时间：2023-09-03 14:58:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网思维的商业模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
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内容简介
罗恩沙领导全球35万名18M员工密切合作，以互联网思维所带来的革命性方法，提升着社交网络软件的生产力。《互联网思维(新商业模式与运营革命的行动指南)》不是讨论诸如用户至上等互联网思维的虚妄概念，而是给出了行动指南。如：怎样分享社交网络体验？在看似由乌台之众组成的社交网络环境中，如何形成有效的领导?如何巩固已经凸现的领导者的领导力？如何完成社交网络任务?如何找准受众？如何构建社交网络的文化？如何让每一个社交网络成员具有归属感和认同感?只有熟悉这个虚拟社会中的思维方式和规则，才能在新的商业模式中如鱼得水，在运营革命中立于不败之地。作为网络社区管理者和开发者，你也许一直在孤军奋战，这本书将为你提供专业的行动指南。
目录
第1章 步步提升的社会计算 重塑我们的工作方式 小结 第2章 分享社交网络体验 社交网络体验建模 小结 第3章 社交网络环境中的领导力 社交网络环境治理与领导模式 领导模式类型 选择领导模式 小结 第4章 社交网络任务：合作理念 社交网络任务的结构 社交网络任务的不同模型 小结 第5章 社交网络任务：创建和管理信息 推荐与评价 信息创建与分类 信息筛选 小结 第6章 社交网络生态系统与领域 实例分组 工具分组 划分不同社交网络领域的受众 小结 第7章 构建社交网络文化 定义社交网络文化 社交网络中的文化影响 小结 第8章 鼓励社交网络成员参与活动 归属感与认同感 发展或鼓励在线社区计划 小结 第9章 在线社区与社交网络体验管理 社区管理者的价值与特点 社区管理者的任务与责任 小结 第10章 衡量社交网络环境 你可以衡量什么 衡量机制和方法 小结 第11章 社会计算的价值 定义社交网络环境结构 文化因素对社交网络环境的影响 社会计算与商业战略
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关键词：互联网时代；企业管理；创新方向
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2015年11月12日
企业生存和发展与企业管理息息相关，企业管理创新是企业的创新机制在管理方面的具体应用。近年来，互联网技术不断发展与革新，越来越多的商业形态受到互联网的影响甚至是冲击。在这种影响不断加深、变革不断加剧的情况下，互联网就不再仅仅是一种技术，而逐渐演变成为一种思维方式。当今企业必须适应互联网时代的新要求，实现管理的互联网化。企业要创新模式、创新管理、抓住机遇，赢得下一个十年的发展。
一、企业管理创新的综合认识
从近代企业产生的那一天起，企业管理便随之而来。企业管理是对企业从筹划、建立、运营、执行、生产、经营、组织管理、监督、反馈等从始到终又周而复始的各个时期和各个环节的掌控与管理，其贯穿于整个企业生命周期。而企业管理创新是在企业面临新的挑战和局面时，对旧的传统的不再适合企业新发展的管理思维进行转变与调整，主要包括后续的对企业管理模式、经营模式、企业文化等各方面的改革和完善，使企业永葆生机，注入新的活力，使企业更上一层楼，给企业带来新的发展和更加明确的发展新方向。
二、互联网时代商业模式及企业管理创新意义
商业模式主要是关于产品、服务及信息流的架构，其中包含各种商业的参与和各种参与者潜在收益的描述。总之，商业模式是一个动态系统，而且这个动态系统能够决定厂商跨界互动的管理、内容和建设等。近几年，随着经济发展和互联网技术的广泛应用不断扩大，商业模式和商业结构产生较大的变化和发展，特别是传统商业模式的在互联网经济下逐渐被打破，比如诺基亚、东芝、黑莓等著名的传统电子厂商逐渐被兼并，苹果公司成为发展较好的新型电子企业。这些例子都说明了互联网时代的商业模式需要消费者的积极参与和价值的创造，只有让厂商与消费者共创价值，才能提高各自的利益。如果说商业模式是一个组织在明确的外部假设条件、能力前提及内部资源的情况下，用于整个顾客、企业自身、员工及股东利益的超额利润，那么互联网商业模式就是通过工序双方形成的社群平台，实现其隔离制来维护组织稳定。
互联网的发展促进新的商业模式的形成和发展，这主要表现在互联网带来了厂商组织环境的模糊，使厂商的经营处于一种边界模糊的环境中。这种模糊的发展概念让传统产业分工、和以往的成功商业模式的优势不复存在；互联网时代环境的不确定性，导致一些厂商的商业模式具有很高的不固定性，厂商没有坚固的堡垒做依托，只能通过变革商业模式求得发展；另外，互联网推动去中心化，互联网逐渐从大众分享转变为共建分享，微信、微博等商业模式的兴起更加适合大众参与和服务出现，信息资源逐渐大众化，使互联网内容更加多元化。互联网时代的商业模式具有自身独特的关键因素，这些因素包含社群、平台分享、扩界共享资源聚合与产品设计等。
企业管理创新无论是传统时期还是商业新时期都是企业注重完善的一个重要方面。当今时代，传统企业互联网化即将成为最主流的商业旋律。互联网思维是基于互联网影响下的产业发展、消费行为变迁，对整个企业商业模式的重新思考，对内部管理体系、业务流程的再造和升级。互联网的技术发展和商业形态演变，使得这种以人为本的商业理念凸显出不容忽视的价值。目前，许多企业管理方式陈旧，制约了自身的进一步发展和现代市场化体系的完善，只有引入互联网思维方式，应时代要求创新企业管理，改革企业组织架构，完善人才管理和激励措施，才能打开新局面，赢得新生机和新的发展，保持企业长久不衰的竞争力，是实现生存和发展的必由之路。
在互联网时代最大的挑战是如何有效地择取信息。互联网时代也是信息爆炸时代，对于企业发展来讲，市场竞争也就是速度的竞争、准确度的竞争以及执行力的竞争。那么，如何在互联网时代下选择有效的信息为企业决策提供重要参考资料，也是企业管理发展的重要方向。在真伪难辨的信息中，一个错误的判断则会导致企业走向困境，一个准确的判断也能帮助企业迅速发展，因此在企业管理创新中必须强化信息管理。
三、互联网时代下企业管理创新方向
目前，对于企业管理者来讲，想要有效促进企业发展，则需基于管理思维实现企业转型及管理，并且在互联网时代下更准确地认识到企业管理的核心所在。尤其在移动互联网潮汐般应用在企业中时，对传统企业管理理念有颠覆性改变，个人及企业的界限已越来越模糊，因此对于企业来讲，不得不逐渐向互联网思维模式下的先进企业管理模式出发，也就是实现现代企业管理的全新发展。互联网时代下企业管理创新方向包括：
（一）创新管理理念。管理理念与思想是一个企业活的灵魂，是管理者在管理行为中所遵循的思想和原则，企业经营管理理念是指导企业发展的导航。管理观念的创新直接影响到企业经营目标的创新、市场观念和产品的创新以及员工管理模式的创新。传统的管理理念以厂商为中心，目标是追求标准化和大规模生产。而传统企业互联网化的最高境界就是用互联网思维去重构企业经营的价值链。企业家是企业成长和发展的天花板，一个企业能做多大首先取决于企业家的抱负与境界，这就是“企业家封顶”理论。因此，企业需要创新管理理念，重新审视和思考商品、市场、企业、客户之间的关系。在互联网时代下，企业管理者的管理理念应具备开放、融合、协同、共赢思想，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心，战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计，形成一个完整的“价值环”，为客户和消费者提供优质的服务，将企业、员工、市场、生产等有机结合起来，形成有效协同的商业生态系统。
（二）创新管理模式。在互联网时代下，企业应深刻认识到互联网技术在生产、销售、配送等各个供应链环节的广泛应用，创新的管理模式应以客户为导向，满足客户个性化需求，提高企业的服务水平和服务速度，进而提高客户的满意度，从而获得市场竞争力。当下创新的管理模式主要有及时生产管理、业务流程再造、协同供应链管理等，管理模式充分利用信息数据的支持，将信息技术和科研运营、管理等深度融合，对企业的成本管理、客户需求、业务流程等进行管理手段的创新，提高企业效益，促进企业管理方式的转变。
（三）创新组织结构。为了适应新的商业逻辑，企业要做出相应的组织改变。在互联网时代，企业的发展需要对市场需求做出最快的判断，传统企业组织结构协调性差，不利于企业的发展。因此，企业要构建精干而高效的运营组织，创新组织结构、考核方式和激励措施，最终使企业文化发生改变。企业组织结构必须扁平化，层级过多导致效率低下，扁平化的组织结构可以加快内部的沟通速度，是互联网时代对企业组织的内在要求，形成一种开放的、平等的、协作的组织结构。
（四）创新人才管理。在互联网时代下，企业的人才管理模式逐渐趋于“柔性化”管理，坚持“以人为本”的管理理念。企业的新型人才管理模式尊重员工的人格，使员工产生归属感，增加员工之间的凝聚力以及企业的向心力。管理上，互联网时代向企业提出了新的要求，即要更少的控制、更多地放权，强化自我管理。甚至有的企业已经开始探索“零管理”模式，向平面化企业转变。这种转变实际上是将内部的企业组织也变成了网络状。最后，必须注重完善企业员工的福利待遇和薪酬制度，使员工的努力程度与奖金有直接关系，提高员工工作的积极性，体现出公平性，由市场和用户做出考核，收入和成就感来自于市场和用户的认可而不是上级的满意，企业人际关系更加简单，企业文化更加纯粹，使企业员工在优秀的企业文化中不断为企业带来经济效益。
四、结语
综上所述，随着互联网高新技术的不断发展，孕育了新兴产业和新型企业形态，改变了传统行业、产业的发展模式。在互联网时代下，企业想要立于不败之地，就必须针对新时期的新特点，根据市场变化创新管理模式。互联网时代的发展为企业创新管理带来机遇和挑战，企业要不断创新管理理念、管理模式、组织结构及人才管理，提高市场竞争力，实现可持续发展。以上本文分析了互联网时代企业管理创新策略，为实现企业的可持续发展提供参考资料。
主要参考文献：
[1]丁东平.浅谈互联网时代的企业管理创新[J].财经界（学术版），2015.3.
一、什么是互联网思维
互联网思维这一概念最初由百度CEO李彦宏于2011年提出，张瑞敏、马化腾、周鸿伟、雷军等企业家分别从不同角度加以阐释，其中以雷军提出的互联网“七字诀”（专注、极致、口碑、快）最为大家津津乐道。2013年11月3日，央视新闻联播以“互联网思维带来了什么”为题报道了小米手机和海尔空调的开发模式，“互联网思维”一词由此风行日盛。“互联网思维”这一概念并没有严格的定义，陈雪频在《定义互联网思维》一文中认为，互联网思维不是社会化营销，不是电子商务，不只适用于互联网企业，而是企业对用户、产品、营销和创新乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。陈光锋在《互联网思维：商业颠覆与重构》（2014年1月）一书中结合案例提炼出互联网思维的12个核心点：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维和整合思维。笔者认为，互联网思维是一种新的思维模式，它是在信息时代互联网技术对人类经济和社会生活产生变革性影响的背景下产生的，遵从多元化、个性化、扁平化，崇尚协作、分享，具有平等、开放、民主等特征。它与工业化时代遵从单一化、标准化、规模化，崇尚精英文化的思维模式具有本质差异。用这种思维模式审视传统出版业，会对商业模式、产品开发、市场营销，乃至运营模式、组织架构和企业文化产生革命性影响。随着技术的变革和社会的发展，互联网思维这一概念的内涵和外延还会不断演进和深化。
二、互联网思维对出版工作的启示
我们策划任何一款产品首先都会思考：产品的读者是谁？读者用这个产品能解决什么问题？如何让潜在消费者获知产品信息？产品如何推送？如何盈利？如何持续吸引读者？用互联网思维考虑这些问题，答案或许迥然不同，甚至还会提出很多新的问题：如，读者如何参与产品的开发？内容免费如何产生新价值？流量如何转化为收益？等等。下面分别从商业模式、产品策划、市场营销三个角度做简要阐释。
1. 商业模式：从内容售卖到内容增值
互联网时代企业之间的竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争。按照凯文・凯利（Kevin Kelly）的观点，互联网已经进化到“数据流（Streams）借助标签（Tags）构成（Cloud）云”的阶段，数据和信息汇聚和共享到“云”中，基于所有权的模式转换为基于访问权的模式，传统出版中的“复制权”转化为数字出版中的“传播权”。传统出版秉承了工业经济的商业模式，虽然售卖的是内容，但内容是以“物”的形式（书、报、刊、磁带、光盘）生产、流通和销售，利润来源于同一产品的大规模复制。数字出版秉承的是互联网经济的商业模式，内容脱离了“物”的羁绊，可无限复制，即时传送，以“比特流”的形式生产、流通和销售。由于有了互联网基因，数字出版的商业模式与传统出版的商业模式存在显著差异。
互联网时代数字出版的商业模式主要有三种：一是直接通过互联网平台售卖实体出版物和数字内容，如纸质书和电子书平台、专业数据库、在线学习等；二是通过互联网提供免费内容，吸引用户，再设置“付费墙”或提供优质增值服务从部分付费用户获取收益，如网络文学、在线游戏等；三是搭建平台，提供海量优质免费内容，积聚用户，然后对用户行为和偏好进行大数据分析，通过向广告商提供精准营销服务获取广告收益，如门户网站、视频网站等。用互联网思维审视出版业的商业模式，需要我们“跳出出版做出版”，摆脱传统出版单一的“售卖内容”的思维定式，依据互联网特点创新内容的表现形态和展现方式，再通过丰富多样的数字营销手段，实现“内容增值”，或许实现的价值远大于内容售卖本身。
2. 产品开发：从读者需求到用户体验
互联网时代是信息大爆炸的时代，人们淹没在信息的海洋中却又忍受着信息的饥渴。读者关注的不仅仅是简单的信息获取，而是如何从复杂的信息环境当中吸取解决问题的信息内容，并将这些信息动态重组为相应的解决方案。我们不仅要对浩如烟海的信息进行筛选和重组，转化为读者需求的产品或服务，更要关注读者使用过程中的感官体验、交互体验与情感体验，在满足读者基本功能性需求的同时，契合读者的群体归属和自我实现的需求。正如罗尔夫・詹森（Rolf Jensen）在《梦想社会》一书中所说：“未来的产品，必须取悦我们的心，而不是大脑。”
从用户的角度看，优秀的产品必须是贴心的。只有站在用户的角度开发产品，抓住用户的痛点，让用户在消费过程中感受到愉悦，体会到超乎期待、出乎意料的人性化服务，进而对产品和品牌理念形成情感和价值观的认同，才能保证产品和品牌的价值最大化，进而维持产品和品牌的生命力。做到这一点，最重要的就是要在产品开发中抓住专注、极致和快速迭代这三个基本要素。专注即确定细分领域，关注读者的核心需求，集中优势资源，抓住核心点做深做透，“多看阅读”专注于精品数字阅读，短短几年，估值过亿；极致即抓住用户的痛点，提供远远超出用户预期的产品或服务，乔布斯将苹果手机的用户体验做到极致，一举改变了智能手机的定义和用户的操作习惯；快速迭代即根据用户的反馈意见和使用偏好，快速对产品进行优化和完善，更新迭代，腾讯的微信产品在推出后一年内即迭代开发四十多次。
3. 市场营销：从媒介传播到口碑传播
互联网时代媒介垄断被打破，媒体中介逐渐失去主导消费者的能力。消费者同时成为媒介信息内容的生产者和传播者。商家通过买通媒体，以单向的、广播式的方式制造热门产品诱导消费行为的模式已不再有效。产品通过用户，特别是粉丝团体在互联网（微信、微博、豆瓣小组等）分享推荐，形成病毒式传播，业已成为一种新的营销模式。调查数据显示，这种通过关系链传递信息的模式更易被用户接纳，超过半数的人更愿意相信来自社区或朋友圈推荐的产品信息。显然，当产品或服务的相关信息通过社交关系传达到用户的时候，用户会不知不觉地把对社交圈的信任与其关联。同时，用户通过分享带来参与感，让口碑传播效果最大化。互联网思维模式下的这种营销方式被用来卖手机（小米）、开餐馆（雕爷牛腩）、卖煎饼（黄太吉煎饼），产生了令人瞠目结舌的效果。尤其是成立于2010年的小米公司，通过平台整合经营固定的用户群，打造“为发烧而生”的米粉社交圈，并在这一群体中出售产品，2013年销售手机1870万台，销售额达316亿元。
出版企业可以借鉴这种营销方式，利用社交媒体（微信、微博等）经营核心用户群，解决传统营销方式（如广告、海报、征订单等）用户转化率低，且极易流失的问题。微博走“精英路线”，借助影响力大的种子用户“一对多”裂变式传播，推送产品信息，带动粉丝关注、点击和消费；微信走“平民路线”，借助移动终端和位置定位等优势以“平等亲和”的姿态进行定向精准推送，并通过品牌话题、游戏互动、有奖竞猜、线下活动等方式提高用户活跃度与黏性，借助核心用户的强关系链形成高信度的口碑传播。事实上，中信出版社、湛庐文化等已经在这方面做了很多积极的尝试。
老实说我真不想写“互联网思维”这五字，因为这名词已经因过度消费对于业内人士不算新鲜了。但因假期朋友间一场交流，小伙伴们讨论到了这个，有些想法还是由此为自己记录下来罢了。朋友说了几个其对“互联网思维”这个概念的定义理解，这些理解基本都源于一些TMT媒体。同样，早先我在相关业内网媒上也看了一些同类文章。
说来惭愧，文章看了很多，里面说的也都挺多，但是具体互联网思维的确切定义是什么，至今没看明白。
其实看没看明白对于我而言意义不大，正好最近在琢磨一个涉及互联网金融的项目，因为我对“互联网思维”有着自己的理解，就我而言，一个商业计划是否具备互联网思维，定义是：
一，相对极低的边际成本
二，放长线钓大鱼
三，相对极简的标准程序化自助式信息体验
我想，不敢说所有从事过互联网的人，但至少大部分互联网业内涉及项目构思亦或产品构思工作的人，其实都具备互联网思维意识的。只是可能没有多少人将自身这潜在思维明确提炼定义出来，或者对互联网思维同样也有着自己的注解。
但是我想说的是，现在大部分市面上的理解都不属互联网思维。
首先，“互联网营销”不等于“互联网思维”。
我觉得互联网思维是之于互联网营销之上的，互联网营销的种种手段仅仅是一种战术，而互联网思维属于战略，是更早直接扎根于项目商业模式中不可分割。社会化营销属于外枝，任何行业都可以运用，作为战术仅是锦上添花，不用也不影响商业模式根本。而真正互联网思维构思的商业模式，互联网思维一旦剥离，模式全面瓦解。
如果硬要举个例子，那么余额宝与传统基金产品官方自建的电商渠道是最形象的例子了。
其次，不属于互联网特征属性代入延生的特色行为，不属于互联网思维，比如现在所谓的极致、用户至上、粉丝等概念。
很久以前同某公司交流时，我曾说小米的后续硬件产品如果不设锁，那么它硬件产品铺出的路就蕴含风险，说不定哪天被人一夜之间刷换系统为他人做嫁衣了。对方反复提到，“做到极致怎么会有人愿意换系统呢?”，我当时有点无语。
但是极致是相对概念，做到哪样算极致?极致的标准是什么?经常提“极致”的人不一定给的出答案。
2005年时，我认为诺基亚就是手机中的极致!后来iPhone问世后才向我证明它才是极致!但我想当我认为iPhone已是极致的时候，很快将又有新的东西出来打我脸。如果极致是一种做到产品超出用户预期的行为，那么这种追求存在于任何企业中，和互联网思维无关。它更像是产业发展与历史革命，并且往往出现在既有利益者外的第三方。
同理，“用户至上”算互联网思维吗?难道除互联网企业外，其他各行各业早先就没有“用户至上”概念?我想街边小卖店都懂“顾客是上帝”的道理。也许有人说“用户至上”概念谁都懂，但是传统企业没有做到真正的用户至上。确实并不是所有传统企业都做好了“用户至上”，但是最先做好“用户至上”的恰恰是传统行业，例如某些优秀的五星级酒店。
最后，“粉丝”说在我看来就更离谱了。先不论企业“粉丝经济”是否成立，有人把“粉丝”营销概念归为互联网思维就十分给自己贴金，大哥，这是娱乐圈的东西好不好......
“粉丝”本身是互联网企业反过来借鉴的娱乐圈思维，我一直坚信商企与产品并没有“真粉丝”，粉丝是一种感性式拥护行为，甚至带有盲目性。商企与产品的用户是理性根本的商业逻辑，当出现更优秀的替代时用户会毫不犹豫的跳转。
当然，我也相信商企与产品通过不断对品牌赋予个性的生命化塑造，也是可以在用户理性基础上赋予感性关联的，但是这属于传统广告学范畴，做的最好的也是阿迪耐克，而且并不是三五年的事。但是据我了解，目前大多数互联网企业所谓的粉丝，仅仅不过是忠诚度普通的用户，要不就是内部员工和水军了。和娱乐圈中就算棒子偶像挥拳打了它一大嘴巴子，但还是疯狂冲在被爆吧战斗第一线，为偶像与人对喷的这种“真粉丝”有着不可逾越的差距。
反过来，在我看来，真正的互联网思维要达到三个标准：
一、相对极低的边际成本
这是典型基于互联网商业模式中的特色要素。相对极低的边际成本是最早从互联网渗透入传统行业中的特征思维，最大的体现就是多年前就明确的“轻模式”，真正那些在服装、电子、商贸、金融等传统行业中具有互联网思维颠覆性的企业，其首要的表现都在于产品与客户开发上，相对于传统极低的边际成本，以及由此相伴的目标客户群覆盖面与接待能力的扩增红利。
二、放长线钓大鱼
将商业链进行纵向延伸，分为“前端依靠微利或亏损提品，发展用户圈地”——“后端在建立用户壁垒或基础上，再寻求盖楼卖房的真正盈利行为”，放长线钓大鱼是互联网特征代入传统行业的第二典型。
互联网将一大拨原先某些传统行业的根本服务，变成了其免费的基础服务，例如音像、图书等。甚至很多互联网初期企业往往因此最终被更具互联网思维的同行给革了命。例如杀毒软件、早期的EBAY之于淘宝，游戏时长收费模式更迭为道具收费模式。当然，小米也属于典型放长线钓大鱼的例子。
传统企业大部分以产品价值为基础，商业模式招数简单，链层也较短，产品线横向。例如传统家电，空调卖到消费者手中链条即结束，寻求新的赢利点则横向再研发电风扇、电视。
而典型互联网思维，前端产品仅是培育用户基础的，以用户价值为根本。商业链层纵向深入开发既有用户价值。从这点而言IPhone与三星就不属于一个层次的商业模式，实质三星还是老传统，不属于互联网思维的商业模式企业。
三、相对极简的标准程序化自助式信息体验
第三条我认为是最重点，也是传统企业与互联网思维最大差异所在。传统企业最大的特征是信息被动提供导致的信息流不对称，甚至某些商业模式更是依赖于信息流不对称。而互联网带来的最大改变则是将一切信息依据关联性逻辑为标准，并将标准精简，最终通过程序化主动提供，让用户可自助式体验。
从网络支付到网络平台莫过于此，包括垂直电商、分类信息、网络金融等，甚至现在竟然延伸到了法务、政务，例如法斗士、天猫拍卖等。
另外一个最佳体现，在于企业客服工作的载体的演变。最近常提到的“参与感”，“参与感”实质同上文提到的“粉丝”无关，如果某些互联网企业硬要是将“用户”与“粉丝”进行简单的名词替换作为噱头，拉低“粉丝”真正含义，那么参与感其实是对传统的客服工作以一种更具互联网思维的自助式信息体验方式体现。
通讯业的发展，给客服工作带来从传统网点到Call Centre的改变，典型的例子就是10086。然而，这依然是传统的信息被动式提供，互联网才给大部分客服工作提供了自助式的可能性。
近日，一部名为“社交网络”的电影让我们再次将目光投向Facebook这一互联网新贵。然而，就此断言“Facebook效应”将颠覆整个商业世界仍为时尚早。
近年，互联网题材的图书可谓炙手可热。这类书或进行前瞻性的趋势判断，大胆看好新概念及其未来：抑或针对陷于迷局的互联网，提出一系列鼓舞士气，拉拢资本方和影响公众的观点――通俗来讲，就是“面包会有的，牛奶会有的，一切都会有的”。
人们是如此健忘，却又如此宽容――曾经否，20世纪末的“互联网神话”早已灰飞烟灭。不过，旧商业模式折戟沉沙的同时，新的商业模式也层出不穷，互联网的魅力也在于此，创新是永恒的主题。
虽然，近年许多互联网题材的图书不乏真知灼见。然而，作者也可能为互联网领域纷繁复杂的表象所迷惑，从而高估了门槛、低估了后来者的潜力和“新商业模式”真正得到大规模应用所需的时间。
这样一来，这类书籍的价值和影响力大打折扣。其影响力主要在青年学生和媒体中，却很难牵动更广泛的民间资本和企业家的注意力――这在很大程度上影响了题材概念的辐射范围和生命周期。更要紧的是，这些源自美国互联网业界的概念噱头，满足于应用体系和(并不成熟的)商业模式的模仿，制造出一个个互联网泡沫，体现了国内互联网行业想象力的集体缺失。
《Facebook效应》中文版再次印证了这一点，该书甫一出版，互联网业界和传媒精英的溢美之词便扑面而来。不少人认为，“Facebook效应”将成为下一次商业变革的“推动力”。
这看起来并非空穴来风，事实上，互联网行业的每一次洗牌无不与新商业模式息息相关。比如，杨致远缔造了雅虎，同时也缔造了“雅虎效应”，即以免费为特征的数字经济新模式。
然而，新商业模式的意义不仅限于此。广义上的“Facebook效应”不仅限于社交网站对公众、商业，文化和社会的影响，而是借以概括互联网新应用对人际关系、社会交往、生活方式乃至价值观的重建和还原，“社会化网络”、网络社交只是这种效应的一种表现，而绝非本质。
Facebook的创始人马克・扎克伯格多次谢绝大企业提出的并购要求，但他却又能谦卑地响应普通用户的抱怨与诉求(譬如Facebook因功能创新，招致用户抗议侵犯隐私，不得不多次让步修改既定功能)。“Facebook效应”以用户为中心，而非“雅虎效应”延续的数据规模及其商用空间为中心的逻辑。
理解到这个层面，才算真正参透了“Facebook效应”的本质。“Facebook效应”才能在互联网企业乃至互联网以外的行业得到应用。相反，企业倘若只是抄袭了Facebook的界面和内容，而依然使用旧的商业模式和企业愿景，将用户群都只看成可批量利用的数据符号，不惜以侵害用户体验为代价来获取短期利益，终将被消费者所摒弃，这样的例子并不少见。
一种商业模式只有真正渗入组织DNA而非领导者头脑当中，才能称之为真正的模式。正如本书作者在书中提醒我们：即使在Facebook公司内部，“Facebook效应”的延续性亦令人担心――马克・扎克伯格是Facebook的灵魂，其领导力构成了“独一无二”的人格特质和思维方式：换句话说，Facebook的管控主动权如果发生变化，或者华尔街的金融力量压倒了马克・扎克伯格的坚守，没有人能保证“Facebook效应”会继续留在这家网站，更无从知晓会否有相同，抑或相似的业务模式脱颖而出，就像google取代雅虎那样，成为效应的“正宗继承人”。马克・扎克伯格与Facebook这一组合的脆弱性，远大于google所谓的“不作恶”宗旨，以及乔布斯掌控下的苹果。
关键词：商业模式；互联网金融；创新策略；研究
中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）003-000-02
伴随着电子商务和互联网技术的不断发展，互联网技术逐渐向金融渗透，第三方支付平台以及虚拟电子货币等互联网金融模式的出现，拓宽了金融业务的服务市场与范围，减少了金融交易的成本和时间。现阶段，互联网金融得到了快速的发展，一方面影响着我国传统的金融，改善了我国现行的金融体系，另一方面丰富了普通客户的金融需求，促进了我国中小企业的发展。
一、在商业模式视角下互联网金融的运营模式
1.网络理财
网络理财是商业模式视角下互联网金融创新的形式之一，利用客户资金散而大的特点，通过网络渠道聚集巨量资金，进而与基金、银行等传统投资渠道合作，设计高收益产品。余额宝是天弘基金与阿里巴巴于2013年合作之后推出的新型的互联网金融理财产品，余额宝的出现引发了互联网金融理财产品的大发展，一定程度上推动了互联网金融的创新和发展。而微信理财通、百度理财等大批互联网理财产品的出现，更将互联网金融的威力具象到了每一个客户面前。
2.众筹与“P2P网络信贷”
众筹和“P2P网络信贷”具有类似的基本情况。它们都具有新的组织形式、新市场、新方法以及新产品等特点，它们都创新了互联网金融服务平台结构、金融市场、经营方法以及金融产品设计等各个方面。众筹的代表公司有追梦网、淘梦网以及点名时间等，“P2P网络信贷”的代表公司有宜信、人人贷以及平安陆金所等等。
3.网络银行
网络银行处于互联网金融创新的基础阶段和早期阶段，网络银行的出现改变了传统的银行经营模式，提高了银行业务的办事效率和质量，客户不需要为办理相应的业务专门跑去银行，网络银行的出现将网上办理银行业务的服务方式变为现实，这在一定程度上拓宽了金融企业的服务范围。网络银行的成熟与发展为我国互联网金融的创新与改善奠定了基础。
4.第三方支付
处于独立阶段的第三方支付，为互联网金融开辟了新的金融市场，从2011年开始发放牌照到2014年底，我国已经出现了269家具有经营牌照的第三方支付机构，第三方支付市场的规模逐步扩大，传统的金融行业在第三方支付的冲击下，逐渐加速互联网金融领域的探索。国内有代表性的第三方支付公司有银联在线、支付宝、财付通等。
5.其他互联网金融创新形式
目前像苏宁云商、京东商城以及阿里小贷这些公司在大数据金融运用模式方面已开始卓有成效的摸索，而对互联网金融门户的运营模式的创新，银率网、融360以及好贷网这些公司对其他的互联网金融企业具有很好的借鉴和参考。Q币、比特币等虚拟货币、数字金融以及金融门户尚未成熟，仍旧处在初期的发展阶段。这三者的创新的侧重点不同，新产品是虚拟货币的侧重点，新方法是数字金融的侧重点，新的组织结构是金融门户的侧重点。
二、互联网金融的发展探究
与发达国家相比，当前我国的互联网金融仍旧处在初级发展阶段，互联网金融具有劣势，但同时它也具有优势。
1.互联网金融的发展劣势
互联网金融对技术的要求高，可以说正是由于对高新科学技术的合理切实的应用，所以互联网金融的成本才会比较低；互联网金融在创新中存在资金安全风险、法律风险以及监管风险等，由于我国目前尚未形成完善的法律法规对互联网金融风险进行规范，所以相比于传统金融，互联网金融的风险比较大，另外，与互联网金融风险有关的的案件存在成本高、调查慢以及取证难等缺点，同时信用的违约成本也较小；我国的互联网金融起步晚，发展时间短、规模小、程度低，而且尚未实现与传统金融行业的对接，致使相应的法律体系尚未系统化的建立，现阶段的互联网金融缺乏行业规范以及市场准入门槛，因此，金融监管相对比较困难。
2.互联网金融的发展优势
互联网金融具有很强的方便性和快捷性，消费者基本已经可以随时随地完成金融交易，缩短了交易的时间，减少了交易的成本，为交易双方提供了便利；互联网金融受地域限制较小，所以它的服务空间大、服务范围广、覆盖率高；互联网金融采用的是电子计算机技术，相比于人工操作，计算机自动化操作具有很强的便利性，而且工作时间也不受约束和限制；在互联网金融的条件下，不存在所谓的垄断利润、交易成本以及中介，交易双方是在网络平台下进行甄别匹配、定价交易的，因此，互联网金融具有成本低的优势。
互联网金融是金融行业的一场改革，它不可能取代传统的金融行业，因为互联网金融只是侧重于资产端的服务，而对于负债端的服务由于很多客观因素的存在其影响力很小。
三、商业模式视角下的互联网金融创新策略
互联网金融可以显著降低成本、带来极致的客户体验、并在大数据和移动互联网方面实现突破。互联网金融是对传统金融行业的创新，但是商业模式视角下的互联网金融由于监管体系和制度尚未建立，致使互联网金融存在一定的金融风险隐患，其所带来的不稳定因素的存在一定程度上也会影响社会的发展。在互联网技术不断进步的今天，金融行业必须不断的创新商业模式视角下的互联网金融，建立相应的服务保障制度、资金管理体制、法律体制、引进先进的技术、培养高素质的互联网金融人才、借鉴发达国家互联网金融的创新经验等方法和策略。
1.商业模式视角下的互联网金融应建立完善的金融体制
相比于传统的金融业，互联网金融兴起时间短，而且其具有很强的复杂性，因此，我国要加强对互联网金融的客户服务保障制度建设、资金管理体制建设、相关的法律体系建设以及互联网金融的监管体制建设，对互联网金融创新过程中可能出现的风险隐患做好必要的防范工作，完善互联网金融的监督和管理体制，对消费者、资金等互联网金融服务对象以及互联网金融业务产品进行相应的监督和管理，促使互联网金融更加的规范化、科学化。
2.树立互联网思维，创新互联网金融
互联网具有便捷性、开放性以及免费性等特点，伴随着互联网企业与其他行业的融合和发展，促使其他行业的经营方式发生了前所未有的转变，便利了其他行业的经营和服务活动。互联网金融是互联网技术与金融行业相互融合的产物，要想实现商业模式视角下互联网金融的创新，我们必须树立互联网思维，转变传统的金融行业经营模式和服务理念，发挥互联网的优势发展和创新互联网金融的模式和形式，激发互联网金融的发展活力，扩大互联网金融的业务和市场，创新出新的互联网金融产品，加快资金的流通和周转速度，从而满足我国中小型企业的融资要求，促进“金融脱媒化”在全球的发展。
3.大力发展电子商务
金融行业电子商务的发展在全球范围内已经成为一种潮流和趋势，电子商务对银行的要求提高，传统的金融行业的经营模式无法适应电子商务的发展要求，在电子商务的推动下，互联网金融应运而生，移动支付以及网络支付等支付方式的产生为电子商务的进一步发展提供了机遇，第三方支付牌照的发放将互联网金融合法化。可以说互联网金融的创新土壤就是电子商务，因此，我们要大力发展电子商务，为互联网金融的发展奠定基础。
4.拓展传统的金融市场，顺应时代潮流建立完善的互联网金融市场
我国的金融市场不同于发达国家，民间以及公开市场的资金需求量大，金融机构的规模较小而且数量较少，金融市场尚未发展成熟，因此，我国的资金供给困难，融资方式和渠道单一化，在这种情况下催生了互联网金融的出现。从国内互联网金融的创新和发展过程中，我们能够看出，由于传统的金融市场无法满足社会各界对资金的需求，在国内金融市场的驱动和引导下，我国的互联网金融得到了发展，正如马克思和恩格斯的观点，市场需求的扩大引起了手工业技术的创新以及变革。近几年，我国的互联网金融顺应市场发展的要求，对传统的金融体系产生冲击，我国相关的金融体系也在此浪潮之下进入转折发展阶段。
四、小结
2014年，中央更明确提出要把我国建设成为网络强国，只有信息化才能国际化，并做出了建设一支政治强、业务精、作风好的强大的互联网队伍的总体部署。伴随着信息技术的发展，互联网与其他行业的融合度也不断加深，互联网技术为金融行业的业务和服务提供了便利，转变了传统金融行业的运营模式，更好地满足了客户对金融的要求，促进金融业的与时俱进。在互联网技术的支持下，商业模式视角下的互联网金融不断的发展和完善，实现了金融行业和互联网行业的更加高效合理地交叉融合，分享、协作、开放以及平等的互联网将会渗透到金融行业等各个行业之中，投资理财、供应链金融以及P2P小额信贷等金融业务逐渐网络化专业化，深刻地改变了我国传统的金融服务模式，并且深入地影响社会大众的生产和生活。
参考文献：
[1]孙利滨.互联网金融创新风险[J].科学中国人，2014，16.
摘要：雷宏振教授教会了我们创新创业理论知识，内容包括：创新与创业灵感的捕获与价值塑造；目标客户评价与消费者市场细分策略；如何编写一个创业计划书；如何形成可信赖的创雅财务计划；创业金融及风险管理。陆向谦教授教授了我们互联网时代创新教育的方法与实践，内容涉及创业的天时地利人和的要素，以及非常规自我实现的互动交流和实现方法。
高校创新创业是“科技兴国”的基本力量，如何从新的时代背景和理论高度，深入分析创新创业案例的先进理念，给高校学生创新创业实践提供借鉴，具有重要的理论和现实意义。
首先“互联网+”“是互联网+各个传统行业”的互联网思维，是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，给实体经济带来生命力，提升全社会的创新与生产力，创造新的发展生态，为创新发展提供广阔的网络平台。
在传统商业模式下，消费者是商品的被动接受者，受技术、资金各方面的限制，消费者也不能被满足个性化需求，商品的中间环节也是被商业机构取代。但在“互联网+”背景下，消费者与商品供给者直接传递需求信息，生产者可根据消费者对产品外形、性能等多方面的要求提供个性化商品，中间环节被省去，“互联网+”促进了消费个性化趋势的形成，代表了未来新经济和新文化发展的方向和趋势。
比如“互联网+农业领域”，现在有许多牧场也运用“互联网+”思维，运用C2B的商业模式，向客户提供一个线上平台购买其牧场的山羊，再用获得款项进行线下养殖，利用定期分红吸引大量理财客户，并明确资金去向，用联合养殖的方式吧客户引入到牧场的产业链中，C2B的互联网创业模式使“互联网+传统农业”很好的结合起来。
互联网牧场可以做到企业不用借款，实行众筹联合培养，并在线下做好完善的产业链整体战略，羊肉、羊奶等产品线非常丰富，除了养殖业，现在综合开展了生产加工端和销售端。互联网牧场将自身的优势和时代趋势结合起来，工业的养殖规模得到了进一步升级，产生了具备电商销售功能和众筹，以及客户理财的功能，同时也升级了自己的养殖业，给国内的乳业发展也开创了新的创业创业时代。
我们要从成功的“互联网+”创新创业的案例中，学习将传统的商业机会转换为新的互联网商业概念，在创建和运营中形成自己的独特的方法，并不是简单的模仿和重复，要体现出创新创业的吸引力、持久性、及时性。围绕自己的商业概念在生产和销售环节设计商业模式，寻求创新。
作为在互联网里从业近二十年的创业者，我认为传统企业转型必须要理解互联网经济的四大特征，若以传统经济思维进入到互联网里去竞争，那无异于鲨鱼爬到陆地上去跟豹子搏斗，肯定是要输的。
第一，用户至上。传统经济的企业强调“客户（顾客）是上帝。”这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，在互联网经济中，只要用你的产品或服务，那就是上帝。因此，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝。”在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。很多传统企业都看不懂这种游戏规则，认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样，如果不能汇聚海量用户，就很难建立有效的商业模式。
传统积极的思维到了互联网领域就会失效，遭遇挫折。例如，2002年前出现过电子邮箱大战，当时占据市场主导地位的263邮箱全面转向收费，其实这就是传统的“客户就是上帝”的思维。结果是，用户纷纷弃263邮箱，转向免费的网易邮箱。最后，263邮箱的用户数量大幅下降，现在市场上已经很难听到它的声音。
第二，体验为王。大家要知道，互联网时代是一个信息透明的时代，顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期，商家跟消费者之间的关系，是以信息不对称为基础。通俗地讲，买的没有卖的精。但是，有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间也可以很方便地进行网络讨论，消费者变得越来越有主动权，越来越有话语权。传统的基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，而在互联网经济里，产品的用户体验会变得越来越重要。
今天，所有的产品高度同质化，但最后往往能胜出的决定性要素，其实是用户体验。什么叫用户体验？比如我打开一瓶矿泉水，喝完之后，它确实是矿泉水，这叫体验吗？这不叫体验。如果我一喝居然是50度的茅台。这就超出我的体验。只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。
在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，超出他们的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也愿意在网上去分享，免费为你树口碑。在过去，厂商把产品销售给顾客，拿到了钱，厂商就希望这个用户最好不要再来找自己。然而，在这个用户体验的时代，厂商的产品递送到用户手里，产品的体验之旅才刚刚开始。如果你的产品在体验方面做得好，用户每天在使用它的时候都感知到你的存在，这意味着你的产品每天都在产生价值。
第三，免费的商业模式。互联网上的商业模式总结起来无非三种。电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，都有一个共同的前提，那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。这正是传统厂商容易误读互联网的地方。很多厂商进入互联网时，一上来就想怎么赚钱，简单地认为只要有互联网的技术，有互联网作为分销、推广平台，一切就会水到渠成。这样的认识一定会导致失败。
第四，颠覆式创新。不一定要去发明一个可口可乐秘方，也不一定要去弄一个伟大的专利。现在颠覆式创新一般以两种形式出现：一是用户体验的创新，二是商业模式的颠覆。商业模式颠覆，就是你把原来很贵的东西，能想办法把成本降得特别低，甚至能把原来收费的东西变得免费。用户体验的创新，就是你把一个过去很复杂的得很简单。
对于消费者来说，你要想做一个巨大的消费市场，如果能够降低门槛，刚才说了一个是钱的门槛，一个是使用障碍的门槛。我们做过一个特别简单的实验，如果有一个3岁的孩子或者有一个70岁的长辈，你给他一个苹果设备，再给他一个传统电脑。3分钟，哪个最容易上手使用？我研究了很多例子，最后为什么苹果能颠覆？因为人性一个最基本的东西：喜欢简单，我们都是最懒的。人性中还有另外一个最基本的东西：喜欢便宜。你要把东西做得便宜，甚至免费；把东西做得特简单，就能打动人心，就能赢得用户超出预期的体验上的呼应，就能赢得用户。你赢得用户了，就为你的成功打下了坚实基础。
很多时候，从用户的角度出发，从你的身边出发，观察你的用户，观察你的供应链，观察你的上下游，你会发现还有很多很复杂的问题没有被简化，很贵的东西没有更便宜，甚至免费。这里面就一定蕴含着颠覆的机会。
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展览行业呢？跨国展览公司都在强调展览的新业务开发（BD和NBD），而我们呢？似乎谈论互联网比谈论展览项目开发和运营管理更受圈内人士的欢迎。
关于互联网与会展行业，圈内讨论的焦点大致有以下几个：一是虚拟展会；二是“展览4.0”；三是展览“互联网+”、O2O；四是互联网企业的“跨界”和对传统展览的“颠覆”。
虚拟展会实际上是十几年前国际展览界的话题。十多年过后，至少在国际展览业的圈子内，大家的认识基本趋于一致，虚拟展会渐渐不成为其话题。而在我们国家，国务院还在发文提倡发展虚拟展会，不只是后知后觉！
与虚拟展会替代传统展会的观点不同，“展览4.0”不否定传统展会，但认为未来展览会的商业模式会发生根本的改变，展会将会学习网络的模式，企业将不通过展位费盈利，而是通过将客户和数据资源转化所产生的价值来盈利。
“展览4.0”的问题在于，展位费变成零之后，其客户和数据资源到底有多大价值，如何转化成实际价值来为企业创造利润？一种商业模式仅仅靠推导是不行的，需要经得起市场的检验。对企业来说，它意味着生与死，绝不是说一说那么简单。因为没有得到验证，这种模式的最大风险在于缺乏清晰的实现路径，有可能永远无法落地。
“互联网+”、O2O和“展览4.0”一样，都缺乏清晰的实现路径，似是而非，在实践上指导意义不大。
关于网络企业“跨界”抢展览行业生意的问题，我们应该怎么看？
从动机上看，这种可能性几乎不存在，这是由互联网企业的本质即商业模式决定的。目前，资本追逐的网络商业模式通常体现为通过大量资本的投入，对客户进行“补贴”，增加流量即客户数量，并促进客户消费习惯的形成。按照这种模式，互联网企业从线上O2O走到线下，目的绝不是拓展线下业务模式，实现线下利润，而是为了再次O2O，即将线下积累的客户资源导回线上，即所谓的O2O2O。前些年就有展览公司担心阿里巴巴进入线下展会市场抢生意，现在看来阿里巴巴根本没有这个意图，其根源还是在于商业模式。网络公司进入会展行业，不是不能为，而是不愿为。对于网络公司“跨界”抢展览的生意，笔者更倾向于把它看成是展览行业的“自作多情”。网络公司如果抛弃自己的主体业务，把线下办展当主营业务，属于舍本逐末，把自己当成了展览公司。而投资一个展览公司，根本不可能是网络背后的资本的意愿。
解决了动机的问题还不够，从商业模式上解决能不能的问题才更为重要。那么，网络企业是否有可能通过其自身资源，采取比如免费的手段，对线下展览进行模式上的“颠覆”？笔者认为，决定性的因素在于网络公司与展览的客户群体是否重合。
目前，B2B电子商务还没有很好的成功案例，包括阿里巴巴。成功的电子商务主要集中在终端消费者业务，即B2C业务，与B2B展览会的客户群体重叠率很低。B2B展会的价值在于它能够很好地服务贸易企业。对此，有兴趣的同仁可以参见笔者之前的文章――《唱衰传统展会没有依据》。此文章阐述了B2B展会不可能被网络业态替代的原因，在此不再赘述。实际上，只要我们去做一个参展商调查，问一问他们是否在线上做生意，即可一目了然。总之，从客户资源的角度看，网络公司介入传统展览业务，对B2C展会也许会有一定影响，但绝无颠覆B2B展会的可能。
很多人热衷谈论互联网是因为他们抱有一个观点，认为展览太传统了，迟早要被颠覆。在笔者看来，不是传统的就一定会被颠覆。滴滴、Uber将颠覆出租行业，因为出租行业问题太多，垄断、服务差，满足不了人们的需求；以淘宝网店为代表的电子商务也在颠覆实体店，因为实体店成本高，产品成本背离了价值。互联网会因为你的行业资源错配、因为你信息严重不对称而颠覆你，因为垄断、管制和其它原因造成的低效而颠覆你，因为你的价格脱离价值而颠覆你，而绝不是因为你传统而颠覆你。
今天，中国展览总的数量已经超过了欧洲和美国。从量的角度看，我们早就是展览大国。中国展览行业最大的问题已经不再是数量和面积的增长，如何实现从数量到质量的转变，如何提高展会质量才是当下必须面对的挑战。而提升展会质量不在于“互联网+”、不在于寻找新模式，而在于扎扎实实地做好基础工作，在如何通过提升买家的数量和质量方面下“笨”功夫，在如何通过为客户创造良好的体验提升买卖双方的谈判效率方面做实事儿。中国展览的问题不是太传统，而是在传统方面远远没有做到极致。我们要时刻提醒自己，距离德国人精益求精的办展作风差距有多远？我们是不是连传统数据都没有分析好、利用好，就在谈大数据？我们有没有像日本企业那样，如对待参展商一样对待观众邀请？
在展览业最发达的德国，很少听到展览和互联网的话题；全球最大的展览公司――励展，据说其也十分坚信面对面交流的价值，在努力开拓新的市场。对“互联网+”、O2O、互联网对展览的“跨界”和“颠覆”等问题，我们的展览圈最热衷，原因不外乎以下几点：对于一些喜欢“微言大义”的人，谈互联网是一种展示自己前瞻性的时髦；还有人看到了互联网的强大，但犯了“灯下黑”的错误，对实体展览的内在价值缺乏深入的思考和认识；还有就是一些渴望快速成功的展览企业，抱有取巧心理，企盼通过一种新的商业模式一举实现弯道超车。这些都是中国展览界整体浮躁的表现。对于很多展览企业而言，这些讨论在某种意义上甚至有可能是一剂“毒药”。之所以这么说，是因为它会让企业忽视追求展览的核心价值，鄙视踏实办展的“笨”功夫。
当然，展览企业需要积极拥抱互联网时代，利用好互联网这个工具。不过，这绝不意味着放弃传统做法，因为在笔者看来，即使是所谓的互联网思维也无非是一些传统商业理念换了一种说法而已，传统的理念和商业价值观从来就没有离开过我们。比如说“极致”，德国制造、日本制造，几十年来哪个不是在力求极致？平台思维，展览就是最古老的平台，十二到十三世纪德国中部弗兰克尼亚王国的集市早就在践行平台思维；至于用户思维，专注、口碑都没有脱离传统商业理念的范畴。
要想彻底弄明白一件事，必须要抓住它的本质，而不是在表象绕来绕去，人云亦云。什么是本质，就是离开它这件事就玩不转。什么是表象，就是它的存在会让事情转的更快。
其实万法归宗，任何事只要你抓住了本质，你就抓住了核心，你就可以做到以不变应万变。那么“互联网”的本质是什么呢？就是连接。互联网连接一切可连接的人或物，彻底改变了信息流通的方式，消除了空间和时间的阻隔，实现零距离的自由连接。
我们从B AT布局来彻底看清互联网：百度从人与信息的连接转型到人与服务的连接；淘宝，天猫等电子商城实现了人与商品的连接；腾讯的宗旨就是连接一切，马化腾语：“腾讯专注做互联网的连接器”；58同城、大众点评、滴滴快车等企业连接的是人与服务；小米等类型企业则实现了人与智能设备的连接……因此，所有的互联网企业都只是在做一件事情：那就是连接。
其实这也不难理解，因为社会就是由人和人组成的。人和人之间最根本是信息传递。信息传递是一切运作的根本。互联网的出现，无疑大大地提高了连接的效率，速度和范围。
在互联网时代这个世界在发生什么要的变化？世界水平化，用户个性化，组织去中心化。面对个性化的用户，如何让用户来选择，实现与用户的强连接是我们要思考的。工业时代连接的是产品和功能；互联网时代加入了很多趣味和情感。
未来无论是企业还是个人唯一的核心竞争力就是你与外界连接的速度、广度和强度，也就是所谓的三度修炼。舍此无他耳，那么作为个体的我就要思考，既然互联网的本质是连接，那么怎样才能确保自已屹立潮头竞风流呢？我通过什么方式与外界建立连接呢？我的产品和服务与外界连接的粘度如何？是不是需要通过混各种圈子和论坛来与外界建立连接？如何与外界建立强链接？我们看看小米的成长轨迹，小米从一开始就是在构建顾客社区，而不是卖产品或建平台。而这个社区是从100个人开始的，4年之间，从100人到6300万人，从小米网、到同城会、到小米之家，米粉线下社区与活动策划：2011年9月-2013年10月，小米官方统计的活动469次、事件58次，平均每月21次营销活动！利用互联网直接与用户建立连接，跨越经销商、分销商。
搞清楚了这个，就不难理解我们经常听到的“产品是入口”、“场景营销”、“共享经济”、“社群营销”这些词汇。即为了最广大的用户，我们要实现最密切全方位的连接。”
那么连接有什么影响呢？
1、互联网的内在结构决定了去众中心化。网站互联网结构里面，是没有中心点的。那么对企业有什么影响呢？如张瑞敏提到：扁平化、平台化。对组织结构提出了必然的要求。
去中心化反映在商业模式上：众筹、众包、众贷、人人教育……等模式都出现了，它们的共同特点就是每一个人都是一个中心。
2、社区化
即不管身处天南海北，大家只要志同道合，都可以建立社群进行连接。
3、数据化。不多说。
二、中小企业互联网+落地方法论
互联网+包括哪些内容？有三方面：
1、互联网+政务，即智慧城市和政务电子化。通俗地说，就是原来需要去政府办的事情，未来都可以在网上进行。
2、互联网+行业研究，实现产业互联网化。
3、互联网+企业。在企业，无非是人和事。那么就存在：人的互联网和事的互联网化。人的互联网化就是互联网思维，而行为的互联网化就是在线互动等方式。在线就是指产品和服务，尤其是关键流程要在线；互动指的就是与用户互动；还有联网。
方法就是用互联网技术、互联网思维和互联网模式。可以用于企业的方方面面，无论是从战略到管理、从生产到管理、从组织到营销、商业模式、管理模式、营销模式等……
具体来说：
1.0：优术，即互联网技术。互联网技术是工具。用互联网技术可以提高效率、降低成本。关键业务流程要上线。
2.0：明道。即互联网精神：“平等、开发、协助、分享”。我们要用互联网精神去净化企业的管理体系。互联网思维不仅是工具，它真正的冲击力是对商业生态的颠覆，对企业战略的影响，对组织结构的挑战，对企业管理的冲击和对内部营销的重购。
3.0：取势。用互联网模式重构商业价值链。我曾提出过互联网六大商业模式：免费、社区、长尾、跨界、平台、O2O。我们可以用这些互联网的商业模式重构商业价值链。
我上述提出的“互联网+”方法论，是在至少研究了国内二十位大佬对互联网的理解、思考、探索之后提出的。举例来说，阿里参谋长曾经说过：“传统企业转型互联网，可以有四类事情可以做，一是现有体系竞争力建设，二是用互联网工具改进业务流程，三是用互联网精神进行自我革命，四是重新按互联网模式建立新业务。”
社会有一种看法，认为互联网思维只是把把爆款、产品做好就可以了，我不敢苟同。我认为，作为企业，把产品做好是你的本分。商业和企业最核心的特征是诚信。作为一个企业你就应该给社会提供一个好的产品。好产品已是标配，产品最多是个入口。产品做得再好也只能说你有这方面的优势。而互联网时代企业最大的优势是取势，即要和用户建立强连接。
因此，互联网+不仅是技术层面，而是思维层面和商业模式层面的，把握了这三个方面，你就等于把握了互联网的本质。至少做个互联网网站、APP之类，那只能是说明你在技术上实现了+互联网。
我们再谈谈互联网的冲击力。
2010年前，中国的商业主角是传统企业。2010之后，传统企业增长速度放慢，互联网企业开始一路猛进。到了2014年，我们发现了一个残酷的事实：我们传统三驾马车：联想、海尔、万科，全部市值达六百亿美金市值，而成立才四五年的BAT，全部市值达到了六千亿美金。也就是说互联网企业只用了传统企业一半的时间取到了十倍的市值，两者在财富创造效率方面整整相差了二十倍。
再看胡润排行榜，2014前，七十大富豪有一半来自房地产；2014年之后，有一半富豪来自互联网。同时我们可以看看小米，短短四年发展，市场估值达450亿美元(对450亿的理解，大家可能觉得还比较抽象，实际上这相当于三个联想集团)。很多大佬包括柳传志，马云，都认为，小米的营销很厉害。不可否认，小米在营销方面确实做得很厉害。但是手机行业已成国内外的红海，难道仅仅靠营销这种战术层面的成功就能做到这一点吗？
雷军自己也说过，小米的成功不是靠营销，而是把互联网不是当成一个方法，而是把互联网当成一个思想，即互联网精神和互联网模式。
时下还有一些人把互联网转型的焦点，都放到电商上。如微商、开个淘宝店，做个APP，因为很多企业都供过于求，很多东西都卖不出去，销售乏力，这样做也为了扩大销量和拓展销售渠道。如果把互联网比做一个棋局的话，电商只是其中棋的一部分，我们还有研发、生产、战略和组织等多方面。雷军语：战略转型不仅仅只是电商化。电商确实提高了渠道效益。便更为重要的是用互联网思想武装自己，而不只是把产品放到互联网上。互联网精神的八个字：“平等、开放、协作、分享”需要仔细体会。你和用户是否平等？你的生态商业价值链是否是和谐的协作关系？你是否足够开放？你的用户是否愿意把你的产品和服务分享给更多的人？
三、关于互联网思维
关于互联网思维，雷军的七字法则——“专注，极致，口碑快”，已受到广泛传播和认可。
我理解的互联网思维也是七个字“搭台，架桥，玩社区”。
对于企业而言，第一我搭台，你唱戏，把主导权交给用户，演什么内容，怎么演由用户决定。第二架桥，为大家架起用户与用户之间互动交流的桥梁，像红娘一样为天南海北的有缘人牵线搭桥。第三玩社区，用社区的方式把大家组织起来，一群人，一条心，做一件事，能成否？何况一群有相同价值取向，共同兴趣爱好的人聚在一起，本身就是一件快乐的事。如吴晓波所言，把生命浪费在美好的事情上，也算是对生命的一个交代。在互联网+时代，好产品是标配，产品顶多就是个媒介，社区才是核心，至于商业那只是顺其自然的结果，毕竟这帮人在一起总要衣、食、住、行吧。管理泰斗包政老师也说，大家在一起，守望相助，荣辱与共。虽然天若有情天亦老，但毕竟有情人终成眷属。
大市场和4G时代的全面到来，移动互联网已成为创业热土。在今年的高交会上，各种基于移动互联网技术的软硬件应用十分夺人眼球，就连堪称历年中国高新技术论坛重头戏的创业家峰会，也把焦点话题投向了这一“身边的未来”。第一个出场的演讲嘉宾魏炜就把移动互联网的发展作为了主题。作为专注于企业商业模式研究的资深专家，他任副院长的北京大学汇丰商学院又坐落在创新之都深圳，未来5年的创业和投资方向自然就成了魏炜演讲的切入点。
从2010年至今，中国已经诞生了近10家100亿美元以上估值的新创企业，例如聚美优品，起初只是5000家效仿Groupon的团购网站中的一员，4年之前只有几个员工，而如今一度市值超过50亿;而小米正式创立于2010年4月，最新的估值也已超过500亿美元。在当初的5000家团购网站中，至今已经死掉了近97%，而只融过两次资的聚美优品却成功了：当时100万元人民币的天使投资变成了30亿元。魏炜指出，这种奇迹的背后，正是中国经济结构规模空前的转型使然：“结构转型一个非常重要的特点就是有一些企业，有一些创业者会发展很快，会赚钱;有一些企业你再努力赚钱也非常的不容易，这是新时代一个很重要的特征。”
计算互联网和移动浪潮的本质，在魏炜看来可以归结为三条线两件事：三条线是计算能力快速提高、数据形态空前丰富、万事万物智能互联;两件事是信息生产加工的边际成本无限趋近于零，而信息流通的交易成本则大幅下降。
“移动互联网时代的用户需求发生了很大的变化，手机变成了人的一个器官”，魏炜说道。他认为，“多快好省”在移动互联网时代将变为“好省快多”，所谓好就是产品要足够的好，什么叫好？极致，远远超出顾客的预期，省就是少花钱，甚至是不花钱，甚至是倒贴钱，快，只要有需求企业就要想办法去满足，产品数量和功能要足够多：“所谓的互联网思维，免费、极致的产品，口碑、快速迭代，这个东西只是一种逻辑，我完全可以用相反的逻辑去满足顾客多场景的需求，你比如说我就可以卖的很贵，我就靠卖的贵赚钱，这也是一种模式。”
魏炜将移动互联网时代的商业模式的逻辑归结为三个环节：用户导入、用户吸附和用户价值的贴现。此外，他还认为在三个领域未来会诞生新的千亿级公司，一是传统行业的互联网改造，二是线上线下的融合（O2O），三是智联万物。传统行业如金融、医疗、商品流通、教育、旅游，都有可能在移动互联网的催化下诞生新的商业模式;O2O领域则集中于两种需求，其一是大家先上网、浏览、查询再做消费决策，其二是先体验消费人流、再通过阅读、社交做决策;三是当社会开始智能化，人和社会的交互也开始多样化时，智联万物就成为新的趋势，而在这一领域，深圳具备空前的优势。
新商业模式如何取得成功？魏炜认为，跟行业内的旧商业模式相比，新商业模式应当可以改变价值创造的来源实现更大的效益。如通过压缩渠道、改变成本结构、解决消费信息不对称、点对点交易变成点对中心交易来降低成本;再通过用户创造内容去中心化以社交方式促进信息生产来改变顾客的价格需求曲线。移动互联网提供了各种满足消费者差异化需求的有效手段，这也是挖掘价值非常重要的一个来源。
“这个世界正在发生变化，我们对公司的理解，对管理的理解、对企业本质的理解都在发生变化，因为有移动互联网技术”，魏炜最后总结道。
什么是移动互联网？移动互联网这个孩子，虽然它和互联网有很大亲缘关系，甚至带着互联网的基因，流着互联网的血，但是，它不是互联网，它是一个有着新生命的孩子，它必将超越互联网，超越那些已经成为定势的思维和模式。
我认为移动互联网是高速度的移动通信网络、具有智能感应能力的智勇终端、新的业务、业务管理和计费平台、客户服务支撑平台共同构成一个新的业务体系。移动互联网具有一些传统互联网的基因，但是它具有自己的特点：
1.相对封闭的网络体系。移动互联网的网络不是自由开放的平台，它是一个相对封闭的网络体系。基于移动互联网的平台从第一天就是有管控能力，用户也知道它是有管控能力，用户使用的态度非常不同。一个简单的例子，在互联网上，用户收到垃圾邮件，用户也不满意，但是用户知道互联网是自由开放的，没有管控，所以用户随了删除，只能隐忍。移动互联网上，用户收到垃圾短信，用户是需要运营商进行管理。
2.庞大的自下而上的用户群。互联网时代的用户群是从上而下，最早的用户群是有知识的人，有钱人，年龄也相对较大。移动互联网的用户群是一个很不同的用户群，最早使用移动互联网，有非常高传染性和粘着度的是三低人群，低学历、低年龄、低收入。这个人群正是因为手机学习门槛较低，价格也较低，也有通信工具紧密地联系在一起，对于手机有非常大的依赖感。对于很多在外地打工的农民工来说，他们需要交流、沟通、帮助，他们需要爱，需要正常的性生活。把他们和世界联系起来的唯一工具就是手机。智能手机让他们拥有了了解世界的更多机会。因此，他们是最有粘性的移动互联网用户。
3.广域的泛在网。在社会生活任何一个地方，都有一个双向交流的网络存在，从前不可想象，同时也创造了巨大机会。即使是互联网的时代，随时随地、如影随形这件事是不可能想象的，广域的泛在网就让随时随地、如影随形成为可能。这也让大量需要即时的业务和通讯成为可能。今天几乎每一个新闻事件都可能被马上发到微博上，每一个事件都可以在第一时间传播，这就是广域泛在网的作用。
4.强制性。我们被强制携带了手机，我们被强制接收信息。今天手机远不是一个通信工具，它已经从通信工具，转变为我们社会关系的全部。手机带着我们的体温，已经成为我们身体一个器官，成为我们身体的组成部分。每时每刻必须携带的手机，我们依赖它，同时我也对它越来越敏感，也越来越挑剔。互联网时代我们能容忍屏幕上的广告，屏幕大，对于我们的干扰度低，我们不开电脑，广告并不会影响我们的正常生活。智能手机的时代，我们被强制携带了手机，只要铃声一响，我们必须要看手机，提醒度很高，强制力也很强。如果大量的广告通过智能手机传输，用户会不胜其烦。
5.永远在线。智能手机已经做到了可以24小时在线。以前的服务，除了电话和短信可以做到永远在线，没有一个互联网的服务可以做到永远在线，永远不关电脑，这件事不可能做到。永远不关手机，这已经成为一种可能。通信的即时，互联网再好的即时工具不能做到，移动互联网时代，永远在线正在悄悄改变这一格局，QQ再强，它不能让用户关了电脑还能接收到信息。微信却是收到就可以提醒。
6.病毒性信息传播。曾经信息的传播是一点到多点，二次传播是一件非常难的事，所以很容易进行舆论控制。互联网时代信息已经是病毒性的传播，即从一点传播，很快进行多点发散。移动互联网时代，手机是被强制携带，信息是被强制提醒，网络是泛在的网络，手机是永远在线的。信息更容易象病毒一样高速度、广泛的、大范围的传播。因为信息的传播，很多是依据社会关系，比如自己的好友，自己的同事、同学、朋友，电话号码簿中的成员，很大程度上，受众更相信信息的可靠性。
7.安全性更加复杂。在互联网时代，电脑还是一个科研和办公的工具，它和个人生活紧密相联的程度远没有现在智能手机高。智能手机已经人生活的一个组成部分，而它又是随时随地被携带着，是永远在线的，更容易暴露人们的隐私，也更容易成为一个安全的隐患。智能手机可以轻易地泄露用户的电话号码和朋友电话号码，可以方便地泄露短信信息，可以泄露存在手机中图片和视频。这些很容易构成安全的威胁。更为复杂的是，智能手机的GPS形成的定位功能，可以很方便的对用户进行实时跟踪，这其中的信息全面而复杂。而智能手机中正在形成的电子支付能力，远程支付的密码泄露，近场支付安全隐患，使智能手机不但是一个方便的工具，它也正在成为手雷，给社会生活的安全带来巨大的问题。
8.占用用户时间碎片。传统的信息传播是一点对多点的传播。电视时代，使用的时间非常集中，黄金时间、普通时间、垃圾时间，用户时间成为电视争夺的最核心的资源。移动互联网时代的用户随地随地携带着智能手机，也可以随地随地使用。曾经早晨第一件事情是打开电视机，现在早晨第一件事就是看手机，甚至坐在马桶上，吃饭时间也有很多人在使用智能手机坐公交、地铁随处可以看到用智能手机在发微博、用微信交流、玩游戏、看电子书。甚至学生在课堂上，家庭主妇在洗碗时都会用手机看视频。而凌晨2点在微博里不难找到失眠的人。移动互联网的使用时间呈现出碎片化的倾向。差不多在任何时间都可以看到用户在使用。把用户的闲暇时间都占满了。
9.身份识别系统。和电脑相比，手机更有私密性，也和个人的身份切切相关。智能手机中电话号码就是一种身份识别，若广泛采用实名制，它也可能成为一个信用体系的一部分，在很多银行和支付系统中，手机的识别已经成为一个重要识别标志。这意味了智能手机时代的信息传播可以更精准，更有指向性。同时也具有更高的骚扰，更容易引起用户的反感。
10.定位系统。随时移动的智能手机，GPS/北斗等的卫星定位，以及通过基站进行定位，第一次让手机具有了随时随地的定位功用，这些功能使信息可以携带位置信息。无论是微博、微信这样的应用，还是手机拍摄的照片，都携带了位置信息。这些位置信息使传播的信息更加精准，同时也产生了众多基于位置信息的服务。
11.业务管理与计费平台。和传统的互联网相比，移动互联网一直是一个云管端整合的平台，它具有业务的管理与计费能力，这些能力的整合，可以让移动互联网的业务从传播更多走向服务，成为一个服务体系。计费无论是对于媒体还是服务，都是一个复杂的大问题，传统的互联网发展中，就是因为无法形成计费体系，一开始的商业模式就是广告。这也造成了很多互联网公司很长时间找不到商业模式。移动互联网因为实现了身份识别，可以永远在线，同时无论是远程支付和近场支付的技术已经成熟。业务管理和计费已经不再是大问题。苹果的app store已经走出了第一步。未来还会有更完善的计费平台出现。
12.智能感应的平台。移动互联网的基本终端是智能手机，智能手机不仅具有计算、存储、通信能力，同时智能手机具有越来越强大的智能感应能力，这些智能感应让移动互联网不仅联网，而且可以感知世界，形成新的业务。
因此，移动互联网绝不是网络速度，也不传统的互联网可以带上身上移动了，它在发展过程中，因为终端不同，终端的能力大大增强了，正在改变我们对于互联网的理解，也在超越互联网的体验。
尤其这里需要强调在移动互联网发展过程中，终端的作用。传统的互联网是用PC去上网，PC虽然功能强大，但是它的移动能力差，注定决定了不需要随时携带，也不可能把众多的智能感应器内置其中，形成业务与应用。但是移动互联网的终端以智能手机为核心，这样一个智能手机，它不再是科学研究和办公的工具，而是生活助理，所以它的定位完全不同于传统的PC。因为微软想把PC的操作系统搬到手机上，渐渐就显露其使用不方便的问题，苹果用IOS的铺桌面，一下子颠覆了分层分级科学管理操作系统，形成了自己的突破。打破PC和互联网时代的所谓定律，常常是移动互联网的新机会。
智能终端不仅是它的功能有巨大的变化，因为是随时携带的一个产品，又可以保证供电，具有PC的计算、存储能力，也有通信能力，因此，把大量的智能感应器内置其中，一方面具有了可能，另一方面也可以发挥其作用。今天我们的智能手机里已经有了光线感应、重力感应、方位感应、距离感应、影像感应、触摸感应、位置感应。未来还会有更多的感应器加入其中，它们会是温度感应、温度感应、动态感应、辐射感应、NFC、RFID。这些智能感应形成了一个前所未有的感应体系，再加上计算、存储能力和实时通信能力，可以创造传统互联网时代不可想象的业务、商业模式和市场机会，未来智能健康管理、移动电子商务等都会以全新模式与形象出现。
面向移动互联网时代，新媒体向什么方向发展，将会是一个极为复杂的问题。把传统的媒体，无论是纸媒、电视和广播直接搬到手机上，显然不是真正意义上的新媒体。而我以为，新媒体最大的一个困窘，是商业模式的困窘。
传统的媒体最强大的能力是传播，到了互联网时代，信息的传播到了爆炸的程度，在传播为核心的理念下，媒体的商业模式逐渐从卖信息，变成了卖广告。广告模式成为其核心的模式。而广告这种间接收费的模式，显然不能形成较好的收入，同样的投入，回报低，经济情况差，这样的结果直接导致了大部分媒体生存状况很差，媒体人的待遇差，缺乏高素质人才从事媒体业。新媒体时代，如果商业模式的问题不解决，还是靠广告为核心，一定会存在巨大的问题。因为手机再大的屏幕不是5英寸左右，这样一个很小的屏，无论用什么应用，再有广告跳出，会大大影响使用感受，让用户非常厌恶。同时，精准的广告推送，是以泄露用户的隐私为前提，用户也会有非常强烈的抵触情绪。可以说，一直到今天，众多的传统媒体，包括互联网公司做的新媒体的应用，能够有收入回报的很少，能够赢利的基本没有，这在很大程度上，体现了新媒体的困窘，一直以传播为核心理念形成的粗放的收入模式，很难带来较好的商业回报。
移动互联网最强大的能力是服务，同时它又是非常精准和个性化。新媒体是打造泛传播，还是精准的传播和服务，这是一个值得思考的问题。如果我们把泛传播，变成有指向性，精准的传播和有针对性的服务，可以从内容本身获得收入。精准的信息传播，在传统的时代，从来不可能出现，因为传播的成本太高，不可能做到有指向性的传播，移动互联网时代，身份识别、定位、管理平台，让精准传播成为可能。同时管理平台逐渐完善，计费体系、电子支付正在完善，在大众传播的基础上，进行有指向的服务，通过精准服务获得回报。
一个做产品的公司，比如网秦，提供手机安全服务，一个月5元的服务费用，500万付费用户，可以支撑这个公司到海外上市。有价值的媒体服务，绝不会比手机安全服务差，也不会比手机安全服务没有价值，但是却是没有探索出一个有价值的商业模式，大量的服务是投入了，但是依然免费，难有回报。从手机报这样的产品也可以看到，只要打通了管理与计费的渠道，信息服务获得商业回报是没有问题的。新媒体相对于手机报，媒体的形式更丰富，内容会更完善，交互能力更强，精准程度也会更高。找到打通运营商和新媒体产品结合的通道，将会是新媒体发展一个突破口。
