时间：2022-11-18 13:40:41
医德医风教育心得体会范文
温馨提示：参考范文只是提供给大家参考学习之用，可根据需要任意编辑，文本内容仅供参考，切勿对号入座，感谢您的阅读下载！
千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历还是第一次，医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承抗震救灾精神
医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
回顾本院近年的发展，除了有高素质的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力量，形成良好的医院风貌。只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
气壮山河的抗震救灾斗争中，广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应该把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。
二、树立良好的医德医风，要重视思想教育
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以榜样的力量感召人，教育人。加强医院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通和凝集力，增强抵制不正之风的能力。
三、树立良好的医德医风，从小事细节做起
从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华!
四、树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”。
关键词：医风医德教育；医学生；现存问题；对策建议
【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0465-02
医风医德教育是医学生思想政治教育和精神文明建设不可或缺的一个重要组成部分。医学生是我国医学卫生事业重要的人才来源，是保障我国医学卫生事业健康持续发展的重要力量。良好的医风医德教育对培养高素质的医学人才，培养德才兼备的医学卫生人员有着非常重要的积极意义。鉴于此，本文就针对医学生的医风医德教育问题进行了相应的探索和研究。
1 在医学生中开展医风医德教育的必要性
随着社会经济的不断发展，我国的医学模式和医学服务模式已经成为现实，这也对新时期的医务工作者提出了更高的标准和要求，而良好的医风医德就是其中非常关键的一点。因此，医学生的医风医德教育也成为了一项重要的任务。以下就从三个方面对在医学生中开展医风医德教育的必要性问题做简要的分析。
首先，医疗卫生行业的特点要求必须针对医学生开展医风医德教育。医疗卫生行业的特点，决定了医风医德教育做为医疗卫生工作人员的职业道德教育的一部分，必须得到有效开展；其次，良好的医风医德是医学卫生人员提高医疗技术水平的动因。医疗卫生人员的医风医德在其服务态度、服务理念、业务素质以及专业技术水平等多个方面均能够有所体现，而其也通过这些方面在很大程度上决定了其医疗技术水平，因此，开展医风医德教育也是提高医疗卫生人员医疗技术水平的要求；最后，医风医德教育是培养学生正确的医德观的需要。医学生的医风医德教育能够让学生尽早的了解社会、了解医疗行业、了解工作，有助于学生理论与实践的有机整合，有助于学生职业道德修养的提升和正确的医德观的形成，为学生日后走上工作岗位奠定了良好的思想基础。
2 医学生医风医德教育中现存的问题
2.1 对医学生医风医德教育的认识不到位：医风医德教育是医学生精神文明建设的重要组成内容。医风医德教育作为针对医学生的一种职业道德教育，对医学生自身的成长和发展来说具有十分重要的意义。良好的医风医德教育能够通过有意识、有计划、有步骤、有目的的教育活动来塑造医学生的医德认知、医德情感、医德信念以及在从事医疗卫生事业中的医德行为和医德习惯，培养合格的医务工作者。但是，部分医学院校为了追求办学效益，常常忽视了学生的医风医德教育，以致在安排教学活动的过程中不同程度的存在一定的问题。而这些问题的出现，追根究底是学校对医风医德教育的认识不到位而造成的。
不仅如此，在针对医学生而开展的教育教学过程中，很多任课教师和学生自身对医风医德教育的认识也同样存在不到位的问题。部分任课教师认为，自己的任务就是开展所担任的科目的教学活动，按时完成教学计划和教学任务，学生的医风医德教育应该是医学伦理学任课教师和思想政治任课教师的任务，而却忽略了在开展教学活动的过程中，自身的医学道德素质、教风、教态等因素在潜移默化中对学生所产生的影响。而部分学生则认为，在学习的过程中，最重要的是学好医学专业知识，掌握从事医疗卫生工作所应掌握的相关技能，却忽略了医风医德是与专业技术之间互相影响、互相促进的关系，以致于对医风医德教育的重视不足，影响了自身的成长和完善。由此可知，对医学生医风医德教育认识不到位的问题导致了教学中一系列的偏差，必须得到我们的重视和关注。
2.2 实习过程对学生的医风医德教育重视程度不够：医学专业相较于其它的专业而言，所需要的实习时间比较长，而且实习阶段对学生的影响十分关键。具体说来，医学生的实习过程，不但对其医疗卫生专业技术水平的提升有非常重要的影响，而且对学生良好的医风医德的树立和培养也同样十分重要。但是相关的调查却显示，目前医学生所需要的实习医院的数量越来越多，但是层次较高的医院对于实习生的接受能力却并没有相应的提高，以致实习生数量的增多，对临床带教人员产生了较大的压力，在这样的情况下，很多带教人员就很难再抽出足够的精力去进行专门的医风医德教育。而学生自己在茫然的情况下进行实习也很难有所收获。再加上实习医院针对学生的医风医德教育开展的活动也很少，从而使得医风医德教育在学生的临床实习阶段没有得到应有的重视，影响了医风医德教育的效果和质量。
2.3 医风医德教育的教育手段和教育方式缺乏创新：近些年来，尽管医学生的医风医德教育已逐步得到了人们的关注，教育教学方法也一直处在不断的变革之中，但是目前所设置的医风医德教育课程仍显单一，内容也不够丰富，而且针对性不足，并未根据不同学生的实际情况和学生在各个学习阶段的特点，进行科学的设置，尤其是在针对医学生开展的医风医德教育活动中，多数任课教师采用的仍然是传统的教育教学方式，虽然这种方式尤其自身的优点和长处，但是却无法充分激发学生的学习积极性和学习热情。以致针对医学生而开展医风医德教育仅停留在一般的、表层的知识认知的层面，理论和实践无法做到有机的整合，严重影响了教学的成效。
3 有关加强医学生医风医德教育的几点建议
3.1 从思想上重视学生医风医德的培养：医风医德是整个道德体系中非常重要的一个组成部分，在医疗卫生工作者的工作中起着非常重要的作用。而医学生作为未来的医疗卫生工作者，医风医德教育对其来讲是一门十分关键的必修课，必须引起学校、教师以及学生自身的重视，真正从思想上认识到医风医德教育的重要性。要做到这一点，对于学校和任课教师来说，要注意营造有利于开展医风医德教育的良好的环境，把理想信念教育作为作为学生医风医德教育的核心工作常抓不懈，通过科学的方式将医风医德教育贯穿于学生学习和实践的全过程，并注意关注在日常教学和生活中对学生潜移默化的影响。而对于学生来说，则应在充分认识到医风医德教育的重要性的基础上，从思想上端正自身的认识，积极主动的学习有关医风医德的相关知识和内容，并注意从身边做起，从小事做起，有意识的培养自身良好的道德品质和医风医德，增强自身的责任感和使命感，为日后走向工作岗位打下良好的基础。
认真的学习医风医德相关的基本原则和基本规范，提高思想认识，树立
3.2 强化实习期间的医风医德教育：医学生的医风医德教育是一个长期的、系统的、复杂的过程，学生在临床实习阶段的医风医德教育更是不容忽视。学生临床实习的过程，是将在学校里所学习到的理论知识与实际的医疗实践相结合的过程。在这个过程中，学生需要同病人和其他的医护人员打交道，是开展医风医德教育的一个重要环节，必须引起学校和任课教师的足够重视。
要做好学生在实习期间的医风医德教育，应从以下几个方面入手：首先，在学生去医院进行实习之前，学校和任课教师应提前组织学生认真学习与实习期间有关的制度、规定和条例。其次，在学校情况允许的条件下，可聘请医院或者卫生局医务科的工作人员为学生开展讲座，用他们工作中的实例来对学生进行医风医德教育；第三，带教的教师在传授医疗卫生专业技术的同时，应有意识的渗透和培养学生良好的医风医德观念；第四，学校的相关部门的领导和任课教师，应与学生的实习医院保持定期的沟通，及时了解学生的实习情况，对学生在实习中出现的问题及时做出反应；最后，在针对学生的实习情况进行考察时，一定要综合考虑学生专业技术水平和医风医德等多方面的情况，将医风医德纳入考察和评价的范畴，以提高学生对医风医德教育的重视程度，促进学生良好的医风医德的培养和发展。
3.3 创新医风医德的教学方法，开辟灵活多样的教育教学方式：要激发学生进行医风医德学习的积极性，促进学生各方面能力的同步提升，就必须要根据本校的实际情况，对医风医德的教学方法进行创新。通过教学方法的创新，开辟灵活多样的教育教学方式，提升医风医德教育的质量和成效。要对教学方式进行创新，方法有多种，既可以根据本校的实际情况，自己进行研究和开发，也可以对传统的教学方法进行科学的改善和改编，还可以将新的教学方法通过合理的方式引入医风医德教育教学活动之中。例如：近些年来，随着教育新技术的不断出现和教育教学改革的深入推行，新的教育教学方法层出不穷，而这些新的教学方法如果能通过合理的方式引入医风医德教育，不但能够让传统的医风医德教学方式有所突破和创新，对学生学习积极性的激发也会产生积极的促进意义。如：案例教学法、小组教学法、情境模拟法等等均可引入医学生医风医德教育中，让学生的学习活动更加积极、主动、有效。
参考文献
[1] 苏琴. 加强医德医风建设树立良好医院形象[J]. 现代医药卫生. 2011（01）
[2] 孙世光，李连新. 加强医院医德医风建设的思考[J]. 人民军医. 2011（04）
关键词：医德医风；现状；管理
1医改形势下医院职业道德现状分析
随着市场经济蓬勃发展，医院从自身的生存和发展考虑，也要寻求效益、追求效益。不成熟、不完善的市场经济体制使这种“务实”的价值取向对年轻医生甚至是在校医学生的医学精神带来不小的撼动。个别的医务人员对医改政策缺乏理性认识，只顾眼前利益和个人利益，形成了金钱至上的拜金主义。
1.1医疗卫生政策对医院职业道德现状的影响
公立医院在行政管理中属于公益二类事业单位，财政仅仅给予差额拨款补助，源于政府的经费支撑过少，造成医院必须通过自给自足、必须追求效益方能维持自身运营。因此，医院在日常的财务管理中也是采取绩效考核方式，对于部分医务人员来说，在追求收入的同时放松了对自身的要求。
1.2市场经济大环境对医院职业道德现状的影响
在当前的市场经济体制下，很多一夜暴富甚至不劳而获现象扭曲了人们的价值观，各行各业中均出现了唯利是图，金钱至上的人群。而医疗行业相对来说则是“高风险、高付出、低回报”行业，有少数的医务工作者在这种环境中迷失了自我，忘记了对医术的追求，而利用自己的医学知识来谋取个人私利，把医患关系仅仅看成是买卖关系，从中牟利，忽视了对高尚医德的追求。
1.3社会舆论对医院职业道德现状的影响
当前一些媒体工作者在对医疗事件的报道中有失公允，通过夸大院方过失来吸引读者，忽视了医学本身的局限性，从而误导了群众对于医院、医疗工作者的看法，形成了及其恶劣的社会影响。医生处于自我保护，在行医过程中战战兢兢，如履薄冰，对患者少了担当，不敢冒风险救治。
2加强医德医风建设的现实意义
古今中外的医学家都十分强调医德修养。明代裴一中在《言医序》中写下：学不贯今古，识不通天人，才不近仙，心不近佛者，宁耕田织布取衣食耳，断不可作医以误世!医，故神圣之业，非后世读书未成，生计未就，择术而居之具也。是必慧有夙因，念有专习，穷致天人之理，精思竭虑于古今之书，而后可言医。
2.1医疗职业的自身要求
医疗行业救死扶伤的职业性质决定了医德医风建设的重要性。医疗行业面对的对象是有生命的人体，生死攸关，意义重大。医生的职业道德就是关心爱护病人，以病人为中心，一切为了病人的道德心理，道德观念，并且承担竭尽全力抢救病人生命，促进和恢复病人健康的社会义务。
2.2社会主义精神文明建设的客观要求
社会主义精神文明建设的基本任务中强调坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。对于医务工作者来说，保持良好的医德医风，树立正确的世界观、人生观、价值观不仅仅是空谈，而是切切实实的落实在每一次诊疗过程中，落实在面对每一位患者时。
2.3重塑医院形象的必然要求
随着医疗体制改革的深化，大量私有资本涌入医疗市场，对公立医院形成冲击，而患者对医院的选择标准，不仅仅停留在合理的价格，精湛的技术，还有良好的医德医风。由于医疗活动本身存在的风险性，将良好的医德医风贯穿在患者整个的寻医问药过程中，不仅仅能获得病人及家属的信赖与支持，还能避免不必要的误解与冲突。
3构建医德医风建设长效管理机制
3.1构建思想教育机制
思想教育也称思想政治工作。在市场经济条件下，思想政治工作是推动医疗卫生事业沿着正确轨道发展的动力，必须从推动医疗卫生事业顺利发展的高度重视这项工作。一是领导班子要加强带头学习和自我教育，做建设良好医德医风的模范，二是树立典型，扶正压邪，弘扬正气，打击不正之风，定期对全体党员群众敲响警钟，三是要实现思想教育工作经常化、制度化、规范化，尤其是要建立理论学习制度。
3.2构建服务机制
构建提升医疗卫生信用的服务体制，就是要围绕提高医疗卫生服务质量和水平这个核心，形成一个人人重视服务质量、人人自觉提高自己的服务质量，以服务赢得竞争优势和效益，以服务促进良好的医德医风的形成这样一种内部机制。
3.3构建管理机制
医德医风问题，归根结底是医院的管理问题，营造良好医德医风，塑造医疗卫生形象，管理是关键。目前存在的一些医务人员信誉不好，很大程度上与管理不到位有直接关系，必须通过有效的管理，打造自己的医疗信用，提高医疗机构的竞争力。从管理理念、管理目标、管理方式三个方面入手构建管理机制，首先是转变理念，树立全心全意为患者服务的理念；其次是树立目标，把社会效益放在第一位，兼顾经济效益，把广大群众的根本利益作为医疗卫生工作的出发点和落脚点；最后是管理方式的改变，将医院当作学习型组织，将对物的管理转向对人的管理，即对员工知识、能力、责任心、服务质量等方面的开发和提升。
参考文献
[1]孙海云.医院职业道德建设现状及其对策[J].现代医药卫生，2003（10）.
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十七大精神为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神、抗击非典以及南方特大冰雪灾害的团结奉献精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。
二、组织领导
成立卫生院医德医风教育和行风建设工作领导小组，其组成如下：
组长：**（院长）
副组长：**（副院长）
丁树芬（副院长）
组员：**
三、工作目标
一是切实提高卫生院领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。
四、具体措施
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与“科学发展观为指导”的解放思想大讨论活动结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
（五）运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。
（六）实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。
（七）加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。通过举报电话、信件、意见箱、意见簿；病人满意度调查；职工问卷调查，定期召开干部职工座谈会、行风建设社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督，广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议。
按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院2009年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“科学发展观”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。
一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证
为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组，在按规定进行严肃处理的同时，年底科组不评先进科组，科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 我们先后制定了：**卫生院2009年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动
为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在**广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效
在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科；重新粉刷了墙壁；改造了门诊楼的大厅，增加病床，购买座椅，方便了就诊人员。
第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，特殊品种不超过所采购品种的20%；与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发现一例立即退回销售商，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。
第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。
[关键词]社会主义核心价值体系 高职 学生 医德医风教育
[作者简介]郭建荣（1968— ），女，河北廊坊人，廊坊卫生职业学院，高级讲师，研究方向为生物教学；卢文乐（1966—），男，河北廊坊人，廊坊市第七中学，中学高级教师，研究方向为生物教学；王敏杰（1978—），女，河北廊坊人，廊坊卫生职业学院，高级讲师，研究方向为生物教学。（河北 廊坊 065000）
[课题项目]本文系2012年廊坊市哲学社会科学研究课题“以社会主义核心价值体系引领医德医风教育研究”的阶段性研究成果。（课题编号：2012037）
[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1004—3985（2012）29—0059—02
目前，社会上许多不良的道德现象对社会主义核心价值体系造成了一定的冲击，对医学生的世界观、人生观、价值观也产生了一些负面影响。因此，有必要对高职医学生进行医德医风教育，树立全心全意为病人服务的思想，救死扶伤，防病治病，实行社会主义的医学人道主义。
社会主义核心价值体系是社会意识形态，是对社会存在的客观反映，是精神文明建设的灵魂。医德医风教育是医学领域的精神文明建设，也是医学职业教育面临的一项重要课题。医疗卫生服务要求医务人员不仅要有丰富的医学知识和娴熟的操作技能，还要有崇高的职业道德和正确的价值观。但是，随着医疗卫生体制改革的深入，医疗市场的竞争也越来越激烈，医患矛盾不断发生。胡总书记在十七大报告中明确提出要加强医德医风建设，这充分说明医德医风建设在医疗卫生事业发展中起着重要作用。医务工作者是人民健康的守护神，医德医风的好坏直接关系到医生和患者之间的关系是否和谐，关系到医院经济效益的高低，关系到医疗卫生事业的发展快慢，也关系到社会主义精神文明建设的成功与否。职业卫生学校是培养医务工作者的摇篮，对高职医学生进行医德医风教育是社会主义核心价值体系建设的生动实践。因此，对高职医学生进行医德医风教育是非常必要的，要培养医学生的医学职业道德，培养他们救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业的奉献精神。
一、高职医学生医德医风教育的现状
1.市场经济影响着高职医学生的思想。随着医疗卫生制度改革的不断深入和发展，医患矛盾得到一定程度的缓解。但是，部分医务人员仍然存在一些与社会主义核心价值体系相悖的行为，如给病人作不必要的检查、开大处方、用好药贵药、收红包等。竞争激烈的市场经济环境，虽然增强了学生的经济意识、竞争意识、市场意识，但也给学校的医德医风教育带来了一些负面影响：有的学生人生观、价值观发生了扭曲，逐渐变得见利忘义、唯利是图；有的学生学医就是为了好找工作，认为有了处方权就可以赚钱，能拿手术刀就会有红包。由于经济利益的驱使，一切向钱看的思想滋生，学生的医学道德意识淡漠，救死扶伤、治病救人的职业思想也开始动摇。
2.学生对医德医风的认识不够全面。调查发现，许多医学生对医德医风了解很少，医学道德的基本原则、基本要求、规范体系根本说不上来。对于医德医风与医疗质量的关系，医德医风是否影响医生和患者的关系，是否影响医院的发展和医院的经济效益，是否影响社会主义精神文明建设，学生都认识得不够清楚，甚至不知道将来所从事的医学职业的性质。
3.学校的医德医风教育存在欠缺。学校对医德医风教育的重视程度不够，医德医风教育的形式单一。只是通过德育课程，而没有针对医学生的专业特点，进行专门的医德医风教育；只是通过课堂讲授，而没有通过其他的方式，进行灵活多样的医德医风教育。这样既不容易被学生接受，也难以取得良好的效果。同时，医德医风教育只是德育教师的教学工作，医学专业课教师和其他的学校管理人员缺乏对学生进行医德医风教育的意识。
二、社会主义核心价值体系引领下高职医学生医德医风教育的改进措施
1.加强师德建设，引导学生树立正确的价值观。作为一名教师，要为人师表，教书育人；要热爱学生，关心学生，尊重学生；要有对学生高度负责的态度，率先垂范、言传身教；要有积极的思想、高尚的道德、崇高的品质和美好的人格魅力，给学生以潜移默化的影响。在医德医风教育过程中，教师要讲道理，以理服人；要注意沟通感情，以情动人。帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，使学生懂得人具有社会性属性，必须把自我融入社会，把自我价值的追求同医疗卫生事业的发展以及人民群众的健康结合起来，刻苦学习医学专业知识和技能，锻炼自己各方面的能力，提高自己的医德医风修养，为社会创造更大的价值。
2.充分利用德育课程，系统地对学生进行医德医风教育。德育课开设马克思主义理论、马泽东思想概论、邓小平理论等课程，帮助学生理解社会主义核心价值体系。要根据医学专业的特点，开设医学伦理学、医学心理学、人际沟通学等课程。这些课程从医学生的职业特点出发，把马克思主义伦理学的基础知识和医学道德融会贯通。通过这些课程的学习，学生了解医德的基本原则、基本规范、基本范畴、医德评价、医德教育、医德修养等内容。通过系统的德育课程，把社会主义核心价值体系与医德医风教育有机地结合起来，以社会主义核心价值体系为引领，对高职医学生进行医德医风教育。
3.利用医学专业课教学对学生进行医德医风教育。医学专业课教师，在传授医学专业知识的同时，应随时渗透医德医风的教育。在医学专业教学过程中，结合各科的教学内容，用古今中外名医的事例和现实生活中先进的典型对学生进行医德医风教育。例如，三国时庐山民间医生董奉，给人看病分文不取，让治愈者种杏树，结了杏之后换成粮食，再去救济贫民百姓，这就是有名的“杏林佳话”；新中国成立前的妇科大夫林巧稚为困难的孕妇接生，不但不收钱，还接济这些贫困的百姓；2003年“非典”期间，以钟南山院士、叶欣护士为代表的医务工作者，不顾个人安危抢救“非典”患者，对医德医风作了最好的诠释。将医德医风教育渗透到医学专业教学过程中，收到了良好的效果，使医学生在掌握医学专业知识和技能的同时得到了医德医风的培养。
4.开展实践活动践行社会主义核心价值体系，对学生进行医德医风教育。人们的思想道德素质在实践中形成并在实践中不断完善。以社会主义核心价值体系引领学生的社会实践活动，让医学生巩固专业思想，发挥专业特长，增强回报社会的意识，做好社区卫生服务。通过开展爱国卫生运动等系列活动，对学生进行医德医风教育，发挥先进学生代表在践行当代医学生核心价值观中的示范作用。通过开展宣传和学习典型的活动，营造医学生践行核心价值观的浓厚氛围。高职医学教育的实践性环节较多，为医德医风教育提供了更多的途径，教师要将医德医风教育渗透到学生的实训和实习中去，把医德医风教育融入医学专业学习的各个环节，渗透到社会卫生服务的各个方面。
5.利用网络和校园传播媒体，对学生进行医德医风教育。根据高职学生的特点，利用互联网的潜在教育作用，通过建立班级QQ群，有思想性、知识性、趣味性的医德医风教育的内容，用积极健康的思想潜移默化地影响学生，使学生从中受到教育和启发，既陶冶了情操，又提高了学生的医德医风修养。同时，校园传播媒体是一个多功能、多层次、多元化的信息综合体。要充分利用校园媒体，如校报、校刊、校园网、校园广播、宣传栏等，对学生进行医德医风教育。
[参考文献]
[1]柯缇祖.社会主义核心价值观研究[J].红旗文稿，2012（1）.
[2]廖慧.以社会主义核心价值体系引领文化大发展大繁荣[N].光明日报，2011—12—14.
关键词：医学实习生；医德教育；现状；对策
临床实习是高等医学教育的重要组成部分，是理论和实践融汇贯通的重要途径。医学实习生是完成了医学理论的学习，即将成为一名临床医生的医学生，此时满怀激情、充满期望，但是他们对于怎样成为一名优秀的医务工作者，怎样与病人沟通仍然十分迷茫，因此在该阶段对他们进行医德医风教育、医患关系处理技能培养，引导他们树立科学的世界观、正确的人生观和高尚的职业道德观，以达到医疗行业的职业道德要求，十分必要。
一、医学实习生医德教育的地位与作用
1 医德教育有利于促进医学生职业道德思想的养成
临床实习是医学生步入职业岗位的过渡时期，也是职业道德的初步形成期。医学生对自身职业的认定是从实习时期正式开始的，实习阶段对于其职业道德、服务意识、医德医风的养成起着至关重要的作用。因而，要在临床实习阶段加强实习生的医德医风教育，让医学生在踏入临床工作的时刻起就牢固树立救死扶伤的职业道德思想，深刻领悟“医乃仁术”、“医以德为本”、“无德不成医，无术不医病”的医学职业道德内涵，为将来履行救死扶伤职责奠定坚实的思想基础。
2 医德教育直接影响着医学生步入岗位后发挥作用的状况
医德教育所包含的一些非智力因素，如人文修养、思想素质、道德情操、政治觉悟、态度及责任心等对医学人才的成长有驱动、定向、引导、矫正、保证等功能，这些功能对医学人才的成长有能动和加速的作用。在实习阶段加强医学生医德教育，有利于医学生将理论知识与临床实践结合，以实践促进医学生职业道德操守的最终养成。
二、当前实习生医德教育中存在的问题
1 课程设置偏重于医学专业知识
医科学生与其他专业学生相比，有自身的特点和教育要求。目前医学院校的课程设置偏重于医学专业知识的学习，没有系统专业地针对医学的特殊性进行医德医风教育。这样就使得医学生对本专业的特点和未来所从事的职业的性质认识不深，不能认识到医德医风对于自身技能发挥的能动作用。在医学生进入临床实习阶段时，医德医风观念还比较淡薄，救死扶伤、为人民服务的意识、观念尚未树立，也没有被社会上的不良风气所侵蚀，应该说是把理论联系实际，进行医德教育的最佳阶段。但医院多只注重对学生进行诊疗手段及医疗质量医疗知识的传授，没有系统规范的进行医德医风教育。
2 社会环境和从教医师的不良行为对实习生产生不良影响
新时期如何协调处理好医患之者的关系，如何展开医疗单位之间的竞争，如何避免医疗中经济利益和社会效益的冲突等，都使传统的医德受到严重的挑战。种种行业中的不正之风，常使学生对医德医风原则和社会现实的差异产生困惑。很多实习医生进入实习阶段后，本来就对自己穿上白大褂的形象不能正确认识和把握，如受到从教医师不良道德行为的直接影响，极易产生认识上的冲突和道德选择上的迷失。
3 实习医院对实习生医德医风教育重视不够
实习是医学生把书本理论转化为临床实践的重要环节。近几年，实习医院都非常重视临床实习生专业技能的培养，举办了各类专业讲座，拓展医学生不同领域的前沿知识。但关于临床实习学生的专业思想教育和医德医风教育方面的讨论却很少。医院科训科往往在安排好学生的实习轮转顺序后，只是检查学生的到岗、在寝情况，对于学生的医德医风教育也仅是在发现个别学生的个别问题后蜻蜓点水式的教育，或在医院某个时期(如上级要求整顿医德医风)开展全院教育活动时“大锅炒”，而针对学生整体的医德医风教育活动开展得很少。与此同时，医院科训科与学校本部对学生的医德医风教育存在互相推卸的现象，都把实习生的医德医风教育责任推给对方，以至于出现医德医风教育无专门部门掌管、无专职人员负责的局面，实习医生的医德医风教育也基本处于真空状态。
三、加强实习生医德教育的途径与方法
1 要丰富医德教育的内容
首先要加强政治教育。这是医德教育的基础。政治教育的目的是为了使实习生树立坚定正确的政治方向，树立正确的理想信念，为人类的健康、社会发展进步贡献自己的力量。其次要加强思想教育。要用正确的思想观念教育实习生，调动激发实习生的积极性和奉献、创新精神。再次要加强品德教育。要注意培养实习生真假、善恶、美丑的识别能力，指导帮助他们树立良好的道德情操和养成良好的心理素质与行为习惯，使他们学会待人接物，善待病人、关爱病人、团结协作，懂得人们之间相互尊重，让他们在临床实习时，亲身体会与患者沟通，学习服务技巧。
2 坚持实习教学与医德教育的有机结合
医德教育与教学相结合，是坚持教书育人原则的一项基本措施。组织医学实习生参加紧密结合医药卫生专业和医学实习生特点的医学实习教学活动，是使实习生接触专业、了解专业和服务社会的重要环节，是促进实习教学与医德教育相结合的有效途径。实习教师要把医德教育纳入医学实习教学计划，在教学时间、教学内容、教学方式等方面予以落实和保证，在医学实习教学活动的总体计划上，要按不同医学专业实习生的特点对医学实习生的医德教育进行安排。除了认真搞好列入实习教学计划的医德教育课程之外，还可以组织实习生参加社区服务、社会考察等社会实践活动。
医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，是我院不断追求的目标。
一、我们的主要做法
（一）建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理
1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组，党政一把手任正副组长，医德医风教育纳入了领导议事日程；机关职能科室设有医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考核，把医德医风列入医院管理内容之一；基层临床、医技科室设有医德医风领导小组，由科室长负责，党支部书记具体抓，党、政、工、团、护士长捆在一起考核，形成了上面有人管，中间有人抓，下面有人负责的管理体系。
2、实行机关职能科室对口联络管理责任制。机关职能科室都有专门的对口联络医疗科室，每季度末，机关各科室将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报，紧急情况及时上报，由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理，并通报全院。
（二）强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系
1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来，我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员，他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员，由于自身政策理论水平比较高，关心医院的发展，具有一定的社会影响力和代表性。与此同时，我们还聘请了27名院内医德医风监督员，他们分别由医院各科室推荐产生。我们赋予院内外医德医风监督员职权是：有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量；有权针对群众反映的问题进行调查，并提出处罚意见；有权对医院的满意度进行测评，测评结果列入医院综合目标考核内容，并与经济收益挂钩。我院每年定期召开医德医风监督员座谈会，诚肯地接受监督员的批评和建议，并积极整改，付诸于行动。
2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。张贴了“有困难找门诊办”等公布牌，公布了门诊办电话，患者有什么困难和意见以及好的建议，能够及时、方便地找到门诊办，并能得到满意的答复和解决。
3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。监督员由病员担任，建立一牌一本，即：医德医风监督牌、医德医风记录本。病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况，有权听取病员的举报和投诉，有权向院方直接反映情况。
4、公布了医德行为规范和举报电话。我们对外公开了医院社会服务承诺项目，公开了医务人员“十不准”医德行为规范，并将病员在医院应享受的权力公布于众。同时，在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本，公开设立5部举报电话、2个意见箱，使医务人员随时接受群众的监督。
（三）以“模拟病人”为主要形式，实施“明查暗访”，坚持“两访四会”，实行患者满意度一票否决制，多年来，我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院，以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准，强化医院医德教育和管理。“两访”，即
（1）邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访；
（2）对出院病人的入户随访。“四会”，即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。“明查暗访”，就是请职工代表以患者的身份，从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程，查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。这种方法具有真实性、客观性和随机性，既能够客观地反映医务人员的职业道德水准，也能够真实反映出医院管理水平，对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。
我们坚持实行三级测评制，其中，“模拟病人”的测评占满意度的60%，整个测评结果纳入医院综合目标考核中，与医务人员的经济效益挂钩，与评先、晋职、晋升挂钩，达不到标准的，实行“社会满意度一票否决制”。由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核，医院的社会满意度逐年上升。
（四）“以病人为中心”，扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动
在抓医德医风管理与考核的同时，我们还注重医德医风的教育，从96年开始，我们坚持以主题教育的形式，由浅入深，由低级到高级，一年一个台阶、一年一个层次，相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动；97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动；98年开展“以病人为中心”主题教育活动；99年初，又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。为了使这项活动不流于形式，不走过场，我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构，依据院党委的指示和具体要求，制作了工作运行大表，制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健等多项活动的开展，强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识，保证了“文明服务通道”的如期开通。三条“文明服务通道”经过一年的试运行，效果良好，在院内外引起了强烈反响，得到了职工群众的普遍认可。我们拟定于每年年底前复查验收一次，届时，我们仍将以召开“两访四会”的形式，邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。同时，把考核结果与科室、与个人利益挂钩，确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实，又富有成效。
（五）建立医务人员医德医风电脑档案，对个人医德医风考核进行量化评估
医院医德医风教育的问题，说到底是人的问题，是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本，管理考核也坚持以人为本。我们在有针对性地加强医德医风教育考核时，坚持医德医风考核到个人，奖惩到个人。过去，医务人员的医德医风档案，全凭手工完成，通过多方努力，近期，我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。在对医务人员进行医德医风考核时，我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，考核时间为每半年一次。如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时，随时记入电脑档案，保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性，同时，也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。在考核内容的安排上，我们把医德医风诸要素列为九大项。即：服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上，我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级，各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加减分标准，确保医德医风一票否决制的贯彻落实。
二、体会与思考
1、医院求发展，就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。近几年，我们向“零缺陷”管理潜深，不满足于满意度的“虚高”，一改过去由自己测评自己的模式，代之以“模拟病人”明查暗访为主的“两访四会”形式，“花钱买意见”。由于采取了暗访、保密的考查形式，患者及家属没有顾虑，能够实话实说，不溢美，不掩盖，敢于批评。例如：某处长在“看病”时，发现XX科医生上班15分钟不在岗，某“病人”提出某医生给病人搭车开药，某“病人”反映收费室收费员带小孩上班等。对于这些批评意见，我们都一一记录在案，尽快整改。由于我们工作深入细致，能够及时发现问题，及时改进工作，医院也由此走上良性发展的轨道。
2、提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮助、督促逐一落实整改。XX科原来每次考核时，满意度都很高。一次，却有两张测评表上出现了“不满意”。我们与该科主任和护士长一起查找原因，了解到是因为患者在入院时，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者没有听到有关住院须知。于是，我们举一反三，帮助基层科室制定了一套《入院指南》，把有关制度、患者权利和义务、社会承诺、医务人员“十不准”、作息时间、服务方位等编入其中，塑封成册，让患者一入院，就能得到一份《指南》，清清楚楚，明明白白。特别是，我们一改原来的《入院须知》为《入院指南》，体现了我院医务人员强烈的“以病人为中心”的服务意识，变“我要你做”为“我为您做”，使患者在诊疗过程中感到安心、放心、舒心，该科患者的满意度一直保持在全院的首位。
3、对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，可以使医德医风管理由无形转化为有形；由原则要求转化为数据化要求；由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性，这是我们测评的意义和期望得到的效果。
4、以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。我们先后采取了有形的“载体教育”、有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教育”等教育形式，使我院的医德医风教育卓有成效。特别是98年我院开展“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”活动，99年以来开展的创建医院“文明服务通道”活动，用群众喜闻乐见的形式，进行“载体教育”，使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化，从而达到教育之目的。这种“载体教育”形式生动活泼，很受群众欢迎，医务人员也潜移默化地受到了感染和启迪。
关键词：新形势 思想道德教育 医学生
医德、医风恶劣造成的影响，不但在社会上造成了十分恶劣的影响，而且渗入广大医学院校，严重腐蚀着清纯的医学生。导致部分同学放弃了自身高尚的追求。然而，尽管这种影响较大，但都是外因，不能简单地归因于此，因为起决定作用的还是内因。
其实，当代医德医风混乱，除社会不良风气影响外，另一个重要原因就是医学院校过分关注医学技术而忽略大学生思想道德教育、忽视医德医风教育的结果。
医德医风问题与医学院校的思想道德教育存在着莫大关系。正本，必须先清源。医科大学作为培养医务人员的主阵地，务必加强思想道德教育，提前进行医德医风教育，把医德医风教育寓于思想道德教育与平时的教学当中。
一、以医德为中心，对学生进行职业道德教育
走入大学的医学生，实际上是走入了梦想的人生目标向实际理想的转折，把握好这一时期的思想教育，就会培育出德才兼备的医学栋梁，所以一方面要教育学生树立正确的世界观、人生观、价值观，另一方面更要注重医学生医德医风教育，教育学生“先学做人、后学行医”，用“干一行，爱一行，钻一行”的雷锋精神教育学生，力求使学生从踏入这个行业的那一刻起就树立救死扶伤的意识，树立为他人服务的意识。结合医学专业特点，开设医学伦理学、医学心理学等课程。针对当前医疗安全问题组织学生学习卫生法规。在授课中注重医德医风教育，加强对医学生的卫生国情和职业道德教育，努力培养学生救死扶伤的人道主义精神和强烈的职业责任感，使课堂教学的德育功能得到较好发挥。
二、加强传统美德和人文素质教育
由于受社会及不良医德医风影响，目前，相当一部分医学生无论从思想道德观念、个人追求、学习态度还是消费行为，都出现了于中华传统美德相悖的现象。作为医学生，良好医德培养的前提就是具有良好的思想道德素质和人文素质。提高人文素质是提高医疗服务质量，改善医患关系，适应未来医学发展，实现医学生人生理想的需要。医学以社会人为服务对象，担负着维护人类健康的崇高使命。神圣的职业决定了医学生自身必须是人性丰满的人，否则尊重人、理解人、抚慰人都会因素质缺乏而化为空谈。医学生单靠学习病理、解剖、生化和临床医疗等专业知识肯定是不够的，还必须同时从人文学科汲取营养，全面提高自身的技术素质和人文素质，学会与人沟通，把自己塑造成人性丰满、技术过硬的医务工作者。医学不是一个以无情感、无精神的自然物为对象的纯自然学科，而是一个以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交汇渗透的综合学科。医学的本质是人学。但医学生毕业后在目前实际医疗工作中，对高新技术装备的过度依赖，淡化了医患之间的人性化接触，病人的人格和尊严被习惯性地忽视，以“看病”代替了对病人的关爱，在治疗患者的躯体疾患的同时，又不自觉地造成病人的心理创伤，从而影响医患关系，降低卫生服务质量，影响整个卫生事业的发展，医学生只有学好影响技术，提高人文素质才能处理好医院里的各种关系，更好地服务病人，实现人生理想。为此，医科大学应把传统美德教育和人文素质教育作为一项长期工作，纳入正常的教学计划，渗透到各个学科、各个专业的教育教学中去，并长期坚持。学校应该经常举行人文知识及传统美德讲座，鼓励学生多听这方面讲座，多读文、史、哲、艺等方面的经典著作，并纳入常规考核，以全面提高学生人文素质及传统美德修养。
三、创造良好的育人环境，陶冶学生道德情操，激励学生做一个高尚有为的医疗工作者
1.构建健康向上的校园文化，提高学生人文素质校园文化，是学校师生员工在特定环境中创造的一种与社会、时代密切相关，又具有校园特色的价值取向、行为方式、道德情操，是校园精神和校园环境等因素的总和。学校应努力构建催人向上的校园文化氛围，营造道德行为养成的良好环境。深入挖掘学校办学所蕴藏的精神内涵和文化积淀，以激发师生员工团结奋斗、积极进取的精神，并融入师生员工的工作、学习和生活。在校园里营造一种良好医德医风氛围，让学生耳濡目染，对培养良好的医德情操肯定是大有裨益的。
2.“学高方能为师，德高才能垂范”，真正的教师应是学德兼高而不仅仅是学高，老师乃是学生的楷模，所以学校还要加强师德建设，提高教师素质，为学生树立楷模“德者，才之帅也；才者，德之资也。”也就是说，德育是一个人确保其为一个真正的人所必需的，也是他其后能正确充分发挥其聪明才智的不竭泉源。教师的职能是“传道授业解惑”，其一言一行都会影响学生，所以，应特别注重教师的职业道德建设，要求教师不断提高自身素质。教师应该在授予学生精湛医术的同时，教学生“无德不成医”的道理。授他们医德方面的知识，使学生明白“德尚业精，救死扶伤”的道理。
3.开展丰富多彩的课外活动，引导学生培养健康正当的兴趣、专长
理论必须与实践相结合才会有强大的生命力，思想道德教育也是如此。针对学生爱好广泛，思想活跃等特点，大力开展第二课堂活动。让学生在实践活动中展示个性、发挥特长，并培养其责任感、集体荣誉感和合作精神。学生可根据自己的兴趣、特长选择社团组织，社团要配备辅导教师，定期、不定期地开展符合学生特点，形式多样的活动，丰富学生的课外生活，既营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，培养学生感受美、创造美的能力，又可抵制不良文化影响，陶冶学生情操。此外，还以举办一些大型主题活动为契机，开展竞赛，在实践中培养学生集体主义精神。开展大型活动。如举办校运会，校园文化艺术节，演讲比赛，知识竞赛，综艺晚会等活动，这些以集体为单位开展的竞赛活动，既可培养学生健康的兴趣专长，又可培养学生的集体荣誉感和团队精神，还可增添班级的凝聚力。
4.开展心理健康教育，培养学生健全的人格
医大学生正处于身心发展的转折时期，而社会的进步与发展又给青少年带来许多心理矛盾，在学生中表现出来的心理问题日益严重。特别是“马加爵事件”告诉人们大学里心理健康教育明显滞后，往往只把一些学习成绩好的学生认为是好学生，而对学生中出现的如自尊心过强而压抑，内向或自卑而自我闭，好胜而易冲动等，很容易被视为品德有问题的学生。如果把上述问题一概当作思想品德问题来处理的话，势必达不到育人目的，还会挫伤学生积极性，导致其产生逆反心理，使师生间产生隔阂和鸿沟，有时甚至还会导致意外事故的发生，这都不利于培养学生高尚的情操和高尚的医德医风。因此，为了适应社会进步、时代变革给医学教育工作提出的新要求，必须开展心理健康教育，开设并建设好学生心理咨询室，接受学生的心理咨询，对学生进行心理健康教育，从理论上和实践上探索有针对性、有实效性的心理健康教育模式，帮助学生树立起做人的自尊、自信，寻找成长的方法和途径，促进学生人格的健全及整体素质的提高。此外，学生工作者还要特别注重了解班内各种不同类型学生的心态，通过心灵的沟通、共鸣来达到思想的认知，从而帮助学生实现行为的改变，人格的健全。
5.开展移情教育的实践
移情，不同的学科有不同的内涵，在社会心理学中，移情是指个人看到他人忍受痛苦或得到好运时所产生的不安或愉快的情感，这种与他人共享情感的能力叫移情能力。医务工作者的主要对象是病人，医务人员与病人共享情感，急病人之所急，痛病人之所痛，能够促进其自觉端正医疗行为，履行救死扶伤，全心全意为病人服务。要让学生具有“普通一等”“见彼苦恼，若己有之”“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的情感。教育学生要经常设身处地的替病人着想，同时想到假如自己病倒了，会希望别人怎样对待自己，让他们懂得只有尊重和爱护每一个病人才符合“人性善”的道德标准的道理。从而逐渐培养起他们推己及人的能力和善待众生的美德。
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医德、医风是全民族整体道德素质的重要表现。医学院校是培养医务工作者的主阵地，是“活水”之“源”，对医德医风建设有着不可推卸的责任，必须加强和完善思想道德教育，把医德医风教育寓于日常教学当中，优化育人的软硬环境，掌握灵活的育人方法，才能提高育人质量，把我们的学生培养成有社会公德和职业道德、有真才实学、能适应生存环境、医德高尚、对社会有用的人。
参考文献：
[1]裴春燕.传统美德在大学生思想道德教育中的作用[J].河北北方学院学报，2004.21-6.
[2]胡亚裕.探索育人方法提高育人质量[J].卫生职业教育，2005，（13）
[3]雷芸芸.新时期医德医风现状调研及对策[J].中国医学伦理学，2001，（6）.
[4]王保民，连社君，马俊杰.试论医学生思想道德教育的难点及对策[J].中国伦理学，1999，（2）.
遵章守纪在医德医风建设中的重要地位 文章作者： 文章加入时间：2005年9月11日9:32 遵章守纪在医德医风建设中的重要地位 医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合管理能力的体现。特别是在市场经济高速发展，军队医院编制体制调整和各项改革不断推进的新形势下，如何继续发扬军队医务工作者优良的医德医风，高尚的品格修养，全心全意为广大军地伤病员服务，具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广大医务工作者不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪守法教育，努力把医德医风建设提升到一个新
的高度。 一、遵章守纪是医德医风建设的必然要求 医德医风不是抽象的概念，而是有具体内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家（地方）行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，关键就在于遵章守纪。 第一，遵章守纪是病人利益的需要。医院是一个特殊的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不可逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等情况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的痛苦。伤病员来到医院后，我们的医务工作者如果不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的痛苦，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。 第二，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅《技术操作规程》就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这固然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系。如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是起码的要求。 第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，特别是作为军队医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不可缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必须要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。 二、遵章守纪是医德医风建设的重要内涵 遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同发展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。因为只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。 第一，遵章守纪是为了继承良好的医德医风。继承具有选择性和发展性。医德医风和其他宝贵遗产一样，也有强烈的选择性。人们一方面对继承良好的医德医风有必然性认识，另一方面也在考虑自己对选择行为产生后果责任的承担。我们可以想象，一个为己主义者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为；同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们相信，任何一个遵章守纪的社会主义者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何情况下，都能深刻认识到自己行为与病人关系的重要性。 第二，遵章守纪是为了加强医德医风修养。医德医风修养本身是一种自我约束行为的过程。因此，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明教育的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素很多。尤其是在市场经济的影响下，“等价交换”原则被使用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。因为良好的医德医风在长期的医疗实践中已形成了一整套的规章制度，也是医务人员最基本的道德修养。 第三，遵章守纪是为了弘扬和发展良
好的医德医风。医德医风建设最终归宿是什么呢？它不仅仅是单纯的、精神上的高尚，或是遵守几个规范、制度、纪律，而将发展成医德管理的法制化，发展成依法治院。而遵章守纪仅仅是其首要条件。随着医疗事业法制化管理的逐步完善，医德立法管理势在必行，只有建立与卫生事业发展程度相一致的医德法制管理，医德行为才能真正有法可依，医德医风建设才能真正有法可依，才能进行文明治院，以法治院，把医德医风建设从无序推向有序，从行政规范管理推向国家法律管理，从而保证社会主义医疗卫生事业更健康、更迅速地发展。 三、遵章守纪是医德医风的根本体现 医德医风教育，在很多时候不单纯是思想上的教育，更多的时候是对各种规范、制度的再学习过程。因此，引导和教育大家在遵章守纪的同时，不断提高自身修养和素质才是医德医风教育的根本。 第一，完善的规章制度是医德医风建设的基础。针对加强医德医风建设，我军先后于1994年颁发了《关于加强军队医疗单位医德医风建设的暂行规定》、《中国人民*医务人员医德规范及实施办法》、《关于纠正医疗服务中不正之风的通知》等文件精神，我院为贯彻落实医德医风的各项实施细则，也先后制定了多个规章制度，并于今年通过媒体，向部队、社会郑重做出承诺，真诚邀请军地新闻媒休时刻监督。这些都是加强医德医风的具体办法，具有很强的针对性和可操作性，为加强医德医风建设提供了框架和规范。严格遵守这些章程也是医德医风最根本的体现。 第二，经常性教育学习是医德医风建设的关键。要扎实深入地开展以遵章守纪为主的各类教育，如“姓军为兵”、为部队服务的宗旨教育，廉洁奉公、遵纪守法的法纪观教育等。通过教育，努力引导医务人员树立正确的思想观念、价值取向和行为准则，不断提高服务意识、责任意识、使命意识和自律意识。使广大医务人员自觉弘扬为国防建设和医疗事业无私奉献的精神，牢固树立救死扶伤、廉洁行医的思想，继承和发扬对技术精益求精、对伤病员极端负责的优良作风，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和不良风气的影响，切实树立“以病人为中心”的职责意识和荣誉感。 第三，完善的监督机制是医德医风建设的保障。有规范、有制度，但关键的是落实，要使规范、制度“不变形”、“不走样”的落到实处，在加强教育的同时，监督也是关键。因此，完善的监督机制是医德医风建设的重要保障。要把医德医风建设纳入科室综合建设，开展医德医风考评工作，并依照《中国人民*纪律条令》给予表彰或予以查处。同时，大力开展“五个一”工程，并加大对医德医风举报人员鼓励和保护力度，确保医德医风监督渠道的畅通。 综上所述，加强医德医风建设，必须深刻认识到遵章守纪教育的重要性，只有广大医务人员在思想素质和业务技能齐备的情况下，医院才不会在极力追求“以人为本”的竞争中被市场淘汰，才能被社会和广大伤病员认可，才能拥有宽广的发展空间。 文章出处：
【大 中 小】 【打印】 【关闭】
关键词：医德医风 医院 管理
在市场经济条件下，随着医疗制度的改革和发展，出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的医德行为。如目前较为突出的现象表现为：一是医务人员过分依赖高新技术，仪器检查代替了询问病史、体格检查等，不再把患者当成可以对话交流的对象，缺乏与患者必要的沟通，淡化了医患关系。二是部分医务人员为患者服务意识淡化，只重病不重人，有作为经济利益的杠杆，开大处方、用好药、检查多、拿回扣、收红包等，虽说这是少数人的事，但其影响不可低估，同时也损坏了医院的形象。
2月16日，卫生部办公厅对河北省安国市中医院遗弃受伤流致死和湖北省武汉市第三医院给患者缝合后又拆线事件进行了通报批评。这两起事件的发生，着实让人匪夷所思，他暴露出个别医院医德医风建设薄弱，个别医务人员缺乏救死扶伤、以病人为中心的基本职业道德和职业素质，将原本紧张的医患关系再一次推到了风口浪尖之上。作为医院管理者，应引以为戒、举一反三，认真查找医德医风建设和内部管理存在的问题，加强医务人员职业道德教育，通过不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和行业作风，重塑“白衣天使”的良好形象。
1.加强领导，统一认识，坚持医德医风建设常抓不懈
医德医风建设是医院生存和发展的迫切需要，是提升医务人员职业道德修养的必要手段，是提高医疗服务质量的保证，是加强医院管理推动业务发展的动力，只要医疗服务工作不停止，医德医风建设就不能松懈。医院管理者要充分认识到抓好医德医风建设的重要性和必要性，将其列入重要议事日程，做到党、政、工、团齐抓共管，将医德医风建设列入单位的目标管理责任制之中，做到统一计划、统一部署、统一考核。
2.坚持教育先行，切实增强遵守医德规范的自觉性
良好的医德医风是一种动力，使医务人员钻研业务，在技术上精益求精，从而促进医疗质量的提高，更好地为人民群众的健康服务。教育是医德医风建设的基础，是原动力。只有从思想上真正意识到医德医风的重要性，才能真正做到一切以病人为中心、以质量为核心。医院管理者要营造医德医风教育的良好环境，坚持以人为本，抓好理想信念教育，让全院职工树立正确的人生观、世界观、价值观，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。要大力弘扬无私奉献的精神，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义；树立一切为了患者健康和廉洁行医的高尚医德，反对以医谋私；养成对技术精益求精，对患者极端负责的优良作风，并使其成为一种自觉行动，真正落实到日常工作中。
加强医德医风教育，笔者认为可采取以下两方面相结合：
（1）采取医德医风教育与因人施教相结合。根据从事岗位、年龄层次、政治面貌、入院时间长短等不同情况有的放矢地对职工进行思想教育。深入挖掘本单位的典型人物和先进事迹，用“身边事”教育“身边人”，树立医德医风建设的“活样板”，以形成“典型引路，价值认同，共同提高”的典范效应。同时对少数违反职业道德的反面典型，也决不护短，一经查实，坚决处理，并予以通报批评，以起警示作用。
（2）采取医德医风教育与专题教育相结合。以“三好一满意”、“创先争优”等活动为载体，认真开展“假如我是一个病人”、“廉洁行医大家谈”等专题讨论活动，让医护人员了解病人需求，进一步提高服务质量和改善服务态度。
3.强化监督约束机制，保证医德医风建设有序进行
医德医风建设是对医务人员从思想上、行为上和作风上的规范和约束。要保证这种规范和约束对医务人员发生影响，必须进行有效监督并制定奖惩措施。
（1）建立医德医风考评制度，奖优罚劣。成立医德医风建设考评小组，每季度对职工进行一次医德医风考评，并把考评结果与职称晋升、晋级、评优、评先工作挂钩，增强竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高自己的道德修养，以适应新时期、新形势的工作要求。
（2）在医院公开栏张贴《医德规范》、《医务人员服务承诺》、《医务人员十不准》、《医疗服务投诉流程》、《医疗服务价格一览表》等，随时随地接受群众监督。
（3）为门诊病人及各病区住院病人提供费用一日清单，让患者明明白白看病，并定期开展满意度问卷调查，了解患者需求和医疗工作中存在的问题。
（4）聘请社会监督员，定期召开座谈会听取意见，以便改进工作。
4.提高医务人员待遇，体现技术价值、服务价值、超劳价值，有效抵御不正之风
医务人员技术性强，承担风险大，为了能跟上医学发展步伐，还要为不断更新知识而投入大量的人力和财力。同时，医务人员也一样面临着住房、孩子上学等系列问题，并且要经常加班加点，收入低而使少数人抵御不了不正之风的侵袭。因此，提高医务人员的社会地位和经济地位势在必行。医院管理者要引入竞争机制，重视职工待遇，关心职工的工作生活、成长成才，切实解决好医务人员的实际困难，为他们排忧解难，从而有效提高免疫力，自觉抵御医疗行业不正之风的侵袭。
加强医德医风建设,构建和谐医患关系,是医院管理者的目标和任务。不仅要加强领导，同时要开展多形式教育、强化监督、提高待遇，注重从源头上预防，而且还要用改革的思路和办法发现医德医风建设中出现的新情况、新问题，寻求新对策和新方法。相信经过我们所有医务人员的共同努力，一定能建立一支适应新时代要求，精于专业、诚于品德、奉献社会、服务人民的高素质医疗卫生队伍。
参考文献：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。，
二、工作目标
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。（三、具体措施。
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国，主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
