时间：2022-05-15 15:44:20
酒店优秀员工事迹材料范文一 大家好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有非常重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照顾，只好把孩子一人丢在家里，临走时只是交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事，想着不知不觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然选择了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大家。该对得起领导的信任，不去想太多做好手头的工作，就这样又开始了一天新的工作，时间一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来不及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿已经在沙发上熟睡了，这时我再也抑制不住自己，泪水掉了下来，心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，不敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子，为了工作弃她于不顾，这时孩子醒了，她看到我似乎忘记了之前的不快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天真的笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里
我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客，还要做好每一项结账工作，并且还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他员工的榜样，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时间应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，心里更不得掺有如何杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，大概10点多，一位客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我连忙迎上去说：先生请您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，突然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：拿去数当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了，不应该计较，也不能计较，只好弯下腰一张一张的把钱捡起来，对客人微笑着说：谢谢!然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱，什么也没说喝了口茶水就走了，一元钱，它意味什么，我觉得份量十足，因为客人满意的离开，就是他对我工作的肯定，而一元钱，就是对我的鼓励、使我更有了底气，更有了信心，这就是服务的宗旨。走在回家的路上，之前发生的一切在脑海里回荡，心里暗暗自喜，突然觉得这份工作很有意义，对我很重要，再没什么顾虑、不想放弃它。
现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：优秀是我的、更是酒店所有员工的，我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。
这次我能被评为优秀员工，这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作得更好的一种鼓励，我也坚信、今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我被感幸福，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料范文二 本人自20**年10月到店工作，20**年12月由于产期到来离开酒店，20**年3月重新回到酒店前台的岗位上，20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位中航惠腾，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。
酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。认真工作、虚心学习、更好的服务于公司是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话，人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20xx年度上半年优秀员工的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!
酒店优秀员工事迹材料范文三 年底各个企业都会评选一年的优秀员工，查字典范文大全为大家整理了关于优秀员工事迹材料范文的相关资料，希望对您有帮助。
巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。
谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------
没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。
一分温馨提示，一分关爱。MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。请，您好，谢谢，对不起------每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。
虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自xxx日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。
再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已经在帮忙了。JANE,打扫完了没有，我马上过来帮你------正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。
JJ的名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。今天lucy上班了没有?，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目------她都知道了。
客房服务的精英——星级服务员事迹材料
通讯员 武小明
在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于2月来到五峰宾馆，应聘在翠岩峰客房楼当服务员。
有着巴山坚强，蜀水柔美的陈春艳从鱼米之乡来到佛国圣地，她被五峰宾馆优美的自然环境、典雅华丽的建筑陶醉了，她喜欢上了这里。环境的温馨，员工之间团结、友爱，对来自远方的她特殊的关爱，这一切温暖着她的心。她很快就适应了这里的生活，投入到了对客服务中。
诚实、守信是陈春艳在客房对客服务中最可宝贵的一面。
一直以来，在对客服务中，陈春艳累计有30多次发现并上交客人在房间遗落的东西，有现金、银行卡、昂贵的套装、身份证、手机、衣服、皮鞋等，一经发现，她第一时间把东西交给客房主管或经理，为的是让客人及时拿到丢失的东西，免得操心。因而多次受到领导的表扬和宾馆的奖励。今年8月15日，在清扫8110房间时，发现客人的一台笔记本电脑，交总台后，经联系，物归原主。她的优秀品格赢得了美誉，给五峰赢得了声誉。
同时，陈春艳还是一位实干家。
现在的她，不仅对清理客房的程序铭记于心，而且在清理时面面俱到，细致入微。在旅游旺季，她打扫的房间，间间都是既快又干净。问她累不累，她总是乐呵呵地说：“再带几个房间也没问题。”
陈春艳，把四川妹子的“辣”劲用在了客房的工作中。“她是一位品质好，业务精的客房精英。”这是翠岩峰客房楼主管郭春艳对陈春艳的评价。
年终将至，又到了各种检查评比的“时节”。对此不少单位、部门“高度重视”，甚至“一把手”亲自挂帅，把总结评比作为“当前工作的重中之重”。为了在评选、评优中“与众不同”、“独树一帜”，没有“笔杆子”的单位想方设法“挖”来“秀才”，笔下生花；有些单位则在宾馆包下房间，集中攻关。总之，要写出特色，写出亮点，吸引“眼球”，做到你无我有，你有我新，你新我特。你特我奇，胜人一筹，“凭笔”胜出。
总结评比的目的是总结经验，奖优罚劣，推动工作。工作一年了，经验需要总结，不足需要指出，成绩需要肯定，先进需要表彰。实事求是，客观公正的总结评比本无可厚非。但是，令人遗憾的是，在现实生活中，有些领导干部，平时工作不深入基层，对下面的情况不甚了了，热衷于做表面文章，喜听溢美之辞。总结评比时，只凭下面报上来的“总结”、“经验”、“材料”进行“评比”，久而久之便形成了“汗水不如墨水”，“工作干得好不好，关键看你总结写得好不好”，“干工作是次要的，‘唱功’是主要的”的怪现象。于是，出现了“材料”垒“政绩”，“政绩”出“先进”，“先进”出“经验”，“经验”出“事迹”，“事迹”出“典型”，“典型”出“英雄”。正因为如此，每到总结的“节骨眼”上，“笔杆子”总是不敢怠慢，挖空心思搞“创作”，千方百计做“文章”，希望“凭笔”胜出。由此，“总结”越写越离谱，“经验”越写越“艺术”。有些部门的工作与兄弟单位相比是“胡萝卜烧南瓜――没什么两样”，但为了显示自己的政绩，便不顾实际，编造数字，弄虚作假，充分发挥“想像力”，字里行间充满着“令人感动”的“闪光点”；有些单位，平时工作马马虎虎，但在“总结”时，“创作人员”闭门造车，无中生有，移花接木，胡编乱造，洋洋洒洒“编剧”出许多“动人的故事”；还有些单位虽然工作干得还算说得过去，但“喇叭不吹不响”，总结评比总是“后进”，挨批、挨罚，迫于无奈和压力，不得不把“工作重点”放在“总结”上，请“笔杆子”添油加醋，小题大做，夸夸其谈，“总结”出许多“惊天动地”的“感人事迹”。
总结评比重“笔头”轻“劲头”，重“材料”轻“实绩”，用“总结”垒“政绩”，用“材料”树“典型”，“凭笔”论“英雄”的“评比”，是典型的舍本逐末，工作作风不扎实。这样做的结果，不仅降低了先进的“含金量”和榜样的作用，而且鼓励的是形式主义，奖励的是弄虚作假，玷辱的是求真务实，挫伤的是人们的工作积极性，败坏的是党风和社会风气。
我们反对评比“凭笔”，但并不是说让人们以后就不要写总结了，关键是要还总结的“本来面目”，做到实事求是，客观公正，不文过饰非。有关领导平时要多到基层走一走、看一看，察实情、看真相、摸实底、辨真伪、听真话，力戒形式主义、。对那些一贯注重“汗水不如墨水”，重“笔头”轻“劲头”，重“总结”轻“实绩”的“创作”、“文章”要严格把关，“不予采用”，从源头上杜绝“创作典型”、“泡沫先进”的粉墨登场。
xxx同志现年50岁，中共党员，大学本科学历。xx年3月，开始担任长春铁路分局长春房产建筑段段长职务。
三年来，xxx同志在段党委的密切配合下，依靠团结务实领导集体，锐意进取，勇于创新，顺应铁路改革形势，不断推进企业三顶制度改革，完善内部经营管理机制。凭借他过人的魄力和胆识，独特的经营管理手段，创新思维和强烈的人格魅力，带领干部职工克服困难，努力奋斗，合狨人房产段由分局后进段一跃起而成为路局先进单位。到xx年，长春房产段实现安全生产无行车，设备重大事故18694天，无职工责任重伤事故9623天。供暖、土建维修服务，质量明显提高，管内三个物业小区被评为省、市级优秀物业小区，职工收入水平稳步提高，达11578元，企业综合经济实力显著增强。先后被评为沈阳铁路局先进单位，路局供暖先进单位，安全优质先进单位，法律工作先进单位。xxx同志本人也被评为沈阳铁路局优秀企业管理者、先进生产者。
xxx同志的主要事迹如下：
一、积极推进三项制度改革，擅于从机制创新上激发企业内在活力
长春房产段是长春铁路分局下属的生产经营单位，共有全民职工700人，固定资产2.5亿元。主要担负全分局管内部分生产办公屋、居民住宅房屋的夏季大维修，冬季供暖，物业小区管理，福利浴池经营及工程施工管理等工作。97年以前，由于经管理不善一度成为长铁分局的后进单位。
xx年铁道部提出房产部门从运输主业分离出去。“分离主业”的走势，新旧制度交叉、碰撞，使房产段面临着前所未有的困难。因此，xxx同志上任伊始就会同党政班子，确立了“顺应改革走势，重构管理机制，增强自我造血功能，努力实现强段富民”的企业改革发展战略，努力寻找企业的生存发展空间。
然而，由于长春房产段长期在计划经济体制下运行，已经形成了一套固有的僵化管理模式，干部职工观念陈旧，企业缺乏内在生产活力。xxx认为，面对“分离主业”的改革走势，不能悲观失望，不能等待观望，更不能因循守旧，必须立足自身开拓创新。他主张：搞活企业，转变观念最终要在机制创新上寻找出路。他坚定地排除种种阻力，在房产段开始大刀阔斧的改革。
他首先从三项制度改革入手，以利益机制为牵动增强企业活力。大胆进行干部制度、用工制度和分配制度改革，实行干部职工全员竞聘，充分利用企业内部劳动力市场动作，形成职工竞争上岗-考核下岗-培训待岗-再竞聘上岗的岗上岗下良性循环。打破僵化的利益分配格局，以劳动定额管理为基础，实行效益工资制，在全段共有79名富余人员进入劳动力市场，18名违纪职工下岗，按效分配覆盖面达90%以上，不劳不得，少劳少得，不劳不得”。机制创新发了企业内在活力：干部职工的思想观念发生巨大的变化：“今天工作不努力，明天努力找工作”的再上岗观念、“段强我富，段衰我耻”的集体利益观念，“靠质量求生存，靠信誉求发展”的抢占市场观念深入人心；企业劳动生产率也大大提高，99年共完备检修率达100%。设备运行状态，施工质量明显提高，施工进度显著加快。全段上下人心顺干劲足，学技术、比技能、钻业务蔚然成风，职工素质大大提高。
二、狠抓节支降耗成本控制，擅于从完善内部经营管理机制上向科学管理要效益
xxx同志认为：科学管理是企业内部提高经济效益，克敌制胜的法宝。长春房产段管理粗放，跑冒滴漏现象严重，为改变这种状况，他亲自谋划，整机建制，推出了一系列切合实际，操作性强的成本，控制管理办法。材料采购，实行限价购料，定点供应；材料管理，实行项目核算办法，从材料的请领，发放到修旧利废，形成了一表到底的管理方式，能源消耗和设备损耗，实行定额联挂，节奖超罚，车辆运用单车核算，费用包干；对设备损坏实行有限责任赔偿办法。99年，全段共回收旧料172项2518件，回收率达93%，节约资金16万元，车辆油耗较上年减少近20吨，汽车修理费，较上年节支近20万元、焚火期控制烧电机一项节约资金近30万元。严格的成本控制体系，取得了可观的经济效益，99年共节支近百万元。
三、努力拓宽创收渠道，走多元化经营道路，增强企业发展后劲
随着“分离主业”步伐的加快，房产段必然由生产管理型向生产经营型企业转变。因此立足自身优势，拓宽创收渠道，走多元化经营的道路，是实现企业效益最大化的分配途径。xxx同志带领有关人员深入研究，积极探索，在开拓市场上下功夫，使房产段逐步形成了多元化的创收体系，为了抢占路内建筑市场，组建了段建筑公司，积极承担建筑工程，99年共承建工程九项，实现产值近千万元，开发物业市场，在工商部门注册，成产了物业管理公司，利用延伸服务，有偿服务等方式拓宽了创收渠道，增强了创收能力。积极参加路内、外激烈的洗浴市场竞争，软件硬件一起抓，在加大设备改造投入的同时，狠抓洗浴中心的经营管理，用优质服务吸引浴客，使浴票收入逐年增加，成为房产段主 要的创收渠道，加大各项收费力度，实行多种承包方式，调动了收费员的积极性，即增加了收入，又减少了损失。
他还擅于用法律手段维护企业利益。针对供暖费收缴、工商房、散房租、土地费收缴等工作中出现的种种困难和矛盾，99年共起诉恶意欠费户40余家，挽回经济损失近十万元。
四、从严治段，把健全责任机制贯穿于企业管理的各个环节，完善管理网络
优质服务创佳绩——记优秀员工事迹材料
本刊通讯员 高丽
杨文，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨文对客服务的又一特点。
“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。
8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨文只是笑着对客人点了点头。客人对杨文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
儿科是全面研究小儿时期身心发育、保健以及疾病防治的综合医学科学。作为儿科护士，更需要对小孩进行更细心精致的治疗和照顾。这里小编为大家分享一些关于新生儿科优秀护士典型事迹材料，希望能帮助到大家！
新生儿科优秀护士典型事迹材料一
进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急、来势凶、变化快。因此，我们儿科医生要根据其疾病特点制定一系列相应的治疗措施，由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科诊断及治疗工作内容多，难度大，要求高。除治疗疾病外，还有大量的健康教育及生活常识教导，所以我每天在查房过程中都会细微敏锐地观察患儿病情，如若发现病情有所变化，及时地报告老师，调整治疗方案或者更改用药。
在了解了儿科四大常见病症“肺炎、腹泻、佝偻病、贫血”的基本临床表现及治疗方法后，我开始投身实习工作中。在临床带教王钢及杨佳孜孜不倦的教导下，我不断汲取和加强学习专业知识，也积累了一定的工作经验。同时也在老师们的指导下开始独立的接管病人，这对我来说是一项挑战也是一种锻炼，同时也是一种信任，我倍感幸运，虽然在这个过程中我出现过错误，但是我收获了经验和教训，并且在老师们的帮助下我接管的病人顺利出院了，在她出院的那一刻，我内心无比激动，我相信这是我人生中一个重要的起点，人总是会在不同的失败中寻找到成功通道的。
经过两个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了最初来医院实习的那份稚气与懵懂，渐渐地走向成熟。在“实习阵地”上，我学会的不止是一些儿科常见病的基本处理方法以及疾病的治疗知识，更重要的是如何与病人家属沟通，以及及时的了解病情变化和治疗效果。儿科的治疗对象是小孩，对于每个父母亲来说，最珍贵的莫过于子女了。家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念，因此我们除了要有精湛的临床技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属交代日常生活方面的知识，。比如：饮食教育、环境卫生、衣着、心理辅导等，每次向家属宣教这些日常保健与照顾方法之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别地欣慰，劳动成果得到赏识后的那种舒坦以及那种被家属肯定的感觉——真爽！
要成为一名优秀的儿科医生，光有临床知识是不够的，除了一些常规的治疗外，我们还要多与家属沟通。告诉他们一些疾病以外的其他方法。比如：正确得拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等。在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实践中去，这是临床工作的最高境界。只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并且能够将知识融会贯通，这样做对医患双方都是有利的。四周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对儿科医生这一角色有了更深一层的理解。我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力，我们用真心给病人送去温暖，每一句话语都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光。也许我们只是给予他们微不足道的关怀，但对于他们来说却是信心与力量，就是能够帮助病人度过难关的那种坚定不移的信念。
作为一名实习医生，我所能做到的也许是微不足道的，我只能在每天的实习过程中不断的去积累，不断的去努力，不断的去反省。我不担心自己会犯错误，虽然我们很年轻、很稚嫩，但是也不要惧怕失败，因为这是我们走向成功的必经之路。我正确认识到在以后的实习过程中必须充分发挥自身潜力，运用自己所学在之后的实习工作中将能力发挥得淋漓尽致，希望自己错误越来越少，认识越来越深，收获越来越多，那么离成功也就越来越近。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴；无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵波浪袭来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的，“冰冻三尺，非一日之寒。”
实习是我踏出临床工作的第一步，我知道等待着我的是重重坎坷和艰辛，所以我早有心理准备，我也知道有时候自己很勉强得去面对这些繁琐，但我不会退缩，并且我会勇敢地面对挑战！因为在不远处还有“工作”这座大山等待我无畏地攀爬！
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”挺直腰杆，努力向前，我坚信翻过大山就是迷人的风景！
新生儿科优秀护士典型事迹材料二
三周的儿科实习转瞬即逝，在此期间，本人严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。
本科是与其他科室相比主要有三点不同：第一，特殊的护理人群；第二，特殊的治疗护理原则；第三，特殊的护患关系。首先，小儿的生长发育有一定的规律，如连续性，阶段性，顺序性，还有各器官发育的不平衡性。再之，因为小儿的这些特殊体质，所以从穿刺、注射和用药等方面都有着其注意事项。在本科老师的精心指导下，我能够初步掌握儿科的常见疾病及对症护理，也了解了小儿与大人不同的一些操作技术，如静脉穿刺等。同时要理解家长，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说几个对不起，使家长也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在此，我人应不断提高自己的综合素质，特别是心理的疏导及承受能力。
在接下来的实习中要再接再厉，以取得更好的成绩。感谢各位老师的耐心指导！
新生儿科优秀护士典型事迹材料三
在儿科一个多月的实习中，除了做好日常的临床工作外，还有各项体检工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、学习、自己摸索实践，在老师的耐心指导下，在护士长的教育下，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
在儿科开展整体护理，就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理。在儿科，护理对象是0-14岁的儿童。以马斯洛的需要层次理论来看，这五种需要在儿童身上均有不同程度的体现；为满足这些需要，心理护理是非常重要的手段和方法。但是在儿童，由于语言表达能力及理解能力有限，进行心理护理非常困难，很难达到预计的效果和目的，甚至还会达到相反的结果。当前现实生活中的儿童大都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，他们大都过分照顾，夸大病情，对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成各项工作：
（1）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的亲人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院（三甲医院）做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，通过老师们和医生仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。
（2）认真做好医疗文书的书写工作，以带教老师为模板认真负责，态度端正、头脑清晰。
新生儿科优秀护士典型事迹材料四
她是母亲，她是天使，她是一名党员。她有着母爱般的无私与奉献，有着阳光般的温暖与璀璨，更有着如同提灯女神般的慎独与尽责。她用感恩的心，勤劳的手践行医学誓言，她就是李顺芬。
李顺芬出身于二十世纪七十年代一个普通的农民家庭，1993年毕业于郴州卫校，先后在肾内科、呼吸内科、妇产科、手术室、儿科门急诊、儿科病房等科室轮转锻炼，深受各科室护士长和科主任的好评。2003年选派到北京儿童医院PICU进修学习。自1996年从事儿科临床护理工作，至今已有17年，“一切以工作为中心，科室为重点，一切以病人的需要为宗旨”是她一贯坚持的工作理念。2006年光荣成为中共党员，2008年竞聘为我院儿科医学中心一病室护士长。
爱心在护理中闪光
李顺芬是一名普通的护士，但她的人格和事迹是不平凡的。她默默无闻，长期坚守临床一线，用责任和爱心对医务人员“救死扶伤”的天职做出了最精准的阐释。
陈媛媛，一个很特殊的患儿，21-三体综合征，先天性心脏病，重症肺炎，巨细胞病毒感染等等。一连串的疾病称呼无情的冠名给这孱弱的小生命，而母亲却因疾患切除子宫，永远也不可能再孕育另一个生命。因反复多次的住院，患儿的外周静脉已不堪重负，伤痕累累，每每她出院，大家都打心底的松口气。一个安静的夜晚，大家一如既往的工作。“急诊科有人在抢救”一位患儿家属紧张诉说着刚从急诊儿科看到的情景，重症监护室也紧锣密鼓的准备着。原来是陈媛媛。送到监护室门口她已是面如白纸，奄奄一息！快周岁的孩子由于疾病的折腾，使她看上去鼻同龄的孩子弱小的多。母亲的哀嚎和父亲的啜泣，让周边的人每个细胞都在触动。需要立即开通两组甚至三组静脉通道，抢救面临最大的难题！“我想请求李护士打针”父亲哀求着说。可这是凌晨三点呀！接到电话李顺风二话没说，很快赶到医院，成功地建立起了静脉通路，解决了燃眉之急，给了患儿生的希望。患儿父母亲感激的跪谢她的救命之恩，李顺风却婉言道“不必在意，我只是尽我所能。”多么朴实的话语，却一字一句渗透着对患者的关爱，对生命的敬畏和对职业的忠诚。
因为工作，她的爱更多的是给了患病的孩子们。她会在儿童节给他们送去礼物，给贫困家庭的孩子捐款，送些衣物；给孤残儿童带来一点自家熬的汤，或许是一点小点心。她会轻抚孩子们可爱的脸庞，微笑着引导咿呀学语的孩子和她进行简单的对话。她也会将小宝宝抱在怀里，轻轻安抚，温柔的目光宛如对待自己的骨肉。这时，她那瘦高的背影，充满无限温情。
青春在儿科中奉献
李老师和爱人分居两地，关山阻隔，一旦投入各自的工作中，便很少能一家团聚，抚养和教育儿子的重担就落在了她一个人的肩上。时光荏苒，寒暑易节。我们难以想象，她柔弱双肩，把一个嗷嗷待哺的婴儿抚育成为球场上飒爽英姿的少年，自己从初出茅庐的年轻护士成长为卓有成效的护理管理者，她是如何做到的?繁忙的工作中不间断的考试考核，优异成绩她是怎么取得的?24小时的待命，随叫随到，她是怎么做到的?当孩子需要她，病人需要她，当分身乏术陷于两难境地的时候，她是如何选择的?我无法想象。
午餐的时候，常常听到她给儿子的电话。问寒暖，问温饱，问功课，问心情，问收获，浓浓的母爱洋溢在她淡淡的话语里。很多时候，遇到抢救病人，晚间查房，业务学习，很晚才能回家，待她打开家门时发现儿子躺在客厅的沙发上，她有些生气儿子。可儿子说：“我要是睡在房间里，你回来的时候，就听不见你敲门，没有人给你开门了。”儿子懂事疼人，内心的亏欠愈发深重，可都只能默默地藏在心底。
非典，甲流，手足口病！
因为工作，一年到头，她没有时间探望父母和丈夫；因为工作，儿子酷爱足球，她却不能在足球联赛为他呐喊助威；因为工作，她更忽略了自己受伤的胃，受累的身体。
管理教学从自身做起
因医院条件有限，科室布局一半是普通病区，一半是重症监护病房，这样的格局耗费人力，也充满了风险，对于管理者无疑是个难题。李顺风结合实际，将新进规培人员分配在合适的岗位，派班时力求达到新老搭配，强弱均衡，内外兼顾，将风险降到最低。除去在派班上巧花心思，她更注重护士之间以及医护之间的团结和协作，关注护士的心理状态并给予积极的引导，使工作氛围融洽而温馨。科室的安全和谐和井然有序与她的知人善用虚怀若谷是密不可分的。
儿科重症监护室特别忙碌，需要无缝隙的连续工作。大家必须错开用餐的时间，很多同事忙起来甚至不想去吃饭。李顺风护士长总是提醒大家要注意身体，保护好胃，但是她自己却总是忘记，总是最后一个用餐。下班时分，大家赶着回家的时候，她又总是最后一个脱下工作服的。多年以来，她没有提着灯，但是很像一个掌灯的人，用有限的生命，默默燃烧，静静释放她所有的能量和爱，守护着不计其数的小生命。甲流肆虐的那些日子，她以身作则，一直和科室所有的护士并肩作战，没日没夜，无所畏惧。
师傅领进门，修行在个人。护理工作是繁琐而细碎的，她的眼睛像是放大镜，每一个细节，每一个环节都不容忽视。她强调，关乎患者生命，都是大事，尤其在儿科，任何时候都要紧绷安全的弦。她倡导慎独精神，但是在她看来，反思才会发现更多问题，多思才会有不断创新，监督和检查的过程便成了她的探索和革新之旅。
遇到难以沟通的病人家属，遇到难以完成的静脉穿刺，遇到难以协调的外联事件，遇到充满困惑的专业难题，年轻护士常常会感到力不从心，不知所措。这样的时候，李顺风不但帮助解决这些疑难，化解这些矛盾，而且会在危机过后会细细地讲解，传授经验和方法。授人以渔正是她培养年轻护士的重要方法。记得去听课，回家多看看书，多查查资料，多总结分析。这些朴实的话语，经常地响在年轻护士的耳边。
李顺芬见证和参与了我院儿科医学中心的建设和发展，她个人也已成长为儿科护理业务骨干和中层管理人才。一路走来，苦和累自不必言说，难能可贵的是她能长期专注于一事，专心于一点，无怨无悔的坚持和坚守在患者最需要她的临床最前沿。
时代在前进，社会在发展，在很多人都一味追求个人经济利益而绞尽脑汁的时候，却仍有像李顺芬一样的中共党员在自己平凡的岗位上辛勤耕耘，默默的奉献。虽然，面对新形势，新情况，需要不断的摸索新方法和新思路，然而，不管外面的世界如何改变，她却没有忘记自己是一名共产党员所肩负的那份神圣使命，没有忘记在党旗下的铮铮誓言，甘心情愿的把自己的青春年华无私的奉献给病人。“用心去呵护生的希望，用情去拓展爱的空间”，“用自己的健康换回许多人的健康”。金石之音，掷地有声。这是李顺芬的心声，也正是我们的感动所在。
新生儿科优秀护士典型事迹材料五
她勤奋好学，踏实肯干，认真学习各项护理技术操作，使自己很快地得到了全面提高，并迅速成为了科室的主力，曾于2004年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”，2002年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名，同年获岗位技术练兵“全能第二名”，2004年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名，护理技术大赛“技术指导奖”，2005年参加鹤岗市护理技术比赛第一名，并于2005年派往天津学习先进的人性化服务流程，并应用到临床优秀护士先进事迹工作中。
一、爱岗敬业善于学习
儿科的工作不同于其他成人科室，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，她虚心向老同志学习，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次，一个五个月大的患儿状态欠佳，哭闹、呕吐来就诊，透视化验均无异常，在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便，家长并没有在意，但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例，联想到可能有肠套叠，随即她把病情反映到医生那里，通过再次透视，结果诊断为肠套叠，立即转到外科治疗，优秀护士事迹为患儿争取到宝贵的手术时间。
二、无私奉献勇于进取
___用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿，成功地担起了阿姨的角色，与他们交流、谈心、接触，不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待，用那颗炽热的心去温暖每一个人，一次下半夜三点多，一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针，可身上仅带了30元钱，离用药的费用差的很多，看到这种情形，___便从自己的兜里掏出100元钱，替妇女交上了医药费，病情稳定后，她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下，感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午，护士先进事迹一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐，大小便失禁，整个病房都弥漫着极度难闻的臭味，家长都走不上去，可___冲在前面为孩子擦屎，擦尿、换尿布，家属看了很惭愧围上来一起忙活着，她又亲自动手教会家属如何护理，直到晚上九点才回家，这让家长感动不已，随即从兜里掏出500元钱往她手里塞，却被她婉言谢绝了，她却说：“让每一个患儿早日康复，这些都是我们应该做的。”
在工作中___恪尽职守，事事冲在前，非典重要时期，她不顾个人安危，挺身而出，第一个递上了请战书，随时听从院里安排；由于儿科工作比较繁忙，一年一度的休假她都放弃了，把精力都投入到了工作中，除夕之夜家人团聚的日子她主动值班，她说：“我没成家，没什么事情，我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
三、拓宽思想勇于创新
最美护士事迹材料(一)
叶**，博爱医院护理部副主任、新生儿科护士长，副主任护师，在博爱医院，被公认为静脉穿刺的神。连续多年年度考核获得优秀等次，每年均被评为医院先进工作者和优秀护士。
1987年，叶永青毕业于广东省佛山卫生学校护理专业，同年分配到广东省中山市妇幼保健院(博爱医院)工作至今，是中山市新生儿急救中心创始人之一。新生儿急救中心开创初期，设备简陋，人员匮乏，在条件艰苦的情况下，在医院领导的支持下，她带领科室护士突破了一个又一个难关。使新生儿急救中心从无到有，从小到大，发展成为今天覆盖中山市全市，在广大同行和群众心中享有极高声誉的新生儿急救中心。有一次，抢救三乡医院上送的一个气胸的新生儿，当时患儿左肺压缩90%，呼吸急促，肤色发紫，呼吸困难越来越明显，再耽误一会孩子就没命了，她配合医生立即行胸腔穿刺，抽出约130毫升气体后，患儿呼吸困难明显缓解，肤色逐渐转红润，孩子终于得救了。作为一名医务工作者，时间就是生命，尤其是抢救病人时必须挣分夺秒。在叶永青等医务人员的共同努力下，许多镇区医院上送的危重新生儿得到了成功的救治，博爱医院新生儿科得到了镇区医院和广大群众的认可，上送的病人逐渐增多，如今博爱医院新生儿急救中心的规模在珠江三角洲名列前茅。
1995年是科室发展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那时，叶永青的儿子出生才不到一岁，是最需要母亲的时候，然而，为了更多稚嫩的小生命，她经常穿梭于城区和各镇区的医院之间，配合医生抢救危重新生儿，没有什么时间陪伴在儿子身边。有一天晚上，镇区医院送来一对重度高胆红素血症的双胞胎，全身发黄，且其中一个孩子已经开始出现头后仰，四肢肌张力增高等抽搐前的表现，另一个也医`学教育网搜集整理出现拒奶，嗜睡胆红素脑病警告期表现，两个孩子必须马上换血治疗，哪怕晚一个小时就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。当天晚上叶永青刚好休息，爱人正出差在外地，她伴着身边的幼儿正沉浸在梦乡之中。但当护士将两个孩子的病情报告给她后，二话没说，她马上背起不到1岁的儿子，踏上脚踏车就冲进夜色中，把儿子往值班房一放，就投入紧张的救治中。终于，双胞胎得救了，双胞胎的家人对医务人员千恩万谢。病房外的东边已泛起了鱼肚白。此时，她才想起被自己放在值班室的儿子，连忙赶过去，当看到儿子时，值班床上全是孩子的大小便，孩子正睁着一双滴溜溜的眼睛四下张望。那一刻，眼泪在她的眼里慢慢打转，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给儿子的爱都给予了与病魔做斗争的小患者。
医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最先进的知识，在繁忙的工作之余努力充实自己，她现正攻读护理本科。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对儿科，新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，脐静脉插管胃、十二指肠插管，早产儿喂养技术，各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有神的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开放，所以输液困难是新生儿科的特点，2001年8月，新生儿科抢救了一例24周，体重680克的有生机儿，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄，一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她不耻下问，翻阅大量的书籍和文献，虚心向前辈同行请教，摸索出一套改良的采用一般静脉留置针进行深静脉插管输液的新方法，每天保证3-4条静脉通道，而且持续了100多天，为超低体重新生儿的救治作出了自己的贡献。在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展新技术，新方法，攻克了多个难关，如率先开展非营养性吸吮，促进新生儿胃肠功能成熟，缩短了早产儿从鼻饲过渡到经口进食的时间，减少早产儿住院天数，课题获卫生局科技进步三等奖。改良双管同步换血治疗新生儿高胆红素血症获中山市科技进步三等奖。对新生儿缺氧缺血性脑病定期评估和早期干预获中山市科技进步二等奖，并参与国家九五攻关课题的研究。参与中山市新生儿新法复苏的推广，开展危重新生儿双向转运及随访等工作，主要参与的省立项课题早产儿血中胃肠激素水平及早期喂养的研究获2002年度中山市科技进步二等奖，2003年7月主持开展经皮中心静脉置管，(立项编号2004C022)获中山市科委科研基金资助。2005年，博爱医院新生儿科成功救治一例男胎龄28周，体重只有625克的超低出生体重儿，在国内均属罕见。在救治该患儿期间，叶永青参与救治工作，2个月吃住在医院，协同医生观察病情，细心护理患儿，并采用国内先进的经皮中心静脉置管，其置管时间长达90多天，未发生任何不良反应。课题《新生儿经皮中心静脉置管的临床研究》获中山市科技进步三等奖。
大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养。如果说技能和知识储备显示了一名护理人员的硬件水平，那么具体工作中对病人表现出的人文关怀，则是护理人员的软件。儿科病房是博爱医院的明星科室，不少父母抱着小孩慕名而来，然而，由于重男轻女等的思想的影响，儿童重症病房成了残疾儿和弃婴的最好归宿。何妹是一个出生才20天的女婴，因患腭裂被父母抛弃，被人送到病房时全身发臭，重度营养不良，身上只有一件烂衣服和一张小便条，看到这些，一些年轻的护士捂着鼻子不愿走近。当叶永青看到这奄奄一息的患儿时，立刻搬来保暖台，倒来热水为患儿擦身，用滴管进行喂养，在她的带动下，全科护士这个带来一个鸡蛋，那个带来一个苹果，经过几个月精心的护理，何妹变成了一个健壮的小孩，经过多方联系，何妹又回到了父母身边。她父母噙着泪花握着叶永青的手说：感谢你们把美好的生活还给了我们!让我们懂得了爱。
以真诚的爱对待患者，以真诚的心对待同事。由于新生儿科病人多、工作忙、压力大，很多护士都产生了焦虑等心理问题。作为一位中层管理者，作为一名护士长，叶永青一有机会就和护士们谈心，从生活上关心，从情感上关怀，及时疏导她们不良的情绪，让她们重新鼓起战胜困难的勇气，提高了科室的战斗力和凝聚力。她还带领护理人员，克服重重困难，重新制定了常用护理技术操作流程，使全科护理人员技术操作实行统一化，规范化，程序化，同时开展新技术，新业务多项，如经皮给药，改良呼吸机雾化吸药等这些创伤小，效果显著的项目，深受医院领导和社会的好评。20012004年，叶永青3次参加中山国际微笑行动活动，负责唇腭裂患者术后病房的护理管理工作。中山国际微笑行动是国际微笑行动基金会组织的慈善活动，为广大贫困唇腭裂患者提供免费治疗，他的成员来自世界各地，种族不同，肤色各异。为了支持活动，博爱医院从各科抽调人员予以支持，由于护理队伍来自不同科室不同护理专业，个别护士还是第一次参加微笑行动，而且从来没有与外国同行交往的经验，唇腭裂术后护理也不熟悉，为了能完满完成这艰巨任务，叶永青医学教育|网搜集整理在积极筹备病房和物品的同时当机立断，将现有人员编成一对一的帮护小组，由有经验的护士指导、培训无经验的护士，并制定详细的工作职责和工作流程、工作指引、出院指导，规范护士的语言和行为，使全组护士的行动一致，配合密契，工作有条不紊，以致外国医疗队人员还以为这些护士原本就是同一个科室的护士，有多年合作的经验以致工作那么利索、有序。当他们得知是临时组成的，表现得非常惊讶，连连惊叹中国姑娘了不起!多年来，她工作过的科室带领过的团队，多次荣获卫生系统优秀护理小组、医院先进科室，先进团支部、党支部，中山市青年文明示范岗、省青年文明示范岗和全国三八红旗集体等光荣称号。
默默的奉献、辛勤的努力，21年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。孔子说：学之者不如好之者，好之者不如乐之者。从事护理工作以来，叶永青始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。或许正如她自己所说，自己只是一名普普通通的护士，在医疗行业无数护理人员当中，就像大海中的一滴水。然而，正是这些无数的一滴水，组成了浩瀚的大海，滋润了无数患者的心田
最美护士事迹材料(二)
做护士就是这样，不管是不是份内工作，只要有益于患者治疗康复，她都会认认真真去做。该团五连80多岁的哈萨克族老人吐拉汗，由于患有脑梗、老年痴呆成了医院常客。
李xx---一个普通平凡的护士，她用天使之爱，播洒着人间最美的真情，无私的爱心诠释了新时期优秀护理人员的品质， 赢得了团场居民群众的称赞。
1992年底，生活在四川的李xx投奔远在新疆的姐姐，并考取了伊犁卫校。1996年毕业后，分配到了新疆生产建设兵团农四师六十七团医院工作，一直从事临床护理工作，通过自学取得了大专***。在16年的工作中她不断总结经验，多次在地方专业杂志上发表小经验、论文等。同时，为了提高自己的护理专业水平，她积极钻研业务，通过努力，2009年考取了全国中级护理职称，2009年李xx光荣地加入了中国******。
刚参加工作时，看着老护士一针见血为患者静脉穿刺，为了练习静脉穿刺和肌肉注射，她就拿着注射器和针头反复在自己身上练习，还拿来与人体相像的萝卜、土豆等练习。手上、脚上都留下了无数的针眼。一个月之后，她已能熟练地掌握静脉穿刺及肌肉注射技术，操作时能够做到手法轻巧，达到无痛注射。在为病人服务努力做到爱心、耐心、细心、责任心四心式服务。
李xx刚干护士工作不久，在一次值中班时，紧急送来6位因突发事件而致伤的患者，看到伤痕累累、满身血迹的患者，她当时心里怕极了，但当她看见伤者痛苦的神情，她稳定自己的情绪，立即对患者采取止血包扎等抢救措施。看着患者脱离了生命危险，转危为安，患者家属由衷感激之情，使她更加坚定了要做一名真正的生命守护神。凭借着对护理事业的热爱，李xx16年如一日的兢兢业业的工作着。在医院举办的护理大比武中基本上都能独占鳌头。多次代表医院参加师里的重大比赛。在2007年的护士节与同事一起参加农四师卫生局的四人急救操作比赛中获得全师第三名的好成绩。多次被评为师、团级优秀团员、团先进工作者、三八红旗手等称号。受到院、团领导的好评。所在的护士班被师里评为巾帼文明示范岗、模范巾帼文明示范岗，2009年又被评为兵团三八红旗集体。
在李xx心里，有一把检验工作标准的感情尺子，那就是把病人当作亲人，病人有疑问，她耐心解答，病人有困难，她主动帮助，用无私的爱去温暖每一位病人。1997年，该团11连孤寡老人柳潘生得了肺气肿住进了医院。肺气肿对于当时的医疗条件，是比较难治疗的，咳嗽、咳痰，呼吸困难，加之老人岁数大，个人卫生差，有些护士不愿进老人的病房护理，看见老人孤苦伶仃家中又无人，李xx担当起了照顾柳潘生老人的义务。上班时，到病房给老人端水喂药，给老人捶背，陪他拉家常。由于医院没有食堂，老人吃饭成了问题，她又义务地给老人做饭、送饭。肺气肿病人的饮食宜清淡，这对于吃惯了麻辣味的李xx来说，很不习惯，但为了利于老人的病情的治疗，她做清淡可口的饭菜给老人吃。一天，老人感动地拉住她的手，并从衣兜里掏出了500多元钱，委托李xx处理他的后事。李xx把钱还给老人安慰他安心治病。这以后，老人只要住院，李xx就担负起照顾他的责任，这一坚持就是两年多，直到老人去世后，她又协助单位处理了老人的后事。
1996年，六十七团敬老院建成使用，里面住进了5位孤寡老人。医院的团支部书记李xx，得知情况后，针对老人行动不便，她每星期都会在轮休时，到敬老院为老人量血压、收拾和整理房间，和老人们拉家常，给老人做可口的饭菜;直到敬老院的老人们相继去世。
六十七团少数民族人口占到了团场的40%，周边的地方乡镇少数民族也到该团医院看病。2007年的一天夜里，来了一位病情危急的哈萨克族患者，当时和她一起值班是一名汉族医生，由于语言不通，不能及时了解病情，这件事情对她触动很大，萌生了学习哈语的念头。对一个说话都带四川口音的她来说，学习哈语显然是难上加难，但决心已定的她开始拜医院仅有的三位民族医护人员为老师，虚心请教学习。有时为了学一句哈文，她在小本子上不停的记着，走路嘴里还念念有词的背词语，并经常和民族患者进行交流。那时爱人很不理解她，可看到她用哈语与民族患者交流时，民族患者的那份亲切，丈夫最终理解并支持她学习哈语，如今的她已可以给汉族医生当翻译。
一、**年我部完成了以下工作：
1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养，在XX年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显着提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在XX年客房质量达标率为98%。
3．执行首问责任制 实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。
4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5．建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6．开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。 近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7．开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。 [next]
8．坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。
创新服务举措，注重服务品牌。如：商丘高速每逢除夕夜、中秋节和雨雪雾天气，分别为司乘人员发放“拜年卡”、“服务卡”、“提醒卡”，为大客户车主发放“至尊卡”等，全面提升了商丘高速在全省的第一条文明示范路形象。
XX年4月任局长以来，他坚持以智能交通为引领，以科技创新为手段，全方位打造智能交通新格局，创造性的提出了“定位一个格局、做到两个到位、实现三个转变、运用四个文明、确立五个高标准、提出六个新要求、强化七个着力点、作好八个统筹、坚持九项原则、按照十化推进”的商丘交通发展理念。
制定了商丘交通“十一五”发展指标，达到了以全新的思路谋划跨越交通，以全局的角度构筑和谐交通，以创新的理念启动智能交通，以高品位的服务扮靓人本交通，以清正廉洁的队伍打造阳光交通，以求真务实的精神塑造文明交通。在管理中，提出了“一手促发展、一手保稳定、中间带动规范”的工作思路，全面实施了“村村通工程”、商虞快速通道等项目的建设，强力推动了邢商永地方铁路、商周二期高速公路、国家公路运输枢纽场站建设工程、军民两用机场等十大交通重点项目工作。 事迹材料网
创新稳定工作，实行人性化管理。一是在全省交通系统首创“局长接访日”。二是开展“三个一”慰问老干部活动，一束鲜花、一盒蛋糕、一封祝福信，老干部对局里工作百分之百满意。三是多年来交通系统内离退休人员不稳定问题得到了圆满解决。四是启动了“的士节”活动。五是开展了“三不”基金帮扶活动，“不让一个交通职工家庭吃不上饭、不让一个交通职工子女上不起学、不让一个交通职工看不起病”。六是实行了“双享”活动，“上班享受工作、下班享受生活”。
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三、质朴追求生活
多年来，他双休日、节假日几乎没有休息过。他公开承诺，每天晚上22点以前都属正常上班时间。一是他从没有利用职务之便公款出境、观光旅游等。二是单位组织的职工父母过生日活动从未参与过，家庭红、白事，过生日，病人住院等从不办私家事。三是领取奖金时，他坚持和副职一样标准，责任不等，奖金相同。四是公寓住房分配，他主动把套房让给副职，自己住在单间。五是在商丘工作7年来，始终在单位和职工一起吃工作餐，不另开小灶，生活简朴。六是连续5年春节和中秋节都在一线值班。七是每年单位评先时他主动要求放弃评先资格。八是拒贿多次，款物数万元，在监察室登记册和廉政账户上都有记录。九是节衣缩食帮贫困，组织并带头为帮扶宁陵县城郊乡李七庄捐款2万元，购买了农资、科技图书、夜校设备等；在今年的汶川大地震捐款中，他带头捐款数千元，使全系统捐款达120多万元；资助因贫困面临缀学的宁陵县大学生孟祥礼顺升入学，资助民权县朱洼小学贫困生刘露露解决入学困难。
魏金立同志在超群的工作中追逐快乐，在超常的付出中享受成功，在执政为民的行动中昭示人生。他正以全局视野审视发展，以战略思维谋划发展，以辩证观点推动发展，以科学理念注释发展。 事迹材料网
魏金立同志现年44岁，是沐浴着改革开放的春风成长起来的年轻人。伴随着改革开放的脚步，倾洒着对党的事业的忠诚，凝聚着改革发展的智慧，奋笔疾书着人生奉献之歌，见证着河南交通的发展。一路走来，学习与工作同步、艰辛与喜悦同行、奋斗与收获同在，架筑的是一条拼搏路，成就的是一条奉献桥，展示的是一幅七彩画卷：学习的典范、工作的楷模、生活的强者、发展的功臣。
一、执着追求事业
过人的胆识谋划卓越的目标，严谨的作风追求完美的工作，超人的付出致志精益求精，平凡的人生谱写绝妙的诗篇。魏金立同志参加工作以来，始终专注于学习、专注于工作，展现了以宽广的思路谋大势、以宽阔的知识求创新、以宽泛的阅历善决断、以宽厚的胸襟聚人心的良好风范。
浙江无良月嫂偷懒给产妇吃罂粟
最近热播的电视剧《宝贝》里有一个情节：保姆给主人家的婴儿喂安神口服液，就是想让孩子不那么哭闹。然而，发生在台州温岭的现实版情节，更加让人气愤：月子保姆居然偷偷在给产妇喝的汤里放罂粟壳，希望罂粟壳里的镇定成分通过母乳传给婴儿，使初生的婴儿多睡觉，这样就减少了自己的工作量。5月23日，温岭警方证实，这名偷放罂粟壳的月嫂，已被拘留五天。
湖北襄阳120急救电话插播电信部门广告
5月21日上午11时40分许，305省道襄阳市南漳县境内发生一起车祸，3人倒在血泊中。市民戴先生见状急忙拨打120，电话那头却传出语音广告：“3G新时代，小说看得痛快……”时间长达60秒，后电话自动挂断。戴先生第二次拨打120，播了20秒广告后，急救人员接了电话，戴先生介绍了车祸基本情况，接线人员表示尽快出车急救。“120是救命电话，怎么播起了广告？”挂断电话后，戴先生觉得急救电话插播广告会让人更加着急，遂向媒体进行反映。针对120急救电话插播广告的问题，5月22日，南漳县人民医院提交的一份书面情况说明称，经调查，事发5天前电信公司机房升级改造，致使120电话有4天不能正常运行，经多次交涉，于21日上午9时左右恢复正常，恢复正常后120电话即被挂上电信部门广告，但医院并不知情。电信部门跟院方解释称系误挂，21日下午3时广告被移除。
【对比解读】
浙江无良月嫂为偷懒给产妇吃罂粟，湖北襄阳120急救电话插播电信部门广告，后者或许是误挂，但前者却分明是故意。卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭。无论从事何种职业，都应把职业道德放在第一位。人一旦失去了职业道德，也就失去了良知，就可能带给社会一场灾难。这两则材料适用于良知、操守、底线、卑鄙、职业道德等话题。
王八奖VS剃光头
广西桂林联通给业绩倒数者颁发“王八奖”
日前，有网友发微博说，广西桂林联通推出一项新举措，业绩考核排名靠后，该部门就会被发给写着“王八奖”“乌龟奖”等字样的锦旗，部门经理则被要求上班时间穿上印着“王八”字样的黄马甲工作。公司还规定，领到黄马甲的，必须穿着上班，不穿的，发现一次处罚500元。微博上传的照片中，“王八奖”锦旗醒目地挂在一间办公室墙上，另一张照片中，一名男子穿着背后写有“王八”字样的黄马甲背对着镜头。对此，该单位相关负责人回应，这是员工理解有偏差，公司的初衷是想以此激励和鞭策员工。“龟兔赛跑嘛，兔子跑得快就有奖励，乌龟跑得慢就应受处罚。我们同时还设置了‘金鸡奖’‘金兔奖’‘金猴奖’等。”桂林联通总经理表示，“激励举措”的本意在于“希望后进部门知耻而后勇”。
浙江一公司要求中高层员工剃光头表忠诚
日前，浙江省宁波市镇海区一家工程有限公司老总提出一个令人大跌眼镜的要求：每位中高层的员工，不管男女都要剃光头，每月5日剃一次，坚持一年，愿意剃的就给1万元，不愿意剃的就得交失信金。在得知老总不是开玩笑后，管理层有20多位男同志剃了光头，分别领到了1万元安慰费，而坚持不交失信金的史女士等5名员工则被开除。随后，这5名女员工到人社局申请劳动仲裁，得到将近7万元的经济补偿。自己也顶着大光头的老总说，之所以要求员工剃光头，是因为企业员工精神层面的东西将直接影响企业的命运，“我不后悔，这是对员工的一种挑战，我想让他们更优秀”，“我就是希望员工能拿出热情、全心全意为公司服务，所以我要考验他们”。
【对比解读】
大千世界可谓无奇不有，在多元化的社会，许多企业创意无限。但广西桂林联通给业绩倒数者颁发“王八奖”，浙江一公司要求中高层员工剃光头表忠诚，“令人大开眼界”。企业固然需要文化，固然需要有奖勤罚懒的举措。但是，企业应该知道，从法律意义上来说，人的名誉权、人格权益是绝不容许他人侵犯的。企业无论出台任何举措都应该把“尊重人格”四个字放在首位。这两则材料适用于人格、侮辱、噱头、学会尊重、企业文化、荒唐的创意等话题。
如妃VS李安
《金枝欲孽2》收视低迷，“如妃”指责其“飞纸仔”严重
TVB年度大戏《金枝欲孽2》自开播以来一直恶评不断，收视低迷。对此市场反响，在剧中饰演“如妃”的邓萃雯快人快语，指责该剧“飞纸仔”严重，影响演员的拍摄情绪。所谓“飞纸仔”，也被称为“零剧本拍摄”，即拍摄期间，临时编写剧本，边写边拍的方式。让邓萃雯没有想到的是，此番话给她带来了不少麻烦，可谓祸从口出。TVB总经理李宝安日前表示，TVB不会再与邓萃雯合作，并直指邓萃雯欠缺团队精神。不过这个封杀令显然没有起到息事宁人的作用，反倒是在网络上引发了一片吐槽：剧烂怎么还不让人说了？没如妃娘娘，谁还看你TVB！
李安请辞美剧《暴君》的拍摄，坦言“自己油箱里没了油”
2013年5月，李安用一段陈述声明自己请辞美剧《暴君》的拍摄。李安说：“它（《暴君》）的创意是我见过的电视剧中最棒的一部，这部剧让我兴奋。但是经过《少年派》4年多的制作和宣传，我最近发觉自己需要休息。”正在法国戛纳电影节担任评委会主席的李安坦言“自己油箱里没了油”，没有把握能否坚持拍好这部剧，“当下我没有百分百的把握去完成这部剧，所以我不能让自己的原因影响到这部令人热血沸腾的剧的潜质”。
【对比解读】
《金枝欲孽2》收视低迷，“如妃”指责其“飞纸仔”严重；李安请辞美剧《暴君》的拍摄，坦言“自己油箱里没了油”。由此看来，一部作品能否得到广大观众的认可，与创作人员的付出是成正比的。优秀的作品，往往是厚积薄发的结果，任何急功近利的行为，都必将是自己拆自己的台。这两则材料适用于充电、急功近利、厚积薄发、精品意识、自己砸自己的牌子等话题。
削山填谷VS临时停靠
神农架削山填谷建机场引争议
神农架的原始森林对于很多旅游的人来说，就像一块世外桃源，从未被人们污染。不过就在这片处女地上，正在修建号称华中最高的机场。为兴建这个机场，当地挖平了60多米高的山头，然后再填平山峰之间的洼地。据悉，地处喀斯特地貌的神农架为此还要填平为数众多的溶洞。不少网友对此做法提出了质疑，学者则担忧此举会破坏环境。
列车组为突发疾病的母亲临时停靠受赞美
2013年6月12日，休完产假的王女士与婆婆带着5个月大的孩子搭乘Z23次列车回深圳。路上，王女士犯了急性乳腺炎，引起高烧，也无法哺乳，孩子饿得哇哇叫。于是王女士的婆婆向Z23的列车员寻求帮助。按照行车惯例，这趟列车从宜昌开往深圳，本不会在株洲站停车。但得知消息的列车长并没有以此拒绝，而是迅速与广铁集团调度室取得联系。广铁集团调度室迅速做出安排，通知株洲站Z23列车将临时停靠6分钟。株洲站值班员徐红梅接到电话后，立即通知了其他工作人员并拨通了120。一会儿，株洲市人民医院的救护车就来到了车站，车站工作人员及急救人员将担架抬到站台上。23点40分，列车临时停靠在株洲火车站4站台7道，120救护车随即出现在站台上，王女士得到了及时救治。
【对比解读】
同样是改变，神农架削山填谷建机场引争议，Z23次列车组为突发疾病的哺乳期母亲临时停靠受赞美。究其原因，恐怕还在于改变的动机不同。前者削山填谷建机场看起来非常博人眼球，但给人的感觉却像是拍脑袋做出的决定，以毁灭环境为代价以建设旅游项目来赚钱无疑是一种短视行为；而后者，从乘客的利益出发，做出人性化的变通，带给人的是一种温馨。这两则材料适用于改变、动机、短视、温暖、人性、环境等话题。
安居房初示名单出错VS
“中国最强音”朱丹口误
深圳安居房初示名单2岁儿童成“杰出人才”
2013年6月14日，深圳数十户想住进安居房的残疾人家庭空欢喜一场。由于信息管理系统筛选设置出现问题，在2013年6月8日入围安居房初定名单后一天，他们又被调出。即便如此，更正后的《西乡安居家园、观澜茗语华苑安居型商品房初定入围申请家庭信息公示（两房队列）》名单也错误百出。身份证信息显示一名仅5岁的男童和一名仅3岁的女童，均被列为“后备级人才”，另一名2岁的儿童被注为“杰出人才”。而根据深圳市人事局2012年4月的《深圳市高层次专业人才后备级人才认定》规则，后备人才认证的首要条件为“已在深工作、来深自主创业或已与在深单位达成工作意向的优秀专业人才”。按此标准，这三名学龄前儿童不可能符合后备人才认定标准。
“中国最强音”朱丹口误致湖南卫视损失过千万
在2013年5月24日播出的“中国最强音”中，主持人朱丹在让网友发短信参与节目互动的口播环节中，将湖南卫视的短信号码播报成了浙江卫视的短信号码。节目播出后，湖南卫视内部人士称节目组损失过千万，这一口误也引发了网友们的讨论。由于“中国最强音”并非直播节目，而是录播播出，很多网友指责湖南卫视在节目录好后审查不够仔细，造成了这一失误。
【对比解读】
深圳安居房初示名单2岁儿童成“杰出人才”，“中国最强音”朱丹口误致湖南卫视损失过千万，此类乌龙事件屡屡发生，已经让人见怪不怪了。乌龙事件的发生，固然可能有一些客观方面的原因，但当事者的掉以轻心，却是不争的事实。如果不从主观方面去找原因，此类令人啼笑皆非的乌龙事件，就不会有终结的时候。这两则材料适用于责任心、掉以轻心、客观与主观、问题的根本等话题。
石壁刻名VS公函求情
武当山现“最强到此一游”：石壁刻全家6人名
日前，南京游客在埃及神庙上刻上“到此一游”事件引起社会广泛关注。而6月11日，陈先生在武当山旅游时，竟在石壁上发现一处连签6个名字的“到此一游”，并同时刻下游客的家乡所在地。陈先生将其拍照后到微博上，被网友们惊呼为“最强到此一游”。从照片上看，字迹较深，刻画时应该比较用力。陈先生表示：“这是从金顶下山的路上看到的，就被刻在路边的山石上，特别显眼。”据悉，在武当山景区，由于许多建筑是文物，需保持原有形态，而这样的刻字，对景区来说可能是无法修复的损伤。网友们纷纷呼吁游客们不要为了所谓的纪念而给景区的山石草木和建筑带去伤害，亦有网友表示：以破坏公共环境为代价的留念，只会让自己蒙羞。
湖南麻阳为被抓贪官开公函求情
日前，湖南麻阳县两名官员因贪腐案件被抓后，涉案单位居然向法院出公函求情。该公函称：该同志正值为党和人民作贡献的有为之年，其业务素质也较高，经局党组研究决定，请求人民法院对石某从轻判决。有媒体评论指出，守得住清贫、耐得住寂寞、经得住考验，这不仅是各级党委政府对领导干部的一再要求，也一直是老百姓对官员的殷切希望。一个人能做到这些，说其素质高，无可指责；但面对某官员明明没有抵挡住诱惑而贪腐的事实，官方若再说其素质高，岂不是掩耳盗铃、睁着眼睛说瞎话吗？以“素质高”为由发公函为贪腐官员求情，恰恰说明一些机关单位（或官员）的素质不高。
三年来，XXX同志在段党委的密切配合下，依靠团结务实领导集体，锐意进取，勇于创新，顺应铁路改革形势，不断推进企业三顶制度改革，完善内部经营管理机制。凭借他过人的魄力和胆识，独特的经营管理手段，创新思维和强烈的人格魅力，带领干部职工克服困难，努力奋斗，合狨人房产段由分局后进段一跃起而成为路局先进单位。到1999年，长春房产段实现安全生产无行车，设备重大事故18694天，无职工责任重伤事故9623天。供暖、土建维修服务，质量明显提高，管内三个物业小区被评为省、市级优秀物业小区，职工收入水平稳步提高，达11578元，企业综合经济实力显著增强。先后被评为沈阳铁路局先进单位，路局供暖先进单位，安全优质先进单位，法律工作先进单位。XXX同志本人也被评为沈阳铁路局优秀企业管理者、先进生产者。
XXX同志的主要事迹如下：
一、积极推进三项制度改革，擅于从机制创新上激发企业内在活力。
长春房产段是长春铁路分局下属的生产经营单位，共有全民职工700人，固定资产2.5亿元。主要担负全分局管内部分生产办公屋、居民住宅房屋的夏季大维修，冬季供暖，物业小区管理，福利浴池经营及工程施工管理等工作。97年以前，由于经管理不善一度成为长铁分局的后进单位。
1997年铁道部提出房产部门从运输主业分离出去。“分离主业”的走势，新旧制度交叉、碰撞，使房产段面临着前所未有的困难。因此，XXX同志上任伊始就会同党政班子，确立了“顺应改革走势，重构管理机制，增强自我造血功能，努力实现强段富民”的企业改革发展战略，努力寻找企业的生存发展空间。
然而，由于长春房产段长期在计划经济体制下运行，已经形成了一套固有的僵化管理模式，干部职工观念陈旧，企业缺乏内在生产活力。XXX认为，面对“分离主业”的改革走势，不能悲观失望，不能等待观望，更不能因循守旧，必须立足自身开拓创新。他主张：搞活企业，转变观念最终要在机制创新上寻找出路。他坚定地排除种种阻力，在房产段开始大刀阔斧的改革。
他首先从三项制度改革入手，以利益机制为牵动增强企业活力。大胆进行干部制度、用工制度和分配制度改革，实行干部职工全员竞聘，充分利用企业内部劳动力市场动作，形成职工竞争上岗-考核下岗-培训待岗-再竞聘上岗的岗上岗下良性循环。打破僵化的利益分配格局，以劳动定额管理为基础，实行效益工资制，在全段共有79名富余人员进入劳动力市场，18名违纪职工下岗，按效分配覆盖面达90%以上，不劳不得，少劳少得，不劳不得”。机制创新发了企业内在活力：干部职工的思想观念发生巨大的变化：“今天工作不努力，明天努力找工作”的再上岗观念、“段强我富，段衰我耻”的集体利益观念，“靠质量求生存，靠信誉求发展”的抢占市场观念深入人心；企业劳动生产率也大大提高，99年共完备检修率达100%。设备运行状态，施工质量明显提高，施工进度显著加快。全段上下人心顺干劲足，学技术、比技能、钻业务蔚然成风，职工素质大大提高。
二、狠抓节支降耗成本控制，擅于从完善内部经营管理机制上向科学管理要效益。
XXX同志认为：科学管理是企业内部提高经济效益，克敌制胜的法宝。长春房产段管理粗放，跑冒滴漏现象严重，为改变这种状况，他亲自谋划，整机建制，推出了一系列切合实际，操作性强的成本，控制管理办法。材料采购，实行限价购料，定点供应；材料管理，实行项目核算办法，从材料的请领，发放到修旧利废，形成了一表到底的管理方式，能源消耗和设备损耗，实行定额联挂，节奖超罚，车辆运用单车核算，费用包干；对设备损坏实行有限责任赔偿办法。99年，全段共回收旧料172项2518件，回收率达93%，节约资金16万元，车辆油耗较上年减少近20吨，汽车修理费，较上年节支近20万元、焚火期控制烧电机一项节约资金近30万元。严格的成本控制体系，取得了可观的经济效益，99年共节支近百万元。
三、努力拓宽创收渠道，走多元化经营道路，增强企业发展后劲。
随着“分离主业”步伐的加快，房产段必然由生产管理型向生产经营型企业转变。因此立足自身优势，拓宽创收渠道，走多元化经营的道路，是实现企业效益最大化的分配途径。XXX同志带领有关人员深入研究，积极探索，在开拓市场上下功夫，使房产段逐步形成了多元化的创收体系，为了抢占路内建筑市场，组建了段建筑公司，积极承担建筑工程，99年共承建工程九项，实现产值近千万元，开发物业市场，在工商部门注册，成产了物业管理公司，利用延伸服务，有偿服务等方式拓宽了创收渠道，增强了创收能力。积极参加路内、外激烈的洗浴市场竞争，软件硬件一起抓，在加大设备改造投入的同时，狠抓洗浴中心的经营管理，用优质服务吸引浴客，使浴票收入逐年增加，成为房产段主要的创收渠道，加大各项收费力度，实行多种承包方式，调动了收费员的积极性，即增加了收入，又减少了损失。
他还擅于用法律手段维护企业利益。针对供暖费收缴、工商房、散房租、土地费收缴等工作中出现的种种困难和矛盾，99年共恶意欠费户40余家，挽回经济损失近十万元。
四、从严治段，把健全责任机制贯穿于企业管理的各个环节，完善管理网络。
创新是社会发展进步永恒的主题。没有创新，就没有弃旧立新；没有创新，就没有工作的新局面与新境界；没有创新，对个人来说只是承袭过去，难以对社会做出更大贡献。因此，创新是腾越的内燃动力和实现个人最大价值的必由之路。
对陈海平来说，亦商人亦艺人。经营实业，他勇于探索与实践，取得了令业界瞩目的发明专利成果；书画创作，他独辟蹊径，彰显出对传统文化的阐释及艺术功力。文化相濡商业，商业相倚文化，浸染了陈海平儒商的精神气质及提升创新水平与层次的正能量。
陈海平是广东南海人，佛山市南海里水合兴机器厂总经理，还系世界杰出华人协会常务理事、广东省五金机电商会常务副会长、中国文化研究院高级研究员、客座教授、中国民营企业国际发展研究会常务理事等。
他于1991年办厂，1992年10月独立研制出国内第一台半通铆钉全自动冷镦机，1993年6月独立研制出国内第一台全通铝拉钉全自动冷镦机，为国内客户节省了大量的铝材、电力、劳动力，填补了国内技术空白。经过多年来的创新发展，工厂目前拥有厂房面积1500多平方米，主要的工程技术人员有30多年的螺丝机械制造经验，引进日本台湾技术，专门研发和制造多种功能的紧固件设备等线材类机械。获得中国专利的产品有三模三冲多工位冷镦机、双导轨打头机、搓牙机、界坑机等。所生产的螺丝机均融合了日本以及台湾地区螺丝机的结构，其性能加以精心改良。以质优价廉、优良的售后服务使产品畅销国内外。
他发明的“三模三冲多工位冷镦机”，包括进料机构、夹料机构、剪料机构、退料机构。特色表现为电动机皮带轮和三角皮带带动上曲轴转动，铰接在上曲轴上的连杆驱动冲头作往复运动，上曲轴齿轮带动下曲轴转动，上曲轴一端固定连接有上大齿轮，上大齿轮上具有偏心孔、连杆铰接在该偏心孔的轴上带动剪料机构；下曲轴上铰接连杆直接带动退料机构；下曲轴的一端固定有传动偏心盘，偏心盘通过连杆带动进料机构。本实用新型退料采用曲轴偏心传动，传动损耗少，在退料时作用力虽然大，但不会引起其它部份传动的误差，因此在整机生产产品时，设备运转稳定，产品废品率低。在夹料箱结构方面进行了很大改进，在工作时稳定，运动误差少。
陈海平秉承“以科技为依托，以质量求生存，以诚信求发展”的发展宗旨，使企业荣获国家相关部委及行业主管机构授予的多项殊荣，如“中国著名品牌”、“广东省名优产品”、“3.15质量连续合格产品（1996年-2006年）”、“2010财富领袖论坛最具财富潜力企业”等。而陈海平也荣誉累累，多次受邀参加北京人民大会堂等国内外高端颁奖盛会，获得“爱国华商荣誉奖章”、“促进区域经济发展先进个人”、“共和国经济建设功勋人物”、“中国诚信经营优秀企业家”书、“中华百业杰出新闻人物”等，2009年7月出席“全球杰出华商财富泰国行”活动，在宴会上与泰国总理阿披实亲切握手并合影留念。
其事迹入编《世界杰出华人大辞典》、《当代科学家列传》、《中国专家名人辞典》、《中外哲理名言》、《名家名作》等50多部典籍，展现出了一位儒商的创新能力与社会贡献。
