时间：2022-07-23 02:41:27
【关键词】 护士;礼仪;培训; 服务质量
近年来, 随着医疗体制改革的 不断 深入和健康观念的转变,护理 人员 的理念和内涵发生了重大的变革,人们对护士的要求越来越高,护士端正的仪表、文雅的举止、规范的行为,能给患者以美感,同时赢得同行的尊重与信任。 重视礼仪、学习礼仪、应用礼仪是提高护士综合素质,提升护理品质的一项重要内容。 四平市妇婴医 院于200 9 年开始,把护士 礼仪培训作 为护理 工作 的一项重要 内容 来抓,开展了多种形式的礼仪培训活动,取得了较好效果,现报告如下。
1 资料
1.1 培训的对象 全院的护理人员 共计164人。其中35岁以下47人、36岁至45岁58人、46~55岁58人,56岁以上1人;其中正高级职称1人、副高级职称13人、中级职称80人、初级职称70人。
1.2 落实培训对象 针对不同 职称 护士 的工作特点,护理部 结合工作实际,对 职称 低 或新上岗 的护士重点 加强 文明用语 的 培训 ;对职称高、年龄稍大 的护理人员重点 是 提高 护患沟通 水平 的培训。
2 培训的形式和方法
2.1 护士礼仪授课 邀请经验丰富的 卫生学校 专 职 教师进行礼仪 授 课,现场示范, 并按职称高低,培训重点的不同, 分批、分期的进行护士礼仪培训。
2.2 成立礼仪质控组 医院成立护士礼仪质控组,质控组长由护理部主任担任,指导教师由曾获省、市技能大赛荣誉称号的2名护士长担任,教练员由12个护理单元选派的24名骨干护士担任。
2.3 观看礼仪培训光盘 以科室为单位,护士长利用护士工作闲暇时间,组织大家 观看《护士礼仪规范 化服务 》 光盘, 进行直观形象教学,加强对护士礼仪行为规范的把握。
2.4 护士礼仪展演 为了充分调动大家参与培训的积极性,展示自我形象,选出形象好,举止规范的护士,参与“5•12”护士节演出。《礼仪表演-天使的爱》,展示日常工作当中护士规范的站、立、行、走等姿态;《情景剧--护理服务中心工作日志》展示护士在导诊、分诊、入院引领、陪同患者检查等方面的规范化服务流程。通过护士礼仪表演,使大家进一步提高了认识,积极参与到培训当中来。
2.5 护士礼仪竞赛 在全院护士开展规范化护士礼仪培训后,护理部制定《医院礼仪竞赛评选方案》,下发《礼仪竞赛评分细则》,开展护士礼仪竞赛活动,选出最佳礼仪护士,发挥典型的示范作用。
3 培训内容
3.1 护士的仪表礼仪培训 主要训练护士仪容自然美、修饰美、内在美,包括头面部保 养及修饰、面目表情、化妆技法等。
3.2 护士的着装礼仪培训 主要训练护士 服饰搭配的十大原则、修炼自信和亲和力的面部表情、丝巾佩戴与系法等。
3.3 护士的举止礼仪培训 主要训练护理人员的标准姿态,包括坐、 立、行 、 走,持病历、端治疗盘 、 下蹲拾物 、 递物 、推治疗车等姿态。做到立姿挺拔,坐姿优雅,走姿潇洒, 蹲姿协调,持物 自然,推车平稳[1]。
3.4 护士的工作礼仪培训 根据护士的工作实际情况,加强 文明用语 、 接电话礼仪 、 待客礼仪 、护理操作礼仪、入出院护士礼仪、护士的查房礼仪、手术室护士术前访视、术后回访礼仪、护士的交班礼仪、护患沟通等方面礼仪的培训。
4 结果
自2009年开展护士礼仪培训以来,医院护理人员的精神面貌焕然一新,护士的整体素质普遍提高,医生与护士、护士与护士、护士与患者之间的关系变得更加融洽。据调查护患纠纷大大减少,护理服务质量大幅度提高。
5 体会
5.1 礼仪培训是四平市妇婴医院开展优质护理服务示范工程的重要举措,是“以患者为中心”全程优质护理服务的重要措施。医院把护士礼仪培训作为护理工作的一项重点,有利于提高护理服务质量,对医院的社会及经济发展都有很大的促进作用。
5.2 礼仪培训是护理文化建设的重要组成部分,是社会文明进步的需要。护理人员只有端正服务意识,树立正确的人生观、价值观,按礼仪标准进行规范的服务,才能自觉地为患者的身心健康做出贡献。
5.3 礼仪培训是改善医护关系、护患关系的桥梁和纽带,能促使护理人员良好素质的养成,对不良行为进行约束纠正,而有助于护理质量的提高,赢得患者的信赖和尊重,使医院护理服务满意度得到极大地提高。
参 考 文 献
[1] 张凌华,徐欢,张波.护士规范化服务礼仪培训及体会.中华护理学杂志,2008,5(22):2071-2072.
关键词：工程测量学 曲解 精度
绪言
由于笔者是从事工程测量的教学工作的，所以主要从教学这方面谈谈自己在工作上的点滴体会。工程测量教学工作，就其科学方法论来说，和其他学科一样，大同小异。但由于具体的人员，其背景知识和工作环境、工作经验各异，每个教学工作者的体会都有所不同。下面笔者就教学中发现学生学习本门课程极易发生曲解的几点加以分
析与说明，希望对教学战线上的同仁有一定的参考价值和借鉴作用。
1 测绘学和工程测量学的比较说明
笔者在几年的《工程测量》教学中发现，初学者对工程测量学与测绘学的含义不能深刻理解，加上目前高职一类的教材也没有对比两者的说明，导致绝大多数学生认为工程测量学与测绘学是等同的，测量就是测绘。
测绘学是研究对实体（包括地球整体、表面以及外层空间各种自然和人造的物体）中与地理空间分布有关的各种几何、物理、人文及其随时间变化的信息的采集、处理、管理、更新和利用的科学与技术，是地球科学的一个分支科学。有的国家称为测量学，有的国家称为测量与制图学。
工程测量学主要研究在工程建设各个阶段所进行的地形及工程有关的采集和处理、工程的施工放样及设备安装、变形监测分析和预报等的理论、技术与方法，以及研究对与测量和工程有关的信息进行管理和使用。又称为实用测量学或应用测量学。它是测绘学在国民经济建设和国防建设中的直接应用。
现代工程测量已经远远突破了为工程建设服务的狭窄概念，而向所谓的“广义工程测量学”发展，一般认为：
“一切不属于地球测量、不属于国家地图集范畴的地形测量和不属于官方的测量，都属于工程测量。”
2 测量仪器的精度说明
水准仪按其精度有DS3、DS10等几种等级。其下标3、10是表示该仪器每公里水准测量往返测量高差的中数偶然中误差不大于3、10mm，经纬仪按其精度有DJ 、DJ 等，“2”、“6”表示该种仪器野外――测回方向观测中误差是2″和6″，或略小于2″和6″。这就是目前高职教材通用的表述。由于高职院校的学生们大都没有学过概率论与数理统计，不了解随机误差的统计特性，所以很容易理解为该类仪器的测量误差就是不超过标称的数字。测绘学科中，精度其实就是精密度的概念，是测量结果对其数学期望的离散程度的描述。在测量中实际的观测个数是有限的，由有限个观测值的真误差只能求得标准差的估值，称为中误差δ。由偶然误差的特性知，在一定的观测条件下，在大量同精度观测的一组误差中，误差落在（-δ、+δ）、(-2δ、+2δ)、(-3δ，+3δ)的概率分别为：
P(-δ＜Δ＜+δ)≈68.3%
P(-2δ＜Δ＜+2δ)≈95.3%
P(-3δ＜Δ＜+3δ)≈99.7%
所以水准仪DS 表示该仪器的精度，即每公里水准测量高差的误差落中（-3mm，+3mm）、（-6mm，+6mm）、（-9mm，+9mm）的概率分别为：
P(-3mm＜Δ＜+3mm)≈68.3%
P(-6mm＜Δ＜+6mm)≈95.3%
P(-9mm＜Δ＜+9mm)≈99.7%
而经纬仪DJ 表示该种仪器野外―测回方向观测的误差落中（-6″，+6″）、（-12″，+12″）、（-18″，+18″）的概率分别为：
P(-6″＜Δ＜+6″)≈68.3%
P(-12″＜Δ＜+12″)≈95.3%
P(-18″＜Δ＜+18″)≈99.7%
可见绝对值大于三倍中误差的偶然误差出现的概率仅有0.3％．其概率接近于零，可以认为属不可能事件。因此通常以三倍中误差作为偶然误差的极限值Δ ，并称为极限误差或容许误差。实践中，也常用2Δ作为容许误差。在测量工作中，如果某误差超过了容许误差，就可以认为它是错误的，相应的观测值舍去不用或重新测量。
3 线性函数误差传播定律的推导中易犯的错误
由于线性函数误差传播定律的推导目前正在使用的工程测量有几本教材从略，加之同学对偶然误差的随机特性理解不深刻，甚至一些工程测量教材也犯如下推导中的错误。所以，在此作者就线性函数误差传播定律的推导进行详细说明。希望给广大同学就线性函数误差传播定律的理解提供帮助。
线性函数误差传播定律的错误推导如下：
设有线性函数：
结论
通过以上的分析与说明，笔者询问所教的学生，发现绝大多数同学理解起来更容易了，没有了之前的混乱了，而且很透彻，对后续课程的学习帮助非常大。
参考文献：
[1]钟孝顺，聂让.测量学.北京：人民交通出版社，2001.
[2]李仕东.工程测量.北京：人民交通出版社，2002.
[3]华锡生，田林亚.测量学.南京：河海大学出版社，2001.
[4]宁津生等编.测绘学概论.武汉：武汉大学出版社，2004.
[5]中国大百科全书出版社编辑部编.中国大百科全书――测绘学・空间科学.北京：中国大百科全书出版社，1998.
关键词：人事制度改革 分类 配置
在实验室建设的诸多因素中，人的因素是第一位的，合理地配备实验室现有人员，建立一支综合素质好、技术技能水平高、知识结构合理、工作职责明确的实验实训教师队伍，是提高实验实训工作效率的根本保证。
目前有很多高职院校的实验室人事制度不够完善，导致人员结构不合理，层次划分不清晰，实验室人员无论学历水平都从事着几乎相同的工作内容，不能做到各尽所能。就笔者单位而言，由于受体制的影响，现有实验室人员配置不齐全，岗位分工不明确，同时各项工作的评估考核机制不健全，缺乏相应的激励机制，因而导致实验室工作人员队伍不稳定，人员学历结构偏低，实验实训教学改革成果少。这些问题的存在，严重制约了中心的建设与发展。
为了深化事业单位人事制度改革，根据实验实训中心所承担的建设、管理和实验实训教学任务要求，拟将本中心人员按照岗位职责进行分类管理。通过构建合理的师资梯队、落实人员岗位责任制、建立相应的激励机制和加强科学管理等办法充分调动全体工作人员的积极，使中心工作人员能积极主动地参与实验实训教学工作和实验实训教学改革，从而促进学院实验实训中心教学科研工作的全面发展。
根据以上原则，拟将实验实训中心人员划分为以下四大类：管理人员、实验教师、技术人员、实验工人，其中管理人员又分为：实验实训中心主任、实验实训中心副主任、行政管理人员、教学秘书、固定资产管理人员、教研组组长。技术人员又分为：实验技术人员和实验员。
各自的岗位要求、岗位质、岗位职责如下：
管理人员
实验实训中心主任
岗位要求：具有较高的思想政治觉悟、有较高的专业理论修养、有实验教学或科研工作经验和较强的组织管理能力，并热心实验室工作的人员，具有副高级职称。
岗位性质：技术+行政(有行政级别，同时可评技术职称)
岗位职责：(1)全面负责实验实训中心工作，包括实验教学、科学研究、实验室建设和实验室管理，(2)组织制定实验实训中心工作计划和建设规划，并组织实施和检查执行情况。(3)组织完成实验实训中心的基本教学任务并负责实施实验教学改革，(4)搞好实验实训中心的科学管理，组织贯彻实施有关规章制度，(5)负责制定实验室各类人员的培训计划，组织安排各类人员的业务培训，(6)定期检查实验仪器设备的使用、保养情况，不断提高仪器设备的利用串和完好率。(7)组织和带领教师完成一定的科研任务。
实验实训中心副主任
岗位要求：具有较高的思想政治觉悟、有一定的专业理论修养、有实验教学或科研工作经验和较强的组织管理能力，并热心实验室工作的人员。具有中级职称。
岗位性质：技术+行政(有行政级别，同时可评技术职称)
岗位职责：负责实验实训中心的日常管理，协助实验实训中心主任完成工作。
行政管理人员
岗位要求：研究生学历并在本部门工作满三年的人员，本科学历并在本部门工作满五年的人员，其他学历在本部门工作满八年的人员。要求熟悉实验实训中心的情况，耐心细致，并具有一定的管理才能。
岗位性质：行政
岗位职责：(1)协助实验实训中心正副主任开展日常工作，(2)负责实验实训中心安全和卫生管理，(3)管理实验实训中心的账务，(4)负责实验用品的采购及出入账管理，(5)负责实验实训中心的财务报销工作。(6)负责实验实训中心人员的考勤和工作量计算。(7)完成上级交给的其他任务。
教学秘书
岗位要求；全日制研究生及以上学历人员。
岗位性质：行政
岗位职责：(1)协助上级领导进行教学检查、教学评估、课程建设等工作，(2)做好教学管理中统计报表、基本数据的整理工作。(3)收发教学管理文件并做好文件、资料归档、保存工作，(4)收集、整理有关教学、教务方面的资料，建立、健全教师业务档案、课程建设档案和其他教学档案，(5)落实每学期的教学任务，严格执行教学计划，编排课程表，将课程安排上报教务处并通知各系；(6)经上级领导同意后，受理教师的课程变动及调课，并到教务处办理相关手续。(7)负责起草学期(年)教学工作计划和总结等各类文件，(8)协助有关领导和职能部门及时解决教学过程中出现的各类问题，(9)填报和核定教师工作量；(10)完成上级交给的其他任务。
固定资产管理人员
岗位要求：需具备本科及以上学历，熟悉各种仪器设备，具有统筹规划能力的人员。
岗位性质：行政
岗位职责：(1)负责固定资产验收、入账、登记、建卡和统筹管理，(2)合理调配仪器设备，使仪器做到共用。提高利用率。对闲置、积压的仪器设备及时向上反映情况，尽量采取办法提高利用率，(3)掌握实验实训中心仪器设备的分布情况、装备水平、技术状态和使用情况，为仪器设备的合理配置、更新改造提供依据并据此制定仪器设备的采购计划。(4)定期组织、协助仪器设备管理人员保养仪器，及时排除故障，提高仪器设备的完好率。(5)做好仪器设备完好和事故的统计报表工作，积累与分析维修的原始记录，研究设备维修规律，协助制定和修订出适时的规章制度，(6)履行仪器、设备报废的申报和审批手续，做好仪器设备报废的鉴定及处理工作，(7)完成上级交给的其他任务。
教研组组长
岗位要求：教师或技术人员，原则上为具有一年以上工作经验的研究生或具有中级职称的人员。
岗位性质：技术(参考教师或技术人员相关编制)
岗位职责：(1)负责各教研组的日常和教学事务管理，(2)安排本教研组人员的教学任务，负责本教研组人员的考核，核定工作量，(3)检查本教研组人员备课、上课、辅导的情况，努力提高教学质量，(4)负责本教研组师资队伍的建设工作。负责向实验实训中心提出师资队伍的建设规划，重视青年教师的培养，努力形成年龄结构、学历结构、职称结构合理，学术水平较高的教师队伍。(5)负责提供本教研组的各种教学统计数据，(6)年初制定教研组工作计划，并认真组织实施，年末检查工作计划落实情况，写出工作总结，(7)完成上级交给的其他任务，积极协助实验实训中心正副主任开展工作。
实验教师
岗位要求：全日制本科(要求同时具有中级及以上职称)及以上学历人员。
岗位性质：教师，职称走教师系列。
岗位职责：(1)负责实验实训课(为主)和理论课的教学(建议工作量要求每月带实验课60节(若带理论课，则1节理论课折算成1.5节实验课。实习周1节课相当于平时实验课的2/3节))，(2)负责相关专业实验实训课的教学和实验实训方案的设计，负责编写实验实训教学大纲、实验实训讲义或实验实训指导书等实验教学资料。(3)协助实验实训中心主任参与实验室管理，进行教学改革，对实验室建设起积极作用，对实验室规划，实验室开放、设备的采购、选型、维护、保养能提出有益意见；(4)承担一定的科研任务，开发具有先进水平的新实验实训项目，进行实验实训教学的改革。(5)管理大型精密仪器，负责填写仪器设备使用记录和维修记录，负责建立和管理仪器设备的技术档案。做好维护工作，并进一步开发其功能，排除常见的设备故障，保证实验室设备由较高的完好率；(6)负责实验实训采购计划的制定，(7)指导实验员开展工作；(8)完成上级交给的其他任务。
技术人员
实验技术人员
岗位要求；大专及以上学历，获得专科学历后在本单位工作满五年或获得本科学历后在本单位工作满三年的人员。
岗位性质：教辅，职称走实验师系列。
岗位职责：(1)负责实验实训课的教学及辅助工作，(2)承担实验实训室的有关管理、卫生和安全工作。承担所属实验室仪器设备、教学用品帐卡建立、保管及清查核对工作。(])管理仪器设备，负责填写仪器设备使用记录和维修记录，负责建立和管理仪器设备的技术档案，做好维护工作，并进一步开发其功能，排除常见的设备故障，保证实验室设备有较高的完好率，(4)负责实验实训采购计划制定、成本核算，(5)编写实验实训教学大纲，实训讲义或实验实训指导书等实验实训教学文件，(6)指导实验员开展工作，(7)完成上级交给的其他任务。
实验员
岗位要求：中专(包括同等学力)及以上学历人员。
岗位性质：教辅，职称走实验师系列。
岗位职责：(1)负责实验实训课的准备工作，辅助教师完成实验实训教学工作。(2)承担实验实训室的有关管理、卫生和安全工作。承担所属实验室仪器设备、教学用品帐卡建立、保管及清查核对工作。(3)管理仪器设备，负责填写仪器设备使用记录和维修记录，负责建立和管理仪器设备的技术档案。做好维护工作。并进一步开发其功能，排除常见的设备故障，保证实验室设备有较高的完好率，(4)负责实验实训采购计划制定、成本核算，(5)完成上级交给的其他任务。
实验工人
仓库保管员
岗位要求：中专(或同等学力)及以上学历人员，要求工作细致、耐心，责任心强，熟悉业务。
岗位性质：技术工人
岗位职责：(1)做好现有库存物资的保管工作，做到各种物资均有登记，帐、物相符。(2)负责办理物资验收入库手续，做好物资的验收，严格核对发票和实物，对质量和数量不符的，实行拒收，验收后的物资及时登记造册，需要当时领用的，及时做好领用登记，(3)熟悉各种物质的性质、用途和贮存要求，分门别类，存放在适当的地方，(4)经常对库存物资清查、盘点，做到心中有数。经常检查库存物资的保养状况，做到有问题及时解决，(5)严格执行各项管理规章制度，做好实验仪器、试剂的领用、借用工作。坚持原则，按照有关规定办理借用领取手续，有权拒绝不合规定的领用要求。(6)负责搞好库房卫生和安全，保持良好库容库貌，(7)定期检查防火设施和安全设施，确保仓库防火、防盗，(8)负责收取损坏物品的赔偿费。(9)完成上级交给的其他任务。
岗位技术工人
要求：相关专业中专及以上学历或从事相关工作三年以上的人员。
岗位性质；技术工人
关键词：石油化工 安全仪表 设计
目前来看，大多数的海洋平台在生产发展的过程中，越来越重视安全仪表的设计。石油化工安全仪表是控制海洋类平台安全的重要因素，基于此，目前，石油化工安全仪表已经在国内范围内得以广泛开展。
一、安全仪表设计的内涵
从理论上来说，安全仪表设计系统主要是相关的研究人员根据实际的化工设备的运转情况，为了更好地确保设备安全运转，通过一定科学构造原理将传感器、逻辑控制器等联系在一起，达到能够应用在一项或者多项设备上的一种安全仪表系统。安全仪表设计是一项较为复杂的工作，为了进一步提高安全控制能力，安全仪表设计工作需要经过设计、实施、运行、测试以及维修等阶段。
二、安全仪表设计系统的优化
安全仪表设计系统的优化是其在发展过程中的重要内容。只有不断优化安全仪表设计，才能够提高其安全控制能力，更好地应用于生产之中。下面，笔者就结合自身工作经验，就安全仪表设计系统的优化问题进行具体介绍。
1.优化安全仪表设计的选型
优化安全仪表设计的选型至关重要，可以说这是其设计水平高低的基础性因素之一。就笔者的研究来看，在安全仪表设计的选型方面，我们需要从两方面入手：
第一，所选的安全仪表设计系统需要经过国际认证，在具体的级别选取的过程中，其系统必须符合安全仪表设计的相关标准，确保不出现任何质量问题。
第二，需要注意安全仪表设计系统的软件问题和硬件问题。一般来说，无论软件还是硬件都需要有自行诊断、自行测试、自行记录和自行报警的功能。这有利于安全仪表设计系统更好地开展安全诊断和控制工作。
另外，对于安全仪表设计系统中的核心零件——控制器的选型也至关重要。从实践的角度来看，我们一般都是选用具有双重化功能以上的、具有质量保证的控制器。
2.优化安全仪表设计的配置
优化安全仪表设计的配置从某种程度上来说是优化整个系统的重要部分。从这个角度来看，我们应该重视安全仪表设计的配置。
首先，是安全仪表优化系统的配置。就笔者的工作经验来看，在执行安全仪表设计的元件上，需要根据实际的具体情况进行独立配置，不能够混淆为一体。举一个简单的例子来说，四台安全仪表设计系统中的传感器必须经过四台信号分配器将信息送达中心系统进行分析和表决。而不能说四台传感器经过一台或者两台信号分配器进行传递。还需要注意的是，当出现故障的时候，需要针对性打开故障安全定位仪器，以便更好地查找问题。
其次，是对安全仪表优化系统传感器的使用方面。从理论上来说，我们一般都是使用安全系数高的传感器。目前，海洋平台安全仪表设计方面经常用到的传感器一般分为三种：安全完整性3级的安全仪表优化系统应当安装的冗余传感器、安全完整性l级符合安全仪表优化系统的单一传感器以及安全完整性2级的符合安全仪表优化系统的冗余传感器等。经过实践证明，这些传感器能够更好地发挥其功能，效果较为理想。
再次，是对系统电磁阀的冗余设置。就笔者的工作经验来看，一般我们都会将电磁阀根据实际的生产情况装在阀门定位器上，在这种情况下，我们可以根据海洋平台车间的实际运作情况将两个相近电磁阀形成一种选用一种的配置。如果一旦实际运作中，断电阀门出现问题，依然可以确保另外的一个仍可以进行测试，不耽误正常的安全仪表设计系统的工作。
3.优化安全仪表设计的逻辑设计
优化安全仪表设计的逻辑设计是优化设计的关键性内容。逻辑设计更多地是开展更为贴近实际的工作。下面，笔者就优化安全仪表设计的逻辑设计内容进行介绍：
首先，在对安全仪表设计系统的逻辑进行优化之前，需要确保其逻辑设计的优化与最初的安全仪表设计系统的可用性和目的性一致。只有从本质上确保其可用性和目的性一致，那么优化逻辑设计之后的安全仪表设计系统才能够继续得以使用。
其次，是需要进一步优化逻辑设计中的监视设计。目前来看，安全仪表设计系统中，不是所有的信息都能够及时反映在界面中，个别时候，查询相关的资料不是很方便。因此，需要优化逻辑设计中的监视设计，能够让我们更清楚地查询需要知道的信息，确保能够呈现出一种清晰友好的人机界面。
再次，在加强安全仪表设计的维护旁路逻辑设计时，需要进一步提高其科技水平。从当前发展科技来看，由于计算机发展而导致的控制水平不断提高，通信水平也不断提高，因此，在进行安全仪表设计优化系统的维护时，可以充分利用这些高科技因素，使其能够更为精准地判断安全仪表设计的维护和测试。在安全仪表设计系统出现问题时，能够第一时间内发出警报，更好地发挥安全仪表设计功能。
三、结语
随着我国科学技术的发展，安全仪表设计的发展以及优化会逐步成为一个重要而独立的课题，安全仪表设计的应用也会越来越普及。为了进一步研究安全仪表设计问题，上文中，笔者主要从优化安全仪表设计的选型、优化安全仪表设计的配置以及优化安全仪表设计的逻辑设计等三方面进行了具体阐述。在今后的工作中，我们要进一步重视安全仪表设计问题，认真做好其研究，充分发挥安全仪表对于海洋平台的安全控制作用，同时，进一步研发出高质量、高水平的安全仪表设计，使其能够更加精准地应用于海洋平台中去，为海洋平台行业的安全工作做出贡献。
参考文献
[1]龚义文；安全仪表系统在化工装置中的应用[J]；自动化仪表；2010（12）.
[2]林章寿；化工生产中的安全技术应用[J]；信息与电脑（理论版）；2010（10）.
[3]靳俊芳；石油化工企业中火气系统设计浅析[J]；自动化与仪器仪表；2010（05）.
[4]张志檩；安全仪表系统技术与应用进展[J]；自动化博览；2009（06）
作者简介：姓名：吴洋 性别：男 籍贯：天津 出生年月：1983.6，工作单位：海洋石油工程股份有限公司，职务职称或学历：助理工程师/本科 研究方向：海洋平台过程仪表控制。
培养高级专门人才、发展科学技术以及社会服务是高等学校的三大职能。实验室是高等学校进行实践教学和从事科学研究的重要场所，在培养创新型人才和发展科学技术中具有重要的地位和作用，实验室的建设水平体现了学校教学水平、科学水平和管理水平。正如教育部周济部长在第三届中外大学校长论坛的讲话中指出的：“高水平实验室是培养创新人才的重要阵地，是科技创新的主要场所，实验室的数量与水平是一所大学科技创新能力的基本标志之一”。
因此。可以说实验室是最能体现高等学校三大职能的平台。
一、实验室在高等教育中的地位和作用
1 实验室是培养高级专门人才的重要保障
随着高等教育的发展，培养理论与实践并重，具有较高综合素质与创新能力，适应社会发展需要的人才，是高等学校在新形势下面临的新任务。
实验室是开展实验教学，培养学生实践能力与综合素质的主要场所，也是实现高等学校培养高级专门人才的目标和学生完成学业的必备条件。在高等学校的教学资源配置体系中，实验室建设的资金投入量和固定资产额占有相当大的比例，可以说，实验室集中了学校主要的技术装备与教学资源，特别是许多具有较高技术水平和功能的高、精、尖仪器设备，对教学、科研、技术开发等形成了强大的支撑。学生通过对这些设备的使用了解，可以亲身并直观感受到现代科学技术的成果与发展趋势，感受到浓厚的学术、技术氛围。
2 实验室是科技创新的基地
科学技术是第一生产力，发展现代科学、知识创新有两个必要条件：一是人才，二是装备。高等学校创新人才聚集。有良好的基础设施、自由的学术氛围和多学科交叉的影响，这些特点使高等学校成为产生新知识、新思想的沃土，是科技知识生产和传播的重要摹地。
“十五”期间，高等学校研究与开发人员总数保持在25万左右。承担了2/3左右的国家自然科学基金项目和大量的“863计划”等项目，依托高等学校建立的国家重点实验室占全国总数近2/3。实践已经表明，高等学校是我国实施自主创新战略的一支十分重要的力量。
大多数的科研成果是在实验室产生的，而新的成果也需要仪器的检测作为支撑。据统计，“十五”期间。“863计划”、“973计划”和国家科技攻关计划等科技计划经费的20％左右用于购置科学仪器，“985工程”、“211工程”以及知识创新工程更将大量的经费用于科学仪器购置。
3 实验室是社会服务的基础
高等学校利用自身的知识(智力)和技术优势，直接为社会解决迫切的生产实际问题和社会发展服务问题，以满足社会各方面对高等学校的需求。相关统计表明，高等学校是我国科技活动的重要力量，尤其在基础研究活动中占有十分重要的地位。2005年，高等学校参加R&D活动的人员达到22.7万人年，用于R&D活动的经费为242.3亿元，其中133.1亿元来自政府，88.9亿元来自企业，16.3亿元来自国内其他机构，4.0亿元来自国外。高等学校在技术市场签订的技术转让合同为4.2万项，其中68％被转让到各类企业，合同成交金额达122.6亿元(2005年高等学校的科学技术活动)。2006年高等院校输出技术项目18 401项，输出技术交易额65.0亿元(2006年全国技术市场统计分析报告)，而这都离不开实验的支持。
二、目前国内各高等学校实验室建设急需解决的问题
1 高等学校实验室队伍存在的主要问题
长期以来，我国一直存在着重理论轻实践的现象，导致实验室工作得不到应有重视。实验室队伍也普遍存在着年龄老化；职称、学历结构不尽合理；高水平人员流失严重；实验室工作人员积极性不高等诸多问题。这些问题的存在不仅直接影响到学校实践教学活动的开展，同时也对科技创新和大型仪器设备的使用管理等工作造成了很大的冲击。
根据教育部2004年统计报表数据显示，目前全国在实验室工作的人员总数为157598人，队伍构成情况见表1。
其中实验教师的数量占全国高等学校实验室队伍的56.4％，实验室技术人员为35％，技术工人和其他人员为8.6％。由此可见，实验教师在实验室工作中占有极重的分量。在全国高等学校实验室队伍中，具有高级职称的人员数量为37207名，占总人数的23.6％；其中实验教师为24799名，占总人数的15.7％：实验室技术人员为12408名，仅占总人数的7.9％。
教育部实验室建设指导委员会于2006年10月组织委员进行了全国实验室队伍建设情况调研，返回有效调研报告15份，涉及国内如浙江大学、上海交通大学、中山大学、武汉大学、电子科技大学等近百余所高等学校，调研结果如表2所示。
由表2中可以看出，目前在所调研的各高等学校的实验室队伍中，中级以下职称的人员为3072人，占人员总数的66.5％；学历在本科及以下的人员为3796人，占人员总数的82.1％：年龄在45岁以上的人员为2171人，占人员总数的48.5％。
从以上统计数字中可以得出如下结论：目前，实验室队伍建设的严重滞后已经成为各高等学校发展的瓶颈，而实验室人员职称、学历层次偏低、年龄老化表现得尤为突出。上述现象存在的原因，主要体现在以下几个方面：
(1)实验室工作长期得不到应有重视，实验室队伍积极性不高
受我国历史条件和传统观念的影响，实验人员被看作是附属于理论教学的“教辅”，在职称评定、工资待遇标准等方面与一般教辅人员等同。这种做法的弊端是显而易见的，首先，这样定位降低了实验室队伍的重要性，与理论教学师资队伍建设相比，实验室队伍建设摆在了次要的地位，不利于实验队伍的建设、培养和提高；其次，忽视了实验室队伍在教学及科研中的作用，实验室工作人员中不乏兵强将，这种以偏概全的做法，打击了高水平实验室工作人员的热情和积极性，容易造成人员流失和队伍不稳定。目前，实验系列没有正高职称，无论实验室技术人员具有多高的技术水平和优秀的业务水平，都与正高职称无缘，在实验室工作的人员没有“奔头”。也严重地挫伤了实验室工作人员的积极性。
(2)实验室队伍力量相对薄弱，缺乏培养
各高等学校实验室队伍中，本科以下的技术人员占绝大多数，且所学专业十分繁杂，专业对口的少，整体力量相对薄弱；学校为了引进各方面的人才，将大量的家属收入实验室队伍，使得实验室队伍整体状况更为复杂，在专业结构上比例严重失调；而实验室人员学习、进修的机会很少，很多高等学校愿意花 钱引进先进的教学、科研设备，却舍不得在实验室人员的培训上加大投入，造成了实验室队伍整体水平偏低。
(3)实验室岗位缺少竞争，没有合理的人员流动
由于我国长期以来重理论、轻实践观念的影响以及职称、待遇、职务等种种方面的原因，高素质、有能力专长的人员不愿意到实验系列队伍中来，而在岗的年轻高学历实验人员往往思想不稳定，积极性不高，想转岗或调动。
2 大型仪器设备开放共享存在的问题
随着我国“211工程”、“985工程”的实施，高等学校中重点学科、重点实验室建设在全面推进，教学科研设备增长速度很快，据统计，2006年高等学校的教学科研仪器设备有大约1100多万台件，总金额超过4000亿，与“十五”相比，增加的幅度是184％和160％。高等学校教学、科研条件明显改善，大型精密贵重仪器设备不仅在数量上有了提高，在结构和性能上也在不断地发生变化。
在我国目前财力、物力和人力尚不充裕的情况下，在充分发挥大型精密贵重仪器设备的资源优势方面仍存在一些问题，主要表现在：
(1)设备重复购置
高等学校所拥有的大型仪器设备大部分是由国家投入购置的，设备购置经费来自建设项目、重点学科、重点实验室、“211工程”和“985工程”建设投资。使用权归申请单位和基层使用单位，这样就易产生“不要白不要”的错误思想，造成设备的重复购置；大型仪器设备的使用情况与设备所在单位及个人的利益没有联系，用好用不好一个样，缺乏竞争、激励机制。
(2)封闭式管理，没有资源共享观念
大型仪器设备只用于本校甚至基层单位的教学科研工作，对校内外的开放使用不够甚至不开放，缺乏明显的经济约束机制，造成使用效益低下，同时引发改造和正常运行的费用不足等问题。
(3)管理技术队伍明显不足
大型仪器设备在结构和性能上发生了变化，对操作人员的整体素质、专业水平要求也越来越高，但由于部分高等学校对实验室管理技术队伍的认识程度不足，缺乏必要的激励措施，人才流失严重，造成了先进设备没人会用或者只能使用部分功能，不仅影响了大型仪器设备的正常运行，而且无法进行深层次的功能开发，设备利用率不高。
(4)缺少外检测资质
大型、精密、贵重仪器设备大部分都集中在高校各级科研实验室中，其测试数据具有相当高的精确度和可信度，能够为使用者提供真实可靠的数据。但目前高校实验室中很少有取得认证资质的(如CMA认证，据了解目前在北京取得强度检测CMA认证的高等学校只有北京工业大学强度检测所一家)，没有取得法定检测的授权，从而导致数据的可信度不高，影响了利用大型设备对外服务的能力。
三、对当前实验工作的建议
1 充分认识实验室队伍在高等学校发展中的地位，切实解决在实验室队伍发展中所遇到的问题
实验室队伍目前所存在的诸多问题，其根本原因是对实验室的地位和作用认识不足。随着我国科教兴国、创新型国家战略方针的实施，实验室的地位更加重要，而创新性高素质人才的培养、科研项目的研究和成果转化以及实验室的建设和管理都离不开实验室人员的参与。没有高素质的实验室队伍，就不可能有高水平的实验室。因此，必须采取各种办法加强实验室队伍的建设。
(1)完善职称晋升与岗位聘任，调动实验室人员的积极性
实验室系列职称没有正高级职称，而实验室人员大量的时间都在从事实验教学、进行仪器设备的管理与维护以及相应的技术改革工作，很少能够在科研、论文等方面有所提高。因此，从稳定实验室工作队伍的角度出发，在岗位聘任、职称评定时应对实践能力较强和工作业绩较好的实验室技术人员在政策上予以倾斜。
目前，国内部分高等学校已经开始在这方面进行积极的探索，使那些理论基础扎实、技术水平高、成果多、确实在工作中做出突出贡献的实验人员享受到相应的待遇。如上海大学在校内设立实验技术总监岗位，清华大学实验室技术队伍可以晋升正高“研究员级高工”。中南大学评正高级实验技术人员，职称评定按照实验系列进行评审。武汉大学实验室队伍采取特殊政策设立了教授级实验师。
(2)建立资格认证体系和培训机制
建立实验室技术人员资格认证制度(可仿照公务员资格考试、教师资格认证制度)，对实验室技术人员上岗的要求和人员素质采取资格认证。
对现有实验室工作人员的技术培训，通过学历教育，提高实验室人员的专业知识层次；通过短期培训、进修学习、会议交流等方式。开展多层次、多渠道、多形式的业务知识、先进技术和专业技能等方面的培训活动。强化实验技术队伍的服务意识、创新意识；提高实验技术水平，也能够为培养高素质创新人才和做出高水平科研成果提供技术支撑。
(3)引入激励与竞争机制，鼓励教师到实验室工作
①制定科学、完善的实验技术队伍考核办法。实验技术人员的考核要以业绩与成果为主，并与技术水平、理论水平、职业道德相结合。考核结果作为实验技术人员的奖惩、专业技术职务评聘、选拔重点培养对象等方面的重要依据。
②建市“人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低”的用人机制和考核不称职人员的退出机制。对于不符合实验技术队伍发展需要且接近退休年龄的人员，可安排提前离岗；对考核不称职的人员要逐步退出实验技术队伍，鼓励并帮助他们应聘适合自己的岗位；确实无法安排的，应将人事关系转至校人才交流中心。同时，应鼓励青年教师到实验室工作，熟悉实验室的管理、实验仪器设备和实验教学的要求。
③设立实验技术成果奖，鼓励实验技术人员致力于实验技术的研究与探索、实验设备的功能开发与利用、大型仪器设备的开放与共享、特色设备的研制、积极参与实践教学的创新与改革、实验教材编写和科研活动等，奖项与校级教学、科研成果奖同等对待。
2 搭建大型仪器设备共享平台，加强大型仪器设备的管理，充分发挥大型仪器设备在教学、科研中的作用
(1)进一步完善大型仪器设备优质资源信息平台
在高等学校仪器设备和优质资源共享系统的基础上，进一步整合目前各高等学校的大型仪器设备资源，利用现代信息与网络技术对设备的购置论证、信息共享、使用考核等实现信息网络化传递，建立跨校、跨地区的大型设备共享平台，促进联合、共建、共享、共用，血向社会开放，努力提高其投资效益，更好地为新世纪的高层次人才培养、科学研究以及社会经济发展服务。
(2)建立大型仪器设备专用基金
大型仪器设备维修及运行维持费用不足是各高等学校面临的主要问题。因此，应抓好设备购置的前期论证工作，建议各校建立设各维修专用账号，对6％的设各维护费用由学校统一管理，做到专款专用，同时采取多种渠道筹集资金，建立维修基金、分析测试基金等辅助基金。保障大型仪器设备的正常运行，提高设备完好率，以此保证提高使用效益。
(3)加强实验室技术人员队伍的建设
高、新、尖的大型仪器设备，需要既懂技术又懂管理的高级专业人才进行管理。建立激励机制，提高实验室技术人员的业务素质、工作待遇，鼓励实验室人员进修，不仅可以带动大型仪器设各使用效率的提高，使设备的原有功能得到充分利用，而且可以带动大型仪器设备深层次功能的开发。
实验室是大学整体实力的体现，做好实验室工作是一项长期而艰苦的工作，而做好实验室工作的基础是人，只有真正建立一支基础知识扎实、业务水平突出；结构合理、严谨治学：勤于服务、乐于奉献的高素质实验室队伍，才能使高等学校的教学、科研工作真正得到发展，才能适应当前高等教育的发展和科教兴国战略、创新型国家方针的实施所提出的要求，真正做到为社会服务。
【关键词】产性粉尘 工人健康 粉尘作业
中图分类号：R195 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2012）2-377-01
焦化业是常见的有害生产作业，在生产中主要接触有害因素为煤尘。经呼吸道进入人体，对人体健康造成不同程度的影响，为探讨生产性粉尘对人体健康的影响，拟定本次调查。
1 调查对象及方法
1.1 调查对象
对乌海市德晟煤焦化厂和海通煤焦化厂共151名粉尘作业人员进行了调查，此次调查工人均为男性工人，年龄范围正在21岁~51岁之间，平均年龄35.9岁。
1.2 调查方法
按体检表进行问诊和详细的体格检查,项目有职业史、 既往史、 内科、 血常规、 尿常规、 肝功能、 心电图、 高千伏胸片、 肺功能等, 结果以率为指标进行分析。
1.2.1 血常规
1. 仪器名称：SWELAB血液分析仪 型号：AC910EO+ （生产商：Boule Medical AB 公司）
1.2.2 尿常规
产品名称：尿液分析仪 产品型号：Uritest-300（产品标准编号：YZB\桂0013-2007）
1.2.3 肝功能（一对半）
酶联免疫法
1.2.4 肺功能
仪器名称： 肺功能ST-75测试仪
1.2.5 心电图
仪器编号：16-01 仪器型号：FX-7402
1.2.6 胸片X线检查
1.2.7 空气粉尘浓度测定
在不同的工种，根据生产情况选择生产污染最重的工作日进行采样，在工人生产岗位设置采样点，采样高度为呼吸带，采样要求按时间加权平均容许浓度（TWA）进行；用滤膜称量法分析测定[1]。
2 结果
表1 不同工种空气粉尘浓度（mg/m3）
由表2可知本次体检共151例 , 各检查项目异常人次240, 总检出率 158.9%。各项异常检出项目情况见表 2。血红蛋白异常检出率最高 , 占总检出率的 36.7%，肺功能异常检出率最低。经统计学处理，胸片异常在不同工龄组间有显著性差异（P小于0.05）。其它指标异常检出率与工龄均无显着性差异（P大于0.05）。
3 讨论
随着经济的发展，我国职业性粉尘危害的严重性以及控制的重要性与迫切性越发突出，目前这一严峻形势说明，预防和控制职业性粉尘危害与提高尘肺的防治水平已成为我们当前和今后职业卫生工作的重点[2]。表1可见, 对巡检工、皮带工、锅炉工3个作业地点进行了煤尘浓度的测定及分析, 2个采样点煤尘浓度小于国家标准值, 说明上述作业点煤尘的环境粉尘污染较轻,对人体的危害较小；而锅炉工的接尘环境污染较重。长期接触生产性粉尘除导致尘肺外，还与慢性阻塞性肺病、急慢性呼吸系统炎症和癌症发病增加相关，近年报道还显示，长期煤尘接触与心脑血管疾病发病率升高有关[3] 。本次调查表2中显示根据乌海市德晟煤焦化厂和海通煤焦化厂共151名粉尘作业人员的健康调查，血常规、尿常规、肝功能、肺功能、心电图异常检出率与工龄间经统计学处理没有显著性差异（P>0.05）。可能是因为工人接尘环境中煤尘浓度较低环境污染较轻对工人的健康影响较小；而且工龄5年以下工人占有较大比例有关。胸片异常检出率与不同工龄之间经统计学处理差异有显著性（p0.05），表明不同工种对工人的健康水平无明显影响。这可能是因为接尘工人的护措施较以往有所改善 , 而且大部分工人个体防护意识较强，多数工种的煤尘污染较轻有关。生产性粉尘危害极大，关键在于预防。具体包括改革不合理的生产过程，建立粉尘检测制度，切实落实综合防尘措施，减少吸入粉尘的机会，对于粉尘作业的工人定期体检，做到早期检查、早期诊断。随着现代社会文明的发展，对环保的要求也越来越高，因此，粉尘治理是关系到环境保护，人体健康的重大工程，是一项长期艰巨的任务，受到世界各国普遍重视。
4 结论
煤尘作业工人不同工龄对血常规、尿常规、肺功能、肝功能、心电图异常检出率没有明显影响，对胸片异常检出率有一定的影响；而不同工种对上述指标异常检出率影响不甚明显。
参考文献
[1]金泰癔，孙贵范 职业卫生与职业医学[M]第六版 北京：人民卫生出版社，2008.190-191.
关键词：职业院校；社交礼仪；教学模式
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）05-0099-02
《社交礼仪》是一门职业修养课，在职业院校开设的核心教学目标是提高学生的社会能力，使学生通过对《社交礼仪》课程的学习，认同礼仪的重要性，学会与他人沟通、合作的基本技能，提高人文素质，确立积极的人生态度，提高人际交往能力，最终实现提高学生职业能力的目的。
怎样在工学结合理念指导下，通过《礼仪》课程的教学体现对学生能力的培养？笔者拟结合教学实践分析探讨适合职业院校学生的教学模式。
教师如何阐述课程的重要性
礼仪课全称是《社交礼仪》，可从两个方面阐释：一是礼仪，二是社交。对礼仪的解释可有字意、来源、宗旨、灵魂等多个角度。虽然解释很多，但要落实在“规范”上，即人们处世处事时表达尊敬的规范。做事有度，有章可循。全册教材以个人形象塑造入手，落脚点是求职面试礼仪，使学生懂得自己应有的仪表、仪容、仪态，塑造良好的个人形象，通过学习基础礼仪和公共礼仪达到素质的全面提升，最终包装出自己成功的求职形象。
强调礼仪的重要性应注意三点：（1）礼仪是社会发展的要求；（2）礼仪是美的展示；（3）礼仪是练就的一种生活态度。上好这门课，真正传递的是一种精神，这种精神的传递要从教师做起。教育心理学家潘菽说：“再好的机器或程序都不能取代教师的作用。只有从教师那里才能学到‘神采、才气、风度’，才能学到人的品德。”礼仪课程最重要的是强调心态，“仪态”中包括“心态”，决定着仪表、仪容等方面。教师首先要做到心态平和，对事业充满热情，摆脱功利诱惑、职业困惑、漂浮无根的惶惑，使平凡工作得以升华。有这样的精神风貌才能够教导学生，这一点是能否讲好礼仪课的关键。试想，如果学生面对的教师是一个萎靡不振、目光猥琐、衣冠不整、教态随意的形象，怎么再去要求学生的形象呢？
亚里士多德说过：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神，就是一个兽。”要让学生懂得社交礼仪是避免不了的，著名礼仪大师金正昆教授认为：“社交是一种泛交际，社交是交流信息、建立关系、增进感情、充实自我。”社交中礼仪的重要性，在教学中是通过不断呈现相关案例来证明的，要让学生通过案例了解社交场合中发生的故事，尤其是在面视、应聘等场面中因无礼行为使机会从身边白白遛走的事例，从中吸取教训。
利用课程的独有特质吸引学生
礼仪课属文科性质，以文字叙述为主，很容易上成说教课，如果只要求学生简单地练习一些动作，时间长了，又有形体课之嫌。如何处理好讲授与训练这两个教学目标呢？在工学结合理念的指导下，可将知识分成模块，围绕一个主题，营造一定的场景，几次课下来，使学生通过合作完成一个明确的目标，在完成目标的过程中学习理论知识，这样，就能将讲授与训练有机地融于一体。如“个人形象设计”这一模块，教学前可向学生提出要求，通过对仪态、仪表、仪容三部分知识的学习，要求学生运用这些知识，利用不同的表现手法，设计出大学生的个人形象，设计出参加面试时的个人形象。
要利用好礼仪课程内容宽泛而深远的特点吸引学生，在讲个人形象塑造时，结合打造新形象，可将知识延伸到电影的包装，对比电影《阿凡达》与《孔子》，由于运用了不同的创意和影视效果，获得了不同的收视率。以此提醒学生，新时代要求具备新形象。
在提倡“内在美”与“外在美”相结合时，可要求学生多读书，读好书，组织每人读一本好书的“读书展示活动”，开课之初，要求学生每人将书名报上来，在每次授课之余，让学生通过描述或借助PPT，讲述所阅读书的作者、内容、精彩之处、感受等。在一个学期中，学生分享阅读了《卡耐基传》、《狼图腾》、《三毛作品选》、《简爱》、《围城》等一些好作品，在展示作品时，锻炼了学生的口才、仪表、仪态，同时也提高了学生的文化素质。
除此之外，在课堂上开展以学生为主的教学活动，也能收到很好的效果。如角色扮演法，在学生演示某个场景时，设一个场外解说员，作用是帮助观者理解表演场景中每个人的角色及活动内容。解说员以沟通场内外的身份出现，同时也锻炼了口语表达能力；轮流打分法，小组合作后轮流演示，一组学生给另一组学生打分并说出优、缺点，每个人在对照正确内容打分时，很容易记住所要求的知识；案例分组分析法，在学生熟悉案例后，由发言人叙述本组的观点，发言人要求轮流担当；小组合作突破法，给出资料，小组成员按要求分工合作，在规定时间内完成任务，内容包括场景模拟、手工制作等。
运用多种教学方法培养学生的能力
学生的特点是独生子女多，他们生活在优越的环境中，很少顾及别人，不善于与人合作，现代社会的发展证明，只有在合作的基础上才能出色地完成工作任务。
项目教学法可以实现培养目标，是工学结合一体化理念指导下最理想的教学方法，比如，求职礼仪的内容可做为一个项目进行教学，步骤如下：（1）学生分组确定各自公司名称，讨论提出公司的精神、口号、目标等企业文化内容；（2）从各组中选中优胜方案；（3）由胜出组确定好招聘方案后开始招聘；（4）其他小组成员以求职者的身份出现，在模拟现场开始应聘；（5）教师做好场面监控，保证活动顺利进行；（6）师生对上述活动共同讨论，总结在具体过程中出现的问题，并最终评出优胜组和优胜个人。
案例教学法是以案例作为师生互动核心的教学方法，是以真实材料作为案例，材料中包括时间、地点、人物、发生的事件。结合教学主题，通过讨论、问答等师生互动的教学过程，使学习者了解与教学主题相关的概念或理论，并培养学习者高层次能力的教学方法。运用案例教学法，教师与学生能保持一种合作关系，在自由、安全、开放的班级气氛里，教师呈现出自己熟悉的案例，在教师的组织下，学生既要根据课程目标进行讨论，又要以自由的方式进行交流。在此过程中，学生可以锻炼口头与听众沟通，将自己的价值观运用于组织决策上，开放心胸，了解别人的想法，锻炼沟通与倾听的能力，欣赏别人不同的意见。找到好案例并运用好案例，是保障教学目标完成的前提。
做好团队建设，保障课程教学效果
一个好的团队带头人非常重要，通过有效的团队管理，形成强大的团队凝聚力和创造力，可以准确把握专业建设与教学改革的方向，制定切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划。
团队还需做好社会服务，依托团队人力资源和技术优势，开展职业培训、技能鉴定、技术服务等社会服务，使团队具有良好的社会声誉。
讲礼仪课的教师，除应满足不同年龄段、不同职称的要求之外，还应分别给不同专业的学生讲礼仪课，这样能够把握好职业院校学生的整体情况。
在讲礼仪课之前，教师要统一理念，统一课程目标，利用假期，分工协作，开学初每人交上分配给自己的那部分教学内容设计，组合在一起，构成一门课完整的电子教案、PPT及电子教案首页。在教学前，教师对每一部分教学内容还要进行不断的修改补充，并做到及时沟通，以保证教学资源得到共享，教学灵感得到实施。在教学计划中可增加两次机动课，针对不同专业、结合不同的职场情况讲授相关职业的礼仪知识。
一个模块学习结束后应做一次总结，大家本着知识与教学技能相互补充的原则，对于不同的建议进行良好的沟通，在发生分歧的时候，由课程负责人做出相应的决定。
总之，“教好一门课”是教育工作者永恒的追求。问题的解决需要全面关注教学系统中影响教学有效性的各个因素，特别是课程目标、教学资源、教师、学生及教学情境等，需要运用系统论的观点，针对不同课程的特质、不同的施教对象特点，密切联系社会现实，顺应时代需求，整体设计教学过程，为学生创造一个良好的学习生态，以保证教学的有效、高效。
参考文献：
[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2008.
[2]张杰民.案例教学法――理论与实务[M].北京：九州出版社，2006.
[3]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009.
【关键词】电话礼仪；职场；素质
在现代人际交往中，电话这种通信工具日益成为人们沟通的桥梁。在人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切的今天，人们的电话礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质，且直接影响到事业、业务的成功。在电话广泛使用的大学校园里，几乎每个同学都和老师通过电话，然而大部分同学却忽略打电话礼仪的细节，具体表现在：省略基本的礼貌用语，语气生硬，对方话音未落便挂掉电话等等。究其原因有以下几点：
（一）家庭环境的影响
当代社会中，随着独生子女比例的增加，家庭中存在更多的是父母对孩子的过度保护和溺爱，造成孩子心中无别人，以个人利益为标尺决定取舍。另外，有的家长不注重自身礼仪修养，缺乏基本的礼仪知识，因此无法起到良好的示范作用。
（二）礼仪教育的欠缺
许多高校将大学礼仪教育与学生的专业、就业直接挂钩。礼仪课程并不只适用于航空专业、酒店管理专业这样特别注重礼仪的专业，其他各个专业也需要。虽然我们有专门职业生涯规划课程涉及到部分求职面试礼仪方面的知识，但内容难以覆盖全面，礼仪也是一门囊括方方面面交礼仪作为在校大学生的一门必修课，以适应当今社会对高素质人才的全面要求。
（三）大学生个人因素
当代大部分大学生的礼仪文明意识比较淡漠，缺少谦敬意识。不尊重长辈、不尊重师长，路遇老师视而不见，到办公室不请自入。称呼别人只会“你”、“喂”、“哎”。这些基本的礼貌常识都没有，更不用说打电话时语言语气的规范性了。
电话可以称得上是一个人的声音名片，尤其在商务交往中，普普通通的接打电话，实际上是在为通话者所在的单位、为通话者本人绘制一个给人深刻印象的电话形象。对于拨打电话一方而言，首先，通话时间、时机要把握好。没有重要的事情，节假日不要打电话。太早、太晚打电话都不太好。如果确有急事，一定要客气的说一声，“对不起，这么早（或晚）打扰你”，这样显得比较得体。其次，把握好通话时间长度。打多长时间合适呢？三分钟左右最为适宜。要做到长话短说，废话少说，没话别说，说要点。再次，说话内容要规范。首先是问候语，接着自报家门，包括姓名、单位、部门。最后，态度要得体，语气要平和，不要咄咄逼人，也不要强加于人，语速放缓，让别人听清楚，语调不宜过高。不要含着口香糖，磕着瓜子，抽着香烟。
对于接听方而言：接听要及时，铃响不过三声。应对要得体，要使用礼貌用语，代接代传作好记录。
当代的大学生在给老师打电话的时候会反映出许多问题。如果直接影射到职场上，无论是给领导还是客户打电话，恐怕都会给对方留下不好的印象，从而直接影响了个人或企业的形象。如果说上司给你打电话，说：“小王，我是王总。”回答：“嗯，什么事？”，或者到上司办公室，上司不在的时候，打电话问之：“你在哪呢”，“什么时候回来啊”，会给领导留下非常不好的印象。正确的做法是：“喂，你好王总。我是销售部的小王。打扰您一下，我这里有一份客户的重要文件，需要您的签字，您看您什么时候方便？”
对于大学院校而言，要让大学生养成良好的电话礼仪习惯，以下方法可供借鉴：
（一）重视养成教育
大学以前的教育，由于受到应试教育的影响，学校重视知识教育和智力教育，对礼仪教育没有给予足够的重视，致使一些学生的礼仪素养缺失。到了大学，这一课一定要补上。而礼仪教育的过程就是礼仪习惯的养成过程。因此，在辅导员给新生进行的入学教育中，一定要强调注重礼仪细节的重要性，让同学们在入学伊始就遵循这些礼仪细节，养成良好的习惯。
（二）举办专场礼仪教育讲座
有些院校非常重视大学生职业素质教育和道德修养教育，但是关于专门针对礼仪方面的教育还不够细化。关于礼仪教育方面的公选课也只是偏于理论。我们应该专门请一些职场人士给大学生们现身说法，强调职场礼仪的重要性，而大学阶段礼仪习惯的养成及历练也是十分重要的。
（三）教师言传身教
关键词：《老师好美》 教师礼仪 师生交往
一、教师礼仪的内涵与功能
礼仪，是人类社会为了维系社会的正常生活秩序，以建立和协调人际关系为目的而需要认同和遵循的一种行为规范。它既表现为外在的行为方式――礼貌、礼节；又表现为更深层次的精神内涵――道德修养。教师礼仪，是教师在从事教育、教学活动，履行职务时所遵守的行为规范与行为模式，所表现的道德情操与文明修养。也就是说，一个合格的教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要具备全面的礼仪修养，做到既能“知书”，也能“达礼”，内外兼修，方能成就教师礼仪的完满性。
中国自古以来就重视师道尊严，教师礼仪有着悠久的历史渊源。孔子以“学而不厌、诲人不倦”的精神奠定了教师礼仪的典范。西汉著名教育家扬熊说：“师者，人之楷模也。”要求教师不但要学不厌，诲不倦，并且要以身作则，为人师表，成为学生道德的楷模。近代梁启超、蔡元培等教育家仍然继承了中国古代教师礼仪规范的基本思想，将之贯穿于对教师的教育与考核中。作为21世纪的教师，更需意识到教师礼仪与个人事业的成败乃至家国的兴衰密切相关，时刻注意个人的言行举止，遵守礼仪规范。
教师礼仪之所以得到广大教师和社会的重视，源自于其所具有的多重价值功能。礼仪修养有助于塑造教师良好的职业形象，有益于提高教师自身的修养，提升人格魅力，同时有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
《老师好美》是严歌苓创作于2011年的作品，取材于发生在贵州的真实社会事件。严歌苓将目光首次聚焦中学校园，讲述了优秀青年教师丁佳心与学生刘畅、邵天一发生的一段畸形之恋。丁佳心作为高三班主任，对两位男生的过度关心与越界交往，甚至与其中一位男生发生了性关系，使得两位男同学之间产生了情敌般的矛盾与仇恨，最终刘畅在嫉恨中刺杀了同班同学邵天一。小说中，老师与学生之爱，原本是没有任何杂质的师生之情，然而最后绽放出来的，却是一朵恶之花。丁佳心优秀教师形象的完美树立与轰然倒塌，与她对教师礼仪规范的遵从与背离互为因果。本文以小说《老师好美》为素材，从小说的主人公丁佳心入手，深入探讨教师礼仪的道德根性与主要行为规范，为教师礼仪研究与教学提供生动形象的案例。
二、师生交往礼仪的思想道德依托
正所谓“礼由心生”、“纳德为礼”，礼仪与道德从来都是密切相关的。有道德才能高尚，讲礼仪方为文明。教师礼仪需要内外双修，甚至对内在素质的要求更高。换句话说，教师礼仪必须以教师的职业道德为依托，方能成就其圆满性。从师生沟通礼仪的视角看丁佳心的悲剧，其思想根源在于她角色定位的偏离与性道德修养的缺失。
礼仪本质上是人际交往的基本行为规范，换言之，礼仪是人们在其具体的人际交往中确保沟通得以实现的、约定俗成的、相对稳定的基本沟通渠道。教师礼仪其实就是教师应当掌握的沟通技巧。有效沟通，既是做好教师本职工作的基本要求，也是教师礼仪的重要理论基础。教师沟通礼仪的基本道德要点之一在于准确的角色定位和形象规范。所谓角色定位，就是社会舆论对出于某一特定位置之人的常规要求、限制和看法。角色定位要求教师在与学生沟通前，必须准确地确定好在当时特定的情况下彼此所扮演的角色。在现代社会生活中，我们每个人通常都会扮演着社会角色、生活角色和性格角色等三种角色。教师在工作岗位上最需要为自己所扮演的角色定位，主要就是确定自己的社会角色，而不具体涉及其生活角色或性格角色。这一点，教师必须牢记。
《老师好美》中的教师丁佳心在与学生沟通的过程中，却以混乱的角色定位造成学生的误解并最终铸成悲剧。丁佳心将生活角色深入教师工作中，充当了母亲甚至爱人的角色。她在得知学生邵天一患了失眠症后，在其父母不知情的情况下，主动开车送邵天一到远郊进行针灸治疗，并经常在治疗后请邵天一吃饭，甚至把邵天一带回家里吃饭。这一举动一开始应该是出于丁佳心为人师对学生的关爱，但过度关心，给了学生错误的暗示。事实上，丁佳心曾经反思自己：“一个念头在我的脑子里断续闪过：我是什么优秀教师呢？我连做教师的资格都没有。因为我太多地参与到学生的感情生活中去了，给予了多过知识的东西，太多的多过了知识！我有着什么样的野心啊！做精神领袖似的班主任？可我实际上是在填补你们的感情和亲情空缺，你们似乎缺失的，我似乎就补了缺，把一个教师的角色弄得似是而非。”丁佳心充分关爱着学生，却在自身的角色定位上出现了偏差，因为生活角色的过多参与导致师生关系发生了变质。
性道德修养是师生关系沟通和处理过程中的重要问题，教师的性品行对于教师职业和教师本人都具有特殊的意义。教师高尚的性道德品行的培养，应该在意识层面和行为层面同时进行。在行为层面，教师与学生建立亲密关系时，应遵循在对全体学生一视同仁的基础上，庄重、适度地对待学生的原则。对某些学生感情天平的明显倾斜，容易诱发其他学生的妒忌与不满。对学生言谈举止过分随便与亲密，则可能诱发学生的性敏感，使他们想入非非，将学生的感情引向歧途。因此，教师与异性学生个别交往时，必须把握分寸，在行动上必须有礼、有度、不逾矩，不逾轨，应强化教师的社会角色形象，保持教师的尊严。另一方面，教师要理智地处理好学生的“恋师情结”。面对学生的“恋师情结”，教师要保护他们的隐私，进行冷处理，不能丧失理智，陷入“师生恋”而不能自拔。一旦发展，舆论重压，当事人将痛苦不堪，对学生和教师都将产生极大的消极影响。丁佳心自身婚姻生活失败，极端的心理空虚导致性道德的偏差。她⒏星榈奶炱角阕⒂谧约旱难生身上，从言谈到行动都表现出超越教师角色之外的亲密与随意，最终将本属于师生的美好感情引向歧途。这段畸形的“师生恋”导致严重的后果，丁佳心所关爱的学生一个断送了性命，一个断送了前程，而她自己也在被害学生家长的暴行中丧失了性命。
三、师生交往礼仪的行动系统
礼仪由思想系统、行为系统、外在系统三大系统构成。思想系统是礼仪的核心层面，以道德作为依托。行为系统属于技能层面，包括沟通技能、行为方式等。外在系统则属于仪表、仪态、服饰等表层层面。《老师好美》中，丁佳心师生交往礼仪思想系统存在着严重的缺陷，而她沟通礼仪的行动系统则正误参半，呈现出复杂多样的特征。
1、批评礼仪
“批评不仅仅是一种手段，更应是一种艺术，一种智慧。”教师在批评学生时，要善于运用批评的艺术。要充分认识到错误是一种资源，错误是发展学生认知的无可替代的方法。面对学生的“过”，教师应表现出对学生的尊重与理解，采用信任的方式去感化和诱导学生。
在小说《老师好美》中，丁佳心以其高超的批评艺术使教育所特有的人文教化功能得以完美展现。丁佳心曾前后两次批评刘畅上课玩手机。第一次发生在高三开始时，晚自习时学生刘畅在玩手机，丁佳心走到刘畅桌前，伸出手要求他将手机交出来。丁佳心内心充满了对学生辛苦学习的体谅，因此她只是小声说：“按学校规定，上课必须关掉手机。”在刘畅不予回应假装看书时，丁佳心便收回手，微笑着说：“但愿我猜错了，刘畅同学刚才没玩手机。”然后转身走向讲台。这时刘畅已经主动把手机放在了桌上。在这里，丁佳心充分地尊重和理解学生，注意到批评的场合，小声说话，保护了学生的自尊心，在学生及时改正的时候，不穷追猛打。而在第二次收缴手机时，已经是高三毕业冲刺阶段，刘畅的手机小键盘发出的声响在全班的安静中显得格外突出。这时候，丁佳心走到刘畅课桌边，将一张小纸条放在他面前，上面写着：“收起手机，不然我会没收的。”当刘畅出现反抗的情绪时，丁佳心只是默默将刘畅放在桌上的手机收走了，低调处理，不影响同学们的正常复习。正如苏联教育家苏霍姆林斯基所说：“有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。”丁佳心以一颗宽容的心对待学生，无言地化解冲突，恰恰使得学生对老师也产生理解，起到润物细无声的化人作用。
2、谈心礼仪
交谈是师生双方沟通信息、交流思想、增进了解的基本手段和基本形式。定期与学生谈心能够促进师生间相互了解，相互沟通，从而更好地完成教学教育任务。与学生谈心，最重要的是教师的态度和说话的方式，只有以一种平等、温和的态度，把话说到学生的心坎上，才能达到预期的效果。这就要求老师在与学生谈心时要注意一定的礼仪和技巧。
丁佳心作为一名高三毕业班的班主任，对学生倾注了非常多的心血，她与学生的真诚谈心赢得了学生的信任。她的学生杨晴在面对记者采访时说道：“丁老师谈话跟别人很不同。……丁老师想了解你心里过不去的坎儿，不是使劲套你的话，她反而会谈她自己，谈她对一件事的困惑啊，苦恼啊，好像要你给她分析，给她出主意。自然而然地，你就说起自己的那些垃圾事，垃圾情绪，怎么怎么想不开，不知不觉就开始跟她倾吐了，因为你觉得老师跟你是平等的，老师不等于事事都高，也需要心换心的交谈，所以你慢慢就跟她谈深了，无话不谈。说明我们跟丁老师谈心，不是因为她都有办法，是因为她愿意听，她同情。”沟通的最高境界是倾听他人心声，了解他人想法，待机帮助、疏导。在师生互动中，丁佳心不以师威压人，而是以平等的心态对待学生，将自己置于益友的位置，营造自由、轻松的氛围，让学生敞开心扉，畅所欲言。这样的例子还有很多，在学生因为掉发问题与家长发生矛盾时，帮助学生查找资料共同解决问题；在面对学生迷信占卦时，举出自己迷信考驾照的故事，告诉学生卜卦对人的心理作用，解除了学生的心结。事实上，谈心成功的关键不是掌握多么娴熟的技巧，更多的是出于对学生的爱与真诚。“因为她那么做是本真的，也是天生的坦诚，我们这岁数的人，对谁坦诚谁不坦诚直觉可好了。你知道高二高三的学生都什么人？满世界专找假模假式的人，哪个人假模假式，尤其是老师假模假式，我们马上就能感觉出来。”处于青春期的高中生非常敏感，当他们被不真诚地对待时，他们其实能够非常敏锐地捕捉到达种虚伪，丁佳心以她的真诚与尊重换得了学生的真心。
3、语言礼仪
随着现代科技的发展与智能手机的普及，师生交流不仅发生在学校，更体现在日常生活中。而在以短信为主要形式的交流中，交流双方形象较为模糊，如果教师不能正确地把握语言礼仪，便容易发生师生关系的越界。在小说中，丁佳心与两名男同学的关系越界也正是从短信交流开始的。正如作者所言：“应该说信息和信息从一开始就是自由的，因为自由所以勇敢，远远比他们本人大胆，也远比他们无辜，没有年龄、没有彼此的悬殊身份造成的种种不可能。信息和信息恋爱，信息对信息，发生死去活来的，有时会把传导给他们本人，他们对此毫无办法。”丁佳心在学生发来520（我爱你）、 880（抱抱你）等暧昧气息浓重的暗示性短信时，并没有进行及时的阻止，反而回复130（也想你）、5120（我也爱你）等非正式用语信息回应。很明显，作为老师，丁佳心没有注意到交谈礼仪中的用词问题，使用了越界语言，给学生以错误的暗示和不良的影响。
“称呼”是人际交往（师生交往）的起点，反映着人与人（师生）之间的关系，也反映了教师的修养。教师对学生使用礼貌得体的称呼语，不仅可以激发和控制学生的情绪，而且还可以沟通师生感情，融洽师生关系，进而增强教育教学效果。用清晰的声音呼唤学生的名字，意味着对学生持一种尊重的态度，但老师不能叫学生的昵称。昵称虽然有助于人际关系的深化，但在课堂这一特殊场合会产生反向作用。太过亲昵，会造成学生优越感，削弱其守纪自觉性，有厚此薄彼之嫌。在小说中，丁佳心对邵天一称“天一”，对刘畅称“畅畅”，而两位学生则称呼丁老师为“心儿”。作为老师来说，使用称呼应当谨慎。直接称呼学生的昵称，固然显示了老师与学生之间关系的亲切，但是无疑也让正处于青春期的男学生产生了幻想，错认为与老师的关系非比寻常，将师生关系误会为恋人关系。
语言是人们表达思想进行交流传播信息的最基本的工具，教师工作更是用语言来传递知识，灌输思想，所以教师语言礼仪的规范化是非常重要的。教师在语言表达方面的，境界应该是高雅的，要具有境界美。低级的，庸俗的，暧昧的语言，只能误人子弟。
丁佳心作为一个文学典型，不能将其作为普遍现象，以偏概全。但她的悲剧也足以敲响警钟，让我们充分认识到教师礼仪对于塑造和谐师生关系的重要性。教师礼仪绝非流于表面形式，而是必须以教师职业道德为依托，将礼仪内化为教师的内心需要，并指导一切教学活动的开展，才能充分体现教师礼仪的内外统一。同志曾经指出：“要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。”“而教师自身高尚的师德，恰恰就是对学生最生动、最具体、最深远的教育。”这一点，应该为每一位教师所谨记。
参考文献：
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[论文摘要]实验室信息所涉及的信息内容比较广泛,包括实验室的基本信息、实验室教学的基本信息、实验队伍的基本信息等方面的内容,这些内容是实验技术人员、管理人员从事实验教学、实验研究和实验管理所留下来的历史记录和经验总结,它是进行实验室科学管理、决策的依据;是进行实验教学改革中和教学研究的必要条件;是教学质量评估的重要依据。因此,实验室信息管理成了实验室管理的一个重要组成部分,其管理质量的好坏将直接影响到实验室的发展,更深入的来说,是影响到教育科研技术的提高、人才的培养、社会的进步。在认识实验室信息管理重要性的基础上,对其进行理论到实践的阐述。
一、实验室信息内容界定
在分析实验室信息管理方法之前,首先要确定所管理的内容是什么。对实验室内容的界定是一个必要过程,只要在清楚了解实验室信息内容的基础上,才能根据内容的特点、性质进行不效的管理。实验室信息主要包括以下几个方面的内容:
(一)实验室管理的基本信息。实验室建设与管理工作所涉及内容比较广泛,这些信息的提取为实验室的发展和建设提供了详细参考,实验室应该收集和整理的信息主要包括以下三个方面的内容:
1.实验室基本情况。实验室名称、建立年份以及其发展变化的历史信息;实验室管理机构及管理职能情况;实验室面积包括学生实验用房面积、实验准备室面积、实验办公用房面积;实验室工作任务(指实验课程名称、实验教学学时或科研课题、生产项目名称);实验室工作人员的基本状况信息;实验室有关规章制度信息;实验室环境及基本安全设施信息;实验室经费信息;实验室工作档案信息;实验室基本倍息管理流程。
2.实验室技术管理信息。文验项目技术规范操作规程;仪器设备操作规程;实验室刘外开放信息:实验室学术骨干信息;实验室图书资料信息;实验室科研成果信息,包含著作、论文、实验教材、实验指导书、实验技术改革、实验仪器设备改进等内容。
3.实验室管理规章制度的基本信息。实验室物资管理制度:实验仪器设备管理制度;仪器设备损坏、丢失赔偿制度;低值耐用物品管理办法;大精设备使蝴管理办法。实验室安全检查制度。实验室学生实验守则。实验室工作档案管理制度。实验室人员管理制度。实验室基本信息的收集整理制度。
(二)实验队伍的基本信息。实验室队伍信息,是实验室信息管理内容中的一个组成部分,对实验室队伍信息的详细了解可以整体把握实验室人力资源状况,有利于人力的调整。主要包括实验室领导阶层、技术人员等工作人员的信息情况。相关人员的姓名、性别、出生时间、所学专业等基本情况;实验室工龄;指参加实验室工作时间、累计实验室工作时间;专职技术职务:指现有专业技术职务、评审时间、获得资格时间;业务专长:指在学术上、技术上或业务上得到承认的专长,获奖的技术或技术成果,获得证明的业务专长等;进修学习情况,进修学习内容、时间、地点、单位等;情况:指论文标题、刊物名称、发表时间等;会议交流文章情况:指会议文流文章题目、会议名称、地点、时间等信息[1]。
(三)实验室科研基本信息。实验室建设管理的目的之一就是提高科研技术水平,以促进科技进步,符合科教兴国战略。对实验室科研基本信息的整理和归纳可以及时、准确的掌握科研成果,以备实验室使用效率的审核。其主要内容有以下几个方面。其一,实验室承担课题能力信息。承担过科研项目名称、项目批文、计划任务书;参加或组织召开学术会议、发表学术论文及论文被引用情况;承担外来科研及合作科研实验项目情况。其二,实验室科研成果信息。发表的研究论文、著作、产品、专利、技术成果等;获奖、成果转让情况。其三,实验室技术水平信息。基本的、稳定的实验技术方法及被推广应用情况;实验室培养科研人才情况(研究生、技术人员)。
(四)实验室设备基本信息。实验室设备管理是实验室管理的重要内容,设备信息的收集与整理有利于对设备的管理,以保证设备使用和维护。主要包括一般设备信息和大精设备信息两个部分。一般仪器设备的基本信息主要包括:实验室仪器设备固定资产微机账;仪器设备固定资产卡片;实验室低值耐用品卡片;仪器设备的损坏、维修情况;仪器设备完好率和仪器设备技术档案答等内容。大精设备基本信息包括设备型号、规格、产商、使用状况、维修损坏等内容,其要求比较严格,必需详细、准确的收集、记录相关信息。
二、实验室信息管理实践
通过对实验室信息内容的了解,我们可以发现,其中所包含的内容广泛,各个部分的信息收集和整理都要求比较严格,为了准确、及时的处理这些大批量的信息内容,一般通过计算机辅助管理这些信息,以防止手工处理的失误。主要通过实验室信息管理系统(lims)来进行实验室信息管理。其实,lims是将以数据库为核心的信息化技术与实验室管理需求相结合的信息化管理工具。随着多年的发展,实验室信息管理系统已经在广大实验室得到了广泛的应用,并且在功能、技术、效率处理上不断走向成熟。
实验室信息管理系统中的相关模块并不是完全依照实验室信息内容来进行设计的,而是对其综合性的处理,以保证操作的简洁、清晰、准确。其实,实验室信息管理只是lims管理系统的一部分,其中的资源管理模块(人员、仪器管理)、查询模块、质量管理模块、文件管理模块基本上涵盖上述所有信息处理内容,除了基本的信息处理外,lims系统中的自动提醒功能可以提醒实验室信息管理人员对信息的及时处理[2],以防执信息收集和整理过程中的遗漏。
lims在信息内容、功能方面已经表现的比较完整,如果能在操作上掌握以下,则可以保证实验室信息的有效管理[3]。
1.信息管理的准确性。实验室信息管理中众多的信息数据处理,给相关管理人员带来了挑战,信息录入时的失误是一个常见现象,所以要求在使用lims系统时,要保证其准确性,特别是相关数据的录入,应该进行有效的核对。
2.信息管理的完整性。在处理众多信息时,遗漏也是一个常见的现象,首先在信息收集时就应该保证其完整,其次运用lims进行信息录入时,要分档或者标记,录入过的和还没录入的一定要进行合理区分。
3.信息管理的及时性。在实验室相关信息中,有些信息必须及时的审报,如大精设备的信息状况,如果存在延误的话,可能会造成设备运行的停误,严重的会引起机器的损坏,甚至是事故的发生,需要及时的收集的录入相关的信息。
三、结语
实验室信息管理是一个信息处理的过程,但同时也是信息传递的过程,应该保证信息管理的准确、及时和完整,以传递到其它部门,促进整个实验室管理的正常运行。
参考文献:
[1]张明林,高等学校实验室内部管理制度全集[m].北京:中国科技文化出版社,2005.
Abstract： Project pedagogy is a teaching mode based on the work process， is the participatory teaching under the guidance of the theory of focusing on students and taking work practice as subject. By providing incomplete project， under the guidance of teachers， students complete project stage by stage through refering to the relevant material， discussion， experiment and other learning process， to guide them to combine learning and working practices. In promotion of higher vocational education， project teaching has become an inevitable trend. Teachers who teaching the course of process instrumentation investigate a wide range of businesses， and carried out detailed analysis and design， they implemente project teaching for the course. After teaching reform from two grades， students' enthusiasm is greatly improved， which achieve the desired effect.
关键词： 项目化教学；教学改革；工作过程
Key words： project teaching；teaching reform；work process
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）08-0223-02
1 《过程检测仪表》课程教学改革的背景
检测仪表作为人类认识客观世界的重要手段和工具，应用领域十分广泛，工业生产过程是其最重要的应用领域之一。在生产过程中，完成工艺参数检测处理的仪表称为过程检测仪表，对过程变量的检测是实现生产过程自动化的前提和必要条件。近年来，过程检测技术经历了深刻的变革和发展，对过程检测仪表的研发、使用与维护的专门人才需求大幅度增加，与此同时，它们也对人才培养的内容和目标提出了与时俱进的新要求。因此，《过程检测仪表》课程的地位日益增强，其覆盖的专业面越来越宽，修学本课程的学生越来越多。这些变化也推动着《过程检测仪表》课程的建设并快速地向前发展。
内蒙古化工职业学院的第一批国家高职骨干院校建设单位，《过程检测仪表》是重点建设专业“生产过程自动化技术”的专业核心课。学院多年来十分注重本课程的建设，课程任课教师逐步壮大，教师队伍的学历层次、职称、教研水平不断提升。
《过程检测仪表》是一门实践性非常强的综合性学科，为了满足高职教育对学生工程技术应用能力强的要求，并借学院骨干校建设的东风，本课程改变多年来一张黑板、一根粉笔的单纯理论授课方式，开展了项目化教学改革。通过以工作过程为导向的项目式教学[1]，加强过程检测仪表实践技能的训练，培养学生的综合职业能力和职业素质；培养学生的团队合作精神和高度工作责任感；培养学生独立学习及获取新知识、新技能、新方法的能力锻炼学生解决实际问题的工作能力等，以适应生产过程自动化技术专业学生就业工作岗位能力的职业要求。
2 《过程检测仪表》项目化教学改革设计思路
根据骨干校建设方案，课程组教师认真分析了生产过程自动化的技术特点和内蒙古经济发展对自动化人才的需求，结合学校原有的课程建设基础，确定了《过程检测仪表》作为本专业的核心和特色课程进行重点建设，以此带动整个专业的建设水平。在“强基本、重应用”的原则下，对课程与教学内容进行了整合和改革创新。
2.1 以五大参数检测为线索组织课程内容 过程检测是以五大参数――压力、流量、物位、温度和成分的自动检测为基本目标的，因此，以五大参数检测组织课程内容，能很好的与实际检测任务相匹配，使学生尽快熟悉岗位任务。据此，在设计课程内容时我们围绕着五大参数的检测问题展开项目教学。
2.2 以实际的工作过程和工作情境组织教学过程 按照实际的过程检测系统开发过程――仪表选择、仪表安装、仪表投运与调试、仪表故障检测与维修的工作过程，组织教学过程。这样可为学生提供体验完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
2.3 以典型工程应用为载体设计教学活动 管道压力、管道流量、锅炉液位、锅炉温度、污水成分等是工业生产中典型的检测对象，本课程将这五个典型对象设计为五个项目，每个项目又分为若干子任务，先由教师讲授相关的支撑知识，并根据拟实现的能力目标对学生布置任务，然后以学生为主体实施项目过程，最后通过检查评估和成果展示的方式完成对各种检测系统的集成与调试、故障检测与维护等任务。
2.4 以职业技能鉴定为参照强化技能训练 在课程开发中，我们紧密结合中级“化工仪表维修工”中相关考核项目，科学地融入相关工作模块。如检测仪表的维护与维修，原来的课程一般不作介绍，但按照仪表工考核要求，我们将它融入到仪表使用模块中，并以职业技能鉴定为参照强化技能训练，使学生在获得学历证书的同时，能顺利获得相应职业资格证书。
3 《过程检测仪表》项目化教学实施过程
3.1 项目教学内容
将课程教学内容整合为五个主导项目，分别培养学生对五大参数检测仪表的选型、安装、调试和维护维修能力，并设计一个综合项目，培养学生对五大类检测仪表显示系统的集成、调试以及维修维护综合应用能力。
3.2 项目教学实施 以项目二为例，说明项目化教学的实施过程（表2）。
4 《过程检测仪表》项目化教学效果
4.1 项目化教学的硬件设施支撑 要想把项目化教学真正落到实处，应用到教学中去，实践教学设备的支撑是必不可少的。学院为了强化实践教学，锻炼学生的实践动手能力，投入大量的资金进行实训基地建设。针对生产过程自动化技术专业及专业群购买了10套A5300型基础过程控制系统实训装置，该装置全部采用工业仪表，能帮助学生掌握各类工业检测仪表原理、安装和应用维护方法，完全可以满足《过程检测仪表》的项目化教学。生产过程自动化技术专业两届学生《过程检测仪表》课程的教学都利用了A5300实训装置实施项目教学，教学效果良好。
4.2 教学评价 课程组教师历来注重与学生的交流，重视教学效果的反馈，及时对教学中出现的问题进行改进和总结。在近两年学生评教活动中，课程组的教师都取得了较好成绩，毕业班对该课程的评价良好。
参考文献：
[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007.
关键词： 中职学校 礼仪教学 教学质量
中职学校的教育目标是培养符合社会要求的现代技能型人才，要达到这一教育目标，学校教育既要注重对学生的技能培养，又要重视对学生的文明道德修养的培养。礼仪修养是一个人文明修养和道德修养水平的体现，学好礼仪，用好礼仪，是中职学生重要的学习目标。教学质量是学校的生命，是学校工作的主线，关系着学校的生存和教育的发展。提高教学质量是学校永恒的主题，也是教师不懈的追求。
一、重视礼仪教育是提高礼仪教学质量的前提
中职学校要培养的是符合社会要求的技能型人才。何谓“人才”，德才缺一不可，只有“才”没有“德”，或是只有“德”没有“才”的人都不可称之为“人才”。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪是一个人道德修养水平的体现，是一个国家文明发展水平的重要标志。不少学生虽掌握了一定的专业知识与技能，但在人际交往中却不懂得礼貌待人、尊敬师长，有些学生个人衣冠整洁，却随手扔垃圾、随地吐痰，这都是由于礼仪修养欠缺和人际交往能力不足造成的。中职学校学生处在人生发展、发育的关键阶段，正是人生观、价值观形成的关键时期。这时期的学校德育教育工作将会对学生健康人生观、价值观的形成起到至关重要的作用。礼仪教育是德育教育的重要组成部分之一，应该得到学校的重视、教师的重视、学生的重视，当然还有家庭教育的重视，只有学校教育与家庭教育、社会教育并举，师生共同努力，才能取得良好的教育教学效果。
二、提升教师涵养是提高礼仪教学质量的基础
教师在教育教学工作中起着主导作用。教师的一言一行直接影响着学生各方面的发展。首先，教师的教学态度直接影响着教学质量的提高。如果没有强烈的责任感，教师就很难把课上好，更谈不上提高教学质量。其次，教师必须具备较广博的专业知识和文化知识。礼仪教师不仅要具有较高的礼仪知识水平，自身也要具有较高的文明礼仪修养。教师的一言一行、一举一动均要符合礼仪规范，体现文明礼仪风尚。我们明白“言传身教”的重要意义，在课堂上教导学生要讲文明懂礼貌，如果课后路遇自己的同事都不打招呼，或是学生向我们问好时不予理会，那么在学生的眼里老师还有何威信可言。身教重于言传，尤其是礼仪教学。礼仪是一门操作性很强的课程，检验教学成果的关键并不是看学生考了多少分，而是学生的日常行为举止是否符合文明礼仪规范，文明礼仪修养能否得到提高。教师在课堂上的教学示范和表现，以及教师日常行为举止都对学生具有实践指导意义，对学生起到潜移默化的作用。因此，礼仪课教师更要从言行举止各方面严格要求自己，做到仪表仪态端庄、自然，表情亲切，语言文明、规范，课堂讲授生动、形象，在各方面均能成为学生的楷模。
三、激发学习兴趣是提高礼仪教学质量的关键
兴趣是最好的老师，是求知欲的源泉，是推动学生学习的动力。要提高教学质量，激发与提高学生的学习兴趣是关键。要让学生爱上学习，先要让学生爱上老师。
首先，教师对学生要有足够的爱心与耐心。俄国伟大作家、思想家和教育家列夫・托尔斯泰曾说：“如果教师只有对事业的爱，那么他是个好教师，如果教师对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完善的教师。”教师应以爱执教，热爱学生、尊重学生、关心学生，用爱去感化每一个学生的心灵，用爱点燃学生智慧的火把。当学生在学习上遇到困难时，教师应给予耐心指导，当学生取得进步时，教师应给予及时的鼓励与表扬，而当学生做错事时，教师则要帮助他们分析原因，更正错误。让学生能在快乐中学习，在快乐中成长。相信在对学生付出爱的同时，我们也能收获学生对教师的爱。
其次，教师要激发学生对礼仪的热爱，提高学生参与课堂的积极性。中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”之美称，讲究文明礼貌，是我们中华民族的优良传统。礼仪是指人们在社会交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵守的行为规范和交往程序。礼仪的核心是尊重与友好，体现的是人性的真、善、美，只有符合礼仪规范的才是美的。教师应让学生充分认识礼仪的美与魅力，领会学习礼仪的重要意义，从而爱礼、学礼、用礼。
四、优化课堂教学是提高礼仪教学质量的手段
现代教学理论认为：教学过程既是学生在教师指导下的认知过程，又是学生能力的发展过程。教师在教学过程中起的是主导作用，教学的真正主体是学生。教师要摒弃传统“填鸭式”的教学方式，强化学生的课堂参与意识，主动为学生参与教学过程创设条件、创设情境，让学生真正成为学习的主人，变“要我学”为“我要学”。所谓“教学有法，但无定法”，教学方法是影响课堂教学质量的关键。礼仪是一门理论与实践操作紧密结合的课程，其理论知识通俗易懂，实践指导意义强，可操作性也强。礼仪课教师应针对课程特点和学生情况，不拘一格，采用灵活多样的教学方法和手段，提高课堂教学质量。
