时间：2022-12-09 17:01:31
一、铁路车站客运服务礼仪的内涵
想要了解铁路车站客运服务礼仪的内涵，首先要了解什么是服务礼仪？服务礼仪就是员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重的良好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。
铁路旅客运输服务是指为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签订合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
铁路车站客运工作内容，包括班前准备、交班作业、候车室作业、软席候车室作业、贵宾候车室作业、站台作业、出站口作业、给水作业、问询作业、广播（监控）作业、遗失物品服务作业、计划作业、售（退）票作业、行包作业等。
由此可知铁路车站客运服务礼仪就是职工在铁路车站的客运工作岗位上为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，通过言谈、举止、行为等，对旅客表示尊重的良好的行为规范。车站客运职工的服务行为包括在服务过程中遵守的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律和为旅客提供服务过程中必须具备的站、行、坐等基本素质。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立车站职工和铁路企业的良好形象，更可以塑造受旅客货主欢迎的服务规范和服务技巧，能让车站客运职工在工作中赢得理解、好感和信任。简单地说，铁路车站客运服务礼仪就是车站客运服务人员在工作场合适用的礼仪规范。
二、铁路车站客运服务礼仪培训的必要性
让职工学习和运用礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高铁路企业社会效益，提升铁路企业竞争力的需要。近年来铁路企业积极开发新产品，开行了高速铁路、动车组列车等高端产品，服务礼仪水准有较大提高，但铁路车站客运服务礼仪水准依然变化不大。以我站的实际情况为例，目前的职工队伍状况是客运工作人员年龄偏大，文化水平偏低，对服务礼仪的认识不高。沈阳铁路局车站为一等站，目前客运职工中50岁以上74人，占客运职工总数的31%；41～50岁之间客运职工104人，占43%；31～40岁之间客运职工33人，占14%；30岁及其以下客运职工30人，占12%。初中文化占客运职工总数的52%，高中文化占12%，技校中专占29%，大专及以上文化占7%，年龄偏大、文化素质偏低直接影响服务礼仪行为，多数职工只了解一些最基本的文明用语，站姿坐姿要求等内容，对服务礼仪更多的内容没有了解，更谈不上掌握和灵活运用。与高铁和动车组列车乘务人员的服务礼仪相比有差距，与交通运输行业中在服务礼仪方面做得较好的航空空乘人员相比差距更大。从铁路旅客运输的市场定位分析，铁路的产品价格与航空业不能相比，我们的服务与航空服务不能相提并论，但随着社会的进步，对服务业的要求只能越来越高，相应地对服务礼仪的要求也只能越来越高。要想使服务礼仪达到更高的水平，在当前无法马上改变从业人员年龄结构和知识结构，职工综合素质不高的情况下，铁路车站对岗位上的客运工作人员进行服务礼仪专项培训是十分必要和迫切的，符合时代和铁路发展的需要，能促进和提高铁路窗口的工作质量。
三、铁路客运服务礼仪采用的方式方法
1.培训方式上可以利用本单位的培训机构对职工进行客运服务礼仪知识和技能的培训。利用本单位的培训资源优点是：对人员熟、情况清、掌握准，培训时便于更好地针对每名职工的具体情况进行培训，而且充分利用了本单位的教育资源、费用最少。缺点是：本单位缺少具有专业知识的专业教师，导致培训效果差。改进方法为：可以聘请院校的专业教师到单位授课。校企联合培训，特别是与职业技术学院合作对职工进行更专业化的培训。这种培训方式的优点是：教师知识结构更专业、学习气氛更浓厚。缺点是：工学矛盾不好解决，费用较高。改进方法为：可以在旅客运输淡季采用，职工分班分组轮训。在当今新技术广泛运用的有利形势下，我们可以充分利用多媒体、互联网等新技术对职工进行服务礼仪的培训。互联网等网络远程教育的优点是：打破了时间和空间的限制，能很方便地满足职工即时的和不同步的学习需求，职工在家可以随时学习；可以自学、集体交流和教师讲授；可以节省大量的时间和金钱。缺点是：年龄偏大的职工使用不熟练，适合学习自觉性高的职工。以上几种培训方式在实际操作时可以互相补充，综合运用，以期以最小的投入达到最佳的培训效果。
2.合理的培训方法。一是专业理论知识学习。通过以上方式，由专业教师对客运服务礼仪的理论知识进行讲解，讲授服务礼仪的含义、目的、内容、标准，从仪容仪表、站姿坐姿、动作、神态、表情、语言、具体场合的运用等各个方面进行详细说明，通过理论知识的学习深刻领会服务礼仪在我国这样的礼仪之邦的重要性，使职工对客运服务礼仪具体作法有初步认识。二是教师对所讲理论知识进行演示，让职工通过亲眼观看教师演示领会服务礼仪的具体做法和规范。三是职工进行行为模仿，自身按要求去做，让教师和同伴观看后给予指正。四是在实际工作中运用培训所学的服务礼仪，体会在车站不同的工作场所、不同的时间地点、不同的服务对象应如何运用服务礼仪。五是对服务礼仪在实际运用过程中成功与失败的案例每班进行交流，共同分析，达到职工共同提高的目的。
四、铁路车站客运服务礼仪培训注意的问题
1.服务礼仪的培训要充分调动职工的学习主动性。有人说：“一个人真正能学到的东西是他有所求的东西”。简单的培训是一种外力，这种外力作用于成年人身上，效果往往不如主动学习好。面对一个平均年龄45岁的团队，被动将知识灌输给职工的效果不会有激发起职工主动学习积极性效果好。首先要让职工认识到礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。车站多数的客运职工是非常珍惜自己的岗位，自身有以更好的精神面貌、更高的知识技能完成本职工作的愿望，想提高工作质量就必须与时俱进、不断地学习。只有让职工认识到这一点才能激发职工学习的积极性，这样在他们的内心真正需要这方面的知识的时候适时地进行服务礼仪方面知识的培训，使他们获取更多的服务礼仪的知识和技能，从而帮助职工更好胜任本职工作。
2.铁路车站客运服务礼仪培训是一项长期工作，不能搞一阵风。铁路车站客运服务礼仪的培训重在实践，要在理解服务礼仪内涵、掌握服务礼仪标准和规范的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己、经常不断地加以训练，才能在实际工作中灵活运用。
3.服务礼仪培训需要资金的投入，因此必须得到主要领导的高度重视和强力支持。按照中央的部署，铁道部党组决定在全路客运窗口深入开展“服务旅客创先争优”活动，目的是提高铁路服务质量，更好地适应广大人民群众对铁路的期待，提高人民群众对铁路工作的满意度。进行服务礼仪培训可以使“服务旅客创先争优”活动更好地开展下去，此时进行服务礼仪培训花的钱可以说是钱花在刀刃上，只有单位主要领导目光长远，认识到这一点才能给予资金上的支持和保证。
__x市环境监测中心站、各县环境监测站要建立质量管理体系，按照实验室质量管理体系要求，切实做好内部审核、管理评审和质量监督，持续改进质量管理体系，保证体系有效运行。市、县站确保通过实验室资质认定（计量论证）相关评审检查。
制订2014年学习培训计划，对全体监测人员进行质量体系和监测技术的学习培训，结合年度重点工作加强针对性培训学习，加强对新进人员和换岗人员的安全和岗位业务培训工作。
积极参加中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构组织的能力验证活动，完成好上级实验室管理机构组织的各项比对及质控考核工作。
根据体系和技术规范的要求加大对自动监测的质量管理，将自动监测逐步纳入质量管理体系，进一步提高自动监测系统运行维护工作质量，保证自动监测数据的有效性。
（1）加强大气自动监测站质量管理和检查。重点为站点仪器设备的日常维护管理，质控措施的实施,并定期采用输入定值标气的方法进行质控考核和检查。
（2）加强地表水水质自动站质量管理和检查。定期比对和质控考核，定期对站点仪器设备的日常维护管理现场检查。
严格按照质量管理体系文件要求开展监测质量管理工作，持续提高监测质量和效率。
1、实验室分析应采取各种质量控制手段保证监测结果达到质量要求，通过空白、质控样、加标样、平行样、留样复测和内部考核样等措施评价监测质量。提高监测人员操作技能的规范性和仪器分析的准确性，组织监测人员定期开展常规项目标准样品的质控，加强监测分析的准确度控制。
2、在日常监测工作中拓展质量保证质量控制领域，加强现场监测和自动监测的质量控制。加强现场监测的监督检查及现场监测仪器设备的期间核查和例行检查。
3、马鞍山市环境监测中心站组织开展两次质控考核和一次全市环境监测站实验室比对活动。
加强与中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构的沟通与联系，加强各级监测站之间的信息沟通和技术合作，开展技术交流活动，提高各级监测站的监测质量水平和监测质量管理水平。
认真做好仪器管理和量值溯源工作，确保量值溯源准确可靠。年初制定计量器具检定校准计划，并严格按计划实施，保证所有强检仪器都取得合格证，所有需校准的仪器都按要求进行校准。
__x市环境监测中心站应加强对辖区内县级站的培训、检查和考核工作，帮助县级站全面提高监测水平。
（1）2014年对辖区内县站进行1次实验室比对活动和2次质控考核，2次业务培训。
（2）对当涂县大气自动监测站点进行一次质量检查。
（3）对辖区内县级站开展一次监测质量巡查。
[关键词] 自动化检测；管理；血站；检验技术
[中图分类号] R197.324 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721（2013）01（b）-0159-02
随着检验技术和计算机网络化及信息化的发展，大部分血站实验室都配置了全自动分析系统，并根据《血站质量管理办法》和《血站实验室质量管理规范》的要求，实现了全面有效的自动化管理体系。血站自动化检测既提高了检测质量和效率，也减少了人为误差和受污染的机会。目前，血站检测系统使用的自动化仪器主要有两大系统，其中前处理全自动加样器是AT、RSP 以及STAR，后续酶免分析系统是FAME 和BEPO[1]。为提高工作效率、提升检测水平，应采取科学、先进、有效的管理方式，本文结合本站2年多来的实践经验，就如何有效、长久地运行自动化管理手段，得到稳定、可靠的检验结果作如下探讨：
1 人员素质
由于大部分设备都依靠人员操作，所以培养高素质技能人才对实现有效的检测是非常必要的。依据相关法律法规，实验室工作人员上岗前必须经资深工作人员带教，接受专业的实践技能培训和职业道德培训，以及相关的安全、卫生培训，经测试合格后获得国家规定的血站工作人员上岗证。实验室工作人员除了进行以上的相关培训外，还要对新进的仪器设备的使用进行培训，使工作人员充分掌握仪器的基本操作及日常维护保养工作，并对新进的设备安装调试，建立设备及项目的标准操作规程，对培训和考核结果进行记录，以免造成人力、物力、财力的浪费，以及检验结果准确性降低。成立质量考评小组，每月按照各科业务考核标准，对各科业务工作进行考核，及时发现工作中的错误，集中分析解决本月存在的问题。
2 设备与仪器管理
建立仪器设备的确认、维护、校准、监控程序，并严格实施，每台设备设专人管理并使用唯一性标签标识。具体措施如下：成立仪器购置和计量管理小组，设专人负责仪器的购置。购置仪器的人员需从仪器的厂家、可行性方面考虑是否购置，并在添置洗板机、酶标仪或离心机等高档设备后，向计量部门申请检定，验收合格后方可使用。定期做好仪器的维修与保养工作，并设专人管理设备档案，包括购置审批手续、产品合格证、计量检定合格证、验收手续记录、使用说明书、使用记录、损坏维修记录及其他变动情况等八个方面的内容。另外，对于新进的设备必须经安装调试确认完成后才能使用。指定专人负责自动化检验设备程序的编制，其他工作人员不能随便改动，如有变动应立即修改。实验室工作人员必须严格遵照仪器设备的操作规程进行操作，每次使用后应及时清洁消毒，并保持整洁干燥，定期进行设备的维护和校准，包括设备的保养、电源检查等，做好维护记录和校准记录，使设备保持良好的运行状态，以保证检验结果的正确性。
3 标本与试剂的处理
3.1 标本的处理
由于血液标本的处理对自动化检测结果的影响很大，所以工作人员应做好标本的采集、贮存等工作，保证检验结果的准确。首先，每个采血人员需考核上岗，合格后才准正式采血操作。其次，每个标本都应有唯一的条形码标签，且贴于试管中部，以免条形码扫描不能正常进行。另外，工作人员还需保证离心后的血标本无溶血、脂血的异常现象，保证有足够的血清量，如有异常，填写标本返工单，由外采人员重新取样，确保标本符合各检验项目的要求。在取样后需严格执行血液贮存条件，每天对贮血冰箱温度记录3次，用2%戊二醛对贮血冰箱每半个月进行一次消毒处理，血液在有效期内发放，对于过期报废的血液要及时处理。
3.2 试剂的处理
保证进货渠道正规，所有试剂必须经国家认可，具有质检部门及本站质控科确认的合格证书，免疫试剂还必须有批检激光防伪标志。使用前将试剂放于室温平衡半小时，检查试剂包装密封是否完好，试剂是否足量，检查合格后，按比例配制试剂，且尽量由一人核对，以免加错试剂。试验完成后将剩余试剂加盖存放于2～8℃的冰箱内，严格填写出入库、交接手续。为避免标本的污染，出现花板现象，一般2周需清洗容器一次。
4 环境要求
由于自动化仪器对环境要求较高，如不注重实验环境，往往易形成潜在隐患。实验室的建筑与设施应符合《实验室生物安全通用要求》和《微生物和生物医学实验室生物安全通用准则》中的规定[2-4]，要求实验室布局合理且有明确的分区，有充足的照明和操作空间以及有效的消毒设备。实验室室温应保持在18～25℃，相对湿度保持在50%～80%，环境温度过低易使弱阳性标本出现漏检现象，实验室周围也应避免电网强磁场的干扰。为排除环境因素对仪器的影响，实验室主管应购置自动化仪器对实验室环境进行评估，必要时提前做好实验室环境改造的准备[5-6]。
5 操作流程要求
为确保检测项目、实验步骤、检测结果的准确性和可靠性，对检验科免疫项目的检测原始记录和实验操作步骤应精确到每分每秒，并执行严格的档案管理制度，定期总结、整理，保证有据可依。
目前，按照《血站质量管理办法》和《血站实验室质量管理规范》的要求，血站实验室质量体系已经建立，但建立全面有效的血站实验室自动化体系不是最终目标，我们旨在如何使整个体系有效、持久的运行。为了提高血站自动化检测管理水平，应保证实验室充足的人力资源，并加强工作人员的培训学习，保证设备仪器的正常运行，持续改进实验室质量体系，为安全输血提供更有力的保证。
[参考文献]
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[关键词]水质自动监测站建设问题建议
目前,水质自动监测系统在我省正得到广泛应用,它不仅能获得大量、连续、完整的基础数据来进行水质评价,而且对上游水质变化及污染过境情况、判断突发性污染事故、有效监控饮用水源水质、保障人民群众饮用水安全上起着重要的作用。
我省水质自动监测系统基本上都是由地方环境保护部门负责建设,包括征地、“三通一平”、站房建设等基础工作,地方环保部门还要参与和监督整个系统的集成工作。现结合我县水质自动站系统建设过程,就水质自动站系统建设中应当注意的一些问题进行探讨。
1建设前期要注意的问题
1.1 点位选择
点位选择直接关系到监测结果是否具有代表性,是否真实地反映所监测水体的质量状况。因此点位的选择要根据该点位反映的断面性质(背景、入境、控制等)来确定,布设时除要符合地表水监测技术规范要求外,还要考虑下面几个因素:
1.1.1取水点应确定在水体均匀、流速相对稳定、无湍流、无沉积的平直河段,距上游支流汇合处或排污口有一定的距离,在不影响船道运行的前提下取水口尽量远离河岸。
1.1.2拟建站房和取水口位置要符合航道及水利部门有关航道和防洪的规定。
1.1.3拟建站房的位置应具备通路和通水、通电、通电话(包括宽带)的条件,同时调查周边建筑物及其它设施等环境状况,避免日后产生纠纷。
1.1.4调查清楚点位的水流状况、常年水位和气温等,供取水设计用。
1.1.5对取水口水质和断面水质进行比对,当二者水质指标存在较大差异时,应考虑变更点位。
1.2 监测因子的选择
目前,全国的水质自动监测系统可进行监测的项目主要有:水质五参数(水温、pH、DO、电导率、浊度)、CODMn、TOC、CODcr、NH3-N、TP、TN、酚类、石油类、氰化物、氟化物、氯化物、磷酸盐、大肠菌群及叶绿素a等。为了达到有效的监测目的和长期稳定的运行效果,监测因子的选择应根据资金投入、断面性质、当地水质等具体情况来确定。
1.2.1一般的监测断面(背景或入境断面),监测因子可选择:水质五参数、CODMn、NH3-N及上游特殊因子的项目。
1.2.2湖泊或水库的监测断面需要增加总磷、总氮和叶绿素a。
1.2.3以保护饮用水源地为目的的监测断面应增设大肠菌群,还可根据水体的实际情况增加其它特征因子。
监测因子确定后,应确定各个监测因子的大致浓度范围,以便在监测仪器订货时确定符合现场要求的仪器量程。
2基础建设时期要注意的问题
2.1 站房建设
2.1.1站房建设时应充分考虑防雷工作,要通过专业机构检测站房的避雷设施能否有效防御雷击。
2.1.2站房应有防盗、防误触电等设施和警示标志。
2.1.3主系统间必须安装合适功率的空调,条件许可的可安装除湿通风设备。
2.1.4电路设计能力应在总用电量的1.5倍以上,房顶最好要加装水箱。
2.2 采水方式
仪器供应商在设计采水单元时会根据现场提供的基础信息选用合适的取水泵、浮筒及取水管路。地方环保部门要按设计要求建好采水工程的土建。
2.2.1取水点距离岸边小于20m,常年水位落差小于3m时,可用栈桥方式,栈桥采用混凝土钢架结构,浮筒与栈桥采用钢索通过轱辘连接。
2.2.2采水点位较远(大于20m),且水体流速不是很快时,可采用浮船采水。
无论是站房还是栈桥的建设,设计前一定要进行测绘和钻探,建设时一定要有建设部门的工程质量监督。
3系统建设时要注意的问题
3.1 配合安装调试
积极配合供货商现场安装调试,协调好与当地的关系,便于安装调试快速、圆满地完成。
3.2 现场培训
系统安装调试完成后,要求仪器供应商进行现场培训,主要是监测仪器的基本操作、现场系统控制、阀门的开关、管路的清洗、运行和维护方面的知识等。
4试运行及验收要注意的问题
4.1 仪器的检测方法必须是我国国家标准方法、行业标准方法或国际等效分析方法,仪器检测限和测量范围应能满足监测水质要求,仪器量程在一般情况下应符合所测水样的浓度范围为满量程的20%―80%,不符则及时调整。
4.2 仪器的各项自动控制及系统中心站软件运行是否正常,采集和报送数据是否完整、准确、可靠,不能正常则及时解决。
4.3 按照招标文件及技术规范对仪器的技术性能进行全面的检查,包括最低检出限、准确度、精密度、标样、实验室比对等。
4.4 验收报告要清楚地说明本系统在试运行期间的系统功能实现情况、仪器性能、故障情况,并提出存在的不足,经三级审核后提交验收组。
5结论
水质自动监测在我国是一项较新的工作。近年来我省水质自动站建设迅速增加,由于运行时间不长、经验不足造成建设及运营管理中的现象时有发生。笔者把建站过程中遇到的和需要注意的问题一一列出,供同行参考。
参考文献:
【关键词】Virtools；全站仪；训练系统
一、引言
实践课程是测绘类课程教学中非常重要的环节，学生必须有足够的实践练习才能充分理解理论课程的内容，但是受到实验场地、实验器材、外界环境等的限制，能提供给学生的实践机会比较有限。在这种情况下，若能提供给学生一种电脑桌面类型的虚拟实验环境和实验器材，实现室内完成“野外作业”训练，这种全新的实验模式，势必对学生实践能力的培养模式产生新的变革。而全站仪作为测量工作中的一个主要仪器，若能实现虚拟操作的模拟，给学生增加更多的实践机会，对学生仪器操作能力的培养将会有重要意义。
当前应用在虚拟实验中的网络三维技术软件平台主要有：VRML/X3D、Java3D、Cult3D 和 Virtools 等，其中 Virtools 以其强大的交互功能、完美的画质渲染、简便的操作方式和良好的网络传输性能等优势在虚拟现实领域获得了广泛的应用。Virtools 作为可编辑程序提供超过 500 个具有不同功能的内置 BB 模块，而且 Virtools 脚本语言编辑功能强大，可根据需要完成所需要功能。因此本文选用Virtools软件进行该虚拟训练系统的实现。
二、系统设计及实现
1.总体规划
虚拟全站仪测量训练系统的目标为建立一个“多设备”、“多场景”、“多项目”的桌面虚拟测量实践教学系统，提供给学生一个从最初的“设备操作练习”到最终的“实际工程演练”多层次可持续的模拟练习平台。其功能应包含教学辅助、实习配套和项目模拟三个渐进的模块。
教学辅助功能涵盖教学过程中全站仪的基本功能练习，如：①认识设备②角度测量③距离测量④高程测量⑤坐标测量⑥工程放样等；实习配套功能主要针对涉及全站仪的几大实习进行辅助练习，如：①数字地形测量学实习②控制测量学实习③工程测量学实习等；项目模拟实训功能则根据典型工程案例做成模拟实验场景，以实际工程的测量方法和精度要求为标准进行模拟实训。
2.模型的建立
三维模型是整个测量训练系统的基础， 模型的好坏直接影响运行的效果和场景的逼真度。本系统采用3DS MAX进行建模，用它建立的模型有很强的仿真立体效果。
（1）全站仪的三维建模
采用某品牌全站仪为原型，严格测量仪器尺寸后在3DS MAX中按照1：1的比例制作模型，其颜色细节等采用贴图来显现。
（2）典型场景的建模
能够任意模拟典型地形，实现各种地形的全方位实践训练是全站仪模拟训练系统的最大优点。测量中的典型地形和地貌有山脊、山谷、山头、鞍部、绝壁、悬崖等，考虑安全等因素，实际测量实验中对这些典型地形地貌测量的训练只能在较简单的实际地形条件下，对其中的一种或几种典型地形进行简单实验，实验的效果大打折扣，而在虚拟训练系统中完全可以模拟出任意地形地貌进行测量实验，实验效果大大增强。此文中采用3DS MAX软件进行地形地貌的建模，建模中充分考虑典型地貌，部分场景采用实际工程涉及的地形地貌进行建模，并可以在后续工作中继续完善地形库，使该模拟系统涵盖更多典型地形和工程地形，给学生提供更多练习“场地”。
（3）将模型导入virtools
安装Virtools_Max_Exporter导出插件，然后在3dmax中导出场景文件为nmo格式的文件，导出后的文件在virtools中打开，确认自己导出的场景，再次保存为cmo格式的文件。
3.虚拟现实功能实现
（1）界面设计
根据真实模拟，操作便利的原则，操作界面设计为三部分显示，左边大窗口为场景窗口，模拟的测量场景和全站仪、棱镜的虚拟影像将出现在此窗口中，可在此窗口中观察地形，根据地形指挥棱镜移动，并指挥全站仪进行大致瞄准，右边上部小窗口为目镜观察窗，此窗口中模拟全站仪目镜中的影像，可在大致瞄准后在此窗口中根据十字丝和目标的相对位置进行全站仪的微调，在此过程中通过键盘模拟现实中微动螺旋的功能，最终使十字丝精确瞄准目标，右边下部小窗口为全站仪键盘操作和数据显示窗口，在此窗口中模拟全站仪的操作面板和显示屏幕，此面板的操作和数据显示的功能和格式与被模拟的真实全站仪完全相同，在精确瞄准目标后，可在此窗口中进行相应的测量和记录，完全模拟真实全站仪瞄准目标后的操作过程，达到身临其境的感觉，最终实现全站仪操作的模拟训练。
（2）交互功能的实现
要实现该系统的模拟训练功能，必须能够使使用者像操作真实的全站仪一样与虚拟仪器进行交互操作。全站仪的基本交互操作主要包括操作望远镜分别绕纵轴和横轴的旋转，精确瞄准目标，操作仪器面板依不同的测量程序完成测量。全站仪需要实现的功能主要包括水平角度和竖直角度测量、斜距和平距测量、悬高测量、坐标测量、工程放样、面积测量等，其中所有的功能都源于角度和距离的测量，测得角度和距离后，其他功能即可通过计算实现，因此本文主要介绍角度和距离测量的实现方法。Virtools中三维场景交互主要通过对三维要素的触发，完成人与三维场景的互动，可以通过 Virtools 自带的BB，如 Mouse Waiter、2D Picking、Key Waiter、Key Event，switch on key等实现。
①横轴纵轴转动的实现
全站仪测量过程中的仪器运转主要为绕横轴和纵轴的旋转运动，为使虚拟全站仪能够真实的动起来，使用virtools中的rotate BB来实现，并通过key waiter BB或者switch on key BB来实现用键盘控制旋转的方向，通过按键次数或按键时间来控制旋转角度。为实现操作仪器直接的旋转和通过微动螺旋的旋转，必须设置两种Rotate旋转角度参数，本文中设置旋转角度分别为1和0.01，若想使仪器的旋转更加流畅和便捷，还可增加过渡参数，并可进一步将角度细化，使瞄准动作更加的精准。
②瞄准目标的实现
全站仪测量中，首先要能精确瞄准目标，为模拟真实全站仪瞄准目标的效果，在该模拟系统中用与全站仪物镜绑定的第一人称相机来实现精确瞄准功能，或可以将一个摄像机设为望远镜的子对象，将两者的中心位置精确对准，在摄像机的设置面板中调整摄像机的视野，使其达到放大影像的效果，然后给摄影机添加additional view BB，将其位置设置在屏幕的适当位置。这样就实现了在屏幕小窗口中显示望远镜目镜影像的效果，加入一个透明的十字丝显示后，即可实现棱镜的精确瞄准。
③角度测量的实现
Virtools中无法直接获得仪器旋转的角度，为实现角度测量，先使用op BB来获得欧拉角，然后继续用op BB中的get y函数和get z函数来获得在水平方向和竖直方向旋转的角度，然后使用calculator BB来实现弧度与度分秒的转换。
④距离测量的实现
距离测量采用virtools中的op BB来实现，采用op中的get distance函数可以获得仪器和棱镜间的斜距，然后和前面获得的竖直角度一起使用calculator BB即可计算出两者之间的平距。
三、结论
本文根据全站仪的功能和学习要求设计了虚拟全站仪测量训练系统，并通过3DS MAX软件和Virtools软件完成了该系统的实现和，应用于测量课程的教学和实践效果良好。
【参考文献】
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（作者单位：广西桂林理工大学博文管理学院；
广西桂林理工大学测绘地理信息学院）
注：①2010年新世纪广西高等教育教学改革工程项目：《虚拟现实技术在测量实践课程中的应用研究与实践》，项目编号2010JGA103。
关键词：血站；血液；质量管理
近年来，因输血安全造成的医疗纠纷时有发生，输血安全越来越受到临床和受血者的重视。世界卫生组织和国家卫生行政部门相继出台了多部法规文件并对血站推出了很多的培训项目，以提高从业人员血液知识和技术水平，规范采供血执业质量行为和技术行为。2006年实施的“一法两规”[1-3]中明确指出，血站必须建立一个覆盖生产和服务所有过程并持续改进的质量管理体系[2-3]。
1 加强血站职工的管理和培训
人是整个质量体系中最为关键的因素，做好的人的培训，就把握住质量管理体系中的关键。自2006年以来依据iso9000标准中质量管理的八大要素[4]，建立了临床采血、输血质量管理体系和维持质量管理体系，使人员培训、质量管理全过程程序化、规范化。先后出台政策鼓励员工参加各种输血医学学历教育、轮转培训、自学、参加国内外各种进修学习班、学术会等，通过这些措施培训输血医学全面人才。近年来还加大了人员培训的投资力度，先后送270多人次到外省进修学习，先后19次请专家教授到站内讲课，进行全面系统的培训，对参与培训人员进行考核以评估培训效果，并作为年度绩效评价标准之一。
2 加强检验科内部的质量管理
2.1 相关仪器设备的管理：主要采用了以下的一些方法：采血站专门成立仪器购置和计量管理小组，主要负责仪器的购置。对仪器设备的采购进行全程质量评价，验收合格后才能交付使用。近年来本采血中心先后添置了众多紧扣的高档设备，每次都会积极申请计量部门对仪器进行全面的检定。同时建立仪器设备档案。制定采血站仪器设备的管理制度并落到实处。
2.2 原材料的质量管理：首先保证是经自治区卫生厅统一招标中标产品，要求进货渠道正规。其次质控科还将严格把关，正对新购的原材料进行抽检，合格后方可投入使用。
2.3 血液检验质量管理：室内质量控制（iqc）和室间质量评价（eqa），eqa是建立iqc之上，又以服务iqc为目的的，是独立的经授权实验室监控本地区各实验室iqc实效性的一种手段，是来自于外部的非常规性的工作。其目的是回顾地了解实验结果的准确性，评价实验室的检验能力。iqc是每个实验室自身不可缺少的常规的工作内容，是质量保证（qa）起码要求之一。iqc说明一次实验灵敏度和特异性的依据，尤其是弱阳性质控品最为重要，它可以间接反应检测试剂的质量和实验室的检测水平。因此，做好iqc和eqa是输血安全的要求。严格执行《供血者健康标准》，严把体检关，坚持七项初检、六项复检，初复检同一项目采用不同厂家试剂，不同检验人员。为保证检测质量，重点抓好室内质控，积极参加室间质评。
3 质量管理的组织与实施
3.1 为了进一步加强质量管理，血站专门成立质量考评小组，考评小组在每月底依据具体量化的各科业务考核标准，对相关业务工作考核，与相关人员的工资奖金挂钩。在这个过程中所发现的差错都得到了比较及时的改正。
3.2 质控科制订《北海市中心血站采供血全过程质量控制》工作交接单，体检、检测、采血、血液入库各个环节凭此单交接、流动，个人完成的业务项目均由本人签字，科主任对当日科室工作在交接单上签字，质控科对采供血全过程各环节审查签字。
3.3 质评小组每月组织全站职工开1次会议：总结本月的工作情况；公布有关国内外及本单位血液质量信息；各科室汇报科内本月自查自评情况。然后由质控科汇总，集中分析解决本月存在的问题。
4 无偿献血管理工作
积极主动协助政府及卫生行政部门做好无偿献血工作；以政府或卫生行政部门的名义开展无偿献血宣传活动，制定全市无偿献血采血计划；街头采血或上单位采血。献血者征询、体检、采血、检验、发放的原始记录作为日后用血返还和输血纠纷的历史记载，献血有关档案资料要至少保存10年[5-6]。在质量管理上，无偿献血咨询alt不合格是血液检测不合格的首要原因。alt活性增高的原因与血液标本存放的温度、时间有密切关系。因此，alt这一非特异性指标在无偿献血者血液检测中的意义值得探讨。我国属于肝炎高发区，如果抗-hcv血清阳性或?hbsag?阳性，合并alt增高的献血者可能为肝炎病毒血症活动期，当抗-hcv或hbsag?浓度低而不能检出时，alt升高就有意义，可以避免肝炎相关疾病的窗口期所造成的漏检。
5 结果
通过管理体系建立后的实施与执行力度的加强，提高了全站不同岗位人员的素质，增强了质量管理意识，优化了采、供血工作流程，建立良好的公平合理的科学的绩效考核机制，充分调动全体员工的工作积极性，保证了采、供血工作高质高效完成，2008年1月～2009年12月向临床供血68 079.5 u，未出现因采、供血产生的差错事故，为全市临床输血提供了可靠的血液安全和质量保障。
6 讨论
采供血质量直接关系到患者的安危，全过程涉及到医学、生物化学、遗传学、免疫血液学、细菌病毒学及医用高分子学多种学科[7-9]。为了保证采供血的质量和临床用血的安全性就必须建立和完善质量管理体系和维持质量管理体系，对血液制品从采集、处理、储存、运输等环节实施全程监控，只有使采供血工作程序化、规范化才能为临床输血患者提供安全、优质的血液成分制品[10-11]。
参考文献：
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国家纤维计量站成立于1991年，归属中国纤维检验局领导，同国家纤维质量监督检验中心（以下简称“纤维质检中心”）合署办公。国家纤维计量站负责承担全国范围内纤维检验专业计量器具的计量检定、管理及监督，量值传递及溯源，计量技术法规如计量校正规范、计量检测规程的制修订等工作。
国家纤维计量站站长、纤维质检中心副主任韩世平是位“老纤检”，从事纤维计量工作也有很多年了，他首先向记者介绍了纤维计量站的背景，纤维计量属于专业计量范畴，专业计量具有跨部门、跨行业的专业特殊性，有些地方计量部门解决不了的问题，涉及不到的行业，就要靠专业计量站来解决，比如海洋计量站、南极考察时所用的低温计量器具等都属于专业计量的范围，全国现有多个专业计量站，国家纤维计量站也属于这个行列。为保障纤维检验设备的量值溯源，1991年国家纤维计量站成立。目前，全国拥有19个地方纤维专业计量站，主要负责纤维及纤纺仪器的检定、测试，以及纤维计量技术法规的制修订工作。
说它是“小”机构，并不是说它职能小，而是人数少。记者来到国家纤维计量站的办公室发现只有几个座位，国家纤维计量站副站长、纤维质检中心副主任张保国告诉记者，国家纤维计量站现有6名人员。就这么个“小”机构却领导着全国19个地方纤维专业计量站的工作，并承担了制定纤维行业内通用的计量技术法规的工作。近年来，国家纤维计量站已经制定了10余项部门计量法规，并组织制定了国家计量检定规程和国家计量校正规范。目前的主要业务范围是纤维尤其是棉花专业的计量器具的检定和校准，在国储棉的检验和工商交接过程中的贸易结算中发挥了重要的作用。
说起棉花计量器具的检定，就不能不提到棉花水分测试仪的强检工作。各地方纤维计量站在实施强检棉花计量器具方面做了大量工作，近几年来，棉花水分测试仪强检的工作量在每年1万多台，覆盖率达97%。据韩世平介绍，全国纤维计量工作会在每年5月召开，会后各计量站就着手当年的棉花计量器具的强检工作，一般要持续几个月才能全部完成。尤其是新疆，棉花产量和加工量大，地域面积广，可能某个地区只有一两台仪器，由于路途遥远，计量人员往返的时间就需要两天，但是也必须要去，因为这是强制检定，一台仪器都不能漏。许多纤维方面的专业计量器具如含水、含杂等都要检定，尤其是作为贸易结算的计量器具更是必须要检。
说到棉花水分测试仪强检的意义，张保国给我们算了一笔账：假设有600万吨的棉花，按照1.5万元/吨的交易价格计算，那么这些棉花价值900亿元；若由于棉花含水造成每吨棉花重量差1%，就是9亿元的出入。事实上，有些年度的棉花价格和交易量都要大于我们的假设，那样涉及的数目远不止9亿。因此，加强纤维专业计量器具的检定对保障棉农、加工厂和棉纺厂等各方合法权益有重要的意义。现在推行的棉花仪器化检验，更是要求仪器化计量的准确，计量器具的量值统一、准确才能更好地维护各方的合法权益。
计量管理工作是国家纤维计量站的基础工作，其内容包括“量传体系”的完善和计量执法两部分。近几年来，国家纤维计量站修订了国家棉花水分测定仪的国家检定规程，制定了在线测水的部门计量检测规程，为地方培训了大量的计量检定人员，研发了计量标准器和纤维检验的高阻标准器，研制了计重法的杂质仪，并对HVI软件与我国信息系统的匹配性进行改造。计量执法方面，国家纤维计量站作为技术机构，本身不具备执法的权力，但是为了保证企业的计量器具有效，并能正常使用，国家纤维计量站鼓励地方的纤维计量站获得地方技术监督局的授权，进行计量执法，必要时给予技术的支持和指导。
HVI维修保障体系：开在中国的HVI“4S”店
2005年，国务院批复的《棉花质量检验体制改革方案》实施，标志着棉花质检体制改革拉开大幕。随着改革的不断推进，棉花仪器化公检逐步展开，我国进口的HVI设备逐年增多，目前，全国的HVI达到了400多台。尤其到了棉花检验季节，全国400多台设备的维修保障就成了摆在面前的一大难题。当时，这个难题让国家纤维计量站感到不小的压力，为此，他们没少动脑筋，在学习了美国农业部USDA的经验后，决定成立HVI维修保障中心。韩世平回忆道，“为了筹备这个保障中心，陆阳局长和我先后两次去美国，主要是跟乌斯特公司谈这个事情并学习借鉴美国方面的经验。后来，我们把全世界12个国家的乌斯特公司的CEO请到苏州，召开了专门的会议，我代表中方维修保障中心负责人参会，借此会议我们学习了全世界其他12国的经验。后来，我们经过反复讨论研究，考虑到中国的国情，决定将保障体系建成以国家纤维计量站为中心的三级区域管理模式，相当于中国的HVI‘4S’店”。
三级区域管理模式也就是将HVI维修保障体系分为国家纤维计量站、区域保障中心和各具体的HVI实验室三个层次，也可以说是三级。国家纤维计量站作为这个体系的核心，主要负责建立规章制度和全国HVI保障工作的组织协调；区域保障中心是根据HVI实验室的分布建立的，负责该区域内维修保障任务的协调和调度；各实验室的HVI维修保障中心是该体系最基层的部门。各实验室都配有专门的维修保障人员，当遇到自己无法解决的技术难题可以向上一级的保障中心上报，三级区域管理模式有效地提高了仪器维修保障的效率和效果。
“软件”建设――HVI维修保障人才队伍初见规模
三级区域管理的设想有了，HVI维修保障人员哪里来？当时对于许多纤检人来说HVI是个新事物，仪器的维修和保养工作是一个空白，每每设备出现问题都求助于乌斯特（中国）公司的技术人员，这显然不能满足几百台设备的维修保养要求，培养自己的HVI维修保障队伍成为迫在眉睫的事情。于是，国家纤维计量站定期组织HVI维修培训，请乌斯特公司的培训老师授课，学员来自全国的HVI实验室，培训班分为针对新人的初级班和针对已从事HVI维修工作的老学员的提高班，内容从HVI的工作原理等理论知识到设备简单问题的排除和解决。很多学员是带着问题来参加培训的，他们会把平时工作出现的问题提出来同培训老师和同学一起交流；还有些实验室平时检验任务少，检验仪器使用的频率不高，维修人员碰到的问题也少，每年一次的培训正是他们进一步熟悉HVI的机会。就这样，HVI培训工作从零开始，每年举办一次，到今年已成功举办了6次培训班，培训了规模达220余人的维修保障队伍。正是有了这些年不间断的培训工作，才建成了今天这支队伍。
不仅如此，去年的HVI维修培训班上，学员们发现了几位面孔熟悉的助教，这些助教是从纤检系统的维修人员中选的，而前几年的培训助教都是乌斯特派来的。我们有理由相信再用两到三年的时间，HVI初级培训班的讲师也能由纤检系统的人员来担任。除了内部的培训，国家纤维计量站每年在全国范围选拔5~7个骨干维修人员去美国的HVI生产企业参加培训。
这些年来，这支HVI维修队伍基本上保障了仪器化检验工作的顺利进行，几年来没有发生仪器大面积瘫痪、影响检验工作进行的现象。事实最有说服力：2008年全国棉花检验量增长快，而机台的数量、检验能力还不能完全满足，尤其是新疆的各棉花实验室都是三班转的，即使在这种情况下，也都保证了设备的正常运转，保障了棉花检验工作的顺利进行。
“硬件”水平――棉花标准样品库和HVI零配件库逐步完善
国家纤维计量站办公室隔壁的房间门上贴着“HVI维修保障中心”的牌子，这就是HVI零配件的储备库，进门可见整齐摆放的几个柜子，柜子的每个隔断和抽屉里装满了各式各样的HVI零配件。张保国向记者介绍，这些大大小小的零件数量将近1000个，价值总额有100多万元。在正常使用的情况下，HVI的零件都是有损耗的，需要定期更换，而零配件都是美国生产的，如果每次机器遇到问题都去美国采购，无疑会耽误很多时间，也会影响检验的进程，而且零散采购价格高。现在通过集中采购的方式批量购买HVI零配件，采购的零配件放到HVI零配件库里统一保管，当某个实验室的设备维修需要更换零配件时，就可以从零配件库中找到需要零配件发到实验室。这样既降低了成本，也节约了维修的时间。
目前，零配件库仍在不断完善，对一些易消耗的配件就多储备一些，至于该储备哪些配件之前我们是没有经验的，最初就是参考乌斯特公司的建议，现在更多的是靠自己的经验和不断地摸索，比如测纤维强度的上下夹头，是钢材质的，原来我们以为那个不会太容易损坏，所以没有配备太多，使用一个季度后发现夹头已变得不平，严重影响了测量的精准度，之后零配件库里就准备了很多这种夹头。随着配件库的建立并逐步完善，由于缺乏配件影响仪器运转的事情明显减少，由每年几起减少为2009年1起。在恒温恒湿的实验室里，记者看到一排排的金属架上摆满了棉花标准样品。HVI运行期间，要经常使用标准棉样进行校准，因此标准棉样的消耗量很大，去年采购了价值100万元的棉花标准样品。目前来看，HVI保障体系从2007年正式运转至今，保障了80%以上的故障及时解决和日常维护保养工作，只有当仪器出现大的故障或大型的保养是由厂家来做，我们目前也在逐步接手来做这些工作。
细节保棉花质量检验数据“公正”
“在我们纤检行业，棉花无小事，在棉花检验的问题上，我们要抓住每个细节，同样的错误避免重复出现。在每年的计量会上我都反复强调一些细节，也就是要保证每个环节的误差最小，这样最终的综合误差小，才能获得高准确度的检验结果。”韩世平的话语中刻意强调了“细节”两字。
为了保证棉花检验结果的“公正”， HVI仪器需要进行细心呵护。操作规程严格规定了对HVI仪器的保养周期，有每日的和每周的保养，还有运行一段时间之后的大保养。和汽车的保养相似，HVI仪器的检验量超过15000吨就要进行大保养。对2009年的全国HVI仪器大保养以及对新疆地区实验室的服务张保国记忆犹新，“2008年度的棉花质量检验结果显示新疆各实验室的检验相符率普遍比内地低很多，为了找到原因并帮助提高检验相符率，2009年10月份，我们国家纤维计量站派出服务队到新疆，帮助实验室做保养并参与日常的维护，还帮助实验室建立了仪器的维修保障制度，制度明确规定了仪器的保养周期，在检验季节前把仪器都检查了一遍。在服务队的帮助下，2009棉花年度新疆的棉花检验相符率提高了11%，各个指标都有明显提高。2009年全国的HVI大保养工作，有一半以上是乌斯特公司做的，我们自己做了一小半。在这次保养工作中我们也遇到一些技术上以及零配件的储备方面的困难，通过努力我们克服了这些困难并总结了经验，2010年做了一个HVI维修保养的技术规范，这个规范经过多次修改，现在已经基本定稿，将于近期颁布实施。”
2005年第一批购买的HVI 1000安装调试之后，很快有多个实验室反映了同一个问题，就是长强测试模块的导杆，每次测试都会报错，提示阻力太大，运转不畅。由于第一次使用这个型号的仪器，当时我们心里没底，接到这个反馈之后，我们就反复跟乌斯特美国公司来沟通，根据我们描述的问题对方也给出了一个个解决措施，比如加点油，或调整导杆的位置，这些办法可以暂时解决问题，但是仪器使用一段时间之后又会“旧病复发”。后来，经过仔细的观察和研究，怀疑问题出在仪器从美国运输来的过程中，长途运输使得导杆变形，变形严重的所表现出来的问题就比较明显，变形轻微的就没显现出问题。找到根源之后，我们就跟乌斯特公司方提出，能否借鉴汽车召回的办法，对这一批机器召回处理，由于设备的运输费用昂贵加上其他的一些成本，对方感到很为难，没有采用这个建议。但是他们也提出了解决的办法，就是邮寄过来一些配件，以备一些变形比较严重、出现问题的导杆更换；对于目前没发现问题的，也就是轻微变形的导杆，我们也跟乌斯特公司达成一致，将来这一批的设备凡是由这个原因引起的问题，他们都免费更换配件、维修。就这样，我们通过一次次的谈判，将这个问题解决，为集体争取了利益保障。
任重道远：进一步完善HVI维修保障体系
1996年张保国硕士毕业到中国纤维检验局做计量工作，他说，“那时局里仅有一台1986年进口的HVI。经过10多年的发展，HVI的也更新换代了几次，现在局里有10台HVI 1000，全国的HVI数量达到400台。从HVI仪器的购置、安装、调试到正常运行再到使用期间的维护，HVI维修保障体系任务重；此外，作为这个体系的中心，仅有6人的国家纤维计量站还要负责中纤局价值4000万元的固定资产的正常运转，所以我们每个人身上的担子都很重。”
谈及纤维计量站的未来发展，张保国充满信心，他说，我们今后努力的方向就是如何使设备运转得更好，延长仪器的使用寿命，并提高测试的结果的准确性和重复性，从仪器保障的方面提供更多更好的服务。目前，国家纤维计量站正在计划做一个HVI远程的监测及辅助诊断系统，这个系统设定全国各台HVI仪器定期或按照需要将其运行参数上报给中央服务器，也就是国家纤维计量站，中央服务器根据系统预设的程序和功能对上报的参数数据进行判断，看这些参数是否在合理的区间，如果某项参数不合理，系统会对机台进行提示，警告某项指标不合理。一旦设备出现故障，系统将作为人工判断的辅助工具，对所有的参数进行检查，然后为维修人员提出诊断建议，提示机器的故障可能出在哪里。这个系统开发出来以后，HVI维修保障体系从标准样品、零配件的管理，到仪器的报修、保养都可以通过远程系统来解决。
上半年安全工作总结
安全是个永恒的话题，是各项工作进行的有力保障，在上半年我站的工作中，我们始终坚持“安全第一”的工作方针，把安全工作作为一切工作的前提，通过全站人员的团结协作，锐意进取，不断地把安全工作做细、做实，开创新的局面，实现上半年“0”事故的计划目标，为全年整体工作目标的完成奠定基础，现将上半年安全工作总结如下：
一、全员重视，加大思想教育，提高职工安全意识，为生产的顺利进行提供可靠的精神支持。
生产必须安全，安全促进生产，在日常工作中，我站坚持“周二”安全工作会议，坚持班前讲话和班后总结，交接班时必须交接安全情况，通过这种反复灌输，巩固，使职工在意识上、思想上逐渐认识到安全工作对我们计量站确确实实是一项重要工作。生产要发展，安全是保障，职工形成安全的意识，才能真正实现安全生产，才能真正实现生产安全。在逐步地统一职工思想后，职工在工作中就有了责任感和工作热情，不再是被动的学习安全知识，查找隐患，有了内在的动力后，整个精神面貌，以及整个班组就在日常生产中逐步发挥整体的优势来。依靠全员齐抓共管，我站的安全工作取得了一定的进步，为我站各项工作的开展打下了坚实的基础。
二、紧贴HSE，不间断进行培训，提高职工安全知识和安全技能。
HSE知识的学习和应用是我们学习和工作的重点，我站在培训中坚持集体学习和自学相结合的方式进行，在每个“周二”生产例会中，把健康知识、安全知识、环保知识，融为一体，穿插典型事故案例和家庭事故，同时我站在培训中充分调动职工的积极性和主动性，在每次的培训中加入职工个人的安全讲解，由职工自己分析、总结。这种方法因其贴近一线生产，贴近生活，贴近职工自己，受到大家的认可，在组织讨论分析举一反三，吸取教训的过程中，使职工的安全意识和处理类似问题的经验更加丰富。在理论知识培训中，我站采用分散学习和集中考试相结合，大大提高了职工的理论知识水平。在集输大队的季度考试中，我站取得了较好的成绩。对实际技能培训，我站利用站部现有条件侧重于计量技能和安全技能，使职工能独立操作，正确操作，提高实际操作能力。
三、丰富安全活动，多形式查找隐患
在2018年上半年的工作中，我站在安全工作方面把重点防在日常的检查上，日常管理中，每天由值班干部带领大班人员对全站所属的仪表、仪器、设备进行工作性能和安全性能的检查，发现异常情况及时处理和报告。在每次巡检中，把设备的运转情况认真记录，对比，一旦发现隐患，及时汇报，进行处理，在这种双层纵横交叉检查下，我站的安全工作管理水平有了较大的进步，我站在青年安全监督岗的实施中充分发挥青年人的积极性，调动全站职工查隐患，促整改。在六月份的安全生产月中，我站将按照计划认真进行，以增强了职工的安全思想、提高了职工的事故应急能力为目的认真进行每一项工作。
四、加强值班制度，加大监督力度。
我站对值班干部要求24小时监守岗位，每天对外输生产情况和岗位职工安全生产情况都及时掌握，发现问题及时处理，不能处理的及时汇报给大队和调度，作到及时发现问题，及时解决问题。岗位工人按时上、下班，没有发生一起迟到、早退现象，工作中始终保持着高度的责任心，加大夜班查岗，监督岗位工人工作状态，保证生产正常运行。
2018年上半年的工作目标顺利完成，在良好的工作基础上，我站职工将更加努力地做好安全工作，使我们的安全工作再上一个新台阶。
随着现代医学模式和护理模式的发展，以及优质护理示范工程在全国范围内的开展，人们对护理服务有了更全面、更高的要求，因而对现代护士职业形象也有了更新、更高的要求。护士职业形象是培养职业认同感的重要内容，其塑造需要一个长期的过程，该院护理专业近2年致力于将临床现代护士职业形象融入高职护理礼仪课实践教学的实践，现将实践体会及成效报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象
初步探讨期间，随机抽取护理专业20名教师、162名护生参与融入临床现代护士职业形象的礼仪培训；课程改革以后，护理专业所有教师参与培训和教学，所有在校学生参与学习。
1.2 方法
1.2.1 培训前准备
（1）理念指导、队伍保障：护理专业教师赴北京武警总医院参加“护士基础礼仪师资培训班”的学习，接受“临床现代护士职业形象塑造”的新思想、新理念、新方法。然后组建礼仪培训团队，实施以学院为主导、护理专业教师为主体、护理教研室及学生科为主管、专家团队引领的“四位一体”的管理。
（2）制定评分细则：结合外出学习的护士礼仪培训内容制定新的护士礼仪考核评分细则。
1.2.2 初步探讨
（1）教师培训与学生培训：162名护生由20名教师培训后担任指导老师，对护生进行系统培训，并由学生科及辅导员参与培训管理过程，确保培训效果。
（2）开展礼仪大赛并普及推广：指导教师进一步指导学生参与礼仪大赛。大赛结束后，由学院礼仪队学生及162名护生对所在班级的其他同学展开课余培训。
1.2.3 进行课程改革
（1）教学内容改革
在护理礼仪课程中融入人文关怀和护患沟通的内容，从内在素质、修养以及外在的仪容、仪态、语言、服饰方面全面塑造现代护士职业新形象。改革的主要内容有：①更新传统的站姿标准，增加护患沟通时的沟通站姿、点头礼、鞠躬礼。②植入新的礼仪内容，在坐立行走的仪态礼仪基础上，加上护理服务时的手势。如原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人。③加强护患沟通，注重语言礼仪。如递送名片、握手礼仪、开关门礼仪、电话礼仪等。
（2）学时分配改革
将课程学时进行适当调整，大大增加实训学时，实训学时由之前的4学时改为14学时。使理论学习和礼仪训练并重，内强专业素质，外塑护理形象，内外兼修，双重培养，打造现代护士职业形象。
（3）教学方法改革
在以往单项教学的基础上结合情景模拟，并围绕每一个项目设计一个案例，灵活运用多种教学方法如案例教学法、角色扮演法、情境教学法等。
（4）考核内容及考核方式改革
将考核分为课堂考核和期末考核，考核内容包括理论和实践。课堂考核以理论知识提问和礼仪实践抽查的方式进行，期末考核分为理论笔试及实践考核，其中实践考核将新的护士礼仪考核评分细则作为考核标准，既对护士礼仪的单项内容进行考核，又在情景模拟中考查护生对护士礼仪的实际运用能力。
1.2.4 开展社会培训
礼仪大赛的指导老师受邀到仙桃市第一人民医院、天门市仁爱医院进行护士礼仪培训，并指导医院的护士礼仪大赛。
2 结果
2.1 以“外塑职业品牌，内塑职业素质”为主题的教研活动获好评
为礼仪培训做准备的教研活动荣获优秀教研活动，并且在初步探索期间，护理专业教研室荣获优秀教研室和仙桃市青年文明号的荣誉称号。
2.2 培训效果明显
通过礼仪培训后护生普遍更加注重自身素质与形象，护生自信心提高，各种能力如沟通交流能力、人际交往能力、实际运用能力增强。
2.3 护士礼仪大赛颇具影响
大赛邀请临床一线护理专家及楚天技能名师担任评委，大赛中指导教师及参赛学生获得评委好评，视该院护理专业的礼仪培训为典范。为开展社会培训做好了铺垫。
2.4 促进了师德师风建设
初期在校内普及护士礼仪培训，后期护理专业所有教师参与护理礼仪课的实践教学，通过教师的率先垂范，树立良好的师德形象，做到“以德立身、以身立教”，促进了整个护理专业的师德师风建设。
2.5 课程改革卓有成效
课程改革后的教学效果明显，既提高了护生的专业兴趣，又提高了护生的职业自豪感及责任感。将临床现代护士职业形象融入高职护理礼仪课实践教学改革后，护生对护理专业的认识更深刻，对护理事业的热诚更加坚定。
2.6 社会培训赢得声誉
继校内礼仪大赛之后，大赛指导老师受邀到仙桃市第一人民医院、天门市仁爱医院进行护士礼仪培训，并指导医院的护士礼仪大赛并荣获各类奖项。各医院对该院护理专业的护士礼仪培训给予高度评价。
2.7 患者满意度增加
大赛指导老师在各医院对护士进行礼仪培训，培训后的护士在临床护理工作中自信心、责任心、职业素养均有提高，患者满意度增加。
关键词：高职高专；土建类；测绘技能；实践；建议
我院是于2003年底经江西省人民政府批准、国家教育部备案的，由原部级重点中专升格而来的建筑类高职（专科）学院。在转型过程中，学院从明确高职高专的教育目的、教育目标、加大教育科研力度、改革教学方法入手，紧紧抓住实践性教学改革这一突破口，密切联系区域经济新农村建设发展的实际，围绕新农村建设需要地形图和规划图这一情况，在2005年初把相关专业的实践性教学推向了生产一线。工学结合，边实践，边学习新的教育理论，针对实践中出现的新情况、新问题进行科研探讨，找出解决的途径和方法，从而逐渐明确了一些实践性教学的规律和方法。笔者具体组织和指导了多个县市乡镇新农村的规划地形图的测绘，长期从事高职高专土建类专业《工程测量》课程的教学工作，在培养学生测绘专项技能方面进行了一定的探索，并于2006年3月份向学院申报了教改科研课题《土建工程测量应用能力培养的实践性教改探析》，2006年10月份被列为院级教改课题，之后作为“2006年度江西省高等学校教学改革研究省级立项课题”（项目编号为JXJG-06-2）。由于尚处于研究探讨阶段，笔者仅拟作一阶段性小结，以期抛砖引玉。
实践在教学中的应用
（一）与理论教学同步的课间实训教学
我们在《工程测量》课程的绪论部分了解了工程测量的任务和作用，明确了测量工作的实质是确定地面点的位置以及测量的三项基本技能就是观测、计算、绘图等内容之后，就进入了掌握测量常规仪器的教学过程。我们采用理论教学与课间实训教学同步进行，每周4课时，先上2课时理论再进行2课时的实训。三项技能的学习均是先理论再实训，紧密接合，同步进行。需要指出的是，不能简单地认为观测（操作）就是测量的全部技能，而应完整地了解测量包括观测、计算、绘图等三项基本技能，这样才不至于偏离教学的基本方向。
《工程测量》课程是一门实践性很强的专业技术课，技能训练是提高测量实践技能的重要教学环节。学生通过训练，既可以验证课堂理论，深入掌握所学知识，又可以巩固专业思想，锻炼各项技能。这对培养学生的分析问题和解决问题的能力以及强化素质非常重要。
（二）校园大型实训周教学
校园大型实训周（综合技能训练）是在课堂教学结束后，在实习场地集中进行的实践性教学，是各项课间实训的综合应用，也是巩固和深化课堂所学知识的必要环节。通过训练，学生不仅能够系统地掌握测量仪器的应用、地形图绘制与点位测设等技能，还能培养学生解决工程实际问题的能力。在训练中，应该树立严肃认真的科学态度、实事求是的工作作风、吃苦耐劳的奉献精神和团结协作的集体观念，从而为学生从事土建工程勘测、设计、施工、管理奠定良好的基础。
实践证明，校园大型实训周教学是一项行之有效的教学方法，有投入少、易于组织、又有较好的实效性和仿真性等特点。建筑类专业都会安排一周时间，只要组织得好，加强教学管理和指导，是不难取得成效的。但需要考虑教学设备的总量所能允许开展的班级和人数，相对错开各班级的实习周次，笔者认为考试前三周均可安排实习。
（三）结合地方经济的发展水平，争取校企合作的机会
结合地方经济发展的需要，抓住契机，积极参加江西省各县市乡的社会主义新农村建设，互惠互利，这样既可支持地方经济建设，又可使学生得到实际的锻炼机会。从2005年开始，我院土木工程系、建筑工程系、环境工程系等三系部的建筑工程、工程监理、城镇规划、道路与桥梁等各专业的学生近1000人分期分批先后参加了全南、定南、吉安、吉水、安福、贵溪、萍乡、南昌、婧安等地近1000个村庄的全站仪数字化规划测量地形图的测绘以及近期和远景规划设计图的设计。其完成的数字化地形图既要接受下道工序的严格检查，又要接受业主的检查，其完成的规划设计图(最终成果)更要接受业主全面严格的检查，这与在校的实训已有本质的区别，对学生职业行为的形成非常有益。
这里需要指出的是，在农村工作中有许多现实问题必须处理好，首先是农村工作非常艰苦，其次是村民对工作的不理解。这就对我们提出了一个要求，要开展好这项工作，指导教师不仅要对学生进行业务技术指导，还要教育学生“做事必先做人”的道理。首先应明确要求学生做好吃苦耐劳的思想准备，还要耐心细致地做好农民的工作，包括做好村干部的工作。通过自己的行为树立良好的形象，逐步建立社会能够接受的较为规范的职业行为能力。笔者在指导学生实践时曾明确告诉学生：当代大学生的形象是靠自己的一言一行逐渐建立起来的，尤其是高职高专的学生要得到社会的承认，更要接受现实社会严峻的考验。
俗话说“巧妇难为无米之炊”，我们建立了完全类似于正式工作的作业小组（4人一组），每组一台全站仪、一台电脑，电脑安装有数字化成图软件（CASS6.1），经过一定程度的岗前强化培训，再由“双师型”教师指导开展工作，在学生很快掌握了测图技巧之后，再放手让学生自行完成生产任务。为了保证工程质量，我们要求学生在实践中逐步建立自检自查，互检互查，工作回访反馈等企业管理的一般制度。
现代化的教学必须有紧跟时代要求的仪器设备，在参加新农村建设的规划和测量实践中，学院领导非常重视测量实践活动，从利用当地政府仪器设备资源全站仪和电脑（安福5台全站仪器、10台电脑，贵溪5台全站仪器仪、10台电脑），到加大投入购买仪器设备，在短短的一年时间内学院就拥有了完全用于测量和规划实践性教学的12台全站仪、10台台式电脑、10台手提电脑，数套数字化成图软件，初步拥有了专业测绘队的仪器设备，为全面开展测量实践活动提供了非常有利的条件，也为培养“双师型”教师提供了合适的土壤。转贴于
（四）开展中级工程测量工的培训考证工作，引入客观的考评标准
实训教学与职业技能鉴定相结合，确立参照职业技能鉴定的公众标准作为实训教学内容。实训教学结束后要对学生进行技能考核，或者组织技能鉴定。要求学生在校期间至少获得一个相关的职业技能等级证书，坚持个人申请与教师推荐相结合的原则确定参加考证学生，坚持我院教研成果（分层次教学），不搞“一刀切”。从2005年下半年开展首届“中级工程测量工”考证工作以来，我院已成功举办三届，参加技能鉴定获证人数达850人，接近相关专业在校生人数的一半，这项考证对学生产生了很大的吸引力。
（五）举办多种形式各种层次的测绘技能操作比赛
我院在南方仪器公司赞助下成功举办了三届“南方杯”全站仪操作技能比赛，大大提高了学生的动手能力。特别值得一提的是，在我院的倡议下，我们还与其他三所院校联合举办了江西省高职高专首届校际间“南方杯”全站仪操作技能比赛，无论从形式上，还是内容上都上了一个新台阶。江西教育台派两名记者进行了全程跟踪和拍摄，省高教处、省测绘局、省测绘学会、冠名单位南方仪器公司都非常重视，给予了大力支持和赞助，并参加了比赛开幕式，观看了部分比赛。在比赛中我院取得了1金2银2铜的优异成绩。这些大大激发了学生的学习积极性，锻炼了学生土建工程测量施工放样的能力。
反思与建议
（一）领导重视、加大投入，建立校外实训基地和校园实训仿真基地
要有先进的实训设施，“高新技术”是高职教育的突出特点，“以明天的科技来为未来服务”是高职院校的理想追求。建设科技含量高、设备先进的实习实训基地是培养高新技术人才的物质基础。只有让学生在符合教学需求的仿真实践体系中，或争取校企合作的机会，在符合相关专业要求的实际工作中与社会“零距离接触”，才能缩短学校与社会的距离，缩短毕业生校企之间的适应期，达到尽快胜任工作的目的。因此，不具备先进的实训条件和环境，就很难办出高职院校的特色。
（二）地方性和行业性原则
高职教育比较明显的特色主要体现在地方性和行业性。“服务地方和行业”是高职院校创建特色的出发点和落脚地，高职院校要紧紧把握地方和行业经济发展的脉络，立足为地方和行业经济建设培养急需的高级技能型应用人才，使学院成为当地和行业先进文化的“传发中心”、先进技术的“研发中心”和优秀人才的“源发中心”。
（三）要严格执行“双师型”教师标准
经过几年的引进和培养，我院的“双师型”教师数量基本能够满足需要，但在结构和质量上需要进一步优化和提高，需要进一步明确“双师型”教师的标准。通过实践性教学和搜集的一些相关资料，笔者认为教育部高教司在高职高专教育教学工作合格学校评价体系中提出的“双师型”教师标准比较全面。该标准要求“双师型”教师应符合以下条件之一：（1）有两年以上基层生产、建设、服务、管理第一线本专业实际工作经历，能够指导本专业实践教学，具有中级（或以上）教师职称，亦即相关岗位工作经验加教师职称。（2）既有讲师（或以上）教师职称，又有本专业实际工作的中级（或以上）的专业职称，亦即双职称，同“双职称”说的界定一致。（3）主持（或主要参加）两项（及以上）应用性项目研究，研究成果已被社会企事业单位实际应用，具有良好的经济和社会效益。该项主要强调科研能力。
（四）要推广现代教学方法
改革教学方法是提高教学质量的重要手段。因此，要推广现代教学方法。例如，行为导向教学方法，是现代教学方法的核心。通过实践，笔者认为：（1）要素作业复合的进度、难度必须根据学生的心理特点和技能水平来确定。学生在实践和操作之前必须接受细致的理论讲解；在实践过程中要接受及时的指导。在不断的操作与学习过程中，教师要加强对学生技能的反馈与纠正。（2）模拟教学可以有不同的教学目标与任务，即可以针对单项技能、综合技能及应用能力进行训练。综合技能的形成依赖于单项技能的形成，而实际应用能力的形成则必须通过反复训练和模拟来完成。（3）顶岗实习法要在“双师型”教师或由相关专业工程技术人员担任的兼职教师的指导下进行，应让学生自行组织完成生产任务。为了保证工程质量，要让学生在实践中逐步熟悉企业管理的一般制度，尽量与教学计划相融合，与培养职业行为能力相结合，比较理想的是与就业相结合。目前，我院与上海某企业联合举办的建筑行业测量员、资料员、安全员培养方向就是一个有益的尝试。
（五）进一少完善我院高职教育人才的培养模式
通过开展实践性教学，显现出管理体制上的一些漏洞，我们要从制度上保障理论教学体系和实践教学体系并重，进一步推行“素质＋技能＋敬业”三位一体的全面素质教育和专业技术人才的培养模式，建立产学研紧密结合的教育教学网络，培养学生的职业能力、创新能力和可持续发展能力，为生产、建设、管理和服务第一线培养更多合格的高级应用型人才。
参考文献：
石家庄市公共交通总公司 关于进一步深入开展“乘公交车主动让座” 活动的安排意见 为了更好的贯彻落实省会文明委2008年精神文明创建工作的总体要求，围绕构建和谐社会、建设首善之区这一主题，重点抓住乘公交车主动让座这一核心内容，深化诚信服务铸品牌活动，创建公交文明窗口，总公司决定在全公司进一步深入开展“乘公交车主动让座”活动，现将具体内容安排如下： 一、指导思想和工作思路 坚持以党的十六届四中全会精神为指针，按照文明委的部署要求，在上级有关部门的指导下，围绕乘公交车主动让座这一核心内容，以宣传引导、依托载体、多方参与、营造氛围为基本思路，结合总公司开展的行风建设和三创活动，紧紧抓住提高职工队伍素质这个关键，坚持服务宗旨，提升服务水平，树立良好形象。 二、活动时间和范围 此次活动从2008年3月15日起至2008年4月31日止。范围包括我市所有公交车辆，重点是途经中山路一线的公交车辆。 三、活动目标 通过此项活动，要进一步营造广大市民在公交车厢主动为“老幼病残孕”让座的乘车环境，进一步增强公交司乘人员热情周到，主动为“老幼病残孕”落实座位的服务意识，把公交车厢建成互敬、互助、互爱、温暖、温馨的流动载体，充分发挥窗口的示范带动作用，促进市民素质和城市文明的不断提高。 四、活动内容 1、 加强职业道德培训教育，提高职工队伍整体素质。 总公司决定在上下半年各进行一次全员培训。上半年三月份为职工培训月（见2008年上半年职工培训工作安排）。开发利用电教设备，进行公共服务礼仪讲座等内容的教育培训，开展如何做到“服务每一位乘客，温暖每一位乘客，吸引每一位乘客，留住每一位乘客”的大讨论，结合学习服务规范和要求，利用典型事例重温服务纪律规范，不断提高职工的服务意识，提高司乘人员为“老、幼、病、残、孕”落实座位的服务意识。 2、继续在各公司路队开展以“三创”为核心内容的各种竞赛活动。要通过不断调整、完善、充实活动内容和考核办法，不断提高基层单位的创建意识，要把“三创”活动与为“老、幼、病、残、孕”让座活动有机地结合起来。要进一步加大文明用语、行为规范以及仪态仪表等职业道德、职业礼仪方面内容的考核力度，使广大职工不断强化窗口意识和服务意识；要通过每月的检查考评，强化主动为“老、幼、病、残、孕”乘客让座活动重要性的认识，为建设温馨和谐的车厢环境调动起每个职工的积极性。 3、继续在全公司团员青年中深入开展青年志愿者活动。活动期间，组织本单位的团员青年开展青年志愿者上站宣传活动，三月份每周休息日上车、上站宣传活动由总公司团委组织进行，四月份每周休息日上站、上车宣传活动由总公司团委与团市委沟通，由大专院校组织青年志愿者开展宣传活动。 4、总公司与省会文明办协商，继续在让座活动中，为主动给“老、幼、病、残、孕”乘客让座的人员赠送报纸。每周准备500份燕赵晚报赠送给在主要线路上主动让座的乘客。 五、 保障措施。 1、总公司各单位要认真抓好职工的教育培训工作，在做好安全教育的同时，把车厢服务、职业道德教育，特别是为“老、幼、病、残、孕”落实座位当作重要内容进行教育，使每一位职工把其作为自己的工作准则。 2、 公司主动征得省会文明办的支持，加强同相关单位的沟 通和协调，努力为创造和谐社会、首善之区贡献我们的力量。 3、 为“老、幼、病、残、孕”让座乘客所赠送的报纸费用， 商请文明办给予财政的支持。 二00五年三月十日
根据卫生部的《血站质量管理规范》［2］、《血站实验室质量管理规范》［3］等相关文件，制定本站设备管理条款，包括《质量手册》、《程序文件》和《操作规程》。在《质量手册》中对本站设备的配置、确认、维护和校准，标识、档案、应急管理等制定了总体目标和管理职责。在《程序文件》中，制定设备管理程序：包含设备采购、安装、验收、确认、使用及维护程序，仪器计量和校准程序，设备分类、标识及设备档案、设备应急管理程序等。根据《质量手册》、《程序文件》，制定详细的《操作规程》。
2设备管理实施
2.1设备采购
制定采购计划，由设备科根据需求购置制定《购置计划》。根据业务科室提出的设备参数需求，对大型、关键设备生产厂商、设备品牌及售后服务进行对比论证，形成《设备购置论证报告》，经血站“药械管理小组”审核后报上一级主管部门审批后购买，到站后由设备科、使用科室及相关科室检查，安置在符合工作环境的区域，核对清单、说明书等资料。大型、关键设备由供方工程师对设备进行安装、调试。
2.2设备使用培训
大型、关键设备由厂家工程师对人员进行培训，业务科、设备科、质量控制科室均有人员共同参与。培训操作规程、操作注意点、常见故障排除、设备维护和保养知识等。人员经培训合格后方可上岗操作，并严格执行操作规程。
2.3大型关键设备的试运行确认、技术验收
培训结束后，进行试运行（一个月为一个周期），质控科随时监控，以确认设备性能、精度、参数是否合格。试运行周期结束，相关科室共同对设备技术验收，根据运行期间的记录、运行情况进行综合评价，确认合格，完成设备运行和验收登记，设备科进行登记、建档、标识，正式交付科室使用。未达标的须重新调试和试运行。
2.4仪器设备档案及标识管理
仪器交付科室使用后，设备科登记台账、建立设备档案及打印并粘贴设备标识。登记台账内容包括：设备名称、规格型号、设备编号、购置价格、资产号、购置日期、使用部门、运行状态等，如为计量设备应标明计量或检定周期。且由专人负责建档管理，按其性能、规格、品种进行分类管理［4］。并附唯一性标识包括：设备名称、型号、仪器编号、血站设备编号、启用日期、所属科室、负责人等内容。
2.5设备的使用、保养及维护
设备使用科室人员应熟悉本科室所有仪器设备的性能，大型、关键设备取得培训合格证方可上岗操作，严格按操作手册说明进行仪器设备的使用、维护［5］。使用人员要严格遵守《操作规程》，保证正常使用做好日常维护，大型、关键设备与生产商或经销商签订维保协议，由厂家工程师定期巡检、维护并对设备的精密度和准确度进行校验。
2.6设备维修
各种仪器设备由使用科室负责日常管理，大型精密贵重仪器指定专人。相关部门定期到科室了解设备使用情况，监测设备的运行及技术参数，协助解决使用过程中出现的问题，发现不符合设备使用规程的操作及时纠正。如果大型、关键设备在使用或维护过程中出现问题，由使用科室负责人、操作人员首先与厂家工程师联系以获得远程技术支持，不能排除故障，由设备科组织生产商工程师或专业人员进行维修［6］。普通设备由设备科维修人员进行检查维修，不能排除时联系厂家工程师维修。
2.7设备的计量、检定和校准
由设备科根据体系文件编制《监视和测量设备一览表》，编写年度《计量校准计划》，确定关键设备的检定或校准周期，经业务部门审核后执行。由设备科建立强制检定设备清单，包括设备名称、所属科室、数量、仪器型号、检定周期、检定时间、维护/校准单位等。强制性检定设备参考“血站使用的强制检定工作计量器目录”［7］，须在检定周期内送检或邀请国家计量部门人员检定。新购置的计量和监控设备，属强检设备由国家计量部门检定，未注明强检的由质控科进行检定合格后使用。大型关键设备在搬运或大修后须重新校准。
2.8设备的应急管理
为保证采供血、血液检测工作的正常运行，本站制定了故障应急预案，明确应急措施及关联部门的岗位职责，包括应急处理、报告途经及预案的启动等。设备使用科室建立关键设备发生故障时的应急预案，估计可能的意外情况，以及应急处理、如何报告、报告途径、采取的补救措施及备用记录表的准备等［8］。本站采供血、血液检测设备均有应急备用，遇有特殊情况随时启动。特种仪器（如血液辐照仪）与邻近血站建立互为备用机制。
2.9设备报废
设备报废条件为：超过使用年限、主要结构老化、精度低劣或不易修复。设备损耗严重，大修后仍不能满足工作需求，且维修费用超过本身价值。技术性能落后，不能满足当前工作需求，可能会间接影响采供血质量。凡符合报废条件的设备，由使用部门提出申请，经审核后，按照程序履行报废手续。
3成效
我站于2014年1月起实施标准化管理模式，实施一年多成效较佳，从2014年全年发生设备故障、使用或维护不到位等原因导致的设备相关不良事件发生率，由2013年全年的2.06%降为0.14%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
4小结
