时间：2022-05-06 02:53:02
前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为
工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。
酒店房费营业额收入为万元，较去年同比
出租率 %，同比下降%；其中散客出租率：% ；协议客户出租率：% ； 团队出租率：%
平均房价元，同比下降%。其中散客房价：元 ；协议客户房价：元 ；团队房价：元
各项经营指标均有所下降,分析原因主要表现在：
1.随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争 ，酒店本身的优势逐步弱化；
2.酒店的客源结构和层次单一，引起酒店客户的流失；
3.营销难度的不断增加（虽然全球经济有所回暖，但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。）
二、加强业务培训，提高员工素质
（1）、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合，前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
（2）、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训，邀请区出入境管理处的警官培训外宾证件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换，要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高，能更好的为客人提供优质的服务。
（3）、结合行业特点，做好迎世博”做好窗口接待服务，以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”，并有名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。
三、
注重人性化服务
（1）、我们酒店是涉外酒店，酒店共接待外宾 名，涉及 个国家，所以我们总台每月都会接待名左右的境外客人，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。总台现有人员英语基础参差不齐，部门以接待日常用语为培训内容，并由人事部进行培训，争取在4月底全部拿到c级英语、日语证书。部分员工争取拿到b级英语证书，使培训工作具有其实用性和针对性。，
（3）、对入住酒店3天以上的宾客，在退房时，用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品，从月至今现已征集到宾客意见书份，赠送小礼品份，并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。 四、重视安全防范意识，加强相关数据各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定。
以区出入境外宾登记98%正确率为标准，及市公安局一客一登记要求，的对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住，严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查，主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
前厅部2012年总体计划
一、工作计划
1、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客资料本”的形式建立接待处的第一手资料。
2、激励前厅的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚了解酒店客房出租的实际情况。
3、前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。
二、管理计划
1、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天由主管对前厅部进行卫生、服务质量的督促
、检查。
2、建立部门“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对最佳员工进行奖励。
3、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的客。
三、培训计划
前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，将为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训，开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过酒店的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
具体培训计划如下：
1、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。
2、开展各岗位的标准化、程序化培训。
3、部门内部进行业务知识的交叉培训。
4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
5、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
6、前厅部应知应会，内容包括
工作总结暨2012年工作计划
一、 全年接待情况
前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。
酒店房费营业额收入为万元，较去年同比
出租率 %，同比下降%；其中散客出租率：% ；协议客户出租率：% ； 团队出租率：%
平均房价元，同比下降%。其中散客房价：元 ；协议客户房价：元 ；团队房价：元
各项经营指标均有所下降,分析原因主要表现在：
1.随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争 ，酒店本身的优势逐步弱化；
2.酒店的客源结构和层次单一，引起酒店客户的流失；
3.营销难度的不断增加（虽然全球经济有所回暖，但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。）
二、加强业务培训，提高员工素质
（1）、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合，前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
（2）、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训，邀请区出入境管理处的警官培训外宾证件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换，要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高，能更好的为客人提供优质的服务。
（3）、结合行业特点，做好迎世博”做好窗口接待服务，以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”，并有名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。
三、注重人性化服务
（1）、我们酒店是涉外酒店，酒店共接待外宾 名，涉及 个国家，所以我们总台每月都会接待名左右的境外客人，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。总台现有人员英语基础参差不齐，部门以接待日常用语为培训内容，并由人事部进行培训，争取在4月底全部拿到c级英语、日语证书。部分员工争取拿到b级英语证书，使培训工作具有其实用性和针对性。，
（2）、从6月份，根据国家旅游总局提出有关退房时间的规定，前厅部及时调整，除在客人入
（3）、对入住酒店3天以上的宾客，在退房时，用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品，从月至今现已征集到宾客意见书份，赠送小礼品份，并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。 四、重视安全防范意识，加强相关数据各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定。
以区出入境外宾登记98%正确率为标准，及市公安局一客一登记要求，的对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住，严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查，主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
前厅部2012年总体计划
一、工作计划
1、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客资料本”的形式建立接待处的第一手资料。
2、激励前厅的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚了解酒店客房出租的实际情况。
3、前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。
二、管理计划
1、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天由主管对前厅部进行卫生、服务质量的督促、检查。
2、建立部门“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对
最佳员工进行奖励。
3、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的客。
三、培训计划
前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，将为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训，开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过酒店的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
具体培训计划如下：
1、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。
2、开展各岗位的标准化、程序化培训。
3、部门内部进行业务知识的交叉培训。
4、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
5、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
6、前厅部应知应会，内容包括嘉定、马陆各著名景点、各类商场、周边交通线路等。，
7、对市出入境即将实施的48小时免签证制度，每季度培训外宾证件，培训资料当月进行上传.
从英国维多利亚时代的1840年，英国贝德芙公爵夫人安娜女士邀请几位知心好友伴随着茶与精致的点心同享轻松惬意的午后时光开始，到今天，下午茶已成为国内外许多人士精致生活不可或缺的部分。随着文化的变迁、时代的进步和人们需求的增加，下午茶餐厅的市场也越来越广阔，越来越多的创业者将目光放到开办西餐厅上来。
一般来说，下午茶餐厅在启动规划设计以前需要完成大量的准备工作，如市场调研与分析、市场定位、西餐厅选址、筹集资金与筹建、团队构建等，安薇塔英国茶餐厅成都鹭岛店在启动规划设计前在这些方面做了许多准备工作，对其他下午茶餐厅启动规划设计前做好准备工作具有极大的指导意义。
一、下午茶餐厅市场调研与分析
下午茶餐厅做市场调研与分析工作是下午茶餐厅启动规划设计前的基础性工作，是下午茶餐厅经营者进行科学决策的前提，只有充分了解项目所在地的周边概况和商圈内人口、收入、可支配的消费支出后，才能更准确地选择目标市场，设计和开发下午茶餐厅的产品和服务。
安薇塔英国茶餐厅成都鹭岛店在启动规划设计前就做了充分的调研和分析，项目组经过努力，了解到鹭岛国际楼盘项目是城市中心的规模大盘，总建筑面积达75万m2，地处成都市外双楠成熟的高档片区，周边配套齐全，伊藤洋华堂、人人乐和家乐福超市等购物中心较多，交通也很便利。在这里入住的居民大都是工商高层管理及办公室白领等高端人群，这里也是外籍人士的一个集中居住地。且开发商还在此打造了一条欧洲风情主题文化的鹭岛国际步行街，步行街上汇集了柴门、米兰咖啡、Petter厨房、两岸咖啡、欧洲房子等高端餐饮企业。基于以上信息，安薇塔下午茶餐厅的投资者和经营者最终确定选址鹭岛国际步行街，建鹭岛店，确定餐厅的主要客户为鹭岛国际周边及成都市内的外籍人士、工商高层管理及办公室白领等高端人群。因此，该店在规划设计时就注重人性化设计，既满足空间基本功能，又考虑人的主观感受，采用主题性的表现手法，充分展示来自世界优质茶产区的茶叶和精致的皇家珍藏骨瓷，设计舒适的就餐休闲空间，将英国的下午茶文化完完整整地呈现在眼前。
由此可见，下午茶餐厅投资者和经营者在启动规划设计前应通过面谈或问卷等形式进行抽样调查，并有一段时间的观察和体验，分析项目周边的概况、竞争对手的情况、商圈消费力、商圈内顾客的消费倾向等，从而确定下午茶餐厅经营的具体目标、产品定位、特色产品等，这是下午产餐厅是否能经营成功的关键。
二、下午茶餐厅设计产品和服务
在下午茶餐厅启动规划设计前，应先设计该餐厅的产品和服务。
安薇塔英国茶餐厅销售英国皇家瓷器、高级产地茶、饮品和点心，以及西餐菜品，在功能上就应该大厅、特卖区、下午茶区、结账柜台区、厨房等，且安薇塔英国茶餐厅多设有读书区域，所以在设计时还考虑了文学走廊区域。安薇塔英国茶餐厅成都鹭岛店的装饰就采用以原木为主的英式古典维多利亚风格，并在特卖区展销英式茶桶、茶罐及精致骨瓷等。
由此可见，下午茶餐厅在启动规划前需要先确定卖什么产品和服务，空间需要实现哪些功能，并考虑餐饮服务的一些设计规律，如生产线和服务线畅通、连续、无回流现象，厨房各部门应尽量靠近餐厅，设有分开的人行道和货物通道，工作环境安全、卫生，需要放置哪些设备等，避免硬件和环境对生产、服务和经营不支持。同时还要考虑产品和服务的风格与整个店面的氛围、主题风格的搭配。
三、下午茶餐厅资金筹集与筹建
下午茶餐厅在规划设计前经营者需要确定自己能投资多少钱，依此来确定下午茶餐厅的规模和类型。
安薇塔英国茶餐厅成都鹭岛店在规划设计前预期投资1 000万，资金筹集的渠道主要来自股东的投资。有充足的资金，且没有负债压力。最终，安薇塔英国茶餐厅成都鹭岛店室内建筑总面积632.8m2（营业面积500m2），室外露台总面积300m2。室内外计划餐桌数36张，座位110个，厨房面积为120m2，分为西冷区、洗碗区、热厨区、茶区/咖啡区、面点区。功能布局合理，设备齐全，为其收回成本，创造后期收益提供了基础保障。
下午茶餐厅的投资人和经营者应结合自己的筹集资金能力，利用多种筹集资金的渠道，如自筹、寻找股东加入、找风险投资人、向银行贷款、利用商业信用筹集资金等，但要量力而行，尽量降低资金筹集成本，又要正确认识负债经营，依据资金投入情况规划设计下午茶餐厅的规模，做好相关的筹建工作。
根据交通部通知要求，为做好2009年全社会公路水运建设投资计划的编报工作，现将有关事项通知如下：
一、建议计划的编制要求
1、各级交通部门和建设单位要根据*年上半年计划执行情况和全年计划预计完成情况的基础上，按照“*”规划，围绕*交通现代化建设的总体要求，按照实事求是、保证重点、量力而行、注重效益的原则，统筹安排全社会公路、航道（船闸）、港口和汽车客货运站建设投资规模、资金来源和投资计划。
2、在编制建议计划时，要落实项目资本金、银行贷款和多元筹资的渠道，集中财力、物力保障重点工程建设；投资安排上要优先保证2009年竣工投产项目、续建项目和明确的“*”新开工重点项目；前期工作基本完备的项目方可列入年度投资计划。
3、已列入省年度计划的地方建设项目，地方配套资金应安排到位。
二、省厅制表建议计划的编制分工和要求
1、高速公路建设计划：
⑴省高速公路建设指挥部会同*交通控股有限公司编制省指挥部直接负责建设管理的在建项目和2009年计划新开工项目；
⑵省长江大桥建设指挥部负责编制泰州过江通道建设计划；
⑶崇启过江通道、锡张高速公路建设计划由*交通控股有限公司编制并报送省交通厅。
⑷以市为主负责建设的高速公路建设建议计划由所在市交通局负责编制。
以上单位编制的建议计划要将项目建议计划和投资来源分解到各市，并提出具体的建设内容、形象进度目标。
2、国省干线公路改造工程、农村公路建设建议计划由厅公路局负责组织编制。
3、全省航道、船闸建设重点项目建议计划由厅航道局负责组织编制。要将项目建议计划和投资来源分解到各市，并提出具体的建设内容、形象进度目标。
4、全省港口建设建议计划由省港口管理局负责组织编制，其中，根据连云港、南通、镇江市港口行政主管部门和交通主管部门的职责分工，上述三市内河港口建设项目由市交通局报送省港口管理局统筹研究。
5、其他干线公路（含疏港公路）、地方一般公路、汽车客货运站由各市交通局负责组织编制。
以上内容除总计、合计外，要列出详细项目清单和资金来源组成，已完成前期工作的需注明项目批复文号。
三、交通部制表建议计划的编制分工和要求
1、重点项目由省高速公路建设指挥部、*交通控股有限公司、省长江大桥建设指挥部和厅公路局负责分别组织填报；以市为主负责建设的高速公路项目由有关市交通局填报。同时根据交通部通知要求，负责分别填报公路重点项目用地表。
2、治超站点、安保工程、危桥改造、灾害防治、农村公路、农村公路通达（畅）率表由厅公路局组织各市填报。
3、农村乡镇客运站表由厅运管局负责组织各市填报；农村渡口表由厅海事局负责组织各市填报；国边防公路表由省交战办负责组织各市填报；公路枢纽、公铁立交表由各市交通局负责填报后报厅综合计划处汇总。
4、水运基本建设表、非中央基本建设表、水运全社会表由省港口局、厅航道局分别负责组织各市填报。
凡申请列入交通部建设计划的项目，必须按照交通部的制表要求填报各项目，并注明项目前期工作进展情况。公铁立交项目需按要求注明项目批复文件和与铁路部门签订的协议文号。
四、其他要求
1、各单位要认真总结分析“*”期间和今年以来的计划执行情况，综合分析交通建设存在的问题和影响交通发展的因素，进一步理清“*”规划的发展思路、发展目标和对策措施，在此基础上编制2009年建议计划。
2、各市应根据全省农村公路建设五年规划和计划，加快推进农村公路建设。对于要求列入省计划管理的地方一般公路项目，必须具备相应的前期工作，在2009年建设计划中上报。
3、各市交通局应根据编制完成的农村乡镇客运站建设规划编制2009年建设计划。
四、上报时间
各单位建议计划编制说明统一形成WORD文件，表格形成EXCEL文件；文字材料和表格另分别按A4和A3幅面打印一式2份。根据交通部的要求，2009年建设计划上报时限要求如下：
一、土地整理项目
（一）在建项目完成情况
一是重点项目建设情况。2019年县级重点建设项目为大桥镇、凤鸣镇和石龙镇共3个项目，是续建和新开工的省投项目。项目年度计划投资4175万元，截至三季度的工程形像进度完成72.74%，完成投资3037万元。二是贫困村土地整理项目。根据脱贫攻坚和乡村振兴需求，县委县政府在白鹿镇、榕右乡投资建设两个扶贫项目，新增耕地1800亩，完成投资2828万元。于5月开工建设，截至三季度工程形像进度完成96%，完成投资2705.35万元。
（二）扶贫专项项目实施情况
2019年农村土地整治专项实施分别为**镇、**镇、**镇、尧坝镇4个项目，建设规模4.96万亩，预计新增耕地0.41万亩，计划完成投资6004.2万元。涉及5个乡镇13个村，其中贫困村4个。项目于2018年11月20日开工，截至三季度已完成总工程量的94%，完成投资5640.62万元，其中**镇、**镇和**镇已全面完工。
（三）省投资和地方投资项目验收工作
1.省委整改任务共24个验收项目，截至三季度已验收项目17个，含密溪乡、甘雨镇、**镇、五通镇四个省厅边补边占项目的验收；未验收项目7个，计划年度全面完成项目验收任务。
2.2017年以前实施的地方投资项目共4个。1至10月，验收了虎头镇项目，获得占补平衡指标963亩；初步验收了**镇项目。
二、双挂钩项目
（一）双挂钩项目核查工作
今年5月份以来，按照省市核查工作要求，对我县已验收的9个挂钩项目开展核查工作，截止目前4个项目已完成二上举证工作，并提交省厅审核；剩余5个项目外业举证和填表已全面完成，但因部分乡镇未整改完成，导致项目未提交省厅审查，现正督促未整改完成乡镇加快整改进度，且要求乡镇应整尽整，能整尽整，尽量减少我县指标被省厅扣减。
（二）双挂钩项目实施
**镇、法王寺镇2个项目已完成县级验收，按照县级核查的问题清单，开展问题整改工作，预计本月20日前完成现场整改工作；实录白沙项目资料已完成修改，准备报送省厅审核，并开展联合核查；**镇项目已完成省市联合核查和整改工作，待省厅过厅务会后，预计本月底获得验收证。
科技厅党组高度重视党建工作，始终将党建工作作为做好一切工作的龙头性工作，作为全厅的头等大事抓好、抓实。作为厅党组副书记，我全力协助厅党组书记抓好党建工作，不断加强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为做好科技工作提供刚强的政治保证。
1.认真贯彻执行民主集中制度,使领导班子成为刚强核心。严格遵循党组议事规则，接受厅党组领导，维护党组权威，计划经费安排、人事等重要工作由班子集体研究决定，不将个人凌驾于组织之上。认真参加组织生活，注重征询有关部门和人员的意见，不独断专行。带头维护团结，全力支持其他领导同志开展工作，使领导班子成为刚强核心。
2.大力加强基层党组织建造，构建刚强战斗堡垒。一是加强了支部建造，根据机关处室主要负责同志调动交流情况的变化，及时增补6名处长担任党支部书记，完善了“一岗双责制”；省科技情报所机关党支部和省生产力促进中央党支部，作为基层党建示范点单位连续三年被评为“优秀党支部”。二是完善了“双重民主生活会”制度，厅领导依据行政业务工作职责分工，分别编入各个党支部。三是加强党务干部队伍的自身建造，举办了科技厅直属机关专兼职党务干部培训班，完成了省委党校和省直工委党校下达的培训学习任务。四是开展了“一先两优”评选活动，表彰了30名优秀党员、10名优秀党务工作者，通过树立典型，促进了党建工作，本年度新发展4名同志为预备党员。五是对厅直单位的党员思想状况等情况进行了系统的深入调研，总结经验，查找问题。六是积极发挥机关工会和团委、青工委的作用，将广大职工和青年团结凝聚在党组织周围。
3.不断加强学习，提高思想政治觉悟和执政能力。一是积极主动地挤出时间和有计划地安排时间学习，认真做好自学和参加中央组学习，重点深入学习了“三个代表”重要思想和锦涛总书记关于构建社会主义和谐社会和牢固树立社会主义荣辱观等重要讲话精神，自觉将思想和行动统一到中央和省委、省政府的决策部署上来。二是制定下发《2009年理论学习要点》，部署安排了、树立科学发展观和省第十次党代会精神等八个专题的理论学习。三是把的学习放在突出的重要位置，要求各支部进行专题学习，查找差距，改进不足。四是组织开展了“红船杯”学知识问答和参观红军长征纪念展览等活动。通过不断加强学习，广大党员的政治素质得到提高，加强了责任意识、使命意识。
4.高度重视党风廉政建造，不断提高服务意识和廉洁自律意识。一是进一步转变工作作风。积极深入各市、企业、科研院所等基层深入调查研究，了解科技需求，主动服务，为基层解决实际问题。在工作中注重广泛征求各方面的意见和建议，积极做好与厅内各处室和有关部门的信息沟通调解，调动各方面的积极性，确保实现科学决策和民主决策，形成发展合力。二是高度重视廉政建造。保持立党为公、执政为民，身体力行“三个代表”重要思想。认真学习贯彻锦涛总书记在中纪委六次全会上的重要讲话和省纪委六次全会等精神，认真参加厅“五个一”的学习教导活动，不断加强廉洁自律意识，牢牢构筑拒腐防变的思想道德防线。严格遵守和执行《党风廉政建造责任制》等规章制度和“八个保持、八个反对”等要求，严格要求自己，以身作则，自觉接受监督和检查，自觉按规章制度办事和按程序办事。保持依法行政，认真学习《公务员法》等法律知识，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责。大力推行政务公开工作，制定了厅政务公开治理办法，形成政务公开工作制度化、常常化。进一步规范科技计划治理，完善工作制度，规范工作程序，科技立项实行面向社会公开征集、网上申报、专家评审、公开招投标等办法，做到公开公平公正。三是大力推进服务型机关和文明机关建造。组织开展“保持先进性，服务在基层”的主题实践活动，确定了23件省委、省政府所关心的重点、难点、热点问题，为基层和人民群众解难事、办实事、做好事，受到广泛赞誉和好评，多项工作被省目标办评为最佳实事。积极开展“文明机关、文明处室”的创建活动，有五个处室被评为文明处室，被评为“政风行风先进单位”。通过加强党建工作，显著加强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，先进性教导的成果得到进一步巩固和扩大，为做好各项工作提供了强有力的政治保证，因工作成绩显著，2009年科技厅被评为目标考核先进单位，这是多年来首次被评上。
二、突出工作重点，促进科技工作实现新突破
上个世纪九十年代以来，**老工业基地经过改革脱困和持续调动改造，现已进入必须依赖科技创新加快实现全面振兴的新阶段。新的形势和任务要求我们必须转变工作思路，加强从全局高度和战略高度推进科技工作，不断加强科技对经济社会发展的支撑力。
1.进一步转变工作思路，加强宏观谋划和指导。一是牢固树立“大科技”思想。为了广泛调动各方面的积极性，统筹配置全省科技资源，形成发展合力，我们在科技项目的遴选上采取了与省发改委、省经委等部门联合发文共同征集；通过报纸、网络等媒体向社会公开征集；请各市政府和相关部门组织推荐；组织科技创新领导小组成员单位实地考察；召开企业、科研院所、高校座谈会等方式，初步形成了社会普遍认同的遴选项目新机制。二是认真做好科技发展规划的制定。历经两年的时间，组织调解省直39个有关部门、30多个大学、科研单位和近100家企业，300多名专家编制完成了《**省中长期科技发展规划纲要》，我厅被评为规划制定工作的先进集体，获得了省政府表彰。根据国家的总体部署，组织开展了《振兴东北老工业基地区域科技发展规划》编制工作。协同省发改委制定省“十一五”科技发展规划，指导各市和有关部门制定科技发展规划。三是充分利用市场机制，发挥政府资金的引导作用。我们抢抓机遇，通过大力调解和积极争取，2009年省本级科技预算较上年实现了大幅度增长。我们发挥市场机制的作用，投入经费3.1亿元用于支持产业技术创新，共拉动企业等社会资金投入77.9亿元。
2.深化科技计划治理改革，优化配置科技资源。一是全省科技计划提速下达。2009年的科技计划，在经过大量调研、考察、评估、评审和论证的基础上，于7月份下达，较上年又提前4个月，实现“提速”下达的目标。二是科技计划大幅度地向企业倾斜。将科技经费投入的重点和方向转向企业，使企业成为重大项目的承担主体，确保科技计划立项符合市场需求，并以项目为纽带促进社会科技资源向企业集聚。2009年，支持企业的科技经费占省本级科技计划总量的64%，依托企业实施的重大重点项目近300项。三是集中资源办大事、重点项目重点投入。根据我省经济社会发展对科技的需求，集中经费3亿元，组织实施了12个重大科技专项，占资金总额的70%。其中,重大项目10项，经费均在300万元以上，最高达1000万元，重点项目中近百项经费在100万元以上。四是加强项目的跟踪治理和绩效评价。制定并试行了科技重大重点项目任务的合同制度和结题制度，为进一步规范和加强科技计划的治理奠定了基础。
3.积极争取国家支持，助推我省科技发展。积极主动地向科技部报告、沟通、推介重大项目，申请支持。据初步统计，经过全厅共同努力，我省共获得863计划、科技支撑计划、973计划、科技型中小企业技术创新基金、农业科技成果转化基金等国家主要科技计划项目281项，经费2.86亿元；争取国家自然科学基金委经费1.29亿元，项目401项。
4.组织实施科技型中小企业技术创新资金计划,培育新的经济增长点。一是组织开展创新资金计划培训工作。承办了2009年国家创新基金东北片培训会议，我省近百家企业的代表参加了会议，为实施创新资金计划奠定基础。二是组织实施创新资金计划。安排经费5000万元，支持了一批重点项目和企业。通过省创新资金的前期培育，已在国家创新基金计划中立项74项，争取经费2720万元。三是进一步完善创新资金工作体系。目前我省已建立起了由省市科技治理部门、国家和省高新区、科技中介服务机构组成的创新资金工作体系，为促进科技型中小企业发展提供了保障。
5.加大科技宣传和政务信息工作力度，积极营造依赖科技实现**振兴的浓厚氛围。精心策划组织新闻媒体对科技工作开展形式多样、内容丰富的宣传活动，非凡是围绕全国和全省科技大会等会议的召开，进行了大规模、系统性的宣传报道，据不完全统计，一年来，中央及省级主要媒体刊（播）新闻稿件350余篇，其中，新华社60余篇、《科技日报》77篇、《**日报》82篇,全省共同推动科技创新的良好舆论氛围初步形成。健全完善了信息报送网络体系，建立了激励机制和通报制度，一年来，共向国家科技部、省委、省政府报送信息200余条次，被采用信息150余条次，信息工作跻身国家科技部、省委、省政府先进行列，被评为先进单位。
6.加强科技统计等基础性工作，为决策提供科学依据。按时完成科技部布置的各项科技统计调查工作，完成年度工业企业高新技术企业统计调查工作。编辑出版《**科技统计》、《**科技统计内参》等报告，为决策提供基础性数据。
三、做好综合调解和服务工作，保障机关工作顺利开展
围绕全厅中央工作，主动开展工作，承担任务，积极做好组织调解，确保全省科技大会等重要会议的胜利召开。积极同科技部沟通争取，筹备召开了部省工作会商会议，在全厅上下共同努力下，科技部批准**为“以企业为主体的技术创新体系建造工作试点省”、对**的园区建造、重大项目等工作给予大力支持。筹备召开了省科技工作会议和省科技计划工作会议，对全省科技大会精神进行贯彻落实，强调省市联动、加强资源集成，实现重点突破、跨越发展。
认真做好人大建议、政协提案办理工作。在全厅上下的共同努力下，组织完成人大建议11件、政协提案27件，办结率和满足率均达到100%，科技厅几年来连续被评为省政府建议提案办理工作先进单位。
高度重视工作，办理好包案案件。加强对工作的指导，亲自到铁岭等包案地区深入了解情况，调解解决问题，全年组织完成17件包案任务，办理其他案件60余件，保持了和谐稳定大局。
推进电子政务工作。加强了网络建造，根据今年新增科技成果转化、引进消化吸收再创新、产学研技术联盟等计划，以及相关计划厅内分工调动后的需求，组织修改和完善了计划远程申报系统，为相关工作提供平台保障。
不断加强保密工作和档案治理工作。组织开展了保密知识竞赛、收看保密教导案例等活动，开展了年度密码工作目标责任制考核，对厅内计算机网络信息保密进行了自查、检查。被评为省保密优秀档次和省档案治理优秀档次。
虽然AO和OA系统的实施并不难,但是应用起来却要面对审计人员工作习惯的改变等诸多问题。对众多审计机构来说,如何让AO和OA系统真正应用起来,才是最大的挑战。为此,山东省审计厅采取了多项有效措施,让系统发挥了很好的作用。
关键在于交付
事实上,山东省审计厅在信息化建设方面一直走在前面。在部署国家审计总署统一要求的OA和AO系统之前,山东省审计厅就已经应用了一些审计软件来辅助审计工作的高效进行。但是山东省审计厅信息中心主任支爱彬指出,这些软件比较零散,不规范,不全面,现场审计信息不能传到管理系统中来,因此审计工作质量没有产生质的改变。
为此他指出,OA和AO系统的交互非常重要。所以当“金审工程”提出OA和AO交互时,山东省审计厅很快就做出响应,废掉原有的零散的软件,转而实施国家审计总署统一要求的AO和AO软件。
支爱彬介绍,OA和AO系统的实施并不难,关键在于应用。为进一步加强审计业务管理,提高审计工作质量,充分发挥OA和AO的作用,2009年2月,山东省审计厅制定出台了《OA与AO信息交互管理试行办法》(以下简称《办法》),从审计项目适用范围、交互内容、交互工作流程及相关处室工作职责等方面,对两个系统之间的信息交互进行了规范。
《办法》规定,凡列入年度计划的所有审计项目均适用于交互管理。交互的内容主要包括审计项目管理信息,如审计项目的基本信息、审计组成员信息,以及审计通知书、审计实施方案、审计报告、审计决定等审计文书资料;审计实施资料,如审计日记、审计底稿、电子版审计证据等;审计项目档案数据包及其他需要交互的资料或数据。
《办法》按照审计项目实施流程,要求对交互工作进行全程管理:
•在项目和计划管理方面,办公室计划项目管理员负责年初在OA中录入全年的审计项目计划。
•审计实施前,在审计准备阶段,各业务处室负责人或处室计划管理员在OA中根据年度计划分解并建立审计项目,并写明审计组长、主审、审计组成员,审计组长或主审负责在OA审计项目资料树中起草完成审计通知书、审计实施方案等审计业务文书。在审计组进点前,审计组长或主审将审计项目基本信息、审计项目组成员信息等从OA下载到AO中,在完成审计事项细化、安排项目进度和人员分工后,再将AO审计项目信息资料导出,分发给审计组其他成员。
•审计实施过程中,审计日记和审计工作底稿每周要交互一次,审计组长或主审每周五收集、审查审计组成员的审计日记和审计工作底稿,汇总后打包上传到OA系统中。发现重大违法案件线索的审计项目,要随时(当天)将案件线索的审计日记和审计工作底稿上传到OA系统中。
•审计实施结束后,审计组长或主审要在7个工作日内将审计组形成的审计报告、审计决定书等代拟稿以及审计日记、审计工作底稿、审计证据等材料在OA中提交法制处复核,并根据复核结果在OA中最终完成审计报告、审计决定书的文书流转。同时,按照《审计项目档案整理归档作业规程》规定整理资料,在AO中生成审计项目档案数据包,上传到OA系统中,完成电子文件归档工作。
《办法》还对相关处室、审计组及业务处室负责人各自担负的工作职责作了明确规定,要求各单位高度重视信息交互工作,工作完成情况纳入年度工作考核。
五因素保证成功应用
除了出台《办法》,在制度规范上保证系统成功应用以外,山东省审计厅为了充分发挥OA和AO在审计项目质量中的作用,还采取了其他一系列措施,主要包括以下四个方面:
第一,领导重视,强力推动。支爱彬透露,山东省审计厅厅领导身体力行,狠抓落实,将审计工作的信息化作为一项重要工作,强力推动。山东省审计厅厅长左敏不仅在多次会议上提出目标任务和工作要求,还身体力行通过OA系统处理公文,查询审计项目的实施情况,并根据审计项目实施情况对审计日记、审计工作底稿中存在的问题做出批示意见。省厅实行了审计项目交互情况月报制,每月将各业务处室审计项目网上交互情况进行通报,找问题,找差距,有力地推动了这项工作的顺利进行。
第二,建立考核制度,督促各处室、审计人员重视交互工作。2009年初,山东省审计厅领导与分管的业务处室签订目标责任书,将审计项目网上交互情况纳入年终考评,充分调动了广大审计人员对交互工作的积极性。
第三,加大培训力度,使业务人员尽快掌握审计项目交互工作操作要领。省厅2009年举办了多期OA与AO培训班,对OA与AO交互工作进行了详细的讲解和操作演示。通过多次不间断的培训,审计人员逐步掌握了两个系统的操作要领和交互的流程。
第四,认真做好系统的日常维护和管理,指派专人负责维管工作,对各业务处室审计项目网上交互具体实施情况提供技术保障,及时解决业务人员实施交互操作过程中遇到的问题,实行现场服务指导。
实时管控审计业务
正是因为各个因素的紧密配合,到目前为止,山东省审计厅OA和AO的应用收到了预期的较好效果,主要表现在以下几个方面:
首先,全面提升了审计工作的信息化、科学化水平。通过OA和AO的交互,山东省审计厅解决了以前审计资料内容格式不统一、随意性较强的问题,提高了审计业务管理的规范性、科学性。2009年,山东省审计厅全厅审计项目实施情况全部实现了网上交互,审计机关日常办公、审计业务的办公自动化、信息化水平有了质的提高。
其次,有利于上级领导及相关部门及时了解审计项目工作进度。通过OA与OA的交互,山东省审计厅领导、有关部门利用信息化手段可随时了解已交互审计项目的进展情况,解决了以前只能通过召开业务调度会议而导致的沟通不及时、分析不及时、响应不及时的问题,加强了对审计业务工作的调控力度,大大提高了工作效率。
计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。这里给大家整理了一些有关餐饮下半年工作计划范文汇总,希望对大家有所帮助.
餐饮下半年工作计划范文汇总1一、20--年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)
1.本店的客户群定位。
2.年度竞争对手分析。
3.广告宣传力度。
二、锁定目标进行市场分析
1.培养客户群，减少酒店营业成本。
2.有效控制员工流失，培养具有忠诚度的员工队伍。
三、要用软性服务去留住客人
1.优质服务
2.严格纪律树形象
管理的执行力度，督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云："无规矩不成方圆"。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四、创新管理求实效
1.美化酒店环境，营造"温馨家园"。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2.创新宿舍管理，打造员工"舒适家园"
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的"舒适家园"。为此，第一要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
五、节能降耗创效益
1.加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育，将"提倡节约、反对浪费、开源节流"的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝"长流水、长明灯、长开空调"的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2.加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
餐饮下半年工作计划范文汇总2时光匆匆，现在--年已经快要过去一半了，我也该为自己下半年的工作进行一下计划，将我在之前工作中获得的经验运用起来，将我在之前工作中暴露出的不足改正过来，并以此提高我在下半年的工作能力和业务水平，让我在下半年的工作里掌握一定的先机，面对问题时能够从容不迫的.进行解决。
一、理论知识方面
人事是一个很重要的工作岗位，主要负责公司的包括招聘、考核、奖惩等方面的面向员工的工作，而如何做好这些重要的工作就需要不断地进行学习，更新自己的思维和理念。
公司不断地纳入新血才会有充足的动力，但是如何判断对方是不是我们需要的人才这就需要我们对公司的熟悉以及对面试者的敏锐判断了。因此，我要在工作之余不断地浏览一些网络上的经验，并虚心的向同事请教讨论，对于如何更好的判断面试者要有一套自己的理解方式，做到更好地为公司吸引人才。使公司能够在员工不断地推动下走得更快更好。
二、具体工作方面
我将在下半年里继续做好劳动合同和员工档案的管理工作，正确的把握好每一位员工的工作状况，按照我们公司的实际制定公平公正的人事考核制度，为各位员工提供客观的奖惩、晋升、调整依据。并严格按照人事评价制度对不合格的员工进行转岗或培训，以此保证公司的各个岗位都能够告诉而有效率的运转。对于在工作中表现突出的员工，在对贡献和成绩进行核实肯定后给予奖励，对于在工作中违反公司的纪律，有迟到早退，甚至于旷工等影响到公司正常运转，并对公司的发展造成不良影响的员工，依照人事管理规定视情况进行处罚。
在今年下半年，我除了按照公司所需招聘人才以外，还会依照工作需要对公司员工组织培训，加强员工与外界先进单位的交流学习，学习更加先进的工作理念，加强工作效率。
餐饮下半年工作计划范文汇总3一、确定周计划的时间。
是从周一到周日，还是从周六到周五，这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的时间要单独制定。
二、周计划的内容。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去，特别是周六与周日是如何利用的，当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次，同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别，必须完成的一定要完成，一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短，一过周三，一周很快就结束，所以每天都要有一个日计划，要有日工作清单，这样与周计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通，尤其是对上与对下都要及时地沟通，只有去沟通才能解决问题，问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、周计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍，看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好，那么就要采取措施，决定周六、周日是否加班，周计划是必须要保证完成的。
七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。
因为没有考核，所以应该对周计划制定相应的奖罚措施，一是对完成好者要奖，二是完成不好者要罚，并与月考核进行挂钩相连，并进行总结。
八、周计划的开会汇报不要超过1个小时，在会上不要对具体问题展开讨论，会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头，领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍，并结合月计划强调重点及问题的解决，所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午，不论什么时间，如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免周计划制定时的问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场，在一起说说而已，或者报上去没有检查。
5、与月计划中的周计划没有很好地结合。
6、工作任务量过大，根本就完不成，造成周计划经常落空。
7、部门经理是要最清楚一周每天的工作，而且每一个员工也要清楚每天都需干什么，同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导，请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹，不能就事论事，往往可能会有一些副作用的伴生，要统筹解决好。
餐饮下半年工作计划范文汇总4一、工作计划
1、餐厅内部管理方面
(1)参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2)根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(3)制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
(4)抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
(6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7)与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
(8)建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
(9)抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面
(1)利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。
(2)征求客人意见，处理客人投诉，程度满足客人要求。
(3)企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好----的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略
我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。
(1)我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。
(2)结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。
(3)在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。
二、员工培训
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：
1、餐厅基础知识培训
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。
2、餐厅礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。
3、餐厅意识培训
意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。
4、业务培训
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。
三、经理职务
1、巡视
巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决
2、监督检查
通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免事故的发生。
3、汇报
出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。
4、主持会议
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示，布置落实具体实施办法，检查当日接待计划的落实，布置明后天的工作计划，营业情况和改进措施，听取汇报，进行内部协调，检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
5、沟通
与相关的各业务部门职能部门沟通，与社会各界沟通相关事宜，与下属沟通，交流思想，互通信息，建立感情，处理好人际关系。
6、计划
制定餐饮部各部门的目标与计划，拟定日常工作程序，日常推销促销计划和特别推销促销计划，编制原料物品物资的采购计划，菜单更新和精选计划，职工培训计划。
餐饮下半年工作计划范文汇总5一、食品推广
1、第一季度：佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度：建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;
五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度：建议七、八月份开展“十二星座美味手札”，根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;
九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度：建议十月份推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;
十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取，保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度，为了使培训收到预期的效果，餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组，再三是制定培训方案，采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度，为更好的推广我店餐饮产品，对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作，由上而下层层落实管理制度，实行对管理效益有奖有罚，提高管理人员的整体素质，使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名，以分清责任。
(4)加强协调关系。酒店分工细环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定：针对餐饮服务人员流动性较大的现状，为稳定酒店餐饮服务，建议我部将稳定队伍的工作作为--年工作重点。
(1)完善部门工作流程，降低员工工作强度，杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度，对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会，使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入
随着餐饮业竞争的日益激烈，定期的市场调查、经营分析，准确的市场定位，才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作，签署互惠促销协议，开拓我店婚宴信息来源发展增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动，通过系列经营活动，提高了知名度，取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动，餐饮部与客房部等相互配合，共同促进经营。
4、全员公关，争取更多的回头客。
对员工灌输公关意识和知识，销售?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹谕∈背涫档铰ッ嬗牍丝凸低ā⒌悴耍圆煌男问秸髑笏堑谋笠饧7杲诩偃铡⒖突障蚬叵祷У缁拔屎颉M弊ㄈ烁涸鹂突ё柿系恼骷安钩洌⒂谌粘＠崞诩浼笆惫低ā?/p>5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作，对竞争对手的动态及时关注。
四、增强员工效益意识，加强成本控制
随着电影业改革的不断深化，电影终端产业也进入了高速发展时期，在大中城市，新的影院如雨后春笋般的涌现，银幕数量大幅增长。全国从2002年的1000余家影院、不足2000块银幕的放映规模，到今天2000余家影院超过10000块银幕，成为放映规模仅次于美国的全球第二大电影市场。10年间，业内外资本、国内外资本相继涌入，掀起了城市现代化影院建设的高潮。在城市影院蓬勃发展的同时，我们还应该看到我国的影院发展极不平衡，在大中城市甚至一些中小城市几乎呈现饱和状态，而众多的县级市还缺少相应的电影文化娱乐设施，不能满足广大城乡居民日益增长的精神文化需求。令人欣慰的是这种状况已得到了党和政府的高度重视，把推进县级城市数字影院的建设列入到公共文化服务体系建设的高度来认识。去年，由和国家广电总局共同主办的全国县级城市数字影院建设工作会在河北唐山召开。会议指出，到2015年前，保证全国县级城市都建有数字电影放映场所。各地也纷纷出台了实施意见，明确了县级城市影院建设的总体要求和目标任务。
如山东省出台的《关于推进全省县级城市数字影院建设的实施意见》（征求意见稿）中提出了“因地制宜、区别对待、重点突破、整体推进”的工作思路，将县级数字影院建设改造任务纳入到当地国民经济和社会发展规划，纳入文化改革发展和精神文明建设总体规划，纳入城乡土地建设和土地利用总体规划中。到2012年底基本完成“十二五”时期全省县级城市数字建设改造的主体任务，到“十二五”末，全省每个县级市至少建成一座多厅数字影院。
影院的开发建设是一个系统工程，对于一些成规模的院线公司来讲经过这些年的市场运作已积累了大量的影院开发建设及运营的经验和能力。而对于众多的县级电影公司来说，则情况恰恰相反。长期以来县级电影市场的萎缩，使的不少影院经营惨淡甚至停映，从业人员年龄偏大思想观念落后，技术人员长期得不到应有的培训，管理层在当前局势下对于影院的开发建设不知从何下手，缺少或不具备影院规划、选址、设计、建设及现代化经营方面的基础知识，当地电影主管部门对此也无能为力。笔者曾和不少的县级电影公司有过接触，他们也苦于现在这个状况，错过很多机会，只能眼睁睁地看着市场被别人占领，而没有任何市场竞争力。笔者认为，县级数字电影院的建设开发，不能单靠有实力的院线公司或影院投资商，县级电影公司也应抓住这个机会。而且农村电影放映工程的终极目标不也是要极大的改善观影条件提高放映质量吗？由室外观看转向室内观看，由站着观看转向坐着观看，这就需要一个场所――电影院。因此振兴电影文化产业，改善广大城乡居民的观影条件，县级电影公司责无傍贷，任重而道远，当前全国范围内推进县级数字影院的建设恰好给众多县级电影公司带来了难得的发展机遇和实践机会。
开发模式与规模
数字影院的开发建设模式一般来说有以下四种：购置土地建设，形成独立的电影院建筑；将现成的电影院通过改造形成多厅电影院使用功能；对现有的购物中心（商业广场）进行改造，形成多厅影院规模；在购物中心（商业广场）建设开始就进行规划设计，预留空间，形成电影院建筑结构及规模的定制。
从目前状况来看，独立式的影院在征地、特别是资金投入和经营上存在诸多困难，即便是在原有影院基地上重建，也存在规模过小的问题，况且随着城市建设的发展，商业中心也在作相应的迁移。当今作为提供终极视听享受的电影消费，与其他相关休闲娱乐设施的关联越来越紧密，休闲消费的“一站式”要求电影院自然的选址在业态成熟、商业发达的地区。而新兴的商业中心，也需要寻求电影院的超强人气来带动相关业态的消费，两者不谋而合。因此，与传统独栋影院选址截然不同的是，新型电影院在建设时首先要考虑的选址因素是商业综合体的形态、辐射的消费群体、周边交通环境状况等。
在原有影院基础上进行改扩建，之前许多县级公司进行过这类尝试，但效果并不理想。不否认大多影院在县城中占据着比较好的地理位置，但这种独立式的影院，规模小改造空间有限，特别是与现在青年人的消费理念存在较大的差异。在没有外来竞争的情况下可以勉强经营，若一旦有规模档次更高的影院占据城市商业中心（广场），则很快便会陷入经营尴尬的境地。
在以上几种电影院的建设模式中，目前多采用后面的两种。即对商业购物中心（商业广场）进行改造建设形成多厅影院；另一种是在购物中心（商业广场）建设开始就进行规划设计，预留空间，形成电影院建筑结构及规模的定制。目前在大中城市中档次较高规模较大的现代化多厅影院的建设，则大都采用这种模式。这种定制式的影院建设模式，一方面满足了影院的设计要求与影院工艺设计标准，另一方面达到了开发商对购物中心项目的业态布局与组合、人流动线的规划与设计要求。即开发商与影院投资建设方规划与设计的统一。其中，定制后的电影院设计很好的实现了人流动线的规划。
对于县级城市影院的规模，根据目前一般县级城市的人口及消费能力，以四个厅为宜，其中两个（或一个）2K厅（一个兼映3D影片），余下为1.3K厅，经济条件较好的地域以4－6个厅为宜，影院规模以小型或中小型影院为好。事实上，县级影院与大中城市影院的区别主要表现在规模上，因为县级城市地域、人口毕竟有限，当前形势下不排除有第二家、第三家影院竞争的可能，影厅数量的增加必然会带来投资的增加，所以县级城市建设多厅影院时一定要控制观众厅数量，设计时充分理解电影院的设计规范和理念，尽量增加每个单厅的座位数量。简单的说，就是用3－4个观众厅的规模实现4－6个观众厅的座位总数量来提高上座率，合理降低投资成本和规避投资风险。
开发建设中应注意的问题
根据当前的形势，县级数字影院的开发建设迫在眉睫。在城市购物中心（商业广场）进行影院的定制建设固然很好，但需要机会、时间且建设周期较长，目前较多见的还是在已建综合商厦内建设影城。在确定了影院建设项目后，根据楼层和总使用面积首先规划出观众厅的位置，因为这是影院的主体部分，而且要求的条件也比较多，如层高、长度、宽度、疏散通道、光线、隔音等。通常综合商厦的层高一般为4.5米左右，梁下净高在3.75－4.25米左右，柱距在8－9米之间。如果以最小画面宽度6米来计算，则幕高为2.55米，设计视点若选择0.8米，银幕上边沿留0.2米黑框，则影厅高度至小应为3.55米。如果以幕宽8米计，则幕高为3.4米，设计视点若选择0.9米，则影厅总高应为4.5米。由此可见，在这种情况下，银幕的尺寸只能视现场情况选择在6－8米之间。楼层高度决定了影厅的规模。为使银幕对观众能形成极具震撼力的视觉冲击效果，五星级影院银幕宽度通常考虑为8m以上，因此要求影厅柱距以大于8m×8m（或更宽）的网柱安排为好，楼层净高不低于4.5米。层高决定银幕高度，银幕高度×2.35就是银幕宽度，那么也决定了影厅的宽度，影厅宽度的1.5倍就是影厅的长度，从而推算影厅的大小和座位数。当然受条件限制，可适当降低影院设计等级和星级标准，但银幕最小宽度不应小于6米。如果楼层较低，又要保证影厅规模不能太小，则视线超高值只能取隔排0.12米（即座位采用错位排列方式）。
第二步应规划出影院大堂位置，包括影院招牌标志区、售票区、卖品区、宣传、休闲等候映区等，进、出场和疏散要方便，因为这是观众相对集中的地方。同时还要规划出办公室、卫生间等配套设施。消防安全是影院建设的前提条件，在整个规划中应严格按消防要求考虑出入口、楼梯通道、建筑材料等，确保放映场所的安全。还要考虑原建筑消防设施如喷淋、烟感、消防卷帘门、消防通道是否符和标准，影院应规划在同一个防火分区内。为了最大限度的利用楼层高度，在建设过程中还要对影厅的消防喷淋、空调送风、排烟管道等重新进行设计安置。另外多厅建设与改造必然会遇到砌墙、起坡等建筑施工，所以建筑物楼板的荷载也是要重点考虑的问题。为节约土建投资起坡常采用混凝土结构，起坡后楼板承重应满足大型娱乐场所使用需求。观众厅的起坡和隔墙必要时应使用轻型材料，以保证楼板的荷载安全。
总之，在规划多厅影院时要考虑的问题是方方面面的。对于观众厅的规划设计，应按照要求对场地、视线、声学、银幕、座椅、疏散等进行设计，但有些场地由于受客观条件限制，某些指标可能达不到规范标准，这就需要认真分析，适当降低等级标准。但要明确的是，影院的安全、防火与疏散必须符合规范要求的，在开工建设前应将图纸等相关资料报送当地消防部门进行审批备案。
一、半年以来工作成绩
（一）突出重点工作，全力以赴保增长保发展
1、规划修编工作取得阶段性成果，为我市今后若干年的经济社会发展争取空间，同时也为子孙后代的发展留有余地。
土地利用总体规划是指导土地管理的纲领性文件，是落实土地宏观调控和土地用途管制以及城乡各项建设的重要依据。新一轮土地利用总体规划修编正是当前我们全力以赴的工作重点之一。我们遵循“政府主导、部门配合、专家领衔、社会参与”的基本工作方法，按照坚持严格保护耕地特别是基本农田，控制非农建设占用农用地；坚持节约集约用地，切实提高用地效率；坚持统筹规划，促进区域协调发展；坚持保护和改善生态环境；坚持严把土地闸门，强化土地参与宏观调控能力等5项原则，谋求妥善处理好未来保护资源和保障发展的关系。
通过我们多次积极向上的争取，省先后两次调整分配给我市的规划指标，应该说已充分体现省对我市实际情况的照应。省规划大纲送审稿中分配给我市规划期末的耕地保有义务量指标为348万亩，任务量指标为328万亩；基本农田保护面积达到311万亩，保护任务十分艰巨；与此同时，省分配给我市规划期内新增建设用地指标为45.8万亩，其中占用农用地指标为43.3万亩，占用耕地指标为29.4万亩，规划发展空间有限。
目前，我市规划修编已进入大纲编制后期阶段，编制完成了《苏州市土地利用总体规划（-2020年）大纲》（征求意见稿）。市政府于6月3日还专门召开了全市土地利用总体规划修编工作领导小组会议，邀请了17个领导小组成员单位领导参会就《大纲》征求意见稿进行讨论。会议商讨了如何合理有效地分解全市新一轮土地利用总体规划各项控制指标，科学划定土地利用空间布局，从规划上优先保障各级各类重点基础设施和民生工程用地，有机整合各相关专项规划用地，科学配置有限的土地资源，确保我市未来经济社会发展的正常用地需求，同时严格保护耕地，保护基本农田。
2、年度用地计划省分配新法得到很好适应，转变角色为县市搞好服务，同时对所辖各区及时做好指标分解下达和业务指导。
今年开始，在年度用地计划分配和使用上省厅开始实行省管县新管理模式，就是省直接将计划分配到各县级市，仅将地级市辖区计划下达到各大市。这就要求我们尽快转变角色，对县级市由以前的业务主管部门转变为服务市县，为市县用好管好用地计划服务，同时仍要继续做好市辖区用地计划的科学合理分解下达工作。
今年省下达我市年度用地计划18000亩，其中农用地转用计划13600亩（耕地转用计划11500亩），其中五县市和工业园区计划由省厅直接下达，包括吴中、相城、高新区和三个城区的年度用地计划为18000亩，其中农用地转用计划13600亩（耕地转用计划11500亩）。跟往年一样，我们根据各市区上年度经济总量、人均耕地和土地集约节约利用度等刚性指标迅速分解下达了本年度土地利用计划，以利于各地尽快合理安排年度各类用地；同时为五县市和工业园区用地计划使用做好备案工作，搞好服务和业务支撑。
目前各地已大部分落实计划指标，半年度共计上报新增建设用地批次31个，涉及面积1223.6903公顷(18355.35亩)。另外，上半年我市各地向省厅争取到独立选址新增建设用地计划836.33亩，在一定程度上缓解了我市建设用地矛盾，保障了一批市实事和重点工程的用地需求，以促进我市经济又好又快发展。
3、大力开展土地复垦开发整治工作，落实耕地保护和基本农田保护责任。
土地复垦开发整治工作是我市耕地保护工作的重点工作之一，是落实最严格耕地保护政策、保护基本农田的有力补充。今年以来我市各级各类土地整治项目在上半年得到了有条不紊的推进。
上半年土地整治工作主要做了以下几方面工作：一是耕地占补平衡项目库经省厅核查后顺利建库。今年我市耕地占补平衡补充耕地项目库合计项目70个，开发整理面积4500亩，预计新增耕地面积4300亩。二是顺利完成我市现有已验收但未用于占补的项目库向部项目库报备系统的录入报备工作。目前我市共有未使用占补平衡项目库个（含易地调剂项目），可用于占补的新增耕地尚有亩（其中易地调剂耕地亩）。三是省以上投资项目进展情况进展良好，预计4个国投项目（吴江2个，太仓和相城各1个）年底前可竣工申请验收；2个省耕地开垦费项目（昆山、吴中各1个）也能在年内竣工验收。四是扎实建设返还新增建设用地土地有偿使用费土地整理、基本农田保护项目，不断提高基本农田的质量。返还的土地有偿使用费各地均已编制了资金使用方案，的也已编制，各地正参照省以上投资土地整理项目的管理办法，具体实施好每一个项目。五是做好市级土地复垦开发整理项目的组织实施和资金落实工作，并在市级项目实施资金中落实好了上年度国土资源管理考核先进单位奖励，提高了各地加强国土资源管理工作，开源节流，保护耕地保护基本农田的主动性。六是尽最大努力实施易地开垦耕地工作，以实现我市耕地占补平衡，最大程度减轻占补压力。尽管目前易地调剂工作难度越来越大，但我们齐心协力，在苏北兄弟单位的支持下，上半年还是跟淮安等市签订了易地调剂意向协议，为我市占补平衡两条腿走路作了有力支持。
4、积极稳妥推进城乡建设用地增减挂钩工作，促进城乡统筹发展。
我市自开展城乡建设用地增减挂钩试点工作以来，实践证明，通过对农村建设用地进行整理，控制建设用地规模，保持耕地总量动态平衡，可以从另一个角度保护耕地，使建设用地向城镇规划区集中，耕地向农业用地区集中，人口向城镇和中心村集中，从而起到优化城乡土地利用结构和布局、提高节约集约用地水平、有效保护耕地、缓解用地矛盾、促进农业规模化经营、改善农民居住条件和生活环境的作用。我市有8个县级市（区）被国土资源部列入国家第一批挂钩试点单位，经过两年多的具体运作，已取得一定的成效，为进一步开展挂钩工作打下了实践基础。目前，全市共有、和三年的挂钩试点在运作，试点主要情况如下：
（1）挂钩试点除吴江外，其余各地挂钩拆旧项目均已经省厅验收组验收通过，除去年太仓和常熟两地的挂钩拆旧项目已经省厅验收通过，确认新增耕地861.34亩可用于建新归还外，今年上半年省厅已下达我市第二批挂钩拆旧项目验收确认新增耕地面积亩，这样我市第一批挂钩试点工作基本完成。
（2）挂钩试点单位共六家，截止今年上半年，太仓、常熟两地已验收确认新增耕地亩，其余各地的拆旧项目大都在按计划实施，可在今年提出验收申请。吴中和相城两区已经上报3个批次共计使用513亩建新指标（均为耕地）。
（3）挂钩试点开始实施“先垦后用”模式，我市“先垦后用”模式和“先用后垦”模式各四家，下达挂钩周转指标（耕地）分别为1833亩和1813亩，合计3646亩。目前拆旧复垦项目库已向省厅备案，且实施“先垦后用”模式的张家港市拆旧复垦项目已经省厅验收通过，新增耕地面积亩，全市各地今后实施挂钩新模式树立了标杆。
（4）挂钩试点工作在省厅具体组织安排下全面实行“先垦后用”模式。根据部（08）138号文和《省挂钩试点实施管理办法（征求意见稿）》精神，在加强宣传发动和政策引导，充分尊重农民意愿，妥善落实补偿安置，引导农民群众自觉参与和支持挂钩工作基础上，我们将挂钩工作与新一轮土地利用总体规划修编、“万顷良田建设工程”和我市正在进行的“城乡一体化发展综合配套改革试点工作”结合起来，通过挂钩工作的开展促进城乡统筹发展。目前全市各地正在紧张编制挂钩拆旧项目储备库过程中，经过三年的积累，新一轮挂钩工作必将比前三年工作更具可操作性和科学合理性。
（二）端正工作作风，树立积极主动服务意识，处室日常工作为服务经济保发展作贡献。
在规划审查、预审、点供和独立选址计划申请、综合统计、科技工作等处室常规工作方面，我们遵照市委“双保双扩双转”要求，坚持科学发展观，本着积极主动服务的原则，把思想和行动自觉统一到应对当前经济困难的首要任务上来，保证工作不积压不拖拉，将市委市政府“强服务、保增长、促发展”落实到平时工作中。
上半年共计建设用地规划审查个，涉及总面积公顷；建设用地预审项目个，涉及总面积公顷；受理点供和独立选址计划申请项目个，涉及总面积公顷。
今年按省要求国土资源综合统计报表制度改为月月报，在各地条线支持下，我们很好地完成了报表上报工作。另外，在省厅科技处指导下，我市吴中区西山国家地质公园被国土资源部认定为部科普基地。
（三）高度各项阶段性工作，圆满完成局领导交办任务。
1、牢牢把握我市被列为全省城乡一体化发展综合配套改革试点区的历史机遇，全力配合市委市政府做好推进城乡一体化发展进程中农村宅基地置换商品房的改革，深入调查研究，创新土地管理机制，出台宅基地换商品房意见。
2、围绕今年中央对地方出让金审计工作，按照省部署，积极做好规划、计划及省以上投资土地复垦开发整理项目等各项自查工作和省要求的各项报表上报工作。
3、根据省厅《关于转发〈国土资源部农业部国家统计局关于印发〈省级政府耕地保护责任目标履行情况检查工作方案〉的通知〉的通知》（苏国土资发〔〕96号）和《转发国土资源部办公厅关于开展耕地占补平衡和基本农田检查的通知》（苏国土资发〔〕89号）两个文件，我们认真开展了全市耕地占补平衡和基本农田保护自查工作以及市级政府耕地保护责任目标履行自查工作。我们严格把握检查内容，以保证自查结果真实可靠；加强组织领导，以按时完成自查任务；认真搞好总结，以研究建立共同责任机制，将保护18亿亩耕地红线政治任务细化至市、县、乡基层，真正将保护红线落到实处。
4、根据《关于加强全市国土资源管理考核工作的意见》（苏府办〔〕17号）精神认真开展全市国土资源管理考核。我市国土资源管理考核工作以科学发展观为指导，从我市实际出发，在耕地保护责任、土地节约集约利用责任以及控制和查处违法用地责任三个方面提出具体的考核指标对全市各行政区域国土资源管理工作（沧浪、金阊、平江三个古城区除外）进行考核，县级政府主要负责人为第一考核责任人。考核目的就是要促进正确处理“吃饭”与“建设”、“保护”与“发展”在土地利用上的关系，加快推进土地利用由“粗放”向“集约”转变，在全社会形成珍惜土地、保护耕地、节约集约和依法用地的良好风尚，遏止浪费和违法用地行为，促进全市经济社会又好又快发展。
通过两年的考核工作，我市在实行最严格的土地管理制度，严格保护耕地资源，提高土地节约集约利用强度以及预防和查处违法利用土地资源等方面，取得了一定成效。
5、响应部署积极推进万顷良田建设。省国土厅提出并开展“万顷良田建设工程”试点后，我市各地对开展该项工作表现出了普遍的欢迎和极大的热情，期望通过实施该项工程，促进村庄搬迁整理，建成集中连片的高标准农田，最终促进农村耕地资源、建设用地资源、劳动力资源和市场需求与公共服务资源的有效集聚。自省厅向各市、县政府印发《江苏省“万顷良田建设工程”试点方案》后，我市的太仓、昆山、吴江、相城等市（县）、区政府已由主要领导挂帅，开始认真编制规划，积极向上申报争取试点。目前昆山等地已初步规划好万顷良田建设工程试点方案并向省厅提请批准。
二、下半年工作打算
下半年我市国土资源管理工作环境不会比上半年宽松，国家也仍将继续实行土地宏观调控，我市“吃饭”与“建设”、“保护”与“发展”在土地资源配置上的矛盾依然尖锐。针对这一形势，下半年耕保规划条线总的工作思路是：在局党组的领导和省厅业务处室的指导下，以科学发展观为指导，从本市实际出发，全面领会国家、省文件精神，自觉服从国家土地宏观调控措施，正确处理发展经济与保护土地资源的关系，努力促进土地节约集约利用；完善土地利用总体规划和年度计划的执行机制，为发展提供空间，为保护提供依据；落实耕地占补平衡两条腿走路方针，实现“占一补一”；完善耕地保护责任目标考核体系；努力提高耕保规划管理水平和办事效率，完成上级布置的年度工作任务。
具体来讲，重点要抓好以下各项工作：
1、根据部省部署，抓紧时间对《大纲》进行修改完善，进一步做好土地利用总体规划与其他专项规划的衔接，通过与城市总体规划、主体功能区规划、产业布局规划的紧密对接，完善规划指标分配方案，经领导小组审核后再上报市政府分解下达各地。
按照工作进度安排，及时完成市级规划大纲编制报批和规划成果编制；同时指导县市做好相应规划编制工作。
2、通过上下联动，协助规划用地矛盾比较突出的一些市、区，在做好与新一轮规划修编相衔接的基础上，继续向省厅提前借用一部分规划用地指标，及时拓展用地空间。
3、实施好年度占补平衡补充耕地项目库，完成补充耕地任务。
4、做好省以上投资和市级土地开发整理项目的立项和建设工作，向上多争取资金。
6、继续努力去苏北地区调剂部分补充耕地指标。
7、配合市政府办公室，做好年度耕地保护责任目标考核工作。
一.经营情况
上半年计划任务125.5万元，实际完成140.53万元，超额15.03万元，(其中散客门市收入85.54万元，平均房价 333.94元/间)，占客房收入23.23﹪，完成计划的111.98%，收入与同期相比增长34.78万元。
二、主要工作：
1、加强业务培训，提高员工素质
半年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
半年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。上半年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，vip 100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围.
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动，这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
2007年，我厅干部教育培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以遵循《干部教育培训工作条例（试行）》为原则，以“完善体制、提高素质”为重点，紧紧围绕陕西省《关于认真做好大规模培训干部工作的意见》和我厅五年干部教育培训规划，认真落实《2007年度全省国土资源系统干部教育培训计划》，不断改进干部教育培训工作，努力加强干部队伍建设，较好地完成了全系统的干部教育培训方面的各项任务。
一、认真组织学习，提高贯彻落实的自觉性
厅党组一直非常重视干部教育培训工作，把干部教育培训工作列入重要议事日程，定期进行研究部署。为了认真贯彻《干部教育培训工作条例（试行）》和省委《2006―2010年陕西省干部教育培训规划》，2006年，我厅结合本系统实际，制定了《2006―2010年陕西省国土资源管理系统干部教育培训规划》，并在每年年初，根据年度工作重点，制定《年度全省国土资源系统干部教育培训计划》，提出了全系统干部教育培训工作的指导思想、工作原则和主要任务，明确了干部教育培训的具体要求。省委下发《关于认真做好大规模培训干部工作的意见》、《陕西省〈干部教育培训条例（试行）〉实施办法》和《2006-2010年陕西省干部教育培训规划》后，厅党组认真组织了学习和宣传，统一了思想，提高了认识，全面掌握了《办法》和《规划》的指导思想、基本原则和基本要求，切实增强了做好干部教育培训工作的紧迫性和责任感，提高了落实《办法》和《规划》的自觉性。
二、加强培训重点，落实2007年干部教育培训任务
根据《2007年度全省国土资源系统干部教育培训计划》，在培训内容上，我们以突出理论武装为基础，注重抓好对《文选》、《》和党的十七精神的学习培训，提高干部的思想政治素质。以知识更新为重点，抓好干部的专业技术知识培训，提高干部的业务水平和技能。以能力建设目的，抓好干部的初任培训和任职培训，提高干部的工作能力。在培训形式上，以集中办班为主导模式，以外派轮训为重要形式，以多媒体教学、多途径培训为有效载体，把集中培训和分散学习相结合，短期培训与学历教育相结合，理论学习和实践锻炼相结合，课堂教学与组织宣讲相结合，常规教育与远程教育相结合，大规模培训干部工作取得了较好的成效。
（一）以集中办班为主导模式，狠抓干部教育培训工作。按照年度培训计划，今年我厅共举办各类培训班7期（含以会代训班4期），累计培训45天，培训有关单位和系统领导及业务骨干545人次。从整体情况看，在人员组织、教育安排、学习效果、服务质量等方面，都得到了各级培训人的普遍好评。
（二）积极选调干部参加国土资源部、省委组织部、省人事厅组织的学习培训。2007年，全省国土资源系统参加省以上各级选调的各类培训班40余期，培训106人次。其中：全省国土资源系统参加国土资源部各类培训班24期，累计培训天数240天，培训人数达79人；我厅参加中组部举办的西部地区领导干部培训班和省委组织部举办春秋季厅级领导干部进修班、三高校基地项目管理研讨班、中青干部培训班、TOT师资培训班、学习贯彻党的十七精神轮训班等各类培训班10余个，累计培训天数160余天，培训人数15人。我厅参加省人事厅举办的处级公务员任职培训班、处级公务员研讨班、省级机关优秀科级公务员培训班、领导艺术培训班、初任培训等各类培训班6期，累计培训天数90余天，培训人数12人。
另外，厅级领导干部参加“三秦大讲堂”20期，培训10人。参加出国出境培训12人次。我厅还举办了学习贯彻落实《公务员法》培训班2期和“五五”普法教育培训班1期，共培训82人。
（三）多种形式并举，提高学习培训质量。一是开展专题教育活动。以“完善体制，提高素质”和“学习贯彻党的十七精神”为主题，集中组织干部进行轮训。二是开展集中宣传活动。由厅领导亲自组织上党课，亲自对学习贯彻党的十七精神进行辅导和宣讲。三是充分发挥电教媒体作用。机关党委购买了“三秦大讲堂”、“构建和谐社会”、“党的十七大精神报告”等VCD碟片，充分利用闭路电视、单位内网组织党员干部进行学习。四是抓好在职学习。厅党组中心学习组定期学习，采取集体学习、集中辅导、讨论交流等形式，提高学习效果，给干部职工带了好头。厅规定每周三下午为政治学习时间，由各单位组织干部学习政治、法律、业务等方面的知识。同时，鼓励干部参加学历教育，目前，厅机关通过在职教育取得大学本科以上学历77人、大专学历17人，提高了党员干部的知识水平和业务能力。
三、健全管理制度，加强督促检查和巩固学习培训效果
一是建立健全各项学习制度，制定了党组中心学习组学习制定、机关政治学习制度、目标责任制度、学习考核制度等，并研究制定了《陕西省国土资源厅机关工作人员教育培训暂行办法》，增强了全省国土资源系统干部教育培训学习的制度化、规范化管理。
二、对大规模培训干部工作集中进行督查。为了把大规模培训干部工作落到实处，今年年底，在全省国土资源系统年度目标责任考核工作中，把干部教育培训工作作为一项重要的检查内容之一。通过年度目标责任考核制度，督促检查各单位完成培训工作的情况，有效提高和加强干部教育培训工作。
三、落实干部教育培训工作领导责任制。明确干部教育培训工作的“第一责任人”，要求各单位对干部教育培训工作进行自查，厅人事教育处也按照省委组织部、省人事厅的要求，对大规模培训工作和公务员培训工作进行了自查，写了自查报告。确保了把干部教育培训工作落到实处。
按照会议安排，下面我代表省政府防治艾滋病工作委员会办公室对全省推进实施“四个一、三条线工程”进展情况、下一步工作建议作一报告，同时汇报省防艾办、省卫生厅在推进“四个一、三条线工程”方面所做的工作。
一、“四个一、三条线工程”实施进展情况
（一）“四个一工程”
1.一套设施。截至目前，所有48个艾滋病专用村卫生室资金已全部落实，已建成19个，13个在建中，另有16个正在筹建之中，部分设备已进行了招标采购，其余设备由省政府招标采购中心继续进行招标采购或询价采购，预计到20**年年底全部48个艾滋病专用村卫生室能够基本建成。
2.一条道路。省交通厅已将48个艾滋病重点村列入20**年建设计划，在按规定每公里补助10万元的基础上，想方设法筹集资金每公里增加补助7万元。截止7月底，“一条道路”工程完成投资1031万元，完工里程44.5公里，其中，12个村完成村村通道路建设，15个村已开工建设，21个村在积极筹建中。
3.一处住房。各重点市、县在广泛宣传的基础上，对艾滋病特困家庭的住房情况开展了摸底登记调查工作，基本摸清了重点救助关怀村特困艾滋病家庭的住房状况。根据省建设厅初步审核统计结果，48个艾滋病重点救助关怀村符合建房补助条件的共625户，其中需要新建房屋的有182户，占总数的29.12%，需要修缮房屋的443户，占总户数的70.88%。目前，省建设厅正在商省财政落实安排资金，会同各地政府制定具体的实施方案，并将尽快组织实施。
4.一套饮水设施。根据省水利厅20**年全省农村饮水现状调查结果，48个艾滋病重点救助关怀村中，有20个村没有达到规定的农村饮用水安全标准。省水利厅已会同省发改委将20个重点艾滋病救助关怀村列入20**-20**年农村饮用水安全国债资金项目中，计划20**年优先安排解决15个村，其余5个村在20**年项目计划中安排。目前省水利厅正会同省发改委制定具体实施方案。
（二）“三条保障线”
1.重点村艾滋病患者的医疗保障线。
根据各地调查统计的情况和《安徽省〈艾滋病及常见机会性感染免、减费药物治疗管理办法（试行）〉实施细则》，省卫生厅会同省财政厅已在**年中央财政支持艾滋病项目中安排解决了艾滋病病人和感染者的抗病毒治疗费用，并在**年省财政艾滋病防治项目中按照每人每月200元的补助标准解决艾滋病病人机会性感染治疗费用（总计安排经费277.3万元），由各地卫生部门和医疗卫生机构负责具体落实。由于艾滋病患者的医疗保障线建设为经常性支出，我厅将会同省财政厅根据全省艾滋病病人的实际发病数，在以后的省级艾滋病防治经费中每年予以安排落实。
2.艾滋病孤儿、孤老的生活保障线和患者家庭的生产生活保障线。根据省民政厅、省卫生厅调查统计结果，全省共有特困艾滋病病人、艾滋病遗孤3191人，其中艾滋病重点救助关怀村为2000人，全年共需补助资金219.2万元。经省民政厅、省财政厅多次协商，已确定20**年救助资金从省福利彩票公益金中先期支付，目前正在制定具体资金分配方案。此外，省发改委会同省卫生厅等部门正在制定安徽省重点县、乡、村艾滋病防治专项建设规划，并把艾滋病防治重点乡镇卫生院建设纳入全省农村卫生基础设施建设专项规划。目前，全省共有3999名艾滋病救助对象得到民政部门的生活救助，其中，纳入城市“低保”和农村“五保”供养1982人，纳入农村特困群众生活救助2017人。
二、各地、各部门的一些主要做法
（一）省直各相关部门结合部门职能，认真履行职责
按照《省政府办公厅关于加强艾滋病重点救助关怀村建设的意见》明确的职责任务，省直各相关部门结合部门职能和工作特点，积极响应，迅速行动。
省财政厅今年继续增加了艾滋病防治专项经费，对48个艾滋病重点救助关怀村所在的县区予以重点支持，并会同有关厅局积极安排“四个一、三条线工程”建设所需经费。会同卫生厅安排落实了所有48个艾滋病专用村卫生室的房屋基建和设备经费，安排解决了包括48个艾滋病重点村在内的全省所有艾滋病病人机会性感染治疗费用，**年安排“一处住房”建设预算150万元，并计划在**年再安排300万元。会同民政厅安排了特困病人和孤儿孤老生活保障经费。
省交通厅利用先进的GPS测量技术，对48个艾滋病重点救助关怀村通村公路建设里程进行了测量，并在进行进一步调查了解的基础上，制定了《关于支持“一条道路”建设的意见》，将48个艾滋病重点救助关怀村公路建设里程151.8公里全部列入20**年“村村通水泥（沥青）路”工程建设计划，优先组织实施，并对建设目标、组织管理、技术标准、资金管理、工程验收等做出明确规定。
省民政厅将艾滋病救助工作纳入城乡社会救助体系，专门下发了《关于艾滋病患者、艾滋病感染者及艾滋病孤儿生活救助的意见》，规定对符合城市低保条件和农村五保条件的艾滋病患者、艾滋病感染者及患者家属和孤儿纳入城市低保和农村五保供养范围。在实施农村特困救助中，又明确要求将家庭生活困难的艾滋病患者、艾滋病感染者及患者家属和孤儿纳入救助范围。
省建设厅及时下发了《关于做好艾滋病重点救助关怀村住房建设户数审核工作的通知》，要求建设部门对申报的建设和维修住房的户数进行认真的审核、登记和上报，并完成了初步的设计分类工作。
省水利厅组织进行了“一套饮水设施”现场调查摸底工作，目前正积极组织专家制定论证农村饮水工程技术方案。
省发改委积极会同有关厅局在国家相关建设项目中安排落实“四个一、三条线工程”建设资金。
省卫生厅及时印发了《艾滋病专用村卫生室建设标准（试行）》，对艾滋病专用村卫生室建设的选址及布局、功能区划分及设备装备提出指导意见，组织青年志愿者到48个重点村开展艾滋病防治健康教育和艾滋病病人关怀活动，组织省、市医疗队深入艾滋病重点地区开展巡回诊疗工作，加强对8个艾滋病示范区综合防治工作的指导。为进一步提高基层对艾滋病病人的救治能力，卫生厅还将于年底前后组织举办一期艾滋病重点救助关怀村乡村医生诊疗培训班和儿童艾滋病抗病毒治疗巡诊。
在积极推进“四个一、三条线工程”建设的同时，省卫生厅还积极指导全省落实综合防治措施。一是加强艾滋病感染者和病人的监测和主动发现工作。20**年1-6月，全省共设立免费自愿咨询检测点198个，累计接受咨询检测4万2千多人；对全省公安、司法监管场所1万4千多名被监管人员进行了HIV抗体检测，筛查发现抗体阳性者39人。同时，对娱乐场所服务人员、暗娼、吸毒等高危或重点人群进行定期监测。截止20**年6月30日，全省累计报告发现艾滋病病毒感染者4**9例，其中艾滋病病人1895例，收到死亡报告573例。疫情涉及到全省17个市，81个县（市、区）。二是加强母婴阻断传播和艾滋病病人的治疗工作。有3万7千多名孕妇得到了免费筛查，开展免费母婴阻断16例；全省80%的艾滋病病人得到抗病毒治疗，累计进行抗病毒治疗艾滋病病人1665人，正在进行治疗的有1253人。三是加强艾滋病宣传教育工作。20**年12月，我省开始全面实施为期五年的“全省农民工预防艾滋病宣传教育工程”，加强了对农民工等流动人口的艾滋病宣传教育。20**年7月组织省、市、县4000余名党政干部收看了国务院防治艾滋病工作委员会宣讲现场直播，10月12日先后组织省直及合肥党员干部近1000人组织收看了国务院防治艾滋病工作委员会政策宣讲团来皖宣讲报告。四是依法加强血液管理，阻断艾滋病经血传播。全省无偿献血占临床用血的比例已提高到97%以上，采供血机构设置和管理进一步规范。五是加强高危行为干预工作。20**年9月28至30日，在淮南、马鞍山、蚌埠市设立三个美沙酮社区药物维持治疗门诊，启动了我省吸毒人员的社区维持治疗工作。同时，积极推进娱乐服务场所安全套宣传和推广等干预工作。
（二）各重点县区政府不等不靠，积极做好工程实施前的基础性工作
省政府部署“四个一、三条线工程”后，各重点县区政府克服等靠思想，坚决落实各项要求，积极做好工程实施前的基础性工作。
利辛县迅速制定了“四个一、三条线工程”建设的工作规划和实施措施，并成立了由分管县长任组长的领导协调小组，明确责任，分解任务，落实措施。目前，利辛县12个重点村已率先建成9个艾滋病专用村卫生室，其中6个已投入使用，并自筹资金启动了艾滋病特困家庭的危房修缮工作，为近600多户的艾滋病病人和感染者家庭打一口深水井。临泉县为确保专用村卫生室建设质量，对专用村卫生室建设实行了公开招标，同时，积极筹措资金支持艾滋病病人和感染者开展生产自救，已有52户艾滋病家庭开始从事家庭养殖业，目前发展势头良好。阜南县已建成的村卫生室管理规范深受病人的欢迎；颍州区为加强对艾滋病重点村的帮扶工作，实行区直部门包点制度，**年区直12个部门分别抽调1名副科级以上干部派驻到6个艾滋病重点村。界首市对所有艾滋病滋病病人和感染者及其家庭建立了详细档案，并对上报的建设和维修住房户进行严格审核。
48个重点村所在的阜阳市、亳州市等5个市级政府对“四个一、三条线工程”建设高度重视，市政府主要领导和分管领导多次深入重点村进行现场督查，帮助解决实际困难。
（三）省防艾办积极发挥联络协调作用，加强工程建设的督查通报
按照省领导指示和20**年4月17日省政府防治艾滋病工作委员会第一次全体成员会议要求，省防艾办努力做好联络协调作用，积极做好各重点地区与省直相关部门的信息沟通和进展情况通报。为此，在20**年6月初，省防艾办组织开展“四个一工程”和“三条保障线”建设进展情况专项督查，重点督查各地、各部门已经采取的措施、资金项目安排、工程进度、存在的问题等。为及时了解各地、各部门推进“四个一工程”和“三条保障线”建设进展情况，省防艾办还实行工作进展情况月报和通报制度，要求各有关部门和市、县政府防艾办定期上报工作进展情况，并将了解的情况汇总后及时向省政府报告和进行全省通报。20**年8月和9月，我和杜昌智副厅长代表省防艾办又先后到临泉、利辛县对两地“四个一、三条线工程”建设进展情况进行了督查。
三、存在的一些问题
虽然“四个一、三条线工程”建设已经取得了积极进展，但是，各地、各部门进展情况并不平衡。当前存在的突出问题有：一是“一处住房”建设资金尚未落实。按照《省政府办公厅关于加强艾滋病重点救助关怀村建设的意见》，估算48个艾滋病重点救助关怀村有300户特困家庭需要救助，平均每户1万元，共计300万元。但根据省建设厅初步审核各地上报统计结果，48个艾滋病重点救助关怀村符合建房补助条件的共625户，其中需新建房屋户182户，需修缮的443户，资金缺口较大，尚难落实。二是“一套饮水设施”实施方案尚未确定。根据水利厅初步调查，如果建立集中式管网供水模式，一次性投入较大，且存在维护和运营成本，当地村民可能难以接受；如果采用每家每户打手压井供水模式，需要打深水井，否则水质难以保证。三是少数地方对艾滋病专用村卫生室建设重视不够，省卫生厅、省财政厅在**年省财政安排资金建设的30个艾滋病专用村卫生室，至今尚有少数地方没有动工。有的地方虽然已经建立村卫生室，但没有解决人员配备问题，另外，村卫生室人员待遇不落实，致使艾滋病专用村卫生室不能正常开诊和发挥应有的作用。四是艾滋病孤儿、孤老的生活保障线和患者家庭的生产生活保障线尚未建立可持续发展机制。今年的艾滋病孤儿、孤老的生活保障线和患者家庭的生产生活保障线经费，是由省民政厅商省财政厅从省福利彩票公益金中用医疗救助资金先行支付的，尚没有纳入预算或确定稳定的经费来源。
四、下一步工作建议
（一）建议省直相关部门和重点县区政府加强沟通协调，进一步细化“四个一、三条线工程”实施方案，明确资金渠道，确定时间进度和具体实施步骤。为明确责任和保持信息联络畅通，建议省直相关部门和重点县区政府各确定1名相关负责同志作为“四个一、三条线工程”建设联系人。
（二）建议各重点县区政府再次对上报的“一处住房”基本数据、新建和修缮计划进行核实，划分类别，如新建、大修、小修，并严格依据办公厅文件要求制定实施方案及补助标准，报省建设厅审核后，商省财政厅安排落实建设资金。
（三）建议省水利厅尽快论证决定“一套饮水设施”工程的技术方案，确定深水井或其他供水方式，会同当地政府制定详细的实施方案，包括数量、工程预算和时间步骤等。
（四）建议省政府将艾滋病孤儿、孤老的生活保障线和患者家庭的生活保障线所需经费纳入经常性预算。
（五）建议年底前后省政府组织对省直相关部门和重点县区政府“四个一、三条线工程”实施进展情况组织一次督查，督查结果进行全省通报。