时间：2022-08-08 21:11:26
对于如何确保地板类网络营销真正地落地，切实地渗透到地板类产品的市场推广、品牌传播、终端销售拉动等业务环节中去，行业专家认为，还需要如下条件：
一是地板类网络营销策略体系与执行套路的完善
在网络营销大家族里，品牌广告、电子商务、关键词竞价、软文、网站等工具与策略已经比较成熟，但在两个方面还比较初级，一是论坛、博客、电子发行物、邮件、SNS 等新工具的使用还不到位，营销价值还有待发现与挖掘；二是各种营销工具、各种营销策略的组合应用，各种媒体的组合投放，网络创意的设计等，都还需要指引。而这种策略体系与执行套路的完善，既需要理论体系的建立与完善，首先要在思想上说服自己、说服客户，同时需要逐步落地到行业中去，在具体产品、品牌的推广中校正与改进策略体系与执行套路，从而走出一条成型的道路出来。后来者都可以行于其上。
地板类企业网络营销：深度发掘SNS工具应用
二是地板类网络营销案例需要进一步发掘与创造
网络营销的一个败笔在于，还没有哪家企业站出来旗帜鲜明地讲“他们是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知的”，也没见到有企业能够公开表示“网络营销帮助自己实现了销售量增长200%”。也即网络营销还没有能够承担起一个企业核心的市场推广工作，这也难怪网络营销在落地时会遇到障碍。
这方面既需要地板类企业中的新锐派能够大胆地走出第二步，也需要专业的营销机构，尤其是新营销公司拿出可行的办法，与客户一起来完成。目前，笔者正带领赢道团队在这方面做出全新的尝试与突破。
三是地板类网络营销团队的建立，或从事门类等建材网络营销的专业机构走向成熟
传统的广告、渠道、市场等肩负市场推广、品牌传播、招商加盟职责的部门如果不做更新，已经不适应于网络营销策略的创意设计与实施，一些新的岗位与人员需要引入，比如设计师、程序员、撰稿人、发贴手、网络推手、网络策划人等。
如果一个企业不停地扩员，补充更多人手，添设更多岗位，并不是一个最佳策略，我们最好是把可以外包的部分都转移到外部的专业机构中去。如同赢道新营销传播机构这样的网络整合营销传播服务商加大力度构建完整的理论体系与操作体系，要营销别人，先营销自己；要帮别人创造知名度，首先要将自身的知名度做起来。
需要专业的营销机构一边把理论高度建立起来，站在客户需求的层面说服客户，与客户合作把网络整合营销传播做起来，积累经验，找到导火线，引爆网络整合营销传播；另一方面要横跨营销传播与互联网、媒体、广告、公关等多个领域，寻找黄金平衡点，组合成最佳力量。
四是地板类厂商与营销经理人们革新思路、扩大视野
关键词：电力营销管理观作用意义
中图分类号： F407 文献标识码： A
电力企业包括发电企业、电网管理企业以及供电企业。其中，电网管理企业和供电企业是电能的销售企业。20世纪90年代以来，我国电力企业也面临着电能销售量负增长和增长相当缓慢的问题，以及与其他能源进行竞争的局面。过去电力企业偏重于安全生产管理与技术管理，很多人还认为电力企业是垄断行业，电能是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场问题。实践已证明，影响电力市场的因素很多，如何拓展电力市场首先要研究电力市场的特性、规律，客户对电力产品的需求，以及如何满足客户的需求、赢得客户、拓展市场。所以市场营销对电力企业而言也是十分重要的课题。
1 我国电网发展历程
我国电网正在向大电网、大电厂、大机组、超高压、高度自动化的方向发展。回顾我国电网发展的历程，建国以前，我国电力工业很少，发展非常缓慢，输电线路建设同样建设很迟缓，电压等级低而繁。追溯到100年前，1908年建成22KV的昆明线路，1921年建成33KV石景山电厂至北京城的线路，1933年建成66KV抚顺线路，1934年建成66KV延边至老头沟线路，1935年建成154KV抚顺至鞍山线路，1943年建成110KV镜泊湖至延边的线路。
新中国成立以后，我国电网发展是逐步统一电压等级，形成经济合理的电压等级系列。1952年配合官厅水电站建设110KV京官线，全长达到106Km，逐渐形成京津唐110KV输电网。1954年建成丰满到李石寨的220KV线路，以后相继建设辽宁到李石寨、抚新至青堆子220KV线路，逐步形成东北电网的220KV骨干网架。到1972年建成330KV刘家峡至关中输电线路，全长534Km，以后逐渐形成西北电网330KV骨干网架。到1981年建成500KV姚孟到武昌的输电线路，逐步形成华中电网500KV的骨干网架。1989年建成500KV直流输电工程，实现了华中和华东电网的直流联网。到2005年9月26日，官厅到兰州东750KV输变电示范工程正式投产，西北电网最高电压登记提高到了750KV。
2 电力营销管理对现代化电网发展的意义
从上述说明中可以看出：我国电网发展的速度是惊人的，电网规模是庞大的，网架结构是复杂的。这样一个现代化的电网，没有现代化的管理是不行的。现代化营销管理将会促进电网的快速发展，而现代化电网的发展又会对营销管理提出新要求。现代化是一个动态概念，电力企业营销管理现代化必须反映现代化管理的最新成果。它要求在企业中应用切合实际的社会经济科学的现代化管理理论、方法、并广泛采用运筹学、系统工程、计算机、现代通信以及期货先进技术手段和方法。
现代电力网要求电力企业管理现代化，电力网现代化营销系统包括：
（1）电网规划。这是规划是指供电可靠性规划、线路损耗指标规划、电压质量指标规划、供电企业效益指标规划、电网自动化水平规划等各种系统。
（2）电力营销基本业务管理。其包括业务扩充、变更用电、营销价格管理、电费管理和计量管理等系统。
（3）电力企业营销支持系统。包括电力企业营销管理信息系统、电力企业配电管理信息系统、生产管理信息系统、负荷控制系统、决策分析系统等。营业统计系统包括：电力营销利润分析系统、成本分析系统、统计分析系统、营业计算系统；客户服务系统包括：现代电力营销服务系统、电力客户服务支持系统、电力客户服务运营管理系统、电力客户服务战略系统、客户服务技巧系统等。
（4）电力需求侧管理系统、电力需求侧管理支持系统、电力需求侧监测系统等。上述建立现代电力网所必不可少的，也唯有这些系统的联合作用，才可能来管理现代电力网。
因此，在现代化电网建设的过程中，科学技术现代化是关键。科学技术是生产力，但科学技术必须与营销管理密切的相结合，才能转化为现实的生产力。因此，应当把营销管理现代化和技术现代化放在同等重要的地位，使之互相促进，以加快电网现代化的进程。企业管理现代化还是迎接世界新的技术革命的挑战，缩小同世界先进水平差距的迫切需要。在现代科技突飞猛进的形势下，国际竞争是相当激烈的，我们不仅要在科学技术上站在最前列，而且在营销管理上也要加快现代化的进程。如果没有这种清醒的认识和自觉的努力，同世界先进水平的差距将会越来越大。因此，一定要认清形势，迎接挑战，赶上世界先进水平。电力企业营销管理现代化所包含的内容是：
2.1 管理思想现代化
管理思想现代化，是企业管理现代化体系的灵魂。现代化企业管理思想大致可包括：人才第一思想、民主管理思想、现代经营思想、管理系统化思想、时间和信息是现代经营重要资源的思想、质量就是生命的思想、管理电力企业就是管好电网的思想以及提高经济效益的思想等。管理思想是现代化，观念必须更新。现代电力企业管理必须牢固树立六大观念：
（1）社会化大生产观念。从思想认识上适应现代社会化电力生产的特点和规律，从管理小电厂、小电网和传统的管理观念中解放出来，建立管理大电厂、大电网的思想观念。
（2）市场观念。要改变习惯于单纯领先指令性计划组织生产、以及“只管生产、不讲经营”、“重发轻供不管用”的观念，树立市场观念，积极组织商品生产和商品经营，树立“人民电业为人民”的思想。
（3）投产出观念。注意投资效果，力争投入少而产出多，不断提高电力企业的经营效益。
（4）金融观念。要改变习惯于依靠国家拨贷款，依靠增加自留资金进行技术改造，不敢也不善于用银行贷款、发行债券和股票融资办电的做法和观念。积极依靠全社会力量，融通资金、集资办电。
（5）竞争观念。要改变电力企业间没有竞争，独家办电的思想，树立竞争观念，在竞争中求发展。
（6）智力开发观念。要舍得智力投资，因地制宜地培养各各人才，不断提高职工的文化素质，这是企业兴旺发达的前提。
作为现代企业，在社会主义市场经济体制下，还必须树立法纪观念、多种经营的观念、对国内外开放的观念等。
2.2 管理组织现代化
管理组织现代化，就是要根据电力企业的具体情况，从提高企业的生产经营效率出发，按照职责分工明确、指挥灵活统一、信息灵敏准确和精兵简政的要求，合理设置组织机构、配置人员，并建立健全以责任制为中心的、科学的、严格的规章制度，保证生产经营工作有条不紊的进行。
2.3 管理方法现代化
管理方法现代化，是在总结和继承传统的行之有效的管理经验和方法的基础上，积极推广的先进的管理方法，如目标管理、系统工程、电网可靠性管理、全面质量管理、预测技术、技术经济比较法、量本利分析、网络计划技术、经营决策技术等，并注意在管理实践中创造和总结新的管理办法。
2.4 管理手段现代化
管理手段现代化，指企业管理手段或工具的现代化。电力企业主要是以现代控制技术和电子计算机系统为主组成的生产经营管理的自动化管理系统。有计划、有步骤地创造应用自动控制技术和计算机用于管理的各种条件，对有效地实现管理手段现代化是十分重要的。
2.5 管理人才现代化
管理人才现代化就是要求企业的领导，不仅要具有现代化经营思想，而且要懂得科学的管理方法，并能组织企业高效率的工作和实现企业经济效益的不断提高。企业领导要舍得在培训人才上花本钱、花时间，不要注意现有人才的合理使用。在培训干部上，要更多地注意经济管理干部的培训。
管理人才是企业管理现代化的核心，是实现企业管理现代化的保证。没有大批具有现代化管理知识、丰富的实际经验、头脑敏锐、视野开阔、善于吸收国内外先进科学技术成果和管理经验的开拓人才，就不可能有企业管理的现代化。
电力企业管理现代化这五个方面的内容都很重要，可以说管理思想现代化是先导，管理人才现代化是关键，管理组织现代化是保证，管理方法现代化和管理手段现代化是条件，要使它们有机地结合起来形成一个体系，就要树立电力企业管理现代化的系统、整体观念。现代化是一个发展过程，我们应该根据电力生产特点和企业实际，通过不断地努力，逐步形成电力企业自己的管理现代化体系。
3 电力营销管理工作的作用
电力生产最显著的特点是产、供、销同时完成。其销售环节在供电部门称为营销管理。营销管理工作既是电力企业的销售环节，又是电力企业经营成果的体现。因此，营销管理工作是电力企业管理中非常重要的组成部分。
供电部门向用户提供合格的电能的同时，需要营业管理部门及时办理报装接电手续，及时准确地将用户耗用的电量抄回，迅速全部地将电费回收上缴。否则，不仅生产得不到维持，就是发供电安全运行必要的维修和人工费也得不到保证，更谈不上扩大再生产了。此外，电力企业为国家的利润绝大部分是依靠营业管理人员的辛勤劳动所完成的。总之，只有经过营业管理人员的努力工作，才能将整个电力生产的经济成果以货币形式反映出来。因此，对营销管理工作的地位和作用予以充分肯定，并提到应有的地位。
3.1 营销管理工作是电力企业销售环节
电能与其他工业产品一样是商品。商品的销售一般包括两个方面，一方面向消费者供应质量合格的产品，另一方面从用户取得相应的货币收入。
顺利完成销售电能和取得资金补偿的全部过程，就是电力企业营销管理部门的基本职责。电力生产在整个国民经济发展起着重要作用，为满足工农业生产的发展和人民生活的需要，电力企业必须不断发展业务，接受用户的用电申请，及时供给用户以符合质量标准的电力；同时，用电每月消耗的电量必须准确计量，应付的电费必须及时核算、回收和上缴。这样，电力企业的再生产才能不断进行，企业的经营成果才能以货币形式体现出来。
3.2 营销管理是电力企业经营成果的综合体现
根据电力的产、供、销同时完成的特点，企业产品的经营成果则通过销售环节体现出来。
（1）用户申请用电及营业管理部门受理用户的申请和办理手续，都必须根据《供电营业规则》及有关规定处理。业务扩充和用电变更工作中有关供电方案是否经济、合理，供电是否及时、计量方式和表计安装是否正确无误，用电安全、合理、节约用电的各项技术措施是否落实，以及电业部门内部传递手续是否迅速畅通等，都是关系到电力企业经济成果的重要内容，稍不慎，就可能造成漏洞，给国家、用户和电力部门带来损失。
（2）企业的资金流动是按照投入、产出、销售三个不同阶段顺序而行，周而复始，最终构成资金循环。只有顺利地完成销售阶段，把资金及时全部收回，这一循环才告结束，并为下一个循环提供必要条件。电力企业的销售收入主要是电费收入，只有加强销售收入的管理，及时、准确、全部地收回和上缴电费，才能加速资金周转，及时为国家积累资金，为企业再生产提供经费。
（3）为了加强社会主义企业的经济核算，国家针对企业的不同特点制定不同的经济指标，以利于考核企业的经营成果。国家对电力企业的供电部门以售电量、电费收入、线损率和供电单位成本作为主要经济指标。例如，售电量完成多少，除了电能计量装置是否符合规程标准以及内部手续是否健全外，绝大部分取决于抄表及核算是否及时准确，是否按时把用户所消耗用的电量如数全部抄回，是否正确无误地进行核算和分类统计，并全部回收电费，其中抄表尤为重要。因为准确地抄回结算销售电量，不仅能如实地反映用户当月的用电水平，使售电量的完成数据真实可靠，而且与相关的线损率和单位供电成本也能得到正确的计算数值。电费及时全部收回，不仅关系到用户产品成本的计算，也关系到电价水平、电业部门的资金周转和国家的财政收入。
（4）编制电力工业生产计划所依据的各项统计数据，诸如各行各业历年用电量的增长情况、用电结构变化、用电特点以及平均电价的变化等，都来自营业管理部门的统计报表以及经常性的社会调查。计划部门只有根据营业管理部门提供的资料，结合发展规划，才能编制远景规划，年、季的售电计划和负荷预计，经过综合平衡制定出电工业的年、季发电计划和电力平衡计划以及财务收入计划和其他经济指标，以便有效地利用发供电设施，挖掘设备潜力，降低电能成本，为国民经济和人民生活服务，也为电力系统的发展提供可靠的基础。
结束语：综上所述，要建设一个现代化的电网，就必须要有现代化的管理观念。而现代化营销管理观念将会促进电网的快速发展，电力企业营销管理者现代化必须充分的利用这种管理观念，综合运用多种先进的技术手段和方法，尽力的做好电力营销的管理工作。
参考文献：
[1] 武同义 张洪波 电力营销管理研究 内蒙古科技与经济 2012（08）
1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。其实，低星级酒店更应充分运用网络这一营销载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这一日趋增大的市场需求，给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。
2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。
3.目前，酒店主要通过等4类形式或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表：
从表1可见：现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国)，或是加入到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e－Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上，通过以上方式或它们的组合在阿上做营销和宣传。应该说，前三类网站都有比较成熟的订房订票系统，且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。
4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。笔者使用饭店、酒店、饭店预订、酒店预订这4个关键词分别在雅虎中国、百度、谷歌和搜狐上进行搜索的结果见表2。
从以上数据可以得知：
(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。
(2)键入关键词后可以看到，得出的搜索条重复性较大，目前还需要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除相同的信息。
5.多数酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到当前多数酒店的网络营销内容和结构是雷同的，这就意味着即便是通过搜索引擎搜索，网络营销也不可能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者认为酒店应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容，在栏目等方面进行一系列的策划和调整来吸引自己的用户群，应通过对网站本身的优化来实现带来更多潜在用户的目的。
6.酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控，加盟上门的酒店开始面临佣金比例高、客源分流、更高程度依赖分销商等局面，加上市场进入者的数量持续增长，用户在消费意识与需求层次上的提升，对酒店形成了多重压力。酒店业必须尽早认识并采取主动而有效的网络营销策略，来提升酒店的市场竞争力。
二、酒店网络营销应思考和解决的几个问题
1.应明确酒店做网络营销的根本目的，确定目标客户。笔者认为酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道，为酒店寻找新的目标客源(国内和国外目标客源)，维护和加强对已有记录客源(指已来酒店住过的客人)的联系和拓展，扩大宣传和影响力，引导和培育更多的潜在消费群体。
在明确了酒店网络营销的这一思路后，还要根据这个思路和自身的条件与特点做一系列的策划、介绍和宣传，而不是只一个住店信息就等着客人网上做预订。另外，不同的酒店所面对的主要目标客户也是不同的，要想方设法让互联网上众多的目标客人能快速准确地搜索和意识到你的酒店就是他们最适合的酒店。只有以吸引自身酒店的目标客户为宗旨来做网上营销和宣传，才能吸引客人并引起他们的回应。2.充分发挥网络的营销辐射能力，使客人与酒店之间能方便地沟通
(1)研究和解决怎么让酒店的目标客人尽快找到这家酒店，需要充分运用搜索引擎等网络新技术。一方面酒店应研究目标客人会用什么样的关键词、什么搜索途径来搜索。了解和熟悉他们使用网络的习惯、感觉和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+经济酒店”时，还能在前三页找到相关的信息，但再详细一点的长尾关键词，比如说“杭州延安路经济酒店”，就很难找到相关信息，而大多数旅游者会选择更加详细的地址或者是旅游景点来进行搜索，这样就必然会失去一部分潜在的客户。同时，还需要对网络营销进行及时的总结、分析和反思，对网络浏览者进行分析，以跟踪和改进网络营销的效果。另一方面，网络营销需要加强对搜索引擎等多种网络新技术的运用。利用一些好的网上追踪工具可以知道酒店的阿站访问者来自哪里，每个来源访问者的订房量是多少，甚至可以知道他们在搜索酒店信息时使用了什么样的关键词等。这些信息对酒店进一步改善和改进网络营销会非常有帮助。
(2)开拓更多有效的国内外网络销售途径，找到更多的国内外客源和合作伙伴。为了吸引和找到更多的目标客源和潜在消费群，酒店需要开拓更多的网上宣传途径：比如加强与主要门户类网站和一些当地有较大影响力的咨询类网站的合作，或把网站加入到国内外各城市有影响力的网站上，充分发挥网络的营销辐射能力。
另外，在开拓境外客源市场方面，网络营销首先还需先解决语言的问题。可以在类似胜腾(cendant)这样的国际预订网站注册，成为其一份子。如果酒店网站已建立了完善的英文网页，就可以到Yahoo主站(yahoo.eom)进行登录。此外，主要的英文搜索服务网站还有MtaVista、Excite、MSN、In－foseek等，通过它们可以使酒店的网站“名扬天下”。
3.充分利用互联网资源，加强对酒店网上产品的开发和对住店客人等资源的有效利用
网络是一个促销的平台，更是一个为顾客服务的平台，是一个与顾客自由交流和沟通的平台，酒店应充分利用网络这一科技产物开发更多的营销辅助功能。比如酒店做得非常好的西点一直来主要是针对住店客人的，现在就可以通过网络平台把它介绍给城市内更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住较多的杭州香溢酒店可以和马德里等一些西班牙著名旅游城市同级别的酒店网页互连，双方联手充分利用网络资源做宣传，既方便了两地的客人，也提高了当地酒店在国外的影响力。
同时，酒店网络营销还需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系，使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。thelobby.corn就是一个很好的例子，这是喜来登集团一个新的与客户互动交流的网站，它为酒店客户提供了相关信息并邀请客户积极参与各种活动。
4.重视网络营销人员在酒店的发展，提高酒店全体员工的网络营销意识，形成良好的网络口碑效应
目前网络营销已成为酒店业营销的一个非常重要的工具。要做好网络营销，关键是要有事业心强、肯动脑筋、善于创新、踏实肯干的网络营销人才。当然，最重要的起决定作用的还是企业决策者的观念和思路。观念对头了，思路明确了，办法就有了，工作人员的积极性也必然就调动起来了。所以说，观念决定思路，思路决定企业的发展。笔者认为，没有一成不变的市场，也没有一成不变的产品，只有不断创新、不断发展，企业才能永葆青春。市场钟情于有胆有谋者。要把眼睛紧紧地盯住市场。要把创新时时印刻在自己的脑海里。
建议酒店可以成立电子商务部，专人负责网络营销，以培养、建设一支既懂酒店专业、又懂营销的专业网络队伍，并给予他们在酒店较高的级别和重视。同时，要提高酒店全体员工的网络营销意识，服务好网络营销来的客人，注意在线博客，BBS，客户评价网站和社会网络上的客户反馈，也可以--经常和网络营销来的客人开开联谊会或进行个别拜访，了解需要和听取建议，联络感情，逐步形成良性循环，给酒店带来更多的网络客源。
5.国内低星级酒店可通过“网上浏览，网下预订”或开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等模式开拓更多的目标客源市场
网络为企业提供的是+获取消费者目光的平台，企业应该充分地利用这一平台来介绍和宣传自己，将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的低星级酒店，可以通过“网上浏览，网下预订”或者开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等营销模式开拓更多的目标客源市场。如7天酒店的wap网站可以用手机查询和预订酒店，极大地方便了客人的即时查询和预订。正在迅速铺开的3G手机网络，更给通过手机进行网络营销提供了极大的方便和可能。
6.加强酒店网络营销与传统营销的整合，分析网络营销给客人带来的不便，不断加以改进和完善，能弥补和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或产品不具优势带给客人的不满，为更多的中低端客人提供一次愉悦的行程
酒店在介绍自己的具体所处位置时，如能以一名外地客人的角色亲身感受一下，从而在网络上给出到达该酒店的详细的指示说明，比如到达上海火车站后提示客人从5号出口出站，再向右转找到XX路就可看到酒店等等，一定会给客人带来方便，带来更好的感觉。这是目前网络预订急需重视和改进的地方之一。
另外，还有很多销售形式是互联网所无法取代的，面对面的交流依然很重要。偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。互联网营销并不是唯一的营销手段，需要与传统营销有机地结合起来。
7.酒店建立网络营销，不光要建立吸引酒店目标客源的网络产品，提供最优惠的价格保证，还要从浏览者的心理出发，激发浏览者的购买欲
酒店还可以采取给网上预订奖励等办法，使互联网营销得到充分的重视和使用。另外，网上的门户相当于酒店的缩影，除努力提高主页界面的美观外，还要注意连接的有效性以及内容的真实性，要事事处处讲诚信，并要使网络信息与酒店内部的变化实现同步更新等等。
网络营销是企业整体营销战略的一个越来越重要的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销不光具有网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等功能，还应在互联网上建立并推广企业的品牌，使得知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业的整体形象。为此，酒店在做网络营销时，应特别重视对网络品牌的建设。
综上所述，酒店开展网络营销除应实施有力的搜索引擎策略，实现技术与实用的更好结合外，还要通过网络建立直接面向客户的服务体系，加强与客人的互动，为客户提供更多个性化、多元化服务；要组建会员网络，利用E—mail营销和口碑传播进行营销；要在网站建设中体现“顾客至上”的理念等等。因此，酒店的网络营销还有很多工作要做：如优化酒店网站，开通手机网站，想办法将更多浏览者转变为预订客户即提高“转化率”，实施目的地关联策略，加强互联网外的主动营销(联机服务、电子媒体的有形分销、BBS上的营销等)，重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略并建立有效的网络分销监控报告制度，发展与酒店电子商务咨询机构的合作伙伴关系，建立酒店网络品牌等。
利用各种现代化技术，充分利用网络资源，充分发挥网络的营销辐射能力是酒店企业必须重视和无法回避的当务之急。互联网的扩张日甚一日，无论是青年、壮年、老人和儿童，上网都是越来越普遍。可以预言，网络营销必将成为酒店今后的主要营销方式，将带给客人更多个性化的产品、服务和乐趣。只有重视、研究和对网络营销不断创新的酒店，才会有更好的成长性和未来。
参考文献：
[1]酒店行业数据[EB／OL].中国经济数据网.2008－03－21.
[2]刘学文.网络营销存在的问题及解决建议[EB／OL].网络营销世界，2006－12－27.
[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2002.
关键词：新经济形势；企业市场营销；发展趋势；现状分析
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）09-0234-01
全球一体化和经济全球化的发展趋势让企业的发展面对着巨大的压力。竞争不断加剧的市场行情，科技研发成为企业生存的关键，网络发展对传统的市场营销理念造成了巨大的冲击。如此的社会经济发展背景下，企业必须要转变传统的市场营销策略，采用先进的营销理念，充分利用科技带来的网络营销媒介，创新营销新思维，才能够使得我国企业的发展顶住巨大的竞争压力，迎难而上，开创我国现代企业市场营销的新局面。
1 新经济背景下，我国企业市场营销面临的新发展趋势
随着科技进步，社会发展，信息时代的到来，给我国企业的市场营销带来了新的发展机遇和挑战，企业要想抓住机遇迎接挑战，必须要清楚在新的经济形势下，市场营销的发展趋势。经过不断的研究发现，当下我国市场营销的发展趋势主要有以下几点[1]：
首先，市场营销手段更加的多样化，网络营销成为主流。随着网络信息技术的不断发展和更新，网络的受众越来越多，传统的纸媒、广播、电视台等媒介发展日趋缓慢，取而代之的是网络媒介成为企业营销策划的主战场。由于科技的发达，各种营销手段层出不穷，无论是视频、画面还是媒体策划事件，都是可以利用的重要营销手段，尤其是网络发展给企业市场营销带来了发展的机遇。其次，更加注重品牌的效应，企业的营销更加系统化。如今的社会发展更加注重品牌的力量，企业要想在竞争中立足，要坚持品牌观念，在营销策划上坚持打造品牌战略。品牌作为企业的无形资产，也是企业信誉和竞争力的一面镜子，品牌叫的响亮，市场占有率就高，受众就多，企业的经济效益就高。因此，企业的营销要有品牌化的道路，才能在营销中获胜。最后，营销手段更加注重创新，有创新才有发展。市场竞争如此激烈，企业必须要创新思维，不仅要创新营销手段，还要创新组织观念，更要创新营销策略，才能确定更好的营销效果。创新是一个民族进步的不竭动力，当然，创新也是一个企业发展的动力和基础。为了提高企业的竞争力，必须要加强营销策划方案的制作，充分发挥营销团队的创造力和想象力，尤其是及时捕捉超前的营销手段，实现营销策划的新局面[2]。
2 新经济形势下企业市场营销策略的发展现状及存在的问题
面临严峻的竞争形势，很多企业在竞争中营销策略不得当，濒临破产倒闭，可见，企业建立正确的营销策略是十分必要的，经过调查发展，新经济形势下企业市场营销策略的发展现状及存在的问题主要有以下几点[3]：
（1）企业的市场营销成本过高，影响到企业的经济效益。在企业市场营造中，销售渠道层次逐渐增加，销售的渠道网欠缺良好的管理，这样会导致企业在进行市场营销时，销售渠道的成本加大，这样会对企业经济发展带来有效，甚至会导致企业对市场控制力不够的情况，影响企业稳定发展。现今我国有很多的企业都在面临着市场较大的压力和挑战，并且现今我国企业产品生产和换代的速度也相对比较快，这样给我国企业市场营销带来了非常大的压力和挑战，甚至还有些企业不更新生产的产品，给自身企业库存运转带来很多的难度，这样会影响企业未来发展。（2）企业的市场营销方式落后，观念陈旧，与市场的发展不相适应。经济的快速发展，产品的更新换代比较快，企业要选择适应现今我国经济发展趋势的营销战略，如果还保留、还保持传统的营销形式和观念，那么就会导致企业降低利润，无法获得良好的经济效益。（3）企业市场的营销分销管理工作不到位，导致营销分销效果不明显。产品市场流动性比较强，但是生命周期短，加之各个地区的分销商和零售连锁店的销售参差不齐，造成分销管理工作的困难程度加大。
3 新经济背景下企业市场营销策略的新思维
为了让企业在新的经济形势下，实现企业营销策略的不断提档升级，提高企业的经济效益，建立企业营销策略新思维，应该从以下几点进行有效的探索[4]：
（1）坚持以市场为导向，建立符合市场需求的企业市场营销战略。企业在进行企业市场营销战略时一定要做好市场的调研，研究市场导向，结合市场的需求，和企业产品自身的特点，做好营销的调研，包括市场的占有量、男女比例、受众年龄等一系列问题，因为一旦营销战略制定有偏差，就会导致企业产品的库存积压，影响企业的经济效益。（2）建立多元化的营销策略，全方位的占有市场。为了满足受众不断变化的需求，企业一方面要通过广告宣传来树立良好的企业形象，另一方面，可以利用新闻媒体和网络加大对企业产品的宣传力度，提高消费者对企业产品的认知度和忠诚度。（3）面对不同的受众群体，采取不同营销策略。对待消费群体也要“具体问题具体分析”，采取不同的销售营销策略。对新消费群体，可以采用试用、买一送一等促销的方式来激发消费者的购买欲望；对较稳定的消费群体可以采取优惠的方式来保证产品的销售量能维持在一个稳定的区间；对那些销售合同即将到期的老客户或者竞争对手的客户，营销人员应该主动出击，进行零距离销售，如带产品实物或者样品资料上门推销。（4）建设高素质的营销团队，提高营销战绩。高素质的营销人才是提高企业营销水平的重要保障。企业要加强对营销人员的专业能力培训，提高营销人员的专业知识、专业技能、业务素质、管理水平等综合素质，增强营销人员的团队建设，增强团队凝聚力，构建出一支高效、务实、团结、和谐的营销团队[5]。
4 结语
企业市场营销作为企业发展的关键，直接关系到企业的发展与退步，必须要提高重视程度，鉴于当下市场竞争的日益激烈，企业要创新思维，积极的构建符合社会经济发展的市场营销策划，适应当下市场营销的发展趋势，通过做好市场调研工作、开展多样化的营销策略、构建一支高素质的营销团队，提高企业营销和管理水平。只有@样，企业营销战略才能走上网络化、品牌化、创新化的发展道路，才能提高企业市场竞争力，促进企业稳定、可持续的发展。
参考文献
[1]甘文雨，张建利.对新经济背景下企业市场营销的现状分析及战略新思维探讨[J].商场现代化，2015（25）：66-67.
[2]李文良，汤振华.试述新经济背景下企业市场营销战略新思维[J].工程技术（全文版），2017（1）：307.
[3]张策，张心律.新经济背景下企业市场营销战略新思维[J].工程技术：文摘版，2016（8）：121.
随着互联网的普及以及工总行”e-icbc”互联网金融战略的提出，互联网金融产品的营销重要性显得日益重要。工行济南经十一路支行营业室抓住二季度营销服务的有利契机，加强内外联动，大力推进融e行、融e联等电子银行产品的营销工作，掀起了一股互联网金融营销的新热潮。
一、做好员工培训，加强产品知识普及。利用晨会、网络大学等多种手段加强员工对工行互联网金融产品的了解，使之熟练掌握各类产品的特点、使用方法及宣传知识，为营销推广电子银行产品打好基础。
二、练好“内功”，重视网点阵地营销。全网点员工从大堂到柜口，不放过每一位接触到的客户，多方位宣传讲解互联网金融产品的优势，增强客户对工行相关产品的了解，提高产品渗透率，进而提高客户粘性。
三、加强外拓，走出网点做推广。积极转变营销思路，变被动为主动，利用旺季营销的有利契机，加强内外联动、公私联动，积极营销机构公司客户以及工资客户，在做好其他业务的同时推广电子银行产品，实现了多方联动，营销业绩全面开花，取得了良好效果。
下一步，该营业室将继续汲取有益经验，挖掘潜力客户，拓展新客户，内外联动做好互联网金融产品的营销工作，以争取更好的成绩。
竞聘主管前台营销的行长助理
尊敬的各位领导：
大家好。首先非常感谢市行及支行领导为我们提供了这次展示自我的机会。今天，我本着自我加压、勇于突破的心态来到这里，竞聘主管前台营销的行长助理。首先作一下自我介绍，我叫**，30岁，中共党员，2006年入行，2007年1月至2011年5月担任光华支行客户经理，2011年6月至今担任光华支行副行长（主持工作）。
入行6年来，我先后做过综合柜员，客户经理及网点主任。在工作中，我认真负责，脚踏实地，思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。作为网点负责人，我严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。由于工作努力，业务过硬，被评为2010年度省级、市级青年岗位能手。
今天我竞聘主管前台营销的行长助理，是经过深思熟虑的，我认为我有以下的优势：我身心健康，精力充沛，能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作当中去。我毕业于计算机专业，办公自动化水平较高，同时通过五年的工作学习，我培养了较强的政策观念，全局观念和较高的职业道德修养，有良好的政治思想基础。我在基层工作时间较长，经验较为丰富。从事营销工作五年来，直接、协助营销和拓展了多家客户，在各个专业上都积累了较为丰富的工作经验，经过参与市场竞争的磨炼，市场观念和商业化经营理念逐步建立，综合营销经验和能力也有所提高；同时在担任网点负责人以来，培养了较强的沟通、管理能力；这些将为我下一步各项工作的开展奠定了良好的基础。
如果有幸得到各位领导的信任和支持，能够竞争上行长助理这个职位，我将在行领导班子的领导下，扎实有效开展工作。下面我将谈谈自己对各项工作开展的思路和方法。我总体的工作思路是：细分市场，扩大我行客户群体；全力抓好各项存款业务，为各项业务发展奠定基础；打造以知识为基础，以客户为中心，以思维创新为动力的营销团队。
具体思路如下：
1、我将从思想上统一“客户为本”的概念，时刻将客户建设做为工作的第一要务。随着监管力度的加大及任务的翻倍增长,客户基础薄弱、结构单一不能支撑庞大的业务考核目标，客户建设的积累是商业银行良性循环发展的根本。我将围绕当地经济特点，分析所在行的客户结构，加强客户走访及普查，建立营销目录，渗透支柱产业，抢抓新兴产业，实现多层次客户群体的快速扩张。
2、树立“存款立行”理念，将存款组织作为一项长效工作，为各项业务夯实基础。首先细分市场，抓源头：以拓展受国家宏观调控影响小的机构类客户为重点，加强对政府客户的营销，加强走访，分析、挖掘客户潜在需求，主动提供有针对性、全方位的配套金融服务的，扩大与各级政府的合作份额。细分客户，抓开户：加强与工商、税务合作，增加新企业、资本金帐户开立份额，抓存款新来源。细分产品，重服务：通过需求诊断，使产品与服务覆盖客户多个领域和环节，提高客户忠诚度。
3、围绕“五大银行”商业模式转变，培养能征善战的营销团队。以支行网点主任、客户经理为基础，配强营销拓展力量，鼓励创新性、高素质人才走到前台，并根据市场拓展需要，组建专项营销服务团队；同时加大对营销序列人员的产品及技巧培训，打造专业化、标准化的营销队伍，打响区域性品牌。
各位领导，此次竞聘，本身就是一次学习和锻炼的机会，无论我是否竞争成功，我都满怀对农行事业的赤诚之心和工作激情，无论在哪一个岗位上，以一个新时期共产党员的形象，尽自己的全部所能。
市场分析
年度销售 工作计划 制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1.树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2.实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销 人才 ，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：
1.产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2.价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5.服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
关键词：转型发展；互联网营销；课程体系
一、研究目的与意义
随着移动互联网的蓬勃发展，互联网营销正成为一片孕育着无限宝藏的神秘土地。同时，传统企业面临向移动互联网的转型，高达76%的传统企业求才若渴，互联网营销人才稀缺。所以我校经济与管理系市场营销专业根据转型发展背景以及社会人才需求的不断变化，积极进行专业应用技术型课程体系的建设，其中重点之一就是互联网营销课程体系的建设，因此，本文提出了转型发展背景下互联网营销课程体系建设的框架，以期为该课程体系的深化建设与改革提供思路与方向。
二、内容框架
（1）研究目的与意义：转型发展背景下互联网营销课程体系建设的目的与意义；（2）互联网营销人才岗位和能力的需求
调研与分析：确定目标行业与企业、确定目标岗位、确定调研方法、问卷设计、实施调研、数据收集、数据分析、形成调研报告；（3）基于岗位和能力的互联网营销课程体系知识单元的构建：
包括岗位层次与岗位结构分析、岗位职责与岗位要求分析、岗位需求与能力需求分析、能力结构分析、专业核心能力与知识单元的匹配、知识单元集群分析、基于知识单元集群的互联网营销课程的构建、互联网营销课程体系的构建；（4）互联网营销课程体系理论环节的建设内容：包括每门课程的教学目标与教学任务、每门课程的重难点、每门课程的教学大纲、互联网营销课程体系的核心课程的教材建设、教学资源建设、理论环节教学方法的改革；（5）互联网营销课程体系实践环节的建设内容：包括每门课程实践环节的教学目标与教学任务、每门课程实践环节的教学大纲、每门课程实践环节的教学资源建设、实践环节教学方法的改革；（6）互联网营销课程体系教学实施办法：包括多专业共建、多专业开设、互联网营销课程体系的教学队伍建设、互联网营销课程体系与创业课程体系资源共享、经管系与九州通共建互联网营销课程体系。
三、研究特色与创新之处
（一）研究特色。（1）颠覆了传统市场营销专业建设的思路和方法，从市场对互联网营销人才的需求出发，首先调研目标行业与企业的互联网营销人才的职业岗位，分析岗位层次与岗位职责，通过问卷调研和企业访谈的方式进行互联网营销人才岗位需求和能力需求的调研，梳理出互联网营销人才的目标岗位群与能力分布，根据互联网营销人才的能力需求与能力结构梳理出互联网营销课程体系的知识单元，进行知识单元的集群划分，进而得出基于知识单元集群的互联网营销课程以及课程体系，采取的是“专业+行业+职业岗位+专业核心能力+知识单元+课程”于一体的应用型营销人才培养模式的课程体系建设思路；（2）在互联网营销课程体系建设中突出实践环节的建设与设计，确保实践环节在学时分布上占课程学时的30%以上；（3）该互联网营销课程体系的建设辐射市场营销专业、电子商务专业和国际经济与贸易专业三个专业，采取的是多专业共建、多专业开设、与创业课程资源共享、与企业内训课程嫁接的教学实施办法。
（二）创新之处。（1）课程设置的创新。对互联网营销课程体系的建设遵循的是“专业+行业+职业岗位+专业核心能力+知识单元+课程“于一体的应用型营销人才培养模式的课程建设思路，严格按照该专业方向面对的职业岗位能力要求来进行设计，提高专业教学的职业化程度，形成应用技术型的专业课程体系。（2）教学方法的创新。将项目教学、案例教学、现场模拟、创新大赛、专题培训、能力教学等教学方法引入课堂，整合校内外实训基地资源，通过实体公司互联网营销具体业务的开展，并结合大学生网店创业的运作，创造性地将互联网营销课程体系的理论内容与实践内容进行有机结合，建立具有创新特色、虚实结合的应用技术型的互联网营销专业方向人才的培养模式。（3） 教师队伍的创新。扎实开展教师下企业锻炼活动，积极鼓励教师下企业进行岗位工作，参与企业科研项目，及时掌握市场动态。定期开展应用技能大比武，不断提高教师的专业应用能力和操作技能，重点抓好“双师型”教师培养的工作。建立一支市场营销、电子商务和国际经济与贸易自有教师及校外企业专家相融合的教师队伍，实现校企合作、教师共享、队伍共建、知识与实践互补，打造一支校企合作、产教结合、互融共建的优秀教师团队。
近日，国家信息产业部将在全国范围实施“网络营销推广计划”，为我国电子商务的发展找到了一条新的思路和一个有利的切入点。
该项由国家信息产业部信息化推进司直接领导，中国信息协会、北京中鸿网络技术有限公司及其他协作单位共同具体实施的计划包含了“网络营销实验工程” （实施网站cm001.com.cn）、“网络营销培训工程”、“网络营销服务环境建设工程”三项全国性工程。
该计划提出的目标是：在2年内直接组织和通过各行业和地区协作单位或网站组织10万企业正常开展网络营销工作，形成会员制网络营销企业群体；完成不少于20万人次针对全国企业决策人和营销负责人、信息化负责人的“网络营销应用”普及培训；建立100个左右覆盖全国主要行业和主要地区的，相互联接、资源共享、基础服务模式和服务标准基本统一的 “网络营销专业服务网站”。
网络营销 本地化的电子商务战略
近几年，在各方面的推动下，电子商务概念逐渐深入人心。IT技术厂商纷纷推出了自己的电子商务解决方案，部分传统企业开始试探着涉足电子商务。尽管有着政府的支持和社会积极关注，但是中国电子商务的发展却不尽人意。
以国际IT技术厂商为主提供的电子商务解决方案大都是一步到位的系统，除了要通过外部网实现与供应商和客户的信息交流整合外，企业还要完成内部工作流程信息化改造，进行企业结构和业务流程的重组，不仅需要巨大的资金投入，而且涉及到令人头痛的管理系统改造问题。按照这种思路，实施过程风险大（主要是管理风险），建设周期长，建成后对企业维护能力要求高，维护和使用成本高，技术门槛高。
然而，国内企业的现实状况是：资金投入能力差、内部信息化不完备、互联网人才、知识经验储备不足、大多数企业尚未完全建立起现代企业制度，对电子商务的了解还非常少。在这样的基础上完全以企业自身力量实施电子商务方案是不现实的。所以，要想大规模开展电子商务，必须——“从网络营销入手”。
此次信息产业部批准实施网络营销推广计划就是基于网络营销具有完全适应国内企业现状和需求的特殊优势的考虑。
新商机 网络营销专业服务商
当互联网像一场运动风起云涌的时候，当许多人尚未搞清楚互联网营销为何物的时候，“O2O”、“互联网思维”、“不做电商是等死”、“电子商务将颠覆传统商业”等诸多概念和言论像钱塘江的大潮一样，一波接一波涌过来，让人产生巨大的压迫感。
“几个电商平台挣了大钱，而在平台上的商家80%却不挣钱，这就犹如一个帝国的统治者发了大财，而他的臣民却贫穷。”知名财经作家吴晓波说。
这样的互联网营销发展模式，能够持续多久？这是互联网营销中必须要思考的问题。换言之，将自己的成功建立在他人的痛苦之上，这样的商业模式能走多远？
有人说，互联网思维是强盗思维，有一方在攫取，就一定有另一方在付出。正如我们看到的，个别互联网平台的估值已经达到千亿美元级别，光芒万丈，前途无量。而众多置身于这些互联网平台的人和企业，则变为其成长的“肥料”，为其源源不断地提供养分。一将功成万骨枯，每一个互联网平台的成功，都离不开无数人为之默默做出的“奉献”。
当许多人对互联网平台大佬们顶礼膜拜时，当许多人和企业依旧前仆后继地向互联网平台输血时，我感到一种莫名的恐惧――互联网裹挟思想和积聚财富的速度令人战栗，而个体营销的成功却异常艰难。
如果你不想被互联网纷繁的概念搞晕，如果你不想成为互联网平台的肥料，如果你想在互联网营销中不迷失自己，并且有所建树，你必须做到两个坚持。
第一个坚持：永远要坚持你是主角，互联网不过是配角。
互联网是一把刀，它以无以复加的速度和力度完成了虚拟世界和现实世界的切割，将线上和线下分开。
互联网创造了一个全新的世界，也为每个人和企业提供了成功的舞台。但是，与现实世界的成功规则一样，在这个舞台上，同样只有主角才能获得追光，只有主角才能获得鲜花和掌声，只有主角才能获得荣誉和财富。其他人，都是陪衬。
因此，你要坚持做主角，将互联网作为你成功的基石，将互联网作为你成功路上的配角。
第二个坚持：永远要坚持互联网只是一个工具。
互联网是工具，是世界重新连接的工具。在营销中，你要做的是占住一个信息传递的节点、网格或是平台，让互联网为你所用。你要向现实世界中的蜘蛛学习，构建自己的网络，去黏住你的客户、你的猎物，这样你才能成功，才能在竞争中生存。
腾讯、阿里巴巴等互联网平台，构建起一个黏性极强的互动网络，吸引无数网民和中小型创业者依附于其上，为其壮大自己提供养分，成就自己的成功。
互联网营销中，只要了解规则，掌握规则，利用规则，谁都有可能成功。要在互联网营销中有所建树，首先要成为玩家，这样才不会被别人玩。同时要成为局内人，这样就能避免被踢出局。
不要觉得互联网平台是神话，我们无法实现。不要觉得互联网大佬是高山，我们无法比肩。不要觉得互联网营销是颠覆，我们无法做到。
我们要做互联网世界中的主角，塑造价值。同时，我们要善用互联网这一工具，完成价值传递，掌握工具，切莫为工具所左右。做到两大坚持，你的互联网营销之路，将一路坦途。
互联网自进入中国发展到今天，网络营销所呈现的形式、依托的工具及投递的通路都有所变化，但任何一种应用都保持沿用至今，从最基础的品牌网络广告、外部链接、网络广告联盟，发展到依托第三方电子商务平台展开产品销售以及厚积而勃发的搜索引擎营销，再到已为众多企业所熟知而使用成本极其低廉的邮件营销，以及尚未得到普及应用的分类信息平台、电子杂志营销、博客营销、网络社区营销、无线营销等，营销种类、工具与通路越来越丰富与多样化。
搜索引擎营销：据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达61.91%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。基于这种用户基数及构成，搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。
目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在中小企业中获得了一定的应用，比如据百度Q3财报，其已拥有14万多家企业客户。
品牌网络广告：品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段，面向访问者强制推出，其呈现形式包括通栏、文字链接、流媒体、图片、对联等。目前品牌网络广告为新浪、搜狐、网易等综合门户与硅谷动力(enet.com.cn)、太平洋电脑、和讯等各行业垂直门户所垄断，一些中小企业网站难以争夺到订单。
外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。
网络广告联盟：这种形式一直是个人站长们获得收入的一个重要来源，相当于由众多网站组成一个联盟体，然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告，可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来兴起的知名度较高、运作非常规范的窄告也是其中一种。这种网络营销采取按效果付费的机制，已为各类企业接受，大中小通吃。
电子商务与分类信息平台营销：典型的例子，阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务(如诚信通、买卖通、生意助手、即时通)，通过这种虚拟商店的形式促成销售，当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好，或者是锣鼓网等新兴起的商业搜索提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。紧接着兴起的分类信息，也在推广上做起了文章，基础是众多用户免费发布房屋、求职招聘、二手等一类生活信息，然后服务商们开始推出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模，也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、转化率或者说成交率相对较高，比如二手电脑的买卖，一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主，既提供了方便，也促成了交易。
邮件营销：邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合，便催生了邮件营销这种迅速普及的营销方式，邮件营销既可以许可邮件展开，也能以非许可邮件为辅，随着消费者权利意识的增强及信息的泛滥，目前许可邮件营销已占据主流，典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的，并可直接用作行销工具，行销任何产品与服务。
电子杂志营销：在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志，以最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐，在短期内，迅速聚集了一个庞大的阅读群体。而以此为基础，网络杂志凭借多样化的表现形式，细分化的目标受众，相对精准的传播方式，开辟出一条全新的多元化信息传播渠道，但其企业的接受度还远远不够。一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯，二是企业自己制作电子杂志，进行许可邮件与电子杂志组合性营销，其成本较高，不易操作，难以持续展开，三是如果借用第三方电子杂志平台，如ZCOM、XPLUS等，但其收费标准并不为众多中小企业接受，而效果评估体系缺乏市场与应用考验。
博客营销：作为一种营销工具，博客在2004年已受到关注，2005年开始不断有企业参与应用，面向品牌推广、公关传播、消费者分析、客户服务等方面提供支持，据百度公司2006年底发布的《2006年中国博客发展报告》，截止到2006年11月3日，全球中文博客站点数量达到5230万，博客(Blogger)用户数达到1987万，平均每个Blogger用户拥有约2.6个博客，博客站点数和博客用户数均比去年有一定程度的增长，人均拥有博客数与去年相比也略有上升，说明博客的影响力正迅速扩散。罗百辉认为，博客营销之所以能成为一种营销工具并为越来越多的企业采用，主要在于其体现出的多种价值：开辟了新的营销与影响力传播通路；通过博客内容增加搜索引擎可见性；低成本展开受众调研、访问与分析；低成本推广企业门户、产品与服务；推行得力的博客营销将分担部分广告投入；通过博客加强与客户、用户、目标受众群体、员工之间的沟通交流；增加竞争优势，减小被竞争者超越的潜在损失等。据罗百辉观察，这种营销工具尚未作为一种必要性的营销策略纳入到更多企业的营销计划中，但其普及应用的趋势却是明朗的。
网络社区营销：网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。据CNNIC统计，43.2%的中国网民经常使用BBS、讨论组，应用普及度超过即时通讯，仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛(BBS)、博客(Blog)社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等。同时随着网民基数的庞大及持续增长、互联网使用与消费习惯的逐渐成熟，网络社区逐渐显示出强大的营销功能。通过网络社区这个平台，企业可以更大范围搜索消费者和传播对象，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，每个消费个体都有可能成为品牌产品的销售人员，消费者之间的经验传授、使用感受分享都可以影响另一批消费者，利用新的互联网通路与工具形成口碑传播效应，并且在日趋明显的消费模式(需求—搜索—行动—共享)中实现及时信息传输和回馈，促成某种传播与销售行为。
根据已操作过的案例及长期以来的观察、分析，罗百辉认为，虽然目前已有奇虎、大旗等社区聚合类网站推出社区营销服务，但尚未形成规模，也并未实现如同品牌网络广告、搜索引擎营销这样的规模。对于用户而言，这种平台具备一定的局限性，一方面网民整体构成的分布存在严重失衡，绝大多数传统行业从业者还并未养成互联网使用与交易习惯，何况分流到社区(BBS)的群体数量，估计这个数量更少；同时这种营销体系还需完善，需要做出更多的案子，进行更广泛的市场传道，以便推广应用。但在近一两年内，社区营销作为一种独立的营销手段，其局限性是显而易见的。或许汽车、地产、快速消费品一类的企业可能会在社区上采取一些策略，然后就是一些大型企业进行网络公关时，社区将成为他们选择的一大对象。
无线营销：之所以提到无线营销，主要是考虑到移动互联网的缘故。无线营销是基于移动通讯网络或无线局域网络，通过手机、个人数字助理、便携式电脑或其他专用移动接入设备而展开的营销，相当于有线网络营销的一种延伸，这种营销能够使人们可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、做任何事情(anything)，接收到任何信息。目前已有短信平台、移动办公、移动电子商务、WAP、移动咨询等应用，除短信平台的泛滥成灾，其他的应用尚处于初级阶段，虽然众多服务商或者观察者、评论员、媒体鼓吹得欢，但能够催生出成熟的体系、实现规模化应用，并且能够出现大众知名度较高的标杆企业，非一两年内的事情。
而基于话题营销、事件营销、体验营销等基本上的营销思想，依托博客、社区、区域门户联盟、电子杂志、邮件等平台与通路可构建网络整合营销传播体系，针对这种营销手法，罗百辉认为，分享、体验、互动、精准、可衡量等关键词已成为考量某种营销策略与方法可行性的风向标，而上述五大指标在产品上市、区域市场开发、全国市场拓展、影响力扩散、知名度传播方面正扮演关键性的角色。
互联网时代的本质是提高效率，无论是技术效率，还是商业模式效率、组织效率等，都可为传统企业所用。劲酒做为保健酒行业的领导企业，多年在销售通路上精耕细作，依托移动互联网技术，2013年携手AMT打造了移动营销云平台，突破了日常管理中的瓶颈，实现了让企业直接贴近市场、精细化管理直接落地，极大地促进了渠道拓展和销量增长。
劲牌有限公司创建于1953 年，历经六十年的稳步发展，已成为一家专业化的健康食品企业。产品从单一的白酒发展成为以保健酒、健康白酒和生物医药为三大核心业务的健康产业结构。拥有面积350 亩的保健酒工业园和930 亩的原酒生态园，年生产保健酒的综合能力达到16 万吨。2013 年，劲牌实现销售额近67 亿元，成为中国保健酒行业当之无愧的领导企业。
劲牌公司在营销系统IT建设中已经实现了对企业营销过程中人、财、物的管理，具体落地的系统有销售管家系统、营销费用投入系统和货物流向系统，同时劲牌信息中心经过多年的探索也建立了企业基础信息门户系统（EIP）。但随着企业的高速增长，对信息化支撑体系的要求也越来越高。信息化方面也面临着一系列问题：三系统由不同厂商建设，基础数据方面整合度较差；服务支持程度及业务理解、系统开发能力各厂商差别大，采用的技术及架构在升级上问题诸多，导致信息系统跟不上业务发展；目前销售管家、货物流向对多事业部支持比较难；数据准确性差难以支持决策分析。
在这种环境下，AMT从2010年参与了劲牌公司的营销费用投入系统的建设，协助劲牌公司进行了营销体系的全面规划，从营销费用的预算、立项到申请、变更，以及费用的督导、核销及费用相关的决策分析，实现了营销费用PDCA闭环管理。通过在营销费用层面的精细化管理让劲牌真正体验到了信息化手段及精细化管理思路对企业带来的巨大帮助，劲牌公司热切希望能进一步在整个销售通路的各个环节将信息化手段及精细化管理思路落地，将整个营销体系的各个支撑环节打通，构建真正能适应企业高速发展的统一移动营销平台。
销售通路涉及面比较广，主要涉及业务人员行为、数据采集、订单、活动等各个方面，从2013年开始AMT协助劲牌公司全面打造移动营销平台，通过信息化落地手段将精细化管理思路逐步一一落实到销售通路的各个环节，具体体现在如下方面：
1、业务人员行为精细化管理：
快速消费品的一线销售人员每天工作的主要场所既不在公司总部，也不在办事处（经销商），而是散布在大街小巷的终端。其工作绩效主要取决于技能、态度。而工作态度很难量化，干扰因素较多，仅靠个人自律很难满足组织管理需求和任务目标的达成。针对“围墙外的人”的行为管理，主要包括考勤管理、线路管理、轨迹管理等方面的内容。
考勤管理作为组织最基本的管理方式，记录员工的上下班时间。对于快消品一线销售人员而言，考勤管理因办公场所存在现实困难。很多企业在一线人员的考勤管理方面也采取了很多措施，比如每天早会晚会（浪费大量路途时间）、电话报点（手机报点意义不大，电话报点存在操作和查验的问题）、超市小票（造假较为普遍）、现场抽检（操作难度较高、频率低）等。精细化行为管理落实在考勤管理主要体现在对时间、空间的确定。时间上，记录了员工的考勤管理时间，若员工恶意修改手机端时间，可以通过登录时间验证、手机端时间和服务器时间匹配进行查验；空间上，使用GPS和A-GPS进行定位，确保使用人员在所属区域开展工作。上下班中间时间主要通过轨迹管理实现。
在路线管理方面，每一个快消品销售人员由经理根据区域、渠道等维度分配工作范围，并制定拜访计划。在实现精细化行为管理之前，大都采取看板管理和拜访计划表进行管理。其中看板管理主要呈现区域或线路名称，并未细化到终端，销售人员在拜访时逐个填写终端拜访记录；拜访计划表可根据区域或线路将终端进行整理和分配，再进行打印，销售人员根据打印的表格进行拜访、填写。此种方式管理成本相对较大，且数据使用效率较低。精细化行为管理落实在路线管理方面主要是通过在后台、手机端对线路进行设定和规划，并在销售人员登录手机端软件进行显示。线路管理主要围绕线路周期、终端数量、拜访频次进行设定。线路周期一般按照周为单位进行规划；终端数量主要指目标客户、潜在客户的数量，参考区域终端分布、终端销量情况、单个终端工作开展时间设定计划拜访的终端数量，主要衡量销售人员工作饱和度；终端拜访频次主要根据终端销量贡献的重要程度进行设定为每周几次或几周一次等。移动营销中的线路管理实施方式主要包括自上而下的管理模式和自下而上的自主模式。管理模式中，线路管理由经理、主管确定，并由文员导入到后台网页，此种情况弊端在于管理和服务的支撑压力较大，且信息不对称将影响线路规划的合理性；自主模式中，线路管理由使用人员在手机上自行设定，与实际拜访契合度较高，一次设定后即可持续使用，若需调整也可在手机端自行操作。
在轨迹管理方面，轨迹管理为销售人员实际拜访终端之间的连线。通过精细化管理思路落地后，销售人员开展终端拜访时可进行定位，以记录销售人员的拜访轨迹。此功能能够直观的显示销售人员工作的情况，并为线路优化提供参考。
2、数据采集精细化管理：
快消品企业为了解市场实际情况，为管理决策提供信息支持，需要收集大量的数据。如收集竞品销量和活动信息、忠诚消费者、仿品和伪品。移动营销管理工具作为市场和总部沟通的通道，可将以上内容在手机端进行设定，使用人员录入后，总部相关人员可直接导出、汇总、分析。主要包括终端档案信息、关键绩效指标、其他信息反馈三个方面的内容。
终端档案统计对销售代表而言，是最基础的要求。一个优秀的销售人员，必须对区域内的终端了如指掌，如终端分布和数量、终端销量和活动、老板姓名和爱好等。终端档案统计主要为档案整理和后续维护两个阶段。档案整理为短期行为，销售人员收集、整理终端名称、类型、地址、电话、老板、面积等信息，并由行政人员录入至电脑。随着时间的推移、终端的更迭，终端档案的准确度逐渐下降。“流水不腐、户枢不蠹”，后续维护是保证终端档案准确性的巩固手段。但是根据实际情况来看，销售人员的后续维护意识较低，主要原因在于销售人员在开展终端拜访过程中，与终端档案关联性不高。通过精细化管理思路落地后，销售人员使用移动营销管理工具拜访后，终端档案和终端拜访必须匹配，为终端档案的准确性提供了较好的基础。
关键绩效指标是终端基础工作的开展核心。主要包括覆盖率、品项、排面、货龄、氛围等。以上数据在未使用移动营销管理工具之前，主要通过纸质、抽样调查，再进行表格录入、计算，同时因样本问题也存在数据与实际存在出入的情况。启用移动营销管理工具后，使用人员在手机端设定的表格中填写各类数据，并设定公式进行计算。
3、订单精细化管理：
订单作为销售人员工作开展情况的最直观指标，贯穿拜访、配送、回款等整个销售流程，为销量达成、提成计算提供数据支持。目前订单主要包括纸质订单、电话订单、信息化订单。相对于纸质订单流程较长、电话订单支持需求较高，信息化订单具有高效、环保、及时的特点。
移动营销管理工具的订单处理主要流程下单―打印―配送―确认。同时也可根据实际情况进行整合（如司机直接接收订单并即时打印配送确认）。
移动营销管理工具的订单功能优化了订单处理流程，同时也大大改善了订单的数据后续使用。销量统计方面，可即时统计销售人员任务完成情况，；提成计算方面，可根据销售人员各品项、提成数据进行生成；数据分析方面，可根据订单进行产品、区域等多维度分析，数据持续积累、对比，更能呈现区域实际情况、销售人员主观能动性。
4、活动精细化管理：
活动管理是市场围绕渠道拓展、终端激励、消费者培育开展的行为，能够发掘街批商潜力、提升品牌形象、挤压竞品生产空间。因活动管理具有较强的激励色彩，较易滋生虚报不良现象；同时鉴于活动管理执行要求较高，位置竞争较为激烈，存在执行不到位的情况。很多厂家针对活动的执行不力、费用不清的情况，采取签收表格的方式进行把关，但效果不甚理想。
移动营销管理工具的使用，可有效的解决活动管理中存在的问题。在移动营销管理工具的后台网页进行活动立项，包括活动主题、时间、操作规范，并生成活动编码。销售人员找到适合活动开展的终端时，选择该活动进行关联，审核后即可开展活动。销售人员按照拜访计划开展终端拜访工作，对于开展活动的终端，每次均进行拍照，确保活动开展期间整体执行的规范性。巡查人员即可通过活动查询功能开展终端实地的检查，也可根据活动照片进行线上稽核，确保活动执行的透明、规范。
通过上述方案的设计及执行的持续跟进和辅导，以GPS移动位置管理技术应用为基础，以基层业务代表的移动位置和时间信息、标准化业务流程、终端门店生动化陈列、销售流程闭环管理、数据真实、快速采集为管控核心，通过拜访线路规划、工作过程即时拍照取证、数据即时采集反馈、即时动态数据共享、异常情况即时提醒等管理机制，为劲牌赢得长远的利益，并协助其达到以下几个具体目标：
1. 各系统之间互联互通，实现基础数据的统一规范；
2. 营销基础业务如客户拜访、订单、活动、稽核等逐步移植到移动终端上实现，尽可能发挥出移动互联网技术带来的业务优化，实现工作质量与效率的显著提升；
3. 实现企业直接掌控一线终端的管理意图落地，适应去渠道中心化的行业趋势；
4. 适应企业多事业部机制、支撑企业多事业部、多品牌的营销机制管理；
5. 建立企业未来信息化发展的基础框架，通过移动营销平台的建设，帮助企业运用移动互联技术逐步打造O2O的全渠道业务管理，适应企业转型发展和业务变化。
系统上线后，劲酒高层对该移动营销云平台给予高度评价。该解决方案与目前市场上的各种销售管家、外勤管理软件，以及CRM等软件的区别在于：
1、 完全针对消费品行业的应用，细节设计上充分体现对行业差异性的理解，通用产品不可能解决行业特性问题；
2、 不是做销售外勤管理，而是销售管理体系的落地，相对以销售业绩导向的粗放管理，销售过程指标的跟踪体现行业精细化管理思想的沉淀；
