时间：2023-08-30 16:46:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇精准医疗行业分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[Abstract] With the worsening of physician-patient relationship， the medical industry in China needs new policies and Internet means to make a breakthrough. In this paper， the current situation of domestic medical industry and the development of Internet medical were studied， the main trends of Internet+ medical development was analyzed， and the practices of telecom operators were introduced. Analysis shows that in the future Internet+ medical will make significant progresses in improving medical experience， precision medical， medical and health collaboration， and health management， etc.
[Key words]Internet+ medical precision medical health management
1 引言
在国家政策和社会热点的催化下，“互联网+医疗”成为了当下最热的话题，“互联网+医疗”对传统医疗模式的变革更是备受关注。2015年是互联网医疗最热的一年，从1月份奥巴马宣布启动精准医疗战略，到阿里巴巴、百度、腾讯纷纷进军医疗健康产业，医疗健康领域终于在中国成为全社会的关注中心。然而，目前国内医疗行业仍存在一些短期内不易解决的问题，“互联网+医疗”能否成为医疗改革的重要抓手，又将会对传统医疗模式带来怎样的挑战与冲击，是值得业内深入研究的课题。因此，本文接下来将首先对国内医疗行业面临的困境和“互联网+医疗”的发展情况进行分析，然后针对当前的问题，提出“互联网+医疗”的主要发展趋势，最后介绍运营商在“互联网+医疗”领域的应用实践。
2 国内医疗行业的困境
2.1 医疗资源分布不均
国内医疗资源的分布不均主要体现在两个方面：首先是数量不均，主要体现在执业医生总量不足，每千人拥有的执业医生数量不足3人，而且大多数的医生都集中在大医院，公立的大型医院集中了80%的城市医疗卫生资源；其次是水平不均，医生培养周期长成本高，高素质的医生难留基层，造成大小医院医疗水平差距大，基层医疗机构的服务能力不足，服务质量不高。以上两点导致门诊量过度集中于三甲医院，据统计，国内85%的门诊量都在三甲医院，造成大医院负重过度，小医院无人问津的局面。
2.2 分级诊疗缺乏有效的指导和监督
国内看病难的本质其实很大部分原因是人人都想去三甲，在这方面，国家虽然出台了分级诊疗的相关政策，但始终缺乏可操作的实施意见和指导办法，“基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治”只停留在政策层面，没有明确的细则以及有效的监督手段导致最后难以落实。另外，医院“被市场”，过度追求名利，导致盲目扩张和过度诊疗。各级医院水平不均、国人传统观念落后以及健康知识缺乏，也导致了“盲目就医”现象的普遍存在，这也是分级诊疗难以实施的原因之一。
2.3 医院收入结构不合理
国家对公立医院的成本补贴有限，而医院又追求行业地位和绩效，不得不走向“市场化”，不断提高收入，不断扩张基础设施。但事实上，国内医疗收入结构长期以来没有改善，医院的收入普遍存在“一低两高”的现象，即医疗服务价格低、医疗价格占比高、医药价格占比高，因此，以药养医、过度检查成为常态。
2.4 药价高，医保支付压力大
传统药品供应链长、流通环节占比大。有资料显示，药品流通部分的成本占到总成本的65%，然而在美国，这个比例仅为5%，这便造成国内医院药品采购高成本，从出厂到医院差价可达几十倍，高药价成为医院的顽疾。同时，国内医保收支结构也遇到了系统性风险，据统计，超过80%的医疗费用是医保支付，从城镇基本医疗保险来看，支出增长率大于收入增长率，医保资金未来可能出现亏空，这对于中国医疗来说是个极大的挑战。
3 “互联网+医疗”发展情况
3.1“互联网+医疗”在世界范围受到关注
2014年被业内说是“互联网+医疗”爆发的元年，国内外投融资市场开始大规模投入“互联网+医疗”行业，美国最热投资领域包括医疗大数据分析、消费者参与的医疗保健、数字医疗设备、远程医疗、个性化医疗、大众健康管理等；中国最热投资领域包括基因检测、医药电商、可穿戴设备、移动医疗应用等。
3.2“互联网+医疗”推动传统医疗模式改革
互联网正在逐步改变传统医疗模式，在线医疗服务是互联网最先渗透到医疗领域的服务方式，通过在线技术及移动互联等技术手段，对传统领域进行颠覆式创新，将医疗服务云化，大大改善了患者的就医体验。医药电商的出现使药品供应链扁平化，为线上线下一站式就医服务模式提供了通路，但处方药在电子渠道的开放仍然需要等待破局。
健康管理越来越受到民众的关注，随着生活水平的不断提高，人们更愿意付费让自己保持健康，因此催生了保健和健身的市场，基于互联网的智能可穿戴、慢病管理产业集群化趋势显现，其中以体检服务、智能硬件、医疗器械为入口的健康管理模式为目前大热。
由于国内看病难的问题非常突出，在这种形势下，远程医疗因此受到政府的重视，做为一种新的医学服务模式，远程医疗在近几年取得了迅猛的发展。在2014年10月开业的广东省首家网络医院，更是实现了一系列便民的就诊过程。但对于国内现状而言，医保支付是否可以实现线上支付，将成为远程医疗能否成功的关键。
3.3“互联网+医疗”开始全流程渗透
2016年，互联网企业开始关注面向医院的全流程服务，全景医疗的概念开始出现，同时，以提升就医体验为目的的医疗服务O2O模式备受关注，越来越多的企业开始关注对医疗活动各个阶段中所产生的数据进行采集、存储和处理，医疗大数据被提到重要位置。随着医疗大数据应用的进一步推进，我国当前医疗资源配置碎片化导致的数据碎片化已经成为政府和产业都高度重视并着力解决的问题，由此引发了产业对电子病历、医疗影像数字化、临床数据、生物医药数据、可穿戴设备数据等领域的关注。
4 “互联网+医疗”发展趋势
4.1 以提升就医体验为目的的服务会一直存在
就医难是国内医疗面临的最大问题，以互联网化为手段，优化就诊流程，提升患者的就医体验，将会成为未来“互联网+医疗”一直关注的问题。因此，一切围绕这个目的的服务会一直存在，可能贯穿医疗服务的全过程，具体可涵盖：医疗资源查找与匹配、网上挂号、在线问诊、远程诊疗、医药电商、移动医疗等领域。
4.2 医疗服务将走向精准化
精准医疗已成为医疗产业关注的热点，美国等西方发达国家已纷纷启动精准医疗战略，精准医疗强调以个体化医疗为基础，其实质包括两个方面：精准诊断和精准治疗。互联网环境下，医疗服务逐步数字化，这将极大地提高医生与患者直接的相互了解，例如透过先进的影像获取和存储技术，利用大数据分析，获得特定个人的病灶变化情况及同类病例治疗的比较结果，这将为精准治疗提供决策依据。将患者的医疗服务需求精准推送给医生，将医疗服务项目精准提供给患者，实现医疗沟通过程中的双向精准化，才能真正达成精准治疗。
4.3 利用互联网手段促进医卫体系协同是未来几
年的重点
分级诊疗是合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措，是我国深化医药卫生体制改革的重要内容，因此借助互联网手段实现分级诊疗成为了医改的核心，在政策的推动下，该领域将迎来重大的发展。目前国内医院的信息系统孤立，无法实现信息共享和交换，在很大程度上阻碍了政策的推进，因此打破医疗信息孤岛是“互联网+医疗”走向发展的基础，建设综合信息平台、突破信息围墙必然是中国“互联网+医疗”取得重大突破的必经之路，在此基础上，电子病历、远程医疗等服务也将推动分级诊疗的进一步落实。
4.4 健康管理将推动个性化医疗发展
“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”。“互联网+医疗”即将带来的真正变革，是从治病转变为防病的健康医学模式。通过云计算、物联网、大数据等先进技术，实现对健康数据的采集、计算、分析，从而提供定制化健康管理服务，才能防病于未然。互联网与医疗健康大数据的结合，将实现精准的个性化医疗。未来，将建成各种数据无缝流转，以患者为中心的覆盖全生命周期的医疗健康服务，多个机构、多个角色，可能会基于一个人的完整健康数据来实施共同管理，实现对患者的个性化治疗。这在当前技术发展现实下，已经不是技术创新问题，而只是模式创新问题。
5 电信运营商“互联网+医疗”实践
电信运营商在传统的医疗信息化中主要承担着通信网络的建设和服务。在“互联网+”时代，云计算、大数据技术以及智能终端的普及成为医疗领域创新的基石。如图1所示，电信运营商顺应“互联网+医疗”发展趋势，利用自身丰富的基础设施资源、关键业务能力与支撑服务体系等优势，以提供信息平台及远程协作服务为切入点，进而向应用服务和生态环境构建发展，推动医疗行业从信息化向互联网化转型升级。
以中国电信为例，中国电信根据自身的能力特点，2015年将人口健康区域信息平台、医疗远程协作、健康管理作为发展“互联网+医疗”的重点。2016年，随着在“互联网+医疗”领域的不断积累，继续围绕就医体验服务、医疗精准服务、医卫体系协同和健康管理定制四个医疗服务环节深入实践，在医疗云网服务能力优化、医疗影像远程诊断服务、居民健康卡等领域重点突破，提供医疗创新服务，并通过广泛开放合作，着力构建“互联网+医疗”生态环境。
人口健康区域信息平台是连接区域内医疗卫生机构基本业务信息系统的数据交换和共享平台，是不同系统间进行信息整合的基础和载体，对网络和平台服务等能力需求大，符合医疗互联网化发展方向，且与运营商核心能力高度契合。
以医疗影像云和远程医疗为代表的医疗远程协作要求实现影像的无损传输及存储，需要高规格的带宽与存储服务以及优质的网络保障，这些都是运营商的优势所在。
健康管理方面，以健康小屋的模式进行尝试，通过健康小屋聚合服务对象，丰富健康管理入口；开放健康管理云平台，聚合合作伙伴各类外设健康数据；整合后向健康管理服务和医疗服务，实现健康管理与医疗干预。
6 结论
随着互联网时代的到来，中国患者的权利意识正在觉醒，互联网时代的患者可以通过网络搜索获得全球最新的医疗资讯，他们更加主动地参与医疗决策，今后医患之间不再是命令与服从的关系，而是合作伙伴关系。随着政策、资源及信息技术等层面的发展，医疗资源分布不均、医院收入结构不合理、分级诊疗难以实施等问题将逐一化解。
通过本文的研究可以得知，在“互联网+医疗”的驱动下，医疗机构将建立起以患者为中心的全新医疗服务模式，以改善就医体验为目的，逐步实现医疗诊治精准化、医疗组织协同化、医疗服务个性化，将医疗服务扩展到更大范围。未来医疗新模式将在信息技术的推动下向共享、协作、个性化方向发展，“互联网+医疗”将会涌现出更多的应用和模式，而这需要进一步的研究和探索。
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53岁的崔智青（化名），有半年多时间记忆力严重下降，有时连前一天做过的事都忘得一干二净。崔智青一直以为，可能是上岁数了，脑子不灵了，也没怎么当回事。
有一天早上，崔智青从剧烈的头痛中醒来，才决定去医院。北京协和医院的医生通过CT发现，崔智青脑部存在点状钙化灶，术后组织病理显示是Ⅲ级的脑胶质瘤。
为了精准判定脑胶质瘤亚型，协和医院与一家基因公司合作，为崔智青做了分子病理检测，并依据检测为其定制了治疗方案，如今，他的病情处于稳定状态。
崔智青是精准医疗的受益者。精准医疗，是一种根据每位患者的个体特征“量身定制”的治疗方法。美国精准医疗集群项目文件将“精准医疗”定义为：一种新兴的综合考虑到居民基因、环境、生活方式等变量的疾病预防和治疗手段。
2015年1月，美国总统奥巴马宣布在美国实施“精准医疗计划”;两个月后，中国版“精准医疗计划”出台，计划投入600亿元;2016年初的“十三五”规划纲要，将精准医疗纳入其中;到如今，精准医学重大专项成功立项，60多个科研项目相继落地。
中美两国政府的积极态度，促使大批的企业和投资涌入这一领域。然而，近日，精准医疗遭到了国际权威学术期刊《自然》和《新英格兰医学》相继刊发的两篇学术论文的质疑：“精准策略未给大多数肿瘤病人带来好处”，“在癌症的精准治疗上，精准医疗还只是一种想象或假说”。
国内亦有专家批评“精准医疗计划”有跟风嫌疑。这些坏消息，对寄希望于肿瘤精准医疗的患者而言，无疑是当头一棒。 尚难惠及多数人群
在美国血液肿瘤学专家维奈・普拉萨德的论文中，崔智青只是“极少数受益者”之一。
维奈・普拉萨德在俄勒冈健康与科学大学奈特癌症研究所工作，他对美国MD安德森癌症中心登记的2600名癌症患者，以及美国国立癌症研究所登记的795名癌症患者的病理进行了研究，发现前一组只有6.4%的患者能从精准医疗中获益，后一组只有2%的患者能获得疗效。
他在刊发于《自然》杂志上的论文中提到，精准肿瘤治疗的前景很不乐观，最好的结果是在一小部分病人中看到短暂的病情缓解。维奈・普拉萨德认为，“精准医疗还没有展示功效，或许未来永远都不会。”
无独有偶，加拿大安大略多伦多大学玛格丽特公主癌症中心的坦诺克和赫克曼，发表于《新英格兰医学》上的论文显示：目前为止，几个大型临床实验显示，经过测序等分子诊断分析，大概有30%-50%的病人能找到可以解释肿瘤恶变的相关突变;因为能用的药物有限，只有3%-13%的病人能够找到“精准”的药物;即使使用上了配对的药物，也只有30%的病人有疗效。
被中国、美国、法国、德国、日本、英国等多个国家重视的精准医疗，还未大展拳脚，便接连遭到两篇研究论文的冷水浇头，国内学术界“炸开了锅”。
中国医学科学院放射医学研究所、辐射防护与药物研究室原主任王晨光接受《财经》记者采访时表示，肿瘤的精准医疗还没给患者带来较大的好处，这是现实，“就算患者做了全基因检测，医生知道了哪些基因发生了突变，但如果没有相应的靶向药物，临床上就没办法进行治疗”。
乳腺癌的一种治疗药物，针对的是雌激素受体，如果患者的雌激素受体是阴性的，药物就没有任何效果。“没有治疗手段的情况下，宁愿不进行基因检测的诊断。”王晨光分析，针对突变基因的药物用于临床治疗的还寥寥无几。
然而，在国家精准医疗战略专家委员会负责人、中国工程院院士詹启敏看来，精准医学是通过综合的技术手段，包括组学分析、分子检测、分子影像、分子病理，以及大数据分析等，帮助临床选择药物反应良好的病人（包括放化疗）。比如，精准医疗可以在生殖医学中排除遗传性疾病，帮助胚胎移植;帮助耳聋基因筛查;帮助产前诊断;帮助选择耐药菌的用药;帮助和指导许多临床用药的准确性和安全性等等，“精准医学不仅仅是靶向治疗”。
崔智青患的脑胶质瘤，是脑瘤中常见的一种恶性疾病，存在不同的亚型，不同亚型患者的生存时间不同，有的患者生存期10年以上，而大部分患者只有1年-1.5年。如何判断亚型及确定进一步的治疗方案，一直是临床上面临的巨大挑战。
在给崔智青做了分子病理检测后，医生发现他对放化疗敏感，而且生存期较长，于是，为他制定了 “放疗+辅助化疗”的诊疗方案，之后的治疗也显示，这套方案对他的恢复很有帮助。
因为有崔智青这样的案例随时可能发生，詹启敏对上述两篇论文发声道：（论文研究者）他们没有真正理解精准医学的内涵，还是用传统的医学统计学的思路来判断精准医疗的结果，“作者仅仅以几个肿瘤临床试验的结论对整个精准医学发展的负面结论，既不科学也不理性”。
中国专家与欧美各国对精准医疗的定义有一定差异。欧美国家所说的精准医疗，大多围绕肿瘤、白血病基因测序和治疗，强调遗传基因信息的主导作用;中国专家对“精准医疗”的理解则更广泛，不仅限于遗传基因信息，还包含整合现代医学的先进科技手段和传统医学方法。
在北京协和医院神经外科主任马文斌看来，目前精准医疗研究展现的一些不确定性甚至失败，都不能算是白费钱。正是需要不停地从失败的案例中找到规律，“从精准医疗的整个发展历程来看，只能前仆后继”，现在仍处于肿瘤精准医疗发展的最初阶段，只有一小部分患者受益的情况很正常，“现在的研究工作还不够，找不到大部分人群”。 基因检测，用还是不用？
继美国政府宣布启动2.15亿美元的精准医疗行动后，2015年3月，中国提出了一个600亿元的精准医疗计划，并了第一批肿瘤诊断与治疗项目高通量基因测序技术临床试点单位名单。精准医疗何以能引得中美两国斥巨资布局？
这是因为精准医疗似乎让全球医学界看到了新希望。医学界最为头疼的肿瘤，是人类不得不面对的最大杀手。虽然可以通过手术、放疗、化疗、生物治疗等手段进行肿瘤治疗，但由于缺少对影像和病理学检查可及范围以外的肿瘤状态的认识，医生无法预测患者肿瘤治疗的最后效果，无法判断肿瘤的复发和转移，导致即使清除了肿瘤肿块，仍有很大一部分患者在几年内死亡。
肿瘤之外，其他所有的顽疾均面临这种情况。基于此，中美政府推出精准医疗计划。目前，中国精准医学重大专项已经立项，并已通过两次评审，落实到60多个项目。詹启敏曾撰文称，“目前，我国基因组学和蛋白质组学研究位于国际前沿水平，分子标志物、靶点、大数据等技术发展迅速，部分疾病临床资源丰富、病种全、病例多、样本量大，并拥有一批具有国际竞争力的人才、基地和团队，这些都意味着我国开展精准医疗的基础并不落后于西方国家。”
不过，一名不愿透露姓名的医学专家对《财经》记者表示，中国的精准医疗不算领先，只是在一些单一的技术，如基因组学方面比较超前，但是比较复杂的，比如个体化药研发的进展远远落后于西方发达国家。
在国内，这一计划显然没有获得一致的赞同。复旦大学生命科学学院教授赵斌接受《财经》记者采访时说，中国的精准医疗确实是对美国计划的跟风，“既然已经启动了，以后的路要中国自己来走了”。
国内的精准医疗最显著的项目是基因检测，随着基因检测成本的下降，医疗机构内的价格也随之降低。但由于其还不属于医保支付范畴，检测部分的费用由患者承担，在崔智青的治病费用中，有8000多元的基因检测费用由自己承担。
目前，技术所限，做一套全基因组测序，需要患者支付1000美元左右的费用，这对于一些重症患者来说，无疑是额外的负担。维奈・普拉萨德称，精准医疗虽不一定有功效，可绝对会发生的则是副作用和昂贵的治疗费用。
事实上，精准医疗还远没到临床应用的阶段。思路迪精准医疗创始人熊磊判断，“目前绝大部分人包括公司所理解的精准医疗，可以说，连肿瘤基因组数据的本质都没有基本的理解。”
目前，推广临床精准治疗的公司，以测序公司为主。王晨光对《财经》记者分析，中国科研的浮躁状态，往往有了就要用、就往临床上推。美国还仅限于少数的临床试验阶段，中国在临床应用上已经着急跑到前面。
对于目前还没有靶向治疗手段与药物的疾病，“检测出来没办法治疗，也没用，心理素质不好的患者还被吓个半死”。上述医学专家说。
国际癌基因组联盟（ICGC）通过对1.4万个全基因序列分析，发现近1300万个基因突变，发现的这些基因突变和患者肿瘤大小等重要临床数据，并没有关联。“如果做了全基因组测序，每个人的测序结果都会有跟‘标准’序列不一样的地方，但是没有靶向治疗药物与方案，仅仅知道这些有什么用呢？”王晨光表示。
即便在美国，精准医疗也仅仅是处于比较早期的科研阶段，且仅有四家基因检测的研究机构，美国食品和药品监督管理局（FDA）严格的监管，使得违背批准的基因检测服务无法在医疗机构中开展。
曾经一度被追捧的23andMe，就于2013年12月被FDA叫停。23andMe公司此前出售的基因检测仪器使用试剂仅为99美元，被检测者只需采集自己的唾液即可分析出DNA特征，可检测是否患上糖尿病、心脏病、乳腺癌等240多种健康预测。
FDA称，23andMe违反了联邦法律，只有获得FDA批准的医学测试才被允许做基因检测，由于该仪器的错误判断可导致不必要的手术发生。疾病检测具有一定风险，万一检测失误，人们由于恐惧将来会得乳癌就做了切除手术，人们的健康损失、谁来担此责任都成了不得不考量的问题。 泡沫争论四起
并不是每个人都像崔智青那样幸运，在规则不清时，企业急于推入临床，兼之有关部门的监管不严，给一些医疗机构与基因检测公司以可乘之机。陈伟珊成为这场失去方向的热潮中的一个牺牲品。
江苏省江阴市塘镇的农民陈伟珊，听信了一家基因检测公司的广告，前后花了30万元为家人做了全基因检测，并根据检测结果购买了推荐的保健品。
在拿到基因检测公司六大本、300页的精美检测报告后，陈伟珊一家蒙了：除了扉页的个人身份信息，与结尾处推荐购买的一大堆保健品，其他内容根本就看不懂。
“最让家人担心的是，报告中还罗列出各种癌症与其他重症得病的几率。”陈伟珊的侄子王虹接受《财经》记者采访时说，“我们也看不出来报告由什么区别，如果盖上名字，报告都分不清是谁的。”
接触这家既做保健品又做基因检测的公司，陈伟珊是被一个邻居介绍去的。倾家荡产后，才反应过来是上当的陈伟珊，用一个月的时间默默安排好了后事：交代好房屋租赁的申请，把剩下的保健品送人，还叮嘱对方注意保质期。而后，陈伟珊在一处只有1米多深的河沟，抱着一棵倒下的树，将自己溺死。
王虹向《财经》记者提供的资料显示，陈伟珊获得的“健康风险评估与指导书”中写道：基因检测技术采用现代分子生物学方法，意在检测与疾病有关的基因变异情况，结合家族病史、环境因素等信息，推断疾病发生的可能性。
“一些公司往往与医院合作进行二代测序，而且几乎都是国家食品药品监督管理总局没有批准的二代测序，属于非法操作。” 王晨光分析。
基因检测产品要在临床医疗使用，需要国家食品药品监督管理总局（下称国家食药监总局）的批准，提供基因检测诊断的医疗机构则需要国家卫生计生委批准。
目前，只有无创产前基因检测得到批准，其他如肿瘤癌症、遗传病基因检测等产品要进入医疗机构，需要向CFDA申请注册，获得批准。
2014年2月，国家食药监总局和国家卫生计生委叫停基因检测，7月，首次批准第二代基因测序诊断产品上市，而这些产品都是产前基因检测。目前，除产前检测外，其他二代测序产品均未通过国家食药监总局审查。肿瘤方面，只有2015年初，卫生计生委通过了第一批肿瘤诊断与治疗项目高通量基因测序技术临床试点单位名单。
在王晨光看来，有关部门的监管不严，给一些医疗机构与基因检测公司以可趁之机，“有些医生开方子，通过医院的肿瘤科、检验科、病理科等，与公司合作做检测，收入分成，而患者的收益并未超过传统分子诊断”。
自去年中国推出精准医疗计划以来，数百家一哄而上的公司打着精准医疗的名号，却只是做基因测序，没有其他核心技术。王晨光分析，精准医疗的“泡沫”肯定是坏事，尤其是对患者，本身肿瘤患者经受了很多经济上的负担，再让他们做没有用的测序，是不负责任的。
11月19日，在2016中国医健创新创业大会上，汇添富基金医药投资总监周睿介绍，如今大约有1600多家企业与精准医疗相关，大部分的企业没有核心技术、团队和商业模式。
与互联网方面的投资不同，医疗方面的投资风险主要是科学性，不是可运营性。美国Hudsonalpha生物科技研究院研究员韩健撰文称，“多买几台测序仪，多雇几个人，并不能加速解决精准医疗概念本身的瓶颈。至少在现阶段，在科学上的关口（肿瘤的异质性）还没有被攻克以前，大规模的商业运作只能加速泡沫的破灭。”
根据市场研究机构火石创造不完全统计，截至2016年7月份，国内共有医疗投资公司276家，精准医疗投资标的共计171家，2014年与2015年两年共增加270多家精准医疗公司。截至2016年9月，共有32家精准医疗公司完成融资，其中A轮20家、B轮11家、C轮1家;共有9家公司得到亿元以上的融资。
关键词：精准扶贫；医疗扶贫；防病；措施
精准扶贫，是全面建成小康社会、实现中华民族伟大“中国梦”的重要保障。精准扶贫，是在农村扶贫开发中实施精确识别、联动帮扶、分类管理、动态考核以及相关配套措施的扶贫、治贫方式[1]。当前，医疗卫生单位如何在国家精准扶贫大战略中发挥应有的作用， 是医疗卫生服务行业必须面对的重要课题。在精准扶贫视角下，将扶贫开发引入“医疗扶贫”服务领域，必将会为扶贫工作发挥极其重要的保障和促进作用。而“防病”工作就是医疗扶贫工作的源头，是医疗扶贫的重中之重。
1 开展“防病”主要措施
1.1 提高民众防病意识
通过有序开展健康宣教工作，提升民众的卫生保健意识，改变民众固有的被动防病模式，让他们主动参与到防病中来。目前，随着社会竞争加剧，环境变化、生活节奏、生活方式、饮食习惯的改变导致的健康问题明显增多。高血压、糖尿病、精神卫生疾病等慢性疾病成为影响居民生活质量的主要健康问题，健康知识普及有待进一步加强。据某市调查统计数据显示，2014年成年居民中自报高血压的发病率为22%，人群总体吸烟率为23.90%，饮酒率为22.73%。55.10%的吸烟者明确表示不想戒烟，仅有24.84%的居民经常参加体育锻炼。因此，应注重培养和强化居民的健康信念和行为转化，加强对中老年人基本卫生防病知识的普及和加大对中青年人重点卫生防病知识知晓的教育、宣传[2]。有研究表明社区居民参加社区教育活动的首要目标为“丰富业余生活”，“保健养生教育”为兴趣之首[3]。同时充分利用宣传橱窗、广播电视以及新媒体等多种形式，宣传防病常识，以图文并茂的形式生动讲解，将防病理念渗入到居民日常生活中，增强群众健康保健的预防意识，提高民众的生活质量与健康水平[4]。
1.2 建立健康管理中心全覆盖
转变体检中心职能，提供高质量的健康服务，将城镇居民健康档案标准化的基础上，完善健康体检中心的健康监测、风险评估与分析、危险因素干预和健康促进等功能服务，从而真正体现健康体检在控制疾病危险因素中的功能作用。有研究表明，血脂异常、脂肪肝、乙型肝炎、高血压、糖尿病等多种疾病均与生活习性密切相关，同时高危人群趋于年轻化，应因地制宜，发展精细化、个性化健康体检后续延伸服务业务， 创建健康服务管理一体化服务模式。
1.3 保障基层防病工作资源配置
政府部门应该完善基层医疗卫生机构政府补助政策，健全公共卫生服务经费保障机制，进一步加大对防病工作的财政资金投入。建立以公共财政为主渠道的稳定增长的投入保障机制，保障政府指定的卫生防治等公共服务经费，出台政策鼓励社会资本对防病工作投入的积极性。科学合理的调配资金保障该项工作的健康发展，不断强化和完善基层卫生机构职能作用，全面促进防病工作的落实。
1.4 全面推行智慧健康医疗
利用“互联网+”技术，全面推行智慧健康医疗，建设区域内人口健康信息化服务管理新体系。数字化医院信息集成需要融合多种智能设备医疗信息，提供面向区域医疗及用户的专业化医疗服务。智慧医疗的核心目标是使得每一个用户享受到协同的、协调的、智能化的医疗服务，围绕这一目标将形成一个以患者为中心、价值为基础的医疗产业链。围绕这一目标构建统一的人口健康专网、健康医疗云和市民诊疗一卡通平台，搭建统一规范的卫生信息交换共享体系和信息安全防护体系，建成全员人口基础信息数据库、居民电子健康档案数据库和电子病历数据库，解决医疗卫生机构信息孤岛和条块分割问题，实现医疗卫生系统条块结合、区域间互联互通，实现跨地区、跨专业的融合。以电子病历为核心，实现优化流程、互联共享、方便就医；以电子健康档案为基础，实现信息共享、业务协同、便民惠民。通过智慧医院一体化建设，充分利用互联网、大数据、移动技术等手段，提高疾病防控能力，开展全人群、全生命周期的健康服务管理，建立覆盖全人群和全生命周期的健康管理服务网络，完善信息共享与互联互通等协作机制，提供现代高科技诊疗技术和便民服务与关怀，实现惠民、惠医、惠政、惠业的智慧健康医疗总目标。
2 做好人才队伍补给工作
“人才难引进，人才留不住。”一直以来都是制约“防病”工作的重要问题。专业技术人才匮乏，整体业务素质偏低，农民看病难的问题仍然没有得到有效解决。
2.1通过行之有效的保障措施，改善基层医疗机构的工作环境，提升基层医务人员生活质量，缩小医疗领域待遇两级分化问题，保障基层医务人员合理收入，将医务人员工资水平与当地事业单位平均工资水平相衔接。采取感情留人、待遇留人、事业留人等多种手段留住人才。
2.2 加强医疗机构自身培训力度。在新进上岗人员培训、在岗人员定期培训、业务骨干定期进修、在职学习深造等方面制定一系列措施，把提高医疗技术水平作为教育培训的重点，不断加大对乡村两级医务人员的培训和考核力度，使他们获得充足的教育机会。逐步实现卫生人才队伍专业化水平和学历层次大幅提高的目标。
“无病早防，有病早治”既能极大限度的降低疾病的发生频率，又能从很大程度上节约国家有限的医疗资源，树立正确的“防病”意识，改善民众的生活质量，铺就医疗扶贫的新思路，我们责无旁贷。我们坚信通过不懈的努力，在构筑起诊疗疾病的钢铁长城、完善医保救助服务的桥梁体系之时，落实好“防病”工作将给“医疗扶贫”铺就一条崭新“丝路”！
参考文献
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而事实上，这并不是个例。对于大多数年轻白领阶层来说，尤其是工作在一线二线城市中的年轻人，传统的饭前饭后观看电视节目这种娱乐消遣的方式已经发生了变化，几天、几周甚至几个月不看电视，早已经习以为常。电视虽然仍然被摆放在客厅中央，但它已经不再是家庭饭前饭后消遣的娱乐工具。网络视频已经成为他们获取资讯、观看优质影视作品的首选。
这一生活方式的转变，使得网络视频日渐成为广告主心中的香饽饽。2012年5月，易观智库了《2012年第一季度中国网络视频市场季度监测》。报告显示，2012年第一季度中国网络视频市场广告收入为21亿元，与去年同期相比增幅达到218%，环比增长24.7%。一般而言，第一季度为广告淡季，收入会低于前一年的第四季度，但相比去年，今年在广告淡季却增长了2倍多。
不仅如此，根据今年4月研究机构的相关报告，超过4/5的中国广告主打算增加2012年数字媒体的支出，其中41%打算增加支出至少超过20%。中国广告主对网络视频和社会化媒体尤为感兴趣，其中约有23%广告主会将增加的预算投入视频。显而易见，视频网站的广告营销价值正在被各类广告主所认可。这也意味着，随着广告主在资金投放上的倾斜，网络视频广告收入这种增长的势头将会持续。与其他行业相比，医药行业中利用网络视频开展营销却显得有点缓慢。
爱奇艺数据研究院葛承志认为，造成医药行业视频营销相对滞后的原因主要有两方面，首先，医药企业受传统营销观念影响较深。他们在传统电视节目投放上积累了多年的经验，对传统营销方式上形成了依赖和习惯，仍热衷于电视广告投放，这也使得其在新媒体的接受上还需要一个过程；其次，互联网视频与电视节目在效果衡量标准评估上存在一些差异，这也是医药企业比较顾虑的地方。
爱奇艺全国医药行业销售总监万烨指出，最早开始尝试视频营销的主要为一些类保健品，例如碧生源、养生堂等，他们在视频领域取得一些成就后，带动了一些妇科用药、儿科用药等在网络视频营销的热情。随后修正、葵花、恩威等常规类医药品牌也开始进入视频领域。目前，医药企业在网络视频的广告投放上，已经占到其在卫视上投放广告预算的10%左右，而且这个数字还在继续增长中。
精准营销凸显品牌价值
中国互联网络信息中心（CNNIC）《2011年中国网民网络视频应用研究报告》显示，截至2011年12月，国内网络视频用户规模为3.25亿，在网民中的渗透率为63.4%。而且网络视频收看比例呈现出学历越高、使用率越高的趋势，在中国一、二、三线城市中的部分高收入、高学历人群中，上网收看视频的比例已经十分接近于电视收看比例。
而定位为“悦享品质”的高清视频网站的爱奇艺，目前月独立用户已超过3亿人，全年累计覆盖中国八成网络用户，用户月度累计观看时长近420亿分钟，居正版高清视频网站之首。对于医药企业而言，这些高学历、高收入、高消费的高质量用户无疑是其梦寐以求的潜在消费者。葛承志表示，如今视频网站已经形成了一定的用户规模，而且这部分用户主要集中在一二线城市，这是医药企业集中的消费市场。另外，这部分人群更为年轻。现在吃药和买药的分属不同的人群，而拥有购买决策权的消费人群与视频网站的覆盖人群的契合度较高。此外，视频广告与传统互联网的图文广告相比，在对消费者的认知和价值判断上的优势也十分明显。
据悉，爱奇艺的分析数据除了来自自身监测和第三方公司外，还大量应用百度司南来分析每一部剧、每一个视频的观看人群，以及这个人群的心理欲望和潜在需求。然后结合广告主的具体营销目标，将广告更精准地推送给特定的人群。葛承志透露，“在具体执行中，我们会有非常严谨全面的数据分析，帮助广告主选择最合适的营销方案，实现精准传播的目标，凸显品牌传播价值。”
多样化的营销策略
记者了解到，目前爱奇艺在医药行业营销上，主要有四类营销方式：精准定向、大剧营销、节目植入、整合传播。针对不同的广告主相应匹配不同的营销手段，代表了当前医疗行业借力视频营销的主要应用形式：
一是精准定向，包括内容定向、属性定向、行为定向等，爱奇艺依托百度搜索会发现网络用户对何种话题内容感兴趣，用户有哪些购买需求等，根据搜索数据结果结合广告主的需求，为其提供精准投放选择，从而帮助广告主覆盖目标受众人群。以养生堂为例，针对其希望补占电视之外的网络视频独占用户的诉求，爱奇艺选择与之匹配的电视剧频道进行定向投放，利用司南精选剧精准匹配人群，为其选择了《AA制生活》、《夫妻那些事》。
二是大剧营销。爱奇艺CEO龚宇曾表示：“大剧营销是爱奇艺2012年战略重点，爱奇艺已经摸索出一部大剧、一家卫视、一家视频网站相互依托的’1+1+1’捆绑式推广的大剧营销模式。”爱奇艺在大剧营销“前期预热”、“中期上线播出”和“后期长尾效益”三个阶段都有营销策略，广告主对热门剧集的投放的合作有多层次的选择。从植入广告开始到台网播出，爱奇艺会利用百度和自身的数据来进行分析，发现观众的一些偏好，发现潜在受众人群来进行二次推广和多次推荐，实现更大的营销价值。以达因药业冠名的大剧《男人帮》为例，剧目播放次数高达2.3亿次，品牌曝光量达4.4亿次，有效提升了产品的知名度及品牌形象。
三是节目植入。如今，将品牌植入剧情之中，让受众在潜移默化中接受品牌信息已经成为一种趋势。“奇艺出品”自制内容，分为自制栏目和自制剧/微电影，属于公司战略发展重点，自制内容的营销模式就会更加灵活。爱奇艺在制作前期就会让广告主参与进来，加强和网友的互动，将其整体品牌理念植入内容，并且把他的产品和视频内容很好地结合起来。爱奇艺在独家王牌栏目《健康相对论》中为紫竹药业出品的毓婷量身定制了两期和避孕相关的节目，巧妙的植入，既符合品牌传播希望深度教育消费者，寓教于乐的目标，又传递了专业的、公益的、安全可靠的、关爱女性品牌形象。
——桦川县人民医院扎实推进脱贫攻坚战役事迹材料
2020年10月
“没有全民健康，就没有全面小康”。近几年来，县人民医院，在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“两不愁、三保障”基本目标，突出县脱贫攻坚主要任务和行业优势，实施精细化管理，凝心聚力，扎实推进脱贫攻坚工程，有效解决贫困群众看病难、看病贵的问题，确保贫困群众看得起病、看得上病、看得好病、少生病，为打好打赢全县脱贫攻坚战提供了健康保障，为乡村振兴奠定良好基础。
一、聚焦全院之力，在包村脱贫攻坚上下功夫
县医院党委把脱贫攻坚工作做为一项主要政治任务，成立了书记为组长的推进小组，制定方案，落实包保责任人，第一时间深入悦东村开展工作。坚持“一户不落，一人不差”原则，落实精准识别、精准帮扶、精准脱贫标准和政策。派出工作队，克服城内村人员分布复杂等诸多困难，积极营造精准扶贫工作浓厚氛围，提升群众知晓率和满意度。先后为悦东村投资3万元建起了标准化党建室，并常态化开展党建工作，充分发挥党支部在脱贫攻坚中的核心作用和党员模范作用。坚持产业助推脱贫攻坚，招商引资，全院出资20余万元入股裕祥牧业有限公司发展养牛，带动贫困户30户，每户增收500元。雇车为村挖渠勾坝，排出内涝，整治环境，捐赠衣物等。为村民义诊30次，受益群众2018人次，真真切切解决贫困户疾苦和困难，共解决88人次，投资近十万。
二、发挥优势，在推进全县健康扶贫上下功夫
充分发挥健康扶贫龙头作用，发挥医疗人才优势，抽调精兵强将52人，副高职称以上13人，成立突击队和驻村医疗队，实施全县全覆盖服务，让贫困人口看得起病、看得好病。
一是落实惠民政策。全院开通就医绿色通道，积极推进“一免五减”优惠政策，受益群众达18973人次，减免金额176.3678万元。积极开展先诊疗后付费13374人次、垫付金额6687万元。“一站式结算”服务。开展大病集中救治45782人次，补偿金额175.9212万元（人保财险补贴）。免费为贫困大病患者体检240人次。为建档立卡贫困户免费置换股骨头共47例、白内障复明手术共255例，深入基层开展义诊活动112次，受益群众达12789人次。二是开展远程会诊终端。县医院全面落实国家“大病不出县、小病不出村”战略部署，优化医疗资源配置，借助市级三甲医院“医联体”、“对口支援”政策开展远程医疗，拓宽医疗渠道，将市级医疗技术和设备优势辐射到县医院。建立就医转诊绿色通道，为贫困人口提供优先预约、优先就诊、优先住院等便捷服务，实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的目标。上联市中心医院，下联12个乡镇卫生院和社区卫生服务中心，培训乡镇医生和村级卫生室主任341人次，开展会诊816人次。三是提升医院服务能力。全院多方争取，投资近1500万，增加、更新设备。增加64排128层CT1台，彩超2台，功能磁刺激治疗工作站、生物刺激反馈仪1套，血液透析机5台，呼吸机1台，呼吸湿化治疗仪1台，全自动血液细胞分析仪1台，尿液分析仪1台，脉动真空灭菌器1台，医疗救护车2台及配套车载医疗设备。更新升级污水处理设备、透析室水处理设备，筹建PCR实验室。压实三级医院对口帮扶责任，为上级医疗机构派驻的医生提供一流服务条件，提高帮扶成效。四是减化流程，优化服务。全院为让全县患者得到更便捷，更有效科学治疗，解决患者看病难、看病贵突出问题，院党委开会专题会议研究解决办法，从优化环境，提升服务态度，简化流程，设立绿色通道，设立贫困户专门窗口，开设贫困户病房，报销，一站式服务等出台了12项优惠政策，极大解决了广大贫困户就医难问题，优化了服务质量。
三、发挥驻村医疗队作用，在做群众健康守门人上下功夫
通常，人们会从不同层面来谈论工程这一概念。一个是理论和方法体系层面，是指将自然科学的原理用到所关注的领域和部门所形成的学科（体系）；另一个是项目层面，是指在所关注的领域内实施和推进的具体工程项目。例如，水利工程是一种应用领域的工程学科，而三峡大坝工程则是具有明显水利行业或专业特征的一个具体工程项目。讲“精准工程”，本质上就是要更加有的放矢地处理好相关的工程问题，既包括相关学科和知识体系的发展完善，也包括具体工程项目的有效实施。其中的工程项目当然也包含社会事务的处理事项，如解决脱贫的问题，解决贫富差异过大的问题等。存在着这样一种趋势是可以理解的，既在普罗大众的眼里，或是从市场及实效的角度看，具体工程项目的精准性会更加受到关注。
强调精准工程的要点是应做到，问题选得准、方法取得当、资源配得足、效果兑现好，而且还要用合适的人在合适的时机启动实施。以精准医疗为例，其追求的实质是实现精准诊断和精准治疗。出发点和落脚点都非常好，而且还大有若我们不积极推进就有被美国等国家甩在后面的紧迫压力。但在精准医疗的标签下究竟应精准地装什么内容还真是一个需要仔细斟酌的问题。不能不考虑一项技术的成熟度问题，不能不考虑诊断和治疗的风险和成本因素以及相伴的受益人群的覆盖范围问题。除非有市场主体愿意为一项技术的提升完善买单或是埋单，否则行政资源只宜限定在继续作出研发和政策扶持上。相比之下，精准扶贫却可以、也应该做出大的社会资源，其中包括行政资源的投入。谁最穷就帮扶谁，这只是精准扶贫的一个方面，还应分析和聚焦造成贫穷的根本原因，进一步巩固扶贫的效果也非常重要，要加强造血机能避免和降低反弹的发生。因此，要重视“返贫率”的概念，并下力气对此进行分析进而做出预判。显然，一件事情、一种工作、一个项目要做得好做得适宜，就需要有充分和适当的信息。都知道，侦察和刺探情报是获取战事成功的重要手段，显而易见，获取数据、分析数据是有针对性地完成任务的先决条件。因此，精准工程需要得到大数据的支持，一定意义上讲，精准工程就是具体的工程加上大数据，或者是大数据加上工程。这正是我们讨论“精准工程与大数据+”的原因和意义所在。一方面，提倡精准工程必将提出更多更具体的大数据的需求，有益于大数据的发展；另一方面，大数据技术的进步、大数据资产的积累也必将有助于更多更广泛的工程项目实现更加精准的目标。
从精准工程的角度考虑问题，目前看来，精准营销的效果让人印象最为深刻。推进精准营销自然会关联到广告的精准投放。2012年2月16日，《纽约时报》刊登了查尔斯・杜黑格（Charles Duhigg）的文章，“企业如何知晓你的秘密（How Companies Learn Your Secrets）”，其中讲述了一个真实的故事，一位男子怒气冲冲地来到塔基特（Target）位于明尼阿波利斯市的总部要求面见市场部经理，他手里拿着Target送出的促销券展示给这位经理，并责问道，“你看看，我的女儿还在上中学，而你们给她投递的广告净包含一些孕妇服、护婴用具、婴儿衣服和婴儿床等减免券，难道你们想让她怀孕吗？” 塔基特的经理，一时不知所措，看了看男子手中的资料，没错，是Target送出的，地址名字都对，内容也如男子所说。于是这位经理只好向前来抱怨的男子道歉。几天后，让人印象深刻的一幕出现了：当这位经理向抱怨男子打电话再次道歉时，电话的那一端，抱怨男子很尴尬地说，应当道歉的是我，我的女儿的确是怀孕了，预产期就在八月。这个故事被许多人津津乐道地讲过无数遍，以说明大数据的魔力。其实，更完整更深刻地看，这个故事体现的更是精准工程加上大数据所产生的效果。
塔基特公司是世界500强企业，在美国是仅次于沃尔玛的第二大零售商，目前的股票市值是每股70多美元。作为零售商企业，最大的追求目标莫过于抓住顾客、黏住消费者。投放广告是这类企业必做的功课之一。然而，消费者购物行为及购物习惯的养成是非常复杂的事情，没有哪一家零售商企业能抓住所有顾客。通常，人的购物习惯一旦形成就变得根深蒂固，很难改变，这其中也包含了对品牌和企业已经形成的忠诚度。然而，任何事情都不是铁板一块。消费行为和市场变化分析结果表明，人的一生总有一些特殊阶段，会对购物行为产生冲击性的影响。此时，旧有的行为方式会散架，购物习惯会处于不定状态。研究表明，孩子的出生就是这样一个时机：这个阶段父母们已经精疲力尽不知所措，其购物习惯和对品牌的忠诚度很容易被争取到。而且，父母们一旦被黏性很强的商家俘获，他们今后相当时间内的购物就会和这个商家紧密相关。这些道理，各大商家都知道，于是，一旦孩子出生，新生儿家庭就成了各个公司争抢的宝物。
时间就是一切！如果能够提前知晓女性是否怀孕的信息，自然会占得先机，通过精准的、贴心的广告投放就能在争取买家上拔得头筹。然而，在比较规范的社会里，这类信息是不可以从各大医院那里直接打探获取的。但商家们总可以根据自己积攒的客户购物信息来作出推断式分析。于是，塔基特市场部提出了这样的问题：如果我们想要了解一个女性顾客是否怀孕，而她本人甚至不想让我们知道此事，我们能够做到吗？
获有统计和经济专业双硕士学位的安德鲁・波尔（Andrew Pole）承担了这项研究。常年的商战经历使得塔基特只要可能就给来访的购物者发放一个顾客标签（Guest ID），并把（有时是通过购买的方式）收集到的该顾客的一切购物及相关信息和这个标签关联起来。对孕妇的判断而言，波尔分析出了大约25种产品，并以此建立了“孕妇预测”记分模型。根据顾客得到的分值来判断其是否怀孕，甚至估计出其预产期，指导塔基特市场部门根据顾客具体的怀孕阶段及时投放广告和促销券。上述提及的一幕正好发生在波尔创立的孕妇预测模型使用了一年后的时候。由于采用了新的广告投放方式，塔基特的母婴产品销售额有了巨大增长，从2002年，也就是波尔加盟塔基特那一年的440亿美元增加到2010年的670亿美元。精准工程在大数据分析的辅助下取得的惊人价值可见一斑。
毫无疑问，大数据、小数据实现价值是真谛；大工程、小工程获取效果是目的。大数据与精准工程的结合提供了重大的机遇和重要的方向。这种结合需要问题选得准，而且应有限目标；需要资源配得好，特别要拥有必要的数据；需要有好用的方法，尤其需要有诸如波尔这样的得力人才。
精准工程是综合性非常强的挑战问题，大数据是其发展的重要支撑。企业、行业和市场甚至社会治理事务都会从中获得益处。在展望2017年的时候，我们将期待着更多有显著效果的工程得以实施和推进。
近期手机行业消息甚多，先有三星新款手机因充电问题需要大量回收，再有苹果公司新机因欠缺卖点，一时有指销售超出预期，一时又指销量较以往机款为差。被联想集团（00992.HK）收购多年的摩托罗拉则出现裁员，显示现时手机硬件行业各存在不同的困境。
提供高附加值技术服务的软件相关市场，属于未来发展重点，有一定增长空间。联想旗下的神州控股（00861.HK），上半年收入录得54.29亿元（港元.下同），按年增加15.5%，主要得益于神州信息及新业务于期内营业额增长带动；纯利4.33亿元，增长23.4%。
公司已于今年3月完成出售传统消费级和企业级分销业务（即神州数码集团）100%股权，因出售事项而实现的一次性收益约4.98亿元。如扣除此项目，公司持续经营业务实质亏损约1.27亿元，但仍较上财年同期减少199.7%，显示公司最差的情况或已过去，全年有望真正扭亏。
目前神州控股共有三个业务，分别为信息服务、供应链管理战略及智慧城市服务。信息服务方面，集团专注自有软件、服务、云计算及大数据分析等业务，坚持智慧城市与智慧农村相融合的发展战略，并认为中国信息技术产业之中，最重要的是IT服务商。
一个中心三个平台
其次，神州控股以「科捷品牌进行供应链管理战略，面向企业客户、电子商务平台、品牌服务商以及个人用户的全面中后台物流服务，并积极拓展基于互联网的自有维修服务。至于智慧城市服务方面，集团以「一中心三平台（指城市信息资源管理中心、市民融合服务平台、企业融合服务平台和城市融合管理平台）作为切入点。
此部分将向城市管理者、企业和市民提供全方位的智慧城市运营服务，而神州控股的「金融战略服务方面，则面向公司内部及外部客户提供包括融资、保理、租赁、担保等金融服务。今年属于神州控股全面转型的过渡年，上半年将传统分销业务剥离，并向一家纯粹的创新型IT公司迈进。
神州控股将以大数据和云计算服务为核心，为智慧城市、智慧农业、智能医疗、供应链物流等行业提供高附加值的技术服务。
积极布局智慧医疗
神州控股在智慧城市业务上，联手产业投资基金，以投资智能城市相关包括数据服务、市民服务等项目。目前智慧城市的市民平台主要提供签证申请办理、交通违章缴款、社保账户查询等政务。据了解，神州控股将推出更多商业化市民服务，例如家电维修、汽车保养及场地租赁等。
除此之外，神州控股正积极布局智慧医疗业务，现时与中国科学院肿瘤医院合作，建设全国最大的肿瘤大数据平台，通过临床、基因及影像大数据助力精准医疗，以成为内地精准医疗信息化第一品牌。考虑到出售神州数码集团后，未来发展将更合乎国家发展，可受惠于政策上的扶持，前景更佳。神州控股股价在业绩公布后于高位徘徊，并于6.8元建立较大型的支持位，预计整固后可展新升浪。投资者可于现价买入，目标价8.2元，失守7元止蚀。
1、人工智能技术大幅降低误诊率
现在即使是梅奥这样的机构，据说初诊失误率也高达40%，有人估计国内医院的初诊失误率高达60%甚至更高。初诊失误率太高是当前医学的核心问题，而问题的根源就在于医生个人知识和经验的局限性，未来能否通过大数据积累、人工智能技术，来支持临床诊断和治疗决策，从而降低误诊率？我对此持乐观态度。这样复杂的系统不会很快变成现实，但技术正在十倍的速度发展，2020年应该可以大规模应用了。
2、精准医疗得到普及
最近奥巴马提出的精准医疗，获得了全球的关注。精准医疗的基础是个人基因筛查，据说现在个人的基因筛查成本已经降到了70美元，而且成本还在快速下降、筛查速度还在提高。由于基因筛查技术的进展，未来的精准医疗和我们一直在说的4P医学，有望变成临床现实。现在的障碍主要还在于，全基因组筛查的结果和疾病的联系仍然不够清晰和具体，但确实已经有部分能用于临床了。
3、远程医疗大发展
未来移动互联网技术将进一步发展，网速将进一步提升、流量费将会进一步下降至很低的水平，在高网速、低流量费的前提下，大数据云端存储和云计算可以实现，这与视频技术支持相结合，将导致远程医疗会成为现实。未来普通的民众都能有机会接触到更好的、更优秀的专科医生。结果全科医生的数量可能并不需要那么多，这为中国的初级医疗保健提供了全新的解决方案――现在可能不需要再走英国的全科医生模式了。
4、在线继续医学教育将成为主流
现在还需要通过出差、旅行去参加一场学术盛会，这样做，经济和时间成本过分高昂。未来的远程学习技术，能够将大专家和普通医生、国内医生和国外医生、科学家和医生、医生和医生、医生和全球的学习资源更好的联系起来，他们将能够在手机上随时随地地发起学习和同行协同交流，这是未来的CME图景。
5、廉价手术机器人让远程手术普及
手术机器人源自航天计划，它的本意就是为了解决太空人的远程手术问题。现在因为价格问题不够普及，未来如果手术机器人能够成为医院或者诊所的标配，外科医生的服务能力和服务半径将极大扩展。远程手术室中，仍然需要麻醉、护理、当地外科医生的监护。可能远程的专家们只需要参与手术方案的制定、负责最关键的手术环节――这和现在大专家们在自家医院干的差不多。
6、医改有望获得成功
到2020年，我国的医改能解决最基本的问题吗？――医护自由执业、医疗市场开放、医疗医药分开、医疗价格合理、政府管基本和基础医疗、靠市场解决大部分需求？我认为是可以乐观的。一旦医改成功，医护的临床能力将会市场化，他们的劳动将会得到合理的报酬。如此重要的话题放在后面，是因为在近期看不到医改成功的可能性。
7、医护专业人员准入门槛将提高
为什么中国的医生护士水平差距这么大？为什么医学院吸引不到最优质的生源？
就其本质而言，是因为当前的人力资源市场上，医护的收入不具备竞争力。只有医生护士人力资源市场化，才能导致高水平医护收入上升，才能导致这个行业具备对优秀人才的吸引力。而只有各个层级的医生职业都具备吸引力，医护的准入门槛才能提升。如果基层吸引不到医生，就用赤脚医生来代替的政策不变化，医生护士的门槛就无法提升。放到2020年来看，有理由对此保持乐观态度，虽然其实我还不太能肯定。
8、制药业继续摆烂和器械业提升
我们的制药工业不但不能研发出国际水平的创新药品，而且也无法制造出优质的药品。这个问题，未来20年能够改善吗？我对此不乐观。中国医疗器械行业的进展会更肯定些。主要的原因是，中国制药工业得到了过多的保护，存在太多的行政干预，结果民族制药工业不需要按照国际规范市场的要求研发产品就能获得很好的回报。因为该领域利益集团庞大，很难设想其未来会发生根本性的变化。与此相比，医疗器械企业有很大可能性在基础的医疗器械设备制造领域取得最重要的地位。
9、肿瘤治疗技术获得突破
随着精准医疗的推进，干细胞技术、细胞治疗技术、新药物的进展，癌症患者生存期会大大提升，有部分癌症通过预防性治疗得到避免，有部分甚至能彻底治愈。能彻底攻克癌症吗？这个问题，要留给时间来回答。很显然，现在可能正处在技术突飞猛进的战略转折点上。
10、慢病管理将会市场化和网络化
现在通过移动互联网，完全能够对慢病患者进行有效管理、进行更好的服务。因为这部分人群公立医院没有能力、意愿去做，同时中国的全科医生难以形成有效的保健力量（在可预见的将来都无法形成，主要原因是合格的医生难以培养出来），慢病管理领域会成为市场力量占主导的领域。现在的问题是谁来付钱？如果克服了这个问题，市场化的慢病管理技术将会大发展，结果是为普通人提供了更好的基础医疗保健服务，同时也能大大节省医保支付的费用。
科技进步带来的民主性赋予了每个人更多自，年轻一代越来越倾向于持有自力更生的医疗健康价值观。何为自立更生的医疗价值观？褒义地讲是自己的健康自己作主；中性地讲是自己的健康自己负责，要获得更大自由就得承担更多责任――这是自力更生医疗健康价值观的潜台词。
自力更生价值观下的互联网医疗DIY模式切入点的背后渗透着权力与责任的关系。可以将其分作两部分来看：填补信息鸿沟获得医疗健康的自由决策权；通过自控与自管理进行健康决策的自我执行。
自由决策：
填补信息鸿沟获得决策权
填补信息鸿沟包括两个步骤：获取信息的能力，开始DIY的第一步；解读数据的能力，自动化数据分析跳过医生、实现DIY自诊断。
长久以来，因为获取医学健康知识的高门槛，医生一直处于绝对权威的地位，医患之间存在巨大的信息不对等的背景下，患者DIY无从谈起。然而科技进步与商业模式创新，已经开始打破这种局面，患者在很大程度上开始有能力掌握信息，开始迈向自由的第一步。我们获取到的信息包括三种：自我健康数据、医学健康知识、他人健康经验。互联网医疗基于对这三种信息的获取与解读具体而言有以下几个切入点：
个人消费级生物传感器硬件
如今借助生物传感器技术的发展，个人通过DIY方式全方位了解自己的身体数据不再困难。从关注健康状态的睡眠深浅、运动轨迹、体重脂肪、血压心率到以往只能去医院化验才能获得的尿检、血检、心电图、维生素含量等等，甚至在心理健康方面还出现了能感知情绪变化的传感器技术。这些生物传感器技术以可穿戴设备或家用检测仪的方式进入我们的生活，并努力朝着更低成本、更高准确性、实时连续、便捷无创伤的方向持续改进。
基于自动化算法的自诊应用
许多检测到的体征数据在不能得到解读之前事实上几乎没有意义。必须经过分析解读才能呈现出价值，或者说给出诊断结果。在传统模式下，这个工作是由医生来完成的。医生为什么能做到？因为他们的大脑里存有多年积累的医学知识和临床经验。而现如今基于大数据，自动化算法已经能在部分领域替代医生进行数据分析最终做出诊断。例如之前介绍的AliveCor所开发的ECG移动监测设备，其能通过分析ECG数据得出中风前兆房颤现象的自动化算法通过了FDA的审批。相信未来随着人工智能与大数据技术的发展，会有越来越多的自动化算法，替医生为我们做诊断。
个性化智能化医疗健康资讯
关于获取医疗健康知识，这类资讯信息由来已久，但以往的呈现方式缺乏针对性，并且许多内容对未受过医学训练的人来说艰涩难懂。而现今医疗健康知识开始向着智能化、个性化、简约化的呈现方式发展。例如填入症状，自动化系统将为你匹配出可能的疾病；输入病种、个人病史等信息，系统自动为你查找适合的药品；根据个人生活习性和健康状况，为用户自动推荐的瘦身饮食、养生食谱、健身计划，等等。
患者社区共享临床经验
互联网让信息共享变得触手可得，病友之间交流治疗记录、用药经验成为许多患者寻求救治的DIY途径之一。尤其对于罕见病，即便是专业医师也很难拥有足够多的临床经验，在没有足够多的临床经验支撑下，做出最佳诊疗决策显得缺乏依据。患者社区平台的共享文化不但为患者自身，甚至为医生群体提供了更多支撑决策的信息。
自我执行：
学会自我控制与自我管理
通过以上那些DIY手段，我们获得了支持决策的足够信息，我们完全有条件获知该怎样做才能生活得更健康。接下去就是执行这些更利于健康的决策，例如控制指标、遵医嘱服药、调整饮食、坚持锻炼、改善作息时间、保持心情愉快……当然这些列举的只是大致的方向，互联网医疗创新模式可以做到按每个人的不同状况为你定制一套生活守则，甚至行为时刻表，问题是你能不能做到，这时候没有医生或护士来看管你。事实上这是一个巨大的问题。为了让DIY模式最终得以产生价值，在促进执行上，互联网医疗创新可以做哪些事？
健康自管理工具
现如今有许多健康自管理工具帮助你管理自己，这些健康自管理工具往往具有两类主要功能：计划与提醒。例如帮助你制定康复计划、养生计划、瘦身计划，走出抑郁的心理治疗计划，甚至遵医嘱每日吃药的计划。然后根据计划，在特定时间甚至特定地点提醒你去完成计划。例如曾介绍的Nightingale创业公司设计的个性化智能药盒，匹配你的生活习惯来定制吃药提醒就是为了让你更容易做到遵医嘱吃药。
游戏化社交化激励工具
有了计划，收到了提醒还是执行不了怎么办。对于许多有健康问题的人群来说，这种现象再正常不过了。一些创新公司开始将激励消费者和激励员工的方法应用到激励患者上。在这里最有效的激励方法莫过于游戏化和社交化。一些健康应用将这两种元素应用其中，提高用户的参与度，进一步促进完成健康计划，并长期坚持下来。例如GymPact公司通过GPS追踪技术监督用户是否坚持到健身房锻炼。如果玩家达到了锻炼目标就可以赢得现金，不过也有许多玩家因为没能兑现锻炼承诺而遭到了惩罚。
事实上，互联网医疗DIY模式中的这些切入点往往不是割裂的，有许多整合式的解决方案，将信息获取与解读集成在一起，有些同时还设置有健康自管理功能，实现从DIY获得决策依据，到进行决策执行的完整流程。
值得注意的是，整个DIY流程的设计并非封闭式的，在许多环节中都有接口通向医疗机构或医生个人，允许用户在必要的时候向医生寻求帮助。
来源：医学界 动脉网
苏州市天智企业管理咨询服务有限公司是江、浙、沪地区最专业的WMS与MES管理系统提供商之一。公司拥有咨询、销售、实施、开发、售后服务等共200多人的专业团队，在江、浙、沪地区有超过1000家企业的WMS与MES条形码信息化合作的成功案例。
苏州市天智企业管理咨询服务有限公司是注册于苏州园区的国家高新技术科技园企业，成立于2002年。目前总部设在苏州，并在江苏、浙江、上海等地有60多个分公司与办事处。公司致力于企业信息化管理已有10多年时间，是江、浙、沪地区最专业的WMS与MES管理系统提供商之一。公司拥有咨询、销售、实施、开发、售后服务等共200多人的专业团队，在江、浙、沪地区有超过1000家企业的WMS与MES条形码信息化合作的成功案例，有众多与国内外ERP（SAP、Oracle、QAD、四班、用友、金蝶、神码、鼎捷、浪潮）等成熟对接案例。
公司国内外客户遍及机械、电子、纺织、零售业、医疗、工业、金融、邮政、物流、政府等各个方面，公司具有自动化控制系统集成能力，可以为企业的自控系统的技术改造以及新建项目提供仪表成套设计、设计咨询以及现场施工与调试服务。
苏州市天智企业管理咨询服务有限公司将与“集团化、产品化、国际化”的总体发展战略保持一致，坚持中国创造，走发展自主核心技术之路；追求世界品质，以国际一流企业为标杆，在产品水平、工程能力和专业化服务能力上实现自我超越，为客户创造更多价值。
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目前，公司产品成功应用于机械、电子、纺织、零售业、医疗、工业、金融、邮政、物流、光电、光伏等15个行业。
成品结合条码管理，程序简洁易用，完全符合金号实际操作要求。对工人无需特别培训，大大提高了工人操作效率，大家一致评价这套条码管理系统非常合身。这套条码仓库管理系统彻底改善了行业客户历年来在仓库管理时面临的散、乱、杂现象。客户可以准确作出生产销售计划，小条码给他们带来了大效益。
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7月19日，2016年贵州省第二次项目建设现场观摩会拉开帷幕。由省领导、各市州党政主要领导、各县市区党政主要领导以及各经济主管部门、金融机构主要负责人组成的第一观摩组首站来到贵安新区，进企业、看项目、访园区，现场观摩项目建设发展情况。
本次项目观摩会是今年的第二次，也是全省第16次项目建设现场观摩会。作为全省重点项目建设成果大检阅的观摩会，造访贵安已非首次。每次观摩，“世界领先”“全国首家”“行业领跑”的字眼，在贵安随处可见。
绿色发展成就大数据
到贵安必看大数据。作为最早落户贵安的大数据企业，中国联通贵安云数据中心可谓是贵安的招牌项目。
中心规划占地约610亩，计划总投资约60亿，项目分三期进行建设，最终将建成19栋单体建筑，总建筑面积约20万平方米，建成后能提供约3.2万架机架，可承载约50万台服务器。
目前，D-1数据厂房已建成并投产运行，可提供约1200架机架，承载约25000台服务器。
2015年12月，中国联通贵安云数据中心被国家工信部、国家事务管理局、国家能源局联合评选为“国家绿色数据中心试点单位”；2016年1月，被贵州省住房和城乡建设厅评选为“2015年度贵州省建筑安全文明施工样板工程”。
2016年3月，中国联通云数据有限公司贵州省分公司被中国数据中心产业发展联盟评选为“2015-2016年度数据中心优秀建设单位”。
正如安顺市委书记周建琨在观摩时所说，发展大数据，是集贵州的天时地利人和于一身的产业。其中的“地利”是贵州的空气、气候、植被等共同赋予的，而这些，都在贵安得到了最好的诠释。
精准医疗助力大健康
随着人类基因组测序技术的革新、生物医学分析技术的进步、大数据分析工具的出现，根据个体基因特征、环境以及生活习惯进行疾病干预和治疗的精准医疗时代已经到来，将为病人提供更精准、高效、安全的诊断及治疗。同时，医疗精准化也将助力现代“大健康”体系建设。
上海联影医疗科技有限公司投资9亿元在贵安新区建设联影医疗影像大数据中心及设备制造项目，利用贵州大力发展大数据产业的历史机遇和政策优势，打造国家级医学影像数据和以基因数据为基础的医疗大数据中心。
同时，为推动国产高端医疗设备及基因数据技术在中西部地区的示范应用，上海联影医疗科技有限公司将在贵安新区建设贵州全省远程医疗影像及基因检测中心、贵安新区国家医疗及基因检测大数据中心和高端医疗设备制造基地，吸引高端医疗设备制造上下游企业入驻，逐步建成集高端医疗设备研发制造中心、医疗与基因大数据中心、生活配套设施一体化的世界级大健康产业基地。
该项目将分三期建设，2022年建成达产后预计实现年产值20亿元，利税2.5亿元，带动就业1000人以上。
利用定制个性化的疾病诊疗方案，提供先进的医疗服务模式，引来观摩代表由衷赞叹：这样的创新，不仅推动了国产高端医疗设备和基因数据技术在中西部地区的示范应用，更引领了将来大健康市场的新走向。
先行先试实现创新发展
作为国家级新区，贵安新区发展的核心就是要“先行先试”，做出创新发展的样板。
贵州长江纯电动汽车项目一期投资50亿元，占地面积约1500亩，同步规划建设面积1000亩的配套产业园，目前已签约27家上下游企业入驻，是目前全国规模最大的纯电动汽车生产研发基地。
预计到2017年，基地生产的第一台纯电动汽车将下线，2018年底形成年产15万辆的生产能力，努力打造成千亿级的汽车生态产业园区。
“我们正在利用‘互联网+’，打通新能源汽车全产业链聚合。”北京电庄科技有限公司总裁兼CEO先越的这句话，诠释了“电桩”在大数据商业模式上的创新。
北京电庄科技公司新能源汽车车桩网一体化大数据运营示范项目主要包含建设电桩-全国充电大数据&云计算研发控制中心，制造电桩-智能充电桩及其智能控制器、车位智能管理控制设备，建立电动汽车销售、租赁、智能车联网运营系统、售后服务以及维保平台，打造中国首个新能源汽车“车-桩-网”全产业链一体化运营示范中心，成为贵安、贵州，乃至中国工业4.0标志性项目。
目前，“电桩”已在全国超过30个城市落地，拥有超过1300个智能充电目的地站点，车主只需通过手机预约、扫码，就能轻松找到车位，迅速为自己的纯电动汽车充电。
作为中国首个电动汽车综合运营服务商，北京电庄科技有限公司独辟出一条车、桩、网、能源一体化的交易体系，吸引欧洲最大的新能源汽车企业博罗雷，法国的EPTender、特斯拉，德国的莱茵TUV等新能源汽车国际巨头抛来寻求合作的橄榄枝。
变革发展成就高端集群
变革，是发展的选择。在贵安新区，这种选择显得尤为迫切。
这种变革在产业项目的引进上显得尤为突出，贵安新区在引进项目时紧盯走在产业前端的企业，富士康、高通、华为、三大运营商如此，本次观摩的星瑞安3D盖板、GDF整线生产项目、中德西格姆精密制造项目亦如此。
贵州星瑞安科技有限公司由韩国KORVAN集团与深圳诚汇通集团合作成立，注册资本1.5亿元，建成后年产值将达到150亿元。
该项目一期准备工作接近尾声，今年8月底将实现正式投产，二期工程随即开工。
2018年项目全部建成后，将提供1.2万个就业岗位。
星瑞安科技项目导入了韩国先进3D设备和玻璃生产管理团队，目前采用的3D成型机是国内第一家导入的韩国最新一代设备。
未来，该项目将成为中国甚至国际3D玻璃行业标准的领先者。
贵州中德西格姆精密制造有限公司由深圳市圣达泰资产管理有限公司、深圳市华诚兴机电设备有限公司、北京精雕科技集团有限公司共同出资组建，2014年9月入驻贵安新区高端装备制造产业园，规划建设贵安新区中德西格姆精密制造项目。
项目于2015年6月正式开工建设，规划占地约210亩，总建筑面积约10.6万平方米，总投资约16.8亿元，
项目利用德国、瑞士和企业自主创新技术、设备生产现代高效刀具，采用自动化全制程制造技术建立规模化数控机床加工基地，项目建成后将提升贵州规模化数控机床自动化加工的能力，为贵州实现工业强省做出贡献。
建设成果引来代表“点赞”
此次观摩，代表团一行深入贵安新区大数据、智能终端、精密制造等项目现场参观考察、体验互动，感受新区创新发展取得的阶段性成果。
镇远县县长茹捷说，在贵安新区看到的项目让人大开眼界。镇远虽然以文旅一体化为发展中心，但工业园区建设也是经济发展的重要组成部分，怎样从传统产业转型为高新技术产业，怎样在巩固原有优势产业的同时大力发展新兴产业，贵安的发展路子值得我们认真研究学习。
毕节市政协副主席、威宁县县长陈波则认为，贵安新区是全省经济发展的龙头和典范，紧盯高新技术和行业领军企业的精准发展定位，既能体现贵安的比较优势、后发优势，又能很好的通过产业集群带动转型升级，这对威宁的县域经济发展和工业转型升级有很大启发。
关键词：保险科技；大数据；人工智能；创新应用
保险公司一直是促进保险行业发展的重要力量，现阶段在我国正处于宏观环境日益复杂、科技变革加速和行业结构化转型的环境下，对保险公司的发展趋势进行分析尤为重要。一方面，“保险姓保”，行业回归本源，保险价值链重构，中小保险公司难以完全复制以往的成功模式，因此迎来了一波新的发展机遇。另一方面，保险公司只有转变发展方式，变革营销渠道，通过科技赋能固本增效，打造核心价值创造力，才有可能赢得未来的竞争优势。随着大数据、云计算、人工智能、远程信息处理技术、区块链、可穿戴设备等新兴技术在保险行业的运用［2］，创新型保险场景出现，大量细分的保险保障需求得以满足，这都将推动保险公司在产品创新、保险营销、成本控制、运营管理、风险管理等方面取得更大的进步。在这一趋势下，保险公司应在战略上重新定位和选择渠道及合作伙伴，基于金融科技创新，进行精准获客，高效运营，全流程服务，才是未来的制胜之道。随着保险消费主体的年轻化，越来越多的用户传统保险公司互联网保险业务以及专业的互联网保险公司提出了更为重视且提出了更多的要求，而满足用户需求是其立业之本。以AI、大数据、云计算为核心的保险科技的加持，互联网保险业务凭借其服务效果和客户体验越来越受到消费者的喜爱。
一、中国保险公司发展现状分析
（一）原保险保费收入分析近十年来，我国原保险业保费增长，年均增长率超过10%，但从2017开始，保费收入增速开始放缓，经过两年增速下降，在2018年底达到3.8万亿元，稳居全球第二大保险市场，但我国保险深度远低于世界主要国家保险深度水平。
（二）互联网保险保费收入分析对于互联网保险而言，我国互联网保险行业发端于2011年，从2012年开始进入了全面爆发期，据中国保险业协会数据显示，2012-2015年间中国互联网保险保费收入经历了爆发式增长，但受行业结构转型影响，互联网保险保费自2016年开始增速放缓甚至停滞，截至2018年，互联网保险总保费达1889亿元，与2017年基本持平。
（三）互联网企业布局保险业目前百度、腾讯、阿里、京东等互联网巨头纷纷布局保险业务，虽然保险公司与互联网公司正处于合作大于竞争的状态，但这个局面能维持多久还不能确定，随着大数据、人工智能、云计算等技术层出不穷，互联网公司相较于传统保险公司有着无法比拟的优势，互联网公司可以凭借其掌握的大量电商及及消费者数据，对用户的生活习惯和消费习惯进行分析，对客户的风险偏好水平以及风险需求进行精准预测，这无疑对传统保险公司造成了很大的冲击。因此，今后保险行业的竞争不仅存在于传统保险公司之间，互联网公司的加入会使竞争更加激烈。保险公司应充分利用保险科技积极创新对消费者的风险进行精准衡量和精准定价，凭借科技创新开展更好的服务。
二、保险公司在转型发展中面临的困境
（一）保险前端销售效率低下，产品同质化严重我国传统保险依据大数定律进行产品设计，产品种类繁多，但大量的细分保障需求无法满足，存在着同质化严重，产品创新程度不足的问题，各家公司的产品未能考虑到市场及客户的真实需求，供需不匹配，难以满足不同用户群体之间的差异化需求［3］。此外，传统保险的前端销售往往采取电销、网销、销售人员登记拜访等方式，一方面，这种方式促成一单业务往往需要耗费大量的时间，客户难以同其他保险公司进行对比，不仅降低了展业效率，也降低了客户决策效率。另一方面，也会造成用户排斥保险营销的方式，不利于保险公司客户复购。
（二）保险中端定价、风险控制、核保核赔管理被动信息割裂一直是保险行业存在的痛点之一，由于保险公司、行业协会、各险企内部各方面数据质量不高且共享困难，缺乏大数据支撑。保险公司采集用户数据获取风控信息主要是通过人工沟通获得。据2019年的“FRISS保险欺诈调查报告”表明，有45%的公司仅凭理算员的直观感受，65%的公司通过工作人员的经验鉴别高风险客户和监测欺诈案件，数据获取困难且沟通不畅导致传统保险公司销售管理、核保管理、风险管理非常被动，难以展开主动的精准营销和提供定制化保险服务。
（三）保险后端理赔难，服务体验差传统保险公司因漫长的人工处理过程造成的“理赔难”“理赔慢”的问题一直为客户所诟病。例如在财险理赔上，2019年前三季度，因理赔造成的保险纠纷达30028件，占财险公司投诉总量的77%，纠纷险种以机动车辆保险为主，主要是因为车险理赔流程和需要的单证繁琐、现场勘查调查取证效率低、定损不透明等造成的金额以及责任争议；在人身险理赔上，截至2019第三季度，理赔纠纷达7300余件，占人身保险公司投诉总量的22%，涉及的险种以疾病保险、医疗保险、意外伤害险为主，主要是由人身伤害医疗发票认定、识别复杂，伤残评定周期长造成的。一些互联网保险平台“种流量，轻理赔”的销售理念，也导致了用户对保险产品及公司的不信任，服务体验感差。
三、保险科技在保险公司中的创新应用
针对上述保险科技发展给保险在渠道获取、产品营销、盈利模式运营管理、风险控制等各方面带来的冲击和挑战，目前保险公司运用保险科技加强底层技术的支撑作用并以此解决以上痛点和不足，相信在不远的将来，通过技术的不断普及以及居民对保险科技的不断认可，加上资本的大量投入，保险公司将衍生更多的创新型产品应用协同推进保险产品上下游产业链价值发现，重塑保险业态［4］。
（一）运用大数据和区块链推进保险创新产品设计保险与科技的结合应从数据和客户两个方面入手，近十年来，保险公司一直是在交易和风险管理中使用分析工具处理有限数据以应用于风险敞口和损失模式，而目前重点已经转向利用大量数据源获取更多关于被保险人的性格、健康数据、收入数据，金融理财产品数据、用户行为数据等来为用户进行多维画像，对用户进行多角度、立体化的研究，从而帮助保险公司迅速深入分析用户的真实需求，然后基于大量数据进行预测模型，进行客户的“私人订制”以此提高核心竞争力，形成区别于其他保险公司的个性产品，我国的平安、泰康、众安等保险巨头都纷纷进行了大数据应用实践。此外，区块链技术作为分布式账本，可以让互不相识的各方在交易中彼此建立信任的解决方案，保险行业可以利用区块链实现产品开发，为保险产品设计提供精准的场景识别，开发具有特定风险场景的保险产品。区块链技术具有自动执行协议的功能，即在去中心化系统基础上构建共识机制而无需中心化检验。基于自动化执行协议运行的保险产品具有效率高、透明度高、安全性高的显著特征。
（二）运用人工智能优化保险公司运营和管理计算机图像识别、机器学习、NLP、人机交互是AI的四大核心技术，其背后的核心技术是大数据和云计算能力。利用人工智能可以更快、更稳定地与客户进行互动。例如，在销售环节，例如引入智能客服，不间断的响应客户咨询，进行信息整理，这极大地降低了公司的运营成本。在投保环节，引入智能投顾，基于掌握的客户信息，洞察客户的保障需求，从大量保险产品中适配出符合客户真实需求的产品，节约了客户在海量的信息中进行搜索比对的时间，借此提高客户转化率。在核保环节，当前核保呈现出数字化、智能化、自动化的发展态势。基于人工智能，保险公司通过人机交互的方式与用户线上交流，获取用户信息，预测用户风险，作出是否承保的决定，节约等待时间，提升核保效率。此外，人工智能在精准定价方面也有应用价值，对多维度，立体化的客户信息进行风险分组，进行差异化定价，实现“千人千价。”在索赔处理和欺诈识别方面，保险公司可以利用人工智能，连接用户外部信息和征信数据，提升风控以及反欺诈能力，侧重于风险识别和风险管理，从而减小赔付率。保险公司将人工智能贯穿在保险产品设计、定价、承保核保、风控等各个环节，将会提高保险公司的运营管理能力，从被动管理到主动管理。
（三）科技理赔为保险服务赋能“理赔难”“理赔慢”似乎已成为人们的共识，但2019年上半年各大保险公司的理赔数据显示其理赔获赔率都大于97%，平均理赔天数也有所下降。越来越多的保险公司通过大数据、AI等手段，赋能保险核保理赔，大幅提高了理赔速度。例如中国太保在理赔方面推出“e闪赔”“太e赔”、蚂蚁金服“定损宝”“车险分”、平安养老险的“极速赔”等。这些急速理赔的背后，都有着AI技术的强力支撑，保险公司也应在客户要求赔偿时为客户提供能带来附加服务的产品，让客户体验更为顺畅的理赔过程。以平安养老险“极速赔”为例，平安与医院设立数据共享平台，经用户许可后，系统自动审核不需要客户提供病历和发票，门诊理赔最快20秒就可以结案［5］。车险领域的“定损宝”是保险和人工智能结合的一次成功尝试，它采用图像识别技术，可以识别不规则车辆的损伤问题，从几个特定角度对车辆进行拍照，通过算法识别事故图像，然后在与保险公司联系后即可定损。该技术的运用极大地减少了保险理赔纠纷案件的发生，减少理赔天数，降低保险公司运行成本。
【关键词】医疗软件 技术革新 需求开发
医疗软件是医疗信息化、数据化的“桥头堡”，是建设现代化医院的必要组成部分。医院引进医疗软件的目的就是提高工作效率，那么就得知道医疗软件的适用性；企业开发医疗软件就是要求有市场份额，那么就得明确产品的实用性。以辽宁省医疗器械基线调查软件类数据库作为参考分析需求方与供应方的关系。
1 省内医疗软件的需求情况调查
一省之地的医疗水平代表着地区经济的发展情况，客观上反应着本省人民的健康水平。而从客观上说，区域之间的经济发展并不平衡，这就造成有些地区的医疗条件对比度低。但是在健康面前应当有医疗的合理性！
1.1 省内医疗软件的需求调查
当前，省内医疗软件需求统计，如图1所示。
根据统计分布显示，目前省内医院以需求电子病例系统、远程医疗系统、门诊医生工作站系统、住院医师工作站系统和PACS系统为主，分别达到15.38%、11.89%、10.49%、9.09%、8.39%。
1.1.1 医疗软件需求的内涵
图1表明省内医院的业务依然已门诊为主，省内医院由治疗转向科研的道路依然艰巨！此外，说明省内医院信息化程度已经相当高，这对提高医院工作效率有着重大意义，未来随着工作效率的提高，必将伴随着科研量的增加，从而对于医院的转型有着良好作用！
1.1.2 责任与发展的相关性
社会责任与行业发展的关系是息息相关的，管理部门统筹全局，从自身责任出发制定需求，企业则根据需求发展产品，这看起来很正常，但是作为市场的主体，企业也需要自己的社会责任，为适应未来的发展，应该有企业级的远见，从而为整个行业――医疗行业的发展，贡献力量！
1.2 省内医疗软件的采购调查
医疗机构对医疗软件的采购能反应出其信任的企业，这对于医院与企业开展合作是非常必要的支持，如图2所示。
根据统计显示，省内医院在采购医疗软件的偏好上明显倾向于国内企业，东软集团、大连医卫信息技术有限公司、莱科分列前三，占比分别为3.50%和2.80%。
1.2.1 医院与企业的协作
当代医院的发展是以自身的实力为主，借助其他力量为辅的模式，以医疗软件为例，应用某家企业的软件就形成了与这家企业的密切关系，因为彼此了解就很容易相处，软件是需要后期维护的，医院第一时间安需要什么，都会咨询驻点企业的意见，同时，企业有了新产品，也会与驻点医院进行沟通，以便取得及时的反馈，因此医院与企业就形成了良性的互动，极为利于双方的发展，共同促进医疗事业的进步。
1.2.2 医院承担的社会性
医院是重要的社会保障部门，其自身的公益性质是不容抹杀的。未来是大数据的世代，居民健康数据是涉及国家安全的战略数据，而其采集源头就在医院之中，未来医院的大数据工程建设还需医院、国有企业和政府职能部门三方共同努力才好！
2 省内医疗软件推广方式及展望
省内医疗软件的应用与推广是相互推动的关系，医院在应用的同时，提出新的需求，企业根据需求进行相应的开发或改进。
2.1 省内医疗软件推广的新动力
目前省内医疗机构使用的医疗软件多数以面向临床为主，而非临床软件的发展缓慢且单一，在兼顾优化品牌产品时，需要研发适用于当下的非临床软件，这些软件可以作为辅助临床软件打包给医疗机构，进而进行实时采集并改进优化从而面向市场。
2.2 省内医疗软件发展的新方向
针对医疗机构，需要发展医疗设备评价系统，此系统主要对比不同生产商生产的相同医疗设备的性价比，究竟选哪个厂商的设备通过系统进行个相关参数的对比作为参考，避免医疗资源的浪费，从而减少患者及其家庭的负担。国内厂家的设备其可靠性是很有保障的，医院相关部门应该多了解国内医疗设备企业的信息。
针对人民群众，可以研发医疗类手机应用，充分发挥“互联网+医疗”的功能。
2.3 信息化与大数据时代下的共赢
“健康大数据”理念会使得国内医疗模式发生翻天覆地的新变化，并增进国内医疗行业对信息和数据方向的大发展，借助数据支持，精准医疗得以实现，而医疗数据的收集、提取、分析需要更多的数据软件提供支持，未来是数据的时代，也是省内医疗机构和软件企业合作发展共赢的时代！
（通讯作者：康雁）
通讯作者简介
康雁，东北大学中荷生物医学与信息工程学院。
作者单位
1.东北大学中荷生物医学与信息工程学院 辽宁省沈阳市 110819
