时间：2022-12-22 07:57:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化建设方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、天鸿企业文化建设计划实施的目的
企业文化是企业的灵魂，是一个企业精神和价值观的体现，是推动企业发展的动力。做公司的目的是企业基业长青，追求可持续增长;不断创造客户价值的，形成一个强组织、强执行力、法治管理，效益第一的团队。天鸿房地产作为中方房地产行业新秀，正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动，但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划，有利于公司有组织、有系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。实施本企业文化建设计划是建设中方新秀天鸿房地产，使之成为中方受尊重的房地产开发商的保证之一。
在文化建设计划实施的具体实践过程中行政部对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则，作为公司长足发展重要依据。
二、天鸿企业文化建设实施的原则
一)持续性原则
企业文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此，天鸿文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。
二)一致性原则
文化是企业的灵魂，天鸿文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在公司中生根。
三)系统性原则
天鸿文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、天鸿网站、天鸿月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。
三、天鸿文化建设中不同员工的角色定位
一)高层领导
高层领导是天鸿文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对天鸿价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是天鸿文化充分发挥作用的根本动力。
二)中层管理
中层管理是天鸿文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起天鸿文化的日常宣传、培训、监督和管理的责任。
三) 基层员工
基层员工是天鸿文化的具体实践者，应主动学习和领会企业文化的内涵，认同天鸿文化，融入天鸿文化，通过自己的行为体现天鸿文化。
四、天鸿文化建设实施的阶段性目标
一)第一阶段(2013年4月至5月)：
(一)行动计划
1、针对新进员工及现有员工，进行公司文化理念的宣传，强调倾听与超越、以人为本、客户至上的理念。完成天鸿文化理念的学习与培训，使全体员工熟知天鸿的文化理念。
2、建立天鸿房地产网站，使之符合天鸿文化理念。
3、5月底前由营销部策划，行政部牵头组织公司全员进行“天鸿之星”评比活动(活动细则另行拟定)。
(二)行动计划注意事项：
通过天鸿房地产文化理念的宣讲，全员做学习心得，使天鸿房地产的文化理念深入人心，以达到统一员工理念为目标。
(三)责任人：
第一责任人：行政部经理;协同责任人：行政部副经理、行政专员。
二)第二阶段(2013年6月至9月)：
(一)行动计划：
1、建立健全公司各种文化管理制度及流程。
2、积累天鸿文化管理的培训、传播、考核、评估，提升系统和人才队伍。
3、结合公司实际运作需要，进一步梳理文化体系，进行适当调整和完善。
4、各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则。
(二)责任人：
第一责任人：行政部经理;协同责任人：行政部副经理、行政专员。
三)第三阶段(2013年10月至2014年4月)：
(一)行动计划
1、行政部必须具备规范、有效的天鸿文化管理的组织和能力。
2、通过对公司企业文化宣传，使企业文化成为中高层管理者最主要的管理语言和管理手段。
(二)责任人：
第一责任人：行政部经理;协同责任人：行政部副经理、行政专员
五、文化传播
一)文化培训和交流
(一)新员工的文化培训
主要对象：新员工
主要内容：《公司员工手册》
主要方式：讲授(《公司员工手册》)、自学(《文化故事集萃》)
主要讲授人：行政专员
组织者：行政部
(二)主题交流活动
交流活动的主题，分为问题性和经验性两大类。
1、活动主题的确定
1)问题性活动：对公司反映较为集中的经营管理问题，要分析问题来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。
2)经验性活动：对公司表现出的优秀经验，可以提炼为公司内部学习标杆，根据经验典型性和类别，以及公司管理活动的主题和热点，确定活动主题。
2、主题活动内容
1)问题性活动：汇综对问题现象的描述、交流不同部门对问题背景和原因的分析观点、研讨问题解决思路，逐步形成标准化地处理类似问题的解决方法。
2)经验性活动：介绍标杆行为的内涵、成功经验，交流对其它部门或业务的借鉴意义，研讨推广经验的举措。
3、主要方式：讲授、研讨、现场会
主要讲授人：问题性活动：相关部门的负责人
经验性活动：标杆行为的优秀员工代表
4、参加活动人员
相关部门负责人、主管及核心员工
5、关键点
1、主题活动前要征集建议，必要时候组织调研，以确定对公司管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交流准备;
2、主题交流由行政部专人进行后续工作跟踪与反馈，注重对研讨成果的落实。
(三)成果固化
由行政部将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，交公司资料室统一管理存档。
(四)实施时间
1、新员工入职当天，由行政专员进行公司文化理念的培训，新员工写学习心得。
2、主题交流，每季度进行一次。
二)典型示范
(一)典型塑造的原则
典型体现公司精神和核心价值观;典型在特定方面具有突出性;典型的行为必须具有真实性;典型的行为必须具有感人性;典型的行为必须具有可模仿性。
(二)典型的主题
根据公司管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“天鸿之星”全员参与。
(三)典型的推广
通过网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应通过事迹和绩效，重在对精神和品德的宣传。对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团队合作方法的推广。
(五)典型的奖励
“天鸿之星” 每季度获得此殊荣的一名员工，将得到董事长奖励价值300—500元的明星礼品一份和天鸿之星奖状一张，并给予月刊、网站介绍成绩和培训机会。
三)典礼仪式
(一)典礼和仪式的作用
营造喜庆气氛;增强员工的归属感;增强员工自豪感;向社会展示公司形象。
(二)典礼和仪式的主要形式
1、新员工欢迎仪式——体现公司的以人为本和用人理念，使新员工在进入公司时就感受到公司文化的魅力。
2、年会——突出喜庆气氛，组织周密，运作高效，使大家体会到大家庭的欢乐，人际关系的协调。
3、开工、开盘仪式——使员工看到公司的不断发展，树立员工对公司未来前景的信心。
四)文化故事编辑
(一)故事更新的周期：每年一次。
(二)故事编辑：行政部。
(三)故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事征集通知，收集故事并整理。
(四)选择若干故事在月刊发表，更新天鸿公司《文化故事集萃》。
五)文体活动
(一)文体活动的原则
1、针对公司员工的特长和爱好
2、严密组织，不要影响正常工作
3、做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工
4、给予物质奖励和荣誉
(二)文体活动的类型
1、健身娱乐活动：爬山、郊游
2、大型集体活动：年终晚会、集体旅游、拓展训练等
(三)活动时间
以不影响业务工作为原则，每年四月中下旬和九月中下旬展开。
六)员工沟通
(一)董事长、总经理信箱
1、对象
董事长、总经理信箱面向公司的任何一位员工。
2、意义
鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议,也便于董事长、总经理掌握员工最真切的工作体会与文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政部指定专人管理。
4、信箱管理员的职责
1)每天收取信件。
2)信件分类整理。将信件按轻重缓急分类，建立目录，篇幅大的信件要做出摘要。
3)信件转发：每周转交一次
4)信件的反馈：信件必须在一周内给予反馈，由董事长、总经理直接反馈，或由行政经理反馈。反馈的方式以电子邮件为主，也可以面谈或电话。
5)负责监督信件处理意见的执行。
六、保证措施
一)认识到位
二十一世纪最显著的特征就是文化对公司经营起着巨大的促进作用。创建企业文化形成的文化力如凝聚力、创造力等，是公司宝贵的无形资产。在新的世纪，拥有这种文化优势，也就拥有竞争优势。
二)制度到位
任何工作仅靠自觉是不够的。创建企业文化必须狠抓各种制度的建立和完善。加强考核是企业文化建设由虚变实、由软变硬的重要手段。结合企业实际，制订实施细则，实行量化考核，周周有检查、月月有考核、年终有验收，考核结果纳入部门薪资体系，形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的格局。
三)教育到位
企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在员工的工作中得到体现，培育的途径则是培训。经过长期积累和不断总结提炼，形成的企业精神是企业文化的灵魂。员工日常行为是企业文化的具体体现。应注重引导和规范。首先，要求各级管理人员准确把握公司总体情况和员工具体情况。其次，以典型标杆引导群体行为。通过营销评比、全员评比、文化活动、文化培训等形式将企业文化引向深入。
七、总结
作为提升企业核心竞争力的无形资产，企业文化具有不可替代的作用，因此，不断强化企业文化建设创新，煅造优秀的企业文化，成为了各个企业的重要工作内容。实践证明，企业文化建设创新一定要与思想政治工作协调配合，将企业管理机制与企业文化建设创新工作之间的关系进行理顺，从而为企业文化建设的理论和实践打下坚实基础。
当下，各行各业都在讲求创新，可以说，创新是社会发展和进步的必要因素，是一个国家经济水平提高的动力源泉。我们应当在理论创新的基础之上，发展文化、科技等各个领域的创新。在不断地实践中积累经验，开展创新工作，从这方面来讲，创新是每个企业的灵魂。
一、企业文化建设创新的重要性
时至今日，建立健全现代企业制度，已经不能单单从责任明确、科学管理等层面入手，现代企业应当在企业文化建设层面发展和完善企业制度，在社会主义市场经济的大环境里，建设企业文化是企业精神文明建设的重要保障，更是提升企业核心竞争力的有效途径。现如今，一些企业受到计划经济体制的影响，在企业文化建设问题的认识上仍旧存在一些偏差，总的来说，我国的企业文化建设发展并不均衡，人们还没有充分地认识到企业文化建设的重要程度，特别是在中小型企业中，此类现象尤为突出，他们片面地认为：企业文化就是简单的职工培训、多做标语、口号或是绿化、美化等表面形象，企业的发展与文化建设并不存在重大联系。其实，这种想法是大错特错的，企业要想保持持久的生命力，离不开企业文化建设，我们应当以长远的眼光看待这项工作，使企业文化建设朝着长期、系统的方向发展。现代企业思想认为，企业文化建设的价值在于，它可以使企业上下团结一心，塑造团队意识，强化凝聚力，从而加强企业的文化竞争力，它是企业发展的必由之路，具有鲜明的时代特征，因此，深刻理解企业文化内涵具有十分重要的现实意义。
二、企业文化的的创新
所谓企业文化建设创新，实质上指的是企业在组织、技术以及管理方面的创新，它是各向文明发展的前提条件。实施有效的企业文化建设创新，可以大幅度优化企业员工的思想道德品质，塑造良好的品牌形象，最终促进企业核心竞争力的提升。国内外的实践告诉我们，企业文化建设创新是提升效益的有效途径，更是推动企业文化发展的不竭动力。
而在开展创新实践的过程中，企业首先要对自身的实际情况进行考量，结合行业特点，建立健全创新管理体系，并以此作为该项工作的理论基础。在企业文化创新工作的初始阶段，信息资源相对匮乏，这就要求企业应当积极搜寻一些信息，为企业文化创新工作提供帮助，待信息搜集完成以后，需要从中筛选出一些有用的信息，并对其进行整理。与其他创新一样，在开展企业文化创新工作时，信息的种类必定会越来越多，我们则必须从中寻求适合本行业发展特点的信息，找到切入点和结合点，不断对信息库进行完善，为企业文化创新提供坚实的理论基础。然而，任何一项创新工作都是从设想着手的，这需要我们摒弃一些旧的思想和理念，拓展思维，创设出全新构思，从而使创新的结构与人们的实际需求相互融合，并要保证其具有非常强的可行性和可操作性。同时，我们必须深刻地认识到，一切创新都是存在一定风险的，这就要求我们在开展创新工作之前，对其进行有效地判断和科学地预测， 从而确定实施此项工作的必要性，并预测其是否能够达到预期效果。我们要将创新的设想转化为具体的行动，做到全面落实，在企业文化创新工作开展之前，相关部门应当制定详细、周密的实施方案，并对工作进度进行实时监控。在企业中，领导不仅仅要在管理上下功夫，更要对创新工作的整体方向进行掌控，相关人员需要将创新性建议向企业的相关领导进行汇报，而领导应当根据汇报的内容，结合企业自身的实际情况以及行业特点，做出可行性分析，最终确定方案如何实施。在实施方案的过程中，企业可以尝试在较小的范围内试行、检验，待经验成熟后再进行推广。检查方案工作应当逐级进行，按照规定的操作流程，对方案的优势和弊端进行总结，为开展下一步工作奠定基础。当该项工作完成以后，企业领导需要参照相关数据，对方案的效果进行科学评价，预测方案能否达到预期效果，针对方案中存在的问题，提出有效的解决办法。
总之，在企业文化建设工作中，我们应当具备良好的创新思维和创新意识，创设出有利环境，激发灵感，制定出可行性和创新性共存的方案，并确保方案能够顺利实施，并且达到预期效果。
总结：目前，我国正处于新的历史发展时期，各个企业面临着经济全球化的严峻形势，这就要求各个企业必须开展和深化企业文化建设创新工作，以应对市场经济给企业带来的挑战，企业的内在文化素质决定着企业和品牌的形象，只有对企业文化建设不断创新，企业才有可能在激烈的市场竞争当中占得先机，并长久保持生命活力。
（作者单位：中铁十九局集团三公司）
【关键字】企业；文化建设；措施；问题
企业在发展过程中除了需要科学合理的经营运行机制外，还需要一种精神去激励和约束员工的行为，让他们能够更好的发挥自身的潜力。企业文化是企业在自身的经营管理过程中提炼出来的理论，通过企业文化来培养企业员工对于企业归属感和企业员工的积极性，是整个企业的精神支柱。企业文化作为企业全体员工价值观综合，对于企业员工的工作具有强大的推动力，加强企业文化建设促进企业员工工作动力尤为重要。
一、当前企业文化建设过程中存在的问题。
企业盲目效仿，形式化严重。由于我国很多的企业对于企业文化建设的认识存在误区，认为企业文化就是为企业员工培养工作环境，严重影响了企业各项工作的开展，导致很多企业在进行企业文化建设的过程中没有结合企业自身的实际情况，企业文化流于形式，企业文化没有充分发挥其自身的作用，严重影响了企业的品牌形象。
（一）概念模糊，文体化泛滥。
由于一些企业对于企业文化的认识不清楚，错把企业文体活动当成企业文化，为了做好企业的文化建设，并热衷于开展企业文艺活动，并将开展企业文化活动作为建设企业文化的重要措施，形成将企业文化活动看成企业文化现象，严重影响了企业文化建设工作的开展。
（二）企业观念落后，创新能力不足
由于我国很多企业的管理人员还没有正确认识企业文化，不了解企业文化建设的对于企业发展的重要性，还没有建立完善的企业文化建设体系，单纯的认为企业文化建设就是制定一些文化管理制度，进而进行企业职工行为的规范和提高企业知名度，甚至还有一些企业领导将企业文化看做是一个永久不变的信条，认为建立的企业文化就是得到了企业内部人员的认可的一种价值观，是为企业提供服务的。这种错误的观念，让企业管理者将企业文化建设看成企业工作行为的标准，赢得企业员工的认可，这样才能说这种价值观是企业文化。这样一来，就导致很多有价值的东西不能让企业文化进行吸收，更不能充分企业文化应有的作用，更不能推动企业的发展。
二、新形势下企业文化建设的措施和途径
（一）企业文化必须得到企业全员的认同
企业文化建设是做好企业生产经营工作的关键，对于企业市场竞争力的提升具有非常重要的作用。而企业文化建设的目的就是增强企业员工工作的动力和团结，确保企业各项工作的开展。但是当前很多企业在企业文化建设方面还存在着不足，并不能真正认识影响企业文化建设的因素。想要做好企业文化建设就必须得到企业员工的认可，让企业职工形成统一的理念，并且贯彻落实。因此，企业文化必须能够得到企业全员的认同，赢得企业员工的认可，可以通过加强企业培训的方式，让企业员工增强对企业文化系统的了解，要企业职工能够真正的参与企业文化建设中，并能够严格的执行企业文化的相关规定，用企业文化来指导员工的行为，进而推动企业的发展。
（二）企业文化建设和企业管理结合
企业文化建设并不是离开制度管理下的建设，建立完善和全面的企业管理制度是保证企业生产经营活动的关键，但是企业制度并不能规范企业员工的思想意识和行为。但企业文化却不同企业制度，企业文化作为一种无形的力量，对于规范职工行为意识上发挥着比企业制度更有效的作用，也在很大程度上弥补了企业制度的不足。所以，加强企业文化管理，完善企业文化建设，对提高企业的凝聚力、职工工作的积极性和企业的生产效率都有着至关重要的作用。另一方面，企业文化健身，还有利于企业形象和声誉的树立。企业还能够通过加强企业文化管理，促进企业其他方面的管理，进而提升企业的市场竞争力，让企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。
（三）创新企业文化建设的方式
强化企业文化建设，才能充分发挥企业文化对于企业生产经营的推动作用，让企业文化真正的融进企业职工的思想中，并能够做到企业职工工作的有效指导。企业文化建设作为一项长期的工作，还需要企业领导和企业员工的工作努力，这样才能充分发挥企业文化在企业发展中的作用。
（四）发挥企业经营者的力量，推动企业文化建设工作的开展。
企业文化的而建设就是为了方便企业领导进行企业的管理，换就话说，企业文化就是“企业家”的文化。因此，企业文化建设的如何在很大方面都取决于企业管理者的行动，为了建立有企业特色的企业文化就需要发挥企业领导的作用，让企业领导能够带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵也要有充分的了解和人事，这样才能在建设企业文化的过程中拥有自身独到的见解，对于当前形势下企业的发展进行思考。而企业的经营者只有全面参与企业文化建设，并针对企业文化建设工作中存在的不足，能够及时地提出有效的创意和建设方案。一个具有创新能力和较强管理意识的企业领导，才能拥有全面的管理能力，激励企业职工，推动企业的发展。
三、小结：
企业文化作为当前企业发展的精神动力，对于当前企业发展具有非常重要的作用，但是由于企业文化建设本身又是一项长期而艰巨的任务，需要企业内部和外部的相互配合，因此，我们要在能够全面的认识到企业文化建设对于企业发展的重要性，并针对新形势下企业文化建设工作中存在的各种问题，提出有效的解决方案，这样才能做好企业建设工作，发挥企业文化在企业发展中的作用。
参考文献：
[1] 王欣.新形势下企业文化建设的措施和途径[J].石家庄铁路职业技术学院学报，2010，09（2）：107-109.DOI：10.3969/j.issn.1673-1816.2010.02.027.
[2] 王晓凤.新形势下科学地把握企业文化建设的措施和途径[J].经济视野 ，2013，（20）：113-113.
企业文化建设不等同于员工的休闲文化，却要体现在经营管理的每一处细节；并不是短期行为，更需要有效载体的支撑和有效的创建措施。企业文化建设的落地，同时是一项新员工激励的领导与艺术。
（一）激励方案设计原则物质激励与精神激励相结合
农业银行新员工年龄层次决定其要面临买房、买车、结婚、生子等众多需要物质资金的情况，由此带来物质高水平需求的重要性，增加其薪酬和福利是最重要和最有效的激励因素。另一方面，入行员工的素质越来越高，他们的需求也不停留在物质需求上，更渴望在工作过程中得到认可和赞同，强烈的成长动机和自我价值实现需求，这使得仅有物质激励达到一定层次后就会遭遇瓶颈，激励作用就会大大减弱。因此，银行临柜员工激励方案设计应将物质激励与精神激励优化结合并协调运用，使两者互相联系和补充，以共同构成知识共享的激励方案。长期激励为主。短期激励收效快且明显，但对于有效提高员工工作热情和企业文化建设积极性的程度有限。入行员工在胜任现行工作后，更加注重个人晋升和长远发展。银行工作的绩效短时间内难以衡量，需要长期客户的积累，因此长期激励能科学体现银行员工的工作价值，应作为更重要的激励手段。长期激励如培训或深造、职业生涯规划等等，可以把新员工的个人目标与银行的目标相融合，充分体现银行与员工共享收益、共担风险的激励思想，可有效提高新员工的忠诚度。公平的基础上注意个性化激励。激励方案的设计必须以公平为基本前提，尤其在银行提倡团队合作的特点下，应尽量减少评价员工知识绩效中的个人主观因素。另一方面，激励不能用单一形式，每个新员工的个人潜质、自我价值倾向、个人目标和要求等个性特征均有差异，银行应对新员工进行综合调查、研究、分析、测试和考核，明确其特点和优劣势，最大发挥个人的优势，如对于调查发现对物质敏感的知识型员工更侧重物质激励，对于物质不敏感的员工，采取其看重的精神激励。因此，农业银行新员工激励方案设计应在坚持公平的基础上充分重视个性化激励，根据个体的不同需求，采取有针对性、合理、科学的激励方式来满足员工的需求，从而最大限度地激发每个新员工的积极性和主动性。定期或及时调整激励措施。激励普遍存在一定的时效性，超前激励易使员工漠视反而弱视激励功能，滞后激励更可能降低员工对组织的信任。因此及时激励收效最佳，其保障措施在于激励的正确、明确与准确。另一方面，激励存在有限性和阶段性，新员工逐渐多为90后群体，个性需求和特点易变，相同的激励措施在实行一定阶段后就可能失灵，需要实施新一轮的激励措施才能促进新一轮的工作积极性和热情等等。这都要求银行新员工激励策略及时作出相应的变革，同时对践行企业文化建设提出了更高的要求。
（二）优化新员工薪酬福利政策实施
综合薪酬激励满足新员工的复合式需求，具体可分为外在激励和内在激励两大类。外在薪酬为银行新员工提供可量化的货币性收入，如基本工资、奖金、退休金、医疗保险、养老保险、住房公积金、银行纪念品、礼品等可见的薪酬和福利，以全面提高员工生活质量和住房条件等；内在薪酬则为新员工提供不可量化的货币形式表现的各种待遇，如优先的培训进修机会、对个人成就的表彰会、工作轮换、多元化晋升等。外在薪酬与内在薪酬各自具有不同的激励功能，两者相互联系并互为补充，构成全面的薪酬体系。
（三）加强企业文化建设的激励效能
在优化薪酬福利可以起到即时激励作用的保障下，通过三个层面的企业文化建设加强激励效能，即物质层、制度层和精神层，可分别对应农行的管理理念：细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业。物质层的细节决定成败。营业厅中可见的农行Logo、显示屏和灯箱等文化载体，企业文化建设各类规范和员工行为守则等书册，统一的制服、胸牌、笑脸等多种企业标示，以及农业银行落实的6S管理，各种细节均能在无形上带来员工的归属感并积极影响到员工的忠诚与信任，因此应注重精细化管理，工作环境美化、净化和现代化，企业理念深入人心，增强企业文化的感染力，形成浓厚的企业文化建设氛围。制度层的合规创造价值。银行业务的特殊性决定了合规建设是一切工作的基础，因此决定了新员工合规意识的充分必要性，表面上看来是在约束新员工行为以及减少其工作自主性和满意度。老员工以及领导层作为制度的阐释者和人，如果表率出的是负作用，则很容易束缚新员工。因此与制度文化息息相关的管理科学非常重要，“以人为本”原则下加强经营管理过程中的规范化，主动导入企业文化概念，如绩效考核指标任务制定的合理性及其结果的有用性是否与上述综合激励体系挂钩。员工行为准则落实到业务经营中的程度又决定了企业理念的践行度。因此，加强合规建设不仅是在普及合规知识以及形成合规理念上下功夫，更要求在长效激励约束机制上下功夫。精神层的责任成就事业。农行的品牌宣传“大行德广、伴您成长”，体现的成就大业与造福于民的历史责任感与使命感，如何让新员工先见证到老员工、客户与农行的共同成长；农行晨会上必喊的“爱我农行、追求卓越”，如何使新员工内化于心等等。这个层面的企业文化建设，于新员工而言，需要感受到浓厚的人文关怀氛围、见证到多彩的合作双赢实例以及达成与领导同事间的创意沟通，再比如在不定时的激励性培训中是否能让新员工深刻感受到农行的人才理念“德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先”。
（四）基于企业文化建设的新员工激励方案实施
实施激励新员工首要的是注重创意沟通。沟通是人与人之间情感的传递和反馈，有效的沟通可以迅速缩短两个陌生人心与心之间的距离。良好有效的沟通能使双方产生很好的共鸣，可以让双方在心情舒畅中达成共识。新员工初入职场，又因其重视个性化激励，创意地沟通显得尤为重要。创意地沟通可以使工作变得有趣，无形中提升自我价值感，有效地达到自我激励。农行新员工往往是优秀的表达者，应培育同理心倾听的企业文化氛围，在各自的情感账户里存款并承诺负责，例如可以在晨会时听听新员工分享今日的工作期待，看看有何特殊需要并及时予以适当满足。新员工又往往不一定是优秀的倾听者，应注意有亲和力地引导，也是帮助其培养客户服务与沟通技巧的过程。完善支持性工具。首要前提是保障落实企业文化建设的三个层面，主要是企业文化的硬环境建设，加强宣传和维护，将企业文化建设真正纳入日常管理工作并发挥其激励效能，例如定时检查和定期更新大堂中的文化载体和阵地建设，也可以通过把企业文化建设纳入业绩考核体系，定期对企业文化建设进行考评和奖惩，依此激励或约束。设立知识共享平台。培育提倡知识共享的企业文化，完善农行内部的知识共享平台，为有效提升新员工学习能力提供信息技术支持，便捷新员工获取信息。例如在农银大学设知识共享专栏，通过完善群件系统、工作流系统、电子视频会议、BBS、群组决策支持系统，也可在原先信息系统的基础上建设有效的知识库、专家系统或知识地图，为知识共享提供一个良好的物质平台。这些知识共享平台的建立，都应有专人定时注意对共享知识的动态循环审计，并注重持续资金投入。另一方面，可设立实体知识社区，通过内部刊物选登、情景模拟活动、年会、例会、专题讨论会、读书报告会等正式途径，还可通过举办兴趣团体、午餐会、茶话会、周末沙龙等非正式的知识共享活动。这样在现实与网络中均可实现知识共享双方自由交流知识，并注意促进隐性知识的显性化，使知识共享与交流更为便捷。建立导师负责制。为每一位新员工搭配一对一或一对多的导师，负责日常业务知识与技能教授，培养其团队意识，帮助更快适应并可以胜任现职工作，当新员工有问题可以请教并可以及时得到答复。另一方面，导师更是要辅导其职业生涯管理，提升新员工激励认同和企业文化感知度，同时关注新员工健康的人际关系。
二、总结与展望
【关键词】工会；企业文化建设；思想政治工作；创新
党的十报告把文化强国列入党的行动纲领，而企业工会是党的意志的贯彻者、执行者，全力推动企业文化建设是工会不可推卸的责任和任务。面对长客总公司思想政治工作实际，在新常态下，工会组织大力推进企业文化建设、创新企业思想政治工作的意义和内容，成为我们企业工会必须认真研究的一个重要课题。
一、借助企业文化建设促进思想政治工作创新的目的和意义
在新常态下企业思想政治工作的职责，就是以先进文化为引导，结合企业实际，营造一种共同的文化氛围，使广大员工形成有利于企业改革发展的舆论力量和共同的价值观念，为企业的改革提供强有力的精神动力和思想保证，创造稳定的内部环境。
1、借助企业文化，实现思想政治工作与企业生产经营的融合。企业文化建设的根本目的是为了实现企业的发展，这就决定了企业文化建设要更接近企业生产经营中心工作。这种价值取向的一致性，依靠企业文化建设，可以将思想政治工作的任务落实到企业的具体工作中去。
2、借助企业文化，增强思想政治工作与时俱进的时代感。企业文化建设具有鲜明的时代特征，有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。
3、借助企业文化，拓展思想政治工作的内涵和外延。企业的发展不仅要为职工提供工作和劳动环境，还要为职工提供实现个人价值的平台。
4、借助企业文化，增强思想政治工作的基础性和群众性。企业文化建设的过程，是一个对全体职工宣传教育、广泛发动的过程，当职工感悟到企业所倡导的价值观和目标正确可行时，就会自觉地团结在企业周围，为企业共同的目标而努力工作。
二、如何将思想政治工作更好切入企业文化建设中
企业文化可以划分为四个不同的层次： “物质文化”、 “行为文化”、 “制度文化”、 “精神文化”，这是企业文化的精髓部分。思想政治工作要选择好有效的切入点，发挥其独特的作用。
1、在“物质文化”层面的切入点是“塑造品牌”。
2、在“行为文化”层面的切入点是“强化观念”。
3、在“制度文化”层面的切入点是“优化规则”。
4、在“精神文化”层面的切入点是“企业精神”。
三、工会在推进企业文化建设中要发挥关键作用
1、拓展作用。工会组织要围绕企业高管层或企业经营者的思路、理念和设想，不断延伸和扩展。制定实施方案，细化工作目标，提出工作要求。
2、组织作用。有了企业文化建设的规划、方案之后，工会组织就要把责任担当起来，把员工群众组织起来，要充分利用自身资源，大力开展职工群众喜闻乐见的文体活动。
3、指导作用。要把握方向、指导全盘、大力推动。对企业文化建设中涌现出来的先进典型，要及时总结推广，典型引路。对工作中出现的问题甚至是失误，要及时纠正。
四、长客总公司工会大力推进企业文化建设，促进新常态下思想政治工作的创新
1、要以市场拓展、诚信品牌、文明建设为突破口，在思想政治工作中将文化的力量深深熔铸在企业的生命力，使长途客运的品牌文化得到更广泛的认知。
2、要特别着重适应经济新常态下企业转型升级的发展道路，着重构建以责任与价值为本质特征的文化理念体系，始终保持旺盛的生命力和对工作的现实指导力、推动力。
3、要依托集团组织开展主题演讲比赛、业务技能竞赛、书画摄影征文比赛等特色文化活动，关心员工的精神家园，提升员工的个人品位，增员工的职业荣誉感和使命感，树立积极向上、奋发有为的队伍形象。
4、在确定文化理念时，可适当聘请专家进行企业文化咨询与讲座，使员工对企业文化有全面深刻的了解，通过开座谈会、个别谈心、不记名测试等方式，了解员工对长客总公司企业文化的真实想法，并找出存在的问题并及时加以改进。
5、要确立“顾客至上，诚信为本，敬业奉献，开拓创新”为市场理念；确立“安全、正点、方便、及时、舒适、实现顾客零投诉”为服务理念。
6、要始终将管理制度的修订和完善与企业文化的管理思想相融合，形成独具特色的制度文化体系。加强制度文化层面的切入，使员工了解企业的特点、追求、管理理念等，营造企业发展的良好氛围。
五、长客总公司工会在推进企业文化建设中要注意的问题
1、正确认识职工群众与企业管理者在推进企业文化的作用。企业文化是一个由企业的核心层精心设计、包括工会在内的管理层积极推进、企业内部全体员工共同遵守和贯彻执行的过程。形成共同的信念，近而形成共同的企业文化。
2、工会要成为职工信赖的组织，才能在推进企业文化建设中发挥关键作用。要始终把竭诚服务企业职工作为工会一切工作的出发点和落脚点。
3、要摒弃企业文化建设中的不正确思想。不少企业经营者也都认为，加强企业文化建设是党委、政府要求企业做的事，与企业关系不大，这种想法是不对的。作为国有企业的长客总公司，我们的发展和壮大，不仅要有核心竞争力，而且更需要先进的、超前的理念来充实企业的精神文化。企业文化与企业发展，是相辅相成、相互作用的。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。
一、企业文化建设的总体原则
主要有三个方面：一是统一性：xx分公司的企业文化建设应体现xx公司品牌的整体要求，在企业文化表层上与铁通的品牌形象保持一致，在深层上体现xx分公司的经营思想、管理模式、发展目标和战略定位。二是独特性：xx分公司的企业文化建设要有自己的个性。作为一个省级运营公司应根据xx的地域文化、企业传统和经营实际，在保持统一性的基础上，延伸自己的企业文化内涵。三是识别性：企业文化建设一定要有一个明确的核心和重点，这就是所谓一点突破型意象构筑法所强调的基本原则，避免蜻蜓点水或面面俱到，使xx分公司的企业文化具有独特的感观效果。
二、企业文化建设的基本框架
（一）表层物质文化——xx分公司的企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一）、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。
（二）浅层行为文化——xx分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。
（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法，工作流程和相应的支持系统。
（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则）
三、企业文化建设的基本内容
作为第三产业的通信服务业，服务为本，是企业生命之源，xx分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。建议xx分公司把企业文化建设的核心放到服务上来，发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨，服务人民，服务社会，服务世界。
作为朝阳产业和技术密集型通信企业，要想更好地为社会提供优质服务，要努力成为知识经济时代的先行者，企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新，实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡，要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。
四、企业文化建设的目标和理念
围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线，xx分公司的企业文化定位：经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本，发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标，针对xx分公司的实际情况，提出企业文化建设的目标和理念如下：
（一）目标
1、发展目标：创建特色电信运营商。
2、经营目标：实现经济效益最大化。
3、服务目标：提供差异化电信服务。
（二）理念
1、经营观：以创效为目的，以市场为导向，以经营为主线，以用户为核心，按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念，努力实现公司的持续、快速、健康发展。
2、管理观：以创建“学习型公司”为目标，强化执行的管理氛围，实现战略、人员、运营三个流程的完美结合和科学再造，变规章制度的被动约束为统一价值信念指导下的自我管理，最终形成有自身特色的团队管理风格。
3、人才观：树立“每个员工都是企业的宝贵财富”的人才观，按照“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则，坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一种能进能出、能上能下、能把合适的人放到合适的岗位上的用人机制，为人才提供充分发挥潜能的舞台，创造一种惜才、爱才、用才、尊才的良好风气。
4、成就观：针对员工为企业服务与为自己服务双重价值并取、崇尚精神与崇尚物质并重、团队精神与个人奋斗并存的特点，通过坚持不懈的教育和养成，使公司的每一名员工牢固树立“公司兴我荣我富，公司衰我耻我穷”的成就观。
五、企业文化建设的主要步骤
（一）成立机构
一是成立xx分公司企业文化建设领导小组，由省公司决策层和相关部门领导组成。二是领导小组内部应按照企业文化建设的重点任务分成若干工作组：形象再造组、激励培训组、价值导向造组、团队生活组、经营拓展组、综合协调组。
（二）制定方案
责任分工明确后各组应着手制定各自工作计划,然后由党群部汇总，经领导组讨论后，确定企业文化建设的总体建设方案。总体建设方案制定过程中，有必要聘请专家进行培训、咨询和指导。
（三）宣传发动
公司上下（包括省公司、地市分公司）要通过会议、报刊、信息、网络等途径宣传、推介企业文化建设的相关理论和范例以及xx分公司企业文化建设总体原则、基本框架、基本内容、目标理念和具体步骤，使广大员工，特别是领导干部要充分认识企业文化建设的目的、意义和重要性，发动员工积极参投身到企业文化建设中来，形成人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设，人人为企业文化建设做贡献的浓厚氛围。
（四）分工落实
1、形象再造：由办公室牵头，负责企业整体形象和员工外在形象及标识的塑造，主要是企业文化物质层面的建设。重点搞好企业文化形象及硬件设施的建设。
2、激励培训：由人劳部门牵头，负责员工激励机制的建立和员工的培训。激励应该是全方位的，泛指能使个人价值得到认可的所有激励手段。培训应以部门为单位，以创建学习型团队为目标,以提高员工学习力为重点,进行个人行为、业务素质、表达能力、沟通技能、风度气质等方面的培训和约束。
3、价值导向：由党群部门牵头，通过具体的循环的工作计划，辅以有效的活动，通过丰富的载体和有效的约束，把员工的敬业精神和价值观统一到公司的经营理念和发展目标上来。负责编制指导员工行为的《员工作手册》和《行为规范》，作为公司员工最权威的思想和行动指南，确保企业文化在健康的轨道上快速发展。
4、团队建设：由工会牵头，从建家入手，推进企业文化的载体建设，通过活跃员工的文化娱乐活动，实现员工对企业的认同和员工之间的相互沟通，相互理解，最后达到相互协作的理想境界。
5、经营拓展：由业务部门共同负责，建设企业文化最终目的是开拓市场、发展业务、创造效益，因此企业文化在业务层面要体现在效益的提高、市场的扩大、业务的创新、服务的优质、管理的科学等方面。其主要任务就是研究促进公司发展的各种经营战略、运营机制、管理制度和工作流程，实现管理创新、机制创新、业务创新、市场创新、服务创新，达到提高企业核心竞争力和实现效益最大化的目的。
（五）重点突破
一是培育“认同文化”。各级分公司为新加入xx公司的员工递送一个《欢迎信袋》，让新员工一进公司就有一种认同感。其内容可以包括：总经理亲笔签名的一封信、x通的徽章、x通员工生活工作指南（内容包括：企业简介、职工行为准则、企业发展目标及价值观、主要单位和部门电话及总经理办公热线号码邮箱地址）
二是建立“沟通文化”。加强直接领导与下属的坦诚沟通，公司领导层要定期对上级领导与下级员工的沟通情况进行考核。这种沟通不是指例行的各种会议，而是本部门领导以平等的朋友身份与员工进行的情感交流活动。通过这种沟通，领导放下架子和工作中的威严，可以了解下属真实的想法和思路，并帮助下属找到自己的位置，开阔工作思路，明确工作目标，与下属建立一种信赖关系，消除干群之间的隔阂，缓解上级给下级造成的精神压力，达到激励员工工作热情的目的。
三是创建“参与文化”。省、市分公司要创办《企业报》，《企业报》要真正面向基层、面向员工，牢牢抓住xx公司企业文化的脉膊，在报道公司生产经营事件的同时，要注意发挥其沟通交流的优势，使之成为员工相互沟通的园地。各单位和各部门要定期向《企业报》编辑部门反馈信息，丰富《企业报》的内容，通过《企业报》的发行，让员工了解企业的经营状况，让员工在《企业报》上发表自己的意见，增强员工的参与感和主人意识。
四是构筑“亲情文化”。各单位要掌握员工的生日，责成有关部门在每一名员工过生日前，代表总经理给员工送上一份生日礼物（包括一份总经理签名的贺卡、一份生日蛋糕、一份生日纪念品等），使员工感到企业就像家庭一样，对企业有一种家的归属感，达到增强企业凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工会组织要进一步完善扶贫济困和送温暖工作的保障机制，强化互助互济、慰问走访、特困救济、互助保险等四条“保障线”的作用，坚持“四必访”制度（即：员工因病住院必访，员工死亡必访，员工直系亲属死亡必访，员工家庭发生意外必访），解决员工的后顾之忧，增强员工抵御风险的能力，使员工真正体会到了企业的温暖，从而达到稳定员工队伍，鼓舞员工干劲，增强企业的凝聚力的目的。
六是健全“网络文化”。充分利用企业办公网，增强工作的协调性，提高工作效率，增强员工的交流。建立全省联网的办公自动化系统，在实现各种办公功能的基础上为企业文化建设服务。通过建立聊天室（在业余时间）、BBS公告板、总经理信箱、员工的个人主页等，在网上建立一种互动的平台，用网络紧紧地把员工联系在一起，体现企业的管理水平和文化内涵。
（六）、评价反馈
企业文化的建设必须有到位的测量手段来监控和观察建设的效果，以保证所追求目标的正确。所以在企业文化建设推进一段时间后，要进行检查评价(可以请专门的咨询机构)，其主要评价指标体系有：
1、服务质量指标（用户满意率等）；
2、业务发展指标（市场占有率、市场收入、单机话费等）；
3、人力资源指标（劳动生产率、人才利用率等）；
4、综合效益指标（收入值、利润率、收支差、资产产出率）；
5、企业形象指标（知名度、美誉度、品牌度等）；
6、员工素质指标（业务水平、敬业精神、合作态度、着装仪表）；
关键词 战略实施 企业文化建设 商业银行
现代商业银行制度是一种面向国内外市场，具有独立法人实体和市场竞争主体的开放型企业制度，随着现代商业银行的法人治理机制的建立与完善，极大地改善了银行的经营管理，同时大大开阔了银行员工的视野和胸怀，也为金融人才的发展提供了搏击驰骋的广阔天地。国内现阶段商业银行改革的理论和实践表明，现代商业银行制度的建立和完善，不仅离不开企业文化建设，而且还必须依靠企业文化建设为其提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。针对目前激烈的市场竞争环境，必须要继续坚持以人为本的管理原则，通过不断地导入和加强企业文化建设，用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度，培育员工的职业理想和职业行为，进一步调动广大员工的积极性和创造性，打造优秀团队，才能为银行的业务发展提供持久动力，才能进一步提升银行的社会形象和市场影响力。因此，构建与大力实施有核心竞争力的银行企业文化，是现代商业银行发展壮大的必由之路。
一、进一步加强企业文化建设的重要性和紧迫性
企业文化是企业凝聚和激励全体员工的重要力量，是企业综合实力的重要标志，是现代企业竞争力的核心。建设先进的企业文化，能够为企业的持续稳定发展提供强大的精神动力，能够有效地改善和提升企业的形象，使企业保持旺盛的生机和活力。当今世界上的知名银行都是从增强内部凝聚力和市场竞争力出发，提炼形成有个性特点的企业文化，用先进的价值理念培养塑造高素质的员工队伍，以品牌制胜战略在市场竞争中占得先机，使银行不断发展壮大。具有银行特点和时代特色的企业文化，是银行广大员工长期以来共同创造的宝贵精神财富，对统一现有员工思想、振奋员工精神、凝聚和塑造员工队伍将发挥巨大的作用。在当前激烈的市场竞争环境下，进一步加强企业文化建设是银行内强素质、外树形象，积极参与市场竞争并实现更大发展的必然选择。只有以准确的经营发展策略和良好的机制建设，在大力拓展市场、强化内部管理的同时，致力于打造优良社会形象和高素质团队，倡导正确的价值观念，才能创造出优异经营业绩。随着我国银行业竞争的日益激烈，企业文化建设在经营管理中的精神凝聚、文化融合、形象推广、机制激励和业务推动作用将日益显得紧迫与重要。因此，为进一步树立良好社会形象，提升团队精神和员工凝聚力，制定切合银行发展实际的企业文化建设实施规划，深入传导具有银行特色的企业文化，对于促进银行实现可持续的和谐发展，具有深远的现实意义。
二、企业文化建设的基本原则
企业文化建设要按照高立意，低起点，先易后难，由表及里，由浅到深，因势利导，循序渐进的要求，遵循“科学性、创新性、长效性”，才能把银行的企业文化建设抓出成效。
(一)必须坚持以人为本
纵观古今中外企业管理的整个历史，可以看到大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，文化管理认为，在人、财、物诸因素中，人是首要的因素，人应当成为企业管理的出发点和归宿点。人是企业文化理论和实践的中心和主旋律，企业文化建设与人息息相关，立足于员工队伍的建设，是加强企业文化建设的根本出发点和最终落脚点。
因此，以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是企业文化建设的切入点和着力点。要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大员工的积极性、创造性，按照市场经济规律与时代要求进一步规范企业和员工的行为，树立一流的企业形象，把各方面的积极因素凝聚到有利于银行持续发展的方向上来。
(二)必须坚持服从和服务于银行的发展战略
企业文化建设的目的是推动企业的长远发展，因此企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务，从银行的组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和员工队伍状况的实际出发，并考虑外部政治、经济、文化环境等诸方面因素的影响，与银行的各项工作紧密结合，有的放矢地进行企业文化的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进银行的持续协调快速发展。
(三)必须坚持重在创新
既要继承银行企业文化的优良传统，又要结合当前实际，更要着眼于未来发展的需要，在银行的统一要求下，用发展的观点、创新的思维对企业文化进行充实、提炼和创新，进一步突出特色，使企业文化建设更加符合银行发展的要求。
(四)必须坚持重在建设
要以深入宣传贯彻企业精神、核心经营管理理念及银行标识为突破口，以企业文化建设带动和推进员工队伍的观念转变和企业的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，不断提高企业经营管理水平，促进经济效益的提高。要充分调动积极性，发挥创造性，努力促进员工队伍的全面建设。要进一步加强企业文化阵地建设，积极构建宣传银行发展成就的平台，不断提高银行的知名度和美誉度。
(五)必须坚持员工广泛参与
员工的广泛、积极参与，才能保证企业文化建设的成功。要通过广泛宣传，对全体员工进行企业文化基本知识的教育，利用灵活多样的方式方法，形成强劲的企业文化建设氛围，让全体员工消化吸收，真正提高员工的素质。
三、企业文化建设的总体目标
在总体发展战略要求下，建立起适应当前银行发展要求，遵循文化发展规律，反映银行特色的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，不断增强银行凝聚力，提高竞争力，实现企业文化与银行发展战略的和谐统一，银行发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为银行的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。具体说来。
(一)核心理念深入人心
要通过不断的学习和培训，使全行广大员工正确理解和把握银行对外宣传语和企业文化核心理念的深刻内涵，增强员工对银行历史使命和核心理念的认同感，实现个人价值追求与银行发展目标的有机统一，充分调动员工参与企业文化建设、自觉投身银行改革发展的积极性、主动性。
(二)形象标识统一规范
要制定与实施《银行形象视觉识别系统手册》，严格按照规定的格式和要求，统一各项视觉表征，统一办公事务类用品、广告宣传类用品、公关事务类用品的制作，充分体现银行作为一级法人的统一性和整体性。
(三)工作环境整洁有序
注重行容行貌及营业办公环境建设。营业场所布局统一，环境整洁舒适，服务设施齐备，安全保障有力；有良好的办公环境，有基本的学习活动场所，有必要的生活服务设施；有规范的着装要求和明确的行为准则要求。
(四)人际关系和谐顺畅
全体员工具有良好的职业道德素养和业务素质，有较强的归属感、自豪感和敬业精神，树立团队协作意识和终身学习理念。各级领导的模范带头作用得到有效发挥，部门间、员工间关系融洽，民主氛围浓厚，内部和谐，凝聚力强，呈现出“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的局面。
四、企业文化建设的基本内容
银行企业文化是一个科学完整的体系，按照企业文化建设的一般规律性要求，银行文化建设应在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层面上，有计划、有重点、分步骤地向前推进。
(一)加强观念形态文化建设
银行观念形态文化主要包括新时期银行精神和经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则的核心内涵。
1.大力宣传和弘扬“以人为本、创新进取、团结奉献”等为基础的共同价值观和“诚信为本、经营智慧、精艺管理、创造财富”的战略思想，继续大力提倡自动自发、敬业乐业、勇于创新、敢于拼搏的精神，使之成为银行的核心竞争优势。
2.建立企业文化行为准则体系，使员工形成勤于工作、敏于创新、敢于竞争、勇于战胜自我的工作风貌，开展学习型组织建设，鼓励跨部门弹性组织活动，倡导“沟通、协作、分享、感恩”，强化执行力文化的培育。
3.树立精干高效的员工队伍，在人才招聘、员工培训、内部经营管理等各个层面，始终围绕和体现人本管理的基本原则，使各项工作都能把着眼点放在人上，深入倡导和实践“尊重人、关心人、理解人、激励人、激发人、造就人”的核心文化，打造优秀团队，促进各项工作的开展。
4.秉承智慧经营创造财富策略，积极主动地寻求发展契机和发展空间，在不断创新中求生存、谋发展，使创新文化深入贯穿到银行内部系统、组织架构、产品研发、管理模式、营销策略、业务流程等各个方面，有效激发员工的创业激情。
(二)加强制度行为文化建设
制度行为文化是观念形态文化的动态反映。加强制度行为文化建设，要以健全完善的制度作保证，对银行和员工的行为进行规范，并把开展各种载体活动作为弘扬新时期银行精神、培植企业理念的重要措施和有效途径。
1.建立完善员工行为规范，培养员工良好的道德风尚和职业素质。
员工良好行为的形成，既要靠教育灌输引导，也要靠制度进行规范约束。要以银行精神和银行文化核心内涵为指导，按照银行一贯推崇的要求，根据岗位要求，健全完善《员工守则》、《员工职业道德规范》、《员工岗位职责》等制度规定和实施细则，同时不断完善符合银行经营管理实际需要的各项工作流程和业务流程，以规范的制度和流程指引工作运行和业务开展，强调工作过程的把控，强化约束机制，不断提升内部管理水平，加强对各级员工的监督和约束，使之成为员工普遍认同和自觉遵守的行为准则。
2.建立激励约束机制，激发调动员工的积极性、主动性和创造性。
深化人力资源改革，建立和完善以岗位管理、竞聘上岗为主要内容的员工管理机制，强化绩效考评，加大绩效工资分配力度，把物质奖励与精神奖励相结合，对有突出贡献的专业人才、岗位能手等实行重奖，以激发调动每个员工的积极性、主动性和创造性，积极投身到银行改革发展的实践中。
3.健全和完善员工学习培训制度，努力提高员工的政治和业务素质。
完善学习培训制度，突出抓好员工的新知识和新技能培训。要优化教育培训资源，逐步建立起能够适应银行改革发展需要的员工培训体系。充分利用内外部的优势，搞好员工的学习培训，采取脱产轮训、岗位练兵、技术比武等多种形式，全面提高员工的政治和业务素质。
4.建立培养选树典型制度，充分发挥先进典型的示范导向作用。
培养与选树典型是银行的传统和优势，要将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、经常化。培养选树典型既要能体现银行精神、展现银行形象的重大典型，又要能体现岗位特色的岗位明星，充分挖掘体现银行精神和银行先进理念的模范人物及典型事件，形成银行文化的品牌资源，发挥先进典型对员工的示范导向作用，在员工队伍中形成学赶先进、争先创优的良好风气。
(三)加强物质形态文化建设
物质形态文化是指全体员工创造的物质成果和各种文化设施的总和，主要包括各种银行产品、设备设施、生产环境、文化阵地、企业标识等内容。
1.打造银行品牌，不断增强市场竞争能力
要充分利用实践锤炼形成的队伍优势、技术优势、服务优势，力争强化与创造出反映银行经营管理理念、科技创新水平和开拓市场能力的产品、技术、服务品牌。利用品牌的市场开拓力和形象扩张力，塑造银行良好信誉和形象，不断增强市场竞争能力。
2.强化银行统一的企业形象识别系统
严格遵照银行统一标识、用品、品牌、广告等，以此规范并影响员工的行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起银行的高度信任感和良好信誉。
3.进一步改善员工的工作生活条件，创造良好的文化环境
积极创造条件，不断改善与提高员工的办公环境和学习娱乐设施，不断改善与提高员工的收入水平，努力把银行建成环境优美、秩序良好、文化繁荣、员工凝聚力强的精品商业银行。
4.加强文化阵地建设，形成健康向上的文化氛围
把开展丰富多彩的公益、礼仪和文体等活动作为加强企业文化建设的有效载体和展示银行良好形象的重要窗口，作为密切员工关系的重要纽带和加强对外交往的重要手段。要开展入行教育、任职宣誓和各种形式的礼仪活动，提倡在重要场所和重大活动中升国旗、唱行歌。要积极开展重大节日纪念活动、重大节庆活动、送温暖活动、领导拜访慰问活动和各种社会公益活动，增强企业凝聚力，展示银行良好形象，使广大员工在活动中受到教育，在参与中得到提高。
五、企业文化建设的保证措施
(一)切实加强组织领导，建立健全文化建设组织机构
银行各级领导尤其是银行主管要担负起企业文化推动的第一责任人，要成立由银行高管、文化建设职能部门和各业务部门主管组成的文化建设领导小组，承担银行文化建设的规划制定、宣传引导、活动组织和持续推进责任。要充分调动综合部在企业文化建设中的职能作用和党、团、工会组织的群众发动、思想沟通、意见反馈的桥梁纽带作用，齐抓共管，共同致力于企业文化在全行的深化建设。
(二)为企业文化建设骨干人员搭建成才平台和职业发展空间，在企业文化建设的实践中培育和选拔人才，组织和培养企业文化建设管理人才队伍。要建立企业文化培训体系，充分利用内外部资源，加强对骨干人员的培训和引导，不断提高他们理论与实践的经验和水平。
(三)实行企业文化建设工作考核，把员工对企业文化的认同和其应具有的文化素质作为员工招聘、评选先进、职务晋升和人才培养的重要条件之一。
(四)加大对企业文化建设的资金投入。根据企业文化建设总体规划与要求，按照一定比例投入企业文化建设经费，主要用于企业文化宣传贯彻、人员培训、文化设施的建设、企业文化工作奖励等工作。
六、企业文化实施的步骤
企业文化建设要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，一般经过以下几个阶段：
(一)启动推进阶段
主要工作是整合文化资源，提炼并初步确立以企业精神、企业价值观为主要内容的理念系统，重树企业形象识别系统，制定员工行为规范，同时大力开展学习宣传活动，灌输核心经营理念。
主要工作内容是：
1.建立企业文化建设实施战略领导小组，负责制定企业文化建设的总体方针与方案，协调、检查和监督企业文化建设工作。
2.整合提炼企业理念，形成员工行为规范。对银行原有的企业文化进行整合提炼，从中提炼出银行的理念系统与行为规范，编制银行企业文化手册。
3.全面导入银行企业形象识别系统。
4.修订完善与企业理念相悖或不利于企业文化建设的规章制度。
5.培训企业文化建设骨干力量，普及企业文化知识。
(二)逐步深化阶段
主要工作是巩固提升企业文化建设的水平，进一步增强银行的核心竞争能力。
主要工作内容是：
1.在全系统推广建立企业文化建设工作网络。
2.利用多种形式、多种渠道对银行企业文化核心内涵进行宣贯和推介。
3.推进学习创新型组织的建设。要立足于改进员工的思维模式，为员工提供良好的培训条件和学习环境，培养员工不断超越自我的学习能力和创新能力。结合银行的经营管理实际，开展多种形式的劳动竞赛活动，形成学习与创新的浓厚氛围，全面提升员工队伍的整体素质。
4.培养绩效导向的经营理念，树立资本价值观念、成本观念，树立全面、协调、可持续的发展观，使银行的各项管理工作人性化、科学化、程序化、规范化。
5.促进员工个人价值观同企业价值观的有机融合。要深化人力资源和绩效制度改革，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，形成行兴我荣、行衰我耻的价值观。
(三)总结提高阶段
主要工作是对企业文化建设成果进行总结、宣传，创新企业文化理念，使银行企业文化不断推陈出新、与时俱进，为银行新时期的发展提供新的精神动力与智力支持。
主要工作内容是：
1.对企业文化建设情况全面评价，分析现状，总结成果，表彰先进，巩固成绩。要对推进企业文化建设工作情况和所取得的阶段性成果进行客观评价，认真总结企业文化建设经验，找准工作差距，制定改进措施。可以通过开展企业文化建设的经验交流等形式，对企业文化建设成效显著的单位进行表彰。
——⒈⒉⒊齐步走，建设企业文化见成效
进入企业文化建设误区的企业需要“正步走”，尽快走出误区；
准备进行企业文化建设的企业需要“正步走”，一开始就走对；
希望完善企业文化建设的企业需要“正步走”，将会又快又稳。
企业文化建设自世纪年代引入我国以后，在一些企业得到了一定的应用，但是许多企业因为没有形成科学的企业文化建设指导思想和观念、意识，没能采取适应、有效的企业文化建设方法，导致这些企业的企业文化建设没有产生应有的作用，还有的走入了误区。那么，如何才能有效进行企业文化建设呢？
笔者结合多次指导大型国营施工企业、农业产业化的养殖、种植企业、粮食加工企业、股份制化工企业进行企业文化建设的经验，研究、总结出了“企业文化建设正步走论”的观念与方法。所谓“企业文化建设正步走论”，是借用部队军人训练正步走时常用的“⒈⒉⒊”口令。
学习“企业文化建设正步走论”，主要意义有两点：一、可以准确把握企业文化建设的正确观念、思想，并以这种”正步走“（规范性）的观念、思想作为建设企业文化的正确指导；二、可以依循企业文化建设的规律，结合企业实际，进行规范性和创新性相结合的企业文化建设。
经实践运用，证明了这种观念与方法具有实效性，《中国企业报》年月日发表的“和威集团企业文化建设推陈出新”文章，对本人应用这种思路和方法指导的案例给予了很高评价。
“企业文化建设正步走论”中的“⒈⒉⒊”分别代表：“一化、二划、三画、四话”。
一化：潜移默化（首先是潜、移：企业文化建设一定是在企业成立之日起就有潜在的企业文化，企业文化一定是一个长期的建设过程，一定是循序渐进的过程，树立这一观念说明了企业文化建设一定要立足与于企业实际，一方面要依靠企业的全体员工这一主体来发挥作用，另一方面又要作为客体来研究和训练、提升，同时说明了企业文化建设的长期性、过程性、阶段性，也说明了一定需要规划和策划。其次是默、化：⒈领导的榜样力量时刻默默地影响着周围员工，需要及时有效发现和产生默默的榜样和典型，显现并用好榜样的力量；⒉企业文化建设的牵引力和推动力须与员工自我发展的源动力默契结合；⒊企业文化中的组成部分是不能分割开来的，在建设企业文化时尤须默契结合；⒋优良的企业文化能化作企业的生产力，劣质的落后的企业文化阻碍企业发展；）
二划：规划：
⒈企业文化建设规划如何与企业发展战略规划相结合：企业文化发展规划一定要服务和服从与企业发展战略，建设企业文化的发展规划是企业发展战略的一个核心组成部分，是促进其他系统战略规划实施的重要纽带。
⒉企业文化规划一定要有机地与员工职业生涯规划相结合：员工职业生涯规划是拟订企业文化发展规划的主要依据之一，企业文化发展规划同时也是促进员工制定和实施员工职业规划的方向和平台。
策划：建设企业文化一定需要策划，但策划不一定能造就企业文化，有时不合适宜的策划会损害企业文化的建设，所以选择策划人，选用策划方案，一定要慎重。
举例：潍坊富瑞德化学品有限公司“旅游企业文化建设团队训练”活动的成功运作案例。包括如何从企业文化的角度产生旅游人员？如何从体现企业文化、进行企业文化培育的目的出发来设计旅游景点？如何从培育企业文化、团队训练的角度来设计旅游过程中的项目或节目；如何在旅游景点设计合影；如何在整套活动过程中大做代表企业的“旗帜”的文章，如何帮助员工通过活动接受企业文化的洗礼和提升自己，等等）
三画：企业环境（绿色管理、定置管理、艺术手法等方法的运用）；徽标（建立企业识别系统须注意的问题）；书法、摄影、幽默画（如何从建设企业文化的角度来用好这些寓教于乐，喜闻乐见的表现手法；图画幽默图画是生动活泼反映理念的灵活方式，这种图画可以由员工来画，可以通过总结员工的语言请他人来画，书法、摄影、山水画也可“托志”而反映企业精神）
一、企业文化的内涵
企业文化是在企业长期经营活动当中所形成的，其中包含了行为规范、群体意识、经营思想、价值观等多方面的要素，其中最为核心的要素就是企业中各个成员所共同认可的价值观。除了核心价值观，其中还包含了企业精神、企业使命、企业愿景，这些共同表明了企业在未来几年发展过程中的业务组合、业务模式、经营思路及经营战略，其中一些是相对固定的，但是诸如管理理念、经营理念等相对来说，其需要针对企业不同发展阶段的实际特点，进行适当的变革与调整。这也是为什么在企业的整个发展过程中，要不断的强化企业文化建设的原因所在。
二、建筑施工单位开展企业文化建设的意义
对于建筑施工单位来说，若是能够在其发展过程中不断的强化企业文化建设，所建设出的优秀的企业文化，对于企业整体凝聚力及持续竞争力的提升都具有非常重要的作用，具体表现为：（1）优秀的企业文化有利于建筑施工单位的精神文明建设工作顺利开展。对于一个优秀企业来说，强化企业文化建设有利于良好企业形象的塑造及良好企业精神的培养，优秀的企业文化能够在调动员工积极性方面发挥良好的作用，促使员工对于企业的参与感及认同感明显提升，从而促使企业整体运行效率的提升，?S之而来的是企业经济效益的明显提升。另一方面，作为市场经济的一大主体，积极向上的企业文化能够对员工的行为起到一定的约束作用，对员工的信念及理想进行引导，从而强化企业的精神文明建设工作；（2）有利于企业整体凝聚力的提升。对于企业内部的人员来说，优秀企业文化能够发挥一种向心力的作用，通过企业文化建设能够很好的实现企业中的个人与工作的融合，从而促使整体凝聚力水平的提升。另外一方面，一种优秀的企业文化会注重在企业内部创造出信任、公平的工作环境，企业中的每个员工公平、平等的为企业的发展贡献出自己的力量，并从中获取相应的回报，在员工凝聚力提升的同时，也能够促使其自身综合素质的有效提升，这对于企业的良好发展具有非常重要的意义；（3）有利于企业核心竞争力水平的提升。对于任何一个企业来说，其要能够良好生存的必要条件就是优秀的企业文化，企业的企业文化越优秀，员工对于该企业文化的认同感越强，从而对企业所产生的归属感就会越高，从而有利于为企业吸引优秀的人才。此外，从外部来讲，一个拥有优秀企业文化的企业，其知名度往往比较高，从而取得的品牌效应也有利于自身市场竞争力水平的有效提升。
三、建筑施工单位企业文化建设现状
从上文中的分析中不难看出，企业文化建设对于建筑施工单位的发展具有非常重要的意义，但是对当前建筑施工单位企业文化建设现状予以简单分析发现，其中还存在一些难点，具体表现为：（1）安全与风险是工程项目管理工作中的核心内容，由于建筑施工单位自身性质特殊，其在开展管理工作的过程中，自然而然的会将关注的重点放在安全上，这主要是因为，在开展工程建设的过程中，往往作业地点比较分散，并且涉及到危险作业的问题，一旦出现安全事故，不仅会影响到工程进度及效益，还会对施工人员的人身安全产生巨大威胁，为了能够将安全事故的发生率降低至最低值，建筑施工单位在开展管理工作的过程中，理应将安全与风险的管理放在首位，这也使得一些建筑施工单位没有对企业文化建设工作予以足够的重视，没有认识到企业文化建设在安全及风险控制中的作用，从而导致企业文化建设的作用在建筑施工单位中不能得到充分的发挥[1]；（2）难以实现和谐与约束的统一，建筑施工单位在开展施工的过程中，需要大量的施工人员，并且有很大一部分是底层工作者与农民工，再加上劳动强度大、工作环境艰苦，很多施工人员的综合素质与文化水平比较低，这就使得在他们当中开展思想教育具有比较大的难度，这些影响因素的存在，使得在建筑施工单位中开展企业文化建设很难实现约束与和谐的统一，从而进一步加大了企业文化建设的难度；（3）建筑施工单位的一个鲜明特点就是其基本单位是工程建设项目，其在开展组织管理工作的过程中，主要是通过工程项目管理或者是工程总承包的方式，整个工程项目建设工作具有工作强度大、环境条件艰苦、流动性大、阶段性强、项目分散等特点，在开展企业文化建设的过程中需要投入大量的人力、财力、物力，一些中小型建筑施工单位存在实力上的局限性，或者是从思想观念上不予以重视，导致其企业文化建设工作不能顺利开展。
四、关于强化建筑施工单位企业文化建设的建议
（一）建立完善的激励与约束机制
在开展企业文化建设的过程中，应坚持以人为本的基本原则，对人的价值予以足够的重视，不仅仅要能够结合实际情况建立起完善的约束机制，还要能够给出具体的激励方案，以便于能够实现约束与和谐的统一。在制定激励方案的过程中，不能停留在口头奖励的层面上，而是要给出具体的诸如：物质奖励、晋升奖励等实实在在的奖励，并要在实际的给予相应奖励时，将企业文化中弘扬的价值观予以强化，以便于员工能够形成一种相对稳定的行为习惯，并且这对于其他员工来说，也能够起到一个良好的模范带头作用，通过良好的约束与激励机制，能够对员工内心的认知感受予以强化，从而促使其个人的精神追求、价值观、思想观念等企业战略、企业价值观、企业精神等保持一致，从而有效提升员工对于企业的认同感，这对于企业文化建设乃至整个建筑施工单位的发展都具有非常重要的意义[2]。
（二）坚持诚信立业的基本原则
对于任何一个企业来说，其经营理念的核心内容应为诚信，同时这也是开展企业文化建设的根本所在，优秀的企业文化能够体现出企业的精神风貌，同时也是建筑行业能够可持续发展的基本保证。建筑施工单位的诚信可以在多方面体现，如：优质服务、安全生产、确保工期、精求质量等。在自身长期的经营活动当中，应通过不断的探索，进而形成一种诚信的文化氛围，尤其是在开展企业文化建设的过程中，应将经营道德作为最基本的素质教育，从而在企业当中形成一种服务优质、安全生产、工期守时、精求质量的文化氛围。另外一方面，应在企业的相关规章制度当中纳入诚信经营的有关内容，不仅如此，还应在相应的关联制度及操作规范当中对各个岗位的具体要求予以明确，以便于企业当中每个工作人员都能够深刻认识到诚信的重要意义，从而在企业当中形成一种诚信经营的企业文化氛围。
（三）强化工地文化建设
对于各类建筑施工单位来说，其最为主要的施工场所就是工地，作为最一线、最基础的施工场所，这也是建筑企业展现自身企业文化的重要窗口，这也说明，建筑施工单位在开展企业文化建设的过程中，应充分的认识到工地文化建设的重要意义，在开展工地管理工作的过程中，坚持：“发展理念人本化、项目管理专业化、工程施工标准化、管理手段信息化、日常管理精细化”的原则，在开展工地文化建设工作的过程中积极组织开展劳动竞赛活动等，“比质量、比安全、比进度、比效益、比廉政”，让施工现场形成“争先评优、你追我赶”的积极良好施工氛围；同时，在闲暇之余还应该积极组织职工开展丰富多彩的文化活动，为施工人员创造良好的日常生活环境，给施工人员配备必要的娱乐设施，保障施工人员的业余文化生活，让施工人员充分感受到企业的人文关怀，提升他们的归属感和施工热情。
（四）不断改革创新
创新是企业的灵魂。企业文化也需要不断进步，惟有创新发展，它才有生机和活力。企业文化建设重在与时俱进，开拓进取，通过文化创新为企业创新注入动力，把创新植入企业价值观，全过程地运用于企业发展的每个阶段，全方位融入企业文化的全过程。只有针对建筑单位的特点，建设具有鲜明的个性的企业文化，企业才可能在众多的竞争者中出类拔萃，为顾客所识别与接受，才能以良好的形象，在激烈的市场竞争中取胜。
一、加强领导，提高认识，为企业文化建设奠定坚实基础
我们提出以文化力激活生产力、提升竞争力的建设思路，把企业文化建设作为构建平安和谐矿区的总抓手，作为促进物质文明建设的基础工程，作为给职工办实事、办好事的民心工程，始终做到思想认识到位、宣传发动到位、投入保障到位，凝聚了人心，鼓舞了士气，提高了经济效益。
一是组织领导到位。成立矿党政主要领导任主任、系统领导为副主任的企业文化建设委员会，下设企业文化建设办公室，形成党委搭台、行政唱戏、职工参与的工作机制。并多次召开党政联席会，按照“企业文化建设项目化，项目推进目标化，目标任务责任化，责任落实具体化，具体事项个性化”的要求，制定出环环相扣、相互促进的创建措施，形成人人头上有指标，个个肩上有重担。
二是宣传发动到位。我们先后召开了企业文化建设动员会、推进会、交流会和理论研讨会，制定创建目标，理顺创建思路。印发《培育选拔煤炭行业企业文化示范矿方案》、《河南省煤炭工业企业文化示范矿标准》、《郑煤集团创建学习型企业文化实施方案》等一系列指导性文件，制定下发《创建全国煤炭行业企业文化示范矿规划》、《精细化管理定标实施细则》、《sdce精细化管理实施方案》等创建文件，编印《企业文化读本》、《企业文化探索》、《员工行为规范》、《各区队岗位标准集》等企业文化资料，制作《借力》和《打造和谐安全文化》企业文化专题片和多媒体课件，组织职工认真观看学习，营造浓厚的氛围。
三是保障投入到位。设立企业文化建设专项经费和奖励基金，先后投入了1800多万元，用于企业文化建设硬件设施投入。设立文化创建办公室，具体负责企业文化建设，配备专职人员，购买档案柜、电脑、打印机、传真机等现代化办公设施。设专人收集、管理企业文化档案，共有文书档案、图片档案、声像档案、荣誉档案等60余卷，区队看板管理32块，为企业文化建设奠定了坚实的物质基础。
二、依托载体，稳步推进，培育特色企业文化
我们坚持以人为本的方针，依托制定愿景目标、理念渗透、行为养成、精细管理、考核激励五项载体，激发全员热情，凝聚职工力量，加快创建步伐，促进矿井三个文明建设健康、协调、快速发展。
一是制定目标愿景，激发企业活力。目标愿景是企业不断发展进步的旗帜，为企业持续发展的不竭动力。我们确立建设“中原明星矿、全煤示范矿”的目标愿景，凝结着全体超化人的共同追求和价值体现，吹响了朝着文明和谐矿区建设前进的号角。按照大愿景统领小愿景，小愿景支撑大愿景的要求，我矿逐步建立矿、区队、班组和个人等目标愿景，形成相互依存、相互保证的四级愿景体系，达到了整体围绕大愿景去奋斗、团队围绕小愿景去努力、个人围绕自己人生目标去努力工作的良好氛围。
二是加大理念渗透，形成思想认知。要实现目标愿景，就得有先进的理念作灵魂。我们围绕矿愿景目标，通过挖掘、提炼，确立“依法治矿、科技兴矿、民主办矿、富民强矿”的办矿方针，培育“只争第一、勇创一流”的员工精神，采取多种形式，充分利用矿电视站、黑板报、公开栏等宣传阵地，加强对理念的灌输，增强企业理念的影响力、感染力和渗透力，切实让职工入耳、入脑、入心，使企业理念植根于每名职工的内心深处，理念已升华为自觉行为。
三是实施精细管理，提升管理质量。我们从“4e、6s”规范（每个人、每件事、每一天、每一处，整理、清洁，准时、标准、安全、学习）入手，制定岗位标准284项，走动式管理标准192项，采用“日考核、周讲评、月奖惩”的考核办法，建立优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存”动态转换机制的绩效评价和首末位员工班前讲评等激励机制，实施现场巡查、周期恳谈、走动式管理等配套检查细则，实行三级管理、“三卡一板”的考核流程，让干部做到按制度严格管理，职工做到按标准精细操作，达到了规范作业程序，细化岗位标准，转变队伍作风，提高工作效能。
四是狠抓行为养成，塑造良好形象。我们开展了以“6s”为主要内容的行为养成，建立党员责任区和文明行为示范岗，制定文明行为规范66条，编印成册，成立督导小分队，对员工进入岗位到八小时以外的社会生活，都制定了严格具体要求。员工都能够按照“6s”标准，规范言行、在岗位随时将使用过的物品整理归位，打电话三声铃响，必有应答，提机说“你好”，放机讲“再见”。强化准军事化训练和管理，进一步增强职工的组织纪律性和顽强的战斗作风，做到令行禁止、雷厉风行、整齐划一，提升职工执行和服从意识，锻造职工顽强拼搏、勇创一流的坚韧意志，形成了穿矿服、唱矿歌、上下电车排队、就餐排队，领交矿灯排队，上下罐排队，行走排队等良好的文明习惯。
五是狠抓考核激励，鼓足员工干劲。围绕“严细管理、狠抓落实、认真考核、奖惩兑现”的工作要求，制定企业文化考核办法，每月考核一次，取得前3名的单位工资总额上浮5%，最后3名的单位工资总额下浮2%，对各级领导干部制定走动式考核标准，明确了走动区域，走动频次，走动地点，做到管理无漏洞，走动无盲区，现场无隐患，作业无违章。让工作中责任心强、积极性高、创造力活跃的员工，在物质上受到奖励，精神上受到表彰，从而提高经济效益，给企业带来勃勃生机。
三、立足实际、创新整合，探索企业文化建设新模式
我们西至阳煤，东到海尔，北赴开滦，南下平煤，内引外联，借鉴学习，消化吸收、结合实际，对企业文化建设进行系统的创新整合，把企业文化建设与提升管理水平相结合，让职工得到更多的实惠。
以企业管理相结合。管理是企业发展的永恒主题，创新为企业提供不竭动力。创新管理模式，加强企业基础管理，形成一套行之有效的科学管理体系，是提高企业管理水平的有效途径，是企业实现利润最大化的有力保证，更是企业文化建设的本质要求。
一是抓制度建设，规范矿井管理。制度化管理是我矿企业文化建设的一大特色，我们坚持发现一个问题，制定一项制度，规范一方面管理，堵塞一方面漏洞。坚持能执行的就制定、制定了的必须执行和制度面前人人平等的原则，形成了具有超化特色的制度化管理模式。
二是抓安全管理，打造本质安全型矿井。我们在安全管理方面，以一通三防和防治水为重点，加强现场管理，狠抓责任落实，实施质量标准化、安全三项评价、预测预报、安全闭环管理、安全目标管理等手段，形成“矿领导督导，职能部门监管，基层区队具体实施”的安全管理体系，使安全管理走向了制度化、规范化。每月组织安全质量标准化“红黄旗”评比，实行安全质量标准化一票否决制，获得红旗单位进行奖励，黄旗单位进行罚款。
在运作方式和表现形式上看，它包括对企业的“虚”策划和对企业的“实”策划。所谓对企业“虚”策划并非通常所说的“虚无”“虚渺”，而是指策划者根据企业实际情况提炼出企业独特的理念、个性、精神，从而增进企业凝聚力，树立起企业的形象，它主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等。所谓对企业“实”策划主要体现在对“虚”的策划的操作层而，如员工手册、营销手册、岗位手册、VI系统、企业管理模式的制定等。
下面，我们就从企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统与企业行为识别系统四个方面讨论这个问题。
一、市场调研：企业文化策划的基础
市场调研是一切策划的基础，这在企业文化策划范围内也不例外，市场调研是企业文化策划是不可逾越的的前提。因此，首先有必要讨论如何做企业文化策划的市场调研。它主要也包括两个方面的调查，一是对企业与市场环境进行调查；一是对企业内部实态进行调查。例如，要弄清某日用品的发展前途，一方面要对该日用品的使用人员、结构及其消费习惯、消费水平进行调查，同时了解分析该产品所处的生命周期、发展趋势等经济环境；另一方面对企业的历史沿革、领导水平、人才结构、管理模式、产销状况、财务状况及产品品种、员工精神面貌等有个总体的了解。只有在对企业内外环境有个明确的感性认识，企业文化策划才能进入下几步的操作层而。
二、企业理念识别系统：企业文化策划的指导思想
企业理念是企业经营管理中的观念问题，通常说的是企业总的指导思想。它是四个系统运作的原动力和实施基础，是企业生存的灵魂。企业理念识别系统对外能树立企业形象，对内增强企业的凝聚力，主要表现在四个主面（当然不是一成不变的）：
一是企业使命，即回答企业存在的意义，是企业追求经济利益和企业所要承担一定社会责任的统一；在策划企业使命时，语言文字尽量体现这两层含义。
二是企业经营哲学，即回答企业经营的思想观点，指企业对外宣传企业经营的价值、思想方法，简单地说，就是让外界清楚企业经营的目的；在策划企业经营哲学时语言文字尽可能通俗易懂，却又不落俗套，文字内涵感染力强。
三是企业精神，即回答企业成员应成为企业怎样的员工，它是企业长期以来传统文化的沉积及现时主观意识的外现；在制定企业精神时所用的语言文字内涵尽可能与企业的文化保持一致，并且使内部员工看了感觉到正是自己心里要表达的话。
企业行为准则，即回答企业应怎样规范员工的行为，它不同于岗位手册、营销手册等具体的、征对某一方面约束的行为守则，而是特指领导与员工每一个体都必须遵守的行为理念，覆盖的对象是整个企业成员；在策划企业行为准则时语言文字要简洁清晰，且深含韵味。
企业理念是一种抽象的“文化”，在企业管理中它必须加以实施才能达到策划的目的，否则真如“虚无”一般。而要把这种“文化”提升为一种力量就必须通过对内渗透与对外传播两个手段实现。企业理念的对内渗透一般要经过三个阶段：一，选择良好的沟通渠道和媒介对领导与员工进行宣传培训，目的是让员工了解企业理念的内容；二，通过谱写编写企业理念手册、树立楷模、举行文化仪式、文化网络、企业报刊杂志、活动会议等使员工领悟出企业的理念精髓；三，让领导、员工将企业理念的精髓运用于生产、经营和管理中，形成一种无形而有力的理念系统。
三、企业视觉识别系统：企业文化策划的纵向深化
企业视觉识别系统是指企业向外展示的所有视觉方面的外在形象。它是将企业理念系统中的内容以视觉形式传达出来的更具体、更形象、更迅速、更凝炼及更可操作性的视觉外形。有人将其归之于完全具体的行为，但我认为它仍是一种“文化”，只不过是以视觉形式表现出来罢了，目的是使公众见到企业的外形后从视觉转入内心，产生“震憾力”，进而树立企业形象。
而策划人在制定企业的视觉识别系统时则主要包括两个层面，即基础层面和应用层面的策划。基础层面包含企业名称（含品牌名称）、企业标志（含产品商标）、企业品牌专用字体（中英文）、企业全名字体（中英文）与企业标准色五个内容。而应用层面是基础层面五个内容在企业生产、经营、管理中的灵活应用，主要表现手段为办公事务及接待用品、产品包装、广告传播、建筑环境、运输系统、服装制式、展示布置等七个方面。
特别要指出的是，在策划视觉识别系统中基础层面的五个内容时必须明确，企业的名称是最重要的。企业名称的选择要有潜在的内涵，而不是像白开水一样只有一种，从而达不到引人注目的效果。同时，企业名与产品名是否统一不能生搬硬套，一般来说要根据企业实际规模来分，规模大，名称选择范围宽。对于企业标志的制定，只要标志的象征有强烈的向外界传递企业信号的功能，并把企业个性特征表现出来即可，而不必面面俱到，使标志过于繁琐，以致弄巧成拙。在设计企业字体和标准色方面，其向外传递的信息应能使大众产生美的享受，进而产生对企业有利的联想，使他们的联想与企业策划的整体形象融为一体。
四、企业对外服务系统：企业文化策划的深层完善
企业对外服务系统的本质就是“让顾客满意”，它有两层意思，即“顾客至上”和“顾客总是对的”。“顾客至上”隐含四条服务宗旨：一是全体员工的服务规范必须遵守的准则（类似于企业理念）；二是当它与其它准则想冲突时，以它为根本；三是多方位为顾客服务，给顾客“最美好的消费感觉”；四是全体员工变“以我为中心”为“以他（顾客）为中心”
而“顾客总是对的”是指：首先，应把顾客当作一个友善的朋友，而非一个“讨厌的家伙”；其次，是指顾客在消费中的不满意正是企业不够完美的地方，有利于企业收集信息；再次，当员工与顾客相磨擦时，其它顾客易与这位“受害顾客”并肩一体，从而影响到企业的声誉与形象。因此，在与顾客相磨擦时，企业要做的是首先是把责任“揽”在自己的身上，然后慢慢地采取解决的措施。
策划人在制定对外服务系统过程中既有“虚”的部分，又有“实”的部分。它的“实”体现在商品（不仅仅特指产品）交易前、商品交易中和商品交易后三个部分。交易前，首先必须从商品的质量下手，在生产中不断改进生产加工技术，以高质量展示在大众面前－－这是建设对外服务系统的前提保证；同时加大售前的广告宣传，介绍产品的性能、用途、式样、种类。交易中的一项重要的策略就是“微笑”战略，嬴得大众的好感，并采取登记用户名、赠送小礼品、赠送温馨祝福语等。交易后的特色服务就是“回访”，包括电话问候、上门咨询、上门维修、售后抽奖问答等。它有利于企业得到准确的市场信息，以此作为决策的一项依据。
五、企业行为识别系统：企业文化策划的有力保证
企业行为识别系统是企业理念、企业视觉、企业对外服务系统的动态表现形式，通常称为活动识别。具体地说，企业行为识别是指企业的经营战略和策略、管理模式和制度以及各方面的活动方式等。它包括对外的市场营销、广告宣传、公关活动和对内的企业诊断、组织架构设计、产品开发、生产运作、员工培训、人才招聘等。它的外在行为一是以高质量的服务取悦公众，二是以整套的行为规范员工。这两个方面主要通过营销手册、员工手册和岗位手册等守则来执行、实现。
策划人在制定这些守则时，必须要有战略与管理方面的素质，同时结合企业的市场定位、产品定位及企业文化、企业个性特征来实行，并结合一些成功的策划范例，这是企业策划中最为具体的操作了。这部分操作工作量，企业占了80％，而策划者的作用只占20％，策划者只以一名“宏观者”的身份参与，既企业是“实施方”，策划人是“建议方”。
企业文化，是一个很广泛的范畴，很多企业决策人都说自己是一家有“文化”的企业，但现实中，问他“你的文化核心是什么”，他也能罗列如无数的例子来验证他的“文化观点”，并且也能举出无数的事例来，说他企业做了哪些工作做建设、支撑他的企业文化理论。
但是，我要提醒的是，虽然一家企业虽然企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等工作都做了，但感觉企业仍然如同散沙一片，这是为什么呢？本人认为，关键还是只徙有“虚表”的部分，关键是企业的决断层没有或不懂或不重视“文化的力量”，未把“企业文化”的这种理念灌输给自己的中层管理者。
大家都知道，“文化”是一种很虚的东西，“信则有，不信则无”。的“星星之火”之所以“可以燎原”，为什么？刚开始，一无钱二无枪三无强大的兵众与飞机大炮，甚至吃不饱穿不暖，但却最终打败不可一世的国军正规军，根本原因，就是一种信仰，一种“文化”的力量，宏观一点就是“建设一个没有剥削、压迫的黑暗社会”，再具体一点就是“打土豪，分田地”这一思想，把大家凝聚在了一起。要枪有枪，要炮有炮，要飞机有飞机，其也有理想与文化，如“”，但其“”在实际中却“形同虚设”，决策层虽然看到这个问题，却“心有余而力不足”，没有贯彻下去，因此等于是没有文化的。
由此可以，有了“实”的文化载体，如果一个企业的决策层不能引起重视并灌输给中层及基层，其实制定的文化也会落入“徙有虚表”的状态。
但是，一个优秀的策划人不能因为决策层或管理层的不重视或不作为，于是就放弃了企业文化前期及中后期的系列环节。“过程决定成功”“有好的过程，一定会有好的结果”，只要企业文化策划的各个环节做到位，同时与决策层建立良好的沟通机制，那么“虚”就能撑“实”，“实”与“虚”就会相当益彰。
企业文化方案（二）
企业文化是以人为本的经营管理实践理论，是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，它由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成。其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。实践证明，作为全新的经营管理实践理论和方法，企业文化盘货或改善了企业内外各种资源之间的关系，促进了生产力的发展，增强了企业凝聚力、整体素质及能力，为企业培育核心竞争优势，实现可持续发展提供了长足而有效的基础保障。因此，如何成功实施卓越的企业文化，不断实现创新，实现“超越自我，追求卓越”的使命，已成为郑州日产公司当前一项重要而紧迫的工作。
一、郑州日产企业文化建设的目的
（一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。
（二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以汽车文化促进人类文明的发展。
（三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
（四）建立开放的学习型组织。
二、郑州日产企业文化建设的指导思想与基本原则
（一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
（二）继承与创新相结合原则。
（三）共性与个性相结合原则。
（四）理论与实践相结合原则。
（五）动态与系统性相结合原则。
（六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则 。
（七）诚信性原则。
（八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。
（九）可操作与可衡量性原则。
三、郑州日产企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析
郑州日产自2001年起，在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践：
1、提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。
2、公司高层领导给予了高度重视。
3、公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。
但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足：
1、缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。
2、企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。
3、企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。
随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展，行业市场竞争更加激烈，竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的郑州日产来说，只有针对公司目前资源现状，和企业文化建设现状，认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结，不断推进思维创新，管理创新，技术创新，广泛深入地成功实施企业文化建设。
四、成立郑州日产企业文化建设的相关机构，明确其不同职责。
首先，成立企业文化建设与改革决策委员会，主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定，并对其作出正确的决策等。
其次，成立企业文化研究会，主要负责企业文化理论研究，学术研讨的组织开展，企业文化创新、发展的理论和方法研究，企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训，并为决策委员会提供理论指导和建议，积极配合企业文化部工作。
第三，成立“一部、两科”，即企业文化部，企业文化活动宣传组织科和企业文化策划科。其主要负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、评估、调整、协调及服务等工作。
五、郑州日产企业文化建设的主要内容：
（一）提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。
1、提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此，在企业文化精神提炼中必须应当注意：a、行业市场发展的国际化趋势；b、创新性；c、体现企业发展历史及对未来的追求；d、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
2、持续提炼和完善郑州日产的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。郑州日产在提炼共同价值时应当注意： a、简捷性；b、协调统一性；c、系统性；d、尊重人才；e、注重回报社会；f、不断求实论证以便得到更广泛认同。
（二）导入CI系统，实施现代企业形象战略。
CI是企业形象识别系统，它主要由MI和BI系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。
1、建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对郑州日产目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
2、建立BI系统。BI是MI的动态展示，它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场调研，促销活动，流通对策，废弃物处理，公害对策服务对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，郑州日产应当依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
（三）实施制度在建工程。
（四）实施典型示范工程
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。郑州日产在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。
1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。
2、大力宣传和表彰先进典型。
（五）创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。
公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《郑州日产企业文化手册》、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
六、郑州日产企业文化建设的实施步骤和分工
（一）实施步骤：
第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：
1、组建公司企业文化建设的相关机构。
2、起草制定郑州日产企业文化建设方案，《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。
4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义
5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。
6、完成对郑州日产企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。
7、最终完成企业精神理念的提炼，《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。
第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对郑州日产企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。
（二）郑州日产企业文化建设工作分工界定。
企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作，因此，需要公司相关部门分工协作，共同完成。现对其分工界定如下：
1、企业文化部策划科负责起草制定郑州日产企业文化建设方案和实施措施，并完成其征求和修订完善工作，完成企业精神、理念的提炼，标识、旗样稿的选定，《郑州日产员工行为手册》、《郑州日产领导行为手册》、《郑州日产企业文化手册》的最后修订工作。
2、企业文化部宣传组织科主要负责开辟企业文化载体，大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动，聘请专家、学者举办企业文化专题讲座，组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验。
3、企业文化研究会职责见上（略）。
4、公司环境规划设计部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作。
5、公司人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。
6、公司企业管理部等有关部门主要负责公司各项管理制度制定、修订和实施工作。
7、公司品质管理部主要负责对质量理念及质量战略的制定和实施工作。
8、公司市场部主要负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。
