时间：2023-08-17 18:02:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息化建设总体思路，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词] 企业信息化 建设 提升 企业竞争力
一、我国企业信息化建设存在的问题
目前，我国企业信息化建设总体上还处于初级发展阶段。在企业信息化建设中存在着一些问题。
1.企业信息化的认知程度较低
目前普遍存在的状况是：一部分企业决策者的信息管理意识淡薄，对信息化重视不够。认为搞信息化投入大，见效慢，不合算；有的只习惯于传统的工作方式，对采用信息技术带来的管理方式的变化极不适应。这些不正确的认识严重阻碍了企业信息化的发展。在企业信息化建设问题上，企业领导者，特别是决策者的重视与否、认知程度高低是关键所在。
2.实施管理信息化工作缺乏总体规划
主要表现在:企业前期的系统咨询论证不充分，导致后期软件系统建设科类繁多、体系混乱、难以兼容，造成新的“信息孤岛”。既给企业带来了损失，也为企业内部业务管理信息化的升级换代带来困难。信息技术装备落后，社会网络化程度低，对信息系统的实际应用缺乏足够的重视。事实上，技术只是提供可能，应用才会产生效果。企业信息化只有与企业的业务相结合才有实际价值。
3.企业人才匮乏，特别是严重缺乏既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才
信息产业从业人员严重不足，人员素质远不能适应信息化的需要。企业员工文化程度的低现象，使企业人员的新知识、信息的输入、接收都存在巨大障碍，严重影响企业人员素质的提高。管理人员的计算机使用能力较低，影响了管理的现代化。
4.信息流通不畅，使用率低
我国企业普遍缺乏超区域的信息交流能力，难以超出地域限制与潜在的客户或经销商实现沟通，尤其是中小企业，信息交流不畅是困扰企业发展的最大问题之一，信息不灵、情况不明仍是目前影响企业生产效益的重要原因。
5.企业规模集中度低，信息化建设的投资能力弱
我国企业结构的突出表现是独立分散，集中度低。各企业自成体系，规模经济性能差，专业水平低，缺少盈利和积累能力强的大企业，这些成为我国企业推进信息化的严重制约因素。
6.市场营销观念淡薄，信息化建设的驱动力不足
我国企业信息需求意识淡薄，普遍缺少市场信息系统这个驱动力，加上管理方式落后，从体制上缺乏利用现代信息手段实施科学管理的内在需求，这就使我国企业难以形成有效的信息手段，特别是高效利用各种信息载体攻占国际市场能力太弱，不仅在占领国际市场方面举步维艰，而且国内市场被外商挤占的份额越来越大。
二、企业信息化存在问题对企业竞争力的负面影响
企业信息化的实质作用在于它将为企业建立起对外界变化多端的环境实现快速反应的机制，它的直接效果就是提高企业的管理效率与水平。信息技术与企业管理的发展相互融合，使企业竞争战略不断创新，最终提高了企业竞争力。
我国企业信息化建设存在的问题，直接制约和影响了我国企业竞争力的提升。
1.从企业基础实力来看，企业信息化存在的问题抑制了企业基础实力的增强
我国信息化网络应用程度不完全，使其效益的发挥大打折扣。较低的企业信息管理水平严重影响了决策成功率。企业信息技术装备落后，难以充分发挥。企业信息化程度低，抑制了企业基础实力的增强。
2.从企业产销能力来看，企业信息化存在问题严重影响了企业产销的各个环节
当前我国企业信息化设施的大环境，企业普遍缺乏超区域信息交流能力，难以超出地域限制与潜在的客户或经销商实现沟通，严重影响供应链管理的实施。
3.从企业偿债能力和盈利能力来看，企业信息化存在的问题降低了资金运作水平
我国企业信息化所表现出的信息流通不畅、信息不灵、情况不明的现象，势必使存货量加大，甚至造成大量产品积压。大量呆滞存货的存在使流动比率、存货周转率都失去其真实含义，从而降低企业偿债能力。
4.从企业适应能力和发展能力来看，企业信息化的滞后使新产品开发和扩大再生产能力都无法有效发挥
企业信息化水平低造成的市场信息不灵，则大大制约了企业新产品开发和扩大再生产。我国企业信息技术的应用程度低，尤其是应用网络的比例表明信息化功能作用无法有效发挥。
三、加快企业信息化建设全面提升企业竞争力的对策
对于现代企业来说，企业信息化是企业竞争力的基础，企业竞争力的提高，离不开企业信息化，而推进企业信息化必将有效地提高企业竞争力。
1.转变观念、增强意识、加强企业信息化建设的紧迫感和责任感
企业领导层的高度重视和正确决策是推动信息化建设发展的关键因素。只有得到企业领导层的重视、支持和参与，企业信息化才有可能顺利进行。这是企业信息化建设能否转化为现实生产力、有效提高企业竞争力的关键。
企业信息化建设是一项系统工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。对于企业来说，信息化建设已不是技术问题的处理，不仅仅单纯是增添设备、建设网络的问题，而是管理问题。企业信息化的成功主要因素有三方面：一是领导、业务人员对信息化的重视；二是必要的人力和财力投入；三是规范的管理基础。企业管理者必须明确企业信息化的方针目标，转变观念，树立信息化意识，增强信息化建设的紧迫感和责任感。只有这样，才能从根本上提升企业的竞争力。
2.增强企业信息化建设的实效性
企业信息化建设必须与企业的效益挂钩，必须与企业的生产实际需求相结合，讲求实用和实效，坚持效益与务实的发展思路，通过信息化建设帮助企业解决当前存在的问题和困难。
企业信息化要兼顾前瞻性、实用性和可扩充性。在坚持实用性、可靠性的前提下，不断采用先进信息技术手段，积极推动信息技术在企业广泛应用、提高企业的整体效能，提高企业市场应变能力和竞争能力；不断吸收和采用先进信息技术成果来更新完善企业的管理信息系统，对保持和提高企业的市场竞争力是十分重要的。目前，应着眼于建立共同的企业信息化推广网络体系，增强企业信息化建设的实效性。因为分散的、独立的推广网络体系将不利于企业信息化的深入发展。
3.有计划、分步骤、循序渐进地推进企业信息化建设
企业信息化建设是一项投资较大的长期工作，需要保证资本运营的稳定性。要加大资金投入，把信息化资金列入到企业建设的投入计划;有重点、有计划、有步骤地做好企业信息化建设;分析信息化发展的“瓶颈”所在，因企制宜地建设企业信息管理系统;企业信息化建设的规划必须与企业的发展规划同步，以企业生产实际需求和发展目标相适应为依据，确立企业信息化建设的发展步骤。
4.抓准企业信息化发展的关键点
影响企业信息化建设成效的一个重要因素是企业管理科学化和规范化，以及组织机构的合理化。在企业信息化建设过程中，有一些问题是技术性的，但绝大多数是组织和管理上的问题。因此，必须首先建立一个科学化、规范化的管理程序和合理的组织机构。其次要加强管理工作，通过各种形式使企业全员接受相关理论与方法的培训教育，从而提高全员的危机意识、管理意识、信息意识、进取意识和创新意识。第三，要建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制，把推进企业信息化建设与企业全员业绩考核有机地结合起来，促使他们自觉地投入到企业信息化建设中来，并能为企业信息化建设尽职尽责。第四，要把企业信息化建设纳入企业现代化建设总体规划之中，制定明确、量化的企业信息化建设目标和切实可行的实施方案。
5.充分发挥我国企业信息化的“后发优势”
作为发展中国家，我国在开展企业信息化建设时具有一个特殊的优势，即“后发优势”或称“落后的优势”。由于“后发”，我们可以不必走别人走过的弯路，可以实行“拿来主义”，充分利用发挥先进的信息技术，发挥我们制度的优越性。 借鉴发达国家长期积累下来的技术、管理方法及丰富的经验，加快发展步伐。
6.重视企业信息化人才队伍的建设
关键词：信息化建设；石油企业；经营管理
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）14-0039-02
1 石油企业信息化建设的现状
长期以来，信息化一直伴随着石油行业的发展壮大，对石油企业而言，信息化建设就是在石油企业经营管理的过程中，在其各个环节都广泛的利用信息技术，来充分发挥信息资源的优势，提升企业管理水平和经营效率，从而加速石油企业的现代化进程。可以说，信息技术已经成为石油企业的核心技术之一，石油企业离开了信息系统已经无法生存和发展。“数字油田”、“数字石油”等石油行业信息化理念正大行其道，被越来越多的石油企业所接受。尤其在当前，我国石油企业越来越多的参与到世界竞争，加强石油企业信息化建设也是提高其核心竞争力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企业在20世纪90年代就已经建立了各自的网络基础平台，开始结合企业生产经营实际实施了信息化建设战略，目前已经基本实现了井场数据自动采集传输，并建立了自己的数据仓库，实现了数据的规范管理，还可以通过互联网进行地域生产现场管理，真正实现了“无地域障碍”办公。尽管如此，我们也清楚的看到，我国石油企业信息化建设仍然处于初级阶段，后面还有很长的路要走，还有很多的工作需要做好、做实。否则就会在信息化大潮的竞争中处于劣势。
2 信息化建设在石油企业经营管理中的作用
创新是石油企业发展的源动力。石油行业经过多年的发展取得了世界瞩目的成就。在信息化时代，创新与发展依然是石油企业进步的动力所在，创新就是对技术进行重新完善和开发的过程，石油企业加强信息化建设可以利用先进的计算机技术来对辅助企业决策和生产，从而为石油企业发展提供信息资源。石油企业在开发有自主知识产权的产品和技术，特别是核心技术和关键技术过程中；在以新技术实现产品结构的调整，实现对传统产业的升级和改造过程中，信息技术无疑是实现这种增长的重要手段。完成石油企业从外延向内涵、从以数量为核心向质量为核心的增长方式转变。
信息化建设除了帮助企业进行技术方面进行创新之外，还在提升石油企业管理能力和管理方式方面有着重要作用。制度改革和信息化具有相辅相成的关系，信息化是企业管理创新的基础，以信息技术为基础的企业内部管理制度的建设是提高企业管理的重要手段。企业的管理过程是一个信息收集、控制、分析、反馈的过程。石油企业正在进行现代企业制度改革，建立产权明晰、政企分开、责任明确、科学管理的企业是石油企业发展的目标。如果石油企业无法保证信息的及时和准确性，企业将没有办法做到产权明晰，也无法对企业各个岗位进行准确的检测和考核，也无法对经营者和管理的成绩或者责任进行认定，企业也无法做到信息流、资金流和物流的统一，建立现代企业管理制度就是空想。而信息化建设为这一切提供了便利。
石油企业信息化建设还有助于净化企业风气、提高生产经营效率。石油企业由于体制原因，部分员工存在懈怠放松心理，认为石油企业在国内一枝独秀，不用改革也不用竞争，企业凭借垄断地位会一直很好的发展下去。于是有些员工的思想不放在如何改进生产工艺、提高企业效率，而是消极怠工、迟到早退，上班不积极、工作不认真，通过走后门在考勤制度上做文章，形成不良的企业风气。通过信息化建设之后，企业管理者可以通过信息化系统及时、准确的知道员工的出勤情况，对员工的工作表现进行合理的奖惩，严格工作纪律和规章制度，杜绝不正之风。而且通过信息化系统也大大有利于领导与员工之间的交流和沟通，以前员工不愿意当面向领导反映意见和提出建议。现在利用信息化平台，大家可以在上面畅所欲言，可以向企业各职能部门进行网络问政，各职能部门及时了解情况，有回复的第一时间回复，不能及时解决的也要及时向上级反映，融洽了领导与群众之间的关系，增强了企业凝聚力，有利于企业长远发展。
此外，石油企业加强信息化建设可以提高石油企业运营透明度。石油数据具有其自身复杂的特性，在石油企业发展的各个阶段都需要专业人员来对数据进行收集、整理和分析，从而保证数据的有效性和准确性。信息化为数据方便获取分析提供了有利的工具，石油企业利用信息系统可以摆脱手工阶段存在的数据管理弊端，保证了数据的实时传递的及时性和动态性。石油企业进行信息化建设可以进一步融合企业各种资源，保证基础数据的准确性、有效性，使各项资源能综合、合理、集约、高效地使用，并为各个阶段相互之间通信提供了平台，大大提高生产经营效率。利用信息系统，石油企业还可以及时了解和分享世界范围石油技术的先进成果，同时与消费者保持着密切的沟通和联系，大大提高了企业经营的透明度和公开性，也提高了了企业的创新能力。
3 石油企业信息建设注意的事项
3.1 加强石油企业信息化制度建设
没有规矩、不成方圆。石油企业从传统的生产方式和管理制度向现代化生产过渡，企业面临的压力和阻力很大，因此思想和管理观念需要进一步转变，也需要建立一套完整的规范的制度对石油企业信息化建设提供制度保障，企业信息化建设不是将计算机、软件、网络以及数据简单的融合在一起，而是要通过规章制度老约束和规范。目前很多石油企业也制定了相应的信息化管理制度，但大多比较粗糙，很多规章制度仅限于硬件方面的管理，缺乏长远的信息化规划和战略，信息化标准也不统一，导致信息化人员在执行时无所适从；部门之间也缺乏沟通和协调，部门之间各自为政，都在按照自己部门情况进行信息化建设，整体缺乏统一，造成信息建设的成效大大降低。可见，石油企业信息化建设要有一套完整、有效的信息化标准、规范和规章制度，使企业能正确、规范地采集和处理信息。同时建立企业联动机制，动员企业各个部门、各个层次都参与到信息化建设中来，企业成为信息化建设领导小组，负责整个企业的信息化建设，各部门也成立相应的信息化领导班子，及时上传下达，一切服从总体思路，统一目标，保证信息化建设的顺畅进行。
3.2 石油企业信息化要循序渐进
信息化建设是一个系统工程，也是个长效过程，不是一朝一夕就可以建设成功的。尤其是石油企业，业务众多、专业众多、人员众多，又面临企业改制重组的外部大环境，因此石油企业信息化建设要循序渐进，有计划有步骤的进行。尤其是近年来石油企业发生了很大的变化，石油企业改制如火如荼的进行，石油企业外部竞争日益激烈，因此石油企业信息化建设也要迎合体制改革的需要，并把它作为衡量企业信息化成败的标准。首先要完成是油田基础设施的建设，包括局域网的构建、Internet 的联接和一些基本的应用软件的安装。其次对各个专业从勘探、开发到采购、投资等实施信息化。石油企业要制定出合理有效的发展战略和总体规划，然后在总体规划框架下，按照优先级顺序分步实施。在实施过程中，各部门之间要加强交流与合作，实行资源共享，发挥各自优势。再次用ERP对各个专业系统进行统一的整合，并为管理者提供管理决策的支持。在石油企业信息化的过程中，企业领导层的高度重视和正确决策是关键因素，与企业生产实际需求和发展目标相适应是建设规划的主要依据。最后加强软件的开发和利用。近年来，随着石油企业信息化建设的加快，石油企业购置了的大量的软件，为企业信息化建设提供了动力。但弊端也是显而易见的，一方面石油企业花费了大量资金用来购置软件，软件后期的运行维护升级等都需要花费一定费用。另一方面很多软件是企业共用性质的，并不完全符合石油企业的实际情况。可见，石油企业信息化建设尽管可以依靠外部力量来进行，但最终还是要依靠企业自己解决，石油企业可以由企业信息建设部门牵头，联合研究院所、高校等社会力量，一起开发企业信息化建所需要的资源。
3.3 建立高素质、高水平的信息化队伍
人是企业的根本，石油企业的信息化离不开企业人员素质的提高。信息化建设技术含量比较高，因此石油企业需要加强对企业员工的信息化素质与能力建设，采取各种方法来一大批职业素养高、有懂的信息化技术的专业人才队伍。石油企业可以采取请一些专家学者进行讲座，或者提供条件让员工到高等学校去进修，还可以利用社会上大量的培训机构的力量，总之多管齐下来开展计算机应用、网络基础知识等专业知识的培训。除此之外，还要培训他们的管理知识和业务知识。从而形成一批既善于经营管理、又精通现代信息技术的复合型人才。当然，由于石油企业员工众多，培训需要投入较大的成本，企业需要成为培训小组，对员工培训进行合理的规划和安排，从培训内容、培训方法、培训结果的考核和应用都制度化和规范化，这样才能切实提高员工的信息化素质。
4 结 语
总之，我们正处在知识经济的新时代，信息技术已经成为推动和改变市场发展的核心动力之一。石油企业信息化，是石油企业从传统生产方式向现代生产方式进行根本性转变的过程。石油企业面临着日趋激烈的市场竞争，石油企业要正确认识到信息化建设的重要性，通过扎实的工作来不断提高信息化建设水平，在技术和管理上得到不断的创新和发展，不断提高石油企业的活力，使石油企业获得可持续性发展。
参考文献：
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烟台冰轮是一家以工业制冷、中央空调为主营业务的上市公司，属于典型的离散型机械制造企业，其产品具有显著的“多品种、小批量”特色，其下属单位众多，生产模式各不相同，经营活动中的信息流、物流和资金流十分繁杂。要想为这类企业的信息化建设设计出一个良好的解决方案是比较棘手的。
据烟台冰轮信息技术部部长迟元森介绍，在过去十年里，烟台冰轮的信息化建设基本经历了三个阶段：从1997年到1999年，是信息化导入阶段，以单一部门的计算机应用为主导，以部门计算机软件的开发和使用为主要内容；从2000年到2003年，是信息化创新阶段，开始注重信息资源的整合和对信息化项目的综合管理，并与企业的精确管理模式相结合，打造具有冰轮特色的生产制造、技术研发、营销管理、财务管理、人力资源管理等信息系统; 从2004年开始，进入了信息化整合阶段，注重区域互联和信息共享，开始启动ERP、SCM以及电子商务等系统项目，目标是建立简洁、高效的业务流程，实现企业整体业务信息化。
拼图概貌
“我们从企业自身的实际需求出发，结合企业经营管理的个性化特点，提出了烟台冰轮信息系统部署的总体框架，即一个目标、两个基础、六大专业子系统、三个通用平台。”迟元森说。
“一个目标”是公司的信息化战略目标，以企业管理规划为基础，对未来5～8年的信息化建设工作进行了总体规划；“两个基础”，就是逐步建立起能够满足整个集团公司总体信息化需求的计算机网络和基础数据库；“六大专业子系统”为设计、制造、营销、供应链、人力资源、财务等六个结构化数字平台，注重业务数据管理与业务过程控制；“三个通用平台”就是建立公司内网通用业务平台、电子商务平台以及决策支持平台，用于处理企业运营流程中的离散信息，注重信息传递和商务协同，以OA、知识管理以及数据挖掘为主要内容，表现形式为多个门户网站的建设。 迟元森认为，IT在烟台冰轮的逐步普及应用，既为企业带来了发展契机，也使企业面临严峻挑战。
首先，随着IT应用的不断增加和信息化投资的不断积累，用户必然开始关注系统整合与数据集成问题，而且对于信息获取的便利性要求也越来越高。也就是说，今后的IT系统建设必须采用集成化的平台架构，将以往分散的业务过程、基础数据、客户、供应商以及合作伙伴等要素集成起来，将各种信息系统和信息资源整合到一个统一的信息化总体框架中。在这个过程中，如何进行系统平台的选型、平台软件引入后的二次开发以及如何转变原有的管理机制都是很艰巨的工作。
其次，随各个专业子系统的逐步建立，各业务单元之间的协同成为下一步的重点工作。这就要求信息技术的应用重点要从战术层面向战略层面转移。在网络平台和基础数据库的支撑下，基于互联网的电子商务系统、基于工作流的协同系统、情报收集和知识管理、数据挖掘和决策支持等应用将成为今后的工作重点。
另外，随着信息化建设的不断深入，资金投入也在不断增长。要使管理层充分认可信息化产生的经济效益，从而获得更充裕的资金支持，就必须建立一整套信息化建设成本控制和风险控制机制，建立一套可操作的IT绩效评估方法。
精确的指导思路
迟元森深信，企业信息化建设一定要有一个明确的指导思路，这样才能避免信息技术的陷阱，使信息化投资为企业带来真正的收益。
迟元森向记者详细介绍了烟台冰轮精确信息化建设的指导思路：
其一，信息化工程的关键是企业能够理清自己的需求，合理确定系统边界。信息化软件实际上是企业管理理念的一种载体，如果软件包含的管理理念与企业现实运作相冲突，信息化工程是不可能成功的。
其二，企业信息化建设必须脚踏实地，做好基础数据工作。基础数据是一切系统实施的前提，信息系统只有运行在准确、完整的数据基础之上，才能发挥应有的作用。
其三，企业信息化建设是一个复杂的系统工程，必须将其作为一个长期的分阶段实施的大项目来进行科学管理，不要贪大求全，更不要奢望毕其功于一役。在信息化应用水平较低的初期，应控制资金投入，局部突破;等一些基础条件比较成熟时，再开始规模投入、系统实施。
其三，企业信息化建设表面上看是实施一套或多套信息系统，但实质上是企业经营管理思路的变革。它的推行不可避免地会调节生产关系，改变原有的利益格局，遇到阻碍是正常的事。因此，信息化建设的推进步伐不能太快太大，否则就非常危险，极易碰壁。
其四，对成熟软件系统中的管理理念要理解应用，而不是生搬硬套。企业在实施信息化建设时，应该从自身的需求出发，面向实用，解决主要问题，不能片面地追求技术先进性。很多侧重点不同的大型系统软件都构建了一套比较完整的管理体系，在功能上有很多重叠或交叉的部分。企业在建设系统时，首先要对系统有一个全面了解，同时根据自身的需求有选择性地吸收，而不应当照搬硬套，以免在企业内部形成一个个“信息孤岛”。另外，企业软件选型中还要警惕业界对一些新名词、新概念的炒作，必须注重实用性和可操作性。
其五，处理好整体规划与分步实施的关系。总体规划时，要仔细考虑信息集成方案; 分步实施过程中，选用的具体产品和技术可以有变化，但是必须保证按计划实现集成，使得信息流在整个企业信息系统中能够畅通无阻。在选择局部突破点时，还要考虑将来向上下游的延伸问题和项目的推广实施，不要把视野局限在某个特定的业务单元，开发集成化信息平台不能过多考虑某个环节的特殊需求。
与企业文化相适应
如今，信息资源已经成为企业竞争的战略资源，企业决策层关注的不是局部的、简单的业务应用，而是关注企业全面的信息化整合运用，利用计算机网络构建通畅的信息交流渠道，借助网络的扁平化结构打破企业各个运营环节之间的壁垒。这就要求信息化部门能为所有业务流程提供一个全面的解决方案。“但是，信息化建设必须循序渐进，市场变化和业务增长会使得数据量激增，数据的标准化和整合是一个长期而持续的过程，系统的切换要保持数据的完整性和一致性。”迟元森强调。
关键词：信息化；国有企业；信息技术
信息技术在国有企业管理中的应用范围愈加广泛，逐渐渗透到了国有企业的原材料的采购、国有企业生产经营的决策与规划、生产部门的管理、产品的生产与销售、售后服务等环节，尤其是在市场经济高速发展的今天，信息化建设所起到的作用更为明显，提高国有企业原材料采购的效能性、生产经营的决策与规划的科学性、产品质量的优质化、售后服务的迅疾化等方面都与之关系密切，其直接效果将会通过提升消费者忠诚度的方式大大提高自己在激烈的市场竞争中的优势地位。
一、国有企业中信息化建设概念
企业信息化是现代高科技技术与企业生产经营相结合的产物，是基于卫星传感技术、电子通信技术、计算机应用技术等基础上所实施的国有企业的内部的管理、生产与市场经营的行为。信息化建设涵盖国有企业生产自动化、国有企业业务处理系统运作与维护、国有企业数据信息管理、国有企业管理决策等领域。
一是国有企业生产的自动化。即在国有企业生产中应用自动化技术，这一技术的应用会在提高国有企业的生产效率、革新国有企业技术手段的应用方面发挥重大的作用。
二是国有企业业务处理系统运作与维护。该系统的建立，将会在一定程度上降低人力资源应用的频率，从而大大解决效率不高的问题。
三是国有企业数据信息管理。国有企业数据信息管理应用会在财务信息的搜集、统计、分析等方面发挥作用，从而提高了国有企业运作的效率，更好地协调各部门之间的工作。
四是国有企业管理决策支持系统运作与维护。这一系统将会把国有企业的各环节信息资源予以整合，从而为国有企业决策与国有企业规划的做出提供科学依据。
二、国有企业中信息化建设价值
（一）促进国有企业规划与决策的科学化
国有企业的决策对国有企业发展是至关重要的，科学制定国有企业发展规划、做出决策将会引领国有企业的健康发展，信息化建设实践应用因此发挥自己的优势功能。在国有企业的经营管理中，可以借用信息化建设构建自己国有企业规划与决策信息支持系统，这一系统的运作主要是搜集国有企业的内部各环节运作的基本信息、国有企业市场营销相关的市场信息、竞争对手的信息，以及国家政策等信息，继而对这些信息予以及时的分析与评估，这就会为国有企业的规划与管理者的决策提供有力支持。
（二）大大提高了国有企业的核心竞争力
国有企业发展的最终应该落脚于核心竞争力的提升。对于国有企业来说，就是指着力于开发国有企业最有优势的产品来获得最大的经济效益，强化市场竞争主体的优势。因为每一个国有企业都有自己的优势与劣势，如果自己优势得不到提高，就极为可能转变为劣势，最终的结果必然会被市场所淘汰，这可以从两个方面予以分析。
1、信息化建设业已渗透国有企业生产经营的各个环节
在互联网技术不断渗透的大环境中，国有企业生产经营中诸如原材料的采购、市场营销，以及售后服务等诸多的环节之间的信息交流实现无缝安全对接，数据信息基于此而起到了支柱性的作用，就以数据挖掘技术运用为例，借助于静态和动态流量数据分析，企业就可以在数据的择取、数据的处理、数据信息的分类、应用模式评估等方面具有极佳的优势，从而使得各部门可以在得到准确、安全的数据信息基础上，及时调整自己的生产经营规划、挖掘市场潜力、展开适度市场营销活动，以此来应对瞬息万变的市场风险。
2、信息化建设可以促进国有企业生产流程的优化
在信息技术环境中，生产流程发生了很大的改变，这是因为传统的生产流程只是重复性的工作流程，毫无创新性可言，但是信息技术的应用，则会使生产流程创新成为了可能。具体而言，信息化建设可以使得生产线具有了智能化与数字化的技术优势，可以在计算机的操作下自动处理复杂的工序，这一发展的趋势实际上将会最大限度的节约人力资源，同时可以增加劳动的强度、提高产品的质量。
三、国有企业中信息化建设影响因素
（一）信息化建设的总体思路不清晰
就当前国有企业信息化建设的实际来说，存在总体思路不清晰的问题，主要表现在信息孤岛这一层面。
一是企业内部各部门之间信息系统互相隔开，信息资源得不到充分共享，即使有些信息资源处于开放性的状态，但是仅限于一些价值不高的数据信息；
二是企业之间的信息平台的建设处于各自为战的状态。企业会以商业机密为名将自己的数据信息予以加密，从而使得企业之间处于信息隔绝的状态。
从原因上来分析，主要是因为企业的管理者的思想处于封闭化的窠臼中，从而使得信息化系统的建设具有了碎片化与低效化的特点，无法发挥其价值。
（二）信息化建设应用的层次处于一个较低的水平
信息技术在国有企业管理中业已普遍得到应用，许多国有企业管理者将其作为提升国有企业管理实效性的“助推力”，但是，毋庸置疑，国有企业的信息化建设实际应用还处于一个相对低的水平，低水平信息化建设必然会导致国有企业管理的低效化。具体而言，当前的信息化建设在信息安全与管理者思想意识等方面存在缺陷，就信息安全层面阐述。信息技术基于其信息安全方面的缺陷使之在实践应用中不能够实现跨部门或跨企业作业，致使信息只能够在一个相对狭小的范围之内共享；管理者思想意识问题则是指管理者在信息技术带来的变革与传统管理经验之间的矛盾、冲突，不适应、不接受……。举例来说，在国有企业信息化建设之初，管理者根据当前基本模式而建构起纵向化系统工程，但是在使用的时候却发现其弊端，即强化了系统内信息系统的效能却忽视了系统外横向信息资源的互通，从而导致系统裂缝问题出现，面对这一现实性的矛盾，许多管理者持有“等等再看”的惰性思维，致使问题久拖不决。
（三）信息化建设的社会环境亟待优化
在互联网时代，信息化建设已经成为了国有企业管理的首选，但是，社会环境因素也使得信息技术在国有企业管理中的应用受到一定程度的负面影响。
一是门槛的设置。在国有企业管理中，信息化建设各环节都需要一定的资质，只有如此，才能够保障国有企业管理的有效性。但是就目前来说，我国还没有一部较为完善的法律法规来对国有企业领域内的信息技术从业人员的资质审核、认定予以明确的规范，也没有信息技术应用的市场规则，更没有行业的标准，其结果必然会导致信息技术应用的无序化发展；
二是法律的创新。在信息化建设实践中，不仅国有企业的管理者力推信息技术的应用，国家也对此持有鼓励的态度，通过一系列法律法规的颁布就可以看出这一导向性的趋势，但是就目前来说，国有企业管理中信息化建设相关法律存在“模仿化”的问题，即在模仿国外相关法律法规的基础上来设置我国信息化建设管理的法律法规，往往会出现“水土不服”的问题，究其原因，就是因为这一类法律法规缺乏适合于我国国有企业管理实际的创新，从而容易造成信息泄露、信息不畅等问题的发生。
四、国有企业中信息化建设基本路径
（一）明晰国有企业管理中信息化建设总体思路
国有企业管理中信息化建设总体思路应该是从企业内部与企业外部这两个方面着手。
一是在企业内部建设跨部门的信息系统，从而实现不同部门之间的信息数据资源在“足不出户”的前提下就可以得到充分共享；
二是构建起信息共享的系统平台。所谓的信息共享就是指企业的上下游同盟之间可以借助于系统平台的构建而达到资源共享目的，企业可以直接登录平台，根据需要攫取数据信息，这就大大减少了不必要的资源浪费，提高了运作效率。
（二）提高信息化建设应用的层次
提高信息化建设应用层次主要是从提高国有企业的信息技术应用的安全性与提高管理者对信息化建设应用的认识两个方面着手。
一是提高国有企业信息技术应用安全性。国有企业的信息技术应用往往会带有一定风险，这种风险的存在主要是因为应用形式在软件与硬件设置方面所存在的缺陷，基于此而言，国有企业的信息技术管理人员就应该从保障信息安全的角度着手，采取强化软件建设与硬件建设的措施，来加大安全保障的力度，从而为信息技术的应用夯实基础；
二是提高管理者对信息化建设应用的认识。信息技术的应用涉及到了国有企业的各个层面与诸多环节，基于此，如果管理者对信息技术认识保持在一个较高的水平，则会推动信息技术在国有企业的应用，因此就应该加强对管理者的培训，以案例的形式使管理者认识到在国有企业管理中信息化建设应用的重大意义，举例来说，在教材编写的时候，可以将国外企业信息系统纵向与横向建设的优势与产生的效果予以展示，从而使之充分认识到信息资源共享的价值。同时，还应该以制度激励的方法促进管理者将信息技术应用到国有企业生产经营的各个环节之中，使之能够切身体会到信息技术应用的效能。
（三）优化信息化建设的社会环境
国有企业信息化建设应该归属于技术创新的范畴，符合时展的要求，这可以从两个方面来采取措施，为国有企业信息化建设的实践创造一个良好的社会发展氛围。
一方面发挥政府的作用，政府可以制定出相应的政策措施，规范国有企业在信息化建设方面的行为，并对其中的技术创新予以表彰，从而在社会上形成一个科学应用信息技术的良好环境；
另一方面，行业协会应该建立起适合于本行业发展的信息化建设规则，按照“高效益、低风险”的原则，促进国有企业在自己的管理实践中应用信息技术。
五、结语
信息化建设在当前国有企业管理中居于不可替代的作用，但是其在实践中却滞碍于诸多影响因素，基于此，就应该在优化国有企业管理中信息化建设、提高信息化建设应用的层次、优化信息化建设的社会环境等方面着力，以此提高国有企业信息化建设实效性。
参考文献：
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[关键词]电力企业；信息化；管理
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0040-01
随着“厂网分离，竞价上网”政策的实施，电力企业的发展面临着前所未有的挑战，传统的分散式经营管理模式已不能抵御当前激烈市场竞争的考验，在信息技术集成化和网络化发展的过程中应运而生的信息化管理模式，以其智能、高效、安全等特点，在电力企业的生产管理和市场经营当中突显其独特优势，企业通过在生产、经营、人力资源管理等各个环节引入信息化管理模式，整合多方资源，降低生产成本，提升企业的核心竞争力，让企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从而更加有效地推动我国电力行业的稳健发展。
一、管理信息化应用过程中存在的问题
目前我国的大部分电力企业已在不同程度上引入了信息化管理模式，但由于企业发展程度、人员的思想观念和技术水平等原因，企业信息化应用还存在一定的问题。
1. 管理水平与生产自动化水平不同步
电力企业生产自动化水平与其他行业相比一直处于领先水平，但由于在国内电力企业一直处于垄断地位，竞争压力小导致企业竞争意识淡漠，资源利用率低，管理模式单一，即使引入了信息化管理模式，也只是浮于表面，并没有把信息化管理方式融入到企业生产经营的各个环节，现存的管理模式已很难适应较高的生产自动化带来的诸多需求，造成企业对内资源浪费，生产成本居高不下，对外竞争力薄弱，不能创造出良好的经济效益，致使企业始终不能摆脱国家扶植的命运。
2. 企业管理信息系统各自为政
我国电力企业覆盖面广，产业结构不统一，机构庞杂，分支机构繁多，再加上企业信息化建设的不同步，许多应用系统是在不同时期、通过不同软件开发公司、在相对独立的环境下开发完成的，几乎每个发电厂都有大小信息化管理系统十几个到几十个，导致各个企业集团乃至集团内部的信息化管理系统不统一，甚至有的系统根本无法兼容，许多数据成为信息孤岛，各个部门之间无法进行有效的信息交流和资源共享，大大地降低了企业效能。这种顶层设计的缺失导致系统各自为政的状态，又使企业无法感受到网络化和信息化带来的便利，因而降低了企业决策层和员工推进信息化建设的积极性。
3. 没有完善的人员培训机制
企业管理信息化建设既包括硬件建设，也包括软件建设，甚至软件的发展水平很大程度上决定着管理信息化水平的高低。然而目前许多电力企业只注重管理信息化的硬件建设，不断更新设备，但却忽视了使用这些硬件的人的作用，对员工培训不及时，没有形成培训的常态化，经常会出现许多设备没有人会用，无法发挥信息化给经营管理带来的巨大便捷，把先进的设备放到一边仍然沿用传统的管理模式进行日常的经营管理。
二、管理信息化应用的策略
1. 提高对企业管理信息化重要性的认识
应加强宣传力度，呼吁企业管理者和普通员工都关注信息化管理，消除职工对信息化管理带来的改变而产生的顾虑，让所有人都认识到管理信息化的重要性和给企业带来的巨大效益，让职工在了解和研究管理信息化过程中达到共识，从而能够从主观上积极推动企业管理信息化的实施，提高我国电力企业资源管理效率。
2. 搭建统一的信息管理平台
总结国内外大型企业成功的信息化管理模式，无论企业机构如何庞杂，有多少分支机构，总部和下属机构的建设均会设立一个系统的、统一的信息化管理平台，各个机构根据各自的级别和权限在这个管理平台上运行。这种信息化管理模式可以让企业的资源得到最大程度的开发和利用，是实现企业最大价值的有效途径。我国的电力企业规模大、分支多，要想成功管理如此大规模企业，需要自上而下地实施总体设计、统一领导，把企业各领域不同的功能系统进行整合，实现从生产到运营每个环节的规范的信息化管理，尤其对于企业的财务系统、决策系统和营销系统要作为企业信息化管理的重点。这样可以让全国的电力企业在同一个网络信息环境下实施管理工作，方便信息交换和资源整合，从而有助于企业发挥最大的经济效益。
要实现电力企业信息化的统一管理，信息系统代码的标准化是关键，是实现企业信息化管理系统统一和信息交流的基础，统一编码涉及到电力设备、财务信息、业务流程等诸多方面，编码范围宽泛庞杂，需要有有计划、有组织地逐步实现，首先解决核心编码统一问题，然后实行边建设边统一的方式，逐步实现电力企业信息管理系统编码体系。在资金不足的情况下，可以考虑实行合纵连横的方式，本着谁投资、谁建设、谁受益的原则，开发各种可用条件，加快电力企业信息化管理的标准化建设步伐。
3. 加强企业信息主管部门的作用
伴随着电力企业的发展和壮大，对管理信息化深度和广度也会提出新的需求，这就需要企业信息化建设不断跟进，让企业的管理水平与生产自动化水平相适应，它与企业每个部门和员工都息息相关，涉及到企业生产运营的每一个环节，而管理信息化发展的深入会涉及到企业内部较深层次，这就需要企业信息主管部门在信息化建设中发挥其应有的职能，从企业长远发展和整体利益出发，负责企业管理信息化建设的统筹设计规划、建设项目管理、资金筹措、软硬件后期维护等工作，为更好地发挥信息主管部门的作用，信息化建设领导小组的主管领导应该由企业负责人担任，主要负责企业信息化建设过程中重大问题的决策和项目实施的推进工作，具体事务应该指定专人负责，并制定定期考核制度，从而为企业信息化建设的高效进行提供有力保障。
4 建立严格、合理的监督制度
电力企业是关系到国计民生的支柱型企业，电力系统的安全运行是国家安全的重要前提和保障。企业信息化管理给企业带来高效和便捷的同时，也存在网络化和信息化固有的风险，因此电力企业信息化工程如何规避这种风险，保证整个信息系统的安全运行至关重要，为此在信息管理系统建设的同时，也需要建设一个严格、合理的监督管理机制来保障信息管理系统的安全性，例如每个企业的数据共享平台的数据都应该保证其权威性、不同工作岗位的职工对于系统的操作要有严格的权限区分、严格杜绝因违规操作造成信息泄露等事故的发生……。同时还要对职工进行信息安全管理的学习，需要有专门的部分负责对违规操作进行监督，并建立严格的处罚办法，从多方面保证企业信息的安全。
5. 加强人才培养力度
当前我国大部分电力企业缺乏专业的信息化管理和应用人才，这是制约企业信息化发展的一个重要因素，企业应以市场需求和企业发展方向为导向，加强从决策和管理层到员工全面的信息化人才培养。对于决策和管理层的培训，需要让他们从思想观念上认识到企业信息化管理的重要性和紧迫性，从而在决策上更新观念，与时俱进，重视企业管理信息化的建设，在工作中提高信息化应用水平；对于企业员工的培训，需要让他们从思想上认识到企业管理信息化的必然性和给他们带来的便捷，同时加强对信息化专业知识的掌握和操作技能的培训，熟练掌握所在岗位的操作流程，从而为企业信息化建设提供人力资源的保障。
总之，随着电力企业改革向纵深发展，企业管理信息化成为必然的发展方向，它打破了企业传统的管理模式，通过网络化和信息化规范了企业生产经营管理方式，整合了企业资源，全民提升了企业的核心竞争力，推动了企业的稳健和可持续发展。
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【关键词】电力设计、信息化、生产经营、管理系统、资料链、业务流程、成品
中图分类号：F407文献标识码： A
1.引言
目前, 信息化产业革命已蔓延全球, 自上世纪90 年代初以来,计算机互联网的改革带来了新一轮经济革命, 世界正走进信息社会。各国也都深深感到信息化建设的必要性和紧迫性,电力企业也不例外。从企业规划或计划、生产、营销等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源, 逐步提高企业集约化经营管理程度, 彻底实现电力设计企业气息化设计与管理，使信息对企业的贡献达到较高水平的过程。
2.电力设计企业信息化建设的内涵
对于电力设计企业，信息化建设的内涵就是建设一体化的信息管理平台。一体化的信息管理平台就是将网络和信息，硬件和软件，管理和生产相融合，综合利用各种数据、信息、流程和技术，形成信息系统资料链，进而把企业的生产和管理提升为一种在企业战略目标和企业资源总体规划指导下的综合项目管理的理念和应用。
3.电力设计企业信息化建设的发展历程
电力设计企业信息化建设的发展历程追溯可达上世纪七八十年代，基本的特征形成在上世纪末，而进入21世纪以来，已经得到了长足的发展，特征日趋明显多样化。
3.1从无到有
在上世纪的七十年代，计算机技术开始出现，并且在企业之间引起了巨大的波动，电力设计企业也开始尝试将简单的编程应用与计算利用PC机操作，到了八十年代，电力设计企业就开始实行企业生产与管理的信息化建设，例如：利用CAD制图，实行财务电算化。
3.2从模块到系统
随着网络与信息技术快速发展，电力设计企业对实现信息化管理更加迫切，开始根据不同部门的实际情况建设该部门的业务管理应用系统，使电力设计企业的信息化发展由以往简单的功能应用模块渐渐向部门级的信息系统模式转变，使电力设计企业的管理水平得到一定程度上的提升。
3.3从分散到集中
前些年来，为大力推进电力企业的信息化建设，电力设计企业制定了“整合信息孤岛、提升管理效能”的目标，按照“统一应用、统一设计、统一组织”的目标思路，进行优化整合发展。
4.电力设计企业信息化的发展趋势
4.1管理流程与业务流程的融合
随着那经济的发展和市场的进一步开放，电力设计企业只有快速、合理地调配资源，提供优质核心服务，才能提高企业的运营效率，创造更多实际价值。一般来说，除财务系统因其特殊性需要独立外，综合办公系统、人力资源系统、经营管理系统、工程项目管理系统、质量管理系统、档案管理系统等系统应系统整合，统一信息化。企业员工对信息系统的掌握水平，也是影口向整个系统效率的最要因素之一，对于以应用为主的多数员工，掌握一个系统相对来说更容易。员工登录一个系统，即可完成所有工作，可以实现身兼多职、管理与生产兼顾、多个项目兼顾比较普遍的特点。
4.2信息化的标准化
电力企业信息化的标准化也是一大发展趋势，是因为在一定范围内要获得最佳秩序，实现问题制定共同使用和重复使用最佳方案的要求。标准化的进程要远远早于信息化建设，随着人类社会工业文明进程的开始，标准化活动就已经开始。
电力设计企业信息化中，信息流动是根本，信息要在各个环节之间流动必须要有统一的标准。无论是综合办公、人力资源、项目管理，所有的系统进行信息化的前提是标准化，只有用精确的编码定义事物，用准确的规则规范行为，才能充分发挥精确信息化工具的优势。标准化与信息化紧密相连，标准化应走在信息化建设的前面，或者保持同步发展，决不能滞后于信息化。对于电力设计企业，在保持设计产品标准化的同时，还要进行管理标准化建设，信息系统在内容标准化的同时，也要有程序标准化。标准化与信息化互相融合，互相促进。
4.3即时通讯作为信息系统的应用界面
据统计，90％以上的企业网内的电脑终端上都在运行QQ等个人即时通信软件，日常的沟通和联络除了实际接触外，大部分都在使用即时通讯。即时通讯方便快捷，更便于沟通、协同，在使用系统内共同的即时通讯信息、指导业务流程、协同操作方面，形成各个模块集成的通讯客户端，这样，便进一步节省时间，实现即时操作。
4.4业务对象数字化
电力设计企业的主要业务是电力工程设计，业务对象数字化包括设计过程的数字化和设计成品(图纸)的数字化，设计数字化是电力设计企业信息化的主要内容。
设计数字化不是简单的使用CAD绘图软件替代图板，而是建立设计对象的可视化信息模型，用此模型完成专业问协同配合并生成设计成品。在设计数字化方面，电力设计企业在国内的设计行业中是比较领先的，在上世纪九十年代，地区级电力设计院就率先引进了三维设计系统，本世纪初，省级电力设计院先后普及了三维设计系统。在一些技术力量比较雄厚的电力设计院，由项目定制、工艺设计、系统设计、布置设计、详图设计组成的发电工程设计新流程已经基本形成。三维设计也由发电工程三维设计拓展到变电站三维设计、送电线路三维可视化选线。
设计数字化的另一个方面是设计成品数字化，设计成品数字化又包括两部分内容，一部分就是设计成果的数字化移交，另一部分就是设计成品(图纸)的数字化。数字化移交在国内的一些发电工程项目中已经得到应用，在设计方或总包方向业主提供设计图纸或物理电厂的同时，提交包含所有设计信息的数字电厂。图纸的数字化现在并没有实际应用出现，但随着信息技术的发展，图纸的数字化必将是发展发向。现在数字出版领域，数字水印、数字版权证书技术已经成熟，随着业主及施工安装企业信息化建设的进步，数字化图纸必将取代纸介质图纸。
4.5云技术的应用
云的应用包括云计算和云存储，云可以说是当今信息技术最热的话题，据最新报道，澳大利亚已经有4O％多的企业将计算机应用转移到了云端。云是信息技术的发展方向，云技术的应用也是电力设计企业信息化的发展方向。云技术的特点对于用户来讲，就是随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云应用可以为其提供了强大的计算能力。当然，目前云技术只在商业应用领域应用比较广泛，但工程领域的应用也为期不远。
对于电力设计企业，每年投入信息系统软、硬件的资金有限，一些大型工程设计、计算软件(包括工厂三维设计系统)，工程应用频率较低，维持有效的应用节点数量并支付升级服务年费，是一笔不小的开支，如果这些软件从云端获取，按需要扩展，使用完释放。软件来自云计算和项目数据来自云存储，为异地分布式协同设计、现场设计、工地服务提供了极大的便利。
同时，云计算、云操作、云管理等云端业务也将进一步进入电力行业，推动整个行业的快速升级发展。
5结束语
信息化建设的推动必将扭转了信息化滞后制约电力设计企业发展和管理的被动局面，完成信息化应用从条块分割的部门级向横向集成、纵向贯通的企业级的转变，实现了电力设计企业的信息化跨越发展。信息化建设只有起点没有终点，我们只有通过不断地充实、完善、改进，再充实、再完善、再改进，才能把信息化建设工作做好做实，把信息管理平台推开推深。
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关键词：中小企业 信息化 风险 规避
中小企业在我国经济构成中占有十分重要的地位，占全部企业总数的99%以上，占国内生产总值的50%。与大型企业乃至世界先进工业国家的中小企业相比，我国中小企业普遍存在着人才缺乏、资金短缺、技术落后、信息滞后、管理水平低和协同能力差等一系列问题。从企业发展而言，没有信息化的企业是不可能在未来的竞争中生存下来的。所以，即使是本已“捉襟见肘”的中小企业，也一定要在信息化中保留一定的投入，以保证企业未来的发展。如何有效地认识并规避信息化中的风险，用好有限的资金，发挥最大的效益，无疑是中小企业在信息化进程中最关心的话题。
一、中小企业信息化的主要风险
（一）来自于企业信息化建设中的动机风险
有些企业仅仅增加与信息化建设相关的少量设备，就向外宣传已经实现信息化，但是生产经营效率并未提高。中小企业更多是民营企业，经济实力比较弱，不像大企业有计划有预算地实施信息化，对信息化的理解不是很深入，为了信息化而信息化。实施信息化的动机本身就是对“信息化”的曲解，必然不可能从根本上提升管理水平，促进战略目标的实现，根据这样的动机来实施信息化，其风险性非常大。
（二）来自于信息化建设中的观念和认识的风险
企业领导往往关注的是如何把资金用于信息化基础设施建设方面，而很少去关注信息化建设中潜在的观念意识与管理等软件方面的问题。很多中小企业认为信息化就是买机器、建网或开发几个应用软件，是IT部门的事。中小企业对信息化的认识不足，表现在：对信息化认识过于简单化；对信息化项目的实施抱以过高的期望；把信息化等同于技术改造；对实施信息化存在不切合实际的想法，认为信息化可以解决一切问题，信息系统可以代替企业家和管理人员等等。这些观念方面的差异，使潜在风险存在于项目建设和实施中，很难规避。
（三）来自于信息化管理中的组织与人员的风险
中小企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需要更大的空间学习和交流，中小企业本身提供的环境可能留不住这些人才，人才的匮乏引发的项目支持风险，势必会影响信息化实施的进程和效果。在组织的建设与管理中，企业自身的基础管理的规范化程度，对管理瓶颈问题的识别，管理人员的素质等等，都是影响信息化成败的关键。信息化风险就是企业转型的风险，或者说企业面对新时代、新环境的适应性风险。
二、中小企业如何规避信息化中潜在的风险
（一）信息化要以企业需求为导向
作为中小企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。首先应从企业内部需求着手，即从企业的经营战略、体制、技术、管理、人力资源、行业环境等方面，对企业进行全面的自我诊断，确定本企业信息化建设的关键需求，并确立明确的目标。不同行业的企业，不同发展阶段的企业，不同发展规模的企业，对信息化的需求就不尽相同。如信息化基础较差的中小企业，可考虑先进行企业基础工作的信息化，如实施OA，财务电算化、产品辅助设计和人力资源管理系统等，切忌贪大求全求新。而对于信息化基础较好的企业，应根据企业实际需求适时选择管理软件，优先解决企业发展的“瓶颈”问题，然后打通上下游，从单一职能的信息化到多职能的信息化，如计算机辅助制造、财务管理到ERP、CRM等的应用，循序渐进，以提高企业管理水平和发展能力，增强企业的竞争力。要着眼于应用，认真分析企业现状及最迫切需要解决的问题，制订科学合理的信息化目标，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。
（二）提高全体员工对企业信息化管理的认识，主动适应管理环境的新变化
企业从上至下对于信息化的认识上的缺失和偏差，是信息化建设中关键的风险和阻碍。信息化不光是技术上的、硬件上的，更多是软件和管理层次的，信息技术可以促进企业经营管理技术的变革，促进企业管理的创新。企业在信息化推进的进程中来自管理观念、工作习惯、利益分配、企业文化等方面的脱胎换骨的变化，对习惯于传统管理方式的领导和员工造成强烈的冲击和反差，如果不主动接受、适应并调整，会出现管理混乱，效益低下，使信息化流于形式。企业管理的制度和流程上的重大变革，管理理念的本质的变化，会影响到企业中每一位员工。中小企业要努力提高全体员工对企业信息化管理的认识，要学会适应管理环境的新变化，打破原有的、已固化的思维方式，在思想上首先接纳信息化的管理模式，并改变自己的行为方式，通过科学的信息化管理工具，使企业的经营和管理水平上一个台阶。
（三）建立和完善健全的管理制度并有效地执行
企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造是企业信息化建设的本质。企业管理制度的建立、改进、完善和实施是信息化管理模型设计、构建、修改、优化的基础。有了好的管理模型，只通过信息化的管理手段还不能实现真正意义上的企业信息化，健全的管理制度才是企业信息化管理模型重塑和有效运转的根本保证。同时，还必须坚定不移地执行，才可能适应瞬息万变的市场。信息化建设通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程，确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础，促进企业的可持续发展。
（四）实施信息化的过程就是一个全员学习的过程
企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素，而处于主导地位的企业领导决策层首先要加强自身的学习，了解管理科学与信息技术的最新发展，对信息化给予正确理解和足够重视。只有中小企业的管理层、决策层掌握了先进的信息化理念和知识，才能顺利推进中小企业信息化进程。同时应高瞻远瞩，敢于投入，引进一定数量的信息技术骨干人才，培养企业自己的信息化人才。
企业信息化关键的资源是人，开发这一资源的手段是学习和教育，建立学习型组织是知识经济时代提高企业应变能力最重要的途径。企业要营造一个良好的学习环境，建立一个有效的学习机制。企业领导、专业技术人员和员工都要通过学习改变传统管理观念和习惯，适应新的工作方式和业务流程。在信息化项目启动前，借助第三方咨询机构，对上至董事长、总经理，下至普通员工就信息化的意义、必要性、基本知识技能、预期效果等进行全员培训，以尽快形成全体员工对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用，增强员工参与度、积极性和创造性，克服阻力，提高项目成功率。
中小企业的信息化建设是一个渐进的、动态的增效过程，风险与收益始终伴随着企业。只有充分学习和加强认识，了解其中隐含的风险，有的放矢地对企业的职能组织结构、业务流程中存在的问题进行有效改良，并借助信息技术的平台，通过完备健全的管理制度和优良的人力资源的协调，发挥系统的整体效益，才能实现中小企业的信息化目标。
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（渤海大学，辽宁 锦州 121000）
摘 要：纵观辽宁省中小企业发展现状，存在着许多突出的问题，这些问题在制约着企业发展的同时，也造成了信息化过程中人力、物力、财力等资源的极大浪费。辽宁省要实现经济可持续增长，中小企业要实现良性发展，我们必须要对这些问题加以重视并予以认真解决。本文从当前辽宁省中小企业信息化过程中存在的主要问题出发，对相应的改善对策进行了深入思考，以期能够对加快辽宁省中小企业信息化进程有所裨益。
关键词 ：辽宁省；中小企业；信息化；问题；对策
中图分类号：F127文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）28-0079-03
引言
信息技术的发飞速展给各行业带来了深刻的变化，促进着各行业不断地进行技术革新。中小企业作为我国经济体的重要组成部分，在我国经济发展中发挥着其不可替代的作用，可以说，实现中小企业信息化已成为我国加快工业化和现代化进程，实现伟大中国梦的必然之路。
一、辽宁省中小企业信息化发展现状概述
作为东北经济大省，辽宁省的中小企业发展程度直接关系到我国“振兴东北老工业基地”的发展战略能否实现。从十六大提出信息化发展指导至今的十多年间，辽宁省在中小企业信息化方面的建设力度不断加大，使企业的综合竞争力得到了显著提升。然而，纵观辽宁省中小企业发展现状，还存在着许多突出的问题，如，仍有不少的企业对于信息化的概念缺乏清晰的认识；企业的整体信息化应用水平不高；企业对于信息化的管理模式适应性较差；企业信息化成本较高；缺乏完善的信息化服务软件；企业信息化管理人才匮乏；缺少健全的企业信息化服务体系等等，这些突出的问题在制约着企业发展的同时，也造成了信息化过程中人力、物力、财力等资源的极大浪费。辽宁省要实现经济可持续增长，中小企业要实现良性发展，我们必须要对这些问题加以重视并予以认真解决。
二、辽宁省中小企业信息化建设中存在的突出问题
（一）企业对于信息化概念仍缺乏清晰认识
所谓信息化，指的是借助计算机等智能化工具来培养和发展具备较高信息化能力的新兴生产力，并使之对社会的发展进步作出贡献。运用智能化工具的信息化能力包括信息的获取、信息的传递、信息的处理，以及信息的再生利用等等。信息化的核心在于提高信息的运用和处理，而目前辽宁省不少中小企业对信息化的概念仍然停留在引进计算机和网络技术来提高企业生产效率这一层面上，总体认识深度还不够，最终导致了企业在进行信息化改革时难以取得事半功倍的效果。
（二）企业信息化应用水平不高，导致企业经营活动受限
经过几年的发展，辽宁省中小企业的计算机普及率得到了很大的提高。然而，大多数的企业都仅仅是配备了计算机并装配了一些基本的办公软件，有的企业甚至还没有实现外部互联网和企业内部局域网的搭建，这不仅使得企业内部的信息难以畅通流动，各级管理人员也基本上依靠电话短信等方式来进行沟通。由于信息比较闭塞，不仅导致了管理人员“各管一摊”的问题出现，还造成了企业资源的浪费。此外，由于网络应用化水平限制，也给企业在运用网络信息和资源方面带来了困难，使企业的经营活动受到了很大的局限性。
（三）企业对于信息化的管理模式适用性较差
企业进行信息化发展的根本目的是为了促进企业提高自身管理效率，进而使企业的生产和经营效益得到提升。信息化的过程不仅需要对企业基础的生产和销售环节进行规范化，还要对企业的管理流程和制度方面进行重组。然而，由于受到传统经营思想的影响，以及企业原有管理流程的限制，使得一些企业的管理人员对于信息化的管理模式难以适应，对信息化这一新概念也接受缓慢，甚至不愿意改变原先的工作习惯，这在很大程度上阻碍着中小企业信息化的发展改革。可以说，企业管理人员的管理模式习惯是制约中小企业信息化进程的最为关键的因素。因此，中小企业要实现信息化发展，必须要对企业中落后的管理观念、业务流程，以及组织结构进行根本的改革。
（四）企业信息化成本较高，缺乏技术型管理人才
中小型企业一般具有生命周期短、抵押资产少、信贷风险大、资信度差、融资渠道少，融资困难等特点，这些特点使得中小企业在信息化改革中，投入的建设资金和先进技术十分有限，用于引进高级的技术型人才的资金投入则更少。然而，企业的信息化建设是一项周期长、投入大的系统性工程，它不仅需要依靠IT厂商提供基本的硬件设施，还需要不断地进行后期的软件、网站的开发、升级和更新等工作。在这一过程中，中小企业不仅要投入巨大的资金成本，还承担着难以预料到的风险，种种因素的制约成为了中小企业信息化发展的障碍，使得许多资金能力有限的中小企业对信息化望而却步。
此外，人才是决定企业发展程度的重要因素。中小企业信息化建设需要既懂得企业经营管理，又掌握信息技术的跨学科复合型人才。而当前辽宁省的中小企业信息化发展所存在的紧要问题之一就是缺乏复合型人才的支撑，特别是对于既掌握IT技术又熟悉企业业务和管理流程的人才有着很大的需求缺口。同时，由于中小企业自身的用人机制缺乏吸引力，所能提供的待遇也十分有限，一方面导致了企业很难引进优秀的信息化人才；另一方面也导致了企业难以通过自身发展来留住优秀人才，导致了人才的二次流失，尤其是企业内部一些骨干型人才的流失，对企业的信息化发展带来了严重的损失。
（五）缺乏定制化的服务软件，企业信息化服务体系有待完善
当前市场上的大多数企业管理软件都是通用型的软件，系统功能和模块组成大体相同，很少有软件商针对不同行业的企业推出专业化的配套软件。有些软件商虽然针对企业进行了修改和定制，但价格昂贵，远远超出了中小企业的成本承受能力。同时，由于相关的软件开发人才匮乏，软件商在企业管理管理软件方面的开发能力也受到了很大限制，这两方面的因素最终导致了软件服务与企业发展的不协调。
此外，中小企业对于信息化的发展需求千差万别，而目前，市场上仍没有完全适合中小企业的差异化解决方案和个性化产品，使得大多数针对中小企业的信息化解决方案往往仅停留在了宣传阶段，难以得到企业主的认可和接受。同时，目前市场上针对中小企业的信息化服务体系仍然不完善，如有些企业主即使购买了解决方案，但在后期的使用过程中仍缺乏及时的培训和指导，久而久之，导致了企业对信息化产生失去使用连续性，甚至对软件服务上失去信任，最终导致了中小企业失去了信息化发展的信心。
三、推进辽宁省中小企业信息化发展进程的对策思考
（一）各级政府应加大中小企业信息化的推动力度
各级政府应在“以信息化带动工业化”的发展战略指导下，不断对中小企业的信息化发展提高重视，为中小企业实现信息化发展出台切实有效地鼓励和扶持政策。
1.各级政府应从战略高度和全局角度，向全省范围内的中小企业积极地宣传企业信息化的重要意义，要广泛地借鉴和吸收其他省份和国外企业在进行中小企业信息化改革创新方面的先进经验，并结合辽宁省的实际情况，制定多项适合本省中小企业发展的针对性扶持政策，使企业真正得到帮助。
2.各级政府应在财税和金融资本方面加大对中小企业的倾斜度，加快建立中小企业信用担保体系，为中小企业拓宽融资渠道，并为之提供必要的保障措施，切实减轻中小企业在进行信息化建设中的资金压力，使辽宁中小企业的信息化改革更为便利和畅通。
3.各级政府应大力资助或成立公共信息服务机构，向中小企业提供免费的、初级的信息服务，使企业能够享受到基本的公共信息服务，从而使企业在信息化发展方面奠定一定的知识基础，并对信息化的优势有初步的了解和认可。对于经济实力较差、资金流转较困难的企业，政府应在资金和技术方面予以适当的减免和协助，以帮助企业逐步提高自身信息化的应用程度。
（二）提高企业对信息化的认知，转变落后的企业管理模式
信息化改革已经成为当前企业进行全球化发展、开展跨领域合作的必由之路。当前，企业之间的竞争已经不仅仅局限于产品和服务这一层面，而是逐步扩展和提升到了信息化应用的层次，一个企业的信息化发展程度更是成为了衡量该企业竞争力的一个重要因素。如前文所述，当前省内不少中小企业在信息化改革中存在着不少认识误区，如对信息化的认识还不够重视，仅仅认为装配几台电脑，开通企业网站，财务管理实现电脑办公等等就是实现了信息化发展，这些片面的认识严重阻碍着中小企业的信息化进程。
因此，中小企业当务之急就是要提高自身的认知水平，准确把握信息化发展的改成含义和思路，要以信息为核心，以信息化相关的软、硬件设施为媒介载体，将信息化技术引用于企业生产、销售、管理的整个过程，广泛搜集企业各个运营环节的数据，运用大数据理论进行科学分析，从而使企业的信息管理能力和数据处理能力不断提升，逐步实现（中小企业）信息化发展。
此外，企业要认识到信息化发展并不是仅仅使用电脑进行办公这一简单机械的工作，而是借助信息技术，引进先进的企业管理理念，从而使传统落后的管理模式得到改进和革新。所以，企业应积极主动地去学习现代化的企业管理理念、改变以往陈旧的经营方式、僵化的组织结构，以及不合理的管理流程等，使企业在全面而深刻的变革中提升产品质量、技术能力，以及管理水平。
（三）完善信息化服务体系，实现多方受益的良性发展局面
能否对有限资源进行科学地利用，是衡量一个企业运转效率的一个重要标志。面对有限专业人才资源、信息技术资源，政府应牵头组建由高校、科研院所、企业等参与的信息化服务体系，以使各个中小企业都能得到合理的资源使用。
为此，建议省政府建立一个全省范围的信息化服务平台。在这个服务平台中，建设信息化知识宣传、信息化人才培养、信息技术指导，以及信息化建设项目等模块，使企业在平台中能够得到有效地学习，并及时获得最新的政策信息。同时，还应鼓励软硬件服务商加入到信息化服务体系中，并给予其一定的政策帮扶，使其加大中小企业信息化的软硬件开发力度，使开发出的软、硬件能够更好地服务于不同的行业。此外，要加强企业与软硬件服务商、科研院所、高校间的互动交流，将企业的信息化需求、软件服务商的先进技术，以及科研院所和高校的人才优势进行有机统一，这样，不仅有助于企业找到适合自身信息化发展的科学途径，还将给软件服务商改善服务、提升技术带来动力，同时也将使人才实现更有效地流动。
（四）开展校企合作，注重复合型人才培养的培养
辽宁作为教育大省，省内不仅拥有众多的高等院校和各类科研院所，还拥有门类齐全、数量庞大的信息化专业技术人才，然而由于地理条件和经济水平不同，使得这些院校、科研机构，以及各门类技术人才在省内处于分散存在的局面，并且存在东、西部分布不均的现象，由此导致了辽宁省东、西部的企业在信息化发展和人才质量等方面不均衡，甚至产生差距悬殊的问题。因此，政府应发挥牵头作用，引导辽宁东部企业和高等院校与辽西地区的企业和院校开展深入而广泛的合作，促进资源的平衡配置和使用，使各地区的企业、院校和科研院所都得到发展。为此，应采取以下几方面措施：
1.搭建院校交流平台。鼓励沈阳、大连等地的优秀高校与其他市区的高校建立教学交流关系，一方面派出优秀教师到各地的院校进行专业知识讲解，及时传递企业信息化领域的前沿咨询；另一方面要积极的接收来自不同地区的教师和学生到学校进行交流学习，并将学习到先进的思想和专业技能带回去，有效促进各地院校教学水平的提升。
2.建立校企合作办学机制。优秀人才的培养离不开高校与企业的合作，因此，企业应主动的与高校建立多层次的校企合作办学机制，一方面要与高校建立合作实践基地，为学生进行专业实习提供场所，使学生们的理论知识更好地运用于实践；另一方面，企业应派优秀的管理人员到高校中进行讲学，使学生们了解企业信息化方面的当前需求和前沿发展技术，为学生们的学习提供方向和目标，从而使高校培养出来的人才能够学有所用，学有所长，不仅满足了企业需求，还将有效地提高高校的就业率。
3.建立企业互助发展联盟。对于已经实现了信息化发展的（中小）企业，要鼓励他们与其他行业的企业建立互助联盟，借助信息技术和企业管理系统将已经拥有的资源、渠道等进行推广和分享，形成一个信息资源共享体，实现共同发展。这样，不仅有助于各企业资源的流动和共享，还将使各自企业的业务得到有效地拓展，实现多赢。
四、结束语
辽宁省老工业基地正在崛起，中小企业应抓住信息化的发展契机，不断进行大胆的探索，在信息技术的帮助下，不断实现产品创新和技术革新，最终使自身的信息化水平不断提高，进而使中小企业的核心竞争力得到持续提升，更好地发挥中小企业对辽宁经济发展的重要作用。
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【关键词】烟草；企业信息化；建设
一、烟草行业重组整合下的信息化需求
随着我国加入WTO，烟草行业的市场竞争格局正在发生着巨大变化，当前，我国烟草行业在“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”的改革发展战略指引下稳步推进。按照“重组、整合”的改革思路，烟草的业务整合必然带动烟草的信息化整合。企业内部管理模式的变化给企业信息化的建设提出了非常明确的需求，特别是要实现跨区域的企业人、财、物与产、供、销的统一管理。因此，在这种管理与业务需求的前提下，结合“十一五”时期行业信息化建设的总体要求，各级中烟工商业公司在进行信息化建设时必须明确一些新的观点。
目前，省级商业公司、中烟工业公司，市级商业公司、卷烟生产企业，已经有了明确的分工，这是一种集中式管理与分布式生产业务相结合的经营模式。在这种模式下，省级单位进行战略调控、执行管理职能，市级商业公司和卷烟企业是经营主体，从长远看，县级商业公司的业务会逐步集中到市级公司统一开展。
二、烟草行业信息化整合的难点
烟草企业在重组整合的形势下进行信息化建设时，存在一些难点：
（1）管理层次众多
针对各级烟草工商业公司当前的管理层次和业务需要，信息化建设要分层次，要考虑多级层次管理的需求。
（2）信息化发展不平衡
实现统一管理的省级中烟工商业公司是由多个基层的卷烟厂和市级商业公司联合重组而成，而基层卷烟厂和市级商业公司的信息化应用水平不尽相同，层次不齐，要充分考虑它们之间的差异，同时，需要考虑原有的基层信息系统与省级中烟工商业公司未来建设系统的对接问题。
（3）异构的系统环境
异构的系统环境造成了信息孤岛，无法共享信息，无法重用现有的IT资源。加上以前的信息化建设技术刚性比较强，一旦上线投产，基本上就无法修改和调整，在激烈竞争环境中，根本无法满足多变的业务需求。
（4）业务管理多变
由于烟草行业的重组整合开始时间不长，省级的工商业公司大都成立不久，业务模式还不成熟，而且有一种越来越集权的趋势。这样就要求信息化建设时的应用系统要具有适应性、弹性，使得业务模式、管理模式发生变化时，应用系统照样可以适应和使用。
三、卷烟企业信息化建设策略
烟草行业的重组、整合必然带动其信息化建设的整合，在新形势下卷烟企业的信息化建设工作应从以下几个方面入手，使得信息化建设能作为卷烟企业管理优化的手段，提高企业竞争力，创造竞争优势。
1.进行完备的、着眼全局的企业信息化总体规划
企业信息化规划又称企业IT规划，是在理解企业战略目标与业务规划的基础上，诊断分析企业管理现状，优化企业业务流程，结合行业信息化实践经验和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化的目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导企业信息化的进程，以促进企业战略目标的实现。一个企业信息化建设的首要任务就是进行着眼全局的信息化总体规划。
烟草企业大都为流程生产型企业，其生产是连续进行的。工艺过程具有连续性，生产加工顺序是固定的。由于生产的连续性，卷烟企业生产过程往往需要严格的过程控制，确保每一生产环节在工作期间必须正常运行。为了消除各个生产环节的“信息孤岛”，实现总体的信息集成，因此，必须要站在企业的整体高度，以全面和长远发展的观点来制定信息化建设的总体规划。
2.以数据中心建设为手段统一数据库
当前，烟草行业信息化的主要任务是建设数据中心，突出重点工程，全面加强管理。企业作为建设“数字烟草”的微观主体，就是要按照国家局提出的“狠抓企业集团化数据中心建设”的要求，切实有效整合现有的信息资源，实现企业统一软件与管理决策系统的并轨，在统一平台上，实现系统集成、资源整合、信息共享、互联互通，使信息化更好地服务于企业的生产经营。要按照统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络的要求，统筹规划，协调进行，积极推进数字烟草建设。以数据中心建设为手段实现统一数据库的建设构想，已经成为烟草行业信息化发展的必然趋势。
数据中心归纳的是企业内部具有相同特征的各类数据项，它们存在于不同的应用系统中，但在各个系统中又关联特定的业务数据。
以卷烟牌号数据为例，从销售角度上来讲，企业关心的是销售数据；而从生产角度来说，关注的又是生产量、原辅料需求等相关的数据，而原辅料数据同样又关联库存，供应商等等之类的业务数据。而这些大量的数据在业务模式整合之后各卷烟厂以及省中烟公司得不到有效的统一管理，因为彼此之间的数据编码不一致、系统没有交互接口，因此这部分的基础数据便需要把之统一进行归纳，然后形成一个整体，能够通过数据中心的某个牌号数据能够读写其他任何系统的业务数据，从而达到以数据中心为核心的分散整合的方式实现一个统一的数据平台，从数据中心建设出发，达到实现企业内数据交换、应用整合的目标。
3.以信息标准为基础制定行业信息标准体系
标准化工作是一切工作规范化的基础，就信息化建设而言，对标准化的要求更为苛求。因此，烟草行业在重组整合的新形势下尤其要高度重视标准化工作，要以信息标准为基础制定行业信息标准体系，具体工作包括以下几个方面。
（1）经济技术指标体系标准化
经济技术指标体系标准化是一项信息化建设基础性工作，是一项政策性和技术性很强的规划与设计工程。应在广泛征求烟草行业各层次、各方面意见的基础上，建立行业经济技术指标信息标准。
（2）代码标准化
代码标准应从国家信息化工作的战略高度来制订规则，严格执行已的国家标准代码，对国家尚未标准的代码，从烟草行业的角度加以定义。
（3）接口标准化
一方面加强对烟草行业内部各类异构计算机信息系统的软件接口处理，确保数据的互通互联。行业还必须针对企业间各种功能不同的在线智能计控设备，建立通用的数据通迅协议和硬件标准接口，有效解决行业、企业内外“信息孤岛”、“软硬件不兼容”等问题。
在统一的信息平台上，通过明确责权、授权访问，就能实现信息资源在最大范围的共享。
论文摘要：企业完成信息化建设的初步工作以后，为了面对激烈的市场竞争，引进和推动ERP系统工程成为当务之急。本文根据兖矿鲁南化肥厂当前信息化建设的实际状况，描述了企业对引进，成功尝试和对下一步全面推进ERP系统管理的规划，提出了改变原有管理模式和业务流程的必要性和可行性。
企业信息化是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、网络和软件等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内、外部信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
近几年来，我们充矿鲁南化肥厂已经完成企业信息化的初步建设，使企业的管理水平有了相当程度的提高。但随着市场争夺激烈程度的升级，需要进一步提升企业的市场竞争能力，加快对客户需求变化的反映速度，因此原有的硬件环境和软件功能已经不能满足企业发展和信息经济时代的需求，现行的管理模式和管理手段的落后严重制约了企业发展的步伐。面对企业的内部管理问题和今后发展的需要，实施ERP系统，进行企业的业务流程再造，成为进一步推动企业信息化建设的当务之急。
ERP作为一种管理软件，它所体现出来的精髓是现代企业的管理思想，而不是一种单纯的IT产品。ERP的核心是在电子化管理的基础上，用新的管理模式和业务流程改造原有的管理模式与业务流程，对企业所有的资源和活动进行的优化配置与效率管理。
1鲁化企业信息化建设的基本状况
1. 1建成了覆盖全厂的计算机内部局域网络
通过多年的努力，现在企业内部网络建设成效显著。网络容量目前有服务器9台，工作站超过360台，主干网全部采用光缆作为传输介质，网络节点采用Inte15XX系列交换机，基本实现了全厂范围内的网络连通。全厂共敷设光纤约7000m，目前以光纤为传输介质的主干网络已经覆盖了主要生产和管理部门。
1.2实施了鲁化综合管理系统EMIS
该系统覆盖了企业内部的生产计划、生产调度、物资采购、库存、产品销售、产品一质量跟踪、客户信息、人力资源调整等企业内多个管理部门的事务，运用ERP管理思想，对各分系统的信息实现了集成管理，形成可共享企业信息链。目前计算机应用基本覆盖全厂生产、经营、管理等所有职能部门。
1.3设计、实施了生产调度及预警系统
实现生产系统计算机控制系统的信息联网，并接入管理网络，实现了管理控制一体化;建立预警机制，保证了生产的安全稳定优化运行。该系统的建成使生产调度和管理人员能通过计算机随时了解全厂各生产岗位的实时数据，并能辅助管理人员管理和决策。
1.4开通了具有特色的企业内部网站
采用了先进的动态网页技术，以数据库作为后台，建立了鲁化内联网，形成了一个基于内部局域网络的信息共享平台。实现在线查询生产、经营、财务等信息;开通了内部邮件服务。月前网站共设置了首页、新闻中心、在线数据、企业信息化与管理变革、部门信息、学习园地、电子刊物、服务社区、留言簿、企业论坛、内部邮箱等栏目。
2企业实施ERP系统工程初步尝试
以上是鲁化企业信息化建设的初步成就，成为企业信息化工程的二次开发、引进ERP系统管理的基础。但充矿鲁南化肥厂属于化工流程制造业，生产工艺复杂。从目前看来，化工企业引进成套ERP成功的案例很少。作为传统国有企业在ERP项目的实施过程中，由于对困难估计不足而导致成功率很低。主要原因有:传统的管理模式根深蒂固，与现代的ERP管理思想发生冲突，改革的阻力大;企业的业务头绪多，流程复杂等等。
针对企业内部业务繁杂、数据传递信息量大等特点，对ERP的实施，必须进行周密细致的规划，制定详细的实施计划和实施流程。我厂充分利用自身的人才优势和技术优势，对企业全面实施ERP管理工程进行了前期有益的尝试和探索。
2.1建立“物资超市”
根据“零库存”、“零运营资本”的管理思路，由市场处总协调，建立了物资超市，并投人试运营。超市采用自主开发的应用软件系统，对超市物资实行条形码出人库管理，物资使用单位使用IC卡按实际价格便可结算和领用，大大提高了工作效率。物资超市的实施对再造现有工作流程，降低库存占压资金，提高工作效率和经济效益发挥了积极作用。
2. 2开发实施企业一体化办公模式
根据“提高效率、杜绝漏洞、信息共享、服务客户”的总体思路，协调成立了由计财处、审计处、法律事务处、供应公司、销售公司组成的联合办公室，运用自主设计开发的一体化办公流程软件，使经营业务全部通过计算机网络实现。供应、销售、财务、审计、合同管理五项职能实行一体化办公，一条龙作业，并实行挂牌价销售，提高操作透明度，使销售业务和合同审计业务在10分钟内就可以办理完毕，简化了办事程序，规范了管理环节，大大提高了经营系统的工作效率，受到了广大客户和业务人员的欢迎，成为了全厂的一个亮点工程。
3全面升级企业综合管理信息系统、实施企业ERP管理系统工程
企业引进ERP管理系统项目的成功尝试，为全面引进ERP管理系统工程作了良好的示范，下步是对各单位现有工作流程进行重新设计和思考，形成一种合理有序、简洁高效的工作局面，建立快速反映机制，提高科学管理水平满足企业加速发展的需要。
3.1建立在线成本管理系统
通过建立生产调度预警系统与管理信息系统的接口，可实时获取生产数据，并与经营数据、财务数据集成，并实现每日的在线成本核算、上网公布，为企业的决策提供主要依据。
3. 2建立客户管理系统
建立客户档案，通过系统对成品的管理，满足客户的需求，找出影响客户满意度的质量和指标，改进生产，提高客户满意程度，不断开拓新的市场。另外开展网上营销、企业对企业(BtoB )、企业对消费者( BtoC)等电子商务。
3.3建立办公自动化系统，实施电子政务
建立基于Exchange2000企业协作软件平台的办公自动化系统。实现网上办公;公文的流转、流程的审批、邮件的收发等。
3.4实施财务电算化
加强成本管理，提高资金的使用效率，加快资金周转。
4企业信息化进程中的几点体会和要求
4.1领导的重视要贯穿ERP系统实施的全过程.
信息化建设项目是一个管理项目，必须组成一个企业管理人员和专业技术人员共同参与的项目实施小组。企业领导或管理人员负责内部管理的整合、业务流程的优化以及解决实施过程中所涉及企业管理的问题。专业技术人员负责按照项目需求进行了系统功能的开发、安装、调试以及技术上的培训等。
4. 2要在进行全面详尽的业务调研后，形成细致的需求分析
只有形成对企业问题的深刻认识，才能做好ERP系统方案的设计和实施，分析的需求点越贴近实际业务，越能发挥ERP软件管理上的功能，更能解决企业业务流程中的实际困难。
4.3分步实施，逐步深化
抓住关键业务流程，如‘.进、销、存”，然后再向外延深。针对深层次的需求，进一步实施ERP系统隔离工程，实现企业信息化的全面提升。
4.4加强人员培训是运行ERP系统的关键
论文关键词：企业信息化测度体系评价体系
一、企业信息化水平评价体系内涵
企业信息化水平的评价体系主要是指由评价指标体系制订的原则，评价指标体系，评价内容，评价原则和评价组织等所组成的整体。
企业信息化水平的评价一般可分为：单一企业信息化水平评价，即对一个具体的企业信息化水平进行评价，如对海尔集团，联想集团等；行业企业信息化水平评价，即对某一行业企业信息化的整体水平进行评价，如对汽车行业，纺织行业等；区域企业信息化水平评价，即对某一个地区的企业信息化水平进行评价，如一个市、一个省或一个国家等。
行业企业信息化水平的评价和区域企业信息化水平的评价是建立在单一企业信息化水平评价的基础之上的。
二、企业信息化水平评价的意义
企业信息化是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。或者更确切地说，企业信息化是信息技术应用和信息资源开发由局部到全局、由内部到外部、由战术层次到战略层次不断深化的过程，其建设过程应该包括计划、实施、评估和改进四个环节。
对企业信息化建设水平进行评价，是从企业引进信息技术的目的和战略出发，考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。企业信息化水平评价的现实意义主要体现在：(1)检查企业信息化是否达到预期目标。(2)及时发现企业信息化建设中存在的问题。(3)总结企业信息化实施过程中的经验和教训。
三、企业信息化评价的内容
1．信息设备的装备情况
企业信息设备的装备情况，是评价企业信息化水平最基本的内容。如计算机、多媒体、传真机和电话等信息设备的装备，局域网、互联网的建设情况。
2．信息技术应用的广度和深度
具体来说，可以从两个方面来做。从功能上，考察管理系统的功能在多大程度和多大范围上得到了信息技术的支持；从性能上，涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面等等。值得注意的是，在评价信息技术应用的广度和深度的过程中，要遵循动态性原则层次性原则。随着企业信息化的进展，企业不断应用新的信息技术，相应的评价指标体系也要随之进行调整。而且，评估指标要有重点，分层次，以确保评价的质量。
3．信息资源开发和利用
信息资源的开发和利用是企业信息化的重要内容。企业信息系统的运行要靠信息资源的开发和利用来支持，否则再先进的信息系统也毫无意义。可见，在企业信息化水平的评价中必须要十分重视信息资源开发和利用情况的评价。从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。在评价中可以从挖潜能力、信息的收集、加工和共享方面、数据库的开发等方面进行评估。
4．信息化人才开发
人是企业信息化的重要组成部分，也是企业信息化的重要参与者。随着企业信息化的深入，员工积累了丰富的经验和教训，这是进一步推动企业信息化的基础。这方面，可以从企业信息专业技术人员的比例数、企业员工素质的提高和员工参与信息化的程度等方面来评定。
5．信息化组织和控制
对企业信息化组织和控制是基于信息化的深入，员工逐渐形成比较完善的信息化规划、组织和控制机制，同时，也必然伴随着有关信息化方面的政策、制度和标准的制定过程。企业信息化的实施总是依托于某一类型的组织结构，信息技术能使信息方便、高效的存储、使用、修改、积累和传播，从而为企业的经营活动发生由量到质的改善提供可能。
6．企业信息化经济效益的评价
企业信息化经济效益可使用比率算法，差额算法进行评价。
(1)企业信息化经济效益的比率算法：
式中：QE为企业信息化收益；QC为企业信息化成本。
(2)企业信息化经济效益的差额算法：
企业信息化经济效益EX1=QE-QC
四、企业信息化水平评价的指标体系
1．企业信息化信息设备装备指标
(1)信息设备单项装备率。邮政装备率，企业用于邮政间接投资费用与信息设备投资总费用的比率；电话装备率，企业用于电话装机费用与信息设备投资总费用的比率；传真机装备率，企业用于传真机购置费用与信息设备投资总费用的比率；计算机装备率，企业用于购置计算机的费用与信息设备投资总费用的比率；多媒体装备率，企业用于多媒体购置费用与信息设备投资总费用的比率；电子信箱装备率，企业用于电子信箱投建费用与信息设备投资总费用的比率；网络装备率，企业投建网络费用与信息设备投资总费用的比率；国际互联网装备率，企业投建国际互联网站(点)费用与信息设备投资总费用的比率。
(2)信息设备综合装备率。通过这一重要指标全面反映各种信息设备综合装备的程度，它等于信息设备投资总费用与企业全部设备投资总额之比。
(3)信息设备装备提高率。这是动态反映信息设备装备率提高的速度指标。它有信息设备单项装备提高率和信息设备综合装备提高率两个指标。
2．信息技术应用的广度和深度指标
(1)信息技术应用于企业管理的范围。如财务管理、人事管理、生产管理、物料管理、客户管理等。
(2)信息系统的性能指标：①信息系统的总体水平：系统的总体结构、地域与网络的规模、所采用技术的先进性等。②信息系统功能的范围与层次：功能的多少与难易程度、对应管理层次的高低等。③信息系统的质量指标：系统的可使用性，系统的稳定性，系统的可靠性，系统的适应性，系统的可扩展性，系统的可维护性等。
(3)信息系统的安全性和保密性。
(4)信息系统文档的完备性。
3．信息资源开发和利用指标
包括：①每人使用互联网的字节数；②每人图书、报纸、杂志的总印张数；③人均电话通话次数；④人均传真次数；⑤购买数据库的数目；⑥开发数据库的数目；⑦数据库信息总量。
4．信息化人才开发指标
包括：①企业信息专业技术人员的比例；②企业信息专业技术人才的职称结构比例；③企业用于信息技术人才培养和培训的经费；④企业用于吸引信息技术人才的专项资金数量；⑤企业用于奖励信息专业技术人才的专项资金数量。
5．企业信息化组织和控制指标
包括：①信息化方面的方针和政策；②信息化的管理制度和标准；③企业CIO体制实施情况；④企业业务流程再造的效果；⑤企业组织结构的变革情况；⑥企业信息系统维护和运行管理的质量；⑦企业信息化项目管理的质量；⑨企业信息化总体规划的水平等等。
6．企业信息化经济效益的指标
(1)直接经济效益的有关指标：①信息化的投资额：包括信息系统硬件、软件的购置、安装，应用系统的开发或购置所投入的资金。②信息系统运行费用：包括消耗性材料费用、系统投资折旧费及硬件日常维护费等。③信息系统运行新增的效益：主要反映在成本降低、库存积压减少、流动资金周转加快与占用额减少、销售利润增加及人力减少等方面。④投资回收期：投资回收期为通过新增效益，逐步收回投入的资金所需的时间，它也是反映信息系统经济效益好坏的重要指标。
(2)间接经济效益的有关指标：①对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式的变革会起巨大的推动作用，这种作用一般无法用其他方法实现。②能显著地改善企业形象，对外可提高客户对企业的信任程度，对内可提高全体员工的自信心和自豪感。③可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法，进而提高他们的技能素质，拓宽思路，进入学习与掌握新知识的良性循环。④系统信息的共享与交互使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，这可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。⑤对企业的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为基他管理工作提供有利的条件。⑥应用系统提供了丰富的信息，提高了管理者决策的自信心和准确度。
五、企业信息化水平评价的方法
1．企业信息化指数的测算方法
综合评价分析法的基本评价模型，通常多采用简单线性加权法：
式中，Pi为第i个评价指标无纲化处理后的值；Wi为Pi的权重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)为企业信息化水平总指数值。
2．企业信息化水平指数的提高率
它是动态反映企业信息化水平提高速度的指标。一般有两种方法：
(1)环比法。即本年度企业信息化指数与上年企业信息化指数之差，及与上年企业信息化综合指数的比率。
式中：叫为企业信息化水平指数的提高率；年企业信息化水平指数；年企业信息化水平指数。
(2)基比法。①企业信息化水平指数总提高率：
式中：为企业信息化水平指数的总提高率；年企业信息化水平指数；为基年企业信息化水平指数。②企业信息化水平指数年均提高率：
式中：为企业信息化水平指数的总提高率；年企业信息化水平指数平均提高率；为基年企业信息化水平指数；N为l，2，3，…，N一l，N。
六、企业信息化水平评价的组织
组织也是企业信息化水平评价过程中的一个重要环节，它的好坏将直接影响企业信息化水平评价的结果，因此，在企业信息化水平评价的过程中必须注重组织的工作。
一般来说，企业信息化水平评价的组织内容主要涉及评价专家组的组成，评价过程的安排，评价步骤的确定，评价指标体系和评价方法的选定等。
新版GMP大考
目前，国家药品标准提高行动计划正有序推进，新版《中国药典》药品安全性检测标准也明显提高，药品注册申报程序进一步规范，不良反应监测和药品再评价工作得到加强。特别是随着新版《药品生产质量管理规范》（GMP）正式实施，药品电子监管体系逐步建立，这些因素均对药品生产质量提出了更高要求。
提升药品的质量安全水平，全面实施新版GMP是医药工业“十二五”规划中多次提到的重要内容。新版GMP更趋向于国际化管理，提出了质量管理体系的概念，并且将药品质量管理体系的建立提到了新的高度，增强了企业对质量管理的指导性，使企业在质量管理方面更具有可操作性。
2013年是新版GMP认证全面实施的时间节点，国内医药企业近期都在为获得新的认证而忙碌准备。各地食品药品监督管理局近期也纷纷出台措施，引导药品生产企业贯彻落实新版药品GMP认证，以提升药品生产管理水平，保障药品质量安全。
新版GMP认证将改善我国医药企业发展中存在的“低、小、散、多”的问题。目前全国接近5000家制药企业，截至2011年底，通过新版GMP的企业只有154家。通过这一轮认证，制药行业的集中度将会更高，通过并购重组将产生更多规模上百亿、上千亿元的大型医药企业，有利于提高药品质量安全水平和行业有序竞争。
但是，GMP认证对医药企业来说是一把“双刃剑”，一方面提升了制药档次与水平，另一方面使得市场竞争更加激烈。为此，各地食品药品监督管理局强调，要引导相关制药企业注意量力而行，避免过于关注硬件投资，盲目扩大产能的情况，特别是对一些产能严重过剩的品种和生产线，企业应根据市场整体情况和本企业现状作出科学分析判断，主动淘汰落后的过剩产能。
“新版GMP认证还加入了对医药企业计算机系统的验证内容。”江苏恒瑞医药股份有限公司CIO王卫列告诉记者，“新版GMP增加了对医药企业的计算机系统的验证，包括企业计算机系统管理规定的验证，确保生产及装置用计算机系统的安全性和可靠性，以及数据的真实可靠和可追溯性等。”
王卫列表示，上一版GMP认证主要参考了美国GMP管理的认证要求，对计算机系统的验证并没有过多涉及，而新版GMP认证则是依照我国GMP的管理实践、美国GMP管理要求以及欧盟GMP管理要求相结合而制定出来。
事实上，目前国内医药生产企业对于计算机系统的依赖性越来越高，在企业的生产管理中无一不涉及，尤其是研发与生产过程中，计算机系统的应用更是无处不在。因此，新版GMP认证将对生产设备、计算机系统的验证作为医药生产质量管理体系和质量保证体系的重要内容之一，是对医药企业GMP管理提出更严格和细化的要求。
医药工业“十二五”规划中明确指出，全面实施新版GMP管理与认证，推动企业完善质量管理体系，健全管理机制，规范生产文件管理，提高生产环境标准，建立落实质量风险管理，完善药品安全溯源体系。同时，强调了提高生产过程信息化水平，提出加强计算机控制在生产过程中的应用，推动药品生产线和质量检测设施的数字化改造，实现全流程自动化数据采集控制。推广应用生产执行管理系统，提高生产效率和生产过程可控性，降低生产成本，稳定产品质量，实现产品质量的可追溯性。
武汉爱民制药有限公司原CIO现公司副总经理兼公司董事柳骏表示：“GMP是制药企业的另一个执照，更注重规范化管理，在物料流动的各个环节，以质量控制为先，对批次的跟踪要求切实有效，设备管理的体系较为完整。一般来说，企业的信息化投入强调整体效益，并且随着GMP、GSP（良好的药品供应规范）的有效实施，企业也越来越规范。”
据了解，爱民制药在“十二五”期间，将根据企业的现状和发展目标，确立企业信息化建设整体性规划，通过2~3期工程分步实施，以ERP系统中的财务管理和业务管理为基础，实施企业所急需的网络分销管理，然后逐步实施生产计划管理MRPⅡ、客户关系管理CRM系统、远程OA系统、人力资源HR系统、供应链SCM系统、电子商务应用，从而完成整个ERP系统的建设，实现开发、生产、销售及办公的信息化、智能化、柔性化和集成化，使企业敏捷响应多变的市场，提高企业的综合竞争能力。
柳骏表示：“企业要适应制药行业日趋激烈的竞争和全球经济一体化发展的需要，必须实现由粗放向集约的转变，以达到提高企业运营效率、全面提升公司综合竞争能力的目的，抓住新版GMP改造的机会进行信息化建设，既节约时间成本又能赢得先机。”
向管理要效益
随着医药企业对于信息化依赖程度的提高，以及在国家对工业化和信息化深度融合的推动下，医药企业的信息化建设有了长足的进步，体现在企业研发、生产和管理三个层面。
“十二五”时期，我国医药工业面临的国际国内环境总体有利，是调整结构转型升级的关键时期，但影响发展的不确定因素增多，医药工业发展面临的环境喜忧参半。
由于环境和资源的约束加强，医药企业生产成本近年来不断上升，而在国家新医改政策的促使下，药品价格趋于下降，现有医药企业的技术创新能力弱，企业研发投入低；产业集中度低，企业低水平重复建设严重，造成过度竞争、资源浪费和环境污染；药品质量安全保障水平有待提高，企业质量责任意识亟待加强。加上能源成本上升，某些原材料供不应求，资源约束加剧，对医药工业转变发展方式形成了“倒逼机制”。
为了解决企业发展过程中遇到的难题，实现工业化和信息化融合，医药企业不断加强信息化建设的投入，通过信息技术加大企业对新产品的研发能力，加强计算机控制在生产过程中的应用，推动药品生产线和质量检测设施的数字化改造，提高企业各个环节的管理效率和效能，推动研发、生产、经营管理各环节的信息集成和业务协同。
中国医药企业信息化建设在“十五”到“十一五”期间发展很快，恒瑞医药在此期间也进行了大量的探索和实施。王卫列认为，医药企业信息化建设可分为三个阶段，即部门级应用、企业级应用、集团化应用。
从“十五”到“十一五”期间，我国的医药企业大多已经实现了企业级应用，“十二五”期间的信息化建设方向将集中在从产业的研发、生产、市场销售，到临床使用情况等一条完整产业链的管理。
借助国家相关政策和国家发改委相关项目的推动，恒瑞医药完成了全集团的信息化管理，将ERP系统覆盖到集团下属所有分支机构，同时完成了财务和预算的全集团化管理，建成了全集团的决策支持系统。同时，为了满足集团30%年增长的业务需求，集团信息化建设还实现了从管理到管控的过渡，加强了企业质量管理系统，将办公推送到了移动终端，进一步提升了办公效率。研发方面，恒瑞医药尝试性地对企业研发和临床实验统计系统进行了支持，取得了一定的成绩。
王卫列透露，目前恒瑞医药的产业链管理已经覆盖全部业务的90%，下一步将对现有ERP系统和财务系统进行进一步升级。同时构建集团私有云，提高数据处理能力和安全融灾水平，从虚拟化向云计算演进。
向云计算演进
无独有偶，作为国内医药行业领军企业，中国国药集团也早就规划出清晰的“十二五”信息化的发展云蓝图，即“155”工程。所谓“155”，“1”指的是国药云服务中心；第一个“5”指的是符合国药战略要求的五大专业平台，即：集团综合管理、决策分析、融合协同、共享服务一体化平台，集团一体化工业ERP平台，医药物流分销一体化信息平台，国际经营一体化信息平台，以及医疗卫生健康服务信息平台；第二个“5”指的是建立五大信息化体系：信息化管控体系、信息化标准体系、信息化安全体系、一体化集成门户及信息资源管理体系，以及信息化人才保障体系。这是一个内容复杂、功能强大的复杂平台，按照国药集团的规划，要在3年内建成云服务平台，在4年内对服务平台进行优化，5年内实现创新服务。
据了解，国药集团“十二五”信息化规划是在新经济、新医改、新技术、新国药的“四新”环境下来考虑。新经济，是指在后危机时代，全球经济一体化发展、国家经济结构的调整和企业面临转型升级的大背景；新医改，是指国家深入推进医疗体制改革将推动医药行业格局的变化、药品质量监管力度的加大以及药品成本的降低等一系列医药行业变化和发展；新技术，是指云计算等新一代信息技术应用将深刻改变未来。新国药，是指在中央企业重组的过程中，老国药、上海医药工业研究院、中国生物、中国出国人员总公司四家央企重组形成了如今的新国药。
国药集团信息化专家组组长、信息部主任雷万云认为，企业信息化建设不能脱离国情和全球经济一体化的趋势来孤立考虑，而是要深刻理解国际国内、行业企业发展的大环境和企业战略，在这个基础上才能做好企业信息化战略规划本身的事情。
雷万云将“155”工程的实施划分为四个步骤：第一步，做好整体的信息化规划，实现从集团发展战略到信息化战略的映射、落地，并加强信息化战略管理，从上到下提高认识，统一思路；第二步，打造IT管控体系，提升信息化执行力。像ERP这样非常重要，但是集团很难做到统一规划的系统，要做好各下属公司ERP系统与集团主数据管理系统的对接工作，保证国药集团各下属公司的ERP系统在上线后能够纳入集团的云服务平台；第三步，建立集团信息化标准体系，为集团信息集成共享打好基础；第四步，做好主数据、BI等关键项目建设。
作为“155”工程中云服务平台的重要依托部分，国药集团数据中心的改造很早便提上了日程。鉴于国药集团对于数据中心的职能定位于从成本中心演进为服务中心，其功能也从支撑业务发展到驱动业务发展，进一步成为业务创新的加速器。
国药集团信息中心项目经理李懿凌向记者介绍，国药集团对于此次升级改造提出了三个目标，即按照国家标准进行升级改造，确保绿色节能；搭建一个动态资源池，能实现1变N和N变1，同时要考虑以后升级扩容等问题；部署一个面向国药集团内部的自助提供计算资源服务的云计算平台。“在满足安全、可靠、先进性的前提下，国药集团要将数据中心打造成智慧的、绿色的、灵动支持业务发展的智能数据中心，实现监控可视化、控制自动化、管理流程化。”
神州信息集成解决方案SBU BD解决方案部总经理熊飚向记者表示，此次国药集团云平台的改造更多地需要神州信息从技术架构层面进行升级。这次升级是对现有机房进行重新装修，同时对软硬件平台进行整合，通过虚拟化等技术提高基础设施的弹性架构。另外，新搭建的动态资源池可以根据需求调整计算资源的供应，满足不同时段业务系统对计算资源的不同需求。
