时间：2022-08-08 00:36:05
关键词：高职院校；企业经营管理；沙盘模拟
基金项目：江苏高校哲学社会科学研究基金指导项目“注册招生首届毕业生的社会评价调查与研究”（项目编号：2014SJD684）；炎黄职业技术学院特色研究课题“高职院校企业经营管理沙盘模拟实训教学研究”（项目编号：YH2014002）
随着我国经济体制改革的不断发展，市场经济环境发生了巨大变化，市场竞争的日益激烈，企业的经营管理日趋复杂。传统的强调理论教学、忽视实践教学的模式所培养出来的学生已不能适应企业发展的需要。企业管理是高职管理类各专业的核心技能课，它帮助学生树立科学的管理理念，为企业培养掌握基础管理知识和具备相应管理技能的基层管理者。
企业管理源于生产实践，又用来指导生产实践，是一门理论性与实际性都很强的课程，这决定了企业管理必须重视实践性教学。新近颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》提出“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力……以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”高职教育要围绕培养学生“理论够用”与“技能熟练”这两个目标展开。实践性教学对于高职院校而言尤为重要。沙盘演练作为一种体验式的教学方式，是继传统教学之后的一种教学创新，很多高职院校已相继将企管沙盘引入到企业管理课程的教学。
一、企业管理沙盘模拟体系介绍
沙盘模拟教学以沙盘教学用具为载体，以制造企业为背景，模拟企业的产品研发、采购、生产、仓存、市场、销售、财务等业务操作流程及运营管理过程。教师将学生被分成若干个学习小组，每个小组5―6人，分别扮演CEO（总裁，制定企业发展战略规划）、CSO（营销总监，负责开拓市场）、COO（生产总监，负责企业生产管理工作）、CFO（财务总监，筹集和管理资金）和CSO（采购主管，负责采购）等管理角色。小组成员各司其职，履行各自角色的岗位责任，参与企业的模拟经营管理。通过直观的企业沙盘，学生集职业角色与岗位实训于一身，在游戏般的训练中完成从课程理论知识到实际技能应用的转化，体验完整的企业经营运作过程，感悟正确的经营思路和管理理念。
二、高职院校企业经营管理沙盘模拟教学的现状
（一）沙盘模拟教学的实施形式
各高职院校在引入企管沙盘模拟教学时，基本上是两种形式：一是将沙盘作为企管课程的一部分，一是将沙盘作为一门独立的课程，在企管之后开设。无论是哪种形式，都对提高学生的职业素养和技能的培养起到了极好的作用，在一定程度上弥补了理论教学与社会实践相脱节的弊端、解决了管理类课程理论讲解多、实践环节少或没有的困境。
（二）沙盘模拟教学的实施过程
1.准备阶段。主要是对学生进行分组，讲解各个角色的职责、沙盘的推演规则和操作步骤。
2.实施阶段。沙盘模拟是按照企业经营的年度来展开的，在详细讲解了沙盘的推演规则后，教师要带领学生进行为期6年的模拟经营。通过教师市场信息，各小组成员在CEO的领导下通力协作、共同协商，对企业内外部环境、竞争对手的状况进行分析，预测企业发展的趋势，做出经营决策，完成1―6年的模拟经营过程。
3.评价阶段。一是学生自我评价。通过一系列的沙盘对抗演练，学生体验了完整的企业经营管理过程、加深对所学知识的理解和运用、体会企业管理的精髓，通过撰写实训心得、实训报告来进行自我评价、自我总结。
二是老师对各组的运营情况进行总结和评价。在实训过程中以及实训结束后，老师要及时对学生的操作进行评价，引领学生思考如何才能做出正确决策，找出大家的困惑，解决各种疑难。
三、企业管理沙盘模拟教学过程中存在的问题
（一）没有专门的实训室
目前，我校已购买了中教畅享的企业经营管理沙盘模拟软件，并已投入使用，教学效果明显。但是没有专门的企管沙盘模拟实训室，每学期只是在沙盘集中实训时在机房的电脑上安装模拟软件供使用，集中实训结束时该软件就拆卸掉，机房留给其他课程实训使用。
（二）课程安排不合理
我校的沙盘模拟实训是作为企业管理课程教学内容的实训环节存在的，安排在一年级的第二个学期，每周6课时，在学期即将结束时集中实训2周。时间安排过早，沙盘模拟所涉及的相关科目还没来得急学习或正在学习，学生的知识储备不够，使得在沙盘模拟实训中，当老师讲解到有关理论知识时，学生一片茫然。周课时安排过多，每周6课时的理论课，师生易疲劳，教学效果不好。
（三）应用范围狭窄
我校企管沙盘实训仅供经贸系的学生使用，应用范围狭窄。
（四）重软件操作轻指导、引导
在沙盘实训过程中，教师普遍重视沙盘规则的讲解而忽略对学生企业经营管理行为本身的指导，导致学生知道怎么去推演物理沙盘，但往往不知道如何决策，或是做出错误的决策之后，却不能很清晰地知道这些后果产生的原因。出现这种重规则灌输轻管理指导的情况，原因主要有如下两点：一是学生的知识储备不够，在实际的沙盘模拟演练中，操作热情高，但由于知识水平和思维能力的限制，往往不知道如何去总结自己经营的成败得失。二是教师能力有限，缺乏对相关知识的整体把握和驾驭能力。指导学生管理经营好企业对老师而言难度比较大。若要对学生的模拟经营管理进行恰当点评与引导，需要将市场营销、生产管理、财务管理等多门学科进行有机结合。
（五）对实训教师的培养重视不够
学校没有配备专门的沙盘教师，是在有教学任务时，临时选派教师直接承担沙盘实训教学任务，教师和学生是在实训室共同摸索完成实训任务的。对实训教师的培养不重视，没有选派教师参加沙盘师资队伍培训。
四、优化企业管理沙盘模拟教学效果的措施
（一）完善实训室建设
沙盘模拟实训不仅需要专用的实训室，还要求配备实训所需的各种硬件。如沙盘教具、投影仪、计算机、网络设备、沙盘专用桌、黑板或白板、打印机以及多媒体教学系统等。在使用时要对实训室进行合理布局，创造良好的实训环境，增强受训者的体验感。
（二）构建合理的教学计划
建议将企业管理沙盘模拟实训安排在二年级的第二个学期，在学生学习了市场营销、管理学、西方经济学等相关课程之后开设，这样可以强化学科之间的联系，加大学生学习的兴趣，能够更好地将理论与实践结合起来，学以致用。可依然作为企业管理的实训部分开出，缩短每周的教学学时，由6节改为4节，延长集中实训学时，由2周变为3周。实训周数的延长，可以使得师生在进行为期6年的模拟经营后，还有充足的时间就相关经营管理问题进行探讨，强化学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。
（三）在全校范围内推广沙盘实训
凡是开设管理类课程的专业都可以引入沙盘实训。我校为培养提高学生的创业能力，在经贸系以外的各专业开设了《中小企业管理》课程，可以把沙盘作为该课程的实训部分，让其他系科的学生也能体会到体验式沙盘学习。或者将企管沙盘实训课程作为全校的公共选修课，打破专业界限，让更多的学生参与进来，由此深化素质教育。
（四）加强对学生经营管理行为本身的指导
企管沙盘的最大特点就是模拟仿真的企业运作环境，通过学生自己的操作和老师的指导、点评，让学生切身感受经营企业的酸甜苦辣。因此，在沙盘推演过程中，教师要随时关注学生的情况，引导学生做出正确的决策，引导学生学会思考总结。在每一个经营年度结束后，要留时间给学生交流讨论，让他们去自我总结、自我摸索、自我感悟。
（五）加强教师培训、提高教师的积极性
ERP沙盘是一种全新的、开放式的教学方式，对教师的要求较高，既要求教师掌握管理学、经济学、市场营销、财务管理和物流管理等多专业多学科的知识，并对这些知识进行有效的融合和运用，还要求教师做好实训前的各项准备工作，实训过程中的指导工作，实训结束后的点评工作。
（六）参加技能大赛
技能大赛是课堂教学的延伸，是学生验证自己所学知识提高专业素养的最好平台。引导学生积极参加技能大赛可以提高学生参与实践性教学的积极性，锻炼学生的团队合作能力和决策能力，增强学生的就业竞争力，提高学生的综合素质，提升学校的社会影响力。同时指导学生参加沙盘模拟大赛，也是教师综合素质的体现，有利于促进教师不断学习、不断提升。
参考文献：
[1]王翠.ERP沙盘模拟课程存在的问题及教学探讨[J].经济研究导刊，2001，27：293-294
[2]ITMC编写组.企业经营管理实训教程之一――沙盘对抗[M].北京：高等教育出版社，2007
【关键词】 erp沙盘模拟实训 实践教学 应用效果
高等职业院校的培养目标是与我国社会主义现代化建设要求相适应的。掌握本专业必备的基础理论和专门知识,具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力,在生产、建设、管理、服务等第一线工作的高级技术应用型人才。高职院校培养人才的重点在于其实用性和操作性。因此,为了增强学生的实践操作能力,我院经济管理系07级物流管理专业开始引入erp沙盘模拟实训。
一、erp沙盘模拟实训介绍
erp全称enterprise resource planning(企业资源计划),是将企业所有资源进行整合集成管理, erp是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。erp集信息技术与先进的管理思想于一身,可以帮助企业合理调配资源,最大化地创造社会财富。erp是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物,是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系,是一种崭新的管理思想。erp沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具,基本再现了企业经营管理的过程,将“企业”搬进了课堂。在沙盘之上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等指标清晰直观。
在教学过程中,将学生分成6-8组,每组5-6人,模拟企业经营6-8年。小组的每位成员分别担任ceo、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业,是同一行业中的竞争对手,各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向,决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果,分析经营结果,制定改进方案,然后继续经营下一年。
二、erp沙盘模拟实训在物流管理专业实践教学中的具体应用
1.组建erp兴趣小组
开设erp沙盘模拟实训,对于指导教师来说任务重、工作量大,组建erp兴趣小组是我院的成功经验。erp兴趣小组以学生为主题,由高年级的学生管理、指导、组织学生。教师只要教会小组中的核心学生,由他们再向其他学生传授,一届带一届,极大地减少了教师的工作量,也能积极调动学生们的积极性。erp兴趣小组还促进了学生之间的交流与沟通,学生们可以互相学习,互换角色,对于提高学生的实践能力非常有益。
2.提升师资力量
erp 沙盘模拟实训涉及管理、会计、物流、营销、电子商务等多方面的知识,所以其教学内容具有跨学科、跨专业、要求教师知识面广等特点,如果只单纯掌握本专业知识显然无法胜任。为了更好地推广erp沙盘模拟实训,保证实训效果,一方面需要学校选送相关教师参加专门培训,另一方面还需要学校采取一些措施以激励教师工作的积极性。
3.参加erp沙盘模拟大赛
将erp沙盘模拟竞赛列为全院技能竞赛项目,让更多专业的学生参与进来。学生可以自由组队,参与模拟对抗竞赛。在全院的竞赛比拼中选拔和发掘优秀人才,经过进一步的强化训练后,作为参加全国大学生erp沙盘模拟大赛的人选。
三、erp沙盘模拟实训在物流管理专业实践教学中的应用效果
1.通过实训,能够充分利用现有资源,使学生通过模拟实训,增强了运用所学理论解决实际问题的能力,并能够找出自己的不足,发现所学知识的欠缺,更加明确自己的努力方向。
2.通过实训,使学生在成功与失败的体验中巩固了基础理论知识,训练了基本技能,既巩固了理论知识,又提高了学生的动手能力,培养了应变能力和创新意识,更重要的是拓宽了学生的思维。
3.通过实训,使学生由衷体会到团队协作精神的重要性,学会了如何在立场不同的各部门间沟通协调,培养不同部门人员的共同价值观与经营理念,建立以整体利益为导向的组织。学生在模拟企业实战时,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,针对出现的问题,学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制定决策,并组织实施。他们认为企业好比一艘大船,ceo是舵手,cfo保架护航,生产总监负责精密生产,采购总监负责及时采购,市场总监冲锋陷阵。在此,每一个角色各司其职,汇集人人力量于团体,使得大船经得起风浪的冲击,稳步前行。
4.通过实训,引发了学生对职业定位的思考,在实训前分组时,采取了自愿的原则,但有个别学生没有如愿得到喜欢的角色,在实训结束后却有了意外的收获。由此也深深地懂得了在实际工作中,“爱一行,干一行”和“干一行,爱一行”的真缔。
5.通过实训,使学生养成了沉着冷静的性格特点,培养了遇事随机应变的能力,明确了作为一名合格的企业管理者,在企业发展面临挫折时,应保持清醒的头脑,并具有果断决策的能力。
【关键词】物流企业经营管理沙盘；实训课程；建设
一、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程建设的意义
1、有利于提高高职物流管理专业学生的交流表达能力。在高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程中，可将全班同学分成8个、10个或12个团队，每个团队各代表一家企业，他们同时参与同一市场环境下的竞争。他们会遇到诸如购买或租赁办公室（运输工具）、人员招聘、选择投标城市、参加订单竞选、仓储、运输、战略等一系列问题。团队里每个成员都有自己负责的部门或任务，在经营过程中，团队内的学生们可能会对同一步骤产生不同的想法。由于是团队作战，因此他们必须充分地进行交流讨论、分析，从而使不同观点充分碰撞，只有当团队意见达成一致后，才可以进入下一步乃至完成所有任务，并使其代表的企业获得较好的业绩。因此，受所代表企业能获得最好业绩的因素的吸引，物流企业经营管理沙盘模拟实训课程对提高高职物流管理专业学生的交流表达能力有着极大的促进作用。
2、有利于增强高职物流管理专业学生的团队合作能力。当高职物流管理专业学生在物流企业经营管理沙盘模拟实训课程中遇到团队成员有不同观点时，就需要进行相互协作和沟通来达成共识，此举能使学生在实训过程中体会到团队协作的重要性，能使学生之间能达成默契配合、相互重视的局面，从而最终使其代表的企业在团队合作的情况下顺利度过难关，并发展壮大，并实现企业利益的最大化[1]。
3、有利于培养高职物流管理专业学生的主动学习能力。物流企业经营管理沙盘将物流企业生产经营过程中的物流、资金流、信息流等要素体现在模拟沙盘的运营中，再现了物流企业经营管理的过程。团队中每个学生都能参与到虚拟物流企业的运作中来。在与其他团队的激烈竞争中，要保持企业获取最佳的效益是每个团队成员所面临的巨大挑战。这使得学生会积极以管理者和决策方等“当事人”的身份来身临其境，在沙盘模拟的参与中主动提出问题、分析问题和解决问题，从而使其能极大地培养主动学习的能力。同时，由于沙盘模拟经营的结果在第三年结束后就会公布总分，这使得学生努力经营的结果能直接得到反馈。为了拿到更高的名次，他们会更加努力经营，并在努力经营中不断增强他们的主动学习能力。
4、有利于加强高职物流管理专业学生的信息技术应用能力。物流企业经营管理沙盘本身就是一个沙盘软件，需要利用电脑才能得以实现。在沙盘模拟经营过程中，学生需要熟练利用电脑进行经营，如查看地图、贷款、贴现、续约、投标、购买和租赁运输工具、提货、入库、分拣、运输调度、货物到达、运费结算等诸多工作，这无形中使学生的信息技术应用能力得到了较多的训练，提高了信息技术应用能力。
5、有利于提升高职物流管理专业学生的创新能力。在物流企业经营管理沙盘经营过程中，团队欲获得最高的总分，就必须首先掌握沙盘的流程，其次得了解各种沙盘操作的细节和技巧，再次要了解各种沙盘操作的方案，并在此基础上，进行改进和创新。从而大大提升了高职物流管理专业学生的创新能力。6、有利于锻炼高职物流管理专业学生的刻苦耐挫能力。在物流企业经营管理沙盘经营过程中，高职物流管理专业学生在对流程、细节和技巧、各种操作方案熟悉和进行创新设计过程中，必将面临诸多的困难与失败，而唯有不断经历失败且在不断失败重来的过程中，他们才会逐渐尝到胜利的喜悦并最终登上团队第一的高峰。在此过程中，他们的耐挫能力和不屈不挠的刻苦钻研精神必将得到不断的锤炼。尽管此过程非常痛苦，但一旦成功过，刻苦耐挫能力就将会长期存在于学生一生中，对他们的职业的提升极有帮助。
二、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程建设
1、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程培养目标
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程培养目标包括知识目标、能力目标和素质目标。知识目标：了解物流企业经营管理沙盘基本知识；第三方物流企业物流流程；第三方物流企业运行的原理和运行方式。能力目标：物流企业经营管理信息技术应用能力；运用物流企业经营管理沙盘知识的能力，解决现场问题的能力；查找和研究信息的能力；交流表达能力；团队合作能力；主动学习能力；创新能力；刻苦耐挫能力。素质目标：培养学生认真的学习态度，良好的职业道德和敬业精神。
2、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程内容
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程内容安排见表1。
3、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程实施
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程实施主要包括教学组织形式、教学方法与手段两个方面。
（1）教学组织形式
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程授课地点安排在物流企业经营管理沙盘实训室。采取按照固定班级进行组织教学的形式，按课表和教学计划进行授课，每个班40-50人，每次实训可按8组模式、10组模式或12组模式分别分成8组、10组或12组进行授课。每组人数根据班级和组别进行确定。物流企业经营管理沙盘模拟模拟实训时每个组代表一家虚拟第三方物流企业，每个同学担当一个角色，每组共同完成三年的物流企业经营管理沙盘任务；每次沙盘模拟操作任务完成后小组内同学互换角色，直至总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO这四个角色都实践过。此种教学组织形式既可保证学生对基本知识的全面了解和掌握，也可实现沙盘模拟角色之间的互补。此外，每个班级的授课老师可仔细观察哪些学生对本沙盘有浓厚的兴趣和激情并将本沙盘学得较好，对这些学生可让其参加沙盘兴趣小组，将其培养为学习流企业经营管理沙盘的学习骨干，并安排他们在课堂上起到辅助老师来指导同学的作用。这样既可大大缓解老师在同一时间内需要指导数组学生的矛盾，同时也可使这些学生在一定程度上成为班级学生的表率而带动全班对沙盘的学习积极性。
（2）教学方法与手段
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程可摒弃传统的教学方法与手段，转而采取“模块式”教学方法与手段[2]。可借助物流企业经营管理沙盘模拟电子软件、物理沙盘、PPT课件等展示物流企业的工作情境，进而来开展沙盘的教学工作。
4、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训考核评价
高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程考核评价采用过程考核和终结考核相结合的做法。
（1）过程考核。可分为学生基本学习素养和能力训练成绩两方面的考核。分值一般可占40%左右。学生基本学习素养：依据课堂表现如回答问题、讨论发言、听课状况、考勤、团队合作、创新等情况评定，考核过程中注重鼓励学生积极思考和踊跃发言。以使学生能注重每一次沙盘训练，从而能积极参与并投入每一次沙盘训练。能力训练成绩：由“教师评价+小组学生评价+学生自评”三方面来结合评定成绩。其中，教师评价是指在该沙盘课程实施过程中，教师仔细观察学生的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的规范性，提出专业建议，并给出评价结果；小组学生评价是指即团队小组内的学生间相互点评，即指学生分组进行竞争时，组内学生要同时观察组内其他同学的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的规范性，并给出评价结果；学生自评即是指学生审视自己的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查自己完成学习性工作任务进程的规范性，并给出评价结果。
（2）终结性考核：终结性考核分值一般可占60%左右。终结性考核，是指课程进行中或过程结束时，由教师根据课程的目标要求，结合学生的职业成长规律，以沙盘模拟竞赛的形式来考核学生完成课程学习任务所应掌握的知识和能力，具体来说，即指从总分、权益和例利润三个维度来对学生实际操作能力进行全面的考察。
参考文献：
[1]薛彩霞,姚顺波.高校经管类专业开展ERP沙盘模拟实训课程的探索[J].教育教学论坛,2013(2).
[关键词]ERP沙盘模拟 实战训练 应用分析
一、ERP沙盘模拟的背景及概念
1、背景
EP，P沙盘，又名企业经营实战演练，该课程起源于瑞典，于1978年推出后迅速风靡全球，近几年又在我国应用，发展迅速。我校于2003年已将其引入教学体系，成为管理教学改革的实验平台。与其他课程不同，ERP本身不只是一个计算机应用系统，也不仅仅是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，它是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系，是一种崭新的管理思想。作为一门理论与实际相结合的课程，ERP课程能否成为推动教学改革的助动器，实际上是与EP，P课程的设计、教学内容、教学方法、教学手段、教学方式和组织方式等方面取得的进展相关联的，也是我国当今高校在教改过程中值得研究的一个问题。
2、概念
ERP沙盘模拟，是企业资源规划沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。其学习内容分为生产制造、财务会计、供应链管理。ERP沙盘模拟主要以学生自主学习、自助学习、互助学习为主，以老师讲授为辅，并结合适当辅导、操作演示等教学方式，让学生逐步掌握EKP软件的操作技能，运用ERP软件处理企业的各项经济业务。同时，还举行ERP沙盘模拟实战竞赛等，使同学们在熟练操作软件的基础上，深刻领会ERP软件的设计思想和科学管理理念。该课程针对不同教学内容，采用了不同的授课方式和教学组织方式，使ERP班上的每一位同学都在不同程度上受到了先进管理思想的熏陶，树立了科学管理、科学决策的理念，培养了同学们自主获取知识、综合运用知识和一定的创新能力。
二、ERP沙盘模拟实训内容及运行
1、实训内容
ERP沙盘模拟实战训练是集知识性、趣味眭于一体的对抗性活动。大学生作为参与企业管理技能竞赛的组成部分，按照规定，每次比赛共有6个团队参加，分别代表一个企业；每个团队经营一个拥有1亿资产的销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动；而每个团队由5人组成，主要职能分配是：公司总裁ceo(AA经营总管)、生产总监(主要为订单而生产)、财务总监CFO(负责所有费用开支，合理运用资金)、营销总监(主要为企业争取足够的订单)、采购总监(原料采购)。通过模拟企业实际运行状况，其内容涉及企业战略、研发、生产、市场、销售、管理、团队合作等多个方面，让学生在比赛中体验完整的企业经营过程，感悟企业经营思路和管理理念。裁判通过对“最终的权益”、“生产能力”、“市场和现金流”等’企业的主要经营业绩的客观考量，分别评出优胜者团队。
2、实训流程
ERP沙盘模拟实战训练，以一套沙盘教学用具为载体，其中沙盘教具由6张(或6张以上)代表6个相互竞争的模拟企业的沙盘、代表资金的若干钱币、客户订单、分析工具、市场预测资料和实验手册等组成。ERP沙盘模拟实战训练流程大致分为四个阶段。
第一阶段，知识讲解。本阶段老师进行隋景模拟教学，主要讲解企业管理知识体系概述、ERP沙盘模拟设计、ERP沙盘模拟实战准备、模拟企业概况、模拟运营规则、模拟运营实战、经营成果分析、提出问题等，具体包括市场划分与准人、销售会议与订单争取、厂房生产设备购买、产品生产、原材料采购、产品研发、融资贷款等方面。
第二阶段，角色体验。在教师的指导下，学生以小组为单位自主学习、协作交流，并进行战略、计划方案设计。学生可以轮换角色，让每个学生都感受到完整的决策体验，从而更好地理解企业管理的真谛，掌握好各种管理理论和管理工具。采用小组学习的方式，可以形成以学生的自主学习、互助学习与老师的指导答疑并重的教学模式。
第三阶段，实战演练。实验开始后，每一个企业在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO的领导下开展竞争经营，制定重要经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。学生在两天的时间完成企业6年的经营，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量后，将各企业经营状况进行比较，效益优异者获胜。
第四阶段，教师评析。在学生的每一轮模拟之后，由教师进行综述与分析，同时讲解在下一轮中应用的业务工具，主要包括损益平衡表、收入报表、现金流量预测、预算及差异校准、生产计划与物料需求计划、竞争对手分析、市场分析、盈亏分析、比率分析等等。对抗演练束后由教师对各组学生的表现进行评论，指出其优势与不足，并结合实际成绩评出优胜团队。
三、ERP沙盘模拟实训中存在的问题
1、教学内容单一
作为一项复杂的系统工程，ERP是对各方面知识的综合运用。知识是一点一滴积累起来的，如果不具备对知识的这种加工能力，就不可能真正掌握知识，就不可能具备驾驭知识的能力，也难以具备创新能力。现如今，几乎所有的ERP实验都是以制造型企业为模拟对象开展的，对于其他行业的模拟管理实验则基本没有涉及，造成学生的知识面比较狭窄。另一方面，课程侧重对ERP的基本操作，轻视对企业决策的分析和评价。现在的ERP模拟实验，几乎都是要求学生完成“输入―处理―输出”的循环，即先把实验数据录入ERP系统，然后设置一些参数，ERP系统自动处理，最后系统输出各种数据。这样会导致学生无法较好地运用相关的管理及决策方法。
2、教学方法不科学
传统的ERP教学流于抽象的理论讲述和单调的软件演示，学员受到教学方法的限制，往往容易迷失在复杂的软件操作之中，无法体会ERP对企业运营所发挥的作用。而真正的市场环境是千变万化的，一个有经验的管理者会随着企业外部环境的动态变化通过ERP对企业资源进行规划。但这样的经验是永远无法复制的，而他人的经验虽然可以给人以启示，但不能代替实践。所以近年来的案例教学法，虽然从一定程度上调动了学生的主观能动性，提高了他们分析问题、解决问题的能力，但终究是纸上谈兵，学生无法真正深入其中，获得真实感受。同时，由于ERP沙盘实战训练相对较复杂，模拟企业的生产经营又具有连续性，因此限制了ERP沙盘模拟实训方案的实施。
3、师资队伍建设滞后
ERP的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识，这就要求ERP教师要有比较综合的知识素养。而目前高校的ERP教师较为匮乏，主要表现在：其一，熟悉经济管理学各方面知
识，又能综合运用的复合型教师非常少，使得当前高校EKP课程教师匮乏；其二，部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法，对新的教学没有体会，因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高；其三，ERP教师的工作量相对较大且报酬低，因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。在ERP教学过程中，教师是起主导作用的，如果教师的主动性、积极性不能被充分地调动起来，就会对ERP沙盘模拟实训的教学效果造成影响。
四、ERP沙盘模拟实训课程的改革
1、逐步完善教学内容
ERP沙盘模拟实战训练在理念推广和实践操作达到一定阶段时，可以对课程内容进行调整和扩充，并整合其他实训资源，融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。第一。扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划，不仅有利于提高学生的实践能力，而且还能促使学生更好地理解生产基础理论，为后续专业课程的学习打下扎实的基础。第二，应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化，及时设置和调整教学内容，而且要适度超前发展。第三，要突出对学生的能力培养。要注重培养学生的创新能力及解决问题的能力等。
2、不断改进教学方法
首先，对实战训练及时点评。对于在沙盘模拟演练过程中出现的问题，教师应该及时指出问题的性质和解决办法，使同学们在发现问题、解决问题的过程中积累知识、提高能力。其次，了解设计过程并及时总结。通过ERPP沙盘模拟演练，让每一位同学设计制造业企业的运作流程，并总结各自的收获、体会、存在的问题及其努力的方向等，从而学习企业管理和经营决策要涉及的知识。最后，关注理论教学方式。在专业理论内容安排上，教师应该按照ERPP要求的思想、理念和ERP软件构建的业务流程，不断修改调整不同专业理论教学的方法。
3、努力提升师资水平
针对ERP沙盘教师的知识面要求广等特点，要求负责ERP沙盘授课的教师具有扎实的理论功底，全面掌握相关的知识，这样才能更好地开展ERP沙盘模拟实战训练。只有教师的问题解决了，教出来的学生才能去运用、拓展真正的ERP管理思想。这样的校企结合才是真正的结合。因此，应在全国高校建立实践教学指导教师培训基地，形成和完善师资培养基地全国网络，实现资源共享、优势互补。同时，国家教育部及用友公司应设立专门的教学奖项，对在教学、研发等方面有推动作用的优秀教师进行表彰，或定期组织对ERP教师的现场经验交流，让教学经验丰富的教师上示范课等，以不断提升师资水平。
【关键词】 ERP沙盘； 会计实务模拟实训； 课程改革
一、会计实务模拟实训课程面临的根本难题
会计学是一门应用型管理学科，教学过程中教师不仅应向学生传授全面系统的会计理论和会计方法，而且更要注重培养学生运用会计理论和方法来解决会计实务问题的能力。因此，会计学专业的实践教学对于培养合格的应用型会计人才起着至关重要的作用。会计实务模拟课程是会计实践课程中最基础也是最重要的专业入门实践课程，其目的是让学生学会用会计语言、通过相关的凭证、账簿和报表的形式将主体发生的经济交易或事项准确地描述出来，并在期末提供企业的财务状况、现金流量和经营成果。可以说会计实务操作是会计专业的学生应该而且必须掌握的一项基本技能，也是实现会计专业人才核心能力的一个基本保障。
综观国内各高校会计本科实践教学中会计实务模拟实训课程，大多是一个模式：购买实习教材和相关凭证、账簿、报表等进行练习，或者指导教师编写相关的整套业务让学生练习做账。多年的常规教学模式已经在高校教学中形成了一种惯例，但这种惯例忽略了设置该课程的初衷及目标――让学生能够在真实的企业运营环境中完成相应的会计核算工作。当前的这种教学模式存在的共同弊端就是从书本到书本（或者单据），无法给学生提供一个发生经济交易的真实环境。这种实训课程教学模式与理论教学相比，唯一的区别是练习了登记真实的凭证、账簿和报表，整个实习的过程仍然是通过语言描述业务的环境中完成，而非真实发生业务的过程中自然完成会计核算程序的练习。实务工作中，学生就业后接触的是当业务发生时就应该制单，而这笔业务没有人事先通过语言描述告诉制单人。可见，真实的交易环境是提高会计实务实习质量的关键，因此，如何解决给学生提供一个真实发生业务的环境是当前会计实务模拟实训课程面临的最大难题。
解决这个问题最理想的办法就是派学生到单位实习。而实际情况是，企业的商业秘密、会计工作本身的严肃性以及会计人员持证上岗等要求使学生很难到单位实地实习，即使找到实习单位，实习学生也只是填几张凭证，几乎没有将会计核算程序全部练习的实际动手操作机会，从而导致实习流于形式，这也是众多院校派学生到单位实习后的共同感受。因此，给学生提供一个仿真的企业环境是会计实务模拟实训课程在校内高质量完成实践教学目标和学生掌握专业基本技能的有效途径。
二、引入ERP沙盘的会计实务模拟实训课程新模式
（一）ERP沙盘简单介绍
ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP沙盘实际上是将“企业”搬进了课堂，通过借助沙盘模具，基本再现企业生产经营管理的全过程。具体操作是将学生分成6－8个组，分别代表同一行业存在竞争关系的不同企业；每个组5－6人，分别承担企业管理层某一角色的任务，这些角色包括CEO、CFO、生产总监、销售总监、人事总监、财务会计人员等。整个过程一般模拟企业经营6个会计年度左右，也就是模拟经营6－8轮，每轮完后即每年末用会计报表结算经营结果并分析经营结果，根据具体情况制定改进方案；然后，继续经营下一年。该沙盘操作的内容包括企业的生产运营管理、采购与仓存管理、财务管理、融资及信息资源的开发和利用，涉及企业整个生产经营管理过程的预测和决策，使学生有一个接近或仿佛置身于真实企业环境中的感觉。在仿真企业环境的整个模拟操作过程中，以企业业务流程为连接线，将各个相关部门、各个职能岗位有机地连接在一起，以全面性、系统性的经济业务在模拟商业实战中深化学生所学的理论知识。可见，在ERP沙盘仿真企业实战过程中，涉及到筹资资金、供应、生产、销售、投资等会计实务模拟实训过程中需要掌握的全部业务。因而，将ERP沙盘引入会计实务模拟实训课程或者在ERP沙盘实战过程中进行会计实务模拟实训是有效解决当前该课程学生所需的真实企业环境问题。
（二）引入ERP沙盘的会计实务模拟实训课程的具体实施
鉴于该课程是会计学专业的学生首次接触会计实务的实践课程，属于实践课程的入门课，学生没有任何实务基础，因此建议遵循由简单到复杂、由模拟到仿真的原则来进行，大致可以分三步走：
第一步，采用实习教材的方式进行模拟实训。在教师指导下，学生完成一套完整的企业生产经营各个环节的经济业务或事项的会计实务实习内容。其目的是让学生熟悉会计核算操作流程的来龙去脉及业务规范，具体包括掌握辨别经济业务的实质、识别和填制原始凭证、编制记账凭证、汇总记账凭证、登记各类账簿、核算成本以及编制会计报表等整个会计核算过程；实训过程中理解证、账、表数字之间的勾稽关系，学会错账的查找技巧，综合培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。业务处理实习过程中，指导教师随时指出学生在实习过程中存在的问题和出现的错误，并举一反三，说明在业务真实发生时应该怎么做，提前给学生灌输真实运营环境下的会计处理状况；整个实训完成后，指导教师进行综合总结，指出实习过程中易出现的问题及注意事项，为下一步仿真实训奠定基础。
第二步，引入ERP沙盘进行仿真实训。其实质是将模拟实训的内容让学生独立在仿真企业环境中运用和实践。在ERP沙盘对抗实战过程中，以学生为主体将企业经营管理各个环节中发生的经济交易或事项在及时进行会计核算处理，包括原始凭证的选择等一系列会计核算程序。由于有模拟实训的基础，所以学生在仿真实训中处理发生的经济业务或事项时就会有一定的把握。实际教学中，将会计实务模拟实训课程和ERP沙盘对抗实训课程结合起来是最好的教学模式。
第三步，要求学生根据填制的单据将发生的经济业务或事项用语言描述出来进行记录，作为后续会计电算化课程的基础资料。由于在手工模拟实训中学生对会计处理程序的流程及数字间的勾稽关系有了一定的认识，因而，会计电算化课程运用会计实务模拟实训的资料既可保证核算资料的真实性，还可以将会计电算化处理的结果与手工会计处理的结果进行比较对照。
三、课程改革的创新价值分析
（一）给学生提供仿真的企业环境，解决会计实务模拟实训课程的根本难题
为了弥补学生不能到实习单位实习，或者在实习单位只能学到片面的、个别环节等“形式上”的实习不足，在校内为学生提供一个仿真的企业环境是高质量完成会计实务模拟实训的关键问题。ERP沙盘模拟对抗环境中，学生通过模拟企业的接单、采购、生产、销售等各个环节，并将仿真的企业生产管理流程中发生的所有交易或事项通过会计语言记录下来，并按照会计核算的要求进行一系列会计核算过程的处理，学生犹如置身于企业真实的运营环境中作为一名已经上岗的会计人员进行工作，这种环境可使学生自觉调整自身不同于从课本到账本的会计处理状态，使学生真正体会到在真实的企业环境下如何处理会计问题。这种仿真的企业环境不仅解决了会计实务模拟实训课程的根本难题，而且对于学生毕业后快速融入企业接手相关的具体工作至关重要。
（二）提供模拟与仿真相结合的创新教学模式
引入ERP沙盘的会计实务模拟实训教学模式，既要进行模拟实训，又要进行仿真实训。模拟实训为仿真实训奠定基础，而仿真实训则是模拟实训的升华。在模拟实训中让学生充分了解各种凭单的使用条件和填制要求以及账簿报表的登记和编制，初步掌握会计操作基本技能。在此基础上，将学生置入仿真的企业运营环境中，让他们独立完成并处理在真实企业环境中有可能发生的一切事务，对已经初步掌握的会计操作基本技能进一步深入和实务化，这对于培养适应社会需要的复合型、应用型人才具有重要的现实意义，是一种值得大力推广的新型教学模式。
（三）有利于培养学生的自主创新能力
创新意识、创新思维和创新能力的培养是新世纪会计人才培养的重要目标。这就要求我们要有选择性地放弃传统封闭式的、固定的教学模式。在教学方式、教学内容上要大胆创新，尤其是锻炼学生综合能力的实践课程。引入ERP沙盘的会计实务模拟实训课程不仅在教学方式上采用模拟与仿真结合的新形式，而且在教学内容上采用了固定与自主创新的形式。模拟实训阶段重在采用固定的内容以便于学生掌握会计操作的基本技能，仿真实训阶段重在采用开放式的实训内容，以进一步巩固所掌握的技能，同时给学生提供一个自主创新的环境。仿真阶段的教学内容完全取决于学生在沙盘对抗过程中这个团队所做出的各项选择和决策。这种教学模式在很大程度上能够促使和激发学生的自主创新能力，增强学生的团队协作能力和沟通能力。
【参考文献】
[1] 陈晖.会计教学改革与实践[J].现代企业教育，2006，10：110-111.
关键词：ERP沙盘；高职高专；财务管理；实践教学
作者简介：董西红（1971-），女，河南洛阳人，郑州职业技术学院讲师，研究方向为财务管理与会计学。
基金项目：2015年河南省教育技术装备和实践项目“高职院校经济管理类虚拟实验室建设与管理研究”（编号：GZS122），主持人：董西红。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2016）23-0060-03
加强实践教学是推动财务管理课程建设、完善财务管理教学体系的必然要求，也是培养高职高专学生实践能力和创新能力以及提高学生综合素质、提升就业竞争力的必然要求。但是，财务管理实践教学远远不能满足课程建设的要求，ERP沙盘模拟教学则可以弥补财务管理实践教学的缺陷，通过沙盘模拟使学生深刻体会企业经营的全过程，切实提高学生的财务管理能力和财务分析能力。
一、高职高专财务管理实践教学的现状
高职高专财务管理教学目前仍以课堂理论授课为主，公式多，数字多，内容枯燥难学，作业难做，加上近几年来高职高专的招生形势不容乐观，导致生源的质量下降，高职院校学生基础较差，学习主动性不足，依赖心理严重，懒于动脑思考，实践动力不足。其次，教师虽然不断尝试改革教学模式，实施任务驱动和案例教学，但实践内容相对理想，和现实存在差距，学生缺乏对公司日常财务管理活动的感性认识，先导课程学习的缺失使得面对各项任务进行决策时无从下手，挫伤了学习的积极性。此外，目前高职高专财务管理课程校内实训场地欠缺，由于学生数量多，虽然学校积极拓展校外实训基地，但校外实习基地能接纳学生实习或实训的数量有限，造成实习基地数量相对不足。此外，缺乏配套的实训教材、实践教学师资力量薄弱，且忽视了“双师型”师资队伍的建设等，这些实践教学基本条件的欠缺都使得实践教学的质量得不到保障。
二、ERP沙盘模拟在财务管理实践教学的应用价值
ERP沙盘模拟课程的引入是传统案例教学与情景教学模式的自然延伸，通过物理沙盘和电子沙盘经营，相互印证企业运行状况和经营成果，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识企业资源的有限性，从而深刻理解ERP管理思想的真正内涵，提高岗位适应能力，符合以就业为导向的高职高专的培养目标[1]。
（一）引入竞赛机制，激发学生学习的热情，真正达到“以赛促学，以赛促教”
ERP沙盘模拟对抗具有竞赛性，以一种接近于游戏的方式模拟企业的资源运作活动，将纷繁复杂、抽象难懂的经营管理理论融入到生动有趣的教学体验中，在企业团队之间开展竞赛，利用学生争强好胜的心理，有效调动了学生的主观能动性，激发学生的学习潜能，真正做到寓教于乐，让学生在快乐中学习，在纷繁复杂的市场竞争环境中体验企业经营管理中财务管理的重要性和关键所在，体验企业经营的酸甜苦辣，品尝决策失误带来的经营风险和财务风险。
（二）构建完善的知识结构，提升高职学生的财务决策能力和财务分析能力
在每年开始经营前，财务总监要进行财务预算，对全年的资金运作有一个统筹规划。在每年经营过程中，财务总监根据发生的经营业务进行记录、核算、科学地进行投资决策和融资决策，控制财务成本，管好并用好营运资金，时刻密切关注资金链，避免由于资金链断裂导致企业破产。在每年经营的期末，财务总监要完成综合费用表，资产负债表和利润表的填制，并和电子沙盘比较，找出出错的原因并认真总结。每年经营结束后，各团队利用电子沙盘反映的数据进行财务分析。在模拟对抗过程中，教师要帮助和指导学生如何制定投资计划，正确评估应收账款金额和回收期，如何进行筹资方案的优化，如何制定财务预算和进行会计报表的分析等等。各成员通过岗位轮换，熟悉企业运营的全过程，团队在战略管理、营销管理、财务管理、品牌管理等方面进行了能力提升，构建了完善的知识体系。各企业团队基本能够做到以销定产，合理设计生产能力，根据每年的经营策略准确预算长短期资金需求数量和资金投放的时间，选择最佳的筹资方案，控制融资成本，提高资金使用效率，这对他们财务管理能力和财务分析能力的提升起到了巨大的作用[2][3]。
（三）提升学生的综合素养和职业技能，增强学生就业竞争力
在ERP沙盘对抗中，每个团队都经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，协同作战。在这个不平凡的历程中，有的企业团队由于职能部门权责不明、各自为战，没完没了的争论使企业经营陷入混乱状态，直接导致企业经营的惨败。通过团队合作开展竞赛，学生身临其境，深刻理解及时有效的沟通和团队协作精神对企业经营的重要性，体会到在公司运营过程中，只有各职能部门及时沟通，信息共享，以企业整体最优为出发点，树立共赢理念和诚信意识，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。ERP沙盘模拟提升了学生的专业素质和基本素质，提高了就业能力、职场竞争力、创新能力和创业能力。
三、ERP沙盘对抗在财务管理实践教学的设计和组织
（一）科学设计实训教学目标
结合高职高专学生的知识和能力结构，根据实训教学大纲的改革要求，适当降低难度，设计科学合理的实训教学目标。让每一个学生在团队对抗过程中能够认知现金流对企业的重要性，掌握现金预算、投资管理和融资管理的核心内容，能够运用相关的财务指标分析自己的经营成果和财务状况，着重培养学生在销决策环节的单项和综合技能。
（二）精心组织ERP沙盘对抗
1.充分细致地做好准备工作。根据学生的知识能力和理解能力，认真设计教学环节，针对在实施过程中可能出现的情况进行合理的预计，并制定可行的应对方案。首先是对学生进行分组，学生根据自愿原则组成8支代表队，代表相互竞争的企业团队，每个企业团队在规定时间内为自己的企业命名，制定自己的LOGO和公司的口号，这对企业团队具有激励作用。小组成员结合自身的专长相互协商进行角色的分工，一般分为执行总裁CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等角色。其次，教师详细解读市场规则和企业运营规则，各团队成员认真学习记录、研读、领悟并掌握市场规则和企业运营规则，这在模拟经营过程中是非常重要的知识。主要包括八个方面的约定：分别为市场划分与市场准入；销售会议与竞单获取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；原材料采购与产品生产；产品研发与质量、管理体系认证；融资贷款与贴现；综合费用与折旧、税金。再次，对模拟企业基本情况的描述。ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。接手一个企业，需要对企业有一个基本的了解，包括企业目前的财务状况、市场占有率、生产设备、产品、获利能力及股东的期望，主要结合起始年度的资产负债表和利润表为基础，逐项展开描述，并对其他相关方面进行补充说明。最后，各个团队结合企业的基本信息布置沙盘盘面，由教师带领各个团队模拟经营教学年度的各项业务，让学生进一步熟悉并学会运用市场规则和企业运营规则，记录经济业务发生的过程和结果，对相关数据进行动态分析。
2.激烈地竞争模拟对抗过程。企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，教师市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业团队在市场预测的基础上，在CEO的领导下讨论制定本企业发展战略和竞争战略，按业务流程开展经营。各位总监各司其职，分别完成现金预算表、订单登记表的填写、走盘、运营过程记录、综合费用表填写、资产负债表和利润表的编制等工作，并保证每年的账实相符，最后撰写实验报告。
3.团队反思得失，教师精彩点评。教师深入每一个团队进行调查、倾听和指导，根据每个团队运营的整体情况，找出在运营过程中共性问题，结合现场出现的典型案例进行深层剖析，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。在6年的模拟经营中，教师可以适时将竞争战略，发展战略、SWOT分析、现金预算、投资管理、融资管理、资金分配等专题讲座融入点评环节，让学生真正感悟到理论指导实践的重大意义。
各企业团队围绕公司一年来的市场运营情况，执行总裁CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，认真反思各个经营环节的业务处理，团队成员共同讨论，对企业的营运资金的使用，产品的研发、市场的开拓、融资方案的选择以及战略的调整等进行书面的总结和评价，写出年度总结报告。
四、完善ERP沙盘模拟实训教学的几点建议
（一）推进校企合作，共同开发实训教材，完善沙盘规则
ERP沙盘模拟课程缺乏高质量的配套实训教材，给教师和学生的教学工作带来了不小的压力，学校加强与企业的联系，专任教师一定要与合作企业的兼职教师一起进行实践课程开发与建设，共同开发行之有效的配套教材，针对市场分配、竞单的规则等方面进一步完善，更真实地模拟现实市场环境。
（二）重视加强ERP师资队伍建设
ERP沙盘模拟课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点，教师不仅具备财务管理的知识和技能，还要掌握市场营销、经济学、管理学、博弈论等相关学科的知识，对教师的专业素质和能力提出了更高的要求，这对任课教师来说是一个挑战。目前缺乏经验丰富的教师，无法保证实训的质量。因此，高职高专院校必须重视ERP师资队伍建设，引入激励机制，把培养专任教师的实践技能与课程建设结合起来。以专任教师为依托，要求专任教师必须每学期有两周以上的时间在合作企业兼职或参加培训、实习等实践，培养教师的实践技能、提高他们的专业水准[4]。
（三）教学计划弹性制，保障ERP沙盘模拟课程的有效实施
ERP沙盘模拟课程应该集中教学时间分班实施。但多数高职院校在进行教学安排时缺乏弹性，课时调整和安排是面临的一道难题。据调查，部分高校利用周六和周日两天的时间对一个班的学生进行集中培训，这样由于时间短，学生只是流于形式而草率地做出决策，不利于思维能力的培养，无法感悟到ERP先进的管理理念。建议把ERP沙盘模拟课程作为校内实践项目放在第五学期实施，每班计划2周的时间集中实训，这样学生有充足的时间去尝试各种市场的变化和应对的策略，体会到经营管理的成功与艰辛，有利于提升高职毕业生的创新能力和创业能力。
（四）建议增配1-2名教师辅助教学
在模拟对抗过程中，教师既是市场信息的者，又扮演了银行、供应商、客户等角色，还要深入每个企业团队，对学生出现的各种情况进行分析、指导、答疑，帮助学生进行财务报表分析，对企业团队的经营成果进行点评等等，这对教师的体力和精力都是一个不小的考验。这样加大了专任教师的工作量，阻碍了实训进程的开展，延长了实训时间。因此，建议高职院校在安排教学时增加1-2名教师辅助教学，帮助学生尽快熟悉和掌握运营规则[5]。
参考文献：
[1]张立军.ERP沙盘模拟对抗与财务管理实训教学[J].哈尔滨金融高等专科学校学报，2010（12）：69-70.
[2]王东生，李云.经管类专业ERP教学体系研究[J].中国管理信息化，2008（9）：113-114.
[3]阴丽美.ERP沙盘模拟与会计实践教学改革[J].会计之友，2009（7）：84-85.
一、目前经济类专业实践教学存在的问题
有很多院校已经建立了一些实验室，如会计手工实帐实验室，ERP沙盘实验室，金融实验室等，可以说这些院校已经在经济类专业的实践教学方面有了很多的动作，但是从一些调查中发现，很多经济类专业的实验室的利用率不高，实习效果不是很理想。学生在实习过程中的能动性不高，实验中的过程记录材料非常不完善，学生们的实验总结报告普遍存在抄袭等现象。还有些院校针对经济类专业的学生拓展了很多的校外实习项目，让学生在真实的工厂环境下去体验。这些校外实习在一定程度上提高了学生的体能素质，但是对于经济类学生的专业水平提高甚微。因为三本院校的学生，进入银行、证券以及一些投资公司的实习机会很少，他们并不能在切合专业的环境内去实习，导致很多同学认为，学校安排的工厂实习实际上就是打工，这可以从目前的工厂实习普遍有报酬的现象得出这样的结论。
二、经济类专业实践教学模式的构建思路与作用
（一）构建思路。利用目前社会上的企业仿真软件组建一个综合的实训平台，通过对真实企业设置的仿真模拟，企业由4－6名学生组成一个小组，每个企业的成员分别担任虚拟企业的总经理、财务总监、营销总监、生产总监、研发总监、人力资源总监等岗位，并承担相关的管理工作。通过对市场环境与背景资料的分析讨论，完成企业运营过程中的各项决策，包括战略规划、品牌设计、营销策略、市场开发、产品计划、生产规划、融资策略、财务预算等等。这样的实训平台可根据学生的实习人数搭建，并配套建立银行、会计事务所、律师事务所、国税地税、社保中心、证券公司等模拟机构，另外搭配论坛、产品以及人才信息中心、产品展示中心。学生可以在里面扮演不同的角色，如总经理负责统筹全局，制定战略计划，并根据实际情况变化，进行企业绩效分析、总结；生产总监负责安排产能的大小和产地，适时的调整和升级，控制废品率、质量等级，调整雇佣工人数目，把生产成本降至最低，分析和跟踪对手，研究各组产能变化情况；营销总监负责跟踪对手，计算整个行业供需情况和每个市场的供需情况，从而确定价格、折扣、零售店和专卖店数量、广告费用等等来促进销售获取更多的利润和投资回报；财务总监负责根据战略规划安排公司资本结构，适时的减少额外的利息支出、发型和赎回股票、债券，从众多方面分析和跟踪对手，进行财务状况分析和协助决策等，其它还有产品总监、采购总监以及人力资源总监等。该模拟系统可以使学生学到的知识用于实践，使所有的参与者都身临其境的感受到了企业在运行中所存在和发生的各种问题，锻炼了危机处理能力和思维能力。在这样的平台经济类各专业的学生都可以找到对应的实习角色，并在这样的环境中进行充分的锻炼。会计专业的可以在模拟会计事务所帮助企业进行财务预算、核算以及财务报表的制作，法律专业的学生可以在模拟律师事务所里帮助企业处理日常的纠纷以及各种合同文本的审核，金融专业的学生在模拟银行、证券公司帮助企业进行投融资操作以及股票投资和上市操作，营销专业的进行营销策划和实施，设计专业进行产品设计，等等。他们在平台上通过团队成员的努力，使虚拟公司实现既定的战略目标，并在所有的模拟公司中脱颖而出。
（二）该模式的作用。在这个虚拟平台上，学生可以研究市场发展前景，依据市场机会，写出可行性研究报告；然后进行企业设置及部门划分、角色安排；并安排分工，制作工作职责及管理制度；以及产品设计及成本估算、确定资金来源；进行经营战略及市场营销策略的制定；预估利润并进行风险分析，经研究、讨论，形成共识，制定相关计划。通过对一个为期2年的模拟经营，综合了现代企业管理、财务信息管理、市场营销、网络营销、会计处理、销售管理、渠道管理、供应链管理等多方面的知识，遵循“体验－分享－提升－应用”这一基于工作过程的体验式教学，着重培养学生五个方面的职业技能，引导学生建立企业经营的大局观；锻炼学生分析问题、解决问题的能力；加深学生对企业“进、销、存”的理解；培养学生的市场预测与决策能力。除以上之外，项目仿真实训还会具有以下用处：①在实训之中，发现选拔优秀学员参加全国性的企业模拟竞争大赛，提升学院知名度。②有可能的话可以改变传统填鸭式的教学方法，建议结合图书馆建立一个小型的专业书籍书房，大一大二学生进行基础性知识的学习，从进入大三开始，就进入企业仿真实训，让学生在实训中发现问题，有问题就结合老师然后在相应的专业书籍中寻找答案，进行主动式的学习。③企业仿真实训平台如取得成功，将可能会成为企业人才的培训基地，为社会相关企业提拱人才进修培训服务。
三、实践教学模式的具体操作
（一）操作思路。本科经济管理类应用型人才培养，应以专业岗位群所需实务能力培养为主，要打破现行人才培养的思路和模式。首先需界定各专业人才培养面向的行业岗位群的基本业务是什么，所需的知识与能力的结构是怎样的；依据行业岗位群所需知识与能力的结构的要求，制定人才培养实施方案；理论教学与实践教学要融合在行业岗位基本业务的项目或任务中进行（先行后知）；组建有行背景的教学团队；整体设计和实施项目或任务，通过建设，初步形成经济管理类应用型人才培养的创新模式。
（二）考核评价体系。对实习学生的考核，主要包括两个部分，一个是进行企业仿真实训项目学生的考核，应包括四个方面：一方面是参加实习的全体学生进行自我评价；一方面是由公司总经理（或外部机构负责人）对团队成员的评价与团队成员对总经理的评价；一方面是由实习指导教师对实习学生的考核评价；最后是由实习管理人员对实习学生的考核评价。还有一个是模拟部门的考核：如模拟工商管理部门的考核，应考核工商行政管理部门为企业服务质量的高低，取决于个人业绩的综合得分，实习指导小组将根据个人业绩综合得分，作为评定实习成绩的主要依据。模拟税务人员应该掌握税法知识，能够比较熟练地运用税法知识办理相关税务业务。例如流转税的计算、征收；按照税法规定所得税税前扣除，核查各个公司对会计利润和税法利润的调整是否正确等。对模拟商业银行的考核，应包括对银行的经济效益和个人业绩进行考核。银行的经济效益主要通过银行取得的利息收入、手续费收入等主要业务收入与利息支出、费用支出等相抵后的差额即利润指标来反映。
作者:陶建辉 单位:郑州科技学院
关键词：电网企业；危机管理；情景模拟实训
情景模拟教学是指创设教学内容所需要的接近实际工作或生活的场景，由学员在模拟场景中担任不同角色，目标是培养学员多角度、全方位考虑问题的思维能力和处理突发矛盾的应变能力，培训师通过在旁边观察、指导、分析、最后总结的一种虚拟实践性培训方法。情景模式教学方法具有使学员如身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，理论与实际高度结合、培训师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合等特点，符合现代教育学中的“从做中学理论”和“教学相互作用论”原理。
一、电网企业中层干部危机管理情景模拟实训开展的必要性
1、电网企业危机管理的必要性
电网企业在生产经营中面临各种危机，无论哪种危机都可能会给企业带来致命的打击，危机管理迫在眉睫。面对突如其来的电网危机研究如何化解，实现电网全方位安全具有重要的研究价值。城市中的能源安全、生态环境安全、水资源安全、恐怖主义袭击、信息安全、人口安全和等问题隐藏于电力企业生产运营安全的背后，这一切都亟待电力企业用新观点，新思维的大安全观审视和处置危机。
2、危机处理能力是中层干部应具备的能力之一
危机的本质是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及后果可能对企业、员工、产品、服务、资产和品牌造成巨大的损害。领导科学家史蒂芬.柯维曾经说过，“在成为一个领导者的潜质中，处理危机的能力极为重要。成功的领导必须具备炉火纯青的危机处置的艺术”，其中处理危机的能力包括危机决策能力，危机沟通能力，媒体合作能力，危机表达能力和危机协调能力。中层干部是解决和预防具有突发性、威胁性、紧迫性和公开性特点的危机事件是中层干部的重要任务之一。
二、电网企业危机管理情景模拟实训课程的开发
危机管理情境模拟实训课程具体分为危机事件的处置决策和媒体沟通两大类，前者指通过模拟突发公共安全事件，以达到提升领导干部的危机预警、应急响应、现场调查和信息报告能力；后者指通过模拟会、沟通会情境，以达到应对媒体反应迅速、分工明确、流程清晰、表现出“遇急不乱，应对有序”的良好应急状态。
危机管理情景模拟通过培训师引导学员进入一个预先设定好的危机事件情景中，让参与培训的中层干部分别模拟扮演不同角色；各个小组根据模拟的场景和限定的信息，集中讨论并阐述结果。整个课程充分引入了互动式的案例教学方法，体现出以学员为主体、教员为主导的培训特点，引起了企业领导者和中层管理者的广泛关注，明显提高了学员的积极性，改善了教学效果。
危机管理情景模拟实训课程具有趣味性强、互动性强、针对性强、对比性强、学习效果好等典型特点。
・趣味性强：课堂气氛活跃，学员参与性强；
・互动性强：学员之间，学员与培训师之间进行广泛交流与探讨；
・针对性强：虚拟公司各个部门会发生的危机事件，极具挑战性；
・对比性好：通过将学员分组，充分的体验和对比不同部门的危机情况的差异和相同点；
・学习效果好：通过成败的切身体验，可以给学员留下极深刻的印象。
三、电网企业危机管理情景模拟实训课程的应用
1、背景介绍
“大虹桥”是21世纪上海的新支点，承担整合上海西部空间的历史重任。为了缓解大虹桥及其附近地区的用电供需矛盾，提高市区电网的供电能力和可靠性，未来将在虹桥商务中心北片区建成一座500千伏新沪变电站[1]。经过严密的电网负荷预测和主网电力需求论证，选址落在明星家园隔壁的空地。明星家园是一个拥有10万常住人口的大型住宅小区，小区内设有三所幼儿园、三个小区和两个初中。2013年下半年在张贴出建造500千伏新沪变电站的施工告示：变电站建筑占地面积53000平方米，结构层次为地下三层、地面一层。
明星家园的居民获悉消息后自发发起维权行动，以存在电磁辐射、影响健康为由要求变电站停建，并采用张贴标语、阻挠现场施工、上访等多种方式表达自身诉求。为保障项目的顺利开工，政府和电网企业亟需与小区居民进行沟通，为此，经过多方讨论决定召开居民沟通会。
2、角色分配
学员分为规土局、环保局、电网企业、街道、居民、环保专家六个组。规土局组负责回答居民在规划选址方面的疑问；环保局组负责回答居民在环评结果、环评程序方面的疑问；电网企业负责回答电网专项技术和施工问题；街道负责主持沟通会；环保专家在环保标准、环保政策方面做宣传。小组成员根据自身模拟角色的任务列出居民提出的问题商议解决方案。
3、情景模拟
本次沟通会主持人是街道主任，会议时间约为1个分钟。
（1）组内讨论（15分钟）
各组根据背景资料内容展开15分钟组内讨论，列明可能出现的危机，需要准备的材料，以及对问题的回答。居民的疑虑主要集中在：电力设施会产生电磁辐射，影响身体健康；电力设施尤其是高压线破坏景观，影响生活质量。
（2）项目概况介绍和知识宣传（10分钟）
电网企业代表介绍项目概况，包括项目实施必要性、选址过程、选址依据、技术方案等；环保专家宣读国内外的环保知识，对居民做知识普及。
（3）现场答疑（20分钟）
居民组逐个提问，内容可集中在环评程序、环保标准、不文明施工等方面。规土局组、环保局组、电网企业组等根据问题内容作出回答。针对居民反映强烈的电磁辐射问题，电力和环保部门公布了对全市已运行的30个输变电项目进行监测结果，结果显示输变电项目的电场强度、磁场强度均远远低于国家标准，以期得到明星家园居民的理解和支持。
（4）课程总结（15分钟）
各组通过对模拟角色的亲身体验，总结问题回答的准确性、针对性，讨论是否存在改进的空间，提出危机事件应该采取的更多措施和建议。最后由培训师作出点评，本次危机管理情急模拟实训顺利结束。
四、应用效果评价
情景模拟室的使用，使危机管理培训效果得到了前所未有的提升，主要体现在：（1）中层干部危机意识增强。中层干部模拟不同的角色，通过亲身体验充分感受危机造成的压力，真实感陡然提高，为危机管理意识的培养提供了前提和基础；（2）学员积极性增强。老师和学员进行现场点评，使学员的学习积极性和紧迫性得到充分的提升，学员在讨论时的参与程度明显提高；（3）中层干部危机管理能力得以提高。中层干部在情景模拟的过程中，通过分析危机和商议决策方案、回答居民等一系列的工作，使得自身的危机处理能力得以提高。
注释：
1 ERP沙盘模拟课程概述
著名的管理学大师德鲁克曾经说过：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”在当今企业的经营活动中，过去的管理活动专注于对企业生产过程进行管理，随着时代的发展，企业的管理者逐渐专注于对企业经营活动全过程的管理。ERP沙盘实训在此种情况下应运而生，其主要特点有如下几方面。
（1）生动有趣。ERP沙盘实训课程把比较枯燥且难以理解的理论知识融合到实际操作中，通过沙盘模拟操作不仅使课堂变得生动有趣而且还提高了学生学习的兴趣，激发学生除了综合运用所学知识外还自主学习，同时增强了对财会以及相关知识的应用掌控能力。
（2）团队式合作。ERP沙盘模拟实训是需要分组完成的。小组获胜需要全体组员的共同努力，在团队经营中，参与者之间需要相互对话，这样不仅锻炼了参与者的财务语言还增强了参与者的沟通交流能力，使参与者认识到团队合作的重要性，培养其团队意识。
（3）实战性强。ERP沙盘模拟实训通过让参与者扮演实际经营中的财务总监等职位角色，结合所提供的模拟真实经营活动过程中的商业信息，使参与者利用所学知识，模拟企业实际经营活动，从而以实战的方式激发参与者的全局观和商业思想，熟悉企业的商业运作方式，激发起创造性。
（4）发散性。参加的团队若想在ERP沙盘模拟实训中取得好的经营成果，所采用的经营决策方案至关重要，该实训可以使参加者在2～3天的课程实训中自由决定企业的重大经营决策，并且在不断的经营中能够直接看到经营结果，参加的团队顺利经营离不开参加者的集思广益和发散性、开阔性的思维。
2 ERP沙盘模拟课程实践教学
ERP沙盘模拟实训是一门实践性很强的课程，把书本中的理论知识和企业经营实践相结合，增强了学生的实践观念和实际操作能力，这门课程的操作具体有以下几方面。
第一，ERP沙盘模拟指导教师把参加的学生分为七个组，每组八个学生围坐一桌，桌上摆放着企业ERP模拟沙盘，沙盘有CEO、生产部、财务部、营销部、供应部5个部门，每组组员分别担任相应部门的正副职位，履行该职位的职责。
第二，指导教师采用多媒体形式讲解模拟经营沙盘的规则，按照事先发给每组的运营手册的流程严格执行。CEO按照任务清单中指示的顺序执行指令。每项任务完成后，CEO须在任务项目对应的方格中打勾；CFO在任务项目对应的方格内填写现金收支情况；生产总监在任务项目对应的方格内填写在制品的上线、下线情况；采购总监在任务项目对应的方格内填写原材料的入库、出库情况；销售总监在任务项目对应的方格内填写产成品的入库、出库情况。同时针对每项指令，相应的部门责任人利用对应的模拟工具在沙盘上进行操作。
第三，利用沙盘对企业进行为期3年的经营运作。在企业经营的起始年，各组首先确定经营的公司名称、战略口号；其次指导教师分配给各组相同的固定资产、长期贷款、现金、原材料、本地市场准入证、ISO9000许可证、4条手工生产线、2条半自动生产线；然后各组营销部制定当年投放的广告费用；最后指导教师依据各组上缴的广告费用排名确定每组的选单顺序，各组根据所选订单数量供应部从财务处领取现金后到指导教师处购买原材料，生产部门在生产车间开始生产，经过4个季度产品完工下线，供应部把产品销售给指导教师，换取应收账款。年末，根据沙盘所列示资产、负债、权益类项目出具财务报表。
第四，起始年的经营各组进展较顺利，进入第一年、第二年的经营后，各组开始出现各种各样的问题，例如：在未事先取得区域市场准入证的情况下，在区域市场投放广告费，从而浪费了大量现金，以致严重亏损；个别组盲目扩张生产线，资不抵债的情况下继续经营等；指导教师对各组的经营成果以及出现的问题进行展示，分析原因，指出解决办法。
ERP沙盘模拟课程的实践是两到三天，帮助学生对ERP沙盘的认识和理解更深入，ERP沙盘是一个功能强大的模拟企业真实经营运作的系统，通过扮演企业中不同部门、不同岗位人员利用沙盘模拟经营亲身感受企业成立初的必备条件、制定销售计划、获取订单、原料供应、加工生产、销售、出具财务报表一系列流程，认清各部门间的相互关系以及资产、负债、所有者权益、收入、费用等的来龙去脉，为学生将来从事财会工作并做好财务工作打下坚实的基础，势必会提升高校财会专业学生的专业素质和专业能力。
要想做到ERP沙盘模拟经营年末不亏损，并不容易做到，在经营过程中，会遇到真实企业经营所遇到的诸如：产品研发、贴现、借贷、折旧等情况，要用到财务管理、成本会计、管理会计等专业知识开展事前预测、决策、控制，从而锻炼了学生对所学会计知识的综合运用能力；同时只有各部门相互配合，企业的经营才会顺利进行，这也培养了学生的长远观、全局观、团队观。学生通过为期2～3天的ERP沙盘模拟课程的学习，积极参与ERP沙盘模拟经营的实际操作，受益匪浅；参与学习学生的热情高涨，积极配合，开阔了思维，加深了对所学知识得理解。
3 ERP沙盘模拟课程实践教学改革
各高等院校虽大部分已开设有ERP沙盘模拟课程，建有ERP沙盘模拟实训实验室，但仍然处于起步阶段，需不断地完善以更好地服务于高素质人才的培养。笔者经过调查分析认为，当前高等院校的ERP沙盘模拟课程在几方面亟需改革。
为了提升高职、高专管理类专业大学生的动手能力和实践能力，企业联合高校推行以“企业经营管理沙盘软件为载体”的专业技能大赛是一种值得推行的培养途径。用友、金蝶和中教畅享等企业已成功推行了“ERP大学生企业经营模拟沙盘大赛”、“大学生管理决策模拟大赛”、“ITMC大学生企业经营模拟沙盘大赛”，得到了广大高校大学生的积极参与。作为指导教师，我全程参与了从企业管理沙盘大赛校赛到全国总决赛整个比赛流程，亲眼见证了学生在比赛中付出的努力，在这里谈谈指导学生的一些感悟。
1.引导入门，打好专业知识基础。企业经营管理沙盘模拟大赛是一个仿真企业环境、业务流程、模拟职能岗位的操作软件，学生初次接触到这个软件，需要了解各个岗位的角色分工及相应的岗位职责；需要掌握整个操作经营规则，如：各个角色操作权限、经营年限、得分规则等。在沙盘大赛校赛初赛中，共有300多名学生报名参加，百分之九十的学生从来没有接触过沙盘软件，基本上是零基础。为了提高比赛的水平，在初赛开始前，进行了一个月的沙盘软件入门培训，由指导老师讲解操作经营规则、操作流程，通过入门培训，可以大大提高学生的自信心。因此，指导老师引导学生入门，是练习沙盘模拟大赛的基础。
2.培养战略思维。企业经营管理沙盘模拟大赛仿真现实的市场竞争环境，实行小组对抗比赛，根据实际情况可以分为6～12组，小组的每位成员分别担任CEO、CFO、CSO、COO等职务，模拟企业经营6年。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。在沙盘实训中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。因此，通过平时的沙盘练习，要鼓励学生敢于尝试不同的战略方案，并在实际操作中及时总结各种战略方案的优势和劣势，并能根据竞争对手的动向，适时调整战略方案。
3.建立良好的团队合作精神。团队管理指在一个组织中，依据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。团队管理要运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展。因此，有效的团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有非常重要的意义。企业经营管理沙盘大赛是一个模拟企业中四个角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各个角色既要明确各自的操作权限和岗位职责，同时又是一个整体。在整个团队中，CEO起着关键的作用。
4.养成良好的参赛心态。企业经营管理沙盘模拟大赛是以季度为经营周期，模拟企业连续经营6年的操作软件。在经营过程中，当资金断流就显示破产信号，退出比赛。在经营的24个周期内，会发生各种各样的问题，比如：广告投放错误、资金短缺、原材料订购不及时、产能跟不上、没有及时交货等，这个时候就需要沉着冷静，快速找到最佳的解决策略。企业所有的经营决策都要考虑全盘的需要，在保证企业存活地前期下，提高企业经营的绩效和分数。在经营的前三、四年，做到骄不躁、败不馁，在小组团队共同努力下，经营到第六年，并保持较高的分数才是最后的成功。因此，在沙盘模拟比赛中，不仅比的是技术、策略，更比的是良好的心态。
5.心系学生，随时给予学生帮助与鼓励。企业经营管理沙盘模拟大赛持续时间比较长，要经过校赛、省赛、国赛层层筛选和考验。指导教师团队不辞劳苦，牺牲了很多休息时间，以投入于学生培训工作中：扩展学生专业知识、指导学生软件操作、组织校内选拔赛；在随后的省赛、国赛中，做好后勤工作，在生活上给予学生无微不至的关心，让学生全身心地投入到比赛中。当学生在训练中第一次经营到600分时，我们比学生还要高兴和欣喜，并鼓励他们再接再厉；当学生出现策略失误时，也不能过于责备，要鼓励学生摆正心态，调整策略。
二、以赛促教，推进工商管理类专业课程“体验式”教学改革
1.以赛促学，鼓励学生在参与中主动学习所需的专业知识。企业经营管理沙盘模拟软件是一种能够引起学生浓厚学习兴趣的操作软件，应该鼓励并支持学生组织相关的“沙盘协会、社团”，或者以开设《企业经营决策管理》公共选修课的形式，让更多有兴趣的学生了解企业运作方式、过程，满足相关专业学生的需求。企业经营管理沙盘模拟大赛之所以得到学生的广泛关注和全身心地投入与学生的兴趣是分不开的。沙盘模拟中每位角色扮演者要想做好自己的角色都会主动地去学习相关的专业知识，扮演CEO角色的学生会去图书馆查阅战略管理、财务管理、会计、市场营销等相关专业书，培养预测、分析和决策等综合能力；扮演CFO角色的学生会主动地去学习财务管理、会计、管理会计、财务分析等相关课程，通过分析企业的经营状况、资产状况和现金状况，为CEO决策提供相应的依据；扮演CSO角色的学生会主动地去学习市场营销、统计学等相关知识，学习如何在激烈地市场竞争中通过博弈取胜；扮演COO角色的学生会主动学习生产管理、管理学等相关内容，培养敏锐的市场分析能力和精准的生产计算能力。这将极大地调动学生的学习兴趣，并且让学生有明确的学习目的，让学生真正理解所学专业知识在企业工作岗位中的作用。
2.以赛促教，把沙盘练习和专业课程相结合激发学生的学习热情。以工商管理专业核心课程《生产与运作管理》的教学为例，该课程主要介绍生产与运作管理的基本概念、生产系统设计、生产计划编制、生产能力分析、生产进度控制等。这些理论知识的分析和运用需要借助实训任务来完成，而企业经营管理沙盘模拟大赛就是模拟现实企业经营活动的各个环节设计的操作软件。在安排教学任务时，老师可以先讲述主要的理论知识点，在对理论知识有了整体地把握之后，安排学生到实训室进行企业经营管理沙盘模拟操作，并将实训操作过程和成绩列入课程考核的一部分，并要求学生在完成企业经营管理沙盘实训任务后，及时总结心得和体会，并上升到一定的理论高度，真正做到理论知识和沙盘实训操作相结合。
3.以赛促训，提高《工商管理专业毕业综合实训》课程的实践性。《工商管理专业毕业综合实训》课程具有很强的综合性和实践性，该课程的定位是将分散的专业知识整合起来，企业从设立初创、成长发展到倒闭的完整生命周期中，需要经营管理团队具有战略规划、整合资源、市场分析、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、信息化管理和企业文化管理等多方面的知识和能力。根据企业经营管理所需要具备的知识、能力和素质，将课程内容分为十个实训模块，即企业创立实训（4学时）、战略制定实训（8学时）、全面预算编制实训（12学时）、营销管理实训（18学时）、生产运作管理实训（18学时）、财务管理实训（18学时）、人力资源管理实训（18学时）、企业信息管理实训（8学时）、企业文化管理实训（8学时）和企业对抗模拟综合实训（模拟企业运营6年，32学时），共计144学时。通过强化学生毕业综合实训、实习环节，让学生真正理解所学专业知识在企业工作岗位中的作用，帮助学生结合自己的兴趣专长更好地实现职业定位。
三、情景模拟“体验式”教学经验的推广
关键词：ERP沙盘模拟 问题 创新
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（a）-0000-00
一、ERP沙盘模拟概述
ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。
二、现有实训教学模式的分析
我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：
1、学生对运营规则的掌握程度各有不同
沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。
2、学生分组不合理
在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：
（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。
3、运营时间不易控制
在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。
4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。
通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。
三、ERP教学的创新
针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：
1、将运营规则与实践操作相结合
在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。
2、增加交货时间和成品明细的记录
物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。
3、调整运营规则，降低破产风险
以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。
4、增加教学评价内容，加强考核
本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。
四 总结
ERP沙盘模拟实训，是对传统经管类教学的一种创新，尽管存在一些不足，但ERP沙盘模拟实训搭建了逼真的、生动的、可模拟现实企业经营管理的应用平台。通过体验式教学，使学生学会如何沟通和 协同工作，知道团队合作的重要性，更让学生了解现代企业管理的基础知识与技能，为培养适应市场需求的现代企业管理人才提供了重要的途径和模式。
参考文献
[1] 郑惠珍.ERP沙盘模拟在高校教学中的应用综述.实验科学与技术.2010（5）：69-71.
关键词：企业；经营模拟；实践；创新；对策
企业经营模拟通过模仿真实的市场环境，设计企业生产经营中的实际业务，模拟企业的各个业务流程，通过大学生操作沙盘、系统或仿真平台，引导大学生进入企业管理的各个流程，全面提高大学生的实践能力，培养符合社会经济发展需要的复合型人才。
一、企业经营模拟实践意义
随着我国改革开放的不断深入，市场上的竞争日益加剧，直接导致人才的竞争，对专业人才的能力要求不断提高。自高校扩招以来，毕业生人数不断增加，大学生就业压力逐年增大。如何使大学生在激烈的就业竞争中胜出，成功被就业单位录用，主要是考察大学生是否具备了单位所需要的能力与素质。
企业经营模拟训练的环节，就是通过仿真的训练平台来模拟企业的实际经营运作情况，将不同专业的、不同学科的专业知识进行整合和运用，将理论与实践相结合，达到专业知识和技能的灵活使用。通过企业经营模拟的训练，可以加深大学生对专业知识的吸收和理解，培养大学生运用所学的知识解决实际问题的能力，使大学生对企业的经营管理流程有了全面的认识，查找和发现自身知识和能力的不足和欠缺，逐步加强自己的实践能力，以提高自己的综合实力。
二、企业经营模拟实践的发展现状
进入21世纪，人才成为最重要的生产要素，企业的竞争实际上是人才的竞争，企业需要优秀的人才，当企业招聘员工的时候，高校毕业生是其主要渠道之一，新入职的大学毕业生往往需要经过一段较长时间的培训才能真正适应和胜任某个工作岗位，很多情况是因为大学生在校期间缺少有效的实践教育，使毕业生的实践能力不足，在校学习的理论知识不能很快与企业的实际经营相匹配。
在我国，从很早开始就对企业经营模拟教育有迫切的需求，但是真正开始研究和实施还比较晚，目前也处于起步阶段，还没有形成系统、科学、完善的企业经营模拟理论体系。国家和政府对高校也提出了明确的要求，要加强自主创新的工作，加强人才培养工作，努力产生高水平科研成果，加速科研成果转化，促进产学研用相结合，高等教育要为社会经济建设服务。
三、企业模拟经营存在的主要问题
1、企业经营模拟实验室未被充分重视
传统观念认为，只有理工科专业才会建立实验室，开设实验课程，但是现在很多管理类专业也建立了实验室，在实践教学方面进行了积极的探索，实验室中引进了各种教学软件，这确实可以促进大学生实践能力的提升，软件的使用也是提升大学生实践能力的重要途径和手段。但是，在实际中却仍然以理论教学为主，仅仅在期中或期末安排几个课时的上机课，让大学生去机房使用软件，在期末成绩考评中，增加一个实验操作的分数而已，这种做法对提升大学生实践能力的效果并不理想。
2、错用企业经营模拟软件
理工科的实验室往往是通过实验验证课堂所学的理论，而经管类专业的实验室，是需要在实验的过程中体验知识的运用和企业实际操作的，是需要在企业经营模拟中将理论进行升华，用理论灵活和创新性的处理实际中可能遇到的问题。而很多课程却将企业经营模拟软件作为对理论知识巩固和理解的工具，仅仅是将课堂的理论知识搬到机房进行一次复习和回顾，换句话说就是将理论课搬到了机房去上，对学生实践能力的提高作用并不明显。
3、企业经营模拟平台功能单一
目前，市场上各种模拟经营软件非常多，但是有些软件的功能单一，这些软件只针对某一门课或某个专业的课程进行的设计和开发，对于这门课程的理论和知识，可以进行模拟训练，没有涉及其他专业的知识，缺乏对企业管理知识的综合运用，没有去拓展大学生的创新思维，更没有锻炼他们的实践能力。
4、企业经营模拟训练开展滞后
企业经营模拟实践训练平台具有很强的综合性，它模拟企业在实际生产经营中的各个环节，一般会在大三或大四等高年级开设这类训练，因为这时候很多相关专业课程已经学习完毕，大学生已经具备了市场营销、财务管理、工商管理、人力资源管理、经济学、金融学等多个方向的知识背景。这种考虑是有其一定道理的，但是对于大学生来说这种模拟经营的训练介入的过晚，如果在低年级就进行此类训练，的确缺少专业知识的基础，但是仍然可以根据直观和感性进行尝试和训练，一方面，可以使他们提前接触企业经营的环节，在日后学习各门专业课的时候可以更有针对性，做到有的放矢；另一方面，大学生可以通过企业经营模拟，实践训练发现自己在知识结构上的不足和缺陷，因为年级较低还有机会及时弥补，如果当大三大四时候发现某方面知识欠缺，学习的时间就很少，弥补知识漏洞的机会也很少。
5、现有的训练分组方式不科学
在企业经营模拟实践训练中，往往是按照传统的专业和班级形式进行分组的，同专业同班级的学生会以一定的人数分组参加训练。这种分组形式，并没有打破传统专业和班级的限制，也没有办法发挥不同学科、不同专业、不同班级学生在企业经营模拟中的特长和优势。
6、缺少对学生沟通和协作能力的训练
在情景模拟实践中往往是以在沙盘、软件或仿真平台上提交决策数据为主要的训练形式，这种数据是由参加训练的同学计算产生，各个不同岗位的学生各司其职，彼此之间联系较少，缺乏对大学生沟通和协作的训练，另外，不科学的分组方式也阻碍了大学生与其他不同专业和学科背景同学的交流的机会，限制了企业经营模拟实践平台功能的发挥。
三、企业经营模拟实践的创新对策
1、灵活使用多种教学方法
企业经营模拟实践课要将多种教学方法进行结合，通过灵活多样的教学方法，使让学生在学习的过程中体会到企业经营模拟的魅力和乐趣。在企业经营模拟实践中使用比较多的是法角色扮演法，参加训练的大学生各自扮演不同的角色，在不同的岗位上承担不同的责任，通过岗位的轮换使大学生全面体验营销、运营、生产、采购、财务、人力等不同性质的工作，提前体会未来职场的不同工作，发现职业倾向。
2、鼓励成员大胆尝试
参与企业流程中的管理和决策，在竞争激烈的实际市场经营中，每个决策都可能影响企业的兴衰，但是在企业经营模拟实践中，指导教师要鼓励学生尝试不同思路的想法和决策，学生可以直观的感受到决策为企业带来的影响，即使决策犯错也不会给企业和员工带来任何伤害，要引导学生从错误中得到收获，这都是实际工作中难以获得的宝贵经验。
3、增加成员之间的讨论
增加讨论式教学法在企业经营模拟实践训练中的比例，通过团队成员讨论和总结模拟经营的思路、分享决策的依据、决策出现的问题，可以使成员获得更多的信息和经验，有利于之后的正确决策。
4、加强企业经营模拟类教材的编写
高校要加强企业经营模拟类教材的建设，通过借鉴国内外企业经营模拟实践教育的优秀经验，结合本校的学科情况与发展方向，组织有企业经营模拟教学经验和企业经营实践经验的教师参与教材的编写工作，编写教材的时候要加强对企业经营案例的分析，引入案例教学，增强教材的真实感。
总之，企业经营模拟实践教学的开展，推动了教育教学改革的步伐，高校要抓住市场和企业的需求，紧密结合学科、专业的发展动态，积极创新教学方式，为社会培养优秀的人才。
[参考文献]
[1]王娜，崔宏秀.企业模拟经营实践教学实施环节的创新探索[J].产业与科技论坛.2013（10）.
[2]莫学值，基于ERP企业经营沙盘模拟实训的教学探索与实践[J].大众科技.2013（4）.
