时间：2022-06-04 22:46:52
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇房地产信息化建设，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：F253文献标识码： A
引言
信息化建设无论在哪个行业中都发挥着不可忽视的重要作用，尤其是在我国的房地产行业中快速的发展，加之国家对房地产行业提出了明确的法律规定以及调控政策，使得房地产部门拥有良好的管理信息化平台。房地产管理信息化平台的建设，将传统的管理模式彻底的改变，不在需要繁琐的书面审查和复杂的人工管理，而转变为现代化的微机化、无纸化办公管理模式，并且可以实现信息资源的共享，从而使得房地产管理业务管理能力和服务管理水平不断提高，对我国房地产行业的可持续发展具有重要意义。
一、房地产行业信息化的意义和必要性
1、有利于管理水平及效率提升
房地产管理部门是对房地产的项目开发、测绘、产权产籍登记、房改、房屋租赁、房屋灭籍、维修基金、房屋安全鉴定、保障房、廉租住房等房产管理多项业务进行管理。随着房地产的高速崛起，国家对房地产管理部门的信息化建设情况和水平也有一定的要求和提高，而房地产管理部门的工作人员无法适应新的工作变化。故建设房地产信息化管理系统，实现办公自动化和管理信息化已成为当前的需要，先进和高效的管理方式一定也离不开先进的信息化管理系统。
2、简化直观的数据分析是决策者的必然之选
目前，房地产企业逐渐向精细化、规范化和专业化的方向发展，但是海量信息需要大量的处理过程，人工处理既不能保证处理效率又不能保证处理质量。而当前信息技术的发展为解决这一问题带来可能。建立信息化的数据平台，将工程项目的各项数据及资料储存于企业数据库中，为该项目的各负责人提供获得及时准确信息的高效途径，网络化、信息化的数据处理机制可以更简化直观地分析处理数据，为决策者解决企业难题提供了便利。
3、是项目各方实现有效沟通的保障
房地产项目涉及较多的组织管理人员，覆盖的工作部门包括采购部门、财务部门、成本部门等，另外还涉及项目部的工程部门和预算部门等，各方信息的复杂交互过程极易造成信息失真，不同部门之间的沟通得不到有效保证。信息化的数据管理形成的网络数据库，储存着不同部门的整合的信息，使得项目各方能够及时进行沟通，获得工程项目建设情况的详细信息，有效处理工程项目建设过程中的各种问题。
二、当前房地产管理信息化建设中存在的问题
1、信息化建设意识淡薄
意识是行动的先导，信息化意识淡薄也严重阻碍了建设的进程。一方面，房地产管理部门的领导决策层仍将工作重心放在促进行业稳定发展、优化资源配置等方面，对信息化的优势及建设的艰巨性缺乏深入了解，对信息化建设实践缺乏战略性部署，导致建设工作始终处于效率低下状态；另一方面，大部分房地产管理工作人员对信息化建设的重要性认识不足，在参与信息化建设的过程中缺乏主动性，只是简单的“一个指令、一个动作”，更不用说会提出什么建设性意见。
2、经济发展不平衡导致信息化建设的差异化
由于我国经济发展的区域不同，经济发展状况也存在相当大的差异，各个地区贫富差距较大，这样就使不同地方的房地产管理部门对信息化建设管理平台的投入精力和经费存在很大的差异，从而在整体上也决定了各个地区的房地产管理部门所使用的信息化管理系统水平的不平衡。房地产信息化建设的发展水平不匀衡，阻碍房地产相关信息资源的合理使用、决策分析和合理的信息共享，造成重复建设和资金的浪费，信息化建设水平不平衡，也造成了整体信息的不完善，不利于整个房地产行业快速、有序、健康地发展。
3、企业ERP不融合
企业ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它强调的是物流、资金流、信息流和工作流的协同，而在房地产企业中，涉及到物流的很少，也就造成了房地产企业对ERP从根本上的不融合。
4、既懂管理业务，又懂技术的高素质专业管理人员缺乏
随着各个管理部门的人事改革，懂技术的人员目前很难进入到行政管理单位中去，致使各单位在专业技术上的人员缺乏，而技术和业务都了解的人员更是少之又少，进而造成管理部门的信息化建设不尽完善，并不断地升级、改版，造成人力和财力上的无形浪费。
三、推进房地产管理信息化建设的有效策略
1、强化信息化建设意识
强化意识是信息化建设的思想保障。一方面，要充分认识到信息化建设的重要性。房地产与国民经济建设和百姓民生息息相关，信息技术又是实现房地产管理规范化、科学化、现代化的重要手段，合理运用先进的信息技术提高房地产管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分认识到信息化建设的艰巨性。房地产管理部门信息化建设涉及的内容比较庞杂，如制度建设、平台建设、服务建设，等等，这是一项艰苦、漫长的工作，广大房地产管理部门人员要充分认识到信息化建设对于提高行业管理效率、增强房地产企业竞争力的重要意义，并乐于为房地产管理信息化建设做出积极的贡献。
2、建立统一信息管理平台
综合目前已经实施的各管理系统的实际应用情况可以看出，基于构建统一的身份认证、网络平台、信息管理平台、数据中心、业务流程的信息化系统目标，建设统一的房地产信息系统，从而满足不断变化发展的社会需求。在房地产信息管理系统中要体现出以图管业、管房、管档案的管理理念，并以空间信息为总核心，运用先进的计算机管理技术，例如办公自动化、等级管理信息系统和地理信息系统等先进科学的管理技术，汲取各种信息管理资源，可以更完整、快速、准确的提供房地产的综合信息数据，从而使得房地产管理水平和决策能力都得到很大的提高。在建设数据交换平台时应满足不同的网络协议、数据库和操作系统，并支持房地产管理部门的数据可以与土地、财政、税务、规划、统计等部门之间系统的不同可以实现数据互换，在房地产的生命周期之内全面实现业务、数据管理的信息化。
3、政府部门应创造良好的信息化建设管理环境
目前虽然各个地方政府已经制定包括管理条例、政府信息制度、政府信息和网络安全和网络建设标准化等条例及指南。在信息化建设中，应用管理软件开发要考虑数据传输上数据的安全性、保密性、稳定性和完整性。并要考虑数据库存储、备份、恢复等各个环节的重要性。还要考虑硬件服务器是否满足整个信息化系统平台的要求。
4、加大信息化管理人才队伍建设
人才培养是信息化建设的人力保障。一是，提高人才聘用的门槛。对于相关人员，要考察他们的相关资质，对于不符合条件的人员坚决不予以聘用；二是，加大对管理人员的培训力度。帮助管理人员树立终身学习观念，鼓励他们继续参加学习培训，聘请相关专家开展讲座，提升他们的理论水平；三是，建立良好的人才激励制度。通过合理的奖惩来激发管理人员的工作热情和积极性。
结束语
房地产行业信息化需要政府部门的引导和扶持，信息化的过程是一个创新的过程，在这个创新过程中，需要把信息化的技术转化成生产力，而转化关键是要运用信息化的功能推动房地产行业的发展。只有加强产业合作，合理利用信息化，才能大大提高生产力，满足人们日益增长的物质需求。
参考文献
[1]徐娟娟,田华.谈房地产管理信息化建设[J].山西建筑,2012,11:242-243.
[2]姜涛.有关房地产管理信息化建设相关问题解析[J].现代交际,2013,03:56-57.
关键词：房地产； 信息化
Abstract: the real estate industry has become an important pillar industry of the national economy. In recent years, real estate enterprise began with information construction of exploration and practice, the change has long been using artificial management way. Can say, realize the real estate management information is imperative. Real estate Bi speed development of real estate industry and the lag of the informatization construction form contrast, so, the real estate industry's information construction has essential.
Keywords: real estate; information
中图分类号： C29文献标识码：A文章编号：
1.房地产企业信息化的价值与主要内容
房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用， 不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。
信息化将使房地产开发企业的组织机构 、工作流程进一步规范化。信息管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。 对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。
信息化将使房地产开发企业增加管理的透明度。由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，同时公司对项目的管理力度也得到加强， 在系统中设置了相应的角色和权限，公司领导可以查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。
信息化将使房地产开发企业实现远程管理，提高管理效率。项目管理人员可以随时随地通过互联网访问项目服务器，进行申请、审批、查询等一系列工作，为企业今后实现整体资源优化配置提供详实的数据基础和先进的技术基础。 各个项目所提供的成本数据可以成为企业进行横向比较或编制企业内部定额的依据。
房地产管理信息化建设的主要内容：一是计算机的广泛应用。 房地产企业的所有业务流程和管理流程，通过广泛的利用计算机的数据快速处理能力，将一切流程自动化。二是企业决策支持系统。 利用因特网，进行企业的信息，并建设企业外部网。 通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。 三是电子商务。房地产企业信息化的核心是基于商业服务的信息化普及与服务平台建设，目前房地产企业的电子商务尚处于起步阶段。
2.房地产管理信息化建设存在的主要问题
一是信息传递手段落后。目前，我国房地产信息的传递手段还不够先进，载体以报纸、杂志、广告等为主，传递主要靠邮寄、电报、电话等传统手段，具有传播速度慢、范围小等缺点，容易造成信息不真实或传播滞后。
二是网络化程度不高。目前，计算机在房地产行业中的普及率虽然很高，但对其使用局限于一些基本功能， 没有形成一个具有全国统一的房地产信息网络，可以说，并未实现真正意义上的网络化，对信息化进程产生阻碍作用。
三是缺乏相关专业人员。实现房地产业信息化离不开高素质的人才。 房地产管理信息化所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业经营管理。 但是由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业才起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产业的发展。
3.强化房地产管理信息化建设的对策
一是加强信息制度建设。信息制度是企业信息化正常运行的保证， 企业的许多信息是由企业内各个部门或岗位生成、提供或采集的，这些信息的真实性在很大程度上依赖于科学有效的管理制度来使所有信息在采集、传递过程中保证真实性。 因而，房地产企业必须要制定相应的信息制度，确保企业信息管理和信息工作正常高效运行，规范信息的应用，保证信息的安全性与实效性。
二是房地产企业应更新观念，重视信息化建设工程。企业信息化建设是一项复杂的系统工程， 它涉及到企业经营管理的各个层面，因此对艰巨性、复杂性、长期性要有清醒的认识，因此需要全体动员、全员参与。 第一，信息化建设需要全体企业员工的共同参与。 第二， 选择适合企业需求的信息管理系统，企业要清楚了解自己的需求，信息化要与企业的战略规划紧密联系起来，统筹规划，循序渐进。 第三，选择有房地产行业经验积累的软件开发商， 只有富有行业经验才能做出最优业务流程的行业管理软件。 第四，注重系统培训的实施。 房地产企业员工计算机应用水平参差不齐， 要制定具体的培训计划， 并严格实施，同时系统的实施还要用一些制度来保障，如培训考核制度、绩效考核制度，与员工运用信息系统水平挂钩。 只有员工完全自觉使用时，信息系统才能产生最大的效益。
三是加强全国房地产信息标准化的制定。房地产信息化的基础工作是房地产行业方面的工作， 信息化必须实现信息的标准化，房地产行业就缺乏这些标准，即使有一些，也不全面、不规范，并且有一些已经过时。 因此，房地产行业的信息化要组织各级政府和科研机构等共同研究， 站在全球的角度和视野，制定中国房地产行业信息化标准体系。 设立标准规范，一方面要设定管理内容、程序、时限等的标准，将所有涉及房地产行政管理内容的业务进行规范化。 另一方面，要设定技术标准，即文字、数据、图形、表格的标准。
四是加强对人员的培训，全面提高人员素质。这种培训既包括项目管理基本理论的培训，也包括信息技术应用的培训。 使用信息技术，也就是使用项目管理软件可以帮助企业和项目管理人员改进业务流程，使之系统化、标准化、科学化，同时可以将成功的经验累积起来，使之成为企业的财富。 只有这样项目管理和信息化才能为企业取得显著的经济效益。
总之，对房地产企业而言，完善的管理信息化，意味着更多的生产、经营、决策所需信息，更高的准确性，更广的信息涉及范围，成本低、收效快的捷径，是实现职能转变、克服市场盲目性、进行有效宏观调控的基础。 因此，建立完善的房地产信息化服务业已成为当务之急。
参考文献：
[1] 荣宪波.浅议房地产管理信息化建设[J]. 中小企业管理与科技(下旬刊). 201101)
我国房地产业正处于快速发展阶段,并且面对着各种突如其来的风险和考验,如何加强企业应对风险的能力成为众多房地产企业关心的话题。在这个情况下,加快房地产信息化建设将有助于增强企业应对各种风险的能力,从而为企业带来看得见的效益。
房地产业信息化是指房地产企业以市场信息为基础、通过深入挖掘先进的管理理念、应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计与管理,并及时为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息,以便对市场需求做出迅速反应。房地产业信息化从内容上来看,主要包括房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品与服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化与动态联盟信息化。房地产行业信息化起步较晚尚处于初级阶段,尤其是主营业务的信息化尚处于空白阶段。如何有效地推进房地产企业的信息化建设尤其是加快业务管理的信息化成了房地产企业关注的问题之一。
在国家宏观政策的调控下,房地产业经历着各种风险和管理能力的考验,如果在政策允许的范围内加强企业自身的管理,如在项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品销售服务信息化、企业管理信息化、企业决策信息化方面方面加强管理,必能给企业在节约大量资金的同时提高员工的工作效率。
二、项目设计管理信息化
第一,项目合同管理的信息化。对与合同管理的信息化我们可以采取采购相应系统或者自行开发相应合同管理系统的方式来进行,多数系统或者软件都提供模板,对合同的拟订、建立、变更、结算、款项拨付、支付、台账功能能够自动实现。
第二,成本管理信息化。一般来说,我们对房地产成本信息化建设的分析可以从以下两个方面进行着手:估算成本、目标成本。对估算成本和目标成本进行分析得出其相应的分析模块。对估算、预算、合同信息、合同执行的管理,分析、比较动态成本与目标成本,找出差异,达到成本控制的目的。
第三,项目计划进度的信息化。对项目进度的信息化管理可以采取“自上而下”或者“自下而上”的工程化的思想对进度进行分解和细化。从时间、费用、材料,资金、交付成果等方面来制定响应的进度计划。其主要功能是实现目工程进度报告、项目形象进度报告和交付成果进度报告的自动化管理。
第四,除此之外其他方面的信息化。其他方面信息化建设方面主要是提高材料管理的效率,为企业信息化提供必须的物资基础。
三、项目生产过程信息化
房地产企业项目生产过程信息化顾名思义就是要实现企业生产过程的自动化、智能化、信息化。房地产企业生产过程的信息化和其他传统企业不同,传统企业对生产过程的信息化建设可以采用成熟的ERP系统或者MRP系统,但ERP或者MRP系统对房地产企业来说却需要改造才能适用。对于房地产企业来说,设备磨损是比较快的,一方面可以现代技术手段对老设备进行升级改造,使其技术装备智能化;另一方面可以采用先进的、智能化的仪器和微机对对生产过程进行全程的检测、控制、处理。
四、产品销售服务信息化
对于房地产企业来说,房产销售是其非常重要的环节,此环节是整个信息化环节中关键的环节。从信息化的角度来分析,我们可以把其销售用以下方式来划分:
第一,B to B的销售模式。B to B的销售模式是指通过房产企业间网络交易平台来实现供应链管理的信息化。我们知道房产销售时存在多种不同的企业,既有生产企业也有销售企业,如果让这些企业在销售的环节直接实现B to B的模式,那么其各项成本将大为降低。
第二,B to C的销售模式。以消费者为直接受众面,是信息化模式中最基础的交易模式,强化了客户对品牌的忠诚度,有利于企业通过网络互动形式来联系和培养客户群体,传播有效信息,掌握和引导消费动向,提供及时有效的个性化服务。
第三,C to C的销售模式。卖方可以上网主动提供商品拍卖或销售,买方可以自主选择商品购买和竞价。目前主要涉及二手房交易、租赁、拍卖、集体竞价等。另外,参与的群体庞大,使得选择的范围更广。
第四,G to C/G to B的销售模式。指政府对消费者/政府对企业的商务活动。因为政府不仅是房地产行业发展的推动者也是主要参与者之一。
五、企业决策信息化
决策支持是指利用计算机帮助决策主体在半结构化或非结构化的任务中作决策,它支持用户的决策,改进决策效能。企业信息化决策方法包括战略性决策、技术性决策、经济性决策、组织管理决策和战略协同分析。
第一,战略性决策的信息化。战略决策一般采取SWAT或者SWOT的方队对其分析运用。而决策分析框架一般采取King提出的SST方法。
第二,技术性决策信息化的方法。对于房地产企业来说,其技术手段一般是由相关的服务商来提供的,当然也有房地产企业自行开发的,在进行信息化的时候这些决策包括了相关硬件、软件和维护服务的内容。
第三,经济性决策的信息化支持。对企业的投资决策进行评估,经济型决策就要提供真实的可跟踪的数据来对其提供帮助,让企业的信息化投资更趋于理性。同时还可以使其作为考核房地产企业信息部门的业绩的一个重要指标。
第四,组织管理决策的信息化。有效的解决企业在组织和文化上存在的各种不协调和冲突是管理决策信息化要实现的内容。通过信息化的管理方可以是企业进行集权化的管理和工作方式,还可以使企业具有统一的文化组织和氛围,对管理层的计划和命令能够作统一化。
第五,战略协同分析的信息化。企业信息系统能够有效地提高企业的办事效率,缩短企业事务处理的时间。生产与销售的协同、销售与服务的协同等都将得到有效的加强,因此,战略协同的信息化建设对企业的效率将有很大的帮助。
总之,房地产企业的信息化不仅能够有效提高办事的效率,还能为其带来巨大的经济效益。但房地产企业信息化的建设不应该是单纯的建设项目,而应该和企业总体的战略目标相结合,服务于企业的战略发展要求,为房地产企业提供各项帮助。
参考文献:
1、黄相如.房地产业信息化发展新趋势[J].互联网天地,2008(10).
关键词：信息化建设 房地产管理
中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：
房地产业已成为国民经济的重要支柱产业。近几年，房地产企业开始进行了信息化建设的探索和实践，改变长期以来一直采用人工管理方式。可以说，实现房地产管理的信息化势在必行。房地产业的快速发展和房地产业的信息化建设的滞后形成反差，所以，房地产业的信息化建设已必不可少。
一、房地产企业信息化的定义
企业信息化是国家信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业、营销管理的效率和水平,进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。
二、房地产企业信息化的内涵
1、从技术手段看，企业信息化是企业对信息技术的广泛应用。现代信息技术的核心是微电子技术、计算机技术和网络通讯技术，信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的一个显著特征。
2、从作用对象看,企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。有效开发、利用信息资源是企业信息化的中心内容，而且这种开发和利用是以现代信息技术为手段和工具，从而有别与传统的信息资源开发和利用方式。
3、从驱动机制看，企业信息化是以提高企业生产、管理和决策的效率和水平为目的，企业对信息技术的采用是市场竞争与利润驱动的结果。
4、从演化过程看，企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。这一过程随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化。
5、从系统角度看，企业信息化是一项复杂的系统工程,它既涉及到各种信息技术的应用，同时也涉及到企业组织管理和企业业务流程的重组和再造。
三、房地产企业信息化的价值与主要内容
信息化将使房地产开发企业的组织机构、工作流程进一步规范化。信息管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。
信息化将使房地产开发企业增加管理的透明度。由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，同时公司对项目的管理力度也得到加强，在系统中设置了相应的角色和权限，公司领导可以查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。
四、房地产管理信息化建设存在的主要问题
一是信息传递手段落后。目前，我国房地产信息的传递手段还不够先进，载体以报纸、杂志、广告等为主，传递主要靠邮寄、电报、电话等传统手段，具有传播速度慢、范围小等缺点，容易造成信息不真实或传播滞后。
二是网络化程度不高。目前，计算机在房地产行业中的普及率虽然很高，但对其使用局限于一些基本功能，没有形成一个具有全国统一的房地产信息网络，可以说，并未实现真正意义上的网络化，对信息化进程产生阻碍作用。
三是缺乏相关专业人员。实现房地产业信息化离不开高素质的人才。房地产管理信息化所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业经营管理。但是由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业才起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产业的发展。
五、强化房地产管理信息化建设的对策
一是加强信息制度建设。信息制度是企业信息化正常运行的保证，企业的许多信息是由企业内各个部门或岗位生成、提供或采集的，这些信息的真实性在很大程度上依赖于科学有效的管理制度来使所有信息在采集、传递过程中保证真实性。因而，房地产企业必须要制定相应的信息制度，确保企业信息管理和信息工作正常高效运行，规范信息的应用，保证信息的安全性与实效性。
二是房地产企业应更新观念，重视信息化建设工程。企业信息化建设是一项复杂的系统工程，它涉及到企业经营管理的各个层面，因此对艰巨性、复杂性、长期性要有清醒的认识，因此需要全体动员、全员参与。第一，信息化建设需要全体企业员工的共同参与。第二，选择适合企业需求的信息管理系统，企业要清楚了解自己的需求，信息化要与企业的战略规划紧密联系起来，统筹规划，循序渐进。第三，选择有房地产行业经验积累的软件开发商，只有富有行业经验才能做出最优业务流程的行业管理软件。第四，注重系统培训的实施。房地产企业员工计算机应用水平参差不齐，要制定具体的培训计划，并严格实施，同时系统的实施还要用一些制度来保障。
六、实施信息化的必要性
面对新世纪第二个十年，企业快速发展的同时也面临几方面的问题：
一是企业规模迅速扩大，项目增多，开工面积增大，导致大量专业技术人才紧缺；同时，随着企业开发项目在全国的广泛分布，异地项目管理难度加大，项目开发成本控制难以得到有效保障；二是企业规模相对较小，形不成规模化优势，与行业优势企业差距较大，走传统地产发展之路很难短时间内有突破，后发优势不明显；三是受政策调控影响大，面临较大发展压力。
针对以上企业发展遇到的问题，实施信息化建设，加强内控，减少成本支出，提高运营效率尤为重要。
六、信息化建设的总体规划
（一）信息化建设总体目标
围绕房地产业发展战略和经营目标，以加强公司管控能力和各产业高效运营为主要方向，建立房地产企业统一的信息化平台，完成从业务层到管理者和决策者的信息化建设，有效提升竞争力。
针对不同的管理层级，可以达到如下目标：
1.决策层
为高层决策者建立公司范围的财务、业务管理决策和非业务综合信息平台。高层管理者可以实时查询各类财务业务报告、分析报告、评估报告、各类财务业务重大事件的预警报告，第一时间获取公司属单位的财务、业务数据，如收入情况、资金情况等；加强对下属单位的管理和控制力度；进行财务事项和费用的审批。掌握各项目现场施工情况，通过视频会议进行工作部署。
2、管理层
为各级各类业务管理者建立统一的财务、业务监控和管理平台；确保财务、业务体系的统一；透视各企业经营活动的财务成果；使各级各类管理者，实时掌握所辖业务范围内的各类财务数据，及时获取各类财务和业务报告及分析评价结果，实时掌握计划预算的执行情况，掌握最新的业务进展；
各级业务管理者依据各自的权限规定，进行各类业务的审批；建立财务的预警机制，控制业务风险。借助视频会议高效沟通，实现逐级管理。
3、操作层
为业务人员建立统一的业务处理平台，实现财务和业务的标准化、规范化、模式化处理；分业务类型提供各类业务的不同处理模板，以提高各项业务的处理速度和处理规范化程度；预制各类业务控制规则和流程规则，以提示业务处理人员严格按流程和规则办事；提供分权限的业务查询机制，通过固定查询，分类查询，综合查询等方式，为各类业务人员提供相关业务的查询信息。
（二）信息化建设的总体原则
1、符合战略目标
在企业中的一切经营活动都应该与企业的战略目标相吻合，信息化建设也不例外，由于信息系统的应用本质上是一种管理模式的转变，使企业从层级式管理走向扁平式管理，因而，符合企业战略目标更是信息化建设的最根本原则。否则信息化建设可能为信息化而信息化，建设步骤和企业发展步伐不吻合，建设结果不符合企业需求，甚至相冲突。
2、以效益为导向
信息化建设必须以效益评估开始以效益评估结束。效益是信息化建设的内因和动力。有效益的信息化建设才能进入良性发展，才能得到业务人员的支持和拥护。效益不仅是评价信息化建设工作过去和今后是否成功的唯一标准，也是开展信息化建设工作的出发点和归宿。
3、为业务部门服务
以效益为导向的信息系统必然会以企业的业务部门需求为设计出发点，一个房产项目建设之前需要进行投资预测，因此对经营管理部门来说，投资预测系统是他们急需的。而建设完成之后，需要通过网络媒体对项目进行宣传，让楼盘与潜在客户进行接触，此时需要的是楼盘的展示和销售系统。总之在整个企业经营过程中，如果没有业务的需要，系统地建设将无效益可言。
4、经济适用
经济适用是任何企业采购行为的一个原则之一，对于信息系统来说，不同规模，不同等级的信息同需要的投入资金千差万别。如何来评判那种规模的信息系统对企业来说是最好的，一个大的原则就是经济适用，不需要在一个小饭店部署一个全方位的监控系统，也不需要在中学学校建立庞大的ERP系统，因为带来的回报并不能超过投入资金。对华新地产来说，能够解决当前的问题，并在未来一定时期满足发展需要的信息系统是最合适的。
5、以人为本
信息系统的使用最终立足于人，只有让最终用户，包括企业员工、客户、合作伙伴的员工，让这些最终用户能够方便的使用，信息系统才可能被企业应用起来。
6、稳固的IT基础架构
如果脱离一个稳固而可扩展的基础架构，建立一个信息系统是一件比较简单的事情，购买一套产品即可开始录入数据，或者开始使用。但是当业务扩展，规模扩大，管理的项目日渐增多时，信息系统就开始不能适应企业的变化。此时如果不更换系统，业务将无法开展；而更换系统又让原来的建设投资无可利用，更重要的是很多数据便就此消失，企业好不容易积累的核心竞争力即会削弱。在信息系统的建设上，企业陷入进退两难的地步。
1.强化档案标准化，为档案信息化建设创造条件
在构建信息化提供的时候，要从目前房地产档案管理工作的总体发展需求出发，组织技术以及业务经营骨干分析当前的情况，做好调研工作，到信息化建设成功的企业以及部门进行参观，全面了解信息化软件系统的工作原理、建设要点以及技术重点，上至领导，下至普通员工都必须要对信息化系统有深入的认识，达成共识之后，开展信息化建设。要客观认识当前档案管理中的问题，比如档案管理无法真正实现规范化、标准化，档案信息滞后等问题，信息化过程重点注重针对这些方面进行建设，突破当前档案工作的瓶颈，确保档案管理能够顺利进入高级发展阶段，为档案信息化的全面落实提供良好的条件，奠定坚实的基础。
2.循序渐进，逐层推进档案信息化建设
房地产档案信息化建设要遵从系统理论思想以及集成化要求，要从系统整体出发，针对档案信息自动化建设的各方面逐一细化，建立立体化、功能完善的信息管理系统，将横向与纵向的信息通过网络加以联通，真正发挥出信息系统优势。
3.加强论证，重点搞好数据库建设
在档案信息化建设过程中，开发和建设数据库是一个非常重要的环节，借助信息技术实现对档案资源的科学化管理，这是建立档案信息管理系统的最终目的。档案管理部门以及相关工作人员必须要认识到到一点，那就是档案信息化建设并不是短时间内就能够完成的，也不是一次性投入工程，它是一个漫长的过程，在建立的最初的系统之后，还面临着不断的升级和维护，因此强化论证，为数据库建设奠定坚实的基础是非常必要的。
4.科学决策，慎重选定技术路线
档案信息化建设是一个系统化工作，因此从设计到最后的使用，都要经过严格的计划，科学的决策，微机、工作站以及服务性能、网络技术都是影响信息自动化工程的因素，在当前的管理背景下，应该合理选择档案信息化系统的技术路线，在保障档案信息管理质量与效率的同时，最大限度实现系统建设的合理性与经济性，要结合当地的房产档案管理现状，充分考虑先进技术的发展，积极借鉴先进的信息化建设技术，不能盲目引入信息化技术，制定阶段性目标，确保每个阶段都能够完成建设目标。
5.多渠道筹措，科学合理分配建设资金
房地产信息化建设是一项系统化的工程，要长期坚持，在这个过程中需要大量资金的支持，为了能够减少单位投资压力，单位领导应该积极拓宽筹资渠道，坚持中央拨款、地方拨款与单位自助、争取外援相结合的原则，优化资金结构，合理分配资金，建立档案信息化建设转向资金，做到专款专用，减少资金浪费。充分调动财税征收管理的积极作用，实现财政、税务、金融的相互融合促进，将档案信息化建设纳入长期建设发展计划中，为档案信息自动化奠定扎实基础。
6.加强培养教育，重视人才管理
档案信息化建设过程中需要大量的技术型、创新型、复合型人才，这些人才是档案信息化建设的保障和动力，因此在建设档案信息化的过程中，单位应该强化人才的教育培养，重视人才的管理，减少人力资源流动性，构建一支高素质复合型人才队伍。有针对的开展思想政治教育以及职业道德教育，提升信息管理人才的工作责任心，积极引入竞争机制以及专项人才培养机制，充分调动人才工作积极性，为档案信息化管理建设提供更加有力的发展环境。
7.注意行政决策的科学性和民主化
如何实现档案信息化的整体推进与重点突破相协调，如何把繁重的任务和推进现代化进程相结合，决策的正确与否起着至关重要的作用。在实际工作中，我们注意行政领导与档案业务、计算机专业技术、人事教育、后勤保障等部门共同研究，设立专家业务技术咨询小组，讨论并提出系统建设中长期发展日标和指导方针，协调自动化系统建设中各有关方面工作，审定系统建设的阶段日标、技术路线、标准规范、实施方案、投资规模、经费预算及重大立项和执行。
8.结束语
房地产档案信息化管理的实现，为房地产行业的发展提供了有效支持，而市场经济与全球经济的一体化，促进了信息技术在各行各业的普及，房地产档案管理信息化是顺应时展规律的举措，是档案管理工作向着更高层次发展的必经之路。
作者:宋斌路 单位:齐齐哈尔市房地产产权市场管理处
参考文献：
[1]郑玉兰,夏征.浅谈房产权属档案的属性及管理[J].档案天地,2010(06).
【关键词】网络营销 搜索引擎
一、房地产网络营销现状
（一）房地产企业网站
网站是全天候的媒体，但是目前房地产企业网站通过非常简单，只起到类似宣传的作用。一般网站上都没有客户想查询项目具体待售的房子的价格、面积、位置等详细信息。而在一些综合性的房地产信息门户网站上区域性的项目很多，到具体某一项目也是项目的介绍，并没有项目里每套房子的价格、面积、位置等具体信息，而仅仅是项目的均价。客户若想进一步了解更多信息，仍需到项目的售楼处进行咨询。
我国现期的房地产企业网站在网站的设计和制作上，能够做到认真务实的态度，但是在交易信息的收集、数据库的建设等方面却远远不够。前者投入少，内容简单。后者投入大，工作量大，需要加强企业整个系统的信息化建设。网站的另一个优势就是信息交换，一般房地产企业网站也有客户留言板或论坛。但是消费者很少在留言板上留言，或者留言的质量不高。
（二）地产门户
相比较于房地产企业网站及项目网站推广难度大，访问量小的劣势，地产门户的优势在于知名度高，访问量大。因此越来越多的房地产企业将自己的项目信息放在大型地产门户网站上。地产门户网站已成为我国房地产项目进行线上展示及宣传的主流营销渠道与方式。根据房王网2012年4月的调查数据统计，100%的项目在地产门户网站展示项目相关信息，包括项目概况及销售联系方式等。但是却存在投放效果不佳的现象，比如：杂堆首页，内容杂乱，效果不好，消费者体验不佳，无法细致清楚地获取自己想要的信息；动画呆板，粗制烂造，缺少创意，内容相似，区别度不高；网站单纯追求栏目大而全，信息扎堆，没有系统引导模式，让消费者感到使用不方便。
（三）网络广告
我国房地产网络广告市场发展迅速，网络广告已经成为房地产网络营销的一个重要组成部分。根据艾瑞调查统计显示，房地产网络图形广告费用占整体网络图形广告费用的比例已从2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上广等一线城市，房地产开发商在网络方面的广告投放比重更大，可以占到其全部广告投放的50%以上。据前瞻网监测，2012年4月，房地产网络广告主数量同比增长0.19%，呈持续增长趋势，环比增长18.42%，达2057个。
2011年Q2全国商品房销售额为1.4万亿元，通过艾瑞调查得到数据，按房地产广告主广告费用占收入的占比平均水平，广告费用约70亿元，而投放到网络上的广告费用约8.4亿元。房产网站广告销售渠道包括直营、直接投放和外包加盟等三种方式，搜房网主要采用直接投放。搜狐焦点、新浪乐居、凤凰房产等房产网站采用多种方式组合营销。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我国搜索引擎用户为4.51亿人，比2011年底增长了4370万人，年增长率到10.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。搜索引擎作为互联网的基础应用，是网民获取信息的重要工具之一。
目前房地产项目官方网站的关键词搜索引擎自然排名应用程度不高，自行购买关键词搜索排名的项目非常少，根据房王网调查，只有5%的企业项目官网链接出现在百度搜索首页，项目名称搜索结果排名前几位多为各大地产门户网站的项目信息页面链接。
搜索引擎实际上充当了购房者和房地产企业和各类房产信息网站之间的桥梁作用，方便了购房者搜索信息，节省了信息收集成本。通过关键词与产品匹配性设计，消费者在进行搜索时，借助搜索引擎工具，使关键词和相应网站建立指向性关系，迅速定向到房地产企业网站或项目网站，查看产品和服务信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，增幅达到23.5%。网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。其中城市白领等房地产刚需阶层的用户数量庞大。
但目前利用微博资源进行营销的企业与项目比例较低。而且项目设立自己的官方微博的数量大于企业设立官方微博的数量，即较多房地产企业没有从公司整体推广宣传的角度考虑大规模开展微博网络营销。房地产企业正在借助微博平台，开展多种营销活动吸引消费者关注，通过直接与消费者互动，取得较好效果。很多知名地产企业的官方微博往往没有企业掌门人的个人微博影响力大，而掌门人宣传自己微博的主要目的也是为了介绍自己的企业。
二、房地产企业的网络营销问题及分析
（一）房地产企业网络营销战略意识不足
大多数房地产企业的网络营销仅仅包括以下两个方面：建立企业的网站；在类似搜房网的房地产专业门户网站挂出项目的销售信息。一般的中小型企业的网站是鲜有客户访问的，一则是缺乏网站的推广，很多人不知道网站的存在；二则是网站内容单调，缺少更新。常见的就是公司简介、项目介绍和联系方式等固定的格式内容。企业有些仅仅是为了追求潮流，建立了一个企业网站，缺少专业人员进行更新和维护，流于形式，作用不大。在搜房网等房地产专业门户网站上挂出项目信息，就是网络广告的一种。由于房地产专业门户网站的访问量较大，影响力较广，可以给企业项目的销售带来一些好处，但是在推广企业形象的房地产品牌建设方面并无大的裨益。因为上面房地产企业和项目众多，相比教育竞争对手并无突出优势。
以上现象的原因在于房地产企业并未规划建立一个网络营销的战略，没有制定战略规划，没有立体地对营销的各个方面进行分析和安排，而仅仅采取了网络营销的一两个措施，所以效果一般。
（二）房地产企业信息化架构不完善
随着信息技术的日益普及和房地产企业在国内的迅猛发展，经过一批有识之士的实践，我国一些房地产企业信息化已取得了卓有成效的成果，但就总体而言，其信息化的水平远低于其它行业，信息化的过程中许多问题层出不穷，投资与收益不平衡。房地产企业很多还处于粗放型发展阶段，企业内部尚未构建完善的信息化架构。主要的信息系统有：企业门户、协同办公系统、成本管理系统、项目计划管理系统、CRM客户关系管理系统、商业租赁管理系统、HR人力资源系统、财务管理系统等等。如果仅有企业门户网站，而没有通过门户系统实现与协同办公系统、运营管理系统、客户关系管理系统、项目进度管理和人力资源管理系统等的集成互通，那么网络营销很难实现市场和企业之间的互动与沟通，效果收效不会太好。
房地产业的竞争越来越体现在信息方面的竞争，对宏观市场信息的把握、对区域市场信息的把握、对竞争对手信息的把握、对消费者需求信息的把握、对材料采购信息的把握、以及公司自身信息化建设的程度等都决定着一个房地产企业的竞争力。目前我国房地产企业的信息化建设普遍比较缺乏，相对于制造行业比较落后，尤其是中小型的房地产企业。
关键词：住宅档案信息化问题对策
中图分类号：K206文献标识码： A
新形势下的住宅建设项目档案管理信息化具有强大的优势：第一，档案信息化借助于硬盘、光盘等存储介质来实现，这些存储介质体积小、容量大，档案信息化空间的优势明显；第二，将电子文档在文件办理结案后随时进行归档，由网络传送给档案部门，并用电子数码签名封签认证，由档案工作人员接收登记，按事由原则给出档案分类号，设定访问限制级别，以便将来用户查找利用，既可以避免文件漏归，保证归档率和完整率，又符合电子文档自身的特点，快速便捷，还可避免档案的流失和病毒的破坏；第三，信息化管理的档案信息可以脱机存储到其它更安全的介质上，并做多个备份，避免自然因素损坏和非法访问，可以随时随地调出查阅所需的档案信息。
1、充分认识房屋征收与补偿工作的重要性
房屋征收工作事关城市建设工作大局，对于维护公共利益，改善人民群众居住生活条件，提升城市形象具有重要意义。新条例明确规定了房屋征收与补偿工作的原则，就是必须为了保障国家安全、促进国民经济和社会发展等公共利益的需要，有下列情形之一，确需征收房屋的，由市、县级人民政府作出房屋征收决定：（1）国防和外交的需要；（2） 由政府组织实施的能源、交通、水利等基础设施建设的需要；（3）由政府组织实施的科技、教育、文化、卫生、体育、环境和资源保护、防灾减灾、文物保护、社会福利、市政公用等公共事业的需要；（4） 由政府组织实施的保障性安居工程建设的需要；（5）由政府依照城乡规划法有关规定组织实施的对危房集中、基础设施落后等地段进行旧城区改建的需要；（6）法律、行政法规规定的其他公共利益的需要。
因此房屋征收工作是以维护国家公共利益为基础的，房屋征收档案的管理工作也必须从国家公共利益出发，围绕城市建设发展大局，立足搞好服务，主动配合，提前介入，按照房屋征收的程序做好档案收集、整理和归档工作。
2、房屋征收档案管理信息化建设主要基础资料
房屋征收管理工作是城市建设的重要基础性工作，“房屋征收信息化”，就是利用计算机技术、网络技术和通信技术等手段，实现政府对上述房屋征收过程的信息化、数字化管理，并通过公告公示、网络服务等平台为被征收人提供公共服务。按照国家规定房屋征收拆迁档案移交包括下列主要档案资料：
（1）综合资料：拆迁许可证；拆迁申请书；建设项目批准文件；建设用地规划许可证 ( 含
规划定点红线图 )；国有土地使用权批准文件；选择评估公司征求意见表；意见汇总表；选定评估公司公告；拆迁调查通知书；委托拆迁合同；委托评估合同；房屋拆迁公告；拆迁安置补偿汇总表 ( 明细目录 )；直管公房拆迁补偿协议；直管公房拆迁注销通知书；其他相关材料。
（2）被拆迁户档案资料：拆迁补偿安置协议；房屋拆迁评估报告；房屋装修评估表；房屋所有权证；房屋租赁协议；国有土地使用权证；听证、行政裁决、行政强拆、法院判决、司法强拆等相关材料（由市拆管办单独移交）；照片（评估报告中附照片）；其他相关材料。
3、住宅建设项目档案管理信息化建设中存在的问题
（1）网络的安全管理存在隐患
网络的安全管理包括计算机硬件、软件、数据及网络等各方面的安全。目前，安全制度不完善成为阻碍其发展的一个瓶颈问题。造成安全问题主要有三个方面原因：首先，计算机系统和网络本身存在安全缺陷，不仅硬件资源易受自然灾害和人为的破坏，软件资源和数据信息易受到病毒的侵扰和毁坏。其次，目前房地产档案管理的规范体系不健全，档案信息化活动比较具体，加之还没有制定专门的档案信息化法律、法规来进行规范，适用于档案信息化建设的信息法律、信息伦理与信息政策等人文管理手段也尚未确立，作为档案信息化建设的主要形式的电子文件的法律地位还未正式确立，导致电子文件的原始性、真实性难以认定。
（2）技术支持不全面
住宅建设项目档案管理信息化建设需要严格的技术保证。一方面，实行的电子文件在性质上确定了它的保管条件及保管期限等限制局限，假如不能加以解决，势必适得其反；另一方面，大量的纸质档案在档案信息化建设初期，需要通过扫描仪等设备转化为电子文档，而目前所使用的扫描仪速度慢，无法在短期内将原始档案转化为电子文档。但是，假如购置速度快的扫描仪，不仅价格昂贵，需要的软件也是一笔不小的开支，且当档案信息化过程完成过后，花费大笔经费购置的设备有可能闲置或贬值，经济效益和长期效应不很理想。
4、完善住宅建设项目档案管理信息化建设的若干建议
由于房地产档案数量庞大、更新速度极快，即便是在高科技手段的保障下，电子档案数据库的建立与管理仍然是一项长期的系统工程，不可能一蹴而就。当前，必须从实际出发，扎扎实实地开展各项工作，才能进一步加快房地产档案网络信息化建设的进程。
（1）设计好档案体系，开发完善的房地产档案信息系统档案内容主要包括：建立档案、档案管理、交易审批、综合查询、统计分析、数据转换、系统维护等。住宅建设项目档案管理信息系统应具备以下功能：信息的存储管理功能，包括编写数据字典、设计房籍编码系统；各种房籍信息的采集存储；各种原始数据的预处理等；房籍信息的多种输入功能；信息的查询检索功能；汇总统计分析功能；信息共享功能。房籍信息不仅要考虑房管的纵向兼容，而且还应与规划与管理信息系统、市场信息等相关业务的横向兼容，以实现信息的交换和共享；信息更新功能。因为房产信息是一种动态信息，要随租售、馈赠、继承等不断变化，既要将旧信息入档，又要跟上现实、保证准确；丰富的应用程序功能。系统应提供各种应用程序，如各种图件的迭加处理，基本数据的回归分析，派生数据的生成，制图等软件；各种输出功能。信息能根据用户的不同要求进行输出，如图形、表册、房屋面积，权属证资料等的输出；系统维护功能；系统应具备保密制约的手段。
（2）做好档案编研工作，走合作之路
档案工作必须以需求为核心，以服务为主体，不断地、及时地对档案史料进行选材、鉴别、考证、加工、整理。根据不同的编研内容，把分散的资料，按照利用规律有机地编制起来，以利于档案资源的开发利用。住宅建设项目档案必须实行动态管理，情况复杂，难度大，市一级住宅建设项目档案管理应着力抓好标准关，制定统一的、规范化的管理标准，统一分类编码，有组织有分工的进行加工处理、保存与传送，完成各种管理所需的检索查询、数据汇总和统计分析。与房改办、交易中心、房地开发、房屋修缮、拆迁、信贷、物业管理等业务部门紧密结合起来，建成一条联网制的生态链，实行深层次的信息合作，实行资源共享。
（3）加强队伍建设，提高工作人员的素质
住宅建设项目档案管理现代化离不开人才。建设一支精通房地产管理且熟悉计算机知识的专业队伍，是实现房地产档案管理现代化的关键。档案工作人员要相应地调整自身的知识结构，要求具有理论、文化、专业和科学技术等多种知识。尤为重要的是要全面系统地掌握档案专业知识，包括掌握档案应用理论知识、档案学基础理论知识和档案保护技术知识等，以便做好档案收集、管理和开发利用工作。实际工作中，首先要创造条件让现有的工作人员在实践中学习，鼓励他们岗位成才，通过在职培训的办法，提高在职人员素质，有条件的，应调入相应的科技人员。
5、结语
想要完善住宅建设项目档案管理的信息化建设，需要将先进科学技术手段和科学管理方法与传统的档案管理方式有机结合。运用信息化手段对住宅建设项目档案进行管理，必将提高房地产档案管理的整体水平，必将极大地提高档案资源的开发能力和利用效率，使房产档案管理发生深刻变化。
参考文献：
[1] 刘学锋：《试论我国房地产权属档案管理信息化的建设》，《传承》，2009 年第 2 期。
1、建设事业信息化工作得到了加强
为进一步加强对建设事业信息化工作的领导，建设部成立了以部长为组长的建设部信息化工作领导小组和建设部信息化工作领导小组办公室，对建设事业信息化工作实施统一领导和管理。地方各级领导对建设事业信息化工作也给予充分重视，并相应成立了信息化工作机构或明确专人负责信息化工作。
2、全国建设事业的信息网初具规模
“建设部互联网站”、“中国工程建设信息网”、“中国住宅与房地产信息网”已全面开通。网上开设了政策法规、企业信息、行业动态、招投标信息、市场分析等二十几个栏目，每天点击率已达七、八万人次，为沟通全国建筑市场、房地产市场信息，规范市场秩序起到了积极作用。
3、行业信息技术推广应用工作取得成效
随着信息技术的进步，行业信息技术的应用有了长足的发展，一大批应用成果在行业中得到推广应用。计算机技术、通讯技术、网络技术、地理空间信息技术、CIMS技术、计算机辅助设计(CAD)技术、IC卡技术、自动监测控制技术以及多媒体技术已逐步在建设事业各行业广泛应用。
勘察设计行业是我国信息化建设起步较早、发展较快、效益也比较高的行业。自八十年代后期开始推广采用CAD、三维动画、多媒体等技术手段，开发建设设计与管理集成化、智能化应用系统，目前甲乙级设计单位计算机出图率已达到100%，彻底把工程设计人员从传统的绘图中解放出来，大大缩短了设计周期，使方案的比选、优化更为直观，提高了设计质量，经济效益十分显著。
在建筑业，已开始应用计算机辅助施工系统(CAC)、计算机辅助建设工程管理信息系统等。一些建设工程管理部门已经建立了覆盖管理业务职能的计算机管理信息系统，对促进建筑业科学管理起到了良好的激励作用。目前，全国建立的300多个有形建筑市场，将收集、工程信息、企事业单位的资源信息、建筑材料价格及工程建设法规政策信息和业务流程计算机管理融为一体，有的还实现了区域性联网。中国工程建设信息网已与全国100多个城市招投标办联网。
在城市规划行业，以卫星定位、遥感和地理信息系统技术为核心的地理空间信息技术在城市规划、建设与管理实践中得到广泛应用。目前许多城市已经建立起包括大比例尺数字线划图、数字正射影像图、数字高程模型和各种专题图在内的城市空间数据库，并以此为基础，已经或正在建立各自的城市基础地理信息系统、规划管理信息系统、地下管网管理信息系统等。
在房地产行业，不少地区建立了房地产交易管理信息系统、产籍产权管理信息系统、物业管理信息系统、房地产项目管理系统等应用系统，并逐步探索建立房地产市场预警预报体系。这些系统的应用，对改变房地产行业传统的经营、管理模式，提高服务水平，起到了积极的作用。
信息技术在城市市政公用事业中的应用，有力地促进了城市运行效率和服务水平的提高。全国所有大城市、大多数中等城市都建立了计算机辅助供水监测调度系统。计算机辅助燃气、供热监测调度系统也在一些城市得到应用。一些城市建立起以IC卡为主要载体的公共交通智能卡收费系统。许多城市的公用事业呼叫中心和服务热线的开通，在及时满足用户服务需求和处理紧急事件方面作用显著，提高了公用事业服务质量和服务水平。
4、初步形成一支信息化工作骨干队伍
近年来，部、省、市三级建设信息中心积极开展信息化工作的各类技术培训，初步形成门类比较齐全的建设信息化工作专业骨干队伍。有关科研机构和高等院校在建设行业信息化技术开发和应用方面长期合作，逐步形成了一批贴近建设行业需要的、专业性强的信息技术支撑力量，成为建设系统信息化建设不断发展的基础条件，是建设事业信息化建设的一支宝贵力量。
几年来，建设事业的信息化工作发展较快，取得了较大的成绩，但必须清醒地认识到，建设事业信息化工作还存在一些不可忽视的问题，主要是：
(1)部分地方和企业对国民经济信息化建设的重要意义认识不足，行业信息化意识不强，重视不够。信息资源作为政治、经济、科技、军事发展的战略资源的重要性还没有被人们充分认识，信息和信息服务的价值还没有得到社会普遍承认，信息市场化水平低，不适应市场经济的发展。
(2)资金投入不足成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化发展不平衡，一些地方建设管理部门设备条件较差，信息收集、处理、加工能力较低，甚至有些地方连基本的设备也没有，还处在手工操作阶段。
论文摘要：在信息社会化逐步深入的今天,房地产档案逐步实现了信息数据化、管理网络化和服务现代化。这就从技术和管理两方面对房管部门提出了新的要求,也必然要求提高档案工作者的综合素质,从而更好地为房地产事业服务。
目前,在房地产管理部门中,由于房屋产权产籍档案的管理方式相对滞后,因而积压了大量历史信息需要录入。要将这些信息在第一时间内全部录入管理系统并且不能产生误差,需要大量的时间和大量的人力、物力、财力来完成。如何利用现代化手段,加强房地产档案数字化建设,实现房地产档案管理的新突破,已成为当前房地产档案管理工作的重要课题。利用计算机对房地产档案信息进行管理,具有检索迅速、查找方便、可靠性高、储存量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高房地产档案管理的效率,也是房地产管理科学化、标准化、规范化的一个重要条件。
一、确定适用标准
信息技术标准化是实现信息交换和资源共享的根本保证。在数字化建设中,必须建立好相应的技术标准、管理标准和工作标准,最终建立起一个标准化的数字化利用平台,实现档案数字化管理。
二、建设高质量的档案信息数据库
房地产档案管理主要包括两个方面:档案原件及档案数据的管理。档案原件作为房地产档案的原始资料有着不可替代的作用,它是档案数据的来源。房地产档案管理要实行全方位、多元化的服务模式,房地产档案网站作为一种纽带和桥梁,是实现这一多元化服务的有效手段。我们应充分利用这一点,为利用者提供一个交流平台。一方面我们可将房产档案中的建筑面积、房屋坐落以及平面图等无条件公布在网上,对于有条件利用资料的各级用户可根据自身的用户级别查询相关的房产档案。另一方面,利用者可将自身的相关问题留在网页上,房地产档案管理人员可以及时了解适用者的需求,解答问题,搞好服务,方便群众。
三、重视人员素质的提高
档案人员是连接档案与利用者的桥梁和纽带,档案人员的素质直接影响到档案的利用在社会公众心目中的形象。
四、要突出服务理念
就现代管理科学而言,房地产市场管理同时也是一种服务,是一种由我们管理部门提供给社会层面的服务。当前,社会层面越来越需要更为全面、便捷、自主的房地产市场信息服务,也越来越渴望通过房地产市场管理信息系统来获取房地产咨询服务和房地产政策指导,因此,我们只有及时、主动、积极地向新型管理服务职能转变,才能够顺应社会的呼唤、满足公众的需求。房地产市场的信息化建设同样需要
五、要着力强化系统的协作效能
在房地产市场的信息化建设中,需要从全社会的角度去认识和把握市场信息。一是要制定统一的技术规范,包括业务分类、数据分项、数据定义等技术规范与格式,为各相关业务部门、各相关业务系统今后进一步实现信息资源共享奠定技术基础;二是要在系统中尽量延伸和拓宽市场数据的采集面,并规划和设计出必要的数字化实现途径;尽可能多地实现各关联机构、协作部门业务数据的采集、转换,促使更多的业务内容转换成房地产市场所需要和必备的业务信息流;三是要实现系统间的数据交互,新的系统必须支持系统间、部门间数据资源交互和传递,实现同类业务信息的一致和共享。
六、当前房地产档案数字化管理的几点建议
1.提高数字化管理的认识,建立完整规范的档案资料,房地产档案数字化的目的是最大限度地提供利用,满足社会需求。
2.制定房地产档案馆数字化建设发展规划,并分阶段有步骤地实施在数字化建设过程中,必须充分考虑到各地房地产档案管理部门历史上形成的数量庞大的库存档案,以及每年数量激增的综合反映,建立一支既懂档案管理,又懂房地产管理和计算机知识的专业队伍,是实现房地产产权档案信息现代化管理工作的关键。
3.档案人员要加强学习房管部门相关专业的一般知识,如《档案法》、《城市房地产权属档案管理办法》等。
房产市场在国家政策支持下，各项活动都更加频繁，因此各种档案资料也越来越多，在这样的背景下房产档案管理的工作强度也越来越大。房产档案的科学化管理也成为了当前房产行业发展过程中的重点。本文针对如何提升房产档案管理水平的问题进行几点分析研究。
【关键词】
房产档案；管理水平；策略
房地产管理与房产档案密不可分，房产档案是房产权属的证明和依据，对房产领域的各项工作都发挥着不可取代的作用，可以说房产档案是房地产管理的基础，也是为公众提供房产信息的依据和参考，提升房产档案的管理水平，能够更好的为人们服务，从目前我国房产档案管理的情况来看，其中还存在很多问题，比如房产档案缺乏关注度、档案管理水平低以及档案管理信息化建设缓慢等，这些问题严重制约了我国房产档案管理工作的发展，作为档案管理人员必须要立足于房产行业的实际情况，制定更加符合房地产行业发展的管理模式，才能够为房产行业的发展更好的服务。
一、房产档案管理中存在的问题
虽然我国房产档案管理近些年来取得了不可否认的成绩，但是我们也必须要认识到其中存在的一些问题，客观看待这些问题，才能够提升房产档案管理的水平，下面进行具体分析：
1.缺乏对房产档案的重视。从目前我国房产档案管理的情况来看，由于长期以来我国档案管理工作都得不到重视，因此很多管理者对档案管理的认识也存在误区，他们认为档案管理不过是进行简单的文件管理，实际上这种想法非常片面，尤其是在房地产行业中，房产业务开展被过渡关注，档案管理也因此被忽视，档案信息不完整，房产信息也比较匮乏，进而阻碍了房产行业的发展。
2.房产档案管理水平较低。我国房产档案管理属于中下水平，由于房地产档案管理得不到正确的对待，房产档案管理者以及工作人员对于自身工作的重要性认识不足，并且一部分管理者根本没有掌握必要的管理知识，无法与当前房产行业的发展相适应，档案信息不能被及时搜集、整理和归档。
3.档案信息化建设发展较慢。目前一部分档案管理工作中，很多管理者依旧使用传统的保管方法，对于信息技术的应用意识淡薄，信息搜集、查阅和使用的效率非常低，档案安全性得不到保障。另外一部分企业在档案管理工作方面虽然已经配备了相关管理软件，但是却不能充分发挥出这些关键软件的作用，缺乏信息管理人才，对信息化技术了解不足，对房产档案信息化建设也不过是走走形式，从而导致档案信息化发展缓慢。
4.房产档案管理人员素质不高。还有一部分的房管处（所）在档案管理方面并没有专业的管理队伍，管理人员基本都是兼职，这就导致档案管理专业性不足，并且容易受时间制约，档案管理是一项细致的工作，没有足够大的时间和专业性的管理人才，管理效果无法得到保障。
二、提升房产档案管理解决措施
1.强化档案管理意识，健全档案管理网络。首先，为了提升房产档案水平，管理者必须要认识到档案管理的重要性，并且要具有良好的职业道德以及工作责任心，应该抱有全心全意为档案事业服务的心态。然后，要建立完善的档案管理网络，并且要组织管理小组，以小组长为中心，组织管理班子对档案管理事项进行商议，建立从上至下的总体部署，并且要建立专门的档案管理科室，并配备专门的管理人员，每个部门、每个科室都要明确工作内容和责任，各科室管理都要具有相关档案工作的负责人，针对收集、编目以及立卷等方面一同管理，要树立档案管理人人有责的管理理念。最后要建立完善的管理制度与措施，要将档案管理工作纳入年度规划中，要明确档案管理的目标，严格执行管理措施，并积极向着所定的目标努力。
2.抓好档案信息化建设，提高档案调阅速度。信息化建设是档案管理发展的主要方向，是档案管理工作发展到一定阶段的结果。因此档案管理者必须要明确认识到信息化建设的重要性，并且要以最快的速度进行信息化建设。然后，要对档案信息的搜集与检索系统进一步完善，有效提升房产档案的查询效率，最后要建立完善的档案数据分析系统，并且要随时对房产市场的情况进行观察，并随时进行科学的预测，有效降低档案管理中的风险因素。
3.建章立制，有章可循，规范操作。在强化档案管理的过程中，房管处（所）应该建立更加完善的管理制度，并且档案管理者必须要严格遵循各项管理措施以及管理原则，规章制度对人们的行为和意识都具有约束性，能够保障档案管理的效果，针对文书档案的立卷、分类编号以及责任制度等方面制定相对应的管理制度，提升档案管理的规范性与科学性。
4.加强档案队伍建设，提升人员综合素质。房管处（所）要建立人才动态培养模式，要树立学习型组织理念，房产档案工作受到市场经济的影响，管理目标与需求也在不断变化，为了确保管理效力，管理人力资源队伍必须要不断学习新的法律、法规以及相关管理知识，要掌握更加丰富的档案管理知识，并且档案工作管理是非常具有专业性的工作，要通过学习不断丰富自己的头脑，并且不断提升理论应用于实践的能力，减少管理失误的问题。
结束语
作为房产权属登记管理的重要依据，房产档案对整个房产管理都具有不可取代的作用。我国房地产市场发展极为快速，因此档案管理工作也逐渐受到人们的关注，为了能够减少房产纠纷、为房产交易以及住房制度改革提供更加有利的依据，全面提升档案管理人员的科学管理意识，强化档案管理力度，建立完善的管理制度是非常必要的，只有这样才能够有效促进我国房产档案的可持续发展。
作者：宋斌路 单位：齐齐哈尔市房地产产权市场管理处
参考文献：
[1]孙嘉翊.房产档案管理人员应提高自身素质[J].现代国企研究,2015(18).
[2]刘耀丽.加强基层房产档案管理更好的为职工提供优质服务[J].电子制作,2014(21).
【关键词】房地产档案；管理网络；档案队伍；信息化建设
房产档案是房地产行政管理部门在开展公房、私房的产权登记和管理活动中，按照一定的程序和手续形成的，反映房产权属关系和状况具有保存价值的各种文字、图纸、表册、卡片以及声像、电子文件等材料，是房产产权历史及现状的真实记录，是房产所有权、使用权的凭证。
房产档案是城市房屋权属管理的基础，是房产业务开展的重要信息，也是国家档案的重要组成部分。它数量大，涉及面广，在解决房产纠纷、加快旧城改造步伐，深化住房制度 改革发挥了重要的作用。因此，做好房产档案的管理，直接关系到为社会提供服务的程度，将影响国家的经济建设。
1 房产档案的特点
房产档案管理与一般的档案管理有很大的区别，它具有几个鲜明的特点：
1.1 专业性：房地产档案管理产生于房地产专业部门，是房地产权属登记管理中形成的历史记录，而房地产权属登记管理是依法进行的，是其他任何部门都不能代替的工作。房地产权属登记管理工作面广量大，政策性强，形成的档案材料专业性强，在内容和形式上与一般公文有明显的区别，在内容上，反映了房地产权属状况和房地产位置和面积大小，文件名称多采用房地产专业术语，在形式上，结构规范，多为表格式，填写式。
1.2 动态性：房地产档案形成后房地产权属和房地产情况并不是固定不变的，随着产权人的变化，房屋的拆迁、城市建设的发展，房地产市场的活跃，房地产的买卖、交换、继承、赠与等交易行为的发生使房地产所有权不断发生变化，房屋的拆迁、翻建、扩建、 灭失、土地分割与合并等房地变更不可避免。因而房地产档案处于不断转移和变更之中，具有极强的动态性，房产档案作为房屋变化中的原始记录，必须随着房屋及房屋所有权人的变化而变化，房产档案只有全面真实的反映房屋变化的全貌，才具有其利用的价值。
1.3 法律性：房屋属不动产，价值较高，在单位或个人的财产构成中都占有重要地位。因此，产权档案的有无，记载的是否准确，全面，产权档案管理的好坏，都能对产权人产生一定的甚至是具大的影响。房屋所有权为归属的凭证等组成的产权档案，是房产管理部门和人民法院处理房地产纠纷的重要依据，应永久保存。因此，房屋产权管理档案具有很强的法律性。
2 房产档案的社会功能
2.1 房地产权属登记管理的重要依据。
《城市房地产管理法》规定，国家实行土地使用权和房屋所有权登记制度，登记发证的中心环节就是依据房地产档案材料确认产权，提高发证的准确率。同时，在房地产交易中，产权清楚是交易的前提。房地产管理者必须充分利用房地产档案，纠正出现的伪造、涂改、谎报遗失、重复申领《房屋所有权证》，维护正常的房地产管理秩序。利用房地产档案记录的不同时间、地点、类型的房屋，对房屋交易价格进行“公平、公正、科学”的评估工作，建立有效数据库。
2.2 落实经济适用住房过程的可靠凭证。
为使经济适用住房建设按照国家政策规定有序地进行，房产档案要将单位性质、人员编制、实有人数、人均收入、单位已售公房面积、人均住房面积、拟建住房地点、套数、总层数、建筑面积等，详尽登记整理，按程序上报，使经济适用住房建设符合法律和政策的框架要求。
2.3 住房拆迁管理工作的有效凭据。
在拆迁工作中，房地产档案记载的居住状况、经济状况、人均面积等，为制定建房规划、分批解决干部职工住房困难提供了依据，同时，也为建设经济适用住房拆迁安置面积提供了参考数据。
2.4 司法、税收工作的有利依据。
房屋拆除、买卖、继承等行为的发生，不可避免会引起一些纠纷，要解决这些纠纷，房地产仲裁和司法部门都要查阅房地产档案，弄清房地产权属关系。同时，由于房地产档案记录了每户每处房地产的面积、价值，可以作为税务部门开征房地产税及契税的计税依据。
3 加强房地产档案管理的几点建议
3.1 强化档案管理意识，健全档案管理网络
一是要充分认识房产档案管理的重要性。房产档案工作是一项意义重大，平凡朴实、复杂细致、服务性很强的工作，档案管理人员要始终保持良好心态，牢固树立为人民服务的思想和良好的工作态度，发扬脚踏实地、精益求精的敬业精神，满腔热情地为社会服务。二是建立档案管理网络，切实加强对档案管理工作的组织领导。三是要制定一系列房产档案管理制度和措施，不定期组织考核，严格奖惩制度，保证档案的完整归档，安全管理和有效利用，促进档案管理水平的提高。
3.2 加强档案队伍建设，提升全员综合素质。培养和造就一支德才兼备、创新能力强，能够熟练操作电脑，了解网络知识，灵活使用档案管理软件，胜任文档的存储、编辑、检查、利用等工作的专业房产档案管理队伍，是新时期房产档案事业持续发展的迫切需要和重要保证。因此，必须花大力气抓好档案队伍建设，切实提高管理人员的综合素质。
3.3 抓好档案信息化建设，提高档案调阅速度。
房产档案管理信息化是先进科学技术手段、科学管理方法与传统的档案管理方式的有机结合，是新形势下房地产业发展的必然趋势。因此，要运用现代信息处理技术手段，开发房产档案信息资源，提高档案资源的开发能力和利用效率。一是要提高对房产档案管理信息化建设的认识。二是要完善房产档案信息归集、检索系统。在工作中，要将房产档案信息系统与房产交易系统有机地结合，将房产交易过程中产生的房屋产权信息自动归入房产档案信息系统，形成文本信息，充分利用计算机强大的检索功能，编制各种检索工具，形成计算机检索和手工检索互补的档案信息检索体系，实现万能检索，从而提供高效、便捷的查询服务。三是要建立准确的房地产档案数据分析系统。通过数据分析系统对房地产市场的现状和发展趋势做出准确的判断，以便相关职能部门及时运用相关调控手段，使房产需求保持基本平衡，结构基本合理，达到科学决策，回避风险的目的。
总之，房地产档案是城市建设和管理的基础，是确认房地产权的重要依据，也是丰富的档案信息源。房地产档案管理是一个信息量大、变动关系复杂，事务性很强的行政管理工作。只要我们坚持提高标准，严要求，明析工作程序，按照规范操作，分清责任，层层落实、严格把关，充分发挥档案工作人员的积极作用，就能造就一支政治素质高、责任心强、熟悉业务、知识面广的档案工作队伍，是房产档案在房产事业中，适应新的经济发展需要，发挥越来越大的作用，为国家的经济建设做出更大的贡献。
参考文献：
[1]陈晓明，吴伟新。形势下高校房地产档案管理刍议《华东交通大学学报》2007，24卷，6期
[2]阴宏哲，栾学莉。房地产档案管理特性探析《黑龙江档案》2010,2期
[3]解琳英，赵迪秋，王建林。房地产档案管理的目标:规范化、制度化、现代化《中国房地产》2008, 7期
房地产档案信息资源开发利用的重要性
1.满足社会日益增长的信息需求。随着信息化的不断推进和房地产事业的发展，公众对信息的需求日益增长，对于房地产档案的需求不断提升，传统的档案管理、利用模式已不能满足其利用需求。加强房地产档案信息开发利用，创新管理模式，有利于保障房产权利人的合法权益，推动住房制度改革和房地产税收开征，对维护群众利益、社会稳定有着积极作用。2.有利于房地产行业的现代化、系统化发展。房地产档案管理的开发利用是房地产行业的重要组成部分，是整个行业迈向信息化、现代化、系统化的基础。随着房地产档案的不断增多，档案信息能否得到完善的管理、能否有效地满足利用者的需求，已成为影响房地产行业现代化、系统化发展的重要因素。
加强房地产档案信息资源开发利用的有效方式
1.改善房地产档案的管理模式，保证利用质量。首先，丰富的馆藏资源是满足公众对房地产档案信息需求的必要保障，须扩充房地产档案信息资源的储备量，拓宽档案接收渠道，形成丰富完备、科学系统的房地产档案资源体系。其次，形成严格的登记质量管理体系，制定分级检查、验收制度，包括作业人员自行检查、部门查、质量管理部门检查、部门验收、质量管理部门验收，实现三级检查、两级验收的模式保证档案质量。再次，实现文档一体化管理，将文件管理与档案管理实行统一管理，可有效地对文件运动实行全过程的控制。最后，建立统一的房地产档案管理标准，这是实现档案信息交换和资源共享、提高利用水平的根本保证。统一的标准包括技术手段标准、管理方式标准和工作制度标准等。在制订标准时，要考虑房地产档案信息资源的较强变化性，注意标准适用范围的广泛性。2.加强房地产档案信息化建设，突破利用局限。房地产档案信息化主要包括两方面内容：档案原件管理信息化和档案数据管理信息化。档案原件是档案的原始资料，是数据的来源及房地产身份的证明。档案数据是将档案原件信息化的数字化档案，它从档案原件中提取，利用数据库进行录入、存放、查询、管理。因此，首先要建立高质量的档案信息系统，保证档案录入时的准确、完整和规范。在利用过程中不断更新、升级、扩充档案信息系统，保证其渐增性、先进性和全面性，并向准确、快捷的模式及具备较高的信息安全防御保障能力方向发展。其次，要建立多途径检索工具，使用户能够快速查找所需信息，保证利用的便利性。建立数字网络化覆盖，实现房地产交易机构全国联网，使数字档案成为我国房地产权属档案利用的主要形式，全国房地产权属登记机构之间的房地产档案信息就能互通互联，真正体现档案数字化管理的优势。3.加强房地产档案信息服务开发，丰富利用形式。首先，加大宣传力度。意识形态影响实践行为，通过报纸、电视等新闻媒介，以举办房地产档案实物展览或图片展、创办房地产档案期刊等形式向全社会展示档案资源的价值和利用方法，提高民众的档案信息意识。在加强档案的服务开发过程中要树立超前服务意识，建立房地产档案信息网络中心，在更大范围内实现资源共享，实现立体式、多向式利用。其次，积极开展房地产档案编研工作。编研是对房地产档案信息资源深层次的开发利用，即将馆藏的房地产档案资料按照一定的形式进行加工、提炼、汇集，使其具有系统性、专业性。4.加强房地产档案信息风险评估与法律规范，保障利用环境。针对房地产档案信息存在的突发灾害风险、信息安全风险、知识产权风险和技术性人才风险等问题，有效地解决或减轻破坏程度和经济、社会效益的损失，在档案信息开发利用中要增强风险意识，加强风险教育，强化档案的风险评估与管理，尝试从国家层面提高房地产档案的抗风险能力，建立良好的法律环境，使房地产档案工作有章可循、有理可查。5.提高房地产档案信息管理人员素质，保证利用效果。房地产档案是一种多元学科的综合性档案，房地产档案工作者必须具备广博的房地产专业知识、档案专业知识，掌握现代化的科学技术管理手段及技能，并具有积极的档案服务意识和提高开发信息资源的主观能动性。因此，房地产档案信息管理人员要不断充实完善自我，拓宽知识面，提高专业技能，掌握丰富的档案专业知识和现代化技术手段，以保证跟上现代化建设的步伐，全方位、多层次地做好房地产档案信息资源的开发利用工作。
本文作者：郝晓娜工作单位：绥化市水政水资源办公室
