时间：2022-10-08 08:20:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇档案文化论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、保证与产品相应的生产水准
作为一种高端文化产品，档案文化产品在注重精神内涵的同时，也要在产品的整体设计、制作工艺和生产质量上达到与之匹配的专业水准。单就档案仿真复制品而言，此类消费人群会更加注重产品的这一属性。他们在年龄、知识水平、知识结构上相对偏大、偏高，因此对产品的质量要求和整体设计也会有所要求。近年来艺术复制品的大量涌现，使得公众对于仿真复制技术、手段的了解越来越精深，粗劣的复制品从第一感觉上就会使人产生不屑和腻烦的心理。档案仿真复制品重要的是要还原和强调产品的文化价值和精神内涵，它的制作工艺不能违背这一理念，更不能因为工艺的不到位而影响其附加价值。档案文化产品虽不同于一般艺术品的复制，但它应该借鉴艺术品复制的工艺水准和经验，比如产品的质地、色彩、尺度、包装样式等不应低于普通艺术品的复制水平。除此之外，还应该对书法、绘画、金石篆刻、装帧装裱等知识有所了解。笔者在从事手书和藏画复制品的制作过程中就将这一理念加以运用。基于中央档案馆提供的数据文件和对书法知识以及档案原貌的了解，我们在手书复制过程中，并未一味地追求作品的饱和度，而是在尽可能如实地反映书法特征的情况下尽可能多地保留了原作运笔的痕迹，使受众能够清晰地感受到一代伟人挥洒自如、气象万千的豪迈书风。再如对藏画的复制过程中，因无法查看、对比原件，笔者通过大量的网络查询、画册、博物馆观摩，对几位画坛巨擘的艺术风格和特征进行了充分的了解和学习，使得复制品的画面层次和色彩管理突破了以往的制作水平。如画家田世光先生的花鸟画作，由于色调调整得当，使得画面色彩生动，花鸟纤毫毕现，较完整地向受众展现了原作的信息。在档案仿真复制工作中，应尽量利用相关领域成熟的技术，一是成熟技术的成本相对较低，有利于降低生产成本、减少投入；二是成熟技术有利于制作环节的质量操控，掌控生产周期；三是可以避免因对新工艺不甚了解所带来的产品预期误差和资源浪费。在每一项仿真复制工作之初，还应充分了解所涉产品的文化属性、特定用途和针对性受众，论证规划适合该产品生产的工艺种类，对于档案仿真复制而言，没有最高明的手段，只有最恰当的工艺。如制作量小、欣赏性强、对象高端的产品，可能更加适合珂罗版复制；一般赏析类产品则可考虑采用电脑喷绘制作；特殊价值的产品可以采用手工揭裱等工艺进行复制。总之，作为一种特殊的文化产品，应该灵活应用目前社会上相对成熟的技术工艺来进行生产制作，这不仅可以节省成本，还能保证产品质量和工期，向社会传达档案部门求真务实的工作理念。
二、开阔思路确定选题
1.档案文化产品与大编研思路结合目前多地各级各类档案部门借助新媒体、依托传统媒体传播档案文化，在出版、展览、参与纪录片影视创作、主题档案征集及城市记忆工程建设等领域取得了不菲的成绩。但是从整体角度来看，大多依然囿于地域的局限，缺乏上层宏观的运筹策划，未能形成档案文化高度发展的氛围，限制了档案文化的发展和影响力。大编研思路的成功之处，被历来实践反复印证，如2009年，为纪念60周年，由国家档案局中央档案馆全国档案编研出版工作指导委员会组织，并由当时的中国档案出版社出版的“城市解放档案文献图集”被国家新闻出版总署列入“十一五”国家重点图书出版项目之一，此项目在社会反响热烈，多家媒体进行了大量的相关报导，参与丛书编的档案部门近20家，几乎覆盖了全国东南西北各个区片。此书在编研过程中不仅实现了多地档案部门的资源整合，更有不同区域的档案部门“跨界”支援，为兄弟单位提供图片文字等档案资料。此举被称为“是档案工作围绕中心、服务大局、整合资源、打造精品的成功尝试”。由此看来，大编研的思路是相当有社会基础的，它不仅可以锻炼队伍，培养人才，扩大影响，更有利于档案部门产出高质量的文化精品。“城市解放档案文献图集”出版的成功经验，同样可以应用到其他门类档案文化产品的开发中去，重大选题联手策划、联手打造，在出版、展览、文化创作、系列档案仿真制作等档案文化产品开发中实施跨地域、跨部门、跨行业协作，这对于档案文化的发展无疑是一剂助推剂，它将有利于档案部门提高文化产品质量，多出精品，还能克服个体馆藏局限，将档案文化传播提升一个档次。
2.项目设计尽可能地承接地气档案文化产品在设计时要因地制宜，承接地气。各地馆藏都因历史传承、地域文化等因素而各具特色。这些特色往往是文化产品的最大卖点，俗话所说“民族的即是世界的”，说的就是这个道理，特色的东西才会具有传播的基础和价值。当然，作为大众精神消费产品，仅仅具有特色还是不够的，如果能够找到与社会热点、大众审美情趣的契合点，才会具有长久旺盛的生命力。如某地档案馆与当地晚报合作，由档案馆负责鉴定、审核和提供素材，报社派驻记者结合街巷话题，在档案中寻找、整理选题，然后采用固定版面和栏目的形式刊出，这样别开生面的合作形式，赢得了不少读者的青睐，甚至培养了固定的读者群。这样的文化产品，显然是使大雅的故纸堆，通过通俗的途径走向了充满活力的社会舞台。又比如某档案馆在当地进行大规模旧城改造同时，举办老城市图片展，在当地引起不小的轰动，一时间观者如潮。这些现象说明，只要档案工作者在了解馆藏特色、了解地域文化特点的基础上，关心时政、关心社会热点、关注民生，开发出针对特定受众的文化产品，就不难被社会认可和被公众接受。
3.联合社会力量拓宽档案文化产品渠道许多文化产业都曾经从档案馆得到助推力，而档案馆馆藏的局限往往也不足以支撑项目的整体构建，这些都是不争的事实。除了在本行业、本系统开展联合外，走向社会，寻求合作伙伴也很必要。在合作中双方可以各取所长，弥补自身缺憾。档案部门还可以在对外合作中学习相关知识和运作模式，为独立操作项目积累经验。这需要档案部门放下身段，不计较主从地位，以文化事业参与者的身份投身其中，从而达到拓宽舞台，服务社会，服务民生的目的。
作者：李新宇单位：中国档案杂志社
档案文化建设的重要意义
档案文化建设，担负着传承人类文明、发展社会文化的重任，在社会的各方面都具有重要意义。㈠加强档案文化建设，对于弘扬和传承地方文化有着重要的历史意义我国有上下五千年的历史，它具有很深的文化底蕴，档案文化又是世界文化中一个重要的组成部分，它记载了各国国家兴衰、政权交替、各种制度的变迁等历史足迹，给我们后人留下了宝贵经验和财富，而它的发展和完善又进一步影响着文化的进步。档案的各种工作在一定程度上是保存了文化，使得这些优秀的文化得以被后人借鉴和传承。㈡加强档案文化建设，对于丰富公众的生活有着重要的现实意义档案为公众提供服务，实现其自身价值。档案馆给公众提供了阅览室、咖啡厅、放映室等场所供公众使用，配合各类的休闲娱乐设施，给公众一个崭新的带有文化气息的休闲场所，让公众可以在工作之余，既可以快速查找到自己所需要的信息，获取相关知识，又可以放松心情，让自己心情愉悦。㈢加强档案文化建设，必将促进档案事业的高速发展档案文化建设的开展，必定会使档案的基础硬件设施建设和档案资源服务利用等事业得以加强。以培养一批具备较高文化素养的人才队伍，扩大档案服务对象，提高档案工作的社会地位及影响力为目标，转变档案馆内工作人员的理念、丰富和优化馆藏，深化服务利用，强化管理体制的改革，一定程度地加深公众对档案工作的认识和了解。档案宣传能够使档案工作以更贴近民众的方式走进社会公众的生活，增强公民的档案管理意识，提升档案的文化形象，为档案事业的发展创造良好的社会环境；加速档案信息化建设，利用现有档案编史修志、编辑出版各种著作、年鉴等文献资料，对档案事业的发展起到积极的作用。
档案文化建设的特点
档案文化来源于档案工作的实践，它是由广大的档案干部在实现档案部门特定的目标任务过程中逐渐形成的共同建立、共同遵循的价值取向、理想信念、职业道德、服务理念、管理策略和行为规范。因此，档案文化的形成和发展必然具有浓厚的档案工作的行业特色和特点。㈠档案文化的历史继承性文化自身是一个继承和扬弃的过程，档案馆是永久保存档案的基地，凡是具有长久保存价值的档案，都会集中保存在各级档案馆之中，所以说档案馆是文化财富积累和继承的一个组织形式。而档案从封闭逐渐走向开放、从简单的档案保管职能向对社会的文化教育功能、文化休闲功能的拓展，就是档案文化继承与扬弃的过程。㈡档案文化的社会性文化的产生和发展与社会息息相关。档案文化作为社会整体文化的重要组成部分，不应该也不可能脱离社会而孤立存在。档案需要不断地吸收来自于社会各方面的文化来充实和完善自己，而且要顺应社会文化发展的需要，与社会文化同步发展。㈢档案文化的地区独特性在不同的社会环境下所产生的档案具有不同的地方特色。悠久的历史文化、丰富的人文景观无不与当地的物质文化水平和精神文明发展程度相挂钩。档案文化呈现出的个性文化特征是地方特色的重要标志。㈣档案文化的公益性档案是社会共享的文化资源，伴随着档案馆藏的开放，公众直接或间接利用档案获取所需要的信息，也可以在更广阔的范围内充实和丰富档案资源，充分发挥其公益性。
加强档案文化建设的主要策略
档案文化建设要与档案部门整体工作的推进相协调，根据不同时期的工作重点，不断丰富其内涵和形式，开展与之相适应的文化建设活动。㈠强化档案文化意识，为社会公众提供公共文化服务和文化产品有人曾形象地将档案称为“人类的历史记忆”，作为对过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、经济、科学技术、文化、宗教、军事等社会活动直接形成的、具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录和社会记忆，档案的内涵十分丰富；作为人类发展进程中政治、经济、文化等社会实践活动的原始记录，档案毋庸置疑的是“今世赖之以知古，后世赖之以知今”的宝贵的历史文化遗产和具有特殊性的文化资源，故档案从社会意义上而言,是一个民族、一个国家、一个地区文化的重要载体，这是正确认识档案文化价值的出发点和立足点。因此，随着时代的发展和社会的进步，档案部门要不断地挖掘档案的文化属性，自觉地把档案置身于历史文化保护建设大背景中去收集、挖掘、保护、开发和利用，以“保存人类历史记忆”为己任，不断加大开放、开发档案文化资源的力度，为社会公众提供公共文化服务和文化产品。㈡把握档案文化功能，开发丰富的档案文化产品档案文化的功能是传世、传承。在人类社会发展的历史长河中，形成并保存下来的档案资料，都是昨天历史的真实记录，也是科学决策的重要依据，更是文化建设的宝贵财富。我们要科学合理地利用这些宝贵资源，通过举办展览、拍摄影视作品、编研出版图书等，不断加大档案数字化建设力度，利用先进的视听设备和电子信息查询系统，为社会提供有价值的信息，实现档案资源的共建共享，更好地满足人民群众多层次、多样化的精神需求，为社会公众提供种类繁多的档案文化服务和产品。㈢进一步丰富和优化馆藏档案的种类档案馆的档案保存的种类相对单一，难以有效地满足市民和社会公众全方位多角度的对档案资源的利用的现状。从实际出发，围绕改善馆藏档案结构、丰富馆藏内容的工作目标，坚持“整合资源、丰富馆藏、完善结构、体现特色”的原则，不断研究探索加强档案资源建设的规律，创新工作方法，拓展工作思路，加大工作力度，通过多种方式，广泛地征集收藏整理种类多样、形式丰富、内容广泛的反映嘉峪关发展历史和地方文化特色的档案资料，以丰富馆藏档案，完善资源结构，彰显地方特色。㈣加快档案信息化建设档案信息化建设是档案工作的一场革命，是传统档案向现代档案过度的一个重要标志。加快档案信息化建设，是更好地发挥档案承载历史，传承文化的功能和推进档案文化建设的必由之路。因此，要充分利用飞速发展的信息技术，把档案信息化和数字档案馆建设摆上更加重要的战略位置，进一步加大对档案信息化建设的投入和推进力度，充分发挥信息化在档案文化传播和档案文化资源收集等方面的积极作用。㈤继承和借鉴民族与国外先进的档案文化建设的经验档案文化应是立足自身、兼收并蓄的文化。随着时代的进步和社会的发展，国内外积累了大量的可供我们学习和借鉴的社会文化、建筑文化、饮食文化、企业文化、行政管理文化等中的先进经验，这也是我们构建先进档案文化的“他山之石”。因此，我们要广泛地、有计划地学习、借鉴和汲取中外优秀文化的精华，结合我国档案工作实际，在继承中创新、在扬弃中发展，形成中国特色的社会主义档案文化。例如：在我国沿海经济发达地区，档案收藏的范围不局限于政府部门的公文档案，还有大量反映城市历史和建筑艺术的绘画、雕塑、照片以及记载个人资料和家族背景的各种私人档案等等。浙江档案馆设立了艺术品专库，其藏品是反映当地历史、城市风貌和地理、建筑的油画、水彩画和肖像画。这种根据社会的不同需要，广泛地征集收藏各种类型的档案资料，构建厚实的档案文化基地的经验是值得我们借鉴参考的。㈥注重档案文化宣传力度针对当前档案宣传教育功能的发挥存在缺乏主动性、多样性和趣味性的现象，应在档案宣传教育功能发挥的方式方法、时机把握上深入探索研究，加大力度，具体来说要在以下三个方面下工夫：一要使档案的宣传教育面向大众。要把广大市民作为教育对象。二要把握档案宣传教育的时机。要利用一些重大节假日适时宣传并做好重大赛事和活动等相关资料的档案收集、整理、存放工作，从而促进特色文化的建设。三要使档案宣传教育的手段多样化。充分发挥档案的功能，围绕政治、经济、文化、社会和生态建设，运用多种形式多种手段满足社会公众对档案文化资源的需求。要重视档案编研工作，加大对馆藏档案的文化价值的开发力度，利用馆藏档案中爱国先烈，英雄模范、志士仁人的高尚情操和感人事迹进行爱国主义教育。要让档案从库房内“解放”出来，广泛开展档案进社区、进学校、进家庭等系列活动，使档案工作贴近群众，深入民心，积极融入老百姓精神文化生活，促进城市社区的文化建设。
本文作者：殷燕潘斌工作单位：甘肃省嘉峪关市总工会
医院文化是医院发展的精神支柱。在现在这个社会中，医院要取得更好的发展，离不开对医院文化的建设，照片档案具有直观性与可视性，在医院文化建设中有着十分重要的作用。
（一）具有导向作用
对于医院的发展，照片档案能够发挥出导向作用。照片档案通过其所记载的历史画面，能引导医院中的医务人员向着医院的目标而努力。在2012年10月时，我院搬迁新的外科门诊楼，其中设立了一个文化长廊，有着丰富的内容：领导关怀、业务建设、医疗设备、医院环境、精神文明建设、职工文化生活等.对医院文化进行宣传，让医院的医务中的工作者能够对医院的发展历程有一个清晰的认识，引导医院职工共同努力。
（二）有助于进行广泛交流
纸质档案所能够承载的信息量较为有限，在与外部进行交流时往往会存在很多不方便的地方。随着科学技术的快速发展，档案载体的形式变得多种多样，所要求承载的信息量也愈来愈多。从信息的容量来看，照片档案要比传统的纸质档案有着更大的信息容纳量，并且可以进行大量的复制来供人们从不同的角度对档案进行利用，有助于突破空间、时间上的局限性，更加有助于进行广泛的交流。对于医院来说则有助于将医院文化进行广泛的宣传。
（三）具有辐射作用
照片档案与纸质档案相比更加形象、逼真，并且相当直观，能够在看到照片时就能够明白很多内容。通过照片档案可以对医院文化进行诠释，树立起良好的医院形象，有助于医院各项工作的开展。例如我院新的外科门诊楼所设立的艺术长廊，不仅仅是让医院的医务工作者了解医院文化，同时也是为了能够让所到来的患者及其家属对医院文化进行了解。
二、对照片档案进行开发，促进医院文化建设
对档案资源进行开发，是档案部门为医院文化建设工作服务的有效方式，同时也是实现医院档案价值的重要途径。
（一）从源头上保证照片档案的质量
照片档案是对医院各项重要活动的最直观的记录，是医院的重要财富。对所拥有的照片档案进行开发，不仅仅能够产生良好的社会效益，有时还会带来一定的经济效益。因此，在开发照片档案时必须要树立起为医院服务的观念，加强对照片档案的收集工作，这样才能够保证有充足的照片可供选择，但是同时还必须要对归档照片的质量进行严格把关。要想做到这些，就需要让档案工作者树立起全局意识与小局观念。全局意识能够让档案工作者打破“闭门造车”的现状，对医院全局工作的安排更加熟悉，可以及时的了解到医院中活动的开展，这就能够保证，医院所开展的每一项工作所产生的照片都能够根据规定准时进行移交，也能够保证医院所开展的每一项活动都有相应的照片进行记载。这是对照片档案进行开发的重要前提。而小局观念则是指的必须要对照片的质量进行注重，从所获取的照片中去其糟粕取其精华，选取能够对活动进行反映的照片，不能够去贪多、贪全，这样不仅仅是能够节省库藏空间，同时还可以对以后选取照片时的工作量进行缩减。
（二）利用医院文化长廊，利用照片档案与医患搭建起一个交流与沟通的平台
在医院中都设有专门的宣传栏，在宣传栏中拥有很多信息，例如对医院概括的介绍、医院精神文明建设等许多内容，其中有很多都是通过照片与文字进行组合的形式来进行表现的。在我院新的外科门诊楼中的文化长廊也正是这样的一个平台。文化长廊已经成为了社会人民对医院进行了解的一个重要的窗口，而其中照片档案所发挥出的作用相当明显。反映历年来医院文化建设成果的照片在文化长廊中展出，不仅仅是让患者与其他群众感到惊叹，更是对历年来医院员工的拼搏、成绩与骄傲的肯定，能够让医院的职工感到更加的自豪、光荣，进而让员工更加主动的为医院的发展而更加努力的工作。文化长廊，能够让医患双方都拥有共同的话题，能更加和谐、轻松的进行沟通。在很多时候之所以会出现医疗纠纷就是因为医患双方的关系存在问题，双方互不信任、相互猜疑，沟通与交流存在不足。而文化长廊则能为双方的沟通和交流搭建平台，而在文化长廊中其主要载体就是照片档案。
一、文化对档案工作者行为研究的意义
档案工作者既是文化的贮存、延续、传播者，也是文化选择、吸收、加工者，档案工作者群体既经过了社会文化发展的传递历程，又经受了文化传递历程中的心理净化。因此，从服务与文化的功能来分析档案工作者与文化的关系，可以这样讲，档案工作者保存、传递了文化，文化又孕育了档案工作者，档案工作这一职业，经历了多年文化积淀与渗透，逐渐形成了当代档案工作者的群体行为的文化模式，这种文化模式既体现出中国档案工作者群体行为的共同心理，又不为别种民族、社会不同的文化所具有，并在长期发展过程中逐步形成相对稳定，为其成员所共同遵循并形成同化的价值体系、行为准则和共同的思想作风的总和。它是联系和协调档案工作者行为的牢固纽带，是档案馆灵魂所在，它深刻揭示了档案工作者中含有的文化特质，对于发展档案事业大有益处。
1可以在本民族文化基础上正确看待并理解我国档案工作者所特有的民族心理与性格。
2在中国文化背景中看档案工作者行为，可以看到当今档案工作者行为形成的历史因素，看到优秀的民族文化反映到这一职业上的印记，也可以恰当地解释和描述我国档案工作者所特有的思维和行为方式。
3对于档案工作者的服务实践过程来讲，既可以在新形势下弘扬民族的优良传统，进一步塑造档案工作者群体的完美人格，又可以帮助认识分析一些行为中的陋习与弊端，有针对性地加以改进并做出符合时代要求的调节。
二、档案工作者行为独特的文化心态
档案工作者的价值观是与社会的核心价值观紧密相连的。中国传统文化把人的价值归结为道德价值，作为一种道德文化，它之所以可以长期、广泛、持久地影响着档案工作者的行为，是因为道德文化是民族传统中的核心文化，是档案工作者在行为中起主导作用的价值观念，是协调档案馆与国家、政府部门之间，档案馆之间，档案馆与职工之间利益关系的准则。档案工作者对道德践履的尽善追求，对道德人格的完美塑造以及呈现出的高志功低物欲的行为特征，都是道德这把价值尺度在起作用。
当今人们对档案工作者的赞美也是从道德尺度出发的，“人梯”、“桥梁”、“默默无闻”、“为他人做嫁衣”这些话，集中描述了档案工作者行为中的勤恳、艰苦、牺牲、甘于奉献、创造性的人格品质，忽视了这一点，就从根本上模糊了档案工作者的心理特色。社会上很多人都说档案工作待遇、地位这样低，但档案工作者对档案事业、对利用者服务却那么热情，这种忠于档案事业的献身精神真是让人感动，其实这就是道德理想高于物质利益的价值观的力量，它充分体现了中国文化积极有为、奋发向上的基本精神，它从整体上塑造了档案工作者的风貌，也是档案工作者所具有的共同心理特征，其具体表现在：
1道德追求大于社会索取
现实中，档案工作者所从事的工作在道德力量的支持下，历久不渝地与社会上“富贵利达”为生活目标的世俗价值观大相径庭，对社会文化价值观的赞美与对世俗价值观的鄙视，是档案工作者对这种浓重道德的追求经久不衰的深层原因。
2社会本位高于个人本位
档案工作者有着一种强烈推动社会发展的历史使命感，能以天下为己任，且对国家民族有较强的社会从属感。保存党和国家重要档案文献、珍贵文化遗产，传播优秀文化思想，培养人才几乎成为全体档案工作者的信条，对社会未来的负责胜过自身付出的思考，行为表现处处皆反映出它所属的社会团体的性质。
3自我修养先于对他人的服务
自强、刚毅、耐力而乐观向上的性格，是每一个档案工作者心理品质的主流，发愤忘食，乐以忘忧，学而不厌，诲人不倦，已成为档案工作者服务的标准。
三、档案工作者交往中的文化特征
中国传统文化中有关人际关系的理论特别发达，我们民族心理倾向是“仁爱”与“和谐”，档案工作者在对内、对外交往中也具有明显的这一民族文化特征，不但强调“和为贵”的人与人的和谐，知行合一的身与心的和谐，天人合一的人与环境的和谐，而且延伸到人内在的精神和谐，这种文化渗透到历代档案工作者的服务思想、途径、形式和方法之中。直到今天，档案工作者仍保留着“和谐”、“仁爱”、乐融的特色并收到了明显的服务效益，这种文化现象在档案工作者与利用者之间已生成并深化为一种文化型的服务思想并构建了具有经典意义的民族精神。和为贵的文化观念在与利用者的关系上突出的是“爱”，强调的是服务过程中的情感因素，并具有以下特征：
“融”，即情感的融汇状态，首先要解决的是代界的填充和角色界线的延伸。心理相互渗透，“假如我是一个利用者”的心理换位，在服务功能上表现为和风细雨的沟通，减少对立情绪，扫除情感障碍。
“情”，在实际工作中只有产生情的效应，才能充分发挥服务功能，捕捉住服务最佳时机并产生出最佳效果。高质量、高效益的服务，往往会使利用者产生出久久不能平息的激情，而利用者给档案工作者的一点点慰问，也往往使我们难于忘怀。
中国传统文化重视事物的相互联系及统一，主张，使档案工作者把利用者看成是与之相辅相成的，不是对抗力量，因此要追求和谐。行为中的气质表现应是：稳建，平和，温良，体谅，不凭感情起伏任意发泄，不走极端，不冲动，不破坏内心平稳，对服务工作增加正效应，减少副作用。
四、现实对档案工作者传统道德文化的冲击
从社会发展的现实来看，中国传统文化对档案工作者的人格力量的塑造与支配力量是不可低估的，其有值得肯定和发扬的一面，但传统文化弊端的暴露也是比较明显的。近几年，中西文化的碰撞已明显触及到档案工作者行为的实践领域，商品经济的发展使民族文化传统受到了强大的冲击，档案工作者的价值观也随之发生了变化。首先，当社会在重视了档案工作者高层次道德追求后，却忽视了档案工作者的物质享受，对档案工作者及优秀事迹的表彰几乎都是以艰难困苦作为必备条件，评价中习惯的不是工作效能、质量以及对社会发展进步产生的作用，而仅仅是比较奉献与付出，社会分配中不注意档案工作的需求，尤其是在社会发展的特殊历史时期，档案工作处在比较困惑之中时，以上问题显得尤其严重。其次，中国传统中的“和”对档案工作者行为同时也产生了一定的消极影响，它以进展平稳为理想，采用克制、谅解的方法，追求人际关系的平衡。服务过程中，往往表现为消极容纳、妥协，缺乏工作的主动意识，具有一定的保守性。由于档案工作者的内心普遍存在着“息争”心态，缺乏对冲突的正确认识和恰当处理，当服务中出现矛盾时以调合甚至降低服务水准为代价来平息档案工作者与利用者之间的冲突。
档案工作者情感一般不外露，缺乏宣泄，形成了含蓄、内向、老成、稳建的风度，心理的自责与积累，造成压抑，内心的焦虑与挫折比较严重。
【论文摘要】 英语学习档案强调教学、评价、课程三者结合。教师在制订能力指标、评估学生的能力、分析学生自学等过程中，已认识到学习档案的优点，懂得运用档案的内容反思教学和课程的缺失。学生亦可增加英语学习兴趣，从而促进其语言能力的发展。笔者对从中国期刊网上检索到与英语学习档案相关的100多篇论文进行文献分析和现状研究，得到了学习档案在英语教学中的应用现状和发展趋势的相关结论。 笔者希望本研究能给其他英语教育工作者对学习档案的研究和教学提供参考借鉴的依据，并对国内高校的学习档案应用起到一定得推动作用。
1. 学习档案的国外研究简述:
学习档案兴起于20世纪90年代初的美国，最早是为了取代传统的标准化考试(standardized test)的评价，以体现学生学习实际水平的评价方法。学习档案作为评价手段受到了欧美教育家的普遍的推崇，国外学者从对学习档案的定性描述过渡到将其运用到具体的英语教学实证研究中。利用学习档案促进学生的反思也是学习档案应用的重要内容之一。许多研究者认为"反思"是学习档案的必要因素并把它定义为学习档案的关键特征。目前的国外学者对学习档案的研究已从纸质学习档案过渡到电子学习档案的研究并取得了很大的进展。国外的研究大多集中在学习档案的评价功能层面，较少有将学习档案与与某一具体的英语技能学习结合起来，如学习档案在听力学习上的运用。
2. 学习档案在国内的研究现状及发展趋势
文献资料选取中国期刊网2001年至2011年与学习档案相关的论文作为资料来源。Portfolio在中国有不同的翻译，所以笔者采用"学习档案"、"电子档案袋"、"成长记录袋"、"学习文件夹"、"档案袋"等多个关键词进行检索并摒除与英语教学方面相关不大的文章，最后确定100篇文章作为本研究分析的对象。分析结果如下：
（l）学习档案在国内教育领域的整体发展
学习档案在我国教育领域研究和应用的时间虽不长，但与此相关的研究自2002逐年呈上升趋势。主要原因是基础教育新课程改革的实施是促进学习档案研究发展的主要动力。《全日制义务教育普通高级中学英语课程标准(实验稿)》(2001)阐述了学习档案的作用，指出学习档案是展示每一个学生在学习过程中的进步和反映其学习成果的一个集合体。它通常以一个文件夹的形式收藏学生具有代表性的学习成果（作业，作品）和反思报告。学习档案评价已经开始在我国的一些中小学校开始实验，国家基础教育部也将"学习档案评价在中小学的应用"作为和学生发展的评价体课题研究项目。当时国内的研究者对学习档案及其评价的研究和探索主要侧重于理论层面，研究者们从理论的可行性角度给出了一些详细的操作程序，但具体的将其应用于教学实践的研究并不多见。
（2）学习档案研究者及机构的地域分布情况
笔者通过对论文的第一作者和第二作者所在的工作单位进行分析统计，结果表明，国内从事学习档案研究的人员主要集中在经济和文化相对发达的地区如北京、浙江、江苏、上海等，相应的开展学习档案教学应用研究的人员也集中在北京、上海、浙江、江苏等地的中小学。广西、贵州、云南等西部地区的研究力量比较分散和薄弱。而从事学习档案研究的机构又以北京师范大学、华东师范大学、东北师范大学等为代表。从现状看出，学习档案作为新课程改革中提倡使用的新评价工具，在经济和文化发达地区相对容易应用和普及，而在经济文化欠发达地区则有待加强和推广。
（3）学习档案研究的研究内容及特点
理论研究与实践应用并重是国内学习档案研究的特点。主要反映理论层面的文章占论文总数的47%，而反映教学实践层面的文章占论文总数的53%，二者的比例基本持平。文献研究发现，理论层面的研究主要集中在学习档案的综述和学习档案评价理论的探讨，而实践层面的研究主要集中在学习档案在中小学的应用。
（4）学习档案在不同教育阶段应用的情况
由于基础教育新课改的推行，学习档案在主要应用在中小学教育阶段的教育中，相关论文占论文总数的72.3%，其他教育阶段如高等教育和学前教育阶段的论文占总数的27.7%。这一结果表明国内的中小学是英语学习档案应用研究的主要阵地，这与新课改的推行是相关联的。笔者预测，随着新课改的进一步深入推进，英语学习档案在基础教育阶段的应用会更加普及。同时，由于形成性评估理念和培养学生自主学习能力得到越来越多教育工作者的推崇，学习档案在其他教育阶段，特别是在拥有较高自主学习能力的大学生中的应用也会逐渐增加。
（5）电子学习档案的研究情况
电子学习档案(E-portfolio)是在继承传统纸制学习档案设计理念的基础上发展起来的，并依托现代信息技术为支撑平台的新型学习档案。由于国内中小学校受到网络技术和电脑普及的制约，所以电子学习档案在国内的研究数量还比较少，相关论文数量只占学习档案论文总数的8%。文献研究分析表明，电子学习档案的研究阵地主要集中在我国的高等院校，研究内容主要涉及电子学习档案的教学和评价等。笔者预测随着电脑和网络技术的发展和普及以及电子学习档案所具备的强大功能和灵活便捷的特点，学习档案的研究将会朝着电子学习档案这个重要发展方向。
（6）学习档案实践应用在英语教学中的侧重点。
在中国的教育环境下，大多数英语学习档案在教学实践中的研究主要集中在把学习档案与某一具体的英语技能学习结合起来。多数研究集中在写作和阅读这两项技能的提高上。由于学习档案与听力和口语两项技能结合的实施难度较大，这方面的研究论文在国内较罕见。同时国内学习档案研究内容又多集中在学习档案的评价功能层面。学习档案评价就是根据教学目标，设计具有真实性、情景性的项目，让学生完成，由学生自己把完成此项目的佐证材料保留下来，并依据一定的标准，通过对学生完成项目的情况做出分析，进而对学生相应素质发展做出判断的一种评价方法。 笔者预测，随着社会对学生听说能力和自主学习能力要求的提高，会有越来越多的英语学习档案研究与学生听说能力和反思能力的培养结合起来。
3.结语
最近十多年，我国英语教育工作者借鉴西方学习档案研究理论和实践成果，结合我国英语教育实际，做了一些探索性的研究工作。英语学习档案目前在国内属于一个比较新的研究领域，了解其研究及应用的现状，对推动该领域的进一步研究和发展无疑具有积极的作用和意义。此外， 笔者所在的广西自治区内，对学习档案进行应用研究的机构和人员屈指可数，希望该研究能对广西区内高校的英语学习档案应用起到一定的推动作用。
参考文献
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关键词：艺术档案；研究；现状
艺术档案是专门档案的一种。刘国华的《科技档案管理学》中：“专门档案是指除文书档案和科技档案之外的，在专门活动中形成的所有档案。包括：会计档案，人事档案，诉讼档案，病历档案，婚姻登记档案等”。珍贵的文化艺术档案，不仅是文化艺术活动的真实见证，也是民族文化的根脉。艺术档案工作是文化事业的一项重要基础性工作。自1983年文化部，国家档案局联合印发《艺术档案工作暂行办法》以来，艺术档案工作已经走过近30年历程。近年来，随着我国文化艺术事业的不断繁荣发展和各地文化艺术档案管理实践的不断深入，文化艺术档案工作得到稳步推进，有序开展。文化艺术档案收集整理进展顺利，为国家留存了极其宝贵而丰富的文化艺术档案遗产。同时，艺术档案作为一门新兴的档案学边缘学科，已初步拥有了自己的研究成果。概况为：在艺术档案工作实践中，用于指导，监督作用的，由文化主管部门和档案管理部门制定的艺术档案有关的文件，法规，教材，行业标准及一线艺术档案工作者撰写的实践经验等理性总结。尽管和别的档案分支学科相比显得数量小，稚嫩，单薄，浅显，处于起步阶段。有必要对其进行梳理汇总，以勾勒出其基本的研究现状供参考。
一、相关文件
艺术档案产生在文化艺术单位，文化行政主管部门根据艺术生产，研究，活动的各自特点制定了用于规范，指导艺术档案工作的针对性意见，通知，政策等文件，是艺术档案研究成果的重要组成部分。
1.用于指导艺术单位艺术档案工作的文件
艺术档案工作开展前期，主要是通过检查，评选先进，经验交流会等形式使全国艺术档案工作能够较快发展。2001年9月，文化部办公厅办机档发〔2001〕33号《文化部办公厅关于进一步加强艺术档案管理工作的通知》,是为进一步加强对艺术档案管理工作，督促，指导，贯彻落实好新修订的《艺术档案管理办法》和《省级文化艺术单位艺术档案检查要求》的文件。
2.用于指导“大型艺术活动”艺术档案收集的文件
国内，国际各类文化艺术节，评奖，调演，汇演和大型展演等活动学术会议，是文化艺术档案的集中展示。近年来，我国大型文化艺术赛事活动名目繁多.以戏剧为例。如：“世界戏剧节”“国家文华大奖”“文华新剧目奖”“中国艺术节大奖”“国家舞台艺术精品工程”、“五个一工程奖”“全国现代戏会演”“中国戏剧节”“中国曲艺节”“中国豫剧节”等。这些活动不仅生成了大量的纸质文件材料，而且形成了丰富的照片，图表，录音，录像，光盘和实物等不同载体的艺术档案。2006年3月文化部办机档函〔2006〕80号《文化部办公厅关于加强大型文化艺术活动档案管理的通知》，强调了大型文化艺术活动中艺术档案收集的重要性，明确规定主办，承办单位的职责。从制度上保障了大型艺术活动档案的收集。
3.用于指导“文艺基础资料保护”的文件
为了保护多姿多彩、辉煌灿烂的优秀的民族民间文化，建国以来，文化系统组织开展了多次规模不等的民族民间文化调查活动，收集，整理了大批第一手资料。特别是始于80年代被誉为“中国文化万里长城”的“十部民族民间文艺集成志书”的编撰。在此过程中，全国十多万文化工作者经过20多年的采风，普查，整理，收集，积累了许多宝贵基础资料，成为中华民族传统文化遗产的重要组成部分，是建设中国特色社会主义先进文化的重要基础。这些珍贵资料大都保存在承担“十大集成”主要撰写任务的文化艺术研究单位图书资料部门。2006年7月13日文化部，文教科函〔2006〕1334号《文化部关于加强文艺基础资料抢救，保护，管理工作的通知》针对民族民间文艺基础资料的重要性，采取有效措施进一步提高文化系统基础资料建设和管理水平，制定完善的规章制度。强调充分利用现代科技手段进行抢救和数字化永久保护。采取摸清文艺基础资料的数量，种类，珍贵程度，保存状况，建立数据库，保护的认定，备案，问责制度等措施。
4.用于宏观指导艺术档案工作的综合性文件
为了对初步形成的文化艺术档案工作骨干队伍进行培训。2008年9月8日由文化部中国艺术档案学会主办，苏州大学社会学院承办了“文化部艺术档案业务培训班”。会后文办发〔2008〕37号《文化部关于进一步加强文化艺术档案工作的意见》是近年来全面、科学、具体，指导艺术档案工作的综合性文件。
二、相关法规
1987年颁布的《档案法》标志着我国档案事业管理步入了依法治档的新阶段。2002年2月1日文化部，国家档案局第21号令《艺术档案管理办法》，是艺术档案专门法律法规。它科学界定了艺术档案主体的权利和义务，规定艺术档案定义，明确管理，机构与人员。从内容上，载体形态上划分归档范围。明确文化艺术单位对艺术档案的权限，收集职能，艺术档案与艺术资料的区分。明确了收集与整理原则，强调名老艺人艺术家和散失艺术档案征集。规定了分类设置，组卷规则，及非纸质载体艺术档案的分类编号，艺术档案的保管期限。明确管理制度，职责范围，撤销合并接收，运用先进技术开发艺术档案信息资源。划定艺术档案归档范围。为健全文化艺术档案领导管理体制，管理机构，加强收集整理和队伍建设等方面提出了具体的任务和要求，为艺术档案的管理和建设，依法监督检查，维护艺术档案的完整提供了有力的制度保障。它的颁布和实施，对保护积累我国优秀文化遗产将产生的积极作用。使艺术档案理论上升到法理层面。
三、相关教材
艺术档案作为一门新兴学科，已经成为当代档案学领域一个充满生机活力和具有美好发展前景的学科。随着文化体制改革，艺术表演团体企业化管理，艺术资料人才奇缺，艺术档案流失严重，在就业压力越来越大的今天，艺术单位公开招聘的艺术资料岗位也成为众多高校毕业生的选择。由此产生了对艺术档案专业人才的需求市场。为了更好地指导、规范全国文化艺术档案管理人才市场，提高和培养艺术档案人员的业务素质。2008.11文化部办公厅编《艺术档案管理读本》由文化艺术出版社出版。它吸收档案管理办法及相关文章作为教材的重要组成部分，关注国外理论前沿借鉴先进理论成果和丰富经验，详细阐述了艺术档案与艺术档案工作，艺术档案收集，艺术档案整理，艺术档案的利用和检索，艺术档案信息化与数字化管理，艺术档案的保护与库房管理等基本理论，基本技能。突出科学性，时代性，简明性，实用性，体现文化艺术档案学科最新研究成果和知识。全方位、多层次地展现文化艺术档案管理的主要内容和基本特征，是艺术档案学第一部全面、科学、系统的理论专著。
四、行业标准
标准化工作是档案管理现代化的基础条件和必要前提。艺术档案整理是指按艺术材料形成的来源、内容、时间、形式等方面的要素，对艺术材料进行系统分类、组合、排列、编目和数字化处理，使之有序化的过程。为实现艺术档案整理的制度化，科学化，规范化。提供行业管理遵循的基本法则。文化部颁布《艺术档案整理规则》（征求意见稿），要求严格按照《艺术档案整理规则》，切实做好各种载体形式的文化艺术档案材料的收集归档工作，确保艺术档案，艺术资料规范整理。
五、研究文章
目前全国有5000余人从事艺术档案工作。笔者以中国知网《中国期刊全文数据库》为数据源进行统计。输入“主题”“艺术档案”检索出629条艺术档案文章，范围在（1980―2011）年度。对某一领域研究论文的主题进行分析，可以揭示该领域研究的基本特点，发展动向和发展规律。在629篇艺术档案论文中，经过分类梳理其研究主题涉及：
表1 文章主题统计：
分析：艺术档案研究主题主要集中在三个大的方面：1.基本概念研究（艺术档案本体的定义，性质等基本概念）2.管理方面研究;：各类型艺术单位，各种载体形态的艺术档案管理方法。3.综合性主题研究：现代科技在艺术档案中应用，文化体制改革，大型艺术活动，非物质文化遗产等艺术相关主题。存在问题：虽然艺术档案研究文章主题广泛，但论证不够深刻，仍处于实践总结的较浅层面，起步阶段。
表2文章数量统计：
分析：艺术档案主题文章只占档案主题文章的0.38%。说明其在档案学术研究中的边缘位置。
表3 文章作者单位统计：
分析：1.发现艺术档案具体涉及和分布集中在上述部门和单位。2.作者来自文化系统内的机关企事业单位，和系统外的新闻媒体，图书馆，档案馆，艺术高校等机构。人员数量不多涵盖面广。说明艺术档案理论研究已经深入到文化艺术一线。并得到重视成为一个新的研究领域。
表4艺术档案发文量统计：（1980―2011）
分析：发表过4篇以上艺术档案文章的期刊有30种。主要分布在档案类核心期刊，戏剧，电影，图书馆类期刊占总发文量的58%。其余的42%文章则分散在全国各地121种报纸期刊中（图书馆学，文艺，艺术，科学，教育，美术，戏曲艺术，科技信息，广播，影视，档案）可谓五花八门。说明艺术档案理论研究是具有普遍性，广泛性，兼容性，渗透性，交叉性的，各个相关学科都能接受。从文章形式看多是工作经验总结，调查报告，会议记录，管理方法等，明显处于初级阶段。从文章的发表分散程度来看，说明艺术档案文章还没有一个相对固定的刊物可供发表。在档案类期刊中《浙江档案》发表艺术档案文章最多，在艺术类期刊中《内蒙古艺术》发表艺术档案文章最多，说明艺术档案的边缘和交叉特点。
结论：目前艺术档案学是一个位于档案学和艺术学的边缘，交叉学科。作为专门档案的一种，艺术档案研究现状是比较完备的。得到各主管部门应有的重视，初具规模并具有美好发展前景。
参考文献：
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即便就世界范围来看，档案馆事业都称得上是一项既有极其纵深的历史、又有无限广阔的发展空间的充满旺盛生命力的事业。对于档案馆的性质和功能把握，人们似乎已成竹在胸，而有时又有些“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的感觉。然而，对于这一问题的认识，却无时不在地影响和制约着档案馆理论和实践的发展。笔者在深入档案馆进行实际调研，以及学习借鉴国内外有关档案馆的著作、论文等的基础上，就档案馆的历史与现状、理论与技能中的重点问题作了较系统、全面富有创新的探讨。论文研究的主要内容简述如下：
一、档案馆的属性和功能
档案馆的属性和功能是档案馆学乃至整个档案学基础理论中的重要内容。它虽然较为抽象和枯燥，但对其的认识与把握，又和对档案馆收集、整理、鉴定、保管和利用等一系列具体、生动的问题的认识与把握息息相关。探究档案馆的属性和功能，既有理论意义，又有实践意义。
（一）档案馆的属性
属性为事物所具有的性质和特点。本题分别就档案馆的一般属性、本质属性及多重性进行了分析。
笔者认为，社会性、服务性、文化性、政治性、行政性、知识性、教育性和学术性是档案馆的一般属性。一般属性虽然不能使档案馆和其他社会机构完全区别开来，但对它的研究是认知档案馆本质属性的基础，而且也有助于档案馆工作走出单一天地，开阔视野，广收并蓄，吸纳、借鉴社会上有相同禀性机构的科学理论和成功经验，取人之长，补己之短。
通过收集、管理和利用对本地区或国家具有长期和永久价值的档案，为当今和未来的社会各项事业提供服务，是档案馆的本质属性。研究和正确把握档案馆的本质属性，有助于我们在档案馆工作中增强主动性和科学性，抓住主要矛盾，突出特点，发挥优势，更好地履行职责。
由于档案馆是个复杂多样的事物，它也存在属性上的多重性。多重性体现在：收藏性和利用性统一、行政性和学术性并重、政治性和文化性共存、开放性和封闭性结合、现实性和潜在性同在。分析、把握档案馆属性上的多重性，有利于提高我们辩证、全面地看待档案馆工作。
（二）档案馆的功能
功能，即功效、能力，是事物在一定的环境或条件下产生的有利的作用。本题将档案馆的功能分为自然功能和社会功能并分别作了阐述。
收集、管理和提供利用档案信息资源是档案馆的自然功能。它是由档案馆的基本属性决定的，其并跟随社会的发展变化而发生质的变化。正确把握档案馆的自然功能，有助于我们在档案馆工作中坚持有所为，有所不为。
档案馆的社会功能与自然功能是相互连结、不可分离的。自然功能是社会功能的基础和前提，社会功能是自然功能的延伸和在一定社会环境下的外在实现形式。笔者认为现代档案馆的社会功能主要包括：保存人类文化遗产功能、维护历史真实面貌功能、资治襄政功能、繁荣科研功能、发展经济功能、推进民主功能、社会教育功能和休闲消遣功能。正确认识档案馆的社会功能，有助于我们科学把握档案馆的性质和工作原则，也有助于避免档案馆功能开发上的单打一，从而完整、全面地发挥出档案馆的作用。
二、我国封建社会档案工作的批判和借鉴
即便是从殷商时期的甲骨档案算起，我国的档案和档案工作也早已存在和发展了三千多年，而其中的两千多年又伴随了封建社会制度的生与死。因此，研究当今中国的档案工作，是不能不探究我国封建档案工作的特征的。
（一）我国封建社会的历史特点
研究我国封建档案工作，当然要联系我国封建社会在经济、政治和文化方面的历史特点。本题首先论述了中国封建社会经济、政治和文化的特点。
（二）我国封建社会的几种主要档案
在封建社会里，以帝王为首的统治者建立了庞大的官僚机构，为使其上下沟通，运转自如，必然在官僚机构内部设置一些辅工作，文书工作和档案工作便应运而生。随着封建专制制度的加强，档案也从内容和成分上得到不断充实和发展，形成了几种与专制制度密切相关的记注档案、谱牒档案、户籍档案、律法档案、甲历档案等。
（三）我国封建社会档案工作的历史特点
中国古代的档案工作可谓光彩照人，但由于封建档案工作是植根于封闭保守的小农经济和专制政治之中，统治者的长期钳制和社会制度的严重影响，使得我国封建档案工作呈现出了御用性、封锁性。僵化性、垄断性等特点。
（四）我国封建社会档案工作的历史贡献
中国封建档案工作对于铸造中国古代的灿烂文明做出了历史性贡献，它本身又是中国古代文明的很有长期特色的组成部分。本题提出中国封建社会档案工作的历史贡献主要有六方面：第一，最高统治者高度重视，档案工作由中枢机构直接统辖；第二，把档案的搜求积累当作长治久安的大事；第三，中央档案库是皇家的重要建设；第四，以严酷的律法保护档案和档案工作；第五，档案管理讲究章法；第六，档案利用备受重视。
三、档案馆文化论
文化的讨论从来就是古老而常新的话题。本题从分析文化概念入手，探讨了档案馆文化的定义及其分层把握问题。
（一）文化的定义及其系统结构
虽然文化没有固定的概念，但人们对文化已经有了比较一致的看法，这就是承认文化有广义与狭义两种理解。广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。
当然，也有学者依人们在现实生活中的习惯，将文化确定为大、中、小三层含义。“大文化”涵盖人类物质财富、精神财富的总和，是文化概念的哲学涵义；“中文化”多指精神层面，类似前面的狭义文化；“小文化”则是特指某些专业领域和部门，比如国家文化部管辖的团体，这是一个行政操作性层面的概念。
文化本身是一个很复杂的系统，按各种文化现象之间的内在联系，其系统结构可以描述为五万面：第一，哲学是文化的核心、头脑、精神支柱。第二，教育是文化的基础，是文化的再生产、扩大再生产的基础。第三，科学是文化的脊梁，是构成文化知识内容的最坚实的支柱，同时又是文化发展的最强大的内在动力。第四，文艺是文化的血肉，文学艺术使文化有血有肉，具有生动丰满的形态和内容及丰富的情感。第五，新闻出版、信息咨询事业和档案馆、图书馆、博物馆事业是文化这个有机整体的神经网络和大动脉。
（二）档案馆文化的定义
所谓档案馆文化，笔者认为实质上指的并不是档案馆馆藏和档案馆设施等物质实体，也主要不是指档案馆学理论方面的精神产品，而主要是指包含在档案馆馆藏以及馆藏衍生品中的精神因素。档案馆文化消费属于发展文化消费。档案馆文化作用主要表现在三方面：第一，档案馆文化是综合国力的组成部分；第二，档案馆文化服务经济建设大有可为；第三，档案馆文化可为社会发展提供精神力量。
我校学生具有素质是比较低的，其家庭环境普遍较差，家长文化经济层次也是相对较低的，“问题学生”存在量大面广的特点。目前全校教师的平均年龄为27岁。很多教师刚走上工作岗位就被委以班主任的重任，缺乏教育实践的经验。所以现成的教师的管理素养与学校现实要求有较大的差距。
二、班主任专业成长的五条途径
(一)系统培训，提高班主任素质
班主任培训是继续教育的有效形式，它与其他形式的学习相比，其特点时间集中，组织性强，内容系统，容易落实开展有针对性的、规范的、系列的、多层次有、理论同实践相结合的培训，有益于提升班主任的素质。
1.培训途径。采用学习、反思、实践训练、导师引领、专题研讨、课题提升的培训途径。
(1)学习反思。①聘请专家或优秀班主任作讲座、经验介绍等。②外出参观考察、拓展视野。③自主学习、学会反思。④实行培训考试、提高素养。
(2)实践训练。包括教室布置的评比：盛大节日黑板报专刊的评比；主题班会的评比：班主任工作案例的评比；弱势群体学生帮扶教育的个案；与家长联系方法与技巧的金点子评比等。
(3)导师引领。积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。制定相关制度、提高培训效率。
(4)专题研讨。定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。
(5)课题提升。根据《公民道德建设实施纲要》，结合当前学校德育工作的现状，引领班主任把教育科研与实际工作紧密结合，不断提升班主任的科研意识及研究活动，积极参与课题研究。
2.培训措施
(1)建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，并与当年度的班主任、教师工作评优挂钩，与教师职称晋升挂钩。
(2)坚持每月二次的集中培训，保证集体培训时间。每个暑假举办为期3天的班主任培训班。
(3)建立班主任培训学分制。每学期集体培训不少于16学时(每学时为1小时)。记入培训档案和班主任个人成长档案。
(4)建立班主任培训目标责任制。在每年的培训周期内，必须完成“三个一”的培训作业：每学期读一本专业理论书，每学期至少写一个教育案例或论文，每学年设计并主持一节校级公开主题班会课。
(5)凡是通过县级以上德育课题研究项目的，课题组成员每人加分20分。
(6)建立班主任专业成长档案。由政教处对每位班主任和培训对象设立个人档案，记载班主任专业成长轨迹，使班主任专业化发展成为学校教师专业化发展的有力支柱。
3.考核评比。考核内容包括参加培训出勤情况、培训学习笔记及考试成绩、作业四项内容，总分100分。
(1)参加培训出勤情况一项满分10分。每次培训每缺席一次扣除2分，迟到、早退每次扣除1分，扣完本项为止。得分低于2分者，为本轮培训不合格。
(2)培训学习笔记一项满分10分。每轮培训后政教处集中检查参加培训者培训学习笔记，按10分、8分、6分、4分和0分五个档次记分。
(3)考试成绩，每轮培训后，政教处负责采取闭卷考试的方式进行专题考核。此项满分60分。将考试成绩按比例计人该项得分。
(4)作业，每轮培训结束后，政教处责布置案例搜集、论文撰写等形式的作业，并按要求进行批阅。此项满分20分。按20分、16分、12分、8分和0分五个档次记分。
(5)四项成绩综合80分以上评定为优秀，60分评定为合格，60分以下评定为不合格。
学校规定，凡参加培训者其出勤率、论文、发言稿、主题报告、学习笔记和考试成绩等均纳入班主任工作档案。
(二)建设班级，提高班主任教育能力
1.引领班主任在教育实践中成长。
2.提升班主任组织、教育、管理班级的能力。
3.积极参与教育科研，引导班主任在反思中培养能力。
(三)公平有序，建立班主任工作评价体系
在具体操作中，由政教处牵头，分年段进行。
(四)人文关怀，培育班主任执行力文化
关注班主任的精神生态。要关注班主任的精神状态，激发班主任内在的精神力量，激起班主任工作的冲动与激情，形成一种班主任自我生长和发展的意识，就需要进行学校文化的重建，即营造浓郁的“执行力文化”。
1.学校让班主任参与学校发展战略的制定和执行。
2.学校恰当地运用激励机制。
(五)投身实践，净化班主任德育源泉
1.引导班主任全身心投入到教育实践中去。
一、当前高校档案为校园文化建设服务的必要性
1、高校档案文化属性的内在要求。高校档案真实地记录了高校历年来艰苦创业曲折发展的实践过程，记录了广大教职员工在教学、科研、管理、生产等活动中积累的宝贵经验和重要的知识信息，具有文化属性。校园文化建设是高校校园育人文化环境的建设，离不开对历史经验的学习和借鉴。因此，档案部门不仅要整理好、保管好档案资料，更重要的是要做好档案信息资源的开发工作，有针对性地进行整理、挖掘，为学校文化建设提供系统的具有参考价值的档案资料，努力做到学校文化事业发展需要什么档案资料，就能提供什么档案资料。高校档案作为高校先进文化的载体，参与和指导校园“文化品位”建设便是高校档案文化属性的内在要求。
2、高校档案是校园文化建设中最具吸引力和渗透力的有效形式和载体。高校档案既是一种宝贵的文化资源，又是高校文化传播的重要媒介，其真实性、直观性、社会性特点决定了其是新时期校园建设中最具吸引力和渗透力的有效形式和载体。高校档案不仅能为本单位服务，还是对外服务的重要的信息和文化资源。充分利用这种资源可以提高学校的声誉，扩大学校的社会影响力，便于高校与社会各界建立广泛的联系，增强学校的知名度、信誉度，从而提升校园文化品位。
二、高校档案为校园文化建设服务的主要作用
高校档案不仅在人们的道德修养、文化学习等方面具有启迪、教化作用，而且还能为高校科研、文化、教育等项工作提供素材，在营造高雅、和谐、有序、充满活力的文化环境中发挥独特的作用，是校园文化建设的生动素材和有力工具。
1、拓宽高校文化研究和学习的领域，为传播高校文化发挥积极的作用。
高校档案是高校文化的记录者和承载者，蕴含了丰富的科学文化知识，是高校教育和文化发展创新所必需的营养，具有重要的学习和研究价值。如果充分拓展档案馆（室）传播社会文化知识、信息的功能和社会文化教育的功能，将档案的开发利用放在突出位置，把档案馆（室）建成一个档案文化研究和学习的基地，就能拓宽高校文化研究和学习的领域，为繁荣高校文化，传播高校文化发挥积极的作用。这样，学生不仅可以在教室、图书馆、实验室学到知识，而且可以到档案馆（室）接受文化和知识的熏陶。
2、优质高效的档案利用服务，是实现档案“服务育人”的重要保障。
高校档案馆（室）如果充分利用现有设施，根据档案管理法律、法规的规定全面清理馆（室）藏档案，对能公开的档案大胆尝试采用像图书馆的开架书库、查阅大厅等类似的公开查阅档案的方式，尽可能简化手续为师生利用提供便利，建立一个开放式的档案利用服务体系，并且档案馆员在接待学生利用档案时，应以亲和的语言、耐心细致地为查询者提供服务，处处体现人文关怀。档案人员言行举止所表现出的高尚的职业道德、强烈的爱岗敬业精神和良好的个人修养，以及娴熟的技能和厚实的专业基础知识，会让学生切实感受到档案的魅力。
3、高校档案为开展校园文化建设活动提供丰富的素材。
(1)前辈贤圣的示范教育素材。利用高校档案馆保存的大量历史名人的珍贵资料，以名人的人生经历感染和教育当代大学生。我校通过举办校友中国工程院院士郑皆连的专题展览，为学生学习树立了榜样和楷模，得到师生的一致好评。(2)爱国、勤奋、敬业的文化教育素材。高校的良好校风有着丰富的爱国荣校的教育内容，是进行德育教育的模范读本。同时，高等学校在长期办学实践中积淀形成的带有强烈自身特色的良好校风、学风是一种群体气质、作风的反映，它对青年学生养成良好的操行和树立正确的价值观具有潜移默化的导向作用。(3)学校成就的激励教育素材。通过展览展现学校的精神风貌和传统特色，突出学校的历史地位和取得的重要成就，使大学生了解教育的发展史、学校的发展史和学科的发展史，激发大学生热爱母校的思想感情，增强主人翁责任感，提高大学生的审美情趣、文化品位、人文素养和科学素质。(4)知识创新教育素材。高校档案忠实记录了学校教学工作的全部内容，如教学大纲、教学计划、招生情况、专业设置、教学评估，教师考评、教学改革、教学设备，学生学籍成绩、毕业生工作情况反馈等等。这些记录经过总结、提炼，可以上升转化为教育理论，成为新的知识信息点和成果。
三、高校档案服务校园文化建设的途径
1、强化服务意识，提供优质高效的档案利用服务。
档案管理部门和档案管理者要改变过去默默无闻的被动状态，从后台走向前台，充分发挥档案信息资源的优势，创新档案文化，打造档案文化品牌。通过网络、媒体、橱窗、宣传板等途径，专题讲座、报告等方式宣传特色档案信息，自觉把档案工作纳入校园文化建设的轨道，树立档案文化建设理念，把静态无声资料开发成声文并茂、形式新颖、贴近校园文化建设实际、赋有震撼力的宣传材料。
2、进一步充实馆藏档案，丰富档案编研资料。
高校档案是高校文明进程最重要的记录载体，它以其原始性和真实性较好地反映了高校文化的发展变化，是直接参与校园文化建设的生动素材。高校档案馆（室）利用档案编研的各种资料，如我校编制的财务制度汇编、基础数字汇编、校志、年鉴、优秀教案集、优秀论文集、优秀成果集等具有丰厚底蕴的档案文化作品，充分挖掘了高校历史文化的内涵。通过档案编研，参与校园文化建设，弘扬学校优秀的文化传统，为师生开阔视野，深入研究提供基础。
3、举办校史展览，提升校园文化品位。
高校档案馆（室）中的实物档案、照片档案、声像档案浓缩了高校的发展历史。通过对这些材料的巧妙组合与设计，举办高规格的校史展览，真实生动地再现高校创业的艰苦历程及发展中所取得的辉煌成就，展示学校的美好形象，反映学校的精神风貌，将是提升校园文化品位的有效措施。校史展览不仅能加深学生对学校历史的了解，增进爱国、爱校思想，而且展出中名人所取得的杰出成就、突出贡献更能激励学生的集体荣誉感和奋发图强的奋斗精神。我校在50周年校庆时，通过举办校史展览，使上万名校友更加全面地了解了学校，为他们以后的工作提供了强大的动力，激发了他们为学校、为祖国争光的强烈斗志。
4、利用档案展现高校的良好形象。
高校档案馆（室）通过学校公布的各项教学管理制度以及校史馆、博物馆建设，挖掘学校的人文精华，增加文化特色，把高校档案馆建成校园文化建设的基地。很多高校通过著书立说、举办展览、开发多媒体宣传软件等方式，利用各种图表、照片、录像建立了展厅基地和网上宣传基地，使学生在全面发展的校园环境和文化氛围中了解学校的成就，接受多种知识和美的熏陶。同时，校史馆、博物馆等学校文化场所还有助于社会了解高校培养人才的质量、水平和过程，通过公众效应促进档案馆教育功能的增强，展示其良好的对外形象。
5、利用档案中的学术研究成果，为高校科学研究提供信息保障。
档案是科学研究的基础，高校学术档案记载了高校师生历年来的学术论文、著作等学术成果，记录了他们在教学、科研活动中形成的大量有价值的事实、数据，总结了他们在科研教学活动中成功和失败的经验，蕴藏着丰富的知识资源，是知识继承和创新的基本条件。它不仅能帮助研究者了解科研的进展情况和已有的项目成果，使研究者得到启发，避免重复研究，而且还能提供实验、观察和理论概括的基础材料。
参考文献
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一、计算机业务档案实行计算机管理的必要性
教师业务档案，是学校教师在教育、教学过程中取得具有价值的材料。它真实反映出教师的教学水平和自身的素养，以及教学管理部门和学生对教师的教学水平的评估、评价等。随着社会不断发展，对每位教师教学水平、教研成果、评审考核业绩越来越严格，评估项目越来越细致。导致档案的收集、整理等归档工作越来越重要、越繁琐。为使教师业务档案管理更有效率，不可再用以往只有纸质的工作方式，而应采用结合纸质档案和计算机管理的教师业务档案系统软件。以手工为主的档案管理不仅消耗人力、物力，而且查找率低。实行计算机管理，大大地提高档案加工、存贮、传递的速度和质量，对于检索更为方便、快捷，很大程度上提高了档案的查找率。如，一旦上级部门要提取符合某一条件的所有教师的信息，我们可以通过教师业务档案系统，非常方便地查询出符合相关条件的教师资料，使得工作效率提高很多，而且不易出错。只有用先进的计算机科学管理思想，用现代技术装备档案工作，才能使学校教师档案管理适应现在的社会需求。
二、教师业务档案的基本内容
教师业务档案是教师教学水平的真实记录，是衡量教师能力的重要依据。档案的内容必须经过严格的审查，并留复印件做为纸质文档。结合我校开发的教师业务档案系统，谈谈教师业务档案的基本内容。
1.基本信息
真实地反映教师最基本的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、工作时间、简历、毕业院校、所学专业、最高学历、最高学位、学术专长、职称、职称评定时间、学历、专业技术职务任职资格证书、教师资格证书、年度考核、家庭成员等内容。从基本信息中可以看出一名教师的从教历程，充分了解教师最根本的信息，让使用者一目了然。
2.教学情况
每学期所带班级期中期末考试成绩情况、学生的评价、学期评价。更为细致地反映教师教学成绩及态度。
3.培训情况
教师是终身学习制的，因此继续教育是教师学习的主要途径，是教师业务水平的参考资料。
4.教学论文
凡是在报刊、杂志上发表，参加各种论文竞赛获奖的都应归档。它们是衡量教师教研非常有份量的见证。
5.科研成果
除论文外的科研，如，课题研究、获奖作品等，经有关部门认可后，也都应入档。它们是教师科研最有份量的凭证。
6.奖励与荣誉
教师在教学过程中、在社会活动中所获得的奖励及荣誉，是对教师在教学过程和社会活动中的肯定，得到大家的认可。
7.教学检查情况
不定时地对教师的教案、听课本、作业批改的检查。可以有效地反应教师的工作态度，更好地促使教师全身心地投入工作。
8.评优课情况
公开课是教师每学期都要开展的活动，它是评价教师教学水平、提高教法及经验的重要措施，具有观摩和参考作用，因此公开课的情况应系统的收集。
三、教师业务档案的价值
1.教师业务档案为教师职称评审提供了有用的资料
教师的职称评审是一种专业技术评审制度，是对教师在一段时间内所取得成绩及表现的总体评价。教师所取得的以上内容的成绩及表现，都会由专人来记录到教师业务档案系统，电脑资料可以及时、快速得到更新。它真实地反映了教师的教学情况、培训情况、教学论文、科研成果、奖励与荣誉、教学检查情况及评优课情况等相关信息。因为每次职称评审的名额有限，我校每年教师申报职称之时，都会先通过学校内部的评审，而教师业务档案可为之提供至关重要的相关资料，作为他们业绩的凭证，客观反映教师的相关情况。由此可见，教师业务档案是很重要的，是一个教师业绩体现的基础，也为教师提供了一个公平竞争的平台。
2.教师业务档案是学校学术水平的体现，同时为学校教科研提供必要的资料
教师业务档案中客观记录了在职及退休教师所取得的教科研成果情况，是学校学术水平的总体体现，不仅为学校积累和保存了历史文化财富，也是学校软实力的象征。通过教师业务档案系统软件，可以快速反映出学校整体的软实力。学校教师业务档案系统是网络版的，故而只要有网络，可以随地随用。每次上级部门来检查，学校必将教师业务档案系统呈现出来，这样可以非常方便，非常快速地体现出学校的学术水平，以及统计相关的资料，如，统计获得省级以上奖励的教师情况等。
3.教师业务档案提高了教师的积极性及教师之间的竞争意识
教师业务档案系统可以全面地反映学校教师所取得的各类成绩及教科研情况，而教师们都可以通过上网，来查询和统计自己和别人所取的成绩。可以清晰地看到自身一路发展的历程，从中提取经验，促使自己更加进步。一旦落后于别人，无形之中产生了一种压力，这样才会不断地去提升自己，充实自身的实力。特别是这个激烈的竞争时代，教师实行了聘任制，如果落后就会被淘汰。而教师业务档案系统，就像一块明镜，时刻提醒自己，衡量着自己的能力和成绩。
四、结束语
教师业务档案是学校档案的不可缺少的一部分，同时也是学校软实力的有力表现，是学校一笔重要的财富，也是教师本身的财富。对于现在的信息时代，把计算机技术应用于教师业务档案中，是社会发展的需要，是一种趋势。通过信息技术，形成教师业务档案系统，可以将教师业务档案最有效率地发挥出最大的作用。
参考文献
而档案存在于各行各业，社会的方方面面，如何发挥档案的职能作用，让其在建设和谐社区的时代任务中，以时俱进，和谐发展，是档案工作者现今所应思考的问题。
一、档案在社会生活中的作用。
1.构建和谐社会，必须坚持以人为本，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，促进人的全面发展。档案是对人类社会发展过程的高度浓缩，它对人类的社会生活具有不可磨灭的作用。
2.档案具有文化存贮作用。档案是人类社会实践的真实记录，记录和反映了人类社会实践的全过程，是研究历史的第一手资料，是人类的重要文化财富。
3.档案具有延伸人类记忆作用。档案的起因就是为了延伸人类的记忆。因为人类大脑的记忆是有限的。一是记忆的容量有限；二是记忆的载体――脑细胞寿命有限；三是记忆的内容易消失、失真；四是记忆是无形的，其内容看不见，摸不着，不便于传播。而档案作为记忆的结果，突破了以上因素的局限，是一种重要的延伸记忆工具。人类延伸记忆的载体方式很多，但其最终形成的往往是档案。
4.档案具有社会教育作用。档案具有历史性、地方性、真实性、客观性和原始性的特点，成为社会教育的生动素材。陈列馆、历史资料室、名人纪念馆、革命纪念馆就是挖掘照片档案、文书档案、实物档案、声像档案等档案资料建起来的，真实、可信，使人大受教育。
5.档案具有资政决策作用。它是机关领导和工作人员熟悉机关工作情况，熟悉本地历史面貌的重要渠道，也是机关行政决策的重要信息源，为机关处理日常工作提供历史经验和方法。
6.档案具有知识产权作用。利用好档案能产生巨大的经济价值，成为经济和社会发展的推动器。如技术改造和开发、工程改扩建、城市建设无不要利用到档案。
7.档案具有文化传播作用。历史上各种文化除生命力强的一直留传外，有的文化是通过各种资料的记载，存在于各种档案资料中。论文参考网。我们对历史各种文化的认识，就是要靠当时历史资料的记载，进行挖掘、分析、整理、加工，然后懂得各个时期的各种文化、世代留传。
8.档案具有社会调解作用。有社会就有矛盾，当时没有矛盾，随着时间推移可能产生矛盾。往往当事人、经手人都不在的情况下，依靠原始档案解决矛盾非常重要。办案、审判重事实重依据，这个依据就是原始档案资料。如山林纠纷、土地纠纷、房产纠纷，因找到历史档案资料可使问题迎刃而解。
二、夯实基础，让档案管理工作为建设和谐社区服务
社区是城市的基层自治组织。和谐城市的建构，应该从创建和谐社区做起。和谐社会的很多举措最终将会落实到社区这个层面上来。一个管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的社区，本身就是和谐社会的最真实的写照。档案部门要充分凭借自身特有的优势，进一步创新载体，以建立社区档案为切入点，在促进社区文化建设，提高社区居民物质文化生活水平上发挥引导服务作用。
1.积极发挥档案在社区建设中的作用。
为维护社区安定保驾护航。居委会充分发挥档案作用，使档案真正做到为老百姓服务，为居民创造一个安定和谐的居住环境。居委会与社区保卫处联手，为居住人员建立了住户档案，同时对所有出入小区的人员进行详细登记，对来访可疑人员进行认真询问。从2015年以来的治安问题“三多”社区，即入室盗窃多、街店面失窃多、路面抢劫多的治安案件高发区，经过近年的整治，变成全县创“平安社区”示范社区。
2.为完善社区服务体系服务
①建立就业信息档案。社区居委会对所辖小区的所有待业人
员进行登记，然后，对社会上招聘信息进行了广泛地搜集、整理，并及时提供给有关人员，供他们择业时参考，方便他们尽快找到适合自己的工作。
②建立扶贫济困档案。社区居委会对所辖小区内的扶贫济困对象进行登记，同时，采取行之有效的措施对这些人员进行帮助。例如，我们街道的“爱心超市”，开创了全县扶贫济困的新模式；还有街道的“幸福工程”，为贫困母亲提供无息资金贷款，资助他们自主创业。
③建立健康档案。对育龄妇女、老人分别建立健康档案，组织定期体检。同时对高血压病人和残疾人等建立专项保健档案，为医务人员授课培训、上门服务和居民治病保健提供了方便。
3.为上级机关决策提供服务。论文参考网。居委会发挥档案的凭据作用
为上级机关的决策提供有效的服务。目前，政府在职能转变中，将部分社会管理与服务项目移在社区办理，各社区普遍建立了社会治安、流动人口、公共卫生、劳动就业、社会保障、计划生育等工作管理与服务平台，社区居委会将其日常工作中所形成和使用的各项信息进行一体化管理，为政府的决策提供参考和凭据。
论文摘要:本文试图探索政府信息公开环境下的广西档案馆用户信息需求的特点与不足,为新环境下用户信息需求与档案服务工作的双向互动找到一个有力的结合点。
在我国,政府信息公开已经上升至国家层面。政府信息公开为档案馆用户的信息需求提供了新的渠道,增进了用户信息需求的多样化。广西作为一个多民族聚局地,有着特殊的地理位置和经济发展格局,各民族在经济、文化、风俗和心理素质等方面都存在巨大的差异,由此导致各民族与群体对档案的需求也不尽相同。
1 政府信息公开环境下广西档案馆用户信息需求的特点
1.1 信息需求要求齐全化
传统档案馆利用服务是依托于利用主客体直接作用而实现的,制约着用户需求多元化的实现。伴随信息化,特别是政府信息公开时代的到来,公众对信息的齐全性要求越来越突出。档案利用需求不再局限于纸质档案,还扩展到网络化、数字化载体档案;不再局限于学术工作需求,还扩到到休闲娱乐领域;不再局限于静态的档案信息,还扩展到音频、视频等动态档案;不仅局限于档案馆内信息,还扩展到科技馆等文化机构信息。笔者从收集的广西用户调查表及用户登记表中,发现用户对不同载体,不同形态,不同内容、不同时空范围的档案信息均有实质的需求,无一例外的都显示出广西档案馆用户信息需求的齐全化特点。
1.2 信息需求要求高效化
用户信息需求的高效化是长期以来一直追求的目标,而高效化的需求在借助政府信息公开条件下能够更好地实现。行政机关与媒体等通力合作,以最优化的方式公开政府信息,为用户信息需求的高效化要求提供了畅通的信息渠道。在此基础上,用户实现高效化需求的愿望更为强烈。笔者在与用户的交谈中,大多数表示希望能高效、便捷地获取信息并实现其价值。迎合用户的要求,广西各级综合档案馆应将重要的档案尤其是政府信息优先数字化,并建立相应的服务平台,加快实现档案信息的高效利用。同时,由于政府信息的动态性,各地综合档案馆应加强档案网站信息的及时更新,进而保证档案信息的时效性及用户利用的高效性。在这一点上,柳州市、南宁市档案馆走在了前列。
1.3 信息需求要求个性化
在笔者所做的关于广西档案馆用户信息需求的调查结果中,有51.36%的用户要求政府信息公开环境下要关注档案用户的个性化信息需求。这一结果充分说明了用户信息需求逐渐趋向个性化。档案馆用户个体档案信息需求心理、行为的差异性导致他们档案信息需求的目标各异,表现出对各种档案信息类型的关注与渴求。如在调查中发现,有些用户由于自己的专题需要统计数据,有些则是商业需要了解国家的政策信息。另外,新时期的广西发展少数民族特色文化,打造丰富旅游战略品牌以及中国东盟自由贸易区和泛北部湾经济区域建设的特殊性,也都决定了档案个性化信息需求。
1.4 信息需求要求人文化
政府信息公开环境下公众法律意识及档案意识逐渐增强,用户在接受档案馆信息服务过程中,越来越(下转第193页)(上接第153页)关注档案信息获取权、隐私权等的权利的维护和保障,期望获得更多的人文关怀;同时,在使用检索系统时,要求具有人性化的操作界面,更期望能在服务理念、方式及视觉上都得到最大的满足。虽然政府信息公开在一定程度上有效缓解了信息的马太效应,但是广西信息弱势群体用户的信息利用问题依然严峻,因此,对信息需求的人文化要求也就更高,如问卷显示,80.12%用户对档案信息服务方式和系统的设计要求更具人文化。所以,采用合乎逻辑方式组织档案信息,提供人性化操作界面,制定顺应时事的信息服务策略,构建和谐的利用环境都对激发用户信息需求不可或缺。
2 政府信息公开环境下广西档案用户信息需求存在不足
2.1 信息需求定位不足
信息需求包括所需要的信息和需求,表现在以下两个方面:一是信息的时间范围;二是信息的地域范围。简单的说就是要明确获取什么时间什么地方什么信息 , 准确的定位信息需求不仅可以确保信息的时效性和针对性,而且可以减少信息获取的工作量。根据调查结果显示有42.16%用户很难在第一时间确定所需信息的范围和分布状况,还有相当一部人不知道该通过何种途径才能最快捷的获取所需信息。由此可见,很多情况下,普通用户对信息的需求是盲目的,甚至分不清楚在什么情况下获取什么样的信息才是最为有效。还有一部分用户对信息需求的期望值偏高,表现出对信息需求定位薄弱。
2.2 信息需求后劲不足
在政府信息公开的促进下档案用户的信息需求在一定的时间内取得了较大的进步,这一进步充分的体现在2007年与2008年广西全区的现行文件的利用人次与件次对比。2007年现行文件利用的人次和件次分别为4719次、12693件,而2008年则为8025次和28566件,从利用人次到件次上都翻了一番。然而,由于各种因素如用户所需信息内容和密集程度不同的影响,没有促成高涨的需求拉动,2009年现行文件的利用人次和件次也仅仅是8192次,1516件,人次与2008年基本持平,件次却又降到了原点,由此可以看出,档案用户的信息需求明显后劲不足。
2.3 信息需求难以满足
政府信息公开环境下,档案用户除了历史档案的利用外,涌现了一些老百姓为产权、工资和矛盾纠纷等查找政府现行信息作为依据,另外,企业也有查找有关企业的优惠政策的现行文件,这些需求多数情况下,必须借助现行政府文件才得以实现。而目前广西各级综合档案馆的政府信息公开尚且处于初步阶段,各项技术都还不甚完善,比如有效信息残缺,信息查阅系统的查全查准率偏低等都给用户的现行政府信息需求造成了一定的影响,用户的信息需求并非时时得到满足。调查显示,在档案馆的政府信息利用中,有31.54%的用户不能实现其利用目的。
随着政府信息公开环境的逐渐深入,档案馆用户及其信息需求特点将更突出,问题叶更加严峻。因此,我们必须积极应对,加强档案服务利用工作的针对性,使政府信息公开和档案的开放利用提升至一个新的高度。
参考文献:
