时间：2023-09-28 09:30:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销变革，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】奢侈品 网络营销 电子商务
一、引言
当哈佛大学学者J.E.哈格蒂（J.E.Hagerty）在1912年出版了第一本《市场营销学》之后，市场营销，这个之前从未有大量学者共同关注过的概念便在全世界范围内如雨后春笋一般发展起来。在经历了20世纪工业文明的后，世界经济进入了一个崭新的篇章。信息时代和网络时代成为了当下世界经济发展的源泉和动力。伴随着世界经济一体化的快速发展，人们对于物质和精神消费的不断提高，整个世界范围内的奢侈品行业也正在发生着剧烈的变革，而市场营销学作为一个既老成又新兴的产物，如何在这场变革中给有些放缓的奢侈品行业注入一针强心剂，成为了很多学者以及奢侈品公司管理层激烈讨论的焦点。尤其在我国，随着国家经济的快速发展，改革开放，加入WTO等一系列举措和发展之后，奢侈品行业的发展和人们对于奢侈品的消费能力，如火箭般的速度往上蹿升。但同时2008年的金融海啸，国家政策的限制，反腐败力度的加强和中国奢侈品市场逐渐趋于饱和的状态，都在不同程度上放缓了中国奢侈品行业发展的脚步，不过，也给整个行业的市场营销带来了新的契机，如何把握好这场新的革命风暴，如何运用新的营销手段来再次拉升人们对于奢侈品的消费，成为了各个品牌的重中之重。本文将从以下几点分析中国奢侈品行业市场营销的新变革。
二、个性化的市场营销
对于整个奢侈品行业而言，市场营销不仅仅是产品推广，市场拓宽那么简单，而更像是一种艺术，在不经意间影响着人们的消费观，从而拉动人们的消费能力，扩大自己在整个市场中的占有份额。而奢侈品又有别于其他普通的大众消费品，以其高价值和稀有性为人们所追求。其所代表的不仅仅是产品本身，更多的是展现奢侈品所有人的一种身份和品位。这便是十几年前，当国外的高端奢侈品进入中国，人们对其趋之若鹜的主要原因。在那时，中国第一家路易威登专卖店北京王府井店的门口人头攒动，拥有一个路易威登的旅行包，Speedy或者是Neverfull，成为高端人士闲暇时间聊天的主题。而随着中国经济不断的发展，以及经济全球化和汇率的影响，中国大陆的居民购买奢侈品的方式越发多样，出国自行购买和国外代购成为主流，需要在店铺门口限流限购的场面在中国已不复存在，这样的背景下，越来越多的人们拥有奢侈品，奢侈品在中国也有趋于大众消费品的趋势，因此，如何重新激发人们对于奢侈品的购买热潮，重新让人们对于每一期的产品充满期待，成为奢侈品公司管理层市场营销和推广的重中之重。我们可以发现，无论是高端奢侈品，还是轻奢品牌，大家都越来越重视个性化的营销手段和策略，大众化的产品和大众化的风格已经无法满足人们对于拥有奢侈品的兴趣，也很难拉回那些已经拥有奢侈品的人们再次回到他们的店铺。只有不断地推出特点鲜明的个性化的产品，创建一些带有一定寓意的个性化的主题海报，才能再次刺激消费者的神经，而通常，这些新鲜的、充满当下时尚潮流的产物可以在一定程度上给整个公司的销售带来新的契机。而一旦消费者再次走入他们的店铺，那么销售的商机将无限扩大。而拥有一个充满个性化的奢侈品产品，也更加符合当下人们的时尚观和消费观。
三、以客户为中心的市场营销
在以往的概念中，对奢侈品牌而言，最重要的莫过于产品本身，这一点无可厚非。但如今，除了产品本身之外，如何维护好与客人的关系，如何在销售产品的同时，提升顾客的消费满足感，提升顾客的消费体验成为各品牌在市场营销过程中最为关心的问题之一。因为无论对任何市场而言，顾客永远是上帝，一旦远离了顾客，那么这个品牌就丧失了最后的一根救命稻草。而在以前，人们总是认为市场营销永远是以产品为主，只要把自己的产品做好了，广告做到位了，那么顾客自然会被吸引而来。但如今，越来越多的学者和公司管理层意识到，市场营销同样需要以人为本，只有以客户为中心，才能知道他们的消费理念，他们的购物需求，从而才能从一个制高点制定符合公司长远利益的销售理念，包括产品的设计生产，市场的开拓发展等。而远离客户，必将被这个市场所淘汰。所以，我们越来越多地看到，在奢侈品的店铺中，顾客享受到的基本是一对一的贴心服务，而类似于路易威登，古驰和香奈儿这样的高端奢侈品，每一位顾客甚至都有其相对应的固定的销售人员，不仅在店铺购买产品时，他们可以享受到尊贵的服务，在闲暇时，他们也会被告知一些该品牌的活动和讯息。
最为直接明显的一点，可以从这些销售人员的职位名称的变化中便可一目了然：以路易威登为例，在2014年之前，在中国，所有的销售人员统一被称呼为：SA （Sales Associate，销售助理），而如今，他们则被称为CA （Client Advisor，客户顾问），从他们名称的转变，便可发现，公司管理层对于市场营销策略的一些转变。客户顾问不仅仅只服务于销售环节，更重要的是与自己的顾客保持长期的良好的合作伙伴关系，从而为自己的顾客群奠定基础，这样的市场营销手段可以让顾客意识到自己并非他们赚钱的工具，他们在消费的同时，享受到除了该产品本身的其他一些服务，而在他们不购买产品的时候仍然可以及时地了解该品牌的一些动态和讯息，例如：参加该品牌的家庭日，特殊的展览日，或者与邀约的明星见面日等等。对于平时购买奢侈品的受众而言，或许产品本身的价格他们并不在乎，但该产品本身的附加值和所享受到的服务才是他们真正所关心的。因此，以客户为中心的市场营销可以很好的契合这类人群的特点和购买意愿，从而为进一步扩大自身的市场占有率和份额提供帮助。
四、电子商务化的市场营销
随着二十世纪末，互联网的出现，信息时代和网络时代彻底颠覆了每一个企业的发展，对于奢侈品公司而言更是如此。而电子商务，作为信息时代典型的产物，经过十几年来的发展，已经远远超出了其本身作为一个学术或者技术讨论的范畴，电子商务被越来越多的运用于企业的战略发展和市场推广，而这也在很大程度上影响着世界范围内的市场营销理念，可以说，电子商务的发展彻底改变了整个传统市场营销的格局。对于奢侈品行业而言，电子商务的概念已经被深深植入了绝大多数公司的营销策略和销售渠道。市场营销因为电子商务的介入，与传统营销模式相比，变得更加高速，有效，并在一定程度上改变并降低了企业的运营成本，并且革命性的颠覆了人们对于物流的定义：
1.企业市场营销成本的转变。原有的市场营销成本，主要体现为：户外广告的投放，展台活动的搭建，以及明星的代言费等。这些对于公司而言，投入产出比并非让人十分满意。由于户外广告的定点以及展台布置的特殊性，这些投入更像是一次性的花费，无论从地域上还是涉及面来说，都有一定的局限性。而E-commerce以其特有的属性，从源头上颠覆了人们对于市场营销的定义。市场营销从一个看得见摸得找得实体，变成了一个看得见摸不着的虚拟的载体。在手机APP，品牌自身的ICON，以及网络销售旗舰店的平台，逐渐成为各大品牌竞相追逐的市场，这个市场虚拟而庞大，但其传播率之快，影响之大，使得公司管理层不惜运用更多的人力和物力去维护，虽然也会投入相当的成本，但相比较传统的市场开发的费用而言，电子平台的维护管理，第三方支付系统的费用远远低于传统的付出。而电子商务以其网络属性，在成本减少的同时，增加了可循环利用的次数，拉长了产品推广的相应周期，并且可以随着用户的反馈而随机应变，从而制定下一步计划。
2.彻底改变了物流的含义。市场营销本身与物流毫不相干，但由于电子商务的介入，人们更多的在网上进行采购，因此，物流成为整个销售环节重要的一部分。由于奢侈品的特殊性，物流一般由专员身着该品牌的工服，上门送达，从而给客户更好的消费体验，而这种体验将在顾客之间口口相传，对于该品牌的形象和口碑来说至关重要，物流的好坏也许会决定该顾客收到产品时的心情，而如果物流环节的疏忽，即使产品包装的再完美，或许在顾客眼中，他所享受到的服务并非完美，而这一主观意愿上的感觉将对该产品本身的完美性大大折扣。
五、结语
正如以上所分析的，奢侈品行业的市场营销正随着经济全球化，顾客消费理念，网络化和信息化的影响，逐渐发生着质的变革，如何在这一场革命的风暴中，保持并不断扩大自己在该市场的占有份额成为各个公司管理层最紧迫最重要的任务。而市场营销，作为直接影响最终销售结果的因素之一，也成为大家研究的重点。归根结底，在减少低效率大投入的成本的同时，以人为本，以顾客的消费体验为主，并加以个性化的市场推广，将成为未来一段时间内各品牌营销的一把利器，再加上网络技术平台的支持，电子商务化的介入，网络营销或许将成为市场营销的重中之重，也会成为奢侈品行业发展变革的核心。
参考文献：
[1]孙曰瑶，刘华军.品牌经济学原理. 北京：经济科学出版社，2007.
关键词：互联网; 国际市场营销; 变革; 创新
国际市场营销重点以国外顾客需求为中心，针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，制定与实施国际化的营销战略。基于此，高校开设了国际市场营销学课程，是市场营销学的延伸和应用，重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。
一、互联网环境下国际市场营销的变革
国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展，国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动，其中通讯技术起到了至关重要的作用，20世纪60年代后，互联网技术的商用给营销活动带来契机，尤其是21世纪以来，互联网的普及、应用，改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域，对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。
(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限
传统的国际市场是以地域划分的区域市场，一般是地缘和文化接近的相关区域，由政府强力推动，贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显，真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”，以互联网为代表的信息技术的发展，一定程度上打破了传统市场格局的地域界限，基于网络空间形成了更加广阔的国际市场，在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里，供需可以更好地对接，基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里，供给和需求可以无限可能地对接，可以无视地域而进行交流，对国际市场空间进行了无限的放大。
(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”
国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境，使得彼此的理解和共识很难达成，归根结底，这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面，互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用，可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用，融合了传统的信息和语音功能，也具有现代即时性、互动性特点，还能帮助进行及时的查阅和学习，为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面，在这种学习和沟通的基础上，在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体，在这个基于互联网空间的群体中，可以更加深入地交流和学习，甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。
(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩
互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面：一方面，互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等，通过这些工具和软件，营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动，把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合，这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合，在发展传统市场营销工具和策略的同时，也形成了一系列新的营销理念和营销方式，如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面，基于互联网工具，企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动，属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时，形成了很多新的基于互联网的商务模式，从而在战略方面形成了营销引领创新的局面，可以说，这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式，实行了全方位的互联网渠道模式，如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业，摒弃了传统的专营店、百货等渠道，深入挖掘互联网渠道，所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合，即在传统渠道的基础上，开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段，形成了新的商务模式和群体，如微商等。
(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率
互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用，在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等，尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面，互联网使得管理更有效率。
二、国际市场营销课程教学方法改革探讨
国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程，在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战经验，使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机，在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去，从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面，在教学方法方面，结合课程特色，采用案例教学比较好。
(一)案例选择
按照教学内容和课时的安排，建议选取3—5个案例，案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点，案例的选择注意经典性和创新的结合，尤其在营销战略策略部分，要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。
(二)案例教学方式
1.角色转换。案例教学中，改变传统教学中以教为主的教学方式，采取课堂以学生为中心的教学方式，教师是教练、培训师的角色，负责引导和启发，学生负责讨论和分析。
2.以归纳式为主。知识点蕴含在案例中，每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强，在阅读和分析案例的过程中，通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识，让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。
3.分析能力的提升是重点。与传统的以知识点为核心的教学方式相比，案例式教学以探讨的方式进行分析和研究，重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此，知识点不是案例教学的最重要内容。
4.问题导向。好的问题比结论更重要，案例教学中，问题导向是一种应用性学习，一边用一边学，而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点，启发学生带着问题查阅资料，使学生由被动式学习转变为主动性学习。
总之，在案例教学实施过程中，过程重于结论，重点在过程中的自学和启发式教学，案例结论本身并不重要。
(三)过程设计
选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。
1.根据教学内容选择合适案例，尽量选择有实践调研的一手案例资料，并进行精心设计。
2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点，每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点，但是要明确课堂上需要掌握的知识点。
3.方案设计。设计好问题和顺序，以及提问的时点，引导学生进行分析和归纳。
4.提前阅读。学生需要进行提前的阅读和准备工作，有时可以结合实际情况在课堂进行。
5.课堂讨论、过程控制。学生在围绕知识点讨论时，一个案例可以引发多种模式的思考，在发散的案例中，需要进行过程控制。
6.归纳总结。教师和学生一起进行归纳总结，一方面，回归于课堂教学的知识点学习，另一方面，进一步调动学生的积极性。
[参考文献]
Abstract： In the age of big data， data becomes the business itself in many industries. Data becomes more and more important. Company can utilize big data effectively through data acquiring， storing， processing and applying. This data can form company's customer data base. Data base marketing will become the most popular marketing way in the age of big data.
关键词： 海量数据；数据库营销；市场营销管理
Key words： big data；data base marketing；marketing management
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）30-0132-03
0 引言
据CSDN对2011年中国云计算的调研显示，超过50%的企业目前每日生成的数据量在1T以上，超过10T的有10%，有5%的企业每日生成的数据量已经达到了50T以上！可见，海量数据已成为发展趋势。海量数据正在改变我们的世界，很多行业尤其是在电信、金融等行业，几乎已经到了“数据就是业务本身”的地步。数据成为大至一个国家，小至一个企业甚至个人的战略资源。
对企业而言，可从公共来源、专门渠道和通过购买获得客户数据，以及从网络社区和智能设施收集各种新的信息，获取和分析信息的技术唾手可得，价格也不断降低，因此企业对数据的使用可以进一步深化。而且许多企业正将数据应用提升到新的水平，从而推动在市场营销领域实现根本性的变革。在企业整个营销活动中，信息的获取、存储、处理分析与应用在营销决策中起决定性的作用，而数据库营销就是经过数据采集、存储、处理等系统的顾客数据库资料的建立，准确进行市场的细分和定位，进而实施创造性、个性化的营销策略。因此，海量数据时代如何有效利用海量数据与企业数据库营销的思想不谋而合，这就促使数据库营销成为海量数据时代企业市场营销变革的一种主流方式。
1 海量数据的定义
对海量数据目前还没有一个统一的定义。Joy（2009）指出，令单个计算节点无法完成存储和处理的数据，即可称为海量数据，可见“海量”是一个动态的概率，它随着单机计算能力的提升和算法的改进而改变。罗爱宝等（2011）认为海量数据具有以下特性：①数据量大：通常达到TB级的数据；②数据类型复杂：面对的海量数据常常不是单一类型的数据——字符数据、文本数据、多媒体数据，甚至是源源不断的数据流等；③多模态数据：对于一个事物，得到的数据可能是通过不同的方式或角度收集到的，如多模态的视频数据，包括字幕、音频和图像等模态。因此，对海量数据的获取、存储、处理与分析需要更高的软硬件支持，需要更新的技术出现。
2 海量数据引发的社会变革
虽然对海量数据的界定还未统一，但海量数据对世界的影响已经显现，海量数据已广泛应用于政府、企业与个人的决策支持中。很多企业已开始争夺海量数据产生的商机。
2.1 海量数据的广泛应用 随着现代社会竞争日趋激烈，企业、政府、个人都需要更多的数据支持来帮助其规划、分析、决策、管理。随着计算机性能的迅速提升和云计算模式的推广，高性能的数据分析计算已广泛应用于到企业、政府和个人，其应用范围见表1。
2.2 海量数据产业链的形成 管理数据爆炸性、海量数据存储、从海量数据中提取知识、归纳数据使得人类易于理解和反应是目前人们面对海量数据时需要解决的几大问题，由此形成了以解决上述问题的产业链，如图1所示。
3 数据库营销：海量数据引发的企业市场营销变革
“深刻洞察和理解用户需求”是每一个企业生存和发展的基础，而要达到“洞察”和“理解”就离不开对海量用户进行数据发掘与行为分析。企业市场营销是一个管理决策过程，通过市场调查、细分与定位等建立营销战略组合；通过产品、价格、分销、促销的相互结合，形成企业的战术组合；采取有效措施确保营销计划的执行。而上述活动都建立在对市场信息的获取、处理分析与应用的基础上。海量数据时代，使得企业进行市场营销决策所依赖的市场信息在数据量、数据结构和数据模态上发生了根本性的变化，如何降低营销成本，提高营销效果，就需要企业进行有针对性地精准营销，数据库营销不失为一种最好的选择。
3.1 海量数据对企业市场营销的影响 海量数据对企业市场营销的影响主要体现在以下几个方面：
3.1.1 市场信息数据的获取 由于海量数据具有数据量大、数据结构复杂和数据模态多样化的特点，使得企业在市场信息获取上面临着更大的挑战。一是企业面临的外部宏观和微观环境的市场信息可能以文本、视频等多种类型存在；二是信息量随着互联网的普及和电子商务的发展正在迅速递增；三是传统市场调研方式可能已经过时，需要借助新技术采用基于互联网的新调研方式；四是消费者消费理念和偏好在网站浏览、微博等以不同的方式展现出来。这使得市场信息的准确定位和获取，犹如大海捞针，从而催生了企业数据库的建立和完善，为数据库营销奠定了基础。此外，并非所有数据都对企业有用，这就需要对信息进行甄别，否则就容易出现“信息超载”现象。
3.1.2 数据存储 由于企业内部业务每天生成大量的数据，加之外部的海量二手数据和互联网上海量用户的数据和信息的不断爆炸，对海量数据进行存储成为企业面临的一个难题。是基于自身购置硬件设备开发软件来支持，还是借助外部力量？这就涉及到数据的安全性、可靠性问题。这对企业市场营销信息系统的软件和硬件都提出了更高的要求。
另一方面，长期以来由于企业内部职能分工、组织架构等原因，导致在机构之间、部门之间存在着大量的信息孤岛，这会出现研发项目未能产生预期的市场效益、选择应用技术时出现判断失误、新产品开发受阻、对市场经销渠道和客户关系没有进行充分管理等问题。这些问题在海量数据存储时都应纳入考虑的范围。
3.1.3 数据处理与分析 及时准确地从海量数据中提取信息和知识，为企业的营销决策提供支持，是企业各个部门对营销信息系统的要求，这就需要对海量数据进行处理和分析。数据仓库、数据挖掘技术等成为当前的热门技术。而当前对海量数据的处理大多利用机器集群和并行化技术，并出现了高性能计算、网格计算、云计算等方法，这些对企业信息和数据的安全性提出了严峻的挑战，同时，这对企业信息系统的软件提出了更高的要求。此外，企业也可利用掌握的海量数据进行实验，从而提高新产品研发的成功率，如一些基于互联网的企业（如亚马逊、eBay和谷歌）已经开始利用海量数据进行实验，以确定哪些因素会提高销售量和用户参与度；Capital On公司的金融分析师、IT专家和营销人员多功能团队每年都要进行超过6.5万次测试，对细分市场与新产品的各种组合进行实验等。如何对海量数据进行挖掘和分析成为一个永无止境的话题。
3.1.4 数据应用 通过上述几个环节，企业可以将分析得到的数据用于企业市场营销管理的过程，从而把握市场机会、确定目标市场、进行新产品开发、拟定企业的营销战略和营销组合策略，并保证整个营销活动得到有效的计划、组织、执行和控制。
海量数据对企业市场营销的影响见表2所示。
3.2 海量数据与数据库营销 由表2可以看出，海量数据管理直接影响到企业市场营销管理的整个过程，而实现两者有机结合的营销方式就是数据库营销。这是因为数据库营销是建立在对数据进行采集、存储、处理与共享和应用的基础上；而对海量用户数据的获取、存储、处理分析与应用就形成了企业的营销数据库，借助数据库的建立和分析准确了解用户信息，确定细分市场，进行有针对性的营销组合策略，这正是数据库营销的核心。因此，数据库营销成为适应现代信息社会和海量数据的独特营销方式，随着信息技术的迅速发展而不断得到广泛应用。
所谓数据库营销，就是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者购买某种产品的概率，借助这些信息给产品以精确定位，有针对性地传播营销信息，以达到说服消费者购买产品的目的。数据库营销包括数据库的建设和与之相适应的营销模式的结合，通过对数据的收集和分析，可以制定出“最易打动的顾客及潜在顾客；与顾客建立起长期、高品质的良好关系；做到在适当时机以适当方式将必要的信息传达给适当的顾客、有效地赢得顾客的欢心、让营销支持更加有效益、建立忠诚度、增加利润”的营销方式，为精准营销和建立良好的客户关系打下坚实的基础。
一般而言，数据库营销可以分为数据采集、数据存储、数据处理和共享、寻找理想消费者、使用数据、对数据进行分析评价和完善数据等七个基本过程。而这七个基本过程与海量数据管理的过程是一致的。因此，数据库营销是海量数据时代市场营销的主流方式。（图2）
在数据库营销运行过程中，营销数据的收集、数据库的建立与维护、数据库的分析与建模是三个核心的问题。目前我国企业实施数据库营销主要存在：①数据库过于单一，数据源过于狭窄；②数据库资料不健全；③难以提供有价值的数据分析；④客户信息缺乏有效性等问题。而这些问题随着海量数据时代的到来，数据源的不断多元化、数据类型的不断丰富、数据挖掘和处理技术的不断完善和提高都将得到有效的解决。但与此同时，利用海量数据和数据库营销作为营销决策的重要组成部分，需要具有新的能力，以及进行组织上和文化上的变革。大多数企业还远远没有充分利用所有的可用数据。有一些企业甚至还没有掌握获取和分析它们能够获得的有价值信息的技术。更常见的情况是，它们没有合适的人才和流程去设计实验，从海量数据中获取业务价值。因此在海量数据时代，企业还需要从人才、流程、组织机构等方面去不断改进和完善，才能适应海量数据下数据库营销的要求。
总之，企业能够在海量数据上得到以前没有得到的智慧，能够在数据库影响中想出更新更好的办法，所以越来越多的数据，越来越多不同的来源，从数据变成智慧，构建企业的数据库，采用数据库营销，实现从海量数据中获取价值，从而为企业创造竞争优势。
参考文献：
[1]郭国庆，钱明辉.市场营销学通论（第四版）.北京：中国人民大学出版社，2011.
[2]计算机行业在大数据时代中探寻变革，http：///industry-135492.htm
[3]周玲.信息超载综述[J].图书情报工作，2001（11）.
[4]本刊评论员.信息爆炸颠覆了什么？[J].高科技与产业化，2006（4）.
[5]罗爱宝，陈光鹏，商琳.海量数据处理[J].中国人工智能学会通讯，2011（2）.
关键词：电子商务环境 市场营销 创新策略 方向 理念
一、电子商务环境市场营销的方向
互联网是消费者最主要的消费途径，商品销售在互联网上占据的地位越来越高，而且消费者在不久的将来可以在互联网上搜索到任何想要购买的商品的信息；消费者在互联网上购买商品时是一种体验商品、使用商品的过程；各种网站只有周到的服务和令客户满意的质量是竞争的关键方面；一些公司已经致力于专业化、现代化网站营销模式，而且将会作为自己公司终身营销模式和手段来发展；网络是一种非常便捷、成本低、能够与客户进行良好沟通和交流的平台，能够将虚拟的世界变成现实世界实用工具；网络上很多销售商已经完成在网上与客户进行面对面讨价还价的模式，能够做到与顾客之间友好沟通和交流；企业只有不断创新市场营销手段和模式，才能够适应时代和社会发展，才能够真正为企业做出贡献；公司能够站在顾客的角度，已经与顾客建立一种长期合作的关系，能够做到相互信任和理解，在网络上还可以定做商品；公司将来还可以建立一些特殊的服务群体，专门成立特别服务小组为顾客提供及时和周到的服务；公司在将来会更加重视一些特殊客户的服务和营销；网络公司之间还能够就一个服务宗旨和营销目标达成共识，为了获得最大利益而实现合作与商品资源共享；互联网上还可以推广和宣传各式各样的广告，而且广告成本费用很低。
二、电子商务环境市场营销观念和理念转变
电子商务环境市场营销从单一方向的市场营销转变为互动市场营销：传统的市场营销一般都有销售地点，一般都是一对一、点对点、面对面的销售，而现今的电子营销则是一种面向大众的营销，一条营销信息可以针对多个营销对象，商品的评价则可以作为商品质量依据，而且电子营销还可以就电话、邮件或者是短信等方式进行商品销售，对于销售的商品质量以及服务水平，顾客可以直接提出宝贵的意见或者给予其他顾客一宝贵的消费建议。
电子商务营销转变传统被动营销的模式，传统的市场营销，客户来具体的消费地点才能够购买到合适的商品，但是电子营销可以和多个网站进行合作，在不同的网站上撒出大量的营销广告，促进消费者的购买欲望，消费者可以根据自己的需求，在网络的搜索引擎上输入自己需要的产品、颜色、大小、规格以及风格等等，这就是市场营销的一大变革和创新，新技术也能够不断促进电子营销的发展。
三、电子商务环境市场营销建议及策略
（一）定价建议以及策略
因为网络的交易成本很小，而且易于沟通和交流，顾客的愿望很容易实现，因此可以利用较低的价格或者打折的办法促进消费，网络电子营销中，消费者可以有很多消费渠道，渠道多，机会多但是竞争也非常激烈，有特色的定价建议和策略是非常必要的，“特价”“热卖”“促销”等字眼都能够吸引顾客的眼球，促进顾客的购买欲望。
（二）产品建议以及策略
互联网既可以给顾客提供周到的销售服务，还能够就顾客平时所需进行跟踪和分析，了解顾客之所需，了解顾客消费习惯和消费风格，还能够从中看出顾客的消费观念和价值等等，从而提供更加周到的产品服务，为顾客提供更加满意的商品。
（三）渠道建议及策略
互联网的电子营销既有广大的发展空间，给企业带来不少的经济利润和效益，但是同时也面临很多挑战和竞争，消费链结构不断变化，生产商可以作为直接供货商，而供货商还可以经过多种链条连接消费者，中间商由传统的、单一的一个链条变成零条或者是多条，这种营销的转型无疑带给企业巨大的机遇和挑战，销售的渠道多样化，更能够满足消费者的消费欲望。
结束语
电子商务的市场营销是借助互联网这个平台，互联网能够使产品信息传递得更加迅速和便捷，还能够为企业节省宣传和推广成本，能够为企业创造更多的经济效益，企业的发展离不开创新，而电子商务环境就是为企业市场营销模式、理念和手段的创新打好基础，电子商务的条件和环境下，国家的市场营销宏观调控政策也会相应发生变革，企业在市场竞争中的地位也会面临挑战和机遇，企业的管理模式、体系和手段上也会面临变革和发展。
参考文献：
[1]李宏昌.电子商务环境下的市场营销研究.甘肃科技，2011年1月第27卷第2期
[2]刘琼.电子商务环境下市场营销的变革探析.实践与探索，2011年4月第7期第14卷
关键词：市场营销；经济管理；关系研究
自欧债危机发生以来，世界范围的经济不景气给大中小企业的生存发展带来了严峻的挑战，面对激烈的外部市场环境冲击，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断强化和提升企业核心竞争力，已成为企业生存发展中亟待面对和解决的问题。对此，企业既要对内进行深化改革，采用先进的经济管理理念和手段降低企业运作成本，也要不断改完善进市场营销工作，提升企业经营效益，通过两者双管齐下、协力合作提升企业生产运营水平，保障企业健康稳步发展。
一、相关概念理论介绍
市场营销，通常是指个人或群体为了满足自身欲望和需求，创造产品与价值并参与交换的社会管理活动，其核心内容是交换。市场营销既是一种组织活动，也是一种管理过程，个人或群体为满足自身的利益需要，参与创造或传递价值并协调客户关系［1］。现代企业市场营销以客户需求为出发点，在通过调查分析了解客户需求的基础上，有计划地组织安排相关生产经营活动，并对产品、价格、渠道、促销等策略进行科学合理的规划，不断拓展企业的生产经营空间，满足企业可持续发展的需要。经济管理，主要针对内部管理而言的，通过诸如培训、绩效激励等促进员工效能的提高；通过管理制度的规范执行促使内部工作更加严谨，使各项工作的有条不紊开展都能得到制度的保障；通过组织管理的改革，促使企业生产技术与工艺得到不断改进，权责分配更加清晰，信息交流更加通畅，有效改善和提升了企业的经营效率。
二、经济管理与市场营销的关系分析
结合企业生产经营实践，不难发展其经济管理水平与市场营销效果是相辅相成，相互促进的关系。一方面，企业经济管理的管理水平的不断提升，可以不断优化企业内部的生产经营管理水平，通过各种技术革新以及发明创造活动不断提升产品背后的附加值，提升产品的市场竞争力，促进市场营销活动的更好开展。另一方面，企业市场营销活动的顺利进行，也为企业发展变革储备了丰富的资金资源，推进企业发展变革的不断深入，有效提升了企业的经济管理水平。总体来看，两者的相互关系主要表现在如下几个方面：
(1)经济管理服务理念的优化和市场营销空间的拓展。为了在激烈的市场竞争环境中得以生存发展，企业在发展中也需要进行不断变革和创新，改变陈旧的经营管理理念，不断完善和创新现有的企业管理制度［2］。在优化和改革企业经济管理工作之前，做到理念先行，可通过企业单位内部公告栏、企业网站以及企业广播等向全体工作人员灌输先进的经济管理理念，在此基础上积极畅想企业的发展成果，充分鼓励调动大家的积极主观能动性，从而有效配合企业经济管理各项改革工作的顺利开展。在做好各种动员工作的前提下，积极践行各种改革措施，有效促进企业各项工作开展的规范性，通过内部组织结构的不断优化，提升企业产品与服务的质量，提升企业核心竞争力，为市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。与此同时，企业还应该结合市场需求，科学的规划设计各项市场营销手段，不断拓展企业市场营销的发展空间，积累企业经营利润，为企业发展与变革提供充足的物质保障。(2)经济管理的客观分析为市场营销奠定了基础。为了更好的发展，企业生产经营活动必须能有效切合市场需求，通过客观的调查充分了解市场需求，进而有针对性的生产相关产品和提供相关服务。企业经济管理活动，决定了企业未来的发展趋势，相关决策活动也应充分结合市场的“风向标”进行，借此也能更好促进企业市场营销活动的开展，不断提升企业的市场营销空间。因此，在做出企业相关经济管理决策之前，必须针对市场现有潜力及未来发展做出客观准确的评估，并以此为标准制定相应的生产经营目标，调整相应的生产经营决策，充分调动企业内部的各种力量来积极实现这一目标，为企业市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。(3)经济管理理念与市场营销的关系。对于企业发展，应注重经营管理理念和市场营销理念同步创新，同步发展。其中，经营管理理念的创新主要落实于企业利润获取和评价方面［3］，企业在满足客户需求并获取利润的同时，应将整个营销活动看做是一个系统的整体过程，在满足客户基本需求的基础上实现企业的长期发展目标。因而，企业在做出相关经营管理决策时，既要充分考虑企业生存需要的短期指标，如市场占有率、近期利润等等，又需结合考虑企业的长期发展以及长期利润的获取，进而有针对性的选择市场营销手段。另外，从企业员工薪酬绩效的角度看，也应在绩效考核成绩与市场营销成果之间建立科学合理的关联关系，提升员工能力，强化在这方面的经济管理效果，借此促进企业的稳步健康发展。
三、优化企业经济管理与市场营销的发展建议
为了在激烈的市场竞争环境中不断提升自身的竞争力，企业也应不断优化改革相应的市场营销和经济管理工作，具体来说，可从如下两方面开展和落实相关工作：1)在市场营销方面，积极转变服务理念，充分凸显客户在市场交易中的主体地位，本着“一切从顾客中来，一切到顾客中去”的服务理念，提供更加优质的服务和产品，并建立更为科学合理的营销体制，以顾客为中心，以市场为主导，推动企业迅速健康发展。2)在经济管理中，更加突出人的重要性，充分调动员工的积极主动性，提供更具市场竞争力的产品和服务，对于企业经济管理的改革，应本着以人为本的精神优化调整人力资源，改善优化经济管理体制和加强企业内控和审核，不断提升企业生产效益，增强其在市场环境中的综合竞争力。
四、结语
在日益激烈的市场竞争中，如何提升企业经营效益，增强其综合竞争力，一直是企业经营者密切关注的问题，而企业经济管理与市场营销工作的开展效果对此具有重要影响。本文在介绍相关概念的基础，重点探讨了两者之间的相互关系，并针对性的提出一些发展建议，希望借此促进相关实践工作的更好开展。参考文献：
［1］刘秀霞.浅谈如何提高企业经济管理水平［J］.东方企业文化，2013(05)：129.
互联网的发展带来了营销工具的变革和以此为基础的商务模式的创新，互联网的工具性、平台性特征不断影响和改变着国际市场营销的工具、背景和战略策略。互联网环境下国际市场营销跨越了传统的国际市场“地域”的界限、使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”、营销手段更加丰富多彩、内部管理更有效率。因此互联网在国际市场营销中的运用应成为当前国际市场营销课堂教学的重点，在内容体系变化的基础上，为实现更好的教学效果，建议采取案例教学方式，通过精心选择案例、设计教学方式和进行过程控制，更好地完善国际市场营销课程体系。
关键词:
互联网;国际市场营销;变革;创新
国际市场营销重点以国外顾客需求为中心，针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，制定与实施国际化的营销战略。基于此，高校开设了国际市场营销学课程，是市场营销学的延伸和应用，重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。
一、互联网环境下国际市场营销的变革
国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展，国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动，其中通讯技术起到了至关重要的作用，20世纪60年代后，互联网技术的商用给营销活动带来契机，尤其是21世纪以来，互联网的普及、应用，改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域，对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。
(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限
传统的国际市场是以地域划分的区域市场，一般是地缘和文化接近的相关区域，由政府强力推动，贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显，真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”，以互联网为代表的信息技术的发展，一定程度上打破了传统市场格局的地域界限，基于网络空间形成了更加广阔的国际市场，在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里，供需可以更好地对接，基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里，供给和需求可以无限可能地对接，可以无视地域而进行交流，对国际市场空间进行了无限的放大。
(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”
国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境，使得彼此的理解和共识很难达成，归根结底，这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面，互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用，可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用，融合了传统的信息和语音功能，也具有现代即时性、互动性特点，还能帮助进行及时的查阅和学习，为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面，在这种学习和沟通的基础上，在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体，在这个基于互联网空间的群体中，可以更加深入地交流和学习，甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。
(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩
互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面:一方面，互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等，通过这些工具和软件，营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动，把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合，这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合，在发展传统市场营销工具和策略的同时，也形成了一系列新的营销理念和营销方式，如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面，基于互联网工具，企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动，属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时，形成了很多新的基于互联网的商务模式，从而在战略方面形成了营销引领创新的局面，可以说，这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式，实行了全方位的互联网渠道模式，如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业，摒弃了传统的专营店、百货等渠道，深入挖掘互联网渠道，所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合，即在传统渠道的基础上，开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段，形成了新的商务模式和群体，如微商等。
(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率
互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用，在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等，尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面，互联网使得管理更有效率。
二、国际市场营销课程教学方法改革探讨
国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程，在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战经验，使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机，在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去，从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面，在教学方法方面，结合课程特色，采用案例教学比较好。
(一)案例选择
按照教学内容和课时的安排，建议选取3—5个案例，案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点，案例的选择注意经典性和创新的结合，尤其在营销战略策略部分，要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。
(二)案例教学方式
1.角色转换。
案例教学中，改变传统教学中以教为主的教学方式，采取课堂以学生为中心的教学方式，教师是教练、培训师的角色，负责引导和启发，学生负责讨论和分析。
2.以归纳式为主。
知识点蕴含在案例中，每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强，在阅读和分析案例的过程中，通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识，让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。
3.分析能力的提升是重点。
与传统的以知识点为核心的教学方式相比，案例式教学以探讨的方式进行分析和研究，重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此，知识点不是案例教学的最重要内容。
4.问题导向。
好的问题比结论更重要，案例教学中，问题导向是一种应用性学习，一边用一边学，而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点，启发学生带着问题查阅资料，使学生由被动式学习转变为主动性学习。总之，在案例教学实施过程中，过程重于结论，重点在过程中的自学和启发式教学，案例结论本身并不重要。
(三)过程设计
选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。
1.根据教学内容选择合适案例
尽量选择有实践调研的一手案例资料，并进行精心设计。
2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点
每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点，但是要明确课堂上需要掌握的知识点。
3.方案设计。
设计好问题和顺序，以及提问的时点，引导学生进行分析和归纳。
4.提前阅读。
学生需要进行提前的阅读和准备工作，有时可以结合实际情况在课堂进行。
5.课堂讨论、过程控制。
学生在围绕知识点讨论时，一个案例可以引发多种模式的思考，在发散的案例中，需要进行过程控制。
6.归纳总结。
教师和学生一起进行归纳总结，一方面，回归于课堂教学的知识点学习，另一方面，进一步调动学生的积极性。
作者：李成钢 单位：北京服装学院商学院
［参考文献］
【关键词】绿色生产 市场营销 多元化
一、绿色营销的发展特点
（一）综合性
经济全球化的发展，使得任何事物的形成与运行，都呈现着综合性的特点。以绿色营销为例，无论是内容的设置还是核心内涵的设定，都呈现出综合性和多样性。从内容角度看，绿色营销不仅涉及到了经济，政治，文化，还与相关的科学技术有一定关联。多领域的文化涉及，使得绿色营销应该努力扩充其核心内容，从而做到内容的多样性和丰富性。而从核心内涵角度看，绿色营销的中心思想随着时代变革，而作出相关的改革和创新。综合性的绿色营销适应了社会发展的实际需要，具有较高的实效性和可操作性。
（二）时代性
随着时代的不断变革，市场营销已经逐渐呈现出愈加鲜明的时代性，不仅需要适应时展潮流，引领绿色生产和消费的新风尚，还应该结合实际发展情况，做出必要的革新和完善，从而使得市场营销的相关策略，不受到自身实力的限制和阻碍，而形成积极向上的良好趋势。根据目前的发展情况来看，市场营销不仅应该积极探索前几年的相关文献和实践经验，还应该结合社会发展的现状，做出必要的拓展和充实。与此同时，绿色营销的时代性还要求了营销策略的随机应变性，根据具体的发展要求，做出辩证性的分析和改革。
（三）科学性
所谓的科学性，是基于科学发展观的整体视角，来强化对绿色营销的形成和完善。从目前的发展情况来看，所谓的科学营销，主要是通过合理化的市场分工，来保证市场内外部的机制，能够保证相对的可靠性和实际性。由于市场经济的发展，具有一定的自主能动性，这就使得，后阶段的社会市场秩序的稳定，应该通过合理有效的方法，进行一定程度上的限制，而不是完全束缚和压制。不论是从市场营销的对象还是方式来看，对于科学发展观的应用，应该从抽象的理论知识和具体化的实践经验，做出双方面的考虑和整合，最终实现两者的统一和完善。
二、绿色生产下的营销问题
（一）营销制度尚未完善
众所周知，制度的完善程度将直接影响到社会的实际发展水平。无论是市场营销的内部制度，还是对外公开的整体制度，都会对社会秩序的协调与否，产生不容忽视的重要影响。而从实际发展情况来看，营销制度的尚未完善，往往会导致不同部门之间产生区别性理解和认知，从而容易引发相关的矛盾与冲突，不利于社会的实际发展，对于人文环境的建设以及人文关系的梳理，都会带来直接的负面影响。由此看来，营销制度的尚未完善，作为当今时代需要及时解决的重要问题，不仅应该得到相关部门的高度重视，与之相关的一般群众也应该尽力帮助，从而，凭借共同的努力，最终实现两者良好关系的建立和融洽。
（二）营销手段相对局限
由于技术的局限性，营销手段也相对较为匮乏。依据实际的市场营销案例，我们可以从中得知，大多数情况下，对于营销战略的选定，往往局限于实物营销和网络营销，却没有积极使用现阶段的创新科技，从而做出相应的改革和变动。换句话说，尽管时代的发展已经日新月异，然而，对于营销手段和营销途径而言，仍然受到传统销售模式的限制，而具有一定的弊端，不仅不能突破时间和空间上的双重障碍，还容易出现手段的狭隘性。这种现象发生在实际生活中，容易使得市场营销的实际效果未能达到预期标准，同时，也未能完全呈现出绿色生产的优势。
（三）营销支持较为薄弱
无论是何种企业的发展，都应该积极顺应时展的根本需要，同时，也要结合自身和社会变革之间的实际差距，做出相应的变革和完善。根据目前的市场营销发展情况来看，由于营销策略的偏差性，不少企业和部门的营销都缺乏强有力的支持，换言之，相对薄弱的营销支持未能对企业建设奠定核心基础，并不能充分保障后阶段营销发展的有效性。无论是从政府角度还是企业自身角度，缺乏相应的扶持和保障，从而造成的核心力量相对薄弱，都不利于社会实际发展需要，在后期建设过程中，应该做出及时的更正和完善。
三、后阶段绿色营销的创新策略
（一）政府加大扶持力度
政府作为宏观调控的主要力量，对社会主义核心建设起到了重要的领导作用。而基于科学发展观的相关内容，为了保证后阶段绿色生产背景下的市场营销，能够得到有效的开展和运行，政府应该从实际出发，尽可能加大扶持力度，从而使得社会的发展在原有基础上能有大幅度提升。作为重要领导力量的政府部门，不仅要提供相应的资金支持，还应该出台一定的政策，从而保证市场营销能够更具合理性和科学性。
（二）部门完善内外部机制
制度的完善是衡量企业发展程度的重要标准，因此，部门之间应该加强对内外部机制的建设。一方面，内部机制的改革应该根据内部人力和物力资源的实际情况，做出具体化的监管和处理;另一方面，外部机制的完善应该顺应时展基本潮流，做到自身利益与社会利益的相互贯通，最终落实好双方经济利益和文化效益的共同进步。
（三）采用网络通讯等新兴技术
传统的营销策略已经未能完全顺应新时展的基本需求，这就意味着，在后阶段的发展过程中，社会和企业应该加强对网络通讯等新兴技术的应用。不仅要将新技术应用到推广过程中，还应该根据绿色生产下，市场营销事业的实际需要，做出相应的改革和优化，使之能够真正作用于社会发展。
参考文献：
关键词：新经济 市场营销 战略 新思维
一、企业市场营销战略中的特点
1.整体性。企业实行市场营销战略是想要利用整体资源的调整来整体看待企业的状况，更好的为企业制定整体结构，更全面的看待存在的问题，在之后的管理中可以将侧重点区分开来，在管理员工等问题上也可以有很好的导向作用，这就要求企业在管理层中要格外重视此项工作。
2.长远性。实行企业市场营销策略是综合企业长远发展目的，制定合理有效的市场营销策略是为了企业可以更好地适应未来的发展形式，也是对整体环境的一个考量和定位。
3.指引性。实行企业市场营销战略是为了管理层可以在具体的阶段和时间内操控市场营销过程，是指引企业更好经营的目标。
4.竞争性。企业要具备优势才可以在市场竞争中占据有利位置，制定市场营销战略可以更好的了解市场竞争形式，知己知彼，才能够出奇制胜，为企业获取更有利的竞争优势。
5.标准性。所有的企业市场营销战略都无法代表详细的规划设计，它的实施只是为顺应更远的发展策略，是对一项标准的肯定，是引导企业在未来的发展道路按照这样的标准去进行营销。
6.固定性。市场营销战略一旦制定成功且在衡量无误后，确定可以作为营销战略加以实施后就不能够在进行更改，因为它是整体的布局规划，是针对未来一段固定时间做的营销方向，过程中的每一环节都紧紧相连，牵一发而动全身。
二、与新经济背景比较，传统经济下的市场营销战略的缺陷
1.营销战略缺乏科学性。
（1）市场营销案例。在市场营销的很多案例中，我们发现，一些本身具备较高能力的企业在市场竞争中长期处于有利位置，并且根基雄厚，但是总体的发展却始终达不到预期的设想，在经济发展的过程中很常常呈下滑趋势。这是因为企业的市场营销战略在企业的生产中，被过多因素局限，如，商品、人、物力、发展水平等，无法满足市场需要，也得不到相应完整的信息，导致营销的道路并不好走。
（2）市场竞争模式。由于我国市场竞争激烈，许多企业生产类型相同，技术水平一样，为了争取更多的顾客，企业往往喜欢以低廉的价格去抢客户，这种打价格战的方式即使能得到更多的市场占有率，但是往往只是一个恶性循环，如果缺乏一个科学的市场营销战略，单以以往的感觉和经验去判断决定，就会导致企业的市场营销战略与现实脱离，最终逐步被社会淘汰。
2.企业市场营销战略缺乏创新性。企业市场营销战略一直沿用传统市场营销手段，缺乏创新性和能动性，导致企业整体运行缓慢，不能更好的运作发展，导致营销观念滞后；传统的市场营销理念就是促销商品，多以盈利为目标，对市场营销战略理念认识不够，且运营的方法较为落后，以广告传单的模式居多，或者在卖场中以限时打折作为主要营销方式，在如今新形势下的经济市场，这种营销方式是无法促进企业商品销售的，更无利益可言。
3.企业市场营销战略缺乏人才。企业成功的关键就在于人才的培养，高素质的人才是企业的核心，不仅可以为企业带去更多的先进思想，还会激发相同层次工作人员的创新思维，为企业注入新鲜血液。我国企业中大部分的营销人员都不具备这样的高素质，很多都是缺乏丰富经验的工作人员，有的甚至对工作的认识还不够全面，就已经进入到岗位上，一边了解知识，一边进行工作，无法形成系统的理念和认知。
三、新经济背景下企业市场营销战略新思维的内涵及对策
1.人民整体消费需求逐步走向个性化多样性。企业市场营销战略应该确定目标市场，根据消费者不同的购买情况进行市场细分，对不同的目标市场的需求进行有目的性的市场营销。市场细分可以把消费者不同的购买特征和行为模式进行分类，达到快速发掘企业市场机会的目的。这种有针对性地进行企业市场营销战略的方法，可以把不同的消费群体标识区分，并且有目的性地开展市场营销活动，这样才能达到更好的市场营销效果。
2.要着重科学的市场营销管理战略体系的制定。由于我国经济发展起步慢，虽然近几年我国整体经济发展迅速，但是由于企业起点低，没有足够的底子支撑市场营销策划，大部分的资金都用来进行生产建设投资，很难有丰富的资金资源去支撑市场营销管理，所以不能把品牌打响。面对这样的情况，企业必须要建立一个适用于目前中国整体经济发展趋向，又能结合企业自身情况的科学的市场营销管理战略。
3、企业的市场营销战略要注重人力资源的管理。我国企业在对企业营销人员的培养上，习惯性让他们边做边学，并且是围绕营销人员的业绩去进行考核，这种考核制度并不合理且方式单一，营销企业人才的积极性，也不利于企业人才的培养。而且大部分的企业市场营销人员都未经过系统的培训和学习。所以企业应该注重人力资源的管理，重视引进企业人才，定期进行市场营销专业知识的培训，提高企业总体市场营销人才的素质。
四、结语
如今的社会环境不断变化，全球发展日新月异，随着我国经济体制地不断变革，我国企业市场营销战略有了新的发展空间。而这种新的发展空间也是建立在企业竞争日益激烈上，企业的市场营销战略也要随着环境的发展做出各种不同的新改革，提出新经济背景下企业市场营销战略的新思维。只有与时俱进，不断更新企业观念，从未来长远的发展做出科学的判断，提高企业市场营销交易，满足市场消费需求，企业才能在市场上占有一席之地。
参考文献：
电子商务对市场营销的影响及对策研究
一、电子商务对市场营销的影响
针对电子商务对市场营销的影响，通过以下几点入手，如图1所示：
（1）改变市场营销的环境。随着电子商务的产生和发展，市场营销环境被改变表现在：一是虚拟环境的快速发展。电子商务进行的领域主要是在虚拟市场中，具有迅速、方便和无时间地域限制等优点，使得市场营销的方式由原来的单一方式变得丰富多样，增强了不同种国家间的商务活动交流，使得商务活动不再受国界的限制，营销市场向全球化转变。二是不同的支付手段和交易方式。电子商务的交易方式是无纸贸易，取代了传统意义上的现金、票据等，这样不仅使得交易变得简便、快捷、安全，还从很大程度上节省了资源，为环保做出了贡献。三是营销环节的变化。传统的市场营销中会有中间商的存在，销售的环节比较繁琐和复杂，而电子商务的运作方式是顾客和企业之间直接的交易，节省时间、人力和物理，降低了产品在营销中需要的成本。四是信息交流沟通渠道的变化。通过计算机设本文由收集整理计丰富的图形和多媒体资源，使得产品、服务等得到更好的宣传，消费者也可以有更多的渠道去了解市场情况。（2）商家营销理念和策略的变革。电子商务界面打破了市场这个概念的界限，从企业直接对消费者、企业和企业之间、跨国际性的商务交流三个方面着手，将市场营销的对象概括的更加的全面和具体：一是做以客户为中心的电子化销售和服务。电子商务的网络营销是的企业在能够大规模生产的同时还能够单独的产品改进和设计，以满足不同的客户的需求。二是“让顾客满意”成为商家的至高追求。电子商务重在以人为本。营销策略的变革表现在：一是商家交易准备时更注重信誉。无论在怎样的市场中，无信誉的企业是不会长久生存下去的，这就对企业提出了新的要求，在交易的准备阶段要注重企业信誉的培养。二是交易过程中注意效率。在交流的过程中，企业要注意控制器交易的效率，避免交易过程变得冗长而没有效率。三是交货时注意产品的质量。在合同与执行阶段要注重产品和服务的质量，这样才能为企业赢得更多的信誉和竞争力。（3）改变消费者的消费习惯。一是对比购买。电子商务模式下，消费者可以通过网络浏览多种多样的网站和卖主，通过比较不同店铺的产品，选择自己中意的产品，消费者就不会被市场上五花八门的营销手段定制的价格糊弄，做到消费更理智和更个性。二是自主消费。在传统市场营销中，营销的理念就是把产品“推”出去，无论消费者是否需要。
二、相应解决对策
（1）适应潮流，开展信息化建设。在信息技术飞速发展的今天，电子商务模式的市场营销是历史发展的必然结果。企业要尽快的适应这种虚拟环境的交易模式，在传统市场营销手段的基础上，以互联网为新的跳板对其营销理念和策略进行改革，通过更多的渠道更好地树立企业的形象、宣传好企业的产品、做好对产品的营销，提高企业在市场中的竞争力。（2）跟上步伐，重视信息系统的应用。信息技术是当今企业得以生存和发展的必需技术，企业应该加快自身的现代化进程，在信息技术和高科技的支撑下，注重对互联网这种优势资源的利用，首先企业可以创建自己的网站，在网站上载有本企业的产品和其他信息；维护网站并对顾客提供咨询和服务；建立一些顾客群或俱乐部等。（3）转变营销策略组合。在电子商务模式下，企业要采取无中间商的产销合一渠道模式，注重对产品的更新和创新，在价格定制上要有很强的灵活性，选取合适的价格定位，更加注重网络的促销力量。企业要注重对营销策略组合的制定，制定要求灵活、有适应性、人性化和组合性，比如整合营销，是在4c的前提下对4p的更好的决策，同时融合4r营销策略，市场营销策略组合不同于以产品为中心的4p组合，又不同于以顾客为中心的4c组合，而以对关系营销为导向的4r组合的创新性应用。总之，企业要为做好营销策略组合做准备，充分利用网络资源，打造好属于企业自己的营销模式。
电子商务给市场营销对来了巨大的影响，同时也给企业发展带来了一个全新的营销渠道，企业应该注重电子商务，为企业市场营销带来更好的发展。
一、市场和市场营销有密切的关系，但不属于同一范畴，因此，认识市场营销的含义之前，首先要明确市场营销学中“市场”的含义。市场的含义市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方，即供给一方。卖方组成行业，买方组成市场。哪里有需求，哪里就有市场。因此，在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。但是，没有卖方提供货源，不可能形成交易，因而，经济学指出，市场是买卖双方相互作用并共同决定商品和劳务的价格和交易数量的机制。
二、市场营销的含义、内容及本质特征
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。市场营销活动的内容不是一成不变的，而是处在不断的发展之中。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等，并且都站在消费者的立场考虑所有这些活动，以消费者的要求为出发点，围绕消费者开展一切活动。推销或销售只不过是市场营销中的一部分功能而已。市场营销的是指计划、组织、协调、控制、决策等活动，而只是指上市、发售、推广等。
三、市场营销观念的发展
所谓营销观念是指以什么样的指导思想、什么样的态度、什么样的思想方法去从事市场营销活动。企业的营销观念不是一成不变的，期间经历了几个不同的发展阶段。这几个阶段是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。传统的市场营销观念：生产观念、产品观念、推销观念新的市场营销观念：市场营销观念和社会营销观念
（一）生产观念
生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下，企业所持的指导市场营销的一种观点。这种观点主要认为：消费者的注意力只集中在是否买得起及价格是否便宜上。因此必须大量生产，降低价格。
（二）产品观念
这是一种与生产观念类似的经营思想。它片面强调产品质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。但在现代商品经济高度发展的条件下，则肯定是不适宜的。因为现代市场需要是变化很快的，并且是多层次的，如果不适合市场需要，再好的产品也不会畅销；现代市场竞争激烈，不同于小商品生产时代，如果没有适当的营销活动，再好的产品也不可能持久地占领市场。从以上分析可见：生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区别只在于：前者以量取胜；后者以质取胜；二者都没把市场放在第一位。
（三）推销观念
推销观念认为，一方面消费者购买具有惰性，不会足量购买某种产品，另一方面追逐消费者的产品太多，消费者不会足量购买本企业的产品。因此，企业必须大力开展推销和促销活动。
（四）市场营销观念
市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭式的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业。
四、新旧营销观念的区别
市场营销观念取代传统观念，是企业经营思想上一次深刻的变革，是一次根本性的转变。新旧观念的区别表现在四个方面。现代市场营销观念着重介绍绿色营销、关系营销、网络营销新观念。
（一）绿色营销
绿色营销是针对人类日益强烈地要求保护好自己生存的环境而提出的。近些年来，人类赖以生存的地球面临着越来越严重的环境威胁，引起了世界各国政府的高度关注。绿色营销以常规营销为基础，强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益，做到安全、卫生、无公害等。
（二）关系营销
科特勒认为：关系营销是/买卖双方之间创造更亲密的工作关系与相互依赖关系的艺术0。
关系营销的目的就在于同顾客结成长期的相互依赖的关系，发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进销售。关系营销由三个主要项目组成：
1.营销资料库。即确认并建立现在及潜在顾客的资料；
2.传播不同的信息给不同的对象。根据资料库所显示的顾客特征及喜好，依其不同的需求，通过不同的传播渠道，个别传播不同的信息；
1．对现代营销理念的理解错误。营销理念是一种思维、态度和经营哲学，指导着企业的一切经营活动，树立正确的营销理念并将其很好的贯彻落实，是企业成功的关键。但大部分中小企业认为现代营销就是推销和广告，目的是为了消除企业存货。而事实却恰恰相反，营销的存在是让销售成为不必要，营销不是一种短期的销售行为，而是在充分的市场调研基础上进行的一种长期投资行为。良好的营销在企业生产产品之前就已经开始，并在销售完成之后仍然长期存在。
2．缺乏长期的营销战略规划、盲目追求近期利益。营销战略是企业对未来全局的发展规划，是连结现实与长远的纽带。战略规划是动态营销的依据，用以帮助企业在动态竞争中把握企业发展方向的营销工具。部分中小企业缺乏明确的营销战略规划，难以处理好现实与长远的关系，目光短视，过分追求近期利益，逐渐背离了企业的发展方向。
3．营销活动仅局限于营销部门，难以获得其他部门的合作与支持。营销工作贯穿于企业的一切经营活动中，营销目标的实现需要各部门的合作与支持。但许多中小企业中，各职能部门独自为阵、缺乏合作，阻碍了企业经营目标的顺利完成。
4．营销激励机制与责任追查机制不健全。中小企业营销往往只注重结果性和短期性指标，忽略过程性和长期性指标。很多中小企业过于信奉“黑猫、白猫，抓到老鼠的就是好猫”的原则，造成营销人员为了追求一时的营销结果，而忽视营销过程和长期营销价值，比如客户满意度、品牌形象、口碑效应等。其次，营销作为企业的首要职能，贯穿于所有职能部门活动中，而不仅仅是营销部门，但企业往往将营销业绩不好归咎于营销部门，而忽略了其他部门的营销职责，如研发、生产、财务等部门的合作程度，缺少相应责任追查机制。
中小企业深入贯彻与落实现代营销理念的途径
1．树立正确的营销理念，通过培训使企业员工深刻理解现代营销理念的内涵，并将其运用于企业全部经营活动中。营销无处不在，每一个员工都是企业营销活动的一份子，都承担着相应的营销责任，只有心怀顾客，从消费者的需求出发，才能生产出顾客需要的、高质量的产品，才能为顾客提供优质的服务。因此，中小企业必须树立“以消费者为中心”的理念，通过各种培训、讲座、或定期进行工作总结（自查与互查相结合的方式，查找问题并及时解决）的方法，使员工深刻理解现代营销理念的内涵，并将其落实到每一个工作细节中。
2．进行长期的营销战略规划。企业要在激烈的市场竞争中稳步发展、保持竞争优势就必须高瞻远瞩，具备战略的眼光。成功的营销战略关键在于：聚焦、定位和差异化。企业必须仔细地界定其目标市场；建立独特的产品定位并将其通过有效地沟通传达给消费者；制定差异化市场供给品，使竞争对手很难完全模仿。
3．通过全面质量管理与价值链整合，增加顾客认知价值，提高顾客满意度。卓越的顾客认知价值是提高顾客满意度，达到顾客忠诚的首要条件。顾客认知价值是指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值，一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。企业必须通过全面质量管理和价值链整合来增加顾客购买总价值，降低购买总成本，从而提高顾客认知价值，形成系统的“顾客满意”良性机制。全面质量管理是指企业对其所有经营过程、产品和服务进行一种广泛的、有组织的管理，要求企业全员全程参与，以便不断的改进质量工作。价值链整合包括企业价值链及供销价值链整合两个部分。企业价值链整合是指使企业内部各个价值创造环节、各职能部门充分合作，使其成为一个有机整体的过程；将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和顾客组成的价值链，对其的整合称之为供销价值链整合。
4．建立健全市场导向的信息机制。当今市场，谁了解顾客、拥有顾客、留住顾客，谁就是最大的赢家。建立健全市场导向信息机制对于企业来说至关重要、迫在眉睫。企业可通过综合运用网络沟通平台、电子邮件、电话、等各种方式建立“双向交流”的信息机制，每一位顾客可以及时作出反馈，并迅速得到企业的回复。收集到的信息可为企业更好地了解客户、设计产品、市场细分、促销等营销活动提供支持。
5．创新组织，确立营销部门的中心地位，落实企业各部门及人员的营销职责，建立健全激励机制与责任追查机制。中小企业大多为“命令—控制式”的组织形式，严重阻碍了市场信息在企业内部的传播和应用。贯彻现代营销理念就必须建立市场导向型组织，确立营销部门的中心地位。市场导向型组织强调：企业应根据市场要求有效配置资源，在满足相关利益方（顾客、供应商、经销商、企业员工等）需求的基础上实现利润；要突破“以专业职能分工”为基础的部门组织，使企业的每一个部门都高度面向市场，并积极与其他部门合作。市场导向型组织中要明确各部门及人员的营销职责，制定、健全相应的规章制度，使激励机制与企业营销战略相一致，相悖的行为将进行责任追查，给予处罚。
6．面对市场环境的急剧变迁，企业需要不断进行营销创新。面对全球化、超竞争和互联网的挑战，企业营销应与时俱进，不断创新。彼得•德鲁克说过“企业有两个且只有两个基本职能：营销和创新。营销和创新产生收益，其他活动都是成本”。创新的核心是创造力，企业可通过招聘富有创造力的员工、使用各种帮助发掘创造力的工具和方法解决问题（如头脑风暴、协力创新法等）或咨询提供创造力解决方案的“点子公司”等方式来提升企业的创造力。大多数企业并不缺乏好主意，只是缺少一个机制来加以收集和利用。基于这一点，企业应建立“建议管理系统”，让企业的每一个员工和合作伙伴可以自由地提出各种建议，被采用的应给予奖励。例如，丰田公司要求员工每年平均向公司提出35条建议。
我国中小企业市场营销策略变革的具体分析
由于当前中小企业的发展过程中面临了巨大的挑战，尤其是关系着中小企业成败的关键性因素，即营销能力的强弱是当前中小企业发展过程中要尤其重视的问题。我国中小企业由于受到很多因素的影响，其发展经历了最初的蜜月期以后，当前已经进入了迫切需要创新的阶段了。当然，从客观的角度来讲，我国现有法律和政策等还不够完善，金融体制不够完善，这些都给中小企业发展造成了一定的障碍。但是，我们应该清醒的认识到，中小企业的发展不是一个简单的问题，而是一个错综复杂的系统性问题，我们要从企业自身来分析问题，并找到解决问题的办法。在此，我们主要是要抓住中小企业的生存问题，融资问题和营销能力问题等三个方面的问题，采取相关措施来不断提升中小企业的市场竞争力。笔者认为，当前中小企业迫切需要采取的方式就是实现市场营销策略的变革，才能从根本上解决其他几个方面的问题。具体来说，我们就是要以客户关系管理作为基础，运用电子商务平台来实现市场营销策略的变革。我们可以从以下几个方面来实现：
1．我国中小企业应该选择合适的市场营销模式，为企业战略决策者提供适合的决策工具，可以采用操作型。分析型和协作型市场营销模式。其中，操作性营销模式就是要与最终销售相关的业务流程实现自动化，从而使得企业的所有业务流程都会与接触点发生直接或间接地联系。协作型营销模式就是要为客户提供多种具有呼叫功能的交互渠道，这些渠道可以是独立完整的，也可以是相互协同的。分析型营销模式就是要利用现代计算机技术，对从前台获得的有关客户信息进行深度数据分析；
2．我国中小企业应该尽快摒弃原有的管理理念和管理机制，建立以客户为中心的管理体系，实施企业的客户关系管理，并充分利用现代化的手段和工具，比如说信息技术和网络技术为企业的市场营销服务。因此，企业就要树立起客户管理的理念，对于基于客户关系管理的市场营销模式有一个较为理性的认识，并对随时可能出现的问题进行预测和评估，在具体实施过程中应该要尽快避免盲目性，根据每个企业自身的实际情况制定并实施适合自己的市场营销战略计划，依据循序渐进的原则达到市场营销策略的变革；
3．我国中小企业在进行市场营销策略变革的过程中，得到高层管理者的赞同和支持是至关重要的一个环节。因此，我们要让企业的高层领导者能够建立一个“以客户为中心”的管理理念，并使得企业内部逐步形成一种共同的价值观，无论是在技术层面还是管理层面上都能够落到实处。企业还要对内部各个信息系统，尤其是客户信息进行有效整合，对目标客户进行差异化管理，提高客户的满足感，并从企业自身的情况出发，充分利用有限资源，评估投资规模和风险，一旦出现问题，要及时迅速地解决问题。当然，中小企业在变革市场营销策略的过程中，还要适当选择软件供应商与实施伙伴，尽可能地满足企业的需要，调查现有市场上软件的质量，考虑该软件与企业自身拥有的信息系统的吻合程度，调查供应商的信誉等，最终选择出适合自己实际情况的市场营销战略软件。
结语
【论文摘要】企业的营销理念是企业的生存之本。关注营销管理，关注与其他企业的协调发展，已成为企业在新的时期求生存、谋发展的战略需要。企业只有努力更新营销观念，不断进行营销创新，才能在市场竞争中赢得机遇以及主动权，使企业获得持续的生存和发展。
随着经济的快速发展，企业逐渐朝着多元化、一体化的方向发展。于此同时，企业之间的竞争更为激烈，改革与创新不断深人。但是，无论经济的市场化运作如何推动企业发展，其间唯一不变的因素就是营销管理手段的运用。企业的营销理念是企业的生存之本，它主宰企业的兴衰。关注消费者的需要，关注营销管理，关注与其他企业的协调发展，已成为企业在新的时期求生存、谋发展以及迎接新挑战的战略需要。
一、市场营销管理创新的重要作用
市场营销管理是一个复杂的过程。市场营销管理决策的正确与否，是企业能否实现市场营销目的的关键。在变化莫测的经济市场化运作中，繁荣与衰败、取胜与淘汰，交替更换，不断回转。企业只有在恰当的时间，恰当的地点，按恰当的数量以及价格把产品交付给消费者，才能实现产品所有权的转移，达到市场营销的目的，从而实现企业目标。
因此在新的发展时期，企业在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竟争者都有同等的机会，每一家企业都必须在营销理念、营销策略、营销制度、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应新时期对企业发展的要求，才能使企业获得持续的生存以及发展。
二、企业市场营销中出现的管理问题
1.缺乏有效的营销观念创新
在目前的经济市场化运作时期，由于商品供求关系的变化，买方市场出现了“生意难做”的问题。一些企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念以及推销观念，产品的营销往往没有打破传统观念以及做法，通常是技术上的发展以及变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。这仅仅只是适应市场，却没有创造市场，从而使很多企业陷人停产或半停产的状态。
2.市场营销管理体制存在缺陷
由于我国对项目管理的系统研究以及实践起步比较晚，对项目管理人才培养的理论环境还比较落后。在实践中，由于项目管理职能不明，缺乏对项目的宏观管理、信息沟通不畅，管理不到位，其结果可能将项目管理流于形式，成为纸上谈兵。
营销人员的专业营销素质欠缺，企业各部门间的密切联系以及信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方面做得不够。
三、提高企业市场营销中的管理效率的措施
1.加强营销观念创新，建立市场营销管理模式
市场营销观念从推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于市场环境发展以及变化的。面对进人新时期企业市场营销出现的新情况，市场营销的思想观念必须创新。
企业应把所有的项目管理活动首先建立在市场营销观念创新上，结合整体战略目标，发挥市场营销创新理念的作用。要从传统的同质化营销、大规模营销转为异质化、定制营销理念。从单向营销理念转到互动营销理念。将营销管理理念以及技术应用于市场营销管理中具有项目特点的活动，构成新时期市场营销新的特色以及创新。
2制定市场营销战略，构建高效的营销渠道
在新时期，由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性以及地域范围上的局限，消费者可以在网络上漫游、搜寻，并据此做出理智的购买决策。
因此，企业在产品策略创新中首先就要关注通过运用先进的信息技术创新产品种类，引导消费者需求。要根据新时期消费者个性化需求的特点，进行SWOT分析，确定目标市场。要维持现有消费者，培养对企业高度忠诚的消费者，并为消费者提供能带来价值增值的服务。结合网络技术，通过双向互动搜集消费者的需求信息，为消费者量身打造个性化商品。统计及量化处理各种材料进行归纳、统计处理，综合考虑市场需求以及竞争状况，制定理性的价格架构，构建高效、覆盖面广的营销渠道，选择合适的营销战略。
3.实施营销项目化管理，提升企业机构管理水平
营销项目化管理打破了传统组织架构中的等级观念，鼓励相互尊重以及创新的企业文化，使企业运营提升到一个新的高度。从营销项目确立到项目管理完成，是一个长期的过程。企业各个层面的成员，从高级经理到基层员工，在实际工作中必须提高沟通能力，培养以协作为中心的“团队精神”。
由于各职能部门的参与，市场部经理逐渐转型为项目经理。国内企业多采用“职能型组织结构”，在实施营销项目化管理的过程中，必将打破现有的职能界限，出现更加扁平以及高效的“矩阵型结构”。其表现就是项目参与者除了向原职能部门经理负责之外，同时还向市场部经理报告，减少了部门之间的摩擦，降低了运营成本，有效地利用了企业资源，使劳动力实现了增值。项目参与者通过培训以及工作实践成为复合型人才，拓宽了职业发展的方向，企业的向心力得到固化。
四、结语
