时间:2023-08-30 16:47:41
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇常见的网络营销,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
误解一:网络营销就是技术活
很多企业家想做网络营销,于是找来某些“专业营销人士”代劳,付了一大笔钱,最后他们帮企业建了网站、做了SEO优化……网络营销就是建网站、搞优化吗?可能会有不少人会对你谈SEO的奥妙,或者网站建设的精髓,不过,请记住一点,这些技术只是网络营销的基础方式,对一些小企业来说甚至是可以不做的。营销实质上是一个策划过程、执行过程、验证过程,而不是技术活,网络营销也不例外。
襟抱堂提示:你听过营销为王、内容为王、传播为王……可你听过技术为王吗?
误解二:网络营销就是写博客
很多人想要对自己的产品、企业或者个人进行网络营销,于是开始写博客。这样做也不能说不对,但是写博客只是博客营销的一部分,而博客营销又只是网络营销的一部分。真正的网络营销必须充分运用各种网络推广手段,襟抱堂总结并运用的有效营销方式就达到20多种。写博客,仅仅是网络营销的一小部分中的一个片面。
同样,“网络营销就是发帖”同样是很片面的理解,如果有人给你提供过仅仅是“写个博客发个帖”的网络营销,很抱歉,你中招了。
误解三:网络营销就是数据说话
网络营销比传统营销更优越的一个地方,就是它能够用数据来反映营销效果,例如网站流量、博客和论坛关注度等等。不过,如果离开了实际的营销效果(销量、影响力、品牌美誉度),再好的数据也只是一堆无意义的数字。无论是网络营销从业人员,还是企业家、客户,都有理由明白一点:网络营销是花钱的行为,花钱的行为都是需要实际结果来验证的。
网络营销不是数据说话,而是“数据佐证,效果说话”。
误解四:网络营销见效很快,今天做明天见效
网络营销见效一般比传统广告要快,但是并不代表今天做网络营销,明天就出结果。营销的实质是商家向消费者发出信息、消费者了解信息、接受信息、认可信息、产生购买行为的过程。要消费者接受并认可你的企业、你的产品,绝对不是一天两天的事情。做网络营销,不应抱着急于求成的心态。
网络营销确实比传统广告要快很多,但如果有人对你说“我提供的服务立马就见效”,那么你就需要警惕了,要看看他的“见效”,是不是真正对企业有帮助的“见效”。
目前,常见的网络营销方式有:互动广告、网上销售、网络合作伙伴、网上服务支持、E-mail营销、网络病毒营销、网络公关等。就网络营销几种常见的方式在生活中的应用做一个简单的介绍。
1.1互动广告是指利用网站上的文本链接、广告横幅、多媒体的方法,在互联网广告,通过网络传递到用户的一种高科技广告运作方式。常见形式为在网页上用图片、文字、音频、视频的横幅或视窗来进行与消费者互动的广告。以网络视频尤为突出。据媒体报道,网络视频已无处不在,观众数量迅猛增长,短视频将成为营销的未来。网络视频“占领”用户上网时间,厂商将利用网络视频营销产品和服务有以下的原因。
1.1.1网络视频的观看用户将越来越多市场研究公司ComScore今发表报告称,每名观众每个月观看视频的时间平均为22h。而每段视频只有几分钟,这样22h可以被瓜分为很多短视频。iPad等的观看体验,利用高清视频吸引用户,使得用户更喜欢短视频。台式机、笔记本、平板电脑用户在观看越来越多的短视频,广告客户看到了巨大的商机。
1.1.2进入门槛低技术的进步在不断降低进入网络视频领域的门槛,创作者可以以很简单的方式创作全高清视频。以佳能5D、7D和60D为代表的单反数码相机已经完全可以制作出令人吃惊的视频,创作者能够以相当于5年前零头的成本创作出漂亮的相当质量的视频。
1.1.3质量在迅速提高价格合理,设备质量高,意味着更多的创作者能创作视频。目前,由于创作视频的成本迅速降低,不再是只有极少数人才能涉足视频创作,年轻人进入这一市场的机会更多了。因此,视频质量在迅速提高。尽管优酷上还有大量质量低下的视频,但每天都会许多高质量内容。
1.2团购营销团购营销是将制造商、销售商(如网店、商场)、消费者汇聚到团购网站或者团购导航网站,让制造商、销售商、消费者聚集在同一“场所”,让产品制造商、销售商、消费者零距离沟通,交流产品设计和改造创意、实现产品销售与服务的营销模式,又称“BBC模式”。B是指制造商或销售商;C是消费者。它区别于阿里巴巴的“B2B模式”,也不同于淘宝网、拍拍网的“B2C模式”。2008年11月,安德鲁•梅森在美国创立了Groupon,仅仅一年半时间,Groupon创造了13.5亿美元估值的财富传奇,“嗅觉”敏感的中国互联网创业者,纷纷加入团购网站作战军团,有数据显示,不到3个月,国内团购网站数量便破千家;消费者对于团购这一新鲜事物亦相当认可,比较常见的如淘宝网推出的“聚划算”等活动。
在中国,随着团购网站的爆炸式增长,拥有了庞大消费群体的拥护,网络团购越来越成为一种时尚的购物方式,它为商家与消费者提供了更为简单的消费选择,消费者无需为某一产品或服务四处找人来拼团,而商家亦无需大肆投入广告,花费人力物力组织购买团。团购往往拥有让人无法抵挡的折扣诱惑,促使有购买需求的消费者立马付诸行动,而且还可能唤起之前没有的消费需求。倒计时更是给用户造成了一种“过了这村就没这店”的紧迫感。团购网站的最大优势在于其能在最短的时间找到众多目标消费者,并在很大程度上实现口口相传,这是一个精准高效的营销方式。
2我国网络营销发展中存在的问题
网络营销的发展前景无疑使非常远大的,但是鉴于我国起步较晚,信息化和网络化程度不高的原因,要在全国顺利普及,还存在很多问题。
2.1对网络营销认识不清,网络竞争意识不强很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性,把网络看得过于神秘,总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。不能够及时或者充分利用网络。
2.2网络基础设施建设问题要想实现真正实时的网络营销,要求网络有非常快的响应速度,这必须要有硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离网络营销的要求相距甚远。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费。
2.3安全问题安全问题是企业网络营销中最担心的问题,而如何保障网络营销的安全,将一直是网络营销研究领域。作为一个安全的网络营销系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易的信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗窃信息。对于中国的消费者来说,网络产品几乎都是“舶来品”,本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全的因素更显突出。
2.4网上支付问题网络营销的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。这是对于通过网络营销手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。但从整个网络营销的发展来看,各专业银行选用的通信平台不统一、不利于各银行之间跨行业务的互联。
2.5网络营销法律问题有买卖就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,没有一个成熟统一的法律系统进行仲裁,纠纷就难以解决。
2.6商家信誉问题很多网上购物的人买到的东西存在问题不知道怎样解决,除了在网络上评价好点的网络销售平台买卖而已。
2.7网络意识淡薄目前中国懂电脑的人不多,会管理电脑的人也就更少了。还是缺乏一些有很强专业能力的人。
误区一:重设计,不重营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口,现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等,窗口当然要打造好,“设计漂亮,要充分展示出企业的实力”,我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话,但企业网站如果仅仅只是这个功能,那该网站的价值就会大打折扣。
其实,企业网站除了担负对外形象展示的功能外,还有重要的销售功能、企业文化传播功能等,如果仅仅看重设计,很容易走进一个误区:花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂,公司上下无不称道,可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益,为什么?要么是全FLASH的设计,网站慢得半天打不开,要么是动态设计太多,不易被搜索引擎抓取,有的甚至连搜索引擎都没有提交,在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到,当然这些都仅仅是低级错误,我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理,更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等,让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
误区二:重推广,不重管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去,让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息,于是每个搜索引擎都去竞价,有的买了门户广告位,有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件,然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些BBS公司产品广告,这本来都无可厚非,而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响,我所强调的是网络营销和其他营销一样,也需要精心策划,精心管理。试想,客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息,但不少信息,有的企业做了不少网络广告,但客服团队的管理跟不上,客服人员没有及时和经常的接受专业培训,客户咨询无法得到及时反馈,客户疑问无法得到及时专业解答,客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估,从而调整改进推广策略,那么再好的网络营销推广也会被管理所累,因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
误区三:重推广,不重策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性,在推广方面也是不吝金钱,但投产比完全不成比例,很多就是策略问题,策略不对,一切白费,具体有很多表现,最常见的有两种:一钟是网站功能贪大求全,定位不清,有的企业网站既想充分展示良好的企业形象,又想实现网站的在线销售,有的还要达到招商加盟的目的,这样一个“集大成”的网站,往往由于定位模糊,弄得“四不像”,客户看到网站,都不清楚这个网站到底是做什么的。
其实,解决这个问题的方法很简单,首先,明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的,针对什么受众,根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广,有的企业会根据实际需求,建立多个不同功能的网站,一方面可以提高企业在网络上的推广力度,另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维,有的企业站一年改版几次,品牌风格及形象诉求前后不一,给客户一个混乱的策略传达和品牌认知,这样也想让网络发挥销售功能,谈何容易?
误区四:重推广,不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充,无论是直面企业外部环境的客户、公众,还是对企业内部的员工,网络的的广泛性、互动性,及时性都让全员营销成为可能,正因为如此,让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节,肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能,完全应纳入到企业战略的高度进行策划,其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广,不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合,就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队,又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节,这本身没有问题,因为网络营销本身就是系统工程,涉及面广,但决策层如果没有系统思维,在执行面又没有有效整合的话,网络推广就有可能对企业,对品牌是产生负面效应,如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
误区五:重网络,不重团队
中小企业由于规模和体制问题,很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”,只有真正重视这支“奇兵”,才能在企业营销里,也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区,企业家负有责任。企业真正重视网络,就要重视网络人才,给其发展空间和培训机会,很多中小企业由于不是专业的网络公司,觉得网络人才可有可无,有的老总遇到问题,常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”,其实这句话没有错,但问题是,无论是企业发展的哪个阶段,做网络营销都切不可过于依赖外部,即使外包,也必须有自己的网络营销骨干,这出于两个原因,一个是企业保密需要,现在公司的网站的很多信息都是公开的,竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析,哪些信息该,哪些信息该如何,这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元,是企业回款重要的组成部分,网络营销人员的重要性就不言而喻了。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
[关键词]网络;营销;发展对策
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.134
[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)24-0-01
进入信息化时代,互联网进入千家万户,网络营销的兴起不但改变了人们的消费方式,也促进了营销管理理论和实践的发展。下面将就我国网络营销存在的问题进行分析研究。
1 我国网络营销存在的问题
1.1 营销环境不成熟
我国网络营销起步较晚,网络营销安全管理还不到位。从目前的情况来看,我国网络营销相关的法律法规、制度、政策等尚不健全,难以有效规范企业的网络营销行为;网络购物的安全风险较大,具体体现在如下两个方面:第一,资料截取和盗用。当前网络营销采取的加密技术还不甚完善,在资料传输的过程中存在被截取、盗用的风险,而目前针对这一问题尚没有系统的解决方案。第二,计算机病毒传播。当前计算机网络技术快速发展,而与之相伴的是计算机病毒的威胁也不断加大。计算机一旦感染上计算机病毒,将会引发严重的网络安全问题,影响网络购物的安全性。
1.2 网络营销观念不强
在网络营销上,企业之间的差别,不但包括硬件、操作技术,还包括认知、观念。当前大部分企业参与网络营销,主要依靠的是硬件以及操作技术,其本身对网络营销的认知较为肤浅,在实际的竞争中过多的集中于实体市场,未能将重心真正转移到网络“战场”本身。进入知识经济时代,网络技术、资源、平台等的作用逐渐凸显出来,如果不能抢占网络信息这一优势,在将来的市场竞争中将处于下风。如果企业不加强网络营销观念以及对网络营销的认知,跟上网络经济发展的潮流,将很难在新经济时代立足。
1.3 网络营销目标缺乏
“网络营销”是潮流,很多企业也把握了这个“潮流”,但在它们看来,网络营销就是“企业上网”,在网络营销过程中,缺乏明确的营销目标,只是将自身的基本资料放到网上,未能明确网络营销的功能。企业的管理活动必须要有一个核心,这个核心就是“目标”,只有围绕这个目标进行经营管理,才能确保经营管理的有效性。从目前的情况来看,很多企业的网络营销缺乏明确目标,提供的信息难以满足相关群体的需要,没有明确哪部分群体是潜在的消费群体,自身的产品、信息要提供给那些群体,诸如此类。没有明确这些问题,就无法有效地发挥网络营销的功能。
2 我国网络营销的发展对策
我国的网络营销环境尚不成熟、网络营销观念不强,网络营销目标缺乏,为了改善这种状况,更好地促进我国网络营销的发展,应采取如下对策。
2.1 完善网络营销环境
具体来说,应采取如下对策:其一,建立健全网络营销相关法律法规。为了更好地规范企业的网络营销行为,相关部门应建立健全相关的法律法规、政策、制度等,诸如市场准入制度、执行和赔偿制度、知识产权保护、监管制度等。只有如此,才能培育健康、有序的法律环境。其二,提高网络购物的安全性。为提高网络购物的安全性,我国应加强网络技术方面的研究,加快电子货币的研究,丰富网络安全支付方式。只有如此,才能更好地促进网络营销的发展。
2.2 加强网络营销观念
当前我国企业的网络营销认知不深、观念不强,为改善这种状况,应采取如下措施:第一,加强对网络营销的认知。为更好地促进网络营销的发展,企业应加强对网络营销的认知,掌握其内涵和外延,认识到网络营销与企业长远发展的关系,并将网络营销看作企业的长期发展战略。为适应网络经济的发展需求,企业需要引进高水平复合型人才,提高现有员工综合素质,提高自身的信息化水平。只有如此,才能使企业在发展中占据先机。第二,树立以消费者为中心的营销理念。企业营销是为了为消费者服务,为此,在网络营销过程中,应树立以消费者为中心的理念,使其融入企业文化之中。在网页设计的过程中,应确保消费者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服务。为保证顾客个人资料安全,应采取先进的安全保密技术,并及时更新技术,加强信用体系建设。
2.3 明确网络营销目标
很多企业在网络营销的发展过程中,对网络营销的目标并不明确,未能搞清楚自身的营销的目的、服务的人群、信息的提供方式等内容,网络营销的功能不完善。为此,企业应采取如下措施:第一,提高信息服务水平。企业在网络营销的过程中,应加强与消费群体的互动,及时为消费者提供信息服务,为其答疑解惑,解决事务性问题。第二,建立完善的业务管理流程。为了更好地实现网络营销的目标,企业应完善业务管理流程,要明确各个职能部门的工作职能,加强部门之间的沟通和交流,及时进行人员流转,提高企业人员对网络营销的整体认知,以提高彼此之间配合默契,提高网络营销的水平和服务质量。
3 结 语
网络营销是新经济时代的发展潮流,发展营销是实现企业长远、可持续发展的关键所在。为此,加强对网络营销的研究十分关键。本文分析了我国网络营销存在的问题,在此基础上提出了网络营销发展的对策,以更好地促进网络营销的发展。
主要参考文献
关键词:网络营销;定价;策略
Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.
Keywords:E-marketing;makeprice;strategy
价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素,同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明,定价是否恰当,会直接影响甚至改变消费者的购物原则,进而影响到企业产品的销量和利润额。因此,如何制定合适的价格,已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
一、网络营销定价概述
(一)网络营销定价与网络营销价格的定义
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂,受到诸多因素的影响和制约,如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
(二)网络营销定价的影响因素
一般来说,影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面:
1.成本因素
成本是网络营销定价的最低界限,对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的,其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.供求关系
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言,当商品供小于求时,企业产品的营销价格可能会高一些;反之,则可能低一些;在供求基本一致时,企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外,在供求关系中,企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说,需求价格弹性较大的商品,可采取薄利多销策略;而需求价格弹性较小的商品,可采取适当高价策略。
3.竞争因素
竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及变化趋势,竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一,在实际营销过程中,以竞争对手为主的定价方法主要有三种:低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
4.其他因素
除过上述三个主要因素以外,市场营销的其他组合因素,如产品、营销渠道、促销手段、消费者心理、企业本身规模、财务状况和国家政策等,对会对企业的网络营销价格产生不同程度的影响。
(三)网络营销定价特点
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解,因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下:
1.低价位化
第一,因特网成为企业和消费者交换信息的渠道,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,免交店面租金,节约水电费与人工成本,另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二,网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触,进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三,消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息,并对其进行充分的比较和选择,迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品,增大了消费者的让渡价值。
2.全球定价化
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易,而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场,一下拓展到范围广泛的全球性市场,这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场,而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
3.价格水平趋于一致化
因特网市场是一个开放的、透明的市场,在这个市场中,消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息,对价格及产品进行充分的比较,迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异,进而使价格趋于趋于一致。
4.弹性化
方便快捷的因特网能够使消费者及时获取各种产品的多个甚至全部厂家的价格信息,真正做到货比多家,这就决定了网上销售的价格弹性很大。因此,企业在制定网上销售价格时,应当科学量化每个环节的价格构成,制定出较为合理的价格策略。另外,随着消费者不断趋于理性化,企业在网络营销定价时要综合考虑各种因素,如消费者的价值观,消费者的偏好等。
5.顾客主导化
传统市场中,产品的价格是以生产成本为基准,加上一定的利润率,就成为市场价格。在因特网市场中,消费者能及时获取产品及其价格的各种信息,通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以,在定价时,企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期,以消费者为中心,根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价,以赢得消费者的接受和认可,产生购买欲望,实现双赢。
二、网络营销定价的过程
(一)确定网络营销定价目标
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括:维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标,有着不同的涵义和运用条件,企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看,企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求利润。
(二)根据网络定价目标确定网络营销价格
企业要想制定合理的网络营销价格,必须做好以下几个方面:
首先,企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求,主要包括市场的总需求量,需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次,相关人员要对产品的成本进行评估。
第三,分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略,为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四,初步确定网络营销价格,然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见,并最终确定产品的网络营销价格。
三、网络营销定价策略
网络营销价格的形成过程极为复杂,要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时,不但要考虑运用传统市场营销价格理论,更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素,采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
(一)低价定价策略
据相关调查显示,消费者之所以选择上网购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略,主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润,甚至是零利润,因此价格比同类产品低;折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价;促销定价除了折扣策略外,还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有:企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;对不同消费对象提供不同的价格信息渠道;网上价格时要注意比较同类站点公布的价格。
(二)定制定价策略
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大,加上消费者的需求量少,因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上,适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(三)竞争导向定价策略
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是:竞争者价格不变,即使成本或需求有所变动,价格也不变,反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
四、结束语
网络营销定价是一把双刃剑,企业只有熟悉网络营销定价的过程及其影响因素,才可能制定出科学合理的网络营销价格,企业的竞争力和赢利能力才能得到提升。
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关键词:网络;营销;经济
日益增长的上网人数,为我国各行各业带来前所未有的商机,利用网络优势,运用网络媒介可以传播企业文化、提高品牌知名度、确立企业在网民心目中的健康形象,打好网络营销宣传站,是新时期网络经济下每个企业必须思考的问题。网络营销的横空出世会对我国的商业经济起着巨大的影响作用。
一、网络营销概念简述
作为一种新兴学科,网络营销没有一个公认的定义。网络营销贯穿于开展网上经营的整个过程,包括信息、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,也可以说凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销.
1、网络营销常见推广方法
常见的推广方法SEO,2 PPC,3 博客营销,B2B平台推广,当然网站推广方法还有很多,但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象,具体问题具体对待。只要选对方法,坚持下去,就能得到预期的效果。
2、网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。
直复营销理论:一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
网络关系营销论:主要包括两个基本点,首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响;在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化。
网络整合营销理论:可以这样理解,网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
3、网络营销的特点:
(1) 网络是一个双向沟通的媒体,对于每一个上网者都是平等的。
(2) 顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选,甚至还可以参与到产品的设计过程中去。
(3) 网络营销采用的是网络,只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播,并且这种传递延时几乎可以忽略不计,这从根本上降低了营销的成本。
(4)所有的信息几乎都可以通过网络获得,这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时,企业间的差别越来越小,提供同类商品或服务的商家增多,消费者可以比较挑选出最佳的。
二、网络营销策略
1、以顾客为中心的产品策略
这是网络营销的核心。企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比创造产品更重要,满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要。
网络营销使消费者参与到整个营销过程中来,其参与的主动性和选择的主动性得到加强。互联网的发展使消费者极易掌握大量的信息,选择余地变大,并且类比和旁比也很方便,这使消费行为有充分的信息依据,消费者地位得以明显提升。如果一个企业的产品或服务难以满足个性化消费的需求,消费者将选择其他企业的产品或服务。因此企业要选准目标顾客,深入了解和研究目标顾客,根据目标顾客的需求和行为特征来设计产品。
2、以成本为基础的价格策略
这是网络营销的本质。同等条件下,更优惠的价格无疑会受到消费者的青睐,而网络营销则可以减少中间运作环节以降低经营成本。
网络营销价格策略是成本与价值的直接对话,信息的开放性使消费者很容易了解竞争对手的价格。企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与行业竞争者相比之下自身产品的特点。此外,由于竞争的冲击,网络营销的价格策略应适时调整,企业可以根据不同的时间段制定价格。例如,在品牌推广阶段可以以低价吸引消费者,迅速占有市场。当品牌积累到一定阶段后,根据变动成本、市场供求状况以及竞争对手的报价来适时调整价格。
3、以便利为目标的渠道策略
这是网络营销的优势。相比传统的营销渠道,网络营销不仅强调为顾客提供方便,更注重让利消费者。由于交易不受时空限制,这大大节省消费者的时间和精力。
网络营销的渠道建设直接关系到营销质量的好坏。实现成功营销,企业应首先建立企业网站,并注重信息的更新,方便消费者了解和掌握相关信息。同时,企业应充分利用商务中介网站的交易平台。只有二者并用时,才能最大程度地实现企业目标。
4、以沟通为主体的沟通策略
这是网络营销的手段。网络沟通使消费者拥有更大的主动权,他们可以自己决定是否与企业保持联系和接受哪些信息,所以,企业在网络营销中不得不关注消费者的主体地位。
消费者是信息来源的主体,企业要加强与消费者的双向沟通,及时回复消费者的留言和评论,了解消费者的兴趣所在,分析消费者的消费趋向,从而挖掘消费者潜在需求,为产品策略的制定提供依据。网络企业在开展网络营销的过程中,还应为消费者互相沟通提供支持。
三、网络营销在商业经济中的影响研究
1、 网络营销在商业经济中的营销时间优势
众所周知,新鲜出炉的各类信息,都可以通过网络平台,24小时不间断的运转、更新,网络信息的方便、快捷,也促使了网络营销活动有别于传统营销理论,它可以不受时间因素的制约,全方位、全天候的快速推广。
2、网络营销在商业经济中独占先机
网络发展的另一个历史意义就是真正的实现了“从有界、到无疆”,他彻底打破了地理距离的局限,把整个世界都规划成了“地球村”。网络营销活有别于传统营销策略,它最大限度的把空间因素的制约化为无形,加大、加快了全球化的营销力度与进程。网络营销模式的推广,他相对与传统营销模式发挥着以柔克刚的营销精髓,他可以足不出户便实现“全球化”的营销战略。因此,网络营销对商业经济推波助澜及抢滩效应的影响绝对不容小觑。
3、网络营销中电子商务平台对商业经济的影响
传统营销策略中,营销对象是全体潜在消费者,网络营销天时、地利、人和的营销契机、策略选择、商机把握的敏锐度,对商业经济的影响起着关键的“四两拨千斤”般的积极作用。
当前的中国社会发展迅速,中国经济已经是以需求作为一种导向,一旦需求产生了,那么相应生产也就诞生了。这种市场牵引着生产的方式,一方面是让生产更有针对性的进行产生,增量抑或减少,甚至消亡。另一方面则是让市场成为整个社会化再生产的核心,从而围绕市场,更多的吸引需求,甚至引导需求,挖掘需求的市场策略就应运而生了。
结语:现在,我国网民的数量在不断激增,互联网正在彻底改变着我们的生活。企业在竞争中求生存,求发展,忽略网络这一重要营销渠道,失去的不仅仅是客户群体,更可能还有新一轮经济整合中抢先一步的绝佳机会。然而作为企业实体,怎样通过虚拟的网络来有效传播自身,未来网络的发展到底能提供哪些比传统媒体更经济的营销手段?这些已经成为众多企业日益关注的问题。
参考文献:
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[3] 陈刚.浅谈网络营销模式的优点及缺点[J]. 现代经济信息. 2012(03)
[ 关键词 ] 沙河 服装 市场 网络营销 网站
新竞争力网站专业性评价指标体系,完整地体现了网络营销导向的企业网站建设思想,是最全面的网络营销导向的企业网站评价标准,不仅为进行网站诊断和网站专业性调研发挥了重要作用,也为受评价企业提升网站专业水平发挥了巨大价值。
一、沙河服装批发市场网络营销导向的网站体系建设研究的问题
沙河服装批发市场网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,站在网络营销的角度上,对沙河服装批发市场网站建设的研究主要包括的内容为:沙河服装批发市场网站建设的一般要素、网站建设对网络营销方法和效果的影响、沙河服装批发市场网站优化的含义与内容、符合网络营销思想的网站建设一般原则、网站建设中的常见问题及方法。
具体来说,在沙河服装批发市场网站建设要研究的问题:
1.沙河服装批发市场网站建设的一般要素:一个完整的服装批发网站并不仅仅是主页,而是一个整体,其中包括沙河服装市场基本状况、新服装及推广、必要的功能、顾客服务等。
2.沙河服装批发市场网站建设对网络营销方法和效果的影响:从网络营销的角度上,对沙河服装批发市场网站提出那些要求,或者说,沙河服装批发市场网站应该如何适应网络营销的目的?
3.沙河服装批发市场网站优化的含义与内容:网站优化设计是网络营销导向的基本要求,网站优化不仅是为了便于搜索引擎识别和检索,还有更多的含义,对网站优化认识的提高,在进行网站策划时可以占在一个更高的层次上来理解网站与网络营销策略的关系。
沙河服装批发市场网络营销导向的网站建设应遵循五项基本原则:系统性、完整性、友好性、简单性、适应性。这些基本原则和方法应用于指导沙河服装批发市场网站网站建设,才能实现建设专业的网络营销导向企业网站的目的。
二、沙河服装批发市场网站建设的要素
一个完整的服装批发市场网站包括四个基本要素:结构、内容、服务、功能。网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等;网站内容是用户通过沙河服装批发市场网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。
为了说明网站的一般内容,首先看一个企业网站内容的案例。
案例:长虹电子集团公司企业网站内容的演变
四川长虹电子集团公司是国内大型家电企业,也是较早上网的企业之一,长虹网站在不同时期的内容和表现形式有所不同,根据可以收集到的资料,下表中列出了1999年至2004年期间不同时期的主要内容。
从上述案例资料可以看出,一个企业网站在不同时期的内容,服务和功能是在不断发展变化,这反映出企业对网络营销的认识和需求在不断提高。但是沙河服装批发市场在省略搜索到中,找不到主页,在这里,我个人认为,沙河服装批发市场的网站应该参照长虹模式,从简单过度到专业的服装批发市场销售网站,即如下:
沙河服装批发市场网站在不同时期有很大的差别,一年四季的服装不同,还有新产品上市,因此更改内容多,复杂。沙河服装批发市场网站的内容有两个方面的决定因素:一是要与沙河服装批发市场当时的经营状况相关;二是行业内其他服装批发市场的网络营销发展状况。
参考文献:
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[2]才书训等.网络营销.沈阳:东北大学出版社,2002.4
[3]陈明.网络营销.广州:广东高等教育出版社,2004.8
讯:企业网络营销的主要目的就是对企业的产品或者服务进行宣传,让用户能够看到,然后不断的尝试使用,慢慢的形成良好的口碑等等,最后就能够转化为销售,成为利润的来源。所以企业网络营销是否成功的关键之处就是是否用户是否转化为足够的销量,是否网络营销投入的成本获得了更为丰富的产出!当然降低网络营销的成本也是很多企业需要做的,毕竟相同的网络营销效果成本越低,企业的老板自然就越喜欢,下面我们就来分析一下常见的三种企业的网络营销成本!
一:付费的网络广告
这是较为常见的网络营销方式,一种是通过搜索引擎的竞价广告,一个是通过广告联盟或者通过一些门户行业站来进行推广!对于这几种推广方法,一般投入的成本是比较高的,动辄几万元的投入,不一定立刻就能够换来商机,所以很多人都在这种付费广告商犹豫,不过付费广告如果投入的方法正确,其实也能够换来不错的效果的,比如一些知名的产品广告,就做的不错!
二:招专人到网络上信息
很多企业为了让自己网站的信息能够及时的到网络上,而且还要把信息到一些高权重高流量的网站上,比如慧聪,比如阿里巴巴,也比如新浪等门户,而和站长有关的行业垂直门户,更多的人喜欢把信息到A5上,这种方式能够提高自己网站的产品曝光率,也能够进行口碑建设,只是这种方法往往想起来很好做,做起来却特别难,因为很多网站都不是免费发信息的,也不能够带上自己网站的链接,所以做这个事情的人跳出率是很高的!
对于成本上的分析,自然目前就是人的工资比较的便宜,如果你在一个小县城里找一个发帖的人员,几百元就能够搞定,还不用包吃包住,可是这种效果却往往不能够得到很好的体现,所以对于企业来说,花了点钱是小事,但是没有什么效果那做不是等于没做吗!
三:通过SEO优化方法推广
目前很多企业都考虑到SEO优化能够有效的帮助企业能够提升网络营销效果,只是SEO优化需要专门的人才,同时还需要几个人来配合,一个人是很难完成对一个企业站的优化工作的,特别是很多企业站在当初建设网站的时候根本就不考虑SEO优化方面的内容,一味的使用图片或者flash来做网站,让网站看起来非常的精美,但是却不合适SEO优化,所以SEO优化的难度也会因此提高不少。
现在很多企业都已经看到了这一点,所以大多数都是通过外包的方法,让专业的SEO优化公司来做,这样能够减少人力资源的投入,同时也能够提高网站SEO优化的效果!另外SEO优化能够有效的提升网站的排名,就算是不做搜索引擎的竞价,排名同样出色,这就是为什么很多网络营销工作者喜欢SEO优化的根本原因!
对于在成本上面的分析,当然将自己的网站外包给专业的SEO优化公司,相对的投入还是比较大的,不过相对于竞价排名来说,又降低了好几个层次,另外做SEO优化,也少不了专业的发信息人员,所以成本的提高时理所当然的,不过一旦优化成功,相应的投入就会锐减很多,只要注意平时的外链建设和内容建设就好了!
关键词:网络营销;市场营销
网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
一、常见网络营销技巧与方法
当前社会中网络营销己经成为各大企业进行宣传的重要手段,如果不会合理应用网络营销,在与企业竞争中将会面临很大的弱势。
1、所属企业博客(微博)营销模式
玩转博客己经不是单一个体的事情,当前随着网络时代的极速发展,用博客为推手,对自己的企业进行合理有序的广告效应推广,己经成为了好多企业进行营销的方法,其中像当前兴起的微博就有着很好的互动和沟通性,很有利于与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客或微博的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业软环境、拉进与关注人群的距离的效果
企业博客或微博在就透露公司主要指标的基础上,应当利用博客对客户或关注人群有一个合理的引导,将公司的相关成绩或产品及时在博客上,并及时更新信息,在安全管理的机制下,让博客起到应有的作用。将博客作用发挥好,可以拉到潜在的客户,可以让企业得到广泛的关注人群,也可以建立自己的网站平台,成功的将企业推广到互连网上。
2、使用免费的软件开展网络营销
企业的网络营销一般初始都是利用一些免费或收费的软件进行的,企业的目的是清楚的,那就是达到推广的效果,如果用成本小,而且效果好的软件,当然会被企业使用,免费软件中有好多,通过这些软件可以得到大量用户,从而得到有价值的商业信息。像软件好多企业在用的有Google,这是一个免费软件,还有Gmail、GoogleEarth,这些同时也有收费的,由企业自定,这些软件不仅提供强大的搜索功能,关键是可以在网络上占有一席之地。
3、互联网互动式广告营销模式
眼下互联网的发展己经超过人们的想像,大家可以通过百度、Google等产品来推广企业,可以利用百度这样的平台,去刷新企业的百度排名,将企业相关信息及成功案例上传至百度等相关页面,提高企业点击率,从而达到广泛宣传的目的。这些投放广告成本不高,而且回报率强大,即投资回报率会很高。
4、区域营销模式
做为一个发展中的企业,可以适当的搞一些名企业交流会,或者产品会,从造势上推广自己的企业或产品,从而提高人手,也可以定期举行新品,在指定的区域如学校,社区等,都可以进行,通过活动也可以引入上下线发展模式,引入加盟商等环节。
企业的发展是离不开网络营销的,如果企业将网络营销放手,在网络上没有占到一席之地的话,将会在好大程度上落后于己经开展了网络营销的企业,用极低的成本去在网络营销中打开企业发展之门,这是网络营销的经营理念所在。
5.互动营销
包括EDM(电子邮件)营销、微博营销、博客营销、SNS营销和论坛营销等。可以帮助企业在耗费少量资金的情况下宣传自己企业品牌。但美中不足的是,进行互动营销,要耗费大量的人力资源。
二、与传统市场营销的异同
无论网络营销还是传统营销都是企业市场营销,既然是企业营销就包含了产品、企业文化等多种元素;两者需要通过组合互补才能发挥功效,单纯用一种方式是无法取得良好是收益的;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
网络营销和传统市场营销有着千丝万缕的联系,也有着极大地区别。传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通)。网络营销改变了传统营销面貌;网络营销改变了传统营销渠道,减少了中间商成份,创造新型网络服务;网络营销使企业定价策略迈向全球化;营造国际化品牌;广告实施更加便捷、低廉;重新再造了客户关系;转变了企业的竞争形态;调整了企业营销组织。网络营销与传统营销并不能由谁来取代谁,而应是一种互补的营销形式。利用网络营销的价格优势、不受地理限制优势等来弥补传统营销上的不足,最终实现企业业务上的增长。
三、网络营销的创新
网络营销在传统市场营销的基础上得到了更大的提升。传统市场营销自身存在着缺陷。网络营销在很大程度上弥补了这种缺陷,针对性的进行创新。
1、网络营销在营销特点上的创新
1)市场全球化
由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能,它使企业脱离时空限制达成交易成为可能,从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。
2)产品个性化
网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应,生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求,从而使消费者个性的回归成为可能
3)价格公开化
顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择,极大地提高了价格的透明度
4)渠道直接化
厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售,使商品流通过程大为缩短,使销售渠道更加直接化。
5)服务大众化
企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务,从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能,减少了顾客的不满意程度。
6)沟通双向化。
互联网络可以展示商品型号和目录,联结资料库提供有关信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等。
2、网络营销在营销组合上的创新
在网络经济时代,传统的市场营销组合4P(产品、价格、分销、促销)正日益受到新的营销组合4C(顾客、成本、方便、沟通)的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以随时随地为顾客提供针对性的呼应。网络技术的日趋先进和普及,使4C得到了很好的发展并越发显示其优势。
1)产品和服务以消费者的需求为导向
由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求。企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使顾客能跨时空得到满意的产品和服务。
2)以顾客能接受的成本定价
顾客可以通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供弹性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。所有这一切都是顾客在公司服务器程序的引导下完成的,不需要专门的服务人员,因此成本也及其低廉。
3)产品的分销以方便顾客为主
网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品,整个购买过程只需在“举手击键”之中顺利完成,因此在网上真正实现了消费者与厂商的直接沟通,无疑极大地方便了消费者的购买。
4)加强与顾客沟通和联系
被公认为除报纸、杂志、电视、广播之外的第五种传播互联网,具有传统的广告媒体难以比拟的优点,如多媒体互动性、信息容量大、检索方便等。因此网络广告在短时间内迅速发展起来。网络广告可以做在电子公告牌上,也可以做在专门的网上市场或网上交易会上,以及公司自己的电子网页上。随着多媒体技术和网络技术的发展,网络广告正向图、文、音并茂及动静态结合的方向发展。
3、网络营销在营销理念上的创新
市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销对传统营销的创新首先应从营销理念上开始创新。
1)从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销
传统的大规模市场营销借助电视广告、购物商城、超级市场等适合大批量消费的观念,在大规模消费广告上投入了大量资金,并通过抢占市场份额,赢得利润。但网络技术使整个世界步入了小型化、多样化和复杂化交融的新时代。在网络经济时代,消费者有自主选择的权力,他们通过搜索引擎在寻找符合自己特殊要求的个性化产品,企业要赢得市场就必须根据消费者特定需要提供“量体裁衣”的服务。在大规模市场营销年代,小公司是无法与财雄势大的大公司抗衡的,但在网络经济时代,无论多小的公司都能找到相应的有特殊兴趣的消费者群体、网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业规模不再是优势,企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务。
2)从单向的市场营销转向互动的市场营销
传统营销中,消费者始终处于被动的地位,只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因常常无法及时获得消费者的反馈信息而不能有效地调整营销战略,从而也影响了企业的盈利。互联网络技术则可帮助消费者和企业之间进行互动交流。潜在的消费者可以借助网络与销售商或技术人员进行对话,了解自己感兴趣的产品和服务,甚至通过超级连接系统,在网页上直接浏览更具体和更直观的产品介绍。销售商也根据消费的反馈信息对产品进行改进,或推出更受消费者欢迎的新产品。充分利用网络高度互动性的新型营销方法也使营销管理者通过市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序和消费者保持密切的联系,与消费者一起共同创造着新的市场需求。这种互动的网络营销更加体现了以消费者为中心的宗旨。
3)从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程
网络营销不仅能使消费者与企业互动,而且能使企业营销各职能部门以及营销和其他部门之间互动。企业营销的各环节原来通过分工由不同的部门和人员负责。这样做一方面固然可以减少重复劳动带来的资源浪费,但同时也增加了部门间信息的传递和协调成本。网络技术则突破了营销管理分工和合作的相互制约性,使两者得以有效结合。企业通过网络进行市场调研.寻找为企业带来最大利益的消费群体,并设计专门的产品和服务,保留这些最有价值的客户;网络反馈的信息经分析通过企业内部网传送到生产第一线:产品定价可及时通过网络告知消费者,销售人员通过公司内部网可对公司的具体项目提供建议和意见。这样,市场调研――产品设计与生产――价格变动――销售――服务融为一体,从而使营销各职能部门、营销与其他企业部门之间能保持长久的合作和协调,更充分有效地发挥营销的整体功能。
网络营销对传统营销进行补充,创造了更便捷安全稳定的盈利模式。弥补了传统营销的很多不足,为营销作出了贡献。
四、网络营销的发展趋势
1、营销平台化技术将创新并加强应用和推广
随着网络营销逐渐的规模化发展,从事网络营销的推广公司也日渐增多,经验和实力也相继在实战之中得到提升,而随着更多企业公司的“触网”,对于其产品的宣传推广需求也使得营销市场随之进一步扩大,市场需求进一步增强。在这样的背景之下,各推广公司的竞争也将在新的一年中逐渐白热化,伴随着各种推陈出新的技术和竞争手段,相信营销平台化系统和软件将进一步得到创新和应用。推广公司将在下一阶段的竞争中竞相开发和创新为营销客户提供的营销平台,相信未来成熟化的营销平台将能做到实时在线查看数据,进行数据跟踪和效果研判等,这将是新的一年中网络营销推广公司致力发展的技术方向,这对于营销规范化和成熟化也将是重要的推动。
2、“眼球炒作”还将继续并进一步放大效果
2010年的网络营销已经再一次证明了事件营销、热点营销的威力,利用幕后推手创造热门事件,形成“眼球效应”,在热点事件中快速集聚各种关注眼光,达到快速推广的目的已经成为越来越多推广公司的共同选择。在新的一年中,这一推广方法想必仍将是各营销公司的最爱,还将在前一年的经验基础上进行发扬和创新。同时,各种眼球炒作还将配合社会热点,形成网络媒体与传统媒体互动的状态,从而进一步增强网络营销的力量和影响力。而在此过程中,对于事件本身的正负面效应仍然会比较宽松,可能会有相当多的推广公司为了“博出位”而创造负面事件吸引社会目光,达到快速凝聚人气的目的,而我们所关注的是随之而来国家相关部门是否会对这种现象有所规范,这也是新的一年值得我们关注的。
3、网络营销将更加重视用户体验探索“和谐”之道
在过去一年的网络营销中不能不提的一件大事就是QQ群营销中的“铁观音”事件,在对推广客户负责,为客户创造了相当可观的利润和价值的同时,却也造成了严重的“扰民”,引起网民的激愤,甚至是骂声一片。不可否认,网络营销往往为了效果会选择偏向极端的手段,但是这种难以协调与用户利益的矛盾将在新的一年中得到重视。这一现象已经引起了社会和媒体的广泛关注,相信在新的一年中,打造网络营销与用户体验“和谐”之道是所有负责任、有远见的网络推广公司都会重视和推进的事。
五、结语
综上所述,网络营销刚刚起步,其各种营销手段的有效性还未经过时间的验证,网络支付的安全性和有关的法律道德规范还不完善,但网络营销对传统营销理念、策略手段上的创新,却是无需争辩的事实。这种创新和革命对企业的营销活动具有划时代的深远意义。(作者单位:中国银行股份有限公司唐山分行)
参考文献:
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关键词:电子商务;网络营销;内容创新
中图分类号:G71 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2014)08-0213-02
目前,高职电子商务专业中的网络营销,由于内容和技能方面并不成熟,导致其在电子商务专业中存在片面化或表面化的指导,部分教师采用传统的教学方式,忽略教学内容上的创新,既降低了学习效果,又阻碍了教学水平的提高,对高职院校电子商务专业,无疑是一种资源上的损失,由此可见:必须利用有效的手段,保障网络营销教学内容的创新,提高电子商务专业学生的营销能力。
一、对电子商务专业中网络营销教学的现状透视
高职院校中,电子商务专业基本开设网络营销教学,配备专业的网络营销教科书,据有关资料调查,我国大部分高职院校中的电子商务专业,网络营销的授课教师属于非专业,在其他与营销专业相关的教学部中调任,不具备洞悉网络营销发展的观念,意识不到电子商务与网络营销的关系,导致我国高职学生在网络营销方面的技能存在欠缺,例如:电子商务专业的学生,普遍认为网络营销是一门理论性的课堂,课堂上,大致浏览教科书中的内容,按时完成教师布置的课堂作业,保证结业不挂科即可,实际上,网络营销专业中不仅是包含理论知识,更是具备一定的实践基础,其在教学内容上具备丰富性和特殊性,学生将更多的精力投入在其他操作类的学科中,如PhotoShop、Flash、网络编程等,严重忽视网络营销的重要[1]。学生对网络营销课程的忽视,很大一部分原因来自于相关教师,教师对学生存在错误的引导,同时存在错误的教学观念,因此,导致教学内容无法正确的灌输到学生群体中,学生也无法在网络营销中得到相关的电子商务经验。
二、解析电子商务专业中网络营销教学内容上存在的问题
根据电子商务专业中网络营销的教学现状,主要对其在教学内容上出现的制约点进行汇总,提高教学内容的创新性。
1.注重理论轻实践
对高职院校电子商务专业的网络营销教科书进行研究,其中大部分内容以理论知识为主,虽然存在较小部分的实践内容,但是教师未能在课堂中实现[2]。教师在网络营销课堂中,一味讲述课本上的文字知识,以高职学生的心理分析,其更加注重实践,对动手操作有兴趣,教师在课堂中没有发现学生的心理需求,导致网络营销在教学内容上,过分偏重于理论,忽略实践的重要性,而且在高职院校电子商务专业结业考试中,网络营销只设置理论考试,缺乏实践考试,更是引起学生对教学内容的淡化。
2.始终以教科书为例
社会处于不断发展的动态变化中,高校教学内容应该跟随社会的进步和发展,实行更新,保障与社会行业的发展存在密切关系[3]。电子商务专业中的网络营销教学内容,未出现改革,往届与应届应用的教学内容基本一致,其中的教学案例没有出现新面孔,由此,教师在讲解时,一直重复的讲述相同教学内容或教学案例,教师会逐渐丧失对教学内容的兴趣,学生在课堂中获取的教学内容会越来越少,越来越精简,不利于学生的发展,不能正确引导学生积极、创新的思想。
3.无法提出教学内容的重点
网络营销在教学内容上,存在相关的层次性,部分网络营销教师,为保障整堂网络营销课堂具备“充实性”,将教学内容全部讲给学生,保持从开始到结尾的教学方式,不能将教学内容进行主次区分,导致网络营销中重点的教学内容,被教师一带而过,紧接着进行下一类教学内容的讲解,教学内容非常有限,但是通过教学方式可以拓展教学内容,目前网络营销教学内容上出现的无重点现象,不仅降低学生网络营销的学习能力,而且导致网络营销教学内容对学生未来的发展,起不到任何推进作用。
4.教学内容过于传统
网络营销中的教学内容还存在一项非常重要的问题,即教学内容传统,教学案例基本已成为网络营销发展中的历史,网络营销在教学内容上,没有引进现代化的内容,导致其始终停留在原始层面,不追求推陈出新,影响到网络营销课程的发展,目前信息网络与科学技术的飞速发展,网络营销教学内容应该跟上时代的速度,不论是在网络方面还是在营销方面,都应该遵循现代化的发展理念,而不是保持传统的姿势。
三、保障网络营销教学内容创新性的途径选项
通过对网络营销教学内容的研究可发现,其中存在诸多问题,主要是由于教学内容缺乏合理的创新,为保障网络营销教学内容的更新速度,对电子商务网络营销中的教学内容提出创新的改革策略。
1.挖掘网络营销中具备实践价值的教学内容
挖掘具备实践价值的教学内容是网络营销教学内容创新的核心,在电子商务专业中,网络营销教学内容的实践价值,主要是围绕如何实现网络化的营销过程展开,电子商务本身是一门具备时代性的专业,网络营销属于其中的核心专业,在教学内容上,需重点讲解具有实践价值的内容,保障教学内容的创新[4]。例如:教师在对重点教学内容网络营销的推广方式进行教学时,可借助校内网,为学生提供推广环境,提高学生的实践能力,首先教师以百度、搜狗、谷歌为例,先让学生大致了解常用的搜索引擎以及企业最为常见的推广方式;然后组织学生查阅网络营销推广方式的相关资料;最后让学生通过自身学习的网络推广知识,在校内网中实践,利用合理的推广途径推广自己的产品,既要保障产品排名,又要保障信誉度。
2.拓展教科书以外的教学案例,丰富教学内容
网络营销教科书中的教学案例非常有限,教师不能将教学内容仅限于教科书中,教师可通过教科书中的案例为主,利用网络资源搜索相关的教学内容。例如:盛大游戏的发展是网络营销中教学内容中的经典案例,盛大游戏在网络营销学生群体中的知名度非常高,教师除将盛大游戏的发展讲解清楚外,应重点开发教科书以外的相关教学案例,如国内比较知名的游戏网站网易游戏、搜狐畅游以及梦工厂,而且,目前其仍然处于高效率的运营状态,因为学生对此类型的教学案例非常感兴趣,所以,教师以此丰富教学内容,保障创新性,教师布置课堂作业,鼓励学生利用上机操作的时间,搜索与网络营销相关的游戏网站,对游戏网站的发展以及网络营销的利用进行整理,以网络作业的形式汇总,在保障教学内容创新的基础上,实现网络营销教学内容的价值。
3.深化网络营销教学内容的重点
网络营销课程中的教学内容,必须以理论为基础,以实践为主,实现两者的有效结合,教师在对网络营销教学内容进行研究的过程中,需重点发现教学内容的重点,一方面做创新性的内容改革,另一方面组织学生积极实践,更深层次的理解网络营销的教学内容。以网络营销手段的教学内容为例,网络营销手段即是通过有效的途径、方式,打造企业品牌的知名度,网络营销教学内容中,对网络营销手段的种类划分较全面,其中包括:搜索引擎、BBS、邮件、病毒、聊天、博客等营销手段,教师必须对其进行基础性讲解,然后对教学内容进行创新,根据目前网络营销的形式可发现,搜索引擎营销手段、邮件营销手段和聊天营销手段最为常用,教师应主要对此三类进行创新讲解,例如:教师在讲解邮件营销手段时,需以实际的应用为教学创新点,邮件营销手段在网购行业应用最为突出,尤其是团购行业,部分团购企业会定期往注册客户的邮箱中发送团购套餐、活动,吸引更多顾客,而且,邮件营销手段的效果非常明显,之后教师组织学生进行网络营销手段的市场调研,鼓励学生利用网络调查的方式,对网络在线企业实行问卷调查,分析企业经常使用的营销手段,提升学生对网络营销内容的理解能力。
4.保障网络营销教学内容的信息化
信息时代的到来,为电子商务专业提供发展的环境,同时也为网络营销教学内容的信息化带来有效途径[5]。在网络营销教学内容方面,需优化传统教学内容,使其朝向信息化的领域进展,教师将网络营销课时分为两部分,一部分帮助学生熟悉网络营销信息化的内容,另一部分将主动权交给学生,促使学生利用信息化的手段学习网络营销中的教学内容。
四、网络营销教学内容创新的意义
电子商务专业网络营销教学内容的创新具备实际教学意义[6]。第一,创新化的教学内容可保障网络营销教学处于与时俱进的地位,时刻与社会信息化的发展保持同步状态,避免网络营销教学内容落后;第二,网络营销教学内容的创新,体现高职院校的办学特色,目前创新是提升高职院校竞争力的主要因素,不仅可以提升高校的形象,还可为高校的发展提供积极、有效的途径,通过创新教学内容,保障学生各项能力到位,适应社会就业形势的发展,更好的在社会中发挥自身优势。
五、结束语
电子商务中的网络营销教学,与市场营销专业中的营销教学存在较大的异同点,网络营销专业主要是为电子商务教学提供网络技能和手段,帮助学生理解并记忆目前网络营销的方式,深化电子商务专业的教学内容,是学以致用的重要环节,需要不断地探索应有之道。而且网络营销中涉及较多成功的企业案例,更是在一定程度上给予学生就业、创业的动力,为电子商务专业学生提供发展方向。需要我们不断地探索创新,为素质教育提供智力保障。
参考文献:
[1]唐侥.浅析网络营销[J].科技信息:学术研究,2011(23):36-38.
[2]魏旭涛.基于电子商务的网络营销方案实施[J].科技资讯,2012(7):12-14.
[3]台飞,高晓霞.电子商务与网络营销概念辨析[J].科技风,2011(11):23-25.
[4]孙君菊,李东辉.电子商务营销对策及安全策略[J].科技资讯,2010(27):45-47.
讯:大型企业拥有丰富的营销资源,合理利用企业的营销资源,发挥网络营销的最大效果,是大型企业网络营销策略选择的基本出发点。针对目前国内大型企业的网络营销水平仍处于初级阶段这一特点,认为大型企业网络营销策略选择应从六个方面给予重点考虑:网络营销导向的企业网站建设;企业内部网络营销资源的开发、积累和应用;创建和提升网络品牌;发挥在线促销功能;顾客关系和顾客服务策略;拓展销售渠道,实现在线销售。
企业网络营销的十项基本策略,这十项基本策略是企业制定网络营销策略的基础,大型企业自身的优势和特征决定了可以选择更加有效的网络营销策略。以资源优势来说,网站的外部链接数量表明了一个网站合作伙伴或者相关网络资源的信息,而被其他网站链接的数量则直接关系到网站的访问量和网站在搜索引擎中的排名位置,被其他网站链接的机会也就相当于获得了一次网站推广的机会,因此网站被链接的数量通常作为评价一个网站网络营销效果的指标之一。
调查结果表明,被调查大型企业网站页面浏览数和被链接数量均较多,117个被调查的大型企业网站平均被链接数量为163.2,最高的企业网站(海尔集团)被链接数量高达1758。按照不同行业网站平均被链接数量进行比较,并且与被调查企业网站平均访问量指标进行比较就可以发现,网站被链接数量多的行业,访问量也比较高。这些数字表明,大型企业在网站推广方面的优势仍然比较明显,只不过很多企业并没有充分利用这种推广资源。
虽然大型企业网站被其他网站链接的数量本身虽然无法证明大型企业所具有的优势究竟有多大,但至少可以说明,大型企业网站的受关注程度远远高于一般的中小企业网站,这种被关注也就是一种潜在的营销资源,当然,大型企业还有其他更加丰富的资源,如资金、人才、品牌等等。合理利用企业的营销资源,发挥网络营销的最大效果,是大型企业网络营销选择的基本出发点。
根据对目前国内大型企业网站状况的调查,由于存在“十大问题”,可见从总体状况来看,大型企业的网络营销水平还处于初级阶段,企业网站建设和应用还很不完善,一些重要的网络营销方法也未得到普及应用,针对这些特点,由于不同行业之间的产品特性和用户行为存在一定差异,因此不同行业的企业网络营销策略也存在一定差异,但一些基本策略的选择原则是相同的,因此这里仅对大型企业网络营销策略的一般策略选择提出建议。
现阶段国内大型企业网络营销策略应从六个方面给予重点考虑。下面简要介绍关于适合大型企业的六项网络营销策略及其实现手段:
(1)网络营销导向的企业网站建设和升级改造。网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,将这一重要关系应用于网络营销策略的制定,首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数大型企业都已经建立了自己的企业网站,因此如何对现有企业网站进行升级改造就成为大型企业网络营销基本策略之一。
(2)企业内部网络营销资源的开发、积累和应用。内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息,以及各种有效的信息渠道等,拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件,因此应重视企业网站内部资源的开发和应用,在对企业网站合理规划的基础上,还需要保证企业信息的有效性,尽可能提供对用户有价值的信息,并以最有效的手段向用户传递营销信息。用户通过对网站信息的获取,以及对各种功能和服务的应用,达到对企业和产品的认知,从而为用户的购买决策奠定基础。企业网站资源的基础是有价值的信息、良好的顾客服务和完善的网络营销功能。
(3)创建和提升网络品牌。相对于中小企业而言,大型企业的网络品牌更加重要,也更具有价值,因此网络品牌策略是大型企业网络营销必不可少的内容之一。创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略,包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
(4)发挥在线促销功能。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用,多种网络营销方法对促销都有直接或间接的效果,同时也有一些专用的网上促销手段。通用的网络营销策略包括网站推广、信息、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等,专门作为网上促销的方法则包括购物搜索引擎(比较购物)、会员电子刊物、在线优惠卷促销等。
(5)顾客关系和顾客服务策略。主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答(FAQ)、在线咨询等服务,同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求,以会员通讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。(6)拓展销售渠道,实现在线销售。尽管目前网上直接销售并未形成主流,不过在有些行业已经表现出很好的发展势头,如酒店预定、航空客运服务等,一些领先的家电企业也逐步开始实现网上销售,因此对于部分具备网上销售条件的企业,开展在线销售是一种扩大市场占有、提高整体竞争力的策略之一。 (编选:)