时间：2023-01-07 03:03:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公司工作安排，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
从进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾2010年，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
一、与分公司各部门的衔接
1、业务部：
办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。
而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。
在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报《每日分销量》，定时更新《客户基本资料》（含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》）、填写《非签约二批进销存》并及时上报。
2、信息部：
信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的：
（1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：《进销存动态表》每周五17：30分前准时提交，《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。
（2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。
（3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、推广部：
一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写《bc场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。
协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。
4、财务部：
办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接：
（1）配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。
（2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。
（3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、行政部：员工档案的管理
6、品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广
7、稽查组：冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报
二、对经理安排的工作与沟通
一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。
因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作：
1、收集并整理市场销量数据：
为了第一时间了解各区域的销售情况，更及时地对市场的动态作出判断及整理，我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通，提取各区域的分销量，整理提报给经理。
2、汇总地区之间货流情况及冲货投诉：
对于知名产品，区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生，更好地管理区域销售情况，我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录，清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号，同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处，以达到更快捷、更便利工作的效果。
三、与经销商的沟通（主要是在数据方面）
每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况，及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图，便于负责人及时协商沟通。
四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）
在线路检查的过程中，除了对业务员工作情况的监督，同时也了解到更多的市场信息。
五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决
对于信息员，检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况，我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下，每个区域由一个业务负责，要将大片区做好，必须由各个区域的成绩拼凑，缺一不可。因此，在我们的销售团队中，不允许出现“鱼目混珠”的情况。
对每个业务员我们都有着统一的管理标准，不同的应对办法：
1、统一的管理标准：
（1）周一至周五上午8：30准时到达办事处，点到，提交日、周报，开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。
（2）所提交的日、周报，我们都要求高标准高质量完成，进一步地提高工作质量，同时达到个人修养逐步优化。
（3）按公司要求去监督业务员线路的拜访：完整规范填写客服卡；做好生动化陈列展示；与客户保持良好的客情；到位执行陈列等活动费用的派发等。
2、不同的应对方法：
业务员入职时间有先后，为了使大家的工作尽可能向高标准看齐，我们还采取了分组互助的展业方式去进行。
下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法：
（1）电话号码有误
这是电话检查中比较常出现的情况，由于客户资料不常更新或没有经过核实，上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料，以保证资料真实、完整。
（2）线路客户资料调整而未能及时更新
在覃经理的指点下，通过区域的熟悉，从2010年起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整，而业务员却未上报的，对线路的检查造成阻碍，同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的，必须及时上报更新，若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚，处罚方式按5元/家计算。
（3）服务卡资料填写不完整
在线路检查过程中发现，一些客户的基本资料未完整填写完毕，特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录，要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。
（4）日报填写时间与服务卡签到时间不相符
对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况，我们会对当区业务作出严重警告。
（5）活动陈列网点生动化建设不明显
对于附费用的活动陈列网点，我们希望其能够充分展示出我司产品，特别对旗舰店的期望值是比较高，要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63（82）排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户，希望配合维护各种生动化工具，如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。
第二部分、2010年个人情况总结
1、自身素质的提升。
伴着每天忙碌地工作节拍，日历已经在不觉中翻了一年，回望转眼即逝的2010年，至今的我，仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量，无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我，释放能量冲劲的新兴一代，而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力，正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难，努力去吸收新知识的注入，不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中，使我看到了红牛人是如何从压力中寻找动力，从务实的工作中寻找成功的轻快。
“激发潜能，超越极限”一直被红牛人所倡导着，而作为红牛家庭中一份子的我，不仅要始终贯穿着这一理念，而且要以实际行动去落实。意识决定差距，文化决定水准。在日后的工作中，需要多方面去加强市场营销专业知识，虚心向各新老同事学习，感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统，让我们以不停顿的步伐与时俱进，在阅读方方面面的知识中，开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训，多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取，加强自身素质的锻炼。
2、工作能力的提升。
（1）感谢领导的细心指导栽培，使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升，同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励，这成为我在工作中不断积蓄的动力。
（2）ecel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍，并付诸于实际工作中，使得日常汇总工作效率得到明显的提升。
（3）沟通能力的提升。了解掌握沟通内容，理清数据之间的关系，与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。
（4）系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计，使工作更快捷便利。
尽管每一项工作都比较繁琐，但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战，也积极地激发了个人工作能力的提高，在本年度中期的考核当中升为信息主管职位，对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励，让我更加增强了对红牛公司的向心力，从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
3、工作仍需加强方面。
（1）工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划，并能合理地安排时间，分清事情的轻与重，在规定的时间内完成。
（2）对于数据之间的联系，需要再增强联想数与数的关系性、连贯性，全面地深入地去思考，看待问题。对于每一项工作，都需要系统地总结，这方面是我们办事处负责人的强项，希望多加学习。
（3）推广工作虽然并不由我负责，但作为办事处的信息主管，我希望能够做到面面俱到，使办事处的工作得以更为顺利地展开。
第三部分、2011年工作规划
1、负责办事处与公司各部门的日常事务对接工作，向城市经理及时传递公司的各项政策和信息；按时、准确的向公司各部门上交公司需要的文件资料；负责办事处日常数据资料的输入、登记与核实，协
助城市经理完成办事处日常各项文案工作；维系与分公司之间的良好互动，更清晰地了解公司的发展方向并带动办事处各人员齐步并进。
2、加强市场营销知识与管理技巧，使工作更顺利更全面。
3、加强对销售数据的管控与监督，及时向公司反馈市场最新动向。
4、负责业务流程监督检查的执行，就存在的问题及时反馈给城市经理并落实整改计划，并完成月底线路检查总结文件上报公司业务部；
5、规范业务员线路的管理制度及方法，带动团队凝聚力，增强团队归属感且自发完成自己本分工作。
2007年以来，县盐业公司（局）在县委县政府的正确领导下，全面实现食盐流通现代化，大力推进徽盐连锁营销网络建设，采取直达零售终端的配送模式，确保了合格碘盐的供应。同时，在商务、卫生、公安、法院等相关部门的大力支持下，认真落实食盐专营政策，严厉打击制假贩私食盐活动，保障百万人民群众的食盐安全，为我县消除碘缺乏病危害作出了突出贡献。现将五年来取得的成绩、主要措施、存在的问题总结如下：
（一）全面实现食盐流通现代化
为实现食盐流通现代化，公司（局）根据县域地理位置，将全县食盐市场划分为8个配送片区，合理安排配送线路,采取直达零售终端的配送销售模式，先后购置4部厢式货车、3部电动三轮车投入食盐配送，直接从事配送工作的员工达40多名，使县域食盐流通市场更加高效有序，全面实现了食盐流通现代化。
（二）大力推进徽盐连锁营销网络建设
为进一步加强徽盐连锁营销网络建设，我们按照“万村千乡市场工程”规范店建设标准，对意向加盟店进行改造，积极开展申报验收工作。自2008年以来，我司共完成了120户徽盐连锁加盟店的申报验收工作，为改善我县农村商品零售市场环境作出了一定贡献。
（三）食盐市场秩序不断净化
近年来，我局持续加大盐政执法力度，有针对性地组织开展各项盐政管理工作，食盐市场得到不断净化，有效地保证了全县人民吃上合格放心碘盐，为我县消除碘缺乏病危害作出了突出贡献。
1、突出重点，扩大食盐零售市场检查范围
为保障广大人民群众食盐安全，维护食盐市场秩序，我们长期对县域零售市场开展普查走访活动，坚持每日出车例行市场检查，紧密围绕市场，跟踪市场，不断深化管销联动机制，加强市场监控力度。
2、组织开展各种专项检查活动
近年，我县新办院校不断增多，为规范学校食堂用盐购进渠道，对学校开学期间食堂用盐进行专项检查，保证了学生食盐安全。08年“三鹿”奶粉事件之后，国家加大了食品安全卫生的监管。在县食品安全管理委员会牵头组织下参加打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动，联合执法行动对县域内的大型餐饮单位、学校食堂和相关食品生产单位进行了检查和宣传。为营造良好的应考环境，每年“两考”期间对餐饮业用盐进行专项整治，通过对县城店埠区内考点学校食堂、酒店、宾馆及夜市排挡等餐饮业用盐开展专项整治，确保“两考”期间餐饮用盐安全。组织开展食品加工用盐单位、行业以及小工业用盐单位的巡查走访，进一步规范食品加工用盐的管理；对蔬菜种植基地和农村挂面行业的调查走访，杜绝违规购用盐品行为。
（四）存在的主要问题
随着全县生产和生活用盐需求的不断增加，我公司（局）经营规模不断扩大，经济和社会效益逐年攀升。然而，现有的仓储能力薄弱，基础设施较差的现状，与所承担的政府职能和食盐供应职责不相适应，已成为制约我县食盐专营工作的瓶颈。
我公司（局）的仓储办公场所位于沿河东路28号，建于上世纪90年代初，由于仓储、供应区地处县城繁华地段，又与县规模较大的实验小学相邻，不便食盐运输车辆的进出，存在严重的安全隐患；加之仓容小、库容量不足300吨，无力储存足够的盐品满足日常供应，更不利于应对突发事件。非碘时期、今年“3.17”食盐抢购风,都充分暴露出我司仓容不足,与国家规定的最低食盐储备量要求相差甚远。
目前，盐业的基础设施建设在全省盐业系统县级单位中处于落后地位。就地区来讲，肥西、长丰县公司(局)每年食盐及生产用盐的销量远不及我们，但我们的基础设施、仓储能力与他们的差距却非常大。
近期，经过积极争取，省、市公司明确表示，一旦我们能取得地方政府支持，得到规划用地，将为盐业兴建徽盐连锁物流配送中心项目划拨专项基金，使我司（局）以招商引资方式取得资金上的扶持，徽盐连锁物流配送中心项目建成后，必将极大地提升我县食盐专营工作水平，也为我县社会经济发展做出更大的贡献。
因此，恳请县政府能为我公司（局）规划一块约30亩左右的建设用地，用于兴建徽盐连锁物流配送中心及仓储设施，使仓储能力得到大幅提升，为确保全县人民吃上合格放心碘盐提供更好的保障。
二、2011年主要职责任务完成情况
今年以来，盐业公司（局）按照县政府的要求，并结合自身实际，做了一些工作，也取得了一定的成绩：
（一）食盐抢购风得到迅速平息
3月份发生的食盐抢购风于17日波及我县，面对突如其来的抢购事件，县盐业公司（局）立即启动应急预案，组织全体员工迅速行动，采取各种有效措施保障食盐供应。为增加配送能力，公司临时租用3部社会车辆，全力保证市场供应，仅17、18日两天就销售小包装食盐340吨。三月份共销售小包装食盐699吨，超过三、四两个月的销售计划。由于政府高度重视，公安部门保障有力，以及商务、工商、物价和宣传等相关部门的大力支持，在省市盐业公司的正确领导下，公司（局）上下齐心协力，食盐抢购风得到迅速平息，市场秩序及时恢复平稳。
（二）绿色食品盐市场销售全面推开
今年以来，公司不断加大绿色食品盐的推广力度，采取先农村、后城市的方法，循序渐进，逐步推开；并给予配送部40元/吨的推销奖励，从而提高了销售人员的积极性。在各配送部的积极宣传引导下，广大客户经营绿色食品盐的积极性高，同时也逐步得到老百姓的认可，在保障食盐供应的前提下，不断提高人民的食用盐质量。
(三)盐政执法力度进一步加强
在坚持日常零售市场检查的同时，大力开展夏季食盐市场集中整治活动，对全县食盐零售市场、卤菜、餐饮、豆腐坊等食品加工用盐户进行两次地毯式检查，立案调查了7户违规购进食盐行为。目前，我局正在大力开展“打四黑、除四害”专项整治活动，对制假贩私食盐活动给予沉重的打击。
三、2012年工作目标和主要措施
（一）全力保障食盐供应，确保市场平稳有序，加强食盐配送工作，使食盐流通市场更加便捷高效，保证人民的食盐需求。
2011年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了2011年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。
三、材料及资料管理
制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。
在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通，服务于民
加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。
施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工，认真工作
我来到湖北柳通机械设备有限公司这个梦想的舞台就是为了实现自己的梦想。我将载着自己的目标从这里起航!我进入了公司这对我一个职场菜鸟来说是一个巨大的挑战、机遇与压力驱使我只能认真学习努力工作。在此，我订立了工作计划，以便使自己在这里有更大的进步和成绩。
一，没有规矩不成方圆，我向公司保证：我在以后的工作中我会一直严格遵守公司的各种规章制度。保证大家的工作能正常有序的进行。
二，我刚来到公司，首先我要熟悉我部门的环境和同事。我花了一天的时间熟悉了技术服务部的所有成员。对于我这个菜鸟来说学习的东西还很多，以前我在学校学的汽车检测与维修。对于以后要修的挖掘机来说根本就没有多大的用处。所以我们只有从新开始学起。我要花一个周的时间搞清楚我们公司所销售的所有挖掘机机型和各种机型的相应配置。比如挖掘机906C它用的是洋马发动机而205则是用的康明斯的发动机。搞清楚这些之后我们才能更好的去给客户进行技术服务。对所有挖掘机的配置搞清楚之后，在第二个周的时候我会逐一的搞清楚挖掘机的构造，比如各个零部件在车上的哪个位置。我们刚开始来要学会如何保养挖机，我认为只有做到这样之后才能给客户服务。然后我就学着做保养，看保养的时候该换什么东西。在之后的两天里我就专门学习公司规定的服务八到位：学习什么时候要换什么东西。同时在这个周的后三天里我还要学着做服务的程序，比如提货的时候单子该怎么开等等。所以我在以后的这一个月里要学会做保养。
三，保养会做之后，我们会时常跟着经验丰富的老师傅一起出去维修各种故障。那么我会在把遇到的各种故障以及是如何判断并是怎么样解决的记下来。只有记住之后才是自己的知识，学到知识之后自己在以后的日子才能独立的去维修才能运用到实际的问题当中去。从而在实践的过程中精进自己的技术。技术这个问题我认为没有顶点，所以我只能用我一生的时间来学习和专研，这并不是一个短期的目标。
四，我希望通过自己的努力在三个月的时间里转为正式员工，我知道只有转为正式员工之后我才有更多的机会为公司创造更多的收益当然我的收入才会增加。转为正式员工之后我要不断的努力去专研这方面的各种知识使自己实力得以不断的提升。
以上，是我对以后的职业计划，可能还是不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会努力、认真负责的去对待每个任务。我相信我的梦想将从这里起飞，我的目标将在这里实现！
2018年上半年，**分公司按照市公司的统一部署，以紧抓四率为战略目标，解放员工思想、改进工作方法、提高服务水平，取得了一定的成绩，也发现了一些不足。现就**分公司上半年工作情况做以汇报。
一、收入情况
1.权责制收入：截止2018年6月末，**分公司权责制收入459万元，完成全年任务（1455万元）的32%。其中公众业务权责制收入453万元，完成任务1312万元的35%；集客业务（广告）权责制收入5200元，完成任务16万元的3%；政企信息化任务83万元，暂时还没有收入；电子产品销售权责制收入6万元，完成市公司任务130万的5%； 工程配套费任务56万元，暂时还没有收入。
2.现金流收入：2018年上半年现金流收入405万元，其中公众业务收入397万元；集客业务（广告）收入5200元，电子产品销售收入7万元，完成全年任务5.4%。
二、业务发展情况
1.入网率
截止2018年6月末，**分公司有效户数26185户，覆盖107621户，覆盖率24.33%。
其中城网有效户数15773户，覆盖户数28130户，覆盖率56.07%。网格5不足50%。
农网有效户数10412户，覆盖户数79491户，覆盖率13.10%。农网各网格入网率普遍偏低，但发展潜力大，下半年公司将把农网入网率作为主要工作重点。
2.融合业务发展情况
**分公司上半年融合业务发展2268户，完成全年任务13053户的17.38%。
其中城网上半年融合业务发展526户，完成全年任务3855户的13.64%。
农网上半年融合业务发展1742户，完成全年任务9679户的18%，滨河、河南2个网格已经完成全年融合发展任务指标；双河预计年底前能够完成；北联、向华、西建、西河、北兴、西城等6个网格完成比例不到10%。
3.双向业务渗透率
截止2018年6月末，**分公司双向业务户数6977户，渗透率6.93%。
其中城网双向业务户数751户，占城网总户数的3.27%。自6月下旬在城区大力开展地推、扫楼活动，同时推进光纤改造项目，城区双向业务户数有较大幅度提升。
农网双向业务户数6226户，占农网总户数的8.02%。
4.有效用户流失情况
截止2018年6月末，**分公司有效户数26185户，较年初减少1638户，掉户率5.92%。
其中城网有效用户15773户，流失1288户，掉户率7.55%。网格7、网格8、网格5掉户率超过城网掉户平均水平。
农网有效户数10412户，流失350户，掉户率3.25%，掉户集中在西联、北兴、北联、古城、曙光五个网格，其余农网网格有效户数正增长。
5.现金流收入
**分公司上半年现金流收入405万元。
其中城网现金流任务指标686.98万元，实际完成188.72万元，完成率23.82%。
农网现金流任务指标857.76万元，实际完成196.67万元，完成率22.93%。
6.近7周沉默用户唤醒情况
近7周共唤醒沉默用户157户，其中城网沉默用户唤醒106户。
（2）农网
农网沉默用户唤醒51户。
7.近7周预计停断用户续费情况
近7周共有预计停断用户1413户，续费427户，续费率30.22%。
其中城网预计停断用户1249户，续费388户，续费率31.06%。
农网预计停断用户164户，续费39户，续费率23.78%。
三、下半年工作安排
1.提升双向业务渗透率
**分公司上半年双向业务渗透率6.93%，与序时任务10.90%相差3.97%，与全年任务指标17.09%相差10.16%，即10223户。按照全年任务的85%计算，任务缺口为8690户。
推进措施：
（1）利用城网光纤改造的机会，逐楼关断信号，扫楼、地推，确保当天关断，当天开通，使工作人员有机会在光纤改造的过程中，面对面向客户开展营销。自7月以来，通过光纤改造工作，**分公司平均每天发展融合用户27户，预计到年底可发展4800户。
（2）尽快启动全县“雪亮工程”项目，结合该项目大力发展“美丽乡村”项目，并以此实现保户增户的目的。目前**分公司已经与**县政法委、林业局、北联镇等单位达成合作意向，预计年底前可发展融合用户2000户。
按下半年发展6800户计算，可以完成全年双向业务渗透率任务的78.25%。
2.提升有效用户保有率
**分公司上半年掉户1638户，掉户率5.92%。
推进措施：
每月给网格客户经理发放下月预计停断用户明细总表，每周发放当周明细表。客户经理在周明细表上填写客户拜访记录，说明是否见到客户本人，客户是否续费以及不再续费的原因。该项工作由网格经理督促指导。客服中心负责电话回访抽查。
3.提升融合业务转化率
**分公司现有单高清用户7962户，占有效用户的30.4%，单标清用户11246户，占有效用户的42.95%。使用智能终端的直播用户1800户，占有效用户的6.87%。三类用户共21008户，占有效用户的80.23%。
推进措施：
加大产品宣传力度，利用市公司制定的优家套餐优惠策略，使快乐365用户和惠家365用户在不加价的前提下直接转换成真正的融合用户。
（1）由副总带队，亲力亲为打造一支狼性团队，有计划有步骤地开展地推、扫楼、扫村等推广工作。在农村集市、城区广场等地点的宣传工作常态化，为此拉动新用户发展，策反其他运营商用户，提高融合业务渗透率。
（2）充分利用自有资源，如开机视频、音量条、营业厅布展等，宣传公司产品资费、优惠策略等。
4.提升覆盖用户入网率
**分公司现有有效用户26185户，与全年任务指标32027户相比，完成全年任务81.76%。缺口5842户，占全年任务18.24%。
推进措施：
（1）加大打击小锅力度
经与**县政府多次沟通协调，**县政府于近日召开“全县清理整顿非法卫星接收设施专项整治工作会议”，下发《**县人民政府关于清理整顿非法销售、安装、使用卫星广播电视地面接收设施的通告》、《**县关于清理整顿卫星地面接收设施的实施方案》。文广新局、市场监督管理局、公安局、****分公司等多个部门联合，成立“清理整顿非法卫星接收设施工作领导小组”，**县副县长任组长，县文广新局局长任副组长，****分公司常务副总任领导小组办公室主任。各成员单位抽调精干人员组成专项整治清理队伍，按照全县实施方案要求，扎实开展专项整治工作。**分公司负责该项工作的综合协调。
**分公司从服务政府、服务百姓的角度出发，本着社会效益优先的原则，积极向上级公司请示汇报，为**县争取优惠的资费政策，同时加大对各种产品的宣传力度，大力宣传有线电视与“小锅盖”相比的优势在哪里，对主动上交小锅办理数字电视的用户，制定一定的优惠和鼓励政策，确保工作顺利实施。
下一步**分公司将与各乡镇政府协调，确定整治工作推进试点，尽早打开突破口，为整治工作在全县范围内顺利推广奠定基础。
（2）加快综治视联一期、二期的工程进度，实现集客业务零的突破。
（3）加大对宾馆、旅店等大客户的业务跟踪，每月通报下月预计停断的集团客户，确保集团客户的快速增长。
5.加大家电销售力度
上半年共完成家电销售收入70383元，完成全年任务129.7万元的5.4%。任务缺口122.67万元。
推进措施：
（1）借助兄弟公司的先进经验，举办**分公司家电产品内购会。
（2）制定《家电销售任务指标分解方案》，发挥现有优势，确保家电销售任务顺利完成。
6.加大力度提升营业服务质量
（1）每周召开网格客户经理例会，公布工单时长、投诉数量、虚假报竣等各项数据。
（2）每天召开营业员晨会，强调四零服务、六项承诺，确保营业员以饱满的热情迎接用户。
7.农村营业厅启用工作
目前各乡镇共有16个营业厅，均为自主产权，处于闲置状态。**分公司将在下半年对各营业厅逐一装修、布线，尽早启用，避免资源浪费。既能方便用户缴费，又为公司宣传各项业务开拓了阵地。
四、遇到的问题
1.**分公司员工福利待遇中没有取暖费。这种状况不利于公司的整体稳定，对业务发展也造成了一定影响，希望市公司对员工取暖费问题能够予以照顾。
2.前期购买的10台笔记本电脑，每台3400元，按照市公司每台800元的标准，10台超标大概26000元，这笔款项如何落实，请市公司帮助解决。
3.**分公司目前有9名新聘任的网格客户经理，服务礼仪、营销技巧和装维技术都不熟练，希望市公司能派出讲师对客户经理集中培训。
我是一名机物料，五金，染料，助剂等物料，储存，物料领用分发的管理人员，仓管员我们的工作可用，收，管，发，三个字来概括，这三个字看起来简单，但正真要做到位也不是很容易的事。在工作中一定要保持清晰的头脑，认真仔细地看好每张单据上的数字，以及根据单据的准确核对好物料，避免发生100公斤与1000公斤的差错，所有单据我都二次过数（一次正常入账，二次备用复查）。
公司领导为了培养我们的工作能力和思想素质，每个月进行一次培训活动，我认为很好很有用，能更好地提高我们的工作技能和为谁在工作的思想定位。我为了降低仓库库存，又做到不断货，及时做好盘点正确无误，把盘点数据及时汇报给领导或供应部，及时采购，及时做好后勤保障工作，尽量做到发料不出错，少发多次等等。
每年十二月份要进行物料盘点，为了使财务在核算时得到正确的数据信息，我积极配合对储存的物料进行准确的盘点，做到正确无误。
公司对我员工十分关爱，为了丰富员工的业余生活，不断地进行知识培训，组织乒乓球比赛，演唱自变歌曲和集体聚餐等活动。我们只有齐心协力，团结奋进，公司才会有更高更大的腾飞。
2011年工作计划如下：
一，团结同事，维护公司利益，不利公司的话不说，不利公司的事不做。
二，注重形象，多参加公司组织的各种活动，保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
三，多与同事沟通，吸取好的建议，虚心听取领导的点评，在新的一年里多学习，做到懂得更多做得更好。
四，争取在新的一年里工作失误全年十二个月少于一次，力争做到更完善。
个人建议：
一、 适用范围
锦辉集团各子公司、及所属部门在日常工作中为开展各类
业务经营和
其他各项活动所必需的接送、食宿、购票、会议和陪同参观等方面的安排和工作;公司各级接待费用的申请、审核和批准。
二、接待部门
(一)、各子公司综合部为负责接待事务的管理部门，并负责做好用餐、住宿、会议室使用等记录;
(二)、遇到重大接待工作和活动，可由主要接待部门协调各部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
三、接待事务分类
(一)、公务接待
公司领导重要客人、公司重要客户、外宾、政府部门及上级机关负责人等;
(二)、业务接待
公司普通客户、地方机关工作人员及与公司有往来的相关人员等;
(三)、内部接待
各子公司到其他公司办事或来公司学习交流人员等。
四、接待标准及要求
(一)、餐饮接待标准及要求
1、公务接待与业务接待工作餐饮安排在公司VIP餐厅或市内其他饭店进行;
2、内部接待工作安排在公司食堂(工作餐);
3、公务接待100-200元/人;业务接待50-100元/人;内部接待30元/人;
4、公务接待陪同人员一般为董事长及副总以上级别领导;业务接待陪同人员一般为副总以下级别人员;内部接待由对口接待部门的领导或员工陪同;陪同人数不得超过客人的1.5倍，费用按各个接待标准的情况算。
(二)、住宿接待标准及要求
1、公务接待
地方三星级以上宾馆或住宿费每晚200元/人以上宾馆;
2、业务接待及内部接待
公司内部客房或住宿费每晚200元/人以下宾馆。
(三)、会议接待标准及要求
1、根据参会人员的人数安排相应的会议室，5-10人安排在公司内部小会议室，10人以上安排在公司内部大会议室;
2、会议接待由对口接待公司的综合部人员进行接待，内容包括：会议室的环境卫生、会议用品材料的准备、音响设备、茶水、瓜果、点心等。
(四)、其他接待标准及要求
1、部分接待需要安排被接待人员的往返车船费，根据情况来预订飞机票或车票等;
2、部分接待需要给来访人员馈赠纪念品，根据情况来选择合适的礼品。
七、接待流程
(一)、餐饮接待和住宿接待
1、参与接待的对口部门接待需提前向综合部申请填写《公司接待申请表》，由对口接待部门领导、综合部及董事长签字审批后，方可安排餐饮接待或住宿接待的准备工作;
2、遇临时需要接待来不及填写《公司接待申请表》的，可打电话到综合部说明情况，事后补填;
(二)、会议接待
接待管理制度
为进一步规范公司各类接待工作，有效控制接待费用，以“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、统一安排”为原则，使接待工作有所遵循，切实可行，特定本制度。
一、 适用范围
锦辉集团各子公司、及所属部门在日常工作中为开展各类
业务经营和其他各项活动所必需的接送、食宿、购票、会议和陪同参观等方面的安排和工作；公司各级接待费用的申请、审核和批准。
二、接待部门
（一）、各子公司综合部为负责接待事务的管理部门，并负责做好用餐、住宿、会议室使用等记录；
（二）、遇到重大接待工作和活动，可由主要接待部门协调各部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
三、接待事务分类
（一）、公务接待
公司领导重要客人、公司重要客户、外宾、政府部门及上级机关负责人等；
（二）、业务接待
公司普通客户、地方机关工作人员及与公司有往来的相关人员等；
（三）、内部接待
各子公司到其他公司办事或来公司学习交流人员等。
四、接待标准及要求
（一）、餐饮接待标准及要求
1、公务接待与业务接待工作餐饮安排在公司VIP餐厅或市内其他饭店进行；
2、内部接待工作安排在公司食堂（工作餐）；
3、公务接待100-200元/人；业务接待50-100元/人；内部接待30元/人；
4、公务接待陪同人员一般为董事长及副总以上级别领导；业务接待陪同人员一般为副总以下级别人员；内部接待由对口接待部门的领导或员工陪同；陪同人数不得超过客人的1.5倍，费用按各个接待标准的情况算。
（二）、住宿接待标准及要求
1、公务接待
地方三星级以上宾馆或住宿费每晚200元/人以上宾馆；
2、业务接待及内部接待
公司内部客房或住宿费每晚200元/人以下宾馆。
（三）、会议接待标准及要求
1、根据参会人员的人数安排相应的会议室，5-10人安排在公司内部小会议室，10人以上安排在公司内部大会议室；
2、会议接待由对口接待公司的综合部人员进行接待，内容包括：会议室的环境卫生、会议用品材料的准备、音响设备、茶水、瓜果、点心等。
（四）、其他接待标准及要求
1、部分接待需要安排被接待人员的往返车船费，根据情况来预订飞机票或车票等；
2、部分接待需要给来访人员馈赠纪念品，根据情况来选择合适的礼品。
七、接待流程
（一）、餐饮接待和住宿接待
1、参与接待的对口部门接待需提前向综合部申请填写《公司接待申请表》，由对口接待部门领导、综合部及董事长签字审批后，方可安排餐饮接待或住宿接待的准备工作；
2、遇临时需要接待来不及填写《公司接待申请表》的，可打电话到综合部说明情况，事后补填；
（二）、会议接待
1、参与接待的对口部门接待需提前向综合部申请填写《公司会议室使用申请表》，由部门领导签字审批后，方可安排会议接待准备工作；
2、遇临时需要接待来不及填写《公司会议室使用申请表》的，可打电话到综合部说明情况，事后补填。
八、接待审批流程
（一）、各部门必须在接待后一个星期内将接待费用汇总后由部门领导签字、董事长审批后，交由财务部报销，过期不予报销；
（二）、参与接待的对口部门需提供接待时所花费事项的发票、菜单及明细小票等。
九、注意事项
（一）、接待中涉及重要事务、会议和文电等，需要注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密；
（二）、接待中要做好礼仪工作。接待人员必须着装整齐规范，行为举止大方，对待客人要态度热情服务周到；
（三）、接待过程中如出现虚假填报预算及其他损害公司形象及利益的行为，视情节轻重给予处罚并通报批评；
为确保本次集合资产管理计划顺利发行，本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”，其中营销策划组、销售管理组、客户服务组（参见图7-1）具体负责本次计划的营销组织工作。
图7-1计划的营销组织架构
集合资产管理计划工作小组
销售管理组
客户服务组
营销策划组
二、代销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，对于代销活动的组织安排，证券有限责任公司（以下简称“本公司”）拟定了以下基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。
在本次计划的代销组织安排中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点，督促销售活动的开展，就发现的问题及时提出整改意见。
客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务，收集客户的反馈信息，跟踪市场反应情况，及时准确地上报相关情况。
（二）协议签订
为规范代销机构的销售行为，保护投资者的合法权益，本公司根据中国证监会有关规定、《证券“”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，与代销机构签订了《证券“”集合资产管理计划销售协议》（以下简称“代销协议”），明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中，本公司将与代销机构密切合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。
（三）销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求，确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。
2、获得批文前，销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司证券“”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织实施，在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训，配合各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。
4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动；销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部及时准确地传达相关信息；客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后，按照中国证监会的有关规定要求，由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况，对直销组织活动安排如下：
1、机构设置
目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排
为做好本集合资产管理计划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密计划，统筹安排。
在集合资产管理计划发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，具体如下：
（1）路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人：张跃；
（2）北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作；
（3）华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（4）南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（5）西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作；
根据直销客户的特点，各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成，从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。
（二）销售活动安排
1、获得证监会批文前的直销客户走访工作
自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行，本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访，介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作
（1）本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作，协调一致，合理安排；
（2）各地区路演推介工作组全面展开实际工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作；
（3）在各地区的路演推介活动，注意与代销机构的协同配合，防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动
（1）在就近接受各地直销客户认购的基础上，深入挖潜客户资源；
（2）对首次认购金额超过500万元的客户，本公司提供上门开户及认购办理服务；
（3）发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向；
一、总则
（一）目的
为提高效率，兼顾公平，对员工额外劳动进行合理补偿，保障员工身体健康，保证公司生产工作的有序进行，特制定本制度。
（二）职责
1、各职能部门负责本部门人员的加班管理，对本部门及基层单位的加班情况进行例行监督检查，同时按规定将本部门人员的加班情况报至人力资源部。
2、人力资源部协助各部门作好员工加班管理工作，不定期检查加班管理制度在各部门的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。
3、部门经理负责对所管部门及基层单位加班的人员、频次、时间安排、加班补贴总量进行建议，人力资源部和分管经理审批。
（三）适用范围
公司全体员工。
（四）原则
1、效率至上原则。各部门须有计划的组织生产经营、开展各项工作，提高劳动生产率和工时利用率，对加班加点从严控制。公司不提倡加班。
2、健康第一原则。各部门在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。
3、调休优先原则。员工加班后，应优先安排调休，工地雨休等，确因工作需要无法调休的，计算加班补贴。
4、总量控制原则。对各部门加班补贴参照历史数据进行年度总额控制，以不超过部门原工资的5%为上限，部门可以根据月生产任务的松紧度以丰补欠。
二、文件内容
（一）加班认定
1、各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：
⑴在正常休息时间和节假日内工作不能间断，须连续生产、运输或作业的；
⑵须利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的；
⑶发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的；
⑷为完成公司下达的紧急任务的。
2、值班不属于加班，对被安排值班的员工，发放值班补贴。（值班是指公司为临时负责接听、协调、看门、防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，安排有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内进行的值班，它不直接完成生产任务。）
⑴工作日夜间值班的每班次20元，公休日值班的每班次（0：00-8：00，8：00-16：00，16：00-24：00）为40元，法定节假日为60元。
⑵员工在值班期间，公司给予误餐补助，具体标准由公司根据情况确定。
⑶员工在值班时处理工作的，不认定为加班。
3、有下列情况之一者，不认定为加班：
⑴由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；
⑵办公室人员在正常工作日因接待公司客户延时工作的；
⑶延长工作时间处理日常工作1小时以内的；
⑷开会、培训、应酬、出差的；
⑸倒班。
（二）加班审批程序
1、组织员工加班前，首先须征得员工本人同意。
2、加班前由部门主管（工长）填报《加班审批单》（另制定），写明加班时间、地点、事由、工作量，
部门经理（项目经理
）签署审核意见。加班主管（工长）需在下午16：00前,把经过批准的加班申请交到人力资源部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间。
（三）加班免除与时限控制
1、公司所有员工按公司规定在国家法定节假日（元旦、春节、
清明、五一、端午、中秋、十一）继续工作均算加班。
2、下列行为不享受加班补贴：
⑴无论是工作日、公休日或是节假日加班，员工均需如实打卡
（上、下班），记录上下班时间。人力资源核算加班工资时，需将员
工的加班打卡记录与实际加班情况统计核对。核对发现没有加班打卡
记录或与加班打卡记录不一致的行为；
⑵不办加班审批手续和未经批准擅自加班的行为；
3、下列人员（除文件内容中第（三）1款外）原则上不享受加班补贴：
⑴中高层管理人员；
⑵因工作性质特殊，实行综合工时或不定时工作制的食堂、保安、绿化、保洁、宿舍
等后勤类员工，和其他无法按标准工作时间衡量的员工；
⑶实行计件工资或业绩提成工资的人员；
⑷学徒、试用、实习等待岗人员；
⑸受留用察看处分人员。
4、加班时限控制（文件内容中第（一）3款不受加班时限限制）
⑴不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班；
⑵员工加班一般每日不超过3小时，最迟不超过22点。
⑶员工每个月加班时间不得超过36小时，超过者按36小时计
算加班补贴。
（四）加班的检查
三人以上加班要有主管或工长督查，十人以上由部门经理或项目
负责人督查，加班完成后部门经理或项目经理要核对工作量，相符后签字，不符要相应扣减加班时间，严重的取消加班。
（五）加班调休与补贴支付
1、加班调休
⑴员工加班后各部门首先安排调休，员工也可要求优先给予同等时间的调休，所在部门经理须尽量在适当时间安排员工调休。
⑵员工有权要求将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门经理安排，调休审批程序参照《请休假管理制度》。
2、加班补贴
⑴确因工作任务繁忙不能调休的，按《劳动法》规定支付加班补贴。日工资标准按照月工资除以26天计算，用日工资标准除以8.5小时即得小时工资标准。在计发加班加点补贴和请事假扣发工资时，均按此标准执行。
⑵安排员工在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照员工本人小时工资标准的150％支付加班补贴；安排员工在公休日工作的，按照员工本人日或小时工资标准的200％支付加班补贴。依法安排员工在法定休假节日（元旦1天，春节3天，清明节1天，劳动节
1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天，）工作的，按照员工本
人日或小时工资标准的300％支付加班补贴。
⑶法定休假节日加班，其加班补贴在当月发工资时一起按上述
规定支付；除法定休假节日以外的其他加班，按照调休优先的原则，
根据工作安排和个人申请，需要在以后的月份安排调休的，可将本月
需要调休的加班单独记录，以备调休时查用；因工作需要暂未计算加班补贴的加班，在半年内不能安排调休的，在确定不能进行调休的当月，将未能调休的加班按规定支付加班补贴。
（五）罚则
1、因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。
2、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补偿，并视情节轻重惩处。
3、为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，处以500元以上罚款，直至辞退。
4、在监督检查过程中，如发现虚报加班的，按照500％的加班补贴扣罚，其中50％由审批领导承担，50％由申请加班的人员承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。
5、在监督检查过程中，如发现本属正常工作时间完成的工作任务却安排加班的，按照300%的加班补贴扣罚，其中50％由审批领导承担，50％由申请加班的人员承担。
6、在监督检查过程中，如发现加班人员、频次、时间安排不合理，公司责令有关部门限期改正，并对主要责任人予以通报批评。
三、附则
编辑同志：我是一个大学生，看到一些地方假冒伪劣商品屡禁不止，给国家和社会造成了十分严重的危害。为推动社会的进步，各级政府必须加大保护知识产权的力度，严厉打击制版假行为。据我所知，打假主要分为为政府打假、消费者打假和企业打假，而政府打假是打假工作的重心。请问一下，政府打假的一般工作流程和要求是什么？
郭鹏，你好。你提出的问题很重要，经咨询专业律师，政府打假的通常工作流程和要求如下：
1.信息收集反馈
信息收集是打假工作的基础条件，打假人员要通过各种渠道和方式构建信息网络，建立耳目特情制度，公司打假办为信息收集和反馈中心。
（要求）
信息收集必须真实、准确、详细，传递必须及时，公司打假办内勤负责信息的上传下达，各片区必须对收集到的打假信息进行登记，并说明信息处理情况。固定线人的使用，必须建立线人档案，在打假内勤处存档，对各种信息的处理必须要有结果。
2.计划和部署
公司打假办收到打假信息后，根据分析后决定是否指令片区处理，片区打假人员在接到指令后当日内制定出工作计划或作出安排，并将处理结果及时报送公司打假办，片区的日常打假工作自行规划和安排，如有重大案件需公司打假办介入的，及时报公司打假办。公司打假办在当日内作出答复或安排。
（要求）
片区打假人员制定工作计划和安排要切合实际，要与片区的业务工作紧密联系，工作计划应有明确的时间安排和效果评估，一般案件或打假工作相关事务应在5天以内处理完结（特殊案件除外）。公司打假办要做出公司重点市场和重点突击区域的工作规划，片区反馈的重大打假信息要有明确的安排和部署。
3.投诉或报案
打假人员根据计划安排，结合当地实际情况和掌握的有关信息，收集和整理好相关证据，根据案件性质和当地执法部门的具体情况和特点，针对性地向相关执法部门进行投诉或报案。
（要求）
在实际工作中必须严格遵循国家法律、法规，特殊情况及时告知公司打假办进行指导，在实际操作过程中要随时收集和整理相关资料，作好记录，不得弄虚作假，并要处理和建立好与执法部门间的长效协作关系。
4.处理情况
打假人员负责收集和整理当月所在片区的各项打假数据和资料，结合案件处理情况和市场动态、工作情况和下月工作安排，进行书面总结，在当月25日由各大区打假责任人汇总后提交到公司打假办内勤处，督促和跟踪当地执法部门对案件的处理，监督销毁假、仿冒物品，并作好记录。
（要求）
每个打假人员都要将已处理完结的假仿冒案件作好资料收集、整理，并将每月配合执法部门查处假仿冒案件的相关清单和清理情况如实上报公司打假办，未能及时完结或未能处理的案件，书面说明原因，对异地扣押的假仿冒物品应及时督促销毁。
5.资料汇总
公司打假办内勤负责收集和管理所有打假工作的相关资料。每一案件完结后，打假人员要及时将相关资料整理、汇总，装订成册，妥善保存，并于当月8日前邮寄到公司打假办内勤处。
根据国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对五一节放假做如下安排：
一、放假时间5月1日至3日(星期五至星期天)放假，共3天。其中，5月1日(星期五)为五一假期，5月2日(星期六)，5月3日(星期天)为法定节假日照常公休。
二、请公司各职员做好自己的节前工作安排，并检查相关设施设备，做好防火防盗工作，确保办公场所的安全、有序。
三、公司各职员应保持节假期间的通讯流畅，以便公司工作需要。
四、公司有节假日活动行程将另行通知，希望全体员工在节假日外出期间，应注意自身人身安全和财务安全，愉快的度过假期。
特此通知!
__*有限公司
公司全体员工：
根据《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》，我司“五一”国际劳动节放假安排如下：“五一”国际劳动节：4月29日—5月1日放假，共3天。4月28日(星期六)正常上班。
其中，其中4月29日（星期日）为公休、4月28日（星期六）公休调至4月__日（星期一）、5月1日（星期二、“五一”国际劳动节）为法定节假日。节假日期间，各部门应妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保安全、平稳度过节日假期。
预祝大家节日快乐！
____*公司
__年4月*日
__年五一在即，为了便于公司同仁提前安排好工作和生活，现根据国务院办公厅通知精神及公司的福利政策，将“五一”期间的放假安排通知如下：
5月1日(星期*)至3日(星期日)放假，共__天，5月4日(星期一)上班。其中，国家法定的五一假期为5月1日至3日，共3天;公司的福利政策为员工提供额外的假期为5月2*日至5月*日，共*天。
温馨提示：
1)由于公司的五一放假开始时间已提前于国家规定的放假时间*天，因此不允许员工提前休假或不能按时回公司上班。
2)在节日期间，建议大家多参加有益的活动，注意劳逸结合，如离开工作地点，外出旅游、探亲访友等情况，请在旅途中注意财产和人身安全。
__*行政部部
__年5月__日
各部门（客户服务中心）：
根据《国务院办公厅关于__年部分节假日安排的通知》以及公司实际情况，现将五一放假安排如下：
1、五一放假时间为4月29日至5月1日，共计3天。其中5月1日为法定节假日，4月29日至4月30日分别为星期一、星期二，由各部门（客户服务中心）安排轮休。
2、各部门（客户服务中心）在__年4月26日下班之前将部门（客户服务中心）节日值班表交行政部。要求在不影响工作的前提下尽量安排休息，各部门（客户服务中心）办公室原则上要求留人值班。
3、因工作需要确需加班的，按《加班费及外勤费发放的规定》的相关规定执行。
4、所有员工在放假期间应保持通讯畅通，并注意出行安全。
5、公司总部将留有人值班，以方便随时调动各客户服务中心值班人员进行突击任务。
特此通知！
__物业管理有限公司行政部
__年四月二十日
__网络科技有限公司成立多年来，在各位__科技同事的共同努力下，缔造了__科技的一个又一个奇迹，我们创造了__众多网络同行的记录，__是__同行网络公司中的佼佼者，是领导者，是先行者，我们所有的同事工作认真、负责，富有激情，秉承__科技的企业文化为每一位同事提供了最优质、最及时的服务，赢得了众多客户的好评，我们希望在__年能取得更多的突破。
__年五一劳动节即将来临，按照国家相关法律法规规定，我公司再次特通知__年51放假时间安排
请有需要提前回家购票的同事做好准备，提前购买和订购51放假回家车票。
__年五一劳动节即将来临，根据国家放假规定和公司安排，假期时间安排如下：
一、 放假时间：__年5月1日—__年5月3日，5月4日开始上班。
二、 放假期间客服部安排人员值班，其他部门放假休息。
客服值班时间：8：30-17：00
客服值班电话：__
节日期间公司将不接待未预约而直接来公司参观考察的人员，敬请谅解。
