时间：2023-01-23 11:36:09
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职工食堂管理制度，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
要加强食堂费用的审计管理必须做好以下几点：
1.加强食堂的内部管理。
一是各单位应当按照有关规定，制定职工食堂的内部管理制度，按照单位职工食堂费用的规定，清理职工食堂资金支出项目、标准、审批程序、审计监督；二是单位统筹规划职工食堂支出，实行预算管理。职工食堂经费预算应当经大会批准，单位列入财政预算，落实到内部单位员工的工作结果披露相关信息；三是按照单位内部管理制度，履行内部审批程序，员工食堂资金，按照《企业会计准则》等有关规定进行核算。
2.加强食堂经费的预算管理。
一是对于职工食堂费用计入财政预算管理的单位，按照单位去年规定，职工工资总额和控制总量控制的。其中：对于食堂的整体预算支出计入预算，下属单位食堂预算支出预算由总部年度财政预算安排。二是下属单位根据上级单位的食堂预算，按规定的格式和时间上报的食堂支出预算明细，用分单位分解审批的部门预算，提交上级单位的财政部。食堂支出严格执行上级单位出具的财政预算，按照有关规定对单位财务结算进行财务结算。三是食堂支出按照“总量控制，并特别保障”的原则，自统筹安排使用，根据预算来区分支付费用。在每个单位食堂支出最终被严格控制在原单位食堂的资金清算规定。
3.规范食堂经费的会计核算。
各单位应当加强对原文件的真实性、合法性、合规性和合理性的检查和确认。例如，一些单位不在餐厅家庭食品馆等单位，试着问对方单位开具的发票，和员工餐厅签订认购记录，做会计工作规范化，配件是否齐全。作为一个财务人员，我们也需要对整个食堂的业务流程有一个清晰的认识，这样才能对食堂费用的真实性做出合理的判断。日常开支要严格执行现金管理使用的相关规定，合理利用现金支出，尽量购买银行转账支付，减少使用大量现金带来的风险，防止一些单位趁机获得现金，形成小金库。
4.加强食堂经费的审计监督。
审计人员在对各单位日常审计中，加强食堂资金专项审计工作。要看它是否加强了对食堂资金的内部控制，是否有专人管理、食堂资金是否实行全面预算管理，是否合理科学规划。在日常管理中，将各单元整合成相互制约，以“防止”、“堵”的监控系统。在部分单位的管理工作中，必须对采购岗位的监督管理，在采购业务中，实行二人以上人员共同负责、采购的岗位实行定期轮换制度。让大家互相制约、互相监督，以降低采购人员欺诈的可能性。在对食堂基金目前管理的复杂性，我们必须对系统的食堂进行定期检查，严防标准在食堂费用的使用范围。同时，一些人采取非法手段，防止假发票，以获得食堂补贴支出，损害职工的利益。
【关键词】服务项目；目标；措施；效果
综合服务部是一个综合单位，为确保各项服务再上新台阶。鉴于现有职能范围，我们以“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”入手，更好地为生产建设服务。
一、服务项目
综合服务部是一个服务性单位，主要承担着公务用车、接送职工上下班；为倒班职工送午餐、晚餐、夜餐、大修临时加班餐、大修现场送清凉、按午餐登记的名单为大学生烹饪出美味食品；发放各种技术资料、图纸、及时到施工现场收资料；承担着打字、胶印、复印、胶装、电脑、空调、维护；大学生公寓管理、计划生育管理等）各班组工作性质不一，管理上存在着难度，面临诸多困难和挑战。综合部全体人员在党支部的带领下，提高团队精神，增强服务意识，确保各项服务再上新台阶。鉴于我们以“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”入手，在《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》的同时，促进各项服务工作的正常运行。
二、服务目标
综合部按照厂文件精神要求，召开了室主任、党政工团、技术干部、班组长扩大会议决定，注重从服务抓起，以食堂为突破口，特制定了《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》食堂是全厂职工关注的焦点，上至领导，下至职工，对食堂的工作都非常关注。以党支部为领导核心，形成党政工团为带动者，以服务为宗旨，上下形成一盘棋的思想，通过改善职工食堂环境，提高饭菜质量，严格厨房管理制度等，以后勤服务工作为目标。确保各项服务再上新台阶。
三、方法措施
1、党支部牵头分层次召开管理、技术干部、班长及职工会议，明确活动目标，活动内容，以《职工食堂管理创新思想政治工作课题研究项目》为契机，确保安全、稳定和后勤服务工作为目标，结合党支部“双争”、“四强四优”活动和工、团组织的相关活动，开展“转变观念，锐意创新，开创服务工作新思路”的思想政治工作创新课题研究项目活动。
2、发挥党支部的战斗堡垒作用，让党员骨干发挥更好的表率作用，加强思想政治工作，不断增强职工队伍凝聚力和战斗力，有效的激发员工的创新热情和服务意识。
3、努力提高职工队伍的思想稳定工作，加强对职工的思想教育，进一步提高素质。确保党员干部能在工作作风上、模范带动作用上有较大的提升，尽心尽责干好各项服务工作。
4、在开展好班组创先争优和文明创建活动的同时，在职工中开展“我为服务献计献策”活动，对一些好的、可行的建议进行采纳、实施，并进行总结。及时对在此项活动中表现好的班组和个人进行表扬、鼓励，通过活动的开展使职工食堂整体工作再上一个新台阶。
四、实施效果
食堂的变化是从今年年初开始，从采购、制作和每天的饭菜质量，都牵挂着综合部领导与员工的心，为了让倒班职工每餐都能吃上满意、放心、舒心的饭菜，厂领导多次组织相关人员召开会议，调研，下厨房检查，改善职工食堂环境，提高饭菜质量，终于使食堂满意度从65%提高到86%。
成绩来之辛勤付出。在工作量大，人员少，没有节假日的情况下，职工食堂的饭菜质量没有退化，而是在不断的提高。综合部经常安排人员深入一线了解职工用餐意见，部分倒班职工他们喜欢吃午餐和晚餐，因为不用动手做饭，就能吃上满意的餐饭。还有一线职工在外地疗养，他说：非常想念职工食堂免费的午餐。七、八月份烈日炎炎，为了防止购买上质量不达标的食品，让职工吃了出现肠胃不适，职工食堂实行先签协议后采购的规定。同时对食堂内部环境卫生也做了严格要求：各种食品、调料摆放有序，各种蔬菜清洗干净。从灶台、地面、门窗都擦的干净明亮，伙房操作间到餐厅和储藏室没有蚊、蝇、虫，保证职工在炎热的天气中，能吃上放心、满意、舒心的饭菜。
【关键词】铁路；食堂；索证索票
【中图分类号】R15 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0843-01
索证索票是指行政执法机关为了检查商品的进货渠道而建立的商品经营主办单位向商品经销者索要商品供货证明的管理制度[ 1]。它具有追溯一个产品最初来源的能力， 是保证食品最终的卫生安全的重要手段。餐饮企业是食品链条的最后一个环节，也是食品安全全程监控的最后一个关口，餐饮业食品原料采购索证索票和建立进货台帐是把好餐饮服务环节食品安全的关键，我国《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》均对餐饮单位食品及原料采购索证提出了具体明确的要求，但在具体执行过程中则存在很多问题[2]。为了解锦州铁路辖区站段职工食堂索证索票的具体情况，我们于2013年3-6月对辖区站段职工食堂的索证索票情况进行了检查，结果如下：
1 监督指导情况
我们管理站段职工食堂117户，就餐人数500人以上的2户，500-50人的24户，50人以下的91户，食品从业人员最多的17人，最少的2人。2011年8月1日施行的《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》，对餐饮服务提供者食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票、进货查验和采购记录行为有了明确具体的要求。为更好地贯彻执行索证索票管理规定，我们制定了《餐饮业采购索证索票制度牌》，把国家食品药品监督管理局对餐饮服务提供者应当建立的关于食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票、进货查验和采购记录制度，印在制度牌上，免费发放给被监督单位悬挂；同时，统一印制了《食品经营单位进货索证（票）、检查验收台帐记录》，记录本以表格的形式将采购记录应当记录的产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供应单位名称及联系方式、进货日期等项目分别列出，并留有索取证（票）粘帖处，使用者只要把记录本上所列项目填写完整，记的采购记录就能符合要求。此次检查，我们管内的站段职工食堂索证索票率达到了100%，采购记录填写率达到了94%。
2 存在问题
2.1 食品原料采购索证不全；
2.2 索证超过有效期未按规定重新索证；
2.3 食品原料采购索票不全，或索票未记录日期、无供货商盖章（或签字）；
2.4 索票台帐记录与实际采购品种不符，有的食品未在进货台账上登记， 有的食品登记的项目不全， 如有的食品未登记供货商名称、联系人和联系电话等；
2.5 有的台账记录断继续续， 有时记有时不记， 随意性很大；
2.6 有的单位未将索取的票证黏贴，混放在一起。
3 原因分析
3.1 有的单位主管领导对食品安全的重要性没有正确的认识，管理懈怠，日常管理主要靠食堂管理人员来抓，缺乏力度，有的领导对食品卫生的检查，只重视现场卫生情况，没有认识到索证索票的重大意义，忽视卫生档案管理，对索证索票工作单位领导很少过问。
3.2 食品采购人员缺乏相关索证知识，对索证索票的范围、种类掌握不准确，有的已索取食品原料销售票据，但未进行登记；有的索取的票据无供应商的名称，不能证明实际来源。
3.3 有些站段食堂从业人员人员更换频繁，未按要求进行食品卫生知识培训就上岗服务，有的培训形式简单、内容不全面，未达到实际效果。
3.4 由于食品、食品原料及食品相关产品品种繁多， 需要索取的票证数量较大， 且分类复杂，工作量大，有的单位人员少，不及时进行登记。
3.5 有的职工食堂，采购验收都由一人负责，很多食品原料都是当日购买当日使用，有时为了不填写采购记录，销毁购货凭证。
3.6在我们的一个监督周期内，经营者已经完成经销货的全过程，即便没有按照规定进行索票验收，无从知晓，有的经营者少记台帐。
3.7有的站段食堂进货采购原始记录需要送交财务部门核销，造成现场索票票据不全。
4 对策与建议
4.1 提高认识、明确责任 食品安全是重大的民生问题，关系人民群众身体健康和生命安全，关系社会稳定，也是铁路运输安全的重要内容。铁路基层站段主要负责人是铁路食品安全的第一责任人，要将食品安全纳入铁路企业经营业绩考核，落实食品索票索证，严格落实责任追究制度。
4.2 管理要规范化、系统化 制度的落实要逐步形成惯性运行机制，建立统一的管理档案，指定专人日常管理，各项内容要真实、客观、准确，要做到主管领导定期检查、管理人员日常检查，检查有记录，存在的问题有考核，整改有措施。
4.3 采取多种形式食品安全知识培训，可以集中授课、定期组织学习、利用宣传栏进行食品安全知识宣传等对在岗人员加强培训，对新上岗人员必须进行岗前培训，并考核合格后方可上岗。
4.4 加强监督 要加大监督检查力度，采取“管、帮、促、查”，以帮为主，指导餐饮经营单位规范管理。
4.5 对于就餐人数少的职工食堂，采购验收都由一人负责，很多食品原料都是当日购买当日使用，购货凭证与采购记录基本一致。《浙江省餐饮服务食品采购索证索票管理实施细则》第十七条规定 营业面积在150平方米以下的小型餐饮单位（包括企业食堂、建筑工地食堂），应当妥善保存购物凭证或进货清单，可以不再记录登记。采购少量食用农产品时，如索取购物凭证确有困难的，可免于索证，但必须每次登记。辽宁省没有出台餐饮服务食品采购索证索票管理实施细则，建议参考其他地区的要求，对没有必要的小单位的采购记录不再做要求。
参考文献：
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。
认真组织后勤人员学习相关的规章制度，贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。 让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务常规工作
总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育教学中必不可少的。
（一）开学前做好如下工作：
1、购置办公用品和劳卫工具。
2、为各年级布置教室，配备足够桌凳、黑板、讲台。
3、为了保证学生上、放学安全，在教学楼楼梯间安装了应急照明灯。
4、清理校园周边道路和园内花池。
（二）开学后做了如下工作：
1、开学初，及时发放教师办公用品和劳卫工具，确保教学工作正常开展。
2、为初一新生提供后勤保障。
3、清查学校固定资产，部分进行了登记造册。
4、对三个年级的班级财产进行了检查并登记入册。
5、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
三、校产管理
1、本学期将着手对学校全部财产进行登记、造册、 统计、 量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理， 认真执行教育局有关规定， 定期定时进行固定资产的核对工作， 做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定， 及时的进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
3、加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。
4、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
四、加强对学校教职工食堂的管理
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到教职工的具体实际问题。推行了食堂饭票制，简化了食堂结算手续；制定了《公共用餐请示单》，逐步规范了用餐管理。我们要制订《食堂用餐建议簿》，广泛征集教师对伙食的意见，及时研究改进，以便更好的为教职工提供服务。
五、存在的问题
1、教职工食堂理不到位，没有建立健全各项管理制度，没有形成长期有效的督察机制。
2、校舍安全检查不到位，班级财产常规检查考核没落实。
3、总务处人员比较紧张，很多事情未能及时有效的办理或解决。
六、今后努力的方向
1、要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他科室工作。
2、加大对用电、用水、消防、食品卫生、食堂卫生检查、抽查力度，把各项工作做实、做细、做到位。
3、建立健全各项管理制度，如《安全节约用电制度》、《节约有水制度》等。
钢琴教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要固定使用钢琴，做到学号、座号、琴号三统一，不得随意串座、串号。
三、请勿将水杯、书包等物品放在琴板和键盘上。喝水时不要将水滴在键盘上，以免造成短路引起火灾。
四、请勿在键盘上作标记，要经常修剪指甲，确保键盘无划痕。
五、发现钢琴出现故障，要及时报告，不得擅自处理；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
六、要穿鞋套进入教室，要保持键盘和室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
七、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
电子琴教室管理制度
电子琴教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要固定使用电子琴，做到学号、座号、琴号三统一，不得随意串座、串号。
三、请勿将水杯、书包等物品放在电子琴上。喝水时不要将水滴在键盘上，以免造成短路引起火灾。
四、请勿在键盘上作标记，要经常修剪指甲，确保键盘无划痕。
五、发现电子琴出现故障，要及时报告，不得擅自处理；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
六、要经常保持键盘和室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
七、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
古筝教室管理制度
古筝教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要固定使用古筝，对号入座。不准将书包等物品放在古筝上。
三、喝水时不得将水滴在古筝上，不得在古筝上涂画，确保无划痕。
四、发现古筝出现故障，要及时报告，不得擅自处理；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
五、要经常保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
六、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
舞蹈教室管理制度
舞蹈教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、喝水时请勿将水滴在地面上，保持地面光洁。
三、要保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
四、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
形体教室管理制度
形体教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要保持地毯和瑜珈垫清洁，上、下地毯时要换鞋，下课后将瑜珈垫放回原处。
三、要对号使用更衣箱，保持其完好无损。
四、要保持室内卫生和洗手间清洁，室内请勿吸烟。
五、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
语音教室管理制度
语音教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要穿鞋套进入教室，对号入座。
三、请勿将水杯、书包等物品放在语音桌上。喝水时请勿将水滴在语音设备和地板上，以免造成短路引起火灾。
四、请勿在键盘上涂画，要经常修剪指甲，确保键盘无划痕。
五、要小心使用耳麦，轻拿轻放，用后放回指定位置。
六、发现语音设备出现故障，要及时报告，不得擅自处理；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
七、要保持语音设备清洁和室内卫生，室内请勿吸烟。
八、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
书画教室管理制度
书画教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、室内所有电教设备，未经班主任允许，不得随意使用；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
三、使用墨汁时，应少量多次取用，注意节约。
四、尽量不要把颜料或墨汁溅在毛毡上，室内请勿吸烟，保持室内卫生清洁。
五、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
声乐教室管理制度
声乐教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、未经班主任允许，不得随意使用电教设备；人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
三、要保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
四、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
计算机教室管理制度
计算机教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、要穿鞋套进入教室，对号入座。
三、开机前，要查看电源是否连接，计算机设备是否完好，发现问题及时报告。
四、要严格按照程序操作计算机，有问题应举手示意，发生故障要立即切断电源，并及时报告，不得擅自处理，使用完毕，要按操作程序关机。
五、请勿私自上网或访问黄色网站，请勿使用软盘、光盘、U盘等移动存储介质，以防病毒感染计算机。
六、要经常保持计算机清洁，按规定做好擦拭；要保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
七、人为损坏设备的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
八、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
综合教室管理制度
综合教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、请勿在桌椅上涂画，确保无划痕。
三、要保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
四、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
摄影教室管理制度
摄影教室由班主任负责管理
一、要爱护室内所有教学设备，严格按规定使用。
二、未经班主任允许，不得随意使用电教设备，人为损坏的，要根据损坏程度，酌情赔偿。
三、要保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
四、下课后要关闭电源、关好门窗，确保安全。
展览厅管理制度
展览厅由学员工作处指定专人管理
一、要保证室内所有设施完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、作品展出时，要认真布展，做好展出工作。展出结束后，要及时摘走所有作品。
三、要经常检查室内卫生，督促保洁人员及时打扫，保持卫生清洁，室内请勿吸烟。
四、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
资料室管理制度
资料室由文秘科指定专人管理
一、保证室内设施完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、室内资料要分类摆放，整齐有序，便于查阅。要经常通风，以防潮湿。
三、工作人员查阅资料时，要自觉遵守有关规定，阅后放回原位。借阅资料时，要做好登记，及时收回。
四、保持室内卫生清洁，室内请勿吸烟。
五、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
第二课堂活动室管理制度
第二课堂活动室由学员工作处指定专人管理
一、保证室内设施完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、室内物品要摆放整齐，未经允许，不得随意挪动。
三、学员社团组织活动时，要保持良好秩序。
四、经常检查室内卫生，督促保洁人员及时打扫，保持室内卫生清洁，经常通风，室内请勿吸烟。
五、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
教师休息室管理制度
教师休息室由办公室指定专人管理
一、保证室内所有设施完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、室内物品要摆放整齐，保持经常通风。
三、经常检查室内卫生，督促保洁人员及时打扫，保持室内卫生清洁。
四、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
会议厅管理制度
会议厅由学员工作处指定专人管理
一、保证厅内设备完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、厅内所有物品要摆放整齐，未经允许，不得随意挪动；保持经常通风，以防潮湿。
三、在会议厅开展活动，须经学员工作处批准，并保持良好秩序。
四、经常检查室内卫生，督促保洁人员及时打扫，厅内请勿吸烟，保持卫生清洁。
五、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
会议室管理制度
会议室由行政科指定专人管理
一、保证室内设备完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、室内物品要摆放整齐，未经允许，不得随意挪动。保持经常通风，以防潮湿。
三、接待会议时，要提前备好热水、茶叶、湿巾等。
四、经常检查室内卫生，督促保洁人员及时打扫，保持室内清洁。
五、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
值班室管理制度
值班室由行政科指定专人管理
一、值班人员要爱护室内所有设备，保证设备完好，如有损坏，及时报告，及时维修；因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、室内物品要摆放整齐有序，保持经常通风。
三、下班前，值班人员要打扫室内卫生，保持室内清洁。
四、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
监控室管理制度
监控室由行政科指定专人管理
一、保安人员要爱护室内所有设备，熟练掌握监控设备的性能和操作方法，严格按规定程序操作。
二、发生故障要及时向行政科汇报，安排维修，保证监控设备正常运行。因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
三、要保持室内卫生清洁，物品摆放有序，要经常通风，以防潮湿。
四、保安人员要做好值班记录，搞好交接班。
五、未经批准，严禁无关人员进入。
配电室管理制度
配电室由电工负责管理
一、工作人员要爱护室内所有设备，熟练掌握配电设备的性能和操作方法，严格按规定程序操作。
二、发生故障要及时维修，保证配电设备正常运行。因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
三、要保持室内卫生清洁，物品摆放有序。要经常通风，以防潮湿。
四、电工要做好工作记录。
五、未经批准，严禁无关人员进入。
保洁室管理制度
保洁室由行政科指定专人管理
一、保洁人员要爱护室内所有设备，因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
二、要保持室内卫生清洁，物品摆放整齐有序。
三、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
四、未经批准，无关人员不得进入。
开水间管理制度
开水间由行政科指定专人管理
一、要爱护开水间内设备，严格按规定使用。
二、热水器发生故障要及时维修，因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
三、请勿将水洒在地面上，保洁人员要保持开水间内卫生清洁，下班后关好门窗。
四、保安人员每天早6：00打开热水器电源开关，下午16：30关闭，确保安全。
音控室管理制度
音控室由学员工作处指定专人管理
一、工作人员要爱护室内所有设备，熟练掌握音控设备的性能和操作方法，严格按规定程序操作。
二、发生故障要及时报告，及时维修，保证音控设备正常运行。因人为损坏，要追查责任，并根据损坏程度，酌情赔偿。
三、要保持室内卫生清洁，物品摆放有序。要经常通风，以防潮湿。
四、无人时，要关闭电源、关好门窗，确保安全。
五、未经批准，严禁无关人员进入。
职工食堂管理制度
职工食堂由行政科指定专人管理
一、中午就餐时间为11：30，不得提前用餐。
二、用餐人员要爱护食堂内所有物品，因人为损坏，按价赔偿。
三、就餐时自觉排队，用公用器具打饭，注意卫生；要少量多次取用，防止浪费。
四、不得在食堂内大声喧哗，讲究文明用餐。
五、不得将饭菜打回办公室，不得将水果等食物带出食堂。
六、无人时，要关闭电源，关好门窗，确保安全。
餐厅管理制度
餐厅由行政科指定专人管理
一、要保管好餐厅内所有物品，保持整洁。
二、要保持餐厅内卫生清洁，经常通风，为客人提供一个舒适的用餐环境。
三、无人时，要关闭电源，关好门窗，确保安全。
学员食堂管理制度
一、用餐人员要爱护食堂内所有物品，因人为损坏，按损坏程度，酌情赔偿。
二、就餐时自觉排队买饭，不得在食堂内大声喧哗。
三、注意卫生，讲究文明用餐。
四、不得将饭菜打回教室用餐。
食堂员工个人年终工作总结
时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末。为了今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：
一、2019年工作开展情况
食堂管理方面。“食无小事”，食堂的各项工作涉及到广大员工吃喝一些具体问题，直接与员工打交道，又被大家称为是“出力不讨好的工作”，而工作质量的好坏直接关系到广大职工的切身利益及稳定情况，我深感责任重大、工作倍感压力。坚持以人为本，服务员工生活。不断对食堂员工进行“生活服务无小事”、“食品安全卫生管理条例”等管理制度的培训和教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去；合理搭配，饭菜多样化。按照公司领导要求，要员工既要吃饱，也要吃好。“吃饱”就是员工用餐在两个馒头不够，再吃馒头时，不再刷卡；“吃好”就是食堂以一日三餐供应用餐，午餐主食主食四个品种以上，菜品保证十个以上，配备两个荤菜和一个汤，为了做好这项工作，职工食堂员工心往一处想， 劲往一处使，全心全意地为公司员工提供满意和优质的服务，得到了广大员工的好评，员工满意度85%以上。加强成本控制，安全用餐。物品采购中减少中间流通环节，尽量在批发商进货，实施定点采购，多渠道选择，有效降低采购成本；对采购物资进行统计分类，确定进货品种的所占比例；计划采购，在保证员工健康饮食的前提下，尽量使用时令蔬菜，严抓验收、储存、出货环节，确保菜品安全，避免人为浪费。
二、工作中存在的不足
主要表现在对部分业务不够熟练，工作不够细致，沟通不足，有创造性的工作思路还不是很多，对一些存在的问题掌握真实情况不够全面。
三、下一年工作计划
努力学习技术工艺规程及各项工艺作业文件，熟悉、掌握各工序间的工艺要求及控制参数，强化自我工艺管理意识，加强生产工艺过程控制，不断学习产品质量跟踪与分析；熟悉、掌握雷蒙磨、成型机等各种设备的性能和工作要求；总之，要以今年的工作情况为基础，工作中多请示、多沟通、多学习，积极主动、创造性地开展工作。积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，同时及时完成领导临时交办的任务，争取早日做一个合格的工艺员。
2020年以来，XX县XX单位财务室紧紧围绕全州检察长工作会议精神，在院党组和甘孜州人民检察院计财处的关心指导下，在县财政等相关部门的大力支持下，始终以提高检务保障能力为核心，以“保障有力，干警满意”为目标，通过院内其他科室的配合，进一步深化检务保障改革，严格落实中央反对铺张浪费、厉行节约的要求，发挥有限资源的最大效益。全面保障了各项检察工作顺利的开展。
一、基本情况
（1）XX县XX单位现有内设机构xx个，包括政治处、办公室、刑事检察一部、刑事检察二部、刑事检察三部。核定人员编制数为xx 人，其中，政法专项编制数xx人，后勤事业编制数xx人。现有干警xx人。
在资产管理方面，一是建立固定资产数据库。按照固定资产管理工作的新要求，对全院固定资产进行清点建数据库，运用信息化管理手段，将院内所有固定资产情况输入微机，进行信息化的日常管理，为形成各类报表提供准确、快捷、方便的途径，制定便于规范操作的固定资产管理制度相关规定，做好固定资产在预算、采购、验收、入库、入账环节上管理工作程序的规范化建设；二是抓好固定资产日常管理工作的责任落实。把固定资产管理作为职能部门一项重要日常工作常抓不懈，按照工作程序规范操作，把好账物出入关，确保账、物、卡资产信息一致。目前，我院已录入资产信息条数xx条，固定资产金额xx万元，包括：固定资产管理基本实现帐、卡、实相符，建立了固定资产台帐，实现了资产每月计提折旧并每月上报资产报表。
在“两反”转隶后，我院围绕检察重点工作、新增业务和本地党委政府中心工作，精心编制预算，经费保障工作抓得紧、抓得实、有成效，注重开展工作时善于抓主要矛盾。两反转隶前。
XX县地处川、滇、藏三省（区）结合部，是重要的维稳地区之一，是稳藏安康的前哨，加之县域幅员面积广，资源纠纷冲突，交通不便，维稳的开支较大。具体情况如下。一是，每年的xx至xx月和xx月为维稳敏感期，需要参与县上的维稳值班、巡逻、等维稳工作，累计需要投入人力xx余人次，需要派出警车累计xx余次；
二、经费保障工作建议
（1）建议加大对公务经费的拨付
我院公务经费每年大概xx万左右，但是开支任务较重，主要有以下三个方面原因：
1、今年我院在职工食堂成立后，按照职工自筹，单位补贴的精神，我院职工食堂单位补贴部分由相关公务费列支，严重压缩了公务费的使用空间。
2、由于公务经费不足，所有的非办案差旅费均在办案费中进行了列支。使专款未得到专用。
3、近年来由于县上中心工作任务较重，公务经费的开支也相应增加。
（2）建议增加维稳经费资金来源
由于我县每年维稳任务较重，需要对维稳工作投入较大的人力、财力。而由于无相应的专项维稳经费，使得维稳的开支只有挤占其他经费。这样一是未做到资金的专款专用，二是压缩了其他经费的使用空间。
一、完善管理，狠抓职工队伍建设。
后勤工作对一个学校来说是一个非常重要的部门，他管理的好坏直接影响着全校其他部门工作的进展。为了更好的发挥好后勤为“教学服务”这一宗旨，向管理要质量，向管理要效益，我们特别在管理上狠下功夫，采取一系列管理措施，以保障全校各项工作的顺利进行。首先，进一步完善各项管理制度，强化管理。在原有建立的后勤各班组管理制度七章47条，13个工种的岗位责任制，车队管理制度共六章32条，食堂各项管理制度、岗位责任制共计十九章136条的基础上作了进一步的修订和补充，按照责、权、利相统一的原则，建立业绩考核制度，针对后勤的不同工种建立不同的考核制度。使各职工明确自己的岗位职责和工作目标，以便更好的完成自己的工作任务，也便于领导的直接管理，提高工作效率。其次，狠抓职工队伍建设。在教职工中进行广泛深入的宣传教育，以十六大精神为指导，按照局关于开展“市场拓展年”活动的要求，对职工进行“三个代表”重要思想以及学校发展形势目标、任务、责任教育，进行*精神、铁人精神和优良传统教育，引导职工认清形势、明确职责、落实任务，达到切实转变观念、稳定队伍、提高工作质量。
二、围绕学校总体发展构想，积极的开展各项工作。
在过去的半年里，后勤全体职工紧紧围绕学校的总体发展构想，尽职尽责的完成自己的工作任务，鉴于后勤工作多而杂，我从以下几方面向领导作以汇报。
（1）、学校设备及设施维修方面的工作。坚持“以人为本”的原则，发挥维修人员的主观能动性，提高工作效率，节约维修成本，降低维修率。为了能及时发现各种维修隐患，我们特设一名专职人员进行巡回检查，以使当天发现的问题当天进行处理，调度人员坚守岗位，及时反馈维修信息，上半年共下达派工单1566份，其中水暖设施的派工单645份，维修量达333人/次；木工维修的派工单301份，修缮门锁、柜门及椅子达2427人/次；玻璃维修的派工单289份，共更换玻璃456块。电工的派工单331份，共更换灯炮622个、灯管495个，开关35处。在维修人员少，任务重的情况下，维修人员克服实际存在的困难，利用业余时间保质保量的、尽职尽责的完成各项维修任务。由于我校含初高中和小学幼儿园等部门，所以电路维修的任务比较重，电工班的赵、于、张、徐等电工人员经常是工作到六、七点钟才得以回家。电工张，还利用业余时间学习专业知识，提高业务水平，多次被评为校先进工作者和青年岗位能手称号;木工夏同志孩子小，学校的所有的木工工作均由他一人完成，他克服自己孩子小的实际情况，加班加点的完成全校的木工维修任务。玻璃工胡同志为了不影响学生及教师的正常工作，利用学生下课和放假休息的时间进行工作，没有节假日，也无暇顾忌有病在家的孩子；水暖工高和崔两名同志，工作更不怕苦不怕累，由于我校学生多，许多公共的设施经常堵塞，而且非常严重，经常是得人用双手去挖掘才能疏通。在学校经费缩减的情况下，维修组的全体职工，本着“修旧利费，节约开支，降低成本”的原则，修复换下的旧水嘴56个，大便池26个，为学校节约开支近2560余元。园满的完成了学校上半年所有的维修任务，尤其是高考、中考期间学校用电，教学楼里的上下水管线，及门窗的维修，使考试顺利的进行，没有出现任何故障。
（2）、校园绿化的工作。
由于我校占地面积大，为了给全校的师生创造一个良好的工作和学习的环境，绿化人员每逢开春季节就马上进入了紧张的工作中去，鉴于他们的工作性质，再加上今年又是春旱最严重的一年，绿化组的全体人员经常是顶着烈日工作，下雨的时候方才可以休息，在全校师生放假期间，他们也是天天坚守在自己的岗位上，让我们校园始终瑰丽无比。上半年，绿化人员除了完成花草树木的修剪和灌溉，杀虫工作外。我校因扩建校舍，需移挪树木，可是移挪树木不是一件简单的工作，它需要有专业的知识和技术，不然移挪后的树木很难成活，但这并没有难到我校绿化人员，他们经过多方考查和研究，在各方面的帮助下，成功的完成了2000余株树木的移挪工作，成活率达98%。
（3）、资产房管工作。
上半年，资产管理人员办理了第四批职工房改房屋产权认证工作7户;办理第三批职工土地证共111户；办理学校公产房屋即历史遗留房屋产权确认房屋共计44栋；填写“*市历史遗留房屋权属确认申请、调查、审批表”共计132份，粘帖规划定位测量图132份；，完成了我校新建教学楼、464万元的屋面平改坡彩板及钢性防水工程、160万元的给水管线改造工程及220万元阶梯教室改造工程等一些维修项目从设计委托、工程概算、工程审批到工程施工、竣工、验收工作中的协调及各种证件的办理工作。完成了上半各种公用设施的水、电、采暖以及职工住房采暖费用的上缴工作；定期及时的上报各种报表和统计数字。
（4）、材料保管与发放工作。
材料组面对学校资金缩减的状况，组长宋同志组织全体组员，在材料采购上，根据各部各科室上报所需办公用品，按需采购，质比三家，价比三家，确保所购物资的最佳质量和最低价位，上半年办公用品与去年同期相比，节约资金131262.53元，减少库存积压的用品，使资金得到有效的利用。完成开学初的一切办公用品的发放工作，确保了教学工作的正常进行；加油人员不分节假日，及时保证车辆用油。在节假日来临之际，为解除教职工没有时间买节日用品，材料组的全体同志起早去采购应季的食品，尽自己的所能达到全校教职员工的满意。
（5）、车队工作。
车队担负着全校的运输工作，任务比较繁重，但是车队全体职工都时刻牢记全心全意为全校教职工服务的宗旨，发挥车队全体人员团结一致，打硬仗的精神。党员帅先起到模范带头作用，起早贪晚，不计时间，不计路途远近，路面好坏，只要工作需要，随叫随到。司机杨同志在学校的历年的招生工作中都是首当其冲，总是在招生工作的前线，没有节假日，由此曾多次被评为先进工作者，青年岗位能手，优秀党员的称号。王和刘两位女同志，顾不上家里不满二周岁的孩子，不辞辛苦，起早贪晚的为迎接全国性的大检查做校园内的垃圾清运工作。在车队全体职工的共同团结协作下，按时按点的完成了我校各项工作的接送工作。严格履行车辆出长途、车辆修理的审批制度控制维修费用及车辆其他费用的开支。
（6）、食堂成本核算工作。
后勤财务肩负着全校一所教职工食堂和四所学生食堂的成本核算工作，在过去的半年里，后勤财务室的人员坚持按照会计准则、会计法规的规定办事，严格控制资金的流向，合理的核算各项费用的支出，对我们所核算的五个食堂（其中：一所教工食堂，三个学生食堂及一所加工部），在收支上均采用单独核算的原则，这样即便于领导及时发现存在的问题，又能便于领导及时掌握各食堂的经营情况。资金的支取上严格履行审批程序，坚决杜绝不符合规定的票据。及时核对银行和现金的日记帐、成本成本费用明细帐、单位往来明细帐、总帐等，做到帐帐、帐证、帐表相符，并及时地与银行进行帐目的核对。及时清理多年沉积的往来帐。对每月的凭证及帐表及时地进行装订整理归档，并且及时将上一年度的帐、证、表反归校档案室。及时地完成了20*年上半年度水费的收缴工作。
（7）、食堂管理工作
食堂的管理可以说是后勤的重中之重，它管理的好与坏直接影响着我们学校的形象，过去的半年，主管食堂的后勤付主任石与食堂职工齐心协力，继续发扬铁人二次创业的精神，起早贪晚，保质保量为学生做出最合口的饭菜，由于食堂人员主要以年轻人为主，所以很多年轻人为了工作推迟婚期，还有的孩子小不到周岁，还有的是父母身体不好等等，他们都很少能兼顾得上。主食加工的人员，更起五更爬半夜，早上二、三点钟就得起来做准备工作，把学生早上吃的早点及中晚餐吃的面食准备出来。为了提高炊事人员的业务水平，石主任还特意把高级厨师请到我校现场指导炊事人员的业务，使不少年轻人员的业务素质大幅度提高上去。更好更优的完成了多次客餐的准备工作，受到领导和全校师生的一致好评。
一、安全管理组织机构
为了保障我所各项工作顺利开展，切实做到安全生产、文明生产，成立了以所长为组长，办公室主任为副组长，两站站长副站长为成员的安全生产领导小组，全所自上而下形成了安全生产网。
二、检查内容
月日我所组织了拉网式安全大检查，参加检查人员有：、、、等人。按照检查要求，安全领导小组精心布置检查内容，对各排水泵站、仓库、油库、配电房、高压线路、职工食堂及维修现场进行了全面的检查。
三、检查中发现的问题及整改措施
1、存在的问题：
（1）个别泵站管理员存在着安全意识不强的现象，进行排水作业时不能够按照操作规程进行，有的泵站安全警示标志模糊不清、安放位置不正确。
（2）在维修现场的检查中发现交通安全警示标志安放不到位、进行井下作业通风换气时间过短等现象。
（3）排水站的防汛油库在东排水站内，邻近办公区，为露天敞开式的，并且已使用多年。油库的安全直接威胁着排水站和职工的人身安全，一旦出现问题，将会造成难以想象的严重后果。
2、整改措施
一是加强对全所职工的安全教育，使全体职工牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，严格按照操作规程进行作业。并重新制做安全警示标志，在重要部位正确安放。
二是在进行维修时各站的负责人要亲到现场指挥，坚决杜绝有害气体中毒事故的发生。井下作业时，做好安全防范工作，必要时使用换气扇进行强制通风，并按规定配带防毒面具。
三是加强对油库的监控，定期检查、更换防火器材，在夏季气温较高时或雷雨天禁止加油。定期进行防火演练，使所有职工熟练掌握各种消防器材的使用方法。如油库发生火情，值班人员必须立即向领导报告，应急小组及时赶到现场抢救，并通知消防部门，防止发生重大责任事故。
四、安全生产防范措施
1、交通安全防范措施
加强驾驶员的学习培训，严格执行我局的交通安全管理制度，包括交通安全责任制、车辆管理办法、派车制度、车辆维修保养制度、交通安全奖惩及责任追究制度。
2、消防安全防范措施
我所成立了灭火小组，由仓库油库管理人员组成，坚持消防安全检查制度，经常检查消防设备和灭火设施并保持完好，保证消防水源畅通。仓库、油库管理人员及驾驶员必须懂消防设备及设施的使用性能，做到能够熟练操作和使用，加强安全值班。发生火灾时力争抢小抢早，并及时向消防部门报告。
3、施工安全防范措施
为了确保施工安全，施工前应了解掌握工地情况，认真检查施工工具、设备及防护用品是否齐全有效。使用的民工、临时工要加强管理，进行必要的安全教育、安全技术培训，劳动保护要同正式职工同样对待。各工地严禁违章作业和违章指挥，不准干与工作无关系的事，不准违反安全规定，严格交接班制度。
4、安全用电防范措施
电气设备的安装和维修，必须由电工人员进行，非电工不准装修电气设备和线路，对易发生事故的临时电气设备、临时线路等应实行专人管理，责任落实到人。采用多种形式进行安全用电知识教育，开展经常性安全用电检查，一旦发生故障，应及时查找故障原因并进行排除，必要时向电管部门报告，请示援助。
五、重要场所管理措施
1、仓库、油库管理
仓库、油库要严格执行“五防、三不准、一必须”制度，既防火、防盗、防破坏、防霉烂、防潮湿；不准带烟火进仓库、油库，不准在仓库、油库内玩耍，不准在仓库、油库会客；必须按规定设置防范设备，并及时进行检查维护，值班人员不准脱岗离岗，保证二十四小时值班制度，一旦发生火灾立即组织人员抢救，并告知消防部门援助。
2、配电房变压器管理
电管人员作业时必须按规定配备劳动保护用品，必须按操作规程作业，电工要定时检查线路及一切电器设备，在有高压危险的场所，设置防护设施和警示标志，非电工人员严禁进入配电房变压器护栏内，严禁非电工人员私拉乱挂，严禁非电工人员进入高压危险场所。
紧扣中心贴近服务
全面推动办公室工作迈上新台阶
__*煤矿办公室是一个集行政事务、后勤服务、治安保卫、基建管理于一体的综合性办公室，目前共有57名员工，下设职工食堂、民警队、土建办公室三个队级单位，是矿井机关中人员最多，编制最大，管理职能最复杂的一个部门。近年来，随着矿井跨越式发展步伐不断加快，生产经营各项工作快速推进，我们深入实践“三个代表”重要思想,牢牢把握矿井改革发展大局，紧扣生产经营中心工作，贯彻“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近群众服务”的工作宗旨，紧紧围绕矿党政的各项决策和工作部署,勤于参政,精于服务,创新求实,乘势而上,各项业务成绩显著，内部管理全面加强，先后多次荣获矿“双文明”建设先进单位、安全生产先进单位称号，赢得了领导的信赖和职工的好评。
一、围绕中心任务,明确工作定位，牢牢把握办公室工作主动权
对办公室工作准确定位,找准办公室工作的切入点和着力点,是掌握办公室工作主动权,提高办公室工作水平和工作地位的基本前提。
首先，按照矿党政对办公室工作的要求定位。随着近年来矿井生产经营各项工作的快速发展，给办公室工作带来了新的挑战和新的任务，矿党政主要领导明确要求，“办公室服务工作的好坏体现着矿井整体管理水平，只能加强，不能削弱”。按照这一要求,我们要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把全矿工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加和列席矿党政联席会、矿长办公会，定期召开内部政治业务学习会等渠道,及时了解和掌握全矿的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与全矿一系列重要工作研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。
其次，按照矿井跨越式发展对办公室职能的要求定位。为了积极适应矿井快速发展的形势，我们在思想上和行动上始终与矿党政保持高度一致，与矿井中心工作合拍，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法，在工作思路上力求创新，在工作节拍上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现出现代化高产高效矿井的良好风貌。
再次，按照现代企业管理制度规范要求定位。随着矿区的快速发展，现代企业管理框架已初步形成，办公室工作面临着新的机遇和挑战。按照现代企业制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各个岗位、各个工种全部纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准，事事有考核”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平，以积极适应建立现代企业制度的需要。
二、增强“三种意识”，实现“三个转变”，努力提高办公室服务水平
为领导、为基层、为群众服务,是办公室工作的全部内容。我们坚持把行政服务工作放在首位,努力增强“三种意识”，实现“三个转变”，做到服务围绕大局转,事务围绕服务转,不断提高办公室服务水平。
一是强化超前服务意识，实现由被动服务向主动服务的转变。服务超前，工作自然主动；服务滞后，工作必然被动。我们认为，做好办公室工作必须有超前意识，要善于把握形势，超前预测工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，既想领导之所想，更想领导之未想，力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍、抢半拍，凡事想得远一点，谋得深一点，及早发现可能出现的问题，及早提出相应的对策和措施，努力争取工作主动权。
二是强化服务全局意识，实现由事务型向谋划型转变。在抓好日常办文、办会、办事等具体事务的同时，紧紧围绕矿党政中心工作，力争抓主抓重、谋划全局，切实增强办大事、办难事、办新事的能力，创造性地开展工作，推动全机关中心工作和阶段性任务齐头并进，相互促进，得以迅速落实。
三是强化优质服务意识，实现由按部就班向应变求新的转变。办公室工作事无巨细，任何一个环节出现问题，都可能酿成大错，影响到矿井的整体工作。为此，我们牢固树立“办公室工作无小事”的观念，不断强化优质服务意识，严谨细致地做好每一个环节的工作，尽量避免或减少差错。同时，努力克服求稳怕变、求稳怕乱的思想，以科学的精神和务实的态度，深入研究新情况，不断解决新问题，努力拓宽新思路，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。
三、强化制度建设，狠抓工作质量，切实提高办公室管理水平
办公室工作综合性、政策性、服务性强，事务繁杂，涉及面很广，许多事务处理起来难度大，要求高，处处体现矿党政的工作意图和工作宗旨，处处受到各级领导和广大职工的监督和评价，可以说是矿党政组织与职工之间的对话窗口和交流桥梁，为了围绕矿井中心工作搞好服务，我们从加强制度建设，狠抓工作质量入手，先后制定下发并实施了办公室公务车辆管理、矿井业务招待就餐管理、办公用品和低值易耗品管理、固定资产管理、后勤服务岗位工作人员的管理和考核办法等47部管理制度和28部岗位工种责任制，使各项工作制度标准覆盖面达到了100，使矿井的后勤服务管理工作逐步得到了规范和提高。
第一，做好工作，维护内部稳定。以“全心全意为企业生产经营服务，切实维护企业利益”为宗旨，高度重视并做好工作。近三年共接待矿内外上访人员160余人次，处理问题21条。在处理问题的同时，能够及时向矿领导汇报情况，听取矿领导意见，问题的处理做到迅速妥当，既化解矛盾、息事宁人又切实维护了职工和单位双方的的利益，有效维护了矿井内部稳定。
第二，做好接待工作，展示矿井形象。把接待工作作为展示矿井形象、加强外 部联系的桥梁和纽带，认真做好接待工作。对于上级机关来矿检查指导工作能够做到热情接待，细致安排，节俭周到，并向有关领导及时通报有关情况，做好信息反馈。
第三，抓好文秘档案工作，提高工作效率。以上级机关的公文规范作为工作准则，严格公文起草、签发、印制、发送、签批等程序，使公文处理工作每个环节都有章可循，有法可依，保证行文质量，提高处理效率，努力发挥公文规范对全矿工作的普遍指导作用。加强档案管理，保证资金投入、领导监督和人员素质的培训提高，做到了档案资料归档齐全、立卷科学规范、借阅登记手续完备、管理维护良好，使档案工作为领导决策和矿井的生产经营发挥了应有的作用。
第四，抓紧会议组织及会议决议的落实，为领导决策当好助手。做好矿井重大会议和各专业会议的组织服务等工作，提倡开短会，开小会，精简会议,改进文风会风。建立完善了会议通知、签到手续，完善了党政联席会、生产调度会、安全办公会和全矿各部门的政治业务学习会、专业会议、矿级领导会议记录等各种会议资料，每年底全部立卷归档，每次会议都能够做到准备充分、材料精练、程序规范、时间紧凑、纪律严明。强化各种会议精神的督促落实，定期向各部门、各单位调查了解会议决定的执行和进展情况，汇总报告各分管领导，使领导能够及时了解全矿整体工作进展和存在的各种问题，为领导及时调整工作部署提供第一手资料。
第五，强化治安保卫和消防管理工作，维护企业经济利益。保证治安保卫工作力量，确定一名副主任专管矿井治安保卫工作，分管民警队业务。落实民警队内部基础管理制度和矿井内部治安防范各项规章制度，制定完善了《__矿内部治安管理规定》、《__矿武装保卫工作岗位职责》、《经济民警岗位责任制》、《外来人员、外来车辆登记》、《煤场车辆管理制度》、《产品管理制度》等各项工作制度共60余条，建立了《__矿重点部位要害岗位管理档案》、《消防档案》、《户籍管理档案》等基础资料，建立了值班巡逻、人员登记、车辆出入登记、出门证收缴登记等各类管理台帐，狠抓工作作风建设，在民警队实行准军事化管理，加强警容警纪和工作责任性教育，强化工作纪律，规范工作行为，抓好集中训练和日常训练，坚持“预防为主，打防结合”工作方针，抓好内部治安防范，加强夜间巡逻，持久防范，确保要害部位的安全，认真调解民事纠纷，配合产品管理部加强煤场秩序管理，把好产品出矿的最后一道关口，努力杜绝产品流失和物资失窃现象，民警队成立两年来，为矿井挽回经济损失近20万元。
第六，抓好计划生育工作，贯彻落实基本国策。严格执行计划生育政策，落实计划生育各项待遇，搞好宣传、教育和管理，实现了计生信息化管理，计生“三率”控制在上级下达范围以内，全矿无计划外生育，按照矿有关制度，按时造册发放独生子女父母奖励费和独生子女门诊费，组织为育龄妇女提供保健服务，提高育龄妇女保健服务水平。
第七，抓好后勤服务管理，努力改进职工生活福利条件。加强对办公室服务车辆的考核管理，对车辆的执勤情况、绩效水平、服务质量等进行全面考核，使服务车辆的油耗逐年下降，车辆维护质量也得以提高。为了改进职工食堂管理，搞好职工福利，在班中餐食堂全面推行个人绩效考核工资制度，在确定基本岗位工资水平的前提下，每月实行营业额、民主测评相结合的考核制度，根据考核结果适当拉开工资分配水平，有力地调动了食堂职工的积极性和责任心。
第八，抓好环境卫生管理，提高文明办矿水平。为了搞好矿井工业卫生管理，对全矿工业广场卫生区域进行了重新划分，每周进行检查考核，对卫生状况差的单位除在全矿通报批评外，还实行经济罚款，使卫生管理与矿井质量标准化相结合，促进了矿井面貌的进一步改观。
四、坚持以人为本,加强自身建设，为促进办公室工作提供机制保证
坚持以人为本，以求实创新的精神加强办公室自身建设,是机关的优良传统,是贯彻“解放思想、实事求是”路线的最好体现,也是做好办公室工作的基本保证。近年来，我们在办公室自身建设方面加大了工作力度,增强了团队的凝聚力,提高了整体的战斗力。
一是加强学习,强化培训，提高办公室工作人员素质。坚持《政治理论学习制度》，按照矿党委统一安排，坚持每周一次政治理论学习会议，采取“以会代训”的形式，创新会议内容，活跃会议气氛，在学习政治理论的同时，着重学习WTO、市场经济、公文写作、现代化办公技能、企业管理等方面的专业知识，努力培养办公室员工的大局观念、发展观念、创新观念。同时，鼓励全体员工坚持自学，不断进取，积极参加干部学历教育和专业人员继续教育，加快扩展和改善知识结构，将学到的理论知识与本职工作相结合，应用先进适用的管理办法，促进工作方法创新，促使办公室整体工作水平不断提高。目前，办公室工作人员中先后有9人次参加了国民学历教育和各种技能培训的学习，使办公室整 体管理水平和全体人员素质得到了提高。
二是强化目标管理，明确工作责任，增强办公室工作的生机和活力。按照“定岗、定员、定任务目标”的“三定”改革方案要求，积极实施了定岗定员、岗位绩效工资改革和管理人员、专业人员年终考评等一系列制度，建立健全岗位目标责任制，把办公室整体工作逐一分解到每个岗位，使每项工作都“对号入座”，解决了以往“有人没事做，有事没人做”的不合理现象。同时，制定了办公室绩效工资考核实施细则，把每名员工的工作实绩、工作量和工作态度与评优评先、奖金分配和推荐提拔挂起钩来，实行科队级管理人员公开选拔、竞聘上岗，使想干事的有舞台，肯干事的有回报，干成事的有名誉，营造出一种“不靠关系靠工作，不靠送礼靠实绩”的正确用人导向和“人人勤奋实干，个个争先创优”的浓厚氛围，有力地激发了全体员工的工作积极性。近年来，办公室涌现出了地级以上劳动模范、先进个人9人次，矿级劳模、先进个人和职业道德标兵15人次。
__x是历来被誉为善打硬仗的铁军队伍，，(属网资料dw.)几年来，在新一届领导班子的带领下，他们团结一致，锐意改革，立足实际，紧抓机遇，各项工作取得了辉煌的业绩，盐环定奋战三载是他们立功创业的开始，延安供水拼搏十月则功显三秦大地，(属网资料dw.)在今年的宝鸡峡渠首工程施工中，全体上下团结一心，奋勇拼搏，狠抓施工现场管理，并结合文明工地，创建职工之家，继九八年荣获省重点工程劳动竞赛先进集体后再获此殊荣，一跃而成为我处的骨干队伍之一。总结经验，主要有以下几点：一、制定完善制度，狠抓现场管理。
一支好的水电施工队伍首先在于一流的管理，只有内部组织机构得以优化，才会焕发出蓬勃向上的生命力。__x在队长马福民同志的率领下，九八年四月进驻宝鸡峡渠首工地后，首先就重点完善了队伍的组织机构和制度建设，针对渠首工程施工的特点，，(属网资料dw.)队部分设了技术组、生产组、质安组以及后勤供应组，技术组负责保证工程的技术含量和技术投入，质安组负责工程质量，生产组则负责整个工程的全面施工，生产组又细分为砼、钢筋、模板班组。各司其职，各负其责。同时队部还成立了安全生产委员会，治安保卫领导小组，党支部，工会，职工食堂伙委会，团支部，等多个方面组织机构，保障职工的日常工作生活，从组织机构上为队伍能打硬仗、打好硬仗立下了坚实的基础。
“法不明，则令出不行”，__x在健全组织机构的同时，注重紧抓制度建设，依靠完善制度进行管理，在宝鸡峡渠首工程建设中，__x制订完善了《队长职责》、《副队长职责》、《技术总负责职责》、《安全生产管理制度》、《质量管理制度》、《岗们责任制管理制度》等十多项规章制度，涉及生产、生活各个方面，并严格按条例办事，人人平等，绝不手软。在工地运行过程中，所制定的安全生产操作规程及时发到每个操作人员手中，认真学习，严格执行，(属网资料dw.),确保工地安全生产，在职工待遇方面，坚持将生产工人的收入与产量直接挂钓，干多少拿多少，做到按劳分配，管理人员的收入与生产人员的收入挂钩，上下活动，宏观上既拉开档次又注重平衡。公正公开的分配制度极大的调动了职工的生产积极性，窝工的现象一步步减少了，职工的收入一节节的提高了。
在现场管理中，__x更是以其雷厉风行、能征善战的作风而闻名。在__x的全体干部职工的心中都熟知这样一句话“紧前不紧后”，即发扬三处人“三快”作风，中标后快速进点，施工准备组织迅速，立即形成生产态势。在施工过程中，实行急事急办，特事特办，先解决问题后汇报的作风，一旦决定的事情,即要求全体人员雷厉风行，端正劳动态度，遵守劳动纪律。不许出勤不出力，发现工作涣散，不负责任的职工立即辞退。在施工中，前一个工序完成后，，(属网资料dw.)下一道工序立即进入工作面，进行下道工序的生产，并坚持安排现场生产每周例会制度。今冬宝鸡峡渠首工程施工任务异常繁重，右岸在短短的六十天要完成砼浇筑====M=，平均不到两天一次，浇筑最大强度达===M=，在此特殊时刻，__x一方面加强施工现场管理，队长亲自值班上岗，跟班作业，在每个分部工程开工以前，组织施工人员集思广益、研讨施工方案，一方面对《岗位责任制管理措施》及时查漏补缺，广泛征求意见，制定了详尽的奖惩制度，覆盖面上至队长，下至生产工人，责任明确，奖罚分明，各班组也均拿出了《班组管理条例》针对性强，对工作内容、工作质量、工作责任明确到人，全体职工一方面兢兢业业，恪尽职守，一方面大局当先，克己奉公，在浇筑Ⅱ坝段左边墩===－===M高程时，由于人手不足，__x全民皆兵，队长、副队长及炊事员都踊跃上阵，连续奋战了==多个小时终于浇筑完毕，提前==天胜利完成了年度目标任务，且=次单仓浇筑强度超过===M=，获得指挥部表彰奖励。同时__x这种“众人划浆开大船”的集体精神也受到了渠首工程参建各方的一致赞誉，这正是__x这艘大船能屡屡远航、攻克艰难险阻的动力所在。
二、以贯标为纽带，严格质量管理。
宝鸡峡工地是我局九九年质量认证外审工地，__x结合贯标下茬立势，对工程质量进行严格管理，首先从组织上成立了由队长亲自任组长的贯标小组，同时从材料管理、资料收集整理等方面多次举办贯标学习讲座，提高全员质量意识，形成了由“，(属网资料dw.)管理者推动”和“受益者推动”的双向趋动模式。
在全省质量管理年的号召下，配合我局贯标工作的深入开展，__x在质量管理上确立了更高的目标，坚持以ISO====质量认证体系规范施工中每项工序，对各工作面制定了详尽的作业指导书，使全体职工明白了“干什么、怎么干、干多少”，在施工中，完善和纠正预防措施，切实贯彻“三检制”，“坚持事故三不放过”原则。砼浇筑进入冬季施工期，为确保砼浇筑质量，在队上全休技术干部的刻苦钻研与努力下，制定出了一套“冬季砼施工表面保护法”和“暖棚保温法”的施工方案，砼浇筑部位采用搭盖棉被和铺设泡沫板等方式进行蓄热养护，皮带机运输过程利用暧棚保温，从而确保了低温季节砼施工质量，今冬会战期间，==个工序均获监理一次性现场验收通过，取得了砼浇筑各单元工程===％的合格率，==％的优良率。
三、创建文明工地，建立职工之家。
“作为一以野外施工的队伍，注定一生要四处奔波，如果总是凑合，便会凑合一生”，这句时常挂在队长马福民嘴边的话反映了__x创建文明工地的决心，随着经济的发展和观念的更新，伴随着项目法管理，“工地家园”正深深扎根于每个职工心中，树立着职工以工地为家，以工地为乐，以工地为荣的信念。
首先从硬件上加大投入,保证文明工地和生活区基础设施建设。
住宿办公：扩大房屋面积，改善居室条件，便其既适应办公，以不影响休息，另设有专门的会议室、食堂、多功能厅、浴室、锅炉房以及库房等，共六十多间，建筑面积====M=，并建成了生活区内的水电供应和取暧设施。
职工食堂：拥有一间操作室，一间餐厅，配备一名管理员，三名炊事员，并购置了冰柜、电烤箱、压面机、和面机及吹风机等，确保了职工日常生活。
文体设施：建立了职工夜校，订购了《人民日报》、《中国青年报》《中国水电报》等十多种报刊杂志，购置了彩电、VCD机、卫星接收机、音响，院内并建起了蓝球场、兵乓球台、羽毛球场，修筑了花坛，种花，种草，种菜，绿化美化了居住营地，陶冶了职工情操。
在我们公司，全体职工同心协力为完成公司目标任务在各个岗位上恪尽职守，努力工作。尤其是生产一线的操作工人、市场一线的营销人员、安装人员、技术岗位的技术人员，他们在前面打仗，辛辛苦苦，特别需要我们后勤服务部门提供优质的服务，最起码要围绕如何让职工吃好一顿饭而积极努力。这就要求我们不仅要有正确的指导思想，充分认识后勤服务工作的重要性，要有科学的策略、务实的行动、扎实的措施、严格的管理，更要有一支高素质的后勤服务人员队伍，要用心去做事。
一、做好后勤服务工作要求后勤服务人员必须具备较高的素质
后勤服务工作对我们从事后勤服务工作的人员的素质要求是多方面的，不仅需要全体人员具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强的业务素质，对管理人员而论，其综合素质、技能要求更需高一筹。
人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为后勤管理人员的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入迷途；要有高度的敬业爱岗精神，
后勤工作中，责任心、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，对管理人员而言，品行显得尤为重要，因为后勤服务工作是企业的一个大窗口，后勤服务人员与职工接触频繁，给职工带来的影响也相当大，一顿饭吃下来可以是愉悦的，开心地投入下一阶段的工作，也可能是失落的，消极地对待下一阶段的工作，这其中窗口服务人员的态度、饭菜的份量；厨师做的口味、质量；就餐的环境、食品的卫生安全等都有关系。所以对后勤服务人员的素质培养和服务技能的培养，也就是一种服务文化的养成是非常重要的，这其中管理人员的责任就非常大，其品德、理念、作风就很自然的会对后勤服务工作产生潜移默化的影响。
二、做好后勤服务工作必须加强人员素质教育，营造良好文化氛围
在企业生产经营等各个方面，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识，而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、分析人员素质的内涵，切实想办法提高人员素质。
首先要以宏源的企业精神激励人，后勤服务工作的质量受人员强烈的责任感、饱满的工作热情所制约，我们必须注重营造积极向上的文化氛围。后勤服务工作在我们资产管理服务部只是其中的一部分，主要职能表现在两个方面，一是为公司的建设和持续发展创造必要的物质条件，包括公司基本设施建设工作，物业维修服务工作，设备、能源及公共设施的正常运行；二是做好后勤保障服务工作，确保公司各项工作的正常运行，包括食堂餐饮服务工作，环境卫生保洁工作，职工上下班交通服务等等。所以，其次要注重教育引导，提高人员的素质。提高人员素质可以归纳为三个方面：一是进行必要的思想教育。要针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于乐”等形式，提高他们的政治思想素质和品德修养；二是建立良好的职业道德规范。企业的发展告诉我们，仅仅看到我们后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤服务工作对整个企业的影响力和制约性，因此我们应当高度认识后勤服务工作在企业中的重要作用，应在后勤服务人员特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范，努力做到“三个必须”：即必须具备良好服务技能；单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。必须起好形象示范作用；后勤服务人员天天与职工打交道，大家的一举一动、一言一行，举止、衣着、仪表都在职工注目之下，因此必须严格要求自己，做个“文明人”，洗菜做菜也好、打饭打菜也好、餐具消毒也好都要用心去做，让职工吃得放心、吃得满意。必须具备良好的职业道德和服务态度，真诚对待、体谅服务对象，使广大职工对后勤服务人员产生信任感和亲切感，而不是老是觉得偏心了、吃亏了等等；三是增强团队意识和凝聚力。众所周知，确保各项任务的完成，必须依靠大家的力量，必须拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体。所以，一方面，要善于调动后勤服务人员的积极性，发挥他们的各人所长，努力营造一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向；一方面，要努力改善后勤职工的工作条件，只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性；同时，要妥善处理好后勤服务群体内部的人际关系及后勤服务人员与职工的关系，和谐的人际关系是增强凝聚力的重要因素，也是实现优质服务的必要条件，只有大家齐心协力，才能在工作中真正做到主动、热情、耐心、周到，这是后勤优质服务所要追求的理想境界。
三、做好后勤服务工作必须健全制度，加强管理，追求职工满意
