四、结语 综上所述，随着经济全球化的快速发展，金融业在经济发展中的地位越来越高，发挥的作用也越来越大。现阶段，金融证券化逐渐成为了金融业发展的主要趋势，世界各国均在发展金融证券化。所以，在现今形势下，一定要加深对金融证券化的理解，在借鉴国外成功经验与理论知识的基础上，结合我国实际情况，规范金融证券，为金融证券化发展提供可靠保障。 作者：喻红阳 马天骄 单位：湖北工业大学经济与管理学院 金融证券论文:金融证券实验教学探讨 【摘要】在当今教学信息化的背景下，金融证券实验作为经济管理专业的一门重要必修课程也面临着新的要求，除了要不断地革新自身的教学建设，突出信息化技术的作用，还需要构建一个信息化的教学系统以便更好地服务与实验教学和科研活动。 【关键词】信息化技术；金融证券；实验教学；教学系统 一、引言 随着计算机信息技术的快速发展，市场上出现了大量的金融证券模拟软件，这对于高校构建金融证券实验室而言是个很好的契机。然而由于金融行业具有保密性以及特殊性，经济管理专业的学生是无法直接进入证券机构进行实习的，为了让学生在学好理论知识的基础上，对现实的金融证券市场有所了解，提高他们的综合实验能力，各大高校根据各专业的教学需求，开始着手构建金融证券实验教学系统。 二、传统金融证券实验中的不足之处 金融证券实验在我国的研究起步较晚，大多数传统的金融证券实验室由于建设时间短、资金不足、技术欠缺等原因，导致高校的金融证券实验教学内容落后，与当代信息化背景下金融证券实验的教学需求相脱节。目前大多数高校使用的金融证券模拟软件系统大多只能够进行基本的行情模拟操作，缺乏基础数据以及必要的分析功能，尤其是在信息化教学的背景下，金融证券实验教学对数据的收集、整理与利用的要求都非常高，传统的只具有单一功能的模拟软件显然已经无法满足现今的教学需求了，无形间也增加了金融证券实验教学的压力。 三、构建金融证券实验教学系统是信息化背景下的必然要求 在当今这个科技决定经济的社会，信息化已然成为全球经济发展的共同趋势，世界各国对高校信息化教学的工作都给予相当的重视。所谓的教育信息化是指在教育过程中，利用信息化技术充分开发教育资源、优化教育环节，提高学生的信息素养，促进教育现代化。而高等教育的信息化则具体意味着将多媒体技术、通信远程技术、计算机网络技术等作为一种新型的教学手段广泛应用于在高等教育中，使其发生根本性的变革。我国自入世之后，与国际上的商业贸易活动往来频繁，国内金融市场受到一定的冲击，金融证券业面临着更大的国际竞争，我们唯有加快推进金融证券的信息化建设，才能在激烈的国际市场竞争环境中占据一席之地。网络以及电子商务的发展对金融信息化的影响深远，金融信息化主要突出表现在金融商务这方面，大致上可以概括为金融市场的虚拟化以及在此基础上的证券化和一体化。相关学者指出，信息化背景下的高等教育应当是多媒体化、教育虚拟化、学习自主化、资源全球化的开放性教育。其中教育的虚拟化是指，教学活动并不一定要依附于实体事物而存在，可以适当脱离空间、时间等的限制，例如虚拟教室、虚拟图书馆、虚拟实验室等等。在计算机信息技术发达的环境背景下，我们应当充分发挥网络的优势，利用其虚拟教育的功能，实现实体课堂教育与虚拟教育的完美结合。为了顺应当今金融证券与信息化技术两者互为关联、密切相关的市场发展潮流，高校有必要加强对经济管理专业学生的金融证券实验教学，根据信息化背景下金融证券市场的要求构建与其相适应的实验环境，使学生充分掌握信息化技术并能够熟练地应用于金融业领域，培养他们的实验综合能力。 四、金融证券实验教学的建设方案 高校建设金融证券实验教学的必要前提是现代化的信息技术手段，通过网络、多媒体以及计算机技术实现教学资源共享，完成金融学科的教学任务，满足科研活动的需求。通过金融证券实验的教学目的不仅仅是让金融专业的学生对银行的基础业务、财务会计、期货、外汇交易及证券交易等有一个全面详细的了解，使其学习金融证券中各种技术指标并尝试着应用于实例分析，还应当帮助他们学会、总结金融证券市场中的各种投资技巧，为今后真正步入金融证券市场，进行投资做好充足的心理准备。专业性与实用性金融证券实验系统最为显著的特点，该软件系统主要是针对高校金融学科的专业教学、实验以及培训而设计的。在建设金融证券实验教学时，我们既要与国际金融市场的发展相接轨，也有具体结合我国的基本国情，坚持数字化、网络化的发展道路，建立模拟仿真实验室环境，创新教学模式，为学生营造出真实的金融证券业务的信息化氛围，切忌盲目搬运其他国家的实验教学模式。此外，高校还应以专业金融数据库为中心，将基本分析与高级分析系统、教学软件系统以及证券模拟交易系统等进行有机整合，借助互联网技术实现数据的即时更新以及传送，形成覆盖整个金融工程实验室的集成系统，最终搭建成大型的教学科研活动平台。 五、金融证券实验室的教学效果 目前我国大多数高校的金融证券实验室已基本实现对金融、会计以及经济管理专业学生的全面开放。通过实验室，学生们能够轻松了解到证券市场和外汇市场进行交易的具体操作方法与步骤，熟悉常用的金融证券软件的使用，学习金融市场中的各种应用指标、技术以及投资技巧等等，为今后在真正的金融市场上进行实战投资积累应对经验，做好充足的准备。此外，金融证券实验的题材广泛，内容丰富且具有较强的专业性与实用性，在吸引学生学习兴趣的同时，也加强了他们的实验操作能力。同时，金融证券实验室的高度专业化也为高校的教学科研活动提供了合适的平台，专攻金融市场的教师、硕士以及博士在研究相关教学课题或撰写论文时，借助金融证券实验室强大的分析、模拟等功能，大大缩短他们的研究时间，因而金融证券实验室受到教师与学生的普遍青睐。由上可见，高校构建金融证券专业实验室有效地提高了相关专业的教学效果，不但满足了满足了本科教学实验的需求，还能够配合学校的一些高级科研活动和社会服务，对于我国的高等教育而言具有极大的教学价值。 六、关于金融证券实验教学建设的总结思考 总的来说，在信息化背景下，我们应以市场经济发展的实际需求为标准来培养金融证券人才，除了需要掌握牢固的基础理论知识，还需具备良好的管理能力以及较强的分析、解决问题的能力，只有这样，才能在激烈的国际市场竞争环境中沉着应对，冷静分析。高校作为人才培养的重要阵地，肩负着培养我国未来高素质复合型金融证券人才的重任，为了让学生们在学习理论知识的同时，还能够充分与实际相结合，提高他们的综合实验能力，加强金融证券实验教学是关键。金融证券实验室的建设不仅能够解决本科教学实验的需求，还能够满足各种教学科研活动的需求。然而在实际建设过程中，也存在着诸多问题，例如经费、人员不足等，这些问题还有待我们不断地进行探索研究。 作者：宋祖祥 单位：武汉城市职业学院 金融证券论文:全球经济背景下金融证券论文 一、金融证券化发展的优势 金融证券化的发展是经济背景下的产物,是市场经济发展的一个趋势,在20世纪80年代时,金融证券化的发展已经渐渐代替了经济全球化的发展,据统计20世纪80年代以来.金融证券化的债券的发行的比重日益上升,金融证券化还有流动性、稳定性、安全性，收益性等优势，与贷款的方式比较，金融证券，还有诸多优势，如可转让所有权，降低资产的风险，扩大投资范围，稳定资金的流动性。金融证券化的不仅有这些优势，金融证券化的所带来的一系列的效应，会给我国的发展带来更多的发展，金融证券化还有最基本的功能。 （一）随着资产证券化的发展，资产证券形式的集资规模越来越大，股份持有人也越来越多，这说明我国的股份制会逐渐的发展起来，资产会日益社会化。 （二）任何一种资产的发展都必须发展其规模，经营规模的扩大，能更好的进行融资，在19世纪时，西方国家就是靠着经营规模效应，促进了钢铁，煤炭等制造业的发展，为其发展集中了巨大的资本，证明金融证券化经营规模效应的基本功能。 （三）金融证券化是双向的投资机制，企业与投资人相互选择，淘汰不良的投资人和不善的经营者，反之，经营优秀的企业则会带来巨大的企业效益，这就是金融证券的优胜劣汰。 （四）合理的资源配置是金融证券的又一大基本功能，合理配置资源将会提高有前途的投资者和企业的高效益，增加社会资产的流动性，有利益产业链的调整。 二、金融证券化发展中的问题 金融证券化的迅速发展中，有许多我们要面临的障碍，想要金融证券化更好的发展，我们就应及时的解决这些问题。金融证券化的发展主要供给的资产是金融证券化的主要因素，然而，我国目前供给的资产缺乏，我国的企业主要是以负债资产形式存在，没有任何资产的抵押，缺乏稳定的、长期的资产供给。虽然可以将银行的逾期的房地产作为抵押，但这不能满足我国证券化的发展，这些不良的资产的形成，也难以满足市场经济的需求。我国的金融证券化的发展迅速，但缺乏大量投资机构，我国对于用住房抵押债券的这种方式也是不偏向的，住房抵押债权，需要长期的，稳定的资金来源。我国的投资机构有社会养老保险，保险公司，商业银行等，这些投资机构在我国现在发展中也是出现了许多限制。我国的证券化的发展还不够完善的地方，国有银行的商业道德风险就是不容忽视，由于是在一个不完全有效的市场，商业银行为了更好的获利，会收取中介费，对客户的信用等级也会下降，如果用户出现信用问题，投资者会对证券失去信心，从而影响整个的金融证券化的稳定和发展。 三、推动我国证券化发展的途径 首先应考虑我国资产的形式，根据国外经验，住房抵押债权是一种很有效推动我国的证券化发展的形势，要发展这种形式，就要有大量的投资机构，我国的商业银行的贷款与其他的住房抵押贷款有收益稳定，风险低等特点，住房抵押的对象经济行为简单直接，受益稳定可靠，有较高的赔偿保障。我国银行抵押住房贷款的期限比较长，形势也比较的单一，时间跨度较大，也是金融证券化的发展的必要因素。我国证券化的中介机构中有一个专门的服务体系，严格制定中介机构的规范，制定严格服务标准，为证券的发行提供畅通的平台，提高市场的信息化。中介服务人员应对证券化的信息的地披露要及时、有效、真实，中介人员的要用规范制定自己的言行，对住房抵押债权的流程要有一个严格的规范标准、条件和措施，以及对违反流程的规章制度，以促进证券化的发展和稳定。 四、结语 随着证券化的不断发展，一定会给我国的经济发展带来更大的收益，在努力发展金融证券化的同时，应不断的思考金融证券化所带来的问题，积极加以改正和完善，推动金融化的发展的脚步，创新更符合我国国情和市场的经济体制的金融证券化，不断的超越自我，使之强大。 作者：李肖松 单位：西北师范大学知行学院 金融证券论文:金融证券的合作途径研究 1校企合作的现状及原因分析 1.1金融行业企业参与校企合作动力不足 一方面，虽然不少金融行业企业愿意从大学毕业生中选拔人才，但是他们却不愿意参与学校的人才培养活动。在与学校的合作过程中，企业普遍认为“造船不如买船”，也担心自己为竞争对手培养人才，为他人做嫁衣。另一方面，金融证券专业的毕业生就业单位主要集中在银行、证券、保险、信托等金融机构，而金融机构内部管理和业务都是商业秘密，企业的保密意识强，不愿意企业外的员工接触其业务活动，不愿意接收学生在企业实习。即使企业同意接收学生实习，也不会让学生接触到企业的具体业务活动。 1.2高职院校的知名度不高 高职院校的最重要的资源是各类教学资源，包括学校的师资、科研条件等。与传统的高等院校相比较，除了人才培养具有一定的特色之外，人才培养资源没有优势，高职院校对金融企业的吸引力不强，学校很难与企业开展深层次的合作。目前大多数学校通过私人关系与企业建立了合作关系，满足了一时的教学需要。但是运用这种方式建立起来的合作关系缺乏稳定性，如果学校或企业发生人事变动，这种关系就不能维持下去。 2开放式的互利互惠校企合作机制的建立与实践 江西财经职业学院在学校理事会的领导下，建立了金融证券专业教学指导委员会，委员会由系领导、行业企业专家、专业带头人和骨干教师组成，负责指导金融保险专业开展产学研合作、订单培养，科研开发、技术服务等工作，并深入探索专业人才培养新模式，建立与企业长期合作的新机制。 2.1深化与银行、证券、保险等行业企业的合作育人机制 首先，校企双方共同制定人才培养方案。校企双方共同分析市场人才需求现状与发展趋势，共同分析企业岗位对能力、知识和素质的要求，制定人才培养方案；在分析岗位工作任务的基础上，设计课程体系、确定教学内容、制定课程标准。其次，根据企业人才需求状况，与企业合作开办订单班。学校与江西省农村信用社、中国平安人寿保险股份有限公司九江中心支公司签订人才培养协议和学生就业协议，分别开办了“农信班”和“平保班”，为企业量身制作人才培养方案。最后，设立“厂中校”、“校中厂”。与农业银行九江分行合作，建立了“农业银行九江分行财院分理处”，由学院出场地，银行出设备，双方共同出资建设“校中行”，为学院师生及附近居民办理一般金融业务。“校中行”为学校的学生提供各种实习的机会。 2.2完善互聘互兼机制 学校与企业协商，一方面，学校聘请企业专家和能工巧匠作为学校的兼职教师。学校制定兼职教师聘任制度，激励行业企业的专业人才和能工巧匠到学校兼职，指导学生的各种实习活动。另一方面，学校选派专职教师到企业实践锻炼，主动参与企业需求的科研项目，发挥专业教师理论知识功底深厚的特长，帮助企业建立职业培训班，为企业员工进行理论培训和各种考试辅导。学校与企业互聘人员，实现互利共赢。 2.3健全校企合作过程共管机制 建立学校和企业共同参与人才培养的管理机制，为实现人才培养目标提供制度保障。企业协助学校制定实训基地管理办法和学生顶岗实习管理办法，制定学生顶岗实习课程标准、顶岗实习手册，指导学生实习和考核学生实习成绩。学校与企业共同制定以学习能力、职业技能、综合素质为优秀的行业、企业、学院多方参与评价的人才培养质量体系。 2.4强化项目合作开发、成果共享机制 校企双方寻找校企合作双赢的利益结合点，完善利益驱动、成果共享机制。首先，面向企业开放学校资源，为企业提供服务。学校主动为企业提供教学资源，为企业员工培训、查阅资料等提供便利条件。根据行业企业的需求，学院组织师生为其提供咨询服务和技能培训。其次，优势互补，合作双赢，共享成果。充分发挥合作发展专业教学指导委员会的协调作用，实现校企资源共享和优化配置目标。按照“互利共赢”的原则，寻求双方利益的结合点，企业和学校都能从合作中受益，调动了企业参与校企深度合作的积极性。2.5完善校企合作责任共担机制针对合作过程中可能出现的问题，明确双方共同承担人才培养质量、促进学生就业、维护学生合法权益的社会责任，运用法律合同和道德两个方面约束双方的行为，为校企合作健康发展提供保障。首先，校企双方签订具有法律效力的合作协议，明确合作双方的责、权、利。其次，校企合作双方立足构建“利益共同体”，保证双方合作的利益。最后，共同建立专业预警机制。建立金融保险专业的就业状况监测和预警体系，主动调整金融保险专业人才培养方案和教学内容，以适应人才市场需求。 3展望 学校与企业建立开放式的互利互惠的校企合作机制，将推动学校与企业的合作向深层次发展，促进企业参与学校的人才培养活动。完善人才共育机制，互聘互兼、过程共管、成果共享、责任共担机制，为校企之间建立稳定的合作关系提供了制度保障。政府要制订鼓励企业参与学校人才培养活动的政策，既要给企业一定的优惠政策，也要刚性约束企业的行为，这才能促进学校与企业之间建立长期稳定的合作关系。 作者：王能翔 刘佳 单位：江西财经职业学院 金融证券论文:金融证券在职业教育的应用 一、高职课程体系的构建原则 高职课程体系的构建原则必须遵从“高”且“职”的要求。高职教育既有高等教育的属性，又有职业教育的属性，它既不同于普通高等教育，又不同于一般中等职业教育和职业培训，有其自身内在的本质特性和要求。所以高职教育既要遵循普通高等教育的一般规律，更要充分体现职业教育的特殊要求，办出高职特色。高等职业教育在专业设置、培养模式、课程设置、师资队伍建设、教学内容、实践环节等方面应该都有自己的要求与特色。第一，高职课程体系构建必须坚持校企合作原则，从企业中来，来源于企业又要高于企业，从企业的工作过程升华为教育过程，而不是企业工作过程的简单重复。具体过程是，对企业生产任务所对应的岗位（群）进行筛选和归纳，确定本专业所面对的典型岗位（群），再对典型岗位（群）的工作任务进行分析，归纳出学生需要掌握的技术和操作能力，对技术和操作能力需要的知识点、技能点和素质点进行梳理，确定本专业需要开设的专业优秀课程，以及支撑课程和相关课程，构成课程体系。第二，高职教育教学建设的优秀内容是专业建设。专业建设主要包括：人才培养模式、课程建设、教学团队建设、实习实训基地建设等方面，其中，课程建设是优秀。而按照市场需求，根据专业调研构建课程体系是课程建设的基础。 二、金融与证券专业理实一体的项目化课程的设计要求及模式 金融证券专业是技术性、应用性教育,课程设置定位为以应用为目的,以必需、够用为度,专业技术技能要求较高,专业具有很强的针对性。因此,对应目标可采取阶梯形课程结构模式。高职金融证券专业可按职业优秀能力课程、行业通用能力课程、岗位特定能力课程、拓展能力课程四个部分构建。高职金融证券专业课程体系的设计见图1：金融与证券专业的课程体系与课程建设是以岗位工作任务为基本依据，按照企业各岗位要求，参照国家职业资格标准和专业课程标准，结合工学结合的人才培养模式，以提高学生的职业技术能力和职业素养为中心，坚持以学生为本的教育理念，改革课程结构和教学内容，制定以突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求。 三、金融证券专业课程体系构建的实践探索 在校企合作、工学结合的订单式人才培养模式中，金融与证券专业课程体系的构建是基于商业银行、证券公司等金融企业的典型工作业务，从具体工作岗位出发（柜员、客户经理等），以岗位能力为优秀，分析各岗位领域的职业能力和素质要求，结合金融与证券岗位群，确定典型工作任务、行动领域、学习领域和学习情境，构建基于岗位工作任务系统化的课程体系，着力培养学生的银行业务与证券职业技能，形成以岗位能力为优秀，围绕岗位工作过程，根据不同岗位能力和素养分析的结果而设置的课程体系；根据行业发展对人才需求的变化，与订单企业共同完成动态的课程体系调整机制，使之更符合社会需要。2012年，根据北京经济社会发展的需要，为更好地实现本专业的人才培养目标和培养规格，更好地满足学生和社会需求，我们通过对北京市金融人才的需求供给状况进行分析，在此基础上对本专业的课程体系进行调整。新课程体系的主要特点是：第一，对知识目标所要求的理论知识和课程重新整合。金融与证券专业课程体系结合金融行业特点，强调金融产品营销、银行业务处理、证券业务处理等典型工作任务的学习与训练，突出诚信、严谨、创新、责任等职业素养。根据本专业的人才培养规格，职业岗位的定位主要是柜员和金融产品营销。在职业技能课程方面，围绕这两个岗位，对整个课程体系进行了调整。课程设置上，围绕银行、证券、保险等金融活动，对专业知识进行了重新整合，既有金融基础知识，也有金融专业知识，同时还有设有围绕金融所必需的财务、税务、法律等方面的知识。针对不同的岗位，学习训练的重点不同，以满足不同岗位对知识和技能的不同要求。其中，柜员岗，突出专业知识、专业技能、职业礼仪等方面的学习和训练；金融产品营销岗，除了突出专业知识、专业技能、职业礼仪等方面的学习和训练外，增加了市场营销、管理沟通等方面的知识和训练。第二，突出职业岗位的技能训练。在课程体系中，理实课程占有绝对比例。通过案例教学、课堂研讨、边学边做、模拟专项技能训练等方式，进行实践教学。在1976个总学时中，理论学时786个，实践性教学和训练1190个学时，达到总学时的60%。在教学过程中，改变传统的理论性、封闭性、单一性教学方法，形成新型的实践性、开放性、系统性、互动性的教学模式。第三，课证融合，实行双证书教育。作为资格准入的金融行业，学生能否获得职业资格将决定他们毕业后能否进入这个行业。我们一方面加强对学生考证重要性的教育，更主要的是在我们整个课程体系的设计中，将考证课程纳入整个课程体系，在日常教学中，使学生学练专业知识和技能的同时，也能按照考证的要求进行学习和训练，顺利通过考证。第四，按照岗位职业能力要求，整合实践实训。根据本专业的人才培养目标和培养规格，学生的就业岗位主要是柜员和营销。因此，本专业的实训依此展开进行，循序渐进，加强对这两个岗位的认知和技能训练。按照“金融企业与金融岗位职能认知—金融产品认知—金融产品营销训练—柜员技能训练—顶岗实习”校企零距离对接。由于金融业是资格准入行业，所以我们将从业资格辅导纳入实训体系，加大对学生的训练力度，提高通过率。课程项目化改革是一项复杂的系统工程，不仅需要认真解决好项目设计开发和教学活动组织等基本问题，而且需要高职院校对现有的软硬件进行整合和提升，搞好相关的配套措施建设。我们认为，这其中应突出解决的是课程教材、教学基地和相关保障机制的建设问题。 四、理实一体项目化课程建设方案示例： 《个人综合理财》《个人综合理财》课程以“课证融合”和“教学与服务相统一”为特色，与“国家理财规划师”和银行从业“个人理财”资格考证相融合，并适度丰富职业素养与职业发展教育。要求学生在全面客户分析的基础上，就人生规划、现金与消费规划、住房规划、保障规划、投资规划、税收筹划等进行全方位设计，形成可执行的综合理财方案。该课程以银行、证券、保险等金融机构客户理财岗位群工作为导向、以岗位群工作任务为驱动、以课证融合为指引，通过实施项目化教学改革和师生互动式教学组织，将理论教学和实践教学融为一体，将教学与社会服务相统一，彰显职业特色。该课程的设计理念与设计思路是： （一）以就业岗位群为导向，以金融机构客户理财服务为主线进行课程内容设计 本课程首先服务于投资与理财专业、金融类专业群。因此，根据专业人才培养方案，在与企业专家对该专业的岗位群进行任务和职业能力分析的基础上，进行合理的课程目标定位和教学内容定位；同时，以就业为导向，以金融机构客户理财服务为主体，按照高职学生认知特点，以业务操作流程的方式展开教学内容，让学生在完成具体项目的过程中构建相关的理论知识，培养和提高职业能力。 （二）课证融合的教学模式 本课程以课证融合的教学要求设计教学。本课程与人力资源和社会保障部的“国家理财规划师”和银行从业资格“个人理财”考证融合，在教学内容组织上与两大职业资格考试的优秀内容相对接，同时兼顾学生的专业发展，将学生理财素质养成教育和岗位后续发展教育内容纳入课程教学中。 （三）项目实施的教学方法 以工作项目（任务）为中心组织课程内容。课程具体教学活动通过项目化形式展开，课程涉及的每一个任务模块都以当前个人理财市场的现实产品和业务要求为基准设计载体活动，并整合相关理论知识和实践操作。本课程根据岗位需要设计八大项目，每个项目根据实际需要划分成若干个子项目。在考虑教学衔接的基础上，独立组织每个子项目的教学内容，进行独立教学活动设计。教学效果评价采用过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论于实践相统一的形式，重点评价学生的职业能力和理财素质。 （四）师生互动的教学组织 在学生学习过程中，师生互动的教学组织主要有：一是金融综合实训室的模拟软件；二是仿真的案例和理财规划；三是理财营销的情景模拟和角色互换等实训练习；四是专兼结合的教学团队；五是校外实习实训。通过师生互动的教学组织，让学生了解理财产品和收益特点以及营销技巧，能够运用相关的知识，按照相关流程设计理财规划，培养学生竞业精神和团队精神，为上岗就业奠定良好的理论和实践基础。 作者：贾辉艳 单位：北京经济管理职业学院 财金学院 金融证券论文:金融证券的发展研究 一、金融证券化与资产证券化的关系 在历史上，通过银行中介进行融资的间接金融发展在前，通过证券发行进行融资的直接金融发展在后，而且在80年代以前总是间接金融大大超过直接金融，商业银行作为最重要的金融中介机构在整个金融体系中占有十分重要的地位。随着科技的进步和经济全球化的发展，尤其是在金融创新和金融国际化的推动下，近20年来这种情况发生了巨大的变化，债券、股票和商业票据等有价证券的发行额急剧扩大，证券市场的重要性不断增加，间接金融的优势地位发生了动摇。 二、金融证券化的现实背景及其服务供应链结构 （一）金融证券化的现实背景 金融证券化不是孤立的现象，它是在特定的经济环境和政策法律背景下产生并发展的。它受到信息技术进步的直接推动，与80年代以来的金融自由化、金融全球化的趋势和金融创新浪潮密不可分。金融证券化的未来发展趋势主要取决于以下几个方面：（1）金融管制的放松，商业银行与其它金融机构之间的激烈竞争和游资充斥的市场环境使得商业银行与大客户之间的稳固关系发生了动摇。80年代以来，西方发达国家先后进行了一场以金融自由化为标志的改革，放宽或取消利率上限，放松对国际资本的控制，扩大银行和其它金融机构的业务范围，在这一潮流的影响下，商业银行和投资银行的界限开始模糊，双方的业务竞争更加激烈。各种金融机构都朝着能为客户提供全面金融服务的方向努力。再加上国际金融市场上游资充斥，商业银行与客户的长期稳定的关系遇到了挑战。有着良好信誉的大公司纷纷考虑采取更为灵活的融资方式以获得低成本的融资－直接进人资本市场发行债券或商业票据。 （2）金融创新的突飞猛进，各种能够降低利率风险和汇率风险 的新的金融工具被创造出来，利用计算机技术将传统的各种工具进行“裁剪”和“拼装”，设计出各种对公众有吸引力的金融产品来：比如欧洲商业票据、银行承兑批票据、票据发行便利、零息债券、抵押转递证券、货币和利率互换、远期利率协定、金融期货和金融期权等等。投资者和融资者在各种新的具有各种风险／收益特性的工具当中有了充分的选择余地，从而投资者改变了把银行存款作为主要投资方式的状况，而融资者也可以根据自己的情况自由选择融资工具。在金融创新当中，对金融证券化影响最大的首推前面提到的资产证券化。 （3）电子信息技术的进步也对证券市场产生了巨大的影响。 一方面，计算机的广泛应用是前述的金融创新的必备前提之一。除此之外，信息通讯技术的巨大进步大大改变了公众从市场上获取信息的能力，银行在信息方面的优势地位显得不再突出，这是因为证券市场上的信息获取和传递变得比较方便，再加上各种中介机构提供信息方面的服务—比如债券评级机构随时公布对某些债券的评级，使得投资者和融资者之间的信息不对称问题得到改善。另一方面，电子交易系统的广泛使用和联网交易的实现，大大降低了证券交易中的交易费用并提高了证券市场的流动性，提高了证券市场的效率。 （4）金融国际化、全球化的大趋势也在客观上推动了金融证券 化的进程。随着国际资本流动的扩大和欧洲资本市场的兴起，各国的金融制度和规则趋同，金融活动呈现出通过相同的金融工具在全球范围内选择投资者和筹资者的态势。在这种大的背景下，一国创造出来的吸引投资者和筹资者的可交易的流动性强的金融工具会很快引起被其它国家的投资者或筹资者所采用，从而会带动其它国家也推广同样的工具，这实际上带动了各国的金融证券化的过程。综上研究，我们可以发现金融证券化的发展有其深刻的现实背景。它受到信息技术进步的直接推动，与80年代以来的金融自由化、金融全球化的趋势，以及近年来我国经济快速发展等多方面因素的影响。此外，部分机构投资者的投资兴趣转移也对我国金融证券化起到了推波助澜作用。未来金融证券化的发展，不仅取决于我国和国际的宏观经济环境，而且还会和众多金融领域交织在一起，影响因素和发展趋势非常复杂。 （二）金融证券服务供应链结构 金融证券服务供应链是一种合作伙伴关系，它体现了企业内、外资源集成与优化利用的思想，是一种现代企业集成化组织和管理模式。由图l可以看出，金融证券服务供应链贯穿于主体、中介体和客体之间，表现为服务产品流、信息流和资金流的统一。具体如下： （1）中介体。 金融证券服务供应链的中介体主要是指以证券交易所为优秀的交易市场的组成部分，包括证券公司、上市公司和证券交易所。证券公司为投资者提供证券销售、投资咨询、开户、证券买卖、结算等服务，上市公司所提供的服务主要包括股票债券的发行销售以及配股派息，证券交易所除服务集成商角色外更表现为服务平台的提供者。 （2）主体。 金融证券服务供应链的主体是指证券投资者，证券投资者也是金融证券服务供应链中的唯一最终客户，其投资证券的要求均通过服务集成商给予的服务得以满足，其服务满意度是衡量金融证券服务供应链管理水平的重要指标。（3）客体。金融证券服务供应链中的客体是指其提供的服务产品，即交易市场内进行交易的股票和债券。在金融证券服务供应链的运作模式下，证券交易所在交易市场内各公司之间承担着大量的组织协调工作，起到了联系各组成部分的纽带作用。通常，证券交易所通过集成相关服务项目形成满足投资者多方需求的整体性组合服务产品，再把组合服务产品提供给投资者。 三、国际金融证券化的发展历程及其影响 20世纪70年代以来，证券化作为发达国家金融创新的一种趋势，在现代金融业发展中产生了极为深刻的影响。金融证券化的发展经历了两个阶段：首先是企业越来越趋向干在资本和货币市场上发行证券举债或股权筹资，这种直接融资方式在全球范围内逐渐取代银行间融资市场份额的证券化过程，也称为贷款的非中介化，动摇了银行的传统资金提供者的地位，作为一级证券。其次是企业将已经存在的信贷资产和应收帐款集中起来，重新包装分割为证券，出售给市场投资者，是从已有的信用关系基础上发展起来，基本上属于存量的证券化，又称为二级证券化。一级证券化和二级证券化的市场都在扩大，并且二级证券化的比例增加更快。金融证券化作为金融领域重要的创新之一，对现代金融业的发展产生了深刻影响。具体提现在如下几个方面：（1）证券化创造了新的投资渠道，使融资方式发生了重大变化。（2）金融机构与金融工具呈现出多样性特征。（3）金融监管规则的调整。 四、我国金融证券化的动力支持分析 金融证券化已越来越为国内人士所认识和接受。一些大的券商，如海通、广发、国泰、等都作了认真的研究，并在资产证券化方面进行了一些制度的创新探索。证券化作为金融活动的重要创新手段，它的产生和发展需要一系列创新支持。第一，金融业务创新支持。建立市场金融体制，建立以市场为基础的金融活动组织方式和间接调控为主的金融管理体制，推进利率、汇率市场化，是发展证券化的制度基础。第二，制度创新支持。要大力发展商业票据、短期国债、长期企业债券，开展住房、汽车等抵押贷款业务、信用卡业务等，为推进证券化提供初级金融工具。第三，金融服务创新支持。金融服务创新对证券化过程尤为重要。最主要的服务创新包括信用增强和信用评级创新。信用增强是指由证券化的组织者或其他金融机构对证券化资产进行担保。通过信用增强，投资者确保其投资本金的安全。信用评级创新是指在证券化产生之后，信用评级机构相应创立新的评级方法，一方面为投资者提供有关证券化资产、金融资产集合与新发行证券的质量标准等信息；另一方面也对证券化组织者、服务者和其他参与机构起到检查和监督作用。第四，政府的决策支持。一方面政府可以出资组建新的金融机构直接参与证券化活动，另一方面可以建议人大立法或由人大授权制订法规来支持金融创新，鼓励和促进金融业的发展。 作者：邢增哲 单位：海口维缇瑷生物研究院 金融证券论文:网络金融证券检索现况与方法 作者：阮建海 单位：武汉大学信息管理学院 随着信息网络技术的飞速发展,以及Internet应用的普及,全球经济与因特网高度紧密结合,贯穿于当代全球经济发展的整个过程,促使网络经济在全球迅速崛起。作为网络经济的一部分,在全球网络经济中,网络金融证券的发展尤其引人注目,全球金融证券行业正以其巨大的扩张力向因特网运转,网络金融证券逐步繁荣发展。随着网络金融证券的发展,巨量的金融证券信息涌入因特网,使因特网上金融证券信息丰富多样。目前,如何开发利用好网上金融证券信息已成为信息资源开发利用的热点问题。 1因特网上金融证券信息资源现状 1.1网络金融证券市场发展信息资源丰富目前,我国网络金融证券市场逐步繁荣,网络证券市场投资者不断增多。随着电子商务的逐渐兴盛,券商和非券商争相进入网上证券交易领域。目前网上证券交易主要有两种模式:一种是证券公司使用IT公司平台,自己以营业部的身份在后台为客户提供网上交易的通道。另一种是证券公司设立自己的电子商务网站,并开通自己的网上证券交易接入平台,客户委托直接通过接入平台到营业部的交易系统进行交易。自1997年以来,国内现已有200多家证券经营机构通过各种形式开展了网上证券交易业务。证券网上交易是一种方便、快捷、安全的全新的炒股方式,投资者采用网上证券交易方式可享受到的服务,较之采用传统的证券交易方式所能享受的服务数量更多、质量更高。股民可通过证券网上交易专业网站看到实时的行情走势图,获得及时、权威、中立、可靠的金融证券资讯信息服务,享受到由专家提供的高水平交互式在线投资咨询服务,可在互联网上进行实时的股票买卖、查询、银证转账等一切相关业务。因此,从服务的角度来看,中国的证券市场拥有适合网上证券交易生存和发展的大环境,网上交易在中国具有吸引大量客户的潜力。据中国证监会2000年3月公布的统计数字,全国网上交易投资者总量上大约有25万左右,交易量约占整个市场的1%左右。据预测,2000年全国潜在网上交易投资者有100万,到2003年中国将会有近1000万人使用在线证券服务,其中在线交易的开户数将达到100万户,交易额占整个市场交易额的10%。网络金融证券现已成为我国乃至全球蓬勃发展的金融证券市场上的一道亮丽的风景,并将带动我国网络金融证券信息的丰富和繁荣。 1.2网络金融证券信息网站增多带动信息服务优化随着网络金融证券市场的不断繁荣和发展,网民,特别是网络投资者,对金融证券信息的需求越来越多,要求越来越高。为了满足广大网民对金融证券信息需求,在因特网上提供网络金融证券信息服务的站点愈来愈多,增长速度越来越快,提供网络金融证券信息的形式、方法和途径多种多样,表现为:(1)传统媒介如金融证券报刊、电视台、广播电台等纷纷在因特网上构建网站,直接在各自的网站上为网民提供数字化金融证券信息。(2)传统交易所、金融证券公司和金融证券信息服务机构积极开拓在线业务,构建专业性网站,为网民提供更为专业、权威、准确、详实、多样的网络金融证券信息服务。目前,因特网上的专业性金融证券站点整体质量相当高。这些站点现已成为网络投资者查找网络金融证券信息的首要来源之一。尽管许多专业性金融证券站点的结构比较相似,但这些金融证券专业站点在更加注重实用性、时效性和交互性的同时纷纷开设诸多栏目,推出自己的特色服务,突出自己的个性特点。如:巨灵信息网、赢时通等专业网站不仅提供全方位的国内外财经新闻,丰富详实的上市公司资料,盘中盘后实时行情图表分析,证券市场热点评述,权威的股市评论和专家指导,还提供专业的个性化金融社区服务。(3)综合性网站独占先机,在其原有的信息服务基础上,纷纷加强和扩大金融证券信息服务的力度和质量,以保持和强化已有的优势。各综合网站的金融证券版(频道),如新浪网的“财经纵横”、263首都在线的“金融王国”、搜狐(Sohu)的工商财经频道证券市场等就是大型综合门户网站的品牌扩展。(4)许多金融证券公司或独立、或与网络信息技术公司密切合作,构建网络金融证券信息服务站点。这些网站可分为:①大型专业的金融证券咨询类网站。如赢时通、证券之星、和讯、海融证券网等在网上经营证券咨询业务的机构。②大型证券公司所设立的网站。如国泰君安、(5)个人金融证券网站遍地开花、层出不穷。许多“网虫”或网络投资爱好者出于爱好和服务,纷纷构建金融证券个人网站,如股神贵宾室等等,为网民提供各种免费的金融证券信息资源和实时股市行情及分析等服务。据不完全统计,目前国内拥有金融证券专业网站200多家,而且数量还在不断增多。这些金融证券专业站点和Internet上星罗棋布的各类网站一道为网络投资者提供了他们所需的各类数据和信息资讯。 1.3网络投资者增多,金融证券信息需求提高金融证券市场瞬息万变,可能影响股票的走势的因素散布在社会经济政治的各个方面,无论微观上的(包括上市公司经营状况、供销情况、股市交易与价格信息、证券管理信息等等),还是宏观上的(如关于社会政治、经济、金融状况的信息等等)。信息是投资决策的基本依据,充分、及时掌握各种可能影响股票走势的信息,并及时分析处理信息对投资成功极为重要性。投资者渴望及时获取可能影响证券市场发展方向的信息,以便看清方向,作出正确投资决策。由于金融证券专业网站不仅有新闻和股评,具有实时股票行情,拥有个股资料数据库,还提供个性化服务和社区化服务,因此,众多的投资者把目光投向金融证券专业网站。网络的开放性使得投资者很容易获得实时性很强的证券信息,金融证券专业网站良好的服务吸引了众多的网络投资者。据美国国际证券业信息中心调查,目前工业化国家入网交易的投资者达2000万户。目前,网上证券交易在美国已经非常普及。预计到2001年,全世界拥有网上投资者10000万户。在我国,网上交易投资者正呈几何级的速度增长。据预测,到2003年中国将会有近1000万人使用在线证券服务,其中在线交易的开户数将达到100万户。网络投资者增多,随之而来的是网络投资者对金融证券信息需求的提高。金融证券类网站为满足网络投资者日益增长的需求,正在努力提供多层次与全方位的内容与功能服务,使网络投资者能够非常快捷、准确地获取权威而准确的新闻资讯和股市行情,实时动态地了解个股的情况,以做出正确的投资决策。 2因特网上金融证券信息获取的方法和途径 广大网民之所以注重因特网上金融证券信息,主要是想密切关注网络投资的最新发展动向,以便做出正确的投资决策。目前,网民们在因特网上获取金融证券信息的方法和途径主要有二种:访问浏览和查询检索。一般说来,“访问浏览”的方法比较适用于检索者无网络查询经验或者无法明确地用词语表达清楚自己信息需求,或者需要查询的主题较为宽泛的时候,而“查询检索”则对查询特定主题的信息非常有效。 2.1访问浏览通过“访问浏览”的方法在因特网上获取金融证券信息,其途径有二种:(1)直接访问金融证券专业网站,浏览网页这种途径主要是通过访问、浏览专业网站如交易所、证券公司和网络信息技术公司、以及“网虫”个人等在Internet上构建的专业性金融证券网站获取金融证券信息。一般而言,“直接访问专业网站”这一途径可分为以下几个步骤:①确定所需信息内容;②确定可能的信息源;③确定专业网站的网址;④按选定网址进行访问;⑤浏览主页相关栏目(频道);⑥通过“友情链接”链接到其它网站继续浏览。专业性金融证券站点是网络投资者信赖的、十分重要的信息来源之一。通常,专业网站主页上都开辟有众多栏目或频道诸如:公司档案、行业动态、年报精评、深度透视、新闻公告、个股推荐、股神论坛、大势研判、在线股评、在线解盘、数据频道、指数显示、即时图表、实时行情、股市学校等等。访问者可以通过浏览这些栏目(频道)获取所需信息,或通过专业网站主页上的“友情链接”链接到其它网站继续浏览直到找到所需信息或满意为止。实现直接访问专业网站的关键是知晓其网址。通常,确定网络金融证券专业网站网址可以通过以下途径:①通过平时积累收藏;②借助于分类索引和专门性检索工具——搜索引擎;③通过“友情链接”;④借助搜索引擎的“相关目录”和“相关网站”功能;⑤通过“网址集粹”,如:证券站点精选其列有每个站点的信息包括:站点名、URL(网址)和站点的简短描述等。(2)访问综合性网站,浏览其分类索引这种途径是一种主题层次列表的访问方式,主要是通过访问、浏览综合网站的分类索引,如Yahoo!、搜狐、新浪、263首都在线等上的分类索引以获取金融证券信息。综合网站的分类索引是把网络上的信息人为地按主题分成特定的类别目录,最常见的冠以“股票”、“财经”、“金融”、“经济”、“投资”等名称,然后再在这些类别下面细分为树型结构的子类别。使用“分类索引”主题目录查找信息的方法:先选定感兴趣的较宽泛的域,再去留心更为特定的主题。一般而言,“访问综合性网站,浏览其分类索引”这一途径可分为以下几个步骤:①确定所需信息内容主题;②确定综合网站的网址;③按选定网址访问综合网站首页;④浏览顶级主页的内容,再按其“分类索引”主题链接指示一层层浏览下去,如:首页:商业与经济:金融与投资:实时股票行情信息,直到找到有用信息。“访问浏览”是在因特网上获取金融证券信息的常用方法,实际上也是获取网络信息最终必须进行的一个步骤。面对网上巨大的信息量,目前“访问浏览”的方法费时费力,效率不高。就以上二种途径而言,由于专业网站提供的信息内容专业、独特、专一、全面,因而可以吸引到最优秀的信息需求人群,而且就信息服务力度而言,专业网站又更胜一筹。 2.2查询检索通过查询检索的方法在因特网上获取金融证券信息,其途径主要是通过专门性的查询检索工具——搜索引擎。一般而言,利用搜索引擎进行网络金融证券信息“查询检索”这一方法可分为以下几个步骤:①明确查询检索的目的;②分析所需信息内容主题,确定检索用词;③确定检索途径和策略;④选择搜索引擎;⑤输入关键词进行查询检索;⑥在检索结果中进行二次检索;⑦浏览检索结果,直到满意为止。“查询检索”的关键就是选择搜索引擎。不同的选择,检索效果亦不相同。目前网络上的搜索引擎众多,达数百个,常用的也有几十个。这些搜索引擎其数据库覆盖的范围、标引的深度、广度、提供的检索方式、检索语法均不相同。通常,用于网络金融证券信息查询检索的搜索引擎可分为:①大型搜索引擎;②元搜索引擎;③专题搜索引擎;等。(1)大型搜索引擎大型搜索引擎主要是指那些常用搜索引擎,如新浪、网易、搜狐、悠游、中文雅虎、搜索客、常青藤、Excite、中文Google、中文lycos、Yahoo!、Infoseek、AltaVista、Excite、Lycos、HotBot等。(2)元搜索引擎元搜索引擎是多个单一搜索引擎的组合。对同一个检索词可同时调用多个单一搜索引擎进行检索,或组合指定的搜索引擎检索,或在每一个单一搜索引擎上检索,最后对多引擎检索出的结果进行合并、去重、排序,综合输出检索结果,也可分别输出单一搜索引擎的检索结果。目前检索功能较强的、效果较好的、常用的元搜索引擎有:网络猎人之小猎狗、飓风搜索通、中华搜索宝、网际穿梭,以及万纬搜索等,它们各自均有较为突出的特点显示出任何单一检索引擎无法比拟的优势。(3)专题搜索引擎专题搜索引擎,顾名思义,就是专用于查询检索某一专题信息的查询工具。目前,网络上专题搜索引擎还不是很多,但每一种对解决实际查询问题都十分有效,从检索的针对性和效果上考虑,在搜索引擎的选择上应尽量选择使用专题搜索引擎。总之,因特网和网络信息是一个时刻变化着的巨大空间,不确定性和变化性导致网络信息检索的困难性。在对网络信息进行检索时,采取的策略必须是多步骤、多元化的检索,在此基础上充分利用各检索工具的特点,以最终满足自己的需要。 3因特网上金融证券信息的检索策略与技巧 通常,衡量网络信息检索的满意程度主要基于以下指标:查全率、查准率、花费时间、所花费用等。由于网络信息资源具有分散、无序,更迭消亡无法预测的特点,检索者根本无法判断网上究竟有多少信息与自己的需求相关,因此,对网络信息检索查全率这一指标并不十分苛求,只是希望尽量查全。鉴于我国目前网络现状,检索者对网络信息检索花费时间、所花费用等无法预期控制,因此,在进行网络信息检索时,检索者主要关注的还是查准率,即在信息源中查找到所需的信息内容才是信息检索的目的。尽管因特网上提供金融证券信息的网站在不断增多,但由于因特网上的金融证券信息资源很大程度上处于混乱的无序状态,信息分散而不全面,缺乏有效的信息质量控制和检索词汇控制,加之网络检索工具功能不尽完善等问题,在海量信息中进行检索和查询,其结果往往是漫长的查询等待过程和大量的毫不相关的信息垃圾的堆列,这就大大影响了网络信息检索利用的效率。如此,因特网上金融证券信息的查询检索就存在着查准率和检索效果不理想,误检和漏查严重等问题。在利用Internet进行金融证券信息检索时,要获得全面、快速、准确,优化的检索结果,提高检索的效率,必须采取一定的检索策略和技巧,由于目前的搜索引擎从功能上和检索效果上已逐渐成为网络信息检索的主要工具,因此,本文所讨论的提高网络信息检索的查全率和查准率的策略和技巧主要是针对搜索引擎的。由于搜索引擎所用数据库是由软件自动标引产生,因此,其数据库更新快、规模较大,对检索者而言,利用搜索引擎进行检索其结果可能相对具有高的查全率,但由于检索结果往往非常庞大,其查准率却不高。因此,提高检索查准率就成为一项非常迫切的任务。在进行网络金融证券信息检索时,提高因特网上金融证券信息检索查全率,尤其是查准率,提高检索效率,以下策略和技巧可以遵循: 3.1搜索引擎的选用原则(1)有针对性地选择搜索引擎用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异。要提高信息查准率,检索时尽量选择使用专题搜索引擎。(2)使用多元搜索引擎多元搜索引擎只需输入一次关键词就可以对多个搜索引擎进行查询,具有单一搜索引擎无法比拟的检索效率和效果。(3)根据要求选择查询方法如果需要快速找到一些相关性比较大的信息,可以使用目录式搜索引擎的查找功能,如使用Yahoo!。如果想得到比较系统的信息,可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门,应该用比较大的搜索引擎查找,如Altavista或Hotbot。 3.2使用搜索引擎的策略和技巧(1)使用特定的词汇和专业术语用于检索的关键词越具体、专指,找到所需要的信息的可能性就越大,查准率越高。(2)使用布尔逻辑和括号利用逻辑词,常用的有:AND(和)、OR(或)、NOT(否)、NEAR(两个单词的靠近程度)进行搜索界定,或使用括号将检索词分别组合等,有助于使检索结果非常精确。尽量使用多个而不是一个或少许单词。用多个检索词,加上适当的逻辑字符来缩小搜索范围,可显著提高搜索结果的准确度。(注:输入代表逻辑关系的字符时,一定要用半角。)(3)使用双引号进行精确检索如果检索词是一个词组或多个汉字,最好的办法就是将它们用双引号括起来,这样,可以得到少而精确的结果。(4)使用加减号限定检索很多搜索引擎都支持在搜索词前冠以加号(+)限定搜索结果中必须包含的词汇,用减号(-)限定搜索结果不能包含的词汇。当发现查询结果量太大时,使用“+”号会特别管用。(5)利用选项界定查询目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项,利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式,进行更为精确的查询,并且能更好地控制查询结果的显示。(6)利用短语检索为了提高查准率,许多检索引擎都提供短语检索的功能。如果使用引号标记短语,用双引号将短语括起,例如查找:“金融证券”,在搜索结果中,就只会查找到包含特定的字符串“金融证券”的页面。短语检索比单词检索得出的检索结果相关性要大得多。因此使用搜索引擎检索时能用短语就尽量使用短语进行检索。(7)注意细节在Internet上进行检索时如果能注意一些细节问题,常常能增加搜索结果的准确性,如许多搜索引擎都区分字母的大小写,因此,在以公司名或地名等关键词进行搜索时,应该正确使用它们的大小写字母形式。(8)尽量使用“高级搜索”选项搜索引擎的高级搜索功能选项在默认值、灵活性、定位精确性等方面都优于普通搜索功能。利用“高级搜索”中的选项限制可以有效地控制检索结果的范围。使用搜索引擎的高级搜索进行查询,提交的检索结果都会很切题!(9)细化查询许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与“在检索结果中查询”的功能,如有的搜索引擎在结果中有“查询类似网页”的按钮,还有一些搜索引擎如“天网”等则可以对得到的结果进行新一轮的查询。(10)充分利用搜索引擎的新功能许多搜索引擎都采用了“相关目录”和“相关网站”功能,以确保检索者“搜准”,同时依靠“相关网页”,或“相关新闻”来保证检索者“搜全”。总之,及时获得真实准确的金融证券信息是确保网络投资成功的关键,也是网络投资者的目标。面对浩淼无垠的Internet信息海洋,网络投资者必须了解因特网上金融证券信息来源,掌握网上检索信息的方法和正确的搜索技巧,只有这样,网络投资者才能敏锐地捕捉投资良机,提高投资收益。事实上,网络金融证券信息就在网络投资者的指间。 金融证券论文:ERP在金融证券业中的实用性 作者：曹小峰 单位：南通大学计算机科学与技术学院 1.引言 ERP(EnterpriseResourcePlanning,中文译名:企业资源计划)最初是一种基于企业内部供应链的管理思想,它是在MRPⅡ(MaterialResourcePlanning,中文译名:物料需求计划)的基础上扩展了管理范围,逐步发展过来。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,在管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。上世纪90年代初,美国GartnerGroup公司用一系列功能标准来界定ERP,其定义如下:超越了MRPⅡ的范围和集成功能;支持混合方式的制造环境;支持动态的监控能力,提高业务绩效;支持开放的客户机/服务器计算环境。但是,目前对ERP的定义在业界还存在许多不同的版本,其中一个比较流行和通俗易懂的解释是:在信息技术的基础上,以系统化的管理思想,为企业管理层和各级员工提供决策运行手段的管理平台,应用各种信息技术对人力,财力,物力和内外部信息等企业资源进行合理整合,并为达到特定的目标进行企业资源的最优化配置,是企业实现技术创新和管理创新的有力支撑。从1981年沈阳第一机床厂从德国协会引进了第一套MRP-II软件以来,MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20多年风雨历程。近年来,ERP在信息化领域发展地极其迅速,已经成为了管理信息系统里的一块金字招牌,无论从国家对信息化建设的投入和企业自身发展的需要,ERP已经成为企业信息话建设方向的一条必由之路。可是,作为金融证券业,由于其历史积累的种种问题和自身业务有其特殊性,却在信息化建设的这条道路上步履维艰,那么研究ERP在金融证券业的应用有着很现实的意义。 2.金融证券业在信息化建设中面临的问题 通过对金融证券业信息化现状的调研和分析可以发现,证券业在整个信息化建设的过程中普遍面临着以下所述的几个问题。(1)金融机构和证券公司由于自身的业务特点不可能象传统制造型企业和科技生产型企业那样通过申报信息化试点项目,火炬计划,高新技术项目等方式获得来自于信息,科技及财政等方面的扶持,大多数需要依靠自己的力量进行信息项目的实施,从而导致了他们在信息化建设方面的投入往往趋于谨慎,不太敢放手大力推行。(2)业内能提供给金融机构和证券公司所借鉴和参考的经验十分匮乏,首先我们国家的金融证券业起步较晚,远没有国外的同行那么成熟和规范,其次我们国内的金融证券业务也有某些其自身独有的特点,不能通盘照般和复制国外的成功经验。(3)目前,大多数的信息技术的服务供应商本身还处于起步和探索阶段,不能够提供足够有力的信息资源及有效的管理咨询支撑。(4)金融证券业的新业务层出不穷,而行业规范和管理办法却不能同步出台,相关制度也不健全,金融机构和证券公司,软件供应商在应对新政策,适应新环境上花费了大量的精力,使得信息化建设一直处在一个被动的局面上。(5)金融证券业对信息化建设的需求尚停留在积极响应外部需求的阶段,如交易,清算等,但没有花时间和精力去研究企业内部管理方面的需求。鉴于上述种种原因,信息化建设已经逐渐成为了阻碍金融证券业快速成长的绊脚石。 3.金融证券业应用ERP所要解决的问题 金融证券业在我国发展的历史并不长,尤其是证券业从1990年年底建立上海证券交易所和深圳证券交易所开始到现在只有短短17年的历史,但是整个金融证券业的发展已经成为中国计算机应用高度密集的行业之一,信息化建设的程度已经成为各金融机构和证券公司加强综合竞争力的关键所在,因而无论这些企业本身还是IT供应商,都已敏感地察觉到金融证券业信息化建设的迫切需要,极力去探索金融证券业信息化建设的出路,国内外一些大型IT供应商(如金蝶,用友,浪潮等)都适时推出了ERP的行业版本,并且得到了初步的应用,同时在金融证券业赋予了ERP新的注解,那就是全面管理信息化。无论是创新业务的开展还是管理模式的固化乃至管理改进的实施都离不开一个合适的信息系统的支撑,为了实现全面管理信息化这个终极目标,企业需着重解决以下几个方面的问题。(1)需求的盲目性和不确定性,多数时候业务人员和技术人员并不明白自己究竟需要一个什么样的系统,提不出较为清晰和细致的需求,因此给IT项目带来一定的风险,也极大地影响了IT项目实施的质量,这就是为什么有的软件系统上了不久就搁浅的原因。(2)系统定位的局限性,项目选型时只考虑到业务范围内的需求以及当前的需求,较少去考虑业务范围外的需求,也极少去考虑今后的需求,形成了业务系统各自为政的现状,各业务系统之间缺乏必要的协作。(3)数据散乱,由于各业务系统的深入应用,积累了大量的数据,这些数据由不同的业务系统进行管理,对公司而言,无法将数据的综合价值发挥到及至;(4)重业务轻管理,公司仅实施了自营,经纪等业务,并没有覆盖所有的业务,如人力资源,绩效考核,项目管理等,同时各业务系统也没有得到很好的整合,无法实现集中统一的管理。 4.金融证券业应用ERP的解决方案的初步探索 针对上述存在的问题,可以应用浪潮,用友等IT供应商提供的经纪,自营,资产管理等子模块,同时整合了财力,人力,等子模块,初步实现了财务,业务,管理的集中。建立以财务数据为优秀的数据中心,利用ERP管理信息系统中位于最高层次商务智能系统最大程度地利用数据和挖掘有价值的信息,全面提升财务以及企业的管理水平,提高企业的运行效率和经营效益。依靠数据仓库技术整合各业务数据,构建统一的数据中心,以财务系统为优秀,各子系统向财务系统提供必要的业务数据,实现财务与业务管理相结合,为企业的全面管理信息化创造条件。另外,引入商务智能系统必须要有一个明晰完整的需求定义,需求定义应该站在企业级的高度上,将财务与业务紧密结合,提出的需求不仅要满足财务和业务的需要,还要满足管理层通盘了解和掌握公司的情况,制定政策的需要。完成了企业需求定义后,接下来要做的是技术方案设计,数据设计以及分析应用设计,这三者在一定程度上可以并行。技术方案设计将建立一个技术框架,从而将各种技术进行整合。数据设计包括多维模型设计,物理设计以及数据加载。先将企业需求转化成多维模型,再根据多维模型设计物理模型。在进行物理模型设计时通常要考虑聚集,索引,分区等策略,以满足工作效率的要求。最后是数据抽取、转换、加载(ETL),建立实际的数据仓库。分析应用设计和开发将根据企业用户数据分析方面的需要,设计一系列功能模块,提供查询与报表,OLOP分析,即席分析以及数据挖掘等工具,使用户能够方便的访问到所需的数据,并进行相应的处理。以下的图表对ERP的解决方案作一简要说明:ERP能够在金融证券业内被成功运用有四大标志:(1)系统运行高度集成化,软件运作横跨多个部门;(2)业务流程更合理化,各级业务部门根据最优化后的流程重新构建;(3)效绩监控动态化,效绩系统能够即使反馈以便调整改正管理中存在的各种问题;(4)管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断完善的管理机制。 5.结语 本文对ERP在金融证券业的重要性以及其所面临和需要解决的问题作了一简要的分析,初步探索了如何在金融证券业内应用ERP,但是我们国家的金融证券业正逐步成长,ERP技术以及CRM技术也在不断发展中,所以研究ERP在金融证券业的应用和其解决方案,全面提升这一行业的信息化程度和提高企业的管理效率是个需要长时间努力和不断创新的过程。 金融证券论文:外国金融市场的金融证券化 作者：何旗 单位：中国人民银行金融研究所 近一、二年来，欧美金融市场上出现了一股金融证券化的新潮流，其发展及今后的动向引起了金融界的极大关注。本文将重点介绍并论述一下美国金融市场上金融证券化的产生、发展与前景。 一、金融证券化的定义及发展 所谓金融证券化并不是单指金融的有价证券化，而应从金融的流动化、:}了场化等更厂‘泛的角度来理解这一概念。因此，如果仅仅将传统的金融形式(如银行贷款)的有价证券化看作是余融证券化，则将忽略许多非常重要的金融证券化形式。也就是说，金融证券化的本质是赋予传统的金融形式以流动性和市场性，而作为其结果所产生的新的金融工具是否是狭义的有价证券则无关紧要。早在七十年代，美国金融市场上的金融证券化就已初露端倪，其发展是以美国金融业的自由化和不断增大的利率风险为背景的。美国的金融市场是政府部门、企业和个人筹资的场所。从各个部门以往的主要筹资形式来看，政府部门几乎一直是靠发行公债筹资，企业则是以公司债券、股票等传统的证券形式和从银行借款相结合的方法筹资，而与个人相关的消费融资和住宅融资则大都依靠从银行借款。然而，七十年代以来，由于利率风险的增加，提高了住宅金融机构对住宅贷款的资产流动化的要求，从而导致了住宅抵押证券市场的迅速扩大，又由于对银行自有资本的限制，促进了银行贷款资产的流动化，从而产生了各种金融证券化的商品。正如美国的一位银行家所说:“金融证券化并非证券公司的课题，而是银行今后所面临的重要课题。金融证券化不是一时的现象，而是一种将持续相当长时间的结构性变化”。美国金融市场上金融证券化的发展，可以从融资的结构上来看，其主要特点是将原来不具有流动性的融资形式变成流动性的市场型融资。例如，①住宅低押融资的证券化。住宅抵押融资虽然信用度较好(附有担保或保险)，但属小额债权，而且现金流动不稳定。为此，有关机构已将若干小额债权集中资金化，通过政府机关的担保，使其转换成流动性较.佰的住宅抵押证券。如由政府国民抵押协会担保的GNMA证券等。②对信用度较低的借款人融资的证券化。美国的风险企业，中小企业等信用度较低的企业，其资金大都依靠能进行贷款风险分析和管理的商业银行的贷款，即这些公司因无信用等级或信用等级低(BB以下)，所以难以依靠正常的发行公司债券的办法来筹集资金。但是，近年来，随着流通市场的扩大，这种低信用等级企业发行的债券迅速增加，出现了所谓低价债券(JunkBond)或高收益债券市场。这种低价债券可被看作是银行向低信用企业融资的证券化的一种形式。③对信用度较低的发展中国家的贷款也开始出现证券化的倾向。如向发展中国家贷款的二次买卖交易(贷款调期，贷款评级)就是证券化形式之一。目前，美国在向南美各国提供贷款时，在二级l!r场上，将本金以大幅度贴现的价格形式，设立买卖值变化的显示器，并以此为标堆进行贷款债权的交换或买卖。另外，有关人士正在试图使向发展中国家的融资证券化，从而提高J红流动性，以便于解决不断累积的债务问题。总之，在结构复杂、而且信用度较低、最不易于流动化的领域里已经开始出现金融证券化的现象，其最有代表性的金融形态还有项目融资和收购企业融资等高风险、高收益型的融资等等，本文就不在此一一叙述了。 二、金融证券化的新动向 随着八十年代以来住宅抵押证券市场的不断扩大，金融证券化在以下领域又有了新的发展。①将住宅抵押证券的作法应用到其他小额债权上，即将小额债权集中基金化，然后据此发行债券。例如，由于汽车贷款和债权租赁具有市场规模大、债权形式标准化、倒帐凤险较小和资金流量比较稳定等特点，因此，已成为金融证券化扩展的新领域。人们通常把根据这种小额债权发行的债券称为资产担保证券((AssetBackedSecurities)。近年来美国发行的公募资产担保证券中，汽车贷款和租赁债权占了相当大的比重。这种证券在采取公幕形式时，为了提高其流动性，都取得了某种信用评级，而且为了获得较高的信用等级，大都来取一f一些信用补充措施。②商业不动产融资的流动化。美国不动产融资的流动化，过去只限于住宅融资，与商业大厦、旅馆等商业不动产融资无任何关系。而美国的商业大楼、商业中心、旅馆、仓库等不动产融资的市场规模很大。1985年末，商业不动产融资额高达4，60。亿美元。以往美国商业不动产融资所需的长期资金(25~30年)主要依靠人寿保险等金融机构提供，但是，近年来，由于利率风险增大和融资规模大型化，使要求不动产融资流动化的呼声日益高涨。白1984年起，市场上开始出现公募形式的商业不动产担保证券。这种证券以该商业不动产房租收人作为还债金，与原所有者完全分离。1985年8月，对位于纽约市中心的洛克菲勒中心的融资就是采取这种方法从世界各地的投资者手中筹集资金。这项资金利用不动产投资信托(REIT)把对洛克菲勒中心的融资流动化，即以该商业大厦为担保从世界各地筹资13亿美元。这一举动说明，美国的商业不动产融资的证券化已超出了国界。尽管目前已发行的商业不动产担保证券的数额不多，但其潜在市场很大，有可能成为融资证券化迅速发展的新领域。③担保抵押债券(Collateralized)MortagageobligationsCMo)。所谓担保抵押债券就是将住宅抵押凭证(Pass一through)、住宅抵押贷款等汇集起来，以此为担保所发行的债券。发行担保抵押债券在某种程度上是为了解决住宅抵押凭证在到期偿还时现金流动不稳定的问题，即将原有住宅抵押证券进行再加工，形成“二次证券”。这种债券于1983年6月由联邦住房贷款抵押公司(FHLMC)首次发行。此后，其发行量逐年增加，86年已达3，]41亿美元，目前已在住宅抵押融资中占有重要地位。这种债券的发行通常采取下列形式:即以证券公司设立的票据公司为其发行人，收买住宅抵押凭证如GNMA并设立集中资金，再以此为jll.保同时发行3~4组债券。发行者以抵押集合基金每月产生的资金流动为资金来源，在对各组债券的持有人支付利息的同时，只对其中的某一组债券的持有人偿还本金。这样，通过依次偿还各组债券的本金，使债券市场形成由具有不同偿还时间债券构成的格局。与传统的住宅抵押债券相比，这种债券具有本金偿还时间顺序相对稳定、不同的投资者可选择期限不同的各组债券等优点。 三、金融证券化的发展趋势 近年来，金融证券化已逐步展开，并将成为今后金融活动中经常遇到的重大课题。从理论_L讲，凡是预计能够带来现金收人的资产都可以实现证券化。当然，有的较难，有的较易。比较容易实现证券化的资产必须具备下列条件:即①存在大量的、标准化的资产;②信用度较高;③高利息;④资金流动稳定等。上面提到的住宅抵押融资就全部具备了前三个条件，部分具备了第四个条件。另外，值得注意的是，仅仅将债权转为证券形态，并不能实现流动化，即如梁证券的二级市场不完善，就不真正具备流动性。从这一意义_L讲，1985一、]986年先后出现的各种新的证券化金融商品都还处于发展阶段，有待于进一步完善。总之，今后金融证券化能否顺利发展，必须解决以下几个问题，①实现资产流动化是否真正能够改善企业金融机构的财务状况。如有人担心金融证券化将使企业或金融机构将优良资产卖出，而手头只持有信誉较差的资产。②将债权流动化，即将贷款风险分散到一般投资者身上对整个金融体系是否有利。必须看到，具有流动性的债权一旦出现倒账时，那些既不具备贷款分析能力，又对倒账毫无防备的一般投资者是很难承受住的，而且，一笔债权的倒账有可能导致整个金融市场的崩溃。③在高度发达的金融体系中，金融证券化能否有助于原有的金融政策和维持信用秩序政策的实施。 金融证券论文:金融证券专业实践性教育探讨 作者：赵宏 单位：山东省农业管理干部学院经济管理系 高等职业教育最为重要和显著的特征是突出学生实践能力的培养，通过对高职教育实践性教学的研究，可以更好地实现这一目标。高等职业教育培养的不是研究型人才，而是适应生产、建设、管理、服务等第一线需要的高素质应用型人才，而应用型人才除要求掌握必备的基础理论知识，更重要的是要具有较强的职业素质和解决实际问题的职业技能，实践性教学正是学生在校学习期间获得综合职业能力的重要途径和手段，因此实践性教学在高等职业教育中占据了一个主体地位。 一、金融证券专业实践性教学模式的借鉴和选择 发达国家和地区高等职业教育实践性教学模式主要有美国的社区学院模式、英国的以资格证书为中心（NVQ）训练模式、澳大利亚的技术与继续教育模式、日本的公共职业训练模式、韩国的产学合作模式、香港工业中心训练模式、加拿大的以能力为基础（CBE）模式、德国的高等专科学校（FH）模式，其中，CBE模式对金融证券专业的实践性教学有较大的借鉴作用。CBE模式是一种先进的职业教育模式，分为四个阶段：职业分析形成DACUM图表、学习包的开发、实践教学实施与管理、实践教学评价。该模式通过职业分析确定的综合能力作为学习的科目，以职业能力分析表所列专项能力，从易到难地安排实践教学计划，其主要特点包括： 1、以综合职业能力为实践教学的培养目标和评价标准。 2、以能力作为实践教学的基础，而不是以学历或学术知识体系为基础。 3、强调学生自我实践学习和自我评价能力的培养。该模式的课程开发是应用DACUM方法来完成，具体做法是：由在某一行业长期工作、经验丰富的优秀从业人员组成一个专门委员会，对一个职业目标进行工作职责和工作任务两个层次的分析，分别得出综合能力和专项能力，对每个专项能力分别进行具体详尽的说明，最终编制成一张DACUM表及说明。教学专家根据DACUM表来确定教学单元或模块，这些单元具有明确的教学内涵，然后将教学单元按照知识和技能的内在逻辑关系进行排列，若干单元可组成一门课程。这些课程包括先修课程、优秀课程和专业课程，再根据课程间的相互关系制定出教学计划，整个过程突出了在实践教学中学生职业能力的培养。在认真分析借鉴发达国家经验的基础上，结合金融证券专业的具体情况，实践性教学应采取就业导向模式，即在专业课程的设置方面强调市场导向性，突出学生职业综合能力的培养，将实践性教学过程分为如下几个阶段：市场调查与分析、职业能力分析、理论教学体系的调整与充实、实践性教学环节设计、效果评价。 二、金融证券专业培养目标定位及职业能力构建 正常情况下，高职金融证券专业学生就业方向主要包括三类金融机构，即商业银行、证券公司、保险公司，作者通过走访、电话咨询、网站查询等方式对多家金融机构的人才需求进行了分析，金融机构招聘对象可以分为两类，一类是管理、研究人才，对学历、从业经历的要求很高；另一类是金融营销人才（包括少量前台人员），对学历要求较宽，但要拿到相应的从业资格证书以及具备较强的金融产品营销能力。高职金融证券专业学生培养目标应定位在面向金融机构一线柜员操作与服务营销的高素质专门型人才，尤其是直接面对客户的一线营销人才。根据金融证券专业培养目标定位，可以构建高职金融证券专业职业能力框架，分为五个部分，第一部分为“知识”，包括金融实务操作知识和金融市场营销知识以及相关专业知识；第二部分为“能力”，包括业务能力、沟通表达能力以及执行能力；第三部分为“技能”，包括金融专业技能及相关技能；第四部分为“品德”，包括从事金融行业应具备的职业道德，第五部分为“从业资格”，包括从事金融行业应取得的银行、证券、保险等从业资格。 三、理论教学体系与实践教学体系的相互协调 高职教育是以培养应用型人才为目标，以应用能力为主线构建课程体系和教学内容，理论教学体系和实践教学体系并重，二者有着密切的关系。第一，两者的目标具有内在一致性。理论教学体系与实践教学体系都必须围绕人才培养目标，以应用能力为中心来构建。在课程设置上要体现职业岗位的能力要求，而不是按学科体系的内在逻辑要求来设置课程，理论教学要以“必需、够用”为原则，为培养职业岗位能力服务，即为学生掌握相应的应用能力提供必需的专业理论与文化知识支撑。第二，两者的任务具有相对独立性。实践教学体系与理论教学体系虽然在培养学生应用能力的总体目标是一致的，但在应用能力培养过程中所承担的具体任务是不同的，各有侧重。理论教学着重为其掌握相应的应用能力提供必需的文化知识与专业理论支撑，实践性教学则着重培养学生的动手操作能力和运用专业知识和专业技能解决实际问题的能力，两者在总体目标一致的前提下，保持相对的独立性。第三，两者相互融合。两者的融合主要包括课程知识内容与专业技能的培养相互融合，理论教学和实践教学场所的相互融合。由上述可知，理论教学体系的改革应与实践教学同步进行，理论教学体系应按照“实际、实用、实效”的原则，围绕专业技能培养这个中心，与实践教学体系相对应。 四、实践性教学体系实践性 教学体系有广义与狭义之分，狭义的实践性教学体系是指教学内容体系，即围绕专业人才培养目标，在制定教学计划时，通过合理的课程设置和各个实践教学环节的合理配置，建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。我们这里所指的实践性教学体系是指广义而言的，除包括狭义的教学内容体系外，还包括实践性教学管理体系和实践性教学保障体系。其中的教学管理体系是指实践教学管理机构和人员、管理的规章制度、管理手段和评价指标体系，而教学保障体系是指由专兼职教师、校内实训平台和校外实践教学基地三者组成的支撑保障体系。实践性教学体系主要有以下几个特征：金融证券专业实践性教学内容体系可以分为三个层次，即校内课堂内为第一层次，校内课堂外为第二层次，校外为第三层次。要保证实践性教学的质量，必须建立起科学完备的实践性教学管理体系，其基本框架如下：（图略）为建设一支能够胜任实践性教学的金融证券专业师资队伍，提出如下对策建议： （1）专职教师轮流主讲各门专业课。国际上金融业出现了明显的混业经营的趋势，国内虽然仍实行严格的分业经营，但不同类型金融机构的业务相互交叉融合，这就要求金融从业人员具有多方面的专业知识和技能，从而对担任实践性教学的教师提出了更高的要求。要求专职教师具有开阔的视野，能将银行、证券、保险等专业知识融会贯通，因此应改变目前专职教师长期固定讲授少数几门专业课，各门专业课实行轮流主讲，从而为教师更好地开展实践性教学奠定理论基础。 （2）采取多种方式培训师资。加强在职教师的培训，特别是对教师进行“双师”素质的培训，是提高师资质量的重要途径。在培训教师时应遵循动态原则、针对性原则和内外相结合的原则。一方面充分利用校内资源积极开展教师培训，另一方面也要充分利用校外资源进修培训。利用校内资源对教师进行培训是一种便捷的、低成本的方法。通过校内培训，既可以充分利用校内设备、教师等教育资源，又使受培训的教师能够学用结合，尽快掌握高等职业教育教学规律和岗位工作要求，使教师的综合素质得到提高。利用校内资源对教师进行校内培训是十分重要的，但校内资源毕竟有限，为了提高教师的综合素质，还要注意充分利用社会资源积极对教师进行校外培训。对于金融证券专业来说，校外资源可以分为无偿和有偿两种。首先要善于利用社会上的无偿资源，例如随着国内金融市场的迅速发展，四大期货交易所（大商所、郑商所、上期所、中金所）、两大证券交易所（上海、深圳）不断地推出新的金融品种，在新产品上市之前，几大交易所会在全国各省区的中心城市进行巡回推介；银行、基金管理公司、保险公司在推出新产品之前也会开展一系列的宣传推广，这些活动除了有关于新产品的专题讲座外，往往还会有基金经理、知名学者对宏观经济、市场形势的解读，参加这些活动除了可以对金融机构的营销方式有直接体会以外，还可以接触到金融实践活动的前沿，了解金融业的发展方向，使得实践性教学内容能够更加贴近市场。其次建议学校拿出一定数量的专项资金用于教师校外培训，提高教师的综合素质。在这里需要特别指出的一点是，在高职教师的培训中，普遍采用且效果较好的形式是选派教师到企业代职锻炼，通过兼任企业的技术人员或管理人员，增强教师的实践经验，提高教师的实践动手能力，但由于金融行业的特殊性，教师到金融机构代职难度较大。比较具有可操作性的是由学校拿出一定数量的专项资金选送教师到国内高校进修，目前国内著名的财经类高校均设立了对高职教师的培训项目，另外这些财经类高校大多与证券公司等金融机构联合开展专题研究，可以给教师提供一个很好的参与金融实践的平台。 （3）鼓励教师考取各种专业资格证书。取得专业资格证书是对教师专业能力的认可，取得的过程也是一个自身专业素质提高的过程，对学生也会产生很好的导向示范作用。但其中存在的问题是，目前社会上专业资格认证较多，权威程度差别较大，建议学校组织专家编写类似优秀期刊目录的专业资格证书目录，做为教师选择的依据。 （4）使用来自金融机构的兼职教师。在国内外高等职业教育实践中，都非常注重使用来自企业一线的兼职教师，他们基于实际工作经历的讲课本身就是实践性教学，但对于金融证券专业使用兼职教师面临成本效益问题，因为金融行业是一个高收入的行业，经过对社会上金融从业证书班的调查，来自金融机构的较高水平的兼职教师的课时费远远超过高职教师的课时费，因此只能在个别特别需要的课程中争取引进兼职教师。
新闻传播专业论文:新闻传播学专业的高材生教学状况研究论文 [摘要]文章认为,对博士生教育的目标定位不够明确,博士生教育模式尚不够清晰和稳定,一定程度的浮躁之风对博士生教育造成冲击,博士生教育缺乏学术创新性和创造性等,是当前我国新闻传播学博士生教育中存在的问题。针对这些问题,作者提出了如下改进意见:第一,科学界定新闻传播学博士生教育的内涵;第二,控制规模,严进严出,打造新闻传播学博士生教育的品牌效应;第三,重视博士生导师及指导团队的综合素质要求和能力考核,确保博士生教育师资队伍的素质及其指导教育真正发挥应有的作用;第四,实行差异化竞争与合作,实现博士生教育的多元化;第五,确保博士生教育的经费投入,开拓多元化经费筹措渠道。 [关键词]新闻传播;博士生教育;目标定位;教育模式;高等教育 博士生教育是当代国际上公认的正规高等教育的最高层次。博士生教育的质量和数量是衡量一个国家高等教育发达程度和文化科学发展水平及其潜力的一个重要标志;它不仅关涉一个国家人才培养的整体质量,而且影响到一个国家科学创新能力的储备与民族文化的传承,以及与之相关的学术声誉与民族形象。 我国新闻传播学科的博士生教育始于1985年。该年,中国人民大学、复旦大学开始招收第一批新闻学博士生。直到上个世纪末,我国先后有人民大学、复旦大学、中国传媒大学、武汉大学等四所高校和中国社科院拥有新闻传播学科的博士学位授予权,共设置了新闻学博士学位授予点5个、传播学博士学位授予点3个。在这15年间,我国新闻传播学博士生教育一直在稳步发展,培养了一批活跃在新闻传播学术界的出色人才,产生了一批优秀的学术成果,同时也积累了一定的新闻传播顶尖人才的培养经验。进入新世纪后,在全国高校新闻传播教育快速发展、且重点建设研究型新闻传播学教育体系的要求在许多高校日益高涨的形势下,经过国务院学位委员会新闻传播学科评议组的两次评审,又先后有清华大学、华中科技大学、北京大学、四川大学、南京师范大学、暨南大学、浙江大学、上海大学、厦门大学和解放军政治学院等十所高校获得了新闻传播学科的博士学位授予权,新增设新闻学博士学位授予点6个,传播学博士学位授予点7个。应该说,经过这两次评审,我国新闻传播学博士生教育有了一次整体规模的推进,打造了一个更宽广的高层次新闻传播人才的培养平台,形成了竞争与合作的整体态势;对于新闻传播学博士生教育来说,这可谓是一次大的“跃进”。 然而,毋庸置疑的是,量的增长、规模的扩大并不必然带来新闻传播博士生教育质的提升。尤其是在今天全国高校新闻传播教育整体规模迅速扩张的背景下,更应该冷静地对其最高阶段博士生教育进行审慎规划、科学布局和系统建构,将其作为一个关系新闻传播学长远发展的大计,进行具有战略性和基于科学发展观的探讨。 一、新闻传播学博士生教育存在的主要问题 我国新闻传播学博士生教育的20来年历史与其他学科相比时间并不长,因此,一直是处于摸索和尝试阶段;加之近些年来,随着教育环境的急剧变化以及教育目标及体系的不断调整,新闻传播学博士生教育在发展的同时,也就不可避免地出现了一些不容忽视的问题: 首先,对博士生教育的目标定位不够明确。如前所述,博士生教育是正规高校教育的最高层次。这一层次的教育是将一个学科的知识体系与学科方法进行综合性地传授和深入地积淀,并培养学生站在学科前沿和尖端,通过具有创新性和开拓性的研究以产生具有学术性和实践性的成果的过程。这一具有普遍性的指导原则,应用于不同学科,就需要针对本学科发展的要求和现状,对自身的目标定位作出准确而清晰的界定。众所周知,相对于其他人文社会科学,新闻传播学科有着自身的“独特性”;它深深植根于人类对新闻传播业的需要和理解之中[1];它既融合其他学科的知识和理论,又与实践有着十分紧密的联系。也正因为这一“独特性”,新闻传播学博士生教育在开创时,还曾一度被认为没有必要,也被质疑到底要培养什么样的人才。这正说明了中国新闻传播学博士生教育面临的定位问题。传统上认为,博士学位是精英性、研究性学位,是为从事学术工作或一些领域的应用研究工作做准备的。然而多年来,有为数不少的新闻传播学博士实际上主要从事一般的教学工作和新闻传播实务工作,而在自己的专业方面做的研究工作并不多。特别是近些年来,随着众多业界人士纷纷攻读博士学位,博士学位的传统目的(为研究进行训练)和实际用途日渐分离,已是不争的事实。新闻传播学博士生教育究竟应该培养什么样的人才?新闻传播学博士生教育的专业化究竟如何体现?新闻传播学博士生的社会美誉度怎样?如何将博士生教育与新闻传播界的整体发展相联系?对这些问题,新闻传播学博士生教育理应作出系统的、建制化的回答。 第二,博士生教育模式尚不够清晰和稳定。与博士生培养目标定位的不确定相应的是,新闻传播学的博士生的培养模式还缺乏科学和深入的界定。目前一些新闻传播院校的博士生培养方案基本上沿袭其他学科的模式,缺少对新闻传播学科特点,以及学科需要掌握的知识及方法的全面探讨,因此难以制定出针对自己学科特点的人才培养方案。如博士生的入学门槛应该如何设定,是重在考察其学识和科研能力,还是重在考察其一般专业知识和外语水准?博士生学习期间应该掌握什么样的知识体系和方法论,应该开设哪些必需的课程?博士生的课程学习与学位论文怎样衔接?博士生教育应该采取欧洲式的教授与学生一对一式的传授方式,还是采取像美国博士生培养中的集体培养方式,或者采取其他科学有效的方式?博士生要不要实行淘汰制,如何淘汰?在明晰新闻传播学博士生教育模式时,对这些问题必须作出科学的回应。但遗憾的是,由于经验的不足,认识上的错位,加之我国教育制度安排上的原因,致使一些高校的新闻传播学博士生教育模式存在着比较严重的随意性和不规范的现象。比如,一些很有科研素养和潜质的考生,仅仅因为“英语差分”便被拒之博士候选人门外。再如,有的院校对博士生教育规定课程的学习重视不够,课程如何设置、教师如何教、学生如何学,都无“一定之规”,结果课程学习往往未能达到帮助学生获得从事研究工作、准备学位论文所必需的宽广深厚的学科知识基础的效果。还有,博士学位论文开题之前的资格考试或综合性考试应该如何“把好关”,有的院校也无明确的要求和规则,结果造成在培养过程中对博士生的学习效果和质量缺乏“刚性”的制约和监督机制,博士生只要进了“门”一般都能拿到博士学位。 第三,一定程度的浮躁之风对博士生教育造成不良影响。这一方面表现在近些年随着招生规模急剧扩张,师生比例失调,师少生多,导师投入到每个学生身上的时间和精力减少,学术互动和交流受到影响,博士生教育的质量呈现出下滑之趋。另一方面表现在培养目标上,不是注重鼓励博士生具有扎实深厚的理论功底、宽广的学术视野和熟练到位的研究方法,而是以数量等硬指标为指针,使得学生在学习期间将凑足文章的发表数当作主要学习内容。再一方面还表现在博士学位论文的把关上不严,由于每年毕业生数量增加,在开题、答辩等环节,对博士学位论文的要求有所下降;加之学风不正,道德失范,致使弄虚作假,剽窃等现象在博士学位论文中也时有发生。 第四,博士生教育缺乏学术创新性和创造性。博士生教育的价值在于培养具有创造性的人才,产生具有创造性的智力成果。因此,检验博士生教育成效的主要标准,应该体现在博士学位论文的水平上。学位论文是博士生教育计划的优秀要素,必须是进行创造性的研究,以对学科的建设与发展有独特的贡献。然而,实事求是地说,目前有些高校对此还缺乏足够的认识和高度的重视。其具体表现是:一些博士论文的选题或过于陈旧,或过于空泛,或流于琐碎,或流于炒作,而不能把握当前学术前沿,参与学术对话;一些博士论文的前期资料积累不够扎实,因此不能针对最具价值的切入点进行广泛而深入地探讨,论述流于粗放;一些博士生对所需了解的相关领域的知识涉猎不广,基础不牢,因此在论文撰写过程中常常捉襟见肘,理论和方法运用不能做到娴熟有秩;一些博士生在批判性、创造性等方面的训练不够,造成思想的力度和对相关问题的挖掘和解决不力。这些都造成了一些论文成为资料的简单梳理,即使有的选题具有新意,但由于研究功力不足,无法创造出具有创新性和学术价值的研究成果。 二、新闻传播学博士生教育的几点建议 新闻传播学博士生教育存在的上述问题,有的是由于新闻传播学科发展历史较短,对学科规律和博士生教育规律相结合的一些根本性问题缺乏系统深入地全面整合和思考所致,有的是教育制度设计上的欠缺造成的,也有的是由于社会和教育所面临的大环境的冲击所导致。因此,笔者认为,要解决这些问题,要使得我国新闻传播学博士生教育得以可持续发展,为社会输送真正优秀的高层次人才,新闻传播学教育自身应积极借鉴国内外博士生教育的经验,针对新闻传播学的学科特点和中国新闻传播学教育的特殊规律,结合人才需求与社会实际,整合教育资源,走出一条真正合乎科学的新闻传播学博士生教育之路。 第一,科学界定新闻传播学博士生教育的内涵。大学的“教育理念是人们对大学精神、性质、功能和使命的基本认识,是对大学与外部世界诸元素之间关系的规定;它是大学内容管理及运转的理性认识基础”。[2]大学的新闻传播教育作为一项专业性的教育,理应如台湾著名新闻传播教育家郑贞铭所言,“在技术学习之外,更要探讨理论、从事研究,以期建立一套严谨的理论体系,才能在高等学术殿堂中树立起应有的地位”。[3]为此,对于新闻传播学科高层次人才的培养,既要注重对其学术视野宽广度的拓展,又要使其具有较强的专业性;既要使其具有较深厚的学养造诣,又要让其关注学科前沿和现实的新闻传播实践,注意研究解决理论与实践问题,具有很强的科学研究能力。这种人才应是其他学科培养不出来的,在学术素养和科研上有自己的特色和专长。新闻传播学博士生教育的目标与方向,理应琐定在培养这样的专业人才上,即着力为高校和科研机构造就优秀学者。 为了提高新闻传播学博士生的学术素养与科研能力,新闻传播学博士生教育必须科学规划博士生的课程学习,并加强对其在阅读、读书笔记、专题讨论、研究方法等方面的训练和提高。近些年来,武汉大学新闻与传播学院在博士生教育上,十分注重专业基础课程的学习。该院的博士生课程一般分为两类,即知识类课程与研究类课程。前者以专业知识的系统掌握和融会贯通为目的,既有广度,又有深度,并有相关研究成果的最新信息;课上还提供详细的阅读书目,要求博士生写读书报告,培养其欣赏和批判专业学术著作的能力。后者的目的是通过边学边做(研究),以培养和训练博士生从事研究和写作的综合能力;在课上,博士生们围绕一个专题进行思考、讨论、做研究。这样,不仅训练、提高博士生的研究和写作能力,更重要的是营造了一个现实的专业研究者的工作环境,教会博士生如何进行批判性的思考,如何遵循学术规范,如何使用各种研究资源,如何设计研究题目,如何解读原始资料,如何回应他人的批评和建议。这种训练实际上是一个铸造学术文化或学术习性的过程。 此外,为了提高新闻传播学博士生的学术素养与科研能力,还应制定相应的培养模式,对思想道德教育、课程设置、综合考试内容和方式、论文开题时间和形式、博士论文的学术规范等,制定出切实可行的、符合自身特点的方案,并严格实施。 第二,控制规模,严进严出,打造新闻传播学博士生教育的品牌效应。新闻传播学博士生教育的平台随着多家高校新闻传播院系的加入而变得更加宽广了,这同时也意味着博士生的数量和规模必将比以前有较大的增加。在这种情况下,更应该注重维护新闻传播学博士生教育的质量,共同为提高教育成效、培养顶尖人才而努力。针对目前社会上对新闻传播学博士生还缺乏广泛的认可和美誉,新闻传播学博士生的整体效应发挥尚未达到理想的程度,武汉大学新闻与传播学院在博士生的招生、培养、资格考核、学位论文答辩以及学位授予上,比较注意通过制度建设,严把质量关。一是控制招生规模。武汉大学新闻与传播学院现有博士生导师15人,每年报考博士生人数达到三四百人之多,但招生人数一直控制在30人左右,平均每位博导招收2人。二是提高博士候选人门槛。这主要是借助资格考核(综合考试)和学位论文的开题报告两个环节,实施筛选、淘汰,以保证德才兼备的合格人才进入到博士候选人行列。三是严格规范学位论文的答辩和学位授予。 这主要通过学位论文双盲评审、校内外专家的集体评审以及学位公示等举措,保证每个博士学位获得者都是符合标准的优秀人才。近些年来,武汉大学新闻与传播学院每年只有不到十位博士生获得博士学位,占当年招生人数的三分之一左右。 第三,重视博士生导师及指导团队的综合素质要求和能力考核,确保博士生教育师资队伍的素质及其指导教育真正发挥应有的作用。博士生导师及其指导团队在招生、培养学生及博士论文答辩等方面较其他层次的教育具有更大的权限,因此要重视博士生导师人选的遴选,重视其“人格”塑造和“师德垂范”;同时要引导、促进博士生导师在博士生课程教学、科学研究、论文把关等方面加大指导力度,鼓励导师与学生经常交流、沟通。武汉大学新闻与传播学院对博士生导师所进行的遴选和考核,就包括着学术水平、道德素养、敬业态度、组织能力以及待人处事等方面的内容。与此同时,还十分注重将学生的成才与导师的责任感、信誉、综合素养联系起来,注重维护导师职责的神圣性和荣誉感。 第四,实行差异化竞争与合作,实现博士生教育的多元化。在博大精深且具备批判精神、创新能力和实践能力的整体素质要求下,各院校新闻传播学博士学位授权点应彰显自己的特色,根据自己的学科优势和特色侧重培养博士生,使其成为该领域和方向的顶尖人才,从而促进人才与学科前沿接轨。这不仅要体现在博士学位论文的选题和创新性上,而且应系统地体现在博士生培养的各个环节上。目前与其他人文社会学科相比,新闻传播学的整体发展水平并不高,高质量学术研究成果、学养深厚的优秀人才并不充裕,因此博士生教育更应成为促进新闻传播学科发展和高层次专业化人才辈出的舞台。超级秘书网 第五,确保博士生教育的经费投入,开拓多元化经费筹措渠道。要发展就要有投入,博士生教育要加大经费投入,尤其是在学术研究上以及优秀人才与成果的奖励上,更应有足够的经费支撑。随着高等教育大众化的实现,高等教育的资助渠道必将越来越多样化,对此,我们要注意积极争取,大力开拓、吸纳。近年来,武汉大学新闻与传播学院除了通过课题申报,争取政府和学校拨款外,还十分注意与相关传媒、产业合作,拓展经费来源。目前,全院博导的科研经费年均人平在8万元以上。 总之,在今天新的人文社会科学革命和大众化高等教育的时代,为了使新闻传播学博士生教育发展成为一种培养有创造力的优秀学者的有效途径,应着力注重完善其基本结构,扩展其必需的学科知识,力求教学质量优秀和研究设施、成果先进,从而便于其在规模增加的基础上尽快建立并完善有自身特色的多样化、高质量的学术体系。 新闻传播专业论文:新闻专业新闻传播论文 一、存在的突出问题 教学方法比较单一由于上述师资偏重理论性、硬件配套不完善的主客观原因，导致该专业教学模式偏重于课堂理论教学，而课外实训课程、试验室操作课程难以开展。课程结构设置存在的问题目前，新闻采编与制作专业课程设置不够科学和合理。理论课比重偏多，实践课较少。 二、改革方向的探索 1、根据职业化教育的目标，合理分配课程教学比例 新闻采编与制作专业实践性较强，（比如需要具备新闻采访能力、新闻写作能力、新闻编辑制作能力、新闻策划能力、重大新闻直播的能力、口头报道能力）应该根据这一特点和课程性质来合理分配学时和学分，建议将60%-70%的学分放在专业和实践课上，既有利于充分利用教学资源，又能锻炼和培养培养学生具有动手能力，从而实现学生“坐下来能写，站起来能说，扛机器能拍，进机房能编”的目标。 2、加强师资配备和教师深造 鉴于西翻院新闻专业师资力量的客观现实，我们首先应当加强现有在职教师的培养与与深造，要求现有专职教师通过自学、参加社会技能培训、购买网络课堂等方式让让老师在现有较强理论水平的基础上，掌握1-2门新闻采编、剪辑制作、摄影摄像等实践专业课程，做到理论和实践有机统一，以适应该专业设置的要求，从而培养既有扎实理论基础，又有较强实践能力的技能型人才，以满足社会人才市场的需求，同时也为培养“双师型”教师团队打下基础。另外，可以考虑从地方电视台、广播电台引进几名具有丰富实践经验的专业人员参与实践教学，同时要求自有教师参加外聘教师的实践教学，通过“传帮带”的方式达到师资力量的提升。 3、增强硬件设施的配套，进一步完善实习基地建设，提高现有教学设施使用效率 针对现有教学设施匮乏的客观现实，学院应当考虑增强摄像机、照相机等教学设备的投入和实训基地的建设。为了充分利用学校现有资源的使用效率，可以考虑校园广播站、学院电视台对新闻采编专业学生有序开放，至少为该专业学生提供一个实训平台。让新闻采编专业学生在校内有机会开展采访、编辑、摄影摄像、影片剪辑与制作、录音与播出等实践课程的学习，最大程度的发挥学院资源的利用率，可以节省再投入的费用开支，达到一箭双雕的良好效果。 4、改变课堂教学方法，开展实践教学 （1）课堂教学适当加强实践能力的培养，提高学生的综合素质。比如在《新闻采访与写作》课程的教学中，对于刚接触专业实践课的新生来说，需要有一个循序渐进的过程，短期让他们进入专业记者的状态未免有些困难，教师可以播放一些简短的电视新闻，新闻奖获奖作品，帮助学生记者的写作角度、写作方法，以此引导学生关注新闻，学会站在不同的立场对同一新闻事件进行报道。进而可以在课堂上设置了5分钟现场报道环节，针对当前发生的热点新闻事件，学生可以模拟现场报道，然后自己用一到两句话“说”新闻，并告诉别人这条新闻的价值点体现在哪里。通过这种现场实训的方式，不仅能让课堂更加生动，而且也能提高学生对该门课程的学习兴趣，让课堂教学也能更加精彩，学生实践能力不断提升。 （2）更加重视案例教学加情景模拟教学。 ①要让案例教学始终贯穿于在《新闻评论》、《电视节目策划学》、《新闻作品评析》的授课过程中。笔者在搜集整理国内外大量的新闻报道、优秀电视作品与电视节目，特别是在讲授《新闻评论》、《新闻作品分析》的时候，结合教学内容在课堂上给学生观看了《新闻调查》、《新闻1＋1》、《鲁豫有约》、《艺术人生》等节目以及新闻报道等重大事件的现场报道，让学生学习其中的报道方法、主持特色，节目成功要素等，此外，在讲授新闻写作部分的时候，还结合了大量的平面媒体案例，让学生根据报纸、杂志的报道进行分析总结，比如对《南方周末》上的深度报道进行分析、对本地都市报（如《华商报》）上新闻标题和内容的评价等。 ②情景模拟教学。在《电视节目策划学中》，我们还尝试让学生模拟电视访谈节目，不是照搬现有节目，鼓励学生根据现有的一些优秀节目，再结合具体情况自主创新。让学生以小组合作的模式确定节目样式，搜集背景资料，设定选题，拟定采访提纲，扮演角色。学生在课堂上模仿《艺术人生》、《鲁豫有约》等谈话节目中嘉宾和主持的节目形式，虽然涉及的话题以校园生活占多数，但是在这样的训练中既可以让学生了解节目的基本流程，还可以锻炼他们的现场表达和组织协调能力，激发他们的创造能力，教学效果也得到了学生的认可，更重要的是掌握了后期制作技术，做到了理论和实践的很好结合。 ③外出写生。比如《新闻摄影》、《新闻摄像》这两门课程，到了大二下学期都会在教师的带领下进行野外拍摄实践。在这个过程中，学生都是以小组为单位，自选主题，拍摄专题片。我们带领学生在南五台、周至沙沙河、熏衣草庄园野外拍摄实践，学生们在这个过程中既了解了当地的风土人情，也记录了风景特色，回来制作的DV作品、照片等也可作为期末成绩及学生实习成果的一部分。还要考虑到如何做出一个新闻片或纪录片，突出与人交流的采访报道能力，并最终形成作品。教师要跟学生一起，随时讨论。这样的话，学生的野外拍摄也更加具有目的性和针对性。 ④学生自办媒体实践。校园电视台、广播站、校报、校刊、简报等各种媒体（如西翻院的《娱乐E坐标》、《新闻时讯》、《西译青年》、《桃李文学报》、广播电台）都提供了学生良好的展现自我，实践的平台，让学生积极参与校报（比如《报纸编辑学》）广电中心以及各级各部创办的各种刊物的相关工作，也能更好的解决人力等问题。同时，还可发挥学生的创造力，使各种刊物更有个性。学生进入新闻单位完成实习前，在校内实习基地进行的有效演练，对于新闻专业学生的新闻敏感力、新闻采编能力的培养都有重要意义。这可以缓和新闻教学与新闻实践难以协调的问题。充分利用本校媒体资源（西译广播电台和西译电视台等），让新闻采编与制作专业的学生在西译电视台或西译广播电台创办专题节目，每周一期或每月一期，可采访本校知名学者、教授、学校领导、杰出校友等。内容可涉猎时政、焦点新闻、校园文化、学术观点等任意话题，这样可以提高学生采编、主持、摄像等实践能力；新闻专业的教师对此进行专业指导；再次，积极开展校外合作，联络西安电视台、陕西广播电台等新闻媒体，在这些地方建立新闻教育实践基地。 5、新闻专业实习的调整 对于新闻采编制作专业来说，可以按照循序渐进的原则把实习分为小实习、中期实习和毕业实习。而我们的学生恰恰缺少中期实习或毕业实习，即使有短期的小实习，往往出现时间短，实习仓促，效果不佳的情况。小实习针对低年级的新闻学生，利用课余时间和假期进行实践能力培养。如可以将大一大二的学生带去电台、报社、电视台等工作单位参观，让他们能直观地感受新闻工作，了解工作大体流程和情况，不仅可以使他们打下理念基础，还可以激发学生的兴趣，寻找自己的方向。中期实习就是对学生进行一次寒暑假的集中实习。学生可以自主或学校联系当地实习基地，更加深入地参与到新闻媒体或者与新闻专业相关的各种工作中，这在实习过程中学生可以跟随老师进行采访、写作、编辑、剪辑等相关工作，这位以后的学习和工作具有重要的实践意义。同时在毕业实习过程中，也让学生更好的了解行业最新动态、比如新闻改革、节目改版等；了解国家社会的就业情况和政策情况，搜集撰写毕业论文及实习报告，为今后学生奔赴新的工作和学习打下良好基础。 6、毕业论文与实习方式的转变 毕业论文既是对学生三年知识的检验，也是创新能力的体现，在教学环节中起着非常重要的作用。传统的毕业论文写作方式已经不适合当下专业的发展与人才培养的需求。论文题目过于理论化，选题大而空洞，不能体现专业特色和学生的技术能力，大多数学生在写作过程中都是东拼西凑、抄袭现象特别严重，因此，不能达到论文写作的效果和目的。在民办教育转型的过程中，有必要对论文的写作方式及方法进行改变。毕业论文可以尝试多样化的方式，学生可以从参考题目汇总选择，也可以实习报告的形式体现，或者一定数量的实习作品，获奖的新闻作品代替实践报告或毕业论文。学生可以根据自己的兴趣和实习去向自由选择一个选题。这种做法可提高学生的积极性，减少毕业论文抄袭的不良现象，突出和强化对学生解决问题实际能力和技能的考查。在传媒人才市场上，“有实践经验者优先考虑”，已成为业界共识。对于新闻采编与制作专业来说，除了理论教学之外，培养其具有较强动手能力，更加注重实践能力，以一个职业化和技能化的人才显现尤为重要。社会是一个大熔炉，社会的需求应当成为我们专业设置和教学改革的风向标，我们国家已不缺少理论性研究人才，在国家大力发展职业教育的背景下，我们更应当顺势而为，尽早起步，大胆探索，以适应职业化教育改革的洪流，进一步适应民办教育从研究型向技术型转变的大趋势。 作者：梁燕 骆欣 庄杰 赵艳艳 单位：西安翻译学院 新闻传播专业论文:专业教学的新闻传播论文 一、充分运用案例教学法，引导学生关注社会 大学生通过高考的应试教育进入大学，本身就缺乏社会和人生体验，新闻传播学又是急需社会经验的学科。缺少实践经验，理论知识学起来就会流于形式、肤浅枯燥。譬如，新闻史教学就是大问题。学生不爱学、老师不爱教、业界不受用。实践与理论发生断裂，历史上有大量的报人办报的琐碎经历，这些年代、人名和报纸名称灌输在学生头脑里，成了应付考试的沉重负担。为了减轻考试压力，部分老师消极教学、考前划题，又成为削弱学习效果的因素，形成恶性循环。清华大学新闻与传播学院的李彬教授就此问题倡导进行“新闻社会史的研究”，应尝试尽量结合新闻与历史，把新闻与历史重新放回新闻史，使之既能体现出浓郁的新闻性，又能体现出厚重的历史性。新闻史研究要置身于时代的特点、社会变迁的诉求来考察自身的发展。新闻史就是要表明，新闻媒体（当时主要为报纸）究竟如何影响社会，怎样才能更好地在社会发展中发挥自己的职能，并最终使自身得到发展。任何就新闻谈新闻，就传播谈传播，孤立地、“自娱自乐式”的研究都是行不通的。在研究和学习之前，必定要先有广泛的社会体验和社会认知。信息时代的媒体人应具有多元思维，这给新闻行业人员增加了难度。以往的文人思维、文人论政不再处于主导地位，只有动笔杆子的能力已不能满足市场需求。全媒体时代的普通记者要具备多种业务技能，不仅能写，而且能编、能评、能摄。在这个人人都有发言权的时代，新闻工作者必须更有分量，更具引导性。 新闻传播的课堂上可以运用案例教学法，引导学生关注新闻热点。让学生去收集、整理时事热点的材料，就是让学生运用各种新媒体来寻找和关注社会热点话题，促使学生把目光从自身和校园投向广阔的社会舞台，让他们去关注和体会世界的变化，把握时代脉搏，从而培养学生的新闻敏感，锻炼他们认识社会、适应社会的能力。老师引导学生展开讨论，针对新闻热点事件进行模拟采访和评论，在讨论交流中发现问题，然后要求学生运用所学的理论知识去分析问题、解决问题。这种探究式的学习，改变了过去老师讲、学生听的单向教学法，活跃了课堂气氛，调动了学生的积极性，培养学生的批判思维。 二、搭建全媒体教学平台，加强学生实践能力 正确处理好教育教学中“理论”与“实践”的关系，是新闻传播教学成败的关键。“知识”与“技能”的同步发展，是新闻传播专业教学的重要环节。新闻传播学专业实践教学能够提升学生综合素质与创新能力，培养与社会需求接轨的人才，并且能够促进学科建设和发展。早在2001年，复旦大学就成立了新闻传播实验教学中心。为了适应当代媒体数字化发展的新趋势，实验中心目前已创建有视频制作实验室、媒介融合实验室、摄影棚、传媒与舆情调查研究中心、公共传播培训中心等五个教学实验室。高校要坚持以学生为本，以能力培养为优秀，将教学理念与实践相结合，提供并充分利用实践设备与环境，有力地促进学生知识、能力、素质协调发展。与时俱进，建立具有平面广告制作、网页制作、图片处理与管理、数据调查分析等多种功能的实验室。随着新媒体的发展，学校应当充分发挥实验室的作用，配合相关的教学课程将其作为进行实践练习的场所。教师可以将音频、视频、平面类作品等全部融合在一起，通过网络平台内容，学生可以根据教学要求自己设计报纸版面、制作数字报、设计网页、处理图片、进行数据调查分析等等。课堂作业和考试都可以在这个实践平台上进行，方便学生提交和老师批阅。在平时，学校实验室也要开放，为学生提供上网查找资料、视频资料点播等服务，还可以让学生在业余时间进行图片处理、报纸编辑等各种练习。 新闻传播学的教育是一种“终身教育”，在新闻传播学专业的学习过程也是学生进行自我社会化过程的一部分，这就要求新闻传播教学在传授知识的同时，更应该鼓励学生努力寻求获得知识的方法，学会如何学习和独立思考。在大学阶段，新闻传播教学要注重引导学生丰富人生体验，提高综合素养，培养学生的批判思维和社会实践能力。 作者：孙夏卿单位：河南艺术职业学院 新闻传播专业论文:专业硕士生培养的新闻传播学论文 1新闻传播学实验室在专业硕士生培养中的作用 1．1充分发挥实验室教学、科研、服务的三大功能与学术型研究生相比，专业硕士生更重视实验课程。虽然学术型研究生也有一些类似的实验课程，但教学效果的优劣往往不会引起教师和学生的足够重视（重视程度甚至低于本科生），有些甚至流于形式。原因在于其更重视理论和学理性的探究，技能性的课程只是了解一下而已。专业硕士生则不同，学会技能是其就业的“看家本领”之一，因而学生和教师都格外重视。实验室精良的设备、完善的服务、科学规范的管理为教师课堂演示、操作和学生实际模拟、操作提供了客观条件。实事求是地说，良好的实验教学是培养新闻传播学专业型硕士的重要硬件之一。实验室也是完成科研成果的重要场所。专业型研究生可以承担或参与媒体或导师的部分课题，并在实验室完成。教师的涉及实验的课题也可以在实验室完成，甚至本科生的有关传媒的课题绝大多数也是在实验室完成的，传媒实验室是学生和教师科研成果的重要出产地和科研的基本场所，为学生和教师的科研发挥了重要的作用。实验室也同样很好地发挥了服务的功能。除了服务师生的教学科研以外，至少还包括对内和对外两个服务。对内，专业型研究生可以在本校的新闻中心兼职做主持人、编辑、记者，通过策划、采访、摄像、剪辑、制作、播出等环节，展示了学校的风貌，丰富了校园文化生活，服务了学校的精神文明建设。对外，专业型研究生可以把实习岗位的部分工作转移到实验室来做，或是承担的媒体的课题也拿到实验室来完成，这既缓解了社会媒体的资源紧张状况，又使社会媒体受益，同时也达到了服务社会的目的。 1．2专业硕士生有研究成果，增加了学生就业前自信心相对于学术型的硕士来讲，专业硕士生似乎更容易在媒体找到工作。这是因为媒体固然需要学有专长的研究人员，但更需要上手快、会操作的复合型人才，且这部分人占媒体聘用人的大部，如编辑、记者等。专业型研究生在实验室制作的作品，可以参加省里组织的“DV作品大赛”、“专题片大赛”、“图书装帧设计大赛”、“杂志封面大赛”、“广告创意大赛”、“网页制作大赛”等，获奖作品可以作为就业求职的成果，用人单位自然愿意录用有成果的应聘者。也就是说，在学校就实现了由“校园传媒人”向“社会传媒人”的转变。专业硕士生有自己的获奖成果，就为求职增加了自信心，增加了“命中”的可能，从而缓解了以往许多研究生由于手里没有“过硬的成果”，面对用人单位的种种提问，倍加忐忑的尴尬状况。 1．3倒逼了导师的实践能力专业型研究生的实验课一部分由校外实践型导师来上，但大部分实验课是由校内理论型导师和一部分非导师来上。校内导师一般理论水平较高，但媒体实践经验、操作技能相对缺乏，带学术型的研究生还能凑合过关，带专业型的研究生就明显地表现出自己的缺陷和短板。因此导师必须适应专业硕士生的培养要求，强化技能。新闻类的实验课要掌握电视片的拍摄、剪辑、配音、制作等全部技能。传播类的实验课要掌握广告的设计和制作，图书的装帧设计、排版和印刷等技能，报纸、杂志的排版，杂志的封面设计，网页的制作等相关技能，这对学术型的导师来说并非轻而易举的事情，需要虚心学习并付出艰苦的努力才能达到。专业硕士生的培养目标倒逼理论型导师强化自己的实践技能，使导师自身实现了理论和实践的双赢。 2新闻传播学实验室在专业硕士生培养中的实施方案 2．1实验室的配备要实现全媒体模拟培养职业型、复合型、应用型的人才，没有装备精良的实验室是难于奏效的，实验室必须达到一定的规模和水平。一是从规模上看，实验室要实现全媒体模拟。也就是说媒体有什么设备，实验室也要有什么设备。媒体大体有哪些工作流程、工作环节，实验室也需要具备同样的工作流程、工作环节，只是程度、精准度不同而已。二是从水平上说，实验室设备的型号、参数、配置要与现代媒体同步，至少要不低于当下媒体的水平。具备了这2个要件，学生才能把媒体的工作拿到实验室来做，才能实现媒体与实验室的“兼容”。实验室的全媒体模拟，为相关高校提出了硬性要求，相关高校要高度重视，舍得投入，要像建设工科实验室一样建设新闻传播学实验室。如果仍然沿用培养学术型研究生的方法来建实验室，专业硕士生的培养目标便无法实现。 2．2完成平时作业、结课成果和社会实践分析问题、解决问题的能力是对专业硕士生考查的重点，因而教师在布置平时作业和结课成果时，一般是选一些实践性较强的题目供学生选择，既可以是媒体或导师课题的一部分，也可以自拟题目完成一项应用性的成果，而这些都是在实验室完成的。实验室又为专业硕士生进行社会实践提供了重要平台和必备条件。学术型研究生的社会实践往往流于形式，甚至个别研究生找个单位开个证明蒙混过关。专业型研究生的社会实践就不能敷衍了事，必须扎扎实实做好。依托实验室这个平台可以很好地完成社会实践的任务。实验室既是学校的一部分，也是社会的一部分，专业型研究生可以在学校的新闻中心兼职，担任主持人、编辑、记者，通过在实验室拍摄制作节目，为校报、杂志社排版，承担校报和杂志社的部分编辑任务，设计、校园公益广告等社会实践活动，使研究生亲身感受校园传媒的实际情况，增长见识，积累经验，为进入社会媒体岗位实习打下基础。 2．3完成毕业论文专业硕士生的毕业论文大致分为毕业设计和调研报告2类。其中毕业设计可以采取“作品＋报告”的形式，如新闻学专业的可以是“新闻调查片＋报告”，广播电视学专业的可以是“专题片＋报告”，广告专业的可以是“广告设计＋报告”，编辑专业的可以是“图书装帧设计＋报告”等，这些离开了实验室是难于完成的［9］。调研报告可以以媒体在工作中或管理中遇到的实际问题作为选题，重点考查研究生分析问题、解决问题的能力。调研报告不仅要有调研采访，更要有相关数据资料的统计分析，这些内容也离不开实验室。实验室是毕业论文的出产地和加工厂。 2．4吸纳社会资源，建立联合培养基地为保障新闻传播学实验室在专业硕士生培养过程中的长远发展，学校要树立服务意识，切实加大投入，提供和保障开展实践的条件。如实验室与社会媒体建立联合培养基地，为学生学习、实践、创业等提供良好条件；吸纳和使用社会资源，建立“实验室＋媒体”联合培养基地，联合培养专业学位硕士研究生，这是实验室在专业硕士生培养过程中需持之以恒的长效机制［11］。另外，联合培养基地不能仅仅停留在表面文章上，应该在挂牌之后切实发挥基地的培养作用。导师在平时作业、岗位实习以及毕业论文等多个环节要加强和社会媒体培养基地的合作，多吸纳先进的社会经验，与时俱进。 3结束语 值得指出的是，强化专业硕士生在实验室的操作技能并不是轻视理论，更不是不要理论，恰恰相反，只有具备扎实的理论功底，才能制作出有品位、上档次的传媒作品，才能写出有分量的真正能解决传媒业界的一两个实际问题的调研报告。离开了厚实的理论支撑，任何传媒作品都会流于空泛和媚俗，或有悖于时代的主旋律，经不起实践和大众的检验，因而理论教学是前提，是基础。专业硕士生的理论课要学精、学透，并掌握学术前沿动态，以期学以致用，在实践上发挥效能。 作者：杜莹杨磊单位：河北经贸大学学报编辑部河北经贸大学人文学院 新闻传播专业论文:高校专业教育新闻传播论文 一、调研设计和操作 （一）研究方法为了深入了解福建省高校新闻传播本科教育的发展现状和问题，本文采用了面对面的深度访谈这一质性研究方法。深访最大的优点在于营造相对轻松、自然的对话氛围，引导谈话伙伴表达其对于特定对象的感受、体验和阐释，从而帮助研究者从谈话伙伴的视角理解特定对象，对后者进行“深描”。通过对这一方法的使用，本文有望触及“局内人”对于当前新闻传播本科教育的真实看法，了解他们对于既存问题的理解和对解决问题的方向、方法的期待，获取丰富的细节信息和资料。具体说来，本文将选取福建地区具有代表性的几所高校，引入相关利益者的多元视角，运用半结构式的访谈设计，与谈话伙伴展开一对一、面对面的交谈。 （二）个案的选择在综合考虑学校所在地、学校类型、院系整体实力、专业设置以及可操作性等因素的基础上，本文从福建省19所本科院校中选择了厦门大学新闻传播学院、福建师范大学传播学院和仰恩大学人文学院作为研究个案。以上三所高校分别处于厦门、福州和泉州三市。其中，厦门大学是211，985院校，福建师范大学为一本院校，仰恩大学是二本院校。厦门大学新闻传播学院成立于2007年，曾创办国内最早的国际新闻、广告和传播专业，目前下设新闻、广告、传播三系。福建师范大学传播学院成立于2004年，未分系，下设四个专业，曾开设福建省第一个广播电视新闻学专业。仰恩大学人文学院成立于2007年，下设新闻传播系与中国语言文学系。在专业设置方面，上述学院也各具特色（详见表1）。选择这三家作为本文的研究个案，能最大程度地保证选样的多元性，进而提升相关研究结论的典型性和代表性。 （三）谈话伙伴的招募为了更好地了解相关利益群体对于新闻传播本科教育的看法，本文选择了行政管理者、教师和学生作为谈话伙伴。这三类人群构成了本科教育的主体。行政管理者对本院系的发展历史、教育理念、制度、规划等基本情况最为了解；教师作为教育活动的主体，既是一切教育理念的执行者，也是检验者，能直接获得学生对教育活动的反馈，对于本科教育中存在的问题有着切身体会；学生处于接收者的一端，本科教育的效果只能通过学生体现出来，学生对于教育活动的感受最为直观，因此这一群体也构成了本文重要的资料来源之一。在谈话伙伴的招募上，本文采用了滚雪球的方法。笔者先从三所高校中选择一个合适的对象作为谈话伙伴，通过电子邮件联络该对象。在获得对方首肯后，笔者发送正式邀请信，并通过他/她推荐其他谈话伙伴。在调研过程中，笔者前后共招募到来自前述三所学院的行政管理者、教师、在校学生13名（详见表2）。 （四）访谈的开展在与谈话伙伴预约好访谈时间后，笔者前往三所高校，在谈话伙伴比较熟悉、感到放松的环境中，如办公室、咖啡厅等，分别展开一对一、面对面的访谈[1]（详见表2）。访谈时长视谈话伙伴的便利及交谈情况而定，多数访谈持续一小时以上。访谈采用半结构化方式。针对不同类型的谈话伙伴，笔者设计了不同的访谈主题（详见表3）。访谈围绕这些主题展开，但具体问题仍视互动情况灵活提出：笔者尽可能在同一访谈中涉及对所有主题的讨论，但无需严格遵循主题顺序或表述方式。具体说来，与行政管理者的访谈多聚焦其所在学院的新闻传播本科教育的制度设计、执行及其效果；与教师、学生的访谈则更关注教学以及其他类型的师生互动的情况，力图透过对师生互动过程及效果的了解，进一步探索宏观制度在具体教育活动中的实现程度、存在问题及可能出路。 二、调研发现 （一）新闻传播专业本科教育的“福建模式”调研发现，三所学院在新闻传播本科教育的制度设计及执行，如培养理念、培养方式、教学方式等方面存在诸多共识。这些共识既源于新闻传播本科教育的特性，同时也受到学院所在地理位置及其文化的影响，具有一定的地方特色。因此，笔者将这些共识概括为新闻传播本科教育的“福建模式”，兼顾专业特点和地方特色。这一模式包含以下几项要素：1.培养作为“杂家”的新传人尽管在专业设置和培养方案方面差异显著，三所学院都认同新闻传播本科教育既要培养“专家”又要培养“杂家”的理念，主张学生不仅要掌握必要的专业理论知识和技能，也要具备广博的人文社科知识。为了实现这个目标，一方面，三所学院都将人文素养课程纳入专业培养方案当中，透过相关通识课程的教授，培养新闻传播专业本科生的人文底蕴；另一方面，在师资配备上，这几所学院也注重招纳具有跨专业背景的人才。2.倡导“实践教学”调研发现，三所学院都将实践教学放在极为重要的位置，采用多项举措培养学生的实践能力，具体如下：首先，完善实验器材的配备。调研发现，三所学院都有可供学生借用的摄影摄像器材和编辑机房，近年来，各学院更是加快了器材的更新换代，以满足师生日益高标准、多样化的需求。例如，厦门大学新闻传播学院在过去两年间全部更新了实验教学的设备并规范了实验室的功能分区，现设有舆情监测室、广告心理实验室、广告电话调查室、非编实验室和数字电影演播室，供全院师生使用。其次，实现校内外综合性实践平台的搭建与对接。我省高校基本都设有校内媒体，如校级报刊杂志、通讯社、广播电台、电视台、院级报纸期刊等。除了鼓励学生参与校内媒体实践外，各学院还广泛建立校外实践平台，让学生有更多机会机会接触新闻传播实务，在实践过程中展示自我。最后，也是最重要的一点，在开设实践类课程，如新闻采访与写作、摄影、摄像、报纸编辑、视频编辑等，鼓励学生到媒体、企事业单位实习的同时，各学院还会邀请业界专家来校进行短期指导或开设讲座，鼓励学生参与国际国内各项赛事，指派专门教师指导学生的实践活动等。此外，非实践类课程的授课教师也会有意识地将实践带入课堂教学中，如采用“真人图书馆”、模拟新闻会等形式，让学生活学活用，从实践中感受到理论的魅力和学习的乐趣，缩小与业界的距离。实践教学的理念因此已经成为了一种普遍的教学思想。3.确立“闽台合作培养模式”福建省与台湾毗邻，两岸在文化教育领域交流合作频繁。本文调研的三所学院均与台湾高校建立了合作项目：厦门大学与台湾大学、台湾政治大学等多所高校和研究所互派学生或展开合作研究；2011年以来，福建师范大学与台湾世新大学合作，在广播电视新闻学、广播电视编导、播音与主持艺术等三个专业联合招收和培养“3+1”（即3年在本校，1年在台湾世新大学学习）模式的学生；仰恩大学自2013年开始，每个学期邀请部分台湾高校的教授来授课，教授师资相对薄弱的课程。4.促进“教学互长”良好的师生互动，是落实各项制度的必要前提。三所学院在聚集和利用多方资源，增加学生与国内国际学界、业界的交流机会的同时，也采取多方手段，提升学生与教师之间的互动频次和效果。具体举措如下：第一，实行班导制度。班导既有教学任务，也要负责与学生的交流沟通。班导制度能增进师生对于彼此的想法和需求的了解，营造一种彼此理解、尊重和信任的教育氛围。必须指出的是，这一制度也增加了教师的工作压力，因此，在班导人选的取舍上，厦大和福师大更倾向于年轻教师，后者更容易得到学生的接受和认可，从而更好地达成班导制度的目标。访谈发现，活跃的年轻教师的确更能与学生“打成一片”，在学术、工作、生活等各方面给学生以指引，让学生获得更多的鼓励和信心。第二，提倡“学生主导型”的授课方式。越来越多的教师意识到，以教师为本位的授课方式效果并不理想，他们尝试倾听学生对于课堂教学的需求并做出改变。例如，有针对性地提供学生感兴趣的教学素材，或通过提问与讨论环节、让学生做报告展示等方式来调动学生的积极性，或将微博等新媒体平台引入课堂互动中，提升学生的参与感。第三，建立多种反馈渠道。三所学院都设有多种测评教学效果的手段，除了让学生在期中或期末对某一课程的教学情况进行评价外，还经常召开针对在读学生和毕业生的座谈会，现场征集学生对整个专业的教学情况及培养方式的意见，在为学院的未来规划提供依据的同时，也帮助教师更好地了解学生的需求，进而对自己教书育人的理念和方式进行必要的调整。 （二）“福建模式”面临的挑战依托新闻传播本科教育的“福建模式”，上述三所学院为福建省乃至全国的媒体和企事业单位输送了大量人才。然而，诚如前文所述，随着新闻传播类专业数量的激增，以及进入经济全球化、数字化时代媒体形态和深层结构的调整和变迁，整个新闻传播专业本科教育开始进入瓶颈期，上述三所学院也不例外。调研发现，新闻传播专业本科教育的“福建模式”正面临诸多挑战。1.专业培养缺少“灵魂”尽管三所学院都将文史哲方面的课程纳入通识教育的必修课体系中，但无论是提供知识的一方还是接受知识的一方，都普遍感觉新闻传播专业本科生的人文素养整体不足，亟待提升。这一论断的依据之一，是专业培养理念与学生的职业理想和目标之间的错位：不少学生对未来的就业方向不甚明了，不知道将来能干什么；还有学生表示无法了解传媒行业的社会价值，感觉“从事媒体行业太辛苦”，考虑要改投其他就业方向。一言以蔽之，新闻传播专业教育提供给学生职业必需的能力和技巧，但没有很好地培养起学生对新传人的职业价值和理想的认同，“灵魂”的相对缺失必将影响新闻传播类本科毕业生的职业选择和发展。2.实践平台缺乏常规机制的保障调研发现，虽然三所学院都十分重视通过多种渠道培养学生的实践能力，但由于各种原因，“实践教学”的效果还是不甚理想。首先，实践器材的配备存在若干问题：第一，设备更新较慢，无法完全满足学生的实践需求；第二，学生对学校拥有的实践资源不尽了解，无法充分利用，能够使用到学校资源的往往是只有少数活跃的学生，设备的整体使用率不高。然后，校内外实践平台的搭建和使用与预设目标存在差距：第一，作为年轻的人文社会科学学科，新闻传播专业较少受到校方重视，在争取校内实践资源方面缺乏优势；第二，在校外实践方面，学院缺乏常规性的保障机制，多数时候靠教师的私人资源或学生自己的找寻来获得校外实习机会，部分学院没有鼓励学生参与校外实践的实质性手段，如学分鼓励等，学生相对缺乏参与校外实践的热情。最后，实践类课程仍显薄弱，主要体现在以下两方面：第一，实践类课程的数量整体不足；第二，教师的实践经验普遍欠缺，部分实践类课程的内容仍以理论讲授为主，教学方式略显陈旧、僵化。3.地域限制诚如前文所言，毗邻台湾的确是福建省高校的一大地域优势。然而，从整体上来看，福建省偏居东南，远离政治、文化中心，传媒业规模有限，无法为高校新闻传播专业的发展提供太多机会。例如，厦门大学一位受访的行政负责人就坦承，对于新闻传播学的学生教师而言，本地可用的资源有限，厦门所处的地理位置从一定程度上限制了人才的培养。4.师资力量不足近年来，高校普遍扩招，产生了一系列的问题。调研发现，由于教师与学校需求不匹配或薪酬等问题，我省新闻传播院系多少都存在师资力量不足的问题，主要表现为以下几个方面：首先，师生比失调，在大班甚至超大班授课的环境下，教师与学生难以充分互动，课外交流也比较受限；其次，师资断层，综合我省各院系的情况来看，50岁左右的年长教师和30多岁的年轻教师较多，40多岁的中年教师则较为缺乏；再次，师资水平达不到课程需求，教师在教学过程中感到力不从心，教学效果不甚理想；最后，师资水平落后于时代的发展，一位谈话伙伴提到：“师资力量并不能像我们理想化描述的那样子，新的东西出来之后，教师马上就能够跟上，然后马上把课程开出来。所以课程始终落后于我们所处的媒介环境的现实状况”。换言之，教师知识更新的速度跟不上互联网的发展，无法提供给学生最新的知识和资讯。 （三）新闻传播本科教育“福建模式”创新性发展的方向为了应对上述问题和挑战，目前，三所学院正尝试引入新思路、新举措。具体说来，后者共涵盖三个层次：制度保障层面的创新，旨在整合资源，为本科教学营造良好的外部环境，如开展校际合作；执行层面的创新，旨在提升教学质量，落实本科教育的新理念、新思路，如尝试闽台即时合作；设计层面的创新，旨在探索新型人才培养方案，以适应时代的需要，如开设口语传播专业。上述思路和举措有望为我们探索福建省乃至全国新闻传播本科教育的创新性发展提供一些有益的借鉴。1.制度保障层面的创新通过开展校际合作、校企合作以及强化师资的方式，新闻传播院系可以整合校内外资源，为本科教育提供有力保障。首先，开展校际合作。目前，省内部分高校之间已经建立了合作或帮扶关系，主要开展师资方面的合作。例如，厦门大学派出部分教师到仰恩大学兼职任教，帮助其完善教学体系。然后，开展校企合作。透过高校与业界在项目策划及执行上的全面合作，如发掘校企共办项目，帮助学生获得真正参与社会实践的机会。例如，仰恩大学新闻系与泉州某文化创意产业园合作，共同策划文化创意节。最后，强化师资。我省各高校都存在一定的师资缺口，如何引进人才、强化师资？以下思路可资借鉴：增加外援，加大国际人才的引进力度，比如留学归国人才、外籍教师，或邀请业界人士来学校开设短期课程；加强在岗教师的培训，通过外派教师出去交流学习等方式，提高他们的教学能力；降低教师聘任门槛，为经验丰富的业界人士进入高校兼职提供便利；提供合理的薪资水平，稳定师资队伍；对于研究型高校，可以考虑增加研究员编制，让一些科研能力强的教师能专心做科研，同时为老教师减负，如降低对55岁以上的老教师的科研工作量，鼓励其专职教学。2.执行层面的创新全球化和数字化趋势对新闻传播专业的本科教学提出了挑战。应对该挑战的方式之一，是探索师生互动的多元渠道和方式。一方面，探索闽台合作的多元途径，创新合作方式，跳脱互派师生的层面，借助互联网技术，实现教学方面的深度合作。例如，一位谈话伙伴尝试课堂上直接连线台湾教师，开展即时互动。这种合作方式不仅灵活，也便于操作，或许可以拓展至与境外或海外专家的合作。另一方面，与时俱进，跟踪业界动态，将新媒体等新兴的社会现象和研究领域融入课程体系。例如，一位谈话伙伴在课堂上使用微博提问，让学生有充分思考的时间，给一些表达能力差的学生以展示观点的机会，收效颇佳。3.设计层面的创新诚如前文所言，国内新闻传播专业本科教育面临的首要问题，是培养方向与就业方向之间的错位。制度保障和执行层面的创新可以在一定程度上缓解这一问题，但不能从根本上解决问题。正是基于这一认知，口语传播专业近年来得以开设并被寄予厚望：新专业的推广者希望通过这一全新的专业培养方向的引入，缩小专业培养与市场就业之间的鸿沟，帮助新闻传播专业本科毕业生在人才市场重获竞争优势。口语传播学最早起源于古希腊时代的修辞学传统，19世纪末从欧洲传入美国。作为一门学科，口语传播学始于20世纪初，侧重说辩实践和理论建构；20世纪50年代以来，开始融合社会科学知识，研究焦点从说辩转向传播，最终成为了一个独立的学科领域（马成龙，1999）。在相当长的时期内，美国的大众传播学与口语传播学之间泾渭分明，这一格局在20世纪70年代以后逐渐被打破———美国高校掀起了一股改名热，口语传播系多改名为传播系或传播研究系，整合大众传播与口语传播的“一般传播”概念开始盛行，这一趋势在1997年达到高潮。这一年，“口语传播学会”（SpeechCom-municationAssociation）改名为“全国传播学会”（NationalCommunicationAssociation），标志着大众传播与口语传播的学术合流进入一个新阶段。2009年，口语传播专业被引入省内高校的本科教育领域。该专业致力于培养具有良好的口头表达与沟通能力，拥有战略传播的意识、能力和技巧，同时熟悉传媒业的运作流程和机制的综合性人才。目前，这一专业的发展仍属于探索阶段，有若干方面的议题有待探讨。首先，如何强化这一全新专业的师资？派遣教师前往海外或境外高校进修是当前的首要途径，但从长远来看，还是应当考虑如何吸引海外对口专业高素质人才的问题。另外，如何实现口语传播学与大众传播学的全面融合？有谈话伙伴认为，主持人专业是一个切入口，可以用口语传播的体系架构改造既有的主持专业的课程；也有谈话伙伴认为，打破院内跨系选课的门槛是知识融合的第一步，如可以借鉴台湾一些高校的选课模式，允许传播专业学生在学习完口语传播的基础课程后根据自己的人生规划及职业规划，跨系选择新闻、广电或广告等其他专业的课程，实现两类传播学知识的融合。最后，如何提升传播系本科毕业生的市场认知度？鼓励学生参与校内外相关竞赛是方法之一，但最终仍取决于早期毕业生的职场表现和发展，而后者有赖于两个基本条件———吸引到那些自身条件适合该专业的考生进入传播系，全力达成传播专业培养的预期目标。上述条件的实现与新专业社会认知度不高之间存在矛盾，如何缓解这一矛盾，仍有待先行者们的进一步探索。 三、结语 调研发现，以三所学院为代表的新闻传播本科教育形成了一个“福建模式”，其要素包括倡导“杂家”的培养理念和“实践教学”的思路，确立“闽台合作培养模式”，以及促进“教学互长”。如果说“杂家”的培养理念和“实践教学”的思路是新闻传播专业特性的反映的话，“闽台合作培养模式”以及“教学互长”思想则是地方特色在福建省新闻传播本科教育领域的体现———“闽台合作模式”基于地缘优势，“教学互长”尤其是班导制、“学生主导型”授课方式则多少受到台湾高校的影响，是两岸新闻传播教育领域长期交流的产物之一。必须指出的是，专业特点和地方特色成就了新闻传播本科教育的“福建模式”，但这并不是故事的全部。让这一模式变得更为完整和丰富的决定性因素，是三所学院在共识基础之上所采取的个性化发展路径。具体说来，在培养目标上，厦门大学新闻传播学院的本科教育侧重为政府、事业单位培养宣传人才，福建师范大学传播学院侧重培养广播电视新闻领域的人才，仰恩大学人文学院则采用设计师认证的培养方式，重点培养新闻传播专业领域的技术型人才，如平面设计师，影视编辑制作人员等。三所学院都致力于发挥地缘优势，但侧重点有所差异。在调研过程中，谈话伙伴告诉笔者，厦门大学新闻传播学院的优势在于“我们面向海洋，我们离国外比较近，交往比较频繁，所以我们鼓励教师出去，跟美国的一些高校的教师有一个密切的来往，吸收他们的一些最前沿的知识进来”；福师大传播学院侧重利用省会的广播电视业资源，该院教师“大量跟业界是有着良好的，而且是非常通畅的合作的关系……（他们培养出来的学生———笔者注）能够很快地融入这个行业”；仰恩大学人文学院主要依托校企合作的方式来发挥泉州经济水平发达这一地域优势，如从泉州地方企业招募经验丰富的策划人才担任专职教师，授课时“尽量选择当地主要的行业去讨论一些案例”等。当前，在全球化、数字化的时代背景下，“福建模式”面临诸多挑战，主要表现在四个方面，分别是专业培养缺少“灵魂”，实践平台缺乏常规机制的保障，受到地域限制，以及师资力量不足。整体而论，三所学院面临类似的挑战。然而，对这些学院来说，上述挑战的意涵并不完全相同。例如，虽然都受到地域的限制，立足本地资源的学院受到地理位置的影响相对小一些；同样，虽然都存在师资不足等问题，对有的学院来说，“不足”表现为缺少与专业对口的专门人才或学术带头人，对另外一些而言，“不足”则表现为人才流动频繁。为了应对时代挑战，三所学院提出了一些新的思路和举措，力图从制度保障、执行以及设计方面探索新闻传播专业本科教育的创新性发展方向和路径。开展校际合作、校企合作、强化师资、创意教学等可以帮助新闻传播本科教育与时俱进，更好地达成既有的培养目标，缩小就业市场中供给与需求之间的鸿沟，但它们基本未能脱离原有的大众传播教育的框架，侧重对局部的调整和修正，仍属“治标”之举。引入新专业，适应乃至主动开拓市场需求，堪称跳跃式发展，有“治本”之态，但仍处于探索阶段，需要克服诸多困难。后一思路和举措能否推广，以及如何推广，仍有赖于福建省乃至全国新闻传播教育界集思广益，共同探索。此外，诚如前文所言，对于不同学院来说，同一挑战的意涵存在差异。因此，在应对挑战、解决问题的方式方法上，各家新闻传播院系一方面可以共同探索、相互借鉴，另一方面也要因“院系”制宜，寻找最适合自身定位和特征的创新性发展之路。获取上述结论的前提是本文对研究个案和谈话伙伴的典型性和多元性的全面考量，因此，有理由认为，以上三所新闻传播学院本科教育的现状、问题和解决问题的对策，在一定程度上代表了福建省高校新闻传播本科教育的共同经验。其中对于创新思路和举措的描述，则有望为全国新闻传播本科教育的创新性发展提供借鉴。尽管如此，由于时间和精力有限，笔者招募到的谈话伙伴规模偏小，后者所能提供的视点相对有限，因此，一方面，应避免概化上述结论，将本文所描述的现状、问题及对策等同于福建省或全国新闻传播本科教育的全貌；另一方面，应开展进一步的调研，如采用调查、参与式观察等方式，充实和完善既有资料，就问题产生的根源及应对举措等展开更深入、全面的探讨。 作者：熊慧高庆龄廖晴单位：厦门大学新闻传播学院 新闻传播专业论文:创意产业对于新闻传播专业的启示论文 关键词：创意产业数字传媒市场化全球化知识产权 摘要：由文化产业、内容产业演变而来的创意产业正在由一种全新的发展理念转变为全球许多国家的支柱产业。发展创意产业也正在成为中国未来经济和社会发展的战略目标。新闻传播教育的目的是培养适应社会发展需要的人才，而创意产业则为新闻传播教育提示了新的发展方向：一是抓住传媒发展大势，增强对学生的数字传媒技术的培养，把新闻传播学办成文科中的理科；同时充实社会科学内容，以增强技术含量和专业特征。二是把握创意产业的市场化发展方向，培养新的创意阶层，以开辟更广阔的新闻传播人才市场。三是顺应创意产业的全球化发展趋势，增加相应的法律知识和知识产权课程，培养适应国际竞争的新闻传播人才。 创意产业（CreativeIndustry）又称创意工业、创意经济等。早在1912年，德国经济思想家熊彼得就明确指出，现代经济发展的根本动力不是资本和劳动力，而是创新。英国最早于1997年组织成立了“创意产业特别工作小组（CreativeIndustryTaskForce）”，首相布莱尔亲任主席。1998年该工作小组率先对创意产业的概念做出了界定，即源于个人创造力、技能和才华的活动，通过知识产权的生成和利用，使这些活动发挥创造经济效益和就业的成效。现在，创意产业概念正逐渐演变成一种全新的发展理念，即认为当代经济的真正财富是思想、知识、文化、技能和创造力所构成的创意。 创意产业概念的前身是文化产业。根据联合国科教文组织的定义，文化产业是“世界各地以各种方式生产、传播、销售和消费的文化产品与服务的产业。”现在，文化产业已经迅速成长为全球许多国家的支柱产业，而创意产业作为文化产业的递进，集经济、技术、文化等因素于一身，也一跃成为经济全球化舞台上的佼佼者。英国将13个行业确认为创意产业,包括广告、建筑、艺术和文物交易、工艺品、工业设计、时装设计、电影互动休闲软件、音乐、表演艺术、出版、软件、电视、广播等。2000年英国创意产业增加值已超过500亿英镑，占GDP的7.9%，提供就业岗位115万个。2002年达到809亿英镑。2003年，创意产业更成为了国民经济中仅次于金融业的第二大产业，占国民生产总值的8%，提供了200万个就业岗位。新加坡在1998年将创意产业确定为21世纪的战略产业，主要包括艺术、设计和媒体。2003年新加坡的创业产业占GDP3%，提供就业岗位7.2万个。2005年11月，新加坡举办的“展望2005年以后：环球创意工业高峰论坛”，是亚洲首个大规模的创意工业论坛，同时还举办了第一届新加坡设计节、亚洲媒体节、亚洲电视论坛和青年创意交锋会。其基本目标是在2012年，让创意产业在国内生产总值所占的比例从3%增加到6%，从而把新加坡建设为一个新的亚洲创意中心。英国学者约翰•霍金斯在《创意经济》一书中曾指出，全世界创意经济每天大约创造220美元财富，每年以5%的速度递增。其中美国与英国的增速最快，分别达到14%和12%。 香港是我国创意产业发展最为成熟的地区。按照现行分类，香港的创意产业包括设计、建筑、广告、出版、音乐、电影、电脑软件、数码娱乐、演艺、广播、古董与艺术品买卖等十一种。另一部分创意产业，则已包含在香港的传统支柱产业如旅游业之内，而且外延至相关的社区建设和城市形象等方面。香港前任行政长官董建华认为：“在全球化的新竞争年代，要提升产品和服务的附加值，便要通过设计、包装、形象和广告等手段，实际上是凝结和体现文化的无形价值。因此，我认为应把先前所说的「创意产业，改称为「文化及创意产业，藉此更清楚表明我们努力的方向。”为推动这方面的发展，他们采取了多种政策措施，如设立数码媒体中心、数码港资讯资源中心和培育中心，推动数码化创作。启动2.5亿港元推出“设计智优计划”，并成立“创意及设计中心”，作为高增值设计的集中地。港府还参与筹划多项推介港产电影的活动，如香港国际电影节、香港国际影视展、香港电影金像奖颁奖典礼、数码娱乐领袖论坛等，并将「香港影视娱乐博览作为一项世界级盛事来举办。根据2003年9月《香港创意产业基础研究》报告，2001年创意产业增加值占香港GDP的3.8%，为461.01亿港元。从1996至2002年，香港虽然整体经济衰退，但是创意产业的机构数目和整体产业就业人数都有实质上升。2002年香港创意产业机构达30,838家，从业人员达170,011人，占总就业人数的5.3%。创意产业正在成为香港经济一个重要的生长点。 我国政府在2000年10月的“十五”计划中第一次正式使用了“文化产业”这一概念，并在2002年11月的十六大报告中，明确提出文化产业的发展和文化体制改革。最近两年来，随着国内对文化产业的关注点由概念转向内容，“创意产业”一词越来越频繁地为人所引用。上海创意产业在短短几年时间里获得了快速发展，建立了一批具有很高知名度的创意产业园区，聚集了一批具有创造力的优秀创意人才。这些年，上海大力举办国际电影节、电视节、艺术节、各类设计展，在国际上赢得了广泛的声誉，文化创意产业已初具规模，形成了一定的集聚效应。北京在2005年7月召开了“2005首届中国创意产业国际论坛”，众多中外学者的研讨涉及广告、建筑、电影、动画、网络游戏、音乐、出版、软件、文物交易等众多行业。2006年2月，北京市市长向市人代会提出，将重点发展六大文化创意产业。在未来的3年里，将打造6大文化中心，即全国文艺演出中心、全国出版发行和版权贸易中心、全国动漫和互联网游戏研发制作中心、全国文化会展中心、全国古玩艺术品交易中心和全国影视节目制作和交易中心，使创意产业在北京市生产总值所占比例达到9%，成为国民经济的支柱产业。除上海、北京外，国内其他许多中心城市如深圳、杭州等也都在纷纷打造自己的创意产业。可以想见，创意产业的发展，必将成为社会经济发展的新方向。 新闻传播教育的目的是培养适应社会发展需要的人才。改革开放以来，我国新闻传播教育飞速发展，从最早的二级学科新闻学，发展到一级学科新闻传播学，包含新闻、编辑出版、广告学、广播电视等四大专业以及更多的专业方向；在人才培养目标上，也从50年代“培养新闻工作干部，即从事报纸、通讯社与广播电台的文字工作人才”，转为面向人才市场，适应各种媒体，以及公司企业、国家机关等各种公关、广告和其他信息传播活动的需要。社会需求加上其他各种因素，导致全国新闻传播专业“迅猛”发展。到2005年，在教育部备案的新闻学类专业已发展到661个。据推测，目前新闻类各专业点的在校人数当在13万人以上，每年毕业生超过3.2万人。因此，新闻传播教育如何使人才培养适应社会需要，如何开拓新的就业市场，在竞争中胜出，就成为了一个值得研究的问题。笔者认为，创意产业的发展趋势与前景为新闻传播教育指出了新的人才培养方向、新的增长点。围绕着创意产业的思路，我们可以重新定位人才培养目标，修订课程体系，打造学生新的知识结构以适应未来的社会竞争，同时为新闻传播学提出新的研究方向。 这种设想具体说来有如下几点内容： 首先，抓住传媒发展大势，加强对学生掌握数字传媒技术能力的培养，把新闻传播办成文科中的理科；同时充实社会科学内容，增强专业特征。 传媒业是创意产业的重要组成部分。而传媒业的发展方向，是一切传统媒体向数字媒体的汇聚。无论报刊书籍还是广播电视，最终都能在以网络为代表的新媒体传播中得到体现，并得到进一步延伸。因此新闻传播专业必须注重对学生掌握新媒体技术能力的培养。早在1989年，美国密苏里大学新闻学院就创办了“计算机辅助新闻采访协会”。该组织致力于培训能熟练运用计算机的记者编辑。他们不仅善于利用网络与人交流、采访，而且善于从网络上浩如烟海的数据中寻找素材，用各种软件来分析政府运作数据、财经资料、市政和各种社会现象。新一代的传媒人，应该有网页制作基础知识，用HTML编写稿件，使用EXCEL、FOXPRO等软件处理数据，用PHOTOSHOP等处理图片，对广播电视节目和网络的流媒体如REALPLAYG2等都有一定的了解。由于新传播技术体现出来的不是对传统媒体的完全取代，而是以往各种传播技术的汇聚，因此，未来的新闻传播人才应当适应不同媒体传播的需求。如《中国青年报》副总编陈小川所说，学生“应当有跨媒体的能力”。上海交大媒体与设计学院常务副院长蒋宏教授也曾提出，应开设“传媒设计”课程，以使学生把握不同的传媒技术特征、传播特征和内容表现特征。 然而，传播技术的发展，使媒介资源日益丰富，传播手段越来越容易被普通人所使用，传播日益平民化、大众化。因此新型的新闻传播专业人才必须以内容为竞争手段。欧洲在上世纪90年代文化产业发展过程中，也出现过内容发展不足的问题。因此他们提出要以内容为王。欧盟在“info2000”计划中把文化产业定义为内容产业，其范围包括各种媒介上所传播的印刷品（报纸、书籍、杂志等）、音像电子出版物内容（联机数据库、音响制品服务、电子游戏等）、音像传播内容（电视、录像、广播和影院）、用作消费的各种数字化软件等，主导的内容是视听传媒业。创意产业实际上是在内容产业上的一个提升。新一代的新闻传播人才，如何能够在充满各种低水平重复甚至垃圾信息的网络中搜寻和传播有用信息，以职业眼光对信息进行判断、筛选和解读以赢得受众，创造新的内容，并树立传播的品牌形象，这取决于传播者的专业素养、文化修养和理论基础。美国著名新闻教育家、旧金山州立大学新闻系原主任贝蒂•迈斯格教授在演讲中说,新媒体应用技术越来越成为简单易学的小手艺,今天的新闻院系培养的仍然应该是发掘和讲述新闻故事的能力。对此笔者认为，一方面学生需要掌握各种“简单易学”的新媒体应用的“小手艺”，即接近于传统“理科”的教学内容；另一方面又需要充实社会科学的方法论和知识，在“内容”上与理科学生划清界线。这才是我们应有的专业定位。 早在上世纪20－30年代，美国学界就倾向于将新闻学作为一门社会科学，而不是一种职业学科来教授。新闻记者不仅要被培养得知道如何写新闻，而且能够理解他们所报道的这些事件由以生成的社会。因此，在4年的本科教学安排中，四分之一的课程为新闻课程，而其余的四分之三则为社会科学和人文学科的课程，包括历史学、经济学、政治学、社会学、心理学、文学等。著名的“老爸”布莱尔曾强调，新闻学教育必须具有学术责任，因此他就那些自认为能提高报纸质量，也能为新闻教学提供更合适的知识基础的问题，进行了社会科学研究。九十年代香港的新闻与传播专业课程设置，也从以往注重写作基本功的职业教育转为理论与实务并重的专业教育，强调新闻与传播专业学生应成为具有独立思考能力及批判精神的新闻工作者。从中国目前媒体对人才的需求中我们可以看出，具有一般性采访写作和节目制作能力的新闻传播类毕业生，虽然有上手快的优点，但也有目光狭窄、知识储备不足的缺陷。在传播内容日渐细化和专业化的今天，他们有可能竞争不过其他专业的学生。因此我们在专业培养上应该突出新闻传播跨学科培养的特点，或者使学生在新闻传播之外还有一定的专业倾向，如经济、法律、国际关系、体育等；或者突出综合院校学科齐全的特点，坚持“宽口径”培养方针。其方法当然不是仅限于给学生提供“大杂烩”式的课程，而是在专业课的学习中注意引进和整合其它学科知识，让学生在广泛涉猎的同时培养较为宽广的学科视野。笔者在传播学和舆论学课程讲授中，就比较注意整合心理学、社会学、社会心理学、语言学、政治学等学科的相关思想和方法。这种方式得到了学生们的普遍认同。 其次，把握创意产业的市场化发展方向，培养新的创意阶层，以开辟更广阔的新闻传播人才市场。 创意产业发展中的一项重要内容，是文化产品的产业化、市场化。在这一过程中形成了大量的投资、流通和传播环节，需要大量的中介机构，如策划人、经纪人、制作人、文化传播和市场营销人才。他们处在精英知识分子和大众之间，既熟悉艺术和艺术家，又有很强的市场操作能力，能用经济和传媒运作的方式把艺术推向大众。由此开辟出新闻传播人才的新的就业市场。 哈佛大学经济学院教授凯夫斯（R.Caves）在《创意产业经济学：艺术的商业之道》一书中，详细分析了创意产业的经济特点，并指出，各类艺术家在实现其艺术创作工作的整个过程中都需要其他人员加入。如画家需要艺术品经销商经销他的作品，小说家需要出版商将作品发表。影视产品的创作更是需要不同专业的人协作完成。由此我们可以推知，随着文化产业链的形成和中介环节的急剧扩张，创意产业中将出现大量的艺术中介机构、文化传播、经纪人、制作人等中间环节。经济学家理查•弗罗里达(Florida)在其《创意阶层的崛起》（TheRiseoftheCreativeClass）一书中指出：创意产业在当代经济中的异军突起表明了一个职业阶层的崛起。中国也有学者认为，目前中国的创意阶层虽远未成形，但已是呼之欲出。与旧的经济与文化体制的转型相伴，出版人、设计师、广告人、经纪人、建筑设计师、报人等文化人群最终将完成自身角色的转型，成就中国的第一批真正意义上的创意人。 90年代以来中国传媒逐渐加大的市场化转型，使得社会对人才的需求从一般性的写稿、播稿人员，发展到组稿、组版、节目策划以及公关、广告等市场营销人才甚至媒介经营管理人才。而在新闻传播的专业设置中也增加了广告学和公共关系等专业和相关课程。未来的传媒业不仅本身会成为创意产业中重要的组成部分，而且会成为其他文化产品市场化运作中重要的环节。未来的新闻传播人才不仅要掌握采访写作和一般性的节目制作，更需要了解媒体发展方向和媒介市场的运作规律。因此我们应当把社会需求较大的产品市场研发人才及影视制片、广告创意和节目策划、媒介产品营销、媒介信息综合开发和应用等方面人才，特别是复合型高级管理人才等作为自己新的培养目标。 在“2005IPTV技术论坛”上，中央电视台副总编辑、“中数传媒”总裁孙玉胜接受采访时表示，人才市场上并不缺少优秀的电视节目编辑或制片人，但缺少从事商业化运作的电视人才，也就是懂市场、懂销售、懂技术、懂节目制作的复合型人才。因此，培养新的创意—中介人才，实际上应该成为目前国内新闻传播教育的一个值得注意的目标。 第三，顺应创意产业的全球化发展趋势，增加相应的法律知识和知识产权课程，培养适应国际竞争的新闻传播人才。 经济学家霍金斯在《创意经济》（TheCreativeEconomy）一书中，把创意产业界定为产品在知识产权法的保护范围内的经济部门。知识产权有四大类：专利、版权、商标和设计。每一类都有庞大的产业与之相应，由此而组成了创意产业和创意经济。1996年电影人大卫•普特曼就发现，“英国的摇滚音乐家为出口做出的贡献超过了钢铁工业。”英国1998年最大的单项出口是与辣妹有关的产品。美国国际知识产权联盟（IIPA）在《美国经济中的版权产业：1999年报告》中指出，包括电影、电视、家庭录像、商用软件、娱乐软件、图书、音乐和唱片等在内的版权产业1997年占国内生产总值的4.3%，为3484亿美元。从1977年到1997年，美国优秀版权产业国内生产总值平均年增长率为6.3%，远超出同期美国国民生产总值2.7%的年增长率。其间，版权产业就业人口翻番，达到380万人。1997年美国版权产业从国外销售和出口中创利668.5亿美元，超过包括农业、汽车、汽车配件和飞机制造在内的所有主要产业。当时预计2001年，美国优秀版权产业将为国民经济贡献5351亿美元，约占国内总产值的5.24%。 2001年中国正式加入世界贸易组织（WTO），标志着中国正式参与国际竞争。中国政府承诺遵守的“贸易相关知识产权协议（Trade-relatedIntellectualProperty）涵盖了所有的创意产品，包括专利、著作权及相关权利、商标和服务标示、工艺设计、商业秘密等内容。WTO具有实施相关规则及行使法律制裁的权力，各国政府可以通过WTO要求实施相关规定。而知识产权方面的不当行为，也可能导致他国在其他贸易领域内的制裁。 创意产业的发展，已经脱离了传统艺术单件产品经营的模式，进入到以市场为导向，依托信息技术，以互联网络为基础和传输渠道的规模化经营。其经营的产品不仅包括传统的艺术品，还可以是包括所有与创意作品相关的、具有高艺术附加值的传统产业商品，包括日用品。在WTO的市场体制下，对知识产权的全面保护，体现在各种方式的国际艺术授权。目前，世界授权零售市场包括艺术与出版授权市场、品牌和商标授权市场、人物玩偶授权市场、运动类授权市场、娱乐授权市场、网络和互动性授权市场、流行类授权市场等七类市场，其中以艺术授权市场增长速度最快。在美国，以艺术为标示物的授权对象，以居家用品、衣物布料和小五金为主导，占了授权商品市场的半壁江山。公务员之家 因此，新闻传播教育应当适应这种创意产业全球化的趋势与需求，不仅提高学生的外语水平和向他们提供更多的海外留学及实习机会，而且要增加有关知识产权的相关课程，让学生多少了解一些国际竞争的游戏规则，以适应中国创意产业的国际竞争。 总之，新闻传播专业无论最初的创办还是后续的发展，都深受社会发展和社会需求的影响。新闻传播教育必须把握时展潮流，具有一定的前瞻性，才能使人才培养具有更大的适应性。而创意产业的发展在这方面确实给了我们许多新的启示，值得我们认真思考应对。 新闻传播专业论文:财经院新闻传播专业人才培养研讨论文 编者按：本文主要从当前我国财经院校举办新闻传播学类专业的发展历程；财经新闻传播学类专业的人才培养中存在的问题；培养高素质财经新闻传播学类专业人才的路径三个方面进行论述。其中，主要包括：财经院校举办新闻传播学类专业的发展历程、财经院校举办新闻传播学类专业的发展现状、财经院校举办新闻传播学类专业的发展趋势、教学的目的性不强、教师的实践机会少、高水平教师引进难、财经院校新闻传播学类专业、财经院校新闻传播学类专业、财经院校新闻传播学类专业等，具体材料请详见。 内容摘要:随着经济对社会和个人的影响越来越大，财经新闻人才的培养也越来越受到新闻界和教育界的重视。但目前我国财经院校开办的新闻传播学类专业还存在着教学目的性不强、教师实践机会少、高水平教师引进难等问题，严重制约了财经院校新闻传播人才的培养。为了培养更多适合社会需求的财经新闻人才，我们在制定培养模式中必须加大财经类课程的设置，构建以“经济学”为优秀的课程体系，从而培养“经济＋新闻”的复合型人才。 关键词:财经院校；新闻传播；人才培养。 随着我国改革开放的深入，经济的持续增长，中国经济对世界经济和个人生活的影响越来越大。而财经新闻对监测国家的经济环境，对提供有效有用的经济信息，对推动经济社会的发展与进步，起到了重要的作用。在这种情况下，财经新闻人才培养的问题，无论在新闻界还是教育界都引起了重要关注。上世纪90年代中后期，一些财经院校就开始开办财经新闻学专业，以期解决财经新闻人才缺乏的问题。发展到现在已有十年左右，很多学校在办学理念、课程设置、培养方案、培养模式等方面都做了很多有益的探索，也取得了比较大的成绩。但总体来说，财经新闻教育到目前为止，还没有形成教育界和新闻界普遍认同的培养模式，这就需要我们继续不断探索，逐渐形成适合我国需求的财经新闻传播人才培养模式，为国家培养杰出的人才。 一、当前我国财经院校举办新闻传播学类专业的发展历程、现状与趋势 1.财经院校举办新闻传播学类专业的发展历程。从我国新闻传播教育发展的历程看，经历了两次浪潮。第一次浪潮从80年代初至90年代中后期，新闻教育事业在办学规模和学科建设上对高等教育领域产生持续影响，构成了第一次浪潮。1996年10月，中国新闻教育学会理事大会公布的统计信息，全国的新闻专业点基本分布于综合性大学和师范类院校。在新闻学进一步巩固的基础上，引进了传播学，并促成了二者的融合，加速了新闻传播学类教育的发展；第二次浪潮兴起于世纪交替之际，与第一次浪潮相比，其积聚时间短，但“爆发力”强，格外引人瞩目。到2005年我国开设新闻传播学类的本科专业就有661个，其中新闻学专业209个，广播电视新闻学专业146个，广告学专业232个，编辑出版学专业50个，传播学专业24个，在校生规模有15万之多。目前中国大约有20多所高校开设了财经新闻专业，财经类院校也有在新闻学专业中设立经济新闻方向，但财经新闻人才缺乏的问题依然没有得到根本性的缓解。 2.财经院校举办新闻传播学类专业的发展现状。在财经院校如何培养新闻传播学类专业学生的规格和质量问题上，开办新闻专业的财经院校，特别是地方财经院校一直在积极地探索，以找到一条能够适应本地区经济社会发展的教育模式，来满足经济社会发展对懂财经的新闻专业人才的需求。财经新闻是新兴的交叉学科，很多院校仅仅是将“新闻类课程”加上一些“经济类课程”简单复合，而并非有机融合，结果培养出来的学生往往无法满足社会的需求。专业设置上主要设两类课程，一类是新闻类专业课，如采、写、编、评等，目的是让学生打好新闻功底；另一类是财经类专业课，如西方经济学、货币银行学、财政学、会计学等课程，以此来奠定经济学基础。这种简单的相加，很难将两个不同专业的课程内容有机地糅合在一起。就目前财经院校开设的新闻专业的课程与其他综合类或专业新闻院校开设的新闻课程没有任何区别；同样，我们经济学类的课程除了比经济学专业的学生学的课程浮浅外亦无任何不同。就目前财经类院校师资现状而言，一般是教新闻类课程的大部分教师不懂财经知识，而教经济学的教师也基本上不懂新闻，两班人马教给学生们风马牛不相及的东西，让学生们自己去消化去融合，无疑增加了学生们的学习负担，更影响了学习的效果。 3.财经院校举办新闻传播学类专业的发展趋势。随着近几年高校新闻专业招生规模的扩大，各类专业院校也在大力拓展专业面，新闻传播学类各专业的办学已经打破本专业与综合类院校一统天下的局面，各类专业院校都在纷纷利用自身优势，拓展办学渠道。财经类院校也开始注重按照自身的教育模式，设计培养具有财经类学生特点的新闻专业人才。开始了跨大学科设置新专业的尝试，以满足社会各界，特别是财经媒体、财经新闻对专业人才的需要。因此，财经院校只有办出自己的特色，“以质量求生存，以效益求发展”，才有生命力，其制造出的“产品”才能被社会各界认可、接受。其现实意义和理论意义远远高于所开设专业本身。 二、财经新闻传播学类专业的人才培养中存在的问题 1.教学的目的性不强。学新闻的学生反而没有其他学科更容易进媒体工作，新闻学博士不会写通讯等等，这是目前存在的一种不正常现象。出现这样问题的本质可能在于我们的新闻教育根本没有明确的目的。那么，财经院校的新闻传播学类专业的学生学成之后到底将来做什么，这些院校都没有明确的目的。具体表现为：教材选择综合类重点高校的教材，与财经类各专业毫无关联，学生学起来无所适从。一般来说，正确的教育首先应该明确教育的目的(教育的目的往往来自学生和社会的需求)，然后根据这个目的进行教材的组织，教师的训练，这样才能培养出符合质量要求的学生。而现在的财经新闻教育是基本没有目的，学生所用的教材也没有明确的训练目的，因此，也就造成财经新闻专业学生在选择工作和人生的目标上也缺乏明确性。 2.教师的实践机会少。新闻传播学是一门实践性非常强的学科，因此，专业课教师特别是担任实务类课程的教师应该具有相关从业经历。英国新闻教育学会会长曾指出，“如果做新闻教师，30年的从业经历比一个博士学位有价值得多”，这句话足以说明实践经历的重要。然而当前，随着高校人事制度改革的日益深入，教师教学工作量考核越来越严格，如果一个学期没有教学任务，可能意味着该教师就根本不可能完成本年度教学工作量。另一方面，由于学校建设需要，学校对教师的科研量要求大大提高，教师要花大量的时间撰写论文，编写教材。这一切都使安排教师到媒体一线挂职锻炼，事实上变为不可能。再一方面，因为高水平大学建设的需要，高校对教师的学历要求也越来越高。许多学校规定，某个年龄段下的高校教师，如没有博士（或硕士）学位，将来不能晋升教授。在这种政策引导下，没有博士（或硕士）学位的年轻教师除了上课、写文章外，还得攻读学位。如此，参与媒体实践更变成一件有心无力的事情。 3.高水平教师引进难。教师学历门槛抬高，加大了高校从媒体一线引进人才的难度。近年来，随着高校教师待遇与媒体一线从业人员差距缩小，一批有着丰富从业经验的媒体从业者有意来高校从事新闻学教学与研究，但这些人员中，有相当多仅有本科学历。他们加盟新闻院系，对学生来说是福音，但学校从提高教师队伍中博士学位拥有者的比例考虑，宁可进一个没有任何新闻从业经历的博士，甚至是与新闻传播学科不沾边的博士。所以，财经类新闻院系从媒体一线引进教师的难度是越来越大了。 上述问题的存在是影响办好财经院校新闻传播学类专业的主要原因，目前要改变这样的状态，就要采取有效的措施加以解决，要想把这个专业真正办好办成，最重要的是解决好专业师资问题。这里所说的“师资”，是融合型的高水平的专业师资，这类师资应该是既懂经济学理论，又了解经济实务，同时也了解新闻业务。就目前情况看，这样的师资，可以说是基本上可遇不可求，但这个问题还必须加以解决。其简单的操作方法应该是：第一，选派教师到财经新闻媒体挂职工作，特别要注意从应用经济学的专业师资中选派有一定新闻工作基础的优秀骨干教师。第二，财经院校要加大从财经新闻媒体引进教师的工作力度。第三，将财经新闻业界的资深人士请到学校举办课程讲座，或是有选择地安排财经新闻业界的资深人士承当专业课教学，这样可以进一步密切联系理论与实际之间的关系。第四，创新办学模式，加强对学生选修课程的引导。例如，采用双学位、辅修专业的方式加强学生经济学的知识和能力的培养；采取产学研联合办学的方式培养学生。第五，选派新闻学教师到国外名校作访问学者，在进修学习中拓宽视野、提高水平等等。 三、培养高素质财经新闻传播学类专业人才的路径 1.财经院校新闻传播学类专业———将财经类的课程置于“前在”位置。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，各类大众传媒所扮演的角色越发具体。这就需要财经院校充分发挥自身优势，培养出带有浓厚本专业色彩的新闻工作者，以满足财经专业传媒对人才的需求。财经类院校为了培养出具有马克思主义理论功底和宽厚的经济学基础，又懂新闻传播业务的专业人才，就必须在开设新闻专业课程之前，开设有关经济学的相关课程，打好经济学学科基础，以引领本专业学生更好地从事财经新闻和财经媒体工作。 2.财经院校新闻传播学类专业———构建以“经济学”为优秀的课程体系。财经类院校的新闻传播学类专业的培养方案、教学计划、课程设置，多是照抄照搬新闻传播学类名牌院校的传统模式，缺少个性。传统的新闻专业课程体系，文学类课程所占比例过高，不利于新闻专业学生合理知识结构的形成。现代新闻事业，特别是反映当代经济社会生活的报道，需要的已不是文人墨客，而是能够对纷繁复杂的经济社会现象做深刻剖析的新闻工作者。因此，财经类新闻专业课程体系，应该按照“通识教育＋经济学＋专业教育”的模式来构建。除了加强对思想政治品质培养和学生语言表达能力的训练外，重点要加强对学生进行包括:西方经济学、产业经济学、货币银行学、财政学、会计学等经济学主干课程的学习指导，进而提高他们用经济学思想分析问题的能力。在此基础上，还应该加强对学生进行职业技能和职业精神的培养。 3.财经院校新闻传播学类专业———培养“经济＋新闻”的复合型人才。目前，财经新闻媒体中最缺乏的是既懂经济又懂新闻，既懂得WTO法则又懂传媒市场规律的人才，即“复合型人才”。有专家认为，“复合型人才”主要有三层含义：一是立体性，即既有深厚的经济学理论功底，扎实的传播理论基础，又具有现代传播技能；二是高能性，即集采编播与制作于一身，一人顶几人用；三是多面性，即新闻与传播的“十八般武艺”，样样都会（当然不是样样都精，样样都专，而是一专多能）。财经院校的新闻传播学类的专业建设，应该根据学校自身特点，确定专业培养模式，开辟一条典型而又独特的应用经济学＋新闻教育的办学路径。并且根据经济社会的发展需要，扩大复合型人才的外延，那就是“复合型的人才，国际性的眼光”。财经新闻人才的培养同样需要海纳百川的胸襟和与时俱进的眼光。 新闻传播专业论文:新闻传播专业教育探讨论文 一、教育环境缺乏人文氛围的熏陶，学生整体人文素质难以满足专业要求 以前，开设新闻传播专业的基本上是老牌综合性大学，其人文社科专业开设比较齐备，云集了人文社科的许多专家、学者和大量学生，形成良好的人文氛围。在这种氛围下，在校学生有机会听到很多高水平的人文讲座、选修各种人文课程、参加各种人文气息浓厚的社团、与人文社科专业的学生相处。在这种学校里成长，学生受到人文氛围的熏陶，容易养成新闻传播从业人员必备的人文素质。 理工类、专业类高校，受传统和现实因素的诸多限制，无论在办校思路、制度安排、学科建设、课程开设、讲座邀请、社团设置、活动举办等诸多方面，都普遍缺乏人文方面的考虑和相应的氛围。以讲座和学术会议为例。笔者所在的学校绝大多数讲座，是“务实”性质的，它基本上与经、管、法、税、商、金融等学科有关。请来开讲座的，更多的是各级官员、各行业的行政管理者以及总裁、经理之类的业界精英；讲的内容，很多是对具体政策法规的解读、对当前国内外热点问题的解答，对业界实操经验的介绍。 缺乏人文氛围，若在课程设置上增加人文课程份量，或可有所弥补。但遗憾的是一般理工类、专业类高校的新闻传播专业，为了突出本校特色，在课程设置上不是增加而是在某种程度上减少人文课程的设置。 新闻传播专业教育，不管如何探索特色，不能忽略它人文性质浓厚的学科基础。一般的理工类、专业类院校办新闻传播专业，既缺少人文氛围的熏陶，又在不同程度上减少人文学科相关课程的设置，学生要在以后的新闻传播实践中走得更好更高，恐怕有点难。 二、培养目标贪大求全，学生课业负担过重、课程学习疲于奔命 理工类、专业类高校办新闻传播专业教育，总想发展自己的特色，在特色的形成过程中，却往往存在学生学习课程过多过杂、课业负担过重的问题。究其根本原因，是这些个高校办新闻传播专业往往秉承这样一种宗旨，既必须努力保持传统新闻传播专业教学的基本面貌，又想依托本校一些龙头学科的教研条件，形成培养独特的学校烙印鲜明的复合型新闻传播人才的优势。为达成这样的宗旨，其培养目标难免贪大求全，教学课程难免大包大揽，学生课业负担难免过重。在具体的教学安排上，也容易出现以下情况之一种甚至多种：一、课程过多；二、学时学分过多；二，许多专业课程的教学浅尝辄止，学生的课程学习往往蜻蜓点水，难以深入。 请看某法商类高校的新闻学专业本科教学计划（2007级）。培养目标：“培养具备系统的新闻理论知识与技能，宽广的文化与科学知识，以及一定的经济学、法学、管理学专业的基础知识，熟悉我国新闻、宣传政策法规，能在各种大众传播媒介和宣传部门从事传播方面的工作，能在法律、经济部门从事宣传、文秘、管理等工作，也能在党政机关、出版部门、各类学校、科研机构及其他企事业单位从事宣传、文秘、管理、编辑出版、教学与研究工作的复合、应用型新闻专业人才。”“本专业依托法商专业，鼓励学生拓宽知识领域，跨专业选修课程、辅修第二专业、修读第二学位，成为有法学、经济学或管理学专长的复合型新闻人才。”为了达到这样的培养目标，这所高校在开办新闻专业的很长一段时间内（2002级——2004级），竟然把微积分概论等设置为学位基础课必修课（对02级的学生而言，还有统计学和经济学概论，且每门课都是54课时3学分）。看起来，这是一个对学生的理论素养、知识结构和技能要求十分全面，对学生的出路考虑十分周全的培养目标和课程方案。但是，这样的目标和方案难免给人贪大求全、难以实现、流于形式的感觉。学生要扎扎实实地学好学深新闻传播专业必备的基本知识和技能，相当困难。 再看某体育类高校新闻专业的本科课程方案（2007级）。看起来，它像是体育新闻专业新闻学专业与体育学专业的简单叠加。除涵盖一般新闻学专业的全部课程外，又增加了数量可观的体育课程，以及由新闻学与体育学交叉嫁接出来的所谓体育新闻类系列课程。在具体的方案里，体育概论、篮球、体操、体育科研方法等9门体育课程，文学概论、逻辑学等7门人文课程，新闻学概论、传播学概论等12门新闻传播课程，全是它的基础课或主干课，此外，它还要学生学量的公共选修课、方向选修课、实践课和校本课程（如活动、专题调研等），加上公共必修课程，面面俱到，学生须完成165总学分，57门课（不包括实践课和校本课程）才能毕业。此外，要拿到学位，还需满足“英语必须达到全国英语四级水平，普通话必须达到二级甲等水平……达到计算机水平测试二级等级的要求”等条件。在一个以体育生为主的院校学习新闻传播专业，许多学生本身也是体育生，要都达到这样的要求，难度可想而知。 面对这种现象，广州体育学院体育新闻与传播系主任张德胜教授感触很深：“在教育部三令五申减少学时学分，减轻学生负担，让大学生有更多的时间自主学习、积极创新的今天，连北京大学等名校都在努力把授课总时数控制在2400学时以内，总学分控制在160学分以下，而部分学校的体育新闻专业授课总时数却高达近3000学时，如此一来，学生每时每刻都在上课，几乎没有实践或娱乐的时间。”学生不仅仅是没有实践和娱乐的时间，更重要的是学生没有大量阅读和思考的时间，每日忙于应付各门功课，疲于奔命。学生当中甚至出现了“不想做课程学习工具”、“希望能更多享受读书思考乐趣”等说法。专业教育，看来也要减负，尤其是一些理工类、专业类院校培养目标贪大求全的新闻传播教育。 三、新闻传播教育专业资源匮乏，完整的专业培训体系难以形成 办新闻传播专业教育，许多理工类、专业类高校不同程度上存在本科教育职业技术化的倾向，努力构建一个有特色的专业培训体系。为了避免传统新闻传播专业教育易产生的学生“坐以论道容易、站起动手困难”的弊端，也为了避免在就业市场上与综合性高校的传统强势正面对撼，它们想走一条更注重学生动手能力培养的教学道路：一方面，努力把学生训练成为掌握一技之长的专才，偏重于采访、写作、编辑、评论、翻译、摄影、摄像、传媒新技术应用等技能、技巧的训练；另一方面，努力在课程设置、实践形式、实践内容上与综合性大学新闻传播专业有所不同。 这本来是一条很好的思路，但是一般理工类、专业类高校新闻传播专业资源的匮乏，却使它们的专业培训体系难以形成，尴尬百出： 首先，师资庞杂多元，专业培训力量难以整合。理工类、专业类高校办新闻传播专业，其师资主要由四部分构成：来自传统新闻学院的，来自业界的，来自邻近学科的，来自校内所依托的特色专业的。其中，要整合前三类师资，已有相当难度，因为大家的专业背景难免有一定差异。要把第四类师资也整合进来，难度更大——你的专业教育特色要依赖它才能形成，许多基础课、主干课和选修课都由它的老师来上，但它的专业背景与你却相差十万八千里。长此以往，多好的课程设置和体系设计可能都流于形式。 其次，学科处于边缘地位，专业培训体系建设举步维艰。理工类、专业类高校的优势学科和重点学科，当然不是新闻传播，一般而言，处于这些学校边缘地位的新闻传播专业，师生的权益难以得到应有的保障。分配经费，有一套物竞天择的运作体系；计算酬劳，有一套偏重本校优势学科的成熟方案；申报课题，无论校内校外你基本处于弱势地位。在这样的环境里办新闻传播专业，难免这样一些后果：一、很难吸引本专业的著名学者、教授；二、难以充分调动专业教师的积极性；三、难以引进“双师型”老师（同时具备业界职称和教师职称）——业界一些想进来的业务精英，受学历、职称、理论、教学水平的限制，往往无缘高校教职；四、相关实验设施和培训经费的投入难以得到保障。缺少办学经费、合格师资和相关设施，又难以充分调动现有老师的积极性，如何建设正常运转的专业培训体系？ 再次，缺乏业界人脉和实体资源，缺少像样的实训和实习基地。业界的人脉和实体资源优势，不是一朝一席可以形成的。一般的理工类和专业类高校办新闻传播专业，要拥有广泛、深厚的业界人脉和足够实体资源，还有待长时间努力。 四、人才培养定位强调特色，却难以摆脱新闻传播行业用人惯性的支配 新闻传播业是一个没有严格专业门槛的行业，近年南方报社等新闻单位招人，新闻传播专业学生所占的比例已经从过去的大部分降低到现在的约20-30%甚至更低。新闻单位用人，越来越强调从事某类报道的采编人员的专业背景。尽管理工类、专业类高校在办新闻传播专业时八仙过海，各具特色，但是，其毕业生基本上仍然被用人单位看成是新闻传播专业的学生，而不是经济学、法学、政治学、文学、历史学、社会学、外国语、计算机、信息科学、体育学、心理学等专业的学生。新闻单位用人所说的专业背景，指的是后者。很多理工类、专业类高校新闻传播专业的学生在本校的“特色教育”下忙活了几年，到头来发现，无论实习还是工作，新闻单位考察他们的，首先是新闻传播专业的基本功，并没有把他们当作有特殊专业背景的复合型人才来看待和使用，在“专业竞争”中，他们仍然难以与具有真正专业背景的毕业生相提并论。特色办学，却依然难以逃避新闻传播专业学生在就业市场上的面临的共同尴尬。理工类、专业类高校的新闻传播专业，要让自己培养的具有本校特色的复合型新闻人才得到业界认可，绝不是贴个标签那么简单。 理工类、专业类高校的新闻传播专业教育，不突破这些瓶颈，让学生人文素养整体不足、培养目标贪大求全、培训体系资源匮乏、特色人才的培养难得业界认可等现象继续长期存在，理工类、专业类高校走有本校特色的新闻传播专业教育道路的追求，难成现实。 摘要本文认为，当前理工类、专业类高校的新闻传播专业教育普遍遭遇到诸多瓶颈。不突破这些瓶颈，理工类、专业类高校难以真正走出一条有本校特色的新闻传播专业教育之路。 关键词理工类专业类高校新闻传播专业教育瓶颈 新闻传播专业论文:新闻传播类专业实习环节教学改革 摘要： 本文根据新闻传播类专业实习教学的实际情况，从确定实习教学目标、设置实习教学内容、改革实习教学方法、搭建实习教学平台等方面出发，就如何提高新闻传播类专业实习教学效果进行探讨，为完善实践教学环节，提高学生实践能力进行有益的探索。 关键词： 新闻传播；专业；实习；改革 新闻传播类专业包括广告学、传播学、新闻学、广播电视学、编辑出版学等，都是实践性较强的专业，在学习了基础理论之后，需要设置相应的实践环节来提升学生的专业技能。实习是实践环节的重要组成部分，根据教学需要对实习环节实施改革显得尤为重要。 一、确立实习教学目标 一般情况下，实习可以分为认识实习、实务实习、岗位实习、毕业实习等四个类别。认识实习目的在于从总体上了解行业动态，掌握行业发展趋势，为今后开展专业学习打下基础。实务实习目的在于了解传播流程，熟悉各个部门之间的关系，把握传播过程中各个环节的规律。岗位实习通常时间较长，是指根据学生的专业方向和特长安排到相应岗位上，并真正参与岗位工作，如策划、制作、创意、编辑等，培养学生由理论指导实践，再由实践验证理论的能力，掌握不同岗位对从业人员的素质要求。毕业实习是围绕毕业设计（论文）选题开展的一系列调研、分析、归纳、总结工作，目的在于为完成毕业设计（论文）收集资料，奠定基础。 二、完善实习教学内容 1.合理安排实习任务。 采用任务驱动法可以较好地调动学生参与实习的积极性，提高实习效果，因此，根据实习目标合理安排实习任务显得尤为重要。在任务下达中，指导教师应充分考虑实习目标，保证任务的可操作性和工作量的饱满性。如认识实习要求学生完成调研报告，实务实习要求学生完成单项作品，岗位实习要求学生完成综合性作业，并要求学生完成实结和实习手册。 2.及时更新实习内容。 实习内容应随着行业发展及行业需求的变化而不断更新，因此，教师要及时了解行业变化与需求。一般情况下，教师可通过参加行业实践、参与学术研讨及用人单位调研等方式了解行业需求。如在传播过程中常用的设计、制作软件的使用和印刷，出版技术的更新，编辑技术的完善等，都应在实习环节给学生做最新的介绍和培训。通过完成实习内容，可以使学生受到最新传播思路和传播技术等方面的专业训练，加深对所学理论知识的理解与掌握。 三、改革实习教学方法与手段 1.改进实习教学方法。 实习环节与理论教学一样，通过改进教学方法可以进一步调动学生的积极性，使学生乐于参与其中，成为整个实习过程的主体，提高教学效果。例如：采用模拟教学法，学生组成不同的小组模拟传播过程中的不同角色进行方案的论证、比稿、样片制作等，最大限度地提高学生的创作热情，进而提高实习质量。模拟教学法需要教师从过程的设计、组织、管理等方面做好准备工作，并在最后阶段对存在的问题进行点评和总结。 2.改革实习教学手段。 实习环节的教学开展通常先进行集中的理论讲授，然后学生根据实习任务开展工作，教师进行现场指导，最后对学生完成的实习作品进行总结和点评。集中理论讲授主要包括理论知识回顾、下发实习任务、强调实习要求，这一环节将对学生的整个实习过程起指导性作用。而实习作品点评将对学生的实习过程和实习成果进行全面总结，通过作品展示、展览的方式指出学生作品的优点与不足，使学生在今后的设计中能取长补短。单纯地依靠传统的教学方式会使讲授和点评的效果受限，多媒体技术既能向学生提供丰富多彩的集图、文、声于一体的教学信息，又能为学生提供生动形象、友好平等的交互方式。因此，在理论讲授和作品点评环节，依靠多媒体辅助手段则更为直观、清晰和贴切，从而提高教学效果。 四、搭建实习教学平台 依据新闻传播类专业的学科特点、培养目标和培养要求，积极搭建与专业对口的校内外实习基地，建立稳定的实习教学平台，既可以为实习教学提供条件，提高实习效果，也能够为学生就业提供更多机会。在实习教学中，由“相互支撑，共同建设”的校内和校外共同完成，实习教学的基础部分主要在校内进行，而专业性、技术性、岗位性较强的部分主要在实习基地进行，以校外实习为主。实习教学分为校内学习、校内模拟、校外培训、校外顶岗实践四个环节进行。实习基地指导教师与校内指导教师共同制定实纲、拟定实习任务，由双方教师和技术人员共同编写实习指导书和实习任务书，可以进一步增强学生实习的目的性和针对性，提高学生实习质量。总之，改革实习教学环节，完善实习教学体系，更新实习教学内容，探讨实习教学模式是新闻传播类专业人才培养的重要内容，也是教学改革的必然趋势。教师应在教学实践中不断地研究与摸索，以适应市场对高校新闻传播类专业教育提出的要求。 作者：陈爽 单位：辽宁工业大学文化传媒学院 新闻传播专业论文:高校新闻传播类专业人才培养模式 一、地方高校新闻传播类专业人才培养模式存在的问题 （一）课程设置与社会需求不吻合 原新闻出版署署长柳斌杰接受采访时曾指出：“一种信息要通过多种传播方式、传播载体进行传播，这是国际新闻传播的基本规律。”在传统人才培养模式下，专业课程内容过分拘泥于传播媒介机械与技术的使用，忽视专业基础教育与综合素质的养成，这是目前新闻传播类专业人才培养及课程体系中较为普遍的一个问题，影响了人才培养质量。新闻传播类专业毕业生与其他专业学生相比，存在专业能力不突出与文化素养缺失并存的弊端，不能满足全媒体背景下新闻传播实务对课程设置的要求。而在新闻一线，有的报业集团根据社会需求自发变革，提升新闻记者的全媒体应用能力。而地方院校新闻传播类专业大多从中文系、教育技术系分离出来，发展时间短，相关教学经验缺乏，专业教学科研人员匮乏，往往根据现有师资特点设置课程，缺乏与当前社会需求的对接。转型较早较快的新闻传播类专业通过引进师资、完善新闻传播实践教学体系，走上了发展的快车道。但近几年媒介环境的发展速度超过了学科本身的发展，媒介营销、广告营销、网站编辑、数字拍摄、后期编辑、媒体策划等课程充实到新闻传播类专业的教学体系中，新闻传播类专业的课程开设要与主流媒体环境下的人才需求相吻合。 （二）实践教学体系与媒体需求脱节 在新闻传播类专业实践课程体系及实践教学方面，国内外一直存在两种不同的观点。一是强调新闻传播类专业人才的综合素养，主张弱化职业技能类课程，这种观点在美国、加拿大等新闻传播教育发达国家较为普遍；二是强调专业技能和媒体实务技术教育，注重与媒体用人单位职业岗位对接的职业能力培养，强化实践课程与实践教学环节。这种观点在国内新闻传播教育界较为普遍，尤其是得到地方高校新闻传播教育界的普遍认可。全媒体时代要求新闻传播专业人才培养必须树立大新闻、大传播的理念。当前新闻传播类工作岗位对人才的需求是“一专多能，能写能编”，需要学生在掌握新闻传播基础理论的基础上能熟练运用多媒体设备采集新闻素材，并根据新闻传播载体加工成不同的新闻产品。大部分地方高校新闻传播学院建立的多媒体实验室、新闻录播室、平面媒体设计室等实验室设备相对比较落后，学生到媒体实习实训不能与当前应用机器软件有效对接。另一方面，实验教学资源不足，缺乏实践课程模块教学经验，实验实践方式单一，实习实验课程效果评价机制不到位，相关课程的课业评价标准与现行实践不一致。全媒体时代要求学生具备跨媒体的工作能力，现在大部分地方院校新闻传播类专业缺乏跨专业的综合实践技能训练。以地方广电系统、新闻媒体为依托的实践基地流于形式，大部分地方院校仅在寒暑假小学期组织部分学生去地方媒体以实习见习的形式完成综合实训。常态化、循序渐进的实习体系落实不到位，多元化、融合性、操作性强的实践教学平台亟待建立。目前地方高校的新闻传播类专业人才仍机械沿袭传统的专业课程体系，忽视了人才培养的实用性，人才培养与社会人才需求脱节，难以做到学以致用、学用结合。由于课程体系建设的制约，学生职业能力被切割为片段性、局部性的具体操作能力，缺乏流程性的系统训练。 （三）教学质量考核和评价体系不完善 新闻传播类学科专业教育的发展与媒介环境的变化关系密切。地方院校依据不断发展的传播技术，不断调整教学内容和教学方法，但教学质量考核和评价体系滞后，没有和学科发展和媒介发展保持同步。主要表现在以下几个方面：一是考试考核方法单一，不同课程采取一刀切的考核方法，专业必修一般采用考试方式，选修课一般采用考察方式进行。以书面考试形式为主的考核方式主要考察学生对知识点的背诵能力，虽有部分案例分析题目，但学生多是纸上谈兵，没有系统地在行业内部实习，对问题理解的深度和广度不够，仅用理论解决理论。除了通过行业实习理解相关新闻传播理论，新闻传播类专业学生应具备实践操作能力，在具体实际操作中加深对理论的理解，超越课本，并形成对独立判断、独立思考的能力。学生的新闻采编成果、学生通讯社的实践成果、顶岗实习实习报告及学生自发承担的社会工作成果等成果评价机制不完善，缺乏统一、全面的量化标准。教学质量考核和评价体系的另一环是对教师的评价，大部分地方院校对教师的教学质量评价停留在学生打分及同行评教层次，缺乏新闻传播业务实体部门对教师教学质量的考核。教师的上课内容、教学大纲、教学成果需要一线的媒体工作者检验，这样，才能做到教学活动不脱离社会需求的实际。 二、地方高校新闻传播类专业人才培养模式创新的思路 （一）优化通识教育课程体系人才培养模式的缺失是新闻教育存在的内在危机。 在此背景下，复旦大学与清华大学推行通识教育改革，走在了新闻传播类人才培养改革的前列。复旦通识教育的三个维度分别为：以共同优秀课程进行持续的心智训练；按人文社科大类培养拓宽知识面；专业教育重在培养一专多能的复合型人才。清华大学采取宽口进入、文理交融的人才培养模式。其通识教育有两个基本特点：一是重在知识面的拓宽，二是重视新闻专业学生的自然科学素养。通识教育适应了全媒体背景下媒体对新闻传播类人才的知识结构要求。但通识教育不能简单地等于开设通识类课程，它是一种理念，着眼于人格与心智的培养;是一个系统工程，是知识传授与技能训练并举的人才培养模式。通识教育是拓展知识面与提高人文艺术及专业素养的素质教育。结合地方院校的办学条件实际，根据用人单位对人才知识结构的要求，将经济、人文、政治、艺术、自然科学等领域知识进行梳理归类，按照从出口往回找的思路，将其具体整合为单门课程，形成大类平台课程模块。在保证专业优秀课程的前提下，加大选修课程在专业课程体系的比重，拓展选修课程内容，最大限度地满足学生个性化培养的需要。此外，在学分制管理模式下，将专业选修课程与学校各相关专业各类课程全部打通，在学业导师的指导下，利用学校整体课程资源，鼓励学生选修经济学、社会学、管理学、文学、艺术类等课程，最大限度地完善知识结构、拓展知识面。此类课程较为注重能力与素质协调发展，瞄准社会用人需求和学校人才培养总体目标，确立了“一专多能型”人才的培养规格和目标定位，提升新闻传播类学生的知识厚度，从而使课程体系建设与人才培养模式创新有机结合，适应社会对人才多层次、多类型、多规格的需求。 （二）强化以“能力内敛”为特征的实践课程体系 所谓“能力内敛”，是指以各专业职业岗位能力为优秀的专业技能与实务能力集中强化的教育教学改革。全媒体背景下需要的是复合型新闻传播类人才，实践教学体系要求把采、写、编、评、摄、录、制、播实践能力培养落到实处，将新闻传播类专业所对应的相关职业岗位能力进行分解，构建相对独立的实践教学体系，并通过学年综合技能训练课程形式或实践模块教学模式强化落实。在全媒体、复合型人才培养理念下，搭建实践能力递进型课程群。同时，通过实践教学周、寒暑假小学期等相对独立的实践教学环节，实现技能培养全程化的实践教学设计。此外，改革传统的毕业论文课程模式，将以理论为主的毕业论文改为以能力训练为主的毕业创作（设计）。因此必须高度重视实验实践教学体系建设，把教学实验引入课堂教学，同时把实验室作为工作室，始终把学生的应用能力培养作为根本任务来完成。媒介融合的业态背景要求学生熟悉和掌握多元化的新闻业务，对于报纸、广播、电视、网络，从平面媒体到电子媒体再到新媒体，要熟悉各种媒介形态的操作流程，掌握各种媒体的差异性。因此，实践教学体系的实施就必须是多元的，需要搭建多元化、融合性的实践教学平台，为实践教学提供保障机制。在具体操作过程中，可以借鉴“媒体融合实验室”的建设理念，按照情景化要求进行课堂教学。教师和学生按照就业后工作环境设计，按照工作后职业角色进行教学，真正缩短了学生与社会的距离。地方高校在学院内部，通过创办期刊杂志，承办新闻传媒类比赛等活动，为学生搭建自己的实践平台；通过与媒体单位合作，在校内成立记者站、实现与当地相关媒体单位的无缝对接；在校内设立大学生创业基地，鼓励学生开展各类创业项目；在校外建设稳定的实习基地，充分满足学生实习需要，积极建设高端实习基地，在国家媒体及知名传媒企业建立稳定的实习点。在全媒体背景下，鼓励学生在不同的媒体、不同的岗位实习，掌握多种本领。 （三）建立多元化的考核评价体系 全媒体背景下新闻传播类课程要素配置多元化，教学质量评价体系应随之调整。新的课程体系、新的教学内容、新的实施手段必将需要新的考试考核方法与之对应。必须摒弃传统的期中、期末考试制度，根据新的培养模式下的课程结构体系建立合理的新的评价体系。按阶段、分层次确定考核细则，并坚持以技能考核为重点确定评价标准。在考试考核形式上，设置笔试、专题策划、以任务为驱动的技能操作考核与现场问答等多种形式，使之与用人单位的用人标准和学生的知识掌握情况相匹配衔接。同时改革成绩结构比例，构建以项目操作效果为主的期末综合成绩评价机制。这种评价机制既是一种教学抓手，还能有效地引导学生把知识转换为能力，能引导学生动手实践，培养学习兴趣。坚持推行成果评价方式，学生的学业成果接受同行业界的专家评价，也可以挂在网上，接受不同学校的老师评价，通过受众反馈的信息给予综合评定。各地方新闻传播院系可以因地制宜，结合实际，研究如何构建教师、学生、学校、合作单位等多种评价主体共同参与的质量监控体系建设，处理好课程建设质量评价指标体系的科学设置与评价方式的科学化与客观化问题，完善通过过程管理加强实时信息反馈机制的建设。 （四）加强新闻理想教育 “重器轻道”一直以来是我国新闻传媒类的人才培养模式的优秀，但此模式对学生的人文社科与自然科学知识的重视不够，导致了部分新闻传播类学生人文精神的与新闻理想的缺失。日本的新闻教育“重道轻器”，很少开设新闻职业技能方面的课程，新闻从业者的业务素质训练主要由媒体承担，这样单纯理论取向的课程体系走向了另一个极端，也出现了一些问题。当前地方高校新闻传播类学生大部分不愿意选择从事新闻行业的工作，从事新闻行业的人又面临新闻理想与现实脱节的矛盾。一些学者认为，新闻传播类专业是应用学科，新闻传播理论应定位于解释和评价新闻传播现象，帮助学生树立新闻职业理念，指导学生从事新闻实践。另一些学者认为新闻传播学理论就是新闻哲学，其价值在于培养学生的理性思辨能力。尽管两种观点存在差异，但针对新闻传播类理论课程在传播新闻专业优秀价值，培养学生职业理念和评判精神，形成职业道德观念，树立新闻理想，激励就业热情的认识是统一的。在全媒体背景下，地方高校应通过相关课程、学术讲座报告、实习实践等环节加强学生的新闻理想教育。 三、总结 综上所述，国内外高校对新闻传播类专业人才培养在认识及观点上虽有差异，但目标相同，都是为了培养以当前新闻媒体岗位需要，又具备一定新闻理想的综合性人才。我国地方高校兴办新闻传播类专业时间不长，经验有限，应立足现实，在全媒体媒介生态背景下，建立通识教育知识扩散体系，构建多元立体的实践教学体系，并把新闻理想教育融入到教学体系中，培育高素质的复合型新闻传播类人才。 作者：李光 单位：临沂大学传媒学院， 新闻传播专业论文:高校新闻传播专业实践性教学 近些年我国新闻传播事业稳步发展，特别是随着互联网、手机等新兴媒体的迅速崛起，传媒业又迎来了发展的新契机。据清华大学新闻与传播学院的《传媒蓝皮书：中国传媒产业发展报告（2015）》显示，2014年中国传媒产业总值达11361.8亿元，首次超过万亿元大关，较上年同比增长15.8%。[1]传媒业的快速发展也给新闻传媒人才培养提出了新的挑战，新闻传播教育事业要紧跟新闻传媒业发展的步伐，在新媒体背景下新闻传播专业教学需要进行相应的调整已适应当前媒体发展态势。新闻传播专业的实践性很强，实践性教学即有利于学生综合素质的提高，也能够促进新闻传播学科的发展。新媒体以其丰富的资源和强大的互动性等优势迅速成为信息传播的重要渠道，它不仅改变了信息传播的模式，而且也对人们的生活、工作、学习各个方面产生了深远的影响。新媒体的发展与普及给新闻传播专业实践性教学提供了很多便利。新媒体中丰富的信息可以为新闻传播实践性教学提供资源，新媒体手段可以拓展新闻传播实践性教学的空间，新媒体还可以激发学生新闻传播实践的自主性，师生可以充分利用新媒体平台增强新闻传播专业的实践性教学的互动性，使得实践性教学取得良好的教学效果。 一、当前新闻传播专业实践性教学中存在的问题 （一）实践性教学流于形式，不能达到预期效果 一些高校新闻传播专业课程教学大纲中虽然明确了实践性教学的学时分配，但是没有制定实践性教学具体的实施细则，教师在进行新闻传播专业课程实践教学的时候没有明确的规范可循，再加之在实践性教学中缺乏对教学过程的约束机制，使得实践教学具有较大的随意性和不稳定性，这些因素都导致一些高校新闻传播专业实践性教学流于形式，没有真正达到提升学生新闻实践能力的目的。此外，我国很多高校的新闻传播专业教师，大多数是从高校毕业后直接任教，一些教师只是曾在新闻媒体实习过几个月而已，直接从新闻媒体转行进入新闻传播教育领域的教师不多，由于相对缺乏丰富的媒介实践经验，教师在新闻传播专业课程的实践性教学上往往浅尝辄止，学生对新闻传播专业实践性教学参与的积极性也不高。 （二）报刊类新闻实践性教学相对较多，新媒体实践性教学少 近些年我国的新闻传播教育事业迅速扩张，很多高校都纷纷开设新闻传播专业，而一些高校却存在着师资力量相对薄弱、相关设备配备不到位、资金不足等问题，教师在新闻传播专业实践性教学上更愿意选择相对容易操作且成本较低的报刊类的新闻实践活动。此外，一些高校新闻传播专业任课教师的媒体实践经验也主要是来自于报刊类媒体。这些因素导致在一些高校新闻传播专业课程中报刊类新闻实践教学相对较多，而针对广播、电视、网络等媒体的实践教学相对较少，特别是新媒体实践性教学更少。 （三）实践性教学方法陈旧，学生参与的积极性不高 很多教师在进行新闻传播实践性教学时，较多采用的是案例分析和课堂讨论、课后作业相结合的传统方式，学生处在比较被动的地位，参与课程的实践性教学的热情并不高。此外，单一性、灌输式教育方式在各高校的课堂上仍比较常见，许多教师的死板式教学方法使得这门有趣的学科变得索然无味，极大地降低了学生学习的积极性。[2]如何调动学生参与新闻传播专业实践性教学的积极性，这是在进行实践性教学设计时面临的一个问题。由于在校大学生很多时候都是处于群体之中，群体传播信息快，群体成员之间的相互影响也比较大，大学生就很容易接受新鲜事物。教师在进行新闻传播专业课程实践性教学的时候要考虑学生的这一特点，善于采用新的教学方法来提高学生学习的积极性。 二、新媒体时代新闻传播专业实践性教学探索 新闻传播人才培养应具有前瞻性，高校应该把握新闻业界发展的趋势、改变以往新闻人才培养落后于新闻实践的被动局面，实践教学不拘泥于课本与理论，并且与社会媒体紧密衔接，探索多渠道的实践教学新模式、新路径，将会为媒介的进一步融合储备需要的人才。[3]在新媒体时代，高校新闻传播专业教学要紧跟媒介发展步伐，积极探索实践性教学的路径。 （一）将新闻传播专业课堂前移，与新闻媒体实践直接对接 目前很多高校新闻传播院系都跟新闻媒体有密切的合作，比如实习基地的建立、项目合作的展开等，新闻传播院系要充分利用这些有利条件，保持与媒体行业的充分交流，将新闻传播专业的课堂前移，让学生在交流中了解媒体最新的发展状况，学习新闻实践技能。教师在课堂上讲授新闻传播专业知识之外，可以带领学生去新闻媒体与媒体从业人员定期进行交流，还可以邀请新闻记者走进高校课堂，分享自身的新闻从业经验和心得体会，使高校新闻传播教学与媒体实践紧密结合。 （二）借助校内资源，开展校内新闻实践活动 在校期间新闻实践机会少是困扰很多新闻传播专业学生的一个问题，在新闻传播专业教师要调动一切资源最大程度给学生提供校内新闻实践的机会。高校校内实习的机构主要有学校电视台、学校广播台、学校网站、院系网站以及校级报纸、院系报纸等部门，这些校内媒体可以给高校新闻传媒专业学生提供很好的实践机会。目前一些校内媒体的实践并门槛不高，但是学生不了解这些媒体的进入渠道，教师需要和这些校内媒体及时沟通，实时给学生提供校内媒体实践的信息。此外，教师可以在新闻传播课堂上借鉴情景模拟等方式尽可能让每一位学生参与新闻实践性教学，还用课余时间安排学生针对校内会议、体育比赛、文艺活动等进行采访报道，并及时对学生的新闻实践活动加以指导，拓展新闻传播课堂教学的范围。 （三）利用新媒体手段进行新闻传播实践性教学 随着媒介融合趋势的发展，媒体需要的是实践能力强、综合素质高的新闻人才。虽然高校新闻传播教学也在积极进行实践性教学，但是陈旧落后的教学方法对学生的吸引力不大。在新媒体时代大学生接受信息的渠道更加多样化，新鲜事物能够引起他们的强烈兴趣，新闻传播实践性教学的方法要勇于创新。教师在新闻传播专业课程的实践性教学环节中可以引入网络、手机等新媒体手段进行教学，通过建立课程网站、微博、微信平台，关注当前新闻传媒业最新发展，将动态案例引入到新闻传播教学中，积极与学生开展实时互动，不断创新新闻传播实践性教学的方式。 （四）积极搭建新媒体实践平台 从近些年新闻传媒业的发展来看，报刊类媒体对新闻传播专业毕业生需求量有限，而广播、电视、网络等媒体的人才需求相对较多，特别是新媒体的快速发展导致对新媒体传媒人才的需求量更大。在这样的背景之下，新闻传播类专业的教学不能仅是局限于对学生传统媒体新闻实践能力的培训，要注意适应新媒体发展的需要，突出培养学生的新媒体实践技能。在新闻传播专业的实践性教学中，要利用有限的资源积极搭建新媒体实践平台，引导学生多参加新媒体行业的新闻实践，为学生将来从事新媒体新闻工作打下基础。 三、结语 新闻传播专业是一门实践性非常强的学科，新闻传播专业的日常教学需要将理论性教学与实践性教学紧密结合，让学生通过实践真正理解新闻工作，增强学生的新闻实践能力，培养符合当前媒体诉求的新闻传媒人才。在新媒体背景下，高校新闻传播专业要在教学中不断探索新闻传播专业特色实践性教学路径。（本文系西安体育学院2014年教学改革项目“体育院校新闻传播类课程教学方式改革与创新研究”的阶段性研究成果） 作者：齐亚宁 新闻传播专业论文:新媒体下新闻传播专业实践教学路径 摘要：当今时代，媒介新技术不断的发展，媒介格局、媒介生态发生显著的变化，媒介融合是未来的发展方向。新媒体背景下，新闻收集、加工、制作等新闻传播活动的步骤、要求及信息传播的方法必须要加以变化，才能符合新媒体的发展，这对高校新闻专业实践教学及新闻工作人员的实际操作本领提出了更新的挑战。本文对目前我国高校新闻专业实践教学中出现的不足、媒介融合给高校新闻专业人才培养提出的挑战进行了探索，并相应地提出了新时代我国高校新闻专业实践教学改革的方法。 关键词：新媒体；实践教学革新；新闻学专业 我们处于向多媒体进发的时期，媒介融合是新媒体时代的最大特色，所以这个时代也可称为全媒体时代或媒介融合时代。随着互联网的推广，新媒体技术快速成熟，以电子化及数字化为特点的全新媒介使传媒生态发生了显著的改变，当今传媒发展的根本方向是媒介融合，而固有的媒体和新媒体融合进步，是传媒界正在面临的一项深刻及关键的变革。 1新媒体时代高校新闻专业实践教学存在的不足 1.1教育理念较为传统，对实践教学部重视 在近几年高校学生增加及办学规模扩大的情况下，我国的新闻教育领域得到了进一步的发展，到2011年底，教育部备案的新闻传播专业本科在校大学生人数接近20万人，教学部门高达975个。很多具有高学历的青年老师毕业于新闻院校并进入工作岗位中，没有经过媒体实践的锻炼，不具备丰富的业务经验及实践本领，专业教学缺乏实践训练。 1.2设置新闻专业的课程不能紧跟时展的需要 首先，固有的新闻教育中，专业导向是新闻实务课程的内容指向，以广播电视、报纸及网络等单一媒介介质进行区分，不重视当今不同媒体间逐渐融合的总体形势，缺乏媒介融合的思想。专业间分业比较显著，学生不具备较好的适应能力及跨专业学习的本领。与此同时，针对不同媒体，对同一种实务技能进行课程的划分，也必然会导致教学资源的浪费及教学内容的重复。在新媒体阶段，这种课程体系所塑造的学生的专业本领不能很好的满足新媒体发展的需要。另外，在设置新闻专业课程时，或因为没有及时转变老师的思想，或受有限的专业实践平台条件的制约，我国很多的高校面临轻实践课程、重理论课程的状况，实践课程很少，导致实践教学仅仅是流于形式，学生没有实质性的锻炼及改进实践动手能力。 1.3专业实验室较为单调，且媒介技术的发展提前于建设 因不同的高校具备有差异的办学经济状况，高校新闻院系不一定开设专业实验室。尽管某些高校具备专业的实验室，实验室彼此间也具有相互分离的情况。例如，摄影实验室、报纸编辑实验室、广播电视节目编辑实验室等，这种彼此无关联的实验室不能使融合性实验教学得到满足；另一层面上，媒介技术逐步发展，革新速度快，我国高校目前的专业实验室装置较为落后，不能适应新时代实践教学的要求。 2新媒体视阙下对高校新闻专业人才培养提出的要求 在媒介融合的环境下，媒体人需要掌握的能力是资讯整理、跨媒体传播策划、大数据的收集及分析能力及“融合新闻”的制作本领等，都对高校新闻专业人才培养提出了更高水平的准则额。目前很多综合类高校新闻专业的培养方向是一专多能的高素质综合性新闻传播人才。“一专”指的是深厚的新闻传播知识的能力，“多能”表现在多媒体技能及多学科环境，在媒介融合的时期，单一的专业技能不能符合媒体工作的需要。从新闻传播学可采用综合性的人才培养目的角度上出发，我国新闻传播教育制度创新的两个关键点是跨媒体工作能力教育制度的塑造及专门学科基础教育制度的引入。 3媒介融合时期我国高校新闻专业实践教学创新途径 3.1加强教学思想的创新及专业教师全媒体实践技能的训练 面对新媒体背景，高校新闻教师团队面对着实践技能迈向全媒体发展、知识系统重新组装的紧急状况。首先，高校应注重专业间的彼此结合，分析新闻专业及与媒介息息相关的专业在实验室建设、教学等方面的合作，在新闻专业师资队伍中引入具备多媒体技术背景的老师，在这个基础上，带领本专业老师学习多媒体技术及网络，增强其全媒体实践的本领。 3.2创新考察形式，增加融合媒体实践课程的比重 我国媒介技术的高速进步及高校专业课程安排的周期性存在很大的冲突，媒介技术的发展提前于新闻专业课程内容。媒介融合环境下。我们必须结合未来的发展安排课程专业实践类课程，同时，还应增加融合媒体实践课程的比重。 3.3改进教学装备，努力搭建融合媒体实验基地 建设交互式的新媒体教学实验背景。媒介融合时期的新闻专业应打破固有的教学实验平台建设以媒介形式为根据，努力构建跨媒体、多功能的融合媒体实践教学基地。并不断的更新平台的教学装置，努力实现前沿性及时新性。 4结语 随着新媒体时期的到来，媒体融合逐步发展，作为国家文明程度的象征，新闻传播对社会稳定发展起着重要的推动作用，其影响力及地位得到了更多的社会人士的关注。为促进新闻传播事业的逐步进步、满足全媒体时期新闻传播工作的要求，新闻传播教育面临着很大的挑战及前所未有的机遇，只有与时俱进、坚持理想、改革创新及放眼世界，才能获得巨大的成功，在社会竞争中处于不败之地。 作者：王颖 胡倩倩 牛超 单位：河南理工大学 新闻传播专业论文:新闻传播专业毕业生就业现状分析 摘要:2015年起,中国经济发展进入新常态,经济发展方式的转变对大学毕业生就业工作也带来了深刻影响和变化。研究新常态下大学毕业生就业政策导向,有助于指导大学生更好地了解市场需求、明确个人就业方向、实现更加科学合理的就业。地方院校要对新闻传播专业人才培养方式做适度调整,不断优化师资队伍,努力改善毕业生就业现状,力求获得满意的工作效果。地方院校新闻传播专业毕业生面对新阶段新形势,也需要转变固有观念,积极面对新常态、适应新常态、融入新常态,及早做出调整和准备。 关键词:新常态;新闻传播;毕业生;就业 一、经济新常态的基本内涵 2014年5月,在河南考察时第一次提及“新常态”,当时他说:“中国发展仍然处于重要战略机遇期,我们要增强信心,从当前中国经济发展的阶段性出发,适应新常态,保持战略上的平常心态。”2014年12月,中央经济工作会议首次全面阐释了新常态,强调要稳中求进、结构优化,消费继续发挥基础作用,投资继续发挥关键作用,出口继续发挥支撑作用,从传统增长点转向新的增长点。新常态下,经济工作呈现三个特点,速度由高速增长转为中高速增长;经济结构不断优化升级,动力由要素驱动、投资驱动转向创新驱动。创新必然推动创业,就业途径和方式势必呈现出多样性,创业将会是创新驱动的闪亮体现。在新常态下,地方院校新闻传播专业毕业生就业创业也会受到经济结构调整的影响。人社部给出的数据显示,2015年全国高校毕业生数量是749万,较2014年增长22万,国家和地方经济增速放缓,大学生就业压力持续增加,对于地方院校新闻传播类专业毕业生来说,就业方面将面临一场新的考验和挑战。 二、新常态对地方院校新闻传播专业毕业生就业带来的影响 (一)社会方面的影响 高等教育经过多年的发展,已经由过去的精英教育转变为大众教育,大学生就业也要转变思路和观念,在经济新常态下顺势而为、顺时而动,认清当前面临的形势,抓住发展机遇,积极应对挑战,正确处理好各方面的关系。主观意识上,大学生要克服就业目标过分集中、信息沟通不佳等困难,全面了解新闻传播类用人单位对毕业生的专业知识、实践技能、心理素质等方面的要求和期望,进行准确定位。同时,要积极尝试新的就业方式,要服从大局,服务社会,早日实现良好就业和合理就业,找到最适合发挥自己特长的环境和平台。待就业毕业生数量的逐年递增,使得就业市场竞争愈来愈激烈,而机关、事业单位因岗位有限,吸纳毕业生数量不多;与之相反,受近年来各高校扩招的影响,地方院校培养的新闻传播类毕业生数量却是持续增多。尽管近年来我国传媒业取得了突飞猛进的发展,但事实上许多普通二本院校的新闻传播专业毕业生,就业方面还是面临重重困难。很多招聘单位青睐经验丰富、拥有一定社会资源的毕业生,在某种程度上忽略了地方院校毕业生可塑性强、不怕吃苦、敢为人先的优势特点,使其就业时面临的障碍较多,问题较为突出。 (二)地方院校方面的影响 随着经济社会的不断发展,必然会带来社会分工的调整变化,工作种类不断发生变化,不同岗位需要的人力资源数量也在发生变化。新闻传播专业是一门较为特殊的学科,它实操性强、时效性强,观点、技术、手段变化也比较快,这就要求专业师资能够紧跟时展,紧密联系实际,不断加强专业建设,积极促进学科发展。与985、211等知名院校相比,地方二本院校的教学条件和师资力量有限,课程设置不尽合理,培养目标清晰度欠缺,导致毕业生尽管掌握的新闻理论知识比较丰富,但实操技能欠缺,难以高度适应市场需求。同时,一些地方院校新闻传播学科发展相对滞后,为学生提供的实践机会和岗位相对较少,毕业生在应聘时缺乏实践经验,动手能力相对不足,难以满足不同用人单位的各种岗位需求。近些年,就业市场对人才的需求不再片面强调专业契合性,而更注重毕业生的综合素质,也就是学生的多元化就业能力,院校及新闻传播专业毕业生要高度重视这一趋势变化。基于此,高校在设计课程内容时,要积极为学生提供更多的动手和实践机会,通过第一线的实践促进专业知识的消化吸收,做到理论和实践的有机结合,进一步提高学生的综合素质。 (三)毕业生自身对就业的影响 大学生在专业课学习期间,不仅要了解专业课程设置的目的,还要密切关注社会和就业市场发生的变化,根据自己的兴趣特长,科学合理规划职业生涯,在就业时力求做到自身兴趣和专业相挂钩。新闻传播行业要求毕业生一专多能,具备较高的思想政治素质和积极奉献精神,但事实状况是当前地方院校一些毕业生眼高手低、专业知识不过硬、缺乏动手能力和实践经验。面对严峻的就业形势,新闻传播类毕业生尤其要客观分析、理性对待,排除“等、靠、要”等不良思想,正确看待就业形势和个人价值,在就业时不片面追求未必适合自己的大单位、大城市。许多毕业生就业时将机关单位和省级新闻媒体单位作为追求的职业目标,忽略了工作条件、个人发展、工资待遇等对个人的影响,也缺乏相关的求职技能、岗位素养等方面的培养和提高,导致签约率偏低,就业成效不够理想。随着时代的发展,需要新闻媒体类毕业生的用人单位越来越多,大学生一定要修炼好内功、提升自身能力、提高就业竞争力,积极应对就业困难的大环境。在经济新常态下,要根据自身的实际情况,树立科学的就业观念,修正期望值,可以考虑到中西部地区、市县级媒体或者中小型企业寻找工作岗位。也可以先就业,积极积累工作经验,提高实践能力,不断磨练心智,之后再去更大的平台应聘,谋求更好的发展环境,实现职业的发展和个人的进步。 三、经济新常态下应对就业问题的措施 (一)明确培养目标,优化课程设置 地方高校新闻传播类专业在学科设置和制定人才培养计划时,应立足于实际,充分研究传媒业的市场需求和供求变化,依托自身办学优势和学校文化背景,以培养学生的采、写、编、评等能力为主,以电子媒体技术为辅,加强一线实践,切实提高学生的实操技能和水平。指导学生用辩证的方法和发展的角度去认识当前的就业现状,引导学生正视社会现实。要科学判断经济新常态带来的挑战和机遇,制定科学的人才培养方案,不断优化课程设置,不断适应社会需求和用人单位需求。当前,传统价值观受到各种新思潮的冲击,某些社会矛盾在特殊形势下也存在引发思想风险的可能。新闻传播类专业教育要做到与社会现实紧密结合,更加注重以社会热点难点问题作为教学案例,以专业角度来分析社会现实问题。为优化学生知识结构,使其就业时更具有竞争力,要依托学校必修课和基础课,调整优化课程体系,逐步开设符合当前形势的新型课程,培养符合国家和社会需要的合格人才,实现新常态下人才培养与社会需求的有效衔接。 (二)加强基础性建设,切实提升师资水平 经长期观察调研发现,一些地方高校的新闻传播学科教师中,相当一部分并不具备专业经历和背景,缺乏实际操作经验,在教育指导学生时出现闭门造车现象。因此,地方高校要大力引进专业型人才,邀请经验丰富的新闻工作者作为大学生实践指导教师,大力开展第二课堂,积极拓宽学生视野,积累专业知识。同时,要安排专业授课教师到相关单位挂职锻炼,到一线岗位体验新闻传播单位对人才的需求,不断提升自身的业务素养和教学水平。另一方面,地方高校要积极主动与当地的报纸、电视、广播等媒体单位建立良好关系,杨通合作渠道,共建学生实习基地,组织学生到传媒机构参观学习,通过观摩和实习让学生真正接触现实的工作环境。地方院校应加大资金投人建设专业实验室,根据人才培养方案和目标建设,完善观摩审片实验室、摄影实验室、编导编辑实验室等硬件设施,为学生成长成才创造必要的条件,使其在校园内获得专业训练。要注重以校园网、微信公众号、校园广播、校园刊物为平台,为新闻传播类专业学生提供实践机会,指导学生用专业理论发现问题、分析问题、解决问题,实现课上与课下相结合、教学与自学相结合、理论与实践相结合。未来几年,新闻传媒产业的发展势必更加迅猛,将为新闻传播类毕业生提供更多的就业机会,专业教师更应该从士曾强自身业务素质和能力人手,优化知识结构,更加重视学生综合素质的培养,增强其就业竞争力。 (三)做好职业发展教育,提高就业服务质量 在人才培养整个过程中,要鼓励学生从进人大学开始就要科学规划未来,将个人职业发展规划与专业知识学习紧密结合,将经济新常态下社会发展的方方面面与新闻敏感度的培养密切结合。要指导学生树立积极的学习态度,为职业发展做知识积累和长期投资,而不仅仅满足于修够学分,要促使学生变被动就业为主动就业,将专业学习融人到个人职业发展梦中去、融人到中国梦的伟大实践中去。另外,地方高校要注重突出思想政治教育的实效性,培育学生求真务实的就业观念,坚持主流意识形态建设,以社会主义优秀价值观为主导引领学生成才。要注重矫正毕业生的非理性就业观念,从学生的特点人手,培养其正确的职业意识、积累职业知识、提高职业能力,从多方面打造学生的就业竞争力。要针对职业规划、择业签约、人职准备和上岗就业等不同阶段,不断引导学生树立切合实际的就业观,明确职业目标,锻炼学生的沟通合作能力,将就业教育贯穿始终。 (四)注重校企合作,帮助学生提升素质 对于用人单位而言,要采用校企合作的方式,给新闻传播类毕业生更多的实习实践机会,使其将所学理论结合到实际工作环境中去,提高动手操作能力;要支持毕业生职业探索,帮助其开展职业规划,使其实有机会承担工作任务,熟悉工作流程,胜任工作岗位,力求创新工作方法。鼓励学生返回校时将积极劳动、创造性劳动的精神风貌带到课堂中,从而促进良好职业操守的形成和较强职业素养的养成,提高毕业生的就业质量。另一方面,要大力开展毕业生主题教育活动,鼓励支持学生到中西部地区、基层和中小企业就业,实现专业教育与职业生涯教育的有机融合。用人单位要积极吸纳新闻传播类专业毕业生,依法招聘人才,营造公开透明的就业环境、高效的职业管理和浓厚的人文关怀,使其克服盲从心理,更新毕业生非理性就业观念,促进毕业生高质量就业。 四、小结 国家富强、民族振兴、人民幸福是全国人民的美好愿望,党和政府一直重视民生建设,注重改善人民的物质和精神生活。当前,高校毕业生的就业工作关系到国家的政治稳定和人民的幸福安康,地方院校新闻传播类毕业生的就业工作,更是关系到主流意识行业的观念引导,更加贴近人民群众生活的精神层面。做好地方高校新闻传播专业毕业生的就业工作是一项常抓不懈的工程,任务艰巨而意义重大,它关系到新常态下经济社会发展和结构调整目标的实现,也是实现中华民族伟大复兴中国梦的保障因素。 作者：杨芬 单位：河南牧业经济学院招生就业处 新闻传播专业论文:新闻传播类专业实践性教学体系构建初探 新闻传播类专业对口就业率不高，已是一个不可改变的事实。在教育部近两年全国就业率较低的本科专业名单中，全国有15个专业被亮起“红牌”，其中广播电视编导、播音与主持艺术等2个新闻传播类专业位列其中。复旦大学特聘资深教授、新中国培养的第一位新闻学博士童兵，谈及新闻传播类专业的对口就业问题，也坦言，复旦大学相关专业对口率在40%左右，清华大学在60%左右。新闻传播类专业对口就业率较低，固然有新闻传播人力资源市场供过于求等外在因素，但更折射出新闻传播类专业自身人才培养方式的问题。新闻传播机构对于专业人才的要求往往是重“术”轻“学”，而新闻传播院校在专业人才培养中，则较为重“学”轻“术”。人才需求与人才培养侧重的不一致，造成了用人机构、教育单位、专业学生“三输”的局面。为此，改变新闻传播院校在教学中重“学”轻“术”的倾向，构建新闻传播类专业实践性教学体系，成为当前新闻传播教育探讨的一个重要内容。实践性教学以实现掌握熟练技能和形成较强实践能力为目标，以技能的学习、训练和运用为中心的教学过程，既包括课堂上的理论教学，也包括实验室的实践教学。而新闻传播类实践性教学体系的构建，包括教学目标、教学方式、教学内容、教学管理、教学考评等五大要素。 一、教学目标：能力本位 传统的新闻传播专业人才培养，较为注重的是知识的系统性、科学性与连贯性，是以知识为中心，强调新旧之间的联系。以能力为本位的新闻传播专业人才培养，其教学目标要求十分明确，针对性与可操作性较强。一般会通过与新闻传播机构的联合调研，确定相关职业与岗位所需能力结构，并将岗位新闻传播人才能力结构图转化为专业教学目标，以满足新闻传播一线需求的岗位能力为中心，设计理论教学与实习实训等教学内容。教学中，新闻传播理论与新闻传播实践并重，相互配合，共同为新闻传播人才的岗位能力服务。在理论知识传授上，虽然离不开相关新闻传播学科知识的传授，但会结合当前媒体融合的趋势，调整教学内容，会涉及多学科的整合，而不是着眼于单一学科知识系统地讲授，主要是按照新闻传播岗位能力的需求，有针对性地选取相关学科知识，强调知识的针对性与实用性。而在新闻传播实习实训中，侧重于将所学的理论知识依据实际传播需求，进行整合处理，提高学生分析问题与解决问题的能力。比如，为完成某一项实际或仿真的新闻传播任务，需要学生具备知识的运用能力、问题的理解能力、角色的扮演能力以及任务的胜任能力，而在这类能力的运用中，促进学生掌握相关传播理论，提升传播素养。 二、教学方式：工学结合 注重理论知识讲授，主要采用讲授式教学方式，与新闻传播行业缺乏必要的联系纽带。学生的学习与今后的工作之间存在脱节，是当前新闻传播类专业教学方式的一个主要弊端，而造成这一现状的主要因素在于新闻传播类专业中双师型素质教师的缺乏。在新闻传播类专业教学中，院校教师懂传播理论不熟悉新闻操作；聘用来自行业的教师，懂新闻操作不熟悉传播理论。虽然教育部和力推新闻传播高校与新闻单位从业人员互聘，实行高校与新闻单位人员互聘“千人计划”，加大力度逐步推动新闻教育与新闻实践的结合，但是在人员互聘之后将新闻传播专业教师人力资源优势，转化为教学优势，还有待进一步观察。将学生新闻传播类知识理论的学习与新闻传播的实践实训结合起来，结合的效果主要看能否通过理论与实践的结合增强学生对新闻传播类专业的认识；能否让学生在看到学习与工作之间的联系后，提高他们学习新闻传播的主动性与积极性；能否让学生通过与新闻记者的接触，跳出校园学习的局限，增强对社会新闻传播工作重要性的认识，体会新闻传播工作中团队合作的重要性；能否让学生在新闻传播的职业指导与职业训练中，扩大知识面，开阔眼界，提高他们新闻传播工作的环境适应能力；能否让他们在实际工作的锻炼中，提高学生的新闻传播责任心和新闻传播判断力；能够让学生借助实践岗位锻炼的机会，提高他们的专业对口就业率。 三、教学内容：项目导向 传统新闻传播类专业的教学，大多按学科架构形成教学体系，按章节结构传授教学知识。此类教学内容主要注重的是知识理论的传授，而不利于学生新闻传播技能的培养。因此，有必要参照新闻传播业务实践中的工作流程，设计能够培养学生能力，符合学生今后工作环境的项目，以项目为导向，重构新闻传播专业课程教学内容。对于新闻传播类专业教学内容中的项目开发，主要以新闻传播中产品与服务为载体让学生能够学会完整的完成新闻传播工作流程。因此，新闻传播类专业课程教学内容的项目开发，需要做到以新闻传播任务作为课程教学内容设置的参照点，确保教学内容以项目任务优秀构建，在完成任务的过程中引导学生建构属于自我的知识与技能；另外，需要为学生设计围绕项目运行的所需要的综合化教学情境，以保障项目的仿真度或者真实性。项目确立后，对于承担项目的小组，需要对学生的角色基于真实新闻传播岗位的不同进行分工，并要求学生按照“明确任务、提出计划、组织实施、检验评估”等新闻传播工作流程展开项目实施。在真实或者模拟的新闻传播工作项目中学习，学生的学习不再是受教师的外部控制，而是变成了一种自我控制，学生可以围绕学习目标进行有意识的行动，锻炼学生从多种可能性的行动方案中选择最佳方案，锻炼学生对新闻传播工作任务的结果预测预判能力，提高学生自主意识。以项目为导向的新闻传播类专业课程教学内容重构，其主要的目标是让学生能够获得新闻传播职业岗位上的工作能力与行动能力，特别是新闻传播行业最为看重的动手能力。 四、教学管理：加强反馈 新闻传播类专业实践性教学体系的构建，对于教学管理而言，主要在于加强教学反馈工作。传统的新闻传播类教学，其教学反馈较多以学生的理论考试成绩为主；而新闻传播类专业实践性教学体系中在组建中，需要以教学反馈作为进一步加强教学管理的条件，认为教学信息反馈是提高专业实践性教学质量的重要基础。实践性教学活动开展中，教学信息的反馈收集与传统理论讲授型有所不同。新闻传播类专业实践性教学，由于教学场所不固定于教师，有时甚至是在校外，因此，教学反馈信息的获得具有随机性，而这也要求相关部门能够及时增派人员，制定相应的制度，保证实践性教学反馈信息获取的及时性。参照有关院校的实践性教学活动，一般来看，教学反馈信息的搜集，分为三个阶段：实践活动开展前的教学策划信息搜集，实践活动开展中的教学开展信息搜集，实践活动结束后的教学总结信息搜集。而如果从实践性教学反馈信息的来源来分，又可以分为实践单位的反馈信息、教师实践的反馈信息、学生实践的反馈信息。实践单位的反馈信息，主要从行业的角度，分析实践性教学活动，是否符合行业新闻传播产品与服务的实际生产营销情况；教师实践的反馈信息，主要从教学的角度，分析实践性教学活动，是否达到了教学要求；学生实践的反馈信息，主要从个人职业发展的角度，分析个人职业能力是否在实践性教学中有所提升。 五、教学考评：行业评估 依托教学管理搜集的反馈信息，对新闻传播类专业实践性教学效果展开评估，是判断和提高教学效果的重要一环。实践性教学与理论性教学的考评，肯定存在不同。新闻传播类专业原有的教学考评，必须基于实践性教学的实际进行改革。比如，将评价内容从对学生理论知识掌握程度的评价，改变为对学生实践技能的评价。又如，将评价方法从之前的理论考试总结性评价，改变为项目结果的总结性评价与项目过程的形成性评价相结合。而为了保障新闻传播类专业实践性教学评价真实反映实践教学过程，最有必要的改革就是将之前单一的以院校、教师为主的评价，转变为传媒院校与传媒单位的双主体评价。特别是随着国家卓越新闻传播人才教育培养计划的实施，不少主流媒体开始与新闻院校共建人才培养基地，联合培养新闻传播人才。联合培养人才中的一个重要内容就是共同制定培养目标、组织教学团队、设计课程体系、建设实践平台，当然，也就包括了共同制定新闻传播人才实践性教学评价标准。参照相关职业的人才培养办法，一般来说，新闻传播人才实践性教学评价标准的制定，大多是由院校与行业联合成立的专业教学指导委员会负责，在其领导下，院校可以将教学的内容融入评价标准中，而新闻行业可以将实践的要求引入融入进来，并有可能引入通行的职业准入考试制度，以新闻传播专业人才通过出版专业职业资格考试、编辑记者从业资格证等相应的行业准入资格考试，作为学生结业的重要标准，实现学生毕业时同时拥有学历证书与职业资格证书，从而提高学生的就业保障。 作者：纪富贵 单位：湖南大众传媒职业技术学院宣传统战部 新闻传播专业论文:新闻传播学类专业实验课程设计与管理 摘要：文章根据新闻传播行业的特点，依据新闻传播学类的课程结构设计了实验课程体系。实验课程体系以新闻传播学类的主题性实验为主体，设计了各分项实验，让学生在实验中学习新闻传播学类工作分工而又协作的特点和团队合作精神。 关键词：新闻传播学类；主题性实验；分项实验；矩阵管理 一、新闻传播学类专业人才培养 经济学中的“供给”是指生产者在某一特定时期内，在某一价格水平上愿意并且能够提供的一定数量的商品或劳务。［1］高校对人才的培养相对于社会需求来说也是一种供给。因此，应用型人才培养需要结合经济发展、社会转型的需求来构建合理的人才培养方案。在教育部相关文件的指导下，新闻传播类专业是培养具有厚基础、宽口径、高素质、强能力特征的新闻传播类人才队伍，使他们具有从事新闻媒体、文化管理和教育科研等工作的素质和能力。毕业后可在各类报社、广播电台、电视台、新媒体网站、广告、出版社及国家机关、事业单位从事新闻信息和图片的采编工作，甚至经营管理、文化传播、教学科研等工作。 二、实验课程分类 从课程设计、课程实施、课程开发、课程管理与评价等多角度看，教师都是与课程高度相关的主体。［2］研究某专业课程体系必然离不开该专业的发展历程，以及该专业师资的专业结构。该校新闻传播学类专业的起源最早可追溯到20世纪70年代世界银行贷款对该校“电教中心”的支持，项目投入了当时最先进的设备，出资培训了中心师资。在之后的30年中，该校师资曾是地方电视台的重要技术力量，制作了大量的高质量的电视纪录片、新闻报道。20世纪90年代中期，在电教中心和物理系的共同培养下，首批电化教育专业的学生毕业。21世纪初，电教中心（后更名为现代教育技术中心）与该校同样实力较强的中文系共同招生并培养广播电视学专业并成立新闻传播学院发展至今，目前已经有新闻传播学类专业三个。其发展过程和师资结构决定了专业的应用型特点。实验课程是建立在理论课程的基础上，但是部分课程又独立于理论课程。根据专业的培养方案，可以把专业的实验课程分为以下分类： （一）新闻与创作类 该类课程目标是提高学生的文学与新闻素养，提升学生的写作与创作能力，锻炼学生的新闻报道与稿本创作的能力，锻炼学生项目策划与方案写作能力，加深学生对新闻伦理和法律、法规的理解。 （二）影视制作类 该类课程以影视制作技术实训为主，增强学生对影视制作手法的了解，让学生掌握各类影视制作手法和技能，掌握影视演播室和设备的操作规范，让学生适应不断更新的影视制作技术，理解掌握稿本与影片之间的关系。 （三）网络与媒体类 该类课程有别于网络技术专业的课程，它侧重在网络与新媒体的结合，培养学生将新闻内容或影视节目在网络平台的能力，让他们掌握新媒体的技术特征，新媒体的应用与规范，新媒体平台的构建与维护管理的能力。 （四）经营与管理类 该类课程是关于媒介经营与管理的课程，能够锻炼学生经营媒体与管理媒体的能力，增加他们与社会接触的机会，培养与人沟通的素质和能力。 三、实验课程体系的构建 学生实验课程的选择需要按培养方案进行，每位学生需要选择一类或者几类实验课程，他们可以根据自己的兴趣和爱好选择。事实上也不可能要求每个学生都是全能，对每一类课程都能达到优秀。这种独立的实验不利于学生对专业课程形成整体的概念，课程之间无法做到无缝衔接。实验成果也让学生没有成就感，不完整的作品无法示人，也没有观赏性。没有观赏性就无法吸引学生再次对实验进行深入的分析和研究，也无法找出作品的不足。为了让学生做的每一个实验作品都能得到保存和观赏，就需要对实验课程进行系统的设计，首先整体设计，然后分项实验。每一个实验可以作为案例进行分析，实验课程的分类不是学生专业的分类，各项实验从单体上看是独立的，它为课程服务，多个实验贯穿起新闻传播学类课程的多个类别。案例：主题实验——纪录片制作 （一）实验内容与课程类之间的关系 一个主题实验项目“纪录片制作”涉及八个分项目实验，它们包括采访、稿本写作、拍摄、后期制作、包装、网络、广告赞助与营销、过程评估。纪录片内容的选择可由参加实验的学生共同协商解决，以培养他们团结、协作与组织的能力。 （二）实验过程安排 一个总的主题实验可以由教师负责，也可以指定相应的学生负责，因为总负责需要协调实验室和学生的工作，而且总的实验成果是否成功直接关系到参加实验的学生的成绩，也影响到后面的实践能否顺利开展。主题实验下的分项实验项目可以由学生根据自己的兴趣和学习时间自主报名参加，每个分项实验对学生来说是选修实验课程，但是根据培养方案又必须完成其中的一项或者几项。这样的主题性实验可以滚动开设，如果学生需要选择多项，那么应该在实验的不同轮次当中选择，同一位学生不宜参加同一轮次同一个主题性实践课程两项或以上。从这个实验上可以看出，虽然是一个制作纪录片的实验，但是该实验包含了多门课程的实验，实验分项目零而不乱，有骨有肉。新闻传播学类的类似的实验还可以有杂志的编辑、电视栏目策划与制作等。在这样的理念的指导下，该院新闻传播学类的实验设计大类包括以下几方面：第一，平面媒体类的两份杂志一份报纸：《晓时代》《十分快报》《奔逸》。第二，影视类的四个电视节目：纪录片制作、微电影创作、网络电视台《每周要闻》、网络电视台《旅游》。第三，新媒体类的三个设计类：网站建设、人像摄影与处理、广告设计。第四，经营管理类两场策划：迎新晚会、毕业欢送会。 四、主题实验管理模式 一个案例可以贯穿整个专业类的多个实验课程，为满足更多的学生的选择，可以设计更多不同的主题实验。每个主题不一定需要包含所有的课程，主题实验以主题的完整性为主，有可能是其中的一类课程或者两类课程。每一类的课程也包括多个分项实验，即主题实验包括多个分类实验，每个分类实验也包括多项课程实验，因此对实验的管理就涉及多个方面。在主题实验和课程的管理上可以采用矩阵管理模式，实验室负责管理实验的实施，教研室负责管理实验的主题内容。这样的管理模式能够促进教研室与实验室之间的沟通，也有利于双方发现自身在教学管理的中的不足，从而更好地做到以学生为本。这些主题实验管理得当可以大规模设计成开放实验。以培养学生创新精神和创新能力为目标的开放实验室将成为点燃学生智慧火花的场所，也成为高校实施创新教育、培养创新型人才的重要基地。 作者：魏彬 瞿文燕 单位：南京晓庄学院 新闻传播专业论文:高职新闻专业学生需培养的网络传播能力分析 摘要新媒体逐渐成为新闻专业学生就业的主要方向之一，本文探讨高职新闻专业学生需培养什么样的网络传播能力，而这种能力又该如何区别于本科生。 关键词高职 新闻专业 网络传播能力 身处网络时代，新闻行业不甘落后，传统媒体纷纷向网络拓展。而网络新贵们，如新浪、网易等门户网站，也开辟了自己的新闻阵地，并逐渐成为人们获取新闻的重要来源。 随着媒体的就业门槛逐渐提高，普通本科院校的毕业生甚至研究生都面临着就业难的问题，更不用说高职院校了。如何寻找出路，不妨把目光投向新媒体（网络媒体、手机平台等）。那么分析高职新闻专业学生应培养的网络传播能力，且如何区别于本科生，就很有意义了。 网络传播，简单来说指人类信息（包括新闻、知识等信息）通过计算机网络的一系列传播活动。而网络传播能力，自然指人类利用计算机网络传播信息的能力。 1 国家标准与职业要求 1.1 国家标准 对新闻专业学生来说，具备网络传播能力后比较对口的职业是网络国家职业技能鉴定专家委员会网络编辑工作组对其这样界定：“网络编辑是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网网站内容建设的人员。”① 2005年1月，国家劳动和社会保障部颁发了网络编辑师的国家职业标准，将其分为四个等级：②“网络编辑员(国家职业四级)、助理网络编辑师(国家职业三级)、网络编辑师(国家职业二级)、高级网络编辑师(国家职业一级)”。四个级别的职责各不相同，网络编辑员侧重于采集素材，编辑和传输内容；助理网络编辑师的工作涵盖了采、写、编、评等新闻优秀业务；网络编辑师要求能策划栏目、制作专题、编辑和管理内容等；高级编辑师的重心是策划频道、管理运营。③ 值得关注的是,国家相关法律法规对网络编辑员的学历要求并不高，高中毕业或同等学历，且同时在网络编辑岗位连续见习一年的即可申报，这对于高职新闻专业的学生来说是很好的机会。 从高职新闻专业实际出发，学生应该具备怎样的网络传播能力？我们从高职毕业生能找到的与自己专业相关的工作来分析。 在“智联招聘”投简历并应聘成功的正德学院新闻采编与制作专业应届毕业生董同学目前在“丁丁网”实习，这家网络公司专注于本地生活搜索。他的工作是信息编辑，负责维护“丁丁社区”（该网论坛）。刚开始他的任务是在每个版块发贴、跟帖、转帖，带动流量和人气。后来负责更新论坛首页图片和帖子的更新。用photoshop和“光影魔术手”把图片调到合适尺寸便于浏览，或把图片上的水印修掉。这份工作比较注重编辑能力，要心细，文字功底也要稍微好点。他认为“信息编辑”顾名思义就是善于捕捉信息，所以新闻专业的人应更加适合这个岗位。他觉得自己面试成功很大一个原因是新闻专业出身的。他分析这样的网站需要文字编辑能力比较强，或者有一定策划头脑的员工。 2 高职新闻专业学生应具备的网络传播能力 既培养基础网络传播能力，又培养具有可持续发展力的传播能力，高职新闻专业的学生才能在残酷的竞争中寻找到机遇。 2.1 基础网络传播能力 从上面的实例来看，信息编辑的具体工作基本属于网络编辑师国家职业标准的初级标准——网络编辑员(国家职业四级)范畴，只需要具备采集素材、编辑和传输内容的能力即可，这就是高职新闻专业学生应该培养的基础网络传播能力。进一步细分，这种基础能力又可以分为： （1）文字功底——能够流畅、准确地将事件和创意完整、清晰地表达出来，不出现错别字，语法正确。并能够根据要求将繁杂信息进行整合和 （2）信息敏感——能够对社会热点和新兴事物保持关注，并有自己独到的意见和想法，可以通过对热点事件的分析，来带动信息的传播和交流。这是新闻专业学生区别于其他专业的重要指标。 （3）图文处理——熟练掌握photoshop等图片处理软件，能根据文字处理不同的图片，使之符合传播要求。 （4）网络互动——会利用网络资源准确找到需要的信息，并利用网络工具保持与周围人的联系，必要时可以进行初步的信息宣传和推广。 2.2 长远发展应具备的网络传播能力 普通高职新闻专业的学生具备基础能力即为合格，但若想具备持续的发展力，就必须要求他们达到助理网络编辑师的水平（采写编评能力）。如要再进一步加强竞争力，还必须具备网站专题策划能力。我们在基础能力上进行能力升级： （1）新闻基本功——在良好的语言文字表达能力基础上，训练其新闻基本功，包括采写编等能力。新闻评论暂不包括在高职新闻专业学生需要具备的基本功之中。这就体现出新闻专业学生特有的文字功底，不只是文笔好，还需要遵守新闻的规律，真实、客观。并且能够在“编”的能力上进一步提高，有新闻意识地将信息进行整合。 （2）新闻敏感——从信息敏感上升到新闻敏感，需要学生站在较专业的角度来看待新闻事情，并具备一定的观察力，能够从生活中发现新闻，并进行深度思考。 （3）网页设计——在图文处理的基础上，还需要掌握flash、dreamweaver等网页设计与制作的软件，能够自主更新网页，网络新闻，这样可大大提高学生的独立工作能力。 （4）策划与推广——懂得运用各种途径进行信息和创意的策划与推广，包括了解各种媒体的特性，并依据不同内容规划不同推广方式。这对于高职学生来说是一项比较高的要求。
企业人才管理论文:企业销售人才管理论文 一、销售竞争力的内涵 与企业其他职能所形成的竞争力不同，销售优秀竞争力是指“企业整体拥有的，决定企业持久开拓市场、增加销售额和创造利润情况的能力”。它由一组相互关联、有机协调的能力所构成，是企业经过长时间积累而形成的，它具有进入多种市场的潜力，是长期利润的源泉，是企业抢占未来商机、谋求更大发展的重要和决定性力量，因为这些能力是针对市场竞争的所以称为竞争力。基于此，本文将销售竞争力定义为“在企业把生产和经营的产品或服务出售给消费者的活动过程中，起到积极促进作用，并且具有一定模仿和超越障碍的优势力量”。 二、基于销售人才管理的企业销售竞争力构建 企业的销售竞争力会受到企业内外部各种因素的影响或制约，比如销售策略、销售网络、上游供应商、下游批发商和零售商、竞争对手、政府政策、法律法规等等。巴尼（1991）认为，竞争力需要具备四个主要特征：价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。如何使企业的销售具有这些特征，将销售优势转化为竞争力成为了问题的关键。其突破口还在于对销售人才的管理，因为成功的销售竞争力构建需要高素质（身体素质、思想素质、业务素质等）的销售人员来完成。换言之，销售人才对企业销售竞争力的影响作用是最基础、最直接，也是最关键的，主要体现在销售人员、销售经理与销售团队等重要方面。 1.销售人员 这里的销售人员是广义的，不仅包括促成交易的推销员，还包括营销策划人员、市场调查人员、送货员、接单员、特派访问使者、技术支持人员等一系列需求创造者和问题解决者。任何一类销售人员的素质、态度和能力都会对销售竞争力产生重要影响。因此对销售人员的招聘、选拔、培训、考核工作不仅仅是企业人力资源部门的工作，也是老销售人员和销售经理的重要职责，更是企业高层应该关心和重视的问题之一。目前市场竞争在加剧，销售人员在销售过程中花费的销售成本越来越高，所以如何在不影响销售业绩的前提下降低成本，或在成本一定的情况下提高销售业绩，寻找到一个销售业绩和销售成本的平衡点已经成为企业亟待解决的问题，其关键点还在于提高销售人员的素质。不同学者对于销售人员的素质持有不同观点，台湾学者林有田认为合格的销售人员应具备“五A四力”。其中“五A”是指善于分析（analysis）、善于接触（approach)、频于联系（attach）、主动攻击（attack）、有利共享（account)，“四力”即为情报力、行动力、吸引力和说服力。而美国学者查尔斯•M•富特雷尔则认为成功的销售人员应具备：精力充沛、高度自信、追求物质财富、工作勤奋、很少需要监督、坚持不懈、有竞争心、良好的外表、讨人喜欢、能够自律、聪明、以成就为导向、良好的沟通技巧等等。企业只有因地制宜地建立一套科学实用的销售人员培训方法和销售人员成长机制，才能促进销售人员的身体素质、思想道德素质和业务素质，及其工作态度、工作能力和工作业绩得到一个高质、高效的进步，从而帮助她们提高顾客对产品和企业的满意度和忠诚度。所以拥有一大批高素质的销售人才不仅可以大大提高企业的销售竞争力，而且也会给竞争对手带去很大的模仿或超越的营销障碍和营销压力。 2.销售经理 销售经理在整个销售活动中扮演着组织者、领导者、分工协调者的角色。由于其重要的角色地位，销售经理对销售人员、销售团队、销售策略制定与实施、销售渠道建立与维护和销售业绩提升都有较大的作用。其年龄、人品、素质修养、经验积累、工作能力、创新和进取精神都会对销售竞争力都会产生深深的影响。而优秀的人才永远是竞争对手的噩梦，所以优秀的销售经理会受到竞争对手各种各样“挖墙脚”策略的攻击。对于企业来说，应该充分发挥企业文化的熏陶感染作用，充分激发销售经理的忠诚度和归属感，在工作中也要给予其对自身和企业未来发展的巨大信心，尽最大努力防止其跳槽，吸引其留在组织，激励其为组织努力工作。 3.销售团队 当今市场的瞬息万变和海量信息让过去那种靠个人能力单打独斗的销售方式显得捉襟见肘，为了应对激烈的市场竞争、应对越来越挑剔的消费者，销售团队应运而生，而且其作用越发明显。集众人所长、补个人之短、压力共担、利益共享、头脑风暴、团结协作又分工明确，这就是新时代销售团队的特点。对于企业来说，其销售团队是否士气高涨、是否团结一心、是否分工协作、是否勇于创新开拓进取、是否有敏锐的市场洞察力、是否勇于承担责任对企业的销售竞争力有重大的影响作用甚至起决定性作用。销售团队直接关系到销售人员的成长、销售策略的制定、销售额和销售利润的增长、销售成本的控制、销售网络渠道的建设、促销活动的实施，并且是外部环境变化的最直接感受者和反馈者。可以说销售团队是影响销售竞争力的关键要素。一支优秀的销售团队从团队规模到团队结构再到团队文化，从团队目标到团队行动再到团队绩效，组成一个协调顺畅的销售竞争优势系统，从寻找锁定目标顾客群到开发潜在客户，从传播传递产品和企业信息到出售产品的最终活动，从优质售后服务到市场和客户的信息反馈，每个环节的高效率、高效益的工作都会给企业注入源源不断的销售竞争力量。一名优秀的销售人员虽然不易被模仿的，但因其离职给组织带来的风险与损失仍然无法避免。一支优秀的销售团队是由若干名优秀的销售人员有机结合而组成的战斗团体，销售团队在很大程度上解决了难被模仿性和不可替代性的问题，对企业销售竞争力构建具有更大的作用与价值。 三、结论与讨论 一个企业可以有多种方式构建销售竞争力，任何一种对销售有促进作用的资源、技术和优势若能合理应用都可以转化成企业的销售竞争力。这里只是宽泛的、概括地探讨了销售人员管理对企业销售竞争力构建的作用。不同时期、不同地点企业销售竞争力的关注角度和侧重点可能会有所不同，同一企业的销售竞争力也要随企业内部因素和外部环境的变化而变化。但无论何时，销售人才队伍建设都是企业销售竞争力构建的永恒主题。企业需要不断地培养、维持、提升现有销售人才队伍的能力与水平，使其转化成在市场竞争中的优势，以形成企业可持续发展的不竭动力。 作者：韩超 孙美佳 单位：南开大学MBA 上海行政学院 企业人才管理论文:科研型企业人才管理论文 一、技术人才梯队梳理 基于组织或技术项目三年的发展目标及主要业务发展方向，来确定当期的重点目标及重点业务内容，提出关键成功要素，并确定支撑关键成功要素的专业结构、能力结构、层次结构及人员数量配置。 1.技术人才分层分类管理 即基于业务发展需要的技术人员的专业结构、能力结构，做好科技人才的分层分类，即纵向分为领军、优秀、骨干、基层四层人才结构，横向梳理根据业务类型分为技术研究、产品开发、技术转化与应用。 2.确定研发项目标准配置模型 按照不同类别的项目，如：技术研发类项目、产品开发类项目、工程转化类项目，从战略目标出发结合业务发展需要，梳理关键专业、层次结构、能力结构、数量配置及工时使用量分析，结合外部行业经验确定每类项目的标准配置模型。 3.技术人才现状情况梳理 根据确定的标准配置，梳理现有技术人员情况，通过每个人的能力与专业的情况分析，找出项目人员配置的差距，再通过不断的优化替换，调整人才结构，以支撑项目研发需要。 4.建立技术人才梯队 从首席科学家—资深专家—高级工程师—工程师—助理工程师的层次结构建立起技术人才梯队，每层设置上一层后备人选，使技术人才队伍具备连续性和衔接性，同时不断激发其上进心与工作激情。 二、以绩效管理牵引价值创造 人才引进是基于业务需求的，符合战略规划发展方向的，每位员工在组织当中都应有清晰的职责、明确的目标，承担具体的责任，进而创造出应有的价值。 1.首先对组织目标与年度重点任务进行层层分解，就骨干以上技术人才确定针对性的绩效目标及重点完成关键任务点，由上一级指导完成业绩达成分解计划和具体措施。 2.其次制定详细的绩效管理规则，编制结构化的考核表，将必须承担的考核目标与任务在考核表中明确列出，主要包括组织绩效、项目绩效及个人重点工作（关键技术突破、技术联盟、关键技术问题解决、工时利用率、学习与成长）；定义清晰的绩效考核等级标准，从职责承担、绩效达成、能力要求三个维度明确各考核等级的具体标准，在月度考核、里程碑节点考核时有标可依，较清晰明确的评估员工的绩效达成情况。 3.赋予技术骨干独立承担明确项目与技术开发的任务，对自有培养的中间技术力量委以重任、项目锻炼，激发他们的工作热情，开拓工作思路，锻炼成长技术能力，用绩效目标的达成来调整薪酬价值标准。通过绩效展现及价值创造，树立以绩效目标达成与关键技术突破为业绩评价标准的导向，剔除理论上能力很强实践上不出成绩的员工，促进技术人才队伍不断良性循环发展。 三、制定技术人员发展通道，提供发展空间 技术人才的发展通道问题一直是困扰研发型企业的一个难题，主要有两个方面原因：一是普遍认为技术类员工晋升通道比较少或比较狭窄；二是对于研发人员能力等级标准的设定相对比较复杂。为避免上述问题的出现，应该认真思考技术类员工到底该如何发展与晋升，建立与开发员工任职资格发展通道尤为重要。 1.通畅的多通路发展通道 （1）明确本专业领域内纵向通道 根据技术类职位的性质，根据战略导向和能力迁移的要求将技术类职位划分为研发技术和工程技术两大职类，然后根据相似相近性和唯一性原则将研发和工程细分为技术研发、研发支持、设备管理等多个职种；下一步将各职种按科学性、代表性和前瞻性等原则换分成明确的标准职位。然后根据职位价值区间和价值贡献程度，明确各职位纵向发展的起点和终点，规范各职位跑道长度。 （2）确定横向发展通道 在规范纵向发展通道的基础上，明确向技术管理、项目经理等横向发展的路径和要求。这样就可以清晰地告知每一名员工想要达到自己未来的职位目标，应该具备何种经历要求。 2.明确的能力标准 虽然通道设定完成、目标也明确了，但过于遥远的目标会使人产生无处发力的感觉，因此需要我们在跑道上设定阶段的里程碑——也就是任职资格等级。对于技术类职位，按照能力要求的不同，一般划分为三级、二级、一级、高级和资深级五个等级。通过清晰的定义每一层级任职资格的标准和要求，让每一个员工能够认识到自己现在处于哪个阶段，距离下一个阶段还有什么养的差距。目前业界对技术专业能力本身的描述一直缺乏统一的规范，因此能力标准的设定是员工发展中的难点。为保证能力标准的有效性和驱动效应，在制定能力标准时一定要结合企业实际情况和研发类职位特点。 （1）能力标准构成 各等级任职资格要求分为基本要求和专业能力要求两大类。基本要求主要指达到此等级需要具备基本条件，包括工作经历要求、绩效要求、证书资质要求、基本学历要求等等，这些条件为入门条件，即只有满足这些基本要求后才具被评估专业能力的资格。专业能力要求主要包括专业知识、专业能力和专业经历，其中专业知识主要针对各职位（或职种）应该具备的本专业领域的专业知识、行业动态及发展方向，同时要涵盖工作中关键、必备知识范围，此部分由每个专业的专家负责编制、确定；专业能力主要从对过往技术研发工作的描述，关键技术问题的解决，关键技术节点的突破，等维度进行编制、确定；专业经历主要通过主持过的类似的项目进行描述。专业知识过笔试或其他方式进行测试，专业能力和专业经历由专家委员进行评审判断。 （2）实施流程 为保证工作效果，一般程序为确定总体方案（包括实施范围和深度）、专业培训、试点实施、全面推广。另外，因为此项工作涉及范围广、内容复杂、工作量繁重，所以必须成立专门的项目组来进行推动。人力资源和业务部门必须目标一致、配合无间，才能保证工作有效开展。 3.清晰的发展规则 通畅的通道和通道的标尺设定完成后，下一步就是建立明晰的游戏规则，以便能够让所有员工知道如何跑及跑起来之后可以有什么收获。主要规则包括：任职资格晋升规则、任职资格与薪酬对接的规则、职位聘任与任职资格的规则。 （1）任职资格晋升规则。主要包括纵向晋升的等级、时间要求；横向发展的等级、时间和专业经历的要求等； （2）任职资格与薪酬对接。主要包括任职资格调整后薪酬如何相应调整，以及配套福利保障政策等。 （3）职位聘任与任职资格。明确职位晋升或调整对任职资格的要求，或任职资格变化后是否对职位聘任产生影响。当然除了上述三个要素之外，以能力提升为牵引的员工的培训工作也是必不可少的环节。 四、总结 人力资源危机是企业最经常面临的、严重影响企业发展的首要危机。科技研发类企业的员工效能不能完全发挥和骨干员工流动已经成为企业人力资源管理中的一个黑洞，削弱了企业的竞争力，影响员工的士气和企业的生产力，是科技成果突破的无形杀手。现代科技研发型企业，员工层次高、思维活跃，需求多样性强，所以要促使骨干员工稳定发展、创造价值，必须从健全人才管理、人才发展、激励与约束的机制等多方面入手才能够收到良好的效果。 作者：鲍国英 陈增瑜 单位：新奥集团能源研究院 中国人民大学劳动人事学院 企业人才管理论文:林业企业技术人才管理论文 一、内蒙古林业企业专业技术人才管理存在的问题 1.存在观念误区 ①对专业技术人才重视不足，认为林业企业木材营林生产粗放管理就行，不需要特别高端的专业技术，因此，各企业在各类专业人才培育、引进等方面缺乏足够重视，缺乏资金投入、统筹规划和科学管理，核定的关键技术工种生产定额偏低或增长速度缓慢，不能体现专业技术人才的薪资优势。②把专业技术人才管理仍然当成计划经济体制下传统的行政人事管理，没有将其纳入现代人力资源系统管理，没有发挥其他各部门的执行配合作用。 2.人才引入机制不健全 林区没有完备的人才市场，交流信息闭塞，加之企业对外宣传不到位，对新引入人才的薪资待遇不够优越，企业很难招收到高端专业技术人才和大专院校毕业生。例如阿里河林业局2010年以前的10年里年均招收大中专毕业仅4人，占职工总数的0．1％，占年流失退休职工总数的1．3％，并且因薪资待遇影响已有50％流失。 3.人才应用管理机制不合理 受用人不正之风影响，不同程度存在庸人挡道、人才闲置、外行管理内行的不正常现象，极大地挫伤了各专业技术人才的工作积极性。②人才考核评价体系和激励机制不完善，存在人才滥用乱调、用人不当等问题，使人才的贡献大小与其薪资待遇不匹配，严重影响潜能的充分发挥。 二、改善林业企业专业技术人才管理的对策 大幅度增加专业技术人才的薪酬待遇，建立吸引、留住人才的制度体系和工作环境。在普遍大幅度增加职工工资，改善职工生产生活条件的同时，将单位的收入分配与职工的实际才能和贡献大小结合起来，适时适度增加关键技术岗位的生产定额，特殊贡献，特殊奖励，逐步拉大专业技术人才与普通职工的收入差距，提高专业技术人才的积极性、创造性、荣誉感。提高新分大中专院校、技工学校毕业生的薪资标准，给予家不在当地的大学生以一定的额外生活补助，积极协调解决他们的住房、生活等问题，满足他们不同的工作、生活和精神文化需求。近几年，内蒙古林业企业已经通过一定的优惠政策，吸引了越来越多的大学毕业生、特种专业技术人员和高端科研人员，通过一定的基础锻炼和组织培养，对其中的优秀人才委以了重任。过去大学生普遍不愿意分到林业企业工作，现在许多大学生，开始争着来林业企业锻炼工作。阿里河林业局通过引入机制的改进，近两年就招收大中专毕业学生70名，占现有职工总数的2．3％，并且全部在各单位重要专业技术岗位发挥作用，没有流失。 进一步改善林区生产生活条件，加大对林区优美环境、新林区建设成果和林业未来发展前景的宣传力度，让更多的怀才之人，尤其是在林区生活过的大学生了解林区，热爱并投身林业生态文明建设。注重专业技术人才队伍的系统培育，搭建各类人才施展才华的活动平台。广泛开展各种形式的专业技术培训、技术比武、科研攻关、技术交流、师带徒等活动，激发职工钻研业务技术的积极性。建立健全必要的科研机构和设施，设立科研专项资金，不断增加科技研发资金投入，根据主体产业转型产业创新研发的需要，与相关大专院校和科研机构建立密切技术协作关系，通过技术协作为企业培养和引进稀缺专业技术人才。安排年轻专业技术人才，尤其是大学生先到林场、工队生产一线体验生活，积累生产实践经验，丰富专业知识，并合理安排轮岗锻炼，培养高素质综合人才。 三、总结 改革创新人才管理工作思路，实施“人才强林”战略。增强人才竞争的意识，建立内蒙古森工集团内部人才市场，加强各企业与地方人才市场的沟通，实现林区各企业之间、各企业与地方之间人才的合理交流。建立健全现代人才资源管理体制机制，将人才管理纳入企业发展长远发展规划，形成党政一把手亲自部署，组织人事部门牵头落实，有关部门密切配合，多方力量广泛参与的林业人才工作格局。营造公开平等、择优竞争、风清气正的人才提拔任用工作氛围和人人可以成才、人人争当成才的文化氛围。建立有效的激励和考核评价体系，完善全员绩效考核工作，将绩效考核结果作为发现和运用人才的重要手段。 作者：林景山 单位：内蒙古阿里河林业局多经办 企业人才管理论文:煤矿企业技术人才管理论文 一、当代煤矿企业专业技术人才管理中存在的问题 当前我国煤矿企业专业技术人才总量不足，生产经营管理人员所占比重较大，煤电铝、煤化工和资本运作方面的人才则比较缺乏，阻碍了新兴产业的发展；企业缺乏高层次的复合型人才，企业的次主业与辅业经营管理层主要是主业人员转岗担任，存在专业不匹配和经验不足的问题；随着煤矿企业生产规模的不断增大和产业范围的逐步矿大，企业的人才培养与引进速度却没有跟上，对一线技术人才的培养力度不够，使企业的生产一线后备力量不足。 二、强化煤矿企业专业技术人才管理的对策 针对当前我国煤矿企业专业技术人才管理中存在的上述问题，笔者认为应当从以下几个方面出发，不断优化企业的人才管理机制和提高人员的职业化素养，从而实现企业的可持续化发展。 1.提高专业技术人才的职业化素养 一方面，煤矿企业建立全面、长效的人才培养机制和学习激励计划，对人才的教育培训工作要从关注人才的数量向注重人才的素质提高转变，要加大对人力资源开发的投入，强化对专业技术人才岗位培训的力度与深度，从而满足煤矿企业新兴产业发展所需要的高素质、高技术的复合型人才。另一方面，煤矿企业要依据自身发展的要求编制科学性、战略性的人才引进规划，采用市场化、社会化与网络化的引进方法，保持引进人才结构上的合理性与多元化。 2.实行专业技术人才的科学化管理 市场经济条件下，专业技术人才资源是企业增强自身优秀竞争力和实现可持续发展的重要因素。煤矿企业在坚持“精干、综合、效能”的组织机构设置原则下，要建立宏观战略控制的分层次人力资源管理体系；单位的各级领导要充分意识到人力资源部门的重要性，不断提升人力资源部门的战略地位，使其走在企业经营管理的前台；要不断强化对人力资源部门员工的政策、知识的培训和思想教育工作，树立服务理念，把维护公司利益和专业技术人才的利益放在重要位置；在专业技术人才选拔方面，企业要坚持民主推荐制度，实行公开选拔、竞争上岗和末位淘汰机制。 3.营造良好的专业技术人才管理环境 首先，煤矿企业要实行人才的科学分类管理。人才有层次与类别之分，各个煤矿企业对不同层次的人才需求也是有差异的，因此，企业要明确各类人才的工作性质，进行科学的分类管理，从而有效调动员工的积极性与创造性。其次，煤矿企业要打破传统的单一人才观念。社会性是人才的主要特征，人才必须具备解决实际问题的能力，煤矿企业要打破传统的单一人才观念，提倡重学历而不唯学历，始终坚持唯才是举。最后，煤矿企业要建立科学的领导干部用人、育人责任追究机制。煤矿企业的领导是主宰专业技术人才职业生涯的关键，因此，企业要建立科学的领导干部用人、育人责任追究机制，对因用人失察或失误造成不良后果的，要追究相关部门和人员的责任，不断强化领导干部用人、育人的责任心。 三、结语 知识经济时代，人才资本成为最主要的生产要素和社会财富，人才资源的开发与管理已经被提升到影响经济社会发展的战略地位。面对竞争激烈的市场环境，煤矿企业要积极探索适应未来发展的用人之道，建立完善的专业技术人才管理机制，实现企业的持续、健康与稳定发展。 作者：韩继波 单位：河南能源鹤壁煤业集团有限责任公司 企业人才管理论文:电力企业人才管理论文 一、识德才，必须坚持“德才兼备、以德为先” 1.要分清“德”与“才” 人才的要求和标准，德与才的辩证统一，二者不可偏废，具有很强的现实针对性，对其他方面起着主导作用。没有才，德行再好，办不成事，也就难以掌好权、执好政。高素质的人才，必须是德才全优，既体现了崇高的德，又反映了高超的才，是人品、才干；既坚持德的高标准、高品格，又要坚持才的高水准、高能力，把握对事物有高超的辨别能力。在识别人才上，要把“德”放在重中之重的位置上，全面、科学、准确地把握德才的内涵和标准。要深入基层，调查研究，抓住本质，立足长远，看潜能，看发展，看创新。要认真负责考察分析、全面核实员工各种反映，实事求是评价人才的功过是非。要坚持用发展的眼光，引导人才加强道德修养，坚守道德底线，强化政治意识、责任意识、奉献意识，从动态中选用“政治坚定、技术精湛、业绩突出”的人，才能成就事业。 2.要摆正“德”与“才” 选拔任用时，要以“德”为前提、以“德”为先决，既要看德，又要视才；既要看表现，又要视实绩。人才有同样的能力，谁在德方面表现突出就提拔重用谁，失去了“德”，也就失去了资格。“德”能正其身，才能胜其任。“德”决定着才的施展方向，“才”要以“德”引领，才能干好工作。当今，社会上曾出现“干事的不如会说的；务实的不如玩虚的；正直不阿的不如投机钻营的”负面现象，问题主要不是出在“才”上，而是出在“德”上。员工有看法，也往往集中在“德”上。员工的观察最清楚、感受最深切、答案最真实。在日益复杂的环境中，要认清那些阳奉阴违的无德之人、那些争抢功劳的缺德之人、那些吹牛拍马的失德之人。对于已在岗位上有思想品德问题的人，必须坚决调整下来；对于“德”不合格的人，坚决不能选拔重任，绝不能出于爱才、惜才，而忽视了德的素质，以致埋下隐患。有德有才要重用，有德无才可培养用，有才无德坚决不能用。要加强自身品德修养，“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心”，不断提高处理各种问题、驾驭复杂局面的能力，才能经受住各种诱惑和考验。 3.要识别人品德行 要准确识别一个人的人品德行，要注重横向比较，在比较中鉴别，在实践中评判。“德”的优秀就是党性，“德”就是“政治品德，职业道德，家庭美德和社会公德”。“德”与“才”相比，“德”是第一位，是先决条件。领导者要有独具慧眼，善于发现人才，特别是潜在人才。要用全面的、历史的、辩证的、发展的观点，观察人才的工作圈、生活圈、社交圈的表现，坚持全面与重点、显能与潜能、优点与缺点、领导与职工相统一的观点，正确识别人才。厚德载物，德比智慧、知识和能力更为重要。智慧再高，无德就失去了光彩；知识再多，无德就无法发挥作用；能力再强，无德就会使才能害人害己。没有德，才就失去了它存在的价值。做人只有讲德，才能安身立命；当官只有重德，才能凝聚人心。要深入员工、慧眼识别，从履行岗位职责、完成工作任务、现实表现和个人利益方面，识别人才的人品德行。要深入了解、客观分析，作出准确的评价，才能把“老实人”与“老好人”区分开来，进入领导的视野，得到组织关注，才能确保把“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过”的优秀人才，选拔到领导岗位上来。 二、选人才，必须坚持“选贤任能、唯才是举” 选贤任能，必须以科学发展观，引导正确的用人观，重用对党忠诚、对民负责、对已严格和“贤”人才；对加快企业发展有思路、有办法、有成效的“能”人才。 1.要拓宽选人视野慧眼方能识英才。在现实中，人才往往不事张扬，不争荣誉，如果领导者视野不宽，就容易把人才看成庸才，难怪韩愈曾以“千里马常有，伯乐不常有”，感叹人才的埋没。一是用识人的慧眼。要出于公心，对企业负责，把众多的人才，汇聚到企业发展中来，充分发挥人才的作用，识才是关键。要通过深入基层，走访员工群众，了解人才；通过完成工作任务的工作能力，去发现人才；通过重要岗位上的表现，去观察人才；通过突发事件和关键时刻，去考验人才。二是考核评价方法。要借鉴现代人才学、管理科学等知识，建立科学的考核测评方法，对人才考核测评实行定量化、具体化，多层次、多方面、多渠道的评价人才，使之能挤干“水分”，考出实情。三是科学选人机制。要减少识人失误，关键在于走群众路线，充分发扬民主，注意群众公论，采取多种途径，让员工参与荐贤举能。要拓展选拔人才的监督渠道，防止个别人选人，靠少数人选人，少数人说了算。要按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，完善民主推荐、竞争上岗、公开招考等制度，让素质好的人有舞台，干好事的人有作为，让更多的优秀人才进入组织的视野。 2.要有用人的胆略 领导者不仅要善于识人，还应该敢于用人。要敢于任用年轻有为的人，年轻人思想活跃、敢于创新、工作有干劲。要敢于用曾犯过错误的人，积累了经验教训，不再犯同样的错误；要敢于用反对过自己的人，会产生“士为知己者死”的情结，怀有报答知遇之恩。一是破除习惯。常规不破，人才难得。要尊重人才成长的一般规律，又要把握优秀人才的特殊规律，选拔人才要讲台阶，论资历，是人才积累工作经验所必需的，也不能搞形式主义。对优秀人才敢于破格，讲台阶而不抠台阶，论资历而不唯资历，大胆把人才提拔到重要岗位上来。二是破除偏见。企业发展需要复合型人才，也需要各类专业人才，人才用非所长，如牛负重，劳而无功；人才用其所长，如鱼得水，成绩斐然，做到量才使用。三要破除杂念。要勇于冲破陈旧观念和习惯势力，还表现在自我否定、超越自我的精神上。选贤任能是对自己能力的一种挑战，要对优秀人才的才华和潜能，要有宽广的胸怀，让有潜能人才提拔上来，锻炼培养，做好传帮带，超越和取代自己，一旦人才堪当大任，自己不妨主动让贤，后来居上、后继有人，是社会进步、企业兴旺的标志。 3.要广聚天下贤才 优秀人才带来新的思想、新的理念和新的作风，为企业发展注入新的生机与活力。人才的聚集取决于用人机制、优惠待遇和适应环境。一是在用人上。要打破固定思维和传统限制，不管人才来自何方，不为私情所困、不掺杂个人恩怨、不以个人好恶和亲疏用人，要多看其所长、多看其优点，为我所用。要破除狭隘思维方式，习惯盯着“熟人”，倾向选择“身边人”，狭隘考虑“小帮派”。二是在待遇上。“人们奋斗所争取的一切，都有与利益有关。”利益是事业的终极目的，利益是人才价值的体现，没有高薪吸引不了人才，只有高薪也留不住人才。要实行人才的优惠政策，应考虑人才的知识水平、技能经验的差别，衡量人才不同的技能，体现人才的自我价值。三是在环境上。“梧桐引凤”，要想引来金凤凰，首要栽得梧桐树。引进人才还要留住人才，留住人才比引进人才更重要。人才引进来了，不仅要有待遇，也要有环境，有舞台，才能留得住。要树立“尊重知识，尊重人才”的观念，营造“人人重视人才，人人追求成才”的氛围，通过“尊重人、理解人、关心人”等一系列喜闻乐见的活动，为人才提供一个温馨大家庭的环境。 4.要强化育人力度 “立身、立业，必先养德”，人的一生重在立德，贵在养德。“十年树木，百年树人”，“贤”和“能”不是天生的，要抓好人才的选拔管理，有意识、有重点、有计划培养人才，必须有更多的措施、更快的步伐、更大的作为，才能适应企业改革发展的要求。一是注意发掘“潜在人才”。一个人才的成长，必须经历一定的岗位锻炼，一段时间的工作考验，一些重大事件的历练，要坚持做到推选后备，在动态中培养适应企业发展的人才。对于成长期的人才，要实践锻炼；对于发展期的人才，要大胆举荐；对于成熟期的人才，要提拔重任。二是要有针对性的培训。按照“缺什么补什么”的原则，要有目的地让优秀人才下基层锻炼，多岗位的交流，提升人才的综合素质，为人才提供个人职业生涯发展的环境。三是创造实践锻炼的机会。人才成长有一个过程，企业必须着眼于育人。要有选择地强化跟踪，筛选出“潜在人才”，为他们脱颖而出创造条件，为企业发展提供栋梁之才，使人才既有专业知识，又有实践锻炼，有胆识、有闯劲，勇于改革，引导各类人才爱岗、敬业、奉献，才能造就出新时期的一代又一代合格接班人。 三、用好才，必须坚持“知人善任、人尽其才” 知人善任是领导者的重要职责和应具备的基本能力。要善于识别德才、选拔人才和用好人才，务必知人善任。知人是基础，是用人的依据；善任是目的，是用人的优秀。不知人就无以善任，对一个人作出相应的评价，就应有其相应的岗位，让合适的人在合适的位置上。 1.要做到“人尽其才，才尽其用” 不同的人才在能力、性格和行为上各有差异，就应要求科学配置人力资源，以满足人才自我发展的需要。一是要“寸有所长，尺有所短”。要坚持用人之长、避人之短，坚决破除“任人唯全”的束缚，树立“看人看主流、看本质、看潜力”的观念，对人才看大功而不计小过；重大节而不求全美。在现实中，人才因学识、经历、年龄的个性的不同，具有不同的个体优势，或擅长协调、或精于业务、或勇于创新，一旦放错了位置，小则屈才，大则误事，必须根据人才的特点合理使用。二是要“量才录用，适才所用”。每个人的能力和特长有高低之别，工作岗位有难易繁简之分，不同的工作岗位对人才有不同的要求，让所有人才各得其用，让合适的人做合适的事，既保证人岗的最佳相适，又发挥人才的能力，达到人岗匹配的最佳绩效。三是要“不求所全，但求所长”。根据人才的不同素质、才识和能力，安排相应的岗位，从“短”中见长、扬“长”补短。“用得其人”，让所有人才能力与岗位要求相对应、个人素质与群体素质相匹配、个人目标与企业目标相一致，使事业因人而发展，人因事业而闪光。 2.要做到“疑人不用，用人不疑” 用好人首要以信任人为基础。用人不疑就要予以充分信任，信任可以给人以精神鼓舞，只有信任别人的人才能被人所信任。信任是一种催化剂，增强自信心，它能给以巨大的精神鼓励，使人达到忘我工作的程度。领导者对所用之人要授予相应的职责和权力，让他们放手工作，充分发挥聪明才智，才能才华尽溢，成就事业。一是用而不信，势必压抑。用人不疑的关键在于领导者要充分信任自己的下属，为其下属解决后顾之忧，感觉到领导者对自己的信任，若得不到领导的信任，是绝对不可能发挥全部才能，其聪明才智必然受到限制，造成埋没和浪费人才。二是用而任之，有职有权。经过全面考察录用的人才，领导者应大胆让其施展才华，有信任才有干劲，只要下属不违背原则，让其有职有权，真正感到在其位、谋其政；有其权、明其责。否则，不仅阻碍其才能的发挥，还会影响领导者事业的成功。三是明责授权，信任人才。智者用其谋，勇者用其威。现代企业各项工作千头万绪，领导者不可能包办一切，一定要大胆、充分地使用人才，既然用之，就要明责授权，无需求全责备，才能发挥人才的作用。 3.要做到“组合人才，集聚效应” 企业需要人才，人才成就企业。用好一个人就会带动一大片；配好一个班子，就会焕然一新。人才不仅有一个量才使用的问题，还有一个合理组合问题，才能发挥其集聚效应。一是优势互补。在工作中，把两个能力、经历、性格、年龄相当的人才放在一起工作，很容易“碰撞”，如果一柔一刚，一男一女组合，结果就不一样。领导者要重视个体素质、群体结构，还要注意组合人才的知识结构、年龄层次、专业类型、性格特点等合理搭配，才能产生互补效应。二是求同存异。本着为职工谋福利、为企业谋发展，工作中难免会产生矛盾，引起误解。要做到有事多沟通、工作多商量、意见多交换，求大同，存小异，及时消除误会和隔阂，做到尊重人、信任人、理解人，要视野开阔、敢闯敢干，有一股“闯”劲；细腻平和、平稳推进，有一股“忍”劲，才能形成合作协调的良好关系。三是集聚效应。每一个人都珍惜在一起工作的机会，关键是团结共事、风雨同舟；平等相待，不搞亲疏；一视同仁、顾全大局。要凝聚班子集体的智慧，遇到难题帮助化解，遇到责任主动承担，遇到荣誉多一分谦让，班子成员的相互弥补才能达到1+1 2的效果。 4.要做到“能上能下，盘活人才” 在用人过程中，再高明的领导者也有可能失误的时候，一旦发现不适合的人虚占其位，就要坚决将其撤换。要坚持用制度来规范，用标准来衡量，用考核来评价，用措施来解决，为谁该“下”，凭什么“下”，提供“说法”，避免随意性。一是解决能“下”的问题。要准确评价人才的“德、能、勤、绩、廉”等综合考核指标，正确界定人才不称职或不胜任现职的具体标准，加强宣传和思想教育工作，通过民主测评、综合考核等多种方法确定什么人应该下、怎样下，拓宽人才“下”的渠道，让“下”的人心服口服。二是“盘活”出口，疏通渠道。要推行优胜劣汰、“平者让，庸者下”，让人才自觉树立危机感、使命感，在增长才干上下功夫。对那些工作表现、能力、业绩和职工反映都一般、甚至差的人才，从现职岗位上调整下来；对一些年龄偏大、或表现不突出的人才，及时进行调整。三是实行人才的动态管理。盘活用好现有人才，解决好紧缺人才的培养，让有本事、能干事、干成事的人有发展空间。以良好的用人观念，聚集各类人才，方可洼则盈，少则多，变人才洼地为人才高地，为企业发展提供强有力的人才智力支撑。 四、总结 用人之道，唯在得人。人才是企业发展之要，企业竞争力之本，企业生机活力之源。企业要树立人才管理的新观念，用企业发展凝聚人才，用崇高精神鼓励人才，用真挚感情关心人才，用适当待遇吸引人才。领导者要有识才的慧眼，又有举才的胆略，还有用人的本领，才能形成企业人才辈出的局面。 作者：张小根 单位：浙江浙能长兴发电有限公司 企业人才管理论文:民营企业人才管理论文 1民营企业人才管理机制中存在的不足 1.1家族式的管理模式造成人才发展障碍 大部分的民营企业都是家族式企业，在对人才进行选用和提升的时候，最让人担忧的是这些人对企业或是管理者的忠实程度。俗话说“肥水不流外人田”，在民营企业中总是会受到家族企业成员的约束和牵绊，没有从大局出发，进行适当的岗位设置。一般都会把待业在家的亲戚朋友，不论知识和工作能力以及管理经验等多方面的问题，也不论企业是否存在职位的空缺，都往企业送，从而出现了严重的“近亲繁殖”的现象。但是把引进来的人才，放入到各个框架中进行约束和控制，在晋升和培训的时候，不是按照员工的实际能力和实际需要为准，而是把外聘人员当作“外人”，从而造成人才的大量流失。 1.2认识不到位使得培训体系缺失 民营企业在培训的时候，很多情况下都是“头痛医头，脚痛医脚”，其中的被动性、临时性和片面性的特征比较多，没有进行针对性和全面性的考虑。很多情况下，民营企业的培训也只是为了应付差事，包括办了多长时间的培训班、培训了多少人，却没有从实际情况出发，研究企业适合什么样的培训、选择什么样的培训，怎样把培训和职工的福利待遇、工作效率和个人职业生涯结合起来，怎样把对个人的培训和企业的发展结合起来等方面考虑。而且，很多民营企业的培训方法比较落后，模式单一，方法不能适应人们的学习特征，没有充足的资料体系，没有健全的政策，从而严重的影响了培训的结果。 1.3企业薪酬体系不完善，不透明 将用人观念和组织构建相联系，很多民营企业都是使用协议工资制，这种工资制度是在员工进入企业的时候，由双方一起协定的工资标准。这种工资制度比较单一、片面，并且容易和实际工作状况脱钩。有的民营企业也开始引进薪酬管理和考核体系，但是因为所有者和经营者的素质不一样，除去有的企业，很多企业都是虚有其表，没有落实到实处。民营企业薪酬分配方案更急注重分配结构的公开性和透明化，但是却没有考虑到方法程序是否合理和公正。封锁的、秘密的薪酬管理方法，不但会造成员工的不公平感，还会造成员工的相互猜测，从而激起员工间的不满情绪。 1.4管理方法落后没有健全的考核体系 很多民营企业业主都没有根据实际情况建立起符合实际的优秀价值体系，只是依靠创办人员的个人喜好，作为事物评判的标准，感觉合适的就留下，感觉正确的事就去做。很多民营企业所有者或是经营者，都认为绩效管理就是对员工的工作任务的完成。实现目标的考察，然后把考察的结果和工资、奖金相联系。像是不同的企业、不同的岗位，怎样选择和确定绩效考核标准，怎样发挥员工在绩效考核中的实际效用，怎样在绩效考核后和员工进行有效的互动，都不去考虑。而且，很多企业所有者或是经营者都习惯自己主宰企业的所有事务，把考核和工资福利待遇的决定权，作为树立自己威信的工具。 2民营企业人才管理的解决措施 2.1要设立长远的人才目标 人才目标是企业生产劳动和组织机构正常运作的活力，民营企业要根据实际的发展状况，建立和选择人才的培养制度，为企业的长远发展做好准备，使得人才构造和企业发展能够很好的融为一体，从而为企业的后期发展提供有效的支持，从而更好的适应时代的要求。 2.2要拓展个人视野 在选人、用人的时候，首先要识人。识人，就好比进行寻宝活动，不但要求寻找的人有心，还要识宝的人有眼。识人最关键的是要注重人的本质，也就是选用什么样的人。在现在的企业中，随着市场经济的不断发展，识人最重要的看一个人的本质，要看他是否拥有较高的理想和事业心以及责任感；做人的原则是不是实事求是、公正客观，还要有无私奉献和乐于助人的精神品格；对业务是否熟练、胜任岗位的文化程度和职业道德水平；有没有不断创新的意识；善不善于处理棘手问题和较强的领导能力。民营企业家要善于发现人才，注重对人才的选用和任免，把对人才的重视程度方法与企业发展放在同等重要的角度去考虑。通过实践可以证明，经常和员工进行交谈和沟通，按时的进行民意的检测和有计划的考察都能够很好的掌握员工的基本特征，这也是发现人才的重要方法。 2.3要延伸用人道路 选用员工的时候，可以有效的调动一大批人的积极性；选错员工的时候，也会挫伤一大批人的工作热情。民营企业家要选用真正的人才，不断的拓展用人的道路。 2.3.1取长补短 民营企业在用人的时候要注重别人的长处，包含别人的短处。要善于发现别人的长处和才能。要敢于挖掘和使用下属中能力超过自己的人，不要存在因为选拔和使用超过自己的人，就会丢掉自己职位的想法。在选用人才的时候，要保证优秀的人才在适合的岗位发挥他最大的作用。. 2.3.2要学会扬长避短 任何人都有长处和短处，两者的关系是相辅相成的。作为民营企业家，发现和运用一个人的长处是十分重要的，但是如果发现这个人的短处，并且把这个短处转化成为长处，就是更好的了，也就更能提升人们的积极性和工作效率。 2.3.3尊重人才，保持信任 信任能够有效的激发人们的责任心和成就感，积极的发挥自己的特长，不断的实现自身的价值，从而推动企业的长效发展。在信任的基础上，民营企业家还要在适当的时间给予适当的支持，往往会取得事半功倍的效果。企业家和人才间要保持相互的信任，因为感情伤害而变为敌人，就会损害企业的发展。所以，民营企业家要注重对于人才的培养，通过真诚的交谈和沟通，激发员工的自尊心，让员工拥有信心去完成任务，能够很好的处理人际之间的关系，从而更好的发挥自己的作用。 2.4不断的进行人才的更新，要及时的处理企业富余人员 当企业原来的人才不能和实际职位相符时，企业家就要改变格局，淘汰一些对企业发展有阻碍的人员，要进行认真的审查，对有能力的人才进行培养，从而使得人才在新环境中更好的发光发热。 2.5要注重人才的使用效率 在现在的市场经济中，企业家在使用人才的时候，要以利益为中心。民营企业要突破“近亲化”的情况，要把人才用在适当的位置，从而为企业取得更高的效益。 2.6建立发展的人才观念 首先要有善于发现人才的研究，还要在选用的时候拥有发展的思想。企业家在选用人才的时候，要善于发现人才的潜力，通过适当的压力来更好的锻炼人才，通过培训，来提升人才的价值，从而更好的为企业效力。 3总结 中国民营企业的发展十分迅速，但是其中还是存在很多方面的问题。民营企业管理人员要充分的认识到自己身上的问题，不断提升自己的修养，制定正确的人才管理规定，树立远大的目标。通过这样的方式，才能使民营企业发展的更好更健康，从而获得更多的经济利益。 作者：吴雁鸣 单位：对外经济贸易大学 企业人才管理论文:国内企业人才管理论文 一、我国对人才使用的现状 1、我国的一些电气制造企业，他们仍然保持着原有的发展模式和发展体系，没有对企业的发展模式和方向进行改进和创新，也没有加大对专业人才的使用以及没有学习、借鉴一些好的发展观念和技术。因此，要想让我国的电气制造业更好的为人们服务，能够更快的提高我国的经济发展能力，那么就要充分的重视人才的培养和使用，以及加大对人才的管理的力度。企业要吸收更多的技术人才来提高电气制造业的生产和制造产品的能力，以及对技术人才科学合理的管理和分配，提高他们的技术水平，不断的完善和改进企业的发展模式，从而生产制造出更多的新产品，有效的提高制造业的综合实力。企业的生产水平和能力的提高，是企业能否稳步、健康发展的重要因素，因此提高电气制造业的科技生产能力，为企业带来更好、更有效的生产水平。并且学习外国的先进的技术和模式，不断的完善我国的生产模式和发展观念。 2、随着我国的发展，虽然我国的经济实力和科技发展水平都有了很大的进步，但是在人才的运用方面，我国对人才的使用体系还不够完善，还存在一些弊端。我国的一些生产制造，还处于发展和进步阶段，应该吸收和引进一些适合并有利于企业发展的技术人才。然而，根据目前的调查发现，我国很多的企业在人才的使用和管理的水平上存在许许多多的毛病。例如：在对一些人才选用时，对应聘者的情况了解程度还不够深，对他们的专业技能水平没有很好的认识，一些应聘者通过关系应聘成功，这种现象非常的多。因此企业要想很好的迅速发展，就应该在人才选拔和应聘方面加大力度。在企业里，一些专业技术人才在自己的工作职责方面没有认真的负责，不能按时上班和参加会议的现象越来越多。企业要想健康发展，就应该将专业技术型人才，有效地运用到各个行业和领域中，并且制定管理规范，例如：上班签到制度的实施，月终总结会议的开展。人才资源的充分利用是促进我国各产业快速、稳定、可持续发展的重要的动力和保证。人才是第一生产力，具有一流的人才团队和能够让人才创新、创新的政策和环境，人才资源作为科学与技术的载体，发挥着重要的作用。我国经济的发展需要技术的创新来提高各行业的发展和进步，为各行业带来新的思想和先进的技术水平。创新需要人才，因此技术创新在我国的经济发展中起着很重要的作用。 二、人才管理的创新方法 （一）人才资源是第一资源 在我国人才的运用和管理方面，我国对人才的管理力度还不够，没有一个科学有效的管理模式。如今，我国缺少很多的专业技术创新人才，并且培养技术创新人才的意识程度比较淡薄，一些技术人才的思想观念比较陈旧，以及企业对人才的培养模式比较单一。因此，需要我国人们改变思想观念，寻找适合我国国情的管理方法，从而培养适合我国发展和需求的有用的人才。在人才的使用需求上，加大对人才的选拔的力度和范围，对一些专业型人才进行定向的培训，完善和加强所学的专业。并且不断的完善和改进对人才的管理制度和体系，以及对管理体系不断的创新。寻求适合企业发展的新方式和方法，改变和完善人们在生产车间的工作方式、生产流程以及加强协作关系，从而有效的提高了企业生产的效率和质量。一些企业在人才市场进行选拔应聘者时，不可以急于求成，要对应聘者有一个充分的认识，在进行人才面试时要加强对他们的考察力度，提出一些专业知识的问题，让他们发表一下自己的看法。在人才市场上，很多的应聘者都是刚刚毕业的大学生，对自己的专业知识和技能没有应用到实践中，从而缺少本专业方面的工作经验。因此对这些优秀的应届毕业生，应该给予一定的机会，不能因为没有工作经验就被否决。对这些应聘成功的毕业生，在他们的工作实习期内应该加强他们的培训工作，让他们在工作领域的基层做起，给他们制定工作计划和任务。对这些人才进行有效的管理和培训，通过对他们进行有效的分类，从而根据他们的特长和技能，合理的将他们应用到一些需要的岗位和行业上来。 （二）内部人才选拔和外部人才的引进 人才资源是科学与技术的载体，在企业的发展历程中，起着非常大的作用和效果，并且发挥着与物质资源同等重要的作用。对人才资源进行科学有效的利用，是促进企业发展的重要动力和保障。因此要在各个行业里对一些技术人员进行培训和管理，从而提高了他们的实力和水平，从而进一步将这些专业人才进行科学合理的运用到需要的工作中。在人才的管理方面，要建立人才数据库，对他们的相关信息进行整理，按照员工的工作经历、技能水平进行分类，从而更加有效、科学的分配到需要的地方，让他们的才华有效的发挥出来。并且将符合人才选拔条件的员工及时纳入人才数据库进行管理，对他们进行技术培训，从而为各行业提供更多的人才资源。 在对内部员工的管理方面，要定期对他们进行专业培训，提高他们的专业技能以及让他们学习到更多的专业知识，来弥补自己的不足；在员工之间，加强和制定赏罚分明的管理方案，对一些技能水平高、责任心强的人才，通过奖励的方式来鼓励他们继续努力，从而不断的提高他们的积极性，有效的将他们的专业特长和能力，科学的应用到各行业的发展中来。对在职的技术人员，要给他们制定有效的培训计划，让他们在工作中，也能够不断的完善和提高自己的能力。通过专业的培训，提高工作者的工作能力和素质培养，不断的为企业带来新的发展观念、方法和生产模式，不断的以提高企业的经济发展为宗旨。通过提高对人才的管理，推动技术的创新，从而减少对生产原料的浪费、减少对生产车间设备的损坏、延长设备的使用寿命和提高产品的合格率，降低不合格的产品流入到市场中。要不断的学习国外的先进技术，取长补短，不断完善我国的发展模式和观念，引进一些科技技术人才。给企业带来“新鲜血液”的同时，给企业带来生机与活力，使企业的发展向更高的层次目标前进，以及不断的在市场上稳住地位。在企业的组织机构和管理部门方面，应该不断的进行督促，提高他们的工作效率和职能，从而有效的开展他们的工作，有效的对企业里的专业技术人才进行管理和培训，以至于不断的提高企业技术的改进和创新工作。 （三）人才的培养方式要创新 我国处于经济的发展阶段，在人才培养的环节中，存在一些可以避免的问题，不可以始终使用死板的思想教育模式，应该在人才的管理方面有所突破。因此，在我国教育体制改革和发展的历程下，要对人才的培养模式不断的改进和创新，寻求更有利于人才管理的新方法。在我国的发展过程中，各个行业的发展，需要的是活泼的、对工作具有建设性和推动性、以及具有强烈责任心的专业技术人才。不管多高的科学技术水平，也是需要专业人才去开发；再好的工作岗位也是需要优秀的人才来任职，对专业人才的培养不应该是复制和粘贴的这种简单形式，而是应该对人才管理不断的创新和提高，加强对人才的管理力度。真正的人才是指，具有一定的专业知识，并且能够将技术有效的应用到工作中，以及有专业技能和对工作具有强烈责任心的工作者，并且具有强烈的事业心、责任心和积极进取的高素质人才。如今，由于经济全球化的深入发展，科学技术的进步，人才在激烈的市场竞争中非常的重要，因此要加快人才的发展和培养。我国一直以来对人才的使用工作都很重视，在改革开放以来，提出了很多加强人才管理工作的方法和措施，从而有效地培养了很多各个领域和行业的实用型人才。要对企业的生产技术和模式不断的创新，不断的提高生产的技术、能力和效率，加强对新技术的研究。 三、人才的科学使用推动我国技术水平的发展 1、我国是一个发展中国家，我国的人口非常的多，但是对于一些高科技的专业技术人才，我国目前还是比较的少。从目前的形式来看，我国的经济发展水平还比较的落后，还处在进步和完善的阶段。在关于人才的科学运用和管理的方面，人们的意识程度和认知程度还不够强烈，没有综合的考虑和科学有效的使用技术人才，以及没有将专业人才的才华和技能合理的应用到各行业的发展中来。一个企业要想健康、快速的发展和强大，就需要有专业技术型人才能够将自己的专业特长和才华应用到企业的发展中来。通过有效的使用技术人才，不断的提高企业产品质量和效率。并且不断的改进和创新企业的发展观念和发展模式，提高企业的生产效率和能力，不断的推出新的产品，满足人们的需求，产品的科技含量以及产品的售后服务质量，为企业带来更多的经济效益。总之，一切从企业的发展出发，将人才的能力充分的发挥出来，以及对人才合理的使用到各个工作岗位上来，带动和提高普通员工的技术水平。 2、从我国目前的发展情况来看，我国对创新人才培养的力度还有待提高，以及在人才培养的方法上也仍然存在着一些问题。我国的各高校以培养创新人才为目的，然而在培养和教育人才的方法上，我国的高等教育仍停留在传统教育模式上，对人才的培养缺乏创新性。大量的事例表明，人才的管理创新是推动我国技术进步的主要力量和方法。在我国技术的创新历程中，一些科技型的小企业和大企业都是一样重要的，我们应该以同种眼光来对待问题，不断的促进各企业和各个行业的发展。通过对人才的应用，来改进和完善企业技术创新，增强企业的技术创新。从我国的发展情况来看，为了提升企业自主创新热情，就要不断增强企业技术的创新，就必须要改进和完善企业技术创新的方案。应该要鼓励企业在对一些先进技术和设备引进的同时，还要对国外的先进的思想观念和技术知识有效地进行学习，取长补短，不断完善我国各企业的技术发展水平。 3、我国经济的发展观念要符合时代的发展需要和人们的需求，在我国的发展历程中，应该加强与邻国的友好关系，积极推动与邻国之间的合作关系，积极推动企业建立技术开发中心，提高企业技术的创新能力。企业技术开发中心的建设是企业技术创新能力的重要环节，也是企业自我发展、提高竞争力的内在需求和成为技术创新主体的必然选择。我国要培育企业技术创新主体，维护企业技术创新成果利益，以及优化知识产权，切实有效维护市场秩序，推进知识产权立法工作，完善知识产权法律体系。 四、结束语 现如今，社会和经济的发展脚步越来越快，创新人才一种珍贵资源的形式出现在人们的视线里。企业想要进行技术创新，就必须先开展创新人才资源的开发。而开发新的人才资源就是人才管理的创新。一个企业想要在发展中不落后于竞争对手，则需要在以人才管理的创新来推动技术的创新。只有人才和技术双发展，才能够做到在发展中不落伍，不落后。 作者：谢清伦 单位：盛隆电气集团有限公司 企业人才管理论文:企业发展人才管理论文 一、重品行，以德为先，考察以德 德与才，主要是德上出问题；廉与勤，主要是廉上出问题；做人与做事，主要是做人上出问题。对于品德不过硬的人才，坚决不用。对于“德”的要求，党员干部首要的是必须具备正确的政治方向，同时符合企业管理思想要求。具备正确的政治方向，必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，积极参与群众路线教育实践活动，政治上与党中央保持高度一致。符合管理思想，即符合中庸厚道、求真务实、创新求变的思想，也就是既要实事求是、中和为用、扎实稳健，又要与时俱进，汲取时代精神，依靠观念创新、方法创新实现突破，开辟发展新路。随着企业发展，对品德的认识，不应仅仅局限于考察品行，还要与时俱进提高标准，看其有没有较强的责任意识，有没有为社会、为企业、为他人的奉献意识，具备不具备在关键时刻知难而进、挺身而出的担当意识。同时，以德为先还需要具备以下优良作风：勤奋好学、学以致用，心系社会、服务市民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，作风正派。把倡导和践行良好风气与树立社会主义荣辱观和坚持社会主义优秀价值体系结合起来，加大企业报刊等载体的宣传引导力度，把企业干部作风方面存在的苗头性、倾向性的问题解决在萌芽状态。不论是提拔高层管理者，还是发展党员，不仅要求品德好作风良，更要求有着较高的责任意识、担当意识、奉献意识，缺一不可。坚持这一标准，才能保证经营管理者经得起实践的检验，团队品德优良，作风积极上进，在企业需要的时候敢于冲在前头。突出品德、突出责任，在考察干部时按照“德、勤、绩、能、贤”等指标，把“德”放在首要地位，做到以德服人。同时也要重视榜样教育，组织职工观看先进人物事迹影片，外出参观学习，同时发挥身边榜样的作用，让职工看到谁的责任心强，谁就成长得快。 二、看能力，用其所长，考察以长 企业在招聘人、培育人的过程中必须以“人人都有能力，人人都是人才”为出发点，这是实现人尽其才的前提条件，然而有能力并不代表方方面面都出色、都过硬，关键还在于我们怎么把合适的人放在合适的岗位上，达到人岗匹配，当今时代，企业离不开专业化，专业化很大程度上也代表了企业未来发展的要求，这就要求专业的人做专业的事，说到底就是合适的人做合适的事，只有适合企业各岗位的人才是最好的人才。企业发展所需的人才，不可能是流水线生产下来的同质商品，人才没有好坏之分，只有适合不适合。职工个人素质与经验各有不同，对于技术要求高的岗位，坚持专业对口招聘人才，高起点从著名高校选拔，确保企业专业化发展落到实处。对于其他岗位，坚持用人所长。例如，有的职工虽然学历不高，但善于执行，能够雷厉风行地制止不良现象，就让其参与管理负责复杂的经营业态。对人才的考察，着重于考察其所长。只有这样，才有可能把他的长处最大化，发挥到极致；也有利于自觉地把他的不足压缩到最小，从而使亮点更突出、优势更突出、价值更突出，个人得到发展，企业得到利益。 三、比贡献，论功劳，考察以功 能干事，关键还得看是否干成事，不能只看过程，更要看结果，很多企业干部“日出而作日落而息”，真是“两眼一睁忙到熄灯”，“眼睛一睁一闭一天就过去了”，整天忙着那些无关紧要，且不能创造实际价值的表面工作，这种只懂蛮干不会用脑、付出多成效少的人大有人在，最终结果只能是劳而无功，虽然辛辛苦苦干一年，只能两手空空没成果。苦劳不能等同有功劳，我们要摒弃“没有功劳也有苦劳”的观念，莫把苦劳当功劳。很多企业干部只不过是把所谓“苦劳”用来当做掩盖其工作平庸、工作业绩差的挡箭牌。这种把苦劳当功劳的人，不仅浪费企业的时间、物力和财力，而且会严重影响企业的工作效率和效益。既然苦劳不能为企业创造可持续的效益，那么，企业在考察干部、考察人才就不能只看他们的“广告”——苦劳，更要看他们的工作“疗效”——功劳，尤其是在选拔人才方面，更要以能力和实绩来衡量，而不能把苦劳当指标，因为苦劳既不能代表功劳，更不能体现能力。 四、明责任，量指标，强化考核 通过明确责任，量化考核指标，强化绩效考核，把人的劣根性压缩到最低限度，不论是激励管理还是约束管理，才能做到对职工本人负责，对企业负责，对社会负责。公司下属各部门负责人必须与公司签订目标责任书，提高其在工作中的责任意识。责任书的目标要量化，要细化，要可分解，以便为执行与考核提供依据。经营部门负责人签订的目标责任书要分为经营目标责任和管理责任，管理部门负责人签订管理责任要包括日常工作、传帮带工作、创新工作以及其他工作，同时也要根据新情况、新变化与时俱进，增设新考核项目，以适应工作新要求。俗话说，“是骡子是马，拉出来溜溜”，凡是签订责任书或公布年度计划的部门负责人都要定期向公司汇报，对照自己的承诺，用数据、用具体工作在职工评议会上“说与做、比比看”，并将职工评议的打分结果与部门干部的绩效考核挂钩，根据考核项目，设置不同分值标准，实行层层逐级考评，对每项打分情况做到人人清楚明白，知道自己哪一项还做得不够。用工作绩效衡量个人收入，起到引导与约束的双向效应，指明员工应当整改的问题，指明努力的方向。同时，绩效考核要让那些想干事、能干事、干成事、成绩突出的干部职工得实惠。年度终了，根据实际业绩，对各部门进行一次性激励。对成绩优秀者在职工总结大会上进行表彰，在企业报上进行先进事迹宣传，激发他们干事创业的热情，号召其他职工向先进学习。对于执行目标不彻底，或者发生违规现象者，除了及时批评或者处罚，还在季度绩效考核中进行体现，同时取消年度先进评选资格。这些措施，有利于培植起赶学比超、开拓奋进、积极作为的工作氛围。 五、总结 在传统文化与现代企业管理的视野下，人才管理应找到相应的立足点和发力点，通过“3+1”的人才管理模式，即以“重品行、看能力、比贡献”的三位一体评比标准，同时，强化以提高责任意识和促进执行落地为目标的绩效考核机制，实现了对选人、用人，人尽其才的目的。“重品行、看能力、比贡献”三位一体的评比标准可分解为“九不用”原则，即：思想品德有问题的干部不能用；不愿承担责任的干部不能用；不懂感恩企业和社会的干部不能用；不求学习提升的干部不能用；不想主动创新的干部不能用；不会带队伍的干部不能用；不懂无私奉献的干部不能用；不让客户满意的干部不能用。人才管理模式的有效性，最终体现在企业管理成本的下降，效益的持续提高，保证了企业沿着健康的道路发展。 作者：程亚利 单位：潍坊丰华纺织经贸有限责任公司 企业人才管理论文:供电企业人才战略管理论文 一、实施全员资料信息化管理，夯实“高技能、实战型”人才战略管理模式的基础 实施全员资料信息化管理，可以将员工按照本单位工作年限分成三个部分：一是本单位工作1～5年的新员工。工作1～5年的员工视为新进储能期。该部分员工资料的收集，应该以学习培训及学习期间的各种经历、与现在工作相关知识的学习实践经历及其他社会实践经历、参与参加各种比赛大型活动经历、兴趣爱好特长等信息为主。二是工作6～15年的成熟员工。工作6～15年的员工被视为分发熟练期。该部分员工已经积累了一定的工作经验及技术技能，正是出成绩的最佳时期。应主要收集他们参加与参与过的大型工程经历、经历过大事件中的现实表现及潜在能力、人际关系资源。另外，还应将他们对现从事专业的工作思路与想法、对企业各方面的合理化建议立档并长期跟踪，对被采纳的建议给予经济奖励，并将其思路、方法和合理化建议在实际工作中应用和对评价信息进行跟踪收集。三是工作15年以上的资深员工。该部分员工被称为企业发展的“能量宝库”。他们往往工作经验丰富，技术技能牢靠，但创新能力相对前两部分员工较弱。应收集他们的工作经验成果及以往工作所取得的成绩，另外还要收集他们本人及家属的身体健康资料以及其子女的资料。该部分员工“上有老下有小”，往往会因为子女就学、就业等诸多问题影响日常的工作情绪。 二、因人而异，制定适合各阶段员工的“差异化”职业生涯规划 （1）在本单位工作1～5年的新员工：制定短期（1～2年）、中期（3～5年）、长期（6～10年）规划。一是短期规划（1～2年）：全面掌握所在专业的各个岗位工作内容，保证其可以在本专业各个岗位正式定岗工作，强调的是各个岗位。二是中期规划（3～5年）：深入了解本专业的历史沿革和发展方向，对本专业的相关法律法规和更高级的工作流程进行熟悉和掌握（如本专业新建及改造工程的启动、开工、工程管理、验收、竣工投产等），并积极创造条件引领他们参与其中。三是长期规划（6～10年）：熟练运用本专业各项法律法规到实际工作中，并作为本专业法律法规运用的推手和标杆，在实际工作中正确无误地执行这些法律法规和检验规章制度的实用性，并使之不断地得到完善，最后达到让这些员工成为本专业工作的标准作业指导书和规章制度的制定者，使他们在专业领域具有发言权。 （2）工作6～15年的成熟员工。主要根据其现实工作表现将该部分员工分为技能型、应用型、管理型三类。一是为技能型员工及时总结所在专业的工作经验，并形成书面资料。利用这批员工熟练掌握本专业技术技能在实际工作中应用的特点，在生产经营全过程实行全面质量管理，从而为他们提供自愿组合技术攻坚小组的机会，为其提供科研工具与资金，以保障其对生产经营工作进行技术革新。二是为应用型员工提供培训学习各种新技术技能的机会，给新技术、新工艺流程在实际的推广应用中提供最有效的人员“软件”保障。三是为管理型员工提供参与企业内部制定、修善规章制度的机会，让他们把在以往实际工作中与规章制度相抵触的问题，解决在新规章制度的制定与原有制度的修订完善过程中，以保证各项规章制度与工作流程在工作中的正确、可靠地执行。 （3）工作15年以上的资深员工。该部分员工往往具有工作经验丰富、技术技能牢靠的优势，按照语言表达能力将他们分为两类：言传型、身教型。一是对于表达能力强且有一定经验的“言传型”资深员工，在企业内部培训中让他们负责传授新员工理论知识的任务。二是经验丰富的“身教型”资深员工。在负责带徒任务、传授工作技能和经验的同时，“身教型”资深员工还要吸取新知识和新观念，积累总结自身的“能量”、技能并落实在纸面上。 三、创新培训机制，开展“多元化”员工技术技能培训工作 在人才培训上，重视员工自我发展的需要。一是在职培训，从内部挑选各专业骨干参加培训，使他们成为既懂业务又懂管理和软件的复合型人才；二是鼓励员工“挂职锻炼”脱产学习，对优秀员工推荐到高校及科研单位学习。建立员工熟练技能体系，基层供电企业员工必须具有扎实熟练的业务技能，从而有效地为客户解决各种实际问题。 （1）实施“封闭式”素质培训。可以利用每年的“冬训”，组织3～5天的提高优质服务水平和专业技能的封闭式脱产培训班，采取“专题讲座+案例教学+互动交流”的全新培训方式和手段，通过专家的专题讲座和生动活现的案例，丰富员工的业务技能知识，改善心智模式，提高服务意识和技能。 （2）传承“师徒合同”培训。新员工与经验丰富、技能娴熟的老员工签订“师徒合同”，采取“传帮带”的培训方式。近年来尽管培训方式多种多样，但是该培训方式依然发挥着重要作用。要根据实际情况修订合同内容，将师徒的荣辱、经济利益完全捆绑，定期举办青工技能竞赛，优胜者连同师傅一起表奖，营造青工与师傅共同比学赶帮超的浓厚氛围。 （3）“一对一”的单兵教练式培训。在员工群体中，由于个人的工作时间、技能技术、接受能力等都有所差异，为此可以对员工采取“量身定做”的“一对一”培训方式。培训前对参培员工进行一次实际操作和理论知识的全面测试，然后根据测试结果有针对性地制定一套单人培训方案，由培训人员给予单兵教练，培训结束后再次进行全面测试以检验培训效果。 （4）建立培训测试题库。可以在局域网的网页上设立培训专栏，栏目中编制考试题库，员工可以在浏览网页的同时就能自觉学习。 （5）开展员工自主培训活动。基层供电企业根据实际定期开展员工自主培训活动。可以让普通员工自己当教师上课，这些担当“培训员”的员工对该项工作都特别重视，认真备课、上课，课后收集反馈信息，对自己的成长也大有益处。 （6）实施定向培训工作。为保障“高技能、实战型”人才管理模式的顺利实施，企业可以有计划地选送各类员工到省市内高校、专业技术学校和兄弟单位等进修培训和开展交流活动，为各类各层次人才提供与之发展相适应的学习机会。 （7）创建百分上岗制度。结合实际工作，遵循“干什么学什么，学什么考什么”的原则，坚持“每周一题，每月一考”，要求作业员工的考试成绩必须达到优良以上，否则就要下岗进行学习。 （8）引进家庭安全文化。通过组织员工和家属同台参与安全知识竞赛，让家属了解安全，了解生产运营过程，依靠“耳边风”来促使员工真正重视安全。通过以上“多元化”的培训方式，不同阶段的员工可以采用不同的培训方式和接受不同的培训内容，使之在业务技能方面得到长足的进步，执行能力得到有力提高。 四、建立适应“高技能、实战型”人才战略管理模式的企业文化 在实施“高技能、实战型”人才战略管理模式中，必须坚持以人为本，坚持“关心人、规范人、提高人”的原则，贯彻“人才强企，团队无价”的企业理念，实现企业与员工的同步发展。注意倾听员工的心声，尊重员工的意见和建议，保障员工的合法权益。关爱员工，不断改善他们的办公与生产条件，优化工作生活环境，坚持开展“送温暖”活动，积极为员工排忧解难。坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”，积极营造员工各尽所能、各得其所的工作氛围。还要不断强化人文管理机制，从思想教育、沟通宣传、管理制度、人员配置等多方面全方位地贯彻落实企业的优秀价值观与行为规范，同时积极为员工之间的交流搭建平台，促进员工之间互相尊重、互相理解、互相支持、和睦共处，在企业中营造融洽的人际关系，形成推动企业发展的强大合力。 作者：杨晓红 单位：大连供电公司普兰店供电分公司人力资源部 企业人才管理论文:人才培养模式下企业工商管理论文 一、工商管理类人才培养的现状 1.高校在工商管理人才的培养上存在不足 学生大多是在学校里接受专业知识的学习，因此，高校在培养人才时发挥了一定的作用，同时也极大地促进了企业的未来发展。但是，我国高校在对企业工商管理人才的培养上仍存在许多问题，导致问题出现的原因是由于教材的更新引起的，许多高校的教材更新速度慢、时间长，因此导致教师在对学生进行教学时与实际脱轨，学生不能及时获取最新的教材信息。另外，学校在培养企业工商管理人才时，不重视学生的实践能力的培养，因此，学生的实践能力较弱，不能把学到的理论知识与实践相结合。这些问题都严重影响了我国工商管理人才的培养。要想解决我国高校在工商管理人才培养上的不足，高校必须深刻认识到实践的重要作用，将理论知识能够很好的与市场经济的变化相结合，同时高校也应在教学方式上进行创新，开设经济学课程，让学生了解市场经济的变化规律，对市场经济有深刻的认识。学校要让学生对企业管理工作有一个深刻的了解，在实践中去丰富自己的阅历，符合企业的现代化发展的需求。 2.工商管理人才培养方向缺少定位 我国对于企业工商管理人才的培养目标上缺少明确的定位，对于企业工商管理人才的培养，普遍认为只要将工商管理人才培养成为企业的高级人才就可以了，这种培养工商管理人才的定位并不明确，定位方法也比较模糊，不能将理论人才与技术人才进行很好的区分，这样并不利于企业工商管理人才的应用能力的培养，对实际工作产生一定的障碍。由于传统的工商管理模式也不能适应社会的飞速发展，工商管理人才的定位也不符合社会发展的需求，因此，为了符合社会发展的需求，我国企业工商管理人才的教育方式也应该进行完善，由原来的企业工商管理的高级人才教育模式开始向精英人才教育模式转变。 3.培养方法缺少创新 由于我国市场经济的高速发展，使得我国在金融、经济以及国际贸易上也取得了极大的进步。在市场经济繁荣的背景下，我国企业也得到了一定的发展，企业开始向现代化企业过渡，得到了许多发展的机会，但是在发展的同时也伴随着一定的风险。企业要想更好的适应社会市场的变化发展，就应该对企业进行创新，企业管理者必须具备创新精神，这样才能保证在市场上不被淘汰。但是，我国很多企业管理者都缺乏创新精神，不能对市场的变化进行预测。企业管理者在管理方式上维持着传统的工商管理模式，方式老套，并没有和现代社会市场进行很好的接轨。因此，企业要想在严峻的经济形势下更好的发展，就应该加强对工商管理人才培养的创新，要求企业工商管理人才必须对市场的变化保持敏锐度，对于学习所学到的工商管理的理论知识要进行灵活的应用，应做到理论与实际相结合，不能用传统老套的管理模式进行企业的管理，应找到适合符合当今社会经济市场变化的管理手段。 4.企业工商管理人才缺少实践经验 企业工商管理人才主要从事为企业财务管理、人力资源管理以及市场营销等方面的工作，在企业中工商管理人员属于企业中高层管理人员。因此，工商管理人才必须具备一定的知识储备及实际应用能力，要求管理人员要有较强的写作能力、人机交往能力、以及企业管理能力，同时也能熟练应用计算机技术，现代化管理手段，不管实在中小企业还是外资企业都要求工商管理人员必须具备较强的英语水平。但是目前我国刚从业的工商管理人员已经具备丰富理论知识，但是都缺乏实践经验，在实际工作中，不会将理论知识与实际相联系，他们在企业工作中，只有理论没有实践，坐而论道，并且他们并不满足从事基层的工作，好高骛远，不能独自解决工作中所遇到的难题。导致这种现象是因为他们缺少实际工作经验，不能很好的解决工作中所遇到的困难，并且对自身也没有一个明确的定位。学校看重的是应试教育，对学生自身的专业实践并没有得到重视，这样就造成了学生空有理论缺少实践，在实际工作中不能进行理论与实际相结合，因此导致工商管理人员在从业初期由于实践经验不足而导致工作出现问题。因此，学校应加强对学生专业实践的培养。 5.企业工商管理人才的专业水平不高 近几年，工商管理类专业在我国是比较热门的专业，很多学生都开设了工商管理专业，但是各学校水平也存在差别。在我国中专、大专以及本科学校都设有工商管理学专业，由于各学校性质不同，在教学模式上也存在差别，对于工商管理人才的培养可以采用全日制以及非全日制的培养方式。有许多学生学习工商管理是通过成人夜大以及自考的方式，最终得到学历证书。这样导致在与大专、本科等学历的学生存在一定的差距，在学生对工商管理专业知识的掌握上、应用实践能力水平、以及职业道德素质方面都存在较大的差别。有些工商管理专业的毕业生在企业实际工作中变现得并不是很好，缺少工商管理的专业知识，不具备较高的专业水平以及职业道德素质，没有达到企业的用人基本标准。 二、传统培养模式存在的弊端 1.单一的培养模式 我国教育大多是重视理论知识的培养而忽视了实践经验的积累，这样导致了学生在学习过程中通过死记硬背理论知识来应对考试，没有真正理解工商管理的知识。学校忽视了实践课对学生的塑造，只开设传统了传统理论式教学，这种单一的培养模式造成学生空有知识缺乏实践经验。 2.松散的培养体系 企业工商管理人才的培养体系过于松散，缺少系统性，有很多从事工商管理工作的人员在工作时会由于管理工作能力差、责任心不强而导致工作的失误。在培养过程中，教师要传授给学生实践经验以及职业道德素养等方面的内容。系统性的培养体系可以为企业带来全方面优秀的工商管理人才。 3.落后的培养内容 在培养内容方面上，并没有与时展同步，对工商管理人才应用能力的培养没达到与时俱进的目标，因此，要再培养内容上进行创新，跟上时代的脚步。我国很多工商管理专业的教材都是参考曾经老教材进行改编的，在内容上过于落后，不能满足学生在工作时所掌握的知识。 三、企业工商管理人才培养必须坚持的三原则 1.以学生为本 学校要把学生放在主体地位，根据不同学生的自身需求进行相应的能力培养。将旧的教学体系向培养学生综合技能提高学生应用能力转变。学校应多开展实践活动方便学生提升专业技能，学生在实践活动中可以对工商管理工作内容有一个全面的认识，对工商管理工作性质也有一定的了解，因此，学校应注重学生的实践应用能力，在学习理论知识之余，要丰富学生的实践活动，提高他们的职业能力，增加实践经验以此保证能够胜任企业工商管理工作。因此，培养学生必须应坚持以学生为本的原则。 2.系统性 企业工商管理人才培养必须坚持系统性的原则，通过整体优化对学生应用能力培养进行系统性的建设。第一，在培养工商管理应用能力时，应将不同的培养方法进行联系配合，对每个培养方法都应该有明确的分工，在企业工商管理人才应用能力上实现优势互补。第二，从工商管理专业培养的整体考虑，在工商管理人才培养上充分认识到理论教学与实践教学的实际意义，科学处理二者的关系。 3.灵活性 对企业工商管理人才应用能力的培养应遵循灵活性原则，每个学校要以自身教学条件出发，从而制定相应的培养方案，要考虑每个学生不同的实际情况，针对这些不同的情况采取不同的培养方案，可以针对学生而制定不同的培养方式，也可以将不同的培养方式结合起来，探索更有效的培养措施，进而提升学生的自身专业素质，提高工商管理的应用能力。在课程设置上也应该遵循灵活性原则，根据市场的变化需求从而制定相应的课程体系进行调整。 四、企业在培养工商管理人才应用能力培养的主要措施 1.制定科学的工商管理人才培养计划 为了适应市场的需求，应制定相适应的人才培养计划，这需要根据不同特色的工程管理专业课程分门别类的培养学生工商管理应用能力，从而符合企业不同管理部门的相关要求，设置工商管理人才的培养课程。在对工商管理人才进行教学时，可以把不必要的课程适当删减，分清专业课程的侧重点。同时也应建立交叉学科的培养计划，培养企业工商管理人才的综合管理能力是交叉学科培养计划的重点内容，适应社会市场的需求，符合当今经济社会的发展趋势。在对公共管理专业课程进行设置的时候，应根据企业与社会的关系进行制定人才的培养计划，做到学科知识与企业管理相联系。工商管理人才必须适应社会，因此要根据企业的需求进行制定相应的培养计划。由于工商管理人才在各企业中职能的差别，因此，要对工商管理专业的课程进行系统的划分，形成板块式教学模式，通过这种教学方式对于学科内部专业化人才的培养具有极大的影响，使管理人才更好的为企业日后的发展做出贡献。 2.加大培养工商管理人才的创新能力 由于我国经济的飞速发展，企业要想不被现代化市场淘汰，就应该加强工商管理人才的培养，工商管理人才必须具备创新能力与创新意识。在对企业工商管理人才应用能力的培养时，必须加强他们的创新能力的培养。企业管理者应对工作充满热情，同时也应保持创新精神。工商管理人才需要及时更新自身的管理知识，并借鉴国内外的优秀管理手段。在工商管理人才应用能力培养的课程设置上，应注重灌输工商管理专业知识，指导管理人员学会理论联系实践的工作模式，在实践过程中创新理论知识，加强工作经验的积累。在企业培养工商管理人才的计划上，应对培养计划进行思路创新，充分调动裴炎对象的主观能动性，使自身的创新能力得到充分的发挥。同时也应加强管理人才的人际交往水平以及信息化水平。通过这些培养形式，相信企业定会培养出具备较强的工作能力的工商管理人才，为企业日后的发展提供保障。 3.强调理论知识与实践经验相结合 企业工商管理人才应用能力的培养应坚持理论与实践相结合的培养模式，从事管理工作的人员应具备较强的理论知识，对企业工商管理工作有一个充分的认识，并且具备丰富的实践经验，只有这样才可以为企业提供优秀合格的工商管理人才。在我国现代化社会的建设下，在培养人才上也要求必须采取现代化模式，学校必须认识到实践活动对学生的专业培养的重要性，学生接受专业实践活动的培训，这样为社会、为企业都塑造了优秀的工商管理人才。教师在授课时也应注重对学生实践能力的培养，学校开设有关工商管理专业的实践课程，让学生全身心投入到工商管理工作的实践中，学校也应积极为学生联系实习单位，让学生在学习理论知识的同时也能有充分的实践深入到企事业单位进行实习，可以将一学期的课程应分为理论知识与专业实习两部分，在学期末的成绩考核划分为两部分，一部分是学习成绩，另一部分就是实习成绩。用这种培养方式告诉学生理论知识与实践经验进行结合的重要性，才能让学生在日后的工作采取理论联系实践的工作形式。 4.提高工商管理人员的职业素养 企业工商管理人员需要有丰富的专业知识、与人交往沟通的能力、以及具备良好的职业道德素质，管理者应拥有较强的管理水平，在进行管理工作时，要发挥充分的耐心与责任心，对待工作态度要兢兢业业，在管理遇到问题问题时要及时解决，并深究出现问题的原因，提高工作的效率以及办事水平。这些都是需要工商管理人员在日常工作中培养出来的，积累工作经验。但是我国有一些企业在选择工商管理人员首先看应聘人员的学历，而忽视了工作能力方面。因此，在培养企业工商管理人才应用能力时，应加强自身职业素养的培养，在学校时就应该灌输职业精神、职业素养等方面的知识，并进行强化培训，帮助学生树立正确的职业道德观念，使他们成为优秀合格的工商管理人才。因此，必须提高企业工商管理人员的职业素养，加强职业道德教育，最终成为优秀的管理者。 五、总结 企业的工商管理人才对于企业的发展具有极大的促进作用，工商管理人才可以为企业提供出谋划策，使企业提升在市场上的地位，从而提高企业的经济效益与社会效益。因此，他们必须具备丰富的管理知识，并且熟练掌握企业工商管理的各项手段，要提升自身处理问题的应用能力，最大限度地发挥自身职能对企业的作用，为企业带来优秀的工商管理人才。 作者：杜孝争单位：渤海大学管理学院 企业人才管理论文:高级会计人才企业财务管理论文 一、透过调查分析所得出的高级会计人员培养措施 (一)以培养实践型人才 作为会计学硕士研究生的培育目标我国现在已经有超过近百个会计学硕士点，加之其余硕士点设立的会计学方向，可以看出，现今许多院校都具备培养会计学硕士研究生的能力。但这些院校应当设立出更加适应社会发展的人才培养目标。传统的院校应以培养综合实践型会计人才为目标。而在会计学方面拥有重要地位及影响的综合性院校及重点财经类院校，应当以分类的培养作为教学目标。既注重培养具有优秀潜力并能继续攻读博士学位的学术型硕士研究生，来从事会计学的研究与教学工作，也要注重培养综合实践型的硕士研究生，直接服务于社会企事业单位。会计学的硕士研究生培养目标，偏重培养综合实践型人才的主要原因有以下几点:其一，会计学硕士研究生的就业导向发生了明显的变化。一方面，从硕士研究生的从业意愿来看，据问卷调查的结果可以得出，将近九成的会计专业学生都希望成为实践型人才，并且多数选择在毕业后便开始工作。另一方面，随着我国高等教育的水准不断提升，高等院校对于师资队伍的素质也有了更加严格的要求，所以一般的高等教学研究机构都并不十分乐于接受硕士毕业生。因此根据调查的结果，不难发现，硕士生毕业后，只有少数人会继续攻读博士学位，多数的学生都会倾向实务方面，而且，会计学博士的毕业生，也未必一定会选择高校从事科研及教学工作。部分博士生还会放弃学术研究工作，进入金融行业或政府部门工作。另外，社会对于高级会计人才的素质及能力也有了更高层次的要求。实践型的会计人才应当具备创造性、实用性、外向性及通用性等优势。通用性主要指学生在毕业后，经过一段时间的实践，能够担任各种行业与企事业单位会计工作。实用性主要指将所学知识在工作中加以运用的能力。创造性主要指能够将所学知识进行更加灵活、多方面应用的能力。外向型主要指在现今的全球化经济发展背景下，具备国际经济交流必备知识、对国际通行会计理念指标有详细的了解，并且具有一定的文化与语言沟通能力。受到生源与学制等多方因素的制约，本科的教育已经难以满足这些需求，所以应当由研究生队伍来进行补充与完善。 (二)设立体现专业特点并融合多学科的课程体制 研究生的课程体制是建立知识组织结构的关键点，而具有创新性的知识体制及结构是研究生创新工作的前提，所以在进行课程体制的设立时，首先需要建立起走在学科前方的研究生优秀课程，其次是对有利于自学的选修课程进行具体规划。另外，还要建设起有助于课程创新的教育模式。课程体系的设立需要以满足专业知识需求为主，同时尽力与其他多个学科的知识进行融合。通过对于调查结果中知识需求内容方面的分析，反映出了的社会经济背景对高级会计人才的新要求，就是需要综合性实践型的人才，不但对知识的深度有更高的要求，对知识的广度的要求也有了进一步的提升。这是不论在高校教师组别或企业事务所组别都得到了共识的观点。在对知识需求内容的调查中，企业组的需求值与教师组的需求值是基本持平的，代表企业事务所组与教师组的观点基本一致。因此，应当加强对于实践技能课程及专业财务知识的课程设立，而且设立的课程需要彰显出专业的特色，并与多学科融合。因为硕士教育是以大学本科教育为基础的进阶教育，所以这部分学生在专业能力与自身素质上，本身就已经得到了一定程度的培养，也具备了较为扎实的会计基础知识。在硕士的学习阶段，主要就是针对以上总结出的社会能力及素质需求进行进一步的培养，科学的设立专门化的教育。由于会计学专业的硕士研究生培养方向主要定位是培养综合性实践型人才，所以硕士阶段教育的主要目标就是向学生提供更加高级别，并且在实际工作过程中直接可用的会计技能及知识，使得毕业生未来能够为会计专门领域提供更加精准、专业、有价值的服务。会计学专业可以分解的主要研究方向可分为以下几类:财务会计、现代会计理论、审计与咨询、会计电算化。课程体制主要分为专业必修课、公共必修课、专业选修课及相关专业选修课。在这些课程中可以适度削减公共必修课的学分比重，让学生有更多空间对选修专业课程进行深造。将课程进一步细化后，相关专业选修课程方面，可以开设的主要课程有:组织行为学、管理科学与工程理论体系研究、现代管理理论与方法、国际商法、逻辑学及多元统计分析等。专业必修课可开设的主要课程有:现代审计理论、企业会计准则、会计理论、现代公司理财、财务分析及成本管理会计等。专业选修课方面，需要依据专业方向来进行选修课程开设，可开设的课程有:政府与非营利组织会计、国际会计、高级财务会计、会计职业道德、税务筹划及会计内部控制设计与评价等。针对公司理财的方向则可以设立公司管理、投资学、报表分析及资金管理等方面的课程。 (三)增设对于差异性显著的能力及素质的培训 通过对数据的详细分析可以看出，在领导能力、判断管理能力、书面表达能力、心理调节能力及决策能力等方面对会计人才素质重要程度进行调查时，企业事务所组别与高校教师组别有着十分明显的差异，教师组别的平均值均普遍低于企业事务所组。因此，需要针对差异性明显的环节设立相应的课程，以满足教育及企业各方面的综合需求。其一，是对于领导能力与管理能力的培训。在对领导能力及管理能力进行讨论时，应当明确了解，一个成功的领导者所应当具备的重要素质。这些素质包含:自身的事业热情以及对热情的传递，引导他人、帮助他人的有愿望，表里如一、公正、自我约束的人格，给人鼓励与希望的能力，充满好奇心，乐于学习新的事物，值得信赖，敢于承担风险等等。为了对这些能力进行培养，在研究生的阶段就应当给予学生充分的学习条件，让学生能够对领导能力与管理能力进行针对性的训练，让每一个学生都有主持专题活动与小组讨论的机会，应当激励每个学生多说，在任何讨论活动中都不要只做倾听者，应当更多表达出自己的见解，并对自己的观念进行清晰的阐述。其二，是书面表达及语言方面的着重培养。要对学生的语言表达能力进行针对性的培养，让学生乐于并且善于与外界进行交流与沟通。另外，要确保能够在未来，用自己的思想去驾驭市场及企业，这也要求学生有高超的分析能力与严谨的逻辑思维能力。对于学生普遍存在的自我意识强、缺乏交流沟通能力及文字运用水平偏低等情况，要对学生的“心理学”“逻辑学”“写作”“公共关系学”等方面的知识进行加强教学。这些综合能力的强化可以在每门课程的学习过程中贯穿，而且平时要要求学生多写一些分主题的研究向文章，最后进行综合性考试、上交总结性论文。其三，是自我调节能力的培养。现今的研究生都面临着来自多方面的心理压力，比如学业方面的压力、生活方面的压力、交际方面的压力以及就业方面的压力等等，研究生的整体自我调节能力的培养对于其未来的工作业绩以及在社会上的发展都有着至关重要的影响。想要有效加强学生自我调节能力的培养，可以从以下的几个层面入手:第一，是树立起学生的责任心。主要是引导学生对于个人的生活与学习都产生更加高层次的追求，并且更加明确研究生教育对于人生的价值以及含义，进而树立起更加正面、积极的生活学习态度，维持热情进取的个性。另外还要培养学生对恶劣环境的适应能力及转变能力，让学生能够更加坚韧不拔、不怕苦难、敢于承担。拥有这些良好的品质，学生必定会在今后的工作中获得更好的发展。第二，要让学生懂得从小的事情做起，现在的研究生普遍都具有好高骛远的特点，自恃过高，所以很容易造成在社会上高不成低不就的局面，所以要给学生灌输从小事做起的概念，特别是会计这样需要良好思维习惯及细心度的工作，需要让学生明白，做好生活中最基本的小事，养成良好的生活习惯，就是培养细心度及观察力的最直接渠道。第三，是让学生养成自主解决困难、分析问题，以及自我约束、自我重视、自我鼓励及自我警醒的良好习惯。经常进行自我的检查、反省，有助于学生更加明确的找到自己的不足之处并及时进行改正，学生养成了这种习惯，便能够逐渐向严谨负责、积极进取、不怕困苦、热情自信的良好心态，这对于学生克服自己的盲目、懒散、草率等不良品质有很大的帮助。除此之外，还要让学生更加积极的投入到社会的实践工作当中，这样能够帮助学生切身了解到行业及企业的工作概况、企业对于从业人员的要求以及自己的实际能力高低，对于这些方面有了更加详细的了解，学生便能够有更加清晰的自我认知，准确的找到自己的优势与不足，找准自己在企业中以及社会上的定位。所以，学校应当将研究生实习基地的建设放到重要位置上，投入更多的资金与会计师事务所、企事业单位等相关单位签订实习的协议。定期选派学生队伍，到基地去进行实践，这样有助于让学生加强对社会概况的认知，并且能够让学生更加明确的掌握社会实践工作中需要进行解决与研究的难题，这样既有效培养了学生的社会认知及心理调节能力，也培养了学生分析思考问题、观察事物及解决难题的能力。其四，是科研究新能力的培养。在创新能力方面，虽然企业事务所组的分值明显低于教师组，但这并不代表不需要对创新能力进行着重培养，任何行业与企业的发展与改革都是在创新的基础上开始的，只有拥有创新能力的人才，才能够在工作遇到问题时进行多方面的考虑，这样的人才解决问题的效率要比思维一成不变的人高出很多，硕士研究生现阶段的主要走向分为两类，实践工作的走向与进一步深造的走向。各类院校可以采取因材施教的方式，依照人才自身的特点，为其安排更加适合自身的走向，才能够让学生发挥自身的优势，获得更好的发展。 二、结语 社会发展与企业发展都对高级会计人才提出了更多、更全面的要求，所以会计专业院校及涵盖会计专业的院校，都要制定出更加全面、有针对性、适合会计专业发展的教学计划，不但需要注重学生会计专业技能的培养，对于学生的社会交际能力、适应能力、自我调节能力、职业道德等社会生存必须的能力也需要进行着重培养，只有同时具备专业理论知识、实践能力及社会技能的全面综合性人才，才能够进一步推动会计业的发展，让会计这一优秀职业更好的服务于社会。 作者：刘天权单位：广东省出版印刷物资有限公司 企业人才管理论文:企业人才管理经营管理论文 一经营管理人才管理存在问题的原因分析 1经营管理人才选用机制行政化色彩严重受到传统思想的影响，人们对经营管理人才定位为企业的中高层管理层，而没有将对企业决策做出重大贡献的人纳入到经营管理层，结果导致人们对管理者的认识定位为“国家干部”，而且这种现象在国有企业中非常普遍，行政化色彩严重表现为:一是企业经营管理者的选拨标准是以忠诚度为第一考核标准，随后才是才能，当然忠诚度并不是对企业的忠诚，而是对其上层领导的忠诚，这样的用人方式必然会导致企业内部产生小集团阵营；二是企业在招聘人才时并不能严格按照公平、公开、公正的原则，而是出现熟人介绍的方式，将与自己有关的亲属、朋友等纳入到企业中。 2企业经营管理人才的考核制度不完善目前企业所采取的考核方法存在很多问题：一是考核的目标不明确，考核目标不是为了培养与创新管理人才的素质，而是为了实现考核而考核；二是考核的方法不合理，当前企业对人才的考核主要是以企业管理者的自我认识为主，忽视企业基层员工的参与；三是不重视考核结果，很多企业对经营管理者的考核结果重视程度不够，他们将考核看作一种形式，没有将经营管理者在考核中所存在的问题向其反馈，影响考核的目的实现。 3激励制度不足首先企业对人才的激励主要集中在物质层面而忽视其它层面的激励，我国经营管理者的薪酬待遇存在巨大的区别，不同行业的经营管理者之间的薪酬待遇存在巨大的反差，而且对于经营管理者的激励主要以物质形式存在，而忽视了对经营管理者的精神层面的激励；其次激励形式单一，主要是以月薪奖励和年终奖金为主。 二企业经营管理人才管理模式创新的措施 1完善人才选拔机制首先引入经营管理人才市场化的选用机制，通过市场在企业人力资源中的作用实现企业人才资源的优化配置，避免出现“人情招聘”、“内部招聘”；其次要建立科学的人才选拔评价制度，改变传统的以政府部门或者上级主要领导决定人才职务的畸形现象，实现岗位制度的标准化，构建以岗位要求选拔人才的模式；最后制定现代化的人才管理模式，按照政企分开的要求，实现人才的自主交流与流动。 2建立科学的绩效考核机制一是企业管理者要不断创新绩效考核理念，实现绩效考核的精细化、规范化，强化价值管理理念和资本成本意识；其次通过对上一届的绩效考核情况总结、分析、吸取经验，对本届与上届的对比参照，并对每一年的绩效考核结果进行整合，实现绩效考核评价的动态化；最后，重视绩效考核的结果，将绩效考核结果应用到企业的管理工作中，企业管理者要重视对绩效考核结果的反馈，将绩效考核结果进行仔细的分析，并且根据相应的问题提出解决的措施，以便促进企业经营管理水平的提高。 3完善经营管理人才激励机制一是全面实施年薪制，组建合理的薪酬激励模式。薪酬激励是提高经营管理人才工作激情的主要方式，也是满足人才基本生活的物质条件，构建合理的薪酬组合，会激发员工的创新能力和工作动力。二是建立精神激励机制。经营管理人才在满足物质条件之后，他们开始关注自己的情感价值、自我价值等，而这些都属于精神层面，因此企业要积极为经营管理者提供精神层面的激励措施，比如为经营管理者提供各种学习培训的机会等。三是健全经营管理人才的监督约束机制，通过完善的监督约束机制规范经营管理者的行为，保护企业资产不被流失，防止经营管理者出现犯罪行为。 三总结 总之，企业管理者的素质直接影响企业管理水平，企业的发展扩大对经营管理人才的要求不断提高，因此企业只有不断创新企业人才管理模式，为管理人才的发展提供良好的制度环境，才能为企业的长远发展提供优秀的管理人才。 作者：夏伟单位：中国水电建设集团十五工程局有限公司设备租赁公司 企业人才管理论文:企业人才管理下的经营管理论文 1企业经营管理人才管理活动中存在的问题 1.1经营管理人员的管理能力不足具体表现在：一是管理者的理念过于保守，影响企业的长远发展。这种现象在国有企业中尤为突显，管理者为了降低企业经营风险，他们采取保守的经营理念，导致企业一直停滞不前。二是没有果断的决策意识，导致企业资产损失严重，市场化背景下，要求企业管理者具有果断的决策力和科学的判断力，但是一些企业的管理者却没有这方面的能力，造成企业的决策制定存在很大的盲目性。 1.2经营管理人员存在过度职务消费行为职务消费就是在履行其职务过程中依照制度享有的各种福利和特权。但是随着社会价值观的多元化发展，一些企业经营者却存在过度职务消费行为，他们利用手中的权利为自己谋取经济利益，造成企业资产被经营者所占为私有。 1.3优秀的经营管理者流失严重随着企业之间竞争的加剧，优秀的管理者流失现象非常普遍，造成此种现象的原因：一是我国缺乏优秀的经营管理人员，优秀经营管理人员的数量偏少，加剧了企业之间争取优秀人才的动力；二是企业的各种激励制度、选用人才制度的不健全，影响人才的工作激情迫使人才流失。 2经营管理人才管理存在问题的原因分析 2.1经营管理人才选用机制行政化色彩严重受到传统思想的影响，人们对经营管理人才定位为企业的中高层管理层，而没有将对企业决策做出重大贡献的人纳入到经营管理层，结果导致人们对管理者的认识定位为“国家干部”，而且这种现象在国有企业中非常普遍，行政化色彩严重表现为:一是企业经营管理者的选拨标准是以忠诚度为第一考核标准，随后才是才能，当然忠诚度并不是对企业的忠诚，而是对其上层领导的忠诚，这样的用人方式必然会导致企业内部产生小集团阵营；二是企业在招聘人才时并不能严格按照公平、公开、公正的原则，而是出现熟人介绍的方式，将与自己有关的亲属、朋友等纳入到企业中。 2.2企业经营管理人才的考核制度不完善目前企业所采取的考核方法存在很多问题：一是考核的目标不明确，考核目标不是为了培养与创新管理人才的素质，而是为了实现考核而考核；二是考核的方法不合理，当前企业对人才的考核主要是以企业管理者的自我认识为主，忽视企业基层员工的参与；三是不重视考核结果，很多企业对经营管理者的考核结果重视程度不够，他们将考核看作一种形式，没有将经营管理者在考核中所存在的问题向其反馈，影响考核的目的实现。 2.3激励制度不足首先企业对人才的激励主要集中在物质层面而忽视其它层面的激励，我国经营管理者的薪酬待遇存在巨大的区别，不同行业的经营管理者之间的薪酬待遇存在巨大的反差，而且对于经营管理者的激励主要以物质形式存在，而忽视了对经营管理者的精神层面的激励；其次激励形式单一，主要是以月薪奖励和年终奖金为主。 3企业经营管理人才管理模式创新的措施 3.1完善人才选拔机制首先引入经营管理人才市场化的选用机制，通过市场在企业人力资源中的作用实现企业人才资源的优化配置，避免出现“人情招聘”、“内部招聘”；其次要建立科学的人才选拔评价制度，改变传统的以政府部门或者上级主要领导决定人才职务的畸形现象，实现岗位制度的标准化，构建以岗位要求选拔人才的模式；最后制定现代化的人才管理模式，按照政企分开的要求，实现人才的自主交流与流动。 3.2建立科学的绩效考核机制一是企业管理者要不断创新绩效考核理念，实现绩效考核的精细化、规范化，强化价值管理理念和资本成本意识；其次通过对上一届的绩效考核情况总结、分析、吸取经验，对本届与上届的对比参照，并对每一年的绩效考核结果进行整合，实现绩效考核评价的动态化；最后，重视绩效考核的结果，将绩效考核结果应用到企业的管理工作中，企业管理者要重视对绩效考核结果的反馈，将绩效考核结果进行仔细的分析，并且根据相应的问题提出解决的措施，以便促进企业经营管理水平的提高。 3.3完善经营管理人才激励机制一是全面实施年薪制，组建合理的薪酬激励模式。薪酬激励是提高经营管理人才工作激情的主要方式，也是满足人才基本生活的物质条件，构建合理的薪酬组合，会激发员工的创新能力和工作动力。二是建立精神激励机制。经营管理人才在满足物质条件之后，他们开始关注自己的情感价值、自我价值等，而这些都属于精神层面，因此企业要积极为经营管理者提供精神层面的激励措施，比如为经营管理者提供各种学习培训的机会等。三是健全经营管理人才的监督约束机制，通过完善的监督约束机制规范经营管理者的行为，保护企业资产不被流失，防止经营管理者出现犯罪行为。 总之，企业管理者的素质直接影响企业管理水平，企业的发展扩大对经营管理人才的要求不断提高，因此企业只有不断创新企业人才管理模式，为管理人才的发展提供良好的制度环境，才能为企业的长远发展提供优秀的管理人才。 作者：夏伟单位：中国水电建设集团十五工程局有限公司设备租赁公司 企业人才管理论文:高校企业人才队伍建设档案管理论文 一、高校档案管理在学生就业与企业人才选拔中的重要性 （一）高校档案真切的还原了学生在校时期的成长历程及行为表现 高校档案管理的确立不仅包括了入学之初的学籍信息、在学校学习期间的德育素质的积累及其文化科学水平的提升，同时也记载了在学生成长的关键时期其心智与思想逐渐完善的整个历程。这是一份没有经过任何修饰的成长记实录，是一份宝贵的信息档案。通过对其进行完整的数据及文件记录，企业用人单位可以很好的了解学生在学校期间的行为表现，从真正意义上体会其思想的全面性，并依此为依据，考察其是否符合岗位的基本需求。 （二）高校档案管理有着其本身存在的权威性，具有较强的参考价值 高校档案管理的保密性及其实行的档案转接制度，大大减少了档案信息被篡改的可能。即使需要档案资料信息的修改或者将其开封也需要相关部门出具各种证明来证明其合理性，而这些都会有相应的较为详细的记录。因此，高校档案有着其特有的权威性与不可质疑性，具有较强参考价值的同时也被用人单位视为学生在学校表现的唯一可靠凭证。 （三）高校档案管理的存在为企业招聘与学生的择业提供了双向的机会 我国教育模式与就业机制的转变使得原有的就业体系逐渐被新时期供求关系失衡下的双向选择取代。一方面，企业在人才招聘时得到学生的唯一也是第一手资料就是高校毕业档案，如果档案记载中学生表现良好，符合岗位需求，那么面试机会随之而来，反之，一旦文件档案记载内容与用人单位需求有着一定的冲突，那么也就意味着这个工作机会也就失去了。因此，作为用人方与应聘者之间的单一媒介，高校档案在很大程度上成为了决定学生就业成功与否的关键。 二、我国高校档案管理在企业人才队伍组建中存在的主要弊端 （一）学生档案保存与调动缺乏相对明确的管理规章制度 一方面，为了提高高校就业率，一些学校针对学生在校表现进行了档案“修正”，更改原有不良行为记录的同时也将许多与学生就业有关的证书等放入档案内，导致档案在高校保存期间已经缺乏了原有的准确性。另一方面，高校毕业生档案的存档内容大都涉及其入学的材料、在学期间所得奖励，有无记过处分、党员身份证明等，这些资料的添加有着一定的客观存在性，但从这种角度来看往往不能很好的了解到学生在校期间的种种表现。我国现阶段的档案管理工作仅仅对学生长大那一时刻取得的成就进行了封档保存，而完全忽视了在其成长过程中心路历程的艰辛，从而导致高校档案在学生就业中产生了相对较差的可参照性。 （二）高校档案在转接管理中存在严重的混乱现象 高校学生毕业后面临着繁重的档案转接问题。第一，毕业生在找到工作后就需要将档案转到企业内部，然而由于缺乏相对明确的档案意识，档案转接时没有准确的企业地址或者档案已经转到企业但找不到相关部门接收。第二，毕业生频繁的更换工作，档案投递地址一栏如果随意变动必然导致档案的丢失。第三，一些外地学生在校期间已将户口转至学校所在地，然而毕业后却将档案转回原籍，户口与档案所在地出现了分歧，如果不及时做好处理，很可能使其档案逐渐发展成为不明档案，这些都为档案管理工作的转接增添了不必要的混乱因素。 三、企业人才队伍组建对高校档案管理的基本要求 （一）创建完善的高校档案管理体系 一方面，针对学生的档案管理明确制度，将档案记录的范围扩展到学生在校成长经历等范围，以便用人单位进行参考。另一方面，针对一些学校修改后的“伪档案”，相关政府部门要做到实时的监督，使其透明化，尽量保证档案在校管理期间的科学准确性。 （二）加大对社会档案转接部门的资金及政府支持 高校学生毕业期间是档案转接的高峰期，也是以档案为媒介建立校企联合制度的关键时期。因此，政府要在此时给予相关档案转接部门适当的资金及政策支持，以确保档案转接的准时与顺畅。此外，相关档案部门有必要成立专门的督查小组，针对转接出去的档案进行有效的核对。一旦发生档案地址骤然改变或者其他纰漏就可以做到及时的更正，从而在很大程度上保障了毕业生的利益，同时也确保了企业人才队伍组建中人才选拔的可靠实施。 （三）在原有档案管理的基础上进行档案关系的定向信息反馈 第一，企业对招聘人员进行职位表现的直接反馈，学校或者相关部门应将其填充到档案中，以便于以后用人单位的查阅。第二，高校也可以针对反馈信息对学生的培养方案进行适当的调整，真正实现高校与企业人才的无缝对接。第三，各大高校学生也可以根据学校已得到的反馈信息，总结其自身的缺点，重新确立就业目标。从某种角度爱看，这也是高校档案管理制度为企业人才的选拔做出的成功战略变革。 四、总结 综上所述，我国高校档案管理在企业人才队伍的组建中有着良好的参考借鉴作用，但其管理制度的不健全也在很大程度上阻碍了现阶段用人单位对人才的明确选拔。基于此，我们既要创建完善的高校档案管理体系、加大对社会档案转接部门的资金及政府支持，又要在原有档案管理的基础上进行档案关系的定向信息反馈，从而在促进学生就业的同时也能更好的满足企业人才队伍组建对高校档案管理的基本诉求。 作者：于昕鑫 单位：荆楚理工学院档案馆 企业人才管理论文:人才教育下中小型企业工商管理论文 1．中小型企业需要什么样的工商管理人才 工商管理人才是具备管理学、经济学并知晓与企业有关的法律的综合型人才。他们的能力主要分为2大部分，首先是理论知识体系部分，不仅要理解当前主要的管理学理论流派的重点理论还要知道当前经济学的主要理论，并且掌握与企业经营密切相关的法律法规知识，如，商法等。其次是技能体系部分，具有良好的表达能力与语言沟通能力，能够结合企业的实际情况决定管理方法，能够收集与企业发展密切相关领域的信息并以此做出建议，能够对企业的现状进行判断并发现其中的问题。这些均属于工商管理人才的必备素质，但是，由于工商管理人才的专业性非常强，针对不同的社会需求那么培养的重点也会发生改变。具体以那些知识的培养为主还要视市场而定。国企由于规模庞大、生产任务繁重、人事关系复杂导致其所需要的工商管理人才呈现出明显的金字塔形。即高级工商管理人才起到决定性作用，制定本企业的各种管理规章制度和管理方法。大量的低级工商管理人才具体负责管理政策的执行，起到一个基层管理的作用。而中层工商管理人才则负责对低级工商管理人才的效率和效果进行监督，收集信息并向上报告以及处理紧急事件。这是一个组织严密各司其职的系统。对于这个系统而言，它所需要的不是有特别思想的管理人才，而是一名良好的执行者。因此，对于国企工商管理人才的培养要强调其社会性、语言表达和组织以及配合与执行能力。事业单位要从整体上和政策方面对所管辖的范围内的企业的经济活动进行管理。收集管辖区域内的企业的经济信息以及据此判断当前执行的政策是否得到了有效的执行。正式事业单位的这些工作内容，决定了事业单位所需要的工商管理人才必须具备较好的法律基础，同时也具有较为丰富的经济学知识，要有实际调查的能力。中小型企业来讲，它们所需要的工商管理人才与国企和事业单位有极大的区别。这主要表现在中小型企业对综合能力要求较高而并不突出对某一方面专业的要求。中小型企业的要求与其企业规模有着密切的联系。由于中小型企业的资源非常少，为迅速发展企业规模，它们往往倾向于人员的一专多能。一般而言，一专多能的人才需要昂贵的雇佣费用呈现出人员性价比的降低，但是由于中小型企业所面临的问题都是非常细微琐碎难度低的问题，因此，这就降低了对知识的水平高度和技能熟练度和专精度的要求，但是对知识的广度和技能的种类却提出了较高的要求。中小型企业由于企业规模小人员少，因此对企业进行管理时，无需采用先进的管理方法和组织手段，采用已经成熟的方法即可。这就进一步降低了所需人员的知识的需求。中小型企业所需的人员少，但是平均到每名管理人员身上所要做的工作却并不少，因此，管理的效率非常重要，这就提高了管理人员表达和语言组织能力以及实际组织经验的要求。由于中小型企业的管理人员管理层面十分复杂，既涉及到高级的企业管理制度的制定又涉及到基层的人事管理，那么，管理人员对复杂信息的处理并从中发现问题，寻找解决方案就成为一个相当重要的能力。这不仅对中小型企业的发展有着重要作用，同时对该工商管理人才的事业发展也有着相当重要的影响。 2．如何用教育培养合格的中小型企业工商管理人才 中小型企业对工商管理人才的特殊需求对工商管理人才的教育提出了新的挑战。在以往的教学中，侧重的是对国企和事业单位所需人才的培养，对学生的知识体系的完整投入大量的教育资源。但是，现在的市场需求促使教育工作者加强对学生实践能力的培养。对学生实践能力的培养不仅仅包括延长学生的实践时间，增长其相关的工作经验，还包括采用案例分析和模拟情景等方法对学生进行教育，提高其感性认识。同时，学校也应当锻炼学生对工作报告进行总结发现问题的能力。 作者：邹旭 单位：沈阳师范大学管理学院
工商管理论文范文:高校实践教学工商管理论文 1高校工商管理实践教学中的问题 1.1高校对实践教学的重视程度不高受传统教学模式的影响，高校许多专业往往将侧重点放在理论教学上面，理论与实践脱节，工商管理专业也不例外。由于教学意识的原因，教师的教学计划偏重于课堂教学而将实践课程作为一种理论课程学习之余，可有可无的补充，也就是如果理论教学进展的比较顺利，学有余力的可以开展一些实践教学。这样一来，学生的理论知识无法通过实践去证实和巩固，学生的水平仍然停留在满脑子理论，眼高手低，无法满足社会的实际需求。 1.2缺乏具有实践教学经验的教师队伍由于学校对于实践教学不够重视，在实践教学的师资方面投入欠缺，加上教师队伍本身的素质局限，很难在实践教学方面有所建树。现如今，许多高校招聘的教师多为研究生毕业就直接进入高校进行教学活动的，当中许多教师的理论水平虽然不差，但是缺乏对企业实际运作和管理的经验，因此，在教学活动中也偏向理论教学，而缺乏实践教学经验。工商管理专业对比其他专业而言，需要更多的实践课程，教师在实践课程中缺乏针对性的指导，很难培养学生的实践操作能力。 1.3实践教学考核和管理机制不健全目前，高校的大部分专业对于学生的考核方式都是以理论考试为主，很多学生为了取得好的成绩就拼命死记硬背理论知识。但是，对于工商管理专业，光有理论水平是不够的，学校对于学生的水平认定不应局限在理论考试上。很多高校的工商管理专业都开设实践课程，但是对于实践课的操作没有明确的考核办法，也缺乏有效的管理机制。学生在实践中缺乏完善、科学的作业指导，直接影响了实践教学的效率。在教师的考评方面，同样缺乏有效的监管机制，学校不重视教师的实践水平，对教师实践活动又不加以管理和考评，教师对于实践教学投入的精力肯定减少，对教学任务也是敷衍了事，缺乏创新。很多高校的实践课程最后变成了学生自由活动或者去企业拿个实习证明就算结课了，对学生的实践水平提高毫无帮助。 2高校工商管理实践教学中的对策 2.1改变观念，重视实践教学工商管理专业的学生、教师乃至学校领导要改变传统观念，对实践教学高度重视，才能从源头上改变实践教学这个尴尬的局面。首先，要明确实践教学的重要意义以及对于人才培养的重要性。工商管理专业的实践教学与理论教学是相辅相成的，理论用于指导实践，实践反过来可以验证理论，所以，实践课程对于学好工商管理这门课程来说是必不可少的，它能培养学生的思维能力、团队协作能力、应急处理等多方面的能力，促使学生成为全面发展的实践型人才。同时，学校要加大硬件投入力度，为实践教学创设有利的条件和实践场所，多与当地企业联系，校企合作，共同培养学生的社会实践能力。 2.2加强实践教学教师团队建设学校在招聘工商管理教师时要注重教师的实践水平，最好聘用具有实操能力和理论素养都具备的经验丰富的教师。除了学校的在编教师，还可以聘请具有丰富企业管理经验的专家或企业家担任实践课的指导老师。同时，对现有的教师团队加强实践教学的相关培训，为教师提供很多的企业实践机会，不断鼓励教师加强自我实践能力和实践教学水平的提高，严格制定相关的教学管理制度，全面打造一支理论水平精，实践能力强的高素质教师队伍。 2.3加强实践教学考核体系和管理机制的建设想要不断提高实践教学的教学成果，学校要制定出针对学生和教师的完善的考评制度，把实践教学的成绩作为教师教学评定和学生综合测评的一个重要依据，使学生和教师充分重视实践教学和实践操作能力。对于学生的校外实践活动，学校要制定完善、科学的监管机制和培养方案，教师和学生要全程参与，学生要及时汇报实践心得，进行实践演示，教师也要随时进行实践指导。为了杜绝实践教学弄虚作假、敷衍了事，学校还可以设置实践教学监管部门，全面保障实践教学的效率。 3结束语 总而言之，人才市场对于全面发展的高素质实践型人才的需求越来越大，学校要结合社会实际和市场需求，建立科学的理论教学与实践教学密切结合的教学模式，不断加强学生的实践能力的培养，提高学校就业率，培养出更多的工商管理专业人才。 作者：陈海英张微单位：长春科技学院 工商管理论文范文:提高管理培训工商管理论文 一、提高工商管理培训质量的途径 (一)提高企业对工商管理培训的认识提高企业对工商管理培训的认识，就可以使企业领导和员工重视起工商管理培训，从而用端正的态度来进行工商管理培训，自觉的完成工商管理学习，进而提升工商管理培训的质量。为了提高企业对工商管理培训的认识，首先要对企业领导阶层进行工商管理培训重要性的知识普及，使企业自上而下的对工商管理培训重视起来。其次，需要加强对工商管理培训重要性的宣传，使企业员工了解到企业进行工商管理培训的意义，从而使员工将工商管理培训当成自己的责任，进而认真进行工商管理学习[2]。 (二)对培训方法和培训内容进行改革企业要积极的进行工商管理培训改革，从而提高工商管理培训的质量。首先，要采用“大脑激荡法”等各种形式的培训方法对学员进行培训，从学员的需求角度出发，来进行培训方法的选择，从而激发学员的学习兴趣。其次，要不时的对教材内容进行更新，将一些最新的案例加入到培训内容中，从而贴近学员的生活，使学员能够将理论知识和实践内容有机的结合起来，加深学员对工商管理知识的理解，进而提升工商管理培训的质量。 (三)完善培训考核制度为了提高工商管理培训的质量，要对现有的培训考核制度进行完善。首先，要为学员创造一个好的考核环境，使他们认识到企业对于工商管理培训的重视。其次，要从理论和实践两方面对学员进行考核，从而真正了解学员对工商管理知识的掌握程度。再者，要适当增加考核内容的难度，不以学员通过考核为考核目的。总之，只有使学员重视起工商管理培训考核，才能真正的督促学员进行工商管理知识学习，从而提高工商管理培训的质量。(四)注重培训的师资队伍的建设为了提高企业的工商管理培训质量，企业要注重培训的师资队伍建设。首先，要从理论知识和实践能力等多个方面对现有师资队伍的技术水平进行考核，建立严格的师资认证体系。其次，要从国外引进优秀的工商管理培训教师，从而提高整个师资队伍的水平。再者，要对师资队伍进行投资，保证教师的培训水平定期得到提升。另外，要促进企业工商管理培训队伍参与国际性的交流活动，从而提升教师队伍的专业素质。总之，只有好的师资力量，才能为提高工商管理培训质量提供一定的保障。 二、结论 总而言之，通过了解企业进行工商管理培训时存在的问题，可以找到相应的提高工商管理培训质量的途径，从而提高企业员工的管理素质，进而为企业的发展提供科学的管理。而在企业竞争日渐激烈的情况下，企业竞争力的提高和企业的可持续发展，都需要高素质的管理人才来完成。所以说，工商管理培训质量的提高对于加强企业管理和实现企业经济效益有着重要的意义。因此，本文对提高工商管理培训质量问题进行的研究，对于企业的发展有着重要的意义。 作者：姜鹏程单位：渤海大学文理学院 工商管理论文范文:地方高校工商管理论文 一、地方高校工商管理类学生应具备的主要专业能力 地方高校工商管理类学生的能力结构可分为:基本能力、专业能力和综合能力(见表1)。基本能力主要指计算机运用、外语听说读写和语言表达、沟通等方面的能力;专业能力主要指财务管理、市场营销、物流管理、人力资源管理、企业战略管理、生产运营管理等方面的能力，即企业主要业务管理能力;综合能力主要指团队合作能力、组织协调能力、人际交往能力、学习能力、创新能力等。基本能力的培养主要通过公共课程的学习，专业能力的培养主要通过专业课程的学习，但在人才培养方案中各专业课程分别开设，学生较难把握各专业课程知识之间的联系，不能做到专业知识之间的融会贯通，“只见树木，不见森林”，也就很难形成专业综合能力。在综合能力的培养上，传统教学的不足非常明显。 二、ERP沙盘教学对工商管理类学生能力的提升 ERP沙盘分为物理沙盘和电子沙盘，电子沙盘是在物理沙盘的基础上发展起来的。在ERP沙盘模拟中学生被分为6～8个小组，每组各代表一个虚拟的公司，组员分别担任公司首席执行官、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等。各参赛队在初始年度拥有同等经营状况的公司。在其后各年的经营过程中，每个参赛队要对未来市场需求趋势做出预测并编制全面预算，确定筹资方案、产品研发方案、市场开拓战略和获取订单途径，编制生产计划进而组织生产和销售。最后根据各公司经营状况评出优胜队。模拟教学一般分为三个阶段:第一阶段为规则介绍，第二阶段为试对抗阶段，第三阶段为正式对抗赛阶段。ERP沙盘实际上是把一个简化的企业经营全过程直观地摆在学生面前，ERP沙盘教学具有仿真性、趣味性、体验性、自主性、互动性、直观性，能增强学生学习的兴趣和主动性，提高教学效果。它提供了一个应用理论知识的平台，进一步让学生认识到专业知识的重要性，特别是把握企业管理各种业务之间的联系，做到了各科知识的融合。这种教学方式在提升学生综合能力方面有无可比拟的优势，能弥补传统教学的不足，下面具体介绍它在提升学生各种综合能力方面的作用。 1.团队合作能力 学生被分成几个小组，每个学生在小组中承担一定的角色。小组与小组之间进行比赛，某一小组的胜出就取决于其团队而不是个人，因此需要小组内部加强协作，小组成员之间互相支持、配合，甚至做一定的妥协，最后整个小组达成一致。这能让学生充分认识到团队合作的重要性，以及初步掌握团队合作的若干技巧，为今后就业奠定一定的基础。 2.组织协调能力 一个小组就是一个组织，有效的组织要具备整体性功能，达到“1+1＞2”的效果，这就需要协调，特别是不同的学生承担不同的角色代表不同的部门，因此有不同的部门利益，部门利益与组织整体利益之间有时会出现冲突，这时组织协调就异常重要，否则小组就容易陷入内讧或者无法团结对外，无论首席执行官还是其他成员都需要具备这种能力。 3.人际技能 工商管理类专业旨在培养各种组织、各个层次的管理者，哈佛大学学者卡茨认为人际技能是不同层次管理者都应该具备的三大技能之一(其他两种技能是概念技能和技术技能)，美国公关协会的一个研究成果表明:影响美国人成功的因素中人际技能占到80%。在国内人际技能的重要性尤甚，但学生在传统课堂上很难获得这种技能，ERP沙盘教学以小组为单位，一个小组模拟一个公司，有5～6名成员，成员之间要密切配合、及时沟通，同时小组与小组之间开展竞争，能让学生初步掌握既合作又竞争的技巧。 4.学习能力 如前所言，ERP沙盘实际是一个简化的企业经营全过程，它把公司的战略管理、财务管理、市场营销、生产运营、采购等业务浓缩到一张沙盘上，涉及的知识非常丰富，基本上涵盖工商管理类全部专业课程，这既检验学生专业知识学习效果，也需要学生不断汲取新知识，特别是课本以外的知识，从而帮助学生提高学习新知识、掌握新技能的能力。 5.创新能力 在小组对抗中，要想取得成功需要一定的创新，比如广告的投放(关系到订单的取得)，特别是各组在长期的比赛中已经部分掌握对方的套路，在博弈中如果因循守旧必然会在较量中处于不利地位，这能让学生亲身体会到创新的重要性，从而重视创新能力的培养。 三、开展ERP沙盘教学应具备的条件 1.完善的实验实训软硬件设施 ERP沙盘教学需要相应的实验实训条件，需要实验室并配备相关硬件和软件设施，需要ERP物理沙盘和电子沙盘，其中一套ERP沙盘价格在30万元左右，实验室的全部费用至少在50万元以上，同时，还要考虑ERP硬件的平台构架、操作软件的功能和技术水平等。 2.综合素质较高的师资队伍 ERP沙盘模拟实训课程要求指导教师具备较高的业务素质，需要将运筹学、管理学、会计学和企业运作管理等知识融入实训当中，需要指导教师具备跨学科的知识并具备较强的实践动手能力，这也是制约各校开展ERP沙盘教学的一个短板，建设一支具备各方面专业知识和能力的教师队伍是ERP沙盘模拟实验教学成功的一个关键问题。目前行之有效的做法是加强现有师资的培训，适当引进相应的师资，在教学初期可以考虑设置指导教师组以弥补单个教师知识与能力的不足。 3.合理的教学安排 ERP沙盘教学基本涵盖了工商管理专业知识，对学生也提出了较高的要求。这门课程是先开设还是在学习了相关专业课程以后再开设，有些学校的做法值得参考，即可以采用“实践—理论—实践”的路径，先让学生接触沙盘并初步操作，让学生初步了解沙盘并产生浓厚的兴趣，学生在操作中会遇到不少问题，这样会促使学生主动地进行相关专业知识的学习，然后再实践，把ERP沙盘操作推进到一个更高的水平。 4.完善的教学效果评价及考核办法 ERP沙盘教学是一种全新的教学方法，课程时间安排、课程组织、课程运行等和传统教学相比有根本性的区别，开设的目的是要提高教学效果，提高人才培养的质量，但如何对其教学效果进行评价是一个全新的课题，这个课题可以在ERP沙盘教学开展过程中不断探索和解决。 四、结语 总之，ERP沙盘教学在很多学校已经开展并被证明在提高教学水平方面效果显著，但对有的高校来说还是新生事物，其开展受到实验条件、师资等方面的制约，甚至和现有的教学安排会产生一定的冲突，除了要积极做好各种准备工作之外，很多问题可以在实施中探索和解决，师生都可以在“干中学”，不断学习，不断完善。 作者：张家明陈喆单位：湖北文理学院管理学院 工商管理论文范文:关于视频案例的工商管理论文 1案例教学的新挑战 1.1案例挑选难度大是案例教学面对的首要问题 目前工商管理案例的数量巨大，但是对于教师来说选择一个恰当的案例仍然是一件较为困难的事情。通常来说一个合适的工商管理教学案例需要具备如下几个标准：第一是观点的正确性，第二是教学内容的相符性，第三是容易理解便于操作性，第四是信息含量的丰富性，第五是要有一定的时效性，第六是要符合情境的文化性，第七是要具有较强的拓展性。这七个标准同时具备往往是比较困难的。一般来说，工商管理案例在撰写时经过作者的认真考察和仔细论证，其观点的比较容易自圆其说，但也不乏有相反观点的存在，因此教师需要进行认真辨别。尤其是许多管理决策受到个人决策风格的影响，因此其正确性有可能受到一定的质疑。当然，教师在案例选择适合要挑选与教学内容相一致的案例进行讲解，但是有时候该案例只是部分传递了某一知识理念，或者还阐释了非相关的问题，这就不能很好的实现教学目的。而操作过程中的案例阅读是存在较大的不足，受到阅读人阅读速度理解能力等多方面的限制，且占用较多时间并具有很少的交互性。更重要的是，许多案例时效性较差，从撰写到进入案例库再到课堂的过程对于快速发展的中国经济来说往往是过长的，因此导致教师运用的案例较为陈旧甚至是在讲解一个已经错过阶段的市场环境。此外，国外案例又往往缺乏中国文化情境的适应性，从而导致大量国外案例无法被使用。当然，如果教师精心筛选并且恰当运用，一个良好的案例可以有良好的拓展性，但是这也取决于具体案例的质量和教师的教学能力。 1．2文本案例的阅读障碍是案例教学实施的主要瓶颈 在教学实践中，教师和学生们都深刻的感受到案例教学相比传统的讲授式教学相比更加开放和互动，因此案例教学仍将是工商管理专业教学的重要方式。但是在教学方式的实施过程中，大家普遍感受到传统的文本案例教学存在较大的操作障碍。因为现有的文本案例存在的主要问题是陈述较多，作者为了传递足够的信息便于学生理解和运用，就会用大量篇幅进行介绍，而在教学过程中就需要留给学生大量时间阅读相关资料。这一阅读过程往往是单向进行的无互动的环节，且对要点的理解因人而异。这一瓶颈制约着案例教学的效果，使得不少学生因此得不到良好的启发，成为推广案例教学必须要解决的问题。 1．3教学内容的扩展性差是案例教学效果不佳的主要症结 除了文本阅读障碍以外，传统的案例教学往往致力于具体知识模块的讲解，又受制于篇幅的限制，因此案例的撰写往往以精准为目的，从而损失了许多有价值的案例背景和重要思想。但笔者认为与系统讲授相比，案例教学以具体情境见长，教师采用案例教学往往放弃的是一种系统全面的知识传授转而通过小切口体现大问题。因此，案例教学的现有资料应当仅仅作为引子，为学生们引出问题，而真正解决问题的思路及资料的收集需要调动学生的积极性让他们自己探索，最终在自主性学习中形成对对相关行业或职业等的综合思考。在中国这个快速发展的大环境下，案例尤其是注重时效性，通过案例的分析使学生把握最新的行业发展状态和经营管理理念，充实案例背景信息才能的进步。 2视频案例教学的优越性和可行性 2.1视频案例教学的优越性 视频案例教学作为案例教学的一种方式，与传统的文本案例教学相对应，是指通过播放视频资料，把具体案例的大量信息生动全面的传递给学生，为其进行研究性学习提供综合、多元的素材。视频案例近几年开始运用于案例教学，主要是在医学教育、教师教育、法学教育等方面有了尝试，但在工商管理领域只有少数几位学者提出了视频案例的应用价值。相比文本案例，视频案例具有如下几个优越性： 1）视听化信息极大提高了信息摄取效率。 与文本案例相比，视听案例有利于促进观众同时从视觉和语言上进行双重编码，从而更易被学生接受和理解，并且记忆更加深刻，这样便于后期的案例分析，大大提高教学效率。 2）及时的资讯确保学生获取案例的最新进展。 视频案例来源广泛，教师可以从最新播出的视频节目中挑选合适的内容形成案例教学素材，结合最新的发展态势进行讲解，从而极大促进了新鲜案例进课堂。 3）丰富的内容引导学生理解案例的大背景。 视频案例内容丰富，形式多样，经过媒体工作者的精心加工而形成的案例往往很具代表性，有时还配有专家点评，还经常能够挖掘到很多不为人知的一手资料。 4）自主播放有益于师生互动增进案例沟通。 视频案例与文本案例相比，教师播放案例时具有较强的自主性。对于重点内容，教师可以通过重复播放、文本再现等方式，进行信息的强调，也可进行背景讲解，解答学生们的疑问，便于学生理解消化。 2.2视频案例教学的可行性 2.2.1视频素材数量多，质量高，易搜寻 近年来，随着媒体制作水平的提高和互联网的普及，视频资料数量大增，质量也有明显的提高。媒体工作者充分利用其工作优势，深入社会生活一线，挖掘并制作了大量具有充分时效性和深刻意义的视频作品。尤其是工商管理类的视频节目，作为全社会瞩目的社会生活领域，产生了不少精彩的视频作品。例如“中国经营者”、“与卓越同行”、“经济半小时”、“第一声音”、“财经郎眼”、“赢在中国”、“职来职往”等，追踪社会经济管理形势，邀请知名企业家或学者进行分析点评，结合具体的行业、企业管理实际进行深入的报道，具有较高的品质。而且，由于互联网的发展，这些视频资料很容易被搜寻和下载，教师通过软件进行编辑后就可以供教学使用了。 2．2．2多媒体教学设备普及，互联网接入便捷 近年来，高校的教学设备日益完善，多媒体教学设备普及程度高，教师可以顺利的播放视频案例，并且在此基础上进行互动式的教学。同时，而为了便于案例教学的推进，教师不仅要让学生通过视频案例获得相关信息，还鼓励学生们从互联网上查询更多信息，从而实现学生自主的研究性学习。而互联网及移动互联的广泛覆盖已经使得上网查询变成的可能，也方便了教师进行相关网络链接的直接操作，从而极大的提高的案例教学的效率和效果。 2．2．3已有案例教学经验，综合素养积累 经过多年的案例教学推广，越来越多的教师已经具有案例教学的经验。他们在案例的挑选、撰写、教学组织方面已经形成了具有交互特色的教学风格，再利用视频案例的优势进行教学可以事半功倍。另外需要指出的是，在挖掘案例的便利性上，媒体工作者具有高校教师所不具备的优良条件，从而能够采访到知名的企业家和学者，组织多种形式的讨论和会议，从而制作出较以往的文本案例更鲜活更深刻的佳作。当然，这些视频的制作目的不是专门针对案例教学的，因此可能在相应知识点的分析方面与教科书的知识体系不完全一致，此时教师的案例教学经验起到关键的作用，也能够更充分的挖掘教师的综合素质和知识积累，更好的引导学生实现更加丰富的学习和探索。 3视频案例在工商管理教学中的具体操作方法 3.1视频案例的搜集 虽然目前工商管理类的视频案例的素材日益增加，但是还没有专门制作的视频案例供教师使用，因此教师们需要及时关注各类财经类节目进行自主选择。具体来说，首先可以根据每个栏目主要关注的领域或者节目的风格来进行初步筛选，有些栏目关注行业动态，有些节目更加关注创业企业，有的栏目可以采访到知名企业的高管，这些特色成为案例搜集的重要线索，教师可以按时追踪某几个重点栏目的节目从而发现新鲜有价值的素材。其次，要及时把握社会经济发展的最新动态，通过关键词搜索获取热点问题的相关视频。再次，有些财经类网站还会有专门的视频新闻和专访，这些视频不一定能够用搜索引擎找到，因此教师可以到此类网站上找寻素材。最后，教师们之间的交流、同行业论坛的信息也是教师获取视频素材的重要来源。 3．2视频案例的问题设计 当教师找到较为满意的视频资料后，就要针对素材提炼案例问题。这一部分工作体现了教师的专业素养，也是案例教学成败的关键。每位老师会在视频素材中挑选与教学内容相一致的问题，确定问题的大思路，然后再根据研究的需要细化研究问题，给出学生相应的研究线索，从而启发学生们进行深入思考。很多时候，对于同一个案例来说，由于教师所授课程的内容不同，可能会被设计成不同的案例问题，而教师最好能够结合案例的其他要点对学生们进行简单阐述，从而开拓学生们的视野。因为客观上来说我们的教学目的不局限于教会学生们某一门课程或者某一个知识点，而更在于帮助学生们在具体情境中提升综合能力的，因此视频案例难免会有知识上的融合，这应当被看作为视频案例的优点，被教师们充分的肯定和运用。 由于现有的视频素材多不是专门为教学而设计的，或者其教学思路与教师有差异，因此有不少内容可能与案例教学目的无关，就需要教师在教学过程进行视频的删减、拼接等编辑工作。常用的软件如会声会影、PurchaseRequisition等就可以实现常用的视频编辑功能，从而为学生们展示更加连贯丰富的视频内容。有时候为了简便起见，教师还可以通过将现有视频的主要内容通过“场记”方式记录主要内容的时间起止点，从而实现视频的直接使用。 3．4研究性学习在视频案例中的应用 由于学生是学习的真正主人，而教师是学生自主学习的促进者和引导者，因此在案例教学中也要充分调动学生们的积极性和创造性。在进行视频案例教学过程中，教师要注意引导学生以案例为出发点，自主制定研究计划，将相关的行业背景和企业现状等信息收集分析，撰写研究报告等，最终得出丰富而深刻的结论。教师也要重视学生在学习中提出的未进行预先设计的问题，鼓励他们自己发现问题并引导他们找到解决的思路。 4结语 综上所述，作者在近年来的案例教学中，尝试通过视频案例引导学生发现最新研究动态，进而激发学生们的自主学习热情，指导他们更好的理解理论和现实，取得了较好的效果。视频案例教学以其高效、新鲜、深刻的特点提高了案例教学的效果，学生们通过视频案例学习过程，掌握了对新鲜视频资料的自主学习能力，真正教会了他们理论运用于实践，解读行业发展动态和规律的能力。 作者：朱瑾单位：山东师范大学管理科学与工程学院 工商管理论文范文:经济发展工商管理论文 一、工商管理的主要特点 1.监督范围广 工商管理实施监督管理时涉及到的范围十分的广泛，一般会以有形监管和无形监管两种形式出现。在实施市场监管过程中还要对市场的交易、准入、竞争、淘汰等多个方面进行监督，确保市场教育的合理性和有序性。 2.消费者关系较为密切 只有先构建良好的市场次序，才能保护消费者们的合法权益。工商管理的很多职责中，有很多和消费者的权益有关，所以工商管理对消费者的合法权益是一个很好的保障。 二、工商管理对经济发展的促进作用分析 1.规范了市场经济主体的准入 工商管理部门能够使用自己的职能来规范市场主体的行为，保障市场主体的合法经营，有效控制市场经济次序，加强我国的市场经济准入制度的合理性。我国市场经济的主体准入制度首先是需要通过严格的审查作为为基础的。伴随主体准入制度不断的完善，到当地工商管理部门申请注册的企业越来越多了，工商部门务必在审查时严格谨慎，规范审批的程序，加强企业登记注册的管理质量，保障市场经济主体的优良性。工商管理对市场经济主体的准入制度的规范发展有很大的促进作用，维护市场经济次序，推动市场经济稳定健康发展。 2.工商管理能够使不断完善我国的经济体制 伴随我国多元化的发展进程不断加快，必须要适当的对我国的经济体制进行改革才能满足现代经济发展的需求，那么经济改革要做到科学合理，就需要利用工商管理的各种职能作为改革经济体制的一些依据。因为工商管理部门是政府的一部分，所以它能够保障在改革或是管理的过程中社会经济体制的性质是不会改变的，只是加强了监管社会经济活动的力度。并且由于是政府的组成部分还能够丰富我国社会经济的内涵，保障我国经济体制改革的科学合理性。 3.对市场监督进行强化 工商管理监督部门在市场监督和对市场主体行为进行规范等方面都有重要作用。为了使市场主体在经营活动和交易中的行为符合规范，必须要采取一些比较有效的监督措施，比如市场竞争管理、商标注册管理，协调市场的各个主体，构建健康良好的市场经营和竞争环境。工商管理部门对市场经济的监督管理方面的强化主要表现在一下几个方面：第一要通过大力监督不正当竞争和垄断行为，改善我国市场经济的投资环境，营造出一个公平竞争的市场环境。这样能够保障市场经济主体在经营活动中保持活力，促进市场经济不断向前发展。第二需要加大力度保护企业的商标权。商标是一个企业的重要标志，在企业商标能够直接影响企业今后的生存发展，对市场经济次序的维护也有积极作用。工商管理积极的对企业商标进行保护，严厉的打击假冒商标，侵犯他人知识产权的违法行为，保障商标的合法权益。第三就是完善行业分类的监管体系，促进监管体系更加细致有效。第四增强对虚假广告的打击力度，抵制违法广告的传播，净化市场广告环境，形成城市守信的市场经济环境。 4.工商管理能够有效控制经济发展的风险 我国社会经济的发展中必然就会产生竞争，竞争能够促进发展但也能够造成一定的威胁，给经济带来风险。风险对经济发展来说也是一把双刃剑，适当的风向能够促进企业之间进行良性竞争，提升经济水平。过大的风险则会阻碍我国经济发展的进程，给企业间的竞争带来很多的矛盾，对经济发展的合理化进程造成影响。工商管理对于控制我国经济发展中的各种风险有很大的实际作用。 5.有效的维护消费者的合法权益，强化法制监督机制 国家相关法律和法规赋予了工商管理一些职责和权限，在进行市场监督的时候工商管理部门要合理的使用自己的权限，严格遵循相关法律法规进行，加大执法的力度，贯彻落实国家的法律法规，维护国家法律法规的权威性。工商管理在实施市场监督中要按照执法程序有序的进行，将行政教育和行政处罚作为监督管理的原则，在监督完善的同时要对企业经营和竞争行为做正确规范的引导。同时还要对相关法律法规进行完善，让工商管理的执法过程更加的合理和透明化。 三、结束语 总而言之，工商管理为我国社会经济市场健康稳定的发展，企业之间能够公平的进行竞争提供了保障，也是不能缺少的宏观调控手段。为了更加优化工商管理的作用，需要对工商管理的各项职能进行整理，积极开展工商管理的创新工作。结合我国实际国情采用多种手段对社会经济进行调整，对发展中出现的歪风邪气进行及时的处理，实现经济的良性循环，维护人们的利益，促进社会经济稳定有序的发展。 作者：李淑琴谢润梅单位：阿左旗新能源推广站阿左旗安全生产行政执法监察大队 工商管理论文范文:课程体系工商管理论文 1.工商管理专业 创业课程体系建设的现状分析工商管理管理专业、创业课程体系应该是将专业教育与创业教育的融合，为专业创业教育的顺利推进提供良好的实体基础，但在现实的课程体系建设过程，却存在诸多问题，具体表现如下： 1.1工商管理专业知识宽泛，创业知识体系不完善 目前大多数普通本科院校认为工商管理专业应该培养，具有创新精神和创新能力的应用型、复合型高级管理人才，课程也是围绕这个培养目标设置的。但是工商管理专业课程设置过于宽泛，俗称“万金油”专业，但是一些课程可以专业课程学习可以获取，另一部分可能通过意会或实践来完成。 1.2实验实践课程体系不健全 工商管理专业、创业教育理论课时充裕，而实践课时短缺，这说明在实践课时的安排上还不完善，主要体现在以下几个方面，一是借助虚拟软件或综合性试验提升实践水平，虽然学生参与度较高，但这些课程开课学期较晚，学生接触时间较短，对学生实际专业、专业帮助较少，二是实验实践园区不完善，一些学校也有所谓创业孵化园鼓励学生创业项目进驻，但缺乏相应的引导和支持，一部分沦为盈利的工具，不能够为专业和创业服务。三是大多数校外实践课程基本流于形式，由于缺乏资金及外部沟通渠道，最终靠学生自主实践，学校又缺乏监管，最后效果并不理想。最后一些学校开设第二课堂，但学生参与度较低，总体来看，专业、创业实践课程不完善，实践教育不足。 1.3工商管理专业、创业课程融合度不够 工商管理专业人才不仅要具备专业基本素养和专业能力素养，其专业基本能力素养包括职业道德素质、人文素质、政治素质和协作能力，其专业能力素养还有具有组织领导能力、企业运营能力、协调执行能力、创新创业能力。高校工商管理专业实践创业教育，应审慎选择发展路径，关注专业教育基础上的创业教育理念融入与资源整合，推进创业教育,但在课程体系设置中，创业课程与专业课程不能交叉融合，课程内容重复，增加了学生负担，另一方面由于师资的短板，使得课程体系由一些经验欠缺的教师设置，本身参考资料的缺乏使得专业、创业的课程体系往往与现实创业能力与创业实践难以有效结合起来。 2.完善工商管理专业 创业课程体系建设的路径选择 2.1专业课程优化，创业课程体系完善 为摆脱工商管理专业课程多而不实的情况，对专业课程进行优化，显性知识模块通过课堂传授的方式来实现，对于隐形知识转化为实验实践，或通过讲座课程来实现，通过成功人士的经验及自我的实践，使隐形知识内化为学生的能力。创业类课程的设置应该形成体系，从创业思维的形成，创业知识的掌握，创业模拟到创业实践逐步推进，课程体系创业通识课、创业专业课，创业模拟实验课，创业孵化等组成，让学生在人文情怀、社会责任、创业知识、创业技能方面都有所提升。课程内容涉及创业管理学、创业教育概论、大学生创业指导等组成，模拟创业实验、创业教育专题活动、创业教育项目活动课程等方面。 2.2完善工商管理专业、创业的实验实践体系 实践教学环节是培养创业人才不可缺少的措施，实践课程体系可以分三个层面，第一层面，专业知识的实验实践层面，实现的路径可以多元化，首先课程的实践部分设置引入校外企业团队的参与，实现资源共享，优势互补，建立长久的联盟机制。其次加强校内实验室的建设，在软硬件的设置上进一步提升，如财务、人力资源管理模拟软件引入等。最后是加强第二课堂的开发，鼓励学生参与各种比赛，设计等。第二层面，创业计划实践，通过综合性的实验和拓展训练让学生理解创业的流程，创业团队建立，创业精神的培养。第三层面创业项目孵化实践，一方面在校内创立创业孵化园，学校为创业提供支持，另一方面引入校外评估团队，对创业类项目进行评估和投资，将创业计划转化为创业项目。 2.3加强工商管理专业、创业的资源融合 有效实现创业教育与专业课程教育的融合，一是意识强化，通过课堂教学、宣传推动、榜样示范等方式，营造良好的创业教育氛围，拓展学生视野，激发其创业热情；二是专业课程融入创业知识的开发，即在原有知识传授的基础上增添操作实务性的信息，比如人力资源管理实务、市场调研等。体验性课程开发，围绕课程设置，添置相关的实验设备或提供合适的实习机会，让学生亲身体验所学知识，锻炼其实战能力。三是教学活动与创业相互融合，通过创业园区，将教学过程与学生创业实践相互植入，课堂教学为创业实践提供理论指导，创业实践又可以在论证课程教学科学性的基础上提高学生的知识理解和转化能力。通过课程教学与综合实验、实训模拟相结合充分整合资源。 作者：王斌郑春单位：西安外事学院 工商管理论文范文:民办院校工商管理论文 一、改革课程体系设置 民办院校工商管理专业现行的课程结构体系设计不够完善。大多数民办院校的课程体系使用的是教育部关于本科教学的通用模式，一味地强调理论知识的灌输，专业覆盖面狭窄；实践技能训练体系建设有待成熟、完善，对学生的综合专业实践能力培养提高的措施不得力。针对上述分析，民办院校工商管理专业的课程体系可以做出如下改革。 1.改变课程结构，设计基于能力培养的教学体系。 重新审视某些课程开设的必要性。考察原有课程是否有利于学生职业能力的发展，考察该课程对学生职业能力提高的贡献度大小，对于贡献度小的课程予以舍弃。在规定学时总数的前提下，减少必修课，增加选修课。比如，可以删掉文科学生的几门计算机课程，如VisualBasic、管理信息系统等，并将大学生计算机基础（尤其是Word相关课程）放到第六学期，即撰写毕业设计之前；适当开设拓宽视野、开拓思路类的课程，可以增加如沟通技巧、管理沟通、商务礼仪等工商管理人才需要的课程；可以将选修课的比例设置在总学时的20%以上，优秀课程总数在10～12门左右，传授本专业领域有关计划、组织、领导和控制的基本理论和方法，培养学生以科学思辨为依托的管理诊断与管理改善的优秀能力；可以向学生提供充足且必要的专业知识作为基础，提高学生对本专业的兴趣；在课时、学分的安排上向模拟实验、项目训练、案例讨论、职场训练等实践训练环节倾斜。 2.增加案例教学。 现阶段民办院校的部分教师在纯粹地讲授理论知识，造成了课堂效果枯燥乏味，教师讲课没有激情，学生听课没有效果的尴尬局面。为了改变这种现状，民办院校可以借鉴其他院校的管理类精品课程，在理论授课的基础上，增加案例教学。在教学过程中，理论部分由教师讲授，由教师统一出案例题，学生课下自己找资料去思考和设计方案。课堂上，教师选择几种有代表性的案例进行分析，可以采取启发式和讨论式的教学方式，借助学生间的知识互补、信息刺激和情绪鼓励，形成良好的教学互动效果。任课教师必须阅读大量课外资料，关注经济与管理类的热点问题，结合教材内容将适合的案例用浅显易懂的语言向学生传输相关信息，真正做到理论与实际相结合，不仅夯实了学生的基础知识，同时还丰富了学生的课外知识。 3.加强实践、实训教学环节。 现阶段的本科生甚至是研究生，普遍缺乏的恰恰是用人单位最需要的实践经验，为了解决这一问题，民办院校就必须在实践和实训教学环节下功夫。首先，对于实践环节，民办院校应该继续贯彻校企合作的方针。现阶段校企合作这项方针在执行过程中遇到了很多问题，比如应届学生数量众多，对口企业规模过小，无法承担学生的实习和就业；多数学生对实习不重视，最常见的现象就是随便找单位盖一个章，自己给自己放假。相当一部分民办院校的工商管理专业都没有与之对口的固定企业作为学生的实习基地，几周的实习最终体现在一本实习手册，教师无法考证学生究竟有没有去实习，实习的过程如何。为了解决这一问题，民办院校可以在企业的选择上应该更加有针对性，可以积极争取与一些本市有良好发展趋势的大中型企业（中资或外资企业均可）签订长期合作协议，定期向企业输送优秀的实习生（学院必须严格设定实习生的标准，如平均分数在85分以上，无挂科、作弊记录等），待一年实习期结束后，可转正为正式员工。同时，教师必须和企业人力资源部门管理实习生的负责人保持联系，随时掌握实习生的动态。这样既可以确保工商管理专业的就业率，也为用人单位解决了人才短缺的问题。其次，对于实训环节，民办院校应该找到适合自身的特色实训课。在一些民办院校中，工商管理专业开设的实训课程相对其他专业尤其是机械、计算机等理工类专业来说比较少，只开设了ERP实训、学年论文、专业调查与实践等几门实训课程，但这几门课程其他文科类专业也同样设置了，只是学期不同而已，很明显这种实训课的设置缺乏自身特色。诚然，ERP实训确实是一个比较有特色且实用性较强的课程，不论是沙盘ERP还是电子ERP，都能够调动起学生的积极性，使他们在实际操作的过程中了解企业运营的各个环节的衔接，但在课程开设的过程中，尤其是沙盘ERP很多学生在掌握了技巧之后，单纯地为了“平账”而去作弊，这就失去了ERP的真正意义。同时，大多数学生感觉ERP课程更多的像一场大富翁游戏，很难将它与未来工作联系到一起，这说明教师在上课的过程中缺乏对学生的引导。因此，对于工商管理专业的学生，民办院校应该在实训课程的设置上更注重“应用性”，比如可以引进人力资源管理软件、办公室系统软件等更加具有实用性的应用软件，开设实训课程，增加实训学时，旨在让学生能够学到一门真正的有特色的技术，在人才市场的竞争中积攒优势。 二、结语 综上所述，民办院校为了让自身工商管理专业更加适应社会、适应市场需求，必须更多地考虑内部和外部各种因素，找准自身定位，同时对自身课程体系重新设置，培养出更多高素质的工商管理专业应用型人才，从而提高本专业人才的相对竞争力。 作者：马越单位：大连科技学院 工商管理论文范文:普通高校工商管理论文 一、工商管理专业运用“翻转课堂”教学的可行性 首先，高校工商管理专业已具备了运用翻转课堂教学模式必备的资源与技术条件。目前，普通高校工商管理专业的教学模式普遍为运用多媒体集中授课的方式。在该模式下，教师把自己所要讲授的教学内容制作成PPT课件，运用多媒体进行教学活动，学生通过观看多媒体课件来进行学习。其次，翻转课堂的教学模式运用到工商管理专业教学中能提高教学的实效性。运用多媒体集中授课的方式虽然能够将图、文、声、像融为一体，但是多媒体课件的播放往往一闪即过，学生很难抓住重要知识点，课件放的速度一般较快，导致学生的笔记经常记录不全；同时，在有限的课堂教学时间内，学生观看播放速度过快的多媒体课件往往无法集中精力发现问题并对问题进行思考，也就不能很好地将所学知识内化，很可能对所学科目失去信心。工商管理专业的学习需要给予学生更多独立思考的时间，在学习中不断提高学生发现问题、解决问题的能力，培养学生的交流沟通和团队协作能力。翻转课堂具有让学生自己掌控学习、增强学习的互动性等特点。在翻转课堂的教学模式下，教师事先制作授课视频，学生在课下自主学习视频，并在学习过程中记录下自己的疑问，能够使课前对所学内容深入理解，课堂上教师只需围绕学生提出的问题组织讨论、探究和解决，从而达到真正意义上的知识理解与内化。 二、工商管理专业“翻转课堂”教学的设计 翻转课堂的教学将传统课堂学习活动中知识的传授移至课前提前完成，知识的内化过程由课后的作业形式移至课堂的学习活动中。美国富兰克林学院的RobertTalbert教授在其讲授的多门课程中应用了翻转课堂的教学模式，并取得了良好的教学效果。在RobertTalbert教授的翻转课堂模型基础上，笔者设计了工商管理专业“翻转课堂”的教学模式。该教学模型主要由课前学习、课堂学习和课后学习等三个部分构成，整个学习流程体现了知识传输、知识内化和知识补救的一系列过程。 1.课前教学活动设计 （1）教师制作教学视频。在翻转课堂学习过程中，教师从传统课堂教学的知识传授者变为了学习的指导者和促进者。教师制作教学视频的方式主要有两种。一是选用网络上已有的优秀的开放教育资源。例如教师可以在如哈佛、耶鲁公开课等众多优质的教育资源中，寻找与自己教学内容相符的视频资源作为课程教学内容，提高教育资源的利用率，但网络现有资源可能会与实际的课程内容及教学目标不完全相符。二是任课教师自行录制教学视频。教师依据总体教学目标设置各个单元子目标，并将子目标细化为具体任务，根据各项具体任务制作教学视频。制作教学视频应注意以下两个细节问题：第一，教师自行录制教学视频的内容应与其设定的教学目标和教学内容相吻合，并通过录制多版本的教学视频，根据学生的差异性有针对性地对教学内容进行讲解。第二，注意教学视频的视觉效果、时间长度及互动性。教学视频可以采用声音与板书相结合的形式，注重对主题要点的强调，以引导学生积极参与教学视频的学习，还要基于学生注意力的集中程度考虑将每段教学视频控制在10分钟以内，并为学生提供重点内容的视频副本，使学生能够集中精力思考。（2）教师针对视频制定课前练习题。教师应该依据工商管理专业课程的最新发展趋势，并充分考虑学生已有的知识结构，合理设计数量恰当、难度适中的学生课前练习题，题目要有挑战性，以便激发学生的学习兴趣。（3）学生自主观看教学视频。学生自己掌握观看教学视频的时间和速度，可以对视频进行快进、倒退或暂停，适时记录下自己的收获和疑惑，并进行思考，以便在课堂上与同学进行交流，以提高学习效率。（4）学生课前有针对性地做练习题。学生在观看教学视频后，要完成老师布置的针对性练习题，以巩固学习内容并发现疑难之处。如果自己不能独立解决则需要做出标记以便与同学在小组内进行互动交流。 2.课堂教学活动设计 翻转课堂成功实施的关键在于如何通过课堂活动设计来完成知识内化。学生知识的获得是基于课前预习的基础上的，因此，教师课堂教学活动的设计要充分运用情境、交流以及协作等关键要素，以充分发挥学生的主观能动性，实现对所学知识的内化。（1）教师提问。教师需要依据教学内容、教学视频和课前练习，归纳总结出一些具有探究价值的题目，并有针对性地指导学生以自己的兴趣和观点为出发点选择相应的题目进行分析解答。（2）组内交流。交流学习是小组成员之间以对话、商讨以及争论等形式分析论证所研究的问题，以完成学习目标、获取所学知识的过程。教师依据学生所选取的问题进行分组，小组的人数应该控制在5人以内。然后，依据所选问题的类型和难易程度对小组内部成员进行协作分工。当所选问题的涉及面较广时，可以将问题细分为不同的子问题，小组内每个成员研究一个子问题，最后通过“拼图”将各自研究的子问题进行聚合，进行协作式整体探究；当所选的问题涉及面较小且不易划分时，小组内的每个成员可以独立研究该问题，然后再与同伴进行协作探究。（3）组间协作。在进行组间协作交流时，教师应选择适当的交流策略如小组讨论、拼图学习、头脑风暴等方式，适时做出决策，随时捕捉学生的动态并及时加以指导，以保证交流活动的有效开展。（4）成果交流。学生在组内交流、组间协作的基础上，需要对个人或小组的分析成果在课堂上进行汇报交流。成果交流的方式有很多，例如报告会、交流会、辩论会、展览会和小型比赛等等。在成果交流过程中，参与人员可以是本班师生、家长、其他学校的师生以及工商管理专业人士等等。学生在家里也可以通过网络聊天工具等与同学进行交流沟通和互动解答。同时，成果汇报交流的方式也可以采用翻转的方式，即学生利用课余时间将自己的成果汇报过程制作成视频，然后上传至网络平台，供老师和同学们在看完汇报视频后进行讨论、交流和评价。 3.课后教学活动设计 （1）成果整理。在老师布置的学习任务完成后，学生应该对所学内容的重点、难点加以记录和整理，并对自己之前存在疑问的知识点加以总结和分析，以笔记的形式保存下来，以加深对学习内容的理解和巩固。（2）反馈评价。在翻转课堂的教学模式中，反馈评价需要由专家、老师、同学和学生个人等共同完成。反馈评价的内容应该涉及问题的提出、学生学习计划和时间的安排、独立学习的表现、小组学习中的表现、研究结果表达以及学习成果展示等多个方面。对学习过程的反馈评价要强调学生在知识记录、难点归纳、分析表达、学习体会、成果交流、反思日记等内容中的表现；对学生学习结果评价要强调其知识和技能的掌握程度。此外，还要通过建立学生学习档案，运用定量分析方法对学习结果和学习过程进行评价，实现定量评价与定性评价、个人评价与小组评价、自我评价与他人评价的有机结合。 作者：张晓梅王妍妍马增林单位：东北农业大学经济管理学院 工商管理论文范文:理解互动含义运用工商管理论文 摘要：在传统的工商管理教学中，完全以教师为中心、以传授知识为主要目的、以教师灌输为主要方法，这种单一的教学模式培养出来的学生，其综合素质、能力较差，不适应社会的需要。采用互动式教学法让学生参与到教学中，成为教学的主体，从而激起学生的学习兴趣，培养学生的创造性思维能力，锻炼学生理论联系实际分析问题、解决问题的能力。本文对传统教学方法的弊端、互动式教学法的特点、互动式教学法的实施、互动式教学中应注意的问题进行了阐述。 关键词：工商管理互动式教学教学主体 一、传统教学方法的弊端 我国工商管理学科的教学多年来一直沿用传统的教学方法，即上课时，教师“填鸭式”的满堂灌，学生则像“打字机”一样不停地记笔记；期末时，学生“临时抱佛脚”似地狠命背笔记，然后参加考试。每门课的成绩90%左右由期末考试的卷面而定。然而这种传统教学方法培养出来的学生，其综合素质、能力较差，不适应社会的需要。其主要弊端在于： 1、学生学习缺乏积极性和主动性。由于教师上课满堂灌，没有给学生留下自己思考的时间和余地，造成学生学习被动，课前不预习，课后也不看教材和其他相关资料。另外，教师“咀嚼式”的教学，理论与实际的脱节，使学生觉得学习空洞乏味，没有兴趣，也就谈不上学习的积极性了。 2、不利于学生创造性思维的培养。传统的教学方法基本上都是研究如何将现有的知识更多地传授给学生，所以上课时学生只是被动的听、记，对内容理解少，提不出问题；即使有个别学生在听课中提出问题，教师也不解惑释疑，反而认为学生扰乱课堂秩序，使学生的思维空间得不到拓展。 3、学生学习目的错位。受传统教学方法的影响，有些学生学习不是为了吸收更多的知识和技能，今后好服务于社会、服务于人民，而是为了应付期末的考试，因为每门课的最终成绩主要取决于期末考试。所以个别学生上课不听课，下课不看书，期末时抄人家的笔记，下功夫强行记忆，“热炒热卖”还会考个好成绩，但实际上什么也没学到。 为了克服传统教学方法的上述弊端给教学质量和教学效果带来的负面影响，真正培养出一大批既有一定理论知识，又有较强动手能力的工商管理人才，在教学中使用互动式教学法不失为一种好的选择。 二、互动式教学法的特点 互动式教学法强调教师与学生之间、学生与学生之间的相互联系、相互影响。教师作为教学过程的规划者、组织者，给学生提供问题和资料，引导学生积极参与、反应和创造，在学生已有知识的基础上运用观察、调查等方法获取信息，师生间再通过讨论、辩论、角色扮演、案例分析等方式表述、交流观点与认识，使学生逐渐养成独立思考的习惯与能力，从而激发学生的学习兴趣，促进他们主动学习，真正成为学习的主体。互动式教学法具有以下特点： 1、教师与学生都是主体。传统的教学方法是以教师为中心把知识灌输给学生，学生被动的接受。而教学过程是双主体互动的过程，只有教与学的双向互动，才能取得好的教学效果。互动式教学法让学生参与到教学中，教师以自身的教学方式影响学生，激起学生的学习兴趣，而学生的学习兴趣和激情又影响教师的情绪，调动了教师的教学热情，有利于教师更好地施教，从而收到较好的教学效果。 2、以问题为中心，全面激发学生灵感，提高学生的综合素质。传统的教学方法基本上都是研究如何让学生接受更多的知识，忽视了学生创造性思维能力的培养。互动式教学法注重培养学生的创造性思维，课堂上教师的任务是启发、设疑，鼓励学生独立思考，大胆质疑，大胆提问，大胆发言，对学生提出的正确观点给予分析、引导，增强学生在讨论中的自信心。同时，在讨论中师生之间得以互相启发，形成良好的交流氛围，优化了课堂效果。 3、互动式教学法营造了良好的互动环境。传统教学方法不注重课堂情景设置，因而学生的个性不能得以充分发挥。互动式教学法注重把课堂教学形象、生动化，给学生创造一个互动的空间，让学生成为课堂角色的扮演者，在互动中交流、学习、提高。 三、互动式教学法的实施 1、精心设计预习提纲，引导学生自学。国外学者普遍的观点是：“所有的人，真正的学习都是主动的，不是被动的，他需要运用头脑，不仅仅要靠记忆，它是一个发现的过程，学生要承担主要的角色。”美国教育心理学家布鲁那认为，“教学是种临时的状态，其目的是为了不教，是为了让学生学会学习，逐步具备独立思考、探索发现和自我矫正的能力。”为了使学生在教学中充分发挥学习的主动性和积极性，教师可以根据课程的内容需要，在了解学生整体水平和个体差异的基础上，精心设计预习提纲，设计的问题要使学生有质疑、释疑的思维过程，让学生带着问题与好奇去阅读课本，查阅大量相关资料。如在讲《生产运作管理》这门课中“企业厂址选择”这一章之前，提出的问题有：企业选择厂址为什么要慎之又慎？选择厂址要对哪些方面进行分析？如何进行厂址选择？这样一设计就可以引导学生进行积极思维了。 2、创设环境氛围，组织课堂讨论，激发学生学习兴趣。教师应采取各种教学手段，运用一切可能的教学条件，创设教学所需要的情境，引导学生参与到情境中去，使他们积极活动起来，调动其学习上的自觉性和主动性。一是教师在教学中必须全身心投入，善用丰富的感情语言，巧妙的动作、神情去影响学生，时刻关注学生的情绪，控制教学进程，使学生注意力集中在互动点上；二是在讨论过程中要更多地使用鼓励、导向性的语言，营造师生平等、民主和谐的教学环境，消除师生间的心理隔膜，让学生在互动中得到启发，获得知识；三是教师要根据具体的课程和教学内容，创设恰当的互动氛围。如讲《人力资源管理》这门课中“员工招聘与录用”这一章时，就可以设置一个小型招聘会，进行招聘面试，让学生充当应聘者和主考人，站在不同的角度去思考问题。公务员之家 3、教师总结，点拨释疑，促进知识升华。在学生自学、讨论后，教师要进行总结。总结不是对学生讨论作简单的综合和复述，而是对学生讨论中存在的问题点拨释疑，进而实现知识的升华。因为学生讨论是不受限制的，所以结论总是五花八门，有正确的，有接近正确的，有错误的，有根本不理解的，对同一个问题或案例，他们常常会得出各种各样的讨论结果，并期待教师能给出正确的答案。此时教师的解答是解惑释疑的，没有这个过程学生将会陷入知识的困境。 四、互动式教学中应注意的问题 1、教师自身素质的提高是实施互动式教学法的关键。工商管理课程要按照教材泛泛地讲解，并不是很难的事情，但要提高教学效果，变单向灌输为双向交流，用互动式教学法还是有一定的难度。教师必须要有渊博的知识，较强的思维能力、创新能力、想象力和驾驭课堂的能力。这就要求教师不仅做到认真备课、授课，而且要把重点、难点、知识点找准、吃透，还要根据课程内容设计出各具特色的课堂教学方式，如有的进行课堂问题讨论或辩论、有的进行案例分析、有的进行情景模拟等。课下教师还要有意识地与学生交流沟通。 2、作好充分的课前准备是提高教学质量的基础。教师要做好课前动员，明确授课方式，对授课内容，特别是具有互动性的内容要拟定较详细的提纲，进行提问、讨论，启发的问题要难易适度，时间安排要有计划性。课前要多征求学生的意见和建议，使学生有充分的心理准备和知识储备。 3、课中教师有效地引导启发是实现教学目标的途径。在课堂教学过程中，教师要利用各种教学条件，采取有效的教学方法，启发学生积极思维，鼓动学生踊跃发言。如讲一个小故事、放一段录像短片、一连串的问题、一些承上启下的语言等。 工商管理论文范文:建立电子信息服务工商管理论文 摘要:本文从电子信息服务商务模式分类入手,在MichaelPorter和PaulTimmers的理论之上,对现有电子信息服务的商务模式进行新的整理和分类,以“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度,创建了概念模型——创新商务模式矩阵。此矩阵既是对现有电子商务模式的分类,也是商务模式创新的一个工具,能够为整个电子信息服务行业商业模式的创新发展提供详细、具体的指导。 关键词:电子商务信息服务商务模式矩阵价值链创新 1.引言 “商务模式是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过,它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时,风险投资公司考察的优秀内容之一”。网络的迅速传播使得电子商务企业的商务模式很容易被模仿,对于竞争激烈的电子商务来说,如何坚持商务模式的创新是成功的一个关键前提。同时,信息不仅可以为其他行业提供及时、准确、全面的信息,甚至还能促进整个经济的发展。商务模式的创新是打造出色的电子信息服务的关键所在。 在现有的研究理论中,学者就电子商务、电子信息服务及商务模式的定义及分类已做了较充分的研究,但是对于电子商务模式创新的理论模型却研究甚少,或者模型维度建立的标准不明确、实际应用效果不佳。本文在前人研究的基础上,从一个全新的角度对电子信息服务的商务模式进行分类和创新,力求实现对网站的现实指导意义。 2.文献回顾 2.1基本概念 电子信息服务,即以计算机和现代通讯等电子信息技术为主要处理手段的信息服务。商务模式(businessmodel,也译作商业模式)应该能体现企业内部资源结构和外部竞争表现形式,即把企业的内外要素看作一个整体,协调和创新的整体组合是成功商业模式的关键。 2.2电子商务模式分类研究 要想对电子商务模式进行本质上的研究,就要先对其进行科学的分类。因为商务模式分类框架可以为创新提供一个方向或思路。现阶段主要有如下几个对电子商务模式分类方法的理论。基于交易双方的分类——最常用的分类方法,基于控制方的分类方法(麦肯锡管理咨询公司,1999),基于价值链的分类(PaulTimmers,1998和李建忠,2007),基于Internet商务功用(CrystalDreisbach和StaffWriter,2000),基于新旧模式差异的分类(PaulBambury,1998),混合分类(“77种网络经济创新模式”,2000,MichaelRappa,1999和吕本富、张鹏,2000),基于组成要素的分类(徐迪、翁君奕,2004)。现对以上六种方法进行比较(表1): 从对比可以看出现阶段对商务模式分类的研究主要存在三个问题:(1)划分标准不一致,尽管详细但导致交叉或覆盖不完全;(2)分类过于简单,对于模式的创新指导来说没有实际价值;(3)标准和概念抽象,难以用于实际操作。所以我们仍需要进一步的探索。 3.电子信息服务商务模式矩阵的构建 经过以上分析我们认为将价值链的思想和PaulTimmers的分类思想结合可以组成更好的商务模式分类综合指标。 3.1理论基础 价值链,即“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体”。它包括基本活动(进货后勤、生产作业、出货后勤、营销、销售和客户服务)和辅助活动(采购、技术开发、人力资源和企业基础结构活动)。但在电子商务背景下电子商务活动的基本价值链环节要根据电子商务的特性进行修正。 PaulTimmers提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。他以价值链为矩阵(见图)的一个维度,;而另一个维度,即“创新程度”,是对企业服务内容新颖性的评价,是一个企业和其他对手竞争的焦点,可以看作企业“外部联系”的反映,从而可以和价值链从内外部结合起来。 然而,对于PaulTimmers设立的两个维度,Timmers并未给出具体标准。这样抽象的标准使一个企业难以用此矩阵去定位自己的商务模式,更难以去挖掘新的模式。因此,本文结合价值链和Timmers的思想,尝试运用更加具体的分析手段去定位和发掘电子商务模式。 3.2电子信息服务商务模式矩阵的构建 我们选取了国内外二十个有代表性的电子信息服务网站进行研究。国内的8个网站是从2008年“中国100个电子商务网站”中选取的,而8848作为一个失败的案例选取进来,组成10个国内的网站;国外的10个网站,3个从荆林波的《电子信息服务模式》一书中选取,3个从PaulTimmers的《六大电子商务战略》中选取,还从GOOGLE上搜选了4个小网站。本文把电子信息服务按交易主体分为C2C、B2C、B2B三大类,因为这三大类各自的特点比较明显,利于分析和比较。 3.2.1矩阵维度的确立 1.价值链的集中程度 Timmers的思想是以功能的整合范围来确定其中一个维度,包括从单一功能商务模式到完全整合的商务模式,但没有说清如何从功能到价值链的演变。而且“功能”的加入反而让定义更加复杂。因此,本文只把把价值链的集中程度作为第一维度。本文将电子信息服务的价值链基本活动分成生产、信息、交易、支付、物流、服务六个环节,代替传统行业的价值链。六个环节的定义如下: 现在我们将筛选出的二十个电子信息服务网站的价值链集中程度总结如下(√表示涉及该价值链环节): 2.内容的创新程度 根据大部分电子商务企业对其信息服务网站的发展历程,我们把Timmers的创新标准具体化,将创新程度由低到高分成了七个阶段:模仿、网站设计、普通服务升级、产品市场拓展、个性化服务、虚拟社区和全面创新。尽管虚拟社区近几年来发展迅速,较为普遍,但它仍是电子商务模式创新的重要趋势,我们将它和全面创新归为高度创新。各个阶段的定义如下: 我们采用时间顺序来判断创新程度的高低,有以下几点依据: (1)电子商务模式也是随时间发展变化的;(2)技术水平的提高和竞争激烈化的加深,使不同的电子商务模式在竞争中衍生出新的、更高水平的创新模式;(3)此创新过程,既是单个网站的发展,也是整个电子商务行业商务模式的发展。从实践中发现,尽管个别网站的创新顺序和我们从理论上整理的顺序相悖(如“一大把”,虚拟社区为第一步),但是此创新程度排序从总体上能够表示出电子信息服务网站的创新阶段和创新程度高低的趋势。 3.2.2创新商务模式矩阵的构建 根据前文的分析和思考,本文把“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度结合起来,构建出新的商务模式分类矩阵。各网站的商务模式标准选取如下:(1)价值链集中程度以当前的情况为准;2)对于内容创新程度来说,虚拟社区和全面创新为高度创新,只要该电子信息服务网站涉及此类创新,不论是第几步都看作其创新程度;而非高度创新的内容,以主导的创新模式,或出现次数最多的模式为准;若没有主导的创新模式,则以最新出现的模式为准。公务员之家 以此为标准,我们把之前分析的二十个网站在矩阵上列出,标出其访问量。因为访问量可以体现该网站的受欢迎程度,进而从一定程度上反应其运行情况的成功与否(见图2)。可以看到,整个矩阵共有6×7=42种模式组合,这就是以“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度对商务模式的新分类。我们叫这个矩阵为“创新商务模式矩阵”,因为它不仅是对商务模式的一个分类,它还能指导商务模式的创新。公务员之家 4.电子信息服务商务模式的特点 通过矩阵可以看出: (1)C2C网站的商务模式差别不大,都涵盖了信息、交易、支付、服务四个环节,并且创新程度都很高; (2)B2B网站,价值链集中程度有高低两种趋势:能提供有形商品的网站(如Marketresearch和艾瑞咨询可以提供研究报告等有形商品)覆盖了价值链的全部环节;但是只提供信息的网站只覆盖信息和服务两个价值链环节; (3)B2C网站中,价值链集中程度和内容创新程度商务模式差别很大; (4)从整体上看,当今电子信息服务商务模式的发展有三个趋势:一是价值链集中程度越来越高,如Yahoo!,艾瑞咨询;二是越来越注重价值链的专业化,如Alibaba、环球资源网;三是创新程度越来越高。 5.结论 本文在MichaelPorter和PaulTimmers的理论之上,创建了创新商务模式矩阵:(1)此矩阵给出了进行商务模式分析和创新的空间和一般思路。可以看到,在42种商务模式组合中,有很多是空白的,这代表了创新的可能;(2)本矩阵的维度标准都是按照电子信息服务网站的商务模式来选取的,其他电子商务网站的商务模式创新也可以仿照此矩阵进行,但是需要调整。 在这个方向上还需要进一步的研究: (1)分别将C2C,B2C,B2B三类网站各自的创新特点和问题进行研究。我们由矩阵可以看出三类网站之间有很多不同点,而内部又有很多共同点。分类研究能够使商务模式创新的方向和方式更准确和明朗; (2)矩阵的维度细分需要进一步的检验和改进,并随商务模式的发展而变化,使之具有实际性和指导性。 工商管理论文范文:工商管理的监督管理论文 为了坚持党的基本路线，以经济建设为中心，做好工商管理工作，我认为，关键是要加强监督管理和服务工作，在当前要正确处理好以下四个关系: 一、监仔管理与搞活的关系 “活”是指商品生产经营者的经营行为和市场交易活动在政策、法规允许的范围内正常进行，达到市场萦荣活跃，实现国民经济的良性循环。“乱”是破坏了国家政策、法规，制造和贩卖伪劣商品，投机倒把，欺行精市，走私贩私，造成了生产经营运行的紊乱。有乱就要管，管就是治乱。搞活与治乱两者虽然不同，但目标是一致的，是辩证的统一。只抓管理，不求搞活，与进一步改革开放和发展有计划商品经济方针相悖。没有整个市场的繁荣和活跃，社会主义的商品经济就发展不起来，最终会导致经济活动的停滞不前，阻碍社会进步与人民生活的改善。如果只求搞活，不抓管理，就不能规范参与商品经济活动的行动主体—商品生产经营者的经营行为，导致经济活动的混乱无序。经济越繁荣活跃，社会化大生产程度越高，越需要维护正常的经济秩序，越离不开监督管理，这是社会主义商品经济发展规律的内在需求。工商行政管理作为政府的一个职能部门，既有促进经济搞活的任务，又有监督管理的责任，使经济搞活与监督管理互相结合，相互促进，在搞活中维护正常的经济秩序，又通过维护秩序，搞活经济。 长期以来，工商管理工作在“左”的思想影响下，“活”、“乱”界线分不清，在管理与搞活的关系上，考虑行政干预、监督管理多，研究疏导服务、促进搞活少，不适应商品经济发展的新形势。1984年以来，在党的十二届三中全会《关于经济体制改革的决定》的指引下明确了必须把是否有利于发展社会生产力作为衡量各项工作好坏最主要的标准，把有利于改革、开放、搞活、管好作为工商行政各项管理工作的出发点，把宣传、教育、疏导、服务融化在监督管理之中，从而使我们的工作服从和服务于党的基本路线，以经济建设为中心。在企业登记方面，我们适应经济体制改革的需要，放宽了政策，允许企业扩大经营范围;允许在国家政策范围内一业为主兼营他业;允许工业系统门市部兼营省内外同行业自销产品;允许个别企业使用两个牌子;缩小特种行业的管理范围;简化申请审批手续，一般登记不超过半个月.在市场管理方面，我们支持鼓励贩运，撤销农副产品检查关卡，对计划产品在完成国家计划和履行合同的前提下，允许边出售、边上市、边贩运。对计划外产品，称重价值规律，发挥市场调节作用，允许多渠道经营，搞活商品流通.在市场建设上按照“政府决策，统一规划，多方兴建，工商统一管理”的办法，走多渠道筹集资金、多元化建设市场的路子，调动社会各方面的力量，加快城乡市场建设。由于我们较好地处理监督管理与开放搞活的关系，使我省工商行政管理工作沿着既搞活又治乱的目标迈进。 二、监，管理与鼓励竞争的关系 社会主义经济是有计划的商品经济。有商品生产和商品交换，必然就会有竞争.因此，在社会主义有计划商品经济运行中，必须创造有效竞争的环境，以便企业在市场上直接接受广大消费者的评判和检验，实现优胜劣汰，促进企业不断改进技术设备和经营管理水平，提高产品质量，降低成本，提高经济效益，开拓进取，争取打入国际市场，不仅在国内，而且要在国际竟争中获得胜利，为社会创造更多的财富，为国家创造更多的外汇。 社会主义条件下的竞争也会出现一些消极现象和违法行为。如套购国家计划商品，倒卖重要生产资料，走私贩私，制售假冒伪劣商品，等等。为了维护正常的竞争，保证社会主义经济的健康发展，必须反对不正常竞争，打击违法行为，使所有的商品生产经营者都能奉公守法，通过诚实劳动开展社会主义竞争。在工作中，我们从福建的实际情况出发，重点打击走私卷烟、家电，倒卖黄金和进口汽车，制售假冒伪劣商品等违法活动，认真处理商标侵权、虚假广告案件。这些监督管理工作创造了有利于商品生产经营者开展有效竞争的外部环境，推动了社会主义商品经济的有序运行和健康发展。 三、监督管理与搞好服务的关系 工商行政管理属于上层建筑的范畴，要为经济基础服务，为社会主义有计划商品经济发展服务。它不仅要监督管理，而且要通过搞好服务来正确引导和影响工商企业经营人员，促进有计划商品经济的发展。为此，必须坚持管理与服务相结合的原则，把加强管理与搞好服务结合起来。基于这种认识，我们改变了以往管理就是行政干预的观念，把管理工作看成包括宣传教育、疏导服务、经济监督、促进发展、增强活力这样一个综合的、完整的、系统的过程。实行“疏导—服务—搞活”的管理方式，纠正单纯“管理—查扣—处罚”的管理方法，实现“活—管—活”的目标，通过工商行政管理，把各种经济活动和经济关系纳入国家政策的轨道上健康发展。几年来，我省工商行政管理部门认真做好为企业服务的工作。例如:协助工商企业经营人员搞好市场调查、预测和引导他们坚持社会主义经营方向，改善经营管理，以取得良好的经济效益和社会效益。又如:在帮助国营大中型企业发展的前提下，正确支持城乡集体、个体工商业户发展，鼓励他们为发展生产和流通、沟通城乡物资交流、活跃城乡市场而开展正当经营。再如:增加市场服务设施，为商品交换提供方便等等。随着商品经济的发展，工商行政管理要提供的服务范围更广，项目更多，服务职能必须进一步加强。当前，为搞好国营大中型企业，我们做了如下几项服务工作: 首先，转变作风，增强服务意识，深入到国营重点和地方骨干企业调查研究，现场办公，为企业排忧解难。 其次，支持企业转换经营机制，转产适销对路产品或拓宽经营渠道，增强企业活力.[ 第三，运用经济合同管理职能为企业服务，为企业清理“三角债”。去年全省工商行政管理机构共办理以拖欠合同款为主的经济案件12.5万件，企业追回拖欠款1.32亿元.第四，认真抓好本系统的治理“三乱”工作，在全系统范围内清理了各项收费项目和收费标准，纠正了6项未经批准或超标准的收费项目，撤销了未经批准设立的检查站卡15个。 四、监，管理与正确引导的关系 在社会主义社会中，国家、集体和个人利益之间、整体利益与局部利益之间、人民群众的长远利益与眼前利益之间.，从根本上说是一致的，但也存在着矛盾。一方面，在社会主义经济体制中，生产经营者所从事的商品经济活动受着国家方针、政策、计划、法规的制约，工商行政管理部门必须对经济主体所从事的商品经济活动进行监督管理，使商品生产经营者服从国家计划、方针、政策、法规，而不能把眼前的、局部的、集体的、个人的利益置于长远的、整体的、国家的利益之上。另一方面，商品生产经营者是独立的经济实体，有自己独立的经济利益。为了追求自己的经济利益，他们有时也不顾国家计划、政策、法规。 这就要求工商行政管理部门必须对他们进行正确引导。一是积极引导他们向基础产业及与其相关的产业发展，如农业、能源、邮电通讯、交通运输、原材料、公用事业等。对那些设备简陋、生产方式落后、严重浪费资源、销路不好、效益极差或与国营、集体骨千企业争能探、争原材料的产业一律不予核准登记。已经登记的应引导其转产，并主动争取当地政府有关部门的支持，妥善做好这类企业的关停并转工作。对个体、私营经济的发展要正确引导。从行业上讲，应避开公有制企业实力较强的塑料、纺织、化工、机械、电子仪表等行业，以国营、集体企业不经营或不便经营的日用小商品加工、生产为重点，发展个体工业、手工业;围绕群众生活多层次的需求，鼓励和发展以劳务为主的、适应日常需求的修理、服务业，根据一些地区旅游资源丰富、游客量大等特点，重点发展个体饮食业、工艺品、旅游纪念品、地方土特产的加工和经营;根据对外开放的要求，鼓励和扶持私营企业承担涉外的配套加工，对有条件的支持其承揽“三来一补”业务;引导私营企业向科技型、劳务型、外向型发展。对外商投资，根据省委、省政府提出的“大中小型项目一起上，港澳侨台都欢迎”的方针，进一步拓展利用外资的领域，特别是引导投资举办高新技术、高效益、大规模的项目，支持、鼓励投资开发第三产业。另外，我们运用企业登记管理的职能，促进科学研究和综合技术服务事业、金融、保险业、农、林、牧、渔、水利业和房地产、公用事业等产业的发展。这对增强我省经济发展的后劲，改变我省农业比较薄弱的状况都起到一定的作用，使我省产业结构日趋合理。 二是在大量掌握市场信息和经济动向的基础上，把好登记注册关。(1)对国家产业政策鼓励发展，但本地区此类行业又确实饱和的，应引导、动员他们到外地开办;(2)本地区确实需要，产业政策也允许发展的行业，但基本条件不具备，特别是资金、技术力量达不到要求的，要在坚决限制的同时，引导他们积极创造条件，做到“优化登记”;(3)产业政策限制，市场又饱和的行业，无论如何要顶住不批，引导他们着眼全局，尽量开办其它企业。通过对企业的监督管理和服务，既保证了国家的整体利益，又兼顾了集体和个人利益，促进社会主义商品经济迅速发展. 工商管理论文范文:高校筹建工商管理论文 摘要：管理学科的发展要求教学必须与企业实践紧密结合，而中国经济快速发展也要求管理教育能够给企业经营提高智力支持。国内外知名高校的管理案例教学已经取得了很大成绩，地方普通高校不能只满足于借用现成的案例，有必要开发自己的案例，以更能够有的放矢，搞好教学和科研，同时为当地企业发展服务。 关键词：地方普通高校；工商管理教育；案例中心 由于中国经济的持续强劲发展，工商管理类专业迅速成为高校中的显学和年轻人心中的香饽饽，莘莘学子趋之若鹜，争相报考。但在实际运作中，各高校的工商管理教育由于理念、资源、制度等因素的制约，发展结果却大相径庭。名牌高校的工商管理类专业炙手可热，地方普通高校（本文所指的地方普通高校为非重点高校，主要是在高考录取时的二批和三批次学校）却存在学科发展缓慢、专业建设滞后、学生就业面临困难等问题。这些问题很大程度上是由于地方普通高校的管理教育重理论轻实务，重传授轻参与，脱离社会实践的缘故。 一、案例教学概述 案例教学是管理学教育中一种不可替代的重要方法，就是用真实生动的商业事实材料服务管理教学，使之所蕴涵的管理知识、能力要求和思想教育达到预想目标的一种教学范式。 案例教学没有正确答案，只有解决问题的不同方案。通过案例教学，训练学生系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。在案例教学中，教师已不是传统意义上的知识传授者，而更多的是课堂讨论的组织者，教师通过启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经验。 从教学内容看，案例教学不但可传递更多信息，扩大学生视野，而且能深化课授内容，拓展教材知识；从教学过程看，它强调全员参与，彻底打破注入式课堂教学模式，通过师生互动，营造活跃的课堂氛围，使师生情感沟通，思想交汇，对塑造学生的良好个性大有裨益；从能力培养看，它不仅能使学生理论联系实际，提高其信息摄取加工、方案设计、比较分析等创造性思维和创新能力，而且能充分挖掘学生潜能，最大限度调动每一个学生学习的积极 性，是培养学生实际管理能力的重要手段。 二、案例教学的发展 西方的案例教学历经100多年的历史，形成了一个以哈佛案例库为优秀，以毅伟(RichardIvey)案例库、欧洲案例交流中心等为补充的案例库体系。1920年，哈佛成立案例开发中心，次年出版了第一本案例集，由此奠定了管理教学中案例教学法的基础。案例教学始终是哈佛商学院最主要的教学形式，超过教学总时数的80%；哈佛商学院每年大概编写350个案例，涉及各种科目，覆盖了商业问题中广大区域。从1923年起，毅伟商学院就开始使用案例教学，其案例库现有2200多个案例，并以每年300~400个的速度在更新。案例已交流到60多个国家和地区中的100多所高等院校和100多家大型企业，每年向校外读者出版销售案例拷贝约50万个[1]。 国内最早推广案例教学和进行案例库建设的大连理工大学，1999年成立管理学院案例研究中心，经过十几年积累，已收有教学案例900多篇，覆盖工商与经济类课程24门，主编《管理案例教学研究》内部期刊21期，公开出版专辑18本推广案例教学法，共举办30多期案例教学与编写培训与研讨班[2]。 北京大学管理案例研究中心更是借助北大品牌，通过科学运作，邀请国内外知名学者和企业家讲座，创办《北大商业评论》杂志，出版了32本案例和管理类书籍，主办了包括“中国最受尊敬企业”、“中国管理学院奖”等评选，为国防大学等所有军队系统学院示范案例教学，发起了囊括中国顶级企业和跨国公司的“中国企业社会责任同盟”，与50余家电视、报纸、杂志、网络媒体建立了紧密合作。北大案例中心已经发展成为国内首屈一指的案例库。 国内其他高校如清华大学等也已经建立了自己的管理教学案例库，对于促进管理教育和学科发展起到了极大的推动作用。 三、地方高校建立案例中心的必要性 工商管理学科的性质决定了工商管理类学院与企业、与社会联系的紧密性。没有好的案例，没有一个在学科、企业规模、企业性质、行业、区域、案例功能等齐全的案例库，案例教学就成了无米之炊、无源之水，就不可能开展有效的案例教学，工商管理教育也就不可能真正联系企业实际。 目前国外案例很难让学生进入情景，找到真实感。对于大多数学生来说，使用国外案例存在对案例背景的理解和语言文化的差异，常有隔靴搔痒的感觉。知名跨国公司的案例和大型组织、国际化问题等可以引起学生的兴趣，但中小企业案例则使学生兴趣索然。 地方普通院校虽然在诸多资源方面受到限制，但应主动向名牌高校学习，在某些领域甚至有敢于超越名牌高校的勇气和信心。因此有必要组建以本土企业实践为基础的地方普通高校管理专业案例中心，以“促进管理教育，提炼管理思想，提升管理水平”为使命，立足本土，面向全国，通过案例研究，使之成为一个系统收集、整理、管理河南本土案例资料的平台，以更好地为教学和科研服务，为学院的长远发展服务。 案例中心将统一编选、制作本土案例，重点放在本土企业，不断及时更新案例，使入库案例具有良好的覆盖性和系统性，并形成大量企业素材积累，从而为教师和学生使用案例和企业研究提供方便。中心将与其他院校案例中心、培训机构以及商业报社等进行案例交流和共享，从而扩大案例的使用范围。通过整合师生、企业等资源，使案例不断得到教学检验和市场检验，从而使案例的数量和质量不断提高；通过总结提炼本土企业成功的精髓与失败的教训，形成本土特色的管理思想、理论和方法，为管理教学和研究提供丰富的案例，对于促进管理专业教学将具有重要意义；同时能够为企业提供员工培训和专业咨询，提升本土企业家的领导和管理能力，提高企业管理水平，促进企业发展。 四、建设案例中心的关键要素 要建设好地方普通高校管理类案例中心，至少需要有六种资源： 1.精神资源。案例中心的建设成功与否，首先在于学院对案例教学重要性的认识，哈佛商学院、毅伟(RichardIvey)商学院等案例库之所以成功，是院方对案例教学高度重视的结果。案例中心的建设需要一批热衷于案例研究和案例教学的教师，对案例中心的建设有一种精神动力。案例中心全体成员要清醒意识到案例中心建设对工商管理教育的重要价值和对本土经济发展的重要意义，从而增强使命感；案例中心要成为一个良好的事业平台，使案例中心人员在案例采写过程中得到锻炼，为个人发展打下坚实基础；案例中心建设要有明确的远景和目标，从而发挥远景和目标的引导和激励作用。 2.组织资源。为了推动案例中心建设，必须有一个由专职工作人员组成的坚强组织。这个组织并不需要庞大编制，而是一种精干的网络型结构，主要依托工商管理学院的丰富资源，发挥资源整合作用。这些人员的工作范围不但包括案例采写、编辑与整理，案例查询系统的建设与维护，而且包括和其他学校、企业、培训机构与媒体的日常联络、交流等工作。国内有些案例库完全依靠个别老师推动，其未来发展是缺乏动力的。只有形成组织，才能持续坚定地推动案例库建设。 3.资金资源。案例中心建设需要大量的资金投入，直接成本包括差旅费和劳务费。具体费用包括案例开发费用、案例储存费用、信息系统的建设和维护费用、各种研究资料的收集整理费用，以及外部联系费用、办公费用等。其中案例开发费用所占比例最大，主要包括差旅费、教授指导和写作人员劳务费，由于案例采写对写作人员素质要求较高，需要具有一定理论素养和实践经验，因此人力成本相当高。而且，一个优秀案例需要反复修改，这也导致案例采写成本的上升。 4.素材资源。企业的管理实践是案例之源。改革开放30年来，一批批本土企业的成长和没落积累了丰富的经验和失败的教训，这为案例中心建设提供了新鲜而丰富的素材资源。但是，要成功开发管理案例必须解决好企业的合作问题。因此案例中心要加强与企业的沟通与互动，逐渐调动企业积极性。一方面通过各种途径向社会传播案例教学成果，在社会上营造一个重视案例教学的氛围，把企业（公关）需求和案例采写要求相结合；另一方面，通过对企业经营管理活动进行分析，使企业感受到案例采写能够帮助企业分析形势、理清思路、提高经营管理水平；从而使企业认识到案例教学对中国管理教育和企业经营的重要意义，赢得企业的认同和支持，使企业消除顾虑，愿意公开自己的真实情况，接受客观中立的案例采写和调研。 5.市场资源。中国经济的持续发展带动了对管理教育的庞大需求，社会公众、学生以及企业，都在管理知识学习方面投入了大量资源。案例中心建设需要充分考虑市场资源及市场化运作，这对案例中心建设和案例教学推广具有重要的积极作用，主要表现在：市场是检验案例库建设成败的最终标准，市场化运作有助于解决案例中心建设的资金缺口和人力资源缺口，有助于加强工商管理学院及教师与企业的良性互动。在这个过程中，企业可以从工商管理学院教师那里获得有益建议，教师通过对更多企业的研究，可以增长企业经验，加深对企业运作的理解，从而提高案例教学和研究水平。 6.品牌资源。品牌是组织实现可持续发展的生命之源。案例中心的建设决不是权宜之计，应充分发挥传统优势，整合工商管理学科的各种资源，千方百计努力把案例中心办好，办出特色，办出水平。要采取“请进来”和“走出去”的方式，加强工商管理学院与企业的联系，定期聘请省内外知名专家和企业家来校开展讲座或担任客座教授，主动联合企业进行管理创新的研究，努力向企业推介我们学院的教师及其研究成果，不断提高案例中心的影响力和知名度，将其打造成为学院的一张名片。 五、结语 综上所述，早日组建案例中心，是地方普通高校工商管理学科发展的需要，是教师搞好教学与科研的需要，对于提升管理教育教学水平和促进学校的兴旺发达，乃至本土企业的发展都将具有重要推动作用，希望各高校管理学科的决策者们早做决策。 工商管理论文范文:工商管理的监督管理论文 为了坚持党的基本路线，以经济建设为中心，做好工商管理工作，我认为，关键是要加强监督管理和服务工作，在当前要正确处理好以下四个关系: 一、监仔管理与搞活的关系 “活”是指商品生产经营者的经营行为和市场交易活动在政策、法规允许的范围内正常进行，达到市场萦荣活跃，实现国民经济的良性循环。“乱”是破坏了国家政策、法规，制造和贩卖伪劣商品，投机倒把，欺行精市，走私贩私，造成了生产经营运行的紊乱。有乱就要管，管就是治乱。搞活与治乱两者虽然不同，但目标是一致的，是辩证的统一。只抓管理，不求搞活，与进一步改革开放和发展有计划商品经济方针相悖。没有整个市场的繁荣和活跃，社会主义的商品经济就发展不起来，最终会导致经济活动的停滞不前，阻碍社会进步与人民生活的改善。如果只求搞活，不抓管理，就不能规范参与商品经济活动的行动主体—商品生产经营者的经营行为，导致经济活动的混乱无序。经济越繁荣活跃，社会化大生产程度越高，越需要维护正常的经济秩序，越离不开监督管理，这是社会主义商品经济发展规律的内在需求。工商行政管理作为政府的一个职能部门，既有促进经济搞活的任务，又有监督管理的责任，使经济搞活与监督管理互相结合，相互促进，在搞活中维护正常的经济秩序，又通过维护秩序，搞活经济。 长期以来，工商管理工作在“左”的思想影响下，“活”、“乱”界线分不清，在管理与搞活的关系上，考虑行政干预、监督管理多，研究疏导服务、促进搞活少，不适应商品经济发展的新形势。1984年以来，在党的十二届三中全会《关于经济体制改革的决定》的指引下明确了必须把是否有利于发展社会生产力作为衡量各项工作好坏最主要的标准，把有利于改革、开放、搞活、管好作为工商行政各项管理工作的出发点，把宣传、教育、疏导、服务融化在监督管理之中，从而使我们的工作服从和服务于党的基本路线，以经济建设为中心。在企业登记方面，我们适应经济体制改革的需要，放宽了政策，允许企业扩大经营范围;允许在国家政策范围内一业为主兼营他业;允许工业系统门市部兼营省内外同行业自销产品;允许个别企业使用两个牌子;缩小特种行业的管理范围;简化申请审批手续，一般登记不超过半个月.在市场管理方面，我们支持鼓励贩运，撤销农副产品检查关卡，对计划产品在完成国家计划和履行合同的前提下，允许边出售、边上市、边贩运。对计划外产品，称重价值规律，发挥市场调节作用，允许多渠道经营，搞活商品流通.在市场建设上按照“政府决策，统一规划，多方兴建，工商统一管理”的办法，走多渠道筹集资金、多元化建设市场的路子，调动社会各方面的力量，加快城乡市场建设。由于我们较好地处理监督管理与开放搞活的关系，使我省工商行政管理工作沿着既搞活又治乱的目标迈进。 二、监，管理与鼓励竞争的关系 社会主义经济是有计划的商品经济。有商品生产和商品交换，必然就会有竞争.因此，在社会主义有计划商品经济运行中，必须创造有效竞争的环境，以便企业在市场上直接接受广大消费者的评判和检验，实现优胜劣汰，促进企业不断改进技术设备和经营管理水平，提高产品质量，降低成本，提高经济效益，开拓进取，争取打入国际市场，不仅在国内，而且要在国际竟争中获得胜利，为社会创造更多的财富，为国家创造更多的外汇。 社会主义条件下的竞争也会出现一些消极现象和违法行为。如套购国家计划商品，倒卖重要生产资料，走私贩私，制售假冒伪劣商品，等等。为了维护正常的竞争，保证社会主义经济的健康发展，必须反对不正常竞争，打击违法行为，使所有的商品生产经营者都能奉公守法，通过诚实劳动开展社会主义竞争。在工作中，我们从福建的实际情况出发，重点打击走私卷烟、家电，倒卖黄金和进口汽车，制售假冒伪劣商品等违法活动，认真处理商标侵权、虚假广告案件。这些监督管理工作创造了有利于商品生产经营者开展有效竞争的外部环境，推动了社会主义商品经济的有序运行和健康发展。 三、监督管理与搞好服务的关系 工商行政管理属于上层建筑的范畴，要为经济基础服务，为社会主义有计划商品经济发展服务。它不仅要监督管理，而且要通过搞好服务来正确引导和影响工商企业经营人员，促进有计划商品经济的发展。为此，必须坚持管理与服务相结合的原则，把加强管理与搞好服务结合起来。基于这种认识，我们改变了以往管理就是行政干预的观念，把管理工作看成包括宣传教育、疏导服务、经济监督、促进发展、增强活力这样一个综合的、完整的、系统的过程。实行“疏导—服务—搞活”的管理方式，纠正单纯“管理—查扣—处罚”的管理方法，实现“活—管—活”的目标，通过工商行政管理，把各种经济活动和经济关系纳入国家政策的轨道上健康发展。几年来，我省工商行政管理部门认真做好为企业服务的工作。例如:协助工商企业经营人员搞好市场调查、预测和引导他们坚持社会主义经营方向，改善经营管理，以取得良好的经济效益和社会效益。又如:在帮助国营大中型企业发展的前提下，正确支持城乡集体、个体工商业户发展，鼓励他们为发展生产和流通、沟通城乡物资交流、活跃城乡市场而开展正当经营。再如:增加市场服务设施，为商品交换提供方便等等。随着商品经济的发展，工商行政管理要提供的服务范围更广，项目更多，服务职能必须进一步加强。当前，为搞好国营大中型企业，我们做了如下几项服务工作: 首先，转变作风，增强服务意识，深入到国营重点和地方骨干企业调查研究，现场办公，为企业排忧解难。 其次，支持企业转换经营机制，转产适销对路产品或拓宽经营渠道，增强企业活力. 第三，运用经济合同管理职能为企业服务，为企业清理“三角债”。去年全省工商行政管理机构共办理以拖欠合同款为主的经济案件12.5万件，企业追回拖欠款1.32亿元.第四，认真抓好本系统的治理“三乱”工作，在全系统范围内清理了各项收费项目和收费标准，纠正了6项未经批准或超标准的收费项目，撤销了未经批准设立的检查站卡15个。四、监，管理与正确引导的关系 在社会主义社会中，国家、集体和个人利益之间、整体利益与局部利益之间、人民群众的长远利益与眼前利益之间.，从根本上说是一致的，但也存在着矛盾。一方面，在社会主义经济体制中，生产经营者所从事的商品经济活动受着国家方针、政策、计划、法规的制约，工商行政管理部门必须对经济主体所从事的商品经济活动进行监督管理，使商品生产经营者服从国家计划、方针、政策、法规，而不能把眼前的、局部的、集体的、个人的利益置于长远的、整体的、国家的利益之上。另一方面，商品生产经营者是独立的经济实体，有自己独立的经济利益。为了追求自己的经济利益，他们有时也不顾国家计划、政策、法规。 这就要求工商行政管理部门必须对他们进行正确引导。一是积极引导他们向基础产业及与其相关的产业发展，如农业、能源、邮电通讯、交通运输、原材料、公用事业等。对那些设备简陋、生产方式落后、严重浪费资源、销路不好、效益极差或与国营、集体骨千企业争能探、争原材料的产业一律不予核准登记。已经登记的应引导其转产，并主动争取当地政府有关部门的支持，妥善做好这类企业的关停并转工作。对个体、私营经济的发展要正确引导。从行业上讲，应避开公有制企业实力较强的塑料、纺织、化工、机械、电子仪表等行业，以国营、集体企业不经营或不便经营的日用小商品加工、生产为重点，发展个体工业、手工业;围绕群众生活多层次的需求，鼓励和发展以劳务为主的、适应日常需求的修理、服务业，根据一些地区旅游资源丰富、游客量大等特点，重点发展个体饮食业、工艺品、旅游纪念品、地方土特产的加工和经营;根据对外开放的要求，鼓励和扶持私营企业承担涉外的配套加工，对有条件的支持其承揽“三来一补”业务;引导私营企业向科技型、劳务型、外向型发展。对外商投资，根据省委、省政府提出的“大中小型项目一起上，港澳侨台都欢迎”的方针，进一步拓展利用外资的领域，特别是引导投资举办高新技术、高效益、大规模的项目，支持、鼓励投资开发第三产业。另外，我们运用企业登记管理的职能，促进科学研究和综合技术服务事业、金融、保险业、农、林、牧、渔、水利业和房地产、公用事业等产业的发展。这对增强我省经济发展的后劲，改变我省农业比较薄弱的状况都起到一定的作用，使我省产业结构日趋合理。 二是在大量掌握市场信息和经济动向的基础上，把好登记注册关。(1)对国家产业政策鼓励发展，但本地区此类行业又确实饱和的，应引导、动员他们到外地开办;(2)本地区确实需要，产业政策也允许发展的行业，但基本条件不具备，特别是资金、技术力量达不到要求的，要在坚决限制的同时，引导他们积极创造条件，做到“优化登记”;(3)产业政策限制，市场又饱和的行业，无论如何要顶住不批，引导他们着眼全局，尽量开办其它企业。通过对企业的监督管理和服务，既保证了国家的整体利益，又兼顾了集体和个人利益，促进社会主义商品经济迅速发展. 工商管理论文范文:农村电力市场的研究 绪论 农村是我国用电需求潜力最大的地区，由于受电网的制约，加之管理体制不合理，农村用电需求还很低，"有电用不上和有电用不起"的问题还相当严重。为了解决这一问题，1998年以来，国家实施了大规模的农村电网建设与改造，一、二期已经基本完成，经过5年多的努力，农村电网建设与改造工作已取得了显著成效。农村电网覆盖面不断扩大，供电能力、质量和可靠性明显提高，农村生产和生活条件得到改善，有力地促进了农村地区用电量的快速增长，这对提高农民生活水平和生活质量、启动农村市场、扩大内需、拉动经济增长起到了重要作用。但总体来看，农村电网结构还比较薄弱，还不能满足农村地区用电快速增长的需要，继续完善农村电网、加强农村电力建设将是一项长期的任务。农网改造的意义何在，农村电力体制改革究竟要怎样来进行，这依然是我们需要不断研究与创新的课题。俗话说的好，国家要发展，电力要先行，如何才能发展好电力事业，怎样才能利国利民，使电力工作服务于经济，服务于社会的发展。 本论 第一章农电改造取得的初步成果 随着电力工业的迅猛发展，特别是农电"两改一同价"工程的实施，农村电网结构布局日趋合理，电力供应紧张的局面得到了很大改变，广大电力客户对供电质量和售后服务的要求也越来越高。因此，县级供电企业必须与时俱进，适时调整营销策略，改变以往"皇帝女儿不愁嫁"的传统经营理念，树立客户是上帝、以客户为中心的服务意识，采取各种促销手段，积极开拓农电市场，不断寻求新的供电增长点。这已成为电力企业实现自身生存和发展的关键。宜春电力供电公司不断创新营销策略，经过5年的努力，目前已实现县域内城乡用电同网同价，供电量以15%的幅度连年递增。县局已步入良性发展阶段。 "两改一同价"后的效果已经显现，农村电网结构得到了优化，低压线损显著降低，农村电价普遍下降，农村供电质量和安全可靠性提高。家庭电器的普及，改善了农民的生活质量，促进了农村经济迅速发展。另外，近年来，国家也出台了一系列规范电价、促进电力消费、住宅用电消费的措施。 下面以江西省宜春供电公司今年与去年农电工作的情况为例进行说明： 宜春供电公司从1999年开始启动的农村电网建设与改造工程，至2003年，第一、二期农网建设与改造工程全部完成、全省一期农改资金57.67亿元，宜春公司共安排资金3.007亿元；第二期农改规模20.04亿元，宜春公司五个县（区）安排资金1.138亿元，总投资规模4.145亿元。我公司范围内五县（区）第一二期农网建设与改造工程，新建110KV变电站1座，改造3座，新建35KV变电站20座，新建35KV线路175公里，改造35KV变电站24座，改造35KV线路136公里，新建与改造10KV线路3459公里，新建与改造配电台区3159个，低压整改户数41.4万户，消灭无电村1个，解决无电户150户。 通过这几年的农网建设与改造，农村电网结构得到极大改善，农村电网的技术水平，供电质量，供电可靠性的大幅提高和电价的大幅下降，有力地促进了农村电力市场的开拓。 1、村供电可靠率由改造前的82%提高到现在的95%，末端电压合格率由改造 前的67%提高到现在的91%。 2、过电网改造，解决用电卡脖子的现象。五县（区）供电有限责任 公司售电量由2000年的36654万千瓦时提高到2003年的54403万千瓦时，增幅达148%。 3、通过电网改造，有力的降低了供电损耗。五县（区）供电公司综合 线损率由2000年的17.55%（没有到户，只到台区）降到2003年的14.25%（到户）。 4、农民电价大幅下降。农电体制改革后，我公司供电区五县（区）农 村照明电价，由原来的平均每千瓦时1.4元，下降为0.91元，2003年1月起，各县城的居民生活用电按赣计商价字[2003]504号文件规定实现同价，从7月份抄见电量起全部执行0.56元/千瓦时电价标准，每年又为农民减负2000余万元。 第二章电力体制改革的必要性 一、农村电力的潜力 我国农业用电占全国用电量的40%，全国有2179个县级电力公司和45450个乡级电管站，都属农电系统用户。我国农村通电率为95%，人均用电量只有102千瓦时。距离国家标准要求人均用电量300千瓦时相比还是有一定距离。 然而，就发展潜力而言，农电在整个电力市场中处于基础性和主导性的地位。我国农电的特征却是点多、面广、线长，技术和管理水平较低。其直接原因是，长期以来"重发，轻供，不管用"。例如，长期以来我国对发、输、配电的投资比例始终保持在1∶0.27∶0.2，而同期西方国家则达1∶0.45∶0.7。国家对110千伏以下输电线路几乎没有投资，三分之二是靠地方和农户筹资建设的。但随着经济发展的需要，人们已经认识到了这一问题的严重性，正在采取相应的措施加以改进。在这一股电网改造以及电力制度改革的战斗中，越来越反映出农村电力市场的潜力是巨大，发展前景是广阔。 一是农村用电总体水平有待提高。我们国家十分重视农村、农业和农民问题，提出了"以农业为基础"的发展方针。但是，由于我国幅员辽阔，人口众多，目前的农村和农民还比较贫穷，经济基础比较薄弱，农村用电水平远远低于城市。南阳市县以下人均用电为251千瓦时/人．年，河南省为340千瓦时/人．年，全国为397千瓦时/人．年，南阳目前的用电水平只相当于宁夏，略高于青海省。如果河南省农村每年人均用电赶上全国的平均水平，每年将增加用电量50亿千瓦时。 二是农村家用电器用电量正在迅猛增加。随着农村经济的发展和农村居民收入的提高，家用电器已成为农村市场的消费热点。据有关部门调查，我国农村今后一个时期将有50%以上的农民消费者具有购买家用电器的意向。电视机、电冰箱、洗衣机、收录机乃至空调等家用电器商品的市场将逐步从城市转向农村，这些高档耐用消费品的转移，将为农村电力市场带来一个较大的需求空间。 三是民营企业将成为新的用电大户。就目前县及县以下的用电结构而言，对于农村电力市场影响最大的还是工业生产。近年来，特别是党的十五届四中、五中全会后，一大批民营企业、股份制企业的异军突起，填补了国营企业、县办企业用电量的不足。 随着农业现代化的发展，农民的收入逐年增加，农村生活用电量也将大幅度增加。乡镇企业也成为农电的重要用户。用电管理机构也要配备相应的电能量计费管理设备。随着国家又投入巨资(约1500亿)进行农村电网改造，大大提高了农电网络的输电能力和安全性能，为农电系统的市场化改革和国民经济持续健康发展奠定了雄厚的物质基础。可以说，我国农电的发展前景是广阔的，目前的舆论环境、政策环境和投资环境也是最好的。但是开拓农村电力市场还没有得到普遍关注"，国家电力公司农电工作部主任李振生在"中国农电发展现状"的发言中，就呼吁农村电力市场的开拓需要政府及社会各界给予高度的重视。这也正说明了中国农村电力市场在用电水平、用电结构、农村通电率、人均用电量等方面基本状况，是农村电力市场存在的主要问题。 因此，关注和推动农村社会的全面发展，是中国政府的重大课题。加快推进农村电气化，是国有电力企业义不容辞的责任，同时也必将为电力企业的发展开辟广阔的市场空间。从当前情况看，我国农村电网设施相对于城市仍然比较薄弱，安全可靠性差；农村电力消费水平低，还有2300多万人口没有用上电；一些地区电价水平还比较高。展望未来，中国农村电气化事业具有广阔的发展前景，任重而道远。 农村电力市场看好的主要原因，在于农村居民目前的低用电水平与生活水平的日益提高。在农村电力市场展现出无限商机的前提下，要将机遇转换为效益，就必须适应农村经济发展的要求，找到市场切入点。 实现资源合理配置。我国农村的森林资源、矿产资源较为丰富，还有无污染的水质，有着发展林木加工、矿产开采、农牧畜养殖的良好条件。随着农村经济收入水平的提高，以及农村丰富的廉价劳动力，再加上改造后的农村电网在供电质量、供电可靠性、供电能力上的大大提高，吸引了不少外资外商企业主动来农村办厂。在有关地方政府推出的引进外资外商投资，"带动一方经济发展"的优惠政策的引导下，来农村投资办厂的用电大户将会更多。另外，农网改造后，农村电价下降，一些农民原在城里办的耗电量较大的工厂将重新搬迁到农村。在农村电力市场呈现无限商机的同时，电力企业也将同网同价电能商品推上了交易市场，并采取合理的峰谷计时电价计费等优惠政策。这些都是启动和活跃农村电力市场的有效措施，应当用好用活。 实现服务"三个到位"。一是宣传解释要到位。要针对农村用电户的特点，宣传用电知识和用电政策及法规。二是跟踪服务要到位。为方便用户和按时把用户的电费收上来，应在每个月抄表后，由供电收费营业处统一及时将用户的用电票据如实开好，然后再直送到户，全方位搞好服务。三是简化用电程序要到位。报装接电照明用户只需一个电话，动力用户只需填一张报装单，其余的事由供电营业部门按照服务承诺要求及时实施，为用户提供"一条龙"服务。 二、农电管理的缺陷 虽然广大农民有着较强烈的电力消费需求，但由于线损高、管理差等诸多问题，致使有的地区电价居高难下，老百姓无法使用，挫伤了农民的用电热情，这也是用电量增长缓慢的原因之一。我们对全盟各乡镇的调查发现，同等经济条件下，由于农村到户电价水平的不同，直接带来了电力消费水平的差异。电价偏高制约了农村用电水平的提高，加速了农村电力市场的萎缩。 1、观念陈旧 目前，农电企业普遍存在管理意识陈旧，不重视农村电力市场的研究，重工轻农的思想误区。有的人认为农村市场是小头，不需要开拓就可以带来丰厚的利益。因此，电力销售中存在一些不适应市场要求的现象。一方面电网有电送不出；另一方面，有的用户用电又得不到保障，时常因检修工作协调不好造成频繁停电。 我们现行农电管理制度沿用的仍是计划经济时代的模式，大一统的弊端在电力市场的运作中已显露无遗，转变管理体制已刻不容缓。当前各地乡(镇)电管站虽说已改制为县局直属供电所，但是供电所的供售电并没有列入考核目标，电卖多卖少一个样，供电量的多少同个人收入不挂钩，造成基层供电部门的市场意思淡薄，电力促销也就无从谈起； 2、基础状况与管理体制的滞后制约了农电市场的发展 电力价格机制不合理。我国目前的电力营销还没有一个合理的价格形成机制。价格是市场配置资源的主要杠杆，应该是市场主体开展竞争、优胜劣汰的主要参照物。而目前电力企业的销售价格不是以市场为导向，以实际成本为依据，而是凭政府的指令，缺乏必要的灵活性，不能反映市场供求的变化，不能正确指导资金投向。一方面使发电和电网的效益扭曲，谁也不愿意搞电网改造；另一方面也由于地方的层层加码，造成客户电价偏高，挫伤客户用电的积极性，电价机制已经成为影响电力营销的主要因素。 电网结构不合理。电网结构不合理，特别是农网陈旧。"两改"前的农村电网一般都存在布局不合理，线路因陋就简、线经细、供电半径大、电压质量差、供电可靠性低等问题。经过多年运行，设备、设施陈旧老化，线损高达25%以上。虽然近年来各地政府、电力部门和农民百姓都有不同程度的专项投资进行农村电网整改和农村电气化建设，但毕竟投入资金有限，使得线路损耗难以得到有效控制，供电质量难以得到保证。 管理水平不高。一是用电管理滞后，服务水平不高，用电报装程序繁琐，营业现代化水平低，用电方式和付费方式单一等管理现状，不能满足和适应客户的用电要求。二是村电工的收入由各供电站发放，没有同各村的售电量相联系，村电工多供电、管好电的主动性调动不起来，农村用电的积极性受到了一定程度的限制。 营销人员素质不高。不少职工思想观念陈旧，市场意识淡薄，坐等客户上门。营销队伍素质不高，缺乏高效、灵敏的市场反映能力，阻碍了电力市场的开拓。 但国家非常重视农电发展工作，2004年新年欲始，国家发改委就发出通知：这次提高电价的政策，不单包括发电企业的上网电价，还包括了供电企业的销售电价。通知称，除居民生活、农业生产和化肥生产用电以外，其余各类用电价格统一在现有基础上每千瓦时提高0.8分钱。不过，这次调整不涉及居民生活用电。 第三章电力体制改革中需要注意的问题 一、电力企业如何转变观念 农电市场有三个明显的特性（1）垄断竞争性。它属于自然垄断和完全竞争之间的垄断竞争性行业。"垄断性"体现在一区只能有一个供电企业并实行区域专营，独占市场，这一点也反映在我国的电力法中。"竞争性"反映在需方对商品或服务不满意时，有权选择其他能源消费方式。（2）投资主体多元化。（3）用电季节性强，供需波动幅度大。但随着社会的进步，随着电网的改造以及电力体制的不继改革，随着电力市场的不断发展，电力买方市场已经逐步形成，客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题提出了越来越严格的要求，也将成为社会长期关注的热点和焦点。 县级供电企业不再是政府的职能管理部门，也不是政府的附属物，而是接受政府有关部门行业管理监督下的企业，它具有法人资格，是国电公司的第三级法人，是市场运作的主体。电力企业的生存最终将取决于经济实力和发展潜力、市场影响度和占有率，不仅要求电力企业具有还本付息和扩大再生产的能力，还应具有较强的投资能力。电力企业不再有行政立法权和执法权，而是作为市场运作的经营主体，它与客户的关系是经济利益关系，企业必须依法办事。 因此，县级供电企业需要转变观念，不能再有那种管理粗放，市场意识、成本意识、服务意识淡薄，依法治企观念不强，人员多、成本高、劳动生产率低等问题。直供直管县供电企业进行子公司和有限责任公司的改革，是电力企业建立现代企业制度的内在要求，也是电力企业走向市场、参与竞争和下一步进行改革的体制基础。因此，必须提高认识，积极推进，加快改革步伐。 二、农电管理应该如何进行 农电营销市场的特性及企业战略定位。在市场经济条件下，结合供电企业市场营销所具有的特性，有必要重新思考企业的战略定位。市场的垄断性和社会公益性要求企业必须具有较强的服务功能和自我约束能力。企业的服务需要全方位、全过程的服务，通过较高服务水平克服垄断所带来的低效率和企业惰性。随着科技的发展和进步，替代产品产量增加和价格下降以及电能价格因素等会使这种特性进一步加强。电能营销市场的行政区划性要求供电企业与地方社会各界保持相对紧密的联系，以利于企业及时获取产业政策、经济政策等信息，保护企业自身利益和树立企业良好的外部形象，因此农电企业的战略定位目标应向服务型、竞争性、经营性、法治化、现代化发展。 建立一种极具管制性、协调性、促进性的市场监督体制，是保证农电市场健康发展的重要措施。农电市场的拓展，要求农电企业必须从传统的计划经济体制向市场经济体制转变，实现农电企业公司化改组，商业化运营，法制化管理，在自主经营、自负营亏、自我约束、自我发展的方针指导下开拓农电市场，占领农电市场，向市场要效益，以市场促发展，是县级供电企业的根本取向。 农电体制改革后，还必须建立农电市场的监督机制，包括外部监督、内部监督、政府监督、行业监督、公众监督以及供用电市场的监督机制，坚持企业效益和社会监督并重的原则，来实现农电市场各个环节的有机结合，有序进行，有效运转，以保证农电市场的健康发展。因此说，县级供电企业只有转变观念，盯住农电市场，提高服务质量，赢得用户信赖，在管理上下工夫，为开拓农电市场、提高企业效益营造一个良好宽松的环境，才能如期实现农电工作的目标。 开发农电营销市场有着广阔的前景，在实际操作中，仍然有许多亟待解决的问题，需要我们积极探索，认真对待，加以解决。 1、根据国发2号文件要求，乡镇及以下农村电力资产全部交由县供电企业管理，低压设备维护费用的来源就意味着要由供电企业承担。网改情况不尽相同，维管费用和低压线路损耗相差不小，执行“两改一同价”，费用和损耗再转嫁给农民群众显然不尽合理，费用支付的渠道需要疏通。 2、乡以下的电力资产，由于方方面面的原因，改造总会不彻底，网架结构、设施状况仍然不尽如人意，这部分不良资产势必成为供电企业不愿意接收的包袱。改造资金缺口大，供电企业发展后劲不足，也不利于农村经济持续稳定发展。 3、乡镇电管站改为供电营业所以后，人员纳入供电企业统一管理。营业所人员由企业正式职工和聘用的合同制电管员组成，工资待遇有不小的差距，时间一长，势必影响合同制电管员这部分人工作热情和积极性，对稳定电管员队伍不利。 4、供电企业在经营活动中，大客户报装接电，收取供电贴费的做法曾发挥着积极的作用。随着市场经济的发展，农民筹办一座投资几十万元的企业，要增容一台配变需交纳集资办电款，加上用电贴费以及配套电气设备等费用又得增加几十万元。投资者很可能由于办不起电而不能投入生产或干脆拒绝投资办厂，束缚制约了农村电力市场的发展。调整相关政策，拓宽农电市场，也是亟需研究的课题。 5、县级农电管理体制改革要实现县乡电力一体化管理，解决了电网统一规划、建设、管理的问题，随之而来又出现农村触电事故责任划分的问题。按以往常规，农村触电伤亡事故按产权归属划分事故责任，现在，供电企业却成了首当其冲的责任者。农民权益要保护，供电企业也企盼出台相应的法律法规保护自身的利益不受侵害。 6、农电体制改革尚未完成的县局，农电资产未统一管理，农网改造资金存在由谁偿还贷款的问题。如何掌握好投资方向，落实资金偿还责任制，也是需要研究的问题。 7、实行统管农村电工和一表一户的管理办法，一个农村电工少则管理50-60户，多则管到300-400户，这样大的服务区域如何服务到户。 为了完成农村电力发展的目标，国家将采取如下政策和措施积极推进农村电力建设与管理的各项工作： 1、继续安排投资，加大农村电网建设与改造力度。第一批1893亿元农村电网建设与改造投资计划将于今年底完成。从目前来看，由于受建设资金不足的影响，尚有相当部分农村地区电网未能改造，特别是与农民利益密切的低压电网部分，还有近40%未能改造，影响了农村经济的发展。为了解决这些问题，国家将继续安排投资建设与改造农村电网，初步考虑再安排1000亿元，用两年左右的时间，基本完成农村低压电网改造任务。对于其他需要进一步完善的农村电网，将由各电网经营企业按基本建设管理要求进行建设和管理。 2、建立农村电网投资偿还基金政策，促进农村电力供给能力持续增长。为了促进农村电力发展，加快实现农村电气化的步伐，国家已同意将取消电力建设基金后腾出的电价空间的收益，用于农网改造投资的偿还。具体操作措施正在研究落实。初步设想根据需要将分省建立农网投资偿还基金，专项用于农村电网的建设与改造，以促进农村电力设施的尽快完善，更好地满足农村地区用电增长的需要。 3、进一步完善农村电力管理体制，加强农村电力管理。农村电力管理要按照一县一公司的原则进行改革，特别是对目前一些仍由不同部门和企业分块管理的县，要按照现代企业制度的要求组建负责全县电网规划、建设和管理的有限责任公司或股份制公司，统一负责全县电网的建设、经营和管理。继续完善乡镇电管站体制改革措施，加强管理，精简机构，改善服务，实现县级供电企业直供到户的管理，从体制上杜绝农村电力管理中长期存在的乱收费、乱加价和人情电、关系电问题。 4、形成合理的农村电价机制，实现城乡用电同网同价，有效降低农村电价水平。由于受农村电力管理、电网结构薄弱和用电量小等各个因素的制约，长期以来，农村地区电价大大高于城市用电价格，这是一种不公正的现象，也制约了农村经济的发展。为了改变这种状况，将在改造农村电网和改革农村管理体制的基础上，尽快实现城乡用电同价。以有效地降低农村电价，促进农村经济发展。 三、做好城乡用电同网同价工作使电价合理化 切实加强农村电力市场建设与管理。优化电网结构，提高电网运行的综合经济效益和自动化水平，建成网架坚实、参数优良、布局合理、装备先进、管理科学的农村电网，确保电压合格率和供电可靠性达到规定的要求。县供电企业要针对农村电力管理的特点，建立快速有效的服务体系。坚持社会效益和企业效益相统一，以最大限度地满足广大农村客户的用电需求为目标，认真整顿和规范农村电力市场，严格执行国家电价政策，进一步降低农村电价，开拓农村电力市场，逐步增加电力消费。要推行供电服务承诺和文明示范窗口建设，采用计算机网络等现代科技手段，全心全意为客户提供高品质的服务。要严格掌握同价原则，配合政府编制同价实施方案，加快实现城乡用电同网同价目标。 我国目前的纵向电价结构可以分为三个层次： 1、直供电价由上网电价加输电和供电成本构成。以1997年为例，标准电网供电成本为0.04元/千瓦时，供电线损约7%～8%，供电利润平均为0.01元/千瓦时。国家征收的电力建设基金为0.02元/千瓦时，三峡建设基金0.04元/千瓦时左右。此外，地方政府加收的电力建设基金和电网改造基金等，大致在0.05元/千瓦时左右。 2.趸售电价按照直供电价的20%～28%确定。 3.农村电价指乡(镇)电管站对用户的销售电价，将来会取消这一环节。它由趸售电价加上农村电网的维护费用组成。农村乡镇用电暂不实行两部制电价，工业用电仍实行调节电价。 “两改一同价”是我国现行农电管理体制、农电经营机制、农电市场开发管理以及电价体制的一次整体性的重大调整与变革，是用传统计划经济的思路，还是用市场经济的思路来认识和实施“两改一同价”，事关这一改革的得失与成败。争按照市场要求进行资源优化配置，我们在农网建设和改造中就不会只把着眼点放在投资上，就会按照对潜在市场的分析和还贷的要求，科学地论证区域网络的配置效率，从而按优化原则调整和建设区域电网。在投入资金的使用方向上，在加大生产、经营性投入，通过调整原非生产性投入的存量资产从而减少非生产性投入，调整资产结构，化解盲目投资带来的经营风险。在农网建设和改造中，要严格执行项目法人制、工程监理制、招投标制、合同管理制，确保工程质量、工期和投入产出效率。 按照政企分开，最终成为具有“四自”功能的独立供电公司的要求，积极推进农电体制改革。在建立适应市场要求的内部经营机制的同时，要根据区域电力市场的分析、政策、环境条件，获取外部资源的能力和内部资源等因素，按市场要求确立并不断调整企业的发展战略和经营策略，全力避免城乡用电同价后电力行业出现全行业亏损局面。 当前改革重点在乡镇农电管理体制的改革。在乡电管站归并供电所过程中，要按事、权、责统一的原则和降低管理成本的要求设置机构；按销售收入与可变成本比例，控制用人总量；调整人力资源结构和用人方式，有效地控制人工成本；在资产和财务清理、转移中，杜绝资产流失。 城乡用电同网同价既是此次重大变革的出发点，又是落脚点。城乡同价不是简单拿现有农村电价和城市电价综合完事，而是在通过“两改”有效地降低成本的基础上的同价。因此，要认真抓好农电体制改革和农网改造，调整资产结构和用人结构，在供电增长率逐步提高的基础上，有效地降低不变成本和可变成本，准确测算销售收入、成本、利润等各项经营指标，积极试点，审慎实施。 “两改一同价”在使电力企业获得发展机遇的同时，也将承担巨大的经营风险。因此，必须换以新思路，为“两改一同价”实施后电力企业以新的营运机制真正进入市场创造有利的条件。 1、逐步实现"三公开"、"四到户"和"五统一"。"三公开"是指电量公开，电价公开和电费公开。"四到户"是指销售到户，抄表到户，收费到户和服务到户。"五统一"是指统一电价，统一发票，统一抄表，统一核算和统一考核。 2、杜绝"三电"。即人情电，权利电和关系电。 3、以效率和效益为中心，发动农电职工积极参与管理。应将管理的思路从"价格＝成本+利润"变为"成本＝价格-利润"上来。 4、实行农村电价与城市电价统筹安排，社会公平负担。首先实现城乡居民用电"同网同价"；最终过渡到城乡全部用电"同网同质同价"。 5、继续完善农村电力管理体制，实现县、乡、村电力的一体化管理，实现县级电力企业销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户的"四到户"管理，做到城乡用电同网同价。 6、继续加强农村电网的建设与改造工作，基本解决农村电网供电半径大、线变损高的问题，努力提高农村供电质量，使农村供电可靠率平均达到99.5%，供电电压合格率达到95%。和农村用电的快速增长，加快实现农村电气化的步伐。 四、农电市场应该如何开拓 探求其特殊的销售方法，开拓这个市场的新领域，建立起社会主义市场经济条件下的管理模式，搏击新市场，取得最好的经济效益和社会效益。 1、牢固地树立以客户为中心的经营理念 随着电力买方市场的形成，客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题都提出了更多更严格的要求。服务水平的高低直接影响着一个企业的形象，为此公司全体干部职工，树立客户至上的服务观念，急用户所急，及时解决用户的实际困难。在机关大楼和各供电所均设立了客户服务中心，完善客户服务体制，各服务中心备有多种报刊杂志以及免费宣传资料，还为客户准备了饮水机、打气筒、针线包、雨伞、花镜等物品，从细微处为客户着想，为客户提供舒适的办事环境。把涉及客户的业扩报装、咨询、收费、电力救援、服务投诉、停电预告、安全用电知识普及和疑难问题查询等项目统一纳入客户服务中心操作。客户可随时通过服务中心的语音电话自动查询系统获得所需信息，他们还推出了微笑服务和客户首问负责制，即客户进门后第一个问到谁，谁就负责帮助解决，直至让客户满意而归，每天24小时有人值班，高效准确地处理各种事务，真正把农电企业的营销工作做到了农民家门口。 2.实施社会服务承诺，做到有诺必践 建立健全对电力客户售前、售中和售后服务制度，真正做到想为客户之所想，急为客户之所急，始于客户需求，终于客户满意。让客户"只进一个门，只找一个人"就能办好用电手续，加快业扩报装和接电进度，缩短故障抢修和计划检修时间，提高供电可靠性，保证对电力客户连续供电。售前服务，主要是在客户业扩报装时，为客户提供业务和技术咨询，选择最优供配电方案。按客户要求提供优质廉价的设计、材料、安装、调试等服务。售中服务，主要是帮助和指导客户搞好安全用电与合理用电。售后服务主要是进行技术访问，征询意见，做好保修、维修和抢修工作，供应好配件，保证电力销售渠道的畅通。 例如武邑县电力局以"电力市场整顿和优质服务年"、"供电所管理年"活动为契机，内抓管理，外树形象，向社会公开承诺，不吃用户一顿饭，不吸用户一支烟，施工队员自代干粮和水壶，做到了为民不扰民。各乡(镇)供电所成立了电力事故抢修队，变压器维修车间准备了10台备用变压器。还设立了"电力110"服务电话，并昼夜有人值班，出现问题及时处理，实现了"畅通、高效、快速反应"的服务体系，受到了广大客户的好评。 3.有计划地安排各类检修，确保客户的供电可靠性 每月初，各生产单位向公司提出检修计划，由公司统筹安排。对计划外临时检修要严格把关，实行一支笔审批，并尽量把检修时间安排在负荷低谷期，注重做好"三个结合"，即各生产工序与多专业之间的检修相结合；电网主设备检修与客户设备检修相结合；区域性检修与线路检修相结合，最大限度地增加供电时间。 4.加强职工队伍建设，树立全员营销观念 "两改"后随着"四到户"、"五统一"的实施，对电力职工队伍的素质提出了更高的要求，为适应新形势下农村电力市场营销的需要，进一步加大对职工业务技术和服务意识的培训教育，定期举办青工培训，还可组织供电所和有关科室的领导到外地进行了参观学习。引进了竞争机制，实行末位淘汰，促其转变观念，都争当一名合格电力营销员。 5.农电市场营销应强化法制意识 在市场经济条件下，电力企业应注重《电力法》及有关法律法规的学习及宣传，强化法律意识。充分利用法律赋予的权利，查处违章用电、窃电以及危害电力设施安全的行为。要与每个客户签订供用电合同，明确双方的权利和责任，确保电费及时回收。电力企业要与地方党委、政府及执法机关保持联系，工作中要取得他们的支持，搞好群防群治，使一些突发性事件得到及时控制和处理。为加大偷窃电行为的查处力度，县级电力企业应设立公安驻电力派出所。同时建议上级有关部门应对电力的一些法规进行必要的修改补充和完善，便于市场经济条件下的具体操作。 6.加强营业推广 通过举办电力发展展示、新闻会、电炊演示会、义务咨询等形式，向客户宣传电力产品安全、洁净、方便和高效的特点。介绍电器产品性能和用电技术，主动向客户宣传安全用电和合理用电知识，进行用电与使用煤、油、气的经济效益和安全性能对比，帮助客户合理用电，高效用电。 7.落实好安全用电制。 确保农电安全是开拓农村电力市场的前提。首先是防人身事故。要摆正安全与速度、安全与效益、安全与发展的关系，广泛进行"不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害"的"三不伤害"教育，严格执行"二票三制"，严禁无票施工。其次是防农电事故。这是减少触电事故纠纷的关键。要抓好安全生产责任制的落实，层层签订生产责任状。只有将责任落实到人，人人有责任，个个有压力，才能保证农村电力市场用电秩序，消除一切不安全因素和隐患，把事故消灭在萌芽状态。隐患少了，用电户自然也就多了，电力市场就增大了。 8.发挥电价的杠杆作用，激活农电营销市场 目前，我国的电价仍是由政府定价，电力企业被动执行。在市场经济条件下，供电企业也应该运用价格调节策略，对市场做出灵活反应。如对居民生活用电超过一定电量，超出部分给予打折优惠政策；县级电力企业也应推行分时电价，对客户做出低谷让利，鼓励用户多用低谷电；实行薄利多销让利销售等方法，最大限度地刺激人们的用电消费。 9.善用营销广告 通过广告宣传，推出电力产品和供电服务，正确引导客户合理消费，增加电力消费在能源消费市场的占有率。有条件的地方可设立用电展示厅，将电能与其它能源的消费进行示范比较，如进行液化气灶、微波炉红外炉等设备的耗能比较，烧煤锅炉与电锅炉对环境污染的比较，充分展示电力便捷、高效、卫生、价廉的优越性，引导社会和居民主动采用电能消费。武邑县电力局已率先将原取暖用燃煤锅炉更换成电锅炉，应用效果很好，同时也得到了环保部门的好评。 10、开拓农村穷困地区的电力市场。 开拓农村电力市场的最大困难在于一部分农村地区经济还不发达，农村居民的收入水平较低。经济不发达、收入水平低导致电力工业发展缓慢、用电水平低。电力工业发展缓慢反过来又会影响经济发展速度，电力和经济的相互制约和相互促进在农村贫困地区往往变成一个难以解开的结。但是，国家已经开始加大对农村的投资力度，完善农村基础设施，启动农村消费市场，引导农民合理消费。国家为了开拓农村市场，加强农村基础设施建设和刺激农村经济发展，已正式启动"两改一同价"工程(农网改造、农电管理体制改革和城乡用电同网同价)。但我们应认识到现阶段农村电力市场的开拓，关键是在加强农村电网的改造和降低农村电价的基础上，通过电力扶贫共富工程有重点地扶持贫困地区农村经济的发展，增加农村居民的收入，从而带动农村电力市场的发展。 11、依靠科技进步，提高工作效率。 依靠科技进步，促进电力营销方式的转变，也是县供电企业提高劳动生产率的重要手段，也是供电企业增强自身实力，方便客户，促进电力市场发展的有效途径。尽快改善当前电力营销工作技术手段相对落后、管理粗放的被动局面，要舍得在这方面增加投入，提高工作效率。认真制定电力营销技术改造规划，合理确定改造重点，有计划分步骤的进行，坚决杜绝低水平的重复开发问题。要通过加大科技投资力度，推广和应用先进的营销管理手段，全面提高营销管理水平。一是建立以网络技术、计算机技术与现代化管理为支撑的营销管理信息系统；二是选用一批设备较为先进，功能较为齐全的用电设施进入营业窗口和抄、核、收各个环节；三是选用功能齐全、技术先进的设施进入调度系统，实现各级关口电量遥测，加速数据采集通程抄表的进程，完善企业电量远供系统，实施负荷随时监控与预测。 总之，开拓市场，未有穷期，农村电力市场的潜力是巨大的。只要我们农电企业真正转变观念、大胆探索、勇于实践，不断引入新机制、新办法，切实降低电价，真诚服务用户，就会激活市场，赢得市场，广阔的农村将成为我国21世纪新的经济增长点。 五、如何对于贫困地区进行电力护持 农网改造不只是一种商业投资，更是一种政府行为，一项关系百姓安居、地方发展的"民心工程"，它实施的重点在造福农村、造福农民，尤其应是贫困落后地区目前还处在温饱线上挣扎而且用不上电的农民。 要彻底改变贫困山区落后的电力状况，真正实现"同网同价"，一要靠国家扶持，二要靠各级政府支持，三要靠电力部门加强管理。 值得一提的是，一些地区在实践中不断探索着成功的道路。在广东东莞市，他们在充分利用省里规定的电网改造基金的同时，采取了从银行贷款改造农网的办法。发行后的农网电价暂时维持不变，其中利润用来还本会息。待完成还本付息后再降低电价。这样，东莞市在电网改造中，农农民除了电表安装的室内线路外，没有再承担其它费用。广东省电力工业局高度称赞东莞的这一做法而得到推广。 国家及相关部门就应从贫困山区的电力实际出发，加大投资力度，切实从根本上解决。 六、如何加强农电的精神文明建设 在农网改造与电力体制改革的浪潮当中，涌现也了一大批杰出的电力工作者，他们为祖国的灿烂而努力工作着，为实现电力事业的不断进步而工作着，抓好两个文明建设，是这次电力体制改革成败的重要因素，思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，下面我对精神文明建设的工作提出自己的想法。 1、抓队伍，强素质，夯实"立足点"。 坚持以人为本，是思想政治工作的立足点。夯实这个"立足点"，加强队伍建设，企业才有生机和活力。为此，抓干部队伍建设，要求各级干部做到“四正四严”，即己正，以己正人；德正，以德育人；公正，以公待人；清正，以廉律人；严禁自家人到电力局承揽经营任何项目；严禁亲友打着自己旗号到电力局办事；严禁职工给领导送礼；严禁基层用公款给领导班子送礼。二是加强职工队伍建设，通过改革用人制度，建立竞争上岗的激励机制，激发了职工努力提高自身素质的积极性。 2、抓管理，增效益，把握"结合点"。 思想政治工作的成效要体现在企业经济效益的提高。该局牢牢抓住思想政治工作与生产管理的结合点，以强有力的思想政治工作推动企业管理的规范化、科学化。以责任为支点，以经济效益为杠杆，实行“四化一监督"的管理方法，即工作管理制度化、行为管理规范化、资料管理档案化、后勤管理军事化，实施全方位监督管理，既培养了职工良好的职业道德和敬业精神，又提高了企业管理水平，促进了经济效益增长。 3、抓服务，树形象，推出"闪光点"。 为了适应新形势下电力市场的要求，教育职工不断转变观念，不断推出人民电业为人民的闪光点，做到内强素质，外树形象。为了提供优质服务，方便客户，他们实行了"四制"，即直接办理制，简化办事手续，实现"一条龙"服务；窗口服务制，变分散办理为集中办理，在营业厅即可办完全部用电手续；服务承诺制，公开办事程序，认真履行社会承诺，接受客户监督；连续工作制，用电营业取消节假日休息，延长营业时间，方便客户。从而实现了"三个转变"：变例行公事为热情服务，变被动服务为主动服务，变表面形式为追求效果。 4、抓载体，搞活动，找准"切入点"。 积极利用丰富多彩的活动载体，紧密结合企业中心任务，找准思想政治工作的切入点，有力地推动了精神文明建设和企业文化建设。例如迁安市电力公司他们坚持开展岗位学雷锋活动，做到年年有布置，有总结，有表彰，好人好事层出不穷。他们坚持开展"民心工程"、"彩虹工程"、"形象工程"、"希望工程"等，如在"希望工程"活动中，广大职工资助了河北、山西、陕西、山东、福建等八个省区的特困学生178名，捐款达12万元，还为受灾地区捐款6万多元。1998年，他们组建了以乐器组、舞蹈组、演唱组、合唱队为主的职工业余文艺演出队，有140多名职工参加。丰富多彩、健康向上的活动，使思想政治工作更加活跃，更加贴近职工，贴近企业两个文明建设，从而凝聚出以"安全供电、科学管理、文明生产、优质服务、遵纪守法、献身电业"为特征的企业精神，促进了企业的协调健康发展。 结论 农村电力市场是广阔的，潜力巨大，农网改造、农村电力体制改革已经取得了可喜的战果，但同时我们也看到，城乡用电同网同价工作，以及对于贫困地区电力的护持任务十分艰巨，特别是电力体制改革更是存在大量的工作，转变企业观念，加强用电管理，降低电价，减少成本，增强电力服务质量以及开拓电力市场，还有创新精神文明建设等等，为农民走上富裕之路，为社会经济发展服务的工作任重而道远。 农网改造、农村电力体制改革是经济发展的需要，是社会发展的标志，是一件利国利民的大事，是一件辉煌的工程，它需要我们电业工作者的不懈努力，需要各地政府的开明政策与关心支持，需要广大人民群众的监督配合，来共同完成这项任务。 同时国家提出的农电体制改革、改造，城乡同价，给县级供电企业的快速、持续、稳定发展带来了良好机遇，但也给供电企业提出了新的挑战，机遇与挑战并存，我们必须认清形势，审时卓识、抓住机遇、知难而进、自找压力、找米下锅，向管理要效益，主动出击，抢占市场，变“官商”、“坐商”为“行商”，拓宽农电市场，积极抢占农村电力市场的制高点。 注释 在览阅了相关方面农电知识书籍的基础上，主要通过网上相关资料的查找以及总理今年的工作报告的相关信息，根据目前中国农电发展的现况提出论点，根据本次论文的设计任务，自主的编写了论文写作目录，与他人的论文成果明显不同，这也说明了自己在设计过程中是独立完成的。 在网上查找资料上实属不易，看了许多文章如电力企业领头人物发表的相关文章及政府对农电发展走向的报道等等，累积了五六万字的的初步资料。在这些基础之上才敢于提出论点及论述论点。 其中在农电的潜力、电力企业如何转变观念、农村电价及电力市场的开拓、精神文明建设上等论述上都有自己个人显明的观点论述。