时间：2023-08-11 17:27:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工商管理专业的特点，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】工商管理类专业;独立学院;学生实践能力
一、引言
独立学院，也常被称作为独立二级学院，独立学院是2003年中华人民共和国教育部规范后的公有民办二级学院。所谓“新机制、新模式”即民办机制、独立办学、新的管理体制，独立学院是民办高等教育的重要组成部分。工商管理也常被称为工商企业管理，该专业的主要特征就在于其社会实践性和企业应用性。工商管理专业主要侧重于研究企业内部的行为管理以及较高层次的经营战略决策。所以，工商管理专业学生培养目标是培养具有实践能力的企业需要的应用型人才。工商管理类的显著特点在于其具有很强的应用性和实践性。而独立学院目前的培养体系与普通高校并无不同，侧重于培养理论知识型人才，对于社会应用能力和企业实践能力方面的培养比重并不大，所以，根据社会、企业的具体需求，培养具有较强实践能力的工商管理专业应用型人才已成为独立学院工商管理类学生培养的重点。
二、独立学院工商管理类学生培养模式现状分析
独立学院在中国20世纪90年代末开始兴起，国家考虑到当时的情况，鼓励本科院校和社会上的资金相结合来扩大高等教育资源。独立学院的特征是:引入社会资金，有独立的设施和管理，培养模式上自主性更多。独立学院的发展可以划分为两个典型阶段。独立学院目前正处于转型期，工商管理类专业学生培养模式有其存在的问题，表现为以下几个方面。
(一)独立学院的工商管理类专业课程设置和普遍高校雷同。这是第一阶段独立学院的遗留特征，由于独立学院通常是在母体学校的资源上发展起来的，所以与母体高校的整个教学体系、专业课程设置都较为接近。像这种依托于母体学校成长起来的独立学院的工商管理类专业课程设置基本是参考一本或二本院校的课程设置，并没有结合独立学院学生自身的发展方向，设置符合独立学院工商管理专业的课程，独立学院的应用型特点并未得到突出。
(二)独立学院的工商管理类专业师资力量不足。独立学院工商管理类专业教师，通常从高校毕业后就直接进入独立学院，走上了教师的岗位。独立学院的教师通常都是硕士以上的学历，这些教师具备一定的专业理论知识，但却缺乏其它职业的工作经验，也缺乏在企业工作的工商管理专业的实践经验。因此，既能够为学生讲解理论基础，又能够进行科学有效的企业实践教学的教师极为欠缺，这种师资的现状会影响教师的教学水平和教学方式，从而使得独立学院工商管理类学生更关注理论知识，缺少实践经验。
(三)独立学院的工商管理类专业课程体系未能完全建立。普通的工商管理类专业的实践教学体系应包括课程理论教学、实践教学、专业实习、毕业实习、社会实践和毕业论文等环节。这些环节联系紧密，互为补充，缺一不可，都是工商管理类专业课程的重要组成部分。但多数独立学院将重点放在课程理论教学部分，对于实践和实习环节关注得很少，直接影响到学生实践能力的培养。
(四)缺乏相对合理的独立学院工商管理专业实践教学策划和内容。虽然我国的独立学院越来越认识到实践的重要性，实践在培养应用型人才中的重要性。独立学院目前正在探索实践教学基地、校企联合实践培养、学生实习方式等举措，但是对于实践环节的具体策划和内容缺乏整体规划和合理的安排，仍处于摸索阶段。
三、独立学院工商管理类学生实践能力培养研究
(一)鼓励学生创业。独立学院工商管理专业学生学习了专业理论知识后，需要融入实践，学校应鼓励学生开展创业实践，搭建实践教学基地，在完成学校教学任务后，学院可以邀请社会上的部分成功创业者来学校与学生一起交流，学院也可通过学生会使得学生与各类商业机构广泛接触并实践，这些鼓励措施会使得工商管理专业的学生有更多的机会接触社会各界的创业人士并能在与其接触过程中参与创业实践活动。
(二)独立学院应针对工商管理专业设置专门的实践教学考核与评估机制。通过在独立学院设置专门的工商管理专业的实践教学考核和评估机制，可以最大程度地激发教师在实践活动和实践教学中的积极性，从侧面促使教师补足自身的工商管理专业实践教学能力。
(三)独立学院应与部分企业建立真正的工商管理专业校企联合培养模式。许多独立学院并没有与企业建立长期的战略合作关系，或是形成固定的实习关系，这使得独立学院的工商管理专业学生在毕业之前缺少真正的实习单位或是实践机会。大多数独立学院的工商管理专业只能将实践教学停留在案例教学，无法使学生在实际的环境中去体验、思考和分析问题。只有建立真正的校企联合培养模式，才能使得学生在企业实践过程中处理问题，针对具体问题进行深入研究，将理论知识与现实情况结合起来。独立学院由于其自身特点，培养的学生应侧重于应用型，更应关注学生实践能力的培养。独立学院应根据社会对工商管理专业大学生实践能力的要求，改变传统以传授理论知识为核心的教育观念，从教学方式方法、课程体系设置、校企合作、师资建设、实践教学等方面进行改革，推动具备实践能力的应用型人才培养模式在独立学院的工商管理专业全面展开。
【参考文献】
［1］杨旻．基于就业导向的工商管理专业实践教学践行［J］．电子制作，2014，12:251～252
一、工商管理专业就业前景分析
工商管理是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。其学科理论基础是经济学和管理学，知识构成跨越自然科学、人文科学的不同领域，研究对象涵盖了企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资分析、市场营销和资源配置等各个方面。其专业主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。根据其学科专业特点，工商管理专业学生就业面比较广泛,包括各级经济综合管理部门、行业管理部门和大中型内资或外资工商企业等。伴随着我国第三产业的兴起，社会经济的快速发展，社会对各类管理人才的需求越来越大。特别是我国加入WTO后，面对日益激烈的国际市场竞争与挑战，越来越多的企业需要建立与国际接轨的现代企业制度，而制度的建立与执行，则需要大批的高端以及中层管理人才来做为坚强的后盾。据相关调查数据显示，企业对工商管理人才的需求将逐年增加，因此，未来工商管理专业的就业形势总体看好。
二、工商管理专业毕业生就业压力仍然巨大
根据上述分析，工商管理专业的就业前景看好，但由于当前工商管理专业毕业生总体素质不好，导致就业夺力仍然巨大。具体问题表现在以下两个方面。一方面，工商管理专业毕业生的专业技术和素养还适应企业的需要。当前，企业对工商管理类人才是有着迫切需求的,人力资源的研究、市场营销的运行等都需要工商管理的专业人才。但是,如此巨大的岗位需求却不能随便的接纳刚刚毕业的工商管理专业毕业生。纠其原因，是因为很多应聘企业管理岗位的工商管理专业毕业生或是缺乏团队意识,以自我为中心,不愿意虚心请教,从而无法胜任工作,处处碰壁，或是不愿从基层做起,不愿意接受沟通技巧运用、心理能力磨练、实战方法掌握等方面的基础训练。企业的发展需要追求利益的最大化，面对工商管理毕业生普遍存在的这种“眼高手低”的现象当然敬而远之，因此，企业不愿意为其提供就业机会也无可厚非。另一方面，工商管理专业毕业生缺乏实践经验。应试教育的壁垒，培养出的工商管理专业毕业生，只会课堂听讲记笔记,课后背诵做习题，因为没有社会实践的机会，大多只会“纸上谈兵”，而我国目前的经济发展状况，让学校为工商管理专业学生提供良好的实践平台也存在着较大的难度，从而导致了学生无法将所学的知识应用于实践，经验自然也无从谈起。而企业为了节约成本，大多不想花费大量和时间和资金对员工进行系统的培训，企业更希望所招聘来的员工可以立即投入工作，为企业带来效益。正是由于上述原因，给工商管理专业毕业生本来看好的就业形势蒙上了一层“阴影”。
三、改善工商管理专业毕业生就业状况的对策
针对工商管理专业毕业生就业方面存在的问题，笔者认为，应当采取以下几个方面的措施加以解决。
1、搭建“立体式”实训平台。职业高校应尽可能的加大实践训练课的节数和实验设施的建设，通过聘请高素质工商管理人才授课,提高课堂的实际说服力。针对工商管理专业的特点,对选定要去实习的单位展开模拟训练,增强学生对企业流程的感性认识。通过密切与企业的联系和交流，结合学生的专业方向,鼓励学生主动与相关企业单位联系，接受公司上岗综合实训，从而增强实际操作能力，积极实践工作经验，为就业打下良好的基础。
2、探索“定单式”培养模式。工商管理专业毕业生就业难的主要原因就是不能满足企业的需要，因此，只有从企业的需求出发对学生进行培养，才能为学生的就业找到出路。职业高校应当建立与各大企业的沟通机制，通过定期和不定期的走访问，加强同企业的联系，通过认真归纳梳理企业的需要，理清教育教学思路，明确学生培养方向，并通过
及时调整办学理念和专业设置，使工商管理专业学生所学的知识真正转化成为企业急需的技能，只有这样工商管理专业学生的培养才能提高“针对性”，避免“盲目性”，这种“订单式”的培养模式必将为工商管理专业毕业生的就业打开“方便之门”，也必将成为今后工商管理专业发展的必然趋势。
3、打造“专业化”就业名片。工商管理专业毕业生同其它专业毕业生就业难的共同点就是缺乏实践经验，在当前这一突出矛盾无法解决的情况下，最佳的途径就是为自己的应聘简历“加码”，其中一个重要的一种方式参加资格考试。
关键词：职业教育 工商管理专业 实践能力
随着管理活动日益系统化和专业化，对管理类人才的需求不断增加，并提出多方面、高层次的培养要求。然而，目前从工商管理类专业毕业生就业情况来看，毕业生的综合能力、发展潜力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。职业院校工商管理类专业的目标是培养能服务于中小型民营企业第一线的应用型基层管理人才，扮演的是执行者的角色，相对普通本科院校来说更侧重学生实践能力的培养。而对于职业工商管理类专业的学生来说，在掌握“必需、够用”的专业理论知识的基础上，具备解决实际问题的能力，这是成为一名合格的职业院校工商管理类毕业生的关键因素。
一、培养工商管理类专业应用性人才的原则
1.以学生为本原则。以学生为本，即以学生为中心，学生实践能力的培养要服从于以学生需要、以学生能力拓展为中心。以学生需要为中心，就是要以提高学生技能为目标设计专业实践教学体系;以学生能力拓展为中心，就是在实践教学过程中强调给学生传授新方法、新技能，培养学生执业能力和技能拓展能力。
2.系统性原则。即以整体优化的思想来构建学生的实践能力培养系统。一方面，要注重实践能力培养体系内部各种方式的相互配合、合理分工和相互衔接，实现优势互补;另一方面，要从整个专业人才培养计划的整体优化出发，处理好实践教学与理论教学之间的关系。
3.灵活性原则。学校要根据自身的条件设计相应的学生实践能力培养方案。同时，教师在学校提供的条件下，应当根据学生的实际情况，灵活选择培养方式，或多种培养方式交替运用，以期更好地提高学生的实践能力。
二、培养工商管理类专业应用性人才的必要性
职业院校工商管理类专业注重培养学生的实践能力，是现实中诸多因素的客观要求和迫切需要。
1.专业培养目标的客观要求。职业教育本身的特点要求“以实践为导向”和“以就业为导向”，而职业院校工商管理类专业的培养目标主要是培养面向中小型民营企业第一线的实用型基层管理人才，学生能否胜任管理岗位的实际工作，实践能力是关键因素。
2.就业市场的迫切需求。当前大学生就业形势依然严峻，职业院校毕业生择业时不仅有来自本专业本科院校毕业生的就业竞争，而且还受到有技术背景与管理经验的其他专业毕业生的冲击，大多数企业在招聘时都明确要求应聘者具有较丰富的实践经验和较强的实践能力，因此，对于职业院校工商管理专业的学生而言，加强其实践能力显得尤为重要。
3.专业特点的实际需要。工商管理专业因其理论知识较为偏向抽象化和专业本身应用性、市场化强等特点，决定了在人才培养过程中应注重理论联系实际，让学生在更多实践中掌握管理理论的具体应用，从而成为一名合格的管理类专业毕业生。
三、培养工商管理类专业应用性人才的教学保障
1.要保证充足的经费，除了学费和政府、学校拨款外，还可以寻求企业赞助，建立校企互动机制，提供形式多样的实质服务，如为目标企业优先招聘优秀毕业生，为企业提供管理人员培训和基层员工培训等； 为了培养具有优秀职业素质的管理人才，职业院校应该积极地为学生提供有关的实践机会。在职业管理类专业人才的培养过程中，校内实训基地扮演着十分重要的角色。学院要组建实训中心，建立起较为完善的实训体系，承担全院实践性教学环节的管理和指导。实训基地要特色鲜明、功能完善、技术先进、配置合理，根据学院特点和专业特点选取系列实验室、实训室和系列实训基地等。凭借先进的实训教学设备，运用现代企业管理方法，营造出真实或仿真的职业活动氛围，以缩短学校和市场的差距，达到使学生较快胜任岗位工作的目的。
2.有效地利用专项资金及社会各界的捐赠，强化校内实践教学基地建设。具体包括：定期更新教学仪器设备，及时添置适用、先进的模拟软件（如ERP系统、专业模块仿真等）；提高仪器设备的科技含量，强化教学软件体系的效用；对相关教学人员进行短期模拟操作培训，以提升实验室的使用价值。职业院校校外实践教学基地建设是培养合格的高等应用性人才的必备条件之一。职业院校工商类专业教学要办出特色，离不开社会和企业的参与和支持，只有紧紧依托行业，加强校企合作，才能形成自己的特色。而建立稳定的校外实训基地是“产教结合、校企合作”的重要方式，是培养和提高本专业职业学生实践能力的重要保证，也是职业院校工商类专业教育具有强劲生命力的发展方向。
校外实训基地不仅可以为职业院校带来创造实训条件的资金，更在培养职业院校工商类专业学生的实践应用能力方面具有得天独厚的环境优势，是全面提高人才综合素质的良好阵地。建立校外实训基地，把学生放到生产、服务第一线去，可以创设一种能够有效地促进教与学双向互动的社会交往情景和职业情景，在浓厚的职业氛围中培养学生从事某一职业岗位的能力，使他们的理论知识在实践中升华，能力在实践中增长。
[关键词] 工商管理专业； 课程体系； 教学特色；托利多大学
[中图分类号] G649.712 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634(2012)01-0050-04
0 引言
工商管理专业是我国高等院校文科建设的重要构成部分，肩负着培养符合企业实际需要的管理人才的重要使命。然而，目前许多高等院校的工商管理专业毕业生存在与人才市场需求脱节的现象，高等教育中存在学与用脱节、理论多实践少[1]、课程设置模式单一等现象[2]，成为工商管理教育改革的重要研究课题。因此，本文力图以美国托利多大学工商管理专业课程设置和教学特点为例，分析说明工商管理专业学科发展的重要经验，为我国普通高等教育的工商管理专业发展提供借鉴。
托利多大学是美国俄亥俄州13所州立大学之一，成立于1872年。2006 年 7 月与俄亥俄医学院合并后，成为俄亥俄州近百所高等院校中财政预算排名第三的公立大学，目前有10个学院，230个本、硕、博专业，其专业广泛性位居美国第十七位。全校学生对教员的比率为 19∶1，80%的教师拥有博士学位。托利多大学商学院是全球高校中5%获得AACSB（The Association to Advance Collegiate Schools of Business）认证的大学之一，其工商管理和信息技术科学学士学位和工商管理硕士学位获得了该认证。AACSB提供世界最权威的商学院本科及研究生工商管理及会计学科的认证。在我国大陆地区通过AACSB的学院只有三所，分别是中欧、清华大学经济管理学院和复旦大学管理学院。因此，托利多大学商学院的课程专业设置和教学特色对我国高等教育中的工商管理专业的发展具有重要的借鉴意义。
1 课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例，市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程，然后从模块一中选择6学分的课程，再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中，多数专业方向都包括必修课和选修课，但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2 课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚，专业教育目标明确，课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1 共修课程教育基础雄厚
如前所述，托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础，形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中，第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中，大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台；微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具；商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础；财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具；工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生，从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程，从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时，托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程，让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2 专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向，并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如，销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业，获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业，学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程，同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程，包括心理学初步（校级核心课程）或者社会学初步（校级核心课程）任选一门，个体沟通（校级核心必修课）、批判思考（人文社科领域）和逻辑学初步（自然科学领域）任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台，有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹，一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向，成为在这些专业领域中有电子商务专长的人；另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标，商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程，同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程，并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3 课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践，形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程（第一层次）为例，图1显示出各课程之间的关系。
如图1所示，微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程，财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程，商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程，工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程，职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程，商务初步是各管理类课程的先修课程，统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程，商务数据分析是财务管理的先修课程[4]，在以上课程先修的基础上，才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联，使学生学习各门课程均学有所用，并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时，如图1中虚线框所示，在公共类必修课中，分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段，数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具，财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期，在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课（第二层次）中，需要在以上课程作为先修课程的基础上，切入特定专业方向深入学习和实践。
3 教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上，托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1 先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面，商学院拥有先进的教学设备。例如，新教学楼中的每个阶梯教室里，所有课桌都安装电源和网络插口，这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备，面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置，教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外，商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利，学生自由打印课程学习资料。
3.2 教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中，教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问，教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同，选择的商务模拟系统不同，对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时，商学院教师大多数具有企业背景和经历，结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3 网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中，教师充分利用各种教学资源，使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如，商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时，充分利用Capsim 公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司，当课程进行到管理各项职能的介绍时，让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试，并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用，教师在课程计划中安排了Film计划，加入苹果电脑公司成立的影片，并组织讨论。
3.4 以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中，教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合，能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例，我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容，虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容，但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容，并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容，后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5 人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学，商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如，在教师方面，学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料，而且专门设计了软教学资源模块，包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息，这些软资源帮助教师职业发展，取得更好的教学效果，非常具有人性化特征。同时，在学生方面，商学院为了辅助各专业的教学实践，在学校网站上特别设计了Real Connection 模块，主要作用是收集学生社会实践的需求信息，帮助并指导学生进行简历设计，与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具，也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此，人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
4 结束语
托利多大学的课程设置和教学特色对我国高等教育工商管理专业的发展很有启示。第一，通识教育是工商管理的重中之重，并且要和课程之间的紧密关联性结合起来。没有良好的通识教育基础，各专业的工商管理人才无法适应不断变化的企业发展环境；同时没有课程之间的紧密结合，一些基础课在以后的课程中很少用到，会让学生觉得“学无所用”和“学不会用”。第二，及时了解企业人才市场需求，合理设置专业课程。人才市场需求决定企业人才培养目标，根据人才培养目标科学设计专业课程才能使毕业生满足企业的实际需要。只有这样，才能避免学生毕业后才发现不适应市场需求的现象。第三，积极整合教学资源，注重学生实际能力和创新意识的培养，为教师和学生提供职业发展的平台。这样才能实现企业与学生、学生与教师、教师与学校、学校与企业的共赢，从而促进高等教育工商管理专业的持续发展。
参考文献
[1]王玖河,李晓霞.工商管理本科专业人才培养模式的探讨[J].教学研究,2007,30(1):68-70.
[2]周萍.从课程体系建设看工商管理人才的培养[J].中国高等教育,2008,(1):52-53.
论文关键词：工商管理；本科；校企联合；实践教学
一、本科工商管理专业的专业教学现状分析
我国早在20世纪50年代就在高等教育阶段设立了工商管理专业，在人才培养方面积累了丰富的经验。近年来，随着经济全球化以及我国对外开放进程的加快，工商管理这一管理学学科门类的基础专业得到了迅速发展。对管理的空前重视，已成为中国社会变革中最为持久的热点。据统计，目前我国已有500余所高校设立了该专业，这是我国经济发展急需大量懂经济、会管理的专门人才的需要，但是，我们在培养总量提升的同时并未在培养学生的知识与能力结构上做到适应时代与社会需求的同步升级与变化，我们在专业培养模式的发展速度上相对滞后，培养模式是为实现人才培养目标而把与之有关的若干要素加以有机组合而成的一种系统结构，是可供教师和教学管理人员在教学活动中借以进行操作的实施方案。目前专业在培养模式方面普遍存在以下两大突出问题：
1.专业定位不明确
现行的工商管理专业本科人才培养目标在全国各高校的表述中虽然有些细微的差别，但大致都表述为“培养适应社会主义市场经济发展需要，具有经济、管理、法律知识；掌握现代工商管理理论的基本理论，具备从事工商管理实际工作的基本技能和较高素质的高级应用型专门人才”。很多高校对自身定位不明确，随大流开设相关专业，没有对专业培养目标的设定进行实际调查研究，培养出来的学生共性趋同，个性不足，缺乏针对性。
2.课程设置重理论轻实践，实践环节形式大于内容
课程体系和培养过程是培养模式中的重要组成部分。目前工商管理专业的课程设置普遍体现出重理论轻实践的现象，实验、实习等实践环节的比例过小，并且评价与考核标准被忽略或者虽然存在但是难以操作。这种状况还是沿袭了以往的模式，同时也与目前大学工商管理专业教师的招聘与培养管理不无关系。教师的理论知识较深厚，但从事实际管理工作的机会较少，多数属于理论研究型。新的教育思想提倡基础与核心技能的结合，更注重保护和发展学生的好奇心和求知欲，培养学生的实践本领和创新性思维。这样才能实现教育的社会性功能。
二、“校企联合实践教学模式”简述及其在本科工商管理专业实行的必要性
校企联合实践教学模式是指学校选择企业作为合作伙伴，完成专业培养方案中的实践教学任务。学校通过设立实践教学委员会等机构对实践教学进行系统详细的规划、指导、监控和考评，并能根据市场变化及时设置新的课程和调整教学内容，使模式成为一个科学协调的循环系统。
在设有本科工商管理专业的高校（尤其是以应用型作为定位的高校），实行校企联合实践教学的必要性具体体现如下：
1.学科特点的需要
管理是人类社会活动的客观需要，管理活动的出现促使一些人对这些活动加以研究和探索，逐渐形成管理思想，进而系统化为各种理论，因而管理学学科具有极强的实践性，从研究对象到研究目的都指向一定历史条件下人类的生产实践。本科工商管理专业的专业课程具有较强的实际操作性，包含企事业单位的决策与计划、生产运作管理、人力资源管理、财务管理和市场营销等内容。因此，工商管理专业必须高度重视管理理论与管理实践的结合，强化校内外实践教学环节，努力巩固学生的专业基础知识，提高专业知识的运用能力。
2.专业定位与服务面向的需要
工商管理专业人才培养应适应工商管理专业的特点和社会对工商管理专业人才的要求。特别是在目前研究生教育和MBA教育发展迅猛的形势下，企业在选择管理人才时有很大余地，本科毕业生大多只能从基层的管理工作做起。因此，各开设工商管理专业的高等学校都应对所在地区、学校类型、资源状况等进行分析，要通过调研与相关企业积极互动，与企业合作互补，避免闭门造车，充分利用企业的教育教学资源，做到有所立足、有所面向，形成有自身特色的科学的办学策略。
3.人才培养模式改革的需要
工商管理专业的理论与方法的实践性很强，管理理论与方法不是一对一的解决方式，而是一对多或者多对多的解决思路，即管理问题的解决方法不具唯一性，具有很大的不确定性。如果仍然沿用理论注入比例较大的培养模式，不仅容易引起学生的很多困惑，而且很难进一步提高现代学生的学习积极性，从而影响学生的学习效果，所以应从学生应有的知识、能力结构来总体优化设计，减少理论课教学课时，充分发挥实验、实习等实践环节的教学作用，加强能力培养和训练，开发应用技能。进行工商管理专业系列课程的改革和建设，应突出体验教学，让学生有所体验才能有所感悟甚至创新，这一点对工商管理专业的本科生来说具有非常重要的意义。所以说完善实践教学机制是对现有人才培养模式进行改革的关键，学校应根据自己的地情、校情现状，通过校企联合，弥补学校资源的不足，努力构建接近真实的工商管理环境，强化本科生管理实践能力的培养。
三、在本科工商管理专业实行校企联合实践教学的尝试
上海电力学院经济与管理学院已基于“管理信息化前沿”等课程平台尝试开展了一系列校企合作教学活动，并尝试与“盛大在线”等企业合作开设定向培养班，经过系列校企联合实践教学的实践，笔者认为在进行校企联合实践教学模式构建方案的设计时应该系统考虑以下几个方面：
1.优化实践教学体系
应优化实践教学体系，使理论教学和实践教学充分互补，调查研究并选择相关企业进行校企联合，将企业设为学校的实验实习基地，寻找校企双方利益平衡点，实现优势互补资源共享。在实践教学体系中要结合实际对课程实验、社会实践活动、企业实习教学、模拟实践训练、毕业设计（论文）教学和其他形式的实践教学进行设计，形成可行实施方案。此外要同步建立和完善实践教学评价标准和考核方法，构建一个有利于学生创新意识培养的评价体系。需要说明的是实践教学应贯穿本科四年的教学过程，让学生连续观察、体验、分析企事业单位经营管理现状，循序渐进提高学生的管理实践技能。
2.建立实践基地，强化专业训练
通过校企联合建立专业的实践基地，结合教学安排和企业需求安排学生进行参观学习、实习。实践基地的建立可以让学生对所学专业获得感性认知，能够理论联系实际，同时还可以让学生了解到企业对员工知识能力的要求，逐步形成对未来职业角色的塑造，从而加强学生的学习紧迫感，有针对性地选修本专业的相关课程。
3.共建实验室，提高资源利用率
为了适应社会发展需要，各工商管理专业都纷纷设立企业经营模拟实验室。企业经营模拟实验室的建立与维护需要耗费大量资源，同时，由于社会的快速发展，实验室建设大多显得动态不足，从而导致与社会需求相脱节。而校企联合共建实验室不失为一种很好的解决办法。企业本身需要购买大量硬件与软件来开展运营，校企双方可以通过签订合约的方式，将自建实验室经费的部分用作分摊企业运营成本，将其作为共享实验室，安排学生实验和实习，学生可以有机会接触企业经营管理的实际环境，增强理论和实践的结合能力。
4.师资拓展
目前，大多数工商管理专业教师直接来源于高校的硕博士毕业生，教师队伍理论知识较强、实践能力相对较弱。为了适应工商管理教育特点，应充分调动教师投入实践教学改革的积极性和主动性，鼓励教师多与社会、企业深度接触。教师可以开展项目合作、企业培训等活动，通过实践充实教学内容，形成实践—理论—实践的良性循环，更有效的指导学生。此外，还可采用“请进来”的办法，聘请具有一定理论基础和实际工作能力的中高级企业管理人员，担任实践导师，指导学生的管理实践活动。
四、结束语
伴随高等教育的迅速发展,大学毕业生规模越来越大,从社会经济发展对人才需求来看,工商管理专业人才呈上升增长趋势,社会尤其对拥有工商管理专业技能的高层次人才需求迫切。但与之相矛盾的是,我国工商管理专业本科层次人才的培养现状、培养质量无法满足社会发展的要求突出表现在三方面:一是工商管理专业课程体系和教学体系不够完整。在人才培养目标、教学内容和课程体系的改革与建设上未突出工商管理本科层次复合型、实践型人才的培养特点,学生专业特长分散,对市场营销、财务管理、人力资源管理等知识仅泛泛了解,深度不够;二是教学方法和教学手段单一。专业课学习基本上仅在课堂进行,偏重理论,工商管理作为一门应用性很强的专业,应与管理实践相结合,且采用教材创新不多,人才培养仍然采用理论学习、集中实践、毕业实习三步走的传统模式,导致学生实践能力偏弱;三是实践教学经验与设施不足。实验室建设与实践基地建设滞后,虽然部分高校在工商管理专业建设中加大了实践性教学比重,但受限于课时和教师实践经验,未能取得预期效果;四是学生的学习目标不明确。工商管理实务要求经验性强,而本科层次教学常常偏重理论知识传授,学生头脑里缺乏系统思维模式,不知如何将所学课程总结归纳为整体的知识系统。
针对上述问题,本文探索工商管理全程实践教学模式,根据社会需求,强调结合工商管理专业特点、学生自身能力、兴趣等因素,寻找、确定、规划实践,围绕人才培养核心内涵,探索工商管理课程体系、教学改革、就业指导等实践,更多地与市场衔接。教学内容上,根据学生就业岗位对专业人才知识、能力、素质结构的要求,在理论教学的基础上,增加实践课程的开设比例;教学计划上,发挥专业建设指导委员会的作用,增强计划的实践性,使教学计划与市场人才需求及专业培养的目标定位相结合,体现教学计划服务市场需求;教学方法上,强调学生参与,采用兴趣教学法、情景教学法、案例教学法等教学方法,结合工商管理专业的特点,增加专业实践的课程比重,并设置创新性、应用性和实战性实训项目,使学生在实践训练中把握专业特点,动手操作能力得到循序渐进的锻炼和提高。
2.工商管理专业全程实践教学模式
2.1指导性实践教学模式
以创新实践能力为人才培养目标,教学指导明确从知识水平到专业能力的详细要求,突出管理知识实践与应用的理念,这一模式内容包括:专业平台建设、课程体系调整、教学方法与手段的改进等,指导性实践教学模式突出理论与实践教学相互渗透、相互衔接。
2.1.1专业平台建设
专业平台是为学生提供专业知识、专业能力、形成专业素养的基础平台,依据工商管理专业人才培养目标要求,坚持理论适度超前、能力与市场同步的课程设置原则,理论与实践、课内与课外、校内与校外相结合,构建满足市场需求、实训突出的工商管理专业体系,包括专业设置、教学计划、大纲制定、理论与实践课程改革、师资与设施条件保障等。在管理专业教学环节中,更新课堂教学方法、加大实践课程比重、设立企业研发中心、ERP实验室、会计模拟实验室等措施,通过科学的课程设置和学院提供的综合实验室平台,将创新能力、实践能力的应用型人才培养目标融会其中,为学生实践、创新能力的培养和综合素质的提高奠定基础。
2.1.2专业认知指导
专业认知旨在培养学生的专业兴趣,加强学生对工商管理专业的感性认识。通过入学专业讲解、生产管理场地参观、专业座谈等,帮助学生了解专业特点、专业内容及能力要求,明确工商管理专业须具备的知识与技能,形成对专业的综合感性认识,引导学生了解与感受本专业的职业特点、工作内容及能力要求,帮助学生对自己将来所要从事的职业、岗位的现状与未来发展有清楚的整体的认识。
2.1.3职业适应能力培养
职业适应能力培养以工商管理专业职业基本知识和基本技能为培养目标,帮助学生早接触社会、早接触专业实践、早进入岗位工作角色,使他们适应社会需求、适应社会环境、适应工作要求。职业能力培养包括职业生涯教育、职业资格培训、职业指导机构建立等。通过接受职业技能和职业综合素质的培训,促进学生良好的职业素养的形成,提高学生团结协作的职业适应能力,缩短学生从学校到社会的适应期,为学生零距离就业提供保障。
2.1.4职业生涯规划指导
职业生涯规划指导为切实体现市场的核心地位和就业的导向性作用,改变传统的就业指导只在毕业年级开展,作为建立和完善实践教学的重要内容,实现就业指导全程化,即学生一入学,就业指导工作就开始跟进并贯穿整个大学。
2.2体验式实践教学模式
在实践教学实施中,根据工商管理专业特点,将理论教学与实践教学、集中实践教学与各课程分散实践教学、单元实训与综合实训相结合。体验式实践教学模式内容包括课程实训、岗位实践、毕业实习三环节体验,均突出工商管理专业实践课的应用性,突出工商管理专业人才培养的市场化。通过体验式实践教学,学生的工商管理技能得到锻炼和提高,并在实践和毕业实习中受到检验。
2.2.1课程实训
在进行专业基本理论传授的同时,将实训放在课程教学中,学生边学习边进行专业实践。实训主要包括课内实训和课外实训。学生在第二学年结束或提前一个月完成课程学习任务后,集中一到三个月的时间到行业一线进行真实环境的岗位实践,加强对专业岗位的认知。这一阶段的实训,既可以使学生检验过去两年的学习情况,又可以使其对照实际,发现差距,有针对性地完成第三学年的学习任务,有助于专业能力和实践能力同步提升。
2.2.2岗位实践
结合工商管理专业特点进行岗位实践。岗位实践又称专业生产实习,是实践教学计划中的重要环节,是专业培养目标和教学计划、课程设置的有机组成部分,是理论教学的补充与完善。通过岗位实践,学生获得组织和管理生产的初步知识,加深对已经学过的工商管理专业理论知识的理解和认识,提高观察和分析问题的能力。通过实践巩固已学过的知识,提高在生产实践中调查研究、观察问题、分析问题及解决问题的能力,为后续毕业设计及单位工作实际打下基础。要求:认真对待,服从领导,遵守纪律;遵守生产实习单位的工作、生活作息制度;独立完成实践内容。
2.2.3毕业实习
毕业实习是学生对所学专业知识的综合运用,也是实现学生零距离就业的重要环节。通过毕业实习,培养学生的综合职业素质和创新能力,提高学生在就业市场的竞争力。
2.3实战性实践教学模式
参与实训基地实践,实施产学结合和校企合作人才培养模式。
2.3.1校内外实训基地实践
以校内实训基地为基础,以校外实训基地为补充,建立能满足各相关专业人才培养目标对职业能力要求的实践教学设施。校内实训基地包括ERP实验室、会计模拟实验室等,体现真实的职业环境,强调实训项目的应用性和操作的规范性。校外实训基地建设应最大限度地发挥其作用,在保证学生实践的基础上,为行业提供技术支持和服务,确保校外实训基地的稳定发展。教学效果以企业实训要求为考核标准,模拟企业经营环境与现实市场行为对学生所学知识的运用能力进行全方位考核。
2.3.2产学结合
“产学研”是指产业界、高校和科研院所组成的科研联合体,这种一体化的模式体现了强强联合的优势。产业内的大企业和具有技术优势的科研院所、高校实施强强联合,形成有利于科技成果市场化的联合体是其核心内涵。发挥学校先进的设施设备和专业师资优势,校企合作,因循利用专业优势办产业、办好产业促专业的思路,使专业建设与行业发展紧密结合,将企业的一部分生产线建在校园内,在校内实行的理论学习和顶岗实训结合的办学模式。这种模式能弥补企业技术的不足,也解决学校实习实训设备不足的问题,使企业与学校资源共享,也使专业人才培养在“产学研”结合中获得多赢。
2.3.3校企合作
校企合作模式是指学校与企业联合的教育培训模式,包括订单式和校企联办式培养,订单式是学生入学就签订入学协议,毕业就是就业。实现招生与招工同步、教学与生产同步、实习与就业联体,学生由学校选拔的学生和企业招收的员工组成,教育的实施由企业与学校共同完成,培训和考试内容来源于企业的需要,开设为企业所需的专业技能和实习课程,企业在职业培训中发挥着更为重要的作用;校企联办式由企业提供实习基地、设备、原料,企业参与学校的教学计划制订,并指派专业人员参与学校的专业教学,它吸取学校模式和企业模式的优点,发挥学校和企业的各自优势,共同培养社会与市场需要的人才。通过校企合作培养,企业得到人才,学生得到技能,学校得到发展,实现学校与企业优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展的双赢。
3.全程实践教学模式的保障措施
保障措施是工商管理专业实践教学模式顺利实施的通道,包括课程体系调整、教学方法与手段创新、实践教学条件完善等。
3.1课程体系调整
课程体系调整是指打破学科式的体系架构,面对社会对工商管理综合性高素质人才需求的现实。调整侧重点是培养学生掌握本专业的基本知识、基本理论和基本技能。加强实践课程比重,培养学生对所经历的事件归纳、总结的习惯,使学生在理论学习与能力锻炼过程中所遇到的涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等问题均可在教师的引导下得到解决。
新时期，网络教学在工商管理人才培养中具有积极意义。将二者进行整合是未来高校工商管理专业的主要任务。文章基于此提出了工商管理专业人才培养方向，并分析了其在人才培养中应注意的问题。
【关键词】
网络教学；工商管理；人才培养；整合
我们应正确认识工商管理专业的人才培养方向和培养目标。工商管理涉及多专业、多学科，并且现代社会需要综合性人才，因此高职工商管理教学应强调人才的能力、素质、潜力的全面培养。网络在现代工商管理专业人才培养中既具有促进作用，又是人才培养的主要方向之一。现代人才不仅要具备企业相关的管理能力，处理问题能力，还需要了解最新的市场信息。而在这一过程中，就需要管理人员具备一定的网络操作能力，利用现代的信息技术掌握最新的市场信息，同时利用网络技术还可帮助工商管理者对市场发展做出积极的回应，从而正确开发和操作。
一、网络教学同工商管理专业教学的整合特点
网络教学与工商管理专业教学整合具有必要性，也具有自身的特点。在教学中，应强调其多样化及师生互动。要了解工商管理中的管理人员要掌握的具体技能，还应了解其特点。
（一）教学形式多样化采用网络教学为工商管理创造了一定的空间，在这一基础上，学生获得了更丰富的资源，并且可以进行相互之间的探讨，这与工商管理人才培养目标相一致。当然，在这一背景下的教学还具有实际价值，主要体现为学生主观能动性得以激发。一方面，多媒体课件可以展示出更清晰的教学内容，重难点清晰。使学生能够在更短的时间内掌握更多的知识。
（二）教学主体的改变在人才培养中，学生为主体的方式有利于其能力提高。工商管理涉及多个行业，而现代教学往往将其定义为某个独立的专业，这使得教学中心学生的主体地位被抑制。不可否认，网络时代的到来具有必然性，而其在工商管理教学的作用则体现为有利于学生主体地位的确立。教师在这一过程中的角色得到改变，网络教学的另外一个作用是使教学内容更接近实际，利用网络可选择与实际相符的案例，在分析过程中使学生能够主动思考，主动解决问题。多媒体可提供情境教学、讨论教学等多种模式，以学生自主学习为主。工商管理的特殊性，要求教学方式的多样性，而网络教学对于工商管理来说，使得其成为被学生所认可的专业。教学主体的改变，这是工商管理与网络教学结合的特点，而现代教学要确保树立正确的教学目标，并合理的应用网络教学，使其为工商管理人才培养提供积极的要素。
（三）师生实时教学网络基础下的工商管理教学的另外一个特点是实现了师生之间的互动，并且实时教学模式使得辅导效率得以提高。从长远角度讲，学校培养人才的目的在于为社会输送人才，使其能够在企业中找到自己的位置。传统教学的特点在于只关注某个专业，使得学生对未来的认识存在缺失，无法指定人生目标。而结合网络教学后，工商管理教学可通过网页、邮件甚至是流行聊天软件来完成，对于现代学生来说，满足了其需求，使得其对网络产生了新的认识，也对工商管理产生了新的认识。促进了人才培养效率，也使得专业能够在高校中可持续发展。
二、网络教学与工商管理专业人才培养中整合应注意的问题
现代信息技术是为网络教学提供必要条件，但网络信息技术与专业课程整合中，并非完全依赖于网络，还要从多个方面考虑，以下为我们在网络教学与工商管理结合中应注意的问题。网络教学致力于将教学改革深化，将专业与课程教学相结合，与企业需求相结合。致力于在高校教学中建立完整的教学策略，选择合理的案例，使得教学接近于企业需求，从而构建全新的教学模式。但这一过程中，教师必须合理利用网络，选择正确的课题，组织课堂纪律，以防止其起到消极的作用。
（一）资源建设不够完善虽然目前高校已经对网络等多媒体技术进行了改善，但在教学资源整体水平上，依然存在缺失现象。这使得工商管理教学缺乏针对性，只有系统的规划才能确保资源的合理性。另外，理论与实践相结合也是确保工商管理教学效率的关键。在这一方面，目前高校教学存在明显的脱离实际的现象。网络技术的进一步发展能够很好的解决这一问题，使信息实现共享，并且能够注重结构化的知识整合。一方面，在教材的展示中，可以通过系统化的、直观化的涨势，另一方面，网站链接使得工商管理内容更加的深刻，接近于企业需求。当然，在这一过程中，学生的主体地位是教学效率提高和能力培养的重点。而网络在这一过程中具有双向性作用，教师要做的就是最大程度的发挥其积极作用。
（二）教学模式设计讨论网络教学的意义，网络教学对于工商管理人才培养的作用。最终是要设计与之向匹配的教学模式，培养具有专业能力、高尚素质的专业人才。文章重点讨论了二者之间的整合，以提高学生的能力为核心，以教师是设计为主要手段。首先：教师要明确教学目标，将其与网络信息这一技术相结合。另外，对于教学来说要使其整合与评价相结合，根据评价结果，对未来的教学进行调整。最使得整合效果达到最佳。
三、总结
互联网技术已经渗透到教育、生活、工作中等多个方面。网络教学与工商管理的结合具有必然性，符合现代企业好社会的需求。在高校教学过程中，工商管理不仅要注重学生的管理能力、交际能力，掌握最新的信息也是企业发展的必然道路。总之，对于工商管理教学来说，应兼顾教和学，注重全方位的培养，将互联网技术与工商管理教学紧密结合。
参考文献：
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[2]李玉松.工商管理多媒体网络课堂教学方法研究[J].神州,2012(34).
关键词:工商管理专业;人才培养质量;满意度;调查
吉首大学工商管理专业创办于1999年,2006年被评为湖南省重点专业,2008年又被评为湖南省特色专业,现有在读学生四个年级共432人。基于学校办学定位,本专业的培养目标确定为:旨在培养德、智、体全面发展的,系统掌握现代管理学、经济学基本理论和方法,服务西部民族地区,面向全国,具有创新能力和务实作风,具备职业经理人潜质,能够从基层管理工作做起的务实型、应用型、创新型高级经营管理人才。然而,在具体的教学活动之中,学生、教师均反映存在一些问题,使人才培养目标的要求难以完全实现。因此,本着整体上了解本校工商管理专业人才培养现状的目的,吉首大学商学院工商管理教研室于2009年底组织对工商管理专业的三个年级学生(2006、2007、2008级)就专业人才培养进行了一次调研。本次调研采取问卷调查方式,共发放调查问卷60份,收回有效问卷60份,回收率100%。基于对调研数据的归纳分析,作者提出了一些改进本校工商管理专业人才培养质量的措施。
一、满意度调查分析
本次调查问卷主要分为两个部分,第一部分为满意度调查,主要用于测量学生对专业培养条件的满意程度,从学生的角度评价本校工商管理专业培养的各项条件是否符合人才培养的要求。满意度调查部分共设计了10个问题(其中,第3个问题又分为4个小问题,所以总共包括13个问题)从教学硬件、软件及教学成效等方面测量我校工商管理专业的办学条件。调查采用李克特五分法,其中5分表示学生对我校工商管理专业的办学条件非常满意,1分则代表很不满意。
根据对三个年级工商管理专业学生的调查数据分析,三个年级被调查学生对这些专业教学硬软件条件的评分均值均处于2-4分之间,即处在“不满意”至“满意”之间。按照13个问题的先后顺序,三个年级被调查学生对专业教学硬软件条件评分的均值如下:2008级:3.4000,3.3000,2.8000,2.9000,2.3500,3.4000,2.2000,3.6500,3.2000,3.2000,2.8000,2.5500,2.5500;2007级:3.3684,3.1053,2.2105,2.3158,2.7368,2.6316,2.0526,3.2632,3.0000,2.8421,2.8421,2.2105,2.5789;2006级:3.7727,3.5909,3.1364,3.0909,2.9091,3.4091,2.7273,3.4091,3.0455,3.5455,3.2727,2.8636,2.5455。这表明,学生对本校工商管理专业的总体办学条件的满意度一般。尤其是对“运动场面积、体育设施”、“专业理论教学与实践教学相联系的教育效果”、“就业指导与培训措施”、“对自己从学校所获得的职业技能”等四个问题的评分都处于“2～3”区间中,即处于“不满意”至“不确定”之中,特别是“专业理论教学与实践教学相联系的教育效果”的评分非常接近于“不满意”,这表明学生对当前专业的教学内容、教学方式不太满意,要求在教学过程中获得更多实践性强的训练,以提升自己的职业技能。但对“院系领导对教学工作的重视情况”、“教学管理部门人员的服务质量”、“曾给你任课的教师整体水平”、“学校在提高学生综合素质方面”等指标的满意度较高,均处在“不确定”至“满意”之间。这表明学生对本专业的教学管理、师资水平的满意程度较高。另外,从整体评分情况来看,2006级学生的满意度明显高于2007、2008级学生(表1),这可能是由于2006级学生就读于新校区,办学条件相对更好所致。
二、事实调查分析
满意度调查测量的是学生对工商管理专业办学条件的评价,反映的是整体上学生对工商管理专业办学条件的满意程度。但是,具体来说,这一评价会对学生的学校、专业选择产生什么影响?是什么原因造成了学生的满意或不满意?以及从学生的角度分析如何改进工商管理专业的人才培养质量?这些则是由事实调查部分进行调查。事实调查部分共设计了14个问题。
在“学校选择”问题上,学生的回答对学校敲响了警钟。有高达38.3%的学生选择了不会选择本校,还有46.7%的学生表示“不确定”,仅仅只有15%的学生选择了“会”。而在“专业选择”问题上,学生中肯定的回答占了多数。有高达55%的学生选择了“会”,还有18.3%的学生表示“不确定”,但有26.7%的学生选择了“不会”。这一调查结果表明尽管学生整体上对本校工商管理专业办学满意程度不是很高,但是相较与本校其它专业,工商管理专业的办学条件、教学水平还是具有一定的优势。
问题3和问题4则分别对本校工商管理专业教学工作的肯定和否定方面进行了调查。学生充分肯定了本校工商管理专业教师的教学水平,对其认知程度达到了35%,对师资力量、教学基础设施建设也给予了肯定。但强烈要求增强就业培训,对师资力量的进一步增强和校园风气的改善也提出了要求。
问题5调查的是学生对本专业与社会需求结合程度的判断。63.3%的学生对此评价“一般”,20%的学生持肯定态度,还有16.7%的学生持否定的观点。这表明我们的工商管理专业在课程体系、授课内容等方面还需要进一步加强与社会的衔接。
问题6、7调查的是学生对工商管理专业的喜欢程度及原因。我校工商管理专业学生中很喜欢和比较喜欢本专业的学生占到了88.3%,这表明学生们对本专业的选择是基于自身偏好的结果,这有利于学生学习积极性的提高。而专业喜欢原因的调查则表明兴趣占了很高的比例(53.3%),同时本专业实用性强的特点也是吸引学生的一个重要原因。这也就对我们进一步在办学过程中,进一步强化学生分析、解决实际经营管理问题的能力提出了要求。
问题8是用来调查学生的课余学习实践安排。调查结果显示,本专业学生课余学习中超过三分之一的时间放在了应对外语考试上(35%),而在专业知识巩固(15%)和扩大知识面上(23.3%)的时间明显不够。而后者恰恰应是提升工商管理专业学生综合素质,提高其分析、解决实际经营管理问题所必须的。当然,造成这一结果的原因一定程度上与国家英语等级考试有关。
问题9是调查各种老师在本专业学生培养中的作用。调查结果显示,任课老师、班主任、本专业外聘老师成为学生认为的对其启发和帮助最多的前三类老师,但认为“这样的老师很少”的比例也达到了23.3%。这显示本校工商管理专业的任课老师认真负责,教学水平较高;而我院实施的班主任制度对提高人才培养质量也很有帮助;第三,专业外聘老师的作用非常突出,今后需要进一步加强专业外聘老师的聘任,充分发挥专业外聘老师的作用;最后,由于近四分之一的学生认为老师在其培养中的作用很小,今后需要我们所有老师进一步强化与学生的沟通交流,积极主动地帮助学生解决学习甚至生活中的各种难题,从而帮助学生全面提升其综合素质。
问题10调查的是学生对本专业的信心。调查表明,对就业前景表示忧虑(忧心忡忡+有点担心)的比重很大,占到了66.7%,而表示“信心十足”者仅仅有8.3%。这一调查结果表明,随着大学生人数的增加和就业压力的增大,本专业学生对就业前景普遍表示担忧。究其原因,一方面是由于工商管理专业的学生感觉本专业有点像“万金油”,适用面很宽,不像理工科专业一样学习一门专业的技术,不知道自己到底学到了什么;另一方面,由于缺乏与实际企业的接触,不了解具体管理岗位需要什么能力,需要做什么?因而表现出对未知事物的恐惧。针对这些问题,解决问题的关键就是强化实践、实验教学,加强校企联合,多渠道创造实践、实习的机会,提高学生动手能力,提升学生分析、解决实际管理问题的能力。
问题11、12、13是对本专业学校教育对学生品质和能力提升,以及与同类学校同专业学生能力比较的调查。通过调查发现,通过学校教育,学生们的“求知欲”、“抗风险能力”、“合作精神”、“社会适应性”等品质得到了较大的改善,但目前本校工商管理专业学生自感“创造性”改善的还不够(11.7%)。这要求在今后的专业教学中,在课程设置、教学内容、教学方法等方面注意启发学生的思维,充分培养学生的创造性品质。而在能力改善方面,最为学生认同的是其“人际协调能力”的改善,达到了53.3%;而“经营管理能力”改善者仅仅占到了6.7%。这一结果正是本专业缺乏实际经营管理实践的反映。最后,在与其它同类学校同专业学生的能力比较中,认为“差不多”的占到了53.3%,认为“没有优势”的达到了40%,认为“优势明显”的仅仅占6.7%。这一比重表明学生认为相较于同类其它高校,本校工商管理专业学生的能力处于弱势。
在参与校园文化活动方面,只有23.3%的学生表示自己积极参加,偶尔参加者占到了63.3%,还有10%和3.3%的学生分别表示“没兴趣”和“没条件”。这一局面要求我们在校园文化活动的策划和组织方面应基于学生的兴趣爱好,同时可以考虑结合本专业的特点,使得学生能够通过参与各种校园文化提升自己的综合素质,从而提高学生参与校园文化活动的积极性。
三、措施建议
综上所述,笔者认为:学生对于本校工商管理专业建设取得的成绩,尤其是在强化教学管理体制,积极改进教学设施,引进现代教学手段,提升教师素质等方面做出的努力是认同的。同时,对于进一步提升我校工商管理专业的人才培养质量也提出了很多合理的建议。归纳起来,我们可以从以下几个方面尝试进一步改善本校工商管理专业人才培养模式:
1.强化实践教学环节,加强学生实践能力的培养
针对学生迫切要求提高实践教学在整个专业教学中的比重的要求,建议学校在加大学校自身硬件投入的同时,积极与企业进行合作,加强实践教学环节,实现学校与企业、学生与企业的互动。学生应该在校期间,就到专业对口的公司进行实习,帮助自己定位,认清并发挥自身优势,为今后顺利进行工作定位打好基础。学校应把专业实践环节提高到与理论教学同等的地位,通过各种培训机制培养学生的课题研发等实际应用能力,为学生能力培养奠定基础。
2.优化课程设置
一方面,应适当控制公共基础课程比重,重点改进“两课”的教学效果;另一方面,考虑设置更多的选修课程,以便学生结合自身的兴趣点进行更加深入的专业学习。
3.加强学生综合素质培养
针对学生反映的“创造性”品质和“经营管理能力”改善不够的状况,在今后的专业教学中,在课程设置、教学内容、教学方法等方面注意启发学生的思维,充分培养学生的创造性品质,同时通过强化实践教学环节,逐步提高学生的经营管理能力。另外,还需要在教学中进一步注意培养学生以下几个方面的素质:抗风险能力、持续学习能力、团队合作能力和挫折适应能力。
4.适当实行“双导师”制度,帮助学生更好地规划专业学习和提升实践技能
针对学生对自身发展的迷茫和对专业学习方向认识的不足,以及缺乏专业知识运用机会的现状,我们可以适当地实行“双导师”制度。首先选聘部分专业知识扎实、工作认真负责的教师作为学生的学习导师。帮助本专业学生在大一阶段就对自身发展进行规划,同时在平时学习中给予辅导,从而提升其对专业知识的掌握。其次,从外部企事业单位聘任部门优秀的管理者作为学生的实践导师,通过与学生座谈、工作实践等方式给予学生运用专业知识解决实际经营管理问题的指导,从而提升学生分析、解决实际问题的能力。
5.举办更多的与专业相关的活动或讲座
学院专业教师应定期结合当前社会热点经营管理问题或者自己研究的课题给学生开设讲座,从而扩大学生的专业知识面。另外,也可以积极地邀请企业高级管理者或者有所成就的校友给学生作讲座,帮助学生理清专业学习的方向和提高专业学习的积极性。最后,学院应积极鼓励学生举行各种与专业相关的活动,以活动的形式来引导学生进行专业学习。
【关键词】工商管理专业;实践教学;经济新常态
根据教育部预计，2017年全国将有795万普通高校毕业生，比去年增加30万。而毕业后继续攻读研究生的应届大学毕业生人数为21.43万，在毕业后的半年内能顺利就业的应届毕业生人数会达到434万。在毕业半年后还在继续寻找工作应届毕业生人数达51.59万，无业但正在复习考研和准备留学的应届毕业生人数达5.46万，另有无工作无学业没有求职和求学行为的应届毕业生人数达16.51万，三者共计73.56万(包括有了工作又失去的)。另一方面，在我国经济新常态的背景下，经济增速换挡回落，经济结构调整。高校和毕业生都面临较大的就业压力，如何解决好大学毕业生就业问题需要政府、社会、企业、学校、家庭多方共同面对。作为高校方来说，所面临的外部就业环境短时间是难以改变的，那么优化人才培养结构方面来破解学生就业难问题成为一个较好的切入点。尤其对于应用型本科高校来说，进行应用型人才培养实践教学体系改革就显得尤为必要，以适应“经济新常态”结构调整的要求，而工商管理专业作为管理大类的代表具有研究的典型性。
一、本科高校应用型工商管理专业人才需求分析
只有充分了解社会对本科高校工商管理专业人才的真实需求，满足社会特别是的需要，才能实现高等教育人才培养与社会需求匹配。经过对本科高校工商管理专业就业状况的调研，本文从三个个方面总结了经济新常态背景下社会对本科高校工商管理专业人才的需求特征。
1.应用型工商管理本科专业毕业生进入企业对口岗位类别
工商管理本科专业毕业生进入企业后适合的工作岗位主要有：市场营销类：销售人员、营销助理、市场调查员、客户服务人员等；人力资源管理类：人事助理、员工招聘专员、企业内部培训专员、绩效管理专员等；行政管理类：后勤主管/总务主管、行政助理/后勤助理、行政专员、行政文员等；物流管理类：物流调度员、国际货物员等；其它：财务管理、管理储备干部、管理咨询助理等。
2.应用型工商管理本科专业毕业生的专业素质分析
企业对应用型工商管理本科毕业生的需求主要是以实践型、技术型、技能型人才为主。根据对企业招聘工商管理本科学生的专业素质要求来看，企业对工商管理本科专业的毕业生不仅要求具备相关的理论水准、现代企业管理思维，更看重工商管理专业本科毕业生的实践应用能力。毕业生的现代企业管理技能、管理技术等实践能力是企业在进行员工招聘时首要考虑的素质，企业在招聘工商管理本科专业毕业生一年内通常不会派遣其到管理岗位，而是先在基层各岗位实习，待其了解本企业或掌握相关经验后才到选调到管理岗位任职，说明在经济新常态背景下，企业对新招聘员工所具备的知识、技能、综合素质的重视程度明显加强。所以工商管理专业培养人才如果在校期间具备相应能力的话，进入管理层的时间就会缩短。
3.应用型工商管理本科专业毕业生的职业素质特征
在经济新常态背景下，企业对工商管理专业人才第职业素质要求是专业化、职业化、规范化、理论联系实际的德、智、体、能全面发展的适应性强、具有创新性的综合性管理人才。应用型工商管理本科专业毕业生应具备的职业素质包括其思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。一个优秀的工商管理毕业生应具备的基本素质如下：优秀的人格品质素质。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。工作要勤奋。办事公道，不谋私利，坚持原则；职业能力素质。要想适应经济新常态的要求，管理者必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。企业在招聘工商管理专业毕业生时对职业素质的要求也是越来越高。
二、应用型工商管理本科人才培养存在主要问题
1.课程设置与企业对应用型工商管理人才的需求的偏差
目前应用型高校工商管理本科专业的课程设置的基本情况是新生先学习英语、数学、思政、语文等公共课程，同时会进行工商管理专业基础课程如管理学、经济法等专业基础课程的学习，为高年级学习专业课程打下扎实的基础;大学三、四年级则进行战略管理、市场营销等专业课的深入学习。这样的课程设置看起来似乎是一个循序渐进的学习过程，但这样的课程设置存在一个缺陷，它忽视了大学阶段学生在学习能力方面所具备的优势和不足。经过了高考的选拔，大学生基本具备了良好的理论知识的自我学习能力以及应对考试的能力，大学不应该仅仅是学生们学习理论知识的平台，更应该是一个通过实践掌握知识的平台。按照这样的标准来衡量的话，目前国内多数应用型本科院校的工商管理教育专业的课程设置还没有形成应用型人才培养的实践教学体系，与经济新常态背景下企业对工商管理人才的要求还存在较大偏差。
2.工商管理应用型师资队伍建设滞后，教师应用型教学设计指导能力不足
目前，国内一些高校对工商管理实践教学的重视程度不够，忽视了从事实践教学的专任教师的作用，有些从事工商管理实践教学的教师从事的工作任务只是所谓的“实验准备”，其被学院认定的课时工作量低，有的实践课教师被归为“非教学人员”，其工作不能计算工作量，这使许多有丰富实践教学经验和能力的教师，不愿意将主要精力投入到工商管理实践教学当中。在大部分高校工商管理专业教学计划中，工商管理专业的实践教学任务一般由理论课教师兼任，而大多数工商管理专业的教师因为在获得硕士、博士学位后，直接进入高校从事工商管理相关课程教学任务，其优点是高学历，专业知识尤其是理论基础扎实，但由于缺乏在企业、公司参与工商管理方面的实际工作，因此比较缺乏工商管理实践教学的相关经验，也不太了解实验室、实训室软硬件，甚至一些工商管理实践课程的详细操作规范对于理论课老师来说也显得陌生，对学生对实践教学活动中产生的疑问不能够很好的解答。正是由于工商管理专业实践教学师资力量不强，整体实践教学水平不高，实践教学课程虽然已开设，但并不能满足经济新常态下企业对工商管理专业毕业生的素质要求。
三、应用型本科院校工商管理专业实践教学改革思路
1.根据经济新常态下企业对工商管理人性才的需求，有必要改革现有的工商管理教学方法，创新工商管理实践教学手段
依据企业对工商管理毕业生素质的要求，调整教学内容和各种教学方法，使其适应企业对工商管理毕业生不同能力和素质的需求。具体来说要不断优化教学方法，不断完善案例教学、项目教学、情境式实验教学、沙盘模拟教学、网络互动教学等多种教学方式与方法，运用系统论的方法促进教学内容与教学方法的不断融合以及不同教学方法之间的相互渗透与补充，培养学生创新能力，丰富学生的实践经验，开发映工商管理实际问题和情境的本土案例，建立本土化工商管理教育的案例库，大力发展管理案例教学，实现工商管理教学理论与实践的有机融合，使学生在形象的案例教学中理解工商管理管理的真谛和精髓。通过为学生创设虚拟的企业工商管理情境，使学生能够将工商管理知识融于工商管理活动情境之中，培养学生对工商管理实践能力养成的兴趣。建立包括案例讨论、在线实验、在线工商管理论坛等模块在内的虚拟网络教学平台，实现网络资源共享，以适应经济新常态下应用型工商管理毕业生的就业需求。
2.培养双师型教师队伍
所谓“双师型”教师是指既具备深厚工商管理理论知识，也具有丰富工商管理实践教学经验的教师。素质过硬的师资队伍是是培养应用型、实践型人才的必要条件，也是工商管理专业建设和发展的人力资源保障。制订科学的双师型教师培养方案，有计划地吸纳、聘请一批富有社会实践经验的专业人才充实工商管理教师队伍。推动工商管理专任教师到企业兼职和挂职锻炼，跟踪工商管理实践的前沿，促进工商管理理论教学和实践的良性互动，通过项目合作和挂职锻炼相结合等方式，不断提高和丰富工商管理专任任教师的学术水平和实践经验。
四、结语
应用型本科院校工商管理管理专业需要培养出理论扎实、实践过硬的应用型专业技术人才，才能适应适应经济新常态下企业对应用型工商管理毕业生的需求，这对工商管理教育教学提出了更高的要求，应用型高校工商管理教学必须根据工商管理人才的培养规律，针对学生、针对企业、针对实践，从师资、实验室建设、校外实践以及课堂教学等多方面进行创新，培养出的工商管理专业人才才能够得到社会和企业认可。本文中总结了社会对工商管理人才需求的新特点，高校只有应用型工商管理人才培养中结合实际情况，有选择的进行创新，注重专业特色的凝练、明确专业定位，才能培养出具有就业竞争力的应用型工商管理管理人才。
参考文献：
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一、目前地方本科院校工商管理类专业人才培养模式存在的问题
近年来，由于地方本科院校自身办学目标的明确，其在工商管理类专业人才的培养模式上进行了一系列的改革和调整。但是，地方本科院校工商管理类专业人才培养模式仍与地方经济的发展和企业的需求存在一定差距，其主要表现在人才培养目标、人才培养方案和人才培养方法上。
(一)培养目标的确立无差异化。培养目标是人才培养模式的核心，它影响与制约着专业人才培养方案与培养方法。工商管理类专业是一个基础较宽的学科，专业特色不明显，导致地方本科院校工商管理专业人才培养目标定位大同小异，学生的专业知识结构与地方经济发展和企业需求结构存在偏差，学生很难将就业与所学的知识结合起来，感觉课程体系大而空，导致学生的专业理论知识水平比重点大学低，而实践动手能力又比高职院校差。
(二)人才培养方案的设计职业化特征不明显。人才培养目标上的无差异化决定了人才培养方案设计上职业化特征不明显。第一，人才培养方案在课程体系的设置上，没有体现出职业化应用型人才培养的特色。现有的课程体系的设置大多强调重基础、宽口径、知识结构全面，缺乏相应的有针对性的实践教学与实习环节，或是设置了实践教学环节，但流于形式，导致工商管理类专业方向性不明显而且实践性较差;第二，从教学内容上看，强调基本理论知识的传授，忽视对学生实践能力和职业素养的培养。地方本科院校工商管理类专业传授的理论知识往往与地方经济发展和企业需求相脱节，导致学生的专业知识缺乏实用性，无法实现职业化培养;第三，从教学安排情况来看，社会实践、学期实践和毕业见习等实践环节因资源缺少而流于形式，这导致学生的实际工作能力达不到预期目的。
(三)人才培养方法的运用单一。目前，地方本科院校工商管理类专业的教学方法和手段较为单一，传统教学方法的运用还占有相当大的比重。在专业教学中主要以课堂教学为重点部分，导致教学活动脱离社会实际。在课堂教学中以教材为主，课堂讲授过多，学生自主学习时间太少，课堂上照本宣科，对学生创新思维与学习能力的培养不够，实践教学环节较弱。虽然学校提供专业实验室，但是实践教学活动仅为一些管理软件的模拟，与真实企业运作相差甚远。而且，地方本科院校使用的教材与其办学定位不切合，多为引用国外教材或是重点大学编写，教材的理论和案例与地方本科院校的社会经济环境存在一定差距。另外，由于地方本科院校人才培养职业化应用型定位的特点，就要求教师要具有双师型素质，但地方本科院校大部分师资达不到这种要求。
二、地方本科院校
工商管理类专业职业化人才培养模式构建工商管理类专业具有的“发展性、实践性、创新性”等特点，地方本科院校职业化人才培养模式应强调其应用性，立足为地方经济发展服务，培养各行各业的职业化应用型人才，在人才培养的知识结构和能力体系上强化实践能力，形成职业化人才培养的教学模式，并丰富和拓展人才培养模式的内涵。
(一)确立人才培养目标。针对地方本科院校“地方性应用型大学”的办学定位，工商管理类专业的办学定位应该是：应用性突出、特色鲜明、影响力稳步提升的区域工商管理类人才培养基地。根据地方本科院校“培养适应地方经济社会发展需要的，能够直接为教育、生产、建设、管理一线服务的高级应用型专门人才”的人才培养目标，工商管理类人才的培养目标应该是：“培养适应地方经济建设与社会发展需要，具有创新精神和实践能力、较高综合素质的应用型高级专门人才。”
(二)制定和优化人才培养方案。地方本科院校工商管理类专业职业化人才培养方案中必修课由公共基础课系统、专业基础课系统、专业主干课系统构成;选修课由多个与工商管理类系统知识相关的专业模块和有助于培养学生实践能力的课程构成，共同构成培养方案课程体系的五个子系统。公共基础课系统设计目的为提高学生的道德水平和身体素质、掌握基本知识与培养基本能力。专业基础课系统设计目的使学生掌握某一学科领域和相关学科领域的基础知识、基本能力。专业主干课系统设计目的是为从事某一专业的学生掌握该专业的基础知识和基本能力。选修课“专业模块”是根据学生的个性要求和专业特点而设置，满足学生的个性需求，可以分为三个模块：理论素养模块、职业技能模块和素质拓展模块。
在建立课程体系的基础上，应加大各类课程实践教学的时数要求;在专业主干课系统中增设一定学时的专业方向实验实训课程。加大专业选修课中职业技能模块的教学时数和学分要求，全面提高学生的实践能力。根据工商管理类专业职业化人才培养目标的要求，科学合理安排教学内容。注意淘汰旧知识，补充新知识。注意专业相关知识内容的相互渗透和配合，注意专业课程之间的衔接。精化课程门数，精化课程内容，提高课程综合化程度。
(三)建设课程实践、校内实训与校外实习相结合的实践教学体系。在工商管理类专业职业化人才培养体系中，实践教学环节对于职业化与应用性起到了重要的作用。地方本科院校工商管理类专业人才培养模式应以职业化培养为导向，建立起课程实践、校内实训、校外实习“三维一体”的实践教学体系。在课程实践设计中，应统筹培养方案中的课程体系构架，保证本科培养方案中实践教学在总课程中所占比例不低于 20%，在大多数课程中都进行课程实践的硬性要求。实施过程中，任课教师要精心设计实践性教学内容，可以采取模拟实验、实地考察、调研分析等多种形式。校内实训的设计应结合工商管理类专业的特点，运用实验室相关设施，组织学生参加模拟仿真的实践活动，进行综合训练，建立以综合性、职业性的实验教学模式为主体的实验教学体系。校外实习通过专业实习基地的建设为学生参与社会活动创造良好的条件，鼓励学生走出课堂、走出校门，参加各种创业活动。
(四)运用多样的教学方法和教学手段。在教学方法的运用上，首先应调动学生学习的积极性和主动性，使学生的学习情绪处于积极状态，同时将教学活动的重点放在组织指导学生独立学习上，加强对学生运用各种学习方法和技巧的培养。
1课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例，市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程，然后从模块一中选择6学分的课程，再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中，多数专业方向都包括必修课和选修课，但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚，专业教育目标明确，课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述，托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础，形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中，第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中，大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台；微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具；商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础；财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具；工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生，从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程，从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时，托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程，让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向，并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如，销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业，获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业，学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程，同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程，包括心理学初步（校级核心课程）或者社会学初步（校级核心课程）任选一门，个体沟通（校级核心必修课）、批判思考（人文社科领域）和逻辑学初步（自然科学领域）任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台，有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹，一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向，成为在这些专业领域中有电子商务专长的人；另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标，商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程，同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程，并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑
托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践，形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程（第一层次）为例，图1显示出各课程之间的关系。如图1所示，微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程，财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程，商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程，工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程，职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程，商务初步是各管理类课程的先修课程，统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程，商务数据分析是财务管理的先修课程[4]，在以上课程先修的基础上，才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联，使学生学习各门课程均学有所用，并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时，如图1中虚线框所示，在公共类必修课中，分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段，数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具，财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期，在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课（第二层次）中，需要在以上课程作为先修课程的基础上，切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上，托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面，商学院拥有先进的教学设备。例如，新教学楼中的每个阶梯教室里，所有课桌都安装电源和网络插口，这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备，面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置，教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外，商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利，学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中，教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问，教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同，选择的商务模拟系统不同，对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时，商学院教师大多数具有企业背景和经历，结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中，教师充分利用各种教学资源，使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如，商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时，充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司，当课程进行到管理各项职能的介绍时，让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试，并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用，教师在课程计划中安排了Film计划，加入苹果电脑公司成立的影片，并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中，教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合，能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例，我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容，虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容，但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容，并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容，后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学，商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如，在教师方面，学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料，而且专门设计了软教学资源模块，包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息，这些软资源帮助教师职业发展，取得更好的教学效果，非常具有人性化特征。同时，在学生方面，商学院为了辅助各专业的教学实践，在学校网站上特别设计了RealConnection模块，主要作用是收集学生社会实践的需求信息，帮助并指导学生进行简历设计，与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具，也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此，人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
中国一些院校于1982年开始引进欧美的MBA教育，1993年把工商管理学科从经济学中分离出来，成为一门独立的一级学科。至2004年，中国有343所普通高校设立了工商管理专业[1]。工商管理专业的蓬勃发展为中国经济发展培养了大量高级管理人才，然而，在培养过程中也存在一些问题，为此，教育部高教司于2004年对中国普通高等院校经济学、工商管理类本科人才社会需求和培养现状进行了调研，结果显示:从供需来看，总体平衡，但存在局部供给不足和局部供给过剩;从学生能力和素质看，外语水平和计算机应用水平较差，分析问题与解决问题能力、开拓创新精神、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力需要加强;从人才培养的过程来看，高校与实际部门缺乏联系和交流，教学设施落后，对市场前沿问题关注较少和教学管理弱化，缺乏专业实习，忽视个性培养，人才“趋同化”现象日趋严重，教师数量不足且质量不高，缺乏案例教学，教学经费不足。[1]
针对这些问题，教育部高教司从宏观上给出了5点政策建议，[1]其中，有四点都是如何突出办学特色。本文从微观上探析如何开展工商管理专业的特色教育。
二、目前存在问题的原因分析
1·实验时间不足。这由三方面原因引起:有些高校缺乏实验室，没有专门实验教师;有些高校有实验室，但对实验课重视不够，没有相应的实验教材，实验时间不足;学生很少有机会使用大型企业软件。目前学生对计算机应用能力普遍存在一种误解，认为通过国家计算机等级考试即可提高计算机应用能力，实际并非如此。企业、政府等用人单位不是需要会考试的人而是需要能干实事的人。许多学生通过的计算机等级考试，但不会使用企业常用软件、不懂数据库的基本操作。
2·外语学而不用。中国大学生外语学多从小学或初中开始，共十年之久，从课时安排上看外语学习时间占总课时的20%左右，在学生业余时间中这个比例还更高些;然而，外语能力差，几乎是中国非外语专业学生的通病。其主要原因是:一是测试办法不科学，仅重视语法和词汇的测试，不重视语言应用能力的培养。二是因为测试方法导致教学环节设计不科学。教学的最基本功能就是为了达到教育主管部门的考核标准。语言有其自身的特殊性，仅凭一张试卷考察学生的语法、词汇、阅读能力，并不能测试学生的语言应用能力。很多非外语专业学生，不会利用所学外语进行口语交流和书面交流，许多学生连本专业外文文献都看不懂，更谈不上用外语写作专业文章。三是没有营造学习外语的环境。语言的学习需要一定的语言环境，“哑巴外语”永远提不高外语的应用能力。然而，目前外语教育并不重视语言环境的营造，有的学校外语课堂不能实现全外语教学，有的甚至是汉语占了大部分时间，学生缺乏用外语交流的机会。
3·通识教育未达目的，人文教育弱化。“传统上，通识教育(generaleducation)主要包括人文教育、社会科学教育、数学和自然科学教育等。在当今信息技术日益发达，全球化和国际化愈益加强的时代，通识教育的范畴也相应地得到了拓宽，很多大学都将信息技术应用、外语、多元文化等的教育包括进去，并在通识教育中融入了跨学科、跨文化教育的理念，更注重通识教育的整合性、目的性和确定性。”[2](P243~245)韩玉志[3](P53~55)对中外工商管理类本科培养模式比较发现:从通识教育课占总学分的比例看，中国大学一般为33%，美国一般为46%以上，日本、加拿大和新加坡大学一般为25%以上，课程设置除“两课”(政治理论课和思想品德课)外，基本相同，一般都包括人文历史、语言文学、社会科学、自然科学等。而中国“两课”、外语、计算机、体育一般占通识教育课的71.45%，所以提高学生人文修养和思维训练的课程明显不足。人文教育是通识教育的一个重要部分，它是“对人的改造、塑造和培育”。[4]目前的人文教育具有明显的知识化、科学化、工具化倾向，存在明显的政治化、意识形态化倾向，[5](P140~142)人文教育课时不足、课程的设置不够科学。
而通识教育的目的“旨在培养积极参与社会生活的、有社会责任感的、全面发展的社会的人和国家的公民”，[6]其培养内容是“一种广泛的、非专业性的、非功利性的基本知识、技能和态度的教育。”[6]中国的通识教育总体来看没有达到目的，这是造成大学生缺乏开拓创新精神、敬业精神，心理承受能力差的重要原因之一。
4·教学方法单一，缺乏探究学习。其一，长期以来，大学教育仍以教师课堂讲授为主，学生大多处于被动接受的地位，学生的主观能动性未能充分发挥，学生发现和解决问题的能力得不到系统的训练。其二，大学难以为工商专业提供专门的实践平台，而目前高校和企业缺乏联系，难以通过企业管理实践开展探究学习，学生对所学的理论知识囫囵吞枣，缺乏由感性向理性升华的过程。然而，工商管理专业的学生未来面对的大多是企业、政府等部门中非程序化决策问题，更需要加强这方面能力的培养。
5·缺乏有效激励机制，鼓励企业参与。高校和企业缺乏联系的现状造成了学校不了解企业的需求，学校缺乏企业提供的实践平台，学校得不到企业经营的数据和案例，企业得不到需要的人才等后果。究其原因，有两个方面，政府未能制定有效的激励机制，引导企业积极参与高校的人才培养，引导企业向学校捐资，引导企业向高校提供研究实践基地。另一方面，高校没有主动走出去，与企业、政府接触，了解彼此的需求，毕竟，高校在人才的培养过程中占主导地位。
6·专业课程设置不尽合理。教育部规定了工商管理专业的主干课程，一般为专业基础课，目的在于培养工商管理专业人才的基本知识和技能，在专业方向课的设置上高校享有自，而高校没有结合自身办学的优势，盲目跟风，专业方向上未能突出特色，导致学生培养的“趋同化”。
三、特色教育探析
根据上述问题分析，建议从以下几个方面开展工商管理专业的特色教育。
1.重视试验课程。建立专门实验室，编写专门的试验教材，保证试验课时，配备专门实验课教师，提高实验课的质量，严格实验课的考试考查制度。
2.强化外语应用能力培养。提高外语教师的师资水平，改革外语的考试考核办法，营造外语交际和外语写作等强化外语应用能力的的良好学习氛围。
3.通识教育与专业教育有机结合。李曼丽[6]给出了中国大学本科通识教育的政策建议，我们认为，除此之外，由于工商管理专业培养的人才是面向人、事务的管理，其专业课中就包含有通识教育内容，管理心理学、管理沟通、企业家精神与企业成长、变革管理、商业伦理与社会责任[7](P56~63)等，因此，专业课和通识教育课程能够有机地融合，需要研究的是，考虑二者融合的情况下，如何科学地设置通识教育课程，专业课的教材如何改革，使二者互为补，充，从而强化通识教育，为学生打下广博的通识基础，使之成为高级管理人才。
4.改革教学方法。工商管理专业培养的是高级管理人才，因此必须从教学方法上改革以强化学生的综合运用知识的能力、分析和处理问题的能力、组织能力，具体包括:第一，转变教师学生角色。在教与学的过程中，要努力改变学生处于被动接受学习的现状，使学生占主导地位、教师起引导作用，创造多种机会锻炼学生的自我学习能力。第二，开展探究学习。工商管理专业的特点适合于探究学习，我们面临的问题大多来自于实践，且具有非程序化问题的特点，这决定了解决问题的方法的差异性，显然，仅限于课堂讲授的知识远不能满足实际应用的需要;要让学生在发现问题、分析问题、解决问题的过程中，不断使用已学知识、获取新的知识、灵活应用各种知识。第三，小组团队学习。把班级分成若干小组，以小组为考评单位，小组内互助合作，小组间竞争合作。在小组学习过程中，培养学生的组织能力、领导能力、协调沟通能力、团队精神。
5.设计有效的激励机制，鼓励企业参与。应借鉴国外成功经验，结合中国实际，通过税收政策及行政管理手段，引导、鼓励企业为高校捐资、提供试验实习基地，鼓励“定制式”的人才培养模式。
6.培养专业特色。专业特色的培养应从专业方向课程改革入手，结合大学的自身优势和所处的区域优势，具体包括:改革专业方向课程，突出工商管理专业特色。通识教育体现了不同大学在学生基本素养上的培养特色，而专业方向课程应体现同一专业在不同大学的培养特色，避免大学之间专业的“同质化”和人才的“趋同化”。充分利用大学自身的优势资源，培养专业特色。每所大学都有其特色和优势，将这些优势与工商管理专业的教学和科研结合起来，可以形成工商管理专业的办学特色。例如，有些理工科院校，在理工上有办学优势，可以将工商管理与之结合，目前已有高校吸收理工科的大三、大四学生进入工商管理专业学习，这样，学生成为具有理工和工商管理知识的复合型高级管理人才，深受企业欢迎。结合区域实际，发挥区位优势。每一个区域的产业结构不同，面临的管理问题也不相同，这一方面为培养工商管理专业特色人才提供了良好的平台，一方面为工商管理人才提供了大量的就业机会。例如，在沿海地区，贸易和对外加工是其优势产业，那么培养的工商管理人才必须懂得对外贸易政策和法规。
