时间：2022-04-11 20:10:35
乙方：_______________
为了拓展商贸模式，共同开发海外市场，甲乙双方在优势互补，互惠双赢的基础上达成如下采购协作服务协议：
一、甲方的权利与义务
甲方权利：
1.贸易信息：
（1）优先获得高质量的意向贸易订单信息（图纸和样品），并提供与订单配套的专业的工程、外贸、后勤、仓储等服务；
（2）优先获得贸易订单报价，贸易撮合服务等权利。
2.项目管理：
（1）获得供应链订单管理系统使用权限（密码1套），以利于与乙方及时操作接收更多订单信息（含图纸）；
（2）定期获得对企业在项目管理上的整改和培训，促进与国外客户的合作进程。
3.网络推广：
（1）获得乙方为甲方制作的中英文双语形式的企业标准网站一个（含企业概况、产品图片、生产能力、质量认证、新闻、信息反馈等标准格式页面共8套），供海外买家及国内其它企业参考，以便于更好地推广宣介甲方，从而为甲方带来更多的订单机会；
（2）获得在《_______________网》，《_______________网》等商务平台首页上推广一年的服务；
（3）获得乙方为甲方在_______________网站上开设电子邮箱1个。
4.市场服务：
可以以优惠价格参加_______________组织的各项活动，如国内外参展、国内外考察、培训和管理讲座等。
5.推荐服务：
（1）甲方可获得乙方在相关重要展览会上的重点推荐（介绍甲方的优质产品、生产规模、生产能力、质量体系等，代为收集采购信息等）；
（2）优先获得乙方在e-bi客户中重点推荐，集中重点甲方企业的优质产品、生产规模、生产能力、质量体系等。
6.甲方如在第一年度获得由乙方外商评审的优秀供应商荣誉称号，则在第二次签订指定供应商合作协议时，其服务费可享受八折优惠。
甲方的义务：
1.保密条款：甲方对乙方所提供的采购商务信息严格保密，包括市场、技术、加工工艺、设计等体现有形和无形价值的资料，形式包含书面合同、信函、传真、电话记录、电子邮件、图片等；未经乙方许可，不得向第三方出售，转让及其它形式的转发；
2.样品：甲方按来样样品或图纸的要求（oem/odm）提供样品，或能反映生产企业加工能力和水平的类似样品，并努力提供采购方的流程中使用的材料系统和技术。
3.企业资料：甲方负责向乙方提供真实的企业资料、产品图片、技术水准及质量管理手册、生产工艺控制要求等有关证书，甲方应对所提供资料的合法性负责，并在企业资料发生变化时及时通知乙方更正；甲方所提供的企业资料将作为日后参与贸易订单撮合等各项商贸活动的依据。
4.履行合同：甲方必须按照乙方所提供的采购商务信息进行生产制作、保证质量、数量及按时交货，并协助乙方完成物流事宜。
5.生产工艺及过程控制：甲方确保用甲方最先进的，行之有效的生产流程和工艺，使所供应的产品具有国际竞争力，以达到质优价廉的采购目标和续约生产。
6.产品价格及付款方式：甲方务必为乙方提供最具国际竞争力的价格，缩短谈判时间；接受合理的付款方式并与乙方的贸易形式衔接。
二、乙方的权利与义务
1.市场开发：乙方为甲方进行多种形式的规范的市场开发，重点在美国市场；
2.市场服务：乙方为甲方提供如何在市场中增加价值等方面的信息，并将就具体问题提出解决和建议方案；
3.项目管理：乙方为甲方提供项目管理服务，使甲方的产品顺利进入美国市场并与之接轨；
4.服务平台：乙方提供并辅助甲方使用其项目管理平台gscm系统；
5.国际贸易服务：乙方为甲方产品进入国际市场提供咨询及推荐服务，最大限度地促使成功；
6.推荐服务：乙方优先向采购商推荐甲方的产品，介绍甲方的服务及技术，并及时反馈给甲方，最大限度地促进撮合成交；
7.网络推广：为快速及时地向采购商提供甲方的产品信息及企业状况，乙方为甲方制作标准宣传网页一套，网页上载至________网和_______________网的网站平台上。
8.乙方负责向甲方提供各种网络资讯及商务服务。
9.乙方负责向甲方提供网站服务器空间及线路、设计、制作网页，上网并维护网站的正常运行。乙方所设计的网页要经过甲方确认，才能上传至乙方的网站上。
10.乙方有权对甲方（成为乙方合作伙伴制指定供应商）的服务资格做相应调查：
（1）研究及评估供应商提供的生产设备，生产能力及质量认证标准等介绍资料；
（2）实地考察供应商并与其管理层，生产技术人员等进行正面接触和洽谈。
三、指定供应商商务服务费为：rmb_________元/年。
四、付款方式
如甲方签约成为乙方指定供应商，须在本合同签订之日起三个工作日内，使用转帐支票，汇款的方式先预付指定供应商服务总费用，即：人民币_________元整；
乙方在收到甲方款项后，必须于五个工作日内开始为指定供应商提供正式的商务服务；
甲方须确保向乙方及时提供正确的合法的企业资料。
五、甲乙双方互不竞争彼此的业务渠道及客户，以保证高效的、互利互惠的合作基础；如有一方毁约所造成直接经济损失由肇事方承担经济责任。
六、甲方应确保产品及服务的质量，并按中国法律，法规及国际惯例履行与采购商的合同。甲方与采购商履行合同过程中所出现产品质
量和贸易合同的纠纷，则与乙方无关。如果甲方全权委托乙方负责与采购商签订合同、出口、货运、翻译、商检等手续，则费用另行协商并在合同中注明或另签订相应合同。
七、本合同文件由合同文本组成，一式两份，甲乙双方各执一份，合同书自双方签署之日起生效，有效期为一年，对甲乙双方具有约束力，并在_________国和_________国的法律均具有同等效力。
本合同如有未尽事宜，由双方协商解决，未能解决争议时提交仲裁机构进行仲裁，如仲裁不能解决，则按发生地所在国法律为准。
甲方（盖章）_________
乙方（盖章）___________
代表人（签字）_______
代表人（签字）_________
电话：_________________
电话：___________________
传真：_________________
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银行：_________________
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地址：_________________
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_________年____月____日
_________年______月____日
签订地点：_____________
（1.上海交通大学中美物流研究院，上海200030； 2.太原科技大学经济与管理学院，太原030024）
摘要：将传统的买方企业求助于后备供应的模式扩展到供应商自身求助于后备供应的模式，研究买方企业通过设计订货合同迫使供应商在发生中断时求助于后备供应的问题。运用动态规划建立了供应商和买方企业两阶段博弈的订货和生产决策模型，研究了买方企业的订货合同设计方法，分析了供应商怎样组织生产以及选择购买后备产品还是支付缺货罚金的决策问题。得到了面对不可靠供应商时的最优订货合同，并发现当单位产品收益大于后备产品的单位购买成本时，无论供应可靠性高低，买方企业都应向供应商提出等于市场需求量的订货量；否则，最优订货量随单位缺货罚金递减，甚至低于需求。
关键词：供应风险；后备产品；合同设计；可靠性
中图分类号：F274；F224 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2013）11-0071-05
Ordering Contracts Designing for Unreliable Supply Chains Based on Suppliers' Backup Decisions
LI Bin1， JI Jianhua1， WANG Wenli1， 2
（1. SinoUS Global Logistics Institute， Shanghai Jiao Tong University， Shanghai 200030；
2. School of Economics and Management， Taiyuan University of Science and Technology， Taiyuan 030024）
Abstract：
The traditional mode in which the buying firm resorts to backup supply is extended to the mode in which the supplier resorts to backup supply. The problem how to design contracts to force the supplier to turn to backup supply is studied. Dynamic programming is used to establish ordering and production decision models of the suppliers and the buying firm’s twostage game. Both the ordering contracts designing of the buying firm， and the production organization and the selection between buying backup productions and paying penalty of the supplier， are analyzed. Besides the optimal ordering contracts， some other conclusions are found， that when the profits an unit pproduct brings to the buying firm is larger than an unit cost of backup product， regardless of the supplier's reliability high or low， the buying firm should order from the supplier with a quantity equal to the demand； when it is not larger， the optimal order quantity is decreasing with the unit penalty of shortage， even less than the demand.
Key words： supply risks； backup products； contracts designing； reliability
1 引言
现实生产中存在这样一种情况，由于买方企业对于所需产品的其他供应商信息缺失，或者供应商本身与其他同种产品供应商有战略合作的关系，当最终产量不能满足订单时，可能是供应商而非买方企业求助于后备产品供应商。这是一种非常有效的供应应急模式，相对于传统的买方企业求助于后备供应的模式，它能够发挥供应商在掌握自身中断相关信息方面的优势。企业如何正确运用这一模式，例如该模式下的合同设计是亟需解决的问题。
这种模式正得到越来越多企业的关注。比如，2009年，国外一家著名饮料生产企业最初进入中国茶饮料市场时，由于对中国茶叶供应商不了解和不信任，只选定了一家茶企为其供应茶叶，在订货合同中加入非常强势的缺货惩罚条款，并对茶叶质量做了严格的要求，迫使这家茶企寻找能够确保茶叶质量的后备供应商，以免在不能满足订单时支付高额罚金。
关于不可靠供应链合同设计问题，国内外很多学者都做了研究。Tang回顾了近年关于不可靠供应链下鲁棒订货策略的文献并作了展望[1]；Chopra和Sodhi研究了不同类型中断和不同买方企业应对中断水平下基于订货合同设计的供应链风险防范策略问题[2]；Corbett和Zhou等研究了供应商的生产成本是私有信息情况下的不可靠供应链合同设计问题[3]；Gurnani和Shi研究了顾客和买方企业对于供应商的可靠性有不同预测值下的供应链合同设计问题[4]；Babich和Burnetas等运用斯坦科尔伯格博弈模型研究了供应商违约风险下买方企业订货合同设计和供应链竞争问题[5]；Wakolbinger和Cruz研究了应对供应中断的买方企业、零售商和顾客风险共担的供应链合同设计问题[6]；汪贤裕和肖玉明基于返回策略分析了供应链协调与风险分担问题[7]。
关于后备供应问题，Serel和Dada等研究了供应商的后备产能设计问题[8]；Babich等研究了应对供应中断时后备供应关系的影响因素[9]；Yang和Aydin等研究了供应中断风险下的后备供应问题。但是他们的研究是将供应分为完全可靠和完全中断，而对于供应部分中断的供应风险问题则没有涉及[10]。Sting和Huchzermeier研究了买方企业对后备供应商的期权合同设计问题，提出了通过合同设计促使后备供应商构建应急产能[11]；Hou和Zeng等研究了供应商供应中断时买方企业与后备供应商之间的回购合同问题[12]；Chen和Zhao等研究了面对一个不可靠供应商和一个有产能约束的后备供应商时，买方企业的订货策略问题[13]；郭琼和杨德礼等利用期权合同建立了供应链中各决策主体决策模型，分析了存在后备供应下供应链及其成员的收益问题[14]。
现有的研究存在以下两个方面的问题：首先，关于后备供应问题，现有的研究一般基于买方企业求助后备，而供应商自己求助于其他后备供应商这样一种全新的应急模式则鲜有涉及；其次，关于存在后备供应下的订货合同设计问题，现有的研究大都基于供应随机中断，需要补充基于供应部分中断的研究。
本文针对供应商存在不可靠性的情况，运用动态规划建立了供应商和买方企业两阶段博弈的订货和生产决策模型，研究了买方企业订货合同设计问题，分析了供应商面对订货合同怎样组织生产以及在不能满足订货量时选择购买后备产品还是支付罚金的决策问题。
2 模型参数和基本假设
本文研究单个供应商和单个买方企业组成的两级供应链订货合同设计问题。买方企业提出订货合同，供应商做出产量决策组织生产，并在不能满足订单时，决定购买后备还是支付罚金。本文研究的是一个两阶段博弈问题，供应商和买方企业决策双方的目标都是利润最大化。供应链合同设计及履行如图1所示。
2.1 模型参数
本文的研究涉及到以下参数：
ρ为供应商最终产量占设定产量的比重，本文定义为供应商的可靠性，ρ服从一般分布，密度函数为f（·），分布函数为F（·），0≤ρ≤1，当ρ=0时，供应商的生产完全中断，当ρ=1时，供应商完全可靠，ρ的平均值为，表示供应商的平均可靠性，反映了供应商可靠性的长期总体水平；z为供应商的设定产量，供应商根据自身可靠性的预期决定生产量，不论成功生产出多少产品，设定产量将消耗固定的成本；c为供应商单位产量的生产成本；y为供应商最终交付给买方企业的产品数量；b为后备产品的单位购买成本；（X，q，p）为买方企业提供给供应商的订货合同，X为提供给供应商的转移支付、q为订货量、p为单位缺货罚金；D为买方企业对于产品的实际需求量，在后面的研究中，假设D=1；r为单位产品给买方企业带来的收益；πs为供应商总利润；πm为买方企业总利润。
2.2 模型基本假设
本文的研究基于以下假设条件：
（1）假设b>c/ρ。c/ρ表示成功生产出单位产品的成本，本文假设后备产品的单位购买成本应大于供应商成功生产出单位产品的成本，否则供应商将不组织生产，全部购买后备产品来满足订单需求；（2）假设p>c/ρ，否则供应商会选择不组织生产，而全部支付罚金；（3）假设r>c/ρ，否则买方企业将不会向供应商发出订单；（4）假设ρ的密度函数f（·）是买方企业和供应商的共用信息；（5）假设后备产品供应完全可靠并且提前期为0；（6）假设无论对于买方企业还是供应商，多余产品的残值为0，残值一般低于其卖出收益和生产成本，在本文中，残值的大小对于模型结论没有影响，为了研究的方便，本出这个假设。
3 供应商生产及后备决策
供应商的成本包括总生产成本、购买后备产品的总成本以及总的缺货罚金，它的利润则是买方企业支付的转移支付减去总成本。供应商利润最大化模型为：
πs=maxz≥0{X-cz-E{miny≥0[by-ρz++pq-y+]}} （1）
供应商在最终产量不能满足订单需求时，需要在购买后备产品和支付罚金中进行选择。
（1）若p>b，则供应商在最终产量不能满足订单需求时，选择购买后备产品。在这种情况下，买方企业的订货量一定会得到满足，即最优的交付产品数量y*=q，此时：
πs=maxz≥0[X-z-b∫qz0q-xzfxdx] （2）
由dπsdz=-c+b∫qz0xfxdx=0，可得∫qz0xfxdx=cb，又dπ2sdz2=-bq2z3fqz
π*s=x-（z*b-b∫qz0（q-xz*b）f（x）dx。
（2）若p≤b，则供应商在最终产量不能满足订单需求时，选择支付罚金。由于可靠性的存在，供应商的设定产量有可能大于订货量，即最终产量也有可能大于订货量，在这种情况下，最优的交付产品数量y*=minq，ρz，此时：
πs=maxz≥0[X-z-p∫qz0q-xzfxdx]， （3）
设此时使πs取最大值下的供应商最优设定产量为z*p，同理，得到z*p应满足∫qz*p0xfxdx=cp，此时供应商的最大利润为
π*s=x-（z*b-b∫qz*p0（q-xz*p）f（x）dx。
根据以上两部分的研究，得到命题1。
命题1：针对买方企业的订货合同X，q，p，供应商的最优生产决策及最大利润如表1所示。
从命题1可知：当供应商的生产完全可靠时，其设定产量等于订货量；当供应商的生产不可靠时，其设定产量应大于订货量，通常，可靠性高，设定产量应较低。
通过命题1，还可以得到以下推论。
当单位产品收益大于后备产品单位购买成本时，供应商最优设定产量随设定产量的单位生产成本递减，随后备产品的购买成本递增；当单位产品收益不大于后备产品单位购买成本时，供应商最优设定产量随设定产量的单位生产成本递减，随单位缺货罚金递增。
供应商接到买方企业的订货合同，基于对自身可靠性分布的估计、单位生产成本、后备产品的购买成本、订货量以及单位缺货罚金确定设定产量。订货合同中缺货罚金以及后备产品购买成本对于供应商的生产决策起着至关重要的作用。
4 买方企业订货合同设计
买方企业的利润由两部分组成，即它卖出产品获得的收益以及收到来自供应商的缺货罚金，另外，还要减去支付给供应商的转移支付。买方企业的利润最大化模型为：
πm=maxq≥0[rEminy*，D-X+pEq-y*+] （4）
s.t.πsX，q，p≥0，
X，q，p≥0
本文设定D=1。根据动态两阶段博弈理论，为了使买方企业利润最大，应取 πsX，q，p=0。另外，买方企业通过比较单位产品收益和后备产品单位购买成本的大小，借助订货合同促使供应商在最终产量不足时选择购买后备产品或者支付罚金。据此，本文将合同设计分为两个部分分别进行研究。
（1）当r>b，即买方企业单位产品收益大于后备产品单位购买成本时，如果最终产量不能满足订单需求，供应商会选择购买后备产品。所以q≥1，p应取大于b的任意值。
πm=maxq≥0[rminy*，1-X]=maxq≥0{r-[cz*b+b∫qz*b0
（q-xz*b）f（x）dx]} （5）
可以证得，存在最优订货量q*b，且q*b=1，最优转移支付X*=cz*b0+b∫
1z*b0
（1-xz*b）f（x）dx，这里z*b应满足∫1z*b0
xfxdx=cb。
（2）当r≤b，即买方企业单位生产收益小于或等于后备产品单位购买成本时，如果最终产量不能满足订单需求，供应商将选择支付罚金。此时，p取任意p∈[c/ρ，b]。
πm=maxq≥0[rminy*，1-X+pq-y*+]=maxq≥0{r[∫1z*pfxdx+∫1z*p0
xz*pfxdx]-cz*p（6）
可以证得，存在最优订货量q*p使πm取最大值，且q*p应满足∫1z*p0
xfxdx=cr，此时最优转移支付为X*=cz*p+p∫q*pz*p0
（q*p-xz*p）f（x）dx。
根据以上两部分的研究，得到命题2。
命题2：面对一个不可靠但可以通过购买后备产品满足订单的供应商，买方企业的最优合同设计如表2。
表2 买方企业的最优订货合同设计
条件p*q*X*
r>b任意p∈（b，+∞）1cz*b+b∫1z*b0
（1-xz*b）f（x）dx
r≤b任意p∈[c/ρ，b]q*pcz*p+p∫q*pz*p0
（q*p-xz*p）f（x）dx
这里，z*b应满足∫qz*p0
xfxdx=cb，z*p应满足∫1z*p0
xfxdx=cp，而q*p取满足∫qz*b0
xfxdx=cr的值。
当买方企业单位产品收益大于后备产品单位购买成本时，合同中单位缺货罚金应大于后备产品的单位购买成本，供应商肯定会选择购买后备产品来满足全部订货量，在这种情况下，无论供应商的供应可靠性高低，买方企业都应订购不多于市场需求的产品，最优的情况是其订货量等于市场需求量；当买方企业单位产品收益不大于后备产品单位购买成本时，买方企业的最优订货量随单位产品收益递增，但与后备产品的单位购买成本无关。
5 供应可靠性服从均匀分布下的最优订货合同
为了更直观地研究该供应应急模式下设计订货合同所需考虑的因素，本文将问题简化，假定ρ～U[0，m]，0≤m≤1，当m=1，即服从0～1上的均匀分布。此时买方企业的最优合同设计如下：当r>b时，最优单位缺货罚金取p*∈（b，+∞），最优订货量q*等于市场需求量，合同中的最优转移支付为X*=（2bc）/m，通过这个订货合同，买方企业能获得的最大利润为r-（2bc）/m；当r≤b时，最优单位缺货罚金取p*∈[2c/m，b]，最优订货量取q*=r2/p*2，合同中的最优转移支付为
X*=2c/（mp*3）r2
，买方企业能获得的最大利润为r-3p*c/（2m）·p*/r-c/（2mp*）·r2/p*。
当r>b时，合同中单位缺货罚金应大于后备产品单位购买成本，此时最优订货量等于实际需求量。当r≤b时，合同中单位缺货罚金应不大于后备产品单位购买成本，并且订货量随单位罚金递减。这种情况下，当2c/m≤p
供应商生产可靠性在买方企业合同设计和供应商生产决策中发挥巨大作用，见命题3。
命题3：在供应商而非买方企业购买后备产品并且存在缺货罚金情况下，供应商和买方企业的利润都随着供应商的生产可靠性递增，即买方企业应选择高可靠性的供应商提供订单，而供应商也应加大投资努力提高自己的生产可靠性。
显然，当b
由图3可知，供应商的可靠性深刻影响着生产决策，也深刻影响着买方企业的订货。只有当自身可靠性较高时，供应商才会选择接受订单并组织生产。
6 结语
本文将传统的买方企业求助于后备供应的模式扩展到供应商自身求助于后备供应的模式，研究了买方企业通过设计订货合同迫使供应商在发生中断时求助于后备供应的问题。研究得到了面对不可靠供应时的最优订货合同以及供应商最优决策，同时还得到了以下结论：
（1）当买方企业单位产品收益大于后备产品单位购买成本时，合同中单位缺货罚金应大于后备产品单位购买成本，且无论供应可靠性高低，买方企业都应向供应商提出等于市场需求的订货量。
（2）当买方企业单位产品收益小于或等于后备产品单位购买成本时，买方企业应在合同中提出不大于后备产品单位购买成本的单位缺货罚金，且订货量随单位缺货罚金递减。当单位缺货罚金小于买方企业单位产品收益时，买方企业应提出大于需求的订货量，两者相等时，买方企业应提出等于需求的订货量，前者大于后者时，买方企业应提出小于需求的订货量。
（3）在供应商而非买方企业购买后备产品并且存在缺货罚金情况下，供应商和买方企业的利润都随供应商可靠性递增，即买方企业应选择高可靠性的供应商提出订单，而供应商也应加大投资提高自己的生产可靠性。
未来的研究将主要围绕以下两方面展开：首先，研究买方企业对于供应商可靠性信息不完全情况下的订货合同设计问题；其次，研究买方企业和供应商都可以向后备供应商购买产品时的多方博弈合同设计问题。
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收稿日期：2012-10-11
采购商：
供应商：
经过友好协商，双方就化工原料采购达成以下合同条款。
1.所购买的产品名称、商标、规格、单价、数量、金额
产品价格发生较大波动时，采购商有权向供应商提出价格调整方案，如价格调整不能达成一致，采购商有权终止本合同。
2.质量要求
2.1本合同项下的原辅材料执行 标准，另外根据采购商要求，并须符合以下指标规定： ，本合同项下原辅材料质量保证期为 个月，自产品由采购商验收入库之日起计算。
2.2、供应商在向采购商提供产品时，必须附有供应商产品合格出厂证明及出厂检测报告。
2.3供应商的产品应符合国家有关环保法律法规的规定(含采购商ISO14000环境体系要求)，不能造成环境污染;同时，该产品还应符合采购商OHSMS18000职业安全健康管理体系标准的要求，不能对接触产品的人员健康造成损害。
2.3供应商提供的产品质量不符合规定，采购商有权要求降价、换货、拒收部分甚至整批货物，供应商对此承担全部责任并应赔偿采购商因此造成的损失。
3.检验
3.1产品到达采购商后，由采购商负责对到货数量进行清点和产品外包装(外观)进行验收。
3.2本条之检验只是对产品的外观和数量的检验，根据此等检验结果所做的验收并不能免除供应商对产品的内在质量的责任。若采购商在使用产品的过程中发现产品存在质量问题，采购商仍有权向供应商索赔。
4.交货
4.1交货时间：以采购商下达的《采购订单》为准。履约过程中，采购商可根据实际情况调整采购时间。
4.2交货数量：以采购商下达的《采购订单》为准。
5.包装
5.1具体的包装要求为： ，供应商应当保证产品包装能够使产品安全运输和存储，能有效防止货物在运输、周转过程中发生磕、碰、泄漏等。
5.2如因供应商提供的包装质量问题影响采购商的使用的，采购商有权要求降价、换货、拒收部分或整批货物，供应商对此承担全部责任并赔偿采购商因此而遭受的损失。
5.3 供应商未按要求包装的，采购商有权予以拒收。
5.4包装物不回收，供应商需要回收包装物的，应当另行约定回收方法，费用由供应商自行承担。
6.运输方式、地点和费用负担：
6.1 供应商负责货物运输，费用由供应商承担。
6.2 交货地点为采购商工厂内。
7.货款支付
7.1货款支付时间：
7.2质量保证金：每批货款总额的 10 %作为质量保证金，在质量保证期(最后一批货到货后 个月)满后支付。
8.误期及缺陷
8.1未按订单时间要求供货每逾期一天向甲方承担逾期交货金额 1%的违约金;逾期交货影响生产的，采购商有权撤销订单并从第三方采购，供应商除应赔偿采购商向第三方采购时超过本合同价格造成的损失外，还应按照前述规定向采购商支付违约金。。
8.2供应商提供的产品经采购商检验，证实产品存在质量问题的，采购商可以根据情况决定退货或要求供应商更换有质量问题的产品，因此造成采购商损失的应予赔偿。
9.供应商资质
9.1供应商必须具有有效的国家或行业规定的相关资质，供应商应于签订合同前向采购商出示相关的资质证明，并将其复印件留采购商处备查。
92如采购商发现供应商未报、错报、虚报相关资质，则采购商有权取消、终止和供应商签订的合同，供应商必须承担全部责任并赔偿采购商所有相关的损失;如采购商同意接受部分产品或服务，则采购商应只就其所接受部分的产品或服务向供应商付款，所接受部分的产品或服务的价格以原订购单的价格为基础计算，但供应商须承担对由此可能给采购商带来的风险和损失的全部赔偿责任。
10.供应商的附随义务
10.1供应商应按采购商的要求提供有关产品的技术文件，包括材质报告和生产合格检验报告等。
10.2供应商须提供产品的仓储、保管、及使用的有效建议，确保产品不受损坏并按其设计要求得到使用。
10.3上述服务被认为供应商在报价中已充分考虑，其费用已包含在合同的总价中。
11.保密条款
11.1采购商提供供应商的技术标准、实验数据、图纸等资料和文件只能用于为采购商生产其指定的产品之用，使用完毕必须立即归还采购商。如供应商逾期未归还采购商文件和资料或将其用于其他用途，则供应商对此承担全部责任并赔偿采购商的所有相关损失。
11.2本保密条款在合同终止后继续有效。
12.合同的变更、终止和续签
合同的变更部分构成合同的有效组成部分，与合同具有同等效力。合同到期，双方可协商续签。
13.争议解决
凡与本合同有关的争议，双方应首先协商解决;若协商不成，任何一方均可向采购商所在地的法院申请诉讼解决。
14.生效
本合同自签订之日起生效，有效期，自 年 月 日至 年 月 日。
采购商： 供应商：
关键词 采购 供应商管理
一、移动通信企业采购供应商管理背景
随着移动通信运营商行业的快速发展，移动通信企业采购产品的种类日趋多样化、复杂化，涉及的内容越来越广泛。集中采购是目前移动通信企业大规模采购的发展趋势。随着通信行业竞争的日趋激烈，降低采购成本、提升采购效率已经成为移动通信企业控制成本提升效益、增强自身竞争实力、争夺企业优势的重要手段。目前移动通信企业采购供应商管理背景有如下特点：
（1）采购需求部门的采购需求愈加个性化，采购品种多样化，产品的复杂性日益提高，产品的功能愈加丰富。（2）供应商涵盖工程物资类、市场综合物资类、网络维护服务类、市场综合服务类、工程服务类等。（3）采购产品开发的周期显著缩短，新产品投放市场的速度越来越快，新兴供应商崛起迅速。（4）供应商竞争环境由“卖方市场”转向“买方市场”，激烈价格竞争不再成为决定性的中标条件。单纯以价格为导向选择供应商的方式将给企业带来质量以及交付风险。
二、强化移动通信企业采购供应商管理的意义
供应商是企业生存发展的重要外部资源，是控制供应风险和运营成本的重要环节。市场竞争的压力，企业面临更大的经营压力，强化供应商管理，成为企业管理供应商的重要手段，对企业控制采购成本，提升市场竞争力具有重要意义。采购商与供应商相互依存，具有共同的利益诉求，是既合作又竞争的关系，企业已经从注重单一产品成本发展到分析所有权总成本及供应链前景。供应链及供应商的管理目前已经普遍受到企业的认同与重视。通过供应商管理的不同角度制定不同的策略，建立平等的、良性互动关系，才能达到双赢的目的。
三、移动通信企业采购供应商管理举措分析
（一）供应商寻源
供应商寻源是根据采购管理需要，采购部门牵头相关部门通过合法合规的寻源方式主动进行潜在供应商搜集的过程。寻源对供应商的基本考察应包含以下两点： （1）潜在供应商须为存活的合法经营体。（2）潜在供应商的经营范围须包含对应采购商品。寻源方式可以从以下三方面考虑： （1）需求部门推荐：由需求部门或采购部门推荐业界认可、经验丰富、履约能力强的潜在供应商。（2）公开寻源：通过包括互联网在内的各种公开渠道，主动供应商寻源信息进行寻源。（3）业内征询：通过供应商征询的方式，主动寻找潜在的优质供应商。
（二）供应商认证
供应商认证是对潜在供应商进行资格审查的过程。根据供应商寻源结果或采购方案要求，采购部门牵头开展潜在供应商认证，确定合格备选供应商，纳入供应商备选库。供应商认证主要应包含公司规模、主体资质、公司能力、厂验情况四大维度，采购规模较小项目简易认证通过的供应商，不得直接参与规模较大项目采购，供应商认证的专家小组对潜在供应商资质文件进行审查，输出认证结果。如因行业特殊竞争性，具有行业内单一授权或专利特殊性和供应商和项目，认证结果直接进入采购流程。除此之外，依据决策机制和授权管理制度进行汇报，汇报通过后的供应商方进入采购流程。
（三）供应商备选库机制
供应商备选库，是指通过公司供应商认证程序后的合格备选供应商名录，供应商备选库应包含了供应商的关键信息。供应商备选库涵盖了各类产品的合格备选供应商，可以用于支撑非公开采购之外的采购活动。该库由两部分构成，一是中标供应商。二是经认证通过的新增合格供应商。需对供应商备选库进行定期维护，一方面清理不再合作的供应商；一方面对于库内少于3家的采购产品类别，通过供应商寻源的方式，进行供应商信息的维护补充。
（四）供应商后评估
供应商后评估是通过对供应商在产品采购、交付、建设、使用（维护）各阶段的综合绩效表现进行综合评价，获得供应商综合评估得分，为供应商改进、分级管理及供应商选择等工作提供重要基础依据。评估产品可以按照采购内容的种类（工程物资类、市场综合物资类、网络维护服务类、市场综合服务类、工程服务类等）制定不同的评估方案。不同产品由不同的责任单位组织实施具体评估。可将供应商日常积扣分纳入评估结果。供应商日常积扣分是通过积分和扣分的方式，实施对供应商日常表现的评估。重点从采购情况、履约情况、质量情况、售后情况和其他等五个方面进行日常积扣分管理。各单位拟定供应商的日常评估指标，记录供应商的日常表现，实施供应商的日常积扣分，并最终体现到供应商的后评估结果中。
采购部门针对每个参与后评估的供应商，实施逐个绩效沟通，就后评估过程、结果及影响其绩效成绩的关键指标等信息与供应商进行沟通，并探讨提高绩效的思路和方法。
（五）供应商分类
供应商分类是指根据供应商的影响力和重要程度对供应商进行类别管理，目的在于确定其对企业的战略价值，采用不同的采购策略、关系管理策略，明确采购部门和业务部门管理重点，更高效地管理供应商。按照产品的总体采购成本、对企业经营的影响程度两方面，把产品分成战略型、瓶颈型、杠杆型、一般型四类，对供应商进行类别管理，目的在于确定其对企业的战略价值，采用不同的关系管理策略。供应商分类是选择、确定不同采购策略的基础，针对不同类别的供应商实施差异化的采购策略，以实现不同的管理目标。
四、总结
供应商管理是通过建立严谨的供应商寻源制度、科学公正的供应商认证、选择和评价机制，确保实施“高性价比”采购策略，有效防范采购风险；通过开展精确细化的供应商量化考核，以及在对供应商进行分级管理的基础上，实施有效的供应商激励，实现供应商的良性循环和相对稳定，开展供应商的战略性选择和长期合作，最终形成安全、稳定、高效的一流供应链。
加强全过程的供应商管理，促进供应商产品质量和服务品质的提升，实现“优胜劣汰”有效竞争机制，优化供应商队伍，发挥供应商的最大能量，促进企业间协同发展。
（作者单位为中国移动通信集团重庆有限公司）
参考文献
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[3] 郑新.企业采购管理发展趋势研究[J].企业管理，2011（2）：46-48.
[4] 李春艳.供应商管理的问题和对策[J].统计与咨询，2011（4）：40-41.
第二条零售商与供应商在中华人民共和国境内从事的相关交易活动适用本办法。
第三条本办法所称零售商是指依法在工商行政管理部门办理登记，直接向消费者销售商品，年销售额（从事连锁经营的企业，其销售额包括连锁店铺的销售额）1000万元以上的企业及其分支机构。
本办法所称供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。
第四条零售商与供应商的交易活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信信用的原则，不得妨碍公平竞争的市场交易秩序，不得侵害交易双方的合法权益。
第五条鼓励零售商与供应商在交易中采用商务主管部门和工商行政管理部门推荐的合同示范文本。
第六条零售商不得滥用优势地位从事下列不公平交易行为：
（一）与供应商签订特定商品的供货合同，双方就商品的特定规格、型号、款式等达成一致后，又拒绝接收该商品。但具有可归责于供应商的事由，或经供应商同意、零售商负责承担由此产生的损失的除外；
（二）要求供应商承担事先未约定的商品损耗责任；
（三）事先未约定或者不符合事先约定的商品下架或撤柜的条件，零售商无正当理由将供应商所供货物下架或撤柜的；但是零售商根据法律法规或行政机关依法作出的行政决定将供应商所供货物下架、撤柜的除外；
（四）强迫供应商无条件销售返利，或者约定以一定销售额为销售返利前提，未完成约定销售额却向供应商收取返利的；
（五）强迫供应商购买指定的商品或接受指定的服务。
第七条零售商不得从事下列妨碍公平竞争的行为：
（一）对供应商直接向消费者、其他经营者销售商品的价格予以限制；
（二）对供应商向其他零售商供货或提供销售服务予以限制。
第八条零售商不得要求供应商派遣人员到零售商经营场所提供服务，下列情形除外：
（一）经供应商同意，并且供应商派遣人员仅从事与该供应商所供商品有关的销售服务工作；
（二）与供应商协商一致，就供应商派遣人员的工作内容、劳动时间、工作期限等条件达成一致，且派遣人员所需费用由零售商承担。
第九条存在下列情形的，供应商有权拒绝退货：
（一）零售商因自身原因造成商品污染、毁损、变质或过期要求退货，但不承担由此给供应商造成的损失；
（二）零售商以调整库存、经营场所改造、更换货架等事由要求退货，且不承担由此给供应商造成的损失；
（三）零售商在商品促销期间低价进货，促销期过后将所剩商品以正常价退货。
第十条零售商向供应商收取促销服务费的，应当事先征得供应商的同意，订立合同，明确约定提供服务的项目、内容、期限；收费的项目、标准、数额、用途、方式及违约责任等内容。
本办法所称促销服务费是指，依照合同约定，为促进供应商特定品牌或特定品种商品的销售，零售商以提供印制海报、开展促销活动、广告宣传等相应服务为条件，向供应商收取的费用。
第十一条零售商收取促销服务费后，应当按照合同约定向供应商提供相应的服务，不得擅自中止服务或降低服务标准。零售商未完全提供相应服务的，应当向供应商返还未提供服务部分的费用。
第十二条零售商应当将所收取的促销服务费登记入帐，向供应商开具发票，按规定纳税。
第十三条零售商不得收取或变相收取以下费用：
（一）以签订或续签合同为由收取的费用；
（二）要求已经按照国家有关规定取得商品条码并可在零售商经营场所内正常使用的供应商，购买店内码而收取的费用；
（三）向使用店内码的供应商收取超过实际成本的条码费；
（四）店铺改造、装修时，向供应商收取的未专门用于该供应商特定商品销售区域的装修、装饰费；
（五）未提供促销服务，以节庆、店庆、新店开业、重新开业、企业上市、合并等为由收取的费用；
（六）其他与销售商品没有直接关系、应当由零售商自身承担或未提供服务而收取的费用。
第十四条零售商与供应商应按商品的属性在合同中明确约定货款支付的期限，但约定的支付期限最长不超过收货后60天。
第十五条除合同另有约定或供应商没有提供必要单据外，零售商应当及时与供应商对帐。
第十六条零售商以代销方式销售商品的，供应商有权查询零售商尚未付款商品的销售情况，零售商应当提供便利条件，不得拒绝。
第十七条零售商不得以下列情形为由延迟支付供应商货款：
（一）供应商的个别商品未能及时供货；
（二）供应商的个别商品的退换货手续尚未办结；
（三）供应商所供商品的销售额未达到零售商设定的数额；
（四）供应商未与零售商续签供货合同；
（五）零售商提出的其他违反公平原则的事由。
第十八条供应商供货时，不得从事下列妨碍公平竞争的行为:
（一）强行搭零售商未订购的商品
（二）限制零售商销售其他供应商的商品。
第十九条鼓励行业协会建立商业信用档案，准确、及时、全面地记载和反映零售商、供应商的信用状况，引导零售商、供应商加强自律，合法经营。
第二十条鼓励行业协会建立零售商货款结算风险预警机制，对零售商拖欠供应商货款数额较大、期限较长的，应当将有关情况通报商务主管部门，并提示相关的供应商。
第二十一条各地商务、价格、税务、工商等部门依照法律法规及本办法，在各自的职责范围内对本办法规定的行为进行监督管理。对涉嫌犯罪的，由公安机关依法予以查处。
县级以上商务主管部门应会同同级有关部门对零售商供应商公平交易行为动态监测，进行风险预警，及时采取防范措施。
第二十二条对违反本办法规定的行为任何单位和个人均可向上述部门举报，相关部门接到举报后，应当依法予以查处。
第二十三条零售商或者供应商违反本办法规定的，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，责令改正；有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款；并可向社会公告。
第二十四条县级以上商务、价格、税务、工商等部门发现零售商涉嫌骗取供应商货款的，应当将涉嫌犯罪的线索及时移送当地公安机关。公安机关应及时开展调查工作，涉嫌犯罪的，依法立案侦查。
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供应商：
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鉴于本合同双方同意建立一种长期的合同关系，使供应商得以依据本合同中规定的条款和条件向****公司提供货物和/或服务;
鉴于，****公司承诺，其拥有充分的权利和权限与供应商达成本合同。供应商承诺，其拥有充分的权利和权限和能力与供应商达成本合同。
据此，双方经友好协商，现达成协议如下：
第一章 全部交易文件
第一条全部交易文件
1.1 双方确认，本合同、**采购条件确认书、订单、以及双方达成的书面协议构成供应采购交易的全部法律文件并对双方均有约束力。
1.2 供应商提出的任何与本合同条款有矛盾的要求，必须经****公司以加盖公章的形式明确书面同意，否则不产生约束力。****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家除以加盖公章的形式书面同意外的任何行为(包括其已知供应商提出了对立或背离本合同条款和条件的要求但还是接受供应商任何货物和/或服务的行为)均不表示****公司已经同意了供应商的该要求。如发生上述情况，双方仍应按照本合同中的相应条款和条件规定执行。
第二条本框架合同
2.1双方承认，本合同应为确立双方在中国境地内就任何货物和/或服务达成的供应采购关系中权利及义务的基本法律文件。
第三条 **采购条件
3.1 双方进一步承认，在****公司与供应商依据本合同进行任何交易前，双方应详细讨论供应商将提供的货物和/或服务，并针对某些具体问题在**采购条件确认书中达成一致。
3.2 对**采购条件达成一致后应由双方签字确认。**采购条件确认书可以由双方根据实际情况的变化而不时地进行修改，但该修改也必须有双方签字确认。
第四条订单
4.1 除本合同以及**采购条件外，****公司与供应商之间的每个具体交易应以订单的形式完成。
第二章 采购和供货
第五条货物或/和服务登记
5.1 通常情况下，在依据本合同进行交易之前，供应商与****公司协商并在****公司登记其将向****公司提供的货物或/和服务。
5.2 通常情况下，按上述规定登记后，****公司应当优先从已登记货物或/和服务中向供应商订购，且供应商只应向**公司供应已登记的货物。
5.3 供应商货物或/和服务登记为要约，****公司一经向供应商发出订单视为承诺。
第六条订货和接受
6.1 本合同项下的每一具体交易中，应由****公司向供应商发出订单采购货物或要求服务。
6.2 本合同项下的订单均应以书面形式出具并应以信函、传真、电子邮件或双方确认的方式发至供应商在本合同中指定的地址(如供应商变更地址，应及时以书面形式通知**)后即视为有效订单。
6.3 有效订单一经按6.2款规定发给供应商即应视为供应商收到，供应商在收到有效订单后无须予以确认。
6.4 如收到无效订单(即供应商无法按订单要求供货)，供应商应拒绝供货，同时应于一个工作日向****公司按照其在本合同中指定的地址发出书面通知，该书面通知包括以信函、传真、电子邮件或双方确认的方式。
6.5 如收到订单并认为无法按照该订单的规定供货，供应商可拒绝供货，但应于一个工作日内按照6.4款的规定通知。但若**在订单发出后一个工作日内没有收到供应商的上述通知，该订单即成为有效订单。
6.6 ****公司有权根据每一具体交易内容对订单样本进行必要的改动或补充，从而形成实际供货的订单。供应商应依据****公司发出的每一具体交易实际采购的订单进行供货。
第七条不中断供应
7.1 供应商应就双方商定的某种货物保持足够库存，以确保****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家对该货物的必要销售量。除非双方另有约定，上述“足够库存”应相当于根据前三个月****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家对该货物的平均销售量确定的相当于八个星期销售量的货物数量。
7.2 如供应商违反本条约定引起无法及时、全面、实际供货，供应商应向****公司支付相当于违反的每份订单的全部购买金额百分之十(10%)的违约金。如该违约金不足以弥补****公司由此蒙受的损失，供应商还应承当赔偿。**有权自应付款项中直接予以扣除上述违约金和赔偿金。如应付款项不足以支付上述违约金和赔偿金，供应商应在七日内补足。
7.3 为保证依据本合同对****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家的供应不间断，供应商或其代表可以在经****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家事先同意后在其正常对外营业时间访问****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家了解有关销售情况。
第八条价格
8.1 ****公司和供应商可以在某一阶段内固定某种货物或/和服务的价格(下称“购买价格”)。除非双方另有书面约定，经固定的购买价格的提高必须至少提前一个月向****公司提出，并经****公司书面同意后方可提价。同时在提价前供应商必须保证满足对**公司的供货数量要求，不得擅自减少。如供应商自行降价必须在执行降价前十个工作日书面通知**公司。
如违反本规定，供应商每次应向****公司支付人民币五千元(rmb5000)的违约金。如违约金不足以弥补****公司由此蒙受的损失，供应商还应承担赔偿责任。****公司有权自应付款项中直接予以扣除。如应付款不足支付上述违约金和赔偿金，供应商应在七日内补足。
8.2 除非双方另有书面约定，本合同项下的购买价格应为“门到门”价格，即应包括将货物送到指定的交货或者提供服务地点的最后一个门口(下称“交货地点”)产生的或与之相关的所有费用，包括但不限于包装、运输、保险以及装卸、安装等方面的费用，以及按中国有关法律法规要求对此销售行为征收的各项税收和其他单位收取的费用。
8.3 能够为公共获知的一般价格通知或报价单不得作为上述第8.1条中规定的有关价格变动的通知。
8.4 除非双方另有书面约定，供应商不得以任何形式影响****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家的销售价格。
8.5 供应商必须承诺其向****公司提供的货物或/和服务的价格(以下简称：**价格)为**行政区域内市场最低供货价或零售渠道统一供货价格(以下简称：他方价格)，且零售价具竞争力并保证****公司足够的毛利。否则，一经发现，供应商给予的**价格高于他方价格，则****公司有权要求对于即将或正在采购的货物或/和服务供应商按照他方价格调价，且供应商必须无条件执行。对于****公司供应商已经采购的货物或/和服务包括已销售商品以****公司进货价的50%予以结算。
第九条包装
9.1 供应商应按接受的订单或供货条件中规定的包装标准向****公司订购的货物进行包装。如果在订单或供货条件中没有规定，则应按照中国国家或行业包装标准对货物进行包装。在不存在适用国家标准或行业标准时，供应商应按一名正常商人的标准尽其最大努力包装货物使其得以受到充分保护。
9.2 供应商应根据国家相关法律法规的规定在提供的货物包装上准确加注所有必要的标记、标识或其他信息。
第十条送货
10.1 供应商应按照其已接受订单和**采购条件确认书中的要求送货。
10.2 除非双方另有约定，供应商应自付费用并组织自己的人员或其人以合理方式运送货物。
10.3 除非双方另有约定，供应商应使货物在****公司指定的交货或者提供服务地点的人员或商家正常工作时间到达交货地。供应商应在货物到达之前向****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家发出适当通知以便其作相应的接货准备。
10.4 供应商应在订单中列明的日期交货(下称“交货日”)。
10.5 如果按本合同送交的货物在交货日之前到达，供应商应事先通知****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家。若供应商未能通知，则上述主体均有权拒收货物且供应商应承担被拒收货物运回的全部费用，或者要求供应商支付上述主体因此多支出的费用。
10.6 如果发生或将要发生使供应商无法在订单中规定的交货日交付货物的事件，供应商应立即将此事件以及货物最早到达日期通知****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家。
10.7 如供应商延期交货，****有限公司有权拒收货物并终止本合同，并要求供应商赔偿损失。
10.8 依据本合同交付的货物到达后，供应商应向****公司或其指定的交货或者提供服务地点的指定人员或商家提交一份交货清单对已交付货物予以说明，上述主体可以就供应商依据本合同交付货物数量、种类、规格予以签收。但是此行为不得以任何方式被解释为****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家已经接受或验收了这些货物，也不能被解释为对这些货物的质量表示认同。同时，这种行为亦不得在任何方面代替****有限公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家按本合同第十二条规定签发的实收商品对账单。
10.9 供应商不得凭借****公司或其指定的交货或者提供服务地点的指定人员或商家根据上述第10.8条的签收向****有限公司包括其指定的交货或者提供服务地点的指定人员或商家要求付款。
第十一条过量交货及交货不足
11.1 供应商依据本合同交付的货物应与其已接受订单中确定的数量相同。
11.2 如果依据本合同交付的货物超过订单中已确定的数量，则****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的指定人员或商家(以下简称：接收主体)有权选择接受或拒绝超过部分的货物。
11.3 如接收主体选择接受过量交付的送货，该过量交付的送货应视为赠品。
11.4 如果依据本合同交付的货物不足订单中确定的数量，则接收主体有权选择完全拒收已交付货物，或接收已交付货物。如选择接收已交付货物，供应商应按10.8条的规定承担交货不足部分的违约和赔偿责任。
11.5 供应商提供服务的，同本条。
第十二条验收
12.1 自依据本合同交付的货物到达交货地后，接收主体应进行并完成对已交付货物的验收。
12.2 接收主体对货物进行验收以确定其是否与供货条件中规定的标准相符，如果发现不相符货物，则****公司有权做出如下处理决定：
12.2.1 拒收全部货物并终止合同(如果货物严重不符合标准，无法正常出售，在这种情况下，供应商应向****有限公司支付相当于每份不符合条件的订单金额的百分之十二的违约金。如该违约金不足以弥补****公司由此承受的损失，供应商还应承担赔偿，****公司有权自应付款项中直接予以扣除上述违约金和赔偿金。应付款项不足支付上述违约金和赔偿金，供应商应在七日内补足;
12.2.2 拒收不符合标准的货物，并以书面形式要求供应商在特定时间内纠正不符合标准的货物中的缺陷，或以同一种类及同一数量的符合标准的货物替换不符合标准的货物;
在这种情况下，供应商应自负费用纠正货物中的缺陷或替换不符合标准的货物。
12.3 依据本合同由接收主体拒收的货物应由供应商自行保管并自费运回。
12.4 在验收之后，接收主体应就其认为符合标准的货物签发实收商品对账单(本合同附件3)，并将此实收商品对账单连同供应商按第11.1条规定向接收主体提供的交货清单一起发给接收主体。此实收商品对账单应包括对已交付货物、已验收货物及货物符合标准情况的说明。
12.5 实收商品对账单作为****公司已接受按本合同交付且符合标准的货物的表面证据。但是，若有关货物的质量问题在签发实收商品对账单时尚不能被发现或全部发现或者有关货物的质量问题要通过一定的检测设备才可以明确或者被政府部门(或其委托/指定机构)认为是不合格产品，则****公司仍有权要求供应商按照本合同的规定承担违约责任。
12.6 在接收主体依据上述第12.4条规定出具实收商品对账单后，供应商应依据中国有关法律法规就已验收确认的货物向****公司或其指定的商家或人员出具增值税专用***或普通***。除非双方另有约定，该***上的总价应为已验收确认货物之购买价格。
12.7 除上述规定外，如****公司发现在已交付货物中有任何隐蔽性缺陷则应及时将该缺陷通知供应商。供应商应及时纠正该缺陷或替换有此缺陷的货物，否则****公司仍有权要求供应商按照本合同的规定承担违约责任。
第十三条退货
13.1 除本合同另有规定外，滞销、顾客要求退货、被政府部门认为不合格产品等情况，****公司应将上述情况立即通知供应商，并有权退货。供应商应在接到****有限公司通知后七日内自费运回上述退货。否则，****公司有权自行处理该商品，且费用由供应商承担，全部损失都由供应商赔偿。
第十四条货损风险
14.1 除本合同第15.2及15.3条、12.5条中规定外，在货物到达交货地且已被安放于可由接收主体接收并处置的状态时并签发实收商品对账单起，依据本合同交付货物的货损风险应由供应商转移到****公司。
14.2 如果货物采取邮寄方式交付，则货损风险应自接收主体收到该货物且签发实收商品对账单起或在本合同约定时间内既不签发实收商品对账单也不对货物情况提出异议转移至****公司。
第十五条付款、付款折扣和所有权的转移
15.1 除本合同另有规定外****公司应在收到按上述第12.4条发出的实收商品对账单及交货清单复印件，和供应商按上述第12.6条向****公司出具的***复印件后，按**采购条件确认书和订单中的规定，安排用合理方式将款项付至供应商指定的银行账户。
15.2 供应商已交付货物的所有权，应在按上述第15.1条规定就该货物的付款进行并完成之后转移至****公司。但在以银行本票、支票或其他支付手段付款的情况下，相关货物的所有权应在该本票、支票或其他支付手段被银行有效承兑之后方转移到****公司。
15.3依据本合同所作的任何支付行为不得被解释为****公司对已付款货物的质量表示完全认同。
15.4 供应商同意，****公司包括其指定的交货或者提供服务地点的人员或商家有权出售所有权未转移的货物，同时也有权收取因销售此等货物而产生的应收账款。但为了供应商的利益，因出售所有权未转移货物已经收取的款项以及应收的款项，在扣除 ****公司应得利益后，在****公司未按合同规定付款的情况下，该利益和请求权应归相应的供应商所有;在****公司按合同规定付款时，已经收取的款项以及应收的款项均归****公司所有。
15.5 付款折扣
15.5.1定价优惠。货物采购价格一般应以**采购条件确认书的规定为准。供应商保证在交货日以前当时生产厂商和供应商自行降低的价格或合法竞争下的市场最低价向****公司供应货物;如当时供应商向第三方出售相同或相似货物价格更低或条件更优惠，则供应商给予****公司的价格条件应立即将低至同等水平。在****公司开始销售供应商所供应货物后的最低期限内，供应商不得要求变更该货物价格，该最低期限以****公司通知为准。
15.5.2 现金折扣。如****公司在规定付款期限前付款，则可享受相应的现金折扣。现金折扣根据双方议定的折扣率和***金额进行计算。
关键词：核电工程建设、供应商、管理
中图分类号： TL4 文献标识码： A 文章编号：
0引言
面对国内核电建设不断发展的外部形势和核电工程总承包单位自身多项目、多基地核电建设的内部管理特点，研究和实践供应商管理理念和方法是推动核电建设不断发展、保障核安全的必然要求。在当前核电工程建设领域，核心供应商资源短缺，供应商培养周期长、难度大，新供应商成长缓慢等问题还是比较突出，核电工程总承包单位有必要加强和完善供应商管理体系建设，摸索出一套适宜核电工程建设需要的供应商管理模式和方法。
通过对供应商评价、认证等管理规范的研究和具体实施，有助于提升供应商管理水平，增强资源掌控能力，突破采购瓶颈，全面提升核电工程总承包能力。
1供应商管理的基本理论和企业实践
供应商管理的理论基本上全部来源于企业的管理实践，其本身缺乏相对完整和体系化的理论架构。一般在管理学研究中，我们将供应商管理的理论放到供应链理论的整体框架中分析研究。对于供应链的定义，不同的学者有不同的意见。哈理森（Harrison）将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网”。菲力浦（Phillip）和温德尔（Wendell）认为供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。[ Philip W.Balsmeier and Wendel J.Voisin: Supply Chain Management: A Time-Based Strategy Industrial Management, September/October, 1996 38(5) pp24-27.]
供应商管理的概念经过众多企业的不断实践，已经比较清晰和明确，一般将其定义为企业根据生产经营需求而进行的对供应商的选择、培养、认可、评价、关系管理、淘汰等一系列管理活动的总和。广义的供应商包括所有可能为企业提供物项或服务的组织，针对这些供应商的所有管理活动都可以纳入供应商管理的范畴。
核电行业的领导企业法国AREVA公司和EDF公司在供应商管理方面建立的全面的规范和流程，其核心是供应商准入规则和合格供应商库的维护工作。在准入制度方面，它们设计了一套相似的规则体系，主要依靠一套详细设计的客观调查问卷和专业化的评审人员完成供应商的评审认证工作，依据标准规范的专家评审是其准入制度的精髓和核心。合格供应商库的维护实际上是准入制度的延伸，也是企业资源掌控和构建市场的必然要求。供应商库的构建和数据变化实际是体现了企业供应商管理各个环节的工作结果，也是这些工作结果转化为企业知识的和资源的工具。
2核电工程建设领域供应商管理的特点和现状
核电工程建设投资大、周期长，项目复杂，在整个工程建设期参与方非常多，供应商队伍非常庞大。供应商管理是整体项目管理的重要组成部分，是核电工程总承包单位核心能力的体现。
核电工程供应商与一般工业企业供应商相比，具有很多特点。首先，核电工程供应商范围非常广泛。其次，核电工程供应商介入工程时间长，参与度高，对工程建设的各个方面有重大影响。第三，供应商水平参差不齐，新供应商成长缓慢。第四，核心资源供给不足，市场争夺激烈，特别是核电专有设备、核心设备、核电专业施工和安装工程等领域，供应商资源严重不足，已经成为限制核电发展的瓶颈因素之一。
核电工程建设项目供应商资源的特点决定了供应商管理的重点和难点。其中最为突出的三对矛盾是：对核心重要供应商资源需求强烈和供给不足的矛盾；工程建设快速发展和供应商成长缓慢的矛盾；供应商总体数量庞大和管理资源有限的矛盾。为解决上述矛盾，核电工程供应商管理必须采取相应的措施。在内外部资源有限、核电行业高速发展的形势条件下，必须集中优势管理资源，解决主要矛盾，满足核电工程对质量、进度和成本的要求。对供应商进行分类分级管理是核电工程供应商管理的核心理念。
以分级分类为核心，按照管理效率优先的原则设置管理方案和流程是解决核电工程建设重点问题和难点问题的必要途径，在具体管理实践中，我们也是按照这样的思路和理念来设计供应商管理的整体体系和原则。
3中广核工程有限公司的供应商管理实践
3.1供应商管理的基本理念和框架
工程公司作为核电工程总承包单位，已经基本建立起供应商管理的组织机构和程序办法，结合招投标采购和合同管理流程形成了对供应商进行信息管理、资格管理、绩效管理到关系管理的全范围、全过程的管理体系。
按照以分级分类为核心的供应商管理理念，我们对核电工程供应商按照不同的侧重建立了基本的分级分类思路。首先，按照产品价值和市场状况两个维度分类，形成“四角模型”如下图所示：
供应商除了具备上述分类模式形成的类别特性，还具备一定的级别特性，任何一家供应商进入一个市场都存在初步试探、逐步进入、学习提高的过程。在核电行业的不少领域，由于对供应商的综合要求非常高、供应商参与度非常深，这个过程显得特别重要。为反映供应商在核电行业的能力素质特点，应设置供应商级别模式，将一个供应商从进入、成长到成熟的各个阶段的特性以供应商级别的方式显现出来，比如划分为潜在供应商、合格供应商、合同供应商和战略供应商，并实施以有针对性的管理手段和方法。
3.2 供应商认证与准入机制
工程公司供应商认证准入的主要手段是资格审查。资格审查本来是招投标采购过程中的一个环节，在工程公司的采购实践中，我们扩展使用了资格审查的概念，不仅适应于招标采购项目也可以用于非招标采购项目，而且资格审查结论具有有效期。这种方式实际上赋予资格审查准入认证的功能，而通过资格审查的供应商相应具备了某一类采购项目的合格供应商资格，可以在有效期内直接参与同类项目的投标。这种实践做法有效的扩展了资格审查的功能和适用性，在目前核电项目批量化建设的形势下，对提高采购工作和供应商管理工作效率具有积极意义。
3.3 供应商评价体系
评价体系的建立和运作对供应商管理的效果至关重要，评价体系使供应商管理的各项工作形成闭环反馈，对前期的认证准入和后期的发展培养提供了依据，可以指导认证准入和发展培养的完善和改进。
目前工程公司已经基本建立了涵盖供应商整体表现的合同后评价体系和标准，设定了量化的评价指标，形成了程序化的工作制度。评价工作也直接与供应商合格资质的延续和中止联系起来，经过近两年的实践，逐步起到了供应商评价应有的作用。
工程公司合同后评价的核心是开展绩效评估工作。合格供应商经过采购项目的招评标、询价或谈判最终取得合同的，即成为合同供应商，由于核电工程项目采购执行周期长，多数设备供应和施工承包合同均需执行数年，因此，合同后供应商评价管理显得尤为重要。供应商绩效评估是对合同供应商在合同执行过程中对合同义务的履行程度和我方对其整体履约行为的满意程度的全面评价，通过对供应商的项目组织和管理能力，过程质量控制水平及最终质量结果，协同配合能力和响应速度，到货或完成里程碑的及时性、符合性、完整性，文件出版的进度和质量，现场服务水平等要素的量化评价，确定其整体项目承担能力和合同履行能力，为后续采购项目的供应商资源规划、供应商的引入培养、延续合格供应商资格提供依据。
3.4 战略合作伙伴和供应商关系管理
核电工程建设的核心设备制造和核心施工安装供应商必须经过多年的技术积累，多个项目的实践才能建立成熟稳定的生产制造体系和质量保证体系及与之配套的项目管理能力，才能更深刻的认知和认同核安全文化。这些供应商是核电工程建设市场的稀缺资源，是各个核电业主和总承包单位争夺的对象。掌控这些核心供应商资源是保持企业核心竞争力的要求，多种途径开展供应商关系管理，建立和谐共赢的长期战略合作伙伴关系是必然的选择。
建立战略联盟的合作方需要具备业务领域或竞争优势的互补性，在核电行业来讲，全行业的参与者包括核电业主（投资者）、核电AE公司、主要技术方、核心设备及施工安装供应商、运营商等，其中核电AE公司和核心供应商的联盟对核电产业长远发展，核心技术和装备制造国产化、国内核电企业进军国外市场都具有推动作用。各核电企业可以通过各种途径建立和强化战略联盟关系，既包括交叉持股、合资等资本运作手段，也包括联合竞标、长期供销合同等商务手段。战略联盟成员最终可享有优势资源保障、长期合同、共同开拓市场等权利。
4结语
毫无疑问，供应商管理规范的建设实施是我们实现建设国际一流核电AE公司愿景的重要条件，中广核工程有限公司在此方面一直进行着艰苦的探索和实践，也取得了丰硕的成果。在此基础上，我们更加需要不断的研究和实践，站在企业战略的高度思考我们面临的供应商管理问题，不断创新、持续改善，为实现企业愿景做出相应的贡献。这也是本文的目的和意义所在。
参考文献
[1] 马士华，林勇.供应链管理.北京：机械工业出版社.2005
[2] 王迎军，柳茂平.战略管理. 天津：南开大学出版社. 2003
[3] （美）巴罗.物流企业管理——供应链的规划、组织控制.王晓东等译.北京：机械工业出版社.2002
[4] 马士华.供应链企业间的合作与策略.综合运输，2002（10）
收稿日期：2013-5-15。
关键词：供应链；双赢；战略伙伴关系
中图分类号：F273.7
文献标识码：A
文章编号：1672－3309(2010)12－53－03
供应链管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。从传统的非合作性竞争走向合作性竞争、合作与竞争并存是当今企业关系发展的一个趋势。供应链管理思想强调上下游企业之间建立双赢的合作伙伴关系，以产生集成效应。实现系统最优。随着战略合作伙伴关系的建立，越来越多的供应链成本会在合作中降下来，企业之间的竞争就会逐步地被供应链之间的竞争所替代。其中，制造企业与供应商之间建立的战略伙伴关系是在相互信任基础上，由双方为共同的、明确的目标而建立的一种长期的合作关系，在确保产品质量和价格的前提下，企业之间相互信任、相互帮助，使双方利益最大化。本文通过对制造企业和供应商之间的伙伴关系给双方带来的利益分析，提出供应商的选择标准以及他们之间建立双赢伙伴关系的管理措施。
一、供应链中制造企业与供应商建立战略伙伴关系所带来的利益分析
随着管理变革的不断发展，理论界已普遍接受这样一种观点：与相对较少的供应商建立更具战略性的合作伙伴关系是最佳的采购实践。制造企业与供应商建立战略伙伴关系是一种契约式的、长期依存的合作关系，这种合作关系会给合作双方企业带来利益。
1 供应商方面带来的利益
一是增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享：二是增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定；三是成功的客户有助于供应商的成功：四是高质量的产品增强了供应商的竞争力。
2 制造商方面带来的利益
一是缩短采购提前期，提高供货的柔性，获得数量折扣的利益，降低生产成本：二是应用JMI、VMI和CPM等库存管理策略，降低库存量。加快资金周转；三是协助供应商贯彻质量标准，有效监控生产过程，提高产品质量，甚至通过给供应商提供技术支持，改善产品设计：四是减少供应商数目，降低询比价、议价及招标等采购订货的作业成本，同时减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。五是向供应商提供生产计划，加强设计变更和交货日程改变的沟通工作。充分共享信息。
总而言之。这种合作伙伴关系的建立能够提高质量、保证供应、降低成本等。建立互惠互利的合同是巩固和发展供需合作关系的根本保证。互惠互利包含了双方的承诺、信任以及持久性。
二、合作伙伴关系中制造商选择供应商的标准
供应链中制造企业对供应商的管理也不再局限于供应商的绩效评价，而是更多地关注供应商的选择和评价体系。制造企业所选择的供应商能否与制造企业保持战略合作伙伴关系，能否促进供应链整体竞争力的提升与自我强壮，是供应链协同的首要问题。在此背景下，供应链协同管理环境下的供应商选择与评价具有十分重要的战略意义。
(一)选择供应商的短期标准
选择、评价供应商的短期标准一般是：商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好等。
1 产品因素
一是价格因素。这里的价格主要指的是供应商所供给的原料、初级产品或消费品组成部分的价格。供应商的产品价格决定了最终消费品的价格和整条供应链的投入产出比，对生产商和销售商的利润率也会产生一定程度的影响。
二是质量因素。主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的质量。产品的质量是供应链生存的根本。决定着产品的市场竞争力。供应商所提品的质量是整条供应链的根源质量，是最终消费品质量的根源所在，因此也是一个至关重要的因子。
三是品种因素。主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的品种，还包括品种的柔性。供应商的品种决定了消费品的品种，供应商的柔性生产能力决定了供应链的产品柔性，从而决定了供应链的生存与发展。
四是技术研发能力。在集成化的供应链内部，要求供应链各节点都要具有强大的R&D，同时还要强调产品的独特性。因此。是否具有差异化生产能力也是影响供应商选择的因子之一。
2 交易因素
一是交货准时性因素。主要是指按照订货方所要求的时间和地点，供应商将指定产品准时送到指定地点。在现代企业管理中，JIT生产方式被普遍采用，这就对供应商的交货准时性提出了较高的要求。交货准时性成为影响供应商选择决策的因子，而且是重要因子。
二是交货提前期与交货提前量。是指订货方为了避免对特定产品在特定时间和地点完成交易时发生的拖延而对供应商提出的供货要求。交货提前量越大，交货提前期越长，库存波动就越大，企业的风险就越大，对市场的反映就越慢，灵敏度就越低。
3 整体服务水平
是指供应商内部各作业环节，能够配合购买者的能力与态度，如各种技术服务项目、方便订购者的措施、为订购者节约费用的措施等。
4 履行合同的承诺与能力
企业在确定供应商有无履行合同的承诺与能力时要考虑以下几点：一是要先确认供应商对采购的项目、订单金额及数量是否感兴趣。二是供应商处理订单的时间。三是供应商在需要采购的项目上是否具有核心能力，四是供应商是否具有自行研发产品的能力。五是供应商目前的闲置设备状况，以了解其接单情况和生产设备的利用率。
(二)供应商选择的长期标准
选择供应商的长期标准主要在于评估供应商是否能提供长期而稳定的供应、其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展、供应商是否具有健全的企业体制、与公司相近的经营理念、其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。
1 供应商的财务状况是否稳定
供应商的财务状况直接影响到其交货和履约的绩效。如果供应商的财务出现问题，周转不灵，导致倒闭破产，将会造成自身供料不足，甚至出现停工的严重危机。因此，供应商的财务状况是考虑供应商长期供货能力的一个重要指标。虽然企业不容易判断一家供应商的财务状况，但是可以利用资产负债表来考核供应商一段时期营运的成果，观察其所拥有的资产和负债情况：通过损益表，考察供应商一段时期内的销售业绩与成本费用情况。如果供应商是上市公司还可以利用公司的年度报表中的信息来计算各种财务比率，以观察其现金流动情况、应收应付账款的状况、库存周转率、获利能力等。
2 供应商内部组织与管理是否良好
这是关系到日后供应商服务质量的因素。供应商内部组织机构设置是否合理影响着采购的效率及其质量，如果供应商组织机构设置混乱，采购的效率与质量就会因此
下降，甚至由于供应商部门之间的互相扯皮而影响到供应活动能否及时、高质量地完成。另外。供应商的高层主管是否将采购单位视为主要客户也是影响供应质量的一个因素。如果供应商的高层没有将买主视为主要客户，在面临一些突发状况时，便无法取得优先处理的机会。另外，还可以从供应商机器设备的新旧程度及保养状况看出管理者对生产工具、产品质量的重视程度，以及内部管理的好坏。对客户满意程度的认知、对工厂的管理、对采购原材料来源的掌握、生产流程的控制，也是评估供应商内部管理时的管理指标。
3 供应商员工队伍状况
供应商员工的平均年龄是反映企业管理的一个重要指标。若平均年龄偏高，表明供应商员工的流动率较低，相反也可能显示出供应商无法吸收新员工的加入，而缺乏新观念、新技术的引进。供应商员工的工作态度及受培训的水平，也会直接影响到产出的效能。
目前我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量。这与国际上重视质量的趋势一致，其次是价格和交货提前期，批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一。从调查数据以及通过与一些企业管理人员的交谈中发现，我国企业评价选择供应商时存在较多问题：主观的成分过多，有时往往根据对供应商的印象而确定供应商的选择：没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系，不能对供应商做出全面、具体、客观的评价。
三、供应商选择的步骤
1 分析市场竞争环境，建立供应商选择目标
建立基于信任、合作、开放流的伙伴供应商长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境。通过市场分析找准有效的供应商合作关系。根据需求的变化确认供应商合作关系的变化。同时，企业必须确定供应商评价流程，明确实施的环节、信息流程，以及各个环节的负责人。供应商评价、选择的过程实质上也是企业内部和企业与企业之问的一次业务流程优化重组的过程，它可以给双方带来一系列利益。
2 建立供应商评价标准
供应商综合评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业自身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构组成的有序集合。根据系统全面性、简明性、科学性、稳定性、可比性、灵活性、可操作性的原则，建立集成化供应链管理环境下供应商的综合评价指标体系。供应商评价标准涉及到供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、风险管理和客户满意度等可能影响供应商合作关系的内容。
3 成立评价小组
企业必须建立一个控制和实施伙伴供应商评价的小组。成员主要来自采购、质量、生产、工程等与供应商密切合作的部门。每位成员必须具有团队合作精神，具有一定的专业技能。评价小组必须能够同时获得制造商和供应商企业最高领导层的支持。
4 供应商参与
一旦企业决定实施供应商评价，评价小组必须与初步选定的供应商取得联系，以确认他们是否愿意与企业建立合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望。企业应尽早让供应商参与到评价程序的设计过程中。由于企业的力量和资源是有限的，企业只能与少数的、关键的供应商保持紧密的合作关系，所以参与评价的供应商应尽可能少。
5 评价与选择供应商
主要调查、收集有关供应商的生产运营等方面的信息。在此基础上，利用一定的工具和技术方法对供应商进行评价。然后。根据一定的技术方法进行供应商选择决策，从而与合格的供应商建立伙伴供应商关系。如果没有合格的供应商可选，则需要调整供应商选择目标。
6 与供应商实施战略合作伙伴关系
在建立供应链合作关系的过程中，市场需求和市场竞争状态将不断变化。可以根据实际情况改变供应链合作关系或重新开始进行供应商选择。
四、制造商和供应商的双赢伙伴关系管理措施
1 信息交流与共享机制
为加强供应商与制造商的信息交流，可以从5个方面着手：在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性：实施并行工程，制造商在产品设计阶段让供应商参与进来，这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息，为实施QFD(质量功能配置)的产品开发方法创造条件，把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求：双方之间应建立一种基于团队的工作小组，双方的有关人员共同解决供应过程及制造过程中遇到的各种问题：双方采购部门应经常互访，及时发现和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难，建立良好的合作气氛：使用电子数据交换(EDI)和因特网技术进行快速的数据传输。
2 供应商的激励机制
要保持长期的双赢关系，对供应商的激励是非常重要的。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。给予供应商价格折扣和柔性合同以及采用赠送股权等行为，使供应商和制造商分享成功，同时也使供应商从合作中体会到双赢机制的好处。
如何解决零售商和供应商之间的矛盾与利益博弈？全国人大代表、步步高商业连锁股份公司董事长王填3月4日在中国连锁经营协会召开的流通行业全国人大代表、委员座谈会上指出，关键还得修改和重构流通市场的游戏规则，制定零、供协商定价制度。
王填指出，其实零售商早已不收进场费，他和很多同行交流时，同行们均表示已经不收取进场费这项费用，零售商收取的正常的劳务和服务费用，“如果谁还在收进场费，那就应该立即查处。”他说：“凡是有点法律常识的零售商，应该都不再收取进场费。谁还收进场费，我支持将其口诛笔伐。
供应商利润远高于零售商
事实上，在规范零供关系方面，商务部从2006年就已经开始关注这个问题，并会同相关部门出台了两个规定，一是《关于零售商、供应商公平交易管理办法》，二是《零售商促销行为管理办法》。此外，商务部还会同中国连锁经营协会，利用行业协会的平台建立零售商、供应商的投诉应诉协调仲裁机制，应对零供商矛盾。对此，国内许多专家也先后做了不少分析和表态。
王填认为，在供应商与零售商的关系中，到底是“店大欺客”，还是客强欺店？归根到底还是市场博弈中的“定价权”之争。17年前，诺贝尔经济学奖获得者、管理学大师彼得德鲁克曾指出：“发达国家经济的权利正在迅速地从制造商转移到分销商和零售商。”中国现状也理应如是。
然而，零售商与供应商之间目前到底谁更强势？
王填拿出24家上市公司2009年净利润率情况对比指出，11家零售企业2009年的平均净利润率仅为3.15%，而13家供应企业2009年的平均净利润率则高达18.96%；很显然，同样是为消费者提供商品服务的企业，供应商获利颇丰，而零售商的经营盈利则可以用一句俗语来形容：骨头上削肉吃。由此可见，在市场的博弈之中，零售企业并不是所谓的“食利型企业”，商家是市场博弈中处于相对弱势的一方。
24家上市公司2009年净利润率情况对比
零售商 供应商
企业 净利润率 企业 净利润率
步步高 2.89% 贵州茅台 44.60%
永辉超市 3.00% 五粮液 29.16%
人人乐 2.62% 黑牛食品 11.47%
苏宁电器 4.96% 金字火腿 26.66%
百联股份 3.93% 可口可乐 22.02%
武汉中百 2.11% 霸王国际 20.73%
新华都 2.21% 联合利华 8.46%
通程控股 2.36% 洋河股份 31.32%
重庆百货 2.14% 百事可乐 13.75%
王府井 2.97% 宝洁 16.13%
友阿股份 5.45% 康师傅 7.54%
维维股份 7.75%
青岛啤酒 6.95%
平均净利润率：3.15% 平均净利润率：18.96%
资料来源：各上市公司2009年年度报告
必须重构市场规则
因此，王填表示，要建立和谐的零供关系，为消费者提供更加实惠便捷的商品和服务，协调好供应商、零售商和消费者之间的关系，是一个系统工程，必须站在更高的高度来对待和处理这一问题。
针对目前零供获利差异较大而导致的零售业在零供关系上存在的一系列问题，王填建议，国家应当从法律、政策、制度的高度出发，由国家商务部牵头，国家工商总局、国家税务总局、国家财政部等部委共同参加，重构市场交易规则。
但现在的问题是，零售商与供应商的合同只是一个单纯的购销商品合同，而其实，零售商提供了优良的环境和服务，这部分也是有价值的，而现在与供应商的合作作产生的所有费用，都是通过一个购销合同来体现。
因此，他举例说，假设供应商在卖场里销售了10万元的商品，但是只收回9万元，外界认为零售商扣除了不合理的费用。在这方面，零售商其实也是很委屈的，因为零售商与供应商谈好的购销差价扣点是固定的，然而，零售商给供应商提供的堆头促销、突出陈列等等，都含在这里边，而被外界忽略。所以，王填认为，今后零售商与供应商应该在合作时签订两份合同，即购销合同和劳务与服务合同，这样才能真正体现双方的平等性。
【关键词】物资供应管理；供应商管理；管理评级；策略
企业物资供应管理的主要目的是控制生产材料采购的财政支出，为企业节省开支，争取用最少的钱办最好的事。而物资供应管理不仅是指企业内部资产管理，同时还需要进行材料采购市场的管理，尤其是在当前市场竞争越来越激烈的情况下，市场环境也越来越复杂，企业要确保物资供应及时并且价格低廉，就必须要落实供应商管理评级策略，提升企业内部物资供应管理工作的质量和效率。
一、物资供应管理实施供应商管理评级的重要性和必然性
供应商管理作为企业物资供应管理中的一个重要组成部分，只有加强对供应商的管理，才能进一步为企业选择优秀的材料供应商，确保能为企业生产经营提供优质低廉的材料，并且能长期与企业合作。只有实施合理的供应商管理策略，才能达到理想的管理效果，刺激供应商之间的良性竞争，形成一种供应商之间的动态管理评级机制。供应商本身面临着市场竞争压力，但是有很多时候由于供应商应对竞争的手段和方法不正确，优有时候采取一种比较极端的方式来争取自身的经济效益。而正是由于这种思想和行为的存在，导致企业生产经营中经常会出现一些质量，或者采购材料的成本过高等问题。这些问题都严重制约着企业的健康发展，因此，实施科学合理的供应商管理评级制度具有重要的作用，供应商管理评级能调动供应商工作的激情，并且能督促供应商规范自身的不正规行为，坚持诚信的服务理念，为企业发展提供优质的材料。
二、物资供应管理中实施供应商管理评级的策略
（一）全面掌握供应商管理内容
供应商管理主要包括两个方面，首先是市场战略管理、其次是合作关系管理。其中市场战略管理主要要求企业物资供应管理部门工作人员要进行市场调查，了解最新的物资供应市场情况。同时整理和利用最新的市场情况，结合企业自身发展需要选择最佳的合作对象。供应商管理是供应链管理中的重要部分和环节，一般分为集团公司内部的跨区域、跨国家经营和企业关联之间协作管理两种方式，相关工作人员要针对不同的管理模式，建立集团内部的分公司、生产基地、分销中心以及中心仓库等联接的供应链，尤其是要懂得利用现代化互联网技术，实现数据资源的共享和普及。
物资供应商管理市场调查工作人员可以是采购人员、质量管理工作人员，同时也还可以是生产技术人员等，从公司与物资供应有关的部门中挑选优秀的工作人员，组成一个综合实力强的团队，提升工作质量效率。另一方面是合作关系管理，这方面主要是指企业已经与供应商建立良好的合作关系，物资管理部门工作人员要及时维护企业与物资供应商之间的关系。双方应该签订对应的物资采购与供应合同，通过合同约束双方的行为，明确双方的经济和法律责任。此外，在合作期间还可以要求企业采购、生产以及制作等部门工作人员及时反映所提供材料质量是否达标，根据实际使用情况给供应商打分，对于长期表现优秀的单位可以签订长期合作合同。
（二）实施供应商分级管理
供应商管理作为物资管理中的重要环节，只有加强供应商管理，才能确保供应商所提供材料的质量，进而才能保障企业生产产品质量。因此，在企业发展过程中加强供应商管理，实施合理的管理评级，进而营造一种公平、合理、诚信的市场环境，推进企业实施规模化招标采购。所以，对供应商进行评级时，工作人员可以将供应商分为不同级别，为企业选择合作对象提供可靠的依据。物资管理部门工作人员要根据供应商供应材料的质量、服务态度以及诚信等各方面的具体表现情况狂，将与企业合作或者是没有合作的物资供应从高等级到低等级进行分类，根据高分和低分区别不同的供应商地位。企业在选择供应商可以直接根据评级选择最为合适的对象。其次，进行供应商评级来能监督企业物资采购活动，供应商作为企业物资采购中的一个重要参与方，企业进行供应商评级才能发挥供应商对企业物资管理的监督作用。
（三）建立和健全供应商动态考评机制
物资管理工作人员将供应商根据不同表现分为不等级之后，当企业选定合作对象之后，工作人员要及时根据供应商的动态变化，刷新供应商各方面的情况，实行一种优胜劣汰的选择和考评机制。工作人员要做好评级考核工作，定期将情况反映给企业领导和物资管理部门主要负责人，然后经过商量和讨论，确定还能继续合作的对象，将在合作过程中表现不够好的供应商淘汰掉。只有实施这种动态供应商考评机制，才能让供应商有一种紧张意识，不断督促自身行为，在合作期间全心全意服务，确保供应材料的质量，最终企业能顺利生产产品。实施供应商评级机制具有重要的作用和意义，工作人员要制定科学合理的实施计划，确保其能顺利落实到实际工作中。中兴通讯公司对供应商物资管理实施的一系列政策主要有两个方面，一种是中兴制造工厂内部设置或旁边设施仓库，为供应商提供存放零部件的地方，当单位需要时，可以直接从仓库中提取货物，及时补货；另一中就是在供应商自己的地盘上设立专门供应中兴通讯的仓库，并且库存信息完全对中兴通讯透明，在未经许可的情况下，其他任何供应商不得调用物资资源。中兴通讯这种供应链管理方式，属于一种关联企业之间协作管理，实现产业之间的相互沟通和相互合作，增强物资供应管理单位和供应商整体的市场竞争实力，形成一个庞大的虚拟企业。
三、结束语
综上所述，供应商管理评级对提升物资供应管理有着重要和显著的推动作用，供应商管理评级反馈结果能为企业物资供应管理工作人员制定决策和计划提供可靠的信息资源，提升物资供应管理决策的科学水平。因此，在实际工作中应该实行分级管理，形成中供应商动态考核机制，提升供应商之间的竞争意识，督促供应商提供优良的服务，进而提升企业物资供应管理工作的整体水平。
参考文献：
[1]杨俐.关于物资采购供应商管理评级及管理体系研究[J].东方企业文化，2013（06）
关键词 供应商 质量控制 动态管理
中图分类号：F253.3 文献标识码：A
一、引言
当前经济全球化的趋势越来越明显，所以许多企业在发展的过程中为了能够降低成本，将中国作为其零件和原材料的供应基地。并且在我国的企业中，也有相当多的一部分企业向供应商购买原材料和零件。同时，由于目前企业的生产方式发展越来越先进，所以企业在发展中必须要与供应商建立最密切的合作，将单纯的买卖关系转化为互利共赢的关系。因此，如何在激烈的市场竞争中提升供应商的质量，从而降低企业成本是企业和学术界研究的热门课题，供应商的质量管理战略显得尤为重要。
二、供应商的选择
（一）供应商战略的确定。
在企业进行各种产品的研发和设计的过程中，必须要对业务流程进行有效的规划和管理，从而得出自身企业中哪些零件需要外包加工，哪些产品可以由自身进行制造。同时应该对于供应商按照从重要到不重要的次序进行排列，以便决定和每个供应商的关系的构建。这些程序都是要在供应商战略中进行有效的策划。（1）企业进行自主生产与外包加工的选择。在企业生产和发展的过程中，首先应该确定哪些产品应该自行生产，哪些产品需要从外部购买以满足企业生产的需要，通过对于企业的自身发展情况、经营环境和供应商的具体情况进行具体的分析。（2）按照供应商对于企业的重要性进行合理选择。在企业发展和生产的过程中，必须要按照供应商对于自身产品生产的重要性来对供应商进行三个等级的划分。第一级供应商与企业有着密切的合作，其在提供的原材料或者零部件对于企业的生产产生重要的影响。第二季供应商次之，第三季供应商属于一般供应商。
（二）供应商基本情况的调查。
对于供应商情况的调查能够使得企业有着更为合理的判断，以便确定是否能够与其进行合作。（1）当企业要进行新的产品或者新的货种进行生产时，其必须要对于供应商的财务情况、供货及时性、产品供应能力、所具有的优势以及质量优劣等的方面进行有效的调查。（2）当企业在生产和发展的过程中与新的供应商进行合作，就必须要对于该供应商的声誉、顾客情况、原料情况、生产能力、体系认证、过程能力、检测设备与检测能力、生产能力、质量状况等进行调查。
（三）供应商审核。
企业应该通过对于供应商的调查情况来对合适的供应商进行有效的选择，同时对于供应商在大批供货能力、重要原料供货能力等的方面对于供应商的质量进行审核。
在对于供应商审核的过程中，一般需要对于其质量管理、过程以及产品进行三方面的审核。质量控制体系一般以ISO9001国际认证的相关标准作为审核的依据，并且对于不同的供应商以不同的标准来进行处理，过程审核主要是对于供应商的生产工艺等的方面进行审核，从而保证原材料或者零部件有着较高的质量。产品审核主要是对于产品的包装、外观、功能等进行审核。
（四）供应商的评价。
了解供应商的审核以及供应商基本情况之后，就可以对于供应商进行有效的评价，从而使得企业可以选择合适的供应商。对于供应商的选择必须要进行全面的兼顾，并且使重点突出，同时坚持可操作性原则以及科学性的原则。
三、供应商的质量控制
首先，企业在进行产品研发的过程中，应该对供应商的质量进行有效的控制。要使得供应商的相关人员参与到企业产品的开发当中。同时应该认真听取供应商对于产品的成本、质量、性能等方面改善的意见。企业应该对供应商有合理的培训，以便使得其对自身的产品有着详细的了解，从而对于产品质量进行有效的控制和管理。
其次，在产品的试制阶段对于供应商的质量进行有效的控制。在产品试制的过程中，必须要向供应商提供相应的产品样品，才能够使得供应商按照自身产品生产的需要对于原料和零部件进行加工。使得供应商能够对于零件和原料自主进行控制，并且对其生产能力进行有效的评价，以便对原料和零件中的质量问题进行解决。
再次，企业在产品的批量生产过程中必须要有效控制供应商质量。在这一阶段中对于供应商质量的控制主要包括供应商的质检、质量管理、质量检测、过程能力等，使零件和原料的质量得到保证。
四、供应商的动态管理
其一，供应商业绩评定。在对于供应商进行动态管理的过程中，对其进行业绩的评定是作为前提而存在的。所以企业应该有着合理的评定标准的建立。供应商通过对于业绩的评定，从而对于供应商的业绩进行登记的划分，对于质量高的供应商进行奖励，同时淘汰一些不合格的供应商，在供应商之间建立竞争机制，以便促使其质量得到提升。在对于供应商的业绩进行评价的过程中，应该对于其交付产品、订货满足、服务质量、产品质量等的方面作为评价指标。
其二，供应商动态分级。在对于供应商进行动态分级的过程中，应该以供应商的业绩评定来作为依据，将供应商划分为四个等级。一级属于优秀供应商，二级属于良好，三级属于合格，四级为不合格。对于前两种供应商提供的产品可以直接接纳，对于合格供应商应该提出相应的建议，并且发出警告，使其质量能够有效提高。对于四级供应商应该予以淘汰，终止合作。在对于供应商进行动态分级时，应该以年度或者月度为单位来进行。
其三，供应商动态管理。由于供应商在业绩上有着不同的表现，所以在对其进行管理的过程中，应该有合理的管理措施，才能够对于供应商的质量不断提升。对于每个等级的供应商应该有着不同的待遇，一级供应商可以维持100%的订货，并且与其进行强强联合，最终达到双赢的目的。二级供应商也应该维持100%的订货，但是企业应该继续寻找其他供应商。对于三级、四级供应商应该尽快淘汰，并与其他供应商合作。
（作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋4班）
参考文献：
[1]恽伶俐.论我国供应商关系的演变[J]. 商业时代. 2005（12）
[2]张鹏，云庆夏. 供应链合作伙伴的博弈分析与评价选择[J]. 情报杂志. 2005（02）
[摘要] 本文提出一种基于B2B模式的电子商务供应链管理系统的框架（B2B-SCM），该系统框架主要以供应商、制造商、销售商为核心，同时包括银行、物流商和认证中心等参与者，解决了电子商务供应链管理中脱节的现象。笔者根据该B2B-SCM框架，实现了某汽车生产厂商及其企业合作伙伴的电子商务系统，在实际应用中取得了较好的效果。
[关键词] B2B 供应链 电子商务
一、引言
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体。随着电子商务的进一步发展，企业的商业竞争将会越来越激烈，不只是单独企业间的竞争，而将是包括电子商中整个供应链间的竞争。然而，我国许多企业的经营理念、交易方式等均没有与国际接轨，加快供应链管理已成企业的当务之急。因此，本文结合供应链管理，设计出一种基于B2B模式的电子商务系统框架（B2B-SCM）。
二、B2B-SCM框架
通过对电子商务供应链管理系统的研究，将电子商务供应链中各个环节集为一体，成为协调发展的一个整体，本文提出的B2B-SCM的框架图如图1所示。
该B2B-SCM系统是以制造商为中心的电子商务系统，系统的服务器和数据信息集中部署（通常考虑部署在制造商Intranet中），主要参与者包括制造商、供应商、销售商和物流商，通过访问该系统完成各自的业务功能，并实现相互间的协作活动。银行和认证中心(CA)等辅助参与者与本系统通过特定的网关、接口或协议实现交互和协作。整个系统的供应链流程如图2，其中：
销售商查询产品信息是指销售商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商产品信息。
销售商提交订购信息是指销售商提供自己的订购信息，包括所需产品的名称、规格、数量等。
厂商确认是指厂商根据销售商订购信息进行谈价。
厂商与销售商协商签订合同是指厂商与销售商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同。
自动/计划生成需求信息是指生产总调度根据市场需求或销售商的需求确定生产计划，采购部根据生产计划确定采购信息并通过网上，包括部件名称、规格、数量、交货时间及其它相关信息。
供应商查询需求信息是指供应商通过网站查询或通过厂商的电子邮件获得厂商采购信息。
供应商提交竞标信息是指供应商提供自己的竞标信息，包括所提供部件的名称、规格、数量、交货时间、交货方式及其它相关信息。
厂商评标是指厂商根据供应商竞标信息选择供应商。
厂商与供应商协商签订合同是指厂商与供应商协商合同细节，并签订合同，该部分可能包括传统的手工合同内容。
合同执行是指厂商与供应商均可通过电子商务系统查询并追踪合同的执行情况，包括发货情况、到货情况、付款情况、到款情况等。
三、主要子系统设计
根据供应链的流程，我们设计的子系统如下:
1.制造商子系统：主要完成与制造商相关的信息管理，如部件订单信息、物流信息维护、资金信息维护等
2.销售商子系统：主要完成与销售商相关的信息管理，如包括浏览制造商的产品、合同协商与维护等
3.供应商子系统：主要完成与供应商相关的信息管理，如浏览制造商的部件表、在线签订合同；合同追踪等。
四、系统技术实现
1.开发平台：
本系统基于J2EE平台利用工具Eclipse、JBOSS应用服务器、MySQL数据库进行系统开发与实现。
2.安全策略
笔者选用了高效、安全、易用、勿须额外付费的页面安全控制技术。该技术的核心是JAVA SERVLET和SESSION。对每一个JSP页面调用一个SERVLET来对用户身份进行验证。我们对企业员工进行等级权限划分，并且采用了基于角色访问控制机制进行授权，授权方式相当灵活。
五、实际应用
某汽车制造厂和其企业合作伙伴的电子商务系统中，采用了B2B-SCM框架和相应的技术进行了实现，并将这一电子商务系统运用于实践。实践证明，基于B2B-SCM框架的电子商务系统提高了企业的运行效率，取得了较为满意的效果。
