时间：2022-05-16 05:13:05
根据市卫健委关于创建平安医院的文件要求，我院结合本院具体实际，制定了我院创建平安医院的活动方案，并按照市卫健委关于创建“平安医院”工作部署，扎扎实实地开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作总结汇报如下：
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大会议精神，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：
1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院业务学习上有专人带领学习，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化
2、加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。加强对院内各部位的安全检查，消除隐患。我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房、职工食堂等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，杜绝了重大可防性案件的发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。
3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管领导具体负责各分管科室的创建工作，相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
三、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。
当工作完成一段时间就需要反过头来进行反思总结。下面就是小编给大家带来的医院保卫科个人工作总结最新范文，希望能帮助到大家!
医院保卫科个人工作总结最新范文一
在医院的正确领导下，保卫科认真落实社会治安综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安安全、消防安全为目标，立足本职，为临床一线服务。深入开展普法教育，消防安全教育。做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列工作，为医院的安全生产管理、平安医院建设工作做出了一定的贡献。现将20__年的工作总结如下：
一、强化社会管理综合治理
1、逐级建全了社会治安管理制度、职责，落实社会治安综合治理责任制，职责明确，责任到人。
2、落实社会治安综合治理目标责任制。
为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。科室指定一名同志为安全员，具体负责安全工作，责任落实到人。
3、进一步深化和完善治安防范措施，医院的刑事发案率为零。
医院是公共场所，进出人员复杂，根据这一特殊情况，保卫科充分利用现有的监控硬件设施进行24小时不间断监控，同时，保卫科工作人员加强工作责任心。值班工作人员做好巡逻和门卫人员做好车辆登记工作，做到班班交接、各负其责。
4、医院人员流动量大，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，保卫科采取了相应措施。
①专人负责在门诊、药房、住院处巡逻，大大降低失窃率。②电子监控设备进行24小时监控，同时，门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌，人防和技防双重防范，使我院门诊被盗发案率明显降低。
5、积极处理医疗纠纷。
在医院的医疗服务中，病人死亡医疗纠纷最为棘手。病人家属寻衅滋事，大动干戈，影响到其他病人的治疗以及医院领导和科室正常办公。保卫科积极用法律教育病人家属，同时积极联系辖区东风派出所(市公安局东风分局)，公安机关提早介入调解，医疗纠纷早介入、早处理，有效保证了医务人员的人身安全。
二、深入开展平安医院建设
医院的治安安全、消防安全是平安医院创建的重要组成部分。我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院实际，认真落实上级有关部门的文件精神，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，培训到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。保卫科始终将治安安全工作列为工作重点来抓。每年都将此项工作列入议程，安全警钟时时敲、月月响。围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习考试。做到人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时报告，发现不安全事件及时整改。
2、组织健全，责任到人
根据医院工作需要，调整了“消防安全领导小组”和“社会治安综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，每周、每月定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，下达整改通知书，整改。医院每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保卫科做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保卫科与各科室、病区签定了“治安与消防安全目标责任书”明确科主任、护士长为第一责任人和治安与消防安全管理员，负责本科室具体工作。年终医院对各科室进行考核，对消防、治安安全工作不合格科室一票否决。
3、制度管人，保障稳定
确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，完善安全制度十分必要。今年先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《危险品，(麻醉品)保管制度》、《安全生产目标管理责任制度》，《消防安全应急疏散预案》等制度措施，用制度管理人，保证在第一时间掌握医院不安定因素并及时处理。
4、警民共建，齐抓院治安
我院与东风派出所建立共建关系，东风派出所对我院的治安安全工作给予了大力支持。派出所领导直接处理医疗纠纷，收效显著。
5、消防安全常抓不懈
医院十分重视消防安全工作，今年医院调整了“义务消防队”。并建立了《消防安全制度》、《消防安全应急预案》。每年进行4次消防演练。邀请消防队官兵到医院来讲课培训，使全院和义务消防队队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。全院开展了消防疏散演练2次，各科室也开展了演练。各个病区张贴了应急疏散路线图，住院病人及家属知道自己所处的位置，知道紧急情况下如何疏散逃生。为确保防火安全，医院今年先后购买和更新了干粉灭火器和二氧化碳灭火器共74个，并在新门诊楼设置了消防监控室全方位监控，确保安全。保卫科每周对全院各科室进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
在20__年度的各项工作中保卫科取得了一定的成绩，但离医院领导的要求还有一定差距。我们将在20__年的工作中，按照院领导和上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的综合治理安全工作做得更好、更扎实。
医院保卫科个人工作总结最新范文二
县人民医院是一所集医疗、预防、教学为一体的综合性医院，场所开放，人员流动量大。医院保卫科在院部的统一领导和大力支持下，以构建和谐平安医院、狠抓治安消防安全为根本目标，齐心协力，努力工作，切实维护了医院的安全稳定，有效地防止了各类重大案件事故的发生，在治安安全、防火安全、就医环境等方面都取得了显著的成效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：
一、加强政治学习，思想素质高
全体保卫人员始终坚持用三个代表重要思想和科学发展观武装头脑，深刻领会医院文化纲领的实质和，牢固树立以病人为中心的服务理念，坚持把患者需求至上为目标，认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等，形成团结和谐、富有战斗力的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质和工作能力。
二、加强科室管理，业务能力强
为切实做好安全保卫工作，定期组织全科人员认真组织学习治安条例、法律法规，健全各项安全制度，落实治安综合治理和安全保卫目标责任制，有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。保卫科认真抓好职工队伍的普法教育工作，增强职工的防范意识。继续深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。组织并坚持政治思想学习，及时传达院部精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理，加强院区车辆管理。我院新院址20__年底正式投入使用，各种消防安保设施先进齐全，设有专职消防安全人员，消防监控室24小时值班，自动喷淋器3839个、感烟器1253个、防火门196个、防火卷帘31个、消防应急灯192个、消防疏散指示牌273个、消火栓138个、灭火器127个，消防水炮2个、消防井1个等。医院共设111个摄像头，对全院所有部位进行24小时监控，治安监控室设有6个监控大画面，保卫人员分三班，每班三人，昼夜对院内外进行巡视，白班人员上下午各巡视两次，夜班人员不定时多次巡视，保障了全院医患安全医院保卫科工作总结医院保卫科工作总结。
三、齐抓共管，成效显著
一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者33次，其中拘留6人次;处理患者家属闹事51人次;协助处理医患纠纷11人次;帮助无家属患者就医26次;清除酗酒逗留人员28次;为失主找回钱物8次，合人民币1.5万元;为医院追讨拖欠医疗费87243元;全员上岗协助处理大型突发事件18次。总之，在新的一年里，我们将继续发扬良好的工作作风，努力学习法律、法规，提高自身素质，努力工作，为30万百姓营造一个平安祥和的就医环境，为创造平安和谐医院做出贡献。
医院保卫科个人工作总结最新范文三
在医院领导班子领导下，以二级甲等医院评审为契机，以“医疗安全和质量”为主题，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。定期开展电梯应急培训、建立警医联动机制、重点部门装置自动报警系统、签订消防维保合同等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：
一、加强科室建设
提高保卫队伍综合素质我科认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等。保卫科工作人员各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质、工作效率和执法能力。
二、建立健全了管理和责任制度
加强职工普法教育为切实做好今年的安全保卫工作，认真组织学习治安条例、法律法规，健全各项安全制度，落实整改措施。继续实行治安综合治理和安全保卫目标责任制，按照“谁主管、谁负责”的一原则，逐级与全院各个科的主要负责人签订了《安全保卫工作协议》，使目标层层分解，层层落实，责任到人。形成了治安工作层层抓落实和奖罚分明的格局，有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。保卫科认真抓好职工队伍的普法教育工作，增强职工的防范意识。继续深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。
三、加强防范措施
实行人防、技防、物防并举保卫科加强科室保卫人员与全院工作人员应急演练培训，提升全院应急能力，同时加大对技防硬件设施建设投入，今年医院新增室外监控系统一套，重点部位安装自动报警系统，加强消防维保，全院形成了动态的安保系统。按院长办公会的要求，制定重大节日、重大活动预防意外突发事件的应急方案。
较好地完成了节日的安全保卫工作，并对各重点要害部位、院区加强巡查守护、昼夜值班巡查，确保各项活动安全，使我院各节日安全和各项活动得以顺利圆满完成。同时，加强与派出所及周边的联系，与当地派出所建立警医联动机制，通过警民共建，齐抓医院治安，收到了很好的效果。
四、规范迎评方案
积极做好二级甲等迎评准备工作，为加强医院规范化建设，创建现代化二级甲等医院。按照院务会创二级甲等医院工作安排，全科统一思想认识，增强责任感，把迎评工作做为一切工作的中心来抓。依照医院二级评审办公室的要求，认真细致的做好科室相关迎评资料准备工作，做到缺什么就补什么，从问题中发现不足，从整改中提高标准。
经过半年的紧张准备，初步完成了本科室的准备任务。我科将继续精心准备，细致工作，为顺利通过三级甲等医院评审夯实基础。
20__年我科工作取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节，我们有信心，在20__年，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。
医院保卫科个人工作总结最新范文四
市人民医院__年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的__大精神和____重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
__年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将__年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以__书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。
医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、针对“
打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。
①专门请__分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。
②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。
在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
__年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，__年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
医院保卫科个人工作总结最新范文五
一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：
一、政治理论学习
全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想和保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
二、加强治安管理
我院保卫科只要职责是维护本院社会治安和院区消防设施管理，一年来，全体保卫人员在工作中，以不计个人得失，兢兢业业的工作，不怕苦，不怕累，勇于同违法犯罪做斗争，确保我院治安良好安宁和谐的生活环境，一年来共处理各类情况：
1、酒后闹事22起，比上年增加5起(包括病人家属纠纷)。
2、医闹3起，比上年增加1起。
3、摩托车被盗20起，比上年增加12起(未停放在制定位置)。
4、住院部被盗10起，比上年减少3起。
5、协助交警找到肇事人员1起。
三、科室管理
我科现有保卫人员5人，每日实行24小时值班制，分早、中、夜三个班，每班8小时值班制，全科人员能遵守上、下班制度，做好交接班工作，一年来，出勤率100%，组织并坚持政治思想学习，及时传达院务精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理。由于对科室管理不善，造成我科室人员对工作态度责任心不强，不积极主动，造成院区车辆混乱，严重影响了医院的工作次序，受到了院办的处罚。经过此次教训，我科人员将引以为戒，在下一年里努力做好各方面工作。
根据20*年*省卫生厅等九个部门联合下发，黔卫发［20*］134号《关于开展创建“平安医院”活动的意见》文件精神及工作要求，贵阳中医第一附属医院党委行政按照上级的要求和工作部署，认真的按照文件精神，积极地开展了相关工作，现将工作情况汇报如下：
一、领导重视，健全组织。
为了认真贯彻落实好省卫生厅《关于开展“平安医院”活动的意见》精神，医院党委行政组织召开了专题工作会议，组织班子成员认真地学习了文件精神，并结合我院实际，制定了贯彻落实的实施意见和工作方案，由党委书记张培琴同志、院长朱广旗同志分别担任组长和副组长，相关职能部门和临床大科室主任参与，建立了工作领导小组，成立创建“平安医院”工作办公室，并认真落实办公室人员的工作职责，明确工作任务。在坚持一把手亲自抓的同时，党委还明确一名分管院领导具体抓落实，形成了医疗管理部门、治安保卫、纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管的工作格局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。
二、加大宣传工作力度，人人参与创建“平安医院”活动。
医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上，以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必要性和活动目的、意义的认识，在职工中开展创建“平安医院”、和谐医院思想大讨论，使广大教职工生从思想上真正认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识，人人都参与进来，个个都成为创建“平安医院”的宣传者、执行者和落实者。同时，医院还制作宣传标语、宣传横幅并通过医院的院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传，为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭起了共创“平安医院”和谐医院的良好平台。
三、明确工作责任，目标落实到部门。
（一）、医务科
医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念，医务科按照这一服务理念，狠抓医疗服务质量。创新服务流程，优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实，合理安排工作时间，按照卫生厅领导的指示，医院坚持了365天，天天开诊，保证病人及时就诊。从门诊到病房，建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单，在住院处、门诊大厅设立费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。
（二）、纠风工作
医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平安医院”的高度，大力加强监督制约机制，对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。
加强对全院职工、医护人员的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，在实际工作中注重医患沟通，对患者反映的医疗方面的问题，做到及时答复及时处理。
改进医患沟通方式，注重沟通效果，认真落实医院领导与患者的“午餐沟通会”制度，坚持每周一次无偿的为参加沟通会的病人提供午餐，了解掌握患者对医院的意见和建议；定期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制，医院还制定了《医患沟通会制度实施办法》、《对违纪违规行为进行公示的规定》、《受理病人投诉相关事项的规定》等制度措施。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医院管理年活动，全面加强医院管理，建立健全医疗安全管理体系，切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合理、合法、安全使用，有效的避免了发生的医疗差错和事故。
（三）、保卫科
1、加强安全教育，防患于未然。
医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中，深深体会到安全工作，重在对于广大职工的安全教育，提高防患于未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中，应着力加强对医院职工、患者、住院病友的教育宣传工作。因此，每季度医院都邀请贵阳市公安局、派出所、消防支队的同志前来医院向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消防演练和学习，为提高保卫人员的素质和能力，每月保卫科工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣传工作中，卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。
2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。
在加大宣传力度，提高医院全体职工消防安全意识的基础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责，每季度对设备进行维护和更换，确保了人员、资金、设备的“三到位”。今年对安全、消防的资金投入近150多万元。
加强预防事故安全疏导工作，保证医院的消防安全工作。加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查，切实保障安全保卫工作。
3、完善和执行医院总值班制度，强化安全巡查力度。
召集医院各科室负责人，进行安全教育学习，签定综合治理责任书。保卫科工作人员坚持24小时值班制度，建立火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺利有序进行。加强门卫、保卫值班，密切留意进出医院的可疑人员，对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化巡查力度，切实为医院提供了安全保障。
4、采取积极的预防措施，大力开展群防群治工作。
在保障医院内部安全保卫工作的基础上，加强对医院周边及职工家属区的巡视工作，同时配合公安机关，切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。
四、建立平安医院创建活动长效机制
二、指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识：建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在**意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、加强宣传，营造氛围：“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
3、立足经常，重在落实：“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、结合实际，突出重点：要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
四、主要措施
1、切实提高医疗服务质量：医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立**人民医院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范（试行）》，对病案质量实施全程监控和管理。制定**人民医院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人技术档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练，按照《贵州省医疗质量管理年评价标准》，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。
2．切实改善医疗服务：加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，并在住院处、门诊大厅设立了费用查询触摸屏系统，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。
加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，加强落实“工休座谈会”制度。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
3．强化安全措施，维护医院治安：定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、中心供氧房、门诊、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。
加强与公安部门的协调，设立保卫小组，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大安全责任事故。
4．依法妥善处置医患纠纷：依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。根据《医疗事故处理条例》成立了**人民医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
5．加强医德教育，纠正不正之风：深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。
五、保障措施
1、建立组织机构，加强领导
成立由院长任组长，支书、副院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确有关科室的具体职责任务。具体组成人员如下：
组长：
副组长：
成员：
将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不力、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
医院保卫工作是医院管理的重要组成部分，同时也是各级医疗机构主管提出的医疗质量效益的重要内容之一。医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识，从“维护社会稳定，构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。今天小编给大家整理了医院保卫科年终工作总结，希望对大家有所帮助。
医院保卫科年终工作总结范文一市人民医院20__年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的精神和重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医
院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
20__年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将2013年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。
医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。
人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。
①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。
②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。
在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
10年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，10年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。
2、明确职责，责任到人
“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月(季)度例会制度。年终院部对各科室(病区)进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区(科室)实行“一票否决”。
3、以制度化管理，保障医院治安稳定
“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品(麻醉品)保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4、警民共建，齐抓医院治安
我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警(反扒能手)指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区(科室)进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区(科室)进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
6、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区(科室)进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。
医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查(2小时一次)，晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。
7、加强周边社区治安整治
医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。
8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序
“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。
医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。
5、10年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。
虽然，我们在201_年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。
一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。
二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。
三、编制保卫科201_年度工作计划，与临床科室签订“201_年度综合治理目标责任书”、“201_年度消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。
四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。
五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。
七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
医院保卫科年终工作总结范文二201_年，保卫科根据医院领导的工作要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，201_年保卫科工作如下：
一、加强治安防范措施
针对我院人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃现象，我们采取了相应措施。专门组织队员在门诊、药房、定点巡逻，充分利用视频监控设施，组成人防和技防的双重防范。
二、加强消防安全管理
医院的消防安全是平安医院创建的重要组成部分，保卫科认真贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，定期对全院的安全生产工作及消防工作进行全面检查。发现问题，及时下发“整改通知书”，限期整改。保卫科做到了每月不少于2次消防安全及安全生产隐患检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。开张至今，保卫科组织全院职工进行消防安全知识及安全生产知识培训1次，消防实战演练1次。真正做到了全年消防安全事故零发生。
三、制度化管理，保障医院治安稳定 “没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。
保卫科根据《治安队员工作制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《治安巡逻制度》等制度，严格按照制度执行，门卫白天把好人员车辆进出关，晚间提醒各病区按时上锁。保卫科治安巡逻队严格执行《治安消防巡逻制度》做到每天24小时不定时全院巡逻。
四、严格落实安全生产目标管理责任制
1、保卫科与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、保卫科定期组织安全生产隐患大排查，及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改;
组织人员针对科室工作人员进行消防知识普及及消防设施、设备正确操作现场指导。
3、保卫科在人防、物防、技防相结合的同时，强化特种设备及水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。
保卫科在201_年度的各项工作中虽然取得了一定的成绩，但离医院及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照院党委及上级相关部门提出的要求，更加严格各项规章制度的落实，充分发挥保卫科的职能作用，为医院发展保驾护航。
201_年保卫科将做到以下几个方面：
1、制定好每个月的工作计划，认真落实各项规整制度及措施。
2、提高保卫队伍建设，增强整体素质教育，向一线学习优质服务工作，为一线工作人员排忧解难。
3、以制度化管理保卫队伍，以实际行动来展现保卫队伍的风采。
医院保卫科年终工作总结范文三我院的综治维稳工作在医院党委领导下，在上级业务部门和公安机关指导下，坚持以“”重要思想为指导，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，建设依法治医，构建和谐医患关系，认真落实社会治安综合治理和维护稳定工作，坚持“预防为主、打防结合”的方针，狠抓治安管理工作，落实院科两级责任制，强化内部管理，确保了院内安全稳定，现总结如下：
一、领导重视，机构落实
医院领导班子历来重视综治维稳工作，始终把维稳工作列入领导责任制和医院综合目标管理责任制，定期部署治安综合治理工作，在院长办公会议上专题研究解决综合治理和维稳重点问题，并结合院长行政查房、查岗，经常进行检查督促落实工作。
医院建立有综治领导机构和办事机构，医院还与各科室、各科室与工作人员签订了综合治理责任书，明确党委书记、院长赵志毅为综治第一责任人，保卫科为综治责任科室，综治维稳领导小组成员负具体责任，各职能科室各司其责，真正对维稳综治工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实维稳责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。
二、抓法制宣传教育，提高治安防范意识
㈠、医院安全保卫工作长抓不懈，坚持做到年度有计划，季度有检查，半年和年终有总结。医院院长办公会定期研究落实安全防范工作，在抓普法教育基础上，坚持对职工开展法制和治安管理宣传教育。在开展医院管理年和民主评议政风行风实施活动中，落实“__”普法教育，结合实际学习保卫工作相关的法律法规，为维护政治稳定和社会稳定，做好防特、防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故的“五防”宣传教育并落实防范措施。
㈡、一年来，医院重点宣传贯彻《治安管理处罚法》，编印《防火防盗安全常识》、“一畅两会”宣传单张1800多份发给全院员工，利用院周会、科室早会、讲课、电教、自学、黑板报等形式开展全员法制和安全教育，今年以来综治维稳工作结合安全生产消防工作进行安全教育12场次，达9200人次。出黑板报4期，坚持新职工岗前安全培训，职工的法制意识和治安防范意识明显增强。
㈢、保卫科不定期组织保安员进行治安技能培训、进行队列、仪表仪容训练，学习贯彻《治安管理处罚法》，并进行知识考试，提高安全意识和治安维稳应急处置能力。结合医院开展政风行风民主评议活动，着重狠抓队伍建设和思想教育，落实自查自纠，促行风，抓实效，增强安全服务意识和安全工作的责任感，努力维护人民群众的根本利益，构建和谐的医患关系，确保医院安全稳定。
㈣、医院还订阅了《法制日报》、《民主与法制》杂志，收集《法制日报》、《__日报》、《__日报》的治安信息，通过网络收集__市治安警情通报，及时了解治安情况，适时通报情况，调整治安防范措施。将有关资料整理，建立安全保卫电子档案，便于工作中搜索参考。
三、建立健全安全管理制度，切实加强内部治安防范
医院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《综治维稳工作应急处置预案》，保卫科积极协调各科室认真落实管理制度，并将相关开展活动资料整理归档。
_年11月，设备科对全院600多台医疗设备进行了多次检测和维护，有效保障了医疗设备的安全使用。总务科坚持每月定期对供水、供电、电梯、锅炉、空调制冷等设备进行检测，发现问题及时整改，投入2万多元对消防水泵机组更换，确保了后勤设施安全正常进行;保卫科经常性地对消防和安全设施进行检查维护，配置职工宿舍楼灭火器80瓶，住院部和门诊增加灭火器40瓶，到期灾火器能及时更换,消防安全维护资金投入27400多元。根据医疗卫生安全专项督查工作，对存在的问题，及时整改，给配电房增设消防应急灯六盏，疏散指示牌二块。检查维护消防灯505具，消防栓176具次，维护消防带，修理消防栓3具，坚持每月检查消防水泵二次，现有消防设施功能良好，安全疏散出口通道畅顺。
加强与辖区派出所协作，建立治安联防机制，医院设置了警务室，共同努力搞好治安联防，狠抓内部治安管理。
医院的社会治安综合治理，能坚持“预防为主，防打结合”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的工作责任。为维护医院正常医疗工作和生活秩序在安全上狠抓制度落实，抓日常内部治安管理不放松，贯彻“谁主管、谁负责、谁在岗，谁负责”的原则，实行医院管理，保卫科管理和科室管理的层级管理办法，督促各科室各部门“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，强化内部治安管理，加强安全防范，积极营造群防群治的管理机制。
四、加强治安巡查，落实防控措施
医院积极贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，落实重视日常检查和维护，为确保重点部位的安全，保卫治安值班，坚持24小时巡逻制度，设置了电子巡更系统，设点40个，坚持“三到一多”的巡逻方式，治安与消防巡查相结合。干部职工参加值班，督促管理，发现问题及时处理，把问题解决在萌芽中，消除隐患。财务科住院收费处，“三铁一器”的技防措施落实，定期检测维护。仓库等重点部位安装了防盗门、防盗铁网。毒性药品、麻醉药品和化学危险品按有关规定管理。各病区对入院病人及其家属做治安防范宣教工作的同时，注意病房治安，保卫坚持巡查电子签到制度。注重人防和技防相结合，加强重点部位的安全监控，加大治安巡逻力度，全面保障医疗安全与发展，营造安全的就医环境。
根据各阶段治安形势的特点作时间和人员安排调整，有计划地进行伏击，加大力度和采取有效措施打击不法行为，排查和消除安全隐患，维护了医院的安全稳定，治安案件明显减少。
今年以来安全检查19次，较大的检查5次，发现问题及时整改。根据治安情况，及时调整保安力量和重点防范，积极做好内部安全防范，躯赶医托和派发广告人员，协调解决和处理医患纠纷六起，转送弃婴八起，查找无名氏人员三起。为缓解院内交通的紧张状况在急诊室和停车场设岗，及时疏导交通，保障了“绿色医疗通道”顺畅。
一年来，医院没有安全生产事故，无治安灾害事故和违法犯罪人员，无政治案件和影响社会稳定案件，未发生重大经济损失和人员伤亡，医院安全稳定。
五、努力方向
医院是一个特殊的环境，社会治安形势依然严峻，偶有失窃现象发生。医托、医闹现象呈上升趋势。建议加快电视监控系统的建设，增大科技防范的力度。安全工作有待我们工作中不断研究、探索和完善，加强防范和监督，进一步采取有效防控措施，努力搞好社会治安综合治理，维护医院内部安全稳定，积极创建“平安医院”。
1领导重视，制度保障
医院党总支高度重视学习型党组织建设，成立了以院党总支书记为组长，党总支副书记、院长和其他院领导为副组长，各党支部书记和职能科室负责人为成员的学习型党组织建设领导小组。各党支部书记和职能科室负责人是科室学习型党组织建设的第一责任人，严格按照医院党总支、行政的统一部署，具体负责组织和落实。形成了党政齐抓共管、分工协同，各部门各司其职、各负其责的良好工作格局，为医院学习型党组织建设工作提供坚强有力的保 障[1]。
医院党总支始终坚持每年紧扣中央精神和上级要求，结合医院实际制定学习培训计划，定期组织开展学习教育和培训，强化制度管理。先后出台了《蚌埠市中医医院政治理论学习制度》、《中心组学习制度》、《党总支会议制度》、《民主生活会制度》、《组织生活会制度》、《政治理论学习制度》、《党员教育管理》、《蚌埠市中医院深入学习实践科学发展观活动学习制度》等制度，并将学习内容和要求纳入党总支、党支部责任目标，做到年初有学习计划，年终有工作总结。通过各种措施，促进各项制度的落实，并结合实际积极探索"工作学习化、学习工作化"的新方式，进一步规范管理，把学习教育提高到一个新的水平[2]。
2搭建平台，加强培训
为加强干部和职工的教育培训，营造浓厚的学习氛围，医院党总支和行政积极在院内构建党校教育、法制宣传教育、行风和廉政宣传教育、科技知识教育和业务技术交流、业务技能培训、教学培训和竞赛、网络教育等学习教育平台，坚持普遍教育与分类组织培训相结合，开展政治理论学习活动与举办业务知识培训相结合，以政治理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练为基本内容，紧密联系医院实际，结合岗位特点，根据不同层次、不同类别党员干部和职工的需求，有针对性的开展学习培训。每年医院用于学习培训的经费近2万元。通过搭建各种教育培训平台，推动和促进党员干部边学习、边工作，在工作中学习，在学习中工作，通过不断学习，提高了党员干部和职工的政治思想素质和岗位技能。
3领导带头，党员联动
医院党总支高度重视领导班子的政治思想建设，始终坚持抓好学习、提高素质、促进工作，领导干部学习的积极性和自觉性不断得到增强，较好的起到了带头示范作用。医院党总支认真坚持和落实中心组学习制度，结合当前形势政策和医院建设发展实际确定学习主题，不断拓展专题学习内容，适时扩大参会学习范围。积极组织开展课题研究，今年由医院领导带领相关人员组成调研组，针对制约医院建设发展中的实际问题，开展了专题调研，对指导工作实践起到了积极的作用[3]。医院党总支坚持每年分上、下半年制定政治理论学习计划，党支部有具体安排，并纳入责任目标管理，认真抓好落实。行政各相关职能部门也认真制定业务培训、学术交流及法律法规的学习计划，积极鼓励职工开展专业课题研究、总结工作经验。
4学用结合，注重实效
医院党总支按照上级的要求，认真总结在保持共产党员先进性教育活动和科学发展观活动中取得的成功经验，一直坚持每年紧紧围绕上级精神、形势要求和医院的中心工作，开展主题实践活动。在医院党总支确定活动主题的基础上，各党支部能够结合各自特点和岗位实际，做好活动安排。近年来，坚持开展以"科学发展谋建设，优质服务促和谐，拓展业务增效益"、"提升服务水平保健康、推进项目建设促发展"、"工作争先进，岗位创佳绩"、"党员优质服务承诺活动"等为主题的主题实践活动，活动内容既紧扣解放思想大讨论、深入学习实践科学发展观、创先争优等活动的要求，加强干部职工思想教育、提高思想道德素质，改进领导干部工作作风、提高办院治院能力和水平，改善医院服务管理质量、推动医院全面、协调、可持续发展起到了积极的作用。
5加强宣传，营造氛围
医院始终注重加强宣传典型、先进引路的工作，每年开展一次党内评选表彰。每季度开展一次优质服务先进个人和服务明星评选表彰，以及医院年度工作先进集体和先进个人、年度科研工作成绩突出科室及个人等评比表彰，并充分运用医院《简报》、网站、科学发展观专栏、创先争优专栏、LED屏等登载学习信息，报导、宣传先进典型。在开展创先争优活动中，通过设立"党建工作示范点"、"党员示范窗口"，评比"服务流动红旗"，用身边的榜样激励广大党员干部学先进、赶先进，推动学习型党组织建设工作和创先争优活动向纵深发展，使学习型党组织、学习型医院创建活动再上新台阶。
学习的初衷是为了促进业务工作的提高，而其目的归根结底是为了提升医疗质量和服务的实效。总之，在上级党委的领导下，我院建设学习型党组织的活动取得了一些成效。今后，我们将以建设学习型党组织示范单位和深入推进创先争优活动为契机，继续努力，建设和谐医院文化，把党建视为医院可持续发展的原动力，把我院的建设学习型党组织、学习型医院活动提升到一个更新的水平。
参考文献：
[1]殷升光.深刻认识学习型政党的新内涵[J].河北学刊，2010，（03）.
一、强化组织领导，健全管理机制，加强监管力度，落实责任到人。
区医院按照区委、区政府创建“平安”的指示精神，积极开展“平安医院”的创建工作。医院领导非常重视，成立了由院长任组长、副院级领导任副组长，由12个职能科室主任为成员的“创建平安医院领导小组”，各成员科室职责分明，强化监管，责任到人。同时，医院还相继调整了院内“十一个必备委员会”，确保院内重点问题、重点环节、重点技术得到充分的研究和讨论，确保医院正常医疗业务的顺利开展。
二、强化医院质量管理，提升医疗服务水平，创建和谐医患关系，为医疗安全保驾护航。
今年区医院面临着各种发展的不利因素，为此确保临床医疗安全是今年工作的重中之重。在强化管理的同时，不断完善各项规章制度，认真落实岗位职责，狠抓十四项核心医疗制度。针对2007年“医院管理年活动检查”反馈意见进行了总结，认真部署落实整改措施，重新修订了《全方位目标考核检查细则》，定期召开医疗质量管理委员、学术委员会和病案管理委员会例会，在各病区建立健全了疑难病历讨论、死亡病历讨论等各种登记本。进行院长查房15次，加强了科室质量和重点环节质控的监督，统一下发并组织科室利用晨会学习《医院工作制度》及《医院岗位职责汇编》并进行了全院考核，达到强化岗位责任制，落实“以人为本”的工作制度的目的。为提升中层管理人员质控管理水平，先后组织二批30名中层干部参加了由市卫生局组织的“医院评价标准培训班”。与青岛千嘉医院培训机构联合，完成40余名中层干部管理技能的培训，培养一支具有较强执行力和领导力的中层干部队伍，提高医院整体管理效能。
三、提高应急反应能力，果断应对突发事件，认真履行部门职能。
医院在完成各项业务工作的同时，认真配合区委、区政府的统一部署，先后协助完成了魏家庄官南片区拆迁、双龙村拆迁、后龙开工、白马山联防事件等大型联合行动的辅助医疗支援工作。医院以“部署完善、救援及时、服从指挥、勇克困难”的工作作风得到了区委、区政府领导的好评。5月下旬，接市卫生局的紧急抽调，承担了四川灾区转济伤员的运送任务，在时间紧、任务重、要求高的情况下，克服救护车技术装备差、人员紧张等困难，服从指挥，反应迅速，选派优秀医生、驾驶员、护士，第一时间集结到位，分别于22日、25日二天，奋战22小时，转运4名伤员，圆满地完成了市里交给的任务，得到了省、市领导和市卫生局党委的充分肯定和赞扬。针对近年突发公共卫生事件的不断增加的形势，结合区委、区政府的要求，医院成立了由院长任组长、副院长任副组长、各职能科室主任为成员的《区医院突发公共卫生事件应急处理领导小组》，成立了具有较高专业职称的教授组成专家会诊小组、消毒隔离管理小组和传染病疫情监督检查小组，相应制定了《突发应急事件处理预案》、《突发公共卫生事件应急处理预案》、《突发公共卫生事件应急协调工作制度》、《突发公共卫生事件报告制度》、《突发公共卫生事件应急医疗救治制度》、《突发公共卫生事件应急物资储备及调用制度》以及《医疗废物环境管理意外事故应急预案》、《灭火和应急疏散预案》、《防范、处理医疗事故预案》等配套措施文件，并下发到各科室，认真部署落实。各成员小组负责人对医疗工作的重点环节加强了监督管理力度，特别是在重点岗位、重点病例、重点技术环节制定了定期检查的工作制度；注重医护人员应急能力提高，定期进行了临床医护人员专题培训；总值班坚持24小时值班制度，值班人员熟练掌握突发公共事件的应急处理程序和落实应急措施的步骤。医院在现有急救设备的基础上，加大了对应急管理的资金投入，在区委区政府的大力支持下，投资二十余万元配备了除颤器、呼吸机、担架等急救设备；同时对急救设备、药械定期进行检查，确保处于备战状态。
四、正视动迁困难，保持职工队伍稳定，最大限度保障职工利益。
针对医院面临动迁的现状，医院党总支多次召开专题会进行研究分析，并通过各种形式做各层面的工作，先后召开了工会委员会会议、职能科室会议、全体中层领导和派会议，进行形势分析、思想动员和稳定工作。在班子成员共同努力下，妥善处理了退休职工的上访；在区委领导的直接参与支持下，妥善解决了田秀文、陈永善和李强的多年遗留问题。为降低职工在周转期间收入损失，经过大量细致的工作，酝酿通过了符合政策要求及医院实际的绩效工资发放实施意见，保障了职工利益。医院在资金相当困难的情况下，多方筹资，报销2007年职工药费60余万元。同时为使医院在动迁过渡阶段职工医疗有保障，在市、区领导高度关注和协调下，争取了财政一次性注入资金，为职工办理了医保。现在，医院职工已摆正心态，正视搬迁工作，服从医院大局，努力做好本职工作，保证医院顺利周转。
五、面对周边复杂环境，提升保卫人员的职业道德，狠抓内部安全管理，确保正常的医疗程序。
以构建和谐的医患关系为重点，以创建“平安医院”为抓手，整治医疗机构及周边治安秩序，强化医院治安防范能力，改善医疗服务，保证医疗安全，强化管理，完善制度，有效遏制医疗机构及周边重大刑事、治安案件的发生，以保证“平安医院”建设目标的顺利实施，推进我区医疗卫生事业的健康发展，为全面建设小康社会提供稳定和谐的社会环境。
二、“平安医院”标准
“平安医院”要达到“五无”要求，即无重大刑事案件及治安案件发生，无重大安全生产事故发生，无到市以上集体上访事件发生，无三级以上医疗事故发生，无医务人员及医院职工犯罪。
三、工作措施
1、健全组织、制度。医院、卫生院均应成立“平安医院”建设领导小组，单位一把手为领导小组组长，分管领导具体抓，要将该项工作纳入经常性工作安排，全面推动“平安医院”创建活动的深入开展。同时建立健全责任制度，做到责任明确，层层有人管，事事有人抓。
2、改善医疗服务。医院、卫生院要坚持围绕“质量、安全、服务、费用”，继续深入开展医院管理年活动，不断提高医疗服务的水平和质量。切实加强医院基础管理，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，保障医疗安全。加强医德医风建设，坚持以“病人为中心”的服务理念，创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
3、依法妥善处置医患纠纷。积极探索医患纠纷第三方调解机制，将医患纠纷调解工作纳入到“人民调解”范畴。由医患双方自主选择调解员，依法、公平、公正调处医患纠纷。规范医患纠纷处置行为，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实关防控措施，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。维护医疗机构正常的诊疗秩序，保障医患双方的合法权益。
坚持矛盾纠纷定期排查制度，落实专人负责汇总上报。各医院、卫生院要将本院矛盾纠纷排查调处情况报区卫生局办公室，对有可能造成重大影响的矛盾纠纷须随时上报，对迟报、漏报或隐瞒不报的要追究关责任。做好调处化解工作，力争将各类矛盾纠纷化解在内部和始发状态。
4、强化医院内部治安管理。医院、卫生院要全面执行国务院《企事业单位内部治安保卫条例》、省卫生厅《医院安全保卫工作规范》和《省医院内部安全技术防范建设规范（试行）》，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施，加强医院内部技防设施建设。医院、卫生院要加强对重要部位和重点科室、部门的管理，特别要加强对财会室、计算机信息室、重要物资仓库、收费处的管理。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防等应急处置预案，并定期组织演练。做好防盗防抢防破坏工作，必须按规定安装技防设施，夜间要有巡逻人员或值班守护。
各医院、卫生院必须安装闭路电视监控系统。保卫机构及人员配备到位。100人以下的医院设兼职保卫人员，100人以上300人以下的医院设专职保卫人员，300人以上的医院设保卫科，保卫力量配备要适应工作需要。
强化对危险品、麻醉品的管理。要做好易燃易爆物品、剧毒药品、化学试剂的管理和使用，尤其要抓好、品的管理，严格建立使用登记制度和监督制度，实行管理责任失职追究制。对严重违反管理规定的单位，要依法依纪严肃处理。对非法流入社会的、品要彻底追缴。
5、完善消防安全措施。各医院、卫生院内部尤其是住院病房的安全出口标记必须清晰可见，要严格按照消防技术规范要求，确保消防通道畅通。建立完善“安全自抓、隐患自除、责任自负”的消防安全管理机制，切实落实消防安全责任制，确保人员到位，工作到位。制定消防应急预案，及时处理消防安全的重大问题，电梯、配电室以及使用的电器要做到定期检查与维修，发现问题及时整改。
6、普及法制宣传、教育。各医院、卫生院要高度重视和切实做好普法工作，制定普法、依法治理工作计划，实行目标管理，使普法、依法治理工作规范化、制度化。要积极开展崇尚科学、反对迷信教育和反警示教育，揭露“”等组织的邪恶本质。落实防范、惩治势力和非法组织活动的各项措施。
7、做好医疗机构周边整治活动。严厉打击发生在医疗机构内、外存在的“医托”诈骗行为，整治医疗机构周边影响医疗治安秩序的问题，及时排查并消除各种治安隐患。合理规划和建设医疗机构周边的交通安全设施，改善交通秩序。
四、工作步骤
年在全区各医院、卫生院全面启动“平安医院”创建工作，其中区级医院基本达到平安医院建设目标。创建活动分三个阶段进行。
第一阶段：动员部署阶段
1、区成立平安医院创建活动协调小组，下设办公室，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，并召开专题会议进行动员部署。
2、由区司法局和卫生局牵头，关部门参与，成立医患纠纷人民调解委员会，研究制定建立医患纠纷人民调解委员会的指导意见和试点工作方案。
第二阶段：全面启动阶段
1、各医院、卫生院对照平安医院创建目标和要求，加强宣传教育，查找薄弱环节，制定整改措施，推进创建工作。
2、各医院、卫生院要建立内部安全防控系统，全面落实内部技术防范措施。
3、全面开展医患纠纷人民调解工作。
4、根据上级公安机关部署，在二级以上和同规模（区医院）的医院逐步设立警务室。
5、全区医务人员佩带统一制式的执业卡上岗执业。
6、公安、工商、城管、卫生等部门联合开展医院及周边治安环境专项整治行动。
第三阶段：总结考核阶段
1、由区协调小组办公室牵头，关部门参与，组成区平安医院创建考核评价组，组织考核评价工作。
尊敬的各位代表、各位老领导、各位专家、同志们：
大家好！现在，我代表院党委、行政向大会作医院工作报告，请连同《黄石市第二医院十三五发展规划纲要（草案）》一并予以审议，并请各位列席代表提出宝贵意见。
一、“十二五”时期回顾和2015年工作
“十二五”时期是医院开拓进取、奋发有为的五年。五年来，面对艰巨繁重的改革发展任务，在市委、市政府和市卫计委的正确领导下，全院干部职工励精图治，虽艰难曲折，但众志成城，奋发进取，汇聚力量，推动发展。“十二五”目标任务如期完成，医院综合实力跃上了新台阶。
---五年来，服务领域进一步拓展。2012年由省卫生厅批准挂牌为黄石市职业病防治院，同时2号住院楼全面投入使用，精神心理科顺利开诊。床位编制增加为600张，医院发展空间不断拓展。科学设置专科，呼吸内科、心内科分开设置；骨科、神经外科分开设置；普外科、泌尿外科、心胸外科分开设置；整合大呼吸科，分设为呼吸科、尘肺科、结核科三个病区；整合大中医科，分设为中医科、针推科、风湿肿瘤科三个病区。
---五年来，服务能力大力提升。与武汉协和医院成功签署全面战略合作协议，在医院管理、医疗技术、学科建设、骨干轮训、科研教学等方面开展全方位合作；相继建成ICU、CCU重症监护病房，儿童康复治疗中心；体检车、DR、DSA、四维彩超、64排CT等高端设备相继投入使用。
---五年来，信息化建设不断推进。电子病历已在全院所有临床医技科室全面实施，门诊就诊、登记、处方均实行电子化管理。成立远程会诊中心，与武汉协和医院开通远程会诊，有力推进医院信息化平台建设。
---五年来，人才工程不断深入。目前，医院高级技术职称116人，硕士研究生34人，特聘博士、硕士研究生导师6人。享受国务院专家特殊津贴1人，享受省政府专家津贴1人。湖北省有突出贡献专家1人，黄石市有突出贡献的中青年专家5人。市级名医4人。
---五年来，业务量稳步提升。门诊量由20万人次到突破26万人次；住院量由1.2万人次到突破2万人次；经济收入由9063万元到突破2亿元。
与此同时，党的建设、精神文明建设、平安医院建设都取得了新进展，医院发展大局和谐稳定。
2015年是“十二五”规划的收官之年。医院认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，坚持稳中求进的工作总基调，围绕“挖潜增效、精细管理”的总原则，以质量、安全与创新为主题，大力推进医院各项发展建设，实现医院综合实力及可持续发展能力明显增强，医院呈现良好发展势头。
---业务量稳步上升。本年度完成门诊诊疗263568人次，同比增长5.7%；急诊39726人次，同比增长2.6%；出院20590人次，同比增长16.6%；完成手术2609台，同比增长21.7%；平均病床使用率111%，同比增长20.4%；危急重症抢救成功率99.4% ；疾病治愈好转率99.1%。
---经济收入稳步增长。经济总收入2 .04亿元，同比增长25％；业务收入18062 万元，同比增长29 %；药品收入6595万元，占业务收入的36.5%；年度收支结余50万元；职工年人均创收24.17万元，同比增幅为29%；全年人员经费总额（含离退休职工、聘用职工）占业务收入比例35.93％；年末总资产负债率为58.43 %。
---荣誉榜上再添佳绩。医院荣获“厂务公开管理先进单位”、普外科莫伟明技术团队被授予“名医工作室”荣誉、内儿党支部被评为市卫计系统“先进基层党组织”、经管科被评为“部门决算先进单位”。莫伟明主任荣获省市“最美卫生计生人”称号、精神心理科陈春发主任荣获“十大名医”、“东楚英才”2项殊荣、王立欣护士长荣获黄石市首届“最美卫生计生人”称号、手术室护士袁静荣获“省优秀护理工作者”称号。
2015年，主要抓了四个方面工作：
（一）大力推进新技术、新业务开展
自2014年与武汉协和医院签署全面战略合作协议以来，医院主动谋划、主动联络、主动服务，以真心真情留住专家，促进技术协作不断深化，快速提高医院综合服务质量，扩大医院知名度。医院设置协和专家门诊专用诊区，目前已有10个专科的协和专家门诊定期开诊，全面开通导医台现场预约、电话预约、网站预约、微信预约及114电话预约系统，极大方便患者就医。经初步统计，自技术协作以来，共服务患者5000余人次，开展大型义诊活动3次、病区查房80余次、重症会诊20余人次、手术50余台次。不仅缓解我市患者看病难、看名医更难的现状，而且为患者省钱、省力提供极大便利，深受社会各界好评。
借技术合作之东风，医院新业务、新技术开展也取得了新突破。血管造影机（DSA）于2015年上半年投入使用，成功开展冠脉造影、球囊扩张支架植入、心动过速射频消融等介入治疗200余例，促进心内科迅猛发展，月业务收入突破200余万元；ICU、CCU、泌尿外科、风湿肿瘤病区、心胸外科病区、儿童康复治疗中心等专科相继建成，为医院发展注入新活力；投入近3000万元，先后购置了东芝四维彩超、飞利浦高端64排CT、经皮肾镜、输尿管镜、电子支气管镜等先进设备。如今，医院已形成呼吸、微创、急救和康复四大专科特色，综合实力全面提升。
（二）不断加强精细化管理
重新调整奖励性绩效工资考核分配方案。通过召开职常委会讨论通过，进行了两次绩效工资考核分配方案微调。分别实行提高奖励性绩效工资封顶数额，加大门诊收入绩效工资比重，加强医疗护理质量、医德医风、安全生产等综合质量百分制考核与绩效工资挂钩等举措，充分发挥激励机制，调动职工工作积极性，合理提高医院有效收入。
深入开展“医药购销领域突出问题专项整治”、“ 新农合基金管理使用专项整治”两个专项整治活动，做到合理用药、合理检查、合理收费，切实保障群众利益。健全医院购药制度，认真贯彻落实药品集中招标采购工作，网上药品采购率达96.6%。严格控制高档抗生素、营养辅助类药品以及进口药品的购进和使用，严格按规定配备使用基本药物和低价药，正确引导新农合参保患者就医，因病施治，合理控制医药费用增长。
加强行风作风建设。深入开展“履职尽责督促检查工作”，强化工作纪律、作风建设的督导检查力度，定期或不定期进行明察暗访，“零容忍”处理违纪违规行为，对当事人及所在科室负责人进行严肃追责，因履职尽责不到位处理违规违纪科室和人员25人次，切实促进全院干部职工转变工作作风，提升服务能力。
落实优质服务举措。积极配合“创建卫生城市”、“创建无烟医院”等活动要求，营造整洁、舒适、安全的就医环境。继续实行“无假日”门诊。妇产科门诊装修焕然一新，有效提高门诊服务质量。加强信息化建设，大力加强官方网站、微信平台、医院网络管理，实现无线网络全覆盖，为就诊群众提供更为便捷的信息化服务。坚持实施“医疗扶贫优惠”政策，全年优惠金额共计30万余元。大力建设胜阳港社区服务中心，加强签约式家庭医生服务、托管老年公寓的“医养融合”项目，加强金山老年公寓医疗点建设，满足群众日益增长的养老服务需求；继续技术扶持黄石港社区服务中心和澄月社区服务中心，畅通双向转诊绿色通道；全面托管鄂州航宇吴都医院,提升基层医疗服务能力，促进城乡结合部医疗服务的统筹发展。
（三）大力加强平安医院建设
加强医疗质量管理。严格贯彻落实医疗核心制度，重新印发《黄石市第二医院医疗质控方案实施细则》，完善医疗质量管理控制体系，邀请外院专家参与医疗质量综合考核管理，定期进行医疗质量考核，全院通报考核结果，落实奖惩措施。对重大医疗纠纷实行责任追究制，切实提高全体医务人员的安全意识，降低医疗纠纷发生率。规范临床用药，合理使用抗菌药物，药物静脉配置中心临床覆盖率达到90%以上，确保临床用药安全、有效。不断加强急诊急救管理，完善应急抢救制度和流程，与湖北高管合作成立我市首家高速公路医疗急救站，承担大广南、沪渝高速的应急救援工作。
大力加强医务人员考核培训。坚持执行医药护技人员“三基三严”年度考核制度。同时，自2015年开始，与武汉协和医院建立长期培训计划，将医院300余名业务骨干有计划地分批输送到协和医院，进行3个月至半年轮流培训。目前已有30余人完成培训，医务人员综合素质得到大力提高。
加强护理、院感质量管理。继续深入开展优质护理示范工程，实施率达94%。不断健全护理、院感质控网络，有效提高护理、院感管理质量，医院消毒供应中心顺利通过省感控中心复评考核。
强化落实安全防范措施。逢会必讲安全生产重要性，强化提升全员安全意识，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，开展医疗护理安全、消防、应急处置、防恐防暴演练等全方位安全培训，营造人人把关、毫不松懈的安全氛围。加大投入，及时更新改造天然气锅炉、老旧线路、监控探头、消防器材等设施，消除安全隐患。落实安全生产定期检查制度，实行安全生产包干责任制，每周进行安全检查，排查安全隐患，做到立查立改，严格落实责任追究制。多措并举完善人防、物防、技防相结合的立体防范体系，创建医院平安稳定的发展环境。
（四）扎实抓好基层党建
深入开展“三严三实”专题教育。2015年我院把扎实开展“三严三实”专题教育，作为加强党建工作的主线贯穿始终。医院领导班子带头开展专题调研、专题党课、专题研学、专题交流、专题民主生活会等一系列活动，切实增强全院党员干部践行“三严三实”精神的思想自觉和行动自觉。通过调研、座谈、交心谈心等方式，全面查找“不严不实”问题，共收集到10条群众关注的整改项目，已全部完成整改，切实在“三严三实”专题教育中受教育、转作风。
加强基层组织建设。全面落实党建工作责任制、党建专项述职等制度，院党委书记切实担负起第一责任，班子成员按照任务分工抓好具体负责的工作。严格执行民主集中制原则，坚持“三重一大”决策制度，在用人、财务、工程、设备等决策中，严格执行集体研究决策程序。落实党委委员党建工作联系点制度，各支部配备纪检委员，支部组织建设进一步加强。认真做好党员发展工作，今年有7名同志纳新，9名同志转为正式党员。开展走访慰问老党员、困难党员，重温入党誓言，庆祝建党94周年表彰大会等系列活动，在全院掀起爱党爱国热潮。
加强干部人才建设。严格落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，学习践行好干部“五条标准”，开展临床医技科室及职能科室中层干部竞争上岗，以竞争上岗、民主推荐、干部考核相结合的机制，共提拔任用干部12名，其中9名临床科室干部，3名职能科室干部。大力实施人才引进多元化战略，引进硕士5人、公开招聘录用医疗本科生19人、引进实用型人才4人。
加强精神文明建设。成功举办第七届“和谐健康杯”职工文化节，充分展示职工积极向上的精神风貌，凝聚爱岗敬业正能量。开展重阳节离退休职工郊游、迎新春联欢会等活动，丰富职工文化生活，增强凝聚力。开展“微心愿”、“暖冬行动”、送医送药下乡、专家健康讲座、义务劳动等志愿服务活动10余次，树立公立医院良好形象。组织职工开展无偿献血活动，圆满完成团体献血任务。积极响应上级号召，圆满完成援外、援藏、援疆工作任务。
加强党风廉政建设。严格落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任，深入学习《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规，全面落实从严治党，切实把纪律规矩刻在心中，落实在具体行动上，做到政令畅通、令行禁止。深入开展票据清理、食堂消费、办公用房、公务用车、违规发放津补贴等专项整治活动，对2014年6月1日以后超项目、超标准、超范围发放的津补贴进行了清查，及时予以停发和清退，共计清退219.92万元；对食堂消费进行专项清理，取消食堂内部结算收据进行财务报销，实行凭税务发票报销，并附消费清单、参与人员及公函等。“三公”经费支出同比下降3.5%，机关办公用房按标准进行重新调整，严格按照规定管理公务用车，营造风清气正的发展环境。
各位代表！
过去五年，我们经历了困难的考验，面对过艰辛奋斗的挑战，尤其是2015年全院上下团结一心，不仅战胜了困难，更收获了前进的希望，坚定了胜利的信心。医院发展成绩令人鼓舞，充分体现了市委、市政府、市卫计委的正确领导，得益于社会各界的大力合作支持，更凝聚着全院干部职工的智慧和汗水，在此，我谨代表院党委、行政向所有关心支持医院发展的社会各界、向各位老领导、专家们，向无私奉献的全院干部职工，致以衷心的感谢和崇高的敬意！
同时，我们也必须清醒地认识到，在医院发展的道路上还有许多困难和亟待解决的问题：医院发展空间有限，加速职业病大楼项目建设亟待政策支持；学科发展不平衡，特别是外科领域发展相对滞后，学科优势不突出，科研项目薄弱，加快重点专科、特色专科建设，提高综合服务能力刻不容缓; 职工待遇与大家的期盼还有差距，调整体制机制性矛盾任务艰巨;干部执行力还要进一步提高，行风作风建设还要进一步加强。这些困难和问题对医院跨越发展、争先进位都是严峻考验，在新的一年，我们必须要振奋精神，明确目标，要采取有效措施认真推进落实。
二、“十三五”发展纲要
“十三五”时期是医院加快发展的关键时期。必须全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，主动顺应公立医院改革新形势，强化战略思维，遵循发展规律，全面总结医院改革与发展面临的形势和问题，科学谋划“十三五”时期医院改革与发展的重点和任务，着力破解事关全局和长远发展的问题，推进医院科学发展、跨越发展。
“十三五”时期医院发展定位：坚持大综合强专科发展战略，树立以健康需求为中心的服务理念，以创建三级综合医院，建设一流职业病防治院作为发展目标。
主要目标：以2015年全年经济收入2亿为基础，每年计划增长15-20%，实现2020年全年经济收入达到4-5个亿；投资基础设施建设和医疗设备2-3亿元，完成职业病综合楼建设，购置磁共振等高端医疗设备；强力推进重点专科建设，力争创建2-3个省级重点专科（呼吸科、普外科、精神心理科）、6-9个市级重点专科；完善人才梯队建设，保障医院人才储备；推进PACS医学影像系统、无线查房系统、门诊自助挂号及叫号系统等信息化建设项目，全面建设具有国内先进水平的数字化医院，适应互联网+医疗的时展趋势。
“十三五”的重点任务是：
（一）完善基础设施，科学扩大规模。坚持以发展为第一要务，按三级医院的设置要求，在现有编制600张病床、实际开放800张病床的基础上，根据医院发展需要，合理科学扩大规模。积极争取政策支持，完成建设职业病综合楼，医院总共床位数可达1000张左右，基本达到三级医院发展规模。
（二）建设重点专科，提高核心竞争力。依托现有学科的基础，突破性发展建设省级、市级和院级重点专科梯队，不断增强医院可持续发展的内生动力。医院在现有普外科、老年病科、职业病尘肺科、检验科4个市级重点专科的基础上，全面制定“十三五”期间重点专科发展规划，规划创建呼吸科、普外科、精神心理科3个省级重点专科，建设并创建心内科、肾病内科、职业病科、老年病科、中医康复科、骨外科、重症医学科（ICU）、检验科、放射科等9个市级重点专科，规划建设消化内科、内分泌科、神经内科、神经外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、胸外科、泌外科、急诊科、麻醉科、超声科、药剂科等多个院级重点专科，并以创建重点专科为核心，全面提升医院综合实力和发展动力。
（三）突出发展特色，夯实优势领域。坚持以综合医院为主体，突出特色、错位发展，优势互补、差异竞争，形成学科的横向配套和纵向延伸，大力发展“8个中心”：肺科疾病诊治中心、腔镜微创治疗中心、心血管介入治疗中心、血液净化治疗中心、中西医结合康复治疗中心、精神卫生中心、职业病防治中心、医学影像中心。在满足市民基本医疗需求的基础上，不断拓宽医疗服务领域，增强医疗服务能力。
（四）坚持以人为本，实施人才工程。计划“十三五”期间，引进博士5-10人，硕士30-50人，引进及晋升专业技术高级职称100-120人，公开招聘全日制本科生100-200人。到2020年医院定编1200人，专业技术人员1000人，博士5-10人，硕士50-100人，正高级职称70-80人，副高职称200人左右。实现各临床医技科室学科带头人均具备正高职称，重点专科储备博士1-2人，硕士3-5人的人才梯队建设目标。在落实引进人才的基础上，加大内部人才培养力度，不断完善医院人才梯队建设。积极推荐申报优秀专家，力争在五年内申报享受国务院政府津贴1人，湖北省有突出贡献专家或享受省政府津贴2-3人，市级有突出贡献专家5-8人，市级名医3-5人。“十三五”期间，医院将进一步建立健全科研教学工作的长效管理机制，提高科研工作的效率和质量。进一步发挥激励机制，稳步推进医院人才队伍整体建设。
（五）坚持以病人为中心，深化优质护理服务。加强护理队伍建设，优化护理人才结构。深化公立医院护理管理改革，加强护理管理人员培训，建立健全护理人员聘用制度、岗位管理制度、绩效考核制度、薪酬分配制度、岗位培训制度等，稳定临床护理队伍，充分调动工作积极性。继续深入开展“优质护理服务示范工程”，探索与养老服务机构合作机制，拓展护理服务领域，全面推行责任制整体护理的服务模式，提升护理服务质量，争创黄石市护理重点专科。
（六）培养医院文化，永葆发展活力。医院要想往更高层次发展，就必须形成优秀的医院文化，以优秀的医院文化为引领，推动医院的持续发展。通过文化管理，凝聚职工的爱院精神和奋发向上的进取精神，激发职工的工作积极性和创造性。医院文化要实现与时俱进，才能永葆青春，焕发生机，成为医院健康发展的强劲软实力。
三、2016年工作总体部署及重点工作
2016年，是“十三五”规划的开局之年，也是我院抢抓机遇、实现弯道超越的关键之年，做好今年工作，责任重大、意义深远。面对医疗改革的不断深入，我们将顺应大势，应对挑战，提振精神，扎实工作，坚持做大经济总量，做强发展质量，心无旁鹜，精准发力，推动医院快速发展，确保实现“十三五”规划的良好开局。
主要预期目标是：计划全年经济总收入增长20%以上，力争完成2.5个亿总目标，达到收支略有节余，努力实现职工收入和经济发展同步。加强专科建设，强力推进外科发展，鼓励各专科新技术、新业务开展，大力提升科研水平，力争在新一轮重点专科创建中取得突破。规划购置磁共振、高标准改造手术室等，大力提高医疗技术硬实力。完善人才梯队建设，保障人才储备。深入推进信息化建设，加速数字化医院建设步伐。开展改革探索，力争在创新体制机制、完善服务体系、加强内部管理等方面取得积极进展。全年无重大医疗事故及纠纷。
围绕上述目标，重点做好六个方面的工作：
（一）以重点专科创建为核心，加快推进专科建设
突破性加速外科发展。随着分级诊疗体系不断健全，新医疗物价政策即将实施，药品及大型检查费下降，医疗技术服务价格上升，外科发展将是综合医院的核心竞争力。医院目前外科手术总量不足3000台次，收入总量低于全院的30%，加速推进外科发展迫在眉睫。今年，医院将投入500万元左右，完成改造百级净化手术室，购置体外循环等设备，建设外科手术优质平台。大力加强ICU建设，为救治危重患者提供重要保障平台。加强外科人才柔性引进，对接武汉协和专家，借力发力，实现外科手术无盲区。力争以一流的设施、一流的专家、一流的技术，推动外科实现突破性发展，促进医院外科人才快速成长，并更好地吸引人才留住人才，大力提升医院品牌价值。
大力加强重点专科创建。面临新一轮市级重点专科评审周期，在保住原有的普外科、老年病科、职业病尘肺科、检验科等4个市级重点专科的基础上，力争实现新突破。一要全面传承和发扬传统优势。医院“大呼吸专科”分设为呼吸科、尘肺科、结核科三个病区，专科规模、设备设施、人才优势等综合实力在全市处于绝对领先地位，今年将力争在新一轮评审中创建成功，使医院传统优势再展雄风。二要树立新特色专科品牌。针推科、心内科、精神心理科异军突起，逐步形成独树一帜的特色品牌；随着今年磁共振即将引进，医学放射科（包括普放、CT、磁共振），将成为辐射面更广的医学影像诊疗、教学、科研中心。各科室应立足长远，以志在必得之决心为争创市级重点专科作好充分准备。三要积极培育优势学科。发展消化内科、肾病内科、神经内科、内分泌科、中医科、风湿肿瘤科、骨科、神经外科、泌尿外科、妇产科、儿科、急诊科、ICU、麻醉科、眼耳鼻喉科、药剂科、超声科等多个院级重点专科，重点培育优势学科，积极扶持弱势学科，充分发挥重点专科品牌效应，实现对全院的辐射和带动作用。学科建设要多管齐下，各科室，特别是学科带头人，要切实增强学科发展“不进则退、时不我待”的责任感和紧迫感，要善于发挥团队的集体智慧，增强团队的凝聚力和创新力。医院将积极落实各项激励措施和考核措施，在全院掀起学科建设年的热潮，增强医院可持续发展的综合实力。
（二）以深化改革为动力，不断激发内在发展活力
推进医疗联合体建设。积极推进“向上联向下联”双向联合工程，促进优质医疗资源下沉，健全分级诊疗模式。向上联做到借力发力，壮大自己。医院要充分发挥技术协作平台的优势，学习省级医院先进的学科发展理念、先进的医疗技术、科学的管理经验，推进战略协作向深度和广度拓展，实现“一年初见成效，三年大见成效”的目标，快速提升医院专科技术力量，收获合作创新的红利。向下联做到重心下移，延伸服务。在继续加强胜阳港社区服务中心建设，技术扶持黄石港社区、澄月社区服务中心，全面托管鄂州航宇吴都医院的基础上,与黄石市广慈老年病医院签订技术合作协议，积极拓展医疗市场，扩大医院影响力。
加快信息化建设。随着医院门诊量、住院量不断攀升，医院信息化建设势在必行，需要尽快推进PACS医学影像系统、无线查房系统、门诊自助挂号及叫号系统、办公自动化系统等信息化建设项目，对接互联网+医疗时代的发展需求。
加强人才队伍建设。坚持实施人才引进多元化战略，完善人才梯队建设，提升医院软实力。在加大对高级人才引进的基础上，加强院内人才培养，今年将继续完善协和医院培训计划，推进骨干轮训项目，全面提高医务人员综合素质。
加快职业病大楼建设项目启动。随着国家对职业病防治工作各项政策不断推进落实，医院积极向省市卫生计生主管部门，争取项目资金支持，力争尽早启动职业病大楼项目建设，改善医院门诊环境，拓宽医院发展空间。
（三）以安全生产为底线，持续推进平安医院建设
质量与安全是医院生存和发展的生命线，必须始终坚持一手抓效益促发展，一手抓防范保安全，两手抓两手硬。一要全面树立大安全意识。坚持全年安全培训计划，通过开展全方位安全培训教育，包括技能培训、医德医风教育、消防、应急演练等培训，使安全培训制度化、经常化，实现全员全覆盖。二要强化落实安全制度。切实加强安全制度落实和执行情况的监督检查，包括医疗核心制度、护理、院感、门急诊、应急处置、消防和安全生产等系列制度，严格实行责任追究制，责任到人，各负其责，保障医院长治久安。
（四）以文明创建为抓手，着力提升医院内涵建设
一是积极开展各种文明创建活动，加强志愿者服务队伍建设，积极申报市级、省级文明单位，不断提升医院知名度和美誉度。二是从现代医院经营需要出发, 做好医院文化建设, 树立医院形象。充分利用医院院报、网站、微信平台等载体, 借助新闻媒体, 积极扩大医院影响，打造医院品牌,突出医院亮点，凝聚患者的就医意念,增强患者对医院的信任感。三是继续深入开展职工文体活动，形成在全市卫生计生系统有影响力的、具有二医特色的文化产品，增强职工凝聚力。
（五）以加强党建为龙头，保持和谐发展大局
一是贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，深刻认识新形势、新任务对基层党建工作的新要求。深入推进从严治党，扎实抓好党员队伍建设，通过支部把每个党员的教育、管理、监督工作抓起来，充分发挥各党支部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。以开展“党员三日”、建党95周年庆祝活动为重要抓手，提高党员意识，凝聚党员力量，以党建工作实效推动业务工作顺利完成。二是坚持党管人才原则，强化干部队伍与人才队伍建设，用好现有人才，培养后备人才，广纳优秀人才，激励拔尖人才。三是持续加强党风廉政建设，以党风促行风，以行风促效能，严抓医德医风，强化各项监督检查措施，规范医疗服务行为，进一步提高群众和服务对象满意度。加强党务、院务、医务公开，招标采购，审计，普法，信访工作，以及计划生育、安全生产、综合治理等各项工作，营造风清气正、奋发向上的良好氛围。
（六）以科学管理为引擎，推动经济有效增长
一是增强精细化管理的责任意识。要加强预算管理和成本控制，优化收入结构，严格控制药占比，强化科室成本核算，引导科室重视可控成本管理。二是对绩效工资分配方案再次进行微调。加大向临床一线倾斜，向医生倾斜，向高风险、高技术岗位倾斜；实行年终绩效工资全年结余考核发放；提高中夜班费、绩效工资保底线，更好地实现职工共享医院发展成果，提高职工工作积极性。三是贯彻落实厉行节约各项规定。严格控制“三公经费”支出，坚决制止铺张浪费行为，做到精打细算，勤俭办一切事。加强水电、设备、固定资产管理，做好大额物资采购分析论证工作，制定落实切实可行的节能措施，不断降低运行成本。四是加强管理队伍建设。提高中层干部执行力，职能科室要率先垂范，坚持“临床一线围着病人转，行政后勤围着一线转”的原则，担负起协调、指导、服务、督促等各项管理职能，主动作为，提高管理效能。
来到二炮总医院，从热火朝天的新门诊大楼建筑工地，到繁忙有序的住院大楼工作站；从微笑待人、真诚服务的护士，到德技双馨、精进创新的医生；从凛然而立的门卫哨兵，到胸怀高远的一院之长，每一个地方，每一个人，无不让记者感到从内到外、从质到形，都散发出无限的工作热情。
二炮总医院现任院长姜合作少将，于2006年开始担任院长之职。他在继承和发扬二炮总医院优秀传统的基础上，推行了一系列改革和发展措施，使该院实现了前所未有的超越和腾飞。姜院长的管理方法可概括为“十大纲领”――
高瞻远瞩，树立“正确的办院方针”
姜合作院长上任伊始，就在贯彻上级首长“紧紧抓住机遇，创新发展，加速建设全军一流的总医院”的指示下，带领全院官兵，把“官兵需求第一，患者利益第一，医院发展第一”作为办院方针。
二炮总医院一贯以患者为中心，切实维护广大患者的切身利益，满足部队官兵的医疗保健需求，让官兵满意、人民群众放心，把医院建设成为“姓军为兵、无愧百姓”的医院。
二炮总医院副院长李志韧说，在办院方针的指引下，医院领导班子还重点提出“超常的思路，超常的措施，超常的发展”的新型办院模式，探索出一条适合医院实际发展建设之路。加强和发展自身业务水平，为广大求医患者解决病痛。大力营造主流价值观及创新思维、技术、理论、制度体系，医院综合实力明显增强。全面建设呈现出“整体提高、特色突出、协调发展”的良好势头。
二炮总医院在院领导及上级领导的科学带领下，树立了正确的办院方针。从而使医院的职能作用日益凸显。得到了前所未有的发展。
提纲挈领，以“思想政治建设”为首位
在采访中，姜合作院长说，二炮总医院始终坚持把思想政治建设摆在首位，使官兵的思想政治素质不断提高，为医院跨越式发展提供了有力的思想保证。坚持以上级指定的专题教育为重点，引导官兵牢固树立与新使命相适应的思想观念、战斗精神和过硬作风。为保证思想政治教育的效果，丰富教育内容，拓展教育渠道，院政治部多次外请知名专家、教授来院开展专题讲座，使官兵在接受教育的同时增长知识。开阔视野，陶冶情操。
据该院政治部主任骆流明介绍，院政治部按照党委要求，把提高医德医风建设的思想认识作为总医院思想政治教育的一个重要方面，积极探索，认真组织；按照“以病人为中心、文明优质服务、树行业新风”的服务理念，采取教育引导、督促管理、表彰奖励等多种措施。强化医护人员职业道德观念，不断提高服务质量，在较短时间内摸索出了一套适合二炮总医院实际和人员特点的做法，收到了较好的效果。
2008年，在四川汶川大地震的抗震救灾工作中，二炮总医院抗震救灾医疗队在异常艰难的条件下，完成了肩负的各项抗震抢险任务，展现了医疗队训练有素、反应快捷、救治得力、英勇善战的战斗作风，凝练了不畏艰险、不怕牺牲、英勇顽强、无私奉献的抗震救灾精神。2008年5月16日，主席在北川中学亲切接见了包括二炮总医院医疗队在内的现场救援官兵。主席站在瓦砾堆上深情地说：“你们不愧是人民的子弟兵，党和政府感谢你们。全国人民一定会铭记你们的功绩!”
中央军委委员、二炮司令员靖志远司令，二炮政委彭小枫上将也先后来到医疗队驻地视察，对医疗队的工作给予了高度评价。靖司令在接见医疗队时说：“你们是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的野战医疗队。”
二炮总医院能在国家危难时刻发挥出巨大作用，这与院领导重视精神文明建设，把“思想政治建设”放在首位的方针是分不开的。
腾飞引擎，“发展是第一要务”
姜合作院长说，二炮总医院的一切工作都着眼于医院的发展。服从和服务于医院的发展，坚持用发展的办法解决医院建设和管理中的困难和问题。实施资源重组和科室整合，优化学科结构。促进优势学科群体快速发展和医院整体学科技术水平快速提高，在较短时间内实现了医院规模和效益的大幅度跃升。
二炮总医院全方位地做到了快速协调发展，以快速发展为主线，构建与之相适应的完备的组织体系、保障体系、诊疗体系、护理体系和二炮军事医学救护与科研体系。加大医院基础设施建设发展，筹建门诊大楼、长缨维护中心、地下停车场、专家公寓楼、肿瘤放射中心等，加快营房建设步伐，为医院的持续发展打下了良好的基础。
二炮总医院政委何钧民大校说，自2006年5月以来，通过优化内部资源、整合学科实力，该院先后建立了胃食管反流病中心、血管外科中心、肝胆肿瘤中心、造血干细胞移植中心、复杂心脏病治疗中心、软组织疼痛治疗中心等，并都形成了快速发展的势头。同时，还突出抓好中心实验室、放射病与血液肿瘤科以及二炮特色军事医学学科等建设；坚持以重大技术项目为牵引，大力加强具有优势技术和特色技术的重点科室建设，使军事医学学科与其他科室优势互补、相互兼容、共同发展，使军事医学研究和临床工作尽快形成特色和品牌。
二炮总医院真正实践了邓小平同志提出的“发展是硬道理”，用科学发展观指导每项工作，全面打造了医院的腾飞引擎，坚持“发展是第一要务”。
强基固本，贯彻“以医疗为中心”
二炮总医院“以医疗为中心”，树立“全院一盘棋”的工作作风和工作方法。建立起规范高效的工作秩序；进一步加强“部门间协调、科室间协作、医护间沟通”，做到“临床围着病人转、医技围着临床转、机关围着科室转、全院围着医疗转”，确保“以医疗为中心”的各项工作顺畅、高效、有序地开展。
二炮总医院依据现状和学科综合实力，努力实现技术重组与整合。首先整合了骨科、呼吸科、普外科与器官移植中心、心内科、急诊科、神经内科、烧伤整形科、肛肠科、放射病与血液肿瘤科等9个临床学科；又先后成立了微创治疗中心和介入治疗中心等。在现有设备的基础上，医院加大投入引进，实现专业管理，设备共享，技术合作，力争形成规模和效益。各个科室、中心都积极发扬主人翁精神，面向市场，积极开拓发展新途径。在竞争和自主发展中做大做强，取得了创造性的突破。
据二炮总医院肝胆外科主任周丁
本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文
华介绍，该院多种手段齐头并进。结合自身特点，大胆创新，在优化内部资源的同时，充分利用社会资源，广泛采取合资、引资、合作等方式。引进先进技术项目和大型医疗设备，搭建医院发展的软硬件平台。先后引进螺旋CT、核磁共振、直线加速器、伽玛刀、PET-CT、“海扶刀”等设备，解决了医院大型设备短缺的问题，初步形成了大型设备、骨干设备、基础设备配套齐全的格局。
二炮总医院强基固本。贯彻“以医疗为中心”的指导方法和工作方法，全院上下同心协力，全面实现医疗设备、技术升级，调配、引进社会资源，整合全院各个学科技术，实现科室优化组合，为医院带来了飞速的发展和良好的效益。
以人为本，推进“人才兴院”
姜合作院长十分重视人才的引进和培养，他强调“尊重知识、尊重人才、尊重劳动”的科学人才观，把人才队伍建设放在医院建设发展的战略地位，并采取了切实措施，加强引进和培养工作，为二炮总医院培养和造就了一批“名医”、“名家”、“名刀”和优秀的中青年技术骨干。探索并建立了“能者上，乎者让，庸者下”的人才管理和激励机制，使有理想、有追求、有能力、有干劲者充分施展才华，尽快脱颖而出。
姜合作院长“用人不拘一格，善于激发活力”。他提出，人才建设与培养是医院兴衰的关键，必须站在战略的高度思考。他认为，可从四个方面解决人才问题：一是靠引进补充，二是大力塑造人才品牌，三是培养本院人才梯队，四是广泛聘用社会人才。
二炮总医院着实推进“人才兴院”战略，坚持把人才建设作为兴院建院的基础性、关键性工程来抓，根据医院学科布局和发展方向。通过特招引进、定向培养、送学进修、出国深造、聘用社会人才等政策措施，不断优化技术队伍整体结构，加快各层次人才的培养与成长。
为加快技术骨干成长，医院充分利用社会智力资源，结合临床实践，走“名师带名徒、名医育名刀、建名科名院”的人才培养路子。先后聘请了中国科学院汪忠镐院士为名誉院长，国内著名血液病专家艾辉胜教授、中华医学会普通外科主任委员冷希圣教授、北医三院脊柱外科党耕町教授、北京医院神经免疫学许贤豪教授、301医院神经外科周定标教授和肝胆外科周宁新教授等一批国内外、军内外知名专家，加盟二炮总医院，担任客座教授、科室主任，进行坐诊指导、教学查房、技术帮带，使医院的技术结构得到质的改善，品牌效应大幅度提升。
二炮总医院虽然发展起步晚，缺少具有重大影响的高水平学科带头人，但院领导践行“以人为本”的理念，大力推进“人才兴院”，把“关爱人、尊重人、依靠人”的要求真正落实到具体行动上。为医院可持续发展提供了有力的人力资源保障。目前，医院拥有享受政府特殊津贴、国家级有突出贡献的中青年专家100多人，享受军内特殊津贴的专家8人，博士生导师、硕士生导师23人，硕士、博士、博士后130余人，已经形成了一支梯队配备合理、技术水平高、医疗作风优良的科技人才队伍。
“质量建院”，提高服务意识
姜合作院长说，二炮总医院牢固树立“质量第一、服务至上”的质量建设观，把患者满意作为医疗质量与服务的最高标准，不断加强质量意识，强化流程管理，完善质量标准，实行持续质量改进，不断提高质量管理水平。在加强医疗行为监督，提高医疗安全意识，落实规章制度的同时。减少了医疗事故的发生。
二炮总医院成立的“患者服务中心”负责全面协调处理与病人相关的各项业务，协调医院内部部门之间的关系；主要承担挂号、预约、咨询，门诊患者的导医、陪诊、迎送，接受和处理患者的投诉，根据患者的需求不断改进服务流程，完善服务内容，提高服务水平。
医院还创建了优质服务品牌，提高“为病人服务”的意识，大力弘扬“南丁格尔精神”，以“李淑君护理组”为学习榜样，立足本职、无私奉献。按照“无假日医院、无障碍流程、无条件服务”的要求，以优质服务吸引和留住患者，“树形象、强素质、练内功、创品牌”，努力实现“医护工作零投诉，病人满意百分百”的目标。
二炮总医院建立了医疗质量控制网络，组建医疗质量控制科，全面加强环节质量和终末质量监控，落实医疗质量考评，不断应用新的医疗质量管理标准和方法，提高医疗质量管理水平和效率，及时发现和解决了质量管理上存在的问题，不断推进科室规范化管理水平；还完善了医疗事故防范处理体系，建立了医疗纠纷预警机制，把全院医疗纠纷和医疗事故控制在最低水平。
二炮总医院不断提高服务意识，强调“质量建院”，使患者的满意度快速攀升，也最大限度地减少了医疗纠纷的发生，为缓解医患矛盾开辟了一条新的道路。
疏通经络，狠抓“精细化管理”
姜合作院长应用“精细化管理”理论和方法，完善医院管理的机制和手段，不断提高科学管理能力和水平。院党委、机关、科室三级管理网络的建立，形成了全方位、多层次的责任管理机制，狠抓规范化管理，为医院建设发展创造良好的内部环境。实施科学合理的奖惩机制，奖勤罚懒，优胜劣汰，最大限度地提高科室和机关的积极性，为医院的快速发展提供了源动力。
利用“精细化管理”，完善奖励机制一是坚持收支两条线，二是完善奖金分配方案，三是严格控制平均奖人数，四是建立机关和科室有突出贡献人员的考评与奖励办法。
通过“精细化管理”，给科室“松绑放权”，充分发挥科室的主观能动性：第一，让科主任有一定的人事权；第二，10万元以下的设备由科室自主选购；第三，科室与外院的单项技术合作，经费由科室自行掌握，创造的效益归科室收入：第四，科室外请手术、会诊、查房所付报酬，由科室自行处理；第五。建立临床科室建设发展基金：第六，建立医院医疗风险基金。
加强“精细化管理”。完善科室领导考评方法，落实科主任责任制：科室建设是医院建设的基础，科主任是科室建设的第一责任人。完善科主任年度考评制度，在考评期内应完成医院制定的基本医疗任务和增长要求。对能够达到要求的科主任，可继续任职；对超额完成年度指标、考核优秀的科主任。给予重奖；对不能达到要求的科主任，实行末位淘汰。
二炮总医院疏通全院管理“经络”，狠抓“精细化管理”，以管理升级为突破口，开创医院建设新局面，制定全面的综合目标管理和考评办法，涵盖了医疗、护理、政治工作和院务保障等方面。辅以现代化的管理技术，从而构建具有本院特色的管理体系。
更新观念，实现“科研创新”
姜合作院长按照“思想大解放、观念大更新、人心大团结、实现大突破”的要求，以“创新的理念，创新的思维，创新的手段”，实现医院管理大突破和学科技术大突破，努力开创医院建设新局面。
大力支持和鼓励科室开展重大技
本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文
术项目、新技术与特色技术。全面展开科研工作，积极开展二炮军事医学和临床医学课题研究，并重视与临床工作的相互促进。目前，该院学科建设呈现出“整体推进、重点突破、形成特色”的局面。学科建设水平的提高推动了医院科研工作的发展，医院现有26项课题中标全军“十一五”医学科研课题，中标项目和经费数额均居全军总医院前列，有14项科研成果获得军队科技进步奖及医疗成果奖。
二炮总医院引进了世界医学前沿、国内首台“达芬奇”手术机器人，这有助于解决腹腔镜下各类微创外科技术的难点，使微创外科技术向更高难度推进，也带来了良好的社会效益。
据了解，由汪忠镐院士领衔的血管外科在复杂血管疾病的治疗方面，已跻身国际先进行列，特别是布加综合征的治疗已处于国际领先水平。二炮总医院还组建了具有国际先进水平、全国首个“胃食管反流病治疗中心”，引进了美国胃食管反流微量射频治疗设备及相关技术，推出了国际领先水平的胃食管反流病治疗手段，填补了国内此项空白。目前，该科已诊疗病人800余例，进行射频手术755例，腹腔镜下胃底折叠术75例。
姜合作院长上任后，使医院在较短时间内实现了科研水平的质的飞跃。2008年，二炮总医院被国家人力资源和社会保障部批准为“博士后科研工作站”，取得了建院史上零的突破。2008年，该院中标各类课题19项，获科研资助经费近1000万元，获军队科技进步奖和医疗成果奖12项，在各类医学刊物发表学术论文209篇，其中统计源期刊192篇，出版论著8本。
二炮总医院不断更新观念，实现“科研创新”，使医院的多项诊治领域达到国内一流水平，技术发展追赶国际前沿，为打造医院品牌奠定了基础。
市场理念，讲求“效益效率最大化”
姜合作院长以“适应市场、服务战场”的思路，积极开拓医疗市场，采取灵活手段建立稳定的患者群，不断提高医疗市场的占有率，在激烈的医疗市场竞争中有所作为，真正做到“适应市场谋发展，加快发展保打赢”。
二炮总医院充分利用市场供大于求的机遇。本着“互利共赢、规避风险、把握主动、利于发展”的原则，采取多种方式，灵活引进学科建设亟需的医疗设备，为医院学科技术发展提供强大的硬件支撑。
二炮总医院还将追求“效益效率最大化”作为医院快速发展的重要内容和指标，强化效益效率意识，优化资源配置，理顺内部关系，改进管理手段，有效开发利用人才、技术、设备、信息和管理资源，建立军事、社会、经济、质量、服务效益“五位一体”的效益增长机制，走优质、高效、低耗的质量型、效益型建设发展路子。
为了有效拓展医疗市场，二炮总医院通过进一步扩大门诊收容、开发京外收容、加大医保工作力度、成立对外医疗发展协作部等办法，拓宽收容渠道；加强与社区和社会医疗机构合作；重视与京城各体检中心的联系挂钩；成立常见疾病宣教组。二炮总医院遵循市场规律，积极进行市场开发。根据北京市常见病、多发病的特点，联系人口密集的社区、企事业单位，进行健康知识系列讲座，扩大医院的影响力和知名度，取得了显著成效。开设特需门诊、特需病区，开展特需体检，提供高水准的医疗服务，满足特需医疗市场的需求，积极适应人民群众日益增长的现代医疗保健需求，巩固和提高了医院的美誉度和市场亲和力。
二炮总医院积极树立市场理念，开发市场渠道，参与市场竞争，适应市场发展，讲求“效益效率最大化”，因而屡屡攻克难关，凸现了医院的社会价值和市场价值。
构建“稳定、和谐、健康、向上”的核心文化
姜合作院长以“爱医院、爱本职、爱患者”为主旨，把构建和谐社会与医院“爱心永远、质量永恒”的价值观相结合；把弘扬爱国主义、集体主义，与培育医院健康向上、充满活力的精神面貌相结合：把引导教育官兵树立正确的是非观、荣辱观、价值观，与大力倡导勤奋进取、宽容谦让、严谨敬业、顾全大局的良好风尚相结合，弘扬正气，纯正院风。
二炮总医院领导干部深入科室、沟通交流。灌输教育、打牢基础，宣扬先进、树立正气，真心服务、解决困难，通过卓有成效的工作凝聚人心，树立信心，培育敬业严谨、昂扬向上的精神状态，树立严谨精细的医疗作风。提升忠诚敬业的优秀品质，打造通力合作的团队精神，追求卓越的价值理念，探索求是的科学态度，形成了医院发展的不竭动力，也打造出了二炮总医院“文明之师、科技之师、爱民之师”的良好形象，构建了“稳定、和谐、健康、向上”的医院核心文化。
为进一步推进我市医疗机构法制建设，实现医院管理的制度化、规范化、法治化，提高医疗服务质量和水平，营造良好的医疗服务环境，根据《河南省卫生厅关于开展依法治院先进单位创建活动的通知》（豫卫监〔20*〕30号）精神，市卫生局决定，在全市卫生系统开展依法治院先进单位创建活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大精神为指导，通过开展依法治院先进单位创建活动，进一步规范医疗服务行为，维护正常医疗秩序，增强广大医护人员的法制观念和依法执业意识，提高医院领导依法管理医院的水平和能力，依法保障医患双方的合法权益。
二、创建活动范围
全市二级以上医院
三、创建标准
（一）医院依法治院工作机制健全，各项制度完善。医院党政领导重视依法治院工作，制定依法治院实施方案，定期研究、总结依法治院工作成效，有专门机构、人员负责依法治院工作。依照有关法律法规制定医院各项管理制度，内容合法、公开、公正，并得到有效执行。依法建立医院职工工会和职工代表大会并发挥积极作用。实行院务公开，医院监督管理机制完备。医院建立医院与患者联系制度，定期听取群众意见和建议。
（二）医疗服务行为合法、规范。按照《医疗机构管理条例》要求，依法进行执业登记、校验，在核准的诊疗科目范围内开展诊疗活动。加强医护人员执业管理，依照《执业医师法》、《护士管理办法》等法律法规聘用医护人员，无聘用非卫生技术人员和未经注册人员的现象。加强日常管理，未出现医疗机构出租、承包科室和非法从事性病诊疗活动、利用B超非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的行为。没有违法虚假医疗广告的现象。
（三）严格质量管理，提高服务质量。严格执行临床技术、诊疗护理规范、常规和药物管理等规定，规范医疗人员的诊疗行为。建立医疗质量评价制度，严格执行医疗质量规章制度和技术规范，保证基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力。加强血液管理，临床用血符合规范要求。消毒管理措施落实到位，依法建立传染病报告制度。加强处方和病历管理，严格按规定开具、保管、查阅、复印，确保医疗文书档案管理规范。医疗质量稳定，无重大医疗责任事故发生。
（四）医护人员权益受到保障。依法提供相应的工作条件，保证医护人员实施医疗活动、开展科学研究、参加进修和培训等权利。依法保障职工工资足额及时发放和相关的福利待遇。保障医护人员通过医院内民主管理机制参与医疗管理。
（五）患者权益得到尊重和维护。规范医院和医师的诊疗行为，促使医务人员因病施治、合理检查、合理用药，防止滥检查、大处方；严格质量管理，提高服务质量，为患者提供优质、安全的医疗服务；严格执行价格规定，合理收费。采取得力措施防范商业贿赂行为，积极探索解决群众“看病难，看病贵”的途径和方法。
（六）法制宣传教育成效明显。认真贯彻国家“五五”普法规划，结合《河南省20*年法制宣传教育和依法治理工作要点》要求，把法制宣传教育作为医院重要的日常工作。建立普法责任制，做到有措施、有落实、有总结。按照规定开设法制讲座，采取多种形式开展法制宣传教育。医院内部形成学法、守法、用法的良好风气，全院职工法律意识明显增强，医院领导依法管理的能力和水平显著提高。
（七）医德医风建设落到实处。医院建立医德医风监督约束和激励机制：一是建立监督制度，接受人民群众监督。医院设立举报箱、举报电话，对违纪的人和事，按情节轻重作出处理；二是建立自查自纠制度，及时改进工作。医院有明确的自查自纠规定，及时了解医德医风现状，做到边查边改；三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。医院成立考评小组，制定考评内容及标准，将考评结果与职称晋升、调整工资、表彰先进挂钩。
四、活动安排
根据省卫生厅的安排部署，结合我市卫生系统实际，依法治院先进单位创建活动分为宣传发动、开展创建、自查自评、综合考评四个阶段。创建活动时间自20*年5月开始到2009年底结束。
（一）宣传发动阶段：20*年5月至8月。各医院要召开会议、部署落实、宣传发动、营造氛围，结合实际制定本单位依法治院创建活动工作方案并报卫生行政部门备案。市直各医院请于8月31日前将创建工作方案报送市局法规处。
（二）开展创建阶段：20*年9月至2009年2月。各医院按照创建工作方案，认真组织实施，做到分工明确、共同参与、逐步实施，确保创建工作质量和实效。
（三）自查自评阶段：2009年3月至6月。各医院对照创建标准，组织自查自评，及时发现问题、解决问题，推动依法治院创建工作的进一步落实。
（四）综合考评阶段：2009年7月至12月。
各医院在自查自评基础上总结经验、完善不足，并于2009年7月31日前向卫生行政部门提出申请，由卫生行政部门逐级申报。市直各医院的申报材料直接报送市卫生局法规处。申报材料应包括组织领导、督促检查、活动情况和工作总结、效果及经验、典型做法以及存在的问题和建议等方面内容。
市卫生局依照创建标准对市直及各县（市）、区推荐的医院创建情况进行考评并报请省卫生厅验收。省卫生厅对创建活动成效突出的医院予以表彰。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各县（市）、区，市直各医疗机构要深刻认识到依法治院是改善医患关系、推动医院良性发展的重要保证，将依法治院创建活动作为“五五”普法期间的重要工作内容，切实加强领导。医院党委要把依法治院创建活动列入重要议事日程，及时研究解决创建工作中出现的困难和问题。要成立依法治院领导小组，负责创建活动的组织领导和协调工作。
一、*年中医工作回顾与总结
*年，紧紧围绕落实科学发展观，中医院医疗环境不断改善，医疗服务能力显著提高，中医内涵建设持续提升，稳步推进“名院、名科、名医”工程，中医的“一大一小”进展良好，逐步构建覆盖社区的中医服务体系和中医治未病的保健体系，中医科研继教工作成效斐然。
（一）落实科学发展观，不断满足人民群众日益增长的对中医药发展的需求
1、中医医疗环境不断改善。市政府投资1.8亿元的市中医院新住院大楼建成并投入使用，业务用房面积增加89%，医院病床总数由383张增至560张；福田区中医院新大楼建成并投入使用，业务用房面积增加329%，医院病床总数由80张增至130张；罗湖区中医院莲塘新址建设项目稳步推进，建成后医院病床总数将增至500张；宝安区中医院综合门诊部改扩建项目已经立项，业务用房面积增加47.9%；投资3.13亿元、规划500张病床的龙岗区中医院正在建设中。*市中西医结合医院筹建工作进展顺利，被列入国家重点中医医院建设规划项目。
2、中医医疗服务能力显著提高。*年市中医院诊疗人次180万，比去年增长20.2%；出院人数1.38万，比去年增长30.1％。福田区中医医院诊疗人次60.7万人次，比去年增长26.0%；出院人数2388人，比去年增长9％。罗湖区中医院诊疗人次88.7万人次，比去年增长25.0%；出院人数1486人，比去年增长0.2％。宝安区中医院诊疗人次61.6万，比去年增长24.7%。出院人数6396人，比去年增长31.2％。*平乐骨伤科医院诊疗人次117.1万，比去年增长26.7%；出院人数7030人，比去年增长19.2％。市、区、街道综合医院以及专科和民营医院的中医医疗业务均有9-15%的增长。我市中医系统的医疗服务能力明显增强。
3、各中医院和综合医院等中医业务运转良好。*年市中医院病床使用率94.6%，业务收入38000万，比去年增长37.2%；福田区中医院业务收入5277万，比去年增长37.0%；罗湖区中医院病床使用率80%，业务收入9217万，比去年增长17.0%；宝安区中医院病床使用率75.6%，业务收入8232万，比去年增长38.9%；*平乐骨伤科医院病床使用率81.2%，业务收入13080万，比去年增长24.9%。全市中医行业运转良好，呈现很好的发展态势。
（二）大力推进中医药立法，中医药立法草案获国家部、委、办的好评
市卫生局高度重视中医药立法工作，下大力气与市人大和市法制办等有关部门进行沟通、协调，组织有关部门对《*经济特区中医药条例》进行了反复修改，形成了送审稿。该《条例》草案*年已成为市人大审议项目，并于*年7月4日，市人大法委、市人大教科文卫工委、市政府法制办、市卫生局有关领导和专家赴京向国家有关部门专题汇报了我市中医药立法情况。在创新中医药服务体系方面，结合我市“坐堂医”试点工作经验，经广泛调研，对设置中医馆的可行性进行了充分研究和论证，率先提出了中医馆的设置标准，探索出与中医医疗带动中药产业发展的新路子，既充分体现出中医药的特色和特点，符合中医中药发展“唇齿相依”的客观规律，同时开辟了一条让老百姓选择医疗服务新途径，将会大大地缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，有望在全国中医药率先发挥示范作用。全国人大科教文卫委人卫体室宋森主任在会上说，“非常欣赏和同意《条例》关于中医馆的立法构想。这对中医药的发展，并满足人民群众日益增长的需求贡献巨大，对解决群众看病难、看病贵的问题功德无量。这都是属于创新，是对中医药发展十分有利的措施，也充分体现了中医药的特点和特色。应做好此项工作。”卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强对我市的中医药工作，特别是中医药立法工作的创新给予了充分肯定和高度评价。与此同时，国家中医药管理局将《*经济特区中医药条例》、《*中医药处方与调剂规范》分别纳入*年、2009年地方立法的重要支持项目。
（三）创新“医院管理年”活动内容，中医内涵建设进一步加强
市、各区中医院、中西医结合医院、综合医院中医科等以“医院管理年”活动为契机，围绕“质量、安全、服务、费用”主题的同时，以中医病历与处方书写竞赛、中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛、中医护理竞赛、中医“四大经典”理论竞赛等4项竞赛活动为抓手，不断创新“医院管理年”活动内容。在07年7月-08年9月期间，我局与市总工会启动了中医病历与处方书写竞赛、中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛、中医护理竞赛、中医“四大经典”理论竞赛等4项竞赛活动。这4项中医药技术竞赛项目首次纳入了市总工会第六届职工技术运动会卫生赛区比赛项目。中医药4项竞赛项目占卫生赛区总比赛项目的2/3。
在各区卫生行政部门、各有关医疗卫生机构和工会组织的高度重视下，这些竞赛项目，各单位紧紧围绕“医院管理年”主题开展，在全系统掀起学经典、做临床、比技术、抓质量、重安全的学习热潮。经过各单位的初赛、复赛，最终有22个医疗机构遴选出的174人参加决赛，经过激烈角逐，中医病历与处方书写竞赛项目，福田区中医院2队、南山区人民医院、罗湖区中医院分别获得团体前3名，林华、禤少敏、阙艳、沈维增、朱辉军、陈李华、陆攀、杨丽霞获得个人前8名；中药加工炮制、中药鉴定与调剂竞赛项目，宝安区中医院、市中医院1队、市中医院2队分别获得团体前3名，王小燕、王永来、何泰东、邱连建、陈友镇、梁华筠获得个人前8名；中医护理竞赛项目，市中医院第1队、市中医院第2队、福田区中医院第2队分别获得团体前3名，蔡南哨（市中医院）、孙连丹（市中医院）、孙琳琳（市中医院）、聂琴琪（市中医院）、杨雨竹（市中医院）、张丽（福田区中医院）、达丽春（宝安区中医院）、谭兴权（福田区中医院）分别获得个人前8名；中医“四大经典”理论竞赛项目市第二人民医院、宝安区中医院、市中医院第3队分别获得团体前3名，刘冬厚（市中医院）、张李兴（市第二人民医院）、宋杰（市中医院）、郑献敏（宝安区中医院）、陈英杰（市中医院）、杨义龙（市中医院）、房显辉（宝安区中医院）、陈妙（北大*医院）分别获得个人前8名。
（四）稳步推进“名院、名科、名医”工程，全面提升医院服务能力和水平
目前，*市中医院作为广东省首批中医名院单位，宝安区中医院作为广东省首批中医名院创建单位；我市中医特色专科（专病）达到27个，并确定10个中医特色专科（专病）建设单位。*市中医院共有市级中医特色专科13个，其中，国家级重点专科3个，省级重点专科9个。*市中医院作为广东省首批中医名院单位，不断地拓展了以中医重点专科和特色专科为核心的内涵建设，在原有国家“*”肝病重点专科的基础上，又增添了针灸专科、肾病专科作为国家级重点专科建设项目。脾胃专科、骨伤专科、心血管专科、内分泌专科、脑病心理专科顺利通过广东省中医药局验收成为省中医重点专科。该院杏林苑的“名中医馆”、特色诊疗专科成为中医院的又一知名品牌科室。全市现有名中医33名、优秀中医34名；市中医院现有名中医15名，其中*市名中医9名，广东省名中医6名，优秀中医11名。
宝安区中医院作为广东省首批中医名院创建单位，一方面积极争取上级支持，在硬件设施上满足中医名院的建设；另一方面加强软件建设，通过数字化医院建设、不断提高医院管理内涵、规范管理以及医院文化建设增强医院凝聚力；第三方面医院加强中医药文化以及医院的宣传提高医院的影响力，积极创建省中医名院。目前该院有市级中医特色专科2个、建设单位2个，康复科、糖尿病专科为市级中医特色专科，中医骨伤科、妇科为市级中医特色专科建设单位。同时，*平乐骨伤科医院老年骨科被国家中医药局确认为中医重点专科建设单位，创伤骨科、颈肩腰腿痛科、关节病科、老年骨科被评为省中医重点专科；罗湖区中医院3个、福田区中医院、市人民医院、市第二人民医院各有1个市级中医特色专科。
（五）一方有难、八方支援，市中医院发挥了积极抢救伤员主战场的作用
5.12四川汶川地震后，按照广东省卫生厅和市卫生局的要求和安排，市中医院积极准备，应对汶川大地震的伤员抢救工作，发挥了主战场的作用。自5月22日起先后收治了四川地震灾区伤病员25名，成为全市收治伤员最多的医院。经过医护人员3个月的精心治疗，病员全部康复出院并顺利返回四川重建家园。在医疗救治过程中，医院党政领导班子高度重视，快速反应，周密部署，组织大量医护人员积极救治，高效有序地完成了救治地震灾区伤员的任务。同时严格管理，及时报告伤员治疗信息、返川信息等，使上级部门能及时了解伤员情况，作出相应的部署。*市委书记刘玉浦、市长、市政协主席王顺生等市几套班子领导到市中医院院亲切看望慰问来深治疗的四川地震灾区伤员，鼓励伤员们树立信心，战胜困难，争取早日康复出院。市领导对中医院积极抢救伤员的方案和结果表示满意。
（六）积极探索中医“治未病”预防保健体系，开局良好，初见成效
今年6月份宝安区和宝安区中医院被广东省卫生厅定为广东省中医“治未病”健康工程试点区域和单位，*区卫生局医院正式成立了“治未病中心”，通过竞争上岗方式选拔了一批优秀中层干部开展治未病工作。该院在中医“治未病”工作所取得的初步成效获得省政协“加快中医药特色医疗预防保健服务体系建设”专题调研组的充分肯定。与此同时，开展中医适宜技术培训、普及宣传中医“治未病”知识为抓手。一是在*年举办3期“中医药适宜技术进社区培训班”的基础上，*年又办了2期普及班，1期提高班，受训人数600多人，大力推进了中医药适宜技术进社区，提高了社区中医药服务的能力和覆盖面。二是在市卫生局局长江捍平同志亲自倡议指导和许四虎副局长的大力支持下，中医处组织一百多名中医药专家进行科研攻关，编著了《让你不生病——健康•养生•治未病》。该著作对宣传普及中医“治未病”理念，在社会和同行中反响很好，让老百姓更好地认知中医药、感受中医药、享受中医药的独特魅力，营造中医药健康养生、治未病的良好氛围。三是在《*市中医药服务进社区工作方案》基础上，制定了《*市示范中医药社区健康服务中心评估标准》，加快中医药进社区步伐。四是“中医坐堂”服务基层百姓。继去年在全国率先启动“中医坐堂”试点工作后，继续推进“中医坐堂”工作。目前，全市有8家纯中药店获得行政许可。夯实中医药“社区服务网底”建设，建立中医药特色预防保健体系。
（七）中医科教工作成绩斐然，更上新台阶
*年度*市中医药科研取得了可喜的成绩，多项科研课题得到立项，部分在研课题完成了结题鉴定报奖工作。*年全市中医系统共承担各级科研课题210项，其中，国家级课题9项。市中医院中标国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”课题（主持项目）1项、国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”分中心课题1项、国家“*”科技重大专项“艾滋病和病毒性肝炎等重大传染病防治”合作项目课题3项。国家科技重大专项课题的中标，科研经费资助2000万显示我市卫生系统的临床科学研究已经具备国内领先水平。市中医院、市第二人民医院中医药科研“三级实验室”通过国家中医药管理局组织的专家评估。广东省中医药局科研课题立项资助科研课题13项，立项自筹科研课题16项，总计29项，比去年增加3项。全市中医系统350篇，其中SCI收录6篇。申请专利11项，获省市科技成果奖4项。
*年承担各级中医药继续教育项目67项，其中国家级5项，省级12项，市级50项；有12050人次参加了*年中医药继续教育培训。共有297人参加中医类别医师资格考试，78人次参加*年广东省中医住院医师规范化培训理论课程统考。中医药科教任务和项目有望2009年提前完成*市卫生事业“*”发展规划的要求，同时科研能力和水平又上了个新台阶。
（八）加强国际和港澳交流，繁荣中医药学术氛围
*年6月，*市宝安区中医院迎来了首批来自非洲苏丹、中非、尼日利亚、乌干达等14个国家的29名政府卫生官员和医疗卫生管理专家，中国政府援非项目“医院建设与医院管理培训班”在该院启动。该项目是继我国*年中非合作高峰论坛在北京召开，签订的包括医疗卫生、教学、农林、科技项目在内的“援非”八项举措之一，旨在增强非洲国家对我国中医药发展情况的了解，进一步探讨解决农村缺医少药等问题。举办“**纪念世界传统医药日系列活动”,开展中医药科普知识宣传周、深港关于中医药学术研究成果和最新进展研讨会，以及“中医办医模式探讨”主题论坛。加强港澳地区等对外交流工作，尤其是中医药医疗、教学、科研等方面交流与合作，促进中医药对外传播。
