顾客满意感论文

营销真谛——从满意到忠诚第50-51页

关键词: 顾客忠诚感企业形象顾客满意感产品品质营销消费者顾客需求公司结果整体利益

2005年第05期《社会科学动态》

旅行社一线员工顾客需求知识量表的设计与检验第67-88页

关键词: 测量量表服务互动质量顾客满意感

2012年第01期《管理学季刊》

服务公平性属性与服务质量属性的区别与联系——基于酒店顾客的研究第16-33页

关键词: 服务公平性服务质量顾客满意感

2008年第02期《管理学季刊》

服务公平性各类属性之间关系的探索性研究 ——基于旅游企业顾客的感知第1-20页

关键词: 结果公平性程序公平性交往公平性信息公平性顾客满意感

2011年第01期《管理学季刊》

员工工作态度与顾客态度：敬业与服务导向中介作用的实证研究第19-38页

关键词: 员工敬业度服务导向工作满意感组织归属感顾客满意感

2015年第02期《管理学季刊》

浅谈服务经济时代服务营销观念第1-3页

关键词: 服务经济服务营销顾客价值顾客满意感服务质量顾客忠诚感受

2006年第01期《高职论丛》

消费情感对顾客服务经历评价的作用机理研究第43-49页

关键词: 消费情感顾客认知顾客满意感服务质量

2008年第04期《商业经济与管理》

服务属性对顾客满意感影响程度研究——人工神经网络方法第16-22页

关键词: 神经网络方法顾客满意感服务属性人工影响程度回归分析方法服务质量实证研究方法正确率宾馆影响力员工客房商务餐饮预测

2005年第02期《南开管理评论》

顾客消费情感对顾客满意感的影响第39-43页

关键词: 顾客满意感顾客忠诚度服务业服务质量顾客消费情感消费心理客户关系管理

2004年第04期《南开管理评论》

网上交易服务质量与顾客满意感的关系研究第61-64页

关键词: 网上交易服务质量顾客满意感关系

2005年第02期《中央财经大学学报》

留住老顾客培育顾客忠诚——基于顾客满意感的员工奖励第62-64页

关键词: 企业管理顾客满意感员工奖励制度适用范围企业效益企业文化员工培训

2004年第05期《中国人力资源开发》

绩效考核探微第47-47页

关键词: 绩效考核顾客满意感战略目标投资资金效应个人东西霍尔顿相对独立

2005年第02期《辽宁经济》

企业顾客忠诚的形成与培育第133-134页

关键词: 顾客忠诚顾客满意感商业友谊顾客归属感

2005年第02期《市场周刊》

让游客参与服务他们就一定会很满意吗？——一个有调节的中介模型第69-85页

关键词: 顾客参与顾客感知的组织支持顾客对自身参与表现的满意程度顾客满意感顾客归属感

2017年第01期《旅游科学》

高等教育顾客感知服务质量的实证研究第135-141页

关键词: 高等教育顾客感知服务质量顾客满意感顾客行为意向

2006年第01期《西南师范大学学报·自然科学版》

浅谈服务经济时代的服务营销观念第59-60页

关键词: 服务经济服务营销顾客价值顾客满意感服务质量顾客忠诚感受

2007年第06期《江苏商论》

论优质服务与顾客满意的联系与区别第39-41页

关键词: 服务质量顾客满意感服务管理

2006年第05期《江苏商论》

顷客心理受权与服务质量和满意感的实证研究第193-198页

关键词: 顾客心理受权服务质量顾客满意感

2007年第02期《商业研究》

服务公平性对顾客归属感的影响第15-19页

关键词: 服务公平性顾客归属感服务质量顾客满意感信任感

2007年第11期《现代管理科学》

论顾客的消费价值第8-10页

关键词: 消费价值的主要形式派生形式影响因素顾客满意感忠诚感

2007年第08期《现代管理科学》