时间：2022-11-18 00:18:39
转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。虽然这段实习有点苦有点累，
还是挺让人开心的。查房、换药、写病程录、跟手术、写出院小结，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。在普外科，早上七点半就查房，之后换药，。当然，在外科最苦的是跟手术，往往一站就是好几个小时。学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术，等，基本上都是从0开始，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。手术虽然不是每个都积极的上台，即使跟台看看还是很长见识的，切甲状腺，切胆囊，切脾，切阑尾，胃大部切除，结肠癌根治等等。对腹腔镜技术的了解还有介入治疗都是我让我耳目一新。
在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。外科医生大都是性情中人，平时再好，一但做错事，他们批评起人来不给你留一点的面子。等做完手术后又会和嬉嬉闹闹，好象没有什么事都没有发生一样。医生做手术时压力很大，特别是手术不顺利的时候，所以我所能做的仅仅是尽量不要犯错，否则的话真是欲哭无泪，只有挨骂了。我的带教老师，他人好又很严谨，教会了我不少东西，耐心的示范讲解，都是年轻人沟通起来很容易。
在脑外科让我学到了很多，像更换颅内引流袋和尿道引流袋，其实他们的操作步骤差不多，己最失望的就是打留置针，这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是学到了好多书本上学不到的东西.从白雪飘飘到春寒料峭！
虽然，在外科最苦的是跟手术，往往一站就是好几个小时，站的腰酸背痛，更惨绝人寰的是晚上值班时经常半夜两三点被叫起来急诊手术， 往往是边拉钩边达哈欠，第二天就和国宝有的一比了。在泌尿科，最大的特点就是病人的流动快，这也意味着我们的文字工作量也大大增加，常常下午四五点做完手术的病人第二天就开出院，让我们不得不每天加班写病程录，打出院小结，累得回寝室倒头就睡。
这就是外科的味道，如同五味瓶，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，而每个在外科实习过的同学的五味瓶里的内容也不尽相同，或偏酸，或偏辣，亦或偏甜，但是有一点是相同的，无论是什么滋味，都将是值得我一生回味的味道，属于外科，属于我自己的味道。
这几个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是实习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我能克服。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。
[关键词] 自我护理管理能力；永久性结肠造口；生活质量
[中图分类号] R473.73 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2014）12（b）-0091-04
结直肠癌作为我国最常见的恶性肿瘤之一，其发病率仍呈不断上升趋势[1-2]。经腹会阴联合根治术被认为是当前低位直肠癌最有效也最常见的治疗方法。然而该种手术方式需要在患者的左下腹部位进行永久性结肠造口，使患者终生使用人工，虽然结肠造口可有效挽救患者的生命，但该方法却改变了粪便的正常出口，这在给患者带来生活上的不便的同时，也对其躯体和心理造成了很大痛苦，严重影响了患者的生命质量。影响患者生活质量的因素有很多，自我护理管理能力是其中之一。自我护理是患者个人为了维护自身生命、健康、舒适所进行的自我照顾行为与实践[3]。我国到20世纪90年代中才逐渐发展和重视对造口的护理，但护理初期只是为患者家属和护理人员提供大部分的造口护理工作，而忽视了造口患者的自我护理能力，医院的医护人员极少给造口患者自己护理的机会，使得造口患者在出院后面临自我护理能力低下等问题。尤其是患者对自我护理知识与技能方面的缺乏，使大多数的患者在出院后不能完全应对造口护理所出现的问题和困难。本文为了评价自我护理管理能力在提升永久性结肠造口患者的生活质量方面的效果，对绵阳市中心医院（以下简称“我院”）接受永久性结肠造口治疗的96例患者进行调查分析，现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2011年9月～2013年9月在我院接受永久性结肠造口治疗的患者中随机抽取96例，其中男51例，女45例；年龄26～78岁，平均（49.3±0.1）岁。所选患者均接受永久性结肠造口术并处于恢复期间，患者及家属同意并签署了本调查的知情同意书，所选患者均排除有精神病或合并有其他疾病。
1.2 方法
对所选患者的自我护理管理能力与生活质量进行问卷分析，采用不记名填写方式，所有调查患者问卷均有效收回。其中，自我护理管理能力的问卷采用美国学者Kearney设计的自我护理能力测定量表（exercise of self-care agency scale，ESCA）[4]。该量表共含4个维度，43个条目，各维度均采用0～4级来评分，总分为172分。测评分数越高表明患者的自我护理管理能力越强。且以得分大于总分的66%为高等水平，得分在总分33%～66%的为中等水平，而小于总分33%的为低等水平。对患者的生活质量调查采用欧洲癌症研究治疗组织所编制的癌症患者生活质量问卷表（quality of life questionnaire-core 30，QLQ-C30）[5]。该问卷含1个总健康状况/生活质量维度、5个功能维度与3个症状维度及6个特异性条目，且该量表中患者的总健康状况/生活质量与功能维度得分越高表征其生活质量越强，而患者的各症状维度与特异性条目中，得分越高则表征其出现的症状越严重、问题越多，即生活质量越差。
1.3 统计学方法
采用SPSS 19.0对以上相关数据进行统计软件处理，正态分布计量资料以均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；相关性检验采用Pearson分析相关性分析。以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 调查患者自我护理管理能力
结果显示：本研究中所调查的96例患者的自我护理管理能力的得分情况。其中，所有患者的自我护理管理能力总分为（109.10±21.87）分。其中有30例患者的自我护理管理能力处于高等水平，占总数的31.25%，64例患者处于中等水平，占66.67%，其余2例患者处于低等水平，仅占2.08%。且在自我护理管理能力各维中，自我护理责任感的得分最低，仅有（16.68±4.39）分，健康知识水平的得分最高，为（46.23±9.01）分。见表1。
2.2 调查患者的生活质量
结果显示：患者QLQ-C30生活质量得分与欧洲癌症研究治疗组织所提供的QLQ-C30参考值比较，96例患者的总健康状况/生活质量维度与5个功能维度得分均要低于参考分数，3个症状维度与6个特异性条目得分均显著高于参考分数，差异均有高度统计学意义（P < 0.01）。见表2。
2.3 调查患者自我护理管理能力与其生活质量的关系
本研究调查的96例患者的我护理管理能力与其生活质量呈正相关（P < 0.05），说明自我护理管理能力越强的患者其生活质量越好，也即表明患者的自我护理管理能力在提升患者生活质量方面具有积极的效果。见表3。
3 讨论
永久性结肠造口术是多数直肠癌根治术患者需进一步完成的手术[6-7]。近年来，随着人们生活水平的不断提高，越来越多的患者开始重视生命的质与量，他们不但要求活着，还要活得有尊严，活得愉快。而结肠造口手术虽然挽救了癌症患者的生命，但同时因改变了人体粪便的正常出口，致使患者在生理、心理等方面受到一定的不良影响，为其带来巨大的生活与精神压力，严重影响了患者的生活质量。当前永久性结肠造口患者的生活质量仍不高[8-9]。
本研究中所调查的96例患者的生活质量与欧洲癌症研究治疗组织所提供的QLQ-C30参考值进行比较后可得，现有患者的生活质量水平均低于参考水平。导致患者生活质量低下的原因是多方面的，总结起来主要集中于以下几点：①患者在实施造口手术后，终身需要使用人工，使得患者自身的身体结构和功能有所改变，进一步将导致患者产生自卑心理，不愿参加社会公众活动，缺少人际社交活动与情感支持。②造口患者也可能由于自身对健康知识的掌握程度较低，对造口护理知识相对匮乏，护理实施效果较差，将进一步导致患者产生造口旁疝、肠造口脱垂等并发症增多。而这些并发症将增加患者在生理上的痛苦，影响其生活质量。③患者受长期慢性癌症的影响，其经济负担加重，往往会产生一些如焦躁、抑郁等心理问题。而这些不良心理问题又会进一步导致患者自身机体免疫功能的下降，削弱身体的免疫识别以及消灭癌细胞的作用。这对癌症的发展及预后等都造成了极大的影响，对患者的生活质量造成直接影响。
有研究显示自我护理能力对患者适应结肠造口起着举足轻重的作用，是影响患者生活质量主要的因素[10-12]。自我护理管理能力是个体为保证生存和发展而通过有目的的行为付出所获得的能力。自1954年美国著名护理理论学家Qrem首次提出自我护理概念以来，该理论正被不断改进与完善。当前该理念已应用到慢性心力衰竭、慢性腰背痛等疾病中，并取得了一定成效[13-14]。自我护理的目的是尽可能的发挥患者自我护理潜能，以便使其能自我护理，必要时可介入他人帮助。虽然结肠造口手术的发展已有200多年之久，其手术技术也日益成熟完善，但结肠造口患者的护理却是近几十年才发展的，且开始时护理人员并没有重视自我护理对患者的重要性。多数护理人员在给予患者护理的过程中并没有给予其自我护理的机会，以致多数患者在出院后的自我护理能力水平仍很低。如本研究中的96例患者中有66.67%的患者自我护理管理能力处于中等水平，仅有31.25%的患者处于高等水平，仍有2.08%的患者处于低等水平。造成造口患者自我管理能力低下的原因可能有以下几方面：①造口手术不可避免的会对患者造成生活上的不适应，使患者产生紧张、焦躁、自卑、依赖等不良心理反应，这在一定程度上会影响患者的学习意愿。如患者若习惯由家属帮助其进行造口护理，在家长精细呵护下，患者自然会产生一定的依赖心理，使自我护理水平下降。②造口手术是一项专业性很强的手术，需要专业的造口治疗师来处理，患者在手术后的复查、咨询等也都应由门诊医师、全科护士来处理。而若医院相关医护人员专业知识匮乏，技能粗浅，则很难为患者提供专业的指导，进一步影响患者的自我管理。③社会支持系统不完善。当前许多国外的大城市会组织造口联谊会，派遣造口者参加造口访问等增强造口患者间的互动交流。而国内却鲜有造口相关的团体与组织，患者很难获取交流、学习的平台。总之，本研究中所调查的结肠造口患者的自我管理能力仍需进一步提高。对此患者自身、医院以及社会均应给予相应的重视。
此外，本文为深入评价自我护理管理能力在提升永久性结肠造口患者的生活质量方面的效果，对所选的96例进行永久性结肠造口治疗的患者的生活质量与自我护理管理能力进行了相关性分析。结果显示患者的自我护理能力总分与患者总体生活质量相关系数为0.785，呈正相关的关系，且相关性很强。即表明自我护理管理能力越强的患者其生活质量越好，也表明患者的自我护理管理能力在提升患者生活质量方面具有积极地效果。这也与相关研究中自我护理管理能力与生活质量存在一定的相关关系相一致[15-16]。造口患者的自我护理能力越强，其自身功能状态就越好，其疾病症状反应则越轻，生活质量相对越高。分析其原因，主要为：①自我护理能力强的造口患者能有效进行自我行为的管理，并能疾病的进展状况，有利于促进自身健康的恢复以及病情的稳定，可减轻患者疾病症状，减少并发症的发生，从而提高生活质量。②患者对健康知识的掌握程度影响着其对疾病的认识。健康知识水平相对高的患者对造口的护理知识掌握的要好，其自我护理水平要高，从而能够正确护理造口，减轻痛苦。③自我护理概念强的患者对自我的认同感强，能坦然接受自身状况，能正面面对现实，接受现实，能积极参加社会组织活动，获取社会与情感支持，有利于生活质量的提高。④自我护理能力还在一定程度上影响心理状态，自我护理能力相对低的患者容易出现焦虑恐慌心理，而自我护理能力强的患者则能自我调节控制，促进心理健康，也有利于提高生活质量。
永久性结肠造口患者的自我护理管理能力与生活质量具有密切的相关性，自我护理管理能力在提升永久性结肠造口患者的生活质量方面具有积极的效果，临床应努力提高患者的自我护理管理能力，以有效改善其生活质量。对此，可以采取多项措施来实现，如医院方面，可培养专业的对口造口师，为造口患者提供专业化的治疗与康复服务；如通过门诊或电话回访的方式对患者进行基础知识与自我护理技能的教育与培训；指导患者及时监测和处理并发症的出现，合理选择恰当的造口护理用品；另外还可以加强对患者心理康复的指导，提高社会的支持水平。具体医院相关护理人员需掌握合理有效的沟通技巧，加强与患者的交流，缩短与患者的心理距离。耐心帮助患者，走出心理阴影，鼓励患者接受自身状况，正确面对疾病，乐观接受现实，增强患者积极参加社会团体活动的信心。与此同时，护理人员还可通过指导患者家属来培养患者的自我护理能力，指导家属监督患者日常生活行为，鼓励患者自己主动做些力所能及的事，尽量减少患者对家属产生依赖心理。平时家属可带患者参加轻松娱乐场所，让患者尽快恢复正常生活。社会方面，有关部门可积极组织相关造口联谊会，使患者在参加联谊会的过程中树立起对生活的信心。造口患者间可相互交流，心态好的患者可以给心态不良患者带来心理上的安慰，可以自身经历来指导同类患者在治疗恢复过程中应该学习掌握的护理知识，帮助患者提高自我认同感。患者可在造口联谊会这样一个知识传递、信息交流与信心共建的环境中获得相互间的支持理解，可从心理上帮助患者减少孤独感，促进心理恢复。
综上所述，针对永久性结肠造口患者的自我护理管理能力与生活质量间所具有的密切相关性，可以通过实施各种有效措施提高患者的自我护理管理能力，进而提高患者的生活质量。
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【关键词】输液室；护理纠纷原因；对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）01-0188-01
输液室的患者多，病种多，人员复杂，并且通常是看病的最后一步，患者及其家属在长时间的看病所产生的不良心理都集中在输液室[1]，因此，输液室是一个较为容易发生护理纠纷的地方，并且输液室面对的是全院的患者，是一个体现医院护理质量的重要窗口，一旦发生护理纠纷，直接影响医院的声誉以及经济效益[2]，本文对我院输液室发生的护理纠纷产生的原因进行总结分析，并采取相应的对策，总结如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾2009年1月—2011年1月我院输液室共发生的护理纠纷32例，针对引起护理纠纷的原因进行分析总结，同时采取了相应的对策。
1.2 护理纠纷原因分析
1.2.1 制度隐患：输液室各种制度不健全，新出版的《医疗事故处理条例》内增加以及修改了许多相关的制度和条例，因此输液室的很多制度需要及时增加和修改，规范各项制度。
1.2.2 护理人员原因：护理人员责任心不强，自身约束力较差，工作态度不严谨，法律意识淡薄，缺乏自我保护意识；现代护理原则是以人为本，护理人员缺乏主动护理意识，服务观念滞后，对患者服务态度生硬，沟通较差，不能耐心的回答患者及其家属的问题而引发纠纷；护理工作较为繁重，护理人员压力较大，应变力差；护理人员知识面窄，专业知识不熟练，对药物知识的更新不了解，对新问题应对能力差，盲目的执行医生的嘱咐；不严格执行“ 三查七对”， 出现发错药、打错针等情况引起护理纠纷[3]。
1.2.3 患者原因：患者对医疗方面自我保护意识增强，过度维权；患者对治疗的期望度过高，希望立即达到治疗效果，当未达到期望时，患者或家属出现焦虑、紧张、不信任而与护理人员发生矛盾，产生纠纷；患者由于自身的病痛折磨而出现暴躁、易怒、敏感，迁怒于护理人员而发生纠纷；以自我为中心，对护理人员不尊重、挑剔、指责护理人员。
1.2.4 医疗费用原因：由于部分患者及其家属对医疗费用的收取存在一些偏差的看法，对一些费用的收取不了解，护理人员也没有清楚的解释，导致患者及其家属认为多收费、乱收费而引起纠纷。
1.3 对策
1.3.1 落实健全的制度：积极落实各项规章制度，提高护理质量，对新出版的《医疗事故处理条例》内增加以及修改了许多相关的制度和条例及时修改和添加，对容易出现差错的地方及时增加各种制度，完善输液室各项标准，并定期检查制度落实的情况[4]，同时定期进行护理安全教育学习，强化护理工作的流程，定期对护理纠纷进行总结经验教训，及时发现问题，积极进行纠正。
1.3.2 提高护理人员素质：提高专业技术素质，定期举行岗位培训，提高基础操作的规范化，强化专业技术，对静脉穿刺、留置针技术做好培训。对婴幼儿输液时，经常在头皮穿刺，婴幼儿不易配合，当穿刺未成功时，家长很容易与护理人员发生矛盾，因此要先与家长沟通，一次穿刺未成功时及时和家长解释，请有经验的护理人员穿刺，避免引起纠纷，认真执行“ 三查七对”，核对药品，避免发生发错药、打错针等情况，查看药物有无配伍禁忌，需要试敏的药物，要认真查看，防止发生慢过敏反应，或者过敏时抢救不及时。做到“一人一带一针一管”， 加强一次性用品的使用，在使用前检查一次性用品包装有无破损、失效，棉签、棉球、纱布开启后在24h内使用，防止交叉感染。加强护理人员与患者的沟通，树立护理人员的职业的神圣感，改变护理人员传统的思想，树立“以人为本”的宗旨，换位思考，耐心详细的回答患者及其家属的疑问，热情、主动、微笑服务患者，缓解患者的不安和应激心理，避免使用生硬的语言刺激患者，避免与患者正面冲突，与患者有良好的沟通[5]。加强护理人员的法制知识，提高自我保护能力，定期举办相关的法律知识培训以及护理安全培训，重视风险意识，使护理人员了解护理工作中的法律知识，如何使用法律保护自己。对输液室的护理人员合理安排，充分调动护理人员的工作积极性，合理的安排人员工作，对新老护理人员以及护理人员的业务能力和学历高低合理安排搭配，在业务高峰期，排班时合理安排，及时调整护理人员人力，保证工作的连续性，提高护理工作质量以消除安全隐患。
1.3.3 规范收费：对收费的项目进行公示，将药品的名称与收费贴在易见的地方，详细列出费用清单，做到有据可依，让患者明明白白消费。患者有疑问时，护理人员认真核查解释，避免发生纠纷。
2 结果
对我院发生的护理纠纷32例，经过合理的协调后都已解决，其中护理人员态度生硬所占比例较大，其次为护理人员不细心。分析总结问题发生的原因，总结和吸取经验教训，划分责任，维护患者及其家属的合法权益；对于患者或家属的无理要求，采取相应的法律措施维护我院的合法权益，正常医疗秩序。
3 讨论
输液室是体现医院护理质量的一个重要窗口，护理纠纷严重影响医院的声誉，因此，通过对发生护理纠纷的原因进行总结分析，我院采取了相应的对策进行防范，完善各项规章制度，提高护理质量，调动护理人员的积极性，定期培训专业技术以及法律知识，提高素质和自我保护能力，减少纠纷的发生。总之，良好的服务流程、优质的护理质量能够防止发生护理纠纷，保证输液安全，能够提升医院的形象，同时带来经济效益。
参考文献：
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作为一名护士，在工作中要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项工作技能。下面小编给大家带来关于护士年度工作总结及心得，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
护士年度工作总结及心得1时光如水，瞬间又是一年。在医院的这一年，我在护士长的带领下，努力的达成了自己的目标，顺利的完成了护士的工作，做好了护理的工作，服务好了病人。下面是我对工作的总结：
一、工作态度良好
身为护士，在这一年的工作中，我保持着良好的工作态度，听护士长的指示，把安排给自己的工作努力完成。对待自己服务的病人，耐心的指导病人吃药和打针。每天会按时去查房，为各病房的病人提供服务。工作很努力，我不会因为自己是个普通护士，就去把工作给懈怠了，不管是什么样的工作，只要是需要我去做的，我都会竭力完成，不让护士长和病人失望。没有很重要的事情，我都会守在岗位上，当病人按铃需要服务时，立马询问病人要做什么。做事积极主动，哪里需要我，我就去哪里帮忙，不用别人传唤。
二、学习刻苦，补充知识
我众多护士中，我算是比较没有经验的，所以我这一年来学习特别的刻苦，我上班有问题就问，下班后回到家依旧要看护理书籍，把理论知识给补全了。因为自己的努力，所以这一年，我的理论知识变得更加全面，有很多的护理工作，我都可以自己去解决。本年度，我参加了医院刻意为我们护士举办的培训，学习护理操作方法，学习护理理论，学习如何针对不同病情的护理方法。一年来，我进步不少，是我期望的那样，我真的得到了成长。
三、护理工作不足
在护理这项工作上，我还有一些需要去改进的方面，有一些不足。在准备护理服务需要用到的物品和工具，我总是会因为粗心，导致拿错工具或物品，亦或是少拿了东西，导致要往返病房多次，耽误病人治疗的时间，这在工作上是比较大的问题了，我必须要去把它改好的。另外就是耐心还不够多，虽然我在护理时，已经算是比较有耐心的了，但是只要遇见一些无理取闹的病人，我的耐心就显得不够了，这样对于工作来说有很大缺陷的。
对于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成绩，同样还要去学习，努力让自己变得经验丰富和知识丰富。我会朝着优秀护士这一方向前进的，在医院更努力去工作，让自己的护理手法很熟练，得到更多人的肯定。
护士年度工作总结及心得2光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20__年上半年的工作任务。其具体工作总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、在态度、学习方面
严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
四、在生活方面
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护士年度工作总结及心得3光阴似箭，一转眼，从我加入本院成为一名救死扶伤的护士，工作已有__年了。今年9月，我被任命为妇产科副护士长。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20__年的工作任务。现简要总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科护理专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近半年来的工作实践，使我更深层次地认识到了一个副护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。
在医疗文书的书写过程中做到认真负责，态度端正、头脑清楚。认真学习科室文件书写要求，规范书写一般护理记录，危重护理记录等。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于自己的工作要高要求严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心。为提高每位护士的理论和操作水平，经常组织、参加理论及操作考试。
三、学习、生活方面
非常喜欢马云的一句话，他说：“一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。同时，在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。
四、今后目标
当副护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。护理工作是平凡的工作，又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中，我将加倍努力，努力在科室护理队伍中，以身作则，起表率作用。
1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任、护士长的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
在过去的`半年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!
护士年度工作总结及心得4新年的钟声即将敲响，20__年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20__年工作总结汇报如下：
一、思想道德方面
热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
(1)提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;
(2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;
(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;以上是本人__年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!
护士年度工作总结及心得5又到了一年一度的考核时期，回顾自己忙碌的一年工作，没有遗憾，有的只有充实，和无憾，因为我做做的工作没有任何错误，我一直坚守在护士的第一线，完成自己的使命。
有人说工作的使命是治病救人，我们身为护士，不只是医院的一员，也是本人的福星，我们要给本人带来希望和帮助，所以在岗位上，看到有病人需要帮助的时候我都会主动的去帮助病人，主动的与病人沟通，及时帮助本人让病人有一个好的开始，我希望病人可以尽早康复。
能力不够是在我工作中感受最深刻的，因为在岗位上过去学的在多，但是总感觉自己的能力并不够，还学好一直学习，一直努力和提升，每天都要不断的加大学习加强努力工作，我期待自己有一天可以学的更好，也希望学到更多的护理技能，所以在岗位上除了工作我喜欢学习，毕竟我们总会有时间剩余，利用剩余时间学习病例多去总结，多去思考就能够做好工作的，我坚持这自己的理念，不断的去完善自己的工作。
我感受到了自己成长，我从一个普通的护士成为了医院的正式护士，得到了医院大家庭的承认，虽然在这个过程中我留了很多汗水，但是并没有白流，所做的努力都是值得的，没有白费，也没有留下遗憾，因为我自己坚定的完成了工作，努力的做好的自己的任务。
医院给了我一个工作的平台，让我可以为学院工作，能够不断的加强工作提高工作责任，不断提升自己的能力这让我有了极大的提升，我救治的病人也越来越多，自己完成了基本的工作，每天都在岗位上做着基础的工作，从没有耽误自己的工作，也没有忘记自己的使命，机会和时间总在自己手上。
想要完成基本的任务很容易，但是要做好一个护士却不简单，因为一个合格的护士不断要有高超的护理技能，更要有一颗慈悲之心，愿意为付出汗水，有了能力还要愿意用自己的能力去帮助更多的人这次啊是一个护士最重要的素质，我觉得自己和真正的护士还有很大的距离，想要拉近距离需要靠不断的积累工作经验和不断的努力学习，相信在今后的工作中我总有一天可以成为一个称职的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
20xx年年终总结
专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。像个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力"方案范文.库.整理~，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
20xx度工作计划
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分。
4、静脉穿刺成功率>90%。
5、病人对护理工作满意度为>95%。
二、保证措施：
1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，()满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
许雅松：女，本科，副主任护师，护士长
许雅松
摘要目的：探讨自我护理干预在精神分裂症患者中的应用效果。方法：将在我院住院的140例精神分裂症患者随机等分为研究组和对照组，对照组采用精神科常规护理，研究组采用自我护理干预措施。采用自我护理能力测定量表、护士用住院患者观察量表观察效果。结果：两组干预后的自我护理能力总分、自我护理技能、自我责任感、自我概念、健康知识水平及护士用住院患者观察量表的总积极因子分、总消极因子分、病情总估计等项目评分有显著性差异（P＜0.05）。结论：自我护理干预在精神分裂症患者的治疗、康复中起着重要作用，从而增强患者的自我照顾能力，能更好地促进患者社会功能的康复。
关键词 精神分裂症;自我护理干预；康复doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.078
The application effect of self-care intervention in schizophrenia patients
XU Ya-song（The Fifth People′s Hospital of Jiujiang city Jiangxi province，Jiujiang332000）
AbstractObjective:To study the application effect of self-care intervention in schizophrenia patients.Methods:140 cases of schizophrenia patients hospitalized were randomly divided into study group of 70 patients and control group of 70 patients,the control group used psychiatric routine care,and the study group used orem nursing theory to take appropriate measures.Using self-care ability measurement scale, NOSIE scale to investigate. Results: After nursing intervention,the study group′s self-care scores, self-care skills, self-responsibility, self-concept, health knowledge and NOSIE positive factor scores of the total scale, the total negative factor scores, disease and other projects estimated total score was significantly difference (P<0.05).Conclusion:Self-care intervention plays an important role in schizophrenia treatment and rehabilitation, thereby enhancing the patient´s self-care ability, can better promote the rehabilitation of patients with social function.
Key wordsSchizophrenia； Self-care intervention；Rehabilitation
精神分裂症是一种常见的病因尚未完全阐明的精神病，约占住院精神病患者的50%左右［1］。精神分裂症患者存在社会能力退缩、情感淡漠、思维贫乏和意志减退等认知功能障碍，常导致基本的自理缺陷，严重影响患者的生活质量［2］。自我护理能力决定着患者的生活质量，为使精神分裂症患者很好的康复，对70例住院精神分裂症患者进行自我护理干预研究，从而帮助患者恢复自我照顾能力。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取2012年1~12月在我院住院的精神分裂症患者140例，均符合世界卫生组织编制的《疾病和有关健康问题的国际统计分类》第10版（ICD-10)中精神分裂症的诊断标准［3］，排除有严重躯体疾病者。其中男71例，女69例。年龄20~63岁，平均（36.87±10.71）岁。文化程度：小学36例，初中62例，高中33例，大专6例，本科及以上3例。平均病程（10.20±8.48）年。平均住院（4.03±2.19）次。将其随机等分为研究组和对照组。两组患者在性别、年龄、文化程度、病程方面比较无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法对照组患者接受常规护理，研究组在常规护理基础上为患者设计具有个性化特点的护理方案，采取自我护理干预措施：（1）个体化的自我护理教育。为患者讲解精神分裂症的临床表现、治疗、用药等相关知识，针对每例患者的症状着重帮助其分析各种症状发生的原因、性质、表现形式等，启发患者认识到自己目前与过去的不同之处，鼓励患者表达内心的感受和体验，针对其心理问题及时给予心理疏导，提高对自我疾病的正确认识、自我情绪的调解和控制。（2）自理能力训练。按照患者自理缺陷的不同一对一地督查指导，着重训练患者的个人卫生、饮食、衣着、排便等活动。（3）文体娱乐活动训练。根据患者的兴趣爱好鼓励其参加各种文体娱乐活动，如球类、棋类、听音乐、唱歌、跳健身操等，丰富患者的住院生活，分散其注意力。(4）强化自我管理技能训练，每周训练2次。训练形式以护士与患者、患者与患者之间的互动为主，通过引导、示范、角色扮演、小组讨论、技能应用等方法，强化患者的疾病知识，商讨药物的治疗问题，怎样识别症状和处理、寻求帮助等。
1.3研究工具两组患者分别在干预8周后由经过专业培训的护士完成评定或向患者详细解释并协助患者完成评定。
1.3.1使用自我护理能力测定量表(ESCA)［4］评定两组患者的自我护理能力水平，该量表由美国学者Kearney和Fleischer根据Orem的自我护理理论于1979年设计的自我护理能力测量工具，包括43个条目，并针对测量内容进一步分为4个维度即自我护理技能、自护责任感、自我概念和健康知识水平。采用5分评价法，总分为172分，得分越高，表示自我护理能力越强。
1.3.2使用护士用住院患者观察量表(NOSIE)［2］评定两组患者总积极因素、总消极因素、病情总估计的差异水平，该量表为频度量表，按照具体现象或症状的出现频度，分为0～4分的5级评分法，共7个症状群30个项目：社会能力5项，社会兴趣5项，个人卫生4项，激惹6项，精神症状4项，退缩3项，抑郁3项。结果可以归纳成因子分、总积极因素分、总消极因素分、病情总估计。总积极因素为1，2，3项因子分之和，总消极因素为4，5，6，7项因子分之和，病情总估计为128+总积极因素-总消极因素。总积极因素分、病情总估计分值越高，总消极因素分越低的患者疗效越好，反之亦然。
1.4统计学处理采用spss 15.0软件进行统计分析，计量资料比较采用t检验或t′检验。检验水准α=0.05。
2结果
2.1两组患者干预后自我护理能力各维度评分比较（表1）
2.2两组患者干预后NOSIE各因子评分比较（表2）
3讨论
精神分裂症的主要征兆为人的基本思考结构及认知发生碎裂而表现出思维、行为、精神活动等与环境不协调。青春期前后、围绝经期、妇女妊娠后精神分裂症的发病率较高，检查精神分裂症患者的内分泌系统发现，体内激素分泌异常、内分泌紊乱。此外，躯体生物学因素、社会环境及心理因素等均是导致精神分裂症的主要病因［5］。自我护理能力是指个体为维护和促进身体健康和身心发展所学得的一种复杂的能力，它是形成个体护理行为的能力，包括自我护理技能、自我护理责任感、自我概念和健康知识4个方面。通常精神分裂症患者存在生活懒散、意志缺乏，导致精神分裂症患者自我护理能力水平不高，影响了精神分裂症患者的治疗和康复依从性。对精神分裂症患者进行自我护理能力训练，能调动患者的参与意识和积极性，研究结果显示，研究组在实施自我护理干预后ESCA总分和4个维度分均高于对照组，说明通过自我护理能力训练能有效提高患者的自我护理技能、自我责任感、自我概念和健康知识水平。
NOSIE量表总积极因素和总消极因素得分高低与患者的自我护理能力密切相关，患者的社会能力强、社会兴趣广、个人卫生整洁则自护能力较强。精神疾病严重影响着精神分裂症患者的自我护理能力，患者激惹、退缩、抑郁、精神症状等明显则自护能力较差。研究表明通过自我护理能力训练，精神分裂症患者总积极因素提高较明显，总消极因素有明显的改善作用。
实施自我护理教育后，做好个体化指导是关键。自我护理教育是针对精神分裂症患者自我护理技能、自我责任感、自我概念和健康知识水平进行的健康教育，是护士教给患者必要的知识，改变患者对健康的态度，掌握自我护理的知识和技术，改善精神分裂症患者淡漠、退缩、生活懒散状态，增强其自信心，帮助其树立自我形象，找回自尊，给予患者积极的心理支持，患者的不良心理和情感状态得到调节，学会了自我调节不良情绪，保持了良好的心态，能正确对待所患疾病，达到了自我护理、自我照顾、自我预防的目的，充分调动了患者的主观能动性，增强了自我保健意识，有效地改善了精神症状。自理能力的训练让患者多动手、动脑，指导并帮助他们自理生活，鼓励做些力所能及的事情，患者的潜能得到调动，提高了患者总积极因素及自我护理能力。文体娱乐活动气氛轻松活泼，能唤起患者心理的愉快感和满足感，起着稳定患者情绪、分散注意力、丰富住院生活的作用，有利于疾病的恢复。自我管理技能训练能使患者主动参与到治疗和护理活动中，产生一种安全感、满足感及自我价值感，提高了患者在医疗护理过程中的自主性［6］。让患者在集体活动中学会与他人相处，掌握相关知识，客观看待自己所患的疾病，认识到停药的危害，主动服药，对症状自我监控，积极寻求帮助，有效地提高自我护理能力和自我护理水平。
自我护理能力的提高在精神分裂症患者的治疗、康复中起着重要作用，从而增强患者的自我照顾能力，能更好地促进患者社会功能的康复。
参考文献
［1］沈渔邨主编.精神病学［M］.北京：人民卫生出版社，2009：503-516.
［2］魏爱荣，胡清川，王毅刚，等.集体治疗对精神分裂症患者康复的影响［J］.护理学杂志，2006，21(9)：54-55.
［3］董景五译.疾病和有关健康问题的国际统计分类［M］.北京：人民卫生出版社，2013:255-257.
［4］张忠芹.慢性阻塞性疾病102例自我护理能力与自我效能调查分析［J］.齐鲁护理杂志，2009,15（23）：14-15.
［5］刘香凤.系统化护理干预在精神分裂症患者社会功能恢复中的应用效果［J］.临床合理用药杂志，2013,6（1A）：104-105.
［6］沈传华.奥瑞姆自护模式在老年病人护理中的运用［J］.护理研究，2008，22（6C）：1618-1619.
护士长工作总结参考范文
上半年已经差不多就要抵达终点了，在这半年的时间里，我很荣幸自己可以在护士长的这个职位上完成好这份工作，也在这半年的时间里，让自己有许多的成长。这一切都基于医院科室对我的信任，也基于每一位同事对我工作的配合、对护士这份工作的负责。在这里，首先要感谢各位小伙伴对我的帮助和支持，也很感谢医院各位领导这段日子对我的鼓励和信任，我会带着这些鼓舞人心的力量走向更远的未来，为自己鼓气，为自己加油。
一、提高了工作的严谨态度
在护士这份工作上，我知道态度是一个很重要的部分。而细节又是可以决定我们成败的一件东西。所以严谨的态度是我们每一名护士都要有的东西，而我作为护士长，自然而然也要在这个方面加强起来。所以上半年的工作中，我时时刻刻提醒自己加强自我防范意识，避免一些疏漏的产生，每天都保持严格的态度，去对待每一件事情。即使有时候很忙，忙到不可开交，但我也会用自己全部的力量去严格的做好这件事情，即使让我感到身体有一些虚脱，但我也不会放弃对自己的要求。因为我知道，如若因为我的松懈导致患者出现任何问题，那么这个责任，我是无法承担的，也是关乎患者生命安全的。
二、加强了科室之间的配合
自从我成为一名护士长之后，我就明白了一份工作不仅是一个人的事情，它关乎整个集体，所以团结合作是必定需要的事情。在上半年的工作当中，我们的工作节奏都非常的快，有时候忙起来都会忘记吃早中晚餐，所以大家都是比较疲惫的。但是自从我们之间懂的合作之后，整体环境都轻松了不少，不仅可以轮流换班让大家有一小会的松懈时间，也给我们的工作生活带来了极大的便利。所以配合是一件很重要的东西，也是我应该在今后的工作中多加去注意的。
三、做好了每天的总结计划
总结是我们工作中相对而言重要一些的东西，每天我们都会有自己的一些小成就，也可能会发现一些自己的小缺点，所以在每天结束的时候，我们需要对自己一天的工作进行一个总结。我自己是在这一方面都有长期坚持的。做好总结，计划好每一个明天，这会让我您非常的安心，也会给我一些莫名的鼓励。所以这个习惯我也会在今后继续保持，继续执行的！
护士长工作总结参考范文
20xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将20xx年工作从四个方面做如下总结：
一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象
为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生；急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性
我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。
同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标。
同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”、“明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。
三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质
护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首。
今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。
我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。
四、立足本职岗位，迎接新的挑战
今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。
光阴似箭，从20xx年到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
护士长工作总结参考范文
一年的时间真的是过得很快啊，今年的工作已经结束了。作为我们__科室的护士长，今年的工作我是很认真的完成了的，同时也有了很大的进步。我深知自己作为一名护士长的责任，所以在工作的过程中我严格的要求自己，不允许自己出现一丝丝的错误，也算有了不错的结果。新一年的工作马上就要开始了，在此之前先对今年的工作做一个总结，相信自己在明年是一定能够有更多的进步的。
一、工作方面
今年院里为了我们科室的发展，招聘了一批新的护士，培训她们的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同时，也告诉她们应该怎样去完成工作，这一年是有一些累的，但当她们都能够独立的完成工作之后我想我也应该能够轻松一点了。我知道自己还算不上是一个优秀的护士长，在休息时间我也一直都在学习，在反思，想让自己能够有更大的进步。我很清楚自己在工作中是不能也没有机会去犯错的，我要对病人负责，所以我需要不断的提高自己，让自己拥有更好的工作能力，去完成每天的工作。
二、个人表现
在今年的工作中我是有着很好的表现的，我有着很强烈的责任感，知道自己身为护士长应该要做的是什么。在完成自己的工作的同时我也要做到以身作则，让自己能够成为护士学习的榜样。每一天的工作我都会很认真的对待，绝对不会让自己有犯错的机会。当初自己选择从事这一个行业是因为自己喜欢，现在既然已经在这个行业工作了，就一定要做好，要对得起自己的心，也要对得起患者和家属对我们医院的信任，不能因为自己个人的原因给医院造成不好的影响。自己在完成工作的同时也能够做到遵守医院的规章制度，我觉得自己今年的表现是很不错的。
关键词：2型糖尿病患者；自我护理；生活质量
随着近年来糖尿病发生率在我国的不断上升，已经成为影响人群健康的主要公共卫生问题。2 型糖尿病的发生率远高于1型，且当患者症状明显或被明确诊为2型糖尿病时，往往已有7 年以上的高糖状态[1]。 2型糖尿病（T2DM）常发生伴随血管损伤的并发症，自我护理有助于预防并发症的发生或延缓疾病进展，可以提高患者的生存质量，减低死亡率和减少医疗费用 [2]；生存质量是评估患者健康状况和治疗效果的有效指标。本次研究旨在探讨2型糖尿病患者自我护理和生存质量之间的关系，为提高患者生存质量提出科学依据。
资料与方法
1. 一般资料
选取2014年1～2014年12月我院收治的的2型糖尿病患者80例，发放问卷调查，问卷收回80份，有效问卷80份，有效率100.0%。病例入选标准[4]：①患者知情同意，自愿参与；②符合1999 年WHO制定的糖尿病诊断标准确诊的2型糖尿病患者。排除标准：①胰岛素使用者；②意识不清楚、不合作、语言表达不清者；③存在视力障碍，无法完成糖尿病相关健康素养评估；④资料不全者。本次研究经我院医学伦理委员会批准。
2. 方法
2.1研究工具 采取自填式问卷调查。调查前按照统一填写说明解释，由患者自行填写，不能自行填写者由患者家属或护理人员代为填写。问卷共分2个部分：自我护理能力测定量表（ESCA）和糖尿病特异性生存质量量表（DSQL）。①自我护理能力测量表（ESCA）：参照Orem自我护理理论1979 年制定[3]，并于2000年被台湾学者Wang等[4]翻译成中文。主要包含43个条目，4 个维度：自我概念、自我护理责任感、自我护理技能、健康知识水平。分值越高，说明自我护理能力越强。根据量表总分和各项目分值得分情况，将自我护理能力分为以下3个水平： 1）高水平， 大于总分的66%；2）中水平，介于总分的33% ～ 66%之间；3）低水平，小于总分的33%。最后的得分指标= （分量表的实际得分/该量表的可能最高得分）×100%。 ②糖尿病生存质量特异性量表（DSQL）：由廖志红等[5]设计，共分27个条目，4个维度，分别是生理功能、心理（精神）、社会关系和治疗维度。通过Likert 5级评分制评价患者生存质量情况。总分越高则生活质量越好。
3.统计学方法
应用SPSS 21.0软件进行数据录入和分析。计量资料采用均数+标准差（X+S）表示；相关分析采用Pearson相关分析。P
2结 果
2.1患者一般资料情况分析 如表1所示，本次研究对象的年龄范围为25-80岁，平均年龄（54.6±19.7）岁；病程以3-6年居多，最长20年；伴有糖尿病、冠心病等合并症43例。
2.2 2 型糖尿病病人的自我护理能力情况 结果显示，自我护理能力中自我概念维度的平均得分较高，其次是责任感、健康教育水平和自护技能，分别为（42.60±8.12）分，（26.10±7.82）分，（19.73±5.31）分，（19.70±5.20）分。2型糖尿病患者自护能力总分为（108.03±20.94）分，平均得分指标为60.67%。并且有33.05%的糖尿病患者处于高等水平，但有64.41% 的患者处于中低等水平。
2.3生活质量各维度得分情况 80例患者的生存质量DSQL总分为（69.95±9.74）分。其中心理（精神）和生理功能因素2个维度，比值较高，表明其对生活质量影响较大，生活质量较差；社会关系和治疗得分比值较小，表明对患者生活质量影响较小，生活质量较高。见表3。
2. 自我护理与患者生活质量的相关性分析 患者生存质量总分与自护能力总分、自我概念、责任感、自护技能以及健康教育水平呈正相关（r 分别为0.512， 0.468， 0.499， 0.434，0.298），具有统计学意义（P < 0.05）。
3讨 论
随着居民生活水平的提高，糖尿病发生率逐渐上升，如何有效预防糖尿病发生成为影响居民健康的重要问题。国内学者何叶等[6]提出实施自我护理对于预防和控制糖尿病发生具有重要意义。本文研究结果显示，自我护理平均得分最高的是自我概念，其次是自护责任感、自护技能以及健康教育水平，可能是与本次的研究对象大多为50岁以上的老年糖尿病患者有关，由于退休或自身生理功能变差等原因而逐渐将目光转移到自身健康，自我概念增强。但实际行动却不足，其自护责任感、自护技能以及健康教育水平相对较低。提示医护工作者应加强对患者自我护理能力及糖尿病知识的健康教育，提高患者责任感，并提供一定的社会支持，如免费测血糖、开展糖尿病防治活动，通过提高患者的自我护理能力有效控制糖尿病，延缓疾病进展。
本次研究发现，2型糖尿病患者的生活质量普遍处于中、低水平，其中主要影响生活质量的因素为生理维度和心理（精神）维度。由于本次研究对象多为老年人，缺乏足够家庭关心与支持，导致负面情绪增加，容易感到孤独和焦虑；另外，糖尿病治疗所带来的巨额费用以及合并症给患者健康带来的痛苦等问题容易加重患者的心理和生理压力。因此，建议护士等医护人员需要加强对病人心理护理干预、对生理疾病认识和治疗护理干预，协助患者坚定战胜疾病的决心，增强对未来的信心。
本次研究显示，2型糖尿病患者的生活质量与自我护理能力呈正相关。在4个维度的比较中，自护责任感与生存质量的相关性最为明显，说明患者的责任感是影响其生活质量重要的因素。自护责任感高的患者对疾病的认识往往比较积极，因此能更好地依照医护人员的指示进行良好的自我护理，从而有了较好的生活质量。因此，护理人员有责任通过一定的护理干预，增加其在自我护理的知识水平、提升自护技能以及自我决策能力等。尤其是对于那些文化程度较低、经济状况较差的糖尿病患者，开发一种简单、通俗、易懂的教育方式显得更为重要，以便增强老年患者的自护能力，促进生活质量的提高。
综上，目前2型糖尿病患者的生活质量普遍处于中等水平，而患者的自我护理能力与生活质量呈正相关。因此，需要护理工作者对患者加强心理和行为宣传教育，使其能够正确认识糖尿病，提升自我护理能力，形成健康的生活方式，促进生存质量的提高。
参考文献：
[1]徐文博， 孙晓晶. 老年 2 型糖尿病病人自我护理能力及社会支持与生存质量的相关性[J]. 中国老年学杂志， 2013， 33（10）： 2342-2344.
[2]赵磊， 化前珍， 王波， 等. 老年 2 型糖尿病患者生活质量影响因素研究[J]. 护理学报 ISTIC， 2014，21 （5）：1-5.
[3]O’Shea M P， Teeling M， Bennett K. Comorbidityhealth-relatedquality of life and self-care in type 2 diabetes： a cross-sectional study in an outpatient population[J]. Ir J Med Sci， 2014， DOI 10.1007/s11845-014-1190-4.
[4]赵晓霜， 李春玉， 李彩福. 社区糖尿病患者健康素养和自我效能对健康状况影响的路径分析[J]. 中华护理杂志， 2013， 48（1）： 63-65.
每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。员工个人的工作总结怎么写?下面是小编为大家带来的简短个人工作总结范文_2020个人工作总结范文，欢迎大家阅读!
个人工作总结1时间过得真快，一转眼这学期又即将结束，结合本学期学生的学习和本人的教学情况，特做总结如下：
一、加强自身的理论学习，做好学生的思想教育。
在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点，让学生在不知不觉中受到感染熏陶，使学生无论在思想上还是其它方面，根据不同的途径受到爱国教育，使他们热爱社会主义，热爱中国共产党。利用每周一的班会时间，常学习《小学生守则》及《小学生日常行为规范》，使他们懂得作为一名小学生应该怎样做，自己有一个勤恳正确的学习态度。
二、教学方面
在教学中，努力实现素质教育，实行课改无论上什么课，让学生自主学习，把主动权交给学生，让学生在乐中学。
1、学生有了问的权利：课始，学生在预习的基础上质疑;
课尾，学生回顾学习过程反思，反思自己学到了什么。
2、学生有了读的时间：学生多读，读好书，学生可以利用大量的时间去读，学生自读自悟才能学到知识。
3、学生有了讲的时间：教师精讲后学生主动表达自己的认识，感想，还可以小组讨论，每个学生都有讲的机会。
4、学生有了写的时间：在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内，实践证明把写的训练落实在课堂，学生课内写，教师指导端正写的态度，提高写的训练能力。
这种方法通过实践较好。
5、转化后进生，加强优、差生的辅导，在教学中，教师用爱心和行动积极转化后进生，对待他们和优等生一样一视同仁，不偏不爱，积极家访与家长一起配合教育好差等生，利用自己的休息时间为他们补课。
使后进生觉得自己真正是班中的一员。
三、纪律方面
抓好纪律，教学中，采用权利下放的制度，“班主任”轮流做“班长轮流当”，让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。
四、其它方面
教师为人师表，言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用，在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来，所教班无一人违规违纪，班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。
总之：一学期以来无论在思想政治工作方面，还是在学习及班级管理方面，我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉，争取取得更好的成绩。
个人工作总结220_年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。
一、在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结一.在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料
四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步!
个人工作总结3在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：
一、认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范。
1、本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。
不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。
2、对新上岗护理人员采取个案培训计划、20_年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
3、认真落实产科护理人员在职培训计划。
每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。
4、每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。
要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。
操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对产科教学工作进行持续改进。
二、加强绩效管理，提高护理人员工作积极性。
1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。
2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。
3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明星一次。
被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。
4、每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督，樊登萍护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。
5、采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。
1、切实加强基础护理，落实专科健康教育。
每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。
2、坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
3、增加了乳房护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。
4、按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。
5、教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。
对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。
6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。
对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。
7、每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。
8、每周按计划进行护理质量评价。
四、工作中存在的问题及未达到的目标。
1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。
2、护理质量管理不到位：10月毛丽萍提前书写护理记录。
五、今后的打算及目标。
1、加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。
2、加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。
不得提前书写护理记录。
以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力!
个人工作总结4时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作总结如下：
一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。
作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝_行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。
二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。
农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务，才能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，?抢抓有利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。
三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。
作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。
几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面：
一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。
二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，不能及时沟通，交流思想。
三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。
对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。
个人工作总结520_年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。20__年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。
同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。
我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在20_年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。
正如开篇提到的那样，20_年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20_年的工作，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。
同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是20_年工作的主线。最后，在20_年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。最后，我希望把缺点和不足留在20_年，把优点和成长带到20__年。
在血液科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了血液科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（小儿科护士实结）
在小儿科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了小儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（中医科护士实结）
在中医科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了中医科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（耳鼻喉科护士实结）
在耳鼻喉科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了耳鼻喉科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（医院外科护士实结）
转眼间，一个多月的外科实习生涯已告一段落，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马克思主义、思想、邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。
各科护士见习小结（医院产科护士实结）
在产科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（产科护士实结）
在普外科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了普外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（感染科护士实结）
在感染科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了感染科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（血液科护士实结）
在血液科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了血液科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
各科护士见习小结（皮肤科护士实结）
光阴似箭，日月如梭，各行各业的从业者在年终时写一份工作总结很有必要。以下是一则护士年终工作总结范文，仅供各位护士参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。
2009年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2009年度的工作任务。现将本年度个人工作总结报告呈现如下：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的2010年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
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班主任工作总结范文
孩子的健康，是每个儿科医生的愿望。今天小编给大家为您整理了儿科优质护理年终总结，希望对大家有所帮助。
儿科优质护理年终总结范文一：首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑，我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。
工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。
我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。
在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要。
我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。
儿科优质护理年终总结范文二：尊敬的领导、同事们你们好：
201__年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务。为了更好地做好明年的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念.
一、严抓核心制度的落实，确保护理安全
核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作，加强护理质量管理
严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。
三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。
四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质
在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识 ，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。
成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：
1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。
六、下一步工作打算
1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。
3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;
与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
儿科优质护理年终总结范文三：作为一名儿科护士长，我努力践行科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2012年工作护士长工作总结：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;
及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、医学教。
育网护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1.配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2.配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
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