时间:2023-08-17 18:03:46
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化战略目标,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
企业信息化主要指的是企业利用信息技术以及资源,对自身的管理方式进行有效改进,从而提高自身经营管理的水平和效率,降低管理成本,对于企业信息管理系统进行完善,有效处理好企业与客户以及企业内部之间的关系,实现可持续发展。一般企业信息化管理平台系统主要包括两个方面:一是以先进的管理模式为基础,充分运用信息化管理平台,有效实现企业战略规划目标,确保企业资源的共享,提高管理的水平和效率,从而促进企业自身的健康稳定发展。二是以先进的管理思想为依据,打破传统的粗放型管理模式,采用集成化管理的模式,有效监控企业信息、资金以及物质,提高生产的效率,优化企业资源的配置,实现企业的经济效益以及社会效益。
二、企业信息化管理平台在构建过程中的现状分析
企业实现信息化管理,能够在一定程度上减少投资,实现企业的最大化效益。就目前来说,企业信息化管理平台的还处于发展阶段,存在一些不足之处。从市场角度而言,软件市场还较为混乱,对价格以及操作的企业环境的要求较高,这样会增加企业的经济压力;同时由于软件商对信息化管理系统缺乏专业指导服务,导致企业信息化管理平台无法有效落实全程服务,因此企业难以有效推广系统。从企业角度而言,其在设计系统时多针对大中型企业,并且由于信息化管理平台的费用较高,在经济方面小型企业无法有效承担。同时部分企业仍然采用传统的管理理念以及模式,无法对管理制度进行有效改革,缺乏主动性,导致信息化管理平台难以正常运行。从政府角度而言,政府没有积极倡导和大力支持信息化管理平台在企业管理中的应用,导致管理部门较为分散,无法有效统一管理政策,管理平台没有较为完善的调控主导。
三、构建企业信息化管理平台的具体策略分析
一般而言,构建企业信息化管理平台的策略,具体体现在四个方面:一是综合考虑市场需求;二是有效构建企业发展的战略目标;三是调整企业关键业务的环节和流程;四是充分利用数据库架构和接口。
(一)综合考虑市场需求
在构建企业信息化管理平台时,企业的业务运行模式必须要与市场需求保持一致,这样才能有利于实现管理平台构架设计的扩充性以及延展性。就目前而言,随着市场信息需求的变化发展,企业要想适应市场的发展,必须要调整物业运作以及生产经营的模式,缩短产品的生命周期。同时企业可以有效构建信息化的管理平台,对今后企业的经营管理方式、业务运作模式加以合理规划,从而提高管理平台对市场变化的应变能力。
(二)有效构建企业发展的战略目标
构建企业信息化管理平台的过程中,在设计信息化平台时,,必须要明确企业发展的战略目标以及长远规划,使其在设计中处于统筹的地位,以此来有效提高信息化管理平台对于战略目标的支持力度,从而提高企业的管理水平和质量。现代企业的竞争日趋激烈,企业充分运用信息化管理平台,能够有利于企业以自身的战略目标为依旧,对企业的整体规划进行综合考虑,细分企业的战略目标,利用信息化平台来实现自身的战略目标。当然企业在构建信息化管理平台时,必须要管理平台的分布方案、模块划分以及功能设计等能够为企业发展战略目标的实现而服务。
(三)调整企业关键业务的环节和流程
在构建企业信息化管理平台时,必须要重新调整企业关键业务的环节和流程,使其能够符合信息化的相关要求,将企业业务运作流程与信息平台进行融合,从而实现双行运作的模式,促使两者能够相互支持,提高两者的互动性。一般而言,企业在对传统的管理模式进行改进时,必须要以信息化管理平台为基础,采用信息化管理的模式,对传统管理模式中的关键环节以及业务运作流程进行改造和调整,重新规划信息化管理平台的环节和业务运作流程,确保企业的正常运作。
(四)充分利用数据库架构和接口
在构建企业信息化管理平台时,必须要充分利用数据库的接口和构架。一般管理平台底层的接口以及数据库构架的作用就是为了实现跨数据库平台的数据挖掘、处理以及共享,并且能够利用数据库中的模式以及重要商务信息,不断挖掘新的商业机会,从而增强企业的综合竞争实力,提高企业的管理水平。在管理平台底层的数据库中,存储了企业的重要商业信息,这些信息资源有利于企业发现自身经营过程中存在的问题,从而促进企业的健康稳定发展。此外,数据库中相关数据的类型以及产品类型系统的构架等具有差异性,不利于跨数据库平台数据的综合利用,因此需要在平台规划阶段,预期规划数据库的系统分布以及选择,以此充分挖掘出管理平台中重要的商业信息资源。
四、结束语
【关键词】国际化经营 信息化 信息化战略
近年来,随着经济持续快速地增长,中国经济在世界经济中的地位日益提升,截至2006年底,中国的经济规模已位居世界第四位,国际贸易总量也上升到世界第三位,外汇储备位居世界第一位,中国已成为世界经济和贸易大国,并形成了世界“制造中心”和“经济引擎”的强势地位。在良好的经济发展背景下,国内许多有实力的企业出于自身持续发展的需要,制定了国际化经营战略,并付诸实施,如海尔、联想等为代表一批中国企业已经走上国际化经营之路,并取得不错的业绩。但是,在整个社会信息化的大趋势下,企业信息化建设已成为提升企业核心竞争力的关键步骤,中国企业开展国际化经营的同时也应量身定做企业自己的信息化战略。
一、对企业信息化战略的理解
信息化战略是最近几年提出的新概念,在多年的信息化实践中,许多逐步企业认识到:信息化建设要想进一步推进并达到预期目标,企业必须有明确的信息化战略,或者说从战略高度重新认识信息化。一些国外的大公司自80年代中后期开始把信息化作为企业发展战略的一部分加以考虑,而不是简单的把信息化当作改善管理流程的工具。
企业信息化战略属于企业战略的范畴,信息化战略是企业总体战略的一个重要组成部分。企业战略是企业为谋求长期的生存和发展,在内、外部环境分析的基础上,对企业的经营方向、经营目标、经营方针以及实施步骤做出的系统的和全局的统筹规划。信息化战略是建立在企业整体发展战略的基础上的,以信息技术为工具,优化生产流程,改善客户管理关系,实现企业的管理提升和企业资源的优化和再造的一种系统的、全面的规划。企业信息化战略的目的在于通过信息化建设,提高企业各个方面的效能,从而更好、更快地实现企业的总体战略,它贯穿于企业的各业务单元和各功能战略中。
实际中,信息化战略与企业总体战略相互影响。一方面,信息化战略要围绕企业的总体战略来制定,要充分考虑企业总体战略的意图。在制定和执行信息化战略时,要坚持信息化战略和企业总体发展战略之间的协调。在实施信息化战略的进程中,要与企业不同发展阶段所采取的战略相融合,充分考虑信息系统之间的衔接和各个部门在不同阶段对信息系统的需求。另一方面,信息技术发展及应用的普及也会对企业总体战略产生影响,企业通常会借助新的信息技术应用重新定位发展战略以获取新的竞争能力。从总的趋势来看,信息化战略随着信息技术在企业中应用的广度和深度而不断变化,在总体战略中的地位也不断提高,对企业总体战略的影响也在逐渐增加。
二、国际化经营背景下的企业信息化战略选择
企业信息化战略的制定或选择并不是一个简单的问题,特别是在企业竞争全球化及企业经营国际化的背景之下,信息化战略选择不当会成为影响企业国际化经营成败的重要因素。信息化战略的制定应在把握一些原则性、策略性问题的基础上进行。
1、树立以信息化战略支撑企业国际化经营的理念
在经济全球化的今天,国际化经营是企业参与国际竞争的一种战略,对有些行业、企业而言,能否成功开展国际化经营是企业生死存亡的问题。有效的信息化战略的制定和实施可以使国内企业在国际化竞争中有一个相对平等的起点,对提升国际竞争力有积极的作用。
信息化战略是企业总体战略的的一个重要组成部分,只要企业有国际化经营战略,就不能忽略信息化战略问题。在许多情况下,信息化战略会直接影响国际化经营战略的实施效果,甚至决定企业国际竞争的成败。当网络经济、电子商务成为企业竞争的新平台时,当信息技术实质性介入企业的产品战略、服务战略、营销战略时,以信息化战略有力支撑企业国际化经营战略就成为必然选择。
2、信息化战略的制定与实施应以提升企业国际竞争力为目标
90年代初,以资源为基础的核心竞争力理论的出现,该理论认为:企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识等的积累、整合过程,通过这一系列的有效积累和整合,形成持续的竞争优势后,才能为获得超额利润提供保证。
在以速度和品质竞争为主要内容的现代竞争中,许多企业建立了对市场快速反应系统,比如海尔的市场链理念和业务流程再造,有效的提升了其国际市场竞争力,但海尔市场链理念和业务流程再造的实现都是以信息化平台为基础,信息化使企业能对市场做出快速反应,提升产品和服务质量。实际上,现代企业管理已经演变为以信息化为基础的管理,国内企业要想提升国际市场竞争力,就必须顺应潮流,适时实施信息化战略,建立高效的信息化平台,以信息化增强企业在产品、市场、成本方面的竞争力。
3、信息化战略与企业总体战略保持协调
前文已经分析到,信息化战略应是企业总体战略的一部分,信息化战略的实施应有助于企业总体战略目标的实现。在企业总体战略清晰的情况下,信息化战略应围绕总体战略制定。但信息化战略的实施往往是企业较大的投资活动,应遵循成本效益原则,加之其中技术因素的影响,可能出现信息化战略与总体战略目标并不完全一致的情况。同时,信息化战略蕴含的先进信息技术和管理方式成为企业新的资源,能有效提升企业竞争力,这些可能是总体战略制定时未能考虑的因素,适时调整总体战略与信息化战略保持一致也是必要的。
4、信息化战略要适应企业的发展阶段,准确定位
不同企业或同一企业的不同阶段,在内部管理上的不同特点决定了他们对信息化的需求是不同的。按照传统的企业生命周期理论,企业发展要经历初创期、成长期、成熟期和持续发展期,企业要想实现可持续发展,关键因素仍然在于创新与发展。企业发展过程受许多不确定因素影响,信息技术的发展也往往超出人们的预期。因此,信息化战略应当是一个动态的战略,根据实际情况适时调整,把握自身所处的阶段和企业战略目标是信息化战略确定或调整的关键。从目前的信息化实践来看,企业不同发展阶段与信息化战略如下表所示。
5、整体规划、突出重点
企业不管选择哪种信息化的方式,都应该结合企业自身的发展阶段和资源拥有的情况,从整体进行规划,突出重点,分步实施。企业应将核心业务环节和最需要之处作为信息化重点,根据企业的目前的能力和今后的发展计划而有步骤地实施。现实中许多企业在信息化建设时往往缺乏预见性,总是更关心某个流行产品和技术,而不是通过仔细研究自己的确切需求和未来信息技术发展去制定信息化战略,盲目建设,结果造成信息化建设脱离企业实际,出现“信息孤岛”、“IT黑洞”现象,信息化应用偏离企业总体战略目标。因此,企业应首先制定自身信息化战略,明确方向,然后有重点地逐步实施,直到信息化战略目标全面实现。
6、预先考虑战略实施中的核心问题业务流程再造
企业中任何层次的信息化都会涉及业务流程的改造问题,只是程度和范围不同而已。海尔的信息化就是以业务流程改造为基础和平台来展开的。实践证明,只有按照信息化的要求,彻底改造传统的业务流程,信息化战略目标才能真正实现。许多信息化案例一再说明,用传统的金字塔型的组织结构及对应业务流程去驾驭信息化必然走向失败。因此,企业在制定信息化战略时,必须对业务流程重组和再造有充分的认识和准备,哪可能是一场彻底的管理机制创新,其中的阻力和困难超出预期。信息化战略中体现业务流程重组和再造的方案是必要的,避免实施中迎头撞上而措手不及。
7、注重信息文化和信息语言因素
对开展国际化经营的企业而言,企业的一些分支机构位于不同的国家和地区,其产品和服务面向语言和文化各异的政府、组织和个人,其在各种信息系统支持下的经营活动应当符合所在地法律法规,信息的收集、加工、输出也应符合所在地的惯例。这样难免形成不同地区的信息管理问题,如不同语言表示的信息或不同类型的信息如何统一和集成,以便于分析、汇总和使用。在信息化战略中考虑这些语言和文化因素是有必要的。
作者单位:石家庄经济学院
【参考文献】
[1] 徐志坚.信息系统与公司竞争[M].北京:科学出版社,2002.106-112.
[2] 吴刚.经济增长的引擎一信息化[M].北京:冶金工业出版社,2002.95-106.
[3] 李占祥,卢馨.中国企业如何创造跨国经营竞争优势[ J ].经济管理・新管理,2003,6:65-68.
[4] 程刚.企业管理信息化模式及实施保障体系[M].上海:中国科学技术大学出版社,2003.89-102.
[5] 陶勇.企业信息化战略制定方法论,省略.
[关键词] 绩效管理 中小企业 信息化建设
如今,中小企业信息化关注的焦点逐步从基础设施建设转向IT深入应用与渗透阶段。相应地,中小企业对信息化的绩效管理重心也逐渐由以“投入为主”转变为“以绩效为主”。2002年10月9日,我国第一个企业信息化指标体系《企业信息化基本指标构成方案(试行)》出台,标志着企业信息化理论的研究向实际应用迈出了关键性一步。企业信息化指标体系的建立,丰富和完善了国家信息化指标体系;对中小企业而言,它有助于帮助中小企业明确信息化的战略和目的。
一、中小企业信息化绩效管理的指导思想
在企业信息化绩效管理中,我们通常需要回答三个基本的问题――“为什么要对企业信息化绩效进行评价?需要评价哪些因素?怎样进行评价?” 围绕这三个基本问题,我们采用以下四个指导思想去评估企业信息化的绩效。
1.明确评价目的
企业信息化绩效管理目的是通过对企业信息化绩效进行评价,使得企业决策人员能够根据评价报告提升信息化绩效;回答企业如何通过信息化建设支持企业使命,如何为客户提供价值;区分信息化建设对当前和未来发展的影响;检查信息化建设的目标、功能及各项具体指标是否达到设计要求。
2.定位信息化战略
由于企业的最终目的是持续地赢得最大利润,因此企业信息化绩效主要应该反映信息化对企业战略目标的价值贡献方面。企业信息化建设的出发点应从业务流程开始,结合财务和技术指标,以业务目标驱动进行评价。
3.分析影响因素
影响企业信息化绩效评价的因素有很多,包括组织文化,信息化建设对于企业的重要性,信息系统在企业中应用的范围,信息化活动的分散与集中性,对现有资源的支持程度,企业决策层对信息系统提供信息的评价。
4.监控评价过程
由于信息化建设的不确定性导致在信息化绩效评价过程中需要考虑环境变更的动态性,将用户与操作管理员也包含在内,这使得评价更具有参与性。
二、中小企业信息化绩效管理框架
根据中小企业信息化绩效管理的指导思想,从《中国企业信息化基础指标构成方案(试行)》中选取和整合出15个适合于描述企业信息化绩效控制的因素,并参照COBIT模型建立起了中小企业信息化绩效管理框架(见表)。
根据本框架,中小企业在信息化的过程中,应该针对于信息化建设及应用的整个生命周期进行实时的控制,信息化项目的战略规划必须与企业自身的战略相照应,企业决策层应该在企业信息化的过程中起主导性的作用。
信息化为企业带来的效益分为内外两方面:对外,企业信息化能够为企业的供应商、合作伙伴、客户创造附加价值;对内,信息化建设能够改进企业运营的效率,加快信息流通的速度,同时,信息化绩效与企业文化、组织结构和企业创新能力等因素也有密切的联系。
在信息化建设的各阶段中,企业都会遇到很大的困难。按照信息化建设的生命周期,企业在信息化战略规划阶段受到的最大的阻挠就是来自企业决策层对信息化的态度,只有那些有远见的企业领导者才会支持对信息化建设进行大规模的投资;在信息化建设阶段,企业必须要组建一支既了解企业自身需求,同时具备成熟技术管理能力的项目实施团队;在运行和应用阶段,企业应该努力将信息化为企业带来的效益识别出来,并尽量采取量化的指标进行衡量;企业在信息化的整个生命周期内都应该加强内部控制,应对由于信息化导致企业变革产生的各种问题。
参考文献:
(一)管理体系的理论方法
系统工程和管理学是管理体系的重要组成部分。体系指的是相互作用和联系的一组要素,而管理体系指的是建立管理目标和管理方针并达成这些目标的相关体系。管理体系理论方法指的是严格遵循计划、实施、检查、处理的运作模式,采用文件化的管理方式。要求体系建立目标和方针,强调对体系进行不断改进,并通过管理评审、运行以及策划等一系列活动确保体系的有效运行。目前,管理体系理论已经得到了非常广泛的应用,管理体系理论方法是企业信息化管理体系框架构建的基础。
(二)IT治理的思想
IT治理是过程与关系有机结合的一种机制,主要被应用于对企业进行控制和指导,通过使过程的风险和信息技术保持平衡来充分保证企业目标的实现。设置IT目标是IT治理过程的开始,在接下来的过程当中,企业一般通过对交付价值、管理资源以及IT活动管理风险进行控制来衡量IT活动的绩效情况,并与预先设定的目标进行对比分析,对IT活动进行合理有效地调整,从而进入另一个循环过程。这种循环与计划、实施、检查、处理的循环运作模式基本相同,因而为两者的有机结合奠定了良好的基础。
二、企业信息化管理体系的策划技术
企业信息化管理体系的策划技术与ISO9000质量管理体系相似,均包括了四个方面,即分析管理体系要素、识别管理体系过程、设定管理体系目标以及分析体系控制主体。按照功能进行划分,IT组织的结构可以被划分为基础支持层、系统运作层以及战略指导层。基础支持层的主要职责是对企业资源和企业IT基础设施进行管理;系统运作层的主要职责是对应用系统的开发和实施等进行管理,内容主要包括变化管理、能力中心、应用系统开发实施管理以及项目管理等相关职能;战略指导层的主要职责是规划企业的IT策略,并对IT的相关政策和标准进行定义。
第一,分析管理体系要素。从管理体系的角度来看,企业信息化管理体系的要素主要可以划分为资源、活动、文档、过程、标准、程序、制度、职责、组织结构、文化以及问题等。
第二,识别管理体系过程。企业信息化管理体系过程的一般模型是“输入—处理—输出”,然后检查和衡量输出的结果。以三大管理体系的过程划分模式为依据,企业信息化管理体系主要包括四大过程,即改进和测量、IT项目的实施、资源管理以及制定管理职责。这四大过程并不是相互独立的,而是按照一定顺序循环进行的。通过制定管理职责,使得相关人员的权限和职责得以明确,这样一来,不仅为企业信息化管理体系的构建提供了承诺,同时也为企业信息化管理体系的建设运行过程奠定了良好的组织基础。同时,在制定管理职责的这个过程当中,为资源管理这一过程提供了组织保障和资源保障,而资源管理则为IT项目的实施提供了物资保障和人员保障等各种资源。在IT项目实施过程当中和完成项目实施之后,通过IT治理能够对其进行测量与分析,以便及时采取有效地改进措施,从而形成的新的管理职责。通过持续不断地循环进行,对企业信息化管理体系建设和运行进行不断改进能够有效提高企业的信息化管理水平,从而实现企业经济效益的最大化。
第三,设定管理体系目标。企业信息化管理体系具体可以划分为三个层次,即活动层、过程层以及体系层,与之相对应的体系目标的设定也同样可以划分为三个层次,分别对应为活动目标、流程目标以及战略目标。企业信息化管理体系的构建活动主要由具体的信息化项目所构成,因此可以将活动目标具体化,使其细化为项目目标。
第四,分析体系控制主体。业务运作层面的信息化监理部门、信息化运行部门、信息化体系管理部门、信息化项目主管以及战略指导层面的CIO和企业信息化管理体系建设委员会是企业信息化管理体系构建过程当中的控制主体。信息化监理部门的主要职责是企业IT治理与企业IT的持续改进;信息化运行部门的主要职责是监督管理企业信息化系统的日常运营;信息化体系管理部门的主要职责是控制并实施企业的信息化管理体系;信息化项目主管的主要职责是控制企业信息化项目的实施过程和信息化项目的立项工作。CIO和企业信息化管理体系建设委员会的主要职责是对企业各项资源的合理使用进行监督控制,积极开展风险管理以及规划并制定企业的信息化策略。业务运作层面只接受CIO的安排和指导,直接由CIO负责。
三、结语
关键词:经营管理系统;项目管理系统;IT信息工程;中图分类号:TQ639.2 文献标识码: A
施工企业信息化可以使施工企业在日常生产经营活动中充分利用现代信息技术、资源和环境,通过信息资源的深入开发和广泛利用,逐步提高企业集约化经营程度,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,增强市场竞争能力和可持续发展能力,进而提高建筑行业的整体素质。信息化的效益显著,这一点在世界500强建筑企业中已经得到充分印证,但是我国施工企业在信息化管理探索的道路上,遇到了不少障碍,信息化管理效果与预期常常有很大出入。
一、施工企业信息化的主要障碍及原因分析
1.信息化的认识深度不足和存在差异化。企业领导及管理层对信息化的认识往往流于表面,很多人认为信息化就是购买并使用电脑产品,熟练应用自动化办公软件,购买并应用一些常用的技术、管理软件就可以了,观念仍然停留在传统的IT信息工程概念上。而作为信息技术最前端的网络技术、管理集成软件,已经不是一个传统的IT信息工程,它谋求对企业的运行机制、组织结构进行改善,不仅涉及技术因素,更涉及许多非技术因素,借助包括计算机和通信在内的数字技术,对企业的业务流程进行重组,达到优化的、标准化的、规范化的和流畅的业务流程。如果对企业信息化产生的效果认识不足,在企业资金使用紧张的情况下,信息化的投入就会受到影响或者推延。这种现象在小型施工企业的信息化发展中尤其突出,小型企业或者小项目对信息化需求有限,常常会忽略信息化发展的重要性,等到企业发展到一定规模后,信息化发展不足就会成为企业做大做强的瓶颈。另外,国有企业占有相当比例的施工企业,员工的素质参差不齐,大多不具备新业务流程所需的管理思想和企业文化,对信息化带来的业务流程、管理方式和思维方式的巨大改变不能适应甚至抵触,使企业的信息化建设达不到预期效益,间接增加企业的信息化成本,这些都成为企业信息化发展之路上的主要障碍。
2.施工企业两级管理之间的信息化协调问题。建筑企业具有分散的性质,点多面广,流动性强。很多大型施工企业都是集团化运作,下设多个分公司,多个项目同时运作。施工企业的信息化与一般企业有一定区别,施工企业信息化需要分为两个部分:一是企业管理信息化,二是工程项目管理信息化。企业管理信息化侧重于经营管理系统的开发和应用,建立企业资源库(客户资源库、市场信息库、合同数据库、知识库等),有效整合企业的供应链、优选材料及设备供应商、劳务分包商、专业分包商,提高企业资源的整合能力与水平,跟踪市场变化,强化营销管理与客户关系管理,可以提升企业法人对项目的控制能力。项目信息化管理层面侧重于单个项目现场管理系统的开发和应用,如建立项目成本核算系统、现场数据资料管理系统,各类工具软件的应用与数据共享等。企业总部的经营管理系统运作需要来自各个项目的数据资料作为支撑,企业领导层希望通过此种方式对各项目实施有效控制,但是项目部领导层以本项目的资源分配和利润为重,害怕信息化侵害其权益,甚至有的项目部认为信息化是一种麻烦,对企业推进的信息化建设不配合,或者表面配合实际上项目信息并没有完全共享,这些情况造成企业层和项目层两者之间信息不对称,影响信息化效益的完全发挥。
3.信息化建设的“水土不服”问题。根据某省信息中心和信息协会对335家已经实现了信息化的企业的调查,有52.24%的企业认为本企业进行信息化建设的成效一般;认为不理想的有21.79%;认为效果非常好的只有9.55%。信息化建设并不是简单的技术问题、形象工程或者直接花钱买就行了,它的建立是建立在对企业内部运作机制的了解和熟悉上,对企业发展阶段的认识上,弄清信息化建设的目标和企业信息化的需求,是制定企业信息化发展战略的第一步。
二、施工企业信息化发展策略分析
1.通过了解和认识信息化的内涵,坚持走企业信息化道路。企业信息化首先要有驱动力,驱动力首先源于认识。企业法人、企业最高管理者的管理需求,发展企业的愿望和提高企业管理水平的紧迫感,是企业信息化最直接、最有效的驱动力。很多企业领导不是不想发展信息化,而是对企业信息化发展存在顾虑和偏见。在这种情况下,政府相关管理部门应该起到一定引导作用,比如树立信息化样板企业,组织本地区企业领导进行信息化知识培训和交流,建立本地区企业信息化发展信息库,对想要进行信息化建设的企业提供咨询和建议等。无论从主观上还是客观上促使施工企业领导了解和重视信息化。企业决策者和管理者是企业的核心和灵魂,是企业发展的方针目标以及远景规划者,强化企业领导层的信息化意识,使他们清楚地看到企业信息化建设的前景,才能坚定企业信息化建设的信念,这是企业信息化建设的第一步。
2.处理好施工企业与下属项目部之间分权和集权的关系,企业管理制度的规范化是发展信息化建设的基础。现代项目管理要采用授权和分权管理,对项目部充分授权,在企业与项目之间,项目经理与职能部门经理之间明确分权,即使上级也不能越权,各种规章制度都是透明的公开的。企业管理不能成为个别领导者的一言堂。这样才能消除项目部管理层对企业推进信息化建设的顾虑,提高项目管理信息对企业法人的透明度,避免企业法人与项目经理之间信息不对称,项目上报信息不实与领导政令不畅的情况。企业经营层与项目部管理层之间沟通和协调良好,可以使企业和项目资源配置达到最优状态,使总公司的技术资源、市场资源、材料设备资源以最有效率的方式来配置,对项目提供充分有效的支持,对多变的市场情况迅速准确地作出反应,最大限度地消减非经济要素在企业发展过程中的负面作用。
3.企业信息化建设要接地气,因地制宜地进行发展。企业发展的不同阶段对信息化的需求和信息化目标其实是有差异的。比如企业发展初期,处于硬件基础的建设阶段,系统应用侧重于单机应用和基础网络应用。到了后期,企业发展集团化、多元化的时候,就要考虑建设以企业战略目标为导向,ERP为核心的企业级项目管理信息系统的应用。所以企业信息化发展应结合企业实际情况,及时与第三方咨询机构或者技术公司沟通,制定好企业的信息化发展战略。不能盲目追求新技术新软件,不能一味地生搬硬套其他企业的成功模式,应根据本企业的现状和实力选择最能满足自己当前需求的软件和系统。过去的信息化工程是技术专家或技术厂商主导下进行的,而不是经济专家或管理专家主导,技术专家或技术厂商仅从技术的视角去关注信息技术和设备的先进性,较少聚焦在IT战略和组织战略目标的互动上,较少考虑信息技术如何形成企业核心竞争力,如何避免风险,如何创造新的业务和市场,因而不可避免地和企业的经营环境、经营目的脱节,因此,我们在推进企业信息化建设的同时,需要与企业的管理流程、企业文化、思维模式实现对接,因地制宜地进行发展,以避免人财物的浪费。
综上所述,企业信息化的基本策略是:总体规划,分步实施,从上到下,由内及外,重点突破,整体推进。尤其是总体规划和从上到下,信息化总体规划应该是在企业发展战略的指导下制定出来的,企业信息化是为企业发展战略服务的;从上到下就是做信息化时,首先企业高层就明确信息化的意义和作用,要有坚持发展企业信息化的意识,才能强化和统一企业全体员工对信息化的思想认识,化被动为主动,加快施工企业信息化建设的步伐。
参考文献:
[1]郑昌书.论建筑企业管理信息化[J].国外建材科技,2008,(01):145-147
[2]张锦京.浅论建筑施工企业信息化建设 [J].中国科技信息,2010,(21):116-117
[3]高晓峰.施工企业信息化建设初探[J].经济与管理,2003,(10):25-27
[关键词]信息系统 信息化 信息化评价 信息化评价指标体系
中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)24-0178-01
1 企业信息化评价的目的
企业信息化是实现国民经济信息化的基础,是应对全球经济一体化挑战的必然选择,是提高企业管理水平和整体素质的重要途径。建立一套科学、翔实的企业信息化评价指标体系,可以为企业自身及其宏观管理部门提供对企业信息化建设的状态进行纵向和横向对比的客观依据;发现差别,寻找优势,获取企业健康发展的有效方法和途径;促进企业肌体的良性循环,有针对性、有目的性地采取增强企业核心竞争力的措施。
由此可见,对企业信息化进行评价的目的在于:
(1)帮助企业了解信息化建设的基本情况,对其内部因素和外部因素进行诊断,对存在的问题和瓶颈有比较深刻的认识,找到解决问题的正确途径;明确企业信息化建设目标,围绕全面提高管理水平和核心竞争力推进信息化建设。
(2)有助于对企业绩效的横向比较,向行业先进水平看齐,从而找到自己与行业先进水平的差距,分析和研究产生差距的原因。
(3)帮助企业合理配置信息化建设的资源,使有限的投资发挥最佳的效果,促进企业在更大的空间内使各种资源得到有效利用。
(4)帮助企业将信息化与企业战略有机融合起来,促进企业进一步改善经营管理,推动建立企业自我发展的激励与约束机制,使企业信息化取得实实在在的效果。
(5)帮助政府主管部门掌握当地企业信息化的状况,为政府信息化投资、政策制定提供客观的依据。
2 企业信息化评价体系的基本组成
企业信息化评价体系分为企业信息化评价对象、企业信息化评价标准、企业信息化评价模型、企业信息化评价指标体系、企业信息化评价数据以及企业信息化评价报告等几个方面。
(1)企业信息化评价对象。企业信息化评价主要通过企业信息化水平以及企业信息化效益来衡量,直接衡量比较困难,必须对他们进行细分,分解成若干个子指标进行综合全面的评价。
(2)企业信息化的评价模型。企业信息化评价模型是指如何根据企业信息化的战略目标划分而形成能进行度量的企业信息化评价指标体系。在企业信息化评价中常用的评价模型有:诺兰模型,SW―CMM 模型,技术―信息卓越度模型等
(3)企业信息化评价指标体系。企业信息化评价指标体系是指通过一些关键性指标来反映企业信息化的绩效,它是企业信息化评价的基础。没有科学、有效的评价指标体系,企业信息化评价只是一句空话,评价将无从下手。企业信息化评价指标体系主要反映企业信息化的状况、水平以及企业信息化效益的综合评价指标,它应是定量指标和定性指标相结合、经济指标和非经济指标相结合,能够为管理者提供决策支持。
(4)企业信息化评价标准。企业信息化评价标准,是进行信息化评价的标尺。选用什么标准作为评价的基准取决于评价的目的。企业信息化评价标准,一方面可以用以往的、现有的信息化评价数据来进行纵向比较,反映企业信息化的成效;另一方面可以和同行业企业进行横向比较,从而判断自身的信息化状况、水平,找出与标杆企业的差距,确定日后的优化和改进方向。
(5)企业信息化评价方法。评价方法根据评价对象的具体要求不同而有所不同,总的来说,要按系统目标与系统分析结果恰当选择成熟、公认的评价方法,并注意评价方法与评价目的的匹配,注意评价方法的内在约束,掌握不同方法的评价角度与评价途径。
(6)企业信息化评价数据。评价指标体系构建出来了,在具体的评价过程中需要有指标的具体数值,这样运用评价模型、评价方法才能真正对企业信息化进行评价。定量指标可以直接测算,定性指标可以设计问卷或者请专家进行测算。
(7)企业信息化的评价组织。企业信息化评价组织,是负责选择企业信息化模型、评价方法,构建评价指标体系,设定评价标准的组织。评价组织通常由评价所需要的技术专家、管理专家和评价专家组成。参加评价工作的专家资格、组成以及工作方式等都应满足评价目标的要求,以保证评价结论的有效性和权威性。
(8)企业信息化的评价报告。企业信息化评价报告是由评价组织完成全部评价工作之后,将企业信息化的水平、状况和信息化效益的评价结果,客观判断形成的综合结论的文本文件。评价结果要及时反馈企业决策部门,作为经营管理改善和绩效监管的参考依据。
3 企业信息化评价指标体系的设计思想
目前,关于企业信息化评价国内外学者已经提出了一些评价方案,但是由于对企业信息化含义的认识存在分歧,影响企业信息化水平的因素比较繁杂,以及信息化建设的成效在很多方面相互交叉体现等原因,使得这些方案多将重点放在信息技术在企业中的应用方面,或者过于强调软、硬件的技术条件,不太重视信息技术与企业管理经营的结合;或者是指标体系过于定性化,主观性太强,可操作性和量化程度不够。
企业信息化评价,可以从企业信息化水平和企业信息化效益两个方面来进行评价。企业信息化水平评价指标体系主要是用来对企业信息化的状况进行测评,有助于企业了解自身的信息化水平。该评价指标体系主要是从信息化环境、信息化支撑系统建设、信息化应用状况、信息化人才四个方面来进行评价。
企业信息化建设要立足于讲究效益信息化,信息化建设的成功与否可以从信息化建设的效益方面反映出来,有一点可以确定不能产生效益的信息化建设肯定是失败的。企业信息化效益评价指标体系正是用来检验企业信息化的成功与否。该评价指标体系主要从经济效益和社会效益两个方面来进行评价,经济效益又细分为直接经济效益和间接经济效益。企业信息化评价指标体系的组成。
4 总结
企业信息化正在不断地向着深度和广度推进,建立一套科学的、系统的、具有可操作性的企业信息化评价指标体系,是企业应对全球经济一体化挑战的必然选择。
致谢
该论文受到首都经济贸易大学研究生教改立项项目《软件工程专业学位研究生协同培养机制研究》的资助。
参考文献:
中小企业信息化建设的必要性
企业信息化包括销售、生产、服务等方面内容,而实质是企业管理的信息化,是企业将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理,提高企业管理的效率和效益。对中小企业而言,企业信息化是指中小企业结合自身业务的特点,在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,达到优化配置企业各种资源,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和竞争能力的一个动态化的过程。企业管理的信息化在某种意义上意味着企业的全面信息化。它包括着企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。
1 企业信息化以增加效益为驱动,以提高竞争力为根本目标
企业信息化建设必然需要有一定数量的人、财、物资源的投入,而企业信息化又很难在短时间内取得显著的效益。因此,有一部分人认为中小企业信息化不能产生效益,是一笔“赔钱的买卖”,还不如不做;另有一部分人则认为,中小企业信息化建设不能考虑效益,有没有效益都要搞。我们认为,这两种观点都是不正确、不全面的。首先,应该认识到中小企业信息化必须以“增加效益”为驱动,没有效益的信息化不是真正的信息化,是没有生命力的,对中小企业来说,也是需要极力避免的;其次,衡量中小企业信息化的效益的标准是多方面的,既要看到由此而产生的企业盈利的增加,经济效益的上升,更应看到,通过信息化建设,中小企业企业形象的改善,经营效率的上升,经营成本的下降,管理水平的改进,对市场反应灵敏度的提高和客户满意度的提升等,这些间接的效益很多时候比直接的经济效益更有价值,对中小企业发展的贡献也更大;再次,我们对中小企业信息化效益的评价,不能只看短期利益,而应把它作为企业长期发展,不断成长壮大的必然选择。因为,没有企业信息化作为中小企业发展的坚实基础,中小企业是很难真正“长大”的,在市场经济的大海中也是很难长期生存下去的。
2 企业信息化以业务为根基,以信息技术应用为手段
中小企业信息化并不是信息技术在企业中的简单应用,为信息化而信息化,而是根据本企业产品、工艺、流程、客户及服务等特点,运用合适的现代信息技术,实现提高经济效益和企业竞争力的目的。所以,中小企业信息化必须以自身的业务作为根基,把具体业务与信息技术的应用结合起来,扎扎实实地进行信息化建设,否则,脱离了企业具体的业务开展信息化建设必然会成为“无本之木”,从而导致失败的结果。了解这一点是很有必要的,因为,不少中小企业有这样的误区:认为企业信息化是企业信息管理部门(如信息中心、计算中心等)的事,只要由信息技术人员具体实施就行了。实际上,这样的想法是错误的,因为企业信息管理部门由于其所处的地位较低以及对业务的了解不足,对企业的业务缺乏通盘考虑,很难独立完成企业信息化的相关工作。所以,企业信息化是一项复杂的系统工程,没有企业业务部门的支持与参与,是很难成功的。
3 企业信息化以提高效率为出发点,以改善企业管理为着眼点
管理粗放,效率低下是广大中小企业在市场竞争中处于劣势的重要原因,一方面是因为中小企业由于自身管理基础薄弱,管理水平较差;另一方面,不少中小企业由于缺乏对企业信息化的认识,特别是没有充分认识到企业信息化在提高企业经营管理的效率、改善企业管理中的显著作用。企业信息化要求中小企业在企业生产、设计、经营、管理、决策等各个层次、各个环节和各个方面,充分利用计算机、互联网、通信及数据库等现代信息技术和设备,充分开发、广泛利用企业内外信息资源。所以,中小企业信息化必须把提高企业生产经营管理的效率,改善和提高企业的管理水平作为基本的出发点和着眼点,没有效率的提高和管理水平的改善,中小企业信息化未免会成为华而不实的“花架子工程”,这是广大中小企业需要竭力避免的。
4 企业信息化以理顺业务流程为基础,以优化企业资源为方向
业务流程割裂,企业资源分散是中小企业普遍存在的问题,一定程度上影响了中小企业经济效益和市场竞争力的提升。特别是企业的信息流、资金流、物流和工作流的割裂和分散运作,不但大大增加企业经营管理的成本,降低了企业业务运作的效率,而且使得中小企业对市场反应的灵敏度下降,难以在激烈的市场竞争中有所作为。利用现代信息技术实现企业信息流、资金流、物流、工作流的有效集成和综合管理,既可以有效提高企业经营管理的效率,降低经营管理的成本,又可以对市场变化做出迅速反映,对更好地争取、保有和服务客户无疑会起到积极的作用。利用现代信息技术优化企业资源的配置同样有很多文章可做,比如,通过计算机和互联网的应用,使企业的信息资源得到充分共享,人力资源得到合理配置,客户资源得到有效开发与利用,对企业的发展都会起到极为重要的作用。
所以,随着经济的发展和社会的进步,市场竞争的加剧以及客户需求的深层次变化,对广大中小企业来说,实现信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事,而已经变成为“不得不实施”、“不能不尽快实施”的事。否则,当企业错失发展机遇后再意识到信息化的重要性时付出的代价就太大了。
新疆企业信息化建设的现状和主要问题
据调查分析,新疆企业普遍存在信息化程度低,信息机构不健全,信息化建设投入不足与建设成本过高,经营管理中协作不充分的问题。从总体上看,存在地区不平衡,还较多停留在表面应用层次上,没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。
现阶段存在的主要问题有:
1 认识不到位。认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性。不少人认识不到信息系统能把企业管理得井井有条,可以为领导提出很有价值的辅助决策信息,而且在速度和准确方面比人做得更好。高层对企业信息化的认识不够正确和充分,有些条件较好的企业满足于眼前的状况,认为不提高信息化建设,企业照样能搞好,因此,对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望通过企业信息化获得较高效益,结果一旦看到投资费用增多,而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题,急功近利,不利于信息化建设的继续发展。
一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验,他们往往看重自己的主观认识,抱残守缺,不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段,信息化对他们的地位构成巨大的威胁;积极倡导者由于传统习惯思维,继续沿用过时的管理思想或过时的管理手段,需要学习的不是简单的操作方法,而是获得分析、决策信息的管理理念;专业技术人员正由于现代技术的不断增长的复杂性变得越来越狭窄,面对在总体上缺乏协调和相互联系,系统在宏观上处于支离破碎的局面而影响了总体效益的现实,技术人员处于多种制约和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企业的战略制订中产生两个极端:将信息系统视为企业的战略目标;将信息系统独立于企业战略之外,一方面,企业错误地将信息系统看成企业的战略目标。于是大量的时间、精力、对策花在如何使这一“目标”的大致完备,信息的投入变得越来越庞大,而企业并未获得实现企业战略要求的在保持规模和效益的前提下应对未来挑战的灵活性和快速反应能力,甚至使一些企业陷入了经营困境。另一方面,信息系统的应用与企业的管理战略之间出现诸多不协调的发展,产生单项应用多,而缺乏整体效益。信息资源基础不能适应建设需要,有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一,缺少灵活性,使得信息来源不够全面,传输渠道不够畅通,更难以对采集的信息加工处理,使得资源潜力无法充分发挥。
3 应用不到位。信息技术的低层次应用和不饱和应用,企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统,但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展,信息系统的功能还未得到利用。信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组,新疆大多数企业投入较多资金进行信息化建设,更多的是注重设备上的投资和技术上的更新,而忽视了与此相应的管理模式方式上的转变,因而,并未取得投资回报。
新疆中小企业信息化建设的对策
企业信息化可以分成三个层次:
首先是初级信息化――主要是企业在主要业务(如生产)、管理、经营服务中实现IT初级应用:CAD/CAM,PLC、DCS普及率、覆盖率达30%~40%,实现以财务管理为核心的能对企业人、财、物、产、供、销进行计算机辅助管理,OA/MIS、MRPII与ERP普及率、覆盖率达30%~40%,网上营销普及率、覆盖率达30%~40%,实现非支付型电子商务。
其次是中级信息化――企业在主要业务(如生产)、管理、经营服务中实现中级应用:CAD、DCS、FCS等信息技术普及率、覆盖率达60%~80%,基本实现MRP/II,ERP主要功能,初步实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM),OA/MIS、ERP的普及率、覆盖率达60%~80%。网络营销普及率,覆盖率达60%~80%,实现支付型电子商务。
最后是高级信息化――企业在主要业务(如生产)、管理、经营服务中实现高级应用:高度生产信息化,实现协同设计协同制造、最优智能控制,CAD/CAM、DCS/FCS普及率达80%~90%以上,高度管理信息化,在实现ERP的基础上,实现智能化管理,ERP、SCM、CRM的普及率、覆盖率80%~90%以上。高级经营服务信息化,电子商务覆盖率达80%~90%,全面实现协同电子商务,网上订货与企业内部ERP结合,及时精良生产,实现零库存。
为此,在企业信息化建设中,针对存在的问题,制定相应的措施,来推动企业信息化建设。
首先,信息化应用应纳入整个组织的战略范畴。将管理学的研究方法、理论及其成果应用于信息系统,结合组织管理文化及思维方式,在组织管理信息化的应用中,从组织的战略管理、组织管理和资源应用方面来推进信息化的实施。其中,经济、管理是企业信息化的基础,人才是企业信息化的关键。当前以及长远的任务是普及企业信息化意识,提高企业信息化水平,培育企业信息人才。
其次,企业信息化建设需要政府的支持和企业自身的努力。政府是推动企业信息化建设的“助能器”,企业则是加速企业信息化建设的动力源,只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设。积极营造企业信息化建设良好的外部环境,发达国家经验证明:政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善,网络安全以及制定法律法规等,从而为企业信息化建设营造一个良好的环境,并提供长期的优质服务。
第三,推进网络基础设施建设,计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的基础上,政府要加大资金投入,建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网,逐步消除部门间、地区间的网络分割壁垒、资源垄断和体制。加强和完善安全认证体系,解决网上购物、交易和结算中的安全问题是企业信息化建设和开展电子商务的关键。制定和完善安全认证体系,以确保网上交易合同的有效性,防止系统故障、计算机病毒和“黑客”攻击,确保交易内容、交易双方账号及密码的安全。
第四,建立网上协同作业体系。网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程,因此,为保证电子商务的效率和效能充分发挥,信息流、资金流、物流的协调统一,应加快建立网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输体系、配送系统等电子商务配套体系,实现物流现代化。
第五,建立健全法律法规体系,完备的法律法规是企业信息化和电子商务运行的保证。政府应制定和颁布的内容包括:电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其他身份辨认程序、知识产权的保护、商标权、企业和个人隐私的保护等法律法规,以保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易。
【关键词】中小企业 信息化 问题探讨
面对经济全球化的竞争环境,信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展,应用信息技术推动业务创新与管理创新,提高中小企业信息化水平,对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力,有着极其重要的作用。
一、中小企业信息化建设的现状及问题
进入21世纪以来,我国中小企业信息化建设取得了一些成就,有了一定的基础,也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中,还存在以下问题。
1、信息化建设缺少整体规划
由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此,企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构,对信息化建设缺乏统一指挥和领导,各部门自行其是,本位主义严重,造成企业内部的信息不对称,不畅通。主要表现在以下几个方面:软件使用杂乱,偏重于个人喜好;各部门独自建设各自的管理系统,信息孤岛比较多;网络和信息安全考虑较少,存在很大的安全隐患。
2、思想观念陈旧,片面认识企业信息化
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题,等同于技术改造、组建网络、建立网站,没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程,其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术,更重要的是要对企业资源要素进行重组,以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。
3、信息化高级人才缺乏
人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看,中小企业每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响,许多技术人才不愿意到中小企业工作,加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力,导致这部分人才奇缺。
4、企业管理模式的制约
多数中小企业离不开家族式的管理阴影,存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革,从观念更新到业务流程重组、组织重组等,企业上下一时很难适应新的工作方式,因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化,不但不能达到预期的效果,还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。
5、资金投入不足
企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程,既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小,流动资金较少,资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上,用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益,许多中小企业由于资金紧缺,融资困难,对信息化建设也不够重视。
6、信息化服务不完善
中小企业地理位置的分散和需求的千差万别,导致软件服务商出于自身角度考虑,无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上,不从中小企业利益角度出发,使自己的产品能与企业生产管理特点相符合,来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位,企业的个性化服务难以得到满足。
中小企业是我国国民经济的主要支撑力量,信息化建设步伐的快慢和质量的高低,对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在,严重制约了中小企业信息化建设的进程。
二、中小企业信息化建设的对策探讨
要解决信息化建设过程中存在的问题,中小企业必须坚持以己为主的原则,培养自己的信息化人才队伍,着眼管理革新,整体规划,逐步实施企业信息化。
1、革新中小企业管理模式,推进管理体制创新
企业信息化不只是信息技术的延伸,更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策,推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。
(1)将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术,引进现代管理理念,将等级链组织变革为柔性组织,打破部门界限,实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程,实施流程重组与并行工程。
(2)将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容,是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。
(3)将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统,如ERP、CRM、SCM等,不仅是―种先进的管理程序和手段,实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。
2、整体规划、分步快速实施
信息化建设是企业进行变革的一项系统工程,因此,加快企业信息化建设要在整体规划的基础上,坚持适用性、经济性和效益性原则,确定信息化建设的阶段性目标,逐步实施。
(1)信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步,防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生,保持两者良好的互动关系,互相促进和发展。
(2)制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标,进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段,对信息化建设的成效进行有效评估。
(3)大力加强培训,提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容,如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训,中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训,操作人员主要接受信息系统使用培训。
3、大力培养企业信息化建设的复合型人才
中小企业信息化建设,人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设,既善于经营管理,又懂现代信息技术,还具有先进管理理念的复合型人才,是推进企业信息化建设的当务之急。
(1)要设立信息部门,组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条:一是自己培养,二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发,而是掌握应用技术,保证本企业信息应用系统正常运转。
(2)建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围,解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上,建立激励与竞争机制,对于企业不可多得的关键人才,要舍得花本钱。
(3)加强人员培训,提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法,使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构,从而更好地推进企业的信息化建设。
4、多渠道筹集资金,加大对企业信息化的投入
企业信息化建设要取得预期成果,必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限,依靠自身投入显然不现实,必须进行融资方式创新,拓宽融资渠道。
(1)企业可以结合技术改造项目进行,将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目,要考虑安排信息化配套奖金,使项目在投产之日就能实行企业信息化。
(2)从企业的折旧费、新产品和技术开发费中,提出―部分奖金用于信息化建设的投入。
(3)政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金,允许中小企业间开展金融互助合作,通过股权转让进行融资,逐步放宽中小企业发行债券的条件,为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。
5、政府有关部门加强引导,做好服务与协调工作
各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义,并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”,加强对中小企业信息化建设的领导和指导。
(1)加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设,搞好联网工程,提高带宽和接入速度,降低企业信息化建设的成本。
(2)加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规,建立统一、权威、规范的技术标准体系。
(3)加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规,对讲信用的企业,要从各方面给予支持。
(4)加快服务体系建设。首先,要打破部门、行业和地域界线,促进各类服务机构联动服务;其次,逐步建立健全向社会开放的信息服务系统,为中小企业提供优质服务;再次,鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。
(5)推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争,建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看,未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式;而对企业与企业之间的关系来看,则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。
三、结论
当前,世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展,信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动,全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下,中小企业要想继续生存并得以发展,信息化建设势在必行,其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。
【参考文献】
对于集团企业而言,财务管理信息化项目是集团企业信息化的核心子系统,其投资大,技术复杂且涉及面广,如果不事先进行认真规划和充分准备而匆忙实施,有可能无法支持集团企业的业务与经营活动,甚至对集团企业实现未来的信息化战略产生严重制约。
一、财务管理信息化规划应遵循的原则
1 整体规划原则。集团企业信息规划的整体性包括三个方面的因素:集团企业信息化的内容覆盖了集团企业各项经营活动的信息处理;集团企业信息化建设不是孤立地搞单项计算机应用,在选用技术时应有全盘考虑,力求信息集成与过程集成,以获得综合效益;在全球化市场中必须同需方和供方密切相连,供货商和用户的信息要纳入集团企业信息化管理的范畴。
2 阶段性与扩展性结合原则。应分阶段选择实施财务信息系统的不同子系统,认真分析集团企业的战略与信息技术支撑之间的影响度,合理预测环境变化可能给集团企业战略带来的偏移。此外,在做财务管理信息化规划时要留有余地,做务实的牵引,不能追求大而全,要以适应信息技术的快速发展、适应集团企业管理与业务模式的不断变化为目标。财务管理信息化规划不应成为集团企业信息化的桎梏,要能根据变化进行调整和完善。
3 客观性需求原则。在规划时一定要从集团企业的实际出发,结合集团企业现有的流程处理和业务需要,制定出适合集团企业发展的信息化规划,不能一味追求先进技术和最新版本。
二、财务管理信息化规划的内容
集团企业财务管理信息化规划大体分为三个层面:战略层面,技术层面和管理层面。
从战略层面上来说,规划涉及以下几个方面:明确集团企业的总体战略目标;明确集团企业所处的竞争环境;在集团企业总体战略的指导下,根据自身的现状,能力和竞争环境的要求,制定切实可行的信息化战略,包括明确信息化的内涵和信息化在集团企业总体战略中的角色定位。
从技术层面上来说,规划涉及评估公司的信息化能力现状,包括现有信息化基础设施和人员的能力;评估集团企业的信息化技术架构,包括平台,网络、应用软件、流程,数据和架构;按照集团企业未来发展对信息化能力的需求,确定信息化能力差距和信息化能力发展蓝图。
从管理层面上来说,规划涉及信息化管理组织机构设置,汇报体系,岗位设置,技能分类和相应的绩效考核指标体系;信息化管控模式,如相关信息化制度,标准和规范,信息化投资决策程序,风险管理,安全管理和项目管理,信息化变革管理和培训。
财务管理信息化规划的内容要充分体现信息化的内涵,特别要注意以下问题:
1 集团企业现状分析。首先,通过对集团企业战略的分析,明确集团企业的发展目标,需求以及各个关键部门需要做的工作。其次,研究整个行业的发展趋势和信息技术与信息产品的发展趋势,了解竞争对手应用信息技术的情况,包括具体技术,实现功能,应用范围、实施手段以及成果和教训等。最后,分析集团企业当前的信息化状况,包括基础设施,应用规模,应用层次和人员素质等。
2 财务管理信息化战略的制定。制定战略是在分析形势的基础上,制定信息化的指导纲领,力争以适当的规模,成本做最合适的信息化建设。首先,根据集团企业的战略规划,确定信息化的远景和使命,定义财务管理信息化的发展方向和财务管理的动态螺旋式递进,明确信息化在实现集团企业战略过程中应起的作用。其次,起草财务管理信息化指导纲领,作为管理和实施工作中要遵循的条例。最后,制定信息化目标,即集团企业在未来几年为了实现远景和使命而要完成的各项任务。
3 财务信息系统总体架构。在制定财务管理信息化战略的基础上,集团企业需要进一步设计财务管理信息化的总体架构。一般地,集团企业财务信息系统架构应包括财务信息系统总体架构,应用架构,数据架构,开发架构,技术架构和操作架构等基本内容。
4 拟定集团企业财务管理信息系统实施标准。为了有效规避,减少风险,在严格遵照国家、行业相关规定的基础上,集团企业必须拟定财务信息系统建设中采用的各项标准,如数据标准,编码标准和流程标准等。标准的选择应按照国际标准,国家标准,行业标准的顺序依次执行,使建设的财务信息系统具有良好的可靠性,可用性,兼容性,扩展性,协调性和一致性。
5 确定实施的财务子系统。根据财务管理信息化战略和总体架构,统筹兼顾,评定财务管理信息化任务的优先顺序,确定具体实施子系统。明确每一个子系统的责任、要求、原则、标准、预算、范围、程度、时间、协调和配合。确定对每一个项目进行监控和管理的原则、过程和方法。
在做好规划后,还要注意规划与实施之间的平衡。在进行信息化建设过程中,规划与实施必须要与内外环境相适应,并不断进行动态调整。
三、财务管理信息化规划需要注意的问题
1 掌控财务管理信息化的核心需求。集团企业的需求是开展财务管理信息化的第一步,也是关键的一步。集团企业的财务管理信息化需求是多方面的,不论是由计算机替代手工完成简单的会计核算处理,还是进行集团财务资金集中管理的需求,都应从集团企业的核心业务需求着手。
[关键词]第三方物流企业 信息化 现状 对策
近年来,随着全球经济一体化的推广和国内经济的迅速发展,现代物流业在我国得到了快速的发展,尤其是第三方物流已经成为国家重点发展的战略性产业,但就目前情况来看,我国的第三方物流业仍处于发展初期。据统计,我国第三方物流企业有90%是小型私营企业,其市场占领速度及整合速度有限,加之国内物流基础设施及社会信息化水平的制约,第三方物流企业的信息化进程缓慢,使其发展受到很大限制,制约着第三方物流企业的发展壮大。因此,如何提高第三方物流企业信息化水平,推动企业进一步发展和提升服务质量,是每个物流企业都需要认真思索和研究的重要课题。笔者通过调查,分析了我国第三方物流企业的信息化建设现状,并针对其中存在的问题提出了一些建议。
一、我国第三方物流企业信息化现状
与西方发达国家相比,我国的第三方物流业的信息化建设处于初级阶段,根本不能适应现代物流标准化、机械化、智能化、网络化的高速发展趋势,制约着第三方物流业的进一步发展壮大。具体说来,我国第三方物流企业信息化发展中存在的问题如下:
首先,企业对物流信息化的认识上存在诸多误区。其一,很多第三方物流企业重视硬件投入,忽视软件投入。于企业发展所需要的硬件设施等看得见的东西舍得物力和人力的投入,而对于软件的投资觉得不值得,不能接受花上百万资金去买一张小小的安装光盘。其二,在企业中存在盲目信息化和消极信息化两种对立的错误思想。前者认为信息化无所不能,不顾自己企业实际盲目大手笔投资,后者则认为自己小规模企业,不必也无法进行信息化建设。其三,信息化建设缺乏耐心,误认为信息化可以立竿见影带来效益,没有预定时间得到预定的收益,就减少或终止信息化的后续进程,导致资源的浪费和信息化进程的缓慢。
其次,信息化建设目标与企业的业务流程和战略目标不匹配。目前,多数第三方物流企业的信息化建设缺少整体的规划,不能与企业的业务流程和战略目标相匹配,对于企业的信息化需求大多采取头痛医头脚痛医脚的短视办法,只能片面的解决某个作业环节的局部问题,致使整个企业的信息平台和各节点之间信息无法流通。另外,我国部分第三方物流企业还致使沿用传统的揽货、装卸、运输等传统运作方式,面对低信息化程度的零散货主,缺乏应用信息系统的积极性,更无从考虑信息化战略。
最后,第三方企业信息人才短缺。我国的第三方物流企业多是从原来的货运或仓储企业转型而来,信息化基础和实力普遍较弱,信息人才短缺。传统的货运仓储企业以体力劳动为主,改型之后的第三方物流企业,固有观念没有转变过来,企业中缺少信息化建设所需要的高素质信息人才,不能很好的完成信息系统的建立、应用和维护,直接影响了企业物流控制的信息化进程。
二、第三方物流企业信息化建设的策略
1. 根据企业的具体情况制定其信息发展策略
物流信息化是为物流企业的发展服务的,其信息化战略的选择要由企业自身的核心能力和业务实力来定位,必须与企业的总体发展战略相匹配。企业首先要制定自身的战略发展目标,然后根据这个目标来规划其信息化建设目标。第三方企业未来的发展,可以成为主导行业的大型企业,或者成为大型物流集团的具有少量物流资源的从业者。企业要根据自身的企业发展规划和战略,制定相应的物流信息化发展规划。对于前一种发展目标的物流企业,信息化建设必须作为企业核心竞争力建设的重要组成部分,对信息技术应用的深度和广度上都要提高要求,以增强在同类竞争企业中的竞争能力。对于后一种发展目标的第三方物流企业,信息化建设要以服务为主,主要用来满足企业和客户的物流活动需要。
2. 增强企业主体信息化意识,完善信息化建设培训体系
企业的信息化建设的成本大多取决于企业的总体素质,特别是企业决策者的素质。因此,第三方物流企业的决策者要对物流信息化问题有科学长远的认识,正确对待信息化建设的必要性也必然性,科学对待其周期长、收益慢的问题,认清信息化的直接作用是改变工作效率,最终提高生产效益,需要一定时间的积累,在实施过程中也难免要损失某些人的利益,有这或那的阻力,企业的决策层要对这些方面正确对待,以保证信息化的持续建设。另外,物流企业还要加强自身信息化人才队伍的建设,实施信息化全员培训,提高员工对信息化项目的认识及管理操作方法和技术。并在物流信息化建设的进程中引入相应的竞争,以激励和约束员工,鼓励他们自觉的投入到信息化发展中去。
3 .以需求为导向,统筹规划,分层分步实施
物流信息化的进程与发展要与社会经济发展水平及信息化水平相关,要与企业规模及物流服务需求相一致,切忌盲目建设而造成资源的闲置和浪费。另外,物流信息化建设涉及面广,属于资金和技术密集型的系统工程,为确保其实施过程的有效性,保证信息系统能够发挥整体可观效益,企业必须根据自身的发展策略制定相应的信息统筹规划,以给各部门的信息建设提供统一的规范,使其共同发展。各部门在企业的整体规划下,要根据部门的具体情况和发展需求,制定相应的实施细则,分步骤实施建设。另外,企业要根据自身的经济条件和需求,分期分层实施物流信息化,以保证人力物流的持续投入。
4 .发展物流联盟式的信息化模式
一方面,目前我国的第三方物流企业多是中小型企业,资金有限,为了建设耗资庞大的信息系统,走企业联合的道路是一项不错的选择。另一方面,各企业的物流信息化水平之间相互作用和影响,各企业相互合作,建立物流联盟,可以提高共同的信息化水平,以产生更高的效率,实现双赢。
参考文献:
关键词:企业信息化;计算机技术;企业管理;应用
中图分类号:TP3
身处信息与知识经济时代,企业要想能够快速把握市场机遇,规避市场风险,提高经济效益,都要借助于计算机技术对信息和数据的快速处理的有效支撑以及企业管理信息、市场信息、人力资源信息等在企业信息化过程中的有效集成。提高计算机技术在企业信息化过程中的应用是理论和实践中的重要问题。
1 计算机技术与企业信息化
1.1 企业信息化的含义。企业信息化是计算机信息技术在企业各个活动中的扩大应用,相对于一般的计算技术在企业信息化中的基本应用,企业信息化包含的企业活动更加广泛,涉及的技术和理念更加复杂。企业信息化的基本立足点是企业在原料采购、市场定位、产品生产、流通销售等环节中所传递和流通的信息,并将这些信息筛选、转换、挖掘,满足企业的需求和应用,企业信息化包含了信息的采集、信息的处理、信息的知识挖掘和信息的管理与应用的各个方面,是企业信息化的基本内涵。而当代的计算机技术、网络技术、信息技术是企业信息化的基本手段。通过企业信息化,提高企业在管理中的效率和信息掌控能力,及时发现市场机遇,提高企业的核心竞争力。
1.2 计算机技术在企业信息化的作用。计算机技术在企业信息化中发挥着重要的作用,体现在市场、产品、成本和管理上。首先,通过企业信息化企业可以快速收集市场信息,及时调查市场需求,从而制定相应的市场经营策略,保证企业的市场占有率和市场地位。其次,信息技术的广泛应用能极大的提高企业产品在研发、生产、销售等环节中的效率,另外借助于计算机技术可以实现产品的新技术和新工艺的引进,增强企业的产品多样性和市场适应性。最后,信息技术可以帮助企业在各个环节中的成本和费用,提高企业的效益,如:电子商务减少了流通环节,大大减少了企业的交易费用。信息技术的主要功能是收集产品、市场信息,改变传统的企业收集信息和传输信息的方式,为企业管理层决策提供更加科学有效的信息和知识支持。
1.3 企业管理中应用的计算机技术。不同的企业有着自身的行业特点和不同性质,所以不同的企业所应用到的计算机技术有所不同,但是企业管理中最基本的技术还是微软办公软件和数据库技术的应用以及基于数据库和网络技术发展起来的企业管理系统。微软办公软件的使用极大的方便了数据的快速编辑、计算、统计和挑选等,使日常办公的效率大大的提高,功能强大的办公软件能够应用于企业管理、企业数据统计、企业销量分析、企业财务管理等诸多方面,既能实现信息共享,又节约环保,还能提高办公效率。借助于数据库技术可以实现海量数据管理、数据挖掘,尤其是在企业财务数据分析、人力资源管理系统中数据库技术的应用更加广泛。
2 计算机技术在企业管理中的应用范围
计算机技术依托企业信息化在企业管理中的应用范围更加广泛,包含了企业的生产管理、销售管理等基本的管理工作,成本管理、财产评估等财产管理工作,企业的人力资源管理等方面。例如:企业管理工作的核心是财务管理工作,一方面要节约企业的生产成本,另一方面要提高企业的经济效益。而计算机技术在企业财务管理中可以发挥在财务信息沟通、财务计划制定以及财务工作分析等方面的重要作用,真实的反映市场和企业的财务状况,实时监控财务运行情况,提高财务工作的效率和准确程度,从技术角度提高企业的生产经营效益。
3 计算机技术在企业管理中应用存在的问题
尽管计算机技术和企业信息化能够为企业带来诸多便利和实惠,但受限于技术水平和企业的经济实力,计算机技术在企业管理中的应用存在诸多问题,影响着企业管理的效率。
3.1 计算机在企业管理中的应用未得到企业重视。相对于传统的企业管理和企业经营方式,企业信息化是一个相对来说比较新的概念,对于计算机在企业管理中和企业发展中的应用,有些企业没能引起足够的重视,究其原因,一是企业管理者缺乏信息化对提高企业管理效率的认识;二是一些企业信息化的技术条件和经济条件不具备,导致企业信息化过程无法完成。这样直接导致一些企业管理思路和管理水平的落后。
3.2 企业方面缺少企业信息化的实现条件。资金和技术是企业完成信息化过程的两个主要条件,而技术的实现一般也依赖于企业的资金支持。一些企业由于缺乏足够的资金,企业信息化建设水平仍然很落后。还有一些企业即使资金充足,但企业信息化的建设和应用水平仅仅停留在计算机应用的一般层面上,对于计算机支持决策、基于计算机的市场风险评估等技术手段,还很少涉及。
3.3 部分企业存在不重视企业管理的现象。企业信息化直接决定了企业管理的效率和现代化的水平,企业不重视自身的管理,所以认为企业信息化过程也就失去了应用的意义。企业管理的方法和模式多种多样,对企业经营效益的提高程度高低不齐,所以,一个企业在谋划自身发展的过程中,应该将管理方法和模式与企业的实际相结合,针对性提出企业战略管理的途径和管理方案。
4 提高企业信息技术应用的措施
4.1 增强对企业信息化重要性的认识。企业的管理层直接决定企业发展的思路和目标,所以对任何一个企业来说,增强对企业信息化的重要性认识,首先要在管理层做起,然后这种理念逐渐渗透到整个企业。只有企业管理层认识到了企业信息化在企业管理和企业经营中的重要作用和强大功能,才会有企业信息化战略目标的产生和措施的实施。另外企业要积极引进计算机技术人才和管理人才,也是提高计算机技术在企业管理中的应用的重要手段。
4.2 制定明确的企业信息化发展目标和措施。增强对计算机技术应用重要性的认识以后,企业要着手建立企业信息化的目标和措施,目标是企业信息化的重要指引,措施是企业信息化的重要手段。企业在完成目标和实施措施的过程中要将计算机技术渗透到企业经营和企业管理的各个环节中去,逐渐提高企业管理的水平和效率,降低企业的经营成本,提高效率。并且企业要加强所采集的信息的利用,对企业决策发挥积极作用。
4.3 加强资金管理,营造企业信息化的条件。资金是实现企业信息化,提高计算机技术在企业管理中的重要条件之一,加强企业的资金管理,在不影响企业正常运营的情况下,将适量资金有目的的向企业信息化模块转移,加强企业整体的计算机应用水平,提高企业的核心竞争力。
5 计算机技术在企业管理中的应用前景
扩大计算机技术的应用是企业信息化的重要一部分,其目的在于提高企业在规模扩大、市场变复杂的过程中对企业管理和市场竞争的掌控能力,巩固市场地位。因此,企业应该积极面对信息时代对企业管理的挑战,采取积极有效的应对措施,加快动企业信息化的实现过程。现代企业管理需要计算机技术,企业信息化的管理模式必将成为主流。
6 结束语
计算机技术在企业管理中有重要应用,但企业的计算机应用水平仍然存在一些问题,企业应积极采取有效措施,利用计算机技术的优势,顺应时展,增强企业在市场竞争中的有利条件,实现企业信息化与企业管理的有机结合。
参考文献:
[1]沈赫.计算机在企业管理中的应用问题探析[J].科技与企业,2013(03):94.
[2]董亚萍.浅谈计算机技术在企业工程管理中的应用[J].中国管理信息化,2013(16):53-54.
[3]周斌,高愈滋.浅谈建筑工程管理信息化应用中的问题[J].科技创新导报,2011(08):35-35.
IT奋斗史
近年来,加加制定了自己的信息化建设战略目标:企业信息化战略服务于其他发展战略,并带动其他发展战略的实现。因此根据公司的发展战略,确定加加集团信息化建设的发展战略方针为:“从2010年起,奋斗5年,把加加集团建设成以管理信息化、商务网络化、装备自动化为主要特征的‘数字企业’,统一领导,归口管理;统筹规划,分步实施;统一标准,互连共享”。
加加食品集团股份有限公司信息部部长杨晓云介绍,加加集团企业管理信息化是以ERP系统项目建设为主,在实现系统项目的过程中,逐渐让信息化深入企业内部,同时逐步通过制造业信息化、研发信息化、营销渠道信息化等步骤实现制造业两化融合的初级阶段,实现两化融合与企业发展的结合。
首先,加加为企业两化融合所建设的目标是以集团公司股份制改造上市为契机,业务流程再造为基础,以企业绩效管理为核心,实现企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、内部企业间的业务协作等集团化、一体化管控目标。
在制造信息化阶段中,通过实施制造执行系统(MES),实现生产过程运行监控、数据采集、过程管理、设备维护、单元调度、产品跟踪的集成一体化管理,通过控制包括物料、设备、人员、流程指令和设施在内的所有生产现场资源,实现计划排产、仓库物流、人员管理、质量管理、绩效管理自动化,并和ERP系统的集成一体化管理,从而实现实时化的ERP/MES/PCS系统,提高生产制造竞争力,提高经济效益;最终达到实现全面提升企业的核心竞争力,实现战略发展目标。
研发信息化过程中,通过实现产品研发与质量保证过程的信息化,提高产品研发效率和质量,缩短产品研发周期,降低产品研发成本,增强产品创新能力。在产品研发中,努力应用信息技术改进产品,促进产品自身的信息化,增强产品使用性能,提高产品附加值,有效促进企业产品研发战略的实施。
营销渠道信息化则是通过搞好客户关系管理和供应链管理系统等信息系统在企业中的应用,加强与供应商的合作,提升企业与产品品牌形象、增进客户关系、改善客户服务,有效促进企业市场营销战略实施,更好地开拓国内外市场。
从融合到突破
随着不断深入的企业信息化战略步入实施阶段,企业两化融合的收效开始显露出来。杨晓云说:“信息化让加加在企业管理、供应链管理信息化建设等方面都取得了重大突破。”
他详细介绍道:2010年至2011年,加加实施了包括集团财务、集团人力资源、集团供应链、成本管理、集团预算管理、生产计划管理、质量管理等模块,实现企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、内部企业间的业务协作等集团化、一体化管控目标,取得了显著的管理效益。
集团财务核算管理打破了传统分散式财务管理模式,支持在整个集团内实现集中监控、集中管理模式的转变,使集团各成员单位财务集中核算,搭建全集团内统一财务核算和报告平台。集团供应链管理通过对集团供应链的基础管理、集团采购、集团仓储、集团销售、集团运输、集团销售、集团分销、内部多方交易等核心业务进行统一整合,发挥集团供应链的协同效用,进一步降低生产和运营成本,提升企业客户满意度,不断提高企业的效益和利润。
ERP系统投入使用后,加强了库存管理,及时掌握各种物料的库存状态,2010年,公司库存平均周转率为9.16次,2011年库存平均周转率7.9次,平均下降13.75%,2012年可望达到20%以上。
通过信息化建设,加加不仅提升了管理水平,也总结出了一些经验。杨晓云说:“我们认为食品企业信息化建设是‘四个一’工程:一个科学的符合食品企业特点的信息化战略规划是成功的前提;一个务实的信息化领导是成功保障;一个合适的合作伙伴提供先进的软件系统得同时,必须提供优质的管理服务;一个复合型管理团队提供了人才保障,是系统成功的关键因素。”
同时,通过对企业信息化的不断巩固,加加开始逐渐形成了自己对食品企业两化融合的认识。杨晓云概括,目前加加已经从意识,需求,应用深度,技术实现,资金投入,应用效果等六个方面对食品企业的两化融合有了新的认识。
具体来讲,意识方面随着行业的不断发展,市场化压力的逐渐增大,已经深切的体会到了信息的重要性,对信息化可以促进企业发展也基本上达成了共识。
需求方面,加加是传统酿造企业,信息化建设的基础相对薄弱,过去,在信息化建设方面的投资相对较少。未来随着新技术的引进,企业效益的提升,行业竞争激烈,也将促进企业信息化的需求的强列提升。
应用深度方面,目前信息化建设在基础应用方面的普及面比较广,但是在重大信息工程建设方面相对滞后。未来几年,加加将重点放在企业信息资源优化配置上,不断适应日益发展的企业的管理模式和运行模式。管理和运行模式的变革(业务流程再造),引进先进的管理理念,面向整个企业进行大规模的信息化建设。
技术实现方面,随着企业计算机技术运用的不断深入,不同软件问,尤其是不同部门问的数据信息存在一定的共享瓶颈,未来将从设计,管理,生产等各方面加强整体规划,提升系统的集成性,彻底消除信息孤岛。
资金投入方面,在前期的信息化建设中一直把重心放在硬件的投资上,而在软件方面的投资较少。随着信息化建设的不断深入,加加将注重加强IT服务的投入、系统软件的升级维护和定制开发。