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情绪劳动对顾客价值共创行为的作用机制研究第29-39页
关键词: 情绪劳动  顾客价值共创行为  顾客认同  情绪价值  
2017年第02期 《管理工程学报》
互动一定创造价值吗？——顾客价值共创互动行为对顾客价值的影响第21-37页
关键词: 互动  虚拟品牌社区  顾客价值共创行为  顾客价值  价值共同破坏  
2016年第09期 《外国经济与管理》
多观点情绪劳动对顾客价值共创行为的作用路径研究第95-107页
关键词: 内部状态观点情绪劳动  心理加工观点情绪劳动  行为表达观点情绪劳动  顾客忠诚意向  顾客价值共创行为  
2015年第10期 《管理评论》
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