时间：2022-11-30 13:46:44
一、综合性科技期刊瓶颈分析
当前，我国科技期刊主要有三大支柱，即以刊登研究报告、学术论文、综合评述为主要内容的学术性期刊、以刊登科普知识为主要内容的科普性期刊和以刊登党和国家的科技方针、政策和科技法律、法规，科技发展动态和科技管理为主要内容的综合性期刊。学术型期刊得益于我国科学研发水平的快速发展，已经形成了一批较为成熟的核心期刊，不少期刊在国际上颇具盛誉，形成了良好的品牌效应；而科普类期刊由于选题鲜活、深入群众生活、内容浅显易读，生动活泼，赢得了广大读者的喜爱，总体维持着不错的市场占有率，也形成了不少知名品牌。相较之下，以省、市级科技主管部门主办的综合性期刊，囿于我国特殊的历史原因，其发展却不尽乎人意。综合性科技期刊的缺陷主要体现在以下几个方面：
1.行政管理体制滞后我国的综合性期刊普遍还带有浓厚的计划经济色彩，基本上接受上级部门的单纯行政管理、扶持和干预，难以形成与科技发展同步的期刊质量管理机制，出版单位大多缺乏自主经营、自负盈亏意识。此外，现行管理体制下科技期刊缺乏退出机制，大批低水准、低质量的期刊充斥市场，影响了我国科技期刊的合理布局和总体质量。
2.市场运作程度低下上级科技主管部门所划拨的办刊经费往往比较紧张。由于办刊经费不足，导致杂志社人力资源长期短缺，造成编辑力量分散、资源无法集中的恶果。而封闭的办刊环境，使得大多数期刊均未考虑过疏通发行渠道、开拓广告客户，这进一步造成运作资金的匮乏。另一方面，对于部分锐意进取、处于市场化初期的杂志社而言，主管部门又缺乏应有的扶持力度，导致发行、营销和业务的拓展因资金链条断裂而无法进行。
3.期刊自我定位模糊面对如今的科技期刊格局现状，综合性期刊却定位模糊，摇摆不定。无论是精品学术路线还是大众科普路线，均面临学术性期刊和科普性期刊的强势竞争，既没有稳定的专家稿源，也无法获得消费者的青睐，仅仅停留在“科技部门的喉舌，职称论文的张贴版”阶段，在科技期刊市场化浪潮中显得尤为尴尬。
4.采编队伍能力匮乏由于管理体制僵化，缺乏合理的人才培养机制，因此杂志社总体呈现出高级科技编辑和经营管理人才匮乏、年龄与知识结构老化的局面。目前在编辑部基本找不到既善于策划、又懂得经营，且具备一定外语能力的复合型领军人才。在期刊界竞争如此白热化的大背景下，仅靠有限的人才培养经费和计划经济所遗留的人才培养体系，已无法适应杂志社自身的发展需求。
5.期刊内容质量较差行政管理、市场运作、自身定位和采编队伍等诸多问题，直接导致了综合性科技期刊质量水平低下。编辑团队缺乏选题策划的意识与能力，而编辑部本身也不具备采访、调研的必要软、硬件。大多数期刊刊载的内容除了每月的上级部门下发的省内、市内科技大事和科技要闻外，还有很大一部分版面用于刊载职称论文。这样的杂志既不具有可读性，也没有任何新闻价值可言，仅仅作为某些行政人员养家糊口的工具和职称晋升的必要平台之一。由于综合性科技期刊的特殊行政属性，使得其管理体制与运行机制既有别于国内的学术性科技期刊和科普性科技期刊，又不同于国外的主流科技期刊，因此要促进综合性科技期刊的良性发展，还需要结合我国的特殊国情，因地制宜地在借鉴国内外科技期刊成功经验的基础上，进行制度体制上、运作机制上的全方位的创新。
二、综合性科技期刊的“综合”之惑
据笔者在中国期刊全文数据库上的不完全统计，当前我国综合性科技期刊共有50余种，其中省级以上综合性科技期刊24种，如《广东科技》等；地市级科技期刊20种，如《深圳特区科技》等；此外还有企业科技期刊10余种。绝大多数综合性科技期刊在内容上仍旧沿用“科技政策、科技动态、科技论文”三位一体的构架，将政策指导、科学普及和学术研究大杂烩式地杂糅在一刊之中。这种笼统的内容构架，使得杂志目标读者群模糊、没有核心诉求、品牌定位困难：枯燥的科技政策无法赢得普通读者的青睐；职称论文与专业学术论文相比，缺乏研发团队的集体精心耕耘，仅仅是个人“散户”的成果论述，难以让高端读者动心。所以，综合性科技期刊的品牌建设也就因此而毫无头绪。当前国内的综合性期刊在定位上往往败于“综合”二字。既然是综合性期刊，就不能以偏概全，仅仅从学术或科普着眼；也不能一味求全，笼统地将科技政策、科技要闻、学术论文和科普软文硬塞入一刊之中。综合性科技期刊的品牌化建设，关键在于理清定位的思路，生成最核心的媒介价值。
三、综合性科技期刊的品牌突围战略
1.以一期多刊促品牌定位品牌建设，定位先行。综合性科技期刊的综合性并不是不加区分、不分良莠的将所有信息杂糅在一起，而是对不同类型的稿件、不同风格的行文按照不同的目标读者进行梳纳整理。“综合”即意味着杂志要实行双品牌乃至多品牌的媒介战略。从当前综合性科技期刊信息源来看，杂志可采用一期多刊的方式，将资讯性、指导性、宣教性信息和学术性信息分离开来，以打造品牌双星的方式，为不同的读者群体提供信息服务。在微观定位上，上半月刊重点以大众化、科普化的视角，对该地区的科技政策和科技热点进行选题策划与解读，主要侧重于实现杂志的引导性、宣教性与资讯性，面向的是一般读者群体；下半月刊则致力于弘扬本地区的学术研究成果，展现各界的科研风采，主要侧重于实现杂志的学术性，面向的是行业专家、学者等高端读者群体。上下半月刊组成的品牌子刊，共同支撑综合性科技期刊这一母品牌的发展。
2.以CIS系统促品牌设计CIS（CorporateIdentitySystem企业识别系统）设计是目前企业界普遍采用的品牌形象识别设计方法，亦可借用于对科技期刊品牌建设的讨论。CIS体系中包含了理念识别、行为识别和视觉识别三个层次。在理念识别层面上，综合性科技期刊是党和政府科技工作的喉舌之一，既具有行政属性又具有媒介属性。其应当以“立志做科技政策的宣传者、解读者、引导者”为核心理念，为活跃在各条科技战线上的科技工作者们提供资讯和学术交流平台，以媒介的力量指引全省科技工作有序开展，将党和政府的科技决策、前沿的科研成果以通俗浅显的方式传播给一般受众。在行为识别层面上，各杂志社亟待需要建立一套包括采编业务、发行业务、部门运作、奖惩机制、会议制度、培训制度、编外人员招募制度等在内的工作流程体系，使杂志社能有条不紊地开展日常工作。在视觉识别上，由于杂志实行一期多刊战略，因而在视觉设计上应当既体现区别，又富有共性，例如可通过主题色的差异加以区分。近年来，加强版面设计、优化视觉效果已成为科技期刊行业的共识。
3.以科技政策促选题策划媒介资源对媒介品牌的影响至关重要，独有的信息资源可以帮助其在短时间内完成品牌化进程。绝大多数综合性科技期刊是政府科技部门的下属单位，毋庸置疑地拥有在政策、政策解读上拥有绝对的垄断优势。以政策促选题，是当今综合性科技期刊应对学术性科技期刊、科普性科技期刊的利器。它意味着杂志的选题工作应当以政府决策为基调，充分发挥编辑部们的创新思维，以新政策的内容、新政策的解读、新政策的对策、新政策的科普等几个角度作为一般思路，充分发挥杂志信息垄断优势，打造与学术期刊、技术期刊、科普期刊截然不同的第四类科技期刊。对于下半月看而言，借力期刊垄断资源的具体途径包括：对本地政府扶持的科技项目加以充分利用；在高校、科研院所设立通讯员，专职搜集稿件、对专家进行邀稿。此外，不少重点高校均设有学生科研计划，亦可择其优者进行科研成果论文刊登。
4.以整合营销促品牌传播如果一份杂志拥有了精确的品牌定位、系统的品牌设计和明晰的选题策划，便完成了“内功”的修炼。然而要想成为一份优秀的杂志，还需要通过合理的整合营销策略实现品牌的有效传播。对综合性科技期刊而言，在发行渠道上可以采取以邮政发行、自办发行、零售发行“三位一体”为主导、以赠阅为辅的发行策略，用邮政发行、自办发行稳定发行市场，用零售发行延伸发行市场，借助星级酒店、机场、高档社区等场所，传播和塑造精品期刊形象。在新媒体环境下也要注意利用CNKI、万方、维普等网络数据库拓展杂志的阅读群体，并通过付费下载加杂志的销售收入。除了发行外，要综合利用各种手段对期刊品牌进行传播，具体包括：与其他大众传播媒介展开合作，刊登、播发杂志广告；积极利用科技主管部门的影响力各种机会举办、承办各类科技活动、学术论坛，拓展杂志在科技界影响力；打造杂志官方网站、博客、网络社区，为大众提供更便捷的资讯和沟通平台。
5.以衍生媒介促品牌延伸尽管综合性科技期刊品牌建设尚在起步阶段，但终有一日要经历品牌延伸的过程。未来其品牌延伸主要以媒介衍生物的形式进行，既可以从传统媒介延拓，如打造多个子刊、发行科普系列读本、权威行业调研报告等相关书籍；也可以向新媒体延拓，如制作电子期刊、手机杂志等，其品牌最终将向分众化、碎片化、多样化和集团化发展。
2004年12月29日，一场关于少林产品营销之争的讨论会在北京上演，参与者主要包括中国航天科技集团北京东方红航天生物公司总经理邱斌、蜥蜴团队总裁何坊、婷美集团副总裁戴赛鹰、北京中普洋生物公司总经理崔普洋、北京福缘天普公司总经理在心、北京天年生物公司总经理赫九坤、北京奇正红景天公司总经理肖伟、北京康迈身心公司总经理王富贵、原北京基恩爱培训总监郭新明等。其中邱斌、何坊、戴赛鹰、崔普洋等人都是保健品领域著名“操盘手”：邱斌是“天曲”操作者，去年单品销售两亿元；何坊曾经操作“哈磁五行针”“V26”“等，每一产品在高峰时年销售均达数亿元；戴赛鹰曾经操作补肾产品“张大宁”；崔普洋是中国最早的会务营销人士之一。看来，少林产品冲锋市场已被不少保健领域操作人士所关注，而且怎样在不损害少林文化的前提下开发市场则成为他们关注的焦点。
会务营销，此路不通？
婷美集团副总裁戴赛鹰表示，婷美集团与少林合作，完全是看好了产品的质量。但究竟应当采用何种营销方式，婷美集团甚为慎重。他认为，2004年保健品传统营销方式越来越难做了，各路策划人想了无数招数，但灵验的却不多，大多数还是返回到最原始的“价格战”。就少林产品而言，如果走的是传统渠道，广告做大了，对少林的形象恐怕不利，损害少林形象。因此，婷美集团在少林产品已有一定知名度的前提下，拟在终端以会务营销方式进行产品推广销售。
北京福缘天普总经理在心向《医药经济报》解释，少林品牌的美誉度和知名度勿庸质疑，关键是提升产品消费者对产品的忠诚度，而欲达到这一目的，不能仅靠会议营销，因为它的传播力度有限，仍然需要一定的广告支持。“少林药局”品牌下现有“免疫调节”“改善睡眠”“调节肠胃”三个保健食品适合会议营销，均源自少林百年秘方。而2003年全国销售额达到10亿以上的保建品企业共有4个，其中有3个是由会议营销完成的，越是文低蕴浓厚的产品，越是适合会务营销。因此，少林产品适合会务营销推广。
但有人士对少林产品采取的会务营销表示不同意见。他认为，对采用会务营销推广的产品，许经销商都希望通过种种手段迅速上量，这样“掠夺市场”虽然取得短期效益，但是对于少林产品而言，很容易产生负面影响，因为产品销售噱头在于少林背景，而打动消费者的则是屡试不爽的功效承诺，如果有一点疏忽，就很容易产生不良影响。少林产品的婷美集团似乎仍是如往常一样只给经销商提供产品成品、报纸广告稿以及神兵广告公司拍的品牌GF，在招商市场日趋艰难的今天，这些手法已经很难奏效，少林应该走OTC和会议营销结合的方式。
北京东方红生物公司总经理邱斌表示，会议营销一定要同传统营销学习如何做品牌、传播，传统营销做的是广度，会议营销做的是深度，传统营销的广度是会议营销永远也达不到的，会务营销需要学习，如此才有更大发展。在推广少林产品必须脚踏实地，把品牌树立起来，不能有“心灵变魔鬼、金钱进腰胞”的想法。
北京中普洋生物公司总经理崔普洋则说，在中国做保健品需要掌握科学与传统的问题，少林神芝目前科学性挖掘不够，传统传承也不太好，需要克服。另外，品牌、资本、网络、服务、包装和市场运营模式等都需要慎重考虑，目前担忧的就是这其中的任何一个环节出现问题，都将是对少林品牌和婷美品牌的损害，会议营销成功操作必须有客户资源和内部资源作为支撑。
直效服务，乃为根本？
“直接面对顾客销售，将会成为一种时代潮流。而会议营销的核心竞争力源自服务，会议只是营销的表现形式，其发展方向将是“直效服务营销”，服务才是营销的根本”一位保健品资深营销人士如此表示。
北京奇正红景天总经理肖伟也认为，奇正集团的精髓中有很多藏传佛教文化，这种文化非常高深，不宜炒作。奇正的原则是先建队伍、打基础，然后带队伍，做好服务，“红景天”虽然进入会议营销仅一年多时间，但效果却不错。
“少林拥有不少传奇式产品，许多小说里的珍玉散、行军散、观音膏确实存在，并且少林网站都已经公布了部分配方。少林文化、少林产品、少林故事、少林工夫、少林人等，少林在人们心目中拥有了千年品牌，妇孺皆知，传播是不存在问题。少林产品的出生，就拥有了强大的历史、文化、品牌背景。但切入点应以恢弘的少林医学为依托，以推销一种严谨科学的养生学说为手段，以销售产品为目的。在神秘的少林与现代医学，修心养性与治疗疾患之间架起一座桥梁，哪些方可被各阶层消费者所接受。在产品系列化时，可以通过建立专卖店服务落地，文化牌子打好了，服务再跟上，从而实现长期的、持续的销售。”有人士表示：“操作这一项目，一定要有整体规划，哪怕是细节也要再三权衡，别莽撞的伤害了市场，伤害了少林招牌”。 “少林药局”出招
出招已入实质阶段
在去年少林寺公布武功秘笈和医宗秘方引起沸沸扬扬后不到半年时间，元月6日，国内某知名医药网站的“‘少林药局’服务（会议）营销全面启动，诚聘精英”的启事再度吸引记者的目光。这虽然只是少林合作方的一个广告，但迹象已经表明“少林药局”至少并不反对向市场靠拢。
记者通过这则启事联络到人——北京福缘天普颐养科技发展中心有限公司（下称福缘天普）总经理在心。在心告诉《医药经济报》，刚注册不久的福缘天普正是为推广“少林药局”系列健康品而诞生的，公司将致力于“少林药局”所有的保健品市场推广和销售工作，2005年前期将以少林神芝为切入点，然后根据公司的发展速度和经营状况逐步拓宽产品线，逐步推广“少林药局”的其它产品……
据了解，福缘天普是由北京世纪伟邦科技孵化公司（下称世纪伟邦）、蜥蜴团队以及一些自然人共同出资设立的民营企业，而世纪伟邦则是婷美集团的子公司。因此，可以这样说，“少林药局”系列健康品的市场推广已经联合以保健内衣起家、实力雄厚的婷美集团，携手以策划见长的蜥蜴团队。事实上，福缘天普的董事长正是由曾经成功操盘“张大宁”的婷美集团副总裁戴赛鹰担任，总经理则由现任蜥蜴团队直效营销副总经理在心担任。
创办于13世纪初的“少林药局”有“中国佛门医宗”之谓，主要服务寺内僧众跌打损伤及其他疾病治疗服务方圆百姓和信众，拥有药方成百上千。但1928年少林遭遇大劫难，药局事务从此中断76年之久，直到2004年6月才恢复。
三年称雄的计划
戴赛鹰告诉《医药经济报》，“少林”是个千年品牌，少林文化涵括武、禅、医等，双方合作的前提是保护、发扬少林品牌，开展市场推广活动绝不能破坏少林品牌。按原计划，婷美集团是希望与“少林药局”进行比较深层次的合作（比如共同设立实业机构），但经过双方两年时间的多次交流与沟通，目前的合作方式是由少林提供药方和“少林”品牌，婷美集团和蜥蜴团队出资并负责市场运作推广。婷美集团世纪伟邦公司和“少林药局” 于去年6月签署了少林系列产品全国市场长达10年的权，少林系列产品的全国的及和相关的权利由世纪伟邦公司所持有。
在心表示，虽然还仅仅是市场的起步阶段，但目前总体投入已经超过500万元，主要是用于产品推广前期的广告宣传和公关活动。福缘天普推广的第一个少林产品——“少林神芝”于2000年已澳大利亚市场上市，市场反应很好。因其有少林的品牌背景，且国家食品药品监督管理局批准的保健功能又是“调节免疫和抗突变”两项，对我国的银发市场有着很强的针对性，消费群体巨大。除了少林神芝，还有三个由世纪伟邦与“少林药局”联合申报的储备产品，其中两个已经获准生产，另外一个正在申报当中。记者查阅相关资料，看到了其中一个“少林牌静茶”产品的注册登记情况：批准文号为国食健字G20041055，保健功能是改善睡眠、增加免疫力，申报单位为北京世纪伟邦科技孵化公司和登封少林药局有限公司，于2004年9月14日获得国家食品药品监督管理局批准。
据了解，婷美集团世纪伟邦公司在与少林药局签约后，在产品上市前做了大量的工作，主要包括拍摄了30秒系列广告片和6分钟系列专题片，并邀请中国佛教协会为监制，设计了平面广告，谈妥了《医禅报》等一系列推广工具；在少林神芝的卖点策划、功效完善等方面进行了深度的研究分析，并在局部市场进行了一定的广告投放。
在心告诉《医药经济报》，福缘天普将少林这个著名的品牌通过以“少林神芝”系列产品为载体，前期计划运用服务营销的推广模式，低成本快速、强力启动市场。在具有一定的市场回报后，再结合广告推广、传统渠道展示销售来强化品牌。作为品牌的组成部分，“少林”的美誉度和知名度都已经相当高，下一步的重点工作是把忠诚度提高起来，最终塑造完美的少林健康产品品牌形象。公司计划用少林医禅馆（专卖店+服务点）来维护老客户的忠诚度，力求用三年左右时间建立一个新、全国范围内的保健品领军品牌。
记者在一份福缘天普的“少林神芝推广计划”中看到，该公司计划在三个月内建立一支100人的营销队伍，今年3月16日正式召开第一场销售活动；5月后开始全国市场运作，全年计划建立起一支500人的队伍，打开全国重点市场。
在服务大众中感受压力
少林方丈释永信在接受中央电视台采访时曾经表示，少林禅、武、医是少林寺最重要的功法的组成部分，过去禅、武这两方面对外影响比较大，作为医宗，世人知道的很少。少林公布几个药方以投石问路，看看社会有什么反响。希望通过少林寺的僧医、高僧们，临床印证、转换，使这些药方能够适合现代人使用。“所做的一切都是为了证明少林寺是有东西的，而且这些优秀的东西应该让更多的人知道并服务众生”。业界人士据此分析，让产品走出少林服务大众，的确是发扬少林文化的一种手段。
一、创新载体和科技公共服务平台建设扎实推进。
1、创新载体建设取得突破。召开了宁波市大学科技园暨公共科技服务平台建设发展恳谈会。*区科技创业大厦26000平方米建成并正式运行，6月6日举行了大厦落成典礼，余红艺和马卫光为科技创业大厦落成揭牌，应邀出席仪式的各级相关领导和大学科研院所嘉宾为“宁波*留学人员创业园”、区科技公共服务平台等7家单位和北京大学软件工程国家工程研究中心宁波工程化基地等9家入驻企业授牌。北欧工业园区研发中心也已开工建设，研发中心的建成将进一步完善园区的产业链，提升园区的产业层次。
2、科技公共服务平台成效明显。针对我区特色产业和集群，开展了科技公共平台建设，通过政府主动设计、企业积极参与的模式，目前已经顺利开展了以产业特征为重点的“4+1”科技公共服务平台建设，如以摩士轴承研究院为主体的轴承产业检测平台目前已经进入为同行提品检测服务，以九龙紧固件为主体的紧固件平台进入设备安装调试阶段，以中意液压为主建设的液压马达检测研发平台与国家塑机检测中心合作基本完成了实验室建设并产生了数项发明专利，宁波腾泓信息服务发展有限公司的企业创新·一点就灵71.90企业信息化公共服务平台开始为企业开拓市场、利用技术、培养人才及其生产、经营、管理、项目申报等提供服务。
二、开展科技创新“10＋1”活动，企业技术竞争力明显提高。
1、高新技术产业快速增长。今年上半年我区高新技术产业继续保持了快速发展态势，上半年规模工业高新技术产品预计实现产值120.6亿元，同比增长28.3％，销售收入119.2亿元，同比增长29.2%，规模工业新产品产值19.58亿，产值率达7.1％，与去年同期持平。
2、企业创新积极性明显提升。科技创新10+1工程进一步深化，企业创新主体地位更加突出，创新积极性明显增强，科技项目质量提高。组织65家科技型企业对企业技术开发费150%税前抵扣政策具体操作进行具体讲解落实。07年可享受企业技术开发费企业34家，申报技术开发费8070.8万元，企业享受抵扣金额986.6万元。一批省市级示范项目如省市级企业工程中心、专利示范企业、农业星火示范基地等进入申报阶段；组织企业上报部级各类科技项目25项，其中火炬项目15项，重点新产品4项，中小型科技创新基金5项，国家技术成果转化1项，申报省级工程中心1家，省创新型试点企业1家，省百强高新技术企业2家，省专利示范企业2家，市级专利示范企业3家，市级攻关项目4项，市级研发投入资助计划项目23项，市级新产品45项，申报省级科技进步奖4项，一季度授权专利104项，申请专利88项。上半年专利授权251只，其中发明专利30只，实用新型专利126只，分别比上年同期增长了21.8%、80%、100%；专利申请量达到211只，比去年同期增长了26.3%。
三、抓科技合作，产学研结合日趋紧密。
一是举办了20*ˊ创意*科技与人才活动周。组织进行了宁波市大学科技园科技创业大厦落成暨项目入驻仪式、*籍院士风采馆开馆仪式、大校大所与企业开展科技项目对接活动、科技公共服务平台挂牌、合作项目签协、人才招聘、宁波*留学人员创业园挂牌、科技科普会展等活动。活动邀请了国内外大院大所13家、区外企业嘉宾35家、领导和专家180余人，活动其间有7个科技公共服务平台授牌，29家机构入驻*区创业大厦并授牌，注册资金7700余万元，通过项目洽谈，我区24家企业与大校大所签订了科技合作项目，集体签约44项科技合作项目，科技合作项目交易额4000多万元。
二是深化“一府二中心四所五校”合作机制。着重在块状经济区域科技合作上下功夫。20*年1月9日—11日，区委副书记、区长马卫光率团赴哈尔滨工业大学进行了为期三天的科技人才合作考察，分别签署了《哈尔滨工业大学宁波（*）技术转移中心入驻宁波市大学科技园协议书》、《防伪税控远程抄报税项目合作协议》（宁波金禾电子信息有限公司）、《ZGT2.12/D的壳转液压传动装置和ZWH2000/E液压回转装置技术开发协议》（中意液压马达有限公司）三份协议。6月8日—12日参加了由浙江省科学技术厅、宁波市人民政府共同主办，宁波市科学技术局承办的第六届浙江（宁波）科技成果交易会，区科技局与中科院兰化所签订了“中科院兰州化学物理所精细石油化工中间体国家工程中心宁波分中心”协议，分中心总投资额800万元，目前办公房和实验室已经落成，预计整个项目工程年底完成。
四、开展主题实践活动，完善创新体系，优化科技政策。
1、按照区委区府全区深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动的统一部署，科技局班子成员结合科技局工作实际，深入区内各相关企业，就如何实施“创业富民、创新强区”战略，进一步“完善创新体系，优化科技政策”进行蹲点调研。调查组有关科室人员就宁波市科技政策体系、技术开发费150%抵扣企业所得税等优惠政策和即将出台的国家高新技术企业认定办法以及20*年度国家项目（创新基金、火炬计划、重点新产品）的申报工作作了详细的讲解。发动和挖掘了国家创新基金项目、国家火炬计划项目和国家重点新产品计划等部级项目29个，省(市)级工程中心、工业科研攻关等市级以上项目26个，指导帮助企业积极准备申报资料，协助企业做好申报工作。促成中科院宁波材料所与宁波新福钛白粉有限公司共建中科院宁波材料所—新福钛白粉新材料工程技术中心；组织召开了“71.90公共科技服务平台推进工作现场会”，开展信息化71.90平台的推广应用工作。
2、结合20*创意*科技与人才活动周的举行，在活动周期间集中举行了送科学技术上门、科普知识宣传、科技合作产业对接等服务活动。
五、科技科普顺利开展。
全面实施《全民科学素质行动计划纲要》，巩固全国科普示范区创建成果。
2017年3月3日，2017年重庆市基础教育工作会召开，对今年全市基础教育工作进行了安排部署。会议强调，准确把握新形势新任务，增强做好基础教育工作的责任感紧迫感；坚持问题导向，着力解决基础教育七个问题；以提高质量为核心，以促进公平为重点，以改革创新为动力，大力实施“学前教育行动计划、义务教育质量提升计划、普通高中发展促进计划”三大计划，全力推动全市基础教育跨越发展。本刊特刊发中共重庆市委教育工委书记、市教委主任赵为粮同志的讲话稿摘编，以进一步凝心聚力，不断把全市基础教育发展推向新的高度。
我们召开一年一度的全市基础教育工作会，主要任务是落实2017年全国、全市教育工作会议精神，安排部署新一年基础教育工作。下面，我讲三个方面意见。
一、2016年全市基础教育工作取得的成绩
一是关键指标进一步优化。全市学前教育三年毛入园率达到82.54%，在园幼儿普惠率达到75%；新增义务教育发展基本均衡区县11个（累计达到26个），通过率已达65%；义务教育学校校标准化率达到84%，九年义务教育巩固率为94.2%，“三残”儿童少年入学率超过92%；高中阶段毛入学率达到95%，基本普及高中阶段教育。义务教育公办学校划片招生就近入学比例达到97.8%，入读优质高中比例超过72%。
二是保障能力M一步增强。教育投入力度增大，2016年普惠性幼儿园生均公用经费补助标准提高300元，调整后补助标准最高公办园为700元、民办园为800元；小学、初中生均公用经费标准提高100元，达到700元和900元；寄宿制学校生均公用经费按寄宿生计算生均增加了200元；首次出台民办普通高中学生生均500元的公用经费补助政策。义务教育学校特别是农村学校办学条件明显改善，全年安排中央、市级义务教育“改薄”经费19.17亿元，新建改扩建校舍50.06万平方米，改造运动场地61.36万平方米，购置教学和生活设备3.74亿元，新建改扩建农村寄宿制学校298所。教师队伍素质进一步提高，新招聘农村“特岗”教师1369人，中小学教师交流轮岗比例达到23.1%。
三是发展质量进一步提高。2016年，全国基础教育课程改革会议在渝召开，我市基础教育工作受到教育部相关司局领导的充分肯定；“一师一优课、一课一名师”活动入选部级优课2276堂，位居全国第四；我市与教育部签署了学校美育改革与发展备忘录； 教育部将重庆市确定为全国研学旅行实验区，推进中小学生社会实践教育的政策制度设计得到教育部的充分肯定并在全国会议交流发言；重庆市中小学生参加全国体育、艺术、科技竞赛均获佳绩。教育部基础教育质量监测中心的全国义务教育年度体育与健康、数学两个学科质量监测结果报告显示：重庆市四年级、八年级学生身体形态正常比例高于全国均值2.4个百分点，居于全国中等偏上水平；四年级、八年级学生数学学业水平良好和优秀水平的比例高于全国均值9.85个百分点，位居全国前列。
二、大力实施基础教育三大计划
（一）实施三期学前教育行动计划，推进普及普惠发展
总体目标：到2020年，以公共财政投入为主的农村学前教育成本分担机制普遍建立，幼儿教师配备、保障机制基本完善，幼儿园办园行为普遍规范，“小学化”现象基本消除，普及学前三年教育，基本建成“广覆盖、保基本、多形式、有质量”的学前教育公共服务体系。
一是扩大学前教育资源总量，解决“有园上”的问题。坚持“公民办并举”，加快新建、改扩建一批公办幼儿园，提高公办幼儿园提供普惠性学前服务的能力，支持企事业单位和集体办园，引导和支持民办幼儿园提供普惠。在城市地区，加强城市新区和小区配套幼儿园建设；在农村地区，乡镇中心幼儿园向乡村覆盖。
二是大力发展普惠性幼儿园，解决“上得起”的问题。建立健全政府投入为主、社会举办者投入和家长合理分担的成本分担机制。要坚定不移建好办好小区配套幼儿园，并将其办成公办园或委托举办成普惠性民办园。建立学前教育投入增长常态机制，积极推进政府购买学前教育服务。
三是着力提高保教质量，解决“上得好”的问题。按照规定补充配齐幼儿园教师，强化幼儿教师职前培养和岗位培训，打造一支合格的学前教育教师队伍。加强幼儿园规范管理，重点规范幼儿园的办园行为，加强小学附设幼儿园的独立设置与管理，坚决纠正学前教育小学化。加强农村地区保育教育业务指导，因地制宜开展好学前教育教研工作，不断提高城乡公办和民办幼儿园的保教质量。
（二）实施义务教育质量提升计划，推动优质均衡发展
总体目标：到2018年，全市义务教育学校办学条件明显改善、资源配置更加合理，区县域内义务教育基本均衡；到2020年，全市义务教育学校办学水平和育人质量明显提高，区县域内义务教育优质均衡发展格局基本形成。
一是补短板、促均衡。大力加强乡村教育，将村小学和教学点纳入乡村中心学校一并考核，加快补齐村小教育短板。继续加强初中教育，重点加强渝东北、渝东南地区初中学校布局规划，重点推进初中学校标准化建设，重点打造一批城镇单设初中、农村初中优质学校，推动有条件的高完中实现高、初中分离办学。
二是提质量、促公平。围绕课程要素，抓德育品牌、学科创新、实践创新；围绕整体提升教师能力素质，狠抓骨干教师培养和集体教研；围绕课程资源建设，推动教育教学与现代信息技术深度融合；围绕促进学生全面而有个性的发展，抓综合素质评价电子平台建设，全面开展义务教育学生综合素质评价。
三是建机制、促发展。探索义务教育教师队伍“县管校聘”改革，深入推进城乡干部教师交流轮岗，带动农村学校学科建设。总结并深化农村中小学“领雁工程”经验，着力在义务教育学区化管理、集团化办学和城乡帮扶等方面深入探索，加大对薄弱学校、乡村学校的扶持力度，缩小城乡、校际差距，促进城乡义务教育一体化发展。
（三）实施普通高中发展促进计划，促进特色优质发展
总体目标：到2020年，全市普通高中布局结构更加合理、办学条件明显改善；普通高中多样化、特色化的发展局面基本形成，育人质量明显提高。
一是抓薄弱，抬高发展底部。一方面，优化普通高中校点布局，合理引导学生普职分流，必须办好的农村普通高中要建设好学科实验室、功能室，完善体育、音乐、美术等设施设备，配齐配强师资队伍；另一方面，深化优质高中对口帮扶薄弱高中工作，通过影子培训、跟岗研修、送教下乡、集中培训等方式，提高农村高中管理干部和学科教师素质，增强薄弱高中发展后劲。还要深化普通高中课程改革，开设形式多样、内容丰富的选修课程，关注每一个学生，满足不同学生的发展需求。
二是抓重点，提升整体水平。目前，全市已经建设了77个市级课程创新基地和300门精品选修课程。通过建设课程创新基地，整合同一学科的专家资源，开展协同研究、协同创新和协同培训，真正把基地建设成为开展全市高中学科教学研究、培养学科教师、开发学科课程资源的专业平台，通过基地辐射带动和引领示范，整体提升全市普通高中课程教学质量。同时，通过建设市级精品选修课程，整合各方资源，建设涵盖知识拓展、兴趣特长、职业技能、社会实践等四大类别的选修课程资源，让全市普通高中学生共享课程资源，满足部分学校师资开发能力不足、选修课程资源单一、学生个性发展得不到满足的问题。
三是抓关键，适应高考改革。按照教育部统一部署，普通高中新课程方案和新高考改革将分别于2017年、2018年全面实施。各区县要准确把握改革方向，未雨绸缪，加快研究制订高完中学校剥离现有初中的方案和新高考制度下教师队伍建设的方案，尽快解决普通高中教室资源不足、教师数量和结构不合理的问题，为新课程、新高考制度下的普通高中选课走班等工作做好充分准备。
三、2017年全市基A教育重点工作
（一）加强中小学党建工作
强化管党治党责任，把中小学党建摆在全面从严治党的重要位置，置于落实立德树人根本任务的高度。按照《中小学校领导人员管理暂行办法》要求选好配强校长书记，开展中小学党组织书记全员培训。理顺党建管理体制，建立健全学校党组织，扩大党的组织和工作覆盖，严格党内政治生活，增强党组织的政治功能和服务功能，做好党员发展和党员经常性教育管理服务，推动实施把优秀教师培养成党员和把党员教师培养成教学管理骨干“双培养 ”制度。指导中小学建立完善校长负责制及其相关配套工作制度、“三重一大”等党组织参与重大决策制度，健全完善并严格执行“”、组织生活会、民主生活会、民主评议党员等党内生活制度，推进“两学一做”学习教育制度化常态化。建立健全学校党组织书记、党务工作人员的选拔、培养、激励机制，完善学校党建工作基本条件保障机制。
（二）落实立德树人根本任务
切实增强社会主义核心价值观教育的实效。在内容上，教育学生从小爱党、爱国、爱人民，强化“爱祖国、爱学习、爱劳动”的“三爱”教育，旗帜鲜明地加强社会主义核心价值观教育、中华优秀传统文化教育，系统开展社会主义公民意识教育、遵纪守法教育、文明礼仪习惯养成教育、感恩社会教育、孝敬父母教育等专题教育；在渠道上，坚持课程育德、文化育德、环境育德、活动育德，坚持全员育德、全程育德、全方位育德，将社会主义核心价值观教育有效融入学校常规管理、课堂教学、实践活动、校园文化建设；在方式方法上，针对中小学生年龄特点，注重落细落小落实，使社会主义核心价值观教育“接地气、沁人心、见实效”。全面启动德育品牌建设，开展品牌学校、品牌活动、品牌课程、品牌基地、品牌网站以及“优秀班主任工作室”等内容的德育品牌建设，形成一批课程育德、活动育德、管理育德、网络育德、环境育德的优质品牌项目，带动全市中小学德育优质特色发展。高度重视家校共育工作，积极创新家校共育模式，建立起家校协同育人的工作机制。
（三）加强中小学实践创新教育
大力加强创新教育，提倡启发式、互动式、开放式、探究式教学。充分发挥课堂主渠道的作用，深入推进课程整合，将科技创新教育融入各个学科之中，发挥好科技特色学校和创新人才培养试点中学的示范带动作用。开展好一年一度的青少年科技创新大赛、青少年创新思维大赛，鼓励广大中小学生在创造发明、科研论文、机器人工程设计、科学幻想绘画、科技实践活动等方面创造更多更优秀的成果。持之以恒实施青少年创新人才培养“雏鹰计划”，让更多学有余力、学有所长的高中学生走进高校、走进实验室。深入推进实践教育，建好部级、市级综合性、专项性实践基地以及区域性、学校实践场所，解决实践场所问题；建好生存体验、素质拓展、科学实践、专题教育等类型的社会实践活动课程，解决实践内容问题；建好安全管理、经费投入、交通保障、实践时间等机制，解决实践对象问题；抓好研学旅行试点工作，解决示范带动问题。
（四）加强体育美育和心理健康教育
大力实施中小学美育改革和发展行动计划。落实美育理念提升、美育课程建设、美育师资保障和提升、学校美育设施设备改善、美育制度创新、美育特色推进等5个子计划，将“美育行动”化作区县行动、学校行动、教师行动、学生行动以及社会行动。多措并举提高中小学生身心健康水平。重点做好保障场地设施、提高教学质量、确保每天锻炼一小时、加强中小学生心理健康教育等工作。
（五）加强减负提质工作
一方面，依法减轻学生课业负担。进一步转变教育观念，按照教育部《义务教育学校管理标准》、《重庆市义务教育阶段学校质量标准》办学，重点落实好严格执行课程计划、控制学生在校学习时间、合理布置与指导学生作业、控制学生考试次数和难度、规范学生教辅材料使用、加强学生竞赛活动管理等减负提质“双十条”规定内容。另一方面，科学提高教学质量。聚焦学生发展核心素养，深入推进基础教育课程改革，灵活采用走班选课、长短课时的教学模式，广泛开展优质课、精品课及教师基本功竞赛，持续抓好“一师一优课、一课一名师”活动，深入推进信息技术与教育教学深入融合。
（六）严格规范办学行为
坚持义务教育公办学校免试就近入学和保障流动人口随迁子女入学政策，依法保障适龄儿童少年入学权利。继续开展“小升初”招生专项治理，突出“三个重点”：即重点监督43所市级重点监测学校和各区县重点监测学校，重点整顿招收择校生和收取择校费、提前招生、组织小升初招生考试等行为，重点防止社会培训机构暗中参与“小升初”招生，坚决防止义务教育违规招生现象反弹。高中招生主要解决两个问题：一是严格执行招生计划，不准突破计划招择校生；二是不准优质高中、主城区高中在全市掐尖抢生源。按照国家关于民办教育分类登记、分类管理政策新要求，开展对“公参民”学校的规范管理。公办学校已经参与举办的民办学校按照“一校一策”原则完善和实施工作方案，达到“五独立”要求。从今年起，不得利用财政性资金、政府融资性平台融资资金举办民办中小学校，市教委和区县教育部门不得新审批公办中小学参与举办民办学校，优质公办中小学已经参与举办的公办学校、分校或对口帮扶学校招生，一律不得与任何楼盘开发挂钩。
（七）加强师资队伍建设
KOL营销，就是通过那些在特定领域拥有影响力的人物，让自己的品牌和产品和受众建立联系，并且保持互动。如果运作良好，这种营销可以给推广计划带来可信度，增强品牌属性，获得潜在客户。
不过，如果出现纰漏，KOL营销会让受众感到被强迫、不协调，甚至弊大于利。
成功案例
有许多的公司知道如何利用KOL营销。比如在苏格兰酿酒商HighlandPark公司在推广新产品DarkOrigins威士忌时，他们邀请了在创意和酒类行业的权威人士。据称，这种威士忌和其他的啤酒搭档，主要瞄准年轻、对于科技产品感兴趣的消费者。
该公司邀请的名人包括发明了社交网络“#”标签的ChrisMessina。Highland Park公司的美国市场品牌经理李奇微(StephanieRidgway)表示：“我们希望合作的影响力人物，不仅仅需要有很多的社交网络粉丝，而且这些粉丝必须和我们产品的受众吻合。”
该公司向参与营销的影响力人物支付了费用，对此他们认为物有所值。李奇微表示，营销计划获得了56万次的信息显示，通过公司和影响力人物的渠道，获得8240次点赞。
一般而言，品牌厂商会和影响力人物进行一次性的合作营销，不过如果能够保持长期的合作，也将大有裨益。
英国知名时尚类视频博主ZoeSugg，最近被任命为精神健康慈善机构MIND的“数字大使”。这位美女博主，将自己对抗焦虑的过程对公众敞开了心扉，加上她大量的粉丝群体，这家慈善机构也获得了更多年轻人的关注。
在营销计划的报酬上，厂商会根据KOL的工作量以某种方式予以回报。比如英国奢侈手表制造商Bremont，向品牌大使提供了一款Bremont手表，正好可以彰显自身产品和品牌的某些特点。
如何让KOL营销更有效果？以下是五个小贴士：
1.明确营销计划的目的，以及如何衡量营销计划是否成功。
2.一些影响力人物营销计划，拥有非常精确的和销售收入挂钩的指标。比如销售的商品数量，一款手机应用软件的注册人数，以及某些信息的转发次数等。
另外，品牌厂商也可能需要测量营销覆盖面，以及受众对于营销信息的态度。
3.做广泛的研究工作
KOL的网络粉丝规模至关重要，但是品牌也需要对粉丝的结构作出分析判断。
上述酿酒商品牌经理李奇微就认为，品牌和粉丝的契合度十分重要。她表示，如果一个平时不习惯于向粉丝介绍产品的人物，在付费的背景下，突然推介商品，这一举动可能会让他受到质疑，影响力下滑，因此，只有协同效应才能够取得营销效果。
颇具影响力的有关家庭教育的博主TaraCain，经常受到一些品牌的邀请参与营销，比如皇家加勒比邮轮公司的“家庭大使”计划。根据计划，她将获得一次免费游艇旅游，但是必须撰写文章描述旅行经历，另外在她的博客上增加相关的“家庭大使”标志。
上述邮轮公司事先已经知道这位博主拥有大量的女性母亲粉丝，他们对TaraCain十分信任，也会重视她给出的建议。
4.和品牌大使共同定制营销计划
切莫将已经确定的营销计划照搬到不同的影响力人物上，而是和每个伙伴共同制定有创意的营销计划。
如果营销计划看上去更加可信、真诚，而在社交网络上也会获得更好的传播效果。
5.遵守规则
在不同的国家进行KOL营销，你可能需要遵守相应的规则和制度。
比如最近，食品公司奥利奥通过YouTube进行了一次视频营销，但是遭到英国广告标准局的封杀，主要的原因是视频博主播出的视频中，有哪些属于此次付费营销计划不明确。
[关键词]空气净化器 市场调研 操作体验设想
中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0081-02
1 产品定位规划
用户体验是考虑产品规划的重要因素。康佳空气净化器产品规划的核心主要以下四点为基础：（1）康佳生活电器能做什么：产品线规划的结论，如服务什么用户、提供什么产品、满足什么需求；（2）康佳生活电器的品牌价值：空气净化器产品对品牌的核心经济利益，产品是否可能承载康佳这个品牌，同时康佳的品牌价值是否能够承载空气净化器这个产品的商业价值；（3）康佳生活电器产品规划为什么要做空气净化器：通过调研和分析和把相关的数据和调研汇总给最高决策者，并能作为支撑其做最终空气净化器产品线决策的依据，同时报告中定义出空气净化器产品的需求的迫切度、和市场对产品的需求的期望值、成本收益率、风险评估等因素；（4）康佳空气净化器产品规划怎么做到。
2 康佳空气净化器产品规划分析
为了资料准确性，进行实地调研来取得第一手的资料和原始数据。通过访问法和观察法，对竞争品牌做个信息收集，通过竞品分析和对比获取卖场情况，收集反馈信息，为规划和后期的工业设计执行提供可行性参考。我们搜寻销售员及消费者的意见，我们可以依据这些反馈信息提出一些能够满足消费者的改进措施。作为我们规划产品线和规划工业设计的参考点，规划到新产品上。
调研地点1：深圳顺电
在售产品：美的、飞利浦、布鲁雅尔、松下、康特、亚都等调研记录：（如表1）
①布鲁雅尔在顺电占有很大一个市场份额，该品牌产品造型非常普通，低档产品操作只有一个旋钮，操作简便；中高档产品配有遥控器，遥控器可以吸附在钣金外壳上，仿佛是一个移动操作界面。
②销售员反映，购买人群主要以年轻夫妇为主，目的是因为家里有孕妇、婴幼儿、老人等，为了给室内一个健康的环境。
③对于功能需求，部分消费者希望操作简单，带有加湿功能，有省电模式，甚至能够全自动工作。
飞利浦AC4074凭借外观与功能的出色表现，受到众多消费者的垂询，但对比起布鲁雅尔，飞利浦没有遥控器略显遗憾。
（1）使用需求调研分析：
把“虚”变“实”，让许多虚无缥缈的功能可视化，显示更直观；噪音问题在各品牌净化器中较为突出，我们在设计时候是否可以在面板内部加消音材料，如吸音棉；功能不必太繁琐，操作面板要简洁明了，根据用户实际需求，合理布局操作区域；需要智能化感应工作，同时有省电模式；需要配一个遥控器，方便远程操控。
（2）审美需求调研分析：
AC4074与松下F-VXD50C以简洁的造型和高品质感的设计赢得众多赞誉，它们简洁的操作界面、便捷的拆卸设计，极大地方便了用户操作。但相比起飞利浦极具科技感的外型，松下显得较为家居，它三面进风设计比起飞利浦的两侧进风可以更有效地增大进风量。 独具特色的前眼是飞利浦最大的特征设计。通过四级颜色变化的空气质量监测灯让它出尽风头，同时又给消费者最直观的操作体验。此外，飞利浦AC4074凭借智能化的功能设计，给使用者强大的操作体验，为用户提供了贴心的呵护！
飞利浦、夏普、松下、美的凭借简约的设计风格赢得众多消费者青睐；布鲁雅尔虽然在外观设计上劣势一些，但凭借强大的功能也成为康佳在高端市场的一个竞争对手；造型指数：依据产品外观新颖度、消费者的接受度、是否符合造型发展趋势等；功能指数：依据产品功能的多样性、耗能量、净化面积等；关注指数：依据产品的点击率、销售量等[11]。
（3）外观风格调研分析：
康佳空气净化器主要竞争对手都以简约、时尚、科技感强为发展趋势。
（4）操作界面分析
界面放置有三种方式，分别为顶部、侧面、前面，其中放置顶部由于方便操作在三种界面放置中占据较大比例。竞品中大多数操作界面不带显示屏，只有功能按键，我们分析，操作界面有三种呈现的方式：一是只有非常直观的功能按键；二是带液晶屏的显示界面，显示简单的功能图标；三是功能按键结合灯效显示的方式，带给用户全新的体验[12]。不同的方式有不同的操作体验。
（5）材质色彩分析：
空气净化器是人们生活中的精致家电，传达舒适、健康的生活理念；多以浅色调为主；主要以塑胶材质为主，也有部分品牌采用的是钣金外壳，但工业感较强；用塑胶材质对比钣金件更能体现家居化。采用塑胶件选择性多；除了原色注塑和表面喷涂，还可采用IML/覆膜等加工工艺；
（6）产品功能、结构分析：
基本都采用顶部出风―-更有效的更新室内空气。多数采用侧面、底部进风的形式，夏普采取背部进风顶部出风；背面进风需考虑摆放位置，对于中国市场有一定的局限性。松下的三面进风形式能更好的保证进风量，是个不错的设计。根据空气流通的物理原理，及用户呼吸的空间高度，进出风口的上下布局才是最合理的。
（7）操作体验分析：
直观的信息传达，是用户最贴切需求。飞利浦、夏普的体验设计正是满足了使用者的心理需求，并且把它非常巧妙地表达出来，不仅体现出产品科技感，且准确地向用户传达了他们所需求的信息[13]。多层级显示方式，能够更精确显示空气质量信息，让人们知道什么时候空气才是好的。
关键词：品牌 品牌战略
一、我国企业品牌的现状分析
进入新世纪的第二个十年，世界格局加速调整和重塑，中国经济在经历了持续高速增长之后也逐步放缓，在快速发展中，我国企业在培养品牌竞争力方面，投入了一定的人力，物力与财力关注，也取得了一定的骄人成绩，形成了一批如联想、华为、阿里巴巴、海尔、格兰仕、等颇有世界影响力的知名品牌。甚至在整个社会层面上，连普通的民营企业主、个体商贩，也懂得了要进行商标注册，要进行品牌宣传。形势虽然喜人，情况却依然不容乐观，从国内市场总体上看，国内品牌残差不齐，“山寨”产品肆无忌惮，在产业上，我国仍处于全球价值链的中低端，正在不断努力向全球价值链的高端发展。从品牌战略发展的高度来看，我国企业还存在着诸多问题：
（一）品牌战略理念落后
我国品牌理论的深入和品牌观念的普及方面，都还处于起步阶段。以中外企业品牌对比为例，国外企业知名品牌在中国市场上长驱直入，占据大半河山，国内企业知名品牌则寥寥无几，前景堪忧；国外企业品牌成长已经上升到了知识产权保护的高度，国内企业品牌却还在与假冒伪劣产品纠缠不清；国外企业转向开发品牌内在价值，强调品牌的产品扩散效应和产业组织聚合效应，以获取更高价值。国内企业却还停留在品牌外在标记形象上认识品牌作用，将品牌仅仅看作是产品的附属和象征；国外企业对知名品牌的巩固是以保护产品质量和声誉为观念。国内企业反以满足无形资产评估，坐享其成为观念。
（二）品牌发展缺乏整体规划
成功的品牌形象塑造绝不是品牌战略自身的事情，它要涉及到企业经营管理的所有重大战略决策，诸如产品质量、技术开发、经营规模、品牌设计、广告策划、市场营销、人才战略设计等各个方面。当前，国内绝大部分企业没有将品牌融入到企业的整体规划当中，也不重视品牌的研究开发，企业管理者对品牌缺乏应有的了解，甚至产生疏远感，加剧了产品与消费者之间沟通困难，从而导致消费者困惑和不满，丧失了品牌竞争力。
（三）产品质量低，品牌缺乏创新和发展能力
国内不少企业产品品位低下，质量不稳定，包装不新颖，售后服务不到位，宣传工作没力度，严重影响了品牌地位的提升。从另外一个层面讲，也有的企业品牌设计个性不鲜明，科技、文化、艺术等含量不高，内涵不丰富，缺乏强烈的吸引力。尤为严重的是，不少企业品牌老化严重，资产与内在价值开始衰退甚至消失。品牌的生命在于创新。不能随着市场需求的变化，消费者偏好的转移，及时对现有产品进行改进改造，重新设计形象，是我国企业品牌普遍创新不足的主要原因。
（四）品牌发展策略存在误区
企业品牌发展策略是一种经营之道，需要有科学的经营理念和高超的运作技巧，但国内不少企业品牌策划者在此方面表现得尤为拙劣和急功近利， 影响了企业品牌的发展， 实际工作中出现了不少这样的误区： 创建品牌只重视品牌的名字，一味靠大量广告打造形象；靠产品规模来赢取品牌价值；品牌策略简单化，粗线条，缺乏品牌的内涵发展战略。
三、品牌战略对策
（一）建立品牌认证体系
2014年8月6日，中华人民共和国中央人民政府网站了国务院文件《关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》。《意见》重点强调了加强检验检测认证、提升售后服务、狠抓品牌建设。鼓励具有自主知识产权的知识创新、技术创新和模式创新，积极创建知名品牌，增强独特文化特质，以品牌引领消费，带动生产制造，推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制。建立权威品牌价值认证机构、建立行业性的组织规范和管理规范、设定品牌价值有效期和建立科学的品牌价值认证机制和方法体系。通过推进品牌的科学认证，扶植品牌价值较高、市场潜力较大的品牌进军世界市场，从而彰显中国品牌的市场价值和文化魅力；同时，增强我国多数品牌的信心，强化品牌价值意识，自觉提升、开发、保护自己的品牌价值。
（二）把握品牌营销环境
时代在变，消费观念和消费方式在变，信息传播方式也在变，这些都要求企业品牌在传播过程中与时俱进、不断创新，把握品牌的时代营销环境，与消费者的审美意识与消费观念同步，不断推出新的产品，在保证品牌定位一贯性的前提下，塑造新的品牌形象，维护品牌优势，使品牌永葆青春，走品牌持续发展的道路。
（三）根据目标市场定位品牌
企业必须通过市场细分，把整个目标市场划分为若干个子市场，充分了解消费需求的差异性，对消费者的价值观念、购买行为、偏爱程度、消费需求等因素进行准确把握，然后，根据不同需求确立目标市场，进而进行品牌定位，突出品牌的独特之处，让消费者感受到它的不可替代性，即该品牌为消费者提供的产品在功能、质量、服务或营销等方面是竞争对手不可替代的，可以使消费者对品牌的印象深刻。
（四）树立特色品牌形象
在赋予品牌名称与视觉相对应的标志的基础上，通过其设计和造型传达出某种与产品相对应的文化、精神和追求，使消费者通过这些品牌标志能轻而易举地识别出不同的品牌，将自己对某种品牌的情感与这些标志联系在一起，进而产生对品牌的记忆、偏好和忠诚。同时，运用各种本土化、特色化、通俗化的传奇故事与典故给本土品牌披上文化的盛装，以提高品牌的文化附加值，从而弥补技术上的缺陷。树立具有特色的品牌形象，以将有关产品的实际价值和特色的信息传递给消费者。
（五） 综合运用多种品牌营销手段
要赢得竞争优势，不能再固守原有的、单一的、落后的品牌营销模式，而应综合运营各种营销手段，从多种角度接触消费者，尤其是加强对体育营销、关系营销、绿色营销的运用。
在竞争日益激烈的经济市场中，品牌是战略性资产，是核心竞争力的重要源泉。对任何企业来说， 树立品牌意识打造强势品牌， 成为保持战略领先性的关键。企业只有根据内部条件和外部环境的变化，科学地制定和正确地实施品牌战略，提高品牌竞争力，开拓并占领国际国内市场，才能保持顽强的生命力，真正实现企业腾飞、经济的振兴 ！
参考文献：
[1]吴勇，车慈慧：《市场营销》，高等教育出版社，2001年7月第1版
[2]江林，张险峰，任锡源 ：《现代市场营销管理》，电子工业出版社，2002年5月第1版
[3]杨明刚：《市场营销策划》，高等教育出版社，2002年8月第1版
[4]高天成： 《新概念.创新管理》 ，中国盲文出版社 ，2002年5月第1版
[5]白山：《打造品牌》，经济管理出版社，2004年5月第1版
[6]黄国辉，张鑫，温荣辉：《潜能――挖掘中国企业新优势》，万卷出版公司，2004年9第1版
人文环境。北京植物园于1956年经国务院批准并拨专款建立，现隶属于北京市公园管理中心，为全民所有制事业单位。北京植物园是以收集、展示和保存植物资源为主，集科学研究、科学普及、游览休憩、植物种质资源保护和新优植物开发等功能为一体的综合性植物园。规划面积600公顷，现开放面积200公顷，由植物展览区、人文古迹区、自然保护区和科研区组成。收集展示各类植物1万余种（含品种），是国内重要的植物资源收集保存基地之一。植物展览区包括观赏植物区（15个专类园）、树木园、温室花卉区、盆景园。月季园是我国规模最大的月季专类园，栽培了近1000个月季品种。桃花园是世界上收集桃花品种最多的专类园，达60个品种。热带植物展览温室被评为北京九十年代十大建筑之一。
植物文化优势。2003年完成湖区建设。人文古迹区由卧佛寺、曹雪芹纪念馆、樱桃沟、“一二·九”纪念亭、梁启超墓地等组成。十方普觉寺（卧佛寺）是部级重点文物保护单位，曹雪芹纪念馆是国内第一个以研究展示曹雪芹身世为主题的纪念馆，曹雪芹在西山的传说被列为部级非物质文化遗产。樱桃沟是北京近郊重要的自然保护教育区。
北京植物园坚持以“优美的环境、优良的秩序、优秀的文化、优质的服务、优化的管理”迎接国内外宾客，得到社会各界的广泛认可，年接待游客300多万人次。通过了ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系双认证，先后荣获了国家首批AAAA级旅游景区、第一批国家重点公园、北京市精品公园、北京市一级公园、北京人喜爱的公园等荣誉称号。
人才优势。北京植物园确立了“人才强园”战略，牢牢把握选、招、育、用、留等人才工作环节，造就了一批活跃在国际国内学术舞台上的学科带头人。目前，植物园现有职工513人，其中正高级职称技术人员5人，副高级职称18人，中级职称39人，高级工52人。其中1人荣获国务院政府特殊津贴。有省部级劳动模范2人。有博士学位7人，硕士学位20人，大学本科102人。行业结构以园林绿化系列的专业为主体，共有121人，已经形成专业技术人才占主体的干部队伍结构，基本形成了有利于植物园发展的人才梯队。
为了鼓励专业技术人员不断学习提高，园内制定了相关政策，鼓励专业技术人员进行继续教育和提高，对取得高一级学历的职工进行奖励；同时，公园在近5年期间先后派出9名专业技术人员前往美国、日本、波兰、南非等国家培训和进修，同时有多人攻读在职研究生以及高一级的学历，为公园今后发展提供保障。
邀请美国哈佛大学、阿诺德树木园、英国爱丁堡植物园、俄罗斯科学院莫斯科总植物园等国外同行和专家作报告，让技术人员对国外植物园的发展状况有更好的了解。还为技术人员提供参观、学习和培训的机会，提高大家的岗位技能水平。
北京植物园在人才培养上取得了骄人成绩，先后被评为全国建设人才先进单位、首都文明单位标兵、首都文明旅游景区、京城文明公园等称号。
创造优美园林景观
北京植物园各项绿化工程和项目提升了园区景观环境，植物种类不断增加，造景水平不断提高，各类科普游览服务设施不断完善，花卉展览等各项文化活动提升了游客游园的幸福指数。北京植物园多次被评为首都绿化美化先进单位。
北京植物园自建园以来，一直坚持以规划为龙头，以植物造景为主线，坚持“科学的内容、艺术的外貌、优秀的文化”相结合的原则，展示植物的多样性、艺术性和文化性，现已建成树木区、15个专类园、温室花卉区和盆景园。近些年完成了北京市发改委的“北京植物园景观彩化工程”、牡丹园西区改造工程、海棠枸子园改造工程、竹园绿化改造工程等多项工程，极大地提高了植物园的植物景观水平，同时也完善了科普、游览和服务设施。
海棠枸子园改造工程于2010年由北京市公园管理中心立项，根据植物园总体规划，将西区约1.77公顷山地进行规划设计，包括地形和植物调整、道路和广场铺装、设置坐凳、木平台等景观小品，进行土壤改良，并栽植展示更多的海棠和子等新优植物品种。同时对东区过多过密的植物进行移植，梳理种植空间，优化整体景观和游览设施。工程共完成整地38000平方米，进行地形调整5000立方米，土壤改良1350立方米；移植乔木47株，移栽灌木15株，新植乔木170株，新植灌木101株，铺种结缕草13000平方米；透水砖铺装333平方米，青石板铺装690平方米，防腐木铺装53平方米，花岗岩铺装168平方米，广场砖铺装982平方米，砌毛石挡墙10.5立方米，坐凳24延长米，置景石20吨。通过植物调整，一批新优植物品种充实进了专类园，海棠品种由原先约20个增加到80余个，其中包括10余个海棠原种，使植物园的科学内涵得到极大提升，成为我国收集展示海棠最多的专类园之一。
竹园改造在竹种规划的基础上，将集秀园和隆教寺作为竹子的展示区，扩大竹种的种植展示面积。通过地形和道路调整、水系修复、山石码置、植物更新、下竹隔断等措施，整体景观得到极大提升。移植竹子533墩，种植各类竹子760株，新铺青绿苔草907平方米。使竹园的竹类收集和展示达到14属78种，冬季景观明显改善。
北京植物园园林景观彩化工程由北京市发展和改革委员会立项，北京市植物园承建，在植物园内选取适宜地段，选取适合在北京地区生长的彩叶树，经合理配置，保证其正常的生长同时达到优美的园林景观效果。在植物园试验成功后，将把适宜的彩叶树种及植物的配置方法向全北京市进行推广。项目栽植新优乔木18种，灌木67种，花卉26种，共计栽植乔木305株，灌木15251株，花卉8079株，铺草坪10550平方米。春季，“金山”、“金焰”、“小公主”等多个品种绣线菊组团种植，色彩富于变化。夏季，金叶复叶槭、杂种胡颓子、花叶芦竹、彩叶草、金叶番薯等增加了色彩。秋季，‘弗莱明哥’复叶械、‘秋紫’白蜡、‘红王’挪威槭、金枝国槐等色彩斑斓，达到春、夏、秋三季均有彩叶植物可以欣赏的效果。
牡丹园西区绿化改造工程对牡丹园西区杂乱的环境进行整理，通过地形调整、土壤改良、基础绿化恢复以及牡丹新品种的栽植展示，达到扩大牡丹种植面积，增加牡丹品种的目的，满足牡丹的引种和展示需要，提升了园林景观效果。
2006年完成孙传芳墓及其周边环境改造，隆教寺、龙王堂三亭修缮和卧佛寺西跨院的普查工作。2007年投资59万元对卧佛寺东西配殿进行了恢复。2008年，曹雪芹纪念馆进行了重新修缮展陈。2009年国庆节前，投资200万元完成卧佛寺佛像修缮保护工作。全面保持了文物古迹和景观的真实性和完整性。据初步统计，仅最近三年来累计投入资金1.24亿元，用于景区基础建设、景观创造、生态改善、文物保护、古建修缮等建设管理与保护工作。
保护生态，改善环境，实现人与自然相和谐。建成了流域面积10平方公里、蓄水量15-25万立方米的人工湖，实现雨水回收和水资源循环利用，满足灌溉用水，同时形成了植物园一个新的亮点。修建了105万平方米的智能灌溉系统，构成一个遍布全园的绿化用水管网系统，节能、节水效果明显。铺装透水砖1万余平方米，能使降雨除形成径流之外的部分充分渗入地下，及时补充地下水源，保护生态。实施水体净化工程，以高效生物生态基为填料，形成高效微生物处理体系。加强水体监测和水面保洁，种植水生植物净化水质，维护水体景观效果，水质符合景观水2级以上标准。园内输电、通讯线路、管道等全部采用地下隐蔽性铺设。绿化覆盖率达至94.6%，取暖、餐饮等全部使用天然气、电能等清洁燃料，建筑设施采用环保型材料。
推动科技进步
北京植物园积极创新管理方式，绿化养护由原先的按地域分块管理方式转变为按业务内容管理的方式，让管理更加系统化、专业化、精细化，使得劳动工具和生产资料的利用率也得到提高，同时由小班的管理模式逐渐转为大班的管理模式，资源整合，分工更细，也便于管理。部分绿化实现了社会化管理，节约了成本，提高了效率。启用年轻的专业技术人员进行专类园的管理，给他们压担子，班组的管理焕发了活力，由于对新事物的接受能力强，敢于采用新理念、新技术和新方法，植物养护管理得到了改进和提高，主要游览区绿化养护达到特级绿地养护质量标准，非主要游览区绿化养护达到一级绿地养护质量标准。
植保工作采取天敌治虫、以鸟治虫、以菌治虫、以虫治虫等生物防治技术和树干涂胶、围塑料环等物理防治方法，对园林病虫害进行及时防控；坚持使用低毒、低残留、绿色环保的生物药剂降低农药对益虫特别是天敌的影响；在樱桃沟实行无农药防治，完全靠天敌有效控制害虫的种群数量。古树保护采取加围栏、修复树洞贴假树皮、仿树艺术支撑、挖复壮沟等措施，全部达到《北京市古树名木保护条例》要求。
注重科技创新，科研工作硕果累累。北京植物园不断丰富科学内涵，科研科普工作实现新突破。八年来，共完成科研课题29项，其中荣获省部级以上奖励两项，中心科技进步奖18项，在国际、国内园艺专项展览中荣获各类奖项100多次。从国内外新引种植物6252种（品种），其中具有我园自主知识产权的“金园”丁香、“品霞”和“品虹”桃花已获得国家新品种保护，钻石海棠、桃等26个品种获北京市颁发的良种证书。2005年，我园完成的第一个人工杂交新品种——粉花山碧桃开花，北京植物园成为世界上收集栽培桃花品种最多的植物专类园，也是全国园林系统唯一的植物新品种测试基地。2011年5月27日，经过精心培育的世界珍稀植物巨魔芋在我园成功绽放，填补了国内空白，引起社会各界的广泛关注。
北京植物园自建园以来，依据技术人员和植物资源优势，结合植物园功能和定位，承担科研课题70余项，先后共获得各类奖项48个，其中获得部级、省部级以上奖项14项，专利11项。近10年来，承担国家自然基金委项目1项、国家林业局课题1项、北京市科委课题3项、北京市自然基金委课题1项、北京市农委课题1项；承担北京市公园管理中心课题40余项。在桃花、丁香、海棠、月季、兰花等植物种质资源收集、保育及研究上取得了令人瞩目的成就。
近10年来植物园技术人员在各类刊物上上近200篇，其中SCI收录文章10余篇，核心期刊30余篇。出版《花境设计与应用大全》、《园林花卉应用设计》、《中国月季》、《观赏桃》、《世界观赏兰花》、《园林树木选择与栽植》等专著20余部。
目前全园共收集展示植物10000余种（包括变种及品种），有水杉等国家一级保护植物3种，银杏等国家二级保护植物13种，樟子松等国家三级保护植物23种。对引种栽培植物建立了信息管理系统，提高了植物管理的科学性和信息化。新优植物的育种、繁殖、推广成绩斐然，共有314个种及品种（包括红王子锦带、紫叶矮樱等）推广到我国北方各城市。其中具北京植物园自主知识产权的‘金园’丁香、‘品霞’桃花和‘品虹’桃花3个新品种已获得国家新品种保护，钻石海棠、桃等26个品种获北京市颁发的良种证书。
为提高植物园的发展水平，共同完成全球生物多样性公约，保护植物资源，北京植物园积极开展国际交流与合作，加强与世界其他植物园进行种子交换。与英国爱丁堡皇家植物园、澳大利亚悉尼皇家植物园、美国旧金山Quarryhill植物园、美国Morton树木园签订了合作协议。与日本东京都神代植物园、捷克共和国布拉格植物园等世界植物同行建立友好合作关系。积极参加植物园保护国际联盟、国际风景园林师联合会、国际园艺学会、美国园艺学会等组织的重要国际会议，以及中国风景园林学会、中国植物园学会、北京园林学会等组织的学术交流活动。是多家协会的常务理事或理事单位，积极组织行业学术交流，多次荣获北京园林学会优秀组织奖。
加大科普力度。北京植物园在科普教育方面发挥了突出的作用，先后荣获了全国青少年科技教育基地、全国科普教育基地、全国野生植物保护科普教育基地、中国生物多样性保护示范基地、北京市科普教育基地、北京市环境教育基地、北京市青少年学生校外活动基地等一系列荣誉称号。
北京植物园圆满完成了各项重点任务，为百年奥运和六十年国庆做出积极贡献。全力做好2008年迎奥运“五环连五洲”世界花卉展工作，以“同一个世界、同一个梦想”为主题，集中展示了国际奥委会205个成员国和地区的109种国花国树及代表性植物，开创了用国花国树来诠释奥运精神的先河，被授予“北京奥运会残奥会先进集体”。出色完成全国第七届花卉博览会“花与科技”专题馆布展，布置了国内最大的多媒体球幕阵及航天育种等各类科普展项30余个，荣获第七届中国花卉博览会（北京展区）突出贡献奖和最佳创新奖。成功举办庆祝建国60周年“盛世华章”大型花展，在首都庆祝建国60周年花卉布置评比活动中荣获特等奖。完成奥林匹克森林公园南入口等对外绿化工程，多次荣获“奥运精品工程奖”和“北京市精品工程”等奖项，为建设绿色奥运和绿色北京做出了积极贡献。
管理创新上水平
加强管理制度建设。北京植物园瞄准建设世界一流植物园的目标，提出了“发展科技为先导，加强管理为依托，广泛育人为根本，创建一流为目标”的建园方针，制定了一系列管理规章制度，使各项工作有章可循。通过ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系双认证，做到事前有计划、事中有检查、事后有分析，各项工作循序渐进，管理水平不断提升。
为了适应植物园管理发展需要，重新修订《北京植物园管理制度汇编（试行）》，做到依法治园、制度管园，大力实施ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系，实现科学化管理。制定了《北京植物园质量/环境管理手册（C/0版）》和《北京植物园程序文件（C/0版）》。特别是依据ISO管理体系制定了《北京植物园综合检查规定》、《北京植物园规范化综合检查内容及评分标准》。
着力加强科学管理，保证了各项工作规范高效、安全有序运行。制定了《北京植物园管理制度汇编》，完善IS0管理体系，不断强化对人财物等各项工作的规范化制度化管理。完成网络安全升级和新办公平台建设，逐步实现网络化办公。完善和落实各项安全管理规定和应急预案，切实加大对车辆入园工作的管理力度，全面做好防火、防盗、防汛、防拥堵和“打非治野”各项工作，营造安全有序的游览环境。
完善各项服务设施。北京植物园着重提升服务水平，提高游客满意度。在工作中牢固树立“以游人为中心，以服务为宗旨”的工作理念，不断强化服务意识。编写《北京植物园规范服务案例》，大力开展奥运培训和岗位练兵活动，全面提高职工的服务水平。着力开展微笑服务、亲和安保、志愿服务行动和厕所文明行动，免费为游人提供手纸、洗手液、饮用水等“九项公共服务”，得到了各级领导和广大游客的好评。及时妥善处理游客意见，持续改进，不断提高游客的满意度，达到95%。
不断完善基本建设。顺利完成了东南门、南门、西内环改造等工程，门区环境焕然一新，樱桃沟亲水栈道受到广大市民和游客的喜爱。新建游客服务中心和全园电视监控系统，新增数十处休闲小广场，为广大游客提供更加安全舒适的游园环境。加大文物保护力度，完成了卧佛寺佛像修建、贴金和古建彩绘工程。完成湖区水体净化、温室供暖改造、全园节水灌溉系统、道路和厕所改造工程、垃圾资源化管理试点工程等，全园基础建设和硬件设施水平明显提高。
二是禁止设置广告和标识牌示。购物网点采取竞拍形式由职工个人承包，明确责任、权利和违规处罚标准。所有经营点实行“门前三包”。定期邀请地方卫生防疫、工商、税务、公安、消防、旅游等管理或执法部门来园检验指导，做到规范经营、诚信经营、文明经营。采取十项措施严格从业人员管理：一是在规定区域内经营。二是禁止设置广告和标识牌示。三是严格执行公园统一制定的商品价格，明码标价。四是严格按照经营协议和安全责任书合法经营。五是统一着装，佩带工作牌，“三齐”上岗。六是落实“门前”三包。七是说好第一名句话，做到文明经商、礼貌待客、唱收唱付。八是严格落实进货验收制度和索证索票制度，严把商品质量关。九是严格按照规定的经营项目经营，不得销售散装食品和炸烤类食品，严禁销售过期食品。十是积极参加业务培训，不断提高服务意识和技能。
游客服务中心建在东南门内，位置优越，标识醒目。整个建筑采取庭院式设计，木本色建造，造型与四周景观有机结合，能够烘托景观环境。内部配备电脑触摸屏，内容丰富，性能完好，设有独立影视播放设备。提供游客休息的座椅，游客能获取主要导览宣传材料，免费提供植物园导游线路图。配备了拐杖、轮椅、婴儿手推车、雨伞、报纸、小药箱等物品。安排专职工作人员，佩带工牌，提供咨询接待服务，职责明确，服务优质。有景区活动预告及阶段活动预告，在主要门区公示，在报纸，并利用网络宣传。提供全园导游讲解服务，满足饮料、纪念品等购物需求。
三是景区牌示标准化、规范化、双语化和人性化。公园5个门区入口各有1块导游全景图，正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。公园门口及主要景点周边共有70块引导牌，并且安装了导览图，标明游客所在位置及周边景点和服务设施。还设置了景点说明牌、标识牌、警示牌、电子公告牌、留言牌等牌示，布局合理，牌示外形别致，具有艺术感。牌示设计制作坚持“统一规划、统一布局、统一撰稿、统一校对、统一标准”的原则，图案根据不同位置采取不同造型、规格、材质、工艺和颜色，牌示与四周环境有机结合，游客在游览阅读的同时，产生与欣赏景点一样的美的感受。材质符合国家环保标准，与景区协调。各种牌示全部实行中英文对照，植物名牌采用了拉丁文说明。有专人负责对各种牌示进行维护。
植物园现有果皮箱320个，路椅564个。果皮箱为深咖啡色、小木屋型，路椅有米黄、乳白、咖啡三种颜色，布局合理，造型、色调与景观环境相协调，而且制作精美，材质环保，专人负责，维护保养及时。园内各种公共信息图形符号全部采取国标图案，如：厕所、无障碍、茶室禁烟、防火等符号，图形符号设计规范，位置、数量科学合理，与景观相协调，突出文化特色，视觉效果精美，有专人维护保养。
四是加大科普力度，提高非紧急救助服务工作水平。北京植物园现有专职导游讲解员21名，高级专业讲解员10名，可提供英语、日语、法语导游讲解服务。展览温室可提供便携式语音导览器，根据需求可选择播放语言。两万余字导游词主要介绍了各景点的历史、发展、现状、规模、作用、特点等方面的内容，并全部经过专家论证。语音导游词为专业导演、演员录制。导游讲解服务做到服饰整洁、吐字清晰，耐心解答游客询问，严格遵守外事纪律，满足游客需求。特别是外语服务，我园针对不同人群采取不同讲解方式，重大活动从全园抽调专业技术人员轮流到重点门区支援，充分发挥外语骨干的作用。对于重要领导、贵宾、外宾团队或外事接待任务，由管理处统一调配力量做好服务接待工作，做到“外语服务无障碍”。
北京植物园设入园门票、展览温室票、卧佛寺票、优惠套票四个票种，曹雪芹纪念馆免费开放。我园严格执行市政府定价制度和门票减免政策规定，并且将各种票价、优惠办法、减免规定在各售票处公示。各种票种设计力求突出本景区特色，制作精美，便于游客收藏。各种票背面有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话和温馨提示，方便参观游览。
打造植物文化品牌
科技创新促发展 建设世界一流植物园。
古树管理网格化。古树被称为活的文物，进行了重点管理。对全园638棵古树进行GPS定位和测定，建立一树一档案的数据库。实行网格化管理，由专人定期巡查，及时发现问题。根据轻重缓急有步骤、有计划地进行保护、修复、复壮等措施。
古树保护方式有围栏、支撑、清理周围环境等措施。对游人量集中地区的重点古树进行围挡，避免人为破坏，做到围挡材料、质地和样式与周围环境相宜。在重点部位对部分古树采取艺术支撑方式，改善了景观效果，得到了好评。对古树冠幅内的杂木进行清理，为古树营造良好的生长环境，避免与古树争夺光照、水分和养分。杂木清除后有利于保护古树正常生长。
采用先进技术，对容易出现空洞的国槐古树进行无损测定，分析不同高度树干空洞情况，制定计划，采取科学有效措施进行修复处理。通过空洞清理、填充、埋导水管、贴树皮等方法，使树洞修复后的古树基本恢复原貌。
草坪地被植物多样化。坚持“适地适草”，根据不同地段的立体条件和景观要求，采用适合的草种，形成了野牛草、结缕草、草地早熟禾、高羊茅等多种草坪。草地上安装智能灌溉系统，通过科学合理设置，控制喷灌时间和水量，达到节水、节省人工的效果。
地被植物坚持本土化和多样化相结合，根据不同环境条件，应用大叶铁线莲、甘野菊、鳞毛蕨等乡土地被植物，同时适当选择玉簪、萱草、矾根、景天等地被植物品种，形成丰富的地被植物景观，达到景观与生态相结合的效果。
草本花卉新颖化。植物园应用的草本花卉品种超过1000个，每年都有新品种亮相，以新方式展现。举办世界名花展时，筛选了100余个郁金香、番红花、贝母、观赏葱等球根花卉品种，在设计上注重植物材料特点把握和层次搭配，采用多种搭配组合；以冷季型草坪作为底衬，突出图案设计表现力。在花卉种类应用上注重了推新求变，球根花卉中加大了蓝色的葡萄风信子的用量，突出了展示主色调和铺垫了底衬。通过技术手段，使不同种类球根花卉花期都能连续不断，开花一致。对洋水仙品种区进行了冬季覆盖催花，使其在早春桃花节初期就能整齐绽放；还应用郁金香5度球使桃花节期间球根花卉观赏期提前了十多天。
病虫害防治综合化。北京植物园坚持以生态友好型方式防治病虫害，加大物理防治和生物防治的力度，尽量减少农药的用量，使用生物制剂和低毒、低残留农药。物理防治措施有悬挂诱捕器、诱虫灯、糖醋液，树干涂胶、绑草绳、缠塑料带等措施。生物防治方式有放养瓢虫防治蚜虫，以双条杉天牛作为中间寄主规模化繁育蒲螨和肿腿蜂，用来防治美国白蛾、柏肤小蠹和松墨天牛等害虫。还在树上安装鸟箱，达到以鸟治虫。
打造特色品牌
按照北京市公园管理中心“服务首都生态文明，传承北京历史名城文化，打造世界一流名园”的战略思想，北京植物园本着“传承、挖掘、创意、创造、创新”工作原则，坚持政府主导、单位主办、群众参与、社会支持的管理模式，以人为本，科学发展，大力挖掘弘扬植物园“植物文化、园林文化、科普文化、红楼文化、寺庙文化、花卉文化、生态文化、西山文化、旗营文化、餐饮文化”等十种文化，打造树立了北京桃花节、月季文化节、科普夏令营、文化节、曹雪芹艺术文化节、腊梅迎春会等文化活动品牌。
北京兰花展。北京兰花展迄今已举办了8届，成为北京市民春节期间赏花的重要场所。2012年兰花展共展示各类花卉400余个品种，2万余株。分洋兰和国兰展区两部分。洋兰展区位于热带展览温室，占地3500平方米，共设九个主题展区。蝴蝶兰、大花蕙兰、卡特兰、兜兰、文心兰等众多的兰花品种一起搭成为不同的造型。国兰展区位于科普馆，以展示国兰的各种变异类型。
北京桃花节暨世界名花展。桃花节迄今已成功举办了24届，世界名花展举办了9届。2012年桃花节主题为“寻找心灵的桃花源”，共接待游客106万人次，同比增加19%，门票收入935.79万元，同比增加2%。布展总面积达2万余平米，147个品种40万多株。其中郁金香106个品种，其它球根花卉42个品种。草本花卉70个品种，约9万株。
北京桃花节成为北京市民春天踏青赏花的首选。桃花园收集展示桃花品种近70个，是世界观赏桃品种最多的专类园之一。每到春季，园内迎春、玉兰、桃花、郁金香、丁香、海棠、牡丹等次第开放，桃红柳绿，姹紫嫣红，北京植物园成了花的海洋，一个多月的时间内接待100多万人前来踏青赏花，连续两年被北京市公园绿地协会评为年度优秀文化活动，还被评为北京公园十大品牌文化活动。
北京月季文化节。月季文化节迄今已举办了4届。依托北方最大的月季园，2012年主题为“月季一北京之花，北京一月季之城”。分为入口引导区、精品盆栽月季区和自由赏花区三个展区。树状月季展示区最为特色。精品盆栽月季展示精品月季百余种，盆栽月季2000余盆。自由观赏区栽植月季1200余品种，近10万余株，及百余种名贵月季。开展“万盆月季进校园”、“跟行家认月季”和“E时代一月季摄影赛”等科普文化活动。
北京文化节暨北京植物园市花展。文化节迄今已举办3届，展举办。2011年展以“秋色雅韵”为主题，花卉布展面积约5000平方米，展出各色花卉300余个品种，20万余株。布置“玉兔祈福”、“五谷丰登”、“金秋雅韵”等景点，有高达6米的11层塔菊、6米的篆书“菊”字花坛及200余个经催花处理的独本菊品种。举办“文化与生活”科普展，制作了大型科普展，介绍的文化和生活。现场还展示了各种茶菊、枕、垫等产品，体现出与人们生活的密切相关性，达到科普与展览的结合。
芳香植物展。展出薰衣草、迷迭香、罗勒、薄荷、到手香、蜡菊、香妃草、驱蚊草、百里香等20多种芳香植物。浓郁的花香沁人心脾。在赏花时，除有视觉享受，还可以得到嗅觉享受，体验不同植物制作的精油。
清明植物文化展。以柳树、桃花、迎春花、等20余种清明植物制作切花、盆花、盆景、植物人时装展。游客还可参与编柳、戴柳、佩戴柳帽、观看编艺表演等活动。
其它花卉文化展览活动还有向日葵展、盆景展，蝴蝶生态文化展等。
深入挖掘文化内涵
北京植物园依托植物资源优势和技术人员优势，通过举办大量丰富多彩的文化活动，寓教育于游览之中，在服务游客的过程中不断提升植物园的景观环境和服务水平，不断提高社会知名度和美誉度。
北京植物园每年举办“桃花节”、“世界名花展”、“市花展”等大量文化活动，展示植物园花展文化、园林文化。利用曹雪芹纪念馆、卧佛寺等文化资源，先后举办了“红楼梦版本展”、“红楼梦与中国玉文化”展、卧佛文化展、腊梅迎春会等多项活动，弘扬民族精神，展示中国悠久传统历史文化。利用“一二九”运动纪念亭、梁启超墓等场所，对青少年进行爱国主义教育和革命传统教育。2008年，我园举办了北京2008“五环连五洲”世界花卉展，展出了来自五大洲205个奥运成员国和地区的国花、国树和代表性植物1000多个品种100余万株。诠释了“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，体现了北京奥运“同一个世界，同一个梦想”的主题。2009年国庆节前，植物园组织参与了七博会“花与科技”专题馆的布展与展示工作，布置展板和宣传牌示200余块，触摸屏14块，液晶播放器13块，多媒体投影装置10余套，LEO显示装置20余平方米和国内最大的多媒体球幕阵、世界最大的万花筒群及航天育种等各类科普展项30余个。国庆假期共接待游客100余万人，日均接待10万人以上，得到了回良玉、刘淇等领导的高度评价，取得了良好的社会效益，大大提高了北京植物园的社会知名度。2009年国庆节，植物园组织了迎国庆60周年大型花展暨第17届市花展，活动“盛世华章”为主题，通过造景手法的多元化、植物材料的丰富化进行环境美化、景观布置和展览展示，共分为五大展区，设置“盛世花章”、“普天同庆”、“和平盛世”等大型立体花坛，杨树区设置“华彩乐章”花坛，将民族图腾和典型的少数民族建筑及舞蹈动作制作成立体花坛，作为“盛世华章”的主展区之一；温室前广场设置“欢庆锣鼓”花坛，采用真锣鼓与花卉制作的假锣鼓立体造型相结合的做法，表现了锣鼓声声、太平盛世的宏大场面。整个花展共选用花木300多个种（品种）、60余万株，布展总面积约2万平方米。国庆期间接待游客15万人次，展览得到了社会各界及广大游客的普遍赞誉和高度评价。
北京植物园以文化建园为突破，按照举办“四季花节”、“十项活动”、“六条特色游览线”的工作思路，深入挖掘文化内涵，努力培育文化品牌。积极推动曹雪芹西山故里项目和卧佛寺文化景区的规划建设工作，不断彰显文化影响力，实现发展新突破。成功举办了兰花展、向日葵展、荷花展、热带亚热带珍奇植物展、盆景展、蝴蝶生态科普展、曹雪芹生平展、卧佛展、世界著名的巨魔芋之夜等优秀展览展陈，每年都吸引300余万游人参观游览。按照四季花开、景观常新、文化活动不断线的要求，举办了国际仙人掌多肉植物展、亚太地区第八届盆景赏石展、北京市花展、曹雪芹文化艺术节、卧佛寺腊梅迎春会、传统节日民俗和专类植物文化展等各种高品位、有特色的文化活动和主题展览，不断彰显植物园特色文化。以郁金香为主成功举办了九届世界名花展，形成了我园又一张靓丽的新名片。“曹雪芹西山传说”被列入部级非物质文化遗产名录。
北京植物园注册了园标（LOGO），并在宣传品、门票、工作牌、书籍等上使用，形成独特的外在标志形象、文明员工形象。
关键词：品牌设计；人才培养；职业教育；文化创意
两岸高等院校之间频繁的教育互动日益体现出组织性、系统性和模式多元化的特点，福建省教育厅、财政厅实施“国培、省培”计划，分模块、分阶段、递进式培训，旨在提升教师们的教育理念，提高教育教学水平，聚焦培育一大批骨干教师。2016年暑期福建全省组织60多位高校教师参与台湾省世新大学、万能科技大学、成功大学和台湾科技大学等高校研修活动，这些高校拥有极具职场气氛的教学环境、紧扣产业特色的专业设置、融合传统文化的实践教学三大优势，为海西一线的职技院校进一步提升专业人才培养质量提供了良好参照。
1.闽台两岸高职院品牌设计的实践教学演变
现代意义上的品牌设计发端于20世纪初，兴起于20世纪50年代和20世纪70年代的理论发展阶段。现代职技类大学体系建设是相对于普通高等教育的第二条高速公路，融合地域产业的特色化与国际化是两岸高职院校设计实践教学共同的发展方向，而长期以来的“文凭主义”和重文轻术的思想，“重设计、轻品牌”等教育理念，致使职技类院校教育倾向于普通化和过量的同位性人才，延滞了技术自主创新能力的发展。
2009年，中国台湾地区面对品牌设计人才缺乏的实际情况，颁布了《技职教育再造方案――培育优质专业人力》的文件，强调“充分展现务实致用精神”“强化产学紧密实务联结”，并提出：将地方传统艺术和企业资源引入课堂教学；开设学生校外实习课程；建立符合专业特色的评价机制等。发展至今的中国台湾高职院校品牌设计类专业人才的培养，具有清晰的理实一体化教育特色，即理论融入实践，实践结合传统的、区域产业的优势资源。
2.影响品牌设计实践教育发展趋抛的新兴产业、新形态和理念
品牌设计实践能力的培养将趋向没有唯一尺度、标准和模式，差异化是增强高等职业院校创新能力和竞争能力的必要条件，相较于以研究型为主的普通大学而言，高等职业院校的实践教学环节应首先明确“应用与创新型”的定位，即是指：运用成熟的设计方法、设计原理，去发现和解决现实存在的设计问题、服务社会需求的设计人才，介于“学术型”和“技能型”之间，具有工艺传承型设计、科技创新型设计、服务型设计和策略研究型等四个主要特点。
品牌设计将在创造企业的未来价值方面愈发明显地发挥驱动作用，它研究生产商和目标消费群之间关于如何定义承诺与品牌含义之间不断优化的过程，主要包含了品牌理念、产品的命名、包装、标志、广告等设计内容，系统化、条理化和标准化视觉设计，使品牌信息的传达方式具有更强的整体性。随着我国在全球竞争环境中的影响力日益提升，品牌设计实践与教育的发展视野趋向全球化，兼收并蓄中、西方艺术文化新理念作为后台驱动。意大利、法国和日本等国家都具有以演绎民族传统文化，吸收包含浓厚地方文化特色和美学特征的乡土美术为“源”的实践精神。调查显示：福建省53所高职院校中，建设有艺术设计类专业的共计36所，28个专业方向。其中，开设平面设计专业方向课程的院校25所，动漫设计方向的19所，室内设计方向的14所，产品设计方向的10所，影视动画方向的7所，包装设计方向的4所。与品牌设计相关的此类专业既具有不可或缺的基础性、实用性的价值，又倾向于重复、粗放的发展，反映出专业设置理念缺乏品牌特质的塑造意识，并迟滞于时代主流。
在推进文化创意和O计服务的趋势下，北京、上海、深圳、杭州等城市的创意产业聚集区已具有良好的示范性，发掘与提升制造、农产、旅游和数字内容等产业特色优势，是品牌设计实践教育在发展过程中的新机遇和新挑战。创意性工作的本质是依托一批智力、才能、风格多样化的人才，系统地、创造性地解决问题，虽有领域之分，但紧密的创意小组是常态，小组成员共同组成不分彼此的“大脑集合”。品牌设计的实践教育与文化创意产业之间关系紧密，前者离不开文化创意产业所带来的广阔应用空间和市场需求，而后者需要大量的优秀设计专业人才。
3.提升实践教育成效的应对措施
（1）结合区域内产业特点的课程设计，并与企业建立互动机制，有利于学生发现生活中的创业机遇，增强品牌设计的实践热情，拓宽创意维度和运用理性的管理经验。品牌设计具有专业知识的独立性和多学科知识的交叉性，一方面要前瞻性地论证课程（图形设计、字体设计、VI设计和广告设计等）的基础性和课程之间的黏度；另一方面构建较为系统的、固化的课群体系，如品牌策略课群、品牌视觉设计课群、品牌营销与传播课群。
（2）高职类品牌设计教育步入深化改革与加强监管并举、规模扩张和设施升级并重、内涵建设和质量提升并行的新阶段，需深化“职业切合度和创新性”的实践理念，一方面紧贴高新技术发展和产业链延伸的需要，向高层次攀升、实现高位移动；另一方面要围绕现代产业体系对技术人才的多层次、多样化需要，形成技能型人才梯度。专业的发展需基于当地产业特色、具有满足现代设计专业教学实践条件和教育管理经验，有运用周边地缘性资源的机会等条件。例如闽南地区的厦门南洋职业学院，漳州理工职业学院和泉州华光职业学院，闽东地区宁德职业技术学院，具有得天独厚的电机电器、工夫红茶、线面、水果等产业群和奢族文化资源融合、发展的潜质；闽西地区的闽西职业技术学院，具有全省领先的紫金产业群和河洛、客家、土著文化资源。
（3） 品牌设计师的工作，并不只是单一方面的视觉美化与创意设计实践。在当前环境中，品牌设计师需要为设计找到一个合适的场域，并对设计领域重新配置。发掘当地传统文化，融入中、小企业品牌设计为基础的实践教学，重在“宽基础、活模块”理念，综合运用视觉传达设计、室内设计、广告设计、包装设计、市场策略、潮流趋势、生活形态分析等多样交叉学科知识，培养整体意识上的控制与管理能力，以及从创想到实施计划，从多层的设计实践到最终的输出等所有工作环节中协调关系与运用资源的能力。OEM型企业广泛分布于福建省各地市（县）区，具有完善的产业链和一定的区域特色，如闽东地区的电机电器、按摩器、工夫红茶等集团化产业，成为高职学生在校实训实践、毕业就业的优良港湾，有利于他们更快地从适应、认知到熟悉专业岗位的需要，贴近生活实际。
中国已经成为世界的一个新基准， 优秀的品牌设计师既需要阶梯性的课程学习，也需要通过丰富的设计实践经历、专业知识的累积和日常体验培养出一种品牌化的设计意识。福建省高职院校品牌设计实践教育，迫切需要把握时代先机，立足于市场实际发展形势，回应新经济体系所催生出的新需求，构建适应当代中国企业品牌化形势的实践教学方案。
参考文献：
绍兵：天下智扬作为国内唯一致力于旅游公关营销的专业机构，以旅游目的地项目规划设计、旅游景观设计、旅游品牌设计与传播作为核心事业。在景区的品牌营销活动方面已经完成了50多起。其中标志性的活动有“普救寺莺莺塔征婚事件”、“北京白领跪爱普救寺事件”、“九寨沟年度公关营销”、“洽川风景名胜区旅游形象系统设计”、“世界自然遗产张家界宝峰湖2011年度品牌营销全案策划”等。
“普救寺莺莺塔征婚事件”用零成本吸引了全国500多家主流媒体，包括CCTV-2和CCTV-新闻频道，进行了持续一个月的宣传报道，让在国内寺观类旅游景区中名不见经传的小寺庙，—夜间蜚声大江南北，也让普救寺景区当年的游客量增加了20%。
《国际公关》：您认为景区品牌营销对于公关公司的市场需求有多大？
绍兵：可以不夸张地说，旅游品牌营销对于公关公司的市场是“云”级别的。
首先，旅游产业是充满生机活力的朝阳产业，牵涉到吃、住、行、游、购、娱。因此，旅游业与餐饮、地产、娱乐、购物、交通等行业形成紧密的环扣。正因为旅游业拥有强大的拉动力和整合力，现在国内各级政府都非常注重旅游业的发展，那些旅游资源贫乏的地区也在穷尽一切办法创造旅游资源。
其次，从具体数据来看，截至2011年年底，全国共有各类旅游景区20976家，其中，A级旅游景区5573家。2万多家旅游景区都需要进行独特的品牌设计和品牌传播，只有这样才能在市场竞争中取胜，或者直白地说才能获得更多的游客。我们知道，旅游是异地消费，游客没法进行先期体验，不像买衣服，合不合适可以穿上试试。因此，旅游景区品牌形象是旅游者选择出游的主导因素。这就是为什么台湾、瑞士、法国这些旅游目的地区并没有或很少在国内投广告，而大多数国人却梦想着有朝一日能去观光度假，因为这些地方的旅游品牌形象已经植入国人的大脑。建立品牌形象并做到口口相传，这正好是公关的使命，也是公关的特点。
事实上，旅游景区只是公关公司目标市场的一部分，还有旅行社，以及很多关联产业。
《国际公关》：对于当前的旅游景区品牌营销，在您看来还存在哪些不足？请举例说明，并谈谈如何改进？
绍兵：中国旅游业通过近30年的发展，已经让中国诸多旅游景区不再像计划经济时代那样守着大门等人来，而是开始重视自己的品牌营销，但它还存在着严重的不足，这突出表现在营销策略上。当前，中国旅游景区的营销策略仍然是以广告为主，所以一、二线城市的地铁等公交车身、户外都充斥着大量的旅游广告，至于央视和各类主流都市媒体更是如此。虽然很多景区偶尔也会运用公关策略，但大多只是用了某一类公关形式，且相互模仿，最为典型的是“旅游节庆活动”、“旅游推介会”和名目繁多的“摄影游”。
按A级系统划分的话，4A（含4A）以上级别景区下一步在市场营销策略方面应该更侧重于公关。因为4A级和5A级景区的硬件设施和配套服务已基本满足接待要求，接下来的主要任务就是旅游品牌形象的树立。而在公关策略方面不能局限于某一种形式，而要针对不同游客群进系统化的传播。传播结合点上应围绕景区主题形象定位，从自然资源、文化资源以及线路特色和人性化服务等角度进行系统化、深度化的传播，要把景区最独到、最有趣、最能打动游客的历史文化、自然景观、旅游项目、产品价格、个慢慢渗进游客心中。
《国际公关》：公关公司如何才能更好地参与到旅游景区品牌建设中来？面临哪些困境和机遇？
绍兵：公关公司若想更好地参与到旅游景区品牌建设中来，首先需要对旅游业进行深入的研究，这不但包括对各类型旅游资源和开发模式的研究，而且包括对旅游市场的研究，特别是对不同人群旅游消费心理的研究。
公关公司在拓展旅游景区事业时可以说是困境和机遇并存。机遇就是这个市场是一块“云”级的大蛋糕。困难主要表现在：一是旅游景区聘请公关公司参与品牌建设的意识还很弱；二是人才的缺乏，现在国内公关公司云集了一大批优秀的新闻传播和广告策划人才，但缺乏系统的旅游专业知识。而国内高校培养的旅游管理人才和环境艺术人才对营销学、传播学的知识又懂得很少，
茶行(或有限责任公司)于年正式成立。下属有个分公司(或茶社)，分公司(或茶社)、分公司(或茶社)和分公司(或茶社)。公司设有初制茶车间、精致茶车间，普洱茶车间，小包装车间、手工名茶车间等。公司现有管理人员多名，职工多名，已经建立了完善的竞争激励机制和严格的奖惩机制的管理体制。始终坚持人无我有，人有我精的经营理念。
茶行(或有限责任公司)注册商标为“”。“”普洱茶吸取了前人的传统普洱茶的制茶经验，完全以生长于“六大古茶山”原始森林中的古茶树的肥大、粗壮芽叶为原料加工而成。“”共有普洱茶和系列多个品种。目前，茶叶已经销往香港以及东南亚、韩国和日本、台湾、深圳、广东等地。
二、营销目的
茶行(或有限责任公司)“”牌系列普洱茶以“人无我有，人有我精”的经营理念，满足消费者的需求。在市场经济的观念指导下，茶行(或有限责任公司)市场营销根据“”茶的定位和消费群众状况，运用市场营销组合，采取各种策略和手段，去占据目标市场，让广大消费者及早品尝到“”的风采，力争在一年内，在全国各地大中城市都设立分销点，部分产品会出销国外，在全国乃到全球形成广泛的销售网络。预计销售额为：万RMB。
三、市场环境分析
(一)市场环境概况
普洱茶位于西双版纳地区的古“六大茶山”，三国前就有茶树种植，三国之后，茶就作为商品外对贸易，晋时逐渐发展，唐、宋已形成茶叶商品基地，明洪武年间被划作一个单独的行政区域。而如今，像驾驶茶，不仅有利于健康的人越来越多，而且成为一种时尚。在国内市场，龙井，绿茶，铁观音，并在国内超过80％，全国市场占有率控制的其他茶叶公司。在南部的中国茶叶的重要消费市场，该市场的龙井茶，绿茶，铁观音是超过70％的份额。但从普洱茶市场分析任有存在的问题和机会点。
(二)全国普洱茶市场存在的问题
1.茶园生产力低：一是无性良种少；二是高山优质茶产区茶园少；三是现有茶园因肥培水平低，分散、老化、抛荒等现象严重。
2.茶厂生产力低：因我国大多数茶厂规模小、设备差，自动化、信息化程度低，竞争实力弱。奇怪的是，茶厂规模仍有缩小之势。
3.市场建设不足：由于大多数产品没有市场信息指导，没有畅通无阻的渠道销售，盲目种植、盲目生产，销售困难。即便有，也是有一时，无一时；短期有，长期无。出口上，全国没有一个拍卖市场，生产无法与国际市场相联系。
4.产品竞争乏力：品牌多，名牌少，没有象“立顿”这样的世界级品牌；产品质量差，原料差，感观品质差；以次充好，以假充真，卫生指标不合格，农残超标。
5.管理水平不高：由于体制等多方面的原因，整个行业对管理科学重视不够，管理人员基本上没有受过管理专业培训，现有企业潜力发挥不出来。
6.行业管理无序：当前茶业好似纯粹自由市场经济，放任自流。
7.人才严重短缺：由于茶叶全行业亏损，专业人员纷纷改行下岗。在岗的或者在政府机关，或者在效益较好的大企业，或者自立门户经商卖茶，而种植业、企业市场一线人才严重短缺。
8.市场开拓不力：东方人把茶当艺术，而西方人只将茶当商品。中国茶文化丰富，而对茶行销不力。
9.科技投入不足：茶为何斗不过咖啡？且看咖啡周边设备的研究增加，而茶之永远壶壶杯杯而已。“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。湖南省茶叶研究所70多年的历史，70多名科技人员，科研经费最少的一年仅几万元。
(三)产品市场机会点
随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，人们的消费观也在不断的转变，而西双版纳昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品，从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。从“普洱茶”的消费层来说，其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所，以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
四、客户目标分析和SWOT分析
(一)客户目标分析
1.目标消费群体是中年人，谁通常有喝茶的习惯。
2.潜在的客户：一类是中年妇女，谁不喝茶的习惯，但他们是美容和保健的需求，我们可能宣传的饮用水普洱茶，它的作用的好处美容和减肥。花药组是老人和高血压病人，因为它可以降低血压。
3.当前消费群体：主要是在超市，饭店，茶室等。
4.当前消费场所：消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所，以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
(二)产品分析(SWOT分析)
1.优点
一是普洱茶的最大优势是其独特的包装，从任何一个产品市场不同。它有美容，减肥，保健功能，长期饮用可以取代的保健各种氏更是没有保质期，可以储存许多年。
二是普洱茶可全天进行日常饮料，更好的口味能够满足普通消费者的需求。三是普洱茶可预防的疾病和健康维持性，根据科学的研究，普洱茶饭，可控制的三种疾病熟。
2.缺点
一是生产是有限的，产品包装是不是现代的，高雅的不够。建议，以改善产品的包装品位。
二是高价格，不能满足低收入消费者很多是日常饮用水的需求。建议降低价格，以吸引更多的潜在消费者。
3.产品定位策略
价格：普洱茶的价格应该不会太高，因为我们的目标是使人们的日常驾驶，不过，茶叶包装都有其价值，它在更合适的高价，价格定位。
产品的需求：使普洱茶具有世界美好未来，鸟飞承诺做三件事：使一个诚实点，提供良好服务，并加强宣传。此外，包装必须是与消费者的口味和喜好的和谐。
五、营销计划
(一)营销思路
首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。在营销计划中，将营销思路分为2个部分，一方面以中高档产品为主打方向，强化“普洱茶”这一品牌意识，通过品牌战略吸引消费者，另一方面针对大众档次以(I低档茶为主)非品牌战略面向广大普通消费者，通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
(二)实施手段(4PS)
根据“普洱茶”的产品定位和消费群体(I场所)，将业务员分成若干个业务小组，从各个领域去开发市场。
按消费行业及场所分类或按区域划分组建以下业务组：
1.中高档茶楼业务组
2.大中型商场超市业务组
3.企事业单位、会议(I集团消费)业务组人
4.宾馆、酒店、高档娱乐场所业务组
5.有实力的干杂店、批发零售商业务组
6.省市茶叶公司及批发商、大众茶铺组
以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务，迅速占领市场，同时配合以各种促销手段和广告宣传。
(三)推广计划
1.宣传普洱茶文化：普洱茶从最古老的传统手工制作工艺，到现代先进的科学制茶工艺；从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。是普洱茶的古今杰出代表。
2.注重品牌包装：
茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告，都应言简意赅，重点突出，文字图画不宜过多。文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积大小和形状特征而定，同时还要十分注意文字与图画的协调性。一般说来，茶叶商品包装上的文字广告内容有这几个主要方面：一是茶叶商标与名称；二是茶叶产地：三是简要介绍该茶的品质特征：四是茶叶的净重。有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。
3.加强品牌推广：茶叶推广在具体实施过程中，要讲究实效。
一是要利用广告插头，普洱茶是对人体健康有益，特别是良好的，在中老年人的，而软化血管，降低血脂，预防心血管疾病。
二是要利用报纸，电台广告为补充，转达了消费者更丰富的产品信息，这是没有保质期，长期保存，这是最好的选择礼物。
(四)市场推广活动
1.公益活动
热点：作为一项长期的社会公益活动，慈善工作的支持
消费者购买的茶包，鸟飞的音调，以1美元，以支持慈善事业。
邀请对象：部级茶叶专家、产品经销商、新闻报刊媒体
活动形式：新闻会向社会公开推出“普洱茶”品牌形象。
预计活动时间：2014年月中旬
费用预计：万元
2.在现场活动
主要议题：一是邀请更多的消费者品尝普洱茶，并提供一些小册子。二是散发了宣传材料，包括书籍，小册子和宣传资料都指向影片
邀请对象：部级茶叶专家、产品经销商、大中型商场负责人。
活动形式：品茶会形式，介绍“普洱茶”的主要特点与中国十大名茶的相比美的特点。
预计活动时间：200年月中旬
费用预计：万元
摘要：随着房地产市场运行机制的不断完善，房地产行业逐步走向成熟与理智。在日趋精明与理性的消费者面前，一些明智的开发商已充分意识到品牌建设是企业占领市场、提高市场占有份额的重要手段。本文针对房地产品牌建设中存在的问题，提出房地产品牌建设的对策与建议。
关键词：房地产品牌建设
1房地产品牌的涵义
今天，我们在而对纷呈的楼盘，很难判断究竟哪一个房型更好，哪一种特色的物业管理史令人满意，惟一能产生差别的就是开发商企业的商标和楼盘的名称。房地产产业高质量、低成本的竞争在过去的几年基本己经解决，目前摆在房地产开发企业而前的路只有一条，那就是品牌的竞争。它会为房地产开发企业提供更广阔的竞争空间。
从表面上看，品牌是指代某种产品的名称、标志和注册商标，而从更深层次来看，品牌实际上反映出消费者对产品和厂商的判断、认可和评价。产品是消费者购买并期望带来实际功用的物质载体，品牌则能契合消费者购买时心理上需要的放心、信赖、愉悦和满足感。产品要成为品牌远不是一个自然、简单的过程。“品牌是历史的产物，品牌是市场的产物。衡量品牌确立的标准是市场，检验品牌价值大小的标准也是市场。”[1]
房地产品牌是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般认为房地产品牌包含两个方面：房地产企业的品牌和房地产项目的品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而项目品牌是社会公众对某一具体开发项目的社会价值的认知。
房地产商借助品牌的力量及魅力开拓市场，提升企业的知名度和美誉度，以求在日趋激烈的市场竞争中能够脱颖而出，这是末来房地产企业市场竟争的必然趋势。
2房地产品牌建设的必要性
2.1市场竞争的日益激烈和外部环境的急剧变化需要塑造品牌目前，我国房地产市场渐趋成熟，消费者买房己经开始注重品牌效应。对消费者而言，住宅区别于普通商品，具有价值量大、使用周期长、商品特性不直观的特点，因而购买风险大。消费者购买心理及行为较为复杂，购买决策谨慎理智，消费者购买住宅时除了考虑实际利益，还追求超值利益，希望得到质量免检的保障，得到社会尊重、自我价值实现等心理满足。这种附加价值是产品本身所不具备的，但却是品牌刻意创造和包含的。因此，市场上品牌住宅一经推出，就会以其良好的知名度，引起消费者的关注和积极评价。如果该品牌住宅己经由知名度走向美誉度，成为众所周知的名牌住宅，则消费者会认为购买这样的住房，不但能够得到基本的利益保证，还可以享受到优质服务等超值利益，这样他们在购房时仅需衡量地段、价位等极少因素，就可以快速做出购买决定。
而且，我国己经加入WTO，市场准入将进一步扩大，越来越多的国外知名房地产公司将进入中国市场，激烈的市场竟争将迫使企业走差异化经营之路。品牌作为企业差异化的集中体现，是其它企业无法效仿的。因此，随着市场竟争的日益激烈和外部环境的急剧变化，及早塑造品牌己成为房地产企业谋求长期发展的战略性选择。[2]
2.2产品品质的趋同性催生品牌随着科技的不断进步、设计和施工技术的不断改进、房地产产品的综合素质普遍提高，产品品质的趋同性越来越明显。而且我国房地产企业产品开放性和易模仿性的特点也导致同质化竞争日益严重。因此，企业要想在众多相似的产品中独具特色，必须塑造自己的品牌。
2.3房地产市场相对过剩的总体格局呼唤品牌据有关专家分析，目前我国的房地产市场处于一种相对过剩的格局。这种“相对过剩”既表现为房地产企业的数量过多，也表现为房地产产品的数量过多。以上海为例，截至2005年底，上海有房地产企业5000家左右，平均每个区县的地盘上有大约200家房地产企业，且大多数企业表现出小、弱、散的特点。国外统计资料表明，在某一领域前十大品牌的市场份额通常超过70%，但目前上海排在前十名企业的产品市场占有率不超过30%，而香港则占到80%。
随着我国房地产市场的完善和竞争的日趋激烈，一些大房地产公司的实力急剧增强，市场竞争的核心能力正加速形成，一批对市场有较大影响能力的房地产龙头企业将脱颖而出，而那些实力小和缺乏核心竞争能力的房地产企业，在未来的几年内将面临被淘汰出局的危险。因此，房地产企业要想取得竞争优势必须塑造自己的品牌，走品牌竞争之路。
3房地产品牌建设中存在的问题
随着我国经济的快速发展和市场竟争的加剧，商品的品牌形象己成为消费者认知的第一要素，房地产产品作为一种特殊商品也不例外。近年来，一些房地产企业己经认识到了品牌建设的重要性，开始着手创建品牌，如合生创展、万科地产等。但不可否认，目前中国的房地产企业普遍存在着数量过多、规模较小、市场分散、实力有限等特点。房地产企业对品牌的认识还比较肤浅，与其他行业相比，其品牌创建还处在落后的阶段。据有关资料显示，与一般耐用消费品(如家电)的名牌企业占有70%——80%的市场份额相比，在京沪等大城市里，前五名开发商的市场占有率还不到20%。
2007年公布的中国最有价值的10强品牌，海尔位居榜首，其次是联想和TCL。作为我国支柱型产业的房地产却没有一家企业入围。这对动辄上亿元圈地的房地产开发商来说无疑是一种莫大的耻辱。[3]
房地产企业品牌建设中存在如下的问题：
3.1品牌意识薄弱。一方面，房地产商普遍认为，对于房地产产品这种特殊商品，区位是最重要的。把精力放在考虑如何拿到一块好的地皮远比搞什么品牌建设要实际的多。换句话说，只要把房子盖在好的地段，不愁不赚钱，完全没必要花心思去塑造什么品牌。另一方面，房地产企业的员工没有创建品牌的意识，认为创建品牌是公司高层的事情，与自己无关。
3.2品牌建设的连贯性差。房地产开发商常认为与消费者建立联系的纽带是项目，因此只要打造项目品牌就足够了。其实这样的品牌建设策略不但收效甚微，还会造成品牌资源的浪费。这是因为：房地产产品不同于一般的日常消费品，各项目之间的差异性大，关联度小。如果只注重单个项目的品牌建设，那么势必就会导致每开发一个项目就得打造一个新的品牌，而随着每个项目销售的结束，其品牌影响力也就渐渐消失。大量的投入并没有多少沉淀为品牌资产，更没有使品牌效应得以真正实现。留给消费者的永远是一个忽隐忽现，极其模糊的印象。在具体楼盘的命名上，开发商随意的拼凑几个在许多城市几乎都能找到的楼盘名字，像“某某花园”或者“某某豪庭”等，然后期望借助广告的狂轰乱炸来打造品牌。这种做法完全忽略了品牌传播对名称的唯一性和可识别性这个最基本的要求，更不必谈借此塑造品牌及进行有效的传播了。
3.3缺乏打造品牌所需要的人才。很多房地产企业认为他们的企业最需要的就是那些能说会道的售楼小姐，这些人是关键，即使房子的质量不怎么样，也能够忽悠消费者买房。但是，在房地产品牌建设中，企业所需要的人才远不止售楼小姐这一类人。
3.4不注重品牌的根本—房地产产品的质量。房地产品质是一个综合的概念，既包括基础的工程质量，也包括规划质量、环境质量、配套齐全、物业管理的服务质量。有些小区规划质量不高，对小区用地的分配、住宅群落的分布、住宅类型的确定、小区道路系统规划、小区绿化用地以及其他设施没有严格按照小区规划原则进行合理规划，在整体上影响了住房质量。有些小区的物业管理质量很差。比如，在小区安全方面，保安就是形同虚设的，任何人都可以随意自由出入小区。
4房地产品牌建设的对策与建议
4.1树立正确品牌观，强化全员品牌意识首先，房地产企业的领导们应该有打造品牌的意识。因为，现在消费者买房考虑的并不仅仅是房子的地理区位好，还会受很多心理因素的影响，比如买这套房子能否体现自己的身份，社会地位等。这些心理上的满足感是房子的地理区位所不能满足的，必须由品牌提供。
创建品牌并非是企业老板或董事会几个人的事，而是整个团队的持续不懈为之努力的结果。企业员工不仅是生产经营的主体，也是企业与社会公众进行联系交往主体与承担者。
企业品牌形象除了来源于项目自身的品质以及推广，还与企业员工素质和形象有关。从一定程度上说，企业员工的文化水平、工作作风、技术素质、职业道德以及仪表服饰等都是企业品牌信息最广泛、最直接的传播媒介。因此，应当通过全员品牌战略的实施来获取员工的认可和支持，使企业部门间以及员工之间配合默契、步调一致，增强内聚力和整个组织的外张，最终塑造企业强势品牌形象。
4.2“母子式”的命名策略“母子式”的命名是指房地产企业应该采用“企业品牌+项目及品牌”的品牌发展模式，依托统一的企业品牌来创建项目品牌。这样的品牌建设将企业品牌的知名度、美誉度转移到产品品牌身上，进而抬升了产品品牌的价值，更重要的是使各项目品牌所带来的品牌影响力不断沉淀与积累，克服了单纯塑造项目品牌所带来的弊端。如“万科地产”开发建设的深圳万科俊园、上海万科城市花园、北京万科星园、天津万科城市花园等。另外，具体命名时还要注意以下三点：
4.2.1命名要符合“家”的语义“家”在中国人的心日中充满了温馨，富有人情味。一所房子能不能代表“家”，是“家”的最重要的物质体现。因此，楼盘命名需要采用花园、园、苑等诸如此类，意义美好，有着明确的合围感觉的词汇才能符合人类对于家的情感认知。
4.2.2命名要符合消费者的生活理念人们购房居住只是最低的需求，更高的追求是某种生活理念。所以，在楼盘命名中要考虑目标消费者的现实需求和潜意识里渴望得到的生活方式，从而激发消费者对这种生活方式的向往，最终赢得消费者的心。
4.2.3命名要结合当地的文化特色楼盘命名要充分考虑当地的文化习俗，这样才能给楼盘起一个生动、形象的名称，有利于与当地目标消费者的沟通，增强品牌在当地的认知度和美誉度。
4.3优秀的人才品牌战略成功的根本是人才，大体上房地产企业需要三类人才。第一类是优秀的企业家。优秀的房地产经营企业家，应具备三方面的特质：一是具有强烈的经营意识与高超的管理技能；二是具有战略头脑，对大势判断的前瞻性与决策的正确性；三是特有的应变能力，房地产经营企业家不仅要有对行业走势的独到认识和相应的应变能力，还要有广泛的交际范围。第二类是各种专业化人才，如能体现可持续发展和以人为本思想，创造优良人居环境的规划设计师，优秀的工程项目经理；了解顾客消费需求，分析预测市场走势，为品牌探索市场之路、营运之路的市场调查师；为品牌提供合法的商标设计及相关的配套服务，能够提升品牌形象的商标师等。第三类是高素质员工队伍。房地产经营企业创品牌的关键在于高素质的员工队伍，在于吸取广大员工的智慧，调动普通员工的积极性与创造性。[4]
4.4卓越的质量工程质量包括设计、建筑、结构、施工、装修等全部都应是高质量的。而规划应适当超前，体现出可持续发展的意识，留有一定的空间，为家庭用车的普及、网络应用等做好准备。要创造一个较好的环境质量，在空间、地表、绿化、建筑布局等方面应适当合理，而且还应具备一定的文化品位，创造良好的人居环境。配套方面，交通设施、生活服务设施、文化体育设施以及其他公共设施应基本具备。物业管理的质量高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要。物业管理要做到服务态度热情、及时、周到；服务设备完好；服务项目齐全；服务程序规范；服务收费合理；服务制度健全。[5]
房地产品牌的创建是一项长期而艰巨的、复杂而系统的工程，不可能一蹴而就。必须经过科学的调研，准确的定位，坚持一致的品牌执行及无微不至的品牌管理和维护，才能塑造成功的品牌。
参考文献：
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[2]王为峰，尹得刚.强化品牌塑造提升房地产企业竞争力[J].商情.2008(4).
[3]李红莹.浅析房地产品牌建设现状及对策[J].北京建筑工程学院学报.2008(6).
