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开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网营销的优势和劣势，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：市场营销；网络营销；企业；发展
中图分类号：F7 文献标识码：A
收录日期：2015年3月27日
随着网络经济时代的来临。互联网被普遍应用到人类社会生活的各个方面，并成为将企业和个人紧紧联结的纽带。科技信息技术的普及，促使人们生活方式也不断发生变化，并对传统市场营销方式有了更高的要求。网络营销的推出，弥补了传统营销中的不足，促使企业更快的适应新环境，并不断地健康持续发展。
一、市场营销的涵义
市场营销就是把企业生产的商品拿到市场上交易，既满足了消费者的需求又能使企业获得利润，这个交易过程就叫做市场营销。它有四个主要环节即产品、价格、渠道和促销。随着互联网的兴起，部分营销的商品被到网络上出售，这种以网络为媒介的交易就是网络营销。网络营销只是市场营销的一个环节，即网络营销就是市场营销运用到网络渠道上的销售方式。
（一）网络营销的优势。与传统市场营销相比较：首先，网络营销促使企业与消费者直接沟通交易。对企业来说，能及时了解到客户的需求和采纳客户提出的建议，有利于企业及时调整自身的不足，并不断优化企业结构，提高产品质量等以达到满足客户的需求为目的。而对于客户来说，省去了中间供应商环节能获得更多的实惠，可以说网络营销实现了企业与客户双赢的局面；其次，网络营销存在着无限商机。目前在全国范围内，几乎所有的国家与地区都接入了互联网，因此企业推出网络营销所对应的客户范围就是全世界，等同于企业具有了更多的潜在客户群体，对企业来说就有了更广阔的商机；再次，与传统市场营销相比，网络营销在广告制作上能够更好节约成本。在互联网上企业媒体广告，省去了广告宣传品印刷制作，发放等环节，不但投放的时间更快捷，而且在网络上广告有次数与效果的精准统计，避免资源浪费的同时又能节约成本，使企业获得更多的利润；最后，与传统的市场营销相比较，网络营销更有针对性，主要表现在：网络客户在网上浏览广告是有选择的浏览，而潜在客户感兴趣才会浏览企业的广告信息。这在一定程度上就促进了交易。网络营销的针对性还表现在：企业可以有效运用计算机统计访问网站的客户喜好，有针对性投放广告，引起客户兴趣从而促进交易。
（二）网络营销的劣势。网络营销并不是完美无缺的，与传统的市场营销相比，它又存在着劣势。主要表现在：首先，由于网络具有开放性，任何人都可以在互联网上广告，正规企业的信息与其他一些违法或者虚假信息掺杂，消费者无法更好的从中辨别，降低了消费者的信任感，影响到企业的营销效果；其次，网上购物的客户范围有限的。网上购物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿过来试穿，可能会造成有些人买了不合适的东西，造成对网上购物的偏见。另外，不是所有的客户都喜欢网上购物，像一些女性，还是对逛街更感兴趣；还有部分客户像一些高龄客户、受教育水平低客户他们不会上网，更别提网上购物，从这几方面来说客户的目标人群是有限。结合网络营销与传统的市场营销的优劣势来说，网络营销不可能取代传统的市场营销手段，但也在一定程度上弥补了传统市场营销中的不足。
三、网络营销策略
（一）病毒式传播。病毒式的网络营销方式，这种方式也就是让企业的广告信息像病毒一样不断复制以最快的速度传播出去，在实际运用中的表现是：企业广告信息，其他人通过复制的方式转发，达到一传十，十传百的效应，从而实现宣传企业的目的。这种方式已经被越来越多的企业及网站成功利用。
（二）互联网广告。在市场经济影响下，企业为了增加收益，制造各种广告宣。但是媒体广告收费都比较高，很多企业都是无法承受的，因此企业可以选择互联网广告。互联网广告不仅收费相对比较低，而且由于互联网的翻盖的面积更广泛，投放广告受众面积。至于投放互联网广告的方式，首先可以选择在游戏中植入广告，并把产品的信息等内容植入游戏的情节中，这样做不仅让广告信息可以能接触到更多的网民，而且让网民在游戏过程中更加深入的了解到产品的信息，从而引起客户的客户的购买欲望。最终完成交易。
（三）价格吸引眼球。人们选择网上购物，是因为商品价格低廉。与商场等价格相比，网络营销商品的价格更占优势。因此，在网络营销前还应该调查好该商品的价格行情，以最优惠的价格在网上出售。这个定价最好是既能有可观的利润，又能让客户接受。
（四）质量保证打造品牌。不管是网络营销还是传统的市场营销，消费者最在意的还是产品的质量。产品的质量不过关，即便企业花费再多的资金宣传，把产品夸得天花乱坠，消费者也不会产生重复购买欲望。产品质量不好，即便是靠着广告宣传，赢得了一时的收益。从长远角度考虑是不利于企业发展的，因此企业除了靠广告的宣传推广外，更应该更注重产品的质量。从产品的质量下手，赢得口碑，赢得回头客，促使企业更好的发展。
主要参考文献：
酒店信息化是我国星级酒店发展的必然趋势。与国外酒店相比，我国酒店信息化发展仍存在 观念落后、缺乏行业标准、服务不到位等劣势。国内相关研究大都对全国酒店行业信息化泛泛而谈，难有指导意义。2007年10月～12月，笔者组织学生通过问卷、访谈方式对泉州市30家星级酒店做了信息化使用调查，寻找其信息化发展规律，为酒店信息化发展提供个案依据。
二、酒店信息化调查结果
1.分布规律
星级酒店主要分布在汽车站附近和市中心繁华地带。汽车站附近以二、三星级酒店为主，装修档次一般，规模较小。客源以散客或一些商务客人为主。高星级酒店分布在繁华地带（市政府与文化宫之间），酒店的装修档次高，规模大，酒店消费水平较高，顾客为一些商务、会议客人。
2.受调查人员状况
60%的受访者为年轻男性（不足30岁），80%是大堂副理，52.6%为高中或中专文化程度，66.7%的人至少有2年以上使用计算机的经验。可见，酒店的管理阶层虽有较长的使用计算机的经验，但他们的文化程度并不高。因为互联网用户比例最高的人群是文化程度在本科或本科以上的用户。
3.企业状况
受访的酒店45.5%是民营企业，29.1%是外资企业，合资企业和国有企业各占13.6%。泉州市民营企业的发展在国内是有目共睹的，酒店业不例外。虽然民营酒店占了一大半，但这些酒店星级档次较低，而高星级酒店都是合资、外资、或国有的。
4.市场营销方式
泉州市星级酒店较多采用传统的营销方式，如电视、广播、报纸、杂志、表格、小册子、宣传画册、公告栏、电话、旅行社、其他酒店、顾客的宣传等。而E―mail的使用情况是这样的，从来没有使用过的、很少使用的、较多使用的分别占23.5%，频繁使用的仅占5.9%。受访者对E―mail的评判意见不一：认为无效的占10%，收效甚微40%，效果较好30%，效果很好20%。
5.互联网使用情况
73.7%的酒店有自己的网站，但运作2年以上的只有23%，有30.8%的不足一年。对网站内容更新方面，每周更新的只占7.7%，每月更新的占21.6%，每三个月更新的占46.2%，从来没有更新的占15.4%。大多数酒店还是有自己的网站的，但不成熟，网站内容更新过慢，使网站的功效没办法完全发挥出来。
6.使用互联网作为营销渠道的情况
受调查者认为使用互联网可以达到以下优势：19.6%的受访者认为可减少广告成本，10.6%的认为可获得全球市场，21.7%的人认为可以全天候服务顾客，10.9%的认为可为所有企业（不论规模）提供商业机会，9.7%的认为可节省时间，23.9%的认为可为供应商和顾客双方获得便捷信息。互联网做为营销渠道的优势是得到很多人的认同，并在经营的过程中也得到了发挥。与此同时，受调查者也认为使用互联网有以下劣势：25%认为我国互联网基础设施仍比较落后，25%认为我国居民对计算机的使用经验仍不足，17.9%的认为顾客对网络安全性的顾虑，3.6%认为互联网的使用交易昂贵，14.3%的认为使用互联网不利于口头交谈及讨价还价，14.3%的认为高的硬件投入等。不难发现互联网作为营销渠道最大的劣势就是我国互联网基础设施较落后和我国居民对计算机使用经验仍不足，这些也是我国在推广信息化的过程必定都会遇到的问题。
三、主要结论与讨论
1.酒店员工的素质不高
酒店可以设一个计算机培训中心，凡新招员工或晋升的管理人员都必须经过计算机培训，经考核合格后才可上岗。
2.互联网并没有得到广泛的应用，酒店营销仍是以传统的营销方式为主
因为，泉州的星级酒店规模较小，其主要客源市场是本地的晋江、石狮、南安、惠安等市县，以及周边的厦门，其信息沟通方式主要靠人际关系和电话。但是，随着泉州作为海峡西岸主要商业中心、旅游服务中心地位的确立，泉州酒店的外向性将会提高，而信息化水平，特别是网络使用状况将影响泉州本地星级酒店业的整体提升。
3.加强网络基础设施建设，增强员工的意识
建议泉州市政府利用“数字泉州”的平台构建泉州酒店信息网，统一向外旅游信息。星级酒店要建立适合的计算机应用的规章制度，如数据录入制度、系统安全保障制度等。强调人在管理系统中的作用，强调员工的参与和员工的素质对系统建设的影响。
参考文献：
[1]查良松:旅游管理信息系统[M].北京:高等教育出版社，2002.12.156～158
[2]邸德海:旅游管理信息系统[M].天津:南开大学出版社，2000.9.77～8
[3]吴东晓:我国饭店业电子商务初探[J].社会科学家，2001,16(1):64～67
关键词 报纸传媒；互联网挑战；思路分析；深度报道；思维方式
中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）108-0003-02
报纸作为历史最为悠久的一种大众传媒媒介，从诞生之后受到过来自广播、电视的挑战，在应对挑战的过程中报纸形成了自身独特的一些优势，这是报纸能够发展到今天的一个重要原因。互联网作为新兴的信息传播媒介，发展的速度越来越快，这对于报纸传媒的发展造成了一定的影响，报纸传媒如何才能够在新时期更好的应对互联网的挑战，已经成为了目前传媒界所关注的热点问题。本文主要结合自身的实践和对于报纸传媒的理解，就互联网传媒的优势和劣势开展了分析，同时就报纸传媒应对互联网挑战的策略进行了探讨，以期能够更好的促进报纸传媒在新时期的健康发展。
1互联网媒体的优势和劣势探讨
1.1互联网媒体的优势
伴随着社会的不断发展，互联网媒体的读者越来越多，这和互联网传媒自身的一些优势有着密切的关系。首先互联网自身有着交互性的优势，互联网的交互性主要是指网民不仅仅可以通过互联网获取自身所需要的各种信息，同时也能够和信息的提供者相互的联系与交流。这种交互式的信息传达方式是互联网发展过程中最为重要的优势之一，这也是互联网媒体能够广泛的吸引众多读者的重要原因。另外互联网作为联通全球的网络媒体，有着巨大的信息来源，能够为读者提供来海量的信息。读者只要登陆互联网，就可以和外界任何的传媒消息联系起来，这在很大层面上打破了地段和国界的限制，使得网络媒体以开放的、自由的方式走进了千家万户，这是报纸传媒在传播过程中所无法比拟的优势。从时间上来讲，互联网传媒突破了时间的限制，互联网能够在为读者全天候的提供所需要的各种信息，这使得读者获取信息的方式更加的快捷方便，极大的方便了读者的生活和学习。
1.2互联网媒体的劣势
虽然目前互联网在我国发展的速度很快，但是互联网起步的时间相比较报纸传媒来讲还是比较晚，因此普及的程度和报纸传媒比较存在着比较大的差距。造成这一原因的主要问题是，我国目前还处在社会主义初级阶段，互联网不可能在短时间内在城乡各地达到全部普及和覆盖。另外一方面互联网因为有着一定的自由和随意性，所以对于一些重大消息还需要通过纸质媒体来进行求证，这说明传统的纸媒的主导性和权威性在民众中有着比较广泛的共识，在短时间不可能被互联网媒体所代替。同时新时代下的网络媒体，其信息量要比传统的报纸媒体多的多，这在很大方面程度上方便了读者的生活和学习，但同时在海量的信息面前，也使得一些读者无法正确的辨别信息真伪，容易造成读者对于信息的误读，这使得一些民众希望通过直接、经济的方式获得有价值的准确信息，而网络媒体在这方面存在着一定的劣势，专业化、深度化的新闻信息是报纸媒体所应当追求和努力的重要方向。
2新时期报纸传媒应对互联网挑战的策略分析
2.1首先要改变传统的思维方式
传统的报纸传媒的思维方式往往是平面化的，这种思维是将事件的过去、现在以及将来通过一条线连接起来。网络媒体的快速发展使得人们的思维方式发生了很大的改变，网络媒体将事件的过去、现在、实体、虚幻、外国、国内的信息通过全方位的展示形成一个错综复杂的球体，以多元化的立体思维呈现给读者。这种做法有着很好的效果，增强了文章的可读性，扩展了新闻的信息量，因此互联网传媒得到广大读者的青睐。传统的报纸出传媒要想在新的历史时期站稳脚跟，就应当转变自身的思维模式，不能再坚持传统的、孤立的思考和观察的方式，而是应当从多个角度发展和融合，采取多向思维、逆向思维等方式进行思考，这样就可以使得报纸传媒在信息的选取和传播中能够选择的路径更多，也只有这样才可以很好的促进传统传媒在新时期的健康发展。
2.2对传统的采编制度进行变革
对于报纸的编辑来讲，在知识经济快速的发展的时代，不能一味的等待来稿，而应当主动的通过网络来获取有价值的信息。互联网的发展改变了人们的生活和工作，同样也给报纸编辑自身的工作带来了很多的便捷，报纸编辑在开展工作的过程中要有意识的浏览一些新闻网页，同时也可以通过微博和微信来第一时间获取有价值的信息，并对这些信息进行整理分析，进而开展深度的报道，这能够很好的增强编辑自身的工作效率。互联网的快速发展，使得网络上各种信息内容越来越多，有一些信息甚至是虚假信息，这严重的影响了社会的进步和发展，也会给群众的个人利益造成一定的损害。作为新时期的报纸传媒工作者，要具备强烈的社会责任心和知识信息的筛选能力，充分理解信息的出处和来源，并对信息进行真假的辨别，为社会提供权威、准确的信息，这样才能够发挥出纸质媒体的价值，获得读者的认可。
2.3优化报纸的办报策略
面对目前高速的发展的互联网传媒，报纸传媒在第一时间突发事件的优势逐渐丧失，相应报纸的编辑也失去了掌握信息来源的优先权。在传播环境和受众心理发生变化的大环境下，传统的报纸媒介可以转变自身的办报策略，以适应社会发展的需求。纸媒可以发挥自身的优势，从新闻事件的深度报道的方面进行挖掘，这样才能够将面对互联网传媒的时间劣势转变为办报角度的优势，促进报纸传媒在新时期的不断发展。
3结论
在新的时代背景下，互联网传媒得到了快速的发展，这使得传媒的报纸传媒面临巨大的挑战。在这样的环境下，报纸传媒要想能够快速的发展，就应当分析互联网传媒的优缺点，充分的发挥自身的优势，抓住互联网时代报纸传媒的发展机遇，不断挖掘报纸传媒的核心竞争力，这样才能够保障纸媒在新时期获得稳定和长远的发展。
参考文献
[1]张东升，袁振德.报纸数字化的实现[A].中国新闻技术工作者联合会2008年学术年会论文集（上）[C]，2008.
[2]胡婉芳.从《东南商报》社区全媒体看报纸如何跨界经营新媒体[J].中国报业，2012（14）.
【关键词】中小企业，电子商务，发展现状
一、目前我国互联网商务交易情况
截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。网络购物应用呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年1463万。团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升3.3个百分点；2012年手机网购用户年增长136.5%，达到5550万人。
二、中小企业网络营销发展现状
根据CNNIC 2013年1月的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中小企业使用计算机办公的比例为91.3%，使用互联网的比例为78.5%，固定宽带普及率为71.0%，开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，中小企业倾向选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式，其它较为新兴的网络营销方式，比如微博营销、论坛/BBS、SNS、视频营销、团购等也在一定程度上受到中小企业的青睐。
中小企业电子商务的发展积极推动了服装，农业，食品，电子电工，化工，建材等行业的快速发展，造就了一大批国内极具竞争力的中小企业。随着中小企业信息化的实施，网络营销的比重逐渐加大，大多数是选择第三方平台开展网络营销。阿里巴巴、淘宝网、天猫商城、QQ商城等占据了世界电子商务很大的份额。两者之间的发展相辅相成，相互促进。
三、中小型企业发展电子商务的优势和劣势分析
中小企业应用电子商务和一些传统的大企业相比，具备如下的优势；1.决策管理优势：中小企业的内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策，由于企业的规模较小，企业员工的思想统一比较容易。2.意识优势：和大企业比起来，更容易用电子商务来拓展企业的经营空间，改进企业的服务水平，提过企业的经营管理水平。3.创新优势：可以从事更加专业化的经营方式，通过创新提高自己的核心竞争。4.政策优势：国家对中小企业有多项的优惠政策扶持它们通过电子商务发展。而同样，和大企业下相比，中小企业也有相当的劣势；资金不足，基础设施不足，执行力普遍较低，一些大企业利用自身的优势来压制小企业的发展等等都成为了中小型企业发展的羁绊。
四、中小企业电子商务发展发展趋势与对策
1.网络营销市场需要进一步规范管理。网络营销以其成本可控、门槛较低、精准性高的特点，受到中小企业的青睐。不过，网络营销市场尚未成熟：从中小企业的角度来看，普遍存在投放方式不够精细、网站建设水平不足、运营机制与网络营销难以整合等问题；从服务提供商的角度来看，市场规范尚未完善，服务质量参差不齐。这些都限制了中小企业对网络营销的开展和利用，造成网络营销的实际效果不足。未来，需要组织政府、服务提供商、企业等社会各界力量，共同规范网络营销市场，真正做到助力中小企业成长。
2.扩大市场，获取新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小型企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小型企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。
3.降低成本，提升产品的竞争力资金缺乏是制约中小型企业发展的重要甚至是首要因素，然而，如果中小型企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本，中小型企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，这样就让材料具有较高的性价比，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小型企业的发展。并且，一旦经营成本降低，中小型企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域，促进产品升级换代，更具备和大型企业竞争的实力。
综上所述，中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，其数量占全国企业总数的99%以上，提供了80%的城镇就业岗位，同时创造了60%的国内生产总值和50%的税收。提升我国中小企业的电子商务应用水平具有十分重要的意义。中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。
参考文献：
[1]《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中国互联网络信息中心（CNNIC）
[2]《2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》中国互联网络信息中心（CNNIC）
[3]《网络营销》韩郁骞、杨为民主编，中国海洋大学出版社2010年8月第一版
关键词 海外市场 众筹 推广
一、众筹及产品众筹
众筹，英文名字是crowdfunding，一般也称为“大众筹资”，主要是借助互联网平台依靠众人力量，将群众闲散的资源集中在一起为企业、新产品等提供资金上的帮助。众筹网站首先是国外发展起来的，Kickstater、Crowdcube、Lucky Ant等是国外著名的众筹网站。
产品众筹，是指企业有新产品开发时利用互联网平台获得投资人的资金帮助，当产品能够对外销售时筹款企业按照筹款时的约定，将所开发出来的产品提供给投资人，在提品时一般是无偿或以低于成本价的形式提供的。产品众筹的对象是还未开发出来的新产品，在满足客户需求的基础上利用互联网实现的一种预售行为。
二、海外市场中医疗设备产品众筹推广的优劣势分析
当前很多企业并不是因为缺少资金而进行产品众筹的，是为了使用产品众筹这种方式对产品进行宣传推广，扩大影响力，通过这种预售行为获得第一批客户。
随着互联网技术的发展，医疗设备营销方式也与时俱进，特别是在海外市场推广中，依靠互联网平台进行产品推广，是必不可少的营销方式。在海外市场中利用产品众筹方式对医疗设备进行推广，是互联网推广中的一种主要方式，且越来越多的朝海外发展的医疗设备企业都开始利用这种方式进行推广。产品推广过程中需要用到各种资源，因此医疗设备在海外市场上可以选择一家当地众筹平台与之合作进行推广。医疗设备利用众筹方式进行推广可以建立顺畅的信息沟通渠道，在扩大产品影响力的同时能及时获得医疗产品反馈的建议，培养出第一批客户。另外，参与医疗设备投资的人是当地各行各业的人，他们都拥有较为成熟且丰富的资源，有利于扩大产品的影响力。
但在产品众筹推广之前还需要进行优劣势分析，充分了解海外市场产品众筹推广的优势和劣势。
优势分析：在海外进行产品众筹推广过程中，和当地众筹平台、媒介等进行合作，在语言、文化上都有一定的优势，当地众筹平台、媒介等更加了解产品推广中的流程，使医疗设备推广方式更加符合当地人群的需要。且当地的媒介都拥有较为丰富的资源，能够加大推广力度，扩大医疗设备的影响力。
劣势分析：医疗设备在进军海外市场时，由于语言文化不同，再加上医疗设备专业性较强，沟通上存在一定障碍；医疗设备推广过程中需要和众筹平台、媒介等进行合作让他们协助进行产品推广，媒介推广中增加一个客户就会得到相应的提成，但有些媒介为利益所驱动会进行造假，因此推广信息中数据真实性会受到一定的质疑。
三、海外市场中医疗设备产品众筹推广方式
（一）海外市场中医疗设备产品众筹步骤
除了利用海外当地众筹平台进行产品推广的优劣势外，可以用产品众筹推广指定相应的推广计划，主要计划步骤有选择众筹平台、设定众筹目标、医疗设备众筹包装、指定推广策略等。
1.选择众筹平台。海外市场推广中众筹平台选择十分重要，我国很多企业一般偏向于Kickstarter、Indiegogo等，因为这些平台信誉度较高、项目审核严格、影响力大。
2.设定众筹目标。是海外众筹的第二步，如文章中医疗设备进行产品众筹主要是为了进行推广，扩大医疗设备的影响力。
3.包装产品。比如拍摄医疗设备宣传视频、提炼出医疗设备优点和特色、设计出宣传主题等。
4.信息。将相关产品信息在众筹平台上。
5.推广信息。这是众筹最重要的一步，直接影响到产品众筹效果。
（二）众筹推广方式
众筹推广过程中最主要的就是如何提高流量和转化率。
1.提高流量。流量分为两种，一种是站内流量，另一种是站外流量。（1）站内流量提高方式。Kickstarter中环境较为公平、宽松，因此医疗设备获得站内流量较为容易，只要产品有足够的创意，依靠其产品良好的表现就有可能获得较高的排名。另外，还可以和网站官方进行良好的沟通，获得主动推荐的机会，增加产品的医疗设备的站内流量。（2）站外流量提高方式。站外流量则需要和媒体、社交网站等进行合作获得较高的流量。如下是媒体和社交网站的选择方式：新闻媒体的选择：医疗设备的研发是为了给人们医疗保健提供一定的服务，因此可以选择海外地区中影响力较大的新闻媒体如CNN、《TIME》（时代周刊），特别是目的地影响力较大的媒体，如印度的《The Times of India》（时代周刊）、意大利的《II Sole 24 Ore》（24小时太阳报）等，对医疗设备相关信息内容进行宣传报道，提高其可信度，扩大影响范围。社交媒体的选择：Facebook、Twitter是影响力较大的社交网站，特别是Facebook，其影响力更大，且转化率也较高，因此可以选择Facebook，将医疗设备相关信息通过Facebook朋友圈转发出去，当有人对此感兴趣时就会进行点击和转发，在获得流量的同时也能扩大其影响范围。除了主流媒体和社交媒体外，也可以在视频网站如YouTube上播放医疗设备的相关视频，以生动形象的方式让人们更详细地了解到医疗设备的特点。另外，还可以和搜索引擎如Google、Bing、医疗卫生门户网站等进行合作，通过搜索引擎提高医疗设备的热搜度，通过医疗卫生门户网站等的宣传提高医疗设备的公信度和权威性。需要注意的是国外和中国的生活节奏等有所不同，他们不会每天都刷朋友圈，即使刷也是选择周末，但每天都会看邮件，因此医疗设备在众筹期间进行宣传推广时切不可忘记邮件营销。在利用邮件营销时要做到：提前建立相关用户数据库；对潜在客户群体进行定位；利用邮件营销实现5%的精准的人群Email转化率；维护客户关系；转化客户习惯，这也是邮件营销的最终目的，当客户习惯朝着医疗产品规定的方向发展时，说明该产品营销已取得成功。
2.提高转化率。转化率提高可通过一些优惠活动、客户维护等手段实现。根据医疗设备产品的特点制定出相应的活动，吸引已有的客户将医疗设备产品推广到其亲朋好友处，如打折、推荐、转发/购买抽奖等活动等，当客户向亲朋好友推荐了产品后再次购买即可享受一定优惠，亲朋好友转发相关产品信息后购买产品时也能享受一定的优惠。这种方式是海外产品众筹推广中效果较好的方式，也是大家公认的推广方式。在海外市场上购买过众筹产品的客户再次购买的概率非常大，因此通过这种活动方式可以有效地提高转化率。
海外客户十分注重产品功能和服务，因此一定要做好客户维护工作。客户咨询就说明其对产品感兴趣，因此客户在咨询相关产品信息时给予耐心的解答，尽早促进客户购买行为。
四、结语
海外市场产品众筹推广方式和国内市场有所不同，因此在医疗设备进行产品众筹推广中一定要根据海外市场特点和地文化习惯等制定出推广策略，满足海外客户需求的同时提高产品销量和影响力。
（作者单位为无锡市海鹰国际贸易有限公司）
参考文献
一、当前高职金融专业发展的SWOT分析
面对新形势，通过对高职金融专业目前所处的内外环境进行SWOT分析，认识自身存在的优势与劣势，积极应对机遇和挑战。
（一）优势因素分析
1.适应行业发展需要。高职金融专业并非没有优势可言，当前高职人才培养方案设置准确定位，满足金融行业对基层一线人才的需求，人才培养目标更接地气，适应金融行业发展需要。对专业设置、教学安排更匹配，特别是课程设置里增加毕业顶岗实习，把实习计入学时、学分，目的是实现与金融行业的零过度。
2.基本专业技能扎实。就业导向一直是高职所坚持的培养目标，金融专业也不例外。一是强调双师型素质教师的培养。教师必须对金融专业的最新动态时时把握，并把最新的金融信息展示到课堂与学生共享，特别是当前“互联网+”热点；二是强调学生基础实践技能的培养，要求学生掌握最基本的专业技能，发挥高职学生自身特点，以实用性为原则，培养能够直接上岗的一线工作人员。
3.就业定位准确。高职层次的金融专业毕业生，与金融本科、研究生不是竞争关系，不能以本科、研究生作为模板的简单地压缩或照葫芦画瓢，而要有自身的定位，即定位与基层一线业务岗位。
4.强调证书化制度。高职专业一直以来都有在课程设置中加入职业考证课程，以考取职业资格证书作为人才培养目标之一；以就业岗位所要求的执业能力、上岗能力为主线搭建实验实践课程体系；将金融行业的资格标准融入到每一堂课的教学内容当中；采取将考证、期末考核兼而有之的考核方式。高职金融也不例外，也在努力构建和实施证书化的高职专业实践教学目标体系，提升高职金融毕业生就业的核心竞争力。
（二）劣势因素分析
1.学历层次劣势。高职毕业生，更多的只是停留在专科学历。金融专业的用人单位更多的把目光聚焦在重点院校本科生、硕士生、甚至博士生。高职的专科层次金融毕业生在学历层次上就处于非常尴尬的位置。
2.理论知识劣势。本科及以上学历的金融专业毕业生在高校人才培养模式更注重专业理论学习，较为系统等全方位掌握金融理论知识。而高职金融专业则偏重于专业技能知识的学习。当然这有两个层次的教师队伍的差异所造成的结果。另外，高等本科院校的资金投入大、设施条件好、学习环境好等，都让相比之下处于劣势的高职院校在知识的掌握、环境的熏陶上处于劣势。
3.学习、思维能力劣势。对于就读高职的大学生，本身就是高考的相对失败者，其学习成绩、能力都比较差，思维比较狭窄。在大学学习的过程中，对知识的理解、掌握，以及对知识的接受，思维的创新上都比不能和本科院校的大学生相比。
（三）机遇分析
1.国家对职业教育的政策支持。当前职业教育正赶上了好时机，上至中央，下至地方，对职业教育的支持力度有增无减，各项改革、各项投入不断涌现到职业教育一线。这是国家整体发展战略的一个有机组成部分，以进一步发挥职业教育服务国家经济、社会发展的综合能力。所以，在国家对职业教育的大力扶持下，高职金融专业的发展，将会再上一个新的高度。
2.互联网金融快速发展催生技能型人才需求。2013年开始，短短几年时间，“互联网+金融”来势汹汹，金融行业的有识之士早已看到其趋势，传统行业也在积极扩展互联网业务。同时，针对互联网金融行业发展的相应政策也陆续出台。传统金融企业更多倾向与高端尖金融人才，而互联网金融时代下，对金融人才的需求更偏好基础技能型人才。这对高职金融专业毕业生而言，正是一次机遇。
（四）挑战分析
1.就业形势不容乐观，金融人才供需矛盾共存。各高校的金融专业一直保持高入学率，毕业生人数不断递增，然而实体经济发展步入经济新常态，传统金融领域的就业人员也会加入到互联网金融就业市场竞争。市场接纳金融应届毕业生，特别是高职层次的应届毕业生相当有限。
2.就业期望与现实的矛盾。高职金融专业的毕业生，从入学到毕业都对在金融行业就业有着较高的期望，其看中的是金融行业体面的就业环境。但是现实的就业压力巨大，大部分毕业生毕业后并未能走上金融之路，即使开始从事金融行业，最后也没能坚持下去。
3.专业技能方面。高职金融学生在校期间一般都会参与了金融行业的基本技能训练，通过考证获得银行、证券、保险等金融职业资格证书，对从事一线岗位有一定的就业优势，但普通高校近年来也逐渐重视考证和技能训练，并利用其自身优势加强了其学生专业技术方面培养，这对高职金融专业毕业生构成了一定的威胁。
二、“互联网+金融”趋势下的金融人才需求分析
从2013年互联网金融所谓元年的启动开始，短短几年的时间，互联网金融从一个跨界行业逐渐成为主流金融的一大类，规模扩展迅速，同时也冲击了对传统金融行业。而我们广东作为国家改革的前言阵地，在互联网金融领域也不落后，横琴、前海金融创新综合实验区的设立，给互联网金融发展带来了机遇与挑战。一批批互联网金融企业涌现出来，对互联网金融人才的需求有增无减。
互联网金融是当今顺应时展的产物，它利用的是大数据、云计算、社交网络等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式，是“互联网+金融”的融合。互联网金融在我国的发展潜力巨大，截至2015年6月底，全国网民规模已达到6.68亿，互联网普及率为48.8%1。随着网民的不断年轻化、大众化，我国互联网金融发展的模式内容也不断地得到创新和丰富。其对人才的需求，不再是传统金融中对金融专业的单一的执着。随之而来的是，更迫切需要互联网知识与金融创新人才的融合，这样才能推动互联网金融的发展。
三、“互联网+金融”模式对高职金融人才培养提出了新要求
“互联网+金融”模式的发展不但对传统金融行业形成了冲击，对给金融行业输送人才的高校也产生了巨大的影响。在互联网金融发展的大趋势下，对金融人才的要求也有了新的转变。
（一）“互联网+金融”融合的思维模式
金融行业并不是一个新兴行业，但互联网却是一个时髦的技术行业。随着互联网的大众化，两者的融合是当代经济发展的选择，这基于两个行业在本质上有同一性，都是流动性、融通性。互联网金融是在业务上能同时处理相关联的资金流与信息流。“互联网+金融”需要既懂金融又懂互联网的跨界复合型人才，这在于互联网金融区别于传统金融其中的一点是用户参与的差异性，这种差异导致如果只从传统金融的角度去实施就会脱节；但如果全从互联网角度去体验，在金融的合规性、风险控制上可能又会存在问题。所以无论互联网金融从业人员只具备金融背景或只是互联网背景，都存在局限。
（二）课程设置应适应互联网金融内涵发展
高职金融专业的课程设置，不能再单一的以金融专业知识为主，要全方位叠加互联网专业知识。互联网金融是一个源于传统的行业，从中不断繁衍出崭新的概念和模式。在课程设置上不能只是针对传统金融机构的业务知识、业务技能，而是需要增加基于互联网金融思维的金融变革的相关课程，有效地将互联网与金融课程知识的相互融合，从而让高职学生在掌握金融业务知识和技能的基础上，更要掌握互联网思维、创新和互联互通等能力。优化课程设置的同时改变传统教学方式，创造开放的、交互性强的金融通才培养目标。
（三）高职金融学生就业导向的转变
高职金融毕业生在就业竞争力长期处于劣势之中，互联网金融的背景下，给高职金融专业带来了机遇与挑战。在人才培养模式上，高职金融专业必须要作出转变。需要更重视与互联网金融企业全方位的合作，达到双赢的局面。在人才培养过程中，采取与互联网金融企业建立订单式合作模式。根据互联网企业对基层业务岗位的需求进行针对性的培养。并通过引入经验丰富的企业讲师来弥补高职金融专业师资不足的缺陷。让学生入校就能按照企业要求去培养，真正实现从职业教育到职业实践的对接。
四、高职金融人才培养模式改革思考
通过对高职金融专业的SWOT分析，我们要清楚认识到高职金融专业自身的优势与劣势，积极面对机遇与挑战，适应互联网金融发展的新要求，对高职金融人才培养模式作出改革，开拓一条新的路径。
（一）培养互联网思维和数字化观念
在金融专业学科为立足点的基础上，重点培养学生的互联网精神与思维。通过数字化校园建设，让学生时刻融入到互联网之中。这就要求掌握扎实的互联网相关理论及技术应用，同时强调以互联网技术为主体的信息技术对金融各个行业的渗透和融合。培育具备互联网视野的、能迅速介入金融业务一线的，能综合运用数字化资源、整合各类互联网工具、推进金融创新的技术技能型的高层次人才。
（二）以技能竞赛为抓手，优化课程设置，实现赛、教、学的融合
以技能竞赛为突破口，将技能竞赛与课程优化紧密结合，为课程设置优化提供了源源不断的动力。技能竞赛规程反映了金融行业最新的发展趋势、技术标准，学校通过吸取大赛项目的内容和标准，重新修订了人才培养方案和课程标准，围绕“以赛促教，以赛促学”的教学理念，把互联网金融行业工作岗位所需的专业技能和要求纳入到日常教学，改变教师讲的就业无用、就业有用的书本没讲的滞后状态。技能大赛都会突出关注行业岗位最新的技术规范，注重学生的职业素养，全方位多视角的考查师生技能、创新、应变能力、沟通能力、心理素质等。以技能竞赛为切入点，既能促进专业课程体系的与时俱进，又能让高职金融专业广泛接触互联网金融的最新发展趋势，真正实现了技能竞赛对教学改革的导向作用和赛、教、学的融合。
（三）引入互联网金融企业，深化校企合作
通过学校与行业合作，成立互联网金融事务所，推进校企合作的深化与融合。提高社会服务的同时，让学生能够参与到企业真实岗位之中，了解金融企业的基本流程，使得、学生能够尽早走入市场，锻炼学生的就业能力。同时可以采取定向订单的培养模式，根据互联网金融企业对基层一线业务岗位的具体需求进行针对性的培养，让学生入校开始就能按照企业要求去定位，真正实现从职业教育到职业实践的对接。
（四）以金融产品营销为着力点，培养金融业务一线人才
高职金融专业不是本科金融的压缩饼干，不能照搬本科的人才培养模式，过分强调以掌握金融理论和实践知识为着力点。而要从后端考虑，即高职金融毕业生的就业导向作为出发点。同时适应互联网金融的发展趋势，满足市场对金融业务一线岗位的迫切需求。高职金融专业人才培养模式上，在专业课程设置上，要更多地偏向培养金融营销人才。
有一位著名学者罗伯特.布拉特伯格说过，拥有客户数据库或许不再是一项竞争优势，但是没有客户数据库却绝对是一项竞争劣势。而在互联网时代尤其如此。有了数据库，有了数据库营销，你的企业才更加变得前途无量。
在互联网时代，广告也日益内容化、娱乐化、信息化、多元化，而不是再像电视剧播放中突然插播的广告那样单调、那样惹人厌了。比如，目前经常会出现的嵌入式营销广告，所起到的传播作用是潜移默化的过程中就被人们接受了。就像最近流行的电影《变形金刚》所描述的大黄蜂宣示了雪佛兰品牌的价值一样。
企业推销自己的产品、提升品牌形象，从传统意义上来说，没有大笔的开销作基础是万万不能的。但是，在互联网阶段，推销成本几乎为零的奇迹出现了。低成本、高效益本来就是新媒体营销传播的特点之一，而这种特点在病毒性营销方式中充分体现无余。
本田在欧洲五门车HR-V时拍摄了许多网络短片供网友下载分享，而2002年制作的《齿轮》影视短片更突破了传统广告的创意，短短两周之内被网友疯狂下载，迅速扩大了本田的影响和知名度。
这种适合网络传播的作品，制作成本非常低，而且传播速度几乎不可思议。
病毒性营销的重要之处就在于需要制作出一个东西十分好玩，而且它可以自动传播，人们都用电子邮件或者即时通讯软件传把它发给朋友，或者在自己blog上加连接。而实际上，其娱乐化内容的实质则是推出企业的产品或者提升企业的形象。
其实，在国外，利用网络病毒传播模式来广告的广告主已经不在少数了，只不过，在国内的汽车企业中使用者仍然不算多。
在新媒体营销传播的领域中，博客作为全新的内容载体方式，由于去年敏思博客的倒闭危机，一度引起众多人士的质疑：博客有理由存在下去吗？如果不能存在下去，更何谈作为营销传播的新型载体！
但是，博客作为一种更加有效的营销传播方式，其WEB2.0的特点更增加了无限的魅力。
作为世界汽车行业的翘楚之一，通用汽车最早建立了企业博客，而2005年推出的FastLance博客，由于有世界传奇人物通用副总裁卢茨主笔，所以备受推崇，成为美国最受欢迎的企业博客之一。
FastLance博客不反对社会的批评，并通过此渠道加强与社会的沟通，甚至化解危机。通用的公关总监表示，博客使得通用汽车有机会直接与社会接触，并反馈各种有价值的信息，从而帮助通用汽车成长为一个更好的公司。
以网络为代表的新媒体营销传播与传统营销传播的巨大优势。科学、精准、低成本、传播迅速、高效、自传播的这些特点，在传统媒体看来几乎不可能。而融合了电视、杂志、报纸、广播、网络的表现形式，同时超越其上的表现载体，比如手机、动漫、游戏、电子杂志等等更是使得新媒体如虎添翼。
在许多人看来，新媒体将会替代传统媒体，或者两者并存。其实不然，新媒体的发展不是新媒体要替代传统媒体的，不是你死我活，而是新媒体融合传统媒体的过程，因此，新的营销传播也不是排斥传统营销传播手段，而是说如何利用融合一系列传统媒体并在其上包含诸多新的载体形式的新媒体，创造出一系列包含传统营销传播手段的新型传播形式。
关键词：智慧旅游；优势；劣势；机会；挑战；对策
1引言
自江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，开展“智慧旅游”项目建设后，江苏、北京、厦门等18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，目前，支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善，相关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已经到来。秦皇岛作为一座历史悠久的旅游城市，旅游产业已经是城市的支柱产业，其经济总量占生产总值的7%左右，要实现“旅游兴市”的发展战略，秦皇岛市务必要走在建设“智慧旅游”城市的前列，全面提升秦皇岛旅游的信息化水平。智慧旅游城市建设对于提高秦皇岛市的旅游管理水平、旅游服务水平和旅游营销水平具有积极的意义。
2秦皇岛市建设智慧旅游城市的优势分析
2.1秦皇岛资源优势丰富，旅游产业完善
秦皇岛是我国北方著名的滨海旅游胜地，集中了山、海、关、城、湖、温泉、湿地等类型丰富的旅游资源。拥有国家A级以上旅游景区34家（36处），星级饭店56家，全市共有旅行社201家，拥有各语种导游人员2346人，旅游从业人员15万人。先后获得“中国最美的十大海滨城市”“中国十大休闲城市”“城市休闲国家标准化试点市”“中国旅游竞争力百强市”等一系列称号。食、住、行、游、购、娱综合配套的旅游服务体系日益完备，秦皇岛已逐步成为京津、东北、俄罗斯、日、韩等旅游市场最受欢迎的旅游目的地。
2.2区位优势明显，旅游客源丰富
秦皇岛地处环渤海经济圈，紧邻北京、天津、唐山、辽宁等城市，交通非常发达，是全国综合交通枢纽城市，京哈高速公路、沿海高速公路、承秦高速公路、102、205国道贯穿全境，秦沈客运专线、京哈铁路、津山铁路、大秦铁路、津秦客运专线五条铁路干线穿境而过，并有多条高速铁路穿境而过。便捷的交通为游客选择自助和自驾旅游提供了方便和可能。
2.3政策支持，技术助推
政策支持“旅游兴市”战略为秦皇岛提升旅游产业的信息化水平提供重要支持。2015年6月3日，秦皇岛市政府与深圳市腾讯计算机系统有限公司签署战略合作框架协议，双方将发挥各自资源优势，在打造互联网产业集群，推进“互联网+”产业发展，促进我市产业优化升级及经济转型，信息化管理水平提升及便利群众等方面开展紧密合作。这必将为秦皇岛传统的旅游产业插上腾飞的翅膀，为我市智慧旅游城市建设提供坚实基础和有力保障。
3秦皇岛市建设智慧旅游城市的劣势分析
3.1智慧旅游信息基础设施建设不完善
智慧旅游的建设和发展离不开智慧城市发展建设中以通信网落、互联网网络、与计算平台、物联网为代表的信息基础设施，他们是智慧旅游海量信息传递不可或缺的通道。秦皇岛市智慧城市的建设工作从2013年初开始，到2014年9月1日，秦皇岛“智慧城市”正式上线，秦皇岛智慧城市第一期项目建设在智慧交通、智慧旅游、智慧医疗等方面取得阶段性成果，但是在智慧社区、公共信息服务、市民一卡通等信息惠民领域和智慧城市+产业等领域还在建设过程中。
3.2中小旅游企业参与程度低
智慧旅游的应用功能涉及到旅游行业的吃、住、行、游、购、娱等多个方面，在每一方面都涉及到旅游信息的、传输、接收、管理、数据挖掘、辅助决策、信息等多个环节，但是目前秦皇岛市中小旅游企业的信息化水平不够高，资金短缺，信息技术人才缺乏，是秦皇岛市发展智慧旅游的一个障碍。
4秦皇岛市建设智慧旅游城市的机遇分析
4.1云计算与互联网、物联网技术的成熟
智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件，这些条件已经具备，智慧旅游进入建设阶段。
4.2智能移动终端的广泛运用
智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑移动互联网的发展，也促进了智能移动终端蓬勃发展。据工信部的2014年通信运营业统计公报显示，我国移动电话用户12.86亿户，移动电话用户普及率达94.5部/百人。其中移动通话业务和短信业务成比重呈下降趋势，而移动互联网流量高速增长，手机上网流量贡献超8成。
4.3旅游客源市场的需求
随着秦皇岛市旅游者增加和对旅游体验的深入需求，尤其是自助游游客和自驾游游客数量增多，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，游客需要实时实地、随时随地获取信息，这也昭示了智慧旅游建设的强大市场需求。
5秦皇岛市建设智慧旅游城市的挑战分析
5.1网络旅游信息安全影响游客对智慧旅游的信心
由于智慧旅游需要大量信息来支撑，旅游信息中包含大量有关游客的重要信息（比如位置、身份、消费记录等），这些信息的安全与否直接影响到游客的消费信心，也会影响到智慧旅游的发展。
5.2信息弱势群体依然大量存在
由于智慧旅游系统的使用，需要用户具有一定的信息操作能力和使用能力，但是截止到2014年低，我国手机支付用户规模仅2.17亿，4G用户总数刚刚超过9700万户，达9728万户，虽然手机支付用户增长快速，但是相比于36.3亿人次的国内旅游人数还相差甚远，所以我国在信息获取渠道少，信息化技能低，在使用信息设备、利用信息资源、享受信息服务上处于劣势的群体还是大多数的，这也是智慧旅游发展所面对的主要障碍之一。
6秦皇岛建设智慧旅游城市的对策
6.1继续推进智慧旅游信息基础设施建设和公众信息的应用水平
在光纤覆盖密度、移动电话装机容量、互联网宽带接入端口、下一代广电网络覆盖率、道路传感终端安装率、传感终端与网络建设投资额、环境质量自动化检测率和主要公共场所WLAN覆盖率等方面进一步提高秦皇岛市的信息设施建设水平。同时在互联网普及、数字电视入户、移动终端普及、互联网使用成本和家庭电脑拥有量上进一步提升公众信息的应用水平。
6.2建设基于云计算的智慧旅游平台，推进中小旅游企业
对于中小旅游企业信息化水平不高，资金有限、人才短缺的问题，政府应投资建设基于云计算的智慧旅游平台，为中小旅游企业提供服务，为其节省信息化建设投资与运营成本。吸引中小旅游企业加快信息化进程，参与城市的智慧旅游建设中来。
关键词：互联网经济时代;国际贸易战略;后发优势;比较优势
一、互联网经济时代国际贸易战略创新基础解读
（一）国际贸易战略创新的价值研判
第一，基于互联网的国际贸易增强我国国际贸易企业市场竞争力。覆盖全球的互联网与面向世界的国际贸易之间具有天然契合点，其典型代表是以互联网技术为引领的跨境电子商务的蓬勃发展。基于网络平台所展开的跨境商贸物流活动有力地推动了全球经济一体化，促进了传统国际贸易商务活动的信息化和透明化。跨境电商具有面向世界、覆盖全球、信息高速传播和运作成本较低等多重优势，它有力地推动了我国国际贸易产业的供给侧结构改革，大幅扩展了我国实体产业的国际市场营销新渠道，实现了传统出口加工型贸易的转型升级。第二，基于互联网的国际贸易改变全球贸易价值链格局。随着互联网国际贸易交易模式的崛起，电商型国际贸易成为世界贸易市场的主导者。传统的金字塔型国际贸易分销结构逐步演变为扁平化分销结构乃至直销结构，中间商在传统国际贸易结构中的重要地位被逐步削弱甚至被取缔。这导致原本被中间商盘剥的产业利润中的一部分回流到实体经济领域，助推我国产业结构变革；另一部分利润则以厂商让利的方式转移给普通消费者，用以增进消费者的剩余价值，提升消费者对我国出口商及其产品的认同度。
（二）国际贸易战略创新的环境研判
互联网时代国际贸易战略与国际政治环境之间相互作用。国际贸易是在国家间展开的商贸经济活动，其经营成果直接影响参与各方的获利水平，各国出于维系本国利益最优化目标而采取的贸易保护政策，势必影响电子商务型国际贸易战略的落实。贸易保护政策所保护的对象是那些对维系本国经济独立自主有重要意义的产业，这类产业通常为幼稚工业或关切民生型产业，其保护手段则为关税壁垒或非关税的绿色壁垒等形式。基于互联网的国际直销业务提供了绕开各国关税壁垒的新销售渠道，为此，大力推进“互联网+国际贸易”战略有助于我国实体企业通过网络直销渠道依法绕开各国不公平的贸易保护政策的规制，有助于为我国拓展庞大的实体经济营造良好的国际市场竞争环境。
二、互联网经济时代国际贸易战略创新路径探索
（一）创新国际贸易领域的电子政务战略
落实建立国际贸易电商化战略的电子政务战略。从新经济角度来审视，基于互联网技术的新型公司实质上是异于传统公司的电子公司，电子公司的功用在于将传统产业和新兴的互联网产业相融合，运用熟知领域的知识和能力来帮助传统企业借助新技术与网络空间上的其它传统企业沟通交流。而传统的政府行政管理机构则习惯于管理传统领域的产业企业。因此，建立适应互联网技术的电子政务系统有助于推动电商型国际贸易业务。由于电子政务系统可以借助计算机和互联网技术来超越时空局限性，优化既有政府组织运作结构和政务操作流程，为跨国电子商务企业提供高效、快捷、公平的政务服务，所以可以有效节约跨国电子商务企业的制度成本，提升其国际竞争力。提升通关环节电子政务运作效能。货物通关是国际贸易诸环节中业务复杂度较高和运作风险较大的环节，强化该关键环节的电子政务运作效能有助于打破国际贸易业务操作过程中的瓶颈制约。比如口岸管理应当借鉴欧美发达国家口岸电子政务系统的先进经验，在既有全国性金关工程基础上继续推进口岸通信技术升级改造，打造更适合全球经济一体化时代的“一站式”通过服务系统和“单服务窗口”式通关平台，全方位落实无纸化通关战略，尽快将线下通关业务转移到网络平台上，切实节约国际贸易从业者的通关成本。考虑到电子政务上交易主体更为庞大和交易者历史信用信息更模糊的现实问题，通关环节的电子政务系统应建立针对跨境电商企业的风险管控数据库，深度分析口岸后台数据并建立信用评级模型，落实对跨境电商企业的分级分类信用管理。通关电子政务系统还应当提高与商务、外管、银行、工商、税务、国检等部门的数据交换强度和频度，建立跨部门的国际贸易相关政务云数据平台，将跨境电商业务相关物流、资金流、信息流等信息整合处理，强化对不良企业走私、偷逃税行为的打击力度，净化跨境电商市场环境，为优良企业营造良好的市场空间。
（二）深挖国际贸易领域的后发优势战略
着眼技术突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易的历史强国虽然依靠其先发优势地位占据了国际贸易市场中的较大份额，但在互联网新技术革命的冲击下，依托物理性营销渠道的传统国际贸易市场分配格局发生了显著变化，依托互联网营销渠道的新型国际贸易市场份额分配规则正在确立。部分学者批评了传统比较优势理论，将比较优势视为比较优势的“陷阱”，并指出这类比较优势事实上并无助于促进所有战略实施国的国家利益最优化目标的实现，而仅有助于那些处于国际分工体系中较高位置的强势国家实现利益最大化的目标。一国在国际贸易体系中的劣势地位实际上是在既定的技术环境下，后发国家与先发国家在既定技术发展水平上的差距所产生的“势差”，在技术环境变量不改变的情形下，后发国家难以有效超越先发国家。但以互联网技术为代表的技术环境变革使得后发国家与先发国家处于同等竞争地位，从根本上消除了先发与后发国家之间的技术“代差”劣势。在此背景下，我国国际贸易应当紧抓互联网技术发展契机，结合我国国际贸易资源禀赋优势，及时切入以互联网技术为核心的国际贸易新模式。着眼制度突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易制度实质上是一套从事国际贸易商务活动的行动规则。根据新制度经济学，互联网技术革命所支持的国际贸易交易新制度的创新有助于降低国际贸易市场中的交易费用，会影响国际贸易体系中的各类生产要素所有者之间的资源配置效率。从成本轴与收益轴构成的二维结构分析中可知，先发国家在旧国际贸易制度体系中投入巨大的资源，这份资源随着经济与技术环境的变化而逐步演变为沉淀成本，故此先发国家缺乏了积极运用互联网技术改造现有国际贸易秩序的能动性，而后发国家因其在旧的国际贸易制度体系中所投入的资源远少于先发国家，使后发国家因率先采用基于互联网技术的新国际贸易制度体系而额外产生的制度成本远低于先发国家。这就决定了后发国家较先发国家更有运用互联网技术改造既有国际贸易制度体系的意愿。为此，我国发展国际贸易应当积极通过放开对互联网行业管制的策略，来培育互联网技术内生的制度创新力量，运用市场配置资源的机制来形成互联网技术支持的、适合本国资源禀赋优势的国际贸易新制度体系。
（三）探索国际贸易领域的供给侧变革策略
大力培育新型国际贸易商业模式。在新常态经济背景下和全球经济缓慢复苏形势下，作为驱动我国宏观经济的“三驾马车”之一的国际贸易增长出现下降，国际贸易领域的供给侧变革迫在眉睫。推进跨境电商产业的迅速发展有助于在传统的国际贸易营销渠道之上培育基于互联网的新型国际贸易营销渠道，为我国多数发达地区经济健康成长的过剩产能开辟新的路子。考虑到跨境电商产业的经营模式和发展态势迥异于传统产业，各级监管部门不可运用传统的监管手段来规范跨境电商产业的发展。而是应当结合互联网产业特征来制定适合跨境电商产业特征的行政监管与服务职能，为跨境电商产业的健康发展提供良好的外部制度环境。工商部门应当摒弃对跨境电商企业经营范围的严格限制，在宽放其业务边界的同时从财税优惠政策制定方面来加大对跨境电商的扶持力度。积极推进国际贸易领域的产融联合体战略。传统的国际贸易产业与金融产业彼此独立运营，二者虽然围绕具体的国际贸易业务有相互支持的行动，但从系统层面而言缺乏有机整合。随着国际市场竞争格局的逐步升级，单个企业间的竞争正逐步消失，以企业联合体为主要特征的国际竞争新格局正逐步形成，打造适应当代国际贸易市场竞争格局的产融联合体正当其时。产融联合体要求从事国际贸易的产业资本和金融资本以股权关系为纽带，以控股为形式，以人事参与和核心资产相互支持为手段来推进二者融合。从发达国家国际贸易市场发展的历史路径分析，产业资本和金融资本的融合具有必然性，因为这二者的融合是以产融联合体参与各方的各自利益最优化为目标，以提升产融联合体整体资源配置效率为目标。为此，金融监管部门应当放开对网络金融机构或类金融机构的经营牌照发放范围、提升跨境电商单笔货款支付限额和交易笔数限制，增强跨境电商系统内部的产供销系统和金融系统的融合度，以提升其在国际贸易市场中的整体竞争实力。考虑到国际电商业务中交易各方的信用问题是影响跨境交易的重要障碍，跨境电商在融合实体产业与金融业务的同时，可以建构跨境交易参与各方的历史交易行为信用数据库，凭此来客观评估交易者的信用水平并给其合理的跨境交易授信额度，切实维护跨境交易金融系统的稳健性，促进电子商务型国际贸易业务的健康与繁荣发展。
参考文献：
1.熊福梦，张义.“互联网+”时代国际贸易新方向跨境电商发展研究[J].商业经济研究，2016（3）
2.郑建辉.我国外贸企业跨境电商与贸易增长的互动关系分析[J].商业经济研究，2016（7）
【关键词】移动互联网；通信公司；营销移动
互联网和其他网络的差别就在于，移动互联网能够给用户带来更加人性化的服务，与此同时，对于用户的需求能够最大限度的满足，这些特性就使得移动互联网在当今世界的发展中更加具有优势和竞争力，与此同时，通过移动互联网的发展，带动了其他相关产业的发展，最终形成一个完整的发展模式，促进我国互联网行业以及移动通信行业的快速发展。
一、产品策略
通信公司如果想要在市场中占据更多的份额，就必须对自己的客户群体进行更加细致的划分，当前大多数通信公司都是把自己的客户群体分为中高端的企业、个人用户和家庭，虽然在形式上是有一定的细分，但是横向对比还是显得比较笼统。通信公司应该跟合作商一起，对市场进行细致的调研，对消费者的行为习惯进行调查和研讨，对市场进行更加细致和科学的细分，不能仅仅从宏观上对客户群体进行家庭和企业、个人的细分，还应该按照目标客户群体的学历、收入水平、年龄段、家庭背景、家庭成员等因素进行细分，并且对不同的客户群体建立符合他们需求的品牌，做到高度异质化。在摸索出不同客户群体的不同特征后，就能够把握不同客户群体的不同需求，然后根据不同的客户群体开发出具有针对性的产品，从客户的角度上来看，客户不看重3G、4G的概念是什么，他们只注重3G、4G是否满足自己的特殊需求，而移动互联网时代的最有魅力的地方就在于能够提供更加个性化、更加贴心的服务。因此，对于现代的移动互联网市场，可以这么说，谁能先满足客户的个性化需求，谁就能更快的抢占移动互联网的市场。
二、定价策略
当前通信公司在定价上大致有两种模式，一种是在基础定价上根据不同的增值业务来收取不同的费用，该定价模式的优势在于能够更好的满足客户的个性化需求，同时也兼顾了客户的消费能力，而其劣势也是比较明显的，虽然通信公司单项增值业务的收费不高，但是多项业务综合算起来对于客户来说也是难以接受的，此外增值业务越多，计费方式也就越复杂，使得客户无法准确的把握自身的消费行为。另一种是统一收费的方式，这种方式的优势在于能够让客户直观的了解到自己的消费信息，但是却无法满足客户的个性化需求，对于一些不需要的业务只能被动接受。对此笔者认为在定价上我们应当做到灵活应变，根据不同的区域特有的竞争环境和竞争地位，针对不同的竞争对手，结合品牌服务因素和网络渠道的建设，制定出合理的价格策略。如果通过和竞争对手竞争的过程中发现我们这些因素占有优势或者差距不大时，我们可以通过不同的消费群体，采取不同的定价策略，根据对用户群体的细分，制定出灵活的能够符合客户群体特点的资费套餐方案。
三、促销策略
作为市场营销的必要手段，促销策略的好坏与否对于通信公司的市场占有率有着直接的影响，对此笔者认为应当从以下几个方面着手：首先是重视媒体宣传，对于移动互联网业务的宣传，在各个地区的发展进程中要不断对促销宣传形式进行改进，并不断推广互联网业务推广的形式多样化。例如在各个城区中推行墙体广告、在电子宣传方面运用移动互联网时代的特点，采用诸如微博、微信等方式进巧广告宣传、在出租车车顶、公交车的广告模块、城区中的大型车辆等地方进行流动的广告宣传等；其次是做好节假日的促销工作。在重大节日和地方的喜庆日子等等重要时间段，通过迎合消费者的胃口，采取贴近实际的促销活动对公司的产品进行宣传和推广。特别对于那些长期呆在外地的和广大的上班族们在重要活动日的强烈消费能为，各个公司要通过各种吸引客户的促销手段增加公司的客户量，留住老客户，发展新客户；最好是综合采用示范营销、宣传营销、政府营销、会议营销和口碑营销等模式。
对于通信公司来说，在当前移动互联网时代，营销市场的规划布局是否合理性，其地位越来越重要。构建出一个以顾客满意为目标、合理布局、协调的功能、完善的服务、互动性强、稳定可控的移动互联网市场营销服务体系，使之有力支撑品牌建设的平台，成为企业的核心竞争力之一。本文从产品、定价、促销三个角度对互联网时代通信公司的市场营销进行了初步的探讨，对于通信公司的发展有着一定的借鉴意义。
参考文献
[1]洪海玲.移动互联网时代下通信运营商营销策略创新研究[J].佳木斯教育学院学报.2014.06
[2]王铮.基于移动互联网的营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报.2013.02
（蚌埠学院 经济与管理学院，安徽 蚌埠 233040）
摘 要：互联网时代的到来给企业进一步拓宽市场渠道，加速品牌创建提供了重要的发展机遇.本文首先对机遇产生的背景作了深入解读，接着分析新兴的网络营销对传统营销模式和品牌战略的挑战，包括对传统品牌宣传优势的挑战、传统定价权的挑战和传统渠道的挑战等三类挑战形成机制进行了细致分析.最后，在此基础上提出了利用网络环境为企业打开市场的营销策略.
关键词 ：互联网发展；企业发展；市场营销；品牌战略
中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）01-0050-02
1 网络环境下企业市场影响与品牌战略的机遇
中国互联网络信息中心调查数据显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人，互联网普及率为45.8%.目前，这些数字正随着互联网覆盖范围的不断扩大而飞速增长.互联网从我国开始引入和建设的不足十年时间内，网民用户已经从最初的不足百万到现在的超过6亿人，发展速度之迅猛可见一斑.庞大的网民数量形成了一个新的消费群体，电子商务的蓬勃发展不仅方便了网民的生活和购物，而且给企业发展也带来了一个全新的机遇.
企业市场营销尤其需要建立在一个人群聚集的环境当中，而网络的普及和网民数量的飞速增长恰好满足了企业的营销需求.网络环境下企业不仅能够更精确地了解用户信息和个性需求，通过庞大的数据分析还能迅速地找到市场需求及变化情况.因此企业市场营销和品牌传播也找到了最有利的突破口.在互联网时代到来之前企业依靠传统的手段进行品牌建设和市场营销渠道的拓展，取得了显著成效，在一定时期内有利的支撑了企业的发展.但是网络时代的到来，互联网传播渠道的异军突起给传统的企业市场营销和品牌战略带来强大的冲击.一些具有敏锐洞察力的企业迅速占领网络营销阵地，几乎是在瞬间超过了传统营销渠道.例如小米手机的网络营销攻势，使得该企业在不到一年的时间内迅速积累人气，销量也在不到两年时间内占据国产智能手机第一.而对于经营手机产业已久的老品牌，例如TCL、长虹、联想等在传统的营销渠道中屡屡受挫，销量一降再降.这就是网络环境下企业市场营销传统与现代的差别带来的巨大影响.因此我们可以说在这个互联网时代，营销方式和品牌形成机制对于企业来说已经提供了一个巨大的发展机遇，能不能把我的住就看企业如何利用网络这把双刃剑了.
2 网络环境对传统品牌理念的挑战分析
2.1 网络环境对传统品牌宣传的挑战分析
传统品牌理念在品牌形象传播中讲求广覆盖、大阵势.这种品牌理念使得一些大企业在市场中占据了绝对的宣传优势，例如伊利、蒙牛、娃哈哈等.在强大的宣传阵势下他们能够迅速提升品牌知名度，此外在他们的市场营销中花样繁多，事件营销、公益营销等等不一而足.这些营销对于提升企业知名度和顾客忠诚度具有十分有效的作用.而且在品牌成长的过程中这些花样繁多的营销手段也为企业的发展壮大做出了积极的贡献.但是给企业成本造成不小的压力，据了解，汇源果汁2013年一年仅在央视星光大道这一个电视节目中的广告赞助费用就超过4个亿，另外还有其他黄金时段广告和地方电视台广告.这些巨额的广告投入虽然提升了汇源果汁的品牌影响力，但是给企业也造成了不小的成本压力.值得一提的是，这些广告费用最终都是由消费者买单的.与此相反，小米公司所开创的互联网营销模式几乎没有花一分钱就迅速在消费群体中产生了同样的品牌影响力.巨大的落差使得企业对传统的营销方式和品牌战略不得不反思其有效性和必要性.当前越来越多的企业已经开始关注互联网营销这个崭新而富有生机的营销领域.因此互联网时代的带来将会对传统营销方式造成巨大冲击和挑战.
2.2 网络营销环境对强势品牌价格优势的挑战分析
强势品牌的价格扩张策略是其产生利润的一种主要模式.一部分大企业通过强势品牌战略影响消费者的消费心理，使得消费者产生习惯性购买的现象.而在这种品牌带动下的营销中，企业对产品的定价明显高于其他企业，这样就产生了企业虽然在成本上不占优势，但是品牌带动下，依然能够通过高价格保证自己的利润.因此，在这种程度上我们可以说企业通过品牌优势掩盖了自己的成本劣势.但是在互联网环境下这种价格优势受到严重冲击.目前在互联网中兴起了一种“价格对比网站”，将各传统品牌下的产品搜集起来，进行科学的分类，形成一个海量品牌价格对比系统.品牌之间的价格差异消费者可一目了然.而且更为有趣的是一些网站还将一些价格不同的同类产品的生产工艺、产品成分、品质质量等详细信息进行深挖剖析.得出的结果令广大网友瞠目结舌，有的大品牌产品的品质虽然打着高价格的旗号，但就其产品本身品质来说和中小企业并无太大差异，甚至低于同水平竞争对手.我们不得不说网络揭开了品牌的面纱，让大品牌企业的产品定价陷入尴尬境地.但是他却更好的实践了“明明白消费的”大众消费理念.
2.3 网络营销环境对品牌渠道的挑战分析
渠道建设是企业市场营销中的一项重要内容，所谓渠道就是指产品由厂家流向消费者的方式.在快速消费品营销界流传着这样一句话“得渠道者得天下”，由此可见渠道对企业市场营销的重要性.但是渠道建设需要投入巨大的人力、物力和财力.而且渠道一旦建成还需要维护和开拓.这对于有实力的大品牌企业来说也是一件非常头疼的事情，更何况创业中的中小企业.但是网络营销作为一种新兴渠道已经对传统渠道营销造成冲击.比如淘宝营销，2013年11月11日阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等网站一天的成交额突破390亿，短短24小时成交390亿这种现象在传统渠道营销中是根本不存在的.网络营销渠道对传统营销渠道的冲击可见一般.而且网络渠道的建设成本和速度都大大低于传统渠道.这使得一些以往在传统渠道中春风得意的大企业不得不表情凝重起来.因为网络营销已经形成了对传统渠道的严峻挑战.目前随着电子商务交易模式的兴起，网上样品房、网上交易厅的开通和物流业的逐渐完善都为显示了网络渠道的巨大生命力.再如农产品电子商务的兴起使得消费者在网络上挑选购买原产地的生鲜果蔬成为可能.这种交易模式使得产地与消费者直接交易成为可能，而且就目前发展情况来看前途还一片光明.这种交易模式避开了传统的生鲜流通环节过多，物流周转时间长，层层加价等弊端.因此新兴网络营销在渠道建设方面对传统营销形成了巨大冲击.
3 网络环境对传统企业品牌创建的支持策略研究
3.1 通过网络营销增加品牌创建的个性内涵
新时期品牌营销必须走个性化营销道路.个性化营销是网络营销的主要特点，同时也是网络营销之所以能在短时间内取得消费者认可的根本原因.因此传统企业品牌建设要提升内涵和营销效果必须走个性营销道路.当今企业之间的竞争已经进入白热化状态，产能过程的形式背景使得企业不得不将自己的产品打上品牌内涵.因此在很长一段时间内企业品牌化战略成为我国经济社会中的一个热点话题.而且随着企业的不断发展，品牌化战略的内涵越来越丰富.但是，企业品牌化战略的实施目前已经成为企业之间角逐市场的主要方式，可以说我们现在已经进入泛品牌化时代，到处充斥着品牌广告和营销活动，品牌竞争又到了创新和继续发展的关头.网络营销中的品牌战略在一些企业营销中取得了显著的成效，小米手机的崛起就是一个很好的例子.网络品牌营销中最为注重的就是品牌的个性内涵.以往我们在品牌营销中无论何种广告都是强调产品的优点，如何如何的好，这种强加给消费者的宣传策略已经使他们产生了审美疲劳.因此新阶段必须进一步挖掘增强品牌影响力的手段和内涵.通过与消费者的互动中产生对消费者的影响，进而增加自身的品牌内涵.
3.2 更加注重顾客价值体验
顾客价值体验是提升企业品牌影响力的主要途径.网络环境下企业若要增强自身的品牌影响力和内涵必须更加注重自身的价值体验.企业在营销中应当更加注重消费者对品牌的体验过程，消费者应当对产品有一个更加全面的了解，对产品的优势能够给自身带来的便利和需求的满足达到的效果有一个提前的预知.这样才能更加深化他们对品牌价值的真实体验，从而也能更大程度的强化品牌在他们当中的影响力.网络平台中的营销打破了传统营销的时空限制，消费者可以在任何时候、任何地点都能便捷的了解自己想要了解的信息.而且在这样的基础企业还为顾客打造了更加完善的服务.使顾客能够对企业产品价值实现更好的体验过程.除此之外企业还可以建立自己的电子商务网站或者参与第三方电子商务平台，以此获得更加广泛的客户群体，而且在这样的背景下我们还能够更加准确的认识到企业在这些营销渠道中的优势.
3.3 利用互联网拓展品牌创建的传播途径
传统的品牌传播渠道已经被各大品牌用尽，电视广告、植入广告、报纸、广播等等.品牌传播给企业开拓市场带来了很大的发展空间，因此不断的开创新的品牌传播渠道也是企业孜孜以求的事业之一.互联网的出现，以其强大的信息传播功能彻底颠覆了人们的生活方式.网民数量不断增长，网民的网络生活不断丰富，人们对互联网的利用率也不断的提升.因此，互联网资源又一次进入企业开拓传播渠道的视野.很多企业在互联网营销中做了积极的尝试，并取得了不同凡响的效果.例如互联网拓展品牌创建的传播途径对于企业来说也以此巨大发展机遇.为此企业应当及时转变理念，重新调整自己的品牌战略，进军互联网营销和品牌建设.具体而言，企业应当首先建立一个互联网品牌运营团队，引进这方面的先进人才，在企业品牌战略中将互联网营销作为一项重要内容列入其中.其次企业还应当根据自身的行业特点和产品特定有目标的开展市场调查，例如消费群体的上网时间，网民年龄，消费习惯等全方位的信息.这些数据信息都会对企业的生存和发展产生重大影响.同时这种精准营销也最能帮助企业节约推广成本，在节约成本的同时提升营销效果.
综上所述，网络环境下企业发展市场营销与品牌战略面临一次巨大的挑战，但是庞大的网民群体也为企业转战新的营销领域提供了巨大机遇.互联网营销已经以其强大的生命力为企业营销模式的创新提供了一个优越的环境.这对于竞争激烈的传统企业品牌来说无疑是开辟了一个新的营销天地.为此企业应当利用好互联网资源，通过自身营销战略的积极调整以及营销理念的及时转变增加品牌内涵，拓宽传播途径.
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参考文献：
〔1〕程桢.互联网时代品牌创新的动因及策略[J].管理现代化,2010(06).
〔2〕覃胜南,姜智彬.网络品牌的传播法则与策略[J].新闻知识,2013(12).
〔3〕缪启军.走出网络营销的误区[J].管理科学文摘,2012(10).
【关键词】 电子营销 互联网 适用性
Abstract : For companies' marketing per-sonnel, advantages of electronic marketing are full of temptation, however, the complex and professional of e-business and the Internet technology technology ,and also the level of e-business' technology diversification, all make enterprise' marketing staffs and man-agers to examine their internal and external conditions when they expected that the e-marketing may bring the competitive advan-tages for the company , to determine whether to invest in electronic marketing to gain a competitive advantage.
Key words: Electronic marketing;Internet; applicability
面对经济浪潮一波又一波的冲击,信息网络时代以世人无法预想的速度为企业营销带来了新的契机,以电子营销的概念和技术来整合传统营销观念势在必行。企业营销人员若要巩固自身在经济大潮中不败的地位,帮助企业在信息网络时代站稳脚跟,必须积极利用网络技术,电子商务理念来变革经营理念,经营组织,经营方式和方法,才能适应日趋成熟的新世纪营销的需要。
简单的讲,电子营销(e-marketing)泛指应用一系列网络交流技术来达到企业营销目标的营销活动。这里的“网络交流技术”既包括移动电话,也包括数字电视等电子网络交流方式。当然,在宽泛的意义上讲,电子营销也包含了电子商务领域一系列的数字化技术的应用。它包括了互联网,电子数据交换(EDI),e-mail, 电子支付系统(electronic payment systems), 手持数字设备,互动交流电视,自助服务设备和智能卡等。事实上,很多企业正在或即将依靠以电子商务和互联网技术为依托的电子营销来巩固或获得其他竞争对手无法复制的竞争优势。
电子营销的优势对于企业营销人员来说无非是及其富有诱惑力的,但是,电子商务和互联网技术的复杂和专业性,以及电商技术的多样化程度,也使企业的营销人员和管理者在对电子营销为企业可能带来的竞争优势的憧憬的同时,不得不仔细审视自身企业的内外条件,以确定是否投资电子营销以获得竞争优势。以下几项考虑因素是不得不被列入范围的:企业的运营效率,营销渠道的冲突性,新市场的竞争,财政投资和市场的变化。
归结而言,企业在慎重选择电子营销作为主打营销方式之前,要考虑以下三个主要关键因素,以决定企业在营销过程中对电子商务及网络的利用和依赖程度。第一,内部因素。比如说,企业是否具有相应的技术设备支持,一系列计算机及数字化设备的匹配程度,以及是否具有足够的投资基础,财政支撑,是否具有合适的商品系列以适用于电子营销系统的特点,企业是否具有策略性的眼光和对于电子营销的策略评价系统。这些内部因素是企业在选择进入电子营销或“征用”电子商务和互联网技术来服务于自身企业营销过程的首要考虑因素,没有内部因素的支撑,不管大环境如何变换,如何具有吸引力,对于企业来说,也没有利用的价值。第二,环境要素。与第一点内部因素不同的是,环境要素是企业无法掌控的客观存在的要素。比如,同行业竞争者对互联网的使用驾驭程度,也就是本企业的竞争压力大小,以及目标市场对使用互联网和电子商务技术来获取信息和购物的喜好和接受程度,还有一些不可控制的技术因素的考虑。第三,互联网的比较性优势。在内部要素和环境要素的考虑过程结束后,还应关注使用电子营销即将可能带给企业的优势同使用传统营销手段带给企业的利润的比较结果,包括,市场发展机会的比较,技术能力的比较以及资金潜力和营销机会,还有道德因素的思量也应包括在内。
在对以上三点进行系统的全面的考察比较后,才能作出是否将互联网和电子商务作为主要的销售渠道进行开发和利用的决定。企业营销人员在作出决定后,还应系统的整理互联网技术可能带给企业自身和消费者的潜在优势和劣势,以期更好地利用电子营销来最大化商业机会并努力满足并超过客户的期望,进而使提供的服务或商品区别于同行业的竞争对手。
首先,互联网技术给消费者带来的利益和面临的不足。第一,互联网技术无疑给消费者带来了无限的方便,比如,一年365天,一天24小时,无时无刻的购物需求可以被满足,消费者可以随时上网了解到关于商品或服务的信息,无需四处游逛搜寻商品,或排队等候付款。但同时快递的时间却不是那么随意了,物流的复杂环境决定了消费者拿到商品的时间是不固定的和有风险的;第二,互联网作为一个信息资源,可以使它的终端用户不需要离开家或办公场所就可以获得关于商品或服务的具体信息,比如价钱,商品的形态样式,存货与否等等。当然,同时消费者也面临者信息过量的烦恼,消费者在获取可用及有用信息的同时,也不得不去处理剔除一系列大量的垃圾信息。第三,多媒体技术使消费者获得了更好的理解内容和效果,比如通过3D技术的应用,可以使消费者对所需购买的汽车的内饰有更好的空间认识,对所要入住的宾馆的环境和居住状况有更形象的考量。当然,这一优势同样也有它的局限性,多媒体技术的应用需要计算机基础设施的支撑。而世界上的互联网用户虽然在日益增多,但毕竟绝大多数消费者还仍然不具备使用多媒体技术的硬件支撑条件。第四,新产品和服务可以及时通过网上财务服务直接定制完成,但却面临着个人交易信息被泄露的风险。数不胜数的信用卡或借记卡用户个人信息被泄露的案例提醒商家和消费者都应十分关注交易安全。第五,消费者通过互联网可以找到更多的价格优势。消费者可以通过网络轻松比较各商家商品的价格,从而得到价格优势,然而,低价格的背后却是消费者所面临的隐含成本的存在,因为消费者不得不支付计算机设备的初始投资,网费的支付,各种耗材的支出等等。
其次,对于企业而言,更要认真分析互联网技术可能带给企业的优势和存在的不足。第一,所需投资的减少。通过设立网上商店而取代了零售点的设立,以及通过电子表格而不是纸质的销售目录来节省了纸的成本;投资成本的减少伴随着运营成本的增加,尤其是物流成本,选择商品的成本和配送成本对于分销商而言是巨大的。第二,减少的订货成本,电子采购系统在很大程度上减少了企业的采购成本,但是同时启动电子采购系统的投资却是巨大的。第三,企业通过互联网技术可以实现全球的配送分销需求,而不需要投资当地的实体店铺,但要获得长期的经济效益却还是需要采用策略化的眼光和方式。第四,定制化促销渠道是互联网技术带给企业的另一优势,不同于传统的广告媒介,电视,印制海报等,企业可以在网上轻松的开发设计好的交流材料来满足客户中的比较小的特殊的消费群体的需求。但企业也应随时审视该策略的利益程度。第五,新的市场营销机会的创造。因为电子商务使无论大小企业都获得向世界各地的各种市场提供商品或服务的机会。但同时企业也要关注石阶上的很多国家和地区还没有达到互联网普及的程度。最后,市场营销研究机会的创造。电子邮件和以网络为基础的调查使调研活动低成本化,宽范围化,虽然问卷答案的真实性仍需要注意,但互联网技术确实为企业的营销调研活动提供了一手或二手的信息来源。
综上,任何企业在面临高新的技术和理念的同时,在决定要借力它们并服务于自身的同时,一定要做足内外功夫,审时度势,方可完美的驾驭技术以获取竞争优势。
参考文献
[1] 刘岚;市场营销理论与实务;北京理工大学出版社;2008.
