时间：2022-03-06 21:39:54
【关键词】珠宝企业 销售 财务管理
一、珠宝销售业务的独立运行需要建立健全的销售财务制度
随着珠宝行业市场的发展，珠宝行业中的销售财务所包含的业务内容越来越多，同时，内部的分工也越来越细。和珠宝生产、珠宝供应等这些财务部门的日常收付、月终核算不同，珠宝销售财务是有着相对独立内容的、针对珠宝产品销售的一种贷款回收。所以，珠宝企业应当单独设立销售财务机构，来统一管理珠宝产品的销售费用、应收账款核对、余款结算、欠款清理等业务。
二、加强珠宝销售环节中的会计监督
（一）珠宝企业中销售循环的内部控制
内部审计师把握审计程序的主要重点是，贯穿在销售循环中的内部控制制度、系统、结构和环境。这主要包括对顾客订货的环节、批准授权、运输、开具销售的单据、记录珠宝销售收入、结转成本和应收债权各个阶段进行审查和评价：审查接受订单是否沿着珠宝企业的预定生产战略进行操作，审查开具发票的手续是否符合规范性的制度标准，审查结算、记账及银行转账方面是否单据齐全，评价珠宝企业的销售信誉是否建立在良好的环境状态下。
（二）珠宝企业对销售循环进行监督与控制的方法
对珠宝销售决策和计划进行审查与评价，需从多方面考虑。首先，要考虑珠宝销售计划的编制是否符合企业其他机构的职能均衡，珠宝销售计划的衔接过程是否经过严格的检验，以及珠宝销售计划执行的实际效果是否和预计的保持一致；其次，要考虑珠宝产品的销售价格决策是否合理，是否建立在对珠宝产品市场调查的基础上，珠宝产品特殊售价的策略是否符合既定组织的目标，以及珠宝企业的剩余生产能力的估算是否科学；再者，要考虑珠宝销售合同制定的条款是否符合法律规范，预防珠宝销售法律诉讼行为的措施是否充分，珠宝销售合同实际履行的效果是否达到珠宝企业的控制目标，珠宝销售合同效益是否与同行业及市场的定位一致，以及是否遵循了市场供求关系的基本原则。
三、规定珠宝销售会计业务的控制程序
为了防止珠宝企业中收入控制程序这个基本控制程序的内部舞弊，需要规定珠宝财务销售会计业务控制程序。下面是珠宝企业收入控制程序的一般情况：“三线两点”。
珠宝企业的收入业务涉及钱、单、货三个方面。珠宝产品销售或者提供了劳务后，账单（发票）就得开出去，货币就会收进来；或者随之形成账款的追索权。在钱、单、货这三个方面中，产品是前提，因为如果产品不销售，那么其他两个方面都是空的；货币是中心，因为所有的控制都是紧紧围绕账款的收和账款的进而进行的。而保证货币正确无误地收进，是控制程序的基本任务；单据是关键，因为产品是根据单据发出的，而账款是根据单据计算和收取的，也就是说，没有单据，就没有控制的依据。
所谓“三线”是指发票传递线、货币传递线以及产品传递线。所谓“两点”是指发票与货币的核对点和珠宝产品与发票的核对点。把单、钱、货分离成三条互相独立的业务线进行传递，再在三条传递线的终端设置两个核对点，然后把这三条线联结起来进行控制，这就是“三线两点”的主要精神。这样，使得经手珠宝产品的人，不经手发票账单和货币；经手发票账单的人，不经手产品和货币；经手货币的人，不经手产品及发票账单。从而形成三条业务传递线，每一条业务传递线由许多的传递链条或者是传递环节所组成，而这些链条和环节分别由不同的人员或部门负责。就这样一环接一环，环环相扣，缺一不可，而每向前传递一步，就对上一步的传递工作进行核对，这当然使得整个控制系统的可靠程度进一步提高了。
四、充实会计业务内容
综合来看，应充实的内容如下：
第一，要加强对用户信用等级的考察和评定，规范对用户来料受托加工产品贷款和来料的清算，加大对用户有老欠款又订新合同贷款的控制；第二，要规范企业对有意垫资的新产品的贷款管理，按“专款专用”原则进行贷款结算。
五、先审核，后核算，并且严格控制销售费用
见到合同——收预收款——执行完毕——收齐货款——填制记账凭证——开发票——审核——发票交用户提货或通知发货——核算，这是珠宝销售财务的工作流程。而审核这一过程，关系到货款是否正确无误收到、记账科目是否合乎规定，所以审核岗位是珠宝销售财务工作中“守门员”性质的岗位。一方面，因为此岗位的设立很大程度上为珠宝销售收入的实现和降低应收账款金额提供了保障，所以要选择责任心强、素质高、经验丰富的人员负责此岗位；另一方面，对珠宝销售费用等销售产品发生的支出，也要经过审核后才可以支出，这样可以从整体上保证珠宝销售财务在贷款收入和销售费用支出上按规定。按制度执行，杜绝或避免不合理支出给珠宝企业造成损失的现象发生。
总之，珠宝销售财务管理是珠宝企业管理中不可缺少的重要组成部分，它作为珠宝企业财务管理中的一个重要方面，它的完善和发展，已经和珠宝企业的管理水平，甚至与社会经济环境紧密相关了。所以，珠宝企业的销售财务管理必须加以重视和研究。最大限度地发挥它的作用，从而为珠宝企业的生产经营和效益的提高做出应有的贡献。
参考文献
[1]张慧德.市场竞争下的企业财务管理[J].财会月刊，2001（06）：18-21.
函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。
公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期等。
①标题
一般由发文机关、事由、文种或者事由、文种组成。一般发函为《关于**（事由）的函》；复函为《关于**（答复事项）的复函》。
②正文
一般包括三层：简要介绍背景情况；商洽、询问、答复的事项和问题；希望和要求，如：务希研究承复，敬请大力支持为盼等。
（二）函的写作范例
四川省电力工业局关于
在宝珠寺水电站库区进行开发有关意见的函
广元市人民政府：
宝珠寺水电站于1996年10月开始蓄水，1996年年底首台机组投产发电，水库已基本形成。据了解，目前库区有关部门正积极筹划在宝珠寺水电站库区发展旅游业和养殖业。为保障水库和大坝的安全运行，现将我局有关意见函告如下。
一、宝珠寺水电站是由国家开发银行贷款，四川省电力工业局负责还贷建设的重点水电工程。
四川省电力工业局既是宝珠寺水电站工程的业主，又是工程主管部门。按照国家有关基本建设谁投资，谁受益,的原则，四川省电力工业局拥有宝珠寺水电站工程（包括水库）的管理权和开发权，宝珠寺水电厂直接受四川省电力工业局领导，是宝珠寺水电站工程管理和开发的直接主体。尽管如此，为支持库区移民发展生产，根据《四川省大型水电工程建设征地补偿和移民安置办法》第三十条大型电站形成后的水面和消落区，在服从工程管理机构的统一指挥、管理、调度和保证工程安全的前提下，由当地县级以上人民政府统筹组织移民优先开发利用和水利电力部颁发的《水利水电工程管理条例》第二十三条开展综合经营事业，应由工程管理单位统一规划。可由工程管理单位自营，也可以与有关单位签订经济合同，进行协作或联合经营，应注意有关社队利益，搞好团结和生产的精神，我局原则同意当地县级以上人民政府统筹组织库区移民对宝珠寺水电站库区进行适当开发，但任何开发活动必须服从宝珠寺水电厂的统一规划，并与宝珠寺水电厂签订有关经济、安全、责任方面的协议。
一、专业介绍
1.环境设计，四年制本科，面向全国计划招生60人。
培养目标：环境设计具有多学科交叉、渗透、融合的特点，本专业方向培养系统掌握环境艺术设计基本原理，综合素质全面，具有较高艺术素养和创新思维，能独立担任环境景观规划设计、室内设计的复合型专业设计人才。
主干学科：美术学、建筑学、设计学。
授予学位：艺术学学士
相近专业：建筑学、风景园林
2.视觉传达设计，四年制本科，面向全国计划招生50人。
培养目标：本专业方向培养知识面宽、综合素质全面，系统掌握艺术设计基本原理，具有较高艺术素养和创新思维，能独立担任广告设计、包装设计、网页设计、平面媒体和媒体视觉形象创意策划的专业设计人才。
主干学科：设计学、美术学。
授予学位：艺术学学士
相近专业：广告学
3.动画，四年制本科，面向全国计划招生50人。
培养目标：本专业方向是数字技术与设计、造型艺术完美结合，培养掌握动画与视觉特效设计所需的专业知识、理论与设计方法，能从事动画与原画设计、动画创意与编导以及数字动画制作的复合型专业设计人才。
主干学科：设计学、美术学、电影学、计算机科学。
授予学位：艺术学学士
相近专业：数字媒体艺术
4.产品设计（珠宝首饰设计），四年制本科，面向全国计划招生50人。
培养目标：产品设计（珠宝首饰设计）专业是艺术、工艺、材料、化学、营销和管理等诸多知识的综合和交叉。要求学生系统掌握首饰设计及工艺学的基本理论和基本知识，重视艺术思维设计与表现能力的培养，要求学生具有独立分析和解决问题的能力，培养具有开拓创新新精神的高级珠宝设计和技术人才。
主干学科：设计学，珠宝工艺学，宝石学。
授予学位：艺术学学士
就业方向：毕业生可从事首饰及相关艺术品设计、珠宝品牌规划设计、艺术首饰及定制首饰设计、宝石琢型设计、珠宝包装展示与广告设计、珠宝企业形象设计、珠宝设计及工艺专业研究、珠宝及奢侈品设计策划与管理等工作；主要到大中型珠宝企业、高级珠宝及奢侈品定制公司、装饰品及工艺品企业等就职，也可到大专院校从事教学、研究工作。
二、招生对象及条件
符合教育部有关高考报名条件，参加全国普通高等学校统一入学文化考试，有美术专业省级统考的省份统考合格，身体健康，无色弱、色盲者均可报名，文理兼招。
三、报名与考试
（一）报名办法
1、若考生选择的考点采取网上报名，考生则须登陆相关网上报名系统、按相关规定进行报名。湖北、广东、湖南采取网上报名。其中，广东考点的报名网址是nhyg.org/baoming2014/app/dizhidaxue/www/default.asp;湖南考点的报名网址是hneao.cn/ks/
2、未设考点的考生需登录中国地质大学招生网美术报名系统zhaosheng.cug.edu.cn/Art2010/报名，持系统打印《网上报名确认信息表》到我校指定考点现场确认、报名和考试。
3、其他设有考点省份的考生，持考生本人二代身份证原件、艺术专业联考证参加考点的现场报名。
（二）考点及考试时间安排：
省份
考点
报名时间
考试时间
备注
广西
广西经贸职业技术学院
2.12-2.13
2.14
除湖南以外，报名和考试均在所在考点进行，不接受外省考生报名
河北
石家庄信息工程职业学院
2.11-2.12
2.14
山东
山东潍坊招生办
2.11-2.12
2.14
安徽
安徽艺术职业学院
2.12-2.13
2.14
江苏
南通大学
2.12-2.13
2.14
广东
佛山市艺术高级中学
网上报名1.13-1.30
现场缴费2.11-2.12
2.14
河南
河南郑州铁六中
2.12-2.13
2.14
江西
南昌大学
2.12-2.13
2.14
湖南
考生报名后分配
提前到中南林业科技大学
预存报名费
网上报名缴费确认
2.11-2.12
2.14
湖北
湖北省考试院杨汊湖
标准化考场
网上报名缴费
2.10-2.16
3.5
山西
太原师范学院
2.11-2.12
2.14
浙江
浙江理工大学
2.11-1.12
2.14
报名和考试均在所在考点进行，可接受未设考点的外省考生报名
辽宁
鲁迅美术学院附属中等美术学校
2.11-2.12
2.14
陕西
西安美术学院
香港周六福珠宝拥有自主独立的产品研发队伍，及规模庞大的贵金属首饰生产工厂、钻石镶嵌加工厂，更以“镶嵌专家”闻名于业界。秉承”精简才能体现出艺术灵魂”的产品宗旨和“每一件产品都是精品”的品质理念，周六福珠宝注重产品的精雕细琢、工序的一丝不苟，致力于让每一件产品都散发出艺术品的独特魅力，让每一位拥有周六福珠宝的顾客也能同时感受到这份魅力所在。
自进入中国大陆市场以来，香港周六福珠宝因其良好的品质、优质的服务，深受中国大陆地区消费者的青睐，品牌屡获殊荣：2005年4月18日， 周六福珠宝系列被中国中轻产品质量保障中心授予“中国著名品牌”称号；2006年1月8日，周六福珠宝被中国质量领先企业调查组委会授予“消费者最信赖中国珠宝首饰十大质量品牌”、“消费者最信赖中国质量500强”称号；2011年获得网易评选“中国最具影响力十大珠宝品牌之一”。
2012年，香港周六福珠宝制定全新的品牌发展战略，强势登陆央视，直击高端消费群体，品牌形象深入人心。在品牌实力和品牌影响力的双重作用下，香港周六福珠宝将继续坚持现有“总部+区域办事机构”的管理模式，深入拓展全国市场，完善布局网点，致力于为消费者提供更为便利、优质的精品和服务。2013年在江津开设分店。
走访了江津周六福珠珠宝人力资源部柯经理，他向我介绍了周六福珠珠宝员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了周六福珠珠宝《员工手册》和2009年度周六福珠珠宝各部培训记录。自我鉴定： 我是重庆市江津广播大学工商管理专科2016秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了周六福珠珠宝为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2009年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于周六福珠珠宝选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
周六福珠珠宝从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展。珠宝的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比其他的营销更需要独特的营销技巧。而珠宝销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格珠宝销售职员。
在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
作为一个珠宝销售职员，首先，要对珠宝的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础珠宝营业员工作总结范文珠宝营业员工作总结范文。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵珠宝营业员。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，周六福珠珠宝为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，周六福珠珠宝管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。 周六福珠珠宝企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，周六福珠珠宝的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
周六福珠珠宝从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
作者简介：张晓晖（1971-），男，博士，副教授，研究方向：宝玉石鉴定及珠宝职业教育。
摘要：中、高职教育衔接实质上是专业与课程的衔接。以北京市职业院校珠宝专业为例，围绕岗位职业能力要求，对专业核心课程的内容进行解析，以能力发展、素养提升为主线，重构中高职一体化的课程体系，再依据中、高职各自在现代职业教育体系中的地位和作用划分出中、高职相应阶段的课程内容，从而实现有效的课程衔接。
关键词：中高职；教育；衔接；能力；课程体系
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：16723198（2013）18014203
国家“十二五”教育规划纲要提出，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中、高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。目前，我国正在积极探索中、高职教育有效衔接，中高职衔接实质上是专业与课程的衔接；专业衔接是中高职衔接得必要条件，而课程衔接是实现专业衔接的关键。课程作为职业能力培育的核心载体，直接影响中、高职教育的衔接成败，因此，中、高职衔接必须立足专业相近的基础，探索研究课程体系衔接。北京经济管理职业学院宝石鉴定与加工技术专业是北京市职业教育分级制改革试点专业，已与北京市丰台职业教育中心建立了珠宝专业的“3+3”的中、高职衔接模式，双方共同研究珠宝专业中、高职衔接的具体实施方案。
1 珠宝专业中、高职衔接实施原则
1.1 以学生成长为本位
职业院校的学生需要不断发展，学生的成长需要从中职向高职，以致职业本科的发展，这是学生成长的迫切需要。中、高职有效衔接应体现“以学生为本”的负责态度，畅通学生成长通道，满足学生对学历提升的要求，这是职业教育的使命，也是职业教育发展的趋势和规律。
1.2 以4个规律为基础
1.2.1 认知水平发展规律
中、高职衔接需依据学生认知水平构建两个阶段各自合理的人才培养目标。目前，中职学生在校平均年龄：15～19岁，该年龄段处于青少年阶段，心智尚未完全成熟，有一定的认知水平和动手操作能力，但对抽象理论的理解能力较弱，尚未达到成年人的认知水平。该阶段结合学生认知水平进行课程设置，注重学生专业操作能力德培养，解决“干什么，怎么干”的经验性问题。
高职学生在校年龄为18～22岁，该年龄段处于青春期，心智日趋成熟，渴望展现自身价值，有较全面的认知水平和动手操作能力，能够接受理论学习，已初步形成自己的人生观和价值观。因此，该阶段应该进一步提高学生实践操作水平，通过实际工作任务，解决“为什么干，如何干好”的策略性问题。
1.2.2 教育规律
中、高职教育衔接应体现教育内在规律。应由易到难，由浅入深，既要避免“拔苗助长”，也不可“老生常谈”，课程体系的构建应按照先易后难，先简后繁，先单一后综合的教育规律对珠宝专业课程进行详细分析，找出专业核心课程的能力递进关系，重构专业课程，避免能力点交叉重复学习。
1.2.3 企业用人需求规律
目前，北京珠宝企业以学历作为录用员工和发放薪酬的重要标准，知名企业已明确只录用大专以上学历的员工，高规格的人才需求已成为首都珠宝首饰企业用人趋势。中、高职衔接能充分满足企业的用人需求，实现有效对接，才能为企业输送高规格专业人才。
1.2.4 职业人成长规律
职业人成长是由一线（基层）岗位起步，随着知识和能力的积累，逐步晋升，包括职业人的职称、职务两方面的提升，从而实现自身价值。因此，详细分析职业人发展历程中所处岗位群的职业能力和素养，并分析各环节的能力点，突破中、高职教育的界限，构建以塑造能力为核心的一体化课程体系，提升学生（未来职业人）的职业能力和素养，有效实现中、高职衔接。
1.3 以学生能力发展、素养提升为主线
中、高职衔接应落脚于系统提升学生能力和素养，以塑造学生职业能力和素养为主线，以满足行业需求为方向，实现学生可持续发展。因此，在一条主线基础上解析中、高职侧重的能力点，实行合理划分，分段教学，确保学生能力系统发展和提升，满足学生成长和企业用人需求。
1.4 以7个衔接为落脚点
以7个衔接为落脚点，实现中高职的有效衔接，具体7个衔接包括：人才培养目标的有效衔接、课程体系和教材有效衔接、岗位能力要求的有效衔接、招生方式的有效对接、职业资格证书的有效对接、实训环节的有效对接以及行业、企业指导作用的有效衔接，从而使中、高职教育衔接落于实处，易于操作实施。
2 珠宝专业中、高职衔接实施方案
2.1 岗位能力分析
依据上述衔接原则，按照工作岗位的职业能力和素养要求，遵循中职：“干什么，怎么干”，高职：“为什么干，如何干好”的核心思想，按照三个专业岗位群：珠宝首饰鉴定、营销和首饰设计与加工，详细分析其知识、能力要求，依据岗位知识、能力具体要求和相应阶段的划分，确立中、高职既衔接又相对独立的人才培养目标。以珠宝首饰鉴定岗位群为例，具体如下（表1）：
2.2 人才培养目标的衔接
根据上述岗位群知识和能力目标的分析，按照衔接原则确立中、高职衔接的人才培养目标，按照行动导向的课程模式，相应设立相关工作任务。
2.2.1 中职珠宝专业人才培养目标
主要培养适应珠宝销售、首饰设计制作、宝石加工，具有良好的职业素质，掌握珠宝首饰营业员、宝石加工工、首饰设计员、首饰制作工、玉雕工等岗位必备技能及相关的知识，熟练掌握宝石加工、珠宝销售等技术，具有较强的服务意识，具有较强的沟通表达能力，能够从事珠宝销售、宝石加工、首饰制作、玉雕等岗位的应用型人才，其人才培养规格见表2。
2.2.2 高职珠宝专业人才培养目标
培养适应珠宝检测、经营管理、宝玉石加工、首饰设计制作等行业，具有良好的职业素质，掌握珠宝玉石加工、鉴定与营销专业必备的能力及相关理论知识，熟练掌握珠宝鉴定、珠宝经营管理、宝石加工、首饰设计制作等技能，具有较强的服务意识和创新意识，具有较强的沟通表达和团队合作能力，能够从事珠宝鉴定、珠宝经营管理、宝玉石加工、首饰设计制作等岗位的高端技能型专门人才，其人才培养规格见表3（以营销方向为例）。
3 课程体系构建
中职课程是高职课程得以实现的基础，高职课程是中职课程逻辑上的延伸和深化。两者相互交融又相互独立，共同指向职业活动实践的内在能力要求，构成职业活动实践的胜任力。
珠宝专业根据三个专业方向，将原中、高职课程体系进行解析，以学生能力提升为主线，按照4个规律，围绕各自人才培养目标，明确各阶段能力目标，依据课程的能力目标要求进行划分，构建起珠宝专业中高衔接一体化核心课程体系，具体见表4（以珠宝首饰鉴定类课程为例）。
4 共同开发教材
紧密围绕珠宝专业中、高职教育衔接的人才培养目标、中、高职师资团队联合按照能力目标整合课程体系，解析重构专业核心课程，共同开发中、高职衔接教材，明确双方的教学重点，制定课程标准，调整课程结构与内容，完善教学管理与评价，推进专业课程体系和教材的有机衔接。
5 资源共享
目前，我们已经与北京国华商场、北京华夏典当行签订战略合作，共同研究落实“3+2”珠宝专业中、高职教育衔接，充分整合中、高职教育资源，实现校内外资源共享和优势互补，形成教学链、产业链、利益链的融合体，实现珠宝专业中、高职业教育协调发展。
6 结论
本次研究以北京市中高职珠宝专业为研究对象，探索中、高职衔接的关键环节——构建中高职一体化的课程体系。构建中高职一体化的课程体系，首先需围绕岗位职业能力体系中各个能力要素，对专业课程的内容进行解析，以学生能力发展、素养提升为主线，构建中、高职一体的课程体系，再依据中、高职各自在现代职业教育体系中的地位和作用，结合4个规律，在一体化课程体系的基础上划分出中、高职相应阶段的课程内容，从而形成有效的课程衔接，并据此实现7个衔接。实践证明，先统一，后分层的一体化珠宝专业课程体系是有利于实现中、高职有效衔接的。
参考文献
[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）[Z].新华社北京，20100729.
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[3]邢晖.有效探索中高职衔接“入口”和“路径”[N].中国教育报，20101217.
1.引 言
商业空间设计是以合理的功能，完善的设施和热情的服务来达到销售商品，促进购买群体消费为目的的。商店、柜台、货架等都是与人近距离接触，触手可及的，属于精工细作的近观环境设计。要求远能看出效果，吸引游人，顾客；近看经得起推敲，耐人寻味。以珠宝专店为例，往往要求在六个月到两年的时间要进行一次更新设计装修，频繁的更新为商业展示设计带来巨大商机。
2.珠宝专卖店展示空间类型与规则
2.1布局形态与类型
珠宝专卖店的空间格局没有像其他类商品专店那样复杂多变，在多年的发展变化中大致形成了固定的模式，略有个别珠宝体验店的设计所不同。但是各个经营者还是会根据自身实际的需要进行规划。例如给营业员活动范围，顾客的流通距离和商品的摆放空间。如何划分区域可能在不同的地区或者个人的兴趣影响下都不一样，但是其中也有着密切的关联。
1）大型商场中的珠宝专柜
大型商场会引进诸多不同品牌的珠宝商，为每个品牌划分一定的区域进行商品展示。通常情况下，为保持商场的统一性，珠宝商的销售柜台都是沿着区域分界线制作成环状形式，我们通常称之为岛(图1)，营业员只能在岛的内圈活动。比较特殊的情况是，在每个珠宝商所限定的区域中难免会出现建筑结构柱，根据柱子位置的不同，销售柜的平面布置也会随之变化，将柜台平面布置构筑成几何多边形状，原则是保证营业员至少600mm宽度的活动通道。当然柱子是制作形象墙的绝佳位置，可以呈现竖向方位的展示（销售柜台从柱子的一面出发，再沿着分界线回到柱子的对面围合成一个闭合的空间），这样的方法通常运用在有1到2根柱子的情况下，数量再多的话，柜台的平面布置可以成U字形，也可以成L形，
等等。当然，前提是保证顾客的流动空间和营业员的活动空间。
2）独立专卖店。
相比商场的专柜设计，专卖店的规划就显得灵活多样，可根据店面的大小形状放置柜台。其一是一字平行式，形成一条线放置或平行放置的布局，其二是转角成角式，是利用墙角及柱子的转折空间置放的格局。当然根据经营商的销售方式，以及专卖店所在城镇的发展程度，规划也是不一样的。在县级城市中，主要以销售量为目的，商品展示的数量是越多越好，这就要求大量的销售柜台,所以展示柜，展示橱窗的运用较少，特点是经营商会相对减少顾客通道和营业员通道的宽度，销售柜台布局形式也以简单的中部环状岛式放置，两边一字平行式放置。而在省会城市，珠宝专卖店大多以精品展示的形式出现，是一种开敞式的空间布局， 着重突出了顾客的位置。以南京德基广场中国黄金专卖店为例（图2），大厅两侧以销售柜为主，而正中央以弧形柜台精品展示为主， VIP体验区以及金库重地则划分在后区。顾客通道宽度远远超出商场所规定1500mm的限度，销售柜也以节柜的形态出现，每节销售柜都配备座椅专一销售。由此可以看出精品专卖店的布局原则是通过少量却精致的展示柜台来展示的几件通过精心挑选的珠宝作品，为顾客提供了一个更大的体验空间。这种方式，这样既显示了顾客的尊贵性，同时也体现出了商品的价值。
2.2空间的功能划分
专卖店空间格局变化多端，似乎很难找出规律。实际上，它只不过是三个区域组合变化的结果，这三个区域对于珠宝专店的空间格局变化有着十分密切的关系，商品区域：指商品陈列的场所，这里指销售柜台、展柜、橱窗、形象包柱壁龛以及形象墙壁龛；店员区域:指销售人员接待顾客以及从事相关工作所需要的场所，包含两种情况：一是与顾客区域混合，二是与顾客区域分离；顾客区域：指的是顾客参观，选择和购买商品的走动范围。按功能划分，珠宝专卖店大体可以划分为以下几个区域：展示区域――橱窗展示，展示柜展示，形象墙壁龛展示；销售区域――销售柜台，收银台，维修台；以及VIP体验区和金库。活动区域――顾客活动区域以及营业员活动区域。
3.珠宝专卖店展示空间创意与构建
3.1视觉中心设计与展示效果比较
无论什么样的室内环境都应有一个或是多个组成的视觉中心，在整体的设计中应考虑如何突出室内的视觉重点，怎样强化它等设计问题。室内的空间形态元素包括墙面、隔断、地面、天花及陈设等，均由形、质、色构成，都应包含精神内容。它们在室内整个环境中构成一定的关系，不同组合在视觉关系中必然会出现主次关系，中心与陪衬关系，虚与实、精彩与平淡等现象。当人们进入此空间时，自然的会把目光停留在吸引眼球的位置上，它是视觉上的精彩之点，也是设计形式的高潮之处。
从中国黄金德基专卖店的视觉中心设计（图3）中，大致可以总结出几点能够形成视觉中心的特质。
1）对比强烈的视觉形象易成为视觉中心，也即易被感知，其中有着强烈的明暗对比，形状对比，色彩对比，质地对比等。
2）特异的视觉形象易成为视觉中心，原因是这些形象区别于同一空间中的其他形象，能够使人一下子捕捉到空间殊的部分。
此外还有，动态形象易成为视觉中心，暖色形象也易成为视觉中心（暖色系列色彩具有鲜明的激进感，暖色进冷色退）。
3.2展示手法与意境表达
珠宝专卖店的展示设计主要是一个柜台的设计，根据商品的不同，其设计的风格也会不一样，钻石柜台要求其设计要简洁明了，具有现代主义风格；而玉器，黄金柜台往往要求设计具有传统古典的风格。中国黄金南京德基专卖店在设计之初将其定位为现代主义风格（图4），重视功能和空间的组织，一切皆以实用为装饰出发点，注意发挥结构本身的形式美，造型简洁，反对多余反复的装饰,强调朴实，简洁，明快的清新风 格。当然要表达此风格在造型设计，及材料选择上都要以强调主题为出发点。再如（图5）一个翡翠展厅的设计，设计本身要强调该品牌历史沉淀的价值同时也要表达出与时俱进的发展变化，在展柜的造型设计上就将传统家具的设计进行改造赋予现代的材质，让其沉稳的造型气质下散发出现代的时尚活力。
3.3展示照明与色彩设计
珠宝专卖店的照明系统通常由基本照明、层次照明、重点照明三部分组成。（图6）
1）基本照明：基本照明是指在整个空间中的平均照明。基本照明的灯具比较固定，多采用筒灯。它的特点是没有明显的阴影，再加上均匀的布置，易于保持空间的整体性。
2）层次照明：层次照明是一种特殊的照明效果，在空间中创造特定的气氛，采用这种照明方式，能把空间分出一个或多个层次照明，表现出层次，虚实，主次的变化效果。在珠宝专卖店的展示设计中这种照明通常运用在，二次造型吊顶的灯带中（LED灯、Pa灯或者金卤灯散射）,形象墙透光效果处理中，柜台基座中溢光效果设计，三个不同水平高度的照明设计呈现层次变化。
3）重点照明：在珠宝专卖店照明设计中，重点照明是重中之重，通过不同色彩，不同强弱的灯光来突出珠宝首饰的精美，在销售柜台上方的灯带中通常安装27瓦的LED射灯灯，灯距基本保持在600mm~700mm。根据销售商品的性质不同，灯的色温选择也不一样：黄金，翡翠需要配合暖色散光灯源；铂金、钻石、银器则需要冷色散光光源照射。在柜台内部也需
要灯光配合，大多采用LED灯条45°角照射。在壁龛，橱窗，展柜设计中则通常采用50w小射灯进行重点照射。
色彩是视觉传达的重要因素，它对于渲染空间主题，烘托空间环境，体现商品在空间环境的表现力都起到非常重要的作用。
下面以中国黄金南京德基专卖店设计为例，简单总结珠宝专卖店中色彩形成的基本原则。
1）统一性。确定主色调要和展示商品内容主题相适应，即在德基中金设计中主色调定位为浅原木色。
2）丰富性。利用色相、纯度、明度、肌理的对比营造有规律的变化，给人以丰富的层次感。（图7）茶镜与烤漆色属于同一色系，但是强烈的明度和反光性对比，浅中有深的变化给空间但来一丝灵动感。
3）突出性。局部色彩设计要服从总体色调要求，同时，利用色彩对比使主题形象更加鲜明。例如专店中红色的座椅垫，红色的地毯，在整体色调中起了点睛之笔，俗称大红大喜。这样的突出不会显的单调，反而使得整个空间更显活跃。
3.4材料选择与构建设计
珠宝展示专卖店中材料的选择应该以实用，新颖，经济为原则。从空间结构材料分为：木骨架材料、轻钢管材料、铝合金型材及不锈钢。从面饰材料分为：木纹饰面板，大理石、花岗岩，石膏板，木地板，玻璃，镜子，铝塑板材料，有机板、亚克力，PC耐力板，地毯。以及五金类材料。从饰面材料的属性特质看，为营造出古典的意境氛围，柜台店面的设计多采用花格等仿古造型，这时通常会直接采用木纹烤漆面饰突出庄重的气质。而钻石、铂金、银饰等精品柜台的款式造型要求简洁、大方、明快、时尚，多采用玻璃，有色镜面，金属等散射性较高的材质来表现的更好。
珠宝专卖店的柜台，形象墙，灯带制作通常在加工厂内完成。要求柜台分节，形象墙分段施工来方便运输及现场安装。当然在设计过程中要充分考虑到在不影响美观的情况下，尽量使柜台尺寸大小相当，减免运输损伤等问题。设计中需要多方位思考，以便现场安装施工中出现问题可以灵活改造。
4.结语
本文所讨论的珠宝专店专柜展示设计从属于商业展示设计范畴，其设计既具有独特性同时又有一定的共性。从业人员不仅需要有专业系统的理论知识支持以及较强的设计与实施能力；同时还应对珠宝设计要有感性的认识，把握顾客的消费心理，不单如此，还需要时刻关注珠宝专柜专店设计的发展趋势。珠宝品牌的多样性，不同品牌所在地区的展示辐射力，给珠宝展示专卖店的设计带来了巨大的市场。通常珠宝商场和专店规定，珠宝展示柜台第一年保持清洁及维修；第二年整体规划柜台，重新布置并搬迁；第三年直接更换新的样式。由此可见珠宝展示柜台的更新换代速度之快，体现在材料的运用更新、新技术的更替和柜台样式大胆的创新。可是不管是设计还是施工，宗旨始终是不变的，即要保持简洁而不失大方，朴实而不失华贵的设计理念。还得坚持走人性化、国际化路线，不能纯粹，就欠缺精神，无论外在，亦或内质。
参考文献:
[1]周长亮，李远.商业空间设计 [M] 北京：中国电力出版社 2008.
[2]徐国林.环境学原理 [M] 哈尔滨 : 黑龙江科学技术出版社 1987.
在“决胜终端”的大旗下，“连锁加盟”以其独特的经营理念、成功的模式推动了整个连锁事业的发展，它也在珠宝首饰业得到了广泛的应用。然而，经过几年的实践后，国内多数珠宝连锁商，如通灵珠宝（TESIRO）、恒信集团（HIERSUN）、周大福等纷纷抑制甚至放弃特许加盟体系，转而投向稳健的发展模式―直营。为何特许加盟在餐饮、服装等行业做得如火如荼，而在珠宝首饰界却显得有些无奈，让人爱在心头难开口呢？
珠宝连锁加盟的现状
1.品牌加盟连锁时间较短
国内真正意义上的珠宝连锁开始于1995年，至今只有10多年的历史。国内有着强烈加盟意愿的珠宝公司大多是一些生产型企业，普遍基于品牌打造的考虑，所推行的加盟模式从严格意义上讲只是简单供货式加盟。
2.品牌尚未建立，差异化缺失
提起国内珠宝连锁市场上的品牌，只有周大福、谢瑞麟、戴梦得、卡地亚等这些香港和国外耳熟能详的品牌。而北京菜百、老凤祥、七彩云南、城隍珠宝等国内珠宝零售企业只是近年来才在连锁领域初露头角。然而，绝大多数珠宝连锁企业的品牌内涵难以充分体现，各企业从门面选取到店堂陈列、从人员促销到售后服务，运作模式趋同。在消费者眼里，各连锁企业之间惟一不同的仅仅是价格的高低。差异化缺失使珠宝连锁一直处于价格竞争的低层次运作上。
面对消费者越来越理性化、品牌化的趋势以及外资品牌大军的压境，品牌化、差异化成为国内珠宝企业亟待解决的问题。
3.诚信危机
市场上打着“意大利珠宝、南非钻石、法兰西手镯、比利时项链”等洋品牌和商标的金银珠宝饰品，真实产地几乎均散布在我国南方的一些沿海地区，商家取洋名后再精心装饰铺面，便成了舶来品蒙骗消费者。
此外，由于信息不对称，使得珠宝价格透明度低，打折让利混乱，导致消费者对珠宝的价格不信任。珠宝行业价格虚高的问题，早已引起业界的普遍关注，高达4倍以上的水分价格被转移到消费者身上，这一点已经成为珠宝行业公认的硬伤。
珠宝零售市场的混乱，已经严重制约了行业的发展，长此以往容易使消费者对珠宝质地和价格缺乏信任，进而影响整个市场的健康发展。
4.缺乏有效的运营管理体系
当前，许多实施特许加盟的珠宝企业由于成立时间并不长，在产品、服务、店铺环境的营造等方面都处于初级摸索阶段，特别是连锁经营整体的运作、管理、市场营销、品牌定位和打造等都还缺乏系统化的成熟经验。
其中比较规范的企业有直营店，有相对稳定的进货渠道和相对完善的加盟管理体系，有的甚至还有自己的加工厂，可供加盟商复制。而有的企业则直营店亏损累累，有的甚至连直营店都没有，根本不具备珠宝卖场经营管理的经验，就这样他们扛着加盟的大旗，到处跑马圈地。种种因素致使加盟商存活率低、获利低，加盟商与品牌商之间各种问题不断涌现。
要解决以上种种现状，对于珠宝行业来说，面临的挑战是：如何结合商业连锁的角度，进行连锁加盟体系建设与完善？
连锁专卖的商业系统已经是一种相当成功的模式，它能保持连锁分部与连锁企业总部的一致性，迅速实现连锁单店的复制，从而实现品牌的扩张。
我们认为，经营和管理连锁品牌专卖店不仅要求有优秀的产品质量，更要有严密的连锁管理系统。这个系统主要包括三个部分：首先是专卖店运营管理的标准与规范，即连锁专卖网络运营体系，这是复制的基础；其次是复制的方式与手段，也就是培训体系；再次是复制结果与运营过程的管控，即督导体系建设。
1.构建连锁专卖网络运营体系
连锁经营不是一种业态，它是一种组织形式，其经营管理必须实现四化（4S），即标准化、专业化、独特化和简单化。其网络运营体系的构建就包括网络组织梳理和运营管理标准的研究。
2.构建连锁专卖网络培训体系
一个完整的培训体系包括：连锁专卖网络培训标杆的设定；连锁专卖网络培训计划的制订；连锁专卖培训内容的规划（包括训练手册、声像资料等）；培训方式的设计与规范；培训的实施及规范操作；培训过程的控制等。
连锁网络培训体系是连锁品牌专卖店有效复制扩张的关键环节。
连锁经营组织和运营管理标准建立以后通过连锁专卖网络培训体系，使得各门店经营、服务实现标准化和统一，从而方便连锁品牌专卖店的拓展和加盟。培训体系本质上是运营体系的转换，也就是把营运体系的运营手册转化为培训使用的训练手册，再进行输出。所以该培训内容应易于传播，容易懂、易学、易操作。
3.构建连锁专卖网络督导体系
系统的连锁督导机制是连锁运营标准执行、改善的有效监督机制，可在营销组织的基础上，通过职能丰富来实现平稳过渡，让传统的营销队伍转化为连锁体系中的培训与督导人员。督导的目的就是要发现存在的问题，并及时加以改善，这也是连锁品牌专卖终端风格和服务得以持续提升的前提和基础。
完善的督导体系包括：督导标准的科学设定，主要指督导内容以及执行标准；督导方式的有效设置，如日常监督、影子顾客等；督导工具的设计，如科学的督导表单工具等；以及督导改进循环体系设计等。这些都必须成为手册化、制度化的工具体系，从而被有效实施。
珠宝行业是一个古老的行业，年轻的深圳经过20年的快速发展成为中国的珠宝产业龙头。这个奇迹可以总结为：
一靠“天时地利”；紧靠香港这个国际珠宝产业中心，在深圳开放的初期正好赶上香港由于人工和地价的飞涨，导致制造业的转移，深圳顺势承接了香港的传统制造业，其中就包括珠宝产业。
二靠“人多势众”；由于深圳先行一步地开放，有着众多的优惠政策和相对内地较高的工资水平，吸引了大量的劳动力，再加上中国人天生的心灵手巧，经过若干年的培养使得深圳拥有了十多万珠宝从业人员和熟练的技术工人，从而聚集了人气。
三靠“财大气粗”； 等到中国全面改革开放和中国加入世界贸易组织，贵金属流通市场的开放，深圳的企业和个人相对内地的企业和个人，已经有了一定的原始积累，于是纷纷创业，以致深圳拥有了上千家的珠宝企业，形成了产业聚集。使得2006年深圳黄金珠宝首饰业的生产加工工业总值达800亿元，占国内珠宝市场份额的70%以上。目前，深圳已把珠宝产业确立为支柱产业，并雄心勃勃地希望成为世界珠宝产业的中心。
在辉煌的成就后面深圳的珠宝产业却也面临严峻的挑战：
一是“天时地利”不再；由于中国的全面开放和交通，通讯条件的改善，外资进入可以考虑全国布局。深圳相对高的劳动力成本，对外资珠宝制造业企业已不是再是首选之地。主要由港资珠宝企业聚集的番禺珠宝产业已成为深圳珠宝产业强劲竞争对手。
二是，“人多势众”难长久；以目前高昂的物价和房价，高额的生活成本对于人数达十多万的珠宝产业工人来说很难在深圳扎根，深圳看来不是他们的久留之地，一旦外地有珠宝企业以相对优惠的条件相邀，大部分人可能会义无反顾地投奔。现在深圳与番禺的珠宝人才交流非常频繁，甚至像欧陆之星青岛开厂，深圳的珠宝人才都是批量输出到千里之外的。而相对较高的人工成本和高于其他地方一两倍的房租已成为一些企业外迁以降低经营成本的充分理由。
三是“财大气粗”不再是一个地方产业有所作为的充分条件；在所有的生产要素中资本是流动性最大的，资本逐利的本性注定是流向边际利润相对较高的产业和地方，在全国的资本市场已经开放的条件下，产业发展与当地本身的资本是否充裕相关性不大。从股市，房市的火爆可以看出，中国已度过了资本饥渴的时代。可以说不管哪个行业，哪个地方，甚至哪个人，只要他有“亮点”给资本以回报和信心，他就能吸引资本，聚集资本。从这点来说资本已不是深圳珠宝产业发展的核心竞争力。而真正的核心竞争力是前面所提到的“亮点”，持续的创新能力。
在英文中“创新” 这个词---Innovation，起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。创新作为一种理论，形成于是在20世纪。著名经济学家、管理学家美国哈佛大学教授熊彼特，在1912年，第一次把创新引入了经济领域。他从经济的角度他提出了创新，认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从产业的角度提出了创新的五个方面：产品创新，工艺创新，市场开拓创新，生产要素创新，制度的创新。本文按熊彼特提出的创新的五个方面探讨深圳珠宝产业创新的可能和机会，进而讨论产业相关的各个层面在创新中所承担的角色。希望能抛砖引玉地引起深圳珠宝产业的从业人员和关心其发展的人共同思考和讨论。
珠宝产业产品创新
产品创新，就是采取一种新的方法设计或生产一种新的产品。其中，产品创新包括: 新的产品概念的引入:如何从潜在客户的心理细分中找到能引起共鸣的深层次心理需求；新的产品设计元素的提取:如何从传统文化、时尚潮流、民族风情、成长经历等日常生活各个方面提取表现元素；新的款式开发:通过产品概念的共同表现元素的组合搭配，包括图案搭配，颜色搭配，材质搭配，甚至服饰，场景的搭配和组合构成新的产品和产品系列。
这里产品是广义产品的整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。从产品的整体概念的角度来看，目前深圳珠宝产业的产品设计的概念大多数停留在美工设计，更好一点的是艺术设计的阶段，离整体产品的设计理念还有相当的距离。也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业难以产生原创性的设计突破，还在处于向世界先进同行模仿学习的阶段；也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业目前还难以产生象Catier和Tiffany这样领导世界潮流的品牌。
客观地讲，我们不能说首饰行业缺少新产品。单拿钻石首饰来说，每个钻石首饰公司不管是原创，还是仿造，还是抄袭，每年都要推出成百上千个新款。每个首饰柜台都是琳琅满目。但是百分之九十九都是针对情人节，结婚，订婚，结婚纪念这样一个婚庆市场；其题材的挖掘都只是延伸了DTC的广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”所阐述的钻石的一个不耐久性的特征来表达人们希望爱情，婚姻天长地久的渴望，这当然是钻石首饰最大的诉求点。也仅仅对钻石许多特性中的一个特性的成功阐述就可以让DTC在中国和世界取得空前的成功，而这种垄断性的成功似乎让整个行业都无法跳出它思维的束缚。
其实，钻石还有很多其他的特性：钻石是最硬的材料；钻石代表最高的品质和顶级的身份；每一颗天然的钻石都有唯一性；钻石是最便携和保值的财富；钻石代表极度的简洁和纯净等等。充分挖掘钻石的每个特征都可能开发出一大类产品和吸引相应的客户群。比如说：既然通讯，银行，保险，网站，球会等所有商业组织都把它的顶级客户或会员叫做“钻石会员”。如果，的给这些”钻石会员”一件真的钻石饰品，是不是会让这些会员会有更真切，实在的“钻石会员 ”的体验呢？而这种体验的实现绝对可以增加高端客户的认同感和忠诚度，绝对是值得投入的双赢合作。限于国内对钻石理解的思维定势和心理障碍，还没有一家珠宝公司面对面地和中国移动，招商银行，中国人寿，腾讯这些公司去探讨实现这种体验的可能性。
珠宝产业市场开拓创新
市场开拓创新，按照营销学将市场营销的活动归纳为4P，也就是我们常说的：产品(Product);定价(Price)， 渠道(Place)，促销(Promotion); 这四个维度的任何一个改变或四个维度的组合的改变都可能是一种创新。按照这样的推理，应该说首饰产业的市场创新是无穷的。
相对来说在产品和市场方面的创新，深圳的珠宝产业是走在全国前列的。到目前为止深圳珠宝行业拥有的16个“中国名牌”，就是一个很好的见证。因为这个方面的创新直接关系到企业的利益，企业的生存和发展，企业有很强的创新动力。我们也确确实实在展会上和广告中看到每个企业都在努力展现一些与众不同的东西。尽管在国内市场上不断推出各种概念的产品和营销手段，但是由于缺少高端的综合人才和文化底蕴，很少有创新的设计理念，系统的营销战略。大部分还是处于学习和模仿阶段，少数处于“点子”创新和模仿改进阶段。所谓“点子创新”是指领导者或员工的偶然的灵感得到公司的重视得以实现的创新。所谓模仿改善是指借鉴别人的创新成果进行改善。因此，对整个企业来说缺少系统性，方向性和持续性的创新。可能有时抓住一个“点子”可以使一个企业短期快速发展，也可能一个“点子”的失误导致一个企业没落。但对整个行业来说我们看到的是创新不断，因为深圳人绝不缺乏“点子”和模仿能力。但仅凭“点子”和模仿能力，深圳珠宝企业想要造就世界名牌，百年老店和领导世界时尚潮流还是远远不够的。这就是我们看到的首饰市场营销的手段何其相似的原因。不管店面的布置，销售渠道，广告设计感觉都看上去相似。就连最应该个性化的品牌名称和标识都有很多近似的，当然，其中有不少商家是刻意模仿“蹭牌子”， 另一方面，也反映整个行业缺乏想象力，路走得不够宽。“蹭牌子”的商家固然是无能；被人“蹭牌子”的商家，那么容易被人模仿也是由于没有难以模仿的核心竞争力和没有持续的创新能力来抛开跟随者。
比如我们可以设问，珠宝企业卖珠宝是不是一定在珠宝店或柜台？对一个服装品牌或服装风格的喜好，可以表现一个人的审美情趣。珠宝厂商能不能生产与一个服装品牌风格相匹配的首饰，并通过服装的销售渠道找到对应的目标客户。这相对于珠宝只在专业的珠宝柜台卖来说，既是一个产品设计思路的创新，也是一个市场渠道的创新。
在产品和市场方面的创新，深圳珠宝企业不是缺少动力而是能力有所欠缺。这种能力的欠缺反映在两点：一是企业实力不够，有时对系统性的，涉及面大，时间长的大的创新项目难以支撑，不敢或不能承受创新的风险。二是缺少眼界开阔，综合素质高，技能全面的人才，去发现问题和机会，并加以解决和利用。
又比如：现有珠宝销售渠道周期长，占用大量资金，造成销售成本急剧上升，以致人们误认为珠宝产品都是暴利商品。是不是可以缩短渠道，加速资金周转来降低成本？这样可以更有竞争力的价格向消费者提供产品。其实，很多产品都已经成功应用的网络直销和人员直销正好可以解决这个问题，必定是以后珠宝销售的一个重要渠道。但是没有哪一家珠宝企业真正朝这个方向努力，去做这样一个需要相当的投入和时间才能见效的项目。因为，在现有商业环境下怎样，网上的交易需要花费相当的精力进行策划，并且要做地面推广，建立支付和配送的渠道；还要考虑如何不与传统渠道相冲突；最关键是如何设立双方都感兴趣的交易模式，让消费者和商家之间互相建立信任。问题是珠宝企业真正懂电子商务的不多，大多数企业的领导人认为：我们有了电子邮件，有了自己的网站，甚至也有了网上交易平台，并且也在网站打了广告，自认为电子商务也不过如此这般，我们应该是做得很可以了。
珠宝产业工艺创新
珠宝产业工艺创新是指生产制造技术的创新。也就是新材料，新工艺，新设备。深圳的珠宝制造技术现状是：一方面，首饰行业生产主要是手工工艺，以中国人特有的勤奋和心灵手巧，加上经过近20年的开放，不断学习国外工艺技术，整体上深圳首饰业的手工工艺基本上接近国际水准。中国已成为首饰制造大国。另一方面，由于缺少大型机构或政府的投入来对首饰材料和设备的研究和开发，在首饰材料和设备方面则与国际水平有相当大的差距。如首饰材料包括：铸造合金；焊料；贵金属电镀液；以及首饰设备包括：真空铸造设备；离心铸造设备；快速成型设备等主要依赖从美国，日本，德国和意大利等国进口。就连日常用的首饰工具，首饰配件国产货与进口货也存在相当大的质量差距。用马克思的话来说生产工具代表生产力水平，这一切说明中国离首饰制造强国还相当遥远。深圳要成为世界珠宝产业的中心必须要在生产制造技术的创新方面要有所作为。
造成深圳的珠宝制造技术现状的原因也是多方面的：一方面，由于从业人员的整体素质局限，缺少基本的理论知识指导，缺少逻辑思维和工程训练。从全国来讲珠宝首饰制造行业有300多万从业人员，但是得到过正规培训的不足2万人，不到整个从业人员的1％，很大部分从业人员为受过完整的义务教育，在所有的工业行业中都是相对最低的。2004年普查深圳珠宝集聚基地黄金珠宝加工企业从业人员超过11 万人，人才比例中，具有研究生及以上学历占0.21%；具有本科学历的占2.99%；而大部分专业人员的专业被背景是美术设计，市场营销，财会，管理，IT等专业，很少有工程技术背景的专业人员。基于这样的人才结构，工艺创新的能力可想而知。而知识结构上：铸造工人不知道什么是金相图；不知道合金成分与材料性能关系；不知道材料热处理的基本理论；电金工人不知道有关工序的各个化学反应的原理和计算，完全靠从师傅那里学习来的操作技术和凭个人的经验积累。很多工人把自己本身还没掌握透技术当成个人资本，保守不外传。正是由于这种保守和封闭的风气，学徒出师的周期很长，手艺和敬业程度一代比一代退化。在珠宝行业很少人会用统计技术来控制生产（SPC）质量；没有人会用失效模式分析(FMEA)的技术来预防缺陷；没有人会用实验设计的方法（DOE）来改善工艺技术，而这些工程手段在其他的产业的运用已经是非常的成熟，已被证明是技术改造的非常有用的工具。
另一方面，由于珠宝企业生产属于单件小批量生产，对工艺，设备没有系统化，成套化的要求，珠宝生产技术又很强的溢出效应。技术很容易随着人员的流失而外泄，很难形成企业的核心竞争力。因此，企业的态度也是被动的，有需求时才向外求助。缺少内生性的创新能力和意愿使得整个行业技术进步缓慢。技术改造主要出于两种外部压力：一是市场客户要求；二是设备供应商推动。而大部分设备供应商也满足于做国外产品的代理，自己真正投入去研发的很少。基于这种能力的缺陷和创新意愿的缺乏，如果没有正确的产业引导和激励措施，我国珠宝产业的整体技术水平将永远处于跟随者的地位。缺少领先生产技术的深圳要成为世界性的珠宝中心永远只是幻想。
深圳要在珠宝行业取得工艺技术创新的难度相对其它行业要容易很多。因为，珠宝产业的主要原材料为贵金属，除传统的首饰产业集中地（美国，日本，德国和意大利）其他的地方的研究人员很少有机会进行应用研究。比如说，应用理论方面：可研究的课题有：如何精确控制贵金属的铸造工艺过程并通过热处理，高压处理来解决首饰行业普遍存在浮金，沙洞，裂金等常见的生产技术问题；对贵金属成型如何应用先进的焊接加工，压力加工，切削加工工艺技术；这些研究可以通过一定规模的珠宝生产企业联合科研院校(比如同济大学在贵金属工艺方向在国内领先)，借鉴黑色金属加工成型的成熟理论模型和研究方法很快可以达到一定的专业深度，得到很多实用的成果。应用技术方面：很多加工成型技术例如：快速成型技术，数控加工技术，激光应用技术，热处理技术，固体抛光技术，电化学抛光技术，磁流体抛光技术在其他行业都有成熟的应用，但在珠宝行业却处于应用的初级阶段或还没有应用。经常看见珠宝展上，国外公司展示一些数控加工设备，令国内珠宝行业人员惊奇不已。其实，国内的装备制造业开发生产这样复杂程度的设备早已不在话下。问题是珠宝企业并没有和其它行业的企业联合技术开发的传统，或者说珠宝从业人员很少人知道现代技术已经发展到了什么样的程度。即使是像专用工具的开发，生产的机械化自动化代替手工都还有很多要做的工作，这些工作的挑战性可能主要还不是技术的方面的问题，主要的挑战性是来自前期如何把问题提出来和后期如何进行的推广应用。
珠宝产业管理创新
管理创新是指企业如何优化和组织的资源来达成企业的目标。具体包括企业的运营模式；管理组织模式；融资模式；ERP和电子商务应用等方面。
目前，我国珠宝企业管理的现状是主要依靠经验管理，近几年一些有一定规模的企业开始引入ISO9000质量管理体系和ERP系统，大大地提高了企业管理水平。对于大多数一般水平的小型的家族企业和私人企业，由于企业主本身的局限，对企业的发展的目标方向不很明确，对企业控制权的欲望远远大于建企业做大作强的愿望，对于加入的外来的人员普遍缺乏信任感，对职业经理人抱着严重的戒心，大部分管理人员内部提拔。本身水平相有限，加上缺少人员交流，也很少有计划地进行相应的培训，因此，规章制度不健全，内部关系复杂；变革阻力大，对外界环境变化反应慢。
原因之一，深圳珠宝产业得益于香港珠宝产业的转移，同时也继承了一些僵化的模式。如其中影响最大的是管理和文化方面。珠宝产业主要是靠手工艺，而且手艺主要是靠师徒传承。当香港师傅到大陆收徒传艺的时候，首先选择的是服从性强，对师傅的忠诚和为自己服务年限的长。通常文化程度较高的员工或徒弟因机会较多，容易跳槽甚至容易成为自己的对手因此不会被收为徒弟，可能收其作徒弟也会比较保守，不会对其尽力传授技术。这种选择机制导致珠宝行业平均受教育程度远远少于九年，行业之间人员交流少，圈子封闭。一般学徒出身的从业人员文化素质较低，学艺时间很长，因此，同门师徒关系有一种非常特殊的情感，师傅同时是组长或主管，学徒入门的时间，师傅是否有势力，师傅和徒弟个人关系的亲疏，基本上决定徒弟是否有出头之日。经过几代师徒传承，一些有能力的师傅自立门户，带领一帮兄弟成立了自己的私营企业。因此，企业文化和管理风格也就是主要移植以前服务过的公司，很大程度的管理是根据所谓的“行规”；基层的管理很大程度是依靠徒弟对师傅的服从，给面子。规章制度制度不健全是通病。
原因之二，是珠宝加工涉及贵重原材料，产品安全至关重要，对人诚信度，忠诚度要求很高。很多公司因为安全考虑招聘员工时，要求内部介绍，并且要有老员工担保。因此互相介绍亲友，老乡入厂很普遍，导致公司内部关系复杂，无法公平竞争，有的员工技术水平很低，甚至是新手，因为和主管关系不一般能够得到比熟练工人更好的待遇。部门主管或经理对下属控制严格，员工对上级的忠诚程度远大于对公司的忠诚程度。因此，珠宝产业内人际关系有点类似于武侠小说里的“江湖“形成相对较封闭的狭小圈子，关系复杂，是非恩怨纠葛，并且有很多的潜规则，一旦某公司有事，圈内传闻飞起。非正式组织和非正式沟通渠道起很大的作用。这也是家族企业管理模式在珠宝行业盛行的主要原因，新的管理理念和方法很难推行和得到有效的落实。也是珠宝行业特别是生产型企业做不大并且没有规模效应的主要原因。
对行业现有的管理手段和方式进行创新可以通过归纳总结行业经验和借鉴其他行业的管理经验，包括：建立行业标准，行业潜规则的显化，并建立合理的约束，分配机制和激励机制。比如：制定各工序金耗定额标准的；金耗管理程序；制定各工序标准工时和工值；各工序操作的标准化和产品品质标准化和量化；员工职务侵占犯罪和内盗的防范措施；安防系统的设计准则；员工的技术测评标准；员工的信任度评估和担保体系；设备使用保管和评估守则等等；行业特有的劳动纠纷对策；有当地政府参与的安全产业环境建立；这些主要通过企业之间的沟通和共同参与来实现。鉴于现在行业企业普遍规模偏小，互相之间保守的风气，政府部门的积极组织和引导，行业协会作为桥梁提供交流和合作的平台显得尤其重要。
珠宝企业的管理创新另一个重要途径就是借鉴其他行业的成熟管理经验，并结合本行业的特点进行改善，主要包括一些在其他行业成熟的管理思想和方法在珠宝行业的应用。比如：ISO9000的品质管理体系，5S的现场管理方法；作业标准化;ERP管理系统等在其他行业成功的管理工具和管理体系已经被一些珠宝企业采用；但是，及时生产（Just In Time）;精益生产模式 （Lean Production）；拉动式（Pull）的供应链管理；细胞拉（Cell line），工业工程（IE）等一些在电子，电器，汽车，机械等行业已经流行的管理思想在珠宝企业还很少被提及；至于像六西格玛（6sigam）;8D问题解决步骤，等先进的管理理念在珠宝行业还很陌生。这些管理思想和方法在珠宝行业的创新应用取决于珠宝企业管理者要有开放的心态，才能使行业间的人才交流和互相接纳成为管理创新的源泉。
例如，长期以来非连续流程的生产组织方式是在泰勒和法约尔的的思想指导下，按照劳动分工的原则，主要产生了两种生产组织模式：一种是福特发明的以产品为中心的流水线的生产组织方式，适合于品种少，产量高的产品如汽车，家电等行业，它的特点是效率高，缺点是缺乏灵活性。另一种是一工艺为中心的生产组织方式，适合多品种小批量的产品，如重型机械，首饰行业，其特点是产品多样化，但工序之间协调困难，难以平衡；产品在工序之间转运和等候时间长，因此效率低生产周期长。由于上个世纪80年代以来，客户需求多样化，产品更新换代加快，使得即使像汽车，家电一类产品也变得品种繁多，批量小了。同时，由于以劳动分工为原则的生产组织方式，使工人重复简单的操作，没有成就感，工人之间缺乏沟通，使得工人很难长期从事同一项工作。在这种情形下，人们创造了一种叫做细胞拉（cell line）或小公司（mini-company）的生产组织方式。其主要特点是：工人在同一工作地点以团队合作的方式共同完成生产任务；每个工人要求技能多样化，工人之间有粗略的分工，但更强调互相之间的合作；通过工人之间的主动协调，保证生产的平衡和节奏，从而保证了生产效率。又由于工人能够直接看到自己的劳动成果和自己的工作对下一工序的影响。从而使工作富有成就感，并能够主动改善工作。这种方式曾在国外的汽车（土星汽车）；电子（富士相机）的行业都取得非常成功的经验，在美国首饰行业也有实践;在国内珠海飞利浦小家电成功经验曾在整个飞利浦集团推广。 其实，像首饰行业这种主要依靠工人技能，设备投入不是很大，不需要以设备利用率为前提组织生产，并且前后工序需要更多配合的特点，更适合于这种生产组织方式。
珠宝企业的管理创新其次要通过建立科学的评估手段来客观公正地评价员工，并以此为依据激励员工。这方面主要通过对行业现有的各企业管理手段和方式进行归纳总结；借鉴其他行业和成熟管理经验，并结合本行业的特点，进行改进，形成新的可推广的模式。
珠宝产业生产要素创新
生产要素创新就是如何高效地获得和利用生产要素。生产要素是人类进行物质资料生产所必需的各种经济资源和条件，也常简单概括为土地、资本、劳动力。广义地说，土地作为生产要素，还包括矿藏以及自然资源。资本，在这里是指由人类生产出来又用于生产的物质生产资料和货币化的资本。劳动力，指生产活动中所投入的人的体力和脑力，是生产中最能动的因素。
现在，技术进步也常被视为一种独立的生产要素，包括组织土地、资本、劳动力这三种生产要素进行生产、革新，提高企业管理的技能等。
对深圳来说土地是对深圳珠宝产业发展的最大制约。珠宝产业聚集地水贝珠宝产业园区租金目前已经达到三十多元，并且还在连年上涨。以这种趋势来看，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。问题是水贝作为未来商业中心，尽管已有的几个珠宝交易中心，但都是以铺面为主，但是从总体形象，交通设施，服务设施来看比广州汇钻中心还差，远不具备国际珠宝交易中心的条件。外商想找个合适的写字楼来设立钻石销售公司到都找不到。
生产外迁是一种必然趋势，现在已经有一些企业搬离深圳，这对深圳珠宝产业是一个警示的信号。香港虽然也经历过这个阶段，但香港与深圳不同，香港毕竟是一个独立的关税区和有着独特的商业环境。事实上其生产内迁主要落户在番禺，顺德等地并形成更大规模的聚集，这样香港的珠宝产业依然能凭设计，会展，贸易等珠宝服务业继续保持珠宝之都的地位。而对于深圳，如果工厂大量搬离，深圳的珠宝产业在设计，会展，贸易和珠宝产业服务方面不如香港，在生产制造方面不如番禺。珠宝交易国外市场将以香港为中心；国内市场交易中心将转移到到生产集中地番禺。深圳将处于非常尴尬的位置，产业必然空心化，产业有可能流失到滴水不留的程度。因此深圳政府必须认真做好产业的规划和管理工作。
珠宝产业是资本密集型产业，流动资金占用大，很多企业都抱怨由于流动资金不充裕而丧失发展的机会。其实，深圳并不缺乏资本，对资本拥有者缺乏的是资本向珠宝产业流动的信心和通路；对珠宝企业来说是缺乏融资渠道和聚集资本的手段。
目前深圳的珠宝企业主要靠自有资金来发展，企业成长速度慢。2006年深圳银联保珠宝企业担保有限公司的成立可以说是一个突破。其实，直接对生产企业的借贷只是一个方面。对于珠宝公司由于其产品和原材料贵金属，钻石和其它一些宝石都有硬通货的性质，变现能力很强，如果能确认企业获得订单，金融机构对珠宝企业购买原材料的贷款风险相对较小。关键是金融机构，担保公司和保险公司等金融机构，如何建立企业信任评估体系，让珠宝企业能将商誉和信任转化为资本。如果珠宝企业改变现款现货的交易方式，生产厂商和客户改为预付一定比例的定金给第三方（比如说银行），由第三方（银行）再贷款给厂商购买原材料进行生产，双方交易结算之后再还款给第三方（银行），这种类似信任证的交易方式可以大大地增加企业的资金效率，也可以提高履约率，同时有利于促进初次交易和远程交易。另外，如果企业主要缺乏的是流动资金，可以通过企业之间联合在金融机构设立流动资金池，方便地在企业之间互相拆借流动资金。
像深圳这样珠宝产业集中地，铂金、黄金、钻石用量分别占上海黄金、钻石交易所全年成交量的90%。深圳市一定要努力争取在深圳设立黄金等贵金属，钻石和宝石交易所，或者成为国家指定交易中心的异地交易中心。像钻石，翡翠这样国内稀缺的珠宝原材料政府可以通过行业协会组织联合采购钻石和珠宝原材料以降低企业的采购成本。在当前资本流动性过剩和外汇储备增值压力大的大环境下，鼓励市民投资贵金属和珠宝原材料，达到藏富于民的效果是一个对政府，投资者和珠宝企业都有利的一举多得的事。
在生产要素中最有活力和能动性的要素是劳动力要素。这里劳动力的要素包括：创业家；职业经理人；工程技术人才和技术工人。事实上所有的创新都依赖于创新的人才。
深圳珠宝行业人力资源现状前面已有论述，可以看出其实深圳珠宝企业最缺的其实是人才。因此珠宝行业的创新首先应从行业文化的创新和人力资源创新开始，建立科学的人事管理制度。建立相应的企业内部创新激励机制，建立开放，民主的工作氛围。能够接纳非传统的思维，异己的思想。容忍失败 鼓励创新的氛围。
依赖个人学习和个人经验积累使得学习需要很长的时间，并且容易失传和遗忘。克服珠宝行业保守的特点，建立学习型的组织，加强团体学习，共同分享经验和愿景。加强对专业理论，市场理论，创新理论的研究，特别是创新理论可以提供创新方法，创新思维工具和创新管理体系的基本思路，以丰富创新的源泉。
建立创新综合人才引进和培养机制，以培植创新的土壤，一方面引进其他行业的综合人才，借鉴其他行业的先进经验；一方面加强内部员工的培养，通过轮岗，内训等手段培养综合型人才。改变市场，设计，生产制作人才技能单一，眼界不宽的缺陷，奠定创新的基础。
把招聘工作从纯粹吸收个人填充工作职位的过程，转变成为实现企业战略而进行人力资源投资，从全社会的范围选择与公司战略和企业价值观相匹配的人才的过程。
一方面尽量从学校招聘新人加以培养，来满足公司发展需要，通常学校毕业生诚实，关系简单，背景清晰，有系统的理论知识和快速学习技能的能力；强烈的进取意识和灵活性；创新能力强，容易接受新生事物，使得多技能化有可能；易于管理，并且是潜在的管理者。公司可以通过与这些学校联合办学的方式，为学生提供实习基地来参学校开展教学科研活动，同时选拔公司未来的管理人才，并对扩大公司在行业内的影响力有很大的帮助。工艺方面的高级人才可以通过从相关专业招聘：如，倒模技术人才从铸造或金属材料专业招聘；电金技术人才从化学或化工专业招聘等。由于其机会较多，对企业的依赖性和忠诚度低的缺点，也有可能部分学生眼高手低。这点可以通过公司和员工共同制定长期的职业规划；提供合理的职位轮换和学习，提供晋升机会来尽量减少。
从宏观来讲，一方面，大学生就业压力越来越大，起薪要求已经降低到一千余元。而深圳的工人的最低工资已达到八百多，一般首饰行业稍微熟练的工人都需要一千到两千元以上。招聘大学生从一线工人，从学徒做起逐步培养已经成为可能。另一方面，随着人民币升值和东南亚首饰行业的兴起，廉价劳动力已经不再是我国首饰行业的核心竞争力。产业集群，独特的工艺技术，创新的设计和巨大的市场容量，作将作为我国首饰行业的新的核心竞争力。这里的独特和创新都需要高素质的人才来支撑。对于单个企业，谁先转变观念把首饰产业从劳动力密集型企业转变为人才密集型企业将有可能成为行业的领导者。这点可以从几个深圳其他行业的典型企业，如华为，中兴，富士康的发展的经验可以借鉴。
另一方面要通过专业顾问公司和培训公司进行企业内部的培训；派遣有潜质的员工到外部培训，提高在职员工素质；改变企业文化以配合公司的发展需要。
各个层面的创新
熊彼特从经济的角度提出的创新的五个方面，实际是将创新的成果归纳为五大类。对深圳珠宝产业创新这样一个命题，从地方产业的角度来讲，创新还可以按创新的主体的层面分为个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新和政府产业管理的创新。可以看出每个小的层面的创新是依托于更大层面的创新环境，也是更大层面的创新的源泉。进一步来说个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新中的自发创新主要是遵循经济规律的，是由“看不见的手”在操控，有明显的纯功利性和短期性。要使创新成为一个地方产业的核心竞争力，要提高地方产业的创新能力和对一些前瞻性，全局性的问题进行创新，主要依靠政府产业管理这只“看得见的手”如何巧妙地指导，引导，激励和推动。
深圳政府对珠宝产业发展和创新的指导，引导，激励和推动作用主要有以下几个方面一下：结合城市发展，制定产业的空间规划； 提供主动服务，建设产业文化；建立交流平台，优化产业结构；组织社会资源解建立安全，公平的产业的环境；利用深圳城市的魅力招募和吸纳优秀的产业人才；
对于产业的规划，深圳市要克服土地资源短缺继续保持珠宝产业领先的地位，必须合理地规划产业用地。目前以罗湖水贝工业区为中心的珠宝聚集基地是一个自发的产业聚集地，随着关内土地开发成熟，租金上涨，长期来说，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。一个建议是利用关外相对低的地价在龙岗，宝安靠近惠州，东莞的地方建立地珠宝工业产业园区，作为珠宝生产聚集基地来降低企业的生产成本。同时，在公共福利提供方面，优先考虑服务于城市支柱产业，配套建设一批廉租房供园区工人租住，工人也可以到周边城市购房享受相对较低的生活成本，使其能够安居乐业。同时，提升原有水贝产业基地的形象，使水贝成为珠宝设计，贸易，物流，人才培训和珠宝产业服务中心与生产聚集基地互补，使得深圳珠宝业不论在规模和水平上都更上一层楼。
深圳市政府把珠宝产业纳入文博会是建设珠宝文化的良好开张。要进一部营造珠宝文化还有很多工作要做。建议在罗湖的产业聚集地建立围绕珠宝这个主题的定期的公益讲座，请行业内的知名人士，成功人士与市民和从业人员进行面对面的交流。 有一个很好的范例是，南山图书馆设立有一个博士论坛，每周都请专家作一个专题讲座，几年下来，已成为南山文化建设的一个品牌，每次都能吸引满堂的听众。珠宝产业也需要一个聚集人气激发灵感的场所。
组织相关人员和机构大量翻译国外珠宝产业技术，市场，设计，营销方面的资料，这是迅速拉近深圳珠宝产业与国外珠宝产业的差距的捷径。成立专业图书馆供企业和从业人员参考和学习。并委托相关机构对国外的产业发展模式，新技术，流行趋势进行研究，提供给业内企业共享。
在电视开设专门的珠宝栏目，在党报开设专门的珠宝副刊版面，像深圳的房地产业，汽车零售业；家电零售业在深圳的报刊上就有定期专门版面，这些版面普及向大众普及了相关行业的指示，催熟了市场，促进了行业的交流，也为报社吸引了大量的广告。这种交流使得深圳房地产产业和家电零售业成为全国创新的典范。坦率地说，不管深圳的房地产商今天受到如何的谴责，深圳的房地产产业对整体产品的把握和项目运作的严谨过程，已成为我国房地产产业的创新旗帜和学习的标杆，是深圳珠宝产业借鉴的样板。因此深圳珠宝产业也要走出这步，除了在行内的杂志和时尚杂志做广告外，珠宝的知识也应该通过电视，报纸等媒体向大众传播，为整个产业市场发展培育和拓展市场。同时，要发行业内部通讯，或办一两份有一定深度的专业杂志，侧重于行业内的管理和技术的研究作为行业内部资讯交流的平台。
鼓励和资助建立各种层次的珠宝学校。一方面可以提升在职人员的素质，为珠宝行业提供素质更高的劳动者，也为普通的技术工人提升着自己提供条件。另一方面，可以依托学校从全国招聘珠宝产业相关的研究人才，对整个珠宝产业一些基础性的，共性的问题展开研究。珠宝教育和科研在全国是一个较弱的专业，深圳可以依托产业中心的优势可以较迅速成为珠宝教育和研究中心，最终要在深圳建立高水平的珠宝学院。像总部在纽约第五大道的美国宝石学院（GIA）代表了纽约在世界珠宝产业的地位一样。以深圳现有的产业基础，未来的深圳珠宝学院的学术水平才是真正衡量和代表深圳珠宝产业发展水平，而不是深圳有多少工厂和多少从业人员（如果以这两个指标来衡量，深圳珠宝产业在全世界也可能是数一数二的）。
优化产业结构方面要充分利用产业集群的规模优式。像温州，潮州，福建一类本土气息很重的地方，由于本乡本土的人际关系固定。企业与企业的信任度较高，企业间的合作很容易达成，往往产业的专业化分工合作能够自然形成。但是像深圳这样的移民城市同行业企业之间感到的主要是竞争关系，企业更多的是依靠自身的积累来发展，所以大部分企业倾向于大而全小而全。各个企业专业化不够，从整个产业来说浪费资源，效率不高，专业技术水平也难以提高。深圳珠宝企业从资金来源上可以分为外资企业；港资企业；潮州人设立的企业；其他内资企业四类。各个类别的小圈子内的交流相对多点，但是没有充利用深圳珠宝产业的产业集群规模优势。这就是为什么福建的珠宝产业整体规模不如深圳，但是，他们的首饰磨具厂却比深圳的更专业，规模更大。而深圳有很多的首饰模具厂，设备厂，倒模厂，电镀厂，他们都作同样的事，都在自己的圈子之内拉客户，而不会去更专业地做一个更细分的市场。要改变这种现状，政府可以通过建立共同交流的平台加强企业之间的交流，如将通过珠宝协会建立就一些企业共性的问题定期地沟通；前面所说的建设产业文化的措施也是建立企业沟通平台的措施。
通过奖励创新的方式在各个珠宝行业的各个专业领域树立三到五个样板，重点扶持以期达促进产业分工和取得一定的规模效应。
组织社会资源解决一些行业共性的问题。例如：鉴于现有从业人员素质，内盗，职务侵占的事时有发生，给企业造成意外的损失，每个企业都投入不少的资金和精力去防范却无法根本解决。其实更深层次的原因是由于产业工人面对诱惑而又看不到前途，对深圳没有归属感。鉴于这种情况，企业通常要求员工交纳保证金，这种做法又与劳动法相关条款相背，经常导致劳动纠纷。是否可以通过设立专业保险公司；教育机构；行业工会等第三方机构，对从业人员进行教育培训提高他们素质，成立公积金进行互相担保，既便于管理，也便于人员的流动。公安部门是否可以协助企业或人才服务机构借助户籍管理系统有需要时，帮助企业查证从业人员背景；针对行业的特殊性建立防控网，组织打击非法销赃的网点。
针对企业技术创新缺少创新意愿和创新动力可以通过学校，对一些行业共性的技术问题，通过科委，生产力促进局或其他政府机构组织招标，以一定的资金委托企业攻关，然后向行业内其他企业推广。例如于：首饰生产工艺和废料回收过程中涉及一些化学品，有些可能有害。通常环保部门只是用堵得思路禁止使用有害，有剧毒化学品。但是，首饰行业用量小且分散。用查处的办法很难，事实上首饰行业的三废处理对首饰企业是有利益的，只是由于没有专用的设备或投资太大。环保部门可以通过有实力的企业组织攻关，开发行业专用的环保的电镀设备和废料回收设备，通过政府贷款或补贴方式推广给企业。
从提高整个珠宝产业的角度建立科学地招聘人才，培养人才，选拔人才的机制。充分利用深圳珠宝产业聚集优势和深圳作为全国的主要人才市场的优势，建立公平录用员工的程序和技术手段，吸引本行业的优秀人才和相关行业有潜质的人才。为打破人才招聘和培养过程的近亲繁殖建立基础。建立珠宝专业人才是市场，人才资料库和人力资源服务和顾问机构。组织行业的技能竟赛让人才能脱颖而出，通过对考核定级和技能竞赛优胜者解决户口，设定较高的工资指导价，树立从业人员学习标兵，从而培养从业人员归属感，
通过制定客观的标准的应知考试试题和应会实做测试样板客观地评价候选人的技术，并以招聘委员会的方式进行面试和测试。通过心理测试和行为能力测试候选人技术方面的潜质的和职业兴趣以及诚信度。如找不同点的测试检测观察能力；三维图形测试检测空间想象力；针点测试检测手指灵活性；抽象图形测试审美能力；数数测试检测耐心；测谎测试检测诚信度；应聘者关系背景写作调查。这些技术手段对于一个公司开发可能显得投入太大，利用率低。公司可以通过行业协会联合开发应用，然后委托招聘的方式。
【关键词】珠宝设计 高等教育 误区
目前，珠宝设计在我国本科教育中还属于新兴专业。中国地质大学（武汉）在1999年开始招收专科生，2000年招收本科生，2004年之后，珠宝设计教育规模开始高速扩张，国内其他高等教育院校也纷纷开设珠宝设计专业（方向）。经过10余年的长足发展，我国珠宝首饰设计教育取得了丰硕成果。珠宝首饰业蓬勃发展，但在此过程中也遇到一些问题，越来越多的业内人士提出人才培养的重要性，从珠宝首饰设计人员到珠宝评估师都非常短缺，还跟不上实际发展需求。
纵观国内高等院校珠宝设计教育，对比国外珠宝设计专业定位及发展，结合教育经历、执教经历，笔者认为，我国珠宝行业发展弊端与国内高等院校珠宝设计教育误区有一定关系。
一、人才培养目标定位模糊
国内开设珠宝设计专业或方向的高校有两类：综合类高校和传统美术院校。理工科背景的人偏重逻辑思维，重技术轻艺术；艺术专业背景的人则形象思维能力更为活跃，重艺术轻技术。人才的培养都是划定在“一定的基本理论知识、一定的绘画技能、一定的手绘技艺、一定的制作能力、一定的英语水平、一定的电脑设计能力”这个框框内，结果是重理论轻实践，培养出来的珠宝人才在珠宝首饰工艺等许多方面比不上一般工人，不懂材料、工艺以及二者的融合。
珠宝设计不同于美术专业，简单的绘画并不能设计出首饰；珠宝设计也不是机械工程的下属专业，仅用机械不能将设计师的设计灵感完美体现。珠宝设计要求学生具有一定美术功底、艺术素养并对设计使用的材质及工艺性质有充分的了解。人才培养目标是：打造具有一定理论修养又具备实践设计能力的实用型人才。
此外，传统教育往往鼓励学生花费大量时间和精力去适应学科思维，而不是进行探索性、体验性学习。一些学生完成了大学高等教育，但缺乏创作力、活力、情感以及关于人生和社会的整体认知。实践表明，仅从科学知识的教育角度出发，学生的思维是不健全的，人格也是不完善的。而这些人品和沟通能力的培养在人才培养引导里是不突出甚至缺失的。
二、珠宝设计专业课程设置易走入误区
我国珠宝首饰教育发展不过十几年，经历了从无到有、从少到多的摸索过程。普通院校涉及的珠宝设计专业课程有首饰设计专业理论与技法、首饰制作工艺、电脑首饰设计等，将这些珠宝设计课程的设置结合各院校教学实际对比，会发现以下误区。
1.课程名目繁多，课程之间衔接程度有待提高；
2.高校未能发掘自身优势，结合学生认知特点，展开体验式教学，以及未能增加学生对珠宝首饰设计生产、科学进步与发明、技术知识、市场变迁等方面的体验或认识；
3.综合素质课程补充不足或有补充也仅是流于形式。
珠宝设计课程的设置目的是注重科学与艺术结合的综合性、整体性，提高珠宝设计人才的综合素质和创造力。开设跨学科的综合性课程，并在设计课中贯彻多学科、多角度的思考及解决方案，实施启发式、讨论式教学对培养宽口径、厚基础的复合型人才具有巨大作用和意义。
三、珠宝设计专业课程中理论和实践比例错位
珠宝设计的特点是理论与实践相联系，在理论学习的基础上重视学生动手实践能力的培养。珠宝设计专业在思维方式上强调在理性思维控制下发挥一定的感性思维，在教学上强调实践教学，在教学成果上鼓励学生创作应用性的设计作品。
综合类高校的珠宝专业学生，仅会机械地应用工艺和材料，很难成为一个优秀的珠宝设计师。好的设计师必须具备较高艺术修养和较强艺术造型能力。因此，在人才培养过程中，学校在紧抓培养学生理工学科基础能力的同时，融入了一定比例的美学、造型基础和设计类课程。理工科的特点是理性与严谨，在实际教学中，往往是理论教学与实践教学泾渭分明，教学评价体系客观性强。学校对内为了统一管理，对外则出于保持教学的一致性，尽管已发觉诸多问题，但珠宝设计专业还是被直接套用了理工类课程的教学方法与手段，或是仅略作调整。培养出来的人才具有扎实的材料、工程基础，但却缺乏艺术表现力。
基于上述分析，笔者认为：
1.珠宝设计专业应以培养具有较高美学修养和设计品位、对珠宝设计的程序与方法有充分了解、具有广泛兴趣和独到见解的通才为主，这部分学生可提高整个社会的珠宝设计品位、设计水平，改变目前珠宝设计现状。
2.在综合类院校中开设的珠宝设计专业，教学方法和手段应有一些突破和大胆尝试，不拘泥于传统课堂的“一对多”教学模式，增加带学生外出参观、学习，举办展览等实践环节的教学时数，甚至可将理论讲授也移至课堂之外，激发学生的学习兴趣，提高其学习的主动性。教学管理方面可适度宽松，在不违背教学原则的前提下进一步强化、引导学生，增强其感性认识。
3.在艺术院校中开设的珠宝设计专业，其教学方式可用理论来引导实践。在课程教学中主要是由理论认识来指导感性创作设计，教育模式可用材料认识来引导艺术表现形式，用理性的逻辑思维来支撑感性的艺术创作。
高等院校珠宝首饰设计专业只有将理工类的工程材料技术教育与艺术类的设计美学教育更好地融合，建立科学完善的理论教学体系和实践教学体系，才能培养出集合技术、艺术、经济等多学科背景为一身，具有创新实践能力，并能迎合时代潮流的珠宝首饰设计师。
参考文献：
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借用饰物，反观内心
陈小文和张硕，毕业于广州美术学院视觉传达专业，在大学时相识相恋，走到一起。大四的时候，张硕独自创立了四野品牌设计公司，而陈小文则远赴法国巴黎 Les ecoles de la rue du louvre珠宝学院留学，师承MARC-LAURE，学习珠宝设计。创立一家珠宝首饰原创品牌，是在陈小文留学法国时，两人便有的共同愿望。“中国设计需要一代人慢慢自我更新，我们愿意做这一代。”张硕如此介绍东长的由来：“从当代世界设计格局来看，北欧设计现代简洁、法国设计贵气优雅、美国设计是实用主义，而日本设计体现民族文化风格……但中国还没有自己的设计方向，这就需要我们慢慢摸索出来，这个方向不是个别设计师的突发奇想，是一代人甚至几代人的努力。”
2012年3月，陈小文和张硕的愿望实现了，“东长”原创设计品牌成立。陈小文负责产品的规划与逐步开发，其中包括概念、设计到制作，而张硕则主要承担品牌的塑造、维护与推广。“我是个感性的人，凭借直觉做设计，甚至无规律可言；张硕就理性得多，更强调品牌管理的规范化。所以我们俩互相弥补不足，配合默契。”陈小文笑道。张硕则透露了一个东长的小秘密：“很多人理解‘东长’的意思是‘东方之长’，但我们还有一层意思就是，陈小文和张硕创办的品牌——‘陈’姓氏的一半是东，‘张’姓氏的一半是长。东长的logo设计也是由此而来，之后还衍生出一系列图标系统与首饰。”
高级珠宝是在西方文化的基础上奠定的标准，那么如何在此基础上找到东方文化的突破口？在东长看来，学习西方的珠宝设计是必须的，但学习的目的并不是为了依照其标准“循规蹈矩”，而是应该在学习的过程中不断实验，融入让东方人感到骄傲并能引起共鸣的民族文化，探索出中国首饰设计的新标准，这颇有上世纪初“师夷长技以自强”的风范。“我们将在之后的创作中陆续推出具有中国特征的现代首饰。”张硕介绍道：“在东方文化的思考中，饰物也是人精神的外涉，能够让我们借用饰物去反观内己，看到内心世界，这也正是东长坚持的设计理念。”
将东方哲学植入现代设计
目前，东长的设计产品以金属首饰为主，在陈小文和张硕的构想中，东长今后将打造四大产品线，包括：素金素银、珠宝、概念设计与定制珠宝。“如果你仔细看过东长的设计作品，便会发觉，从品牌形象到设计作品，东长具有非常统一的风格标识。”张硕认为，做原创品牌并不是件容易的事儿，在东长成立之前，张硕与陈小文在长达一年的时间里探讨了品牌的文化定位、市场细分、人群定位、作品创作特征、未来产品线规划、未来横向时尚品牌模块延伸，初期营销模式与创新商业模式等诸多问题。正因为对于“品牌”的重视，在东长创立前期，陈小文和张硕便做了一系列的品牌形象与产品规划，这使得东长品牌中的设计元素一脉相承——以标志性的线性设计来开发产品、打造品牌。
东长首饰的外形均以方与圆的线条设计为主，在陈小文看来，方与圆是最古老的符号，象征着天与地、自由与限定、时间与空间、爱情与生活。目前最受欢迎的产品是《看透》和《随风》系列，这两个系列出自中国传统的佛家文化与道家文化。陈小文介绍道：“还有一个《包容》系列正在构思中，这样佛、儒、道就全了。”什么是中国的？这个问题一直在陈小文和张硕的脑海中萦绕。“中国有3大哲学体系：儒家、释家、道家，我们虽然很少直接用到，但潜在的思想无时无刻不在被影响。佛是看透，道是随风，儒是包容。东长希望用首饰表达这个心境，所以在设计中选择了弥勒、风筝、饭碗这3个中国人用了几千年却还在用的元素，在外形上借用了其轮廓。”
在东长的理解中，设计的繁复与简洁只是形式美感在不同阶段下的偏好而已，本质上是生产力决定。“在手工艺生产时期物品的阶级性明显，呈现形式更多是繁复，而工业革命后，现代思想诞生，功能性大于阶级的装饰性，呈现形式更多是简洁。”张硕拿中国首饰设计举了个例子：“先秦是抽象玉雕，受工艺限制；隋唐受波斯首饰影响引入带有异国纹样的黄金饰品；明清时工艺相对完备，出现更多的新工艺、引入更多新材料；而当代西方文化涌入后，我们就无条件接受了抓镶钻石，还重新定义了爱情信物。”在张硕看来，东长不去平衡简洁与传统，因为他们关联的并不本质。“东长只是下意识地为作品植入东方哲学或思考，创作了适合我们的与我们喜欢的首饰。”
由于品牌要兼顾很多方面，东长开发一套产品至少需要3个月。《看透》系列用了3个月推出，而《随风》已经开发半年了。有人对这种慢速提出了质疑，而陈小文却用她在巴黎留学时一位同学告诉她的话来回应。“那时一个做产品的中年同学对我说，一个产品研发一周，只能卖一年；研发一年卖5年；研发10年，可以卖一生。”
不要加速度，要慢格调
目前东长的主要员工仍然是陈小文和张硕两个人。张硕说，他们采取的是托管的商业模式，将供应链托管，财务行政托管，销售也依然是托管。这种模式的好处是，两人只负责核心模块，其他则以跨行业合作的模式操作。“东长的品牌推广有两块，一是品牌销售，二是品牌公关。我们有专业的设计品销售团队负责销售，品牌公关上则计划培养设计师经纪人。”张硕介绍道。
目前，陈小文和张硕还并没有把东长完全商业化的打算，在他们看来，这是一场长期的战役，也许会花上一生的时间去实现他们的设计梦想。张硕并不认为创立原创品牌是一件辛苦的事情。“我们觉得很好玩，每天在做喜欢的事，一点点地完成自己的计划。虽然身边很多人对于我们的‘慢格调’抱怀疑态度，认为不务实，甚至找来行业的专家教如何快速赚钱。但我们仍然想按照自己的步调来。中国这20年的变化速度太大，每个人都在寻找‘加速度’，我们则希望慢慢来。”
转身珠宝业：对自己的职业生涯负责
2003年，这一年，对于钟邵来说，是一个转折，一个新的开始，一个新的职业身份的开始。这一年，钟邵离开了自己熟悉的培训行业，转而选择了刚兴起的、风险未卜的珠宝行业。对此，钟邵的解释是：电子、服装、化妆品等行业，无论是经营管理还是营销模式都已基本成型，可供发挥与创新的空间并不多，个人可以施展的空间也不大。而珠宝行业是一个刚刚起步的行业，很多方面都有待完善需要从不规范走向规范，从而给职业经理人带来了更多可以发挥的空间与职业挑战。
自我规划，理性分析，勇于挑战。这就是钟邵对自己的责任。
钟邵在选择珠宝行业之前，对电子、服装、化妆品等行业的经营管理已经非常熟悉。他曾在某台湾顾问公司从事企业管理培训工作，为各类企业进行经营管理、内部优化、市场销售等方面的培训。身为讲师的他，对企业的营销管理有很深的研究。照常规发展方向，一般人会选择在学术与理论上一直研究下去，成为一个管理领域的高级讲师或资深学者。但当机会来临时，钟邵毅然放弃这一切，最终选择进入到珠宝行业这一实业，想通过实业寻求自我价值的最大化。
钟邵初进珠宝行业，就选择了当时在内地发展最快的一个珠宝品牌――香港金至尊珠宝。在金至尊珠宝，钟邵参与了一系列的经营管理改革，他将其他行业的一些经营管理理论有机地运用到珠宝行业，并得到了充分发挥，很好地推动了金至尊珠宝的发展，使其经营和管理逐步走向规范和成熟。
国内的珠宝行业经过最初几年的发展，很多企业已经积累了较强的资金实力，为了得到更大的发展，开始进行产业链的延伸，向零售终端扩张。而此时，这些企业最需要具有丰富零售经验的职业经理人来统领全局，开拓零售市场。于是，钟邵在金至尊多年的经营管理经验及其丰富的零售经验，吸引了另一珠宝商的注意。2008年，一刻偶然机会，他与金叶珠宝携手，变身为深圳市金叶珠宝首饰有限公司的总经理，为金叶珠宝开创一片新天地。
良好的职业操守：对企业及投资人负责
在商场、职场，职业经理人已不再是什么新鲜词了，但在珠宝业，尤其是国内珠宝业，它很新，而且很特别。
国内大部分珠宝企业是家族型企业，而家族型最普遍的问题就是职业经理人的信任度低，家族成员干涉太多，职权容易受阻受限。所以，国内珠宝业职业经理人要开展工作，并不是件容易的事情。
钟邵深知，目前很多珠宝企业都是家族型企业，这是中国珠宝产业发展背景所决定的，是无法改变的。钟邵认为，随着企业主的经营管理思维逐渐成熟，他们已经意识到家族化管理所带来的弊端，并且正在寻求改变，职业经理人管理制度适时而生，并将成为珠宝行业发展的大趋势。他认为职业经理人的最基本的一个责任，就是要让企业主的资产回报率达到最高。这也是作为经理人对企业所应负的基本责任。只要明确这一点，职业经理人和企业主的关系也就好处理了。
企业主的最终经营目的也是赢利，他不会拒绝任何一个让他企业赢利的提案，更不会防碍为他赢利的工作进程。当事实证明职业经理人的管理、创新能力后，两者间的信任度也随之增加，也就不会有不信任、限权、限力的问题出现了。
因此，作为一个职业经理人，一定要对企业主负责。在筹划一个项目的时候，要思路清晰，大量调研并作出准确分析，同时，让企业主清楚详细的预算、项目预计达到的成效等信息，使之认同方案的可行性，了解预计效果，同时也让企业主了解他的职业经理人是在设身处地地为他着想，为企业的发展着想。
以人为本：对自己的团队负责
一个成功的职业经理人，必定拥有一个极具凝聚力、有着很强执行力的团队。
越来越多的珠宝企业已经意识到产品研发对企业的重要性，珠宝企业的产品研发，其核心就在于首饰设计。目前，很多具有前瞻性的珠宝企业都在力图实现从“加工制造型”向“创意设计型”的转型升级，行业内已经产生了首批获得“珠宝首饰设计师”资格证书的设计师。各类各级首饰设计大赛也开展得如火如荼。首饰设计是企业的核心竞争力之一，已经是不容置疑的事实。
珠宝首饰是面向市场、服务于市场的，因此，要做好首饰设计，就要树立服务于市场的意识。要针对具体的市场和特定的人群来设计适销对路的产品，最大限度地满足消费者的需求，并且最终实现引导消费。
首饰设计要服务于市场
随着首饰市场的细分和顾客消费理念的成熟，顾客的消费需求越来越多样化，这就要求首饰设计不仅需要简单的复制，更需要大胆的创新，要针对目标市场设计差异化的产品，否则，设计就失去了其自身意义。要想做好首饰设计，就必须通过对市场的充分调研和挖掘，找准市场需求，最大化的服务市场。将服务市场的观念导入产品设计，是首饰设计能否取得成功、能否为企业开拓市场、能否为企业创造效益，并帮助企业生存与发展的决定性因素。
人类自古崇尚珠宝首饰，大量的传统首饰文化有，待我们去挖掘。设计师要善于找出适合自己目标市场的首饰文化来满足消费者。在确定设计主题时，不仅要考虑到人文文化，还要关注市场格局和销售状况。比如：通常情况下儿童产品的克重要偏小一点，但是产品更强调安全性，要考虑会不会划伤皮肤、会不会被孩子吞下去等；涉及到宗教题材的产品时，一定要慎重――要深入了解宗教文化，切忌过于随意；中国地大物博，各地的民俗风情和消费习惯都有相当的差异性，在设计产品时必须把握好这些差异性等等。只有在首饰设计工作中充分考虑到这些因素，才能真正做到服务于市场。
最大限度地满足市场消费需求
要想服务于市场，就必须最大限度地满足市场消费需求。消费者一般对产品有三种需求：价格需求、质量需求、精神需求(非物质性需求)。
首先，要考虑消费者的价格需求。珠宝首饰的价格一般都比较高，对多数消费者来说是属于昂贵的商品。因此，消费者在购买时往往会优先考虑价格因素。价格直接关系到产品的销售业绩。这就要求在设计产品之前，必须了解产品受众对价格的接受程度。首饰产品的价格确定应该是由产品设计部门和市场营销部门共同完成的。它与企业的经济效益休戚相关。产品定价要依据企业所面对的市场来确定，不能想当然。首饰设计师要经常性的与营销部门沟通，及时了解消费者普遍可以接受的价位情况。市场部门不仅仅要将产品的流行趋势提供给设计部门，同时也要将产品的有关价格信息传递给设计师。设计师收到信息后要用心感知消费者的设计需求，设计出造型优美、价位适中、适销对路的产品，而不是设计一些华向不实的产品浪费资源。
其次，要满足消费者对产品质量的需求。要保证产品质量，就要求设计师所设计产品的制作工艺不能超越观有的工艺技术水平，否则，产品质量的保证便无从谈起。因此，产品设计切忌纸上谈兵，必须以现有的工艺技术水平作为基础，并最大限度地发挥现有的技术水平。
同时，珠宝首饰是美化人们生活的装饰品，其主要功能是满足人们的精神需求。当消费者的基本物质生活得到保障之后，客观上就会对某种特定文化或者精神，有所追求和寄托。为了显示自己的社会地位、经济实力和价值取向，对文化的追求和附庸风雅，便成为可能。人们希望通过对自身个性的张扬，力求向外界表达个人独特的审美情趣，因此，构思精巧、与众不同的珠宝首饰产品成为消费者竟相追逐的对象。首饰设计必须把握和迎合这种心理，设计出只有独特文化内涵的产品，满足消费者的精神需求。对于有条件的企业，还可以针对客户的特殊需求，进行一对一的产品设计，提供个性化服务。
舍得投入才会有产出
企业对研发设计部门要敢于投入。研发设计部门是企业的无形资产，足需要长期投入的。只有经过长期的积淀，才能够培养出一批优秀的设计师。因此，对设计研发部门企业一定要做好长线投入的准备，不能目光短浅。虽然越来越多的珠宝企业已经认识到研发设计是企业的核心竞争力之一，是企业能否在未来的竞争中获胜的关键因素，但是，考虑到企业的经营成本，很多企业在面临研发设计需要投入的时候，常常产生“鱼和熊掌二者不可得兼”的矛盾想法：既想让设计师设计出与众不同的优秀产品在市场竞争中获胜，又不想对设计部门投入太多，担心设计师设计出来的产品对生产工艺的要求过高从而产生较高的经营成本，得不偿失。面对这个问题，企业一定要“向前看”，而不能“向钱看”；必须明自“舍得”之道――没有投入就不会有产出。研发设计是企业的竞争之木，绝不可以舍本求末。只有对研发设计大胆投入，才有可能在产品的开发上取得先人一步的成果，最终实现企业从“加工制造型”向“创意设计型”的转型升级。
