时间：2022-12-27 22:38:27
办公室工作在国企改革发展中具有重要意义
作为具有重要政治责任、经济责任和社会责任的国有企业，其办公室工作所肩负的使命更为光荣，职责更为重大。众所周知，办公室是为企业领导和各部门（单位）服务的核心部门，是一个企业的形象代表和综合办事机构，具有贴近领导、掌握信息、统筹协调等天然优势，在开展公务、推进事务、做好服务等方面具有独特作用。办公室工作水平的高低，直接影响着企业的管理效率、发展质量和社会形象。
近年来，国资委在国有企业中开展了“管理提升”活动和“一流三化”办公室系统建设，对办公室工作提出了更高的要求。各国有企业根据国资委的总体部署，纷纷结合行业实际和企业特点，细化落实“一流三化”办公室建设的各项决策部署。这些部署和要求，既体现了宏观的发展需要，也提出了具体的推进措施。只有深入研究办公室工作特点和规律，在明白工作现状、清楚管理漏洞的基础上，针对不足加以改进，结合实际开创局面，才能更好地做好办公室工作。只有始终坚持努力超越、追求卓越，以“三流一化”活动为载体，不断提升文秘、公务、事务、服务等方面的工作水平，才能适应企业未来发展的需要。
办公室工作现状
面对现实，掌握实情，了解现状，是做好一切工作的基础。国有企业办公室往往是一个行业综合协调服务水平的代表。虽然办公室工作琐碎繁杂，但事事重要，丝毫不得懈怠。无论是对服务的品质，还是对公务的质量，都有着更高的标准。相对而言，办公室工作人员的压力较大，对个人综合素质的要求也较高。因为重要，所以办公室工作引人注目；因为特殊，所以办公室工作不能马虎。
但是，现实工作中的各种因素较为复杂、变化较快，即便是事前周密考虑、事中严格控制，也难以避免偶然的工作失误。这些失误绝大多数与体制机制和个人综合素质有关。
一是名称众多、职能较乱。从“办公室”到“综合管理部”，从“总务办”到“协调服务部”，名称不一，没有明显地体现出办公室的真正定位。许多单位的办公室除了公务、事务和服务等行政事项之外，往往夹杂着一些后勤保障、综合服务、人员招聘、安全保卫、库房管理等类似的职能，有些领导同志也往往将职责不明确的临时事项交由办公室处理，一些办公室就成了有名的“都管部”，导致产生机构臃肿、质量不高、人员忙闲不均等问题。这些职能虽然重要而且十分必要，但冲淡了办公室核心业务职能的履行。
二是地位不高、效能较低。办公室肩负着办公会（党组会）组织、公文流转、政研信息、督查督办等重要职责，但是有些单位往往认为专业或业务部门干实事、出成效，办公室做虚事、没效益，对于办公室安排的材料起草、文件办理、信息报送等工作懈怠拖沓，甚至不管不问。办公室人员由于以上几方面原因，工作热情和干劲也慢慢减少，部门管理职能和服务作用发挥不充分，一定程度上导致了效能低下的问题。
三是参谋不够、考核较差。一些办公室人员缺乏外出交流的机会，较少思考如何创新工作，往往习惯凭经验主义办事；疲于应付日常事务，缺乏对全局性工作的研究，不能给领导决策提供较有价值的建议。绩效考核体系虽然建立，但总体运行效果一般，往往流于形式，没有发挥应有的作用。部分办公室人员缺乏专业培训，综合素质也亟待提高。
解决好体制机制和个人综合素质问题，就能从实质上改进办公室工作的不足，进而从根本上提升办公室工作的水平。
创新推进办公室工作的基本想法
因循守旧、墨守成规，将被历史所淘汰。顺应形势、开拓创新，才能成就“百年老店”。国有企业要想保持常青，更好地服务经济社会发展和百姓生活，就要重视和关心办公室工作的创新发展。
转变观念，树立高度的责任感
有职就有责，有责就要有为。作为办公室人员，要增强政治意识，熟悉党和国家的方针政策、法律法规以及企业的基本业务，提高政治敏感性，做好领导的参谋助手。要增强学习意识，开阔眼界，广泛涉猎与办公室工作相关的基本业务和文史哲知识，不断提升个人的工作本领。要增强服务意识，主动服务、超前服务，注重细节、善于沟通，真正做到热心干事。要增强精品意识，坚持高标准、严要求，高效保质地完成各项工作。
突出重点，履行好基本的职能
没有调查就没有发言权。办公室人员要重视政研信息工作，关注企业内外的热点、难点问题，加强与领导、职能部门、基层员工和有关业务专家的交流，经常思考并撰写高质量的调研报告或信息摘要，供企业领导参阅。要重视督查督办工作，围绕办公会（党组会）等决策事项，及时关注工作进展及完成情况，定期向企业领导反馈。要重视文档保密工作，严格执行有关规章制度，谨慎处理文件和事项，确保文件流转顺畅、档案齐备，确保不发生泄密事件。要重视稳定工作，善于将问题解决在萌芽状态或基层。
矢志创新，开创工作的新局面
世事变幻无常，单纯按经验办事已经无法应对日新月异的世界。十八届三中全会后，国有企业内部的改革将进一步深化，新问题和新矛盾将层出不穷。办公室人员要有创新的思维，开拓调研思路，做好调查摸底，为领导科学决策提供可靠的一手材料；适应社会文明及企业文化发展需要，总结新经验、新体会，提出新观点、新理论，倡导创新、精益的文风；牢记创新使命，研究问题，树立创造性开展工作的习惯和风格。要有创新的方法，充分利用信息化、各种先进工具，做好员工思想掌握和政策引导，有效减少事件，保证员工队伍稳定；结合实际，建设协同办公及文档存储系统，做好电子文件传递、存档等工作，提高文档工作信息化水平。要有创新的机制，建立办公室创建活动计划、规章制度完善更新计划，建立健全各类信息报告和决策建议、值班协调、全局性重点工作安排及督办反馈、创新激励等长效机制，保证各项工作有新起色。要有创新的氛围，鼓励办公室人员创新，营造良好的发展环境。
定期总结，持续提升工作水平
一、基本情况
（一）调研对象基本情况。本次调研的对象为总部片区建设公司办公室、三个事业部和中核设计办公室文秘人员，主要为从事公文业务、文稿写作相关人员。据统计，公司总部片区办公室系统共有41人，其中文秘人员有16人，仅有1名男性。1.年龄结构。最大48岁，最小26岁。30岁以下的8人，占50%；30―40岁的6人，占37.5%；40岁以上的2人，占12.5%。2.学历构成。硕士1人，占6.25%；本科6人，占37.5%；专科8人，占50%；中专1人，占6.25%。其中第一学历为本科以上的6人，占37.5%；专科4人，占25%；高中、中专、技校的6人，占37.5%。3.专业构成。文史类对口或相近专业人员4人，占25%；理工或其他相距较大专业12人，占75%。4.政治面貌。党员10人，占62.5%；群众或团员6人，占37.5%。5.岗位职责。6人从事与文稿撰写相关的工作，即文字秘书，占37.5%；10人从事公文收发或其他相关工作，占62.5%。同时，每个人都或多或少承担信息、督办、印章、文档、保密、、会议等其他事务性工作。总部各事业部、中核设计办公室文秘人员同时还要兼顾党纪团工等工作。
（二）调研情况。本次调查问卷发放和访谈范围包括文秘人员、办公室主任、办公室主管领导和其他部门随机人员共计30人。他们对于公司总部片区办公室系统文秘队伍的意见和建议如下：1.31%的人认为文秘人员最合适的年龄为25―35岁，38%的人认为30―45岁，31%的人认为可以不限年龄。2.100%的人认为文秘人员需要实践经验及相应的培养。其中18%的人认为需要3个月至半年的实践经验，47%认为需要1年，35%认为需要2―3年；12%的人认为需要培养半年，59%的人认为需要培养1年，29%的人认为需要培训2年。3.71%的人认为文秘人员需要秘书、档案或计算机等相应的资格证书，29%的人认为能力比证书重要。4.100%的人认为公司特别是总部办公室文秘人员岗位任职需要有相应的资格或门槛。主要从专业、资质证书、工作经验和岗位层级考虑，同时也要关注政治素质、工作能力和工作态度。5.100%的人认为文秘人员的文字功底非常重要。同时还应在办公室办事、办会等业务能力方面，在对公司的战略及政策等各类信息的了解方面，在各种办公软硬件方面，以及为人处事的能力方面等均应达到一定的水平。
二、现状分析
通过调查的结果分析，公司总部办公室系统文秘队伍的特点和问题表现如下：
（一）年龄结构基本合理，但男女比例失调。总部办公室系统文秘人员的年龄主要在26―40岁之间，年龄结构基本合理。首先，这一年龄阶段的人员正处于精力、体力的上升和峰值阶段，对于办公室繁杂工作更能胜任。其次，这一阶段的人员基本已有一定的实践经验，能够胜任一般性的文书、秘书类工作，特别是各办公室的“笔杆子”基本在30―40岁之间，能力阅历和对公司情况的了解都有了一定的积累，基本能够满足各项工作的需要。
主要问题：一是公司总部片区办公室系统中只有1名男性文秘人员，男女比例严重失调。一般来说女性具有细致、稳妥、抗压能力强等特点，比较适合文秘工作。但是，公司总部片区办公室文秘人员的年龄段不仅是工作的黄金时期，也是生养子女的黄金时期，精力上容易受到影响。二是这一年龄段会更多考虑下一步的发展，但受访文秘人员普遍反映上升通道狭窄，与同时期参加工作的其他领域人员比较存在差距。
（二）知识结构欠佳，文秘业务能力有待加强。文秘人员中大部分为大专毕业，且专业五花八门，与文秘工作相距甚远。同时，基本没有接受过系统的理论教育，其知识结构和能力素质往往表现出种种不适应，不是文笔能力不行，就是对公司的战略、政策、机构沿袭、其他部门的情况不甚了解，在运用现代办公技术处理信息方面的能力也存在不足。仅依靠短短几天的师带徒方式，更多地只是从事一些技术性不强、靠熟悉和重复就能上手的工作。
主要问题：一是很多受访人员一方面认为文秘人员的文字能力很重要，另一方面又认为文秘就是做个收发文、给领导整理材料、处理杂事而已，文秘人员的工作得不到肯定和重视。二是各单位的“笔杆子”往往只有一个，缺少后备人选，且存在“能者多劳”的情况。三是受访人员普遍认为，文秘人T既要做专家，又要做杂家，即文秘业务能力要专，其他知识储备要杂，这样才能真真做到“外脑”的“辅政”作用。这样看来，文秘人员一方面被看低，一方面又被“寄予厚望”。但要达到又专、又杂，个人的资质、能力、时间的历练、系统的培养一个都不能少。
（三）工作经验欠缺，压力较大。一方面，大部分文秘人员从事文秘工作时，不是白纸一张，就是半路出家，缺少文秘方面系统的培养，往往是“赶鸭子上架”，业务能力欠缺。但是由于办公室工作时效性较强，且与领导直接接触，各种行为都容易被放大，因此工作压力较大。另一方面，一些文秘人员整天忙于应付事务工作，“办文办会、跑腿打杂”，成天低头赶路，很少有时间和精力去学习和思考如何进一步提高业务能力。
主要问题：一是总部办公室人员流动较快，一些经过培训成长起来的文秘人员在近五年中不断调离，文秘队伍经受了几乎是脱胎换骨式的更新交替。新替补上来的人员往往业务不熟悉，基本没有接受过系统的培训教育，其知识结构和能力水平与工作不适应，尤其是文字综合能力一般甚至较差。二是长期在总部工作的人员缺少对基层的了解；而基层调往总部的人员虽然对基层了解，但过于狭窄，对公司整体情况往往不熟悉、不了解，缺乏全局意识。三是有些文秘人员曾经从事宣传或工会、团委工作，其性格和办事风格与文秘工作尚不能很好适应。四是公司总部办公室文秘人员在写作能力上并不突出，对于纪要、讲话稿、报告等综合要求较高的材料，在知识积累和写作能力上存在一定差距。
（四）成就感不强，文秘工作动力不足。已经从事文秘工作的人员，分为三种情况，第一种是处于关键岗位、工作能力较强，已结婚生子的；第二种是未婚、能力较强，且在公司没有较大牵绊的；第三种是从事的岗位专业要求不高，主要为公文收发等重复性或规范性较强的工作。本科以上的文秘人员往往觉得与同期参加工作的同事（工程、经营发展等方向）相比，长期止步不前，存在失落感。在评价工作绩效时，文秘人员往往会被忽视、低看，尤其是文字工作的隐性成绩很难得到认可，其他人员对于文秘工作的整体印象也往往停留在低层级事务性岗位的印象上。
主要问题：已从事文秘工作的人员，第一种和第三种因为家庭和个人能力等原因相对稳定，但第一种人员因自身价值得不到更多的认同感，对于自我规划基本都是向其他专业方向发展；第二种人员则存在较大的不稳定性，一旦有机会或更好的选择，就会立刻寻找机会离开。未从事文秘工作的人员对于进入这一专业明显存在疑虑，从更利于自身发展的角度考虑，一般不将文秘岗位作为最佳选择。当一些优秀的文字秘书调离后，新的人员往往一时难以补充到位，或出现随意调配人员的情况。
三、对策和思路
从本次调研获得的意见显示，大家（包括文秘人员自身）对于文秘人员的要求相对较高。主要归纳如下：政治素质高，能够严守工作秘密；工作经验丰富，专业能力突出（包括PPT制作等现代办公软件使用能力等实用能力，办事能力，记忆能力等等）；沟通协调能力强，能够起到公司上下、内外的桥梁和作用；学习能力较强，能够成为杂家；知识丰富，写作能力强，能起到以文辅政的作用；细致耐心，高效执行，反应迅速；耐得住寂寞、扛得住压力。结合调研结果和问题分析，以及受调研人员提出的建议，笔者对公司总部片区办公室系统文秘队伍建设提出思路如下：
（一）建立文秘人员尤其是公司总部文秘人员准入机制。一是针对主管以上人员，在专业和工作经验上要有相应的要求，比如专业对口，应有2年的相关工作经验，文笔水平较高，在原单位应已承担重要文稿写作工作1年以上；如专业不对口，则应取得相应培训证书，有3年的相关工作经验，文笔水平较高，在原单位应已承担重要文稿写作工作2年以上等。同时，为中共党员，有原工作单位直接上级对其的推荐信、近两个季度绩效排名和个人起草的重要文稿案例。对于一般事务性人员则可以适当放宽要求，但仍应具有相关工作经验。
（二）建立试用和淘汰机制。对于调往总部片区尤其是公司办公室的文秘人员，应采取3个月的试用期机制，如不能适应总部工作节奏和要求的，不再留用。同时，对于已在总部办公室工作的文秘人员，如连续两个季度绩效考核倒数，且直接上级认为不能胜任工作的，建议采取降低岗级措施，如后续两个季度仍然考核倒数，没有实质改进的，建议调离岗位。通过严把入口、疏通出口，确保文秘队伍的健康发展。
（三）开展上挂锻炼和岗位交流。定期选调基层单位文秘人员或其他写作能力较强的人员到公司总部片区办公室跟班学习锻炼至少半年，在此过程中发现优秀文秘人才，并以此建立文秘后备人员信息库，为选拔文秘后备人才提供保障。同时，对于总部文秘队伍中较优秀的人才，可采取岗位交流的方式，到总部其他部门、公司基层单位进行1―3个月的短期学习锻炼，以使他们进一步了解公司各方面的情况，拓展内部视野。
（四）科学开发文秘人才。鉴于现实生活中由于性格、能力使然，不可能让每个文秘人员成为全才。因此，在选用过程中，要不拘一格，不求全责备。一方面把一些基础好、素质高的人才选进文秘队伍，另一方面要分析他们的性格和优势所在，将他们向自己更能胜任的方向和岗位培养。通过科学的开发，形成性别比例协调、专业结构合理、富有生机活力的文秘队伍。
（五）加大培训力度。一是采取“请进来、走出去”的办法，不定期组织文秘人员参加社会培训取证，到其他单位交流学习，拓宽视野，拓展知识面。同时，结合工作实际，邀请外部专家、教师举办专题讲座、培训课程，内部开展经验交流，不断提高文秘人员的业务素质。二是拓宽学习领域。不但要学习秘书专业知识，还要学习政治理论、政策法规、综合协调、经济、管理、安装专业和核能行业、现代办公工具等有关知识，努力使文秘人员成为“多面手”。三是为文秘人员提供更多参与公司重要政策实施、重要改革落实的机会，让其尽可能多地旁听各类重要会议，了解公司的各种真实信息和领导的所思所想，形成更广阔的思想格局。
（六）营造良好工作环境。一是坚持正确的用人导向。使优秀文秘人员在工作中获得更多的尊重和满足感，为其提供更广阔的发展空间，充分调动他们的积极性和创造性。二是在工作上创造条件。有意识地经常给文秘人员出课题、定计划、交任务、压担子。让他们在其位、履其职、尽其责，发挥更大的效用，而不是成天被繁杂的事务性工作捆住手脚。三是加强文秘队伍的作风建设。要引导文秘人员正确认识自己的工作和价值，能以大局为重、工作为重，勇于承担责任；引导他们耐得住寂寞与清苦，甘于在平凡的岗位上创造一流业绩。
年度考核表一般要写一份个人工作总结，年底了，是时候对自己的工作做一个总结了。下面是小编为大家整理的年度考核表个人工作总结简短，供大家参考!
年度考核表个人工作总结1自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入团体，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余经过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，经过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的本事。现将一年来的工作、学习情景简要总结如下：
一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。经过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，进取参加各种形式的学习，异常是参加了____培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了必须的提高，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后必须加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作本事，力争更好的为人民服务。
年度考核表个人工作总结2一年来，认真学想水平、业务水平和工作效率都有了很大提高。简述如下：
认真学习政治理论，努力提高思想境界。按照市委的统一部署和市教育局的要求，积极主动参加创优争先和党员“承诺联评”活动，更新思想，与时俱进，以全新的形象和姿态规划工作、指导工作和投入工作，进一步刷新了共产党员的形象。
积极热情投入工作，出色完成工作任务。本人负责市教育督导团办公室有关工作，任务繁重，工作面广，政策性强。为了把工作做好，自觉地吃透文件，领会精神，熟悉政策;明确政府和局领导的工作思路，正确规划部署全年工作，耐心指导，严格要求，深入检查，总结经验，纠正失误。虚心倾听基层意见，推广先进经验，以点带面，保持全市工作的整体性和完整性，同步推进，不折不扣，一丝不苟。深入基层，耐心细致指导各县市区开展“两基”巩固提高工作，使桂平市顺利通过自治区基础教育综合督导检查。在全市义务教育阶段合格学校督导评估工作中，悉心指导各县市区教科局和有关学校大力开展义务教育学校标准化建设，并不折不扣地遵照自治区教育厅及市教育局有关文件的精神和指标体系要求，按照规定程序，严格检查评估，使通过督导评估的学校完全合格。在开展依法行政工作中，本人努力争取领导支持，组织有关人员参加培训，认真学习“六五”普法和依法行政的系列文件，提高行政执法意识，力求工作严格按照法律法规的限定和程序进行，建立健全依法行政档案资料，使市教育局顺利通过市20__年度依法行政考核评估。在开展我市民族语文工作中，我积极主动和覃塘区民语办联系协调，深入有关学校指导工作，总结推广经验，撰写论文，使我市的民族语文工作获得了自治区年度先进，并在自治区有关会议上介绍了经验。
一年来，由于本人以先进理念指导工作，尽职尽责，任劳任怨，圆满完成了市教育督导团办公室全年工作任务，因而使市的教育督导工作居于自治区前列，多次得到自治区人民政府教育督导团和教育厅的肯定和表扬，也有力推进了市教育局的各项工作，开创了市良好的教育局面。
年度考核表个人工作总结3一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
认真学习业务知识，始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。业务知识的.学习使我在工作上迅速成长起来。
二、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
(一)党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情景，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，理解了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情景了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、进取进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
年度考核表个人工作总结4回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下：
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，进取参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自我，分析自我，正视自我。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。
二、教学工作方面
根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的趣味教具。在课堂上异常注意调动学生的进取性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得简便，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自我的理论素养，我不但自我订阅了体育杂志进行教学参考，并且还借阅很多有关中学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。
三、教学业绩方面
在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生中考体育成绩喜人，初一学生的体质健康标准合格率达95%以上。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。
总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了必须成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。
年度考核表个人工作总结5我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!
年度考核表个人工作总结6光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一、工作态度、思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
二、设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。
不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要。
因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三、回顾过去，展望未来。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。
人格魅力是人的综合素养的折射，我认为奉献“四心”是提升文秘人格魅力的关键所在。
“四心”之一：忠心。忠心是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一。对文秘而言主要表现在对组织负责、对企业负责。如何让领导放心，就要树立“六不让”工作理念。一是不让工作在我手里延误；二是不让信息传递在我手里中断；三是不让文件在我手里积压；四是不让我负责的工作影响到全局工作；五是不让差错在我手里出现；六是不让基层办事的同志在我这里受到冷落。
“四心”之二：恒心。德国诗人席勒说：“只有恒心可以使你达到目的”。一个人在确定了奋斗目标以后，若能持之以恒，始终如一地为实现目标而奋斗，目标就可以达到，世上无数的成功者就是明证。同样是做文秘工作，有的人把它当作晋升的敲门砖，有的人则把它当成一生的事业，前者因无恒心总与晋升失之交臂，而后者却因为他的恒心而一步一步走得更远。这就是同一件事采取不同态度和目的来对待而产生的不同结果。如果把工作当成爱好来做，就能快乐工作；如果把工作当成事业来做，不成功便成仁。
“四心”之三：细心。“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。解决困难从容易的地方入手，成就大事从细小的地方开始。在我的办公桌上，总是整齐地摆放着“红、黄、蓝三种颜色的文件夹，代表了不同类型的文件。红色醒目，代表“紧急”“重要”文件；黄色明亮，代表主管领导已经批示，需要相关部门办理的文件；蓝色宁静，代表“平件”，普通文件传阅。作为文秘，一股脑儿地把所有文件给领导送去显然是不当之举，将各类文件整理、排序后再放置于领导案头才是得力之为。细节里面见功夫、小事里面有形象。
“四心”之三：真心。没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。一张笑脸、一句问候、一杯热水、一份关心，就这样与来者在瞬间拉近了距离，有理讲理、有事办事。
办公室文秘除了要具备“四心”这一特定的人格魅力之外，还要做到“三勤”“三善”。
一个优秀的文秘工作者，既要像蜜蜂一样勤于耕耘、乐于奉献，又要象黄牛一样诚信可靠、埋头苦干，还要象狐狸一样善于思考、灵活应变。因而，在我看来，想要做好办公室文秘工作，必须要做到“三勤”即：勤奋、勤快、勤俭。
一是学习上要“勤奋”。法国著名物理学家居里夫人，历经12年的实验，不怕挫折失败，从几十吨的矿物中提取了几克镭.古往今来，勤奋是人们获取成功的必要前提。也是我们每个人都应该具备的良好品格。唯有勤奋，才能创造一个人事业的成功与辉煌。
文秘工作繁杂，经常加班加点，成天忙于公务、事务，基本没有节假日。要妥善处理好工学矛盾，时刻把学习当成一种责任、一种习惯和一种修养，挤出时间多学一点、多钻一点、多积一点。要勤于用党的政治理论“洗脑子”，永远站在时代的前列，与前沿思想无缝对接。
二是工作上要“勤快”。“手勤”，要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事。“腿勤”，要多深入基层调查研究，抓督查落实，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据。“脑勤”，要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。
三是生活上要“勤俭”。文秘工作辛苦、清苦、艰苦，要时常保持一种平和的心理和平衡的心态，正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人和集体利益的关系，不搞攀比，不尚奢华，不慕名利，甘居幕后，用自己诚实的劳动去获取丰收的喜悦。
“三善”是做好文秘工作的关键。为人秘书者，智不可少，特别要善于预见、运作和总结。
一是善于预见。要坚持用战略思维思考事物，用动态标准考量事物，按照发展规律，捕捉发展趋势，掌握领导思路，领悟领导意图，见微知著，未雨绸缪，主动为领导提供信息、反映情况，出谋划策、拾遗补缺，促进工作、狠抓落实，真正做到领导未闻有所知、领导未思有所谋、领导未示有所为。
二是要善于运作。要牢固树立一丝不苟、精益求精的意识，主动沟通上下，联络左右，协调八方，服务全局，确保机关日常运转严谨细致，优质高效。督查落实要紧贴领导思路，敢督敢查，选准切入点，抓住关键点，做到事事有着落，件件有回声，确保政令畅通；协调服务要坚持原则性、把握灵活性、突出创造性，善于协调领导与领导、部门与部门、上级与下级之间的关系，切实减少不必要的碰撞和摩擦，确保各项
工作运转正常、规范有序；事务服务要尊重办事规律，在“便捷、高效、规范、节俭”上做文章，不断提高办文、办会、办事的效率和水平。
人们常常把求学之路称为“十年寒窗”，我却在课桌前渡过了整整二十年。在校园的日子几乎每天都憋着一股劲，希望有一天能尽快把自己学到的知识应用于实践，服务于社会。***重组改制为我提供了一个难得的机会，通过社会公开竞聘，我被安排到办公室文秘科，负责文案撰写和信息整理的工作。在一个多月的工作中，我边学边做，与同事们一同进行了总台日常办公和先进性教育活动的文字处理和《****》的策划、编辑工作。在工作中，我努力克服工作岗位的不熟悉和工作经验的不足，虚心求教，多学、多问、多请示，充分发挥自身优势，将本科期间读的中文专业同研究生期间所学到的广电理论有机结合起来，扎实稳重开展工作，与同事达成良好的合作关系，并初步建立起领导对我的信任。
办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力：
一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务。站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领导满意。
二、在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。
三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。对工作要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。
四、文秘科的许多工作直接涉及到台和台领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。
五、要继续保持在学校时的钻研状态，认真学习广电业务知识和文秘工作，要把广电业务知识同文秘工作，尤其是办公室信息工作结合起来。
办公室文秘科是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各级领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为总台的改革和发展多做贡献。
对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。
针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上谢绝推销的字样，以阻止推销人员的进入。
以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。
一：初访
1、心理准备
针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。
2、开场白
在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。
如，您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。
3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。
在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。
4、初访工具(产品目录单、名片等)应用
在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。
5、礼仪、着装等
穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。
特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。
二：初访总结和例会的制度化
1、总结内容：
总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。
2、召开例会
工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：
(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;
(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;
(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。
3、客户经理职责
在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。
制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。
三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访
1、在潜在客户内部安插的内线
对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个内线，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。
2、掌握20/80原则
20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。
四：与有采购意向性客户的谈判准备
应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。
准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：
(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;
(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;
(3)与上级领导协商并取得指导意见;
(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;
(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;
(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。
五、售后工作
合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。
以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。
除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。
另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行公关，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。
第二部分：销售人员管理
一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队
组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。
并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。
第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。
二、团队销售管理
客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。
1、建立坦诚、开放的对话平台
采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。
让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。
2、对销售人员的工作管理
客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。
3、对销售人员的工作支持
在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。
4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控
对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。
（一）人力资源部工作总结的基本含义人力资源部工作总结，是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不足，对一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。意在不断总结经验，及时发现问题，肯定成绩，找出不足，迅速提高办事效率。
（二）人力资源部工作总结的写作要点通常来说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：x 对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍；x 对取得经验进行总结；x 对存在的不足进行客观分析；x 对本部门未来工作意见和合理化建议。
（三）格式范例公司人力资源部 xxxx年度工作总结xxxx年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的三创主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、 积极学习，不断开拓在思想上，我部同志积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了 委组织植树和中心组织的两思教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了市一年一小变成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国 xx周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。
二、考核工作方面认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 xxxx年的年度考核后，继而进行了xxxx年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。
三、人力资源的管理和调配方面x.为了实现中心对服务公司的减员增效的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的 名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
x.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。
x.较好地完成了公司职工 xxxx年度工资标准的调整和 xxxx！ xxxx年度职工正常晋升工资的工作，完成了 xxxx年增加职工生活补贴的调整工作。
x.制定实施《公司引进奖的管理规定》；《公司安全防火管理规定》；《公司劳保卫生用品管理规定》；《公司具办公用品管理规定》。
x.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。
x.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。
x.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。
x.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。
x.参加了在上海召开的全国
工作年会，并及时将年会的精神和 部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。
xx.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共 份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 x个指标全部 xxx%达标。
五、主要经验和教训（一）经验：（略）
通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理要求。
2.0适用范围
适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。
3.0职责
3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。
3.2各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。
4.0程序要点
4.1培训管理的基本原则。
先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。
4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前，必须事先已经过相关的业务培训；培训考核未获通过的员工不准上岗工作。
4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要，必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈，从而最终确保培训的质量达到工作。
4.1.3理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。
4.1.4培训必须经过结果的验证，员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果；培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。
4.2培训计划的制定、审批与实施监控。
4.2.1每年12月20日之前，公司各部门、各管理处必须制定完毕各自的年度培训计划，报公司总经理审批。
4.2.2年度培训计划应符合下列要求：
a)有明确的培训内容和培训要求；
b)有具体的实施时间；
c)有培训的方式说明；
d)有培训考核的要求和培训结果的验收方法；
e)有培训费用的预算；
f)不违背法律、法规。
4.2.3年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理，经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后，由总经理审批。
4.2.4审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控：
a)公司统一组织的培训由总经办具体组织实施；
b)各部门各自的业务培训，总经办一般均应派人到场监控。
4.3培训费用的保证。
4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划，最后确定全年度培训费用额度。
4.3.2经总经理批准后，财务部应当将培训费用列为专项开支，调拨资金、专款专用，确保公司的培训费用落到实处。
4.4培训质量的监控。
4.4.1培训效果的验证
每次集中培训结束后，总经办均应对培训效果作出评价，评价的方法可以是：
a)发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见；
b)总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。
4.4.2员工培训后的考核
a)每次培训结束后，总经办均应组织对参加培训员工的考试，以验证培训效果；
b)考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式；
c)对考核不及格的员工给予一次补考机会，补考不及格按公司《绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。
4.5培训的类别。
4.5.1公司没置以下类别的培训：
a)新员工人职培训。所有新人职员工均应接受不少于二日的人职培训。培训后参加统一考试，不合格者作辞退处理；
b)上岗培训。管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训，培训考核不合格者不准，上岗；
c)在职培训。员工在工作期间应按各自部门的《培训实施标准作业规程》接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。
d)升职、调职培训。员工在升职、调职报到前，应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。
4.6培训的组织实施。
4.6.1由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有：
a)物业管理基本法规、条例实施细则的培训；
b)物业管理操作实务培训；
c)相关法律知识培训；
d)文化知识培训；
e)礼仪服务培训；
f)外出参观。
4.6.2由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括：
a)标准作业规程培训；
b)专业理论、技能培训；
c)实际操作培训。
4.7培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。
4.8培训记录的管理。
4.8.1各部门保存本部门组织的培训记录，每季度汇总后报总经办存档。
4.8.2总经办建立并保存下列记录：
a)年度培训计划；
b)公司组织的培训记录；
c)员工培训档案。
4.8.3培训记录保存期：
a)培训计划(三年)；
b)培训人员签到表(三年)；
c)培训记录表(三年)；
d)年度考核试卷(三年)；
e)培训考试/考核成绩汇总表(三年)；
f)员工培训档案(长期，但至此员工离开公司为止)；
g)持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件(长期，但至员工离开公司为止
)。5.0记录
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的办公室文秘试用期工作总结，希望能够帮助到大家!
办公室文秘试用期工作总结1尊敬的领导：
我自进入单位三个月以来，根据单位领导的安排，目前主要担任文秘一职，兼法律咨询、宣传信息、人事教育及培训、信息统计及研究岗、协助寿险岗，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解了许多，现将工作情况简要总结如下：
一、首先说说在这里工作的心得。在行业协会三个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。董总、葛总、李主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，非但不摆领导的架子，而且还很和蔼地引导我们做好工作。在工作中，只要你需要，他们随时给予热情的指导，工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在协会工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
二、其次说说我在办公室工作的不足，主要有：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;
2、对保险专业知识了解不够，从而影响到相关公文写作的进行;
3、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;
4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。
三、在实习期间，我们先后在人寿保险、人保财险、平安财险三个保险公司学习工作了一段时间。很多保险方面的知识是我以前几乎未接触过的，让我发现自己对保险知识的匮乏，但是各公司领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了保险公司的工作环境，也了解了保险公司的基本操作流程。
四、我在工作上的收获主要有：
1、了解到保险方面一些基础知识;
2、基本掌握保险行业协会会议纪要与信息、简报的写作要点;
3、对各种公文写作方法与技巧逐步了解加深。
我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待于进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成领导交予的每一项任务。
根据单位规章制度，试用期满三个月合格后可被录用成为正式员工。因此，今特向单位领导申请：希望能根据我的'工作能力、积极的工作态度及其他方面的表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，恳请领导批准。
我坚信，机会只留给有准备的人，而当机会来临的时候，我们不仅要做到，做好，还要恰如其分!希望领导能批准我的工作转正申请!
办公室文秘试用期工作总结2我记得我是__月来到办公室秘书这一岗位的，到现在已经过去了一个半月的时间，我的试用期也结束了。刚走上这一岗位的时候，我就想一个两条腿发育不一致的人，一条腿是健硕的成年人，一条腿是幼小的小孩子，健硕的那条是理论知识，幼小的那条是工作经验。但是在这一个多月的时间里面，虽然不是灵丹妙药没有治好那条“幼小的腿”，但是让它有了一定的进步，也是在向着健硕发育了。
这次的办公室秘书工作，是我从学校里面毕业出来的第一份工作，在这之前我从没有接触过这个工作，我虽然是学行政管理方面的工作，但是我实习的时候找的是人事的工作，所以我前面才说工作经验的那条“腿”是幼小的。不过秘书这个工作虽然是文秘专业才学习的，但是我们这两个还是有一点相关的，所以没有经验到还是学的快。刚进入这个岗位的时候，是组长__带的我，第一份工作也是她的监督指导下完成的——她带我去参加了一场公司主管会议，让我做好会议记录，然后让我根据记录整理好会议报表。说实话很久没有写字了，所以大家开会的内容，我总是记不过来，字写的特别潦草，会后的时候我自己都快不认识了。再加上第一次做会议记录，我不知道什么是重点，总想什么都记录下来，却又歇不过来漏下重要的点。所以组长说我有的地方不该记得记了，该记得没记。最后还是在组长的帮助下完成了这次报表，弄了好半天才完成。
后面的会议组长也是能带我都带上来我，几次工作才让我渐渐地适应了下来，学会分辩重点做好记录。我的工作还有就是要做好会议接待，领导让我们通知会议的时候，我要尽快打电话讲通知传达给各位，所以这短短一个半月的时间，让我差不多把各个部门的领导认熟了。再就是让我增加了很大的信心，身为办公室秘书代表的是办公室的脸，所以联系各个领导的时候我都能做到不卑不亢，更自然了。
当然，实习时间只有一个半月的时间，我不可能所有地方都成长了，我知道自己还是有许多的不足的：不够细心，总是犯一些小错误，比如做报表的时候不仔细检查就交上去了，虽然没什么大错，但总是出现有错别字或者标点符号多打了等小毛病，没少挨批评。所以我以后的工作，一定要提醒自己细致、认真对待每一件事，无论大小!
办公室文秘试用期工作总结3进入公司才三个月，也是我的试用期结束的时候了，在这期间我秘书的工作也达到了公司的考核，我尽我努力做到了，所以我试用期工作结束就顺利的留在了公司。以下是我试用期秘书工作的总结：
作为公司的秘书，我刚进公司，公司经理就给我介绍了我工作的内容以及流程，我也在这三个月里努力去做好自己的工作。秘书首要的工作就是做好来访人员的接待工作，每天定时的开机接收文件，做好信息的手机以及报送的工作。另外就是公司要进行的会议，我要负责做好各类的会议记录及一些会务的工作。再有我还要对应急的事情进行及时处理。三个月的工作还包括了各种文件的起草、装订以及传递工作，这些都要做好，因为都属于自己试用期工作的考核，必须达到公司的基本要求。
在自己的工作以内，我能端正自己的工作态度，有良好的处理方式。对待上级尊敬，对待同级尊重，给予他人善意。在工作上遇到不懂的问题，我会谦虚向公司的前辈请教，努力的把难题解决。作为秘书，我会提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后发给领导审核，等待结果下发，然后在进行修改并装订好，传递给公司其他人。在我试用期里，公司开展了很多会议，我从开始记录不清楚会议信息，到现在我能够又快又准确的记录好每一条重要的信息，给了领导很大的方便，而且我多次受到领导的夸赞，这于我的是一种鼓励，对我的影响很大，让我在之后的工作中有更多的动力去做事。我去回顾自己这三个月的工作，起初是不怎么喜欢这工作的，觉得很累，而且事情还多，一天根本就做不完，可是我真的坚持下来的时候，我便觉得还不错，甚至有些喜欢秘书的工作了，我从这里面找到了我存在的价值，我觉得自己是可以的。
即使现在我的试用期已经结束了，可是三月的工作却给了我很多，我在不断的成长着，改掉了很多不好的地方，适应了公司的工作环境和模式，也在进步着。对于自己成功的进入公司工作，让我对未来的工作更加的期待起来，我觉得自己会做的更好，一定会让这份秘书工作做得更令人满意。试用期这一阶段的工作留给了我很多东西，我有自信去面对更多的挑战。
办公室文秘试用期工作总结4来到__公司已经过去_个月了，从自己第一天满怀期待的进入到工作岗位到现在已经将自己的工作融入到生活当中去了，我也完全的熟悉到公司的日常工作和企业的文化了，我的试用期也已经结束了，现在对自己这几个月的工作做出一个好的工作总结。
我在公司担任的是办公室的秘书一职，顾名思义就是帮助办公室的同事完成公司的日常工作，也是为了协助公司的同事完成他们的工作就是我的工作，所以这段时间的工作，我完全的将自己的这份工作当成了一种责任，也在尽自己的力量去完成这份工作，虽说办公室秘书这个职位相对而言会比较杂，比较繁琐，但这些并不影响自己对这份工作的热爱，我之前在别的公司也是做的秘书类的工作，但是相对而言，__公司的秘书工作需要的东西更加的专业，不只是向复印文件，打印资料这种小的事情，更是对公司的一些项目以及对公司的一些客户的跟进和后期的一些处理，所以不仅需要在行政方面有很好的造诣，还需要对公司的市场有一定的了解，更是因为自己的努力，才得已在极短的.时间完成了公司对我的考核，我也才能正式的进入试用期，为公司更好的做事。
这段时间里，我也学会了很多，虽说自己之前从事过这个职位，但是对于秘书而言，每一个公司的秘书所要做的事情都是不一样的，也正是因为自己心里特别清楚这样的差别，我才会更加的认真和细致的完成自己的工作，更是因为对工作的不够了解和熟悉，我才更加的认真的学习工作中的知识和方法，也都是为了自己以后能够更好的完成公司的日常工作，我也经过这段时间的试用期的工作，做到了认真细致，且全身心的投入到工作中来。当然，自己今天之所以能够在这短短的几个月的时间里完成对公司的日常工作的熟悉和了解，并且快要单独的完成工作，这些都离不开公司办公室同事的帮助，以及公司和公司领导的栽培，很感谢公司，领导和同事的帮助和照顾，也很荣幸自己能够加入这样一个好的集体，成为__公司这个大家庭的一员。
现在我的试用期的工作已经结束，我也开始正式的进入__公司，成为__公司的一名正式成员，我也会更加的努力为工作做事，给公司带来更大的财富和价值。
办公室文秘试用期工作总结5时光流逝，转眼间我在___项目三个月的试用期已经接近尾声。回首这三个月，很荣幸能与各位同事共同进步，同时也感谢这段时间里大家给予我足够的宽容、支持和帮助，我，作为一名年轻的新进职员需要学习的东西还有很多很多。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
办公室工作：
综合办公室文秘的主要工作是负责领导交办的各项工作，行政办公室的工作千头万绪，每天都面临着一堆琐碎的不起眼的事物，而这些琐碎的不起眼的事物却是必不可少的。有迎来送往，文书处理，公章管理，档案管理，文件下载批转，会议安排，办公用品采购发放等一系列工作。这些工作，对以前从未经历过的我而言，会有些手忙脚乱不知所措，还好在蒯书记和刘主任的细心指导下我渐渐的得心应手，对于公文处理方面有些许不懂的李师也会细心教导，有了领导和同事的帮助，这三个月我对办公室文秘的工作能够大致掌握。加强自身学习提高工作水平虚心向领导请教、向同事学习，这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在待人处事能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。
这三个月来我认识到办公室就是个服务性质的部门，我认真的做好各项服务工作，以保障其他同事工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;外来人员遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
文书工作方面：
1)公文轮阅归档及时。文件的阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。各部的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。
公章管理方面：严格按照公司制度，盖章签字，所有对外盖章经项目经理签字授权后盖章，使用枚数准确记录，对于重大涉及经济或公司利益及法律风险的合同、资料盖章及时请示相关部门领导同意后盖章。其他方面：及时的更新宣传信息，不定期盘点库存等。
存在的不足和今后努力方向：
第一，由于是新员工，缺乏基本的办公室工作知识，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余;甚至有时还会觉得不知所措;
第二，对我部各部门相关工作缺乏全面具体了解，从而影响相关公文整理的进行。
第三，自己的文笔水平还和工作的要求有距离。
第四，工作不够细心，经常丢三落四。
为此，我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习公路工程知识，加强对本行业的了解;
第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报。
文章标题：自来水办公室主任竞聘演讲辞
尊敬的领导、评委、同志们：
大家好！
首先感谢各位领导、同志们的信任和支持，给我这次参加竞职演讲的机会。我叫***，中共党员，1997年毕业于***，同年分配到郑州市自来水总公司中心化验室从事化验工作。今天我本着锻炼自己，服务大家的宗旨站到这里，竞选办公室主任一职，希望能得到大家的支持与帮助。竞聘这个职位我的主要优势有以下五个方面：
一、有良好的政治素质和思想道德品质。在校期间一直担任系学生会干部，开展各种活动，从而培养了我在管理、决策、组织及领导等方面的能力，在校四年连续获得奖学金，并光荣的加入了中国共产党。在日常的工作中，加强对政治理论和公民道德规范的学习，深入地领会党的十五届五中、六中全会精神和“七一”讲话精神，学习邓小平理论和贯彻落实江总书记关于“三个代表”重要思想，进一步增强以经济建设为中心的意识，努力推动供水事业发展。在自己的工作岗位上，我爱岗敬业，诚实守信，和同事们和睦相处，乐于助人，自觉实践全心全意为人民服务的宗旨，努力维护好、实现好、发展好同事们之间的根本利益，为供水事业服务。20xx年被评为总公司优秀共产党员。
二、有扎实的专业知识。作为一名化验室这种特殊行业的办公室主任，掌握一定的水质检验知识是必不可少的，能够正确地解释和处理一些常见的水质污染现象及事故是办公室主任所具备的基本条件之一。在校期间我所学的是分析化学专业，目前从事的也正是水质化验工作，既有一定的理论水平，又有一定的实际操作能力。1999年在河南省水质检验工技术比武中荣获第二名的好成绩，被省建设厅授予“河南省建设能手”称号，并被河南省总工会授予“河南省技术能手”称号，被总公司授予“青年岗位能手”称号；20xx年我独立承担的科研项目—酚类化合物液相色谱分析法验试工作目前正在试验阶段。
三、有较强的工作能力。在日常生活和工作中我不断地加强自我改造、自我陶冶、自我锻炼、自我培养，努力提高自身的综合素质与修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与党中央保持高度一致，立足本岗位，忠于职守，认真负责，努力干好自己的本职工作。经过多年的学习和锻炼，使自己在组织协调、判断分析以及领导部署能力等方面都有了很大的提高，能够胜任办公室工作。
四、有较好的语言综合组织能力。作为一名办公室主任，必须具备一定的写作能力和写作水平，不但能够为领导出谋划策，还应出色地完成化验室年季度工作计划和工作总结。在十几年的求学生涯中，使自己的写作能力和水平都得到了很大的提高。在1999、20xx、20xx年度总公司“七一”和“党在我心中”征文大赛中我均获奖项，20xx年在总公司合理化建议中我个人提出的“建立企业网站的必要性”荣获三等奖，参与提出的“用简便快速的方法测定酚”荣获二等奖。20xx年荣获“七一”征文一等奖。我还参加了《水质分析理论与技能》一书计算机化学部分的编纂工作，并参加了此部分的授课。
五、有较强的计算机操作和编程能力。在出色地完成自己本职工作之余，我充分地利用业余时间自学计算机基础知识和编程语言，现已对计算机能够进行熟练操作，并且掌握了多门编程语言。在这几年中先后完成了总公司车辆管理系统、计划生育管理系统、化验室的行政管理系统、河南省水质数据上报系统以及中国水协设备委网站和中心化验室的水质检验网站等，参与编辑和修改完善了中心化验室水质数据综合管理系统、北京自来水集团水质综合管理系统以及其他水司的水质数据管理系统等。20xx年9月在郑州市职工计算机知识普及、应用比赛中荣获二等奖；20xx年12月在总公司举行的技术选拔赛中我获得了业余组第一名，荣获了总公司颁发的“技术能手”称号。20xx年9月在总公司选拔参加全国职工网络计算机竞赛的选拔赛中，我以总公司第一名的成绩参加郑州市的选拔赛并荣获二等奖。
优势固然重要，但仅依靠优势也难以在工作中做出出色的成绩。要使办公室工作开展得有声有色，有滋有味，还必须有自己的思路和设想，假如我竞争上办公室主任这一职位，打算从以下几个方面改进办公室工作，提高办公室工作档次和工作效率。
一、献计献策，当好三位领导的咨询员。办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁纽带，是各种信息的集散中心，因此需要及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向三位领导反馈本中心各方面的信息。积极主动地站在全局的角度思考问题，注重调查分析，为领导决策提供信息、主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。
二、搞好关系，当好领导与群众的协调员。办公室处在化验室的枢纽位置，能否正确处理内部 和外部的各种关系是关系着化验室班组建设能否搞好，化验室工作能否正常开展的一个重要因素。在日常管理工作中，我一定会注重团结，顾全大局，协调好各种矛盾，搞好领导与职工、职工与职工之间的关系，使大家工作在一个文明礼貌、和睦相处、环境优美的环境中，以确保化验室的各项工作正常运转。
三、加强管理，当好全面工作的管理员。办公室工作面宽事杂，承担着文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口。根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使办公室形成一个团结协作的战斗集体，确保办公室工作井然有序地进行。
四、立足本职，当好职工的信息传递员。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交给的各项任务要及时地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。所以，一定会密切联系全体职工，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，及时把群众的心声反馈给领导，使领导能够正确地贯彻江总书记的“三的代表”重要思想，能够代表广大职工的根本利益，多给职工办好事，办实事，谋利益。
五、加强自身修养，当好广大职工的服务员。从事办公室工作不仅需要有强烈的事业心和责任感，还需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼，坚决服从组织安排，自觉开展批评与自我批评，讲学习、讲政治、讲正气，做一个政治上绝对合格的共产党员。把“一切从实际出发，全心全意为人民服务”作为自己服务群众、奉献社会的宗旨，在工作中，尊敬师长，团结互助、认真学习，刻苦努力，努力完成自己的本职工作，在广大职工中起到模范带头作用。在生活中，乐于助人，热情周到、体贴入微，处处关心广大职工的生活，吃苦在前，享乐在后，时时刻刻为群众服务，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐，全心全意为人民服务。
六、积极开展活动，活跃职工气氛。中心化验室由于工作性质的特殊原因，与外界交流相对较少，视野不够开阔。如果我能当选为办公室主任，我会在征求领导赞成、支持的情况下，在职工中多多开展化验工技术比武、班组竞赛、节日郊游以及双升、拱猪比赛等有意义的活动，这不仅仅活跃广大职工的业余生活，开阔了视野，而且还调动了广大职工的积极性，增强了我们中心化验室的集体凝聚力和向心力，为今后顺利开展工作和化验室的未来发展都起着非常重要的现实意义。
七、加强安全生产，确保化验室工作顺利进行。安全责任重于泰山，化验室内涉及安全生产的设施比较多，一旦发生事故，轻则影响检验质量结果，损坏仪器设备等，重则造成人员伤亡，所以一定要加强安全管理。假如我当选办公室主任，一定会把安全生产放在各项工作的首位，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，通过在全体职工中开展安全知识教育，举办安全知识竞赛活动，提高广大职工的安全素质，让广大职工深刻地认识到安全生产的重要性，认真、全面的贯彻执行安全生产法令法规，将事故发生率缩小到最低极限，确保无事故发生。
八、规范班组建设，强化基础管理，创建标杆班组。班组建设、基础管理可以说是创建一个现代化企业管理的先决条件，因此必须下大力气抓好班组建设、基础管理。假如我当选办公室主任，我会充分发挥自己在书写仿宋体方面的优势，积极响应分公司号召，填写班组台帐做到用仿宋体书写，且字迹清晰，干净工整，内容充实完整到位。从上中学的时候起，我经常参与班级黑板报、宣传栏的设计与排版工作，根据自身优势，我会通过黑板报、宣传栏把我们化验室班组建设工作搞的火火热热，充分调动起全体工作人员的积极性，团结全体人员一道共同搞好工作，提高服务质量，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。
九、利用高科技，实现无纸化办公。随着科学技术的发展，知识经济的到来，信息产业的爆炸，高科技的应用越来越广泛，无纸化办公已是社会发展的一种必然趋势，我们要逐步建立起具有科学性、系统性、动态性和可行性的具有自身特色的现代化管理体系，实现企业管理的整体优化。水质化验室一直对计算机管理工作非常重视，我们编制的水质综合管理系统已经排在全国供水行业的前列，它对化验室的检测工作起着非常重要的意义。但是这套系统主要是针对检验人员和质控人员开发的，同时它又有着一定的局限性，假如我能当选为办公室主任，我会针对具体情况，利用自己的计算机专长，来弥补和完善这些缺陷，使化验室的办公工作实现无纸化，在全公司办公中出类拔萃，更上一个新的台阶，具体有以下几点打算：
1）、利用计算机编程，实现无纸化办公。在以往的办公室工作中，现任办公室李主任文采很好，笔下生花，写出来的工作报告井井有条，读起来让人赏心悦目，这是大家有目共睹的。但是，在写总结的时候也免不了要翻阅一些日常的工作日记，然后进行整理组合，最后再在微机上打印出来。完成一份完整的工作报告，少说也得两个小时，甚至需要半天或者一天的时间，即使如此，说不定也会遗漏什么而造成工作总结的不完整。假如我当选办公室主任，通过微机编程，以上的工作，也许仅仅通过点几下鼠标，一份完整无缺、排版整洁的工作报告在几分钟之内就可以送到领导手中，这样不但提高了工作质量，同时又提高了工作效率。
2）、利用计算机编程，实现科学化的人事管理。人事管理是一份比较复杂的工作，需要及时、详细记录每位职工的考勤情况。假如我当选办公室主任，通过编程，可以详细记录每位职工的考勤情况，定期向职工公布，把职工考勤工作实行透明化，同时可以调出任意一天、任意一个季度甚至一年的有关每位职工的请假、休假、迟到、中缺以及早退等详细情况以及当时考勤详细时间和事由，让广大职工对自己的考勤工作明明白白，使办公室工作的顺利开展。
3）、利用计算机编程，实现现代化的仓库管理。对于化验室而言，仓库管理也是办公室的一项非常重要的工作。只有使用科学的管理方法，才能使我们化验室的整体工作更上一个台阶。在以往的仓库管理中，如果某位检验人员要领取药品或试剂，管理员就必须得先到仓库查看是否有要领取的药品或试剂，这样不仅不能提高工作效率，而且还浪费检验人员的检验时间。还有，药品和试剂的进库、出库和统计等工作都是一种非常烦琐和复杂的工作，不仅浪费时间，还容易出错。假如我当选办公室主任，通过编程，上述的问题都会得到彻底解决，使复杂问题简单化。药品试剂库存有无，就可通过计算机显示出来。减少了去库房进行烦琐复杂的查找工作。假如药品试剂库存空缺时，我可以提前通知采购人员进行采购，从而减少延误化验分析时间影响检测工作，提高工作质量。每月或每季度，我可以打印出详细的药品试剂库存登记表和出库登记表，可以详细地列出每种药品试剂的入库日期、领取日期、领取数量、库存量以及有效日期，为以后的采购计划提供直接材料，从而避免在采购工作中出现一些不必要的损失。
……
此外，通过计算机编程，还可以实现简单的专家模拟系统，同时在保卫、安全、档案等方面实现科学化管理。
乡镇党政办公室、团委妇联负责人个人三年工作总结
在过去的三年中，我深入学习贯彻落实党的、一中、二中、三中、四中、五中全会精神、系列重要讲话和中央、省、州、县各级会议和文件精神，严格按照镇党委、政府决策部署，全面统筹做好党政办公室、团委工作，协助完成基层党建工作各项任务，持续巩固脱贫攻坚成果，推进乡村振兴，为建设和谐、美丽、富饶、文明、幸福新XX而不断努力。
一、主要工作情况
（一）不断加强政治理论学习，提升自身综合素质。三年来没有因工作紧张繁忙而放松学习，反而充分利用好工作之余的零碎时间，挤出时间和精力学习，实现自我充实和提升。一是努力学习政治理论。抽出时间深入系统地学习上级重要会议精神、系列讲话、法律法规及各类书籍，坚持每月读书并认真撰写学习心得和读书笔记，深入理解其中精髓，使自己的政治理论水平和知识结构跃上一个新的台阶。二是虚心学习他人经验和长处。利用机会积极、虚心的向身边领导、同事学习，学习他们为人处世的方法、工作经验，学习他们的长处。通过发现别人的优点对照自己的缺点进行吸收借鉴，不断提高自身道德修养和综合素质。三是静心思考，勤于调研。在工作中，我能够保持积极思考的心态，对于任何事情，特别是工作的事情，不只凭一股热情，凡事“三思而行”、慎重而行，对于工作经验及时总结，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实和灵活高效的工作作风。
（二）全面协调党政办公室工作，当好领导参谋助手。三年来，我认真学习，切实履职，不断提升业务能力，统筹协调做好党政办公室工作，保证办公室正常、有序、高效运转。一是做好文件的上传下达。严格按程序办事，用好公文交换系统，对所有收发公文做到专门登记，凡上级来文，均能及时呈送镇党委、政府主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送分管领导及业务人员，确保工作及时落实落地。2018年以来，办公室共处理上级来文计5600余份，接收QQ、微信等网络信息通知9200余条，接收和下达电话通知15000余次。二是做好文稿起草、整理与归档工作。不断加强政策理论学习，提升写作能力，工作总结、实施方案、调研报告、公开信息等文稿起草基本做到文字朴实准确，力求精益求精，做好档案管理工作，档案收集及整理归档做到分类明确、整齐美观，便于查找。三年来共起草各类文稿300余件，起草公开信息125条。三是做好各项会务及后勤保障工作。严格按照会议的标准和要求，各项会议安排做到了严谨有效，周密细致。按照党委政府意见加强公务用车管理，出差严格报备派车制度，对车辆油费、修理费等落实专人公务卡进行消费，避免出现腐败现象。按照热情有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作，凡到办公室来的外来人员，首先问明所要办理事务，属办公室办理的及时办理，不属办公室办理的指明去向。同时落实专人对会议室、走廊、厕所等公共区域进行打扫，执行镇干部轮班大扫除，做好机关卫生，确保办公环境整洁，树立良好的政府办公形象。
（二）充分发挥先锋模范作用，做好群团服务工作。三年来，担任过团委书记和妇联主席职务，积极组织开展“3·8”“5·4”“12·9”等活动，增进干部感情，加强团队协作能力。扎实开展“一学一做”学习教育工作，坚持每年为下属各团支部书记上团课一次，积极组织团员学习系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，及时配齐配优各基层团支部书记，健全团委工作机构。结合“脱贫路上团旗红、团队携手创四好”契机，积极组织青年、妇女及社会力量参与宣传、走访、帮扶活动，开展扶贫助孤、水电移民、禁毒防艾等宣传活动，协助第一书记、脱贫专干完善相关资料归档，较好发挥带头作用，充分展现新时代新青年的风采。三年来共计组织志愿者5600余名，开展“三月三”布依文化旅游节、枇杷节、桃花诗会等志愿服务20余次，水电移民、疫情防控、禁毒防艾、森林草原防灭火宣传20000余人次。按照自治德治法治相结合的思路，充分发挥乡贤队伍、妇女队伍、人民调解室、红白理事会、环境整治队等作用，完善民主监督，开展村民自治实践。利用道德讲堂，广泛开展道德模范评选表彰和宣传活动，深入开展好媳妇、好公婆、文明家庭创建及卫生家庭评选活动，重点开展婚丧大操大办、封建迷信、高额彩礼整治，春风化雨促和谐。
二、存在的问题。
在工作以来，从事办公室工作较多，驻村时间相对较少，农村工作经验不足，同时口才也需进一步锻炼，在处理群众矛盾纠纷时应变能力还需要提高。
下一步工作中，我将继续严格落实中央、省州县各级部署要求，坚持问题导向，以时不我待、只争朝夕的作风，不断学习、严于律己，高标准严要求落实好各项工作，尽最大努力不辜负组织的培养、群众的重托。
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。那么2021年员工试用期的工作总结应该怎么写?下面是小编为大家带来的试用期转正个人工作总结范文2021_员工试用期工作总结，欢迎大家查阅!
2021员工工作总结范文1两个月试用期已经过去，本人也对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，公司总和会计的领导下，公司同仁的帮助下，新的岗位中，对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。
现对本职工作总结如下：
一、工作态度
一个人面对新的城市、新的工作，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态—虚心的积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是努力把自己的心态调整到，以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、基本工作
1、严格按照财务制度的要求。
现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。
三、工作技能
要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容。财务收支的关口，公司的经营管理中占有重要的地位，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、解和掌握政策法规和公司制度，发挥财务控制、监督的作用。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识。
5、良好的沟通能力。
以上是对本人两个月工作的一些体会和总结，以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，真诚的表示感谢!
2021员工工作总结范文2时间过得很快，转眼间三个月试用期的时间就过去了，在三个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是"调虫小技"，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。
基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了e_cel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了e_cel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用"轻松"来形容，绝非"雕虫小技"，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。
出纳人员要恪守良好的职业道德。
出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
2021员工工作总结范文3____年_月__日，我通过面试，来到______有限公司工作，不经不觉已过三个月了，在这期间的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以的精神状态对待工作。
1.耐心细致地做好生产统计工作
每天按时完成生产成品入库的统计;每天回收与整理生产日报表;每月完成批损耗统计报表;准时、认真、精确的结算工人的计件工资。
2.积极主动地搞好生产记录的整理
对车间的生产记录进行系统化、规范化的整理是我的一项经常性工作，我采取平时回收和定期集中整理相结合的办法，将生产记录进行整理和装订，并根据工作需要，定期培训生产工人完善生产记录。
几个月来，我的工作基本上按车间日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然了解与实践了基本的.工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1.缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和生产统计工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
2021员工工作总结范文4转眼见六个月的试用期已经结束，在这段时间里，在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下，我很好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将工作报告总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医务工作者，为患者服务，既是责任，也是义务。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和业务水平，竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作，切实将两好一满意工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，保持良好的医患关系，为以后的工作做好铺垫。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
参加工作后我坚持每天学习，同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，坚持精益求精，一丝不苟的原则，工作过程中严格按照医疗操作规程进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题虚心向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情，及时准确记录病情发展，努力做到对患者负责，让患者满意。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距，所以在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结，在过去的一年里，要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
在以后的工作里我要更加努力工作，不断进取，时刻以让人民满意的医生的要求去激励自己，使自己在以后的工作中取得更大的进步。
2021员工工作总结范文5今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20__年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作。
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
