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[关键词]大学生网瘾；动态跟踪反馈；思想政治教育
[作者简介]刘新庚，中南大学公共管理学院党委书记、教授、博士生导师，中南大学思想政治教育学科主要学术带头人；李超民，中南大学马克思主义学院思想政治教育专业博士研究生；刘邦捷，中南大学马克思主义学院；湖南，长沙，410083
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1004-4434(2011)10-0062-05
当前网络成瘾已经成为大学生思想政治教育的焦点问题，其危害十分严重。中科院心理研究所调查显示，80％中断学业的大学生都是网络成瘾而导致。各高校乃至党和国家都对此高度关注。中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调，要高度重视和加强网络虚拟群体等新型大学生组织的思想政治教育工作，密切关注大学生网上动态，牢牢把握网络思想政治教育主动权。因此，加强大学生网络思想政治教育工作，积极根治大学生网瘾“顽疾”，首先要解决两个关键性问题：一是如何能够及时发现与掌控大学生网瘾者的动向?二是如何全面系统地把握大学生网瘾程度，切实提升大学生网瘾防治的实效性?建立大学生网瘾动态跟踪反馈机制是解决上述两个棘手问题的良方。
一、大学生网瘾动态跟踪反馈机制的基本原则
大学生网瘾动态跟踪反馈是人们运用现代的信息工具和技术，及时获取大学生上网的各种信息，并迅速反馈给思想政治教育工作者，以便于他们根据实际情况而采取相应的帮教行动。其本质就是思想政治教育主体对大学生网瘾问题进行调研，对网瘾学生进行帮教的过程。如果没有这个过程，就不能及时反馈大学生网瘾实情，大学生网络思想政治教育工作也会变成无本之木。建构大学生网瘾动态跟踪反馈机制是一项科学性、实践性很强的工程，需要加强思想政治教育学和信息科学的理论指导，结合大学生网瘾防治工作实际的需要，明确其动态跟踪反馈机制建构的基本原则。
1 人本原则。它是依据“以人为本”的精神，对大学生网瘾动态跟踪反馈机制所提出的人文关怀方面的基本要求。它主要包括育人为本和注重关怀两个方面。坚持育人为本。客观上要求我们以戒除网瘾为核心目标，同时又要积极满足大学生成长成才的网络需求。马克思曾指出：“任何人的职责、使命、任务就是全面地发展自己的一切能力”。网瘾问题一定意义上是隔离虚拟世界与现实实践的关系，沉迷于虚拟生存而忽略人的全面发展的主题。通过动态跟踪反馈，能够帮助大学生摆脱网瘾困扰，使网络真正成为大学生成才的“利器”。大学生网瘾动态跟踪反馈是思想政治工作在戒除大学生网瘾方面的有效手段，而这种方式的成效在很大程度上取决于思想政治教育者的工作方法。总书记强调：要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”在动态跟踪反馈整个过程中，教育者应注重人文关怀，加强心理疏导，使跟踪反馈每个环节都充分体现关怀人、帮教人的情感。
2 求实原则。这是思想政治教育工作“实事求是”原则对大学生网瘾动态跟踪反馈机制所提出的法律道德与网络技术层面的基本准则。它要求监控反馈合理合法、内容准确、体系严谨及跟踪切实可行。如果网络动态跟踪反馈对大学生正常上网行为造成了过多干扰，特别是窥视其上网内容，这既不合理，也不合法，还会引起广大青年学生的极大反感。势必也会引发社会关于情、理、法的争议和冲突。同时，大学生网瘾动态跟踪反馈机制必须实践性强、应用性强，如果做不到跟踪切实可行，就不可能准确掌控其网瘾信息，这就违背了求实原则的基本精神。
3 效率原则。这是依据思想信息管理的原理和信息科学的技术要求对大学生网瘾动态跟踪反馈机制运行方面的基本准则。它要求其机制的运行能够实现跟踪灵敏、反馈快捷、运行高效。当前大学生上网时间长难把握、上网地点多变难发现、上网工具多样难掌控等具体问题也决定了动态跟踪反馈必须高效运行、快捷反馈、灵敏跟踪，才能够适应动态多变的网络状态。才能够捕捉、传递、掌控大学生网瘾信息，进而解决网瘾问题。
二、大学生网瘾动态跟踪反馈体系
网瘾动态跟踪反馈体系是依据思想政治教育信息方法原理，教育者应用先进的网络技术，建构具有网瘾监控功能的有机整体。思想政治教育信息方法是指教育者运用信息论的观点，借助于思想信息的获取、传递、处理而实现其有目的性的教育方法。思想政治教育工作必须重视信息方法，善于获取和利用反馈信息，以便根据过去的行动情况来决定未来的行动，从而求得思想政治教育的最佳效益。这对于建构网瘾动态跟踪反馈体系具有重要的框架设计的理论指导作用。基于思想政治教育信息方法的网瘾动态跟踪反馈体系包括三个子系统即“网络技术反馈系统、群体自律反馈系统与人机反馈联动系统”。
1 依据思想信息的本质表现建构网络技术反馈系统。大学生网瘾行为是正常网络行为异化的结果，本质上是一种痴迷网络的思想状态。思想和行为存在着必然的内在联系和互动关系，网瘾行为也必然外在表现为上网时间和上网内容的极端化。所以。可以依据网瘾行为在思想心理方面的外在表现，通过网络技术及时捕捉其相关信息(诸如上网时间和上网内容等)来建构其动态跟踪反馈的技术系统。
首先，掌控上网时间信息建构网络终端上网计时管理反馈系统。上网时间是网络成瘾的量化表现，是判定网络成瘾的基础要素之一。大学生网瘾动态跟踪的网络技术反馈系统。首先就应该建构网络终端计时管理的反馈系统。依据信息科学中的秒表、电子计时器等网络计时工具的工作原理，可以在高校校园网的管理中心为网内各终端机安装网络计时软件或设置上网计时器。一旦网瘾者超时上网。网络管理中心的计时器就能计时报警，其报警灯光或蜂鸣器就会发出报警信息，思想政治教育管理者就可及时发现。并立即查找该终端机的上网地点，指令思想政治教育者及时前去了解情况，及时采取帮教措施。
其次，掌控上网内容信息建构网络终端信息内容甑别反馈系统。上网内容是网络成瘾性质的具体表现，是判定网络成瘾的实质性要素。依据思想政治教育信息获取方法和信息分析方法的基本原理，设计并安装上网内容的相关分析软件，对大学生的上网内容进行自动甑别和分类。以便帮助思想政治教育工作者正确判断大学生网瘾者的性
质，为有针对性地开展戒除网瘾工作提供科学依据。
再次，建立校园内外网络联动反馈系统。它是指学校、社会、家庭三方在网络技术上实现相互配合，协同反馈的大系统。它是高校思想政治教育管理者在与社会、家庭相互协调、达成协作的基础上，借用互联网的TCP／IP协议，在社会网络监管部门的帮助下，将学校的内部网与社会上的其他网络有机联接起来，使大学生网瘾者在校园外的网瘾行为能够通过校内外网络联动进行动态跟踪，并将跟踪信息即时反馈给校园内的网络管理中心和思想政治教育管理者。
2，运用思想信息的交互性建构群体自律反馈系统。思想信息的交互性，是指人们的思想信息在与他人的交流沟通过程中，相互感染、相互熏陶而表现出来的互动交流特点。正是思想信息的交互性，使得思想政治教育主、客体之间能够实现思想交流互动。大学生思想信息的交互性主要通过在关于网瘾和反网瘾的碰撞中实现。同理，也可以运用思想信息的交互性原理来指导建构大学生网瘾的群体自律反馈系统。
首先，寝室与班级自律反馈系统。寝室与班级是大学生学习和生活的主要场所，也是大学生思想交流、情感交融的重要场所。不少大学生网瘾发作时，时常在宿舍里通宵达旦上网。因此，建立寝室与班级自律反馈系统，对大学生网瘾的动态跟踪反馈有着得天独厚的优势。通过寝室或班级同学之间真诚坦然的交流、沟通、感染、渗透、提醒、帮助等，形成寝室、班级同学之间带有自律性能的跟踪与反馈方式。
其次，党团学与社团组织自律反馈系统。它是以大学生中的党组织、团组织、学生会与各种学生业余社团组织为网瘾自律主体，对网瘾大学生实施网瘾状态的跟踪反馈模式。在大学校园里，每一个学生都不同程度地受着党组织、团组织或学生组织的教育、管理和帮助，几乎每一个大学生都参加了学生社团。这些组织都是思想政治教育的好载体、好帮手。他们能够运用组织的功能，通过组织活动加强网络思想政治教育，促进同学之间的相互交流和帮助，也能够比较容易地发现网瘾学生的思想状态与行为倾向。获取、监督和反馈其网瘾信息。
3 针对思想信息的多变性建构人机反馈联动系统。思想信息的多变性，是指思想信息容易受各种因素的影响而发生变化的特性。大学生网瘾的思想心理信息是一种特定的思想信息，同样也具有多变性，要在这种多变性背景下准确把握其信息，就必须建构人机反馈联动系统。它是人的反馈与机器反馈的辩证统一体。在这个跟踪反馈系统中，思想政治教育管理部门是关键、是统帅，管理者将人的有意识的跟踪反馈和机器的自动跟踪反馈有机统一、协调运行，以机器的跟踪反馈了解网瘾的量的变化，以人的跟踪反馈判断网瘾的质的变化将两者有机结合、统筹分析。就能准确地反映大学生网瘾信息的全貌。人机反馈联动系统的具体方式多样，主要表现以下两种相互协调的反馈系统。
“人脉――网络”网瘾反馈青年志愿者行动。这是一种“人脉”自律反馈与网络自动反馈的人机反馈联动方式。它是在大学生群体中由一部分优秀大学生自发组织，为了帮助网瘾同学解脱网瘾羁绊，义务进行网瘾动态跟踪反馈的行为。可以通过网上聊天、贴吧、博客等方式进行动态跟踪。并及时向网络思想政治教育管理中心反馈；或是在管理中心通过计算机网络自动报警系统发现网瘾大学生时，主动接受网络思想政治教育管理中心的指令，及时对网瘾者进行动态跟踪反馈。
“督导――报警”网瘾反馈导师救助行动。这是一种导师责任督导反馈与机器报警反馈的人机反馈联动方式。它是由思想政治教育者组成的导师团来进行的活动。导师在责任制的规范下所进行的督导跟踪反馈行为，大多是通过现场检查跟踪网瘾行为、师生网上聊天、通过导师布置的“耳目”等方式进行的跟踪反馈；另外，导师也可以参与网络管理中心技术跟踪反馈活动的监管。在计算机网络自动跟踪报警反馈的基础上，经过自身的检查督导行为，对机器自动反馈的网瘾信息进行核实检校，从而准确把握大学生的网瘾心理信息，并及时向网络思想政治教育管理中心反馈。它能很好地实现思想教育者的跟踪反馈、机器的自动跟踪反馈和导师的帮教工作三者的良好结合。
三、大学生网瘾动态跟踪反馈的运行方式
网瘾动态跟踪反馈的运行方式，是指网瘾动态跟踪反馈机制各自的运行制度及其相互联系的方式。思想政治教育的反馈是指基于思想政治教育的作用又返回来影响教育再决策的信息通过各种渠道传递到教育者的过程。它不仅是教育对象的“反应”行为，也是教育系统进行思想政治教育调控的主动行为。大学生网瘾动态跟踪反馈属于网络思想政治教育的信息反馈，因此。思想政治教育反馈原理，对于建立和完善大学生网瘾动态跟踪反馈的运行方式具有直接的理论定位和规范作用。网瘾动态跟踪反馈运行方式必须遵循思想政治教育反馈原理，不仅需要可靠的制度保障，而且其具体操作步骤也必须严谨周密。否则，就难以实现其高效运行。
1 系统运行的制度保障。系统运行的制度保障系统，是大学生网瘾动态跟踪反馈机制运行的可靠保证。为了保障机制灵敏、高效运行，就必须在网络动态跟踪反馈中建立网瘾警示教育制度，在群体自律跟踪反馈中建立自我教育制度，在人机反馈联动中建立疏导教育制度。
首先，网络自动跟踪反馈的网瘾警示教育制度。它是开展网瘾警示教育的相关规定与行为准则，主要包括定期筛选网络警示教育管理名单制度，警示信息通报制度，“四防”制度(防学习滑坡、防网络“灰色、黑色、黄色”信息干扰、防无故离校、防私自外宿)，警示平台管理制度，学风建设警示制度等。在网络自动跟踪反馈中。应该凸显警示教育方法的应用。目前，关于网瘾大学生的思想政治教育工作，主要是“堵”和“补”的教育管理工作模式。应该建立网上“预防式”教育机制，建立以防为主、“堵”、“补”、“导”结合的教育模式。在网络上大力开展即时的“警示教育”，从而起到防微杜渐的作用。
其次，群体自律跟踪反馈的自我教育制度。自我教育是指教育者自己教育自己，自己做自己的思想政治工作。自我教育包括自我认识、自我体验、自我调节、自我控制、自我修养等主要方式。(FLU)群体自律跟踪反馈中的自我教育制度，主要包括“一帮一”网瘾跟踪监控制度、群体轮流跟踪反馈制度、定期举行网瘾学术沙龙制度、网瘾自律会交流制度等制度条款。自我教育制度能够为群体自律跟踪反馈铸造良好的人文环境，提高自我监督和自我控制网瘾的能力。从而使自我和网络环境相协调，确保群体自律跟踪反馈顺利实现。
再次。人机反馈联动的疏导教育制度。所谓疏导教育。就是对人的思想认识问题，既不堵塞言路，又要善于引导，帮助人们群众提高思想认识的方法。人机反馈联动中的疏导教育制度主要包括定期平等对话制度，定期收集大学生意见建议制度、平等意识教育制度、现代媒体沟通交流制度、心理咨询制度等制度。思想政治教育者通过讲明
道理、疏导思想、循循善诱、因势利导，就能够深入了解网瘾者的观点和意见、心里的空虚、郁积和期盼。这样。教育者就能够更好地把握网瘾学生的思想与心态，可以与网络自动反馈的网瘾信息进行比照检校，从而牢牢掌握大学生网络思想政治教育的主动权，促进人机反馈联动系统的有效运行。譬如，高校辅导员和老师采取当代大学生乐于接受的形式，充分利用现代媒体沟通交流方法与手段。通过建立局域网站、E-mail、网络BBS、网络视频和短信息等形式与网瘾大学生随时保持沟通。这种方式既给大学生提供信息沟通和利益表达的机会，又能推动人机反馈联动系统的自然运行。
2 跟踪反馈的实施步骤。动态跟踪反馈的实施步骤，是运行机制的具体操作环节。它是具体操作人员、机构和操作制度之间相互联系的外在体现，又是运行机制的实践深化过程。必须根据思想政治教育反馈调节方法，把握大学生网瘾者入网、上网超时和流连忘返等关键环节，分步严密实施反馈过程。
首先，对象入网――及时跟踪检测。这是大学生网瘾动态跟踪反馈的第一步，是网络思想政治教育管理中心通过网络技术反馈系统中的身份识别软件、及时检测跟踪每一个上网对象及网络行为的环节。当大学生网民链接计算机网络，网络技术反馈系统就立即开始检测跟踪。当然，这种检测跟踪也有一些难题，首当其冲的是对入网对象的身份认定问题。根据计算机网络用户实名制度。可以把大学生的身份证号码、校内上网的IP地址、学号等个人相关信息。预先存入网络的认定对象数据库中。这样，当大学生上网时，输入相关的上网信息，网络就能够自动链接数据库，提取该学生的相关信息，以便及时检测跟踪。
其次，上网超时――及时反馈报警。这是大学生网瘾动态跟踪反馈的第二步，是网络思想政治教育管理中心通过网络技术反馈系统中的计时软件对即将或已经超时的上网者进行自动屏显警示，同时向网络思想政治教育管理者报告上网超时情况的环节。对上网对象而言，其反馈报警可分三个时段进行：一是上网即将超时。网络技术反馈系统就可及时向该上网者发出提示预警信息，如文字提示、图像提示及声音提示等；二是上网已经超时，网络技术反馈系统就可持续向上网者发出警示信息；三是上网对象无视警示信息而继续迷恋网络，网络技术反馈系统就应该报告网络思想政治教育管理中心，由中心指派专人前往现场检校救助。
最后，流连忘返――现场检校救助。这是大学生网瘾动态跟踪反馈的第三步，是网络思想政治教育管理中心依据多条途径反馈来的网瘾信息，指派群体自律反馈系统和人机反馈联动系统的专职教育者，深入上网现场(寝室、网吧等)对网瘾痴迷、流连忘返的大学生网瘾者进行现场检校反馈和救助的环节。在大学生网瘾动态跟踪反馈的第三步里，有三个值得注意的关节点：一是时间关节点。一旦发现网瘾大学生沉迷网络、流连忘返时，网络思想政治教育管理中心就应立即指派专职教育者前往现场处理；二是检校关节点。即专职教育者到达现场、面对网瘾者的核心任务，就是检校网瘾者的性质类型、判断网瘾者的痴迷程度；三是救助关节点。即现场反馈救助的方法技术把握点。专职教育者需要讲究思想政治教育的方法和技巧，以免导致现场教育者与大学生的冲突和矛盾。因此，特别需要教育者动之以情，晓之以理，导之以行，寓理于例，牵人以心，启人以志，这样才能取得很好的检校救助效果。
［关键词］用人单位 反馈信息 大学生 就业
［中图分类号］G647.38［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0030－02
随着全国高校毕业生人数的逐年增多，毕业生就业工作的压力也越来越大。2011年，全国应届毕业生人数达到了660万人，席卷全球的金融危机之后，当前高校毕业生就业形势依然严峻。为了切实做好高校毕业生的就业指导服务工作，许多高校非常重视就业信息的采集。然而，在重视就业信息采集的同时，往往忽略了用人单位的反馈信息。有的高校采集了用人单位的反馈信息，却只是流于形式，没有对用人单位的反馈信息很好地利用，缺乏就业工作的长效机制，忽视了用人单位反馈信息对人才培养、就业指导服务等方面的重大意义。
一、用人单位的反馈信息对就业工作的重要意义
（一）用人单位反馈信息的利用是完善人才培养方案的要求
一方面，部分高校的专业设置不尽合理，供求矛盾和“结构性过剩”并存，高校的学科专业需要继续调整优化。[1]主动适应经济社会的自我发展、自我调整的学科专业管理机制有待形成，培养模式与市场需求不完全配套。各地高校在一些专业领域里教学内容陈旧，相关知识没有系统地随着社会的飞速发展而更新。[2]很多学校的教材落后时代十年左右，教学内容跟不上新技术需求的发展和变化。另外，教学手段单调，教学模式缺乏新意。还有部分高校课程设置的时间不尽合理，在大学的一二年级课程较少，大三和大四年级的专业课非常多，常常又和毕业实习、毕业生就业、考研、毕业设计相冲突，部分专业课的学习不扎实，存在“走过场”的现象。老师的教学和学生学习的过程中，往往忽视了用人单位的需求因素，和用人单位的需求没有充分的互动，培养出来的大批毕业生“眼高手低”，实践动手能力差。毕业生到了单位报到后，需要经过很长一段时间的培训才能胜任相关的工作。因此，用人单位的反馈信息对于人才培养来说有着非常重要的意义，它是建立新型的教育模式、整合课程体系等方面的重要参考因素。
（二）用人单位反馈信息是对就业形势研判的出发点
在后金融危机时代，当前的就业形势依然严峻。面对这种形势，国家已经采取了一系列措施，力保大学毕业生就业。高校需根据当前的形势做好准备，要理性地、辩证地认识当前形势，既要看到形势的严峻性，进一步增强忧患意识，增强做好工作的紧迫感和责任感，又要坚定信心，抓住机遇推动高校毕业生就业工作取得更大的成效。
用人单位反馈的信息是大学毕业生就业形势的一张晴雨表，他们反馈的信息能真实地反映影响就业的症结所在，也是高校对就业形势进行研判的出发点和重要依据。高校在应对严峻的就业形势的时候，要以用人单位的反馈信息为导向，认真分析，理出近期毕业生就业工作的思路，针对具体问题具体分析，破解就业难题，制定出有针对性的措施，积极为大学毕业提供优质的就业服务。
二、用人单位反馈信息机制的构建
（一）用人单位反馈信息采集
高校需要把用人单位反馈信息的收集作为一项长期工作来抓，建立长效机制，有计划、有策略地开展。用人单位信息反馈机制需要设立校、院（系）两级联系部门，由专人负责。采集到的信息进行整理，汇集成册。像上海交通大学的做法就值得借鉴，该校每年都汇编有《就业调查年鉴》和《就业统计年鉴》。用人单位反馈信息采集主要有以下几种途径：
1.利用学校召开大、中、小型专场招聘会的机会，向用人单位收集反馈信息，通过座谈和调查问卷的形式，详细记录用人单位对学生的要求和学生培养、专业建设等方面的意见。
2.结合学校中的活动开展用人单位信息采集工作。高校经常举办大型活动，如校庆、学术会议、校友会等。可利用用人单位、校友来学校的机会开展反馈信息采集工作。
3.利用学生实习、实践基地建设开展反馈信息采集工作。很多高校都建有学生实习实践基地，学校也常常把产学研工作作为一项重点工作来抓，学校要经常和实习基地联系，对基地的用人单位进行调研，听取他们的宝贵建议。
4.到用人单位走访。利用寒暑假的时间到用人单位走访，与用人单位进行面对面的交流，深入跟踪和调研，采集用人单位的反馈信息。
5.利用网络、电话收集用人单位的反馈信息。与用人单位建立广泛密切的联系，向用人单位发出反馈信息邀请，请用人单位为学校的发展、学生的培养、对学生的要求等提出建议。
（二）对用人单位的反馈信息进行深入研究
用人单位的反馈信息收集好之后，要进行深入的研究。学校召集招生就业部门、学院领导、教务处、学生管理工作等职能部门的负责人每学期或者每年召开一次用人单位反馈信息研讨会。学校职能部门要商讨用人单位对毕业生的需求，找出学校对学生培养与用人单位对毕业生需求的差距，为毕业生的就业找出路，研究出推进就业工作顺利开展的有效措施。学校各部门要深入分析经济社会发展对人才培养规模、结构和质量的要求，以就业和社会需求为导向进一步深化高等教育改革。
学校和学院要对用人单位反馈信息进行纵向和横向的研究，研究用人单位对录用毕业生录用标准的变化、对学生实践能力的要求等，以便在制定人才培养方案和锻炼学生的综合能力方面作为参考，找到学校和用人单位对学生能力要求的契合点。学校和社会很好地结合，培养出来的学生才有市场竞争力，才能更好地适应社会，并为社会做出更大的贡献。
（三）用人单位反馈信息的综合利用
用人单位的反馈信息对于高校人才培养方案的制定、教育教学的改革、人才培养模式的创新、就业指导工作的导向等方面有着重要的利用价值。
图1 用人单位反馈信息的长效机制图
1.完善人才培养方案，加强高等学校教育改革。面对新形势，结合用人单位反馈信息的意见，重点打造自己的特色和优势学科，以特色求发展是专业建设、学科建设乃至整个学校建设的立足点。深入推进“高等学校教学质量与教学改革工程”，强化教学管理，规范教学秩序，根据专业特点加强课程体系、教学方法与手段改革，通过优化、整合改革教学内容。改革实践教学体系、更新实践教学内容和方法，增加综合性、创新性实验及实践环节学时，强化学生动手能力和解决实际问题能力的培养。
2.创新人才培养模式，探索大学生毕业的新出路。高校要创新人才培养模式，积极应对严峻的就业形势。结合用人单位的反馈信息，为培养思想进步，具有远大抱负和人生理想，基础深厚扎实，知识面宽广、富有创新意识和创造能力，在其相关领域具有一定科学研究能力、技术开发能力和国际竞争能力的高素质人才而努力。重庆交通大学在深入研究用人单位反馈信息的基础之上，与中交二航局签订“订单式培养”协议，按照用人单位的要求进行培养，实行灵活的培养机制，以培养具有宽广的知识基础、出色的创新能力的杰出人才。
3.为就业指导工作支招，提高就业指导服务水平。用人单位反馈的一些信息也对就业起到很重要的作用。分析一些用人单位来学校招聘的经验，可以总结出一些规律性的东西。就业指导老师在上《毕业生就业指导》课时可以分类指导，让毕业生明确当前的就业形势，准备定位，调整心态，接受用人单位的招聘。
在就业现场，就业指导老师可以根据往年反馈的信息，结合今年的要求，对学生进行现场指导，更具有针对性。比如：某企业招聘时偏好具有文体特长的学生，那么在招聘前对学生进行指导，可以让面试毕业生在推销自己时有所侧重，更能提高面试成功的几率。
4.学校其他工作的抉择。学校的发展要以就业市场为导向，为社会培养符合用人单位需求的大学毕业生。那么，用人单位的反馈信息也是学校制定其他工作决策的依据。比如高校的招生工作，哪些专业适应现在的就业市场，哪些专业有潜在的就业市场，从用人单位的反馈信息中都可以得到一些答案。同时，用人单位的反馈信息也能为高校招生预警发挥它的作用。在人才引进工作方面，用人单位的反馈信息也有很好的参考价值。
【参考文献】
关键词：黄河防洪预案 反馈机制
防洪预案是各级防指进行防汛指挥调度的基本依据，是防汛抢险工作的指导性文件和主动防洪的行动指南，历年来，在防汛抢险工作中发挥了极其重要的作用。为了提高防洪预案的管理水平，全面掌握防洪预案的实施和执行情况，应建立并实行防洪预案管理反馈机制,以便及时对防洪预案进行修订完善，有效指导防汛工作，减少灾害损失，保障防洪安全。
1、防洪预案的实施
1．1防汛抗洪工作实行各级人民政府行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。防洪预案由各级地方行政首长负责组织实施。防汛责任制是实施防洪预案的关键环节和有力保证,要建立权威高效、坚强有力、统一和谐的防汛指挥体系，层层落实防汛责任，全面实行防汛责任化,要切实加强对各项防洪预案的管理，采取各种形式,宣传学习防洪预案,真正使各级领导和防汛人员都要熟悉掌握,各级地方行政首长从防洪预案的编制修订到防洪预案的实施、反馈和完善，要进行全过程，全方位的审查、监督和管理，并建立防洪抢险技术专家组织，完善指挥调度程序，实行科学民主决策，正确对待和协调处理各种关系，及时解决防洪预案执行过程中遇到的各种实际问题，保证防洪预案的顺利实施。
1．2加强洪水预警预报,争取防洪主动。及时准确的水文气象信息是防洪减灾的首要环节，要随时掌握雨情、水情、河势、工情变化，及时应对各种突发的洪水险情。在接到洪水预报后，要及时组织专家对雨情、水情等进行会商，研究落实各项具体防御措施，根据洪水预报立即启动相应的防洪预案，对迎战洪水的各项工作及时进行全面安排、周密部署，各级领导和防汛人员按责任分工立即上岗到位，黄河河务部门岗位责任人应在洪水到达前8小时驻防所包工程，县、乡（镇）人民政府防汛责任人应根据责任分工，在洪水到达前6小时驻防所包工程，组织群众防汛队伍在洪水来临前4小时到达所承担的查险堤段（工程），并将所需防汛物料设备及时调运到位，切实做好迎战洪水的一切准备。
1. 3要高度重视并切实加强巡堤查险工作,落实队伍，明确
任务，夯实责任，严格制度，奖罚分明，包干到人，各负其责，团结协作，密切配合，认真查险，切实做到早发现，早报告，早抢护。
1. 4防洪预案的实施要坚持以人为本,科学调控,统筹协调，主
动防洪，加强管理,努力实现洪水资源化，千方百计保证人民生命财产安全。
2、防洪预案反馈系统
在本辖区内，要以各级防汛指挥机构为核心，自下而上逐级建立防洪预案的管理反馈系统，实行以行政首长负责制为核心的分级分部门责任制，各级防汛办具体负责防洪预案的信息反馈工作。在抗洪抢险中，各级防汛包干领导深入实地检查指导防汛工作，并分别负责所包区域的信息反馈工作，及时向本级防指报告防洪预案的执行情况。各防汛成员单位按照各自的防汛职责和防汛专项预案的要求组织实施，并负责向本级防指及时反馈执行情况。各级防指委派的防汛督查组织，负责监督防洪预案的具体实施。各级防汛办要将各种反馈信息及时汇总后，逐级上报。
3、防洪预案反馈的内容及要求
3．1本辖区和上级防汛指挥部门的黄河防洪、防凌预案、防洪工程抢护预案、“揭河底”对策及反恐怖预案等各种防汛预案，在编制、报批、执行等过程中的动态信息和实际运用情况，都要及时进行反馈。
3．2各级各部门要落实专人负责实施防洪预案的信息反馈工作，在洪水来临前2小时，向各级防办上报防汛领导上岗到位、防汛队伍和防汛料物上坝情况，防汛工作部署情况，交通、照明等后勤保障情况、迁安撤退情况，迎战洪水的各项准备工作等情况。
3．3洪水来临后，要随时报告雨情、水情、河势、工情、灾情（险情、漫滩淹没情况）等实时信息和抢险救灾情况，及时跟踪监测并上报洪水演进的全过程和“揭河底”冲刷情况。险情灾情要在10分钟内电话报至县级防汛办，在30分钟内电话报至地市级防汛办，1小时内将险情灾情书面报告报至地市级防汛办，地市级及其以上黄河防汛办在接到险情灾情书面报告后，应立即报上一级黄河防汛办。同时，要及时上报抢险救灾进展情况。并严格险情灾情统计上报制度，未经上级防办核实批准，任何单位和个人不得随意对外险情灾情。
3．4每次洪水过后，要在3天之内对防洪预案的实施和执行情况进行全面认真的总结，并向上级提交总结报告。同时，要根据实际情况，对不足之处和存在的漏洞和问题，要及时进行补充完善，对防洪预案中预报（预估）的洪水位和洪水淹没等情况要及时加以修正，使之更加切实可行，便于操作执行，有效的指导防洪抢险工作。
4、防洪预案反馈的保障措施
4．1各级防汛办要切实加强防汛正规化、规范化、现代化建设和防汛管理工作，大力提升防汛信息化水平，充分发挥桥梁纽带作用，及时传递处理各种防汛信息、指令，不断提高整体工作水平和快速反应能力，为各级防汛领导当好防汛参谋，并落实专人负责防洪预案的管理工作，建立实施防洪预案的信息反馈网络，强化措施，明确责任，加强通讯联络和沟通协调，及时收集整合防洪预案实施过程中的各种信息，不断提高防洪预案的管理水平。
一、高校就业信息反馈机制现状
1.就业信息反馈的观念不够。高校和毕业生均对于就业信息反馈的意义不能充分认识，导致高校在做就业反馈工作时不够深入。在就业难的压力下，无论是高校还是毕业生都在积极主动的拓展就业渠道，寻找就业岗位，对于就业反馈却极少关注。也有部分高校能够意识到就业反馈的作用，却因没有设立专门的组织机构负责，导致就业反馈流于形式，只回收几份问卷，召开几个座谈会，使得反馈信息零散，没有实际意义。
2.反馈渠道不畅通。反馈渠道的畅通，直接影响着反馈信息的数量和质量。很多学生在毕业后就更换了联系方式，对于高校而言，毕业信息的反馈就需要依靠大量的人力物力，没有专项经费的支持下很多学校没有设立专门的组织机构来负责就业反馈信息工作。使得高校对就业信息的反馈收集缺乏了主动性。很多毕业生有积极反馈信息回母校的想法，却也应为不知道去哪里反馈，不知道怎么联系而终止反馈。
3.没有合理的响应机制。作为没有响应机制的信息反馈，只是一些冗余数据的堆积，不能发挥其积极作用。目前很多高校的就业信息反馈中还停留在收集信息的阶段，不能对信息综合分析利用。导致指导了就业市场需求变化，却没有办法给出合理的解决办法。[2]
二、就业反馈-响应机制的构建
高校的生命之源是学生，而已经毕业的学生是高校在进行就业信息反馈过程中最宝贵的资源。以高校辅导员为支撑点，高校毕业学生以及毕业学生就业单位为主要调查了解对象的就业“反馈-响应”机制的构建可以简述为下面四个阶段：
第一阶段：调查、建立就业信息反馈数据库。辅导员可以结合日常工作制定可行的信息反馈渠道，例如：可以通过向校友、用人单位发放问卷的方式、对用人单位实地访谈的方法、通过电话以及短信方式实现回访与互动、通过网络建立多种信息反馈与交流互动平台等。通过去反馈的信息进行整理，形成就业信息反馈数据库。数据库主要由两大部分构成，一部分是毕业生的基本信息部分，例如生源、成绩、爱好特长等，形成对反馈信息主题的大体勾勒。第二部分成为就业信息部分包括从学生寻找工作过程中笔试、面试的试题到工作后对于工作单位、行业等个个人评价、薪资待遇、以及相关工作单位基本信息。结合高校人才培养过程中所面临的问题，对数据库相关信息进行深入整理和分析形成如图1-1所示的三个响应机制。
第二阶段：根据就业信息数据库中的内容，分析社会对人才需求的转变，形成调研报告，为修订人才培养计划以及各门课程教学大纲提供参考资料，帮助高校不断完善人才培养模式，与市场接轨。 通过对就业反馈信息库中与专业技术相关的问题进行整理、比对分析，以及企业、校友给出的合理化建议，帮助专业课教师明确教学目的，制定与市场需求更加符合的课程体系。教学信息库中的校友成长经历，成功案例可以整理后作为学生职业生涯规划课程、就业指导课程的教学素材，让学生更为直观的感受毕业后的生活，丰富教学内容的同时能够更好的提高教学效果。
第三阶段：将就业信息库中的信息用于日常对于学生的职业生涯指导、就业指导，帮助学生做好生涯决策。例如：可以通过就业信息库中毕业生基本信息部分与现实条件中的某个学生的情况进行比对，结合相关条件给毕业生合理的就业推荐，帮助毕业生合理定位自身。在学生就业过程中，签约时犹豫不决、签约后毁约等现象大多是由于对于工作环境认识不清导致的，如果通过就业信息库的利用能够帮助学生清楚认识到要签约企业的基本情况、核心技术、薪金水平等，再做出签约决定时就会变得很容易，毁约现象也会减少。
第四阶段：充实和更新数据库内容。作为就业“反馈-响应”响应机制的核心是就业反馈信息的数据库，大量分析数据的产生也是依赖于强大的数据源。所有该“反馈-响应”机制的建立是一个持久的、不间断的过程。
1.就业反馈机制的常态化
【关键词】档案利用；信息反馈；机制
一、档案利用信息反馈的内涵
我国的档案利用理论是在20世纪80年代由吴宝康先生首次提出。
1984年初，吴宝康先生在《档案事业的建设与档案学》一文中说：“档案学也应该研究在‘新的技术革命’和‘信息社会’到来的形势下所带来的新情况和新问题。”在1986年7月29日，他在一个专题报告中提出的“关于档案学未来发展的十大趋势”中就指出开发档案信息资源的研究将成为档案学研究的中心课题。档案利用信息反馈，是指“在档案利用这一连续活动中，档案工作者和档案利用者将发现的问题和情况、提出的要求、意见、评价和效益等，以信息的方式反过来传输给档案部门，档案部门据此来调节档案工作各环节，使其逐步趋于完善，在满足利用者需求的过程中不断提高档案管理的水平”。
二、档案利用活动中信息反馈机制的构建
（一）构建档案利用信息反馈制度体系。纵观国家档案法律法规，对于档案利用信息反馈作出的规定微乎其微，档案利用信息反馈在国家档案法律法规中并未取得一席之地。建立健全档案信息反馈制度体系，可使档案利用信息反馈工作有章可循、有据可依，也可使档案利用信息反馈真正成为档案利用者和档案工作者的责任。
1.完善借阅制度。将档案利用信息反馈的有关规定纳入《档案利用借阅制度》中，并设立相应组织机构，明确职责分工。制度的完善可以使档案管理人员和利用者有章可循，一是让管理人员清楚，反馈信息的收集是我们服务工作流程中的一个重要部分。二是要让利用者明确其利用档案的权利和义务。
2.成立档案利用信息反馈协作小组。协作小组以档案馆馆长为核心，成员由档案馆各个部门负责人、利用部门有关人员、档案法规宣传部门有关人员、利用档案较为频繁的相关单位负责人组成。其职责主要为：定期收集国家相关政策法规信息、市场信息、用户利用效果数据，研究并撰写利用需求分析报告；借助各类新闻媒介媒体，进行档案利用的宣传报道工作；定期搜集用户关于利用问题的意见、建议并调查处理档案利用活动中的善后问题等。
3.设立档案信息反馈员专报制度。档案馆可与社会有关部门建立联系，聘任该部门档案人员或办公室人员为信息反馈员，倾听和搜集社会对档案部门的呼声和要求，及时反馈信息并为档案部门提出合理化建议。
4.建立档案利用信息反馈的奖惩制度。各地各级档案部门应建立健全奖惩制度，对提出有价值的反馈信息的档案利用者进行物质或精神奖励，对失职的档案工作人员进行惩处。
（二）完善档案利用反馈信息收集机制。多数档案部门只注重档案信息的提供，忽略了对利用后反馈信息的收集，即使收集也只是为了工作总结，没有进行分析和研究。目前，反馈信息收集的问题主要表现在内容不全面、手段单一、方法被动、缺乏时效性等几个方面。
1.加强利用者意见箱管理。应安排专人管理意见箱，做到定期开箱，对来函进行分类，分析整理出有价值的建议和意见，及时处理，并公示处理意见。
2.完善档案利用登记表。档案利用登记表填写项目除包括利用者基本信息外，可增加利用者的电子邮箱、住址、教育程度、利用内容、利用目的、利用效果、对档案利用服务的建议、利用档案所取得的社会效益和经济效益、相关栏目的解释说明和填写说明等内容。档案部门还应为利用者提供相应的指导和帮助，避免利用者漏填或错填，同时应加强保密工作，防止利用者个人信息泄漏。
3.开展回访调查。回访调查的目的是了解档案的利用效果和预测利用的需求趋势。首先，需要对利用者进行分类。根据回访目的，结合档案利用信息库，选择分类标准，确定重点利用者和一般利用者。其次，确定回访策略。通过档案利用登记表等渠道了解利用者的整体情况，根据实际选择电话回访、邮件回访或当面回访等形式。第三，确定回访方案。根据利用者实际情况和回访目的，确定回访的问题及提问方式。第四，开展回访。第五，处理回访信息。及时整理回访信息，对回访者的反馈信息进行分类整理，把具有价值的内容汇总起来形成总结报告，作为工作参考。
4.增强档案网络平台互动性。档案网络平台应嵌入多种交互服务模块，提供各种交流途径，如电子邮件、博客、留言板、在线咨询、网络论坛、手机反馈等。同时，反馈界面要易于识别、便于操作，以方便各单位档案员和利用者使用。
（三）优化档案利用信息反馈处理机制。当前，多数档案部门重收集而轻处理，缺乏组织和制度保障。在反馈信息搜集齐全后，档案工作人员应对其进行整理分析，去粗取精，由表及里地揭示问题的本质和规律，为改进利用工作提供依据。
1.反馈信息的分类和筛选。首先，按照反馈信息所涉及的内容对其进行分门别类。常见的反馈信息主要分为以下几种类型：解决学历和工龄问题的信息、开展历史研究和编史修志的信息、用于工作参考和进行科研产品开发取得成果的信息、利用档案取得经济效益和社会效益的信息、利用者对档案部门工作的评价、意见、建议和要求等信息。然后，在信息分类的基础上，利用类比法、法、时序法等信息筛选方法进行分析研究，经过滤筛选后选取有保存价值的反馈信息。
2.反馈信息的整理加工。对反映已经取得效益的信息进行审核、编选和加工整理，编辑成档案利用效益典型实例汇编，送交领导参阅或印刷出版。结合馆情将评价性、建议性信息写成专题性意见或建议送领导参阅，以用于指导改进工作。
3.反馈信息的执行。在获得档案利用反馈信息并形成具体的改进执行方案后，须调动相关工作人员，配备充足的物力和财力，认真贯彻落实方案中确定的任务，按要求完成任务。这是整个信息反馈的中心环节。
4.反馈信息的再反馈。再反馈是将反馈信息处理情况向反馈信息提供者进行通报，除了对反馈信息提供者表示感谢外，还要征询他们对反馈信息执行结果的评价，鼓励他们提出相关建议，以不断提高档案利用服务水平。
（四）构建档案利用信息反馈保障体系。具体如下：
1.组织保障。档案部门应将档案利用信息反馈工作纳入日常工作范围，并设立相应组织机构，明确职责分工，从而保证档案利用信息反馈工作有章可循。
2.经济保障。运用经济原则，把信息反馈的质量、效果与利用者、档案部门和档案工作人员的经济利益联系起来，以有效地调动各方面的积极性和主动性，提高档案利用信息反馈工作的水平。
3.人员保障。档案管理部门要发挥宏观调控作用，建立竞争机制，开创利用者参与档案工作人员绩效考评，尤其是信息反馈处理工作考评的渠道。档案工作人员要主动学习，提高自身素质，以适应信息时代对档案工作者提出的新要求，实现由档案保管员到档案信息开发者的转变。
三、档案利用活动中信息反馈机制构建的理论与实践价值
（一）理论价值。档案反馈机制的建立，有助于将档案学理论研究与整个社会环境接轨，进一步拓展了档案学理论的研究领域，有利于更客观地总结档案利用的规律，探讨档案利用的特点，不断提升档案学理论研究水平。
（二）实践价值。档案信息反馈机制是一个档案利用社情民意双向信息服务反馈系统，把档案利用工作与整个社会紧密地联系起来，既有利于档案利用工作的深化与发展，又有利于档案利用渠道的通畅；既有利于情报的搜集，又有利于问题的及时解决。机制的建立使档案利用从静态分析转入动态分析，从局部分析转入全面分析，真正把用户的要求当作工作的重点，社会的要求当工作的重心，档案利用工作因之而充满活力并处于良性循环的发展状态。
总之，档案信息反馈工作是档案利用工作重要组成部分，是衡量档案工作服务质量的手段。要做好档案利用工作，利用信息反馈机制的建立必不可少。研究档案利用工作，必须研究利用工作系统内部和外部的信息反馈，只有这样，才能使档案利用工作理论和实践得到进一步深入和完善。
【参考文献】
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[4]张世林.档案利用活动中信息反馈机制的建立[J].档案，2001（1）.
[5]李金峰，史江.档案利用信息反馈工作的现状、问题与原因探析[J].档案学研究，2007（4）.
[6]莫家莉，史仕新.全面质量管理视角下档案质量信息反馈机制构建探析[J].浙江档案，2014（4）.
关键词 免疫反馈机理；MOCVD系统；温度控制
中图分类号Q819 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）123-0174-02
自1950年来，专家学者开始研究仿生学，生物在几万年的进化中自然有很多优秀的生物控制系统。所以参照生物进化机制，人们提出了很多新型方法解决以往难以解决的工程问题，例如：遗传学算法、神经网络控制等等。生物中的免疫系统能够有效识别出抗原，并进行系统记忆，再次遇到同类型抗原时能够直接产生响应抗体，从而能够对外界的物质及时反应，在动态的环境中表现出稳定的特质，所以专家参考免疫系统设计出人工免疫系统，解决生活生产中的识别问题。下面以MOCVD系统为例，对免疫反应机理在该系统中的温度控制的作用进行分析。
1 免疫反馈与系统控制
免疫系统虽然复杂，但是抵抗外界因素和自我适应能力非常强，免疫优化算法也是根据这个机理解决实际问题，外来抗原对应问题、抗体对应问题的解。在控制系统中，我们可以将系统中可能出现的问题对应抗原，根据仿生学，定下总原则：识别出抗原并设计出对应抗体解决问题。若是采用数学方法表示，就是记录下抗原子集以便识别，抗体则是抗原子集的非集。
在自动化应用领域，免疫反馈机理也是能够解决很多从前不能有效解决的问题的。例如故障检测，传感器感应到故障后，能够反馈给处理器，处理器分析后能够自动分析出故障解决方式并记录下该故障，将故障解决方法传送到故障区，使之能够自动解决排除故障，随后感应器感应到故障已经解决，便停止传递故障信号，从而处理器也停止发送处理信号，留下本次故障的记忆，设备正常运行。若是再次出现同样的故障，处理器便可以根据相关记忆直接处理，省去很多时间，提高工作效率。
2 MOCVD系统温度控制简介
MOCVD系统用于高质量半导体材料的生长，包括第三主族到第五主族的化合物、第四主族的半导体、金属合金薄膜等等。材料的生长过程中温度是比较重要的影响因素，温度高低、保温时间、升温速度都会直接影响到材料的生长状况。所以，材料的生长过程中必须控制好温度。在大规模的工业生产中，温度是很难控制在规定范围内的，一直是生产中的难题，虽然国内外一直在进行相关问题研究，但是成果很少。
由于研发困难，专家学者们也在多方向寻求解决方案，直到引入了生物免疫反馈机理，将传统的PI温度控制模式和新进技术进行了有效组合，改进了控制系统，大大加强了系统温度控制功能。
3 MOCVD系统的免疫反馈控制分析
在MOCVD系统中，通过PLC控制实际温度，在石墨基座下端有相应的测温装置，用来测量温度并显示在温控器上，经过大量实验分析可知，升温的过程是自衡的非振荡过程，由于滞后时间较长，采用PI控制，计算出相应的比例和积分参数。只采用PI控制器整定出的参数并不能满足工程的超调量和反应速度的相关要求，会使系统响应速度过快，从而造成超调量过大。但在实际的温度系统控制中并不要求过快的响应速度，而是对于超调量有着比较严格的要求。所以，选定参数时要综合考虑相应速度和超调量，保证实际控温时能够满足实际要求。
通过进行仿真实验研究，得出，只要参数选择合理，免疫控制器的加入能够有效抑制超调量，即在同样的参数下，加入免疫系统控制器能够减小系统超调量。即在MOCVD系统或其它相似的系统中串联进免疫控制器后，能够有效改善原有性能，特别是抑制超调量。
4 免疫反应机理在控制领域的应用现状
免疫优化算法已经取得了一些领域上的成功，例如：规划问题、网络设计、故障诊断等等，尤其是控制领域。
4.1 免疫系统解决识别问题
免疫系统能够通过抗体解决抗原侵入问题，即便是首次遇见的抗原，该系统也能通过自身的设计产生出针对性的抗体。即面积系统能够跟随环境进行进化，是动态的系统。给出基本算法：
1）随机产生B细胞；
2）引入抗原；
3）运行下列算法，直到终止：
（1）从抗原群体中任选一个；
（2）将抗原插入到B细胞网络中；
（3）选择该B细胞邻域指定范围所有B细胞；
（4）对选中的B细胞计算每一个的免疫相应程度；
（5）按照反应程度排序；
（6）消除反应较差的5%；
（7）产生25%的新B细胞；
（8）选定5%的B细胞加入到免疫系统中。
这种算法能够有效识别DNA序列。
4.2 采用免疫原理的优化算法
优化算法将抗原和抗体对应目标函数和搜索空间的解，按照抗原抗体间的关系选定解，当抗体数量过大时，产生抗体细胞会分化为记忆细胞和抑制细胞，减少抗体增加，加深对应的局部记忆。这种算法能够对研究全局进行快速优化。
4.3 高级智能控制器的行为模拟
智能控制器的设计和人工免疫网络系统具有非常相似的四个层次，即：鲁棒反馈控制对应天然免疫防御、根据误差准则判据进行参数自适应控制对应T细胞激活B细胞响应、目标函数优化自适应控制对应抗原激活T细胞响应、目标函数会随条件变化而发生变化使其适应全局优化对应微噬菌体也会对其他抗原产生反应。这种高度的一致性能够让专家学者通过研究免疫系统，探索高层次智能系统的新形式。
5 结论
将免疫反馈机理应用到温度控制系统中后有效改善了整个系统的温度控制，该系统还能进一步继续探讨，找出更合适的相关参数，所以，专家学者还应不断探索研究，设计出更加合理有效的控制系统。
参考文献
[1]王小红.基于免疫反馈机理的MOCVD系统温度自动控制研究[D].西安电子科技大学，2004.
关键词：轧机；主传动；非线性；延时；分岔；自抗扰控制
Abstract：In this paper, a mathematical model of nonlinear delayed system in the rolling mill main drive system is derived based on considering nonlinear friction and system delay between roll and rolling, local stability of system and existence of Hopf bifurcation are analyzed, simultaneously, delay threshold is obtained, and nonlinear delayed system in the rolling mill main drive system is designed by ADRC technique. The simulation results show that effectiveness and superiority of ADRC applied to displacement delayed feedback system in the rolling mill main drive system by comparing with traditional PID control.
Key words：rolling mill；main drive system；nonlinear；delayed；bifurcation；ADRC
中图分类号：TH16文献标识码：A
一、引言
轧机主传动系统的控制依据所建模型的不同可分为对线性模型的控制和对非线性模型的控制。针对线性模型的控制大致分为传统PID控制，状态观测器反馈控制和SIMADYN－D控制[1]。而目前针对非线性系统模型的控制方法主要是混沌控制法。自90年代Ott，Grebogi和York提出了控制混沌的方法[2]之后，国内外提出了许多不同的控制混沌方法。文献[3]研究了一类具有间隙及振动边界特殊情况下初轧机制过程中产生的自激振动系统的混沌控制。针对的系统模型正是文献[4]所建立的非线性模型，采用参数扰动控制、延迟反馈控制、等效无源控制[5]、比例微分控制器控制[6]四种方法实现了系统的混沌控制。
但是，以上这些控制方法都需要精确的系统模型，而实际的轧机主传动系统非常复杂，很难获得精准的系统参数，为此，将采用扩张状态观测器（ESO）对系统状态和综合扰动项进行观测，利用自抗扰控制技术（ADRC）设计出一个既不依赖于对象模型又具有较强鲁棒性的轧机主传动非线性延时控制系统。通过仿真研究结果表明：该控制系统的抗扰动能力良好，能有效地改善了轧机主传动系统的跟踪性能，具有较强的鲁棒性。
二、 轧机主传动位移延时反馈自抗扰控制系统设计
自抗扰控制技术（Active Disturbance Rejection Controller，）是中国科学院数学所研究员韩京清首先提出的一种不依赖于对象的数学模型，能够代替控制技术的新型实用控制器，其基本结构框图如图1所示：
图1自抗扰控制的结构图
相应的二阶自抗扰控制器离散算法如下：
（1）
式中：
—第个采样时间的控制信号；
—采样周期；
—输入信号被噪声污染时决定滤波特性的参数；
—决定跟踪快慢的相应参数；
—最速综合函数。
可以用以下一组关系表达:
(2)
针对轧机主传动位移延时反馈系统建立轧机主传动位移延时反馈自抗扰控制系统，定义综合扰动项为：
(22)
令，由此可得
(3)
为了验证所设计的控制系统对轧机主传动位非线性延时系统的控制效果，根据ADRC原理图在Simulink里搭建仿真模型，继续以某2030型冷轧机系为例，在考虑动摩擦系数时，取，，，经计算确定的系统参数为，，，，，取，所以。
系统稳定是对系统进行控制的前提，当系统（14）稳定时，在MATLAB的命令窗口输入ADRC的各个参数，然后开始具体的仿真。
（一）阶跃响应实验
根据实际情况，ADRC参数选取：
，，，，，，，，，，。
图2 响应曲线
当系统（13）稳定时，阶跃响应Final value取1，阶跃响应Final value取1，经过传统PID控制后的响应曲线如图7中曲线1所示，经过自抗扰控制系统控制后其响应曲线如图7中曲线2所示。通过比较可知，自抗扰控制大大地缩短了调节时间，减小了超调量，使系统很快地就达到稳定状态，说明自抗扰控制方法对于延时系统的控制效果明显优于传统PID控制方法。
（二）抗干扰实验
在，，，，，，时系统（13）是稳定的，在秒时加入阶跃扰动，得到性能测试如图8所示。
由图8可见，经过传统PID控制后的响应曲线如图8中曲线1所示，经过自抗扰控制系统控制后的响应曲线如图8中曲线2所示。通过比较可知，自抗扰控制系统能快速地克服较大的干扰，使系统迅速地恢复到稳定的状态，说明抗干扰性能良好，优于PID控制方法。
图3 响应曲线
三、 结论
（一）对传统轧机主传动系统的数学模型进行了新的探讨，将系统延时、非线性摩擦力、阻尼和刚度综合考虑，建立了轧机主传动非线性延时控制模型；
（二）利用自抗扰控制(ADRC)技术设计了一种新的控制系统。通过与经典PID控制进行比较表明，该控制系统对外界负载扰动和系统参数变化具有很好的鲁棒性，且调节时间短、超调量小、恢复迅速，为延时系统的控制提供了一种新的有效途径。
参考文献:
[1] 李晓燕,范少全,李美霞.SIMADYN-D控制系统在中板轧机主传动控制系统中的应用[J].电气传动,2007,37(7):62-64.
[2] 张永祥,俞建宁.一类自激振动系统的混沌控制[J].山东科技大学学报(自然科学版),2006,25(1):107-109.
[3] 李鸿光,闻邦椿.具有间隙和振动边界的自激振动系统的非线性振动[J].振动工程学报,2000,13(1):122-127.
关键词：电子文件管理反馈机制优化升级
电子文件管理反馈机制是指在电子文件管理全流程中，对每一个电子文件管理环节进行及时的结果信息收集，作出客观准确的评估，并依此决定或调整下一个管理环节。电子文件管理反馈发生在电子文件生命周期的每个阶段，并对下一阶段产生深远影响。企业电子文件管理的反馈机制则是立足企业管理环境与电子文件特点，根据企业职能结构确定反馈主体、根据企业业务流程决定反馈程序，以电子文件管理系统为核心形成反馈信息流的一种机制。本文所研究的企业电子文件管理反馈机制主要关注企业内部反馈，对企业外部组织的相关反馈不作研究。
一、企业电子文件管理建立反馈机制的必要性
反馈机制实际上建立了一种沟通机制，使企业各部门员工能够了解管理层设定的电子文件管理目标，并有机会表达对这种目标设定的认可或质疑。同时，管理层能够通过多方途径，获取企业各部门员工在具体业务操作过程中，对电子文件管理策略的落实程度，并以此为依据，不断对企业电子文件管理进行改进和升级。具体如下：
（一）反馈机制通过帮助企业电子文件管理实现质量控制与自我调节，来解决决策层与执行层之间的供需不平衡问题
传统的企业电子文件管理往往由管理层作出决定后，各部门负责电子文件管理的专门人员或相关人员，完全按照管理层决定的电子文件管理制度、规范、流程等，执行电子文件管理系统中的某些操作。在这种单向工作流中执行层是否能够按照企业级电子文件管理战略路线执行好决策，是缺少足够的评估依据的。设置反馈机制后，企业电子文件管理流则不再是单向的，而是形成决策层与执行层之间“上传”与“下达”的双向甚至多向沟通机制。企业电子文件管理的过程因此处于监控之下，反馈信息能够直接反映这些过程中各方管理行为是否妥当，上传至管理层后，便会形成对企业电子文件管理的实时反思与不断调整。
（二）反馈机制通过强化企业电子文件管理过程中的协同合作，来解决协作部门之间的供需不平衡问题
传统的企业电子文件管理中，固化的制度、规范、流程以及相对稳定的电子文件管理系统，往往导致部门之间、员工之间以及人与系统之间缺少必要的沟通。反馈机制的设立着重关注业务部门对于电子文件管理的认知或建议，增强除文档管理部门之外，其他协同部门的参与程度。形成多方参与、共同协商、企业各层级普遍具有共同认知的一种电子文件管理状态。
（三）完善的企业电子文件反馈机制作为企业内控机制的一部分，来解决系统与用户之间的供需不平衡问题
电子文件管理系统的设计与维护都需要从管理者的管理需求出发。在设计阶段，如果管理者不能明确完整地提出系统功能需求，系统日后就很难支持企业电子文件管理过程。在应用阶段，如果系统维护方不能够及时了解系统用户体验，就无法及时优化和调整系统功能与操作流程。而完善的企业电子文件反馈机制是关于电子文件管理持续性的、周期性的自省与改革。反馈机制的设计体现了新的管理理念下，企业电子文件对参与、协同、自我管理的重视，也体现了企业电子文件管理者积极寻求与业务活动相结合、不断提升用户体验效果、建立更具认可度和共识性的企业电子文件管理制度所作出的重要努力。
二、企业电子文件建立反馈机制的具体内容
在反馈过程中，反馈信息的获取非常关键，上一步管理行为的结果会成为下一步管理行为的原因，而不断形成“原因――效果――原因”的良性循环。换句话说，“反馈信息如何传递”（反馈流程）、“谁传递反馈信息”（反馈主体）以及“反馈信息传递了什么”（反馈信息）是反馈机制必须明确的三个核心问题。
（一）反馈流程
企业电子文件反馈机制应该是一个覆盖电子文件管理全流程的广泛机制，是管理主体通过反馈信息流实现管理功能的一个完整的管理优化过程。在该机制中，企业内参与电子文件管理的部门和员工将他们参与电子文件管理的制度、规范、流程、系统等建议汇报给管理者，形成“反馈”；管理者根据接收到的反馈信息，评估已有的管理方法、程序和工具，作出相应的“反馈遵从”；管理目标和内容在进行调整后，新的电子文件管理策略、方法和系统又会引发“关于反馈的反馈”，即“再反馈”。企业电子文件管理的反馈流程，贯穿企业电子文件战略制定、业务实施与系统操作的各个阶段。在这一过程中，电子文件管理的决策制定者和执行者都可能成为反馈主体，任何关于电子文件管理决策执行的认可、改进、怀疑、否定都可能成为反馈信息，而不同反馈主体又会根据反馈信息的不同作出再反馈。如图1所示。
（二）反馈主体
参与电子文件管理反馈机制的主体至少包含三大类：电子文件管理者（管理层）、系统开发者（技术层）、企业各业务部门员工（操作层）。三大主体的关系如图2所示。
1.电子文件管理者作为管理层，担负着掌控企业电子文件管理水平与发展的重任，其所制定的电子文件管理总体目标，引导着企业电子文件管理的总体走向。从企业电子文件宏观发展来看，管理者控制着反馈信息的使用与结果，即只有在作出管理者及时根据反馈信息对电子文件管理作出优化调整时，反馈机制才能发挥积极作用。
2.系统开发者作为策略规划的设计实现者，需要将管理者设定的目标和制度，落实在复杂但有序的电子文件管理系统中，并通过系统数据库及时获取并管理用户在系统中的操作行为，节省管理者的管理成本，形成系统自动管理与反馈。没有系统开发者，管理者设定的目标将无法落实，用户反馈的信息将无序无用，反馈结果对管理升级并无意义。
3.企业各部门员工作为实际业务的执行者，必须遵循管理者制定的电子文件管理制度，使用系统开发者设计的电子文件管理系统，以参与完成与本业务相关的电子文件管理流程，实际上是以用户的身份使用管理成果。各部门员工的“用户体验”对于管理者和系统开发者判断管理目标与管理成效是否匹配至关重要。
需要注意的是，反馈机制中三大主体之间的关系不是单向的，反馈与再反馈总是循环发生。例如，管理者会通过系统为各部门员工提供系统操作行为的反馈信息，帮助他们判断自己的管理行为是否符合管理层提出的目标和要求。而各部门员工又可以通过系统向管理者提出自己的质疑或建议，帮助管理层调整管理策略等。
（三）反馈信息
不同反馈方提供的反馈信息与作用是不同的。当电子文件管理系统作为反馈方时，反馈信息主要用于帮助用户判断自身操作行为是否正确并进行有效修正；当电子文件管理系统的用户作为反馈方时，反馈信息主要用于帮助电子文件管理者判断管理成效并作出更新优化。按照反馈结果，反馈分为正面反馈和负面反馈。正面反馈是指企业用户对电子文件管理流程或系统的肯定，也可指电子文件管理者或系统自动对企业用户操作行为的肯定；负面反馈则是指企业用户参与电子文件管理流程或使用系统时对其产生的不满或质疑，也可指电子文件管理者或系统在用户使用不当时，对其发出的警示。一般来说，越完善的电子文件管理流程或系统所产生或接收的负面反馈信息就越少，但是也要注意：负面反馈信息越详细越有利于用户行为的修正和电子文件管理的优化改进。
三、企业电子文件管理中建立反馈机制的实践路径
反馈机制的实现需要电子文件管理部门、业务部门和技术部门等多方协同，在企业电子文件的生成、管理、利用等多个环节中完成相应的反馈活动。
（一）企业电子文件的生成
业务部门根据自身业务需要，同时遵从企业制定的电子文件管理制度和规范，在本部门业务系统中生成电子文件，并在业务流程中流转。在这一阶段，文档管理部门会对业务部门提出相应的电子文件格式与内容要求等，各业务部门则成为主要的反馈主体，对文档管理部门的“前端控制”进行反馈：一是业务部门有必要积极向管理者提出需求，说明本部门在业务过程中需要生成何种电子文件、需要何种技术支持管理以及需要的人员与财务成本等。二是业务部门要积极填写由企业文档管理部门下发的、用于调查业务部门电子文件管理情况的调查问卷，或积极参加由文档部门组织的座谈会，及时反映本部门遵循现有电子文件制度、规范和标准的情况，生成业务类电子文件的类型与格式现状等。
（二）企业电子文件的管理
企业电子文件在归档前，作为业务活动凭证，仍需要在业务系统中进行管理，以随时支持部门员工的电子文件利用需求。在这一阶段，各部门员工成为主要的反馈主体。
1.绩效评估。企业电子文件管理负责人可对员工参与电子文件管理的总体工作成效、各环节操作细节等进行评估，从而帮助员工判断自身在电子文件管理方面的能力与表现。评估结果在合格以上即为正面反馈，在合格以下即为负面反馈。
2.专业培训。根据绩效评估结果，那些对电子文件管理参与度不高、参与水平有限或操作行为不当的员工，需要接受专业的培训指导，以强化他们对电子文件管理的认知，使员工认识到在完成业务目标的同时，也要完成相应的电子文件管理任务。
（三）企业电子文件的利用
企业电子文件归档保存后，作为企业的信息资产，可以分级、分类面向企业用户开放使用。企业电子文件的利用一般需要系统操作，此时系统及其用户会对彼此的行为作出反馈，推动电子文件利用过程中系统与用户的相互适应。
1.系统报警：当用户在电子文件管理系统中的某些操作行为不当时，或者用户超越权限使用电子文件时，系统可以自动识别不合规操作，出现醒目标示，提醒用户终止不当行为。事实上，警示框的出现本身就是一种负面反馈。
2.用户体验调查：电子文件管理系统定期进行用户体验调查，用户通过填写系统问卷，反映电子文件利用过程中的感受。电子文件系统开发者和管理者，可以通过对问卷的数据分析，发现某些普遍问题或共同需求。实际上，这种通过用户体验调查所得的数据是电子文件管理系统中“反馈数据库”的核心内容，通过不同时期反馈数据的对比，可以发现企业电子文件管理的发展历程与趋势。
参考文献：
[1]刘越男.在夹缝中成长的幼苗――关于改制企业电子文件管理情况的调查报告（续）[J].山西档案，2002（2）：12-15.
[2]金锡万，白琳.项目后评价的反馈机制[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2002（7）：56-57.
【关键词】网络环境；高校；图书馆；读者意见；反馈机制
现在全国各大小城市都有城市公共图书馆，高等教育学校也非常重视自己的图书馆建设，资源越来越丰富，硬件设施越来越完善，读者自然也是越来越多。读者在图书馆中可以得到一个舒适的学习氛围，可以获得很多有价值的信息。但读者在图书馆阅读期间，不可避免的会遇到不同的问题，对图书馆中的管理工作和服务工作有自己的想法和意见，想要提出图书馆的优点和不足。读者能够更舒适，更高效的获取知识的图书馆，才是高质量的图书馆。所以，在网络时代高校图书馆的读者意见处理与反馈机制的构建很重要，这会对图书馆服务质量的提升有很大的贡献。全面系统地整理收集读者的意见，研究分析合适的意见并实施，利于更好创建图书馆。
1.高校图书馆意见处理与反馈存在的问题
当今高校均有其自身图书馆管理制度，以往的管理制度在不断选择、不断更新的进步着，虽然都有对读者的意见进行管理，也取得了一定的成绩，但以往的管理制度也存在一定缺陷：对于读者给予的意见处理的不够科学，不够完善；对于读者提出的问题大多从容易着手的意见进行，其余的大都不予实施；读者给予建议的渠道虽然比较多，但是不够直接，反应系统很慢；新兴的网络时代虽然运用比较方便，但是对于读者的要求其素质、知识更多；很多图书馆网站的建议箱都比较繁琐，很多都要注册完才能给予意见；大部分读者的意见没有收到及时的意见回复，使得读者提意见的积极性降低，甚至不满；很多图书馆对于读者的表扬兴奋接受，但是对于更多不满批评之言不予理睬或者处理不及时；很多读者的意见一样时，没有足够重视，或者相关人员对图书馆的新的管理制度的不了解，认准旧的制度和读者针锋相对，产生纠纷；一些意见具有阶段性，意见未纳入工作计划中；很多意见本身也存在着矛盾或者对立，对于这些问题的重视程度不够，或者直接抛弃；读者的意见处理等和图书馆有关部门协作有一些问等等。
2.网络时代高校图书馆的读者反馈机制的原则
2.1 客观和及时原则
二十一世纪是网络时代，所以图书馆更多的也朝着更完善的网络化发展。网络时代变化不停，信息量也是越来越大，所以对应于高校图书馆的读者反馈机制就必须要求及时，一旦不及时，有可能一个好的意见就错过，也有更大的可能是读者的意见越来越多，就会降低选择优秀意见的质量。其次，作为大众文化的核心之一，图书馆读者的反馈意见就是最贴近实际的，如果不够客观来处理这些意见，必然会导致图书馆的管理体制历史记录越来越远，不利于优秀图书馆的建设。
2.2 系统原则
做好了网络时代的高校读者反馈的客观及时原则之后，还有一个最重要的原则就是形成一个很大的反馈系统，不仅是对及时和客观原则下的补充，更是对于图书馆的工作的一个很好促进措施。包括着从收到意见的及时处理；也包括这图书馆各部门的协调配合。必须各个相关部门做好本分工作，再加上协调合作，就可以更好地处理好读者的意见。
2.3 正确对待各种不同的读者原则
一般图书馆的读者爱可以根据读者反馈的程度分为两种，一种是经常喜欢反馈意见的读者，另一种就是不喜欢反馈建议的人。其中，选择沉默的读者占大部分，这些人不会表达自己的意见，当遇到一些不好的现象也很少反馈；这些人一般不会告诉图书馆，他喜欢和不喜欢什么，他们更多地就是喜欢就以后多来一点，不喜欢的话以后就少来甚至不来。那些经常向图书馆反馈意见的读者，特别是提出一些消极的反馈意见时，就应该用辩证的眼光看这些意见，应遵循“取其精华，去其糟粕”的原则，是最有效的方法之一。
2.4 图书馆反馈制度化、日常化原则
现在的高校人群在不断地变化之中，每一年都有新的学生进来，自然也有很多学生毕业离校，所以对于高校图书馆的读者也在更新换代。伴随学生的成长，图书馆中的需求和兴趣也在发生着一定的变化，伴随着图书馆学生的更新，每一个不同年代的学生，需要的信息也随之变化。所以现阶段的高校图书馆的反馈制度就应该保持着日常化。无规矩不成方圆，没有制度，无处查询。所以一个好的图书馆，就有着自己一套完善的制度建设，完善的制度是一个图书馆运行的基础。随着每一年面对着不同群体的学生，完善的制度也需要做符合实际的调整，根据这高校生源的变化规律，有规律地开展定期读者调查，建设一个固定的渠道反馈，这样可以保持着传承性，时刻关注反馈信息的变化。在这些基础上建立一个与时俱进的高校图书馆制度。
2.5 读者调查与读者反馈相结合的原则
读者的反馈信息整体呈现着零散状态，对于图书馆进行决策有一定的推动，但是要进行真正大型的决策时，光有读者的反馈是远远不够的，必须还有着整体读者的意见，这时候就需要进行定期的读者调查，定期或者不定期的问卷调研，及时整理有用的信息，加上读者在读书馆学习过程中反馈建议，才能做好决策，使得读者和图书馆实现真正意义上的双向交流，有效沟通。
3.网络环境下高校图书馆读者意见反馈的途径
3.1 学院（系部）牵头联系的途径
根据高校图书馆自身的实际情况，根据馆员的自身学历专业情况，可以设立一些学科馆员，在各学院（系部）设立负责联系，及时从学院（系部）师生对图书馆产生的意见进行总结，读者可以先反馈到学院（系部），再从学院（系部）反馈到这些馆员，再汇集到图书馆关于建议管理中心的工作人员，对于师生意见的进行最终接受并吸收。
3.2 在图书馆内设立咨询台
网络环境下高校图书馆的信息日新月异，学生需要最快时间内了解到新情况，可以第一时间咨询。第二，如果学生有好的意见可以直接提出，咨询台的工作人员应该及时加以记录。
3.3 网上参考咨询模式
可以在图书馆网站上建立意见箱，放在醒目之处，师生只要一进网站，如果有意见就可以第一时间在网站上给予留言。
3.4 图书馆建立“馆长接待日”
为了更加贴近实际，贴近学生，避免馆员在工作时的不足，建立“馆长接待日”可以从更深层次地了解最实际的情况，也可以让全图书馆的工作人员深刻认识到读者意见反馈的重要性，也能更为完善地建立本校的图书馆读者意见处理与反馈机制。
3.5 图书馆开展专题活动
现代网络环境下高校图书馆开展专题活动，有利于让师生了解给予自己认为有意义的意见的重要性。秉承“以读者为中心，以服务为主导”管理理念，也让更多学生熟悉图书馆，将宣传推展活动常规化、进一步建立了宣传长效机制，为全校的教学和科研提供更深入、高效的服务。
4.结束语
在现代网络时代，高校图书馆读者意见处理与反馈机制的构建对于高校的综合发展很重要。全面系统地整理收集读者的意见，研究分析适合的意见并实施下去，对于办好图书馆至关重要。综合我国国内著名高校的图书馆的意见反馈来说，对读者所提出的意见建立一个反馈机制平台很重要，这将使未来更加网络化，信息化时代下图书馆的一个发展方向，这样才可以更加快速有效与读者沟通，才能使图书馆和每一位读者心连着心，形成和谐的气氛。
参考文献
[1]黄长伟.网络环境下高校图书馆读者意见处理与反馈机制的构建[J].商业经济，2011（14）：77-78.
[2]董琳.图书馆读者意见管理平台的构建――以清华大学图书馆为例[J].图书馆杂志，2010（9）：131-133.
[3]张子平.高校图书馆读者意见的管理及思考[J].科技情报开发与经济，2006（11）：43-44.
【关键词】变频调速；闭环负反馈控制；恒压供风系统
前言
煤矿压风机担负着井下生产所用的风镐、风钻、掘进机等气动机械所需的压缩空气，承担着矿井的压缩空气生产任务，为煤炭生产过程提供风动力。由于在井下工作的风动设备用风的不同步性和间断性，使得存储在输气总管（地面往井下输送压缩空气的汇总输送管道）中的压缩空气的压力波动非常大，难以恒定在要求范围内。而且，随着矿井开采面的延伸，输气总管不断增长，线路上损耗的高压空气也呈正比增加。因此，地面压风机能够提供持续、恒定的压缩气体是煤矿高效、持续和安全生产的重要保障。
某矿压风机房内安装了4台新型压风机。正常情况下3台投入运行，1台备用。工作在工频电压下的压风机的排气压力恒定而不可调。在一般情况下，当3台压风机工作时，输气总管压力维持在0.74MPa左右；当2台压风机工作时，输气总管压力维持在0.55MPa左右；而井下用风设备所需的理想风压为0.63MPa。为满足井下用风的需求，该矿工作人员让2台压风机长期运行，对另一台压风机进行频繁开停。这种调节方式不仅增加了操作人员的工作强度及工作难度，同时输出的输气总管压力非常不稳定。因此，非常有必要开发一套适用于压风机房的智能恒压供风系统。根据该矿压风机房的特殊环境，笔者以输气总管压力恒定在理想风压为最终目标，设计了一套压风机恒压供风系统。
1 硬件设计
压风机恒压供风系统硬件结构如图1所示，主要由PLC系统、人机界面（HMI）、变频器、压风机系统、信号采集输入部分和控制信号输出部分组成。其中PLC采用西门子S7-300系列PLC，其主要由电源模块、CPU、数字量输入输出模块、模拟量输入模块以及通信模块组成；信号采集输入部分主要是采集总管气压、各压风机的排气压力、压风机的电压电流频率等模拟量输入信号和系统控制方式选择、压风机的运行状态、控制按钮、继电器和其他保护等数字量输入信号；控制信号输出部分主要是控制指示灯、故障报警、继电器等数字量输出信号。
图1 压风机恒压供风系统硬件结构
PLC是整个系统的控制核心，它通过压力传感器检测到输气总管压力，经过综合处理和分析后，作出优化调节决策；然后下达命令给变频器来间接控制压风机输出，从而达到调整输气总管压力的目的。同时把实时数据上传至上位机，利用组态软件WinCC来编写监控画面，显示实时数据。在必要的情况下，可以增设交换机与外网相连，实现调度室的统一管理或超远距离监控。结合PLC程序，该系统可自动运行，从而实现无人值守功能。
2 软件设计
压风机恒压供风系统的实际要求：当输气总管压力大于输入压力时，通过降低压风机的供电频率来降低压风机电动机的转速，从而降低压风机的排气压力，降低输气总管压力；当输气总管压力小于输入压力时，则升高压风机的供电频率。根据该要求，设计的系统软件程序流程如图2所示。
图2 压风机恒压供风系统软件程序流程
3 所采用的关键技术
由于设计的压风机恒压供风系统必须是一套抗干扰能力强的自适应智能控制系统。因此，该系统采用变频器变频调速、闭环负反馈等技术实现智能监控功能。
3.1 变频器变频调速调节风压
交流异步电动机的同步转速公式为
式中：n为电动机转速；f为电源的供电频率；s为转差频率；p 为电动机磁极对数。由于压风机的排气压力正好与压风机内的异步电动机转速成正比。因此，可以通过控制异步电动机的供电频率来实现变频调速，从而实现对排气压力的平稳调节。
3.2 闭环负反馈控制稳定总管压力
压风机恒压供风系统闭环负反馈控制结构如图3所示。图3中，PLC为控制元件，变频器为被控对象，压风机为执行元件，传感器为测量元件，输入压力为输入量，输气总管压力为输出量，也是被控制量。压风机恒压供风系统通过输气总管上的压力传感器采集实时压力，经反馈后与输入压力作比较得到偏差信号，PLC对偏差信号进行分析和处理后，输出相应的变频器调节信号，使变频器改变压风机电动机的电源频率，从而改变压风机的排气压力，达到调节输气总管压力的目的。
图3 压风机恒压供风系统闭环负反馈控制结构
4 系统运行效果
关键词： 社会需求 就业反馈机制 就业体系
社会对人才的要求表现为分层次、多样性、实用型，高校则应按照社会需求不同，实施分类培养，在全面提升毕业生就业择业能力和社会竞争力的同时，把培养适应经济社会发展需求的高素质人才放在首要位置。中国计量学院作为一所办学特色鲜明的高校，一直致力于引入市场机制，鼓励学科创新，提倡校企联合办学，初步形成多形式、多类型和多层次的现代开放教学体系。以此为契机，中国计量学院计量测试工程学院不断致力于完善就业反馈机制，构建良性互动的就业体系。以贴近社会需求出发，与时俱进的人才培养模式会对现有人才培养大纲和方式提出新的更高的要求。以此为要求，计量测试工程学院主要从以下几个方面展开工作。
一、以专业调研、专业教育和毕业生跟踪调查为引导，提升学生培养质量。
（一）专业教育和专业调研让学生审时度势。
本科生在校期间会接受就业指导和职业生涯规划等教育，这些课程所传达给学生的教育和思想只是大学生步入职场前最基本的准备。学院一贯的传统都是在对学生进行专业教育的同时渗透就业指导的理念，邀请对应学科的专业教师加入就业指导教学队伍中，贯穿大一新生入校到大三系统学习专业知识的整个阶段。
学院鼓励和倡导学生走出去，积极开展各类专业调研，提供技术指导和专项经费。例如，组织学生赴胜利油田临盆采油厂开展专业调研，学生深入到基层劳资科和就业站开展就业情况问卷调查，制作了《测控技术与仪器专业就业形势和相关企业用人需求》的调查表。此外，学院鼓励和支持学生利用课余和寒暑假等走访优秀校友，通过社会实践走近企业，开展调研。通过这个环节，学生可以主动了解社会对人才的能力要求、就业形势、区域差异等，为今后走上社会储备各项能力，同时明确自身优缺点，及时确立目标。
（二）毕业生跟踪调查体系专项建设长抓不懈。
应届毕业生毕业当年的就业情况无法客观和全面地反映学校人才培养的综合情况。毕业生在进入社会初期对自身发展缺乏合理定位，就业择业时存在一定盲目性，因此，众多毕业生在毕业当年或1—2年内跳槽换单位的现象屡见不鲜。
对毕业生开展长期的跟踪调查，一方面可以动态了解学院毕业生的工作流向、就业特点，可以对学院教育教学环境、专业课程设置和建设、教育教学内容、教学资源、教学方式，以及管理服务等方面提供意见和建议。另一方面，了解用人单位对我院毕业生的思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩等方面的总体评价和要求，为进一步推进学院毕业生就业制度改革和改善就业指导工作提供决策依据，并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
近年来，学院不断探索和加强毕业生跟踪调查体系专项建设。
1.每届学生中设立若干名校友联络员，成立校友理事会，及时更新就业动态，建立就业信息库；
2.制作和完善具有专业特点的毕业生跟踪调查问卷，并细分到由毕业生填写和用人单位填写的版本，同时建立畅通的反馈和回收渠道：网上调查、实地考察、电话回访、毕业生座谈等；
3.开展毕业生的跟踪回访调查，每2—3年进行一次，学院保证充足的经费。例如，对毕业生就业集中的企事业单位进行走访和跟踪调查，一方面进行就业质量调研，另一方面采集用人单位对毕业生质量的反馈意见，逐步建立起经常性的反馈渠道和评价制度。
二、以“产学研”合作平台为载体，提升学生专业素质和工程技术能力。
（一）整合资源、联合培养——校企合作稳步推进。
近年来，学院与多家企业建立“产学研”的合作平台，例如，从2007年开始，我院与海克斯康（青岛）有限公司签订“3+1”校企合作、联合培养的协议，目前已经成功举办了6届海克斯康班。沿海经济发达地区三坐标人才紧缺，通过这一校企合作的培养模式，学生在大四毕业前赴海克斯康公司进行专业培训和指导，能熟练掌握三坐标测量技术，而这项技术的学习如果放在校内，无形中就会受到场地、仪器、技术和产业等条件的限制而局限于理论层面。同时，学生在企业培训期间获得的三坐标测量应用软件PC-DMIS证书也给学生求职提供了一个很重要的砝码。
（二）建立校外实习基地，发掘潜在的就业市场。
学院一直致力于建设有效的校外实习基地，搭建校企合作的平台。实践证明，这样一方面增强了实践教学环节的实效性，使学生可以较早地进入社会实践和生产实践活动，检验所学的理论知识，接受增强能力和素质的训练，确定完善自我的目标。另一方面，学校可以从中了解到企事业单位用人的具体要求，以社会需求为导向，及时调整教学方案。此外，这项工作的开展大大拓宽了学生就业的渠道，深层次发掘出潜在的就业市场。
经过几年的探索实践，目前建有青岛海克斯康、浙江三花、杭联热电、富尔顿热能、杭州沃镭等老牌实习就业一条龙基地。学院在10年又开辟出广州广电计量测试技术有限公司作为大三的工科学生进行暑期实训的基地，向珠三角打通了人才输送的通道，第一期广电质量班学员中有6名学生被广电录用。另外，学院牵头，于10年开辟了株式会社东京精密—中国计量学院实验室，目前已成功举办了2期东京精密实验培训班，培训合格的部分学生直接被东京精密录用。
三、以学生社会实践和专业实习为契机，培养学生职业情商。
现代化社会需要综合型的人才，良好的心理调试和承受能力、社会适应和应变能力、自我管理、学习和教育能力都是新时代人才综合素质的集中体现，因此，在加强学生专业教育的基础上，学院一贯的传统都是注重和加强对大学生职业能力及职业操守的培育，不断激发和提高学生职业情商。
（一）对大学生的就业指导从新生抓起。
大学生的就业能力是学生在校期间学习效果的综合体现。从入学之日起，我们就引导学生做好学业规划、职业规划和生涯规划。学院先后邀请校企合作企业和杰出校友企业人力资源管理部门的相关人员来为低年级学生做职业操守及创业技能方面的讲座，安排企业里的成功校友及考取研究生的师兄师姐和学生进行面对面的交流。这些举措在无形中促使了学生在大学的基础阶段就为自己树立明确的奋斗目标：或继续深造、或就业或创业，在一定程度上化解新生刚入大学时的迷茫和无助。
（二）社会实践和专业实习让学生受益良多。
对于高年级学生，学院要求他们利用课余和假期到企事业单位进行与专业相关的实践和实习，提高职业技能，提前掌握就业需要的能力，增加自身的就业竞争力。例如，学院在2010年与广州广电无线电技术有限公司开展了第一次合作，旨在让学生提前融入职场，有效增强学生就业适应力和竞争力：住员工宿舍、刷卡考勤、跟师傅进实验室、独立动手开展仪器检测、定期撰写实践报告、不定期接受综合考核，学生在两个月的时间里提前体验了职场人的酸甜苦辣，一方面培养了自己的职业操守、掌握了必备的职业技能，一方面增强了自己的社会适应力。
（三）抓心理特点，提升质量，改善结构。
大部分工科学生有一个普遍的心理现象，即内向、不善言辞和交际、不善自我包装和推荐，在就业心理上都会表现出自信心不足，从而引起面试怯场、表现不佳等原因。有了日常社会实践和专业实习这些锻炼的机会，学生可以有效克服以上心理障碍。另外，针对这些问题，学院还积极开展就业援助，举行各项就业指导和讲座，如简历制作、面试技巧、模拟面试等，并邀请优秀校友进行座谈和交流，现身说法，一方面加强学生的自信心，一方面提供就业技巧和经验，以上做法大大激发了学生就业热情。
随着江浙沪民营及私营企业的高速发展和壮大，学生对进中小民企锻炼的愿望也越来越迫切。同时，学院积极鼓励学生“先就业，后择业甚至创业”，逐步纠正就业观念。近年来，应届毕业生进入民营和私营企业的占到半数左右。此外，毕业生在行业内从业率高达90%以上，也印证了学生对专业的认可度和自豪感。
工科学生最大的就业产业一般为制造业，而这一产业主要集中在经济发达地区。因此，毕业生历年来扎堆于华东沿海尤其是江浙沪一带的现象较为普遍。这块区域虽然对人才需求较大，但竞争激烈且逐年趋于饱和。学院积极鼓励和倡导毕业生向中西部和欠发达地区发展，鼓励学生走向基层，实现自身人才价值最大化。近五年来，学院每届毕业生中向中西部地区发展的人数逐年增长，通过大学生村官等途径走进基层的意识也不断加强。
总之，高校大学生的就业问题一直是社会关注的热点和难点问题。如果把高校作为人才培养的“供”方，把用人单位视为人才的“需”方，那么高校有责任了解用人单位对毕业生各方面能力的要求。只有结合办学特色，贴近社会需求，找到良性互动的评价和反馈机制，才能实现社会需求和高校人才培养供应之间的高效对接。
参考文献：
[1]张珍荣.统筹解决大学生就业问题的思考[J].学校党建与思想教育，2010，（5）.
[2]陈德明.高校就业指导课程教学合力机制探究[J].学校党建与思想教育，2010，（5）.
为贯彻《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》），进一步推进依法治税，国家税务总局决定建立税收政策执行情况反馈机制，现将《税收政策执行情况反馈报告制度实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）印发给你们，请认真贯彻落实。
一、充分认识开展税收政策执行情况反馈报告工作的重要意义
建立税收政策执行情况反馈机制是贯彻落实国务院全面推进依法行政的要求。《纲要》强调，全面推进依法行政，要“建立健全决策跟踪反馈和责任追究制度，行政机关应当确定机构和人员，定期对决策的执行情况进行跟踪与反馈，并适时调整和完善有关决策”。作为税收政策调整完善的重要环节，反馈报告工作在深入推进依法治税、依法行政过程中，起着基础性作用。
建立税收政策执行情况反馈机制是促进税收政策和管理科学化、精细化，提高税收决策民主化的制度保障。建立税收政策反馈机制，有利于把握税制运行和税收政策执行的状况，及时反映税收执法过程中暴露出来的突出和重大税收政策问题，准确细致把握宏观经济对税收提出的客观要求，为国家改革税收制度、完善税收政策提供合理建议，从而促进税制改革与时俱进，增强税收政策的科学性、合理性和可操作性。
二、认真落实税收政策执行情况反馈报告工作的各项任务要求
各地税务机关应当本着积极负责的态度，采取理论联系实际的方法，坚持求真务实的工作原则，及时反馈报告税收政策执行过程中存在的各种问题。
反馈报告工作应当着眼于税收政策与经济发展的大局，立足于税收政策执行的具体实践，努力做到宏观与微观相结合、理论与实践相结合，深度调研与广泛了解相结合，定性分析与定量分析相结合。
反馈报告工作应当选择现行税收政策在合法性、合理性、可操作性等方面存在的普遍性和重要问题进行调查研究并反馈报告。对新出台政策的执行情况，以及时效性强的问题，要随时发现、随时报告，增强反馈机制的及时性。对涉及到税制改革方向决策或对社会经济发展有重要影响的税收问题，应当组织专题调研，提高对策建议的可行性，保证反馈报告的质量。
为提高反馈报告工作质量，使问题分析深入有据，各地税务机关要抓好基础管理、强化制度建设，充分运用税收信息化手段，完善数据统计分析功能，掌握每项税收政策，特别是税收优惠政策在实施过程中带来的税收变化和经济社会影响。
三、精心做好税收政策执行情况反馈报告工作的组织落实
开展税收政策执行情况反馈报告工作是一项全局性、综合性工作，各地税务机关要切实加强组织领导，采取各种积极有效措施，把反馈报告工作落到实处。
一是要加强领导，统筹兼顾。反馈报告工作涉及业务部门多，统筹协调任务重，为保证反馈报告工作顺利实施，各省税务机关可成立由局领导牵头负责、多部门参加的反馈报告工作领导小组，加强对反馈报告工作的统筹协调。
二是要明确职责，分工协作。反馈报告工作是一项全局性工作，综合性强，各地税务机关政策法规部门作为税政管理的综合部门，牵头负责反馈报告工作的组织实施。
法规部门要牵头汇总、整理从各种途径搜集到的税收政策问题，及时进行反馈上报，必要时应组织协调相关部门人员，深入基层进行调研。对单个税种税收政策问题，法规部门要依靠专业部门优势，发挥专业部门积极性，合力做好反馈报告工作。
各地税务机关有关部门应当支持、配合法规部门，并积极参与反馈报告工作，在税款征收、税源管理、减免税审批、执法监察、内部审计、人员巡视等各项工作中发现重要税收政策执行问题的，应当及时将有关情况反馈给法规部门。
