时间：2023-02-12 15:33:50
关键词：采集系统；培训研究；用电信息
作者简介：史兴才（1984-），男，山东沂水人，辽宁省电力有限公司锦州培训中心。（辽宁 锦州 121001）王莹（1983-），女，吉林长春人，伊春市电业局营销部。（黑龙江 伊春 153000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）26-0155-02
2010年，辽宁省电力有限公司试点并全面建设电力用户用电信息采集系统，营销一线在业务流程与工作内容方面发生了巨大变化，省公司依托“SG186”营销业务应用平台，委托东软公司在沈阳搭建了基于B/S结构的电力用户用电信息采集系统，从功能上覆盖了电力负荷管理系统（各地市公司独立搭建的C/S结构负控系统，当前由于技术原因，并没有从事实上完整融于采集系统）、公变监控系统、低压居民集抄系统，在日常业务机构设置上，市公司营销部采集专责负责协调领导采集系统日常工作，市公司客服中心成立了计量管理组采集运维班、抄表催费班（负责315kVA以上的230MHz专变终端与50kVA以上的GPRS专变终端的安装、调试、采集、购电、远控、运维、更换、消缺、档案管理等日常工作），区县分公司客服中心成立了计量班、抄表催费班（负责辖区内公变终端与居民表计及其集采终端的安装、调试、采集、运维、更换、消缺、档案管理等日常工作）。经过2年的运行实践，在安装率和采集成功率等考核指标方面取得了巨大进步，但也暴露出了很多问题。
一、采集系统现状及培训需求调查
采集系统中，采集运维班（原负控班）负责专变部分的日常业务，由于班组（原负控班）成立时间较长，现场实践磨合充分，在管理与日常业务上都形成了一套有效的体制与技能规范标准，而且锦培中心也建有与营销现场（负控）一致的培训系统，以满足各地市公司的培训需求；分公司计量班及抄表催费班负责的低压居民用户集采部分作为一个新生事物，由于新系统、新模式、新设备及其新技术的工作磨合，给管理与运营带来了一系列挑战，特别是对班组员工的技术积累与技能经验提高提出了更高的要求，仓促上阵导致不得不面对依赖厂家全面技术支持的窘境。因此，当前采集系统的培训需求主要针对低压居民用户集采部分，下面进行具体的分析。
1.现状
根据辽宁省电力有限公司营销一线实际，采集系统主站软件的设计应当按“一个平台、两级应用”的原则在省公司建设全省统一的用电信息采集系统数据平台，各地市公司以工作站的方式接入系统。主站的采集前置部分应当具备全省集中部署方式。对于低压公变台区中的居民用户终端和公变终端，采用集中器+窄带载波智能电能表+GPRS/CDMA方式的三相智能电能表的方案，其中，本地信道采用全窄带载波模式，远程信道采用GPRS/CDMA虚拟专网模式，GPRS/CDMA方式的三相智能电能表替代公变终端充当关口表计量的功能。[1]
在系统的推广应用过程中，通过智能电表安装率和日均采集成功率等营销同业对标指标对各地市公司系统的建设和运营进行考核排名，其中前者考核系统建设进度，采用工程外包模式，效果明显；后者考核系统运营质量，存在一定的指标不稳定现象，表现为现场终端及表计软硬件故障频发，特别表现在计量长期稳定性及其载波通讯性能上，在表计的故障识别、判断与处理上存在着很大的空白，目前只能依赖于厂家和少数专责来处理，工作业务量巨大，故障难以及时排除，严重阻碍了公司同业对标工作质量的继续提升，不利于当前“大营销”体制的优化推进要求，迫切需要对一线员工实施系统专业化培训，全面提高基层各班组工作人员的技能素质。
2.专业分析与需求判断
从专业角度考虑，当前的困难在于新系统、新模式、新设备及其新技术在电力系统中的应用是一个长期的磨合过程。首先，基于国网最新企业规范的终端和智能表计并没有经过市场充分的验证，各种原因的缺陷与故障无法避免，[2]而统一设备招标带来的同一台区不同厂家设备的兼容性及售后服务扯皮问题加剧了故障的爆发频次。其次，外包业务验收不规范，导致大量故障在运营初始集中式爆发，带来了巨大的运维业务量压力。[3]最后，大量工作标准（技术与管理各方面）的缺失导致日常工作混乱，重复工作较多，运维效率低下。虽然经过了2～3年的运营实践，但仍然很难有效的运维，说明仅仅从专业的角度考虑并不完善，更实质的在于操作整套系统的电力员工专业素质的问题，在于基层各班组大量缺少技能熟练、独立思考的骨干员工，在于缺乏一套有效的业务培训系统帮助一线员工学习成长。
二、培训课程设置
根据现场实际，初步设定采用3天24课时对采集各专业班组人员分批次进行轮训，培训内容如表1所示。
首先，采集系统涉及工种及班组人员众多，采集人员往往局限于本班组负责的流程工作单元内容，但对系统从本地到主站的全流程工作内容缺少真实的认知，既不利于本职工作的开展，也不利于不同工种班组间的合作协调。故设置2课时的课程使所有采集人员增加对采集系统的全面认知，增加在终端联调工作中的合作意识；采集系统中安装的集中器与智能表等硬件设备是基于新的国网企业规范设计制造的，其结构原理与现场原有设备有了显著变化，多数采集人员缺乏相关专业知识的积累，现场使用维护方法、技巧与经验都存在一定的空白，考虑到现场人员的理论基础与工作实际，对集中器与智能表分别进行4课时与2课时的针对性理论宣贯培训，使其认知智能电表和集中器规范与硬件结构，能够识别电能表提示的各代码符号，掌握独立的查询和设置集中器参数与测量点数据的方法；采集人员日常工作依赖于厂家，不仅在于新设备的磨合过程，更在于本地载波通讯的复杂性与专业载波调试工具的缺乏，发现故障，但不能消耗大量时间定位故障位置和分析故障原因，严重影响了系统运维效率，因此，需通过对典型故障处理的讲授，培养学员分析、判断与处理故障的能力，帮助学员建立适合自己的高效排故流程方案是培训的中心内容，通过12学时的学习，使学员可以根据学习的排故流程方法独立的分析、判断与排除故障，提高采集率。其中，有4课时的内容是针对载波故障的分析和载波调试工具的使用，使其对低压载波通讯有初步的认识，能够分析典型的载波故障现象，辨别不同厂家的载波模块，学会更换载波模块。另外，针对营销现场的热点内容，增加了2课时的最新窃电案例分析，以期扩大学生的视野。最后经考核完成培训。
三、实训设备开发
上文的培训内容需要专门的采集实训设备的支持，但是当前主流的采集培训系统并没有适应现场一线的发展速度，以锦培中心2010年配备的某厂家采集实训系统为例，现场终端设备为“四合一”终端，负载采用三相虚功率负荷源模拟，其电压电流分线连接的模式并不适应单相载波表计的仿真，系统设计上采用自行开发的C/S结构，系统培训功能侧重于主站操作，对现场的终端故障模拟并未涉及。从总体上看，只能作为系统的功能展示平台，远远达不到仿真营销现场实际环境、真实复现现场故障、培养与提高学员解决实际问题的能力的培训目的。故根据现场实际，拟搭建一个典型的（手拉手）小区配电台区如图1所示。
一个典型的居民台区由集中器、GPRS智能三相表计（台区总表充当公变终端）、一定数量的计量柜单元（8/12块单相载波电能表每单元，物业共管载波三相表单元）三大模块组成。目前现场工作的难点在于本地常见故障的处理流程与技巧（包括发现、判断、基本工具使用、处理方案、安全措施、技术经验总结积累等各环节）。其中，实训室配电箱后端设置两个并联的1/1隔离变压器模拟10kV配电变压器，隔离变压器后接集中器与GPRS智能表计（两者RS485端口连接，根据现场实际，集中器可与GPRS表统一放置于箱变计量室内，或单独放置于配电网络中心处，前者模拟培训现场接线，后者模拟培训排故技巧），集中器后按照ABC三相每相分别设置三个8单元载波表计量柜（真实配置）模拟至少72户居民用户表计（共144户每台区），每计量柜后配置8单元居民生活负载柜模拟真实负载（必须含有RLC单元），同时考虑到小区物业共管的电梯、水泵（引入谐波干扰）、路灯等单元，需添加三相载波表计量柜及其模拟负载。
为支持模拟系统集中器及表计的数据采集与上传，最大限度重现现场采集工作实际流程，满足采集各部门的培训需要，添加对应的系统后台（软硬件），要求必须满足以下设计要求：支持用户Web方式登录；支持集中器与表计档案创建、查询与修改；支持表计用电信息定时采集与补抄操作；支持漏抄用户信息统计与打印；支持表计直抄；界面与辽宁省电力有限公司电力用户用电信息采集系统保持一致；支持线损查询与计算。
四、总结
电力用户用电信息采集系统在全面建设的过程中不断优化调整，并且最终发展为AMI（高级量测体系）。[4]在这个不断变化的长期过程中，搭建一个能完整地仿真采集现场的系统培训平台，满足现场人员不断增长的培训需求，是一个长期、复杂的系统工程。考虑到采集系统普及时间较短，国网内部兄弟单位并没有一个成熟的培训平台方案可供参考，需要根据采集一线调研的实践和公司培训需求，不断调整培训平台的整体结构与优化具体细节；技术上需要不断积累和总结采集设备运行经验。文中内容仅仅是一个技术参考方案，需要根据实践继续研究深化。
参考文献：
[1]国家电网人力资源部.电能（用电）信息采集与监控[M].北京：中国电力出版社，2010：369.
[2]马利人，陈俊，叶利.自动抄表系统中智能电能表故障的分析与思考[J].计量技术，2012，（7）：39-41.
xx分公司筹备工作是200x年x月进入调研、200x年x月x日正式开始的。筹备期间，在总公司的正确领导和机关的具体帮助指导下，我们紧紧围绕“以人为本、稳健发展”的指导思想，按照“快速筹备抓机遇，规范管理把质量，稳健谋划寻发展，开拓创新求效益”的工作思路，以二级机构筹备为中心的各项工作正逐步向规范化、制度化、精细化迈进，并圆满地完成了总公司下达的各项筹备任务，正以饱满地精神状态和强烈地责任感、使命感迎接总公司的验收。回首半年的调研、筹备工作，每一步工作都牵扯着总公司董事会和机关各部门的时间和精力，牵动着总公司领导、机关各部门老总的心，在此，我代表筹备组向总公司各级领导、机关表示真诚地谢意。
下面，我受xx分公司筹备工作领导小组委托，向各位领导作工作汇报，不妥之处，请批评指正。
一、筹备工作基本情况
xx分公司筹备组是根据总公司关于筹建xx分公司的战略部署，于200x年x月组建的。我们入驻xx后主要做了以下6项工作。
（一）围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的思想，注重加大办公场地的选址力度。着眼承租办公用房，无论从楼面规模、式样，交通出行，还是营销展业、长远建设，我们均作了深入细致的调研和考察。特别是我们能够紧紧围绕“立足长远、便于发展、塑造形象”的原则，注重加大办公场地的选择空间和范围，最终从9处候选用房中确定公司办公场地。房产权关系清楚，房屋租赁手续完善有效；消防安全措施已经当地公安消防部门审验合格，符合监管部门规定的安全要求和总公司的职场租赁要求。
（二）本着“简单实用、朴素大方、勤俭节约”的原则，高标准完成了办公场地的装修配置。办公场地确定后，筹备组及时召开办公会议，专题研究房屋装修设计、工程监督、家具配置、经费管理及廉洁自律等问题，并适时成立基建装修领导小组。与此同时，采取“集中招标、考察验资、商洽合同”的方法，最终选定xx建筑装饰设计有限公司、xx家具公司为分公司办公职场的装修承接方、家具供应商。目前，装修已结束，并通过了装修、消防、安全验收，总体质量优良；办公家具的配置基本齐全，能够适应正常的办公生活需要。上述工程总的费用支出情况是：分公司办公职场房屋装修部分实际支出xx元；家具购置实际支出xx元；空调实际支出103010元；初步估算，累计费用支出xx万元。
我们所具备的办公环境基本功能：一是办公职场实现办公自动化，基本实现1人1台电脑和分机电话的需求，数据交换采用高速设备，完全适应未来数据的处理量；二是设置独立的集团电话系统，安装中继线，设立电话总机，保证客户交流和内部沟通的需要；三是设立客户服务中心；四是根据财务、业管、信息等部门的特殊需求，分别设置了较为完善的职场保安措施。包括：职场由大厦提供双路供电系统，可以保证在断电时，接入大厦发电机组继续供电，职场还安装有充足的应急灯和安全门系统，保障异常情况下的工作收尾和人员疏散；设立独立的活动区和其他办公区，避免对其它部门的正常办公造成影响；聘请专职保安员，对客户服务中心和办公营业区域实施12小时保安。
（三）按照“快捷、畅通、高效”的要求，科学构建了计算机系统配置。我们在狠抓各项装修工程质量的同时，为实现信息技术构架合理化、网络传输快捷化和办公展业自动化功能，注重加大信息技术投入力度，并于200x年x月x日正式开通并成功实现模拟出单。
1、计算机环境和设备筹建情况
xx分公司开业所需的计算机环境和设备，严格按照总公司的统一要求进行维护和配备。
（1）服务器由两台hpproliantml370g3服务器组成。
hpproliantml370g3服务器具体配置为支持超线程技术的2.8gintel至强处理器、512k集成二级高速缓存、pcix系统体系结构、2×512ddr内存、6个内置扩展槽、1个1.44m软驱、1个ide48xcdrom、2个可移动介质托架、6个1英寸通用热插拔硬盘驱动器托架、集成双通道ultrascsi控制器、集成息灯警告服务器管理、nc778110/100/1000m网卡。其中，一台作文件服务器，另一台作影像服务器。
核心业务及财务系统均采用三层结构，利用中间件技术保证系统的稳定运行和满足大访问量需求。
（2）开业后的xx分公司网络系统采用星形拓扑结构，选用cisco355048smi交换机和3725cisco路由器设备。xx分公司通过sdh（2m）专线与总公司数据中心连接，并采用isdn作为备份线路，当sdh线路出现故障时，自动启用isdn备份线路，充分保证总(分)公司之间网络通信的畅通。
（3）采用全集中的运行管理模式，主要设备全部集中在总公司数据处理中心。xx分公司主要配备了员工使用的pc机、单据打印机、网络打印机、复印机和单证扫描设备。
2、计算机业务系统建设情况
分公司的计算机业务系统由总公司开发，分公司只是使用该系统。总公司信息技术部负责统一购置分公司所需的网络设备并进行安装。同时，在主机上安装计算机业务系统，对分公司信息技术人员进行有效培训，直至分公司能够独立并顺利地运行该系统。
为保证系统和数据的安全可靠，分公司将建立严格的数据和系统备份制度，以及各项信息安全制度，以有效地保证分公司计算机系统的安全可靠和保户的利益不受损害。数据备份主要采取3种介质磁带、软盘、硬盘，并进行安全存放。
（四）着眼“减少工作环节、提高工作效率、降低运营成本、实现业务增长”的需要，组织机构建设基本完成。根据总公司关于机构设置的总体要求，结合xx市场的实际，xx分公司正式开业后，总经理室将计划下设3个部门（人事综合部、财务部、营运部），3个业务管理部门（个险营销部、团体保险部、银行部）。
目前，分公司机构设置待报批后可实现基本功能；各部门负责人、主要业务骨干正陆续到位，待正式报批后，xx分公司组织机构建设基本完成。
（五）以总公司董事会关于人才储备的一系列指示精神为指导，选拔、培养、储备了一支相对稳定的管理人才队伍。总公司董事会对xx分公司人员招聘工作历来十分重视，先后多次作出重要指示，明确要求我们一定要高度重视人才的招聘、选拔和培养工作。为此，我们深入分析了xx金融保险市场人才供需形势，认真讨论了分公司人才挖掘、招聘等问题，对人员招聘工作有了一个比较清醒的认识。一方面，群揽各界精英，构建人才梯队。xx良好的大型国际化企业形象和可持续发展前景深刻吸引着广大应聘者。x月x日，我们在《xx报》刊登招聘广告的同时，广泛宣传造势，通过电子邮件、信函投递和现场接待等多种途径，累计收到各类应聘资料637份，按照“接待、初试、复试、笔试、审核”等程序严格筛选审查，最终确定录用内勤员工40人，确定储备对象58人。拟入司内勤人员中，业内人士占73.8%；大学本科以上学历占73%。与此同时，本着建设“有规模的精兵团队”的指导思想，搭建营销团队架构。截止目前，已招聘个险人551人；银保客户经理15人；团险客户经理3人。人员综合素质基本符合总公司对人才的条件要求。另一方面，创业说明推动，积极组织培训。筹备组始终把业务人才队伍建设作为招聘工作的重中之重。x月x日，我们举办了500多名社会各界精英参加的大型创业说明会，就xx企业文化、核心理念、经营方针以及发展战略作深入宣讲。紧接着，从x月x日开始，分别举办为期5天的银代客户经理和营销主管两个培训班，对近230名各界精英进行集中培训。x月x日和x月x日，又分别举办了两期营销新人培训班，有近100人参加了培训。特别是我们的营销职场正式投入使用后，培训工作坚持进行，并紧紧围绕业内最新发展动态，调整培训内容，更新培训思路，确定培训方针。培训工作的顺利开展，不仅有效的提高了招聘人员的素质，也体现了筹备组各内勤部门的互相配合和协作精神。
（六）紧紧立足走精细化管理之路，下功夫建立和完善了内控管理机制。筹备中，我们深深地感到，在xx局和总公司的正确监管和领导下，要把分公司建设成为xx市场一流公司机构，必须加大公司规范经营、诚信服务建设力度；必须加大高效、节约、学习型作风纪律建设力度；必须加大正规化、制度化、精细化建设力度，只有这样，分公司才能在竞争激烈的xx市场站稳脚跟。为此，一方面，我们狠抓新员工培训机制的建立和完善。在6月中旬就对前期到位的内勤员工进行公司理念、规范经营、诚信服务等方面的培训。7月10日至11日，对全体内勤员工又进行了一次系统培训，不断筑牢全体员工的法律法规意识和诚信服务理念。截止目前，分公司共累计组织各类培训7期，参训人员357人（次）；另一方面，认真起草编撰包括公司形象、办公行政、人力资源、财务管理、稽核管理、团险管理、银代管理、营销业务管理、培训教育和营运管理在内的10个大类72个相关内控制度。
二、下步工作中应把握的重点环节
一是着力解决公司国际化建设高标准与现代企业管理水平较低之间的矛盾；二是着力解决机构建设日益壮大与综合服务水平保障乏力之间的矛盾；三是着力解决日益突出的主体增多与企业宣传策划保障薄弱、展业环境严峻之间的矛盾。
三、分公司开业后发展规划
1、发展目标：利用三年时间，建设xx市场上品牌过硬、服务至上、最富成长性的公司。
2、经营目标：力争三年时间，收入超过12亿。
3、管理目标：经营规范、内控体系完善、教育训练体系健全、企业效益和社会效益良好
4、管理规划
（1）管理宗旨。贯彻“客户权益至上”的企业核心价值观，充分维护客户利益，为客户提供准确、及时、个性化的专业服务，从而，树立公司的品牌形象，提高客户的忠诚度和公司的核心竞争力。
（2）业务管理目标。一是建设完善的业务管理信息系统，具备灵活处理各项保险保全的功能和主要信息的查询；二是制定与业务管理信息系统相匹配的业务处理流程，规范客户服务，建立规范化、系统化的客户服务体系；三是完善风险管控制度，制定科学合理的核保核赔规则、员工日常活动的内部管理制度、核赔结果统计分析流程以及健全内部审计制度；
（3）大力发展个性化服务，引进先进的计算机管理系统，使之能辅助设计“因地制宜”、“量身定制”的保障计划；
（4）建设好客户关系管理（crm）系统，为公司决策提供全面的、系统的、科学的数据。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进!(袁辉)
人生在勤不索何获
从3月31日到7月31日，我们参加了国网技术学院进行的新员工入岗培训。由于这次培训是国网首次举办的，将祖国各地的新学员聚在一起，带来了不同的文化，而文化的差异不会挡住交流的热情，更不会阻碍友谊的建立。我相信，一个团结大家庭的建立正是这次培训的目的之所在。
培训的内容
这次培训总体分为两个部分：第一部分是公共课程的学习，通过专家讲授，多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。
1)通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。
在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
2)进一步强化安全生产知识、紧急救护和电网反措知识，通过学习安规、安全工器具使用以及紧急救护知识使大家对保护人身和设备安全有了更深的理解。通过电网反措知识的学习，对电网各种事故产生的原因以及预防和处理方法有了初步的认识，这将有助于指导我们将来进行安全生产工作。
3)通过学习员工职业生涯规划和自我管理，学会如何建立职业生涯目标，规划好职业生涯的各个时期和如何解决职业生涯之路的5个w。通过团队建设与沟通学习，以及户外拓展训练，学习如何组建团队，如何协调好团队来解决各种任务，从而提升了大家的团队意识和沟通能力。通过学习电力法和合同法，提高了大家依法治企、依法维权的意识和平等、协商、风险防范意识。应用文写作的学习，则帮助大家学会如何写作各类公文，从而有助于规范写作、提高大家的写作能力和意识，让大家在今后的工作中既要学会做也要学会写。
第二部分是专业实际操作学习。实训主要分为电能表检定、互感器检定、电能表现场检定和错接线仿真、电能计量装置安装接线，电力营销知识学习。
电能表的检定，主要是学习了单相和三相电子式电能表的校验。需注意的问题：通讯接线要正确，否则会出现仪器与被检表通讯错误，无法读数的问题。并且需要手动录入被检表的参数和设定类别，但在试验中，每个数据得来的原理还是要清晰明确，特别是检定时间的设置，要明确其由来，以便机器发生故障时，能明确正确与否。例如启动时间的计算方法，就是要通过脉冲常数，算出一个脉冲对应的功率值，乘上时间，除以对应等级的启动电流下的功率值，得出启动时间。
由于条件的有限我们学习电流互感器的检定。在练习时主要出现的问题是，升流器和被检设备接线时同名端要接正确。在使用升流器时需要按被检设备的电流大小选者接线，特别是穿心接线时，穿心扎数需要准确把握，切实达到所需检定电流大小。
电能表现场检定和错接线仿真，首先要明确三相电路的有功和无功计算方式。而且要明确向量图的画法和所代表的含义。现场检定中主要是仪器设定和电流拨片的打开和合上的问题。即是电流互感器二次侧不能处于开路的状态。在错接线仿真中，原以为没有基准点，完全通过万用表的测量数据画向量图来判断接线方式，感觉难度很大。而在操作和工作中都是又基准的电压点作为参考。可以快速得到电压单元的接线方式，而后再判断电流的接线，难度也就降低了很多。仿真平台几乎可以模拟全部的错接线情况，在课程要求之外，自己设置了电压互感器回路出现开路，电流互感器二次短路等多种情况进行练习，并掌握。
在这次培训中，让我受益匪浅的是电力营销知识的学习。学校给我们请来了济南供电公司营业厅的班长给我们上课，让我们全面了解国网公司供电企业的业务流程，通过培训认识到，供电企业市场营销的最终目标是满足各类电力客户(商业用户、工业用户、居民用户)对电力产品的需求，在满足客户需要的同时企业本身获取利润，因此其基本任务是使电力需求与电力供给顺利、完美的结合。这一目标的实现也是通过交换来完成的。我们也进行了简短的讨论，关于供电公司提倡优质服务的必要性。在现今电力行业竞争日益激烈情况下，电力作为商品供销给用户，要使用户用的满意，这就要求我们工作做的认真，服务也要到位。加强优质服务，对外不仅提升我们的服务形象和企业竞争力，对内还能增进企业与员工，员工与员工间的和谐、团结。而营业厅作为服务窗口，加强优质服务势在必行，这个讨论虽然简短，却也极大的增强了我们的企业归属感，明白了今后工作中的学习方向。
对装维人员的培训本不是____的工作，领导见他业务精湛，就将此项“份外”工作交给他，可他却把“份外”工作当作“份内”事来做，并且做的有声有色。
2014年春，____分公司开展了大规模的“光进铜退”活动，积极打造“光速____”建设。面对县城40多个小区，装维人员技术不精等现状，公司要求他对全县的装维人员进行FTTH装维专项培训。为使培训达到预期的效果，他花了大量的时间备课，并做好培训资料和实践操作的物料准备等工作。培训中，他从登高爬杆、放纤、熔纤、宽带和iTV接入等逐项讲解，深入剖析。在对装维人员进行蝶型光纤熔接培训时，他对光纤的砌面、清洗、熔纤、封套等每一个环节都进行了反复演示，确保所有的装维人员能把握要领，掌握重点。城东支局新进外包线务员彭正虎经过培训后，仍不能把握光纤的砌面、封套等规范要领，时常造成砌面有气泡，光衰大及封套不好，使光纤折断。为此，____主动跟班半天，多次实地示范，手把手地指导彭正虎如何砌面。在封套过程中，____边讲边做，每做一个动作都让彭正虎跟着做。一遍、两遍、三遍……只到彭正虎全面掌握。
县城装维人员培训结束后，他又利用晚上下班时间开展“送教下乡”活动，分片将FTTH装维技术送到乡镇支局。经过一周的努力，他先后对全县的102名装维人员全部进行了FTTH装维培训。
名师出高徒。在他的辅导下，全县装维人员对FTTH装维速度和质量都有快速的提升。仇涛、陈尚明等人还被省、市表彰为“装维能手”。
由他领衔的4人装维团队多次代表____分公司在盐城分公司和地方组织的比赛中斩金夺银。2014年10月25日，分公司的装维团队在参加由盐城军分区、盐城市民防局联合举办的全市人防专业队伍通信专业比赛中，以总分265分，取得了第一名，获得了集体一等奖。
在装维人员眼里，没有____解决不了的装维难题。他们一遇到装维上的疑难杂症总会第一时间打电话给____，他也总是有求必应。
10月9日中午，去盐城办事返回途中的____，接到了特庸支局线务员袁峰的求援电话。客户张先生家的宽带速率低，且经常掉线，经排查又找不出原因。接过电话，已过特庸的他调转车头，赶往特庸镇北洋村张先生的家。在张先生家，他用“排除法”一段一段地排查、测速，最终找出了障碍的原因。原来，张先生家的房子是2000年砌的老式楼房，当时自己布放了暗线管。2009年张先生家装宽带时，全部使用了暗线管。由于时间较长，加之张先生家前不就刚经过一次重新装潢，将一、二楼交界处的网线保护皮磨破，造成了碰线。9月底张先生的儿子又在家里增加了一台无线路由器。10月6日，张先生的妻子在打扫卫生时，不慎将路由器碰掉地上摔坏，造成了宽带经常掉线，且速率慢。找出原因后，他又一步一步地讲给了袁峰听，只到袁峰全部明白、会查、能修。离开张先生家已是12点30分，就在他准备回家时，又接到耦耕支局的电话。下圩村客户李先生家的新装iTV放不出来，请求下午支援。
下午1点40分，他又出现在下圩村客户李先生家……
据分公司维护安装部主任陆应涛介绍，____已成为FTTH装维中的“急救医生”，疑难杂症的“克星”。有时一天要跑几个乡镇，可他总是乐呵呵的，无半句怨言。
“干一行、爱一行、钻一行”是分公司领导和员工对____的评价。工作中，____充分发挥自己的爱好和特长，对装维工具和终端进行小改小革，获得了成功。
去年以来，随着____分公司的光网逐步覆盖到全县各镇（区），光纤飞入寻常百姓家，而农村FTTH装维速度也成了维护安装部门一大难题。____经过仔细观察发现，由于农村FTTH装维从放纤、熔纤到室内终端安装起码需要两个多小时，其中大部分时间用在放纤挂吊上。放纤挂吊不仅用时长，且一旦遇到大风、暴雨等突发天气，容易发生障碍等。在观察了一段时间后，____产生了一个设想，他借鉴了供电系统捣杆的工作原理，将捣杆的“丫”字头，改成夹具，加上了“s”型挂钩。这样，线务员在农村FTTH安装中，放纤时就不需要一会儿爬杆，一会儿挂吊，只要用带有“s”型挂钩的捣杆，站在地面上几分钟就能全部完成，这样每装一户就能节省一个小时以上的时间。
行政人事主管试用期工作总结范文一
不知不觉来到公司已经满 1 个月了，这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的 这一个月里，人力资源市场可以说挑战不小，但通过我部门齐心协力，终于能够保证我公司 人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这 1 个月的工作情况总结如下
一、行政方面 1、 对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力，现在员工对 饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。
2、 门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查，使部分员工违反门禁登记管理的 现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。
3、 配合品管部进行安全生产设施配置工作，配置担架、安全头盔、消防沙等;并补 充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。
4、 正在制定的宿舍检查追究机制，将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。
二、人事方面
1、 招聘工作：通过一个月的招聘工作，使初来公司时公司人员缺口接近 20%的状况 得到明显改善，基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假 现象进行了有效沟通，大大减少了人员流失率。
2、 培训：通过和生产部及品管部的合作，使新员工培训机制越来越流程化和细致化， 对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流 程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。
3、 制度建设：我公司的管理团队非常年轻，公司的管理风格讲求认真和创新精神， 很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果; 加之借鉴同行业的先进管理经验， 使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如 说年休假问题，建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公 司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。
4、 员工关系：通过进行离职访谈的工作，使管理上的一些隐藏的问题得以清晰，一 些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念; 以加强我公司核心竞争力。
建议方面 1、 每个岗位职责明确但更应该加强沟通，明确责任是为分清责任，但要做好工作必 须加强沟通，毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。
2、 团队的学习一直没有摆上台面，建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享 一个管理案例大家可展开讨论，为我公司建立学习型组织向前迈出一步。
以上是我的试用期工作总结和建议，希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做 的更好;为和旺公司的发展贡献更多的力量!
行政人事主管试用期工作总结范文二
先非常感谢 XXX 能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行 政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、 沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作 意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免 疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关 怀与指导下， 在各部门主管的配合下， 我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现将三个月来的工作总结如下
一、人事工作 1.招聘、入职、建档 (1)在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说 较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。
当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、 冲压车间、电子车间、SMT 等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬 就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招 聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展 计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在 网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时 补充了人员。
(2)入职在细：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明， 如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合， 让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗 必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在全：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期 进行核实，保证员工档案的真实性。 2.培训 入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极 态度，在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知) 员工培训考核:针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。
安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。
(安全承诺书) 3.考勤 (1)不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料 进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度， 力争做到无人为原因漏打卡， 考勤执行的过程中对事不对人， 严格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备 档。
4.薪酬 (1)规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出 现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
(2) 定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人 事部进行沟通，确保核算薪资准确度。
(3)及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5.社保、工伤 社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程，做到工伤事故处 理及时，保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通，协调理培工作。
修改公司消防制度，完善公司义务消防人员名单，并对全厂消防器材进行统计检查， 对过期的消防器材进行维修更换，保证消防器材工作正常。
6.人事资料 (1)完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确， 出现人事异动、离职及时进行资 料更改。
(2)规范电子档案和文本档案配套，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确 的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套设施，维修宿舍停车棚，对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合， (2)保安定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生; (4)员工反映水电维修更换工作做到及时、 高效，保证员工生活; 2.食堂 (1)针对员要提出饭菜质量不好，晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通，就反 映情况要求饭堂立即改善，事后观察饭菜有所改善，但还有待进步搞高。
(2)对饭堂工作人员提出要求，在打菜时间，饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、 口罩，三个月进行一次体检。
3.保安 (1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用，完善保安队伍，配置了对讲机、电筒、保安 服，对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。
(2)规范出入厂制度，员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂， 严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查，非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。 (3)保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序，每周检查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定时巡逻各车间，检查是否有员工。
4.公共场所 (1) 重新规划清洁工工作， 对公共场所清洁卫生进行划分区域， 推行清洁工上班打卡制度， 严格按照相关合同时间做好清洁工作。
(2) 规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚，有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。
(3) 规划了公共区域跟办公室人员小车停车位，解决了车辆摆放乱七八糟现象。
4.5S 检查 (1)现阶段公司5S 工作只是还在做清洁工作，将进一步推行后续5S 整理、整顿工作。
(2)每月5S 检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通，帮助相关部门提高5S 工作。
近期工作重点：
一、人员招聘 根据公司定编总表，对各部门人员需求进行核对，因员工辞职需补充人员行政人事部要 尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实，模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。
二、 安全方面 1.防火、安全 (1)排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特 殊区域的管理如、油库、电房等，不定时的检查。
(2)进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。
(3)规范各部门吸烟区，做好防火工作。
2.防盗 为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时 了解公司异常情况。
三、纪律：制定相关 纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人 (1)严格按公司员工守则执行厂纪厂规，重新修订《行政人事管理条例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。员工培训体系等工作 (2) 公司问题较为严重， 八月份将作为行政人事部工作重点， 维护公司正常工作次序。
四、定期5S 检查、
1.5S 定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S 管理制度。
2.加强宿舍5S 检查，一个月对宿舍进行杀害消毒，保证员工宿舍清洁卫生。
行政人事主管试用期工作总结范文三
时光飞逝，转眼两个月就过去了。这段我人生中弥足珍贵 的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。各位领导和同事给予 了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**公司大家 庭的温暖。
其实很久以来我都一直在寻找， 寻找这样一个机会
能够看得到公司的未来，看的到自己的将来，有一群志同道合 的伙伴为了一个目标而奋斗。很幸运，我找到了!在这里我听 到、看到、学到最多的是奋斗!在对您们肃然起敬的同时，也 为我有机会成为**公司的一员而惊喜并感恩。
在领导和同事们的关怀和指导下，通过不懈努力，顺利完成 了试用期各项工作，现将我的工作情况做如下汇报
首先，规划完成公司培训管理体系
领导的指导下，结合公司中长期的发展需要，以及公司目前 的现状、特点，将各模块、专业培训资源整合。以入职培训为引 导;在职培训为基础;工程师、管理师培训计划为主导;管理能 力提升为重点;结合新产品知识培训，外部培训(公司资质及个 人资质培训等) ;设计了适合**公司公司发展的《培训管理体系》 (附件一) ，并制定完成相关制度，为塑造研发型学习组织打下 基础，使公司的核心技术得以有效传承。
其次, 搭建完成培训课程体系框架
1、入职培训：为使员工在最短时间内了解**公司、设计完 成《新员工入职培训手册》 (附件二) 。规划新的入职培训主要分 为两部分：一部分是由行政人事部主导的公司共通课程，主要包 含：公司简介、产品简介、人事行政规章、品质意识、成本意识、 工作安全等。另一部分是由各部门主导的专业技术培训。并结合 试用期沟通及考核，规范新员工的管理，缩短培训周期，压缩培 训时间和成本。
2、在职培训 ①.专业技术培训：在各部门的通力配合下，搭建完成《各 部门专业、技术课程体系框架》 (附件三) ，设计公司级课程 38 项、 部门级课程 123 项、岗位级课程 222 项。目前已与各部领 导沟通确认，预计七月中旬各部讲义资料设计完成。
②.四大管制系统培训：依据质量部要求，在各部的协作下 完成《20xx 年体考相关培训计划》 (附件四) ，并与各部门达成 共识
已发通知 5 月 3 日起全面执行， 会同质量部进行监督稽核。
另协助质量部完成 20xx年体考相关资料的补充。
③.素质成长培训
A.成长半小时培训：顺利完成三月至四月，共计 14 次课程。
其中包含自己独立设计的系列课程《做时间管理的主人》 ，培训 效果良好，详见《时间管理培训效果评估分析》 (附件五) 。
围绕公司年度工作重点体考及基层主管规划管理能力提 升，设计完成 5 月至 11 月成长半小时课程共计 29 次，已在正常 执行。
B.素质拓展训练：经过前期需求调查，方案对比，选择四家 外部拓展机构进行前期拓展培训合作调查，5 月 7 日安排高层共 赴重点培训基地现场考察，考察结束后提交考察报告，领导批准 后执行，时间暂定 5 月第三周。
3.管理能力提升培训：设计完成《管理技能训练蓝图》 (附 件六) ，经过前期调查、分析，决定外训与中科培训机构合作， 开展 《基层主管规划管理能力提升系列课程》 (附件七) 共 5 次， ， 21 课时。
此部分课程已在执行中， 月底配合中科完成第一次 4 《绩 效管理实务》课前需求调查，5 月 11 日本课程开训。
最后，协助人力资源其他工作管理
1、依据公司现状及岗位需要，设计通用岗位胜任力模型及 《基于岗位胜任力的结构化面试题库》
2、拓展各类招聘渠道
校园招聘：拓展本地生物工程相关专业研究生、本科生及大 专生的渠道统计，本月中旬完成，本月下旬开始拓展。
人才市场：完成中低端人才的免费招聘渠道拓展，附近的** 区人才市场及***区人才市场渠道已在正常使用中。
3、协助进行岗位分析工作：前期协助**完成岗位分析表设 计，及初期岗位分析。
试用期的主要工作是围绕培训开展的， 目前已经基本走上正 轨。大部分工作都能按照计划执行，而且在遇到困难的时候，领 导能够及时给予指点，虽然工作压力比较大，但是感觉非常充实 开心。
转正后希望可以介入部门其他相关工作， 比如招聘和薪酬， 考核以及员工关系，还有其他规划性的工作，发挥自己能力。因 为在管理能力方面还有待提高，希望领导能多多批评指导，使我 更快的成长。
——国网山西电力人力资源部主任 张永斌
国网山西电力以国网技能专家、国网山西电力各专业首席技能专家、高级技师为专家工作室核心，吸收相关专业青年技术骨干以及新入职大学生，立足专业工作实际，抓技能培训、抓技能创新、抓难题攻关，实施技术改造，有效发挥了技能专家示范、指导和辐射作用，促进了该公司高技能人才队伍建设。通过聚集培养、技术比武、技术创新和技术攻关，培养造就高技能专家和人才队伍，现已成立了以卢洪宝等高级技师团队为代表的31个“技能专家工作室”，其中，部级1个，省级21个，公司级10个，将单人力量聚集成团队力量，不断攻克相关生产技术难题，为电网安全经济运行做出了贡献。
试点探路实效
为稳妥推进工作室的创建，国网山西电力启动试点，组织专家并全面征求职能部门意见，对公司系统所申报的专家工作室进行遴选，批准所属临汾供电公司以变电检修技能首席专家卢洪宝为名开展试点创建工作，同时，与该公司技能培训中心临汾分部联合将变电检修培训试验基地作为“卢洪宝变电检修技能专家工作室”实训场地。
该工作室于2011年12月底初步建成，2012年4月5日，按照国家人力资源和社会保障部《关于开展技能大师工作室申报工作的通知》要求，申报了部级技能大师工作室，于2012年7月由国家人社部正式命名为“部级技能大师工作室”。
“企业的发展需要技术的创新，如果每个人都能在自己的岗位上钻深钻透，多动脑筋，多多琢磨，就会为企业创新发展增添更大的动力”，卢洪宝说。卢洪宝曾获“全国电力行业技术能手”、“国家电网公司生产技能专家”称号，卢洪宝变电检修技能大师工作室是国家电网系统首个被国家人力资源和社会保障部命名的部级技能大师工作室。
卢洪宝变电检修技能专家工作室由19名变电检修专业技术骨干和优秀青工组成，工作室分技能创新、技能培训和技术攻关技术小组。技能培训以日常多样化、技能实战化、全员差异化“三化”为抓手，突破传统培训，将例行培训从理论性转到可操作性。先后开展了电压互感器解体、SF6体标准化检漏、断路器最低动作电压标准化测试等实战演习。
截至目前，这个专家工作室已完成科技项目6项，其中创新项目4项，两项已申报国家专利。其中，“降低ZF12-126型断路器分合闸故障事故次数”技术革新成果，解决了该型断路器存在的问题和缺陷。
近年来，专家工作室坚持难题攻关与现场实际、缺陷管理相结合，针对设备频发、易发缺陷和设计中存在的问题，先后攻克了15项技术难点问题。临汾区域的隔离开关大多时候都在“霾”头运行，积淀的污垢使得触头动辄“发烧”，成为电网连续可靠运行的一大隐患。面对这一“顽症”，卢洪宝专家工作室经过一年的反复测试和实验，终于研发出“110千伏带电清洁隔离开关触头装置”。这一装置的研发，使过去处理一起发热故障，至少得八九个人，算上停送电时间得两个小时，现在最多两人，且在设备带电情况下，10分钟便可轻松完成任务，确保了变电设备的安全运行。
实践打磨技能
同时，国网山西电力所属晋中供电公司建立了以“国家电网公司生产技能专家”方守盛命名的“方守盛输电运检技能专家工作室”。2012年，该专家工作室被山西省总工会命名为“山西省职工高技能人才创新工作室”。
方守盛输电运检技能专家工作室有成员8名，在方守盛的带领下，工作室已经成功申报8项国家专利，“绳索拉力自动检测装置、复合绝缘子检测系统”等科技创新成果已在实际工作中获得了应用。仅单线夹重锤片一项，就为公司节约了施工成本10万余元，工作效率提高了近30%。
最让一线员工称赞的是2012年获得国家发明专利的“架空地线提升器”。这项发明实现了荷载由人到机器的转移，将原来7小时的工作时间直接缩短至2个小时，工作室的同事们都称赞：“方师傅就是我们工作的‘提速器’。”
以专家工作室为引领，以点带面，层层辐射，仅方守盛个人就组织集中授课1000多小时，培训450余人。为了更好地服务生产一线，方守盛将专家工作室扩建为235平方米，另设立了实训室和室外实训平台，使员工不仅可以在室内进行研讨、理论学习和新型工器具使用的培训，而且将训练场所扩展至室外，充分利用室顶面积建设了“实训平台”，实现了“高空作业培训地面化”。
创新破解难题
此外，以“全国电力行业技术能手”陈文刚命名的“陈文刚调度自动化专业技能专家工作室”，是国网山西电力首家电力调度自动化专业技能专家工作室。2012年，该工作室被山西省总工会授予“山西省职工高技能人才创新工作室”称号。
陈文刚技能工作室共14人，平均年龄35岁，是一支充满活力的年轻技术团队。近年来，该工作室不断钻研技术创新，致力于研发新的调度监控辅助信息系统软件和设备，全力支撑公司“大运行“体系建设的同时，也被称为“培养众多新技术人才的摇篮”。
该专家工作室先后有“EMS服务器在线检测报警系统”、“变电站GPS远程监测及管理系统”、“智能化母线接地预警监测系统”等6项调度监控辅助信息系统软件创新成果，有两项发明成果获国家发明专利。
2013年以来，由于主变近距离短路烧毁事故时有发生，10千伏、35千伏母线接地预警成为大家关注的焦点。针对这些问题，该专家工作室研发了“智能电网母线接地预警系统”，过去监控人员2小时巡视一次母线电压，判断母线是否接地，现在则通过自动报警迅速判断母线接地及时排除故障。“EMS服务器在线检测报警系统”在线检测服务器、交换机、路由器等设备的CPU负荷率，磁盘使用了及网络通信信息等，若出现故障，能及时通过声光报警或短信通知，是相关技术人员第一时间抢修处置，基本实现由计算机代替人工巡视。“变电站GPS远程监测级管理系统”研发应用，有效避免了变电站端GPS装置故障不能及时发现带来的时标信息传输错误，现在便可以轻松地通过远程监控获悉各变电站GPS信息，及时发现排除故障。
2006年在公司的正确领导下，我们认真贯彻落实国家电网公司《变电站管理规范》，公司《变电运行管理制度》等运行管理制度，坚持以人为本，突出标准化、规范化管理，依靠科技进步，强化安全管理，不断深化、细化变电运行管理措施，超前研究解决工作中存在的问题，取得了一定成效。
一、06年主要工作
06年广大运行检修值守人员，克服了人员少、工作任务繁重等诸多困难，精心操作、精心作业，，认真巡视，扎扎实实做好了各项工作，圆满完成了2006年工作目标。没有发生由于运行人员、检修人员责任造成的人身伤亡和重大设备事故，没有发生现场误操作、误触电事故，实现了06年安全生产三个一百天。
1、落实安全生产目标，层层签订责任状。
公司年初召开启动大会后，我们制定了安全生产目标及控制措施，层层签订了有硬指标、操作性强的“安全生产责任状”，将安全责任逐级分解，落实到了班组、个人。
2、加大了设备维护力度，电网装备水平和设备健康状况得到持续提升
我们结合春、秋季检修，认真落实了各项反措，积极开展了设备治理工作，不断提高了设备的健康水平。在对变电站进行详细检查和分析的基础上，制定了细致的检修和整改措施。合理安排，配合调度，及时消除了设备重大缺陷，保证了电网的安全稳定运行。如在06年4月12日凌晨一点多钟雷鸣闪电、大雨倾盆之时，河西变电站、岩头寨变电站、城郊变电站、大溪坪变电站纷纷来电告急，大溪坪变电站、河西变电站站用电消失，城郊变电站10kv电压互感器高压熔断器烧毁，岩头寨变电站302断路器电流互感器烧坏，检修运行人员不顾风雪交加、雷鸣闪电，连夜赶扑现场抢修电气设备，确保了电网的安全稳定运行。结合停电，对锈蚀点进行处理。如河西变电站10kv间隔除锈喷漆，罗依变户外设备进行除锈喷漆处理。加强了设备缺陷管理，设备缺陷消除率、整改率达100%，保证了设备安全运行
3、认真巡视、精心操作，圆满完成全年停送电任务。
为了搞好停送电操作，维操队、变电站在人员少，在配合操作、零星操作，计划外操作多，最多时一个维操队同时对3个变电站进行操作。面对困难，运行人员严格执行“两票三制”，把倒闸操作和设备巡视，检修作业作为变电运行工作的重中之重。认真执行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”准备，提前到达操作现场，检查操作票的正确性、规范性和标准化。对于小型操作，严格执行操作前“危险点”提醒制度，控制和掌握人员情绪变化，有效的防止了误操作事故的发生。06年执行操作票715张，工作票92张，双票合格率达100%。
4、加强了班组建设，工区逐步实现了规范化，标准化管理
我们按照省公司班组建设考核标准，坚持年初制定安全生产目标、年工作计划、月工作计划，并按计划落实完成，坚持每月定期、不定期召开班务会，每月四次安全活动，每季开展一次反事故演习活动，每月进行一次事故预想、运行分析、安全培训，半年进行一次工作总结、政治学习，民主生活会一年一次，定期开展安全性评价，对各站安全工器具按周期进行打压试验，严格执行工器具“32”字管理方针，常用调试设备按照贯标的要求进行了检定，并贴上了合格证，对不合格的及时进行了封存、补齐措施。
5、突出标准化、精细化，运行检修管理水平不断提升。
2006年为贯彻落实国网公司《变电站管理规范》、《设备巡视标准化作业指导书》、湖南省《标准化作业管理规定》、州局《标准化作业实施细则》、湖南省电力公司关于《双票管理补充规定》、《现场安全监督要点》，我们在变电运行管理的标准化、精细化方面做了大量工作。为加强变电运行、检修管理管理的计划性和可操作性，我们施行了标准化作业，现在我们凡是有操作、作业，就有标准化作业指导书，并按流程作业，一年来杜绝人身、设备事故发生。
加强了新设备投运验收关，先后对河西变414间隔，及栖凤变新设备进行严格验收。坚持按图纸督促施工单位解决遗留问题，对新站及新设备认真落实设备主人责任制，及时消缺（如岩头寨变、罗依变少油开关换油，栖凤湖变、城郊变防小动物孔洞封堵，罗依变、河西变35kv、10kv间隔除锈喷漆。为加强变电运行业务管理，修编了《35kv变电站现场运行规程》，完成了各变电站主接线图，新投运、新增加间隔的变电站设备台帐的重建工作，地网电阻的测试，直流系统蓄电池充放电试验。对城郊变增容工程、栖凤变新投运设备进行了双重编号。配合计量检定站安装了城郊变314线路预付费系统。完成了iso9001-2000质量体系外审的审查。定期检查消防器材，安装了大溪坪变融冰刀闸。全年完成事故抢修消缺60多次。目前防冻，融冰攻坚战已打响，物资器材已相应准备就绪，随时应战冰雪大战。深刻吸取了7.4重大伤亡事故教训，开展了“三要六查”安全周活动，取得了一定的成绩。
6、加强业务培训，提高业务素质
我公司开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的主要做法是：
一、把创建学习型企业作为企业发展的战略举措
公司近几年来的快速发展，受到社会的广泛关注，被誉为*电器行业的后起之秀。然而，正像几乎所有的电器企业一样，公司也面临着外部环境、企业间的竞争、内部管理等许多方面的矛盾和压力。原材料价格上涨，成本越来越高，过去那种先发优势的暴利时代已经终结，真正的微利时代已经到来。进入白热化竞争序列的企业，产品同质化，管理克隆化，核心竞争力的差别日益缩小。
在这种情况下，如何做才能在激烈的市场竞争中勇立潮头，确保企业可持续发展？集团的领导层经过深思熟虑得出的结论是：企业竞争的实质是人才和科技的竞争，企业的学习与创新能力是未来领先于竞争对手的法宝。谁掌握了这个法宝，谁就是未来竞争的优胜者，谁就是行业的领跑者。因此，公司始终坚持用战略的眼光看待学习。
创建学习型企业，也是公司发展的内在要求。如果说公司的发展经历了模仿跟随、改革创新、跨越发展三个阶段的话，公司学习也经历了学习模仿的初创阶段、改革创新阶段，从20*年开始，公司进入了“打造学习型组织”阶段。
在统一认识基础上，我公司按照市总工会关于“创建学习型组织、争做知识型职工”的要求，把创建学习型企业当作企业发展的一项重要的战略措施，研究制订了《创建学习型企业实施方案》，明确了创建工作的总体目标，力争用5年的时间，通过深入开展创建学习型企业活动，基本建成“学习制度健全、学习氛围浓厚、员工终身学习、岗位能力持续提升”的学习型企业。创建分三个阶段实施：20*年为活动启动阶段，20*-20*年为全面推进阶段，20*年为总结提高阶段。
公司还把创建学习型企业所要达到的目标写进了“十一五发展规划”，使之成为企业发展战略的重要组成部分。到“十一五末”公司生产一线员工的文化程度要达到高中毕业以上占60%左右；中级技工达到50%以上，高级技工达到20%左右；管理人员大专以上学历占80%，并全部取得专业任职资格证书；工程技术人员比例达到15%左右，培养电器专业工程硕士20~30人，建立起部级的技术开发中心，建立起本企业的博士后工作站等。
二、以提高创新能力为重点开展多层次的学习培训
公司把人才当作一号工程，认为员工是企业的第一资源，是企业最宝贵的财富，企业除了营造宽松的工作环境，让员工发挥他们的潜能以外，还非常重视通过对员工的学习培训，使员工素质不断得到提升。所有员工自进入公司的那一天起，公司就为他制定了学习培训计划。
学习型企业的创建，不同于学校教育，企业的学习培训目的性强，讲求实效，必须计算投入产出，要有立竿见影的效果。集团根据企业存在的不足，企业未来发展的需要，根据企业员工的素质、经验、技能和人际关系能力，开展富有成效的学习培训工作。除对新员工开展必须的岗前培训外，集团根据不同工种、不同级别员工的实际需要，开展了分层次的有针对性的学习培训活动，使参加学习培训的各类员工都能各取得需，各有所获，持续学习，持续提高，大大地提高了工作效率。
提高高层人员的管理水平，是公司发展的关键。为做好对中高级管理人员培训，公司与*交通大学合办了MBA培训班，全面提升管理人员的
经营管理水平，这在国内民营企业中属于首例。为不断使中高层人员的增加新的管理理念，开阔视野，增强管理能力，集团相继邀请浙江大学、*电科所、*之机构等教授和专家来公司授课。我们还充分利用公司内的人才资源，请公司领导和专业技术人员在中高层人员进行各类知识讲座或培训。如今年开展的现代企业管理知识培训，培训前公司制定了《关于开展<现代企业管理知识>系列培训的计划》，规定了培训的内容、参训人员、时间安排和目的要求，执行总裁担任主讲，集团和各控、参股企业的中层以上人员全部参加培训。先后两个多月，培训课时小时，参训人员达人次。一些来自基层的管理人员反映，通过学习培训，对现代企业管理知识有了较为系统的了解，管理的方法更规范、更科学了。
专业技术和质量管理是学习和培训的又一重点。公司把提高技术研发能力作为技术培训的主攻方向，联手科研部门对技术开发人员进行有针对性的科技创新方面的学习培训，开展科技创新和技术攻关活动，使公司的科技创新和自主研发能力不断增强。20*年以来，公司先后成功开发了12个部级和省级新产品，自主开发的CFC20S锁扣式交流接触器被专家委员会鉴定为达到“国内领先”技术水平，获得国家专利，CFLE万能转换开关被鉴定为具有“国内先进”技术水平。今年5度，浙江省信息产业厅公布了“浙江省20*年度第三批软件产品登记名单”，在30个软件产品中，公司占有5个。
在质量管理培训方面，集团举了办全面质量管理基本知识讲座、质量管理体系标准学习班、质量体系内审员培训班，专门邀请北京、*、杭州、*等有关专家、教授来公司讲课，先后组织了8次计80小时的2000版质量体系标准学习和内审员培训班，共有上千人次参加了学习。公司还在全体员工中举办标准化知识讲座，组织参加华信技术检验公司在本公司举办的ISO14001环境管理体系，开展了OHSAS18001职业健康和安全管理体系的培训班学习，员工的质量意识不断增强，为铸造更加优质的公司品牌奠定了坚实的基础。
公司不但全面培训行政办公人员的计算机操作水平，而且通过不断地学习，逐渐改变了原有的工作流程和工作习惯，逐步实现了网上办公，并通过互联网有效地整合了营销资源，有效地降低了办公和营销成本，提高了工作效率。公司还把提高一线员工的整体素质作为创建学习型企业的重点，先后开展了生产工艺、操作技能、质量检测、文明生产与安全生产等在职培训，使一线员工的操作技能和综合素质不断提高，保证了公司产品的质量和效率。
公司还把学习党的路线方针政策和政府的政策法律作为每位员工的必修课。集团党组织、工会、团委和女工委等组织经常组织员工学习研究新闻时事、党和国家新出台的政策法规，紧跟时代潮流，用足用活政策，把握企业发展的方向。公司把握国家鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展机遇，及时联
合柳市七家企业成立了中驰财团，使公司多元化发展迈出了可喜的一步。乐清市扶持工业发展的50条政策出台后，我公司又乘势而上，根据企业发展的实际，研究申报了投资3.2亿元、占地180亩的年产3万台的智能化配电终端系列产品生产线项目。近几年，公司的房地产项目做得比较成功，但国家实行宏观调控政策、压缩基建投资规模后，我们在房地产方面的投资明显放慢，较好的规避了政策风险。
三、以构建长效机制为目标搭建形式多样的学习交流平台
创建学习型企业是一项意义深远的系统工程，必须以提高和优化职工队伍整体素质为核心，逐步建立起长效的学习运行机制。为达此目的，我们做了以下几方面的探索——
一是领导带头。学习型企业机制能否建立，创建是否有效，关键在于企业中的领导能否发挥表率作用。公司创建学习型企业之所以有一定成效，与“班长”李成文率先垂范和积极倡导关系极大。初创企业时，李成文中学还没毕业，目前已具有大专文凭，正在攻读香港MBA硕士教程。公司的所有员工几乎都知道他有一句口头禅：“可以一日不吃饭，但绝不能一日不学习。”无论工作再忙，他每月至少要抽时间到外地参加一次学习或培训。公司的其他领导或部门经理外出学习，他都会要求把培训的要点带给他。遇到重要的课题，他还会让参训人把笔记整理、打印出来，分发给相关的部门或人员。在他的带动下，公司逐步形成了一个不断学习，不断创新，不断进步的学习型企业领导核心。
二是舍得花钱。公司把创建学习型企业当作“投资未来”的大事，舍得在学习培训上投资。7月24日，集团公司董事长李成文率集团领导，各部门总经理、副总经理，各控股公司总经理共28人，在*王朝大酒店参加了汪中求主讲的《细节决定成败》的讲座。在这次讲座中，公司参加的人数最多，光门票就花去两万多元。庞大的学习阵容，令主办方为之感动，特意为公司的人员安排了最佳的坐位。公司每年花费上百万元与北京、*、西安等地多家科研单位和高等院校进行广泛合作，邀请专家来公司授课，共同开发新产品。为全面推进的办公自动化、营销信息化，实现无纸化办公，使“数字华通”工程早日完成，近年来，公司先后投资上千万元建起了现代化的网络信息系统。今年，公司又投资120万元与神州数码（DCMS）正式签约，ERP项目的实施，不仅为包括财务、营销及生产制造整管理提供极大地便利，也为创建学习型企业增添了新的硬件。
三是健全制度。公司通过制定切实可行的学习制度、考核制度、奖励制度、监督制度等，激发广大员工不断学习的自觉性、积极性和紧迫感。我们在各部门、各企业中坚持开展每周一堂课、每月一考试、每季一本书活动，明确各级培训责任和任务，实行周六培训常态化。为了激励员工努力学习、大胆创新和提高技术，我们逐步调整、改革劳动用工和薪酬政策，探索建立更加灵活、具有激励作用的用人和薪酬方式，使那些技术好、学习能力强、在工作中表现突出的员工得到晋升或奖励，使“知识改变命运，学习成就未来”在公司变成了现实，外来工谭启龙由一般的营销员晋升为集团的副总裁，外来工史新安由保安晋升为股份公司办公室主任，都是争做知识型员工的表率。公司员工已由过去的“要我学”变成了今天的“我要学”。
四是开展活动。我们积极开展“技能比武”、“QC小组”、“操作运动会”、“读书演讲比赛”、“知识竞赛”等形式多样的活动，以活动学技能，以活动学知识，以活动促进员工整体素质的提高，促进企业综合竞争能力的增强。去年，公司组织开展了《细节决定成败》、《鱼》、《把信送给*》、《没有任何借口》、《学习型组织的创建》、《自动自发的工作》、《第五项修炼》等书籍的读书活动，营造出“工作中学习，学习中工作”、“人人学习，处处学习，终身学习”的浓厚氛围。集团各公司的QC小组每年都有不俗的表现，今年五月份在*市经贸委和质量协会组织的QC小组会上，公司获得两项二等奖，一项三等奖。集团每年举行质量月知识竞赛活动，在今年的竞赛中，公司组成了代表队参加全省质量知识竞赛，在*代表队选拔赛中取得团体第一名的好成绩。随后，员工韦小丽作为*代表队的3名队员之一，参加了9月24日在杭州举行的20*年浙江省质量知识竞赛，*代表队获得团体第一名。我们还在创建节约型企业中开展“小发明、小创造”活动
一、 概况
1. 由于大厦原客户华为公司的撤离和新客户的入驻，在过去的一年里，安保部本着“预防为主、重点布控”的原则，随着不同时期的阶段变化（华为公司撤离、大厦内原装饰拆除、百度公司对楼内装修、百度公司入驻），工作重点也随之做着不同的调整。
2. 通过公司领导亲临现场指导，安保部从中控室设备、大厦内外消防设备、消防器材到园区各安全岗位的硬件设施得到了不断的完善，人员整体素质和对安全管理的思想方针得到了进一步的提高
3. 这一年是安保部人员较为动荡的一年，先后有一些员工离职。公司及时的补充了新鲜血液，安保部也第一时间对新员工进行了岗位技能、安全教育的培训，保证了安全工作的顺利进行。
二、 具体工作
（一） 华为撤离期间和大厦内拆除期间
在大厦内拆除期间，为了拆除过程中的安全，安保部从中控室到外聘保安队保安员在一年中最热的几个月里，不怕吃苦，不怕流汗，认真的完成自己的使命，没有出现重大事故和人员伤亡。
（二） 楼内装修期间
1. 消防管理工作
①为了装修安全工作能够顺利进行，与装修总包方（中建大成）签订了《安全责任书》
②每天定时巡视大厦内消防系统设备设施、消防器材（消防主机、消防泵房、消火栓、喷淋、烟感、温感、插孔电话、防火卷帘门、消防广播、灭火器）的状态或运行情况
③根据工作安排定时巡视施工过程中存在的火灾隐患，及时发现及时处理；
④与其他部门配合完成了国庆前对整个园区及大厦内部重点部位的消防安全检查工作，及时发现隐患并监督整改；
⑤完成了灭火器检修和配备工作；
⑥对装修期间楼内需要使用电气焊等设备的单位，经审核后，开据动火证并对其进行口头指导和现场监督；
⑦保证四台监控主机正常运行、录制；
⑧将的消防箱、消防架、消防井进行了粉刷和更换新标识。
2. 外聘保安工作
①安排保安员在园区门岗和大厦门岗对所有进出的人员、车辆进行查证、验证工作和进出物品检查工作；
②安排保安员在楼内对施工安全进行监督、检查，发现问题及时上报；
③安排保安员在园区进行安全巡视；
④安排保安队完成各类培训任务，包括岗位培训、仪态礼貌培训、素质教育培训，与中控室合练抛水带、使用灭火器等消防技能培训；
⑤规范了保安队宿舍内务标准，定期检查，保证了宿舍内干净整洁；
⑥对车场进行了重新的规划，安排保安员对停车位进行了重新喷号和画线并将交通指示牌进更新。
3. 其他工作
①参加各级政府组织的安全会议和学习课；
②积极的与大园区物业、当地政府部门针对于安全问题的沟通、外联工作；
③与安信行物业在安全管理方面的进行接触、交流和责任划分工作；
④结合新客户，制定相应的管理制度、岗位要求、各种应急预案，建立新的表格；
⑤督促绿化单位定期对园区绿化带内进行剪枝、护理、喷水、打药等工作，在进入冬季之前提前做好了防冻工作，对一些绿墙进行了补种。
（三） 百度公司入驻
1. 消防管理工作
①入驻前对消防系统做了一回整体的联动测试，发现了问题后，及时联系了维保单位，对所存在的问题一一进行了解决，保证消防系统的正常运行；
②对中控员进行了一次全面的培训，包括岗位培训、消防主机操作技能培训、消防知识学习、消防设备和器材知识学习并进行了出卷考试及实操的抽查；
③重新对大厦内各机房、办公区、的灭火器进行了一次配备；
④重新设定了巡视路线，每天3次的对大厦内的消防设备设施、安全隐患进行巡查并详细填写记录表，对消防主机报警做出及时、相应的处理；
⑤每月一次安保部全员会，一次消防知识、技能培训；
⑥保证四台监控主机正常运行、录制，四部电梯对讲电话正常；
⑦每天根据天气或客户需求开启、关闭电动天窗；
⑧每天保持对讲机与楼内安信行物业的畅通，保证紧急情况下的联系无障碍。
⑨重新制定了更为完善、细致的表格，以确保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
①针对运营后的服务，作出新的岗位要求和管理预案，对保安队所有队员进行了相关培训，包括各岗位职责、礼仪礼貌、车场管理方案、外来人员管理方案、消防器材使用方法等；
②对所有进出园区的人员、车辆进行查证、验证工作；
③保证园区道路畅通，对车辆行驶、停放严格管理，对带出的大件物品。按照出门条管理制度进行查验；
④由于百度公司将客户投诉窗口安排在本大厦，外保队员还承担了从进门到指引投诉人到投诉口，再从投诉口送出园区的工作；
⑤对园区24小时看护工作；
⑥配合了此次百度搬家的安全管理工作，得到了客户的好评。
仿真机现已成为电力系统大型机组不可或缺的培训平台，它在电厂的培训操作、反事故演习以及各类竞赛中起着重要的作用。文中对中电国际辽宁清河发电有限责任公司600MW超临界火电机组仿真机的设计研发、现场调试以及培训应用等内容进行了详细介绍。
关键词：仿真机 600MW超临界 研发 调试 培训应用
中图分类号： TL374 文献标识码： A
前言：
基于电力市场形式的需求，中电国际辽宁清河发电有限责任公司分别进行两台600MW超临界火电机组的建设，随着新建机组向高参数、大容量的发展，迫切要求机组运行人员具有较高的操作水平和应变能力, 同时，随着新进大学生的不断进入，运行人员向年轻化的趋势快速发展，他们的技术水平急待提高。中电国际辽宁清河发电有限责任公司在第一台600MW超临界火电机组投产运行后，由北京同方电子科技有限公司负责清河公司600MW超临界火电机组仿真机的研发工作，并与清河公司的专业技术人员共同完成仿真机的现场调试，在清河公司第二台600MW机组投产前投入到了现场实际培训应用中，在清河公司运行操作、事故处理以及技能竞赛等方面的工作中起到了至关重要的作用。
一、仿真机的研发
1. 清河公司仿真机的工程概况
辽宁清河发电有限公司600MW超临界火电机组仿真机系统是采用目前国内领先的一体化仿真支撑系统（DCOSE）和虚拟DPU技术，完全图型化建模的高逼真度、全范围仿真机系统。仿真机的支撑系统采用DCOSE软件，该软件提供了包括仿真机设计、研发、运行和维护的全生命周期管理所需的功能。仿真主机采用高性能 PC服务器作为DCOSE数据库服务器和实时模型运行服务器，同时也兼作域控制器，以便对所有本地的计算机进行安全管理。DCOSE实时模型服务器可以使用任何一台在本地局域网内的操作员站或服务器，同时支持一机多模，只需采用DCOSE针对其它机组建立相应的过程模型和控制模型即可建立其仿真系统。DCOSE支撑系统组成参见下图：
仿真机的过程模型采用基于物理对象的机理型的高精度数学模型，模型的建立采用完全图形化辅助建模工具CAM来完成，开发工程师仅需要通过拖曳图标、连线即可在线建立、修改仿真模型。
DCS仿真采用翻译型仿真, 能够保持与现场DCS的高度一致，以及逼真的操作员界面、完全一致的控制逻辑组态等，既可以满足运行人员的培训功能，又能够满足热工人员的控制系统组态分析与研究的功能。
2. 仿真机的过程模型组成
仿真机的过程模型包括锅炉、汽轮机、电气、控制四个专业的仿真模型，均采用面向对象的图形化方式建模。
模块化建模模块库提供完整的模块化建模模块库软件包，具体模块分布如下：
锅炉模块62个
汽轮机模块71个
流体网络与公用部分模块85个
电气部分模块33个
控制系统80个
锅炉系统模型包括锅炉范围内的风烟系统、燃烧系统、蒸发系统及各辅机系统等，汽机系统模型包括汽机范围内的蒸汽系统、水、油系统等，电气系统模型包括 主系统及潮流计算、厂用6KV及380V一次系统、直流系统及UPS系统以及保护逻辑系统。
就地操作站针对清河公司600MW机组的就地设备进行了模拟，机炉电就地操作画面100余幅，内容丰富、全面。仿真范围广，仿真程度高，现场真实感强，非常有利于运行人员的培训。
在事故模拟上，清河公司仿真机共模拟电厂典型事故783项。其中锅炉259项，汽机289项，电气110项，控制125项。其中不仅有火电仿真机常规故障，还有部分是针对清河电厂实际运行过程中出现的故障进行了仿真。
二、现场调试
仿真机的现场调试工作是一项长期而细致的工作，在调试中为保证仿真机的逻辑组态、实际系统、操作画面、参数控制等特性最大程度等同于现场实际机组的状态，这就要求仿真机的调试人员对现场机组的实际状态非常熟悉，并且通过长时间的系统测试来对仿真机的各种工况进行分析研究，反复的进行机组启动、停止以及各种事故工况的测试，不断的对测试中发现的问题进行整改，最终达到与现场实际机组状态的一致。
清河600MW超临界机组仿真机项目从2010年4月开始现场收资，2010年5月完成了该项目的初步设计工作，2010年9月完成了仿真机的模型建模工作，并于2010年10月在清河电厂现场进行调试与测试。
调试过程中以力求在系统、逻辑、参数及操作方式等各方面均最大程度等同于机组设计参数要求和现场实际为原则的基础上进行调试。为达到上述要求，在调试过程中，通过对每一个参数、阀门及电源等进行试验操作，并分析其相关参数变化趋势以及就地与DCS内的状态的正确性，对很多现场实际方面的内容，数次到现场对各设备进行对照，保证仿真机中的操作最大程度接近现场实际。在参数方面，通过对现场实际机组在启动停止、各种事故及RB情况下的参数和曲线进行分析，以此对仿真机上的各参数变化情况进行调整，使仿真机中的各系统热量，水量，汽量的平衡以及参数与设计值接近并变化平稳。
在逻辑方面，通过对分系统逻辑按照机组调试阶段的标准进行试验，找出其不符之处。对于就地PLC中实现的逻辑，由于缺少原始的组态，而且其所涉及的系统大多较为复杂，所以利用以往的现场运行经验，并通过同方电子公司专业技术人员配合，做到了这部分系统的逻辑和功能最大程度和现场保持一致。
事故处理方面，在模型开发过程中集中了很多相应机组曾发生过的事故，这些事故中，对于清河公司现场实际的现象，各参数的变化趋势有所不同之处，均按照清河公司机组的实际情况进行更改，并通过统计机组所发生的事故及异常情况，按现场实际做出具有清河公司特点的事故模型。
经过七个月时间的调试，提出现场实际组态中出现的设计问题共17条；共完成电气故障110个，锅炉故障261个，汽机故障287个，控制故障126个，其中按照清河公司的特点增加故障63个，全部故障总计784 个。同时，通过机组启、停、各项试验及事故处理，共提出512项差异及整改意见，对其进行整改。
三、培训应用
仿真机在调试过程中，以现场实际系统和运行规程为基础，在机组的正常启停工况以及事故工况下，仿真模型均能充分地反映现场机组实际运行情况。仿真机的逻辑组态完全模拟现场DCS系统，有利于运行及热控人员进行逻辑查找和学习，同时可辅助进行逻辑试验。就地操作站模拟DCS系统以外的阀门、泵、刀闸等操作以及就地仪表的显示，内容完全按照现场实际状态进行模拟，对运行人员全面地熟悉各系统起到很好的培训作用。因此，仿真机系统能够促进运行人员熟悉系统设备、进行正常运行操作和启停操作，从而满足生产运行人员日常培训的需要。同时，仿真机模拟了大量的电厂运行事故及清河公司600MW机组实际发生的事故，事故发生后的现象与现场实际情况基本相符，公司运行人员可通过大量的仿真事故练习，加强对事故处理操作的熟练程度，保证在实际工作中发生异常情况时能够正确的处理事故。另外，仿真机还可做为比赛平台，组织运行人员大比武，从而更有利于提高运行人员技术水平。
1. 仿真机在逻辑组态方面的应用
在现代大型机组中，热控自动化已经达到一个较高的程度，其逻辑组态的复杂也可想而知，在仿真机调试过程中，逻辑验证也是作为一项重点工作进行，在清河公司仿真机调试过程中，通过分析验证，发现机组的DCS逻辑组态方面出现了一些较为严重的问题，将问题汇总交由公司专业技术人员进行检测研讨，经过论证后，确认在实际运行的600MW机组中共计发现17项逻辑组态方面的设计问题，由热控专业人员对逻辑进行了更改，避免了机组的逻辑问题而引起的运行事故。
在机组实际运行中，仿真机还可作为逻辑检测以及逻辑更改的试验平台。在机组运行生产过程中发现有逻辑设计不合理或出现错误的情况，需要对逻辑进行更改时，由于机组处于运行状态，对其直接进行更改会对安全运行造成一定的风险，在这类情况下可通过在仿真机上进行逻辑更改试验，再调出各种相应工况对更改后的逻辑进行测试，以验证逻辑更改的准确性和更改后运行稳定性，确保安全的情况下，再对实际机组进行更改，以达到保证机组安全稳定运行的目的。
同时，仿真机还可作为运行人员和热控人员学习和了解机组逻辑组态的工具，通过仿真机平台进行逻辑查找以及进行各种设备及系统逻辑试验，以达到熟知机组逻辑组态的目的。
2. 仿真机在培训中的作用
现在国内新建大型机组的人员配置少，平均年龄小，考虑到人员结构配置和人才培养等方面的需要，电厂将许多入厂时间不长的大学生任职到较高的运行岗位上，这些运行人员的特点是理论知识丰富，但缺少实际的运行工作经验，尤其是在电厂综合事故处理经验方面更是欠缺，他们之所以能在短时间内胜任运行岗位，仿真机在培训中起着不可忽视的作用。在以往我们的运行培训工作大多是通过理论讲解和现场实际工作学习，必须经过长期的实际操作经验积累来完成的，这种培训方式培训所用时间长，培训范围较小，运行人员得不到实际操作的锻炼。仿真机的培训开发大大解决了这些问题，通过对培训人员的实际操作训练，充分的达到了理论与实际相结合的目的。
清河公司的两台600MW机组都是新建机组，其运行人员队伍中，绝大部分都是过去200MW以下机组的运行人员或入厂时间较短的年轻大学生，要想使他们能够担当重任是一个艰辛而漫长的过程。由于这些人在日常工作中，上班很长时间也赶不上一次大型操作，更谈不上事故处理，这就使他们在实际工作中没有锻炼的机会，而仿真机可以为不同阶层的人提供锻炼的平台。在现场实际生产过程中，遇有机组启动等重大操作，每个岗位的人员都负责自己专业的工作，学习人员更是没有操作权限，所以他们都缺少系统学习的机会，而仿真机可以提供一个宽松的集控操作平台，在仿真机中就可以实现系统学习整个机组启动操作的全过程，通过全冷工况时电气设备送电操作，熟悉送电操作的程序；在机炉就地系统的恢复操作中，加强对设备就地系统的熟知；通过机炉各辅机启动操作，掌握各辅机设备的启停程序、逻辑控制；锅炉点火及升温升压操作，学习锅炉各项参数的控制方法，并了解锅炉特性；在汽轮机冲转、发电机并网以及加负荷过程中了解各项操作的时机和要点。在仿真机中机组整套启动操作由两个人就完全可以实现，培训人员在仿真机上可以有条不紊的去了解和学习，没有现场操作的紧张和压力，并能够通过反复的重演进行系统了解并掌握直至精通和熟练。
电厂的事故有突发性、快速性等特点，机组运行中，如何能够正确处理事故，防止事故扩大是电厂中运行人员必须具备的技能。与传统反事故演习相比，在仿真机上进地反事故演习，给运行人员提供了与集控室相近的运行环境和操作手段，使运行人员如同身临其境，可以反复处理以前未处理过的各种事故，经过长期的练习使运行人员在各种模拟事故演习中锻炼和积累判断事故、处理事故的能力和经验，同时提高遇事不慌、沉着、果断处理事故的心理素质。通过在仿真机上进行反事故演习和演习后的总结，使运行人员能够学到别人处理事故的好经验、好方法，找出自己在某些方面的不足，以便在以后的工作学习中加以提高。利用仿真机进行反事故演习，还能提高运行人员处理事故的协调能力，使配合更加默契，提高了事故处理的成功率。使运行人员在实际工作中遇到事故时，能及时、准确判断，果断处理，避免事故扩大。清河公司的仿真机系统内全部故障总计784 个，其中电气故障110个，锅炉故障261个，汽机故障287个，控制故障126个。这些故障均是模拟以往许多电厂曾经发生过的事故，同时，事故中还融入进了清河电厂机组的运行特性，运行人员通过有针对性事故培训以及反复演练，使运行人员对各类事故的现象能够熟知牢记，对一些典型的事故，如机组跳闸处理、半段母线失电、辅机跳闸RB动作、锅炉漏泄以及各种保护拒动等事故的处理方法心知肚明，同时通过长期的训练，也总结出最佳处理方案以备现场的不时之需。如果没有仿真机的事故训练，在现场发生大型事故时，运行人员很难保持清醒的头脑，快速抓住事故的关键点，从而失去事故处理的最佳时机，甚至扩大事故，造成严重后果。而正是因为系统的仿真机训练，使清河公司在曾经发生过的几次机组跳闸，厂用电失去，RB动作等事故中，运行人员在处理过程中能够保持清晰的思路，正确果断的处理，不仅保证了机组在事故中的安全，并且创造了最佳恢复时机，将事故的影响缩到了最小，为清河公司的安全运行提供了保障。
此外，清河公司的仿真机还在运行技术比武以及运行人员的岗位选拔提升中起到了重要作用，通过各种竞赛，不仅能够真实的反应出运行人员的实际技能操作水平，也使部分有能力的人员脱颖而出，更为公司运行队伍中选拔出了优秀的人才，保障了机组的安全生产。从清河公司仿真机调试结束至今，已成功举办了五界技能大赛和三次竞争上岗考试，为公司的人才培养工作做出了巨大的贡献。
结束语
清河公司的600MW超临界仿真机组经过了漫长的研发调试工作，在运行人员的培训中起到了不可替代的作用，通过仿真机的培训，使运行人员的技能操作水平提升到了更高的层次，不仅确保了两台新上600MW机组安全稳定运行，更使清河公司的运行人员中电投集团公司甚至全国的技能大赛中均获得佳绩。日后，清河公司仿真机将会更加完善，在以后的培训工作中发挥更大的作用。
参考文献
工作总结有利于员工个人成长。所以，越是跨期长，越是重要的工作总结，准备就应当越充分。下面是小编为大家整理的品质年终总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
品质年终总结范文1为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，10月份品质管理部按计划完成了以下工作：
一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实
1、编制并实施《品质管理监管办法》，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。
2、依据各部门提交的《文件更改申请表》，修改、发放《电梯日常运作作业指导书》、《电梯设备操作作业指导书》、《擦窗机操作作业指导书》、《擦窗机日常运行作业指导书》、《综合维修作业指导书》等体系文件。
3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20_年度大厦公共区域花木摆放项目供应商。
4、跟踪验证20_年9月25日大厦现场安全检查所发现问题。
5、20_年10月30日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全礼貌小区建立工作自检自查，并通报检查结果，要求各职责部门就存在问题限期整改。
二、加强绩效考核，完善内部管理
1、修改、完善《绩效考核管理办法》，跟进各部门绩效考核量化指标的制定质量管理部月工作总结质量管理部月工作总结。
2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。
三、完善培训管理、提高培训质量
品质管理部于20_年10月接管公司培训工作，本月完成工作如下：
1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理
2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作
3、完成9月份以来新入职员工的入职培训及7月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。
4、编制并实施《培训完善方案》，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。
5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。
四、完善5S实质，提升自身素养和服务素质
1、编制《5S手册》及《礼仪手册》，将5S执行状况将与个人绩效考核直接挂钩。
2、组织各部门主任级以上人员召开了5S适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册资料进行了相应的修改
3、经公司领导审批后，于10月底正式印发《5S手册》及《礼仪手册》。
同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训质量管理部月工作总结工作总结。
五、部门其它日常工作：
1、收集、整理公司各部门20_年9月质量记录;
与机电维护中心空调值班室对接、收取8、9月份空调专业质量记录，并复印、归档。
2、配合建立安全礼貌小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。
品质年终总结范文2一、对本职工作目标及要求的认识
1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。
2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。
3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。
4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。
5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。
6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。
二、201#年度已完成主要工作总结
1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。
2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。
3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。
4.积极参加公司组织的各项培训。
5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。
三、改进措施与对策
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，能参与他们的培训，了解情况。
2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。
3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。
4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。
四、201#年度主要工作任务、目标
1.对质量体系文件进行审核传递。
2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。
3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。
4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。
5.质量体系文件201#年度复审计划的制订、下发。
6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。
7.监督并实施201#年度复审计划。
8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。
9.定期更新各部门文件目录。
五、本年度工作自我评价
今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。但是美中不足的是还有很多工作没有做到位。201#年继续加油，提高工作效率工作质量。
同时感谢领导对我的指导、感谢各位同事对我的帮助!谢谢!
品质年终总结范文320_年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为_项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。
一、统筹协调、制定方案
在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
二、工作成就
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。
为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌涤牍芾砩希环矫婕忧慷约际踔柿坎考际跞嗽钡呐嘌担ト烁涸鹨桓龉ず呕蛞桓銮虻氖┕ぜ苹⒅柿靠刂啤⒐こ塘康暮怂阋约坝爰嗬怼⒁抵鞴低ù硎┕ぶ胁奈侍?另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。
通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
三、工作不足
技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
四、明年工作计划
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。
20_年的工作给了我们很多启示和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
品质年终总结范文4一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结。
一、工作认真负责，敬业爱岗
以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。发扬艰苦奋斗的作风，使工程得以顺利圆满的成功运转。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程
自购电气学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把电气专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。
三、能力方面的提升
能力包括协调能力和处理事故能力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。只有做到活学活用，才能更好地干好工作。
四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。
五、工作建议
安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以防患于未然，更新传统电气监督观念，变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使电气监督更加灵敏高效;完善电气、仪器全自动操作及维护，使电气结果更科学精确。
品质年终总结范文5转瞬间已进入新的一年，在过往的20_年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各项工作，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以下是今年的工作总结。
一、市场分析
我司正处于企业发展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。
品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
二、原材料方面
原材料入厂都要经过我部进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和检查项目还需要进一步增加完善。
三、工作中存在的问题
生产员工读图，识图不清，造成加工错误至返工改进方向：加大过程控制，可有效预先发现错误及不良，减少完工后的返工工时;针对质量意识，识图能力，检验标准，工艺标准，处罚标准等进行宣贯培训，加大处罚力度，和风险的宣传，提高员工的质量意识。由于ERP的限制产品迟迟不能报验，甚至产品已经发货，报验手续还没有。应严格按体系规定执行。
关键词：电力公司 应急培训 报表生成器 C/S分布技术数据库
湖北省电网是供电人口达到6100万人口的现代化大电网，在全国的地位举足轻重，为保证电网安全和维护社会稳定，提升湖北省电力公司对各类突发事件的快速反应和有效处置能力，湖北省电力公司建立应急培训基地，每年投入大量的人力和经费开办应急管理和技能培训班，培训工作量较大。为了使培训管理人员摆脱重复劳动，将更多的精力转移到高层次的决策中，提高工作效率，通过对常规培训管理过程的调查、应急培训工作的需求分析、数据报表的研究，开发出一套应急培训管理系统[1]。
1 系统开发模型
本系统在充分考虑培训管理数据量大、更新速度快、安全性及可靠性要求高的特点，采用后台数据库管理模式，增强了系统的相对独立性，提高了系统可塑性、适应性、扩展性。其开发模型如图1所示。
图1 应急培训管理系统的开发模型
在系统开发模型的基础上，得到如图2所示的系统模块图。
图2 国网湖北省电力公司应急培训管理系统模块图
2 系统结构设计
根据需求分析，应急培训管理系统结构分为八个模块，包括：培训班模块、学员模块、教师基本信息模块、课程信息模块、证书信息模块、考勤模块、成绩表模块、评估模块。以下详细介绍重点模块的基本信息、设计要求和功能需求。
2.1 培训班模块
培训班基本信息包括：项目类别、培训班（名称）、培训对象、起止时间、主办部门、培训人数、结业人数、培训课程、详细。如图3所示。
设计要求：项目类别、培训对象、开始时间、结束时间、主办部门等内容通过菜单选择；培训班（名称）、培训人数、结业人数、培训课程等必须输入。
功能需求：根据培训班名称查询某班的基本信息、考勤、评估、课程及成绩；查询该培训班学员基本信息及相关信息。查询结果可以报表形式打印、导出。
图3 培训班模块
2.2 学员模块
学员基本信息包括：学员单位、学员姓名、学员身份证、性别、年龄、部门、岗位（职务）、学历、联系方式、电子邮箱、相片、备注、详细。如图4所示。
设计要求：通过菜单选择学员单位、性别、学历、培训班（名称）；学员姓名、学员身份证、年龄、部门、岗位（职务）、联系方式、电子邮箱、相片、备注、详细等内容必须输入；“详细”按钮的弹出窗口包括学生的个人信息、培训班（名称）、课程、成绩、证书、考勤等详细信息。以上报表可以导出，可按班级进行打印。
功能需求：进入“详细”按钮的弹出窗口后[2]，可浏览学员个人信息，包括照片、培训班（名称）、课程、成绩、证书、考勤信息等。
2.3 课程模块
课程基本信息包括：培训班（名称）、开课日期、课程名称、课程简介、课时数、教师姓名、授课地点、成绩。
设计要求：可通过菜单选择培训班（名称）、开课日期、课程名称、教师姓名、授课地点；必须输入的内容有课程简介和课时数。
功能需求：课程名称、教师姓名可通过菜单选择；“教师姓名”有基础数据库；通过 “成绩”按钮的弹出窗口，可浏览该班该门课程的“成绩表”，成绩表具有“统计分析”功能，对学员成绩进行分类统计。可按班导出、打印。
2.4 评估模块
评估基本信息为综合评估表，该表内包含培训项目反应评估 （一级），培训项目学习评估（二级），培训项目行为评估（三级）学员，培训项目行为评估（三级）单位，培训项目效益评估（四级）等五种培训评估表的内容。
设计要求：进入评估模块后选择项目类别和培训班（名称），显示相应的综合评估表。
功能需求：有独立的综合评估表编辑页面，且具有统计分析功能。
3 系统功能设计
系统包括多个功能模块，各模块由调用相关函数及插件来完成其功能，下面对重点模块的功能做简要说明。
3.1 输入功能模块
由于生产人员和管理人员的培训需求不同，针对部分输入内容，建立了可以进行维护的基础数据库，可直接在下拉菜单中选择输入，包括职称、学历、教师单位、学员单位、主办部门、项目类别、岗位（职务）、培训时间、表彰、课程名称等多个字段。
用户选定修改项目后，界面下方编辑框中显示待修改数据，修改后点击“编辑”按钮数据存入数据库。针对输入量比较大的综合评估表，设计了独立的输入窗口[4]，可以在一个页面内完成输入操作，提高了系统的输入效率。
3.3 搜索功能模块
搜索指定培训班信息，包括培训班、学员、教师、课程、考勤、成绩、证书、评估等；搜索指定单位、开班情况的统计数据，以便了解培训计划的完成情况；查询以某些字段为组合条件的记录数据[5]；查询某名学员的基本信息。以上查询统计结果皆以全屏显示，并以报表形式打印。
3.4 打印报表功能模块
能按不同的查询结果打印相关报表，包括培训班统计表、培训班学员信息表、培训班课程表、培训班成绩表、培训班证书表、培训班考勤表、培训班评估表、学员个人信息表、教师个人信息表等。
3.5 设置模块
对基础数据库进行维护设置，例如单位名称变更、职称学历信息变化、重要数据的备份等，此功能增加了系统的可维护性和灵活性。
4 相关技术问题的解决措施
4.1 报表生成器
本系统有多张报表输出，为了减少编程的工作量，使用了Grid++ Report报表工具。Grid++ Report是一款C/S与B/S集成报表工具，功能全面，适用于Delphi的开发，共享相同的开发知识与设计资源，提供独有的报表查询显示功能，让报表查询显示、打印、打印预览及数据导出等功能集成一体化实现。
4.2 C/S分布技术数据库
本系统采用C/S分布技术数据库[6]安装在专用服务器中，客户端安装在多个工作站上，客户端通过TCP/IP协议访问数据库，分布在全省不同地域和分公司的操作员都可以按各自的权限并行使用客户端，提高了系统的使用效率。
5 结语
国网湖北省电力公司应急培训管理系统具有实用性强，数据输入量小，操作界面完善，数据输入、编辑、删除安全，动态查询方便，报表输出规范，打印方便等特点。该系统提高了应急培训管理的自动化程度，大大减轻了应急培训的管理难度。在2012-2013年两年应急培训工作中，该软件起到了随时掌握省公司所属各应急基干分队的应急培训动态，督察各单位应急基干队员的轮训情况的作用，并对公司高层提供准确、实用的决策信息，使得公司便于合理安排人员轮训，合理使用经费，杜绝超支和浪费。
参考文献：
[1]曹惠茹.三层C/S模型在学生管理信息系统中的应用[J].电脑编程技巧与维护，2009，5：56～82.
[2]周钦.学生信息管理系统的应用[J].福建电脑，2010，04：76～87.
[3]胡越，龙辉霞，张俊.基于C/S和B/S混合模式的高校学生信息管理系统设计[J].江西电力职业技术学院学报，2009，09：99～
131.
[4]杨宗志.Delphi数据库程序设计[M]. 北京：清华大学出版社，2001：171～181.
[5]中国国家企业网编.企业信息化优秀案例选[M].北京：经济科学出版社，2001：45～150.
