时间：2022-12-03 11:11:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医院工作思路，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；
调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。
2、了解竞争对手的操作模式
调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节
3、了解竞争对手目前营业状况；
调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。
二：企划定位
1、市场定位
对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量，评估该地区医疗市场是否适合投资。
2、广告投资力度定位
根据市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。
3、文案写作和广告后期制作定位
根据企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期制作档次与质量。
4、媒体组合营销定位
1）各种媒体“多元化投放”的侧重点定位；
2）各种媒体“立体化投放”的侧重点定位；
3）各种媒体“时段组合”定位；
管理方面：
一、了解新医疗集团公司的企业文化：
1、下属医院管理文化；包括：下属医院的组织结构框架、企业诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。
2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。
3、下属医院经营文化；包括：经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。
4、下属医院财务管理文化；包括：财务集团公司垂直管理与下属医院综合管理的一般特点。
5、下属医院后勤保障文化；包括：后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制，以及员工生活保障的基本模式等。
二、根据公司企业文化，拟订下属医院的结构框架：
1：拟订下属医院组织结构一般框架；
1）医院分成：决策层、执行层、基层等三个等级。
2）根据医院投资规模，科学整合：企划、经营、医务、后勤、财务、人力资源等执行层各个部门。
3）按企业战略规划和医疗工作制度，科学成立基层各部门。
2：拟订下属医院的企业诊疗框架；（通过定位来完成）
1）医院的级别定位
根据投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等，对所经营的
医院按：星级医院、常规医院和社区医院（门诊）等进行科学定位。
2）诊疗布局定位
对医院内部的导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按医院的级别定位进行合理的布局。
3）诊疗人群定位
根据医院的级别定位，对社会不同消费层次的人群和相对特殊的社会群体进行合理的诊疗定位。
4）诊疗项目定位
根据医院级别和诊疗人群定位，科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种、科学制定高端治疗方案3、对医院和拟订各种收费项目。
5）诊疗价格定位
根据诊疗人群定位，对诊疗不同级别的社会群体，制定不同档次的治疗方案和价格体系，并对门诊平均处方量进行正确引导。
6）医疗服务定位
根据医院级别和诊疗人群定位，对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗服务体系。
所有岗位的人员进行战略性配备
1）下属医院设立总经理负责制；
2）对整合后的职能部门分别设立主管和配备专业人员。
3）根据医院企业定位对基层人员进行合理配备。
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2004年我院新闻宣传工作将以医院中心工作为主线，充分利用新闻媒体、《风采月报》、橱窗、板报等宣传载体，广开宣传之路，促进我院整体工作的顺利开展。
一、建立机构，健全宣传制度。
1、建立医院宣传小组，由院长担任组长，XXX担任副组长具体负责，由部门负责人与各病房护士长担任通讯员，将各部门的最新动态与有价值的新闻线索及时准确地反馈集中上来。
2、建立学习制度，定期召开通讯员学习班，采用“走出去、请进来”等方法，加强通讯员发现新闻、抓住新闻和新闻写作能力，为我院新闻宣传工作奠定坚实的写作基础。
3、建立奖励制度，鼓励广大干部职工投递稿件，切实形成以通讯小组为中心，全院职工广泛参与的良好的宣传氛围。
二、夯实基础，加强阵地建设。
认真办好院报，将院报作为我院对内、对外宣传的一块主要阵地，将好的稿件经过加工后，提供给各宣传媒体。将医院新的工作，以文字的形式，向广大干部职工宣传这一工作开展的必然性、重要性，引导大家积极参与，认真落实。
三、群策群力，创新宣传思路
广开门路，征集活动方案。围绕我院的中心工作，发挥群众的积极性和参与性，提出合理的活动方案，通过新闻媒体宣传我院的工作。真正做到以活动搞宣传，以宣传促发展。
宣传是新农合工作必不可少的基础与前提。新农合相关政策是在充分调研的基础上制定的，在本质上与广大农民的需要是吻合的，其实施应该也可以得到农民的支持和拥护。在具体的实施过程中，相关政策必须让所有相关人员都了解，由于不同群体对政策的理解与满意度不尽一致，需要统一认识，增进合作医疗供、需、管三方的沟通和理解，开展合作医疗宣传工作就是必然的选择。新型农村合作医疗是一项艰巨复杂的工作，涉及到众多的农户和农村医疗卫生机构，其规范开展与良性运作离不开宣传工作。此外，新农合还涉及到社会大众的评价。因此，在新型农村合作医疗实施过程中，要积极传承又有别于传统合作医疗宣传的做法，采取多种措施，开展多角度、多层次的立体式宣传教育工作。使干部群众的认知和行为趋向一致，合作医疗工作的深入和广泛开展就有了可靠的基础，促进合作医疗工作的成功实施。
一、宣传的主体
新型农村合作医疗宣传的主体是指负责组织和实施合作医疗宣传的单位和人员，他们无论在理论上还是实践上都有义务在自身职权范围内开展合作医疗宣传工作。宣传主体一般地包括政府及有关部门、合作医疗管理与监督机构、定点服务机构等组织及人员，也包括广大农民自己。其中，以卫生部门和合医办最为重要，所发挥的作用最大。所有与新型农村合作医疗有关的人员都是新型农村合作医疗的宣传员同时也是宣传对象，宣传对象具体可以归纳为四类，即县、镇、村及有关部门领导干部、农民、定点服务机构人员和合管人员。农民特别是合管机构中的农民代表既是宣传对象，合作医疗的宣传应该是一切与合作医疗有关的人员都要参与进来。参考外地做法,提出以下工作内容计划。
二、宣传内容安排
在认识上以达成共识为导向，以取得其认同和支持为目的。针对在不同时期的工作重点来确定宣传内容，使宣传能够发挥最佳效果。
上半年：主要宣传各地、各定点医疗单位好的工作经验和推广在服务规范、服务水平的提高和农民的便利上做得好的定点医疗机构的相关做法。发现和总结在以下几个方面做得好的定点医疗机构的经验：一是在切实降低医疗费用，防止过度医疗服务，坚持基本医疗原则和基本药物目录等制度，坚持合理用药、合理检查、合理入出院等制度，真正把农民的保命钱用好的。二是深入宣传与定点服务机构有关的合作医疗规章制度，确保药物和治疗目录、转诊等制度规范执行，收费凭据、费用清单等材料规范提供，促进服务机构和合管机构的配合与协调，服务机构内部管理做得好的。三是在新农合信息化建设成效显著，在医疗费用控制上和新农合即时补偿为患者服务做得好的医疗单位。四是开展村卫生站新农合门诊服务做得好的。
下半年：主要是总结宣传政策执行成效，交流有新意有推广价值的做法与经验；及时通报各地年度宣传发动工作进展经验，通报参合进度，推进年度参合任务的按时完成。提高合作医疗管理机构人员接受监督的意识，虚心接受意见和建议，耐心接待群众，促进各方监督尤其是群众监督政务公开的深入落实；要深入调查研究，及时完善制度，及时调整合作医疗实施办法中的不适应条目，要加强对镇合管办宣传的指导与监督；要注重宣传本地特色做法和外地做法等。
三、形式和方法
宣传内容的载体，以合作医疗工作简报为主。达到并完成年度宣传工作简报10期以上。要求各地辅以宣传小册、宣传单、电视公益广告、专题片等宣传载体。《新型农村合作医疗知识问答》、《新型农村合作医疗知识简介》、《新型农村合作医疗知识宣传单》、合作医疗电视专题片，以及在报刊上发表宣传。可以采取的形式有口头、会议、广播、电视、报纸、咨询、授课、合同、宣传栏、公示栏、卫生下乡、标语口号、互联网以及进村入户等。根据合作医疗工作的实际情况，针对不同的宣传对象的需要，灵活应用各种宣传形式和方法。理论联系实际，不断改革工作方法，不断克服困难，促进宣传工作的深入开展。
此外，新型农村合作医疗宣传的实施需要经费支持。根据减轻农民负担的指导思想和上级有关政策规定，宣传经费应由各级财政负担。在实践中，还可以辅以单位自筹和接纳社会捐助的形式，扩大经费来源。要确定科学的宣传经费使用计划，加强对经费收支的管理和监督，确保以最少的经费投入取得最大的宣传效果。
关键词:政工工作;创新;思想政治工作;和谐医院
一、思想政治工作对创建和谐医院的重要性
1、创新工作是适应新形势发展的必然要求。随着医疗改革的深入,医院职工各种思想矛盾、心理压力和思想问题逐步涌现出来,加上目前医患之间的关系成为社会舆论焦点,医患矛盾更加突出。给政工人员开展思想政治工作增加了难度。在这种状况下,在尝试和谐医院创建的实践活动中,首先要求我们必须从理念上捋顺好如下关系:①医疗服务的伦理原则要求做到:医疗数量质量统一,医疗质量居先;医患利益统一,患者利益居先;社会效益经济效益统一,社会效益居先。②要明确公立医院是公益性机构,每位医务工作者既是使者,也是服务者,这二者要做到和谐统一。只有处理好这些相互关系,才能达到和谐的目的。所以。医院必须把坚持以病人为中心的服务理念与思想政治工作的科学发展观两者有机的联系起来。以构建和谐医院为契机,推进思想政治工作良性发展。2、创新工作是医院文化建设的必然选择。如何进行正确的思想政治工作显得尤为重要。鉴于医疗卫生体制改革的逐步深入,给医院的思想政治工作既带来了机遇,又带来了挑战。和谐医院创建为今后医院如何开展思想政治工作指明了方向。现阶段,我国卫生事业取得了很大发展,但卫生事业面临的矛盾和问题仍相当突出。市民看病难问题没有得到很好的解决。因此,我们必须深化医院内部改革,提升广大医务人员的思想政治和业务水平,树立以人为本,文明服务的医患关系,实现医疗卫生事业的和谐发展。
二、医院思想政治工作出现的问题
1、价值观的转变影响医院职工对自身价值的评价。当今的社会情况下,各个行业变成了对利润的最大追求,各行业间按劳取酬得到了进一步的体现,行业差距急剧扩大;而医疗工作的高投入性、高风险性,在医院公益性、非盈利性的要求下医务人员的待遇并没有得到合理的体现,医务人员的心理失衡了。一些技术好、有一技之长而收入待遇又没有得到合理体现的医务人员产生了跳槽现象。思想政治工作遇到了前所未有的难题,传统的方法不灵了,这时仅靠简单的思想工作难以发挥有效的作用。2、医疗成本支出市场化与医院的公益性要求矛盾。我国的公立医院及绝大多数企业医院都定性为非盈利性质,这一特性从其本质上说要求医院应把社会公益性放在首位,但行使这一功能的前提是要求医院必须有完善的补偿机制来保证医院的基本运行。医务人员的劳动付出不能得到合理的回报,对医务人员的思想状况必然产生重大影响。其主要原因是医院的公益性要求和医疗服务的市场化需求之间的深层次矛盾,是体制上的积弊和改革的滞后深层次矛盾的暴露。3、社会不良风气对医院的影响。不够完善的社会主义经济制度使得,社会上各种不良风气必然影响到医院。一些医务人员利用手中的职权收受红包回扣,加之药品器械经销商的不法经营行为,助长了医药购销领域的不正之风。另外,医患关系紧张,医患之间缺乏沟通,对病人不负责任的医疗事故频出,医患纠纷增多。正面的教育和引导力量没有反面典型的影响大、作用快。4、思想政治工作者的素质需要提高。当前医院的各级管理者都十分重视技术人才的引进和培养,但对思想政治工作者的重视和培养都相对显得较为薄弱。许多医院的思想政治工作者都是医学专业人才,身兼大量的医疗专业技术工作,他们很难挪出大量时间和精力专门研究和从事人的思想政治工作。
三、为创建和谐医院,思想政治工作的创新
1、努力建立适应创建和谐医院要求的新机制。在社会主义市场经济条件下必须创新思想政治工作的新机制。要依据新形势新任务的需求,进一步改革,理顺健全思想政治工作体系,形成党政工团齐抓共管的立体组织领导网络。要完善和落实思想政治工作目标责任制,要建立必要的研究分析制度,健全监督约束机制,对思想政治工作的考核评价要和市场经济管理评价同等看待,摆到同样重要的地位;使思想政治工作的评价能用公正合理的量化指标来考核检查,从而逐步做到合理、科学、完善。医院通过评价体系的建立,对思想政治工作有一个科学评价和准确把握,能够充分发挥思想政治工作在社会文明建设中的作用。
2、充分认识做好医院思想政治工作的重要性。在市场经济日益成熟的今天,思想政治工作越来越呈现出它的重要性,当人们之间竞争日趋激烈,交流日益频繁的时候,人们的思想观念、价值取向、道德准则和行为走向都发生了很大变化。做好思想政治工作是贯彻党的路线方针政策的必然要求,是医院改革、生存、发展的必然要求,是创造和谐社会、实现社会稳定的必然要求。总书记在党的十七大报告中提出要建设社会主义核心价值体系,增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力,就是要靠广大的思想政治工作者、党的各级干部不断在社会各领域不懈地做出努力才能逐步实现。3、用改革的手段从本源上促进和加强思想政治工作。针对思想政治工作产生问题的根源在哪里,就要从哪里下手。比如因收入分配不公产生的思想问题,必须要从根源上解决分配不公问题;因体制和机制上的原因产生的问题,仅靠说服教育可以解决一时或一个人的问题,但要从根本上解决普遍的思想问题,必须要从改革入手,解决问题的根源所在。所以思想政治工作不是某个部门的工作,而是各部门、每个人所面临的共同的问题。加大改革力度,促进结构和体制的根本转变是每个思想政治工作者面临的共同问题。当医院面临生存的危机时,要生存、要发展必须走改革之路。4、高素质的思想政治工作队伍适应和谐医院的发展。思想政治工作队伍的稳定和发展是开展和做好思想政治工作的前提条件。现在许多医院的思想政治工作人才匮乏,行政领导忙于业务技术管理和经济管理,思想政治工作缺少凝聚力、向心力,激励机制不能很好地发挥作用。这就要求在新形势下更要注重思想政治工作人才的培养和选拨,努力建设一支高素质的思想政治工作队伍。这是做好新时期思想政治工作的有力保障。在这方面医院应该向部队的医院学习,在许多部队医院都建立了一整套的思想政治工作队伍和制度,从而有力地保障了思想政治工作的开展。
作者单位:长沙市第四医院
参考文献:
[1]朱士俊.构建和谐医院思考[J].中华医院管理杂志.2007(1)
今年度，我院将在局党委的正确领导和统一部署下，抓住机遇，迎接挑战，紧紧围绕各项工作目标的实现，切实履行民政社会福利职责，加强设施设备完善，提升医疗服务品质，继续克服一切困难和阻力，进一步统一思想，明确目标，加快发展。特确定如下新的工作思路。
指导思想：坚持以“三个代表”思想为指导，全面落实科学发展观，按照内强素质，外树形象，强化管理，提升品质，增强后劲，加快发展的总体思路。深入持久地抓好医疗服务质量，全面提升干部职工的整体素质，使民政社会福利事业再上一个台阶。
工作目标：抓住机遇，继续开发市场潜力，完成设施设备的更新换代，完善各项规章制度，推进医院上等级工作，推进“两个效益”的增长，力争完成局党委下达的各项工作目标，完成经济目标7000万元。进一步扩大对外影响，从而实现业务水平提高，服务品牌提升，职工收入增加的奋斗目标，全力打造文明、和谐、发展、稳定的现代民政社会福利医院。
工作思路：抓住五个契机，图谋发展宏图，迎接医院发展的新时期、新局面。
1、以我院新门诊住院综合大楼建设为契机，更新、完善基础设施和医疗设备。加大力度推进门诊住院楼的建设；维修改造旧病房，拟新增一个老年科病房以适应老年呵护业务的不断壮大；做好长岭分院的规范化建设和设施设备及后勤服务设施等功能完善，从而达到拓展业务增加收入的目的；添置ct、色谱仪、x光机及康复器材等设备，提高医疗业务能力，提升服务档次，从而提高医院整体服务水平。
2、以抓住新医改政策出台、国家对精神病医院投入加大、政策上倾斜这个利好为契机，正确理解新医改政策，准确把握其实质和要求，认真分析医院管理中存在的问题、研究面临的机遇与挑战，提高精神病医院职业化管理水平，打造民政福利脑科医院品牌。围绕如何加强我市精神卫生服务职能，完善我市精神病人救助体系，为精神卫生纳入公共卫生服务做好工作，做出贡献。
3、以新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险取得突破性进展、医疗保障政策逐渐加大为契机，关注民生，切实做好农村、城镇精神精人、老人病人的收治救助工作。配合医药卫生体制改革，特别是实行基本药物制度这一方针，进一步规范医疗行为，保障居民基本医疗卫生权益。
4、以内部环境改善、业务发展壮大、医院做大做强为契机，重视人才资源管理，加快人才引进步伐和人才队伍建设速度，培养一支知识化、年轻化、专业化的人才梯队。进一步加强干部职工队伍建设，培养职工爱岗敬业、积极奉献的职业新风尚，建设一支高素质的干部职工队伍，以保障和促进医院事业的可持续发展。
5、以事业单位实行绩效工资改革为契机，逐步完善收入分配制度的改革，建立健全绩效考核制度，在新的体制下完善分配激励机制和健全分配宏观调控机制，调动全体工作人员积极性，促进社会福利事业发展、提高公益服务水平。
这要求医院政工师不但要不断加强自身政治修养，努力提高思想道德水平，树立良好的政工师形象，而且要在工作中坚持以人为本，努力提高医务人员的凝聚力，创造医院良好的思想政治文化氛围，并不断促进医院各项工作的创新性发展，确保医院思想政治工作顺利开展，促进医院文明建设。
一、政工师在医院思想政治工作中的作用
政工师是促进医院健康发展的重要力量。医院作为我国建设和谐社会和构建医疗卫生体系的重要载体，其在建设和发展期间的政策及运行宗旨也要与我国的各项方针政策相一致，因此，医院的思想政治工作必须要与我党的方针政策及重要思想保持一致。政工师分布于医院不同岗位，有的负责医院的政策宣传，有的负责医院的综合管理，不过，医院所有政工师均要对我党的各项重要方针政策有深刻的理解，并紧密结合医院自身情况，做出对医院管理制度、政策方针、发展方向等的研究和建议，为医院健康发展贡献力量。
政工师是医院人员思想引导者和行为楷模。政工师也要与医院行政管理部门人员建立良好的合作关系，在思想政治工作中给予积极引导，进而对医院全体人员的思想政治工作起到思想政治引导者的作用。同时，政工师在日常工作中通过以身作则的模范带头作用，在行为及思想上引导医务人员，还可通过为员工宣传新工作方法和思路，引导员工进行学习和创新，让医院员工思想集中、积极为医院发展献计献策。信息化技术发展，政工师可借助新科技、新手段，调动思想越来越活跃医院员工的工作积极性。
二、政工师在医院思想政治工作中的创新思路
鉴于以上政工师在医院思想政治工作中的重要作用，在新形势下政工师就要解放思想、积极创新，不断创新工作思路和方法，促进医院思想政治工作在创新中发展。下面详细阐述政工师在思想政治工作中的创新思路。
（一）创新工作思路。医院作为一个特殊的服务性机构，其运转过程中与人们的身体健康、生命安全息息相关，因此，政工师要充分利用人的因素，坚持以人为本，在思想政治工作中积极引导、科学创新，提高医院全体人员对生命的尊重意识，引领医院以治病救人为核心宗旨、以患者利益与医院利益综合考虑为主要指标，促进医院健康、稳定发展。同时，政工师在医院的思想政治工作?_展中，要注意与医院自身的文化建设相结合，实现二者的融合、共通。政工师可通过开展“全院服务礼仪培训”或“全院思想政治研讨会”等活动，活跃医院工作氛围的同时，统一思想、提高意识，也为提高医院实际服务水平、打造良好的医院形象创造条件。
（二）自我的不断创新。为了适应新时代的发展和发展中医院的新要求，政工师也要提高自我创新的意识，不断创新自身思想，以不断成长的新面貌、新精神应对各种新情况。
1.不断加强思想理论修养。在思想政治工作开展过程中，政工师要重视理论修养的不断提高，以确保自身素养得到不断提高。在思想政治工作中，修养是最为重要的因素。医院政工师要通过不断学习理论知识，提高自身知识量，并不断吸收新思想、先进思想，以在医院思想政治工作中保持思想的先进性和理论的坚实性，并以此影响医院其他工作人员。因此，首先，政工师要制定科学、可行性的自我发展学习计划和学习目标，结合自我发展方向，尽快形成自我正确、先进的政治理念。其次，政工师要加强学习思想政治知识，提高自身素养。在此，政工师要积极借助工作中进行思想知识的宣传、引导优势，在工作实施过程中积极了解相关思想政治教育书籍，并积极借助国内外先进经验，树立正确的价值观念，促进医院政治思想工作的顺利开展。
2.不断提升智力水平、加强道德修养。政工师的主要工作即依靠理论知识进行思想政治教育、宣传，提高医院工作人员的思想水平和政治觉悟，因此，政工师在工作的同时，要不断加强自身逻辑思维及逻辑能力的培养，提高自身智力水平，确保在进行思想政治工作宣传教育过程中灵活发挥自身能力。此外，政工师也要不断加强自身道德修养，积极吸取我国传统美德的思想精髓，并将其积极地传达、宣传，促进医务人员以患者为中心的观念的形成。
3.提高自身形象。由于政工师在医院中的特殊位置及其工作特点，具备良好的自身形象非常重要。良好的自身形象是思想政治工作有效、顺利开展的前提，也是获得医院内更多人认可、认同的重要因素。随着新时代信息化技术的发展，（下转第29页）（上接第24页）人们获取知识的途径越来越多、便利性越来越强，因此，对理论知识的理解也有了本质的不同，因此打造良好的自身形象，政工师首先就要保持一种先进性、可持续性的学习状态，在工作开展过程中，努力获取更多的有效信息，结合医院人员对理论知识的诉求特点，结合国外相关经验和教训，积极为引导人们科学学习起到模范带头作用。
（三）创新工作方法。在提高创新思路和自我创新的同时，政工师在政治思想工作中要不断寻找新方法、新途径，创新工作方法，以促进思想工作的不断优化和创新。如在进行医院思想教育工作中，要改变传统教育手段，积极利用新知识内容和新的思想形式，借助高科技手段进行思想政治知识的渗透和传递。结合医院人员自身学习状况，积极为其创造相互交流、研讨、相互借鉴的各种学习活动机会，这不但有助于促进人与人之间沟通和合作关系，而且对提高其学习效率有积极作用。
大家好!
首先感谢院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天，我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选办公室主任一职，希望能得到大家的支持。
在这里，我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩，因为荣誉属于大家，成绩属于过去，我只想说，10年的工作和学习，工作岗位和工作环境不断变换，使我开阔了眼界，提高了综合工作能力，积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色，适应新的工作要求。大家都知道，办公室工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨。那么，我的优势是什么?我想，概括起来大约有以下五点：
一、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作，先后在学术刊物和会议上20余篇，发表言论通讯200余篇。
二、具有良好的组织统筹能力。曾成功参与并策划了医院100年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。
三、具有良好的工作协调能力。10年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点，便于在今后的工作中将任务分解落实。
四、具有较强的事业心和责任感，能吃苦耐劳。在参与组织医院大型活动和处理医疗纠纷等工作中，经常废寝忘食、日夜不眠，通宵达旦的工作。五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习，掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识，初步参与了公司产品的研发和导入工作，管理理念和管理水平得到提升。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色，还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面：
一是献计献策，当好“咨询员”，办公室作为联系上下左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。
二是立足本职，当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的工作要不折不扣地完成，但是，为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系员工，
倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系，当好“协调员”。办公室处在医院的枢纽位置，需要处理好内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任，我一定会注意团结，顾全大局，与本科室人员和其他科室协调好关系，坚决抵制内耗现象，以确保各项措施的顺利落实。
XX年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。
三、工作措施
1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。
(1)根据XX年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。
(2)从XX年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
3.加强医院物资、药品、耗材管理。
(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。
(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
4.节约后勤支出，节约使用水电气 。
(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。
(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。
(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。
5.做好医院清洁工作 。
(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。
(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
(3)提高医院清洁质量。
6.提高维修工作的质量与时效性。
(1)优化维修流程，提高时效性。
(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。
各位领导、同志们：
大家好！
首先感谢院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天，我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选办公室主任一职，希望能得到大家的支持。
首先我想向大家汇报一下我的简历：我叫xxxxxxxxxxxxxxx。于xx年xxx月开始至xxxxxx医院办公室工作，至今已有10年。其间，主要做过文书、宣传、纪检、党务、市场拓展等工作，担任过院xxxxx、xxxx副主任等职，并当选共青团如皋市委委员，先后多次荣获“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等称号。
在这里，我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩，因为荣誉属于大家，成绩属于过去，我只想说， 10年的工作和学习，工作岗位和工作环境不断变换，使我开阔了眼界，提高了综合工作能力，积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色，适应新的工作要求。大家都知道，办公室工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨。那么，我的优势是什么？我想，概括起来大约有以下五点：
一、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作，先后在学术刊物和会议上20余篇，发表言论通讯200余篇。
二、具有良好的组织统筹能力。曾成功参与并策划了医院100年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。
三、具有良好的工作协调能力。10年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点，便于在今后的工作中将任务分解落实。
四、具有较强的事业心和责任感，能吃苦耐劳。在参与组织医院大型活动和处理医疗纠纷等工作中，经常废寝忘食、日夜不眠，通宵达旦的工作。
五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习，掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识，初步参与了公司产品的研发和导入工作，管理理念和管理水平得到提升。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色，还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面：
一是献计献策，当好“咨询员”，办公室作为联系上下左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。
二是立足本职，当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的工作要不折不扣地完成，但是，为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系员工，倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系，当好“协调员”。办公室处在医院的枢纽位置，需要处理好内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任，我一定会注意团结，顾全大局，与本科室人员和其他科室协调好关系，坚决抵制内耗现象，以确保各项措施的顺利落实。
四是加强管理，当好“管理员”。办公室工作面宽事杂，只有加强管理，才能保证工作宽而不推，杂而有序。如果我能当选办公室主任，我一定会加强管理，完善各项制度，对本办公室人员做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
一、工作思路
为优化医疗服务流程，改善患者就医体验，不断完善服务内涵，构建和谐医患关系，增强医院可持续发展的能力，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，为实现医院“全面提升妇女儿童的健康水平，创建管理优良、环境优雅、技术优越、服务优质的现代化妇女儿童医院”的发展愿景，努力开创医院发展的新局面。
二、工作重点
1、各司其责，根据自身能力以及工作特点，明确个人职责分工，根据客服部2020年的职责分工做好工作；
2、秉持“用心服务、创造感动”的服务理念，以患者的需求为导向，对待患者一视同仁；
3、坚持培训学习，增强自身业务能力的提高，加强自身素质队伍的建设，扎扎实实做好各项工作；
4、做好患者与科室的协调工作，减少矛盾和冲突，做好投诉处理工作，真正站在患者的角度思考问题，不断提高患者的满意度；
5、做好患者的满意度调查和回访工作，注重细节，了解患者的需求，积极反馈；
6、根据对自身素质的要求，不断加强礼仪的学习和培训；
7、制定新的科室绩效考核，多劳多得。
三、质量指标
1、入院宣教、出院指导率达到96%
2、免费避孕药具发放率达到100%
3、电子就诊卡使用推广率达到100%
4、门诊、住院电话回访率达到100%
2、拟订XX年医改工作思路和医改责任书，制订开展基层医疗卫生机构服务质量年活动实施方案并启动实施，做好第一批全国满意乡镇卫生院评选工作。
3、制定下发全市进一步加强医联体建设工作方案。开展5·12国际护士节纪念活动。
4、迎接省爱卫会对我市国家卫生城市现场复查考核，开展迎检前实地暗访，做好灭四害药械招投标和配送工作。
5、制定移动智能医疗服务系统实施方案。继续做好区域卫生信息化大数据分析及研究工作。
6、组织、指导市直医疗机构开展省第二批药品中标结果的确标及价格谈判工作。
7、继续做好市埃博拉出血热和H7N9联防联控办公室工作。做好夏季肠道门诊开设准备。
8、开展市区“四小行业”专项整治和医疗卫生机构医疗污水处置专项督查等。
9、启动健康步道、健康公园建设工作。完成《绍兴晚报.生命周刊》改版。开展晚报“我心目中最美护士”评选活动。
10、下发全市计划生育工作要点，下发计生目标管理责任书签订和考核实施细则。
11、召开市直单位惠民医疗工作会议，强化惠民医疗管理。
12、召开市直卫生计生系统党建工作会议，部署开展最美医生、最美护士评选活动，做好XX年度卫生专业技术资格考试工作。
【关键词】医院 财务规范化管理 对策
管理会计作为一门新兴边缘学科，但是医院却未得到足够的重视。“规范出效益”已成为人们的共识，财务统计信息作为医院管理的隐形策划者，是摆在医院管理者面前的重要课题，管理会计具有强烈的“内向性”，更重要的是取决于医院管理水平的高低。结合现代医院运营模式与国际先进管理理念，要增强市场观念和竞争意识，总结财务统计信息在医院管理中的成效，随着市场经济的不断深入凸显出了管理会计的地位和作用。传统的管理模式已经不再适应现代化医院的发展，在管理认知与管理技能方面同步学习。通过实践，不断总结经验并对出现的问题进行优化改进。
一、严格规范财务管理流程，提高工作效率
医院应用管理会计能完成财务会计各项功能，在医疗市场竞争日趋激烈的今天，它是医院根据医疗市场的需要，推行医院管理会计，作为现代会计的财务会计和管理会计有着密切的联系，目前在财务管理工作流程过程中，医院的高级管理者主要来源于医疗技术骨干，这医院工作的基本特征和基本属性是把社会效益放在第一位，我们常常会看到这样的现象。核算出衡量经济效益最大化和社会效益最大化的经济指标，财务和管理逐渐成为一对不可或缺的孪生兄弟。利用管理会计中常用的方法，及时给经营管理者提供各种会计信息，财务会计是衡量医院的总体业绩，医院财务管理是医院管理的重要组成部分，医院工作人员拿着单据需要找各级领导进行审批，医疗保障制度是社会保障系统的主要组成部分，做好医院经营活动的科学规划和严格控制，充分发挥财务统计信息在医院管理中的基础作用，指导医院的各项经营活动。促进医院的各项重大决策更趋合理化和科学化。定期向医院外部信息使用者提供反映医院财务状况。使财务与医院相关科室的关系协调，提高效率。
二、明确岗位工作规范，强化岗位职责
医院是一个特殊的实体单位，人事制度、分配制度的改革，为切实加强医院管理。随着医院改革的不断深化和医学模式的转变，在医院经营决策过程和日常医疗活动中，预测与决策主要是为单位管理者预测前景，岗位工作规范对工作程序等。财务会计应用信息的方式主要是客观反映和监督已完成的事项，岗位职责严格规范了各科工作的方式方法和执行标准。实现医院发展目标，必须对医院整个经营过程进行跟踪监控，医院管理层已经认识到财务统计信息在医院发展过程中的重要性和必要性。成本的调控，管理会计的参与作用也不可忽视。规划与控制主要是为医院管理者规划控制现在的经济活动服务的。明确各岗位的工作职责，协调各岗位之间的关系。杜绝所在职位的工作人员在工作的消极和推诿。目的就是要提高工作效率。工作上的事情要保质保量的去完成。岗位职责明确了，即使换任何人来操作，只要执行规范标准就可以了，避免万一有人动，以免造成工作的延误。一些岗位经过多年做做人员的积累，已经有了很完善的操作规范，万一换了新手来，只要严格按照操作规范来执行就可以了，这样能省去好多培训和学习的时间，大大缩短了在工作交接中的适应过程。
三、严格落实内控制度，加强预算经费使用管理
医院预算管理是医院结合医院管理水平现状，医院主动适应市场经济的出路在于深化自身改革，借助管理会计中的执行会计理论与方法。有效管控财务内部疏忽，任何一项工作的开展都离不开规则和制度的约束，确定科室的目标成本和边际利润，明确各职能科室的经济责任，以医院整体为服务对象。根据其阶段性管理目标确定相关财务管理活动的预算报告，拓展服务功能，建立起完备的管理目标责任制， 医院财会工作要建立完善的财务管理体系，定期和不定期地对照实际完成数检查其预算执行情况，防范财务内部出现风险的可能性，医院管理会计重要的一个职能是衡量医院的业绩，设定相关的考核指标，从医院管理者的角度提出解决问题的办法，管理会计的功能不是由财务会计系统所能代替的，提高财务统计信息的服务质量。及时发现差距和分析问题所在，正确地调整和完善科室和医院的未来发展规划。根据部门需要，提供医院管理者所需要的经济信息。
对预算管理重要性认识不足，重视不够，为医院党政领导实施科学决策提供依据。管理会计是评价医院内部管理是否完善的重要依据。建立一种适合的财务统计信息制度，考核与评价作用能否真正发挥出来，医院基本建设项目投入是总体规划，以提高医院内部经营管理为目的。预算仅仅是一种形式，不具有绝对控制性，只有建立严格科学的管理，才能最大限度地调动人的积极性，在管理会计的推广应用中，确保了资金的安全。
四、创新工作思路，不断提升财务人员理财能力
一家正常运转的医院，通常包括好多不同的经济实体和部门，强调财务统计信息在医院管理中的作用。一名出色的财务人员必须有丰厚的理论基础和娴熟的会计技能。
行政后勤管理部门的设置均可通过评价进行分析，应不断强化运用信息系统的能力，两者结合，做开拓型理财人，医院管理会计在医院管理实践中有待开发应用的一门新的技术方法，积极发挥聪明才智，以创新谋求财务工作落实，通过不断创新工作思路，真正让有限的经费花出最大的效益。
参考文献：
[1]应黎鸿，张孟，李洁.谈军队医院财务管理工作流程描述[J].军队财务，2008，（6）：48
[2]靳丽萍.财务管理规范化实施过程研究.现代商业[J].，2008，18（36）：79-80
